يرجى التواصل معنا على: ص ب، 34970 :اإلمارات العربية المتحدة
التميز في التدريب
هاتف .: +971 4 2941288 :فاكس + 971 4 2941228 :
البريد االلكترونيts@teampower.ae : www.tpidubai.com | www.strategictalk.com
الدورات الداخلية
EX04A
تقييم التميز المؤسسي باستخدام الرادار تأهيل المقيميين الداخليين والمسؤولين عن معايير التميز
األهداف األساسية والفوائد
نظرةعامة أصبح نموذج التميز المعتمد من المؤسسة األوروبية إلدارة الجودة ( )EFQMإحدى أهم الوسائل المعتمدة عالميا من أجل االرتقاء بمستوى أداء المؤسسات وتمكينها من التقييم الذاتي ومواكبة التطورات المتالحقة في مختلف المجاالت وبالتالي تعزيز القدرات من أجل تطبيق المفاهيم اإلدارية الحديثة والمستدامة بأقل التكاليف وبجودة عالية بما يحقق رضى المتعاملين وتنمية الموارد البشرية وتشجيع روح اإلبداع وإطالق المواهب والقدرات . يتعرف المشاركون في البرنامج على كيفية التقييم للتميز المؤسسي باستخدام مبدأ الرادار.
ورشة العمل هذه تساعد المشاركين على : •
تمكين القادة والمدراء والمشرفين المسؤولين عن نشر وترسيخ مفاهيم وممارسات التميز المؤسسي المستدام في جميع مفاصل المؤسسة من خالل
التعرف على مبادئ ومفاهيم ومعايير التميز المؤسسي وأفضل الممارسات المتبعة في تطبيقها من قبل المؤسسات الرائدة في هذا المجال
الفئات المستهدفة؟ • القادة وكبار المدراء • المدراء ورؤساء األقسام والمشرفين • المقيمين الداخليين ومنسقي التميز من مختلف إدارات
يرجى التواصل معنا على: ص ب، 34970 :اإلمارات العربية المتحدة
التميز في التدريب
EX04A
هاتف .: +971 4 2941288 :فاكس + 971 4 2941228 : البريد االلكترونيts@teampower.ae : www.tpidubai.com | www.strategictalk.com
تقييم التميز المؤسسي باستخدام الرادار تأهيل المقيميين الداخليين والمسؤولين عن معايير التميز
المحور األول :مقدمة تعريفية المقدمة
المحور الثاني :معايير التميز (الممكنات) المعيار األول :القيادة – محرك التميز
إطار التميز المؤسسي
المفاهيم والمبادئ األساسية للتميز المؤسسي
المعيار الثاني :االستراتيجية – خارطة التميز
معايير التميز المستدام
المعيار الثالث :العاملون – أعمدة التميز
الترابط بين معايير التميز المستدام
المعيار الرابع :الشراكات والموارد – مقومات التميز المعيار الخامس :العمليات والمنتجات والخدمات – سلسلة القيمة
المحور الثالث :معايير التميز المستدام EFQMالنتائج المقدمة
المحور الرابع :التقييم الذاتي واستخدام الرادار مقدمة
نتائج المتعاملين :كسب قلوب وعقول المتعاملين نتائج العاملين :تعميق والء والتزام العاملين نتائج المجتمع :كسب ودعم ومساندة المجتمع نتائج األعمال :تحقيق االستدامة واستمرارية العمل
فوائد التقييم الذاتي خطوات عملية التقييم الذاتي منطق الرادار RADAR التقييم الذاتي باستخدام الرادار RADAR
المعلومات العامة عن البرنامج التدريبي مدة الدورة 3 :أيام تدريبية
اللغة :العربية
التاريخ :سيتم تحديد التاريخ باالتفاق مع العميل
المادة التدريبية :سيتم توزيع المادة العلمية على المشاركين عند بدء
التوقيت 14:30 – 08:00 :يوميا
الدورة.
المكان :قاعة تدريب مناسبة يوفرها العميل
الشهادات :سيتم تقديم الشهادات للمشاركين بعد استكمال متطلبات البرنامج
فترة اإلشعار 10 :أيام عمل قبل بداية الدورة
التكلفة :تشتمل على تكاليف المدرب و المادة العلمية وإصدار الشهادات