New Times - 146

h free press εφημερίδα του επιχειρείν

new times

146 / ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2018

Αυξημένα 20% τα συνολικά καθαρά κέρδη των μεγαλύτερων τουριστικών γραφείων και επιχειρήσεων της χώρας

Γιάννης Βλόντζος, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Merck για την Ελλάδα και την Κύπρο

Το μέλλον της φαρμακοβιομηχανίας είναι η καινοτομία

1 newtimes

Οι «Θησαυροί του ελληνικού τουρισμού» και πότε και πού θα αποκαλυφθούν;

Edito

ΑΠΟ ΤΟΝ ΣΠΥΡΟ ΚΤΕΝΑ

Εκατοντάδες επενδυτικά σχέδια αλλάζουν στην κυριολεξία τον τουριστικό χάρτη της χώρας αποδεικνύοντας ότι η δραστηριότητα αυτή είναι σωτήρια για την ελληνική οικονομία. Η επόμενη διετία προμηνύεται ιδιαίτερα κρίσιμη για την ανάπτυξη οργανωμένων παραθεριστικών θερέτρων στην Eλλάδα καθώς κατά τη διάρκεια του 2019 και του 2020 αναμένεται να εκκινήσουν επενδύσεις συνολικού ύψους άνω των 2,6 δισ. ευρώ. Πρόκειται για σχέδια τα οποία «μετρούν» πάνω από 10 χρόνια αναμονής και γραφειοκρατικών διαδικασιών και πλέον βρίσκονται στην αφετηρία εκκίνησης. Ας δούμε όμως ποια είναι αυτά τα μεγάλα επενδυτικά σχέδια. Πρώτον, Kilada Hills. Στην περιοχή της Kοιλάδας, στην Eρμιονίδα, η Dolphin Capital Investors βρίσκεται στο τελευταίο στάδιο αδειοδότησης για το έργο Kilada Hills. Πρόκειται για επένδυση ύψους 420 εκατ. ευρώ, της οποίας η πολεοδομική μελέτη και η μελέτη περιβαλλοντικών επιπτώσεων εγκρίθηκαν πριν από λίγες εβδομάδες. Συγκεκριμένα, προβλέπεται η ανάπτυξη υπερπολυτελούς ξενοδοχειακής μονάδας, επιφάνειας 30.000 τ.μ., όπως επίσης και η ανέγερση 320 επαύλεων, 100 βιλών και 28 κατοικιών. Δεύτερον, στην Kέρκυρα, στην περιοχή Eρημίτης της Kασσιόπης, σε έκταση 490 στρεμμάτων, η αμερικανική NCH Capital ετοιμάζει την κατασκευή ξενοδοχείου και περίπου 50 πολυτελών κατοικιών. Πρόκειται για επένδυση της τάξεως των 100 εκατ. ευρώ, η οποία έχει ήδη ξεπεράσει τον «σκόπελο» 11 προσφυγών στο ΣτE από τον Δήμο Kέρκυρας, την Περιφέρεια Iονίων Nήσων και ομάδες πολιτών. Τρίτον, Elounda Hills. Στην περιοχή της Eλούντας, αναμένεται να ξεκινήσει (στόχος είναι οι αρχές του 2020, το αργότερο) η κατασκευή του Elounda Hills, ενός σύνθετου τουριστικού καταλύματος, αξίας άνω των 400 εκατ. ευρώ. Φορέας της επένδυσης είναι η Mirum Hellas, εταιρεία συμφερόντων του Pώσου επενδυτή ακινήτων Bιτάλι Mπορίσοφ, ο οποίος κατά τη διάρκεια των τελευταίων δέκα ετών έχει δαπανήσει περίπου 70 εκατ. ευρώ για την απόκτηση δεκάδων οικοπέδων και παραθαλάσσιων στρεμμάτων. Στόχος είναι η ανάπτυξη πεντάστερης ξενοδοχειακής μονάδας, δυναμικότητας 200 κλινών, για την οποία ήδη διεξάγονται συζητήσεις σχετικά με τη λειτουργία της από τη Four Seasons ή τη Fairmont. Eκτός από το ξενοδοχείο, στον πυρήνα της ανάπτυξης θα βρίσκονται και τουριστικές κατοικίες, οι οποίες θα πωλούνται σε τιμές από 250.000 ευρώ ως 2 εκατ. ευρώ. Τέταρτον, Ιτανός Γαία. Στη Σητεία της Κρήτης η Minoan Group βρίσκεται σε διαδικασία έκδοσης της οικοδομικής άδειας, αλλά και εύρεσης στρατηγικού επενδυτή για την ανάπτυξη έκτασης 25.000 στρεμμάτων στην περιοχή Kάβο Σίδερο, στον όρμο Φανερωμένης. Tο έργο φέρει την επωνυμία «Iτανός Γαία» και αφορά επένδυση 268 εκατ. ευρώ. Πέμπτον, Atalanti Hills. Tο Atalanti Hills, στην περιοχή Έξαρχος του Δήμου Λοκρών Φθιώτιδας, αφορά επενδυτικό σχέδιο 1,5 δισ. ευρώ, από την εταιρεία Λοκρός EΠE, η οποία

λειτουργεί για λογαριασμό των βρετανικών συμφερόντων επενδυτικών ομίλων Europa Capital και Prufrock Investments.

H Europa Capital αποτελεί μέλος του Rockefeller Group, το οποίο ανήκει στη Mitsubishi Estate Co, μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες ανάπτυξης ακινήτων στην Iαπωνία, με αντικείμενο τη διαχείριση ακίνητης περιουσίας και τον αρχιτεκτονικό σχεδιασμό έργων real estate. Tο σχέδιο για την έκταση των 12.500 στρεμμάτωνπροβλέπει τη δημιουργία πεντάστερων ξενοδοχείων και κατοικιών, συνολικής δυναμικότητας 8.872 κλινών. Παράλληλα με αυτά τα έργα έχουν ήδη υλοποιηθεί ή βρίσκονται σε εξέλιξη πολλά επενδυτικά σχέδια από ελληνικούς και ξένους οίκους. Μεταξύ άλλων: • Οι κκ. Ρέτσος, Φωκάς και Σβυριάδης ολοκλήρωσαν το ξενοδοχείο Electra Metropolis Athens, ένα σύγχρονο κόσμημα φιλοξενίας στο κέντρο της Αθήνας.

• Συνολικό επενδυτικό σχέδιο ύψους 250 εκατ. ολοκληρώνεται από τον όμιλο SANI-IKOS, ο οποίος διευθύνεται από τους κκ. Mathieu Guillemin, Ανδρέα Ανδρεάδη και Σταύρο Ανδρεάδη.

• Ευρύτατο επενδυτικό πρόγραμμα, προπομπό των ξενοδοχείων «τρίτης γενιάς», ολοκληρώνει εντός του 2018 ο Όμιλος Grecotel Νίκου Δασκαλαντωνάκη. Το πρόγραμμα, ύψους 42 εκατ. ευρώ, δημιούργησε 630 νέες θέσεις εργασίας, με αποτέλεσμα ο όμιλος να αποτελεί τον μεγαλύτερο εργοδότη της ελληνικής ξενοδοχίας, με 6.100 εργαζομένους.

• Την ίδια περίοδο ανακοινώθηκαν και νέες εντυπωσιακές επενδύσεις. Μεταξύ αυτών ξεχωρίζει το επενδυτικό πρόγραμμα της TUI, με έμφαση στην υλοποίηση νέων ξενοδοχειακών μονάδων. Έχοντας 32 ξενοδοχεία στην Ελλάδα και 8.500 δωμάτια, η TUI ανακοίνωσε νέες μεγάλες επενδύσεις στην Ελλάδα.

• Σύμφωνα με εκτιμήσεις του κ. Γρηγόρη Τάσιου, επικεφαλής και της Ένωσης Ξενοδόχων Χαλκιδικής (ΕΞΧ), το ύψος των νέων επενδύσεων που βρίσκονται αυτή τη στιγμή «στα σκαριά» στη συγκεκριμένη περιοχή, είτε σε σχετικά πρώιμο είτε σε προχωρημένο στάδιο, θα ανέλθει ως το 2020, εφόσον αυτές τελικά υλοποιηθούν, σε περίπου 250 εκατ. ευρώ.

• Προορισμός παγκοσμίου επιπέδου αναδεικνύεται το Four Seasons Astir Palace Hotel Athens (Αστέρας Βουλιαγμένης) και η Αττική καθώς το επενδυτικό πλάνο για την αναγέννηση της εταιρείας ολοκληρώνεται. Η επένδυση, συνολικού ύψους 650 εκατ. ευρώ, συνιστά το μεγαλύτερο τουριστικό έργο που υλοποιείται αυτή τη στιγμή στη χώρα. Η λίστα των επενδυτικών σχεδίων είναι μακρά. Το βέβαιον πάντως είναι ότι στον ελληνικό τουρισμό συντελούνται εκρηκτικές αλλαγές, φέρνοντας στην επιφάνεια πολύτιμους «θησαυρούς». Αυτοί οι θησαυροί θα αποκαλυφθούν στις 11 Δεκεμβρίου 2018 στο Radisson Blu Park Hotel Athens, στην εκδήλωση επιχειρηματικής αριστείας Teasures of Greek Tourism, όπου θα αναδειχθούν οι υγιέστερες δυνάμεις του εν Ελλάδι τουριστικού επιχειρείν.

ΙΔΙOΚΤΗΣΙΑ New Times Publishing - Καδμείας 17, 118 55, Αθήνα, Website: www.newtimes.gr www.traveltimes.gr, E-mail: info@newtimes.gr, Τηλ.: 210 3428.667, 210 3421.861, Fax: 210 3421.955 ΕΚΔΟΤΗΣ Σπύρος Α. Κτενάς, ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΗΣ Διονύσης Βασιλόπουλος, ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ Θεόδωρος Τσακάλογλου, μαρκeting manager Oθων Βασιλόπουλος, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Ειρήνη Πολίτου ΔΗΜOΣΙOΓΡΑΦΙΚΗ OΜΑΔΑ Νατάσσα Σπαγαδώρου, Γιώργος Σακκάς, Νεκταρία Καρακώστα, ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ Νίκος Προκάκης, ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΒΑΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Αντονέλα Τόνι, ΔΗΜΙOΥΡΓΙΚO, ΣΕΛΙΔOΠOΙΗΣΗ & ΕΚΤΥΠΩΣΗ GRAFIMA ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ Α.Ε. Απαγορεύεται η ολική ή μερική ανατύπωση, δημοσίευση ή αναπαραγωγή χωρίς ειδική άδεια της εκδότριας εταιρείας. Τα ενυπόγραφα άρθρα δεν εκφράζουν απαραίτητα τις απόψεις του περιοδικού. Χειρόγραφα, φωτογραφίες ή άλλο υλικό που αποστέλλεται προς δημοσίευση, δεν επιστρέφεται.

Έρευνα της New Times για τα οικονομικά αποτελέσματα των 227 μεγαλύτερων τουριστικών γραφείων

Αυξημένα κατά 20% τα καθαρά κέρδη των μεγαλύτερων τουριστικών γραφείων και επιχειρήσεων Τα τουριστικά γραφεία αποτελούν βασικό παράγοντα της τουριστικής οικονομίας, η οποία θα μπορούσε να εμφανίσει υψηλότερους ρυθμούς ανάπτυξης αν υπήρχε πάταξη των ποικίλων παράνομων τουριστικών δραστηριοτήτων

Σ

ε υψηλά επίπεδα επταετίας διαμορφώνεται ο δείκτης κύκλου εργασιών των ελληνικών τουριστικών γραφείων το πρώτο τρίμηνο του 2018, καταδεικνύοντας την ισχυρή άνοδο της ζήτησης των ταξιδιωτών για διακοπές στην Ελλάδα. Αυτό προκύπτει από πρόσφατο στατιστικό δελτίο της ΕΛΣΤΑΤ, σύμφωνα με το οποίο ο δείκτης κύκλου εργασιών στα τουριστικά γραφεία το πρώτο τρίμηνο της τρέχουσας χρονιάς παρουσιάζει αύξηση 25,4% σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2017 και συγχρόνως τη μεγαλύτερη που έχει καταγραφεί σε ετήσια βάση από το 2010. Σε ποια επίπεδα όμως διαμορφώνεται (σε απόλυτα νούμερα) ο συνολικός κύκλος εργασιών των τουριστικών γραφείων και επιχειρήσεων της χώρας; Προκειμένου να υπάρξει απάντηση στο συγκεκριμένο ερώτημα, η New Times διερεύνησε το θέμα μελετώντας τα στοιχεία της τελευταίας δημοσιευμένης χρήσης (2016 καθ’ ότι η χρήση του 2017 δεν έχει ολοκληρωθεί) των ισολογισμών των επιχειρήσεων. Σύμφωνα λοιπόν με τα στοιχεία της έρευνας: • Ο συνολικός κύκλος εργασιών των 227 μεγαλύτερων

4 newtimes

τουριστικών γραφείων και επιχειρήσεων της χώρας αυξήθηκε από 1,107 δισ. ευρώ το 2015 σε 1,175 δισ. ευρώ το 2016 εμφανίζοντας αύξηση 6,1%. Στην πραγματικότητα η αύξηση του τζίρου των γραφείων, η οποία επαναλήφθηκε και τα έτη 2017 και 2018, ήταν συνέπεια του ενισχυμένου τουριστικού ρεύματος προς τη χώρα μας, το οποίο όπως δείχνουν οι εξελίξεις θα συνεχιστεί και κατά την επόμενη τουριστική περίοδο.

• Η αύξηση του τζίρου είχε ως συνέπεια να αυξηθούν τα καθαρά κέρδη των επιχειρήσεων του δείγματος. Συγκεκριμένα τα συνολικά καθαρά κέρδη των εταιρειών αυξήθηκαν από 27,4 εκατ. ευρώ το 2015 σε 32,9 εκατ. ευρώ το 2016.

• Η σχέση ωστόσο ιδίων προς ξένα κεφάλαια δεν είναι ιδιαίτερα θετική.

• Από το σύνολο των 227 εταιρειών του κλάδου οι 161 εμφάνισαν κέρδη και 66 παρουσίασαν ζημιές. Οι 161 κερδοφόρες επιχειρήσεις του δείγματος αύξησαν κατά 8,6% τις συνολικές πωλήσεις τους που διαμορφώθηκαν στα 852 εκατ. ευρώ και τα συνολικά κέρδη τους κατά 26,5% που προσέγγισαν τα 560 εκατ. ευρώ.

• Στην έρευνα συμπεριελήφθησαν επίσης (επιπλέον) 14 επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα των αεροπορικών υπηρεσιών. Από τις επιχειρήσεις αυτές οι

και επιχειρήσεων & 14 επιχειρήσεων παροχής αεροπορικών υπηρεσιών

απο το συνολο των 227 εταιρειων

161

εμφάνισαν κέρδη και αύξησαν κατά

8,6%

τις

συνολικές πωλήσεις τους, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα

852

εκατ.€ και τα συνολικά τους κέρδη προσέγγισαν τα δέκα εμφάνισαν κέρδη και οι 4 ζημιές. Συνολικά οι επιχειρήσεις αυτές διαχειρίστηκαν έναν τζίρο της τάξης του 1,2 δισ. ευρώ και συνολικά κέρδη της τάξης των 54 εκατ. ευρώ (είναι το ποσό που απέμεινε μετά την αφαίρεση των αποτελεσμάτων των ζημιογόνων εταιρειών). Τα ποσά αυτά διαφοροποιήθηκαν κατά το 2017 και το 2018. Αξίζει στο σημείο αυτό να αναφερθεί ότι τα δύο γεγονότα που σημάδεψαν τον συγκεκριμένο τομέα είναι η κατάρρευση των επιχειρήσεων airfasttickets και airtickets. Μόνο η χρεοκοπία της τελευταίας δημιούργησε ένα «άνοιγμα» στην αγορά της τάξης των 67 εκατ. ευρώ. Ορισμένες συνεργαζόμενες εταιρείες πρόλαβαν να εισπράξουν τις απαιτήσεις τους ενώ άλλες, όπως η Lufthansa, έχασαν πολλά χρήματα.

Η χώρα μπορεί να προσελκύσει 35 εκατ. ξένους επισκέπτες Τα παραπάνω στοιχεία απεικονίζουν το τουριστικό γίγνεσθαι κατά τη χρήση του 2016. Στην πραγματικότητα, οι επιδόσεις του ελληνικού τουρισμού κατά το 2017 και το 2018 συνέχισαν την ανοδική πορεία. Συγκεκριμένα, • Ενώ το 2010 στη χώρα μας είχαμε 140,2 εκατ. διανυκτερεύσεις, το 2017 αυτές αυξήθηκαν στα 209,8 εκατ. Ενδεικτικό επίσης της αυξητικής τάσης του ελληνικού τουρισμού είναι ότι οι αεροπορικές αφίξεις του επταμήνου του 2018 παρουσιάζουν αύξηση 15%.

• Τα τουριστικά έσοδα ακολουθούν ανοδική τροχιά. Συγκεκριμένα από 9,6 δισ. ευρώ το 2010 αυτά αυξήθηκαν στα 14,2 δισ. ευρώ το 2017. Το 2018 με τα μέχρι στιγμής δοδομένα τα τουριστικά έσοδα είναι αυξημένα κατά 19%.

• Σύμφωνα με εκτιμησεις του ΣΕΤΕ, η χώρα ως το 2021 μπορεί να προσελκύσει 35 εκατ. επισκέπτες και να αυξήσει τα τουριστικά της έσοδα στο επίπεδο των 20 δισ. ευρώ.

• Τα οφέλη αυτής της δραστηριότητας διαχέονται στο σύνολο της ελληνικής οικονομίας. Τα τουριστικά γραφεία αποτελούν βασικό παράγοντα της τουριστικής οικονομίας, η οποία θα μπορούσε να εμφανίσει υψηλότερους ρυθμούς ανάπτυξης. «Η αύξηση των μεγεθών θα ήταν υψηλότερη αν υπήρχε έλεγχος και πάταξη των ποικίλων παράνομων τουριστικών δραστηριοτήτων από επιχειρήσεις και ιδιώτες τρίτων χωρών (εκτός Ε.Ε.), αλλά και εγχώριων καιροσκόπων που δραστηριοποιούνται στην τουριστική αγορά και δρουν κυριολεκτικά ανενόχλητοι», δηλώνει ο πρόεδρος της FedHATTA, κ. Λύσανδρος Τσιλίδης, προσθέτοντας: «Η FedHATTA έχει ζητήσει επανειλημμένα από την πολιτεία να μεριμνήσει για τον περιορισμό των παράνομων δραστηριοτήτων στον τουρισμό. Οι κάθε είδους συναλλαγές από τις παράνομες τουριστικές δραστηριότητες δεν καταγράφονται πουθενά, με συνέπεια να δημιουργείται ευρύτατης κλίμακας φοροδιαφυγή και παραοικονομία».

560

εκατ. ευρώ Ο κ. Λύσανδρος Τσιλίδης, πρόεδρος της FedHΑΤΑ, μιλώντας σε εκδήλωση της Νew Times Publishing

newtimes 5

TA 150 ΠΙΟ ΚΕΡΔΟΦΟΡΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ ΚΑΙ επιχειρησεις Πλήρης επωνυμία

Κύκλος εργασιών 2016

Μεταβ. κύκλου εργασιών

Αποτελέσματα χρήσεως 2016

Μεταβολή αποτελ. χρήσεως

Ίδια κεφάλαια χρήσεως 2016

Μεταβολή ιδίων κεφ. χρήσεως

1

e-TRAVEL A.E.

28.908.068

20%

4.208.017

30%

7.820.593

16%

2

TUI HELLAS Α.Ε.

49.206.756

11%

3.683.632

0%

8.827.393

30%

3

MARINE TOURS Α.Ε.

14.559.946

4,6%

2.089.847

6,2%

0

0%

4

ΤΑΚΟΣ ΑΚΙΝΗΤΑ Α.Ε.

15.950.149

7%

2.044.185

109%

8.288.255

19%

5

ΜΑΡΟΥΛΗ ΑΦΟΙ Α.Ε.

7.515.983

-10%

1.862.372

192%

4.550.035

1%

6

ΒΟΥΚΟΥΒΑΛΙΔΗΣ ΠΕΡΙΗΓ. ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΑΕ «V. TOURS» (απορρ.ΤUI)

6.484.155

3%

1.813.956

62%

2.207.679

19%

7

ΑΚΤΙΝΑ Α.Ε.

16.637.872

7%

1.253.231

10%

4.726.058

2%

8

ΞΗΡΟΚΑΜΠΟΣ ΚΩ Α.Ε.

12.592.121

5%

1.208.911

70%

38.904.302

3%

9

ΑΚΤΙΒ ΚΑΡΣ A.E.

6.817.061

14%

1.098.806

32%

1.601.841

37%

10

GOLDAIR ΓΚΟΛΕΜΗΣ Α.Ε.

2.100.000

58%

1.050.000

30%

0

0%

11

ΑΘΛΗΤΙΚΕΣ ΚΑΤΑΣΚΗΝΩΣΕΙΣ ΣΚΟΥΡΑ Α.Ε.

2.835.263

15%

873.475

47%

5.500.170

20%

12

DRIVE A.E.

5.148.374

20%

854.659

173%

2.513.243

24%

13

CRETAN HOLIDAYS Κ. ΜΠΑΝΤΟΥΒΑΣ Α.Ε.

70.204.933

27%

846.047

-21%

9.014.134

4%

14

MANESSIS TRAVEL Α.Ε.

31.681.867

26%

775.121

183%

899.827

73%

15

ΜΠΑΜΠΑΛΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ Ε.Π.Ε.

MAGNA TRAVEL

3.703.631

-30%

700.671

-19%

649.808

-46%

16

ΒΙΕΞΑΛ Α.Ε.

8.373.961

15%

647.190

188%

515.327

86%

17

ΤΑΞΙΔΙΑ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ Ε.Π.Ε. «ANYLAND TRAVEL»

1.872.548

1%

604.617

-6%

514.084

-5%

18

SIVA TRAVEL Α.Ε.

14.639.598

-22%

604.538

-51%

1.297.592

-18%

19

GEM TRAVEL Γ. & Ε. ΜΙΧΑΛΑΚΗΣ ΕΠΕ

9.047.703

20%

588.911

-24%

541.774

316%

20

ΘΑΛΑΤΤΑ ΚΑΜΠ Α.Ε.

2.696.728

6%

563.471

16%

2.209.993

3%

21

MARINIS A.Τ.Ξ.Ε.

22

MARIS HOTELS TEAB A.E.

5.608.816

-4%

539.703

14%

1.191.598

25%

19.290.628

16%

537.827

0%

70.037.486

0%

23

ΜΑΓΚΝΑ ΓΚΡΟΥΠ Α.Ε.

4.867.414

73%

449.161

172%

997.286

46%

24

FIDELITY Α.Ε.Τ.Ε.

5.628.024

28%

414.419

42%

1.446.154

19%

25

ΚΑΤΑΣΚΗΝΩΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ Α.Ε.

1.400.061

16%

406.910

63%

1.149.677

33%

26

G.S. ΤΡΑΒΕΛ A.E.

27

HELLENIC CORFU SERVICES Ε.Π.Ε

11.448.140

3%

403.475

-10%

1.499.969

6%

3.927.567

15%

373.013

110%

673.199

64%

28

ΠΑΝ. ΚΟΥΣΑΘΑΝΑΣ Α.Ε.

2.496.580

7%

363.271

-29%

4.493.268

4%

29

Μ.ΑΘΗΤΑΚΗΣ - Μ.ΑΛΕΞΟΠΟΥΛΟΥ Α.Ε.

1.860.000

4%

350.000

-15%

0

0%

30

HERAKLIO TRAVEL A.E.

7.111.424

16%

330.348

22%

890.371

6%

31

ASPIDA TRAVEL ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΝΑΥΤΙΛΙΑΚΗ ΕΠΕ

2.800.690

1%

320.494

-46%

1.090.788

18%

32

GOLDAIR TOURISM A.E.

9.250.000

29%

320.000

128%

0

0%

33

ΛΟΥΤΡΑ ΛΟΥΤΡΑΚΙΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΛΜΩΠΙΑΣ Α.Ε.

1.358.705

14%

300.256

-2%

4.194.803

6%

34

ΠΕΤΡΟΣ ΓΑΝΤΖΙΑΣ Α.Ε.

1.860.000

16%

300.000

0%

0

0%

35

ΣΒΟΡΩΝΟΣ Ι. ΑΕ

2.197.358

18%

273.356

167%

800.985

31%

36

ΔΙΕΘΝΕΙΣ - ΜΕΣΟΓΕΙΑΚΕΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Α.Ε.

2.137.446

-36%

269.128

0%

204.166

214%

37

ΚΥΡΙΑΚΑΚΗ ΑΦΟΙ Α.Ξ.Τ.Ε.

2.265.364

95%

261.273

66%

1.052.928

1%

38

ALA CARTE TRAVEL Ε.Π.Ε.

916.955

-4%

251.015

11%

336.514

45%

39

ΚΟΥΤΣΟΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ Δ. Α.Ε.

3.722.751

-13%

246.754

-46%

3.057.357

6%

40

LILIUM CALDERAS A.E.

1.415.178

6%

246.697

-37%

2.799.769

7%

41

ΚΡΕΤΑ ΚΟΙΝ Α.Ε.Ε.

2.079.032

4%

246.270

-10%

1.988.401

9%

42

SOMACO TOURS Α.Ε.

2.023.800

4%

246.191

-31%

253.026

-17%

43

GBT GLOBAL BUSINESS TRAVEL Α.Ε.

1.824.349

1%

239.088

43%

5.408.286

5%

44

GLOBAL BUSINESS TRAVEL Α.Ε.

1.824.349

1%

239.088

43%

5.408.286

5%

45

AFEA TRAVEL & TOURISM Α.Ε.

8.505.340

-13%

232.241

-7%

865.454

208%

46

ORBITA ΑΤΕ

47

ΜΠΕΛΕΟΝ ΤΟΥΡΣ Ε.Π.Ε.

48

BURRAQ TRAVEL & TOURS Α.Ε

49

Γ.Ε.Τ.Ε.Ε. Α.Ε.

50

Γ. Χ. ΗΛΙΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε.

6 newtimes

810.892

4%

229.198

14%

358.576

13%

60.526

-79%

202.817

-71%

-832.753

32%

3.040.694

4%

197.422

-27%

354.026

-2%

745.033

15%

197.345

-7%

3.113.011

3%

-50%

1.859.133

8%

815.195

-3%

197.200

συνολικά καθαρά κέρδη

27,4 32,9

από εκατ. € το 2015, αύξηθηκαν σε το 2016

εκατ. ευρώ

Ε Λ ΛΗΝΙΚ Η ΦΑΡΜ ΑΚΕ Υ ΤΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧ ΑΝΙΑ

φροντίζουµε µε συνέπεια την ανθρώπινη ζωή ADELCO A.E. Βιοµηχανία Φαρµάκων & Καλλυντικών Πειραιώς 37, 18346 Μοσχάτο, Τηλ. 210 4819311, e-mail: info@adelco.gr, www.adelco.gr newtimes 7

Οι επιχειρήσεις AEGEAN AIRLINES

H κερδοφορία της εταιρείας αναμένεται να υπερβεί τα 110 εκατ. ευρώ

Θ

Ευτύχιος Βασιλάκης, αντιπρόεδρος της Aegean

ετικές εμφανίζονται για μία ακόμη χρονιά οι προσδοκίες για την εταιρεία Aegean Airlines, αφού σύμφωνα με την έκθεση της VRS η κερδοφορία της (EBITDA) θα υπερβεί τα 110 εκατ. ευρώ. Ας σημειωθεί ότι ο κύκλος εργασιών της Aegean Airlines κατά την τελευταία χρήση του 2017 κινήθηκε ανοδικά κατά 10,5% σε σχέση με το 2016 κυρίως λόγω της βελτιωμένης πληρότητας (από 77% το 2016 σε 82,5% το 2017) και του αυξημένου ASK (Available Seats Kilometers) από 16,383 εκατ. το 2016 σε 16,657 εκατ. το 2017. Το πρώτο εξάμηνο του 2018, παρά τη συνεχιζόμενη ανοδική τάση στα έσοδα της εταιρείας, έκλεισε με EBITDA μειωμένο κατά 3,3% σε σχέση με το πρώτο εξάμηνο του 2017 κυρίως λόγω των αυξημένων τιμών καυσίμων. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της VRS, το 2018 η επιβατική κίνηση στις γραμμές εξωτερικού αναμένεται να καταγράψει αύξηση άνω του 10% σε σχέση με το 2017 λόγω της περαιτέρω ανάπτυξης του ελληνικού τουρισμού. Παρά το γεγονός αυτό και το ότι το πρώτο εξάμηνο είναι διαχρονικά το πιο αδύναμο για την Aegean, η VRS εκτιμά ότι η μεγέθυνση των εσόδων το δεύτερο εξάμηνο του έτους δεν θα είναι ικανή να αντισταθμίσει το επιπλέον κόστος από τις αυξημένες τιμές καυσίμων. Συγκεκριμένα η κερδοφορία το 2018 σε επίπεδο EBITDA αναμένεται μειωμένη κατά 7,7% από 119,8 εκατ. ευρώ το 2017 σε 110,5 εκατ. το 2018. Το 2018 ήταν μια σημαντική χρονιά για την Aegean, καθώς ανακοινώθηκε σημαντική συμφωνία με την Airbus για την αύξηση του στόλου της εταιρείας κατά 30 αεροσκάφη με δικαίωμα απόκτησης 12 επιπλέον αεροσκαφών, αναφέρει η

VRS. Όπως προβλεπόταν από τη συμφωνία αυτή, κατά τη διάρκεια του έτους πραγματοποιήθηκε πληρωμή προκαταβολής ύψους 40 εκατ. δολαρίων προς την Airbus. Παράλληλα η Aegean πραγματοποίησε την τελευταία πληρωμή ύψους 10 εκατ. ευρώ, όπως προβλεπόταν στη συμφωνία για την απόκτηση της Olympic Air. Παρά τις αυξημένες ταμειακές εκροές το 2018, η VRS εκτιμά οι ισχυρές λειτουργικές ταμειακές εισροές θα διατηρήσουν την ταμειακή θέση και ρευστότητα της εταιρείας σε θετικά επίπεδα.

O κύκλος εργασιών της Aegean Airlines κατά την τελευταία χρήση του 2017 κινήθηκε ανοδικά κατά 10,5% κυρίως λόγω της βελτιωμένης πληρότητας

35

εκατ. επισκέπτες μπορεί να προσελκύσει η χώρα ως το 2021 σύμφωνα με εκτιμήσεις του ΣΕΤΕ και να αυξήσει τα τουριστικά έσοδα σε 20 δισ. ευρώ

8 newtimes

Πλήρης επωνυμία 51

ΒΑΛΗΛΗ ΑΦΟΙ Α.Ε.

52

Κύκλος εργασιών 2016

Μεταβ. κύκλου εργασιών

Αποτελέσματα χρήσεως 2016

Μεταβολή αποτελ. χρήσεως

Ίδια κεφάλαια χρήσεως 2016

Μεταβολή ιδίων κεφ. χρήσεως

934.626

20%

182.991

83%

697.280

9%

CHAT ΕΠΕ

2.220.000

-1%

170.000

-35%

0

0%

53

JAPAN TRAVEL BUREAU ( JTB) GREECE ΕΠΕ

3.656.963

-1%

163.311

-11%

224.542

99%

54

JTB GREECE Ε.Π.Ε.

3.656.963

-1%

163.311

-11%

224.542

99%

55

ATHENS EXPRESS Α.Ε.

5.574.809

-32%

157.786

-40%

261.574

0%

56

TRAVEL CENTER Ε.Π.Ε.

10.772.026

-10%

157.760

-8%

215.473

50%

57

ΕΛΛΗΝΟΔΑΝΙΚΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.

(ESSER TRAVEL)

3.537.192

-14%

157.192

70%

812.367

48%

58

ΜΕΛΙΚΟΚΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ Ε.Π.Ε.

11.157.371

0%

148.196

199%

323.442

-33%

59

SPECIAL TOURS - WHOLESALERS Ε.Π.Ε.

57.146.613

5%

136.229

0%

221.741

26%

60

ΜΕΜΦΙΣ ΤΡΑΒΕΛ Α.Ε.

813.968

-11%

135.248

-45%

446.980

-24%

61

ΓΡΑΨΑΣ Ι. Α.Ε.

927.368

-1%

135.199

-7%

300.628

35%

62

KEY TOURS ATE

63

LUXURY TRAVEL ΕΠΕ

64

ΕΛΛΑΣ ΣΤΑΡ RESORTS Α.Ε.

65

2.640.735

-5%

132.985

-50%

337.566

-17%

12.858.455

92%

131.579

-71%

-416.045

46%

4.946.494

5%

125.620

257%

2.962.341

2%

HELLENIC ISLAND SERVICES ΚΕΦΑΛΟΝΙΑ ΕΠΕ

932.875

17%

123.782

23%

345.635

56%

66

DA TRAVEL ΤΟΥΡ. ΕΠΙΧΕΙΡ. Ε.Π.Ε.

570.883

4%

122.540

91%

217.439

64%

67

ΜΙΝΤ ΙΣΤ ΔΙΕΘΝΗ ΤΑΞΙΔΙΑ ΜΟΝ. ΕΠΕ

1.235.410

3%

119.838

130%

532.861

1%

68

ΑΡΚΑΔΙΑ ΤΟΥΡΣ Α.Ε.

2.066.720

1%

112.511

283%

218.929

51%

69

ENDLESS HOLIDAYS A.E.

1.277.927

18%

112.380

356%

888.078

5%

70

ΑΓΙΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ Α.Ε.

1.108.225

7%

112.080

2%

922.181

9%

71

HIMALAYA TRAVEL A.E.

2.304.676

6%

111.926

-42%

627.721

-8%

72

AMERICAN TOURS SERVICE HELLASITALIA EΠΕ

326.928

56%

111.173

104%

280.143

-13%

73

ΑΔΕΞΕΝ Α.Ε.

2.101.739

5%

109.630

-64%

475.637

17%

74

ΑΜΦΙΤΡΥΩΝ ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΕΣ Α.Ε.

1.233.578

-76%

108.735

-71%

258.448

-28%

75

Α. ΤΡΑΥΛΟΣ & ΣΙΑ ΕΠΕ

488.264

5%

107.366

153%

234.076

48%

76

ΕΜ.ΤΙ.ΕΣ. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ Α.Ε.

23.020.000

2%

100.000

-69%

0

0%

77

ΦΙΛΟΣ ΒΟΡΕΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε.

10.308.767

-8%

94.900

-28%

439.918

18%

78

CIRCLE - ΚΥΚΛΟΣ Α.Ε.

5.089.924

10%

91.948

0%

278.916

49%

79

ΕΒΕΝΤ ΠΛΑΣ ΤΡΑΒΕΛ Α.Ε.

1.641.907

48%

85.819

203%

244.443

32%

80

ΑΘΩΣ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.

9.759.041

12%

84.006

81%

178.946

1%

81

ΑΖΟΥΡ ΤΑΞΙΔΙΑ Α.Ε.

1.577.388

-18%

83.058

-42%

158.731

-21%

82

R.C.I. ΕΛΛΑΣ Α.Ε.

1.243.502

-23%

82.430

-3%

1.913.874

4%

83

AIRVISSA TRAVEL A.E.

2.093.564

-10%

80.308

-73%

445.049

1%

84

ΑΛΤΑΙΡ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ Α.Ε.

8.421.252

24%

76.728

96%

2.794.042

0%

85

HELLENIC ISLAND SERVICES ΡΟΔΟΣ Ε.Π.Ε

11.877.109

-26%

75.730

-94%

174.474

-82%

86

ΑΜΑΘΟΥΣ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.

3.633.933

18%

75.521

-2%

685.547

5%

87

ΜΟΥΤΣΟΣ Δ. - Α ΓΙΑΚΟΥΜΑΚΗ ΕΠΕ

2.317.944

7%

73.837

-34%

547.911

16%

88

ΦΑΝΤΑΣΥ ΤΡΑΒΕΛ ΕΠΕ

4.265.101

-28%

72.053

-85%

406.728

14%

89

ΠΥΘΕΑΣ ΤΡΑΒΕΛ Α.Ε.

662.930

29%

71.919

37%

873.589

2%

90

ΑΙΓΙΑΛΟΣ Α.Ε.

766.653

-15%

67.333

-69%

281.394

16%

91

RODOS ORION TOURS ΕΠΕ

481.170

21%

66.428

-7%

134.171

51%

92

PROMOTRAVEL ΕΠΕ

1.386.529

10%

62.018

-33%

55.170

-16%

93

ΧΑΡΙΤΟΣ ΤΟΥΡ. ΕΠΙΧ. Α.Ε.

1.580.001

3%

61.621

0%

680.834

4%

94

ΠΑΝΘΕΟΝ ΤΡΑΒΕΛ Ε.Π.Ε.

536.075

29%

60.650

1%

208.753

15%

95

ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΙ ΔΡΟΜΟΙ ΕΠΕ

3.969.334

28%

59.925

41%

63.903

186%

96

ΕΡΑΣΜΟΣ ΤΟΥΡ. ΕΠΙΧΕΙΡ. Α.Ε.

4.422.026

-14%

59.449

-58%

338.286

-10%

97

ΜΙΝΤ ΙΣΤ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΑΞΙΔΙΩΝ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ Ε.Π.Ε.

10.763.953

0%

58.949

-85%

486.836

0%

98

ΚΤΕΛ ΚΙΛΚΙΣ Α.Ε.

455.059

-11%

57.101

-30%

100.473

-4%

99

JORDAN’S TRAVEL Α.Ε.

1.465.819

115%

57.099

177%

771.768

8%

ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΑΚΙΝΗΤΩΝ ΚΕΡΚΥΡΑΣ Α.Ε.

704.621

-4%

100

56.640

-51%

178.790

2%

209,8

εκατ. διανυκτερεύσεις είχε η χώρα μας το 2017 ενώ το 2010 είχε 140,2 εκατ.

Κλαίρη Ζερζιβίλη

, πρόεδρος του ομίλου Ακτίνα Travel

Σπύρος Νικολακόπουλος, πρόεδρος της Afea Travel Α.Ε.

Μπέλλα Αζωίδου, αντιπρόεδρος του Beleon Group

newtimes 9

TUI HELLAS: Θα δημιουργήσει 10 νέα ξενοδοχεία τα επόμενα χρόνια Σ

Φρίντριχ Γιούσεν CEO τής TUI

Ο γερμανικός τουριστικός όμιλος δείχνει ενδιαφέρον για προορισμούς της ηπειρωτικής Ελλάδας

ε διαρκή ανοδική τροχιά κινείται η TUI Hellas, η οποία αύξησε τον τζίρο της από 49,2 εκατ. ευρώ το 2016 σε 59,3 εκατ. ευρώ το 2017 και τα καθαρά κέρδη από 3,7 εκατ. ευρώ το 2016 σε 4,1 εκατ. ευρώ το 2017. Ας σημειωθεί ότι προσφάτως στο τιμόνι της TUI Hellas έγινε αλλαγή διοίκηση, αφού ο κ. Μιχάλης Μαυρόπουλος, ως μέλος του Δ.Σ. της TUI Destination Experiences και υπεύθυνος για την περιοχή της Ανατολικής Μεσογείου, αποφάσισε να αποχωρήσει από τον Όμιλο για να τον διαδεχθεί ο κ.

Ian Chapman. Πίσω από το όνομα TUI βρίσκεται ο μεγαλύτερος όμιλος τουριστικών επιχειρήσεων στον κόσμο, με παρουσία σε 180 διαφορετικούς προορισμούς ανά την υφήλιο, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας. Έδρα της επιχείρησης είναι η Γερμανία. Η μετοχή του Ομίλου TUI είναι εισηγμένη υπό τον κορυφαίο δείκτη FTSE 100 του Χρηματιστηρίου του Λονδίνου και ταυτόχρονα αποτελεί αντικείμενο συναλλαγής στη γερμανική χρηματιστηριακή

αγορά. Κατά τη χρήση του 2017 ο Όμιλος TUI κατέγραψε κύκλο εργασιών της τάξης των 18,5 δισ. ευρώ και κέρδη εκμετάλλευσης ύψους 1,102 δισ. ευρώ. Ο όμιλος απασχολεί 67.000 άτομα σε περισσότερες από 100 χώρες. Η TUI παρέχει προς τα 20 εκατομμύρια πελάτες της ολοκληρωμένες υπηρεσίες ενιαίας προέλευσης, καλύπτοντας από άκρη σε άκρη ολόκληρη την τουριστική αξιακή αλυσίδα μέσα σε ένα και το αυτό πλαίσιο. Στους κόλπους αυτού του πλαισίου εντάσσονται 330 ξενοδοχειακές μονάδες και επώνυμα παραθεριστικά συγκροτήματα πρώτης ποιότητας, όπως εκείνα των αλυσίδων RIU και Robinson, ιδιοκτησίας του ομίλου, αλλά και 15 κρουαζιερόπλοια, η κατηγορία πολυτελείας των οποίων κυμαίνεται από το επίπεδο των MS Europa και MS Europa 2 μέχρι εκείνο των σκαφών του στόλου Mein Schiff της TUI Cruises καθώς και εκείνο των πλοίων της Marella Cruises, στο Ηνωμένο Βασίλειο. Στους κόλπους του ομίλου εντάσσονται εξάλλου και πρώτης τάξεως διεθνείς επιχειρήσεις στο

χώρο της διοργάνωσης παραθεριστικών προγραμμάτων και ταξιδιωτικών μετακινήσεων, 1.600 γραφεία ταξιδίων στην Ευρώπη και πέντε ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν ως tour operators, με 150 σύγχρονα αεροσκάφη μεσαίων και μεγάλων αποστάσεων. Σε ό,τι αφορά την παρουσία της TUI στην Ελλάδα αξίζει να σημειωθεί ότι η TUI Hellas έχει στη χώρα 32 ξενοδοχεία στην Ελλάδα και 8.500 δωμάτια. Η διοίκηση της επιχείρησης μάλιστα ανακοίνωσε νέες μεγάλες επενδύσεις στην Ελλάδα. Σε συνέντευξη που παραχώρησε πρόσφατα ο διευθύνων σύμβουλος του Ομίλου TUI, κ. Φρίντριχ Γιούσεν, αναφέρθηκε τόσο στα βραχυπρόθεσμα όσο και στα μακροπρόθεσμα σχέδια, επισημαίνοντας ότι έχει την αμέριστη υποστήριξη του υπουργείου Τουρισμού. Ο διευθύνων σύμβουλος της TUI ανακοίνωσε τη δημιουργία 10 νέων ξενοδοχείων για τα επόμενα χρόνια. Βέβαια δεν θα είναι όλα καινούργια, αλλά ορισμένα θα κατασκευαστούν από την αρχή, ενώ άλλα θα εξαγοραστούν. Σε κάθε περίπτωση ο όμιλος θα συμβάλει στη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας. Σχετικά με τα 32 ήδη υπάρχοντα, ορισμένα ανήκουν εξ ολοκλήρου στον όμιλο και άλλα είναι προϊόν συμμετοχικής συνεργασίας. Ο όμιλος, όσον αφορά τους προορισμούς των επενδύσεων, ανέφερε ενδεικτικά ότι η Πελοπόννησος (όπου εφέτος λειτούργησε ένα ξενοδοχείο) τους ενδιαφέρει πολύ, όμως υπάρχουν μόνο δύο στρατιωτικά αεροδρόμια (Άραξος και Τρίπολη) που δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τον όμιλο. Αν γινόταν, θα μπορούσαν να ανοίξουν και άλλο ξενοδοχείο εκεί. Πάντως ο γερμανικός τουριστικός όμιλος δείχνει ενδιαφέρον και για άλλους προορισμούς της ηπειρωτικής Ελλάδας, αν και ο διευθύνων σύμβουλος ανέφερε ότι η «βάση μας είναι τα νησιά».

e-travel ή pamediakopes.gr: Μεταξύ των 10 κορυφαίων on line ταξιδιωτικών γραφείων του κόσμου

Μ

Νικόλαος Γουλής, διευθυντής της e-travel Α.Ε.

10 newtimes

ία από τις πλέον αναπτυσσόμενες εταιρείες του τουριστικού τομέα αποδεικνύεται η επιχείρηση e-Travel A.E., που «τρέχει» το pamediakopes.gr και η οποία διευθύνεται από τον κ. Νικόλαο Γουλή. Η εν λόγω επιχείρηση αύξησε τον κύκλο εργασιών της από 24 εκατ. ευρώ το 2015 σε 28,9 εκατ. ευρώ το 2016 και τα καθαρά κέρδη από 3,2 εκατ. ευρώ το 2015 σε 4,2 εκατ. ευρώ το 2016. Το e-Travel είναι μια εξειδικευμένη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σε απευθείας σύνδεση. Είναι ένα από τα κορυφαία 10 on line ταξιδιωτικά γραφεία στον κόσμο για την πώληση αεροπορικών εισιτηρίων και μία από τις πιο επιτυχημένες start-up επιχειρήσεις στην Ελλάδα. Ξεκίνησε το 2007 στην Αθήνα και έχει βραβευθεί πολ-

λές φορές ως μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες στη χώρα. Σήμερα απασχολεί 170 άτομα στην Αθήνα και 20 στη Μανίλα. Το e-Travel διαθέτει 10 ιστότοπους, μεταφρασμένους σε 40 γλώσσες, οι οποίοι εξυπηρετούν πάνω από 1.500.000 ταξιδιώτες ετησίως από όλον τον κόσμο. Στις υπηρεσίες του εντάσσονται η έκδοση αεροπορικών και ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, ενοικιάσεις αυτοκινήτων καθώς επίσης και ασφάλιση ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Στο χαρτοφυλάκιο των brands της εταιρείας εντάσσονται 10 domains σε διάφορες χώρες, μεταξύ των οποίων και τα mytrip, trip, fantasticgreece. com, pamediakopes.gr, avion και airtickets24.

Πλήρης επωνυμία 101

ΑΛΙΦΡΑΓΚΗΣ Μ. & Π., SIGNATURE TRAVEL Ε.Π.Ε.

Κύκλος εργασιών 2016 2.668.010

Μεταβ. κύκλου εργασιών

Αποτελέσματα χρήσεως 2016

Μεταβολή αποτελ. χρήσεως

-9%

56.220

-1%

Ίδια κεφάλαια χρήσεως 2016 362.973

Μεταβολή ιδίων κεφ. χρήσεως -1%

102

ALBA EXPRESS TRAVEL ΕΠΕ

531.290

29%

54.611

28%

101.216

60%

103

Φ. ΜΙΧΑΛΑΚΗΣ Α.Ε.

298.067

17%

54.076

0%

399.682

40%

104

ΚΑΠΠΑΣ Α. & ΣΙΑ ΕΠΕ

1.521.469

3%

47.096

-42%

183.010

1%

105

ΜΑΡΚΟΥ ΧΑΜΟΥΖΑ ΚΟΡΜΠΑΚΗΣ Ε.Π.Ε. (GIOVANTI TRAVEL)

1.290.450

3%

43.329

-58%

501.930

5%

106

NAVIGATOR ΕΠΕ

8.221.137

5%

43.179

-83%

292.251

-46%

107

ΟΣΕΑΝ ΤΑΞΙΔΙΑ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΝΑΥΤΙΛΙΑ ΕΠΕ

347.812

4%

42.697

0%

387.921

12%

108

ΤΡΑΒΕΛ ΣΤΑΡ ΕΛΛΑΣ ΕΠΕ

2.508.143

82%

41.251

63%

167.633

18%

109

METHONI TOURS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΠΕ

1.495.020

3%

38.536

-68%

381.257

5%

110

ΚΟΤΣΙΡΗΣ ΜΟΝ. ΕΠΕ

1.495.020

3%

38.536

-68%

381.257

5%

111

ΚΑΝΑΡΗΣ ΤΟΥΡΣ Ε.Π.Ε.

523.113

-25%

38.296

0%

6.216

-86%

112

ΕΛΛΗΝΙΚΑΙ ΠΕΡΙΗΓΗΣΕΙΣ Α.Ε.

4.805.935

-14%

37.846

-71%

799.465

1%

113

ΚΟΥΡΚΟΥΝΗΣ Α.Ε.

3.744.713

83%

37.200

32%

369.659

11%

114

ΚΕΓΜ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ & ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ Α.Ε.

2.759.485

44%

36.384

-88%

4.536.113

-31%

115

ARISTOTLE TRAVEL ΕΠΕ

2.587.509

5%

35.521

-37%

75.828

14%

116

RHAPSODY TRAVEL Α.Τ.&Ξ.Ε.

8.135.871

15%

33.465

0%

-25.732

-57%

489.844

-33%

31.782

-74%

461.988

5%

1.850.758

-1%

31.144

237%

51.185

-23%

117

ΕΛΕΝΗ ΓΡΑΨΑ ΜΟΝ. ΕΠΕ

118

ΟΛΥΜΠΟΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΗ Α.Ε.

119

ΠΑΡΑΛΟΣ ΤΡΑΒΕΛ ΕΠΕ

120

ODEON INBOUND GREECE Μ.Ε.Π.Ε.

121

Γ. Ν. ΜΑΥΡΑΚΗΣ Α.Ε.

310.000

11%

30.000

0%

0

0%

5.161.673

94%

28.975

0%

518

0%

460.814

21%

28.494

110%

296.725

7%

122

ΔΙΕΘΝΗΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΕΠΕ

3.659.801

36%

27.840

51%

40.917

91%

123

BCD TRAVEL GREECE A.E.

3.370.364

15%

27.631

-65%

650.034

2%

124

TRAVELWORLD A.E.

770.029

-8%

22.623

0%

348.240

7%

125

ΚΟΣΜΟΣ TRAVEL Ε.Π.Ε.

2.063.503

-1%

22.415

-73%

126.759

6%

126

CONCEPTOURS TRAVELLERS SERVICES ΕΠΕ

2.820.000

-16%

20.000

-86%

0

0%

127

EXECUTIVE TRAVEL SOLUTIONS ΜΟΝ. Ε.Π.Ε.

2.670.000

-10%

20.000

74%

0

0%

128

KOMPASS TOURS HELLAS Α.Ε.

116.874

-50%

18.461

-49%

314.122

4%

129

Ν. ΣΤΑΪΚΟΣ Α.Ε.

100.250

11%

17.606

-41%

183.696

7%

130

ΘΥΑΜΙΣ ΤΟΥΡΣ Α.Ε.

3.508.775

7%

15.216

1401%

472.562

-1%

131

ΚΤΕΛ Ν. ΗΛΕΙΑΣ Α.Ε.

485.488

31%

14.118

28%

281.847

5%

132

ΛΗΤΩ ΤΡΑΒΕΛ ΣΕΡΒΙΣ ΕΠΕ

551.340

16%

13.503

136%

163.208

4%

133

ΑΦΟΙ ΠΑΛΑΝΤΖΙΑΝ ΕΠΕ

426.258

-7%

13.153

-60%

116.563

7%

134

DOLPHIN HELLAS Δ.Π. ΧΑΜΟΣΦΑΚΙΔΗΣ Α.Ε.

1.390.939

-5%

11.780

-83%

182.975

2%

135

ΚΥΚΝΟΣ ΔΙΕΘΝΕΣ ΕΠΕ

419.002

-32%

10.909

-32%

138.159

5%

136

SUMMERLAND TRAVEL Α.Ε.

742.755

-32%

10.025

-51%

141.163

-5%

137

ΘΕΟΤΟΚΗΣ ΤΡΑΒΕΛ ΕΠΕ

350.000

-5%

10.000

25%

0

0%

138

HELLENIC SUN TRAVEL ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.

452.294

49%

8.834

-77%

309.980

3%

139

ΒΙΒΛΙΟ ΤΡΑΒΕΛ ΕΠΕ

140

ΜΑΞΙΜΑ Α.Ε.

141

ΖΙΤΑ ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΕΣ & ΤΟΥΡ. ΕΠΙΧΕΙΡ. Α.Ε.

142

ΦΑΡΟΣ TRAVEL Ε.Π.Ε.

143

0

0%

8.360

-59%

-48

0%

3.813.758

-6%

8.158

0%

115.263

8%

449.124

-51%

8.043

0%

338.562

2%

25.048

-26%

7.373

-29%

106.274

7%

ZEN TRAVEL Ε.Π.Ε.

257.621

97%

6.959

-28%

8.262

48%

144

ΔΗΜΙΔΗΣ ΤΑΞΙΔΙΑ ΕΠΕ

164.079

-25%

6.733

2%

33.825

0%

145

ΘΕΟΔΟΣΙΟΥ Ε. Ε.Π.Ε.

467.353

3%

6.623

1254%

71.063

1%

146

UNION TRANSPORTATION SERVICES UTS Ε.Π.Ε

367.918

-14%

6.511

-69%

69.585

5%

147

MR TRAVEL ΕΠΕ

642.853

25%

5.558

151%

140.897

1%

148

ΧΕΤΚΟ ΤΟΥΡΣ Α.Ε.

1.143.992

-29%

4.608

-66%

75.920

3%

149

COSMORAMA ΕΠΕ

5.974.610

37%

0%

6.999

71%

150

ΠΛΩΤΙΝ ΚΕΡΚΥΡΑΣ Ε.Π.Ε.

773.397

-3%

4.507 4.240

0%

19.513

28%

Στέλιος Γκολέμης, πρόεδρος του ομίλου Goldair

Άγγελος Λάμπρου

, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Manessis Travel A.E.

Κώστας Μαρκάκης, γενικός διευθυντής της Cretan Holidays

14,2

δισ. ευρώ ήταν τα τουριστικά έσοδα το 2017 ακολουθώντας και αυτά ανοδική τροχιά, ενώ με τα μέχρι στιγμής δεδομένα φθάνουν το 19% για το 2018 newtimes 11

Sunwing Hotel Hellas:

Θα εγκαινιάσει οκτώ ξενοδοχεία Cook’s Club το 2019

Ο κύκλος εργασιών τής επιχείρησης αυξήθηκε από 17,47 εκατ. ευρώ το 2016 σε

18,28

εκατ. ευρώ το 2017

Τ

α επίπεδα-ρεκόρ των καθαρών κερδών του 2006 προσέγγισε η καθαρή κερδοφορία της επιχείρησης Sunwing Hotel Hellas που ελέγχεται από τον Thomas Cook. Συγκεκριμένα τα καθαρά κέρδη της επιχείρησης, που διευθύνεται από τον κ. Carlos Soler Vock, αυξήθηκαν από 3,8 εκατ. ευρώ το 2016 σε 4,2 εκατ. ευρώ το 2017. Ο κύκλος εργασιών της επιχείρησης αυξήθηκε από 17,47 εκατ. ευρώ το 2016 σε 18,28 εκατ. ευρώ το 2017. Ας σημειωθεί ότι στην ατζέντα της επιχείρησης εντάσσονται oι ροδίτικες ξενοδοχειακές μονάδες Helios Palace, Sun Garden και Sunwing Resorts. Αντιστοίχως το συνολικό χαρτοφυλάκιο ξενοδοχείων του Thomas Cook αποτελείται από οκτώ εμπορικά σήματα, όπως τα πολυτελή θέρετρα για οικογένειες Sunwing, τα αποκλειστικά για ενηλίκους Sunprime και τα club resorts Aldiana. Στα σχέδια του Thomas Cook είναι να ανοίξει περισσότερα από δέκα νέα Cook’s Club Hotels, με την Ελλάδα να βρίσκεται στις προτεραιότητές του. Μην ξεχνάμε άλλωστε ότι το πρώτο ξενοδοχείο υπό την επωνυμία Cook’s Club του ομίλου λειτούργησε τον Ιούνιο στη Χερσόνησο της Κρήτης. Τα νέα ξενοδοχεία που εντάσσονται στην αλυσίδα Cook’s Club, η οποία απευθύνεται σε νεαρά ζευγάρια και γκρουπ φίλων, προγραμματίζεται να ανοίξουν στην Ισπανία, στην Ελλάδα, στην Τουρκία, στην Ιταλία, στην Αίγυπτο, στην Γκάμπια και στη Βουλγαρία. Ο τουριστικός πράκτορας θα εγκαινιάσει οκτώ ξενοδοχεία Cook’s Club το 2019, με τον αριθμό τους

να ανέρχεται συνολικά στα 11, σε δύο νέες τοποθεσίες, τα οποία θα εμπλουτίσουν το ξενοδοχειακό δυναμικό του ομίλου με 2.000 νέα δωμάτια, ενώ 3 από τα smartlines ξενοδοχεία του θα ανακαινιστούν σε Cook’s Club. Υπενθυμίζεται ότι το πρώτο ξενοδοχείο υπό την επωνυμία Cook’s Club άνοιξε τον Ιούνιο στην Κρήτη, με την πληρότητά του το πρώτο καλοκαίρι λειτουργίας του να ξεπερνά το 93%. Επιπλέον, σύμφωνα με τον tour operator, το ξενοδοχείο διπλασίασε τη μέση ημερήσια τιμή δωματίου του, σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.

Στα σχέδια του Thomas Cook είναι να ανοίξει περισσότερα από δέκα νέα Cook’s Club Hotels, με την Ελλάδα να βρίσκεται στις προτεραιότητές του

Η Mideast κορυφαία εταιρεία στην Ευρώπη

Η

Στιγμιότυπο από τη βράβευση της εταιρείας στα εφετινά βραβεία World Travel Awards με τις κυρίες (από αριστερά) Μαρία Μούσμπε, διευθύντρια της Mideast και Κατερίνα Μούσμπε, γενική διευθύντρια

12 newtimes

Mideast βραβεύθηκε ως Europe’s Leading Destination Management Company (DMC) στα εφετινά βραβεία World Travel Awards™, τα Oscars της παγκόσμιας ταξιδιωτικής βιομηχανίας. Έπειτα από 4 συνεχόμενες διακρίσεις ως Greece’s Leading DMC, η Mideast κατάφερε έναν ακόμη μεγαλύτερο στόχο, μια διάκριση στην Ευρώπη ως Europe’s Leading DMC. Στην ετήσια υπέρλαμπρη τελετή των World Travel Awards™, που εφέτος πραγματοποιήθηκε στη χώρα μας στο Ζάππειο Μέγαρο της Αθήνας στις 30 Ιουνίου, η εταιρεία παρέλαβε το βραβείο, «τρόπαιο» όπως αποκαλείται στο χώρο του τουρισμού, αφού κατάφερε να ξεχωρίσει μέσα από τη μακρά ιστορία εξειδίκευσής της στον εισερχόμενο τουρισμό της Ελλάδας. Τα World Travel Awards™ είναι ένας θεσμός παγκοσμίως αναγνωρίσιμος και αναγνωρισμένος ως η απόλυτη πιστοποίηση αριστείας στον κλάδο. Στην τελετή απονομής των βραβείων συμμετέχει μόνο η αφρόκρεμα της τουριστικής βιομηχανίας και δημοσιογράφοι από όλον τον κόσμο που μεταδίδουν την εκδήλωση λεπτό προς λεπτό με αποκλειστικές συνεντεύξεις και αφιερώματα σε δέκα γλώσσες.

Όπως δήλωσε η κυρία Κατερίνα Μούσμπε, γενική διευθύντρια του Ομίλου Mideast, «η διάκρισή μας ως Europe’s Leading DMC αποτελεί κορυφαία αναγνώριση για το έργο μας και προσωπικά θέλω να εκφράσω τη βαθιά ευγνωμοσύνη μου προς όλους όσοι μας ψήφισαν. Όταν η φήμη για την ποιοτική εξυπηρέτηση ξεπερνά τα όρια της χώρας και η εταιρεία κατατάσσεται ως κορυφαία ανάμεσα σε γίγαντες της τουριστικής βιομηχανίας, η αίσθηση ικανοποίησης αλλά και ευθύνης ενδυναμώνεται. Είναι δε ιδιαίτερα συγκινητικό το γεγονός ότι η βράβευση αυτή συμπίπτει με τα 35 χρόνια δραστηριοποίησής μας στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Η καλή δουλειά μιας ομάδας όμως, όπως και το ενδιαφέρον για τον πελάτη, δεν μετριούνται με βραβεία. Η επιτυχία μετριέται μέσα από όσα μαθαίνουμε, μέσα από κάθε στόχο που πετυχαίνει μια ομάδα. Και η νέα μας βράβευση συμβολίζει ακριβώς αυτό, την ενότητα της ομάδας μας προς έναν κοινό στόχο: την απόλυτη φροντίδα προς τον πελάτη. Σας ευχαριστούμε όλους από καρδιάς».

Η υπερφορολόγηση μειώνει την ανταγωνιστικότητα του ελληνικού τουρισμού, τονίζει ο κ. Αλέξανδρος Βασιλικός, πρόεδρος του ΞΕΕ και πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της αλυσίδας ξενοδοχείων Airotel

Για να συνεχίσει ο τουρισμός να πηγαίνει καλά έχει ανάγκη από όραμα, σχέδιο, συνεργασία και στοχευμένες παρεμβάσεις που θα τον ενισχύουν

Χρειάζεται ένα επιτελικά σχεδιασμένο master plan τουριστικής ανάπτυξης που θα μας οδηγήσει στο μέλλον Ένας μεγάλος αριθμός επισκεπτών «χάνεται» για την επίσημη οικονομία, γεγονός που τροφοδοτεί την «γκρίζα» παραοικονομία και τον αθέμιτο ανταγωνισμό που προέρχεται από τις βραχυχρόνιες μισθώσεις «Αυτή τη στιγμή στον κλάδο της φιλοξενίας ζούμε τον θρίαμβο του παραλόγου», επισημαίνει μιλώντας στους New Times ο κ. Αλέξανδρος Βασιλικός, πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδας και πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της αλυσίδας ξενοδοχεών Airotel. Από τη μια, όπως εξηγεί, οι ξενοδόχοι δίνουν μάχη να κρατηθούν όρθιοι και από την άλλη υπάρχουν αυτοί οι οποίοι παριστάνουν τους ξενοδόχους χωρίς να είναι και οι οποίοι εκμεταλλεύονται το τουριστικό ρεύμα προς τη χώρα. Και βέβαια το φαινόμενο αυτό τροφοδοτεί την «γκρίζα» παραοικονομία, σύμφωνα με τον πρόεδρο του ΞΕΕ, ο οποίος παράλληλα υπογραμμίζει την ανάγκη να υποστηριχθεί η υγιής επιχειρηματικότητα. Ο κ. Βασιλικός στη συνέντευξή του αυτή τονίζει επίσης ότι ο τουρισμός για να συνεχίσει να πηγαίνει καλά χρειάζεται όραμα, σχέδιο, συνεργασία και στοχευμένες παρεμβάσεις. «Αλλιώς – αναφέρει χαρακτηριστικά – ροκανίζουμε το κλαδί πάνω στο οποίο καθόμαστε».

Πώς εμφανίζεται η πορεία του ελληνικού τουρισμού το 2018; Για μία ακόμη χρονιά ο τουρισμός δείχνει τη δυναμική του. Η Ελλάδα έχει ζήτηση, η Αθήνα έχει ζήτηση και ο τουρισμός συνεχίζει να συνεισφέρει θετικά στην οικονομία, με τη συμμετοχή του στο ΑΕΠ να ξεπερνάει το 25% και να στηρίζει την απασχόληση. Πρέπει όμως να μας προβληματίσουν δύο μείζονα ζητήματα. Το πρώτο είναι η ανάκαμψη ανταγωνιστικών τουριστικών αγορών της γειτονιάς μας, όπως η Τουρκία. Το καθεστώς υπερφορολόγησης που έχει επιβληθεί στον ελληνικό τουρισμό μειώνει την ανταγωνιστικότητά μας και ας κάνουμε οι ξενοδόχοι ό,τι περνάει από το χέρι μας για την ποιότητα των υπηρεσιών μας. Το δεύτερο είναι ένα δεδομένο που εξάγεται από την επεξεργασία των σχετικών στοιχείων και πρέπει επίσης να μας ανησυχεί: oι αριθμοί των αφίξεων δεν αποτυπώνονται στις πληρότητες των ξενοδοχείων. Αυτό σημαίνει πως ένας μεγάλος αριθμός επισκεπτών «χάνεται» για την επίσημη οικονομία, γεγονός που τροφοδοτεί την «γκρίζα» παραοικονομία και τον αθέμιτο ανταγωνισμό που προέρχεται από τις βραχυχρόνιες μισθώσεις. Για να συνεχίσει ο τουρισμός να πηγαίνει καλά έχει ανάγκη από όραμα, σχέδιο, συνεργασία και στοχευμένες παρεμβάσεις που θα τον ενισχύουν. Αλλιώς ροκανίζουμε το κλαδί πάνω στο οποίο καθόμαστε. Μιας και ήδη το αναφέρατε, μπορείτε να γίνετε πιο σαφής όσον αφορά το πρόβλημα των βραχυχρόνιων μισθώσεων; Κοιτάξτε, αυτή τη στιγμή στον κλάδο της φιλοξενίας ζούμε

14 newtimes

τον θρίαμβο του παραλόγου. Από τη μια οι ξενοδόχοι δίνουμε μάχη να κρατηθούμε όρθιοι καθώς σηκώνουμε στις πλάτες μας βάρη δυσανάλογα των δυνατοτήτων μας και από την άλλη βρίσκονται όσοι παριστάνουν τους ξενοδόχους χωρίς να είναι, εκμεταλλευόμενοι το τουριστικό ρεύμα προς τη χώρα. Για αυτόν τον παραλογισμό οι ξενοδόχοι είχαμε προειδοποιήσει εγκαίρως πριν ακόμη σημειωθεί έξαρση του φαινομένου, ενώ σειρά έγκυρων μελετών, με πρώτη αυτή του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου το 2012, τεκμηριώνει με απόλυτα επιστημονικό τρόπο πώς οι βραχυχρόνιες μισθώσεις ακινήτων συνιστούν πρακτική αθέμιτου ανταγωνισμού και στρέβλωσης. Δυστυχώς τα λέγαμε «εις ώτα μη ακουόντων». Από καθυστέρηση σε καθυστέρηση και από αναβολή σε αναβολή – μόλις σήμερα γίνεται ένα πρώτο βήμα για τον έλεγχο του φαινομένου, όπως το Μητρώο Ακινήτων Βραχυχρόνιων Μισθώσεων, το οποίο είναι μεν θετικό αλλά η έκταση του φαινομένου είναι πλέον τέτοια που θα έπρεπε να έχουν γίνει πολύ περισσότερα βήματα. Διότι το πρόβλημα δεν είναι το διαμέρισμα που μπορεί να νοικιάσει ένας πολίτης όταν πηγαίνει για διακοπές στο χωριό του για να ενισχύσει το εισόδημά του. Το πρόβλημα αφορά επενδύσεις από εταιρείες-μεγαθήρια που αγοράζουν μαζικά σπίτια και διαμερίσματα και δραστηριοποιούνται ανεξέλεγκτα στις βραχυχρόνιες μισθώσεις. Γι’ αυτό άλλωστε το πρόβλημα αυτό αφήνει και ένα βαθιά αρνητικό κοινωνικό αποτύπωμα. Αυξάνονται τα ενοίκια, πιέζονται ακόμη περισσότερα τα νοικοκυριά και μάλιστα των πιο αδύναμων κοινωνικών στρωμάτων, αλλοιώνεται ο χαρακτήρας γειτονιών και ολόκληρων περιοχών. Για να μη μιλήσουμε για τα μείζονα ζητήματα υγιεινής και ασφάλειας εφόσον κανείς δεν ελέγχει κανέναν. Σημειώστε επίσης ότι σε τουριστικές περιοχές υπάρχει πλέον τεράστιο πρόβλημα με τη στέγαση εργαζομένων, όπως δάσκαλοι, καθηγητές, ξενοδοχοϋπάλληλοι, γιατροί, αστυνομικοί. Πώς θα λειτουργήσουν οι τοπικές κοινωνίες όταν όλα θυσιάζονται στη χωρίς όρους και όρια επέκταση των βραχυχρόνιων μισθώσεων; Χρειάζονται κανόνες που θα τηρούνται απαρέγκλιτα και θα υπάρχει η δυνατότητα ελέγχου της συμμόρφωσης, με πρώτο κανόνα τους περιορισμούς που πρέπει να θεσπιστούν ανάλογα με την ιδιαιτερότητα κάθε περιοχής, όπως κάνουν όλοι οι μεγάλοι ευρωπαϊκοί τουριστικοί προορισμοί.

σει είναι αναπόσπαστο τμήμα της εμπειρίας του. Και εδώ αρχίζουν τα προβλήματα με τις υποδομές και τη διαχείρισή τους. Αμάζευτα σκουπίδια στους δρόμους ή εκτεταμένες διακοπές ρεύματος μαρτυρούν πρόβλημα εκσυγχρονισμού των υποδομών της χώρας στο επίπεδο της καθημερινότητας. Όπως επίσης θέμα υποδομών ανακύπτει και με την αντιμετώπιση έκτακτων γεγονότων ή φυσικών φαινομένων. Τις υποδομές βρίσκουμε μπροστά μας και σε σχέση με τους άμεσους ανταγωνιστές μας. Πώς θα «πάρουμε κεφάλι» στον ανταγωνισμό; Με ποιες μαρίνες; Με ποια γήπεδα γκολφ; Με ποια συνεδριακά κέντρα; Το Ελληνικό παραμένει «σκαλωμένο» και η αναβάθμιση του παραλιακού μετώπου της Αττικής είναι ακόμη ένα σχέδιο επί χάρτου. Όλα αυτά μαζί πιστοποιούν πως ο τουρισμός είναι υπόθεση όλων και όλοι πρέπει να αναμετρηθούν με το μέγεθος της ευθύνης τους, διότι τα οφέλη του τουρισμού διαχέονται στην οικονομία και στην κοινωνία. Ο τουρισμός έχει ανάγκη από υποστηρικτικό περιβάλλον και αντίστοιχες πολιτικές σε όλα τα επίπεδα της διοίκησης, από την κυβέρνηση μέχρι τους δήμους.

Ποια είναι τα σημεία-κλειδιά για την ανάπτυξη του τουρισμού στη χώρα; Πρέπει να γίνει αντιληπτό ότι η τουριστική εμπειρία δεν είναι μόνο η διαμονή στο ξενοδοχείο. Η τουριστική εμπειρία έχει πλήθος διαστάσεων, από τη στιγμή που ο επισκέπτης φθάνει στην Ελλάδα ως τη στιγμή που επιβιβάζεται στο αεροπλάνο της επιστροφής. Στο ενδιάμεσο διάστημα ό,τι ζή-

Ποιο είναι κατά τη γνώμη σας το μεγάλο στοίχημα που πρέπει να κερδίσει ο τουρισμός την επόμενη περίοδο; Η επιμήκυνση της σεζόν σε συνδυασμό με μια πιο ισορροπημένη διάχυση της τουριστικής ανάπτυξης ανάμεσα στις περιφέρειες της χώρας είναι το μεγάλο στοίχημα του ελληνικού τουρισμού. Και πραγματικά έχουμε τις δυνάμεις για να το κερδίσουμε. Έχουμε ένα

μοναδικό φυσικό περιβάλλον, έχουμε επιχειρηματίες στον τουρισμό που έχουν δείξει την αξία τους με την τόλμη τους και τη διορατικότητά τους και έχουμε επίσης ένα υψηλά καταρτισμένο ανθρώπινο δυναμικό. Χρειάζεται όμως ένα επιτελικά σχεδιασμένο master plan τουριστικής ανάπτυξης που θα μας πάει στο μέλλον. Και πρώτο στοιχείο αυτού του στρατηγικού σχεδιασμού πρέπει να είναι η παραδοχή ότι δεν μπορούν όλοι να τα κάνουν όλα. Τουριστική ανάπτυξη δεν σημαίνει copy paste η Μύκονος και η Σαντορίνη σε όλη την Ελλάδα. Πρέπει να αναδείξουμε επί μέρους ταυτότητες που θα προσδιορίζονται από τη μοναδικότητα κάθε περιοχής. Αλλά, όπως τόνισα και πριν, αυτό προϋποθέτει ένα υποστηρικτικό περιβάλλον και να πάψουμε επιτέλους σε αυτόν τον τόπο να πυροβολούμε τα πόδια μας. Όσον αφορά τις επενδύσεις τι γίνεται και τι μπορεί να γίνει σε αυτόν τον εξαιρετικά κρίσιμο για την οικονομία τομέα; Όταν μιλάμε για ιδιωτικές επενδύσεις δεν θα κουραστώ να επαναλαμβάνω πως ο μεγαλύτερος ιδιώτης επενδυτής στη χώρα είναι τα ξενοδοχεία. Κάθε χρόνο επενδύουν στην αναβάθμισή τους από μερικές χιλιάδες μέχρι και εκατομμύρια ευρώ. Αν αθροίσετε αυτά τα ποσά θα εκπλαγείτε από το μέγεθος της επένδυσης που κάνει κάθε χρόνο στη χώρα ο ξενοδοχειακός κλάδος. Αντί λοιπόν να εξαντλείται το ενδιαφέρον στις επενδύσεις που «θα έρθουν», θα ήταν πιο παραγωγικό να διευκολύνονταν και να υποστηρίζονταν οι επενδύσεις που ήδη υπάρχουν και γίνο-

νται. Γίνονται σήμερα κάποια πρώτα ενθαρρυντικά βήματα με τον αναπτυξιακό νόμο, μπορούν σίγουρα να γίνουν και πολύ περισσότερα. Η δεύτερη παρατήρησή μου αφορά το γεγονός ότι οι επιτυχίες του τουρισμού προσελκύουν πράγματι μεγάλο επενδυτικό ενδιαφέρον. Εδώ όμως χρειάζεται προσοχή. Ο τουρισμός είναι ευαίσθητο προϊόν και μια εικόνα που χτίζεται για χρόνια μπορεί να καταστραφεί μέσα σε μερικά λεπτά. Ο τουρισμός δεν προσφέρεται για όποιον ενδιαφέρεται να μπει, να βγει και να κερδοσκοπήσει «σορτάροντας». Η υγιής επιχειρηματικότητα είναι αυτή που θα οδηγήσει τον τουρισμό στον 21ο αιώνα και όχι πρακτικές του τύπου «είδα φως και μπήκα». Τέλος η τρίτη παρατήρηση αφορά το πλαίσιο των επενδύσεων. Χρειάζονται καθαροί και σταθεροί κανόνες, καθώς σε κανέναν δεν αρέσει η αβεβαιότητα και πολύ περισσότερο ο «γολγοθάς» της γραφειοκρατίας. Εδώ πρέπει να γίνει σοβαρή και μεγάλη δουλειά, ξεκινώντας από το «άλφα». Από το να υπάρχει ένας σαφής χωροταξικός σχεδιασμός και απλούστευση του θεσμικού πλαισίου ώστε να μην ταλαιπωρείται μια επένδυση από ερμηνείες και παρερμηνείες μέσα σε έναν κυκεώνα πολυνομίας, που αφήνει ορθάνοιχτες τις κερκόπορτες της διαφθοράς. Δυστυχώς για πολλά χρόνια η δαιμονοποίηση των επενδύσεων στέρησε τεράστιες δυνατότητες από την ελληνική οικονομία και δημιούργησε δομικές αδυναμίες που η κρίση όξυνε σε υπερθετικό βαθμό. Θέλω να πιστεύω πως θα αποφύγουμε τα ίδια και τα ίδια λάθη στην πορεία της χώρας προς ένα παραγωγικότερο μοντέλο ανάπτυξης. newtimes 15

Interview Τάσεις ανάκαμψης παρουσιάζει η αγορά των αεροπορικών εισιτηρίων, όπως επισημαίνει ο κ. Γιώργος Μαρούτσος, πρόεδρος της ΠΕΤΑΓΑ

Ως κλάδος εξακολουθούμε και εκδίδουμε την πλειονότητα των αεροπορικών εισιτηρίων γεγονός που αναδεικνύει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών προς τις υπηρεσίες που προσφέρουμε

Φορολογία και εργατικά δεν αφήνουν χώρο στις επιχειρήσεις να ανασάνουν Ο συνολικός ετήσιος τζίρος των αεροπορικών εισιτηρίων υπερβαίνει το 1 δισ. ευρώ. Συνέντευξη στον ΣΠΥΡΟ ΚΤΕΝΑ

Η αγορά των αεροπορικών εισιτηρίων έχει αρχίσει να ανακάμπτει παρουσιάζοντας σταθεροποιητικές τάσεις με σημεία ανόδου, όπως σημειώνει ο κ. Γιώργος Μαρούτσος, πρόεδρος της Πανελλήνιας Ένωσης Ταξιδιωτικών Γραφείων Αερομεταφορών (ΠΕΤΑΓΑ). Ωστόσο, όπως επισημαίνει μιλώντας στους New Times ο ίδιος, το κόστος, η φορολογία και τα εργατικά έχουν αυξηθεί πολύ και δεν αφήνουν χώρο στις επιχειρήσεις να ανασάνουν. Να σημειώσουμε ότι η Πανελλήνια Ένωση Ταξιδιωτικών Γραφείων Αερομεταφορών συσπειρώνει στους κόλπους της επιχειρήσεις - τουριστικά γραφεία που ασχολούνται με τη διοργάνωση πάσης φύσεως ταξιδιών στο εσωτερικό ή στο εξωτερικό (outgoing business και corporate travel) που εκτός των άλλων υπηρεσιών περιλαμβάνουν και αεροπορική διακίνηση.

Ας ξεκινήσουμε τη συνομιλία μας από τις επιπτώσεις που είχε στον κλάδο η κατάρρευση των εταιρειών Air Fast Tickets και Tripsta, που ήλεγχε ως γνωστόν τα ηλεκτρονικά ταξιδιωτικά πρακτορεία Online Travel Agents, Airtickets και Travelplanet24. Κατ’ αρχάς πρέπει να πούμε ότι τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των δύο αυτών περιπτώσεων διαφέρουν μεταξύ τους. Τώρα όσον αφορά την πρώτη περίπτωση, αυτή της Air Fast Tickets, έχει σχεδόν ξεχαστεί μετά από δύο χρόνια. Η περίπτωση όμως της Tripsta, η οφειλή της οποίας υπερβαίνει τα 60 εκατ., εξακολουθεί να επηρεάζει την αγορά μας. Και τούτο διότι οι αεροπορικές εταιρείες εξ αυτού του γεγονότος θέλουν να σκληρύνουν το θεσμικό πλαίσιο που διέπει τις σχέσεις γραφείων με την ΙΑΤΑ (Διεθνής Ένωση Αερομεταφορών) με αρκετές προεκτάσεις διεθνώς. Βέβαια η περίπτωση της Tripsta δεν είναι μοναδική. Το τελευταίο διάστημα και άλλοι Ο.Τ.Α (on line traveler agency), όπως ένα αγγλικό νομίζω ήταν το Ωμέγα, πτώχευσε. Έτσι λοιπόν οι αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να αλλάξουν και να σκληρύνουν τη στάση τους σε θέματα πιστωτικής πολιτικής και σε θέματα ελέγχου κάποιων διαδικασιών με αποτέλεσμα να δυσκολεύουν την λειτουργία και των υγειών επιχειρήσεων. Υπό αυτή την έννοια λοιπόν, ναι, υπάρχουν προεκτάσεις, οι οποίες δεν γνωρίζουμε κατά πόσον είναι διαχειρίσιμες. Σαφώς βέβαια και συμμετέχουμε και ως ΠΕΤΑΓΑ και ως FedHatta μέσω της ECTAA στις σχετικές συζητήσεις που διεξάγονται διεθνώς. Συζητήσεις για τη διαμόρφωση ενός νέου πλαισίου που θα διέπει αυτές τις σχέ-

16 newtimes

σεις. Έτσι δεν είναι; Ακριβώς. Σχετικά πάντως με την περίπτωση του συγκεκριμένου γραφείου, υπάρχει και ένα δεύτερο στοιχείο που έχει σημασία. Ποιο είναι αυτό; To γεγονός ότι τους τελευταίους μήνες, που το αντιμετώπιζε δυσκολίες, πουλούσε εισιτήρια σε αρκετά χαμηλές τιμές, ούτως ώστε να μπορεί να αντλεί ρευστότητα. Αυτό δημιουργούσε εσφαλμένη εικόνα στους καταναλωτές όσον αφορά την αξία των εισιτηρίων σε σχέση με τα άλλα τουριστικά γραφεία του κλάδου. Ας έρθουμε τώρα στον τζίρο των αεροπορικών εισιτηρίων. Θα μπορούσατε να μας πείτε ποιος είναι αυτός; Η έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων είναι μηνιαίως περίπου 100 εκατ. ευρώ. Άρα ο συνολικός ετήσιος τζίρος είναι πάνω από 1 δισ. ευρώ. Τον προηγούμενο μήνα (Σεπτέμβριος 2018) ήταν περίπου 165 εκατ. Άρα η τάση είναι ανοδική; Αυτή τη στιγμή έχει σταθεροποιηθεί η κατάσταση με κάποιες μικρές ανοδικές τάσεις. Άρα θα μπορούσαμε να πούμε ότι η αγορά πηγαίνει καλά σε γενικές γραμμές θεωρώντας ότι έχει ισορροπήσει σε κάποιο βαθμό. Ποιο κομμάτι της αγοράς εισιτηρίων επλήγη περισσότερο από την κρίση; Λιγότερο επλήγη το κομμάτι των εισιτηρίων που εκδίδονται για επαγγελματικά ταξίδια, αυτό δηλαδή που αφορά στελέχη επιχειρήσεων ή και ιδιώτες που ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους. Το κομμάτι που επλήγη περισσότερο ήταν αυτό των εκδρομικών εισιτηρίων, όπου πραγματικά κατά την διάρκεια της κρίσης σημειώθηκε μεγάλη βουτιά. Τώρα όμως έχει κάπως σταθεροποιηθεί η

κατάσταση, με κάποιες, όπως σας είπα, μικρές ανοδικές τάσεις. Είστε αισιόδοξοι ότι μπορείτε να φθάσετε και στα επίπεδα προ κρίσης; Θα το θέλαμε αλλά είναι σαφώς δύσκολο τουλάχιστον για τα επόμενα χρόνια. Αυτό όμως που δίνει στον κλάδο ιδιαίτερη ικανοποίηση είναι ότι δεν μειώνεται το ποσοστό του συνολικού προσφερόμενου προϊόντος που εκδίδεται μέσω των τουριστικών γραφείων, αν και πολλά χρόνια τώρα οι αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να πουλούν εισιτήρια κατευθείαν στους καταναλωτές κυρίως μέσω των ιστοσελίδων τους. Εμείς όμως ως κλάδος εξακολουθούμε και εκδίδουμε την πλειονότητα των αεροπορικών εισιτηρίων γεγονός που αναδεικνύει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών (ιδιωτών και εταιρειών) προς τις υπηρεσίες που προσφέρουμε. Ως προς αυτό υπάρχει διαφοροποίηση από χρόνο σε χρόνο; Όχι τόσο μεγάλη και θα έλεγα ότι αρχίζει μια αντιστροφή προς όφελος των τουριστικών γραφείων που ξεκινά από την Αμερική και έρχεται και εδώ σιγά σιγά. Αυτό σημαίνει ότι ο καταναλωτής αρχίζει να αντιλαμβάνεται σε βάθος την αξία που του προσφέρει το τουριστικό γραφείο. Επίσης ο καταναλωτής πρέπει να γνωρίζει ότι τα τουριστικά γραφεία δεν λαμβάνουν προμήθεια από τις αεροπορικές εταιρείες - αυτό έχει τελειώσει εδώ και μια δεκαετία. Εμείς είμαστε με την την πλευρά των παλτών μας, χρεώνουμε ένα μικρό service fees και θέτουμε στην διάθεσή τους την τεχνογνωσία μας στο να βρουν την καλύτερη εναλλακτική στην καλύτερη τιμή. Το γεγονός αυτό φαίνεται να εκτιμάται από τους καταναλωτές, οι οποίοι είτε ιδιώτες είναι είτε εταιρικοί – και οι περισσότεροι πελάτες είναι εταιρικοί – εμπιστεύονται το τουριστικό γραφείο. Το κομμάτι που λέγεται ψηφιακή εποχή, νέες τεχνολογίες και δυνατότητες από την πλευρά των τουριστικών γραφείων ούτως ώστε να προσεγγίσουν τα σύγχρονα εργαλεία πώς το αντιμετωπίζετε; Το αντιμετωπίζουμε ως ευκαιρία και νομίζω ότι ο κλάδος των τουριστικών γραφείων και ειδικά των ΙΑΤΑ τουριστικών γραφείων είναι από τους πρώτους που υιοθέτησαν εδώ και δεκαετίες τέτοιες λύσεις και τις εφαρμόζουν. Δώστε μας μια εικόνα. Ποια είναι τα σύγχρονα εργαλεία που μπαίνουν στην καθημερινότητα ενός τουριστικού γραφείου; Πρώτα πρώτα αξιοποιούνται τεχνολογίες για την εσωτερική διάρθρωση του γραφείου ώστε να εξασφαλίζεται η καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη και να καθίσταται το γραφείο πιο αποτελεσματικό από πλευράς

O κ. Γιώργος Μαρούτσος, με τον κ. Σπύρο Κτενά

κόστους αλλά και αυτοματοποίησης της εργασίας. Επιπλέον αξιοποιούνται πολλαπλά κανάλια διανομής ώστε πραγματικά να προσφέρουμε τις καλύτερες τιμές. Ειδικά όσον αφορά την προσέγγισή σας με τον πελάτη ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε; Για την προσέγγιση του πελάτη όλα τα γραφεία έχουν internet sites και πολλά από αυτά με δυνατότητες on line booking. Δεν έρχεστε και εσείς αντιμέτωποι με αυτούς που δραστηριοποιούνται στο Διαδίκτυο, κάποιοι από τους οποίους είναι και κολοσσοί; Κατ’ αρχάς ας διαχωρίσουμε το αεροπορικό εισιτήριο από τη διαμονή. Δεν θα βρείτε online παίκτες που να είναι δυνατοί και στο ένα και στο άλλο. Πάντως και το ιντερνετικό και το παραδοσιακό είναι τουριστικά γραφεία, και το ένα και το άλλο. Το ενδιαφέρον είναι ότι τα μέλη μας προσφέρουν και υπηρεσίες online αλλά ταυτόχρονα έχουν μακρόχρονη εμπειρία στην υποστήριξη των πελατών τους. Η επιλογή του καταναλωτή δεν αφορά μόνο την τιμή αλλά και την υποστήριξη όταν αν χρειαστεί. Αλλά τα ιντερνετικά είναι λίγο απρόσωπα. Έτσι δεν είναι; Μπορεί να είναι απρόσωπα εκ του business model που ακολουθούν αλλά και βρίσκονται στην αγορά γιατί προφέρουν υπηρεσίες που οι καταναλωτές αξιολογούν θετικά. Εν τέλει η επιλογή είναι του καταναλωτή. Σε κάθε περίπτωση είναι σαφώς προτιμότερο για τον καταναλωτή να απευθυνθεί σε ένα τουριστικό γραφείο –είτε παραδοσιακό είτε online) σε σχέση με την επίσκεψη πέντε sites αεροπορικών εταιρειών, γιατί επισκεπτόμενος μόνο ένα γραφείο θα βρει ολοκληρωμένες δυνατότητες και επιλογές. Επίσης θα υπάρχει και διαφάνεια στην επιλογή, γιατί εμείς δεν έχουμε συμφέρον να πουλήσουμε το προϊόν μιας μόνο αεροπορικής εταιρείας

και να αποκλείσουμε όλα τα άλλα. Είμαστε με την πλευρά του καταναλωτή και είμαστε το μόνο κανάλι που δίνει διαφανή και πλήρη πληροφόρηση στον πελάτη. Δεν υπαινίσσομαι βεβαίως ότι οι αεροπορικές εταιρείες δεν δίνουν διαφανή πληροφόρηση. Αυτό που πιστεύω είναι ότι εμείς παρέχουμε διαφανή και πλήρη πληροφόρηση για όλες τις δυνατότητες και τις εναλλακτικές πτήσεων που έχει ο πελάτης. Και να σας δώσω ένα παράδειγμα: Έχεις σκεφθεί ένα κομμάτι του δρομολογίου Ευρώπης να το κάνεις με τρένο – ειδικά αν φθάνεις νωρίτερα στον προορισμό σου; Αυτό δεν θα σου το προτείνουν τα site των αεροπορικών εταιρειών. Ο ταξιδιωτικός σύμβουλος των τουριστών γραφείων όμως θα ενημερώσει τον πελάτη σχετικά και θα είναι σε θέση να εκδώσει και το εισιτήριο. Όσον αφορά τα ξενοδοχεία, γιατί έχει γίνει πολύς λόγος για το booking πρέπει να τονίσω ουσιαστικά δεν είναι site ξενοδοχείου αλλά online τουριστικό γραφείο. Και τα παραδοσιακά τουριστικά γραφεία όμως διαθέτουν μεγάλο τμήμα της αγοράς καταλυμάτων σε ανταγωνιστικές τιμές. Το κύριο ζήτημα είναι να μην συρρικνώνονται οι επιλογές του καταναλωτή και να μπορεί να συγκρίνει περισσότερες της μίας. Εμείς δεν φοβόμαστε τον θεμιτό ανταγωνισμό. Ως τάση όμως δεν κερδίζει έδαφος; Εδώ αξιολογώ ότι η επιλογή καταλύματος –ειδικότερα σε ένα ταξίδι αναψυχής- είναι εντελώς διαφορετική από το να εκδώσεις ένα αεροπορικό εισιτήριο. Η ικανοποίηση του καταναλωτή για ένα ταξίδι αναψυχής δεν ξεκινά με την αναχώρηση αλλά από την αναζήτηση του προορισμού και τον σχεδιασμό. Αυτό δεν μπορείς να του το στερήσεις. Η αναζήτηση μέσω site προορισμών ή καταλυμάτων δίνει και αυτό ευχαρίστηση. Από την άλλη, όταν πάρει απόφαση για το πού θέλει να ταξιδέψει, καλό είναι να ρωτήσει και ένα τουριστικό γραφείο για επιπλέον επιλογές ή τιμές. Στις περισσότερες περιπτώσεις είμαστε ανταγωνιστικοί και σε

όλες τις περιπτώσειw γνωρίζουμε τις παγίδες που κρύβονται πίσω από μια επιλογή υπηρεσίας η τιμής. Καλό είναι πάντως ο καταναλωτής να μη γενικεύει θεωρώντας ότι επειδή βρήκε μια φορά φθηνότερη υπηρεσία μέσω internet θα είναι πάντα έτσι. Ειδικότερα για το επιχειρηματικό ταξίδι είμαι κάθετος. Η τεχνογνωσία του τουριστικού γραφείου δεν υποκαθίσταται. Οι λεπτομέρειες των όρων που διέπουν μια τιμή εισιτηρίου ή καταλύματος, οι ευρύτητα των επιλογών σε σχέση με τις ιδιαιτερότητες του επαγγελματικού ταξιδιού του εκάστοτε εταιρικού πελάτη δεν μπορούν εύκολα να υποστηριχτούν από sites. Τα τελευταία χρόνια κλείνουν εταιρείες, παρατηρείται συγκέντρωση… Υπάρχουν εταιρείες που παίρνουν μεγαλύτερο κομμάτι της πίτας; Αν μιλήσουμε για τον κλάδο των ΙΑΤΑ accredited ταξιδιωτικών γραφείων και των tour operators με εξερχόμενο τουρισμό, ναι κατά την περίοδο της κρίσης τρεις - τέσσερις σοβαροί συνάδελφοι οδηγήθηκαν εκτός αγοράς αδίκως. Και λέω αδίκως γιατί οι υπηρεσίες και το προϊόν που παρείχαν ήταν πολύ καλής ποιότητας. Δυστυχώς όμως βρέθηκαν σε δύσκολη στιγμή με δραματική πτώση της ζήτησης και μικρή δυνατότητα προσαρμογής. Εκτός αυτού δεν μπορούμε όμως να πούμε ότι υπάρχει κολοσσιαία συγκέντρωση αυτή τη στιγμή. Έχω την αίσθηση όμως ότι στο μέλλον, ειδικά στα γραφεία ΙΑΤΑ accredited, θα ενταθεί η συγκέντρωση κυρίως λόγω των πολιτικών της ΙΑΤΑ που αφενός επιβαρύνουν διαχειριστικά το γραφείο και αφετέρου διαφοροποιούν τα υφιστάμενα κανάλια διανομής με αποτέλεσμα την αύξηση του κόστους. Αν έπρεπε να θέσετε κάποια αιτήματα προς τη πολιτεία, ποια θα θεωρούσατε πιο κρίσιμα, που χρήζουν άμεσης αντιμετώπισης ώστε να μπορέσει να ξεμπλοκάρει ο κλάδος και να γίνει πιο αποτελεσματική η λειτουργία των επιχειρήσεών του; Πρέπει να πούμε ότι το κόστος, η φορολογία και οι ασφαλιστικές εισφορές έχουν αυξηθεί και δεν αφήνουν χώρο στις επιχειρήσεις να ανασάνουν. Ειδικότερα το θέμα της φορολογίας πρέπει να αντιμετωπιστεί το ταχύτερο γιατί υπάρχει πολύ μεγάλη πίεση. Είναι δύσκολο να εξακολουθείς να έχεις υγιείς επιχειρήσεις σ’ έναν κλάδο με τέτοια φορολογία που δεν σου επιτρέπει να επανεπενδύσεις. Το κράτος πρέπει να αντιληφθεί ότι λειτουργούμε σε ένα διεθνοποιημένο περιβάλλον με ανταγωνιστές που λειτουργούν call centers σε γειτονικές χώρες, όπως τη Ρουμανία και άλλες, όπου τα αντίστοιχα κόστη είναι χαμηλότερα έως 50%. Σας ευχαριστώ πολύ γι’ αυτή τη συνομιλία μας. Εγώ σας ευχαριστώ. newtimes 17

την ανησυχία των ξένων αεροπορικών εταιρειών μετά την κατάρρευση των online ταξιδιωτικών γραφείων airfastickets και airtickets εκφραζει Ο κ. Ντίνος Φραντζεσκάκης, πρόεδρος του Σααε

«Το 2019 δεν αποκλείεται να έχουμε 1,5 εκατ. Αμερικανούς τουρίστες στη χώρα μας» Η συνεισφορά των αντιπροσώπων αεροπορικών εταιρειών στην Ελλάδα είναι μεγάλη, καθήκον του συνδέσμου είναι η διασφάλιση της παραμονής των εταιρειών στην ελληνική αγορά αλλά και η προσέλκυση νέων Κύριε Φραντζεσκάκη, ποια είναι η εικόνα στον τομέα της αντιπροσώπευσης των αεροπορικών εταιρειών στην Ελλάδα; Κοιτάξτε, δεν χωρεί αμφιβολία ότι οι εξελίξεις στον τομέα μας, αυτόν της αντιπροσώπευσης ξένων αεροπορικών εταιρειών, είναι ανησυχητικές. Κάποιες αεροπορικές εταιρείες αποφάσισαν να αποχωρήσουν από την αγορά της Ελλάδας λόγω των οφειλών των online γραφείων στις αεροπορικές. Για να έχετε μια εικόνα του κλάδου μας, το off line κατέχει το μεγαλύτερο ποσοστό του ελληνικού BSP λόγω των off shore αγορών και της ναυτιλίας καθώς τα εισιτήρια αυτά εκδίδονται από το ελληνικό BSP. Να προσθέσω ότι, αν δεν είχαμε αυτές τις εξαιρετικά θετικές επιδόσεις

Συνέντευξη στον Σπύρο Κτενά

«Το 2019 δεν αποκλείεται να έχουμε 1,5 εκατ. Αμερικανούς τουρίστες στη χώρα μας». Την αισιόδοξη αυτή εκτίμηση κάνει ο κ. Ντίνος Φραντζεσκάκης, πρόεδρος του Συνδέσμου Αντιπροσώπων Αεροπορικών Εταιρειών, ο οποίος μιλώντας στους New Times ανέφερε ότι τα νέα γεωπολιτικά δεδομένα στην περιοχή και η διαφοροποίηση της στάσης των ΗΠΑ ενδέχεται να οδηγήσουν σε μια αύξηση του αριθμού των Αμερικανών τουριστών από 1 σε 1,5 εκατ. επισκέπτες! Ας παρακολουθήσουμε όμως την εξαιρετικά ενδιαφέρουσα συνομιλία που είχαμε μαζί του.

18 newtimes

του ελληνικού τουρισμού αλλά και τη στήριξη των αντιπροσώπων, πολλές ξένες αεροπορικές εταιρείες θα είχαν διακόψει τη δραστηριότητά τους στην Ελλάδα. Πόσες ξένες αεροπορικές εταιρείες αντιπροσωπεύονται στην Ελλάδα; Εβδομήντα επτά ξένες αεροπορικές εταιρείες που εκπροσωπούνται από 17 εν Ελλάδι επιχειρήσεις, μέλη του Συνδέσμου Αντιπροσώπων Αεροπορικών Εταιρειών (ΣΑΑΕ). Ποιοι συγκαταλέγονται μεταξύ των σημαντικότερων παικτών αυτής της αγοράς; Μεταξύ των σημαντικότερων παικτών είναι οι εταιρείες Gold Star Aviation, η Goldair μαζί με την APG, που διευθύνεται από τον κ. Κώστα Τσοβίλη,

η Intermodal, που διευθύνεται από την κυρία Ζωή Σκρέκη, και η δική μας εταιρεία, η Discover, που αντιπροσωπεύει 12 αεροπορικές εταιρείες. Φυσικά υπάρχουν και άλλες σημαντικές εταιρείες όπως οι Danae airlines S.A., Aerocandia, Asian Aviation, Top Kinisis και λοιπές. Ως σύνδεσμος τι προτεραιότητες θέτετε αυτό το διάστημα; Εμείς βλέπουμε αυτή μας την επιχειρηματική δραστηριότητα με ένα πατριωτικό στίγμα. Μας ενδιαφέρει να δημιουργούμε και να παράγουμε έργο. Αυτό που κάνουμε εμείς είναι να προσεγγίζουμε τις off line εταιρείες, να τις πείθουμε να πετάνε Ελλάδα και να συμμετέχουν στο ελληνικό BSP. Αυτό είναι ένα σημαντικό στοιχείο. Το άλλο

είναι ότι, αν δεν ήμασταν εμείς, αυτές οι εταιρείες δεν θα είχαν παρουσία στην Ελλάδα. Είναι τα μεγέθη της ελληνικής αγοράς τόσο μικρά ώστε δεν τους επιτρέπουν να ανοίξουν γραφείο στη χώρα μας. Εμείς τους δίνουμε ένα πολύ ανταγωνιστικό κόστος για να λειτουργούν στην ελληνική αγορά προς όφελος της οικονομίας. Τι πιστεύετε ότι έχει πιστωθεί στην εθνική οικονομία εξαιτίας των ενεργειών σας; Δείτε τι έγινε με τα capital controls. Οι μόνοι από την τουριστική βιομηχανία που φωνάζαμε ήμασταν εμείς. Τρέχαμε μέσα στον Αύγουστο στην υπουργό Τουρισμού, την κυρία Κουντουρά, λέγοντας «σώσε την πατρίδα. Θα μας αφήσουν οι αεροπορικές εταιρείες». Θυμάστε, οι κλάδοι που είχαν εξαιρεθεί ήταν η βιομηχανία τροφίμων και τα φάρμακα. Αντιθέτως είχαν αφήσει απ’ έξω τον τουρισμό. Η υπουργός δεν είχε ενημερωθεί. Προς τιμήν της όμως, σήκωσε το τηλέφωνο, επικοινώνησε με την Τράπεζα της Ελλάδος και τους είπε «απελευθερώστε άμεσα την κίνηση κεφαλαίων στον ελληνικό τουρισμό». Παρ’ όλα αυτά, έπρεπε να περάσουν 3-4 εβδομάδες για να γίνει πράξη. Μερικές εταιρείες είχαν αρχίσει να κόβουν τη συμμετοχή τους στο BSP. Capital controls και χρεοκοπία δύο εκ των σημαντικότερων εταιρειών πρέπει να δημιούργησαν εκρηκτικό κλίμα... Κοιτάξτε, οι 9 στους 10 πελάτες της airtickets ήταν εκτός Ελλάδος. Αυτό το νούμερο τώρα χάθηκε. Η airtickets αντιπροσώπευε το 40% του ελληνικού BSP. Το BSP έδειχνε κάθε χρόνο αύξηση 20%-22% Με το που έκλεισε η airtickets η μείωση ήταν αισθητή. Το κλείσιμο της airtickets άφησε 67 εκατ. ευρώ χρέος στις αεροπορικές. Ξέρετε, οι δικαιολογίες ότι «έχουμε παγκοσμιοποίηση» ή «έχουμε ανοικτούς ουρανούς» είναι ανυπόσταστες. Έπρεπε το αρμόδιο υπουργείο να κάνει τους απαραίτητους ελέγχους. Δεν έγινε όμως κάτι τέτοιο, με αποτέλεσμα η φήμη της χώρας να αμαυρωθεί, διότι ήταν το δεύτερο κρούσμα. Υπήρξαν και άλλα γραφεία που χρεοκόπησαν σε Ιταλία, Ολλανδία και Αγγλία, αλλά εδώ ήταν τα δύο μεγαλύτερα. Εκτός από τις αεροπορικές

εταιρείες που εκπροσωπούνται από τα μέλη του ΣΑΑΕ, ποιες εξελίξεις καταγράφρονται στις άλλες αεροπορικές εταιρείες; Αυτές έχουν μια αυτόνομη πορεία. Οι ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες συγκλίνουν προς το low cost. Γίνονται εξαγορές μέσα στην Ευρώπη όπως είχε γίνει στις ΗΠΑ πριν από 15 χρόνια. Υπάρχουν και εταιρείες κολοσσοί για τις οποίες μπορεί να ακούσουμε ξαφνικά ότι εξαγοράστηκαν. Θυμάστε την υπόθεση που κατέρρευσαν τα συστήματα check-in. Ένα τέτοιο να γίνει, μπορεί να αποδειχθεί η μεγαλύτερη απειλή για οποιαδήποτε εταιρεία. Από τις αμερικάνικες εταιρείες καμία δεν έχει GSA. H American Airlines, η οποία ξεκινά καθημερινές πτήσεις Σικάγο-Αθήνα, εκπροσωπείται μόνο για το ground operation. H Delta έχει δικό της γραφείο μαζί με το γκρουπ Air France – KLM. Όλες οι εταιρείες αυτές είναι μέλη της συμμαχίας Sky Team. Επίσης είναι η United, η οποία και αυτή πετάει Νέα Υόρκη - Αθήνα. Αυτές πετάνε από Μάιο ως Οκτώβριο. Το 90% είναι από Αμερική προς τα εδώ. Οπότε για το υπόλοιπο 10% οι εταιρείες αποφεύγουν να ανοίξουν γραφεία. Από Αμερική υπάρχει μία τεράστια αύξηση. Μάλιστα υπάρχουν εκτιμήσεις για 1,5 εκατ. αφίξεις Αμερικανών τουριστών του χρόνου, καθώς εφέτος καταγράφηκαν ένα εκατομμύριο αφίξεις από Αμερική. Η αύξηση είναι τεράστια διότι παίζει πολύ μεγάλο ρόλο και το γεωπολιτικό παιχνίδι, οι άριστες σχέσεις με τις ΗΠΑ.

Discover the World Greece Με την ευκαιρία της συνομιλίας μας ρωτήσαμε τον κ. Φραντζεσκάκη και για την πορεία της δικής του επιχείρησης. Ως εταιρεία Discover ποιες θεωρείτε τις σημαντικότερες συνεργασίες; Κατ’ αρχήν θα ήθελα να επισημάνω ότι η δική μας εταιρεία είναι αμερικανική. Τα κεντρικά είναι στην Αριζόνα. Η εδώ εταιρεία ανήκει σε εμάς, το συμβόλαιο όμως μας το δίνει η Αμερική. Αυτοί ελέγχουν τα οικονομικά, τα νομικά και μας αφήνουν εμάς να κάνουμε το marketing και τις πωλήσεις. Στις σημαντικότερες συνεργασίες μας είναι ασφαλώς η Thomas Cook με την Condor. Είναι η Thomas Cook που πετάει από Ηνωμένο Βασίλειο σε 13 σημεία στην

Σημαντικά στοιχεία για τισ αεροπορικες εταιρειεσ

67

Σε εκατ. ευρώ υπολογίζεται το χρέος της airtickets προς τις αεροπορικές

77

ξένες αεροπορικές εταιρείες αντιπροσωπεύονται στη χώρα μας από

17

επιχειρήσεις μέλη του Συνδέσμου Αντιπροσώπων Αεροπορικών Εταιρειών (ΣΑΑΕ)

Ελλάδα και είναι και η Condor που πετάει από Γερμανία σε άλλα 14 σημεία στη χώρα μας. Πετάνε κυρίως προς τουριστικούς προορισμούς, όχι όμως προς Αθήνα. Οι εταιρείες αυτές (schedule/charter) πετάνε όλο το χειμώνα, πετάνε Βόρεια Αμερική. Οι δικές μας πωλήσεις οφείλονται στη ναυτική κίνηση από Φραγκφούρτη – έρχονται από Ασία και μέσω Φραγκφούρτης καταλήγουν στον τελικό προορισμό τους. Πολύ σημαντική είναι επίσης η συνεργασία μας με την AeroMexico. Μη σκέφτεσαι Έλληνες που πάνε Μεξικό, όχι, αφορά γενικές πωλήσεις. Σε νούμερα, μέσω αυτής της συνεργασίας, είναι η εταιρεία με τις περισσότερες πωλήσεις. Μιλάμε για όλα τα είδη επιβατικής κίνησης, το ticketing της οποίας γίνεται εδώ στην Ελλάδα. Το 2019 θα είναι μια καλύτερη χρονιά για την Discover; Πολύ καλύτερη. Η εταιρεία μας, όπως γνωρίζετε, αντιπροσωπεύει αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία και εταιρείες κρουαζιέρας. Οι πελάτες που έρχονται σε εμάς θέλουν να προσφέρουν ανταγωνιστικές υπηρεσίες για τα προϊόντα τους, γνωρίζουν λοιπόν ότι η Discover μπορεί επάξια να προσφέρει λύσεις μάρκετινγκ και πωλήσεων. Έτσι υπάρχει μεγάλο ενδιαφέρον από εταιρείες για αντιπροσώπευση από το δίκτυο της Discover. Ένας από τους μεγαλύτερους πελάτες του δικτύου της Discover, η Expedia, έχει καταφέρει να ξεπεράσει πολλούς ανταγωνιστές και να γίνει το νούμερο ένα. Εκτός από το Β2C αυτή τη στιγμή έχει αναθέσει αποκλειστικά στην Discover τις πωλήσεις των ταξιδιωτικών γραφείων στις χώρες παρουσίας της πλατφόρμας της. Στην Ελλάδα αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει παρουσία της ηλεκτρονικής πλατφόρμας λόγω κάποιων νομικών θεμάτων αλλά αναμένεται σύντομα. Πάντως θέλω να υπογραμμίσω ότι εμείς βλέπουμε το μέλλον στην τεχνολογία. Η όσο το δυνατόν γρηγορότερη προσαρμογή στα νέα δεδομένα της ψηφιακής οικονομίας θα κρίνει και το τελικό αποτέλεσμα. Κύριε Φραντζεσκάκη, σας ευχαριστώ θερμά. Και εγώ, σας ευχαριστώ.

newtimes 19

Δημιούργημα του ξενοδόχου και πρώην προέδρου του ΞΕΕ κ. Γιώργου Τσακίρη, το Kubik Hotel αποτελεί το νέο full digital ξενοδοχείο

Έχει και η Αθήνα το smart ξενοδοχείο της Αν πρέπει να ιεραρχήσουμε τα καυτά θέματα που απασχολούν την τουριστική βιομηχανία αυτά είναι οι υποδομές και η ασφάλεια

20 newtimes

Αλλάζει η πελατειακή βάση των ξενοδοχείων, με τη νέα ψηφιοποιημένη γενιά να παίρνει τα σκήπτρα και να διαμορφώνει εντελώς νέες τάσεις στην αγορά Mια νέα εποχή στην ελληνική ξενοδοχειακή αγορά άνοιξε με τη λειτουργία στο κέντρο της Αθήνας του πρώτου έξυπνου ξενοδοχείου, όπου τα πάντα λειτουργούν αυτόματα ή, για την ακρίβεια, ηλεκτρονικά. Ο λόγος για το Kubik Hotel, το νέο full digital ξενοδοχείο, δημιούργημα του γνωστού ξενοδόχου και πρώην προέδρου του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου της Ελλάδας κ. Γιώργου Τσακίρη, ο οποίος και μίλησε στους New Times για το νέο αυτό εγχείρημα επισημαίνοντας μεταξύ άλλων ότι, αν και βρίσκεται στον πρώτο χρόνο λειτουργίας του, έχει ήδη πληρότητα της τάξης του 78%. Το πρώτο λοιπόν smart ελληνικό ξενοδοχείο βρίσκεται πολύ κοντά στην Ομόνοια, επί των οδών Αγίου Κωνσταντίνου και Κουμουνδούρου, δίπλα στο Εθνικό Θέατρο.

Κύριε Τσακίρη, πρόσφατα ο πρόεδρος του ΣΕΤΕ κ. Ρέτσος σε μια συζήτηση αναφέρθηκε σε σας λέγοντας ότι πραγματοποιήσατε ένα εγχείρημα, και μάλιστα σε μια περιοχή χωρίς κάτι το ιδιαίτερο κόντρα στο ρεύμα, υπό την έννοια ότι ακολουθήσατε τη λογική μιας νέας φιλοσοφίας. Πώς οδηγηθήκατε σε αυτό το εγχείρημα; Κατ’ αρχάς πρέπει να πούμε ότι η Αττική και βεβαίως η Αθήνα χαρακτηρίζονται αυτή τη στιγμή από μεγάλη προσφορά κλινών, η οποία συγκυριακά εξυπηρετείται, αλλά δεν ξέρουμε αν αυτό θα ισχύει εις το διηνεκές. Προς το παρόν πάντως η τάση δημιουργίας νέων καταλυμάτων είναι πολύ ισχυρή. Θα έλεγα μάλιστα ότι την επόμενη διετία θα δούμε στην αγορά επιπλέον 3.000 δωμάτια μόνο στην Αθήνα και λάβετε υπόψη σας ότι ήδη υπάρχουν 30.000 δωμάτια σε όλη την Αττική. Θα δούμε λοιπόν επιπλέον 3.000 δωμάτια μόνο στην Αθήνα. Άρα θα μεγαλώσει κατά 15% το ξενοδοχειακό δυναμικό της πόλης. Αυτή τη στιγμή προετοιμάζονται πάρα πολλά ξενοδοχεία είτε μέσω διαγωνισμών είτε διατηρητέα. Αυτό όμως αυξάνει τη βάση της αγοράς, η οποία ενισχύεται και από τα arbnb που επίσης αυξάνονται, αν και εκεί παρατηρείται κάποιος κορεσμός. Έτσι βλέπουμε ότι σε γειτονιές που ήταν πολύ hot για την αγορά των arbnb οι τιμές πέφτουν, που σημαίνει ότι ένα μεγάλο τμήμα του ανταγωνισμού έχει μεταφερθεί μέσα στην arbnb αγορά. Οι διεθνείς τώρα παραδοχές, σε ό,τι αφορά την κατανομή της ζήτησης, είναι ότι 30% κατευθύνεται αποκλειστικά σε καταλύματα arbnb, 50% σε ξενοδοχειακά καταλύματα και το υπόλοιπο 20% είναι το ποσοστό αυτών που αποφασίζουν με βάση τις τιμές για το πού θα πάνε. Αυτές είναι οι διεθνείς παραδοχές με το 20% να είναι διεκδικήσιμο και από τις δύο κατηγορίες καταλυμάτων. Με αυτά τα δεδομένα όλα δείχνουν ότι αλλάζει η πελατειακή αγορά, με τους πελάτες που τη στήριζαν όλα τα προηγούμενα χρόνια να αποσύρονται σταδιακά λόγω ηλικίας. Τώρα κύρια πελατει-

ακή βάση των ξενοδοχείων γίνονται όσοι γεννήθηκαν τη δεκαετία του 1980 και ακολουθεί η νέα γενιά που είναι τελείως ψηφιοποιημένη. Πρέπει λοιπόν να δούμε τι θέλουν αυτοί οι πελάτες, πώς ταξιδεύουν, πώς αποφασίζουν πού θα μείνουν. Για παράδειγμα, η generation γενιά ψάχνει πολύ ένα ψηφιοποιημένο περιβάλλον και εδώ πρέπει εμείς να φτιάξουμε ένα ξενοδοχείο που θα στοχεύει ακριβώς σε αυτό το κοινό, το οποίο έχει κάποιες διαφορετικές από άλλες γενιές απαιτήσεις. Ξεκινώντας τη δημιουργία του Kubik Hotel είχατε κάτι συγκεκριμένο στο μυαλό σας, που το είχατε δει ενδεχομένως στο εξωτερικό; Κατ’ αρχάς πρέπει να σας πω ότι πήγα σε όλα αυτά τα ξενοδοχεία που αντιπροσωπεύουν αυτό το concept. Είδα πώς λειτουργουν, τι προσφέρουν, μίλησα με τους διευθύνοντες και με πελάτες και έκανα ένα συγκερασμό όλων αυτών των στοιχείων που είδα, προσαρμοσμένων βέβαια στο κτίριο που είχαμε και το οποίο ήταν δεδομένο. Δηλαδή αυτή η διαδικασία πότε ξεκίνησε; Το ξενοδοχείο άνοιξε στα μέσα του 2017. Ξεκινήσαμε να το φτιάχνουμε τον Ιανουάριο του 2016. Η κατασκευή του μας πήρε επτά μήνες και η αδειοδότηση έξι μήνες, γιατί έπρεπε να περάσουμε από το ΚΑΣ (Κεντρικό Αρχαιολογικό Συμβούλιο) για τις αλλαγές που κάναμε στο κτίριο λόγω της γειτνίασής μας με το Εθνικό Θέατρο. Ως concept όμως το έψαχνα από το το 2014. Πήγα τότε στο Άμστερνταμ, που είναι η κοιτίδα αυτών των ξενοδοχείων, και έμεινα σε δύο - τρία για να τα γνωρίσω. Μετά πήγα στην Αγγλία και στη Γαλλία σε αντίστοιχες μονάδες για να δω πώς λειτουργούν. Πόσα τ.μ. καταλαμβάνει το ξενοδοχείο και πόσα δωμάτια διαθέτει; Είναι 2.200 τ.μ. και διαθέτει 56 δωμάτια.

Ποια κανάλια μάρκετινγκ χρησιμοποιείτε προκειμένου να γωστοποιήσετε την ύπαρξη του ξενοδοχείου στη διεθνή κοινότητα; Προσπαθούμε κυρίως με κινήσεις μέσα από κάποια κανάλια που βασίζονται στα social media, όπου και έχουμε πολύ ισχυρή παρουσία. Έχουμε μάλιστα τμήμα digital marketing για το οποίο όλοι οι συνάδελφοί μας λένε ότι δουλεύει πολύ καλά.

Τώρα κύρια πελατειακή βάση των ξενοδοχείων γίνονται όσοι γεννήθηκαν τη δεκαετία του 1980 και ακολουθεί η νέα γενιά που είναι τελείως ψηφιοποιημένη

Όσον αφορά τις προσφορές προς τον πελάτη, ποια είναι εκείνα τα στοιχεία που τις διαφοροποιούν από αυτές των υπόλοιπων ξενοδοχείων; Κατ’ αρχάς τα δωμάτια είναι διαφορετικά από ένα σύνηθες ξενοδοχείο. Για παράδειγμα, υπάρχει working ντουζιέρα, δηλαδή η ντουζιέρα είναι ένα ολόκληρο δωμάτιο, το wc είναι ξεχωριστά, υπάρχει νιπτήρας στο δωμάτιο, η διακόσμηση είναι minimal, τα κρεβάτια είναι μεγάλα 2Χ2 ώστε να μπορεί ο πελάτης να κοιμηθεί προς όποια φορά θέλει για θέματα φεγκ σούι ή προσωπικής άνεσης. Στο δωμάτιο δεν υπάρχουν διακόπτες και όλα ορίζονται από μια ταμπλέτα. Η τηλεόραση και ο κλιματισμός ρυθμίζονται από την ταμπλέτα, τα στόρια κλείνουν ηλεκτρονικά από την ταμπλέτα, υπάρχουν σενάρια φωτισμού που επίσης ρυθμίζονται από την ταμπλέτα, δηλαδή μπορείς να ρυθμίσεις όχι μόνο την ένταση του φωτισμού αλλά και το χρώμα. Είναι χαρακτηριστικό ότι χρειάστηκαν 2 χλμ. καλώδιο για τα οκτώ δωμάτα που έχει ο κάθε όροφος, γιατί υπάρχει κεντρικό σύστημα διαχείρισης. Η ρεσεψιόν, για παράδειγμα, μπορεί να ρυθμίσει όλα τα δωμάτια. Δεδομένου ότι όλο αυτό που περιγράφετε είναι αρκετά καινούργιο τεχνολογικά, πώς το επιμεληθήκατε, ποιος ήταν ο συνεργάτης σας; Είναι όντως καινούργιο και, ξέρετε, αν κάνεις για πρώτη φορά κάτι συναντάς πολλές δυσκολίες. Υπάρχουν λεπτομέρειες και τεχνικά θέματα που πρέπει να υπερπηδήσεις. Η ομάδα που είχαμε ήταν εξαιρετική, ήταν πολύ προχωρημένη και γι’ αυτό και το αποτέλεσμα είναι, πιστεύουμε, άρτιο. Εκεί που συνατήσαμε πρόβλημα ήταν να βρούμε ένα πρόγραμμα που θα διαχειρίζεται όλα αυτά. Πάντως είμαστε στη φάση τού να λύσουμε αυτό το πρόβλημα. Με την επίλυσή του θα μπορεί η διαμονή στο ξενοδοχείο να γίνεται χωρίς καν πραγματικό κλειδί, αφού η διαδικασία του check in θα γίνεται ηλεκτρονικά, χωρίς αναμονή στη ρεσεψιόν. Οπότε ο επισκέπτης θα λαμβάνει ένα ηλεκτρονικό κλειδί στο κινητό του καθώς και οδηγίες για πρόσβαση στο ξενοδοχείο και στο δωμάτιό του. Στο τεχνολογικό κομμάτι συνεργαστήκατε με κάποια ελληνική εταιρεία; Συνεργαστήκαμε με μια εταιρεία, ilumnio τη λένε, που είναι πολωνική και την εκροσωπεί εδώ στην Ελλάδα μια ελληνική εταιρεία. Και

γι’ αυτούς πάντως ήταν η πρώτη εγκατάσταση αυτού του είδους. Από άπoψη τιμών τι γίνεται; Δεν θα έλεγα ότι είμαστε ιδιαίτερα ακριβοί. Για τεσσάρι ξενοδοχείο, οι τιμές μας βρίσκονται περίπου 5% πιο πάνω από τον μέσο όρο για ένα ξενοδοχείο της Αθήνας. Σας προβλημάτισε καθόλου η περιοχή στην οποία βρίσκεται το ξενοδοχείο; Ναι, μας προβλημάτισε η περιοχή, αλλα ξέρετε όλα έχουν τα συν και τα πλην τους. Για παράδειγμα, στο Σύνταγμα έχεις τριπλάσιο ενοίκιο. Στην περιοχή όμως που βρισκόμαστε είναι χαμηλότερο. Άρα αυτό το όφελος το μεταφέρεις στον πελάτη και κάνεις έτσι μια καλύτερη τιμολογιακή πολιτική. Από την άλλη, είμαστε πιο δελεαστικοί γιατί προσπαθούμε να απομονώσουμε το προϊόν από τον περιβάλλοντα χώρο δίνοντάς του μια εσωτερική υπεραξία. Πάτε καλά από πληρότητες; Πάμε καλά. Δηλαδή αν σκεφτείς ότι είναι η πρώτη χρονιά λειτουργίας και έχουμε πληρότητα της τάξης του 77%-78%, είναι πολύ καλά. Σας δημιουργείται το ερέθισμα να επαναλάβετε το εγχείρημα; Είναι ακριβό εγχείρημα. Αλήθεια, τι τάξεως επένδυση ήταν το ξενοδοχείο; Ήταν επένδυση ύψους 2 εκατ., που είναι αρκετά χρήματα. Αυτό όμως που ήθελα να πω είναι ότι αν έκανα και άλλο ξενοδοχείο δεν θα έκανα τίποτα διαφορετικό από αυτό. Ίσως πιο προχωρημένο από αυτό. Επειδή ίσως κοιτάτε μπροστά, στη νεα γενιά. Aλήθεια πώς αξιολογεί το εγχείρημά σας η πελατεία σας; Έχει ενδιαφέρον η αξιολόγηση. Παρά το ότι το ξενοδοχείο βρίσκεται σε μια γειτονιά που δεν θα την χαρακτήριζες πρώτης γραμμής,

παρ’ όλα αυτά η αξιολόγηση των πελατών μάς κατατάσσει πολύ ψηλά. Χαρακτηρίζεται από τους πελάτες ως εξαιρετικό. Έχει 9 βαθμολογία στην booking. Δεδομένου ότι διατελέσατε επί σειρά ετών πρόεδρος του ΞΕΕ και με βάση αυτή την πολύτιμη εμπειρία που έχετε αποκομίσει, ποια είναι κατά τη γνώμη σας τα 2-3 σημεία - κλειδιά που η κυβέρνηση πρέπει να προσέξει σχετικά με την τουριστική οικονομία; Ποια είναι τα πιο σημαντικά θέματα; Υποδομές και ασφάλεια. Δεν συμπεριλαμβάνετε το θέμα της φορολογίας; Αν πρέπει να ιεραρχήσουμε τα καυτά θέματα, αυτά είναι οι υποδομές και η ασφάλεια. Η φορολογία είναι σίγουρα εξοντωτική και δεν υπάρχει καμία αμφιβολία περί αυτού. Στο κομμάτι των υποδομών ποια είναι τα κυριότερα σημεία που πρέπει να προσεχθούν; Πρέπει να υπάρχουν κατάλληλα λιμάνια. Για παράδειμα, η Μύκονος φθάνει να έχει 150.000 κόσμο με τι λιμάνια; Τους τρεις μήνες του καλοκαριού έχουμε τον τριπλάσιο πληθυσμό της χώρας, άρα τριπλασιάζονται και οι ανάγκες. Δεν μπορεί η Τήνος να έχει το καλοκαίρι 17.000-20.000 άτομα και το κέντρο υγείας του νησιού να έχει δύο άτομα προσωπικό. Δεν γίνεται. Και όσον αφορά το θέμα της ασφάλειας; Είναι σημαντικό παντού, και εδώ στην Αθήνα, και στα νησιά, και παντού. Πρέπει να είναι ασφαλείς οι προορισμοί, να υπάρχει επαρκής και συνεχής παρουσία της πολιτείας, πρέπει οι επισκέπτες μας να νιώθουν ασφάλεια και σιγουριά. Δεν επιτρέπεται η παρουσία της πολιτείας να είναι χαλαρή. Σας ευχαριστώ πολύ Εγώ σας ευχαριστώ. newtimes 21

ΤΙ ΔΕΙΧΝΕΙ ΜΕΛΕΤΗ ΤΟΥ ΙΝΣΕΤΕ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΤΑ ΕΣΟΔΑ ΤΟΥ ΚΡΑΤΟΥΣ

Δεδομένης της ανάκαμψης του ιδιωτικού τομέα του τουρισμού από το 2013 και μετά, η συμβολή του στην οικονομία αυξήθηκε από 6,7% σε 8,3% (+24%)

22 newtimes

O τουρισμός συνεισέφερε 52,3 δισ. ευρώ στα έσοδα του κράτους την περίοδο 2009-2016 Το 2016 τα φορολογικά έσοδα από τον τουριστικό τομέα αποτελούσαν το 10,5% των συνολικών φορολογικών εσόδων, ποσοστό υψηλότερο από το 8,3% της άμεσης συνεισφοράς του στην οικονομία

Π

οσό 52,3 δισ. ευρώ στα έσοδα του κράτους συνεισέφερε άμεσα ο τουρισμός, ένας από τους δυναμικότερους τομείς της ελληνικής οικονομίας, κατά την περίοδο 2009-2016. Αυτό είναι ένα από τα βασικά συμπεράσματα της μελέτης που εκπόνησε το Ινστιτούτο του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΙΝΣΕΤΕ), με τίτλο «Η συμβολή του ιδιωτικού τομέα του τουρισμού στην οικονομία και τα φορολογικά έσοδα – Η περίπτωση της Ελλάδας, 2010-2016». Η μελέτη διερευνά την άμεση επίδραση των επιχειρήσεων, που δραστηριοποιούνται εν όλω ή εν μέρει στο τουριστικό πεδίο, στην οικονομία και στα φορολογικά έσοδα, στα οποία περιλαμβάνονται και οι ασφαλιστικές εισφορές. Στη μελέτη δεν περιλαμβάνονται οι έμμεσες και προκαλούμενες επιδράσεις, τόσο στην οικονομική δρα-

στηριότητα όσο και στα φορολογικά έσοδα, ούτε και οι εισπράξεις του Δημοσίου από μη φορολογικές επιβαρύνσεις. Σύμφωνα με τη μελέτη, το 2016 τα φορολογικά έσοδα από τον τουριστικό τομέα αποτελούσαν το 10,5% των συνολικών φορολογικών εσόδων, ποσοστό υψηλότερο από το 8,3% της άμεσης συνεισφοράς του στην οικονομία. Τα ποσοστά αυτά είναι ακόμη μεγαλύτερα, αν ληφθούν υπόψη οι έμμεσες και προκαλούμενες επιδράσεις του τουρισμού. Επίσης την περίοδο 20092016 ο τουρισμός παρήγαγε περισσότερα από 105 δισ. ευρώ Ακαθάριστης Προστιθέμενης Αξίας (ΑΠΑ) και 92 δισ. ευρώ εισοδημάτων. Κατά την περίοδο 2008-2016 τα άμεσα φορολογικά έσοδα από τον τουρισμό (ως ποσοστό της οικονομικής δραστηριότητας του τουριστικού τομέα) αυξήθηκαν πολύ ταχύτερα από το αντίστοιχο

μέγεθος του συνόλου της οικονομίας (από 40,8% σε 60,8% για τον τουρισμό και από 36,7% σε 48,1% για την οικονομία συνολικά). Αυτή η αυξημένη φορολογική απόδοση του ιδιωτικού τουριστικού κλάδου πάντως, σύμφωνα με το ΙΝΣΕΤΕ, προκαλεί ερωτήματα για την ανθεκτικότητα του τομέα στον διεθνή ανταγωνισμό. Ακολούθως παρουσιάζονται τα συμπεράσματα που προκύπτουν από τη μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ:

τουρισμος και απα Το 2016 ο ιδιωτικός τομέας του τουρισμού δημιούργησε 12,7 δισ. ευρώ ΑΠΑ (το 8,3% του συνόλου της οικονομίας) και συνολικά την περίοδο 2009-2012 προσέθεσε στην οικονομία 105,5 δισ. ευρώ. Την πρώτη περίοδο της κρίσης (2009-2012), ο τομέας παρουσίασε σημαντικές απώλειες

Ακαθάριστη προστιθέμενη αξία (Α.Π.Α.) του τουρισμού

6,9%

12.669

8,3%

7,5%

5,2%

8%

ΥΓΕΙΑ

6,6%

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ, ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

11,5% ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

4,8%

ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ & ΜΜΕ

4,5%

11,8%

ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ

6,7%

ΛΟΙΠΑ

12.092

6%

2.000

ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ

ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ

7%

4.000

0

5,5% ΤΟΜΕΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ,

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

ΑΚΙΝΗΤΑ

4,2% 3,5% ΚΑΤΑΣΚΕΥΕΣ 3,0% ΑΝΑΨΥΧΗ,

ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ, ΕΣΤΙΑΣΗ

5%

13,7%

13,7% ΕΜΠΟΡΙΟ

ΜΕΤΑΠΟΙΗΣΗ

Η συμβολή του τουρισμού στα βασικά μακροοικονομικά μεγέθη

Κλαδική σύνθεση της Α.Π.Α. του τουρισμού (2016)

(μέσος όρος 2013-2016)

25%

10%

ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ

59%

7%

8,3%

9,5% 9,5%

8%

10,4%

ΕΜΠΟΡΙΟ

ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ

5%

4%

ΕΣΤΙΑΣΗ

4% 2%

ΑΠΑ

ΛΟΙΠΑ

6%

ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ

7,2%

9%

ΕΙΣΟ∆ΗΜΑΤΑ

6.000

7,2%

8,8%

ΠΑΡΑΓΩΓΗ

8.000

13.520

13.163

10.000

11.373

8,6% 13.711

12.000

15.210

14.000

6,4% 5,5 % ΤΡΑΠΕΖΕΣ, ΑΓΡΟΤΙΚΟΣ

ΑΠΑ % του συνόλου (δεξ. Άξονας)

16.000

13.758

ΑΠΑ σε εκατ. € (αρ. άξονας)

Συμβολή του τουρισμού στη δημιουργία Α.Π.Α. στον ιδιωτικό τομέα (2016)

0%

ΑΠΑ, της τάξης του 25%, περισσότερο από την υπόλοιπη οικονομία (-20%), μειώνοντας έτσι το μερίδιό του από 7,2 σε 6,7%. Στη συνέχεια όμως κέρδισε 21% ως και το 2015, ενώ η οικονομία εξακολούθησε την καθοδική πορεία της (-8%), αυξάνοντας το μερίδιό του σε 8,8%.

H ελαφρά κάμψη του 2016 ανατράπηκε το 2017 καθώς, σύμφωνα με τα στοιχεία της ΤτΕ, οι εισπράξεις του εισερχόμενου τουρισμού αυξήθηκαν κατά 10,5% σε σχέση με το 2016.

Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΟΥ ΣΕ ΒΑΣΙΚΑ ΜΑΚΡΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΜΕΓΕΘΗ Κατά την περίοδο ανάκαμψης του τουρισμού (2013-2016), η συμβολή του στην Ακαθάριστη Προστιθέμενη Αξία ανήλθε κατά μέσον όρο σε 8,3% του συνόλου της οικονομίας, 9,5% στην παραγωγή και τα εισοδήματα (μισθοί και κέρδη), ενώ στην κατανάλωση ήταν 10,4%, προφανώς λόγω της παρουσίας της κατανάλωσης του εισερχομένου τουρισμού.

ΟΙ ΜΕΓΑΛΟΙ ΚΛΑΔΟΙ ΣΤΗΝ ΚΡΙΣΗ

Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΣΤΗΝ ΑΠΑ ΤΟΥ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΤΟΜΕΑ

Κατά την πρώτη περίοδο της κρίσης (20092012) ο ιδιωτικός τομέας στον τουρισμό ακολούθησε τη γενικότερη πορεία της εθνικής οικονομίας, υποφέροντας τις συνέπειες της κατάρρευσης της εσωτερικής ζήτησης και το αρνητικό κλίμα για τον εισερχόμενο τουρισμό. Στη συνέχεια (2012-2015) σημειώθηκε σημαντική ανάκαμψη σε αντίθεση με την υπόλοιπη οικονομία, ενώ η κάμψη του 2016 φαίνεται να ανακόπηκε το 2017, σύμφωνα με τα στοιχεία της ΤτΕ για τον εισερχόμενο τουρισμό.

Ο τουρισμός δημιουργεί το 11,5% τής ΑΠΑ του ιδιωτικού τομέα. Είναι από τους πλέον δυναμικούς κλάδους, στην κορυφή της οικονομίας μαζί με τη μεταποίηση, το εμπόριο και τα ακίνητα.

ΚΛΑΔΙΚΗ ΣΥΝΘΕΣΗ ΤΗΣ ΑΠΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ Σχεδόν το 60% τής ΑΠΑ του ιδιωτικού τομέα του τουρισμού δημιουργείται στον τομέα των καταλυμάτων. Ακολουθούν οι μεταφορές με το 25% του κλάδου, ενώ οι υπόλοιπες δραστηριότητες ακολουθούν σε απόσταση.

ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΑ ΕΣΟΔΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ Το 2016 ο ιδιωτικός τομέας του τουρισμού κατέβαλε 7,7 δισ. ευρώ σε άμεσους και έμμεσους φόρους και εισφορές κοινωνικής ασφάλισης. Συνολικά από τον κλάδο προήλθαν 52,3 δισ. ευρώ φορολογικών εσόδων κατά την περίοδο 2009-2016. Κατά μέσον όρο οι έμμεσοι φόροι συνετέλεσαν στο 40% των εσόδων, ακολουθούμενοι από τις εισφορές κοινωνικής ασφάλισης (36%), ενώ πιο χαμηλά ήταν οι άμεσοι φόροι με 24%. Παρ’ ότι την περίοδο της κρίσης ο κλάδος είχε καθοδική πορεία ως το 2013, τα φορολογικά έσοδα δεν παρουσίασαν σημαντικές απώλειες, λόγω της αύξη-

σης των συντελεστών φορολόγησης. Στη συνέχεια και με την ανάκαμψη του τουρισμού, τα έσοδα παρουσίασαν σημαντική αύξηση.

ΣΥΝΘΕΣΗ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΣΟΔΩΝ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ Οι μη συμμετρικές μεταβολές των συντελεστών για τα διάφορα είδη φορολογίας σε συνδυασμό με τις μεταβολές στις φορολογικές τους βάσεις διαφοροποίησαν τη σύνθεση των φορολογικών εσόδων από τον τουρισμό. Οι έμμεσοι φόροι έγιναν σταδιακά οι πλέον σημαντικοί, αυξάνοντας τη συμμετοχή τους κατά 9 ποσοστιαίες μονάδες, φθάνοντας το 43% και εκτοπίζοντας τις εισφορές, των οποίων η συμμετοχή μειώθηκε από το 40% στο 34%. Οι άμεσοι φόροι σημείωσαν και αυτοί μικρή μείωση από το 26% στο 23%. Το παραπάνω μοτίβο δεν διαφοροποιείται ιδιαίτερα από το σύνολο της οικονομίας, αν εξαιρέσουμε την αρκετά υψηλότερη αύξηση του μεριδίου των έμμεσων φόρων.

Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΣΤΗΝ ΑΠΑ & ΣΤΑ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΑ ΕΣΟΔΑ Δεδομένης της ανάκαμψης του ιδιωτικού τομέα του τουρισμού από το 2013 και μετά, η συμβολή του στην οικονομία αυξήθηκε από 6,7% σε 8,3% (+24%). Η αύξηση στα φορολογικά έσοδα που δημιουργεί ο κλάδος ήταν ταχύτερη, με τη συμβολή του κλάδου να φθάνει το 10,5% το 2016 από 7,9% (+42%). Δεδομένου ότι έχει γίνει η υπόθεση ότι a priori οι έμμεσοι φορολογικοί συντελεστές είναι οι ίδιοι σε όλους τους κλάδους, το γεγονός αποδίδεται στο διαφορετικό σχετικό μέγεθος των φορολογικών βάσεων από κλάδο σε κλάδο και τη διαχρονική μεταβολή τους σε συνδυασμό με τη μεταβολή των συντελεστών των συγκεκριμένων φορολογικών βάσεων (ειδικότερα η κατανάλωση και η παραγωγή παρουσίασαν τις υψηλότερες αυξήσεις συντελεστών, ενώ τα μεγέθη αυτά αυξήθηκαν περισσότερο – ή μειώθηκαν λιγότερο – στον τουρισμό από ό,τι στην υπόλοιπη οικονομία).

ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗ ΑΠΟΔΟΣΗ Από την αρχή της κρίσης ο τουρισμός παρουσίαζε υψηλότερη απόδοση φορολογικών εσόδων από το σύνολο της οικονομίας. Από το 2012 όμως η διαφορά έχει διευρυνθεί σημαντικά. Το 2016 η συνολική φορολογική απόδοση του κλάδου ξεπέρασε το 60%, έναντι 48% του συνόλου της οικονομίας (αύξηση 49,2% σε σχέση με το 2009, έναντι 31,1% του συνόλου της οικονομίας). Ενώ ως το 2012 η αύξηση ήταν περίπου 7 ποσοστιαίες μονάδες (π.μ.), όσο και στην υπόλοιπη οικονομία, στη συνέχεια αυξήθηκε κατά 13 π.μ., έναντι λιγότερο των 5 π.μ. του συνόλου της οικονομίας. newtimes 23

Εν μέσω κρίσης η Merck ενίσχυσε το ανθρώπινο δυναμικό της κατά 20%, όπως τονίζει ο κ. Γιάννης Βλόντζος, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας για την Ελλάδα και την Κύπρο

Το μέλλον της φαρμακοβιομηχανίας είναι η καινοτομία Το μείζον θέμα της φαρμακοβιομηχανίας είναι ότι το ύψος του clawback είναι μη βιώσιμο, αυξάνεται κάθε χρόνο παρά το ότι βάσει υποχρέωσης θα έπρεπε να μειώνεται, ενώ παράλληλα ο τρόπος υπολογισμού του παραμένει αδιαφανής

Συνέντευξη στη ΝΑΤΑΣΣΑ Ν. ΣΠΑΓΑΔΩΡΟΥ

Ο κλάδος αποτέλεσε και αποτελεί πυλώνα ανάπτυξης ακόμη και στα χρόνια των μνημονίων, κατά τη διάρκεια των οποίων έγιναν ακραίες παρεμβάσεις και χάθηκε η ισορροπία και το μέτρο. Σημαντική ωστόσο προϋπόθεση για την περαιτέρω ανάπτυξή του αποτελεί η πραγματοποίηση των απαραίτητων επενδύσεων σε κλινική έρευνα, προσελκύοντας διεθνή κεφάλαια και ενισχύοντας την επιχειρηματικότητα και την απασχόληση. Αυτό ταυτόχρονα θα περιορίσει και το φαινόμενο της φυγής του εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού στο εξωτερικό (brain drain). Οι επισημάνσεις αυτές προκύπτουν από όσα επισημαίνει στους New Times ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Merck Ελλάδας και Κύπρου κ. Γιάννης Βλόντζος, ένα στέλεχος με βαθιά γνώση της φαρμακευτικής αγοράς και με σημαντική εμπειρία από το εξωτερικό. Μάλιστα ο κ. Βλόντζος υπηρέτησε επί πολλά χρόνια σε ένα δύσκολο πόστο στη γειτονική Τουρκία. Τώρα όμως βρίσκεται στη χώρα μας αξιοποιώντας τη μεγάλη πλέον εμπειρία που έχει στη νευραλγική αγορά της υγείας και του φαρμάκου. O κ. Βλόντζος είναι επίσης αντιπρόεδρος του ΣΦΕΕ ( Σύνδεσμος Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων Ελλάδας) και μέλος Δ.Σ. του PhRMA Innovation Forum.

24 newtimes

Κύριε Βλόντζο, το μνημονιακό πρόγραμμα είναι πλέον πίσω μας, καθώς στις 21 Αυγούστου βγήκαμε και τυπικά πλέον από τη σκληρή επιτήρηση των θεσμών, ωστόσο δεν είμαστε και πάλι μόνοι, αλλά ούτε ελεύθεροι. Η εικόνα των δημοσιονομικών μας αλλά και αυτή της αγοράς της υγείας και του φαρμάκου είναι δύσκολη και η ανάπτυξη αργεί δυστυχώς να έρθει. Ποια η άποψή σας επ’ αυτού; Όλα όσα σωστά περιγράφετε οφείλονται στο γεγονός ότι τα μέτρα που ελήφθησαν αυτά τα χρόνια ήταν μονόπλευρα, είχαν δηλαδή αποκλειστικά δημοσιονομικό χαρακτήρα. Δεν επιτρέπεται όμως να αγνοεί κανείς τη σκοπιά του ασθενούς, που έχει ανάγκη πρόσβασης σε φάρμακα και

υπηρεσίες υγείας καθώς και την επιχειρηματική ανάγκη για οικονομική επιβίωση και νέες επενδύσεις. Η συγκεκριμένη λογική έχει αποτύχει ακόμη και ως προς το δημοσιονομικό σκέλος. Έγιναν ακραίες παρεμβάσεις και χάθηκε η ισορροπία και το μέτρο. Ο κλάδος έχει πολύ μεγάλη δυναμική, αποτέλεσε και αποτελεί πυλώνα ανάπτυξης. Σημαντική προϋπόθεση είναι να γίνουν οι απαραίτητες επενδύσεις σε κλινική έρευνα, προσελκύοντας διεθνή κεφάλαια και ενισχύοντας την επιχειρηματικότητα και την απασχόληση. Αυτό ταυτόχρονα θα περιορίσει και το φαινόμενο της φυγής του εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού στο εξωτερικό (brain drain).

SALUS Τελικά τι μας δίδαξε πραγματικά το μνημόνιο και οι πολιτικές του; Τι εκτιμάτε ότι πρέπει να κρατήσουμε ως απόσταγμα και τι να αφήσουμε πίσω μας; Άποψή μου είναι ότι το κλειδί βρίσκεται στη λέξη «ισορροπία». Είναι προφανώς απαραίτητο να υπάρχει άμεσος έλεγχος σε όλα τα σημεία του συστήματος διαχείρισης πόρων, δεν μπορεί όμως αυτό να γίνεται εις βάρος των στοιχειωδών παροχών υγείας προς τους πολίτες. Είναι επιτακτική η ανάγκη για ισορροπία και συνυπευθυνότητα όλων των εμπλεκόμενων μερών για τον ορθό καταμερισμό πόρων και τον καλύτερο έλεγχο της δαπάνης. Οφείλουμε να βρούμε τον τρόπο ώστε να συνυπάρξουν ο έλεγχος μέσω της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης και την εφαρμογή των θεραπευτικών πρωτοκόλλων με την ταυτόχρονη αύξηση των δαπανών στο φάρμακο. Την ώρα που ο κλάδος της φαρμακοβιομηχανίας υπέστη τόσο μεγάλη πίεση όλα τα προηγούμενα χρόνια και «μάτωσε» στην κυριολεξία (εκτιμάται ότι οι φαρμακευτικές επιχειρήσεις θα πληρώσουν σχεδόν 1,4 δισ. ευρώ εφέτος σε επιστροφές), δεν βλέπουμε να έχουν ολοκληρωθεί οι μεταρρυθμίσεις εκείνες που απαιτούνται, ενώ δεν έχει μειωθεί η κατανάλωση φαρμάκων και οι δαπάνες υγείας παραμένουν εκτός ελέγχου. Τι λέτε για όλα αυτά; Αυτό είναι μοιραίο να συμβαίνει όταν ακολουθείται η «στείρα» λογική των «οριζόντιων» περικοπών. Από το 2009 που ξεκίνησε η οικονομική κρίση καμία πολιτική ηγεσία δεν προχώρησε σε διαρθρωτικά μέτρα. Όλοι προτίμησαν πιο εύκολες ή «βολικές» λύσεις αντί να πάρουν γενναίες, δύσκολες αποφάσεις έχοντας ως συνέπεια αντί να πετύχουμε κομβικούς στόχους να έχουμε αντίστροφα αποτελέσματα, όπως συνέβη με την ηλεκτρονική συνταγογράφηση. Σκεφθείτε ότι όταν ξεκίνησαν όλα αυτά είχαμε 4,5 εκατ. συνταγές τον μήνα και σήμερα έχουμε φθάσει τα 6,5 εκατ. συνταγές. Είναι επιτακτική η ανάγκη λοιπόν να ληφθούν ορθά διαρθρωτικά μέτρα, όπως για παράδειγμα πρωτόκολλα στην ηλεκτρονική συνταγογράφηση και «κόφτες» ώστε να μη γίνονται σπατάλες και να γίνουν διαρθωτικές κινήσεις για να αντιστραφεί το συντομότερο η τρέχουσα κατάσταση. Το μείζον θέμα της φαρμακοβιομηχανίας είναι ότι το ύψος του clawback είναι μη βιώσιμο, αυξάνεται κάθε χρόνο παρά το ότι βάσει υποχρέωσης θα έπρεπε να μειώνεται, ενώ παράλληλα ο τρόπος υπολογισμού του παραμένει αδιαφανής. Υπάρχει απαίτηση για έλεγχο των αγορών και όχι των πωλήσεων των εταιρει-

ών. Ζητάμε να υπάρχει συνυπευθυνότητα όλων των εμπλεκόμενων φορέων όσον αφορά το ύψος του clawback και έλεγχος σε όλα τα σημεία του συστήματος με στόχο να φθάσουμε στα επιθυμητά επίπεδα. Ποια η άποψή σας για τους κλειστούς προϋπολογισμούς, για τους οποίους έχει ξεσηκωθεί θύελλα αντιδράσεων, αλλά και για την αύξηση της νοσοκομειακής φαρμακευτικής δαπάνης κατά 45 εκατ. ευρώ, σύμφωνα με τη σύνδεση του προϋπολογισμού με το ΑΕΠ; Η βιομηχανία είναι κάθετη σε κάθε περαιτέρω κατάτμηση του ήδη κλειστού προϋπολογισμού. Τα 45 εκατ. ευρώ αποτελούν ένα θετικό στοιχείο, όμως δεν είναι αρκετό για την κάλυψη των αναγκών του ελληνικού πληθυσμού. Η σύνδεση των δαπανών υγείας με το ΑΕΠ δεν είναι επαρκής και πρέπει να επανεξεταστεί το φλέγον ζήτημα της φαρμακευτικής περίθαλψης των ανασφάλιστων, που αφορά προϋπολογισμούς άλλων υπουργείων, καθώς και η κάλυψη των εμβολίων που θα έπρεπε να εμπίπτει στον προϋπολογισμό της πρόληψης και όχι της περίθαλψης. Κύριε Βλόντζο, έχετε ζήσει και εργαστεί ένα μεγάλο διάστημα στη γειτονική Τουρκία για λογαριασμό της Merck. Αν δεν ήταν η Τουρκία και ήταν μια άλλη χώρα, για παράδειγμα της Ευρώπης, της Αμερικής ή της Ασίας, θα επιστρέφατε και πάλι στην Ελλάδα; Και τι σας δίδαξε αυτή η μεγάλη εμπειρία του εξωτερικού; Ήταν μεγάλη τιμή και ταυτόχρονα πρόκληση η πρόταση να αναλάβω μια τόσο μεγάλη γεωγραφική περιοχή που περιελάμβανε τη Ρωσία, την Τουρκία, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική. Ο κύκλος αυτός έκλεισε με επιτυχία και ο κυριότερος λόγος που αποφάσισα να επιστρέψω ήταν για να βρίσκομαι κοντά στην οικογένειά μου. Παράλληλα αποτελεί για μένα πρόκληση η επιστροφή σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον. Από την εμπειρία μου κρατάω ως «απόσταγμα» τη διαπίστωση πως τα «κλειδιά» του εξορθολογισμού σε κάθε χώρα τα κρατά η πολιτική ηγεσία. Οταν υπάρχει βούληση όλα μπορούν να συμβούν.

Είναι επιτακτική η ανάγκη να ληφθούν ορθά διαρθρωτικά μέτρα, όπως για παράδειγμα πρωτόκολλα στην ηλεκτρονική συνταγογράφηση και «κόφτες» ώστε να μη γίνονται σπατάλες και να γίνουν διαρθωτικές κινήσεις για να αντιστραφεί το συντομότερο η τρέχουσα κατάσταση

που ακολουθούνται στην Ελλάδα; Σε ό,τι αφορά το πώς αισθάνομαι που είμαι μέλος της οικογένειας Merck, υπερηφάνεια και ευθύνη είναι πιστεύω οι πλέον κατάλληλες λέξεις. Υπερηφάνεια ως εκπρόσωπος της παλαιότερης φαρμακευτικής και χημικής εταιρείας στον κόσμο και ενός από τους ηγέτες στην επιστήμη και στην τεχνολογία παγκοσμίως. Παράλληλα είναι ευθύνη να σταθείς στο ύψος όσων αντιπροσωπεύει η Merck και να το διαφυλάξεις στη δυσκολότερη ίσως συγκυρία που γνώρισε ποτέ ο κλάδος στην Ελλάδα. Όσον αφορά το δεύτερο σκέλος της ερώτησής σας, αρκεί να σας πω ότι παρά τις αντίξοες συνθήκες ενισχύσαμε κατά 20% τον αριθμό του ανθρώπινου δυναμικού μας με έμπειρα στελέχη υψηλού μορφωτικού επιπέδου. Παράλληλα καταφέραμε μέσω επιχειρηματικών κινήσεων να διατηρηθούμε στο επίπεδο στο οποίο βρισκόμαστε σήμερα. Θα ήθελα τέλος να ρωτήσω πώς βλέπετε τη φαρμακευτική αγορά τα επόμενα χρόνια. Ποιες αλλαγές έρχονται και ποια η θέση της Ελλάδας και των επιχειρήσεων στο δύσκολο αυτό παζλ; Η απάντηση εξαρτάται από το κατά πόσο θα ευνοηθεί και θα διευκολυνθεί η επένδυση και η είσοδος της καινοτομίας στη χώρα μας. Οι πολιτικές των τελευταίων δέκα περίπου ετών ακολούθησαν μια στείρα και αντιπαραγωγική λογική. Αν από εδώ και στο εξής επιλέξουμε το δρόμο των διαρθρωτικών αλλαγών, με σεβασμό στο δημόσιο ταμείο, πιστεύω πως υπάρχουν περιθώρια όχι μόνο να αντιστραφεί η παρούσα κατάσταση, αλλά να πάμε και μπροστά με τελικό αποδέκτη και ωφελούμενο τον Έλληνα ασθενή. Το μέλλον του κλάδου είναι η καινοτομία με υγιείς όρους, τόσο για τους ασθενείς όσο και για τον κλάδο μας.

Βρίσκεστε στο τιμόνι της Merck, μιας μεγάλης και ιστορικής φαρμακοβιομηχανίας η οποία τον περασμένο Μάιο γιόρτασε τα 350 χρόνια της με σύνθημα «Always Curius – Imagine the next 350 years». Ποια τα συναισθήματά σας για την πορεία της εταιρείας αλλά και τι ευθύνη σάς γεννά η κληρονομιά αυτή; Επιπλέον νιώσατε κάποια στιγμή να «απειλείστε» με κάποιον τρόπο από τη μητρική σας εξαιτίας των πολιτικών newtimes 25

Interview Στη δημιουργία αξίας εστιάζει η Info Quest Technologies, επισημαίνει ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλός της κ. Δημήτρης Εφορακόπουλος

Στο DNA της Info Quest Technologies είναι η εξέλιξη

Ομίλου και της εταιρείας. Έχω τη χαρά να παρακολουθώ αυτή την εξέλιξη, καθώς είμαι 30 χρόνια στην εταιρεία από τα 37 που λειτουργεί. Άρα έχετε παρακολουθήσει όλη αυτή την πορεία. Ναι και χαίρομαι να μιλάω στους νέους συναδέλφους για γεγονότα τα οποία έχουν να κάνουν με ορισμένους πολύ σημαντικούς σταθμούς στην ιστορία της ελληνικής αγοράς πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών. Για παράδειγμα, η Info Quest με το που έγινε η απελευθέρωση της αγοράς των τηλεπικοινωνιών, το 1993, πρώτη τοποθετήθηκε με την εταιρεία Q-Phone στην αγορά αυτή. Επίσης το 1996 πρώτοι τοποθετηθήκαμε στο Internet. Το 2000 έγινε η πρώτη πραγματική εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου από την εταιρεία μας. Και φθάνουμε μέχρι πρόσφατα που, στις παρυφές αυτού που λέμε τρίτη πλατφόρμα, η εταιρεία ξεκίνησε συνεργασία με την Apple. Για αυτό που βλέπουμε σήμερα, το consumerization του IT, η εταιρεία είχε ξεκινήσει από το 2007-2008 να προετοιμάζεται. Άρα είναι στο DNA της εταιρείας να παρακολουθεί την επόμενη μέρα. Ακριβώς. Και καταλήγουμε με την τοποθέτησή μας σε νέες περιοχές γύρω από το cloud και το mobility και στην περιοχή του διασυνδεδεμένου περιβάλλοντος του Internet of things που λέμε.

Συνέντευξη στον ΣΠΥΡΟ ΚΤΕΝΑ

Tα τελευταία 37 χρόνια η Info Quest Technologies αποτελεί τη μεγαλύτερη πύλη διάχυσης τεχνολογιών πληροφορικής στην ελληνική αγορά. Για το πώς κατάφερε η εταιρεία όχι μόνο να να διατηρήσει τη θέση αυτή στα χρόνια της κρίσης αλλά και να την ενισχύσει καθώς και για την πορεία και τις προοπτικές της ίδιας της αγοράς μίλησε ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλός της κ. Δημήτρης Εφορακόπουλος.

26 newtimes

Kύριε Εφορακόπουλε, είναι γεγονός ότι η Info Quest Technologies είναι ένα όνομα μύθος δίνοντας το δικό της στίγμα στην αγορά από τότε που ξεκίνησε τη δραστηριότητά της 37 χρόνια πριν. Πείτε μας όμως αν ακολούθησε αυτή την ανοδική πορεία και στα χρόνια της κρίσης και αν διατήρησε τον πρωταγωνιστικό ρόλο της. Αναμφίβολα ακολούθησε την ανοδική πορεία της και τον πρωταγωνιστικό της ρόλο και αυτό το αποδεικνύουν οι αριθμοί. Για παράδειγμα, έχουμε τη χαρά να βλέπουμε ότι σε μια αγορά η οποία τα τελευταία χρόνια είναι στάσιμη δείχνοντας κάποια σημάδια ανάκαμψης, το 2017 η Ιnfo Quest Technologies σημείωσε άνοδο της τάξης του 15%. Άνοδος η οποία δεν είναι συμπτωματική και αυτό αποδεικνύεται από το γεγονός ότι το πρώτο εξάμηνο του 2018 η άνοδος αυτή ξεπερνάει το 30%, πορεία που ελπίζουμε να συνεχιστεί και το επόμενο διάστημα. Άρα λοιπόν οι επιλογές της

εταιρείας στο να κινηθεί σε νέες περιοχές και στο να μετασχηματιστεί αποδίδουν αποτελέσματα. Υπάρχουν κάποια στοιχεία στα οποία δίνει έμφαση η εταιρεία και τα οποία έχουν συμβάλει στην ανοδική πορεία της; H Info Quest και η Info Quest Technologies, που είναι η μετεξέλιξή της, συστηματικά κάνει δύο πράγματα, το ένα είναι να προσπαθεί να δημιουργεί αξία για προμηθευτές, κατασκευαστές, συνεργάτες, πελάτες, μετόχους και το δεύτερο είναι να εισάγει νέες επιχειρηματικές δράσεις, νέες τεχνολογίες, νέα προϊόντα. Και οι δύο αυτές κατευθύνσεις της είναι συμβατές με το όραμα του Ομίλου. Αυτό είναι που έδωσε στην εταιρεία τη δυνατότητα να εμφανίσει αύξηση των αποτελεσμάτων της; Ακριβώς. Θεωρώ ότι είναι στο DNA του

Θα ήθελα λίγο να σταθούμε σε αυτά τα νέα δεδομένα και να μας μιλήσετε για τη λύση και τις υπηρεσίες που προτείνετε στους τομείς cloud, mobility και Internet of things. Δώστε μας μια εικόνα ώστε να μπορέσει και ο απλός μικρομεσαίος επιχειρηματίας να καταλάβει περί τίνος πρόκειται ακριβώς και ποιες δυνατότητες προς αξιοποίηση τού προσφέρονται σε αυτούς τους τομείς. Είναι πολύ μεγάλες έννοιες και εφαρμογές με τεράστιες δυνατότητες. Για παράδειγμα, το cloud είναι ένα επιχειρηματικό μοντέλο με βάση το οποίο οι επιχειρήσεις μπορούν να καλύπτουν πιο εύκολα και ευέλικτα τις ανάγκες τους χωρίς να χρειάζεται να κάνουν μεγάλες εκταμιεύσεις, με δεδομένη και τη στενότητα στην ύπαρξη προγραμμάτων και κεφαλαίων. Επίσης παρέχεται η δυνατότητα για διαφορετικές λύσεις προστιθέμενης αξίας. Στο πλαίσιο αυτό εμείς έχουμε δημιουργήσει μια πλατφόρμα, ένα οικοσύστημα, το Quest On Cloud, το οποίο είναι η πύλη για όλους τους συνεργάτες, προκειμένου οι πελάτες μας να προμηθεύονται με τη λογική «as a service» τις υπηρεσίες των μεγάλων κατασκευαστών του εξωτερικού. Έτσι, για παράδειγμα, ένα τεχνικό γραφείο ή μια επιχείρηση από το χώρο του τουρισμού μπορεί ευέλι-

κτα να καλύψει τις ανάγκες της, οι οποίες μεγεθύνονται σε μια συγκεκριμένη εποχή και είναι μικρότερες σε κάποια άλλη. Ένα πολύ καλό παράδειγμα είναι πώς εμείς καλύπτουμε τις δικές μας ανάγκες στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Υπάρχει μια μέρα τα δύο τελευταία χρόνια, η black Friday, στη διάρκεια της οποίας οι επισκέπτες είναι 6-7 φορές περισσότεροι από τις υπόλοιπες ημέρες. Με την επιλογή μας να έχουμε εγκαταστήσει στο cloud τις λύσεις μας, δεν χρειάζεται πλέον να γίνονται διαφορετικού είδους επενδύσεις σε εγκαταστάσεις προκειμένου να καλυφθεί η όποια αυξημένη ζήτηση συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή μέρα. Απλά γίνονται επιλογές με βάση τις οποίες οι υπεύθυνοι του site μπορούν να διαφοροποιήσουν τις δυνατότητες και να χειριστούν τη διαθεσιμότητα επεξεργαστικών πόρων ώστε να εξυπηρετηθεί με την ίδια ταχύτητα η πελατεία μας. Μιλώντας για την ίδια περιοχή πάντα, το cloud, ως εταιρεία διαθέτουμε λύσεις για τις οποίες είμαστε υπερήφανοι γιατί συνάδουν με τη γενική στρατηγική του Ομίλου που είναι να είμαστε χρήσιμοι στον εκσυγχρονισμό των επιχειρήσεων και στην εξυπηρέτηση επιχειρήσεων που γεννιούνται τώρα και θέλουν έναν σύγχρονο τρόπο για να καλύψουν τις ανάγκες τους σε κεφάλαιο. Για να καλύψουμε λοιπόν αυτές ακριβώς τις ανάγκες τοποθετήσαμε στην αγορά για πρώτη χρονιά το 2017 μια σουίτα εφαρμογών με το όνομα Q-Zone, ένα cloud POS, που φθάνει μέχρι ERP. Πρόκειται για ένα διεθνές προϊόν, πλήρως εξελληνισμένο και προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις της ελληνικής πραγματικότητας, το οποίο δίνει τη δυνατότητα στον επιχειρηματία να έχει την επιχείρηση 24 ώρες μαζί του, μέσα από το smartphone ή το tablet του. Και όλα αυτά σε περιβάλλον cloud; Ακριβώς. Πώς η εταιρεία σας προωθεί τα προϊόντα αυτά στη μικρομεσαία επιχείρηση; Η Info Quest Technologies παραδοσιακά χρησιμοποιεί πολλά κανάλια, πέρα από τα κανάλια μεταπωλητών, οι οποίοι είναι εξειδικευμένοι και σε διάφορες κάθετες αγορές. Το δίκτυο αυτό από πόσους μεταπωλητές αποτελείται; Αποτελείται από 4.000 περίπου μεταπωλητές με τους οποίους επιτυγχάνουμε μια πολυδιάστατη προσέγγιση της αγοράς. Έχουμε μεγάλους συνεργάτες, retailers και χρησιμοποιούμε σε πολλές περιπτώσεις εναλλακτικά κανάλια, όπως operators, τηλεπικοινωνιακούς οργανισμούς, το Internet ή απευθείας κανάλια σε μεγάλους οργανισμούς.

O κ. Δημήτρης Εφορακόπουλος με τον κ. Σπ. Κτενά

Δουλεύουμε συστηματικά για να φέρουμε νέα προϊόντα, νέες λύσεις, νέες δυνατότητες στον Έλληνα καταναλωτή και στις επιχειρήσεις

Πόσο έτοιμoς είναι ο απλός μικρομεσαίος επιχειρηματίας να ασχοληθεί με αυτά τα νέα δεδομένα και πόσο γνωστές τού είναι αυτές οι νέες υπηρεσίες; Είναι πολύ πιο έτοιμος από ό,τι το κράτος. Σε ιδιωτικό επίπεδο, ακόμη και μεσούσης της κρίσης, πολλές μικρομεσαίες επιχειρήσεις αναγκάστηκαν ή ήταν επιλογή τους να αλλάξουν το μοντέλο λειτουργίας τους και να προσεγγίσουν τους πελάτες τους με πιο σύγχρονο τρόπο. Πλέον οι ανάγκες είναι διαφορετικές, όπως για παράδειγμα ένα φαρμακείο ή μια μικρή επιχείρηση λιανικής μπορεί να χρειάζεται να δουλεύει 90 ώρες την εβδομάδα, με όποιες αυξημένες ανάγκες αυτή η νέα κατάσταση δημιουργεί. Θα μπορούσατε να μας πείτε ποιες λειτουργίες μιας επιχείρησης, όπως ένα φαρμακείο, θα μπορούσαν να καλύψουν οι λύσεις που προτείνετε; Δεν θέλω να περιοριστώ σε ένα φαρμακείο, το χρησιμοποιώ ως παράδειγμα, όπως χρησιμοποιώ ως παράδειγμα εταιρείες που για να σταθούν στο νέο ανταγωνιστικό περιβάλλον πρέπει να αλλάξουν, όπως είναι μια μικρή επιχείρηση λιανικής. Όλες αυτές οι επιχειρήσεις πρέπει να χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό εμπόριο, πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνούν με τους πελάτες τους, πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να κάνουν σωστή χρήση των περιορισμένων οικονομικών πόρων που έχουν για να παραγγέλνουν αυτά που χρειάζονται. Άρα λοιπόν χρειάζεται να έχουν μια σωστή εικόνα της αποθήκης τους, των παραγγελιών και του προγραμματισμού τον οποίο μπορούν να κάνουν.

Επίσης βλέπουμε σε διάφορες περιοχές αυτό που λέμε ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων, βάσει του οποίου προσεγγίζουν τους πελάτες τους με διαφορετικούς τρόπους και εφαρμόζουν τις πλέον σύγχρονες λύσεις, τις πλέον σύγχρονες τεχνολογίες. Ως εταιρεία έχουμε την τύχη να δραστηριοποιούμεθα στην τεχνολογία και θεωρούμε υποχρέωσή μας να μεταφέρουμε τις δυνατότητες της τεχνολογίας στην ελληνική πραγματικότητα. Πλέον αυτό που βλέπουμε είναι ότι η τεχνολογία δεν είναι ένα μέσο αλλά σε πολλές περιπτώσεις είναι το ίδιο το μοντέλο. Και όλη αυτή η δραστηριότητα της εταιρείας τι οικονομικά αποτελέσματα έχει φέρει. Ποιος ήταν ο τζίρος και η κερδοφορία της το 2017; Το 2017 ήταν μια, όπως είπα, καλή χρονιά. Η Info Quest Technologies έκλεισε με πωλήσεις στο επίπεδο των 125 εκατ. ευρώ σημειώνοντας αύξηση της τάξεως του 15% σε μια αγορά που κινήθηκε σαφώς χαμηλότερα. Παράλληλα τοποθετήθηκε σε νέες περιοχές, οι οποίες μας έδωσαν τη δυνατότητα να αυξήσουμε την κερδοφορία μας, αλλά το πιο σημαντικό είναι να συνδυάσουμε δύο πράγματα: καλύτερη αξιοποίηση των επενδυμένων κεφαλαίων και τοποθέτηση σε νέες περιοχές. Άρα λοιπόν η τοποθέτηση σε νέες περιοχές, βάσει και του στρατηγικού πλάνου το οποίο έχουμε, μας δίνει τη δυνατότητα να είμαστε πιο αισιόδοξοι για το 2018 παρ’ ότι δεν υπάρχουν τα ίδια μηνύματα αισιοδοξίας για το σύνολο της αγοράς. Τα αποτελέσματα του πρώτου εξαμήνου δείχνουν μια μεγαλύτερη αύξηση πωλήσεων, χωρίς όμως να μποnewtimes 27

Interview

Όσον αφορά τους επενδυτικούς σχεδιασμούς, συμπορευόμαστε με τους στόχους του Ομίλου, ο οποίος κοιτάζει τις υψηλού επιπέδου επενδύσεις

ρώ να δηλώσω το ίδιο αισιόδοξος για την πορεία ως το τέλος του χρόνου. Δουλεύουμε όμως συστηματικά για να φέρουμε νέα προϊόντα, νέες λύσεις, νέες δυνατότητες στον Έλληνα καταναλωτή και στις επιχειρήσεις. Πέραν όλων των άλλων, διαθέτετε και ένα πολύ μεγάλο συγκριτικό πλεονέκτημα και αυτό δεν είναι άλλο από τη σύνδεση της δραστηριότητάς σας ως μέλους του ομίλου με την Apple. Άρα εξυπηρετείτε ανάγκες πελατών και προς αυτή την κατεύθυνση. Αλήθεια συνολικά πόσους πελάτες εξυπηρετείτε; Η δραστηριότητα που αφορά τα προϊόντα της Apple είναι αρμοδιότητα της iSquare, που είναι άλλη εταιρεία του Ομίλου. Η Info Quest Technologies έχει ένα διπλό ρόλο, είναι υποδιανομέας της iSquare καλύπτοντας μικρομεσαίες επιχειρήσεις και παράλληλα είναι το κεντρικό εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο για τα προϊόντα Apple, το οποίο εξυπηρετεί ένα μεγάλο αριθμό πελατών και επιχειρήσεων. Μπορώ να πω ότι το 2017 εξυπηρετήσαμε 50.000 πελάτες που ήρθαν ή 50.000 περιπτώσεις που ήρθαν στο τεχνικό μας τμήμα. Το σημαντικό είναι ότι χρησιμοποιούμε γνήσια ανταλλακτικά, όπως άλλωστε μας υποχρεώνει - είναι αυτονόητο - η επιλογή μας να είμαστε στρατηγικός συνεργάτης των μεγάλων κατασκευαστών. Πώς βλέπετε να κινείται η επιχείρηση τα επόμενα δύο - τρία χρόνια και ποιοι οι επενδυτικοί σχεδιασμοί σας;

28 newtimes

Όσον αφορά τους επενδυτικούς σχεδιασμούς συμπορευόμαστε με τους στόχους του Ομίλου, ο οποίος κοιτάζει τις υψηλού επιπέδου επενδύσεις. Η εταιρεία κάνει επενδύσεις σε ανθρώπινο δυναμικό, σε συστήματα, σε marketing και σε δημιουργία καναλιών ή καταστημάτων. Έχουμε επίσης τη μεγάλη συνεργασία με την Xiaomi, η οποία ξεκινώντας από τα smartphones έχει συμμετοχή σε πάνω από 55 εταιρείες οι οποίες παράγουν, κατασκευάζουν προϊόντα και λύσεις στην περιοχή του Internet of things, των wearables, του smart home καθώς και πολλά έξυπνα devices. Φροντίζουμε λοιπόν και φέρνουμε σταδιακά όλα αυτά τα προϊόντα και στην ελληνική αγορά, έτσι ώστε ο Έλληνας καταναλωτής να μπορεί να βρει σε πολύ ελκυστικές τιμές μοναδικές λύσεις. Και βεβαίως κοιτάζουμε συνέχεια το πού πάνε οι εξελίξεις και βλέπουμε και πολύ πρωτοποριακές περιοχές. Χαρακτηριστικά να σας αναφέρω ότι έχουμε ξεκινήσει και βλέπουμε την περιοχή της ψηφιακής ιατρικής και ιατροτεχνολογίας, όπου ο συνδυασμός συσκευών με εφαρμογές δίνει τη δυνατότητα σε κάποιον που πρέπει και οφείλει να παρακολουθεί την υγεία του να το κάνει επικοινωνώντας με τον γιατρό του χωρίς να χρειαστεί να μετακινηθεί. Για παράδειγμα, υπάρχει μια συσκευή, την οποία πρόσφατα έχουμε εισαγάγει, στο μέγεθος πιστωτικής κάρτας και μέσω αυτής μπορεί κάποιος σε ένα λεπτό με τη βοήθεια του tablet ή του τηλεφώνου του να έχει τη διάγνωση ενός καρδιογραφήματος. Είμαστε μια εταιρεία που παρακολουθεί συνεχώς τις εξελίξεις και προσαρμόζεται σε αυτές.

Πάντως είναι εξαιρετικά σημαντικό το γεγονός ότι δεν μιλάμε απλά για μια εταιρεία αλλά για μια επιχείρηση η οποία λειτουργεί επιταχυντικά, δηλαδή οι δικές σας παρεμβάσεις δημιουργούν ένα αποτέλεσμα και για τις υπόλοιπες εταιρείες. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι αυτό κάνουμε. Ο στόχος μας αυτός είναι. Η Info Quest Technologies δεν είναι μόνο μια εταιρεία, είναι πολλές εταιρείες μέσα στην εταιρεία και ο ρόλος της είναι να αποτελεί στρατηγικό συνεργάτη μεγάλων κατασκευαστών-παραγωγών τεχνολογίας. Παράλληλα, όπως είπα, αυτό το οποίο κοιτάζουμε είναι να πρωτοπορούμε στο να μετασχηματίσουμε ή να συνδράμουμε στην επανατοποθέτηση όλου του οικοσυστήματος και των καναλιών με στόχο τη δημιουργία αξίας. Είναι επίσης ιδιαίτερα θετικό το γεγονός ότι μέσα στην κρίση στηρίξατε το ανθρώπινο δυναμικό σας, αυξάνοντας τον αριθμό των εργαζομένων και όχι μειώνοντάς τον. Έτσι δεν είναι; Αφού περάσαμε δύσκολες καταστάσεις στο ξεκίνημα της κρίσης, οι επιλογές μας οδήγησαν σε αύξηση των δραστηριοτήτων μας με την τοποθέτησή μας σε νέους τομείς και κατ’ επέκταση σε αύξηση του ανθρώπινου δυναμικού μας κατά 10% τα δύο τελευταία χρόνια. Σας ευχαριστώ θερμά. Εγώ σας ευχαριστώ πολύ.

Interview Διψήφια ποσοστιαία ανάπτυξη παρουσιάζει κάθε χρόνο το you.gr, όπως τονίσε μιλωντασ στο time tv o γενικός διευθυντής του κ. Θοδωρής Φράγκος

Σε κορυφαίο ηλεκτρονικό mall εξελίσσεται το you.gr Το 80% της δραστηριότητας του you.gr, που ήταν περίπου 15 εκατ. ευρώ το 2017, είναι προϊόντα τεχνολογίας Αξιοπιστία, αμεσότητα, πολύ μεγάλη γκάμα προϊόντων πραγματικά διαθέσιμων και ανταγωνιστικές τιμές είναι τα στοιχεία εκείνα τα οποία προσφέρει με συνέπεια το you.gr, από τα μεγαλύτερα αμιγώς ηλεκτρονικά καταστήματα της χώρας, διευρύνοντας συνεχώς το μερίδιό του στη μεγάλη αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου. Για το παρόν και τις επιδιώξεις του you. gr, του ηλεκτρονικού καταστήματος του Ομίλου Quest, μίλησε ο γενικός διευθυντής του κ. Θεόδωρος Φράγκος στο Time TV από όπου και η συνέντευξη που ακολουθεί

Το you.gr φαίνεται να κατακτά κάθε χρόνο όλο και περισσότερο έδαφος σε αυτό που λέμε ηλεκτρονικές συναλλαγές και ιδιαίτερα στον τομέα προϊόντων τεχνολογίας. Θα θέλαμε λοιπόν μια εικόνα των εξελίξεων στον τομέα σας το 2017. Το 2017 ήταν μια καλή χρονιά για εμάς. Το you.gr ανήκει στον Όμιλο Quest και τυπικά ξεκίνησε το 2011. Οι προσπάθειες του Ομίλου στο ηλεκτρονικό εμπόριο δεν περιορίζονται στο you.gr ούτε ξεκίνησαν με το you.gr. Είναι μια δραστηριότητα που εξελίσσεται ραγδαία, όπως ραγδαία εξελίσσεται και το ηλεκτρονικό εμπόριο. Αυτή τη στιγμή έχουμε μια μεγάλη γκάμα προϊόντων και μια μεγάλη πελατειακή βάση, που αμφότερα εξελίσσονται δυναμικά. Αλήθεια, πόσους κωδικούς εξυπηρετείτε αυτή τη στιγμή;

30 newtimes

Για να σας δώσω μια τάξη μεγέθους, θα σας πω ότι έχουμε πάνω από 20.000 ενεργούς κωδικούς. Έχουμε προϊόντα εκατοντάδων κατασκευαστών. Ποια είναι τα βασικά προϊόντα τού you. gr και ποια από αυτά καταλαμβάνουν το μεγαλύτερο μερίδιο της δραστηριότητάς σας; Το 80% της δραστηριότητας του you.gr, που ήταν κάτι λιγότερο από 15 εκατ. το 2017, είναι προϊόντα τεχνολογίας. Άλλωστε στο DNA του Ομίλου είναι η τεχνολογία. Σε αυτόν τον τομέα δραστηριότητας οι τρεις μεγαλύτερες κατηγορίες είναι τα smartphones, οι τηλεοράσεις και οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές. Το υπόλοιπο 20% της δραστηριότητάς μας αφορά αυτό το οποίο εμείς στο you.gr λέμε «προϊόντα living» και τα οποία είναι, πιο

απλά, προϊόντα καθημερινής φροντίδας, προϊόντα χόμπι, ηλεκτρικές συσκευές, μεγάλες ή μικρές. Σε αυτόν τον τομέα οι μεγαλύτερες κατηγορίες είναι οι μικροσυσκευές, τα προϊόντα θέρμανσης και ψύξης, από air conditions μέχρι θερμαντικά σώματα, και τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας. Αυτό το κομμάτι δραστηριότητας μεγαλώνει συνέχεια και επειδή η εν λόγω αγορά προφανώς είναι τεράστια αλλά και επειδή το αγοραστικό ενδιαφέρον είναι πολύ μεγάλο. Αλήθεια, ποιο είναι εκείνο το στοιχείο που θα ωθήσει έναν υποψήφιο αγοραστή να πραγματοποιήσει την αγορά του ηλεκτρονικά και ειδικότερα μέσω του you.gr αντί να επισκεφθεί το ίδιο το κατάστημα; Ποιο είναι το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που εσείς προβάλλετε; Υπάρχουν δύο βασικά πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Το πρώτο έχει να κάνει με την ευκολία που παρέχει στον καταναλωτή, ο οποίος μπορεί να κάνει την αγορά του χωρίς να χρειαστεί να φύγει από το γραφείο ή το σπίτι του. Μάλιστα παρατηρούμε ότι όλο και περισσότεροι καταναλωτές πραγματοποιούν τις αγορές τους μέσω του κινητού τους, ούτε καν από τον υπολογιστή τους. Άρα από τον δρόμο κυριολεκτικά γίνονται μια σειρά από αγορές. Το δεύτερο πλεονέκτημα του ηλεκτρονικού εμπορίου σε σχέση με τα φυσικά καταστήματα είναι η πραγματικά πολύ μεγάλη ποικιλία. Μοιραία ένα φυσικό κατάστημα έχει τον

περιορισμό του χώρου, με συνέπεια να μην μπορεί να εκθέσει όλα τα προϊόντα τα οποία μπορεί να έχει ως απόθεμα. Εμείς λοιπόν αυτό που αναφέρουμε ως βασικό μας πλεονέκτημα είναι ότι έχουμε μια πολύ μεγάλη γκάμα προϊόντων τα οποία διατίθενται σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές και είναι όντως διαθέσιμα. Μεγάλη σημασία επίσης δίνουμε στο να περιγράφονται σωστά τα προϊόντα αυτά μέσα στο site. Θέλουμε να δίνουμε σαφή και εμπεριστατωμένη πληροφόρηση στον καταναλωτή. Μάλιστα οι πληροφορίες που παρέχουμε για το προϊόν είναι πολύ πιο ακριβείς και αναλυτικές από αυτές που ενδεχομένως παρέχει ένας πωλητής σε ένα φυσικό κατάστημα. Διακριτικά είπατε για τα προϊόντα ότι είναι «όντως διαθέσιμα», που σημαίνει ότι κάποιες επιχειρήσεις με σκοπό την προσέλκυση πελατών διαφημίζουν προϊόντα τα οποία δεν διαθέτουν; Είναι γεγονός αυτό. Δυστυχώς η λογική του «κράχτη» είναι πάρα πολύ συνηθισμένη. Είναι μια λογική παλιά, που έχει ξεκινήσει από τα φυσικά καταστήματα και παρουσιάζεται τώρα και στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Αυτοί που ακολουθούν τη συγκεκριμένη λογική ισχυρίζονται ότι έχουν ένα πολύ δημοφιλές προϊόν σε πολύ καλή τιμή και όταν το ζητήσει ο πελάτης προσπαθούν να τον μεταπείσουν να αγοράσει κάτι άλλο, λέγοντας ότι το εν λόγω προϊόν είτε εξαντλήθηκε είτε δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο. Άρα το να έχεις όντως πραγματική διαθεσιμότητα και να παραδίδεις ακριβώς το προϊόν το οποίο έχεις δείξει στον καταναλωτή είναι για μας από τα στοιχειώδη που συνιστούν αξιοπιστία και είναι και το βασικό μέλημά μας. Μιλήσατε προηγουμένως για το θέμα της τιμής για την οποία γενικότερα γίνεται μεγάλη συζήτηση σε σχέση με την απόλυτη τιμή του προϊόντος και την τιμή σε σχέση με την αξία του. Η δική σας θέση ποια είναι; Εμείς χρησιμοποιούμε τον όρο πιο συμφέρουσα αγορά έναντι του απόλυτα οικονομικότερη. Το πιο συμφέρουσα αγορά θα πει ότι η τιμή πρέπει να είναι καλή και το καλή στο εμπόριο εν γένει διαμορφώνεται από την αγορά, από τον ανταγωνισμό. Από την άλλη, η τιμή αυτή πρέπει να είναι πραγματική, τίμια και να παρέχεται μέσα από έναν οργανισμό ο οποίος θα πρέπει να είναι σύννομος και συνεπής. Άρα έναν οργανισμό ο οποίος, επαναλαμβάνω, κάνει αυτά τα οποία υπόσχεται και προσφέρει μια πραγματικά σωστή εμπειρία αγοράς στον όποιο καταναλωτή τον επιλέξει. Θέλω λίγο να σταθούμε στο επίπεδο των επενδύσεων που έχουν γίνει από την πλευρά της επιχείρησής σας ούτως ώστε να σταθείτε συνεπείς σε αυτό που λέτε. Ξέρετε, νομίζω ότι η άποψη που έχουν πολ-

λοί - ακόμη και άνθρωποι της αγοράς - είναι ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο σε σχέση με το εμπόριο που γίνεται μέσα από φυσικά καταστήματα είναι πολύ πιο εύκολο να στηθεί ως επιχείρηση και ενδεχομένως αυτό γίνεται ανέξοδα ή χωρίς πολλές απαιτήσεις. Αυτό δεν είναι αληθές και δεν ισχύει σε καμία περίπτωση. Σίγουρα τα φυσικά καταστήματα έχουν και αυτά μια πολυπλοκότητα, αλλά για να κάνεις ηλεκτρονικό εμπόριο χρειάζεσαι πάρα πολύ σημαντικές επενδύσεις σε logistics. Το να έχεις πολύ μεγάλο stock και να γνωρίζεις τι έχεις, σημαίνει μεγάλες αποθήκες και σοβαρό μηχανισμό, ο οποίος μεταφέρει τα προϊόντα από τις αποθήκες στους πελάτες και μάλιστα σε μικρούς χρόνους. Ειδικά γι’ αυτό το τελευταίο θα ήθελα να επισημάνω πόσο σημαντικό είναι να παραδίδεις το προϊόν στον πελάτη σωστά, αξιόπιστα και γρήγορα. Έχουμε λοιπόν υλοποιήσει μεγάλες επενδύσεις στον τομέα του logistics και της μεταφοράς των προϊόντων. Έχουμε επίσης επενδύσει πάρα πολύ στο κομμάτι της πλατφόρμας, στο να έχουμε δηλαδή ένα site που να είναι λειτουργικό και εύχρηστο, ώστε να δίνει μια σωστή, γρήγορη και εύκολη εμπειρία αγοράς στους καταναλωτές. Έχουμε επενδύσει και σε call center, το οποίο έχουμε αναπτύξει εσωτερικά και δεν το έχουμε αναθέσει σε τρίτη εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μια μεγάλη ομάδα από ανθρώπους που εξυπηρετούν και τηλεφωνικώς τους καταναλωτές. Όλα αυτά σημαίνουν επενδύσεις και σε έμψυχο δυναμικό αλλά και σε υποδομές που μπορεί να είναι από τηλεφωνικά κέντρα και προγράμματα CRM, μέχρι αυτή καθεαυτή την πλατφόρμα και ό,τι ανάπτυξη πρέπει να κάνεις πάνω στο ηλεκτρονικό κατάστημα ώστε να βελτιώνεται συνέχεια. Διευκολύνεται πάντως η δραστηριότητά σας από το γεγονός ότι συνδέεστε αφενός με την Ιnfo Quest Technologies, διαθέτοντας έτσι την απαιτούμενη τεχνολογία, και αφετέρου με την ACS στο κομμάτι της διανομής. Έτσι δεν είναι; Η αλήθεια είναι ότι το να είναι κανείς μέλος ενός μεγάλου Ομίλου έχει συγκριτικά με άλλους κάποια πολύ μεγάλα πλεονεκτήματα. Όντως η τεχνογνωσία της Ιnfo Quest Technologies, είτε αυτό λέγεται logistics είτε λέγεται e-commerce, είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα. Ακόμη σημαντικότερο είναι το κοινό ιδιοκτησιακό καθεστώς που έχουμε με την ACS, η οποία, πέραν του ότι πραγματοποιεί τις μεταφορές για εμάς, έχει και ένα ευρύτατο δίκτυο φυσικών καταστημάτων από τα οποία μπορούν οι πελάτες μας να παραλάβουν τα προϊόντα τους. Άρα αποκτά και πρακτικά αλλά και στο μυαλό τους μια φυσική υπόσταση ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και ίσως περισσότερο σε σχέση με κάποιους άλλους που δεν έχουν ένα τόσο ευρύ δίκτυο. Είναι προφανώς πλε-

ονέκτημά μας το γεγονός ότι είμαστε μέλος ενός μεγάλου ομίλου με εταιρείες που κατά τεκμήριο έχουν μεγάλη ιστορία, γνώση και αξιοπιστία.

Εμείς αυτό που αναφέρουμε ως βασικό μας πλεονέκτημα είναι ότι έχουμε μια πολύ μεγάλη γκάμα προϊόντων, τα οποία διατίθενται σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές και είναι όντως διαθέσιμα

Πολλοί καταναλωτές και κυρίως οι νέοι στην ηλικία προτιμούν να απευθυνθούν για τις ηλεκτρονικές αγορές τους σε διεθνείς κολοσσούς του ηλεκτρονικού εμπορίου. Πώς λοιπόν ένα κανάλι όπως το you.gr μπορεί να γίνει ελκυστικό σε αυτούς τους καταναλωτές, ώστε να το προτιμήσουν έναντι των μεγάλων καναλιών; Να σας πω, η δική μας φιλοδοξία ή το μοντέλο το οποίο προσπαθούμε να μιμηθούμε είναι αυτό ακριβώς των μεγάλων πολυεθνικών καταστημάτων, προσφέροντας ακριβώς τα ίδια πλεονεκτήματα. Ποια είναι αυτά; H τεράστια γκάμα προϊόντων που σου δίνει την αίσθηση και είναι στην πραγματικότητα ενός ηλεκτρονικού mall και η ανταγωνιστική τιμή. Αυτό ακριβώς είναι και το δικό μας μοντέλο και αυτό είναι που προσπαθούμε συνεχώς να εξελίξουμε, δηλαδή μια συνεχώς αυξανόμενη γκάμα προϊόντων τα οποία είναι σωστά τιμολογημένα και πραγματικά διαθέσιμα. Εμείς επιπλέον έχουμε το πλεονέκτημα της μεγαλύτερης αμεσότητας, είτε αυτό λέγεται γλώσσα, είτε τηλεφωνικό κέντρο, γενικότερα μεγαλύτερη ευκολία στο να επικοινωνήσει κανείς μαζί μας. Και επίσης δεν είναι απρόσωπος οργανισμός. Ακριβώς. Δεν είναι καθόλου απρόσωπος οργανισμός, το αντίθετο μάλιστα. Ποιοι είναι οι σχεδιασμοί σας και ποιες οι προσδοκίες σας για την επόμενη διετία; Όπως αναφέρθηκε, κλείσαμε με κάτι λιγότερο από 15 εκατ. ευρώ πωλήσεις το 2017. Με βάση το πλάνο μας, προσδοκούμε τα επόμενα 2 - 3 χρόνια να φθάσουμε και να ξεπεράσουμε τα 20 εκατ. Αυτό σημαίνει διψήφια ποσοστιαία ανάπτυξη κάθε χρόνο όταν η συνολική αγορά στην οποία κινούμαστε μεγαλώνει περίπου 10% χρόνο με το χρόνο. Άρα θέλουμε να μεγαλώσουμε γρηγορότερα και να κερδίσουμε μερίδια. Και θα το πετύχουμε γιατί προτιθέμεθα να συνεχίσουμε στους πυλώνες στους οποίους ήδη κινούμεθα. Αυτό σημαίνει βέβαια συνεχιζόμενες ή και αυξανόμενες επενδύσεις σε εργαλεία, πλατφόρμες, μηχανισμούς, έμψυχο δυναμικό, σε διεύρυνση της γκάμας, σε ενίσχυση της σχέσης με τους προμηθευτές και τελικά στη μεγαλύτερη αναγνωρισιμότητα του you.gr, που έρχεται και από την προβολή του αλλά ακόμη περισσότερο από τους ευχαριστημένους πελάτες που θα αγοράσουν ξανά ή θα συστήσουν σε κάποιον άλλον. Κύριε Φράγκο, σας ευχαριστώ θερμά. Εγώ σας ευχαριστώ πολύ. newtimes 31

Διείσδυση γενοσήμων στην αποζημιούμενη αγορά, στην Ελλάδα και την Ευρώπη (2016 ή πιο πρόσφατα στοιχεία)

Λουξ/ργο

Ην. Βασίλειο

Τουρκία

Ισπανία

Σλοβακία

11,3%

56,2%

27,0% Ολλανδία

Γαλλία

∆ανία

Βέλγιο

0,00%

Αυστρία

20,00%

48,1%

23,7%

23,9%

Ιταλία

30,2%

30,00%

10,00%

38,9% Ιρλανδία

34,6%

40,00%

67,6%

52,5%

Ελλάδα

50,00%

52,7%

Γερμανία

60,00%

60,8%

Πορτογαλία

70,00%

78,3%

72,4%

80,00%

Τσεχία

81,4%

90,00%

Τα γενόσημα επι τάπητος

Τ

salus

ην Τετάρτη, 17 Οκτωβρίου 2018, στο αμφιθέατρο της Εθνικής Σχολής Δημόσιας Υγείας (ΕΣΔΥ) πραγματοποιήθηκε εκδήλωση για την παρουσίαση του βιβλίου με τίτλο «Πολιτικές διαχείρισης των γενοσήμων φαρμάκων στην Ελλάδα» και συγγραφείς τις κυρίες Εμμανουέλα Μπραουδάκη, Βίκη Ναούμ, Ελευθερία Καραμπλή, Ελπίδα Πάβη και τους κκ. Ηλία Κυριόπουλο, Κώστα Αθανασάκη και Γιάννη Κυριόπουλο. Στην εκδήλωση παρέστησαν πλήθος εκπροσώπων της ακαδημαϊκής κοινότητας, δημοσιογράφοι, κυβερνητικοί αξιωματούχοι και εκπρόσωποι της φαρμακοβιομηχανίας. Την εκδήλωση συντόνισαν από κοινού ο αντιπρόεδρος του ΕΟΦ κ. Η. Γιαννόγλου και ο ομότιμος καθηγητής Οικονομικών της Υγείας κ. Ι. Κυριόπουλος και ομιλητές ήταν ο οικονομολόγος της Υγείας κ. Κ. Αθανασάκης, ο γενικός γραμματέας του υπουργείου Υγείας κ. Γ. Γιαννόπουλος, ο καθηγητής Κοινωνικής Ιατρικής (ΕΚΠΑ) κ. Γ. Τούντας και ο πρόεδρος της Πανελλήνιας Ένωσης Φαρμακοβιομηχανίας κ. Θ. Τρύφων. Στο πλαίσιο της εκδήλωσης ο κ. Αθανασάκης παρουσίασε συνοπτικά τις βασικές εννοιολογικές προσεγγίσεις που αφορούν τα γενόσημα φάρμακα και αναφέρθηκε στη θεωρητική θεμελίωση ενός βέλτιστου υποδείγματος για τη διαχείριση των γενοσήμων φαρμάκων. Στη συνέχεια παρουσιάστηκε δέσμη προτάσεων που συνθέτουν μια ολοκληρωμένη πολιτική γενοσήμων, στην οποία περιλαμβάνονται ο εξορθολογισμός της συνταγογράφησης, τα κίνητρα χρήσης, οι προϋπολογισμοί ανά κατηγορία νόσου και τα θεραπευτικά πρωτόκολλα. Επιπλέον ιδιαίτερη αναφορά έγινε στον δυνητικό ρόλο των επαγγελματιών υγείας για την προώθηση της χρήσης οικονομικότερων θεραπειών. Στο πλαίσιο της συζήτησης που ακολούθησε τέθηκαν τα θέματα της τιμολόγησης καθώς και των υποχρεωτικών εκπτώσεων και επιστροφών (rebate-

32 newtimes

clawback) που βαραίνουν ιδιαίτερα τη φαρμακοβιομηχανία. Ο αντιπρόεδρος του ΕΟΦ κ. Γιαννόγλου επισήμανε ότι «είναι ανάγκη για μια νέα οπτική ως προς τη διαχείριση των γενοσήμων στην ελληνική αγορά και ο ρόλος του φαρμακοποιού είναι σημαντικός». Ο καθηγητής Οικονομικών της Υγείας κ. Κυριόπουλος υποστήριξε ότι «τα ελληνικά γενόσημα πρέπει να είναι στην πρώτη γραμμή θεραπείας στον ΕΟΠΥΥ, στα Κέντρα Υγείας και στα Νοσοκομεία», τονίζοντας παράλληλα ότι απαιτείται να ελεγχθεί η σχέση γενόσημων-πρωτότυπων μέσω της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης. Ο γενικός γραμματέας του υπουργείου Υγείας, κ. Γιαννόπουλος, στην τοποθέτησή του τόνισε, μεταξύ άλλων, τα εξής: «Έχουμε νομοθετήσει αρκετές παρεμβάσεις στην πρακτική συνταγογράφησης, προωθήσαμε την καμπάνια ενημέρωσης για τα γενόσημα και εξετάζουμε να δώσουμε περισσότερα αντικίνητρα στους φαρμακοποιούς ώστε να μη γίνεται αλλαγή της συνταγής από γενόσημη σε πρωτότυπη θεραπεία. Επίσης πρέπει να δώσουμε και θετικά κίνητρα στη συνταγογράφηση γενοσήμων από το ιατρικό σώμα». Ο καθηγητής Κοινωνικής Ιατρικής κ. Τούντας επεσήμανε ότι: «Πρέπει να υπάρξει ενιαία ευρωπαϊκή πολιτική για τα θέματα τιμολόγησης και αποζημίωσης και όχι απλά να εφαρμόζουμε μεμονωμένες πρακτικές από χώρες της Ε.Ε.». Ο πρόεδρος της ΠΕΦ κ. Τρύφων υπογράμμισε: «Δεν μπορεί να υπάρξει αποτελεσματική πολιτική διείσδυσης γενοσήμων με μειώσεις τιμών στα παλαιά και οικονομικά φάρμακα και με επιβολή clawback στα γενόσημα φάρμακα. Η κατηγορία των off patent και των γενόσημων φαρμάκων πρέπει να παίξει πρωτεύοντα ρόλο στο σύστημα με παράλληλη προώθηση ελέγχων στη συνταγογράφηση».

Ανακάμπτει η αγορά των ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας

Μ

ετά από πέντε χρόνια συνεχούς μείωσης, ανακάμπτει η αγορά των ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας, όπως προκύπτει από την κλαδική μελέτη «Ιδιωτικές Υπηρεσίες Υγείας» που εκπόνησε πρόσφατα η Διεύθυνση Οικονομικών Μελετών της ICAP Group Α.Ε. Η εν λόγω μελέτη πραγματεύεται τους τομείς των γενικών θεραπευτηρίων, των μαιευτικών - γυναικολογικών κλινικών, των διαγνωστικών κέντρων - κέντρων αιμοκάθαρσης και λοιπών κέντρων, εξετάζοντας την πορεία και τις προοπτικές τους. Από τη μελέτη προκύπτουν οι ακόλουθες γενικές διαπιστώσεις: • Ανοδικά κινήθηκαν τα συνολικά έσοδα των επιχειρήσεων παροχής ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα το 2018 σε σχέση με το 2017, καθώς κατέγραψαν αύξηση της τάξης του 1,5%.

• Τα έσοδα των ιδιωτών παρόχων υπηρεσιών υγείας τα τελευταία χρόνια έχουν επιβαρυνθεί αρνητικά από την επιβολή του Νόμου 4172/2013 (μηχανισμός clawback/rebate), βάσει του οποίου οι επιχειρήσεις του κλάδου υποχρεώθηκαν σε «απομείωση» των απαιτήσεών τους για τις παρεχόμενες υπηρεσίες τους σε ασφαλισμένους του ΕΟΠΥΥ.

• Ανακατατάξεις και τάσεις συγκέντρωσης παρατηρούνται στον κλάδο των ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας το τελευταίο χρονικό διάστημα.

Η

Power Health ιδρύθηκε το 1984, απαντώντας στην πρόκληση να γίνει η πρώτη ελληνική εταιρεία στο χώρο των εναλλακτικών προϊόντων για την υγεία, διαγράφοντας εδώ και 34 χρόνια τη δική της πορεία, χωρίς πυροτεχνήματα αλλά με όραμα, πάθος και συνέπεια. Άριστα οργανωμένη, επενδύει στους ανθρώπους της και μένει πιστή στις αξίες της. Αποσπά βραβεία και διακρίσεις σε ελληνικό και διεθνές επίπεδο που την αναγάγουν στην πιο πολυβραβευμένη ελληνική εναλλακτική εταιρεία, με ένα βιογραφικό που συνεχώς εμπλουτίζεται. Το αξιοσημείωτο είναι ότι η Power Health δεν αναλώνεται στην εύρεση τίτλων και διακρίσεων, αλλά συμβαίνει ακριβώς το αντίθετο. Εκείνη γίνεται πόλος έλξης για επιχειρηματικούς θεσμούς που αναγνωρίζουν το έργο της και το επιβραβεύουν. Η κυρία Λιλή Περγαντά (φωτογραφία), ιδρύτρια και διευθύνουσα σύμβουλος της Power Health, είναι η πρώτη Ελληνίδα επιχειρηματίας που έχει τιμηθεί με το βραβείο «Αυτοδημιούργητος Επιχειρηματίας» για το 2011 από την Ernst & Young. Έναν ισχυρό θεσμό παγκόσμιας εμβέλειας, ο οποίος διεξάγεται ετησίως σε περίπου πενήντα χώρες και στις πέντε ηπείρους. Και η αρχή μίας… ξέφρενης πορείας επιβραβεύσεων μόλις έχει αρχίσει. Η δυναμική διαδρομή της την κατατάσσει στην ελίτ της δυναμικής επιχειρηματικής κοινότητας «Strongest Companies In Greece». Η κερδοφορία, οι επενδύσεις, ο ρυθμός ανάπτυξης, η δυνατότητα ρευστότητας, η συνετή διαχείριση των πόρων της και η μηδενική δανειακή επιβάρυνση την αναδεικνύουν σε «Διαμάντι της Ελληνικής Οικονομίας» για έξι συνεχή χρόνια. Η φήμη της ξεπερνά τα ελληνικά σύνορα και ο μεγαλύτερος ευρωπαϊκός επιχειρηματικός θεσμός ΕΒΑ (European Business Awards) της απονέμει το βραβείο «The Award for Customer Focus». Ένα σπουδαίο επίτευγμα που εντάσσει την Power Health στις 10 κορυφαίες ευρωπαϊκές επιχειρήσεις και την καθιστά ως τη μοναδική ελληνική εταιρεία που βραβεύεται για την πελατοκεντρική προσέγγισή της. Ο ετήσιος παγκόσμιος επιχειρηματικός θεσμός Global Trade Leaders Club, που αριθμεί 7.500 μέλη, κορυφαίες επιχειρήσεις από 95 χώρες, την επιβραβεύει με το Αριστείο Επιχειρηματικότητας και Ποιότητας. Παρ’ όλα αυτά, η Power Health δεν επαναπαύεται στις δάφνες της. Συνεχίζει να εξελίσσεται αντιμετωπίζοντας την κρίση ως εφαλτήριο ανάπτυξης και προόδου. Δικαιώνεται για την τόλμη και το όραμά της να προσφέρει το φαρμακείο της φύσης, ανοίγοντας πρώτη το δρόμο στα εναλλακτικά προϊόντα, ώστε ο κλάδος των Σ.Δ. να αναγνωριστεί ως ένα σημα-

Η εταιρεία αποσπά βραβεία και διακρίσεις σε ελληνικό και διεθνές επίπεδο που την κατατάσσουν στην πιο πολυβραβευμένη ελληνική εναλλακτική εταιρεία

Το πολυβραβευμένο «Φαρμακείο της Φύσης» από την Power Health «Διαμάντι της Ελληνικής Οικονομίας» για έξι συνεχή χρόνια αναδεικνύεται η εταιρεία από τη New Times Publishing

Best in Pharmacy 2018, Βραβείο ΕΚΕ, ως η καλύτερη εταιρεία προϊόντων φαρμακείου της χρονιάς, για τις «Πράξεις Αγάπης».

ντικό κεφάλαιο της ελληνικής οικονομίας, της ελληνικής καθημερινότητας αλλά και του τομέα υγείας, επίσημα πλέον. Το όραμά της να γίνει μέλος της ελληνικής οικογένειας δεν περιορίζεται στα οφέλη που προσφέρουν τα προϊόντα της. Αισθάνεται εταιρική κοινωνική ευθύνη και συμβάλλει στη δημιουργία μίας κοινωνίας ανθρώπινης, χωρίς όρια και σύνορα μέσα από πράξεις αγάπης, ανταπόδοσης και προσφοράς. Ενισχύει το έργο ΜΚΟ όπως οι Γιατροί Χωρίς Σύνορα, Φαρμακοποι-

οί του Κόσμου, UNISEF, To Χαμόγελο του Παιδιού, η οργάνωση Μαζί για το Παιδί και 10 φορείς μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. Είναι δίπλα σε ευπαθείς κοινωνικές ομάδες έχοντας αναλάβει την καθημερινή σίτιση 3 Ειδικών Σχολείων. Γίνεται συνοδοιπόρος σπουδαίων αθλητών που μας κάνουν υπερήφανους σε όλα τα μήκη και τα πλάτη της γης. Επιβραβεύει με υποτροφίες τις μαθήτριες και τους μαθητές που έχουν εισαχθεί στα ανώτατα/ανώτερα εκπαιδευτικά ιδρύμα-

τα. Έχοντας δημιουργήσει έναν άρρηκτο δεσμό του καταναλωτή με το φαρμακείο της φύσης και το φαρμακείο της γειτονιάς και με τη δέσμευσή της να αποτελεί σύμμαχο της καθημερινότητάς μας, έρχεται στην πρώτη θέση στην καρδιά των καταναλωτών που της «απονέμουν» το βραβείο «Χρυσής Φήμης» δηλώνοντας έμπρακτα την εμπιστοσύνη τους. Και αυτό είναι ίσως το μεγαλύτερο έπαθλο για την ελληνική εταιρεία που ξέρει να αγωνίζεται με ήθος, εντιμότητα και σεβασμό. newtimes 33

ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΗΣ ALCO ΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΟΥ ΙΑΤΡΙΚΟΥ ΣΥΛΛΟΓΟΥ ΑΘΗΝΩΝ

Παραμένει μεγάλος ασθενής το δημόσιο σύστημα υγείας Το 66% των πολιτών δεν έχει ενημερωθεί για το νέο σύστημα Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας, ενώ το 64% των γιατρών του ιδιωτικού τομέα το αξιολογεί αρνητικά

Γιώργος Πατούλης, πρόεδρος του ΙΣΑ

Εικόνα ντροπής για την ελληνική κοινωνία

Σ

ύμφωνα με τον πρόεδρο του ΙΣΑ κ. Γιώργο Πατούλη, η έρευνα αποκάλυψε μια «εικόνα ντροπής για την ελληνική κοινωνία». Αποδεικνύει, όπως τόνισε, «τις τεράστιες ευθύνες της κυβέρνησης που έχει οδηγήσει σε απόγνωση τόσο τους ασθενείς, που δεν μπορούν να καλύψουν τις δαπάνες για την υγεία τους, όσο και τους γιατρούς, που αδυνατούν να αντεπεξέλθουν ακόμη και στα στοιχειώδη έξοδα των ιατρείων τους». Αναφερόμενος δε στην «περίφημη» – όπως τη χαρακτήρισε – μεταρρύθμιση της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας, ο κ. Πατούλης τόνισε ότι «αποτελεί μία ακόμα παταγώδη αποτυχία που απορρύθμισε περαιτέρω το σύστημα». Κλείνοντας το σχολιασμό του ο πρόεδρος του ΙΣΑ υπογράμμισε ότι, «όπως αποδεικνύεται, η σημερινή κατάσταση εγκυμονεί κινδύνους για τους ασθενείς και τη δημόσια υγεία».

34 newtimes

Τεράστιες οι ευθύνες της κυβέρνησης που έχει οδηγήσει σε απόγνωση, τόσο τους ασθενείς που δεν μπορούν να καλύψουν τις δαπάνες για την υγεία τους, όσο και τους γιατρούς που αδυνατούν να αντεπεξέλθουν ακόμη και στα στοιχειώδη έξοδα των ιατρείων τους

SALUS

Τ

ην πλάτη στο νέο σύστημα Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας (ΠΦΥ) φαίνεται να γυρίζουν τόσο οι πολίτες όσο και οι γιατροί, καθώς το νέο σύστημα αφενός είναι άγνωστο στα 2/3 των πολιτών, αφετέρου επτά στους δέκα ιδιώτες γιατρούς δηλώνουν ότι δεν θα συνεργάζονταν με το νέο σύστημα. Το αποκαλυπτικό αυτό συμπέρασμα προκύπτει από έρευνα της εταιρείας Alco για την εικόνα που έχουν πολίτες αλλά και γιατροί για την ποιότητα των υπηρεσιών υγείας στη χώρα μας. Η έρευνα διενεργήθηκε για λογαριασμό του Ιατρικού Συλλόγου Αθηνών (ΙΣΑ) στο διάστημα 24-28 Σεπτεμβρίου 2018 σε αντιπροσωπευτικό δείγμα 1.000 ατόμων από όλη την Ελλάδα, ηλικίας 25 ετών και άνω. Επίσης διενεργήθηκε και σε δείγμα αποτελούμενο από 400 γιατρούς (200 ιδιώτες και 200 εργαζόμενους στο ΕΣΥ) μέλη του ΙΣΑ. Τα αποτελέσματα της έρευνας παρουσίασαν στις αρχές του μήνα στην Αθήνα ο διευθύνων σύμβουλος της Alco κ. Κώστας Παναγόπουλος, ο πρόεδρος του ΙΣΑ κ. Γιώργος Πατούλης, ο ταμίας κ. Φώτης Πατσουράκος και ο γενικός γραμματέας του Συλλόγου κ. Αλέξης Βασιλείου.

Από την πλευρά των πολιτών Όπως ειδικότερα προκύπτει από την έρευνα: • Το 86% των πολιτών δεν έχει κάνει εγγραφή στον οικογενειακό γιατρό που θα τον παρακολουθεί • Το 66% των πολιτών δεν έχει ενημερωθεί για το νέο σύστημα Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας • Μόνο το 16% έχει σκοπό να εγγραφεί στον οικογενειακό γιατρό • Το 47% θα παραμείνει στο γιατρό που τον παρακολουθεί, ενώ το 37% δεν γνωρίζει για το νέο σύστημα • Η εκτίμηση των περισσότερων (47% έναντι 17%) είναι ότι το υποχρεωτικό παραπεμπτικό από τον οικογενειακό ιατρό δυσκολεύει την πρόσβαση σε ιατρούς ειδικότητας.

Από την πλευρά των γιατρών Όσον αφορά τους γιατρούς η έρευνα αποκαλύπτει ότι: • Το 64% των γιατρών του ιδιωτικού τομέα αξιολογεί αρνητικά το νέο Πρωτοβάθμιο Σύστημα Υγείας και το 18% θετικά • Το 57% θεωρεί ότι το νέο σύστημα θα οδηγήσει σε επιδείνωση των παρεχόμενων υπηρεσιών ενώ το 19% βελτίωση • Το 80% θεωρεί ότι το νέο σύστημα δεν προσφέρει αξιοπρεπείς αμοιβές και σωστές επαγγελματικές συνθήκες για τους γιατρούς ενώ μόνο το 8% θεωρεί ότι προσφέρει.

Αξιολόγηση του δημόσιου συστήματος υγείας Σύμφωνα πάντα με την έρευνα της Alco

34,0%

Έχετε ενημερωθεί για το νέο σύστημα πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας;

66,0% Θα λέγατε ότι ο τρόπος που λειτουργεί σήμερα το ΕΣΥ μπορεί να δημιουργήσει κινδύνους στους ασθενείς;

12,0%

25,0%

63,0% ΝΑΙ

OXI

ΔΞ/ΔΑ

και με βάση το δείγμα αυτής, προκύπτουν τα ακόλουθα συμπεράσματα σχετικά με το δημόσιο σύστημα υγείας: • Το 50% των πολιτών είναι δύσπιστό ως προς το δημόσιο σύστημα υγείας, καθώς εκτιμά ότι για να καλύψει τις ανάγκες του πρέπει να πληρώσει για συμμετοχή, εξετάσεις κτλ. Επίσης ένας στους δύο πολίτες – κυρίως άνω των 65 ετών – δυσκολεύεται να καλύψει τις δαπάνες υγείας και 4 στους 10 τη δαπάνη για φάρμακα • Τρεις στους τέσσερις Έλληνες κάνουν κάθε χρόνο χρήση των υπηρεσιών υγείας. Ως προς την ποιότητα των υπηρεσιών αυτών τα τελευταία δύο χρόνια το 41% θεωρεί ότι έχει επιδεινωθεί, το 36% ότι είναι στάσιμη και το 14% ότι έχει βελτιωθεί.

• Όσοι επισκέφθηκαν δημόσιο νοσοκομείο τα τελευταία δύο χρόνια σε ποσοστό 37% έμειναν αρκετά ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες που παρασχέθηκαν, σε ποσοστό 25% πολύ ικανοποιημένοι, ενώ καθόλου ικανοποιημένο ήταν το 17% και λίγο ικανοποιημένο το 21%. Σε σχέση με τους πολίτες πάντως, οι γιατροί έχουν χειρότερη γνώμη για τη λειτουργία του ΕΣΥ. Συγκεκριμένα το 63% των γιατρών εκτιμά ότι ο τρόπος που λειτουργεί σήμερα το ΕΣΥ μπορεί να δημιουργήσει κινδύνους για τον ασθενή, ενώ αντιθέτως το 25% θεωρεί ότι δεν υφίσταται κίνδυνος για τους ασθενείς. Ως κύρια αιτία για τα παραπάνω αποτελέσματα οι κκ. Πατούλης και Πατσουράκος ανέδειξαν την εξουθένωση που υφίσταται το

Πηγή: ALCO

προσωπικό στα δημόσια νοσοκομεία λόγω των ελλείψεων γιατρών, νοσηλευτών και παραϊατρικού προσωπικού. Επίσης η έρευνα έδειξε ότι: • Το 60% των γιατρών εκτιμά ως αρνητικά και πολύ αρνητικά την πολιτική στο χώρο της υγείας τα τελευταία χρόνια, ενώ το 24% θετικά • Το 46% εκτιμά ότι οι παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας τα τελευταία δύο χρόνια έχουν επιδεινωθεί και το 13% θεωρεί ότι βελτιώθηκαν • Το 48% θεωρεί ότι ευθύνονται οι λανθασμένες πολιτικές για την επιδείνωση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας ενώ το 34% η οικονομική κρίση • Το 64% των γιατρών του δημόσιου τομέα θεωρεί ότι οι συνθήκες εργασίας στα δημόσια νοσοκομεία έχουν επιδεινωθεί, το 31% ότι είναι στάσιμες και το 4% ότι βελτιώθηκαν • Το 75% θεωρεί ότι οι αμοιβές των γιατρών στα δημόσια νοσοκομεία επιδεινώθηκαν και το 23% ότι είναι στάσιμες • Το 39% δυσκολεύεται να συντηρήσει το ιατρείο του • Το 53% έχει σκεφθεί να φύγει στο εξωτερικό.

Οι δημόσιες υπηρεσίες υγείας απέχουν πολύ από εκείνες της Ευρώπης

Ένας στους δύο πολίτες – κυρίως άνω των 65 ετών – δυσκολεύεται να καλύψει τις δαπάνες υγείας και 4 στους 10 τη δαπάνη για φάρμακα

Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα της έρευνας ο κ. Κώστας Παναγόπουλος, διευθύνων σύμβου-λος της Alco, επεσήμανε ότι «η κοινωνία, που χρησιμοποιεί έντονα το δημόσιο σύστημα υγείας, εκτιμά ότι τα τελευταία χρόνια υπήρξε επιδείνωση του επιπέδου παροχής υπηρεσιών και βεβαίως αναζητεί την αντιστροφή της τάσης αυτής και τη βελτίωση τους». Αναφερόμενος στη θέση των γιατρών, όπως αυτή προκύπτει από την έρευνα, ο κ. Παναγόπουλος σχολίασε ότι «ο ιατρικός κόσμος ανησυχεί έντονα για τη λειτουργία της δημόσιας υγείας, εκτιμά ότι οι συνθήκες εργασίας του έχουν επιδεινωθεί όπως και οι παρεχόμενες στους πολίτες υπηρεσίες υγείας, οι οποίες απέχουν πολύ από εκείνες της Ευρώπης τόσο ώστε να μπορούν να δημιουργηθούν ακόμη και κίνδυνοι για τους ασθενείς».

newtimes 35

Αναπτυξιακές επενδύσεις και συνεργασίες υψηλού κύρους προωθεί ο όμιλος

Ε

δώ και αρκετό καιρό έχει καταστεί σαφές ότι το 2018 θα είναι μια πολύ ενδιαφέρουσα χρονιά στο χώρο της ιδιωτικής υγείας, μια χρονιά εξελίξεων και ανακατατάξεων. Οι δαπάνες υγείας, λόγω της αύξησης του προσδόκιμου ζωής και άλλων παραγόντων, έχουν ήδη ανοδική πορεία και αναμένεται περαιτέρω άνοδος. Με δεδομένη την πίεση που υφίσταται το σύστημα της δημόσιας υγείας για μείωση και εξορθολογισμό δαπανών, που θα σημάνει και μείωση του προϋπολογισμού προς τον ιδιωτικό τομέα, ο χώρος της ιδιωτικής υγείας, άμεσα επηρεαζόμενος, θα κληθεί να δείξει την ετοιμότητά του με τις ανάλογες κινήσεις. Και η κινητικότητα αυτή έχει ήδη εκδηλωθεί. Στο τοπίο που διαμορφώνεται η Affidea Ελλάδος, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της οποίας είναι ο κ. Θεόδωρος Καρούτζος , αποτελεί ήδη έναν δυναμικό και ανερχόμενο παίκτη στο χώρο της υγείας και συγκεκριμένα στην αγορά των διαγνωστικών εργαστηρίων απεικόνισης και βιοπαθολογίας. Η εταιρεία αποτελεί θυγατρική της Affidea και έχει ήδη δεκατρία χρόνια παρουσίας στην Ελλάδα.

Αναπτυξιακές επενδύσεις και συνεργασίες υψηλού κύρους Στην Ελλάδα η Affidea διαθέτει και διαρκώς αναπτύσσει ένα εκτεταμένο δίκτυο υπερσύγχρονων διαγνωστικών εργαστηρίων,

Θεόδωρος Καρούτζος, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Affidea Ελλάδος

36 newtimes

Πρωτοπορία και καινοτομία με επίκεντρο τον άνθρωπο Αξιόπιστο ιατρικό αποτέλεσμα, άριστη εξυπηρέτηση και προσιτή τιμολογιακή πολιτική είναι το τρίπτυχο στο οποίο δίνει έμφαση η εταιρεία συνδεδεμένων μεταξύ τους με το πλέον σύγχρονο σύστημα τηλεϊατρικής. Μάλιστα τα εργαστήριά της είναι πιστοποιημένα κατά το διεθνές πρότυπο ISO 9001. Eπιπλέον τα βιοπαθολογικά της εργαστήρια είναι διαπιστευμένα από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.) κατά το ISO 15189. Σε στρατηγικό επίπεδο υλοποιεί συνεργασίες υψηλού κύρους, όπως αυτές με τον Όμιλο Υγεία, τον Όμιλο Ιατρικού και την Εθνική Ασφαλιστική. Στα τέλη του 2017 ανακοίνωσε την εξαγορά των μονάδων Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας του θεραπευτηρίου Υγεία, που αποτελείται από δύο πλήρως εξοπλισμένα διαγνωστικά κέντρα στο Περιστέρι και στην Αθήνα. Οι εξελίξεις και οι επενδύσεις αυτές ενισχύουν το κύρος και την ηγετική προοπτική του Ομίλου Affidea, ενώ αντανακλούν τη σαφή πρόθεσή του για διεύρυνση και ανάπτυξη αλλά και τη μακρόπνοη στόχευσή του. Για την επίτευξη των στόχων της, η Affidea βασίζεται στην τεχνολογία αιχμής και στην καινοτομία αλλά και στη συνέπεια και στην υπευθυνότητα, στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, στην οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης με διάρκεια στο χρόνο, στην άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες των ασθενών και των ιατρών.

Τεχνολογία αιχμής και καινοτόμες πρακτικές Τα διαγνωστικά κέντρα της Affidea λειτουργούν σε πρότυπους ιατρικούς χώρους υψηλής αισθητικής και είναι εξοπλισμένα με ιατρικά μηχανήματα τεχνολογίας αιχμής, επίσης στελεχώνονται από έμπειρο ιατρικό προσωπικό με άρτια επιστημονική κατάρτιση και πολυετή εμπειρία στο χώρο της υγείας. Ταυτόχρονα η Affidea υιοθετεί έννοιες και πρακτικές, όπως η πιστοποίηση των υπηρεσιών υγείας, η πρωτοπόρα τεχνολογία, η διαχείριση ποιότητας και οι ενδελεχείς έλεγχοι, με τις οποίες η Ελλάδα άρχισε να εξοικειώνεται μόλις τις τελευταίες δύο δεκαετίες. Για την Affidea οι πρακτικές αυτές είναι απολύτως οικείες και ενταγμένες στην καθημερινή της λειτουργία καθώς, επωφελούμενη από το ευρύ διεθνές δίκτυο της μητρικής εταιρείας, εφαρμόζει και ανταλλάσσει τα πιο σύγχρονα πρωτόκολλα. Όλα τα διαγνωστικά κέντρα της Affidea στην Ελλάδα, που συμμετέχουν στο πρόγραμμα Dose Excellence, ακολουθούν την Αρχή της ALARA (As Low As Reasonably Achievable) για την παραγωγή άρτιων διαγνωστικά εικόνων, και περιλαμβάνονται στη λίστα «EuroSafe Wall of Stars», των καλύτερων της Ευρώπης από πλευράς ακτινοπροστασίας. Οι αναπτυξιακές πρωτοβουλίες και

οι βέλτιστες πρακτικές της Affidea έλαβαν και εφέτος τιμητικές διακρίσεις στα βραβεία Healthcare Business Awards. Ειδικότερα στην κατηγορία Νοσοκομεία-Ιδιωτικές ΚλινικέςΔιαγνωστικά Κέντρα, η Affidea βραβεύθηκε με Χρυσό Βραβείο «Ανάπτυξης» για την επενδυτική δραστηριότητα. Επιπροσθέτως όλα τα τμήματα Πυρηνικής Ιατρικής της Affidea έλαβαν πολύ σημαντικές πιστοποιήσεις από τον πανευρωπαϊκό οργανισμό European Union of Medical Specialist (UEMS). Η συγκεκριμένη πιστοποίηση αφορά την υψηλή ποιότητα των διενεργούμενων εξετάσεων και γενικά των υπηρεσιών που παρέχονται στους εξεταζόμενους. Αξιόπιστο ιατρικό αποτέλεσμα, άριστη εξυπηρέτηση και προσιτή τιμολογιακή πολιτική: αυτά είναι τα τρία βασικά χαρακτηριστικά που διαφοροποιούν την Affidea και για τα οποία την επιλέγουν και την εμπιστεύονται όλο και περισσότεροι εξεταζόμενοι σε όλη την Ελλάδα.

Η μητρική Η μητρική Affidea ανήκει στη Waypoint Capital, έναν από τους μεγαλύτερους επενδυτές στον κλάδο των υπηρεσιών υγείας στην Ευρώπη, και δραστηριοποιείται σε 16 ευρωπαϊκές χώρες μέσα από ένα δίκτυο 245 μονάδων υγείας.

salus

10ο Greece Race for the Cure: Ισχυρό

μήνυμα από Uni-pharma και InterMed κατά του καρκίνου του μαστού

Χ

ιλιάδες κόσμος έτρεξε και περπάτησε την Κυριακή 7 Οκτωβρίου στο 10ο Greece Race for the Cure®, που διοργάνωσε ο Πανελλήνιος Σύλλογος Γυναικών με καρκίνο μαστού «Άλμα Ζωής» στέλνοντας μήνυμα ελπίδας για τη ζωή! Με αφετηρία το Ζάππειο και επιλέγοντας μεταξύ δύο διαδρομών οι συμμετέχοντες χάραξαν δρόμο ενάντια στον καρκίνο του μαστού στο επετειακό Greece Race for the Cure®, το οποίο πραγματοποιήθηκε υπό την αιγίδα του Προέδρου της Δημοκρατίας κ. Προκόπη Παυλόπουλου. Οι Uni-pharma και InterMed, φαρμακοβιομηχανίες του Ομίλου Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων Τσέτη (ΟΦΕΤ), ήταν οι αποκλειστικοί χορηγοί των δρομέων και στήριξαν με ιδιαίτερη χαρά τη σημαντική αυτή δράση. Το σύνθημα της running team των εργαζομένων του ΟΦΕΤ ήταν «ΜΑΖΙ είμαστε ΠΑΝΤΑ ΝΙΚΗΤΕΣ»! Στην ομάδα συμμετείχαν επίσης φοιτητές της Φαρμακευτικής Σχολής, μέλη του Greek Pharmaceutical Student’s Federation αλλά και δημοσιογράφοι του ιατρικού ρεπορτάζ. Το σύνθημα δόθηκε στις 9.30 το πρωί της Κυριακής, με την ομαδική φωτογραφία μπροστά στο περίπτερο των Unipharma και InterMed, στο οποίο συνέρρεε πλήθος κόσμου, απολαμβάνοντας τη γιορτινή ατμόσφαιρα με τα δώρα, τα μπαλόνια και τον ενθουσιασμό. Αξίζει να σημειωθεί ότι την ίδια ημέρα του αγώνα τα κτίρια

της Uni-pharma και της InterMed στην Κηφισιά φωτίστηκαν ροζ, προκειμένου να ενισχυθεί το μήνυμα της πρόληψης κατά του καρκίνου του μαστού. Η πρόεδρος του Συλλόγου «Άλμα Ζωής» κυρία Κλεοπάτρα Γαβριηλίδου έκλεισε τη διοργάνωση δίνοντας ραντεβού για τις 29 Σεπτεμβρίου 2019, για τη δεύτερη δεκαετία Greece Race for the Cure®, επισημαίνοντας μεταξύ άλλων: «Σήμερα η μέρα αποτυπώνεται σε δύο λέξεις: Χαρά και Ζωή. Σήμερα αποδεικνύεται πως ξεπερνάμε τις δυσκολίες και είμαστε εδώ, μάχιμες και δυνατές μέχρι ο καρκίνος του μαστού να γίνει παρελθόν. Σήμερα χαράζουμε δρόμο, μιλάμε για τη σημασία της πρόληψης, γιορτάζουμε τη ζωή μας, όλες εμείς ο γυναίκες με τα ροζ μπλουζάκια και τιμούμε όλες εκείνες που δεν είναι πια μαζί μας. Η δύναμη όλων μας μπορεί και κάνει θαύματα!».

Δύο ακόμη σημαντικά βραβεία για τον Όμιλο Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων Τσέτη

Δ

ύο ακόμη σημαντικά βραβεία επισφραγίζουν τη δυναμική πορεία του Ομίλου Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων Τσέτη (ΟΦΕΤ). Ειδικότερα, η Uni-pharma μέλος του Ομίλου Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων Τσέτη, διακρίθηκε για ακόμη μία φορά το βράδυ της Τρίτης 11 Σεπτεμβρίου, στο πλαίσιο των βραβείων HealthCare Business Awards. Η εκδήλωση διοργανώθηκε από την Boussias Communications και το Health Daily.

Τα βραβεία

Βάσω Βλαχοπαναγιώτη, HR Director του ΟΦΕΤ

Στον Όμιλο Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων Τσέτη (Uni-pharma SA, InterMed SA, Pharmabelle) απονεμήθηκε το βραβείο BRONZE στην κατηγορία Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις – Ανάπτυξη Οι Άνθρωποί μας - Η Δύναμή μας. Στην Uni-pharma στην κατηγορία Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις - Αναβάθμιση Ποιότητας Ζωής, απονεμήθηκε το βραβείο SILVER, για το Trebon-Grippe®. Τα βραβεία παρέλαβαν η HR Director του ΟΦΕΤ

κυρία Βάσω Βλαχοπαναγιώτη και τα στελέχη κ.κ.Αντώνης Παπαδόπουλος, εμπορικός διευθυντής της Uni-pharma και Παναγιώτης Μπούρας, District Sales Manager της Uni-pharma. Παραλαμβάνοντας το βραβείο «Ανάπτυξη – Οι Άνθρωποί μας η Δύναμή μας» η κυρία Βάσω Βλαχοπαναγιώτη το αφιέρωσε στο ανθρώπινο δυναμικό του Ομίλου, τονίζοντας ότι «Το βραβείο ανήκει στους καλούς και άξιους ανθρώπους του ομίλου που κάνουν πράξη καθημερινά το όραμα για μία δυναμική και βιώσιμη ανάπτυξη». Από την πλευρά τους, τα στελέχη κ.κ. Α. Παπαδόπουλος και Π. Μπούρας, υπογράμμισαν μεταξύ άλλων, ότι «η διοίκηση του ΟΦΕΤ με επικεφαλής τις κυρίες Ιουλία και Ειρήνη Τσέτη, στοχεύουν σε μία στρατηγική με αιχμή του δόρατος την καινοτομία και την υψηλή προστιθέμενη αξία που πρέπει να έχουν όλα τα σκευάσματα, με στόχο να φθάσουν σε όλους τους ασθενείς στην Ελλάδα αλλά και στο εξωτερικό. Μία στρατηγική που μπορεί και πρέπει να σηκώσει τη σημαία της Ελλάδας ψηλά!»

Δυναμική στήριξη των Uni-pharma & InterMed στη 2η Ημερίδα του ΠΕΙΦΑΣΥΝ

Ό

λος ο κόσμος της φαρμακευτικής αγοράς συγκεντρώθηκε την Κυριακή 30 Σεπτεμβρίου στη 2η Ημερίδα του Ομίλου ΠΕΙ.ΦΑ.ΣΥΝ στο Κέντρο Πολιτισμού Ελληνικός Κόσμος. Η ημερίδα είχε βασικό τίτλο «Αύριο, ένα νέο επάγγελμα» και στόχος της ήταν να αναδειχθεί το νέο μοντέλο του φαρμακείου των επόμενων ετών και ο νέος ρόλος του φαρμακοποιού. Στη διάρκεια της ημερίδας πραγματοποιήθηκαν ομιλίες και στρογγυλά τραπέζια (με διακεκριμένους ξένους και Έλληνες ομιλητές) σχετικά με το φαρμακείο του μέλλοντος καθώς και τις αλλαγές που έχουν συντελεστεί στον χώρο της υγείας και της φαρμακευτικής αγοράς στην Ελλάδα και στον υπόλοιπο κόσμο. Ο Όμιλος Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων Τσέτη, μέσα από τις Uni-pharma και InterMed, έδωσε δυναμικό «παρών» στην εκδήλωση, καθώς στηρίζει πάντα τον Έλληνα φαρμακοποιό και τον αγώνα του. Μάλιστα τα stands της Uni-pharma και InterMed επισκέφθηκαν πλήθος κόσμου, ενώ ταυτόχρονα παρουσιάστηκαν και νέα προϊόντα των δύο καταξιωμένων φαρμακοβιομηχανιών. Το μήνυμα που κυριάρχησε σε όλη τη διάρκεια της σημαντικής αυτής εκδήλωσης ήταν: «Ήρθε η ώρα να δούμε τις απειλές και τις αλλαγές που συντελούνται διεθνώς αλλά και στην Ελλάδα ως μία ευκαιρία!». newtimes 37

Η κοινωνική και οικονομική αξία της αυτοφροντίδας έχει αποδειχθεί σε μεγάλο αριθμό μελετών

Η δυναμική της αυτοφροντίδας Του Γιώργου Δόκιου (*)

Το κοινωνικοοικονομικό όφελος που συνδέεται με την υγεία όταν ο πολίτης είναι ενσυνείδητος της φροντίδας της υγείας του είναι τεράστιο

Σ

Συχνά η αυτοφροντίδα εκλαμβάνεται ως η δεύτερη ή τρίτη επιλογή θεραπείας αντί να αντιμετωπίζεται ως πρώτη επιλογή για δραστήρια άτομα που επιζητούν να βελτιώσουν την κατάσταση της υγείας τους

38 newtimes

τις σύγχρονες κοινωνίες οι πολίτες δείχνουν μεγάλο ενδιαφέρον να μορφωθούν σε θέματα υγείας. Αυτοί οι πολίτες αναζητούν έναν τρόπο ζωής που θα τους διασφαλίζει καλή υγεία. Αντιμετωπίζουν μικροπροβλήματα υγείας σε αρχικό στάδιο με τη συμβουλή του φαρμακοποιού και επιζητούν τη φροντίδα ενός ιατρού μόνο όταν χρειασθεί. Το κοινωνικοοικονομικό όφελος που συνδέεται με την υγεία όταν ο πολίτης είναι ενσυνείδητος της φροντίδας της υγείας του είναι τεράστιο. Η υποστήριξη και η ευρεία εφαρμογή της αυτοφροντίδας είναι απόδειξη της εμπιστοσύνης που δείχνει η πολιτεία στο δυναμικό των πολιτών της. Ο σχεδιασμός πολιτικών υγείας πρέπει βέβαια να προστατεύει τα αδύναμα τμήματα της κοινωνίας αλλά ταυτόχρονα δεν θα πρέπει να αποθαρρύνει τους πολίτες στην ανάπτυξη του δυναμικού τους. Δυστυχώς συχνά αυτό εκδηλώνεται στην έλλειψη υποστήριξης στην ανάπτυξη της αυτοφροντίδας. Οι ρυθμιστικές διαδικασίες για τα ΜΗΣΥΦΑ ακόμη ερμηνεύονται μέσα από το πρίσμα των ρυθμιστικών και μάρκετινγκ προτύπων για τα συνταγογραφούμενα φάρμακα. Έτσι παραβλέπονται σημαντικά πλεονεκτήματα της αυτοφροντίδας που πηγάζουν από την άμεση ενημέρωση του

κοινού. Αρκετά συχνά η αυτοφροντίδα εκλαμβάνεται ως η δεύτερη ή τρίτη επιλογή θεραπείας αντί να αντιμετωπίζεται ως πρώτη επιλογή για δραστήρια άτομα που επιζητούν να βελτιώσουν την κατάσταση της υγείας τους. Η αυτοφροντίδα είναι ευεργετική για τα άτομα και για την κοινωνία. Η μεγάλη συμβολή της φαίνεται στα θετικά αποτελέσματα που επιφέρει στην υγεία των πολιτών. Η εφαρμογή της υπεύθυνης αυτοφροντίδας έχει προσθετική σημασία: συμβάλλει στην πιο αποτελεσματική χρήση των πρωτογενών πηγών και στη σημαντική μείωση της δαπάνης για την υγεία. Παίζει σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη της ανταγωνιστικότητας των ευρωπαϊκών οικονομιών παρέχοντας κίνητρα για ανάπτυξη σε μια βιομηχανία που στηρίζεται στην υψηλή καινοτομία και στη γνώση. Η αυτοφροντίδα μπορεί να θεωρηθεί η αρχική πρόταση αντιμετώπισης της υγείας. Στις κοινωνικοοικονομικές συνθήκες που επικρατούν στις μέρες μας, είναι τώρα ο καιρός να εκτιμήσουμε κατά πόσον επωφελούμεθα των πλεονεκτημάτων της αυτοφροντίδας και κατά πόσο μπορούμε να υποστηρίξουμε περισσότερο την εφαρμογή της. Η χώρα μας και όλη η Ευρώπη βρίσκονται

σε μια οικονομική κρίση και πολλές χώρες - μέλη της Ε.Ε. υιοθετούν μέτρα λιτότητας. Εφόσον τα συστήματα υγείας και οι δημόσιες δαπάνες βρίσκονται κάτω από πίεση, είναι απαραίτητη η αποτελεσματικότερη εκμετάλλευση άλλων σπανίων πόρων. Η κοινωνική και οικονομική αξία της αυτοφροντίδας έχει αποδειχθεί σε μεγάλο αριθμό μελετών, συμπεριλαμβανομένης της μελέτης που διεξήγαγε η πανευρωπαϊκή οργάνωση αυτοφροντίδας AESGP. Στη μελέτη αυτή καταδεικνύεται η οικονομική αξία της αυτοφροντίδας και τα αυξημένα πλεονεκτήματα που αυτή προσφέρει. Αρκεί και μόνο ένα συντηρητικό 5% κοινωνικής φροντίδας να μετατραπεί σε αυτοφροντίδα ώστε να επιφέρει συνολικό ετήσιο όφελος στην Ε.Ε. άνω των 16 δισ. ευρώ! Οι μελέτες σε ευρωπαϊκό επίπεδο καθώς και τα προσχέδια άλλων χωρών της Ε.Ε. για την ανάπτυξη της αυτοφροντίδας είναι ποικίλα και προσιτά. Το μόνο που απαιτείται είναι η θέληση και η αναγνώριση από το κράτος της αξίας της, ώστε η ελληνική πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας να αναβαθμιστεί στα επίπεδα που της αξίζει. Ο κ. Γιώργος Δόκιος είναι γενικός διευθυντής του Συνδέσμου Εταιρειών Φαρμάκων Ευρείας Χρήσης (ΕΦΕΧ)

Η ΒΙΑΝΕΞ και η ΒΙΑΝ έτρεξαν μαζί με το «Άλμα Ζωής» στο 10ο Greece Race for the Cure®

Η

ομάδα της ΒΙΑΝΕΞ/ΒΙΑΝ έτρεξε στο 10ο Greece Race for the Cure®, την Κυριακή 7 Οκτωβρίου 2018, που διοργάνωσε ο Πανελλήνιος Σύλλογος Γυναικών με Καρκίνο Μαστού «Άλμα Ζωής». Το Greece Race for the Cure ® στοχεύει στο να γίνει η αφορμή για να γιορτάσει τη ζωή της κάθε γυναίκα που έχει βιώσει την ασθένεια, αλλά και για να ενημερωθεί κάθε άνθρωπος για τον καρκίνο του μαστού. Το ραντεβού που τα προηγούμενα χρόνια δινόταν την τελευταία Κυριακή του Σεπτεμβρίου εφέτος δόθηκε μία εβδομάδα αργότερα λόγω των καιρικών φαινομένων. Ωστόσο αυτό δεν εμπόδισε τους ενθουσιώδεις δρομείς να κατακλύσουν το Ζάππειο Η ΒΙΑΝΕΞ συμμετείχε στον επετειακό, δέκατο αγώνα δρόμου και περίπατο στο κέντρο της Αθήνας, ενάντια στον καρκίνο του μαστού, στηρίζοντας και χορηγικά τη διοργάνωση. Επίσης διατέθηκε ενημερωτικό υλικό και προϊόντα Tonotil στους συμμετέχοντες. Ο κ. Δημήτρης Μωραϊτης, (φωτογραφία) γενικός διευθυντής της ΒΙΑΝ, δήλωσε: «Η ΒΙΑΝΕΞ, η ηγέτιδα ελληνική φαρμακοβιομηχανία, η οικογένεια Γιαννακόπουλου και οι 1.100 εργαζόμενοί της προσπαθούν σήμερα, μέσα από μια ομάδα συμμετοχής στον αγώνα, να δείξουν και να χαράξουν το δρόμο ενάντια στον καρκίνο του μαστού». Τα έσοδα της διοργάνωσης χρηματοδοτούν κάθε χρόνο προγράμματα του Πανελλήνιου Συλλόγου Γυναικών με Καρκίνο Μαστού «Άλμα Ζωής» για την ψυχοκοινωνική στήριξη των γυναικών που βιώνουν τον καρκίνο του μαστού, για την ενημέρωση όλων σχετικά με την πρόληψη και την έγκαιρη διάγνωση που μπορεί να σώσει ζωές, για έναν κόσμο όπου ο καρκίνος του μαστού δεν θα υπάρχει πια.

Το Greece Race for the Cure ® στοχεύει να γίνει η αφορμή για να γιορτάσει τη ζωή της κάθε γυναίκα που έχει βιώσει την ασθένεια, αλλά και για να ενημερωθεί κάθε άνθρωπος για τον καρκίνο του μαστού.

Έ

ξυπνα γυαλιά που βελτιώνουν την περιφερική όραση έρχονται να προσφέρουν νέες δυνατότητες και να βελτιώσουν την ποιότητα ζωής των ασθενών με χαμηλή όραση. Πρόκειται για το RETIPLUS, το πρώτο βοήθημα για τη διεύρυνση του οπτικού πεδίου. Κυκλοφόρησε μόλις σε τρεις χώρες και η Ελλάδα είναι μία από αυτές. Το RETIPLUS αναπτύχθηκε από Ισπανούς ερευνητές και, αφού έλαβε ευρωπαϊκή χρηματοδότηση στο πλαίσιο του προγράμματος Horizon 2020 και πέρασε από κλινικές δοκιμές στο Πανεπιστήμιο Complutense της Μαδρίτης, προσφέρεται πλέον για χρήση στους ασθενείς με μειωμένο οπτικό πεδίο. Αυτή η απώλεια της όρασης μπορεί να προκληθεί από παθήσεις όπως το γλαύκωμα ή η μελαγχρωστική αφιβληστροειδοπάθεια καθώς και από ισχαιμικά επεισόδια. Το νέο σύστημα χρησιμοποιεί ως όχημα τις τεχνολογίες επαυξημένης πραγματικότητας συνδυάζοντας τα έξυπνα γυαλιά της Epson με ένα ειδικό λογισμικό. Φορώντας τα γυαλιά ο ασθενής αμέσως αποκτά διευρυμένη εικόνα του χώρου σε πραγματικό χρόνο και χωρίς παραμόρφωση ώστε να μπορεί να εντοπίσει τα εμπόδια και να κινηθεί με άνεση και ασφάλεια. Παράλληλα με ένα τηλεχειριστήριο μπορεί να αυξήσει τη φωτεινότητα ώστε να κινείται σε χώρους με

39 newtimes

χαμηλό φωτισμό, να κάνει «ζουμ» ή να φωτίσει τα περιγράμματα των αντικειμένων ώστε να γίνονται καλύτερα ορατά. Όπως είναι ευνόητο, το Retiplus εφαρμόζεται αποκλειστικά και μόνο από ειδικά εκπαιδευμένο οπτομέτρη, ο οποίο και προσαρμόζει τα γυαλιά στις ανάγκες του κάθε ασθενούς. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο το σύστημα διατίθεται μόνο σε δέκα κέντρα στον κόσμο. Στην Ελλάδα επικεφαλής του προγράμματος είναι η ειδική οπτομέτρης κυρία Τατιάνα Σκούταρη, ομότιμη καθηγήτρια στο Πανεπιστήμιο Complutense. Το κέντρο αποκατάστασης ειδικών προβλημάτων όρασης, του οποίου προϊσταται η κυρία Σκούταρη, έχει χορηγήσει μέχρι σήμερα αυτά τα γυαλιά σε 6.000 ασθενείς. Από αυτούς, παρά την εκφυλιστική εξέλιξη της νόσου τους, στο 30% η όραση σταθεροποιήθηκε, στο 10% η οπτική οξύτητα αυξήθηκε κατά 30%, στο 25% η οπτική οξύτητα αυξήθηκε πάνω από 50% ενώ στο 35% διπλασιάστηκε ή και υπερδιπλασιάτηκε. Το πιο πρόσφατο και πιο εξελιγμένο βοήθημα για την αύξηση της οπτικής οξύτητας είναι τα ηλεκτρονικά γυαλιά χαμηλής όρασης JORDY, τα οποία κυκλοφόρησαν μόλις σε αναβαθμισμένη εκδοχή. Το σύστημα, το οποίο βελτιώνει την κεντρική όραση ενώ παράλληλα ενισχύει την περιφερική, είναι αυτοεστιαζόμενο και λειτουργεί μέσω κάμερας υψηλής ταχύτητας προβάλλοντας τις εικόνες σε οθόνη OLED.

salus

Retiplus: τα γυαλιά που βελτιώνουν την περιφερική όραση

Τα αναπτυξιακά σχέδια της εταιρείας παρουσιάζουν ο πρόεδρος κ. Παναγιώτης Γεροντόπουλος και η διευθύνουσα σύμβουλος κυρία Παρασκευή Γεωργίου

Ι

δρύθηκε το 2004 και βρέθηκε ανάμεσα στα «διαμάντια» της ελληνικής οικονομίας, που βραβεύθηκαν από τη New Times Publishing, λαμβάνοντας ειδική διάκριση. Ο λόγος για την Ionian Chemicals A.E., o πρόεδρος της οποίας κ. Παναγιώτης Γεροντόπουλος και η διευθύνουσα σύμβουλος κυρία Παρασκευή Γεωργίου μίλησαν στους New Times για το παρόν και το μέλλον της εταιρείας. Η επιχείρηση σημειωτέον ξεκίνησε με πρωτοβουλία του κ. Θανάση Τριανταφύλλου, ο οποίος δεν παραλείπει να αναφέρει ότι είχε τότε στο πλευρό του ως συνεταίρο τον κ. Σιτινά, μέτοχο της Βιβεχρώμ. «Τα χρόνια που ακολούθησαν χαρακτηρίστηκαν από αισθητή ανάπτυξη», επισημαίνει, για να φθάσουμε στο σήμερα που οι εταιρείες είναι πια δύο με σύνολο εργαζομένων τα 34 άτομα. Στην ερώτηση τι είναι άραγε αυτό που κάνει την ύπαρξη των δύο εταιρειών αναγκαία, ο κ. Γεροντόπουλος και η κυρία Γεωργίου απαντούν: «Είναι ιστορικοί λόγοι. Ξεκινήσαμε το 1992 την Orbit παρ’ όλο που ως εταιρεία φαίνεται ότι ιδρύθηκε το 1997. Στην πραγματικότητα είχε ξεκινήσει το 1992 σε συνεργασία με τον κ. Σιτινά και το 1997 διαφοροποιηθήκαμε και συστάθηκε η Orbit. Με τον καιρό δημιουργήθηκαν ισχυρά θεμέλια και δεν άργησε να υπάρξει μια προσπάθεια εξαγοράς από μια πολυεθνική εταιρεία του εξωτερικού. Στόχος της ήταν να πουλήσουμε την Orbit και εμείς με τη σειρά μας ιδρύσαμε τη δεύτερη εταιρεία, την Ionian, ώστε σε περίπτωση εξαγοράς της πρώτης, θα διατηρούσε ένα μη ανταγωνιστικό προς την Orbit χαρτοφυλάκιο πετροχημικών προϊόντων». Η ονομασία Ionian, σημειωτέον, προκύπτει από τον τόπο καταγωγής των διαχειριστών της, το Ιόνιο και συγκεκριμένα την Κεφαλλονιά και την Κέρκυρα. Τελικά ο όμιλος που είχε ενδιαφερθεί εξαγόρασε άλλες εταιρείες του κλάδου και έτσι η επιχείρηση συνέχισε την αυτόνομη πορεία της. Οι δύο εταιρείες πάντως προβαίνουν σε ενοποιημένο ισολογισμό.

Καλύτερο το 2018 από πέρυσι Κάνοντας λόγο για ισολογισμούς, ας επισημάνουμε ότι ο τζίρος το 2017 είναι αυξημένος στα 78-79 εκατ. και για τις δύο εταιρείες. Όσον αφορά το 2018, όπως αναφέρουν οι συνομιλητές μας, είναι καλύτερα τα πράγματα από το προηγούμενο έτος «δηλαδή είμαστε πολύ πιο προσεκτικοί στις αγορές συναλλάγματος» σημειώνουν. Εξηγούν δε ότι, λόγω Tραμπ, πίστευαν ότι το δολάριο θα φθάσει σε

40 newtimes

Πρώτες ύλες πολυμερών σε 15 χώρες παραδίδει η Ionian Chemicals

Η εταιρεία εστιάζει στην εκτός Ελλάδας δραστηριότητά της. Οι άμεσες και έμμεσες εξαγωγές της αγγίζουν το 90% του κύκλου εργασιών

ισοτιμία με το ευρώ σχεδόν 1 προς 1 και, πως τονίζουν χαρακτηριστικά, «τρέξαμε να αγοράσουμε στο 1,07». Παράλληλα επισημαίνουν ότι «δεν υπάρχει επιχείρηση που να μην “την πάτησε” τον Γενάρη του 2017». Αυτό είχε επίπτωση, όπως ήταν επόμενο, και στα αποτελέσματα. Τα δεδομένα όμως σήμερα έχουν βελτιωθεί. «Τα προϊόντα που διακινούμε, τα λεγόμενα commodities, δεν είναι φαρμακευτικά και τα περιθώρια κέρδους είναι πάρα πολύ μικρά. Αυτό φαίνεται και από τον τζίρο μας, ο οποίος φθάνει σε υψηλό επίπεδο, τα κέρδη όμως είναι σχετικά χαμηλά, ενώ το μεταφορικό αποτελεί ένα μεγαλύτερο κόστος».

Έμφαση στις εξαγωγές Αυτή την περίοδο, όπως αναφέραμε, η εταιρεία εστιάζει στην εκτός Ελλάδας δραστηριότητά της και ήδη αποτελεί μια εξωστρεφή επιχείρηση. Η Ionian Chemicals εξάγει κυρίως στην Πολωνία, στη Γερμανία, στην Ιταλία στη Γαλλία και αρκετά στα Βαλκάνια. «Υπάρχει μια πολύ καλή προϊοντική και γεωγραφική διασπορά», σημειώνουν τα μέλη της διοίκησης και προσθέτουν ότι τα είδη τα οποία διανέμει η εταιρεία προορίζονται τόσο για καταναλωτικές και βιομηχανικές εφαρμογές όσο και για έργα υποδομής. Επιπλέον μεγάλο φάσμα προϊόντων της προορίζεται για

αγροτικές εφαρμογές. Η εταιρεία διαθέτει αυτή τη στιγμή αποθήκες στην Ελλάδα, στη Σλοβενία, στην Πολωνία (δύο), στην Αμβέρσα και στη Βουλγαρία. Άξιο λόγου είναι πως το 2010 το εξωστρεφές κομμάτι της εταιρείας αντιπροσώπευε ποσοστό της τάξης του 17%-18% και έκτοτε, δηλαδή μέσα στην κρίση, έφθασε το 40%, με παράλληλη αύξηση του συνολικού κύκλου εργασιών. Στο σχόλιό μας ότι αυτό αποτελεί δείγμα υγείας της εταιρείας, καθώς δεν εξαρτάται από την εγχώρια αγορά, τα στελέχη της απαντούν: «Δεν μπορούμε να εξαρτηθούμε από την ελληνική αγορά, αν σκεφθεί κανείς και τον πόλεμο εναντίον του πλαστικού στα super markets, αλλά και εν γένει στη βιομηχανία. Αυτό έχει ως επίδραση σε πολύ συγκεκριμένα κομμάτια αγοράς να έχουν μειωθεί οι όγκοι, όπως για παράδειγμα οι πλαστικές σακούλες, που αντιπροσώπευαν 6%-7% του κύκλου εργασιών μας. Αυτή τη στιγμή το ποσοστό αυτό έχει πέσει στο μισό γιατί υπάρχει πάλι η ανάλωση πλαστικής πρώτης ύλης, αλλά σε χαμηλότερο ποσοστό. Αυτό το οποίο όμως μας βοήθησε, είναι ότι, επειδή τα πλαστικά καταλήγουν σε οικοδομή, αγροτικές, βιομηχανικές και καταναλωτικές χρήσεις, εμείς καλύπτουμε όλο το φάσμα και κάνουμε επαναπροσδιορισμό ή επικεντρώνουμε σε άλλους κλάδους που τρέχουν πιο γρήγορα». Σύμφωνα με εκτιμήσεις της εταιρείας σε γενικά πλαίσια, η αγορά του πλαστικού στην Ελλάδα το 2016 ήταν 560.000 τόνοι και το 2017 ήταν 516.000 τόνοι, σημειώθηκε δηλαδή πτώση της τάξης του 7%. Αντίστοιχη ήταν και η μείωση στον τζίρο της αγοράς, που εκτιμάται σε 700 εκατ. Μπορεί η πορεία της αγοράς λόγω των μέτρων που έχουν επιβληθεί να είναι καθοδική, ωστόσο οι εταιρείες του κλάδου, όπως μας ενημερώνουν οι επικεφαλής της Ionian Chemicals, στρέφονται όλο και περισσότερο προς το εξωτερικό. «Πιστεύουμε – αναφέρουν – ότι, όπως εμείς ενεργούμε με τον επαναπροσδιορισμό, ομοίως θα γίνει και στους μεταποιητές. Παράλληλα, ενώ οι εφαρμογές των πλαστικών μειώνονται σε ορισμένα καταναλωτικά προϊόντα, αυξάνονται σε άλλους κλάδους, όπως για παράδειγμα στην αυτοκινητοβιομηχανία. Προσπαθούμε να βρισκόμαστε εκεί όπου ο ρυθμός ανάπτυξης του πλαστικού τρέχει με θετικούς ρυθμούς». Σε ερώτησή μας για το αν περιλαμβάνεται και η Τουρκία στα εξωστρεφή σχέδια της εταιρείας, τα στελέχη της απαντούν: «Την παλεύουμε αλλά δεν είναι εύκολο. Σε καταναλώσεις πρώτων υλών πλαστικών η Τουρκία κατέχει το 1/3 της Κίνας, δηλαδή είναι μια αγορά reference. Πιο απλά, η κατανάλωση πλαστικών στην Τουρκία σε ένα μήνα είναι όσο η ετήσια κατανάλωση της Ελλάδας. Και εκεί βρίσκονται τεράστιοι καταναλω-

τές, αρκετοί ισχυροί έμποροι, που διακινούν πολύ μεγαλύτερες ποσότητες από εμάς. Συμπερασματικά εμείς, όντας και Έλληνες, είναι πολύ δύσκολο να εισέλθουμε εκεί λόγω των τεράστιων όγκων που έχουν».

Ο κλάδος τα χρόνια της κρίσης Ζητώντας από τους εκπροσώπους της εταιρείας να πραγματοποιήσουν μια εκτίμηση για το πώς κινήθηκε ο κλάδος τα χρόνια της κρίσης, επισημαίνουν: «Υπήρχαν τεράστιες απώλειες στον κλάδο της οικοδομής, δηλαδή οι πελάτες μας που ασχολούνται με σωλήνες και καλώδια έχασαν πάνω από 50% των πωλήσεών τους, γιατί δεν γίνονται έργα πλέον. Παράλληλα είδαμε να συντελείται και η ωρίμανση της αγοράς με εξαγορές και συγχωνεύσεις. Βλέπουμε δηλαδή ότι υπάρχει συγκέντρωση δυνάμεων. Οι πιο μικροί και αδύνατοι παίκτες βρεθήκαν εκτός, οι πιο μεγάλοι μεγάλωσαν ακόμη περισσότερο. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να εντείνονται οι συνθήκες του ανταγωνισμού, καθώς έχεις λιγότερους πελάτες, που ζητάνε μεγαλύτερες ποσότητες, αλλά πιέζουν ακόμη περαιτέρω και στις τιμές. Βλέπουμε όμως και εταιρείες του κλάδου οι οποίες πραγματικά γιγαντώθηκαν μέσα στην κρίση. Και βέβαια οι λιγότεροι και ισχυρότεροι πελάτες ασκούν σαφέστατα τιμολογιακή πίεση».

Η Ionian Chemicals βγήκε πιο δυνατή Πάντως η Ionian Chemicals βγαίνει πιο δυνατή από την κρίση. Όπως χαρακτηριστικά αναφέρουν τα στελέχη της: «Είμαστε σε υψηλότερη και πιο ισχυρή θέση, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι μπορούμε να χαλαρώσουμε διότι ο ανταγωνισμός είναι έντονος και οι προκλήσεις μεγάλες. Να προσθέσουμε επίσης δύο σημαντικά ζητήματα. Είμαστε πολύ αισιόδοξοι διότι η εταιρεία μας έχει κερδίσει δύο συμβόλαια αποκλειστικής διανομής, δύο μεγάλων εταιρειών. Το ένα συμβόλαιο υπεγράφη στην Αίγυπτο για ένα καινούργιο πετροχημικό και ξεκίνησε τον Αύγουστο του 2016 και το άλλο έχει γίνει με ένα νέο εργοστάσιο στην Αμερική, του οποίου έχουμε την αποκλειστική διανομή για Ελλάδα, Βουλγαρία, Ρουμανία και όλες τις πρώην γιουγκοσλαβικές χώρες». Τα συμβόλαια αυτά αφορούν προϊόντα τα οποία ήταν μέσα στο χαρτοφυλάκιο της εταιρείας αλλά δεν είχαν την αποκλειστική διανομή και αντιπροσώπευσή τους. Τα συμβόλαια αυτά καθιστούν ιδιαίτερα αισιόδοξη τη διοίκηση της εταιρείας, η οποία επιπλέον δηλώνει την προσήλωσή της στις προσεκτικές κινήσεις. «Η εταιρεία μας είναι πολύ προσεκτική, παρ’ ότι μεγαλώνει και γεωγραφικά, να μην αυξάνει τα έξοδά της. Το αντίθετο, να τα μειώνει. Η κρίση μάς έδειξε ότι δεν επιβιώνει κατ’ ανάγκη ο μεγαλύτερος», τονίζουν.

Είμαστε πολύ αισιόδοξοι διότι η εταιρεία μας έχει κερδίσει συμβόλαια αποκλειστικής διανομής μεγάλων εταιρειών. Παράλληλα η γεωγραφική και προϊοντική μας διασπορά μάς θωρακίζει από τυχόν απειλές της εύθραυστης ελληνικής οικονομίας

Ένα θέμα που θίγει η διοίκηση της εταιρείας και έχει σχέση με την κρίση είναι αυτό της πιστοληπτικής ικανότητας πελατών, που αποτελεί και μια από τις αγωνίες τους, κυρίως γιατί, όπως αναφέρουν, «δεν μπορείς να εντοπίσεις έναν ισολογισμό για να κρίνεις αν ένας πελάτης πηγαίνει καλά ή όχι και αυτό είναι μία από τις μεγάλες αγωνίες μας». Διευκρινίζουν δε ότι ως εταιρεία «δεν κάνουμε λιανική, δίνουμε φορτία αξίας. Δηλαδή το μικρότερο τιμολόγιό μας είναι 40.000 ευρώ. Κάτι πολύ σημαντικό είναι ότι κατά 95% όλες μας οι πωλήσεις είναι ασφαλισμένες και εντός και εκτός. Συνεργαζόμαστε μάλιστα με δύο ασφαλιστικές εταιρείες γι’ αυτό τον σκοπό. Οπότε σε ένα μεγάλο βαθμό το credit risk ελέγχεται. Έτσι έχουμε όλο το πελατολόγιο ασφαλισμένο στην Ελλάδα. Αν για κάποιον πελάτη δεν λαμβάνουμε ασφάλεια, απαιτούμε επιστολή τραπέζης ή, αν τα ποσά δεν είναι μεγάλα, επιταγές συγκεκριμένης πελατείας μπροστά». Μικρό χαρακτηρίζουν και το ρίσκο σε ό,τι αφορά τις αγορές συναλλάγματος. Όπως χαρακτηριστικά αναφέρουν, «θα αγοράσουμε τα δολάρια του μήνα, άρα αν πέσουμε έξω θα πέσουμε μία ή δύο μονάδες, που είναι εντός. Έτσι έχουμε περιορίσει πολύ τους κινδύνους για να είμαστε προστατευμένοι από κάθε δυσμενή εξέλιξη».

Η προοπτική Όπως επισημαίνουν ο κ. Γεροντόπουλος και η κυρία Γεωργίου, σε ό,τι αφορά το μέλλον της επιχείρησης, έμφαση δίνεται στο εξαγωγικό κομμάτι, το οποίο θέλουν να διευρύνουν περισσότερο με δραστηριότητα σε περισσότερες χώρες και με νέα συμβόλαια και αποθήκες διανομής. «Δυστυχώς όμως ακόμη – παρατηρούν – ως χώρα δεν έχουμε αποκτήσει το καλύτερο όνομα. Είναι εξαιρετικά δύσκολο να πείσεις τον Γερμανό, τον Ιταλό ή τον Γάλλο ότι εδώ έχεις να κάνεις με έναν αξιόπιστο προμηθευτή που θα σου φέρει το προϊόν στην ώρα του, θα το διαφυλάττει σε αποθήκες, θα σου το παραδώσει με τους όρους που επιθυμείς εσύ, ότι δεν θα ακυρώσεις τη συμφωνία. Όλα αυτά χρειάζονται αρκετό χρόνο, δηλαδή είμαστε πάνω από 13 χρόνια σε αυτή την προσπάθεια την εξαγωγική με πολλές επενδύσεις, ταξίδια, αποθήκες, έξοδα προσωπικού». Η εταιρεία, όπως προαναφέρθηκε, δραστηριοποιείται στα Βαλκάνια, στην Ανατολική Ευρώπη αλλά και σε χώρες της Δυτικής Ευρώπης και, όπως σημειώνουν οι επικεφαλής της, «η εταιρεία μας παραδίδει σε όλες τις χώρες στην πόρτα των εργοστασίων-πελατών χωρίς να επιβαρύνει τους πελάτες με πολύπλοκες εισαγωγικές διαδικασίες». newtimes 41

travel times

Electra Hotels, απογείωση κερδών και επενδύσεων Σ το επίπεδο των 3,6 εκατ. ευρώ διαμορφώθηκαν τα καθαρά κέρδη της ξενοδοχειακής επιχείρησης Ηλέκτρα Α.Ε., που ελέγχεται από την ιδιαίτερα επιτυχημένη ομάδα επιχειρηματιών των κκ. Γιάννη Ρέτσου, Γεράσιμου Φωκά και Άλκη Σβυριάδη. Τα καθαρά κέρδη της επιχείρησης αυξήθηκαν κατά 22,8%, αφού το προηγούμενο έτος είχαν διαμορ-

φωθεί στα 2,97 εκατ. ευρώ. Αντιστοίχως ο κύκλος εργασιών της επιχείρησης αυξήθηκε από 10,83 εκατ. ευρώ το 2016 σε 12,04 εκατ. ευρώ το 2017. Η αύξηση της κερδοφορίας συνδυάστηκε με έναν επενδυτικό οργασμό εκ μέρους του ομίλου των Electra Hotels. Η κεντρική επενδυτική πρωτοβουλία ελήφθη από την Ηλέκτρα Μητρόπολης ΑΞΤΕ, μια

Vencia boutique hotel: Mια μοναδική επιλογή για διαμονή στο νησί των ανέμων

42 newtimes

εταιρεία του ομίλου που έχει άλλα δύο ξενοδοχεία στην Αθήνα (το Electra Athens και το Electra Palace Athens), το Electra Palace Thessaloniki και το Electra Palace Rhodes. Το ακίνητο της οδού Μητροπόλεως, που παλιά στέγαζε το υπουργείο Παιδείας, μισθώθηκε για 35 χρόνια (με option για επιπλέον 15) φιλοξενώντας σήμερα το νέο «στολίδι» του κέντρου, το Electra

Τ

ο ξενοδοχείο Vencia boutique αποτελεί μια μοναδική πρόταση για τη διαμονή σας στη Μύκονο. Βρίσκεται σε προνομιακή τοποθεσία μόλις λίγα λεπτά από το κέντρο της πόλης της Μυκόνου, με χαρακτηριστικό γνώρισμα την εκπληκτική πανοραμική θέα ολόκληρου του νησιού από τα άνετα δωμάτιά του, την υπερσύγχρονη πισίνα υπερχείλισης και το εξαιρετικό εστιατόριό του. Από το πολυτελές αυτό καταφύγιο ο επισκέπτης μπορεί να απολαύσει τον ορίζοντα του Αιγαίου και το μαγευτικό ηλιοβασίλεμα σε ένα εξαιρετικό, ζεστό boutique περιβάλλον, με φιλική προσωπική εξυπηρέτηση που θα κλέψει την καρδιά του. Η προσανατολισμένη πάντα στον πελάτη παροχή υπηρεσιών μέσα στην πάροδο του χρόνου χαρακτηρίζει το ξενοδοχείο προσφέροντας στον επισκέπτη αίσθηση οικειότητας που συνδυάζεται με απαράμιλλη άνεση. Δεν είναι τυχαίο που οι πελάτες του αναφέρουν ότι νιώθουν σαν στο σπίτι τους

Metropolis. Το συγκεκριμένο ξενοδοχείο αποτελεί ένα κόσμημα, η μοναδική λάμψη του οποίου απαίτησε μια επένδυση της τάξεως των 20 εκατ. ευρώ. Το Εlectra Μetropolis είναι η μοντέρνα εξέλιξη του καθιερωμένου εδώ και πενήντα χρόνια προϊόντος της παραδοσιακής ελληνικής φιλοξενίας των Electra Hotels & Resorts. Σηματοδοτεί δε για την Αθήνα, τους επισκέπτες αλλά και τους κατοίκους της μια μοναδική luxury lifestyle εμπειρία. Δεν χωρεί αμφιβολία ότι συμβάλλει ώστε η Αθήνα να γίνει σημείο αναφοράς στο ευρωπαϊκό city break, δημιουργώντας ένα νέο αποτύπωμα στο τουριστικό προϊόν της πρωτεύουσας. Από τα 216 πλήρως εξοπλισμένα δωμάτια και σουίτες, το μοναδικό αίθριό του, το οποίο κοσμούν τσίγκινες μέλισσες και πουλιά διά χειρός Αλέκου Φασιανού σε ένα υπέροχο μπλε φόντο, ως το roof garden, που εξασφαλίζει 360 μοιρών θέα, από την Ακρόπολη και τον Λόφο Νυμφών μέχρι τον Λυκαβηττό, η retro chic αισθητική, το άρωμα ’50s και η διακριτική πολυτέλεια «διατρέχουν» όλο το κτίριο. Η ανακατασκευή έγινε με απόλυτο σεβασμό στη βασιλική της Αγίας Δύναμης (ένα από τα Θεοτοκωνύμια, δηλαδή τα ονόματα της Παναγίας, ως προστάτιδας των επιτόκων γυναικών), το μικρό, «χωμένο» στις κολόνες του κτιρίου εκκλησάκι που χτίστηκε τον 16ο αιώνα, πιθανότατα πάνω στα ερείπια ναού του Ηρακλή. Αυτό εξηγεί τα αρχαιολογικά ευρήματα που ήρθαν στο φως κατά την εκτέλεση των εργασιών και θα εκτεθούν σε ειδικούς χώρους.

κατά τη διάρκεια των διακοπών τους στο ξενοδοχείο. Η μοναδική τοποθεσία στην πόλη της Μυκόνου και η κορυφαία παρεχόμενη φιλοξενία έχουν καταστήσει το boutique ξενοδοχείο Vencia ξεχωριστό από τα άλλα ξενοδοχεία της Μυκόνου και της Ελλάδας γενικά. Τα μοναδικά αυτά στοιχεία συμπληρώνονται από τις ιδιαίτερες γαστρονομικές απολαύσεις του εστιατορίου «Καραβάκι». Το εστιατόριο «Καραβάκι» προσφέρει μεγάλη ποικιλία από μεσογειακά πιάτα και τοπικές σπεσιαλιτέ. Είναι προσβάσιμο σε όλους τους επισκέπτες της Μυκόνου, ντόπιους και κατοίκους άλλων ξενοδοχείων, που αγαπούν την εξαιρετική ποιότητα υλικών στο πιο δελεαστικό περιβάλλον. Η μαγευτική θέα της πόλης, το φιλικό περιβάλλον, η μακρόχρονη εμπειρία και οι γαστρονομικοί θησαυροί του Vencia boutique hotel αποτελούν μια μοναδική επιλογή για διαμονή στο νησί των ανέμων.

C

M

Y

CM

MY

CY

MY

K

EASYPARCELbyDELATOLAScourier 38 newtimes newtimes 44

-

EASY PARCEL, ένας νέος έυέλικτος και οικονομικος τροπος παραλαβής αγορών απο e - shop

Η EASY PARCEL είναι μια νέα υπηρεσία της Delatolas Courier, η οποία απευθύνεται σε ηλεκτρονικά καταστήματα που επιδιώκουν την καινοτομία και την πρωτοπορία, τις ριζοσπαστικές ιδέες και τη συμπόρευση με τις νέες εξελίξεις στις διεθνείς τάσεις του λιανεμπορίου και της εφοδιαστικής αλυσίδας. Καθώς το ηλεκτρονικό εμπόριο παρουσιάζει σταθερά αυξητική τάση, η EASY PARCEL έρχεται να δώσει λύσεις στις ανάγκες του καταναλωτή και του επιχειρηματία, προσφέροντας μια καινούργια, αξιόπιστη και οικονομική υπηρεσία. Η EASY PARCEL σε συνεργασία με την ΕΚΟ και την BP προσφέρει τη δυνατότητα στον πελάτη του e-shop να παραλάβει την παραγγελία του μέσα από μία λίστα 168 συνεργαζόμενων πρατηρίων σε όλη την Ελλάδα. Ο πελάτης του e-shop μετά την ολοκλήρωση των αγορών του, μπορεί να επιλέξει το πλησιέστερο από τα συνεργαζόμενα πρατήρια ΕΚΟ και BP για να παραλάβει χωρίς άγχος, ραντεβού, χωρίς δέσμευση ωραρίου, κατά τη διάρκεια της μετακίνησής του από και προς την οικία ή την εργασία του, ακόμα και τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες. Σημαντικό πλεονέκτημα αποτελεί το γεγονός ότι δεν υπάρχουν χρεώσεις απομακρυσμένων – δυσπρόσιτων περιοχών, καθώς και επιβαρύνσεις επαναδρομολόγησης. Έτσι ο καταναλωτής ωφελείται πολλαπλώς και χωρίς να επιβαρύνεται με επιπλέον

Μάθετε περισσότερα στο www.delatolascourier. gr/easy-parcel/ ή απευθυνθείτε στο 2109904370-1 και θα επικοινωνήσει μαζί σας εξειδικευμένος σύμβουλος πωλήσεων της εταιρείας μας.

έξοδα: α) παραλαμβάνει από το σημείο που τον εξυπηρετεί και βρίσκεται πλησιέστερα στην περιοχή που κινείται, β) δεν χάνει χρόνο για να κλείσει ραντεβού, γ) δεν κινδυνεύει να χάσει το ραντεβού και να χρεωθεί την επανάληψη προσπάθειας παράδοσης, που είναι σημαντικό κόστος, ιδίως αν πρόκειται για δυσπρόσιτη περιοχή και τέλος δ) παραλαμβάνει δέματα σχετικά μεγάλου όγκου / βάρους με ανταγωνιστικό κόστος. Η διαδικασία είναι απλή, καθώς ο παραλήπτης ενημερώνεται από την Delatolas για την άφιξη της παραγγελίας του στο πρατήριο της επιλογής του με SMS ή email με τον κωδικό παραλαβής του δέματος, τον οποίο και δίνει στον υπεύθυνο υπάλληλο του πρατηρίου, προκειμένου να του παραδοθεί το δέμα. Τέλος, είναι σημαντικό να σημειωθεί πως η χρήση της υπηρεσίας EASY PARCEL συμβάλλει στη μείωση των εκπομπών αερίου, καθώς ο αριθμός των οχημάτων κατ’ οίκον διανομής μειώνεται και αναλογικά μειώνονται οι ρύποι στην ατμόσφαιρα. Γεγονός το οποίο αποτελεί δείγμα της ευαισθησίας που δείχνει η DELATOLAS σε θέματα κοινωνικής ευθύνης και προστασίας του περιβάλλοντος.

EASY PARCEL

αξιόπιστα, γρήγορα, οικονομικά

Μ

ε επιτυχία πραγματοποιήθηκε στις 17 του μήνα η ενημερωτική εκδήλωση «Discover Baltics», η οποία διεξήχθη στο πλαίσιο των Δράσεων Εξωστρέφειας «ExportReady» του ΣΕΒ. Η εκδήλωση συνδιοργανώθηκε με τον Οργανισμό Enterprise Greece και σε συ-

νεργασία με τις πρεσβείες στην Ελλάδα της Εσθονίας, της Λετονίας και της Λιθουανίας και με αφορμή και την 100ή επέτειο ίδρυσης των Δημοκρατιών των τριών χωρών της Βαλτικής. Στόχος της ημερίδας, στην οποία συμμετείχαν εκπρόσωποι της ελληνικής επιχειρηματικής κοινότητας, ήταν η ενίσχυση των οικονομικών σχέσεων ανάμεσα στην Ελλάδα και στις χώρες της Βαλτικής, στους τομείς της οικονομίας, του εμπορίου και των επενδύσεων. Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης αναδείχθηκαν οι ευκαιρίες συνεργειών μεταξύ των εταιρειών και ειδικότερα οι κλάδοι που προσφέρονται για μελλοντικές συνεργασίες, όπως η ψηφιακή οικονομία, η ενέργεια, οι υποδομές, ο τουρισμός και ο αμυντικός τομέας. Τις εργασίες της εκδήλωσης άνοιξαν ο αντιπρόεδρος του ΣΕΒ κ. Κωνσταντίνος Μπίτσιος ( φωτογραφία) και ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του Enterprise Greece κ. Γρηγόρης Στεργιούλης. Οι πρέσβεις της

Το όραμα και οι δεσμεύσεις του ΣΕΒΑ για την αντιμετώπιση του προβλήματος των θαλάσσιων απορριμμάτων O Σύνδεσμος Ελληνικών Βιομηχανιών Αναψυκτικών (ΣΕΒΑ), αναγνωρίζοντας τη μεγάλη περιβαλλοντική ανάγκη για εξάλειψη των αποβλήτων στους ωκεανούς, έχει θέσει ως διαρκή προτεραιότητα του κλάδου τη μείωση των απορριμμάτων καθ’ όλη τη διαδικασία παραγωγής και διανομής των προϊόντων αλλά και την αποτελεσματικότερη συλλογή των ανακυκλώσιμων υλικών, την αύξηση της χρήσης των ανακυκλωμένων υλικών και την πλήρη ανακύκλωση των υλικών. Όπως επισημαίνεται από τον Σύνδεσμο, μέσα από την ιστορία του ο κλάδος έχει αποδείξει ότι μένει πιστός στις δεσμεύσεις του και ηγείται σε πρωτοβουλίες για την εξεύρεση ουσιαστικών και βιώσιμων λύσεων σε παγκόσμιες προκλήσεις. Τα θαλάσσια απορρίμματα είναι ένα παγκόσμιο πρόβλημα, που δεν μπορεί να επιλυθεί μόνο από μερικούς. Τα μέλη του ΣΕΒΑ, αναγνωρίζοντας το ρόλο τους ως προς την αποτελεσματική διαχείρι-

ση των απορριμμάτων, μοιράζονται την ίδια πεποίθηση, ότι όλες οι συσκευασίες μπορούν αν χρησιμοποιηθούν σωστά να μετατραπούν σε πολύτιμους πόρους, οι οποίοι μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν. Γι’ αυτό όλα τα μέλη του ΣΕΒΑ εργάζονται εντατικά για να στηρίξουν, να εκπαιδεύσουν και να αναπτύξουν αποτελεσματικές λύσεις που διασφαλίζουν ότι οι συσκευασίες δεν θα καταλήξουν σε απόβλητα, σε ωκεανούς ή αλλού. Έχουν ήδη προχωρήσει σε μια σειρά ενεργειών εισάγοντας βιώσιμες πολιτικές διαχείρισης των συσκευασιών, καθώς και αποτελεσματικών συστημάτων για τη μείωση, ανάκτηση, ανακύκλωση και επαναχρησιμοποίησή τους. Για την επίτευξη των στόχων, οι εταιρείες-μέλη τού ΣΕΒΑ καλύπτουν ως οφείλουν το κόστος που αντιστοιχεί στην ανακύκλωση του 100% των συσκευασιών που βγάζουν στην αγορά, μέσω των συστημάτων ανακύκλωσης στα οποία συμμετέχουν.

Λιθουανίας κ. Rolandas Kacinskas, της Λετονίας κ. Maris Klišan και της Εσθονίας κ. Priit Pallum παρουσίασαν το επιχειρηματικό περιβάλλον, στοιχεία για το διμερές εμπόριο καθώς και τις δυνατότητες συνεργασίας. Στη συνέχεια παρουσιάστηκαν επιχειρηματικές ευκαιρίες για τις ελληνικές εταιρείες σε μεγάλα αναπτυξιακά έργα στη Βαλτική. Ο αναπληρωτής υπουργός Οικονομίας της Λιθουανίας κ. Marius Skuodis παρουσίασε τις ευκαιρίες στους τομείς των μεταφορών, της ενέργειας και των υποδομών, ο πρέσβης κ.

Tõnis Nirk στους τομείς της ψηφιακής οικονομίας και του ηλεκτρονικού εμπορίου και ο κ. Kaspars Abiks, που εκπροσώπησε τον Λετονικό Οργανισμό Επενδύσεων και Ανάπτυξης, στους τομείς των κατασκευών και των δομικών υλικών. Κλείνοντας την εκδήλωση δύο ελληνικές εταιρείες, μέλη του ΣΕΒ, η Intracom Defence Electronics και η Corinth Pipeworks, μοιράστηκαν με το ακροατήριο την εμπειρία τους από την επιτυχή παρουσία τους στις χώρες της Βαλτικής.

business news

Εκδήλωση ΣΕΒ και Enterprise Greece για τις επιχειρηματικές ευκαιρίες στις χώρες της Βαλτικής

εζα Alcohol Free Η μπίρα χωρίς αλκοόλ όπως πρέπει να είναι Μια μπίρα απαλλαγμένη από ενοχές με γεμάτο σώμα, πλούσιο άρωμα και αναλλοίωτη αυθεντική γεύση, που θα ανατρέψει τα δεδομένα στην κατηγορία της! Αυτή είναι η εζα Alcohol Free, που ήρθε να ανταποκριθεί στη ζήτηση για μια ποιοτική πρόταση στην κατηγορία των alcoholfree beers, διατηρώντας όλα τα βασικά χαρακτηριστικά που έκαναν τις μπίρες της οικογένειας εζα αγαπητές στο κοινό. Παράγεται από υψηλής ποιότητας πρώτες ύλες, μέσα από μια εξειδικευμένη διαδικασία παραγωγής που την κάνουν να ξεχωρίζει και να διατηρεί αναλλοίωτη τη γεύση της, αποτελώντας μια διαφορετική πρόταση για όσους επιθυμούν να απολαύσουν την αγαπημένη τους μπίρα… alcohol free! Η εζα Alcohol Free, προϊόν της Ελληνικής Ζυθοποιίας Αταλάντης, παρουσιάστηκε για πρώτη φορά στο κοινό στη Διεθνή Έκθεση Τροφίμων και Ποτών HO.RE.CA. του 2018. newtimes 45

Kastelorizo Kifisia 2. Platanon str. | Nea Kifisia | 210 80 75 408

Kasterorizo Varkiza Poseidonos Ave | Limanakia | 210 96 55 022

Orizontes I. Aristippou str | Lycabettus Hill | 210 72 10 701

ΑΘΗΝΑ

ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΑ

Ελληνο-Ρωσικό Επιμελητήριο, 25ης Μαρτίου 71, Νέο Ψυχικό Ελληνο-Γαλλικό Επιμελητήριο, Σίνα 31, Αθήνα ΕλληνοΤουρκικό & ΕλληνοΒουλγαρικό Επιμελητήριο, Κώστα Βάρναλη 27, Νέα Ερυθραία ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ - ΦΟΡΕΙΣ

Low Χαριλάου Τρικούπη 146, Νέα Ερυθραία Ράμπα, Δημ. Βασιλείου 14, Νέο Ψυχικό Αθηναϊκό, Μαντζάρου 1 & Εθνικής Αντιστάσεως, Ν. Ψυχικό Prappas Sweet Λ. Ποσειδώνος 58, Παλαιό Φάληρο Breeze café, Μαρίνα Φλοίσβου, Παλαιό Φάληρο CAFE D’AKI, Τρίτωνος 43, Παλαιό Φάληρο Mare Marina, Μαρίνα Φλοίσβου, Παλαιό Φάληρο Το Άλσος, Αγίου Βασιλείου 63, Περιστέρι Mikel, Παναγή Τσαλδάρη 5, Περιστέρι Mind The Cup, Αιμιλίου Βεάκη 29, Περιστέρι 45ST Αιμ.Βεάκη 45, Περιστέρι CAFÉ CAFÉ Αιμ. Βεάκη 60, Περιστέρι DIMAR Αιμ. Βεάκη 23, Περιστέρι KIKA Αιμ. Βεάκη 35, Περιστέρι Sempre, Αιμιλίου Βεάκη 51, Περιστέρι Κιμωλία Art Café Υπερείδου 5, Αθήνα Sablo, Καποδιστρίου & Θράκης 2, Φιλοθέη Παλαιά Αγορά, Κεχαγιά 26, Φιλοθέη ΓΡΑΜΜΑΤΟΣΗΜΟ Ηρ. Πολυτεχνείου 82, Χαϊδάρι Telescope Λόφος Προφήτη Ηλεία, Χαιδάρι Σπόρος, Κατσουλιέρη 4, Χαλάνδρι Spiti Bar, Ανδρέα Παπανδρέου 9, Χαλάνδρι Miranda Café, Πλ. Εθ. Αντιστάσεως, Ηλιούπολη

Σύνδεσμος Ελληνικών Βιομηχανιών Τροφίμων, Λεωφ. Κηφισίας 3, Ν. Ψυχικό Συνδέσμος Βιομηχανιών Βορείου Ελλάδος, Πλ. Μοριχόβου 1, Θεσσαλονίκη Συνδέσμος Βιομηχανιών Αττικής και Πειραιώς, Κασσιμάτη 1, Πειραιάς Σύνδεσμος Ελληνικών Χημικών Βιομηχανιών, Βασιλέως Ηρακλείου 8, Αθήνα Σύνδεσμος Επιχειρήσεων & Βιομηχανιών, Ξενοφώντος 5, Αθήνα ΣΕΒΙΤΕΛ Ξενοφώντος 15α, Αθήνα 105 57 Αθήνα Σύνδεσμος Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων, Λεωφ. Αμαλίας 34, Αθήνα Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος, 7ο όροφος Σταδίου 24, Αθήνα HAPCO, Σόλωνος 47, Αθήνα Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξενοδόχων, 6ο όροφος Σταδίου 24, Αθήνα Υπουργείο Τουρισμού, Αμαλίας 12, Αθήνα Ελληνικός Οργανισμός Τουρισμού, Τσόχα 7, Αθήνα Σύνδεσμος Επιχ. Επιβατηγού Ναυτιλίας, Λυσσικράτους 1-7 & Ευριπίδου, Καλλιθέα ΠΕΙΡΑΙΑΣ-ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

ΠΕΙ.ΦΑ.ΣΥΝ., Αγ. Ι. Ρέντης 98, Αγ. Ι. Ρέντης

Οmikron Drosou & Aeqlis str | Nea Erythraia | 210 62 02 475

Ramino 38. A. Metaxa Ave. | Glyfada | 210 89 44 430

Raki Meze 334, El Venizelou Ave | Kallithea | 210 94 29 027

Mezze Glyfada A. Metaxa Ave & Foivis str. | Glyfada | 210 89 80 480

K Grill Kallithea 330, Venizelou Ave. | Kallithea | 210 94 31 765

K Grill Voula 78, V. Pavlou Ave. | Voula | 210 89 94 040

ΛΑΡΙΣΑ

Gossip, Κούμα 5 (Ρούζβελτ) My Tapas Coffee Bar Aσκληπίου 26 Δικαστικό Παπακυριαζή 19α Portego Παπακυριαζή 38 Kaveh Kanes Ασκληπιού 38 (Καποδιστρίου) Bollocks Κενταύρων 29 (Κύπρου) Kubric Πρωτοπαπαδάκη 12 ΠΑΤΡΑ

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

ΠΕΙΡΑΙΑΣ

Yacht Cafe, Ακτή Μουτσοπούλου 1, Πειραιάς Piree, Κάστορος 78, Πειραιάς Πισίνα Μαρίνα Ζέας, Πειραιάς Gazi College Γρηγορίου Λαμπράκη 117, Πειραιάς Haagen Dazs Ακτή Μουτσοπούλου 5, Πειραιάς REDDO Πλατεία Αλεξάνδρας 1, Πειραιάς Bowling Center Προφήτης Ηλίας, Πειραιάς Stretto Πλατεία Αλεξάνδρας 5, Πειραιάς STREET Ηρώων Πολυτεχνείου 59, Πειραιάς GALLA Ακτή Δηλαβέρη 9-11, Πειραιάς Όστρια, Ακτή Θεμιστοκλέους 4, Πειραιάς DÉJÀ VU Αγίου Ελευθερίου 24, Πειραιάς BAR CODE Καραϊσκου 139-143, Πειραιάς Ιστιοπλοικός Όμιλος Ακτή Μικρολίμανου, Πειραιάς FREDDO, Πλατεία Αλεξάνδρας 1, Πειραιάς Selfie, Ακτή Δηλαβέρη 9-11, Πειραιάς

46 newtimes

Amicale Παύλου Μελά 22 Estrella Παύλου Μελά 48, Θεσσαλονίκη Local Παλαιών Πατρών Γερμανού 17, Θεσσαλονίκη Oval Φιλικής Εταιρίας 1 Mon Frere Καρόλου Ντηλ 6 Stretto Καρόλου Ντηλ 18 Pantheon Προξένου Κορομηλά 8 Flipside Προξένου Κορομηλά 11 Δωμάτιο με Θέα Πλ. Αριστοτέλους 10, Ολύμπιον - 5ος Όρ., Plaisir Αριστοτέλους 9 & Μητροπόλεως Balkan Πρόξενου Κορομηλά 3 DE FACTO Παύλου Μελά 19 Κούκος Βογατσικού 10 Urban Ζεύξιδος 7 Sugar Angel Λασσάνη 1 & Προξένου Κορομηλά Pulp Σβώλου Αλεξάνδρου 8 Hemingway Σβώλου Αλεξάνδρου 19 Rialto Σβώλου Αλεξάνδρου 1 & Πατριάρχου Ιωακείμ Palermo Αριστοτέλους 8 Αχίλλειον Λεωφόρος Νίκης 37

Talks Υψηλών Αλωνιών 24 Queen Υψηλών Αλωνιών 20 Distinto Ποσειδώνος 25, Ρίο PAS MAL Ηρώων Πολυτεχνείου 54 Majestic Ρήγα Φεραίου 93 Μπουλουλής Μαιζώνος & Αράτου, Πλατεία Όλγας Παύλος και Ξερό Ψωμί Αμερικής 62 ΚΑΛΑΜΑΤΑ

Kopi Luwak Ιατροπούλου 11 Place Nationale Αντωνοπούλου 13 Στολίδι Ένα Αριστοδήμου 97 Retro Ιατροπούλου 16 The Blue Note Αριστομένους 34-36 Ambassador Δαγρέ 2Α & Ιατροπούλου Bistroteca Πλ. Βασ. Γεωργίου 18