I NOSTRI SEMINARI DEDICATI AL MONDO TURISTICO-ALBERGHIERO Abbiamo creato a Rimini uno spazio dedicato alla formazione, la Sensory Room, dove ogni anno proponiamo un ricco ciclo di seminari dedicato agli albergatori e agli operatori turistici
Il calendario può subire modifiche / In blu i seminari dedicati alla ristorazione 13.10.2015 / ore 13.30-17.30 (4 ore) Come rendere unico il tuo albergo Mauro Santinato 05.11.2015 / ore 9.30-17.30 (8 ore) Revenue Management base: principi e tecniche per iniziare Emanuele Nardin 06.11.2015 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Revenue Management come strategia: le attività per migliorare le performance dell’hotel Emanuele Nardin 17.11.2015 / ore 14.00-18.00 (4 ore) Tasty Breakfast: come sorprendere gli ospiti in hotel Emiliano Citi 18.11.2015 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Il menu perfetto: come aumentare i profitti del ristorante Emiliano Citi 23.11.2015 / ore 14.00-18.00 (4 ore) Vendita tipologica: primi passi per una vendita con prezzi dinamici, abbandonando il listino Andrea D’Angelo 24.11.2015 / ore 9.30-17.30 (8 ore) Vendita e telefono: binomio di sicura efficacia prima parte Alessandra Belluomini 25.11.2015 / ore 9.30-13.30 (4 ore) A voi la cornetta! Esercitazione pratica di vendita telefonica - seconda parte Alessandra Belluomini 01.12.2015 / ore 14.00-18.00 (4 ore) Fidelizzare e soddisfare i clienti con tecniche di CRM (Customer Relationship Management) Andrea D’Angelo 09.12.2015 / ore 14.00-18.00 (4 ore) Hotel Trend: novità dal settore alberghiero Mauro Santinato 16.12.2015 / ore 9.30-17.30 (8 ore) Social Media Marketing: esempi e consigli per sfruttarli al meglio Nicola Delvecchio 17.12.2015 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Facebook power: scopri tutta la potenza di Facebook per il business del tuo hotel Nicola Delvecchio 12.01.2016 / ore 9.30-17.30 (8 ore) Cameriere ai piani: consigli, idee e tecniche per migliorare la pulizia delle camere Cecilia Cianfanelli e Maria Antonietta Pelliccioni 13.01.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Il reparto housekeeping: come gestirlo e valorizzarlo Cecilia Cianfanelli e Maria Antonietta Pelliccioni 14.01.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Telemarketing: come utilizzare il telefono per contattare potenziali clienti Alessandra Belluomini 19.01.2016 / ore 9.30-17.30 (8 ore) Hotel Guest Experience: fidelizzare i clienti con un’esperienza memorabile Cecilia Cianfanelli 20.01.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Controllo di gestione: fine di un percorso inizio di una strategia? Conosci le tue performance Andrea D’Angelo
21.01.2016 / ore 14.00-18.00 (4 ore) Social Recruiting: trovare online i collaboratori ideali Alessandra Belluomini e Nicola Delvecchio 26.01.2016 / ore 14.00-18.00 (4 ore) Il ristorante del futuro: cosa vogliono e cosa vorranno i clienti Mauro Santinato 27.01.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Ristoranti e recensioni: sfruttarle per vendere meglio (e vivere meglio!) Nicola Delvecchio 09.02.2016 / ore 9.30-17.30 (8 ore) Creatività e innovazione nella costruzione di offerte e pacchetti Cecilia Cianfanelli 10.02.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Sai come comunichi? Come migliorare l’uso di voce, corpo e parole Alessandra Belluomini 16.02.2016 / ore 14.00-18.00 (4 ore) Distribuzione online e offline: canali, opportunità e tecniche per ottenere di più Emanuele Nardin 17.02.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Il prezzo giusto: come definire il prezzo ideale e i trucchi per comunicarlo al meglio Nicola Delvecchio 23.02.2016 / ore 14.00-18.00 (4 ore) Food Cost Control: conoscere i costi del ristorante Emiliano Citi 24.02.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Come gestire il magazzino e gli acquisti del ristorante Emiliano Citi 01.03.2016 / ore 9.30-17.30 (8 ore) L’eccellenza nel servizio: la soddisfazione degli ospiti parte da un’ottima accoglienza Cecilia Cianfanelli 02.03.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Il servizio a buffet in albergo Mauro Santinato 03.03.2016 / ore 9.30-17.30 (8 ore) Revenue Management base: principi e tecniche per iniziare Emanuele Nardin 04.03.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Revenue Management come strategia: le attività per migliorare le performance dell’hotel Emanuele Nardin 08.03.2016 / ore 9.30-17.30 (8 ore) Social Media Marketing: esempi e consigli per sfruttarli al meglio Nicola Delvecchio 09.03.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Facebook power: scopri tutta la potenza di Facebook per il business del tuo hotel Nicola Delvecchio 10.03.2016 / ore 9.30 - 13.30 (4 ore) Video Marketing: tutto ciò che non sai o che non ti hanno mai detto sul video di un hotel Antonio Michele Meraglia
15.03.2016 / ore 14.00-18.00 (4 ore) Reclami, situazioni difficili e recensioni negative. Che fare? Alessandra Belluomini e Maria Antonietta Pelliccioni 16.03.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Reputazione e qualità: conoscerle, gestirle, migliorarle Nicola Delvecchio 22.03.2016 / ore 14.00-18.00 (4 ore) Tasty Breakfast: come sorprendere gli ospiti in hotel Andrea D’Angelo e Emiliano Citi 30.03.2016 / ore 14.00-18.00 (4 ore) Di padre in figlio: affrontare al meglio il passaggio generazionale in hotel Alessandra Belluomini 05.04.2016 / ore 14.00-18.00 (4 ore) Promuoversi online: costruisci una presenza web di valore partendo dal tuo sito Nicola Delvecchio 06.04.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Hotel a portata di smartphone: vendere e promuoversi con il mobile marketing Nicola Delvecchio 12.04.2016 / ore 9.30-17.30 (8 ore) Lo sviluppo delle vendite all’interno del front office Mauro Santinato 13.04.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) La mail che vende: dai preventivi alle newsletter Nicola Delvecchio 19.04.2016 / ore 14.00-18.00 (4 ore) Vendita tipologica: primi passi per una vendita con prezzi dinamici, abbandonando il listino Andrea D’Angelo 20.04.2016 / ore 9.30-17.30 (8 ore) Vendita e telefono: binomio di sicura efficacia prima parte Alessandra Belluomini 21.04.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) A voi la cornetta! Esercitazione pratica di vendita telefonica - seconda parte Alessandra Belluomini 03.05.2016 / ore 9.30-13.30 (4 ore) Regole d’oro per affrontare con successo la stagione estiva Mauro Santinato Data da definire / ore 14.00-18.00 (4 ore) Il cameriere del ristorante à la carte: da portapiatti a venditore Alessandra Belluomini Data da definire / ore 9.30-13.30 (4 ore) Comunicare la ristorazione: come raccontare e promuovere il ristorante in maniera efficace, dall’insegna al sito web Martina Manescalchi Data da definire / ore 14.00-18.00 (4 ore) La scrittura efficace: scrivere bene per farsi leggere Maria Antonietta Pelliccioni
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