Timmagine Magazine N°4 by Timmagine

MAGAZINE N.04 / DICEMBRE 2017

Se puoi controllare il significato delle parole, puoi controllare le persone che devono usare le parole. Philip K. Dick

Roberto Falda, direttore generale Luciano Fusato, direttore commerciale Elia Zenone, direttore clienti Leonardo Pelo, direttore creativo e strategic planner Giuseppe Seccamani, consulente marketing Roberto Sartorelli, consulente creativo Nicola Morello, consulente copywriter Stefania Vezzola, direttore amministrativo Orietta Pavoni, contabile amministrativa Stefania Luscia, segretaria di produzione Wilma Biasetti, sales account Mario Zanotti, sales account Francesca Baronio, responsabile reparto creativo Eva Borgini, responsabile ufficio stampa Francesco Glavina, responsabile multimedia Luca Miele, responsabile web marketing Davide Paloschi, responsabile programmazione, IT Barbara Marini, account Luisa Massetti, account Stefania Scandella, account Paola Zorzi, account

abcdefghilmnopqrstuvz Avete mai pensato a cosa si può creare con 21 lettere? Il lavoro di un’agenzia di comunicazione, parte da loro. Certo Dante le ha usate diversamente, così come Manzoni, Shakespeare ne aveva a disposizione addirittura 26. Con questi segni possiamo scrivere i nomi dei nostri clienti e il tuo, che stai leggendo queste poche righe. Le idee si comunicano così, shakerando l’alfabeto. Come le idee di Timmagine, che nascono ogni giorno partendo da una pagina bianca. E i suoi lavori, raccontati qui, con le nostre doti migliori: metodo, esperienza e sincerità. Vi farete un’idea di noi e delle nostre capacità, sperando di incuriosirvi e di stimolarvi a conoscerci di persona, dalla A alla Z. Perché amo questo mestiere e la verità è che non vedo l’ora di iniziare a lavorare insieme a voi. Letteralmente. Leonardo Pelo

Andrea Bottoglia, graphic designer Luca Monaco, graphic designer Sara Moreni, graphic designer Alessandro Pace, operatore video Francesca Pasquariello, graphic designer Mirko Pinto, web developer Matias Recondo, web developer Sonia Bettini, SEO specialist Debora Bodei, web marketing specialist Francesco Riccardi, social media manager Alice Goffi, customer care Giulia Torre, customer care

INDICE 1 EDITORIALE

4 UN’AGENZIA MULTICANALE, NEUTRALE, INDIPENDENTE 8 IMPARARE COMINCIA DA NOI 10 LA PUBBLICITÀ NON È ARTE. È L’ARTE DI 14 U.S.P. UNA STORIA PASSATA 18 BOSCH

10 74

20 CHICCO DOVE C’È UN BAMBINO. 24 IL CINEMA “A PORTATA DI AZIENDA”: IL VALORE DELL’ANAMORFICO 27 BOOLEBOX: UNA CAMPAGNA DIGITALE MULTISOGGETTO. MULTICANALE 28 MAX MEYER: RACCONTARE METTENDOCI LA FACCIA

30 ARRIVA 34 ESSERE O NON ESSERE, MARCA? 36 COMUNICARE TRADIZIONE E INNOVAZIONE 42 FIRST STOP E BRIDGESTONE: UN NUOVO ANNO DI LAVORO 46 NON TEMERE DI DEFINIRSI LEADER 50 EUROTIS: CREATORI DI SOLUZIONI

52 LA DOLCEZZA AL POTERE 54 MCS FACCHETTI 58 SOCIAL MEDIA - PIANETA DATI & VIDEO CONTENT

76 OMNICHANNEL 78 MULTICANALITÀ: LA NUOVA GENERAZIONE DELLA COMUNICAZIONE MA…OCCHIO AI RISULTATI!

36 24

80 IL MADE IN ITALY COME USP PER PORTE E FINESTRE DI QUALITÁ 85 AUTOMATA 86 IN BREVE 92 ZERO GRAVITY EDEN 94 61 ON LINE, OFF LINE, MA CHE FINE HA HERE WE ARE FATTO IL BELOW THE LINE? 62 IN BREVE 64 RACCONTARE LA #MOTOEVOLUTION 66 L’ADVERTISING ONLINE IN UN BICCHIERE: MEZZO VUOTO O MEZZO PIENO? 68 IL SUCCESSO STA NELL’HASHTAG 70 INTELLIGENZA E INTELLIGENZA ARTIFICIALE 74 ABBIAMO TUTTI 5 DITA

Evento dicembre 2016, MUSA Salò

UN’AGENZIA MULTICANALE, NEUTRALE, INDIPENDENTE Presentare Timmagine è un arduo compito. E non

bensì un’agenzia multicanale. Neutrale rispetto

solo perché raccontare è il nostro mestiere, ma

al potenziale di ciascun canale. Indipendente

raccontarci è tutt’altro affare. La difficoltà vera è

dalle tendenze che attraversano il mondo della

trovare poche, semplici parole che riassumano

comunicazione. Tendenze che conosciamo e

ciò che meglio sappiamo fare. In cosa siamo bravi?

sfruttiamo, ma che ci imponiamo di non

È una domanda che ci sentiamo fare spesso. Il

travisare. Perché al di là della moda del momento,

web è quasi un’ossessione per noi, quindi anche

ogni strumento e ogni punto di contatto può

un’eccellenza della nostra agenzia. Ma con un

avere – o non avere – un ruolo strategico nella

reparto creativo di 8 persone ed una produzione

relazione tra un’azienda ed il suo pubblico. E la

video interna dobbiamo ammettere che anche il

nostra promessa (la celebre “promise”) è quella

mondo offline e multimediale ci vede in prima

di trovare il piano d’azione più giusto per ciascun

linea. E quindi cosa dire al cliente che vuole

cliente. Facile a dirlo, meno a farlo. Ma i progetti

sapere i nostri punti di forza, per confrontarci

raccontati in questo magazine sono la prova che

con altri fornitori? La verità. Che non siamo più

si può fare. (S.S.)

bravi in questo o quello. Che non siamo bravi in tutto (troppo arrogante, oltre che sbagliato), ma che vogliamo esserlo. Perché la parola che più ci rende giustizia è multicanalità. Non siamo una web agency e nemmeno un’agenzia creativa,

ROBERTO FALDA, DIRETTORE GENERALE Fondatore

Volevo dirvi che me ne sono accorto

periodo un’agenzia di rilievo nazionale;

anch’io... Il mondo è cambiato!

tale decisione è stata presa dai vertici

Il cambiamento legato alla globalizzazione è

aziendali e condivisa con tutti i nostri bravi

stato rapido, rapidissimo, quasi intollerabile

collaboratori.

perché CAMBIARE è scomodo, provoca stress,

Ed è stata supportata da investimenti

fa traballare le nostre certezze, soprattutto se

rilevanti in termini sia economici sia di

l’ età non più giovanissima - e io non sono un

cambiamento di abito mentale e di modus

millennials - non ci ha abituati a questa

operandi.

velocità.

E chi ha intrapreso strade simili, sa quanto

Innegabilmente la storia dell’umanità, che è

sia difficoltoso trasmettere a tutti la

ovviamente fatta di cambiamenti continui,

volontà di cambiare. Abbiamo fatto ricorso

mai ne ha visto uno così rapido, pervasivo,

a consulenti di altissimo profilo, esperti

universale

in consulenza di direzione per aiutarci

sconvolgente.

sue

conseguenze, ancora non del tutto palesi,

nell’organizzazione,

si sono manifestate anche con le crisi che

in un nuovo Software CRM, abbiamo

hanno colpito la nostra economia.

ulteriormente rafforzato l’ organico con

Vedo molte persone tutti i giorni, ascolto

l’introduzione

la radio, leggo i social e i giornali. E spesso

preparatissime e altamente competenti.

sento

riferite

Abbiamo deciso che la parola che ci guida

a qualunque cosa, raramente ascolto le

da anni - responsabilità - verso i nostri

soluzioni. Ma la lamentela, che comprendo

collaboratori e verso i nostri clienti , deve

appieno e che talvolta addirittura condivido,

continuare

però

significa assumersi impegni e portarli a

improduttivo e anzi dannoso. Non possiamo

termine, non certo subire passivamente le

esserne vittime, poiché ci lasceremmo

conseguenze di azioni altrui.

abbattere e pian piano distruggere. Il mondo

Ecco, la sfida al cambiamento è accettata,

è cambiato e sta cambiando a velocità

non solo per sopravvivere, ma per vivere, non

impensabili solo pochi anni fa, ci piaccia o

solo per avere gratificazioni economiche ma

meno: è un dato di fatto.

per poter dire che non vogliamo subire, ma

E quindi? Noi cosa possiamo e dobbiamo

agire, non vogliamo farci trascinare dagli

fare? E io? E la mia azienda? Che scelte

eventi, ma provare a guidarli, per quanto ci

abbiamo?

è consentito e con tutta umiltà. O almeno

La risposta per un imprenditore non può

poter dire di averci provato.

essere che una: adeguarsi il più rapidamente

I risultati delle nostre azioni per ora

possibile o almeno cercare di farlo.

confermano

In Timmagine le difficoltà le abbiamo

vogliamo tenere è quello giusto, nei prossimi

affrontate, le affrontiamo e ce la mettiamo

5 anni verificheremo se ci siamo riusciti.

tutta per superarle. Gli ostacoli servono per

Il mondo è cambiato: sì, ce ne siamo accorti!

aiutarci a crescere.

Auguri a tutti noi!

lamentele,

praticamente

atteggiamento

difensivo,

figure

guidarci:

che

E così all’inizio del 2017 abbiamo deciso di voler crescere e diventare nel medio

abbiamo

Amat Victoria Curam

investito

professionali

responsabilità

l’atteggiamento

che

Evento dicembre 2016, MUSA Salò

LUCIANO FUSATO, DIRETTORE COMMERCIALE Fondatore

per fare i complimenti a tutto il team di Timmagine. Ma l’orgoglio non deve farci dimenticare le

nostre

radici.

L’umiltà

sempre

l’importanza di “ricordare”. Ricordare i nostri clienti storici, ricordare

Siamo arrivati alla quarta edizione del

quelli che ci hanno permesso di metterci

nostro Magazine.

alla prova, ricordare la strada della cura,

Rileggendo le versioni precedenti, mi balza

della qualità, del controllo, dell’umiltà se

all’occhio che stiamo migliorando; è come

sbagliamo, ricordare un nuovo progetto,

un figlio che vedi tutti i giorni: non ne noti

poter imparare, nuovi strumenti, nuove

la crescita, per rendertene conto servono,

tecniche.

ad esempio, i cambi di stagione, in quel momento realizzi che nessun abito è più

Sempre con un occhio al passato per

della sua misura.

imparare

Nel Magazine dell’anno scorso raccontavo:

esperienze e un faro rivolto al futuro che

quanto ci ha fatto bene arricchirci di nuovi

ci permetta di essere sempre più utili ed

collaboratori con competenze specifiche

apprezzati dai nostri CLIENTI.

che arrivano da tutta Italia, con esperienze

Avere radici. E ali per volare, questo è

diverse,

Timmagine.

quanta

attenzione

stiamo

dedicando alla qualità, quanto tempo stiamo dedicando al controllo, e il “cambio di stagione” di Timmagine sono i lavori e i Clienti, inseriti in questo Magazine. Aziende nazionali ed internazionali che fino a qualche anno fa ci apparivano lontane, oggi sono nostri Clienti e potervi raccontare che ci HANNO SCELTO volutamente

maiuscolo,

hanno

proprio scelto loro - perché aprendo il nostro armadio, “l’armadio del cambio stagione”, si sono resi conto della nostra crescita e della nostra qualità. Ne siamo orgogliosi e colgo l’occasione

Buon 2018

dagli

errori

sfruttare

IMPARARE COMINCIA DA NOI La formazione non finisce mai.

Nessuna giornata in cui si è imparato qualcosa è andata persa. David Eddings

Non importa chi ha vinto, la sfida l’abbiamo vinta tutti e una volta di più ne siamo usciti rafforzati nell’idea che il tempo speso ad imparare non è mai tempo perso. Continuiamo pertanto a formare innanzitutto noi stessi: dal Direttore Clienti al Direttore Creativo, dal Project all’Executive, dal Web Developer al Programmatore, al Grafico, all’Account, all’Ingegnere Sistemista, nessuno di noi è esente da workshop, corsi di aggiornamento, forum e seminari.

Non si smette mai di imparare. È una frase fatta,

Collaboriamo stabilmente con istituzioni, scuole,

ma come spesso accade per i proverbi, che sono la

università

saggezza dei popoli, è indubbiamente vera.

costantemente chiamati per tenere corsi e workshop.

Come è vero che infiniti sono i modi e le occasioni per

Proponiamo

imparare, ed è altrettanto vero che la mente aperta e

Marketing, seminari specifici sull’e-commerce e sui

ben predisposta apprende di più e meglio.

Social Media.

È per questo che esistono i team building. Eventi

Continuano i seminari di Web Marketing e Social

che per un po’ ti portano fuori dai circuiti soliti e

Media a Milano, con partecipazione nutrita e di

tradizionali, ti fanno cambiare prospettiva, creano un

qualità. Uno stimolo non solo per chi apprende, ma

clima favorevole e ti predispongono ad apprendere

anche per noi che insegniamo. Insomma formare ci

qualcosa di nuovo.

diverte, formarci ci diverte!

Un’esperienza associata a emozioni e momenti

Inoltre, per i nostri clienti, approfondiamo in

positivi ha un riflesso altrettanto positivo nella

corsi specifici dedicati l’utilizzo dei Social Media,

vita lavorativa, nell’ambiente professionale in cui

un canale sempre più importante ed in costante

quotidianamente vivi.

evoluzione. Un consiglio? Prendetevi del tempo per

Noi in Timmagine ci crediamo e anche quest’anno

imparare, è quello meglio speso.

ci siamo presi del tempo per noi. Una giornata di formazione fuori dagli schemi. Che ci ha uniti divertendoci e ci ha insegnato. In questo caso a lavorare in team, a darsi dei ruoli e rispettarli perché dal tuo lavoro dipende anche il risultato degli altri che sono “sulla tua stessa barca”. Con una modalità diversa, anche quest’anno abbiamo navigato a vela. Del resto siamo sul lago, in uno dei luoghi più belli in Italia.

Workshop Social Media, Milano Ottobre 2017

associazioni,

dalle

costantemente

quali

seminari

siamo

Web

LA PUBBLICITÀ NON È ARTE. È L’ARTE DI “ENDORSED BY NEW BALANCE” Digitando “campagne adv new balance” su Google e selezionando immagini, la terza e la settima sono nostre. È con orgoglio che diciamo “endorsed by New Balance”.

La pubblicità non è una scienza. È persuasione. La persuasione è un’arte. Bill Bernbach

Sapersi interfacciare con un marchio conosciuto in tutto il mondo, rispettarne i parametri e le linee guida che, come immaginate, sono rigidissimi, mantenere

Raccogliere il brief, saperlo interpretare e riuscire

la riconoscibilità del marchio e riuscire al contempo

ad attenersi ai valori della marca e ai parametri

a conferire valore aggiunto con la propria creatività

stabiliti dal marketing internazionale creando una

è quello che un’agenzia pubblicitaria di buon livello

campagna creativa “centrata”, che si distingue e si fa

deve saper fare.

ricordare, è stato per noi un successo. È arte? Forse è ARCUIN, un nuovo, intrigante concetto che fonde ARte, CUltura e INtrattenimento. Tre aree di interesse tenute insieme dalle emozioni.

credit: Bruum Studio

Forse, ci troviamo davanti all’ottava arte? Per noi continua ad essere l’Arte di…

»» Capire le esigenze »» Conoscere il mercato »» Capire la marca »» Conoscere il pubblico di riferimento »» Creare riconoscibilità »» Comunicare (E.B.)

Timmagine ha realizzato per New Balance la campagna Italiana legata alla Maratona di Roma. Dalla campagna stampa al merchandising, gestendo tutto ciò che ruota intorno ad una commessa di quest’importanza. Dal servizio fotografico alla post produzione, all’applicazione sui gadget al rispetto di tempi strettissimi.

Abbiamo vinto la nostra Maratona di Roma.

COLORE GRAFICA grigio al 80% Grafica centrata rispetto alla t-shirt come da simulazione

TSHIRT DI PARTENZA COLORE GRAFICA: Bianco e Verde senape (Pantone riferimento 103 C) Grafica centrata rispetto al fronte t-shirt

TSHIRT DI PARTENZA T-shirt rossa Scritta in BIANCO, nel file della grafica Ã¨ nera solo per visualizzazione Scritta e Logo Maratona bianco pieno, grafiche in trasparenza Grafica centrata nella t-shirt

U.S.P. UNA STORIA PASSATA

Ai tempi dei social, uno spot di 30 secondi in televisione, durante il Superbowl, costa circa 5 milioni di dollari. Questo dato, da solo, spiega la loro importanza, anche nel 2017. Chi fa comunicazione deve studiarli per capire lo stato dell’arte e gli orientamenti futuri dell’advertising. Le tendenze emerse, a mio avviso, sono due, complementari. La prima è figlia dei tempi. La cultura web dei nuovi consumatori diventa immaginario nella società. Largo ai ggggiovvvvani.

Un idealista è una persona che aiuta gli altri a prosperare. Henry Ford

L’ultima finale dello sport più seguito negli USA ha decretato la vittoria di un gusto visivo “internettaro”. Non è solo un fatto di nuove generazioni e gusto

L’Unique Selling Preposition ha meno rilevanza di un

che cambia, è proprio cercare una strada “virale”,

concept creativo. Perché una verità prodottocentrica

un tempo appannaggio di low budget in rete e ora è,

(valga l’esempio storico M&M’s) vale, oggi, meno di

appunto, linguaggio da prima serata.

una sensazione umana (valga il suo contrappasso, Fonzies).

Guardate, per farvi una idea, la nonna mangia Skittles.

Molto forma. Molto contenuto, la seconda tendenza, decisamente più interessante. E rivoluzionaria. Il prodotto perde di importanza. Non basta più avere una carta vincente.

L’Advertising vuole (perché per ora non è ancora così) tornare ad avere un ruolo sociale, come negli anni 60/70. Dove ha letteralmente preso per mano l’americano e ha combattuto razzismo (già nella famosa campagna di Bernbach per il pane Levy’s) e maschilismo (la campagna per il profumo Charlie ad esempio) e ha portato un pensiero d’elite a cultura popolare. Pop. Vuole non più guardarsi allo specchio, ma riflettere il (e sul) mondo fuori.

Con quello che comporta. Sia come scelte creative, Lo storytelling per coinvolgere il pubblico (o meglio le

che di pianificazione media.

personas, si veda il magazine 3 a pagina 40 e in questo

Non trasmettere idee. Ma ideali.

a pagina 74) e una storia non bastano più.

Per influenzare i consumatori. Purtroppo.

Si mira alla Storia.

(L.P.)

Si cerca di incidere sui tempi.

E in piena battaglia del presidente degli Usa Donald Trump contro l’immigrazione ecco lo spot Budweiser che racconta la sua storia. I suoi valori, attreverso una storia di immigrazione.

Paolo Iabichino (autore di testi importanti, ad esempio “Invertising” e direttore creativo pluripremiato) ha scritto in merito; “Budweiser ha scelto lo spazio pubblicitario più costoso del pianeta e il media più tradizionale per posizionarsi in maniera netta rispetto alle infelici conseguenze delle ultime elezioni presidenziali americane. Mentre noi riempiamo i nostri powerpoint di Bot, Realtà Aumentate, Intelligenze Artificiali, #socialmediarealtime e altre amenità, questi se ne vanno in onda con una réclame ben fatta, una manciata di secondi in tv per dire in cosa credono e perché stanno sul mercato.” La lezione è l’importanza e il ruolo della pubblicità nel calare il brand, narrativamente, dentro fatti politicamente

(eticamente?)

rilevanti

dando

marchio stesso un valore morale. Così prendere posizione (anche non scontata), schierarsi e racconto si fondono. Le marche vogliono avere una visione culturale, e non più solo un consumer insight.

Darvi di più è il nostro pallino.

L’a g e n z i a d i m a r ke t i n g e c o m u n i c a z i o n e a t u t t o t o n d o . Punto primo: per ottenere una comunicazione originale ed efficace occorre allontanarsi dai luoghi comuni. Cosa che facciamo ogni giorno, grazie a solide strategie di marketing, tecnologie specifiche e dedicate al web, competenza e passione. Il tutto, lasciatecelo dire, con risultati notevoli: per noi ma soprattutto per i nostri Clienti. Ah, dimenticavamo: la nostra Agenzia (a servizio completo) si trova a Salò, a due passi dal Lago di Garda, un luogo incantevole che da solo vale l’eventuale viaggio che farete per venirci a conoscere. A Salò? Sì, perché credere che la comunicazione si possa fare solo in una grande città è un altro luogo comune.

BOSCH

Creatività è anche saper obbedire e riuscire comunque ad andare oltre.

allora

soddisfazione,

reciproca,

grande. Del cliente, che sa di averti costretto ed imbrigliato, nel rispetto della marca.

Qual è il suono di una sola mano che applaude? Koan Zen

Dell’Agenzia, che è riuscita a rispettare la marca sotto il segno della creatività.

Se c’è qualcuno che sa qual è il lavoro che sta dietro la costruzione della brand image, questi

E stavolta ci siamo riusciti.

siamo noi di Timmagine che lavoriamo nel

Questo è l’augurio che facciamo anche a voi:

rispetto di una copy strategy condivisa, fino

Vi auguriamo di andare oltre.

allo sviluppo di un concept creativo. Perché

(E.B.)

così si fa. Ma altrettanto sappiamo che non basta rispettare il brand manual per fare un

Per Bosch Timmagine ha realizzato SOLO gli

buon lavoro. Bisogna andare oltre.

auguri di Natale.

CHICCO DOVE C’È UN BAMBINO

Sono cresciuto con in testa payoff e jingle. Me lo ricordo negli spot, quando andavo alle elementari. Ad un certo punto, in modo repentino, arriva il momento nella vita in cui si diventa adulti. Ufficialmente. All’improvviso si è in grado di votare, di bere e di lavorare. All’improvviso tutti si aspettano che tu sia responsabile,

Nessuna vita è rovinata, tranne quella la cui crescita si è arrestata. Oscar Wilde

serio. Adulto. Cresciamo, invecchiamo ma diventiamo mai veramente adulti? Non lo so, ma per un’agenzia

Timmagine ha cercato, tenendo conto che

esistono dei lavori che fanno non solo crescere,

essendo filmati che andavano su mercato

ma, appunto, diventare adulti.

mondiale non potevano aver uno speakerato,

Per Artsana la sfida era notevole: realizzare,

di raccontare una storia. Di avere un impatto

dall’idea creativa alla realizzazione, tre video

visivo e un linguaggio riconoscibile.

prodotto in meno di un mese.

Non solo dunque illustrare le funzioni dei prodotti (paletto necessario), ma entrare nella memoria, raccontare i valori di un brand. Emozionare.

Per You Universe, un seggiolino auto che protegge lo stare in auto nei primi 10 anni di vita, si è immaginato un viaggio, lungo altrettanto. Perché la vita è sempre un viaggio. Se sicuro è meglio.

Alcuni particolari, come il nano da giardino che

invecchia

insieme

protagonisti,

rendono lo storytelling fruibile. Per Urban, un passeggino maneggevole, perfetto per la vita cittadina, la storia Ă¨ quella

Lâ&#x20AC;&#x2122;ultimo video racconta TrioLoveEmotions, un

di una mamma dinamica, fotografa capace di

prodotto capace di essere seggiolino auto, culla

coniugare i due ruoli.

e passeggino. Si triplica, esattamente come la

Un trattamento particolare rende Milano

mamma nel video. PerchĂŠ per essere mamme,

misteriosa e affascinante, il richiamo ai film

oggi, bisogna essere anche dei supereroi.

francesi e un bimbo sorridente assicurano

La produzione con riprese drone, split screen

empatia con il target.

e vari effetti speciali ha confuso i confini tra video di prodotto e spot.

Le idee, dopo tutto, sono come i bambini. Non basta averle, bisogna anche farle crescere. (L.P.)

IL CINEMA “A PORTATA DI AZIENDA”: IL VALORE DELL’ANAMORFICO La verità è che in questi tempi frenetici, la conoscenza della tecnica è diventato un asset imprescindibile. La creatività si nutre di tecnologia. La fruizione di video è diventata sempre più frenetica e assoluta, già oggi rappresenta il 75 % del traffico internet. Entro il 2020 arriverà all’85%. Distinguersi diventa, oltre che necessario, più complicato. Far percepire una qualità diversa, se non migliore, è la sfida. Per vincerla, l’anamorfico è un alleato. Un formato video che si ottiene girando con obbiettivi dotati di lenti speciali (anamorfiche ça va sans dire), che deformano il campo visivo orizzontalmente. L’immagine

che

risulta,

rispetto

una realizzata con un obiettivo classico, è un’immagine larga il doppio.

Se può essere scritto, o pensato, può essere filmato. Stanley Kubrick

immagine normale

immagine anamorfica

Si ha meno profondità di campo e una particolare sfocatura ovale invece che sferica (il cosidetto “Bokeh”, per gli appassionati).

Il primo lungometraggio girato con questa tecnica è del 1953, (“La Tunica”, di Henry Koster, che vinse anche il premio Oscar come miglior film), ma probabilmente lo ricorderete maggiormente per film che sono entrati, non a caso, nell’immaginario visivo di tutti noi, “Blade Runner” di Ridley Scott (tra l’altro anche regista pubblicitario, suo il famoso 1984 per Apple) e “Apocalypse Now” di Francis Ford Coppola.

Mentre registi che ne hanno fatto un marchio di fabbrica sono in ordine cronologico: Billy Wilder, Quentin Tarantino e Christopher Nolan. Lo standard visivo, massimo, di oggi. L’anamorfico

formato

difficile

maneggiare, tanto che persino nel cinema

resa

dell’anamorfico

rende

video

non è usato spesso. Richiede capacità e tempi

assolutamente riconoscibile e al contempo

maggiori, ma proprio per questo la sua pasta

tecnologico.

diventa un tratto peculiare che si trasferisce

Come il cinema di oggi. Come BooleBox.

positivamente sul brand.

(F.G. L.P.)

BooleBox: una campagna digitale multisoggetto. Multicanale. Per

BooleBox

Ă¨

anche

realizzata

un'importante campagna digitale, la creativitĂ multisoggetto e multicanale (da inbound marketing ad outbound, dai social al sem) e internazionale.

Un lavoro di profilazione (sia target B2B, sia B2C) e di affinamento continuo ha portato a risultati sorprendenti, che, mese dopo mese, miglioravano grazie a split test e nuove segmentazioni.

Il cinema è il modo più diretto per entrare in competizione con Dio. Federico Fellini

MAX MEYER: RACCONTARE METTENDOCI LA FACCIA

I video tutorial corrono sempre due rischi, il primo di risultare poco sinceri, il secondo, visto che sono rivolti a un target definito, che

Il metodo e l’attenzione a ogni singolo dettaglio

probabilmente li guarda a prescindere, di essere

hanno soddisfatto il cliente completamente.

poco curati.

Tanto da personalizzare la parte centrale anche

Timmagine ha provato a evitarli, il secondo

per il brand collegato PPG. (L.P.)

seguendo la produzione in modo maniacale con effetti visivi e un percorso in grado di intrattenere il pubblico senza mai annoiare.

Per il primo invece ha mostrato le parti più delicate del processo e ha fatto in modo che il cliente vedesse i volti, le facce, delle persone coinvolte.

Non correre mai dietro agli autobus o alle donne: resterai sempre indietro. Anonimo

ARRIVA Arrivaâ&#x20AC;Ś Arriva Italia

Video corporate, Campagna stampa e Promo PPC per la società di Autoservizi. Proprio grazie alla sua crescita SIA, Società SIA Società del gruppo Arriva Italia gestisce i

del gruppo Arriva Italia, ha commissionato

servizi di trasporto pubblico locale urbani ed

all’inizio del 2017 a Timmagine un filmato

extraurbani nella città e Provincia di Brescia.

istituzionale con l’obiettivo di trasferire ai

Dal 2005 è parte del gruppo Arriva Italia una

suoi utenti i valori del brand e portare al

società che detiene la leadership nei trasporti

pubblico notorietà del marchio Arriva Italia

urbani ed extraurbani del Nord Italia con

nella provincia di Brescia, poco conosciuto

un target enorme e multiforme di studenti,

presso gli utenti.

lavoratori e turisti. I numeri di SIA parlano chiaro:

»»Passeggeri annui: 21,8 milioni »»Volumi di servizio: 17,8 milioni di Bus/km »»Il parco mezzi: 504 veicoli »»Dipendenti totali: 510

La strategia di comunicazione ha avuto un focus sulla qualità del servizio per i passeggeri, con una particolare attenzione al comfort e alla sicurezza, ribadendo, nel concept di comunicazione, il trasporto sicuro dentro e al di fuori di Brescia e nella sua provincia di studenti liceali, universitari, lavoratori e turisti.

Un'utenza molto varia con delle differenze di stili di vita ed abitudini, orari ed esigenze diverse, che si incontrano nello spazio di un mezzo di trasporto Arriva. Un pubblico dunque ampio di cui era giusto raccontare una storia. Lo storytelling “Per tutti quelli che..” ed il soggetto del video si concentra su un concept: l’autobus come mezzo non solo di trasporto, ma come strumento che scandisce giorno per giorno il tempo e la vita con i suoi orari, le sue soste e percorsi. Arriva è dunque dedicata “A

La fase preparatoria e le riprese del video,

tutti quelli che…” salgono a bordo di un autobus

girato in aprile, sono state lunghe e complesse:

ed iniziano la loro giornata.

3 giorni di riprese esterne, 2 i mezzi Arriva

Il soggetto celebra le diversità in modo

utilizzati per le riprese, 3 attori e 18 comparse,

originale e divertente: le molte attività che

Art buyer, truccatori e stylist.

studenti e lavoratori svolgono a bordo di un mezzo Arriva, la fatica dei lavoratori, la gioia

È stato utilizzato inoltre un drone per le

della vacanze e perché no, l’amore.

riprese della fiancata dell’autobus e realizzato un codino per comunicare il rinnovamento della flotta e dunque il miglioramento della qualità del servizio con 40 nuovi autobus nella provincia di Brescia.

Il payoff “Arriva. Benvenuti a bordo della vostra vita” chiude il video per accogliere i propri utenti con una promessa che va oltre l’offerta di un servizio, sottolineando la vicinanza di Arriva ai passeggeri a cui garantisce comfort e sicurezza con uno stile di comunicazione ironico e leggero.

Il filmato è stato promosso con una campagna ADS facebook multi-target geo-localizzata. Una campagna stampa su quotidiani locali, come il Giornale di Brescia, con un soggetto di comunicazione ed un concept in continuità con il filmato ed un focus di comunicazione sul

potenziamento

della

flotta

Arriva,

con l’introduzione di 40 nuovi mezzi ecosostenibili. Arriva. Benvenuti a bordo della vostra vita. (P.Z.)

ESSERE O NON ESSERE, MARCA?

Provate a dire una catena di alberghi? Quale vi viene in mente?

lontano, lo diceva la tv)? Per una vacanza, un ristorante, un tragitto? Personalmente lo uso anche per andare da casa in ufficio, viaggio fatto più di 1000 volte. Così so tutto sul traffico.

Scegliere, quindi escludere.

Google mi traghetta, sicuro, dove desidero. Non faccio lo stesso con Bing, perché non riesco a fidarmi, siamo di fronte a due brand con un valore diverso.

Henri Bergson

E questo vale anche per i vari marchi del web. TripAdvisor, Booking (e così, perché ricordare i nomi delle catene d’albergo? ci pensano loro a indirizzarmi), oramai

Uno studio pubblicato negli Stati Uniti nel

diventate vere e proprie corazzate.

2016 mostra come nel 2007 quasi il 70%

La maggior parte dei consumatori li conosce,

indicava un nome, 8 anni dopo solo il 37% ci

non riesce a farne a meno. Non a caso il

riusciva.

Love Index di Accenture del 2016 consacra

Sorte analoga per altri settori ad esempio la

i marchi digitali da Netflix ad Amazon,

moda, dall’81% al 60%, o catene retail dal 50%

da Apple e Facebook. E il loro potere è ben

al 28%.

dimostrato da KakaoTalk, un software di messaggistica coreano che opera un brand

Come leggere questa tendenza? Significa

stretching notevole, diventando banca, e nei

che oggi il valore della marca è minore?

primi quattro giorni ottiene 900.000 clienti.

Personalmente non credo. Semplicemente

Le persone connesse hanno a disposizione

cambiano le marche di cui ci fidiamo.

qualcosa che dice loro qual è il prodotto

Provo

spiegarmi

meglio:

viviamo

migliore, in quel momento, con quelle

un’epoca di iper frammentazione dei media

caratteristiche, in quel luogo.

(il regno della tv barcolla con tanti segni

Perché ricordare “il nome del mio albergo

di fine impero e i barbari vengono più che

preferito” quando ho il consiglio del mio vero

da nord, dall’online) dal web al peer to peer.

brand preferito, ad esempio TripAdvisor, e in

Dunque non esiste più un modo facile di

più ho la rassicurazione dei commenti di chi

comunicare una marca e questa perde il suo

in quell’albergo è già stato?

potere a prima vista.

La marca è viva e vegeta, solo che la marca di oggi è diversa da quella di ieri. Per

Se riflettiamo è la marca tradizionale a

promozione e funzione.

perdere valore e non la marca in senso

La gente sceglie i marchi digitali, per questo

generale. Anzi. Pensate a Google (un brand

esclude gli altri, non digitali.

a tutti gli effetti), quante volte vi siete fidati

(L.P.)

perché lo diceva lui (eh sì un tempo, oramai

credit: Bruum Studio

COMUNICARE TRADIZIONE E INNOVAZIONE Esistono lavori dove gli imprevisti non accadono, le tensioni non salgono e tutto fila liscio? Sì. Un

pastificio

storico,

che

piccolo

laboratorio familiare si è ampliato fino ad esportare i suoi prodotti oltr’Alpe. Una zona con una grande tradizione di pasta ripiena,

La vita è una combinazione di pasta e magia. Federico Fellini

fatta di persone semplici e operose, che lavorano mettendo la passione al primo posto. Un’azienda che ha sempre guardato avanti, che crede nella comunicazione, ma non ha mai avuto una guida.

La tradizione del lavoro e la passione

Questo è stato l’incipit del nostro rapporto

traspaiono in ogni dettaglio: la bontà

con il Pastificio Avesani di Verona.

dei

prodotti,

realizzati

con

cura

dedizione, la creazione di nuove linee e l’ammodernamento delle linee produttive, l’atmosfera semplice e familiare, dove tutti i dipendenti sono sorridenti, l’attenzione alla vita sana, l’amore per lo sport. Avesani ci ha chiesto di prenderli per mano e guidarli nel magico mondo della comunicazione,

creando

per

loro

una

nuova immagine coordinata, che potesse modernizzare l’impronta creata negli anni ’50. Si sono affidati a noi, riponendo fiducia nel nostro lavoro e nella nostra esperienza.

L’occasione non si è fatta attendere: l’acquisto

funzionale, per accompagnare gli utenti alla

di un importante spazio pubblicitario all’area

scoperta del mondo Avesani grazie ad un

Arrivi dell’Aeroporto di Verona ci ha messo

sottile storytelling.

in movimento subito. Abbiamo quindi ideato

Non siamo ancora arrivati al capolinea. Stiamo

una campagna istituzionale che presentasse il

affrontando insieme un percorso lungo e

prodotto, ma gli desse un’aurea nuova e fresca

affascinante: abbiamo ancora tanto lavoro

giocando con la particolarità del luogo in cui

da fare e tante sfaccettature da scoprire e

sarebbe stata posizionata.

comunicare.

Abbiamo così realizzato degli scatti ad hoc

Ma la strada che agenzia e azienda stanno

e creato un visual di forte impatto visivo,

percorrendo insieme, a nostro avviso, è quella

accompagnato da un claim che gioca con la

giusta. (B.M.)

città e le sue figure più famose: l’Arena e Romeo e Giulietta. I prodotti Avesani, accostati agli emblemi di Verona, sono anch’essi diventati simbolo della città per accogliere i visitatori in arrivo. La campagna è stata poi declinata per moltissimi spazi su stampa.

È stata poi la volta dei pack dei prodotti. Nel banco frigo, Avesani se la gioca con importantissimi player mondiali; ogni linea ha la sua linea comunicativa, spesso il suo target specifico, ma serve, anche qui, una ventata d’aria fresca. Ecco allora un tocco moderno, che richiami la tradizione ma, al contempo, parli delle novità e dia ad Avesani un nuovo look. Un lavoro notevole, che, al momento, ha riguardato solo alcuni prodotti, ma che punta a rivedere tutta la comunicazione del brand nel punto vendita. Così come i social media: i profili Facebook ed Instagram di Avesani sono stati presi in gestione da Timmagine, che, in stretto contatto con il cliente, cura grafica, post, messaggi. Sarà poi la volta del sito web: il vecchio website sarà oggetto di un restyling grafico e

Per Avesani Timmagine ha gestito i social media e ha realizzato la campagna istituzionale, la linea coordinata, i nuovi pack di prodotto, leaflet di prodotto e il calendario 2018.

PASTIFICIO AVESANI www.avesani.com

FIRST STOP E BRIDGESTONE: UN NUOVO ANNO DI LAVORO

Qual Ã¨ il suono di una sola mano che applaude?

Con il talento si vincono le partite, ma è con il lavoro di squadra che si vincono i campionati.

Michael Jordan

Il lavoro di agenzia è una parte, quello

finali), sia al target B2B, i gommisti stessi.

del cliente, un’altra. Complementare. Ed è

Ciliegina del percorso il calendario da tavola,

insieme, condividendo obiettivi e metodo,

trattato liberamente.

che si percorre la strada. In questo terzo anno di collaborazione con il prestigioso marchio

Un’ eccezione che conferma la regola.

giapponese i chilometri fatti sono molti.

Come il dribbling non previsto. Come il

Ed è stato un bel viaggiare.

dribbling che porta al goal.

Per First Stop, la linea di centri gommisti, si sono create tutte le campagne digital e offline, comprese quelle di co-marketing, oltre al lavoro di promozione necessario ai punti vendita (dall’advertising, alla cartellonistica, dal support social al sistema di back office per registrare le mille miglia di Alitalia), in piena ottica omni channel. Con

linguaggio

visivo

perfezionato,

e la capacità di arrivare, a seconda degli strumenti, sia al target consumer (i clienti

BRIDGESTONE PARTNER

Per Bridgestone Partner si Ă¨ sviluppato un completo sistema iconico 3d, da usare sia internamente, sia presso le officine personalizzate

grado

essere

sia

comprensibile visivamente senza bisogno di leggere, sia non risultasse freddo e asettico.

Per Bridgestone/First Stop Timmagine Ă¨ lâ&#x20AC;&#x2122;agenzia di riferimento.

First Stop www.fisrtop.it

credit: Piscine Castiglione

NON TEMERE DI DEFINIRSI LEADER Succede. L’urgenza di comunicare messaggi diversi in tempi diversi, porta aziende anche grandi e strutturate a sviluppare materiali non coordinati tra loro, che non riescono ad esprimere nel modo corretto il posizionamento e l’importanza della realtà.

È quello che è successo a Piscine Castiglione, leader mondiale nella costruzione di piscine. Un brand storico, nato nel 1961, giunto a sviluppare le tecnologie più innovative in ambito costruttivo, rivoluzionando letteralmente il mondo delle piscine. Un marchio che è diventato internazionale, e che ora si lega ai più grandi eventi sportivi, comprese quattro Olimpiadi.

Una

tecnologia,

Myrtha,

che

permette di realizzare impianti di altissima qualità e resistenza in poco tempo, senza vincoli di forma e dimensione. Gli ingredienti per fare di Piscine Castiglione un’azienda leader ci sono tutti, soprattutto se si considera che, in Italia, non esiste un

È la capacità di innovare che distingue un leader da un epigono. Steve Jobs

competitor degno di questo nome, ma solo piccole realtà che operano a livello locale. L’azienda, però, ha sempre avuto l’umiltà di chi è partito da zero e, pur consapevole della propria forza, non si è mai posta sul mercato come leader. Ora, con Timmagine, è giunto il momento. Una nuova immagine coordinata, che dà ampio spazio alle immagini, in tutta la bellezza delle piscine realizzate. Una grafica pulita, lineare, che

esalta

fotografie.

l’aspetto

architettonico

delle

figura

umana

elemento

E, a volte, la visione dall’esterno da parte di

emozionale: mai in primo piano, ma sempre

un’agenzia è ciò che “salva” un’azienda da sé

all’interno

stessa, dal solito modo di porsi, dalla difficoltà

delle

usata

piscine,

come

scatenare

meccanismi di immedesimazione.

di far trasparire esattamente il proprio essere.

Una comunicazione a tratti schizofrenica,

E, così, arrivare dritta al cuore (e alla mente)

composta da due binari paralleli che si

dei clienti. (B.M.)

devono però incontrare: la necessità, in primis, di emozionare il cliente, parlare ai suoi sogni e ai suoi desideri, e, successivamente, di

convincerlo

con

elementi

razionali,

dimostrando qualità e know how tecnico. Un nuovo catalogo prodotto, che vede foto a pagina intera, una nuova distribuzione dei contenuti e il bilanciamento tra tecnologia sogno, oltre a carte pregiate per la stampa. Il restyling grafico del sito web, con colori chiari e foto a tutto schermo. La riprogettazione delle schede preventivo, che ogni anno arrivano ad oltre 7000 famiglie. Un gioco di equilibri, in cui la nostra consulenza strategica va di pari passo con la necessità commerciale di mostrare alcune particolari realizzazioni: perché non dimentichiamo mai che il nostro lavoro, spesso e volentieri, è funzionale a far aumentare le vendite di un’impresa.

Per Piscine Castiglione Timmagine ha realizzato lo studio delle linee guida della nuova comunicazione, la Brochure 2018, la Brochure Minipiscine 2018 e la promo accessori 2017.

Piscine Castiglione www.piscinecastiglione.it

EUROTIS: CREATORI DI SOLUZIONI Da una strategia di prodotto a una strategia di brand. Da produttore del tubo Eurotis a specialista della termoidraulica.

Nel dubbio, propendo sempre per la soluzione migliore. Guido Rojetti

Così come in casa non si parla di carta da cucina ma di Scottex, così quando un installatore materiale

entra

rivenditore

idrotermosanitario

non

chiede

un tubo corrugato, ma il tubo Eurotis. Retoricamente si chiama antonomasia. Di fatto, parliamo di un’azienda che è riuscita ad imporre la sua leadership al punto tale da far diventare il nome commerciale del suo prodotto un nome comune, che identifica un’intera categoria merceologica.

Sono passati anni dal lancio sul mercato del

tubo

Eurotis.

Eurotis,

azienda

milanese che produce sistemi impiantistici idrotermosanitari, ne ha fatta di strada.

Nuovo adattatore per flangiatura

Il secondo step lavori ha visto invece la realizzazione di una campagna pubblicitaria volta a promuovere due novità prodotto Eurotis: un kit pronto all’uso per allacciamenti gas a norma anche oltre i 2 metri; e una linea di raccordi a pressare inamovibili, progettati per impedire ogni perdita di gas.

La campagna pubblicitaria vede come protagonista il Creatore di soluzioni - personificazione dell’azienda - pronto a servire all’installatore una soluzione che risolve un suo problema: che si tratti di essere a norma per allacciamenti gas sopra i 2 metri, o di installare raccordi Oggi l’azienda non è solo leader del settore

gas evitando perdite. Timmagine prevede un

per la qualità e il volume della produzione:

casting interno ad Eurotis, per selezionare

è anche e soprattutto uno specialista della

i Creatori di soluzioni, ed uno shooting

termoidraulica, in grado di studiare soluzioni

fotografico dedicato.

capaci di rispondere a qualsiasi esigenza

Eurotis ha posto solide basi per presentarsi

del settore, grazie ad un reparto di Ricerca e

Sviluppo all’avanguardia.

termoidraulica. Un’azienda i cui successi

MCE

2018

come

specialista

della

passati non sono un punto di arrivo, ma un In questo momento storico della sua evoluzione,

punto di partenza per vincere nuove sfide.

Eurotis chiede a Timmagine un supporto per

(L.M.)

comunicare correttamente ed efficacemente al target il suo cambio di posizionamento. Nel dettaglio, Timmagine riceve da Eurotis l’incarico di definire le nuove linee guida della comunicazione aziendale, sia in termini di mondo valoriale che di guideline grafiche.

Timmagine

un’operazione

supportato

Eurotis

riposizionamento

in del

Il primo passo è stato lo studio del nuovo

brand, attraverso la definizione di guideline

payoff “Creatori di soluzioni”, che esprime in

concettuali e visive per lo sviluppo di tutti gli

maniera diretta la nuova mission di Eurotis.

strumenti di comunicazione aziendale below

Timmagine ha poi curato il restyling del logo

the line. L’agenzia ha anche studiato una

aziendale, attualizzandolo con l’obiettivo di

campagna pubblicitaria per il lancio di due

trasmettere l’immagine di un leader dinamico,

nuovi prodotti.

in continua evoluzione. Definiti payoff e logo, è stato curato lo sviluppo della linea coordinata e di altri strumenti di comunicazione below the line.

Eurotis www.eurotis.it

LA DOLCEZZA AL POTERE

La dolcezza, si sa, è il linguaggio dell’anima.

E i biscotti sono energia, ma anche, nel caldo della propria casa, un momento di tenerezza.

Sono un social network ante litteram, capaci di unire la famiglia intorno al tavolo, mattina per una colazione ricca di gusto e pomeriggio per una merenda nutriente.

E il pack - perché noi sugli scaffali vediamo scatole, sacchetti, non prodotti - non deve tradire questo spirito. Deve comunicare materie prime e biscotto. Distinguendosi dagli altri marchi ed esser riconoscibile tutta la linea oltre il brand.

La sfida da vincere è al supermercato e che la scelta sia la più buona possibile. Come la vita.

Io vivere vorrei addormentato entro il dolce rumore della vita. Sandro Penna

Darvi di più è il nostro pallino.

MCS FACCHETTI 40 anni di attivitĂ in crescita meritano attenzione.

credit: Marino Colato

È un cattivo progetto quello che non ammette modifiche.

strategia

comunicazione

decisa

da Timmagine ha “messo al centro” la personalità

dell’azienda

del

fondatore

con un re-styling in chiave moderna del logotipo ed un posizionamento chiaro: offrire ai propri clienti solo stampi premium. Era necessario far confluire nella comunicazione il valore e tensione costante dell’azienda al

Publilio Siro

miglioramento continuo rispetto alla qualità non solo dei prodotti, ma dello sviluppo delle capacità dei collaboratori.

La progettazione tecnica e costruzione di

È stato dunque ri-progettato il logo per dare

stampi per la pressofusione di leghe leggere

dinamicità e leggerezza ad un simbolo che non

e iniezione di materiale termoplastico non

era più in linea con la crescita e la modernità

sono un comparto facile, soprattutto quando

dell’azienda. Il progetto grafico ha mantenuto

la competizione e le esigenze del mercato

una palette colori in continuità con il passato,

italiano ed internazionale aumentano di anno

ma con una completa rivisitazione del font e

in anno imponendo scelte di investimenti

della grafica, semplificando e inserendo un

continui in tecnologia.

payoff: Premium Italian Mouldmaker. Al logo è stato aggiunto il simbolo del 40esimo anno

M.C.S. Facchetti è un eccellente esempio di

di attività.

PMI diventata strategica in 40 anni di attività nei settori automotive, truck, aerospaziale,

A seguire, Timmagine ha sviluppato, in vista

idrosanitario,

dell’evento, un company profile che fosse

design per la qualità della sue realizzazioni:

coerente al racconto della storia dell’azienda,

stampi di grandi dimensioni e di particolare

complessità tecnica.

macchinari, traguardi e certificazioni, in modo

packaging,

elettrotecnica

che

sintetico Il fondatore, il signor Facchetti che con moglie e figli conduce l’azienda, nel 2017 ha realizzato un traguardo importante: 40 anni di florida attività. La richiesta a Timmagine da parte dell’azienda è stata di valutare in primis un progetto di comunicazione che celebrasse con un grande evento il coinvolgimento di Clienti, dipendenti e fornitori al raggiungimento di questo grande traguardo. Non solo un anniversario dunque, ma un ringraziamento e tributo al lavoro di tutti.

sapesse

sottolineare

dimostrando

autorevole della società.

numeri,

posizionamento

La scrittura di un soggetto e le riprese di un

La location scelta è stata Torre San Marco a

video corporate hanno proseguito gli strumenti

Gardone Riviera, una cornice ideale, sobria

permesso

e perfetta per un cocktail aperitivo ed un

all’azienda di avere un tool di comunicazione

Gala Dinner a lume di candela in una notte

moderno e di grande impatto per raccontare

stellata di maggio. L’emozione, la bellezza

l’azienda ed i suoi plus e di condividerlo come

ed i contenuti dell’evento hanno reso MCS

momento “corporate” durante l’evento.

Facchetti ed i propri invitati, clienti, fornitori

L’individuazione della location e la parte

e dipendenti orgogliosi di essere parte di

un’azienda made in Italy innovativa e sana.

comunicazione

che

coordinamento

hanno

organizzativo,

comunicazione, l’individuazione di hostess

MCS Facchetti, un’azienda premium. (P.Z.)

che potessero accogliere gli ospiti, il table planner ed un trio swing jazz, la logistica e 1000 altri dettagli etc. sono stati gestiti da Timmagine in perfetta sinergia con il cliente; il punto di arrivo di un lungo percorso. Timmagine ha suggerito la contact strategy più adeguata per gli inviti e per la riuscita dell’organizzazione e dell’evento, momento in cui la nuova identità di comunicazione sarebbe stata svelata.

Per MCS Facchetti Timmagine ha curato il restyling del logo, la progettazione della nuova immagine coordinata e della brochure. L’Agenzia

anche

realizzato

video

istituzionale e coordinato l’evento per i 40 anni aziendali. Creatività e stampa auguri personalizzati di Natale.

MCS Facchetti www.mcsfacchetti.it

SOCIAL MEDIA PIANETA DATI & VIDEO CONTENT

Sarà, ma i dati sembrano dire altro. Forse perché, nel nostro profilo, un po’ di noi lo mettiamo davvero.

Il mondo dei social media è molto complesso

E la tendenza in USA? Facebook è il social

per la mole di dati e la concorrenza dei canali

che raccoglie il maggior numero di video,

rispetto ai vari trend di consumo e l’adesione

immagini.

degli utenti. Il loro utilizzo è ovunque e questo grafico di Blogmeter che ha condotto una

Instagram ha seguito con interesse e

ricerca sui social ed il loro utilizzo lo dimostra

“copiato” le funzionalità di Snapchat,

molto bene e aggiunge: questi social hanno

in particolare le video Stories tanto da

tutti i difetti e i pregi delle relazioni umane:

togliere di fatto a Snapchat il primato.

sono costanti, continuativi, stimolanti, a volte

Instagram oggi ha 200 milioni rispetto 158

asfissianti.

milioni di utenti giornalieri di Snapchat. 2.

Facebook

Messenger

sempre

più

Timmagine dedica 4 risorse al comparto

popolare, e David Marcus, il VP dei

social e a questi canali il cui incremento e

prodotti di messaggistica, dice che ora

potenzialità è costantemente in aumento.

Messenger permette di connettere più di

Campagne Google Adwords, Facebook ADS,

1,2 miliardi di utenti mensili. Pensate che

PPC, profili Instagram, Linkedin, Pinterest,

nel 2014 l’app aveva 500 milioni di utenti.

Twitter .

Pubblicità su Facebook. Anche in Italia, sempre più aziende utilizzano Facebook per fare pubblicità, ma pensiamo ad un dato davvero impressionante, Facebook ora ha più di 5 milioni di inserzionisti

SOCIAL DI CITTADINANZA E SOCIAL FUNZIONALI Li uso più volte al giorno/settimana

in tutto il mondo. Il trend mostra che il 50% di loro crea le proprie campagne su dispositivi mobili. 4. Canali

Video,

cosa

succede

nell’entertainment TV? In America YouTube TV è stata aperta al pubblico con 147.300 utenti di smartphone e tablet che hanno scaricato il servizio da $ 35 al mese. In America le TV over the top sono Netflix e Amazon Prime TV, che dominano attualmente il gioco. Secondo un rapporto di Forbes, quest’anno Netflix avrà 128 milioni di utenti degli Stati Uniti

Ci Faccio un salto ogni tanto

mentre Amazon ne avrà 85,3 milioni il 44% del mercato.

La comunicazione elettrica non sarà mai un sostituto del viso di qualcuno. Charles Dickens

contenuto Facebook, inoltrarlo e copiarlo su Inoltre che dire dell’esplosione di contenuti

Hangouts di Google e nel frattempo essere

video presenti in Youtube?

liberi di chattare con l’instant Messaging di

La sola Studio 71, che vende online, ha più di

Messanger?

1.200 canali su YouTube con contenuti video e oltre 6,7 miliardi di visualizzazioni mensili e

Trovo sia meravigliosamente utile, soprattutto

vanta una crescita del 95% anno su anno delle

quando se ne ha davvero necessità. Per esempio

visualizzazioni.

quando siamo senza smartphone e ormai ci sentiamo davvero persi.

5. Instagram con la funzione Instagram Messaging è passata a 375 milioni di utenti

Grazie ai social media, non siamo più isolati,

attivi mensilmente, rispetto ai 300 milioni

ma possiamo connetterci con i nostri amici

dello scorso novembre.

ovunque noi siamo. È chiaro che chi è in

Questo significa che l’interazione e lo scambio

una fascia di età fra i 15 e i 25 anni tende ad

di contenuti su più canali social è in continua

utilizzare dai 5 ai 7 social, mentre con l’età il

espansione.

numero diventa sempre più piccolo. Connessi sì, ma con un numero di canali

Torniamo

ora

Italia!

Non

trovate

sorprendente, considerando la nostra realtà quotidiana,

fatto

che

oggi

minori ed i principali: Facebook Linkedin, Messanger, WhatsApp ed Instagram.

possiamo

utilizzare tutti WhatsApp come chat e sempre

I numeri in crescita costante lo dimostrano!

più spesso per lavoro, possiamo postare un

(P.Z.)

ON LINE, OFF LINE, MA CHE FINE HA FATTO IL BELOW THE LINE? Una volta in comunicazione c’era una sola linea di demarcazione: the line.

Di confini non ne ho mai visto uno. Ma ho sentito che esistono nella mente di alcune persone

che offline. Sembra un gioco di parole, ma non lo è. Prendiamo l’esempio del packaging, apparentemente quanto di più off line esista. Confezioni ed etichette sono tangibili, le troviamo nel punto vendita! Ma in un e-shop

Thor Heyerdahl, esploratore

non può avvenire che un pack ci attragga più che un altro? Su un’etichetta non ci può essere

Sopra ci stava la pubblicità tabellare, punto.

un QRcode che rimanda ad una app o ad una

Sotto ci stava tutto il resto.

pagina web?

A complicare, ad arricchire diremmo noi che

Qualsiasi attività, compreso il packaging, deve

ormai viviamo nell’epoca del web, è arrivata “la

essere pensato e realizzato per vivere in ogni

rete”.

contesto. I confini mentali non vanno d’accordo

La comunicazione oggi avviene innanzitutto

con l’interazione. Superare i confini è un obbligo

online

per chi si occupa di comunicazione. (E.B.)

offline,

sempre

più

spesso

multicanale. Ovvero una marca comunica con il proprio pubblico attraverso tutti i possibili punti di contatto, siano essi in rete oppure no. Di più, ogni canale amplifica quanto avviene nell’altro,

aumentando

enormemente

possibilità di interazione marca consumatore. E allora il below the line può avvenire sia online

L’ELEGANZA DEL SALAME Questione di gusto. Anzi di buon gusto.

salumificio_SALAMI_7x7.pdf

25/09/17

17:14

CMY

salumificio_SALAMI_22x7,5.pdf

25/09/17

17:12

CMY

Salumificio di Franciacorta è un marchio

Spesso si fa fatica a rendere l’etichettatura

italianissimo, molto legato alla territorialità,

ed il pack del food eleganti, quasi il gusto per

con la fortuna di appartenere ad un territorio

il cibo non andasse d’accordo con il gusto

che dell’enogastronomia ha fatto uno dei suoi

estetico. Siccome noi pensiamo che è bello

punti di forza, la Franciacorta appunto.

cedere all’impulso, soprattutto se ciò che ci ha attratto per il suo aspetto si dimostra

L’allargamento

distributivo

dall’Italia)

fuori

profumato, gustoso, attraente, abbiamo lavorato

richiesto

rivisitazione

al rifacimento e al restyling delle etichette di

dell’immagine che valorizzasse proprio la

tutte le linee di prodotto del Salumificio di

territorialità, ma anche l’italianità e la qualità e

Franciacorta senza perdere di vista l’immagine

che ad un tempo fosse in grado di distinguersi

e l’eleganza .

nella vendita a libero servizio (GDO) e nel

Questione di BUON gusto.

negozio tradizionale.

(E.B.)

una

(anche

NUTCRACKER Il coraggio di rompere gli schemi. Per Nutcracker, un punto di riferimento

Il layout è pensato in movimento, con spazio

nazionale sui temi della multicanalità e delle

a immagini evocative e al contempo testi

tecnologie dell’informazione da oltre 10 anni,

leggibili e organizzate.

che vede all’interno del suo team professori di fama internazionale, Timmagine ha realizzato

Alla fine comunicare non è quello che diciamo,

un sito capace di veicolare il brand value.

bensì quello che arriva agli altri.

Contemporaneità, impatto, serietà. Il potersi affidare a un partner capace anche di guidare.

RACCONTARE LA #MOTOEVOLUTION Dai social a EICMA 2017 L’evoluzione degli accessori moto attraverso l’evoluzione della comunicazione.

Se il tuo competitor principale condivide lo

Novembre è uno dei mesi cardine per i brand

stesso tetto, la strada inevitabile è cercare di

del settore delle due ruote, nel quale EICMA

distinguersi.

(Esposizione internazionale ciclo e motociclo)

Come

ragazzo

che

cerca

propria

rappresenta la vetrina più importante a livello

indipendenza, allontanandosi da casa (leggasi

internazionale.

GIVI, brand leader nella produzione di accessori

Durante questo essenziale evento abbiamo

moto), Kappamoto ha intrapreso un complesso

affiancato

percorso di crescita e consapevolezza dei propri

nel contatto diretto con i clienti e potenziali,

mezzi, con l’impellente necessità di trovare il

nell’avvicinare tutta la community italiana ed

giusto target a cui comunicare le proprie idee, il

estera.

proprio stile, la propria anima.

Per l’occasione abbiamo pubblicato diversi

Non più il classico motociclista con la passione

contenuti live, tra cui le dirette Facebook delle

della velocità, ma un vero amante delle due ruote

interviste effettuate ai viaggiatori sponsorizzati

che fa dell’avventura on the road, e off road, la

dal brand.

propria vocazione.

A supporto di tutta l’attività, per incrementare

È l’evoluzione del concetto di viaggio che fa di un

l’interazione della community e la presenza allo

motociclista l’ideale viaggiatore Kappamoto, colui

stand Kappamoto, abbiamo sponsorizzato alcuni

che è alla ricerca di un senso di libertà attraverso

contenuti mirati con Facebook ADS.

la scoperta di paesaggi mai visti e l’incontro con

E i numeri raggiunti dimostrano che la

storie di vita vera.

#motoevolution è ufficialmente iniziata. (F.R.)

Una precisa scelta di rebranding e filosofia

Per Kappamoto Timmagine ha realizzato la

aziendale, con un target tutto da conquistare,

gestione quotidiana dei canali social Facebook

che ha coinvolto tutti i canali di comunicazione

e Instagram, in lingua italiana e inglese,

Kappamoto.

l’attivazione di campagne Facebook ADS e la

Tra questi, i social network rappresentano uno

realizzazione della comunicazione live durante

dei principali punti di contatto con la community,

EICMA 2017.

che giorno dopo giorno cresce ed interagisce con i contenuti pensati, realizzati e condivisi da Timmagine e Kappamoto.

Ma è il real time l’elemento più efficace dei social. Essere nel posto giusto per poter comunicare nel momento giusto, cioè subito.

team

Kappamoto,

impegnato

Lâ&#x20AC;&#x2122;ADVERTISING ONLINE IN UN BICCHIERE: MEZZO VUOTO O MEZZO PIENO?

Va letta in questo quadro generale l’ultima

Facebook ed Apple restringono il raggio d’azione di publisher ed inserzionisti. In futuro meno spazi a disposizione dei brand. Ma di maggior valore.

novità di cui parlano ora i giornali. “Facebook prova a portare i contenuti gratuiti fuori dal news feed” titola il Corriere della Sera. Vero. Il nocciolo della questione si chiama Explore ed è un news feed alternativo a quello che tutti utilizziamo (e dunque con meno copertura) che, nei Paesi in cui è stato introdotto

Anche a chi di mestiere fa altro e i social

come test, é diventato il raccoglitore non

non sono materia di lavoro quotidiana, un

solo dei post delle pagine a cui “potremmo

fatto oramai è chiaro: esserci non basta.

essere interessati”, ma anche di quelle a

E non basta nemmeno studiare un ottimo

cui abbiamo già dichiarato il nostro Like.

piano editoriale, curarne i contenuti e

Un dramma per molti brand, che rischia

stimolare

restano

di diventare l’apocalisse dell’advertising

attività fondamentali, ma insufficienti di

online se leggiamo anche un altro titolone

per sè a raggiungere l’obiettivo. Qualunque

degli ultimi giorni. “Apple, inserzionisti

esso

preoccupati dalle nuove limitazioni al

comunicazione, la copertura rappresenta

tracciamento dei cookie” scrive Wired. Un

il fattore di successo e, oggi, guardando i

cambio che renderà impossibile applicare

dati sulle visualizzazioni organiche di un

il principio del retargeting (la celebre

post Facebook (ovvero senza la visibilità

“pubblicità che ti insegue”) agli utenti

garantita da una campagna a pagamento) è

Apple.

sia.

l’engagement,

Perchè

che

ogni

attività

tutto subito chiaro. Che fare? Come spesso accade abbiamo due A visualizzarlo è solo il X% della base fan,

possibilità. Vedere il bicchiere mezzo vuoto

secondo lo studio Y. Anche se Facebook

e maledire i grandi colossi che complicano

non lo ammetterà mai, la volontà di

la vita ai nostri brand. Oppure giudicarlo

incrementare i ricavi delle campagne a

mezzo pieno e provare, addirittura, a

pagamento centra sicuramente con questa

riempirlo. Facendo proprio ciò che fanno

situazione (come biasimarlo?). Ma non solo.

loro: pensare meno a noi e piú al nostro

Centra anche l’aumento della competitività

pubblico. Metterci nei suoi panni e imparare

dello scenario, in cui si è moltiplicato il

a conoscerlo. Tutelare i suoi interessi,

numero di contenuti brandizzati. Centra lo

sempre. Quando progettiamo un nuovo

“snaturamento” della piattaforma stessa,

prodotto, così come quando pianifichiamo

che ci mostra meno aggiornamenti sui

la comunicazione, domandiamoci: io Mi

nostri amici. Centra, dunque, il piano

Piacerei? (S.S.)

d’azione di Facebook per correre ai ripari e non perdere pubblico: quella copertura fondamentale agli inserzionisti e alla sua stessa sopravvivenza.

IL SUCCESSO STA NELL’HASHTAG

#facciadapollo è stato il concetto che ha guidato tutta l’operazione condotta sui Social per Speedy Pollo. Il prodotto, un bastoncino panato, rientra in un cluster di consumo ben preciso: “eat for fun”.

Ciò che non puoi comunicare rovina la tua vita. Robert Anthony

Una #facciadapollo! Operazione riuscita anche in virtù della vicinanza del brand al suo target, da sempre. (E.B.)

Per Speedy Pollo Timmagine ha realizzato Anche una campagna Social e la realizzazione

un concept di campagna, mirata sui social,

di un contest richiedono analisi, strategia e la

l’ideazione e realizzazione di un contest, il

definizione di una copy strategy che guidi un

minisito dedicato ed un visual pensato per

concept di comunicazione che, nel nostro caso,

Spizzico/Autogrill, per favorire la visibilità del

doveva essere particolarmente impattante.

prodotto e dell’operazione in store.

Il mood di tutta l’operazione, in linea con il posizionamento del brand è stato divertente, scanzonato, coinvolgente per il target. Un esempio di UGC (Users generated contents) che richiedeva, da parte del target, la voglia di mettersi in gioco e di metterci la faccia.

INTELLIGENZA E INTELLIGENZA ARTIFICIALE

L’intelligenza artificiale vale di più della raccolta pubblicitaria online. Anche se ancora non si vede.

La misura dell’intelligenza è la capacità di cambiare. Albert Einstein

»»L’uso sempre maggiore e consapevole di adblocker impediscono alle pubblicità di comparire. Se non bastasse, la Apple offre da un paio d’anni la possibilità di installare adblocker su iPhone e iPad; un colpo basso per Google, che ricava il 75% dei suoi introiti da mobile proprio dai dispositivi iOs.

Google, simbolo della Silicon Valley che

»»Le

sono

sempre

meno

ogni anno fattura quasi 100 miliardi di

sopportate dagli utenti; sono cliccate

dollari inizia a trovarsi in difficoltà. Ma

dallo 0,06% dei visitatori e la metà esatta

come? La sola raccolta pubblicitaria è di 21

dei click sulle pubblicità si stima che

miliardi nel primo trimestre 2017! Proprio

vengano fatti per sbaglio, quindi non

qui sta il problema: l’85% degli introiti

forniscono indicazioni utili in termini di

di Google deriva dalla pubblicità online,

profilazione dell’utente.

sommando gli investimenti derivanti dalle Google Properties (motore di ricerca e Maps)

A questo si aggiunga che le ricerche più

e dai “network members” che utilizzano gli

importanti per Google (vale a dire quelle

strumenti di Google per la pubblicità.

relative all’acquisto di prodotti) avvengono

Un modello di business che si regge quasi

sempre meno sul suo motore di ricerca.

interamente sulla pubblicità oggi però inizia

Stando ai dati forniti, la percentuale

a mostrare la corda per svariati motivi.

di persone che, per cercare un oggetto

»»I guadagni che Google mette a segno

da acquistare online, parte da Google è

per ogni singolo click continuano a

scesa dal 55% del 2014 al 26% del 2016.

scendere (-23% nell’ultimo trimestre). Per

Contestualmente, chi parte da Amazon è

il momento, questo calo è stato sempre

passato dal 38% al 52%.

compensato dalla crescita nel numero dei click, ma per quanto potrà ancora durare?

»»L’incremento

costante di utilizzo di

mobile rischia di mettere ancora più in difficoltà Google: su smartphone e tablet il numero di pubblicità che si possono mostrare è decisamente inferiore.

Ovviamente, Google ne è consapevole. Ed è il motivo per cui ha iniziato ad intraprendere un lavoro strategico per cambiare le carte in tavola. Un lavoro che si può sintetizzare con due parole: intelligenza artificiale. I grandi passi avanti compiuti da Google Translate; gli e

investimenti ovviamente

nelle lancio

auto

autonome

dell’assistente

virtuale Google Home sono tutti i segnali che mostrano come si stia andando in questa direzione.

I software di intelligenza artificiale sono

nostre caselle, per consentire a Siri di capire

semplicemente

processare

(più o meno) che cosa le stiamo dicendo e a

una quantità tale di dati da riuscire a

Facebook per indovinare quali tra i nostri

metterli in relazione tra loro, identificando

amici sono presenti nelle foto; permette

collegamenti e differenze in un paniere

ad Amazon e Netflix di suggerirci quali

di dati o calcolando statisticamente, per

libri o film potrebbero piacerci, a Spotify

esempio, quale mossa di un determinato

di classificare correttamente le canzoni

gioco ha la maggior probabilità di avere

in base al loro genere musicale. Già oggi,

successo. Lo stesso metodo probabilistico

insomma, utilizziamo quotidianamente

è alla base di una quantità di operazioni

l’intelligenza

che quotidianamente ci semplificano la

nemmeno rendercene conto.

vita: il machine learning viene impiegato

(Intelligenza artificiale di Andrea Daniele

dai filtri anti-spam per eliminare la posta

Signorelli)

capaci

artificiale,

spesso

senza

indesiderata prima ancora che arrivi nelle Non addentrandoci nei risvolti che questo ha e avrà sempre più in ambito sociale, ambientale e soprattutto sulla salute (ben più

importanti,

dobbiamo

riconoscerlo

anche noi che viviamo di marketing e pubblicità), pensiamo a quanto e come le

intelligenze

artificiali

influenzino

consumi. Google lo ha compreso ma, anche

Le 3 Leggi della Robotica di Asimov

Un robot non può recar danno a un essere umano né può permettere che, a causa del proprio mancato intervento, un essere umano riceva danno. Un robot deve obbedire agli ordini impartiti dagli esseri umani, purché tali ordini non contravvengano alla Prima Legge. Un robot deve proteggere la propria esistenza, purché questa autodifesa non contrasti con la Prima o con la Seconda Legge.

in questo caso, gli investimenti intrapresi

definitiva,

rischiano

non sembrano portare i risultati auspicati.

di essere un business col fiato corto, e

Google Home non è l’unico assistente

comunque le ricerche più importanti si

virtuale in circolazione. Per la verità, il più

stanno spostando su Amazon; nel campo

noto e diffuso è Amazon Echo, una macchina

dell’intelligenza artificiale è in vantaggio

perfetta per Amazon: ogni volta che aiuta

Amazon e anche per il Cloud è sempre

qualcuno a compiere acquisti permette al

Amazon a dominare e crescere. Sintesi

colosso di Jeff Bezos di fare soldi.

della situazione? Il rischio che Amazon possa fare a Google quel che Google ha fatto

E che dire allora del cloud? Per il momento

a Yahoo è sempre più reale.

Google ha conquistato solo il 5% di questo

La ruota gira, per chiunque.

mercato. Amazon ne possiede il 34%.

Quindi mai dire mai, muoversi veloci ed

Davanti a Google, peraltro, si trovano anche

aspettare prima di esultare! (E.B.)

Microsoft (11%) e IBM (8%).

ABBIAMO TUTTI 5 DITA

La figlia del re, giocando con una delle sue cameriere, le guardò la mano, e dopo avervi contato le dita esclamò: “Come! Anche voi avete cinque dita come me?!” E le ricontò per sincerarsene. Nicolas Chamfort

Personas e NON buyer/personas. Ma non

tutte? Alcune usano Huggies, altre Pampers.

illudiamoci, è pur sempre al cliente che si mira.

Donne diverse, stili genitoriali diversi. Stili

Però ricordatevi: non potete vendere a tutti,

d’ascolto diversi.

non tutti hanno bisogno del vostro prodotto.

Se ancora si usa definire un target come

Profili, pertanto, e non profili d’acquisto o profili

mamme con bambini piccoli, si è pigri, non si

d’ascolto, l’accento va messo sulla relazione e

cerca nemmeno lontanamente di immaginare

non sull’audience. Soprattutto se si sta parlando

chi sia davvero il cliente.

di inbound marketing. Per parlare ed essere ascoltati, è necessario vi sia una relazione.

Ma allora come fare? Glielo si chiede! Con una

Chi è davvero il nostro cliente? I profili, o

capacità creativa di interpretare i dati.

PERSONAS se volete, ci aiutano a comprenderlo

Per cominciare, le informazioni che contano,

e ad evitare quelle generiche risposte del

basate sui fatti.

tipo: potenzialmente tutti,

le mamme, le

Le aziende B2B dovrebbero iniziare dal loro

responsabili acquisti. Già, tutte le mamme

database: la lista è riferita ad un’industria

hanno 10 dita. Ogni anno, in Italia, più di

specifica? Quali sono le figure professionali

500 mila donne diventano mamme. È forse

maggiormente in relazione con contatti

ipotizzabile che un prodotto vada bene per

interessanti o potenziali clienti? Nel B2C le

Le persone vengono prima dei profili d’acquisto, almeno nell’Inbound. aziende possono accedere a dati relativi a

una campagna dovete osservare i dati e

genere, età, reddito, numero di famigliari. Ma

le performance, guardare al profilo e se i

occorre tenere conto anche di “dettagli” quali:

record di click through sono bassi, tornare al

modalità di apertura delle mail (per esempio

profilo, controllare se si è scordato qualcosa

i vostri contatti le aprono prevalentemente

o se non si è risposto alle loro sfide.

da mobile?), abitudini nell’utilizzo dei social

I profili aiutano a pensare: le persone

(li frequentano di notte? Nei week end?).

vengono per prime. Scontato, forse, ma i

Aggiungete, se potete, ricerche specifiche

numeri sono il risultato, non l’obiettivo.

per sapere, ad esempio, come preferiscono

L’obiettivo è quello di aiutare ed intrattenere/

ricevere le informazioni o le comunicazioni

deliziare il nostro pubblico.

di brand, quali sono gli interessi rilevati, quali sono i comportamenti sgraditi.

I profili ci aiutano a ricordare che il grande

Vi piaccia o no, i profili sono tutto in una

marketing riguarda persone, non prodotti.

campagna di inbound marketing. Ricordate

(E.B.)

che la vera audience sono i profili e sono la rappresentazione dei potenziali clienti – non dei finti clienti e non clienti che avete già. PERSONAS insomma. Una volta creati i profili bisogna usarli, farli funzionare. La domanda centrale di ogni azione di inbound marketing che andrete ad intraprendere deve essere: Il mio profilo ne beneficerebbe? Cosa ne direbbe? Il profilo deve essere il vostro faro, deve essere il “core” delle vostre azioni. Deve essere collegato alla lista e-mail, ai blog post, alle campagne social, alle landing pages, ai contenuti premium. Molti inbound marketers creano un profilo e poi se lo dimenticano, non lo guardano più.

I profili, come le persone che rappresentano, si

evolvono,

dovrebbero

cambiare

nel

tempo. Fate un controllo del profilo ogni 3 mesi e assicuratevi che rifletta la vostra target audience. Dopo che avete lanciato

OMNICHANNEL Nel posto giusto al momento giusto. Ovvero sempre e dovunque: “ogni lasciata è persa”.

Non è solo l’atto d’acquisto ad essere importante

Il dono dell’ubiquità è privilegio e condanna di pochi.

in sé - per inciso sempre più frequentemente in modalità on-line, con una crescita dal 36% del 2013 al 45% del 2016 - ma la ricerca delle informazioni pre-acquisto. E queste avvengono ancora in larga misura intorno al punto vendita. Il nuovo modello di riferimento è l’everywhere commerce che non può essere perimetrato, ma

Andrea G. Pinketts

deve essere tracciato. Potenziando l’ascolto, comprendendo i desiderata che, sempre più, pongono al centro il servizio ancora prima

I clienti comprano quando vogliono, dove

del prodotto, comprendendo le abitudini di

vogliono e quello che vogliono. Il consumatore

comportamento soprattutto online. Qui sta la

è omnicanale, si sa. Ed il mercato è di

difficoltà di molte aziende, anche strutturate,

conseguenza always on.

nell’incapacità di collezionare e utilizzare al meglio i dati che provengono da tutti i

Se da un lato il 63% dei consumatori è ancora

touch points per progettare un’esperienza del

influenzato da tv, radio e stampa (Dati Nielsen

consumatore costruita sui suoi comportamenti.

2016), dall’altro è certo che gli stimoli derivano

I brand devono modernizzare le strategie di

da un mix di punti di contatto che seguono un

branding. Come ha sottolineato Luca Cavalli,

percorso non lineare.

CEO di Zenith Italia, “il valore del brand è una

Per i brand è fondamentale farsi trovare dai

triade che include vision, lead ed action”.

consumatori in tutti touch point fisici o digitali. Ma prima ancora di farsi trovare, devono

Ed i retailer? Qual è il nuovo ruolo del punto di

essere nel loro file mentale, questo succede

vendita fisico? Il negozio fisico è il riferimento

solo se si lavora davvero per ottenere BRAND

per il reperimento delle informazioni, spazio

AWARENESS.

per i servizi integrativi, luogo privilegiato per

Eppure ancora non c’è risposta all’eterna

la relazione brand-consumatore. In quest’ottica

domanda: “Ti trovo proprio mentre non so

il cliente del retail è soprattutto il brand,

nemmeno di cercarti, o ti cerco senza sapere

oltre al consumatore. E il brand paga per

che è te che sto cercando”? Non sono parole

essere sul punto vendita, a patto che questo

d’amore, è un percorso d’acquisto.

abbia a sua volta fatto branding, ovvero sia

Il marketing se ne è accorto e sta agendo in

nell’Initial consideration del consumatore. È

modalità sempre più bimodale (fisica e digitale)

un processo circolare e il cerchio si chiude con

per essere ovunque, in qualunque momento.

il consumatore al centro. (E.B.)

digitalizzazione

della

distribuzione

obbligatoria per intercettare la domanda e finalizzare l’offerta, ma non è sufficiente.

MULTICANALITÀ: LA NUOVA GENERAZIONE DELLA COMUNICAZIONE MA…OCCHIO AI RISULTATI! La multicanalità si può definire come l’utilizzo di diversi canali on e off-line a supporto del processo di interazione azienda-consumatore (fasi di pre-vendita, acquisto e post-vendita). Più dettagliatamente, dal punto di vista del consumatore è l’utilizzo di una varietà di canali sia digitali che fisici durante il suo percorso di acquisto o come dicono gli americani: the customer journey. Dal

punto

vista

un’azienda,

con

“multichannel marketing strategy” intendiamo l’utilizzo di una pluralità di canali (sia innovativi che tradizionali) assortiti, coerenti e integrati per le attività di comunicazione, pre-vendita, commercializzazione e assistenza ai clienti post vendita. Insomma tutti i potenziali punti di contatto che il cliente può incontrare nel suo viaggio verso l’acquisto di un prodotto/servizio.

Multicanalità, quindi, non significa solamente

Gli strumenti di comunicazione digitali, a

aggiungere

tra

differenza dei canali convenzionali, offrono

impresa e consumatore ma significa integrarli

la possibilità di misurarne le prestazioni con

in un’esperienza di interazione più ampia.

precisione chirurgica. Un progetto multicanale

Il cliente non viene più coinvolto in ottica

completo ed efficiente deve essere dotato di una

persuasiva, ma utilizzando diversi punti di

piattaforma di raccolta e parametrizzazione

contatto.

dei risultati.

più

canali

all’interazione

Canale più performante, miglior rapporto Fino a qualche anno fa, le marche avevano a

costo contatto, profilazione utente più centrata,

disposizione pochi canali di comunicazione con

sono solo alcuni dei dati che possono fornire

il cliente, e spesso addirittura in concorrenza tra

indicazioni

loro. Tutto questo è cambiato. Nell’era digitale

multicanale di successo.

i consumatori, prima di elaborare le proprie

Elia Zenone – Direttore Clienti

decisioni di acquisto, sono abituati a muoversi tra tanti canali e piattaforme diverse, sfruttano appieno i punti di contatto a disposizione, sono in grado di muoversi liberamente tra l’uno e l’altro e personalizzano i percorsi di acquisto, a volte poco prevedibili in rapporto ai classici approcci di segmentazione e di analisi.

La tecnologia ha stravolto i modi di interazione interpersonale:

tanti

strumenti

diversi

possono essere integrati in maniera unitaria nel messaggio di marketing proveniente dalle imprese, creando un’esperienza di acquisto personalizzata per ogni consumatore.

Non è necessario essere onnipresenti su tutti i possibili canali di contatto ma, al contrario, molto spesso basta semplicemente effettuare una scelta razionale e strategica dei canali e dei punti di contatto da presidiare scegliendo i touchpoint rilevanti per il customer journey del

cliente.

definire

una

mappatura

precisa dei punti di contatto rappresenta una sfida complessa, una fase che spesso viene tralasciata dalle aziende, è la misurazione delle performance ottenute dai vari canali messi in gioco.

preziose

per

una

campagna

IL MADE IN ITALY COME USP PER PORTE E FINESTRE DI QUALITÁ Il mercato dei serramenti in Italia è unico nel suo genere. Mentre all’estero funzionalità e performance

Qualunque petto amor d’Italia accende. Giacomo Leopardi

stanno diventando importanti leve strategiche, nel nostro Paese a farla da padrone è ancora l’estetica. Porte e finestre sono veri e propri elementi architettonici e d’arredo. Ed il legno è ancora il materiale che meglio riesce ad

E dopo quasi un anno di lavoro, possiamo dire

interpretare i nostri gusti. Eppure qualcosa

di aver messo solide radici in questo settore,

sta cambiando, anche grazie all’innovazione

arrivando fino a valle: a chi i serramenti li

portata da alcuni grandi produttori. Design

produce ed è riuscito a trasformare il PVC in

e risparmio energetico, finiture cromatiche

un materiale nobile e virtuoso.

ed isolamento acustico possono essere – finalmente – risposte ad un’unica domanda:

Tecnoplast è un produttore di finestre che

porte e finestre di qualità. In questo mercato

utilizza

ci siamo entrati in punta di piedi, grazie alla

internazionale con cui collaboriamo già da

collaborazione con un marchio a monte di

alcuni anni. E quello che doveva essere un

questa filiera, perché leader nella produzione

progetto di web marketing per premiare un

di profilati in PVC: il materiale dell’edilizia

“cliente virtuoso” è diventato un viaggio alla

del futuro, isolante, resistente, ecologico,

scoperta di un modo di fare unico.

personalizzabile.

profili

PVC

Rehau,

marchio

Un modo di fare le cose – e di farle bene –

E ha portato alla creazione di strumenti

tipicamente italiano. Con abilità, cura ed un

pizzico di creatività. Perché non importa

importante messaggio: un video istituzionale

quale sia il materiale lavorato: ciò che conta è

in cui il titolare in persona racconta la sua

la passione per ciò che si lavora. E in questa

azienda, un nuovo sito (online all’indirizzo

fabbrica vicino a Pesaro si producono circa

tecnoplastinfissi.it), un company profile e

300 infissi ogni giorno, con abili artigiani

dei pieghevoli che valorizzano non tanto il

e macchine ad alto tasso di tecnologia che

prodotto, quanto il metodo che lo rende unico.

trasformano il PVC in un materiale nobile e

E questo percorso di restyling ci porterà nei

virtuoso. Assecondando le esigenze di tutti.

prossimi mesi “above the line”, per lo studio di

La sfida era farlo capire. A chi crede che il PVC

una campagna di advertising outdoor capace

sia un materiale povero. A chi vuole, a tutti i

di arrivare direttamente ai clienti finali. A

costi, la sensazione del legno sotto le mani.

chi, rivolgendosi al proprio showroom di

Ma anche a chi pensa che una finestra valga

fiducia, inizierà presto a chiedere non tanto

un’altra. Per convincerlo che non è così. Che le

una finestra in legno, alluminio, PVC. Ma una

migliori finestre nascono solo dalla passione

finestra italiana: una finestra fatta bene. (S.S.)

italiana per la qualità. Con Tecnoplast siamo quindi partiti dalle fondamenta: da quel payoff “Infissi in PVC” che poco raccontava questa unicità e che abbiamo trasformato in una denominazione di origine controllata: “Finestre italiane”. Un’origine di cui Tecnoplast è orgogliosa e che vuole trasformare nel tratto distintivo di tutti i suoi prodotti. La migliore garanzia

qualità.

Questo

cambio

rivoluzionato tutta l’immagine coordinata, che doveva esserlo in ogni dettaglio, dedicandoci la stessa cura e dedizione che Tecnoplast riserva alla produzione di ogni infisso.

presentazione

all’altezza

questo

Per Tecnoplast Timmagine cura tutta la comunicazione integrata.

Tecnoplast www.tecnoplastinfissi.it

AUTOMATA Partner in automation è molto più che un

L’unione tra il know-how creativo tipico del

payoff per Cannon Automata, società italiana

made in Italy e il mondo dell’automazione

parte di un gruppo internazionale leader

industriale è diventato così il fil rouge dei nuovi

nelle soluzioni ingegneristiche per il mondo

strumenti di comunicazione istituzionale. Dal

industriale. Una condizione che ha reso

web all’offline.

imprescindibile allineare la visual identity alla sua promessa e individuare un concept di

comunicazione

originale,

distinguerli sul mercato.

capace

APINDUSTRIA

Il portale di riferimento per l’impresa bresciana. APINDUSTRIA, oggi, ha un nuovo strumento

condivisione, che incentiva la collaborazione

per offrire servizi ai suoi associati e favorirne

tra le imprese per mezzo di una bacheca di

annunci virtuale. Uno strumento che dà alle

crescita

l’aggregazione:

portale

apindustria.bs.it.

aziende l’opportunità di trovare nuove risorse, attraverso una sezione dedicata alla ricerca

Il progetto nasce dall’esigenza di realizzare

personale, ma anche di curare la propria

una piattaforma pratica, che APINDUSTRIA

formazione, grazie ad un ampio catalogo corsi.

possa gestire in autonomia, e performante, capace di rispondere alle esigenze delle

Aiutare le imprese a diventare grandi imprese

imprese bresciane.

è stata proprio una stimolante impresa! Grazie APINDUSTRIA.

Partendo da un CMS Open Source richiesto dal

cliente,

Timmagine

sviluppato

dei plug-in ad hoc, anche integrati con il CRM dell’Associazione. Dando vita ad una piattaforma tailor made, interamente disegnata sulle richieste del committente.

risultato?

portale

che

favorisce

l’aggiornamento degli associati, grazie ad una ricca sezione news e ad un sistema di invio newsletter periodiche. Uno spazio di

ASSOFLORO

Apolitici, Apartitici, anche se non siamo una Onlus. Anche se amiamo enormemente ciò che

Per

Assofloro

Timmagine

segue

l’ufficio

facciamo, il nostro è pur sempre un lavoro. E

stampa legato ad eventi, convegni, forum. A

talvolta ci porta lontano. Stavolta dritti dritti a

settembre ha seguito il convegno “Paesaggio

Montecitorio. Amiamo ancora di più il nostro

chiama Politica”, alla Camera dei Deputati, Sala

lavoro quando il risultato sa di buono, come

della Regina.

l’approvazione di quello che è già stato chiamato

La politica stavolta ha risposto. Positivamente.

BONUS VERDE. È legge l’emendamento alla

CAMERA DEI DEPUTATI, 27 SETTEMBRE 2017

legge di bilancio in favore della detraibilità

Sala della Regina (ore 10.30-13.30)

fiscale per le opere a verde privato. E se la

IL PAESAGGIO CHIAMA POLITICA:

qualità dell’aria, la qualità della vita, la bellezza

ECONOMIA, SALUTE, SVILUPPO,

delle nostre città miglioreranno, un pochino

OCCUPAZIONE E TURISMO PER UN’ITALIA

sarà anche merito nostro.

SOSTENIBILE

AMT

Fidarsi è bene. Assicurarsi è meglio.

AmTrust Financial Services è un gruppo

Si sta inoltre creando una intranet capace di

assicurativo internazionale presente in 70 Paesi

diventare uno strumento di comunicazione

con oltre 8.000 dipendenti e 9.500 agenti, in Italia

interna e di continuo aggironamento.

è leader nel settore assicurativo della “Medical Malpractice” con una quota di mercato del 60%

AmTrust ha provato a darci fiducia. Ce la siamo

per le coperture stipulate per enti ospedalieri e

guadagnata.

oltre 100.000 medici assicurati.

Per la comunicazione in Italia, Timmagine ha curato la comunicazione on line, creando sia il sito Europe (www.amtrust.it) sia quello di Agenzia Italia (www.amtrustagency.it), oltre a realizzare sistemi di gestione e prenotazione di alcuni eventi (con iscrizione e gestione delle stesse on line) formativi.

EUROVITA Tutti per uno. Uno per tutti. Far convergere in un unico portale la storia,

Il risultato? Online da gennaio un portale che si

i valori, il pregresso di tre grandi compagnie

rivolge al consumatore con i toni rassicuranti di

assicurative non è un compito facile. L’impegno

un grande player: palette cromatica sui toni del

è stato riassumere in un unico concept creativo:

verde, colore che di per sé richiama tranquillità,

tre diverse copy strategy il cui vero punto di

calma e sicurezza.

contatto era la vision. Compito di Timmagine è stato condividere l’architettura del sito,

Figure umane in primo piano, a dialogare con

armonizzarne testi e contenuti, ma soprattutto

il target, cliente al centro, chiarezza espositiva,

realizzare un visual che rispettasse ben tre

dettaglio e trasparenza sui prodotti.

brand manual.

Buon 2018 con Eurovita!

RETIFICIO RIBOLA

Un e-commerce che cresce ogni anno. Quando parliamo di e-commerce pensiamo

Il portale è sostenuto da SEO ed Investimenti

sempre ai colossi come Amazon, EBay, Zalando,

PPC. I report periodici incentivano Timmagine

Groupon, Yooxs, Booking.com, Trivago.

e Cliente a gestire, correggere o mantenere la

La caratteristica di questi grandi portali è quella

strategia promozionale definita.

di essere dei veri e propri grandi supermercati online multi prodotto con una numerosità di articoli e possibilità di soddisfare più target e clienti, quasi illimitata.

Sono portali che attirano milioni di utenti. Tuttavia gli e-commerce possono essere siti verticali di aziende/prodotto che propongono prodotti mono settore.

Questo è proprio il caso dell’e-commerce del Retificio Ribola che propone una gamma ampissima di reti, tipologie, misure, rifiniture, accessori e campi di applicazione di una vastità inimmaginabile.

La lungimiranza dell’azienda e la sua capacità di innovare si sono tradotti in un successo importante anche grazie all’e-commerce. I dati e i risultati del portale sono impressionanti, con un raddoppio netto di fatturato nell’ultimo anno.

COLLANTSHOP

Metti un collant nel carrello.

Una piattaforma 100% responsive, realizzata in italiano e inglese, per consentire acquisti in tutta Europa.

Per facilitare al massimo la user experience, l’e-shop è stato progettato con una doppia navigazione: per brand, per clienti storiche, che già sanno quello che vogliono; e per tipologia di articolo, per nuove clienti, che ancora devono scoprirlo. Un filtro avanzato è stato creato inoltre per facilitare la ricerca alle utenti più esigenti.

E se, una volta trovato il prodotto, non fosse più disponibile? Non c’è da preoccuparsi: COLLANTSHOP avvisa le clienti interessate al momento del riassortimento! Grazie ad un sistema automatico di notifiche e-mail. Prosegue il sodalizio tra Timmagine e P.L.U.S.

Al fine di semplificare la gestione prodotti,

Srl,

azienda

del

mantovano

produttrice

Timmagine ha anche unificato i CMS dei tre

calzetteria

abbigliamento

seamless

siti OMERO, IBICI® e COLLANTSHOP. Tramite il

dall’elevata qualità artigianale.

nuovo e unico CMS, oltre alla gestione prodotto,

La collaborazione è iniziata nel 2014, con un

la cliente può creare in autonomia specifici

supporto in Digital PR, ed è proseguita con il

coupon di sconto, legati a promozioni stagionali

rifacimento del sito web istituzionale P.L.U.S.

o ad azioni di Digital PR, utilizzabili dalle utenti

e dei siti dei brand aziendali (IBICI® e OMERO).

in fase di chiusura dell’acquisto sull’e-shop.

Il 2017 vede un ulteriore passo avanti nel processo

In dodici mesi molte migliaia di nuove clienti

di restyling dell’immagine digitale di P.L.U.S.,

sono entrate nello store virtuale di P.L.U.S. Srl.

con la pubblicazione del sito collantshop.com: lo store dedicato alla vendita online dei prodotti

Da qualsiasi parte d’Europa tu venga, ti

a marchio IBICI® e OMERO.

aspettiamo. L’ingresso è libero!

ZERO GRAVITY EDEN

Il giardino da sfondo a protagonista. Si chiama Zero Gravity Eden ed è un vero e proprio giardino verticale, composto da reti in alluminio 100% riciclabile, progettate per ospitare al proprio interno qualsiasi specie vegetale. Ideato e brevettato da ItalMesh,

Duplice

specializzata

nella

valorizzare l’unicità estetica del progetto,

produzione di reti stirate, Zero Gravity Eden è

comunicando allo stesso tempo in maniera

pensato per abbellire le facciate degli edifici,

chiara e impattante le sue performance

ma anche per migliorarne le prestazioni

tecniche.

oltre

trent’anni

l’obiettivo

della

piattaforma:

energetiche e isolanti. Il risultato è www.zerogravityeden.it: una Un progetto così fuori dai luoghi comuni

bellissima cascata fiorita. Il verde diventa

doveva presentarsi al pubblico internazionale

protagonista della pagina web, così come

con un degno biglietto da visita: è così

diventa protagonista dei progetti architettonici

che ItalMesh decide di commissionare a

ItalMesh. Il giardino da elemento di sfondo a

Timmagine la realizzazione del sito internet

principale interprete, capace di trasformare la

di prodotto, in lingua italiana e inglese.

materia in emozione.

HERE WE ARE

ROBERTO FALDA

LUCIANO FUSATO

ELIA ZENONE

LEONARDO PELO

GIUSEPPE SECCAMANI

ROBERTO SARTORELLI

NICOLA MORELLO

STEFANIA VEZZOLA

ORIETTA PAVONI

STEFANIA LUSCIA

MARIO ZANOTTI

WILMA BIASETTI

FRANCESCA BARONIO

EVA BORGINI

FRANCESCO GLAVINA

LUCA MIELE

DAVIDE PALOSCHI

BARBARA MARINI

LUISA MASSETTI

STEFANIA SCANDELLA

PAOLA ZORZI

ANDREA BOTTOGLIA

LUCA MONACO

SARA MORENI

ALESSANDRO PACE

MIRKO PINTO

MATIAS RECONDO

SONIA BETTINI

DEBORA BODEI

FRANCESCO RICCARDI

ALICE GOFFI

GIULIA TORRE

FRANCESCA PASQUARIELLO

AMICA CHIPS APINDUSTRIA BRESCIA ARRIVA - S.I.A. ARTSANA (CHICCO) ASSOFLORO LOMBARDIA AUTOMAZIONI INDUSTRIALI CAPITANIO AM TRUST EUROPE

JYSK ITALIA KAMMI KAPPA MOTO LINDBERGH MACRI ITALIA MAST MAXI DOLPHIN

BOSCH

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BRECO

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BRF ITALIA BRIDGESTONE ITALIA (FIRST STOP - PARTNER) CERAMICHE DORDINI CEDRAL TASSONI CHERUBINI COLOSIO CONSORZIO LAGO DI GARDA LOMBARDIA ENOLGAS BONOMI EUROTIS EUROVITA FOMA FOSTER GHIAL GIVI GRANDI AGENZIE GREATWALL - EURASIA MOTOR COMPANY HIPAC HOLDING UMBERTO GNUTTI INDUSTRIE SALERI ITALO

MIDI - LAZZARONI NEW BALANCE NUTCRACKER OMAL OMERO COLLANT PARADELLO GREEN PASTIFICIO AVESANI PASTIFICIO GAETARELLI PINTINOX PISCINE CASTIGLIONE PPG - MAX MEYER REHAU RETIFICIO RIBOLA RIB R.M.B. RTM BREDA TECHNOPLAST TERRA MORETTI DISTRIBUZIONE TOMATO

ITALMESH

TRISMOKA

ITALMILL

VESCHETTI

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T.Immagine srl Sede Legale e Operativa Via Giulio Natta, 10 25087 - SalĂ˛ (Bs) telefono +39 0365.1871300