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頭版 報導張律師打贏的聯邦上訴案
國民黨何以失守中國？北平政權如何和平轉移？ 蔣經國「孔雀東南飛」計劃即將揭曉 定價：$96.75 大時代下的驚人內幕，以虛實筆法精彩重現！ 第二卷：山高月小 豪門孔宋大肆斂財，國民黨貪汙無勇。 蔣經國打老虎，掀起特務、臥底，諜報風雲！ 141-07 20TH AVE. WHITESTONE, NY 11357 第三卷：荷塘月色 當一個巨大的存在，一瞬間消失，不是土崩瓦解， 而是一堵高牆，歷史在那邊，我們在這邊。
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WEDNESDAY,JANUARY JANUARY2, 2,2019 2019 2019年1月2日 星期三 WEDNESDAY,
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企業名人錄
谷林麗
紐約人壽保險公司 副總經理 (Senior Partner)
廣告索引：律師 職介 會計 稅 \務
小公主變身女強人 海歸重返再創輝煌
H5467
紐約時報
DK206137-2
3
文；廖學錕
許多人的職業生涯一路順遂，但有些人卻選擇處處充滿挑戰的職涯路。紐約人壽長島分公司法拉盛分行副總經理谷林麗 (Lily Ku)從中國來美，在紐約人壽展開壽險職涯，從基層做起時，即勇於面對挑戰，抓住機會，追求自我實現。在職涯顛峰時 ，受派回祖國，灑下壽險理財種子，在文化衝擊之下完成外派任務，再回到美國，重回她最喜愛的業務銷售領域。
來自中國河北的谷林麗，從小就是父母 眼中聰明伶俐的小公主。大學主修英美文 學，是文化大革命結束、恢復高考後的第 三批大學生。當年只有全國最頂尖3%的 學生才能考上大學。以優異成績畢業的谷 林麗，隨即被分發到河北省政府外事局， 歷任領事事務官、外國文教專家協調員、 和河北省政府禮賓翻譯等職。 1995年帶著兒子隨丈夫來美國陪讀，初 到時曾在知名律師樓發揮英文長才擔任助 理及翻譯。兩年後，經由旅美河北大學學 長，接觸、認識紐約人壽。抱著對新職涯 高度期待的谷林麗於是去到位於長島的分 公司接受面試。這一趟面試，從停車場內 的各式名貴車輛到辦公室內西裝筆挺、熱 情且溫文儒雅的人們，都讓谷林麗見識到 美國大企業的格局，對紐約人壽產生了認 同感。 然而，滿腔熱血想成為紐約人壽一份子 的谷林麗卻在審核時遇到一個大問題，公 司認為來自中國的她不具有市場性。公司 評估，在低度開發的華裔市場中，谷林麗 的壽險職涯將會是一段艱辛的路程。20多 年後的今日，回顧這項評估：說對了一半 ，也看錯了一半。說對的是，谷林麗開發 華裔壽險市場之路，的確走得辛苦，而看 錯的是，來自中國的谷林麗身上那股華人 對目標執著、勤奮向前的堅毅性格被低估 了。後來，還好當時她的經理慧眼識英雌 ，向公司力薦下，谷林麗開啟了從紐約人 壽業務代表出發的壽險職涯。
得從零開始學習壽險知識。在谷林麗這塊 壽險知識白布上灑上千紫萬紅色彩的是， 紐約人壽超過一世紀以來智慧累積而成的 業務訓練制度(General Office Leadership Development, “GOLD”)，這套制度提 供因人制宜，針對每個人不同的人格特質 而進行的培訓計畫，培訓的最終目的，並 不是創造制式化的成功，而是要創造出那 種發揮自我、實現自我，屬於自己的成功 (not one kind of success; it's YOUR kind of success)。 從基礎業務代表做起的谷林麗，在沒有 基本客源及人際網絡情況下，只得每天一 到公司，翻開電話黃頁本，拿起電話一通 接著一通打著cold call。憑藉著對工作的 熱忱及利用自身語言和文化的優勢，加上 熱情、開朗、樂於助人的人格特質，在多 為白人的長島分公司辦公室內，谷林麗很 快就嶄露頭角。
給我更多谷林麗 華裔團隊展契機
借助媒體打響品牌 傳家之保深得人心 剛上任的谷林麗，在有限的預算及資源 可運用下，以媒體大量宣傳的策略創造紐 約人壽在華人社區的高知名度，尤其看準 世界日報在新移民社區內的影響力，以大 量平面廣告及舉辦講座、活動的方式，事 半功倍的將紐約人壽品牌帶進社區，植入 每個人的心裡。回顧這段將 有限資源配置到全美華 裔團隊所面臨高度壓 力的往事，谷林麗 淡淡地說，還好 當初自己想盡方 法為紐約地區的 華裔團隊找出 資源，支持他 們，讓紐約人壽 華裔團隊得以深 根於紐約華人社 區。 2002年紐約人壽 國際部就已在中國開始 了合資公司，進入中國市 場，但業務一直沒有達到預期的 目標。總公司花數年時間找尋由公司一路 培養出來的高階經理人到中國掌職。回到 中國工作，將壽險概念帶回祖國，一直是 谷林麗從業以來的長期目標。打從2002年 紐約人壽進軍中國與海爾企業合作開始， 谷林麗就開始自我裝備，等待機會。 機會留給準備好、等待的人。紐約人壽 再次將重責大任託付給有著敏銳市場洞察 力及果敢決策力的谷林麗。於是，谷林麗 開始了海歸中國，協助大陸市場代理人系 統管理及培訓之旅。 2007年10月到上海任紐約人壽國際副 總裁的谷林麗，統管全中國各分行代理人 及銀行管道的業務訓練，將業務訓練制度 ”GOLD”本土化為「黃金系統」。這段 過程雖然在受訪時，谷林麗風淡雲輕的敘 述著，但聽得出是一段艱辛、痛苦且充滿 衝突的經驗。
42天對上7年 澆熄海歸熱忱
2006年，谷林麗代表 紐約人壽接受由時任社長的 世界日報副董事長李厚維頒發 「傑出企業成就獎」。
莫辜負信任你的人 機會留給準備的人 回到壽險職涯初始地的紐約， 谷林麗選擇重回壽險最前線─銷售行 列，回到當年籌創的法拉盛分行，致力於 發展培養管理團隊，牢固紐約人壽在華裔 市場的統領地位，並開始專注華裔高端客 戶市場，培訓專業的華裔投資理財菁英團 隊。直到今日，谷林麗仍然天天來到離美 前的辦公室，腳踩著「大金庫」為社區華 人提供各類壽險及財務理財規劃。谷林麗 以幽默口吻表示，外派到中國及台灣的三 年「遊學」經驗，不僅讓她有機會比較中 美台三地的壽險業發展環境及條件，更讓 她深深瞭解到來自不同背景的華人對壽險 及財務規劃的深切需求。 當要求為職涯成功下定論時，谷林麗很 感性的表示，浩瀚的宇宙中，沒有單一人 事物是不可或缺的，她只是當歷史聚光燈 打在她身上時盡性地發揮自我。在法拉盛 分行的成功中，她也只是盡職扮演好自己 的角色，這份成功的榮耀是屬於分行中辛 勤工作的每一位團隊成員，未來也將如同 過去的每一天，致力於制定新人培訓計畫 ，協助團隊每一位成員實現各自的成功。
專業資歷
中國海爾紐約人壽是中美兩國政府高層 所指定而成立，兩家公司各佔股50%，沒 有一方有最後決策權，再加上彼此間的專 業背景、企業文化及經營理念大相逕庭、 迥然不同，矛盾、衝突幾乎天天上演，業 務推廣幾近停擺。
壽險及理財投資是個著重於長期目標的 項目，需要時間穩健培養，這在當時經濟 發展突飛猛進、事事要求立竿見影的中國 社會，顯得格格不入。一句話點出谷林麗 在中國的困境。中方高層表示，中方對合 資公司要以2年的時間走完有160年悠久歷 史的紐約人壽走過的路，達到紐約人壽的 規模。成長於中國的谷林麗理解這話，向 公司要求提出因地制宜的一套系統來運行 ，公司從善如流，接受她的建議，照辦。 但真正擊垮雙方合作基礎的是對成本回收 時間的不同期待。 一般而言，一張保單平均需在生效七年 後才開始獲利，但中方希望能在一年內看 見獲利。對海爾而言，一個冰箱從製作到 獲利只需42天的成功經驗，一年已是他們 的底線。這場由中美兩國政府撮合的「包 辦婚姻」走到這田地，已無可繼。總公司 於是決定於2009年12月31日撤離中國市場 。離開了中國，公司隨即將谷林麗改派至 台灣。2010年谷林麗在台灣的這一 年是紐約人壽台灣分公司成立20 年來出現的首次盈餘。為了兒 子回美上初中，谷林麗結束 了為期3年的外派任務，重 回美國紐約。
谷林麗
谷林麗任業務代表時期的傑出表現引起 分公司主管注意及信任，尤其當她只準備 一周，就通過Series 7, General Securities Representative Exam(美國股市交易員執 照)，更是讓辦公室內其他有著財務主修背 景的同事相形失色，徒呼負負，也讓高層 讚嘆這位來自中國的小女子，聰明、勤奮 安份工作、自律、不多話、產值高、自發 性高，並說出“We need more LILYs”、 “Bring me more LILYs. Where can I find them?”等話。「法拉盛!」是谷林麗給老 總的答案。 開始對谷林麗所開發市場感到高度興趣 的長島分公司，起了興設法拉盛分行的想 法。於是就由谷林麗帶路，多次查訪法拉 盛周遭一帶區域，踏遍法拉盛大大小小街 道，深入分析市場調研後，分公司審慎做 出市場開發藍圖上報總公司，並於2002年 壽險新人勤奮學習 由總公司批准後，指派谷林麗為法拉盛分 訓練平臺激發自我 行第一任總經理，負責籌建法拉盛分行， 開拓華裔市場，並進一步拓展布碌崙營業 剛進壽險業的谷林麗對壽險相關知識瞭 處。 解相當有限，畢竟保險在八、九十年代 在選擇分行地址時，在眾多選擇中選定 的中國，還是個新事物。這使得谷林麗 位於緬街大通銀行(Chase Bank)樓上、3901號307室的 原因很「中國」：這個地方 腳踩金庫，風水氣勢極佳， 不發也難!當年入駐3901辦公 室時，對面大樓(現今法拉盛 分行所在處)是紐約人壽主要 競爭對手的辦公室，牆外掛 著顯眼的招牌，谷林麗指著 這招牌處對她的經理說：希 望有那麼一天，這位置會掛 上紐約人壽的招牌。七年後 ，這大樓牆外就掛上了紐約 人壽的招牌。當競爭對手撤 離法拉盛的同時，紐約人壽 選擇與社區同在，持續興盛 谷林麗(右四)是法拉盛分行優秀華裔菁英經理團隊成員。 及茁壯。 全美華裔業務代表人數僅佔紐約人壽的十二分之一，卻能創 2003年3月，谷林麗帶著 造出全公司六分之一的業績，可謂是一個頂倆。
不到10人的團隊正式成立紐約人壽法拉盛 分行。之後不到半年時間，公司的投入就 回本，開始盈利，創下紐約人壽分行成本 回收最快記錄。2004年，有著卓越領導力 及決策力受公司賞識的谷林麗，獲公司提 拔進入總公司擔任公司副總裁兼華裔市場 總監，負責全美華裔及越南裔市場的開發 促進、業務培訓及品牌推廣等事務。在這 職位期間，她提出「市場統領計畫」，針 對法拉盛在內的全美華裔市場，在三到五 年內，取得市場統領的地位。
紐約州保險培訓師 紐約州保險執照監考官 註冊北美投資理財顧問 美國鷹銳投資理財註冊代表
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谷林麗Lily Ku 副總經理
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