2016 亞裔月
就業特刊 大學生今年工作好找
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李開復 從心選擇的人生 打造履歷表 發現與眾不同的你 Supplement to World Journal
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人壽保險。退休計劃。長期護理。
亞裔月就業特刊 2016年
Save The Date
主辦 單位
協辦 單位
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Asian 亞裔月 雙語人才 Career Fair
就業博覽會
◆時
間：2016年5月14日(周六)10:00AM-4:00PM
◆地
點：法拉盛喜來登酒店2樓宴會廳 135-20 39th Ave. Flushing, NY 11354
◆活動查詢電話：718-746-8889分機6309 ◆網路報名網站：zh.surveymonkey.com/r/WCN87SV 演講主題:
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規劃職涯、開啟人生
• 一個決定 成就百萬人生 • 如何讓雇主選中我 • 就學、就業、就職 聯邦工作機會分析 • 商業社會中的就業挑戰 • 如何取得美國教師認證 • 美國長期照護市場 • 雙語老師在美國的發展 護理人員需求
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金融•理財•商業•電子商務•生產事業•健保•護理•旅遊 教育•感化教育•媒體
主辦單位保留活動變動之權利 ✽
參展類別包括
1
亞裔月就業特刊 2016年
目 錄 就業景氣
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美失業率42年最低 找工者信心大增
市場趨勢
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紐約市自創H1B名額 零工經濟(Gig Economy) 現況分析 4要1沒有 原來Google這樣挑人才
就業景氣
8
機會多待遇好 大學生今年工作好找
就業市場
9
這些大學專業今年最易找工作
10
這些醫療工作 不需大學文憑
職場教戰
12 13
學歷是職場入門票 但不是保證 留住人才的秘密
工作簽證
14
留學生在美國3種工作機會
人物故事
16
李開復為什麼要離開Google
18
媒體天后歐普拉 分享她的掙扎與領悟
履歷技巧
20
打造不一樣履歷表 發現與眾不同的你
面試禮儀
24
面試有眉角 求職禮儀不能不知
社群行銷
26
如何用社群媒體找好工作 專家告訴你
職場新人
28
辦公室新人 新環境熟悉與應對
職場要領
30
辦公室同事相處 掌握要領經營好人緣
溝通技巧
34
Facebook 跨部門溝通 3 大做法
職場教戰
36
職場生存之道 讓主管不能沒有你
升職加薪
38
想升官加薪 專家教你打好基本功
轉職須知
40
5訊號出現 該換工作
人才培養
42
留住使命型人才 對公司有益
轉職須知
43
離職前 先問自己這3個問題
美失業率42年最低 找工者信心大增
這些大學專業今年最易找工作
打造不一樣履歷表 發現與眾不同的你 亞裔月就業特刊 出 版：北美世界日報紐約社 社 長：張漢昇 集 稿：工商服務部 廣 告：工商服務部、陳璧珊 美 工：陳美紀 印 務：凌文德 發 行：黎冠中
資 訊：李治嘉 網 路：酈家驤 封面設計：陳美紀 內頁設計：馬昕晨 統 籌：鐘嘉甯、韓 琳 地 址：141-07 20th Ave. Whitestone, Queens, NY 11357-6093
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亞裔月就業特刊 2016年
就 業 景 氣
美失業率42年最低 找工者信心大增
文／要聞組綜合報導
美國就業市場保持良好的上升勢頭。首次領取失業救濟金的人數再創 42年來的新低，顯示當地勞動市場趨於緊縮。美國目前的失業率為5%， 當局預測，全國今年的失業率將下跌到4.7%。
如果失業申請未來進一步下降，雇主將 沒有更多的候選人可供挑選，屆時更有希 望提高薪資來招募或留住員工。薪資上漲 在衰退時期恢復至今都未有過，這也是美
據
勞工局的數據顯示，目前申請 失業救濟人數創下了自1973年11
月，即42年來的新低。 美國有線電視新聞網(CNN)引述PNC金 融服務集團資深宏觀經濟學福徹(Gus Fau-
甦所缺乏的。
國人目前對經濟不抱熱情的最大原因。
這一關於失業率的歷史性好消息證實了美
不過路透指出，儘管美國初領失業金的
國就業市場正在蒸蒸日上。失業救濟申請數
數據表現強勁，但聯準會緩步升息的步調
量已經連續59周低於30萬人，這也是1973年
料不會改變，因為美國經濟增長疲弱以及
以來的最長「連勝」紀錄。
通膨仍舊低迷。包括美元強勢及全球需求
cher)表示，「就業市場保持著極好的狀
此外還有更多好消息。正在工作或正在找
疲弱等削弱了美國的出口，而油價的低迷
態」。總體而言，就業市場是美國經濟中
工作的人數，即勞動參與率，自去年9月以
也拖累能源業的獲利並令業者削減資本支
的亮點之一。僅僅在去年，失業率就有顯
來就持續上升。這標誌著那些曾經在勞工市
出。目前經濟學家預估美國首季GDP成長
著下降，增加了數以百萬的工作崗位，並
場以外保持觀望態度，不願找工作的人們正
率最低將僅有0.2%，反觀去年第四季的經
有顯示出薪資增長的趨勢，這正是經濟復
在回到「賽場」中。
濟成長率則達1.4%。
(世界新聞網)
美國就業市場保持良好的上升勢 頭，首次領取失業救濟金的人數 再創42年來的新低。Getty Images
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亞裔月就業特刊 2016年
DARE TO THINK?
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Linda (Yaling) Lin Agency Manager Charter Oak Insurance and Financial Services Phone: 646-709-6552 Email: yalinglin@financialguide.com
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亞裔月就業特刊 2016年 文／記者尹英姿
市 場 趨 勢
紐約市 自創
H1B 名額
紐約市經濟發展公司(New York City Economic Development Corpo-
人才，進一步提高紐約市的多元優勢。同
ration, NYCEDC)和紐約市立大學(TheCity University of New York,
時，該計畫有望推動紐約市科技和工程類企
CUNY)日前宣布，將成立「非營利機構外國人H1B工作簽證計畫」(In-
業實現更好更快的發展。
ternational Innovators Initiative, IN2NYC)，為留學生和海外企業 提供更多年度配額之外的H1B名額，增加外籍人才在美國的就業機會。
紐約市經濟發展公司局長施普林格(Maria Torres-Springer)指出，每年從不紐約市各所 大學畢業的優秀海外學生不計其數，「非 營利機構外國人H1B工作簽證計畫」啟動之
該
計畫從今年春季開始接受申請，秋
lege)、位於皇后區法拉盛的皇后學院(Queens
後，更多優秀的人才得以留美工作，為申請
季正式上崗，預計在三年內將增加
College)以及勃魯克學院(Baruch College)等7所
人和紐約發展營造一個雙贏共進的局面。
700個外國人非營利機構就業崗位。這是美 國史上首個面向科研或非營利機構的就業計 畫。 根據紐約市經濟發展公司公布的信息顯
華裔留學生比例較多的大學，均開放申請。
移民律師表示，面向非營利機構等機構海
從提交申請加入該計畫的非營利機構中，
外雇員的不限額H1B工作簽證開放申請已有
選出80家作為首批計畫內海內外企業進行對
多年，並非新政策。留學生只要在畢業後實
接。
習期(OPT)到期之前找到從事科研的政府機
示，「非營利機構外國人H1B工作簽證計
市長白思豪(Bill de Blasio)認為，通過該計
構、高等教育機構的關聯單位有關、或者
畫」今年春季正式執行，市立大學下屬的拉
畫不但有助提升紐約市對海外企業的吸引
從事科研的政府機構與高等教育機構的雇
瓜地亞社區學院(LaGuardia Community Col-
力，更將留住更多優秀的留學生等外國優秀
主，就可以申請沒有名額限制的H1B工作簽 證。 紐約市啟動「非營利機構外國人H1B工作 簽證計畫」，選取80家機構參與該計畫， 就如同為符合沒有名額限制H1B的非營利機 構鋪路、搭橋，即直接與市立大學實現對 接，從而進一步為包括留學生在內的申請人 提供更方便快捷的H1B申請渠道。 「符合條件的非營利機構不受H1B每 年8萬5000個限額的限制，而是『按需申 請』。」移民律師表示，H1B短期工作簽證 每年有6萬5000個配額，並為在美國獲得美 國學校碩士或以上學歷的人士提供2萬個額 外的配額。 移民局一般按照收到申請的時間作為分派 配額的依據，一旦當年的申請人數超過配 額，則採用抽籤方式分派配額。而非營利機 構的雇員不受到上述配額限制，因此不用參 加抽籤。
紐約市啟動「非營利機構外國人H1B工作 簽證計畫」，直接與市立大學實現對接提 供更方便快捷的H1B申請渠道。
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亞裔月就業特刊 2016年
市 場 趨 勢
美國
零工經濟 企業精簡非核心事業、政府預算吃緊，讓「零工經 濟」（gig economy）大行其道。除了最典型的Uber 叫車服務，這股風潮也吹向傳統上聘雇固定員工的產
(Gig Economy)
現況分析
業，從公路檢查員到健康照護等，而較高齡、尤其是
文／財經新聞組
女性約聘員工的數量顯著增加。
圖／Getty Images
Uber
等新創公司的快速興起，
定，也缺少健保等福利；轉包約聘或獨立約
目前各為15%與17%。法律業等白領產業，
為「零工經濟」隨選服務
聘者也對職場安全、雇主可信度與消費者保
過去十年來約聘勞工的數量也增加近一倍。
點亮明燈。但最新研究發現，健康照護、教
障有所疑慮。
白領人力派遣公司等業務流程外包產業的 營收，2000年來便以每年4%的幅度成長，
育、製造業及公共行政等傳統提供穩定就業
克魯格表示，這些類型的勞動人口大幅增
的產業，也正轉向利用約聘勞工完成任務。
加，凸顯「在經濟震盪時期，協助民眾獲得
派遣勞工增加有許多原因。以勞工而言，
穩定收入」措施的重要。他強調，約聘形式
遣勞工數量大幅成長，使聯準會（Fed）
律師、醫師等一些即將退休的專業人士，可
也使這類勞工更難被納入社會安全網的照護
與歐巴馬政府強調的就業榮景更顯複雜；美
能比較喜歡更具彈性的派遣工作型態。就資
體系。
國2010年來增加近1400萬個工作，比經濟衰
方來說，可減少支付正職員工的福利，將資 源集中於核心事業，免去責任成本。
約聘勞工的性別比率也出現變化，十年前 男性約聘勞工的比率約為12%，女性是8%，
去年達1,360億美元。
退時減少的數量還多，但許多勞工與雇主間 只是暫時性的約聘關係。
普林斯頓大學教授克魯格與哈佛大學教授 卡茲的研究指出，從事「另類安排」式的派 遣勞動人口，2005年來已增加逾50%，占總 勞動人口的比率升高到16%。同時，隨選服 務的零工經濟參與勞工卻只有約60萬人，占 總勞動力的不到0.5%。 美國勞工部將約聘工作分為四類：獨立約 聘勞工、待命約聘勞工、臨時約聘勞工及臨 時雇員。但勞工部2005年後就未更新相關統 計。勞工部主管威爾表示，他們過度關注零 工經濟的勞工型態，忽略了約聘員工這個更 重大、且會產生更基本而廣泛效應的情況。 研究發現，約聘工作已遍及各產業與職 缺，包括與零工經濟無關的產業。據推估， 製造業的約聘勞工比率已倍增至11%，健康 及教育產業則增加到16%，公共行政事業 中，約聘者比率成長五倍至10%。 約聘勞工的主要問題為工時與收入不穩
Uber等新創公司的快速興起，為「零工經濟」隨選服務點亮明燈。
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亞裔月就業特刊 2016年
市 場 趨 勢
4要1沒有
文／吳硯文編譯及整理 圖／Getty Images
原來Google這樣挑人才 在知識經濟時代裡，「人才就是資產」的道理人人都懂，但究竟該如何挑選「對的人」呢？每年都會收到 200萬封如雪片般飛來的履歷，Google人力資源部高級副總裁拉斯洛˙巴克（Laszlo Bock）透露了Google挑人 才的「4要1沒有」原則：
1. 要有問題解決的能力
3. 要有Googleyness
5. 沒有名校迷思
Google要的是能夠解決問題或是具備認知
擁有Googleyness的人，可以視為他具備
一般想像，能夠踏進Google大門的人，可
有Google個性或是Google精神。巴克解釋，
能非長春藤名校不可。巴克表示，當Google
2. 要有挺身而出的領導力
Google要找的不是「跟他們一樣」的人才，
還是一間名不見經傳的小公司時，他們的確
這裡指的不是當上某個團體或組織的領導
而是與眾不同，卻能夠融入Google文化的人
會為了節省篩選人才的成本，而選用學歷漂
選，「多元化才可以刺激出好的點子」。
亮的應徵者，「但我們發現這樣錯了。」
能力的人才。
者，而是當你看見問題發生時，是否願意挺
巴克指出，許多非名校畢業生，同樣具有
身而出解決它；而在問題解決後，是否願意
4. 要有謙卑的態度
後退一步，將掌控權交給他人。
巴克表示，Google挑人時最看重的是應徵
過人膽識及決心，以及上述的幾項條件；更
者是否具備謙卑的態度，「願意坦承錯誤、
重要的是，學歷好壞通常只能反映出個人在
在乎身邊的事物」。
職場前兩年的表現，而無關更長遠的職涯成 績。
(聯合新聞網by經理人雜誌)
亞裔月就業特刊 2016年
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亞裔月就業特刊 2016年
就 業 景 氣
機會多 待遇好
文／編譯黃秀媛
大學生今年 工作好找 就業市場持續低迷幾年後，今年的大學畢業生找工作可能比去年容易得多。密西根州立大學就業研究所預 測，今年各種學位畢業生獲得雇用的機率將比去年提高15%。 大學畢業生的待遇也略有改善。新出爐的
相形之下，人類學、地理和大眾傳播學
學士2014年中位年薪為4萬元，2015年提高
系的畢業生失業率超過8%。著重批判性思
這種低就現象並非異態。艾貝爾和戴茲指
到4萬3000元，遠高於高中畢業生的2萬5000
考、溝通和創意的文理科系位於兩者之間，
出，不論經濟好壞，都有大約三分之一大學
元。
失業率5.8%。
畢業生從事連學士學位都不需要的工作。
高。這種比率最低的是2000年的大約38%。
雖然經濟成長強弱還難以逆料，不過招聘
紐約聯準銀行經濟學家艾貝爾和戴茲說，
此外，即使經濟衰退最嚴重的時候，新的
人員、學校就業輔導員和經濟學家對今年畢
針對特定職業的科系找工作比較容易，連在
大學畢業生求職都比較占便宜，大部分不必
業生的就業展望大致表示樂觀。不過，「紐
商學院，會計或財務這些專門科系，就業情
屈就去當收銀員或咖啡師，可以找到待遇較
約時報」報導說，根據求職者的主修領域和
況都比主修一般科系的學生好得多。
高的辦公室和行政助理之類的工作。
從另外一種角度來看，就業情況則比較黯
艾貝爾說，當前情況是從大學過渡到就業
紐約聯邦準備銀行對2013至2014年資料進
淡：近年來的大學畢業生(擁有至少學士學
市場的相當典型趨勢，許多人從低技能服務
行的分析，發現近年來工程和護理系畢業生
位的22至27歲年輕人)，去年9月底有44%從
工作起步，獲得經驗後再轉移到更好的工
找工作最容易，失業率低到2%至2.8%。
事不需學位的工作，在歷來標準算是相當
作。
找什麼工作，就業難易仍未盡相同。
今年各種學位畢業生獲 得雇用的機率將比去年 提高15%。 Getty Images
(世界新聞網)
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亞裔月就業特刊 2016年
就 業 市 場
這些大學 專業 今年最易找工作 選擇主修科系不能等閒視之，有很多因素影響你決定哪個科系適合你和你的職業目 標。讀大學是個投資，有些科系在未來提供較高回報的潛力。
OnlineDegree.com進行調查，發現最易找
文／編譯宋凌蘭
金融仍為最易就業的大 學十大主修科系之一。 圖為紐約華爾街著名的 銅牛。（Getty Images）
2.企業／商業
10年工作成長15%
工的大學學位有幾個特點，一是學費不貴，
平均年薪10萬2290元
平均州居民學費1萬71元。
二是就業前景良好且薪水高的相關行業多。
10年工作成長12%
5.電腦與資訊科學
以下是該網站列出2016年最易找工的十大大
平均州居民學費為9554元。
平均年薪9萬5725元
學學位：
3.企業管理
10年工作成長14%
1.資訊科技
平均年薪10萬2290元
平均州居民學費9232元。
平均年薪10萬4954元
10年工作成長12%
6.電腦科學
10年工作成長為21%
平均州居民學費為1萬1023元。
平均年薪9萬3040元
平均州居民學費為1萬897元。
4.行銷／行銷管理
10年工作成長16%
平均年薪10萬7116元
平均州居民學費1萬4126元。
7.電腦程式 電腦程式設計為熱門 的大學科系。（路透）
平均年薪8萬3968元 10年工作成長15% 平均州居民學費8213元。
8.數學 平均年薪8萬9180元 10年工作成長14% 平均州居民學費8394元。
9.電腦與資訊系統安全／ 資訊保障 平均年薪9萬2797元 10年工作成長17% 平均州居民學費1萬2944元。
10.金融 平均年薪10萬1202元 10年工作成長11% 平均州居民學費1萬3563元。
(世界新聞網)
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亞裔月就業特刊 2016年
這些醫療工作 不需大學文憑
就 業 市 場
雖然美國就業市場好轉，醫療業的預期就業成長仍然優於其 他行業。到2024年，預期將增加230萬個工作，增幅為19%，快過
文／編譯宋凌蘭
所有職業的平均成長率。
為可觀。
前醫療空缺最多的就是註冊護理
但是對某些人而言，擔任註冊護士或抽血
師，但是不需四年大學文憑的工
員，可能是醫療生涯的第一步。而且由於對
專家表示，如果你喜歡與人接觸，又喜
作，需求也很強勁。工作搜尋引擎Simply
員工需求大，加州和紐約州又將把最低薪漲
歡醫療工作，你將會有很多機會。許多人
Hired根據以往和預期成長、平均薪水、工
到每小時15元，醫療界的薪水將全面上揚，
從事抽血員或醫療助理的工作，同時讀個
作空缺量和其他因素，列出不需大學文憑的
居家護理員和其他低薪員工的薪水增幅應頗
更高文憑。
目
最佳醫療工作，這些工作對高中後教育要求 不多，通常一年或更短。 名列榜首的是註冊護士（LPN），到今 年3月為止，每年工作成長近7%，空缺超 過5萬5000個。接下來分別是：抽血員、開 刀房技工、醫療助理和放射技師（radiographers）。 不過，這些工作雖然空缺多，不見得適合 每個人。很多工作要求高、步調快，有些工 作，例如護理，則體力負擔也重。 另一點很重要的是，這些工作的薪水不 高，特別在醫院以外的職場，員工未組工 會。以抽血員為例，平均年薪為2萬8623 元。要用這個薪水養活一家四口並不容 易，2015年一家四口的聯邦貧窮線為2萬 4250元。
註冊護士為最佳醫療工作的首選，不需大 學文憑，每年工作成長近7%。 （Getty Images）
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The Charles B. Wang Community Health Center is seeking qualified and English/Chinese bilingual applicants with work experience for our Flushing Location. 王嘉廉社區醫療中心熱烈招募中，我們正在尋找具備英文及中文（普通話、粵語、及 方言）能力的優秀人才加入我們位於法拉盛的醫療中心。
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Facilities Associate
Family Health Worker
Front Desk Receptionist
Medical Assistant
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Social Work Assistant Visit our booth at the World Journal Asian Career Fair for more information. We look forward to meeting you!
歡迎在世界日報舉辦之雙語人才就業博覽會拜訪我們的攤位獲取更多資訊，我們期待
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與您見面！
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亞裔月就業特刊 2016年
職 場 教 戰
學歷是職場入門票 但不是保證
文／丁菱娟
一位年輕人很認真的問我，「在職場上大家都說能力比學歷重要， 可是事實並非如此，因為在應徵的時候，一流的公司在第一關就把我 刷下來，我根本連面試的機會都沒有，我永遠沒有機會進入心目中的 一流企業上班。」
年
輕人難免有這樣的疑惑和不平，但
中間還是得看表現和貢獻度才能有往上爬的
若是因此放棄夢想，或憤世妒俗，
機會。
覺得社會不公平，那就更得不償失。其實第
很多非頂尖大學畢業的年輕人在第一份工
一份工作就受挫的機率本來就很高，有幾個
作就嚮往進一流的企業，被拒絕的機率高是
幸運兒第一份工作就找到自己的最愛，或從
正常的。我的建議是，若你對自己的學歷沒
此未換過工作？再者學歷高的找到理想工作
有自信或是被拒絕過了，就不要去硬碰硬，
本來就相對公平，否則他們拚了好幾年是為
轉個彎吧，從別處繞道而行，等累積了經驗
了什麼？
和實力，這些一流公司反而回頭跟你合作或
然而學歷的重要性跟職場的工作時間卻是
找上你。
成反比，學歷在第一、二份工作會顯得相對
譬如說可以從產業周邊的公司做起。我遇
重要，但隨著年紀及經驗的累積，學歷的價
過一位年輕人進不了心目中的企業，進了周
值會越來越低，取而代之的則是經歷和能
邊的協力廠商，因表現出色，反而獲得當初
力，尤其工作五年後漸漸沒有人會在乎你是
夢想企業的注意而被挖角。所以不要在需要
哪裡畢業的了。
學歷的主戰場跟人家廝殺，繞道而行或許柳
第一份工作因為我們剛從學校畢業，一張
暗花明又一村。
白紙。別人無從判斷你的優秀程度，因此學
我也有見過有些學歷不夠好的年輕人置之
歷變成較可靠也較方便的遴選標準。一流或
死地而後生，先從拿到的第一份工作磨練經
知名企業的位置原本就僧多粥少，企業的人
驗，努力不懈，自己走出一片天。有的勇敢創
事部門手中握有那麼多名校的履歷表，他們
業成功，反過來聘雇頂尖學校的畢業生當員
當然不會浪費。只是拿到入門票並不代表從
工。所以人生要看長線，拉長後才知道勝負。
此高枕無憂，一路順暢，比賽才剛開始，這
學歷重不重要，端看有沒有變成知識。不
斷的學習和成長才是人生最重要的資產。
以上文章轉載至丁菱娟部落格： http://olivesharing.blogspot. tw/2015/11/blog-post.html
丁菱娟 世紀奧美公關創辦人，作家，世新及 銘傳大學兼任副教授，同時也是台北 搖籃計劃新創團隊的導師。 她創立的公關公司經由併購加入奧美 傳播集團。累積了多年的公關行銷經 驗，是台灣公關產業的意見領袖。曾 獲2013年亞太區CMO 創業類的女性領 袖獎。 至今持續在社群以及雜誌媒體有固定 專欄，並在台灣及大陸出版書籍，砥 礪職場年輕人擁有正確的工作態度與 價值觀及女性自主學習。 著有『專業與美麗』、『做事堅定， 做人柔軟』以及『你拿青春做什麼』 等書籍。
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亞裔月就業特刊 2016年
職 場 教 戰
留住人才 的秘密 文／丁菱娟
人才絕對是現代企業的競爭力，現代企業卯足全力的 搶人才，人才有時候是被企業理念吸引而留下，有 時候是為了高薪福利而駐留，當然愛情麵包兩者 最好都能同時擁有，才能保證留得住人才，否 則光有夢想理念卻無法照顧好人才，有一天 人才為了麵包還是得另擇良木而棲。
遇過一位客戶是台灣人，他的企業
責全球統一的品牌形象和市場行銷活動，讓
夠，難能可貴的是這位老闆還將舞台和鎂
天下就是他肯於分享利潤的胸襟所
全球當地合夥人能專心的將產品賣得更好。
光燈讓給這些夥伴，讓夥伴們除了利，更
促成的。他學歷不高，曾創業兩次失敗，
他講出了一個經營的最高秘密，一個利潤
享有當地的名氣，而他總是躲在幕後不想
在他人生半百之際又再度到國外重新舉債創
分配的最佳黃金比例，七十比三十，他表示
曝光，讓夥伴們將之視為自己的企業來
業，總之最後他成功了。最後他的企業比台
這個黃金比例是他經歷了三十年的職場經歷
經營。試想如果有一個工作，老闆提供資
灣任何企業還國際化，不僅產品行銷全球，
與失敗才體會出的道理。他說當對方知道公
源，充分授權，給你舞台發光發亮，又讓
他的員工和事業夥伴更都是各國當地的頂尖
司的利潤有百分之七十是進他們自己的口袋
你賺大錢，衣食無慮，請問你會不會賣命
人才。而他自己卻只花極少的時間在工作
時，人性的貪婪會減少到最低甚至不見，因
工作？
上，輕鬆自在的過日子，簡直就是CEO夢想
為他們不值得為了小利冒險去掠奪公司的利
這位老闆洞悉人性，他啟動了人性正面的
的生活。
益，而且他們有足夠的動能去為自己的利益
動力，給了每個專業經理人創業的機會，
而奮鬥。
因為事關自己的利益和舞台，因此充滿幹
我
我曾經好奇問他如何管理跨國的企業，他 竟然說，不需要管理，因為這些專業經理人
戰國時期秦孝公為了恢復秦國大業，頒布
勁。難怪我參加他們內部的活動時，所有
會因為保護自己的利益而努力的工作。跟他
了「求賢令」，號召天下英才加入，不只給
這些優秀能幹的老外，竟然對這位只有中
深談之後，才發現他洞察人性，大方分享利
予高官厚祿，甚至分封土地，結果商鞅就來
學畢業的老闆充滿了敬意。
益，讓這些當地的頂尖人才甘心為他工作。
了，因此改變了秦國的命運。原來經營企業
台灣要做國際品牌，恐怕要借助當地的
他是製造供應商起家，為了成就國際品
也是人性試煉的極致，要人願意幫你賣命第
人才，讓他們願意當自己的企業來經營，
牌，他說服當地經銷商中優秀的人才出來創
一個要件就是願意分享利潤。這些道理其實
分享利潤制度的建立或許是必要思維吧，
業，與他們成立合資公司，供應商品，並提
大家都懂，但是真正做到的，卻沒有幾位，
否則就要架構起強而有力的產品力、品牌
供他們豐厚的股權和優渥的薪資。他掌握了
這就是人性，尤其是七十的比例，已經超乎
力，和全球系統性的組織。
人性想自己當老闆的夢想，加上他的產品和
普遍人性的「捨」了。看似成就他人其實也
價格有競爭力，營運模式穩健，大部分的人
在成就自己。
都願意跟他合作。他把賺來的錢再找專人負
在企業經營上除了分享利潤外可能還不
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亞裔月就業特刊 2016年
工 作 簽 證
留學生在美國的
3種工作機會 留學生打工一直是海外留學生們最關心的話題之一。畢竟，在美國學習和 生活需要一筆不小的花費，如果能盡自己的努力增添一些收入減少家長的負
世界新聞網/紐約綜合報導
擔，同時鍛煉自己的能力，何樂而不為呢?
到打工，可能很多人馬上想到了去
要和自己所學的專業或者課程有關聯，並且
瞞而不報，學校和移民局都不知情的情況
餐館裡刷盤子，不過，實際情況並
需要經過自己學校的相關部門批准。」這說
下，你才能繼續在美國居留;一旦打黑工的
不像電影裡演的那樣。留學生去校外打工要
明了去餐館打工這種工作實際上是不可操作
事被學校或者移民局知道，後果不堪設想。
受到很多限制，這是美國法律的規定。持F1
的，或者說是不可能”合法”的操作。如果
不但有被遺返的危險，還有可能被終生禁止
簽證的留學生有校內兼職工作、校外工作的
偷偷去校外打工，那麼只有當所有的知情人
再次入美。因此，千萬不要挺而走險賠上前
CPT及OPT三類工作機會。
(包括你的僱主以及你提起過這件事的人)都
途實不划算。
說
校內兼職工作 on-campus part-time job 這指的是受雇於自己就讀的大學，學生於 學期中可以在校園內兼職打工，每週不得超 過20 小時，放假時則可以全時工作每週40 小時。工作機會可以到國際學生中心、各單 位佈告欄、校園內網路系統、或各社團學生 會等處打聽詢問。校園內可能提供的工作地 點包括校系內各辦公單位、餐廳、圖書館、 書店、宿舍等等，機會通常留給積極爭取、 語言和表達能力較強的學生，通常須經過面 試或甚至正式寄送履歷應徵的過程。
校外工作 off-campus job 美國法律對於外國留學生在讀書期間去校 外工作有著嚴格的規定，「申請的工作必須
校內兼職工作指學生於學期中可以在校園內兼職打工，每週不得超過20小時，放假時則可 以全時工作每週40小時。
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亞裔月就業特刊 2016年
工 作 簽 證
● 在工作時間方面，暑假期間每週不得
OPT時不需要錄用通知，在畢業後找到工作
全職F-1 學生第一年是不能在校 外打工的，一年後則可以採用CPT或 OPT形式，在校外打工。
超過40小時，其它時間每週不得超過20小
CPT(Curricular Practical Training) 基本常識
● CPT累計時間最多為12個月，如果達到
開始時間由申請人自行決定。目前規定，
12個月，在畢業後不得申請OPT。而少於12
最早可以在畢業前90 天提出申請。OPT時
● CPT的目的是為持有F1簽證的學生提供
個月的CPT不計入OPT，因此，如果想最大
間不超過12個月，開始日可以是畢業日起60
校外實習的機會，使他們在就讀期能更好地
限度地利用實習機會，應該把CPT控制在12
天內的任意時間，至少每週平均要工作20
將所學到的專業知識應用於實際工作場合。
個月內。
個小時。按照目前法律規定，申請人滿足
與規定，如下：
● CPT必須和所學專業或者課程有密切聯 繫，是完成學業的必要組成部分。 ● 如果是有償CPT，也就是拿工資的，必
時。
之前就可能申請OPT。 ● OPT申請時間請諮詢國際學生辦公室，
對於留學生來說，在學時可以申請CPT，
(1)未來的僱主加入E-Verify系統、(2)申請人
畢業時可申請OPT(Optional Practical Train-
的專業屬於自然科學、技術、工程或數學
ing)：
(STEM)，兩個條件者，OPT時間可以延長。
須向學校相關部門(一般是國際學生辦公室)
● OPT的性質與CPT相同，都屬於實習，
● 目前OPT規定，學生必須在90天內找到
提交申請;如果是無償，則一般不需要提出
不同之處在於：OPT的開始日期只能在畢業
工作。為把握時間，有些學生會先找或面
申請，但絕對不允許接受任何形式的報酬。
後，身份仍為學生(F1簽證)，可全職工作。
談工作。工作時若獲得僱主賞識同意，就
● 在學校全職就讀(full-time student)滿一 年的學生才有資格申請CPT。
● CPT必須與所學課程緊密相關，一般需 要接到用人單位的錄用通知才能申請;申請
可以向僱用的公司申請H1工作簽證，有機 會更可長期在美國工作。
留學生畢業時可申請OPT(Optional Practical Training)，OPT開始日期只能在畢業以後，身份仍為學生(F1簽證)，可全職工作。 Getty Images
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亞裔月就業特刊 2016年
人 物 故 事
李開復 為什麼要離開
Google 文／李開復 圖／網路
從心選擇
隨著年齡的增長，每一次選擇的機會成本將愈來愈大。隨
的確，Google是世界上最大的網路公司，也是世界上
之對應的，是做出選擇時需要的勇氣愈來愈多。我相信，根
最具價值的品牌。我所面對的是價值不菲的股票和薪
據一般人的經驗，一定時間之後，年齡與勇氣的增長就成了
水，一個風光誘人兼具辛苦的職位，一個被天才包圍的
反比。
工作環境。當我嘗試著把離開Google的決定告訴身邊的
因此，我迫不及待在此刻做出選擇，生怕日後沒有機會。
親人時，他們不禁瞪大了眼睛驚呼：「什麼，你開玩
回望我的工作經歷，經過蘋果、SGI、微軟、Google四個世
笑？世界上還有更好的工作嗎？」 是的，這樣的工作機會已經千載難逢，那還有什麼能 夠讓我痛下決心呢？
界頂級公司的歷練，我感覺到內心漸漸充滿了一種能量。這 種能量讓我從心底萌發出很多有關產品的奇思妙想，我的思 緒常常在空氣中馳騁，卻又被眼前現實中巨大的工作量所淹
我想，那就是來自我內心深處的聲音了。當一個微小
沒。逐漸的，我希望能有不囿於眼前緊密的日程表的空間，
的火種慢慢地在心裡閃爍，最終蔓延成為燃燒的火焰；
能夠放鬆地讓這些奇思妙想落地生根、發芽，以致於帶給人
當一個並不清晰的潛意識漸漸地執著生長，成為了明確
們的生活方式種種「驚喜」。不僅如此，我希望把所有聰明
的意志；我想，這就是做出改變的時候了。這和我之前
人關於科技的奇思妙想集中到一個盒子裡，然後讓它們經過
很多次的人生經驗相似，每一次放棄，都有爭議，都有
碰撞，擦出火花，最終經過經驗豐富的老師的指導，形成獨
掙扎，都有留戀。但是最終通過理性走向平靜，我深
立的團隊投入運作。我的理想是讓這個盒子成為「哈利波特
刻地知道，每一次放棄與選擇，都是「捨」與「得」
的魔法書」，產生「改變世界某個細枝末節」的魔力。
的對應。但人們只有傾聽內心的聲音，真正做到「捨
在Google中國工作期間，時常有人問我對別的工作是否
棄」，才可能讓自己全力以赴，到達心中的下一個「理
感興趣，也有獵人頭公司悄悄給我寫信。但是，我恪守
想國」。
著對Google的承諾，盡心盡力、忠實隨著那些緊密的時間
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亞裔月就業特刊 2016年
人 物 故 事
表旋轉。今天，當一個新的機會點出現的時候，我知
是的，這就是我的新選擇。
道Google中國已經從平地躍起，走入了大多數網友的視
從一個資深經理人的角色裡脫身而出，變成一個創
線，成為一家成熟、穩健、受人敬愛的公司。此時，我
業者的教練，一個網路「創新工場」的帶頭人。這並
終於看到那片更廣闊的森林向我招手，儘管通向那裡的
非普通概念上的創業投資，盼望著飛速取得回報，也
道路也許滿是荊棘。
不同於人們所熟悉的「天使投資」（初創投資），把
過去這十一年斷斷續續在中國的工作經歷，以及父親對
金錢投入一個看好的項目。我們要做的是從無到有地
我的影響，讓我對這片土地充滿了難以表述的感情。父親
建立、投入、孵化，不離不棄地指導、跟蹤，一直到
曾經想寫一本書，叫《中國人未來的希望》，而過去的十
它們羽翼豐滿。
年裡，我一直和青年們有著近距離的交流。我相信，年輕
審視自身，為什麼我的內心會發出這樣的聲音呢？我
人的未來，正是國家未來的希望。因此，當時機逐漸成
與我在讀博士期間的同學蘭迪‧鮑許教授有著十分相近
熟，我終於可以輕裝前進，和年輕人站在一起時，把畢生
的想法。罹患胰腺癌的蘭迪在生前曾經做過一場風靡全
工作所得的經驗親手教給他們。
美的講座，題目是「真正實現你的童年夢想」，講座的
我希望能夠和他們在一起，讓我之前積累的工作經驗好
影片在不同影音網站上被點播了上千萬次，《華爾街日
好地幫助他們建立團隊、形成文化、提升領導力。我希望
報》把這次講座稱為「一生難覓的最後的演講」。蘭迪
和他們在一起，讓我所創立的「創新工場」提供他們一個
除了告訴人們應該不斷打破自己內心的磚牆，克服恐懼
機會，讓他們有資金、有時間去實現自己的創業夢想，而
追尋自己內心的夢想之外，還講到了真正偉大的目標：
我也願意充當一個創業教練的角色，站在他們身邊，告訴
幫助別人完成夢想，做一個助人圓夢者。
他們我所犯過的錯誤，讓他們能夠飛過一片時間的海洋，
(聯合新聞網-摘自《世界因你不同：李開復從心選擇 的人生》)
找到到達成功彼岸的捷徑。
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亞裔月就業特刊 2016年
人 物 故 事
媒體天后歐普拉 分享她的
文／歐普拉．溫弗蕾（Oprah G. Winfrey） 圖／網路
掙扎與領悟 我
不是第一次說這故事了，但至少在這本書裡，還是值 得再說最後一次：記得那是一九九八年，正在宣傳
電影「魅影情真」〈Beloved 〉，有一次我上了一個現場播出 的電視節目，採訪我的人是如今已故的《芝加哥太陽報》傑 出影評人吉恩．西斯科〈Gene Siskel〉。當時一切都很順 利，直到節目進行到最後總結時，他問道：「告訴我，什 麼是妳確實知道的事？」 這不是我第一次上陣接受採訪，多年來我回答過數都數 不清的問題，鮮少瞠目結舌，找不到話應對──但，我必 須說，這人是成心要我愣在當下，不知所措。 「嗯哼，你是指關於電影嗎？」我結結巴巴地回答，心 裡很清楚他想聽的答案其實更龐大、更有深度且更複雜， 只是在想出稍有條理的回應前，我不得不拖延一下時間。 「當然不是，妳知道我的意思──我指的是關於妳，妳的人 生，任何事，甚至是妳的一切......」他說。 「嗯哼，我確知的事......嗯...... 我確實知道的事是什 麼......吉恩，我需要時間好好思考這個問題。」 就這樣，十六年過去了，我也確實想了很多， 這成了我人生的核心問題：一日將盡之時，究 竟什麼是我確實知道的事？ 在每一期《歐普拉雜誌》〈O Magazine 〉 裡，我都在探索這個問題──事實上，我每 個月的專欄名稱就叫「關於人生，我確實知 道......」──而且，相信我，每個答案往往 得之不易，直到現在依然如此。我確實知道 的事是什麼呢？我確實知道的是，如果我再 多接到一通編輯來電或e-mail，甚至還傳來
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亞裔月就業特刊 2016年
人 物 故 事
代表火燒眉毛的冒煙符號，詢問這個月連載
我拿起一枝紅筆，一杯白蘇維儂酒，深呼
還是用那枝紅筆這裡刪減一段、那裡補充一
的稿子在哪裡，那我肯定會改名換姓，搬到
吸，坐下，然後，開始閱讀。在閱讀的過程
下，主要是針對少數幾個看似老生常談的真
西非的廷巴克圖去！
中，過往時光如潮水般不停浮現我腦海，清
理，以及一些千辛萬苦才領悟的洞見，進一
但是，就在我準備要舉白旗投降，大喊：
楚看見當年撰寫每一篇文章時，自己正處於
步探索並延伸說明。歡迎進入這本揭露我私
「就這樣！我一個字都生不出來！我什麼都
什麼樣的人生際遇。我馬上回想起自己曾如
密思想的書中。
不知道！」我往往就會發現自己在蹓狗、泡
何絞盡腦汁、搜尋靈魂深處，每日深夜才
當你閱讀書裡所有的課題，看著我一路掙
茶或泡澡時，突然間不知打哪兒來的、如水
入眠，隔天一大清早即起，一切的一切只
扎走過、哭過、逃避過，繞了一圈又回到原
晶般清明的瞬間，帶我回到深植於腦海中、
為了搞懂我如今已領悟的事──那些在人生
點，然後與自己和解，開始懂得笑看一切，
內心深處與直覺裡的某個想法。原來，一旦
中非常重要的事，像是喜悅、韌性、敬畏、
又經過很久很久以後，最後來到篤定的境
超越自我懷疑的陰影，我還真的知道些什
連結、感恩與潛能之類的事。我很高興在此
界，終於確知了一些事。我衷心希望，你也
麼。
公開過去十四年來我記錄在專欄中的種種發
能開始問自己相同的問題，一如多年前吉
儘管如此，我得承認，一想到要重讀這
現，而且，我也樂於告訴大家，當你確知某
恩．西斯科對我的提問。
十四年來的專欄，我還是有點惴惴不安。這
些事時，我是指真的確實知道某些事，就會
感覺會不會像是回顧老照片中的自己，頓時
禁得起時間考驗。
覺得當年流行的髮型與穿著，如今已過時？
不過，你可別誤會我的意思了。只要活
我的意思是，如果過去你所確知的事，成了
著，而且對世界敞開心胸，你就會有新的體
此刻你正在質疑的事，又該怎麼辦？
悟。所以，儘管我的核心思想堅定如昔，我
此刻，我確實知道的是，隨我走過這趟旅 程的你，將會擁有無與倫比的發現，因為你 發現的，會是自己。
(聯合新聞網，摘錄自《關於生命，我確 實知道...》)
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亞裔月就業特刊 2016年
履 歷 技 巧
打造不一樣的履歷表
文／Vista 圖／Getty Images
發現與眾不同的你 履歷表其實比較像是傳達意念的形象廣告，若能善用這個道理來凸顯自我，可以有助於用人單位主管了解 你的專長和特色。但有點可惜的是許多求職者似乎未能理解這個道理，以至於大多數徵才的企業不時都會收 到內容雷同、格式相仿的履歷表，連自傳都寫得中規中矩，讀起來也索然無味，壓根難以凸顯個人特色。 當到了畢業季節，或是農曆年後大
份工作？是因為大學曾就讀相關科系？還是
很方便，但那會框限住你的想像空間。很多
家開始轉換跑道時，這些制式的履
過去有過豐富的行銷經驗？又或者是你對行
求職者未能理解這一點，開始填寫資料時就
歷表便會大量出籠，如雪片般的飛進各家公
銷、企劃充滿熱情，有許多稀奇古怪的創意
容易受到履歷表格式的侷限。試想，除了按
司的人資單位信箱。老實說，這不但讓用人
等待被伯樂挖掘？
照表格詳實填寫個人資料之外，還有哪些是
每
單位感到為難，也很難迅速從中挑選到合適 的人選來進行面談。 所以，今天讓我們來談談要如何打造不一 樣的履歷表。 首先，請先思考你對應徵這份工作的期許 和想法是什麼？如果你想應徵行銷企劃的工 作，你該告訴企業為何自己有能耐可以做這
目前就業市場普遍仍處於「僧多粥少」的
你可以發揮的？想要讓別人發現的？
狀況，每位求職者都得絞盡腦汁，讓自己被
你也該「換位思考」一下，想想如果是自
「看見」。你希望企業的人資單位或用人單
己在看這份履歷表，你會最重視哪個部分？
位主管，可以透過履歷表看到你的哪些優
是大學、研究所的學歷嗎？還是以前打工、
點、特色？又如何不會被數量龐大的其他履
工作的經歷呢？或是個人的人格特質，甚至
歷表所淹沒呢？
是行銷企劃、溝通傳達等能力呢？
嗯，請記得不要用制式履歷表格式，雖然
舉例來說，我就曾和某位畢業於某私立大 學的求職者進行面談，他沒有耀眼的學歷， 在校時的成績也只是平平，但給人的感覺 卻是誠懇、有禮貌，應對進退也有一定的水 準。更值得稱許的是他擁有豐富的社團活動 經驗，甚至在大學時代就有主持、企劃實體 活動的能力，甚至還參與企業募款、參訪等 活動，讓我對他的執行能力留下深刻的印 象。 他很清楚自己在學業上的表現並不盡理 想，於是特別用心強化他的履歷表，還附上 許多過去所執行過的社團活動資訊，甚至還 列上幾位過去參與活動時所結識的大型企業 高階主管，邀請他們擔任推薦人。 面對這麼有心的求職者，面試官自然會留 下深刻的印象，而他也為自己爭取到第二次 面談的機會。 從這個例子來看，想要讓用人單位主管發
就業市場普遍處於「僧多粥少」的狀況，求職者得絞盡腦汁，讓自己被「看見」 。(Getty Images)
現與眾不同的你，很有可能從書寫履歷表開
亞裔月就業特刊 2016年 始，就決定了一切。 在兩張A4紙張大小的版面，填入你最引
履 歷 技 巧
以為傲的學歷、經歷或其他事物，盡情勾
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可以利用比較多的篇幅來描寫，甚至讓閱覽
作品集。我想，這就比較容易讓人能夠理
這份履歷表的用人單位主管知道，以後可以
解，並且願意給予工作機會。
如何善用你的專長與技能？
所謂「打造不一樣的履歷表」，並不是
勒對於未來職涯發展的各種想像與抱負，以
另外，我也發現很多年輕的求職者沒有認
說一定要排版得很漂亮，或是擺上美美的
及寫下自己可以貢獻給公司的專長、技能等
真盤點自己的專長，因此在填寫技能專長的
沙龍照。與其想方設法出奇制勝，不如很
等。
時候也容易失焦。這不但會讓用人單位主管
真誠、積極的展現出你對這個工作機會的
再強調一次，不要用制式履歷表格式，你
產生誤解，也有可能因此錯失面試的良機。
「初心」。
應該先用紙筆打個草稿，或用便利貼寫下各
舉個例子來說，我看到有位應徵PM工作
今天，你只是想找一份可以求得三餐溫飽
種想法，然後再來拼貼找出邏輯、脈絡，心
的求職者，在她的履歷表上頭寫著擅長Mac
的工作嗎？還是希望可以獲得有所學習、
中有譜之後再打開電腦，按照自己的想法來
OS、Windows XP與Windows 7等作業系統。
成長的契機？
填寫履歷表。而且，也不用千篇一律從個人
這就會讓我感到好奇，難道會開機、做做文
誠然，每個人對工作都有不同的期許和想
資料、求職條件、工作經歷、教育背景、語
書作業，也可以算是專長嗎？還是這位求職
望。但如果希望自己可以有更多的發展機
言能力、技能專長逐項填寫，然後一路寫到
者真的擅長這些作業系統，了解不同作業系
會，下次當你需要找工作的時候，請不要
最後的自傳和附件。
統的底層結構、通訊協定？甚至會寫程式？
輕忽了履歷表的重要性。
如果你自認擁有很精采的個人特質，何嘗
同樣的道理，我曾遇過另外的求職者來
沒有人想看死板又冷冰冰的履歷表，你也
不可把簡單扼要的自傳放在前面，先吸引人
應徵美術設計的工作，她除了鉅細靡遺的
不會希望自己打了半天的文件被送進碎紙
資主管的眼光？你最欣賞誰？是馬雲、賈伯
寫下會操作Adobe Photoshop、Illustrator以及
機吧？特別是平常已經被一堆平凡履歷表
斯還是郭台銘，為什麼？你希望未來可以做
inDesign等軟體之外，還表示擅長多媒體影
所轟炸的人資單位主管，案牘勞形之餘，
些什麼？
像處理，包括執行影片拍攝作業、各種影片
若想要讓他們發現與眾不同的你，那麼就
剪接、後製作業等。同時，也提供了完整的
得從改寫履歷表開始！
又或者你有很豐富、特別的工作經歷，也
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0442
INA16_44(ch) JY1606-FF
計劃
社區辦公室地址
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亞裔月就業特刊 2016年
面 試 禮 儀
面試有眉角
文／記者鄭語謙 圖/Getty Images
求職禮儀你不能不知 記住態度要比技能更重要
更忌諱的是有年輕人一面試完就直問：「要給我多少錢的待
應徵履歷錯字百出、求職面試時胡亂發問，不少主管抱怨職場
遇？」也有跳槽求職的年輕人直白說出自己原本的薪資，「你們肯
「天兵」令人頭疼。香港國際禮儀研究院長周思敏傳授職場禮儀須
定要幫我加薪」。這是非常不禮貌的表現，若想知道待遇，可以站
知；她接受專訪表示，求職「態度」比「技能」更重要，面試時最
在對方的立場問：「請問你們的規定，這個職位的薪資是多少？」
忌諱問主管：「請問你們會給我多少錢？」
最好先知道面試主管身分 時下年輕人求職，常連基本的面試履歷表都不及格，人力資源總 監最常看到「從國小說起的日記」；還有面試前搞不清楚公司的距 離、地址，面試遲到；面試時不知道主管是誰，看人只會叫先生、 小姐；甚至直接「人間消失」，面試當天不見人影。
履歷先講目前再回溯過去 最好的履歷應該是「倒述法」，先講目前的狀態，再回溯到求學 階段事蹟；事先做好功課，了解求職企業的「明星產品」；最好的 加分利器是，偷偷在履歷上邊攔印上企業logo，顯示用心。 面試前一天先「踩點」避免遲到，面試之前想辦法知道面試的主 管身分。
亞裔月就業特刊 2016年
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面 試 禮 儀
網路世代 語言、社交能力差 出身台灣、長期在大陸工作的周思敏觀察，業界求才若渴， 但每年仍有七、八成年輕人找不到工作，這個現象兩岸差不 多；不過和台灣學子相比，大陸學子「比較想當老闆」，野心 比台灣學子大。 大陸的「九0後」世代中(指1990年出生的年輕人)，每年有700 多萬大學生畢業後不知道要做什麼，台灣的八年級生也面臨同 和網路世代，語言溝通能力變差，社交能力變差有關，兩岸青 年一樣愛說「降子」(這樣)。 周思敏原是台灣選美協會禮儀顧問，2002年到大陸推廣國際 禮儀，大陸傳媒大學等多所大學的國際禮儀科系後來也陸續成 立，她目前在天津衛視「非你莫屬」、香港「職屬於你」等求
英雄帖
樣現象，業界求才若渴，年輕人卻找不到工作。她認為，主要
職面試節目擔任固定來賓。
如果懷揣夢想的你，正在尋覓施展才華的平臺； 如果懷才不遇的你，正在苦苦等候懂你識你的 伯樂；如果踏實能幹的你，正在尋找開放愉悅的 工作環境；如果曾經充滿盡情的你，想要找到一 班朝氣蓬勃的夥伴，重新點燃你奮鬥的熱情，那 麼，iBenzer便是你的不二之選！ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
周思敏觀察，兩岸年輕學子的求職態度很不同，大陸新鮮人 企圖心比台灣學生強，「每個人來面試都會說，希望兩、三年 後可以當上企業老闆」。相較之下，台灣學生普遍沒有當老闆 的想法，「大陸學子顯得更有野心和夢想。」 兩岸年輕人的相同問題是，網路化之後社交能力變差，常聽
銷售經理/銷售（紐約總部）(佣金制） 銷售經理/銷售（各州）（佣金制） 採購經理/助理 市場行銷經理/助理 電子平台操作/客服 產品工業設計師 平面設計師 網頁工程師
到大陸新鮮人求職時愛說「降子」等語助詞，甚至常常心情不
歡迎你加入
好，就不來面試，只傳簡訊「我爸爸明天過生日」就不來了；
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她感嘆，求職是一種態度而不是技能，態度不對，「只能處處
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栽跟頭」。 大陸每天都有六至八成公司在網路上應徵人員，但每年也有 高達七、八成年輕人找不到工作，很多是因為面試表現不得 體。 大陸企業面試人才很重視禮節，大陸企業流行一個故事，一 名到大企業求職者，長得不是最好看，口才也不是最好，卻因 在垃圾桶旁邊發現一張紙屑，主動撿起來，就擊敗來自各路名 校的求職者。
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亞裔月就業特刊 2016年
社 群 行 銷
如何用社群媒體找好工作
專家告訴你
文／中央社
社群媒體崛起，民眾臉書po文可能會成為企業主觀察求職者的 參考資料，人力專家表示，想要找份好工作，若能打造個人專業社 群，有機會在職場為自己加分。
力銀行調查，去年有9.2%的企業
點，主要目的是為了獲得面試機會，因此包
群平台時，人力銀行總經理建議，如何善用
「曾用」社群招募，今年有12.8%的
裝性強。至於社群履歷是長期的歷程紀錄，
專業職涯社群，建立個人品牌是重要的課
企業「想用」社群招募，集中於員工人數
每一則言論發表的當下不一定有特定的目
題，透過持續分享專業領域的觀點，並且積
500人以上的大型企業及知識密集服務業。
的，包裝的成分較少，可參考性也比較高。
極主動結交朋友，關注職場前輩，可以為自
人
調查也顯示，歐、美企業主要使用LinkedIn，台灣企業則主要使用社群媒體為臉書 facebook，然而，不管是用LinkedIn或臉書， 都是企業用來建立企業品牌形象，甚至主動 挖掘出該領域人才的管道。 人力銀行總經理說，社群平台讓企業有機 會接觸到原本在人力銀行中無法觸及的高 手，包括不找工作、不上人力銀行、不開啟 履歷表的潛水族。 民眾在社群平台上的po文與他人的互動， 可以讓企業主看出此人的觀點、專業度、性 格、態度及想法，這些都無法從傳統的履歷 表看出，也是短暫的面試、以及面試後資歷 查核(reference check)所得不到的個人品牌。 履歷與面試各有主觀與客觀姓，主觀性為 閱讀履歷者與面談者的心證；客觀性則來自 事實資料，從這個角度來看，社群履歷甚至 比傳統履歷更具參考性。 即傳統履歷通常完成於求職前的某個時間
面對企業人資發掘潛在人才的管道轉向社
己職涯加分爭取更好的機會。
亞裔月就業特刊 2016年
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亞裔月就業特刊 2016年
職 場 新 人
辦公室新人
文／妞新聞Emma 圖／網路
熟悉環境 大方應對 到新公司上班那種期待又害怕受傷害的感覺，你還記得嗎？就像學生時代的開學日一樣，再活潑外向的 人到了新環境，還是免不了有些緊張。就算已經有工作經驗，到了新公司上班之前，腦袋可能會上演無數 小劇場，到底新人的第一天會遇到那些狀況，又該怎麼解決這些窘境呢？
幾天前就開始煩惱要穿什麼
因為塞車或迷路而差點遲到
附近晃一晃熟悉環境。
建議面試的時候就先觀察一下這間公司員
即使之前已經查過路線，也實際走過一
工大概的打扮，是有統一的制服、規定要西
次，還是非常有可能遲到，除了因為尖峰時
裝、休閒的正式感、還是大家都隨便穿。當
刻交通阻塞以外，方向感不好的人，幾乎都
第一天通常都是先將基本資料等等交給人
然，最保險的還是穿有領子的上衣跟長褲，
要走過好幾次才能不看地圖就順利到達公
資，然後對方會幫你跑行政程序、告訴你公
如果怕太正式的話，可以選有點花邊或裝飾
司，建議大家比報到時間早半小時出門，如
司相關規定、也請你填寫基本資料。很少有
的款式，讓自己看起來略正式卻不呆板。
果9點報到可以8:50進門，真的太早可以到
新人第一天就要上戰場，即使有主管或同
大家都好忙但你閒得發慌
事帶，多半也會先有基本的教育訓練。如果 同事或主管忙到完全沒時間理你，可以問大 家有沒有需要幫忙的，或自己進公槽瀏覽檔 案，千萬不要坐在位置上低頭滑手機，或大 喇喇地用電腦看臉書。
主動打招呼介紹自己 不管你的個性是熱情還是害羞，絕對要在 第一天給同事們留下好印象。看到人就微笑 或點頭，不知道對方是誰也沒關係，禮多人 不怪。遇到同事可以主動自我介紹，但也 不要逢人就狂問，循序漸進才不會嚇到人。 廁所跟茶水間都是非常好的時機，主動跟對 方微笑，人家通常也會回應，或是問你的名 字，回答之後記得也要請問對方怎麼稱呼。
亞裔月就業特刊 2016年
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職 場 新 人
不要自己帶午餐 再忙也要吃飯，而第一天幾乎都有同事帶 新人出去吃飯，以前如果習慣自備午餐， 記得第一天先不要帶啊！畢竟大家都放下 手邊的工作外出覓食，是個認識大家並讓大 家熟悉你的好時機。可以自己打破沉默，挑 一些安全的話題，像是「這附近很多好吃的 嗎？」或是「大家通常都在外面吃還是買回 公司！」，問天氣或問家住哪裡也可以，反 正絕對不要問跟個人隱私有關的就好。
不知道幾點可以下班 明明完全沒事做，規定的下班時間也到 了，但每個人屁股都黏在位置上，你也不敢 貿然站起來離開。沒事做卻硬要留在公司的 感覺確實很差，除了可以再留晚一點點看同 事大概都是幾點離開以外，也可以直接問主 管還有沒有需要幫忙的，通常主管都會叫你 趕快下班，甚至打趣你要好好把握不用加班 的新人期。
下班記得跟附近同事說再見 除了跟主管報備要下班以外，記得也跟周
遭的同事主動說掰掰，離開辦公室的路上遇
笑，主動打招呼或道再見，絕對能讓大家
到同事也要表示一下。
對你的好感度加分。一旦印象好，以後有
禮多人不怪，伸手不打笑臉人，雖然內心 緊張害怕焦慮不已，但記得時時刻刻保持微
不懂的，同事也會更願意幫助你。
(聯合新聞網)
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亞裔月就業特刊 2016年
職 場 要 領
辦公室同事相處
文／陳培思 圖／網路
掌握要領經營好人緣 許多人在進職場前，被耳提面命要好好經營人際關係，然而，卻為 了得到人緣，太汲汲營營取悅他人，結果適得其反，讓自己疲累不堪， 甚至影響工作。其實，和同事相處只要掌握幾個要領，大可不必這麼傷 神。
2
和同事保持微溫的距離
「一定要懂得和同事保持距離，」保持距 離也是讓工作順暢的要領，能使自己處於客
1
「人難免會在意別人的觀感，但一定要懂
職場不是來交朋友的
得篩選，如果把別人所有話都放心上，根本
觀的狀態，理性面對工作，不會因為情緒或 私人情感影響決策。
有許多人覺得和同事相處很累人，原因多
會無所適從。」倘若老是考量別人的喜好，
然而，保持距離並非等同疏遠或冷漠，不
出在太在乎別人，「他為什麼這樣對我？他
有太多感受要顧慮，思緒就會變得紛亂，綁
需要成為孤僻的獨行俠，「公司名義發起
這麼說是不是討厭我？」過度放大對方的一
手綁腳、動輒得咎。
的聚會一定要參與，讓人覺得你有融入團
舉一動，情緒容易被牽動感染，不出一段時
要避免這種情況，應該要認清，同事是團
隊。」，如果在職場上找到契合的夥伴，可
間就會覺得心力交瘁。更糟的是，如果人際
隊的一份子，交往的出發點在於尋求工作業
以私底下相約，但不需要像花蝴蝶一樣，所
相處占去全部的心思，往往會拖累工作表
務的合作，而不是把重心放在和同事都變成
有同事大小邀約都非得出席。
現。
好友。
可以用上下班時間做切割，利用中午時間 找同事一起用餐，輕鬆地聊天，瞭解彼此、 維繫情誼，因為如果只有工作才互動，大家 會有生疏感。至於下班之後，就不用再額外 撥出時間和同事應酬。
3
避免成為傾倒情緒的垃圾桶
職場上難免會有同事對你發牢騷，偶一聽 之無妨，但不要變成別人習慣吐苦水的對 象，接收太多負面情緒，對自己有害無益。 運用一些技巧，關心詢問對方「你覺得要 怎樣才能讓心情好轉一些？」或是協助對方 找尋解決辦法，「要不要試著跟主管反映一 下狀況？」也可以從自己感受出發，「我上 次也碰到一樣的情形，但我聽起來覺得他應 該沒有惡意…」
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亞裔月就業特刊 2016年
「把注意力聚焦『事情』，而不放在 『人』上面，就沒有所謂的喜歡或討厭，」
職 場 要 領
「討厭的人做的可能是對的事，喜歡的人 可能做錯，要讓自己保持理性，工作時對 事不對人，就沒有無法合作的人。」 對於跟自己不合拍的人，試著去發掘對 方的優點，「不要鑽牛角尖總是看壞的那 面，就能沖淡討厭的感覺。」
7
學習跟意見不合的人溝通
在職場上和同事總會有意見不合的時候， 但不必劍拔弩張。 「即使我不認同對方說法，也絕不會打斷 他，會先認真聽對方要說什麼，再講出自 己的看法。」在表達自己意見時，也兼容 並蓄納入對方的專業，「我認為你的看法
4
當然，你自己也要放寬心胸，不要對別人
小圈子會讓你被貼標籤
的表情、態度、動作妄下論斷，以為對方不
很多前輩會提醒新人，千萬不要搞辦公事
懷好意。每個人有不同的情感表達方式，不
裡的小團體。然而，志同道合的人本來就容
需要疑神疑鬼，讓自己心裡不舒服。
非常好，但如果這麼做…」「我的想法是 這樣，但從您的專業來看是否可行？」 在說服別人接受自己想法時，不要只說 我認為如何如何，應該試著提出數據或實 例佐證，或借助第三方專業的力量，例如
易聚在一起。要注意的是小圈圈的性質，如 有如採取「入會制」，這種圈子就很危險，
6
容易在辦公室形成壁壘分明的派系，把你不
職場上會遇到和自己合得來或合不來的
立場不同而產生衝突。對於非自己專業的
人，然而，無論喜不喜歡，都得一起工作。
部分，千萬別逞強裝懂，要不吝於請教，
如果不喜歡對方，那就不要當朋友，但還是
並試著站在對方角度思考，理解對方堅持
可以共事。
的點是什麼，自然就能找
果參與的小圈圈很封閉、具有強烈排他性，
由自主捲入漩渦。 要留意自己被外人歸類在哪種圈子中。因 為物以類聚，如果你老是和愛抱怨、經常攻 訐別人的同事為伍，在其他人眼中就會把你 視為同一種人。
5
別仗著很熟，就無所忌憚
「無論同事和自己有多熟，都要保持基本 的禮貌和尊重。」，有些人仗著跟對方很 熟，就逐漸忽略基本的禮貌，例如同事叫你 時不應答，一次也許還可以忍受，但幾次累 積下來，就會引起對方不悅。 有些人個性大喇喇、但有的人很重視細 節，每個人的「地雷」不同。為了避免不小 心得罪人，那就遵守最大公約數，笑臉迎 人、見面打招呼、把謝謝掛在嘴邊。可別小 看這些簡單的舉動，養成習慣可以讓同事間 相處，減少許多不必要的誤會和磨擦。
「那我們是否聽聽宣傳部的想法？」
應付討厭鬼，就對事不對人
在跨部門討論時，很容易因為業務隔閡、
到溝通之道。
亞裔月就業特刊 2016年 8
不需要委屈成為「便利貼」
對同事不該斤斤計較，但也沒必要成為
職 場 要 領
「便利貼」，老是受人差遣指使，跑腿買咖
忙，例如建議這件事找誰會比較合適。或者
的態度，才不會因為滿口讚美，讓人覺得你
藉由公開場合，把自己的工作職掌，跟大家
在拍馬屁。
說清楚講明白，避免同事老是予取予求，要 你分擔他們的工作。
啡、帶早餐。「順便一下」可不能成為習 慣！
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10
其實可以不要做朋友！
辦公室中總會有些人，是公認的「討厭
請益求教，是最佳恭維
鬼」，共事沒有問題，建立私交就免談
小姐，怕傷了和氣，即使勉為其難還是會答
對同事或主管最佳的恭維，就是向他請益
了，然而，偏偏他卻想和你做朋友。面對
應，結果搞得自己很累，甚至沒辦法專注份
求教，既能滿足對方的虛榮心，自己也能學
你實在不喜歡的同事，很想告訴對方「我
內工作。
到東西，惠而不費，何樂不為？
沒這麼喜歡你」，但又礙於天天見面，不
會淪為便利貼的人，都是好好先生或好好
如果別人老是「拗」你幫忙，頭幾次可以
「哇，要在這麼短時間做這麼多工作，
好打壞關係，可以藉由不斷回絕對方的殷
不計較，但接下來就要懂得拒絕。先不用直
你是怎麼辦到的？」以讚美或佩服做為開
勤提議，讓他打退堂鼓，例如對方邀約一
接說No，在別人提出要求時仍仔細聆聽，
頭，通常會讓對方很樂於分享。這是向前
起吃午餐、下班去喝一杯時，用「抱歉，
不要馬上表現出「不用說，我絕不幫忙」的
輩很有效的請教技巧。而得到幫助就要記
我已經有約」等說法婉拒。記得每次態度
態度。理解對方需求後，再以事實做為擋箭
得給予回饋，也許是一杯咖啡，甚至只是
都要一致，策略才會奏效。
牌，態度溫和地表示自己沒有不願意，但實
一句話，「您上次跟我講的方法真的很有
如果還是沒有辦法，逼得你喘不過氣，或
在愛莫能助，例如「不好意思，我很樂意幫
效！」讓對方有成就感，以後更樂意傾囊相
許可用影響工作為理由，請上司找他談一
你，可是我現在手上這案子很急，必須趕快
授。
談，「我知道他人很好，但他老是在我位
完成。」 另外，你可以不用替他做，但還是能幫上
如果是向長官請教，則要收斂一點，「有 幾件事情想要跟您請教…」，用較嚴肅理性
子上打轉，會讓我工作分心。」
（聯合新聞網）
亞裔月就業特刊 2016年
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亞裔月就業特刊 2016年
溝 通 技 巧
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跨部門溝通 3大做法 在1999年美國拉斯維加斯秋季電腦展(COMDEX Fall)上，時任索 尼(Sony)董事長暨執行長出井伸之站在光彩奪目的舞台前，意氣風
文／陳清稱 圖／Getty Images
發地展示3款新產品——記憶卡隨身聽、筆型數位播放器與網路隨 身聽，對於公司能否再現1980 年代隨身聽熱賣的榮景寄予厚望。
在
1999年美國拉斯維加斯秋季電腦展 (COMDEX Fall)上，時任索尼(Sony)
敗 ，稱為「穀倉效應」(The Silo Effect)。
到效果。1993 ～ 1997 年間，索尼成功減少 25% 負債，獲利從 153 億日圓提升至 2020
董事長暨執行長出井伸之站在光彩奪目的舞
組織過度分工弊病 部門各自為政、策略發散
台前，意氣風發地展示3款新產品——記憶
組織走向專業化分工，讓各部門「各自努
不過，這個做法也帶來了另一項隱憂：
卡隨身聽、筆型數位播放器與網路隨身聽，
力」、設法提高盈餘，短期內確實可以收
「各自為政」。當各部門管理階層必須自負
億日圓。
對於公司能否再現1980 年代隨身聽熱賣的 榮景寄予厚望。 可惜，事與願違。2001 年蘋果(Apple)發 表數位音樂播放器 iPod，在音樂市場成功搶 灘，軟體、硬體雙雙告捷，重擊索尼。 索尼為什麼輸？是創新技術不如競爭對 手、誤判市場趨勢，還是有其他原因？ 「問題的癥結在於『過度分工』。」《金 融時報》(Financial Times)編輯主任暨專欄 作家吉蓮‧邰蒂(Gillian Tett)指出，索尼自 1990 年起，為解決日益複雜與龐大的組織 問題(當時索尼跨足收音機、電視、電腦、 家電與電影等產業，員工人數高達 16 萬 人)，選擇將公司劃分成許多各自獨立的部 門，企圖藉由各部門的權責區分，提升營運 效率。 這一項組織改革，讓各部門就像「內部新 公司」，擁有各自的管理高層、自負盈虧， 部門間不清楚彼此在做什麼，就像一座座高 聳又封閉的「穀倉」(silo)，僅專注於部門盈 虧而非公司整體利益，最終導致企業走向衰
facebook創辦人馬克•佐克柏(Mark Zuckerberg)
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亞裔月就業特刊 2016年 盈虧，立場會趨向於保護自己的部門，不只
溝 通 技 巧
鏡。
個案子，臉書內部稱為「駭客月」(Hacka-
對抗外部的競爭者，也把內部其他部門當成
1. 建立新人輪調制度
month)。特別的是，在駭客月結束後，超過
對手，不願分享資訊和創意，久而久之難以
不論資歷深淺，所有臉書新進人員都必須
半數的人都會選擇留在新團隊，造成原有團
掌握外在環境的變化；優秀人員也不再跨部
經歷 6 周訓練課程，在不同部門之間輪調。
門輪調，跨部門之間的合作大幅降低；甚至
這麼做不但可以讓新人迅速了解公司的整
每隔 6 周，臉書都會舉行一次「駭客松」
為了撙節開支，就連創新實驗與長期投資也
體運作，也有助於新進人員與同期加入的
(Hackathon，創作馬拉松)，將數百位不同部
逐漸減少。
人，建立起特殊的革命感情，就算日後隸屬
門的員工分組，一起測試新點子、徹夜解決
即使索尼高層當時為了增進各部門互動，
不同專案團隊，各自負責特定任務，只要情
程式問題，也有助於破除原有團隊平時的界
提出「團結索尼」的口號，仍然無法扭轉組
誼依然存在，就能保持聯繫、交流資源，避
線。
織日益分裂的現象。而前述該公司在 1999
免團隊陷入封閉狀態。
年發表的產品，正是過度分工形成穀倉效應
隊大洗牌，促進交流溝通。
3. 打破辦公室空間區隔
另一項好處是，讓新進人員與既有員工之
臉書位於加州門洛帕克市(Menlo Park)總
間對程式碼有相同的認知，不僅可快速了解
部，用數座空橋連接起不同棟辦公大樓。樓
邰蒂分析，消費性電子產品公司針對同一
臉書的程式系統，更可建立良好的習慣，像
層裡大多數的隔間都被拆除，會議室的隔板
品項，通常一次只會發表一種產品，以免同
是發現程式錯誤時就要大膽處理，而不是留
也都是透明玻璃，就連創辦人馬克‧佐克柏
類型產品彼此競爭，造成消費者混淆，但是
給別人來弄。
(Mark Zuckerberg)都在開放空間裡辦公，從
的明證。
索尼發表的新品中，卻有兩項都是數位隨身
等到 6 周訓練課程結束後，再由新進人員
外面一覽無遺、人人都看得到他，目的就在
聽產品。原因無他，它們出自不同部門的設
選擇加入最能發揮所長的合適團隊，而不是
於增進不同部門員工之間的互動。此舉也讓
計，無法整合彼此資源共同開發單一產品，
單憑面試時的少許互動，直接將新進人員分
臉書總部建築物本身，就是一項增進員工彼
遑論整合出一致的策略，結果只能以慘敗收
配到特定的團隊中。如此一來，既能建立起
此互動的「武器」。
場。
相同的認知，又能維持跨部門之間綿密的人
Facebook破除部門藩籬 輪調、競賽、開放空間
際互動網路。
透過制度的設計與空間的安排，臉書巧妙 地兼顧專業化的優點，避開穀倉效應的負面
2. 推行駭客月、駭客松活動
影響，讓各部門得以聚焦於專業領域的工
企業如何在專業分工的同時，杜絕穀倉
員工一旦在同一項專案工作超過 12 ～ 18
作，又能彼此交流學習。
效應的陷阱？臉書(Facebook)的做法值得借
個月，就會有幾個月的時間被調去做另一
(聯合新聞網)
臉書加州門洛帕克市(Menlo Park)總部，樓層裡大多數的隔間都被拆除，會議室隔板也都是透明玻璃，目的就在於增進不同部門員 工之間的互動。
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亞裔月就業特刊 2016年
職 場 教 戰
職場生存之道
讓主管不能
沒有你 在職場上很多人都會想盡辦法的討好自己的主管，因為主管是擁有自 己的生殺大權的權力擁有者，只是人如果僅僅是一昧的想盡辦法來討好 主管，而並非為主管所需要，久而久之還是會有失寵的一天，相對的如 果自己擁有能夠讓主管需要你的價值，甚至離不開自己，那就能在職場 長久的生存下去。
文／吳昭德 圖／Getty Images
也是能夠長期讓主管需要且離不開你的重要 關鍵要素之ㄧ。 至於在組織或職場，擁有不易被取代或 獨特性高的能力，包含了專業的知識與技 能，以及豐厚的人脈與資源，這些都是足以 影響組織發展的因素，當然自然而然的主管 就會非常的需要你，而如何可以培養自己能
中
國歷史上最有名，且受皇帝寵愛最
擁有不易被取代或獨特性高的能力，而這些
夠可以擁有，不易被取代或獨特性高的能力
久的大臣，非乾隆皇帝時的內務大
能力都可以展現出來讓主管欣賞的價值。
呢？這就得靠自己不斷的去學習與歷練跟思
臣和珅莫屬了，有人認為和珅是一位很會
那什麼叫做「尊重」主管的能力呢？就是
考，當然還得加上許許多多的創意，還有免
「拍馬屁」的人，也有人認為其實和珅，是
要懂得「倫理」的觀念，績效再好也不能功
不了的是具備很好的人際關係，以及平日就
一位很懂得「向上」管理的人，但是能讓自
高震主，而且可以獲得主管的信任與支持，
能夠掌握資源與分類，而這些都是平日就需
己的上司喜歡將近4、50年，尤其是在古代
這些都是平時就要花時間去經營與維護的，
要，花很多時間來投入的，經過長年的累積
集權於一身，且會多疑多慮、喜新厭舊的封
很多人能力再好，但卻常常讓自己的主管覺
之後，才能夠具備組織或職場不易被取代或
建皇權時代，只要稍有不慎可能就會從高空
得難控制，雖然短期內不得不需要你，但是
獨特性高的能力。
跌下，甚至莫名奇妙就會從愛將一下落得
長期來看，最終主管還是會去割捨掉這個心
討好一個人是比較容易的，但卻是很難可
「身首異處」的下場，而和珅卻能永保其常
頭之恨，另起爐灶找尋新人來替代自己的。
以長久的，因為人會有喜新厭舊的心理，如
青樹的地位，如果他沒有具備讓乾隆皇帝需
而所謂的幫主管「創造績效」的能力，則
果我們不能讓自己長期的讓主管或組織一直
要的價值，相信這應該是絕對不可能做到的
指的是具備了可以幫老闆解決問題，也就是
需要我們，只是一昧的討好主管，可能沒多
事情。所以我想當年和珅先生，為了常保自
幫主管分擔解憂的意思，在我職場這麼多年
久之後，主管就會像曇花一現，轉而去喜歡
己可以讓乾隆皇帝需要自己的價值，應該也
的經驗裡，看到很多部屬做了很多事情，但
其他同儕了，尤其在這個現實且殘酷的競爭
投入了很多心血才能做到的。
卻都不是老闆最在意的，甚至是主管認為最
社會，只單靠「討好」別人，是很難長久的
那主管到底要怎樣才會一直需要自己呢？
不重要的，結果努力了半天等於是做白工，
立足於職場之中，所以與其花這麼多時間去
從我自己多年擔任主管的經驗來看，可從三
所以如何能幫老闆創造出他所需要的績效，
思考如何讓主管喜歡自己，倒不如把時間多
部份來探討，第一部分是如何能「尊重」主
就成為一項很重要的能力，很多的例子說明
花在去培養自己，可以擁有主管需要的能
管的能力，第二部份是如何會幫主管「創造
了，只要越能創造出老闆在意的績效的部
力，這才是長長久久的生存之道啊！
績效」的能力，第三部份是在組織或職場，
屬，就越能獲得主管的重用與厚愛，我想這
（聯合新聞網）
亞裔月就業特刊 2016年
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第三屆
金神亞裔高爾夫球賽 帶上家人，邀上知己，暢快揮桿，寫意人生
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亞裔月就業特刊 2016年
升 職 加 薪
想升官加薪
文／葉語容 圖／網路
專家教你打好基本功 「升官加薪」是每個職場人年終時都會不由自主興起的期望，能否成功關乎過去一年的表現、溝通能力， 甚至跟自我定位和職涯規劃有關。想要主動出擊，成功「升官」進而「加薪」，其實不是被動地依賴老闆的 雄謀大略，就讓專家告訴你如何「靠自己升官加薪！」。
亞裔月就業特刊 2016年
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１. 做好職涯規劃 除了社會新鮮人以外，經過嘗試，多數人 在27～28歲左右就能找到自己適合的產業，
即使只是個小會計，也願意多付出
此時就要做出職涯規劃。至於社會新鮮人，
一些，甚至幫助別人多擔些責
大多需要3～4年的時間嘗試，中間可能會換
任。在多承擔的過程中，
2或3個工作才能找到自己想要什麼，這是很
就能知道公司要的是什
常見的。
麼樣的員工，不但有
所謂「職涯規劃」，指的是自己對職涯之
機會證明自己的能
路升遷的預期，例如：目前是會計，大約X
力，也能清楚自
年後計畫做到會計中階主管，Ｘ年後做到高
己(的職務)在公
階主管的位置。雖然中間可能會換公司，但
司中的定位，最後
專業就是在「會計」這條路上繼續前進。
這些看似「多做」的工
如果缺乏職涯規劃，毫無目的地工作，或 看到高薪就轉行，一旦新的行業泡沫化、失 敗了，想回到原來的專業路上找工作，反而
升官秘籍
升 職 加 薪
相反地，一個很清楚自己職涯定位的人，
作，都會逐漸累積成晉升 的條件。 不過，即使知道以上技巧，也不
可能被雇主質疑你的「職涯判斷有問題」，
是每個人都願意這樣做。這時就該回
尤其是相較於一直在專業路上升遷的競爭對
頭想想，目前的職務跟自己要的是否有其
手來說，「半路出走」的紀錄可能會成為扣
他方面的落差，仔細省思之後，再去找到一
分項目。
條可長久發展的路。
２.確認自己在公司內的「定位」
３.找出「不可取代性」
「定位」指的是自己跟公司的「關係」是
在與老闆談加薪前，要先找到自己的「不
什麼；還有，如何將自己的職涯規劃，配合
可取代性」，不要只是模糊地「感覺」自己
不論想升官加薪或跳槽，都要先「理性地
著公司一起成長的認知。
具有重要性。
談清楚」再決定，理性溝通能力真的太重
有種人只做自己份內的事，一到下班時間
想找到不可取代性，心理師建議讀者先把
就立刻打卡，覺得公司不能多占用自己一分
自己跟別人不同的優勢、技能寫下來，再設
員工離職常是掉入情緒裡，「覺得主管
鐘。雖然這是個人權利，要尊重個人意願，
身處地「為老闆想」，假設自己是老闆，在
不好，主管擋我的路……」，請一定要弄
但如果談到升官、加薪，主管不會想給這樣
追求成本最小化、利潤最大化的前提下，是
清楚「你是幫公司工作，不是幫主管工
的人，這是格局、視野的問題。
否可能因為這些不可取代性而被說服，願意
作」！身為員工，要知道自己對公司的貢
給你加薪，最後再唸給自己聽，假設自己是
獻是什麼，對公司來說自己「定位」為怎
老闆，感覺是否被說服。
樣的員工，這樣才能跳脫情緒，不會掉入
職場中約有四到五成的人都抱著「我只是 來做事、領薪水的」，於是「只悶著頭做自
要！
己的事」，當然超出範圍的不願多做，多做
值得注意的是，有些人覺得「別人不願
一些就開始抱怨；但從主管的角度來看，當
做」的事我都做，是一種任勞任怨的表現，
緊急需要幫忙時，正是員工證明自己有能力
希望以此獲得上司青睞，藉此取得「不可替
在專家眼中，「升官加薪」不是年終時才
「多承擔責任」的時候，這樣的幫忙次數一
代」的地位。但心理師說，應該是「別人做
要努力，他們從勞、資雙方的角度來看職
多，下次有升遷機會，主管第一個一定想到
不來」的事，我願意做，才能創造價值，毫
場，發現不論經濟好壞，勞方要的永遠是
你。
無策略的窮努力，只是浪費精力。
更多的升遷、報酬，資方要的永遠是更大
所以，「悶著頭做事」而不去管旁人、不
情緒、人際的小圈圈，才能用大視野來看 待自己的職涯。
的利潤、更少的成本。在尋求雙方平衡點
願多擔責任的人，換個角度來看，其實是主
４.理性溝通能力
的前提下，身為員工的第一門功課，就是
動放棄了表現的機會，也讓自己的能力受到
有一種情況是員工自認份內工作做到
先鍛鍊好基本功，將工作態度去蕪存菁、
侷限，無形中已被剔除在升官加薪的名單之
100％好，但升官加薪總輪不到他，於是抱
改善心態，提升自己的不可取代性，讓每
外，掉入一個「不斷抱怨懷才不遇」的陷阱
怨主管識人不明，最後帶著情緒憤而求去，
一天都成為年終升官加薪的墊腳石！
中。
其實在主管眼中，他「未必那麼好」。所以
(聯合新聞網)
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亞裔月就業特刊 2016年
轉 職 須 知
訊號出現
文／編譯廖玉玲 圖／網路
該換工作
為什麼「這裡已經不適合你繼續待下去」這件事，天底下的人幾乎
而，若是出現了以下五種訊
都已經知道就你還不知道？因為幾乎所有人都討厭改變。我們希望事
然
情永遠維持現狀，因為這樣日子會簡單一點。而且許多人應該也是因
環境了：
為如果辭掉了現在這份工作，不知道下一份工作在哪裡。
1、上班時必須用力地記住自 己應該要做什麼
號，你可能就真的應該要換個
當你對這份工作熱情滿滿的時候，你 不管在哪裡腦子裡一定滿是工作上的問 題，而這些等待你解決的問題就像是有 趣的拼圖。 但是當你的熱情熄火，你就很不容易 記得你每天要做什麼。那變成只是一份 工作，沒有任何期待，更別談帶來什麼 挑戰。
亞裔月就業特刊 2016年
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轉 職 須 知
2、總是想找理由請病假，不然 就是經常遲到早退
「塑膠笑容」，開會時什麼都懶得說的
5、你生病了，而且一直好不了
時候比較多，那麼再待下去一點意義也
人吃五穀雜糧，不論是誰都難免會傷
如果你的班車取消了，你也找不到其
沒有。你值得擁有一個充滿正能量、讓
風感冒。但是當你前一個病還沒完全
他交通工具可以去上班，你想的卻是：
你振奮、讓你做自己的工作，不是嗎？
好，後一個又接著來，這些攻擊你的細
那我就不進辦公室了，反正我到不到班
菌和病毒可能是要告訴你：你的免疫力
沒差；我要留在家裡睡回籠覺。那麼這
4、周日時一想到隔天要上班就 覺得病懨懨、難過甚至憤怒
代表你的工作已經不再適合你了。如果
如果你周六早上時心情好到不行，但
你應該暫停一下腳步，想想自己究竟
只要能讓你離開辦公室、任何理由都是
是到了周日下午，只要一想到下禮拜的
希望從工作裡得到什麼，而不是勉強自
好理由、這時候你再留著也對自己沒什
工作，就開始變得陰鬱，這就是一個徵
己繼續那份你痛恨至極的工作。
麼好處。
兆。你應該去找個新工作，讓你早上起
如果你的生活中出現了上述五個訊號
3、愈來愈無法忍受你的工作、 你的老闆、或以上皆是
床時總是精神百倍，歡歡喜喜地迎接新
中的任何一個，或許就是該好好考慮轉
的一周到來。好好注意你的身體發送給
換跑道的時候了。
如果上班時你一整天臉上都掛著一個
你的訊號，不然你的處境會有危險。
不行了，因為你的生活整個不對了。
(聯合新聞網─取材自富比世網站)
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亞裔月就業特刊 2016年
人 才 培 養
留住 使命型人才 對公司有益
一聽到「公司離職率很低」，
你的解讀是什麼？很多人都會
文／吳硯文
直覺地認為，應該是公司的前
圖／網路
景、環境、同事、主管和福利都 不錯，所以大家都很喜歡留在這 裡，「對組織很忠誠」。
過，要是你覺得組織成員都很穩
織利益V.S個人利益)，他們的價值會產生衝
定，但是工作士氣和動力卻日趨低
突，大多數人都會選擇以自身利益為依歸。
「不求有功，只求無過」，每天一上班就在
迷，或許該更進一步分析：留下不走的是哪
從這個角度去解讀「離職率低」就可以明
等吃飯、吃完飯就在等下班，是典型不事生
些特質，離開的又是什麼樣的員工，找出改
白，員工不想離職很可能出於自身利益的考
產的組織寄生蟲，也是最低階的假性忠誠。
善的著力點，以免犯下「劣幣逐良幣」的疏
量，充其量只是「表象忠誠」，與忠誠於公
2. 門檻型
失，對企業危害更深。
司完全扯不上關係。
比戀棧型員工好一點，自知拿人薪水，
不
勞工關係學系兼任講師方翊倫指出，不少
為了協助組織正確認知員工的忠誠狀態，
多少要做點事，但是只會聽命行事，不願
企業會將員工流動率低解讀為向心力強、忠
以「忠誠度階梯」將員工分為以下4種層
意冒險，也不想太積極主動，認為保住飯
誠度高，並以此做為組織優勢，事實上卻忽
級，並標示他們出相對應的表現與特徵。
碗比出人頭地重要得多。他們也比較愛計
略了兩個問題：第一，員工忠誠是天經地義
1. 戀棧型
較，經常抱怨「為什麼別人不用做，我就要
的事，不該視為是優勢，不忠誠反倒會成
他們只關心自己的收入和權益，對於工作
做？」「為什麼別人薪水比較高？工作比較
為劣勢；第二，當員工的忠誠對象重疊 (組
輕鬆？」
3. 機會型 就短期績效來看，機會型員工是勤奮努 力、勇於表現的好夥伴。但是中長期而言， 只要外部有更好的條件誘因，或組織內部無 法提供更多資源時，他們就會選擇離開。
4. 使命型 他們充分理解並認同組織的使命和願景， 並將自己的事業前程與公司相結合，常把組 織利益置於個人利益之上。有些使命型工作 者雖然是因為沒有更好選擇，只好奮力向 前，但是組織若能及時建立認同，就能獲得 這群死忠追隨的夥伴。 每一個組織裡都有上述這4種人，只是占 比不同，而且主要成員的特性，某種程度上 也反映出組織的績效優劣。在卓越組織裡， 到處可見使命型員工，戀棧者則因為無處藏 身，根本無法存活。在優秀組織中，也是使 命型工作者居多，戀棧者極少。
(聯合新聞網)
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亞裔月就業特刊 2016年
離職前
轉 職 須 知
文／陳書榕 圖／網路
先問自己這3個問題 許多工作者心裡有千百種理由，想著「不做了的人最大」，準備 辭職信一丟，門一甩，一走了之。「轉職，得考慮兩件事：一是 你離職的理由夠正當嗎？二是你是否有徹底檢視過現狀，自己真 的具備有離職，轉職的資格嗎？ 」
知
名人力資源主管表示，多數人將轉職視為「一封 離職信」就可以解決的事情，但事實上，這個
決定牽涉到的是工作者人生職涯規畫的總和，如果 輕率處理，很容易會讓未來的路愈走愈窄。畢竟 「To quit, or not to quit, that is the question.」（辭 職或留下，這是個重要的問題。） 透過以下3個自我提問，有意轉職的人可以仔 細審視自己想要離職原因，評估自己的年資與實 力，再評斷現在提離職，是不是一個好選擇。
自問1:「非走不可嗎？」 別為了小事倉促離職 假設工作者都是經過深慮、有一番抱負，才選擇進 入目前任職的公司，如今想要離開，人資主管請工作 者再仔細想想，自己是不是落入了「為了大目標進入好 公司，卻為了小事情選擇離開」的圈套裡？ 任何時刻，只要萌生離職的念頭，你都可以問問自
亞裔月就業特刊 2016年 己：「真的非走不可嗎？」「你是為了赴任 下一個理想中的工作而離開？還是只是想要 逃避現狀？」多想一下，真正的離職原因或
轉 職 須 知
許就會浮出水面。
自問2:「我有完整的年資嗎？」 做不到1年的工作不及格 考慮轉職時，專業及年資的累積，也是重 要因素。 奧雅國際顧問董事長表示，從人資角度來 看，在同一份工作擁有3年資歷，才能證明 你在該領域中已經駕輕就熟、具穩定性，還 擁有相當的人脈關係。「一份不到1年的工 作資歷，在第一印象就是不及格的。」 這並不是說，你得強逼自己在爛石頭上蹲 3年。如果工作沒前景、忙到搞壞身體，你 自然得另覓他處。只是，這也還不足以構成 你立刻辭職的理由，因為沒想好下一步就 貿然離職，你容易在待業期間「病急亂投 醫」，「哪家要你，你就去哪家，導致職涯 規畫混亂。」 在一種情況下，工作者可以允許空窗待 業，那就是你已經對這段時期有完整規畫， 例如參加與下份工作相關的短期進修課程、 研習等等，對你找下一份工作有實質的幫 助。 在檢視是否離職的階段。你應該問問自 己：「我是否擁有一份完整的年資？」「如 果在轉職的過程中產生空窗期，我有做好規 畫了嗎？」
自問3:「我有足夠能力轉職嗎？」 讓自己在最好的狀態離開 有時候，想轉職也未必是討厭現職，可能 是有更好的機會，也可能純粹是想換個環 境，嘗試新的挑戰。在這種狀況下，什麼時 機離開最恰當？「最好的時機，應該在你覺 得自己做得最好，而你離開的決定，甚至會 引起眾人惋惜的時候。 」因此，客觀的評 估你與理想工作之間的落差，會比著急的離 職來得重要。找出了落差之後，還要再為自 己設定弭平落差的時間表，讓自己往更好的 轉職方向邁進。
(聯合新聞網)
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節
實
踐
創
想 夢 業
掌握
創
業
細
亞裔月就業特刊 2016年
2016
商業 創業 博覽會 暨
◆演講嘉賓： -
135-20 39th Avenue Flushing, New York 11354
◆內容包含：市場趨勢、財務規劃 小商家貸款、創業須知 網路行銷等 ◆報名請電：718-746-8889 分機6362 ◆廣告刊登：718-746-8889 分機6345
Dept. of Small Business Dept. Consumer Affairs Dept of Building Dept of Sanitation
- Dept of Fire (FDNY) - Dept of Health - OATH
2. New York State of Health（紐約州衛生部） 3. United Healthcare（聯合健康保險） 4. Asian Americans for Equality（亞洲人平等會） 5. John Wang, the Founder of Queens Night Market (皇后區夜市） 6. Hewett Chiu, CEO from Academy of Medical & Public Health Services（醫療與公共衛生協會）
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亞裔月就業特刊 2016年 42 立業如成家，
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對於保單、合約等相關文件，紐約人壽及其子公司僅提供英文版本。如有爭議， 一律以保單和合約中的條款為準。 The offering documents (policies, contracts, etc.) for all New York Life and its subsidiaries products are available only in English. In the event of a dispute, the provisions in the policies and contracts will prevail. SMRU1638878CV (Exp.02.05.2017) © 2015 New York Life Insurance Company, 51 Madison Avenue, New York, NY 10010
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