Reisburo Actueel #11

HĂŠt praktisch vakblad voor de reisbranche 19e jaargang, nr. 11

Reisburo A c t u e e l

18 maart 2010

Acht Europese steden in spotlights

VakantieXperts: focus op online en groei

Reisburo Actueel

E u g e n i e E n g e l b ra c h t

groot. De mensen die ’s ochtends naast mij in de file staan, zingen ineens vrolijk mee met de radio en lijken de rij auto’s voor hen niet eens op te merken. Beter!

Zonnig was zeker ook de Omanpresentatie voor reisagenten die afgelopen woensdag plaatsvond in Amsterdam en waarbij het verkeersbureau van Oman deze fascinerende bestemming uitgebreid tegen het licht hield. Ik weet inmiddels wat mijn volgende vakantiebestemming wordt en kan niet wachten om mijn ervaring met onze lezers te delen…

Zonnig Eindelijk…. de kalender geeft aan dat de lente zich bijna aankondigt. Net als zoveel mensen ben ik de kou, de regen en het druilerige weer meer dan zat. Van mij mag de zon weer volop gaan schijnen. De invloed van deze gele bol is overigens onwaarschijnlijk

Mijn collega Melanie heeft de afgelopen week haar hele ziel en zaligheid gelegd in een reportage over maar liefst acht Europese steden. Het resultaat ervan lees je in onze special, waarbij de insteek voor elke stad winkelen, uitgaan en eten en drinken is geweest. Zeg nu

Agenda Maart 2010 *2 3: Travel Trend workshop ZuidAmerika, Rotterdam, deelname is gratis. Opgeven via sales@traveltrend.nl. * 24: Travel Trend workshop ZuidAmerika, Rotterdam, deelname is gratis. Opgeven via sales@traveltrend.nl. * 24: Oostenrijk Workshop, 9.4513.45, Science Center NEMO Amsterdam, inschrijven via michaela.fritz@austria.info. * 29: Airline Express Groningen op Groningen Airport. * 29: Infosessie Isropa, Boer & Wendel en Discovery. Amsterdam (11:00-15:00 uur). Inschrijven via salesinfo@isropa.nl. * 29: Ierse Pubavond Buro Britain in de O’Sheas Irish Pub in Eindhoven, 19.00-22.30 uur. Inschrijven via www.buroscanbrit.nl/agent. * 30: Airline Express Twente in het Van der Valk hotel te Hengelo. * 30: Ierse Pubavond Buro Britain in The Shamrock in Nijmegen, 19.0022.30 uur. Inschrijven via www. buroscanbrit.nl/agent. * 30: Odysseus Cyprus avond, Schiphol, inschrijven via info@ odysseus.nl. * 31: Ierse Pubavond Buro Britain in O’Sheas in Rotterdam, 19.00-22.30

zelf, dat werkt toch ook positief op je humeur en dat van je klanten?!

In dit nummer ook een artikel over de zonnige toekomstplannen van VakantieXperts. Een professionele club die meer online gaat doen en nóg groter wil worden. De komst van nieuwe webtools, waarmee richting klanten een sterke link wordt gelegd tussen het reisbureau en internet, liggen hieraan ten grondslag. Ambitieuze plannen die mij bijna doen besluiten om franchisenemer bij deze club te worden. Ik hik alleen nog even aan tegen het klantencontact. Zij kunnen soms zó lastig en veeleisend zijn. Ben bang dat ik dan mijn geduld verlies en mijn zonnige humeur als sneeuw voor de zon verdwijnt. Zou zonde zijn…

Reageren? e.engelbracht@t-en-s-productions.nl.

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen.

uur. Inschrijven via www.buroscanbrit.nl/agent.

April 2010 * 7 -10: Men Only, inschrijven via tineke.boele@dejongintra.nl, € 225. * 10: Wereldreismarkt VNC Asia Travel, Arnhem (Hotel Haarhuis), inschrijven via www.wereldreismarkt.nl. * 12: Airline Express Gelderland in Hotel Duiven te Arnhem. * 13: Airline Express Brabant op Eindhoven Airport. * 13: ITAC Algemene Leden Vergadering in De Soesterduinen te Soest. * 15: Canada Training (Air Canada en EurAm), De Bilt (Van der Valk), inschrijven via info.nederland@ euram.eu. * 18 t/m 21 april: ITAC Managersreis naar Gran Canaria. * 21: Canada Training (Air Canada en EurAm), Assen (Van der Valk), inschrijven via info.nederland@ euram.eu. * 25: Reisagentenfeest Holland International, meer info op www.

Smiles4u.nl. * 26: Infosessie Isropa, Boer & Wendel en Discovery. Amsterdam (11:00-15:00 uur). Inschrijven via

Inhoudsopgave * E fteling wordt meerdaagse bestemming door Bosrijk.

Pagina 9. * Limburg Travel Maastricht lanceert cruisewereld.nl.

Pagina 17. * Londen populairste bestemming voor Nederlandse zakenreiziger.

Pagina 20. * WIN NU: een pakket 100% Reisgidsen.

Pagina 22.

salesinfo@isropa.nl. * 2 7: Canada Training (Air Canada en EurAm), Cuijk (Van der Valk), inschrijven via info.nederland@ euram.eu. * 28: Canada Training (Air Canada en EurAm), Haarlem (Van der Valk), inschrijven via info.nederland@euram.eu.

Mei 2010 * 8 - 11: Indaba Beurs 2010, Albert Luthuli Convention Centre Durban (Zuid-Afrika). Meer info: www.indaba-southafrica.co.za. * 11: Canada Training (Air Canada en EurAm), Gilze Rijen (Van der Valk), inschrijven via info.nederland@euram.eu. * 12: Canada Training (Air Canada en EurAm), Nieuwerkerk a/d IJssel (Van der Valk), inschrijven via info. nederland@euram.eu. * 31: Infosessie Isropa, Boer & Wendel en Discovery. Amsterdam (11:00-15:00 uur). Inschrijven via salesinfo@isropa.nl.

Nieuws voor de agenda?

Mail naar reisburo@ t-en-s-productions.nl.

Kijk voor alle evenementen ook op www.reisburowebagenda.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

22 3

Reisburo Actueel

Corendon vliegt naar noordelijk Cyprus Corendon vliegt vanaf half mei één keer per week met een Boeing 737-400 met 168 stoelen vanuit Amsterdam via Antalya naar noordelijk Cyprus. Het noorden van Cyprus is een authentieke bestemming, op slechts vier uur vliegen van Nederland. Dit gedeelte van het eiland werd na de Turkse invasie in 1974 bezet door Turkije en wordt sinds die tijd ook alleen door Turkije erkend. Atilay Uslu, directeur Corendon, heeft diverse gesprekken gevoerd met Nederlandse instanties over de gevoeligheid rond deze bestemming maar verwacht geen problemen rond deze nieuwe route.

De bestemming wordt nu door Corendon aangeboden, waarbij wordt gevlogen vanaf Schiphol en er een tussenstop wordt gemaakt op Antalya, waarna wordt doorgevlogen naar de luchthaven Ercan in noordelijk Cyprus. Uslu: ‘Indien nodig wisselen wij eventueel van vluchtnummer. Overigens hoeven

Atilay Uslu: ‘Ik verwacht straks een gemiddelde bezetting van 95%’.

de passagiers in Antalya het vliegtuig niet te verlaten.’ Hij verwacht op de nieuwe vlucht een gemiddelde bezetting van 95%. Als de vraag vanuit de consument goed is, bestaat er zelfs een kans dat Corendon op korte termijn een tweede vlucht gaat inzetten. Uslu: ‘Mijn streven is om dit jaar zo’n 5.000 passagiers naar noordelijk Cyprus te brengen’. Volgens hem is het noordelijk gedeelte van Cyprus authentiek, goedkoop en heeft het prachtige stranden.

Accommodaties Corendon biedt negen accommodaties aan waarvan er drie garantie- en zes contractaccommodaties zijn. De accommodaties variëren van een

Het nieuws van...

Elke uitgave vragen wij een branchegenoot wat hem of haar de afgelopen tijd heeft beziggehouden. Deze keer is het woord aan Marcel Hindriks, Hoofd Product Azië bij Holland International.

‘Dit seizoen is Goa het nieuwe pareltje in ons aanbod. ArkeFly vloog in Azië tot nu toe alleen op Nepal maar nu zijn we in dit werelddeel met Goa en Sri Lanka sterker vertegenwoordigd. Vorige maand hebben we alle contracten getekend en nu zijn we druk bezig met het afronden van de brochure.

Vanaf medio oktober vliegen we wekelijks iedere dinsdag met ArkeFly naar Goa, een vlucht die wordt uitgevoerd in combinatie met Sri Lanka.’

Mega studiereis ‘Goa staat als bestemming nog niet echt op kaart in Nederland. Het is

Nog 2 weken….

Het aftellen is begonnen…

Disneyland Paris maakt zich op voor een nieuw themajaar: Disney’s New Generation Festival. Tijdens dit festival worden bezoekers van alle leeftijden getrakteerd op shows en parades met de sterren uit de Disney animatiefilms. Meer weten?

Houd Reisburo Actueel in de gaten!

driesterren hotel op basis van logies en ontbijt tot luxueuze vier- en vijfsterrenhotels op basis van half pension, all inclusive en all inclusive limited, waar je alleen drankjes krijgt tijdens het eten. De meeste accommodaties zijn gevestigd in Kyrenia.

Eén hotel is gevestigd in de buurt van Famagusta. ‘De pakketreizen beschikken over een goede prijskwaliteitverhouding. Het vakantiegevoel dat je krijgt in het noordelijk gedeelte van Cyprus, past goed bij ons aanbod’, vertelt Uslu. Vanaf volgende week is er een uitgebreid magazine beschikbaar voor reisagenten over deze nieuwe bestemming.

Corendon wil de consument via internet en print media bereiken. Er komen advertenties en informatie in vooral kranten en op internet. Van 8 tot en met 10 april organiseert Corendon een reis naar noordelijk Cyprus inclusief een famtrip voor reisagenten en pers.

Reactie Cyprus Verkeersbureau In een reactie op het nieuws van Corendon zegt Cleanthis Evripidou, directeur van het Cyprus

Verkeersbureau in Amsterdam.

‘Ercan is een illegale luchthaven die is gelegen in het deel van de Republiek Cyprus dat sinds 1974 is bezet door Turkse troepen. In het gebied zijn nog steeds tienduizenden Turkse bezettingstroepen gestationeerd. Nederland heeft dagelijkse, rechtstreekse vluchten naar de legaal functionerende luchthavens Pafos en Larnaka op Cyprus’, aldus Evripidou.

echter een populaire bestemming voor Engelsen en Duitsers, dus het wordt tijd dat ook Nederland volgt.

Dat zal niet vanzelf gaan, want ook bij reisagenten is Goa relatief onbekend. Daarom gaan we veel doen aan informatieoverdracht. We zijn bezig met de planning van informatieavonden én een mega studiereis!’

Relaxed en voordelig ‘De kernwoorden waarmee ik de bestemming Goa het best kan samenvatten zijn relaxed en voordelig. Van oudsher was Goa een hippie bestemming en het relaxte van toen is er nog altijd. De meeste mensen komen natuurlijk naar Goa voor zon, zee, strand en vertier en dat heb je er dan ook echt in overvloed.

De mooiste stranden vind je aan de zuidkust, waar je ook de grotere en luxe resorts vindt. Voor het vertier moet je aan de noordkust zijn; vooral de plaatsen Calangute en Baga zijn ‘the place to be’. NoordGoa is een gezellige aaneenschakeling van barretjes, restaurants en winkeltjes. Lunchen bij Britto’s en uitgaan in Tito’s staat garant voor succes en een ‘must see’ is de levendige nachtmarkt van Arpora op zaterdagavond. De keuze aan restaurants is op Goa echt gigantisch en voor slechts een paar euro krijg je overal de lekkerste gerechten voorgeschoteld.’

bijvoorbeeld Kerala, Rajasthan en de Gouden driehoek Jaipur, Delhi en Agra. Het aanbod van hotels varieert van eenvoudige, nette hotels aan de noordkust tot luxe all inclusive resorts aan de zuidkust.

De prijs - kwaliteit verhouding is in beide gevallen geweldig en een 9-daagse pakketreis kan al worden geboekt vanaf e599.’

Ook een keer meewerken aan deze rubriek? Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.

Combineren ‘Wat veel mensen niet weten is dat je in oud Goa veel cultuur vindt, dat op de werelderfgoederen lijst van UNESCO staat. En je kunt Goa ook gemakkelijk combineren met

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

5

Reisburo Actueel

Holland International start met bestemmingen Goa en Sri Lanka Holland International voegt aankomend winterseizoen 2010/ 2011 de bestemmingen Goa en Sri Lanka aan het reisaanbod toe. De nieuwe brochure Goa/Sri Lanka ligt vanaf eind april in de reisbureaus.

De touroperator biedt op beide bestemmingen strandvakanties, rondreizen en excursies aan.

ArkeFly vliegt vanaf 12 oktober elke dinsdag in circa tien uur non-stop naar Goa om vervolgens door te vliegen naar de hoofdstad van Sri Lanka, Colombo.

Ideale combinatie ‘Sri Lanka en Goa zijn terug van weggeweest in het reisaanbod van Holland International en we verwachten een flinke inhaalvraag. De rust is nu definitief op Sri Lanka teruggekeerd en er is flink geïnvesteerd in de hotels’, aldus Manfred

Lahey, Manager Product Ver van Holland International. Op een relatief klein oppervlak is een hoop cultuur en natuur te vinden waarbij gelijk een strandvakantie gemaakt kan worden. Lahey: ‘Een ideale combinatie dus. Dit geldt zeker ook voor Goa in India met zijn vele stranden, maar dat ook een goede uitvalsbasis is voor rondreizen door dit fascinerende land’.

Vrij Uit-verslagen online Onlangs hebben er zes succesvolle Culinaire Meet & Greet avonden plaatsgevonden, en zijn diverse prijswinnaars van de Vrij Uit en Voight Valentijnsactie voor vier dagen richting Fins Lapland gegaan om daar zelf het Winterwonderland te gaan ontdekken en beleven.

Vrij Uit bedankt alle aanwezigen op de Culinaire Meet & Greet avonden voor hun inzet en input. Er zijn veel nuttige zaken naar voren gekomen waar alle aanwezigen binnenkort

een terugkoppeling van ontvangen.

Op ReisbureauInfo vind je meer foto’s en korte verslagen van zowel de Culinaire Meet & Greet en Voight Valentijnsactie.

Vraag Disney maar raak…

Oostenrijk: twaalfde jaar op rij recordaantal Nederlanders Voor het twaalfde jaar op rij mocht Oostenrijk weer meer Nederlanders welkom heten. De jaarcijfers tonen wederom een stijging in het aantal aankomsten van Nederlandse vakantiegangers.

Reisburo Actueel nummer 13, die verschijnt op 1 april, staat voor een groot gedeelte in het teken van Disneyland Paris en het komende New Generation Festival. Een speciaal Disney-team neemt daarom het gasthoofdredacteurschap op zich en heeft inmiddels toegezegd dat er een aantal verrassende artikelen in deze speciale editie verschijnt.

Omdat er veel onduidelijkheden bestaan over de taken, werkzaamheden, functies en feitjes van het Disney-team maar soms ook over het Disney-product zelf, stellen wij onze lezers nu in de gelegenheid die ene vraag die je altijd al hebt willen

stellen aan het Disney-team voor te leggen.

Stuur je vraag naar: reisburo@t-ens-productions.nl en wie weet zie je jouw vraag én het antwoord terug n Reisburo Actueel 13.

Millenium Weekend Stockholm Buro Scandinavia heeft een Millenium Weekend Stockholm samengesteld, in navolging van de zeer populaire Millenium reeks van schrijver Stieg Larsson. Net als in de boeken, die door meer dan twintig miljoen personen wereldwijd zijn gelezen, speelt het weekend zich voornamelijk op het eiland Södermalm in het centrum van Stockholm af.

Het aantal aankomsten van Nederlanders in Oostenrijk steeg in 2009 met 0,3% naar een recordaantal van 1.654.959. Daarentegen daalde het aantal overnachtingen met 1,2% van 9.562.516 naar een totaal van 9.451.747 overnachtingen.

Alfred Cossmann, directeur van het Oostenrijks Toeristenburo: ‘Als we kijken naar het soort accommodatie

waarvoor de Nederlander in 2009 tijdens zijn vakantie koos, kunnen wij concluderen dat de vraag naar vakantiewoningen en campings licht gestegen is. Toch blijven de 5-, 4-, en 3-sterrenhotels de meest geliefde accommodaties om de vakantie in door te brengen. Opvallend is dat 31,7% van alle Nederlandse overnachtingen in de zomer op campings wordt doorgebracht.’

Topresultaat De meeste geliefde deelstaten om de vakantie door te brengen blijven Tirol, SalzburgerLand en Karinthië, zo blijkt uit de cijfers van het Oostenrijks Toeristenburo. In totaal, vanuit binnen- en buitenland, kreeg Oostenrijk het afgelopen jaar te maken met een kleine daling van de totale overnachtingen. Deze daalden van 126,7 miljoen met 1,9% naar 124,3 miljoen. ‘Op basis van de huidige boekingsstand en navraag zou het een groot succes zijn als wij het afgelopen topresultaat ook in 2010 kunnen continueren’, aldus Cossmann.

6

In het 3-daagse arrangement is een circa anderhalf uur durende Millenium Tour inbegrepen. Een Engelstalige gids leidt de groep tijdens een stadswandeling langs de vele locaties uit de boeken en films, maar ook door het middeleeuwse

stadsdeel van Stockholm. In het arrangement zijn verder uit twee overnachtingen in het designhotel Birger Jarl inbegrepen en een stadskaart met de hoogtepunten uit de Millenium verhalen. Bovendien krijgen boekers een Stockholm Card.

‘Loyaliteitsprogramma’s zijn oké’ Op www.reisburoactueel.nl kan iedere week worden gestemd op de ‘Stelling van de Week’. De redactie van Reisburo Actueel peilt hiermee de mening van de reisbranche.

Naast het stemmen is het mogelijk je mening achter te laten. De stelling van vorige week was: De tijd dat loyaliteitsprogramma’s voor extra klanten zorgen, is voorbij. Eens Een kleine meerderheid, 51% van de stemmers op www.reisburoactueel.nl, was het eens met de stelling dat loyaliteitsprogramma’s niet meer voor extra klanten zorgen. Een kleine minderheid, 49% van de stemmers, was het oneens met de stelling en ziet wel degelijk dat

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

loyaliteitsprogramma’s voor extra klanten zorgen.

Reageren kan via www.reisburoactueel. nl of door te mailen naar reisburo@ t-en-s-productions.nl.

Reisburo Actueel

VX: ‘Onze focus ligt nu op online en groei in franchise’ Een half jaar geleden gaf ze nog leiding aan de 27 reisbureaus van Vertrekpunt. Inmiddels staat ze, samen met Hans Holterman, aan het hoofd van de op één na grootste onafhankelijke reisbureauketen in Nederland en heeft ze de verantwoordelijkheid voor 151 winkels, waarvan 100 eigen kantoren en 51 vestigingen van franchisenemers.

Hoe groot moet VakantieXperts worden? Een zeer ambitieuze Diederieke Alferink: ‘De dieseltrein rijdt steady door, maar het wordt nu weer tijd om extra gas te geven. Onze focus is gericht op online-activiteiten die bijdragen aan optimale conversie en uitbreiding van het aantal franchisenemers. Hiermee willen we een flinke omzetgroei realiseren’.

Diederieke Alferink: ‘Gelukzoekers hoeven niet bij ons aan te kloppen. Wij zijn alleen geïnteresseerd in ambitieuze ondernemers met gezonde bedrijven’.

Een B-to-B-campagne die eind maart van start gaat, is vooral gericht op progressieve uitbreiding van het aantal franchisenemers.

Niet tot elke prijs, want VX heeft wel wat eisen en aandachtspunten.

‘Wij gaan voor kwaliteit, niet voor kwantiteit. Vanzelfsprekend letten we goed op de afbakening van ser-

vicegebieden. Ondernemers moeten niet in elkaars vaarwater zitten. Laat ook duidelijk zijn dat gelukzoekers niet bij ons hoeven aan te kloppen.

Iemand die alleen uit is op commissieverhoging komt bij ons van een koude kermis thuis. Wij zijn alleen geïnteresseerd in realistische ondernemers met gezonde bedrijven die een duurzame relatie nastreven’, stelt Alferink. Zij voert samen met Holterman en VX-franchisemanager Klaas Harmanni zelf de oriënterende gesprekken met geïnteresseerde franchisenemers. ‘Uiteraard gebeurt dat in eerste instantie op geheel vrijblijvende en vooral vertrouwelijke basis. Pas als het klikt en beide partijen overtuigd zijn van de meerwaarde van de samenwerking volgt een tweede en eventuele zelfs derde afspraak om uitgebreid kennis te maken. Op zeker moment komen dan natuurlijk ook de boeken op tafel.’

Uitbreiding éénpitters Ook de uitbreiding van het aantal zelfstandige reisadviseurs, éénpitters die met veel aandacht en passie vanuit eigen huis hun klantenkring

‘Goede reacties op nieuwe huisstijl’

De nieuwe huisstijl in de VX-reisbureaus is klanten niet ontgaan. Frank Sijbrands, directeur van VakantieXperts West-Friesland in Bovenkarspel - sinds november 2008 aangesloten bij VX - ontving louter positieve reacties. ‘De nieuwe, frisse kleuren vallen goed op, maar veel belangrijker dan een nieuw logo is het persoonlijke contact dat wij met de klant hebben.

Natuurlijk gaan wij mee in de online groei die VX voor ogen heeft, onder meer met VX.nl. Daarmee gaan wij zeker vlammen en ervoor zorgen dat iedereen ons weet te vinden. Ik vind echter dat je lokaal gezien je sterk moet focussen op de kwaliteit en service richting de klant. Daarmee onderscheid je je.’ Zijn keuze voor VX was een logische. ‘VX is één van de weinige onafhankelijke reisbureauketens en ik wilde niet bij een touroperatorgebonden club horen. Daarnaast zie ik VX als een gedegen club met een duidelijke toekomstvisie, die mij erg aanspreekt.’

bedienen, heeft de aandacht van de VX-directie. ‘Zij krijgen een nóg stevigere positie in onze organisatie. Zij zijn nu nog verbonden aan een aantal franchisenemers, maar worden dit jaar ook aan onze eigen kantoren gekoppeld. Daarnaast staan we open voor toetreding van nieuwe, ongebonden reisadviseurs die willen profiteren van de voordelen van onze formule’, aldus Alferink.

Solide basis Het samenvoegen van Vertrekpunt en VakantieXperts, waarbij beide ketens sinds december 2009 als één organisatie naar buiten treden, was volgens Alferink een logische stap.

‘Onder meer om schaalvergroting in de huidige turbulente markt te verwezenlijken. Als Vertrekpunt wilden wij verder en waren wij klaar voor deze fusie. Het nieuwe VakantieXperts heeft een solide basis die is gebaseerd op sterke peilers, zoals een sterk merk, een gezond rendement én een enthousiaste en vakkundige eenheid van meer dan 750 reisadviseurs. Hans en ik zijn mede-aandeelhouder en eigenaar en hebben dus óók een eigen belang. Kijk naar onze eigen 100 kantoren. Als wij het niet goed doen, dan voelen wij het als eerste en net zo hard als elke filiaalmanager en franchisenemer. Zo niet in het kwadraat’, stelt zij reëel.

Reisspecialist.nl. Aan Reisspecialist. nl zijn nu circa 250 reisadviseurs verbonden die zich hebben gespecialiseerd in een bepaald vakantieland.

Via deze website vragen consumenten uit heel Nederland offertes aan voor maatwerkreizen. Men kan nu kiezen uit meer dan zestig reisbestemmingen, maar dat aantal groeit elke maand. Reisspecialist.nl is nu veertien maanden online en we zien de omzet substantieel stijgen en blijven investeren in verdere uitbreiding’.

Prijs?

Vorig jaar werd VX voor het derde jaar nummer één in het jaarlijkse onderzoek van de Consumentenbond, waarbij kwaliteit en kennis van reisbureauketens worden getest. In de eerste ronde van dit jaar eindigde VX onderaan de scorelijst. Verwacht Alferink dat VX opnieuw de titel in de wacht sleept? ‘Voor de vierde keer de eerste plaats halen, zou een droomkwartet zijn. Het is daarentegen geen schande als dat dit jaar niet lukt. Reden temeer om dit jaar de lat hoog te houden en de kwaliteitsverbetering nog verder op te schroeven. Een mooie uitdaging, toch?’, besluit Alferink.

