Reisburo Actueel #22

HĂŠt praktisch vakblad voor de reisbranche 19e jaargang, nr. 22

Reisburo Ac tuee l

3 juni 2010

Special: Sri Lanka

SAT huilt om Charonne

Efteling Bosrijk!

Ibiza: lekker en kleinschalig

Reisburo Actueel

m ela n ie v a n g r u n s v e n

mijn gezicht bij de gedachten aan het overgrote deel van werkend Nederland, die hun werkweken volledig op een stoel achter de computer spenderen.

Dan herinner ik mezelf er weer aan in wat voor een fantastische en dynamische branche wij allen werkzaam zijn!

Tijdens de studiereis naar de Balearen heb ik mijn ogen en oren flink gespitst en kwam ik samen met de aanwezige reisagenten tot de conclusie dat veel studiereizen veel effectiever en interessanter kunnen worden ingedeeld.

Natuurlijk is het voor alle partijen belangrijk om accommodaties te bezoeken om een goed en realistisch beeld te krijgen en dit alles nóg beter te kunnen verkopen. Maar geconcludeerd werd dat het zien en ervaren van de populaire bestemmingen en badplaatsen eigenlijk veel noodzakelijker is! De sfeer proeven van het centrum van Chersonissos en het Zonnestrand, en de verschillende stranden, uitgaansge-

Zien én proeven Mijn tweede studiereis vanuit Reisburo Actueel zit er alweer op. Wat is het toch heerlijk genieten als je met een groep gezellige collega’s door ’n pittoresk stadje loopt, uitkijkend naar de meest grandioze kodakmomenten en spectaculaire quotes voor in het blad.

Op zulke momenten verschijnt er stiekem een glimlach van oor tot oor op

legenheden en excursies op kunnen noemen tussen El Arenal en Cala d’Or aan je klanten, bleken belangrijker te worden gevonden dan bezoeken aan tig hotels die in de reisbrochures al duidelijk omschreven staan.

Reisagenten krijgen graag de bestemmingen beter in beeld want de klant kiest toch wel een accommodatie die bij hem of haar past. Maar wat is het exacte verschil tussen klanten die naar Rhodos-stad en Kos-stad gaan?

Uit welke landen komen je klanten medereizigers tegen? Welke stranden zijn beter en welk uitgaansgebied is groter? Naar mijn mening zijn de antwoorden op deze vragen belangrijker dan het ondervinden van de kleine verschillen tussen drie viersterrenhotels van dezelfde keten in dezelfde badplaats….. Conclusie: zien én proeven is nog altijd verkopen.

Reageren? m.van.grunsven@t-en-s-productions.nl

Wintersport Neckermann Auto 2010/2011 boekbaar Sinds maandag 31 mei is het wintersportproduct van Neckermann Auto, op Frankrijk en Duitsland na, boekbaar. De brochure wordt vanaf 3 augustus gedistribueerd.

Naast het brochure-aanbod van 328 accommodaties biedt Neckermann ook nog 95 accommodaties extra aan. Informatie over deze accommodaties (beschrijving en foto’s) is te vinden in NOL. Veel uitbreiding komende winter in Oostenrijk,

Agenda

*G eslaagde Vakantiebeurs Reisburo Katwijk.

Pagina 4. * Het nieuws van Wim Butte.

Pagina 7. * Introductie van de gratis TravelSpender applicatie van GWK Travelex.

Pagina 8. * Slovenië: grote verscheidenheid aan gezichten en schoonheid.

Pagina 15. * WIN NU: See Buy Fly voucher van e 50.

Pagina 18.

Korting bij Oranje-doelpunt

o.a. in Sölden, Fügen, Biberwier, Kirchberg en Hinterglemm. Ook in Italië, Tsjechië en Zwitserland zijn nieuwe accommodaties ingekocht.

Ga naar de fotobutton Continuous Production NE/VU, daar kun je de boekbare accommodaties vinden.

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen.

Juni 2010

Juli 2010

Oktober 2010

* 7: Scheepsbezoek ms Prinsendam, Amsterdam. Mail salesnl@ HollandAmerica.com voor een inschrijfformulier. * 8: Reisburo Dinner Workshop, Eindhoven, 18.00 - 22-15 uur, gratis inschrijven via workshops@t-en-s-productions.nl. * 9: Reisburo Dinner Workshop, Zwolle, 18.00 - 22-15 uur, gratis inschrijven via workshops@ t-en-s-productions.nl. * 22: Down Under Info & Snack Middag, Travel Trend, 15.00 18.15 uur, Travel Trend hoofdkantoor (Rotterdam) inschrijven via sales@traveltrend.nl. * 28: Infosessie Isropa, Boer & Wendel en Discovery. Amsterdam (11:00-15:00 uur). Inschrijven via salesinfo@isropa.nl.

* 9-10: Vienna Nights, inschrijven is mogelijk tot 18 juni a.s. via www.austrian.com/agentnet. * 16-17: Vienna Nights, inschrijven is mogelijk tot 18 juni a.s. via www.austrian.com/agentnet. * 18 juli, Holland International Wintersportdag, Bottrop, 10.30 - 18.30 uur. Inschrijven via TUI Online.

* 5: See America workshop, NH Hotel Schiphol.

Augustus 2010

December 2010

* 20-21: Vienna Nights, inschrijven is mogelijk tot 18 juni a.s. via www.austrian.com/agentnet.

* 6-9: Gidspresentatie/agentenmeeting Thomas Cook (meer info op ReisbureauInfo).

September 2010

Nieuws voor de agenda?

Mail naar reisburo@ t-en-s-productions.nl. Kijk voor alle evenementen ook op www.reisburowebagenda.nl

* 2: Wintersport Persdag, Snow-world Zoetermeer. Meer info op www.baltuscom.nl. * 11: ITAC Social Event.

Inhoudsopgave

November 2010 * 8-11: World Travel Market London (Engeland). * 11-14: ANVR Congres, Cairo (Egypte). * 13: ITAC Reisinformatiedag te Zeist.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Novasol geeft haar klanten die tussen 24 mei en 14 juni 2010 een verblijf naar Denemarken boeken een X percentage terug op de huursom. Dit percentage wordt bepaald door de uitslag van de wedstrijd Nederland-Denemarken op het WK in Zuid Afrika. Elk Nederlands doelpunt is 5% korting waard.

TUI: Balearen Van 26 tot en met 30 mei zijn er twintig 30+ reisagenten onder leiding van Debora van Wingerden, Channel Manager contact center bij TUI, naar de Balearen geweest.

Zij hebben op zowel Menorca als op Mallorca diverse accommodaties bezocht waaronder een aantal van RIU. Tevens hebben zij verschillende steden en gezellige dorpjes bezocht en genoten van overheerlijke Spaanse tapas en paella. De sfeer in de groep was erg goed! In komend nummer verschijnt een uitgebreid verslag.

3

Reisburo Actueel

Geslaagde Vakantiebeurs Reisburo Katwijk Reisburo Katwijk organiseerde 26 mei jl. een zeer geslaagde Vakantiebeurs aan de boulevard van Katwijk aan Zee. Patricia Noort, Office Manager Reisburo Katwijk: ‘De beurs is wederom druk bezocht en was een zeer geslaagd en gezellig contactmoment met vaste en nieuwe klanten. Ook de presentaties afgewisseld met de modeshow, georganiseerd door medewinkeliers, hebben veel bezoekers getrokken’.

In Katwijk werd ervoor gekozen om dit jaar voor iedere deelnemende touroperator een banner te laten maken met het logo van Reisburo Katwijk, het logo van de touroperator en een sfeerbeeld.

Noort: ‘Hierdoor heeft het geheel een strakke en stijlvolle uitstraling gekregen. De verschillende standhouders en bezoekers waren vol lof over de uitstraling. De standhouders waren zeer te spreken over de bezoekers, die zeer gericht kwamen vragen om informatie en gidsen. In Katwijk aan Zee waren Amel Vroege (Odysseus), Natasja Eshuis (Travel Trend), Helen Boven (Neckermann), Monique Slosser en Gionne van Wijnen (beiden Isropa/Boer Wendel), Paco Rodriquez (Sudtours), Pauline Brinkman en Edwin Lohman (Holland International/RIU), Tamara Bieuwinga en Reisleiding Wilma (Oad Reizen), Petra Emmen (Club Med), Femke Mekes en Tineke

Boelen (beiden de Jong Intra), Marly Martens (Sunair) en Jacintha Hendriks (Cruise Travel) aanwezig.

Hoe denk jij er over ?

Op www.reisburoactueel.nl kan iedere week worden gestemd op de ‘Stelling van de Week’. De redactie van Reisburo Actueel peilt hiermee de mening van de reisbranche.

Naast het stemmen is het mogelijk je mening achter te laten. De stelling van vorige week was: Het nieuwe computerprogramma ‘Wijs op Reis’ ga ik zeker gebruiken in mijn advies naar mijn klanten. Een meerderheid van de stemmers op www.reisburoactueel.nl, 54%, was het oneens met de stelling. Een kleine minderheid was het eens met de stelling.

Nieuwe stelling Deze week kun je je hoofd buigen over de stelling: ‘De ANVR en de SGR moeten zich moderner opstellen rond de ontwikkeling van segmentboekingen en de verantwoordelijkheid daarin van marktpartijen.’ Voor jouw stem, toelichting en uitgebreide mening kun je gebruik maken van de extra ruimte bij de stelling van de week op www.reisburoactueel.nl. Ook jij bent vrij om een geheel nieuwe stelling aan te dragen.

Wie weet zie je deze straks terug in deze rubriek.

Reageer op de stelling door op www.reisburoactueel.nl boven in de navigatieblak op ‘Stelling’ te klikken.

Waverunner integreert Best tours nu ook in aanbodmodule

Exclusief voor reisagenten biedt Efteling Bosrijk een aantrekkelijke kennismakingsaanbieding aan: vanaf € 49 per persoon verblijf je één nacht en één dag in een zes persoons Boshuys of Dorpshuys, inclusief één dag verblijf in attractiepark de Efteling.

Pyton Communication Services heeft naast het Best tours rondreizen aanbod nu ook de koppeling gemaakt voor het Best Tours pakketreizenaanbod. Dit aanbod is vanaf heden beschikbaar in Waverunner. Om deze koppeling te realiseren heeft Pyton gebruik gemaakt van haar Hydra-platform. Met dit platform wordt Best tours in staat gesteld haar productenop de Nederlandse markt te distribueren. De eerste koppeling was die met het TCRS Waverunner van Pyton en wel met de Waverunner Rondreizen module. Vanaf heden is ook het Pakketreizen-aanbod gekoppeld, die zichtbaar is in de Waverunner aanbodmodule.

Vanaf € 45 per persoon verblijf je één nacht en één dag in een appartement, inclusief één dag verblijf in attractiepark de Efteling. De aanbieding is geldig van 1 tot en met 30 juni 2010 en geldig voor één overnachting, inclusief één dag toegang tot attractiepark de Efteling.

Reserveer nu, want VOL = VOL en beleef de betovering van de Efteling!

Kijk voor de voorwaarden en services op www.reisburoactueel.nl (zoek op Efteling Bosrijk).

‘Voor Best tours is dit een mooie stap om aan onze retailpartners te laten zien dat Best tours investeert in de Nederlandse markt’, aldus Femke Boogers, Sales manager Best tours. Met het Hydra-platform van Pyton hebben wij een hulpmiddel in handen om te koppelen met alle in Nederland aanwezige verkoopplatformen. Door de opzet van het Hydra-platform maak je eenmalig een technische koppeling en daarna hebben wij de

Aantrekkelijke reisagentenkorting voor Efteling Bosrijk

commerciële vrijheid waarbinnen Pyton de techniek verzorgt. Peter Boneschansker directeur Pyton: ‘De koppeling met Best Tours is voor Pyton tweeledig. Binnen ons Waverunnerplatform kunnen we vanaf heden het gehele Best toursaanbod (rondreizen en pakketten) niet alleen op de Nederlandse markt aanbieden, maar tevens zal dit totaal aanbod worden geïntegreerd in de in ontwikkeling zijnde Waverunner België-module.

‘Spanje blijft populairste vliegbestemming’ Spanje, Italië, Frankrijk en Groot-Brittannië zijn net als in 2009 de favoriete vliegbestemmingen van Europeanen. Dit blijkt uit de Reisbarometer van Mondial Assistance, waarmee de reisverzekeraar en hulpverlener voor het derde achtereenvolgende jaar bekendmaakt welke vakantiebestemmingen favoriet zijn onder Europeanen die per vliegtuig reizen.

Bijna de helft van alle Europeanen die met het vliegtuig op vakantie gaat, kiest voor één van die vier landen. Van hen reist dit jaar 18 % naar Spanje. Italië en Frankrijk delen de tweede plek met 10 % en 8 % reist

4

af naar Groot-Brittannië.

Ook dit jaar verschilt de ranglijst van land tot land, maar Spanje blijft de favoriete reisbestemming van Europeanen, zo blijkt uit de Reisbarometer.

Spanje ‘En zeker voor Nederlanders’, verklaart René Vermeule, Directeur Marketing en Sales bij Mondial Assistance Nederland. Maar liefst 27% van de Nederlanders kiest voor Spanje, dat is 9% hoger dan het Europese gemiddelde. En voor Nederlanders staat niet GrootBrittannië op plaats vier, maar delen de Verenigde Staten en Canada deze positie met 6%. De positie van de Noord-Amerikaanse landen

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

in de ranglijst kan nog dalen, vanwege de fluctuatie van de koers van de euro. Opvallende uitkomst van de Reisbarometer 2010 is dat ondanks de crisis de vliegvakanties dit jaar gemiddeld 20% (ofwel twee dagen) langer duren dan in 2009.

De Reisbarometer is gebaseerd op een analyse van honderdduizenden reisverzekeringen die zijn afgesloten via internetsites van Europese luchtvaartmaatschappijen die klant zijn van Mondial Assistance.

Reisburo Actueel

Jeannet Gijsbertsen (The Travel Club):

‘Binnen drie jaar zit iedereen bij mij!’

Noem haar vooruitstrevend, een doordouwer of gewoon een rasechte ondernemer. Ze heeft in ieder geval genoeg ideeën om The Travel Club verder uit te bouwen en een gezonde toekomst te bieden. Jeannet Gijsbertsen: ‘De groei in onze club is er zeker nog niet uit. Integendeel, er liggen een paar mooie plannen op de plank. Ik voorspel je dat binnen drie jaar iedereen zich bij mij heeft aangesloten’.

Het jaar 2009 en de eerste maanden van 2010 waren voor Gijsbertsen niet makkelijk. Een hevige juridische strijd tussen The Travel Club en StarBookers (Ruud Swart) eiste veel van haar tijd, aandacht en energie. Eind maart was de kogel door de kerk en bereikten Gijsbertsen en Swart, na enige tijd van zwaar onderhandelen, overeenstemming over een schikkingsvoorstel en konden beiden zich weer volledig richten op hun eigen toekomst.

Vertrouwen Gijsbertsen, die samen met haar man Bart de drijvende kracht achter The Travel Club is, zegt over de afgelopen periode: ‘Het was zwaar, maar wij hebben in alle hectiek en consternatie altijd voor ogen gehouden dat we door zouden gaan met The Travel Club. Ook omdat wij de 54 reisadviseurs, die zich al direct sinds de oprichting van de club bij ons hadden aangesloten, niet wilden teleurstellen. Dat is gelukt.

We kunnen ons nu écht focussen op de toekomst. Inmiddels hebben zich sinds januari dit jaar tien nieuwe reisadviseurs bij ons aangesloten en liggen er alweer diverse nieuwe intentieverklaringen van agenten klaar. We willen geleidelijk aan groeien, maar ik moet eerlijk toegeven: het gaat nu wel erg hard.

Het gaat bij onze club, in tegenstelling tot bij sommige andere marktpartijen, echter niet om het aantal reisadviseurs dat zich aansluit. We willen gewoon de beste zijn. Nu én in de toekomst.’

Afwijkende formule Over die focus op de toekomst en vooral haar afwijkende formuleconcept is Gijsbertsen meer dan duidelijk. Ze somt binnen no-time een aantal belangrijke (financiële) voordelen voor haar reisadviseurs op. Van laagste overheadkosten

Uitgesproken!

en behoud van de volledige commissie van geboekte reizen en verzekeringen tot een aantrekkelijke contractenstructuur en een lage afdracht per boeking. Gijsbertsen: ‘Ik ben daar heel open in. Een contract voor onbepaalde tijd met slechts een opzegtermijn van zes maanden is bij ons standaard en reisadviseurs dragen bij ons, naast een lage franchisefee, € 41,30 per boeking af. De reisadviseur verricht immers zelf al het werk. Deze afdracht dekt de kosten die met de administratieve afhandeling van de boeking is gemoeid. Belangrijker vind ik echter dat wij onze reisadviseurs het behoud van de volledige commissie garanderen. Dus geen commissieconstructie op basis van 30-70% of 40-60%, maar gewoon 100%, de volle mep dus. Zó in de portemonnee van de reisadviseur, die er ook hard voor werkt. Hard werken, lage kosten, maar dan ook hoge opbrengsten’.

Sterker Ook de boekbare website, het uitgebreide intranet waardoor ondernemers met elkaar ideeën en informatie kunnen uitwisselen, het uitgebreide touroperatorassortiment (Nederland, Duitsland, België en incoming agents) en de onderscheidende reclame- en marketingitems noemt Gijsbertsen als belangrijke USP’s van haar formule. ‘In november komen we met een uniek loyaliteitsprogramma voor onze klanten.

Allemaal initiatieven die onze club sterker maakt en waarmee we klanten nog meer aan ons kunnen binden’. Is er in die toekomstplannen ook wellicht een stenen reisbureau van The Travel Club meegenomen?

Gijsbertsen, lachend maar uiterst serieus: ‘Sorry, met steen heb ik niks meer. Het afgelopen jaar heb ik zes verschillende stenen reisbureaus aangeboden gekregen. Ik ben op

- ‘ Behoud van de volledige commissie, een boekbare website, een loyaliteitsprogramma en onderscheidende reclame- en marketingitems zijn onze USP’s.’

- ‘Gelukkig wordt het vak van de zelfstandige reisagent, in vergelijking met acht jaar geleden, tegenwoordig al een stuk serieuzer genomen.’

- ‘De SGR moet vandaag de dag wel moderner gaan denken. Zeker op het gebied van segmentboekingen.’

- ‘Ondernemers met gedegen reisbureau-ervaring, een eigen sociaal netwerk, persoonlijke uitstraling én een lekkere commerciële babbel passen prima in onze club.’

- ‘Hard werken, lage kosten, maar dan ook hoge opbrengsten. Dat kunnen ondernemers van onze club verwachten.’

Jeannet Gijsbertsen in het kantoor van The Travel Club. ‘We zijn vrij nuchter, dus hebben geen exclusief pand met excentrieke kantoormeubelen en dure directie-auto’s. Van hoge overheadkosten is dus geen sprake. Dat geld stop ik liever in de doorontwikkeling van onze franchiseformule’.

geen één aanbod ingegaan. Laat mij maar lekker mijn eigen ding doen met mijn reisadviseurs’.

Verbeteringen Richting de markt (lees touroperators, airlines, het SGR en de ANVR) heeft Gijsbertsen nog wel een boodschap, die ze graag kwijt wil.

‘Toen acht jaar geleden de mobiele reisagent haar opmars maakte, wist niemand in onze branche wat ze ermee aan moest. Men reageerde wat lacherig en argwanend. Door de enorme groei en het succes van de groep zelfstandigen wordt het vak van de zelfstandige agent nu gelukkig veel serieuzer genomen.

We hebben ons allemaal inmiddels wel bewezen als een blijvende en professionele marktpartij. Maar, verbeteringen zijn natuurlijk altijd mogelijk. Bijvoorbeeld aan de kant

van touroperators op het gebied van de gidsen. Onze voorkeur gaat uit naar een flexibele gidsendistributie, waarbij de reisadviseurs zelf het aantal gidsen per touroperator bepalen. Laat touroperators ook wat meer vertrouwen hebben in de zelfstandige reisagent, zeker als het op betalingen aankomt. Wij moeten steeds maar financiële gegevens overleggen, maar hoe zit dat andersom? Touroperators kunnen toch ook omvallen? En richting de ANVR en het SGR zou ik willen zeggen: stel je wat moderner op rond de ontwikkeling van segmentboekingen en de verantwoordelijkheid daarin van marktpartijen. De tijd dat mensen alleen nog maar pakketreizen boeken, is écht voorbij!’

Eugenie Engelbracht

Extra stoel voor comfort en privacy Vanaf morgen, 4 juni, kunnen passagiers van Martinair bij de checkin tegen betaling van € 50 of $70 een naastgelegen stoel reserveren in de Economy Class en Comfort Class.

‘Met deze service kan de passagier op onze vluchten kiezen voor meer comfort en privacy’, legt Suzanne van de Velde van Martinair uit.

Uit eigen onderzoek van Martinair is gebleken dat passagiers graag beschikken over een extra stoel om redenen van comfort en/of privacy. Van de Velde: ‘Bijvoorbeeld omdat zij dan beter kunnen slapen of de extra ruimte handig is voor

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

passagiers die reizen met een kind jonger dan 2 jaar. Onze vluchten naar bestemmingen in het Caribisch Gebied en Kenia duren gemiddeld toch langer dan acht uur en veel passagiers willen dan net dat stukje extra comfort hebben. De extra plaatsen kunnen bij de check-in worden gereserveerd, worden aangeboden op basis van beschikbaarheid van stoelen en per enkele vlucht’.

5

Reisburo Actueel

Het nieuws van...

Zoover publieksprijzen

Elke uitgave vragen wij een branchegenoot wat hem of haar de afgelopen tijd heeft beziggehouden. Deze keer is het woord aan Wim Butte, directeur van het Haarlemse reisbedrijf Airtrade, moeder van online ticketaanbieders als www.vliegwinkel.nl en www.budgetair.nl.

‘Na de ramp van vliegmaatschappij Afriqiyah Airways in Tripoli en met de crash van Turkish Airlines nog vers in het geheugen, staan veel Nederlanders stil bij de vraag of vliegen wel veilig genoeg is. Maar is vliegen onveiliger dan deelnemen aan het verkeer?’

Vliegen is veiliger ‘Volgens het CBS zijn er in Nederland in 2009 720 mensen omgekomen in het verkeer en dat is ongeveer het aantal Nederlandse slachtoffers dat ieder jaar opnieuw door verkeersongelukken komt te overlijden. Dan tellen we nog niet mee een veelvoud van dat aantal van mensen die ieder jaar blijvend letsel overhouden. Als je alle vliegrampen sinds 1948 tot heden bij elkaar optelt kom je op ongeveer 1.000 Nederlandse slachtoffers. Maar dat

Binnen dertien categorieën hebben maar liefst 100.000 stemmen bepaald wie binnen de reissector volgens de bezoekers van Zoover.nl de welverdiende publieksprijs krijgt.

gaat dus over een periode van 62 jaar! Voor ons gevoel komen er meer mensen om bij vliegrampen, maar de cijfers tonen aan dat vliegen veel veiliger is dan deelnemen aan het verkeer.’

Lage vliegticketprijs en betrouwbaarheid ‘Er laait een discussie op of vliegen met luchtvaartmaatschappijen die spotgoedkope vliegtickets aanbieden wel veilig is. Wordt er wel goed onderhoud gepleegd, wordt de bemanning goed opgeleid etcetera.

Laten we eerst afwachten wat er precies gebeurd is met Afriqiyah Airways vlucht 771 voordat we overhaaste conclusies trekken. Feit is dat de maatschappij met een nieuw toestel vloog en niet op de zwarte lijst staat. Meer weten we niet. Laat de experts uitzoeken wat

er exact is misgegaan. Vorig jaar is exact hetzelfde toestel van Air France in de oceaan gecrasht. Air France is natuurlijk een gerenommeerde airline, waarbij niemand de vraag stelt of die wel betrouwbaar is. Ik ken een captain die na iedere vlucht tegen de passagiers zegt: ‘ladies and gentlemen, you have finished the safest part of your journey, now please drive home carefully.’”

Ook een keer meewerken aan deze rubriek? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Zoover heeft één miljoen beoordelingen van accommodaties, landen, steden, bezienswaardigheden over de hele wereld. Een Zoover Award kan om deze reden gezien worden als een belangrijke publieksprijs in de reisbranche op basis van onafhankelijke beoordelingen. Naast een aantal beloningen voor accommodaties in de vorm van Zoover Awards en Zoover Recommended (de accommodaties met de hoogste reviewwaardering over het jaar 2009) konden bezoekers van http://awards.zoover.nl de afgelopen weken stemmen op Zoover Awards in dertien categorieën in de reisbranche.

SAT huilt om Charonne Oling In Brasserie Paardenburg in Oudekerk aan de Amstel liepen vorige week tijdens de exclusieve lunch die South African Tourism had georganiseerd voor Charonne Oling de emoties hoog op. Oling nam na ruim drie jaar met pijn in haar hart afscheid van SAT. Afgelopen week begon zij als Senior Product Manager Europa bij de Jong Intra Vakanties.

Tal van goede relaties wilden Charonne bedanken voor de prettige samenwerking in haar SAT-tijd.

Lovende en emotionele woorden

Anneli Bronkhorst (World Wide Tourism) en Ella du Toit (Sanec) waren ook aanwezig

ontving Oling van Annemarie Ferns, SAT-directeur. ‘Charonne heeft Zuid-Afrika in Nederland absoluut voor ons op de kaart gezet. Met haar enorme passie, enthousiasme, toewijding en inzet is zij de beste Trade Manager van Nederland. Ik voorspel dat zij in haar carrière nog grote stappen gaat maken en zie haar op termijn wel ceo van een onderneming worden’, aldus Ferns.

Oling, met tranen in haar ogen, dankte op haar beurt de aanwezigen voor de fantastische tijd en in het bijzonder haar collega’s Annemarie

Ferns en Mies Hofman, die inmiddels Marketing & Communiations Manager bij SAT is geworden. ‘Het was een voorrecht om met jullie te mogen werken. Ik ga jullie zeker missen, maar neem onze ervaringen mee in mijn hart, net als Zuid-Afrika zélf. Ik neem nu afscheid, maar ik weet zeker: contact blijven we houden!’, aldus Charonne Oling.

Charonne, met haar collega’s Mies (links) en Annemarie Ferns. Een top trio…

De winnaars Neckermann (Beste reissite), Oad Reizen (Beste allround touroperators), Fox Vakanties (Beste gespecialiseerde touroperator), Vacansoleil (Beste aanbieder campingvakanties), Landal GreenParks (Beste aanbieder vakantiehuizen en Beste aanbieder bungalowparken), Hotelplan (Beste aanbieder stedenreizen), Schiphol (Favoriete luchthaven), KLM (Favoriete lijnvluchtmaatschappij), transavia.com (Favoriete low cost carrier), Frankrijk (Favoriete autovakantieland), Griekenland (Favoriete vliegvakantieland binnen Europa) en de Verenigde Staten (Favoriete vliegvakantieland buiten Europa).

Personal Touch “Wist-je-(reis)datjes” Wist je dat: - het grootste zwembad ter wereld wel 1013 meter lang is?

- een giraffe net zoveel nekwervels heeft als een mens?

- de beste formule voor zelfstandig reisadviseurs is gevestigd aan de gezelligste laan van Den Haag!

Personal Touch Travel. Succesvol ondernemen doe je samen!

Frederik Hendriklaan 245 | 2582 CC Den Haag | T.: 070-3500305 | F.: 070-3515164 E.: info@personaltouchtravel.nl | www.personaltouchtravel.nl | www.zelfstandigreisadviseur.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

7

Reisburo Actueel

Wat kost een koffie in Spanje?!

Wat is de gemiddelde prijs van een kop koffie in Spanje of de kosten voor een taxirit in Brazilië? Met de introductie van de gratis TravelSpender applicatie van GWK Travelex weet je het direct.

Selecteer een vakantiebestemming en de TravelSpender van GWK Travelex geeft direct een prijsoverzicht van veel voorkomende uitgaven op de vakantiebestemming. TravelSpender is een gratis te downloaden applicatie voor mobiele telefoons die het lokale prijsniveau van een groot aantal vakantielanden en steden laat zien. Het werkt heel eenvoudig op naam van het gekozen land of stad, waarna een overzicht van gemiddelde prijzen van onder meer een taxirit, een kop koffie, een biertje, een hotelkamer en een maaltijd in een restaurant

wordt getoond. Deze prijzen worden vermeld in de lokale valuta én de tegenwaarde daarvan in euro’s.

GWK Travelex geeft tevens per bestemming een advies hoeveel vreemde valuta je het beste mee kunt nemen voor de eerste drie dagen van je vakantie.

Ideaal bij vakanties ‘De TravelSpender is ideaal bij het voorbereiden van je vakantie.

Met deze applicatie biedt GWK Travelex reizigers een handige indicatie van de verwachte uitgaven ter plaatse’, stelt Sjoerd Breebaart, Hoofd Marketing. ‘De applicatie is overigens continu in ontwikkeling. Zo worden de gegevens up-to-date gehouden en komen er nieuwe functionaliteiten bij. Op korte termijn wordt bijvoorbeeld een koersconverter toegevoegd.’

TravelSpender werkt op IPhones en telefoons met het Android besturingssyteem. De TravelSpender downloaden kan via iTunes (iPhone) en Android Market van Google.

Holzmann in Management Team Club Med Nederland Maaike Holzmann is de nieuwe Indirect Sales Manager van Club Med Nederland en vervangt daarmee Erik Schuffel, die Club Med inmiddels heeft verlaten. Met deze nieuwe functie neemt Holzmann plaats in het Management Team van Club Med Nederland.

Twee jaar geleden startte Maaike haar Club Med-carrière op de Groups & Incentives afdeling, daarvoor was ze vier jaar werkzaam in het Disneyland Hotel, onderdeel van Disneyland Resort Parijs. In haar nieuwe functie is ze verantwoordelijk voor het stimuleren van de verkoop via reisagenten en het beheren van de indirecte accounts.

Maaike Holzmann, de nieuwe Indirect Sales Manager van Club Med Nederland.

TC Travel Shop en verkeersbureau Curaçao op bezoek bij klanten Thomas Cook Travel Shop Voorburg heeft samen met het Curaçaos verkeersbureau een informatiemiddag georganiseerd bij klanten thuis. Deze Thomas Cook-klanten gaan in het voorjaar van 2011 trouwen op Curaçao en nemen hun familie en vrienden een week mee naar Curaçao om daar met z’n allen hun speciale dag te vieren.

Het Curaçaos verkeersbureau begon de middag met het gezamenlijk maken van de Curaçao fruitpunch waarna Camille Paz Rivero

breiden met onder andere verlenging, verzekeringen en autohuur.

Ter afsluiting is er een dansworkshop gegeven en hebben alle gasten

van het Curaçaos verkeersbureau een presentatie over het eiland gaf en deze afsloot met een dvd van alle mooie plekjes op het eiland onder het genot van een Pastechi (typische Curaçaose hapje). Marjon Kleefstra van Thomas Cook Travel Shop Voorburg heeft vervolgens een presentatie gehouden over de reis naar hotel Breezes Curaçao Resort Spa & Casino en alle mogelijkheden voor de gasten om hun reis uit te

de Curaçaose wals geleerd. Het was voor zowel Thomas Cook Travel Shop als voor het Curaçaos verkeersbureau de eerste keer dat zo’n informatiemiddag werd georganiseerd bij de klanten thuis. Het bruidspaar heeft iedereen enthousiast en gastvrij onthaald met onder andere lekkere hapjes en natuurlijk het tropische drankje Blue Curaçao.

De middag was een groot succes en iedereen was erg enthousiast.

Prijsvraag

GWK Travelex heeft aan de lancering van TravelSpender ook een prijsvraag verbonden waarbij vliegtickets naar Casablanca zijn te winnen. Om kans te maken op die tickets moet uiteraard wel de TravelSpender worden gedownload, want alleen zo kan het antwoord worden gevonden én verstuurd, op de vraag wat een kop koffie in Casablanca kost. Voor meer informatie: www.travelspender.nl

Consumentenbond: ‘Gebrekkige service door reisbureaus’ Volgens de reisbureautest van de Consumentenbond blijkt het nogal eens te schorten aan service bij reisbureaus, terwijl juist dit aspect naast betrouwbaarheid de meerwaarde zoud moeten zijn voor consumenten die kiezen voor het reisbureau in plaats van internet. Dat staat te lezen in de Consumentengids van juni 2010.

Klanten van het reisbureau zijn vooral lager opgeleid en hebben een lager dan modaal inkomen. Hoe hoger de opleiding en het inkomen, hoe vaker de vakantie via het internet wordt geboekt, zo blijkt uit een onderzoek van Sanoma onder 3500 e-mailleden van Vakantie.nl. Ook bij de keuze van een reisorganisatie voert betrouwbaarheid de boventoon, gevolgd door een aantrek-

kelijke prijs. Geen reisorganisatie of reisbureau springt er echt uit.

Van de maar liefst 150 genoemde (web)winkels zijn reisbureauketen D-reizen en internetreisbureau Sunweb met 6% nog de meestbezochten, gevolgd door Neckermann met 5%.

Reageren op dit artikel? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Wenen meest leefbare stad Onderzoeksbureau Mercer onthulde vorige week het jaarlijkse onderzoek naar de leefbaarheid van steden.

In dit onderzoek werden 221 steden wereldwijd tegen de meetlat gelegd. Het onderzoek toont een overduidelijke winnaar aan, namelijk Wenen. En dat bovendien voor het tweede achtereenvolgende jaar. Een bezoekje aan de ‘Naschmarkt’ (zie foto) mag natuurlijk niet ontbreken.

8

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Sri Lanka: parel van de Indische Oceaan Sri Lanka is nog niet zo lang een populair vakantieland. Pas sinds 1977 groeit het aantal westerse vakantiegangers tot circa 400.000 in de jaren negentig van de vorige eeuw. Populair zijn de stranden aan de westkust, de ruïnes van oude hoofdsteden en de theeplantages. Door de burgeroorlog in de jaren tachtig stortte de hele sector van tijd tot tijd in elkaar. Gelukkig herstelde de toestroom van toeristen na de wapenstilstand weer snel.

Voor aankomend winterseizoen 2010/ 2011 heeft ArkeFly de bestemmingen Goa en Sri Lanka aan het reisaanbod toegevoegd.

Holland International biedt op beide bestemmingen een scala aan strandvakanties, rondreizen en excursies.

De eigen airline ArkeFly vliegt vanaf 5 oktober elke donderdag in circa 10 uur non-stop naar Goa om vervolgens door te vliegen naar de hoofdstad van Sri Lanka, Colombo.

De twee nieuwe brochures Goa, en Sri Lanka & de Malediven liggen sinds begin mei in de reisbureaus.

‘Sri Lanka en Goa zijn terug van weggeweest in het reisaanbod van Holland International en we verwachten een flinke inhaalvraag. De rust is nu definitief op Sri Lanka teruggekeerd en er is flink geïnvesteerd in de hotels. De vakantieganger kan weer gemakkelijk en voordelig op vakantie naar een van de beste verre bestemmingen in de wereld. Op een relatief klein oppervlak is een hoop cultuur en natuur te vinden waarbij gelijk een strandvakantie gemaakt kan worden. Een ideale combinatie dus.

Dit geldt zeker ook voor Goa in

India met zijn vele stranden, maar dat ook een goede uitvalsbasis is voor rondreizen door dit fascinerende land’, aldus Manfred Lahey, Manager Product Ver van Holland International.

767-300. Aan boord hanteert ArkeFly haar bekende drieklassen concept: Economy Class, Comfort Class en Star Class. Daarnaast kan de passagier een keuze maken uit diverse extra services van de airline,

zoals online inchecken, een stoel reserveren, een DuoSeat reserveren en toegang tot de Lounge op Schiphol.

Anuradhapura Anuradhapura is de hoofdstad van de Noordelijke Centrale Provincie op Sri Lanka en van het gelijknamige district Anuradhapura. De stad ligt op 205 km van Colombo. De stad staat op de Werelderfgoedlijst

Parel van de Indische Oceaan Sri Lanka wordt niet voor niets de Parel van de Indische Oceaan genoemd. Cultuur en natuur gaan hand in hand op deze zonzekere bestemming. De hagelwitte stranden vormen een mooi contrast met de overblijfselen van diverse koninkrijken. Vooral in het noorden en midden van het eiland zijn veel tempels en oudheden te vinden. In het gebied rondom Nuwara Eliya wordt de wereldberoemde Ceylon thee geproduceerd. Sri Lanka leent zich met uitstek voor een rondreis langs alle hoogtepunten, zoals de culturele driehoek Kandy, Polonnaruwa en Anuradhapura, die afgesloten kan worden aan een van de vele stranden. Holland International biedt zowel bustours als rondreizen met privéchauffeur.

De vluchten naar Goa en Colombo worden uitgevoerd met een Boeing

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

9

Reisburo Special van de UNESCO. Het is een heilige stad voor het boeddhisme omdat een loot van de Boom der Verlichting, de vijgenboom waaronder de Boeddha zijn Verlichting vond, in de 3e eeuw v.Chr. door Sanghamitta, die een orde van Boeddhistische nonnen stichtte naar Anuradhapura gebracht werd.

De stad is een belangrijk pelgrimsoord. Er zijn vier grote stoepa’s van aarde en baksteen gebouwd ter bescherming van Boeddhistische relikwieën. De koepels bereiken een hoogte van 80 meter. De stad werd in de 4e eeuw v.Chr. gesticht en was eeuwenlang (van 377 v.Chr. tot 1017 na Chr.) de hoofdstad van de Ceylonese koningen. Volgens de oudste Boeddhistische kroniek (Mahavansa) werd de stad volgens een goed uitgewerkt stadsplan gebouwd met speciale wijken bedoeld voor bepaalde beroepsgroepen en standen. Na de invasie van 993 werd de druk van de indringers uit Zuid-India te groot.

Ondanks zware strijd moest de stad uiteindelijk opgegeven worden en werd door de jungle opgeslokt.

Polonnaruwa Polonnaruwa werd de tweede koningsstad van Sri Lanka omstreeks 1070 na Christus onder koning Vijayabahu I. Polonnaruwa was beter te beschermen tegen aanvallen vanuit zowel het zuiden van India als vanuit het zuidoosten van Sri Lanka zelf. Een ander voordeel bleek dat er minder muskieten zitten. In 1284 volgde Dambadeniya Polonnaruwa op als hoofdstad.

Oude centrum van Sigiriya Sigiriya of Sigirya is een van de zeven plaatsen in Sri Lanka op de Werelderfgoedlijst. Het complex bestaat uit lusthoven die omgeven zijn door muren en grachten en, boven op de rots, een citadel. Het complex is gebouwd door koning Kassapa I (473-491). Na zijn dood werd het een klooster. Volgens een Sigiriya_Apprach.

10

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

alternatieve theorie voltooide hij het complex, dat zijn vader koning Dhatusena was begonnen. In de 14e eeuw werd het complex verlaten. De tuinen, die door grachten zijn omgeven, zijn ommuurde terrassen waarin vele waterpartijen voorkomen. De citadel boven op de rots diende ook als paleis. Het is nu slechts een ruïne. In enkele cisternen werd het regenwater opgevangen. Aan de noordzijde van de rots bereikt men halverwege de steile beklimming via trappen de Spiegelwand. Hierop zijn fresco’s afgebeeld van ‘wolkenmaagden’. Iets hoger is het terras met de restanten van de Leeuwenpoort. De naam Sigiriya, dat ‘leeuwenrots’ betekent, is hier aan ontleend.

Heilige stad Kandy Kandy is met 112.000 inwoners (2005) één van de grotere steden op Sri Lanka. Het is de hoofdstad van de Centrale Provincie en het gelijknamige district Kandy. Het was de laatste hoofdstad van het Singalese koninkrijk Kandy voordat het hele eiland in 1815 onder Britse overheersing viel. Tot het einde van de achttiende eeuw stond de kust van Ceylon (de oude naam voor Sri Lanka) onder bestuur van de Vereenigde Oostindische Compagnie. Dit bedrijf had een haat-liefde verhouding met het inlandse koninkrijk. De VOC was namelijk afhankelijk van de koning van Kandy die de VOC het kaneel leverde voor het uitoefenen van hun monopolie daarover. Daarnaast haalde de VOC er betelnoten en olifanten. Voor deze drie producten was met name interesse in de handelsgebieden in Azië zelf. Kandy is voornamelijk bekend vanwege de Dalada Maligawa (Tempel van de Tand), waar een hoektand van Boeddha bewaard zou worden. In het bijbehorende museum is het verhaal op diverse schilderijen te zien. De tand zou sinds de 4e eeuw na Christus in Sri Lanka zijn, met

Reisburo Special een korte onderbreking rond 1283, toen de tand terug naar India zou zijn genomen. Niet alleen door deze tempel, maar ook door de parade genaamd Kandy Esala Perahera, is Kandy de belangrijkste religieuze stad van Sri Lanka. Hierbij wordt de tand van Boeddha door de stad vervoerd op een olifant, maar sinds een tijd met een neptand om diefstal te voorkomen. Deze parade is in juli of augustus, gedurende een 10 dagen lang feest. De laatste dag van het feest is tijdens volle maan.

In 1988 werd Kandy door UNESCO op de Werelderfgoedlijst geplaatst.

Het oude centrum van Galle Galle is de hoofdstad van de Zuidelijke Provincie op Sri Lanka en het gelijknamige district Galle. De havenstad heeft zo’n 94.000 inwo-

ners. In de stad valt nog veel te zien van de Nederlandse overheersing in de 17e en 18e eeuw. In deze tijd was Galle de belangrijkste havenstad van Sri Lanka. Daarom werd in 1663 door de Nederlanders een 36 hectare groot fort gebouwd, dat tegenwoordig op de werelderfgoedlijst staat. De Nederduits Gereformeerde “Groote Kerk”, oorspronkelijk gebouwd in 1640 en herbouwd rond 1755, heeft een vloer met daarin diverse grafstenen van de oude Nederlandse begraafplaatsen. In tegenstelling tot Anuradhapura en Polonnaruwa zijn de bezienswaardigheden hier onderdeel van het huidige leven.

De Rotterdamse Puntegaalstraat is zeer waarschijnlijk vernoemd naar de landpunt waarop de stad is gebouwd.

Adam’s Peak Adam’s Peak is een 2243 meter hoge berg op Sri Lanka. Voor zowel het boeddhisme, het christendom, het hindoeïsme en de islam geldt de berg als heilig.

Deze special is online te lezen op www.reisburoactueel.nl.

Pelgrims lopen de berg op, over een van de routes naar boven, die allen bestaan uit duizenden traptreden; de kortste route bestaat uit 6442 treden. De tocht omhoog duurt enkele uren. Langs het pad dat verlicht is met lantaarns wordt drinken en fruit verkocht en kan gerust worden. Iedere Srilankaan wordt geacht deze tocht minstens eenmaal in zijn leven te maken.

Voetafdruk De meeste pelgrims maken deze tocht in april en de bedoeling is om op de top te zijn bij zonsopgang, wanneer de uitgesproken vorm van de berg een driehoekige schaduw op de omgeving ach-

terlaat. Deze schaduw verplaatst zich snel met het opgaan van de zon. Op de top van de berg is een afdruk van een bijna twee meter grote voetafdruk. Door de lokale moslims en christenen wordt deze gezien als een voetafdruk van Adam, die op Sri Lanka werd geplaatst toen Adam op aarde terechtkwam nadat hij verstoten was uit de Tuin van Eden.

Boeddhisten wijden de voetafdruk aan Boeddha en hindoes aan de hindoe-god Shiva. Christenen wijden de voetafdruk soms ook aan de heilige Thomas. De boeddhistische legende vertelt ook over een andere voetstap die op 150 kilometer afstand staat, in India.

Arjen Lutgendorff

Bekijk Sri Lanka van alle kanten

Sri Lanka, een land met fraaie zandstranden en een prachtig groen landschap met rijstvelden, thee- en bananenplantages. Dit in combinatie met de goede service die de hotels verlenen, maakt dit alles Sri Lanka echt de moeite waard om aan je lijst toe te voegen. Stap tijdens je reis in de auto (met chauffeur) en bekijk Sri Lanka van alle kanten. Zelf rijden wordt sterk afgeraden vanwege het zeer chaotische verkeer.

Enkele tips:

Pinnawela Olifantenopvanghuis. Hier verblijven ca. 80 olifanten. Jonge weesolifanten krijgen hier flesvoeding en oude olifanten slijten hun oude dag. In de dichtbijgelegen rivier baden de oude olifanten en laten zich gewillig nat spuiten. De jonge olifanten spelen in het water en de vrouwtjes beschermen de jonkies en houden alles nauwlettend in de gaten. Een ongelofelijk fascinerend gezicht! De grootste tempel van Sri Lanka; Dalada Maligawa (tempel van de tand) staat in Kandy.

Een fraaie tempel vol Boeddhabeelden, geofferde bloemen en met de bekende tand van de Boeddha. Vlak buiten Kandy kan je een bezoek brengen aan een theefabriek, waar het gehele proces van blad tot verpakking wordt uitgelegd en waarbij je kan genieten van een kopje verse, huisgemaakte thee. Maak onderweg zeker een vitaminestop bij een fruitkraampje langs de kant van de weg voor bananen, mango en de melk van de Thambili koningskokosnoot.

Toeristiek is een product van TSi Solutions

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

11

Onderweg naar Adam’s Peak.

Reisburo Actueel

Terug van weggeweest * Frankrijk

Van 19 tot 21 mei bezocht Het Frankrijk Huis samen met zes (mobiele?) reisagenten de Languedoc-Roussillon in ZuidFrankrijk. Met transavia.com werd gevlogen naar Montpellier, althans dat was de bedoeling, maar forse zijwind deed hen uitwijken naar Toulon. Dit werd echter volledig goedgemaakt door een weldadig verblijf in een riante villa in resort Les Jardins de Saint Benoit . Dit luxe vakantiepark tussen Narbonne en Carcassonne is één van de paradepaardjes uit het aanbod van Het Frankrijk Huis.

De agenten waren afkomstig van onder andere Travel Counsellors, Travel Club, Travelline en Reisburo De Globe. * Andalusië De Jong Intra Vakanties orga-

niseerde in samenwerking met transavia.com van 17 tot en met 21 mei een Incompany studiereis van Thomas Cook naar Andalusië.

Tijdens deze reis hebben de reisagenten een goed beeld gekregen van de vele mogelijkheden die de Jong Intra Vakanties in Andalusië biedt. In deze studiereis hebben de reisagenten onder andere kennis gemaakt met de steden Granada, Baeza, Cordoba en Sevilla.

Dunns River Falls.

in Playa del Carmen; zowel bij de karakteristieke boutique hotels in het centrum als bij de all inclusive hotels in Playacar. * Hurghada

Zondag 6 juni * 21.05: Beagle (NL 2) De reis van de Beagle is wel omschreven als de belangrijkste reis die ooit werd gemaakt. * 17.10: Walk Away (NET5)

* Mexico Globe Incompany van 18 tot en met 22 maart 2010 naar Hurghada.

Verschillende facetten van dit gebied gezien en beleefd, zoals jeepsafari en dromedaris tochtje etcetera. * Hurghada Het Maya-complex Uxmal op het Yucatanschiereiland.

Van 10 tot en met 15 april maakte Natasja Eshuis, directeur van Travel Trend, samen met Fred van Eijk, Milka Springer en negen Travel Counsellor-toppers een studiereis naar Mexico. Tijdens een tweedaagse Mini Yucatan Tour werd een aantal hoogtepunten van het Yucatan-schierland bezocht. Zo maakte de groep kennis met de bekende archeologische zones van Chichèn Itzá en Uxmal, het Franciscaner klooster in Izamal en de koloniale stadjes Mérida en Valladolid. Uiteraard stonden er ook hotelinspecties op het programma

D-Reizen Incompany van 17 t/m 22 mei 2010 naar Hurghada.

Verschillende facetten van dit gebied gezien en beleefd, zoals snorkeltocht, jeepsafari met Quad rijden en dromedaris tochtje.

Ook nieuws voor deze rubriek? Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.

Reizen naar de USA volledig gedigitaliseerd Onlangs werd bekend gemaakt dat het groene formulier, I-94W definitief verdwijnt. Het formulier wordt gebruikt om gegevens van reizigers naar de USA in te winnen.

Met de invoering van Electronic System for Travel Authorization (ESTA), het digitaal aanvragen van visumvrij reizen naar Amerika,

worden deze gegevens automatisch verzameld. Deze regeling geldt overigens alleen voor inwoners van landen die onder het Visa Waiver

Progam (VWP) vallen, waaronder ook Nederland behoort. Na een succesvolle ‘try-out’ van 7 maanden blijkt Amerika klaar te zijn om eind zomer 2010 af te stappen van het I-94W formulier. Voor meer informatie over ESTA en het Visa Waiver Program ga naar www.seeamerica.nl.

Airline-nieuws * Air Berlin Air Berlin is voor de zesde keer op rij met de “World Airline Award” van het Londense adviesbureau Skytrax onderscheiden. De “World Airline Awards“ worden sinds 1999 uitgereikt. Aan de grootste passagiersenquête ter wereld hebben in de periode van juli 2009 t/m april 2010 meer dan 17,9 miljoen passagiers uit 100 landen deelgenomen. * Iceland Express Iceland Express is donderdag 3

* Ryanair Ryanair heeft vandaag bekend gemaakt dat Airport Barcelona El Prat in september 2010 als 42ste basis opgenomen zal worden in haar programma.

juni aanstaande met een verbinding tussen de thuisbasis Reykjavik en Rotterdam The Hague Airport begonnen. Tussen 3 juni en 26 augustus vliegt Iceland Express iedere donderdag.

Zaterdag 5 juni * 17.30: Yacht vision (RTL 4) * 18.55: Campinglife (RTL 4)

Dinsdag 8 juni * 22.30: Jamie Oliver’s Road Trip (RTL 4) Woensdag 9 juni * 20.30: Hello Goodbye (NL 1) Joris Linssen spreekt op Schiphol op zijn eigen en zo herkenbare wijze reizigers en wachtenden aan. * 20.50: Future Express (NL 2) Future Express toont inspirerende, ontroerende en intrigerende verhalen van treinreizigers over de hele wereld. * 22.405: Holidate (NET 5) Donderdag 10 juni * 18.55: Schiphol TV (AT5) * 19.00: By any Means (National Geographic) * 19.55: NCRV Natuurlijk – Op Reis Met Van Rossum (NL 2) * 20.30: Bestemming bereikt (RTL 4) John Williams volgt mensen die een speciale gebeurtenis of ontmoeting in het buitenland in het verschiet hebben. * 20.30: Ik vertrek (NL 1) * 22.55: Lauren verslaat…

(VERONICA) Veronica-presentatrice Lauren Verster gaat wereldwijd op zoek naar spraakmakende situaties.

Ze laat zich hiervoor meenemen door verschillende fotografen en krijgt zo toegang tot een wereld die voor de meeste mensen gesloten blijft.

Vrijdag 11 juni * 18.00: Droomhuis in de zon (SBS 6) * 19.30: Grenzeloos Verliefd (NET 5) Zijn we een interessant programma vergeten? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Ook nieuws voor deze rubriek? Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

13

Reisburo Actueel

Slovenië: grote verscheidenheid aan gezichten en schoonheden Slovenië is een dichtbebost en bergachtig land met een diversiteit aan natuur, rustieke dorpjes en een sfeervol stukje Adriatische kust.

Steden als Ljubljana, Maribor en Celje bezitten een schat aan historie en cultuur. In de vele natuurparken kan je kennis maken met de diversiteit van het Sloveense landschap. Zowel voor de actieve vakantievierder als voor de rustzoeker heeft Slovenië voldoende te bieden.

Het grootste deel van de Julische Alpen liggen binnen het gebied van het Triglav Nationaal Park. Aan de rand van het park ligt het bekende plaatsje Bled. Er zijn hier diverse mogelijkheden voor recreatie. Met zijn congreszaal, zijn casino en met zijn golfbaan is het plaatsje Bled een waar toeristisch paradijs. Bohinj is het uitgangspunt voor verschillende bergtochten. Het meer van Bohinj en Bohinjska Bistrica zijn echter een paradijs voor liefhebbers van activiteiten aan en op het water. In de onmiddellijke nabijheid bevinden zich de skihellingen, langlaufbanen, maar ook mogelijkheden te over voor bergfietsen, parasailing, bergbeklimmen enzovoorts. Kranjska Gora is ’s zomers zeer aantrekkelijk voor recreatie en sport in de vrije natuur, ’s winters is het met zijn skihellingen een ware trekpleister voor de meest uiteenlopende wintersportactiviteiten. Op de nabijgelegen springschans van Planica meten elk jaar de beste sporters van de hele wereld zich in het skispringen. Plaatsen in de vallei van de smaragdrivier de Soča, Bovec, Kobarid en Tolmin, zijn aantrekkelijke oorden voor zowel rustzoekers als liefhebbers van adrenalinesporten. Men kan hier verschillende sporten beoefenen, het dal kan men echter ook beleven van grotere hoogte, door middel van parasailing, met een hangglider of met de mountainbike.

Het groene Middellandse Zeegebied De Sloveense kust heeft een lengte van 46,6 kilometer. De steden Piran, Izola en Koper langs de kust met hun middeleeuws karakter nodigen uit tot een bezoek. Van de stad Koper, met zijn historisch centrum, wordt wel gezegd, dat het één van de meest schilderachtige delen van het schiereiland Istrië is. Izola is een zeeplaatsje met een rijke visserstraditie. Het toerisme is geconcentreerd langs de zuidkant van het plaatsje, aan de baai Simonov zaliv, waar zich het zwembad, de hotels en restaurants bevinden.

Piran, een oud havenstadje, is als cultuur-historisch monument in zijn geheel beschermd. Het heeft zijn oorspronkelijke identiteit behouden met zijn smalle straatjes en de dicht op elkaar staande huizen, die zich vanaf de vlakke kuststrook trapsgewijs verheffen tot aan de top van de heuvelrug en die de omgeving het kenmerkende mediterraanse karakter geven. Het plaatsje Portorož, met een lange traditie op het gebied van toerisme, met zijn comfortabele hotels, moderne zwembaden, een gevarieerd aanbod aan restaurants en evenementen, is ook een geliefd congrescentrum.

De geheimzinnige Karst De reden, dat de Karst twee gezichten heeft - het ene boven en het andere onder de grond – ligt

verscholen in het geheim van kalk en water. Aan de oppervlakte worden karstverschijnselen gevormd zoals invallen, landscheuren, bronnen, breuken, geulen en velden (de velden van Planinska en Cerknica), terwijl ondergronds zich ontelbare spleten, ravijnen en karstgrotten bevinden – men zegt wel dat de Sloveense Karst het mooiste stukje

onderaardse wereld van onze planeet is. In Slovenië bevinden zich meer dan duizend karstgrotten en ravijnen. Twintig van deze verzorgde schatkamers van meesterwerken in kalk, door het verdwijnende water van de Karst gevormd, zijn geopend voor toeristen. De meest bezochte grotten zijn de grotten van Postojna, de grotten van Škocjan (die sinds 1986 op de lijst van beschermde UNESCO monumenten staan), de grotten van Pivka en Črna jama, de Zwarte grot, de grot Križna jama, Vilenica enz. De Sloveense Karst is ook het thuisland van de edele Lipizaner paarden. Lipica, waar zich al meer dan 400 jaar een paarden-

stoeterij bevindt, geldt als de bakermat van deze paarden. De plaats is tegenwoordig een toeristisch-recreatief centrum met zijn rijschool, internationaal bekend als de plaats bij uitstek voor traditionele evenementen in de paardrijsport.

Het levendige Ljubljana Ljubljana, een stad met 276.000 inwoners, is een stad, zegt men, voor de mens op maat gemaakt.

Hoewel de stad tot de middelgrote Europese steden behoort, heeft zij de vriendelijkheid van een kleinere plaats behouden, maar tegelijkertijd heeft het ook alles, wat een grote hoofdstad moet bezitten. Het is een stad waar culturen van oost en west elkaar ontmoeten, waardoor het oude zich harmonisch vermengt met het nieuwe. Het is een stad van cultuur met talrijke theaters, musea en galerieën en die zich kan roemen op de filharmonija, één van de oudste concertzalen van de wereld.

Het is een stad van concerten en allerlei evenementen, een wetenschappelijk en universiteitscentrum en een plaats voor talrijke zakelijke ontmoetingen. Het is ook een stad, waar in de zomermaanden de vele cafeetjes en bars zich uitstrekken naar de oevers van de rivier de Ljubljanica en naar de pleinen van het oude stadscentrum. Vanwege de geografische ligging is de hoofdstad ook een uitstekend uitgangspunt voor het ontdekken van de grote verscheidenheid aan gezichten en schoonheden van Slovenië.

Slovenië in cijfers Staatsvorm: parlementaire republiek.

Oppervlakte: 20.273 km².

Hoofdstad: Ljubljana.

Aantal inwoners: 2.019.406 (30-6-2007).

Officiële taal: Sloveens.

Klimaat: Middellandse Zeeklimaat langs de kust, landklimaat in het binnenland en bergklimaat in hoger gelegen streken.

Gemiddelde temperaturen: juli 21º C, januari -2º C. Tijd: Midden-Europese Tijd (GMT+1).

Munteenheid: euro.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

15

Reisburo Actueel

Caribische stranden met Spaanse sfeer

Ibiza: Lekker, kleinschalig en typisch Sudtours…

Op uitnodiging van Sudtours heeft een groep Travel Counsellors het eiland Ibiza mogen ontdekken. In de vroege ochtend van zondag 16 mei vertrok de groep richting het eiland waar ze per voet, fiets en auto het eiland gingen verkennen.

Na een goede vlucht met transavia. com stapte de groep uit op het zonnige Ibiza om op weg te gaan naar de accommodatie Fiesta Club Playa d’en Bossa. Deze driesterren accommodatie is nieuw in het aanbod van Sudtours en heeft een ideale ligging aan het strand. Ook diverse winkeltjes en restaurantjes zijn op nog geen 100 meter van

Sprookjesachtig is Ibiza-stad in de avond.

het hotel te vinden. Natuurlijk was iedereen wel nieuwsgierig wat er allemaal te doen is op Ibiza en daarom gaf de reisleiding van Ibiza een interessante presentatie over het eiland zodat alle belangrijke hotspots genoteerd konden worden. Tijdens de derde dag werden deze hotspots per auto bezocht.

Compleet aanbod De tweede dag stond er een sportief programma op de planning, namelijk de fietstour. Tijdens deze

fietstour ontdekte de groep per puzzeltocht in de plaatsjes Playa d’en Bossa, Figueretas en Ibiza-Stad diverse accommodaties. Een topper uit het Sudtours-programma was Fiesta Club Palladium Ibiza in Playa d’en Bossa. Deze viersterren All Inclusive accommodatie is zeer rustig gelegen, maar wel direct aan het strand en uitstekend geschikt voor een vakantie met kinderen.

Maar ook met z’n tweeën kan je hier heerlijk relaxen! Ook de andere accommodaties vielen goed in de smaak. Duidelijk werd dan ook dat Ibiza wel een typische Sudtoursbestemming is. Met vele kleinschalige accommodaties voor ieder wat wils biedt Sudtours een compleet aanbod. Wil je iets eenvoudiger verblijven dan is de populaire accommodatie Appartementen Jet een uitstekende keuze. Deze tweesterren accommodatie ligt ook direct aan het strand en in de omgeving valt genoeg te beleven. Ook de sfeervolle plaatsjes lieten een zeer verrassende indruk achter met als hoogtepunt Ibiza-Stad. Dit bruisende toeristencentrum leeft 24 uur per dag en de smalle straatjes, de oude markten en de gezellige terrasjes maken de stad sprookjesachtig mooi. Vergeet ook niet de meest trendy discotheken die in de stad te vinden zijn, waar men voornamelijk in het hoogseizoen 24 uur feest kan vieren. De Travel Counsellors hebben het feesten op Ibiza ook zelf ondervonden, want er is een bezoek

Uiteraard mocht de Paella niet ontbreken tijdens een verblijf op Ibiza.

Groepsfoto bij één van de prachtige baaien van Ibiza.

16

In de meest bekende discotheek van Ibiza de “Pacha” werd tot in de late uurtjes gefeest!

Ook Paco Rodriguez, Pascale Meij, Dianne Hoffer en Caroline Oosterbos vermaakte zich er prima.

gebracht aan dé discotheek van Ibiza: de “Pacha” In deze beroemde discotheek gaat het veelal om zien en gezien worden en het entreegeld is dan ook niet misselijk (in het voorseizoen betaal je ongeveer € 30 en in het hoogseizoen kan dit oplopen dat zeker € 50). Maar het is zeker wel een bezoekje waard.

Typisch Spaans Na een kort nachtje was het alweer tijd voor de eilandtour per auto.

De mooiste en bekendste plekjes van het eiland werden bezocht. Het typisch Spaanse dorpje San Carles, waar wekelijks een hippiemarkt wordt gehouden, mocht dan ook niet ontbreken evenals de bekende badplaats San Antonio. De veelzijdigheid van het eiland werd ontdekt en de prachtige baaitjes lieten een geweldige indruk achter.

Wat écht niet mocht ontbreken tijdens deze reis was het eten van de Spaanse specialiteit Paella. De eigenaren van het zeer gemoedelijke driesterren appartementencomplex Blanco Sol hadden een heerlijke Paella voor de groep klaargemaakt.

Voordat er in de vroege ochtend de volgende dag weer richting huiswaarts werd gegaan, werd de laatste avond Ibiza-stad nog ontdekt! Een prachtig plaatje is het als je IbizaStad ’s avonds binnenkomt en de romantische Spaanse sfeer is dan nóg meer te proeven! De groep was dan ook razend enthousiast over het eiland en reis. De verwachtingen waar hoog, maar dat het eiland zóveel charme heeft achtergelaten

en dat het vele verwachtingen heeft overtroffen zegt wel genoeg! Ook Paco Rodriguez (Sales Sudtours) kijkt met veel plezier terug op de reis. ‘Sudtours heeft er bewust voor gekozen om op diverse manieren het eiland zelf te gaan ontdekken en niet simpelweg per bus van het ene naar het andere hotel te gaan. Op deze manier kunnen wij laten zien

Paco Rodriguez (Sales Sudtours) zorgde niet alleen ervoor dat de reis prima verliep maar nam ook nog even te tijd om te poseren voor een echt Spaans plaatje!

dat Ibiza ook een échte Sudtoursbestemming is. De veelzijdigheid van het eiland en de diversiteit in accommodaties maken dat wij de reisagent een compleet aanbod kunnen bieden. Ibiza is voor ons dan ook een échte topper!

Wil je meer foto’s zien? Ga naar de Reisburo Webagenda en kijk onder Studiereizen.

Lisette van Dinteren

Sportief per fiets worden diverse accommodaties bezocht.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Nieuw bonussysteem Sunny Cars Sunny Cars heeft haar bonussysteem aangepast, zodat reisagenten nu nog sneller de zogenaamde Sunnies kunnen sparen. Deze bonuspunten zijn te verdienen zodra een huurauto online wordt geboekt in het nieuwe reserveringssysteem van Sunny Cars.

Vanaf nu wordt het verkopen van een upgrade beloond. Per online boeking met een huursom tot € 500 ontvangt men 1 Sunny. Voor boekingen tussen de € 500 en € 1.000 ontvangt men twee Sunnies en voor boekingen vanaf € 1.000 drie bonuspunten.

Actiecode De verdiende Sunnies kunnen worden ingewisseld voor leuke cadeaus, maar ook voor autohuur, zodat de

reisagent zelf het product van Sunny Cars kan ervaren. Dit laatste kan nu nog voordeliger en makkelijker geregeld worden door de Sunnies via het nieuwe reserveringssysteem (onder tabblad ‘bonus’) in te wisselen voor korting. Zodra de punten zijn ingewisseld, ontvangt de betreffende agent een e-mail, voorzien van een actiecode. Deze code kan vervolgens worden ingevoerd tijdens de reservering van de huurauto, waarna de korting automatisch wordt verwerkt.

Zwitserland hoofdrol bij Walkaway In de tweede aflevering van het nieuwe reisprogramma Walkaway ontdekken Jan (33) en zijn vriendin Yori (27) het prachtige Italiaanstalige kanton Ticino, in het zuiden van Zwitserland.

Jan en Yori wandelen over de inspirerende ‘Sentiero Verzasca’ vlakbij Locarno en de ‘San Salvatore’ bij Lugano en genieten van heerlijke lokale gerechten. Naast het wandelen komt er ook ‘echte’ actie aan bod: een spannende canyoningtocht door de Valle di Corippo

en een spectaculaire James Bond bungeejump van de Verzasca Dam. Walkaway is te zien op NET 5 tussen 17.10 en 17.45 uur, en op dinsdag vanaf 16.05 uur. Zondag 6 juni is de aflevering van Walkaway te zien die in het teken staat van Zwitserland op NET5.

Travel Topics As a service to our English readers Reisburo Actueel will publish the most important and notable news facts from the Dutch Travel industry also in English. Every week you will find this regular feature under the heading ‘Travel Topics’ in our trade journal. Do you also have news for this section? Let our editors know and send an email to reisburo@t-en-s-productions.nl.

Spain remains most popular Spain, Italy, France and Great Britain are the most favorite flight destinations of Europeans, like in 2009. This is clear from the Reisbarometer from Mondial

Assistance, the travel insurance company that published the list of most favourite flight destitnation for Europeans for the third year in a row.

Retailer must be smarter Retailers have to be smarter. That was one of the key findings during the annual congress `What` s going on in Retailing?’, which took place late last month.

That the retailer should be smarter and work more is a result of becoming smarter consumers.

Consumers today have continuous access to information about products, retailers and experiences of fellow users. According to Robert Garf, Global Retail Industry Strategy Leader, IBM USA, it is for the retailers to the technologies and channels that their customers also use to bet.

It allows retailers to their customers in a positive way.

11,5 miljoen Nederlanders op vakantie dit jaar Onze landgenoten gaan ook dit jaar weer massaal op vakantie.

Volgens de toeristenbond moeten veel Nederlanders hun vakantieplannen nog definitief vastleggen maar ze geven, vanwege de economische crisis onzekere tijden, de voorkeur aan een vakantiebestemming dichter bij huis.

Uit een ANWB Panel blijkt dat, net zoals vorig jaar, zo’n 11,5 miljoen Nederlanders één week of langer op zomervakantie zullen gaan. 3,5 miljoen vakantiegangers kiezen voor vakantie in eigen land, voorspelt de bond. Bijna acht miljoen mensen gaan naar het buitenland op vakantie. Frankrijk blijft voor de buitenlandse zomervakanties de onbetwiste koploper, gevolgd door Duitsland, Spanje, Italië en Turkije. Annelies Tichelaar, woordvoerder ANWB: ‘Turkije plust dit jaar omdat het een goedkope bestemming is die veel all inclusives biedt, waardoor reizigers precies weten wat zij uitgeven’.

Economische crisis Kort geleden werd in de berichtgeving bekend gemaakt dat juist veel Nederlanders dit jaar niet op vakantie zouden gaan en hun vakantiegeld zouden uitgeven aan het afbetalen van schulden en openstaande rekeningen. Tichelaar: ‘Op vakantie gaan hoort erbij. Veel mensen die een

jaar lang hard hebben gewerkt willen er toch even lekker tussenuit.

Wat je wel ziet -en dat heeft alles te maken met de economische crisis- is dat mensen net als vorig jaar dichter bij huis blijven en op vakantie gaan met eigen vervoer. Maar Nederland is absoluut niet van plan om de zomervakantie te schrappen. Er wordt wel aanzienlijk bezuinigt op ‘bijvakanties’ in het voor- en najaar.‘ Melanie van Grunsven

AVIAREPS starts international management trainee program AVIAREPS has recently started an international management trainee program. It is a contribution of AVIAREPS towards securing young talents for the future. Each year one or two very dedicated graduates in international business with a major in aviation or tourism get the chance to take part in the 18- to 36-month program.

To qualify for the program, candidates must speak fluent English and a second foreign language as well, and show good intercultural skills.

The program starts with a brief introductory phase at the AVIAREPS head quarters in Germany, followed by a familiarization with the operational processes in customer relations, sales, marketing, business development, revenue management, corporate finance, and human resources. The trainees receive at least two or three 6-month assignments abroad at one of AVIAREPS’s 40 subsidiaries. They will also have a board member as a personal mentor as well as another contact person at their side throughout the program to help them deal with the challenges they face. The trainees receive personal guidance and encourage-

ment in their development tailored to their needs, giving them the tools they need to become successful future managers on an international level. ‘With our new international trainee program we are targeting high-performance university graduates worldwide’, says Rainer Kothe, CFO and Corporate Affairs Officer at AVIAREPS.

Vienna moest liveable city Examination revealed published the annual study on the viability of cities. Vienna is the most livable city again. In this study, 221 cities

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

worldwide were compared. The study shows a clear winner, namely Vienna. And also for the second consecutive year.

17

Reisburo Actueel

Gratis naar Thomas Cook-reis

Toast op een topzomer holidaycars.com verlengt in 2010 de sponsorcontracten met drie Nederlandse wereldtoppers: autocoureurs Tom Coronel en Junior Strous en kitesurfer Kevin Langeree.

Hierdoor kunnen de topsporters wereldwijd gebruik maken van de huurauto’s van holdiaycars.com.

Ook dit jaar is het Thomas Cook weer gelukt om een originele bestemming te vinden voor de komende gidspresentatie/agentenmeeting die plaatsvindt van 6 tot 9 december 2010. Het is een bestemming die al je zintuigen prikkelt, maar waar ook een reeks vooroordelen over bestaan…

Komende maanden zijn voor alle partijen van groot belang voor het verdere verloop van 2010. Daarom werd op het terras van het Noordwijkse strandpaviljoen Bries, samen met holidaycars.com CEO Robbert Jan Meerpoel getoast op een fantastische zomer. ‘We staan met elkaar op de drempel van een zeer belangrijke periode. Wereldwijd worden van ons nu topprestaties verlangd. Van de sporters, die op jacht gaan naar de hoogst haalbare sportieve positie maar ook van ons, omdat vakantiegangers gedurende de vakantiemaanden massaal gebruik gaan maken van ons huurproduct. Presteren we goed de komende tijd, dan is de kans groot dat 2010 voor ons allemaal een jaar wordt, waarop we met veel voldoening zullen terugkijken’, aldus Meerpoel.

De uitdaging voor Thomas Cook en het land zelf is deze vooroordelen weg te nemen en te laten zien welke mogelijkheden dit land heeft.

Er wordt inmiddels al druk over de bestemming gespeculeerd in de ‘wandelgangen’. Thomas Cook daagt daarom alle reisagenten uit om aan de hand van een paar mooie foto’s van de bestemming te raden om welk land het gaat. Uiteraard mag er ook worden geraden zonder dat je een foto hebt gezien.

Ga gratis mee Ben jij één van de twintig reisagenten die dit als eerste raadt en drie Neckermann-boekingen maakt tussen 3 en 17 juni, dan win je een gratis deelname aan deze reis. Kijk op ReisbureauInfo en doe mee! Vanaf 10 juni gaat de speciale website voor de gidspresentatie-reis live zodat inschrijving vanaf die datum mogelijk is (kosten voor deelname bedragen € 125 per persoon). Zorg dat je er snel bij bent want vol=vol.

vraagt niet alleen om een grondige kennis van de consument, maar vooral ook om een slimmer gebruik van data. Wat de retailers ook zeker moeten doen, is participeren in sociale netwerken. Door sociale netwerken in te zetten, worden de

retailers meer onderdeel van de community van de klant. Om de klant te kunnen beïnvloeden moet de retailer online te vinden zijn, omdat het koopbeslissingsproces van de klant tegenwoordig vaker online begint.

Retailer moet slimmer worden Retailers moeten slimmer worden en werken. Dat was één van de belangrijkste conclusies tijdens het jaarcongres `What`s going on in Retailing?’, dat eind vorige maand plaatsvond.

Dat de retailer slimmer moet worden en werken, is een gevolg van de slimmer wordende consument.

De consument van nu heeft continu toegang tot informatie over producten, retailers en ervaringen van medegebruikers. Volgens Robert

Garf, Global Retail Industry strategy leader van IBM USA, is het dan aan de retailers om de technologieën en kanalen die hun klanten gebruiken ook in te zetten. Op die manier kunnen retailers hun klanten op een positieve manier beïnvloeden. Dit

W I N NU ! ! ! momenteel meer dan 45 bestemmingen. De perfecte geografische locatie van het binnenlandse vliegveld van Wenen in het hart van Europa, biedt de perfecte basis voor een West-Europese hub!

Austrian Airlines biedt toegang tot alle meest belangrijke regio’s van Centraal en Oost-Europa. Zij zijn hard aan het werk om hun rol als marktleider uit te bouwen. Zij werken tevens aan het verhogen van het aantal vluchten naar de huidige bestemmingen. Het centrale en Oost-Europese routenetwerk bevat

Wil jij kans maken op een See Buy Fly voucher ter waarde van e 50?

Doe dan mee aan onze wedstrijd en beantwoord snel de onderstaande vragen.

Dit zijn de vragen: 1. Wat is de grootste tempel van Sri Lanka?

2. Hoeveel reisagenten hebben zich inmiddels aangesloten bij The Travel Club?

3. Hoeveel meer betaalt de klant bij

Dit is de prijs

*T wee keer een See Buy Fly voucher ter waarde van € 50 om lekker mee te gaan shoppen!

Martinair voor een extra stoel?

4. W elke reisbureau organiseerde onlangs een Vakantiemarkt?

5. Wat is de nummer één vliegbestemming voor Europeanen?

Ga naar www.reisburowebagenda.nl en vul vóór 10 juni op het prijsvraagformulier de antwoorden in. Vergeet niet jouw naam en de adresgegevens van jouw reisbureau in te vullen. De winnaars worden bekend gemaakt in Reisburo Actueel en op www.reisburowebagenda.nl.

Eerdere winnaars

In Reisburo Actueel nummer 20 maakte je kans op twee keer twee entreekaarten voor het Europa-Park in Duitsland. Leonie Noordhout van Globe Reisburo en Anneloes Levöleger van Vakantie Reis Winkel zijn de gelukkige winnaressen. Veel plezier met jullie prijs dames!

COLOFON

Eugenie Engelbracht Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur Eindredacteur

Tom van Apeldoorn Uitgever

18

Edwin Schollen Adjunct Uitgever

Melanie van Grunsven Redacteur

Rene Tanchette Directeur Digiscript

Lisette van Dinteren Accountmanager

Tj van Apeldoorn Accountmanager Digiscript

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: reisburo@t-en-s-productions.nl Internet: www.reisburoactueel.nl

van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

a.lutgendorff@t-en-s-productions.nl m.van.grunsven@t-en-s-productions.nl l.van.dinteren@t-en-s-productions.nl

Abonnementsprijs: € 95 per jaar excl. btw.

Webagenda/-Café: r.tanchette@digiscript.nl tj.van.apeldoorn@digiscript.nl

Vormgeving & DTP: PubliScript, Nijmegen Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem

Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: wekelijks Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.

Management: e.schollen@t-en-s-productions.nl tj.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl t.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl

Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers

Reisburo Actueel: e.engelbracht@t-en-s-productions.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL