Inzicht 35: Gevolgen van digitalisering

editie 35

E e n i n i t i a t i e f v a n E Y i n s a m e n w e r k i n g m e t T I J D CO N N E C T e n E C H O CO N N E C T | 1 7 j u n i 2 0 1 6

Gevolgen van digitalisering Digitalisering is zelfs geen modewoord meer. Het zit in de kern van elke business. Maar wat is de impact van digitalisering op de werking van uw bedrijf? En op de fiscaliteit? In deze bijlage bekijken we een aantal topics, zoals de functie van accountant die verschuift van cijferaar naar trusted business advisor. Of we kijken naar de taksen die de onlineverkoop via uw webshop genereert. Het rondetafelgesprek bespreekt ten slotte de ICTsector in BelgiĂŤ. Hoe kan die competitief blijven en hoe krijgen we meer studenten in de informaticarichtingen?

Wilt u dit dossier ook online raadplegen? www.tijd.be/inzicht Edgard Vermeersch, CEO Itineris Š Studio Dann

2

7

8

14

Gesprek over technologiesector met Itineris, RealDolmen en EY

Innoveren binnen fiscaliteit

Vijf vragen van de ambitieuze start-up

Btw-verplichtingen in uw webshop

2

ICT

BIJLAGE i.s.m. EY

TECHNOLOGIESECTOR IN BELGIË

VOORAF Foutmelding ‘België heeft Silicon Valley heus niet nodig om in de ICTwereld te excelleren’, zegt Marc De Keersmaecker in deze bijlage. De CEO van ICT-integrator RealDolmen zou daarin Rudi Braes gelijk kunnen hebCEO en voorzitter ben als je kijkt naar EY België en Nederland de succesverhalen van start-ups en doorgroeiers zoals Showpad, In The Pocket en Itineris.

Maar ook bij veel van de 33.000 andere Belgische ICT-ondernemingen gaat het vooruit. Zij werken niet allemaal aan de hipste en nieuwste snufjes, maar zorgen er wel voor dat met goede software en engineering de kwaliteit en dienstverlening van bedrijven verbeteren.

Hoewel de sector maar 5 procent van het bruto binnenlands product van de Europese Unie uitmaakt, draagt ze voor 20 procent bij aan de groei van de Europese productiviteit, zo blijkt uit onderzoek van de Europese Commissie.

Daarom is het ook zo verontrustend dat Belgische ICT-bedrijven al jaren schreeuwen om meer ICT’ers. Technologiefederatie Agoria schat het aantal openstaande vacatures in de sector op meer dan 14.000.

Tegenover deze enorme vraag staat een mager aanbod. Er zijn simpelweg te weinig jongeren die een informaticaopleiding volgen. Daar heeft het imago van de sector ongetwijfeld veel mee te maken. Amper een op de tien informaticastudenten is een vrouw. Dat is toch een duidelijke foutmelding. Laat ons nadenken hoe we ICT kunnen tonen voor wat het is: een boeiende, goed betalende en uitdagende sector, waar plaats is voor veel meer mannen én vrouwen.

Wilt u dit dossier ook online raadplegen? www.tijd.be/inzicht

Een initiatief van EY i.s.m CONNECT

‘Wie ICT als een kostenpost ziet, is een antieke denker’ Investeringen in ICT zorgen niet alleen voor meer productiviteit en een betere dienstverlening, maar ze zijn ook levensnoodzakelijk als een onderneming op langere termijn wil overleven.

‘België heeft Silicon Valley heus niet nodig om in de ICTwereld te excelleren’, verklaart Marc De Keersmaecker, General Manager van het beursgenoteerde RealDolmen. Zijn bedrijf verkoopt infrastructuurproducten zoals computers, printers en netwerken, en biedt softwarediensten zoals cloud computing en big data aan. ‘Kijk, het is leuk om eens het sfeertje op te snuiven in San Francisco, maar er bestaan meerdere van die centra in de wereld. Bovendien is het economische weefsel veel ruimer dan de innovatie en creativiteit die aan Silicon Valley gelinkt worden. Nieuwe technologie moet nog altijd geïmplementeerd worden.’

Hendrik Serruys, vennoot bij EY People Advisory Services, valt hem bij. ‘We hebben hier misschien geen Facebook of Google, maar we moeten ook niet te bescheiden zijn. De laatste jaren domineerden ICT-bedrijven de lijst van meest beloftevolle ondernemingen in België. Je vindt hier drive, dynamisme en harde werkers, en heel veel mooie producten waar we trots op mogen zijn.’

Daarbij zit zeker ook Itineris, een jonge Gentse IT-consultant die wordt geleid door zijn oprichter, Edgard Vermeersch. Itineris helpt spelers uit de energie- en watersector hun backoffice beter te beheren. In 2012 werden ze bekroond als Beloftevolle Onderneming

Steven Claes, vennoot EY Tax Consultants Hendrik Serruys, vennoot EY People Advisory Services Pieter Van Den Berghe, executive director EY Tax Consultants Wouter Desmet, vennoot EY Subsidia Géraldine Tack, vennoot EY Tax Consultants Sofie Van Doninck, vennoot EY Indirect Tax Carmen Anthonissen, manager EY Accounting, Compliance and Reporting Katrien Van Bellegem, manager EY Accounting, Compliance and Reporting

Verantwoordelijke uitgever: Marc Cosaert, vennoot EY Transaction Advisory Services Coördinatie EY: Anne-Sophie Jaspers, Jan-Peter Eerdekens www.ey.com/be/inzicht Volg ons op: Tel.: 02 774 91 11

twitter.com/EY_Belgium facebook.com/eybelgium

van het Jaar. Het bedrijf telt zo’n 350 werknemers, minder dan een derde van RealDolmen, en heeft onder meer GDF Suez, E.ON en De Watergroep als klant.

Vermeersch haalde vorig jaar nog 10 miljoen euro op om de expansie van zijn bedrijf in de VS op te schroeven.

Een gesprek over de toekomst van ICT in België met een ondernemer die de VS als zijn grote wingebied ziet. Wat mogen we daaruit afleiden?

Edgard Vermeersch: ‘Onze activiteiten in de VS zullen dit jaar zesmaal hoger liggen dan in 2015, maar ook in Europa groeien we nog met 20 procent per jaar en meer. Omdat al onze productontwikkeling vanuit België gebeurt, wordt hier mee geprofiteerd van ons succes in de VS.’

‘Amerikaanse klantenbeheersystemen zijn niet klaar voor de wijzigende energiemix met toenemende nadruk op hernieuwbare energie’, verklaarde u een tijdje geleden. Waarom hebben ze specifiek Itineris nodig?

Vermeersch: ‘De VS lopen jaren achter in de liberali-

Een realisatie van Mediafin Publishing Coördinatie: Tim De Geyter, Veronique Soetaert Redactie: Mediafin Lay-out: Björn De Greef Fotograaf: Studio Dann, Frank Toussaint, Shutterstock Info? publishing@mediafin.be

ICT

3

Creatieve geesten ‘Disruptie’ is hét buzzword van de ICT-sector.

Opvallend is dat de term vooral valt als het over nieuwkomers en kleine ondernemingen gaat, en minder bij gevestigde namen.

Hendrik Serruys: ‘De Belgische ICT-sector telt ruwweg 33.000 bedrijven. Daarvan hebben er maar zo’n 1.300 meer dan tien voltijdse werknemers in dienst. Er zijn dus veel kleine ondernemingen, waaronder start-ups die met succes aan de weg timmeren. Je kunt elke dag verhalen lezen zoals dat van Itineris, of de appbouwers Showpad en In The Pocket. Grotere bedrijven hebben nood aan die start-ups, omdat zij inspelen op niches waar zijzelf niet mee bezig of vertrouwd zijn.’

Moeten grotere ICT-bedrijven die start-ups overnemen? Of zorgen voor een start-upcultuur in hun eigen onderneming?

© Studio Dann

De Keersmaecker: ‘Beide. Intrapreneurship creëert een enorm enthousiasme. We moeten er voor zorgen dat iemand die in ons bedrijf een goed idee heeft, ondersteund wordt en financiering krijgt. Daarnaast zijn er in België heel wat kleine startups met supercreatieve mensen. Door met hen samen te werken – ik laat in het midden onder welke vorm – creëer je toegevoegde waarde voor de klant.’

Marc De Keersmaecker, Hendrik Serruys en Edgard Vermeersch

sering van de energiesector. In Europa heeft de Europese Commissie dat er met het zicht op een eengemaakte interne markt veel sterker doorgeduwd, waardoor wij daar meer ervaring hebben dan Amerikaanse spelers.’

Hoe doet de Belgische ICT-sector het over het algemeen? Zitten we in de groep van de voorlopers, of hinken we achterop?

Marc De Keersmaecker: ‘België is zeker niet de grote voorloper in de toepassing van nieuwe technologie en businessmodellen.

Niettemin zorgen de technologische innovaties ook hier voor enorme veranderingen in het economische weefsel. Gelukkig zijn steeds meer bedrijven er zich van bewust dat het levensnoodzakelijk is dat ze daarop inspelen, omdat ze anders zullen verdwijnen.’

Overdreven reglementering vormt vaak een rem op de groei.

Hendrik Serruys, vennoot EY People Advisory Services

Serruys: ‘Bedrijven moeten creatieve geesten de ruimte geven om in een markt van snel evoluerende technieken mee te denken. Zo was ik onlangs op bezoek bij een softwareontwikkelaar, waar ICT’ers de vrijheid krijgen om in hun dagelijks werk inspiratie op te doen voor nieuwe ideeën en processen. Elke twee weken houden ze een vrijdag vrij om die te bespreken en uit te werken.’

Big Data Door de informatisering hebben bedrijven toegang tot een enorme hoeveelheid data. Lukt het wel om daar de juiste gegevens uit te halen, en er iets nuttig mee te doen?

De Keersmaecker: ‘We zitten nog in een pril stadium. Veel bedrijven zoeken nog uit wat ze precies moeten aanvangen met die big data. Sommige proberen met “predictive analytics” bepaalde evoluties te voorspellen. Dat kan bijvoorbeeld helpen bij het optimaliseren van de logistieke keten, of om in te schatten wanneer een bepaalde machine aan onderhoud toe is.’

4

ICT

BIJLAGE i.s.m. EY

Vermeersch: ‘De techniek en de data evolueren, maar uiteindelijk blijft het toch gaan om de vraag wie de business snapt. De slimste mens ter wereld kan je big data bestuderen, maar als hij het inhoudelijk model van je klant niet snapt, kan hij daar niets nuttig mee doen. Nutsbedrijven bijvoorbeeld, moeten enorme volumes klantendata beheren. Om te identificeren wie de goede en minder goede klanten zijn, en welke extra diensten je aan de verschillende profielen kunt aanbieden, moet je de business van die klant begrijpen.’

De Keersmaecker: ‘Dat is inderdaad de grote uitdaging. Mensen spreken veel over big data, maar wat doen ze er mee? Er moet een combinatie zijn van data-experts en mensen die de business kennen, anders zoek je naar een speld in een hooiberg. Ik ben ervan overtuigd dat big data een enorm potentieel heeft, maar het zal altijd drijven op een link met de zakelijke componenten.’

Gat in de markt

en een grote drive. Als dat plaatje klopt, vind je wel de centen.

Het echte probleem is volgens mij dat in ons land ondernemerschap niet wordt aangemoedigd. Wie risico’s neemt en succes boekt, zou op een verhoogje moeten staan. Maar in plaats van respect krijgen geslaagde ondernemers vooral te maken met nijd.’

Wat moet de overheid doen om het voor ICT-ondernemingen in België gemakkelijker te maken?

Omdat al onze productontwikkeling vanuit België gebeurt, wordt hier mee geprofiteerd van ons succes in de VS.

Hoe goed is het financieringsklimaat voor startups in de ICT-sector?

Vermeersch: ‘Mij hoor je zeker niet klagen. Wij hebben met Itineris schitterende hulp gekregen van de Participatiemaatschappij Vlaanderen. Banken wilden geen geld op tafel leggen voor een start-up die op zoek is naar een groeifinanciering, maar dat begrijp ik best. Want wij hadden alleen wat tafels en stoelen in borg kunnen geven.’

‘De steun van de PMV is een mooi voorbeeld van hoe de overheid een gat in de markt opvult. Let wel, ze doet er ook een goede zaak mee, want ze zal haar investering verschillende keren terugverdienen.’

De Keersmaecker: ‘Voor start-ups is geld niet het probleem, denk ik. Het belangrijkste is een goed idee, de juiste mensen,

ZOEKTOCHT NAAR GOEDE MENSEN

‘Er zijn in België gewoon veel te weinig ICT’ers’

Edgard Vermeersch, CEO Itineris

De Keersmaecker: ‘De hele sociale en fiscale context kan beter.

Om investeringen aan te trekken vanuit het buitenland is er rechtszekerheid nodig, en een zekere voorspelbaarheid. Dat is vandaag een probleem. Er is geen stabiel politiek en sociaal klimaat. Bovendien zien we nu veel sociale acties, denk maar aan de stakingen van de afgelopen maanden. Er wordt te veel vastgehouden aan dingen van dertig jaar geleden die nu totaal achterhaald zijn. De wereld verandert, maar wij lopen achter.’

Serruys: ‘De overdreven reglementering vormt vaak een rem op de groei. Denk aan e-commerce, een sector die in België niet zo sterk ontwikkeld is als in Nederland bijvoorbeeld. Een van de belangrijkste redenen daarvoor is de zeer rigide wetgeving op nacht- en ploegenarbeid. Daar komt nu gelukkig eindelijk verandering in.’

Kostenpost Kan de overheid ook iets doen als afnemer van ICT-producten? Grote investeringen zijn uitgesteld door besparingen. Op Justitie bijvoorbeeld wordt nog altijd met de fax gewerkt…

De Keersmaecker: ‘De reglementering en complexiteit zijn vaak hallucinant. ICT kan zeker helpen om die processen te vereenvoudigen. Het probleem is dat ICT al te vaak als een kostenpost bekeken wordt, maar dat is antiek denken. Dergelijke investerin-

‘Ik ben al 33 jaar bezig met ICT, en al die tijd kent België al een schromelijk tekort aan mensen die in deze sector willen werken’, verklaart Marc De Keersmaecker, General Manager van RealDolmen. ‘Elk jaar stromen er net zoveel ICT’ers in als er verdwijnen, waardoor het volume constant blijft. Terwijl de vraag alleen maar groter wordt.’

‘De zoektocht naar goede mensen is een rode draad door mijn carrière als ondernemer’, zegt Edgard Vermeersch van Itineris. Zijn bedrijf probeerde twee jaar geleden onder meer via een radiocampagne op jongerenzender Studio Brussel ICT’ers te vinden. ‘Er zijn er gewoon te weinig. In andere landen kunnen ICT-bedrijven snel opschalen van tientallen naar honderden werknemers. Dat is in België totaal uitgesloten.’

Hoe komt dat toch? ‘Ik vrees dat mensen een verkeerd beeld hebben van ICT’, verklaart De Keersmaecker. ‘Het is nochtans zo’n boeiende wereld. We hebben meer campagnes nodig die de sector in een zonnig daglicht stellen.

Het helpt in de beeldvorming trouwens ook

niet dat het vandaag nog een echte mannenwereld is.’

Niet alleen vrouwen, maar jongelui in het algemeen tonen weinig interesse. In Gent bijvoorbeeld, studeren dit jaar maar een zeventigtal studenten informatica af. Dat zijn er minder dan in de richting Wijsbegeerte. ‘Met alle respect voor die filosofen, maar dat is toch hallucinant?’, zucht Vermeersch. ‘De ICT-sector is heel belangrijk voor de economische vooruitgang en onze toekomstige welvaart.’

De CEO’s passen zo goed en kwaad als het kan een mouw aan die schaarste. ‘Wij nemen in België dit jaar 68 informatici aan die van een hogeschool of universiteit komen’, stipt De Keersmaecker aan. ‘Maar we zijn ook gedwongen om oplossingen te zoeken in het buitenland, als we willen blijven groeien. Het is nu eenmaal een vrij arbeidsintensieve sector. Daarom werken we samen met een Portugees, Pools en Oekraïens bedrijf.’

RealDolmen ontloopt daarmee ook de hoge loonkosten in België. Een Poolse ICT’er kost bijvoorbeeld maar de helft van zijn Belgische tegenhanger. ‘Natuurlijk speelt

ICT

gen zorgen net voor toegevoegde waarde in de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Ze kunnen zelfs kostenbesparend zijn.

Je hebt er dus meer van nodig, in plaats van er op te besparen.’

EXECUTIVE SUMMARY

Vermeersch: ‘Ik begrijp dat er geen protectionisme mag zijn, maar België is daar toch een stuk naïever in dan veel andere Europese landen. Wij schrikken soms van het protectionisme elders.

De Belgische overheid zou meer moeten zoeken naar manieren om lokale bedrijven die lokale werkgelegenheid creëren meer kansen te geven bij opdrachten voor ICT-oplossingen.’

De Keersmaecker: ‘Ik zie nog veel potentieel in de R&D die aan universiteiten gebeurt. Er zou meer aandacht moeten gaan naar het commercialiseren van dat onderzoek in spin-offs.’

•

België is geen voorloper in het toepassen van nieuwe technologie en businessmodellen, maar heeft wel drive, dynamisme en harde werkers, en heel veel mooie producten om trots op te zijn.

•

Steeds meer bedrijven zijn er zich van bewust dat als ze niet inspelen op de technologische innovaties die het economische weefsel veranderen, ze het gevaar lopen om te verdwijnen.

•

Big data is een grote opportuniteit, maar data-expertise alleen volstaat niet. Er moet ook kennis zijn van de business, anders is het zoeken naar een speld in de hooiberg.

•

De sociale en fiscale context in België kan beter. Om investeringen aan te trekken vanuit het buitenland hebben we rechtszekerheid nodig, en een zekere voorspelbaarheid.

Dat ontbreekt vandaag.

•

ICT kan de overheid helpen om complexe processen te vereenvoudigen.

Hoewel ze kostenbesparend kunnen zijn, worden ze al te vaak bekeken als een kostenpost.

•

Door de lage interesse van studenten in informaticaopleidingen, is er een schromelijk tekort aan ICT’ers. Om de nood te lenigen, gaan bedrijven in het buitenland op zoek naar geschikt personeel.

Zijn er dan geen signalen van beterschap?

Serruys: ‘Toch wel. We zien dat er sinds 2010 een nieuwe wind blaast die probeert om onze achterstand op de koplopers weg te werken. Er zijn steeds meer investeringen in R&D voor software en engineering bijvoorbeeld, en fiscale maatregelen om de loonkosten te drukken. Daarnaast is het klimaat voor start-ups flink verbeterd, onder meer door de gedeeltelijke vrijstelling van de doorstorting van bedrijfsvoorheffing voor startende ondernemingen.’

‘Er is niettemin nog veel werk aan de winkel. België is door Europa verplicht om zijn investeringen in ICT in het overheidsapparaat te verdubbelen tegen 2020, wat een hefboom zal betekenen voor dezelfde toename in de privésector. Daarin past bijvoorbeeld ook de digitalisering van de politiediensten die onlangs is aangekondigd.’

dat mee’, zegt De Keersmaecker. ‘Daar moeten we niet flauw over doen. Het is ook niet dat ze goedkoper zijn omdat ze minder goed zijn. Dat ballonnetje doorprik ik graag. Die mensen kennen evenveel van ICT als de ICT’ers hier in België.’

Deze samenvatting bewaren?

Marc De Keersmaecker en Edgard Vermeersch

© Studio Dann

• Scan met Shazam of een QR reader.

• Deel en bewaar deze inhoud.

5

Innovatie in taks

7

TECHNOLOGIE OM TE MODERNISEREN

© Shutterstock

Innoveren binnen fiscaliteit tu dio D

ann

Zowel fiscale overheden als ondernemingen worden steeds performanter, zonder te willen inboeten op kwaliteit. Dat kan alleen maar door te blijven investeren in nieuwe systemen en oplossingen, of nog: door innovatief te zijn.

©

S

Bedrijven kijken niet langer passief toe terwijl de fiscale autoriteiten op basis van hun technologie tot bepaalde conclusies komen.

Géraldine Tack, vennoot EY Tax Consultants

Het fiscale landschap is de laatste jaren aanzienlijk veranderd en is nog steeds in transformatie. De focus op fiscale transparantie neemt alsmaar toe. Overheden krijgen een beter inzicht in de fiscale posities van ondernemingen en werken ook aan betere informatie-uitwisseling, zelfs over de landsgrenzen heen.

Belastingplichtigen zien steeds meer verplichtingen op zich af komen, maar een uitbreiding van hun financieel team komt er doorgaans niet.

‘Fiscale overheden worden steeds competenter’, vat Géraldine Tack samen, vennoot EY Tax Consultants. ‘In combinatie met de toenemende maatschappelijke verantwoordelijkheid die op ondernemingen rust, moet ook de fiscale wereld innovatief zijn.’

data-analytics grote hoeveelheden data. Op die manier kunnen ondernemingen een proactieve houding aannemen die hun vooropgestelde strategie volgt.’

Een mooi voorbeeld is de Country-by-Country rapportering. ‘Dat is een documentatieverplichting ingevoerd door actiepunt 13 van het OESO-BEPS-project, die binnenkort van toepassing wordt voor multinationale groepen met een geconsolideerde omzet boven de 750 miljoen euro’, legt Tack uit. ‘Aan de hand van een cijferblad brengen ondernemingen hun data rechtstreeks over uit hun ERP-systeem. Op basis van ingebouwde ratio’s identificeren ze zelf de knipperlichten alvorens ze hun data bezorgen aan de autoriteiten.’

Make-over van de fiscale autoriteiten…

Wereldwijd

Fiscale autoriteiten maken volop gebruik van technologie om hun processen en systemen te moderniseren. ‘Alleen al voor fiscale controles in België, wordt de laatste jaren steeds meer een beroep gedaan op technologie’, zegt Tack. ‘Denk maar aan de ingebouwde knipperlichten waardoor bepaalde vennootschappen een belastingcontrole krijgen.’

Daarenboven verloopt de controle zelf vlotter en doelgerichter.

‘Dankzij zijn systemen kan de fiscus op korte termijn een grote hoeveelheid data verwerken, en zo doeltreffende analyses maken.’

Een ander voorbeeld zijn de workflow management en document sharing and reporting tools. Daarmee volgen ondernemingen via een eenvoudig dashboard hun wereldwijde fiscale verplichtingen in real time op. ‘Met deze tools raadpleeg je alle documenten in één klik, waar ter wereld je je op dat moment ook bevindt.’

Ingenomen posities en onderliggende berekeningen, die via fiscale aangiften aan Belgische en buitenlandse overheden worden overhandigd, kunnen via een geautomatiseerde folder geconsolideerd worden. ‘De data wordt gestructureerd weergegeven via dashboards en grafieken, inclusief drill-down functies. Zo zijn gegevens zowel op groepsniveau als op niveau van de onderliggende entiteiten onmiddellijk beschikbaar.’

En voor hun fiscaal beleid kunnen ondernemingen hun fiscale functie benchmarken ten opzichte van ‘best practices’. ‘Aan de hand van het resultaat van deze vergelijking worden afgelijnde stappen gedefinieerd om de taksfunctie naar een volgend niveau te brengen.’

… en van de bedrijfswereld

Géraldine Tack T. 02 774 98 30 geraldine.tack@be.ey.com

Uiteraard anticipeert de bedrijfswereld hierop. ‘Bedrijven kijken niet langer passief toe terwijl de fiscale autoriteiten op basis van hun technologie tot bepaalde conclusies komen’, weet Géraldine Tack. ‘En als professionele dienstverlener staat EY belastingplichtigen bij met aangepaste technologie. Zo behouden zij op een efficiënte manier controle en visibiliteit over de fiscale posities in hun organisatie. Daarnaast verwerken en structureren wij door

8

Startersbegeleiding

BIJLAGE i.s.m. EY

ZUURSTOF VOOR ONDERNEMERS

Ambitieuze vragen van de ambitieuze start-up België heeft een dubbel probleem. In vergelijking met onze buurlanden hebben we te weinig start-ups.

En daarenboven zijn er te weinig ambitieuze start-ups. Te weinig ondernemers die niet onder de kerktoren blijven zitten, maar de wereld veroveren met een innoverend product. Het EYnovation-programma schiet die ambitieuze starter te hulp.

Als starter zit je met een aantal typische vragen. De antwoorden op die vragen bepalen voor een groot stuk de koers van je startup. ‘Ambitieuze start-ups moeten niet alleen proactief voldoende vragen stellen’, weet Wouter Desmet, vennoot EY Subsidia, ‘maar ze moeten deze vragen ook zo juist en zo goed mogelijk formuleren en zo het verschil maken.’ In mei 2016 kreeg EY, samen met enkele andere partners, van het Agentschap Innoveren & Ondernemen (VLAIO) de opdracht toevertrouwd om een specifiek programma op te zetten dat hieraan tegemoetkomt. Het EYnovation–aanbod reikt start-ups een waaier van specifieke producten en tools aan. ‘Die maken van gewone vragen écht ambitieuze vragen’, gaat Desmet voort. ‘En geven de antwoorden waarmee de start-up zijn ambitieuze koers kan voortzetten.’

VRAAG 1

Hoe krijgen we ons project gefinancierd?

Elke starter wordt er mee geconfronteerd. En menige ondernemer ligt er wakker van. ‘Een ambitieuze start-up mag zich niet alleen richten op de zoektocht naar voldoende financiering’, weet Desmet. ‘Hij vraagt zich ook af wélke vormen van financiering mogelijk en wenselijk zijn. Welke mix van financieringsinstrumenten is optimaal voor mijn start-up, zowel op korte als op lange termijn?’

Via het EYnovation-aanbod krijgen starters toegang tot een specifiek coachingstraject. ‘Dat brengt de ideale mix in kaart van Friends-Fools-Family, durfkapitaal, kredieten, enzovoort’, legt Desmet uit.

GEZOCHT:

VRAAG 2

Hoe doen anderen het?

Een goede vraag, maar dan moet je wel zo goed mogelijk in kaart brengen wie die ‘anderen’ zijn van wie je écht kunt leren. ‘Een verkeerd gekozen voorbeeld levert slechts in zeer beperkte mate nuttige lessen op’, waarschuwt Desmet. Daarom bevat EYnovation een aantal ‘high-profile’–peterschapsprojecten en -trajecten.

Starters in België

Om competitief te blijven volstaat het niet dat België focust op ‘meer starters’ (early-stage entrepreneurial activity). Net zoals Finland (6%), Zweden (6%) en Denemarken (4%) combineert België (5%) een lage startersgraad (TEA) met een hoge graad van intrapreneurship (entrepreneurial employee activity).

Dit is normaal voor economieën met een hoog ontwikkelingsniveau. Innovatiegedreven economieën hebben vooral baat bij ambitieuze en innovatieve ondernemers. Ambitieuze ondernemers moeten snel groeien om hun groeidoelstelling waar te maken. Om de organisatie uit te bouwen, moeten zij medewerkers met ondernemingszin (intrapreneurs) aantrekken. Op vlak van ambitieuze starters scoort België gelijk met Finland en Zweden (7%), maar ver onder

9

Startersbegeleiding

VRAAG 3

Hoe krijgen we toegang tot potentiële klanten?

Een start-up spendeert veel tijd aan de ontwikkeling van zijn product. Maar hij heeft ook klanten nodig. Om de commerciële haalbaarheid van een product uit te testen. Om feedback te krijgen. Om nieuwe klanten te overtuigen. Om investeerders over de streep te trekken. Voor de ambitieuze start-up luidt de vraag dus ‘Wie zijn de ‘juiste’ klanten voor mij?’

In het EYnovation-programma zoeken bootcamptrajecten voor ambitieuze start-ups naar het juiste profiel van de potentiële klanten. Daarnaast krijgt de starter toegang tot het EY-netwerk, dat ambitieuze, high-potential start-ups in contact brengt met potentiële klanten.

VRAAG 4

We zijn ‘Born Global’, maar wat met ‘Grow Global’?

www.vlaio.be: Op de website van het Agentschap Innoveren en Ondernemen vindt u meer informatie over alle subsidies voor startende ondernemers.

5% België combineert een lage startersgraad van vijf procent met een hoge graad van entrepreneurship.

Hoe moet mijn team er uitzien?

De ambitieuze start-up kan deze vraag alleen goed beantwoorden als hij weet welke competenties er al in zijn team zitten, en welke niet. ‘Vergeet bovendien niet dat de dynamische werkomgeving van de start-up helemaal niet lijkt op de strak georganiseerde bedrijfscultuur van potentiële klanten en commerciële partners’, zegt Desmet. ‘Teamleden met ervaring in deze klassiekere omgevingen kunnen van onschatbare meerwaarde zijn voor de groeiambitie.’ Daarom biedt EYnovation high-profile matchmaking events aan. Ambitieuze teams worden samengebracht, met elkaar én met mogelijke toekomstige collega’s.

Ook voor mensen die de ondernemersmicrobe te pakken hebben, heeft EYnovation een aantrekkelijk aanbod. ‘Iemand met ambitie om te ondernemen die iemand met een ambitieus idee ontmoet.

Dat is vaak het begin van een ambitieuze start-up’, zegt Desmet.

‘Via ‘Hackathons’ brengt EYnovation creativiteit en innovatie samen met ondernemerschap.’

Meer informatie op www.eynovation.be

Wouter Desmet vennoot EY Subsidia T. 09 242 51 06 wouter.desmet@be.ey.com

t

Denemarken (12%). Ook op vlak van snel groeiende ondernemingen scoort België zwak. België telt 1,2 procent snel groeiende productiebedrijven en 2,8 procent snel groeiende dienstverleners. Voor Denemarken liggen deze cijfers op respectievelijk 4 en 4,9 procent; voor Zweden op 3,3 en 5,7 procent.

Net zoals België scoren Denemarken, Finland en Zweden heel laag op vlak van starters. Op vlak van innovatieve starters scoort Denemarken met 46 procent beduidend hoger dan België (27%), Zweden (27%) en Finland (24%).

VRAAG 5

To us sai n

Ambitieuze startups – en bij uitstek ambitieuze digitale startups – zijn ‘Born Global’. ‘De wereld is hun marktplaats, maar ook hun grootste concurrent. Het klassieke patroon komt op losse schroeven te staan: eerst lokaal, daarna regionaal, nationaal en uiteindelijk internationaal de markt opgaan, het is in vele gevallen niet eens meer relevant.’

‘Hoe kan ik de groei van mijn startup het beste opzetten, en dat meteen volledig internationaal?’, dat is de vraag van de ambitieuze start-up. EYnovation stelt aan ambitieuze start-ups het wereldwijde netwerk van EY experts in meer dan 190 landen ter beschikking. Gevolg? De ambitieuze start-up sluit makkelijker strategische samenwerkingsverbanden met lokale spelers, doet gerichte overnames in het buitenland, vindt wereldwijd complementaire partners.

k ran ©F

Digitalisering

11

OPPORTUNITEITEN IN DIGITALE WERELD

Van accountant naar trusted business advisor In de papieren wereld besteedt de accountant veel tijd aan de verwerking en interpretatie van documenten. ‘Deze administratieve processen en de rol die de accountant daarin speelt: veel kmo’s zien het als een verplicht nummer om aan alle formaliteiten te voldoen’, zegt Carmen Anthonissen, manager bij EY Accounting, Compliance and Reporting.

Daarom pakt EY het anders aan. Documenten worden gescand en automatisch herkend in de accounting software. Het resultaat? Een efficiënte en effectieve behandeling van de instroom aan informatie. Manuele handelingen zijn beperkt en de boekhouding is steeds up-to-date. ‘Digitalisering heeft veel voordelen. Meer efficiëntie en een accurate gegevens- en informatieuitwisseling’, weet Carmen Anthonissen. ‘Met de tool die EY ontwikkelde kunnen we vervolgens fiscale aangiftes digitaal aanbieden in de software van de fiscus.’ De tool bundelt daarnaast alle informatie elektronisch. ‘Het gevolg? Alle gegevens zijn transparant consulteerbaar via een online portal voor de EY cliënt. Aangiftes van voorheffingen, btw, vennootschapsen personenbelasting worden hierdoor online toegankelijk.’

Een nieuwe rol Zo ontstaat er ruimte bij de EY accountant. ‘En die ruimte gebruiken we ook’, legt Katrien Van Bellegem uit, manager bij EY Accounting, Compliance and Reporting. ‘We nestelen de rol van de accountant sterker in het beleid van de kmo.’

Mede door de economische crisis voelen kmo’s de dringende nood om te waken over kostenefficiëntie, budgetteringen en rendementen. ‘Kmo’s hebben managementtools nodig voor tussentijdse opvolgingen en rapporteringen’, weet Katrien Van Bellegem. ‘En dankzij nieuwe oplossingen kunnen de EY accountants de bekomen data gebruiken voor diepgaande analyses, die op hun beurt aan de basis liggen van het voorspellen van trends en forecasting.’

‘Vooral bij innovatieve starters en groeibedrijven is de behoefte aan een betrouwbare partner groot’, gaat Carmen Anthonissen voort. ‘Denk bijvoorbeeld aan de opmaak en de regelmatige update van een businessplan, alsook de toetsing hiervan aan de actuele marktomstandigheden in samenwerking met de EY accountant. Voor de ambitieuze ondernemer hebben deze inzichten een grote impact om strategische beslissingen te beoordelen. ‘

© RV

Grote archieven vol dozen, kaften en journalen. Laten we eerlijk zijn, digitalisering is voor veel accountants nog altijd meer nabije toekomst dan tegenwoordige tijd. Maar niet voor de EY accountant. Die wandelt de digitale wereld binnen en ziet op dit pad vele nieuwe opportuniteiten. ‘Wij zijn klaar voor onze rol als trusted business advisor.’

Carmen Anthonissen en Katrien Van Bellegem

Ons kmo-landschap bruist van enthousiaste, jonge of gevestigde ondernemingen.

Carmen Anthonissen, manager EY Accounting, Compliance and Reporting

‘Op de belangrijke keerpunten van de onderneming zorgen we met flexibele simulaties, voor de juiste keuzes rond cash- en businessplanning’ vult Van Bellegem aan. ‘EY is vanaf de opstart een wederkerende partner die meerwaarde levert op de belangrijke momenten voor de onderneming.’

Klare kijk ‘Ons kmo-landschap bruist van enthousiaste, jonge of gevestigde ondernemingen’, vindt Anthonissen. Ondernemers hebben meer dan ooit een klare kijk op hun business en lopen over van frisse ideeën. ‘Combineer dat met de kritische en constructieve inbreng van een EY accountant, en je krijgt succes. Frisse ideeën worden slagvaardig omgezet in realiteit.’

De EY accountants vormen een enthousiaste ploeg van jonge professionals die vanuit hun financiële kijk meedenken over efficiënte en effectieve processen in de onderneming. ‘In onze dagelijkse dienstverlening bewijzen we met succes de rol en het belang van een accountant als trusted business advisor’, besluit Van Bellegem.

Carmen Anthonissen manager EY Accounting, Compliance and Reporting T. 03 780 48 00 carmen.anthonissen@be.ey.com

Katrien Van Bellegem manager EY Accounting, Compliance and Reporting T. 03 270 14 64 katrien.van.bellegem@be.ey.com

12

Fiscale incentives

BIJLAGE i.s.m. EY

BESCHERMING VAN ONDERZOEK EN ONTWIKKELING

Nieuwe innovatieaftrek kan België internationaal op de kaart zetten Een ander probleem is de soms lange wachttijd tot een octrooi is toegekend. ‘Veel bedrijven kunnen of willen commercieel gezien niet zo lang wachten om hun producten op de markt te brengen’, weet Claes. Onder druk van de OESO moet de octrooiaftrek aangepast worden (zie kader p 13). ‘België kan van die gelegenheid gebruik maken om de zwakke plekken van de octrooiaftrek weg te werken.’

Nog dit jaar moet België de octrooiaftrek aanpassen. ‘Dit is een uitgelezen kans voor ons land om zich te profileren als fiscaalvriendelijke vestigingsplaats voor O&O-intensieve activiteiten.’

De octrooiaftrek, ingevoerd in 2007, moet ondernemingen aanzetten tot technologische innovatie. Het is een incentive om het resultaat van hun onderzoek en ontwikkeling met een octrooi te beschermen. Via de octrooiaftrek wordt 80 procent van de bruto-inkomsten uit octrooien fiscaal vrijgesteld. Gevolg? Een effectieve belastingdruk van maximaal 6,8 procent.

Het aantal bedrijven dat de octrooiaftrek gebruikt steeg door de jaren heen, maar bleef toch beperkt tot minder dan 300 (cijfers voor aanslagjaar 2013). Hoe komt dat? ‘De aftrek geldt alleen wanneer innovatie zich vertaalt in octrooien. Innoverende bedrijven uit de softwaresector bijvoorbeeld, vragen meestal geen octrooien aan. Ondanks de enorme investeringen, wordt software alleen beschermd onder het auteursrecht’, zegt Steven Claes, vennoot EY Tax Consultants.

Niet te missen kans voor software …

V

Nog dit jaar moet België de octrooiaftrek aanpassen. ‘Dit is een uitgelezen kans voor ons land om zich te profileren als fiscaalvriendelijke vestigingsplaats voor O&O-intensieve activiteiten.’

©

R

Vandaag wordt software alleen beschermd onder het auteursrecht.

Steven Claes, vennoot EY Tax Consultants

De regering-Michel heeft op 27 mei aangekondigd dat de octrooiaftrek in haar huidige vorm tegen 1 juli 2016 wordt afgeschaft. ‘Voor ondernemingen die de octrooiaftrek gebruiken, komt er een overgangsperiode van vijf jaar waarin ze die kunnen blijven toepassen’, weet Pieter Van Den Berghe, executive director EY Tax Consultants. De regering werkt intussen aan een nieuwe ‘aftrek voor innovatie-inkomsten’ of innovatieaftrek die veel ruimer zal worden opgevat dan de octrooiaftrek. ‘Dit is een uitgelezen kans voor ons land om zich te profileren als fiscaalvriendelijke vestigingsplaats voor O&O-intensieve activiteiten’.

Het percentage van de nieuwe innovatieaftrek kan worden opgevoerd. Dat betekent dat de effectieve belastingdruk verder kan dalen. De OESO laat ook toe om de aftrek uit te breiden naar auteursrechtelijk beschermde software. ‘Dat zou een belangrijke stimulans betekenen voor de ICT sector in België, die met zo’n 100.000 werknemers een belangrijke werkgever is’,

Bescherming en verloning van softwarecreaties Ontwikkelde hij het programma tijdens zijn werk? Dan krijgt de werkgever de vermogensrechten. De werkgever - en dus niet de werknemer of de statutaire ambtenaar – mag deze rechten op het computerprogramma exploiteren.

Wil de werkgever de auteur vergoeden voor zijn creatie? Dan kan dat onder bepaalde voorwaarden als een roerend inkomen in hoofde van de genieter worden gekwalificeerd. Deze inkomsten zijn onderworpen aan een vlak belastingtarief van 15 procent, in principe tot 57.590 euro voor inkomsten uit 2016. ‘Op die manier vermijd je ook discussies over de definitieve verwerving van de vermogensrechten’, besluit Hendrik Serruys, vennoot EY Tax Consultants.

© Shutterstock

De Softwarewet bevat bepalingen rond de bescherming en verloning van softwarecreaties door personeel. Het auteursrecht beschermt alle aspecten van een computerprogramma. Het omvat het controlerecht over de exploitatie van het programma of de vermogensrechten. Daarnaast zijn er rechten die de naam en reputatie van de auteur beschermen, de morele rechten.

Het zijn niet altijd de auteurs zelf die de auteursrechten op een computerprogramma bezitten. De auteur is de persoon die het programma ontworpen heeft en die de architectuur en structuur ontwikkelde. Hij bezit de rechten tenzij hij die overgedragen heeft.

Fiscale incentives

13

© Studio Dann

vindt Van Den Berghe. Bovendien gaat het niet alleen om ondernemingen die software ontwikkelen voor commercialisatie. Ook ondernemingen die intern software ontwikkelen voor procesverbeteringen kunnen zo een deel van hun winst vrijstellen.

Ook inkomsten uit kwekersrechten en weesgeneesmiddelen (orphan drug designations) kunnen volgens de OESO van de aftrek genieten. ‘Bedrijven moeten de kans krijgen om al vanaf de aanvraag van een octrooi de incentive in te roepen.’

... en voor meerwaarden De huidige octrooiaftrek geldt al voor licentie-inkomsten (vb. royalty’s) en het deel van de verkoopprijs van producten of diensten dat gerelateerd is aan intellectuele eigendomsrechten. Ook meerwaarden op intellectuele eigendomsrechten zouden in aanmerking moeten kunnen komen. ‘Op die manier kunnen ondernemingen fiscaalvriendelijk bepaalde activiteiten afstoten om andere innovatieprojecten te financieren’, stelt Claes.

‘Met de nieuwe innovatieaftrek kan België een grote stap vooruit zetten, zeker in combinatie met de andere fiscale incentives voor investeringen in onderzoek en ontwikkeling. Denk aan de gedeeltelijke vrijstelling van doorstorting van bedrijfsvoorheffing voor onderzoekers en de investeringsaftrek en het belastingkrediet voor O&O’, zegt Pieter Van Den Berghe.

Wat doen andere landen?

De OESO toetste de huidige Belgische octrooiaftrek en vijftien fiscale gunstregimes uit andere landen aan de voorschriften van Actiepunt 5 van haar Base Erosion and Profit Shifting (BEPS) actieplan. Geen van deze gunstregimes doorstond de test. Ze moeten allemaal dus tegen 1 juli 2016 in overeenstemming worden gebracht met de OESO-voorschriften. Landen mogen een overgangsperiode van maximaal vijf jaar inbouwen.

Ook andere landen zaten niet stil. Spanje en het Verenigd Koninkrijk hebben hun regimes al in overeenstemming gebracht met de OESO-vereisten. Luxemburg heeft het bestaande regime stopgezet, maar nam nog geen beslissing over een nieuwe regeling. Italië en Ierland hadden nog geen fiscaal gunstregime, maar voeren er nu een in. ‘Vooral Ierland profileert zich met de Knowledge Development Box, en een effectieve belastingdruk van 6,25 procent. Het is nog wachten op de plannen van Nederland en Luxemburg. Maar met een ruim toepassingsgebied en een lage belastingdruk kan België zichzelf internationaal op de kaart zetten’, besluit Pieter Van Den Berghe.

Pieter Van Den Berghe, executive director EY Tax Consultants

Fiscale gunstregimes voor intellectuele eigendomsrechten Met zijn Base Erosion and Profit Shifting (BEPS) actieplan wil de OESO onder meer vermijden dat multinationals hun octrooien en andere intellectuele eigendomsrechten verplaatsen uit het land van creatie naar het land met de meest gunstige fiscale behandeling.

‘Daarom mogen inkomsten uit intellectuele eigendomsrechten slechts van een fiscaal gunstregime genieten als in het land van dat regime een ‘substantiële activiteit’ plaatsvindt’, legt Steven Claes uit, vennoot EY Tax Consultants.

Uitgaven voor ontwikkeling Dit wordt beoordeeld aan de hand van de nexus-approach, die rekening houdt met de uitgaven voor de ontwikkeling van het intellectueel eigendomsrecht. Blijkt dat het recht 100 procent lokaal is ontwikkeld? Dan komen alle inkomsten in aanmerking voor het gunstregime.

Een deel van de ontwikkeling uitbesteden is geen probleem. ‘Maar in de mate dat de multinationale onderneming de ontwikkeling heeft uitbesteed aan andere entiteiten van de groep, komt een deel van de inkomsten niet in aanmerking’, waarschuwt Pieter Van Den Berghe, executive director EY Tax Consultants.

Bekijk de video op www.tijd.be/inzicht

Steven Claes vennoot EY Tax Consultants T. 02 774 94 20 steven.claes@be.ey.com

Pieter Van Den Berghe executive director EY Tax Consultants T. 03 270 12 42 pieter.van.den.berghe@be.ey.com

14

E-commerce

BIJLAGE i.s.m. EY

Met een online wereldwijde shop breidt u uw afzetmarkt flink uit.

Helaas worden uw btw-verplichtingen ook niet bepaald kleiner.

Btw in uw webshop:

een Europees kluwen

tu dio D

ann

Een webshop is een interessante uitbreiding van uw business. U hoeft er niet voor te investeren in vastgoed of extra winkelpersoneel. En als uw bedrijf in een B2B-omgeving fungeert, heeft het met een webshop ook rechtstreeks onlinecontact met de eindklant.

Die kan zijn bestelling dag en nacht plaatsen en wat later alles thuis in ontvangst nemen.

Alleen maar voordelen? ‘Ondernemers mogen niet vergeten dat goederen- en facturatiestromen grondig hervormd worden en dat de grens met de traditionele verkopen meer en meer vervaagt’, zegt Sofie Van Doninck, vennoot Indirect Tax bij EY. Door die wijzigingen moeten ondernemingen hun verplichtingen rond indirecte belastingen onder controle houden.

Volgens Donato Raponi, hoofd van de btw-eenheid bij de Europese belasting- en douanedienst Taxud, staat btw in de top drie van belemmeringen voor grensoverschrijdende internetverkopen. Bedrijven besteden gemiddeld 8.000 euro per jaar per lidstaat om te voldoen aan de lokale btw-verplichtingen.

‘Het huidige btw-stelsel voor grensoverschrijdende e-commerce is complex en duur, zowel voor lidstaten als voor bedrijven’, vindt Van Doninck. Europese bedrijven ondervinden zo een concurrentienadeel. ‘Niet-EU-handelaars kunnen btw-vrije goederen in de EU invoeren. Bovendien is het stelsel zo complex, dat het voor lidstaten moeilijk is om de naleving te garanderen.’

Eind 2016 komt de Europese Commissie met een wetgevingsvoorstel dat de btw voor grensoverschrijdende e-commerce moet moderniseren en vereenvoudigen. ‘Maar in afwachting daarvan moeten e-shops rekening houden met de ingewikkelde btw-principes’, aldus Van Doninck.

©

S

Het huidige btw-stelsel voor grensoverschrijdende e-commerce is complex en duur, zowel voor lidstaten als voor bedrijven.

Sofie Van Doninck, vennoot EY Indirect Tax

Particulier of niet?

Allereerst moet u bepalen wie uw klant is. Er gelden andere btw-plaatsbepalingsregels wanneer u zaken doet met een particulier dan wanneer u verkoopt aan een belastingplichtige afnemer met een geldig Europees btw-nummer. ‘Breng de fysieke handelsstromen in kaart. Want btw-vrijstellingen en btw-tarieven kunnen ook verschillen in heel Europa’, waarschuwt Van Doninck. Verkoopt u aan een particulier? Dan moet u lokale btw aanrekenen, afhankelijk van de drempelwaarde in de lidstaat waar de goederen fysiek toekomen. Zodra de drempel in een bepaalde lidstaat is overschreden, moet u daar een lokaal btwnummer aanvragen en periodieke btw-aangiften indienen. ‘Die drempels verschillen jammer genoeg van lidstaat tot lidstaat’, weet Sofie Van Doninck. ‘Maar niets belet u om vrijwillig een btw-nummer aan te vragen, en dus altijd btw aan te rekenen in de lidstaat waar uw goederen toekomen. Dat kan bijvoorbeeld interessant zijn voor lidstaten met een lager btw-tarief, zoals Luxemburg of Duitsland.’ Dan nog moet u grondig controleren waar de goederen uiteindelijk toekomen, want dat is niet altijd de woonplaats van de particuliere koper. ‘En zo kunt u ook nog te maken krijgen met privacyvraagstukken’, zegt Van Doninck. ‘Stel dat een Italiaanse particulier goederen laat leveren op een adres in Frankrijk. De onlineshop moet dan de verschuldigde Franse btw afdragen. Bovendien moet uw onlineshop een prijs inclusief btw vermelden. U moet kortom echt goed op de hoogte zijn van de btw-tarieven in heel Europa.’

15

© Shutterstock

E-commerce

Gemeenschappelijke Europese btw-ruimte

IT Bij de aanmaak van uw e-shop moet de IT dus correct geïnstalleerd zijn, zodat al deze elementen geregeld worden.

‘Doet u dat niet, dan kan dat zelfs reputatieschade aanrichten. Het Hof van Cassatie oordeelde in december 2014 dat wanneer een particulier een goed aankoopt onder de regeling voor de verkopen op afstand, hij hoofdelijk gehouden is tot de betaling van de volledige Belgische btw’, weet Van Doninck. En wat als de goederen om logistieke redenen niet vertrekken vanuit de lidstaat waar het bedrijf achter de onlineshop is gevestigd? ‘Dat maakt alles nog een pak complexer. De goederen bevonden zich al bij vertrek van de levering in een andere lidstaat. En dat lokt onvermijdelijk opnieuw een bijkomende btw-registratie uit.’

Een belastingplichtige koper U kunt natuurlijk ook verkopen aan een belastingplichtige afnemer met een geldig EU btw-nummer. In dat geval kan de levering in principe genieten van een btw-vrijstelling. Er is dan geen Belgische btw. In dat geval verricht u een “intracommunautaire levering”.

‘U moet dan allereerst kunnen bewijzen dat de goederen ook echt naar een andere lidstaat zijn vervoerd’, zegt Van Doninck. ‘Daarvoor moet u administratief een systeem ontwik-

kelen waardoor u tijdens de hele bewaringsperiode een link kunt aantonen tussen de verkoopfacturen en de transportdocumenten.’

‘Ten tweede’, gaat Van Doninck voort, ‘moet u het btw-statuut van de klant checken. Of het btw-nummer geldig is, kunt u gemakkelijk nakijken op de Europese VIES website.

Zorg dat de VIES btw-verificatie automatisch gebeurt zodra de klant zijn bestelling online doorgeeft. Bij een foutmelding rekent u dan lokale btw aan, al naar gelang de aankomstplek van de goederen.’ Maar pas op, in de praktijk wordt hier vaak gesjoemeld: ‘Denk maar aan een particulier die bij een onlineaankoop een geldig btw-nummer opgeeft, dat niet het zijne is.’

Bekijk de video op www.tijd.be/inzicht

Besluit? Het huidige btw-stelsel voor grensoverschrijdende handel was bedoeld als een overgangsregeling en laat de mogelijkheid open voor fraude. Daarom wil de Europese Commissie in 2017 met een voorstel komen voor definitieve regels voor een gemeenschappelijke Europese btw-ruimte.

‘Op grond van de nieuwe regels blijven grensoverschrijdende transacties belast tegen de tarieven van de lidstaat van bestemming’, legt Sofie Van Doninck uit, ‘Maar de manier waarop de belastingen worden geïnd, gaat stapsgewijs richting een fraudebestendiger stelsel. Tegelijkertijd wordt een EUbreed webportaal geïmplementeerd, dat bedrijven en lidstaten een eenvoudig en solide stelsel geeft voor de btw-inning.’

Tot slot maakt Sofie Van Doninck nog een bemerking over de inkomstenbelasting van een e-shop. ’Welk land mag personen- of vennootschapsbelasting heffen op de winsten van de onlineshop? Geeft het aanhouden van lokale voorraden aanleiding tot het bezit van een vaste inrichting? En verder, wat met de juridische aansprakelijkheid bij de opmaak van de verkoopsvoorwaarden en het Europese herroepingsrecht?

Want in Europa bestaan er verschillende wetgevingen ter bescherming van de consument.’

Sofie Van Doninck vennoot EY Indirect Tax T. 03 270 1416 sofie.van.doninck@be.ey.com