Eugenie Engelbracht

Focus op online Hoewel het persoonlijke contact met de klant bij VX hoog in het vaandel staat, worden ook steeds meer online-activiteiten ontwikkeld. De lancering van een eigen webpagina voor de klanten op vx.nl is daar een goed voorbeeld van.

Klanten die een VX-filiaal bezoeken, krijgen daarna direct toegang tot een persoonlijke webpagina, waar een speciaal voor hen samengesteld reisaanbod wordt gepresenteerd dat naadloos aansluit op hun vakantiewensen. Met de nieuwe webtool wordt een sterke link gecreëerd tussen het reisbureau en internet.

Alferink: ‘We investeren veel in de optimalisering en verdere uitbreiding van de websites vx.nl en

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

7

Reisburo Actueel

Efteling wordt meerdaagse bestemming door Bosrijk In december 2009 opende de Efteling de poorten van landgoed Efteling Bosrijk; een verblijfsaccommodatie met huysen en appartementen in een natuurrijke omgeving. Hier combineren gasten hun bezoek aan het attractiepark met een meerdaags verblijf.

De Efteling wil met de komst van het nieuwe vakantiepark de Efteling als meerdaagse bestemming positioneren. Vanaf 1 april 2010 zal de Efteling haar poorten nooit meer sluiten en is het park 365 dagen per jaar geopend.

Rachel Camps, Product Manager Verblijfsaccommodatie: ‘Met het Efteling Hotel was het al mogelijk om bij de Efteling te blijven slapen, maar met de komst van Efteling Bosrijk kun je nu zelfs drie of vier dagen lang verblijven bij de Efteling.

Met een verblijf in Efteling Bosrijk kun je in alle rust meer en langer genieten van alle attracties en belevenissen in het Efteling Park. Alle arrangementen zijn namelijk altijd inclusief onbeperkt toegang tot het Efteling Park gedurende het verblijf.’

De primaire doelgroep van Efteling Bosrijk is de zogenaamde ´extended family` (families met kinderen en hun opa´s en oma´s) en secundair groepen vrienden.

Poorthuys Efteling Bosrijk

Efteling Bosrijk Het uit zeventien hectare bestaande vakantiepark Efteling Bosrijk ligt op loopafstand van het attractiepark.

De nadruk in Efteling Bosrijk ligt op de mooie, rustige omgeving waar de 203 huysen (Boshuysen en Dorpshuysen) en appartementen (in het Poorthuys en Landhuys) in speciale Efteling stijl gevestigd zijn.

De accommodaties liggen in een zeer gevarieerd en ruim opgezet landschap met duinen, dichte stukken bos, een open veld en een meer met een kabbelend beekje.

Het vakantiepark heeft net zoals elk onderdeel van de Efteling, een eigen thema. Ze zeggen dat Klaas Vaak in Efteling Bosrijk woont in een prach-

Efteling Sprookjesboom

tig zandkasteel midden in het Meer van Dromen. Klokslag kinderbedtijd vliegt hij uit samen met zijn trouwe uil Oehoe Houdoe. Hij strooit zijn beroemde slaapzand over de daken en zorgt dat je je mooiste dromen droomt. ’s Avonds leest hij verhalen voor aan de kinderen en wordt hierbij geholpen door zijn trouwe helpers; de zandkabouters.

Faciliteiten In restaurant het Eethuys, gelegen in Efteling Bosrijk, wordt de menukaart getypeerd door ‘Bosrijkse’ schotels.

Vanuit de open keuken ruik je de geuren van de ambachtelijke pizza’s die daar vers gebakken worden of die je mee kunt nemen naar je huys of appartement net zoals een vers ontbijt die je daar kunt afhalen in de ochtend. Ook heel handig is dat je een standaard of luxe boodschappenpakket kunt bestellen die voor je klaarstaat in de woning zodra je arriveert. Als je een feestje te vieren hebt is het bestellen van een feestpakket een leuke optie. Bij aankomst hangen er al ballonnen en slingers in de accommodatie en staat er een taart klaar. Voor een frisse duik kun je terecht in het Badhuys. Dit is een klein overdekt zwembad met onder andere een baby- en peuterbad en leuke speelelementen. Hans en Grietje vieren graag een feestje met de gasten van Efteling Bosrijk tijdens de speciale Efteling Avond. Dit is een seizoensbuffet met sprookjesentertainment in het attractiepark. Of ontmoet Roodkapje en Oma tijdens het Efteling Ontbijt, dat eveneens in het attractiepark plaats vindt. Indien je een bepaalde voorkeur hebt voor een huys of meerdere huysen naast elkaar wilt boeken, bestaat de mogelijkheid een voorkeursboeking te maken.

Nieuwe attracties Vanaf 1 april is de Efteling uitgebreid met een nieuwe attractie in het Sprookjesbos, de Sprookjesboom.

De Sprookjesboom komt tot leven als kinderen hem benaderen.

Bijzonder is dat hij de bezoekers persoonlijk aanspreekt, waarna hij een kort verhaaltje vertelt. De sprookjesbosdieren, specht, eekhoorntje en konijntje helpen hem daarbij. In juli opent Joris en de Draak; een nieuwe houten racerachtbaan waarbij bezoekers de strijd aangaan met elkaar én met de Draak. In 2011 versterkt de Efteling zich met ‘Raveleijn’; Hierin komt o.a. voor de bezoekers een enorme arena die vanaf 2011 het decor vormt voor een spectaculaire parkshow.

Boeken Efteling Bosrijk wordt ook via het reisbureau verkocht. Het park is terug te vinden in de speciale Efteling brochure van Vrij Uit. Camps: ‘De Efteling werkt voor het Efteling Hotel al een lange tijd succesvol samen met Vrij Uit die vooral groot is in autovakanties.

Het was dus vanzelfsprekend dat we deze samenwerking voort hebben gezet voor het nieuwe vakantiepark Efteling Bosrijk. Inmiddels hebben alle reisbureaus de nieuwe opvallende Efteling brochure in hun schappen liggen’.

Melanie van Grunsven

Service & standaard inbegrepen

- Opgemaakte bedden.

- Handdoekpakket per persoon en een keukenpakket per huys of appartement.

- Terras bij het huys met tuinmeubilair.

- Volledig ingerichte keuken of een kitchenette met onder meer een Senseo koffiezetapparaat, waterkoker en magnetron.

- TV met onder meer Efteling-(kinder)zenders en gratis filmkanalen.

- Kinderfaciliteiten: traphekje in een huys, één kinderstoel en één kinderbedje.

- Kluisje.

- Gratis draadloos internet of een internetaansluiting - Eindschoonmaak.

- Fietsverhuur.

- De mogelijkheid om in Dorps- en Boshuysen huisdieren mee te nemen.

- Een souvenirwinkel.

- Entertainment.

Voordelen gasten Efteling Hotel en Bosrijk.

-

Onbeperkt toegang tot het Efteling Park gedurende het verblijf.

Eerder toegang tot het Efteling Park.

Gratis parkplattegrond.

Souvenir Express: alle aankopen in het park worden gratis naar de receptie gebracht.

- Gratis parkeergelegenheid.

- 20% korting* op musicals in Theater de Efteling.

- 30% korting* op standaard 9- of 18- holes greenfee van het Efteling Golfpark. * Deze extra’s kunnen alleen ter plaatse bij de receptie worden geboekt, vraag naar de voorwaarden.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

9

Reisburo Special

Ontdek de ziel van een Europese stad Slenteren door de smalle, pittoreske straten van Lissabon, een cocktail op het terras onder de zon in Barcelona, een spannende treinrit naar Berlijn, de Big Ben bewonderen in Londen of eindeloos shoppen en nachten lang doorhalen in de meest trendy clubs in Parijs of Brussel? Europa is rijk aan prachtige, authentieke en moderne steden met tal van architecturen en culturele hoogstandjes. Reisburo Actueel zet maar liefst acht topsteden op een rij die gemakkelijk en snel te bereiken zijn vanaf Nederland.

De klokken van de Notre-Dame in Parijs Als je bovenop de 50 meter hoge Arc de Triomphe staat, kun je genieten van een fraai uitzicht over de stad. Het stadhuis Hôtel de Ville is een mooi, monumentaal renaissancegebouw in hartje Parijs.

Centre Pompidou is een echte publieksfavoriet door zijn bijzondere bouw. Het centrum wordt gebruikt als cultuurcentrum waar onder meer exposities worden gehouden. De Eiffeltoren, waar je niet omheen kunt als je in Parijs bent, is in totaal 300 meter hoog en heeft verschillende verdiepingen. Het is ook zeker de moeite waard om de vroeg-gotische opgetrokken kathe-

draal ‘De Notre-Dame’ te beklimmen en het prachtige uitzicht over de stad vanaf boven te bewonderen.

Net buiten Parijs ligt het kasteel van Versailles, één van de grootste kastelen ter wereld.

Winkelen Parijs is rijk aan passages zoals de Passage Jouffroy op de Boulevard Montmarte waar je je hart kunt ophalen aan mooie winkels van onder meer Yves Saint Laurent en Dior. Ook bevinden de beroemde Galiers Lafayette zich in Parijs evenals de moderne en trendy winkels in le Marais. Naast luxe winkelcentra is Parijs ook rijk aan markten.

Beauveau, gelegen op de Place

Win nu!!!

d’Aligre heeft zowel overdekte hallen als een buitenmarkt. Eén van de bekendste vlooienmarkten is Les Puces de Paris de Saint Ouen. Hier is zowel goedkope rommel als echt antiek te vinden. Ook warenhuizen als Printemps zijn een bezoekje waard.

Uitgaan La Scale en La Locomotive zijn grote traditionele discotheken met enorme dansvloeren. Een show in de Moulin Rouge, de beroemdste nachtclub in Parijs met veren, pracht, praal en spektakel, kan worden bezichtigd in de uitgaanswijk

rondom Pigalle en Boulevard Clichy.

Het Parijse nachtleven bestaat uit theater, opera, dansvoorstellingen, muziek, bioscoop, cabaret en nachtclubs. Kortom; voor elk wat wils.

Eten & Drinken Parijs is de gastronomische hoofdstad van de wereld. De Franse keuken die varieert van een stokbroodverkooploket tot één van de vele bistro’s, cafés, restaurants en van chique tot goedkoop kan je niet snel teleurstellen. Tevens heeft menig restaurant in de franse hoofdstad een eigen sommelier in dienst, die je persoonlijk aan tafel advies komt geven voor een begeleidende wijn.

Als je meer wilt weten over deze acht steden, verwijzen we je graag door naar de prijsvraag van deze week waarin een pakket van 100% reisgidsen te winnen is van de Europese stedentoppers die behandeld zijn in deze special!

Bratwurst in Berlijn Sinds de val van de muur, lijkt Berlijn in bijna geen enkel opzicht meer op het Berlijn van toen. Berlijn is een echte cultuurmetropool en voor zowel jong als oud een populaire stad. Met een uitgebreid museumaanbod, een overvloed aan winkels met internationale collecties en een gezellig uitgaansleven is Berlijn zeker een bezoekje waard.

Berlijn is een stad met symbolen: de Muur, de Kaiser Wilhelm Gedächtniskirche, de Fernsehturm, de Ku’damm en het Mercedessymbool. De Ku’damm kerk is in Neo-Romaanse stijl opgetrokken en weelderig ingericht.

Het is een surrealistisch bouwwerk als gevolg van de bombardementen in de Tweede Wereldoorlog.

De Gendarmenmarkt is een mooi plein waar zich ook het Schauspielhaus, de Franse Dom, het Hugenotenmuseum en de Duitse Dom bevinden. Van De Muur, die Berlijn 28 jaar lang in tweeën heeft gedeeld, is nog maar weinig overgebleven. Aan de Bernauer strasse zie je de Gedenkplaats van de Berlijnse Muur, voor een achtergrond van restanten. Een bijzonder stukje muur is de East Side gallery, waar kunstenaars uit de hele wereld hun artistieke kwaliteiten op los lieten. Het Joods Museum in de Lindenstrasse is een permanente tentoonstelling over de Joodse geschiedenis in Duitsland. De glazen koepel ‘Rechstag’ is een nieuw symbool in het moderne Berlijn.

Deze wordt ’s nachts verlicht en valt al van verre op. De ‘Berlin Zooligischer Garten’, is een van de oudste dierentuinen van Europa waar zich een indrukwekkend aquarium bevindt en een ruimte met reptielen, insecten en vogelspinnen.

Het DDR museum is één van de meest interactieve musea in Europa met belangrijke en interessante informatie met betrekking op verschillende thema’s uit het dagelijkse leven in de DDR. Winkelen Kiepert is de grootste boekenwinkel van Berlijn waar alles te vinden is over onder meer: wetenschap, kunst, toerisme en antiquariaat. Het beroemde ‘Kaufhaus des Westens’,

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

is het grootste warenhuis van het continent en vergelijkbaar met het beroemde Harrods in Londen. In dit enorme warenhuis is werkelijk alles te vinden.

Uitgaan Het uitgaansleven van Berlijn is trendy en bruisend te noemen.

Van theatercafés tot concerthallen, kroegen en discotheken. Er kan gedanst worden op allerlei soorten muziek, van house tot R&B, funk, techno en jaren ’70 muziek. Het ‘Bar jeder Vernunft’ is een beroemd kleinkunst theater waar jonge talenten ontdekt worden. Er is een spiegelpaleis, varieté, cabaret, chansons en een nachtclub. ‘KulturBrauerei’ is een cultureel centrum met theaters en bioscopen, musea en restaurants, kroegen op het terrein van een voormalige brouwerij en op zondagmiddag een vlooienmarkt. Een bijzondere nachtclub is ‘Adagio Berlin’ waar plaats is voor 1000 mensen in een Middeleeuws aandoende, romantische kelder waar je kaarslicht, geurige bloemen en regelmatig live-muziek vindt.

Eten & Drinken Als je in Berlijn bent kun je niet om de traditionele Bratwurst mit Kartoffelsalat heen. Culinair Berlijn heeft veel restaurants, met keukens uiteenlopend van echt Duits tot bijvoorbeeld Italiaans, Grieks, Turks, Indiaas en Frans. Restaurant Guy staat bekend om zijn bijzondere terrasvormige zithoeken gelokaliseerd in een geïnspireerde tuin met een klassieke sfeer. Het ‘Dachgarten restaurant’ bevindt zich in de glazen koepel van de Reichstag waardoor je van een mooi uitzicht over Berlijn kunt genieten. Restaurant ‘Fidèle’ zorgt voor een kitcherige Franse sfeer en een bijzondere intimiteit in deze Duitse stad.

11

Reisburo Special

Dorpse sfeer in Brussel Brussel is een wereldstad met een intieme dorpse sfeer waar je eindeloos over de Zavel of het Vossenplein kunt struinen. Je kunt in Brussel ook uitgebreid winkelen in de Sit-Hubertusgalerijen en je ogen uitkijken langs de Waterloolaan en de Louizalaan.

Bezienswaardigheden De kleine plassende jongen ‘Manneke Pis’ is dé bezienswaardigheid van Brussel. Ook is het Belgische symbool ‘Atomium’ een bezoekje waard. Het is een schaalmodel van een ijzerkristal die ongeveer 160 miljard keer is uitvergroot en bestaat uit negen bollen die onderling door middel van buizen met elkaar verbonden zijn. Diverse bollen zijn te bezoeken. Tevens zijn De Grote Markt, die om de twee jaar bedekt wordt met een groot bloementapijt, het stadhuis, de Belfort en de mooie gildehuizen interessante culturele erfgoederen om te bezoeken. Ook vind je de Sint Michiels kathedraal, de Hallepoort en de Zwarte Toren in het centrum van Brussel. Een bezoek aan het Biermuseum en een aantal van de 400 Belgische bieren proberen is de moeite waard.

Winkelen De Belgische chocolade is over de hele wereld gekend en is een must om als souvenir mee naar huis te nemen. In Brussel en omstreken vind je veel markten zoals de antiekmarkt op de Grote Zavel of de beroemde vlooienmarkt op het Vossenplein. De Inno is een grote warenhuisketen die terug te vinden is in de Belgische grote steden, waaronder Brussel.

Uitgaan In Brussel vind je veel bekende bruine kroegen, restaurants en bars.

Er zijn theater- en dansvoorstellingen, concerten en evenementen zoals Arts Musica, Filmfestival en de Brussels Jazz Marathon. In mei vindt gedurende drie weken het Kunstenfestivaldesarts plaats in tientallen theaters en kunsthuizen.

Tijdens dit creatiefestival voor kun-

Culturele hoofdstad Istanbul Het Topkapi-paleis is één van de meest bezochte bezienswaardigheden. Jaarlijks komen veel toeristen een kijkje nemen in het paleis van de sultans en de vertrekken van de haremvrouwen. De blauwe Moskee is een prachtige Moskee met zes minaretten. De Ayia Sofia is een prachtig bouwwerk en is te herkennen aan de architecturale vorm en de vele fresco’s. De Galathabrug vormt de oeververbinding over de Gouden Hoorn, een doodlopende zijarm van de Bosporus. Deze brug verbindt de oude met de nieuwe stad.

Winkelen In februari en maart vind het Istanbul Shopping Fest plaats waar naast de Grote Bazaar tal van mogelijkheden zijn om te winkelen. De grote bazaar is een historie van Istanbul waar meer dan 4.000 winkels te vinden zijn in Arabische sferen. Voor specerijen, koffie en thee kun je het beste de Egyptische Bazaar bezoeken.

Als je iets wilt kopen in de bazaar is onderhandelen over de prijs een absolute must.

Uitgaan In Istanbul zijn veel trendy clubs en bars te vinden waar je in het begin van de avond kunt dineren. In oud Istanbul worden vaak Turkse avonden met authentieke muziek en dans georganiseerd. Club Reina en Laila zijn superhippe clubs die gevestigd zijn in de wijk Ortaköy aan de voet van de brug over de Bosporus. Een groot deel van de bezoekers bestaat uit de ‘jetset’ van Istanbul. In het Atatürk Cultuurcentrum aan het Taksimplein worden opera en ballet uitgevoerd en in de zomer vinden er veel openluchtvoorstellingen plaats.

Toeristische shows met onder meer buikdanseressen zijn te vinden in de Galatoren of in het President Hotel.

Eten & Drinken Typische Turkse kleine eethuisjes zijn de ‘Meyhane’ waar de ‘mezes’, kleine voorgerechtjes die op zichzelf al een maaltijd vormen, populair zijn. Haci Baba is een restaurant met Turkse specialiteiten zoals mezes.

De kebab smaakt nergens lekkerder dan in Turkije en is te vinden in stalletjes op straat.

stenaars met een eigen persoonlijke kijk op de wereld, worden podiumkunsten en beeldend werk gepresenteerd door Nederlandstalige en Franstalige, Westerse en niet-Westerse kunstenaars. Gedurende de wintermaanden speelt Winterpret zich af. Dit is een lichtshow tijdens de feestdagen met een groot reuzenrad en een drie kilometer lang kerstparcours. Ook kun je schaatsen op de Vismarkt. In het centrum van de Marollen kun je een hapje eten, een drankje doen of lekker dansen in de Bazaar. Chez Maman is een klein cabaretzaaltje welke vooral

Eten & Drinken De Belgische keuken vormt een mengeling van Vlaamse en Waalse invloeden. Vis wordt vaak verwerkt in gerechten en de Brusselse spruitjes en witlof smaken het best in hun land van herkomst. Voor fijnproevers is het klassieke karakollensoepje een aanrader. De gerechten worden vaak geserveerd met bier.

Aan de grote markt zijn tientallen restaurants gevestigd met Belgische specialiteiten.

Romantisch Lissabon Met tram 28 kom je door de oude Moorse wijk Alfama met gevels versierd met azulejos en prachtig beschilderde keramische tegels.

Alfama is de oudste wijk van Lissabon vol met smalle, kronkelige straatjes. Castelo de Säo Jorge is een ruïne met tien torens en biedt een prachtig uitzicht over de stad.

Elevador do Carmo is een metalen lift die de benedenstad met de bovenstad verbindt. Op Rossio, het hart van Lissabon, kun je relaxen onder het genot van een drankje op het terras van een goed restaurant.

De Torre de Belém is een toren gelegen aan de oever van de Taag.

Winkelen Shopping centra zoals Amoreiras Shopping Center de Lisboa met zijn ruim 350 winkels, zijn dagelijks geopend van 11:00 uur tot en met 23:00 uur. In zowel de kleine, smalle straatjes als aan de brede, elegante avenues en moderne winkelcentra zijn een groot aantal winkels te vinden. De wijk Baixa is het belangrijkste winkelgebied van de stad.

Voor maatkleding moet je in de wijken Chiado en Bairro Alto zijn en voor keramiek en haute couture in de omliggende straatjes. De meest populaire winkelcentra zijn het Centro Comercial Colombo, Vasco da Gama en het Complexo das Amoreiras.

Uitgaan Bairro Alto, Alfama en Baixa zijn bekende wijken met veel bars en restaurants. Een bezoek aan Adega Machado is uniek om de bekende

12

onder het gay publiek bekend en geliefd is.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

fadozangers en zangeressen, waaronder the Queen of Fado en Amalia Rodrigues die hier hebben gezongen. In Parque das Nacoes vind je voor elk wat wils: van discotheken tot bars en restaurants. In Bairro Alto vind je rustige, typische straatjes waar je zelf achter de piano kunt gaan zitten.

Eten & Drinken De Fado restaurants zijn typisch Portugees. Het personeel komt zelfs regelmatig uit de keuken om liederen te zingen. Verder heeft Portugal een groot aanbod van gegrilde vis, verse schelp- en schaaldieren en traditionele stokvis.

Tevens bied Portugal een enorme verscheidenheid aan kaas onder het genot van een goed glas wijn. Een aanrader is dan ook het volgen van een wijnroute in de Ribatejo, het westelijke gebied, of de Costa Azul.

In de wijk Belem bevind zich een bakkerij waar je kunt genieten van een Portugees ‘Pastei de Nata’: een soort bladerdeegtaartje, gevuld met room en bestrooit met kaneel en suiker, samen met een lekkere kop Portugese ‘Bica’ koffie.

Reisburo Infotorial

NS Hispeed: Europa binnen handbereik NS Hispeed is het hogesnelheidsmerk van NS en biedt hogesnelheidsvervoer aan op nationale en internationale bestemmingen.

Naast Fyra verkoopt NS Hispeed ook hogesnelheidstreinen als Thalys, ICE International, Eurostar en TGV. NS Hispeed biedt de reiziger snelheid en gemak bij het boeken van tickets, de reis van en naar het station en het verblijf op het station.

Fyra Fyra is een comfortabele, snelle trein die gebruik maakt van de HSL-Zuid. Fyra vertrekt vanaf Amsterdam Centraal via Schiphol naar Rotterdam Centraal.

Reistijden en frequentie Amsterdam C – Rotterdam C Schiphol – Rotterdam C

43 min 26 min

Fyra rijdt ieder uur op werkdagen van 6:26 tot 22.30 uur. Vanaf 12 april rijdt Fyra ook in het weekend ieder uur.

Service Fyra heeft twee serviceniveaus: 1e en 2e klas. 1e klas reizigers profiteren van extra beenruimte, ruimere stoelen, stroomvoorziening en toegang tot de NS Hispeed Lounges. Aan boord is railcatering voor een hapje, drankje of snacks.

ICE International Met ICE International reis je snel en gemakkelijk vanaf Amsterdam Centraal, Utrecht Centraal of Arnhem naar Oberhausen, Keulen of Frankfurt. ICE International brengt je ook gemakkelijk naar de Duitse luchthavens, zoals Düsseldorf Airport en Frankfurt Airport.

Reistijden en frequentie Amsterdam C – Oberhausen Amsterdam C – Keulen Amsterdam C – Frankfurt

1 uur 54 min 2 uur 38 min 3 uur 46 min

ICE International rijdt in de zomer 7 x per dag en in de winter 6 x per dag.

Service ICE International heeft twee serviceniveaus: 1e en 2e klas. In de 1e klas heb je extra voordelen, zoals meer beenruimte, bredere stoelen, stroomvoorziening, krant en toegang tot de NS Hispeed Lounges en DB Lounges. Aan boord van ICE International is een Bar-Bistro waar je hapjes, drankjes en snacks kunt kopen.

