Reisburo_actueel_nr38

Hét praktisch vakblad voor de reisbranche 19e jaargang, nr. 38

Reisburo Ac tuee l

16 december 2010

Mooi Hollands feestje in Tunesië!

Oad’s kersttrip in Düsseldorf

Special Familie-vakanties

Flitskorting bij Holland International

Reisburo Actueel

EUGENIE ENGELBRACHT

door touroperators en reisbureaus werden georganiseerd rond alle noviteiten voor zomer 2011. Met z’n allen hebben we, net als veel branchegenoten trouwens, heel wat kilometers in én buiten Nederland afgelegd. Dat moet toch anders kunnen?

De spreuk ‘krachten bundelen’ komt dan al gauw bij mij boven drijven. Eén event op één (makkelijk bereikbare) locatie, waar de reisagent in één keer alle -met de nadruk op álle- noviteiten voor het nieuwe boekingsseizoen op een ludieke wijze krijgt voorgeschoteld.

Dat touroperators vaak hun eigen ‘sausje’ over hun presentatie willen gieten, begrijp ik volkomen. Maar dat men op dit gebied ook prima kan samenwerken, blijkt wel uit de recente TIP-dagen. Samen sterk was hier overduidelijk het motto.

Praktisch Ons team is de laatste twee maanden volop in de weer geweest met alle workshops, info-bijeenkomsten, (gids)presentatiereizen en sessies die

Dat ‘samen sterk’ kan veel breder.

Moet je dan denken aan de TIP-dagen en bijvoorbeeld Travelicous inéén? Ja, maar daar wel aan toegevoegd diverse andere (kleinere) marktpartijen. Ik pleit voor een gezamenlijk Travelweekend voor de reisagent, zodat deze na twee informatieve dagen volledig op de hoogte is en fris en fruitig begint aan het nieuwe seizoen. Lekker praktisch toch? Scheelt iedereen toch een hoop kilometers. En ja, als praktisch vakblad stellen wij ons dan graag op als mediapartner van dit Kick-off Travel Weekend, om zomaar even een naam te noemen. Een onmogelijk idee? Waar een wil is, is een weg, toch? Ik hou me aanbevolen voor suggesties…

Reageren? e.engelbracht@t-en-s-productions.nl

Info Vakdag VakantieBeurs nú insturen Bent u van plan op de vakdag van de VakantieBeurs, 11 januari, een workshop, borrel, bijeenkomst of een gezellige receptie voor vakbezoekers te organiseren? Laat het ons weten! onder voorbehoud en voor zover bij ons bekend. Informatie over uw activiteiten kunt u voor 23 december a.s. mailen naar reisburo@t-ens-productions.nl . Uiteraard plaatsen wij in de week voor de vakdag een up to date schema over alle activiteiten die er op 11 januari 2011 plaatsvinden.

In Reisburo Actueel van 30 december besteedt de redactie aandacht aan de komende Vakantiebeurs, die van 11 tot en met zondag 16 januari 2011 in de Jaarbeurs in Utrecht plaatsvindt. Uiteraard komt in dit nummer ook een uitgebreid overzicht van alle activiteiten die er op de vakdag plaats vinden. Uiteraard

Agenda December 2010

Gratis WiFi op Schiphol

Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen. * 18: Fundi Workshop 2011, ‘Het Arsenaal’ te Woerden van 9.00 - 18.00 uur. Inschrijven kan via www.zuidafrikafundi.nl.

Januari 2011

April 2011

* 11: Vakdag Vakantiebeurs, Utrecht.

* 1 3-16: Men Only, de Jong Intra, inschrijven via QuickWin tot

* Doek valt voor Keith Prowse Nederland.

Pagina 6 * Het nieuws van... Dato’ Sri Dr. Ng Yen Yen. Pagina 7 * Meedenken met ontwikkeling TravelPackager.

Pagina 11 * Verhalenwedstrijd rond klassieke overtocht.

Pagina 32 * WIN NU: ‘Lekker’, dé restaurantgids van Nederland.

Pagina 46

Stacaravan met privé jacuzzi

Vanaf 15 december 2010 is er gratis WiFi op de hele luchthaven: vóór- en achter de paspoortcontrole, van Schiphol Plaza tot aan de gates. Met deze nieuwe service kunnen passagiers een uur lang gratis gebruik maken van draadloos internet. Schiphol is de eerste grote luchthaven in Europa met gratis draadloos internet. Vanaf 15 december start een campagne in en om de terminal om passagiers te wijzen op deze nieuwe gratis service.

*1 9: Product Presentatie Zomer 2011 alltours in de Winter Efteling.

Inhoudsopgave

uiterlijk 31 januari 2011.

Vanwege de toenemende vraag onder campinggasten naar bijzondere verblijven heeft campingvakantiespecialist Ecamp voor het 2011 vakantieseizoen dit aanbod uitgebreid. Op camping Esterel in St.Raphaël aan de Côte d’Azur krijgt bubbelen in weelde een wel heel letterlijke betekenis: men kan hier vakantie vieren in een luxe stacaravan met een eigen jacuzzi.

Ook luxe maar toch een compleet andere beleving bieden de safaritenten op camping Domaine de la Dragonnière in Languedoc: slapen onder een canvasdoek maar in een zeer chique interieur met eigen sanitair - men logeert op basis van halfpension. ‘Slapen op een luchtbed of campingmatrasje van twee centimeter wordt door veel vakantiegangers niet langer als vakantieplezier ervaren. Er is zeker een trend te zien naar meer comfort, luxe en bling-bling tijdens een campingvakantie. Comfort uit en thuis lijkt het nieuwe motto,’ aldus Ecamp marketing manager Alida Dorenbosc.

Nieuws voor de agenda?

Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Kijk voor alle evenementen ook op www.reisburowebagenda.nl onder Evenementen.

Reisverzekering met wintersportdekking van Unigarant:

ski-uitrusting bij diefstal “ Vervangende of beschadiging ”

18897 Adv reisver 197x30.indd 2

Scherp in schade

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl 30-05-2008 16:24:54

5

Reisburo Actueel

Doek valt voor Keith Prowse Nederland Seatem Netherlands BV, waarvan Keith Prowse Nederland onderdeel is, is per 30 november jl. failliet verklaard door de rechtbank van Amsterdam.

Lieselot Ezerman, manager Keith Prowse Nederland sinds 1999 bevestigde het faillissement vorige week tegenover Reisburo Actueel: ‘Het klopt dat Keith Prowse Nederland failliet is gegaan. Ons hoofdkantoor is afgelopen zomer failliet gegaan en in Engeland zijn ze bezig met een overname. Voor ons was het op een gegeven moment niet meer mogelijk verder te gaan, daar veel van de verkoopproducten wegvielen doordat ons hoofdkantoor niet meer kon leveren. In het najaar van 2010 zijn wij daarom gestopt met handelen, want voor ons was het belangrijkste dat onze klanten er zo min mogelijk last van zouden ondervinden. In onze ogen

is dit goed gelukt. Het was voor ons niet meer mogelijk om te wachten op een eventuele overname. Met een aantal oud-medewerkers van Keith Prowse zijn we nu aan het uitzoeken of we een doorstart of soortgelijk bedrijf als Keith Prowse kunnen gaan opzetten, want er is genoeg interesse naar de producten, maar dat is voorlopig nog niet aan de orde’. Saskia Wink (ITAC) liet op de website van Reisburo Actueel weten het jammer te vinden. ‘Zo verdwijnen heel veel leuke gespecialiseerde bedrijven langzaam maar zeker uit beeld. En wie nemen deze specialiteiten over?’, aldus Wink.

Arjen Lutgendorff

Kerstvakantie goed voor 800.000 vakanties Hoewel zowel de kerstdagen als Oud en Nieuw dit jaar in het weekend vallen, worden er evenveel vakanties ondernomen als in 2009. Het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) verwacht dat ongeveer 800.000 Nederlanders tijdens de kerstperiode op vakantie gaan. Hiervan vieren circa 350.000 mensen vakantie in eigen land. De kerstvakantie vindt dit jaar in alle regio’s plaats van zaterdag 18 december 2010 tot en met zondag 2 januari 2011.

Ezerman: ‘Voor ons was het op een gegeven moment niet meer mogelijk verder te gaan, daar veel van de verkoopproducten wegvielen doordat ons hoofdkantoor niet meer kon leveren’.

Van de 350.000 Nederlanders die in eigen land op vakantie gaan tijdens de Kerst, verblijft iets minder dan de helft in een vakantiehuisje of –bungalow. Circa 30% kiest voor een hotel. Voor de binnenlandse vakanties geldt dat bijna alle vakantiegangers de auto pakken: ruim 95% van de Nederlanders gaat met de auto op vakantie. Circa 450.000 Nederlanders vertrekken in de kerstvakantie naar het buitenland voor een vakantie. Duitsland is ook dit jaar de belangrijkste bestemming.

Zo’n 30% van de buitenlandse vakanties met Kerst vindt plaats bij onze Oosterburen. Op de tweede plaats volgen Oostenrijk en België met 13%. De meeste buitenlandse vakanties worden in een hotel doorgebracht (45%). In een vijfde van de gevallen verblijven Nederlanders in een woning van familie of vrienden. Van de Nederlanders die naar het buitenland vertrekken voor een vakantie, reist ongeveer 60% met de auto.

Een kwart reist per vliegtuig naar de vakantiebestemming.

Strijd Bij de reisagent zelf is de strijd inmiddels losgebarsten. Boven: ‘Reisagenten zijn zeer fanatiek en spelen vele malen mee met de TNF Word Wijzer, iets wat wij ook aanmoedigen. Op deze manier zijn onze reisagenten volledig op de hoogte van ons product voor het hoogseizoen op het reisbureau van start gaat’. Daarnaast telt iedere boeking mee in de strijd om The N Factor. Iedere voorronde geeft Neckermann een wildcard weg. In de eerste voorronde krijgt het reisbureau met de hoogste procentuele stijging in omzet een wildcard. De winnaars van de wildcard strijden tijdens de TNF awards in december

2011 op een buitenlandse locatie mee met de winnaars uit de vier voorronden, voor The N Factor.

Reisagenten kunnen gedurende het hele jaar nog mee doen aan The N Factor. Door deel te nemen aan de TNF Word Wijzer ben je als reisagent automatisch geregistreerd én ontvangt iedere reisagent die meespeelt aan de eerste voorronde een TNF Card met een tegoed voor een concert of theater. Alle informatie over The N Factor is terug te lezen op de TNF Website die te bereiken is via ReisbureauInfo. Ook tijdens de gidspresentatiereis werd volop aandacht besteed aan The N Factor.

Kijk voor het verslag van deze reis op pagina 14 en 15.

The N Factor positief ontvangen Sinds 1 december jl. is The N Factor van Neckermann live. Sinds die tijd is de reisagent volop aan de slag en hebben 586 reisagenten zich in de eerste tien dagen geregistreerd door middel van het meespelen aan de TNF Word Wijzer. Deze e-learning staat in de eerste voorronde volledig in het thema van de noviteiten van Neckermann en Vrij Uit 2011 en de sponsoren Iberostar en Constantinou Bros.

‘We zijn heel blij met de vele positieve reacties die wij op The N Factor hebben ontvangen. Veel reisbureau-eigenaren waarderen het dat wij hebben geluisterd naar de meningen van de reisagent door het verrijken van kennis voorop te stellen en dit te koppelen aan het winnen van leuke prijzen voor het gehele kantoor’, vertelt Helen Boven, Partner Account Manager

6

bij Thomas Cook Nederland. De punten die men verzamelt door mee te doen aan The N Factor vertegenwoordigen dus geen waarde. Verschillende Zelfstandig Reisadviseurs (ZRA) geven te kennen het erg prettig te vinden dat er ook aan hen wordt gedacht met acties. Bij The N Factor wint iedere voorronde namelijk zowel een ANVR-reisbureau als een ZRA.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Het nieuws van...

Van Laarhoven naar de Jong Intra

Elke uitgave vragen wij een branchegenoot wat hem of haar de afgelopen tijd heeft beziggehouden. Deze keer is het woord aan de Maleisische minister van Toerisme, Dato’ Sri Dr. Ng Yen Yen.

Paul van Laarhoven, ex Panta Reizen, gaat 1 januari 2011 aan de slag bij de Jong Intra Vakanties als manager Auto en Vliegvakanties Europa. Van Laarhoven volgt in deze functie Mark Groen op, die de organisatie in Ridderkerk gaat verlaten.

‘Nederland en België zijn bijzondere belangrijke markten voor wat betreft inkomend toerisme naar Maleisië. Ik heb kortgeleden een bezoek gebracht aan beide landen en heb de gelegenheid gehad vertegenwoordigers van organisaties in de reiswereld te overtuigen van de vele mogelijkheden om ons land te ‘verkopen’.’

Homestay ‘Eén van de argumenten om dat te doen is een persoonlijk initiatief van mijzelf: Homestay. Toeristen verblijven in accommodaties, veelal in de dorpen in het binnenland. In totaal zijn 136 dorpen bij het Homestayproject aangesloten. Het aanbod van activiteiten is gevarieerd. Zo kunnen toeristen meewerken op een rijstveld of deelnemen aan een workshop traditioneel dansen.

Daarnaast betekent een verblijf in een homestay ook dat de toerist op plekken komt waar de meeste reizigers niet komen. Middels dit project kan de lokale bevolking dus meeprofiteren van het groeiend toerisme.

De toeristische sector in Maleisië zit namelijk in de lift. Zo steeg alleen al het aantal Nederlandse toeristen

met 23 % ten opzichte van 2009. In totaal wordt Maleisië jaarlijks door zo’n 24 miljoen toeristen van over de hele wereld bezocht. Ik wil dit aantal laten groeien tot 35 miljoen in 2020. Ik realiseer mij dat dit een grote ambitie is, maar mede door samenwerking met reisorganisaties is dit zeker haalbaar.’

Samenwerking ‘Al met al kijk ik terug op een zeer geslaagde promo-toer door België en Nederland, mede georganiseerd door Ruud Nijhout en Ocky Wiemeyer van Improve Communication Network in Amsterdam. Vooral het informele samenzijn met touroperators en andere genodigden in het Amsterdamse hotel The Grand, was voor mij een uitstekende gelegenheid Maleisië opnieuw op de kaart te zetten. Ik kijk uit naar een zeer hechte samenwerking met alle instanties voor nu en voor in de toekomst.’

Ook een keer meewerken aan deze rubriek?

Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.

Coby van Dongen, commercieel directeur de Jong Intra Vakanties laat in een reactie weten: ‘Mark heeft anderhalf jaar lang heen en weer gependeld tussen zijn woonplaats en Ridderkerk en heeft nu een baan dichterbij huis gevonden. Hij start medio januari bij Terra Travel.

Jammer, maar wel een begrijpelijk keuze, gezien de lange reisafstand.

Paul begint in januari en werkt dan nog twee weken samen met Mark, zodat alle zaken goed kunnen worden overgedragen’. Van Dongen is blij met de komst van Paul van Laarhoven, die -zo stelt zij- ‘natuurlijk heel veel ervaring heeft op een breed terrein’. Gaat Van Laarhoven ook iets met steden doen, gezien zijn verleden bij Panta Reizen? Van Dongen: ‘Stephan Kroos, onze manager Steden, blijft eindverantwoordelijk voor het stedenprogramma, maar juicht de komst van Paul ook toe, want met zijn kennis en ervaring zijn er natuurlijk altijd mogelijkheden, ideeën en ervaringen uit te wisselen, waarmee wij ons stedenproduct nog verder kunnen verbeteren en uitbreiden’. Van Laarhoven, die het afgelopen jaar onder meer les gaf aan studenten op het TIO, is zelf is ook razend enthousiast. ‘Ik heb er ontzettend veel zin in en ik denk dat een bedrijf als de Jong Intra Vakanties heel goed bij mij past. Ook lekker no-nonsense en recht door zee, zoals ik. Ik ga me er zeker thuisvoelen’, aldus Van Laarhoven.

‘We hebben 2010 uitstekend afgesloten en een mooi rendement gemaakt. Ik wil daar zowel de reisbureaus als ons eigen team van harte voor bedanken. Het geeft wederom aan dat mijn motto “Samen sterk” zijn vruchten afwerpt. Op alle producten waar onze focus op ligt, is het goed gegaan. Intern hebben we ook flinke slagen gemaakt, bijvoorbeeld met het doorvoeren van diverse verbeteringen in onze systemen, waaronder QuickWin. We blijven continu doorontwikkelen en verbeteringen doorvoeren.

Zo gaat bijvoorbeeld half december de nieuwe host-to-host verbinding met onze verre reizen partner voor Amerika live, waardoor wij nog sneller kunnen schakelen en alles uit voorraad kunnen bieden. Real-time dus, want dat is de toekomst. Als dit een succes blijkt, kunnen we dit concept uitrollen naar derden, met als belangrijk doel: zaken nóg efficiënter, intelligenter én gemakkelijker krijgen. Voor 2011 heeft de Jong Intra haar vijf speerpunten vertaald naar maar liefst 28 brochures. Van Dongen: ‘Het wordt een nieuw jaar vol uitdagende marktontwikkelingen, maar ik heb er alle vertrouwen in’.

Eugenie Engelbracht

2010 en 2011 Van Dongen kijkt overigens tevreden terug op het afgelopen jaar en ziet 2011 vol vertrouwen tegemoet.

Dutch Tourism Expo De VakantieVakbeurs heeft een nieuwe naam gekregen: ‘Dutch Tourism Expo’. Met deze benaming wordt recht gedaan aan het internationale karakter van dit b2b-evenement in de reisbranche. De Dutch Tourism Expo 2011 vindt plaats op dinsdag 11 januari in de Jaarbeurs Utrecht en wordt om 10.00 uur officieel geopend op het Werelds Theater in hal 3.

Reisprofessionals uit Nederland krijgen gratis toegang tot de Dutch Tourism Expo als zij zich uiterlijk 23 december registreren via de link die zij per e-mail van de beursorganisatie hebben toegestuurd gekregen.

Vervolgens wordt de toegangsbadge na 5 januari op het huisadres afgeleverd. Met deze badge kunnen de bezoekers direct de beursvloer op. Aansluiten bij de kassa is niet meer nodig. Nog een voordeel: de badge biedt alle dagen van de Vakantiebeurs (12 t/m 16 januari)

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

één keer per dag gratis toegang. Bij het verlaten van de beurs kunnen bezoekers die dag dus niet opnieuw naar binnen.

7

Reisburo Actueel

VX breidt uit met Munckhof Reiswereld en Brinkman Travel

Sunair levert persoonlijk de nieuwe Kanaaleilandenbrochure

Vanaf eind december breidt de franchisetak van VakantieXperts verder uit. Nadat Matador is toegetreden, sluiten Munckhof Reiswereld en Brinkman Travel zich aan bij de groeiende franchise ondernemingen van VakantieXperts met tevens bijna honderd eigen filialen. De uitbreiding past binnen de strategie van VX waarbinnen optimalisatie van haar netwerk een belangrijke focus heeft.

Deze week ontvangt iedereen de nieuwe Sunair Kanaaleilandenbrochure. De dames van Thomas Cook Alphen a/d Rijn, Mirelle en Sabrina, kregen het eerste exemplaar overhandigd van Linda Andeweg en Marly Martens, Sales van Sunair.

Vanaf 1 januari sluit Munckhof Reiswereld zich aan als franchisenemer van VX om zo haar positie in de markt te versterken. ‘De reisbureaus van Munckhof zijn weliswaar regionaal sterkt, maar op landelijke schaal een relatief kleine speler in een sterk concurrerende markt. We zijn dan ook opzoek gegaan naar mogelijkheden om onze positie te verstreken om de reisbureaus ook voor de toekomst te behouden.

VakantieXperts wordt al jaren als beste reisbureauketen in Nederland beoordeeld, waardoor de keuze snel gemaakt was’, aldus Tom Roefs, algemeen directeur van Munckhof.

De twee filialen in het zuiden van het land zullen de activiteiten voortzetten als VakantieXperts Munckhof.

De filialen in Helden-Panningen, waar zowel VX als Munckhof op dit moment actief zijn, worden samengevoegd en overgedragen aan Munckhof.

vestigingen in het oosten van het land - Enschede, Winterswijk en Oldenzaal - heeft Brinkman een sterke positie en ook voor het nieuwe jaar zijn de verwachtingen hoog gespannen. ‘Na een financiële herstructurering is de onderneming, in combinatie met de franchiseformule van VakantieXperts, klaar voor de toekomst’, aldus Bennie Brinkman, directeur van Brinkman Travel. VakantieXperts is zeer content met de gerealiseerde uitbreidingen. ‘In de gehele grensstreek zijn wij nu goed vertegenwoordigd.

Een bijzonder interessant marktgebied waar wij veel kansen zien’, aldus Diederieke Alferink. Inmiddels zijn 28 franchisenemers aangesloten met 48 reisbureaus. ‘Optimaliseren van ons netwerk staat hoog op de agenda. Verdere uitbreiding middels franchise en overnames liggen dan ook in de lijn der verwachting.’

De brochure heeft een frisse, nieuwe uitstraling en staat boordevol met nieuwe onderdelen. Zo zijn er nu pagina’s met Tip & Trips over Guernsey en Jersey, kun je bij verschillende accommodaties op Guernsey een wellnessarrangement boeken, zijn de prijstabellen nóg overzichtelijker én we beginnen al met vliegen op 23 april. Ofwel; met pasen! Er is wekelijks een rechtsstreekse chartervlucht naar beide eilanden. Martens: ‘Blader voor een compleet beeld van alle nieuwtjes deze prachtige nieuwe brochure zelf maar eens door. Heb jij klanten die houden van lekker eten & drinken, prachtige natuur, rust maar op zijn tijd ook gezellige drukte en dus echte levensgenieters zijn? Boek ze dan eens naar de Kanaaleilanden!

Informatie over boekingen? Kijk op SJORS of bel met 0172-782040.

Willen jullie meer informatie of een

Nieuwe bestemming Oad: Tallinn

Nieuw jaar, sterke positie Vanaf half december gaat Brinkman Travel haar positie versterken in het oosten van het land. Onder de naam VakantieXperts Brinkman worden de bestaande filialen van beide organisaties samengevoegd.

Een gewenste synergie waar beide partijen baat bij hebben. Met drie

Oad biedt Tallin aan als nieuwe bestemming. Deze stad is dé hotspot deze winter en is niet voor niets uitgekozen tot ‘Culturele Hoofdstad 2011’.

De afdeling Taskforce van Oad speelt ad hoc in op de nieuwe ontwikkelingen en past daar haar aanbod op aan.

Nieuwe Campinglife Campinggids voorziet in behoefte

De compacte stad Tallin heeft ontzettend veel te bieden. Ter introductie biedt Oad een 4-daagse vliegreis aan voor de prijs van € 199 per persoon. Stedentrips als Bilbao en

De 2011-editie van de Campinglife Campinggids is verschenen met een beschrijving van ruim 1400 campings in Europa.

De Campinglife Campinggids wordt voor het vierde achtereenvolgende jaar uitgebracht. De gids verschijnt alleen in het Nederlands, en wordt in Nederland en Vlaanderen op de markt gebracht. Ondanks het feit dat kampeerders voor een staanplaats op hun ideale camping steeds vaker informatie op het internet zoeken blijft de behoefte aan een naslagwerk in boekvorm bestaan.

De tendens is

10

zelfs dat de vraag daarnaar steeds groter wordt.

Onafhankelijk De Campinglife inspecteurs opereren volledig onafhankelijk. Zij bepalen aan de hand van vooraf opgestelde criteria welke campings in de gids worden opgenomen, en wat de sterke en minder sterke punten van de beschreven campings zijn. Belangrijk daarbij is dat campings niet betalen voor een vermelding in de gids. De Campinglife Campinggids bevat zowel grote als de wat kleinere, intieme campings.

Bestellen De prijs is € 16,95. Hij is verkrijgbaar bij de boekhandel, de website campinglifeshop.com of via de link op campinglife.nl.

presentatie over de Kanaaleilanden als vakantiebestemming? Wij komen graag naar je toe voor een pizza- of ontbijtsessie! (Minimale deelname acht personen)’.

Krakau waren in de laatste maanden voorbeelden die grote boekingsaantallen hebben opgeleverd.

Nederland belangrijkste markt voor kerstmarkt busreizen Touringcaronderneming Jack de Kort uit het Noord-Brabantse Lage Wierde en de 40 passagiers zijn vanmiddag hartelijk onthaald door de directrice van de VVV Düsseldorf mevrouw Eva-Maria IlligenGünther. Het is de 1111ste bus die Düsseldorf sinds de opening van de kerstmarkten op 18 november aandoet. Alle inzittenden ontvingen uit handen van de directrice een souvenirpakket als aandenken.

Nederland is de grootste leverancier van busreizen naar de kerstmarkt van Düsseldorf. Van de reeds tot en met aanstaande zondag aangemelde 1700 kerstmarkt busreizen komt tweederde uit Nederland. In totaal komt 90 % van alle busreizen uit het buitenland: naast topper Nederland ook uit Frankrijk, België, Luxemburg, Engeland en zelfs Zwitserland.

Voor dit weekeinde – aanstaande zondag zijn alle winkels tot 18.00

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

uur geopend – verwacht de VVV 300 bussen. Van 18 november tot en met 23 december is de binnenstad van Düsseldorf met ruim 200 versierde kraampjes omgetoverd tot een winterwonderland in kerstsfeer. Nadere informatie over de kerstmarkt in Düsseldorf op www. duesseldorf-weihnachtsmarkt.de.

Kijk voor een verslag van het kerstshoppen met Oad op pagina 20 van dit nummer.

Reisburo Special

Reisagenten denken mee met ontwikkeling van TravelPackager Voor de ontwikkeling van de webversie van TravelPackager, het reserveringssysteem dat door meer dan 1200 reisbureaus gebruikt wordt voor het reserveren van vliegtickets, hotels en huurauto’s, organiseerde Airtrade op Schiphol een gebruikerssessie.

Stelling van de week Op www.reisburoactueel.nl kan iedere week worden gestemd op de ‘Stelling van de Week’. De redactie van Reisburo Actueel peilt hiermee de mening van de reisbranche.

Naast het stemmen is het mogelijk je mening achter te laten. De stelling van vorige week was: ‘Heel erg jammer dat Sundio is gestopt met TraXs’. Een meerderheid van de stemmers op www.reisburoactueel.nl, maar liefst 79%, is het eens met de stelling. 21% van de stemmers is het oneens met de stelling. Anja Doomen reageerde op de website van Reisburo Actueel: ‘Nu is er helemaal geen touroperator meer voor reisagenten gericht op jongeren. Deze reizen waren betaalbaar en de examenreizen waren uniek en hartstikke leuk. Heel erg jammer dat dit nu gaat verdwijnen’.

Nieuwe stelling Deze week kun je je hoofd buigen over de stelling: ‘Twitter, Facebook en LinkedIn zijn uitstekende middelen om nieuwe klanten aan je te binden’’. Voor jouw stem, toelichting en uitgebreide mening kun je gebruik maken van de extra ruimte bij de stelling van de week op www. reisburoactueel.nl. Ook jij bent vrij om een geheel nieuwe stelling aan te dragen. Wie weet zie je deze straks terug in deze rubriek.

Reageer op de stelling door op www.reisburoactueel.nl boven in de navigatieblak op ‘Stelling’ te klikken.

Om te peilen wat de wensen en behoeftes zijn van reisverkopers nam Marco van Erp Taalman Kip, General Manager van Airtrade Holland met vertegenwoordigers van VakantieXperts, Thomas Cook, Face2Face Travel, ANWB en Toer Business het bestaande boekingssysteem kritisch door. De gebruikers hadden zich goed voorbereid en kwamen met een serie wensen en verbeterpunten. Ook hadden ze suggesties voor de nieuwe webversie op basis van de presentatie van het prototype, die over het algemeen positief beoordeeld werd door het panel, Leerzaam Marco van Erp Taalman Kip: ‘De webversie van TravelPackager, die we naar verwachting in september 2011 lanceren, wordt een stuk vriendelijker en moderner met praktische functionaliteiten en diverse filterfuncties. De webversie wordt zo compleet mogelijk, dus inclusief uitgebreide informatie per bestemming waaronder informa-

tie over transfers, visum, klimaat, hotels, parkeren enzovoorts. Maar ook een nieuwsbalk met actuele informatie die voor reizigers van belang is, zoals stakingen en aswolken. Extra informatie en toegevoegde waarde bieden is belangrijk voor reisbureaus om zich te kunnen onderscheiden van de online thuisboeker. Als TravelPackager willen we daarin tegemoet komen.’

Na afloop van de sessie werd het programma afgesloten met een uitgebreide rondleiding door Airport Schiphol in de enorme kelders van de luchthaven waar alle bagage naar de juiste bestemming wordt getransporteerd. Van Erp Taalman Kip. ‘Deze leerzame middag over TravelPackager op Schiphol was zeer geslaagd. Een mooie locatie om over het toekomstige reserveringssysteem voor tickets te praten en leuk om het indrukwekkende geautomatiseerde transportsysteem te bekijken. Bovendien is het goed om persoonlijk contact te hebben met de mensen die gebruik maken van TravelPacker.’

airberlin: verrassingsvluchten in adventskalender Ook dit jaar heeft airberlin in de tijd voorafgaand aan Kerst een adventskalender op internet. Tot en met 24 december 2010 opent de airline iedere dag een deurtje.

Daarachter zitten onder andere prijsvragen voor vluchten in het routenetwerk van de airline en pakketreizen van Binoli verborgen.

Klanten kunnen ook in het kader van de ‘reisbestemming van de dag’ twee tickets voor de prijs van één boeken of vluchten tegen speciale prijzen bemachtigen. Reizigers kun-

nen bijvoorbeeld vanaf Amsterdam non-stop naar Palma de Mallorca of vanaf Düsseldorf, Keulen/Bonn en Münster/Osnabrück naar metropolen zoals Berlijn en Londen vliegen.

Ook wintersportbestemmingen, waaronder Salzburg, zijn te boeken.

De adventskalender is online te vinden op airberlin.com/kerstactie.

Prinses Fiona doopt cruiseschip de Allure of the Seas Het nieuwste cruiseschip van Royal Caribbean International, de Allure of the Seas, begon 1 december jl. aan haar eerste zeereis met betalende passagiers.

Hans Venhuizen (Marketing & Sales AMCA) en Yvonne Huizinga (Directeur AMCA) met ‘prinses’ Fiona.

De Allure of the Seas is het grootste cruiseschip ter wereld en is afgelopen zondag door ‘prinses’ Fiona gedoopt. Prinses Fiona is de liefhebbende partner van de animatiefilmster Shrek. Royal Caribbean International is hiervoor een samenwerking aangegaan met DreamWorks Animation © de producent van onder andere de

films Shrek, Madagascar, Dragon & Kung Fu Panda. Mede door de alliantie met DreamWorks Animation © en het daaruit voortkomende animatieaanbod kreeg de Allure of the Seas het predicaat: het entertainment schip.

Een videoclip van de doopplechtigheid is te zien op www.allureoftheseas.com.

Overtuig je klanten met de video’s van TravelPro! www.reisburoactueel.nl/travelpro

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

22 11

DTI NIEUWS

Uitgave: Winter 2010/2011 DTI Travel zomer 2011 brochure is uit Zoals u bekend is, zijn wij gespecialiseerd in het organiseren van vliegvakanties naar Turkije en dragen wij jaarlijks zorg aan vlekkeloze vakanties van talloze Turkije liefhebbers.

Naast bestemmingen aan de Turkse Rivièra zoals Alanya, Side, Belek, Lara en Kemer hebben wij ook dit seizoen weer populaire bestemmingen aan de Egeïscheen Lycische kust zoals Bodrum, Kusadasi, Didim, Ozdere, Gumuldur, Marmaris en Fethiye in ons programma opgenomen. DTI Travel vliegt dit jaar weer naar

Antalya met Sky Airlines (uitgeroepen tot “Beste Charter Airline 2010”) vanaf Amsterdam (elke dag behalve woensdag), Eindhoven (elke zaterdag), Maastricht, Groningen (beide elke donderdag) en Rotterdam (elke vrijdag). Ook wordt er weer gevlogen van de Duitse luchthavens Bremen, Münster, Niederrhein/Weeze, Düsseldorf, Keulen, Dortmund en Paderborn. Wij bieden u dit seizoen tevens de mogelijkheid om te vliegen van Nederlandse en Duitse luchthavens naar Dalaman, Bodrum en Izmir met de gerenommeerde luchtvaartmaatschappijen Transavia, Pegasus, Sun Express en German Wings. Voor zowel de meivakantie en de herfstvakantie zijn er weer extra vluchten ingezet. Onze zomerbrochure bevat ook dit jaar weer veel noviteiten. Zo bieden wij u in een aantal geselecteerde hotels de volgende aantrekkelijke voordelen: • tot 30% korting op de hotelprijs!

• 1e kind gratis verblijf in een tweepersoons-kamer!

• 1e en 2e kind gratis verblijf in een familiekamer!

• kinderkorting tot 17 jaar!

• gratis verblijf van een kind in een tweepersoonskamer bij alleengebruik!

• vroegboekkorting in combinatie met cadeau vakantiedagen!

• tot 30 euro turbo korting per week!

• tweepersoonskamer voor alleengebruik!

In onze brochure vindt u uitgebreide informatie over al onze noviteiten.

Adam & Eve Hotel: 4 keer `s werelds beste design hotel

200e anniversaries van Chopin Vanwege het 200e jubileum van geboorte van de wereld beroemde Poolse componist F. Chopin’s is 2010 als het Jaar van Chopin gekozen. Het geboortejaar van de componist wordt net, zoals overal anders in de hele wereld, ook in Turkije gevierd met diverse activiteiten.

German Sky Airlines erkend door Duitse luchtvaart federaal bureau De Duitse luchtvaart federaal bureau (LBA) heeft op 11 november 2010 de nieuwe Duitse luchtvaartmaatschappij German Sky Airlines de vergunning afgegeven om als luchtvaartmaatschappij te worden erkend.

Adam & Eve hotel heeft op het Europese gala van de WTA (World Travel Awards) van afgelopen maand 3 nominaties in de wacht gesleept. Ook op de wereld gala ontving het hotel een nominatie.

Fascinerende Nijlcruise De 50 plus Beurs in Utrecht was dit jaar een groot succes. DTI Travel stond dit jaar voor het eerst op de beurs. Tijdens de beurs heeft DTI Travel twee compleet verzorgde reizen naar de Turkse Rivièra en Egypte verloot.

Mega Familieactie Bij verblijf van twee volwassenen is het hotelverblijf in een aantal geselecteerde hotels voor het meereizende kind gratis. Met 4 personen op vakantie?

Bij twee volbetalers is het hotelverblijf bij een aantal geselecteerde hotels voor twee kinderen gratis. Kijk voor meer informatie in de zomerbrochure.

SKY Airlines uitgeroepen tot ’Europe’s Kayitur behaald ISO certficaat voor service Leading Charter Airline 2010’ De World Travel Awards gelden als de Oscars van de toerismebranche. Deze awards worden al sinds 1993 uitgereikt en behoren tot de hoogste onderscheidingen in de branche. De winnaars worden bepaald met stemmen van meer dan 167.000 professionals werkzaam in de reisbranche. Dit jaar concurreerden meer dan 5.000 kandidaten om de prestigieuze World Travel Awards. SKY Airlines werd op de World Travel Awards 2010 genomineerd als “Europe’s Leading Charter Airline”. Tahir Görgülü, algemeen directeur van de KAYI Group en SKY Airlines, nam de prestigieuze award in ontvangst met de woorden: “deze award is een suc-

ces voor de Turkse luchtvaart- en toerisme industrie. De beoordeling van de internationale jury van de World Travel Award toont aan dat SKY Airlines europawijd een leidende positie heeft”. In de categorie ‘Europe’s Leading Charter Airline’ waren SKY Airlines, TUI Fly, Thomas Cook Airlines, Thomson Flights en Monarch Airlines genomineerd. SKY Airlines biedt met een hoogwaardige internationale kwaliteitsstandaard vanuit 50 verschillende bestemmingen vluchten naar Antalya aan. Onlangs werd de airline door de EASA (European Aviation Safety Agency Association), het ‘Part 145’ certificaat toegekend.

Kayitur, de incoming agent van DTI Travel in Turkije, heeft op 12 november 2010 het ISO 10002:2004 certificaat voor reisagentdiensten betreffend klachten afhandeling management behaaldt. Met dit certificaat waarborgt Kayitur zijn diensten op het gebied van incoming. Kayitur had in de verleden jaren al eerder verschillende ISO certificaten behaald, zoals het 9001 certificaat

Eftalia Hotels – Join the water nymphs!

Wat is voor u het belangrijkste op vakantie; centrale ligging, aantal zwembaden/glijbanen, de familiekamers, animatie of de kindvriendelijkheid? De Eftalia groep heeft hotels die voor ieder doelgroep een passende keuze bieden. Eftalia Hotels – enjoy the rythm of the water nymphs!

DTI biedt de hotels Eftalia Resort, Eftalia Aytur en Eftalia Holiday Village aan.

Eftalia Aytur 3 * Half pension /Alanya centrum Het aparthotel ligt direct aan het strand op 10 minuten lopen van het centrum. Gezellig uitgaan in de diverse bars aan de haven. Eenvoudig maar wel nette en ruime kamers. Goede airco in de slaapkamer. Prima eten. Dit hotel heeft een zeer goede prijs / kwaliteit verhouding. Ideaal voor koppels die willen genieten van het bruisend nachtleven van Alanya!

Eftalia Resort 4* All Inclusive/Konakli Het hotel ligt op 150m van het kiezel/zandstrand.

Het is op loopafstand van Konakli (met op woensdag een grote lokale markt), dicht bij Alanya en Avsallar (met zandstranden). Er heerst er een gemoedelijk sfeertje bij en rondom het hotel. Het hotel heeft een heel gezellig zwembad. De kamers zijn ruim en goed onderhouden. De bediening is altijd vrolijk en vriendelijk, bekende merken frisdrank. Voor de kinderen is er een terras op het strand met lekkere ijsjes, leuke glijbanen en voetballen in de voetbalkooi. Een echte aanrader voor familie‘s met kinderen.

Eftalia Family Village 5* All Inclusive/Turkler Het hotel is met een kustweg afgescheiden van het

kiezel-/zandstrand, ligt in het dorpje Turkler en heeft een goede verbinding (dolmus busjes) naar Alanya.

Schone kamers met prima bedden, heel klantvriendelijke personeel die altijd wel een lach naar voren kunnen toveren, een heerlijk park om rond te lopen, uitgebreid eten met enorm veel keuze, voortreffelijke toetjes, de dagelijkse ijscoman, mooie zwembaden

met glijbanen die een lange tijd open zijn. Kortom, een geweldig park vooral als je met kinderen bent.

Eftalia Village betekent genieten. Je hebt er echt vakantie en het is zijn geld zeer zeker waard.

Eftalia hotels: voor elk budget en doelgroep een passende keuze!

Quiz Vraag: Wat is de betekenis van Eftalia?

Doe mee en win een reischeque t.w.v. \ 100!

Mail uw antwoord naar sales@dti-travel.nl De quiz eindigt op 31.12.2010

Reisburo Actueel

Balie ontdekt Tunesië tijdens Gidspresentatie 2011 Eén van de grootste studiereizen stond begin december weer op het programma: de Thomas Cook gidspresentatiereis. Twee vliegtuigen van transavia.com vol reisagenten en eigenaren waren er weer helemaal klaar voor om de bestemming te ontdekken, op de hoogte te worden gebracht van de noviteiten van 2011 en natuurlijk het nodige feest te vieren.

De ‘huisgoochelaars’ NOL en BOB zorgen tijdens het diner voor wat ‘table magic’.

Op maandag 6 december stonden de eerste deelnemers al om 05.00 uur op Schiphol. De reis begon met een vlucht richting Tozeur, waar bij aankomst meerdere 4x4 jeeps klaar stonden om iedereen naar de Medina van Tozeur te brengen voor een uitgebreide lunch en, voor de liefhebber, een ritje op een kameel. Dit is tevens de locatie waar opnames zijn gemaakt voor de film ‘Star Wars’.

Vlucht 1 liep een kleine vertraging op, maar nadat er van vliegtuig was gewisseld, waren ook zij onderweg.

Na het bezoek aan de woestijn werd iedereen teruggebracht naar de luchthaven van Tozeur om vervolgens naar de eindbestemming te vliegen: Enfidha.

Noviteiten Na het ontbijt in hotel Sentido Phenicia stonden om 08.45 uur de bussen weer klaar om iedereen naar één van de drie Iberostarhotels te brengen waar de noviteiten van Neckermann en Vrij Uit voor zomer 2011 werden gepresenteerd. Deze ochtend stonden er drie presentaties op het programma, één van Vrij Uit, één van Neckermann en één van onder meer ‘The N-factor’ en Iberostar.

Ook waren er gastsprekers van Xperience. Zo werd er tijdens de sessies volop aandacht besteed aan de ‘Specials’ van Neckermann en welke vier concepten dit bevat.

Daarnaast werd er gemeld dat Neckermann vanaf 13 december 2010 tot en met 13 februari 2011 weer met de ‘Gratis Weekend Weg’-actie komt, waar ook al de tv-commercial voor werd gepresenteerd in Tunesië. Ander groot onderwerp van de ochtend was de ‘N-factor’, waar reisagenten in de voorrondes al een glamourshoot voor het reisbureau kunnen winnen! Je verdient vijf punten per Neckermann-boeking en tien punten per boeking bij één van de sponsoren. Meer info over de ‘N-factor’ vind je uiteraard op ReisbureauInfo. Verder was er weer de jaarlijkse uitkomt van het Retail Tevredenheids Onderzoek, met als belangrijk punt dat er meer aandacht moet worden besteed aan het aantrekkelijk maken van het last minute-aanbod.

Ook zijn er na aanleiding van het onderzoek aanpassingen in BOB doorgevoerd, waardoor het nu mogelijk is om de prijzen al vanaf het tweede tabblad zichtbaar te

Een toost op een wederom zeer geslaagde gidspresentatiereis!

Huisgoochelaars Na aankomst op Enfidha stonden de bussen klaar om iedereen richting Hotel Sentido Phenicia in Hammamet te brengen, het logeeradres voor de rest van deze reis. Na een groots ontvangst en een welkomstdrankje was er voor iedereen gelegenheid om zich even op te frissen voor het diner in hotel Iberostar Saphir Palace. Gert de Caluwe en Susan Duinhoven (nieuwe CEO Thomas Cook Nederland) voerden het welkomstwoord en verklaarden het diner voor geopend. Tijdens het heerlijke diner bezochten de ‘huisgoochelaars’ NOL en BOB de verschillende tafels om wat ‘table magic’ uit te voeren. Na het diner was er voor de échte doorzetters nog de mogelijkheid om een drankje te doen in Bar Le Duo, waar de huis DJ Hilco het stokje overnam van de plaatselijke DJ. Zelfs na een lange reis en vertraging op Schiphol was Bar Le Duo overvol.

De komende en vertrekkende CEO: Susan Duinhoven en Gert de Caluwe.

Met recht de Neckermann & Vrij Uit specialist 2011: Petra Martens van Reisstudio Trips.

Warme en lekkere (!) ontvangst in Iberostar.

14

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel staat bekend om de overblijfselen van de vele badhuizen die gebouwd zijn in omstreeks 1814 v Chr. Na Carthage ging de reis naar het mooie Sidi Bou Saïd.

Dit kleine plaatsje staat bekend om de witte huizen met hun blauwe ramen en deuren. Het is grotendeels tegen een heuvel opgebouwd, vandaar dat wij met hoge uitzondering speciaal met de bus naar boven zijn gebracht Na de lunch gingen we met z’n allen voldaan terug richting de bus naar Hammamet, waar we na een ruim uurtje aankwamen.

hebben. Een groot voordeel voor de reisagenten! Vrij Uit kwam met het goede nieuws dat zij een groei van 50% hebben gerealiseerd op Citytrips ten opzichte van vorig jaar. Tot slot wordt de jubileumkorting van Vrij Uit nog een jaar doorgetrokken en blijft het merk dus nog een jaar lang haar verjaardag vieren, waarbij zowel klanten als reisagenten kunnen profiteren van diverse aantrekkelijke voordelen. Na de presentatie en de lunch in de Iberostar hotels vertrokken de bussen richting het stadje Nabeul en een wijnproeverij, waar de lokale wijnen op tafel stonden samen met typisch Tunesische hapjes. De avond vond plaats in het Friguiapark waar NOL en BOB samen met de Magic COP’s tijdens het diner een spetterend optreden hebben gegeven op deze prachtige Tunesische locatie. Uiteraard werd de avond wederom afgesloten met een groot feest in Bar Le Duo.

Let’s Go Dutch De reis werd afgesloten met een groots diner in een speciaal voor ons opgezette tent op het strand van ons hotel, gevolgd door een spetterend slotfeest met als thema Let’s Go Dutch. Iedereen had weer ontzettend uitgepakt en de Delftsblauwe kostuums waren duidelijk aanwezig, samen met de hele selectie van het Nederlands elftal en de nodige Bavaria-jurkjes.

