HĂŠt praktisch vakblad voor de reisbranche 19e jaargang, nr. 35
Kom 21 november naar het reisagent-event van Reisburo Actueel en maak kans op deze trendy scooter!
el
pr o
T ra v w w ee elP .r n r ei sb ĂŠc o m ur ht oa e aak ct sp t ue e v el cia an .n l l/t ist jou ra ! v
Kerstt(r)ips
w
Reisburo Ac tuee l
4 november 2010
Reisburo Actueel
EUGENIE ENGELBRACHT
winteravonden. Al was het alleen maar om heerlijk in reisgidsen te struinen en inspiratie op te doen voor een geschikte vakantie. Voor velen een ware traditie! Reisbrochures. De ene klant zweert erbij, de ander vindt het ingewikkelde dingen vol tabellen met té kleine cijfers en irritante kleurbalkjes en een derde stelt dat bestemmingen en accommodaties door de ‘véél te mooie foto’s’ in de brochures wel erg rooskleurig worden gepresenteerd. Hoe dan ook, reisbrochures zullen niet snel verdwijnen, ondanks dat veel klanten bij het zoeken en boeken van hun reis steeds vaker het internet raadplegen, zo blijkt uit onderzoek van Cendris Research Center. Vakantiebrochures, catalogi en reismagazines vormen nog
Inspiratie Het blijft wennen dat uurtje. Elk jaar heeft mijn biologische klok er een paar dagen last van. Veel mensen kijken echter enorm uit naar de lange
steeds een belangrijke inspiratiebron voor reizigers. Niet zo vreemd dat steeds meer reisbureaus zélf een eigen magazine of vakantiekrant samenstellen. Het is een uitstekende manier om het reisaanbod én de eigen onderneming te presenteren. Dat retailers daarbij de hulp inroepen van hun zakelijke partners (lees autoverhuurbedrijven, reisorganisaties en verkeersbureaus, die allemaal hun eigen product prominent in die uitgave promoten) is een slimme zet. Geeft de klant in ieder geval genoeg inspiratie, lijkt mij. Ik ben benieuwd hoeveel (nieuwe) kranten er de komende weken bij mij op de mat gaan ploffen… Reageren? e.engelbracht@t-en-s-productions.nl
Proosten op de Noordzee tijdens oud en nieuw Wegens groot succes organiseert Holland International ook dit jaar weer een Oud & Nieuw feest aan boord van een P&O Cruise ferry. Aan boord van de luxueuze ferry luiden gasten feestend het nieuwe jaar in; varend op de Noordzee. Passagiers varen mee vanaf € 175 per persoon. Deze prijs is inclusief een 5-gangen diner, een overnachting in een comfortabele cabin en een Nieuwjaarsontbijt de volgende ochtend. Na de inscheping in Rotterdam Europoort, begint de avond met een 5-gangen dinerbuffet.
Agenda November 2010 * 8-11: World Travel Market London (Engeland). * 11: Training: USA in the spotlight, Euram en Continental Airlines (Rotterdam, Zuid-Holland), Van der Valk. Inschrijven door te mailen naar: info.nederland@ euram.eu. * 11: TIP 2011, Landal Greenparks, t Loo (Gelderland), inschrijven via TUI Online. * 11-14: ANVR Congres, Cairo (Egypte). * 15: Kuoni Informatie Avond, NBC (Nieuwegein), landenpresentatie VS en Cuba, inschrijven via www.kuoni.nl/reisagenten. * 16: Training: USA in the spotlight, Euram en Continental Airlines (Cuijk, Noord-Brabant), Van der Valk. Inschrijven door te mailen naar: info.nederland@euram.eu. * 16: TIP 2011, Hof van Saksen, Nooitgedacht (Drenthe), inschrijven via TUI Online. * 16: Kuoni Informatie Avond,
Vervolgens wordt er volop gefeest in de ‘Sunset Lounge’. Hier speelt de Casino Show Band tot in de
kleine uurtjes. Om twaalf uur wordt er gezamenlijk afgeteld met oliebollen en champagne. De overnachting in een comfortabele cabin aan boord is inclusief. Een upgrade naar een luxe cabin of een suite is mogelijk vanaf € 35 per persoon. Op de eerste dag van het nieuwe jaar wordt de cruise afgesloten met een uitgebreid Nieuwjaarsontbijt.
Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen. Rosarium (Amsterdam), landenpresentatie Azië, inschrijven via www.kuoni.nl/reisagenten. * 17: Kuoni Informatie Avond, Van der Valk (Ridderkerk), landenpresentatie Australië en Afrika, inschrijven via www.kuoni.nl/reisagenten. * 20: ITAC Reisinformatiedag te Zeist. * 21: Reisburo Actueel Reisagent Event, lees meer op www.reisburoactueel.nl en verderop in dit nummer. * 22: TIP 2011, Hotel Van der Valk, Ridderkerk (Zuid-Holland), inschrijven via TUI Online. * 25: Training: USA in the spotlight, Euram en Continental Airlines (De Bilt, Utrecht), Van der Valk. Inschrijven door te mailen naar: info.nederland@euram.eu. * 30: Training: USA in the spotlight, Euram en Continental Airlines (Groningen, Groningen), Van der Valk. Inschrijven door te mailen naar: info.nederland@euram.eu.
December 2010 * 2 : Training: USA in the spotlight, Euram en Continental Airlines (Wassenaar, Zuid-Holland), Van der Valk. Inschrijven door te mailen naar: info.nederland@euram.eu. * 6-9: Gidspresentatie/agentenmeeting Thomas Cook in Tunesië (meer info op ReisbureauInfo). * 7: Training: USA in the spotlight, Euram en Continental Airlines (Haarlem, Noord-Holland), Van der Valk. Inschrijven door te mailen naar: info.nederland@euram.eu.
Januari 2011 * 11: Vakdag Vakantiebeurs, Utrecht.
Nieuws voor de agenda? Mail naar reisburo@t-en-s-productions. nl. Kijk voor alle evenementen ook op www.reisburowebagenda. nl onder Evenementen.
Omboekgarantieverzekering van Unigarant:
vanaf 3 maand “ Probleemloosvooromboeken vertrek ” 18897 Adv omboek 197x30.indd 2
Scherp in schade
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl 30-05-2008 16:24:04
Inhoudsopgave * Het nieuws van... Gerda van ‘t Land. Pagina 7 * Expedia lanceert partnerprogramma nu ook in Nederland. Pagina 8 * Het is Kerst in Disneyland Paris. Pagina 16 * Thomas Cook lanceert ‘The N factor’. Pagina 17 * WINNU: Sinterklaas Chocoladepakket van Australian. Pagina 34
€ 450 familiekorting bij Sunrise Sunrise biedt haar klanten voor zomer 2011 hoge familiekortingen die kunnen oplopen tot maar liefst € 450. De korting geldt voor een verblijf in KidsWorld accommodaties met vertrek in juli en augustus 2011, die voor 15 januari bij Sunrise worden geboekt.
Odysseus verhuist Per 19 november aanstaande verlaat Odysseus Schiphol-Rijk en verhuist naar Aalsmeer. Bij deze verhuizing krijgt Odysseus nieuw(e) fax- en telefoonnummer(s). In verband met de verhuizing is Odysseus vrijdag 19 november vanaf 13.00 uur gesloten. Zaterdag 20 november staat Odysseus weer tot de beschikking van 12.00 uur tot 16.00 uur en is Odysseus te bereiken op 0297-58.45.00 (Reserveringen), 0297-58.45.08 (Sales, Marketing & Cliëntenservice), 0297-58.45.09 (Directie/Management) en 029758.45.01 (Fax). Het nieuwe adres is Visserstraat 4, 1431 GJ in Aalsmeer en Postbus 190, 1431 AD in Aalsmeer.
5
Reisburo Actueel
Susan Duinhoven nieuwe CEO Thomas Cook Nederland Gert De Caluwe, CEO van Thomas Cook Nederland, heeft een nieuwe functie in Oost Europa aanvaard. Hij wordt opgevolgd door Susan Duinhoven, afkomstig van Reader’s Digest. Daarnaast wordt de integratie en nauwe samenwerking met België op het vlak van Autovakanties en Citytrips verder vorm gegeven door Michael Scheidler verantwoordelijk te maken voor zowel de Nederlandse als de Belgische Car/City Business. Huidig directeur Car/City in Nederland Hans de Wilde verlaat Thomas Cook. Na de eerdere aanname van Human Resources Director Jaap Meinert Haasnoot (afkomstig van Schiphol Group) rondt Thomas Cook Nederland hiermee een aantal organisatieveranderingen af. Vanaf 1 maart 2011 ‘verkast’ Gert De Caluwe – eerder werkzaam binnen de Belgische Thomas Cook organisatie als Directeur Touroperating en op dit moment CEO van de Nederlandse organisatie - naar het Oosten van Europa. Met ingang van 1 maart 2011 wordt hij CEO East. In die hoedanigheid wordt hij verantwoordelijk voor de landen Polen, Hongarije en Tsjechië. Thomas Doering, CEO Thomas Cook West East: ‘De afgelopen drie jaar heeft Gert De Caluwe de Nederlandse business getransformeerd van een ‘declining business’ naar een ‘hoge groei’ en ‘sterke online focus’. Vanaf begin volgend jaar gaat hij een nieuwe uitdaging aan waarbij ik hem alle succes toewens’. De Caluwe: ‘Ik ben trots op het stevige Thomas Cook huis dat er nu in Nederland staat – in het bijzonder op de groep gemotiveerde medewerkers die samen vorm hebben gegeven aan de uitstekende resultaten die we als team hebben gehaald. Tevens kijk ik uit naar het benutten van de forse groeimogelijkheden die er in Oost-Europa zijn voor Thomas Cook.’ Structuur Susan Duinhoven start per 1 november 2010 bij Thomas Cook Nederland waar zij na een inwerkperiode van twee maanden De Caluwe zal opvolgen als CEO. Duinhoven heeft haar sporen verdiend bij McKinsey als Senior
Stelling van de week Op www.reisburoactueel.nl kan iedere week worden gestemd op de ‘Stelling van de Week’. De redactie van Reisburo Actueel peilt hiermee de mening van de reisbranche. Naast het stemmen is het mogelijk je mening achter te laten. De stelling van vorige week was: ‘De kampeerder is een échte vroegboeker’. Een meerderheid van de stemmers op www.reisburoactueel.nl, 76%, is het eens met de stelling. 24% van de stemmers is het oneens met de stelling. Eerder publiceerde Reisburo Actueel de stelling: ‘Ook bij het boeken van autohuur maak ik, net als bij losse tickets of reizen, altijd een prijsvergelijking voor de klant’. 33% van de stemmers was het eens met deze stelling, 67% was het oneens. Nieuwe stelling Deze week kun je je hoofd buigen over de stelling: ‘Het winterseizoen 2010/2011 wordt beter dan 2009/2010’. Voor jouw stem, toelichting en uitgebreide mening kun je gebruik maken van de extra ruimte bij de stelling van de week op www.reisburoactueel.nl. Ook jij bent vrij om een geheel nieuwe stelling aan te dragen. Wie weet zie je deze straks terug in deze rubriek.
Gert De Caluwe, CEO van Thomas Cook Nederland, heeft een nieuwe functie in Oost Europa aanvaard.
Engagement Manager. Sinds 1998 was zij vooral actief in de uitgeverswereld (De Telefoongids, European Directories, Readers Digest). In haar laatste rol was zij Managing Director Benelux & New Acquisitions Europe voor Reader’s Digest. Thomas Doering: ‘Ik ben bijzonder blij dat Susan Duinhoven voor Thomas Cook heeft gekozen en wens haar alle succes toe in haar nieuwe rol.’ Als een eerste stap naar een geconsolideerde structuur binnen Thomas Cook West Europa zal Michael Scheidler – naast zijn verantwoordelijkheden in België als Directeur Car/City – tevens de verantwoordelijkheid van Nederland onder zijn hoede krijgen, met onder andere het merk Vrij Uit. Scheidler werkt sinds 2007 bij Thomas Cook en heeft de afgelopen jaren zijn sporen verdiend in de Belgische organisatie.
Reageer op de stelling door op www.reisburoactueel.nl boven in de navigatieblak op ‘Stelling’ te klikken.
Reissites vormen front tegen overname Google Verschillende populaire reiswebsites hebben een front gevormd tegen de overname van ITA Software door internetzoekmachine Google. ITA is de grootste leverancier van vluchtgegevens. Volgens de tegenstanders zou Google door de overname te veel invloed krijgen in de reiswereld. Exploitanten van reissites Expedia, Kayak, Sabre en Farelogix lobbyen samen onder de noemer FairSearch. org bij het Amerikaanse ministerie van Justitie om de deal tegen te gaan. Ook binnen het Amerikaanse Congres proberen zij medestanders te vinden. De bedrijven zijn bang dat Google alle macht krijgt over de verkoop van vliegreizen via internet omdat het door de overname de controle krijgt over de software die
Hans de Wilde nieuwe Managing Director Kuoni Benelux
Hans de Wilde gaat per 1 januari 2011 aan de slag als Managing Director voor Kuoni Benelux. Hij is daarmee de opvolger van Richard Broekhoven, die in november 2009 aan de slag ging als Managing Director Benelux Kuoni op interim-basis. Hans de Wilde is directeur Touroperating Autovakanties bij Thomas Cook sinds 2009. Hij begon zijn carrière bij Mars in 1986. Sindsdien bekleedde hij diverse managementfuncties in verschillende industrieën. Voordat hij bij Thomas Cook aan de slag ging, in juni 2009, was De Wilde werkzaam bij Oad. Richard Broekhoven blijft Managing Director voor Kuoni Benelux tot het einde van dit jaar. Daarna gaat hij zich weer richten op zijn taak als CFO (Chief Financial Hans de Wilde gaat per 1 januari 2011 aan de Officer). slag als Managing Director voor Kuoni Benelux.
6
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
veelvuldig in de onlinereisbranche wordt gebruikt. Google stelt dat het bedrijf door de aankoop meer nuttige informatie aan zijn gebruikers kan verschaffen wanneer ze op zoek zijn naar een vlucht. De reissites zijn bang dat Google ze geen toegang meer tot de software geeft. Bij ongeveer 65% van de vluchten die direct geboekt worden via internet, wordt gebruikgemaakt van de ITAsoftware.
Reisburo Actueel
Het nieuws van…
KLM start lijndienst naar Miami
Elke uitgave vragen wij een branchegenoot wat hem of haar de afgelopen tijd heeft beziggehouden. Deze keer is het woord aan Gerda van ’t Land, directeur van Landstede Buitengewoon Reizen.
KLM vliegt met ingang van de zomerdienstregeling op 27 maart 2011 vier keer per week naar Miami International Airport. Hiermee vliegt KLM weer de directe verbinding tussen Amsterdam en Miami die in september 2004 voor het laatst werd uitgevoerd.
‘Ik heb m’n vleugels nog verder uitgeslagen. Vanwege de specialiteit van mijn reisbureau, individuele vakantiemogelijkheden voor mensen met een functiebeperking, ben ik gevraagd om een nieuw hotelconcept in Nederland (en met de droom straks ook daarbuiten) in de markt te zetten. Galant Hotels is de merknaam en de bouw van het eerste hotel, Galant Hotel Beekhuizen, is inmiddels gestart. De locatie ligt aan de voet van de Posbank,vlakbij Velp, en het hotel zal in maart 2012 openen.’ Visie ‘Samen met het team deel ik een visie, een droom. We hebben de Galant-formule zeer zorgvuldig voorbereid en ik weet zeker dat we straks in de praktijk net zo zorgvuldig zullen zijn. Ik heb heel veel vakantielocaties in de wereld gezien, omdat ik graag eerst zelf ervaar wat ik mijn klanten aanraad. Wat we met Galant Hotels voor ogen hebben, is de absolute top. Voor gasten met én zonder functiebeperking; zorgeloos genieten staat voorop.’
Verwend worden ‘Galant Hotel Beekhuizen krijgt veertig junior suites met bijbehorende faciliteiten. Naar wens kunnen in de junior suites alle mogelijke aanpassingen worden aangebracht. Aangename luxe, sfeer en faciliteiten worden moeiteloos gecombineerd met zorg. Deze wordt even vanzelfsprekend en vakkundig geboden als roomservice. Kortom, Galant Hotels zijn er voor iedereen die er van houdt echt verwend te worden. Verzorgd worden zonder betutteling, aandacht krijgen die heel vanzelfsprekend is. Dat is wat je noemt het ultieme vakantiegevoel! Ik heb heel veel zin in deze nieuwe uitdaging, alles is goed te combineren met mijn huidige werk binnen Landstede Buitengewoon Reizen, ik mag nu alleen ook een kijkje nemen aan de “andere” kant van ons vak!’ Wie Gerda wil volgen, kan dat vanaf 1 december doen op www.galanthotels.nl. Ook een keer meewerken aan deze rubriek? Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.
De Amsterdam-Miami vlucht vertrekt iedere maandag, woensdag, vrijdag en zondag uit Amsterdam om 15.10 en arriveert in Miami om 19.10 lokale tijd. De retourvlucht vertrekt dezelfde dagen om 21.15 lokale tijd uit Miami en arriveert de volgende dag om 12.05 in Amsterdam. Miami is voor de Nederlandse zakenreiziger en toerist een zeer interessante bestemming. De zakelijke markt wordt gekenmerkt door de hoogste concentratie van financiële instellingen in de Verenigde Staten en biedt vestiging aan vele multinationals. Voor de toerist staat de stad bekend om de vele mogelijkheden aan zonvakanties, cruises, kunst, culturele evenementen en festivals. Boeken is mogelijk vanaf donderdag 28 oktober via de reserveringsystemen en www.klm.com. Topbestemming Bram Gräber, Directeur KLM Nederland: ‘Dit is goed nieuws voor de Nederlandse markt. Naast dat deze bestemming belangrijk is voor zakelijke reizigers, is Florida
een absolute topbestemming voor vakantiegangers. Met de toevoeging van Miami aan het netwerk van KLM is deze populaire bestemming weer non-stop vanuit Amsterdam te bereiken’. Met Miami voegt KLM weer een bestemming toe aan de Joint Venture tussen Air France KLM, Delta Air Lines en Alitalia. Miami is het twintigste station in Noord- Amerika dat door KL/DL rechtstreeks met Amsterdam verbonden wordt. Met meer dan 250 dagelijkse transatlantische vluchten en een vloot van 135 toestellen levert deze joint venture onze klanten de voordelen van een royaal netwerk met meer frequenties, aantrekkelijke tarieven en op elkaar afgestemde diensten voor transatlantische reizen.
Klantenservice KLM via Twitter en Facebook
Luchtvaartmaatschappij KLM wil een flink deel van de klantenservice in de toekomst via social media laten lopen. Sinds kort kunnen klanten op elke vraag of opmerking via Twitter en Facebook antwoord verwachten van KLM. ‘Tijdens de aswolk hebben we in een paar dagen tijd meer over social media geleerd, dan de maanden ervoor’, verklaarde Bram Gräber, directeur KLM Nederland. Het mes snijdt bij social media aan twee kanten. ‘Het is voor ons een rijke bron van informatie over de klant en de klant krijgt direct antwoord.’ Een ander voordeel is volgens Gräber dat klanten op dergelijke sites ook elkaar kunnen helpen. ‘Op termijn is het een snellere en betere manier van klantenservice’, meent Gräber. De huidige klantenservice van KLM neemt deze taken op zich.
TJ van Apeldoorn nieuwe accountmanager Reisburo Actueel Met ingang van 1 november is TJ van Apeldoorn (22) aangesteld als accountmanager bij Reisburo Actueel. In deze functie is hij -samen met zijn salescollega Lisette van Dinteren- verantwoordelijk voor alle contacten met de accounts van Reisburo Actueel, waaronder reisorganisaties, retailketens, airlines, verkeersbureaus en media-, marketing- en reclamebureaus. Voor TJ van Apeldoorn is de reisbranche en het werken met Reisburo Actueel geen onbekend terrein. Al ruim drie jaar is TJ nauw verbonden bij het vakblad en heeft hij achter de schermen meerdere projecten voor Reisburo Actueel ontwikkeld, waaronder de Reisburo Webagenda en de geheel vernieuwde website van Reisburo Actueel: www.reisburoactueel.nl. Ook was hij vorig jaar betrokken bij de opzet van de digitale nieuwsbrief van Reisburo Actueel en is hij, naast andere online
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
projecten, ook verantwoordelijk en beheerder van het Reisburo Webcafé.
7
Reisburo Actueel
Aantrekkelijke commissies voor reisagent
Expedia lanceert partnerprogramma nu ook in Nederland In navolging op het grote succes van het partnerprogramma voor reisagenten (TAAP, Travel Agent Affiliate Program) in Europa, Azië, de Pacific en Noord-Amerika lanceert Expedia -de grootste online aanbieder van reizen ter wereld- deze maand het programma ook in Nederland. Sinds begin november kunnen reisagenten direct toegang krijgen tot het reisaanbod van Expedia en krijgen zij interessante commissies over vluchten, hotels, pakketreizen, autohuur en overige activiteiten. Expedia.nl is onderdeel van Expedia Inc. en biedt zowel zakenreizigers als vakantiegangers informatie en tools om eenvoudig een reis te zoeken, plannen, boeken en voor te bereiden. Nederlandse reizigers kunnen elk moment van de dag de beschikbaarheid van vluchten hotels, autohuur, pakketreizen en lastminute aanbiedingen opvragen en dit aanbod vergelijken en boeken. Met de komst van het nieuwe partnerprogramma kunnen Nederlandse reisagenten nu ook met Expedia gaan samenwerken en extra omzet creëren. Grote promotie Voor de promotie van het nieuwe partnerprogramma in Nederland is Discover the World Marketing aangesteld als sales & support partner. Discover the World, een travel representation company, heeft een uitstekende reputatie en wordt in Nederland geleid door André van der Sluis. Het bureau is in de Benelux onder meer ook verantwoordelijk voor de sales- en marketingactiviteiten van Hyatt Hotels & Resorts, Spanair en Harrah’s Entertainment. André van der Sluis: ‘Wij gaan voor het nieuwe partnerprogramma van Expedia de sales- en marketingactiviteiten en first level agent support verzorgen’. De samenwerking met Discover the World in Nederland is het gevolg van een vergelijkbare strategie in Frankrijk, Duitsland, Australië, Nieuw Zeeland en India. Het partnerprogramma wordt op korte termijn ook in andere landen door Discover the World gelanceerd. Enorm reisaanbod Zowel Van der Sluis als Diego Pedrani (Expedia Director of Travel Agent Distribution in Nederland) verwacht dat Nederlandse reisagenten enthousiast zullen reageren op het nieuwe programma. ‘Juist vanwege het enorme reisaanbod dat wij als Expedia bieden en elders niet verkrijgbaar is en de hoge commissies. Daarnaast is de bookingstool eenvoudig te gebrui-
8
ken’, aldus Pedrani. Volgens hem is Discover the World om een aantal redenen de beste partij om het partnerprogramma in Nederland te vertegenwoordigen. ‘Het bureau heeft jarenlange ervaring op het gebied van vertegenwoordiging en is een belangrijke speler in veel internationale markten. Tot slot heeft Discover een sterke customer service- en supportcultuur ontwikkeld, die van groot belang is bij het kiezen van een servicepartner.’ Ook Van der Sluis, Country Manager Netherlands, Discover the World Marketing is enthousiast. ‘Dit is een geweldige nieuwe account voor ons en een perfect product voor ons om te vertegenwoordigen. Gezien het enorme reisaanbod en de goede tarieven is het niet verwonderlijk dat veel reisagenten geïnteresseerd zijn in een samenwerking met Expedia. En ter verduidelijking: er is écht sprake van een partnership tussen reisagenten en Expedia. De prijzen en producten die worden getoond in de bookingstool voor reisagenten zijn identiek aan de prijzen en producten op de consumentenwebsite van Expedia. Hierdoor kunnen reisagenten beter concurreren en tegelijkertijd een aantrekkelijke commissie verdienen’, aldus Van der Sluis. Relatie met reisagent Het partnerprogramma van Expedia werd voor het eerst geïntroduceerd in Italië in 2002. Inmiddels maken wereldwijd ruim 10.000 reisagenten gebruik van de bookingstool. Van der Sluis: ‘We zijn dan ook erg enthousiast over de lancering van het programma in Nederland. We begrijpen dat veel consumenten de voorkeur geven aan het boeken van een reis via een traditioneel reisbureau. Met het partnerprogramma kunnen we een goede relatie met de reisagenten opbouwen en het biedt concurrerende diensten aan de klanten van het reisbureau’. Reisagenten die partner willen worden van Expedia kunnen zich registreren op www.expediaaccess.com/nl. Na ontvangst van een
Dankzij de komst van een nieuw partnerprogramma kunnen reisagenten hun klant nu ook de diensten en producten van Expedia aanbieden.
logincode en password, kunnen zij direct reserveringen maken. De commissies -die afhankelijk van de soort boekingen uiteenlopen van
5-20%- worden één keer per maand overgemaakt aan het reisbureau. Eugenie Engelbracht
Stena Line plust rondom Kerst London is mateloos populair onder de ware ’Christmas shoppers’. Dit blijkt onder andere uit een stijging ten opzichte van vorig jaar van ruim 15% van de boekingen rond deze periode bij ferrymaatschappij Stena Line. Kerstinkopers kunnen vanaf € 39 enkele reis naar Harwich en per trein door naar Londen centrum. Dat Londen zo in trek is bij Nederlanders komt mede door de koers van het pond, maar zeker ook door de traditionele gezelligheid die de Britse hoofdstad met kerst biedt. General Manager Travel Felix Hendriks van Stena Line: ‘De stijging in boekingen rondom kerst is een fenomeen van de laatste jaren. Onze service is erop gericht veel passagiers de gelegenheid te
geven kerstinkopen in Londen te doen en tevens te genieten van deze Metropool in kerstsferen. Het is goed te constateren dat daar op grote schaal gebruik van wordt gemaakt. Bovendien zien wij ook in het algemeen een forse groei in het passagiersvervoer naar Engeland, mede dankzij de inzet van onze nieuwe Superferry’s, de Stena Hollandica en Stena Britannica’.
Susanne Spoelstra nieuw bij Thomas Cook Sales Susanne Spoelstra is sinds 1 oktober begonnen als Partner Account Manager op de salesafdeling van Thomas Cook. Zij is geen onbekende in de reiswereld, want hiervoor werkte zij binnen Thomas Cook op de afdeling Clientenservice en Last Minutes. Susanne is verantwoordelijk voor de TC-partners TUI, Toerkoop, The Travel Company en de ANWB en maakt samen met haar collega’s Helen Boven en Koen Klomberg onderdeel uit van het accountmanagementteam van Thomas Cook Sales. Momenteel maakt Susanne een ronde door Nederland om haar partners persoonlijk te leren kennen. Daarnaast gaat zij een aantal informatiedagen presenteren en is zij ook aanwezig tijdens de gidspresentatiereis in Tunesië, die begin december plaatsvindt. Susanne: ‘Ik kijk enorm
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
uit naar het tot uitvoering brengen van mijn nieuwe functie. Het is een nieuwe uitdaging, waar ik inmiddels met veel enthousiasme aan ben begonnen’.
Reisburo Actueel
Powered by Oman Het Reisburo Actueel Reisagent-event: de leukste dag van het jaar! Ook dit jaar organiseert Reisburo Actueel het altijd gezellige, knallende Reisagent-event. Op zondag 21 november vanaf 16.00 uur vergeten we even dat het buiten regent en hoe koud het is. In de Sultan’s Lounge in Rotterdam gaan we namelijk een informatieve, vermakelijke en heerlijke dag beleven met een leuk feest en een knaller van een hoofdprijs! Inschrijven is vanaf vandaag mogelijk maar wees er snel bij, want VOL =VOL! De mensen die er vorig jaar bij waren herinneren het zich vast nog wel, dat knallende slotfeest op Bloemendaal. Dit jaar is Oman de hoofdsponsor van het Reisagent-event en om in deze Arabische sferen te blijven, wordt het Reisagent-event dit jaar georganiseerd in de Sultan’s Lounge in Rotterdam. Op zondag 21 november is dit ‘the place to be’ voor de leukste dag van het jaar! Zoals jullie van ons gewend zijn, is er een programma samengesteld met activiteiten voor iedereen. Eén ding is zeker: vervelen zul je je niet! Royal Flush & Pimp je kleding Na de ontvangst rond 16.00 uur gaan de activiteiten van start. Er staan drie verschillende activiteiten gepland. Allereerst is er de ‘Pimp je kleding’-workshop. Hierbij is het de bedoeling dat je een kledingstuk meeneemt en deze dan weer nieuw leven in gaat blazen! Je kunt het zo gek niet bedenken of het kan opgepimpt worden: je slipper, het slabbertje van je dochter of een oude handtas! Met allerlei versieringen kun je aan de slag om onder professionele begeleiding het mooiste 1001-nachten kleding-
stuk te maken. Voor de dames die liever geen vieze handen willen of lijm onder de nagels; wees gerust. Er is ook een workshop ‘Nail Art’, waarbij je heerlijk aan de slag kunt met je nagels. Van glitters tot kant, je kunt het zo gek niet bedenken of je kunt je nagels ermee versieren en beschilderen in allerlei patronen. Natuurlijk mogen we de mannen deze avond niet vergeten. Terwijl de dames in het kader van de bezuinigingen hun oude kleding oppimpen, kunnen de mannen, maar ook geïnteresseerde dames, aanschuiven bij de poker clinic. Deze poker clinic wordt verzorgd door een professionele poker-instructeur die je de fijne kneepjes van dit spannende en uitdagende spel bijbrengt om er voor te zorgen dat er de volgende keer groot geld gewonnen wordt in het casino. Aangezien er per activiteit een beperkt aantal plekken beschikbaar is, kun je bij het inschrijven ook een tweede voorkeur voor een activiteit aangeven. DJ Hilco Tijdens de gehele avond zal de Arabische sfeer aanwezig zijn. Zo kun je een waterpijp uitproberen, met een heuse slang op de foto
Kom naar het Reisagent-event en maak kans op deze trendy scooter.
gaan, of je toekomst laten voorspellen door een waarzegster. Na deze activiteiten is er een korte presentatie van Oman om kennis te maken met deze bijzondere bestemming. Let tijdens deze presentatie wel goed op en maak aantekeningen, want deze kennis ga je aan het eind van de avond nodig hebben voor de grote Oman-quiz waarbij een fantastische scooter te winnen is! Na de presentatie is het aan DJ Hilco, bekend van de gidspresentaties van Thomas Cook, om de voetjes van de vloer te krijgen.
VOL. Deelname aan het event is geheel gratis, maar bij afmeldingen na 14 november hanteren wij € 50 per persoon aan annuleringskosten. Bij een no-show wordt hetzelfde bedrag gehanteerd.
Gratis deelname De gehele avond zijn de drankjes en hapjes verzorgd, dus niemand komt iets tekort. De inschrijvingen voor het Reisagent-event worden behandeld op volgorde van binnenkomst dus schrijf je snel in want VOL =
16.00 Ontvangst bij de Sultan’s Lounge in Rotterdam. 16.30 Aanvang activiteiten. 18.15 Presentatie Oman. 18.45 Feest met DJ Hilco. 21.15 De grote Oman-quiz.
Graag zien we jullie op zondag 21 november op het Reisburo Actueel Reisagent-event!
Inschrijven kan vanaf vandaag via: www.reisburoactueel.nl Programma:
Het Reisburo Actueel Reisagent-event 2010 wordt mede mogelijk gemaakt door:
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
9
Reisburo Actueel
Discovery vanaf 2011 enige wederverkoper Intrepid Bij Discovery worden komend jaar veel veranderingen doorgevoerd. Vanaf 2011 zal Discovery exclusief de avontuurlijke en actieve rondreizen in internationaal gezelschap van Intrepid verkopen onder andere via de vernieuwde website. Om dit goed bij de reisagenten onder de aandacht te brengen zal het salesteam de komende tijd trainingen op locatie verzorgen. Discovery is vanaf 2011 de enige wederverkoper van de internationale touroperator Intrepid in Nederland. Discovery biedt rondreizen over de gehele wereld aan. De reizen kenmerken zich door kleine groepen, veel contact met de lokale bevolking, en een avontuurlijk en actief karakter. De reizen zijn onderverdeeld in diverse categorieën. Reizen met de categorie Basix worden het meest geboekt door studenten en pas afgestudeerden. Reizen in de categorie Standard/ Original worden voornamelijk geboekt door hoger opgeleide single (grotendeels) vrouwen in de leeftijdscategorie eind twintig tot begin veertig. Reizen in de categorie Comfort worden echter juist veel geboekt door stellen in de leeftijdscategorie vijftig plus. Aanmelden Begin november 2010 wordt een
nieuwe Discovery website gelanceerd. In de laatste fase van het online boekingsproces kan de klant kiezen voor afhandeling via de reisagent. De reisagent kan op deze wijze ook zelf online boeken en kiezen voor afhandeling via het reisbureau. In de loop van 2011 zal het volledige Intrepid aanbod op de nieuwe website geplaatst worden. Ook zal het dan mogelijk zijn rondreizen inclusief vluchten te boeken. In de jaarbrochure, die half december uitgebracht wordt, wordt slechts een selectie van het totale aanbod getoond. Om de vele veranderingen goed onder de aandacht van de reisagenten te brengen, zal het salesteam van Discovery vanaf november trainingen op locatie bij de reisbureaus verzorgen. Geïnteresseerde reisbureaus kunnen zich hiervoor aanmelden via sales@ drg-net.nl. In overleg wordt een datum en tijd ingepland.
Sunny Cars introduceert vroegboekactie met zacht eitje Zacht gekookt eitje, croissants, koffie en thee, jus d’orange, een krantje, veel ‘sunny fruit’ en dat allemaal opgediend en uitgeserveerd door Hans Knottnerus, Algemeen Directeur Sunny Cars Nederland en België.
Dit zogenaamde ‘vroegboek-ontbijt’ viel HI Reisbureau Mathé de Groot in Wormer afgelopen maandag om 09.00 ten deel. Het was niet alleen een ludieke start van de dag voor het reisbureau, maar vooral ook de start van het advies van Sunny Cars aan de reiswereld om hun klanten tijdig een huurauto te laten reserveren. Uiteindelijk is het de reisagent die de klant moet overtuigen dat het huren van een auto bij Sunny Cars niet alleen een voordelige optie is door de ‘all-inclusive’ prijsstelling, maar vooral een probleemloze manier is om de vakantieauto tijdig vast te leggen. Vroegboekingen Sunny Cars biedt klanten van de reisbureaus de mogelijkheid om
de huurauto gratis te annuleren, mits de reservering is gedaan tussen 1 november 2010 en 31 januari 2011. Hiermee wil de internationale bemiddelaar reisagenten helpen om vroegboekingen te stimuleren en zo te voorkomen dat de klant later geconfronteerd worden met eventuele teleurstellingen. Hoe kun je dat beter symboliseren dan door de werkdag te starten met een vroeg ontbijt? Ontbijtcateraar voor één dag, Hans Knottnerus: ‘Het is belangrijk dat reisagenten ook op de hoogte zijn van onze gratis flexservice, die hen in staat stelt aarzelende klanten te overtuigen tijdig een huurauto te regelen. Het zal ook komend jaar voor populaire vakantiebestemmingen hier en daar lastig worden om op ‘last minute basis’ een huurauto te reserveren, vooral in het hoogseizoen. Deze flexservice geeft de klant uiteindelijk de gelegenheid om tot vier uur voor aanvang van de huurperiode kosteloos de reservering te wijzigen. En het geeft de reisagent een extra argument in handen de klant te overtuigen om zo vroeg mogelijk een auto te reserveren’.
TravelPro wijst de weg naar de mooiste vakanties! www.reisburoactueel.nl/travelpro
Laagste prijsgarantie de Jong Intra Vakanties verlengd tot 1 december De laagste prijsgarantie die de Jong Intra Vakanties hanteert ten opzichte van andere reisaanbieders is met een maand verlengd. Tot 1 december krijgt iedere klant die bij de Jong Intra Vakanties zijn wintersportvakantie heeft geboekt en zijn vakantie bij een andere aanbieder goedkoper aangeboden ziet worden, het prijsverschil retour. Vanzelfsprekend gaat het bij deze prijsgarantie om dezelfde accommodatie, kamertype, periode en aankomstdatum. De volledig vergelijkbare reis moet bovendien openbaar aangeboden worden bij deze reisorganisatie in een folder, gids, advertentie, flyer, etcetera. Profiteren De Jong Intra Vakanties heeft besloten tot verlenging van de laagste
prijsgarantie tot 1 december om haar (trouwe) klanten juist nu de eerste sneeuw is gevallen en men volop boekt langer de gelegenheid te geven te profiteren van dit bijzondere aanbod. De Jong Intra Vakanties verwacht hiermee het begrip Customer Intimacy, één van de pijlers van haar beleid, een nog grotere lading te geven. De Jong Intra Vakanties biedt al bijna 40 jaar wintersportvakanties aan naar vrijwel alle wintersportlanden in Europa en is daarmee één van de grotere spelers op de Nederlandse markt. De top drie wintersportlanden van de Jong Intra Vakanties is als volgt: Oostenrijk, Frankrijk en Italië.
VisitDenmark lanceert prijsvraag ‘Kopenhagen in Kerstsfeer’ VisitDenmark heeft samen met Scandinavian Airlines een prijsvraag uitgeschreven ter promotie van de Deense hoofdstad Kopenhagen. De deelnemers van de prijsvraag maken kans op een weekendtrip naar de kerststad Kopenhagen voor twee personen, inclusief een echte Deense kerstboom voor thuis. Elke jaar wordt Kopenhagen omgetoverd tot een sfeervolle kerststad, de straten zijn versierd met dennentakken, typische Deense harten en talloze lichtjes. Wanneer je een bezoek brengt aan Kopenhagen in de kerstperiode vergeet dan niet de sfeervolle kerstmarkt in het park Tivoli. Op deze kerstmarkt zijn tal van kraampjes te vinden met kerstdecoraties, cadeaus en Deense lekkernijen. Prijsvraag De deelnemers aan de prijsvraag moeten het juiste antwoord geven op twee vragen. De winnaars vliegen op tien december aanstaande
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
met Scandinavian Airlines naar Kopenhagen en verblijven twee nachten in het Tivoli Hotel. In het hotel liggen twee Copenhagen Cards klaar voor gratis toegang tot het openbaar vervoer en tal van musea en attracties in en rond Kopenhagen. Tijdens deze trip gaan de prijswinnaars met een huurauto van Europcar bij een Deense boerderij een kerstboom voor thuis halen. Je kunt de twee vragen beantwoorden tot 28 november 2010, de winnaars krijgen voor 1 december bericht. Voor meer informatie over de prijsvraag, deelname en voorwaarden kijk je op www.visitdenmark.nl/kerst.
11
Reisburo Actueel
Einde voor Autokampioen en ANWB Onderweg De ANWB stopt met het uitgeven van de Autokampioen en het gratis blad ANWB Onderweg. De laatste ANWB Onderweg verschijnt op 4 november en de laatste editie van het automagazine half december. Dat heeft de ANWB laten weten. De Autokampioen is een tweewekelijks magazine. ANWB Onderweg verschijnt elke maand, met een korte stop in de zomer. De oplage van het automagazine loopt steeds verder terug, net zoals de adverten-
tieverkopen van beide bladen. Deze twee redenen hebben geleid tot het besluit. Daarnaast speelt het feit dat de ANWB haar leden liever via internet en sociale media van informatie wil voorzien, een grote rol.
DSWA en NHTV organiseren Spa & Wellness-congres
Weer slecht zomerseizoen voor de reisbranche De zomer van 2010 heeft de beroerde zomer van vorig jaar niet goed kunnen maken voor de reisbranche. De omzet is net aan in de plus gekomen, met dank aan een eindspurtje in de nazomer. Het aantal mensen dat via een ANVR-reisorganisatie op vakantie ging ligt echter dik 1,5% onder dat van vorig jaar. Dat blijkt uit cijfers van GfK Travelscan, die de ANVR bekendmaakte op 29 oktober. In het begin van het jaar zag het er heel slecht uit voor de sector. Januari is traditioneel de maand die het zwaarst weegt in de boekingen en juist in die maand zaten de boekingen qua omzet 8% onder het toch al lage niveau van 2009. Bijna 6% minder mensen maakten toen hun reisplannen voor de zomer. ‘In januari wordt bijna een kwart van de zomervakanties geboekt’, vertelt onderzoekster Judith Manenschijn van GfK Retail & Technology. De maanden februari en maart lieten
wel plussen zien. ‘Omdat de boekingen daarna weer wat wegzakten, kwam het keerpunt pas in augustus’, aldus Manenschijn. Doordat de stijgende lijn doorzette, behaalde de branche over het hele zomerseizoen een omzetplus van 0,3%. Het zomerseizoen loopt van april tot en met oktober. De mensen die op vakantie gingen, gaven wel iets meer geld uit. Was dat vorig jaar gemiddeld per persoon nog e 581, nu lag dat op e 593, een stijging van ruim e10.
Op donderdag 9 december 2010 organiseren NHTV internationaal hoger onderwijs Breda en Dutch Spa & Wellness Association (DSWA) het congres ‘Wellness, een vitale branche!’ bij NHTV. Het congres is voor ondernemers die meer zicht en grip willen krijgen op de branche en met concrete tools in de hand naar huis willen gaan. Tijdens dit congres wordt aandacht besteed aan de actuele cijfers en trends in de wellness sector door Kees van der Most, directeur NBTC-NIPO Research. Het ochtendprogramma wordt verder ingevuld met de interactieve sessie ‘Wellness, de nieuwe lifestyle’ door Herman Lier, auteur van ‘Van Experience naar Challenge Economy’. In de middag zijn diverse speed colleges.
Opsteken Deze speed colleges stellen de bezoekers in staat om snel iets op te steken over diverse onderwerpen die vervolgens direct in de praktijk, in de eigen onderneming, kunnen worden toegepast. Interactieve marketing, co-creatie, hostmanship, vitaal ondernemerschap en duurzaam ondernemen zijn een aantal onderwerpen die tijdens het congres behandeld zullen worden.
Tiende Travel Pressentation op 18 november Op donderdag 18 november 2010 wordt de jaarlijkse mediaworkshop Travel Pressentation voor de tiende keer georganiseerd, en dat betekent: een jubileum. Evenals de negen voorgaande jaren verwacht de organisatie meer dan 125 reisjournalisten die in één middag informatie kunnen inwinnen over nieuws, trends en ontwikkelingen over 50 bedrijven uit de reisbranche. Verkeersbureaus, luchtvaartmaatschappijen, treinmaatschappijen, reisorganisaties, hotels, vakantiehuizen en huurautobedrijven staan klaar met nieuwe brochures, persreizen en noviteiten. Fifteen Naast exposanten van het eerste uur als Toerisme België voor Brussel en Wallonië, NS Hispeed,
Buro Scandinavië en El Al zijn er ieder jaar nieuwe deelnemers van de partij. Dit jaar zijn dat onder meer Visit Sweden, Color Line, Het Frankrijk Huis, Haarlem City Marketing, Libéma, City Night Line, Trust You en Incento, Emirates Airline, NewcastleGateshead, Taiwan Tourism Bureau, Tourism Malaysia, Singapore Tourism Board en Holland Sail. Travel Pressentation zal wederom plaatsvinden in het trendy restaurant Fifteen van Jamie Oliver aan het IJ in Amsterdam, dat evenals voorgaande jaren een even verrassend als smaakvol lunchbuffet zal voorschotelen.
Zwarte Woud te gast in ’s werelds grootste indoor skigebied In het weekend van 13 en 14 november komt het Zwarte Woud naar Nederland. Maar liefst dertien toeristische bedrijven uit de regio Hochschwarzwald zullen zich presenteren in de skihal van SnowWorld in Landgraaf. Naast informatie over dit bij Nederlanders geliefde vakantiegebied, zal tevens de nieuwe Hochschwarzwaldkaart voorgesteld worden. Hiermee heeft men o.a. gratis toegang tot de meer dan 30 liften in het grootste skigebied ten noorden van de Alpen. Ook worden er demonstraties formatieskiën gegeven en kan men zelf actief bezig zijn.
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Gratis toegang Iedere bezoeker maakt kans op een van de drie verblijven in het Zwarte Woud. De Hochschwarzwalddagen in Landgraaf vinden plaats op zaterdag 13 november (van 13.00 tot 23.00 uur) en op zondag 14 november (van 10.00 tot 23.00 uur). Toegang is gratis. Deelname aan skitraining is gratis: materiaal en pistetoegang tegen betaling.
22 13
Reisburo Special
Kersttips & trips De klok is afgelopen weekend op wintertijd gezet, het weer wordt slechter en Sinterklaas is bijna in het land. Dat betekent dat de gezelligste tijd van het jaar weer is aangebroken: kerst. De kerstdagen staan bekend om gezelligheid en het samenzijn met familie en vrienden onder de kerstboom. Dit kan natuurlijk gewoon in je eigen huis, maar ook op een andere locatie in Nederland of in het buitenland. Reisburo Actueel ging op onderzoek uit en interviewde onder meer een aantal reisagenten boordevol kerst-ideeën!
Naam: Elke van den Broek Reisbureau: Holland International Reisbureau Valkenswaard Over mij: ‘Ik ben 24 jaar oud en ben alweer drie jaar werkzaam bij dit gezellige reisbureau. Mijn favoriete bestemming is Zuid-Afrika waar ik een autorondreis heb gemaakt’.
Wat zijn opvallendheden voor de kerstperiode van 2010? ‘We merken dat mensen veelal ver weg willen. Bij ons zijn voor de kerstvakantie van 2010 onder meer de bestemmingen Thailand, Canada, Zuid-Afrika, Cambodja, Mexico, Australië, Dubai en New York goed geboekt. Mensen lijken weer wat meer te besteden te hebben dan in voorgaande jaren en de trend van dichtbij- en korte vakanties lijkt weer iets te verschuiven’. Welke bestemmingen zijn de populairste voor aanstaande kerstperiode? ‘Zuid-Afrika, Thailand en Egypte zijn de toppers in de boekingen op ons kantoor’. Welke bestemming is in jouw ogen een absolute aanrader tijdens de donkere dagen van het jaar? ‘Ik adviseer Zuid-Afrika voor klanten die een onvergetelijke rondreis willen maken. Tijdens onze wintermaanden is het hoogzomer in Zuid-Afrika waardoor je een heerlijke warme kerst kunt beleven. Tevens is het wijngebied in Kaapstad in deze periode op zijn allermooist. Voor diegene die kerst liever niet onder de warme
zon willen vieren vind ik Finland een ideale en mooie bestemming. De toerist kan hier zelf bij de Kerstman op bezoek gaan in plaats van andersom!’ Weke vervoersmiddelen zijn populair voor kerstvakanties? ‘Het vliegtuig is dit jaar toch wel het populairst. Op een enkeling na hebben bijna al onze klanten vluchten geboekt. Vorig jaar hadden we iets meer eigen vervoer vakanties, zoals wintersport naar Oostenrijk en een tripje naar Disneyland Paris. Zeker voor de verre bestemmingen is men ook wel genoodzaakt met het vliegtuig te reizen’. Waar op onze aardbol ga je zelf de kerst van 2010 vieren? ‘Ik heb zelf geen plannen om weg te gaan met de kerst, ik ben sinds een week terug van Aruba. In november ga ik nog wel een paar dagen naar Londen, waar de kerstsfeer dan ook al zeker aanwezig zal zijn! Als ik wel met de kerst zou gaan, zou ik naar een verre zonbestemming gaan of een verre rondreis. Er staan nog genoeg bestemmingen op mijn lijstje!’
Kerstcruises in de zon Wanneer de traditionele kerstbestemmingen reeds zijn bezocht en je toch de kerstdagen wilt doorbrengen onder de zon is een cruise door het Middellands Zeegebied of het Caribisch gebied een aanrader. De kou en het slechte weer worden achtergelaten in Nederland en de felbegeerde zon wordt opgezocht! Deze kerst organiseert MSC Cruises drie Middellandse Zee cruises en een kerstcruise door het Caribische gebied. De cruises in het Middellands Zeegebied vertrekken vanuit Genua en vanuit Venetië en doen verschillende plaatsen aan in bijvoorbeeld Griekenland, Egypte, Kroatië en Marokko. Dit jaar zijn er drie luxe schepen die rond varen in het Middellands Zeegebied. Je vertrekt voor de kerstcruise in het Caribische
gebied vanuit Fort Lauderdale. De kerstcruise vertrekt op 19 december 2010 richting Jamaica, de Kaaiman eilanden en Mexico. De kerstcruise staat in het teken van witte stranden, wuivende palmen en alle luxe aan boord. Dit is een zeer geschikte cruisevakantie voor reizigers die met kerst van de zon willen genieten.
bieding van Buro Britain is geldig van 23 oktober 2010 tot en met 31 maart 2011. Voor meer informa-
tie over het kerstarrangement naar Dublin kun je kijken op www.burobritain.nl.
Guinness met kerst in Dublin Het is niet de eerste stad waar je aan denkt met het woord ‘kerst’ in je achterhoofd, maar het is zeker een bestemming die de moeite waard is tijdens de kerstperiode. De Ierse hoofdstad wordt helemaal omgetoverd tot kerststad inclusief verschillende kerstmarkten en tal van evenementen. Eén van die evenementen is het ’12 Days of Christmas Festival’ dat plaatsvindt van 10 tot 23 december 2010 in de Docklands. Tijdens dit evenement kan je genieten van diverse attracties zoals een gerestaureerde paardencarrousel. Ook is er aan het water een dorp gebouwd met circa 80 kerstkraampjes vol cadeaus en Ierse specialiteiten.
14
Verder beschikt het dorp over een schaatsbaan waar het elk uur sneeuwt en waar de Kerstman in levende lijven aanwezig is. Derde nacht gratis Buro Britain heeft dit jaar een aanbieding naar Dublin: bij een verblijf van drie nachten in de stad is de derde nacht geheel gratis! De aan-
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Reisburo Special
Bijzondere single-kerstreis Naam: Leonie de Leeuw Reisburo: VakantieXperts Rotterdam Wat zijn populaire vakanties en bestemmingen die dit jaar geboekt zijn voor de kerstperiode van 2010? ‘Een stedentrip New York voor de koude maanden van het jaar worden veel geboekt bij ons omdat dit een bestemming is waar je toch wel eens in je leven geweest moet zijn tijdens de feestdagen! Ook strandvakanties naar onder meer Egypte en het Caribisch gebied zijn populair’. Welke bestemming is in jouw ogen een absolute aanrader tijdens de donkere dagen van het jaar? ‘Ik ben persoonlijk groot fan van Londen tijdens de feestdagen. Er is onder meer een prachtige vuurwerkshow bij de Londen Eye te aanschouwen. Egypte is tevens een goede bestemming omdat dit land over een milde temperatuur
beschikt in december en je er de mogelijkheid hebt tot uitgebreide, lekkere kerstdiners’.
Single zijn in de kerstperiode hoeft niet meer eenzaam te zijn! Dit jaar organiseert BBI Travel een 13-daagse Hurtigruten zeereis langs de kust van Noorwegen, deze reis is zeer geschikt voor alleenstaanden. Tijdens deze reis betaal je als alleenstaande geen toeslag voor een eenpersoonshut.
Blijft men dit jaar dichtbij huis of kiest men vooral voor verre bestemmingen? ‘Wij zien veel mensen die dichtbij huis blijven en er enkel een paar dagen op uit trekken maar er is ook een groot aantal personen die over een groot budget beschikken en kiezen voor een verre reis tijdens de kerstperiode’.
Tijdens deze reis zijn er tal van activiteiten waar de reizigers aan deel kunnen nemen zoals het maken van kerstdecoraties, het zingen van Noorse kerstliederen, het versieren van de kerstboom en het bijwonen van kerkdiensten in Svolvær. Op de kerstdagen zijn er verschillende maaltijden helemaal gericht op kerst, tweede kerstdag is er zelfs een kerstbal aan boord.
Waar op onze aardbol ga je zelf de kerst van 2010 vieren? ´Ik heb dit jaar geen vakantieplannen tijdens de kerstperiode maar een reis naar New York City gedurende de donkere dagen staat bij mij absoluut op nummer 1!´
Noorderlicht Afvaarten van de 13-daagse Hurtigruten zeereis is op 16 december en 20 december vanaf Bergen in het zuiden van Noorwegen. Wanneer je vertrekt op 20 december vier je tevens Oud & Nieuw op de boot. De boot vaart vanaf
Bergen de gehele kust langs naar de meest noordelijk gelegen plaats Kirkenes. Tijdens de reis worden er verschillende meren en plaatsen aangedaan, het is mogelijk om bij de Lofoten eilanden het Noorderlicht te zien. Voor meer informatie over de singlereis van BBI Travel zoals het reisprogramma, een filmimpressie en de prijzen kun je kijken op www.bbi-travel.nl.
Deze special is te lezen op www.reisburoactueel.nl. Annelien Schoormans
Kerstshoppen in London Ook dit jaar is London weer één van de steden waar je goed kunt kerstshoppen. Oxford Street is volop versierd met kerstverlichting en de etalages van de verschillende warenhuizen zorgen voor voldoende inspiratie voor de jaarlijkse kerstinkopen. De extra winkelopeningstijden geven de bezoeker de ruimte om alle winkels in West End te bezoeken. Vergeet vooral niet de speelgoedwinkel Hamleys, die in 2010 zijn 250-jarig bestaan viert. Naast de vele winkels zijn er natuurlijk ook de traditionele kerstmarkten in en rondom London voor de alternatieve kerstcadeautjes. Naast het kerstshoppen zijn er ook vele andere mogelijkheden in London. Op 19 november 2010 opent het kerstspektakel Winter Wonderland in Hyde Park. Dit is een terrein van dertien hectare vol met amusement. Andere manieren om kerst te beleven zijn het maken van een cruise over de Theems,
een gratis concert beleven in de St Paul’s Cathedral, een kerstdagtocht maken met de Oriënt Express en het aanschouwen van verschillende kerstshows. Voor meer informatie over kerst vieren in Londen kun je het beste een kijkje nemen op de website op www.visitlondon.com/ christmas.
Iedereen kent de kerstmarkten in Valkenburg, Keulen en Düsseldorf, de mooi versierde warenhuizen in Londen en de familie-uitjes naar vakantieparken in Nederland eind december. Destination researcher Anke Tervoort wilde Kerst vieren ver weg van de kou en vertrok naar Thailand. Zij koos voor een kerstdiner met rijst en zonovergoten stranden met kerstballen in palmbomen. Een unieke ervaring op Tweede Kerstdag was de trip met een speedboot naar exotische, deels onbewoonde eilanden in de zeearm tussen Krabi en Phuket. De eerste stop was Ao Ling (Monkey Bay). Hier kun je snorkelen boven riffen in helderblauw water terwijl op de achtergrond de apen krijsend door de bomen slingeren. Bij Hin Klang (Middle Rock) is tevens een koraalrif met tropische vissen én zee-egels, dus pas op waar je zwemt! De derde stop met lunch werd gemaakt op Koh Mai Paim, ook wel Bamboo Island genoemd. Na de lunch werd de tocht voortgezet richting Phi Phi Islands, de twee meest bekende eilanden in deze regio, waarvan er één zelfs onbewoond is. Hier werd een bezoek gebracht aan Viking Cave met muurschilderingen en verder ging het langs steile, begroeide kliffen. De laatste stop werd gemaakt op Maya Bay, het eiland waar Leonardo di Caprio schitterde in de film ‘The Beach’. Ondanks de vele toeristen die afkomen op dit eiland blijft het net zo mooi als op het bioscoopdoek. Thailand, en zeker deze speedbootexcursie, is dus beslist een goede aanrader voor reizigers die een alternatieve kerst willen vieren!
Toeristiek is een product van TSi Solutions
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
15
Reisburo Actueel
Het is Kerst in Disneyland Paris... En jij kan er bij zijn! Beleef een magisch sprookje tijdens Disney’s Kerstseizoen! Boek een verblijf voor jou en je familie of vrienden tegen een heel voordelig, exclusief tarief voor reisagenten. Kies het verblijf dat bij jullie past en bel 0900-2022923 (lokaal tarief) om te boeken. 2 Dagen toegang / 2 Nachten voor € 82,50 per persoon* 3 Dagen toegang / 2 Nachten voor € 105 per persoon* 3 Dagen toegang / 3 Nachten voor € 130 per persoon* We hebben nog drie magische voordelen voor je: Speciale prijs voor Buffalo Bills Wild West Show... met Mickey en z’n vrienden: slechts € 29 per persoon!* Geniet van een maaltijd in Westernstyle tijdens een live-show met paarden, buffels, indianen en cowboys... en je mag je eigen hoed mee naar huis nemen! Lees meer over de show op pagina 79 van de officiële Oad Disneyland Paris winterbrochure 2010 of Disneystars.com. Voordeel op je ontbijt met Disney figuren: 15% korting* Begin vrolijk aan je Disney dag door met het hele gezin te ontbijten met Disney figuren. Kijk voor meer informatie op pagina 80-81 van de officiële Oad Disneyland Paris win-
16
terbrochure 2010 of Disneystars. com. Kennismakingsprijs Oad Kidsbus: slechts € 25,- per persoon Wil je zelf eens kennismaken met de Oad Kidsbus? Dat kan! Reis dan op 22 december met de 4 daagse reis mee naar Disneyland Paris tegen een superprijs! Een retour kost € 25,voor een volwassene. Kinderen t/m 11 jaar reizen gratis mee! Te boeken in Oad webscope, reisnummer DPPW01. NB Er geldt geen commissie voor deze reis. Vol = Vol.
naar die ene, bijzondere reactie van je kinderen wanneer jij onthult dat ze naar Disneyland Paris gaan. Dus bereid je verrassing voor, pak je videocamera erbij en leg dit magische moment voor ons vast. Het filmpje kun je als .MPEG bestand van maximaal 8 MB sturen naar Info. Sales.NL@disney.com. Uiteraard zal niets van de inzendingen zonder jouw toestemming aan derden worden verstrekt.
* Prijs per persoon, o.b.v. twee volwassenen. De aanbiedingen gelden alleen voor nieuwe reserveringen en is voor aankomst op bepaalde data in november en december 2010 en is op basis van beschikbaarheid. Kijk op www.disneystars.com voor alle prijzen, data en voorwaarden. Doe mee en maak kans op een Disney DVD! Maak je gebruik van de reisagentenaanbieding? Wij zijn benieuwd
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Wees er snel bij, want de eerste 25 inzendingen ontvangen een Disney DVD. Vermeld daarom duidelijk het filiaal waarvoor je werkt, je naam, adres en telefoonnummer waarop je overdag te bereiken bent en het reserveringsnummer van het verblijf dat je hebt geboekt. We wensen je alvast veel plezier in Disneyland Paris en danken je voor je inzending!
Reisburo Actueel
Thomas Cook lanceert ‘The N factor’ Als alternatief voor de Op Reis Dagen, die ter ziele zijn gegaan, heeft Thomas Cook nagedacht over een nieuw initiatief waarmee zij de reisagenten zo goed mogelijk kunnen informeren op een zo makkelijk mogelijke manier. Nicole van den Bosch, Manager Sales bij Thomas Cook Nederland, legt uit: ‘Om niet iedereen hiervoor naar ons toe te laten komen zorgt Thomas Cook er voor dat je auditie kunt doen voor ‘The N factor’ vanachter je balie of je bureau. Dus zoveel mogelijk kennis vergaren samen met je collega’s, zonder reistijd kwijt te zijn; makkelijk toch?!’ Meer informatie over the N factor wil Nicole op dit moment nog niet kwijt. Hou in ieder geval Reisburo Actueel van volgende week in de gaten, want
in een interview met haar lees je meer over dit concept. Ook verschijnen binnenkort meer details op ReisbureauInfo.
Win 50.000 vliegkilometers met nieuw online ArkeFly-spel ArkeFly heeft het ArkeFly HighFive 4Friends spel gelanceerd; een online game waarbij deelnemers kans maken op 50.000 gratis vliegkilometers. Vier vrienden van de winnaar ontvangen daarnaast 5.000 kilometer per persoon. Deelnemers met een complete vakantiekaart maken kans op 50.000 vliegkilometers. Deze zijn vrij te besteden bij ArkeFly en mogen gedeeld worden met anderen. Elke vriend van de winnende vakantiekaart ontvangt ook nog eens 5.000 vliegkilometers. Uit alle complete vakantiekaarten wordt één winnaar getrokken. Het ArkeFly HighFive 4Friends spel staat sinds 21 okto-
ber online op http://ArkeFly.nl/ HighFives en loopt tot 1 februari 2011. Het hoofddoel van het spel is de consument nog beter bekend te maken met de inmiddels bijna 60 bestemmingen van airline ArkeFly. Het spel, ontwikkeld in samenwerking met interactief reclamebureau MassMovement, is gelanceerd in het kader van het vijfjarige bestaan van de airline dit jaar.
KLM bij jongeren favoriet Voor 26% van de Nederlandse reizigers blijft KLM de favoriete luchtvaartmaatschappij. Voor jongeren tot en met 25 jaar ligt dit percentage zelfs op 34%. Transavia.com (8%) en Singapore Airlines (6%) maken de top 3 compleet. Overigens heeft 37% van de Nederlandse reizigers geen favoriete luchtvaartmaatschappij. Zo blijkt uit de resultaten van het recent gehouden Nationaal Vliegreis Onderzoek 2010 in opdracht van vliegticketaanbieder vliegwinkel.nl. KLM is al jaren bij uitstek de favoriete airline onder de Nederlandse reizigers. Toch laat de populariteit van de luchtvaartmaatschappijen behoorlijke verschillen zien in diverse leeftijdsgroepen. KLM is namelijk nog meer in trek bij jongeren tot en met 25 jaar (34%), dan bij de leeftijdsgroepen 26 t/m 50 jaar (23%) en 50-plussers (24%). transavia.com is juist onder 50-plussers populairder (10%) dan bij de groepen 26 t/m 50 jarigen (8%) en jongeren (7%). Ook Singapore Airlines kan op meer oudere fans rekenen. Zo’n 7% van de 26 t/m 50 jarigen kiest het liefst voor Singapore Airlines. De 50-plusser is met 8% een nog iets grotere fan, terwijl slechts 0,8% van de jongeren het liefst met deze luchtvaartmaatschappij vliegt. Directeur van vliegwinkel.nl Wim Butte: ‘Het is opvallend dat juist de jongere generatie KLM aanwijst als favoriete airline, terwijl slechts 12% van die groep met KLM zijn of haar laatste vlucht maakte’. De meeste jongeren vlogen namelijk met low-
cost maatschappijen Ryanair (23%) en transavia.com (21%), terwijl deze maatschappijen beide nauwelijks als favoriet worden beschouwd (7%). Voor 76% van de jongeren is prijs de doorslaggevend om een vlucht te kiezen uit alle aangeboden vluchten. Dat ligt een stuk hoger dan bij de 26 tot 50 jarigen (64%) en 50-plussers (55%). ‘De meeste jongeren waarderen KLM vervolgens als beste, maar ze kiezen uiteindelijk voor de meest voordelige vlucht. En dat is meestal een low-cost maatschappij’, aldus Wim Butte. Transavia.com populair Aan alle respondenten die in 2010 gevlogen hebben, zijn ook vragen over de laatste vlucht voorgelegd. De meeste mensen hebben het laatst gevlogen met transavia.com (24%), gevolgd door Ryanair (16%). Vooral reizigers die losse vluchten boeken, vliegen met Ryanair (25%) en KLM (19%). Reizigers die een pakketreis boeken, vliegen voornamelijk met transavia.com, KLM en ArkeFly.
‘Ski Atlas 2011’ met uitgebreide skitest De Ski Atlas is een toonaangevend naslagwerk van 400 pagina’s voor wintersporters in Nederland en België. Jaarlijks verschijnt er een nieuwe editie met beschrijvingen, foto’s, pistekaarten en skipasprijzen van alle Europese skidorpen en -gebieden. Nieuw dit jaar is een kwalitatief hoogstaande skitest. De nieuwste editie van de Ski Atlas telt 356 skibestemmingen. Alle bestemmingen zijn uitvoerig beschreven en voorzien van een actuele pistekaart en mooie kleurenfoto’s. Van ieder dorp vallen er bovendien beoordelingen te lezen die bezoekers van de wintersportwebsite Snowplaza.nl hebben achtergelaten. Nieuw dit jaar is de skitest waarin 72 verschillende ski’s uitvoerig zijn getest op onder meer kantengrip, stijfheid, stabiliteit
en prijs/kwaliteit. De atlas kost € 27,95 en is verkrijgbaar bij de Nederlandse boekhandels en de ANWB.
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
17
Reisburo Infotorial
Maurits Kruytzer naar cruisewinkel.nl Maurits Kruytzer, ex-Managing Director bij MSC Cruises Nederland, is op 1 november bij cruisewinkel.nl aan de slag gegaan. Hij is daar verantwoordelijk voor het nieuwe label ‘Cruise Exclusief’: het nieuwe merk voor cruisen op topniveau. een 5- of 6 sterrenniveau garanderen, zoals The Yachts of Seabourn, Regent Seven Seas Cruises, Seadream Yachting of Silversea.
Kruytzer: ‘Ik heb een geweldige tijd gehad bij MSC Cruises, maar ik vind het leuk om nu weer iets heel nieuws op te zetten. Mijn eerste taak is om het exclusieve gedeelte van cruises een push te geven. De cruisemarkt is de laatste jaren booming. Iedereen stort zich op deze markt, maar daarbij wordt het echte luxe segment een beetje vergeten. Dat gat gaan wij nu opvullen met dit nieuwe merk’. Bij ‘Cruise Exclusief’ gaat het volgens hem vooral om kleine en luxe schepen, dus het echte topsegment, bestemd voor cruisers die alleen het beste van het beste willen. Er wordt uitsluitend samengewerkt met rederijen die
Marktleider Cruisewinkel.nl is in 2005 opgericht en behoort nu al tot één van de grootste cruiseverkopende kantoren van Nederland. Naast het Amsterdamse kantoor heeft cruisewinkel.nl tevens een filiaal in Antwerpen, specifiek gericht op de Vlaamse markt. Directeur Patrick Cépèro wil met het ontwikkelen van de nieuwe productlijn en het binnenhalen van Kruytzer marktleider worden in de verkoop van luxe tot ultra-luxe cruises in Nederland. ‘De rederijen die deze luxe producten aanbieden, zijn zeer enthousiast over ons nieuwe initiatief. De laatste tijd wordt dit segment van de cruisemarkt door de verkopende partijen toch ondergeschikt gemaakt, mede door enorme groei van de verkoop van de “mass market cruise lines”. Met het creëren van Cruise Exclusief zullen wij ook op dit segment van de cruisemarkt de leidende partij in Nederland gaan worden’, stelt Cépèro.
Emirates Airline maakt Seychellen toegankelijk Vanaf 4 november aanstaande verhoogt Emirates Airline de frequentie van haar directe vluchten naar de Seychellen tot zeven keer per week. De uitbreiding is deels een consequentie van een toenemende vraag vanuit het Midden Oosten naar de eilandengroep, maar vooral is het een resultaat van een intensieve samenwerking tussen Emirates Airline en het Bureau van Toerisme van de Seychellen in Dubai. De grondslag hiervoor ligt in een recente overeenkomst tussen het Bureau van Toerisme van de Seychellen en Emirates Airline om de toeristische sector in de archipel verder te ontplooien. De service wordt uitgevoerd door een Airbus A340 - 500 toestel, met 12 First Class seats, 42 Business Class seats en 258 Economy seats. Vlucht EK 705 vertrekt uit Dubai om 02.30 uur. Zij arriveert om 07.00 uur op de Seychellen. Voor de Europese reizigers betekent dit een grote vooruitgang in flexibiliteit in
hun schema’s. De Seychellen zijn een belangrijke bestemming in de Franse, Italiaanse, Duitse en Engelse markten. Voor de Nederlandse markt wordt verwacht dat de verbetering van de bereikbaarheid van de archipel een positief effect zal hebben op het aantal bewegingen naar de Seychellen.
Adnan Kazim, DSVP Planning and Research Emirates Airline(links), Alain St. Ange, Chief Executive Officer van het Bureau van Toerisme van de Seychellen, Jean Paul Adam, Minister van Buitenlandse Zaken van de Republiek der Seychellen en Majid Al Mualla, Senior Vice President Commercial Operations, West Asia & Indian Ocean Emirates Airline, bij de ondertekening van de oveerenkomst.
Frans Schuitemaker treedt toe tot Holdingdirectie Oad Groep De heer Frans Schuitemaker (48) wordt per 1 januari aaanstaande aangesteld als statutair directeur van de Oad Groep. Tezamen met de statutaire directeuren Quirine en Julius ter Haar, vormt hij de Holdingdirectie. Er zal met de overige directieleden verder invulling gegeven worden aan de gekozen strategie van de Oad Groep. Frans Schuitemaker zal zich voornamelijk richten op de interne organisatie en de daarbij behorende afdelingen, alsmede het Oad Touringcarbedrijf. Schuitemaker is binnen de Oad Groep geen onbe-
kende. Van 1983 tot 1990 was hij werkzaam binnen het busbedrijf. Reeds 20 jaar is hij werkzaam bij transportbedrijf Nijhof Wassink, gevestigd in Rijssen, laatstelijk actief als Managing Director.
oneworld benoemt Mairead Ryan tot Regional Market Development oneworld® heeft Mairead Ryan aangesteld voor de nieuwe functie van Regional Market Development Manager Europe. Haar huidige positie als Market Development Manager Nederland, België en Duitsland wordt hiermee uitgebreid, omdat zij nu tevens verantwoordelijk is voor de sales en marketing activiteiten van de alliantie in Frankrijk, Italië, Scandinavië en Zwitserland. Marktaandeel Haar taak is om in deze regio het marktaandeel te vergroten van oneworld en de bij de alliantie aangesloten leden - American Airlines, British Airways, Cathay Pacific Airways, Iberia, Japan Airlines, Finnair, LAN Airlines, Malév Hungarian Airlines, Mexicana,
Mairead Ryan.
Qantas en Royal Jordanian, plus hun twintig affiliate carriers. Ze zal hiervoor samenwerken met de lokale Sales & Marketing teams van deze luchtvaartmaatschappijen.
Zomerinspiratiebrochure 2011 van de Jong Intra Vakanties Ter ondersteuning van het nieuwe jaarprogramma 2011 van de Jong Intra Vakanties, verschijnt er komende week weer een handzame en praktische uitgave voor de reisagenten onder de titel Zomerinspiratie 2011.
worden afgeleverd. Tevens is er een prijsvraag verbonden aan deze brochure. Winnaars van de prijsvraag maken kans op een tijdschriftenbon.
Inde Zomerinspiratie 20011 is een compleet overzicht opgenomen van alle producten en bestemmingen van de Jong Intra Vakanties voor komend jaar. Prijsvraag De in totaal 30 nieuwe brochures voor 2011 zijn compleet gerestyled en in een nieuw jasje gestoken. Tevens wordt er aandacht besteedt aan de nieuwe Excursiebrochure, de nieuwe brochures Rivercruises en Zeecruises, steden en verre reizen. De Zomerinspiratiebrochure zal in week 44 op alle reisbureaus
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
21
Reisburo Actueel
Sunny Cars klaar voor de sneeuw Sunny Cars verwacht -net als afgelopen jaar- haar groei met betrekking tot de autoverhuur naar de z.g. ‘sneeuwlanden verder te vergroten. Naar verschillende bestemmingen zag men afgelopen seizoen een ruime groei. Het ging hier om procentuele stijgingen van 20% tot 60%. Alle auto’s die Sunny Cars in Europa aanbiedt tijdens de winterperiode zijn winterklaar en kunnen worden uitgerust met o.a. winterbanden of sneeuwkettingen.
Overtuig je klanten met de video’s van TravelPro! www.reisburoactueel.nl/travelpro
Succesvolle kick-off Taiwan-campagne Rikki van den Heuvel-Maas, de winnaar van de twee vliegtickets naar Taiwan, was stiekem alweer een beetje vergeten dat ze had meegedaan aan de zadelhoesjes-wedstrijd, toen ze werd gebeld door de jury. ‘Ik had nooit gedacht dat ik zou winnen! Ik win nooit wat…’, aldus de verraste Brabantse. Met deze gelukkige winnaar is de succesvolle kick-off van de Taiwan campagne een feit.
Volgens Marketing Manager Suzanne Al bestaat er nog veel onduidelijkheid over het wel of niet verplicht monteren van winterbanden; ‘In een aantal landen zoals Oostenrijk, Noorwegen, Finland, Zweden en Slovenië zijn winterbanden verplicht in de winterperiode en zijn onze huurauto’s daarmee uitgerust. In andere landen bestaat er geen algemene verplichting, maar voor bepaalde skigebieden weer wel. In Frankrijk en Duitsland moeten de autobanden geschikt zijn voor de weersomstandigheden van dat moment. Bij winterse omstandigheden niet over winterbanden beschikken betekent vaak een boete, strafrechtelijke vervolging en aansprakelijkheid bij ongevallen. In
het merendeel van de skigebieden is het hebben van sneeuwkettingen verplicht, zelfs als er winterbanden zijn gemonteerd. Wij adviseren onze klanten dan ook altijd winterbanden te laten monteren. Onze partners bieden deze service aan, vaak tegen zeer aantrekkelijke tarieven. Een set winterbanden kan al gemonteerd worden (afhankelijk van de bestemming) voor een bedrag dat varieert tussen de 10 en 20 euro per dag en een sneeuwketting heeft men al voor 10 euro per dag. Een tariefstelling die niet opweegt tegen de boetes en risico’s die men kan lopen. Daarnaast rij je met winterbanden nu eenmaal prettiger in de sneeuw en dat is ook heel wat waard’, aldus Al.
Met Neckermann voor een prikkie naar Egypte met Sinterklaas
Rikki deed mee aan de wedstrijd van het Taiwan Tourism Bureau nadat ze een fietszadelhoesje om haar zadel vond. ‘Ga je mee, fietsen door Taipei?’ stond erop, met een link naar de website www.nunaartaiwan. nl. Via een prijsvraag op de site konden deelnemers twee vliegtickets van China Airlines naar Taiwan winnen. ‘Ik moest een paar vragen over Taiwan beantwoorden. Ik ben groot Taiwan-fan, dus die wist ik wel. In een opwelling deed ik mee aan de wedstrijd, en ik kan je zeggen: daar ben ik nu erg blij mee’, vertelt de winnares tijdens de feestelijke uitreiking aan Simone van Putten, verantwoordelijk voor de Taiwan campagne, en Anthony Leyfeldt van China Airlines. Rikki en haar man Paul –
een bijzonder reislustig duo – zullen binnenkort hun reis gaan vormgeven. De wedstrijd was onderdeel van een landelijke zadelhoesjescampagne, die afgelopen zomer duizenden fietseigenaren bereikte op de grote stations Amsterdam, Den Haag, Utrecht en Leiden. De actie vormde onderdeel van de grote landelijke campagne ter promotie van het eiland als toeristische bestemming.
Vertrek Oriënt-Express uit Amsterdam Op 5 november 2010 zal Amsterdam Centraal Station het terrein zijn van een wel heel bijzondere gebeurtenis: ’s werelds beroemdste trein de Venice Simplon-Orient- Express zal voor het eerst in de geschiedenis vertrekken vanuit onze hoofdstad.
In samenwerking met de Three Corners keten in Egypte heeft Neckermann een mooie actie opgezet voor het Sinterklaasweekend. Het is mogelijk voor het Sinterklaasweekend verschillende 4-sterren accommodaties op basis van all inclusive boeken voor € 499 per persoon met vertrek op 3, 4 of 5 december 2010: Triton Sea Beach Resort in Marsa Alam, Three Corners Palmyra in Nabq
Bay, Three Corners Sunny Beach Resort in Hurghada en Three Corners El Wekala Resort in Taba Heights. Uitgebreide informatie over dit aantrekkelijke aanbod voor het Sinterklaasweekend met Neckermann en Three Corners vind je op ReisbureauInfo. Het betreft een unieke trip, die dan ook binnen no-time was volgeboekt. Incento, de reisorganisatie die de Oriënt-Express naar Nederland wist te halen, kijkt uit naar de feestelijke dag van vertrek. Directeur Jos Beltman: ‘Incento is al jaren de Nederlandse vertegenwoordiger van Orient-Express Trains & Cruises. Dat het ons gelukt is om deze trein voor één keer vanuit Amsterdam te laten vertrekken, is een droom die werkelijkheid wordt.’ De 180 passagiers die een ‘kaartje’ hebben weten te bemachtigen zullen op 5 november feestelijk worden ontvangen in
22
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Restaurant 1ste Klas op Spoor 2 van Amsterdam CS, waar zij onder het genot van een glas champagne en de sfeervolle muziek van een strijkkwartet hun reis in stijl kunnen beginnen. Rond 18:00 stapt men aan boord en na het officiële fluitsignaal zal het bijna 400 meter lange gevaarte uit Amsterdam vertrekken. De passagiers treden met deze bijzondere reis in de voetsporen van royalty’s, aristocraten en filmsterren uit de jaren ’20 en ’30 van de vorige eeuw. Het interieur in de trein is nog geheel zoals toen; met ingenieuze houtmozaïeken, flonkerend kristal en kostbare bekleding.
Reisburo Actueel
Reisagenten in de prijzen bij Kuoni Met ingang van 2010 is Kuoni maandelijks bezig het best boekende kantoor te belonen. Om hiervoor in aanmerking te komen dient het reisbureau uiteraard zo veel mogelijk boekingen te maken uit het Kuoni aanbod! Het percentage boekingen via Kuoni Online wordt hier ook in meegenomen. Het kantoor van de maand is daarmee direct genomineerd voor een gratis plek op een Kuoni studiereis in 2011! Daarnaast ontvangt het kantoor een Kuoni reischeque ter waarde van € 150. Deze mag onderling tussen de collega’s worden verloot, kan als incentive worden gebruikt of aangeboden worden aan een goede klant van het kantoor. In januari 2011 zal Kuoni bekend maken welk kantoor in aanmerking komt voor een gratis studiereisplek op een van de mooie en bijzondere studiereizen van Kuoni. De gelukkige winnaar van de maand september is ReisburoGlobe Travel-Team te Oss geworden. De oorkonde, de bloemen en de felicitaties werden uitgereikt door Patrick Goorhuis, Sales & Marketing Executive Retail bij Kuoni.
Kuoni Informatie Avonden
Laat je inspireren door Kuoni op één van de interessante informatie avonden. Tijdens deze avonden wordt de nieuwe wereldbrochure gelanceerd en staan de noviteiten van 2011 centraal. Ook worden er in samenwerking met enkele leveranciers leerzame landenpresentaties gegeven, waar je ‘must sees’ over een aantal van de bestemmingen te horen zult krijgen! Kijk nu op www.kuoni. nl/reisagenten en schrijf je direct in. Je kunt inloggen met je ANVR nummer en jullie code voor het kantoor. De bevestiging volgt per e-mail.
De medewerkers van Reisburo Globe Travel Team; Vivian van Riet, Barbara van Heumen, Mariëlle Henzen-Van Boekel en Patrick Goorhuis (Kuoni).
Sandals droomreis voor Claudia Speciaal voor de reisagent heeft Kuoni in samenwerking met Sandals een droomreis weggeven naar Jamaica. Aan de hand van een prijsvraag die de agent op de agentensite van Kuoni diende in te vullen, is van de week een winnares naar voren gekomen. De prijs met bloemen werd overhandigd aan Claudia Caris van Reisadviesbureau Effting te Eindhoven door Patrick Goorhuis, Sales & Marketing Executive Retail bij Kuoni. Claudia zal met haart partner genieten van zeven nachten all inclusive in het 5* Sandals Negril Beach Resort & Spa.
Aziatische airlines best beoordeeld op Vakantiepanel.nl De Nederlandse vakantieganger is het meest tevreden over Aziatische vliegmaatschappijen. Uit de airline reviews die bij Vakantiepanel.nl binnen komen, blijkt dat Singapore Airlines met het rapportcijfer 8.6 als beste wordt beoordeeld, op de voet gevolgd door Malaysia Airlines en Emirates Airlines met het cijfer 8.4. Uit de beoordelingen van Vakantiepanel.nl komt naar voren dat Nederlanders graag met deze maatschappijen vliegen vanwege het vriendelijke personeel, voldoende beenruimte, de hygiëne en
perfecte service aan boord. Van de Nederlandse vliegmaatschappijen komt KLM met het cijfer 7.8 als beste naar voren, gevolgd door Martinair (7.5), transavia.com (6.9) en Arkefly (6.8).
Reisondernemingen steunen meisjesproject in Brazilië Plan Nederland heeft samen met reisorganisatie TUI Nederland, ECPAT, de ANVR en reisondernemingen Travel Counsellors en Fly Brazil de ‘Intentieverklaring voor een kansrijke toekomst van jongeren in de toerismesector; tegen seksuele uitbuiting van minderjarigen in de toerismesector in noordoost Brazilië’ getekend. Het noordoosten van Brazilië is de laatste jaren enorm in opkomst als reisbestemming. In populaire vakantiebestemmingen heeft het toerisme een positief effect op de lokale economie, maar brengt het ook problemen met zich mee, zoals seksuele uitbuiting van minderjarigen. Vooral meisjes uit arme lagen van de bevolking worden de prostitutie in gedreven. Veel van die meisjes hebben een slechte of zelfs geen opleiding genoten, waardoor werkgevers in de toerisme-industrie beter gekwalificeerd personeel uit andere delen van Brazilië aantrekken. Bewustwording Plan Nederland en de reisondernemingen zetten samen een project op om meisjes in noordoost Brazilië op te leiden voor een baan in de toerismesector. In één tot twee jaar worden de meisjes opgeleid tot receptioniste, serveerster of kok. Het gaat om leer-werktrajecten die worden afgesloten met een diploma
en baangarantie. Het project wordt gefinancierd door TUI Nederland en de Nationale Postcode Loterij en uitgevoerd door Plan Nederland, ECPAT Nederland en de deelnemende reisondernemingen. ‘Door kansen te creëren komen minder meiden in de prostitutie terecht’, zegt Tjipke Bergsma, directeur van Plan Nederland. ‘Daarnaast willen we bevorderen dat de Nederlandse vakantieganger zich bewust wordt van exploitatie van kinderen op de vakantiebestemmingen.’ De bewustwordingscampagne van Plan Nederland richt zich zowel op toeristen als op werknemers in het toerisme. Medewerkers ter plaatse en in Nederland worden getraind om gevallen van kinderprostitutie te signaleren en te melden. Ook worden toeristen uit Nederland gestimuleerd vermoedens van prostitutie met minderjarigen waar Nederlanders bij betrokken zijn, te melden op meldkindersekstoerisme.nl.
Caribbean Marketplace 2011 in Montego Bay De Caribbean Marketplace, de grootste en belangrijkste toeristische vakbeurs in het Caribische gebied, vindt plaats van 16 – 18 januari 2011 in Montego Bay. Het compleet nieuwe Montego Bay Convention Centre is de locatie voor dit evenement. De Caribbean Marketplace 2011 vindt éénmaal per jaar plaats en is een meerdaagse ontmoetingsplaats voor aanbieders van alle Caribische bestemmingen, internationale media en reisorganisaties uit de gehele wereld. De Marketplace wordt georganiseerd door de Caribbean Hotel & Tourist Association (CHTA), de Jamaica Hotel & Tourist Association (JHTA) en de Jamaica Tourist Board.
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
23
Reisburo ReisburoInfotorial Actueel
De culturele en gastronomische rijkdom van de Alentejo Geniet volop van wat Alentejo je te bieden heeft en vergeet voor heel even alle diëten. Laat je reis vergezeld gaan van goed eten en drinken en pauzeer zo nu en dan in één van de vele uitstekende restaurants en taveernes van de Alentejo. Op je reis door de Alentejo ontdek je een olijfolieroute die zich steeds duidelijker van het noorden naar het zuiden begint af te tekenen. Stop onderweg voor een bezoek aan Moura om van dichtbij de olijvenpers van “O Lagar de Varas do Fojo” te bekijken en zie hoe men vroeger met behulp van deze pers, een waardevol voorbeeld van traditionele technologie, olijfolie maakte. De ‘doçaria conventual’, zoete lekkernijen gemaakt op basis van oude kloosterrecepten, laat zelfs de onschuldigste ziel onder de zoetekauwen zondigen. Vergeet niet de typische geuren en smaken van Alentejo mee naar huis te nemen. Pluk een handjevol oregano en een bosje rozemarijn om eenmaal thuis je maaltijden een vleugje Alentejo mee te geven. Wijnen van de Alentejo De route langs de wijnen van de Alentejo dringt diep door in het binnenland en voert over immense vlakten bedekt met wijngaarden zover het oog reikt. Deze regio met
weidse horizonten en de vele kurkeiken, die het landschap een sterk en onvergankelijk karakter geven, was ooit een uitgestrekt veld vol graan. Vandaag de dag hebben eindeloze wijngaarden de plaats van de korenvelden ingenomen. De wijnen zijn even krachtig als het omringende landschap en behoren tot de beste van Portugal. Hoog in het natuurpark ‘Parque Natural da Serra de S. Mamede’ liggen Castelo de Vide en het ommuurde dorp Marvão. Deze plaatsen zijn van een ongekende schoonheid en vol tradities, evenals Portalegre, Crato en Alter do Chão, waar de beroemdste Portugese stoeterij voor Lusitano-paarden gevestigd is. Kazen uit de Alentejo Of het nu schapen- of geitenkaas is, neem de tijd om de kazen van de Alentejo te proberen. Ze combineren uitstekend met de wijnen die in deze regio geproduceerd worden. Smul van een boterzachte Queijo de Serpa, een soort die lijkt op de befaamde Queijo da Serra (da Estrela), en waarvan de techniek hierheen is “geïmporteerd”. Deze kaas heeft een uniek sterk aroma en een pittige smaak, zodat je hem wel in één keer zou willen opeten. Om te begrijpen hoe belangrijk de kruiden en de aroma´s van de keuken van de Alentejo zijn, zou je eens voor de grap een “gaspacho” zonder knoflook of oregano moeten proeven of een “açorda” zonder koriander. Eén van de meest typerende kenmerken van de keuken van de Alentejo is het geraffineerde gebruik van kruiden bij het bereiden van alle
maaltijden. Zij zijn de belangrijkste ingrediënten van de gerechten. Zoetigheden in de Alentejo Vele dragen hemelse namen, die naar hun oorsprong in de kloosters verwijzen, en toch leiden zij tot zonden. En dan hebben we het niet zomaar over zonden maar over één van de zeven doodzonden de gulzigheid. Maar laat je niet intimideren en geef met een rustig geweten toe aan de verleidingen van de zoetigheden uit de Alentejo. De variëteit aan koek en taart volgens kloostertradities is enorm in de Alentejo. Ze worden gemaakt met de basisingrediënten eierdooiers, amandelen en suiker (of gezoet met honing) en bestrooid met kaneel, maar niet altijd. Iedere plaats heeft zijn eigen specialiteiten. Mediterrane Beroemd over de hele wereld is de
mediterrane keuken, een smakelijk proeven dat tot de verbeelding spreekt. Breng je zintuigen in extase met de aromatische lekkernijen van het mediterrane dieet aan een tafel in de Alentejo. Eenvoud en kennis, gecombineerd met een ongebruikelijke fantasie, hebben in de Alentejo geleid tot een keuken vol unieke aroma’s en smaken, waar olijfolie, knoflook, tomaat, brood en veel specerijen wonderen verrichten. Aroma´s van peterselie, oregano, koriander, brem en polei, worden geselecteerd om de landelijke producten te smakelijk bereiden. De geuren van het land en de ontspannen sfeer maken dat je in deze regio zin krijgt om de soepen, de “açordas” en andere broodgerechten te proeven. Ga aan tafel in één van de restaurants in de regio waar je een complete proeverij kunt houden van de traditionele mediterrane keuken als je dat wilt.
www.visitportugal.com • www.visitalentejo.com
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
25
Isropa, dĂŠ Egypte specialist!
Isropa is al meer dan 30 jaar gespecialiseerd in de verkoop van reizen naar Egypte. Voor een uitgebreid advies op maat kun je prima bij onze ervaren reserveringsmedewerksters terecht. Wil je klant naar Egypte? Boek dan bij Isropa, de Egypte specialist! Een greep uit ons aanbod: - Groepsrondreizen (veelal met Nederlandstalige reisleiding) - Groepsrondreizen voor singles en alleengaanden - PrivĂŠ rondreizen met Engelstalige gids - Zeilcruises over de Nijl - Combinatiereizen - Golf- en duikreizen - Citytrips Cairo, Aswan en Luxor - Strandvakanties aan de Rode Zee Kijk op IsropaView, bel 020-8949999 of mail naar info@isropa. nl voor meer informatie en advies.
Reisburo Special
Tempels en koraalriffen in mysterieus Egypte Het Noord-Afrikaanse land Egypte behoort tot één van de belangrijkste centra van de Arabische beschavingen en biedt door zijn lange en bewogen historie een scala aan culturele bezienswaardigheden. De bouwwerken en kunstschatten van de farao’s, de ideeën van de oude Egyptenaren en de grafcultus wekken de interesse en nieuwsgierigheid van velen. Toeristen willen dan ook vaak iets proeven van de oosterse sfeer van dit islamitische land. De belangstelling voor het oude, maar zeker ook voor het nieuwe Egypte is de laatste jaren flink toegenomen. Reisburo Actueel behandeld in deze special alle bijzondere en meest toeristische gebieden van het land. Rondreizen Populair zijn de rondreizen door Egypte die op verschillende manieren worden uitgevoerd. Rondreizen zijn op verschillende manieren te doen; van busreizen tot treinreizen, bijvoorbeeld van Caïro via Luxor naar Aswan. De hoofdwegen in Egypte zijn niet heel erg breed maar goed berijdbaar. Toch wordt er afgeraden je klant zelf te laten reizen door het Noord-Afrikaanse land. Het huren van een auto met een eigen chauffeur is uiteraard wel een goede mogelijkheid om het land te leren kennen. In de verre oudheid is Egypte opgedeeld in drie
gebieden: Beneden-Egypte, BovenEgypte en Nubië. Beneden-Egypte Het gebied van Caïro tot aan de Middellandse Zee wordt ook wel ‘Beneden-Egypte’ genoemd. In het hart van de hoofdstad Caïro, een belangrijk centrum voor de islamitische cultuur en de Arabische wereld, is een moderne zakenwijk met warenhuizen, kantoorgebouwen, theaters en luxe hotels te vinden, net zoals de oude, schilderachtige Arabische stad die bestaat uit smalle steegjes en markten. De Khan el-Khalili Bazaar is een voorbeeld van een dergelijke grote, overdekte Arabische markt. Toeristen moeten weten dat het vragen om Bakshies (fooi) heel normaal is in Egypte. Voor iedere dienst, hoe klein ook, wordt een fooi verwacht. Maar hou in gedachten dat dit een onmisbare aanvulling is op de lage lonen van de Egyptenaren. De bekende ‘Ahmed Ibn-Tulun-moskee’ is de oudste van de stad en heeft, net zoals de grote moskee van Samarra (Irak), een losstaande minaret met een unieke aangebouwde wenteltrap. Een ande-
Feiten op een rij
-H et Egyptisch grondgebied bestaat voor zo’n 95% uit woestijn. Slechts 5% van het land is bewoond. - In het oude Egypte kwam veel gemeenschap tussen mensen uit de dezelfde familie voor. Wij vinden dit tegenwoordig erg vreemd, maar in de tijd van de farao’s was dit normaal. Lichamelijke afwijkingen kwamen in Egypte dan ook veel voor. - In de Rode Zee zijn de allermooiste en meest kleurrijke riffen ter wereld te vinden. Riffen bestaan uit koraal en koraal bestaat uit diertjes en niet uit planten zoals eeuwenlang werd gedacht. - Het zijn de Egyptenaren die een jaar in twaalf maanden hebben verdeeld en een dag in 24 uur. - In het oude Egypte stond de kat symbool voor vruchtbaarheid. re bekende moskee is de ‘El-Azharmoskee’ waarin zich de islamitische universiteit bevindt. Een belangrijk museum is het ‘Egyptisch museum’. Dit museum is het rijkste ter wereld wat betreft Egyptische antiquiteiten. Je vindt hier onder meer het gouden masker van Toet-anchAmon, een vondst uit zijn koningsgraf in de Vallei der Koningen in de dodenstad Thebe. Toeristen hebben vanuit Caïro de mogelijkheid verschillende dagtochten te maken naar onder meer Memphis, de vroegere hoofdstad van het Oude Rijk. Gizeh en Sakkara, de nabijgelegen necropolen (dodensteden) zijn de grote toeristische trekpleisters van Memphis. De beroemde piramiden van Gizeh (drie grote en acht kleinere) werden enkele jaren vóór Christus gebouwd. De
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
grootste piramide die tevens wordt beschouwd als één van de zeven wereldwonderen is de piramide van Cheops. Populair onder toeristen is het klank- en lichtspel rond de piramiden van Gizeh. Aan de rand van de woestijn is de necropolis Sakkara te vinden die bestaat uit vijftien piramiden en vele rotsgraven waarin zo’n 2.000 mummies en reliëfs zijn aangetroffen. De bekendste piramide van Sakkara is de trappenpiramide van Koning Djoser, het oudste stenen bouwwerk ter wereld en een overgangsvorm van het mastabagraf (rotsgraf) naar het piramidegraf. Alexandrië is de tweede grote stad van Egypte en de belangrijkste havenstad van het land. Deze stad ligt op 225 kilometer ten noordwesten van Caïro aan de Middellandse Zeekust. Alexandrië is een prima badplaats door de kustlijn van 30 kilometer met fijn zandstrand. De prachtige koraalriffen voor de kust van Sharm-el-Sheik (een grote badplaats op het puntje van het Sinai schiereiland) zorgen ervoor dat de badplaats een zeer geliefde duiklocatie is. Vanuit Sharm-el-Sheik worden er excursies georganiseerd naar het Catharinaklooster aan de voet van de berg Sinaï (Mozesberg) in de Sinaïwoestijn. Sharm-el-Sheik heeft tevens een bruisend centrum met vele uitgaansmogelijkheden (onder meer Club Pacha). Dahab is een sfeervol stadje aan het Sinai schiereiland. Dit stadje is erg populair bij windsurfers en duikers vanwege de prachtige riffen die hier nog uitgebreider zijn dan in Sharmel-Sheik. De bekende langgerekte badplaats Hurghada is gelegen aan de westoever van de Rode Zee. De badplaats bezit over veel nieuwbouw en een nieuw centrum maar heeft ook nog een authentiek oud centrum en Marina. De badplaats is niet ideaal voor duikers want de riffen zijn hier niet meer zo mooi. De plaatsen Safaga en El Gouna zijn de laatste tijd ook steeds meer in opkomst en populair onder duikliefhebbers. El Gouna is een dorp gebouwd voor toeristen, ook wel ‘klein Venetië’ genoemd: lagoona’s zijn het land in gegraven en met bootjes kun je naar de stranden
27
Reisburo Special en het centrum wat klein en leuk is en beschikt over wat winkels, (lounge) terrassen en een moderne haven. El Gouna is populair onder Nederlanders maar is geen geschikte duikbestemming omdat je hiervoor ver de zee op moet. Boven-Egypte Het gebied van Caïro tot Aswan wordt ook wel ‘Boven-Egypte’ genoemd. El Minya, een klein provinciestadje dat op 250 kilometer ten zuiden van Caïro is gelegen, is uitgangspunt voor excursies naar de archeologische vindplaatsen van Midden/Egypte. Voorbeelden van dergelijke vindplaatsen zijn Beni Hassan (rotsgraven met kleurige reliëfs) en Hermopolis (tempelruïnes). De ruïnes van de vroegere hoofdstad Achet-Aton zijn in Amarna te vinden, op de oostoever van de Nijl. De moderne stad Luxor (die gevestigd is op de plaats waar in de oudheid de stad Thebe lag) is tevens een belangrijke toeristische trekpleister door onder meer de antieke monumenten die de stad rijk is. De heiligdommen van Karnak en het tempelcomplex van Luxor zijn hier voorbeelden van. In het moderne museum van oude Egyptische kunst vind je een bijzondere verzameling van in Thebe opgegraven kunstvoorwerpen uit de tijd van het Nieuwe Rijk. In de beroemde Vallei der Koningen (één van de bezienswaardigheden in de dodenstad Thebe) bevinden zich de graven van farao’s. Van de koningsgraven is dat van Toet-anch-Amon het belangrijkste. In de Vallei der
Koninginnen is het beroemde graf van Nefertari te vinden. In deze grafkamer vind je mooie beschilderde, religieuze wandreliëfs. Ook de Koninklijke kinderen werden in deze vallei begraven. Enkele prinsengraven zijn goed bewaard gebleven. Het is mogelijk om vanuit Luxor een excursie te maken
naar de Tempel van onder meer Dendera en Esna of een bezoek te brengen aan de dodenstad Abydos. Een andere aanbeveling is een tocht over de Nijl per zeilboot naar het Bananeneiland. Op 200 kilometer ten zuiden van Luxor vind je de Zuid-Egyptische stad Aswan die bekend staat om het droge klimaat
en de altijd aanwezige zon. Vanuit Aswan kun je onder meer een tochtje maken naar de drie in de Nijl gelegen eilandjes Elephantine Island (Olifantseiland), Kitchener Island (fraaie tuinen) en Philae (tempels), die zeer zeker de moeite waard zijn. De tocht van Caïro naar Aswan is per schip af te leggen.
5-sterren-Nijlcruise boekt, verblijven ze op een 5-sterrendeluxeschip.
heeft slechts acht hutten met eigen badkamer en een heerlijk loungedek; een luxe zeilreis dus. Meer back-to-basic zeilen kan ook op een echte felucca. Het is wel de bedoeling dat je klant zelf een slaapzak meeneemt.
Laat je verrassen door Isropa Al sinds 1980 biedt Isropa reizen aan door Egypte. In 30 jaar tijd heeft Isropa alle uithoeken van Egypte voor de toerist in kaart gebracht. Voor goed advies en leuke tips over Egypte kun je dan ook contact opnemen met een van de reserveringsmedewerkers. Zij helpen je graag je klant een bijzondere reiservaring te bezorgen. Gratis upgrade Nijlcruises Het rondreis aanbod van Isropa is enorm uitgebreid en divers met onder meer een budgetrondreis (Toetanchamon vanaf € 395) en rondreizen exclusief voor sinDe Nijl.
gles en alleengaanden. De Isropa rondreizen zijn bovendien extra interessant doordat klanten die een rondreis met 4-sterren-Nijlcruise boeken een gratis upgrade naar een 5-sterrenschip krijgen! Indien je een
Maatwerk Als maatwerkspecialist vindt Isropa flexibiliteit erg belangrijk. Ook binnen de programma’s van groepsreizen zijn er bijvoorbeeld veel mogelijkheden om aan de individuele wensen van klanten te voldoen. Wil je klant na de rondreis niet in het standaard verlengingshotel in Hurghada verblijven, maar liever in El Gouna? Of liever vliegen dan met de nachttrein van Luxor naar Cairo? Geen probleem! De medewerkers van Isropa passen dit graag voor je aan. Ook kun je een privérondreis boeken met een Engelssprekende gids als je klanten hebt die wel willen rondreizen maar niet in groepsverband. Bijzonder cruisen Een Nijlcruise op een luxe cruiseschip is een geweldige ervaring, maar de ervaring is intenser als je je klant aanbiedt dit gebied te bevaren op een Dahabeya; een zeilschip geïnspireerd op de traditionele felucca. Het zeilschip van Isropa
28
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Avontuur in de woestijn Ook voor avontuurlijke rondreizen kun je bij Isropa terecht. Isropa biedt rondreizen aan door de Westelijke woestijn langs prachtige oases en per jeep door de Witte- en Zwarte woestijn. Tijdens deze rondreizen wordt ook Alexandrië aangedaan; een plaats die je niet vaak in een rondreisprogramma ziet. Egypte en Jordanië Nieuw in de jaarbrochure ‘11/’12 zijn de combinatiereis Sharm el Sheikh met het Jordaanse wereldwonder Petra en een15-daagse groepsrondreis Jordanië & Egypte. Natuurlijk zijn bovenstaande voorbeelden slechts een greep uit alle mogelijkheden die Isropa biedt. Laat je verrassen en blader de Egypte brochure door!
Reisburo Special
Veel georganiseerde rondreizen voeren een gedeelte van het traject uit in de vorm van een cruise over de Nijl. De duur van dergelijke cruises kan variëren van drie tot negen dagen. Ook een tocht per felucca (een typisch Egyptische zeilboot) van bijvoorbeeld vijftien dagen, is een spannend avontuur. Nubië Op de grens van de Arabische en Afrikaanse wereld is Nubië gelegen, het gebied rond Aswan in ZuidEgypte. Die combinatie staat garant voor een boeiende, relaxte sfeer; een typische mix van Arabische en Afrikaanse invloeden. De natuur in dit gebied is zowel afwisselend als overweldigend: de rivier de Nijl, de woestijn, het Nassermeer (het grootste stuwmeer van Afrika) en bijvoorbeeld de botanische tuinen. Ook zijn er een groot aantal (historische) bezienswaardigheden
te vinden in Nubië. Je vindt er onder meer de graftombes en tempels uit de faraotijd, het Sint Simeonklooster uit de zesde eeuw, het Nubisch museum en de stuwdam die het Nassermeer heeft doen ontstaan. Je kunt verschillende excursies doen zoals een boottocht over Nijl en een kamelentocht door de Nubische woestijn. Je kunt vanuit Aswan tevens een dagtrip maken naar de wereldberoemde tempel van Ramses in Abu Simbel. Aan de westoever kun je kennis maken met de gastvrijheid van de Nubiërs en genieten van traditionele dorpen in de Nubische dorpen waar de traditionele levensstijl van de inwoners gehandhaafd is. Deze special is te lezen op www.reisburoactueel.nl.
Melanie van Grunsven
Wie het afdingen of de muzieksmaak van de taxichauffeurs in Sharm el Sheikh even zat is, kan eens een minibusje proberen om van en naar de plaats van bestemming te komen. Destination researcher Patrick van Enschot probeerde het uit! Deze minibusjes zijn vooral bedoeld voor het vervoer van de lokale bevolking, maar de chauffeurs accepteren iedereen en hanteren een vaste prijs. Je houdt ze aan door middel van handopsteken, waarna je je een weg moet zien te banen om een plaatsje te vinden in het meestal overvolle busje. Je dient aan te kondigen waar je heen wilt en geeft het geld (meestal één of twee Egyptische pond, zo’n 30 cent) door naar voren en krijgt het wisselgeld netjes weer terug. Vlak voor aankomst bij de bestemming roep je nogmaals de bestemming, zodat de chauffeur netjes stopt. Tijdens de rit zal de chauffeur zich meestal bezighouden met het tellen van geld én de twee dingen waar Egyptenaren niet zonder kunnen: de mobiele telefoon en het roken van sigaretten. Een bijzondere ervaring!
Toeristiek is een product van TSi Solutions Hurghada.
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
29
Reisburo Actueel
Gezondopreis.nl continueert hoofdsponsorschap Vakantiebeurs
Reisbureau Prins wordt Globe Reisburo Prins
De voorlichtingscampagne ‘Gezondopreis.nl’ is voor het derde achtereenvolgende jaar hoofdsponsor van de Vakantiebeurs. De organisatie ‘Gezond Op Reis’ stelt zich ten doel om vakantiegangers en zakenreizigers bewust te maken van gezondheidsrisico’s en preventie van infectieziekten. Een goede vakantie begint met een goede voorbereiding, ook op het gebied van gezondheid.
Per 1 november 2010 wordt Reisbureau Prins, gevestigd in Maassluis, overgenomen door Globe Reisburogroep. Het reisbureau gaat verder onder de naam Globe Reisburo Prins.
als een risicovolle activiteit. Maar de kans op wondjes, met als gevolg hepatitis B besmetting tijdens een dergelijke behandeling, is wel degelijk aanwezig
Uitgangspunt van de Vakantiebeurs en Gezondopreis.nl is om het hele jaar door activiteiten te ontplooien in relatie tot gezondheid en vakantie. Dit is noodzakelijk, want nog steeds komen reizigers terug met bijvoorbeeld hepatitis en malaria. Reizigers stellen zich vaak onbewust bloot aan gezondheidsrisico’s. Veel reizigers zullen een kappersbezoek, de plaatsing van een tatoeage en/ of piercing, of een manicure- of pedicurebehandeling niet direct zien
Ingrediënten Projectmanager Bart Strijker van de Vakantiebeurs: ‘Wij zijn zeer verheugd over de verdergaande samenwerking met GezondOpReis. Uitgangspunt voor beide organisaties is om reizigers een in alle opzichten geweldige en onvergetelijke vakantie te laten beleven. Ontmoetingen met andere culturen en het prikkelen van alle zintuigen zijn wezenlijke ingrediënten voor een geslaagd verblijf in een ander land. Primair is het behoud van een goede gezondheid. Steeds meer reizigers krijgen hier oog voor en maken in toenemende mate gebruik van voorlichting over dit belangrijke onderwerp’.
Prijswinnaars tijdens Mahan Air Agency Event Op 14 oktober vond het event ‘Mahan Air Agency Event’ plaats om agenten kennis te laten maken met het product van Mahan Air en de Iraanse cultuur. Dhr. Hosseini, Director International Affairs & Marketing van Mahan Air, presenteerde het product aan de agenten en gaf daarbij awards weg aan de best verkopende agenten in Nederland. De gelukkige winnaars (333 Travel, Thailand Travel, World Ticket Center, BBI/Stip Reizen en Cheaptickets) namen een certificaat en trofee in ontvangst. Na het officiële gedeelte konden de aanwezigen kennis maken met het team van Mahan Air en Aviareps. Onder de aanwezigen werd tevens een economy class ticket en een business class ticket verloot, inclusief een parkeerplaats waarmee kosteloos geparkeerd kan worden op Düsseldorf Airport. Het event
Joop Prins is op 1 december 1965 het ‘reisbureau Prins’ gestart. In de 45 jaar die volgden heeft Joop Prins, samen met zijn team, met veel passie, plezier en vakmanschap de
vakanties voor zijn klanten verzorgd. Om de kwaliteit en continuïteit te waarborgen en te versterken is nu besloten om Reisbureau Prins over te dragen.
Succesvolle reisgidsen nu beschikbaar als iPhone app Van de tien populaire bestemmingen, Barcelona, Berlijn, Hongkong, Istanbul, Kopenhagen, Londen, Madrid, New York, Parijs en Rome, zijn er nu applicaties beschikbaar voor iPhone onder de naam Het beste van. De apps bieden de leukste en beste bezienswaardigheden en activiteiten met top 10 lijsten, prachtige foto’s en duidelijke kaarten. Navigeren gaat snel en eenvoudig. De apps bevatten informatie uit de eerste hand over architectuur, interessante musea, de leukste attracties voor kinderen, de
fraaiste parken, trendy uitgaansgelegenheden en de beste hotels, winkels en restaurants.
Wellness voor kids in familieskiresorts Frankrijk Skiën en daarna relaxen. Het liefst op je eigen vakantieadres en met de hele familie. Het Frankrijk Huis speelt in op deze trend met de introductie van Wellness voor Kinderen in veertien populaire familieskiresorts in de Franse Alpen. Hier kunnen kinderen tussen de zes en zestien jaar genieten van een speciaal op hen afgestemde wellnessbehandeling. Dit varieert van chocoladescrub, massage, gezichtsbehandeling tot duomanicure met moeder of zus. Prijzen variëren van € 30 tot € 50 per behandeling.
vond plaats in het Iraanse restaurant Daarbaand in Amsterdam waar de aanwezigen genoten van de culinaire specialiteiten van Iran. Vluchten Mahan Air vliegt vier keer per week vanaf Düsseldorf naar Teheran, waarvandaan goede verbindingen worden geboden naar de steden Bangkok, Delhi en Amritsar. De vluchten worden uitgevoerd met een Airbus 310 of Boeing 747.
Wellness voor Kinderen wordt exclusief door Het Frankrijk Huis aangeboden in de CGH Residences, te vinden in moderne skioorden zoals La Plagne, Les Menuires, Tignes en in authentieke skidorpen als Les Carroz, Samoëns en Le Grand Bornand. Verblijf is in comfortabele en trendy ingerichte
appartementen met aanvullend een wellnesscenter, gratis toegankelijk voor de gasten. Naast de geneugten van een overdekt zwembad, sauna, hammam en jacuzzi zijn er allerlei wellnessarrangementen te boeken. Vanaf dit seizoen uitgebreid met de speciale wellness menukaart voor kinderen.
Haal alle certificaten en word dit jaar TravelPro 2010! www.reisburoactueel.nl/travelpro
30
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Reisburo Actueel
Vakantieganger laat zich nog steeds inspireren door reisbrochure
Gelukkige Jessica Jautze met ArkeFly naar Nepal
Hoewel Nederlanders bij het boeken en zoeken van vakantiereizen steeds meer het internet gebruiken in alle fasen van het koopbeslissingsproces, blijven gedrukte materialen als reisgidsen en brochures een belangrijke inspiratiebron voor reizigers. Dit blijkt uit een grootschalig onderzoek naar kanaalvoorkeuren onder 8.686 respondenten dat is uitgevoerd door het Cendris Research Center (CRC).
Jessica Jautze, van Arke kantoor Den Haag, is de gelukkige prijswinnares van een reis naar Nepal. Zij heeft meegedaan aan de 5 jaarjubileumactie van ArkeFly van afgelopen april, waarbij een verhaal ingestuurd kon worden wie zij een reis gunde en waarom. De insteek van Jessica’s verhaal was om haar vader van vliegangst af te helpen.
ken van de reis gebeurt in meerderheid via internet (57%). In de after sales fase verloopt het contact meer gespreid over de verschillende kanalen als bijvoorbeeld print, telefoon, internet en het reisbureau. Echter, ook in deze fase heeft het internet de voorkeur (49%) gevolgd door de telefoon (42%). Het CRC onderzocht drie verschillende fasen van het koopproces, waaronder de oriëntatiefase (pretransactiefase), de boekingsfase (transactiefase) en de after sales service & supportfase (post transactiefase). Vooral in de oriëntatiefase zet 55% van de boekers twee of meer kanalen in, waarbij internet het meest veelvuldig wordt gebruikt. 82% van de respondenten geeft aan het internet te raadplegen tijdens de oriëntatiefase. Jos Schijns, programmamanager Cendris Research Center: ‘Het internet heeft gezorgd voor grote veranderingen in de reisbranche. Uit dit onderzoek blijkt hoezeer het internet onderdeel uitmaakt van het koopbeslissingsproces van de vakantieganger. Het koopbeslissingsproces is vooral een multichannel proces dat zowel online als offline verloopt. De reiziger zet alle mogelijke kanalen in.’ Ook het boe-
Gedrukt materiaal boet niet in aan waarde Gedrukt materiaal als bijvoorbeeld vakantiebrochures, catalogi en magazines vormen nog steeds een belangrijke inspiratiebron voor reizigers. Deze consumenten boeken hun reis uiteindelijk schriftelijk, telefonisch of via het reisbureau. 61% van de respondenten die in de oriëntatiefase een reisbureau hebben bezocht, hebben ook via het reisbureau geboekt. ‘Reisbureaus hebben vooral toegevoegde waarde bij complexe reizen, zogenaamde specials, in tegenstelling tot commodities, waarvoor met name internet wordt ingezet. Reden hiervoor is dat reizigers voor meer complexe reizen het persoonlijk advies en de deskundigheid van het reisbureau of de reisagent waarderen’, aldus Schijns.
Account Manager Sandra Neven bezocht Jessica net voor vertrek om haar nog wat tips en must see’s mee te geven. Jessica kan niet wachten om de drie koningssteden te bewonderen, te bungeejumpen en abseilen in The Last Resort, olifan-
ten te zien in Chitwan National Park en de nostalgische wonderscvhone dorpjes zonder gemotoriseerd verkeer in Nuwakot en Bandipur te ervaren. Of toch ook nog een trekkking en rafttocht inplannen? Eigenlijk komt ze tijd te kort!
Canada Experience goes ’green’ ITN, de organisator van de Canada Experience, heeft dit jaar gekozen voor een ‘duurzame’ Canada Experience. De papieren materialen die uitgedeeld worden door de organisatie aan de media, touroperators en reisagenten is heeft het FSC- keurmerk. Zekerheid Inside Travel News wilde er zeker van zijn dat de pulp niet afkomstig is uit een bos met hoge natuurwaarden of van een plantage waarvoor tropisch regenwoud heeft moeten wijken.
Nieuwe B2B-website Beachcomber
Het FSC-keurmerk geeft ze zekerheid dat de grondstof voor het papier afkomstig is uit verantwoord beheerde bossen. Geen overbodige luxe, want voor een gemiddelde papiersoort komt de pulp uit drie of vier verschillende bronnen.
De B2B-website van Beachcomber Hotels, www.beachcomber-b2b. com, is vernieuwd.
Win een gratis verblijf in Noorwegen
De site, opgericht in 2006, heeft er enkele interactieve functies bij-gekregen. Het is makkelijker gemaakt om onder andere foto’s, factsheets en brochures te downloaden. De nieuwe B2B-website
beschikt tevens over een e-learning. Login-gegevens zijn verkrijgbaar door het registratieformulier op www.beachcomber-b2b.com in te vullen. De gegevens worden vervolgens gemaild.
Maak nu met de Jong Intra Vakanties kans op een gratis verblijf van één week in Noorwegen voor twee personen (exclusief vervoer)! Wat moet je doen? Maak in de periode 19/10 -15/12 minimaal één
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
boeking uit de wintersportbrochure Scandinavië. Mail het reserveringsnummer naar sales@dejongintra.nl en wie weet ga jij deze winter naar Noorwegen. Hoe meer boekingen, hoe meer kans.
31
Reisburo Actueel
Studiereizen in beeld Op weg naar… * December - 11-15 dec: Oad, Megasneeuwreis SaaolbachHinterglemm, € 75. Inschrijven kan tot 8 november via de reisagentensite van Oad.
Terug van weggeweest... * Egypte
Van 28 september tot en met 2 oktober brachten twintig reisagenten samen met Oad een bezoek aan het mystieke Egypte. Tijdens deze reis werden de meest bijzondere resort van Hurghada en El Gouna aangedaan. Ook Luxor werd bezocht waar de vallei der Koningen, de tempel van Hatsjepsut, de Kolossen van Memnon en de tempel Karnak werden bekeken. De groep kreeg tevens de kans te gesnorkelen met dolfijnen. * Curaçao en Bonaire Van 20 tot en met 26 september reisden twintig reisagenten naar zowel Curaçao als Bonaire met Holland International die de reis
organiseerde in samenwerking met Bonaire Hotel & Tourism Association. De groep heeft naast het bezoeken van een aantal accommodaties een eilandtour gedaan op Curaçao inclusief een stadswandeling in Willemstad waar de deelnemers kennis maakten met winkelgebied Punda. Na drie dagen vloog de groep door naar Bonaire. De bekende zoutpannen bij het Pekelmeer, het fort in Kralendijk en de roze flamingo’s gaven een goede indruk van het eiland. Na kennismaking met de onderwaterwereld van dit schitterende eiland was de studiereis naar de Caribische eilanden compleet. * Sicilië
Van 11 tot en met 14 oktober is The Travel Club met een aantal reisadviseurs op verkenning gegaan in Sicilië. Er werd overnacht op
Tenuta Cavalleria, een accommodatie van de familie Di Bella die zorgde voor een uitstekend verblijf. De groep werd ontvangen door de trotse burgemeester van Castiglione Di Sicilië. Tijdens de reis brachten de deelnemers onder meer een bezoek aan Syracuse en Taormina. Tijdens een kookworkshop leerde de groep een eigen Italiaanse potje te koken.
elkaar dwars over de pleinen en de stoep) een fietstocht heeft gemaakt. Een absolute aanrader voor city-trippers. * Cuba
* Cruise
Op uitnodiging van Zeetours Cruises en Royal Caribbean heeft een aantal medewerkers van Globe eind september een cruise gemaakt met de Voyager of the Seas. Tijdens deze cruise van Rome naar Barcelona was er volop gelegenheid om uitgebreid kennis te maken met alle faciliteiten aan boord van dit indrukwekkende schip, onder meer voorzien van een klimmuur, ijsbaan en winkelpromenade. De reis werd afgesloten met een overnachting in het centrum van Barcelona waar de groep – tot ieders vermaak én hilariteit (met zestien man achter
Van 25 september tot en met 3 oktober reisde Neckermann samen met een groep medewerkers en managers van D-reizen af naar Cuba. Er werd een bezoek gebracht aan de steden Varadero, Trinidad, Cienfuegos, Vinales en Havana. De deelnemers maakten uiteraard kennis met de gastvrije Cubanen. Het unieke Neckermann studiereisconcept werd ook in Cuba toegepast; in kleine groepen werden verschillende hotels zelfstandig bezocht. Gebleken is dat het aanbod van Neckermann op Cuba heel erg breed en divers is. Een zon en strandvakantie, een rondreis of genieten in een van de mooie steden op Cuba, Neckermann biedt het aan! Ook nieuws voor deze rubriek? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl. Het aanbod is ook terug te vinden op www.reisburowebagenda.nl (onder de button evenementen/studiereizen).
Odysseuswinnaars dolblij
Meer dan 200 inschrijvingen voor megasneeuw studiereis Oad
De Odysseus DTC reisagent van de maand juli en augustus 2010 werden, met de meeste geboekte last minutes boekingen in die maanden, meer dan verdiend gewonnen door Panta Reizen, VakantieXperts Amstelveen én VakantieXperts Amsterdam Beethovenstraat.
De Oad megasneeuw studiereis naar Saalbach Hinterglemm van zaterdag 11 tot en met woensdag 15 december is met meer dan 200 inschrijvingen volledig volgeboekt. Er is een wachtlijst van tientallen reisagenten, waarvan slechts nog enkelen zullen worden ingeloot.
VakantieXperts Amstelveen heeft een 3-daagse verblijf in het Corinthia hotel te Lissabon gewonnen. Op de foto van links naar rechts: Carla Koetsier en Lisa Dickhaut.
VakantieXperts Amsterdam verdiende een 3-daags verblijf in het Sofitel te Brussel. Op de foto vlnr: Iris Poels, Natasja Nieborg en Doron Dekker.
Panta Reizen nam de 4-daagse reis voor twee personen naar het Sheraton Rhodos Resort inclusief ontbijt in ontvangst. Op de foto vlnr: Lidia Monster, Karin Doesman en Angela van Neijenhoff.
Marieke Jansen, sales manager: ‘Het is goed om te zien dat de megasneeuw ook dit jaar weer bijzonder populair is. Wij hebben door de jaren heen de reputatie opgebouwd dat wij jaarlijks een goed georganiseerde sneeuwstudiereis neerzetten. Er zijn ‘diehards’ die al meerdere jaren meegaan, maar daarnaast is het ook een erg populaire reis voor reisagenten die voor het eerst kennismaken met de wintersport. Het programma Het programma dit jaar is een beproefd concept. Het bestaat uit de ideale combinatie van sneeuwpret voor zowel de beginnende als gevorderde wintersporters op een fantastische wintersportbestemming en in de avonduren in een ongedwongen sfeer lekker uit je bol gaan tijdens de après-ski. Natuurlijk zorgen we daarbij ook dit jaar weer
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
voor de nodige entertainment off piste. Naast Radio 538 ontbreken ook dit jaar de Twentse Toppers niet bij de populairste sneeuwstudiereis die wordt georganiseerd door het oer-Hollandse bedrijf Oad, dat al 86 jaar in Twente is gevestigd.’ Marieke vervolgt: ‘Sales collega Marije Bent en onze inkoper Arie Kuiper hebben begin oktober de bestemming bezocht. Ik kan alvast verklappen dat het overgrote deel van de groep verblijft in hotel Karawanserai ****’.
33
Reisburo Actueel
De websites van Thomas Cook Franchise
Monique van den Engel Thomas Cook ‘s-Gravendeel
Marga: “buiten de website Thomascook.nl, die landelijk bekend is, hebben we er voor gekozen om ook websites aan te bieden aan onze franchisenemers. Natuurlijk hebben zij al het voordeel dat op de landelijke site het reisbureau terug te vinden is, maar we merkten dat er een sterke behoefte was om ook lokaal via het internet bekend te zijn” De site is een uniforme mainportal, met daar in voldoende ruimte voor de eigen identiteit van het reisbureau. Zo kan elke franchiser de eigen winkel promoten, het team voorstellen en bijvoorbeeld speciale groepsreizen e.d. bekend maken. Vanuit de site kan een reguliere nieuwsbrief van Thomas Cook naar de klant worden gestuurd. Tevens biedt Thomas Cook de mogelijkheid tot het versturen van een lokale nieuwsbrief aan waarin de franchiser zelf zijn lokale activiteiten kwijt kan.
Al meer dan 25 jaar is reisbureau Bonaventura een begrip in de Hoekschewaard. Monique: “het is een familiebedrijf. Vanaf het moment dat ik de leiding overnam zijn we aangesloten bij Thomas Cook. Dat is inmiddels alweer 12 jaar geleden. Ik heb dus veel ontwikkelingen meegemaakt, maar zit daar nog steeds goed op mijn plek. In dit gedeelte van Nederland is Thomas Cook een begrip en dat heeft zijn voordeel.“
Tour de Franchise
Enkele voordelen van de formule: • Vaste lage Franchisefee van € 5000 • Website met individuele webportal voor de franchisenemers • Website met mogelijkheden tot contactstrategie door lokale nieuwsbrief
“Wat ik een goede ontwikkeling vindt van de afgelopen jaren, is de opgerichte franchisevereniging. Het Thomas Cook bestuur vergadert regelmatig met de franchiseraad en daar worden zaken aan de orde gesteld die spelen. Zoals bijvoorbeeld de ontwikkeling van de website; in het bestuur zitten franchisenemers die kennis van zaken hebben en deze voor de hele groep oppakken en bespreekbaar maken. Verder wordt er de helpende hand geboden, daar waar kennis van verschillende zaken nodig is. Dat is fijn, zo worden er steeds weer nieuwe ideeën besproken en gerealiseerd, terwijl ik me kan bezighouden met de verkoop en aansturing van mijn reisbureau”. 29 Kerkstraat Gravendeel ‘sBD 95 32 0 078 673358 .nl thomascook l@ ee nd ve eel.nl sgra nd ve ra sg ascook www.thom
Marga Kok telefoon: 023 5135891 mobiel 06 22 999 862
WIN NU!!! Wat is er nou in deze tijd lekkerder dan genieten van de overheerlijke chocoladeletters van Australian? Doe mee aan de wedstrijd, want dan maak je kans op een chocoladepakket met daarin drie chocoladeletters van Australian. Want wie zoet is krijgt lekkers en daarom heeft Australian speciaal voor Sinterklaas handgemaakte chocoladeproducten gemaakt. Unieke
chocoladeletters Basic, Crispy en Exclusive in de smaken melk, wit en puur zijn speciaal bereid door topchocolatiers voor de goedheiligman. De chocolade van Australian is handgemaakt, premium en van uitstekende kwaliteit. Dit heeft te maken met het percentage aan cacao. Je proeft alleen de allerbeste chocoladesoorten met een cacaopercentage dat kan oplopen tot meer dan 70 procent. Dus ben jij al helemaal in Sinterklaasstemming en loopt het water je al in de mond? Reageer dan snel en beantwoord onderstaande vragen. Dit zijn de vragen: 1. Welk gouden masker vind je in het
Dit is de prijs
* Sinterklaas Chocoladepakket van Australian
Egyptisch museum? 2. Waar vindt de Caribbean Marketplace 2011 plaats? 3. Wie is voor het derde achtereenvolgende jaar hoofdsponsor van de Vakantiebeurs? 4. Hoeveel procent van de klanten raadpleegt internet tijdens de oriëntatiefase van het koopproces volgens het onderzoek van CRC? 5. Wat is een Dahabeya?
Eerdere winnaars
In Reisburo Actueel nummer 33 maakte je kans op 2x entreevouchers voor 2 personen voor de Veluwse Bron. Linda Kuijf van Thomas Cook Travelshop Alphen aan den Rijn en Kirsten Metternich ANWB Hengelo zijn de gelukkige winnaressen. Gefeliciteerd dames!
COLOFON
Eugenie Engelbracht Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur Eindredacteur
Tom van Apeldoorn Uitgever
34
Rene Tanchette Directeur Digiscript
Melanie van Grunsven Redacteur
Tj van Apeldoorn Accountmanager
Lisette van Dinteren Accountmanager
Femke Fisher Grafisch Vormgever Digiscript
Ga naar www.reisburowebagenda.nl en vul vóór 18 november op het prijsvraagformulier de antwoorden in. Vergeet niet je naam en de adresgegevens van jouw reisbureau in te vullen. De winnaars worden bekend gemaakt in Reisburo Actueel en op www.reisburowebagenda.nl.
Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: reisburo@t-en-s-productions.nl Internet: www.reisburoactueel.nl
van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.
a.lutgendorff@t-en-s-productions.nl m.van.grunsven@t-en-s-productions.nl l.van.dinteren@t-en-s-productions.nl
Abonnementsprijs: € 95 per jaar excl. btw.
Webagenda/-Café: r.tanchette@digiscript.nl tj.van.apeldoorn@digiscript.nl
Vormgeving & DTP: DigiScript, Nijmegen Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem
Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: wekelijks Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.
Management: tj.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl t.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl
Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers
Reisburo Actueel: e.engelbracht@t-en-s-productions.nl
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL