Reisburo_actueel_nr10

Klant wordt gek van toeslagen

HĂŠt praktisch vakblad voor de reisbranche 20e jaargang, nr. 10

Reisburo Ac tuee l

19 mei 2011

Cruise Class: Het boarding proces

Focus op Dallas: The Big D

KroatiĂŤ: bereikbaar en gevarieerd

Reisburo Actueel

Tom van apeldoorn

weg te gaan, maar het is nog niet helemaal zeker, want manlief moet nog een kleine medische ingreep ondergaan. En wanneer hij de oproep krijgt van het ziekenhuis is niet bekend.

De ANVR voorwaarden zeggen dat hij niet meer kosteloos kan annuleren een week voor vertrek! Hij gaat met zijn eigen auto, dus dat is het probleem niet. Maar de overnachtingen wel!

Wat nu? De klant kijkt je vol onbegrip aan. Bij elke hotelsite kan hij nog kosteloos annuleren en dan is hij bij dé specialist in de winkel en daar kan dat niet?! Het is ook niet uit te leggen.

Goede keuze

Sunair heeft een oplossing, weliswaar eerst een testperiode, maar bij succes geprolongeerd. Gewoon tot vijf dagen vóór vertrek kosteloos annuleren. Het

Wij hebben het allemaal al eens meegemaakt. De klant staat aan de balie en is van plan een weekendje

is eigenlijk te gek voor woorden dat je daar blij mee moet zijn, maar in ieder geval neemt Sunair hier een hele grote stap in de goede richting.

Dan nog even over de MSC opera, ik heb vol verwondering zitten kijken naar de televisiebeelden van een drijvend schip zonder stroom en stromend water. Je moet er niet aan denken dat je klanten aan boord hebt!

Hoe kan dat in hemelsnaam gebeuren?! Zoveel passagiers en dan zo’n storing... Ik ben benieuwd of de toedracht ooit duidelijk wordt en wat de maatregelen zullen zijn.

Reageren? t.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl

Olieprijzen drukken kosten luchtvaart verder omhoog Advito, leverancier van consultancy diensten op het gebied van zakenreizen, constateert dat de kosten van luchtvaart in de loop van 2011 verder zullen stijgen. Dit is voornamelijk te wijten aan de olieprijs, die afgezien van een dip in maart dit jaar flink is gestegen.

Advito verwacht daarnaast ook dat de gevolgen van het toenemende aantal allianties, overnames en joint ventures tussen luchtvaartmaatschappijen in 2011 voelbaar zullen worden.

Uit de voorspellingen van het Internationaal Monetair Fonds (IMF) blijkt dat een “double-dip” crisis vermeden is. De wereldwijde economische groei wordt voor 2011 geschat op 4,4%. IMF heeft de voorspelling van de olieprijs per vat in april hersteld van $ 90 per vat naar $ 107,16 per vat, een stijging van bijna 20%.

Voelbaar Luchtvaartmaatschappijen reageren hierop door hun ticketprijs te verhogen en additionele brandstoftoeslag te rekenen. De gevolgen daarvan zijn het sterkst voelbaar op intercontinentale vluchten, waar de prijs voor een ticket in business class met 12% en in economy class zelfs met 30% kan toenemen.

Agenda

Mei 2011 *2 1-22: WereldWorkshop Stena Line, NS Hispeed en Eurostar naar Londen, inschrijven via www. wereldworkshop.nl. * 21-25: Pow Wow, San Francisco (USA). * 23: Informatieavonden Holland International Florida en twee mystery bestemmingen, LantarenVenster Theater (Rotterdam), 17.30-22.00 uur.

Inschrijven via TUI Online. * 24: Informatieavonden Holland International Florida en twee mystery bestemmingen, Merral

Onvoorspelbaar Advito waarschuwt travel managers dat deze ontwikkelingen een stijging van 10 tot 20% van de corporate reisuitgaven tot gevolg kunnen hebben. “De olieprijs is zeer onvoorspelbaar. Zo is deze de laatste twee weken weer licht gedaald.

Mijn advies aan klanten is om het reisbudget goed te blijven monitoren. Dit kan door bijvoorbeeld een luchtvaartanalyse te maken om inzicht te krijgen in de benodigde tussentijdse aanpassingen in bij-

voorbeeld contracten en reisbeleid.

Deze aanpassingen verschillen van bedrijf tot bedrijf. Advito kan hierin adviseren,” aldus Inge Stok, directeur van Advito in Nederland.

Hotelsector De voorspellingen voor de hotelsector blijven volgens Advito in lijn met eerdere verwachtingen.

Hoewel alle grote markten en steden te maken zullen krijgen met prijsstijgingen, worden de grootste stijgingen verwacht in Latijns Amerika en Azië. De belangrijkste uitzonderingen hierop zijn Japan, waarvoor Advito de forecast van +3% naar -3% heeft aangepast door de natuurramp en nucleaire situatie, en het Midden-Oosten, waarvoor de voorspelde groei aangepast werd van 4,5 naar 2% vanwege de onrust in dat gebied. Voor Brazilië geldt het omgekeerde: daar wordt een groei verwacht van 10 in plaats van 6%.

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen.

Bioscoop (Goes), 17.30-22.00 uur.

Inschrijven via TUI Online. * 25: Informatieavonden Holland International Florida en twee mystery bestemmingen, Van der Valk hotel Schiphol A4 (Hoofddorp), 17.30-22.00 uur. Inschrijven via TUI Online. * 28-29: WereldWorkshop Stena Line, NS Hispeed en Eurostar naar Londen, inschrijven via www. wereldworkshop.nl.

Juni 2011 * 8 : ITAC Zomerborrel, De Goudenmolen te Rossum, 19.00

uur. * 2 3: KLM agentenfeest.

Houd jijenklm.nl dan goed in de gaten voor meer info.

November 2011 * 7 -10: World Travel Market (WTM), Londen (Engeland).

2012 * 10-15: Vakantiebeurs 2012.

Nieuws voor de agenda? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Inhoudsopgave Win een reis naar Gambia Sudtours heeft de capaciteit op Gambia verdubbeld.

Door je te verdiepen in het Gambia-aanbod van Sudtours maak je kans op een reis voor twee personen.

Pagina 5 Meer expeditiecruises Het Nederlandse expeditiecruiseschip Plancius profiteert volop van de toenemende belangstelling.

Pagina 18 Dominicaanse Republiek: Rust Dominicaanse Republiek: Rust.

Pagina 19 Veel belangstelling voor ABC De ABCeilanden blijven aan populariteit winnen, dat bleek wel op de infoavonden van Holland International.

Pagina 27 Airport Park Rust én groen.

Je verwacht het niet op een luchthaven. Toch werd op Schiphol onlangs het Airport Park geopend.

Pagina 35 Nieuw kantoor Turkish Airlines opende haar nieuwe kantoor.

Het marktaandeel van de airline wordt steeds groter in Nederland.

Pagina 37

3

Reisburo Actueel

Brandstoftoeslag: “De klant wordt kriegelig” In maart 2011 zijn de prijzen van vliegtickets van KLM en partnermaatschappijen Air France en Delta Airlines flink gestegen vanwege de verhoging van de brandstoftoeslag. De toeslag op vluchten binnen Europa is gestegen met € 6 voor een retourvlucht. Op intercontinentale vluchten daarentegen moeten passagiers vanaf nu maar liefst € 30 bijbetalen.

Een woordvoerster van KLM meldde dat de verhoging van de brandstoftoeslag een gevolg is van de gestegen brandstofprijzen. Vooral de onrust in het Midden-Oosten en Noord-Afrika heeft bijgedragen aan de prijsstijging. Op intra-Europese vluchten bedraagt de totale brandstoftoeslag € 35 per halve retourvlucht. Op intercontinentale vluchten van KLM en Delta bedraagt de toeslag per half retour € 115 op vluchten korter dan negen uur en € 125 op vluchten langer dan negen uur met enkele uitzonderingen zoals de toeslag voor alle KLM- en Deltavluchten naar Canada, de Verenigde Staten en Mexico die € 115 per half retour bedragen, ongeacht de vluchtduur.

Vliegen versus auto Toch blijkt het dat Nederlanders deze zomer massaal in het vliegtuig stappen om op vakantie te gaan.

Want naast het feit dat de brandstoftoeslag is gestegen, is het niemand ontgaan dat de benzineprijzen door de dure olie ook fiks gestegen zijn. Deze week liet ANVR weten dat er van de 1,95 miljoen vakantiegangers die tot 1 mei dit jaar boekten, er al 1,3 miljoen kozen voor een vliegvakantie. Autovakanties zitten volgens de ANVR in een dip.

Mirjam Dresmé van de brancheorganisatie: ´´Door de recessie zijn veel mensen de afgelopen jaren dichterbij huis gebleven. Ze willen nu weer wat verder weg. Daarnaast kiezen mensen voor het vliegtuig omdat dat in verhouding redelijk goedkoop is aangezien benzine erg duur is´´. We hebben te maken met een gestegen inflatie naar 2,1 terwijl onze salarissen gelijk blijven en de koopkracht daalt. Gelukkig blijkt Nederland uit de cijfers van ANVR hier positief mee om te gaan en wordt er toch massaal gekozen voor een vliegva-

kantie. Ervaart de branche dit ook zo positief?

Ontevreden klanten Reisagenten staan er niet om te springen om hun klanten mede te delen dat zij toeslagen moeten gaan betalen door de gestegen brandstofprijzen. Christel Knook, reisagent Thomas Cook Travel Shop: ‘‘Met een standaard brief informeren wij onze klanten over de extra vliegtoeslagen. Je hebt klanten die niet moeilijk doen over de toeslag en deze direct betalen, maar je hebt ook klanten die er absoluut niet blij mee zijn en bij ons hun beklag komen doen. Zo had ik laatst een klant die woedend was en perse wilde weten in welk artikel van de ANVRReisvoorwaarden stond dat extra toeslagen zomaar kunnen. Ik heb het betreffende gedeelte waarin staat dat het toegestaan is vervolgens ingescand en deze naar hem gemaild.

Verschillende touroperators bieden aan dat je als klant de tickets van bepaalde airlines kunt laten printen vóór een bepaalde datum. Op deze manier vermijd je de toeslag maar dan is het wel zo dat je ANVRvoorwaarden ook vervallen waardoor je in geval van annulering je totale reissom 100% moet betalen.

Ik ben er uiteraard niet blij mee dat ik klanten soms wel tot twee, drie keer toe moet berichten dat zij extra toeslagen moeten betalen.

Als ze dan met een gezin zijn van vijf personen tikt dat best wel aan en dan is zo’n toeslag geen plezierige mededeling. Aan de andere kant begrijp ik de airlines ook wel want zij kunnen natuurlijk niet zelf voor alle kosten opdraaien die de ellende in het Midden-Oosten bijvoorbeeld veroorzaakt heeft´´.

Stagnering boekingen Touroperators komen regelmatig

Men neemt deze zomer liever het vliegtuig dan de auto naar de vakantiebestemming.

4

Benzine is nog nooit zo duur geweest!

voor extra kosten te staan door de toeslagen en verhoogde ticketprijzen. Coby van Dongen, commercieel directeur de Jong Intra Vakanties: ‘‘Wij merken ook dat de klant kriegelig wordt en dat is begrijpelijk. We hebben een eerste brandstoftoeslag, soms een tweede en dan ook nog ticketprijsverhogingen. Het is vervelend dat als je een ticket boekt je met prijsverhogingen geconfronteerd wordt. Tot zes weken vóór vertrek geldt er een prijsgarantie.

Wij mogen het extra bedrag dan niet doorbelasten als de klant de volledige reissom op tijd heeft betaald. Indien hier geen sprake van is, kan de touroperator tot twintig dagen vóór de dag van vertrek de reissom verhogen. Als de klant de reissom afwijst, moet hij dit binnen drie dagen na berichtgeving vanuit ons melden, dan kun je als touroperator binnen zeven werkdagen de reisovereenkomst opzeggen of de brandstoftoeslag voor eigen rekening nemen. Dit is echter een heiloze weg, want als je voor iedereen een brandstoftoeslag moet incasseren, is de marge compleet verdwenen. De verhogingen leiden af en toe tot een dialoog met de klant, maar wij kunnen natuurlijk niet voor alle klanten een brandstoftoeslag gaan betalen.

Autovakanties zitten volgens de ANVR in een dip.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Sommige klanten willen niet meer op vakantie en kunnen op deze manier kosteloos annuleren, dan heb je omzetderving en extra handelingen verricht, en dat is uitermate vervelend voor zowel touroperator als reisbureau. Wij hebben momenteel te maken met stagnerende boekingen en de brandstoftoeslagen behoren tot één van de factoren die hiervoor hebben gezorgd. Het consumentenvertrouwen is nog lang niet terug op het oude niveau. De totale markt, en dat zie je ook aan de GfK cijfers, heeft te maken met terughoudendheid bij de consument.

De totale omzet voor het zomerseizoen tot en met week achttien, kent een lichte prijsstijging van 2,6% ten opzichte van vorig jaar (GfK).

Vliegvakanties -veelal All Inclusive vakanties- naar Turkije, Griekenland en deels Spanje en de Antillen zijn in trek, dus ik begrijp wel dat ANVR deze vertaalslag heeft gemaakt maar over het algemeen hebben we te maken met een stagnering en loopt het helemaal niet zo vlot met de boekingen. Er worden overal van allerlei acties georganiseerd met fikse kortingen, maar zelfs die willen niet altijd baten…’’

Melanie van Grunsven

Reisburo Infotorial

Win een reis naar Gambia met Sudtours In deze editie van Reisburo Actueel het tweede deel van de bestemmingsspecial over ‘Gambia’, waarin Christian Bovenhorst, manager retail Sundio Group meer vertelt.

Gedurende drie maanden lees je elke maand meer over één van de bestemmingen van Sudtours. ‘‘Met de bestemmingsspecials van Sudtours bieden wij de reisagent de mogelijkheid om meer te weten te komen over onze bestemmingen en accommodaties én ze maken tevens kans op het winnen van een vakantie naar één van deze bestemmingen’’, aldus Bovenhorst.

Alle doelgroepen Gambia wint de afgelopen jaren hard aan populariteit. Dat komt volgens Bovenhorst mede doordat het kleinste land op het Afrikaanse vasteland (Gambia is iets groter

dan Noord-Brabant en Gelderland samen) geschikt is voor alle doelgroepen. ‘‘Zonzoekers vinden prachtige stranden, alle accommodaties liggen dicht in de buurt of aan het strand, maar ook voor cultuuren natuurzoekers is het een mooie bestemming. Gambia heeft een roemruchtig verleden, mooie natuur en prachtige uitstapjes. We bieden sinds dit jaar ook een rondreis aan door Gambia, die je alle facetten van dit fascinerende land laten zien’’, aldus Bovenhorst.

Uitbreiding Bij Sudtours wordt ook dit jaar wederom een forse groei verwacht

Populaire Sudtours accommodaties

Sudtours kent een zestal accommodaties in Gambia die erg populair zijn. Niet alleen vanwege de prijs, maar ook gezien de locatie en sfeer.

In Reisburo Actueel 9 kon je al meer lezen over de accommodaties ‘Appartementen Djeliba’, ‘Hotel Lemon Creek Hotel Resort’ en ‘Hotel Baobab Holiday Resort’. In deze editie lees je meer over ‘Hotel Sheraton Gambia Resort & Spa’, ‘Appartementen Riyan’ en ‘Hotel Kombo Beach’.

Hotel Sheraton Gambia Resort & Spa Het luxe vijfsterrenhotel Hotel Sheraton Resort & Spa is op een rots gebouwd wat een schitterend uitzicht geeft op de Atlantische Oceaan. De unieke en spectaculaire architectuur en de mooie tuin met tropische palmbomen en Baobab-bomen, zorgen voor een beleving om nooit te vergeten!

Sudtours op Facebook

Wil jij kans maken op het winnen van een reis met Sudtours naar Gambia? ‘Like’ Sudtours op Facebook via www. facebook.com/sudtoursreisagenten en beantwoord tien vragen over Gambia. Mail je antwoorden naar sales@sudtours.nl. De vragen vind je onder Evenementen – Gambia Brochure 2011-2012.

De antwoorden zijn terug te vinden in de bestemmingsartikelen over Gambia in Reisburo Actueel 9 (pagina 12), Reisburo Actueel 10 (pagina 5) en de Facebook pagina van Sudtours. Win jij de reis voor twee personen? Dan wordt het verslag inclusief foto’s van je reis geplaatst in Reisburo Actueel. op Gambia. Bovenhorst: ‘‘Vorig seizoen hebben we gebruik gemaakt van onze gehele capaciteit, vandaar dat we die nu hebben verdubbeld. Nu kunnen we volle kracht vooruit. Gambia is een zonzekere bestemming, met een gastvrije bevolking. Sudtours heeft bovendien een goed en divers aanbod (van zeer luxe 5-sterren resorts tot eenvoudige familiehotels en appartementen). En het is totaal iets anders dan bijvoorbeeld de Canarische Eilanden of Egypte’’.

Sudtours vliegt komend winterseizoen twee keer per week, op woensdag en zaterdag, met transavia.com op Gambia. ‘‘Hierdoor hebben we meer flexibiliteit dan voorheen. En de vertrekdagen maken het ook ideaal om bijvoorbeeld een vakantie van tien dagen te boeken. Al met al denk ik dat de consument bij Sudtours aan het goede adres is, zeker als je kijkt naar de gunstige prijs, de capaciteit, Nederlandse reisleiding op de bestemming en het brede assortiment’’, aldus Bovenhorst.

Balie Ook aan de balie wordt duidelijk dat Gambia aan populariteit wint.

Bovenhorst ziet in het aantal boekingen dat Gambia door de balie niet wordt vergeten. ‘‘De boekingen gaan ieder jaar beter. Klanten vragen ook eerder om deze bestemming, dus ook de reisagent wordt er vaker mee geconfronteerd. Niet iedereen wil met een jetlag uit de Caribbean terugkomen. Daar hoef je je in Gambia geen zorgen om te maken.’’ Of er een studiereis Gambia komt, durft Bovenhorst nog niet met zekerheid te zeggen. ‘‘Wie weet, deze staat nog niet in de planning, maar de planning voor het najaar is ook nog niet gemaakt.’’

Het Gambia-aanbod van Sudtours voor de periode november 2011 tot en met maart 2012 is al boekbaar.

De ‘Winterbrochure Gambia 20112012’ ligt eind mei in de reisbureaus.

Appartementen Riyan Als je van kleinschalig houdt en op zoek bent naar rust, is dit een perfecte plek om je vakantie door te brengen. Rondom het zwembad van Appartementen Riyan kun je genieten van prachtige bloemen en planten wat het geheel een exotisch gevoel geeft.

Hotel Kombo Beach Volop genieten! Dat kan zeker in het mooie en populaire Hotel Kombo Beach. Het complex heeft een ideale ligging direct aan het strand en staat bekend om de uitstekende keuken. Perfecte locatie voor zowel een ontspannen als actieve strandvakantie voor het hele gezin! Er zijn tevens premium kamers beschikbaar. Deze ruimere kamers zijn gelegen op de begane grond met als extra’s: koffiezetapparaat, waterkoker, gratis kluisje en een terras met zitje en een parasol.

Vragen?

Wil jij meer weten over Sudtours Online, de bestemmingen en accommodaties van Sudtours of overige producten? Stel je vragen dan via de Facebook-pagina van Sudtours, www.facebook.com/sudtoursreisagenten en misschien zie je de antwoorden terug in één van de volgende edities van Reisburo Actueel én natuurlijk op de Facebook-pagina van Sudtours.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

5

Reisburo Actueel

Dé balans tussen authenticiteit en modern: Israël Op nog geen vijf uur vliegen vind je het betaalbare Israël, een bestemming met eindeloze stranden, waar je heerlijk kunt duiken en waar de rijke geschiedenis het voor de cultuurliefhebbers een waar paradijs maakt. In de winter heerst er een gemiddelde temperatuur van 25 graden en kan men genieten van acht uur zon per dag.

Corendon heeft de retro-bestemming Eilat aan haar programma toegevoegd. Eilat is een uitstekende bestemming voor een lange, luie strandvakantie, maar is ook het ideale startpunt voor een achtdaagse rondreis door Israël of zelfs een vijftiendaagse reis waarbij ook Petra en Jordanië worden bezocht. Eilat is zowel populair onder internationale toeristen als onder de lokale bevolking. De reizen naar Eilat van Corendon Vliegvakanties worden twee keer per week uitgevoerd door Corendon Dutch Airlines, van 27 oktober tot en met 26 april.

Van alle markten thuis Uri Taub van het Israëlisch Nationaal Bureau voor Toerisme laat weten dat Israël een geschikte bestemming is voor een zeer brede doelgroep. Taub: ‘‘Nederlandse touroperators bieden vooral Eilat aan. De stad beschikt over uitstekende infrastructuur en zeer aan-

gename temperaturen in de winter, waardoor de bestemming gedurende het hele jaar aantrekkelijk is. Eilat is geschikt voor families met kinderen, stellen en ouderen. De rest van het land is vooral aantrekkelijk voor mensen met een leeftijd vanaf 40 jaar. Zij gaan vaak naar Jeruzalem, vinden het leuk om een auto te huren, en om te slapen in authentieke huisjes’’. Taub vertelt dat Israël absoluut een veilige bestemming is.