Na het diner was er de bekendmaking van de Neckermann & Vrij Uit specialist 2011. Dit jaar ging de prijs naar Petra Martens van Reisstudio Trips. Het Feestteam zorgde daarna voor de nodige handjes in de lucht en de polonaises, waarna tot in de kleine uurtjes het feest door ging. Deze gidspresentatie, alweer de twintigste, was wederom ontzettend geslaagd.

Tunis & Sidi Bou Saïd Woensdag begon om 08.30 uur het excursieprogramma van deze dag. De bussen brachten iedereen naar de eerste stop: Tunis. In Tunis kregen we een uitgebreide rondleiding door de kleurrijke Kasbah. In de smalle straatjes van de Kasbah waren talloze winkeltjes te zien met echte Tunesische spulletjes zoals schoenen, tassen, keramiek en andere mooie kunstwerken. Na de rondleiding was er vrije tijd over om zelf Tunis te gaan verkennen. Velen van ons belandden gezellig op een terrasje aan de Avenue de France.

Deze straat is een ware kopie van de Champs Elysee in Parijs.

Vervolgens brachten we een bezoek aan Carthage. Carthage

Ook de goedheilig man wist de weg naar Tunesië te vinden.

As usual en uiteraard geheel in stijl: het Thomas Cook-team.

TJ van Apeldoorn Voor de foto’s en de film van de gidspresentatie kijk je op www.reisburoactueel.nl.

‘Let’s go Dutch!’ was niet tegen dovemansoren gezegd…

Hollandser kan haast niet, het team van Face2Face Travel.

Susan Duinhoven moest zelf ook aan de slag…

Blauw, blauw en nog eens blauw…

Mooi setje!

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

22 15

Reisburo Actueel

Win droomreis tijdens opening eerste fysieke ‘Kuoni sfeerwinkel’

Oostenrijks Toeristenburo zoekt wintersport ambassadeurs

Op 18 december aanstaande vindt de officiële opening van de eerste fysieke Kuoni Travel Shop plaats in Den Haag. In de inspirerende shop, die geheel in Oosterse en Aziatische stijl is ingericht, krijgen consumenten de mogelijkheid om persoonlijk met één van de reisadviseurs af te spreken.

Het Oostenrijks Toeristenburo is op zoek naar échte wintersportambassadeurs, die Oostenrijk als wintersportland gaan promoten. Oostenrijk is nog altijd dé wintersportbestemming voor de Nederlanders. Elk jaar mag het land bijna één miljoen Nederlandse wintersporters begroeten. Reden voor het toeristenbureau om tussen al die wintersporters op zoek te gaan naar dé wintersportambassadeur.

Pieter Weymans van Kuoni laat weten dat de touroperator sterk aanwezig wil zijn met een gezicht in de markt. ‘Niet iedereen boekt zijn/haar reis graag online en zeker daar het maatwerk betreft, heeft de consument steeds meer behoefte aan persoonlijk reisadvies’. Kuoni onderscheidt zich tevens met de revolutionaire reiskompas; welke ook op de i-pad wordt aangeboden. Reiskompas is een soort spel met kaarten/beelden. De klant kiest de voor hem/ haar meest aantrekkelijke beelden en op basis daarvan kan de reisadviseur gerichter advies geven en helpen de droomreis van de klant te realiseren.

Win je droomreis Tijdens de opening van de Kuoni shop in Den Haag aan de Haagsche Bluf 34 kun je jouw droomreis opgeven. In de week na de opening wordt de winnaar van zijn eigen droomreis, ter waarde van € 10.000 voor maximaal twee personen, bekend gemaakt. Ook Haarlem wordt binnenkort verrijkt met een prachtig ingerichte Kuoni shop. De locatie van de vestiging in Haarlem is de Zijlstraat 95 nabij de Grote Markt. Deze opening vindt plaats op 8 januari 20011. Verspreid over Nederland komen in totaal vier tot acht van deze shops. Kuoni opent de volgende travel shop in Amsterdam in het voorjaar 2011.

RIU Hotels & Resorts wint “beste vakantiehotelketen” in België

‘Al die één miljoen wintersporters hebben uiteraard vaker en op verschillende plekken in Oostenrijk op de pistes gestaan, kennen de diverse bestemmingen en kunnen uit ervaring leuke en persoonlijke tips over hun favoriete wintersportbestemming geven. En naar hen zijn wij op zoek’, aldus Alfred Cossmann, directeur van het Oostenrijks Toeristenburo. Fervente wintersportliefhebbers met veel kennis over en ervaring in Oostenrijk kunnen zich tot 31 maart 2011 op www.ambassadeur.austria.info aanmelden om ambassadeur van Oostenrijk te worden. Met het aangemaakte profiel waarin ze hun leukste wintersporttips, meest favoriete skigebieden en links naar diverse

Social Networks delen, kunnen zij al hun vrienden van hun wintersportkennis op de hoogte brengen.

De persoon die twintig stemmen van vrienden heeft verzameld, krijgt daadwerkelijk het ambassadeursstatus, wordt automatisch lid van de VIP-club en maakt daarmee kans op leuke prijzen, waaronder een wintersportvakantie naar Oostenrijk.

Cossmann: ‘Bij al onze marketingactiviteiten staat de gast uiteraard in het middelpunt. Daarom willen wij meer en meer de authentieke indrukken van onze Nederlandse wintergast via Social Media verspreiden’. Meer info over de zoektocht van Oostenrijk naar wintersport ambassadeurs is te vinden op www. ambassadeur.austria.info

RIU Hotels & Resorts is voor het negende opeenvolgende jaar onderscheiden als “beste vakantiehotelketen”, na een grote enquête binnen de Belgische reissector. Deze onderscheiding is toegekend tijdens de dertiende editie van het jaarlijkse galadiner, georganiseerd door “Travel Magazine”, in het Antwerpse Hilton Hotel.

Zo’n 600 personen uit de Belgische en internationale toeristische industrie waren aanwezig op deze prestigieuze gala avond. De prijs “Best Leisure Hotel Group 2010” wordt toegekend aan de vakantieketen

die het hoogste niveau van tevredenheid bereikt bij zijn gasten. De award werd door Peter Hahn, Head of Belgian market development Riu Hotels & Resorts, in ontvangst genomen.

Check je favoriete pistes dagelijks Zwitserland Toerisme is er klaar voor om iedereen via internet en een gratis iPhone applicatie dagelijks op de hoogte te houden van de sneeuwsituatie.

Zwitserland Toerisme verzamelt elke dag van honderden Zwitserse wintersportplaatsen alle relevante gegevens en maakt die beschikbaar op haar website waarbij ook zaken als lawinesituaties weergegeven worden. Webcams maken het visueel interessant de website te bezoeken.

Vlnr: Simon De Milde (Sales Manager België voor RIU Hotels & Resorts), Yolande Goetry van het bedrijf Graphnet (Sponsor van RIU award) en Peter Hahn (Head of Market Development België voor RIU Hotels & Resorts).

Gericht zoeken In het Zwitserse wintersportbericht worden vijf aparte rubrieken gemaakt: skiën/snowboarden, lang-

lauf, funparks, sleeën en winterwandelen/sneeuwschoenlopen zodat je snel en gericht op zoek kunt gaan naar de informatie die jij wilt weten.

Het is ook mogelijk op je regio en favoriete skibestemming te selecteren en je kunt informatie opzoeken over de onder meer dienstregeling van de Zwitserse spoorwegen, skiverhuur, lokale skischool en ga zo maar door. De gratis applicatie Swiss Snow voor je smartphone is te downloaden vanuit de iTunes Store.

Zekerheid voor vrouwen door vroege boeking zomervakantie Uit de eerste verkoopcijfers voor zomer 2011 van D-reizen blijkt dat haar klanten de zomervakantie eerder boeken dan vorig jaar.

De vrouw in het gezin speelt de grootste rol in het boekingsproces en bepaalt meestal waar de

belangrijkste gezinsvakantie van het jaar zich afspeelt en hoe lang deze vakantie duurt. Vrouwen streven

vaak naar zekerheid en willen dat de mooiste plekken en beste accommodaties beschikbaar zijn. Daarom heeft D-reizen op 6 december een campagne gelanceerd die bestaat uit Top tien lijsten om sneller de ideale

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

vakantieplek te vinden. De mooiste plekken ter wereld worden door middel van diverse Top tien lijsten gepresenteerd. De lijsten zijn gecategoriseerd naar de verschillende wensen van gezinnen.

17

Reisburo Actueel

Kerstshoppen in Düsseldorf met Oad Op 7 december 2010 gingen 138 reisagenten een dag kerstshoppen met Oad in Düsseldorf. Op verschillende locaties in Nederland vertrokken vier bussen gevuld met reisagenten richting Duitsland. De gezelligheid begon al vroeg in de bus met koffie, thee en een kerstkransje, uitgebreid lunchpakket, kerstmuziek en informatie over de kerstmarkt in Düsseldorf. Marieke Jansen, Sales Oad: ‘Het was zoals elk jaar weer een zeer geslaagde dag die voor veel gezelligheid zorgt’.

Tijdens de anderhalf uur durende busreis richting Düsseldorf werd door de begeleiding van Oad het dagprogramma verteld. Vers van de pers kwam de nieuwe reisgids van Duitsland, die werd tijdens de busreis uitgedeeld aan de reisagenten. Naast het uitdelen van de nieuwe gids werd er door Oad informatie gegeven over de noviteiten van 2011. Aangekomen in Düsseldorf, gingen de reisagenten op pad met de plattegrond van de kerstmarkten. In het prachtige centrum van Düsseldorf zijn de vele kramen van de kerstmarkt verdeeld over zes pleinen. Al de zes pleinen hebben een verschillend thema. Zoals andere jaren is ook dit jaar de 450 vierkante meter grote ijsbaan ‘airberlin Winterwelt’ gratis toegankelijk voor het publiek.

De traditionele glühwein-piramide is ook dit jaar weer aanwezig als geliefd ontmoetingspunt. Nadat alle

reisagenten de dag shoppend hadden doorgebracht, werden ze om half vijf verwacht in Oad’s stamstube met de naam Zum Schiffchen.

In Oad’s stam-stube werden alle reisagenten hartelijk ontvangen voor een overheerlijke maaltijd van ‘Schnitzel und Pommes’. Nadat iedereen zijn buik vol had gegeten en alle inkopen heeft laten zien aan collega reisagenten, is het helaas weer tijd om richting Nederland te gaan. Wanneer alle reisagenten richting de parkeerplaats lopen waar de bussen zijn geparkeerd, kunnen we nog even genieten van de kerstmarkt in het donker.

Tijdens het diner is de avond gevallen en zijn de vele lampen die het centrum van Düsseldorf verlichten ontstoken. Tijdens de rit naar huis wordt er nog een film vertoond om deze leuke dag af te sluiten.

Annelien Schoormans

Reiswerk inspireert tijdens Vakdag Centraal bij Reiswerk staat wat je als organisatie kunt betekenen voor je klant, je medewerkers of je leerlingen tijdens de Vakdag.

Andy Mosmans, van de ARA-groep, Andy Mosmans & Company, columnist en gastdocent bij de Erasmus universiteit neemt je mee op reis langs sterke merken en Wicher Meijer, academiedirecteur van toerisme op de NHTV internationale hogeschool Breda laat weten waarom vakantie goed is voor je gezondheid.

Onderzoek Om 13.00 uur, na de inlooplunch die plaatsvindt vanaf 12.30 uur, gaat het programma van start. Mosmans gaat diepgaand in op het begrip ‘branding’ en het merk ‘excellente commerciële dienstverlening als toegevoegde waarde van het

20

werken in de reisbranche’ en de toekomst. Meijer presenteert de resultaten van het gezamenlijke onderzoek van Reiswerk en NHTV naar de invloed van op vakantie gaan op de gezondheid.

Naast het informatieve gedeelte wordt ook het Leerbedrijf van het Jaar bekend gemaakt en worden de EVC certificaten uitgereikt aan de deelnemers van de EVCtraining die in de herfst plaatsvond.

Inschrijven De inspiratiedag wordt om 15.30 uur afgesloten met een borrel.

Inschrijven kan tot 6 januari 2011 via de site van Reiswerk.

Genomineerden ‘Kids Vakantieaanbieder 2011’ Tientallen kandidaten zijn beoordeeld door de jury van de ‘Kids Vakantieaanbieder van het jaar 2011’ voor deze felbegeerde onderscheidingen. In de acht categorieën zijn elk drie nominaties toegekend. Het meest kindvriendelijke reisaanbod voor vakantiejaar 2011 wordt in de schijnwerpers geplaatst.

Jim Bakkum maakt de winnaars bekend op de eerste publieksdag van de Vakantiebeurs. Het publiek bepaalt de uiteindelijke winnaars.

Via kidsvakantiegids.nl kan er een enquête in worden gevuld tot en met 7 januari aanstaande. Door het invullen van de enquête maakt het publiek kans op een Nintendo DSI of kaarten voor de Vakantiebeurs.

De categorieën en genomineerden zijn: Allround (Arke, Corendon en Pharos Reizen), Kamperen (Canvas Holidays, Eurocamp en

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Pharos Reizen), Vakantieparken (Vakantiepark Slagharen, Landal GreenParks en Legoland Billund Resort), Actieve vakanties (Cycletours, Familieavontuur en Pharos Reizen), Verre vakanties (Baobab, Expeditie Kroost & Co en Travelnauts, Cruises (Costa Cruises, MSC Cruises en Royal Caribbean), Kidsclub Vakanties (Arke, KidsWorldClub en Neckermann), Pretparken (EuropaPark, Vakantiepark Slagharen en Vrij Uit).

Reisburo Actueel

Kick-off week RTL 5 Wintersport met Kane één groot feest Holidaycars.com organiseerde onlangs een prijsvraag waarmee twee reisagenten twee tickets konden winnen voor de ‘Kick-off week van RTL 5 Wintersport’ in Val Thorens van 27 november tot en met vrijdag 3 december. Holidaycars.com is sponsor van dit grootschalige evenement.

De gelukkige winnaars van deze prijsvraag waren Saskia van World Ticket Center en Samantha van D-reizen Voorburg. Naast een week skiën/boarden beleefden zij een exclusief en intiem concert van KANE op een wel héél bijzondere locatie: open-air en op de piste bij de 360 Bar! Ook zagen ze onder meer optredens van Erick-E, Roog en Latin Lovers met Chris Rox op de dance nights in Malaysia. Tim Pedroli en Marco Ammerlaan, de salescollega’s van holidaycars.com, hebben de prijzen aan de winnaars overhandigd. Beide dames waren erg overdonderd en superenthousiast. Leuke bijkomstigheid was dat Samantha een die-hard Kanefan blijkt te zijn, dus haar dag kon helemaal niet meer stuk! Foto’s van het event staan op www.rtl5wintersport.nl.

‘Heel dankbaar voor deze geweldige week’ Kick-off week in Val Thorens met Kane, toen mijn vriend en ik dit hoorden, hadden we eigenlijk gelijk de gedachten: daar moeten we bij zijn! Beiden wintersport gek en ik als mega Kane fan wilde een uniek optreden op de berg ook niet mislopen!

De dag dat wij besloten, we gaan er heen, kwam de prijsvraag van holidaycars.com binnen waarbij je de hele reis kon winnen. Dus gelijk mee gedaan maar eigenlijk niet met de hoop dat we het zouden gaan winnen.

Tot dat holidaycars.com in de winkel stond en we de prijs dus hadden gewonnen! Helemaal te gek! 26 november vertrok de speciale prijswinnaars kick-off bus naar Val Thorens. De sfeer zat er gelijk goed in. In de bus kregen we een leuke tas met Kane cd, Malibu beachparty muts, holidaycars.com-labello, polsbandje en het programma van de week met een Dutch Evening, Malibu World’s Highest Beach Party, Erick-E, KANE op de berg, Roog, Latin Lovers en Goodbye Val Thorens.

Beide prijswinnaars in het midden.

Samantha met haar vriend, Dinand en Dennis van KANE.

‘Kickoff-week RTL 5 Wintersport was helemaal top’ Ik deed eigenlijk met de prijsvraag mee, omdat het me wel leuk leek om weer eens op wintersport te gaan. Ik win echter nooit wat, dus was het alweer vergeten totdat Tim van holidaycars. com voor me stond met de verassing dat ik gewonnen had! Na het horen dat ik een reis naar Val Thorens had gewonnen, was ik natuurlijk hartstikke blij!

Hoogtepunt Daarnaast kregen wij met ons polsbandje bij al deze evenementen 30% korting op de drankjes, een gratis testkaart voor snowboards en ski’s (daar heeft vooral mijn vriend dankbaar gebruik van gemaakt) en hadden we op donderdag een snowbbq. Ook zat ons appartement (Le Chamois d’Or) en zes dagen skipas inbegrepen bij de prijs we konden onze lol dan ook echt niet op! Waar we kwamen was het super gezellig en ook trok de groep uit de bus heel leuk met elkaar op. Kane was letterlijk een hoogtepunt! Het was nog even spannend of het op de berg bij de 360 bar door kon gaan, maar uiteindelijk hebben ze het tussen twee sneeuwstormen gered! Wat een feest, wat een bijzondere plek. Kane kreeg iedereen mee en de stemming zat er goed in. Dinand gaf de aankondiging dat KANE er volgend jaar weer bij is en dat het event dan nog groter wordt, dus zet hem in je agenda.

Dankbaar We hebben erg geluk gehad met de omstandigheden, de sneeuw was absoluut top. De Fransen zeiden dat het voor het eerst sinds tien jaar zoveel sneeuwde. Wat hadden we een geluk! De dagen wisselde af van verse sneeuw naar dagen met strak blauwe lucht! Het was heerlijk rustig op de pistes. Soms had je de hele berg voor je zelf! Het laatste weekend ging het hele gebied (Les 3 Vallees) open, dus daar hebben wij zaterdag nog een stuk van meegepakt. Echt heel erg mooi en gevarieerd. Val Thorens ligt heel hoog, maar ga je verder langs Les Menuires naar Meribel kom je ineens door de bossen heen. Alles bij elkaar zijn wij heel dankbaar dat we deze geweldige week hebben mogen winnen. Volgend jaar zijn we er met of zonder prijs zeker weer bij!

Samantha

Nu alleen nog iemand vinden die met me mee wilde en kon. Gelukkig kon een vriendin vrij krijgen, zodat we vrijdag 26 november met z’n tweetjes in de bus richting Val Thorens zaten! Na een lange rit in de bus kwamen we aan in het besneeuwde Val Thorens, waar we een kamer kregen in hotel Le Chamois d’Or. Dit is een prima hotel aan de piste gelegen, hierdoor konden wij elke ochtend zo uit het hotel de piste op skiën en aan het eind van de dag zo het hotel in skiën. Ideaal!

Helemaal geweldig Er was heel erg veel sneeuw gevallen, hierdoor konden we heerlijk skiën.

Daarnaast hadden we mooi weer en was het weekje wintersport compleet. Ook alle georganiseerde feesten waren natuurlijk erg gezellig, maar het hoogtepunt was wel het concert van KANE. Het was die dag wel slecht weer, veel sneeuwval en harde wind, maar toch ging het concert door. Daar stonden we dan, op de piste in een sneeuwbui met heerlijke glühwein te dansen en mee te zingen met KANE. Helemaal geweldig!

De week is voorbij gevlogen en we hebben elke dag kunnen skiën. Val Thorens is zeker aan te raden voor de wintersporters onder ons die in een heel mooi en groot gebied willen skiën en daarnaast van een gezellig feestje houden. Wij hebben het in ieder geval helemaal top gehad!

Saskia

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

22 21

Reisburo Actueel

Internationaal toerisme speelt cruciale rol in economisch herstel van Ierland

Toerisme als economische drijver voor Ierland Een recente benchmark van het World Economic Forum laat zien dat Ierland uitblinkt qua aanbod van accommodaties en op het gebied van goed gastheerschap. Het Convention Centre Dublin is een grote aanjager van het groeiende zakelijke toerisme De Ierse overheid blijft jaarlijks tientallen miljoenen euro’s steken in de promotie van Ierland in het buitenland. Het internationale toerisme naar Ierland zal een cruciale rol spelen bij het economische herstel van het land. Internationaal toerisme naar het eiland is goed voor 63% (ruim € 3,1 miljard) van alle toeristische inkomsten en- als onderdeel van een exportgeleide economische vernieuwing- biedt toerisme de capaciteit om een verdere bijdrage te leveren aan de economische

groei. Toerisme is één van de grootste inheemse industrieën van Ierland, het is verantwoordelijk voor meer dan 4% van het BNP en verschaft werkgelegenheid voor meer dan 200.000 mensen.

Vierjarenplan Nu de wereldeconomie zich herstelt is nieuwe groei – vooral op het gebied van internationaal toerisme te verwachten. De overheid heeft een vierjarenplan gelanceerd dat mikt op acht miljoen gasten in 2015.

Afgezien van de jaarlijkse investering van tientallen miljoenen euro’s in buitenlandse promotie, neemt de Ierse overheid de volgende maatregelen om de kwaliteit van het aanbod te verbeteren en de toeristische sector te versterken waaronder een miljoeneninvesteringen in promotie van binnenlands toerisme, voltooien van renovatie van grote toeristenattracties, ontwikkelen van een select aantal topattracties, verbeteren van de infrastructuur voor activiteiten zoals fietsen, wandelen en watersport, iInvesteringen rondom cultureel erfgoed en culturele projecten, Verbeteren van de infrastructuur voor rondreizen en het stimuleren van nieuwe trends zoals cultureel toerisme, ecotoerisme en outdooractiviteiten.

Nieuwe kansen in 2011 Ierland Toerisme ziet 2011 als een keerpunt en helpt hier hard aan mee. Door middel van de juiste PR en Marketing campagnes, zoals: Go where Ireland takes you, Online

Airtrade Toer Business bestaat 15 jaar Toer Business, de besloten vennootschap voor onafhankelijke reisbureaus voor de collectieve inkoop van luchtvaarttickets, vierde onlangs zijn derde lustrum. Ook de C.V. Airtrade Toer Business bestaat al 15 jaar. De vennoten Peter Effting, directeur van Toer Business, en Wim Butte, CEO van Airtrade Holding, kijken tevreden terug op de strategische samenwerking en een bovengemiddeld rendement.

De 64 reisbureauondernemers - voornamelijk leden van Toerkoop, ITAC en aandeelhouders van de Veluwe Groep- die onafhankelijk van aantal vestigingen en jaaromzet bij toetreding tien aandelen kopen, kunnen tevreden zijn. De aandeelhouders van het eerste uur noteerden een waardestijging van 400% van hun oorspronkelijke inzet. ‘Het geeft aan dat Toer Business een gezonde onderneming is met voldoende rendement. Daarom keert Toer Business ook een dividend uit’, zegt Peter Effting.

Extra rendement Toer Business blijft nieuwe aandeelhouders verwelkomen. Effting: ‘Afgelopen jaar zijn weer vier nieuwe aandeelhouders toegetreden. Zo blijft het aantal op peil, want door bedrijfsbeëindiging treden er natuurlijk ook aandeelhouders uit. Voor ondernemende reisbureaus met een luchtvaartomzet van meer dan € 50.000 is deelname in Toer Business interessant, omdat het door de efficiënte boekingtools en collectieve inkoopvoordelen extra rendement oplevert. Onze aandeelhouders boeken in toenemende mate stedenreizen en ook steeds meer vliegreizen naar de bulkbestemmingen in eigen beheer om extra marge naar zich toe te

trekken. Daarvoor heb je de juiste tarieven en boekingmodules nodig en daarin voorziet Airtrade.’ Volgens Effting hoeft de toename van online thuisboekers niet te leiden tot een teruglopende luchtvaartomzet in reisbureaus. ‘Mijn stellige overtuiging is dat vakkundige reisbureaus die luchtvaart actief inzetten en zelf reispakketten samenstellen hun omzet in vliegtickets kunnen behouden, zelfs kunnen uitbreiden.

Dat bewijzen onze aandeelhouders.

Nu zijn dat over het algemeen de betere, actieve reisbureaus waar men niet met de armen over elkaar wacht tot een klant een ‘los vliegticket’ komt boeken. Feit is dat luchtvaart interessant blijft voor de retail, mits beschikt kan worden over goede faciliteiten, goede tarieven en efficiënte systemen.’

Marketing en Social Media zoals Facebook (www.facebook.com/ierland) en Twitter weet de organisatie het toerisme richting het prachtige groene eiland weer aan te wakkeren. Karen van der Horst, Press & Consumer Marketing Executive in Nederland laat weten: ‘Ierland blijft een aantrekkelijke bestemming met ‘good value for money’ en uitstekende bereikbaarheid; Aer Lingus heeft onlangs aangekondigd in 2011 tijdens de zomermaanden twee extra vluchten van Amsterdam naar Cork in te zetten’. Monica Nerney, Marketing Manager Noord-Europa: ‘Ik ben ervan overtuigd dat het plan dat wij zullen presenteren ons op het juiste pad naar herstel in 2011 zal helpen.

De belangstelling voor een bezoek aan het eiland Ierland in Nederland en in al onze belangrijkste markten blijft hoog. In 2011 zal het onze taak zijn om mensen over de hele wereld eraan te herinneren dat Ierland is een vriendelijke en leuke plek is om te bezoeken, en dat het de moeite waard loont om naar Ierland op vakantie te gaan’.

Vakantiepark Efteling Bosrijk viert eerste verjaardag In het weekend van 11 en 12 december is het precies een jaar geleden dat vakantiepark Efteling Bosrijk geopend werd. De nieuwe verblijfsaccommodatie heeft van de Wereld van de Efteling een korte vakantiebestemming gemaakt. Al meer dan 60.000 gasten hebben dit eerste jaar een drie- of vierdaags bezoek aan de Efteling gebracht.

De 1.150 bedden in de 203 accommodaties van het vakantiepark zijn het afgelopen jaar bijna 14.000 keer opgedekt en de ruim 60.000 gasten zijn zo’n 143.000 nachten onder een Klaas Vaak dekbed gekropen. Bart de Boer, Voorzitter van de Directie van de Efteling, vindt dit een heuglijk feit: ‘Jarenlang koesterde de Efteling

de wens een meerdaagse verblijfsbestemming te worden en nu zijn we alweer een jaar verder. Een prima eerste jaar kan ik zeggen. Zo hebben wij dit eerste jaar met name de Nederlandse markt (85%) mogen verwelkomen. Jonge gezinnen, veelal met opa’s en oma’s, brachten een bezoek aan Efteling Bosrijk’.

Innovatieve partner Sinds de oprichting is het contract met Airtrade door Toer Business steeds verlengd. Effting: ‘De specialisatie in luchtvaart, de voorsprong op ICT-gebied, de betrouwbaarheid van systemen en service zijn daarbij belangrijke criteria. Airtrade opereert grootschalig en mondiaal en kan daardoor meer investeren in technologie.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

22 23

Reisburo Special

Familievakanties: ‘Heb het lef om ook eens iets Families: ze zijn er in vele soorten en maten. Datzelfde geldt voor hun vakantiewensen. De kreet ‘Als de kinderen het maar naar hun zin hebben….’ klinkt je als iedereen bekend in de oren. Ouders willen zich, net als de kids, tijdens hun vakantie natuurlijk opperbest vermaken en geen zorgen aan hun hoofd hebben. Een goed advies voor deze doelgroep is dus wel zo belangrijk. Maar wat wil deze doelgroep precies, welke eisen stellen zij en hoe ga je daar als reisagent mee om? Tijd om deze doelgroep centraal te stellen: bij twee families én twee reisagenten. Wat blijkt? Families hebben soms best een aardig budget en kun je zeker ook eens iets heel verrassends voorstellen…

Jeroen ’t Hart met zijn familie op Ibiza. Jeroen: ‘Een super-familievakantie-bestemming!’

Jeroen ’t Hart (39) werkt bij Reas Reizen in Rotterdam en trekt er regelmatig met zijn partner en dochters Sophie (10) en Iris (8) op uit. Vijf jaar geleden waren zij op Ibiza, bekend als hét partyeiland. ‘Maar het is ook een superfamilievakantie-bestemming!’ roept ’t Hart direct. Over zijn favoriete familievakantie zegt hij: ‘Dat was wel de cruise in juli 2009 met het MS Rotterdam vanuit Rotterdam naar Helsingborg, Kopenhagen, Oslo, Stavanger, Bergen en Flam.

Maar ook onze skivakanties zijn heerlijk en het weekje varen in Friesland afgelopen oktober was ook top!’ Jeroen heeft wél bepaalde eisen. ‘Ik wil voor een mooie, redelijke prijs een lekkere,

luxe vakantie waarin ik onbezorgd kan genieten. Afgelopen zomer in Kroatië is dat prima gelukt in een schitterende Riu-accommodatie.’

Blijven vragen en filteren Vrijwel iedere dag heeft Jeroen klanten voor een familievakantie.

Lastig vindt hij dit niet. Jeroen: ‘Het blijft vooral een kwestie van blijven vragen en filteren wat de wensen zijn. Uiteindelijk kom je altijd tot de ideale keuze voor de klant. Het ligt uiteraard helemaal aan het product wat mijn keuze voor de touroperator bepaalt, maar voor Turkije is het veelal Oad, voor Spanje Holland International en voor Egypte regelmatig Neckermann’. Zijn families veeleisend als het om de vakantie

gaat? ‘Dat valt wel mee. Net als ik kijken mensen eerst of het voor de kinderen geschikt is. Soms zie je wel dat ook mensen met kinderen onder de drie jaar vaak de meest grootse glijbaanattracties willen, animatie etcetera terwijl ze daar in de praktijk weinig tot geen gebruik van maken’. Ook de budgetten van de families varieert. ‘De één wil voor een dubbeltje op de eerste rij zitten en de ander heeft er extreem veel geld voor over. Het hangt ook af van het seizoen, maar de gemiddelde reissom per boeking voor een familievakantie gaat eerder naar de € 4000 dan richting de € 2000.’ Juist rond dat budget heeft Jeroen nog een tip: ‘Vraag gerust welk budget men over heeft voor de vaak vele wensen en maak dan inzichtelijk dat dit soms niet reëel is.’

Interessante doelgroep Minet Dirksen (39), werkzaam als zelfstandig reisagent bij VakantieXperts, vindt de doelgroep families vooral interessant. ‘Zeker

als je kijkt naar het budget wat families voor hun vakantie uittrekken.

Dit varieert weliswaar per vakantie en bestemming, maar over het algemeen zijn het geen lage reissommen en dat maakt deze doelgroep zeer interessant!’, stelt zij. Minet -getrouwd met Bert en moeder van Sophie (10) en Floris (6)- krijgt regelmatig aanvragen voor familievakanties. ‘Ik zorg dat elke afspraak goed voorbereid is en heb dan maximaal drie mogelijkheden uitgewerkt voor de klant. Tijdens het telefoongesprek waarin de afspraak is gemaakt, heb ik al een dusdanig beeld gekregen dat de conversie 99% is. Ik merk dat mijn klanten een goed verzorgde familievakantie willen. Dit kan een stacaravan in ZuidFrankrijk zijn maar zeker ook een familiesafari met strandverlenging in Kenia’. En daarmee slaat ze de spijker op de kop als het gaat om tips voor andere reisagenten. ‘Wees niet bang om leuke, verrassende alternatieven of mogelijkheden aan te bieden. Denk eens aan een kindersafari, een cruise of island-hoppen.

Het zal je verbazen hoeveel klanten hier open voor staan!’

Groot aanbod Bij familievakanties is het aanbod van touroperators groot. Minet: ‘Dat aanbod is heel divers, maar alles

’Mijn eisen? Minimaal een zwembad of strand’

Monique van Dinteren (31) probeert in ieder geval één keer per jaar samen met haar zonen Wessel (6), Lars (4) en Thom (2) op vakantie te gaan. Haar budget voor de zomervakantie bedraagt circa € 650.

‘Gedurende het jaar gaan wij regelmatig een dagje uit naar een pretpark, dierentuin of gewoon lekker naar het strand. Daarbij gaan mijn kinderen ook altijd nog een keer op zomervakantie met hun vader. Gezien de leeftijden en aangezien ik alleen ben, bepaal ik zelf de bestemming. Maar ik zoek wel altijd een vakantie uit die helemaal op de kids is afgestemd. Dus er moet minimaal een zwembad zijn of strand, waar zij lekker kunnen spelen. Het moet in ieder geval een kindvriendelijke accommodatie zijn en betaalbaar.

Sinds ik alleen met de kids op vakantie ga, wil ik liever niet heel ver weg en blijf ik het liefst in Nederland. Zo kunnen opa en oma ook nog een dagje langskomen zodat ik soms ook iets meer het vakantiegevoel kan beleven.’ Haar kids zijn helemaal gek van een camping. ‘Maar wij vinden het ook leuk om een huisje in CenterParcs te huren aangezien je hier toch altijd afhankelijk bent van het weer’.

Droombestemming Monique heeft nog wel twee droombestemmingen. ‘Puur voor mijn kids is dat Disneyland Paris. Mijn eigen droom is Menorca, met de warme zon en de gezellige buitenlandse sfeer die mij altijd opvrolijkt. Omdat Menorca een eiland is dat zeer op kinderen is ingesteld -vanaf de vluchten en de artsen tot aan de accommodaties- geeft dat mij een veilig gevoel als ik alleen met drie kinderen op vakantie ga. Daarbij heb je er heerlijk stranden. En mijn tip voor alle andere eenoudergezinnen: ‘maak het jezelf niet te lastig. Ga geen dingen doen die je zelf niet kan overzien, want dan blijft er van genieten weinig over!’

24

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Special

s verrassends aan te bieden’

‘Denk bij familievakanties ook eens aan een kindersafari, een cruise of island-hoppen. Het zal je verbazen hoeveel klanten hier open voor staan!’, stelt Minet Dirksen.

hangt samen met de wensen van de klant’. Ze kan zich voorstellen dat families bepaalde eisen stellen. ‘Dat doe ik zelf ook. Veelal gaat het om comfort, de aanwezigheid van kinderfaciliteiten, niet te massaal, een goede temperatuur en in de omgeving moeten er diverse mogelijkheden zijn om iets te ondernemen.’

Tot slot: haar favoriete familievakantie? ‘Een cruise! Met de kids hebben wij een paar jaar geleden een rondje Middellandse Zee gedaan. Met MSC Cruises zijn we vanuit Barcelona vertrokken. Geweldig! Elke ochtend

stonden Sophie en Floris op het balkon om te kijken waar we nu weer waren. ’s Morgens de stad in voor een rondrit langs de hoogtepunten en ’s middags aan boord genieten van het zwembad. De ideale manier voor een ontspannen vakantie met voldoende mogelijkheden en bezienswaardigheden onderweg.

Zeker voor herhaling vatbaar!’, besluit Minet.

Gezellig en sfeervol En dan is het woord aan de familie zélf. Zoals het gezin Busser,

bestaande uit mama Jacqueline (31), papa Niels (30), Daan (6) en Lieke (3). Zij gaan maximaal drie keer per jaar op vakantie, waarbij het budget meestal rond de € 3000 ligt.

‘Meestal zoeken wij in de mei- en zomervakantie de zon op in het buitenland en één keer per jaar gaan wij een lang weekend weg in Nederland. Uiteraard houden wij bij de keuze van de bestemming zoveel mogelijk rekening met kinderen, maar ze bepalen bij ons nog niet de bestemming. Wij zoeken in ieder geval altijd een plek waar de kans op een zonnige vakantie groot is.

Daarbij willen onze kinderen in de vakantie het liefst niets anders dan lekker spelen met andere kinderen bij het zwembad, in de kinderclub of op het strand dus meestal zijn onze zomervakanties échte strandvakanties! Wél vinden wij het belangrijk dat er ook wat gezellige en sfeervolle plaatsjes zijn in de omgeving, zodat je ‘s avonds lekker uit eten kunt gaan en de geweldige sfeer op kan snuiven van de bestemming’, vertelt Jacqueline.

Eisen en tips Voor deze ouders is de belangrijkste eis voor een goede zomervakantie mooi weer en genoeg vertier voor

de kinderen. ‘Als wij de kinderen iets over de vakantie vragen, hebben zij het altijd over het zwembad, het strand, het opblijven en de disco.

Dit zijn dan ook de minimale eisen die wij stellen als wij een accommodatie uitzoeken.’ Nog wensen qua bestemmingen en/of tips voor andere families? ‘Curaçao is voor ons dé droombestemming. Daar willen wij met de kinderen zwemmen met dolfijnen, want dat zal voor hen de ervaring van hun leven zijn aangezien ze nu al jaarlijks naar het Dolfinarium willen. En wat die tip betreft: geniet van de vakantietijd en gooi hier en daar wat regels over boord!’

Eugenie Engelbracht Deze special is te lezen op www.reisburoactueel.nl.

De ideale manier om Denemarken te ontdekken!

Met talloze attractieparken is Denemarken een écht vakantieland voor families. Denk eens aan Legoland in Billund, Tivoli in Kopenhagen of Joboland in Bornholm. Naast de vele attracties biedt Denemarken ook kilometers lange zandstranden, authentieke steden en een gevarieerd landschap. Behalve campings, vakantiehuizen of bungalowparken zijn er ook mogelijkheden om bij particulieren te overnachten in een zogenaamd Bed & Breakfast. Door heel Denemarken, verspreid over het vaste land en de eilanden, zijn er veel B&B’s te vinden. Zo kun je makkelijk door Denemarken reizen, een combinatie maken van de diverse accommodaties en verschillende bestemmingen aandoen, ofwel de ideale manier om het land te ontdekken. In de steden zijn de B&B’s meestal wat kleiner en hebben de eigenaren bijvoorbeeld de kelderverdieping ingericht als verblijf. Op het platteland zijn de B&B’s vaak bij boerderijen in oude stallen die zijn omgebouwd tot woon/ slaapverblijf met een grote tuin. Bij de meeste B&B’s wordt ook de keuken beschikbaar gesteld, zodat je eventueel zelf kunt koken.

De familie Busser: ‘Onze kids willen in de vakantie niets anders dan lekker spelen met andere kinderen bij het zwembad of op het strand’.

Toeristiek is een product van TSi Solutions

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

25

Reisburo Actueel

Sudtours lanceert nieuwe B2B-omgeving voor reisagenten Sudtours heeft onlangs haar volledig vernieuwde boekingsomgeving voor reisagenten gelanceerd. Het systeem, beter bekend als Sudtours Online, stelt de reisagent in de gelegenheid nog sneller en eenvoudiger te zoeken in én te boeken uit het brede aanbod zonvakanties van Sudtours.

Christian Bovenhorst, Manager Retail van Sundio Group: ‘Trage systemen, boekingen die niet online kunnen worden afgemaakt, niet online kunnen worden gewijzigd en/of geannuleerd kunnen echt niet meer’.

Een jaar lang in de bloemetjes

dan ook klaar voor het komende boekingsseizoen.

Onder het motto “Verleng de zomer met Malta! Kweek je eigen zonnebloem!” maakten reisbureaus kans om een jaar lang gratis bloemen te ontvangen van Neckermann en Malta Verkeersbureau.

Updates Het nieuwe systeem van Sudtours biedt de reisagent een aantal handige, nieuwe verbeteringen. Google Maps in de accommodatiepagina’s, zoektechniek van bekende zoekmachines, weersverwachtingen voor de betreffende bestemmingen, overzichtelijke prijstabellen, een selfservice pagina (Mijn Sudtours) waarin alle boekingen op te roepen, te wijzigen en te annuleren zijn. ‘Sudtours biedt de reisagent de mogelijkheid om vele wijzigingen kosteloos door te voeren tot 5 dagen voor vertrek, zonder kosten. Waarom de reisagent en de klant straffen voor een aanpassing, die volledig online wordt doorgevoerd? Die service bieden we graag en hier wordt dan ook gretig gebruik van gemaakt’, zegt Bovenhorst. De komende maanden zullen nieuwe updates worden gedraaid, waardoor het systeem nog beter wordt dan het op dit moment al is. Denk hierbij aan klantbeoordelingen op de site, chatten met medewerkers van Sudtours tijdens het zoek & boekproces, meer zoekfuncties, verder geperfectioneerde zoekresultaten en beter integratie van een aantal onderdelen van de website.

VakantieXperts Monnickendam is één van de gelukkige winnaars. Zij werden door Koen Klomberg, Partner Account Manager bij Thomas Cook en Marianne Hoogeveen van Malta Verkeersbureau verrast met de eerste bos bloemen. De overige winnaars zijn: Globe Pelikaan Reizen in Teteringen, Marianne Höppener van The Travel Club, Holland International in Stiens & Toerkoop Van Gerwen in Eindhoven.

Met het nieuwe systeem zal Sudtours de reisagent meer en meer tegemoet komen in de wensen en behoeften van de reisagent.

Die verwacht snelheid, overzicht en duidelijke prijsopbouw. “What you see is what you get” is het credo. ‘Natuurlijk voldeed het oude systeem, maar tijden veranderen, de eisen die gesteld worden aan een systeem worden steeds hoger, dus zal je hier als touroperator goed om moeten anticiperen’, stelt Christian Bovenhorst, Manager Retail van Sundio Group.

‘Trage systemen, boekingen die niet online kunnen worden afgemaakt, niet online kunnen worden gewijzigd en/of geannuleerd kunnen echt niet meer. We hebben al tijden weinig tot geen wachttijden meer op ons Contact Center, maar we streven naar een perfect functionerend boekingssysteem, waardoor we alleen nog maar worden gebeld of gemaild worden als dat echt nodig is.’ Na wat kleine aanpassingen aan het vernieuwde Sudtours Online draait het nu op volle toeren. Sudtours is hiermee

‘Bewust op Reis’

Tweede workshop The Travel Club volgeboekt

Om de keus voor een duurzame vakantie gemakkelijker te maken, heeft de toerismesector een nieuw duurzaamheidslabel in het leven geroepen: Bewust op Reis.

Dit label is geen nieuw keurmerk, maar maakt voor de consument wel in één oogopslag duidelijk of een accommodatie een duurzame bedrijfsvoering heeft.

Paul Rosenmöller heeft op 29 november het startschot gegeven voor Bewust op Reis. Het initiatief voor Bewust op Reis komt van Center Parcs, Accor Hotels Nederland, de NS, NS Hispeed en Weekendjeweg.nl en wordt gesteund door het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie.

Fotografie: Jurriaan Brobbel’. Op de foto v.l.n.r.: Wim Oosterwijk (NS), Renee Cohen (Accor), Paul Rosenmöller, Ed Trentelman (Weekendjeweg.nl) en Paul Geraeds (Center Parcs).

28

Jeannet Gijsbertsen: ‘Zeer tevreden’.

Koen Klomberg, Neckermann.

Dick Gussen, Corendon.

Vlnr: Marianne Hoogeveen (Malta Verkeersbureau), Liza Bond-Steur en Lia Al-Steur (beide VX Monnickendam) en Koen Klomberg (Thomas Cook).

Op zaterdag 11 december organiseerde The Travel Club haar tweede workshop van dit jaar. Wederom was als locatie gekozen voor het Hart van Holland in Nijkerk. Hier presenteerden meer dan twintig touroperators hun zomernieuws aan de reisadviseurs van The Travel Club. Jeannet Gijsbertsen, directeur The Travel Club, kijkt terug op een geslaagde dag. ‘Er waren 23 organisaties die gedurende de dag door afsprakenrondes met onze leden hadden, waarbij uitgebreid de tijd werd genomen om het nieuws voor zomer 2011 door te nemen. Ik ben blij dat er zoveel touroperators aan deze dag willen meewerken. Het onderstreept dat wij als retailpartij serieus worden genomen. De data voor de twee workshops in 2011 zijn al geprikt’, aldus Gijsbertsen.

Vincent Hekkert, EurAm.

Rudolf Verbeek, Travel Trend.

Jan Prikkel en Marije Visser, MSC Cruises.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Harry Aarsse (Personal Touch Travel) over 2011:

‘Nieuwe boekbare site voor franchisenemers en social media moeten verdere groei realiseren’ Het was voor hem het absolute hoogtepunt van de Eindejaarsconventie: de lancering van de nieuwe boekbare website voor de franchisenemers van Personal Touch Travel. Een trotse Harry Aarsse, directeur Personal Touch Travel, is ervan overtuigd dat zijn franchisenemers met deze persoonlijke site goud in handen hebben en extra omzet kunnen creëren.

‘Ik heb voor mijn ondernemers écht mijn nek uitgestoken om dit van de grond te krijgen en iets moois te ontwikkelen. Met deze site geven wij onze ondernemers een prachtige tool in handen. Juist omdat is gebleken dat sommige klanten van onze franchisenemers, ondanks het persoonlijke advies dat zij van onze mensen krijgen, toch ook nog geneigd zijn internet af te speuren voor hun reis hebben wij deze persoonlijke site ontwikkeld. Echter, onze kracht blijft in het persoonlijke advies liggen, zoals altijd. Wil de klant tóch via internet boeken, dan kan dat dus nu via de

De nieuwe, boekbare website is door de bewegende beelden ook veel dynamischer geworden.

persoonlijke site van de franchisenemer. Buiten dat kunnen onze franchisenemers met hun eigen site zichzelf nóg beter presenteren aan de klant.

Als men dit, in combinatie met alle nieuwe initiatieven op het gebied van social media, in 2011 volop gaat doen, zal onze voorspoedige ontwikkeling van de afgelopen jaren zich in de toe-

komst doorzetten’, aldus Aarsse.

Dynamischer Aan de uitnodiging voor de eindejaarsbijeenkomst, die 3 december in De Glazen Ruimte in Maarssen plaatsvond, hadden alle franchisenemers van Personal Touch Travel (PTT) gehoor gegeven. De zaal was goed gevuld en opvallend was wel het grote aantal franchisenemers dat dit jaar begonnen is bij PTT of deze maand nog aan de slag gaat. Zij vielen direct met hun neus in de boter, want Aarsse presenteerde bij aanvang van de bijeenkomst het nieuwe moderne mobiele werkstation, een Mac Book, met bijbehorende laptoptas en printer. Het mobiele werkstation, dat alle startende franchisenemers ontvangen, beschikt over alle functionaliteiten zoals die ook in een normaal reisbureau aanwezig zijn. De bestaande franchisenemers kunnen desgewenst ook hun oude werkstation omruilen voor het nieuwe model. Verder presenteerde Aarsse de nieuwe lijn kersten welkom-thuis-kaarten, flyers en gidsenstickers die voor alle franchisenemers is ontwikkeld. Na informatie over enkele operationele ontwikkelingen binnen PTT, waaronder onder meer de nieuwe online bestelmodule voor het personaliseren van eigen drukwerk tegen aantrekkelijke prijzen, werd de nieuwe site aan de ondernemers gepresenteerd. ‘Door de bewegende beelden en onze draaiende wereldbol is alles nu veel dynamischer en uitnodigender geworden’, stelde Aarsse. ‘Belangrijker is echter dat de klant nu direct op de site zijn reis kan boeken en vervolgens wordt doorgelinkt naar één van onze franchisene-

Harry Aarsse, directeur Personal Touch Travel: ‘Wij gaan als Personal Touch Travel actief aan de slag met de diverse social media en adviseren onze franchisenemers dit ook te doen’.

Rob Urgert, bekend van de teksten voor de tv-programma’s ‘Dit was het nieuws en Koefnoen’, gaf ’s avonds een cursus ‘Humor’. Hij kreeg de lachers absoluut op zijn hand. Ook de workshops van Sunny Cars en Mondial Assistance die de ondernemers kregen, vielen in de smaak.

mers, die voor de verdere afhandeling zorgt. Daarnaast biedt de site meer mogelijkheden voor de franchisenemer zélf om zich goed online te profileren en presenteren. Ook niet geheel onbelangrijk vandaag de dag.

Zo kunnen zij zelf een tekst samenstellen voor hun eigen franchisenemerpagina en deze op ieder moment zélf wijzigen’. De site -waarop het gehele aanbod van alle touroperators die in Waverunner staan is vertegenwoordigd, maar ook verzekeringen en tickets van ATP- bevindt zich nu nog in de laatste testfases, maar als het aan Aarsse ligt, gaat de site half of uiterlijk eind januari de lucht in. ‘Ik wil niet al te lang meer wachten, want dit is werkelijk iets heel moois. Ook binnen de Google-omgeving hebben we de vindbaarheid van onze naam -en dus óók de persoonlijke site van onze franchisenemers- geconcretiseerd en verder geoptimaliseerd. Op die manier geven we de naam Personal Touch Travel nog meer lading en zetten we het merk steeds beter in de markt. Ik weet zeker dat onze ondernemers er net zo over denken, want met de lancering van deze site hebben we duidelijk ingespeeld op hun behoeften. Vorig jaar tijdens onze eindejaarsconventie gaf bijna 99% van onze mensen aan dat zij een boekbare site als een groot gemis zagen binnen onze organisatie. Dat gat hebben we nu opgevuld’, aldus Aarsse.

‘Socializen’ Tijdens de bijeenkomst werd ook volop aandacht besteed aan alle ontwikkelingen op het gebied van social media. ‘Een must in deze tijd’, zo hield Aarsse zijn franchisenemers voor tijdens de workshop ‘Social Media’, waarin zij een praktische uitleg kregen over hoe je als ondernemer met het inzetten van Twitter, Facebook of LinkedIn je voordeel kunt halen. ‘Wij gaan als Personal Touch Travel actief aan de slag met de diverse social media en adviseren onze franchisenemers dit ook te doen. We hebben een aparte website waarop zij alle ins en outs over social media kunnen vinden en hun -voor sommigen eerste- stappen op dit gebied kunnen maken. Als wij als ondernemers nu social media links laten liggen, hebben we straks het nakijken. Dat wil ik zeker niet. Als Personal Touch Travel hebben we een mooie jaar achter de rug en 2011 kan alleen maar beter worden en een verdere groei van onze organisatie tot gevolg hebben’. ‘Grijp die mogelijkheid dus aan en laat zien dat je óók op het gebied van social media een kenner bent’, was dan ook de duidelijke boodschap van Aarsse aan het adres van zijn ondernemers.

Eugenie Engelbracht

Chantal Oostra ontving tijdens de Eindejaarsconventie uit handen van cabaretier Rob Urgert de award voor ‘Beste nieuwkomer binnen Personal Touch Travel’.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

29

Reisburo Actueel

Reisagenten genieten van dagje Londen Op 1 december vertrok er al een volle Boeing 737 van ArkeFly naar Berlijn om daar te gaan kerstshoppen, maar ook vorige week waren ruim 176 reisagenten klaar voor vertrek voor een dagje kerstshoppen in Londen. Met een speciaal ingezette chartervlucht vertrokken de reisagenten in de vroege ochtend richting Londen op uitnodiging van Holland International. Dit leuke tripje werd hen dan ook gratis aanboden wanneer ze de TIP-dagen van afgelopen november hadden bezocht.

Petra Kok (Sales manager) staat in de beroemde rode telefooncellen even te bellen.

Om 07.00 uur verzamelde iedereen zich op Schiphol met kleine oogjes, maar wel met heel veel enthousiasme, aangezien de groep wel in was voor een dagje vertier in Londen.

Direct op de luchthaven deelde het team van Holland International handige tassen uit met diverse informatie over Londen. Speciaal voor deze trip hadden Holland International en ArkeFly een handige gids gemaakt met niet alleen een plattegrond van de stad en het programma, maar daarbij ook allemaal handige tips om de stad te gaan ontdekken.

Daarbij kregen de reisagenten ook een entreebewijs voor of Madame Tussaud of de London Eye waar iedereen natuurlijk dankbaar gebruik van ging maken. Om snel en gemakkelijk in een korte tijd Londen te leren kennen was er ook gezorgd voor een openbaar vervoerskaart die werd aangeboden door Visit London, zodat alle highlights van Londen bekeken konden worden.

Na een korte vlucht en een busreis vanaf Londen Stansted naar hartje Londen, was het inmiddels lunchtijd geworden en gingen de reisagenten op eigen gelegenheid de stad ontdekken.

Shoppen De één ging regelrecht naar één van de mooiste warenhuizen van Europa “Harrods” waar je werkelijk je ogen uitkijkt en het leukste is dan toch wel om met een Harrods tasje naar buiten te lopen met je nieuwste aankopen. Andere gingen eerst maar eens gezellig een hapje eten in Govent Garden, een gezellig stukje Londen waar je leuke winkeltjes, gezellige restaurantjes en rondom

de kersttijd sfeervolle kraampjes tegen komt. Sommige wilden geen tijd verliezen en zo veel mogelijk van Londen ontdekken. En met een prachtig blauwe lucht en zelfs een zonnetje erbij was het heerlijk om gewoon per voet Londen te bekijken. Want Londen heeft nogal wat te bieden.. Uiteraard kun je niet om de Big Ben heen, want wie aan Londen denkt, denkt aan de Big Ben. Daarbij staan op vele plekken in de stad de typische Engelse telefooncellen en zie je nog vele oude taxi’s rijden die het Engelse gevoel compleet maken. Maar ook Buckingham Palace, de Tower Brigde of één van de gratis musea die in de stad te vinden zijn, zij ook zeker een bezoekje waard.

Genoten Een dagje Londen is eigenlijk ook veel te kort voor zo’n geweldige stad. Want sommige reisagenten zijn niet verder gekomen dan Oxford Street, maar dat is ook niet zo verwonderlijk met al die topwinkels! De London Eye is door vele reisagenten bezocht. Met zijn 135 meter is de London Eye het grootste observatierad ter wereld, en biedt dan ook een spectaculair uitzicht over Londen. Aangezien je in één dagje niet alle bezienswaardigheden was de London Eye een goede uitkomst om toch veel van de stad te kunnen zien. Mede door het prachtige weer was er geweldig zicht en kreeg je fantastische indruk van de stad.

Begin van de avond vertrokken de bussen weer richting de luchthaven, waar op de luchthaven de reisagenten nog een verrassing te wachten stond. Want met een lekkere champagne en verschillende sandwiches werd iedereen ontvangen, zodat iedereen moe en voldaan weer het vliegtuig in kon stappen richting Amsterdam. ‘Wat zijn we toch blij met ArkeFly!’, sloot Petra Kok af tijdens de terugvlucht, ‘Wie kan er nu zeggen dat hij met een speciaal gecharterd vliegtuig, één dagje is wezen shoppen in Londen? Jullie wel, en dat is toch best stoer. Tijdens de TIP dagen hebben wij serieus informatie met elkaar gedeeld en vandaag hebben we genoten van Londen, een mooie combinatie van werk en ontspanning’. En genoten hébben ze, die 176 reisagenten, want deze dagtrip hadden ze zeker niet willen missen!

Lisette van Dinteren

Een deel van het team van Holland International dat mee was naar Londen ziet in de verte al de London Eye.

Prachtig uitzicht vanuit de top van de London Eye bij avondschemering.

Nog even genieten van de heerlijke sandwiches op Londen Stansted en dan klaar voor vertrek richting huis.

Typisch Londen.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

31

Reisburo Actueel

Holland America Line start verhalenwedstrijd rond ‘Klassieke Overtocht’ De Holland America Line is een verhalenwedstrijd gestart rond het thema ‘gedenkwaardige trans-Atlantische overtochten’ en memoreert dat zij in 2011 precies veertig jaar geleden de laatste transAtlantische oversteek van Rotterdam naar New York maakte. De schrijver van het beste verhaal wint een cruise voor twee personen met Holland America Line en maakt een negendaagse reis, de ‘Klassieke Overtocht’ Rotterdam – New York, die in juli 2011 eenmalig wordt uitgevoerd.

Centraal in het verhaal van de deelnemers staat de trans-Atlantische overtocht met Holland America Line. De maatschappij zoekt naar ontroerende, meeslepende en aangrijpende verhalen over en herinneringen aan de zeereis tussen Nederland (Rotterdam) en Amerika. De potentiële schrijvers worden uitgenodigd om hun eigen verhaal te vertellen, maar het kan ook de

ervaring zijn van familieleden of vrienden die een onvergetelijke overtocht hebben gemaakt. Alle inzendingen worden beoordeeld op creativiteit, originaliteit en emotionele waarde.

Aangrijpend ‘Holland America Line heeft een rijke historie die generaties teruggaat. Wij ontvangen nog altijd brieven en verhalen van oud-

passagiers of familieleden over hun gedenkwaardige reis met Holland America Line, zowel van emigranten naar Amerika als van mensen die voor hun plezier reisden’, vertelt Richard D. Meadows, CTC, Executive Vice President Marketing. ‘Dit is dan ook geen gewone schrijfwedstrijd, het gaat vooral om het beste verhaal.

Wij willen de ontroerende, aangrijpende en ongelooflijke verhalen horen rondom deze route tussen Nederland en Amerika, die decennialang zo bepalend was voor onze maatschappij. Er is geen betere manier om deze cruciale periode in de rijke historie van ons bedrijf te vieren.’ Lees meer over de ‘Klassieke Overtocht’ op www.

reisburoactueel.nl (zoek op ‘verhalenwedstrijd’).

MSC Cruises verwacht toename populariteit eindejaarscruise De Italiaanse rederij MSC Cruises verwacht dat steeds meer vakantiegangers oud en nieuw aan boord van een cruiseschip zullen vieren.

MSC Cruises heeft een aantal speciale Nieuwjaarscruises, waarvan drie Middellands Zee cruises (twee vertrekken uit Genua en één vanuit Venetië). Fort Lauderdale is de vertrekhaven voor een eindejaarscruise door het Caribische Gebied.

Net als bij de Kerstcruises wordt er ook op oudejaarsavond en

nieuwjaarsdag flink uitgepakt op de schepen van MSC Cruises. Een

swingende balloon party met champagne, een feestelijk diner buffet, spetterend vuurwerk en na het feest uiteraard heerlijk overnachten in de eigen hut. Op 1 januari kun je vervolgens uitgeslapen genieten van een uitgebreid Nieuwjaarsontbijt. Wie zo’n bijzondere jaarwisseling op zee wel ziet zitten, heeft de keuze uit

vier verschillende cruisereizen. De MSC Fantasia, MSC Magnifica en MSC Splendida varen diverse routes in het Middellandse Zeegebied. De MSC Poesia maakt een exotische cruise langs Jamaica, de Kaaiman eilanden en Mexico. De MSC Poesia vaart tot 6 maart 2011 de 8-daagse routes in het Caribische gebied.

Shoestring daagt twitteraars en facebook-gebruikers uit

Top Model finalisten op Aruba-stand tijdens Miljonair Fair

De gemiddelde facebook-gebruiker heeft meer dan honderd vrienden en de twitteraar tussen tien en honderd volgers. Met wie daarvan zouden zij op reis gaan? En wie gunt wie een gratis vakantie? Reisorganisatie Shoestring stelt de proef op de som en daagt facebook-gebruikers en twitteraars uit om op een originele, vernieuwende manier een privégroepsreis te regelen.

Van 9 tot en met 13 december werd ‘One Happy Island’ Aruba bij een breed bezoekerspubliek onder de aandacht gebracht tijdens de Miljonair Fair.

Via de site www.metshoestringleerjejevriendenkennen.nl maak je een keuze voor een vakantiebestemming. Wordt het sightseeing in Marokko, duiken in Egypte of op avontuur in India & Nepal? Daarna maak je een eigen groep aan en verspreid je de reis van je keuze via facebook en twitter. Vrienden en volgers kunnen zich aanmelden om mee te gaan. Heb je veertien vrienden bij elkaar, dan reis je zelf gratis.

32

Als initiator beslis je bovendien wie er mee gaan.

Gratis met vakantie Door te laten zien ‘hoe ver jij kunt gaan’ door op een originele manier in beeld te komen met de ik-vinddit-leuk-sticker kun je een vakantie voor je hele groep winnen. De sticker is via de site www.metshoestringleerjejevriendenkennen. nl aan te vragen. Foto’s en filmpjes van live guerrillaacties waarbij de sticker in beeld komt, kunnen geupload worden in de galerie. Een professionele jury kiest de beste inzending, die beloond wordt met een gratis Shoestring reis voor de gehele vriendengroep.

Benelux Next Top Model finalisten Renée Trompert en Marjolein de Velder hebben de taak gekregen bezoekers te enthousiasmeren over het eiland tijdens de opening van de Fair zodat deze Aruba als potentiële vakantiebestemming zullen overwegen. De finalisten van Benelux Next Top Model reisden tijdens het programma samen met de andere deelnemers af naar het Caribische eiland waar zij onder meer een onderwater fotoshoot deden. De dames hebben tijdens hun verblijf veel van het eiland gezien waardoor zij hun mening en verhalen over Aruba als geen ander kunnen delen met bezoekers van de Miljonair Fair.

Roy Hart (Regional Director Benelux).

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Benelux Next Top Model finalisten op de stand van Aruba.

Reisburo Actueel

Toerisme in Servië ontwikkelt zich in snel tempo Servië scoort goed op de Nederlandse markt en steeds meer toeristen weten hun weg naar deze nog relatief onbekende bestemming te vinden. Het toerisme in Servië is momenteel volop in ontwikkeling. Zo zijn het afgelopen jaar in Belgrado en Novi Sad verschillende nieuwe hotels geopend. Dankzij alle inspanningen hebben de bezoekersaantallen vanuit Nederland en België in de eerste helft van 2010 een flinke impuls gekregen. Ook steeds meer touroperators nemen Servië weer op in hun reisprogramma’s, en ook de individuele reiziger lijkt zijn weg naar Servië steeds beter te vinden. De verwachting is dat deze trend verder zal doorzetten.

Haal alle certificaten en word dit jaar TravelPro 2010! www.reisburoactueel.nl/travelpro

Kou verdubbelt verkoopcijfers Travel Counsellors

op Belgrado te gaan vliegen, en is hiermee de eerste lowcost carrier naar Servië vanuit de Benelux. De nationale luchtvaartmaatschappij JAT vliegt dagelijks rechtstreeks vanuit Amsterdam naar Belgrado.

Ook op politiek niveau zijn verschillende maatregelen genomen om het toerisme verder te bevorderen.

Vanaf deze zomer kunnen toeristen ook met een identiteitskaart naar Servië reizen, waar voorheen nog een paspoort noodzakelijk was. In 2010 heeft de Servische overheid het Servische luchtruim volledig opengesteld voor alle luchtvaartmaatschappijen. Als resultaat hiervan is het aantal vluchten sterk uitgebreid en zijn er reeds verschillende nieuwe routes geopend.

De prijsvechter Wizzair heeft inmiddels aangegeven vanaf april 2011 rechtstreeks vanaf Eindhoven

Servië gastland Vakantiesalon Speciale aandacht gaat er namens Servië komend jaar ook uit naar Brussel. De Nationale Organisatie voor Toerisme van Servië is samen met het Danube Competence Center eregast tijdens het Vakantiesalon van Brussel in België dat van 3 tot en met 7 februari 2011 plaatsvindt.

Travel Counsellors boekte in de eerste koude week van deze winter twee keer zoveel vakanties als in dezelfde week vorig jaar. Na een inspirerende internationale conferentie in Liverpool eind november is het nieuwe boekjaar van Travel Counsellors Nederland dan ook uitermate goed begonnen en overtreft het zelfs de ongekende groei van het afgelopen jaar.

Het is gezellig druk in het centrum van Belgrado.

Vacansoleil verwacht forse toename campingvakanties in 2011 Vacansoleil Camping Holidays heeft het aantal luxe stacaravans en volledig ingerichte bungalowtenten voor het 2011-seizoen fors verhoogd. De Europese marktleider reageert hiermee op een verder toenemende vraag uit de tien landen waar Vacansoleil haar product verkoopt.

Volgens algemeen directeur Bart van der Linden waren de meeste stacaravans en tenten in 2010 voor het hoogseizoen nog sneller volgeboekt dan in het jaar daarvoor.

Bovendien was er een sterk aanhoudende vraag naar de Vacansoleilaccommodaties in het late voorjaar en de vroege zomer. Van der Linden: ‘Aan de vraag van gasten die op het laatste moment pas wilden boeken konden we daardoor maar in beperkte mate voldoen.

Voor 2011 willen we dat voor zijn.

Daarom hebben we onze capaciteit

Eind november kwamen meer dan 500 Travel Counsellors samen met hun partners bij elkaar in Liverpool voor de jaarlijkse internationale conferentie. Het thema was: “Trusted Friends”. Vriendschap tussen Travel Counsellors maar ook de vriendschappelijke relatie tussen reisadviseur en klant stonden centraal. Het was een weekend vol inspirerende presentaties en er werden vele nieuwe ideeën opgedaan. Natuurlijk was er ook tijd voor ontspanning en gezelligheid.

Tijdens het galadiner werden enkele awards uitgereikt, waaronder beste Nederlandse TC en beste nieuwkomer. De Tilburgse Hélène van

den Berg-Hammerstein won voor de vierde keer de prestigieuze titel van ‘Beste Travel Counsellor van Nederland’. Hélène sloot zich in 2005 aan bij Travel Counsellors en door haar unieke aanpak behaalde zij dit jaar wederom de hoogste omzet. Aline Habing - van Aalderen uit Meppel won dit jaar de award voor “Beste Nederlandse Nieuwe Travel Counsellor”. Zij heeft zich in november 2009 aangesloten bij Travel Counsellors en heeft haar onderneming in de afgelopen maanden enorm zien groeien door haar persoonlijke benadering en de exceptionele service die ze haar klanten geeft.

Mondial Assistance introduceert de gratis smartphone HelpMe app

in stacaravans en bungalowtenten met respectievelijk 16 en 17% uitgebreid. Ook het aantal campings stijgt naar het record-aantal van 360, verspreid over zestien Europese landen’. De uitbreiding van het aantal accommodaties betreft niet alleen de traditionele vakantielanden als Frankrijk, Duitsland, Italië en Spanje.

Er worden ook meer accommodaties aangeboden in dichtbijbestemmingen als de BeNeLux en in de ‘nieuwere’ vakantielanden als Tsjechië, Slovenië en Kroatië, waar de vraag zelfs nog harder stijgt.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Mondial Assistance presenteert de HelpMe app, een vernieuwende smartphone applicatie. De app is gratis beschikbaar voor iedereen met Pechhulp of een Reis- en Annuleringsverzekering van Mondial Assistance. Met de HelpMe app heeft de verzekerde zijn polisgegevens en de contactgegevens altijd bij de hand en kan eenvoudig een melding bij de alarmcentrale worden gedaan. De app is geschikt voor ruim 90% van de smartphones en is te downloaden via www.mondialassistance.nl/HelpMe.

33

Reisburo Actueel

Zomernoviteiten 2011 alltours

Gidsen: Spanje & Portugal, Zonvakanties en Turkije.

Noviteiten: - In 39 accommodaties zijn voor het eerst ook kortingen van 70-50% op de volwassenenprijs voor jongeren vanaf veertien jaar. Tot op heden hadden we alleen de vaste lage kinderprijs tot en met veertien jaar in de meeste accommodaties. In sommige accommodaties hebben we jeugdkortingen tot en met 25 jaar.

- Single met kind kortingen in 343 accommodaties. Dit zijn meer dan 84 accommodaties ten opzichte van vorig jaar.

- Het aantal accommodaties exclusief voor de Nederlandse markt is meer dan verdubbeld ten opzichte van vorig jaar. Bijvoorbeeld op Kreta hebben wij ons product totaal vernieuwd voor de Nederlandse markt. Meer appartementen speciaal voor de Nederlanders en meer gericht op de Nederlandse plaatsen.

Natuurlijk kunnen reisbureaus ook uit het Duitse aanbod boeken.

Consumenten- en/of reisagentenacties: Voor alle gasten die een reis bij alltours hebben geboekt, ligt ter plaatse het tijdschrift ‘Airmail’. Op 19 december aanstaande hebben wij de productpresentatie zomer 2011 in de Winter Efteling. Hiervoor hebben zich circa 400 reisbureaumedewerkers met introducés aangemeld.

AMCA

Gidsen: Noviteiten: - Het meest spectaculaire nieuws is het samenwerkingsverband tussen Royal Caribbean International en Dreamworks Animation; bekend van kaskrakers als ‘Shrek’, ‘Madagaskar’, ‘Kung Fu Panda’ en ‘How to train your Dragon’. Vanzelfsprekend zullen de populaire animatiefilms in 3D te zien zijn, in de hypermoderne bioscopen van 22 schepen die de vloot van Royal Caribbean International inmiddels telt.

Daarnaast zullen de helden uit de films ook werkelijk aan boord aanwezig zijn tijdens themafeesten en -activiteiten, thematische diners, spectaculaire shows en parades. Je kunt ze de hand schudden, met ze dansen en op de foto. Het concept zal worden uitgerold over vier schepen: Allure of the Seas, Liberty of the Seas, Freedom of the Seas en Oasis of the Seas.

- Vanaf april 2011 zal Liberty of the Seas, het meest spectaculaire schip de Caribbean verlaten en cruises gaan doen vanuit Barcelona.

- Celebrity Constellation zal zomer 2011 wederom Amsterdam als thuishaven hebben.

Consumenten- en/of reisagentenacties: Via de met ons samenwerkende touroperators zullen wij scheepsbezoeken in Amsterdam gaan aanbieden op bijvoorbeeld Vision of the Seas en Celebrity Constellation. Het meest opvallende consumentennieuws, maar natuurlijk ook zeer de moeite waard voor de reisagent is de introductie van het Family Time Programma voor Royal Caribbean. Op een geselecteerd aantal Europa afvaarten betalen (maximaal twee) kinderen tot en met elf jaar alleen de havengelden en taxes (en eventuele fooien en brandstoftoeslag), mits zij bij twee vol betalende gasten in dezelfde hut verblijven.

ArkeFly

Noviteiten: - Aankomende zomer biedt ArkeFly twee nieuwe bestemmingen aan: Orlando en Miami.

Vanaf 24 juni vliegt de airline op maandag en vrijdag in circa tien uur rechtstreeks en non-stop naar Orlando. Vervolgens wordt doorgevlogen naar Miami. ArkeFly biedt de populaire ‘open jaw’ mogelijkheid. Reizigers vliegen dan naar Orlando, reizen per auto naar Miami en vliegen vanaf Miami rechtstreeks en non-stop terug naar Nederland.

- Vanaf 1 april 2011 vliegt ArkeFly dagelijks naar Curaçao. De laatste ontbrekende dag, dinsdag, wordt dan aan het vluchtschema toegevoegd. De vluchten naar Curaçao worden gecombineerd met Bonaire of Aruba, met uitzondering van de zaterdag, wanneer er non stop naar Curaçao wordt gevlogen.

ArkeFly vliegt nu alleen op donderdag naar Bonaire, maar landt vanaf 1 april 2011 twee keer per week op het eiland. De dinsdag wordt namelijk toegevoegd. Door de extra vlucht naar Bonaire heeft de reiziger meer keuze in de lengte van de vakantie. Een verblijf van dertien of achttien dagen is bijvoorbeeld ook mogelijk.

- ArkeFly vliegt vanaf 1 april 2011 drie keer per week vaker naar Cuba (Varadero en Holguin) en Mexico (Cancun). Momenteel vliegt ArkeFly twee keer per week naar deze bestemmingen. Iedere vlucht is een combinatievlucht van Cuba en Mexico.

- Op maandag, woensdag en zaterdag vliegt ArkeFly van Amsterdam naar Cuba om vervolgens door te vliegen naar Mexico. Op maandag landt ArkeFly op de Cubaanse luchthaven Holguin. Op woensdag en zaterdag wordt er gevlogen naar de bekende strandbestemming Varadero. Doordat ArkeFly naar twee Cubaanse luchthavens vliegt kunnen passagiers ervoor kiezen hun reis te beginnen bij luchthaven Holguin om uiteindelijk terug te vliegen vanaf Varadero of andersom. Deze zogenaamde ‘open jaw mogelijkheid’ bespaart reizigers een binnenlandse vlucht.

- Dichterbij heeft ArkeFly ook nieuwe bestemmingen. Vanaf 2 juli tot en met 27 augustus wordt er elke zaterdag gevlogen naar de Spaanse steden Barcelona en Gerona waarmee de badplaatsen aan de Costa Brava eenvoudig te bereiken zijn. Verder gaat ArkeFly nu ook in de zomer naar Aqaba in Jordanië vliegen. De airline vliegt al in de winter naar deze bestemming aan de Rode Zee. In het nieuwe seizoen kan de vakantieganger kiezen uit vijf vluchten per week naar het Griekse eiland Kos, op dinsdag, woensdag, donderdag, zaterdag en zondag. De woensdag is nieuw toegevoegd. Daarnaast vliegt ArkeFly twee keer per week naar Karpathos op woensdag en zondag.

Voorheen was er uitsluitend een vrijdagvlucht.

BBI Travel

Gidsen: Beleef Hurtigruten 2011, Beleef Hurtigruten Expedities 2011, Bellef IJsland 2011, Beleef Scandinavië 2011 en Beleef Ierland 2011.

Noviteiten: - IJsland brochure: Reisorganisatie BBI Travel biedt volgend jaar een nieuw vakantiearrangement aan dat inspeelt op een verlangen en wens van steeds meer vaders – méér tijd met hun kinderen doorbrengen.

Het vader & zoon adventure trip is een 4-daagse reis naar IJsland met een activiteitenprogramma dat speciaal ontwikkeld is voor jongens in de leeftijd van negen tot veertien jaar.

- Ierland: nieuw zijn de 3=2 rondreizen in Ierland; je overnacht drie dagen, maar betaalt er maar voor twee! Zo is er een Rondreis “Discover Ireland” van zestien dagen waar je maar voor tien dagen betaalt. Tevens is er een Rondreis “Highlights Of Ireland” van acht dagen – je betaalt er vijf. Klant heeft keuze uit inns of hotels.

- Scandinavië: Noorwegen Wandelen & fietsen op de Lofoten inclusief Hurtigruten traject. Noorwegen Comforthutten rondreis inclusief Hurtigruten traject. Busreis Noorwegen. Wandelen langs de Russische grens in Finland.

BEST tours

Gidsen: Thailand, Rondreizen, Exotische stranden en de Flyer Egypte Rondreizen.

Noviteiten: - BEST tours doet er alles aan om de klanten aan hun reisbureau te binden.

Klanten die vanuit de website van het reiskantoor naar de vernieuwde BEST tours website klikken, krijgen automatisch een cookie die de reisbemiddelaar vastlegt. Ook wanneer de reisagenten de aanbiedingen die zij van BEST tours ontvangen naar hun klanten doorsturen, worden zij door een ingenieus systeem automatisch aan het reiskantoor gelinkt.

Indien de klant online reserveert, ontvangt de reisagent zijn volledige commissie op het dossier. Alle reisagenten die de reizen van BEST tours verkopen zijn ook automatisch en volledig kosteloos in de reserveringsmodule opgenomen.

- Het aanbod BEST tours is geheel opgenomen in Waverunner en TSI. Consumenten- en/of reisagentenacties: BEST tours heeft regelmatig agententarieven voor verschillende bestemmingen. Houd daarvoor de website in de gaten! Voor de consumenten hebben wij een ‘early booking’ actie voor de zomer: boek voor 1 februari een rondreis uit de brochure ‘Thailand’ of ‘Rondreizen’ (dus niet Egypte) en de klant krijgt € 100 korting op zijn boeking (€ 50 op basis van één persoon).

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

35

Reisburo Actueel Boer & Wendel

Gidsen: Jaarbrochure april 2011-maart 2012: Boer & Wendel.

Noviteiten: - Naast de luxe rondreizen biedt Boer & Wendel ook in deze jaarbrochure een uitgebreid aanbod aan standaard rondreizen aan. Scherp geprijsde rondreizen met verblijf in 3* hotels en meer ruimte voor individuele invulling. Qua prijs kan Boer & Wendel hierdoor concurreren met diverse direct sellers.

- In de categorie Standaard biedt Boer & Wendel veel bijzondere reizen aan zoals Antartica cruises, Galapagos cruises, kampeersafari’s in Afrika, per trein (Shongololo express) door zuidelijk Afrika enzovoorts.

- Naast Standaard reizen biedt Boer & Wendel ook nog een selectie aan Luxe “Alles Inclusief” reizen. Deze reizen zijn te herkennnen aan het logo met de twee diamanten. De klant kan kiezen uit zeventien “Alles Inclusief” reizen.

Consumenten- en/of reisagentenacties: Voor de consument heeft Boer & Wendel een vroegboekactie. Klanten die boeken voor 1 maart 2011 krijgen tot € 200 per persoon vroegboekkorting! Ook aan de reisagent is gedacht: naast de vroegboekkorting en de commissie (10% ongelimiteerd) onvangt de reisagent nog € 400 korting per persoon over luxe reizen en € 200 korting per persoon over standaard reizen voor zichzelf en een medereiziger.

Buro Britain/Buro Scandinavia

Gidsen: Scandinavië, IJsland, Denemarken, GrootBrittannië, Ierland en de Kanaaleilanden.

Noviteiten: - In alle brochures zal meer aandacht besteed worden aan korte vakanties. Zo zijn er in GB in combinatie met Stena Line en DFDS zeer voordelige korte vakanties van vijf tot zes dagen samengesteld. In Noorwegen en Zweden zijn leuke korte rondreizen samengesteld. In IJsland bieden we in combinatie met Reykjavik leuke actieve pakketjes aan waardoor het toch eigenlijk wel dichtbije IJsland nu ook in korte tijd een leuke bestemming is. Ook Ierland is voor een tussendoor vakantie de moeite waard, Dublin en omgeving, Killarney en Connemara zijn prima met de vluchten van Aer Lingus te combineren.

- Het aanbod in alle brochures is meer en meer afgestemd op vroegboeken. Waardoor het voor het reisbureau en de klant steeds interessanter wordt om vroeg te boeken. Deze kortingen zijn duidelijk herkenbaar door gebruik van diverse logo’s.

- IJsland wordt vanaf deze zomer aangeboden inclusief vlucht en autohuur, waardoor het in één oogopslag duidelijk is wat de (rond)reis kost. Daarnaast zijn er een viertal actieve individuele reizen opgenomen. IJsland is immers een land waar ontzettend veel activiteiten mogelijk zijn. Ook wordt een rondreis inclusief hostels opgenomen, welke zeer scherp geprijsd is.

Costa Cruises

Gidsen: Cruises 2011.

Noviteiten: - De komst van de Costa Favolosa, het vijftiende schip van de vloot, geïnspireerd door magie, ontworpen om te verrassen.

- De komst van het momenteel allernieuwste schip, de Costa Deliziosa naar Amsterdam, zomer 2011.

Van hieruit weer ongelooflijk mooie routes naar de Noordkaap en Noorse fjorden en de Noordelijke hoofdsteden Kopenhagen, Stockholm, St. Petersburg en Tallinn. Daarnaast op 30 juli vertrek voor een unieke 21-daagse reis via Noorwegen en IJsland naar Groenland, waarbij op de terugreis Faeröer en Schotland nog wordt aangedaan.

- Zo nieuw dat het niet in de gids staat is de 11-daagse zevenlanden cruise vanuit Amsterdam, waarbij in één reis de hoofdsteden Amsterdam, Parijs, Londen, Edinburgh, Oslo, Kopenhagen en Berlijn kan worden gecombineerd.

Consumenten- en/of reisagentenacties: Regelmatig heeft Costa acties voor consumenten en reisagenten. Houd hiervoor de mailbox in de gaten!

36

Discovery

Gidsen: Discovery (jaarbrochure 2011, januaridecember): Noviteiten: - Vanaf 2011 is Discovery de exclusieve partner in Nederland van de internationale touroperator Intrepid. In de nieuwe brochure wordt een selectie van het totale Intrepid aanbod weergegeven.

Via Discovery kunnen echter alle (meer dan 400) Intrepid reizen geboekt worden! Het aanbod is dus uitgebreider dan je denkt!

- Begin 2011 is de website www.discoveryreizen.nl volledig gevuld. Via deze website kan de reisagent online beschikbaarheid nagaan en boekingen maken. Het aanbod op de website is uitgebreider dan in de brochure.

- Ook dagexcursies van Intrepid, de zogenaamd “Urban Adventures” kunnen geboekt worden via Discovery. In en vanuit meer dan 100 steden wereldwijd worden excursies uitgevoerd waarbij je klant op pad gaat met een local.

Consumenten- en/of reisagentenacties: Voor de consument heeft Discovery een vroegboekactie VS en Canada. Klanten die een reis naar de VS of Canada boeken voor 1 maart 2011 (m.u.v. vertrek in juli en augustus) krijgen 10% vroegboekkorting over de Land Only reissom. Speciaal voor reisagenten organiseert Discovery in 2011 trainingen op locatie. Via sales@drg-net. nl kan een verzoek hiervoor ingediend worden. In overleg zullen we dan een datum en tijd prikken. Ook reisagenten die zelf met Discovery op reis willen krijgen korting: 15% over de Land Only reissom.

Ecamp

Gidsen: Ecamp 2011.

Noviteiten: - Campingvakantiespecialist Ecamp biedt voor het 2011 vakantieseizoen keuze uit ruim 270 campings door heel Europa. Het aantal landen dat Ecamp volgend jaar aanbiedt is verhoogd van tien naar twaalf: Portugal en Zweden zijn nieuwe Ecamp bestemmingen. In eigen land is Texel voor het eerst in het Ecamp programma opgenomen.

- Ook het aantal campings en accommodaties op bestaande bestemmingen is uitgebreid: behalve luxe stacaravans, chalets en bungalows zijn ook meer bijzondere verblijven opgenomen. Hieronder bijvoorbeeld de Robinson chalets op camping Yelloh! Village Le Sérignan Plage in Languedoc in Frankrijk – luxueus ingericht houten chalets met een eigen overdekte veranda. Op camping Noordduinen in Katwijk aan Zee kan men aangenaam vertoeven in luxe en modern ingerichte duinhuisjes op 300 meter van het strand.

- Genieten op je eigen dakterras en onder een overkapte veranda kan bij een verblijf in de strakke bungalows op camping Lido in Cavallino langs de Adriatische kust. Behalve Portugal en Zweden biedt Ecamp campings aan in Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, Spanje, Italië en Kroatië.

holidaycars.com

-O ns partnerprogramma, waarin al onze partners zelf boekingen kunnen wijzigen, aanpassen en annuleren, wordt verder doorontwikkeld en in zijn geheel aangepast in de stijl van onze vernieuwde website. Hierdoor wordt het nog eenvoudiger voor reisagenten om producten van onze verschillende verhuurders met elkaar te vergelijken en voor hun klanten de best passende keuze te maken. Wij zullen begin volgend jaar een aantal reisagenten benaderen om met ons mee te denken over de concrete invulling van het partnerprogramma. Wij gaan op korte termijn een panel samenstellen van reisagent, tot manager, tot eigenaar. Hiermee mikken wij natuurlijk op een optimaal resultaat.

- Ook Sociale Media zoals Facebook, LinkedIn en Twitter staat volgend jaar bij holidaycars.com hoog op de agenda en worden doorontwikkeld om het serviceniveau verder te optimaliseren.

- Daarnaast introduceert holidaycars.com een nieuw loyaliteitsprogramma voor reisagenten. Tot de lancering kan de agent ‘keys’ sparen, die inwisselbaar zijn voor cadeaubonnen. Deze keys zijn een jaar geldig. Daarnaast kun je met korting een huurauto boeken voor jezelf. Hiervoor is een speciaal boekingsformulier ontwikkeld, die je aantreft in het partnerprogramma.

- Wat betreft nieuwe consumentenacties, momenteel zijn we bezig met het ontwikkelen van een nieuwe actie waarmee de reisagent een leuk hulpmiddel voor handen heeft om klanten bewust te maken dat zij van te voren een huurauto vastleggen. Tevens draagt de actie bij om extra omzet te realiseren.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel Incento

Gidsen: Treinreizen in Amerika & Canada 2011, Wereldreizen per privétrein 2011-2012 en Oriënt-Express in Europa en Zuidoost Azië 2011.

Noviteiten: - Verdubbeling van het Amerika & Canada programma met veel individuele ‘trein+huurauto’ arrangementen waaronder de Colorado Historic Train Tour met zeven verschillende treinen. Ook combinaties Rocky Mountaineer in Canada met Alaska-cruises.

- Namibian Explorer: veertien dagen Pretoria-Namibië-Kaapstad met Rovos Rail en de Crimean Express: vijftien dagen St. Petersburg-Moskou-Jalta met de Golden Eagle Trans-Siberian-Express en zeventien dagen Hongkong-3 Kloven – Lhasa Tibet per Shangri-La Express. Dit zijn all-inclusive ‘cruises over land’ in internationaal gezelschap.

- ‘Afloat in France’ van Oriënt-Express: een vloot tot luxe hotels verbouwde binnenvaartschepen mét bemanning, te huur voor riviercruises in Z.O. Frankrijk voor privé-gezelschappen van vier tot twaalf personen. Verder de Eastern & Oriental Express: all-inclusive 7-daagse luxe rondreizen door Maleisië, Thailand en Laos.

Interhome

Gidsen: Onze nieuwe zomerbrochures bevatten slechts een selectie van het totale aanbod vakantiewoningen. Het totale aanbod is te vinden op onze retailerwebsite. De titels zijn: Zon & Strand 2011, Natuur & Landleven 2011, Bergen en Meren 2011 en Selection 2011.

Noviteiten: - De vernieuwde retailerwebsite http://retailer.interhome.nl biedt nu verbeterde zoekmogelijkheden en tezamen met de gebruiksvriendelijkheid zal dit zeker helpen bij het maken van reserveringen.

- Het aanbod van vakantiewoningen in de Benelux is aanzienlijk uitgebreid. Door de samenwerking met onder andere Roompot Vakanties, RCN en Droomparken biedt Interhome voor een vakantie dichtbij huis tal van mogelijkheden voor twee tot 45 personen.

- Ook op Mallorca, in Zuid-Afrika en in Egypte (El Gouna) is de keuze in vakantiewoningen vergroot door een uitbreiding van vakantiehuizen en appartementen.

Consumenten- en/of reisagentenacties: Reisagenten, die een samenwerking met Interhome hebben, ontvangen de gebruikelijke agentenkorting van 15% op de huurprijs van een vakantiewoning voor hun eigen vakantie. Deze boeking met agentenkorting kan alleen telefonisch via het Call Center op het telefoonnummer 070 – 41 41 000 worden vastgelegd. Ze zijn 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar.

Kuoni

Gidsen: Verre Reizen, Groepsreizen en Familiereizen.

Noviteiten: - In Noord-Amerika zijn in 2011 vele nieuwe manieren om het land te beleven: twee autoreizen in Texas, excursies zoals fietsen in San Francisco, een ‘ijsberenpakket’ vanuit Toronto en de grappige GoCars in San Francisco, San Diego en Miami. GoCars zijn GPS gidsende en pratende auto’s, een ideale manier om een individuele stadsrondrit te maken door deze fantastische steden. De GoCars worden exclusief door Kuoni aangeboden op de Nederlandse markt.

Kijk voor meer informatie naar de volgende video op youtube; http://www. youtube.com/watch?v=fDIMNjuHiLY&NR=1.

- In juli 2010 is, in navolging op Mara Bushtops in Kenya, het exclusieve Kuoni Serengeti Bushtops Luxury Tented Camp geopend op de eindeloze vlaktes van het Serengeti National Park in Tanzania. Een verblijf hier is een unieke belevenis!

- In Australië geldt een vroegboekspecial op de dagtarieven van campers van Maui. De klant krijgt 7% korting, mits uiterlijk 120 dagen voor de ophaaldatum geboekt.

Consumenten- en/of reisagentenacties: Gratis Douglas Cadeaubon bij iedere Online Last Minute boeking: Om jullie te bedanken voor jullie support en om Kuoni’s Last Minute aanbiedingen nog meer onder de aandacht te brengen, ontvang je een heerlijke Douglasbon ter waarde van € 10 cadeau, mits de boeking online is gemaakt. Kortom, boek de spectaculaire last-minute aanbiedingen voor jouw klanten en ga vervolgens snel naar de dichtstbijzijnde Douglaswinkel om ook jezelf eens lekker te verwennen!

Als je vóór 28 februari 2011 een Zuid-Afrika reis boekt bij Kuoni, ontvangt de klant een gratis plaatsbewijs voor een voorstelling in het Tropentheater tijdens het Festival vir Afrikaans. Dit Zuid-Afrika festival vindt plaats in het Tropentheater te Amsterdam van 17 tot en met 19 juni 2011. De eerste 100 bezoekers van deze actie wordt zelfs een arrangement aangeboden (voorstelling en diner). Voorwaarde van de actie is een boekingsbedrag van minimaal € 1000 per persoon.

Profiteer nu van het Live To Travel voordeel:

2+1 of 3+1 nacht gratis!

Isropa

Gidsen: Titels jaarbrochures april 2011-maart 2012: Cyprus, Egypte, Marokko, Midden-Oosten (Emiraten, Oman, Jordanië, Syrië, Libanon) en Israël.

Noviteiten: - Cyprus is sterk in prijs verlaagd ten opzichte van vorige zomer! Een pakketreis inclusief vluchten van Cyprus Airways boek je nu al vanaf € 399 per persoon! En bij veel accommodaties is er iets bijzonders voor gasten van Isropa geregeld zoals korting op drankjes ter plaatse of een gratis massage.

En kinderen reizen mee voor de vaste lage kinderprijs van € 315 (geldig voor alle reisduren en ook in de schoolvakanties!).

- Ook dit jaar biedt Isropa weer diverse rondreizen met unieke reisprogramma’s speciaal voor singles en alleengaanden aan door Marokko, Jordanië en Egypte.

- Voor de reiziger die veel wil zien biedt Isropa nu “De Grote Midden Oosten Rondreis”: een 23-daagse groepsrondreis door Egypte, Jordanië, Syrië & Libanon. Ook nieuw is 15-daagse groepsrondreis “De Roze Stad & Piramides”; een combinatie van Jordanië en Egypte. Reizigers die liever individueel Egypte en Jordanië zien kunnen kiezen voor de combinatiereis Sharm el Sheikh en Petra.

Consumenten- en/of reisagentenacties: Worden in de loop van het jaar bedacht en uitgevoerd. Dus hou Vakblad Reisburo in de gaten. Reisagenten die zelf met Isropa op reis willen krijgen naast hun commissie nog standaard 5% reisagentenkorting voor zichzelf en een medereiziger. Aanvragen mailen naar salesinfo@isropa.nl

Dit geldt voor vele accomodaties in Namibië en Zuid-Afrika.

LiveToTravel BV Xenonstraat 167, 1362 GH Almere T: 036-5488277 F: 036-5488275

Nog geen Agent? Stuur een mail naar sales@livetotravel.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

37

Reisburo Actueel Live To Travel Gidsen: Afrika & Indische Oceaan, Zuid Afrika, Namibië, Drifters: avontuurlijke rondreizen en Beleef Vakantie.

Noviteiten: - In 2011 biedt Live To Travel twee nieuwe bestemmingen aan: Malawi en Ethiopië. Beide bestemmingen worden met verschillende rondreizen gepresenteerd in onze Afrika & Indische Oceaan brochure. In de brochures van Zuid-Afrika en Namibië is nu heel gemakkelijk te zien welke rondreizen en accommodaties in Malariavrij gebied liggen, je kunt deze herkennen aan het ‘malariavrij’ logo.

- Daarnaast bieden veel accommodaties in Zuid Afrika en Namibië een ‘Live To Travel’ voordeel, waarbij klanten een gratis nacht bij kunnen boeken.

Bijvoorbeeld: twee nachten betalen + één gratis, of drie nachten betalen + één nacht gratis, welke te combineren is in alle &Beyond Lodges.”

Consumenten- en/of reisagentenacties: Studiereis Zuid-Afrika in april 2011. Exclusieve incentive naar Zuid-Afrika voor de tien best verkopende reisagenten van 2011.

Oad Reizen

Gidsen: Barcelona, Berlijn, Istanbul, Londen, New York, Parijs, Praag, Rome, Big Cities, Vakantieparken, Denemarken, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland & Italiaanse Dolomieten, Excursie- & Rondreizen, Kampeervakanties, Fietsvakanties, Frankrijk & Andorra, Groot-Brittannië & Ierland, Italië, Kroatië, Riviercruises, Scandinavië & IJsland, Amerika & Canada, Afrika , China, Thailand, Indonesië, Caribbean, Vietnam, Cambodja, Laos, Maleisië, Mexico, Disney, Dubai & Oman, Excellent, Griekenland, Cyprus, Egypte, Tunesië, Bulgarije, Spanje & Portugal, Turkije en Malta.

Noviteiten: - Het belangrijkste nieuws: de Oad zonbrochures zijn vernieuwd! De programma’s van Hotelplan en Oad zijn geïntegreerd met als resultaat een compleet scherp geprijsd kwaliteitsaanbod met focus op veel beschikbaarheid op de populairste vakantiebestemmingen. En vliegen: dat doen we met onze partner transavia.com!

- Verder nieuw bij Oad: de Vakantieparken gids! In Nederland, België, Duitsland, Noord-Frankrijk en Denemarken kun je naar de mooiste parken.

In het aanbod onder andere de kwaliteitsparken van Center Parcs. Ook voor ons verre reizen product geldt: meer aandacht voor onze groepsrondreizen met onze eigen Nederlandstalige reisleiding. Zoals je weet introduceerden wij dit jaar voor onze rondreizen de labels Free & Easy, Classic en Deluxe. De best verkochte rondreizen zijn nog ruimer gepubliceerd, met aantrekkelijke beelden en uitgebreide informatie.

- Oad Reizen en SOS Kinderdorpen werken precies vijf jaar samen. Dat vieren we met een nationale kerstgroet door in heel Nederland drie miljoen kerstkaarten huis-aan-huis te bezorgen. Deze kerstkaart is een kaart met waarde, want hij geeft tot en met 28 februari 2011 recht op een korting van € 45 op een zomervakantie bij Oad Reizen met een minimale reissom van € 500. Voor elke ingeleverde vakantiecheque doneert Oad € 5 aan SOS Kinderdorpen.

Consumenten- en/of reisagentenacties: Uiteraard zijn er voor jou als reisagent ook voordelen! Maak drie boekingen bij Oad naar Center Parcs of Sunparks vakantieparken en ontvang een gratis midweek of weekend in één van de parken. Hoe meer boekingen je bij Oad maakt, hoe meer gratis midweken/ weekenden je verdient. Kijk voor de voorwaarden op de reisagentensite.

Stena Line

Gidsen: Comfortabele overtochten naar GrootBrittannië, Ierland en Scandinavië.

Noviteiten: - Nieuwe Superferry’s op de route Hoek van Holland – Harwich waardoor je klant nog comfortabeler naar Engeland reist. De Stena Hollandica en Stena Britannica zijn de grootste Superferry’s ter wereld en zijn 240 meter lang en hebben een capaciteit van 230 auto’s, 300 vrachtwagens en 1200 passagiers. De moderne faciliteiten, oa twee restaurants, verschillende bars, een shop en een bioscoop, zorgen ervoor dat de overtocht aangenaam en ontspannend is.

- Vernieuwde en gemoderniseerde schepen op de Scandinavische route Kiel – Göteborg. Wat dacht je van een hut met jacuzzi?.

- Met de aangepaste dienstregeling op de route Hoek van Holland – Harwich

38

is een weekendje Londen incl. hotelovernachting nog aantrekkelijker! De Stena Britannica vertrekt op zondagochtend om 10.30 uur. Als je klant op vrijdagavond vertrekt vanuit Hoek van Holland hebben ze een volle dag, avond en nacht in Londen te besteden.

Consuemten- en/of reisagentenacties: Wil jij zelf kennis maken met de nieuwe Superferry’s? Dat kan! Boek nu een ticket voor de prijs van € 50 per persoon van Hoek van Holland naar hartje Londen. Zo maak je niet alleen kennis met de schepen maar kun je ook een dag heerlijk genieten in Londen.

Sudtours

Gidsen: Sudtours Griekenland/Cyprus zomer 2011, Sudtours Spanje zomer 2011, Sudtours Portugal zomer 2011, Sudtours Turkije/Egypte/Tunesië zomer 2011 en Sudtours Zonnig Actief Zeilvakanties zomer 2011.

Noviteiten: - Club Martha’s in Cala d’Or op Mallorca exclusief bij Sudtours in de retail.

- Nieuw boekingssysteem voor reisagenten, waardoor er nog eenvoudiger en sneller geboekt kan worden.

- Tot vijf dagen voor vertrek kosteloos wijzigen (geen vertrekdatum en accommodatie, maar bijv naamswijzigingen, in-de-plaats-stelling etc).

Consumenten- en/of reisagentenacties: Sudtours neemt deel aan diverse beurzen en presentatiedagen. Daarnaast zal er weer een uitgebreid studiereizenprogramma komen voor het voorjaar van 2011.

Sunair

Gidsen: Sunair Vakanties (inclusief Panta Reizen), Sunair Vakanties, Kanaaleilanden.

Noviteiten: - We beginnen met vliegen op 23 april met een rechtstreekse charter naar zowel Jersey als Guernsey waarvan de prijstabellen nog overzichtelijker zijn! Nieuw zijn de wellness arrangementen bij een aantal accommodaties en info over zowel de Guernsey- als de Jersey ‘eilandcombinatie’. Tevens zijn er extra pagina’s met Tips en Trips voor Guernsey en Jersey.

- De Stedenvakanties zijn extra scherp geprijsd en we hebben uitgebreid op onder andere New York, Londen en Venetië.

In New York zijn er veel ‘eigen’ allotments, dus veel voorraad en bovendien zijn deze hotels veelal inclusief een continental ontbijtbuffet.

- Wil je iets extra’s of heb je een speciaal verzoek van je klant? Neem contact op met onze stedenspecialisten. Voor groepsaanvragen bel of mail je Marjan of Rianne via groepsreizen@sunair.nl of 072-782078. Er is een nog breder vluchtaanbod door het aanbieden van actie-, low cost- en published tarieven. In SJORS 2.0 is 90% van het totaalaanbod nu al boekbaar tot en met oktober 2011!

Consumenten- en/of reisagentenacties: Gratis excursies bij pakketreizen naar New York, Wenen en Londen. Gratis 100% stadsgids (bij meer dan 22 steden!) bij boeking.

Sunrise

Noviteiten: - In de nieuwe brochure van Sunrise vindt de vakantieganger het grootste aanbod familievakanties naar zon- en verre bestemmingen. Van appartementen en knusse strandhotels tot All Inclusive familieresorts, en natuurlijk de populaire KidsWorld hotels met de concepten KidsWorld (nul tot twee jaar), BabyWorld (Nederlandse kinderclub voor drie tot elf jaar) en YoWorld (elf tot zestien jaar). De KidsWorld hotels onderscheiden zich door uitgebreide voorzieningen voor kinderen: speciale activiteitenprogramma’s met Nederlandstalige begeleiders, spetterende waterparken, ruime familiekamers, all-inclusive verzorging en oppasservice.

- In de brochure zijn vier nieuwe accommodaties opgenomen. Met een gratis waterpark van 25.000 vierkante meter staat KidsWorld Ali Bey Park in Manavgat/Side in Turkije garant voor oneindig veel waterpret.

KidsWorld Eftalia Aqua Resort & Spa in het Turkse Alanya is een gemoe-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel delijk hotel met vijf zwembaden en spectaculaire glijbanen. Ook in Alanya vindt men KidsWorld Titanic Beach Resort wat direct aan het strand ligt. Voor een meer rustige familievakantie is KidsWorld Rio Masapalomas II op Gran Canaria heel geschikt. Alle KidsWorld hotels beschikken over een gratis Nederlandse kinderclub met de konijnenvriendjes Ko en Kiki.

- Ook nieuw deze zomer is de Spettermeter. Liefhebbers van waterparadijzen kunnen in de Sunrise brochure eenvoudig op zoek naar het hotel met het beste aquapark. De Spettermeter laat duidelijk zien wat de kwaliteit en grootte van het waterpark is waarbij het type glijbanen, het aantal glijbanen en het aantal soorten waterattracties wordt beoordeeld.

Consumenten- en/of reisagentenacties: Reisagenten die in de periode van 6 december tot en met 31 januari minimaal vijf vakanties uit de Sunrise Kids- en Familiegids boeken, maken kans op een compleet verzorgde vakantie voor vier personen. Meer informatie over deze reisagentenactie is terug te vinden op TUI Online. Vroegboekers profiteren van een familiekorting die kan oplopen tot wel € 450. De korting geldt voor een verblijf in KidsWorld accommodaties die bij Sunrise wordt geboekt.

- Boek campers vroeg! Vooral in de USA en Canada zijn campers ook populair voor een vakantie van de eigen bevolking van het land. In augustus is de vraag naar campers het grootst.

- Travel Trend boekt alle campers direct in, je weet dus meteen waar je aan toe bent. Alleen de zogenaamde ‘one way rentals’ zijn op aanvraag.

Consumenten- en/of reisagentenacties: Sinds 2004 werken wij met de BestSellersClub. Elk kantoor dat per boekjaar minimaal € 35.000 omzet, komt automatisch in deze Club terecht en geniet dan van diverse privileges. Meer info is te vinden op de onlangs ‘gerenoveerde’ website www. traveltrend.nl waar bijvoorbeeld ook alle lopende aanbiedingen overzichtelijk te vinden zijn. Ook staan alle brochure- en prijsbijlagepagina’s in PDF formaat op deze site; erg handig om een pagina naar een klant door te sturen bijvoorbeeld als ondersteuning van een offerte. Uiteraard is deze website voor alle reisburomedewerkers toegankelijk.

Tiara Tours

Zeetours Cruises

Gidsen: Tiara Tours heeft een jaarbrochure, dit jaar enkel beperkt de brochure zich tot de Trans Siberië Express. Kijk op onze website voor nog heel veel meer niet-alledaagse reizen naar Oost-Europa en Azië, zoals bijzondere treinreizen, unieke fly-drives, comfortabele cruises en niet-alledaagse rondreizen Op Maat door Azië.

Noviteiten: - Nieuw: Baltische Staten! Unieke Fly-drive Baltische Staten € 599 per persoon. Een veelzijdige autoreis, kriskras door drie bijzondere landen en culturen.

- Verrassende stedenreis Vilnius, Riga, Tallinn € 579 per persoon (join-in, vertrek gegarandeerd). Charmante mix van culturen in drie verrassende hoofdsteden.

- Tiara Tours Exclusief: de Hanze Express € 3.529 per persoon Per privé-trein door het nieuwe Europa tijdens de Witte Nachten.

- NIEUW: Diverse unieke cruises in Rusland: Volga Dream vanaf € 2.099. Luxe cruise Moskou-St. Petersburg langs de steden van de Gouden Ring. Lena Cruise vanaf € 4.499. Comfortabele cruise langs de Siberische taiga’s en toendra’s van het hoge noorden. Riviercruise Puur Siberië vanaf € 2.799. Expeditie naar de poolcirkel Consumenten- en/of reisagentenacties: We geven tot en met 24 december gestaffelde vroegboekkorting (vanaf € 25 per persoon), vraag naar de korting! Agenten kunnen onze reizen maken met 5% korting (de commissie).

Travelhome

Gidsen: De 2011/2012 brochure van campervakantie reisorganisatie Travelhome is verschenen.

Noviteit - Voor liefhebbers van cruises introduceert Travelhome een nieuw concept in Canada en Amerika: een combinatie van een camper- en cruisereis. Men verkent eerst per camper de natuurschoon van bijvoorbeeld de staten British Columbia en Alberta en vervolgens stapt men in Vancouver aan boord voor een cruise langs de kust van Canada richting Alaska. De duur van de camper- en cruisereis kan door klant zelf bepaald worden.

- Een andere camper&cruise combinatie is vliegen naar Phoenix, per camper mooie nationale parken bekijken en dan vliegen naar Miami om een week lang te cruisen langs eilanden in het Caribisch gebied.

- Sinds de oprichting van de reisorganisatie 25 jaar geleden is haar campervakantie aanbod aanzienlijk uitgebreid. Volgend jaar worden campervakanties aangeboden in Amerika, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuidelijk Afrika, Argentinië, Chili en Europa. Nieuw is onder meer de mogelijkheid om een 4WD auto plus caravan te huren in Australië, een camper te huren in IJsland met een campingpas die toegang geeft tot verschillende camping.

Travel Trend

Gidsen: Afrika, Azië, Midden- & Zuid-Amerika, Caribbean, USA/Canada en Australië/Pacific/Nieuw-Zeeland.

Noviteiten: - Op traveltrend.nl vindt wekelijks een update plaats van de actuele flextarieven van campers in de USA, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland. Als je de website handig gebruikt, bespaart je daarmee kostbare wachttijd aan de telefoon.

Gidsen: Zeetours Cruises zomer 2011.

Noviteiten: - Nog nooit was er zoveel zomeraanbod aan aantrekkelijke cruises vanuit Nederland. Niet alleen naar de Noorse fjorden en Oostzee, maar ook naar bijvoorbeeld vanuit Rotterdam naar de Middellandse Zee. - Laat jouw klanten de betoverende magie van Disney nu ook op zee ervaren. Een Disney cruise in de Middellandse Zee of Caribbean boek je bij Zeetours Cruises, als ‘Official Partner’ van Disney Cruise Line.

- Kies voor één van onze unieke arrangementen in ondere andere Alaska (cruise/tour met vervoer per watervliegtuig) of Florida (Caribbean cruise in combinatie met een ‘Art Deco’ verblijf in Miami).

Consumenten- en/of reisagentenacties: Ook in 2010 komen er weer interessante consumenten acties. Niet alleen in de vorm van speciale aanbiedingen, maar ook in de vorm van aantrekkelijke extra’s voor de klant, zoals een boordtegoed of Nederlandse begeleiding van Zeetours Cruises. Voor de reisagent komen wij binnenkort met een leuke actie om hen te stimuleren gebruik te maken van onze nieuwe website, waar je super eenvoudig tot drie hutten gelijktijdig ‘live’ kunt inboeken.

Vacansoleil

Gids: Vacansoleil Camping Holidays 2011 Noviteiten: - Het nieuwe type volledig ingerichte bungalowtent van Vacansoleil Camping Holidays blijkt een groot succes.

Nadat het model in 2010 op een aantal geselecteerde campings als ‘tent 2’ was geïntroduceerd, hebben de enthousiaste reacties Vacansoleil doen besluiten het type nu op veel campings aan te bieden. Tent twee heeft nu ook een naam: Ottawa. Het vertrouwde model heet voortaan Navajo. De Ottawa is hoger met rechte wanden en heeft bovendien een vlakke houten vloer die simpel horizontaal is te stellen. Alle Vacansoleil tenten zijn volledig ingericht voor zes personen inclusief keuken, koelkast, verlichting, tuinmeubilair en parasol.

- Voor het 2011-seizoen heeft Vacansoleil Camping Holidays het aantal accommodaties fors uitgebreid. Ook het aantal campings stijgt naar het recordaantal van 360. Door de sterk toegenomen vraag naar grotere stacaravans wordt het model Waikiki (met drie volwaardige slaapkamers) op meer campings geplaatst. Daarnaast zijn op campings waar de Waikiki reeds werd aangeboden meer stacaravans van dit type geïnstalleerd. Naast de Waikiki biedt Vacansoleil tevens de luxe stacaravan-types Fiji, Bali en Tahiti (het laatste model met twee badkamers). Men kan ook kiezen uit twee volledig ingerichte bungalowtenten, het vertrouwde model Navajo en de wat luxere Ottawa.

- Vacansoleil heeft haar aanbod luxe campings uitgebreid met een aantal nieuwe bestemmingen. Zo kunt u in 2011 ook genieten van de azuurblauwe zee van Corsica en de prachtige landschappen van het Spaanse Andalusië. Maar daar blijft het niet bij - het aanbod is met 38 nieuwe campings uitgebreid, verdeeld over heel Europa. Met 360 topcampings in zestien Europese landen biedt Vacansoleil de grootste keus en verstevigt daarmee de status van Europees marktleider in luxe campingvakanties. Bestel de complete gids op het gratis nummer 0800-0022 (24u) of op www.vacansoleil.nl Deze special is te lezen op www.reisburoactueel.nl.

Arjen Lutgendorff

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

39

Reisburo Actueel

Aapjes kijken en info winnen op Mediaworkshop Reizen Al jaren organiseerden PR-bureaus Aviareps Tourism, BuroSix Communications, Lankhorst PR en TMC een mediaworkshop tijdens de Vakantiebeurs. Na twaalf succesvolle workshops in Utrecht, waarbij tientallen toeristische bestemmingen en organisaties werden voorgesteld aan de pers, werd vorig jaar de mediaworkshop in een nieuw jasje gestoken. Namelijk de mediaworkshop “nieuwe stijl”.

Na het eerste “speeddate” succes van vorig jaar organiseerde de PR-bureaus wederom deze Mediaworkshop Reizen. Ditmaal in de nieuwe congres locatie van de Apenheul: de St@art. Het bijzonder vormgegeven CO2 neutrale gebouw werd in juni 2010 feestelijk geopend door Prinses Maxima. Om zoveel mogelijk journalisten in contact te laten komen met de aanwezige bestemmingen en organisaties, werd de mediaworkshop wederom in de vorm van een speeddate evenement georganiseerd. Om 13:30 uur exact startte de eerste speeddate sessie.

binnenverblijven van de apen. Een unieke belevenis, want in de winter is de Apenheul gesloten voor het publiek. De mogelijkheid om aapjes te kijken, werd door velen enthousiast aangegrepen. Na afloop van het speeddaten werd er door de nodige aanwezigen van de gelegenheid gebruik gemaakt om nog even na te praten en gegevens uit te wisselen onder het genot van een winterse borrel.

Arjen Lutgendorff

Nieuwe bestemmingen Onder de deelnemende organisaties vele vertrouwde gezichten waaronder Curaçao, IJslands tours, Jordanië en de Amerikaanse staat Oregon. Daarnaast werden er ook vele nieuwe organisaties gepresenteerd waaronder: Air Arabia, Air New Zealand, Amca (met onder andere Royal Caribbean Cruises), Indonesië, Kenia, Thüringen, Turkije en Valle d’Aosta.

Rondleiding Als extra toevoeging kon er, voorafgaand aan de workshop, een bezoek worden gebracht aan de

De vertegenwoordigers van de organiserende PR-bureaus van de Mediaworkshop Reizen.

Met vlnr: Harry Betist (General Manager Aviareps Tourism), Wilma Lankhorst (directeur Lankhorst PR), Peter de Jonge (Managing Partner BuroSix Communications) en Susan van Egmond (directeur TMC).

Zwarte Piet is wel in voor een reisje naar Curacao.

Sarah Hopkins (Air New Zealand) en Kate Campbell (Tourism New Zealand), beiden 100% Pure New Zealand.

Sabine Mahlknecht en Andreas Tschurtschenthaler: ‘Südtirol is steeds populairder bij de Nederlanders’.

Als extra toevoeging voorafgaand aan de workshop kon er een bezoek worden gebracht aan de binnenverblijven van de apen.

Magdalena Kvartuč, Marketing & PR Executive: ‘Rond maart 2011 kunnen reisagenten alles te weten komen over Las Vegas tijdens de jaarlijkse Roadshow’.

Chiara De Pol en Elisabetta Gutterer (Visit Trentino) zijn helemaal blij met de komst van Gianni Romme die een contract tekende voor vier jaar bij het nationaal Italiaans schaatsteam, waarvan Trentino de sponsor is.

Het team van het Turks Verkeersbureau was ook aanwezig en liet weten in 2011 nog meer nadruk op de skimogelijkheden in Turkije te willen leggen.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

41

Reisburo Actueel

ROC Leiden en KLM Business Campus bieden cursus SCT 1 Studenten van ROC Leiden Toerisme kunnen vanaf 2011 het nieuwe KLM-certificaat SCT 1 behalen. Met dit certificaat vergroot de student de kans op een baan in de reisbranche.

Met de SCT 1-cursus leert de student de codes van luchthavens en luchtvaartmaatschappijen, het maken van reserveringen en het afgeven en wijzigen van tickets.

Afgelopen maand tekenden ROC Leiden en KLM Business Campus

hiervoor een samenwerkingsovereenkomst. In het nieuwe schooljaar biedt ROC Leiden ook cursussen van International Air Transport Association (IATA) aan. Het certificaat dat de student kan behalen is wereldwijd erkend.

Stages in de lucht bij ArkeFly Op 6 december is het samenwerkingsconvenant getekend tussen ArkeFly en twee luchtvaartdienstverleningsopleiders: ROC Amsterdam - Airport en ROC Tilburg. Hiermee is de samenwerking ‘Partnership for Talent’ officieel bezegeld.

Eindstages van studenten luchtvaartdienstverlening kunnen bij ArkeFly uit worden gevoerd als Cabin Attendant. Studenten die steward of stewardess willen worden maar nog een jaar te gaan hebben, kunnen bij ArkeFly als Service Attendant stage lopen.

Praktijkervaring Leerlingen doen op deze manier al vroeg praktijkervaring op in de lucht en ArkeFly kan toekomstige werknemers al in een vroeg stadium aan zich binden. In november zijn de stages van de eerste studenten van start gegaan.

ROC Leiden Voorzitter van College van Bestuur Jeroen Knigge (links) en de heer Rob Huijbrechtse, Senior Trainer KLM Business Campus en de heer Edwin Bleumink, Product Manager KBC.

Winnaar tickets Air Arabia bekend De winnaar van de twee gratis Air Arabia vliegtickets is bekend.

Op 14 oktober startte Air Arabia een bijzondere introductiecampagne in Nederland waarbij de 49ste boeker twee retourtickets Amsterdam – Casablanca kon winnen. Rami Salah Eddine uit Amsterdam is de gelukkige.

Sinds 31 oktober vliegt de ‘low cost carrier’ vijf keer per week rechtstreeks vanuit Schiphol naar Casablanca, één keer per week via Nador of Tanger naar Casablanca.

Vanaf e 49 per persoon enkele reis, taxen inbegrepen kunnen vakantiegangers een reis boeken naar een van deze drie steden. De geïntroduceerde starttarieven zijn tevens de reden waarom Air Arabia focust op het getal “49” tijdens de campagne.

De campagne bleek een groot succes en Air Arabia heeft inmiddels de 49ste boeking verwerkt. Rami Salah

Eddine, de gelukkige Air Arabia winnaar, is heel verrast met de prijs.

Na terugkomst van zijn recente trip verwachtte hij niet zo snel weer naar Casablanca op reis te kunnen vertrekken.

100% stedengidsen op de markt.

De apps zijn verkrijgbaar voor de steden Amsterdam, Antwerpen, Barcelona, Berlijn, Parijs en Rome in de App store (via iTunes), Android Marketplace en vanaf medio december in de Ovi Store voor t 6,99 per stuk.

BA verhoogt vluchtfrequentie Amsterdam - London City Airport British Airways gaat het aantal vluchten tussen Amsterdam en London City Airport komende zomer opvoeren naar zes per dag.

Vueling start base op Schiphol Vueling opent vanaf april 2011 een base op Amsterdam Airport Schiphol. Dit maakte Alex Cruz, lid van de Raad van Bestuur van Vueling vorige week, in aanwezigheid van onder meer Jos Nijhuis, President & CEO Schiphol Group en Erik van der Burg, loco-burgemeester van de gemeente Amsterdam, bekend.

Vueling is de eerste luchtvaartmaatschappij die na KLM, transavia.com, Martinair, ArkeFly en Amsterdam Airlines een base op Schiphol start.

Schiphol is daarmee de tweede base voor Vueling buiten Spanje. Begin november maakte Vueling al bekend in 2011 ook een base op de luchthaven van Toulouse te openen.

100% stedengidsenserie van mo’media verkrijgbaar als app In samenwerking met XS2TheWorld brengt uitgeverij mo’media Nederlandstalige applicaties van de

Op 6 december tekenden Harry Mauw, directeur ROC Amsterdam - Airport en Marion Kolster, directeur ROC Tilburg en de heren Steven van der Heijden, CEO ArkeFly en TUI Nederland en Chrisjan Gelderman, directeur HRM TUI Nederland het convenant, in het bijzijn van alle docenten, begeleiders en medewerkers van de drie organisaties die dit pilot project tot een succes willen maken.

6.000 extra stoelen Vueling zal in eerste instantie één vliegtuig, een Airbus A 320, stationeren op Schiphol. De komst van Vueling betekent voor de Nederlandse passagier een aanbod van ongeveer 6.000 extra stoelen naar bestemmingen in met name Spanje. Met ingang van april 2011 breidt de airline haar vluchten op Schiphol uit met 28 vluchten. Ook zal zij dan vanaf Schiphol een aantal nieuwe bestemmingen aanvliegen, waaronder Zürich, Alicante en

Palma de Mallorca. In de zomer komen daar nog de bestemmingen Ibiza, Secilla en La Coruna bij. ‘We zijn vereerd dat Vueling haar tweede base buiten Spanje op Schiphol vestigt en haar vluchten vanaf Schiphol uitbreidt. Dit is goed voor de werkgelegenheid op en rond de luchthaven. Ook geeft het een positieve impuls aan het netwerk van bestemmingen van Schiphol. Zowel de vakantiegangers als de zakenreizigers gaan hiervan profiteren’, aldus Jos Nijhuis. Vueling is op 25 oktober 2005 gestart met vluchten van en naar Schiphol. Alex Cruz: ‘Sindsdien hebben we een constante groei doorgemaakt. Inmiddels heeft de luchtvaartmaatschappij Vueling bijna twee miljoen passagiers via Schiphol vervoerd. Het openen van een internationale base op Schiphol weerspiegelt de goede relatie van Vueling met Nederland’.

Deze zomer vliegt British Airways zeventien maal per dag van Amsterdam naar Londen, met diensten naar London Heathrow, Gatwick en London City.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

43

Reisburo Actueel

Hoofdprijs voor Globe Reisburo De reisagenten van Globe Reisburo Berlicum maakten in de herfstmaand oktober de meeste Hotelplan sneeuwboekingen aan de hand van de Hotelplan Wintersport Wegwijs Waaier vol tips en nuttige verkoopkennis.

Het voltallige team won een heuse hoofdprijs, want de medewerkers kregen allen een uitgebreide kappersbeurt bij de bekende kappersketen AMI. De dames zijn lekker ‘opgepimpt’ en voorzien van een nieuwe winterlook.

Karin voor.

Karin na.

Loes voor.

Loes na.

Kerst in bungalow in eigen land Nederlanders vieren de feestdagen graag in eigen land dit jaar. Een verblijf in een bungalow blijkt populair uit cijfers op basis van duizenden kerstvakantie boekingen van Weekendjeweg.nl.

Zo’n 90% verblijft in een bungalow in Nederland. De provincies Overijssel, Gelderland en Limburg staan hoog op de ranglijst bij de bungalowboekers. Weekendjeweg. nl woordvoerder Ed Trentelman laat weten dat boekers op zoek zijn naar parken met slechtweerfaciliteiten. Trentelman laat tevens weten dat maar liefst 14% kiest voor een Mystery Park van Center Parcs waarbij de locatie en de

naam van het park pas vijf dagen vóór vertrek bekend worden gemaakt. Zoals elk jaar is ook dit jaar Antwerpen de meest populaire bestemming voor een hotelovernachting in de kerstvakantie. 9% van de boekers kiest voor deze stad die op wordt gevolgd door Brussel, Keulen, Düsseldorf, Maastricht en de Veluwe. Kerstmarkten zijn een belangrijke reden om er op uit te trekken.

‘Erica op Reis’ bij MAX Op 3 januari 2011 zendt MAX de eerste aflevering van ´Erica op Reis´ uit. In ‘Erica op Reis’ zet Erica Terpstra al haar enthousiasme en levenservaring in om de kijker mee te nemen op haar reis.

Marjolein voor.

Marjolein na.

Rianne voor.

Rianne na.

‘Erica op Reis’ is een zeer persoonlijk reisprogramma, waarin de kijker aan de hand van Erica Terpstra wonderlijke, inspirerende en excentrieke mensen leert kennen. Dat doet ze niet alleen met interviews, maar ook door het zelf ondergaan van de lokale rituelen, gewoonten en gebruiken. ‘Het maken van dit programma voor omroep MAX is een fantastische uitdaging: er gaat een hele nieuwe wereld voor me open!’, aldus Erica.

Indonesië De halve eeuw reiservaring die Erica heeft, maakt dat zij met veel plaatsen een bijzondere band heeft.

Dat varieert van het Indonesië uit haar jeugd, het Japan waar ze haar olympische medailles won, tot het Midden-Oosten en Azië waar ze als vertegenwoordiger van de Nederlandse regering optrad. In de eerste aflevering van ‘Erica op Reis’ maakt Erica Terpstra een inspirerende reis naar Java en Bali.

Vlaanderen ‘Lekker koud’ online Toerisme Vlaanderen & Brussel hebben een nieuwe brochure uitgegeven, speciaal ontwikkeld voor de Nederlander: Lekker Koud!

In deze 36-pagina’s tellende online-brochure vind je een uitgebreid overzicht van de belangrijkste kerst- en eindejaarsevenementen in Vlaanderen.

Silvia voor.

Silvia na.

De brochure staat ook boordevol winkeltips ontdek welke de koopzondagen in Vlaanderen zijn - , infor-

matie over sfeervolle exposities en je vindt er ook voordelig winterplezier voor het hele gezin dankzij de kortingsbons van Plopsaland De Panne, de Antwerpse Zoo en Dierenpark Planckendael. Je kunt de brochure downloaden via de shortlink www.toerismevlaanderen. nl/kerst.

Dance-fans twitteren KLM-kist vol KLM gaat als eerste airline ter wereld een extra directe vlucht inzetten na een twitter-weddenschap.

Personalia * Europ Assistance Per 1 december 2010 is Robert Kuijs aangesteld als Sales en Marketing bij Europ Assistance Nederland.

44

Zijn ervaring in sales en marketing deed hij onder meer op in de Telecom sector bij Vodafone en in de financiële ICT dienstenmarkt bij ECS International Netherlands, een dochterbedrijf van Société Générale.

Ook nieuws voor deze rubriek? Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.

Aanleiding is de befaamde Spring Break Week in de VS, in combinatie met het 3-daagse Ultra Music Festival van 25 tot en met 27 maart in Miami. Als vóór maandagavond 6 december voldoende voorinschrijvingen zouden binnenkomen op de website www.fly2miami.nl, zou KLM een extra, directe vlucht inzetten van Amsterdam naar Miami speciaal voor de Nederlandse dance-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

industry. De vlucht was binnen vijf uur vol en de teller staat nu op 351 inschrijvingen. ‘Het werd KLM op twitter al snel duidelijk dat de vraag om een directe vlucht naar Miami sterk leeft in de Nederlandse dancescene. Daarop hebben wij besloten de weddenschap aan te gaan’, aldus Martijn van der Zee, Vice President E-Commerce bij KLM. ‘Het is met recht een primeur te noemen’

Reisburo Actueel

Studiereizen in beeld Op weg naar… * Maart - 25-01 april: de Jong Intra Vakanties, Zuid-Afrika, Kaapstad en omgeving i.s.m. KLM, € 450 per persoon, min. 60% werkzaam, inschrijven voor 31 januari 2011 via QuickWin. * April - 13-16: de Jong Intra Vakanties, ‘Men Only’ Italië, Napels en omgeving i.s.m. transavia.com, € 149 per persoon, min. 60% werkzaam, inschrijven voor 31 januari 2011 via QuickWin. * Mei - 06-11: de Jong Intra Vakanties, China, Changhai combi Hangzhou i.s.m. KLM, € 450 per persoon, min. 60% werkzaam, inschrijven voor 31 januari 2011 via Quickwin.

- 14-21: de Jong Intra Vakanties, Thailand, Bangkok combi Chiang Mai i.s.m. China Airlines, € 450, min. 60% werkzaam, inschrijven voor 31 januari 2011 via Quickwin. * December - 09-13: Wintersport, Oostenrijk met luxe touringcar, € 99 per persoon, inschrijven voor 31 augustus 2011 via Quickwin.

Terug van weggeweest…

Jordanië Op 20 november vlogen twintig reisagenten onder leiding van

Holland International met ArkeFly naar Jordanië. De rondreis begon in de bekende badplaats Aqaba.

Daarna werd in de Jordaanvallei de heilige plek Mount Nebo bezocht en in Madaba de Sint Joriskerk.

Een wandeling in de hoofdstad Amman en de historische stad Jerash, ook wel ‘Pompeï van het Midden Oosten’ genoemd, gaven een culturele draai aan de studiereis. Het hoogtepunt van de reis was het bezoek aan de stad Petra met haar vele historische monumenten. De eeuwenoude schatkamer en de kloof Sig werden in deze stad bewonderd. In Wadi Rum vond de overnachting plaats in Hillawi Camp, bestaande uit luxe tenten. Hier maakte de groep een avondwandeling door de woestijn, die werd afgesloten met een gezellig kampvuur. De studiereis eindigde in de badplaats Eilat, gelegen in het zuiden van Israël. Hier werden diverse hotels bezocht zoals het Dolphin’s Reef en de Underwater Observatory.

Ook nieuws voor deze rubriek? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.

Het aanbod is ook terug te vinden op www.reisburowebagenda.nl (onder de button evenementen/studiereizen).

TUI Nederland reikt Groene Palm Awards 2010 uit Arke Baarn en Holland International Reisbureau Mathé de Groot uit Wormer hebben eind november de Groene Palm Award voor het groenste reisbureau van TUI Nederland in ontvangst genomen.

Arke Naarn en Holland International Reisbureau Mathé de Groot ondernamen het afgelopen jaar de meeste activiteiten op het gebied van duurzaam toerisme. Dit

jaar reikte TUI Nederland voor het eerst twee Groene Palm Awards uit; één voor de eigen Arke-winkels en één voor de franchiseformule Holland International Reisbureau.

Winnaar Groene Palm Award Arke Baarn.

Winnaar Groene Palm Award HI Mathé de Groot.

‘Men Only’-reis in 2011 naar Italië De jaarlijkse ‘Men Only’-reis die de Jong Intra Vakanties organiseert, heeft in 2011 als bestemming Italië.

Samen met transavia.com laat de touroperator van 13 tot en met 16 april alle mannelijke reismanagers uit de branche kennismaken met Napels en omgeving. De datum is onder voorbehoud en de eigen bijdrage bedraagt € 149. Inschrijven

voor deze managersreis is mogelijk via QuickWin en kan tot uiterlijk 31 januari 2011. Wees er wel snel bij, er is plaats voor maximaal 15 deelnemers en vol=vol. Voor reisagenten heeft de Jong Intra Vakanties in 2011 ook weer diverse studiereizen op het programma staan. Het volledige overzicht vind je in deze uitgave in onze rubriek Studiereizen.

Gratis annuleren bij Elfstedentocht De deelnemers aan de schaatsmarathon van 23 januari op de Plansee in Tirol kunnen deze tocht kosteloos annuleren indien zij ingeloot zijn voor de Elfstedentocht. Unigarant Verzekeringen biedt, samen met Oad, alle deelnemers met een startbewijs voor de Elfstedentocht een gratis annuleringsverzekering aan.

Oad Sport & Entertainment organiseert de schaatsreis samen met

De Twentsche Courant Tubantia, De Stentor en RTV Oost. De deelnemers krijgen vier clinics op de overdekte ijsbanen in Enschede en Deventer die worden geleid door voormalig schaatsbondscoach Ab Krook. Naast schaatstechniek komen ook voeding, materiaal, kleding en reis aan de orde. Inmiddels hebben al ruim 200 deelnemers zich aangemeld.

South African Tourism Fundi Workshop 2011 South African Tourism Nederland organiseert op 18 januari 2011 van 9.00 tot en met 18.00 uur voor de derde keer de Zuid-Afrika Fundi Workshop in Het Arsenaal te Woerden.

Het doel van de Fundi Workshop is om de kennis van Zuid-Afrika nog meer te vergroten en ervoor te zorgen om Zuid-Afrika met vertrouwen en kennis te verkopen. Ook dit jaar zal er voldoende mogelijkheid

zijn om met de Zuid-Afrikaanse partijen, die speciaal naar Nederland zijn afgereisd, te spreken. Ook zullen een aantal van hen een presentatie verzorgen over hun eigen regio, gebied of stad.

Agenten bij opening Sinai Bay Onlangs bracht een select groepje Top agenten samen met een aantal journalisten en directeur Club Med Nederland Jean-François Defour, een bezoekje aan Egypte. Het gezelschap woonden daar de opening bij van Club Med Sinai Bay, in Taba, Egypte. De agenten genoten van

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

het Clubdorp, het fijne strand, het heerlijke eten, de gezellige sfeer en natuurlijk de zon! Iedereen is het er over eens dat het allernieuwste Clubdorp een aanwinst is. Een bestemming voor het hele gezin met aangename temperaturen op korte vliegafstand.

45

Reisburo Actueel

Het multichannel beleid van Thomas Cook

Egbert Jonker Thomas Cook Zaandam

Vanuit de gedachte dat de klant op álle fronten terecht moet kunnen bij Thomas Cook, zullen de verkoopkanalen meer gaan samenwerken. Frank: “De klant shopt nu eenmaal in meerdere verkoopkanalen en het moet dan ook niet uitmaken waar deze uiteindelijk boekt. Daar waar nu nog een probleem kan ontstaan als de klant een brochure in de winkel haalt en ’s avonds boekt op het web, zal dit met het nieuwe model ondervangen worden. De klantgegevens zullen vindbaar zijn in al onze kanalen, via de website en via onze travelshops”. In 2011 zal Thomas Cook voor de eigen en franchise winkels met het A-locatie model komen Als de klant bijvoorbeeld in de winkel komt en daar geregistreerd wordt, maar later boekt op het web, wordt een deel van de commissie betaald aan de shop.

“Door dit beleid te voeren kunnen we meer budget vrijmaken voor campagnes, zoals TV commercials etc., zonder dat een franchiser hier meer voor gaat betalen.”

In 2009 is deze overgestapt naar Thomas Cook met een winkel in het centrum van Zaandam. Egbert: “Ik zocht onder andere een partner waarbij ik ruimte zou hebben om naast alle landelijke marketingactiviteiten ook mijn eigen locale publiciteit gestalte te kunnen geven en dat tegen een scherpe prijs. Inmiddels zit ik goed op mijn plek en ben toegetreden tot het Franchisebestuur.

In de samenwerking is het prettig dat de commissieonderhandelingen scherp worden gevoerd met een optimaal resultaat en dat heeft zich reeds bewezen! Verder is het heel prettig dat wij als franchiser ook mee delen in de incentive afspraken die er worden gemaakt”.

Ik houd mij vanuit het bestuur bezig met de franchise websites. Op dit moment zijn wij begonnen aan de implementatie van de nieuwsbrief die speciaal voor franchiseleden is opgezet. De gedachte hierachter is dat franchiseleden gebruik kunnen maken van het gemak van een centrale nieuwsbrief die gebruikt kan worden om één op één door te sturen naar de klant. Hierin heeft een franchiser ruimte om zelf ook nog content aan te passen en de eigen lokale informatie te vermelden.

Tour de Franchise

Enkele voordelen van de formule: • Vaste lage Franchisefee van € 5000 • Marketingfee € 4300, inclusief etalage • Meerdere landelijke campagnes per jaar Marga Kok telefoon: 023 5135891 mobiel 06 22 999 862

Westzijde 74 andam 1506 EG Za 0 075 612750 ok.nl thomasco zaandam@

WIN NU!!!

‘Lekker’ is dé restaurantgids van Nederland. De nieuwste editie voor 2011 is vorige week gelanceerd door Sanoma Uitgevers en jij maakt met deze wedstrijd kans op een exemplaar van deze verrassende gids! Naast een kritisch en onafhankelijk oordeel bevat ‘Lekker’ praktische informatie over 500 uitstekende restaurants in Nederland, zoals adresgegevens, keukensoort, ope-

ningstijden, prijsindicaties en aantal beschikbare plaatsen. Je kunt ‘Lekker’ gebruiken om je een beeld van de beste restaurants van Nederland te vormen en om daar te reserveren.

Met een oplage van 130.000 is lekker de best verkochte restaurantgids van ons land. ‘Lekker’, dat nu in de winkel ligt en € 9,95 kost, wordt bovendien vele malen geraadpleegd door ruim 450.000 restaurantbezoekers.

‘Lekker’ is vanaf begin december voor € 4,99 ook verkrijgbaar als app. Voor meer informatie: www.lekker.nl.

Dit zijn de vragen.

1. Welk vakantiepark vierde dit jaar haar eerste verjaardag?

Dit is de prijs

* Eén van de drie exemplaren van ‘Lekker’, dé restaurantsgids van Nederland.

2. Wie gaat er per 1 januari 2011 bij de Jong Intra aan de slag als manager Auto en Vliegvakanties Europa?

3. Wie heeft de Allure of the Seas gedoopt?

4. Hoe heet het duurzaamheidslabel dat de toerismesector heeft geïntroduceerd?

5. Waar vond de eindejaarsbijeenkomst van Personal Touch Travel plaats?

Eerdere winnaars In Reisburo Actueel nummer 36 maakte je kans op één van de vijf ‘Hou van Holland’ Wandelboxen met 200 prachtige wandelroutes. Dit zijn de winnaars: Roel van Gestel (Star Travel IJmuiden), Ilonka Alberg (Globe Reisburo), Ans Thole (VakantieXperts), Monique Vanbesien (D-Reizen Middelburg) en Carola Bastiaansen (Holland International Reisbureau Koppens). Allemaal gefeliciteerd!

COLOFON

Eugenie Engelbracht Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur Eindredacteur

Tom van Apeldoorn Uitgever

46

Rene Tanchette Directeur Digiscript

Melanie van Grunsven Redacteur

Tj van Apeldoorn Accountmanager

Lisette van Dinteren Accountmanager

Femke Fisher Grafisch Vormgever Digiscript

Ga naar www.reisburowebagenda.nl en vul vóór 13 januari op het prijsvraagformulier de antwoorden in. Vergeet niet jouw naam en de adresgegevens van jouw reisbureau in te vullen.

De winnaars worden bekend gemaakt in Reisburo Actueel en op www.reisburowebagenda.nl.

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: reisburo@t-en-s-productions.nl Internet: www.reisburoactueel.nl

van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

a.lutgendorff@t-en-s-productions.nl m.van.grunsven@t-en-s-productions.nl l.van.dinteren@t-en-s-productions.nl

Abonnementsprijs: € 95 per jaar excl. btw.

Webagenda/-Café: r.tanchette@digiscript.nl tj.van.apeldoorn@digiscript.nl

Vormgeving & DTP: DigiScript, Nijmegen Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem

Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.

Management: tj.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl t.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl

Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers

Reisburo Actueel: e.engelbracht@t-en-s-productions.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL