Reisburo Actueel
Derde winkel D-reizen in Tilburg In Tilburg heeft D-reizen naast de winkels op de Westermarkt en het Wagnerplein een derde winkel geopend aan het Stadhuisplein. De winkel is een wat kleinere winkel met drie in plaats van vier balies. Tijdens de opening werd er een landenspel gehouden. Marc Slot, manager D-reizen Tilburg Stadhuisplein: ‘‘Op een wereldkaart dienden klanten de vijf afgeplakte (ei)landen op de kaart te herkennen. Bij inlevering van de juiste landen maakt men onder andere kans op de hoofdprijs: een 8-daagse reis naar Turkije, mede mogelijk gemaakt door DTI. Daarnaast kon er een D-reizen Vakantiecheque ter waarde van € 150 winnen’’. Pikant detail Bij het landenspel kregen herleefden de tijden van de Vakantieman Frits Bom. Bali werd aangezien voor Cyprus, Tsjechië voor Parijs...
Er waren echter ook heel veel goede inzendingen. Slot: ‘‘Pikant detail was dat als mensen de winkel inkeken, ze aan de muur een hele grote wandkaart hadden gezien, waarop de landen niet afgeplakt waren...’’
Meer dan 9,5 miljoen passagiers Ryanair op Weeze Enkele weken nadat Ryanair op luchthaven Düsseldorf (Weeze) haar negen miljoenste passagier heeft begroet, is er opnieuw rede voor vreugde. Op 1 mei 2003 werd voor het eerst gevlogen vanaf Airport Weeze en de luchthaven blikt daarmee terug op acht succesvolle Ryanair-jaren. Vanaf de start van het vliegverkeer werden in Düsseldorf (Weeze) ruim 9,5 miljoen passagiers geteld – waarvan maar liefst 2,7 miljoen in het jaar 2010. Een grote stap in de samenwerking tussen luchtvaartmaatschappij en luchthaven was de hub-opening in de zomer van 2007, waarna er een sterkte groei plaatsvond. Met momenteel zeven gestationeerde Boeing 737-800 worden vanuit de jongste Duitse Ryanair-basis 46 bestemmingen aangevlogen. Daaruit blijkt dat de luchthaven grensoverschrijdend aantrekkelijk is, zowel Duitse als Nederlandse reizigers voelen zich aangetrokken tot het aanbod van Airport Weeze.
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Goede samenwerking Om dit zo te houden staan er in de aktuele zomertimetable drie nieuwe vliegverbindingen: De vluchten op het Egeïsche eiland Rhodos en naar Larnaka op Cyprus zijn al in april gestart. Vanaf 7 mei 2011 komt het Siciliaanse Palermo er nog bij. Henrike Schmidt, de voor Duitsland verantwoordelijke Sales & Marketing Manager, verheugd zich over het jubileum: “Acht succesvolle jaren op Niederrhein staan niet alleen voor de goede samenwerking met de luchthaven, ze laten ook duidelijk zien dat de prijs, ook in Noordrijn-Westfalen, ondanks de sterke concurrentie van andere luchthavens, doorslaggevend is. Op 11 luchthavens in het Bundesland tellen prijs en stiptheid des te meer en daarom verheugen wij ons, om binnenkort al de 10 miljoenste Ryanair- Passagier op Niederrhein te kunnen begroeten.”
21
Reisburo Special
Europa ligt aan je voeten! De luchthavens in Europa staan met de zomervakantie in het vooruitzicht op scherp. Met de start van het nieuwe seizoen worden de luchthavens gereed gemaakt voor de nieuwe passagiersstromen en de nieuwe zomerdienstregelingen worden bekend gemaakt. In deze special van Reisburo Actueel komen de volgende acht luchthavens aan bod: Maastricht Aachen Airport, Eindhoven Airport, Rotterdam The Hague Airport, Airport Weeze, Düsseldorf International, Schiphol Amsterdam Airport, Brussel Airport en Airport Groningen Eelde. Maastricht Aachen Airport MAA (Maastricht Aachen Airport) groeit momenteel hard, zowel in het aantal passagiers als in het serviceniveau. Nieuwe bestemmingen voor deze zomer zijn Porto en
Tenerife met Ryanair en Berlijn met Germanwings. Via Berlijn zijn er overstapmogelijkheden naar Moskou, Stockholm, Istanbul, Izmir, Split en Zagreb te boeken via de Lufthansa ticketstock in Amadeus. Bij agentenboekingen zijn een koffer, gereserveerde zitplaats, drankje en snack inbegrepen. Passagiers betalen en boeken dit zelf door het ‘Best’ tarief te kiezen. De toeslag is dan € 15 per enkele reis. Overige bestemmingen deze zomer zijn Far, Malaga, Alicante, Barcelona (Reus en Girona), Trapani, Pisa (Ryanair), Kreta, Rhodos (transavia.com) en Antalya (Corendon, Sky Airlines en transavia.com). Mark Keulers, Sr. Marketing, Communication & Sales: “Vanwege de groei van de luchthaven hebben we de parking vergroot en direct naast de terminal komt een premium parking beschikbaar. Het restaurant en het binnenterras zijn volledig vernieuwd en hebben een uitgebreide selectie in hapjes en drankjes. Kortom: meer bestemmingen, meer service!”
bouw en herinrichting van de terminal noodzakelijk. Daarnaast bouwt de luchthaven aan een hotel op de terminal om de reiziger extra comfort te bieden en om de reis op een ontspannen manier te laten beginnen of eindigen. Eindhoven Airport kent een ruim aanbod van bestemmingen, inmiddels worden er 50 bestemmingen aangeboden vanaf de Eindhovense luchthaven. Deze bestemmingen worden grotendeels aangeboden door Ryanair, Transavia, Wizzair, Corendon en Cityjet. Rotterdam The Hague Airport Met ruim 30 bestemmingen gedurende het jaar biedt Rotterdam The Hague Airport een ruime keus aan lijndiensten en vakantievluchten. Transavia.com heeft het bestemmingen aanbod onlangs fors uitgebreid met de stedentoppers Madrid, Milaan, Wenen en Praag. Tegelijkertijd is er een grote keuze aan bestemmingen in Zuid-Frankrijk en Spanje. Wat betreft de pakketreizen is het aanbod divers: diverse Turkse bestemmingen, Griekse eilanden, Spanje, Algarve, de Canarische Eilanden en Mallorca. Allround touroperators en specialisten bieden samen voor iedere klant wat wils. “De passagier heeft dus meer keuze, terwijl de bekende voordelen van Rotterdam The Hague Airport zoals het snelle inen uitchecken en dichtbij en voordelig parkeren - drie dagen kost € 35 - onveranderd zijn”, aldus de Marketing & Communicatie afdeling
van Rotterdam The Hague Airport. Bestemmingen voor deze zomer zijn Alicante, Antalya, Barcelona, Bergerac, Biarritz, Bodrum, Corfu, Dalaman, Faro, Guernsey, Girona, Hamburg, Heraklion, Jersey, Kos, Las Palmas, Londen, Madrid, Malaga, Milaan, Montpellier, Nice, Palma de Mallorca, Praag, Rhodos, Rome, Tenerife, Toulon en Wenen. Airport Weeze De Duitse luchthaven verwelkomt jaarlijks meer Nederlandse dan Duitse passagiers. “De Nederlandse reiziger maakt graag gebruik van lowcost airlines zoals Ryanair en Wizzair. Deze vliegtuigmaatschappijen hebben meer dan 50 bestemmingen vanaf Weeze. Sundio Group, Alltours, Bizztravel, DTI/ GTI, TUI en Neckermann Reizen bieden daarnaast pakketreizen aan die vertrekken vanaf onze luchthaven. De reis naar Airport Weeze is filevrij en met name het parkeren is goedkoop. Dit kost namelijk voor twee weken € 55 op P2. Het is
Düsseldorf International Airport In 2010 heeft de luchthaven bijna negentien miljoen passagiers vervoerd. Dit is een record voor de derde luchthaven van Duitsland. Het aantal passagiers nam met 6,7% toe ten opzichte van 2009. Er zijn verschillende redenen voor deze stijging. De groei van Düsseldorf International Airport als hub is hier een voorbeeld van. Iedere tiende passagier op de luchthaven is een transit passagier. Met de start van de nieuwe zomerdienstregeling heeft de luchthaven een aantal nieuwe routes verwelkomt. Zo heeft Air Berlin vluchten naar San Francisco gelanceerd en Lufthansa heeft zes nieuwe Europese bestem-
Eindhoven Airport Eindhoven Airport heeft de afgelopen jaren een snelle groei doorgemaakt. Om de passagiers optimaal te kunnen blijven faciliteren is het een voornemen van de luchthaven om ongeveer € 26 miljoen extra te investeren bovenop de reguliere jaarlijkse investeringen. De huidige terminal die in 2005 is gebouwd, is inmiddels niet meer toegerust op de huidige passagiersaantallen. In 2010 hebben ruim 2,14 miljoen passagiers van de terminal gebruik gemaakt. Voor 2011 wordt een groei verwacht van 15% in passagiersaantallen. Om deze groei in goede banen te leiden, is nieuw-
22
een klein vliegveld met een gezellige sfeer en een servicegerichte instelling”, aldus Holger Terhorst, Marketing Manager Airport Weeze. Deze zomer start de luchthaven met nieuwe bestemmingen. Ryanair start met vluchten naar Larnaca, Cyprus en Rhodos. Air Berlin vliegt deze zomer naar Palma de Mallorca. Het feit dat de eerste vlucht volgeboekt is, is een goed teken voor Airport Weeze. In de maanden juli en augustus vliegt Bizztravel naar Burgas in Bulgarije. Sunweb en Sudtours vliegen speciaal deze zomer met Transavia en XL-Airways naar Burgas, Faro, Girona, Kreta, Korfoe, Mallorca en Rhodos. De luchthaven heeft met ingang van de zomerregeling een aantal veranderingen aangebracht. Holger Terhorst: “Wij hebben onze servicegerichte instelling hoog in het vaandel staan. Zojuist is er een nieuwe Duty Free Shop van maarliefst 500 vierkante meter geopend. Het nieuwe terras Tramezzini biedt een sfeervol terras waar de reiziger in de zon kan genieten van een hapje en drankje voor vertrek”.
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Reisburo Special mingen toegevoegd. Opvallend zijn daarbij Air China, dat een rechtstreekse lijndienst naar Bejing opent, en TAP Portugal, dat Düsseldorf met Lissabon verbindt. Christoph Blume, woordvoerder van de luchthavendirectie, noemt met name de Bejing route een hoogtepunt met het oog op het zakelijk belang van de route naar de Chinese hoofdstad. Deze zomer vliegen 70 luchtvaartmaatschappijen naar 180 bestemmingen vanaf Düsseldorf International Airport. Schiphol Amsterdam Airport De zomerdienstregeling heeft Schiphol Amsterdam Airport vier nieuwe maatschappijen en acht nieuwe bestemmingen gebracht. Nieuw, ten opzichte van 2010, zijn dit jaar Azerbaijan Airlines, MAT Airways, B&H Airlines en Blue1. Het Finse Blue1 vloog tussen 2004 en 2007 ook al naar Amsterdam. B&H Airlines begon haar route naar Schiphol in de winterdienstregeling. De maatschappij uit Bosnië-Herzegovina vliegt drie keer per week naar Sarajevo, Blue1 twee keer per dag naar Helsinki. Sarajevo, Baku, Skopje en Ohrid zijn vier van de acht nieuwe bestemmingen die deze zomer vanaf Schiphol worden aangevlogen. De overige vier nieuwe bestemmingen zijn Aalborg, Xiamen (KLM), Orlando Sanford (ArkeFly) en Rimini (Windjet). De zomerdienstregeling van Schiphol Amsterdam Airport loopt tot zondag 30 oktober 2011. In 2010 heeft Amsterdam Airport Schiphol een toename gezien in het totale passagiersvolume. Ondanks de vulkanische uitbarsting op IJsland die een sluiting van grote delen van het Europese luchtruim tot gevolg had, was het passagiersvolume in 2010 3,8% hoger dan het jaar ervoor. Schiphol wil ‘Europe’s preferred airport’ zijn en blijven. Dat betekent dat passagiers ervoor kiezen om via Schiphol te reizen. Schiphol biedt dan ook faciliteiten voor alle
doelgroepen zodat de passagier zijn tijd op Schiphol op een inspirerende en aangename manier kan doorbrengen. Augustus 2010 werd een grote stap gezet met de opening van de ‘Holland Boulevard’ tussen de pieren E en F. Hier kunnen passagiers ontspannen voor of na een vlucht en genieten van Nederlandse kunst, cultuur en literatuur in een gastvrije omgeving. Passagiers kunnen een bezoek brengen aan het ‘Rijksmuseum Schiphol Airport’ en de ‘Airport Library’, de eerste publieke bibliotheek op een luchthaven ter wereld. Duurzaamheid is een belangrijke peiler binnen de corporate strategie. De opening van het Fair Taste Café in april 2011, past daar goed in. Alle producten die in het Fair Taste Café te koop zijn voldoen minimaal aan één van de volgende ken- en keurmerken: Fairtrade, Organic, Local, Recyclable of Rain Forest Alliance. Bij de invulling van het assortiment is kritisch gekeken naar de achtergrond: waar mogelijk is in het ontwerp van het concept gebruik gemaakt van recycle en re-used materialen. Schiphol verwelkomt dit jaar maarliefst vier nieuwe luchtvaartmaatschappijen. Azerbaijan Airlines vliegt twee keer per week naar Baku. B&H Airlines startte haar operatie op Schiphol in december en vliegt deze zomer drie keer in de week tussen Sarajevo en Amsterdam. MAT Airways vliegt wekelijks tussen Skopje en Ohrid en Amsterdam. Terug van weggeweest is Blue 1, nu met een tweedagelijkse vlucht tussen Helsinki en Amsterdam. Het netwerk aan bestemmingen is deze zomerdienstregeling uitgebreid met acht bestemmingen. KLM voegt twee nieuwe bestemmingen aan het netwerk toe, twee dagelijks naar Aalborg en drie vluchten in de week naar Xiamen. ArkeFly vliegt twee keer in de week naar Orlando Sandford. Windjet start met twee keer in de week vluchten naar Rimini, ook de eerder genoemde
steden Baku en Sarajevo zijn nieuwe bestemmingen voor Schiphol. MAT Airways introduceert tot slot de nieuwe bestemmingen Skopje en Ohrid in Macedonië. De Schiphol Timetable staat vermeld op www. schiphol.nl. Deze digitale versie is te downloaden en wordt maandelijks vernieuwd. De Schiphol Timetable geeft ook informatie over de bereikbaarheid van Schiphol over de weg en per spoor, de parkeerfaciliteiten en de juiste vertrekhal per luchtvaartmaatschappij. Brussels Airport Brussels Airport heeft in de maand maart 12,2% aan tonnage moeten inleveren. Het verschil wordt verklaard door de charteroperaties van Korean Air vorig jaar. Korean Air Cargo verzorgde in maart vorig jaar vanuit Brussels Airport een hoog aantal eenmalige chartervluchten. Het wegvallen van deze vluchten verklaart de daling voor maart 2011. In totaal worden deze zomer 214 rechtstreekse lijn- en charterbestemmingen aangeboden voor passagiersverkeer uitgevoerd door 80 luchtvaartmaatschappijen. Dit is opnieuw een record voor Brussels Airport. De luchthaven verwelkomt dit jaar ook vier nieuwe luchtvaartmaatschappijen: Air Vallée, Belle Air, Montenegro Airlines en Qatar Airways. De zomerdienstregeling biedt negen nieuwe passagiersbestemmingen: Angers, Bacau, Doha, Liverpool, Podgorica, Porto Santo, Pristina, San Sebastian en Tirana. De luchtvaartmaatschappij Adria Airways heeft hun aanbod uitgebreid door meer vluchten aan te bieden van diverse maatschappijen. Om de dienstverlening af te stemmen op de wensen van passagiers en luchtvaartmaatschappijen, bouwt
Brussels Airport een nieuwe Pier A West door een bovengrondse verbinding tussen Pier A en de terminal aan te leggen. Airport Groningen Eelde Tijdens de zomerperiode is vertrek vanaf Groningen Airport Eelde mogelijk naar Spanje, Portugal, Griekenland, Turkije en de Canarische eilanden. Elke week is er keuze uit achttien verschillende vluchten naar elf zonbestemmingen. Er worden elke week vijf non-stop vluchten uitgevoerd naar Faro (twee keer per week), Mallorca en Antalya (twee keer per week). De vakantievluchten worden uitgevoerd door transavia. com, Sky Airlines (Antalya) en Corendon (Antalya).Groningen Airport Eelde biedt deze zomer voor het eerst een lijndienst verbinding aan naar Malaga, die het hele zomerseizoen op maandag en donderdag vanaf Eelde zal vliegen. Groningen Airport Eelde heeft er met ingang van het komende winterseizoen twee nieuwe lijndiensten bij. Transavia.com breidt haar programma uit met rechtstreekse vluchten naar Innsbruck en Salzburg. Noordelijke reizigers kunnen hiermee snel en comfortabel naar de Oostenrijkse wintersportbestemmingen vliegen. De vluchten worden in het weekend uitgevoerd en zullen starten op 24 en 25 december 2011. Groningen Airport Eelde heeft ook een werkdagelijkse lijndienstverbinding naar Aberdeen (Schotland) die uitgevoerd wordt door BMI Regional. Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl. Sanne van der Wijst
Reisagentenaanbieding
Vertrek je zelf vanaf Groningen Airport Eelde? Neem dan contact op met het Marketing & Sales team via marketing@gae.nl. Groningen Airport Eelde heeft namelijk voor de reisagent een speciale aanbieding. Hiermee mag je gratis parkeren, ontvangt het hele reisgezelschap een kop koffie of thee in het luchthavenrestaurant en krijg je nog eens extra korting in de Airportshop.