Taub: ‘‘Helaas hebben de omstandigheden in omliggende landen, zoals Egypte, negatieve effecten gehad op de toestroom van toeristen naar Israël. Dagjestoeristen die vanuit buurlanden naar Israël komen bleven massaal weg, en hier heeft Israël last van gehad’’. Israël heeft veel te bieden, zoals Tel Aviv, een stad die altijd leeft en Jeruzalem, een oude, fantastische stad rijk aan religie en historie. Israël biedt een spannende combinatie van authenticiteit en modern. Taub: ‘‘In 2010 hebben

De Klaagmuur in Jeruzalem.

Corendon biedt Retro-Eilat vanaf oktober aan.

we 55.000 Nederlandse bezoekers gehad. In totaal kwamen er zo’n 2.3 miljoen toeristen naar Israël. We hopen dit aantal op korte termijn uit te breiden naar vijf miljoen toeristen per jaar. Verder denken we dat we zo’n 65.000 á 70.000 Nederlandse toeristen naar Israël weten te krijgen in 2011 aangezien Corendon ook op Eilat gaat vliegen. Het Israëlisch Nationaal Bureau voor Toerisme is druk bezig met het promoten van het land door middel van presentaties en ondersteuning van Corendon.

Waarom Eilat Dick Gussen, Sales & Marketing Manager Corendon: ‘‘Eilat is een ideale bestemming door het heerlijke strand, maar ook om te winkelen: dat kun je hier namelijk belastingvrij.

Verder zijn de restaurants, taxi’s en hotels aantrekkelijk geprijsd. Je vindt de mooiste duikplekken ter wereld in de Rode Zee, omdat het water hier kraakhelder is, de temperatuur aangenaam en de hoeveelheid onderwater fauna, waaronder dol-

fijnen, enorm is. Snorkelen of een boottocht met glazen bodem maken behoren tevens tot de opties. Eilat is rijk aan winkeltjes, levendige bazaars en discotheken. Een bezoek aan Salomo’s pilaren in nationaal park Timna of een ruige rit door de Negev Desert Botanical Garden behoren tevens tot de mogelijkheden. En niet te vergeten een kameeltocht of jeepsafari!’’

Melanie van Grunsven

Israël is rijk aan onderwater fauna.

Vliegaanbod ID Riva Tours op Kroatië meer dan verdubbeld ID Riva Tours heeft met de module van Pyton haar vliegaanbod minimaal kunnen verdubbelen. Door de samenwerking is het nu mogelijk om het complete productaanbod te combineren met diverse low cost airlines.

Zo is het nu mogelijk om zelf vakantiepakketten samen te stellen met diverse luchtvaartmaatschappijen. ID Riva Tours is daarmee één

van de eerste afnemers van de nieuwe Pyton applicatie ‘Waverunner Smart Shopping’.

Voor iedereen bereikbaar “Wij hebben voor iedereen wel een leuke vakantie en zijn ook flexibel in ons aanbod. Door middel van de nieuwe applicatie kunnen we nog beter inspelen op de vraag naar combinaties met prijsgunstige ‘low cost vluchten’, niet alleen met vertrek vanaf Nederland maar tevens vanaf Duitsland, België en diverse andere landen. Maar de flexibiliteit zit ook in het bieden van een flexibele verblijfduur en het online samenstellen van complete rondrei-

8

zen op maat”, aldus Pieter Melieste, Directeur ID Riva Tours.

Waverunner Smart Shopping voor reisagent en touroperator De Waverunner Smart Shopping module maakt het voor boekers mogelijk om bestemmingen over de hele wereld voor zowel low cost airlines als vakantievluchten flexibel te combineren met een compleet productaanbod vanuit de Waverunner applicatie. Alle vluchten en accommodaties zijn overzichtelijk te vergelijken en aansluitend kan direct online de gewenste autohuur geregeld worden. De module kan gebruikt worden aan de balie, maar is ook eenvoudig op maat in de eigen website te integreren. ‘‘Met Waverunner Smart Shopping stellen we de reisagent, maar ook touroperators als ID Riva

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Tours in staat hetzelfde te doen als de consument thuis op internet doet. Wij bieden een one-stop-shop voor dynamic packaging, alles kan in één keer geboekt worden volgens het principe van de winkelwagen’’, aldus Peter Boneschansker, directeur van Pyton Communication Services.

Krachten bundelen ID Riva Tours zag een toenemende daling in de verkoop van haar vliegpakketten met name veroorzaakt door de opkomst van de vele ‘low costers’ in de grensstreken. Pyton voorzag deze markttrend en wist een complete module te bouwen en te koppelen met bestaande technieken zodat er een totaaloplossing voorhanden kwam. Zowel Pieter Melieste als Peter Boneschansker zijn trots op de snelle integratie.

Reisburo Actueel

Star Clippers: Attractieve prijzen in augustus De droomcruises van Star Clippers worden vanaf nu verkocht voor attractieve prijzen, hetgeen de liefhebbers van uitzonderlijke en ontspannende zeilcruises in de Middellandse Zee zonder twijfel op prijs zullen stellen.

Star Clippers biedt een unieke ervaring met veel comfort op de prachtige zeilschepen van Star Clipper en Star Flyer. Ben jij klaar voor een reis langs charmante havensteden zoals Rhodos, Patmos, Mykonos, Bodrum, Monemvasia en andere plaatsen met grote historische bezienswaardigheden?

Aantrekkelijke kortingen Op een aantal van deze cruises in de maand augustus wordt nu een korting van 25% aangeboden op de brochureprijs. Deze aanbieding is cumleerbaar met de 5% repeaters™ korting en de 5% korting voor opvolgende cruises indien deze van toepassing zijn. Deze

gunsttarieven gelden voor nieuwe reservaties tot uiterlijk 30 juni 2011. Kijk op de website www. starclippers.com.

Het betreft de cruises met volgende vertrekdata: Star Clipper • 6 augustus 2011 • 13 augustus 2011 • 20 augustus 2011 • 27 augustus 2011

Athene/Athene Athene/Athene Athene/Athene Athene/Athene

Zuidelijke Cycladen * Noordelijke Cycladen * Zuidelijke Cycladen Noordelijke Cycladen

Star Flyer • 20 augustus 2011 • 27 augustus 2011

Athene/Malta Malta/Monaco

Griekenland en Sicilië Sicilië, Sardinië, Tunesië, Corsica

*O pmerking: op de cruises van 6 en 13 augustus zijn er yoga klassen met als thema Power Yoga. Meditatiesessies, yoga lessen en conferenties worden de reizigers aangeboden door de yogaprofessor Christel Vollmer.

Sfeervolle Kenia workshops Utrecht en Brussel

GTM: Schön

Op woensdag 11 en donderdag 12 mei organiseerde het Keniaanse Verkeersbureau workshops voor reisprofessionals in respectievelijk Utrecht en Brussel. De aanwezigen hebben speeddate sessies gevoerd met diverse exposanten uit Kenia en waren zeer te spreken over de kwaliteit van de workshops. Bovendien zijn er twee reizen naar Kenia weggegeven.

In Keulen en Bonn vond de 37e Germany Travel Mart (GTM) plaats van 8 tot 10 mei. De animo was zeer hoog met maar liefst 350 Duitse exposanten. Vanuit Nederland kwamen er 42 deelnemende partijen op de beurs af. In totaal waren er ongeveer 600 deelnemers uit 30 landen.

De exposanten die bij de workshops aanwezig waren: Kenya Tourist Board, de Keniaanse Ambassades van Nederland en België, Kenya Airways, Samburu National Reserve, Australken Tours & Travel, Ngerende Island Lodge, Turtle Bay Hotel, Shukuru Africa/Ibis Tours & Travel en in België Terre d’Afrique. De website www.magicalkenya.nl/workshop

Prijsuitreiking Utrecht(van links naar rechts) Amber Borghuis-Moed (KTB Benelux), Carol Mugweru (Australken Tours & Travel), Per Caroe (Kenya Airways), Jacinta Nkioza (KTB HQ), Willem v/d Fliert (Turtle Bay Hotel), Gijsbert Valstar (Macnolia Tours & Travel consultants), Laura van der Gaag (KTB Benelux).

wordt binnenkort geüpdate met foto’s.

Keniaanse sfeer De workshop in Utrecht werd georganiseerd in Ottone. Het voormalige kerkgebouw zorgde voor een intieme setting en de reisprofessionals werden verwend met een goed buffet. De Kenyan Performance Art Group zorgde met ritmische muziek en een spectaculair dansoptreden voor een Keniaanse sfeer. De 8-daagse reis naar Kenia voor twee personen, bestaande uit Kenya Airways tickets naar Nairobi, een verblijf in de safariparken Samburu National Reserve en Tsavo en strandafsluiter in het Turtle Bay Hotel in Watamu (aangeboden door Australken Tours & Travel), is gewonnen door Gijsbert Valstar van Macnolia Tours & Travel consultants.

Kwalitatief hoogstaand De workshop in Brussel werd

Prijsuitreiking Brussels(van links naar rechts) Jacinta Nkioza (KTB HQ), Per Caroe (Kenya Airways), Béatrijs Suys (Vitamin Travel), Susan Simayai Muteleu, Amber Borghuis-Moed (KTB Benelux), Laura van der Gaag (KTB Benelux).

georganiseerd in The Dominican Hotel. De reisprofessionals hadden specifieke vragen voorbereid en zorgde op deze manier voor een kwalitatief hoogstaande avond. Er werd een uitstekend diner geserveerd en de Maasai dame Susan Simayai Muteleu gaf de reisprofessional een kleurrijk welkom. De 8-daagse reis naar Kenia voor twee personen, bestaande uit Kenya Airways tickets naar Nairobi, een verblijf in de Ngerende Lodge in het noorden van de Masai Mara en een verblijf aan de kust in Mombasa, is gewonnen door Béatrijs Suys van Vitamin Travel.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Op de laatste dag van de GTM vond er een door het Duits Verkeersbureau georganiseerde paneldiscussie plaats. Hier werd over onderwerpen als traditioneel vs modern Duitsland-aanbod gediscussieerd. Een ander hot item was het thema ‘groene reizen’, de touroperators willen hier sterker op inzetten in Duitsland.

Ook bleek de branche potentie te zien in reizen naar aanleiding van festivals en events. Voor 2011 wordt een groei van 2-4 % verwacht. Ook op de langere termijn zijn de vooruitzichten positief: in 2020 verwacht Duitsland in totaal 80 miljoen overnachtingen uit het buitenland te genereren. Er is een voorproefje genomen op de thema’s voor volgend jaar. Tijdens de GTM presenteerde het Duits Verkeersbureau haar nieuwe website, www.germany.travel.

9

Reisburo Actueel

Reisburo Cruise Class CRUISEN: BOARDING PROCES Het boarding proces is iets waar nog veel vragen over bestaan. In deze Cruise Class lees je dan ook meer over hoe deze procedure in de basis werkt. Uiteraard is die altijd afhankelijk van de specifieke rederij en de vertrek- een aankomsttijd van een schip.

Het ‘boarden’ begint voor de meeste passagier al op het reisbureau of thuis wanneer de reservering is gemaakt. Met het reserveringsnummer van de rederij is het mogelijk om online in te checken via de website van de rederij tot tenminste drie tot vijf dagen van te voren. Wanneer dit online niet mogelijk is, wordt er vooraf gevraagd een passagiers-manifest in te vullen, waarop persoonlijke gegevens, paspoortgegevens en thuisblijvers gegevens worden vermeld.

Wil jij een échte Cruise Class Specialist worden? Ga dan snel naar www.reisburoactueel.nl en geef daar de goede antwoorden op de vragen die gaan over de Cruise Class. Heb jij voldoende vragen goed beantwoord, dan verdien jij een Cruise Class Specialist certificaat én maak je bovendien kans op het winnen van een cruise voor twee personen. Houd de Reisburo Actueel Cruise Class én www.reisburoactueel.nl goed in de gaten!

Bij een online procedure wordt tevens gevraagd naar de wijze van betalen, hetzij cash of per creditcard. Indien cash wordt betaald, vraagt de rederij een borg die bij inscheping moet worden voldaan. Afhankelijk van de rederij is dit een bepaald bedrag per dag, gemiddeld € 50. Maar let op: dit verschilt per rederij. Indien de klant per creditcard gaat betalen, wordt bij inscheping de creditcard geregistreerd en geactiveerd. Het voordeel van online inchecken en vooraf invullen van een passagiers-manifest is, dat alle gegevens al staan geregistreerd, zodat dit de inschepingsprocedure gemakkelijker maakt.

Inchecken Op de dag van vertrek, worden alle passagiers ontvangen in de cruiseterminal van de betreffende vertrekhaven. Bij aankomst staan kruiers klaar om de koffers aan te nemen. Zij zorgen ervoor dat je je koffer niet zelf aan boord hoeft te sjouwen, maar gereed staat bij de hut. Een kleine fooi is over het algemeen gebruikelijk gezien het groot gemak. Mocht de klant zelf geen kofferlabels hebben, dan zijn deze verkrijgbaar in de terminal. De kruiers noteren het hutnummer en het label wordt aan de koffer bevestigd. De koffers worden zodoende bij de juiste hut worden afgeleverd. De klant gaat vervolgens naar de incheckbalies. Bij cruiseschepen met een grote capaciteit zijn er enorm veel incheckbalies beschikbaar, die duidelijk zijn verdeeld per hutcategorie.

Er onstaan zodoende geen lange wachtrijen en dit versnelt de procedure. Bij het aanmelden wordt gevraagd naar het paspoort (bij bestemmingen buiten Europa wordt het paspoort ook ingenomen, omdat de rederij gedurende de cruise zorgt voor de nodige douane-formaliteiten. De cruise passagier hoeft zich hierover geen zorgen te maken, de paspoorten worden zorgvuldig bewaard. Het is raadzaam een kopie te laten maken van het paspoort, die de passagier bij zich houdt).

Cruisecard Naast het paspoort, dient het cruiseticket te worden overhandigd. Aangezien alle gegevens al bekend zijn bij de rederij, geldt het cruiseticket als controle.

Tenslotte worden de creditcard gegevens gecontroleerd en geactiveerd.

Betaalt je cash, dan wordt de borg ingenomen. Na deze procedure, wordt een foto gemaakt van de gast en ontvang je een cruisecard. Een cruisecard is de sleutel van de hut, je identiteitskaart en betaalmiddel aan boord. Elke keer wanneer je van en aan boord gaat, registreert de cruisecard dit. Handig om zeker te weten dat alle passagiers weer aan boord zijn. Ook worden alle uitgaven aan boord betaald met de cruisecard. Een uitzondering is het casino, hier wordt contant betaald aan de cashier in de valuta die de rederij hanteert.

De uitgaven die tijdens de cruise worden gedaan, komen op de cruisecard te staan.

Betalingen Aan het einde van de cruise ontvangt je een rekening in je hut waarop alle uitgaven staan geregistreerd, ook die van bijvoorbeeld excursies die aan boord worden geboekt. Je hebt te allen tijde inzicht in de uitgaven en kan deze controleren. Wanneer dit correct is en de creditcard is geactiveerd, hoef je niets te doen. De uitgaven worden automatisch op de creditcard verrekend.

Heb je een borg betaald en minder uitgegeven, dan ontvangje het resterende bedrag terug in de valuta die de rederij hanteert (euro’s of US dollars). Wie gedurende de cruise meer besteedt dan de betaalde borg, wordt verzocht de borg te verhogen. Aan het einde van de cruise, wordt bijbetaald of krijg

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel je alsnog een deel van de verhoogde borg terug. Het is aan te raden om een creditcard te gebruiken, dit voorkomt dat je aan het einde van de cruise geld terug ontvangt in een andere valuta en weer moet omwisselen en je hoeft geen borg te betalen.

Boarden bij Color Line: Snel en efficiënt Color Line is één van de grootste cruisemaatschappijen in Noorwegen en van Europa. De rederij vaart met in totaal zes schepen op vier routes die zeven haven in vier landen (Noorwegen, Zweden, Denemarken en Duitsland) met elkaar verbinden.

Bij Color Line gaat het boarden efficiënt en makkelijk. Nolda Egberts, internationaal sales manager Benelux bij Color Line: ‘‘De reisdocumenten worden per mail toegestuurd én het is mogelijk om in te checken met je reserveringsnummer. De gehele incheck duurt niet meer dan een paar minuten. Vervolgens ben je heel snel aan boord en zit je in een mooie hut’’.

Reisagent De lijn Kiel - Oslo bestond afgelopen week 50 jaar. Alle agenten die 50 jaar worden, krijgen daarom 50% korting. Daarnaast gaat Color Line nog meer leuke acties doen voor de reisagent. Egberts: ‘‘Noorwegen is nog vrij onbekend voor een wintersport terwijl het zo veel te bieden heeft. Ten eerste de poedersneeuw, waar de Alpen vaak tekort in schiet. Wij willen de agent graag kennis laten maken met de comfortabele overtocht naar Oslo met Color Line. Vandaar uit is het slechts enkele uren nog naar je winterbestemming’’. Color Line introduceert op 1 juni een nieuw reserveringssysteem waar meer dan zeven jaar aan is gewerkt. Overigens is ook een Nederlandstalige versie van de website onilne, www.colorlineferries.nl.

Wist je dat...

- Klanten van Color Line deze zomer rechtstreeks van Hirtshals (Denemarken) naar Larvik of Kristiansand (Noorwegen) kunnen met twee personen en auto voor maar € 49 met de SuperSpeed.

- Color Line de Business Diamond Award 2011 heeft gewonnen voor de congres faciliteiten aan boord van de MS Fantasy en MS Magic. Een bijzondere prijs, want deze wordt vaak toegekend aan een hotel in plaats van een rederij.

Warm welkom aan boord Nadat de persoonsgegevens zijn geverifieerd en de betalingsprocedure is geregeld, kunnen de cruise passagiers aan boord gaan. De bemanning verwelkomt henen begeleid de passagiers naar de hut. Vaak staat de koffer dan al voor de hut. In de hut ligt ook schriftelijk informatie klaar over het programma. Deze informatie, het dagprogramma, wordt vervolgens dagelijks bezorgd in de hut, zodat je per dag kan inzien wat er staat te gebeuren. Denk hierbij aan openingstijden van de restaurants, activiteiten, geplande excursies, de volgende bestemming en nautische informatie van de kapitein. De inscheping begint meestal aan het begin van de middag en reizigers moeten tenminste één uur voor vertrek aan boord zijn. Gedurende de eerste dag staat er altijd een lunchbuffet klaar, zodat iedereen meteen kan genieten van de vakantie. De routine van een efficiënte inscheping, zorgt ervoor dat de vakantieganger meestal binnen een uur aan boord is en de vakantie al direct begint! Belangrijk op de eerste dag, is de verplichte sloepenrol. Voordat het schip uit de haven vertrekt, krijgen alle passagiers al wachtende in hun zwemvest, uitleg over wat te doen in geval van nood. Een veilig gevoel voor een onvergetelijke cruise vakantie.

Ontschepingsprocedure Helaas komt er ook een einde aan een cruise. Op de laatste dag ontvang je een rekening in de hut. Is deze correct en je creditcard staat geregistreerd, hoef je niets te doen. De uitgaven worden automatisch afgeschreven. Heb je een borg betaald, dan kan je op de laatste dag tot de volgende ochtend vroeg de verrekening bij de receptie in orde maken. Wanneer het paspoort is ingeleverd, kan deze meestal vroeg in de ochtend van vertrek worden afgehaald op aangewezen locaties. Voor reizen binnen de EU is dit niet aan de orde en hoef je het paspoort niet in te leveren. Al tijdens de cruise wordt gevraagd, hoe je de reis vervolgd na de cruise. Bijvoorbeeld op eigen gelegenheid, een verblijf in een hotel na de cruise of een transfer naar de luchthaven via de rederij. Op basis van deze informatie, ontvang je een dag van te voren een kofferlabel in de hut. Deze labels hebben een kleur en/of een code en moet worden bevestigd aan de koffer. Op de laatste avond dien je voor 24.00 uur je koffer en het label ingepakt voor de hut te zetten. De bemanning zorgt er dan namelijk voor dat alle koffers van boord worden gehaald en op kleur/code de volgende ochtend in de cruiseterminal gereed staan om af te halen. Opnieuw geen gesjouw met zware koffers en puur gemak.

Einde cruise Het is belangrijk om een handtas bij je te hebben, zodat je op de ochtend van ontscheping niet tot de ontdekking komt, dat alles al in de koffer is gepakt.

Afhankelijk van de aankomst, moet je over het algemeen tot maximaal één uur na aankomst de hut verlaten. Er is nog voldoende tijd, om rustig te ontbijten.

Vervolgens is het wachten op het moment dat je kleur/code van het label centraal wordt omgeroepen. Dit betekent dat de je van boord kan gaan en de koffer gereed staat in de cruiseterminal van aankomst. Meestal wordt elk kwartier een andere kleur/code omgeroepen tot uiterlijk twee uur na aankomst. Zodoende gaan niet alle passagiers tegelijkertijd van boord gaan, maar in fases en dit zorgt voor een ontspannen en efficiënt einde van de cruise. De laatste gasten zijn meestal voor 10.00 uur van boord, wanneer een cruiseschip om 07.00 uur aankomt. Vertrekt een vlucht in de namiddag, dan mogen gasten in sommige gevallen nog tegen een toeslag aan boord blijven. De hut staat niet meer tot hun beschikking, maar zij mogen nog wel gebruik maken van de faciliteiten en lunchen aan boord.

Eenmaal in de cruiseterminal vervolgen alle gasten zelf hun reis en staan taxi’s en touringcars gereed om de gasten naar de luchthaven en/of hotel te brengen.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Rederijen

Wil jij een échte Cruise Class Specialist worden? Ga dan snel naar

Dutch Cruise Council uitgelicht De Dutch Cruise Council is een vereniging van samenwerkende cruiserederijen of haar vertegenwoordigers in Nederland welke zich als doel heeft gesteld om de totale cruisemakrt in Nederland te vergroten door middel van het op neutrale wijze verstrekken van informatie, het geven van educatie en het in de meest brede zin van het woord promoten van het cruiseproduct als een bereikbare en geweldige vakantie ervaring. In de Reisburo Actueel Cruise Class lees je meer over de rederijen die lid zijn van de DCC.

vragen die gaan over de Cruise Class. Heb jij voldoende vragen

www.reisburoactueel.nl en geef daar de goede antwoorden op de goed beantwoord, dan verdien jij een Cruise Class Specialist certificaat én maak je bovendien kans op het winnen van een cruise voor twee personen. Houd de Reisburo Actueel Cruise Class én www.reisburoactueel.nl goed in de gaten!

Carnival Stelt je eens voor dat je de exotische bestemmingen van je dromen zou kunnen bezoeken, van de betoverende Caraïben tot de Mexicaanse Rivièra, het majestueuze Alaska of zelfs de historische steden van het Middellandse Zeegebied. Als je aan boord stapt van een van de luxueuze cruiseschepen van Carnival, wordt alles tot in de puntjes voor je geregeld, zodat je in alle rust kunt genieten van een zorgeloze vakantie. Of je nu een romantisch reisje in gedachten had, een echte gezinsvakantie zocht of nieuwe vriendschappen wilt sluiten, er is een ideale Carnival-cruise voor iedereen! Laat je verrassen door de gerenommeerde keuken, verwennen in de Spa, meeslepen door het live amusement en verfrissen door de zwembaden, glijbanen en whirlpools. Ervaar zelf waarom gasten van Carnival zeker zijn van een vakantie vol onvergetelijke momenten. Carnival heeft 24 schepen. De scheepsnamen zijn: Holiday, Carnival Inspiration, Carnival Ecstasy, Carnival Fascination, Carnival Elation, Carnival Fantasy, Carnival Imagination, Carnival Sensation, Carnival Paradise, Carnival Destiny, Carnival Triumph, Carnival Victory, Carnival Spirit, Carnival Pride, Carnival Legend, Carnival Miracle, Carnival Conquest, Carnival Glory, Carnival Valor, Carnival Liberty, Carnival Freedom, Carnival Splendor, Carnival Dream. Aantal bedden: 60.680 NCL Norwegian Cruise Line is de bedenker van het “Freestyle Cruising”.

Dit betekent dat er aan boord van de schepen van deze rederij meer keuzevrijheid is in restaurants dan bij welke andere rederij dan ook.

De gasten aan boord van Freestyle Cruising schepen kunnen eten, waar met wie en wanneer ze maar willen. Geen toegewezen tafelzitting of dinertijden meer. In de specialteitenrestaurants worden de lokale maaltijden geserveerd. Een extra unieke manier om de exotische bestemmingen die men aandoet te leren kennen. Met een zeer grote vloot doet NCL wereldwijd meer dan 140 havens aan. Dus voor ieder wat wils. Aantal schepen: 11 (2010; 12) Scheepsnamen: Norwegian Gem, Norwegian Jade, Norwegian Pearl, Norwegian Sun, Norwegian Spirit, Norwegian Dawn, Norwegian Majesty, Norwegian Star, Norwegian Sky, Norwegian Jewel, Pride of America, Norwegian Epic (2010). Aantal bedden: 23.526 (2010: 27.726).

Cunard Al meer dan een eeuw is Cunard Lines dé definitie voor Oceaanreizen. Met de Queen Mary en de Queen Victoria en andere illustere voorgangsters, hebben zij de beroemdste ‘Oceanliners’ in de wereld. Cunard Lines brengt haar gasten over de grote oceanen en laat hen de meest bijzondere bestemmingen zien in een ongeëvenaarde stijl. Met de komst van de nieuwe Queen Elizabeth in 2010 heeft de langst bestaande rederij notabene de jongste vloot. Je wordt met alle egards ontvangen en tot het einde toe wordt niets aan het toeval overgelaten.

Deze klassieke schepen hebben een rijke traditie en dat is aan boord duidelijk zichtbaar en voelbaar, zoals de onweerstaanbare White Star Service ‘afternoon tea’, opgediend met witte handschoenen, worden hoog in het vaandel gedragen en de serviceverlening is werkelijk subliem. Aantal schepen: 2 (2010; 3) Scheepsnamen: Queen Victoria, Queen Mary, (2010: Queen Elizabeth) Aantal bedden: 4.592 (2010: 6.684).

Silversea Sinds de oprichting in 1994, is Silversea Cruises een toegewijde leverancier van ultieme, luxe cruise vakanties. Aan boord merk je dit door onder andere de ruime suites en een excellente keuken. Maar meer nog door de onzichtbare verwennerij die zo natuurlijk lijkt te zijn voor de bemanning aan boord. De verwennerij tot in detail begint onmiddellijk: luxueuse suites, gevulde minibar naar je wensen, 24 uur per dag roomservice, prachtige design en kunst en gezellige restaurants met een onovertroffen keuken. De cruises worden all-inclusive aangeboden, dit betekent inclusief dranken, cocktails en fooien. Silversea Cruises wordt geroemd om samenstelling van de reizen en zij brengt haar gasten dan ook naar de mooiste plekken in de hele wereld.

Aantal schepen: 6. Scheepsnamen: Silver Cloud, Silver Wind, Silver Shadow, Silver Whisper, Silver Spirit, Prince Albert II. Aantal bedden: 2.030

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

M e l a n i e v a n gru n s v e n

Reisburo Actueel

Verdomde inflatie Het is niemand ontgaan, de prijzen van vliegtickets zijn de laatste maanden flink gestegen. Zeker als je met een gezin met een paar kinderen op vakantie gaat kan de mededeling plotseling komen dat er enkele tientallen al dan niet honderden euro’s bij worden gerekend op je totale reissom, waardoor er een onaangenaam kostenplaatje ontstaat en er flink wat ontevreden klanten aan de telefoon hangen bij de reisbureaus. Helaas heeft de branche er zelf weinig invloed op en airlines kunnen uiteraard niet opdraaien voor alle kosten en ellende die het Midden-Oosten met zich meebrengt. Toch kwam het grote nieuws deze week op de redactie binnen dat men zelfs liever wil vliegen dan rijden

op dit moment! ANVR liet weten dat er 1.3 miljoen vakantiegangers het vliegtuig nemen om naar hun bestemming te gaan deze zomer. Dat is een verhoging van 5% ten opzichte van vorig jaar. De meest belangrijke reden van dit feit is de dure benzine door de gestegen olieprijs.

In verhouding is de stijging van benzineprijs voor de auto vele malen hoger dan de extra kosten voor het vliegticket.

We hebben te maken met inflatie die in april op is gelopen tot maar liefst 2,1% op jaarbasis in Nederland (CBS). Volgens het CBS is de stijging van de inflatie vooral toe te schrijven aan de duurdere benzine. In april kostte een liter Euro95 maar liefst € 1,686. Benzine is nog nóóit zo duur geweest! Verder zijn de prijzen van tabak en voedingsmiddelen flink gestegen. Ook werd roken duurder door een accijnsverhoging per 1 maart.

Koffie spande de kroon met een stijging van maar liefst 19%...

Lieve collega’s, waar gaat dit heen… onze koopkracht daalt enorm door deze veranderende bedragen en dan roept men dat de economische crisis voorbij is?

Ik ben sterk van mening dat er flink wat geschroefd mag worden aan de salarisschalen van ons CAO! Gelukkig blijft men ondanks dit alles op vakantie gaan, met het vliegtuig wel te verstaan =)!

Reageren? m.vangrunsven@t-en-s-productions.nl

Uitbreiding Sunny Cars in Duitsland, Australië, Turkije en Ierland Sunny Cars heeft haar netwerk van verhuurstations in navolging van forse netwerkuitbreidingen in Spanje en Portugal, nu ook in Duitsland, Australië en Ierland het aanbod geoptimaliseerd.

Door nieuwe samenwerkingen aan te gaan met extra partners, is het aantal verhuurstations in deze landen aanzienlijk toegenomen.

Gazipasa In Turkije is bovendien de luchthaven Gazipasa, ten oosten van Alanya, als bestemming toegevoegd.

Winnaars Kuoni Inspiratie Quiz

De Kuoni Inspiratie Quiz, een quiz exclusief voor TUI reisagenten, bevat veel bestemmingsvragen, maar ook meer informatie over de werkwijze op de verkoopafdeling van Kuoni en uiteraard komen de noviteiten voor 2011 ook aan bod. De tien beste spelers hebben afgelopen week een mooi Kuoni

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Verrassingspakket ter waarde van € 75 ontvangen. Op de foto staat Wilma van Duijn die haar gewonnen prijs, twee Spa Zuiver bonnen met twee bijbehorende grote Kuoni handdoeken, deze week ontving uit handen van Patrick Goorhuis, Sales & Marketing Executive Retail bij Kuoni.

15

Reisburo Infotorial

Vernieuwde Reis- en Annuleringsverzekering

Campagne voor effectief verzekeringsadvies Unigarant heeft onlangs haar reis- en annuleringsverzekering vernieuwd. De basispremie is verlaagd, door een modulaire opbouw van de diverse dekkingen. Bovendien zijn enkele vergoedingen verhoogd en is een dekking Reisrechtsbijstand toegevoegd. De klant kan vanaf nu ook kiezen of hij zijn premie per maand of per jaar wil betalen.

Met de campagne ‘Eerste Hulp Bij Overtuigingskracht (EHBO)’ introduceert Unigarant haar vernieuwde verzekering.

Unigarant reispartners ontvingen een EHBO-koffer met alle ingrediënten om klanten te voorzien van het beste verzekeringsadvies.

Naast informatie over de vernieuwingen, bevat de koffer een handige waaier die helpt bij het geven van op maat verzekeringsadvies.

Ook is gedacht aan hulpmiddelen om perfect en overtuigend voor de dag te komen in het adviseren van reisverzekeringen, zoals frisse pepermuntjes, lippenbalsem en een haarborstel met spiegel.

verzekering hebben we aangepast aan de huidige klantwensen. Door een modulaire opbouw kiest een klant alleen dat wat hij nodig heeft.

Gaat hij voor lowbudget, dan kiest hij een basispakket. Kiest hij voor meer zekerheid, dan kan hij zijn

verzekering uitbreiden. Hiermee stellen we de klant in staat zijn verzekering volledig naar wens samen te stellen met bijvoorbeeld een bagagedekking of dekking voor medische kosten. Dat is de kracht van deze verzekering”.

Kracht bijzetten Het Unigarant promotieteam ging, met de EHBO-koffer op een brancard, langs bij diverse Unigarant reispartners om de campagne op persoonlijke wijze kracht bij te zetten. De reacties vanuit de reisbranche zijn positief: “Heel leuk bedacht en volgens ons ook een zeer effectieve campagne!”

De klant kiest Commercieel directeur Han de Carpentier Wolf: “Onze reis-

De belangrijkste verbeteringen van de verzekering op een rij: -

scherpere basispremie nieuwe dekking Reisrechtsbijstand hogere vergoedingen voorwaarden en polisbladen beter leesbaar nu ook maandbetaling mogelijk.

Het Unigarant promotieteam ging, met de EHBO-koffer op een brancard, langs bij diverse Unigarant reispartners om de campagne op persoonlijke wijze kracht bij te zetten.

D-reizen Hoogeveen was één van de eerste vestigingen die de EHBO-koffer in ontvangst nam.

Heeft uw bedrijfsprofiel de juiste uitstraling?

Op www.travel-guide.nl kunt u dit controleren. En als u constateert dat dit niet het geval is dan is het nu de tijd om het profiel aan te passen. De papieren versie verschijnt namelijk in juni a.s.

Informatie: Digiscript B.V. - René Tanchette - tel.: 06.53737787 - r.tanchette@digiscript.nl of LJ Company - Léon Janssen - tel.: 06.52666186 - leon@ljcompany.nl

TRAVELGUIDE: COMPLEET, ACTUEEL EN EENVOUDIG! Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

17

Reisburo Actueel

Groeiende interesse Nederlanders in expeditiecruises Het Nederlandse expeditie cruiseschip Plancius is via de Atlantische Oceaan op haar weg terug naar thuishaven Vlissingen. De Plancius het nieuwe vlaggenschip van Oceanwide Expeditions, cruisespecialist in de poolgebieden - sluit met haar terugkeer het eerste volledige Antarctica seizoen positief af.

Foto © Hanneke Dallmeijer-Veda.

Oceanwide Expeditions, marktleider op het gebied van cruise expedities naar de poolgebieden, is een van oorsprong Nederlands bedrijf.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Vlissingen. Recent ontving de rederij uit Zeeland voor de derde keer de award “World’s Leading Polar Expedition Operator” op de World Travel Market in Londen.

Afgelegen poolgebieden De Plancius deed eerder dienst als marineschip. Na een gron-

dige renovatie is het voormalig marineschip omgetoverd tot een cruiseschip voor maximaal 114 passagiers. Door de ijsversterkte huls van de Plancius, is het schip uitermate geschikt voor expedities in de meest afgelegen poolgebieden.

Sinds december heeft de Plancius vanuit Ushuaia in Argentinië een groot aantal succesvolle cruises uitgevoerd. Na een korte rustpauze in de thuishaven in Zeeland, vertrekt de Plancius deze zomer weer naar het Noordpoolgebied.

Groeiende markt expeditiecruises Bert Verschoor, verantwoordelijke voor de business development binnen Oceanwide Expeditions: “We zien een groeiend aantal Nederlanders met interesse voor onze expeditiecruises. Het eerste Antarctica seizoen hebben wij boven verwachting afgesloten.

Oceanwide Expeditions is wereldwijd actief en natuurlijk bedienen

Foto © Joerg Ehrlich-Oceanwide Expeditions.

Foto © Rinie van Meurs-Oceanwide Expeditions.

wij een internationaal publiek, maar we zien ook vanuit de Nederlandse markt meer interesse. We liften mee op de trend van de groeiende cruisemarkt en verwachten ook voor het komende seizoen weer een toename in de vraag naar expeditiecruises. Steeds meer touroperators nemen ons op in het aanbod en ook het aantal reisagenten dat ons product verkoopt groeit.

Oceanwide speelt in op deze groei door nieuwe cruises te blijven ontwikkelen”.

Veel nieuwe expeditiecruises vanuit Spitsbergen Vanuit Spitsbergen staan voor

de komende zomer veel nieuwe expeditiecruises gepland. Zo ook het expeditie concept ‘Basecamp Plancius’, een avontuurlijke cruise van waaruit diverse activiteiten gratis beoefend kunnen worden. De Plancius verblijft dan twee of drie dagen op een specifieke locatie om zo actieve passagiers voldoende tijd te geven om te gaan klimmen, wandelen, fotograferen en te kayakken in plaatsen waar het schip niet kan komen. Alle activiteiten worden begeleid door ervaren experts. Een Basecamp Plancius expeditie komt op circa e 4.500 per persoon op basis van een twin cabin voor tien dagen.

Foto © Joerg Ehrlich-Oceanwide Expeditions (5)

St. Maarten trekt meer Nederlanders in 2010 Uit onlangs gepubliceerde cijfers van de autoriteiten op St. Maarten blijkt een toename van het aantal Nederlanders die het eiland bezoeken.

In 2010 bezochten 16.497 Nederlanders het eiland; een stijging van bijna 9% ten opzichte van 2009.

“Dit zijn bemoedigende cijfers” aldus Lydia Haveman, directeur van het St. Maarten Tourist Bureau in Nederland. “2010 was voor de gehele toeristenindustrie een jaar

van voorzichtig herstel en wij zijn blij dat ook op een klein eiland als St. Maarten die stijgende lijn zichtbaar is”. Het St. Maarten Tourist Bureau begint langzamerhand de resultaten te zien van de diverse marketing inspanningen die in 2010 zijn ontwikkeld om St. Maarten bij

een breder publiek onder de aandacht te brengen.

Nieuwe campagne Belangrijk onderdeel van de marketingstrategie was de introductie van een geheel nieuwe campagne in 2010, die door durf en creativiteit niet onopgemerkt bleef. Volgens Lydia Haveman heeft deze campagne wezenlijk bijgedragen aan de goede cijfers. “Door gericht en origineel zichtbaar te zijn creëer je een nieuwsgierigheid naar het eiland.

Ook door de inzet van verrassende online campagnes met verschillende partners, is het eiland bekender geworden. Het is moeilijk meetbaar, maar wij zijn er van overtuigd dat de nieuwe beeldvorming rondom St. Maarten positief heeft bijgedragen tot dit resultaat.”

Verwachtingen Ook in 2011 wordt de campagne

18

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

verder doorgevoerd en de verwachting is dat over 2011 de aantallen Nederlandse bezoekers weer verder zullen stijgen. “Mensen zullen ons niet overal tegenkomen, echter als ze ons zien, dan zal dat op een verrassende en inspirerende manier zijn. Wij gaan ons nog specifieker op onze doelgroep richten om ook voor 2011 de gewenste groei te bewerkstelligen.”

Bereikbaarheid St. Maarten wordt door vele reisaanbieders aangeboden in Nederland. Ook vliegen vele vliegtuigmaatschappijen, waaronder de KLM (drie x per week), naar het Princess Juliana International Airport. Dit vliegveld ligt vijftien kilometer ten noordwesten van Philipsburg (de Nederlandse hoofdstad van St. Maarten). Het heerlijke klimaat maakt St. Maarten een ideale year round bestemming.

Reisburo Actueel

Columbus (1492): “De Dominicaanse Republiek: het mooiste land ooit door mensenogen aanschouwd”

Wellness in de Dominicaanse Republiek Of je nu een koppel bent dat een romantisch uitje zoekt of een familie met vakantie, de Dominicaanse Republiek is de ideale plaats om je lichaam en geest te verwennen.

De laatste jaren is de Dominicaanse Republiek in hoog tempo uitgegroeid tot de meest populaire vakantiebestemming in het Caribisch gebied. In de all-inclusive resorts gelegen aan witte palmenstranden word je eindeloos verwend en kom je los van de stress en het gejaag van alledag; je komt heerlijk tot rust.

Veel zon, een luxe verblijf en een perfecte service!

Relaxen Het is heerlijk om te luieren op het strand en weg te dromen in een hangmat, maar wie echter het eiland alleen bezoekt voor de zon en het strand, doet zichzelf tekort. Het land biedt uitgestrekte woestijngronden, regenwouden, verborgen lagunes, mysterieuze valleien, sprookjesachtige grotten, majestueuze bergtoppen, verfrissende watervallen en nog veel meer voor een onvergetelijke heerlijke vakantie. Hier kan je tot rust komen, relaxen en je hoofd leegmaken, maar je kan eveneens je lichaam een dagje in de watten leggen in één van de kuuroorden met wereldklasse verspreid over het land.

Wellness op het resort Uitstekende kuuroorden vind je makkelijk in de premium resorts

met de meest geavanceerde faciliteiten en producten. Deze diensten zijn meestal niet inbegrepen in de hotelprijzen. Dit betekent dat je rechtstreeks met het kuuroord kan afspreken en de bijkomende kosten navragen. Er zijn heel wat soorten massages en lichaamsbehandelingen waaronder enkele met gebruik van traditionele kruiden en mineralen van de Dominicaanse Republiek.

Rust In de kuuroorden van de Dominicaanse Republiek kan je je hoofd vrijmaken van de dagelijkse stress en het lawaai in ons hectische leven. Hier kan je je concentreren op de subtiele geluidjes van rustgevende muziek en de klank van watervallen, terwijl je geniet van het zoete aroma van natuurlijke oliën die een buitengewoon gevoel van welzijn creëren. Verschillende kuuroorden bieden ook schoonheidsbehandelingen en kappersdiensten aan.

Volledige make-overs, haarverwijdering, manicure en pedicure en nog veel meer.

Regio De zon- en rustliefhebbers kiezen meestal voor Punta Cana en Bavaro aan de Oostkust. De meer avontuurlijk ingestelde reiziger kiest vaak voor de Noordkust, met badplaatsen zoals Sosua, surfparadijs Cabarete, Puerto Plata en Luperon. Het schiereiland Samana in het Noordoosten is prachtig en wacht om door u ontdekt worden.

Het zuiden is minder druk, maar Bayahibe is ‘hot’. De ligging in het

Nationale Park del Este en aan de Caribische Zee zorgt voor een echte topbestemming. Bayahibe is de vertrekplaats voor de excursies naar de droomeilanden Saona, Catalinita en Catalina.

Herladen Of je nu een massage of een gezichtsbehandeling wenst, of je wilt je geest heerlijk ontspannen en je lichaam ontstressen, de Dominicaanse Republiek heeft altijd wel het geschikte kuuroord.

Luxueuze paradijsjes waar de bezoekers zalig kunnen relaxen, zich

laten verwennen en hun batterijen herladen vormen een must-have eigenschap van tophotels over de hele wereld, en dat is zeker niet minder het geval in de Dominicaanse Republiek waar vele resorts wellnessfaciliteiten van hoogstaande kwaliteit bieden.

Ieder budget Er is voor elk wat wils, kuuroorden volgens ieders smaak en budget en vele centra bieden wellness-pakketten aan met diverse behandelingen om hun klanten uitermate in de watten te leggen.

Enkele van de meest populaire kuuroorden: • Cygalle Healing Spa, Casa de Campo resort, La Romana.

De gasten kunnen hun keuze maken uit behandelingen hetzij in een ruime spa suite, in een privé-zomerbuitenhuisje aan het strand of in de beslotenheid en privacy van een alleenstaande villa. Verborgen rustige meditatiehoekjes vind je genesteld in een welige zen tuin die rondom de faciliteiten werd aangelegd.

• Six Senses Spa, Punta Cana Resort & Spa. Dit kuuroord heeft binnen- en buitenbehandelingen voor individuen en koppels. Therapeuten gebruiken holistische behandelingen om geest en lichaam te verjongen. Er zijn Signature massages en gezichtsbehandelingen. Gasten kunnen wellnessarrangementen reserveren voor het hoogste genot.

• Barcelo Punta Cana.

Dit kuuroord heeft een gamma massages en therapieën, waaronder algenbehandelingen voor het gelaat, chocoladepackings voor het lichaam en anti-stress en hot stone massages. Daarnaast heeft het nog een assortiment verwenpakketten en een make-over pakket voor huwelijken.

• Metamorphosis Spa & Fitness Center, Dreams La Romana Resort.

Dit kuuroord biedt een waaier van behandelingen, van massage en reflexologie tot Dode Zee lichaams- packings en melkbaden. Er zijn ook twee sauna’s, twee whirlpools buiten en massagezones binnen en buiten.

• Bagua Spa, Casa Colonial Beach & Spa, Playa Dorada.

Dit kuuroord werd ontworpen volgens de principes van Feng Shui en heeft tien behandelingskamers, waaronder twee voor koppels met terrassen aan zee en drie vakantiehuisjes met zeezicht waar de gasten van hun massages kunnen genieten. De therapieën bevatten ingrediënten uit plaatselijke bronnen zoals amber, koninginnegelei, honing en water van de oceaan.

• Aquarea Spa & Wellness Centre, Sivory Hotel, Punta Cana.

Een holistisch toevluchtsoord dat belooft je gezondheid te bevorderen en je levensstijl in evenwicht te brengen. Lichaamsbehandelingen maken gebruik van oliën die uit planten gedistilleerd worden en er zijn massages en gezichtsbehandelingen en een douchemassage met Vichy-water. De pakketten zijn gericht op het ultieme genot.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

19

Reisburo Actueel

D-reizen hard onderweg naar 200 vakantiewinkels

Interactieve Disneyland Paris etalage bij tien Globe Reisburo’s

D-reizen breidt uit en opent negen nieuwe filialen in grote en middelgrote steden.

Dit jaar beleeft het winkelend publiek in Nederland de magie van Disneyland Paris van wel héél dichtbij en krijgt hij de hoofdrol al tijdens de interactie met Disney’s Magische Raam!

In de steden Purmerend (winkelcentrum Eggert), Utrecht centrum (Achter Clarenburg) en Utrecht Vleuterweide (Leidsche Rijn), Groningen (winkelcentrum Paddepoel), Houten (winkelcentrum Het Rond), Den Haag Centrum (Korte Poten) en Den Haag Loosduinen (Loosduinse Hoofdplein), Tilburg Centrum (Stadhuisplein) en Nieuwegein (Stadskwartier) wordt of is onlangs een filiaal van de vakantie retailer geopend.

Cruciale rol Met deze expansie, de teller staat nu op 182, stelt D-reizen steeds meer Nederlanders in de gelegenheid om dicht bij huis advies in te winnen en een volledig naar

20

wens geregelde vakantie te boeken. “D-reizen blijft geloven in het bedienen van haar klanten via verschillende verkoopkanalen; de vakantiewinkel vervult een cruciale rol in het verzorgingsgebied. Om aan de wensen en behoeftes van onze klanten te voldoen, openen we extra filialen in (middel)grote steden. Het doel is om uiteindelijk te groeien naar 200 winkels zodat er bij alle Nederlanders een D-reizen Vakantiewinkel in de buurt is. Zo kunnen consumenten via D-reizen. nl, telefonisch en bij de vakantiewinkel om de hoek een ideaal geregelde vakantie bij ons kunnen boeken”, aldus Steven van Nieuwenhuijzen, algemeen directeur D-reizen.

Nieuw Om invulling en uitvoering te geven aan alle strategische ambities heeft D-reizen zich met ingang van 1 mei versterkt met een nieuwe Directeur Operations, Gert Blaauw (afkomstig van de DA Retailgroep). Daarnaast is een nieuwe HR Manager gestart, Charlotte van Snellenberg (afkomstig van RTL Nederland).

Zoals elk meisje er van droomt om met een prinses op te foto te gaan, zo droomt elke jongen ervan oog in oog te staan met zijn held.

Disneyland Paris nodigt kinderen van alle leeftijden in hun eigen stad en omstreken uit om een foto te maken op het interactieve raam van een Globe Reisburo bij hun in de buurt. Vanaf 7 mei krijgen kinderen en hun ouders twee weken lang de mogelijkheid om

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

vlakbij huis een magisch moment te beleven, met als resultaat een unieke, gratis foto die mee naar huis mag worden genomen. De Disney’s Magische Ramen zijn van zaterdag 7 mei tot en met donderdag 19 mei te zien in Hengelo, Deventer, Voorthuizen, Emmeloord en Barneveld en van zaterdag 21 mei tot en met donderdag 2 juni in Doetinchem, Huizen, Hilversum, Zeist en Tilburg.

Reisburo Special

Onbeperkt genieten met All Inclusive Er is geen enkele soort vakantie in de toeristische branche die de laatste jaren zo sterk is gegroeid als het All Inclusive concept. Deze vorm van vakanties, die inmiddels al veel meer inhoud dan enkel het eten en drinken inclusief op bepaalde tijden, is uitgegroeid tot een populair Lifestyle product, geschikt voor alle doelgroepen. Reisburo Actueel zet een aantal All Inclusive bestemmingen, trends en ontwikkelingen voor je op een rij. van Turkije. Voor nog geen € 500 vertoef je al een hele week aan de Turkse Rivièra of de Egeïsche Kust.

Een All Inclusive in Turkije is niet alleen interessant voor zonliefhebbers, maar ook voor cultuurliefhebbers.

Alles wordt voor je geregeld. Een prachtig resort met een privé strand, de hele dag door onbeperkt eten, drinken en lekkere ijsjes, een fitnesscentrum en een keuze uit meerdere zwembaden. Natuurlijk ontbreekt het ook niet aan animatie voor jong en oud, kortom: een All Inclusive vakantie! Wanneer je een All Inclusive vakantie boekt, mag je er vanuit gaan dat vlucht, transfers, overnachtingen, eten en (lokale) dranken zijn inbegrepen. Hoe meer sterren en hoe duurder de accommodatie, hoe meer er bij het All Inclusive pakket zit inbegrepen.

Denk hierbij aan watersporten, sportactiviteiten en de mogelijkheid tot dineren in een a la carte restaurant.

Top vijf All Inclusive bestemmingen

2. Egypte In een korte tijd is Egypte immens populair geworden onder mensen die houden van een luxe, All Inclusive vakantie. Vooral rond Hurghada en Sharm el Sheikh vind je veel All Inclusive resorts. Niet verrassend, want dit is waar 90% van de toeristen heen gaat binnen Egypte. Duikfanaten kunnen vanaf hier de Rode Zee ontdekken en ook een tocht naar Luxor is vanaf hier erg populair. Rond Sharm el Sheikh vind je nog diverse nationale parken.

1. Turkije Turkije was al een All Inclusive bestemming toen deze reizen nog in de kinderschoenen stonden en deze ook nog niet voor iedereen te betalen waren. Tegenwoordig vind je bijna alleen maar All Inclusive reizen naar de populaire kustgebieden

3. Canarische Eilanden Een All Inclusive naar de Canarische Eilanden is een uitstekende optie.

De Canarische Eilanden bestaan uit zeven grote eilanden en elk eiland heeft z’n eigen karakter. Je kunt bijvoorbeeld heerlijk wandelen op La Gomera en het bruisende nacht-

leven van Gran Canaria ontdekken. Verder kun je genieten van de natuur en helemaal tot rust komen op Lanzarote of El Hierro.

4. Griekenland Hoewel Griekenland bij veel mensen bekend staat als het land met de kleine hotels, komen er ook steeds meer grotere en luxere hotels bij.

Althans, op de bekende eilanden als Kreta en Kos. In de All Inclusive resorts kun je rustig vakantie vieren, terwijl je door middel van dagtripjes het eiland kunt verkennen. Als je moe en voldaan thuiskomt van een excursie staat de maaltijd al op je te wachten in één van de restaurants!

5. Dominicaanse Republiek Indien je overzees wilt genieten van het gemak van All Inclusive dan is

de Dominicaanse Republiek een uitstekende optie. Dit eiland beschikt over veel mooie All Inclusive accommodaties. De Dominicaanse Republiek is een klein paradijs in de Caribische Zee. Het eiland herbergt zowel tropisch regenwoud, als mooie bergstreken en woestijnachtige gebieden. Er valt dus veel te ontdekken.

Cyprus: opkomende All Inclusive bestemming Cyprus is dé opkomende All Inclusive bestemming. Op een relatief klein oppervlakte vind je alle ingrediënten voor een geslaagde vakantie. Zonnige strandbestemmingen in het oosten bij Ayia Napa en een hoog cultuurgehalte in Pafos, waar je 2.000 jaar geschiedenis op slechts een paar vierkante

Bevestigende cijfers

Het Continu Vakantie Onderzoek heeft een panel dat bestaat uit 6.500 personen vanaf 0 jaar. Elk kwartaal worden de deelnemers geïnterviewd over hun vakantiegedrag. Onderstaande gegevens stammen af uit een onderzoek dat in 2010 heeft plaatsgevonden over All Inclusive vakanties.

Ad Schalekamp, directeur NBTC-NIPO Research: ‘‘Als ik kijk naar de vakanties die zijn doorgebracht in hotels en appartementen in het Middellandse Zeegebied blijkt 29% All Inclusive vakantie te zijn. Als je kijkt naar de landen zie je enorme verschillen, ook in kosten voor de reis. De reden dat de markt naar Turkije instortte in 2007 komt door het feit dat maar liefst 40% van de vakantiegangers van 2006 geen emotionele band met het land had. Zij gingen puur voor de ´overdekte Center Parcs´. Toen er zaken als vogelgriep, slechte sfeer in de accommodaties, de komst van Russen enzovoorts aan het licht kwamen, viel men direct terug in het oude vakantiepatroon. Voor mij was de daling van het aantal toeristen naar Turkije tussen 2006 (600.000) en 2007 (400.000) de grootste daling die ik ooit heb meegemaakt gedurende mijn carrière. Het hedendaagse succes van Turkije zit hem in het feit dat de prijs-kwaliteitverhouding enorm gunstig is en dat een All Inclusive concept voor toeristen toch zeer aantrekkelijk blijft, zeker gezien de huidige economische omstandigheden´´.

Bestemming All Inclusive vakanties

Turkije Egypte Tunesië Spanje (incl.

Canarische Eilanden) Griekenland Intercontinentaal

Totaal aantal vakanties in hotels en appartementen doorgebracht

Percentage Gemiddelde reissom Gemiddelde reissom Vakantie-beoordeling All Inclusive All Inclusive niet All Inclusive All Inclusive vakanties

494.000 180.000 54.000 170.000

700.000 226.000 89.000 1.000.057

70% 80% 61% 22%

116.000 86.000

538.000 912.000

17% 9%

€ € € €

608 777 516 639

€ 723 € 1.160

€ € € €

565 725 508 539

€ 623 € 1.524

Vakantiebeoordeling niet All Inclusive

8,7 8,3 7,9 8,4

8,5 8,4 8,0 8,3

8,4 8,8

8,5 8,6

Toelichting Zoals in de tabel te lezen zijn Turkije en Egypte de meest populaire All Inclusive bestemmingen. Een groot percentage van vakanties naar deze landen zijn All Inclusive vakanties. Griekenland en Spanje zijn bestemmingen met een lager percentage All Inclusive vakanties omdat deze bestemmingen veelal kleinschaligere accommodaties hebben en omdat men in deze landen graag verblijft in een ander accommodatietype en zelf uit eten gaat. Zoals te zien zijn de prijsverschillen tussen All Inclusive vakanties en niet All Inclusive vakanties klein bij de Europese landen. Wanneer je als toerist je kosten berekend aan eten en drinken kom je ver boven de prijzen van All Inclusive vakanties uit dus is een All Inclusive vakantie in verhouding veel voordeliger. Intercontinentale niet All Inclusive reizen zijn een stuk duurder omdat men vaak een rondreis maakt. Turkije en de intercontinentale bestemmingen worden het best beoordeelt door de reizigers en Tunesië wordt als All Inclusive bestemming het slechtst beoordeelt.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

21

Reisburo Special kilometer vindt. Het veelzijdige eiland Cyprus ligt in het oosten van de Middellandse Zee. Geografisch gezien behoort het tot Azië, maar sinds 2004 is dit eiland lid van de Europese Unie. Cyprus is een niet al te groot eiland, ongeveer 70 kilometer ten zuiden van Turkije. Het eiland herbergt een hoop mooie plekken. Zon en All Inclusive gaan hand-in-hand samen op Cyprus.

Langs de gehele kust van Cyprus liggen stranden, maar bij het paradijs Ayia Napa liggen de mooiste.

De kustplaats Pafos is de meest bezochte plek van Cyprus onder Nederlanders. Pafos beschikt over een gezellige haven, een drukke Makarios-boulevard (met daaraan de All Inclusive resorts) en Agora (een bontgekleurde markthal). Ook Limassol, de op een na grootste stad van Cyprus, beschikt over een scala aan All Inclusive resorts direct aan de stranden. In Omodos tref je niet veel All Inclusive resorts aan, maar

het dorpje is wel de moeite waard om te bezoeken. Het is in de elfde eeuw gesticht en werd bekend om haar wijnproductie en haar papillakant.

All Inclusive bij Neckermann Bij Neckermann zijn er van jaar tot jaar meer klanten die voor een ‘vakantie zonder extra kosten’ kiezen. In 2000 boekten rond 6% van de klanten een All Inclusive vakantie, zo is het aandeel in 2010 tot 44% gestegen. Klanten boeken vaak All Inclusive resorts uit kostenbeheersing en budgetzekerheid. De gast weet vooraf hoeveel hij besteedt aan huisvesting en onkosten ter plaatse.

Daarom boeken in de vakantiemaanden vooral families met kinderen deze reisvorm. Gezelligheid is tevens een motivatie voor het boeken van een All Inclusive vakantie. Men leert elkaar snel kennen en kinderen hebben in no time aansluiting met leeftijdsgenoten. Verder is het comfort

Sainte Anne Resort & Spa: Nieuw Food & Beverage Concept

Het “All Inclusive Island Package” is optioneel te boeken vanaf nu en vanaf 1 november 2011 zal het worden opgenomen in de prijs.

Vanaf nu zal Sainte Anne Resort & Spa op de Seychellen een optioneel upmarkt “all-inclusive” pakket aanbieden dat zal worden verkocht onder het label “All-Inclusive Island Package”. De “ All Inclusive Island Package” zal worden geïmplementeerd in twee fasen. Het zal eerst worden verkocht als een optie voor klanten van 1 mei-31 oktober 2011. Vanaf 1 november 2011 zal het hotel veranderen in een volledig all-inclusive resort. Voor de klanten,betekent dit luxe all-inclusive arrangement onbeperkte keuzes en de toegang tot het hele hotel, restaurants en bars, “a la carte” eetgelegenheden en een breed scala van exclusieve dranken, waaronder Franse champagne per glas*, allemaal binnen de prijs die zij vooraf hebben betaald.

Het nieuwe “ All Inclusive Island Package” weerspiegelt het streven van Sainte Anne Resort & Spa om de diensten en faciliteiten te verbeteren en te diversifiëren om aan de verwachtingen van een veeleisende klantenkring te voldoen, die op zoek is naar luxe en vrijheid. Tegelijkertijd zal door het nieuwe aanbod het hotel in staat zijn om de authentieke levensstijl van het eiland te bevorderen, in lijn met de toename van de langer verblijven op de Seychellen. Dit concept is geïnspireerd door een soortgelijk concept dat al zo succesvol gebleken bij de Shandrani Resort & Spa, een Beachcomber hotel op Mauritius.

Het vijf-sterren Beachcomber resort, Sainte Anne Resort & Spa heeft 87 luxe villa’s, waaronder 29 met een privé-zwembad, verspreid over een 220-hectare groot tropisch paradijs. Een waar natuurlijk heiligdom en het eiland Sainte Anne is trots op haar unieke locatie in het hart van een van de meest belangrijke marine parken in de Indische Oceaan. www.sainteanne-resort.com

22

van belang: animatie en eten onder één dak en alle maaltijden worden zonder lange omwegen in de vakantieaccommodatie geserveerd.

Voor alle doelgroepen worden ook komende winter weer nieuwe All Inclusive concepten uitgebreid.

Carola Hoekstra, manager vliegvakanties bij Neckermann Reizen zegt daarover: ‘‘Wij bieden steeds meer All Inclusive resorts aan met een aangepast programma. Singles en jonge stelletjes zoeken hotels met uitzonderlijke trendy sportactiviteiten. Voor de kinderen zijn er resorts die taalcursussen of zwemlessen geven. Voor zomer 2011 hebben we exclusief bij Neckermann Reizen vier verschillende programma’s: Neckermann Top Club, Neckermann KidsClub, Aquamania en Xperience’’. Martin Lohmann, hoofd van het N.I.T. Instituut voor Toerisme- en Recreatieonderzoek Noord-Europa laat weten dat All Inclusive vakanties in geen geval zijn achterhaald, omdat de vraag groeit. ‘‘Speciaal voor All Inclusive resorts geldt dat men precies moet overwegen wat inbegrepen is in de reis.

Een prijsvergelijking is hierbij aan te raden. All Inclusive vakanties zijn voordelig, wanneer de kosten van de vakantie goed worden ingeschat.

All Inclusive is een perfecte optie voor degene die graag in een clubachtige sfeer met vele activiteiten en maaltijden zijn vakantie doorbrengt’’.

All-incruisive Bij All Inclusive reizen hoef je niet per direct alleen te denken aan grote resorts in Turkije en Egypte.

Steeds meer organisaties spelen op verschillende manieren in op de vraag naar All Inclusive reizen. Zo zou je eens een cruisevakantie kunnen maken. Vroeger waren cruisevakanties vooral weggelegd voor elitaire, rijke Amerikanen die zich met alle liefde een week lieten verzorgen aan boord van een luxueus schip.

Anno 2011 zijn cruisevakanties meer dan betaalbaar. Veel vakantiegangers gaan tegenwoordig op All Inclusive vakantie voor het gemak. Het feit dat je geen portemonnee mee hoeft te nemen naar het zwembad, dat je niet op zoek hoeft te gaan naar dat ene leuke restaurant en dat de kinderen gewoon lekker een frisdrankje kunnen halen terwijl jij geniet van een boekje in de zon. Op een cruise is dit niet heel anders dan op een All Inclusive resort op het vaste land. Je kunt gebruik maken van meerdere restaurants, snackcorners en diverse bars.

Voordelen cruisevakantie Het leuke aan cruisevakanties is het feit dat je op een groot resort -de boot- verblijft, maar dat dit je wel een groot gebied laat zien. Je vaart van haven naar haven. En dat is meteen de grote plusfactor van een All Inclusive cruise ten opzichte van een resort: het stelt je in staat om in een korte tijd veel van de

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

omgeving te zien. Praktisch elke dag – bij lange afstanden heb je een vaardag tussendoor – kom je aan op een nieuwe bestemming. Zo kun je cultuur, natuur en relaxen in één vakantie zonder moeite combineren. Nog een voordeel aan een All Inclusive vakantie op een boot ten opzichte van een resort is dat je qua entertainment en animatie vaak meer keuze hebt. Een cruiseschip is vaak uitgerust met een bioscoop waarvoor je geen toegang betaalt.

Voor de kleine kinderen is er niet alleen een animatieclub, maar zijn er volledige vleugels ingericht om hen te vermaken. Videogames, films en andere speeltjes zijn vaak inbegrepen.

Bijzondere All Inclusive vakanties - Titanic Resort Beach Hotel in Antalya & Lara Dit is een uniek Ultra All Inclusive hotel gelegen in Lara, nabij Antalya.

Het hotel is gebouwd in de vorm van een boot (Titanic) en is voorzien van zeer veel luxe. Het Beach Resort ligt direct aan het prachtige privé strand en het centrum ligt op ongeveer twaalf kilometer afstand van het hotel.

- Hotel Miracle Resort Dit hotel is gebouwd in de vorm van twee cruiseschepen die zijn verbonden met een brug. Het grote aantal faciliteiten die Hotel Miracle Resort te bieden heeft is uitgebreid en divers. Hierdoor kan zowel jong als oud zich hier naar hartelust vermaken. Het hotel is direct gelegen aan het strand en ligt op ongeveer elf kilometer afstand van het centrum van Antalya.

- Orange County resort Hotel Orange County is een luxueus complex dat helemaal in Amsterdamse stijl is gebouwd.

De receptie is een replica van Amsterdam Centraal Station en de gevels doen je denken aan grachtenpanden. Je verblijft hier op basis van Ultra All Inclusive.

- KidsWorldClub All Inclusive vakanties In juli en augustus biedt KidsWorldClub samen met de Stichting Envoz een gratis zwemlesprogramma voor kinderen van nul tot zeven jaar aan. Een gediplomeerde Nederlandse zwemleraar geeft vijf keer per week zwemles met als doel een certificaat behalen die ook in Nederland geldig is.

- SENTIDO Perissia Het vijfsterren SENTIDO Perissia ligt direct aan een lang zandstrand en drie kilometer van het historische centrum van Side. Uniek aan deze accommodatie is dat het een geheel eigen biologische boerderij heeft met aromatische gekweekte olijven, tomaten, druiven en vijgen, als ook vers geoogste pistachenoten en pinda’s. Gasten van het SENTIDO Perissia hotel in de Turkse vakantieregio van Side worden in de zes restaurants verwend

Reisburo Special Bij de meeste Breezes Resorts kun je gratis een duik maken.

Ook de watersporten zijn Super Inclusief.

met producten uit de eigen boerderij van het hotel.

Super Inclusive is Super Voordelig Momenteel word je overspoeld met scherpe aanbiedingen naar bestemmingen zoals Curaçao. Voor € 499 heb je al een negendaagse reis inclusief vlucht en hotel. Maar men verrekent er zich maar al te vaak op wat ze ter plaatse nog gaan uitgeven aan eten, drinken, activiteiten en ga zo maar door. Een vakantie valt daardoor vaak veel duurder uit dan van te voren was gepland. Bij een Super Inclusive vakantie bij één van de Breezes Resorts zijn juist al die extra’s inclusief in de reissom.

Je klant betaalt dus iets meer van

te voren, maar eenmaal op vakantie heeft hij zijn portemonnee niet meer nodig! De Caribische Super Inclusive keten heeft resorts voor jong en oud, gelegen aan de mooiste stranden in het Caribische gebied, op bestemmingen zoals Curaçao, Cuba, Bahamas, Brazilië en Jamaica.

Super veel waar voor je geld De Breezes Resorts kenmerken zich door hun uitgebreide Super Inclusive formule; vanzelfsprekend zijn alle maaltijden, drankjes en activiteiten inclusief, maar ook de vele (water)sport faciliteiten die op het resort worden aangeboden, zoals duiken, en snorkelen. Zelfs de fooien zijn bij de prijs inbegrepen. Helemaal bijzonder is dat je

ook gratis kan trouwen bij een van de Breezes Resorts op Curaçao, Jamaica of de Bahamas, bij een verblijf van minimaal zeven nachten.

Kinderen verblijven gratis bij Breezes Curaçao Voor families met kinderen die

het Super Inclusive concept willen ervaren, heeft Breezes Curaçao een mooie aanbieding. Voor verblijf van mei tot en met oktober 2011 verblijven de kinderen gratis*. Het Resort heeft een leuke kids-club, een apart kinderzwembad, en entertainment voor jong en oud.

Voor meer informatie en voorwaarden*: Superclubs c/o INTERREPS B.V. Tel. +31 (0) 71- 5622000, Fax +31 (0) 71-5622001 Email: nederland@superclubs.org Website: www.superclubs.com

Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl.

Melanie van Grunsven

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

23

Reisburo Actueel

Story of the week: gratis naar Frankrijk met het Frankrijk Huis

Air Arabia start samenwerking met Amadeus

Cindy Oud, medewerker Frankrijk Huis, is onlangs samen met haar collega Bieke naar Toulon aan de Cote d’Azur geweest. Hier bezochten zij hun unieke accommodaties die zij gecontracteerd hebben voor een fantastische actie: ‘Ontdek jouw Frankrijk met gratis tickets van het huis’. Oud: ‘‘Samen met transavia.com en Atout France kunnen onze klanten nu gratis vliegen naar Toulon, Montpellier, Biarritz en Bergerac’’.

Air Arabia Maroc gaat een samenwerking met Amadeusaan. De low cost carrier heeft een overeenkomst getekend met Amadeus TLA (Ticket Less Access), een reserveringssysteem waarbij reisagenten makkelijker tickets kunnen boeken en betalen met creditcard.

Het Frankrijk Huis biedt 3, 4, 5, 6, en 8-daagse arrangementen naar Frankrijk, met gratis vliegtickets!

Veel van deze accommodaties zijn uitstekend geschikt voor een midweek of weekendje weg en hebben een bijzonder karakter. Zo kun je kiezen voor slapen in een tentenhotel, een Dutch Design kasteel, een voormalig klooster, een stadsvilla of een oude wijnboerderij.

Oud: ‘‘Wij werden tijdens de trip om de accommodaties te bezoeken in Saint Tropez ontvangen in een kubus welke diende als receptie van het unieke Kube Hotel. Onze auto werd voor ons weggezet en we konden zo doorlopen naar de lounge. Het hotel beschikt over indrukwekkend, strak zwart design binnen en wit design buiten.

Elke bar heeft zijn eigen DJ en de relaxte sfeer werkt aanstekelijk.

In Zuid-Frankrijk verbleven we in Villas Clos Savornin in de Luberon

26

Amadeus Ticket Less Access is een nieuw systeem voor reisagenten om Low Cost Carrier stoelen en diensten op een eenvoudige en effectie-

ve manier te verkopen. Hierdoor is Air Arabia Maroc’s netwerk wereldwijd beschikbaar voor alle reisagenten die Amadeus gebruiken.

BCD Travel stelt Robert Okhuysen aan als Strategic Sales Manager BCD Travel kondigt de aanstelling aan van Robert Okhuysen als nieuwe Strategic Sales Manager per 1 mei. Okhuysen, die jarenlange werkervaring heeft opgedaan in Sales & Account Management functies bij onder andere KLM, versterkt hiermee het Nederlandse Cindy Oud geniet van een goed glas wijn tijdens haar inspectietrip naar Frankrijk.

die beschikken over een heerlijk privézwembad! Het Frankrijk Huis is helemaal klaar voor de zomer!’’

Meer informatie over de gratis vliegtickets en de voorwaarden vind je op www.frankrijkhuis.nl.

Sales team van BCD Travel. In deze strategische en analytische functie werft hij nieuwe relaties, bouwt hij nieuwe contacten op en adviseert hij bedrijven over trends en ontwikkelingen in de zakelijke reisbranche en de gevolgen hiervan.

Gratis golfbaggage Air Arabia Maroc biedt naast de standaard bagage van twintig kg ook gratis golfbagage met een maximum gewicht van vijftien kg aan. In 2010 is Marokko uitgeroepen tot dé golfbestemming van Afrika en Oceanië

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

tijdens de ‘International Golf Travel Market’, het belangrijkste evenement in de golfindustrie. Air Arabia Maroc vliegt vijf keer per week rechtstreeks vanuit Schiphol naar Casablanca.

Reisburo Actueel

Grote opkomst infoavonden ABC-eilanden Holland International Dinsdag 10 mei had Theater de Schalm in Veldhoven de eer om decor te staan voor misschien wel drie van de meest veelzijdige eilanden van het Caribisch gebied. In samenwerking met de ABC verkeersbureaus organiseerde Holland International twee verrassende informatieavonden over de minder bekende kanten van deze eilanden. Een warm welkom met voor iedereen een vrolijk gekleurde bloem voor in het haar zorgde meteen voor een tropisch Antilliaanse sfeer.

Na het dinerbuffet hield Dimitri Joannides (supervisor sales TUI Nederland) het openingswoord en samen met Rutgher Verstrepen (accountmanager TUI) praatte hij deze leuke en leerzame avond aan elkaar. Bij ABC is strand de eerste gedachte die opkomt, maar er is zoveel méér. Tijdens deze avonden werd vooral aandacht besteed aan de veelzijdigheid van deze eilanden.

Deze zomer vliegt ArkeFly maar liefst zeven keer per week naar deze zonnige eilanden en in de winter wordt daar zelfs een achtste vlucht aan toegevoegd. Hoog tijd om de reisagent de kans te geven hun kennis te ‘up-daten’, want deze bestemmingen kunnen voor een nog grotere doelgroep een fantastische vakantie betekenen.

Culinair genieten op Aruba Als eerste presenteerde Elton

Barbour (Aruba Tourism Authority) met veel enthousiasme en liefde zijn eiland Aruba. Hij zorgde voor een glimlach op het gezicht van menig reisagent. Met zijn Arubaanse ‘roots’ vertelde hij alle ins and outs over dit eiland en nodigde iedereen uit om een keer Stoba, een heerlijke Arubaanse stoofpot, bij zijn ouders te komen eten. Buiten de mooie stranden is het eiland een waar culinair paradijs met honderden restaurants van goede kwaliteit. Van lokale lekkernijen tot ‘haute cuisine’.

De Arubanen vieren maar liefst zes weken uitbundig carnaval, dus kan dit eiland met recht ‘One Happy Island’ genoemd worden.

Artistiek Bonaire Anne-Martin Uildriks (Bonaire Toeristenbureau) gaf vervolg aan deze gezellige, informatieve avond.

Zijn woorden gaven de gemoedelijkheid waar Bonaire bekend om staat, goed weer. Ook is er voldoende vertier zoals het Heineken Jazz festival of de International Sailing Regatta. Hiernaast biedt dit ‘Diver’s & Surfers Paradise’ talrijke andere mogelijkheden waaronder Bonaire’s ‘Kaminda di Arte’, een kunstroute over het eiland langs musea en kunstgalerijen. Dit alles in combinatie met de kleinschaligheid, maakt Bonaire een mooi vakantieparadijs.

Jazzy Curaçao De derde presentatie startte met een uitbundige entree van Camille Paz Rivero (Curaçao Tourist Board).

In traditionele kledij betrad zij de bühne om met veel passie te vertellen over het grootste eiland van de drie. Ook bij deze presentatie werd vooral in gegaan op de talrijke mogelijkheden die dit eiland te bieden heeft. Musea, de vele nieuwe trendy uitgaansgelegenheden, maar vooral ook de voor velen nog onbekende grote diversiteit aan evenementen.

De Amstel Curaçao Race, North Sea Jazz Curaçao, zeilraces en de Salsa tour bijvoorbeeld. Om dit geheel nog meer kleur te geven ging de presentatie van Camille niet alleen gepaard met enkele danspasjes, maar ook met een forse dosis humor.

ArkeFly ‘achter de schermen’ Na een pauze met heerlijke Antilliaanse taarten werd er een kijkje achter de schermen van ArkeFly gegeven. Wie zijn nu de mensen en afdelingen die ervoor zorgen dat de passagiers zo comfortabel mogelijk naar hun bestemming kunnen vliegen. Luchtvaart is een groot onderdeel van het werk van reisagenten, maar vaak is er de tijd niet om stil te staan bij datgene wat er vooraf gaat aan het reizen per vliegtuig,

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

behalve dan wat zichtbaar is voor de vakantiegangers natuurlijk. Tijdens de presentatie werden er vier videointerviews getoond met collega’s van ArkeFly. Een aantal facetten werd extra belicht; uitleg van de uitgebreide training van de Cabin Crew door Gerben Jellema, trainer, coach en purser. Egbert-Jan van den Berge van het Operations Control Centre, verantwoordelijk voor gang van zaken, 72 uur voorafgaand aan een vlucht, een interview met Monique van Tulder, manager Ground Services én ‘here is your captain speaking’ Rob Strating, Manager Flight Operations en tevens piloot bij ArkeFly. De ABC (P)Reizenjacht De avond werd afgesloten met een spel met maar liefst vijf fantastische prijzen. De hoofdprijs was een ‘relaxstudiereis’ naar Aruba en Bonaire van twee weken. Verder konden de aanwezigen een decoratief canvasdoek, een Swatch horloge en een swingend VIP arrangement voor het North Sea Jazz Festival in Rotterdam winnen. Buiten de nuttige en verrassende verkoopinformatie maakten ook het Antilliaanse temperament en hun vrolijkheid het tot een succesvolle avond.

Leroy Joosen

27

Reisburo Actueel

Jij&KLM Taste of Summer-feest! Kom je ook?

Op donderdag 23 juni is het zover, dan vindt ‘Jij&KLM Taste of Summer’ plaats! Een avond lang genieten van de leukste artiesten (Chris Zegers, Ricky Rivaro, Martin Morero, Xander de Buisonjé en de DJ’s Sunnery James en Ryan Marciano), lekkerste hapjes en van spannende verassingen. Meld je dus snel aan op jijenklm.nl!

Op 23 juni 2011 meert het cruiseschip OCEAN DIVA Original aan in de haven van Huizen voor Jij&KLM Taste of Summer. Heb je geen zeebenen? Wees gerust, want tijdens Jij&KLM Taste of Summer

28

zal het schip niet gaan varen. De dresscode tijdens JIJ&KLM Taste of Summer is: summer white with a touch of orange. Kleed je zomers wit en zorg voor een feestelijke oranje touch!

Win een VIP-avond!

Wil jij samen met je hele kantoor (maximaal 25 personen) als VIP naar Jij&KLM Taste of Summer?

Dan daagt KLM je uit! Pimp jouw kantoor ‘Zomers KLM’, maak een foto & stuur deze vóór 10 juni naar jij&klm@klm.com en maak kans op

Programma

dit geweldige VIP-arrangement met feestelijk vervoer naar het Jij&KLM Taste of Summer, Meet & Greet met Xander de Buisonjé en Martin Morero, de hele avond volledig in de watten gelegd worden met luxe hapjes en drankjes en een speciale verrassing voor thuis.

19.00 uur - Ontvangst en welkom bij Jij&KLM Taste of Summer.

19.30 uur - Geniet van culinaire uitspattingen en luxe verwennerijen van o.a. Blond Amsterdam en Rituals of maak je eigen start en landing in de KLM Flight Simulator. Voor de dansliefhebbers kunnen de voetjes van de vloer op de dansvloer aan boord van de Ocean Diva. DJ Ricky Rivaro zorgt voor een zwoele beat.

21.00 uur - Officiële opening van de spetterende avond.

21.05 uur - Optreden van Martin Morero. De held uit Gooische Vrouwen.

21.30 uur - Zing mee met de mooie liedjes van Xander de Buisonjé 22.00 uur - Het dak gaat er af! Daar zorgen DJ’s Sunnery James & Ryan Marciano zeker voor.

23:30 uur - Einde van Jij&KLM Taste of Summer.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Vakantiegeld gaat op aan vakantie én schulden

Hond bepaalt vakantiekeuze van Nederlander

Hoofddorp, 9 mei 2011 - Het grootste gedeelte van het vakantiegeld wordt daadwerkelijk aan de vakantie uitgegeven. 15% geeft het vakantiegeld daarentegen uit aan achterstallige betalingen en schulden. Dat blijkt uit onderzoek van Vakantie.nl onder 3036 bezoekers.

Nederlanders nemen steeds vaker hun hond mee op vakantie. Meer dan de helft van de hondenbezitters wil de trouwe viervoeter meenemen naar zijn vakantie-adres en kiest op basis hiervan zijn vakantiebestemming.

Meer dan de helft heeft van tevoren al een bestemming voor het vakantiegeld en één derde van alle ondervraagden heeft het jaarlijkse extraatje zelfs al één of meerdere keren in gedachten uitgegeven. Ook wordt het geldbedrag door meer dan de helft van de ondervraagden voor een deel weggezet naar de spaarrekening.

Grootste deel van de ‘vakantietaart’ Gemiddeld genomen gaat 60% van

het vakantiegeld naar vakantiedoeleinden. Daarvan geeft één op de drie het volledige bedrag uit aan de vakantie en besteedt bijna de helft het grootste deel van het geld uit aan vakantiedoeleinden en het andere deel aan andere doeleinden.

Een kwart van alle ondervraagden geeft het vakantiegeld helemaal niet uit aan vakantie.

Uitkijken naar het vakantiegeld Het merendeel van de ondervraagden weet ook precies wanneer het vakantiegeld wordt gestort en wat de hoogte van het bedrag is. Toch houdt een kwart van de Nederlanders zich niet bezig met het fenomeen vakantiegeld. Zij weten niet wanneer dit gestort wordt en 11% denkt er vooraf niet over na waar zij het geld aan gaan besteden.

Dit constateert Topic Travel Vakantiehuizen na de uitkomsten van een onderzoek onder haar klanten. Steeds vaker wordt de vraag gesteld of huisdieren in het vakantiehuis welkom zijn. Is dit niet het geval, dan wordt een ander huis gekozen. De hond bepaalt de vakantiekeuze.

Selectiecriteria ‘‘Een hond maakt meer en meer volwaardig deel uit van het gezin en wordt bij voorkeur ook meegenomen op vakantie, in tegenstelling tot de kat en andere huisdieren’’, vertelt directeur Onno Bodlaender van Topic Travel. ‘‘Wij zien dat ook terug in de selectiecriteria die onze klanten ingeven bij het zoeken naar een vakantiehuis op onze website www.topictravel. nl. Afgelopen jaar is er 10% meer

gezocht op het criterium ‘Honden toegestaan’ dan in het jaar ervoor.

De boekingen geven hetzelfde beeld.’’

Verzoeken Voor Topic Travel is dit een reden om meer huizen aan te bieden waar het huisdier welkom is. Op dit moment gaat het om 1200 huizen in onder meer Frankrijk, Spanje en Italië. Hoe zeer de mensen aan hun honden zijn gehecht, blijkt tevens uit de mails en verzoeken die Topic Travel krijgt. Ook geven de vakantiegangers spontaan aan dat hun hond goed opgevoed is of het gehoorzaamheidsbrevet ‘met glans’ hebben gehaald. De fotowedstrijd die Topic Travel vorig jaar uitschreef, leverde eveneens opvallend veel artistieke foto’s op met honden in allerlei poses.

Alpbachtal Seenland introduceert de e-bike De regio Alpbachtal Seenland introduceert 1 juni het ‘e-biken’. 70 E-bikes, 22 verhuurstations en twaalf accu oplaadpunten zorgen voor een ontspannen fietstocht door de Alpen voor iedereen.

Dankzij de komst van de e-bike kunnen nu nog meer fietsliefhebbers genieten van de omgeving van het Alpbachtal. Met de e-bike maak je een ontspannen fietstocht door de Alpen doordat de fiets door een

geruisloze accu wordt aangedreven. De fiets merkt het wanneer de route zwaarder wordt en levert vervolgens extra energie uit de accu.

Dit maakt een fietstocht door de bergen ook voor de minder sportieve vakantieganger mogelijk.

Alpbachtal Seenland Card Bij de huur van de e-bike ontvang je een kaart van de regio met de mooiste fietsroutes, inclusief aanduiding van de oplaadstations. Op vertoon van de Alpbachtal Seenland Card, die alle vakantiegangers, jong en oud, bij minimaal één overnachting in Alpbachtal Seenland gratis ontvangen, betaal je € 20 voor de E-Bike Comfort serie en € 25 voor E-Bike Sports serie. Zonder Alpbachtal Seenland Card komt er € 5 bij.

Eerste 5* hotel voor Phnom Penh in decennium Voor het eerst sinds de 90-er jaren is er recentelijk weer een 5*-hotel geopend in Cambodja, het Sofitel Phnom Penh Phokeethra.

Met de ontwikkeling was $ 50 miljoen gemoeid. Net als het 5* Sofitel Royal Angkor (gelegen bij de Angkor Wat tempel in Siem Reap) is dit hotel opgenomen in de Odysseus ‘prive-rondreizen

met eigen chauffeur’, zoals “Royal Cambodia” en “Mekong Delta & Cambodia”. Deze bijzondere bestemming is desgewenst in combinatie te boeken met de buurlanden Laos, Vietnam en Thailand.

De hond bepaalt de vakantiekeuze.

Joggend met gids toeristische bezienswaardigheden bekijken Je bent toerist of zakenman en je wilt tijdens je verblijf in het buitenland aan je conditie blijven werken? Dat kan in Düsseldorf op een grappige en informatieve manier.

De VVV introduceert een nieuwe tour waarbij men onder begeleiding van een sportieve gids joggend de bezienswaardigheden van de stad verkent. In de route worden onder meer een gedeelte van de binnenstad, de Königsallee winkelstraat en de promenade langs de Rijn al rennend bezocht. Men kan kiezen uit zes verschillende ‘sightseeing runs’, waaronder een voor zakenmensen ‘vroege Good morning versie’ en zelfs een toeristische loop in de late avond.

Afstanden De hardlooprondleidingen zijn te boeken voor één tot en met vijf personen. Tekst en uitleg is in het Engels, Duits of Japans. Startpunt is het hotel waar men logeert of een andere locatie naar eigen voorkeur.

Er is bijvoorbeeld een sightseeing run voor beginners waar men een

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

afstand van zo’n vijf kilometer overbrugt. Ook is er een versie die voor zakenreizigers geschikt is – men verkent de bezienswaardigheden vóór de werkdag die begint tussen 07.00 en 08.15 uur. Daarnaast is er een maatwerk optie waarbij men tijdstip en gebied zelf kan aangeven en een After Work optie; tussen 19.00 en 21.00 uur kun je de werkdag laten voor wat het is en toeristisch Düsseldorf zwetend absorberen. Prijzen variëren vanaf € 30 tot € 60 per persoon. Naast toeristische informatie krijgen de deelnemers ook tips over gezondheid en joggen.

29

Reisburo Special

Duik deze zomer in Kroatië Kroatië wordt op de Vakantiebeurs van volgend jaar het nieuwe ‘Gastland van Europa’. De status van gastland impliceert dat alle toeristische troeven van Kroatië in een opvallende setting tijdens de Vakantiebeurs intensief onder de aandacht worden gebracht. In deze special gaat Reisburo Actueel op zoek naar de toeristische troeven die Kroatië in handen heeft.

Van de poesta in het oosten tot aan de eilandjes in het westen ben je nog geen vijf uur onderweg. Met een kustlijn van bijna 2000 kilometer en meer dan 1000 eilanden is er aan zee in Kroatië altijd een rustig en mooi plekje te vinden. Kroatië werd in 1991 pas onafhankelijk verklaard: hierdoor is het een jonge staat en groeit het toerisme erg snel.

Het deels ruige binnenland wordt minder door de massa bezocht, maar is zeker een bezoek waard!

Igor Cupahin, directeur van het Kroatische Nationaal Bureau voor Toerisme in Amsterdam: “Kroatië is een goed bereikbare Mediterrane bestemming en biedt gevarieerde mogelijkheden voor een geweldig verblijf voor elke vakantieganger. Zij kunnen hier een onvergetelijke tijd doorbrengen. De lifestyle, de cultuur en onze gastronomie zijn alom bekend en geliefd. Velen kennen de goed verzorgde kampeerfaciliteiten in Kroatië, aan de kust en richting binnenland”.

Ligging Kroatië ligt aan de Adriatische Zee met Italië in het westen en Oostenrijk en Hongarije in het noorden. De bijna vijf miljoen inwoners hebben een landoppervlakte tot hun beschikking van 56.700 vierkante kilometer. Dit betekent dat Kroatië even groot is als Nederland en België samen. Voor de kust liggen meer dan 1000 eilanden waarvan er 66 bewoond zijn. De

Beste reisperiode: Hoofdstad: Oppervlakte: Klimaat: Munteenheid: Wisselkoers:

mei, juni en september Zagreb 1.4x Nederland Middellandse Zeeklimaat aan de kust Kuna (HRK) € 1 = HRK 7,38

grootste eilanden zijn Krk en Cres.

De verschillende veerdiensten zorgen voor een goede bereikbaarheid van de eilanden.

Een Gouden Eiland in de Kvarner Baai Het eiland Krk is het grootste eiland in de Adriatische Zee. Krk wordt ook wel het ‘Gouden Eiland’ genoemd omdat het eiland diverse mogelijkheden biedt voor de landbouw en tuinbouw. Groenten, fruit, wijn en vis zijn een paar voorbeelden van de rijkdommen van dit ‘Gouden Eiland’. Voor de toeristen zijn er een aantal aantrekkelijke plaatsen: Malinska voor zonaanbidders, Punat met de grootste jachthaven van de Adriatische Zee en Vrbik, gelegen op een 50 meter hoge klif. Eén van de mooiste stranden in de Kvarner Baai is het strand van Baska. Baska is tevens bekend door het Baska Tablet. Dit is een steen met oude geschriften die momenteel als de oudste Kroatische tekst wordt beschouwd. Het eiland Cres is gelegen in het noordelijke deel van de Kvarner Baai en is door middel van een brug verbonden met het eiland Losinj. Vanaf het stenen tijdperk kwamen de eerste bewoners al naar dit eiland. Cres heeft daardoor ook een historische en culturele erfenis van rijke aard op haar naam staan. Zo zijn er overblijfselen van vervallen steden, ruïnes, kloosters en katholieke kerken uit het verleden te vinden.

De grillige rots- en kiezelstranden van Istrië.

Het aan zee gelegen Martinscica is het op twee na grootste dorpje van dit eiland met 186 inwoners.

Martiniscica staat bekend vanwege haar schone stranden, warme sfeer en is een favoriet rustoord voor natuurliefhebbers.

Istrië Istrië is het grootste schiereiland aan de Adriatische Zee in het noordwesten van Kroatië. Langs de kust vind je schilderachtige plaatsjes, grillige rots- en kiezelstranden, vele eilandjes en azuurblauwe baaien.

Istrië staat daarnaast bekend om de vele Italiaanse invloeden die je terug kunt vinden in bouwstijlen, gastro-

Uitzicht op ‘het Gouden Eiland’ Krk.

nomie, tweetalige plaatsnaambordjes en een bevolking die grotendeels ook Italiaans spreekt. De streek is een belangrijke toeristische bestemming voor inwoners uit West- en Centraal Europa. Populair zijn de Brioni eilanden die een oase van rust vormen: er is hier geen gemotoriseerde voertuigen toegestaan en de veertien eilanden zijn beroemd om de overweldigende natuur. Pula is naast de aanvlieghaven, ook de grootste stad van Istrië. De stad heeft een bekend Romeins amfitheater dat zich in het centrum van deze zuidelijke stad bevindt.

Het theater is een historische plek omdat hier gladiatorengevechten werden gehouden voor duizenden toeschouwers.

Zagreb De hoofdstad van Kroatië is gelegen op de hellingen van de berg Medvednica, langs de oevers van de Sava rivier. Zagreb is in twee delen op te splitsen: de Bovenstad (Gornji Grad) en de Benedenstad (Donji Grad). Het historische gedeelte van de stad ligt ten noorden van het Ban Josip Jelacic plein en bestaat uit de Opper Stad en het Kaptol, een middeleeuws complex van kerken, paleizen, musea, galerijen en regeringsgebouwen. De oude stad is te voet makkelijk te bereiken via het centrale plein van Ban Josip Jelacic.

Er kan ook gebruik worden gemaakt van een ouderwetse kabeltrein aan de straat Tomiceva. Vele winkels, boetiekjes, warenhuizen en winkelcentra hebben een divers aanbod van kwaliteitskleding. Voor de liefhebbers zijn er in Zagreb consumentenproducten van kristal, por-

30

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Special

Eén van de zestien kristalheldere meren in National Park Plitvice.

selein en keramiek te vinden. Ook rieten manden, Kroatische wijnen en gastronomische producten zijn hier overal te koop.

Plitvice NP Ten zuiden van Zagreb liggen de Plitvice Meren. Deze bijzondere meren zijn ingesloten door heuvels en kleinere meertjes. Onderling zijn de meren ook weer met elkaar verbonden door spetterende watervallen. In het natuurpark Plitvice zijn tevens veel land- en watergrotten te vinden. Het natuurpark Plitvice mag vrij betreed worden maar er wordt wel verwacht dat er een toegangskaartje wordt gekocht om het park te kunnen onderhouden. Door het gehele Plitvice gebied lopen steigers waar de toeristen overheen kunnen lopen aangezien de meeste plekken anders niet te bereiken zijn. Door de vele mineralen lijkt het water van de meren vanaf de ene hoek groen maar kan het vanaf de andere hoek plots blauw zijn. Het water is hartstikke helder en men zal zich verbazen over het aantal vissen dat voorbij komt zwemmen.

Windsurfen Windsurfen is één van de meest populaire watersporten ter wereld.

De Kroatische kust leent zich dan ook uitstekend voor deze sport.

Viganj is samen met Bol de beste zonbestemming voor windsurfers: iedere middag waait hier een middelmatige maestral die ook geschikt is voor de beginnende windsurfer.

Bol is een internationaal bekende surfbestemming en het is één van de mooiste plekken om te surfen op de Adriatische Zee. In het kanaal tussen de eilanden Hvar en Brac waait een maestral die sterker is dan op andere plekken. De wind verschijnt iedere middag en in de ochtenden waait een kalme wind waardoor dit ook een goede plek is voor beginners. Dit is ook de reden waarom er diverse windsurfscholen op Bol te vinden zijn.

Familiestranden De bekendste familiestranden zijn onder andere het Copacabana en Lapad strand. Dit zijn de grootste stranden die in de omgeving van de stad Dubrovnic liggen. Wil je graag ontsnappen aan de drukte en graag naar een klein, verlaten strand, ga dan naar Porat of Supetar strand.

Omdat Kroatië meer dan 1000 eilanden heeft, zijn er enorm veel strandjes te vinden die makkelijk te bereiken zijn met de veerboten.

Porat Beach ligt op het eilandje Bisevo dat maar veertien inwoners heeft. De kust wordt gekenmerkt door een groot aantal grotten en een schone, heldere zee met een rijke hoeveelheid vis. Supetar beach ligt op één van de grootste eilanden van Kroatië. Het dorpje Supetar ligt op een hoefijzervormige inham waardoor het strand veel mensen fascineert.

Een middag aan zee bij Lapad.

veel te bieden. Iedere zomer rijden er bussen af en aan naar bijvoorbeeld Porec, Rovinj en Medulin.

Naast het prachtige azuurblauwe strand, de kroegen en discotheken kunnen groepen jongeren met excursies naar de Plivitce Meren of een dag naar het romantische Venetië. Vanuit Rovinj is het zelfs mogelijk om een avond en nacht te feesten op een onbewoond partyeiland. Er worden vaak speciale Dutch nights georganiseerd waardoor het een heuse ontmoetingsplek is voor de Nederlandse jeugd in Kroatië.

Veerdienst De veerdiensten naar of tussen de Kroatische eilanden zijn in het toeristische seizoen bijna continu van ’s ochtends tot middernacht aan het werk om mensen en voertuigen over te zetten. De uurregeling wordt daarbij haast overbodig, omdat de veerdiensten met meerdere ferry’s continu aan- en afvaren.

Tickets kunnen gekocht worden op de plaats van de overzet zelf. In Kroatië zijn er de lokale en intercity bussen: de lokale bus verbindt de steden met de dorpjes en de inter-

citybus verbindt steden over langere afstanden. De trein is ten opzichte van de bus vrij duur.

Venetië Vanuit Istrië is de Italiaanse stad Venetië makkelijk te bezoeken met de boot. Eenmaal in Venetië bezoekt men het drukke en wereldberoemde St. Marcoplein met zijn duizenden duiven, de basiliek St. Marco, het Dogenpaleis, de Rialtobrug en de Brug der Zuchten. ’s Middags wordt er koffie gedronken op één van de vele terrasjes en gewandeld voorbij de etalages van de boetiekjes. Een tochtje per gondel over de Canal Grande is wereldberoemd en een toeristische trekpleister. Het Canal Grande is de ‘hoofdweg’ van Venetië en is vier kilometer lang. Venetië lijkt een drijvende stad en je vindt er maar liefst 400 bruggen over 177 kanalen met leuke doorkijkjes. Een ideale stad voor een dagtrip vanuit Istrië!

Deze special is te lezen op www.reisburoactueel.nl.

Sanne van der Wijst

Jongerenreizen Ook voor jongeren heeft Kroatië

Wist je dat …

…de officiële naam van het land Republika Hrvatska is? …het stadje Hum in Istrië het kleinste stadje ter wereld is? …ontdekkingsreiziger Marco Polo is geboren in Kroatië? … de cravat een stropdas is, die vernoemd is naar de Kroaten die dit kledingstuk droegen tijdens de Dertigjarige Oorlog? …de uitvinder van de balpen een Kroaat was? … de Kroatische keuken veel overeenkomsten vertoont met de Italiaanse keuken? …bekende gerechten Brodet en Paticada, een heerlijke visschotel, zijn? … men zegt dat op Brioni het gras met nagelschaartjes wordt kort geknipt?

Eén van de 92 watervallen in Nationaal Park Plitvice.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

31

Reisburo Actueel

ID Riva Tours: Specialist op Kroatië Zoek het uit! Kroatië is de vakantiebestemming in 2011. Wie zoekt naar een vakantiebestemming die nog authentiek is, wil genieten van een ongedwongen Mediterrane sfeer en van kustplaatsen houdt, doet er goed aan de brochure van ID Riva Tours erop na te slaan.

ID Riva Tours is de specialist op Kroatië en kent net die plekjes, die anderen niet kennen. Naast een compleet aanbod aan accommodaties (vakantieparken, campings, hotels, landhuizen en meer) en vervoersvormen (vliegpakketten, buspendels) biedt ID Riva Tours ook veel andere, bijzondere ervaringen.

Boek een motorzeiljacht Boek eens een (eigen) motorzeiljacht! Compleet met kok, kapitein en hulpjes. Heerlijk luieren aan boord, aanleggen bij de mooiste, intieme plekjes aan de kust, zwemmen, dobberen, zonnen, maar ook een terrasje pakken aan de boulevard, souvenirs shoppen in Hvar en cultuursnuiven in de vaak prachtige kustplaatsjes behoren tot de mogelijkheden.

Wie een vakantie op een van de motorzeiljachten van ID Riva Tours boekt, is gegarandeerd van een topvakantie. Of dat nu een geheel eigen boot is met familie of vrienden, of samen met een inter-

32

nationaal samengesteld gezelschap.

Vanaf het water is Kroatië op haar mooist.

Authentiek Voor de landrotten onder ons die liever met beide benen op de grond blijven, heeft ID Riva Tours ook voldoende aanbod. Uniek zijn de prachtige landhuizen, vaak voorzien van privé zwembad en veelal prachtig gelegen. Je wordt persoonlijk door de eigenaren ontvangen met een glaasje wijn, olijven en lokale kaassoorten. Hij vertelt je alle wetenswaardigheden over ‘de villa’, de locatie en bezienswaardigheden.

Leuk voor een weekje, of twee. Of een combinatie? Weekje met de motorzeiljacht en weekje in een landhuis...

De ‘experts’ Wie bij ID Riva Tours boekt, boekt kwaliteit. Niemand beter dan de specialist kent de ins- en outs van Kroatië als vakantiebestemming. Een betrouwbare keuze dus.

Daarnaast biedt ID Riva Tours vele

aanvullende gemakken. In het kort: - Dagelijks tot 22.00 uur bereikbaar (‘s avonds via de chat).

- In samenwerking met het Kroatisch Verkeersburo up-todate informatie over locale evenementen.

- De leukste tips ter plaatse in een boekje bij de reisbescheiden.

- Eigen hostess service in de meeste grote toeristische plaatsen.

- De beste en meest informatieve agentenwebsite (vraag naar de inlogcode via sales@idriva.nl).

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Wordt het geen motorzeiljacht of landhuis? Kijk dan eens naar het overige mooie aanbod van ID Riva Tours: naturistencomplexen, rondreizen op maat, fiets – en wandelcruises, bij de Kroaten thuis...Het kan allemaal!

Zoek het uit, samen met ID Riva Tours!

‘Kroatië, je moet er geweest zijn’ ...Met ID Riva Tours kom je er terug!

Reisburo Actueel

Spanje en Portugal al boekbaar voor komende winter

Vakantiehuizen-Frankrijk.nl nieuwe vergelijkingssite

In navolging op Gambia, Goa en Nepal zijn bij Holland International nu ook de populaire winterbestemmingen als Spanje en Portugal al boekbaar voor komende winter.

Vakantiehuizen-Frankrijk.nl introduceert een vergelijkingssite van alle vakantiehuis aanbieders om toekomstige huurders van een vakantiehuis in Frankrijk meer inzicht te verschaffen in het uitgebreide, versplinterde en ondoorzichtige aanbod van vakantiehuizen, gites, chalets, kleinschalige vakantieparken, bungalowparken en villaparken in vakantieland nummer één, Frankrijk.

Een groot aantal accommodaties op deze bestemmingen kan vanaf deze week geboekt worden door klanten die de eerste keus willen hebben in accommodaties, tegen een aantrekkelijke prijs. Voor de drukke kerstvakantie is extra capaciteit ingekocht, waardoor vakanties in deze periode scherp geprijsd aangeboden kunnen worden. Daarnaast gelden er vroegboekkortingen tot wel € 400 per persoon.

Overwinteren in de zon Ook wordt vanaf 20 mei de gloednieuwe brochure ‘Overwinteren’ uit-

gereden naar de reisbureaus, waarin naast Spanje en Portugal vakanties terug te vinden zijn naar Tunesië, Bali en Turkije. In de brochure staan dit jaar meer bestemmingen, accommodaties, reisduren en vertrekdata.

Het aanbod is fors uitgebreid en het is vanaf deze winter mogelijk om ook op deze vluchten Premium Comfort Class te boeken. De eigen airline ArkeFly biedt namelijk vanaf het winterseizoen naar élke bestemming het drieklassenconcept.

Reisagenten vinden meer informatie over de boekbare winterzonbestemmingen op TUI Online.

50 CENT en Kim Cattrall bij het Aruba International Film Festival Tijdens de tweede editie van het Aruba International Film Festival (AIFF) maken rapper 50 CENT en actrice Kim Cattrall, beter bekend als Samantha uit Sex and the City, hun opwachting.

Curtis Jackson, alias 50 CENT, doet Aruba aan voor de Caribische première van zijn nieuwste film ‘Things Fall Apart.’ Ook Kim Cattrall zal over de rode loper schrijden en in een exclusieve ‘In conversation with’ sessie over haar langlopende filmcarrière praten. Van 10-16 juni vindt AIFF op het ‘One Happy Island’ plaats in het entertainmentdistrict Paseo Herencia. Kijk voor meer informatie over AIFF op www.arubafilmfest.com

Een paradijselijk filmfestival Het filmfestival biedt bezoekers een internationaal festival in een heuse tropische setting. Op www. aruba.com kan men diverse touroperators vinden die speciale arrangementen voor het filmfestival aanbieden. Wie naast het zien van uiteenlopende films en het bijwonen van sprankelende evenementen ook wil genieten van een welverdiende vakantie, kan zich prima vermaken op één van de vele hagelwitte stranden. Daarnaast zijn er volop sportieve mogelijkheden zoals duiken, snorkelen, een seatrek op de zeebodem, wind- en kitesurfen en golfen. Aruba beschikt ook over een walhalla aan culinaire hoogstandjes en heeft meer dan 200 restaurants op het eiland. Wie nog energie over heeft, kan naar hartenlust winkelen in Oranjestad of zich in het bruisende nachtleven storten, om vervolgens heerlijk bij te komen in één van de vele luxe spa’s op het eiland.

“Een belangrijke stap in de richting van de potentiële huurder, omdat op deze site al het aanbod overzichtelijk is verzameld en we uitsluitend samenwerken met erkende ANVR en/of SGR touroperators”, volgens Robin Telgenhof, manager bij Vakantiehuizen-Frankrijk.nl. “Alleen de huizen van de meest betrouwbare aanbieders worden getoond.

En met de specialistische kennis van Vakantiehuizen–Frankrijk.nl in Frankrijk weten we exact wat de klant wil”, vervolgt Robin Telgenhof.

Uitgebreide selecties Vakantiehuizen-Frankrijk.nl biedt een zeer uitgebreid en inzichtelijk overzicht van alle types vakantiehuizen, de grootte, de kwaliteit, de prijs en de ligging. De vergelijkingssite wil klanten daarmee een helder en duidelijk overzicht geven van alle mogelijkheden om een droomhuis voor de vakantie te bemachtigen.

Naast alle bovengenoemde typeringen kan er ook op trefwoord en op de kaart gezocht worden.

Bezoekers kunnen selecties oneindig verfijnen, maar de resultaten geven altijd een kwaliteitsoverzicht weer.

Kwaliteit staat centraal.

All-in prijzen Het inzicht van klanten in de uitein-

delijke prijs wordt vaak vertroebeld door onvoorziene bijkomende kosten als reserveringskosten, toeslagen of verplichte verzekeringen. Vakantiehuizen-Frankrijk. nl onderscheidt zich van andere vakantiehuisvergelijkers door uitsluitend all-in prijzen te tonen. Zo weet de klant waar hij aan toe is en wordt hij niet pas tijdens het boeken negatief verrast door verplichte bijkomende kosten. In één oogopslag wordt duidelijk welk droomhuis bij welke aanbieder en voor welke prijs te boeken valt. De klant kan eindelijk met vertrouwen zijn luxe villa met privézwembad aan de Côte d’Azur of die charmante gite op de flanken van de Jura boeken. Het vakantiehuis is optimaal vergeleken met andere huizen in hetzelfde gebied. Vakantiehuizen-Frankrijk.nl doet er alles aan om de zoektocht naar een vakantiehuis in Frankrijk te vergemakkelijken en om de droom van vakantievierders te realiseren.

Travix nieuwe naam gefuseerde online reisaanbieders Op 19 januari jongstleden fuseerde online reisaanbieders CheapTickets, Vliegwinkel, BudgetAir, Flugladen en Vayama. Zij zijn samen verder gegaan onder de naam: Travix. Dit online reisbedrijf is hierdoor wereldwijd toegankelijk. Travix maakt deel uit van het internationale reisconcern BCD Holdings.

Travix is actief in vijftien landen en heeft zo’n 375 medewerkers die een jaarlijkse omzet draaien van meer dan $ 1 miljard. Het hoofdkantoor is gevestigd in Utrecht en de bestaande locaties in Oosterhout en Haarlem blijven gehandhaafd. Verder heeft Travix vestigingen in USA, India en Duitsland. De dagelijkse leiding is in handen van Raymond Vrijenhoek,

Erik Jan Vlek en André Hesselink.

Het vertrouwde merk ‘CheapTickets’ wordt in zoveel mogelijk landen geïntroduceerd, waaronder binnenkort Spanje en Italië. Raymond Vrijenhoek: ‘‘We zijn succesvol geworden in de online verkoop van vliegtickets en daar ligt ook in de toekomst onze focus zowel in bestaande als nieuwe markten’’.

Volg trainingen bij TravelPro en win studiereizen! www.reisburoactueel.nl/travelpro

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

33

Reisburo Actueel

Costa Cruises: Nieuwe afvaarten Costa Magica vanuit Amsterdam

‘‘De cruiseparticpatie is in Nederland nog ontzettend laag’’ Daniële Felix, sales en marketing directeur Benelux bij Costa Cruises en verantwoordelijk voor de Nederlandse markt, is er de afgelopen zes jaar mede voor verantwoordelijk geweest dat het aantal Nederlandse cruisepassagiers is vervijfvoudiging.

Cruisen maakt zoals bekend een enorme opmars, is het toppunt in zicht? ‘‘Nee, wij denken dat het hoogtepunt nog lang niet in zicht is. In Nederland is de cruiseparticpatie nog ontzettend laag in vergelijking met andere landen. Ik zie niet in waarom Nederland niet eenzelfde cruiseparticipatie zou kunnen bereiken. En dan spreken we over een enorm potentieel. Niet voor niets blijft Costa Cruises uitbreiden, met in juli de komst van de Favolosa, het vijftiende schip van de vloot.’’

Daniële Felix.

Het aantal Nederlandse passagiers nadert nu het aantal Belgische passagiers. Met de zomervakantie in zicht en een record aantal cruiseschepen dat vertrekt vanuit de Nederlandse havens Amsterdam en Rotterdam tijd voor Reisburo Actueel om Felix te vragen hoe het gaat met Costa Cruises, de bestemmingen, het aantal boekingen en hoe zij de toekomst ziet.

Hoe gaat het met Costa Cruises als je kijkt naar de Nederlandse markt in vergelijking met vorig jaar? ‘‘Het is erg hard gegaan in Nederland en ook afgelopen jaar is voor ons heel erg goed geweest.

Het aantal passagiers is met meer dan 50 % gegroeid. De oprichting van de DCC heeft daarbij in het algemeen een positieve invloed gehad.’’

En als je het vergelijkt met andere landen? ‘‘Vergeleken met andere landen laten wij spectaculaire groeicijfers zien, maar dat komt vooral omdat er sprake is van een inhaalslag. Qua absolute aantallen zijn de markten om ons heen groter.’’

Wordt de concurrentie groter als het gaat om vertrek in Nederland? ‘‘Met twee schepen die de hele zomer uit Amsterdam vertrekken met variërende vaarroutes, meen ik een heel mooi en uitgebreid aanbod te hebben. Er is inderdaad een algemene uitbreiding wat betreft de vertrekken vanuit Amsterdam en dat is alleen maar goed.’’

Welke vertrekken hebben jullie vanuit Nederland? ‘‘Costa Deliziosa: 25/05 – 05/06 – 16/06 – 08/07 – 19/07 (Noordkaap), Costa Deliziosa: 27/06/ (Noordelijke hoofdsteden), Costa Deliziosa: 30/07 (Land van Ijs), Costa Deliziosa: 19/08 (Noordelijke hoofdsteden), Costa Magica: 28/05 – 07/06 – 17/06 – 27/06 – 07/07 – 17-07 – 27/07 – 06/08 – 16/08 – 26/08 (zeven hoofdsteden zeven Europese visioenen – Vaarroute buiten brochure).’’

Is het mogelijk voor reisagenten om een Costa-schip te komen bekijken? ‘‘Ja dat kan, de uitnodigingen voor de scheepsbezoeken zijn al de deur uit via TWI.’’ In welke opzichten verschilt de Nederlandse cruisereiziger met bijvoorbeeld die uit België? ‘‘Een Nederlander gaat vaker zelf via onder andere het internet op zoek

voordat hij een reisbureau binnenstapt. Een Belg zal al gemakkelijker de raad van zijn vertrouwde reisbureau opvolgen.’’

Amsterdam afvaarten doen het uitstekend. Afgelopen winter hebben we alweer gescoord op de Dubaï afvaarten.’’

Wat maakt cruisen voor jou persoonlijk zo fijn? ‘‘Een cruise is een de beleving op zich. Ik vind het fijn om tot rust te komen en alsnog verschillende bestemmingen te ontdekken. Ik kan ontzettend genieten van een heerlijke maaltijd en een goed glas wijn.

Elke ochtend opstaan en vanuit mijn bed zicht op zee te hebben of een nieuwe aanlegplaats aan te treffen vind ik het toppunt.’’

Jullie richten je heel erg op familiecruises, is dat niet gevaarlijk? ‘‘Gezinnen zijn inderdaad een belangrijke doelgroep, maar niet onze enige doelgroep. Costa Cruises is voor iedereen. Wij hebben geen vaste stereotype. Het gaat van vrienden bij elkaar, gezinnen tot koppels, jong en oud, tweeverdieners, gepensioneerden, enzovoorts.

Wij bedienen zelfs het luxe segment met het exclusieve Samsara ‘wellness cruise’ concept.’’

Worden de boekingen vooral via het reisbureau gemaakt of worden de boekingen ook steeds meer online gemaakt? ‘‘Alle boekingen komen via reisbureaus/touroperators binnen, of deze nu bij hen online binnengekomen is, is voor ons helaas niet helemaal duidelijk.’’

Waarin kan het reisbureau nog meer toegevoegde waarde bieden als het gaat om het boeken van een cruise? ‘‘Het reisbureau is diegene die de juiste mensen op de juiste rederij, het juiste schip en de juiste vaarroute kan leiden. Als daar geen aandacht aan besteed wordt loopt het mis. Denk ook aan de mogelijkheid om excursies van tevoren te boeken. Dat is voornamelijk van belang voor excursies met beperkte beschikbaarheid.’’

Zijn er nieuwe bestemmingen toegevoegd die Costa Cruises aanbiedt? ‘‘De afvaarten van de Costa Magica met vertrek vanuit Amsterdam deze zomer is helemaal nieuw (Duitsland, Denemarken, Noorwegen, Schotland en Groot-Brittanië).’’

Welke bestemmingen zijn vooral populair? ‘‘Vertrekken naar de Middellandse Zee worden steeds populairder.

34

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Welke cruise zou je de Nederlanders willen aanraden? ‘‘Met de zomer voor de deur en onze vele afvaarten vanuit Amsterdam zou ik een noordelijke cruise willen aanraden. Er is voor elk wat wils; Noorse fjorden, Noordkaap tot zelfs Groenland aan toe voor de natuurliefhebber. Voor de meer op cultuur georiënteerde reiziger hebben wij prachtige cruises naar St. Petersburg waar we twee dagen verblijven en in steden als Helsinki, Talinn, Kopenhagen aanmeren.’’

Er wordt wel gezegd dat cruisen steeds goedkoper wordt, maar eigenlijk is cruisen als je alle kosten bij elkaar optelt best wel duur, toch? ‘‘Nee, juist als je alle kosten die nu inbegrepen zijn in het all inclusive concept bij elkaar optelt is het juist niet duur. Er is ontzettend veel inbegrepen, alle maaltijden en tussendoortjes, maar ook top entertainment, sport faciliteiten, kinderclubs etcetera. De kosten die er nog bij komen zijn ook goed in de hand te houden, wij hebben bijvoorbeeld speciale vouchers voor drankjes die veel voordeel bieden en overzicht over de kosten geven.’’

Arjen Lutgendorff

Reisburo Actueel

Duurzame ontwikkeling: Corendon lanceert ‘Corendon Foundation’ “We willen als snelgroeiende toeristische organisatie meer doen aan duurzaamheid dan wat ons vanuit de brancheorganisatie en van overheidswege wordt opgelegd. Veel meer. Daarom hebben we de Corendon Foundation opgericht. Met deze stichting gaan we intensief investeren in diverse nationale en internationale projecten en zodoende duurzame ontwikkeling op de grootst mogelijk schaal stimuleren. Dat is wat ons betreft de enige manier om écht bij te dragen aan de verduurzaming van de toeristische branche. Ik denk dat we altijd zullen blijven reizen, maar ik wil wel dat onze klanten zich bewust zijn van het effect op het milieu. Wij bieden een gemakkelijke en betaalbare manier om de vakantie te compenseren. Reizen gaat door, maar dan wel duurzamer!”, aldus Atilay Uslu, CEO van Corendon.

Bij de lancering van de Corendon Duurzaamheid en Innovatie Foundation – kortweg Corendon Foundation in het Kurhaus waren onder andere de Staatssecretaris van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie, directeur Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en Charles Darwins achterkleindochter aanwezig.

Daarnaast verzamelden zich er zo’n 300 Turks-Nederlandse ondernemers, bestuurders, politici en vertegenwoordigers uit het onderwijswezen en de maatschappelijke sector.

Duurzame inspiratie Tijdens het oprichtingsdiner dat hier plaatsvond werd gesproken over het nut van verduurzaming en deed de Corendon projecten uit de doeken waarmee de stichting zich gaat bezighouden. Hoofddoel is het planten van één miljoen bomen, waarvan de eerste 400.000 in 2012 – in het kader van de 400 jaar Turks-Nederlandse betrekkingen – worden gerealiseerd. Corendon

vervoert jaarlijks honderdduizenden reizigers en dat gaat gepaard met schadelijke milieueffecten. De touroperator houdt zich daarom actief bezig met verduurzaming. Zo werd in 2010 CO-2 compensatie voor vakantiegangers geïntroduceerd, die samen met een bijdrage van Corendon wordt gebruikt voor het aanleggen van een bos bij Antalya. Daar komen nu de door de Corendon Foundation gesteunde projecten bij. Zo wordt bijgedragen aan de ontwikkeling van brandstof uit algen (€ 25.000), aan de internationale milieu en duurzaamheid olympiade INESPO aan het Cosmicus College (€ 25.000) en worden bomen geplant in samenwerking met Staatsbosbeheer (€ 5.000). Verder schrijft de stichting jaarlijks een internationale prijsvraag uit voor het meest duurzame en innovatieve project op toeristisch gebied, om talent te inspireren duurzaam te werken. In totaal investeert Corendon jaarlijks € 100.000 in verduurzaming.

Prinses Irene opent Airport Park Het Airport Park op Amsterdam Airport Schiphol is officieel geopend door Prinses Irene, oprichter en voorzitter van het NatuurCollege, en Maarten de Groof, Executive Vice President en CCO van Schiphol Group. Passagiers werden tijdens de opening verrast met een picknick in het park.

Het Airport Park is een omgeving van rust, groen, horeca en winkelkiosken in één, precies zoals in een stadspark. Reizigers kunnen zelfs naar buiten en genieten van de zon op een buitenterras. Het parkgevoel komt tot leven door mixed reality.

Bijvoorbeeld door afbeeldingen op de wanden van bekende parken in de hele wereld. Maar ook door projectie van vlinders, en geluiden van dieren, fietsbellen en spelende kinderen komt het parkgevoel tot leven. Net als in grote steden vormt het Airport Park een baken van rust. Passagiers kunnen ontspannen tussen bomen in met klimop bekleedde designstoelen, of genieten

van een drankje en hapje aan de houten picknickbanken. Een 130 jaar oude boom dient als wegwijzer voor alles wat het park heeft te bieden.

Duurzame samenwerking Nederland en Brazilië De ANVR en haar Braziliaanse tegenhangers BRAZTOA (Brazilian Tour Operators Association) en Abeta (Braziliaanse organisatie van ecotoerisme en avontuurlijk toerisme) hebben een overeenkomst getekend om binnen de Braziliaanse toeristische keten duurzaamheid hoger op de agenda te zetten en het duurzame aanbod vanuit Brazilië naar Nederland en de EU te bevorderen.

Staatssecretaris Henk Bleker.

De Turkse Ambassadeur Ugur Dogan.

De Turkse Ambassadeur Ugur Dogan.

Om dit te bereiken gaan Braziliaanse touroperators ook gebruik maken van de bij ANVR-reisorganisatoren inmiddels bekende training Travelife.

Maar ook op het gebied van het verduurzamen van accommodaties hebben beide landen de eerste stappen tot samenwerking gezet. Deze Braziliaans/Nederlandse samenwerking is tot ontwikkeling gekomen vanuit het Nederlandse overheidsinitiatief Duurzame Handel (IDH). ANVRtouroperators die hebben deelgenomen aan een pilot zien synergievoordelen als Braziliaanse accommodaties gaan werken met dit internationale registratiesysteem.

Deze krachtenbunde-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

ling is vooral bedoeld om meer Braziliaanse hoteliers en andere toeristisch aanbieders te motiveren verdere stappen te zetten op het pad van duurzaam toeristisch ondernemen. De ANVR werkt hierin samen met ‘Instituto EcoBrasil’, de eerste NGO gewijd aan duurzaam toerisme in Brazilië.

35

Reisburo Actueel

Schiphol wint Airport Marketing Award West-Europa Amsterdam Airport Schiphol heeft tijdens de conferentie Routes Europe 2011 in Cagliari (Sardinië) de Routes Airport Marketing Award gewonnen in de categorie West-Europa. Schiphol ontving de award tijdens de Routes Airport Marketing Award ceremonie. Overige genomineerden waren de luchthavens van München, Brussel, Hamburg en Zürich.

Feestelijke opening nieuw kantoor Turkish Airlines op Schiphol Op feestelijke wijze is het nieuwe kantoor van Turkish Airlines op Amsterdam Airport Schiphol geopend. De Turkse Ambassadeur, de heer Uğur Doğan, knipte het symbolische lintje door samen met Turkish Airlines Country Directeur de heer Metin Gozuacik, de Turkse Consul-Generaal mevrouw Esen Altuğ en directeur van het Turks Verkeersbureau, de heer Enis Tataroglu.

Tijdens de receptie in Triport 1, waar het nieuwe kantoor is gevestigd, werden bovendien de 24 best selling agenten van Turkish Airlines in het zonnetje gezet en feestelijk onderscheiden. Na afloop van de opening verzorgde rising star Karsu Dönmez voor de 150 genodigden een optreden in het nabijgelegen Hilton hotel en werd de avond afgesloten met een diner in Turkse stijl.

Groot marktaandeel Op de Nederlandse markt wint de maatschappij sterk terrein op de dagelijkse vluchten naar Istanbul. Op

dit moment biedt Turkish Airlines wekelijks 21 retourvluchten naar Istanbul vanuit Amsterdam, vanaf 3 juli 2011 worden dit 23 vluchten.

Country Director Metin Gozuacik: “Het marktaandeel van Turkish Airlines in Nederland wordt steeds groter. Vorig jaar vervoerden wij ongeveer 350.000 passagiers, dit jaar streven wij ernaar dit aantal te verhogen met 10 procent. Onder andere door het verhogen van het aantal vluchten tussen Amsterdam en Istanbul en het bieden van een optimale service vanuit ons nieuwe kantoor.“

De luchtvaartmaatschappijen hebben Amsterdam Airport Schiphol gekozen tot luchthaven waarvan de marketinginspanningen het afgelopen jaar de meeste indruk hebben gemaakt. Volgens het juryrapport toonde Schiphol “zowel groei als resultaten door de ontwikkelingen in hun routeactiviteiten”.

Marketinginstrumenten De Routes Airport Marketing Awards zijn bedoeld om marketingactiviteiten van luchthavens tegenover vliegtuigmaatschappijen te erkennen en belonen. Luchthavens worden voor passagiers aantrekkelijker door een groot en gevarieerd aanbod van verschillende bestemmingen. Om dit te bereiken, gebruiken luchthavens diverse marketinginstrumenten om luchtvaartmaatschappijen te overtuigen hen als bestemming te kiezen.

vaartmaatschappijen en marketeers van luchthavens uit Europa en daarbuiten elkaar ontmoeten. Tijdens de meetings wordt vooral gesproken over markpotentieel en support voor nieuwe, maar ook voor bestaande routes. Routes Europe 2011 werd dit jaar bezocht door 700 aviation professionals. Naast de regionale Routes conferenties vindt ook jaarlijks het World Route Development Forum plaats, waar aviation professionals van over de hele wereld bij elkaar komen. Het World Route Development Forum vindt dit jaar plaats van 2 tot en met 4 oktober in Berlijn.

Marktpotentieel Het Routes Europe Forum is een jaarlijks terugkerende conferentie waar netwerkplanners van lucht-

Vliegtuig populairder dan auto Nu de economie heel voorzichtig weer aantrekt, worden vliegvakanties weer populairder. Uit onderzoek van de ANVR blijkt dat van de 1.950.000 vakantiegangers die inmiddels een zomervakantie hebben geboekt, er zo’n 1,3 miljoen het vliegtuig nemen. Dat zijn er 5% meer dan vorig jaar.

RIU neemt Riu Touareg in Kaapverdië in gebruik Riu Hotels & Resorts heeft Riu Touareg geopend, een 5-sterren hotel All Inclusive, direct aan zee gelegen op het paradijselijke eiland Boa Vista. Aan de

Luis Riu, CEO van RIU Hotels & Resorts en dr. Jose María Neves, Minister-president van de Republiek Kaapverdië.

openingsceremonie namen deel de Minister-president van de Republiek Kaapverdië, dr. José Maria Neves; de minister van Infrastructuur, Transport en Maritieme Economie, Ingenieur Jose Maria Veiga, de minister van Toerisme, Industrie en Energie, dr. Humberto Santos de Brito; de Voorzitter van de gemeenteraad van de Boavista, Dr.Jose Almeida Pinto, de ambassadeur van Spanje in Kaapverdië, de heer José Miguel Corvinos Lafuente samen met het Raad van Bestuurslid van RIU Hotels & Resorts, Luis Riu. Het evenement werd ook bijgewoond door prominente personen uit de politiek en de economie, maar ook door partners en vrienden.

Door de economische crisis waren de afgelopen jaren vooral autovakanties in trek, omdat dit relatief goedkoop is. Aangezien het financieel weer beter gaat, willen mensen verder weg op vakantie en kiezen zij vaker voor meer luxe.

Olieprijs Dat de auto ‘out of fashion’ raakt komt volgens Judith Nijk van consumentenpanel GFK mede door de dure benzine. ‘‘Met de auto op vakantie lijkt goedkoop, maar door de hoge olieprijs is de benzine hartstikke duur. Bij het kopen van een vliegticket betaal je ook voor de

hoge olieprijs, maar dat is vaak maar een paar euro extra. Daar heb je de auto niet voor volgetankt’’. Vooral Europese bestemmingen zijn deze zomer erg populair. De meeste vakantiegangers gaan dit jaar naar Spanje, gevolgd door Griekenland.

De top drie wordt afgesloten door Turkije. ‘‘Dit jaar gaat bijna ’n kwart van de vliegreizigers naar Turkije, dat is bijna de helft meer dan vorig jaar’’, zegt Nijk. Ook de vluchten naar de Verenigde Staten zijn erg in trek, net zoals de Nederlandse Antillen en Indonesië. Het klimaat en de gunstige dollarkoers zijn hiervan de redenen, aldus Nijk.

Overtuig je klanten met de video’s van TravelPro! www.reisburoactueel.nl/travelpro

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

37

Reisburo Actueel

Dallas: The Big D Reisburo Actueel neemt je mee op een wereldreis. Deze dynamische reis begint in Amerika en zal later ook andere continenten aandoen.

Deze week maken we nader kennis met Dallas.

Het zuiden van de Verenigde Staten herbergt een staat waar wild west verhalen hun oorsprong kennen.

Een blik op de geschiedenis van Texas laat men dan ook kennismaken met verhalen over diverse oorlogen die er gevoerd zijn. Zes vlaggen hebben er maar liefst mogen wapperen boven deze tweede grootste staat van Amerika. Steden als Austin en Houston zetten Texas op de kaart, maar vooral ook Dallas, daar waar de Amerikaanse president John F. Kennedy werd vermoord.

Olie is goud De twintigste eeuw zou van cruciaal belang zijn voor de ontwikke-

lingen van de stad, zoals hij nu is.

Rond de jaren dertig van deze eeuw werd er op ongeveer 150 kilometer ten oosten van Dallas een olieveld ontdekt. De stad zou zich opwerken tot het centrum van alle olie gerelateerde activiteiten en werd hierdoor het financiële- en technische hart van oliestaat Texas. De handel bleef groeien wat de welvaart alleen maar ten goede kwam.

Op den duur zorgde dit voor de opbouw van een stad vol met stedelijke kunst, uitgaansgelegenheden en entertainment. Niet voor niets is Dallas dan ook uitgeroepen tot trekpleister nummer één van Texas.

De aanslag op John F. Kennedy Dallas beschikt met stipt over één van de meest spraakmakende momenten uit de geschiedenis van Amerika. Op 22 november 1963 raakte heel de Verenigde Staten in diepe rouw door drie kogels die

Must sees

Een bezoek brengen aan de plek rondom Dealey Plaza is uiteraard meer dan de moeite waard. Dallas kent echter meerdere bijzondere must sees: - South Fork Range: jarenlang bekend als het huis van de familie Ewing uit de wereldberoemde televisieserie Dallas. Vandaag de dag wordt het gigantische huis gebruikt voor evenementen en vergaderingen. Rondleidingen zijn er mogelijk voor ongeveer tien dollar.

- Reunion Tower. Deze vijftig verdiepingen tellende wolkenkrabber staat min of meer symbool voor de stad. Vanaf een speciaal aangelegd observatiedek heb je een schitterend uitzicht over de stad. Het gebouw is tevens de thuishaven van celebrity-kok Wolfgang Puck. Door middel van een voetgangerstunnel kan men het centraal station bereiken.

- Zero Gravity Thrill Park. Dit pretpark staat bekend als het meest extreme amusementspark in de wereld. De nadruk ligt hier vooral op bungeejumping en ‘free-falls’.

- Billy Bob’s Texas Honky Tonk. Historic Fort Worth staat helemaal in het teken van wild west. In het weekend kan men hier tijdens een diner genieten van rodeowedstrijden.

38

een einde maakten aan het leven van de Amerikaanse president John Fitzerald Kennedy. Een presidentiële limousine rijdend over de Dealey Plaza in Dallas kwam in het vizier van Lee Harvey Oswald waarop hij de trekker overhaalde. Vandaag de dag blijven de gemoederen zich nog steeds bezighouden over een eventueel samenzweringscomplot, het motief en of Oswald ook daadwerkelijk de moordenaar zou zijn.

Twee bijzondere plaatsen in Dallas herinneren aan dit ‘zwarte gat’ in de Amerikaanse geschiedenis. Op Main

Street vanwaar de auto Dealey Plaza zou naderen, staan twee kruizen die de plek aangeven waar de president zou zijn getroffen in zijn nek en in zijn hoofd. De tweede plaats is de zesde verdieping van het pakhuis waar Lee Harvey Oswald zijn schoten op de president gelost zou moeten hebben. Tegenwoordig vindt men hier een museum, het zogeheten Sixt Floor Museum.

Vanachter een glazen ruit kan men hier precies zien waar Oswald zich schuilgehouden heeft achter een stapel kartonnen dozen.

Bezoekers kunnen zelf hun kunsten vertonen op verschillende arcadeautomaten en pooltafels.

- Dallas World Aquarium.

Zeedieren uit maar liefst veertien verschillende landen zijn hier te bewonderen.

- Thanksgiving Square. Dit plein door Philip Johnson ontworpen, herbergt een meditatietuin, een kapel en een speciaal museum over dankbaarheid in de wereld.

- Texas Discovery Gardens. Schitterend overdekt, aangelegde tuinen.

Van tropisch getinte- tot heuse vlindertuinen.

- Pioneer Plaza. 40 bronzen bizons geven hier het oude Texas weer.

De kudde waar op gejaagd wordt lijkt levensecht en is dan ook één van de meest bijzondere bezienswaardigheden in Dallas.

- Conspiracy Museum. Dit bijzondere museum brengt de moorden op diverse bekende Amerikanen in beeld. Onder andere de presidenten John F. Kennedy en Abraham Lincoln vervullen hier een hoofdrol.

- African American Museum.

Verschillende objecten geven hier de geschiedenis van Afrikanen in Amerika in weer. Vanaf de slavernij tot aan het heden.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Vliegen naar Dallas Dallas Fort Worth International is de luchthaven van deze Texaanse stad. Een uitgebreide keuze aan winkels en restaurants maken dit vliegveld tot een soort van tweede stad. Bovendien is er een ruime keuze aan kunst te bezichtigen. Een taxirit naar het centrum duurt ongeveer 30 minuten maar goede trein- en busverbindingen bieden wellicht een goedkoper alternatief.

Naast Fort Worth International heeft Dallas nog een kleinere luchthaven genaamd Dallas Love Field.

Tips v

Reisb oor de r ur e stede o Actueel dactie? n. Elk laat je n genom nader umme e r k Verbli n en staan wordt er ennismak en me jf en V een s we st t ta City, il hebbe ermaak’. W bij de ele d onder d wereldse ment e loep n San e zijn gehad e n Fr b e Phoen n gaan do ancisco, W egonnen m ‘Vervoer, or me et Ne ix, Ne a s h in t g w Yo word rk t er o w Orleans San Diego ton en Los , , n B Angele contin Chica der m o s t o n en g ent A eer u s o , Dalla Mia itg zië op de hoogt . Heb jij le ebreid ken mi. Vervo s, lgens Mail d e van nis ge uke t ip a m d nl en n naar onz e must-do s of ben je aakt met het ’s in e e zie jo als ge uw tip redactie: e reisbu n van dez en ander terug e ro in de s ‘Spotli @t-en-s-p teden? roduc ghts o tions. n’!

Vervoer en acco’s Dallas beschikt over een prima functionerend openbaar vervoersysteem. 39 stations zorgen ervoor dat je met de Dart Light Rail alle must sees gemakkelijk kunt bereiken. Een enkeltje kost nog geen twee dollar en is 90 minuten geldig. Voor vier dollar heb je een kaartje waar je de hele dag op kunt reizen. Trolley trams op McKinney Avenue bieden gratis vervoer over deze lange boulevard. Dallas beschikt over een ruime keuze aan verschillende typen accommodaties. De stad heeft hotels, bed & breakfastketens, resorts en pensions. Voor ieder prijstype valt wel wat te vinden waardoor het dan ook prima te doen is de stad voor meerdere dagen te bezoeken.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

39

Reisburo Actueel

‘‘Travel Counsellors Conferentie in één woord fantastisch”

Extra capaciteit ArkeFly naar winterzon

Afgelopen weekend vond de jaarlijkse Nederlandse Travel Counsellors Conferentie plaats. 70 Travel Counsellors, 35 partners van de Travel Counsellors en 40 leveranciers kwamen bij elkaar in hotel Blooming in Bergen. Met als thema “Samen naar de top!” was het weekend een aaneenschakeling van hoogtepunten. Van inspirerende conferentiesessies tot gezellige borrels, van goede gesprekken met leveranciers tot het dansen van een dansmarathon voor Plan Nederland.

ArkeFly zet veel extra capaciteit in tijdens de winter van 2011/2012, ten opzichte van winter 2010/2011. Dit geldt voor de bestemmingen Dominicaanse Republiek, Gambia en Kaapverdië.

Naast extra capaciteit wordt aankomende winter vaker non-stop gevlogen, dat wil zeggen zonder tankstop.

Dit geldt voor alle vluchten naar Kaapverdië en Gambia.

Premium Comfort Class Daarnaast vliegt ArkeFly dagelijks naar Curaçao, waarvan drie keer per

week non-stop. De airline vliegt ook drie keer per week naar Cancun in Mexico, waarvan één keer direct.

Vanaf komende winter is het mogelijk op elke ArkeFly vlucht de Premium Comfort Class te boeken, ArkeFly biedt namelijk vanaf het winterseizoen naar alle bestemmingen het drieklassenconcept.

Op de volgende winterbestemmingen wordt extra capaciteit ingezet:

-D ominicaanse Republiek (Punta Cana), één vlucht extra per week.

Vluchtdagen: dinsdag, donderdag en zondag.

- Kaapverdië (Boa Vista en Sal), één vlucht extra per week. Vluchtdagen: donderdag en zondag.

- Gambia (Banjul), één vlucht extra per week. Vluchtdagen: maandag, woensdag en zaterdag.

Samenwerkingsverband JetBlue Airways en Icelandair JetBlue Airways en Icelandair zijn een samenwerkingsverband aangegaan om reizigers tussen Amerika en Europa beter te kunnen bedienen. Het biedt reizigers een unieke mogelijkheid om online één ticket te boeken voor JetBlue en Icelandair vluchten om zo tot aan de eindbestemming slechts één keer in te checken.

JetBlue Airways, met de thuisbasis in New York, heeft diverse bestemmingen in Amerika en het Caribisch gebied. Het is de grootste binnenlandse luchtvaartmaatschappij in Boston en New York met aan boord ruime lederen stoelen, in-flight entertainment per stoel en ongelimiteerd gebruik van snacks en drinken. Zij hebben in 2010, voor de zesde keer in rij, een prijs gewonnen voor hoogste klanttevredenheid onder de low-cost carriers in Noord-Amerika.

Optimale mogelijkheden Dagelijks zijn er 700 vluchten naar 64 verschillende bestemmingen, waaronder Chicago, Denver, Fort Lauderdale, Las Vegas, Los Angeles, San Juan en Puerto Rico. Per 1 juni zal Icelandair haar service naar New York en Boston uitbreiden van één naar twee dagelijkse vluchten. Tevens start op 17 mei de service van Keflavik naar Washington Dulles. Met deze vluchten hebben passagiers een optimale mogelijkheid om hun doorverbinding met JetBlue te boeken.

Het programma begon op vrijdagavond met een Spaanse tintje; een welkomstavond met sangria en paella, gesponsord door het Spaanse Verkeersbureau. Tevens gingen vrijdagavond meteen de voetjes van de vloer voor de kick-off van de dansmarathon. Met deze dansmarathon ondersteunt Travel Counsellors het project “Geef meiden in Brazilië een betere toekomst”.

Goede doel Sinds 2010 werken de ANVR, TUI Nederland, Travel Counsellors, Fly Brazil, Plan Nederland en ECPAT Nederland samen om vakantiegangers, hotels een reisorganisaties te betrekken bij het tegengaan en voorkomen van seksuele uitbuiting van kinderen en jongeren in het noordoosten van Brazilië. Tijdens het conferentie weekend werd er acht uur gedanst (want acht uur dansen staat ongeveer gelijk aan het rennen van een marathon) om jongeren in deze regio een opleiding en een baan in de toerismesector te kunnen bieden. In totaal heeft Travel Counsellors € 2000 bij elkaar gedanst voor dit geweldige project. Op zaterdag ging het officiële gedeelte van de conferentie van start met presentaties van General Manager Fred van Eijk, CEO Steve Byrne en Sales Director Malcolm Hingley. Tevens waren er een aantal presentaties van gastsprekers van het Cyprus

Aviareps GSA Olympic Air Olympic Air heeft Aviareps aangewezen als general sales agent (GSA) in de Benelux.

Olympic Air vliegt momenteel dagelijks tussen Amsterdam en Athene.

Halverwege mei zullen hier twee vluchten aan toegevoegd worden.

Vanuit Athene kunnen passagiers comfortabel overstappen op tal van binnenlandse en internatio-

40

nale vluchten. Dankzij de onlangs afgesloten code-share agreement met Cyprus Airways bestaat het routenetwerk van Olympic Air nu uit 27 internationale bestemmingen en 32 bestemmingen binnen Griekenland.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Verkeersbureau, InterContinental Aphrodite Hills Resort en werden de gasten geïnspireerd door motivational goeroe Michael Finnigan en jonge ondernemer Edo van Royen (StudyFlow). Daarna was het tijd om te genieten van live muziek en een “Sunny drink” gesponsord door Sunny Cars.

Partners Zaterdagavond stond in het thema van een speciale gala-avond, gesponsord door Mondial Assistance.

Tijdens de gala-avond werden enkele awards uitgereikt: Chris Hendriks (hoogste omzet Dynamic Packaging, zie foto hiernaast met Fred van Eijk), Will Therèse van Roosmalen (hoogste marge), Tiny Koning & Bianca Brouwer (best verkopende Mondial Travel Counsellors) en de partner van Brigitte Verheijen Ralf Sijben werd verkozen tot meest behulpzame Travel Counsellorpartner. De avond werd feestelijk afgesloten met een Eurovision partynight op de beats van DJ Jen Min Lau. Zondagochtend kon iedereen even lekker uitwaaien op het strand van Bergen aan Zee voordat de conferentie groots werd afgesloten met een Travel Counsellors beurs met meer dan 40 partners uit de reisbranche, zoals touroperators, airlines, hotels en verkeersbureaus.

Er werden nieuwe producten gepresenteerd, informatie uitgewisseld en nieuwtjes gedeeld.

Reisburo Actueel

Studiereizen in beeld Op weg naar…

Laatste plekken als Razende Citytrip Reporter!

* September - Oad Reizen Megastudiereis, Tombola i.s.m. airberlin, meer informatie volgt.

Dit jaar bestaat het concept ‘Razende Reporter’ alweer vijf jaar!

Samen met NS Hispeed en Reisburo Actueel geeft Vrij Uit maar liefst 44 reisagenten de kans om deel te nemen aan een unieke citytrip naar Keulen, Berlijn of Parijs.

* Oktober - 2-10: Oad Reizen, Mexico (Incompany).

Als ‘Razende Reporter’ doe je verslag van je ontdekkingen en zorg je voor goede, bijpassende foto’s.

Wil jij met je verslag in Reisburo Actueel én in jouw lokale krant naar keuze? Schrijf je dan snel in want er zijn nog enkele plekken beschikbaar

* November - Oad Reizen, Bali, meer informatie volgt. * December - 09-13: Wintersport, Oostenrijk met luxe touringcar, € 99 per persoon, inschrijven vóór 31 augustus 2011 via Quickwin.

- Oad Reizen Megastudiereis, Megasneeuw, meer informatie volgt.

Terug van weggeweest * Zuid-Afrika

Van 7 tot en met 17 april zijn elf topverkopers van Kuoni op reis geweest naar Zuid-Afrika. Kuoni organiseerde een studiereis naar het land, waar de slogan ‘‘een wereld in één land’’ zeker van toepassing is. De reis ging van start in Kaapstad, waar uiteraard een bezoek aan Cape Pont en Boulders Beach niet ontbraken.

Vervolgens reed de groep zelf met huurauto’s via het Kaapse wijngebied de Tuinroute af naar Port Elisabeth. Hoogtepunt was het verblijf in het exclusieve Grootbos Private Reserve, maar ook vele kleinschalige accommodaties vielen in de smaak bij de deelnemers. De laatste nacht verbleef de groep in de Homstead van Kariega Game Reserve, waar tijdens een Afrikaanse Braai met elkaar werd teruggekeken op een geslaagde reis. * Zweden Eind april ging Sunair met een

enthousiaste groep reisagenten op 3-daagse studiereis naar Stockholm. De reis werd in samenwerking met partners SAS Airlines en het Stockholm Visitors Board mogelijk gemaakt.

De groep verbleef in één van Sunair’s tophotels: FIRST Hotel Amaranten. De eerste kennismaking vond plaats per fiets. De groep maakte een leuke, afwisselende stadstour met een ferrytocht naar het groene eiland Djurgården. Er was genoeg vrije tijd om de stad op eigen gelegenheid verder te ontdekken. Er werden tevens een aantal Sunair accommodaties bezocht. De deelnemers gingen individueel in groepjes op pad. Later werden de accommodaties geëvalueerd. ’s Avonds werd er een ijskoud bezoek gebracht aan de ICE Bar en er werd genoten van de show ‘Thank you for the music’ in Wallmans Salonger.

voor de trips naar Berlijn, Keulen en Parijs! De voorwaarden zijn te vinden op ReisbureauInfo.

Bestemmingen * Berlijn, vier dagen: 26-29 juni, € 70 of drie Vrij Uit Citytrips boekingen. * Keulen, twee dagen: 11-12 september, € 30 of één Vrij Uit Citytrips boeking. * Parijs, drie dagen: 13-15 november, € 50 of twee Vrij Uit Citytrips boekingen.

Sunair realiseert realtime koppeling met transavia.com Vanaf 4 mei zijn bij Sunair de vluchten van transavia.com realtime te boeken in één pakketreis inclusief de hotelovernachtingen. Hiermee profiteert de klant van de voordeligste (web)tarieven.

In het vluchtenoverzicht in SJORS ziet de reisagent in één oogopslag de beschikbare vluchten en actuele tarieven gebaseerd op de webfares.

Marc van Amsterdam, directeur Sunair: ‘‘transavia.com misten wij nog in ons assortiment en wij zijn zeer verheugd dat we dit nu wel op de normale manier realtime kunnen

aanbieden. We verwachten er bij Sunair veel van. transavia.com vliegt natuurlijk op veel van onze steden en bovendien veel vanuit de regio.

In principe bieden wij nu de ruimste keuze uit vluchtmogelijkheden met naast de reguliere lijndienstmaatschappijen zoals KLM nu ook transavia.com’’.

* China

Globe Reisburo Van Staalduinen Odysseus agent van de maand april Met ondermeer een prachtige boeking in de Grand Suite van het Ibiza Gran Hotel, prachtig gelegen aan de haven van Ibiza Stad, is Globe Reisburo van Staalduinen

in Den Hoorn de Odysseus agent van de maand april en verdient een 3-daags verblijf in Villa del Quar bij Verona voor twee personen inclusief ontbijt.

Van 5 tot en met 10 mei vond de zesdaagse studiereis naar het mystieke China plaats, een reis georganiseerd door de Jong Intra in samenwerking met KLM. Shanghai, Suzhou en Hangzhou werden bezocht. Absolute hoogtepunten waren de acrobatenshow in Shanghai, de boottocht over één van de vele kanaaltjes van Suzhou en de fietstocht langs het beroemde West Lake.

Sky Tours brengt Zonvakanties brochure 2011 uit Sky Tours introduceert haar nieuwe Sky Tours Zonvakanties brochure 2011 met daarin aanbod op Cyprus, Portugal, Bulgarije, Malta, Tunesië en de Emiraten. Sky Tours biedt een

keuze uit verschillende categorieën hotels en appartementen, van drie tot vijf sterren. Er wordt gevlogen met transavia.com, Air Malta, Tunis Air en KLM.

Van links naar rechts Marleen Koenen, Mirelle Bergenhenegouwen (Odysseus Sales) en Denise de Kok (afwezig: officemanager Gemma Khabthani wegens vakantie). Marleen en Denise reageerden blij verrast en zullen samen (als prive-studiereis) van de prijs gebruik gaan maken.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

41

Reisburo Actueel

Gemiddeld € 375 per persoon voor weekend over de grens

Winnaar wedstrijd Reisburo Actueel nummer 8

Gemiddeld zijn consumenten voor een trip naar een Europese topbestemming eind mei in totaal zo’n € 375 per persoon kwijt. Dat blijkt uit het onderzoek ING Weekendje Weg.

Een tweedaags arrangement in hotel Colosseo inclusief één overnachting en twee dagen Europa-Park parkentree voor vier personen; een fantastische prijs waar je met je hele gezin van kunt genieten! Er kwamen tientallen reacties en inzendingen binnen

Naar Brussel kunnen vakantiegangers voor ruim € 200 per persoon.

Rome is met € 530 het duurst van alle onderzochte steden. Vooral de kosten van vervoer drukken hun stempel op de optelsom. Ze variëren van 10% tot wel 60% van het totaal. Afhankelijk van vraag, aanbod en andere economische ontwikkelingen kan de volgorde van de huidige top 10 er in het najaar heel anders uitzien.

Kosten overzichtelijk in kaart Met het Weekendje Weg biedt het ING Economisch Bureau Nederlanders beter inzicht in de kosten van een weekendbezoek aan een buitenlandse stad. Het Economisch Bureau heeft de kosten op een rij gezet en neemt daarbij meer dan alleen reis- en hotelkosten mee. Het gaat om een totaalplaatje waarin bijkomende kosten in Nederland en uitgaven ter plekke (eten, openbaar vervoer, bezienswaardigheden etc.) zijn mee-

genomen. Alle tien stedentrips zijn op dezelfde wijze samengesteld en daardoor voor consumenten goed vergelijkbaar.

Tarieven blijven in beweging Deze keer kwam een weekendje Rome het duurst uit de bus. In Londen raakt vooral het slapen de portemonnee flink. Dit beeld staat echter niet vast. Vraag en aanbod in de reisbranche zorgt voor fluctuaties in de hoteltarieven en de ticketprijzen. Ook de olieprijs werkt flink door. Verder laat de wisselkoers op een aantal bestemmingen zijn sporen na. Door het zwakkere Britse Pond is de oversteek over de Noordzee nu € 20 goedkoper dan ruim een half jaar geleden. Zo raakt de economie de vakantieganger in de portemonnee en dat beïnvloedt de kosten van zijn keuzes.

Afhankelijk van vraag, aanbod en andere economische ontwikkelingen kan de huidige top 10 er in het najaar dus weer anders uitzien.

op de redactie. Wij mogen verblijd mededelen dat de gelukkige winnares Sabine Nanlohy van Holland International Reisbureau Woerden is. Zij mag samen met haar gezin gaan genieten van Europa-Park in Duitsland. Gefeliciteerd Sabine!

Stedentips Oad: Istanbul en Londen Vanaf 12 mei is Istanbul voor het komende winterseizoen 2011-2012 al boekbaar.

Het aanbod betreft pakketreizen in combinatie met KLM en eigen vervoersreizen.

Reserveer Per boeking kun je rekenen op 500 Yellows. Deze extra Yellows spaar je tot dat de Oad-Istanbulgids

uitkomt. Reserveer nu ook kaarten voor de oefeninterland Engeland – Nederland op woensdag 10 augustus in het Wembley stadion. De kosten voor een kaartje bedragen vijftig euro en kunnen in combinatie met een Oad Londen stedentrip worden gereserveerd.

COLOFON Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Tom van Apeldoorn Uitgever

Lisette van Dinteren Accountmanager

Tj van Apeldoorn Accountmanager

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: reisburo@t-en-s-productions.nl Internet: www.reisburoactueel.nl Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Melanie van Grunsven Redacteur

42

Leroy Joosen Stagiair

Abonnementsprijs: € 95 per jaar excl. btw.

Vormgeving & DTP: DigiScript, Nijmegen Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: tj.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl t.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl Reisburo Actueel: a.lutgendorff@t-en-s-productions.nl m.van.grunsven@t-en-s-productions.nl l.van.dinteren@t-en-s-productions.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl