O Conceito de Home Office Na concepção de home office, o trabalho profissional é desenvolvido em ambientes diferenciados e que compartilham a infra-estrutura do ambiente doméstico. O home office é um conceito de modelo empresarial, muito adotado devido a globalização da economia e aumento da terceirização de serviços, o que acaba mudando o perfil do emprego e do local de trabalho. O fato do crescimento do home office ocorre também devido ao fato de muitas empresas acreditarem que o profissional consegue ter mais foco no trabalho em casa, além de não perder tempo de deslocamento, uma vez que nas grandes cidades pode ser de mais de 3 horas. É muito importante conseguir criar um ambiente de trabalho mesmo estando em casa. Dessa forma, poderá evitar distrações e perda de produtividade. Para trabalhar em casa, é preciso estar altamente motivado e no caso de morar com outras pessoas, é preciso estabelecer algumas regras, para que o trabalhador não seja incomodado durante o seu horário de trabalho.
A principal vantagem do home office é o conforto. Dependendo da área que o profissional trabalhe, como criação, é importante que a pessoa possa ficar concentrado sozinho, sem precisar estar vestido formalmente, além de não precisar enfrentar trânsito, além de economizar gastos com aluguel, energia, telefone e etc. As novas tecnologias permitem que uma pessoa que trabalhe no regime de home office esteja em contato direto e permanente com colegas de trabalho e mesmo com superiores, podendo receber instruções mesmo não estando na sede da empresa. Algumas desvantagens do home office é que a pessoa pode perder o foco no trabalho, muito pelo horário variado de trabalho, que pode ser uma “folga” durante um dia todo, mas em compensação ter que depois trabalhar em dobro, vai muito da organização de cada profissional. Os assuntos domésticos também podem tomar parte do seu tempo.
CARACTERÍSTICAS DO TRABALHO TRADICIONAL Fazer parte de uma empresa Estar ausente de casa Estar distante de casa Sair cedo e voltar tarde Monitoramento das atividades Cumprimento de horário fixo Rotina fixa de trabalho
................................................ CARACTERÍSTICAS DO TRABALHO EM HOME OFFICE Maior liberdade profissional Privacidade desde que planejada Redução de custos Definição do próprio horário de trabalho Auto gerenciamento profissional
Infraestrutura necessária 1- Um computador conectado à internet. O equipamento pode ser tanto um desktop (Computador de Mesa) quanto um laptop (Computador Portátil) desde que tenha uma configuração mínima relacionada à baixo: - Windows 7 Professional ou Windows 8 Pro; - Processador de 3 (GHz) gigahertz ou superior de 32 bits (x86) ou 64 bits (x64); - Minimo de 2 (GB) gigabytes de memória RAM; - Microsoft Office 2010 ou superior; - Internet Explorer 8 ou superior; - Antivirus A internet deve ser de no mínimo 2 (Mb/S) megabites por segundo. Importante ressaltar alguns itens quando a aquisição for desktop, notebook, netbook, ultrabook: • Este equipamento de informática deverá estar apto a receber cabo de rede padrão RJ45, caso venha a ser utilizado nas dependências do TJSP, inclusive verificar se existe rede elétrica para ligá-lo nas dependências do TJSP. • Possuir licença de uso da ferramenta Microsoft Office 2010; • Sistema operacional Windows 7 Professional ou Windows 8 Pro;
2- Certificado digital. Para utilização do certificado digital é necessário cumprir alguns pré-requisitos técnicos, dentre os quais está a instalação de alguns softwares. Para tanto, basta seguir os passos descritos nas seções a seguir.
Identificação da Versão do Windows Identifique a versão do Windows instalado em seu computador procedendo da seguinte forma: 2.1. Clique no botão Windows da barra de tarefas. 2.2. Após, clique com o botão direito do mouse sobre o item “Computador” e clique em “Propriedades”. Ou simplesmente Tecla do logotipo do Windows + Pause;
2.3. Na caixa de diálogo Propriedades do Sistema, localize a versão do Windows na seção “Windows Edition” e o tipo de sistema no item “Tipo de Sistema” na seção “Sistema”;
Aplicativo SafeSign De posse das informações do sistema operacional instalado em seu computador, utilizando um dos links elencados a seguir, baixe o aplicativo SafeSign apropriado. Por exemplo: se Windows que está instalado em seu computador é de 64 Bits, você deve baixar o aplicativo SafeSign correspondente, ou seja, de 64 Bits. SafeSign 32 bits http://intranet.tjsp.jus.br/Download/CertificadoDigital/SafeSign-Identity-Client-3.0.45-32b.exe SafeSign 64 bits http://intranet.tjsp.jus.br/Download/CertificadoDigital/SafeSign-Identity-Client-3.0.45-64b.exe
Leitora Omnikey Esta leitora é reconhecida automaticamente pelo Windows7 e não requer instalação de aplicativos adicionais.
Leitora Perto Não ocorrendo o reconhecimento automático da Leitora Perto pelo MS Windows 7. Caso o Windows 7 não reconheça automaticamente a Leitora Perto, instale o driver da leitora para seu respectivo sistema operacional, de 32 ou 64 bits, disponíveis nos links a seguir: Leitora Perto 32 bits http://intranet.tjsp.jus.br/Download/CertificadoDigital/LeitoraPertoW732b.exe Leitora Perto 64 bits http://intranet.tjsp.jus.br/Download/CertificadoDigital/LeitoraPertoW764b.exe Obs: a instalação será demorada, devendo-se aguardar o seu término.
Leitora Gemalto Esta leitora é reconhecida automaticamente pelo Windows7 e não requer instalação de aplicativos adicionais.
Teste de funcionalidade Depois de instalado o aplicativo “SafeSign” e o driver específico da leitora, clique no botão Windows , item “Todos os Programas”, localize SafeSign Standard e Administração do Token:
A seguinte janela se abrirá:
Clique duas vezes com o botão esquerdo do mouse em “e-CPF Imprensa Oficial” ou Serasa. Na janela seguinte serão apresentados os certificados digitais constantes de seu smartcard.
Após este teste, verifique se é solicitada a digitação da senha PIN em site que utiliza a identificação por Certificação Digital, como por exemplo o e-CAC.
Java Em raríssimos casos, alguns sites que permitem o uso da Certificação Digital exigem que o computador tenha instalado o aplicativo Java. Desta forma recomendamos sua instalação através do link: http://java.com/pt_BR/download Outras informações e downloads sobre Certificados Digitais estão disponíveis nos
links abaixo: “Sobre Certificação Digital” http://intranet.tjsp.jus.br/CertificacaoDigital/ “Download dos arquivos para Certificação Digital” http://intranet.tjsp.jus.br/rodape/CertificacaoDigitalArquivo.aspx
Resolução de Problemas Caso apareçam outros problemas, sugerimos a desinstalação do software do cartão “SafeSign”, do driver da leitora, a reinicialização do computador e a reinstalação de todos o softwares conforme orientações citadas anteriormente.
3- Conexão via VPN. A ferramenta de VPN (do inglês – rede virtual privada) possibilita o uso de sistemas e acessos disponíveis apenas na rede interna do TJSP através de um acesso externo via Internet. Importante: Este roteiro parte do pressuposto que o equipamento utilizado para a configuração da VPN esta operacional e com conexão à Internet ativa. Configurando o VPN 3.1. Através de um navegador Internet Explorer ou Firefox Mozilla, acesse o endereço: HTTPS://extranet.tjsp.jus.br:10443 (atentar para os “dois pontos” seguidos do numero 10443) 3.2. Inicialmente, por se tratar de protocolo seguro, o browser exibirá uma mensagem de problema com certificado de segurança do site. Este erro deixará de exibido assim que recebermos o certificado de segurança da aplicação, já solicitado. 3.3. Ao ser exibida a tela abaixo, escolha a opção “Continuar neste site (não recomendado)”.
Após a confirmação, a página de logon será exibida conforme imagem a seguir:
3.4. Entrar com as credencias da rede corporativa TJSP – “name” e “password”. A página a seguir será exibida.
3.5. Neste ponto o acesso a alguns recursos da rede TJSP já é possível, como os três portais disponíveis em “Sites Internos”. Para acesso a demais aplicações que necessitam de clientes instalados no equipamento, como por exemplo, o SAJ, outro modelo de conexão deverá ser estabelecido e para isso existe a necessidade da instalação do plugin da ferramenta. Clique em “Click here to download and install it”
3.6. Após a opção pela instalação e dependendo do sistema operacional utilizado, a mensagem de confirmação a seguir poderá ser exibida. Escolha a opção “Run as administrator”.
3.7. Confirmada a opção anterior, selecione “Install”.
3.8. A instalação deverá ser concluída conforme imagem a seguir.
Configuração da VPN
1)
Inicialmente deve-se abrir o aplicativo FortiClient
2)
Após clique em Settings
3)
Clique em “New Connection...”
4) •
Nesta janela preencha conforme abaixo e após clique em OK: Em “User Name” utilize seu usuário de logon do e-mail
5) OK novamente até voltar na janela abaixo: Clique em “Connect”
4- Programa Lync instalado. O Lync conecta pessoas em qualquer lugar, permitindo que se comuniquem instantaneamente com os colegas trabalho. Da mesma forma que o correio eletrônico, nossos funcionários podem se conectar de forma segura em qualquer lugar com acesso à Internet. Utilizando o dispositivo que preferir, smartphones e tablets com Android, iPads, iPhones, e Windows Phones . Além disso, eles podem facilmente realizar reuniões on-line com colegas de trabalho, ou iniciar uma sessão de bate-papo para compartilhamento de conhecimento ou esclarecimento de dúvidas. Importante: Este roteiro parte do pressuposto que o equipamento utilizado para a configuração do MS LYNC está operacional e com conexão à Internet ativa.
Configuração do recurso Após obter o instalador do MS LYNC compatível com sua versão de Sistema Operacional, junto a STI de seu prédio proceda os seguintes passos: 4.1. Clique duas vezes no ícone do instalador
4.2. Caso o Windows pergunte se deseja permitir que o aplicativo faça alterações em seu computador, clique em sim.
4.3. Na próxima janela clique em instalar.
4.4. Ap贸s, clique em fechar, o MS LYNC ser谩 aberto.
4.5.
Digite seu e-mail do TJSP e clique em entrar.
4.6. A operação poderá demorar um pouco, mas lhe solicitará os demais dados para conexão. Complete as informações repetindo seu endereço de e-mail e digitando sua respectiva senha. Após, clique em “Entrar”.
4.7. Concluída a instalação e configuração, seus contatos poderão ser adicionados pesquisando por seus respectivos e-mails, clicando com o botão direito no resultado e após em ”Adicionar à Lista de Contatos”...
Suporte Técnico Compete à STI: • Nossos técnicos e funcionários estão preparados a dar suporte nas tecnologias baseadas na plataforma Microsoft Windows; • Apoio e auxílio para dúvidas na configuração do equipamento para acesso aos recursos da intranet, por meio da ferramenta Virtual Private Network – VPN • Apoio e auxílio para dúvidas na configuração do Microsoft Outlook 2010, instrução para realizar backup dos arquivos • Apoio e auxílio para dúvidas na instalação do sistema SAJ; • Apoio e auxílio para dúvidas na instalação do token e cadeias de certificados para assinatura digital;
NÃO compete à STI • Antivírus atualizado; • A instalação de qualquer tipo de software • A STI não dará manutenção em componentes de HARDWARE nestes equipamentos, devendo o funcionario procurar a assistência técnica do fabricante; • A STI não poderá dar suporte em soluções de software que não sejam compatíveis com os sistemas utilizados pelo TJSP, muito menos encontrar soluções que tornem estes sistemas compatíveis. • Os técnicos da empresa terceirizada, por contrato, não estão autorizados a dar suporte a estes equipamentos; • O funcionário da STI não poderá, em qualquer hipótese, ter em sua guarda qualquer senha de uso pessoal do funcionário; • Não será possível, por meio da STI, atualização do sistema operacional destes equipamentos, bem como de qualquer aplicativo nele instalado; • A STI não dará manutenção nestes equipamentos, devendo o funcionário procurar a assistência técnica do fabricante;
Dicas para um melhor aproveitamento
fonte: site Pequenas Empresas Grandes Negócios
1. Mantenha sua rotina.
Desperte no mesmo horário que acordaria para ir ao escritório, por exemplo. Se você tomava banho pela manhã, continue com o hábito. Vista-se para o dia de tarefas. Há uma razão: trabalhar de casa também significa reuniões por vídeo via web. Evite dormir horas a mais, isso pode comprometer a lista de tarefas e a produtividade.
2. Crie uma área de trabalho.
Se um quarto estiver sobrando, adapte-o para suas atividades. Se esta não for uma opção, separe uma mesa que esteja em um ambiente sem distrações, como televisões ou sofás confortáveis. Avise todos da casa que aquela área será reservada para o seu trabalho. Melhor ainda o local for isolado por alguma barreira física, como uma porta ou cortina.
3. Não se distraia com tarefas domésticas.
Em algum momento entre ligações ou e-mails você pode achar uma boa ideia aproveitar o tempo para lavar a louça, arrumar a cama ou dar uma varrida rápida na casa. Antes que perceba, algumas horas já terão passado enquanto você podia ter terminado todo o trabalho. Mantenha-se firme com seu planejamento e separe sua vida particular de sua vida pessoal.
4. Tenha certeza de que todos saibam que você está trabalhando.
Amigos e parentes podem achar que, por você não ter se deslocado fisicamente, não está realmente trabalhando. Ligações descontraídas, convites para almoços e passeios noturnos podem se tornar mais comuns. Mesmo quem mora com você, se for o caso, irá esperar de você mais disposição para tarefas domésticas, afinal você fica em casa o dia inteiro. Seja claro com amigos e parentes ao avisar que o trabalho continua o mesmo
5. Use a tecnologia a seu favor.
Os recursos de hoje facilitam o contato com colegas do trabalho. Faça reuniões pelo Lync, abuse do e-mail, enfim esteja sempre conectado no seu horário de trabalho.
6. Esteja presente.
Talvez a dica mais importante seja esta. Não deixe de participar de decisões importantes do trabalho. Ter iniciativa nessas horas é essencial, já que você não estará presente fisicamente. Sua equipe pode se esquecer de você e seus superiores podem achar que você não está rendendo o suficiente caso não se mantenha a comunicação necessária.
Secretaria de Tecnologia da Informação
STI 7.1.3 - Serviço de Arte e Design, Implantação e Treinamento de Sistemas Institucionais