C iudadanía digital para más de 300 mayores de 55 años
¿?
Descripción del
problema
¿?
Gran desconocimiento del uso de servicios digitales por parte del colectivo de mayores de 55 años.
¿?
Este colectivo necesita recuperar su mejorar su vida activa.
¿?
Existencia de un elevado temor al uso del dni electrónico.
¿?
Falta de información sobre los beneficios del dni electrónico.
pertenencia social y
SOLUCIÓN propuesta s1 Realización de un entorno colaborativo que acerque las ventajas de los servicios telemáticos a este colectivo.
s2 Creación de un Programa de acompañamiento de los empleos del DNI
=
mediante sesiones online a través de la figura del dinamizador de la plataforma.
s3 Establecimiento de una red de asesores digitales que acompañan a los mayores durante el proceso de incorporación de los servicios digitales a su vida diaria.
s Permitir la interactuación entre los usuarios, con toda la información centralizada y filtrada para ellos. 4
resultados
= 300 usuarios registrados. = Más de 70 con dni electrónico. = 10 asesores digitales certificados. = 5 asociaciones de CEOMA dadas de alta en la Red 55+Digital.
=
Acceso telemático a la consulta sobre
5 servicios clave para este colectivo.
testim << Estamos
apreciando un incremento de la
motivación en el colectivo en su deseo de ampliar sus
nial
Celia Moreno Responsable de Comunicación e Imagen Institucional CEOMA
conocimientos en estas áreas ya que los usuarios interesados ya están utilizando este servicio en su vida diaria.
>>
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C iudadanía digital para más de 300 mayores de 55 años
el
concepto
La realización del proyecto 55+digital ha permitido dotar a CEOMA y a sus asociaciones de herramientas que acerquen a ciudadanos mayores de 55 años los servicios telemáticos disponibles, y especialmente aquellos a los que da acceso el eDNI. ¿Por qué hemos elegido el DNI electrónico como punto focal del proyecto?
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Por su carácter emblemático, como acceso ciudadano a la Sociedad de la Información. Porque convertirse en ciudadano digital mejora la vida activa del mayor. Porque es fácil diseñar un programa de acompañamiento para su uso. Porque los servicios vinculados al e-DNI son muy apropiados para este colectivo.
El proyecto se apoya en una red de “Asesores digitales ciudadanos” que dan soporte en el uso de servicios telemáticos para mejorar la confianza en el servicio y contribuir al necesario cambio cultural.
la
tecnología
La Unidad de Sociadad de la Información cuenta con una amplia experiencia en la aplicación de tecnologías y herramientas que acerquen y faciliten el acceso a las Tecnologías de la información tanto a los ciudadanos como a las pequeñas empresas. Por ello propuso a CEOMA una solución basada en entornos colaborativos que ha permitido a nuestro cliente acercar el proyecto 55+ digital a los ciudadanos mayores de 55 años de una manera significativa. El entorno colaborativo está basado en la plataforma ELGG, destinada a entornos colaborativos de Servicios de red social de código abierto que ofrece trabajo en red, blogueo, comunidad, recolección de noticias vías feeds e intercambio de archivos. Todo puede ser compartido entre los usuarios, utilizando los controles de acceso y puede ser catalogado mediante tags (etiquetas). Este entorno colaborativo 2.0 da soporte a los diferentes usuarios y servicios y aloja a la comunidad de Asesores digitales proporcionando a sus usuarios herramientas para conectarse entre ellos. La plataforma se ha adaptado específicamente para que sea más accesible, cumpliendo con la normativa AA en accesibilidad y con los 7 factores de la ergonomía digital: accesibilidad, visibilidad, diseño visual y de información, reputación y confianza, experiencia de usuario, internacionalización y compatibilidad.
características > >
Visibilidad: permite hacer llegar el conocimiento a nivel regional y nacional.
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Estandarización: uso de formatos patrones específicos que permiten el acceso a la información para todos los usuarios.
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Colaboración en la redacción: permite una gestión eficaz en la colaboración de contenidos entre los diferentes usuarios interesados.
Catalogación y usabilidad: información estructurada y con una gestión eficaz de cara a que el usuario disponga de una manera intuitiva las funcionalidades.
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