• Het nieuws van Diederieke Alferink Pagina 5
Special: Hét zomernieuws: noviteiten 2010
• I ndrukwekkend Fins Lapland Pagina 7
Pagina 21
Hét praktisch vakblad voor de reisbranche - 18e jaargang - nummer 44 - 24 december 2009
Alltours blijft groeien ondanks recessie Ondanks dat de Nederlandse vakantiemarkt afgelopen jaar fors is gedaald, heeft het succesverhaal van alltours zich voortgezet. Alltours heeft het aantal passagiers in het afgelopen jaar met maar liefst 26% zien stijgen. Volgens de ANVR daalde het aantal geboekte reizen in Nederland in het afgelopen jaar met 7%. De daling in de verkoop van pakketreizen door de Nederlandse reisbureaus was 14%. Toch was alltours in staat om tegen deze trend in fors te groeien op de Nederlandse markt. Sterke marktpositie Sinds de toetreding tot de Nederlandse markt drie jaar geleden heeft alltours haar aantal klanten verdrievoudigd tot 78.000. Met een stijging van 16.000 over het afgelopen jaar. Het aantal reisbureaus dat in Nederland alltours producten verkoopt is in de afgelopen jaren gestegen met 25% naar meer dan 1000 voor dit jaar.
Voornamelijk de sterke marktpositie als aanbieder van vliegvakanties naar Mallorca heeft bij alltours voor groei gezorgd in het afgelopen jaar. Vorig jaar bracht alltours ongeveer 30.000 Nederlandse gasten naar dit eiland, in 2009 steeg dit tot 40.000. Groeien ‘We hebben verleden jaar gezegd dat we wilde groeien op de Nederlandse markt en we hebben ons woord gehouden. Wij herhalen daarom onze doelstelling om binnen enkele jaren met alltours voor 120.000 Nederlanders een vliegvakantie te verzorgen. Volgend jaar willen we dus ook weer groeien met minstens dubbele cijfers’, aldus Willi Verhuven, enig aandeelhouder
Winnaars Thalystickets Wili Verhuven, directie en firmadirecteur alltours: ‘We hebben verleden jaar gezegd dat we wilde groeien op de Nederlandse markt en we hebben ons woord gehouden’.
en CEO van alltours. De redenen voor de groei van zijn bedrijf tegen de trend in op de Nederlandse
markt ligt volgens Verhuven in de combinatie van familievriendelijke pakketten tegen scherpe prijzen.
VakantieXperts lanceert nieuwe look & feel De directie van VakantieXperts heeft haar nieuwe logo geprenteerd. Diederieke Alferink, samen met Hans Holterman directeur van VakantieXperts: ‘De nieuwe look & feel van VakantieXperts valt op door de vrolijke kleuren waarin de karakteristieke letters VX centraal staan. Vakantie geeft kleur aan je leven, dat is de boodschap! Voor veel mensen is vakantie de mooiste tijd van het jaar’. De kernwaarden van de nieuwe stijl van VakantieXperts zijn gebaseerd op de uitgangspunten zoals Vertrekpunt die heeft gedefinieerd en die we nu verder uitgewerkt. Het nieuwe beeldmerk sluit volgens Diederieke aan bij de positionering van VakantieXperts als vakantie matchmaker.
Tevreden ‘VakantieXperts zoekt, selecteert, stelt samen, organiseert en boekt onafhankelijk de leukste vakantie uit het enorme scala aan mogelijkheden. Onze reisadviseurs kleuren een vakantie in op basis van de persoonlijke vakantiewensen van hun klanten. Ik ben daarom heel
tevreden met het nieuwe logo. Je ziet de zon al schijnen bij deze frisse en vrolijke kleuren, die zeker zullen opvallen in het straatbeeld. Daarnaast verwijst de lettercombinatie naar vx.nl met een actueel aanbod van aanbiedingen en pakketreizen.
enorm reisaanbod en een online reisadviesteam dat maatwerkreizen samenstelt. De website van Vertrekpunt voor online maatwerkreizen Reisspecialst.nl wordt in de totale VX online-strategie geïntegreerd.
Vernieuwde site Naar verwachting in mei 2010 wanneer de reisbureau- en internetactiviteiten geheel op elkaar zijn afgestemd - wordt de compleet vernieuwde website gelanceerd. Via vx.nl krijgen klanten in heel Nederland dan toegang tot een
Turks Verkeersbureau: SGST is discriminerend De afgelopen week heeft de Stichting Garantiefonds Reisgelden een verklaring aan de reisbranche laten uitgaan betreffende het oprichten van een nieuw Garantiefonds voor Turkijespecialisten, de Stichting Garantiefonds Specialisten Turkijereizen (SGST).
Reisburo Actueel fijne kerstdagen en een gelukkig 2010 Het jaar zit er bijna op. Een moeilijk, maar uitdagend jaar. Wij den-
ken terug aan de mooie momenten en de momenten waarop de reisbranche haar vechtlust heeft laten zien. De momenten dat we elkaar hebben ontmoet tijdens studiereizen, presentatieavonden, het Reisburo Reisagent Event, de Reisburo Dinner Workshops en in het Reisburo Webcafe. Wij wensen iedereen fijne feestdagen en een goed en succesvol 2010. Tom, Tj, Edwin, Eugenie, Lisette, Lysette en Arjen
Verder in dit nummer... • Travel Counsellors Nederland. Pagina 5 • Oad & Hotelplan vieren foud feest in de sneeuw. Pagina 11 • Holland International duikt de sneeuw in met reisagenten. Pagina 19 • WIN NU: Reisburo Actueel kerst verrassingspakket. Pagina 26
De SGR wil op deze wijze haar deelnemers behoeden voor ongewenste premiebetalingen in relatie tot een faillissement van een Turkijespecialist en zegt hiermee ook haar opgebouwde vermogen te willen beschermen. Geen begrip Het Turks Nationaal Verkeersbureau ondersteunt de visie dat extra toezicht nodig is op die SGR-leden, waarbij sprake was van financiële problemen in het verleden of bij wie de rapportages aanleiding daartoe geven. Het Turks Verkeersbureau heeft daarbij geen enkel begrip voor de discriminerende maatregelen ten opzichte van een specifieke groep ondernemingen binnen onze branche, de op Turkije gespecialiseerde reisonder-
nemingen. Turks Verkeersbureau Directeur Ahmet Temurci stelt: ‘Met de voorgenomen maatregel moeten de goeden onder de kwaden leiden en dat kan nooit de bedoeling van deze maatregel zijn. Goed en minder goed ondernemerschap komt in alle branches en alle geledingen voor. Waar nodig moeten criteria voor toetreding en toetsing van alle leden van de SGR worden bijgesteld.’ Temurci is van mening dat de SGR met andere, meer individuele maatregelen, zou moeten komen.
Esther Regeer van Thomas Cook Reisburo Spijkenisse heeft twee Thalys-tickets naar Parijs gewonnen met de actie van NS Hispeed in Reisburo. Door deelname aan de prijsvraag in Reisburo maakten reisagenten kans op twee Thalys-tickets naar Parijs. Ook via de E-nieuwsbrief van NS Hispeed werden reisagenten opgeroepen om zich te verdiepen in de nieuwe reismogelijkheden van Thalys en mee te doen aan de prijsvraag. Vijf reisagenten gaan binnenkort met hun (reis)partner naar Parijs. Op NSHispeed.nl/agent worden alle winnaars bekendgemaakt.
Zomerinspiratie In de zomerinspiratiebrochure van de Jong Intra is een prijsvraag verbonden waaraan veel reisagenten hebben meegedaan. De prijswinnaars: Evelien Sakko (Reisburo de Zwaluw), Kim Tempelman (VakantieXperts Borculo), Lucie Furer (Toerkoop Reisburo van den Bogaard), Nellie Legemaate (Holland International Reisbureau René), Dolinda Hoeks (Thomas Cook Travel Shop Valkenswaard), Alice Russ (Reas Reizen), Petra Hofland (Toerkoop Reisburo de Jong), Mariska Hoecks (VakantieXperts Gerth), Nancy Bruggeman (ANWB Zoetermeer) en Charlotte de Koning (D-Reizen Goes).