• Peter-Paul van Riel verlaat BCD Travel Pagina 3
Special: Aruba: One Happy Island
•R eisbureau geen aflopend sprookje Pagina 5
Pagina 12
Hét praktisch vakblad voor de reisbranche - 19e jaargang - nummer 1 - 7 januari 2010
Verlies voor ‘terror airport’ Schiphol In 2009 hebben 43,5 miljoen passagiers gebruik gemaakt van Amsterdam Airport Schiphol, 8,4% minder dan in het jaar ervoor. Het aantal vliegtuigbewegingen in het handelsverkeer daalde met 8,7% tot 391.000. Het vrachtvervoer nam vorig jaar af, met 18,4% tot 1.279.000 ton. Deze voorlopige vervoerscijfers maakte Jos Nijhuis, Presidentdirecteur van Schiphol Group, bekend tijdens de nieuwjaarsreceptie. Reden voor de sterke daling van het passagiers- en vrachtvervoer en het aantal vliegtuigbewe-
gingen is de wereldwijde economische crisis en de effecten van de invoering van de vliegtaks. Dit jaar verwacht Schiphol een voorzichtig herstel van het passagiersvervoer met ongeveer 0,6% en het vrachtvervoer met 1%.
Terreuraanslag ‘Het jaar begon met het tragische ongeval met de vlucht van Turkish Airlines in februari. Meer recent heeft de mislukte terreuraanslag op de vlucht van Amsterdam naar Detroit ertoe geleid dat er extra veiligheidsmaatregelen gelden voor vluchten naar de Verenigde Staten. De securityscan die wij de afgelopen drie jaar op Schiphol uitvoerig hebben getest, wordt nu in opdracht van de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding (NCTb) ingezet op alle vluchten naar de Verenigde Staten. We zullen het aantal van vijftien uitbreiden met zestig stuks.’ Standaard In een reactie op de journalist die met een injectiespuit naar Engeland zou zijn gereisd gaf Jos Nijhuis aan dat voor de vluchten naar andere bestemmingen dan de Verenigde Staten op basis van de dreigingsanalyse van de overheid geen 100% fouillering geldt. Passagiers worden op deze bestemmingen steekproefsgewijs gecontroleerd conform de geldende stan-
daarden voor alle luchthavens in Europa. ‘Dat we in sommige Engelse kranten nu neergezet worden als ‘terror airport’ is volstrekt misplaatst en getuigt niet van enige kennis van zaken’, aldus Jos Nijhuis. Aangescherpte strategie Schiphol heeft in 2009 haar strategie herijkt, om beter toegerust te zijn om ook in de toekomst de concurrentie aan te gaan. Centraal in de nieuwe strategie staat het behoud van de maatschappelijke functie en een gezonde bedrijfsvoering. Als gevolg van de nieuwe strategie is in 2009 een reorganisatie gestart, zijn verdere maatregelen voor kostenbeheersing genomen en zijn investeringen uitgesteld. Vandaag introduceerde Jos Nijhuis ook een eigen webtv kanaal, Schiphol TV.com, en een nieuw logo dat vanaf heden op alle uitingen van Schiphol Group zal worden gebruikt.
Werelddeal Weken start
Gastland Europa’ Portugal scoort steeds beter bij Nederlandse toerist
Consumenten kunnen vanaf vandaag (vanaf 12 uur) tot en met 25 januari weer profiteren van de KLM Werelddeal Weken.
Portugal is nadrukkelijker dan ooit aanwezig zijn op de komende Vakantiebeurs. Het zonnige land is het ‘Gastland Europa’ en dankt deze positie onder meer aan de groei van het Nederlandse toerisme, dat al vijf jaar tegen de 5% loopt.
Tijdens deze weken gelden interessante kortingen op vluchten vanuit Nederland naar meer dan tachtig bestemmingen. In aanloop naar deze actie maakt de consument op 5, 6 en 7 januari (tot 12 uur) kans op het winnen van tickets via de actiesite www.maakeenwerelddealmetklm.nl. Stimulans Vertrekken kan van 14 januari tot en met 16 juni 2010. Zo is Madrid nu slechts € 99 all-in retour in plaats van € 133 en voor een vlucht naar Johannesburg betaal je slechts € 629 in plaats van € 875. ‘We hebben gezien dat de klant vanuit Nederland enthousiast heeft geboekt bij ons deze winter. Deze boekingen willen wij nu een extra stimulans geven voor de periode tot en met juni, door middel van een speciale voorverkoop’, aldus Bram Gräber, directeur KLM Nederland.
Lokale vertegenwoordigers van de Algarve, Alentejo, centraal Portugal, Porto, Noord Portugal, Madeira en de Azoren staan paraat om vol enthousiasme de talloze vakantiemogelijkheden van hun eigen streek persoonlijk aan de beursbezoekers toe te lichten. De Vakantiebeurs wordt van woensdag 13 tot en met zondag 17 januari gehouden in Jaarbeurs. Thema dit jaar is ‘Meet the Locals’, want wie beter dan de locals uit de ruim 160 landen kunnen uit de eerste hand advies geven over de beoogde vakantiebestemmingen.
steeds opnieuw ontdekt kan worden dankzij de talrijke toeristische mogelijkheden. Ik kan uit eigen ervaring zeggen dat Portugal meer is dan alleen de Algarve. Het land pakt op de stand in hal 8 C016 uit met het totale scala aan bestemmingen, reisaanbiedingen, streekinformatie en reismogelijkheden. Toeristen strijken hier graag neer in lente, zomer en herfst en zelfs om te overwinteren. De bezoekers van de Vakantiebeurs kunnen zich opmaken voor een bijzondere presentatie van al deze toeristische troeven’, aldus Bart Strijker.
Bijzondere presentatie Bart Strijker, Project Manager van de Vakantiebeurs, is verheugd dat de keuze op gastland Portugal is gevallen. ‘Het is een land dat
Global Award Het Algarve Tourist Board heeft onder de slogan ALLgarve een uitgebreide campagne gevoerd om de activiteiten buiten het strand
Bart Stijker, Project Manager van de Vakantiebeurs.
te promoten en ontving daarvoor onlangs de Global Award tijdens de World Travel Market, de tegenhanger van de Vakantiebeurs in Londen. De prijs werd toegekend voor de innoverende manier, waarop de Portugezen hebben ingespeeld op de behoeften van de moderne toerist, die meer wil dan een bruin kleurtje opdoen aan het strand in een zonnig land.
Hertz onthult nieuw imago en logo Hertz Autoverhuur introduceert een nieuw imago en een nieuw logo. Dit valt samen met de introductie van een serie nieuwe innovaties om de autohuur beleving van de klant te vergroten. ‘Ons nieuwe logo laat snelheid, eerste klas service en kwaliteit zien’, aldus Mark P. Frissora, President & CEO van Hertz Corporation. De gele ‘Hertz kleur’ zit nog altijd in het nieuwe logo van Hertz en staat voor service, kwaliteit, innovativiteit en vernieuwing, waarbij de klant centraal staat. ‘Het vernieuwde logo laat zien dat we vooruitstrevend en ambitieus zijn. Het gaat om de huurervaring van de klant,
die moet fantastisch zijn en daar gaan wij voor zorgen’, aldus Mike Senackerib, Chief Marketing Officer bij Hertz. Wereldwijd worden de verhuurlocaties voorzien van het nieuwe logo en nieuwe multimediakanalen zoals LCD displays. Ook worden nieuwe klantvriendelijke
technologieën geïmplementeerd. De vernieuwde verhuurlocaties zijn te vinden in Atlanta, Chicago, Frankfurt en Sjanghai. De ontwerpbureaus die betrokken zijn bij de logowijziging van Hertz zijn Landor Associates en Iris & Leibowitz Gould Design.
Verder in dit nummer... • Wekelijkse Guernsey charter vanaf Rotterdam. Pagina 5 • Crossair sluit de deuren. Pagina 18 • Vrij Uit viert 40-jarig jubileum in Lapland Pagina 19 • WIN NU: Geurenpakket. Pagina 22
Vakantiebeurs Special Op pagina 7 begint de Vakantiebeurs Special waarin je het laatste nieuws vindt over de beurs. Uiteraard zorgen de agenda en de plattegrond ervoor dat je tijdens de vakdag niks zult missen. Heb jij leuke foto’s gemaakt tijdens de vakdag? Stuur ze dan naar reisburo@t-en-sproductions.nl of plaats ze via www.reisburoactueel.nl op het Webcafé.
Goedkoop naar België De ‘België agentenaanbieding’ van de Jong Intra is weer terug van weggeweest. Al vanaf € 29 zit jij in een leuke stad. Je kunt kiezen voor 1 of 2 nachten en reist met de trein in de tweede klas vanaf elk station in Nederland naar één van de steden in België (voor Leuven en Mechelen exclusief treinreis). Kijk voor meer informatie op www.reisburoactueel.nl. De agentenaanbieding is geldig tot eind maart.