training & Certification SERVICES Strategic transformation of individuals, teams and organizations to achieve sustainable performance Excellence.
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Our Training Areas of Excellence
Leadership and Change Management
Strategy and Balanced Scorecard
Human Resources and Talent Management
Customer Care and Service Excellence
Business Excellence and TQM
Media and Corporate Communication
Innovation and Knowledge Management
Team and Personal Effectiveness
Marketing and Sales
Finance, Procurement, Project, Statistics and Risk Management
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Training Program Categories Training Programs Categories LC
Leadership & Change Management
ST
Strategy & Balanced Scorecard
HR
Human Resources and Talent Management
IK
Innovation & Knowledge Management
TP
Team and Personal Effectiveness
EX
Business Excellence & TQM
CS
Customer Care & Service Excellence
انواع البرامج التدريبية الداخلية القيادة وادارة التغيير االستراتيجية وبطاقة االداء المتوازن
الموارد البشرية وادارة المواهب االبتكار وإدارة المعرفة
بناء الفريق والفعالية الشخصية التميز المؤسسي وادارة الجودة الشاملة التميز في خدمة المتعاملين
MC Media and Corporate Communication MS
Marketing and Sales
FP
Finance, Procurement, Project, Statistics and Risk Management
االعالم واالتصال المؤسسي التسويق والمبيعات إدارة،المشاريع، المشتريات، المالية،اإلحصاء المخاطر
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Leadership & Change Management Leadership is not magnetic personality --- that can just as well be a glib tongue. It is not “making friends and influencing people” --that is flattery. Leadership is lifting a person’s vision to higher sights, the raising of a person’s performance to a higher standard, the building of a personality beyond its normal limitations. - Peter F. Drucker
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Leadership & Change Management القيادة وإدارة التغيير ID
Program Title
LC01
Strategic Leadership
LC02
Corporate Transformation
LC03
Leadership Excellence
LC04
Sustainable Change
LC05
Leading and Managing Sustainable Change
LC06
Success Strategies for New Leaders
LC07
Critical Competencies for Leaders
LC08
Leaders & Decision Makers of the Future
LC09
Strategies for Successful Change Management
عنوان الدورة التدريبية
Days
Language
القيادة االستراتيجية
3
English/Arabic
التحول المؤسسي ُ
3
English/Arabic
التميز القيادي
3
English/Arabic
استدامة التغيير
3
English
القيادة وإدارة التغيير المستدام
3
English/Arabic
استراتيجيات النجاح للقادة الجدد
3
English/Arabic
الكفاءات والقدرات القيادية
3
English/Arabic
القيادة وصناعة المستقبل
2
Arabic
استراتيجيات إدارة التغيير الناجحة
3
English
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Strategy & Balanced Scorecard Leaders establish the vision for the future and set the strategy for getting there; they cause change. They motivate and inspire others to go in the right direction and they, along with everyone else, sacrifice to get there. – John Kotter
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Strategy & Balanced Scorecard االستراتيجية وبطاقة االداء المتوازن
ID
Program Title
عنوان الدورة التدريبية
Days
Language
التفكير االستراتيجي
3
English/Arabic
التخطيط االستراتيجي الفعال
4
English/Arabic
التخطيط االستراتيجي وبطاقة االداء المتوازن
5
English/Arabic
التنفيذ الفعال لالستراتيجية
3
English
ST01
Strategic Thinking
ST02
High Impact Strategic Planning
ST03
Strategic Planning & BSC
ST04
Strategy Execution
ST05
Business Model Design & Generation
نموذج االعمال – تصميم وإنشاء
2
English
ST06
Developing & Cascading the Corporate BSC
تطوير ونشر وتعميم بطاقة االداء المتوازن
5
English/Arabic
ST07
Key Performance Indicators - KPI
مؤشرات األداء الرئيسية
5
English
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
HR & Talent Management
Neither technology nor money can create prosperity, only man can - H.H. Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
HR & Talent Management الموارد البشرية وإدارة المواهب ID
Program Title
HR01
Transforming the HR Function
HR02
Effective HR Strategy
HR03
Starting in Human Resources
HR04
Strategic Human Resources
HR05
Strategic Competencies for HR Professionals
HR06
Building a Culture of Engagement
HR07
7 Survival Skills for HR Professionals
HR08
Performance Management
HR09
Employee Happiness
عنوان الدورة التدريبية
Days
Language
التحول االستراتيجي في ادارة الموارد البشرية
5
English
فعالية استراتيجية الموارد البشرية
4
English
ادارة الموارد البشرية ) ( لضباط الموارد البشرية الجدد
5
English
اعداد استراتيجية الموارد البشرية
5
English
الكفاءات األستراتيجية لخبراء الموارد البشرية
3
English
بناء ثقافة المشاركة
3
English
المهارات السبع الضرورية لمتخصصي الموارد البشرية
4
English
إدارة االداء
5
English
اسعاد الموظفين
3
English
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Innovation & Knowledge Management You have all the reason in the world to achieve your grandest dreams. Imagination plus innovation equals realization. - Denis Waitley
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Innovation & Knowledge Management االبداع وإدارة المعرفة ID
Program Title
عنوان الدورة التدريبية
Days
Language
التحول السريع نحو مؤسسة االبتكار ُ واالبداع
3
English/Arabic
االبتكار في خدمة العمالء
3
English/Arabic
االبتكار االستراتيجي
3
English/Arabic
اعداد استراتيجية االبتكار المؤسسي
3
English/Arabic
بناء فرق العمل االبتكارية
2
English
تعزيز ثقافة ومبادئ االبتكار المؤسسي
3
English/Arabic
التميز في ادارة المعرفة
3
English
االبتكار الحكومي
3
English/Arabic
IK01
Accelerate Your Creativity & Innovation
IK02
Customer Service Innovation
IK03
Strategic Innovation
IK04
Building Corporate Innovation Strategy
IK05
Build Your Innovation Dream Team
IK06
Build Your Innovation Culture & Principles
IK07
Effective Knowledge Management
IK08
Innovation in Government
IK09
Innovation Mastermind
صناع االبتكار
3
English
IK10
Innovation Masterclass
االبتكار عالي االداء
3
English
IK11
Assessing Innovation
تقييم االبتكار
3
English
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Gii global authorized innovation provider (ainp) Certified Innovation Programs ID
Program Title
CI01
Certified Design Thinking Professional (CDTP)
CI02
Certified Innovation Professional (CInP)
CI03
Certified Innovation Manager (CInM)
CI04
Certified Innovation Strategist (CInS)
CI05
Certified Chief Innovation Officer (CCInO)
عنوان الدورة التدريبية
Days
Language
محترف تفكير تصميمي معتمد
4
English
مختص معتمد في االبتكار
3
English
مدير االبتكار المعتمد
3
English
4
English
4
English
استراتيجي االبتكار المعتمد المدير التنفيذي المعتمد لالبتكار
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Team & Personal Effectiveness Watch your thoughts; they become words. Watch your words; they become actions. Watch your actions; they become habits. Watch your habits; they become character. Watch your character; it becomes your destiny. Knowledge is learning something every day. Wisdom is letting go of something everyday. - Zen Proverb
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Team & Personal Effectiveness بناء الفريق والفعالية الشخصية ID
Program Title
عنوان الدورة التدريبية
Days
Language
العمل الجماعي وبناء الفريق
3
English/Arabic
كيف تكون عضوا فاعال في الفريق
3
English
تطوير فرق التميز المؤسسي
3
English/Arabic
التميز الشخصي
4
English/Arabic
TP01
Team Building & Teamwork
TP02
Effective Team Players
TP03
Developing Excellence Teams
TP04
Personal Excellence
TP05
Time & Self-Management
إدارة الوقت والذات
4
English/Arabic
TP06
Personal Transformation
التحول الشخصي
4
English/Arabic
TP07
The Power of Positive Energy
الطاقة اإليجابية
3
English/Arabic
TP08
Productivity and Performance Effectiveness
االنتاجية وفعالية األداء
5
English
TP09
NLP Mastering
مهارات البرمجة العصبية
4
English
TP10
Managing the Professional Business
إدارة العمل المهني الحر
3
English
TP11
Effective Coaching and Mentoring
التوجية واالرشاد
5
English
TP12
Creative Thinking and Mind Mapping
التفكير اإلبداعي ورسم الخرائط الذهنية
3
English/Arabic
TP13
Effective Retirement Strategy
استراتيجة التقاعد الفعال
3
English/Arabic
TP14
The Art of Professional Volunteering
فن التطوع االحترافي
3
English/Arabic
TP15
Happiness Strategy
استراتيجية السعادة
3
English/Arabic
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Business Excellence & TQM Determination, strategy and vision for the future are our real resources in the quest for excellence and success. -H.H. Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Business Excellence & TQM التميز المؤسسي و ادارة الجودة الشاملة
ID
Program Title
عنوان الدورة التدريبية
Days
Language
EX01
Leading Excellence
قيادة التميز المؤسسي
3
English/Arabic
EX02
Managing Excellence
ادارة التميز المؤسسي
3
English/Arabic
EX03
Introduction to Excellence
اساسيات التميز المؤسسي
3
English/Arabic
EX04
Assessing Excellence (RADAR)
تقييم التميز المؤسسي باستخدام )(الرادار
3
English/Arabic
EX05
Total Quality Management
إدارة الجودة الشاملة
3
English/Arabic
EX06
4th Generation Excellence
منظومة الجيل الرابع لتميز المؤسسي
4
English/Arabic
EX07
Lean Six Sigma
معايير سيغما الستة المرنة
3
English
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Customer Care & Service Excellence
We listened to what our customers wanted and acted on what they said. Good things happen when you pay attention. - John F. Smith
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Customer Care & Service Excellence التميز في خدمة المتعاملين
ID
Program Title
عنوان الدورة التدريبية
Days
Language
CS01
Customer Care for Healthcare Professionals
العناية بالمتعاملين لموظفي الرعاية الصحية
3
English/Arabic
CS02
Customer Complaint Handling
معالجة شكاوي المتعاملين
3
English/Arabic
CS03
Customer Care for Frontline staff
مهارات العناية بالمتعاملين لموظفي الخطوط األمامية
3
English/Arabic
CS04
Effective Mystery Shopping
برنامج المتسوق السري الفعال
3
English/Arabic
CS05
7 Star Customer Service
خدمة المتعاملين – معايير السبع نجوم
5
English/Arabic
CS06
Effective Customer Service Strategy
اعداد االستراتيجية الفعالة في خدمة المتعاملين
3
English/Arabic
CS07
Managing the Customer Journey
ادارة رحلة المتعاملين من البداية الى النهاية
3
English/Arabic
CS08
Achieving Customer Satisfaction and Loyalty
تحقيق رضا ووالء المتعاملين
4
English/Arabic
CS09
Achieving Service Excellence
تحقيق الخدمة المتميزة
3
English/Arabic
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Customer Care & Service Excellence التميز في خدمة المتعاملين
ID
Program Title
عنوان الدورة التدريبية
Days
Language
العناية بالمتعاملين لموظفي مراكز تقديم الخدمة
3
English/Arabic
ادارة عالقات المتعاملين
3
English/Arabic
CS10
Customer Care for Call Center Staff
CS11
Effective Client Relationship Management
CS12
The Effective Customer Service Manager
المدير الفعال في مجال خدمة المتعاملين
5
English/Arabic
CS13
Customer Engagement Strategy
االستراتيجية الفعالة الدماج المتعاملين
3
English/Arabic
CS14
How to Handle Difficult Customers
التفاعل الفعال مع المتعاملين صعبي المراس
3
English/Arabic
CS15
Customer Service Excellence
التميز في خدمة العمالء
3
English
CS16
Customer Service Excellence for Managers
التميز في خدمة العمالء للمدراء
3
English
CS17
Customer Service Skills
مهارات خدمة العمالء
4
English
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Media and Corporate Communication The media's the most powerful entity on earth. They have the power to make the innocent guilty and to make the guilty innocent, and that's power. Because they control the minds of the masses. - Malcolm X
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Media and Corporate Communication االعالم واالتصال المؤسسي ID
Program Title
عنوان الدورة التدريبية
Days
Language
MC01
Strategic Communication
مهارات االتصال والتواصل االستراتيجي
3
English/Arabic
MC02
Developing Effective Communication Strategy
اعداد وتطوير استراتيجية األتصال المؤسسي الفعال
2
English/Arabic
MC03
Crisis Communication
مهارات االتصال والتعامل مع االزمات
2
English/Arabic
MC04
Public Speaking and Media Interview Skills
مهارات الخطابة والتعامل الفعال مع االعالم
3
English/Arabic
MC05
Social Media Communication & Engagement
مهارات التفاعل من خالل قنوات التواصل االجتماعي
3
English/Arabic
MC06
Advanced PR Skills
المهارات المتقدمة لمدراء العالقات العامة
3
English/Arabic
MC07
Business Etiquettes & International Protocols
االتكيت في العمل و البرتوكوالت الدولية
4
English
MC08
Events Planning & Management
التخطيط وإدارة الفعاليات
4
English
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Marketing and Sales
Who speaks, sows; Who listens, reaps. - Argentine Proverb
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Marketing & Sales التسويق والمبيعات
ID
Program Title
عنوان الدورة التدريبية
Days
Language
المبادئ األساسية للتسويق
4
English
المهارات المتقدمة الدارة التسويق
5
English
مهارات البيع وتحقيق النتائج
3
English
تقنيات البيع المتقدمة
3
English
مهارات البيع األساسية
3
English
MS01
The Fundamental Principles of Marketing
MS02
Advanced Marketing Management
MS03
Selling for Results
MS04
Advanced Selling Techniques
MS05
Essential Selling Skills
MS06
Managing Social Media Campaigns
إدارة الحمالت على مواقع التواصل االجتماعي
3
English
MS07
Smart Selling with NLP
البيع الذكي باستخدام تقنيات البرمجة العصبية
4
English
MS08
Effective Cross and Up Selling
االساليب الحديثة في ادارة المبيعات
3
English
MS09
Strategic Negotiation
التفاوض األستراتيجي
3
English/Arabic
MS10
Marketing Strategies
استراتيجيات التسويق
5
English
MS11
Social Media Crises & Reputation Management
إدارة األزمات في اإلعالم االجتماعي
2
English
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Finance, Procurement, Project, Statistics and Risk Management Academic qualifications are important and so is financial education. They're both important and schools are forgetting one of them. - Robert Kiyosaki
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Finance, Procurement, Project, Statistics and Risk Management إدارة المخاطر، المشاريع، المشتريات، المالية،اإلحصاء
ID
Program Title
عنوان الدورة التدريبية
Days
Language
FP01
Finance for Non-Financial Managers
المالية للمدراء غير الماليين
2
English
FP02
Purchasing & Contract Management
إدارة العقود والمشتريات
5
English/Arabic
FP03
The Art of Outsourcing
فن التعهيد الخارجي
3
English/Arabic
FP04
Effective Technology Outsourcing
تقنيات التعهيد الفعالة
2
English
FP05
Project Management Professional PMP ®
إدارة المشاريع للمحترفين
5
English/Arabic
FP06
Advanced Statistical Analytics
مهارات التحليل االحصائي المتقدمة
4
English/Arabic
FP07
Statistical analysis in Market Research
التحليل االحصائي وابحاث السوق
3
English/Arabic
FP08
Statistics for Researchers
مهارات التحليل للباحثين االحصائيين
3
English/Arabic
FP09
Risk and Crisis Management
إدارة المخاطر واألزمات
2
English
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Finance, Procurement, Project, Statistics and Risk Management إدارة المخاطر، المشاريع، المشتريات، المالية،اإلحصاء
ID
Program Title
FP10
Project Management - Advanced
FP11
Project Management Fundamentals
FP12
Corporate Governance
FP13
Financial Analysis
FP14
Budget Analysis
FP15
Investment Valuation
FP16
Cash Flow Management
FP17
Enterprise Risk Management (ERM)
FP18
Budgeting & Cost Control
عنوان الدورة التدريبية
Days
Language
متقدم- إدارة المشاريع
5
English
أساسيات إدارة المشاريع
5
English
الحوكمة المؤسسية
3
English
التحليل المالي
3
English
تحليل الميزانيات
3
English
تقييم االستثمارات
3
English
إدارة التدفق النقدي
3
English
إدارة المخاطر المؤسسية
3
English
وضع الميزانيات والتحكم بالتكاليف
4
English
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
TRAINING facilities & resources
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
Our Track Record and Resources 8000+ Trained Attendees
228
Completed Projects
58
Served Organizations
38
Qualified Consultants
Team Power International 2016 www.tpidubai.com
46
Training Facilitators
Contact us Su Kanakri – Managing Partner ts@teampower.ae +971 50 8808015
P.O. Box 34970 Dubai, United Arab Emirates +971 4 2941288 +971 4 2941228 www.teampower.ae, www.tpidubai.com
Team Power International 2016 www.tpidubai.com