TGV Met TGV reis je snel en gemakkelijk naar de meest populaire steden in Frankrijk. Vanuit Nederland reis je met InterCity Brussel of Thalys naar Brussel of Parijs, waar vandaan je met 300 km/uur verder reist naar vele bestemmingen in Frankrijk. Bij een overstap in Parijs reis je met de metro of RER naar het vertrekstation van je TGV. Reistijden Overstappen in Brussel Amsterdam C – Marne la Vallee Amsterdam C – Perpignan

3 uur 36 min 10 uur 28 min

Overstappen in Parijs Amsterdam C – Strasbourg Amsterdam C – Bordeaux

6 uur 27 min 7 uur 26 min

Service TGV heeft twee serviceniveaus: 1e en 2e klas. Als je reist in 1e klas heb je extra voordelen, zoals meer beenruimte, bredere en verstelbare stoelen en toegang tot de NS Hispeed Lounges. Aan boord van TGV is een barrijtuig waar je een drankje of een kleine versnapering kunt kopen.

Thalys Sinds 13 december 2009 rijdt Thalys met 300 km/u over de HSL-Zuid. Daarom ben je sneller dan ooit van Amsterdam Centraal, Schiphol of Rotterdam Centraal in Parijs. Thalys heeft ook twee seizoenstreinen: Ski-Thalys rijdt in het winterseizoen elke zaterdag naar de Franse Alpen en Zon-Thalys in het zomerseizoen elke zaterdag naar Valence, Avignon, Aix-en-Provence en Marseille.

Reistijden en frequentie Amsterdam C – Antwerpen Amsterdam C – Brussel Amsterdam C – Parijs

1 uur 12 min 1 uur 53 min 3 uur 18 min

Thalys rijdt 7x per dag. In de loop van 2010 wordt de frequentie verhoogd.

Vanaf april 2010 al naar 8x per dag.

Service Thalys heeft twee serviceniveaus: Comfort 1 en Comfort 2. Comfort 1 reizigers profiteren van extra beenruimte, een individueel leeslampje, stroomvoorziening, gratis catering aan de zitplaats, WiFi en toegang tot de NS Hispeed Lounges.

Eurostar Eurostar vertrekt dagelijks vanaf Brussel-Zuid naar Lille, Ebbsfleet, Ashford en Londen. Met je Eurostra-ticket reis je vanaf elk station in Nederland naar een opstapstation van InterCity Brussel. Je reist met InterCity Brussel naar BrusselZuid, waar je overstapt op Eurostar naar Londen. Houd wel rekening met voldoende overstaptijd. Omdat Eurostar door de kanaaltunnel rijdt, moet je uiterlijk 30 minuten voor vertrek inchecken.

Reistijd en frequentie Amsterdam C – Londen

5 uur 32 min

Vanuit Nederland is met InterCity Brussel 6 x per dag een goede aansluiting op Eurostar naar Londen.

Service Eurostar heeft drie serviceniveaus: Standard, Business Premier en Leisure Select. Als je reist in Business Premier of Leisure Select heb je extra voordelen zoals een welkomstdrankje, krant en een compleet 3-gangenmenu aan de zitplaats. De stoelen hebben een verstelbare rugleuning en extra beenruimte.

Business Premier reizigers kunnen zelfs tot vijftien minuten voor vertrek inchecken. Reizigers in Standard kunnen voor een hapje of drankje terecht in het barrijtuig of bij de railcatering.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

13

Reisburo Infotorial

InterCity Brussel

Internationale haute couture in Londen

Met InterCity Brussel reis je vanaf Amsterdam Centraal, Schiphol, Den Haag HS, Rotterdam Centraal, Dordrecht en Roosendaal comfortabel naar Antwerpen of Brussel. Hiermee is het de perfecte aansluiting op Thalys, TGV en Eurostar.

Reistijden en frequentie Amsterdam C – Antwerpen Amsterdam C – Brussel

2 uur 6 min 2 uur 48 min

InterCity Brussel rijdt zeventien keer per dag.

Service InterCity Brussel heeft twee serviceniveaus: 1e en 2e klas. Als je reist in 1e klas heb je extra voordelen zoals meer beenruimte, ruimere stoelen en stroomvoorziening. Aan boord is railcatering aanwezig voor een hapje, drankje en snacks.

InterCity Berlijn InterCity Berlijn riidt vanaf Schiphol, Amsterdam-Zuid, Duivendrecht, Hilversum, Amersfoort, Apeldoorn, Deventer, Almelo en Hengelo rechtstreeks naar Berlijn.

Reistijden en frequentie Amsterdam C – Hannover Amsterdam C – Berlijn

4 uur 29 min 6 uur 23 min

InterCity Berlijn rijdt 6 x per dag.

Service InterCity Berlijn heeft twee serviceniveaus: 1e en 2e klas. Als je reist in 1e klas heb je extra voordelen zoals meer beenruimte, ruimere stoelen en leesverlichting. Aan boord is een Bistro Café waar je een hapje en drankje kunt kopen.

Agentenwebsite NS Hispeed heeft een geheel vernieuwde agentensite. Op deze site vinden agenten alles over reizen per (hogesnelheids)trein: • Speciale agentenacties en –aanbiedingen.

• Up-to-date dienstregelingen en informatie over verstoringen en werkzaamheden.

• Informatie over internationale treinen.

• Informatie over e-ticketing.

• NS Hispeed Guides met toeristische informatie.

Kijk op www.NSHispeed.nl/agent voor meer informatie.

E-ticketing Met e-ticketing is het niet meer nodig om treintickets op te sturen. Tickets kunnen door de agent worden geprint. Op deze manier kan de agent tot kort voor vertrek een treinreis boeken en afhandelen. Het is nog sneller en gemakkelijker om de e-mail met de link rechtstreeks door te sturen naar de klant, die het e-ticket vervolgens zelf kan printen. Je ontvangt in één boeking het e-ticket voor de gehele treinreis.

E-ticketing is beschikbaar voor: • Fyra.

• ICE International en InterCity Berlijn vanaf alle stations in Nederland naar alle stations in Duitsland.

• InterCity Brussel vanaf alle stations in Nederland naar alle stations in België.

• Thalys (OptiWay, Senior, Jongere, Kid&Co, Smoove, Kid en Promo-tarieven) met mogelijkheid vanaf elk station in Nederland te vertrekken.

• Eurostar met de mogelijkheid van elk station in Nederland te vertrekken.

• TGV vanuit Brussel naar Zuid-Frankrijk voor niet tot beperkt om te boeken tarieven.

Het toppunt van traditie is de wisseling van de wacht bij Buckingham Palace en bij Royal Horseguards.

Het megareuzenrad ‘The London Eye’ met 32 glazen gondels is daarentegen nieuw en modern en geeft de skyline van Londen een hip uiterlijk. De Londense dierentuin is ’s werelds meest bekende en beroemde dierentuin die 12.000 dieren rijk is. In het British museum bevinden zich mooie voorwerpen zoals boeken, originele handschriften, tekeningen, prenten beeldhouwwerk, sieraden over de hele wereld en een aantal pronkstukken.

Het HMS Belfast is de laatste grote kruiser van de Britse marine die als enige nog drijvende oorlogsschip in 1944 meedeed aan de invasie van de geallieerden in Normandië. Het is nu een fascinerend museum. Op de Tower Bridge kun je genieten van een prachtig uitzicht over Londen en de St. Paul’s Cathedral is één van de bekendste kathedralen ter wereld. Natuurlijk kun je als je in Londen bent niet om de Big Ben heen. De klokkentoren van het parlementsgebouw is ruim vier meter lang.

Uitgaan In Londen behoort de club- en discotheek scene tot de uitgebreidste van Europa! Bar Rumba en Walkabout@Limelight zijn absolute aanraders. Het toelatingsbeleid en de kledingvoorschriften zijn in populaire clubs echter soms wat streng.

Nergens vind je zo’n overweldigend aanbod aan musicals als in Londen.

Veel theaters bevinden zich in ‘West End’.

Eten & Drinken Yo! Sushi is een Sushi-bar waar je heerlijk Japans kunt eten. Coffees zijn er uiteraard in overvloed te verkrijgen bij onder meer Starbucks. De afternoon tea is een typisch Engels fenomeen die je zelf kunt beleven in een van de hotels of cafés in de Engelse hoofdstad. Locanda Locatelli is een veelbezocht restaurant door beroemdheden in Seymour Street.

Vergeet vooral geen uitgebreid English Breakfast met witte bonnen, aardappels en spek te proberen als je in Londen bent.

Monumentale kunsten in Florence De indrukwekkende Art City kenmerkt zich door een aantal kunst- en cultuuruitingen zoals de oude brug Ponte Vecchio die op veel ansichtkaarten terug komt, het Palazzo Vecchio, een beroemd oud paleis in het hart van Florence, de Duomo, de David van Michelangelo en de klokkentoren, de Campanile.

De Galleria della Uffizi is een wereldberoemd museum.

Winkelen Florence staat wat betreft winkelen in de schaduw van Milaan. De bekendste winkelstraat is de Via de’ Tornabuoni. De beroemde Salvatore Ferragomo voorzag in de jaren 50 veel beroemdheden van

NS Hispeed werkt samen met alle grote touroperators, reisbureauketens en zakelijke reisbureaus; hierdoor kan de klant eigenlijk altijd een reis op maat vinden!

14

Winkelen Met wereldberoemde winkelstraten als Oxford Street, Regent Street, Bond Street, Jermyn Street, Sloane Street, Knightsbridge en boetiekjes rond Convent Garden en Notting Hill, is Londen een shopping stad bij uitstek met een overvloed aan Haute Couture. Ook vind je er bekende warenhuizen als Harrods en Fortnum & Mason. Het bruisende Oxford Street vormt het middelpunt van de Londense winkelwijk met zijn 300 winkels en historische winkelpanden.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

schoenen. In Florence zijn alle dure en bekende merken, zoals Versace, Yves Saint Laurent, Louis Vutton, Gucci en Armani vertegenwoordigd.

Uitgaan In Florence komt het vertier pas laat op gang zoals in de meeste Mediterrane steden. In Teatro Verdi treden internationale, beroemde gezelschappen op (ballet en moderne dans), en vinden er concerten plaats. Naast de verschillende theaters kun je in Florence ook heerlijk lang op het terras zitten en vervolgens tot in de vroege uren dansen in een van de disco’s.

Eten & Drinken De Italiaanse keuken is wereldberoemd om zijn heerlijke pasta’s en pizza’s met een lekker Italiaans ijsje na. ‘Za ‘Za is een typisch Toscaans restaurant. In Da Guido Trattoria, gelegen in het hart van het centrum worden enkele huisspecialiteiten en een goede wijnkaart geserveerd.

Reisburo Special

Op het terras in Barcelona Barcelona is één groot openluchtmuseum met smalle, historische straatjes en veel imposante en kleurrijke Gaudi bouwsels. Het middelpunt van de stad is Plaza Catalunya. Parc Güell is een ware attractie voor een ieder die zich interesseert voor modernistische architectuur. Bij Font Màgica gaan van donderdag tot en met zondag van mei tot en met september de prachtige gekleurde lichten van de fonteinen aan en is er ’s avonds elk half uur een licht- en muziekshow te aanschouwen. The Aquarium, het Picassomuseum en Museu d’Art Modern zijn ook zeker een bezoekje waard.

Ramblas. Elke donderdag wordt er een antiekmarkt gehouden voor de kathedraal waar je uitgebreid kunt rondsnuffelen.

Uitgaan Schuimparty’s en feesten tot de zon weer op komt of rustig genieten van een drankje: het kan allemaal in Barcelona. La Mercè is een uniek openluchtfestival dat vier dagen duurt met de reuzenparade en vuurwerk. Tijdens het Guitar Festival in juni vinden er concerten plaats op verschillende plekken in de stad.

Winkelen Op de Paseo de Gracia vind je de internationaal vermaarde modehuizen en elegante winkels. De Ramblas is dé winkel- en flaneerstraat van Barcelona. De bekendste en grootste winkelzones zijn te vinden in de oude stad, de barrio gotico en in de zijstraten van de Deze special is te vinden via www.reisburoactueel.nl onder de button Reisburo Webagenda/bestemmingen Melanie van Grunsven

Monte Carlo of toch Monaco?

Wat is nu eigenlijk het verschil tussen Monaco en Monte Carlo?

Monaco is het mini vorstendommetje en Monte Carlo is een wijk in dit vorstendom in Frankrijk. De naam Monte Carlo dateert uit de 18e eeuw. In die tijd regeerde Karel III Honorius Grimaldi het vorstendom. Hij was degene die het alom bekende casino en enkele, inmiddels befaamde, hotels liet bouwen. Zelf woonde hij in een paleis in een wijk op een heuvel aan de andere kant van Monaco. Tijdens de bouw van het casino kwam hij regelmatig kijken naar de vorderingen. De bevolking was dan in rep en roer en overal werd aangekondigd dat Karel onderweg was, in het Frans werd dit: Carlos monte, Carlos monte. Dit is dus waar de naam Monte Carlo vandaan komt. In de tijd van Karel III was Monaco nog niet de welvarende staat van tegenwoordig en om geld te verdienen verkocht hij twee plaatsen naast Monaco aan Frankrijk. Pas na de aanleg van de spoorlijn kwam het casino echt tot bloei. Behalve het casino is ook het plein daarvoor met het hotel en café De Paris een belangrijke toeristische trekpleister geworden. Ook kan het paleis waar Karel III woonde bezocht worden. Vanaf deze plaats, op een heuvel aan de andere kant van Monaco, is er een fraai uitzicht op Monte Carlo, de zee en de rest van de omgeving.

Een perfecte bestemming voor een citytrip.

Toeristiek is een product van TSi Solutions

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

15

Reisburo Actueel

Limburg Travel Maastricht lanceert cruisewereld.nl Limburg Travel Maastricht, van Math en Josje Schoenmaeckers, heeft vorige week de cruise website www.cruisewereld.nl gelanceerd. Ook de website www.cruisewereld.be is van Schoenmaeckers, die tevens liet weten bezig te zijn met het ontwikkelen van een cruise-(thema)website waarop cruises van enkel vier rederijen worden gepresenteerd.

Josje Schoenmaeckers: ‘Wij zagen in de loop der jaren dat het aantal cruise-boekingen groeien. Daardoor ontstond het idee een aparte website te maken voor cruisevakanties.

Dit jaar plus ik wat betreft cruises al 40%. De website is heel erg sterk op het gebied van prijsvergelijkingen, zeker aangezien wij alle rederijen aanbieden via de website.

Daarnaast werken we met verschillende boekingsmodules, waardoor wij makkelijk kunnen zien of de klant goedkoper uit is met een ver-

trek vanuit Nederland, Duitsland of België. Maar ook binnen deze landen kunnen wij zien of het goedkoper is met vertrek vanuit Amsterdam of Eindhoven. Of er niet teveel websites komen die cruises aanbieden?

Iedereen specialiseert zich wat dat betreft op iets anders. Onze sterke punten zijn de prijsvergelijking, maar zeker ook het team van Limburg Travel met een grote hoeveelheid ervaring op het gebied van cruises’.

Arjen Lutgendorff

Verbeteringen voor Ms Ryndam Het cruiseschip ms Ryndam van Holland America Line heeft tijdens een dokbeurt een groot aantal verbeteringen en uitbreiding uit het programma Signature of Excellence gekregen. Tijdens de 17 dagen durende onderhoudsbeurt zijn onder meer de nieuwe loungebar The Mix en het Italiaanse specialiteitenrestaurant Canaletto toegevoegd.

Ook is het theater gemoderniseerd en omgebouwd tot Showroom at Sea en zijn de luxe hutten opnieuw ingericht. Volgend jaar vaart de Ryndam in het zomerseizoen in Europa en worden onder meer vanuit Rotterdam cruises gemaakt naar de Middellandse Zee, de Noorse fjorden en de Baltische regio.

Spannend ‘Wij zijn nu halverwege een veelomvattende en spannende fase van ons verbeterings- en uitbreidingsprogramma Signature of Excellence’,

aldus Rick C. Meadows, executive vice president, marketing, sales and guest programs van Holland America Line.

Nieuw schip ‘De Ryndam, die zo juist onder handen is genomen, ziet er weer geweldig uit en onze gasten zullen denken dat ze op een nieuw schip varen. Met deze investering onderstrepen wij de kwaliteit van onze schepen én het voortdurende streven naar leiderschap in de premium cruisemarkt.

Boekingen Egypte blijven stijgen Het toerisme vanuit Nederland naar Egypte blijft zich zeer positief ontwikkelen. Volgens de ANVR GFK Statistieken van maart 2010 zijn de winterboekingen van de deelnemende reisorganisaties vanuit Nederland naar Egypte gestegen met 11,8%, terwijl de totale vliegvakantiemarkt nauwelijks stijgt.

Personalia * Hans Bakker Per 1 april 2010 is Drs. Hans Bakker (59) benoemd tot zowel President Commissaris bij transavia. com als Martinair. De heer Bakker volgt daarbij Drs. Jacques van Dijk op als Voorzitter van de Raad bij transavia.com en de heer Drs. Dave del Canho als voorzitter van de Raad bij Martinair. Bakker deed na zijn studie economie ruime ervaring op in de reisbran-

che bij Holland International, als vice president Marketing & Sales bij Transavia Airlines CV, als lid van de Raad van Bestuur van TUI Group GmbH verantwoordelijk voor West Europa en als voorzitter van de Raad van Bestuur van TUI Nederland N.V. Bakker is directievoorzitter van Amsterdam RAI B.V. en lid van de Raad van Commissarissen bij Martinair.

De twee afzonderlijke Raden zullen naast Bakker als President Commissaris verder bestaan uit: - Drs. Dave del Canho, plaatsvervangend Voorzitter; - Drs. Ing Pieter Elbers, Senior Vice President KLM Netwerk & Alliances; - De heer Ype de Haan, Executive Vice President KLM Operations; - Drs. Jeroen Visser RC, Vice President Finance KLM Cargo; - Mr. Cees van Woudenberg, voormalig Algemeen Directeur KLM. Zowel Martinair Holland als transavia.com behouden hun statutaire Directies.

Ook nieuws voor deze rubriek? Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.

Voor de zomerboekingen is deze trend nog forser en stijgen de vliegvakanties naar Egypte vanuit Nederland met maar liefst 32%.

Hiermee is Egypte procentueel één van de hardst groeiende bestemmingen voor zomer 2010.

Positief Als reden voor deze spectaculaire stijging noemt Directeur Mohamed Salama van het Egyptisch

Verkeersbureau voor de Benelux in Brussel vooral de goede prijs kwaliteit verhouding van het Egyptische product. De eerste resultaten van 2010 stemmen het Egyptisch Verkeersbureau positief. Volgens Salama biedt de uitermate goede start van de boekingen in 2010 kansen om het recordjaar 2008 te overtreffen. In dat jaar vertrokken ruim 300.000 Nederlanders naar Egypte.

Hoe denk jij er over ?

Via onze site toetsen we elke week de mening van de Nederlandse reisbranche over een algemeen thema. Deze week kun je je hoofd buigen over de stelling: ‘Doelgroep van autovakanties weet de weg naar het reisbureau weer te vinden.’ Voor jouw stem, toelichting én uitgebreide mening kun je gebruik maken van de extra ruimte bij de stelling van de week op www.reisburoactueel.nl. Beargumenteer jouw mening en laat je stem horen!

Ook ben je vrij om een geheel nieuwe stelling aan te dragen. Wie weet, zie je deze straks terug in deze rubriek.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

www.reisburoactueel.nl

17

Reisburo Actueel

Duitsland: meer overnachtingen Het aantal Nederlanders dat op vakantie gaat naar Duitsland is het afgelopen jaar opnieuw toegenomen. In 2009 was er een groei in het aantal overnachtingen van 2,8%. Dat blijkt uit cijfers van het Statistische Bundesamt, het Duitse Bureau voor de Statistiek.

Zaterdag 20 maart * 17.30: Yacht vision (RTL 4) * 18.10: Vlaanderen Vakantieland met Canada/Alberta reportage (VRT) * 18.55: Campinglife (RTL 4) Zondag 21 maart * 16.00: RTL SNOWmagazine (RTL 4) * 19.00: Erik & Sascha in Afrika (NET 5) * 21.05: Beagle (NL 2) Dinsdag 23 maart * 20.25: Marc-Marie in ‘t wild * 22.30: Jamie Oliver’s Road Trip (RTL 4) Woensdag 24 maart * 20.30: Hello Goodbye (NL 1) Joris Linssen spreekt op schiphol op zijn eigen en zo herkenbare wijze reizigers en wachtenden aan. * 20.50: Future Express (NL 2) * 23.45: Holidate (NET 5) Donderdag 25 maart * 18.55: Schiphol TV (AT5) * 19.00: By any Means (National Geographic) * 19.55: NCRV Natuurlijk – Op Reis Met Van Rossum (NL 2) * 20.30: Bestemming bereikt (RTL 4) John Williams volgt mensen die een speciale gebeurtenis of ontmoeting in het buitenland in het verschiet hebben. * 20.30: Ik vertrek (NL 1) * 22.55: Lauren verslaat…

(VERONICA) Veronica-presentatrice Lauren Verster gaat wereldwijd op zoek naar spraakmakende situaties.

Ze laat zich hiervoor meenemen door verschillende fotografen en krijgt zo toegang tot een wereld die voor de meeste mensen gesloten blijft.

Vrijdag 26 maart * 18.00: Droomhuis in de zon (SBS 6) * 19.30: Grenzeloos Verliefd (NET 5) Zijn we een interessant programma vergeten? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Nederlanders vormen met 18,2% veruit de grootste groep buitenlandse toeristen in Duitsland. Eind vorig jaar bleek Duitsland voor de derde achtereenvolgende keer vakantieland nummer één te zijn voor de Nederlanders.

Zwaartepunten Voor 2010 zijn de vooruitzichten positief, aldus Michaela Klare, directeur van het Duits Verkeersbureau in Amsterdam. ‘Met sterke punten als de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, grootse evenementen en goedgekozen reisthema´s hopen

we dat het aantal Nederlandse overnachtingen dit jaar in Duitsland boven de tien miljoen uitkomt. In 2009 stond de teller op 9,9 miljoen.’ De Duitse hoofdstad zag het aantal overnachtingen in 2009 met 6,7% stijgen tot totaal 630.265, mede dankzij de herdenkingsfestiviteiten rond de val van de Muur.

Ook het Ruhrgebied wint als culturele hoofdstad van Europa aan populariteit. Met het reisthema Creative Germany wil het Duits Verkeersbureau in 2010 het profiel van Duitsland als culturele bestemming verder versterken.

AutoSlaap Trein naar Fréjus Komend zomerseizoen rijden de AutoSlaap Treinen van EuroExpress Treincharter (EETC) iedere vrijdag vanaf Den Bosch weer naar Zuid-Europa (Frankrijk en Italië). Nieuwe bestemming is Fréjus-St. Raphael.

Marseille, St. Tropez, Nice en Cannes zijn vanaf Fréjus gemakkelijk te bereiken. Ook de populaire plaatsen in de Provence liggen op korte afstand van de oude Romeinse badplaats aan de Middellandse Zee.

Aankomst in Fréjus is op zaterdag aan het eind van de ochtend.

De Nederlander brengt in 2010 zijn vrije tijd op een andere manier door dan in 2009. Dit stelt Goof Lukken, trendwatcher en oprichter van Vrijtijdskennis.nl. Hij signaleert verschuivingen op verschillende vlakken.

Zo is het binnenlands toerisme opgeleefd als gevolg van de crisis en zijn het kamperen en de dagrecreatie weer helemaal terug.

Voor dit jaar verwacht Lukken dat Nederlanders minder vrije tijd hebben, maar dat ze intensiever en frequenter genieten. De aandacht voor Nederland en de omringende landen zal groeien. Tegelijkertijd kijkt de Nederlander meer tv, wordt er meer gesport en op de Wii gespeeld. Ook wordt meer genoten van tuin en wellness.

Vrij baan voor zelfstandig ondernemen!

Word jij Travel Manager in deze regio?

• Zie je de grote lijnen?

• Kan je iemand verblijden?

• Ben je flexibel?

• Laat je een goede indruk achter?

Zelfstandig ondernemen, zoals alleen jij dit wilt. Je eigen bedrijf in een verrassende, veelzijdige en inspirerende samenwerking met Face2Face Travel.

Interesse? Kijk op www.wordtravelmanager.nl en vul het formulier in of stuur een mail met cv naar travelmanager@face2facetravel.nl.

Face2Face Travel, Xenonstraat 167, 1362 GH Almere Tel.: 036-5488288, E-mail: info@face2facetravel.nl

18

Aandacht voor Nederland als vakantieland

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Studiereizen in beeld Op weg naar…

* Juni

* Mei - 26 mei-03 juni : Holland International, 30+ reis Spanje: Menorca & Mallora, € 250 per persoon. Inschrijven kan tot 24 maart via TUI online.

- 2 8 mei-05 juni: Holland International, Bali, € 495 per persoon, minimaal 60% parttime werkzaam en minimaal 3 jaar balie ervaring. Inschrijven kan tot 24 maart via TUI online.

- 31 mei-04 juni: Neckermann, Kreta, € 200 per persoon.

Inschrijven kan tot 31 maart op ReisburoInfo.

- 1 8-21 juni: Holland International, ROBINSON Kreta, Griekenland, € 200 per persoon. Inschrijven kan tot 31 maart via TUI online.

- 21-28 juni: Holland International, Griekenland: Keffalonië & Lefkas, € 350 per persoon. Inschrijven kan tot 31 maart via TUI online.

- 23-30 juni: Neckermann, Bodrum/ Dalaman, € 200 per persoon.

Inschrijven kan tot 31 maart op ReisburoInfo.

Terug van weggeweest Reisagenten terug van Club Med Punta Cana Op uitnodiging van Club Med en

IATA: ‘Azië en Latijns-Amerika trekken de kar’ De IATA (International Air Transport Association) heeft de verliesprognose voor 2010 fors bijgesteld.

Werd er in december 2009 nog een verlies van 5,6 miljard dollar verwacht voor 2010, afgelopen week werd bekend gemaakt dat de IATA verwacht dat de internationale luchtvaartsector dit jaar een gezamenlijk verlies lijdt van 2,8 miljard dollar. Dit is vooral te danken aan de lucthtvaartmarkten in Azie en Latijns-Amerika die de kar trekken met stijgingen van het aantal vervoerde passagiers in januari van respectievelijk 6,5 en 11%.

Prestatie Europa blijft zwaar achter op Azië

en Latijns-Amerika, hoewel het aantal passagiers in januari is toegenomen met 2,1%. De Europese airlines die zijn aangesloten bij de IATA leveren een bijzonder zwakke prestatie, waarbij een verlies van $ 2,2 miljard wordt genoemd.

Giovanni Bisignani, IATA-topman: ‘De Noord-Atlantische en Europese markten hebben sinds medio 2008 continue krimp laten zien. Wij verwachten dat het aantal passagiers zal toenemen, maar niet in hoge mate.

Dat is tekenend voor het trage economische herstel en het wankele consumentenvertrouwen’.

Malta voor het laatste jaar in het teken van MTV zomerfestival Deze zomer vindt voor de derde en laatste keer het muzikale zomerfestival The Isle of MTV plaats op Malta. Het eiland was de afgelopen jaren dé locatie voor het openlucht concert van MTV. Dit jaar zal de laatste editie plaatsvinden op 30 juni in het Il Fosos Square in Floriana waar 50.000 bezoekers helemaal uit hun dak kunnen gaan.

Malta is dit jaar opnieuw de locatie voor het spectaculaire, gratis Isle of MTV festival dat plaatsvindt tijdens de Malta Music week. Van 25 tot en met 30 juni is deze kleine archipel in de Middellandse zee de place-to-be voor iedere popmuziekliefhebber.

The Isle of MTV Malta is speciaal opgezet om jonge mensen in Europa een exclusieve kans te bieden om een aantal van de grootste en beste artiesten ter wereld in de Maltese zon te beleven. Het spetterende

festival staat bekend om zijn indrukwekkende line up van de afgelopen jaren met artiesten als Lady GaGa, The Black Eyed Peas en N.E.R.D. De lineup van 2010 wordt binnenkort bekend gemaakt.

Martinair hebben vijftien reisagenten afgelopen week het compleet gerenoveerde Club Med Punta Cana op de Dominicaanse Republiek bezocht. Dankzij de gastvrijheid van Martinair konden alle agenten persoonlijk de toegevoegde waarde van de Comfort Class ervaren. In het Clubdorp waren de agenten bijzonder onder de indruk van de zogenaamde nieuwe vijf Drietanden zone, waar onder meer nieuwe ruime familiesuites gelegen zijn. De groep heeft het All Inclusive Club Med concept, inclusief diverse landen watersporten, ervaren zoals hun klanten dat ervaren. Daarnaast hebben ze genoten van een excursie waarbij midden op een zandbank in de azuurblauwe Caribische zee kreeft van de barbeque werd genuttigd. Het was de eerste Club Med ervaring voor Roeland van den Oever, eigenaar van reisbureau Katwijk: ‘Ik ben positief verrast en ik ben er dankzij deze eigen ervaring

nu van overtuigd dat ik in Katwijk ook klanten enthousiast kan maken voor het unieke concept van Club Med.’ Op de groepsfoto geheel rechtsonder tourleader Petra Emmen van Club Med Sales en rechtsboven Martinair Account Manager Benelux Matthijs van Dusseldorp.

Ook nieuws voor deze rubriek? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Het aanbod is ook terug te vinden op www.reisburowebagenda.nl (onder de button evenementen/studiereizen).

Lancering Star Alliance Academy Star Alliance lanceert in samenwerking met de NHTV de Star Alliance Academy, een uit vier modules bestaande opleiding ontwikkeld voor Travel Managers.

In deze modules wordt college gegeven in de onderwerpen Aviation Industry, Business Travel Management, Airport Management en Airline Economics. Wanneer de opleiding met goed gevolg wordt afgesloten, ontvangen de deelnemers een officieel door de NHTV geautoriseerd certificaat.

Verantwoordelijkheid ‘De leden van Star Alliance vinden het belangrijk te investeren in een gedegen kennis van de branche. Als luchtvaartalliantie zien wij het als onze verantwoordelijkheid hierin een voortrekkersrol te nemen. In samenwerking met de NHTV hebben wij daarom de Star Alliance Academy ontwikkeld. Wij zijn ervan

overtuigd dat deze opleiding van toegevoegde waarde is voor een ieder die belast is met de inkoop en organisatie van zakenreizen’, aldus Håkan Borglund, voorzitter van de Country Steering Committee in Nederland en General Manager SAS Scandinavian Airlines.

Modules De modules worden gegeven door vakbekwame docenten met een praktijkgerichte benadering. Aan het einde van elke module wordt de opgedane kennis getest in een casestudy uit de praktijk. Wanneer de casestudies van alle modules met een positief resultaat worden afgesloten, ontvangen de deelnemers een officieel certificaat.

High tea holidaycars en Counsellors Van 23 t/m 31 maart organiseert holidaycars.com door het hele land een high tea voor de reisagenten van Travel Counsellors. Tijdens deze bijeenkomsten zullen echter niet alleen de theepot, scones en sandwiches centraal staan. Deze happenings vormen ook dé perfecte setting om de samenwerking tussen beide organisaties verder te intensiveren.

De high teas vinden verspreid plaats over heel Nederland, t.w. in Ridderkerk, Hoorn, Nieuwegein, Den Bosch en Roermond. De agenda biedt alle ruimte om het nuttige met het aangename te combineren.

Dus genoeg tijd om gezellig te theeleuten. Maar ook gelegenheid, om de producten van holidaycars. com en Travel Counsellors naast elkaar te leggen en te kijken hoe

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

deze elkaar kunnen versterken.

‘Ons autoverhuurproduct sluit naadloos aan bij de services van Travel Counsellors,’ aldus Marcia van den Oetelaar, Sales Netherlands van holidaycars.com. ‘Wij zien serieuze kansen de omzet voor beide partijen te verhogen. Daarom steken wij nu veel energie in verdieping van de samenwerking tussen de organisaties.

19

Reisburo Actueel

Airline-nieuws * Wizzair De route van Eindhoven naar Wroclaw, uitgevoerd door Wizzair is afgelopen vrijdag van start gegaan. Deze route zal tweemaal per week (maandag en vrijdag) worden uitgevoerd. * SAS SAS Scandinavian Airlines biedt opnieuw duizenden tickets aan tegen lage tarieven. De campagne loopt nog tot en met 22 maart. * easyJet

easyJet start op 19 april met dagelijkse vluchten vanaf Amsterdam Schiphol naar Robin Hood Airport. De luchthaven ligt tussen de bruisende stad Sheffield en het pittoreske plaatsje Doncaster. * Air Berlin Air Berlin gaat haar routenet vanaf de luchthaven van Düsseldorf uitbreiden met een aantrekkelijke bestemming in het Nabije Oosten.

De airline heeft aangekondigd vanaf 11 juni twee keer per week te gaan vliegen naar Tel Aviv.

Ook nieuws voor deze rubriek? Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.

Londen populairste bestemming voor Nederlandse zakenreiziger CheapTickets.nl analyseerde de populairste bestemmingen onder Nederlandse zakenreizigers aan de hand van de boekingen via CheapTicketsBusiness.nl gedurende het afgelopen jaar.

Icelandair ziet toename aantal toeristen ondanks Icesave-affaire Icelandair ziet een toename in buitenlandse afzet ondanks de voortdurende media-aandacht over de Icesave affaire.

Veel toeristen boeken een reis naar IJsland gezien de gunstige wisselkoers, zowel voor Europese als Noord-Amerikaanse bezoekers. De Lonely Planet heeft IJsland uitgeroepen tot ´Best value´ bestemming voor 2010. In de afgelopen twee maanden, januari en februari, zijn er inmiddels 1508 Nederlandse bezoekers op IJsland geweest, wat een toename is van 21,7% ten opzichte van dezelfde periode in 2009.

Meer ´Door alle media aandacht hebben we kunnen communiceren dat

het nu een goed moment is om IJsland te bezoeken. Reizigers krijgen nu meer voor hun geld`, aldus Birkir Holm Gudnason, CEO van Icelandair. Als reactie op de toenemende vraag voor reizen naar IJsland heeft Icelandair vorige week 3% meer vluchten aan haar vluchtschema toegevoegd, welke al 10% meer was dan vorig jaar. De bestemmingen met meer vluchten zijn Amsterdam, Parijs, Helsinki, New York en Seattle. Icelandair bedient de IJslandse markt met vluchten naar Europa en Noord-Amerika en biedt een goede verbinding.

Munckhof wint “Best Business Travel Agency Award” Air Berlin heeft op de ITB in Berlijn, de grootste toeristische vakbeurs ter wereld, aan Munckhof de “Best Business Travel Agency Award 2009” uitgereikt.

Londen is koploper, gevolgd door Milaan, Peking, Johannesburg en Barcelona. Het is geen verrassing dat Londen koploper is. Al jaren staat de Engelse hoofdstad bovenaan de lijst en blijft een populaire bestemming voor de zakelijke reiziger. De zakelijke top 5 over 2009 van CheapTicketsBusiness.nl ziet er als volgt uit: London – Milaan – Peking – Johannesburg – Barcelona.

China China ontwikkelt zich in razend tempo tot een supermacht in de financiële wereld. Niet gek dus dat hierheen veel zakelijk gevlogen wordt en dat Peking, de (financiële) hoofdstad van China, op plaats drie is terug te vinden. Het succes van Barcelona heeft vooral te maken met de vele internationale congressen en bijeenkomsten in de stad, waardoor het zakelijke belang enorm is gegroeid. Milaan scoort vooral door haar spilfunctie voor de regio rondom te stad.

Parijs niet bij de eerste tien De opvallende afwezige in de top-5 is Parijs. De belangrijkste verklaring is gelegen in de prima reisalternatieven per auto of trein. Parijs is zelfs niet terug te vinden in de top 10, waarin wel München, Hong Kong,

20

Kopenhagen, Frankfurt en Zürich staan.

Schiphol In de cijfers van CheapTickets.nl, in Nederland marktleider bij de verkoop van online vliegtickets, is verder opvallend dat vertrek vanaf Schiphol (78%) nog altijd een zeer grote voorkeur heeft. Onze nationale luchthaven wordt daarbij op afstand gevolgd door Brussel (9%) en Düsseldorf (5%). CheapTickets. nl ziet dat de prijsimpulsen van de buitenlandse luchthavens en daar vandaan vertrekkende luchtvaartmaatschappijen nauwelijks tot een verandering in het zakelijk reisgedrag per vliegtuig leiden.

Deze prijs wordt jaarlijks aan vier Nederlandse zakenreisorganisaties uitgereikt als dank voor de voortreffelijke samenwerking en de succesvolle inspanningen om de vluchten van airberlin te verkopen. Jörgen de Jong, Manager Munckhof Business Travel: ‘We zijn als team trots op

deze Award. We werken al vele jaren tot wederzijdse tevredenheid samen met Air Berlin. De waardering in de vorm van deze Award toont aan dat we over meedenkend vermogen, kennis en expertise beschikken die grote luchtvaartmaatschappijen eisen’.

Transfer-service Mövenpick Vanaf 15 maart zal het Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre transfers aanbieden naar de luchthaven Schiphol v.v.

Deze service zal meerdere keren per dag beschikbaar zijn tussen het hotel en de luchthaven Schiphol. De shuttle zal onderweg van de luchthaven naar het Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre stoppen bij verschillende hotels.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Stop Van het Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre naar de luchthaven stopt de shuttle bij het Centraal Station van Amsterdam en nog één ander hotel om vervolgens door te rijden naar de luchthaven.

Reisburo Actueel

Travel Topics As a service to our English readers Reisburo Actueel will publish the most important and notable news facts from the Dutch Travel industry also in English. Every week you will find this regular feature under the heading ‘Travel Topics’ in our trade journal. Do you also have news for this section? Let our editors know and send an email to reisburo@t-en-s-productions.nl.

New: business points with Air Berlin in loyalty programme The second largest German airline is increasing its range of offers for business travellers. In addition to the existing corporate rates for major customers, Air Berlin is launching a new customer loyalty programme that is specifically geared towards small and medium-sized companies. In doing so, Air Berlin is making it possible for smaller companies without large travel budgets to have their own corporate programme.

The programme is designed as a straightforward scheme that meets the requirements of small and medium-sized companies. The company is credited with business points for every business trip taken by a permanent employee. The member of staff responsible for managing the company’s profile has access to all flight bookings and the booking history of all employees. This means that business points can be credited and managed without much time or money having to be spent on this – something that is particularly useful for smaller companies that do not have their own travel management section. The business points customer code simply has to be quoted when the booking is made – irrespective of the chosen sales channel.

Points Business points can be collec-

ted on flights to all relevant business destinations operated by Air Berlin and NIKI within Germany and other European countries. Business points can also be earned on medium-haul and long-haul flights to Tel Aviv, Cairo, Bangkok, Cape Town, to the USA and Canada. Membership is free. The number of points earned is dependent on the distance, the tariff and service class (Economy/ Business). For example, a company can collect up to 20 points for an Economy fare within Germany and up to 40 points on European routes.

A domestic German award flight is available from just 300 points and a European award flight starts at 1,000 points. Employees can still take part in the topbonus frequent flyer programme, in addition to the business points scheme, and so earn further miles towards award flights

SAS Scandinavian Airlines: thousands cheap tickets SAS Scandinavian Airlines repeats its sales success from last year and releases thousands of low fare tickets to many attractive destinations, including Copenhagen, Stockholm, Oslo and Helsinki The low fare tickets can be booked between March 12 and 22 at www. flysas.nl or through your local travel agent. As always, 20 kilos of luggage, EuroBonus points and choice of seat is included free of charge. You will also enjoy flying with Europe’s most punctual airline.

Travel periods Travel period for flights within Europe: April 15 to June 13 and August 9 to August 31, 2010. Travel period for flights to and from the US and Asia: May 1 to June 18, 2010. All tickets must be booked no later than March 22, 2010.

Efteling becomes multi-day destination through Bosrijk In December 2009 the Efteling, opened the gates of the estate Efteling Bosrijk, an accommodation with ‘huysen’ and apartments in a natural environment.

Over here guests are able to combine visiting the attraction park with a multi-day stay. The Efteling wants to become a holiday destination

that’s known of being open 24/7.

From April 1, 2010, the Efteling its doors will never close and the park is open 365 days a year.

HI starts with Goa and Sri Lanka Holland International adds destinations Goa and Sri Lanka upcoming winter season 2010 / 2011 on its travel quotation. The new brochure Goa / Sri Lanka will be available in travel agencies late April.

The touroperator offers on both destinations beach holidays, tours and excursions. ArkeFly flies every Tuesday from October 12 in about

ten hours non-stop to Goa and after that to the capital of Sri Lanka, Colombo.

VX: on line focus and growth A half year ago, she led the 27 travelshops of Vertrekpunt.

Meanwhile she is, together with Hans Holterman, at the head of one of the largest independent travel agency chain in the Netherlands and has responsibility for 151 stores, including 100 private offices and 51 franchisees. How large should VakantieXperts be? A very ambitious Diederieke Alferink: ‘The diesel-train drives through steady, but it is now time to give extra gas.

Our focus is on online activities that contribute to optimum conversion and expansion of the number of franchisees. We aim to achieve a substantial sales growth.’

A B-to-B campaign starting in late March, focuses on progressive increase in the number of franchisees. Not at any price, because VX has some demands and concerns.

‘We go for quality, not quantity. Of course we look good on the definition of service areas. Entrepreneurs should not sit in each other’s waters. And we are only interested in realistic business with healthy companies pursuing a lasting relationship’, says Alferink. She carries with Holterman and VX-franchise manager Klaas Harmanni themselves exploratory talks with interested franchisees. ‘Of course that happens on a confidential basis.’

Ask Disney Reisburo Actueel number 13 represents a large portion dedicated to Disneyland Paris and the coming New Generation Festival.

We want to give our readers the opportunity that one question you’ve always wanted to ask to the Disney team to present. Send your question to: reisburo@t-en-sproductions.nl and maybe you will see your question and the answer back in Reisburo Actueel 13.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

21

Reisburo Actueel

Sawadee Reizen uitbreiding reizen Sawadee Reizen heeft aan haar nieuwe concept Fotoreizen weer een aantal bestemmingen toegevoegd. Na het succesvol uitvoeren van de eerste fotoreizen naar Jordanië en Marokko is het aanbod verder uitgebreid met reizen naar IJsland, Costa Rica, Tanzania, Bhutan en India.

De fotoreizen zijn bedoeld voor de enthousiaste amateurfotograaf die graag het land wil leren kennen maar daarbij alle aandacht wil kunnen besteden aan zijn of haar hobby.

Er wordt gereisd in kleine groepen van maximaal twaalf personen die begeleid worden door een ervaren professionele fotograaf. Hoewel de reizen geen fulltime cursusweken zijn wordt er ingegaan op verschillende technische aspecten van de fotografie en worden aan de reizigers opdrachten verstrekt die besproken worden. Hierbij wordt aandacht besteed aan ieders niveau.

De reizen hebben een iets lager

tempo dan de gewone reizen, zodat er genoeg tijd is om te fotograferen.

Fotowedstrijd brochurecover Voor de nieuwe brochure daagt Sawadee haar klanten uit om de mooiste coverfoto te maken. De winnaar ontvangt een reisvoucher van 1000 euro. Uniek is dat, na een voorselectie van beelden, de mooiste foto door een publieksjury zal worden gekozen via de Sawadeepagina op Facebook. Het winnende beeld zal geplaatst worden op de cover van de brochure 2011-2012, welke in november 2010 uit zal komen.

Uitbreiding Bizztrip.com met loyaliteitsprogramma KLM BlueBiz Bizztrip.com breidt haar service uit met een unieke functionaliteit: KLM BlueBiz. Met dit KLM loyaliteitsprogramma voor bedrijven sparen boekers vanaf nu ook bij Bizztrip voor een gratis ticket.

Bizztrip.com is een initiatief van BCD Travel. Uit onderzoek van BCD Travel is gebleken dat verreweg de meeste klanten en prospects bevattelijk zijn voor loyaliteitssystemen. De gespaarde punten worden vaak ingezet voor een bedrijfsuitje of voor een nieuwe zakenreis.

Bizztrip.com sluit nauw aan op de wensen en behoeften van de boeker door KLM BlueBiz toe te voegen aan haar serviceaanbod. Het is voor het eerst dat KLM dit loyaliteitspro-

Studenten MTRO bezoeken TWI Het MTRO De Rooi Pannen uit Tilburg voor de vijfde jaar op rij een bezoek gebracht aan TWI te Nieuwveen.

Na aanleiding van de projectweek van het MTRO De Rooi Pannen kwamen zo’n 60 eerstejaars studenten langs bij TWI voor een rondleiding en uitgebreide informatie.

Mijn TWI Rond 10.00 uur kwamen de studenten aan en werden verwelkomd door het Salesteam van TWI. Na een korte introductie werden de studenten in kleinere

W IN NU ! ! !

Ben je, na het lezen van onze stedenspecial, helemaal enthousiast geworden en sta je te trappelen om zelf één van de steden te ontdekken of hier alles over te lezen? Doe dan nu mee met deze wedstrijd.

In samenwerking met uitgeverij mo’media geeft Reisburo Actueel

deze week een mooi pakket uit de 100% Reisgidsen-serie weg. Istanbul, Londen, Parijs, Berlijn, Brussel, Florence, Barcelona en Lissabon blijven niet langer onbekend voor jou, want van elke stad heeft mo’media een 100% handige reisgids samengesteld. En dit pakket kun jij winnen!

Elke stedengids staat bol van de informatie over de stad: van de belangrijkste bezienswaardigheden, de mooiste parken, musea en winkels tot de leukste wijken en de meest heerlijke restaurants. Ook krijg je verrassende uitgaanstips en vind je in de gids duidelijke plattegronden. Het formaat van elke gids is praktisch en de inhoud is veelzijdig en verrassend. Grijp nu je kans om

Tom van Apeldoorn Uitgever

22

Edwin Schollen Adjunct Uitgever

Melanie van Grunsven Redacteur

Rene Tanchette Directeur Digiscript

Lisette van Dinteren Accountmanager

Tj van Apeldoorn Accountmanager Digiscript

groepjes verdeeld en langs de verschillende afdelingen begeleid waarbij zij per afdeling informatie kregen en vragen konden stellen. Ook aan de intranetsite “mijn TWI” werd aandacht besteed. Via deze portal hebben het reisbureau en de touroperator contact met TWI en kunnen zij hun voorraden checken en materialen bestellen.

Dit is de prijs

* Een pakket 100% Reisgidsen. Meer info: www.100procentreisgidsen.com kennis te maken met deze Europese steden en stuur snel de antwoorden op onderstaande vragen in!

Dit zijn de vragen: 1. In welk land is Centro Comercial Colombo te vinden?

2. Waar ligt bij VakantieXperts de focus voor de toekomst?

3. Hoe hoog is de Arc de Triomphe?

4. Wie vieren graag een feestje met de gasten van Efteling Bosrijk tijdens de speciale Efteling avond?

5. Wat is een nieuwe bestemming voor Corendon?

Ga naar www.reisburowebagenda.nl en vul vóór 2 februari op het prijsvraagformulier de antwoorden in. Vergeet niet jouw naam en de adresgegevens van jouw reisbureau in te vullen. De winnaars worden bekend gemaakt in Reisburo Actueel en op www.reisburowebagenda.nl.

Eerder winnaars

Tijdens de wedstrijd in Reisburo Actueel 9 maakte je kans op een 3-daagse luxe MiniCruise Newcastle. Deze prijs is gewonnen door Emily Collins van D-reizen, de Groest

COLOFON

Eugenie Engelbracht Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur Eindredacteur

gramma voor bedrijven gekoppeld heeft aan een zakelijke boekingssite.

Deze unieke extra functionaliteit maakt de boekingstool compleet: alle boekingsmogelijkheden zijn te vinden onder één paraplu! Boekers hoeven maar één keer het BlueBiz van van het bedrijf en Flying Blue nummer van de reizigers in te voeren op hun Bizztrip account of tijdens de boeking. Deze gegevens worden opgeslagen en automatisch meegeteld bij iedere boeking.

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: reisburo@t-en-s-productions.nl Internet: www.reisburoactueel.nl

van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

a.lutgendorff@t-en-s-productions.nl m.van.grunsven@t-en-s-productions.nl l.van.dinteren@t-en-s-productions.nl

Abonnementsprijs: € 95 per jaar excl. btw.

Webagenda/-Café: r.tanchette@digiscript.nl tj.van.apeldoorn@digiscript.nl

Vormgeving & DTP: PubliScript, Nijmegen Druk: JP Offset, Duiven

Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: wekelijks Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.

Management: e.schollen@t-en-s-productions.nl tj.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl t.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl

Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers

Reisburo Actueel: e.engelbracht@t-en-s-productions.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL