Reisburo Actueel #13 by Travelpro

Hét praktisch vakblad voor de reisbranche 19e jaargang, nr. 13

Reisburo A c t u e e l

1 april 2010

Wij zijn geland!

©Disney ©Disney/Pixar

Reisburo Actueel

E u g e n i e e n g e l b ra c h t

generation festival dat binnenkort in Disneyland Paris begint en alle activiteiten die hiermee gepaard gaan. Het leuke van het gastoptreden vind ik dat onze lezers ook écht kennis maken met de mensen áchter het product. Zo lees je over de diverse marketingacties, wat het team allemaal onderneemt om de verkoop van het Disney-product in de reisbureaus te ondersteunen en vertellen drie reisagenten over hun ervaringen met het Disney VIP-programma vol voordelen en extra’s. Ook vind je prachtige PR-momenten, bijvoorbeeld van Jan Smit, die voor de opname van zijn videoclip naar het park afreisde én geeft het team antwoord op vragen van reisagenten. Leuk en leerzaam!

Trouw aan Pluto Ik ben trots op elke uitgave die wij maken, maar deze uitgave heeft toch wel een bijzonder plekje gekregen in mijn collectie. Voor de duur van twee weken heb ik het stokje van hoofdredacteur overgedragen aan vier super-enthousiaste mensen van Disneyland Paris. Zij stortten zich vol overgave op dit nummer en bepaalden (nog wel enigzins in overleg met mij!) de redactionele koers.

Agenda April 2010 * 7-10: Men Only, De Jong Intra. * 10: Wereldreismarkt VNC Asia Travel, Arnhem (Hotel Haarhuis), inschrijven via www.wereldreismarkt.nl. * 12: Airline Express Gelderland in Hotel Duiven te Arnhem. * 13: Airline Express Brabant op Eindhoven Airport. * 13: ITAC Algemene Leden Vergadering in De Soesterduinen te Soest. * 15: Canada Training (Air Canada en EurAm), De Bilt (Van der Valk), inschrijven via info.nederland@ euram.eu. * 15-19: International Pow Wow (Orlando, USA). * 18 t/m 21 april: ITAC Managersreis naar Gran Canaria. * 21: Canada Training (Air Canada en EurAm), Assen (Van der Valk), inschrijven via info.nederland@ euram.eu. * 25-29: Aruba Meets Europe 2010. * 25: Reisagentenfeest Holland International, meer info op www. Smiles4u.nl.

Reageren? e.engelbracht@t-en-s-productions.nl.

Maar bovenal maak je kennis met de characters Stitch, Buzz Lightyear, Sulley, Prinses Tiana en Remy, die een belangrijke taak vervullen in Disneyland Paris. Ongetwijfeld zullen zij met hun optreden weer veel harten stelen. Overigens, mijn hart kan door de ‘new gen’ niet meer worden gestolen. Ik heb van kinds af aan mijn

Belangrijke insteek is het new

liefde al verklaard aan Pluto, de viervoeter met zijn altijd kwispelende staart en die mij zo doet smelten. Nog steeds. Ook als ik hem nu weer in het park tegenkom, knuffel ik hem zo ongeveer dood. Prachtig toch, dat zo’n merk -want dat is het toch- zoveel impact op een mens kan hebben….

*M alta: schoonheid in optima forma. Pagina 13. * Oostenrijk: frisse kijk op 2010. Pagina 17. * Madeira herstelt zich na noodweer. Pagina 18. * Eilanden van de eeuwige lente. Pagina 20. * WIN NU: 4x VIP-trip Disneyland Paris. Pagina 38. Wist je dat…

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen.

* 26: Infosessie Isropa, Boer & Wendel en Discovery. Amsterdam (11:00-15:00 uur). Inschrijven via salesinfo@isropa.nl. * 27: Canada Training (Air Canada en EurAm), Cuijk (Van der Valk), inschrijven via info.nederland@ euram.eu. * 28: Canada Training (Air Canada en EurAm), Haarlem (Van der Valk), inschrijven via info.nederland@ euram.eu.

Inhoudsopgave

nederland@euram.eu. * 31: Infosessie Isropa, Boer & Wendel en Discovery. Amsterdam (11:00-15:00 uur). Inschrijven via salesinfo@isropa.nl.

Juni 2010 * 2: ITAC Zomerreceptie te Rossum. * 28: Infosessie Isropa, Boer & Wendel en Discovery. Amsterdam (11:00-15:00 uur). Inschrijven via salesinfo@isropa.nl.

*… . de eerste steen van Disneyland Paris werd gelegd in augustus 1988? * …. Mickey tijdens Disney Showtime spectacular maar liefst zeven verschillende kostuums draagt? * …. er bij Disneyland Paris meer dan 100 verschillende nationaliteiten werkzaam zijn, waarbij negentien verschillende talen worden gesproken? * …. de nieuwste aanwinst van Disney’s Stars‘n’Cars de gloednieuwe Ratatouillewagen is die drie special effects heeft, waaronder de rook die onder de potten en pannen wordt gesimuleerd? * …. er per jaar 30 miljoen maaltijden worden geserveerd in de ruim 74 restaurants van Disneyland Paris? ©Disney/Pixar

Mei 2010

September 2010

* 3-8: FIT-beurs (Havana, Cuba). Aanmelden via esther@tmc-world. com. * 8 - 11: Indaba Beurs 2010, Albert Luthuli Convention Centre Durban (Zuid-Afrika). Meer info: www. indaba-southafrica.co.za. * 11: Canada Training (Air Canada en EurAm), Gilze Rijen (Van der Valk), inschrijven via info.nederland@ euram.eu. * 12: Canada Training (Air Canada en EurAm), Nieuwerkerk a/d IJssel (Van der Valk), inschrijven via info.

* 11: ITAC Social Event.

November 2010 * 8-11: World Travel Market London (Engeland). * 13: ITAC Reisinformatiedag te Zeist.

Nieuws voor de agenda? Mail naar reisburo@ t-en-s-productions.nl. Kijk voor alle evenementen ook op www.reisburowebagenda.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Redactie-overleg op 19 hoog…. Een aparte uitgave van Reisburo Actueel met als insteek het new generation festival in Disneyland Paris vergt natuurlijk wél de nodige voorbereiding. een vruchtbaar redactie-overleg op het hoofdkantoor van Disneyland Paris in Hoofddorp, op de negentiende etage…

Een speciaal ‘redactie Disneyland Paris-team’ -bestaande uit Jantien Temmink, Tomas Jansen, Cathalijn Snijders en Jeroen Schaling- had zich een aantal weken voor één keer omgetoverd tot gasthoofdredacteur van Reisburo Actueel. Dit team bepaalde, weliswaar in samenspraak met het ‘originele’ team van Reisburo Actueel, de koers van deze uitgave. Het werd

Bespreking Stapels papieren, foto’s, cd’s, brochures, agenda’s, notitiebloks, telefoons, potten koffie en thee, diverse exemplaren van Reisburo Actueel en uiteraard heel veel informatie over Disneyland Paris én het new generation festival waren de ingrediënten die centraal stonden tijdens de redactiebesperking. Onder het toeziend oog van Remy en zijn kleine broertje (de schattige ratjes uit Disney’s Ratatouille, die zichzelf op de overvolle vergadertafel heel subtiel een plekje hadden toegeëigend) werden alle details doorgesproken. ‘Nooit geweten dat er zoveel komt kijken bij het maken van een vakblad!’, lieten Jantien en Tomas regelmatig vallen. Ons eigen redactieteam verbaasde zich op haar beurt weer over wat er allemaal moet gebeuren voor een nieuw festival in Disneyland Paris het licht ziet. Terwijl in de studio bij Reisburo Actueel nog uitvoerig de coverfoto van deze week werd

Het complete Disneyland Paris-team is inmiddels geland en klaar voor het nieuwe themajaar!

‘Geweldig dat we straks een speciale Disney-uitgave hebben’, lachen Tomas Jansen en Melanie van Grunsven (redacteur Reisburo Actueel).

bestudeerd, waren de redacteuren én het Disneyland Paris-team zélf druk in de weer met alle teksten, correcties en proeven van deze uitgave. Het resultaat mag er zijn. Beide teams kijken terug op een

Remy en zijn kleine broer hielden álles in de gaten…

zeer vruchtbare en succesvolle samenwerking en wensen alle lezers veel plezier met deze Disney/ Reisburo Actueel-editie. Eugenie Engelbracht

KANE op reisagentenfeest HI

Arjen Lutgendorff en Edwin Schollen (respectievelijk eindredacteur en adjunctuitgever van Reisburo Actueel) overleggen met Femke Fisher, chef DTP over de cover van deze uitgave.

Naast Radio 538 DJ Jeroen van Nieuwenhuize en Popstars winnaar Wesley gaat ook de Nederlandse band KANE een spetterend optreden geven tijdens het Holland International Reisagentenfeest. dat op 25 april aanstaande in Rotterdam plaatsvindt. Daarnaast zijn er activiteiten zoals de Aruba Screentest Corner waar reisagenten met een professionele cameraploeg een screentest kunnen doen voor een commercial.

Eugenie Engelbracht (hoofdredacteur Reisburo Actueel) neemt met Cathalijn Snijders de vragen voor het interview met BN-er Jan Smit door.

Jeroen Schaling, Lisette van Dinteren (accountmanager Reisburo Actueel) en Jantien Temmink bedachten tal van leuke acties voor deze uitgave.

Hoe denk jij er over ? Via onze site toetsen we elke week de mening van de Nederlandse reisbranche over een algemeen thema. Deze week kun je je hoofd buigen over de stelling: ‘De vraag naar korte vakanties en stedentrips zal in de toekomst alleen nog maar groter worden.’ Voor jouw stem, toelichting én uitgebreide mening kun je gebruik maken van de extra ruimte bij de stelling van de week op www.reisburoactueel. nl. Beargumenteer jouw mening en laat je stem horen! De stelling van deze week is aangedragen door het Disneyland Paris-team. Ook jij bent vrij om een geheel nieuwe stelling aan te dragen. Wie weet, zie je deze straks terug in deze rubriek. www.reisburoactueel.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Klassiekers verwelkomen nieuwe Disney-figuren Bezoekers van alle leeftijden worden tijdens het Disney new generation festival in Disneyland Paris getrakteerd op shows en parades met sterren als Prinses Tiana en Lilo & Stitch uit de nieuwe generatie Disney animatiefilms. Ook helden uit vele Disney/Pixar films zoals Toy Story, Ratatouille en Monsters & Co zijn van de partij. Vanaf 2 april kun je de nieuwe Disney-toppers samen met de klassieke figuren in beide Disney Parken aanschouwen en ontmoeten. ‘In het Disneyland Park wordt Prinses Tiana uit de nieuwe Disney film “The Princess and the Frog” verwelkomd in de parade en verzorgen alle sterren samen Disney showtime spectacular’, vertelt Jeroen Schaling, marketing manager van het Disneyland Paris team. Ook aan boord van de Disney all stars express zijn de figuren te vinden. In het Walt Disney Studios Park wordt Disney’s Stars ’n Cars uitgebreid met een auto geïnspireerd op de film Ratatouille. Negende prinses Naast Assepoester, Sneeuwwitje, Doornroosje en vele anderen zijn nu ook Prinses Tiana en haar Prins Naveen te zien op de paradewagen in Disney’s Once Upon a Dream Parade. Schaling: ‘De parade stopt een aantal keer op de route, zodat de bezoekers Prinses Tiana en de andere figuren persoonlijk kunnen Naam: Jeroen Schaling. Leeftijd: 26. Functie: Marketing Manager. Werkzaamheden: het uitwerken en inplannen van onze reclamecampagnes, het opzetten van (retail)promoties zoals bijv. de C1000 kerstballenactie en het leidinggeven aan de marketingafdeling. Onder deze afdeling vallen alle activiteiten op het gebied van onder meer directmarketing, Pers & PR, evenementen, internet en (trade)communicatie. Favoriete Disney figuur: Pluto. Favoriete attractie: Tower of Terror.

ontmoeten. Dit is natuurlijk ook een mooie gelegenheid voor het verkrijgen van een handtekening of het maken van een foto!’ Bijzondere combinatie Alle Disney sterren dansen samen in Disney showtime spectacular. Schaling: ‘In deze show komen alle klassieke sterren onder leiding van Mickey Mouse samen met de new generation figuren. Vooral de combinatie van de ‘nieuwe’ en de ‘oude’ generatie is erg bijzonder, Mickey loopt bij wijze van spreken voor het eerst hand in hand met Buzz Lightyear!‘. Meerdere malen per dag rijdt de Disney all stars express trein met zowel de klassieke als de nieuwe Disney-figuren aan boord. ‘Voor Remy en Emile, de ratten uit de film Ratatouille, wordt een gloednieuwe culinaire wagen ontworpen die wordt toegevoegd aan Disney’s Stars ’n Cars in het Walt Disney Studios Park. Ook is hier Sulley uit Monsters & Co te vinden, die alle bezoekers uitnodigt om er samen met hem op los te gillen en

‘De combinatie van de ‘nieuwe’ en de ‘oude’ generatie is erg bijzonder’.

Prijswinnaaars bekend van Sunny Cars Paas(ei)actie

Jaar lang gratis scharreleitjes! Er is zeer enthousiast gereageerd op de paasactie van Sunny Cars in Reisburo. Reisagenten hebben deze week hun best gedaan de eitjes te zoeken, die in het vakblad ‘verstopt’ waren om op die manier een Adoptiekip te winnen. Uit de vele goede inzendingen zijn uiteindelijk vijf winnaars getrokken. De vijf gelukkige winnaars van de paasactie zijn Klooster Reizen (Delfzijl), Instone International Netherlands (Rotterdam), Maureen van Berkel-Brink (The Travel Club Heerhugowaard), Globe Reisburo (Hoorn) en Reisburo Schoenmaeckers (Vaals). De winnaars krijgen een Kipkadobon toegestuurd, waarmee ze twaalf doosjes (iedere maand)

biologische eieren kunnen ophalen bij een van de aangesloten scharrelplaatsen in de buurt. Dus een jaar lang gratis verse eitjes!

©Disney/Pixar

zo energie op te wekken’, vertelt Schaling, die erg enthousiast is over het nieuwe thema. ‘Voor de klant is het ontmoeten van de Disneyfiguren één van de belangrijkste redenen om Disneyland Paris te bezoeken. Met het nieuwe thema, waarin werkelijk álle figuren centraal staan, spelen we hier dus direct op in’, aldus Schaling. Toy Story Playland Het geheel nieuwe themaland Toy Story Playland wordt aan het einde van de zomer geopend in het Walt Disney Studios Park. Schaling: ‘Het themaland is vormgegeven als de achtertuin van Andy, de jonge eigenaar van het speelgoed uit de Toy Story films. Doordat alles enorm groot is, hebben bezoekers het idee dat ze zijn gekrompen tot het formaat van een stuk speelgoed.’ Dit effect wordt direct bereikt wanneer de bezoekers onder de zes meter hoge Buzz Lightyear doorlopen en het themaland betreden. Alles is tot in de kleinste details uitgewerkt met bijvoorbeeld hekjes van K’nex en een wachtrij die is vormgegeven als racebaan. De drie nieuwe attracties die zich in Toy Story Playland bevinden, zijn elk gebaseerd op een andere scène uit de Disney/Pixar Toy Story films. ‘Bezoekers kunnen net zoals de Groene Soldaatjes een échte parachutesprong maken, een

doldwaze rondrit maken in de Slinky Dog Zigzag Spin waar Slinky zijn eigen staart achterna rent of een rit maken in de 25 meter hoge halfpipe RC Racer’, vertelt Schaling. Promotiecampagnes Als er een nieuw thema wordt gelanceerd, zorgt het Disneyland Paris team voor een spectaculaire marketingcampagne met alles erop en eraan. Schaling: ‘Met radio- en tv-commercials, posters in bushokjes en advertenties in tijdschriften en op internet proberen we onze doelgroep zo effectief mogelijk te benaderen. Buzz Lightyear is prominent aanwezig in onze campagnes, waarin ook alle andere figuren zijn te zien. Centraal staan de parachutes: iedereen, van Bliksem McQueen (de auto uit Cars) tot Nemo (in zijn eigen vissenkom), landt letterlijk in Disneyland Paris!’ Melanie van Grunsven

Remy, uit Disney/Pixar’s film Ratatouille

Remy is te omschrijven als uitzonderlijk intelligent, expressief, blij, nieuwsgierig, ambitieus, gepassioneerd en dromerig. Zijn wens is een groot chef te worden. Dit culinair talent heeft dan ook een uitstekende neus en het vermogen de beste ingrediënten op wonderlijke wijze te combineren. Remy is altijd op zoek naar nieuwe geurtjes, is dol op mensen en poseert maar al te graag voor de foto. En zijn broer Emile? Hij mag dan een beetje verlegen zijn, hij is uiterst vriendelijk en maakt zich nergens zorgen over, als er maar een vuilnisbak met eten in de buurt is… Ratatouille schittert dagelijks in de Stars ‘n’ Cars parade in het Walt Disney ©Disney/Pixar Studios Park.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

‘Eerste man op de maan…’ Het afgelopen weekend was Reisburo Actueel aanwezig bij de feestelijke onthulling van het new generation festival in Disneyland Paris. Kosten noch moeite waren gespaard om het nieuwe thema te introduceren. Op de feestelijke avond waren er ruim 1400 genodigden, waarvoor exclusief het studiopark was geopend.

Belangrijkste gasten Reisburo Actueel sprak met de belangrijkste gasten over het new generation festival. Volgens Wouter -9 jaar oud en afkomstig uit Zutphen- is het niet meer dan normaal dat Buzz Lightyear in Disneyland Paris is te vinden. ‘Hij was namelijk de eerste man op de maan’, stelt hij. Linda, 8 jaar uit

Duiven, vindt Sneeuwwitje best leuk. ‘Maar prinses Tiana is volgens mij véél belangrijker. Ik denk dat mijn klasgenoten daar net zo over denken.’ Robert en Lars, een 6-jarige tweeling uit Boxmeer, zijn al hun héle leven fans van Stitch maar vinden hem bij navraag toch wel een beetje eng op levensgroot formaat. Het team van Reisburo Actueel denkt dat Disneyland Paris een prima stap heeft gezet in het moderniseren van hun concept. En daar waar volwassenen misschien denken ‘Is dit nu alles?’ denkt de belangrijkste

doelgroep daar dus heel anders over! Tom van Apeldoorn

Afgelopen weekend stond Disneyland Paris geheel in het teken van het new generation festival, óók tijdens de feestelijke parade.

Nieuw uniform voor vrouwen KLM

Rate the news op reisburoactueel.nl

De ruim 11.000 dames van het cabineen grondpersoneel en de vrouwelijke vliegers van KLM en KLM Cityhopper dragen sinds afgelopen maandag het nieuwe damesuniform van KLM. Het uniform heeft een vrouwelijke belijning met een moderne, frisse en krachtige uitstraling. ‘Ik ben blij dat het zo’n mooie creatie is geworden en hoop dat het met trots wordt gedragen, zegt KLM president-directeur Peter Hartman. Het model is compleet nieuw, maar het uniform houdt de KLM-blauwe kleur die al sinds 1971 wordt gevoerd. KLM is voortdurend bezig met innovatie. Het nieuwe uniform illustreert dit. ‘Met dit nieuwe uniform laten we zien, juist nu in deze tijden, dat we vertrouwen hebben in het merk KLM’, aldus Peter Hartman. De Nederlandse modeontwerper Mart Visser heeft het uniform ontworpen.

Sinds de lancering van de nieuwe website van Reisburo Actueel, www.reisburoactueel.nl, wordt er achter de schermen hard gewerkt aan het doorontwikkelen van de website.

Lightning McQueen, uit Disney/Pixar’s film Cars

Lightning McQueen is een ‘hotshot rookie’ raceauto, geboren om als jongste auto ooit het Piston Cup Kampioenschap te winnen. Hij heeft slechts twee dingen aan zijn hoofd: winnen en de voordelen die dat voor hem zal hebben. Roem, geld, fans, helikopters… Kortom, alles waar hij ooit van droomde is slechts … ver weg, maar dan verdwaalt hij… Zelf ook zo’n dolle rit meemaken? Cars Race Rally in het Walt Disney Studios Park is ook perfect voor de kleintjes!

©Disney/Pixar

Sinds enkele weken is er al de mogelijkheid om de nieuwsitems op onze website te delen via Hyves, Facebook en Twitter. Daarnaast kun je de verschillende berichten ook gewoon printen en mailen. Waarderen Deze week vind je twee nieuwe functies op onze website. Het is vanaf nu mogelijk het nieuws te waarderen door het een aantal sterren te geven. Ben je helemaal niet blij met het bericht, dan kun je het één ster geven als waardering. Vind je het een fantastisch bericht en ben je er dolblij mee, dan kun je het bericht een waardering van vijf sterren geven!

keer kun je aangeven of je het wel of niet eens bent met een reactie van een branchegenoot of niet. Vind je de reactie onzin? Dan geef je dat aan door op de ‘Duim-Omlaag’button te klikken. Ben je het juist wel eens met een reactie van een collega? Dan geef je hem een ‘Duimomhoog’!

Duim De tweede nieuwe functie heeft ook te maken met het uiten van waardering, maar dit

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Temmink: ‘De reisagenten waren razend enthousiast’ Reisburo Actueel hield een exclusief interview over alle ins en outs omtrent de Marketing, Sales en Trade Communicatie van Disneyland Paris met Tomas Jansen, Manager Sales Promotion en met Jantien Temmink, Jr. Manager Trade Marketing van het Disneyland Paris team. Hoe kijken jullie terug op het afgelopen Mickey’s Magische Jaar? Tomas: ‘Mickey’s Magische Jaar is erg positief ontvangen door onze bezoekers. Vooral de nieuwe shows en parades, bijvoorbeeld Stars ‘n’ Cars, maar ook de vele ontmoetingsmogelijkheden met de Disneyfiguren waaronder Minnie’s Party Train vielen goed in de smaak. Met als resultaat in totaal meer dan vijftien miljoen bezoeken in 2009. Ruim 7% daarvan komt uit Nederland en

heeft via het reisbureau, online of via ons directe verkoopkanaal geboekt’. Jantien: ‘Een recordaantal reisagenten heeft het afgelopen jaar Disneyland Paris bezocht door middel van de speciale reisagentenaanbiedingen. Wij vinden productkennis bij de reisagent erg belangrijk, dat is de reden dat wij onze reisagenten de kans geven om tegen een zeer scherp tarief zelf onze bestemming samen met familie of vrienden te beleven. Op deze manier kan de

reisagent de productinformatie nóg beter en enthousiaster overbrengen aan de klant. Dat maakt het verschil’. Tomas: ‘De reis naar Disney begint al in het reisbureau. Ondanks het feit dat meer dan 90% van onze gasten op termijn een nieuw bezoek plant, is het van uiterst belang dat de reisagent op de hoogte blijft van alle producten en noviteiten binnen Disneyland Paris, om zodoende meer uit iedere boeking te halen’. Wat doet Disneyland Paris om de reisagent te ondersteunen in de verkoop? Jantien: ‘Naast de reisagentenaanbiedingen organiseren wij eens per jaar een studiereis: Disney Stars Live Experience, voor ongeveer 200 ©Disney

reisagenten. Tijdens deze 3-daagse studiereis laten wij de reisagent als eerste kennismaken met de noviteiten van het nieuwe themajaar, Disney new generation festival. De studiereis is een leerzaam, actief maar vooral leuk evenement voor onze ambassadeurs’. Tomas: ‘We staan dagelijks in nauw contact met onze touroperators. Samen met hen stellen we jaarplannen op om de verkoopdoelstellingen te bereiken. Aanvullend op onze eigen marketingcampagnes stellen we eveneens samen een communicatieplan op en plannen we advertenties, e-mailings en overige uitingen waarin het aanbod naar voren komt’. Jantien: ‘Daarnaast ontwikkelen we verkoopondersteunende materialen zoals de brochure, de display en overig promotiemateriaal voor in het reisbureau. Ook hebben we een online platform, www.disneystars. com, waar de reisagent actuele park-, hotel- en restaurantinformatie kan opzoeken en downloaden, een training kan volgen, maar ook exclusieve voordelen vindt. Binnenkort gaat een nieuwe versie van de website online die zeker een bezoekje waard is!’ Wat kunnen we van de nieuwe versie van Disney Stars verwachten? Jantien: ‘De hele look & feel van de site is aangepast waardoor het overzichtelijker wordt en je gemakkelijker tussen de verschillende onderdelen van de site navigeert. Naast de standaard informatierubrieken en interactieve trainingsmodules vind je hier uiteraard ook het festiviteitenprogramma van Disney new generation festival en alles wat je hierover wilt weten. De trainingsmodules gaan stapsgewijs en op interactieve wijze in op het product. De modules zijn ingekort waardoor het nu gemakkelijker wordt om deze tijdens werktijd af te ronden’. Tomas: ‘Ook kan de reisagent op Disney Stars terecht voor alle actuele informatie omtrent de speciale aanbiedingen die op dat moment in de markt staan’. Hoe loopt jullie huidige campagne waarmee de consument tot 40% korting krijgt? Tomas: ‘Met ieder nieuw themajaar willen we weer urgentie creëren en dat versterken we met een scherpe aanbieding. Tevens mogen kinderen tot en met zes jaar gratis mee. Ook bij deze aanbiedingen zien we een positief effect op de boekingen. De klant kan deze kansen niet voorbij laten gaan. Naast deze periodieke en tactische aanbiedingen hebben we natuurlijk ook de brochureaanbiedingen. Deze zijn vooral gericht op het verlengen van het verblijf’. Wat zijn jullie toekomstplannen voor wat betreft verkoop? Tomas: ‘Eén van onze speerpunten

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel Naam: Jantien Temmink. Leeftijd: 29 jaar. Functie: Jr. Manager Trade Marketing. Werkzaamheden: het met touroperators en reisbureauketens uitwerken van communicatie uitingen en verkoopondersteunende promotiematerialen in het reisbureau, online en in print, zowel richting consument als naar de reisagent; het vergroten van productkennis bij de reisagent, door middel van ons online platform Disney Stars, studiereizen en workshops. Favoriete Disney figuur: Remy van Ratatouille, omdat hij zo goed kan koken. Ik heb ook een zwak voor de ondeugende Stitch. Favoriete attractie: RC Racer, nu al! Naam: Tomas Jansen. Leeftijd: 32 jaar. Functie: Manager Sales Promotion. Werkzaamheden: ontwikkelen en uitvoeren van de verkoopstrategie met betrekking tot verblijven in de Disney Hotels en tickets via de verschillende Disney verkopende touren coachoperators en het directe verkoopkanaal. Leidinggeven aan de salesafdeling bestaande uit twee salescoördinatoren. Favoriete Disney figuur: Mickey Mouse (‘it all started with a mouse’). Favoriete attractie: Big Thunder Mountain.

voor dit jaar is het genereren van extra omzet die te behalen valt uit het upgraden van de accommodatie en het verkopen van extra’s. Hierbij kun je denken aan halfpension maaltijdopties, lunch of diner met de Disney-figuren en de Buffalo Bill’s Wild West Show. Verder is de aanbieding dat kinderen tot en met zes jaar gratis mee mogen ook tijdens Disney new generation festival te boeken, in combinatie met alle andere aanbiedingen. Bovendien is het een goed idee om de klant die Parijs gaat bezoeken een bezoek aan Disney voor te stellen. Tickets zijn vooraf via de touroperator met korting boekbaar’. Jantien: ‘Ook door middel van workshops, productpresentaties en een VIP-programma proberen we de reisagent dit jaar op verrassende wijze handvatten aan te reiken die hen helpen die extra omzet ook daadwerkelijk te genereren’. Wat houdt het VIP-programma in? Jantien: ‘Reisagenten die de afgelopen maanden de reisagentenaanbieding hebben geboekt, kregen de mogelijkheid zich in te schrijven voor het unieke VIP-programma van Disneyland Paris. Dit programma bestond uit een pakket met onder andere een pluche bij ontvangst, een VIP-fastpass, een groepsfoto in de attractie Pirates of the Caribbean, een vier-uurtje met Disney-figuren en een interactieve speurtocht door het Disneyland Park. De reis-

Eindelijk nieuwe CAO reisbranche Een nieuwe CAO, waarvoor de onderhandelingen na afloop van de oude CAO van start gingen (1 april 2009), voor de reisbranche is een feit. De werknemersdelegaties hebben gisteren ingestemd met het eindbod dat de werkgevers in februari jl. hebben gedaan.

Temmink: ‘Disney new generation festival belooft een fantastisch jaar te worden’.

Het eindbod van de werkgevers betreft een 2-jarige CAO die loopt met terugwerkende kracht van 1 april 2009 tot 1 april 2011. Onderdeel van de afspraken die zijn gemaakt is een stijging van het feitelijk loon (en de aanpassing van de minima en de maxima van de schalen) met 1,0% per 1 juli 2010. ‘De werkgevers- en werknemersdelegaties zijn in een langdurige onderhandeling geweest, die niet altijd even makkelijk waren’, aldus een van de aanwezigen. ‘Uiteindelijk is er een CAO uitgekomen die goed en duurzaam is voor de reisbranche en die recht doet aan de moeilijke situatie voor de reisbranche op dit moment. Lees volgende week meer over de nieuwe CAO in Reisburo Actueel.

Reacties op de nieuwe CAO

Jansen: ‘De reis naar Disney begint al in het reisbureau’.

agenten die we hebben gesproken waren razend enthousiast over deze speciale VIP-behandeling, dus in de toekomst gaan we dit zeker herhalen. Een reisagent die zijn of haar verkoopverhaal baseert op eigen ervaringen, kan vol overtuiging over ons product vertellen. Dat is ontzettend belangrijk’. Tomas: ‘Wij zijn dan ook erg blij met de inzet en loyaliteit van onze reisagenten. Om hen nog beter te ondersteunen in de dagelijkse verkoop zijn wij geïnteresseerd in de suggesties van de reisagent. Deze kunnen via de touroperator aan ons door worden gegeven’. Wat is jullie persoonlijke mening over Disney new generation festival? Tomas: ‘Ik vind het een ontzettend leuk, vernieuwend en uniek concept waarvan ik zeker weet dat het bij zowel jong als oud enorm in de smaak valt!’ Jantien: ‘Met een programma vol nieuwe gezichten, ontmoetingen en belevenissen belooft Disney new generation festival een fantastisch jaar te worden. Ik zou willen zeggen: de enige die nog ontbreekt ben jij!’

Direct na de bekendmaking van het akkoord stroomden via www.reisburoactueel.nl diverse reacties binnen. * Office Manager: ‘Waarom als een CAO ingaat van 1 April 2009 en loopt tot 1 April 2011 een loonsverhoging pas op 1 Juli 2010 in laten gaan. Wat te doen met de maanden dat er geen CAO is geweest?’ * Johanna (Globe) @Office Manager: ‘Waarom nu nog steeds muggenziften? Wees blij dat er eindelijk schot in de zaak komt! Er zit natuurlijk wel een kern van waarheid in jouw opmerking, maar wees blij dat dit er uit is gekomen’. * Ad: ‘Goh, 1% erbij. Ben benieuwd of het me opvalt als ik mijn loonstrookje binnen krijg. Ben bang dat ik er nog geen ijsje van kan kopen van de zomer. En daar hebben ze dan maanden lang over moeten vergaderen met zijn allen. Zou wel eens willen weten wat daar de kosten van zijn geweest!’ * Nicolette: ‘Ben het helemaal eens met Ad en zou ook wel eens willen weten welke andere fantastische voordelen er voor ons als werknemers uit de nieuwe CAO voortkomen, naast die enorme inflatiecorrectie van 1%’.

Kogel door de kerk: akkoord The Travel Club en StarBookers De kogel is dan nu eindelijk door de kerk. Na enige tijd van onderhandelen, hebben The Travel Club en StarBookers vorige week overeenstemming bereikt over een schikkingsvoorstel. Na de ondertekening, begin vorige week, overheerste vooral een gevoel van opluchting. Jeannet Gijsbertsen (The Travel Club): ‘Wij zijn verheugd dat wij ons allebei nu weer volledig kunnen richten op de toekomst, waarin wij elkaar uiteraard het allerbeste wensen. Wij gaan verder met The Travel Club

op de manier zoals we bij de start voor ogen hadden en gaan onze organisatie in de toekomst verder uitbouwen. We hebben heel veel plannen, maar daar wil ik pas in een later stadium meer over zeggen’. Op de ins en outs van het schikkingsvoorstel wil zij verder geen toelichting geven.

Binnenkort zal het Disneyland Paris-team maandelijks in Reisburo Actueel te vinden zijn met informatie over de nieuwste aanbiedingen en de laatste berichten uit Disneyland Paris. Melanie van Grunsven

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Malta: schoonheid in optima forma De eilanden Malta, Gozo en Comino vormen samen de republiek Malta in de Middellandse Zee. Wij kwamen, zagen én genoten van de afwisseling en de schoonheid die deze eilanden te bieden hebben. Onze eerste stop op het eiland Malta is de hoofdstad Valletta. Meteen een voltreffer. Sinds 1980 staat Valletta op de lijst van het UNESCO Werelderfgoed. In ‘de stad van de ridders’ liggen de meeste bezienswaardigheden in de buurt van de hoofdboulevard Republic Street; dankzij het eenvoudige stratenpatroon is het bijna onmogelijk om er verloren te lopen. Het eerste wat opvalt, zijn de kleurrijke huizen met balkons, die vaak invloeden vertonen van de Italiaanse en Franse architectuur. Een must op Malta is de op-en-top barokke Saint John’s Co-kathedraal, met het indrukwekkende halfronde plafond dat beschilderd werd met taferelen uit het leven van de Heilige Johannes. In het oratorium bevindt zich het bekendste werk van de Italiaanse schilder Caravaggio, ‘De onthoofding van Johannes de Doper’. Ook Fort Saint Elmo, een vroegere vesting, kan ons bekoren. Maar vooral de Barraka Gardens, een prachtig aangelegde tuin met een fenomenaal uitzicht op de haven, blijft in ons hoofd nazinderen. We vergapen ons verder aan

de luxejachten en cruiseschepen die aangemeerd liggen in de Grand Harbour. Slenteren in M’dina en Rabat Wanneer we het binnenland inrijden, valt vooral de grote hoeveelheid kerken en kloosters op. ‘Dat is normaal in dit bijna volledig rooms-katholieke land’, legt onze gids uit. Onze bestemming is M’dina, een goed bewaard middeleeuws ommuurd stadje op een hoogte van 225 meter. We bezoeken er onder meer de kathedraal en het bijbehorende museum en zijn verder onder de indruk van de paleizen, kloosters en rijke gevels van de vroegere patriciërshuizen. Vlak naast M’dina ligt Rabat, waar je een pak Romeinse overblijfselen aantreft. Je kan hier gemakkelijk een dag rondslenteren door de gezellige straatjes... Als een god op Gozo Na een ochtendlijk boottochtje van zo’n twintig minuten komen we aan op Gozo, waar we de hoofdstad Victoria bezoeken. Die ligt beneden aan de Citadel, het ommuurde

gebied dat iets weg heeft van een kasteel en dat het eiland domineert. Een serieuze klim brengt ons in de romantische citadel, waar talrijke musea, de kathedraal en smalle steegjes zich afwisselen. Je hebt er een adembenemend uitzicht over Gozo. Bezoek ook de megalithische tempel in Ggantija, die volgens onze gids zou zijn opgetrokken vóór de Egyptische piramides en Stonehenge. Gozo is vooral bekend vanwege de steile klippen en een boottocht rond het eiland maakt dat duidelijk. Het meest indrukwekkend is ongetwijfeld het Blauwe Raam, een ongeveer vijftig meter hoog gat in de kliffen. Snorkelen in de Blue Lagoon Het kleinste eiland van Malta is Comino, een oase van rust en ontspanning. Het hoogtepunt is ongetwijfeld de Blue Lagoon: de naam dekt echt de lading! Het azuurblauwe water is er zo ondiep dat het water een prachtige blauwe kleur krijgt. De ideale duik- en snorkelspot. De temperatuur van de kristalheldere zee zakt nooit onder de 13°C en nodigt uit voor een verkenning van het onderwaterleven. Ook windsurfen en zeilen behoren tot de mogelijkheden.

Ontdek Malta met je MP3! Een leuke manier om veel achtergrondinformatie op te doen, zijn de podcasts van de Malta Tourism Authority. Je kan ze gratis downloaden op de website www. visitmalta.com/podcasts. Vervolgens verken je het eiland met je MP3of MP4-speler in de hand. Elke episode bestaat uit interviews met lokale deskundigen over specifieke onderwerpen: de Maltezer Order, de Italiaanse schilder Caravaggio, lokale muziek, de hoogtepunten van Valletta…. Het levert een buitengewoon authentieke en persoonlijke kennismaking op met Malta en de gastvrije Maltese bevolking. Meer info vind je op www.visitmalta.com. Eugenie Engelbracht

Update from Malta * Uit je dak tijdens Isle of MTV Deze zomer vindt voor de derde en laatste keer het muzikale zomerfestival The Isle of MTV plaats op Malta. Het eiland was de afgelopen jaren dé locatie voor het openlucht concert van MTV. Dit jaar zal de laatste editie plaatsvinden op 30 juni in het spectaculaire Il Fosos Square in Floriana, waar 50.000 bezoekers helemaal uit hun dak kunnen gaan. Het gratis Isle of MTV festival vindt plaats tijdens de Malta Music week. Van 25 t/m 30 juni is de kleine archipel in de Middellandse zee the place-to-be voor iedere popmuziekliefhebber. The Isle of MTV Malta is speciaal opgezet om jonge mensen in Europa een exclusieve kans te bieden om een aantal van de grootste en beste artiesten ter wereld in de Maltese zon te beleven. Na het daverende succes van de vorige twee edities op Malta zijn de verwachtingen voor de editie van 2010 gespannen. Het spetterende festival staat bekend om zijn indrukwekkende line-up van de afgelopen jaren met artiesten als Lady GaGa, The Black Eyed Peas en N.E.R.D. De line-up van 2010 wordt binnenkort bekend gemaakt. * Paus Benedictus XVI bezoekt Malta Malta krijgt in april dit jaar voor de derde keer in haar geschiedenis pauselijk bezoek. Op zaterdag 17 en zondag 18 april 2010 staat de archipel in de Middellandse Zee in het teken van de komst van Paus Benedictus XVI. Het eiland herdenkt dan samen met Benedictus XVI dat het dit jaar 1950 jaar geleden is dat de apostel Paulus op weg naar Rome schipbreuk leed en aanspoelde op Malta. Op 12 september 2009 werd bekendgemaakt dat de paus het eiland Malta zou gaan bezoeken in de maand april. De reis naar Malta wordt Benedictus’ eerste buitenlandse reis van dit jaar. Het is niet de eerste keer dat Malta bezoek ontvangt van een paus. Benedictus’ voorganger, Paus Johannes Paulus II, bezocht Malta ook twee keer, in 1990 en 2001. Doel van het bezoek van de paus is behalve de viering van St. Paulus’ verjaardag ook de verspreiding van het geloof onder met name de jongeren op Malta. * Valletta wint award De haven van Valletta in Malta heeft de award ontvangen voor ‘Beste Internationale haven aan de Middellandse zee in 2009’. Deze award werd uitgereikt tijdens de derde editie van de ‘Excellentie Prijzen in de Cruisesector’, die eerder deze maand plaatsvond in Malaga. Het evenement werd georganiseerd door Cruises News Media Group. De award is gebaseerd op de mening van meer dan 5.000 cruisepassagiers. De haven van Valletta werd samen met die van Venetië als winnaar uitgeroepen, omdat beiden hetzelfde aantal punten behaalden.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Het nieuws van... Elke uitgave vragen wij een branchegenoot wat hem of haar de afgelopen tijd heeft beziggehouden. Deze keer is op verzoek van gasthoofdredacteur Disney, het woord aan Birgit Steer, accountmanager touroperating & airlines NS Hispeed. Zij haalt mooie Disney-herinneringen op! ‘In 1982 startte ik mijn loopbaan in de reiswereld. Dat jaar heb ik ook mijn eerste studiereis gemaakt: naar Florida! Met natuurlijk een bezoek aan Walt Disney World in Orlando waar ik helemaal werd besmet. Gelukkig was mijn toenmalige werkgever, Oad, ook gecharmeerd van Mickey en Minnie. Tijdens de opening kwam Joop ter Haar als Sitting Bull (op een wit paard) de arena binnen rijden van de Buffalo Bill’s Wild West Show, dat zal ik echt nooit vergeten.’ Nieuwe attracties ‘Disney bleef mij alle jaren in haar ban houden, met nieuwe attracties: Space Mountain mission 2, Buzz Lightyear, Crush’s Coaster, Tower of Terror en Honey I Shrunk the Audience; één van de eerste 3D films, compleet met ‘gele’ brilletjes! En natuurlijk in 2002 de opening

van Walt Disney Studio’s Park. Ook waren er het 1-, 5-, 10en 15 jarig bestaan. Bij de eerste verjaardag werd het kasteel omgetoverd tot een grote taart; met het ‘Chateau des Fous’, werd het eerste lustrum gevierd en onlangs alweer het 15-jarig bestaan, met vijftien gouden standbeelden van onder meer Buzz Lightyear, Goofy, Lumière, Mickey Mouse en Tinker Bell.’ Link met Disney ‘Tijdens mijn verleden is de link met werk, privé en Disney er altijd geweest. Van Oad naar TUI, NS Internationaal en nu NS Hispeed. We reden zelfs met een ‘Disney Thalys’ heen op vrijdag en retour op zondag. Nu kun je met Thalys over de hogesnelheidslijn in drie uur en achttien minuten vanaf Amsterdam

Iceland Holidays: vulkaantoer Naar aanleiding van de vulkaanuitbarsting van de vulkaan, gelegen in Fimmvorduhals, een passage tussen de twee gletsjers Eyjafjallajokull en Myrdalsjokull hebben diverse reisorganisaties op IJsland een toer richting de vulkaan ontwikkeld. Via Icelandair Holidays kunnen passagiers tijdens het boeken van een van de vele arrangementen als extra service een vulkaantoer boeken. Deze 6-uur durende excursie wordt uitgevoerd door Reykjavik Excursions en vertrekt dagelijks om 18.00. Voor reizigers naar IJsland is er geen reden om zich ongerust te maken. Er zijn restricties om het gebied in de buurt van de vulkaan te betreden en men dient zich op de hoogte te stellen van de wegen die open zijn. Doel is echter wel om toeristen tot op zekere hoogte toe

te laten om dit spektakel te ervaren. Het is onduidelijk hoe lang de vulkaan nog actief blijft, maar gezien de stabiele situatie verwachten wetenschappers dat de vulkaan nog weken en misschien wel maanden actief blijft.

Stitch, uit Disney/Pixar’s film Lilo & Stitch

Stitch is ongelooflijk sterk, ondeugend, vindingrijk, intelligent, veerkrachtig en bovenal nieuwsgierig naar alles wat op zijn pad komt. Hij begroet je met een stevige handdruk en een warme knuffel. Met zijn ondeugende karakter zorgt hij voor verrassende poses op de foto. Met zijn oneindige energie is Stitch altijd in voor het doen van een spelletje of een Elvis imitatie. Stitch in het echt zien? Ga naar Stitch Live! in het Walt Disney Studios Park.

©Disney/Pixar

Centraal naar Parijs. Vervolgens een klein uurtje met de RER en een dagje Disney behoort tot de mogelijkheden! Met heel veel plezier kom ik regelmatig naar Disneyland Paris. Vaak krijg ik vragen over accommodaties en attracties van collega’s en vrienden en iedereen is altijd nieuwsgierig wie, wat en waar mijn favorieten zijn... Moeilijk! Maar ik doe een poging: Favoriete karakter: Mickey Mouse Favoriete attractie: Buzz Lightyear Laser Blast Favoriete hotel: Disneyland Hotel Ook dit jaar staat een bezoek aan Disney op mijn lijstje, voorlopig

voor de laatste keer, want samen met mijn partner scheep ik in en vertrekken we dit jaar voor een wereldreis met onze zeilboot! Ik verwacht velen van jullie nog te zien bij de studiereis en wie weet, wellicht daarna, it’s a small world after all...!’ Voor vragen en of opmerkingen over ‘Het nieuws van Brigit Steer’ kun je haar persoonlijk mailen naar: brigit.steer@nshispeed.nl Ook een keer meewerken aan deze rubriek? Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.

Ecamp lanceert prijsvraagactie Destination X op Hyves Ecamp is 31 maart op haar Hyves pagina met het spel Destination X gestart, waarbij deelnemers door middel van hints, foto’s en spelletjes een bestemming moeten raden. Er zijn verschillende prijzen te winnen, de hoofdprijs is een week vakantie in de meivakantie op camping Le Bois Fleuri in Roussillon. Nadere informatie over de Destination X actie vindt men op http://ecamp-vakanties.hyves.nl. Ken uw klant ‘Wij zijn benieuwd wat onze doelgroep bezig houdt. Daarom willen we graag op internet een plek faciliteren waar zij met elkaar kunnen communiceren over kampeervakanties. Maar we willen ook zelf graag weten wat er bij onze klanten leeft. Waar zijn ze naar op zoek, welke wensen hebben zij? Hoe beter wij onze klant kennen, hoe sneller wij kunnen inspelen op verwachtingen en ontwikkelingen’, beargumenteert Dorenbosch de stap naar sociale media.

ming raadt, wint de reis naar Zuid Frankrijk. Inzenders die de dagvraag goed beantwoorden maken tevens kans op een dagprijs, waaronder een canvasdoek, een waardecheque voor een fotoboek, een spellenpakket, een koffer en een bon voor een wellnesscentrum. Hoofdprijs De prijswinnaar mag zich met zijn/ haar familie of vrienden verheugen op een luxe week kamperen in een stacaravan van Ecamp. Camping Le Bois Fleuri ligt nabij de Franse badplaats Argelès-sur-Mer en op zes kilometer van het prachtige strand van de Middellandse Zee. Het beschikt over een groot zwembadcomplex, een restaurant, een pizzeria en er is gedurende het hele seizoen meertalige animatie aanwezig.

Destination X Vanaf 31 maart zullen een week lang dagelijks één of meerdere hints op de Hyves pagina worden gegeven, die verwijzen naar een bepaalde bestemming. Ook via Twitter worden deelnemers op de hoogte gehouden. Diegene die als eerste de bestem-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Meerderheid Nederlanders bereid tot duurzamere vakanties Zo’n 64% van de Nederlanders is -in meer of mindere mate- bereid hun gedrag te veranderen zodat de door hun ondernomen vakanties duurzamer worden. Dit blijkt uit het onderzoek ‘Duurzaamheid en vakanties’ van NBTC-NIPO Research, waarin Nederlanders werden gevraagd naar hun mening over duurzame vakanties. Bijna tweederde van de Nederlandse bevolking zegt bereid te zijn hun gedrag te veranderen om zo een bijdrage te leveren aan duurzamere vakanties. Zij zouden dit dan doen door met zorg met de natuur om te gaan, afval te scheiden op de vakantiebestemming en het met rust laten/niet kopen van souvenirs van (beschermde) plant- en diersoorten. Nederlanders blijken voor meer duurzame vakanties dus vooral op zoek te zijn naar oplossingen waar ze zelf niet te veel voor hoeven te laten. Ad Schalekamp, directeur NBTC-NIPO Research: ‘Het zijn vooral aanpassingen die weinig inspanningen van de mensen zelf vragen maar die tegelijkertijd wel bijdragen aan een verhoging van het vakantiegenot. De vakantiebeleving mag niet aangetast worden en is net als de vakantie heilig. Ook mag een duurzame vakantie niet veel

meer gaan kosten’. Uit het onderzoek blijkt tevens dat Nederlanders best bereid zijn om minder luxe te accepteren op hun vakantie in ruil voor meer duurzaamheid. Duurzaamheid nog niet top-of-mind In het onderzoek is gekeken naar belangrijke maatschappelijke onderwerpen in het algemeen en naar duurzaamheid in relatie tot vakanties in het bijzonder. In het algemeen geldt dat onderwerpen als gezondheidszorg, oudedagsvoorzieningen en het bestrijden van de criminaliteit de Nederlanders het meest bezighouden. Een onderwerp als duurzaamheid eindigt meer in de achterhoede. In tegenstelling tot veel andere sectoren blijkt uit de resultaten het grote belang dat naast natuur en milieu (planet) ook aan maatschappelijke/sociale

thema’s (people) wordt toegekend. NBTC-NIPO Research heeft dit onderzoek uitgevoerd onder een representatieve steekproef van ruim 1.000 Nederlanders van 18 jaar en ouder. Het veldwerk vond plaats in december 2009. In het onderzoek is de houding, kennis en gedrag van Nederlanders ten aanzien van duurzaamheid in relatie

tot vakanties gemeten. Daarnaast is het al dan niet duurzame imago van toeristische aanbieders en bestemmingen vastgesteld. Het onderzoek zal periodiek herhaald gaan worden waardoor het mogelijk wordt veranderingen in houding en gedrag bij de Nederlandse consument ten aanzien van duurzame vakanties in beeld te brengen.

Zo’n 64% van de Nederlanders is -in meer of mindere mate- bereid hun gedrag te veranderen zodat de door hun ondernomen vakanties duurzamer worden. Dit blijkt uit het onderzoek ‘Duurzaamheid en vakanties’ van NBTC-NIPO Research, waarin Nederlanders werden gevraagd naar hun mening over duurzame vakanties.

Event & Image: vliegtuigcrash in Londen en Frankfurt

Corendon lanceert eerste iPhone App in de reisbranche

Evenementenbureau Event & Image biedt unieke manieren om je productpresentatie, relatie-evenement of bedrijfsuitstapje succesvol neer te zetten door middel van spraakmakende evenementen. Het nieuwste event is ‘de vliegtuigcrash’. Vliegtuig-crashen kan op twee locaties: Heathrow Airport in Londen en bij Lufthansa in Frankfurt.

Corendon lanceert als eerste in de reisbranche per direct een onmisbare tool die te gebruiken is, voor én tijdens de reis: de Corendon iPhone App.

Tijdens deze ‘flight safety training’, zoals het officieel genoemd wordt, stijgt het vliegtuig op en lijkt deze een veilige vlucht te gaan maken. Echter verschijnt er na verloop van tijd rook in het vliegtuig die zorgt voor paniek! Gedurende 2,5 uur participeer je in een spannend programma vergezeld door professionele trainers. Marcel Ruijken, initiatiefnemer van Event & Image: ‘Het vliegtuig gaat natuurlijk niet echt de lucht in, alles gebeurd in een levensechte vliegtuigsimulator, waarbij het complete middenstuk van een Airbus A320 wordt gebruikt’. De deelnemers ervaren hoe het is om een noodlanding te maken en het vliegtuig op een bijzondere manier te verlaten. Uiteraard gebeurt dit veilig.

Real life events Het arrangement bestaat uit een retourvlucht naar London of Frankfurt, de crash, een uitgebreid diner, een City tour en een overnachting vanaf € 349,- per persoon. De evenementen die aan worden geboden door Event & Image bestaan uit media gerelateerde onderdelen zoals real life registratie en compilatie van inspirerende items als tv-series –zoals Baywatch- en films waarmee iedereen zich kan identificeren. Meer info Indien je benieuwd bent naar het hele scenario van de vliegtuigcrash of naar andere zowel nationale als internationale events, neem dan een kijkje op www.event-image.com.

Nuttige en plezierige info in een unieke toepassing. Daarmee gaat Corendon verder dan de bestaande applicaties in de reissector en zijn zij de eerste reisorganisatie die deze handige tool gaat aanbieden. Corendon brengt immers niet alleen aanbiedingen onder de aandacht of delen van zijn website op de iPhone, maar ook veel extra nuttige en plezierige info om de reis voor te bereiden of aangenamer te maken. Çok iyi görünüyorsun! De rekening vragen in het restaurant? Iemand een compliment geven zoals: je ziet er heel goed uit? (Çok iyi görünüyorsun), met het (audio) woordenboek met 100 handige woorden en zinnen sta je tijdens je vakantie nooit meer met je mond vol tanden. Uiteraard gaat het dan om de meest gebruikte zinnen die van pas kunnen komen op de vakantiebestemming, zelfs flirten! Een andere zeer handige functie is de fotokluis, hier kan men eenvoudig een kopie opslaan van belangrijke documenten. Denk aan tickets, uw parkeerplaats op de luchthaven, paspoort, bankpasje en verzekeringsgegevens. Je kunt realtime de beste lastminute aanbiedingen zoeken en vaste Corendon klanten kunnen handig hun reeds gemaakte boeking raadplegen en vluchttijden opvragen.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Service Atilay Uslu, CEO van Corendon: het vernieuwende van deze App is dat we het zakelijke en fun element gecombineerd worden. Als iPhone gebruiker van het eerste uur ben ik vrij zeker dat we hiermee een handige tool in handen hebben voor onze reislustige klanten. Uiteindelijk gaat het om de service aan je klant. We zullen blijven investeren om zijn verblijf of reisweg maximaal naar wens te laten verlopen.Via de nieuwe iPhone app kun je alle relevante info raadplegen die je trip kunnen maken of kraken. Via het Corendon icoon op de home screen kom je in het hoofdmenu, waar nieuwsberichten, last-minute aanbiedingen, informatie over hotels, bestemmingen en nuttige plaatselijke info verschijnt. Je hebt dus met deze iPhone App voortaan op elk moment de meest recente reisinformatie op zak.De Corendon iPhone App is in de Apple store beschikbaar. De applicatie is gratis te downloaden en voor iedereen toegankelijk. Download de App Corendon. nl via iTunes.

Reisburo Actueel

Oostenrijk: frisse kijk op 2010 Het Oostenrijks Toeristenburo gaat met haar campagne ‘een frisse kijk op Oostenrijk’ de komende weken het toerisme vanuit Nederland een nieuwe, forse impuls geven. In verschillende Nederlandse familie- en vrouwenmagazines wordt de campagne prominent uitgerold. De campagne richt zich op de verjonging en vernieuwing van Oostenrijk. Het land koestert weliswaar zijn goede tradities maar is tegelijk bezig met een drastische verjonging en vernieuwing en wordt daarmee een vakantiebestemming voor iedereen. Voor het twaalfde jaar op rij mocht Oostenrijk in 2009 een stijging (+0,3%) in het aantal aankomsten van Nederlandse vakantiegangers noteren. Dit resultaat wil men graag vast houden. De meeste geliefde deelstaten om de vakantie door te brengen blijven Tirol, SalzburgerLand en Karinthië, zo blijkt uit de cijfers van het Oostenrijks Toeristenburo. In totaal, vanuit binnen- en buitenland, kreeg Oostenrijk het afgelopen jaar te maken met een kleine daling van de totale overnachtingen. Deze daalden van 126,7 miljoen met 1,9% naar 124,3 miljoen. ‘Op basis van de huidige boekingsstanden en navraag zou het een groot succes zijn als wij het afgelopen topresultaat ook in 2010 kunnen continueren’, aldus Alfred Cossmann, directeur van het Oostenrijks Toeristenburo. ‘Snowmotion’ en cultuur Vooral in de wintermaanden blijft Oostenrijk voor Nederlandse gasten een absolute topbestemming maar ook de zomer wordt steeds belangrijker. De wintercampagne 2010/2011, die in oktober van start gaat op vijf belangrijke radiostations, heeft als motto ‘Snowmotion’ meegekregen. Met het jaarthema ‘cultuur’ wil Oostenrijk ook alle andere

toeristische mogelijkheden onder de aandacht brengen. Er is een mooi en overzichtelijk themamagazine uitgebracht waarin alles met betrekking tot muziek, theater, dans en musea overzichtelijk bij elkaar is gebracht. Winter nog achter Tijdens de Oostenrijk Workshop, vorige woensdag in het Nemo Theater in Amsterdam, waren veel Oostenrijkse partners aanwezig om in gesprek te raken met inkopers van Nederlandse reisorganisaties. De boekingen via touroperators lopen op dit moment tussen de drie en vijf procent achter, maar toch leefde bij de meeste inkopers een positieve stemming met betrekking tot Oostenrijk. ‘We zijn hier aanwezig om vooral de winter 2010/2011 af te ronden’, aldus Henk Eggens (product manager wintersport Vrij Uit). ‘Ik kan zeggen dat een gedeelte van het winteraanbod nu al boekbaar is en dat is vroeger dan ooit.’ Ook Olympisch snowboardkampioene Nicolien Sauerbreij kwam even langs. Zij traint veel in Oostenrijk en heeft zich vooral in Solden voorbereid op haar gouden race in Vancouver. Edwin Schollen

Face2Face Travel op bezoek bij Sunair Vakanties Op vrijdag 26 maart bezocht een groep van twaalf zelfstandige reisagenten van Face2Face Travel het kantoor van Sunair Vakanties in Alphen a/d Rijn. Uiteraard was ook Takis Panagopoulos van de partij. De groep werd ontvangen met koffie en wat lekkers en de dag begon met een presentatie van Linda Andeweg en Marly Martens (Sales Sunair) over algemene Sunair feiten en de laatste noviteiten. Tevens was er ruimte voor suggesties/tips en werd een aantal heerlijke Rituals items verloot. Na een rondleiding door het pand, kennismaking met

vele Sunair collega’s en uitleg over welke afdeling wat doet, verzorgde Sunair een smakelijke lunch. Na de lunch had de groep nog uitgebreid de gelegenheid voor een eigen brainstormsessie.

Tijdens de workshop was er volop gelegenheid in contact te komen met veel Oostenrijkse partners.

Sauerbreij toont trost haar gouden medaille aan Leon Jansen (Austrian Airlines) en Nelleke Brink (Lufthansa).

Snowboardkampioene Nicolien Sauerbreij, hier samen met Alfred Cossmann (links) en Thiebout van den Bergh, beiden van het Oostenrijks Toeristenburo.

Wist je dat…

*… . 7% van de jaarlijkse bezoekers van Disneyland Paris Nederlanders zijn? * …. Disneyland Paris gebouwd is op 1.943 hectare, wat ongeveer één vijfde is van Parijs? * …. er meer dan 14.500 werknemers werkzaam zijn bij Disneyland Paris, goed voor meer dan 500 verschillende banen? * …. Disneyland Paris sinds de opening in 1992 meer dan 215 miljoen bezoekers heeft mogen verwelkomen? * …. de meest populaire attractie is ‘it’s a small world’. Hier vind je 281 Audio-Animatronics® figuren, 48 bewegende speeltjes en 247 bewegende accessoires. ©Disney

Vergaderen op locatie Het was een succesvolle dag waarin veel tijd was voor persoonlijke aandacht voor zowel Sunair Vakanties als de zelfstandige reisagent van Face2Face Travel! Wil je ook een keer vergaderen op locatie, in Alphen aan den Rijn dus? Met maximaal vijftien personen? Zin om een kijkje in de keuken te nemen van stedenspecialist Sunair? Mail dan naar sales@sunair.nl zodat we gezamenlijk kunnen kijken naar de mogelijkheden.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Madeira herstelt zich na noodweer: as beautiful as ever Het Portugese eiland Madeira heeft in recordtempo de meeste schade hersteld dat het noodweer van 20 februari veroorzaakte. De hoofdstad Funchal is volledig opgeruimd en het eiland is weer helemaal klaar voor het zomerseizoen.

Nicolette van Mourik, Manager Product Medium Haul bij Holland International.

De hotelregio bleef ‘onbeschadigd’, en ook de accommodaties van Holland International zijn volledig operationeel en bereikbaar. Nicolette van Mourik, Manager Product Medium Haul bij Holland International, vertelt over de situatie op Madeira, wat we kunnen verwachten, de populariteit en de trends. Hoeveel heeft het noodweer Holland International ongeveer gekost in euro’s? ‘Het noodweer heeft heel veel media-aandacht gehad, wat heeft geleid tot diverse annuleringen. Daarnaast aarzelt de consument om te boeken; het is nog onvoldoende bekend dat de meeste schade hersteld is en het eiland helemaal klaar is voor het zomerseizoen. Gelukkig beginnen de boekingen voor Madeira weer aan te trekken.’ Vinden jullie dat het Portugees Verkeersbureau er genoeg aan doet om Madeira weer in de picture te zetten? ‘Madeira heeft er alles aan gedaan om het eiland op te ruimen en de modder- en waterschade te herstellen. Dat is heel snel gegaan en er is nu nog maar weinig te merken van Zo mooi kan Madeira zijn.

de gevolgen van het noodweer. Het verkeersbureau heeft hun partners per e-mail en de consument via de website op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen op het eiland. Nu is het tijd om Madeira ook via andere media weer op een positieve manier in de picture te zetten. Er wordt gewerkt aan een TV-spot “Madeira - as beautiful as ever”. Het zou goed zijn als deze ook voor de Nederlandse markt gebruikt wordt, maar het is nog onduidelijk of dit ook het geval zal zijn. Verder organiseert het Portugees Verkeersbureau binnenkort voor de Nederlandse reisagenten een studiereis; over een mogelijke persreis wordt nog nagedacht.’ Kun je iets meer zeggen over het aantal vakantiegangers dat Madeira boekt via Holland International? ‘Wij zijn vorig zomerseizoen gestart met vluchten met ArkeFly naar Madeira. In 2009 werd er één keer in de week naar Madeira gevlogen, met uitzondering van juli en augustus; daarnaast werden er ook reizen met transavia.com (hele seizoen) aangeboden. Deze zomer hebben wij onze capaciteit verder uitgebreid: in de maanden april-meijuni vliegt ArkeFly twee keer in de week (donderdag en zondag) naar Madeira, van juli tot half oktober wordt er één keer in de week (op zondag) gevlogen. Dit betekent een groei van zo’n 50%.’ Eigenlijk helemaal niet zoveel korting, e 25 - e 50 per persoon, op een bestemming waarvan mensen denken dat alles nog dik onder de blubber zit, waar allerlei wegen kapot zijn en waar zo weer een overstroming kan plaatsvinden... ‘De korting van e 25 per persoon voor boekingen met vertrek in april/ mei en e 50 per persoon voor vertrek in juni is boven op alle overige kortingen, zoals de vroeg-

boekkortingen, gratis nachten en zomerbonuskortingen. Het totale kortingsbedrag kan dus flink oplopen voor wie nu snel beslist. Wij geven deze extra korting om Madeira een extra steuntje in de rug te geven en vakantiegangers de mogelijkheid te bieden om (nog) voordelig(er) kennis te maken met dit mooie eiland, dat weer volledig up & runnig is. Er is weinig meer te zien van de sporen van het noodweer. Alle hotels zijn volledig operationeel en bereikbaar, het dagelijkse leven in Funchal is weer volledig hersteld, alle excursies worden weer uitgevoerd (zij het soms met een aangepaste route omdat de weg tussen Ribeira Brava en Encumeada en tussen Camacha en Santo da Serra nog niet begaanbaar is voor bussen-) en de meeste levada-wandelpaden zijn open.’ Is HI de goedkoopste op Madeira? ‘Holland International is dé Madeiraspecialist met het meest uitgebreide en inderdaad ook voordeligste aanbod.’

leuk om enkele dagen in het ruige noorden te combineren met een verblijf in een dorpje aan de zonnige westkust en de vakantie af te sluiten in de gezellige hoofdstad Funchal. Of combineer een natuur- en actieve vakantie op Madeira met een aantal dagen aan het prachtige zandstrand van het buureilandje Porto Santo.’ Is Madeira een onderschatte bestemming? ‘Madeira staat nog steeds bekend als bestemming voor de oudere reizigers. En ja, het heeft heel veel te bieden wat voor ouderen aantrekkelijk is. Denk aan het milde klimaat, veiligheid, natuur, goede hotels, lekker eten, goede infrastructuur, gastvrije bevolking. Maar ook jongere reizigers stellen dit op prijs. Daarnaast heeft Madeira de jongere reiziger nog meer te bieden. Voor natuur- en wandelliefhebbers, en die vind je in elke leeftijdscategorie, is Madeira met haar unieke levada-wandelingen een paradijs. De schilderachtige dorpjes, ruige kust

Madeira vlak na het noodweer van februari.

Waarom moeten consumenten voor jullie product kiezen? ‘Holland International heeft als Madeira-specialist voor elke klant wat wils. Een ruime keuze in accommodaties van eenvoudig tot luxe, van ambiance tot design. Accommodaties in zowel Funchal als landelijk gelegen. Ook behoort een verblijf op het buureiland Porto Santo, met een schitterend negen kilometer lang zandstrand, tot de mogelijkheden. Voor de wandelliefhebbers bieden we keuze uit diverse wandelingen langs de mooiste levada’s van Madeira. Voor wie het eiland wil verkennen is er de keuze uit twee autondrondreizen, “Charming Madeira” en “Romantisch Madeira”. Tijdens de rondreizen wordt er in kleinschalige Ambianceaccommodaties overnacht en voor wie het eiland wel wil verkennen, maar niet elke keer zijn koffer wil pakken, is de excursiereis “de vele gezichten van Madeira” een goede keuze. Tijdens deze 8-daagse reis wordt in een comfortabel hotel in Funchal verbleven en wordt tijdens diverse excursies uitgebreid kennis gemaakt met de vele gezichten van Madeira. Daarnaast kan de klant ook zelf zijn droomvakantie samenstellen: het hele aanbod is ook a la carte te boeken. Het is bijvoorbeeld erg

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

en indrukwekkende vergezichten kunnen verkend worden tijdens een bijzondere autorondreis. En de hoofdstad Funchal heeft een gezellig centrum, waar het lekker borrelen is op één van de gezellige pleintjes, bijvoorbeeld met het favoriete drankje van de locals, de “poncha”.’ Welke trends zie je wat betreft Madeira? ‘We zien Madeira in de zomer steeds populairder wordt, vooral in de lente-maanden is er veel vraag. Maar ook in de winter is Madeira een leuke optie voor een vakantie door het milde klima dat het hele jaar heerst. Er worden steeds meer rondreizen en ook zelf samengestelde reizen geboekt. We zien dat er steeds meer jongeren Madeira bezoeken. Jonge stelletjes huren het liefst een auto en verblijven in een romantische quinta ergens in de bergen of in één van de kleine dorpen aan de zuidkust. Naast Funchal is ook het rustige toeristenplaatje Canico de Baixo steeds meer in trek. Hier liggen de meeste hotels direct aan zee of zijn alleen door de wandelboulevard van zee gescheiden.’

Arjen Lutgendorff

Reisburo Actueel

De vijf magical Disney-moments van Cathalijn Cathalijn Snijders, Pers & PR Coördinator van het Disneyland Paristeam heeft een ontzettend leuke en dynamische baan. Graag laat ze de lezers van Reisburo Actueel een kijkje nemen in haar leven. Snijders: ’Mijn doel is op een originele manier Disneyland Paris in de media te krijgen.’ 2. Modereportage voor kerst in Vriendin ‘Voor de kerstmode van Vriendin zijn we met modellen prachtige foto’s gaan maken in Disneyland Paris. Deze foto is gemaakt in de tea cups!’

Naam: Cathalijn Snijders. Leeftijd: 25 jaar. Functie bij Disney: Pers & PR Coördinator. Werkzaamheden: Disneyland Paris in de Nederlandse media laten komen door het uitsturen van persberichten, organiseren van evenementen en media projecten. Favoriete Disney figuur: In Disneyland Paris is Donald Duck mijn favoriet, in Disney films vind ik Assepoester het leukst. Favoriete attractie: Crush’s Coaster. 4. Scenes van GTST in Disneyland Paris ‘Er is een verhaallijn geschreven waarbij drie GTST-acteurs naar Disneyland Paris gingen. Bij deze foto zie je opnames die we om half acht ’s ochtends hebben gemaakt, voordat de Parken open gingen.’

1. Gerard Joling met zijn Mickey oren

‘Vorig jaar hadden we als themajaar Mickey’s Magische Jaar. Als stunt hebben we verschillende Bekende Nederlanders gevraagd Mickey’s oren te pimpen vanwege dit themajaar. Uiteindelijk hebben er 36 BN’ers meegedaan. De opbrengst van de Mickey oren ging naar Stichting Doe Een Wens.’

3. Kinderdromen laten uitkomen ‘Op het toenmalige Jetix hebben we kinderen opgeroepen hun Disney-droom toe te sturen. Hieruit hebben we een selectie gemaakt van vier kinderen die hun droom mochten verwezenlijken. Op de eerste foto zie je een meisje dat op het podium voor het Kasteel van Doornroosje mee mag dansen met de dansers en Disneyfiguren. Op de andere foto zie je de opnames van een meisje dat graag een echte cowboy wilde zijn.’

5. Fotoproject met Govert de Roos ‘Als stunt voor ons nieuwe themajaar, zijn we bezig met het maken van drie new generation foto’s. We gaan Bekende Nederlanders omtoveren tot de nieuwste Disneysterren! De foto’s zijn waarschijnlijk eind april klaar. Op de eerste foto zie je de kamer van Toy Story die we in miniatuur hebben nagebouwd. Uiteindelijk worden de Bekende Nederlanders als Woody en Jessie gefotografeerd en via Photoshop in het kamertje gezet! Op de tweede foto zie je Egbert Jan Weeber en Chantal Janzen voor de fotosessie. Zij zitten in de foto die geïnspireerd is op de film Ratatouille.’

Wist je dat…

* …. Disneyland Paris de grootste tuin heeft van Europa met ongeveer 1,5 miljoen struiken, 460.000 bloemen en 20.000 bomen? * …. de auto’s van de attractie Autopia per dag zo’n 2,000 kilometer afleggen? * …. het doolhof van Alice uit zo’n twee kilometer heg bestaat? * …. Big Thunder Mountain op twee hectare grond is gebouwd, dat het topje van de berg op 33 meter hoogte ligt en er 22,700 liter verf is gebruikt om de attractie te verven? * …. er zo’n 225,000 gloeilampen zijn gebruikt in Main Street, U.S.A?

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Special

De eilanden van de eeuwige lente De tot Spanje behorende Canarische Eilanden liggen voor de westkust van Afrika in de Atlantische Oceaan, ter hoogte van Marokko. De Canarische Archipel bestaat uit zeven grote, bewoonde eilanden, te weten: Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, Gomera en Hierro. De vulkanische oorsprong van de eilanden is nog duidelijk te zien. Met name het eiland Lanzarote heeft een heus kraterlandschap. De vulkanen zijn nog niet helemaal uitgewerkt, maar de uitbarstingen zijn minder intensief en vinden met steeds langere tussenpozen plaats. Reisburo Actueel praat met verschillende reisagenten over de eilanden en heeft een lijstje ‘nice-to-knows’ samengesteld.

Samenstelling reizigers: gezin met twee kinderen jonger dan tien jaar. Voorkeur bestemming: Canarische eilanden. Reisperiode: meivakantie. Reisduur: tien dagen. Liefhebbers van: strand, willen ook wat zien. Bijzonderheden: geen massatoerisme. Reisburo: Regio Reisburo Gorcum, Gorinchem. Reisagent: Irene Dekker. Welke van de Canarische eilanden raad jij het jonge gezin aan? ‘Lanzarote of Fuerteventura.’ Waarom deze eilanden? ‘Vanwege de mooie, uitgestrekte zandstranden, het bijzondere bergachtige landschap, de rust en ruimte en er is veel variatie en keus aan kindvriendelijke accommodaties, iets wat goed aansluit bij de wensen van de klant.’

Wat is er op dat eiland allemaal te doen? ‘Op Lanzarote kan het gezin onder meer een bezoek brengen aan het nationale Park Timanfaya, aan het Kratermeer of aan de Palmentuin van Haria. Op Fuerteventura zou het gezin een bezoek kunnen brengen aan het oasedorpje Betancuria, de windmolens van Costa Calma gaan bezichtigen en bezoeken, kamelen rijden,

een bezoek brengen aan de dierentuin of een spectaculaire papegaaienshow bijwonen.’ Is het een kindvriendelijk eiland? ‘Beide eilanden zijn kindvriendelijk omdat er in veel accommodaties rekening wordt gehouden met kinderen door middel van animatieprogramma’s en speciale kinderzwembaden. Ook zijn de eilanden niet gevaarlijk of te massaal, zeker niet buiten het hoofdseizoen.’ Wat is de beste reisperiode voor dit gezin naar deze eilanden? ‘Feitelijk kunnen beide eilanden het hele jaar door bezocht worden. Van november tot en met februari is het wat koeler, vooral het zeewater kan tamelijk fris zijn. Het voor- en najaar zijn ideale reisperioden voor gezinnen met kleine kinderen.’ Hoe lang duurt een vlucht naar de

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Canarische eilanden? ‘Zo’n 4.5 uur.’ Vanaf waar kan ik vliegen en op welk vliegveld vlieg ik dan? ‘Je kunt vanaf diverse luchthavens vanuit Nederland, België en Duitsland vliegen. Als je naar Lanzarote gaat, vlieg je op aanvlieghaven Arrecife. Als je naar Fuerteventura gaat, vlieg je op aanvlieghaven Puerto del Rosario.’ Wat is de gemiddelde temperatuur op deze eilanden? - april/mei/juni circa 21/24˚C. - juli/augustus/september circa 24/26˚C. - oktober tot en met maart circa 20˚C. Welke touroperators bieden leuke kinderkortingen naar deze eilanden? ‘Holland International, Neckermann (berenprijzen), OAD en Sudtours.’

Reisburo Special Samenstelling reizigers: jong stel, 23 jaar. Voorkeur bestemming: Canarische eilanden. Reisperiode: juli/augustus. Reisduur: acht dagen. Liefhebbers van: zwembad, willen ’s avonds graag een kroeg of discotheek bezoeken en andere jongeren ontmoeten. Bijzonderheden: geen. Reisburo: Toerkoop Reisburo Columbus, Eindhoven. Reisagent: Azucena Castro Martinez. Welke van de Canarische eilanden raad jij het jonge stel aan? ‘Gran Canaria of Tenerife.’ Waarom deze eilanden? ‘Playa del Ingles is een erg leuke bestemming met veel uitgaansgelegenheden voor jonge mensen op Gran Canaria. Ook Maspalomas is een aanrader. Hier bevinden zich wat luxere en duurdere accommodaties dan in Playa del Ingles. Tevens zijn Cristianos en Playa de las Américas leuke, levendige badplaatsen op Tenerife die in trek zijn bij jongelui.’ Wat is er op deze eilanden allemaal te doen? ‘Naast het uitgaan kan het stel een bezoek brengen aan natuurpark Los Palmitas op Gran Canaria. Dit was voorheen een groot park met heel erg veel vogelsoorten waaronder papegaaien. Helaas is dit park twee jaar geleden afgebrand. Momenteel zijn er van allerlei verschillende diersoorten in het park te vinden.

Ook kun je dolfijnen spotten op Gran Canaria, een tour over het eiland maken of een rit op een kameel maken door de duinen. Gran Canaria heeft veel grote stranden waar een lekkere wind voor verkoeling zorgt. Vooral bij Maspalomas vind je veel duinen met uitgestrekte zandstranden. Op Tenerife kan het stel shoppingparadijs en tevens hoofdstad Santa Cruz bezoeken, een jeeptocht over het eiland maken of bijvoorbeeld met de boot langs de kust varen.’

24˚C. In de winter is het wat koeler en is er minder toerisme. De maanden juli en augustus sluiten ideaal aan op de wensen van het jonge stel.’ Hoe lang duurt de vlucht? ‘Het ligt eraan of je vanaf Amsterdam of Eindhoven vertrekt, maar ongeveer 4,5 uur.’ Vanaf waar kan ik vliegen en op welk vliegveld vlieg ik? ‘Je kunt onder meer vanaf Amsterdam en Eindhoven vliegen. Als je naar Gran Canaria gaat, vlieg je op aanvlieghaven Gran Canaria International Airport. Als je naar Tenerife gaat, vlieg je op aanvlieghaven El Médano of op Tenerife South.’

Wat is de beste reisperiode voor het stel naar deze eilanden? ‘In principe zijn de eilanden door het gunstige klimaat met de altijd aangename temperatuur het hele jaar door ideaal om te bezoeken. Op dit moment is het er rond de

Op de Canarische eilanden zijn diverse bekende badplaatsen te vinden, zoals:

• Lanzarote

• Tenerife

• Excursies

Wie biedt aantrekkelijke prijzen/ vroegboekkortingen voor deze bestemming? ‘De meeste touroperators bieden vroegboekkortingen tot en met eind maart. Er bestaan geen speciale aanbiedingen voor jongeren. Wel zijn er speciale jongerenprogramma’s die georganiseerd worden door onder meer GoGO, Trax en Beachmasters. Zij doelen vooral op groepen jongeren.’

Zijn Gran Canaria en Tenerife de meest populaire eilanden voor jongeren tot en met 25 jaar? ‘Ja, als ik uitga van mijn eigen ervaringen kan ik dit zeker bevestigen.’

Badplaatsen & excursies

Wat is de gemiddelde temperatuur in die periode van het jaar? ‘Het is in het hoogseizoen rond de 28/30˚C. In juli en augustus koelt het in de avonduren niet heel erg af. Je hoeft er absoluut niet met lange mauwen rond te lopen.’

-P uerta de la Cruz – noordwestkust – aan het begin van de vruchtbare Orotava-vallei. - Los Gigantes en Puerto de Santiago – westkust. - Playa de las Américas en Los Cristianos – zuidwestkust – meest bezochte toeristencentrum – goede stranden. - Las Galletas en El Médano – zuidkust – goede stranden – golfterreinen. - De top van de vulkaan Pico del Teide. - Het kratergebied Las Cañadas Nationaal Park. - De Vallei van Orotava en een bananenplantage.

• Gran Canaria - San Agustín – zuidkust – goede stranden. - Playa del Inglés – zuidkust – meest bezochte badplaats – goede stranden. - Campo de Golf – zuidkust – goede stranden. - Campo Internacional – zuidkust – goede stranden. - Maspalomas – zuidkust – goede stranden. - Puerto Rico – westkust. - Puerto de Mogán – westkust. • Excursies - Hoofdstad Las Palmas – drukke havenstad – ideaal voor watersportliefhebbers – oud en bezienswaardig centrum. - De top van de vulkaan Cruz de Tejeda.

• La Palma • Excursie

-P laya Blanca – zuidwestpunt – geschikt voor rustige strandvakantie – twee keer per dag legt de veerboot van Fuerteventura aan. - Costa Teguise – zuidoostkust. - Puerto del Carmen – zuidkust. - Montañas del Fuego (de Vuurbergen) in het Nationaal Park Timanfaya. - Excursie per kameel naar bergtoppen. - Zeven kilometer lange tunnel in de lava ‘Cueva de los Verdes’ en de ‘Jameos del Agua’, een onderaardse grot met een diep meer aan de noordoostkant van het eiland. -

Puerto Naos – westkust – kleine lavastranden. Los Cancajos – oostkust – kleine lavastranden. Ezeltochten naar het binnenland. Vulkaan Teneguia. Nationaal Park Caldera de Taburiente, één van de grootste en diepste kraters ter wereld. - ‘Sprookjesbos’ van Los Tilos.

• Fuerteventura - Corralejo – noordkust – vissersdorpje. • Excursies - Schiereiland Jandía – lange, brede, hagelwitte stranden.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel Wist je dat….

Samenstelling reizigers: stel, 65+. Voorkeur bestemming: Canarische eilanden. Reisperiode: najaar. Reisduur: vijftien dagen. Liefhebbers van: natuur, actieve vakantiegangers. Bijzonderheden: houden van rust en het mag niet te warm zijn. Reisburo: VakantieXperts Oisterwijk, Oisterwijk. Reisagent: Mevr. Audrey Dahmen. Welke van de Canarische eilanden raad jij het 65+ stel aan? ‘La Palma.’ Waarom La Palma? ‘Vooral de natuur is op dat eiland ontzettend mooi. Het is er rustig in vergelijking met onder meer Gran Canaria en Tenerife. Verder heerst er een aangenaam klimaat, zeker in die periode van het jaar. De keywords voor La Palma zijn: groen en rust.’ Wat voor actieve activiteiten kan het stel op het eiland doen? ‘Ze kunnen fietsen en wandelen door het prachtige landschap en de vulkaan Teneguia gaan bekijken.’ Is La Palma het meest interessante eiland voor 65+ers? ‘Dat denk ik niet. Ik raad het stel dit eiland aan, aan de hand van hun wensen. 65+’ers worden vaak geassocieerd met mensen die alleen nog maar van wandelen, fietsen en van cultuur houden. Wij hebben echter ook een scala een klanten met deze leeftijd die niets liever doen dan de zon aanbidden. Wij raden hen in deze reisperiode eilanden aan als

Gran Canaria, Tenerife of Lanzarote om de betere stranden.’ Wat is de beste reisperiode voor het stel naar dit eiland? ‘De maanden mei, juni, september en oktober zijn ideaal voor mensen in deze leeftijdscategorie.’ Koelt het in het najaar ’s avonds erg af? ‘In het najaar is het er 23/25˚C graden overdag. In de avonden koelt het wel wat af, de dagen worden zichtbaar korter. Wij adviseren onze klanten ook altijd een vest of jasje mee te nemen, dit is dan ook geen overbodige luxe.’ Zijn er 65+ voordelen voor dit stel? ‘Ja, er zijn touroperators bij die seniorenkortingen geven.’

De themamuziek van Disney new generation festival

*… . van het concept tot de productie: ongeveer negen maanden. * …. bedenken van het concept: één maand en een paar slapeloze nachten. * …. akkoorden: één maand. * …. orkestratie: één maand. * …. ongeveer 150.000 muzieknoten. * …. bijna 95 kg met bladmuziek voor een 80-delig orkest. * …. orkest: ‘The Budapest Pop Orchestra’. * …. speciale instrumenten: Hawaiiaanse gitaar, Cajun accordeon, ukulele en een zydeco gitaar. * …. 41 uur opname met het orkest. * …. 23 uur opname met het koor. Lees meer op pagina 36. ©Disney ©Disney/Pixar

-… .er op de Canarische eilanden een gelijkmatig subtropisch klimaat heerst? - ….de gemiddelde temperatuur 21˚C bedraagt? - ….de eilanden aan worden geprezen als de ‘eilanden van de eeuwige lente’ of de ‘gelukzalige eilanden’? - ….de gedoofde vulkaan ‘Pico del Teide’ op Tenerife de hoogste berg van Spanje is? - ….Tenerife het grootste en landelijk gezien, het mooiste eiland van deze eilandengroep is? - ….het noorden van Gran Canaria weelderig begroeid is en veel bananenplantages bevat als gevolg van stijgingsregens en het warme subtropische klimaat? - ….de wind in het zuiden van Gran Canaria vaak Saharazand aanvoert, waardoor zandduinen achter het strand zijn ontstaan? - ….de mooiste stranden van Lanzarote voor een deel uit lava bestaan waardoor het zand zwart is? - ….de temperatuur van de bodem van de Vuurbergen (de Montañas del Fuego gelegen in Nationaal Park Timanfaya op Tenerife) één meter onder de oppervlakte stijgt tot boven 100˚C? - er absoluut geen sprake is van massatoerisme op Fuerteventura? - ….La Palma vooral een bestemming is voor wandelen natuurliefhebbers? - ….delen van de eilanden Gomera en Hierro zich uitstekend lenen voor onderwatersport?

Deze special is te vinden via www.reisburoactueel.nl onder de button Reisburo Webagenda/bestemmingen. Melanie van Grunsven

Tenerife, het eiland van de tegenstellingen Het verschil tussen het noorden en het zuiden van Tenerife is opvallend groot. Dit is niet alleen te zien aan het landschap, maar ook aan de plaatsen. Het zuiden staat voornamelijk bekend om de moderne, doorprojectontwikkelaars ontworpen badplaatsen Los Cristianos en Playa de las Américas. De plaatsen in het noorden, de hoofdstad Santa Cruz en de badplaats Puerto de la Cruz, herken je aan de oorspronkelijke en authentieke bebouwing. Ook vind je hier nog kleine steegjes en sfeervolle pleintjes. Het landschap in het zuiden is vrij dor en droog, met kale heuvels en cactussen. In het noorden is het een stuk groener en heuvelachtiger en hier vind je veel bananenplantages. Het verschil in het landschap komt voor een groot gedeelte door het klimaatsverschil. Terwijl in het zuidelijke deel van Tenerife bijna elke dag de zon schijnt, kan het in het noorden veel regenen. Dit verschil in klimaat wordt vooral veroorzaakt door de hoge berg/vulkaan Pico del Teide die de wolken als het ware tegenhoudt. Wist je dat…. - ….naast donkere/zwarte zandstranden ook witte zandstranden zijn? - ….echte piramides staan in het plaatsje Güímar? - ….de grootste berg van Spanje, Pico del Teide 3718 meter is? - ….veel souvenirwinkels handgemaakte borduursels verkopen?

Toeristiek is een product van TSi Solutions

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Je leven lang vakantie….

Europ Assistance

Mevrouw Bonneur uit Berkel-Enschot is de gelukkige winnaar geworden van wellicht de grootste prijs in de geschiedenis van de reisbranche, namelijk de ‘Je leven lang gratis op vakantie’-actie van Thomas Cook. Op 19 maart voerde presentatrice Froukje de Both de officiële trekking uit op het hoofdkantoor van Thomas Cook in Hoofddorp en overhandigde mevrouw Bonneur de reischeque, die recht geeft op gratis vakanties naar één van de SENTIDO hotels in Europa. De overige negen kanshebbers op de hoofdprijs, die ook waren uitgenodigd bij de bekendmaking van

de uiteindelijke winnaar, werden tijdens de feestlijke onthulling verrast met een lang weekend in een bungalowpark in België. Mevrouw Bonneur mag met haar hoofdprijs dertig jaar éénmaal per jaar genieten bij SENTIDO Hotels & Resorts in het Middellandse Zee gebied. Deze jaarlijkse vakantiebeleving omvat een verblijf in een kamer met ontbijt, gedurende tien dagen, alsmede een

Nogmaals de winnares met vlnr Hanita van der Meer (Thomas Cook), Tobias Ehlen (Sentido Hotels & Resorts), Froukje de Both en Kristof van Passel (Thomas Cook Travel Shops).

Per 1 april 2010 wordt de commerciële afdeling van Europ Assistance Nederland versterkt met Jan Willem Stet.

Froukje de Both met winnares mevrouw Bonneur en Frank Christant, manager Thomas Cook Travel Shops.

retourvlucht (inclusief luchthavenbelasting). Thomas Cook organiseerde de spectaculaire actie als aftrap van de campagne voor de zomervakantie 2010. Manager Frank Christant: ‘Iedereen in Nederland kon zich tot 1 maart gratis registreren om in aanmerking te komen voor de hoofdprijs. Wie vóór 1 maart 2010 ook een vakantie boekte bij Thomas Cook, vertienvoudigde zijn winkans. Uiteindelijk deden meer dan 62.000 Nederlanders mee aan de actie door zich aan te melden voor een lotnummer. Dit kon via de website ThomasCook.nl of bij één van onze 150 Thomas Cook Travel Shops door heel Nederland. Met deze actie hebben we onze shops, inmiddels meer dan 120, goed op de kaart gezet’.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Aan deze uitbreiding ligt de ambitie ten grondslag om, in navolging van de ontwikkelingen wereldwijd, ook in Nederland een belangrijke dienstverlener te worden in de reissector. In zijn functie van Manager Sales Travel zal Jan Willem Stet leiding geven aan het salesteam Travel. Hulpverlening Als hulpverleningsorganisatie en alarmcentrale deed Europ Assistance in Nederland reeds kennis en ervaring op in de automotive, financiële en publiekprivate sector. Voor diverse opdrachtgevers coördineert zij de dienstverlening bij voertuigstrandingen in binnen- en buitenland. Naast voertuig- en personenhulp biedt de alarmcentrale onder meer ondersteuning bij medische vraagstukken, incidenten in en rondom huis en bij problemen op reis. Met de komst van Jan Willem Stet zal het laatstgenoemde activiteitengebied verder gestalte krijgen.

Reisburo Actueel

Jongeren centraal tijdens TraXs Budget Week TraXs organiseert dit jaar voor het eerst de TraXs Budget Week. In deze week staan de grootste en populairste jongerenbestemmingen centraal. Zaterdag 3 april * 17.30: Yacht vision (RTL 4) * 18.10: Vlaanderen Vakantieland met Canada/Alberta reportage (VRT) * 18.55: Campinglife (RTL 4) Zondag 4 april * 16.00: RTL SNOWmagazine (RTL 4) * 19.00: Erik & Sascha in Afrika (NET 5) * 21.05: Beagle (NL 2) Dinsdag 6 april * 20.25: Marc-Marie in ‘t wild * 22.30: Jamie Oliver’s Road Trip (RTL 4) Woensdag 7 april * 20.30: Hello Goodbye (NL 1) Joris Linssen spreekt op schiphol op zijn eigen en zo herkenbare wijze reizigers en wachtenden aan. * 20.50: Future Express (NL 2) * 23.45: Holidate (NET 5) Donderdag 8 april * 18.55: Schiphol TV (AT5) * 19.00: By any Means (National Geographic) * 19.55: NCRV Natuurlijk – Op Reis Met Van Rossum (NL 2) * 20.30: Bestemming bereikt (RTL 4) John Williams volgt mensen die een speciale gebeurtenis of ontmoeting in het buitenland in het verschiet hebben. * 20.30: Ik vertrek (NL 1) * 22.55: Lauren verslaat… (VERONICA) Veronica-presentatrice Lauren Verster gaat wereldwijd op zoek naar spraakmakende situaties. Ze laat zich hiervoor meenemen door verschillende fotografen en krijgt zo toegang tot een wereld die voor de meeste mensen gesloten blijft. Vrijdag 9 april * 18.00: Droomhuis in de zon (SBS 6) * 19.30: Grenzeloos Verliefd (NET 5) Zijn we een interessant programma vergeten? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Kreta, Costa Brava (Lloret de Mar, Blanes etc), Costa Dorada (Salou) en Frankrijk (Argeles sur Mer etc) zullen volop in de aanbieding gaan gedurende deze actieweek. Met vanaf-prijzen van e 149 per persoon kunnen de jongeren niet meer om TraXs én het reisbureau heen. Christian Bovenhorst, Manager Retail Sundio Group: ‘TraXs, het jongerenmerk van de Sundio Group in de retail, boekt de laatste weken weer als vanouds! Na een wat mindere periode in januari en februari trekt de jongerenmarkt weer fors aan. Veel jongeren hebben begin van dit jaar aangegeven het moment van aankoop van een reis uit te stellen, wat nu dus ook terug te zien is in de huidige boekingstendens’.

en dus vele euro’s besparen. TraXs biedt zowel bus- als vliegvakanties naar de populairste bestemmingen. Met vanaf-prijzen van e 149 per persoon en volop capaciteit verwacht TraXs met deze actieweek een behoorlijke aanloop te kunnen creëren. Reisbureaus zelf aan de slag ‘We willen onze retailpartners in de gelegenheid stellen om via deze actie jongeren naar het reisbureau te trekken. Dit is een uitgelezen moment om gericht met de doelgroep aan de slag te gaan, door

Volop capaciteit Om deze jongeren nog wat meer te motiveren om naar het reisbureau te komen, organiseert TraXs van 7 tot en met 14 april de TraXs Budget Week. Tijdens deze week kunnen jongeren profiteren van aanbiedingen

Sunny Cars breidt aanbod mobiliteit verder uit Sunny Cars gaat vanuit Nederland vanaf 1 april nu ook golfkarretjes en golfbuggy’s verhuren aan klanten die op golfbanen in het buitenland een balletje willen slaan. Dit heeft de marktleider in autohuurbemiddeling bekend gemaakt. In eerste instantie gaat het om een proef in Spanje en Portugal. Het rijdend golfmaterieel wordt verhuurd aan klanten met een handicap van 20 of lager. Bij gebleken succes wordt het aantal landen waar deze ‘golfmobiliteit’ wordt aangeboden, verder uitgebreid en de handicapnormering naar boven bijgesteld. Vooral Turkije, Amerika en ZuidAfrika worden als speerpuntlanden aangemerkt. Hoge verwachting In een korte toelichting op deze uitbreiding van haar aanbod verklaarde Hans Knottnerus, Algemeen

Directeur Nederland en België bij Sunny Cars (geen handicap): ‘Wij zijn constant bezig met het zoeken naar nieuwe afzetmogelijkheden en uitbreiding van onze dienstverlening. Het opnemen van golfkarretjes en golfbuggy’s past perfect in onze groeistrategie. Wij bieden ook nu een all inclusive concept aan, inclusief afkoop eigen risico en glasbanden-bodem schadedekking voor zover het de buggy’s betreft. Schade ontstaan door ballen van derden en ‘buiten de baan schade’ wordt vanzelfsprekend niet gedekt. Afspraken

met de zogenaamde ‘fleetowners’ op de bewuste golfbanen zijn gemaakt. Men is erg enthousiast. Ik verwacht er veel van.’ Knottnerus sluit niet uit dat in de toekomst naar andere mobiliteit (niche) segmenten gekeken gaat worden. Hij refereerde in dat verband aan onder andere jetski’s, sneeuwscooters en carts.

The Temple: nieuwe attractie Legoland open Legoland opende 27 maart jl. haar deuren voor het nieuwe seizoen. De nieuwe attractie is The Temple, een oude Egyptische tempel waarin bezoekers in een jeep een avontuurlijke tocht maken. VisitDenmark heeft voor 2010 een online kortingsboekje voor Deense attracties samengesteld. Op vertoon van de geprinte kortingsbon(nen) krijgen Nederlandse bezoekers tot 20% gezinskorting op de toegangs-

prijs van ruim vijftig topattracties in heel Denemarken. Via www. visitdenmark.nl/korting kan men de kortingsbon(nen) downloaden. De korting is geldig in heel 2010 voor maximaal twee volwassenen en drie kinderen in de leeftijd tot en met elf jaar. Wereldrecordpoging Daarnaast is er een nieuwe 4D-film

bijvoorbeeld gerichte mailings te versturen, samen te werken met lokale kroegen of scholen, etcetera. Heeft de klant nog niet geboekt, dan is dit het moment om ze over de streep te trekken’, aldus Bovenhorst. Reisbureaus die geïnteresseerd zijn om met TraXs samen te werken voor en gedurende de TraXs Budget Week, kunnen contact opnemen. De al enige tijd beschikbare flyers, posters én brochures van TraXs zijn nog in ruime mate te bestellen via sales@traxs.nl. Bovenhorst: ‘Wanneer de reisbureaus en TraXs hun krachten bundelen, kunnen we gezamenlijk de jongeren bewegen hun vakantie nu te boeken. We verwachten dan ook dat deze actieweek veel extra boekingen zal genereren’.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

exclusief te zien in de biosbcoop LEGO Studios. Er is ook besloten om de kerstopening van Legoland in Billund dit jaar vanwege het grote succes te herhalen. Van 3 tot en met 6 juni 2010 vindt in Limmen (Noord-Holland) een wereldrecordpoging plaats, namelijk het bouwen van de hoogste LEGO-toren. Het evenement wordt georganiseerd door stichting Limmen Ludiek. VisitDenmark stelt diverse prijzen beschikbaar tijdens het evenement. Meer info vind je op www.limmenludiek.nl en www.visitdenmark.nl.

Reisburo Actueel

Vraag Disney maar raak Omdat er veel onduidelijkheden bestaan over de taken, werkzaamheden, functies en feitjes van het Disneyland Paris-team en soms ook over het Disney-product zelf, heeft Reisburo Actueel in nummer 11 aangekondigd dat je ons die ene dringende vraag aan het Disneyland Paris-team kon mailen die zij beantwoorden. Er werd massaal op de oproep gereageerd. Reisburo Actueel heeft in samenwerking met Disneyland Paris een aantal interessante vragen uitgezocht.

Anonoiem: ’Is er de mogelijkheid om te trouwen in Disneyland?’ Disneyland Paris-team: ‘In Disneyland Paris is het niet mogelijk te trouwen. Voor de Amerikaanse themaparken en Disney Cruise Line bestaan overigens wel mogelijkheden om te trouwen’. M. Berkenbosch: ‘Overal in het park vind je in restaurants automaten met heerlijke Nescafé-koffie. Alleen bij de ene stand betaal je voor de koffie twee euro, en bij de andere drie euro. Vanwaar het prijsverschil, als het om dezelfde koffie gaat?’ Disneyland Paris-team: ‘De prijs, van in dit geval koffie, is afhankelijk van het service niveau van het restaurant. In een zelfbedieningsrestaurant of mobiel verkooppunt is de koffie daarom voordeliger dan in een restaurant met tafelbediening’.

©Disney ©Disney/Pixar

C. van den Broek: ‘Ik wil graag weten waarom ik op aanvraag sta voor een boeking die online direct boekbaar is? Mijn klant wordt niet blij van mij!’ Disneyland Paris-team: ‘Het verschil tussen een aanvraag en het feit dat iets online direct boekbaar is, hangt volledig van de situatie af. Ons advies is hierover contact op te nemen met je touroperator en hen de situatie uit te leggen’. S. van Herpen: ‘Wie is nu de officiële Disney touroperator, Oad of Tui?’ Disneyland Paris-team: ‘Holland International is de officiële distributeur van Disneyland Paris’.

H. van Keulen: ‘Kan ik mij nog aanmelden voor de megastudiereis voor reisagenten in april of zijn al deze plaatsen al vergeven?’ Disneyland Paris-team: ‘De inschrijfdatum van de Disney Stars Live Experience is helaas verlopen (10 maart jongstleden). Meld je aan op Disneystars.com zodat je als eerste op de hoogte bent van toekomstige studiereizen en reisagentenaanbiedingen’. J. Kwaaitaal: ‘Waarom krijgen we nooit een kijkje achter de schermen? Het lijkt me zo interessant om te weten wat er bij Disney allemaal gebeurt’. Disneyland Paris-team: ‘Disneyland

Prinses Tiana, uit Disney’s The Princess and the Frog

Het nieuwe negentienjarig prinsesje uit New Orleans maakt haar entree in Disney’s Once Upon a Dream Parade. Prinses Tiana’s jurk is speciaal ontworpen voor haar dagelijkse verschijning in deze Parade. Geschatte cijfers: 80 uur voor het maken van de jurk, twintig meter glinsterende stof, 80 meter goud garen en 100 uur borduurwerk, twintig meter brokaat (speciale techniek waarbij 200 meter garen met alle kleuren van de regenboog wordt gebruikt), 80 strasstenen op de jurk en 100 kralen/strasstenen op de tiara.

©Disney

Paris is een magische bestemming waar dromen voor jong en oud werkelijkheid worden. Om die magische wereld te beschermen laten wij helaas geen bezoekers toe achter de schermen van Disneyland Paris. Het Walt Disney Studios Park bewaart echter geen geheimen voor je, hier komt de Disney actie van de filmsets voor je ogen tot leven en maak je alles van dichtbij mee’. M. Kooistra: ‘Zijn de parades in alle Disney Parken over de hele wereld hetzelfde?’ Disneyland Paris-team: ‘Ieder Disney Park heeft zijn eigen unieke Parades.’

S. van Pijlenborg: ‘Hoe gaat een sollicitatie bij Disney in zijn werk?’ Disneyland Paris-team: ‘In Disneyland Paris werken meer dan 14.500 Cast Members (zo worden alle Disney medewerkers genoemd). Met een verscheidenheid aan meer dan 500 verschillende beroepssoorten van medewerker bediening en hovenier tot monteur en danser in de Parade! Op de officiële site www.disneylandparis-casting.com kun je alle informatie vinden over de verschillende mogelijkheden en vacatures die Disneyland Paris je biedt’.

