‘Ik ben een groot voorstander van alliantiemanagement’
Volgens bestuurder Tiana van Grinsven is het de kunst om alleen zorg te leveren als dat ook echt nodig is.
door
Sybylle Kroon
een andere kijk op het zorgveld
Jong elan in ouderenzorg
Tiana van Grinsven (1970) maakte snel carrière bij Espria/Woonzorg Nederland. In 2012 werd ze aangenomen als directeur strategie en concernontwikkeling en sinds 1 januari 2013 is ze lid van de raad van b estuur. Van Grinsven: jong elan met oog voor mens en maatschappij.
Een bliksemcarrière. Waarin onderscheidt u zich van andere bestuurders? ‘Ik ben van een andere generatie en daardoor kijk ik op een andere, verfrissende manier tegen het zorgveld aan. De kennis en ervaring die ik heb opgedaan in de jaren dat ik in Londen woonde en studeerde, spelen daarin een rol. De zorg is daar anders georganiseerd. Ik ben in 2011 met veel nuttige bagage uit Engeland teruggekomen.’
20
Werkte u al langer in de zorg? ‘Niet ín, maar vóór zorginstellingen. Ik werkte in de organisatie- en adviesbranche en heb daarnaast een eigen bedrijf gehad dat zich bezighield met vraagstukken op het snijvlak van zorginstellingen en gemeenten. Mijn MBA-studie in Londen rondde ik af bij een grote internationale zorginstelling die zich vooral op ouderenzorg richt. Terug in Nederland wilde ik graag bínnen een toonaangevende zorgorganisatie aan het
Vanwaar de betrokkenheid bij de kwetsbare mens en ouderenzorg? ‘Het zijn onderwerpen met een zeer grote maatschappelijke relevantie. Enerzijds omdat de zorgkosten uit de hand lopen. We lopen tegen de grenzen van onze verzorgingsstaat aan. Anderzijds omdat het altijd om mensen gaat, kwetsbare mensen vaak, die zorg vragen. Maar veel vragen zijn geen echte zorgvragen. Veel vragen komen voort uit eenzaamheid, verveling. Dat moeten we dus ook niet met zorg op willen lossen. Daar ligt een prachtige uitdaging die ik graag oppak.’ Minder cure en meer care dus. Hoe wilt u dat bereiken? ‘Door mensen in hun eigen kracht en energie te zetten. Dan kunnen ze langer de regie houden over hun eigen leven. Vitale ouderen kunnen bijvoorbeeld iets betekenen voor hun medemens, maar ook voor familie of vrienden. Het is de kunst om alleen zorg te leveren als dat ook echt nodig is. Iemand die kwetsbaar is, heeft soms geen behoefte aan allerlei medische interventies, maar juist aan een arm om zich heen en persoonlijke aandacht. Ik ben een voorstander van kleinschalige teams die op wijk- en buurtniveau dicht bij de cliënt opereren in nauwe samenwerking met andere partijen. Ik zie het als mijn taak om de professionals de ruimte te bieden om te excelleren in hun vakgebied. Ten slotte zie ik technologie als een krachtig hulpmiddel om mensen zo lang mogelijk te laten wonen waar zij willen. Als het kon, gaf ik iedereen die van zorg afhankelijk is een iPad. Daarmee kun je sociale contacten onderhouden en in verbinding blijven met zorgverleners. Ook is hij bruikbaar voor instructie, controle en entertainment.’
management summary _ Tiana van Grinsven is sinds 1 januari 2013 bestuurder van Espria/Woonzorg Nederland. _ Van Grinsven is van een andere generatie en zegt een andere, verfrissende kijk op de zorg te hebben. _ De zorgkosten lopen uit de hand. Van Grinsven vindt dat Nederlanders verslaafd zijn aan een zorgsysteem waarvan ze denken dat het alles oplost. _ Veel vragen zijn geen echte zorgvragen en komen voort uit eenzaamheid of verveling. Die moeten niet met zorg worden opgelost maar door samenwerking tussen tal van partijen, waaronder zorgverzekeraars, mantelzorgers en woningbouwverenigingen.
nieuwkomer
werk waar de kwetsbare mens, de oudere mens, centraal staat. Espria bood mij die kans.’
Hoe gaat u de toekomst in? ‘Ik heb me verbaasd over de mate waarin we in Nederland ‘verslaafd’ zijn aan een zorgsysteem waarvan we denken dat het alles oplost. ‘Ik ben oud, dus ik ben ziek, dus ik heb recht op zorg’. Om uit dat patroon te stappen, moeten we anders gaan denken, andere vragen stellen. Daarnaast is het belangrijk dat we over grenzen heen kijken en gebruik maken van elkaars competenties: verbindingen zoeken en met elkaar zorgvragen efficiënter oplossen. Dat kan als zorginstellingen gaan samenwerken met onder meer zorgverzekeraars, welzijnsorganisaties, ziekenhuizen, gemeenten, mantelzorgers en woningbouwverenigingen. Ik ben daar een groot voorstander van. Alliantiemanagement is uiterst belangrijk voor de toekomst van de zorg.’ |
Nieuwkomer In de rubriek Nieuwkomer maken we kennis met nieuwe toetreders tot een raad van toezicht of raad van bestuur van zorginstellingen. Waarom gaan zij vanuit bedrijfsleven of (semi)overheid naar de zorgsector? Wat verbaast hen? Hoe worden zij gemotiveerd? In dit nummer maken we kennis met Tiana van Grinsven, sinds 1 januari 2013 lid van de raad van bestuur Espria/Woonzorg Nederland, die een breed pakket aan diensten voor wonen, zorg en service bieden. Het zorgconcern bestaat uit de organisaties Evean, Icare, Zorggroep Meander, GGZ Drenthe, De Trans, Jeugdgezondheidszorg, de Kraamvogel en Particura. Woonzorg Nederland is een woningcorporatie die gespecialiseerd is in woningen voor 55-plussers en mensen met een beperking. Van Grinsven beschouwt zichzelf als een bestuurder met een verfrissende kijk op het zorgveld.
nummer 3 | mei 2013 | www.boardroomzorg.nl
21