KRÖNIKA - DARMELL

I SPÅKULAN POSTCORONA

Det var inte bara vår äldrevård som avslöjades i pandemin. Även vårt ledarskap, medarbetarskap och vår kommunikation både i våra organisationer och privat.

För ett år sedan drabbades även vi som föreläsare och utbildare. En dag efter alla avbokningar kom på alla mötesanläggningar så kom avbokningarna hos oss. Jag har varit egen företagare sedan 1988 och jag trodde då vi skulle få lägga ner i september. Allt ställdes in som bekant. Det var provocerande att höra politikerna säga att nu får vi se de som har sparat i ladorna. Så verklighetsfrämmande och det visade verkligen att de har noll koll på hur det är att vara småföretagare. Det bygger på precis som för en restaurang att det hela tiden kommer in kunder som vill köpa våra tjänster. Jag har träffat 1000-tals småföretagare genom alla år och det kanske är en handfull som är småföretagare för att tjäna pengar och bli rik. Det funkar inte så. Vi gör detta för vi har ett kall och en tro på att kunna hjälpa andra med de tjänster vi säljer. I vårt fall intern kommunikation med fokus på möten mellan människor.

I april sa vi att OM vi överlever kommer vi gå stärkta ur detta, då våra möten avslöjas i det digitala. Innan pandemin så var det som att prata om sina egna barn när de gällde sina egna möten.”-det är inget fel på dom, det är de andra som borde skärpa till sig”.

Helt plötsligt blev det ok att säga ”-jag tycker det är svårt att motivera och involvera deltagarna digitalt.”. Detta uppstod inte i det digitala, det synliggjordes i det digitala. Helt plötsligt blev det en ledningsstrategisk fråga (som det inte varit tidigare), allt fler insåg att det blev ännu mer möten. Det är ju lättare att skicka ut en länk, än som tidigare försöka hitta det där mötesrummet som oftast var bokat och att alla skulle vara på plats. Många chefer har vittnat om att de deltar i digitala möten åtta timmar per dag. Misshandel av både kropp och knopp om du frågar mig.

En statlig myndighet vi hjälpte tog fram en spelregel som sa att de inte fick boka möten mellan 11.30-13.00. De sa att det oftast var ett digitalt möte även under lunchen.

Under hösten tog allt fler tag i sin möteskultur för att nu 2021 fullständigt exploderat. I alla kriser så kommer även något positivt ut. Äntligen ser de som är ansvariga för en organisation vikten av den interna kommunikationen och den främsta kommunikationskanalen är som bekant våra möten. Det är där vi manifesterar våra värderingar, det är där vi säkerställer vår verksamhetsplan och vår kultur. Vår kollega Mia Liljeberg uttrycker det så bra; – Varje möte är bara en miniatyr av vår organisationskultur. Vi är inte bättre än det vi är i våra möten helt enkelt.

Vi har de senaste månaderna frågat alla vi föreläst för eller utbildat: När du varit på ett riktigt bra digitalt möte, varför blev det bra? Svaren från drygt 6000 medarbetare i svenska, medelstora och stora, organisationer har varit: Tydligt syfte & mål, en tydlig agenda, när det finns spelregler, tydligt mötesledarskap, när man fått varit delaktig och involverad, alla har varit förberedda etc. Dvs samma saker som gör ett möte bra oavsett om det är digitalt eller fysiskt. Vi förstår nu att bara för att vi har kameran i ögonhöjd och inga fönster i bakgrunden så blir mötet inte bra. Utan det är det grundläggande som vi behöver bli bra på. Det fina nu när organisationer tar tag i detta så kommer även våra fysiska möten bli bättre. Vi kommer också att förstå vikten av detta och på så sätt förstå att vi behöver lägga in detta i vår befintliga struktur som kompetensplaner, chefsutbildningar, introduktioner, medarbetarundersökningar och medarbetarsamtal.

Idag när organisationer inventerar alla sina möten är det lättare att ta bort dem som inte leder oss framåt. Om vi arbetar med tillitbaserat ledarskap och medarbetarskap så kan vi inte ha kvar informationsmöten á la 70-talet.

Om vi kikar in i spåkulan så tror jag att många av de möten vi har digitalt kommer vi fortsätta att ha digitalt. Men för de viktigaste mötena som vi kommer ha fysiskt så kommer de mötena handla mer om att skapa tillsammans mer än ”kontrollmöten”. Vi kommer på så sätt att tillföra mer resurser till de fysiska mötena så vi verkligen får ut maximal effekt. Det kommer också att ställa högre krav på mötesanläggningar framåt.

Om några år så kommer vi inte ha skolsittning, u-bord, biosittning som tidigare. Då kommer det vara viktigare med relationsbyggande, teamstärkande möten samt att ”göra” tillsammans.

Eftersom vi fortfarande kommer ha stor del av våra möten digitalt där vi inte bygger relationer på samma sätt som i fysiska mötena, så kommer de fysiska möten att få mer fokus på relationsbyggande. Vi ser nu, efter ett år med bara digitala möten, hur relationer i våra organisationer börjar att krackelera. Vi ser många exempel i stora organisationer där de har möten med obligatorisk närvaro på där de inte får prata jobb!

Vi hör också många som vittnar att tonen blivit hårdare i det digitala. Har vi då inte ens kameran på så blir det svårt att bygga relation.

Vi tror att vi alltså kommer att få en helt annan möteskultur framåt. Där vi mer efterfrågar effekten av möten istället för att vilja ha ”effektiva” möten. Effektfulla möten är vad vi alla vill ha, eller hur?

Micke Darmell

Föreläsare & författare som driver företaget gr8 meetings vars mission är att bidra till bättre möten i organisationer och mellan människor.