Melanie van Grunsven en het Disneyland Paris-team

Vrij Uit wintersport 2010/2011: eerste accommodaties boekbaar De eerste accommodaties voor Vrij Uit wintersport 2010/2011 zijn inmiddels weer boekbaar. Ga naar de foto button Continuous Production NE/VU op ReisbureauInfo voor de lijst met boekbare accommodaties. Er is een lijst beschikbaar van circa 50 accommodaties, die nu al te boeken zijn in BOB, die wordt bijgewerkt zodra er een update is.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Holland International wint van Sawadee Holland International en Sawadee, beiden onderdeel van TUI Travel PLC, hebben het in twee voetbalwedstrijden tegen elkaar opgenomen. De twee organisaties sponsoren beiden een township jeugdvoetbalteam in Zuid-Afrika. In de kleuren van de twee zusterbedrijven, gingen de voetbalteams de strijd met elkaar aan, waaruit Holland International als winnaar naar voren kwam.

Garuda introduceert ‘Visa aan boord’ vanuit Amsterdam Garuda Indonesia biedt met ingang van 2 juni 2010 een service voor ‘Visa aan boord’ op de nieuwe vlucht Amsterdam-Dubai-Jakarta. Dit is een onderdeel van het voortdurende streven om de servicekwaliteit op een zo hoog mogelijk niveau te houden. Passagiers naar Indonesië kunnen zo hun reisdocumenten aan boord laten controleren en hoeven na aankomst niet meer in de rij te staan voor de douane. Visa on arrival Passagiers die uit Amsterdam of Dubai komen en een visum nodig hebben voor Indonesië, bijvoorbeeld voor een reis naar Jakarta, Bali of Bandung, kunnen op beide vliegvelden bij de incheckbalie van

Garuda Indonesia een ‘Visa on Arrival’-voucher kopen. Tijdens de vlucht zullen douanebeambten paspoortcontrole uitvoeren en ‘Visa on Arrival’-vouchers verstrekken. Twee uur winnen Garuda heeft de service in februari 2010 als eerste ingevoerd op de vlucht Tokyo-Denpasar-Jakarta. Aangezien de enthousiaste reacties, heeft de maatschappij besloten tot een uitbreiding van deze service vanuit Amsterdam en Dubai. Door de invoering van ‘Visa aan boord’ kunnen buitenlandse reizigers soms wel twee uur tijd winnen.

BoekVandaag.nl wint publieksprijs Thuiswinkel Award 2010

Op 6 maart vond de eerste van de twee wedstrijden plaats tussen de Lucky Stars, het team van Holland International, en FC Ludidi, het team van Sawadee. De Lucky Stars ontvingen FC Ludidi thuis in Gugulethu en behaalde een klinkende overwinning met 5-1. De return match op 12 maart in Phillipi, de thuisbasis van FC Ludidi werd gewonnen door het team van Sawadee met 3-2, maar gezien de eerste uitslag, ging Holland International er met de beker vandoor. Voetbal is overleven Via het project BAFANAKIDS (www.bafanakids.org) ondersteunt Holland International de ZuidAfrikaanse voetbalsterren van de toekomst met materiaal. Het jeugdvoetbalteam ‘Luck Stars under 11’ speelt met de bekende ‘smile’ op het shirt, zodat zij wedstrijden kunnen spelen met goed en degelijk materiaal. Ook zusterbedrijf Sawadee heeft een team onder haar hoede genomen; FC Ludidi speelt in

wit-blauwe tenues en is blij met de steun van het bedrijf. In de sloppenwijken (townships) wordt voetbal niet gezien als ‘gewoon een sport’ maar als een hulpmiddel om te overleven. Op het voetbalveld worden de problemen van alledag even vergeten en wordt een basis gelegd voor de toekomst. WK inspireert Zuid-Afrika is in 2010 de eerste Afrikaanse gastheer van het WK voetbal. Juist waar de meest trouwe liefhebbers wonen, in de sloppenwijken, zijn de faciliteiten het slechtst. Veel clubs kunnen zich niet de luxe van tenues of een fatsoenlijk trainingsveld veroorloven. In samenwerking met Bafanakids brengen Holland International, Sawadee en andere bedrijven hier verandering in door een jeugdvoetbalteam te sponsoren. De coach en het elftal worden ondersteund door professionele sportorganisaties als Ajax Kaapstad. Het WK voetbal is hierbij voor zowel de teams als de sponsoren een inspiratiebron

BoekVandaag.nl heeft de publieksprijs in de categorie ‘Reizen & vrije tijd – klein’ van de Thuiswinkel Awards 2010 gewonnen. RED Online Marketing B.V., de organisatie achter BoekVandaag. nl, is zeer trots op de prijs. Roy Platje, medeoprichter en directeur: ‘Binnen het eerste bestaansjaar van BoekVandaag.nl een publieksprijs in de wacht slepen is een enorme kroon op ons werk. Dit stelt ons in de gelegenheid om de consument nog mooiere aanbiedingen en onze partners veel boekingen te bieden’. Spannende eindrace BoekVandaag.nl streed in de eindstrijd binnen de categorie ‘Reizen & vrije tijd – klein’ tegen VindEenReis. nl, eveneens een website van RED Online Marketing B.V. ‘Voor ons als bedrijf was het een spannende eindrace om te horen welke van onze twee producten zou winnen’, legt Roy Platje uit. ‘Het feit dat beide sites genomineerd waren binnen een jaar na de oprichting, ervaren we als een enorm compliment van de bezoekers.’ Concurrerende prijs Dagelijks brengt BoekVandaag.nl een aanbieding op het gebied van reizen of vrijetijdsbesteding. Hierbij

ambieert de website aanbiedingen te selecteren die op één of meerdere manieren uniek zijn en een concurrerende prijs hebben. Middels een nieuwsbrief worden de leden op de hoogte gebracht van de reizen die variëren van een weekend Disneyland Paris tot een rondreis van drie weken door China. Timmeren Middels grote Zoekmachine Marketing Campagnes timmerde RED Online Marketing al een tijdje aan de weg. Sinds tien maanden biedt zij touroperators en adverteerders in de reisbranche middels BoekVandaag.nl de mogelijkheid om tegen lage kosten ondersteuning in te kopen voor de verkoop van reizen. De performance based dienstverlening van BoekVandaag.nl blijkt een succesvolle formule te zijn om overcapaciteit weg te werken en laatste plaatsen te vullen.

Meer info vind je op www.bafanakids.org.

SuperClubs Breezes opent haar tweede hotel in Brazilië Breezes Resort & Spa Buzios zal haar deuren openen voor de eerste gasten op 26 juni 2010. Het spectaculaire nieuwe resort ligt direct aan Tucuns Beach in de beroemde en mondaine badplaats Buzios, ongeveer twee uur rijden ten noorden van Rio de Janeiro. De charmante architectuur past perfect in de lokale sfeer waar de gebouwen niet hoger zijn dan één verdieping. Modern Het hotel heeft 329 kamers inclusief tien bungalows en 55 suites met jacuzzi en privé zwembad. Het

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

resort biedt veel activiteiten die nergens anders worden aangeboden zoals bowling, mini-golf, een pool cinema, roller-skating park en een avontuurlijke wandeling tussen de boomtoppen! Voor grote groepen beschikt het resort over de modernste middelen in het Convention Centre.

Reisburo Actueel

Veranderingen in nieuwe zomerseizoen Martinair Met ingang van 28 maart begint het nieuwe zomerseizoen voor Martinair Passage. Naast het nieuwe zomerschema betekent dit ook een aantal andere veranderingen. In het nieuwe schema verhoogt Martinair de frequentie op een aantal vluchten naar het Caribisch gebied. Zo wordt er dagelijks gevlogen op Aruba, neemt het aantal vluchten op Curaçao toe tot vijf maal per week en wordt vier maal per week naar Orlando gevlogen. De Dominicaanse Republiek wordt aangevlogen op Punta Cana waar de frequentie wordt verhoogd naar drie maal per week. Vanaf 2 juli wordt op dinsdag en vrijdag gevlogen naar Mombasa. De vluchten naar Havana (vier per week), Varadero (een per week) en Cancun (vier per week) blijven gehandhaafd, er vindt wel verandering plaats in de dagen waarop gevlogen wordt.

gebracht. Met dit eenduidige beleid wordt het voor de passagier duidelijker welke tarieven van toepassing zijn. Voor passagiers die reeds vóór 28 maart geboekt hebben, gelden de huidige voorwaarden. Elke passagier mag vanaf 28 maart één stuk bagage met een maximum gewicht van 23 kilogram gratis inchecken. Het meenemen van een tweede stuk bagage kost € 55 extra en een derde stuk levert extra kosten op van € 200. Voor overbagage (tussen 23 en 32 kilogram) zal de passagier standaard een bedrag van € 100 extra in rekening worden gebracht. Ook het beleid voor afwijkende bagage verandert. Kijk voor het volledige overzicht vanaf 28 maart op www. martinair.nl onder Reisinformatie>Voor vertrek->Bagage.

Zoover verbetert waarderingssysteem voor website Zoover gaat de waarderingsscore mede tot stand laten komen op basis van recentheid van de beoordelingen. Cijfers van beoordelingen die in het lopende jaar aan een accommodatie zijn toegekend krijgen de wegingsfactor zeven. Beoordelingen die in de afgelopen jaargang aan een accommodatie zijn toegekend tellen zes keer mee. Ieder daaropvolgend jaar dat er verstrijkt daalt het cijfer met wegingsfactor een. Dit heeft tot gevolg dat beoordelingen die ouder zijn dan vijf jaar nog maar een wegingsfactor van 1 hebben, waardoor de invloed op het uiteindelijke waarderingscijfer van een accommodatie beperkt is. Accommodaties die in het verleden matig zijn beoordeeld, maar recent steeds beter zijn gaan scoren zullen hier optimaal van profiteren. Eerlijkere score Het waarderingscijfer zal vanaf heden vastgesteld worden, door uitsluitend de algemene indruk

score als graadmeter te nemen. Het voordeel hiervan is dat beoordeelde categorieën die niet op een accommodatie van toepassing zijn ook niet meegeteld worden in de uiteindelijke beoordelingsscore. Zakenhotels waar het aspect kindvriendelijk geen rol speelt en bestemmingen die niet beschikken over uitgaansmogelijkheden zullen nu een eerlijkere score ontvangen. Internationaal Binnen de Nederlandse Zoover website zal er nog een andere verandering plaatsvinden. In het verleden werd er slechts rekening gehouden met de Nederlandse beoordelingen bij de bepaling van het uiteindelijke waarderingscijfer. In de toekomst zullen deze becijferd worden op basis van alle toegekende internationale beoordelingen.

Bagage Daarnaast treedt vanaf 28 maart ook een aangepast bagagebeleid in werking. Met behulp van deze aanpassingen vereenvoudigt Martinair haar bagagebeleid en wordt het voor alle bestemmingen op één lijn

Düsseldorf International geeft het startsein voor de zomer Er zijn een aantal nieuwe bestemmingen opgenomen in de zomerdienstregeling van Düsseldorf International Airport. Zo start Air Berlin dit jaar met vluchten naar San Francisco en Tel Aviv en neemt Lufthansa onder andere Lissabon en Edinburgh op in haar nieuwe dienstregeling. ‘Deze zomerdienstregeling weerspiegelt het aanhoudende en sterke vertrouwen in de luchtvaartmaatschappijen in Düsseldorf’, aldus Christoph Blume, woordvoerder van de luchthaven. ‘De vraag naar start- en landingsmogelijkheden, de zogenoemde slots, is onveranderlijk hoog.’

Actie Travelhome: betaalbaar op campervakantie in Amerika

Sulley, uit Disney/Pixar’s film Monsters Inc.

De karaktereigenschappen oprecht, bescheiden, gevoelig, bedachtzaam, zorgzaam en speels zijn typerend voor het vriendelijke monster Sulley. Deze makkelijke kerel is eenvoudig te herkennen aan zijn warme lach en ongedwongen loopje. Perfect passend in de monsterwereld, zijn de mensen vooral onder de indruk van zijn enorme grootte. Hij gaat graag op de foto, met groot en klein, en laat zien dat hij vooral lief en aardig is. Ondanks zijn bescheidenheid, heeft hij er geen problemen mee om met zijn beste vriend Mike in het middelpunt van de belangstelling te staan. Ga voor een meet & greet met Sulley naar de Monsters Inc. Scream Academy in het Walt Disney Studios Park.

Travelhome komt met een aantrekkelijke actie om deze zomer betaalbaar in Amerika met de camper op vakantie te gaan. Men kan in de maand juni een splinternieuwe camper huren voor € 29 per dag, normaliter kost een camper in het hoogseizoen zo’n € 150 per dag. De camper moet opgehaald worden in de fabriek in Elkhart nabij Chicago tussen 14 en 18 juni 2010. Voor de genoemde huurprijs kan men de camper maximaal 30

dagen huren, tegen een toeslag kan de huurperiode ook langer zijn dan 30 dagen. De camper moeten na de vakantie worden afgeleverd in één van de volgende camperverhuur depots: Los Angeles, New York, Chicago, Phoenix, Seattle, San Diego, San Francisco, Denver of Portland.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

©Disney/Pixar

Reisburo Actueel

Jan Smit is grote fan van Disney Jan Smit nam onlangs zijn nieuwe clip ‘Leef nu het kan’ op in Disneyland Paris. Cathalijn Snijders, Press & PR Coördinator Disneyland Paris, was hierbij aanwezig en interviewde Jan Smit voor Reisburo Actueel. Ze vroeg hem naar zijn interesse en passie voor Disney, zijn vakantie-ervaringen en zijn nieuwe album. Het management van Jan benaderde het Disneyland Paris-team slechts twee weken vóór de opnames met de mededeling dat Jan graag een feestelijke omgeving wilde voor zijn nieuwe videoclip ‘Leef nu het kan’. Zij waren van mening dat Disneyland Paris de perfecte locatie was. Het Disneyland Paristeam ging hard aan de slag om de opnamen in het park te realiseren. Omdat de opnames de bezoekers zouden hinderen, is er besloten in de avonduren te filmen waardoor de clip door de nachtelijke opnames en de sneeuw die er viel een magisch karakter heeft gekregen. De clip staat inmiddels op nummer één en is al ruim een half miljoen keer bekeken op Youtube. Snijders: ‘Het was de nacht van de opnames erg koud, maar wel heel leuk. Het geeft een kick om de clip later op tv te zien en te weten dat je zelf mee hebt gewerkt aan het hele proces tot aan dat mooie eindresultaat’.

Wat heeft Jan Smit met Disneyland Paris? ‘Ik ben er in de afgelopen tien jaar zeker vijf keer geweest, vind het helemaal te gek!!’

al geweldig. Wij hebben ’s nachts gedraaid in de sneeuw, wat een prachtige clip opleverde. Tijd doorbrengen in Disneyland Paris, dat is pas leven!’

De clip ‘Leef nu het kan’ is opgenomen in Disneyland Paris. Vanwaar de locatie ‘Disneyland Paris’ en hoe heb je deze opnamen ervaren? ‘Het feit dat je met een aantal Disney-figuren het hele park voor je alleen hebt, is natuurlijk

Wie is je meest favoriete Disney figuur? ‘Toch wel de klassieker Mickey Mouse.’

Aan welke vakantie denk je nog vaak terug? ‘De leuke vriendenvakanties van mijn zestiende tot achtiende jaar.’

Je album ‘Leef’ kwam uit op 26 maart. Hoe heb je dit gevierd? ‘Met een spectaculaire presentatie in Ahoy op 25 maart. Het was een fantastische avond!’ Wat is de stijl van het album? ‘Het is een vrolijk en positief ingesteld album met twaalf diverse nummers.’ Wat is ja favoriete nummer van je nieuwe album? ‘Terug in de tijd.’ Waar en wanneer kunnen we jou zien en horen? ‘Ik zou zeggen: neem een kijkje op www.leefjeuitconcerttour.nl. Daar vind je alle data.’

ArkeFly gaat vanaf 25 juni tot en met 3 september elke vrijdag een extra vlucht naar Curaçao uitvoeren.

Nieuwe bestemmingen ArkeFly breidt haar bestemmingen doorlopend uit. De airline voegt dit

Wat is je favoriete vakantieland? ‘Zuid Afrika!’

Met welk vervoersmiddel reis je het liefst en waarom? ‘Met het vliegtuig, omdat dat lekker snel en gemakkelijk is.’

Extra ArkeFly-vlucht naar Curaçao

Vanaf deze datum worden de huidige vijf vluchten uitgebreid naar zes vluchten per week naar Curaçao, en vertrekken er op vrijdag twee vluchten. De extra vlucht is een rechtstreekse vlucht naar en van Curaçao. Op woensdag, vrijdag (huidige vlucht), zondag en maandag wordt de vlucht in combinatie met Aruba uitgevoerd, en op zaterdag in combinatie met Bonaire.

Hoe ziet jouw ideale vakantie eruit? ‘Gezien mijn drukke bestaan vind ik het heerlijk om op vakantie lekker

uit te kunnen rusten. Ik houd er wel van om af en toe wat te bezichtigen en wat te zien van het land waar ik verblijf.’

zomerseizoen de nieuwe bestemming João Pessoa in Brazilië toe aan het routenetwerk, vanuit waar de strandbestemming Porto de Galinhas eenvoudig te bereiken is. Ook Toronto in Canada wordt deze zomer voor het eerst door de airline twee keer per week aangevlogen. De trendy stad is een goede uitvalsbasis om Oost Canada te ontdekken. Vanaf het winterseizoen vliegt ArkeFly een keer per week naar Goa in India om vervolgens door te vliegen naar de hoofdstad van Sri Lanka, Colombo.

Amca, vertegenwoordiger voor Royal Caribbean International, Celebrity Cruises en Azamara Club Cruises in Nederland nodigden hun meest gewaardeerde partners uit voor een bezoek aan de Keukenhof waar zij letterlijk en figuurlijk in het zonnetje werden gezet en bedankt voor hun loyale inzet. Rama Rebbapragada, Regional Vice President International en Helen Beck, Director of Sales Europe, Middle East & Africa waren voor een bezoek in Nederland.

Schiphol reikt zestal Consumer Awards uit aan business partners Op donderdagavond 25 maart vonden de Consumer Awards op Schiphol plaats. Tijdens dit jaarlijks terugkerende evenement reikt Schiphol verschillende awards uit aan business partners die in het afgelopen jaar bijzondere prestaties hebben geleverd. Otto Ambagtsheer, directeur BA Consumers: ‘2009 was een lastig jaar. Toch kijken we er met voldoening op terug en dat komt door de goede en inspirerende samenwerking met onze business partners.’ Dit jaar zijn drie Guestfriendliness Awards uitgereikt. De winnaars van deze awards zijn door reizigers gekozen als meest gastvrije en klantvriendelijke teams. De Guestfriendliness Award Retail werd dit jaar uitgereikt aan Flowers & Bulbs in Lounge 3. De Award in de categorie horeca was voor het team van Pier01 in Lounge 3 en de XpresSpa in Lounge 2 nam de award voor services in ontvangst.

Grandcafe kunnen passagiers genieten van exclusieve chocolade in alle vormen en creaties. De Growth Award is toegekend aan Seal & Go in vertrek 1,2 en 3. Seal & Go sealt de koffers van passagiers voordat zij vertreken. Zij ontvingen deze prijs voor hun sterke ondernemerschap en omzetgroei in 2009. De Media Award werd uitgereikt aan D-Reizen. Deze award wordt uitgereikt aan de adverteerder die zich op Schiphol het meest origineel en optimaal heeft ingezet als mediaplatform. D-Reizen deed dat afgelopen zomer met het ‘ goudvissenhotel’, waar reizigers hun goudvis tijdens hun vakantie achter konden laten.

Prijzen Café Chocolat won de Innovation Award voor de meest bijzondere en innovatieve concept op de luchthaven. Café Chocolat opende vorig jaar in Lounge 1 haar deuren. In het

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Kenia: op de weg terug… Nu Kenia weer direct wordt aangevlogen vanuit Nederland en het politiek weer rustig is, ging Reisburo Actueel op uitnodiging van Neckermann daar kijken om de stand van zaken op te nemen.

Met Martinair vlogen wij in ongeveer negen uur de zon tegemoet. Een nachtvlucht op de heenweg -dus wel wat slaperig aangekomenverbleven wij de eerste nacht in het Sentido Beach Resort, gelegen aan de kust van Noord-Mombasa. Dat scheelt veel reistijd, aangezien wij de volgende dag direct door gaan op safari in Tsavo Oost, dat vanaf de noordkant van Mombasa veel makkelijker te bereiken is. Dit Beach Resort is vrij eenvoudig van opzet, maar zeker charmant.

écht rood, maar het rode stof dat op de vlaktes ligt, geeft de dieren hun mooie rode kleur. Leeuwen en andere roofdieren komen hier vrijwel niet voor, want daarvoor is de massai-Mara de aangewezen plaats. Aldaar in een prima lodge overnacht met ‘s avonds een diner met uitzicht op een drinkplaats, waar de nodige beesten komen drinken. De volgende dag ging de reis weer naar Mombasa waar de oversteek van Noord naar Zuid een écht hoogtepunt is. Dat gebeurt hier met de veerpont en is een prachtig schouwspel: honderden mensen stromen op en af de boten, gekleed in alle kleuren van de regenboog en beladen met alles wat er maar te koop is in Kenia. Daarnaast zien we handkarren die zomaar een kleine pick-up truck evenaren in lading en natuurlijk de lokale kooplui die jou graag een cd of een “Armani”zonnebril willen verkopen.

‘Rode’ olifanten De volgende dag lekker vroeg uit de veren om op safari te gaan. De eerst prettige ervaring was dat er een splinternieuwe weg ligt naar het park. Vier jaar geleden heb ik deze rit al een keer gemaakt en duurde dat ruim zes uur. Nu was de rit in drie uurtjes gepiept. Tsavo Oost is zeker niet het meest spectaculaire park in Kenia maar er is genoeg te zien. De rode olifanten zijn een unieke bezienswaardigheid. Uiteraard zijn de dieren niet

Rust… Aangekomen in Mombasa Zuid bij het Sentido Palm Beach Resort en na een verfrissend drankje en koud handdoekje gaan wij verder op onderzoek uit. De zuidkant van Mombasa heeft een prachtig spierwit zandstrand en op dit meest populaire strand van Kenia heeft Sentido maar liefst drie hotels naast elkaar staan, die elk een andere kwalificatie hebben. Als je in het Palm Beach slaapt, heb je ook toegang tot alle faciliteiten van de

andere twee hotels. Omgekeerd is dat niet het geval, dus voor de rustzoeker ideaal. Vanaf onze strandbedden genieten wij van de lokale activiteiten. Het strand is namelijk wel publiek terrein en de lokale mensen wachten daar zeer geduldig op de toeristen die op het strand komen om hen ter plekke direct een souvenir of een excursie te verkopen. Zij zijn vasthoudend maar blijven altijd vriendelijk. Dit zal ook te maken hebben met de security; mensen die gewapend met knuppels het een en ander in de gaten houden. Wij hebben ons laten verleiden om met een antieke zeilboot een tochtje te maken en waren verrast dat je voor € 20 zoveel plezier kunt hebben. Het verblijf in het Palm Beach is prima: de service ligt op een heel hoogstaand niveau en dat komt vooral tot zijn recht door de bediening, die verschrikkelijk haar best doet om het de gasten naar de zin te maken.

Rijk stukje Afrika Een échte aanrader is om zelf een auto met chauffeur te organiseren voor € 50, die dan ongeveer zes uur met je op pad is in de regio. Wij hebben down-town Mombasa bezocht en waande ons 200 jaar

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

terug in de tijd. Het is er vervallen en erg smerig, maar als je daar overheen stapt -zowel letterlijk als figuurlijk- zie je wat voor een rijk stukje Afrika dit is geweest is. De prachtige deuren, die vaak honderden jaren oud zijn, illustreren dat. Het antieke fort, dat uitzicht biedt over de zeearm die noord en zuid van elkaar scheidt, is gezichtsbepalend voor de stad. Het hoogtepunt van de dag was het bezoek aan het dorp waar onze chauffeur woont: het echte Afrika zoals het er vandaag de dag uitziet. Wandelend tussen de hutten zagen wij een grote groep kinderen om een zekere niet rechthoekig voetbalveld, omdat daar de finale van het regionale voetbaltoernooi werd gespeeld. De wedstrijd lag stil omdat de wedstrijdbal lek was, maar gelukkig arriveerden er na vijftien minuten twee jongens op een fiets met een andere bal die in het buurdorp was geleend. Als je daar staat te kijken ben je echt in een andere wereld: een wereld zonder financiële crisis en belastingdienst. Kortom, helemaal los van de dagelijkse beslommeringen… Is dat niet de bedoeling van vakantie? Tom van Apeldoorn

Reisburo Actueel

Disney Stars gebruikers over VIP-Programma Disneyland Paris Onlangs bood Disneyland Paris een fantastisch Vip-Programma aan, exclusief voor reisagenten die het Disney Stars programma afgelegd hebben. Het VIP-Programma had voordelen zoals een VIP FASTPASS® waarmee het gehele gezelschap onbeperkt toegang kreeg tot alle FASTPASS attracties, een gratis groepsfoto in de attractie Pirates of the Caribbean, een interactieve ‘Treasure Hunt’ met als prijs een vieruurtje met Disney figuren en een gratis excursie naar ‘Parijs, de lichtstad’. Reisburo Actueel liet verschillende ware Disney-kenners aan het woord om over hun VIP-Programma-ervaringen te vertellen. Disney’s Once Upon a Dream Parade

©Disney

D-reizen Al zeven keer bezocht reisagent Maud Snijders die werkzaam is bij D-reizen te Breda, Disneyland Paris. Snijders is 38 jaar oud en werkt tien jaar als reisagent. Zij bezocht Disneyland Paris met zowel vrienden als familie en is groot fan van het Park. ‘Ik ben zeer tevreden over het VIP-programma. Bij aankomst vond ik een leuke pluche op mijn kamer en de gratis foto in de attractie Pirates of the Caribbean is een mooi souvenir voor thuis. Razend enthousiast ben ik over de VIP FASTPASS® waarmee ik onbeperkt supersnelle toegang had tot alle FASTPASS attracties! Ik was heel verbaasd dat ik zomaar overal door kon lopen waardoor ik veel meer attracties kon zien en bezoeken dan in dezelfde tijd zonder VIP FASTPASS. Bij één van de attracties werd een wachttijd van 120 minuten aangegeven maar wij stonden binnen tien minuten alweer buiten’, vertelt Snijders. Snijders gaat in de toekomst zeker weer deelnemen aan het VIP-Programma. Snijders: ‘Ik las over het VIP-Programma in het vakblad en via de e-mailing van Disneyland Paris. Ik heb al een aantal keer gelogeerd in Newport Bay Club waar ik erg tevreden over ben. Zodra je bij binnenkomst onder de grote luifel loopt en de zeemeeuwen hoort, heb je direct het gevoel dat je op vakantie bent. Het hotel is gebaseerd op het luxe strandgevoel. Dit gevoel komt ook terug in de kamers met verschillende kleuren blauw en wit waardoor je een heus strandidee krijgt. Ook het eten in het hotel was erg goed. Je wordt naar je tafel geleid en krijgt rustig de tijd om te eten. Toen ik voorheen in het Santa Fe verbleef, een hotel dat wat verder van het park gelegen is, voelde ik me opgelaten omdat er zoveel

mensen zichtbaar in een rij stonden te wachten om ook te gaan eten. De locatie van Newport Bay Club is perfect. Met een paar minuten lopen sta je in het Park’. Snijders zou het leuk en interessant vinden als er in het VIP-Programma een optie zou bestaan waarmee reisagenten kort de andere hotels kunnen bezoeken zodat zij klanten in de toekomst beter kunnen adviseren over de verblijfsaccommodaties. Snijders is over het algemeen zeer tevreden over zowel de accommodaties waar zij verbleef als over de Parken: ‘De attracties blijven leuk, ook al ga je vaker dan één keer. Ik verkoop gemiddeld 16 tot 25 Disneyland Paris vakanties per jaar en door het vertellen uit eigen ervaring worden mijn klanten alleen maar enthousiaster.’ Holland International Onlangs bezocht reisagent Diane van den Brand Disneyland Paris voor de achtste keer. Van den Brand is werkzaam bij Holland International Reisbureau te Lichtstad. Ze is 31 jaar oud en werkt tien jaar als reisagent. Van den Brand bezocht Disneyland Paris meerdere malen met zowel vrienden als familie. ‘Ik ben compleet tevreden over de belevenissen in de Disney Parken. Een absoluut hoogtepunt van het VIP-Programma is de VIP FASTPASS®. Ook vond ik de dinnershow ‘Buffalo Bill’s Wild West Show’ erg leuk. Het is een show waarbij je flink bezig wordt gehouden. Je krijgt bij binnenkomst een cowboyhoed en eten. Er wordt één maaltijd geserveerd in western stijl. Ook bestaat er een speciaal kindermenu. Er wordt een leuke show -die ongeveer 1,5 uur duurt- opgevoerd door cowboys en indianen met buffalo’s en koeien in een grote zandbak. Het publiek wordt bij de show

betrokken. Zij moeten meehelpen, juichen en roepen en dat maakt met name de kinderen dolenthousiast’. Van den Brand verbleef tijdens haar laatste bezoeken aan Disneyland Paris in Hotel New York. ‘Dit is een van de meer luxe accommodaties met een perfecte locatie ten opzichte van de Parken. Het hotel heeft mooie kamers en je kunt er uitgebreid eten. Als reisagent kun je er met het VIP-Programma voor een aantrekkelijke prijs verblijven. De kwaliteit is erg goed, tijdens mijn volgende bezoek aan Disneyland Paris ga ik weer in dit hotel verblijven. Voorheen heb ik ook wel eens gelogeerd in Sequoia Lodge die in de stijl van een Canadese blokhut is gebouwd. Dit is een sfeervolle accommodatie met een grote open haard en mooie verlichting. Sequoia Lodge is een aanrader voor een verblijf gedurende de wintermaanden’. Tevens vertelt Van den Brand dat ze erg tevreden is over het ontbijt met de Disney figuren. ‘De figuren nemen echt de tijd om even stil

Globe Reisburo

Rechts: Diane van den Brand: ‘Ik kan er geen genoeg van krijgen’.

te staan bij je tafel zodat je foto’s kunt maken en de kinderen hen een handje kunnen geven. Het ontbijt is erg uitgebreid met onder meer lekkere verse zalm’. Ook Van den Brand verkoopt gemiddeld 16 tot 25 Disneyland Paris vakanties per jaar en vindt het erg leuk om vanuit eigen ervaring over Disneyland Paris te vertellen. Van den Brand: ‘Ik kan geen genoeg krijgen van Disneyland Paris en ga er de laatste jaren minimaal één keer per jaar naartoe’. Melanie van Grunsven

Een ware Disneyland Paris fan is Margriet van der Schuit, reisagent bij Globe Reisburo te Rijswijk. Ze is 56 jaar oud en werkt achttien jaar als reisagent. Al vijftien keer heeft van der Schuit haar favoriete attractiepark Disneyland Paris bezocht. Van der Schuit heeft zowel deelgenomen aan een van de studiereizen van Disneyland Paris als aan het VIP-Programma samen met haar gezin. ‘Met het VIP-Programma krijg je leuke extra’s zoals de ‘’Treasure Hunt’’. Wij moesten een mysterie oplossen en gingen aan de hand van een verhaal en een vragenlijst op zoek naar streepjescodes. Op een apparaatje dat je meekrijgt kun je de antwoorden aanvinken. Er worden vragen over de Parken en het aanbod van Disneyland Paris gesteld. Zo wordt er bijvoorbeeld gevraagd naar de ‘baby switch service’ en het aantal hotelkamers. Dit is een hele leuke en leerzame manier om het park en Disneyland Paris beter te leren kennen. Zeker als je nooit eerder in Disneyland Paris bent geweest is dit een aanrader. Zodra je de Treasure Hunt goed hebt voltooid mag je naar het vieruurtje met de Disney-figuren. Samen met andere gasten neem je plaats in de Lucky Nugget Saloon waar je onder het genot van zoete hapjes en drankjes kennis maakt met een aantal Disney-figuren’, vertelt Van der Schuit. Van der Schuit verbleef tijdens het VIP-Programma in Sequoia Lodge. ‘Het hotel heeft wat weg van Amerikaanse Nationale Parken. Het is gelokaliseerd tussen bomen en bestaat uit veel hout. Het is maar tien minuten lopen vanaf de Parken, ideaal’. Van der Schuit verkoopt gemiddeld 26 tot 50 Disneyland Paris vakanties per jaar. Voor het eerst kocht ze dit jaar een gezinsfoto tijdens haar verblijf. ‘Ik heb de foto ingelijst en deze heeft een mooi plekje gekregen’, aldus van Rechts: Margriet van der Schuit: ‘Ik ben ontzettend blij met deze foto’ der Schuit.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Minder buitenlandse toeristen in Nederland met Pasen

Rezidor schenkt e 75.000 aan World Childhood Foundation

Zo’n 800.000 buitenlanders brengen de paasdagen door in Nederland. Dit verwacht het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC). Vorig jaar bezochten 850.000 buitenlanders ons land, 50.000 meer dan de verwachting voor dit jaar.

De Rezidor Hotel Group schenkt e 75.000 EUR aan de World Childhood Foundation, een wereldwijde liefdadigheidsorganisatie opgericht in 1999 door H.M. Koningin Silvia van Zweden. De negen Radisson Blu Hotels in Amsterdam, Brussel, Antwerpen, Spa en Hasselt, de twee Park Inn Hotels Liège Airport en Antwerpen en het hoofdkantoor in Diegem namen hiervan € 14.000 voor hun rekening.

Met name het feit dat Pasen eerder in het seizoen valt en de wisselvallige weersverwachting zorgt voor deze daling. Daarnaast trekken, net als vorig jaar, zo’n 450.000 Nederlanders eropuit tijdens de paasdagen, waarvan 250.000 in eigen land. Pasen valt dit jaar op 4 en 5 april en wordt gezien als de opening van het toeristische seizoen. Paasweekend Van de 800.000 buitenlandse dagen verblijfstoe-

risten komt naar schatting zo’n 65% uit Duitsland, 25% uit België en ongeveer 10% uit andere landen, zoals Frankrijk en GrootBrittannië. Daarnaast gaan 250.000 Nederlanders in eigen land op vakantie tijdens het lange paasweekend. De belangrijkste accommodatie voor de binnenlandse vakanties is de bungalow, maar ook het kamperen en accommodaties met een vaste standplaats zijn populair.

De Benelux hotels organiseerden het hele jaar activiteiten om het nodige geld op te halen. Zo richten de Radisson Blu Hotels in Antwerpen een car wash in en de beide hotels in Spa organiseerden een rommelmarkt. Ook verkochten de Spa Hotels gedurende de Paasdagen chocolade eieren. In Nederland liep het Radisson Blu Hotel Amsterdam mee met de beroemde Dam tot Dam loop en het Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport “shakete” Mojito cocktails in de bar. Park Inn in Luik verkocht water in de lobby en het Radisson Blu Hotel in Hasselt installeerde een drop box. Het Radisson Blu Royal Hotel in Brussel verkocht soep op de kerstmarkt. Alle hotels plaatsten collectebussen aan de check-in balies en receptionisten overtuigden ook de gasten om hun steentje bij te dragen. Tenslotte deden medewerkers van alle Benelux hotels en het hoofdkantoor mee aan de twintig kilometer van Brussel en lieten

zich sponsoren ten voordele van Childhood, een leuke teambuilding tegelijkertijd!

Vrij baan voor zelfstandig ondernemen!

Kaapstad doet het licht uit

Word jij Travel Manager in deze regio?

Zaterdagavond 27 maart jl. deed Kaapstad mee met het wereldwijde Earth Hour, om te laten zien dat deze wereldstad zich inzet voor het klimaat.

• Verrassend • Vernieuwend • Veelzijdig • Vooruitstrevend

Earth Hour is een internationale actie van het Wereld Natuur Fonds waarmee mensen hun betrokkenheid kunnen laten zien ten aanzien van het klimaat en het behoud van een leefbare aarde. Earth Hour is in 2007 voor het eerst door het Wereld Natuur Fonds georganiseerd in Australië. Daar deden destijds ruim 2 miljoen mensen mee. In 2008 verspreidde de actie zich als een inktvlek over de aardbol en vorig jaar werd het een wereldwijd fenomeen: bijna een miljard mensen in 88 landen deden mee. Het licht ging uit bij wereldberoemde gebouwen en plaatsen zoals het Colosseum in Rome, de Golden Gate Bridge in San Francisco en het Coca Cola bord in Times Square York. In Kaapstad zal het licht op de Tafelberg uitgaan. Daarnaast organiseert Kaapstad onder andere in samenwerking met het WWF een glow-in-the-dark Beach Soccer toernooi op het strand van Muizenberg. De doelen, de pitch en de bal zijn gemaakt van glow-in-the-dark.

Zelfstandig ondernemen, zoals alleen jij dit wilt. Je eigen bedrijf in een verrassende, veelzijdige en inspirerende samenwerking met Face2Face Travel. Interesse? Kijk op www.wordtravelmanager.nl en vul het formulier in of stuur een mail met cv naar travelmanager@face2facetravel.nl. Face2Face Travel, Xenonstraat 167, 1362 GH Almere Tel.: 036-5488288, E-mail: info@face2facetravel.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Citytrip in het Paasweekend populair onder jongeren Het Paasweekend is een populair weekend om op citytrip te gaan. Uit een analyse van CheapTickets.nl blijkt dat in het komende Paasweekend ruim 30% extra citytrips worden gemaakt ten opzichte van een regulier weekend. Het zijn vooral jonge mensen die de Paasdrukte in eigen land ontvluchten. En met vier Europese bestemmingen in de top vijf kunnen met name de steden dichtbij rekenen op extra Nederlanders in het eerste weekend van april. ‘Er even tussen uit zijn’ is de belangrijkste motivatiefactor voor een citytrip. Bovendien is de extra vrije dag een goede reden om dan te reizen. Barcelona favoriet, New York opvallend Barcelona is topfavoriet, gevolgd door Londen, Praag, Milaan en New York. De Amerikaanse metropool is als enige niet-Europese bestemming de meest opvallende in deze top vijf. Hoewel New York over het hele jaar genomen goed scoort, lijkt het lange weekend een extra reden te

zijn om juist in het Paasweekend de stad te bezoeken. Waar een citytrip normaal gesproken meestal voor drie dagen wordt geboekt - met vertrek op vrijdag en retour op zondag – wordt deze in het paasweekend veelal met de maandag verlengd. Tot 45 jaar De citytrips worden het best geboekt in de leeftijdscategorie ‘25-35 jaar’. Zij vormen in totaal 35% van de boekingen. Deze leeftijdscategorie wordt – met beide 20% - gevolgd door de aansluitende leeftijdscategorieën ‘tot 25 jaar’ en ‘35-45 jaar’. De cijfers tonen aan dat mensen boven de 45 jaar steeds minder geïnteresseerd zijn in een stedenreis. De leeftijdscategorie ‘4555’ behartigt een aandeel van 11%

Terug van weggeweest... De Jong Intra Vakanties organiseerde van 15 maart tot en met 23 maart in samenwerking met South African Tourism en KLM een studiereis naar Zuid-Afrika. Tijdens deze reis hebben de reisagenten een goed beeld gekregen van de vele mogelijkheden die de Jong Intra Vakanties in Zuid-Afrika biedt. Absolute hoogtepunten waren de gamedrives, de bushbraai in het Krugerpark, de riviersafari

op de Olifants rivier, Sun City, Soweto en het bezoek aan Lesedi Cultural Village. De reisagenten waren zeer enthousiast en hebben genoten van deze leerzame en geweldige 9-daagse studiereis. Ook nieuws voor deze rubriek? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl. Het aanbod is ook terug te vinden op www.reisburowebagenda.nl (onder de button evenementen/studiereizen).

en de daaropvolgende categorieën ‘55-65’ en ‘65+’ scoren respectievelijk negen en vijf procent. Uit een eerder gehouden poll op de website van CheapTickets.nl blijkt dat ‘er even tussen uit zijn’ (40%) en ‘een andere cultuur opsnuiven’ (38%) veruit de belangrijkste redenen zijn voor het boeken van een citytrip. Met grote afstand gevolgd door shoppen (7%) en uitgaan (6%). Prijs blijft leading Met 60% van de stemmen is veruit het merendeel van de mensen alleen

T-Link lanceert nieuwe overtocht De jonge Italiaanse ferrymaatschappij T-Link Lines lanceert een nieuwe vaarroute tussen Genua en Sicilië. De reis over de Tyrreense zee duurt om en nabij de twintig uur en T-Link zet twee moderne schepen in, die dagelijks uitvaren. Zowel auto’s, campers en caravans als motoren en touringcars kunnen mee en de schepen bieden volop comfort tegen een uitstekende prijs. Voor Nederlandse en Vlaamse reizigers is de reis per direct te boeken via Overtocht.nl. Route De Italiaanse ferrymaatschappij T-Link Lines is gespecialiseerd in de vaarroute van Genua naar Palermo, de hoofdstad van Sicilië. Om precies te zijn, gaat de reis van Genoa Voltri (twintig kilometer van het

Groepsfoto studiereis

bereid een citytrip te boeken als deze goed betaalbaar is, namelijk € 150 - 250 voor vlucht plus hotel. Bijna een kwart van de mensen (24%) is bereid om tussen de € 250 - 350 te betalen. Acht procent vindt tussen de € 350 - 450 acceptabel en toch nog 6 % heeft meer dan € 450 over voor een citytrip. Een citytrip onder de € 250 is geen onrealistisch beeld. Door de lowcost airlines kan er vaak zeer voordelig gevlogen worden op populaire bestemmingen binnen Europa vanaf alle luchthavens in Nederland.

centrum van Genua) naar Termini Imerese, dat 35 kilometer van Palermo ligt. Dezelfde route wordt ook door andere maatschappijen gevaren, maar T-Link is de voordeligste optie. T-Link vaart dagelijks uit met twee moderne schepen, die een keur aan faciliteiten bieden, waaronder een bar, een restaurant en een zonnedek. Bovendien hebben alle cabines eigen voorzieningen en kan praktisch elk voertuig meeop de moderne schepen van Italiaanse rederij, van motoren tot touringcars en van auto’s tot campers.

Onafhankelijke reisbureaus scoren slecht in onderzoek Kales Airlines Services op PASRA Kales Airline Services doet dit jaar mee aan de PASRA Express Road show die wordt georganiseerd door PASRA om reisagenten en touroperators te informeren over de laatste trends en ontwikkelingen in de luchtvaartsector. Kales Airlines Services vertegenwoordigt de airlines Afriqiyah Airways, Air Seychelles, Etihad

Airways en Vietnam Airlines. Tijdens de avond in Rotterdam werd namens Afriqiyah Airways een ticket weggegeven naar Zuid-Afrika (of naar een van de andere Afrikaanse bestemmingen). De gelukkige winnaar was Jurgan Schouten van Pan Atlas BV in Rotterdam. Op de foto krijgt Jurgan het ticket overhandigt door Nana Dapaah van Kales Airlines Services.

In de Consumentengids van april is gevraagd om advies voor een reis naar Laos en Cambodja. De kwaliteit bleek redelijk. De onafhankelijke reisbureaus scoorden het slechts met een score van 63,2%, Arke herneemt na drie ronden de leiding... Alle reisbureaus samen scoorden gemiddeld 71%, Arke en VakantieXperts scoorden hoger dan het gemiddelde met 76%. Er werd over het algemeen goed advies gegeven over de noodzaak en kosten voor visa, vaccinatie en of er vanuit Amsterdam directe vluchten zijn naar de hoofdstad van Laos. Er werd slecht beantwoord op de vragen waar je een visum kunt kopen voor Laos en of er klimaatverschillen zijn. De Consumentengids noemt de antwoorden op de vragen

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

over bezienswaardigheden over het algemeen zelfs ‘bedroevend’. Om de advieskwaliteit van reisbureaus te beoordelen lopen de mysteryshoppers van de Consumentenbond/gids binnen bij 35 reisbureaus.

Reisburo Actueel

Oman presenteert zich aan reisagent Het verkeersbureau van Oman organiseerde op 17 maart in Amsterdam, in samenwerking met diverse partijen en Reisburo Actueel, een speciale Oman-sessie voor reisagenten. De circa zeventig deelnemende agenten konden eerst een kijkje nemen in de Nieuwe Kerk, waar een uitgebreide tentoonstelling over Oman was te bewonderen. Vervolgens kregen zij middels diverse presentaties en workshops, gegeven door medewerkers van het verkeersbureau, vertegenwoordigers uit Oman en touroperators die Oman in hun aanbod hebben, alle ins en outs over Oman te horen.

Veel hilariteit tijdens de quiz met ‘quizmaster’Joris Beulink…

Veel info Alle praktische informatie over het gastvrije Oman passeerde de revue, alsmede de diversiteit in landschappen, de rijke onderwaterwereld, de uitgestrekte woestijnen en soorten vakanties die je op deze bestemming kunt maken. Niet alleen zonliefhebbers, maar ook cultuurhappers en actievelingen kunnen hier hun hart ophalen. Ook voor een bezoek aan een stad biedt Oman genoeg mogelijkheden. Denk aan de hoofdstad Muscat, met haar meer dan een half miljoen inwoners en haar indrukwekkende Grand Mosque, de kleurrijke vismarkten en het paleis van de Sultan. Andere noemenswaardige

‘Geweldig deze prijs!’

steden zijn onder meer Nizwa (waar vroeger de karavaanroutes van het noorden en het zuiden samenkwamen), Sur (dat ligt aan de golf van Oman, zo’n 300 km ten zuiden van Muscat) of Salalah (de geboorteplaats van Sultan Qaboos bin Said). Ludieke quiz Om er voor te zorgen dat de geboden informatie niet verloren ging, werd er tussen de presentaties door een ludieke quiz georganiseerd, waarbij de al evenzo ludieke quizmaster Joris voor veel hilariteit zorgde. Met het geven van het juiste antwoord op de gestelde vragen (‘Hand op je hoofd bij antwoord A en hand in de lucht voor antwoord B’, aldus Joris), konden reisagenten gouden muntstukken verzamelen. De reisagent met de meeste muntstukken won een reis naar Oman (zie kader). Gedurende de avond konden de agenten ook aan tafeltjes aanschuiven bij diverse touroperators -waaronder Odysseus, Kuoni en Isropa- die Oman in hun programma aanbieden en daar extra informatie over krijgen. Oordeel van de reisagenten na afloop: ‘Een

Dat Oman smaakt naar meer!

Eén reisagente ging ’s avonds tijdens de bekendmaking van de uitslag van de prijsvraag helemaal uit haar dak toen zij hoorde dat zij de reis naar Oman in de wacht had gesleept. Eszter Bona, VakantieXperts Amstelveen, hier rechts op de foto, verzamelde bij de quiz de meeste gouden munten en mag op uitnodiging van KLM, Silverjet en het Shangri-La Barr Al Jissah Resort naar Oman afreizen. Ze krijgt een gratis verblijf van zeven nachten voor twee personen op BB-basis. ‘Ik vind het fantastisch en kan niet wachten om het nieuws aan iedereen te vertellen. Tijdens de presentaties was ik al erg onder de indruk van de bestemming en nu mag ik er zelfs ook nog naar toe, geweldig!’, aldus een enthousiaste Eszter.

De complete Oman-delegatie met op de voorgrond Harry Betist, Karin Visser en Marthe van Leeuwen (van Aviareps, namens het verkeersbureau van Oman).

prima en zeer efficiënte sessie, waarbij veel informatie op een luchtige manier werd gegeven!’. De sessie werd afgesloten met een diner, geheel in bedoeïenenstijl, in het nabijgelegen restaurant Shibli, zodat de agenten letterlijk de sfeer van Oman konden proeven….

Eugenie Engelbracht

De themamuziek van Disney new generation festival

*… . de stemmen van de figuren zijn opgenomen in Frankrijk (De Studio – Marne La Vallée in Disneyland Paris) en de Verenigde Staten. * …. deze opnames nemen ongeveer 60 GB ruimte op de harde schijf in beslag of evenveel kilometers opnameband. * …. deze opnames zijn goed voor ongeveer 130 verschillende liedjes. * …. twee weken voor het mixen van muziek. * …. vier weken voor het naproduceren. * …. drie weken mixen van de optredens in de avond. * …. het mixen gebeurde in Frankrijk (De Studio – Marne La Vallée in Disneyland Paris).

Nederlandse Travel Counsellors Conferentie in Maastricht De voorbereidingen voor de Nederlandse Travel Counsellors Conferentie zijn al in volle gang. De conferentie zal dit jaar plaatsvinden in het designhotel Golden Tulip Apple Park Maastricht in het weekend van 23 tot 25 april. Tijdens dit weekend zullen vele Nederlandse Travel Counsellors bij elkaar komen om presentaties en workshops bij te wonen en ideeën uit te wisselen. Het programma begint op vrijdagavond met een welkomstavond in het centrum van Maastricht met een speciaal optreden van Dorona Alberti, vooral bekend als zangeres van de urban jazz band Gare du Nord. Op zaterdag zal het officiële gedeelte van de conferentie van start gaan met o.a. presentaties van directieleden uit Engeland en Den Haag. ’s Avonds zijn alle Travel Counsellors uitgenodigd voor een speciale gala-avond, gesponsord door Mondial Assistance. Ontwikkelingen Zondag zal de conferentie groots worden afgesloten met een Travel Counsellors beurs met meer dan

Foto’s Meer foto’s van de Oman-sessie zien? Ga naar het Reisburo Webcafé en kijk in het profiel van Eugenie Engelbracht.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

30 partners uit de reisbranche, zoals touroperators, airlines, hotels en lokale agenten. Business Development Manager Yvonne Bijsterveld kijkt ontzettend uit naar de conferentie: ‘Tijdens de Nederlandse Conferentie worden de Travel Counsellors op de hoogte gebracht van de ontwikkelingen van onze onderneming, zowel nationaal als internationaal. Dat vormt een goed moment voor de Travel Counsellors om naar de toekomst van hun eigen bedrijf te kijken en ideeën met elkaar en met onze leveranciers uit te wisselen. Je merkt dat na zo’n weekend iedereen nog meer geïnspireerd en gemotiveerd is!’

Reisburo Actueel

Travel Topics As a service to our English readers Reisburo Actueel will publish the most important and notable news facts from the Dutch Travel industry also in English. Every week you will find this regular feature under the heading ‘Travel Topics’ in our trade journal. Do you also have news for this section? Let our editors know and send an email to reisburo@t-en-s-productions.nl.

KLM introduces new ladies’ uniform More than 11.000 female cabin attendants, ground attendants and pilots at KLM and KLM Cityhopper will don new uniforms as of today. The new uniform for the KLM females has a feminine cut, with a modern, fresh and confident look. ‘It’s great to see the wonderful outfit that has been created. I hope it will be worn with pride’, says KLM President & CEO Peter Hartman. The design is completely new, but the uniform is still the same KLM blue introduced in 1971. KLM is constantly seeking to innovate. This is borne out by the new uniform. ‘By introducing this new uniform in these challenging times, we underscore our faith in the KLM brand’, says Peter Hartman. The uniform was designed by Dutch couturier Mart Visser.

Orange Research has shown that customers value the KLM brand because it represents typical Dutch pragmatism. KLM has responded to this by adding a touch of orange, the national colour, to its KLM blue. The orange features in the trimming on the lining of the uniform for cabin and ground attendants, and in the uniform scarf. KLM is an industry leader in corporate social responsibility. The airline has taken numerous innovative initiatives to reduce its impact on the environment. KLM is the first airline in the world that will recycle the textile of its old uniforms.

Reisburo Actueel 13 is dominated by Disneyland Paris This edition of Reisburo Actueel is extra large and full of articles about Disneyland Paris. For the duration of two weeks Reisburo Actueel transferred the role of Chief Editor to four employees of Disneyland Paris. The Disney-editors helped the editing team of Reisburo Actueel out with publishing the most interesting news of the Parks, with answering questions about their jobs at the office of Disney from people who read Reisburo and they interviewed famous Dutch singer ‘Jan Smit’ about the recordings of his new video in Disneyland Paris. The most important news is about the new

generation festival, the new theme of Disneyland Paris. The activities and festivals in ‘new gen style’ start soon. You get to know the following new generation characters: Stitch, Buzz Lightyear, Sulley, Princess Tiana and Remy and his brother who play in important role in Disneyland Paris. Melanie van Grunsven

Kales Airline Services at PASRA Express Kales Airline Services is this year participating in the PASRA Express Road show which is organised by PASRA to inform Travel agents and Tour Operators agents of the latest trends and developments in the Airline Industry. The PASRA (Passenger Airline Sales Representative Association) is a professional organisation for sales representatives, executives and managers of different airlines in the Netherlands. This year, in six well organised evenings at the PASRA Airline Express Road Show Kales is representing four of its Airlines, Afriqiyah Airways, Air Seychelles, Etihad Airways and Vietnam Airlines. At the Rotterdam road show Afriqiyah Airways donated a ticket to South

Africa or any of its other African destinations, for the evening raffle. The lucky winner was Jurgan Schouten of Pan Atlas BV in Rotterdam. The photograph shows Jurgan receiving his voucher from Nana Dapaah of Kales Airlines Services.

Corendon launches first iPhone App in the travel industry Good news for sun lovers or people with holiday plans: Corendon is the first in the travel industry to launche an indispensable tool for immediate use, before and during the trip: the Corendon iPhone App. Helpful, pleasant and reliable information in a unique application. This goes beyond Corendon existing applications in the travel industry and are the first travel company that is offering this handy tool. Corendon involves not only offers the attention or parts of its

website on the iPhone, but also much more useful and enjoyable information to prepare for the trip or enjoyable. The application is free to download and accessible for everyone. Download the Corendon iPhone App, the first in the travel industry, via iTunes.

Dutch willing to sustainable holidays Around 64% of the Dutch are more-or-less willing to change their behavior so taken by their holidays sustainable. This research shows the ‘Sustainability and holidays’ NBTC-NIPO Research, which Dutch were asked for their views on sustainable holidays. Nearly two thirds of the Dutch population would be prepared to change their behavior so as to contribute to sustainable holidays. They would do this through go on carefully with nature on holiday to separate waste and alone / not buy souvenirs of (protected) plant and animal species. Dutch prove more sustainable holidays so mainly looking for solutions to where they do not have to be too much for. Ad Schalekamp, NBTC Director-NIPO Research: “The changes ask a little effort from the people themselves, but at the same time, contribute to an increase in holiday pleasure. The

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

holiday experience should not be affected and, like the sacred holiday. May also leave a lasting not much longer to cost. “The study also shows that most Dutch are willing to accept less luxurious holiday in exchange for greater durability.

Reisburo Actueel

Focus tweede huizenkopers op ‘arm’ Griekenland ‘Arm’ Griekenland trekt drommen bezoekers op Second Home International in de Jaarbeurs in Utrecht. Op Griekse stands zijn extra mensen ingehuurd om de vele belangstellenden voor een tweede huis in deze zonbestemming te woord te kunnen staan. ‘Griekse banken hebben de financieringsmogelijkheden versoepeld om investeerders uit rijkere landen aan te

trekken’’, zegt exposant Peter Op den Kamp van Residences on Crete. ‘Met de belastingvrije opbrengsten uit verhuur en de lage bankrente in eigen land is dat voor veel

potentiële huizenkopers aanleiding om de focus op Griekenland te richten’. Op den Kamp is op de beurs gestart met de verkoop van vrijstaande villa’s op een heuvel vijf kilometer van de kust en kan de belangstelling nauwelijks aan. Second Home International is in volle gang en duurt nog tot en met zondag

Nemo, uit Disney/Pixar’s film Finding Nemo Ondanks zijn zwakke vin is de innemende en nieuwsgierige Nemo altijd op zoek naar avontuur! De zes jaar oude Nemo woont samen met zijn overbezorgde vader Marlin in de oceaan. Wanneer hij eindelijk vol spanning voor het eerst naar school mag en het wonderschone Great Barrier Reef mag aanschouwen, komt hij terecht in een duizelingwekkend avontuur en leert hij dat hij, ondanks zijn zwakke vin, in staat is tot grootse dingen. Wil je dit duizelingwekkende avontuur zelf meemaken? Bezoek dan Crush’s Coaster!

Nachtenjacht MSC Cruises Op de site www.nachtenjacht.nl kunnen reisagenten hun MSCboekingen invullen en het kantoor met de meeste punten maakt kans op een 8-daagse Middellandse Zee Cruise voor twee personen. Deze week is MSC Cruises de reisbureau’s die nu in de top 10 staan langs geweest om ze te verrassen met een minicruise van Dover naar Amsterdam met de MSC Globe Reisburo Lautenschutz in Volendam is een van de gelukkige Orchestra op 6 kantoren die bezoek kregen van MSC Cruises. Op de foto vlnr: Marije mei aanstaande. Visser (Sales Executive MSC Cruises), Christa, Mariska, Jesse en Diana.

W IN NU ! ! ! Het Disneyland Paris-team geeft maar liefst vier VIP-plaatsen weg voor de VIP-trip die in het najaar van 2010 plaatsvindt. Vier reisagenten gaan kosteloos de opening van Toy Story Playland meemaken! ©Disney/Pixar

Nieuw themaland Aan het eind van de zomer opent het geheel nieuwe themaland ‘Toy Story Playland’ in het Walt Disney Studios Park. Het themaland is vormgegeven als de achtertuin van de jonge eigenaar van het speelgoed uit de Toy Stoy films, Andy. Het speelgoed is reusachtig groot waardoor bezoekers zich kunnen associëren met het formaat van het speelgoed. Dit effect wordt mede bereikt door de maar liefst zes meter hoge Buzz Lightyear waar je doorheen loopt als je het themaland betreedt. Tevens bevinden zich drie gloednieuwe attracties in het themaland. Reden genoeg om mee te doen aan deze wedstrijd en de attracties zelf te gaan proberen!

Dit is de prijs * 4x reisagenten VIP trip

VIP trip De exacte datum van de VIP-trip wordt spoedig bekend gemaakt. Ook de invulling van het programma blijft nog even Disney’s geheim. Dit zijn de vragen: 1. Hoeveel procent van de jaarlijkse bezoekers van Disneyland Paris zijn Nederlanders? 2. Voor welk nummer nam Jan Smit zijn videoclip op in Disneyland Paris? 3. Wat is de favoriete Disneyland Paris-attractie van Brigit Steer?

Tom van Apeldoorn Uitgever

Edwin Schollen Adjunct Uitgever

Melanie van Grunsven Redacteur

Rene Tanchette Directeur Digiscript

Lisette van Dinteren Accountmanager

Tj van Apeldoorn Accountmanager Digiscript

4. Wat voor gitaar wordt er gebruikt in de themamuziek van het Disney new generation festival? 5. Hoe hoog is de nieuwe halfpipe RC Racer die binnenkort opent in het nieuwe themaland Toy Story Playland? Ga naar www.reisburowebagenda.nl en vul vóór 8 april op het prijsvraagformulier de antwoorden in. Vergeet niet jouw naam en de adresgegevens van jouw reisbureau in te vullen. De winnaars worden bekend gemaakt in Reisburo Actueel en op www.reisburowebagenda.nl.

Eerder winnaars

In Reisburo Actueel nummer 11 maakte je met uitgeverij mo’media kans op een pakket 100% Reisgidsen. Maureen van Berkel van The Travel Club Heerhugowaard, is de gelukkige winnares. Gefeliciteerd Maureen!

COLOFON

Eugenie Engelbracht Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur Eindredacteur

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: reisburo@t-en-s-productions.nl Internet: www.reisburoactueel.nl

van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

a.lutgendorff@t-en-s-productions.nl m.van.grunsven@t-en-s-productions.nl l.van.dinteren@t-en-s-productions.nl

Abonnementsprijs: € 95 per jaar excl. btw.

Webagenda/-Café: r.tanchette@digiscript.nl tj.van.apeldoorn@digiscript.nl

Vormgeving & DTP: PubliScript, Nijmegen Druk: JP Offset, Duiven

Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: wekelijks Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.

Management: e.schollen@t-en-s-productions.nl tj.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl t.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl

Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers

Reisburo Actueel: e.engelbracht@t-en-s-productions.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL

Tot ziens in Disneyland Paris!