Catálogo de servicios tecolsof

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Contamos con más de 19 años de experiencia en servicios de Gestión y Administración de recursos de Tics funcionales y de infraestructura. Nuestro equipo humano es calificado, certificado y comprometido con la efectividad en la prestación de nuestros servicios. Prácticas y procedimientos estandarizados bajo certificación en normas internacionales (ISO 9001, PMP e ITIL).

NOSOTROS


SOFTWARE

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Partner


ZONA SUR Puerto Asís, Leticia. ZONA OCCIDENTE Cali, Popayán, Pasto, Pereira, Armenia.


NOS UBICAMOS EN

ZONA NORTE Barranquilla, Santa Marta, Cartagena, Medellín.

ZONA CENTRO Bogotá, Yopal, Bucaramanga.


Nos facilita la vida

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CLIENTES


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SOLUCIÓN CAPACIDAD Nuestra solución de capacidad evalúa los recursos técnicos que soportan los servicios de nuestros clientes, para potenciar y garantizar la integracón de estos en todo el ciclo de vida del servicio.

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SOLUCIÓN OPERACIONES Nuestra solución de operaciones ofrece a nuestros clientes los recursos humanos y tecnológicos que soportan sus actividades de negocio.

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NUESTROS SERVICIOS


UCIÓN CIDAD

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Mesa de Servicios

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Soporte Técnico

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Outsourcing de Servicios


SOLUCIÓN ESTRATÉG


GICA

DETALLE DEL SERVICIO


SOLUCIÓN ESTRATÉGICA

CONSULTORÍA ITIL Modelamiento y diseño de procesos para la gestión de servicios de TI basado en ITIL.


CONSULTORÍA ISO 9001 Asesoría en sistemas de Gestión de Calidad (SGC)

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SOLUCIÓN

CAPACIDAD


LICENCIAMIENTO

Venta de licenciamiento de herramientas y soluciones de acuerdo a los requerimientos del cliente. Office 365 y Windows Aranda Kaspersky

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SERVICIO ESPECIALIZADO DE INFRAESTRUCTURA Valoraciรณn Infraestructura TI Virtualizaciรณn Back Up Configuraciones Servidor Planes Mejora

DETALLE DEL SERVICIO


SOLUCIÓN DE OPERACIONES @


DETALLE DEL SERVICIO


SOLUCIÓN DE OPERACIONES


MESA DE SERVICIOS Modelo de operación a través de un único punto de contacto entre los usuarios y la gestion de servicios IT.

SOPORTE TÉCNICO Personal técnico capacitado realiza visitas en sitio realiza diagnostico y reparación elementos hardware y software.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Actividades preventiva sobre los equipos de tecnologías del cliente, minimizando la ocurrencia de fallas inesperadas que pueden comprometer el funcionamiento del negocio.

OUTSOURCING DE SERVICIOS Poner a disposición del cliente un recurso humano capacitado en TI según sus necesidades.

DETALLE DEL SERVICIO


GRAC


CIAS


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