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
23
Reisburo Actueel
All-in Parking Schiphol: degelijke parkeerservice All-in Parking Schiphol, opgericht op 12 augustus 2010 door Jeroen (22) en Rob (48) Groeneveld (zoon en vader), biedt voordelig en bewaakt parkeren nabij luchthaven Schiphol aan voor zowel de zakelijke als particuliere reiziger. Er kan worden voor zowel shuttle als valet parkeren. Jeroen Groeneveld: ‘‘Shuttle is de voordelige variant, men reserveert online op onze website en zal direct een bevestiging hiervan krijgen. Op de dag van de vlucht komt men bij onze garage en wij helpen met het overladen van de bagage, daarna kan men zelf de auto parkeren in de garage, vervolgens gaan we direct naar Schiphol. Bij terugkomst even bellen zodra alle bagage van de band is en wij zorgen ervoor dat we er op tijd staan voor de klant’’.
24
Luxe Valet parkeren is de luxe variant. De klant reserveert net als bij shuttle parkeren online op de website van All-in Parking Schiphol. Bij valet parkeren rijdt men tot de vertrekhal met eigen auto. Daar zal iemand van All-in Parking Schiphol staan om te helpen met het overladen van de bagage. Klanten geven vervolgens de sleutel over aan de medewerker van All-in Parking Schiphol. De auto wordt vervolgens naar de garage gereden. Groeneveld: ‘‘Bij terugkomst even bellen als de bagage van de band is, en wij rijden de auto van
de klant weer naar Schiphol’’. Degelijke naam ‘‘Uit ervaringen die opgedaan waren bij andere parkeerbedrijven, zagen wij dat de service nog beter kon. Wij werken op het moment met een TQM beleid. Total Quality, dat is wat wij onze klant willen geven. Een top bewaakte locatie, vriendelijke chauffeurs, nieuwe comfortabele shuttle busjes, bagage sjouw service, minimale wachttijden, geen sleutel inname (tenzij gekozen voor valet) en we bieden de klant ook de mogelijkheid om te kiezen voor een autowasservice, en dat alles voor een zeer voordelig tarief. Deze mix heeft ervoor gezorgd dat All-in Parking Schiphol een degelijke naam in de markt is. Bij ons geldt de rege-
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
ling: eerst kwaliteit, daarna kwantiteit’’, aldus Groeneveld. Zakelijke markt Momenteel is All-in Parking Schiphol een groeiende onderneming. ‘‘Wij groeien boven onze verwachtingen, hebben de beschikking over 250 buitenplaatsen en 500 overdekte plaatsen en gaan ons binnenkort ook volop op de zakelijke markt richten met de nieuwe website: www.zakelijk-parkeren.nl. Voor de zomerperiode gaan we ook nog een extra zomerlocatie openen dat ruimte tot 500 extra auto’s biedt”, aldus Groeneveld. All-in Parking Schiphol biedt reisorganisaties en reisagenten de mogelijkheid om 10% over het parkeerbedrag exclusief BTW te verdienen’’.