Reisburo Actueel
Hét praktisch vakblad voor de reisbranche 19e jaargang nummer 6 11 februari 2010
‘Men-Only’-reis naar Ierland Kamperen anno 2010
KLM weer naar Aruba
Zelfstandig prijsbeleid ter discussie
Reisburo Actueel
T om v a n a p e l d oor n
labels. Innovatie, trends, vernieuwingen en moderniteit zijn de kernwoorden van deze week. De Amsterdam Fashion Week en Reisburo Actueel gaan beiden met de mode mee. Reisburo Actueel staat bekend om haar grootse, uitgebreide formule met een overvloed aan stof en een scala aan patronen. Al jaren paradeert het vakblad wekelijks vol trots en aanzien door de meest moderne steden en de meest pittoreske dorpen van Nederland en voorziet zij haar lezers van het laatste nieuws en alle ontwikkelingen op reisgebied.
Van XXL naar L In diverse winkels, clubs en galeries door heel Amsterdam vond eind januari voor de twaalfde keer de vijf dagen durende Amsterdam International Fashion Week plaats.
Om aan de top te blijven, moet Reisburo Actueel zich echter aan blijven passen aan de wensen van de lezers die toe zijn aan verandering en vernieuwing.
Het officiële catwalkprogramma bestond uit shows van zowel getalenteerde startende als gevestigde ontwerpers en toonaangevende
Na een uitgebreid onderzoek naar de wensen van onze lezers is een trendy besluit genomen: Reisburo
Agenda Februari 2010 * 10: Open training ‘leidinggeven als een coach’ van InCompany, Zalencentrum De Amershof in Amersfoort, 09.30 - 17.00 uur. Inschrijven via aanmelding@incompany.nl, kosten € 235 exclusief 19% BTW, inclusief lesmateriaal en catering.
Maart 2010 * 1: Infosessie Isropa, Boer & Wendel en Discovery. Amsterdam (11:00-15:00 uur). Inschrijven via salesinfo@isropa.nl. * 5: Europese Stedentrips Persdag, restaurant Fifteen in Amsterdam van 11.00 -16.00 uur. * 15: Airline Express Amsterdam Airport Schiphol in het Airport gebouw op Schiphol. * 16: Airline Express Zuid Holland in het Regardz Airport hotel te Rotterdam. * 16: Oad Tombola Bliksembezoek. Inschrijven via de Oad-agentensite. * 29: Airline Express Groningen op Groningen Airport.
Actueel was toe aan een nieuwe jurk in een nieuw formaat en heeft zich razendsnel gestort op een dieet om zich van maat XXL te transformeren naar een mooie, praktische en goed passende L. Duidelijk onderscheidend, eigentijds én in een formaat waar een ieder zich in kan vinden. Met een strakkere lay-out oftewel een stof die zich heeft omgetoverd van een wat ruwe katoensoort naar zijdezacht fluweel. Reisburo Actueel zit weer helemaal goed in haar vel en kijkt uit naar een zonnig voorjaar, waarin een ieder met een stralende glimlach en een voldaan gevoel zich door het blad waant. Tom van Apeldoorn & Melanie van Grunsven
Reageren? t.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl
Elke uitgave vind je op deze plek de agenda waarin presentaties, beurzen, congressen en overige activiteiten zijn opgenomen.
* 29: Infosessie Isropa, Boer & Wendel en Discovery. Amsterdam (11:00-15:00 uur). Inschrijven via salesinfo@isropa.nl. * 30: Airline Express Twente in het Van der Valk hotel te Hengelo.
(Zuid-Afrika). Meer info: www.indaba-southafrica.co.za. * 31: Infosessie Isropa, Boer & Wendel en Discovery. Amsterdam (11:00-15:00 uur). Inschrijven via salesinfo@isropa.nl.
April 2010
Juni 2010
* 7 - 10: Men Only, inschrijven via tineke.boele@dejongintra.nl, € 225.. * 12: Airline Express Gelderland in Hotel Duiven te Arnhem. * 13: Airline Express Brabant op Eindhoven Airport. * 13: ITAC Algemene Leden Vergadering in De Soesterduinen te Soest . * 18 t/m 21 april: ITAC Managersreis naar Gran Canaria. * 26: Infosessie Isropa, Boer & Wendel en Discovery. Amsterdam (11:00-15:00 uur). Inschrijven via salesinfo@isropa.nl.
* 2: ITAC Zomerreceptie te Rossum. * 28: Infosessie Isropa, Boer & Wendel en Discovery. Amsterdam (11:00-15:00 uur). Inschrijven via salesinfo@isropa.nl.
Mei 2010 * 8 - 11: Indaba Beurs 2010, Albert Luthuli Convention Centre Durban
Inhoudsopgave *P roduct managers welkom bij stedentrips-persdag. Pagina 6. * Het nieuws van Gionne van Wijnen. Pagina 7. * Oad Reizen en Sky Airlines stijgen boven zichzelf uit. Pagina 9. * Air New Zealand introduceert Skycouch. Pagina 15. * WIN NU: een Sunny wake up light. Pagina 22.
Canadatrainingen Air Canada en EurAm gaan in april en mei op diverse locaties in Nederland trainingen over Canada voor reisagenten verzorgen. Tijdens de training -die ’s ochtends plaatsvindt van 09.30-12.30 uur- wordt Canada opgedeeld in drie regio’s, waarbij de deelnemers per regio alles te weten krijgen over de bezienswaardigheden, de aanvlieghavens van Air Canada en hoe ze zelf routes en offertes kunnen maken via EurAm. Lees meer op www.reisburoactueel.nl.
September 2010 * 11: ITAC Social Event.
November 2010 * 13: ITAC Reisinformatiedag te Zeist.
Nieuws voor de agenda? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl. Kijk voor alle evenementen ook op www.reisburowebagenda.nl
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
JAL blijft oneworld oneworld® en de aangesloten luchtvaartmaatschappijen juichen het feit toe dat Japan Airlines (JAL) onderdeel blijft van de alliantie. Net als het voornemen om de werkrelaties binnen de alliantie te intensiveren. Hiermee is de verdere samenwerking van de grootste luchtvaartmaatschappij van Azië-Pacific met ’s werelds toonaangevende kwaliteitsalliantie veilig gesteld. Lees meer op www.reisburoactueel.nl.
5
Reisburo Actueel
Winnares Aruba prijsvraag Met de wedstrijd die in Reisburo Acuteel nummer 1 van 2010 stond maakte je kans op zeven overnachtingen in het luxe Renaissance Aruba Resort & Casino.
The Spire, Dublin (Ierland).
ik in September een middag in dit resort ben geweest begin ik al te lachen als klanten naar Aruba willen. Ik heb dan één optie voor ze en hoef alleen mijn documentatie te laten zien van mijn studiereis en de klant is om. Waar vind je de hemel op aarde? Waar loop je tussen de flamingo’s? Waar zit je elke dag op een speedboot? Renaissance! Reisburo Actueel en Renaissance wensen Chantal héél erg veel plezier in het resort!
Door de combinatie van twee accommodaties met beiden een eigen atmosfeer is het resort uniek. Heerlijk dineren, uitgaan en winkelen in Aruba. Het is een perfecte omgeving voor families en volwassenen. Chantal Horden van Reisburo Piazza Travel in Gorinchem heeft de prijsvraag ‘Hoe zou jij het Renaissance Aruba Resort & Casino aanbevelen aan jouw klanten?’ naar behoren beantwoord en heeft de prachtige prijs gewonnen. Nadat
Schrijf je snel in
Product managers welkom bij Stedentrips-persdag
Altijd al eens Ierland met een groep mannen willen verkennen? Die mogelijkheid biedt de Jong Intra in samenwerking met het Iers Verkeersbureau en Aer Lingus met haar “Men Only” studiereis van 7 tot en met 10 april aanstaande.
Op 5 maart a.s. organiseert Baltus Communications voor de tweede keer de Europese Stedenreizen Persdag. Nieuw dit jaar is dat er in de ochtend van 11.00-13.00 uur een apart tijdsblok voor product managers van touroperators die stedenreizen aanbieden, is gereserveerd.
Men Only goes Ireland
Coby van Dongen, directeur de Jong Intra: ‘De vorige editie van de “Men-Only” reis is als uniek ervaren en ook dit jaar verwachten wij dat het een onvergetelijk reis wordt. Voor deze Ierland-editie van de “Men-Only” reis staan diverse (sportieve) activiteiten op het programma. Deze worden gecom-
bineerd met enkele mogelijkheden voor discussies over zaken die ons bezig houden. Naast het zakelijke karakter wisselen wij uiteraard ook graag op informele wijze van gedachten’. Namens de Jong Intra Vakanties zal deze reis worden begeleid door Coby van Dongen en Tineke Boele.
Inschrijven
Kosten: € 225. Inschrijvingen ontvangt de Jong Intra graag per mail vóór 27 februari a.s. via het emailadres tineke.boele@dejongintra.nl. Voor het aantal gereserveerde vluchtplaatsen geldt: vol = vol. Vluchtinformatie: Heen: woensdag 7 april Aer Lingues AMS - DUB EI603 vertrek 09.30 uur. Terug: zaterdag 10 april Aer Lingues DUB – AMS EI610 aankomst 19.50 uur.
Oad verlaagt prijzen op Europese zonbestemmingen Oad Reizen heeft per direct een groot deel van zijn prijzen in Turkije verlaagd. De kortingen zijn het gevolg van succesvolle heronderhandelingen met Turkse hoteliers. Volgens Directeur Vliegreizen Giovanni Barbuio gaat het om een substantieel aantal reizen en om flinke extra kortingsbedragen. ‘In een aantal vertrekmaanden hebben wij extra kortingen bedongen. Bovendien hebben wij met veel hotels de vroegboekperiode met één of zelfs twee maanden verlengd. In de wat duurdere objecten en voor familiekamers kan het prijsverschil in de vakantieperioden zelfs oplopen tot € 300. We kwamen al zeer goed uit de prijsvergelijkingen met andere touroperators, maar nu nog beter.’
6
Heronderhandelingen De prijsverlagingen gelden niet alleen voor Turkije. Ook veel contracten op Gran Canaria, Mallorca, Madeira en aan de Algarve werden heronderhandeld met prijsverlagingen als gevolg. Volgens Barbuio volgen binnenkort ook nog andere bestemmingen. De verlaagde prijzen worden per direct in de systemen van Oad verwerkt. Reisbureaus hoeven dus ook niet te wachten tot de tweede, in maart geplande prijsbijlagen uitkomen, maar kunnen de geactualiseerde prijzen per direct boeken.
‘Voor product managers is dit een ideaal moment om de contacten met hun bestaande relaties aan te halen en actueel reisnieuws te vergaren maar ook om gesprekken te voeren met mensen van steden die zij nog niet hebben opgenomen’, legt initiatiefnemer Marcel Baltus uit. ‘Aansluitend kunnen zij met journalisten in contact komen, die vanaf 13.00 uur welkom zijn. Deze week hebben we alle toonaangevende stedenspecialisten in onze branche de uitnodiging voor de speciale ochtendsessie verstuurd. We hopen op veel reacties’. Product managers die nog geen persoonlijke uitnodiging ontvangen hebben, kunnen zich aanmelden via citybreaks@baltuscom. nl. De persdag vindt plaats in restaurant Fifteen in Amsterdam van 11.00-16.00 uur. Inmiddels hebben zich zo’n 25 participanten -waaron-
der vertegenwoordigers van diverse steden, verkeersbureaus en airlinesaangemeld voor deze dag. Steden als Barcelona, Zagres, Lille, Pisa en Berlijn zijn onder meer vertegenwoordigd. Ook reisgidsen uitgeverij mo’media –bekend van de 100% Stedenreisgidsen-serie- is aanwezig.
Hoe denk jij er over ? Via onze site toetsen we elke week de mening van de Nederlandse reisbranche over een algemeen thema. Deze week kun je je hoofd buigen over de stelling: ‘Reisagenten mogen wel degelijk een zelfstandig prijsbeleid voeren.’ Voor jouw stem, toelichting én uitgebreide mening kun je gebruik maken van de extra ruimte bij de stelling van de week op www.reis buroactueel.nl. Beargumenteer jouw mening en laat je stem horen! Ook ben je vrij om een geheel nieuwe stelling aan te dragen. Wie weet, zie je deze straks terug in deze rubriek. www.reisburoactueel.nl
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Reisburo Actueel
Vacansoleil wint rechtzaak om zelfstandig prijsbeleid De rechter heeft Vacansoleil op alle punten in het gelijk gesteld in een door Jan van der Tempel (Vakantiekaart.nl/Tjingo), via Goodbookers Reiswinkel Castricum, aangespannen rechtzaak. Van der Tempel vorderde dat de opzegging van de agentuurovereenkomst door Vacansoleil met diverse reisbureaus (waaronder Goodbookers Castricum) door de rechter zou worden teruggedraaid. Grondslag daarvoor was de claim van beide reisbureaus dat zij een zelfstandig prijsbeleid mogen voeren, omdat zij een ondernemersrisico zouden lopen. Vacansoleil zegde op 31 oktober 2009 de agentuurovereenkomst formeel op met diverse reisbureaus die via Vakantiekaart.nl kortingen weggaven. Die kortingen waren volgens Vacansoleil in strijd met de richtlijnen in de agentuurovereenkomst. Discounter Bart van der Linden, algemeen directeur Vacansoleil: ‘In werkelijkheid was het natuurlijk vakantiekaart.nl die de gang naar de rechter zocht (wat overigens door Van der Tempel wordt ontkent). Zij kon zich evenwel moelijk als partij stellen omdat vakantiekaart. nl geen enkele vorm van afspraak of contract met Vacansoleil heeft. Het was nu juist het prijsbeleid dat voor Vacansoleil aanleiding gaf de overeenkomsten op te zeggen. Vacansoleil acht het onwenselijk dat haar producten door derden
structureel en zonder onderscheid of duidelijke aanleiding in de markt worden aangeboden. Vacansoleil manifesteert zich nadrukkelijk niet als discounter of prijsvechter en wil korting op haar producten slechts inzetten als premium voor gerichte verkoop van restproduct of actieproduct. Van haar agenten verlangt zij dat deze verkopen op basis van deskundigheid in advies en niet op onwillekeurige korting’. Van der Linden verwacht dat het zelfstandig prijsbeleid door wederverkopers een wezenlijk element vormt in de branchebrede discussie over distributiebeleid en -kanalen. Reageren op het fenomeen ‘Zelfstandig prijsbeleid’? Ga naar onze stelling op www.reisburoactueel.nl.
‘Wij zijn verder dan België’ Op www.reisburoactueel.nl kan iedere week worden gestemd op de ‘Stelling van de Week’. De redactie van Reisburo Actueel peilt hiermee de mening van de reisbranche. Naast het stemmen is het mogelijk je mening achter te laten. De stelling van vorige week was: ‘De Nederlandse reisbranche is een stuk verder dan die van België’. Eens Een ruime meerderheid, 71% van de
stemmers op www.reisburoactueel. nl, was het eens met de stelling dat de Nederlandse reisbranche verder is dan die van België. Een kleine minderheid, 29% van de stemmers, was het oneens met de stelling. Waarom zij het oneens waren met de stelling lieten zij niet weten. Reageren kan via www.reisburoactueel. nl of door te mailen naar reisburo@t-en-s-productions.nl.
Van Laarhoven weg bij DRG Paul van Laarhoven heeft per 1 februari 2010 in goed overleg afscheid genomen van Panta Reizen/De Reisspecialisten Groep. Van Laarhoven: ‘Na een dienstverband bij De Boer & Wendel en tien jaar bij Panta Reizen als commercieel directeur, bleek, mede na de verkoop van Panta Stedenreizen,
de chemie niet groot genoeg meer om met elkaar verder te gaan. Dat is uiteraard jammer, maar op zo’n moment is het goed om voor jezelf en je eigen toekomst te kiezen’.
je klant op de vele maatwerkmogelijkheden. Wil een klant bijvoorbeeld het verlengingshotel tijdens een groepsrondreis vervangen; geen enkel probleem! Denk ook aan alle extra’s die vooraf bijgeboekt kunnen worden en ook nog eens commissionabel zijn! Zoals excursies vanuit Cairo, Luxor en Aswan, greenfees voor golfbanen, duikcursussen enzovoorts. Isropa gaat net even verder dan de reguliere touroperators.’
aan in alle delen van Marokko! Nieuw in de zomerbrochure 2010 zijn twee single rondreis data, de rondreis Berber Adventure per 4WD door het Zuiden, een rondreis inclusief een dag in de Oriental Desert Express trein, overnachtingen in tentenkampen in de woestijn en een meerdaagse trektocht door het Atlas gebergte. Marokko leent zich uitermate voor het zelf samenstellen van een maatwerk reis en Isropa biedt maatwerk tot in de ruimste zin van het woord. Zelf rijden is bijvoorbeeld prima te doen, maar Isropa kan ook transfers tussen alle plaatsen boeken. Combineer bijvoorbeeld de Koningsstad Marrakech met de pittoreske kustplaats Essaouira en verblijf in beide plaatsen in een Riad. Dit zal beslist een ultieme Marokko ervaring voor de klant zijn.’
Het nieuws van... Elke uitgave vragen wij een branchegenoot wat hem of haar de afgelopen tijd heeft beziggehouden. Deze keer is het woord aan Gionne van Wijnen, Sales Executive Isropa. ‘Met de volledig gerestylde Egypte zomerbrochure 2010 bewijst Isropa een meer dan waardige specialist te zijn. In de nieuwe brochure vind je onder andere een back to basic felucca tocht over de Nijl, cruisen met een kleinschalige luxe zeilboot, drie rondreisprogramma’s door de Westelijke Woestijn inclusief Alexandrië en vier single rondreis data.’ Concurrentie ‘Om de concurrentie met de direct sellers aan te gaan heeft Isropa deze zomer wederom de budgetrondreis “Toetanchamon” opgenomen. Als vanouds biedt Isropa daarnaast een zeer uitgebreid en gevarieerd aanbod aan groeps- en individuele rondreizen, combinatiereizen, citytrips Cairo of Luxor en strandvakanties. Tip voor de reisagent: wijs
Marokko ‘Voor Marokko reizen die precies aansluiten bij de wensen van de klant is Isropa de aangewezen touroperator. Isropa heeft het meest gevarieerde aanbod met diverse groeps- en individuele rondreizen, fly-drives, citytrips en shortbreaks Marrakech. Daarnaast is het aanbod aan accommodaties uitgebreid met o.a. traditionele Riads, kleine appartementencomplexen en grote allinclusive resort hotels (waaronder RIU). Isropa biedt accommodaties
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Ook een keer meewerken aan deze rubriek? Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.
7
Reisburo Actueel
Oad Reizen en Sky Airlines stijgen boven zichzelf uit In het weekend van 6 en 7 februari hebben Oad Reizen en Sky Airlines samen met ruim 180 reisagenten hun samenwerking uitgebreid bezegeld.
Met een speciaal voor Oad ingezette Airbus 321 begon de trip zaterdagochtend vroeg om 6.00 uur op Schiphol. Bij aankomst op de luchthaven van Antalya werd er na een korte transfer ingecheckt in het prachtige 5* Hotel IC Santai. Hier was een ontvangst georganiseerd met een welkomstdrankje, gevolgd door een buikdansact met traditionele Turkse muziek. Hierna was er de mogelijkheid om even op te frissen alvorens de vijf bussen vol reisagenten vertrokken richting het prachtige designhotel Adam & Eve.
Interieur Iedereen was feestelijk gekleed en bij binnenkomst vielen vele monden open na het zien van het interieur van dit prachtige hotel, dat onder andere de award voor ’Europe’s Leading Design Hotel’ heeft gewonnen in 2009. Na de ontvangstborrel in één van de vele spiegelkamers volgde het diner. Hier werd nogmaals duidelijk dat het Adam & Eve Hotel daadwerkelijk een van de meeste trendy design hotels is. Van de prachtige, met zorg bereidde voorgerechten tot de Spiegel waarop het bord stond tijdens het
diner: het hotel deed zijn reputatie eer aan. Tijdens het diner nam Julius ter Haar, CEO Oad Groep, het woord om enkele mensen te bedanken voor de fantastische avond en de organisatie. Ook riep hij Tahir Görgülü, Managing Director van Sky Airlines en eigenaar van het Adam & Eve Hotel, het podium op om hem nogmaals de hand te schudden en te bedanken voor deze reis en de samenwerking tussen Oad Reizen en Sky Airlines. Na het diner was er nog de mogelijkheid om een hotelkamer te bezoeken. Hierna was het de beurt aan “Huis-DJ” Jens Timmermans van Radio 538 om de Atriumbar om te toveren tot een mega swingende Oad-disco. Tot in de kleine uurtjes werden de grootste hits gecombineerd met enkele carnavalskrakers. Zondag waren er enkele excursies zoals het bezoeken van de prachtige golfbanen van Belek, maar uiteraard was de excursie naar Antalya de grootste favoriet. Zondagavond vloog het gezelschap met Sky Airlines weer terug naar Schiphol en kwam er een einde aan deze super trip. Oad Reizen en Sky Airlines hebben aan de ruim 180 reisagenten één ding zeker duidelijk gemaakt: Met Oad Reizen en Sky Airlines ‘The Sky has no limits!’ Tj van Apeldoorn
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Film en foto’s
Op www.reisburoactueel.nl vind je een filmpje van de reis die werd georganiseerd door Oad Reizen en Sky Airlines. In het Reisburo Webcafé vind je onder Studiereizen meer foto’s van het weekend. Heb jij zelf foto’s gemaakt? Maak een gratis account aan op de Reisburo Webagenda en upload ook jouw foto’s.
Tahir Görgülü (Managing Director Sky Arilines) en Julius ter Haar.
9
Reisburo Actueel
Ministeriële belangstelling voor hervatting KLM-vluchten naar Aruba KLM heeft vorige week zijn vluchten naar Aruba hervat. Tijdens een ceremoniële bijeenkomst op de luchthaven in de VIP lounge waren namens Aruba Minister President Mike Eman, Minister Michelle Hooijboer-Winkelaar (Economische en sociale zaken en cultuur), de Gevolmachtigde Minister Edwin Abath en namens Nederland minister Camiel Eurlings (Verkeer en Waterstaat) aanwezig.
Minister Eurlings bracht tijdens zijn toespraak in herinnering maart 2009, toen de laatste KLM vlucht naar Aruba plaatsvond en hoe deze beslissing op Aruba als zeer emotioneel en pijnlijk werd ervaren. ‘De terugkeer van KLM heeft ook nog een symbolische betekenis; het is de bevestiging dat wij één koninkrijk zijn’, aldus Eurlings. Lovende woorden waren er voor Minister President Eman die vanaf zijn aantreden duidelijk heeft benadrukt samen te willen werken binnen het koninkrijk. Eurlings: ‘Dat signaal
is in zeer goede aarde gevallen bij onze regering en wij hebben respect voor de positieve manier waarop u als premier van Aruba staat ten opzichte van de samenwerking. Zelf bent u met KLM gaan lobbyen en u heeft hen weten te overtuigen en zie hier het resultaat’. Eurlings gaf ook nog aan dat er nieuwe vormen van samenwerking komen waarbij Aruba en Nederland dichter bij elkaar zullen komen en samen de toekomstige uitdagingen zullen aangaan. Premier Eman sprak van een speciaal moment.
Goede argumenten De vluchten van KLM naar Aruba vertegenwoordigen een totaal van 19000 additionele zitplaatsen voor Aruba. Maar naast dit aantal, betekent het ook een basis van steun voor het Koninkrijk. ‘Het is een signaal naar partners dat wij veel meer samen kunnen bewerkstelligen dan dat wij denken. Op het moment dat wij het koninkrijk benaderen op een constructieve en positieve manier, zien we dat vele deuren voor ons open gaan. De samenwerking wordt verstevigd. Wij zijn van mening dat in dit geval, wij in aanmerking komen voor een “fair Chance”, zeker als het ons betreft. Wij hebben een positieve instelling en een heldere visie voor wat wij samen wensen te realiseren en hoe wij dit kunnen realiseren’, aldus Minister President, Mike Eman. De bewindsman bedankte Minister Camiel Eurlings voor zijn niet aflatende inzet. KLM’s president directeur Peter Hartman is blij te zien dat KLM zijn vluchten naar Aruba heeft hervat en ook hij wees daarbij op de inzet van Minister President Eman. ‘Hij heeft ons overtuigd met goede argumenten en het is niet alleen bij argumenten gebleven, we hebben goede afspraken gemaakt. Na de ceremonie verliet een kleine delegatie de VIP lounge naar de gate waar genodigde en passagiers voor vlucht KL783 naar Aruba werden onthaald met een muzikale ontvangst van de Arubaanse band Rayo.
Recapstring verkleint kans op fouten Buro Scandinavia biedt reisagenten de mogelijkheid om een boeking via de zogenaamde ´recapstring´ middels een webservice op te vragen. Indien de backoffice van de reisagent dit toelaat kunnen deze boekingen vervolgens rechtstreeks in het systeem van de reisagent inlopen. Deze service voorkomt veel typewerk en maakt de kans op fouten veel kleiner. Daarnaast kan deze functie ook worden gebruikt om de status van een boeking te controleren (bijvoorbeeld of de boeking nog op aanvraag is).
Efficiënter Hans Hofmans, Marketing Manager van Buro Scandinavia: ‘Wij beschouwen dit als een stap in de goede richting om processen tussen Buro Scandinavia en de reisagent efficiënter te kunnen laten verlopen. Ik
verwacht dan ook dat deze service toegevoegde waarde biedt aan onze nauwe samenwerking met de reisagent’. Samenwerking Bij de totstandkoming van deze service van Buro Scandinavia is samengewerkt met Bas-Fadiro, waardoor alle gebruikers van BAS er nu mee aan de slag kunnen. Geïnteresseerden kunnen contact opnemen via Sales@buroscanbrit.nl.
Vijfde reisagentenfeest Holland International Voor het vijfde jaar op rij organiseert Holland International op 25 april aanstaande een reisagentenfeest met als thema WOW!
Met iedere zomerboeking 2010 maak je kans op een gratis ticket. Boek je een WOW!-bestemmingen (Aruba, Bonaire, Curacao, Kaapverdië, Kenia, Mallorca, Turkije, één van de rondreizen of één van de Clubvakanties) of één van de Clubvakanties (ROBINSON, RIU, Magic Life, Holland VakantieClub of Barkie KidsClub) dan maak je kans op twee gratis entree tickets. Meer info: www.Smiles4u.nl.
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Veel IJsland BBI Travel BBI Travel heeft haar IJsland zomervakantiebrochure 2010 uitgebracht. Het aanbod varieert van stedenreizen naar Reykjavik met of zonder dagexcursies, thematische fly-drives, avontuurlijke vakanties met wildwaterraften, wandeltochten en walvisspotten of adventure tochten in een Jeep. Nederlandstalige Ook biedt de reisorganisatie campers aan zodat men in alle vrijheid gaat en staat waar men wil. Voor wie dit indrukwekkende eiland liever met de benenwagen verkent, kan kiezen uit twee wandelvakanties. Daarnaast worden drie verschillende busrondreizen aangeboden waarvan een met een Nederlandstalige gids en voor visliefhebbers is er een 10-daagse visvakantie. Vluchten worden aangeboden vanaf Amsterdam, Rotterdam (in juni/juli/augustus) en Düsseldorf.
Air Berlin valentijnsactie Air Berlin stelt voor Valentijnsdag tal van extra tickets tegen het laagste tarief beschikbaar. Voor het Europese routenetwerk kunnen vluchten al vanaf € 29 worden geboekt. Ook naar verre bestemmingen, waaronder Los Angeles, Miami, San Francisco, Vancouver en Bangkok, kan voordeliger worden gereisd: al vanaf € 199 . Bestemmingen De reisperiode voor vluchten van Amsterdam naar Palma de Mallorca loopt van april tot en met juni 2010. Wereldwijde bestemmingen worden vanaf Düsseldorf, Keulen/ Bonn en Münster/Osnabrück aangevlogen. Zo staat reizigers niets meer in de weg voor een spontane, korte vakantie in Griekenland, het Middellandse Zeegebied, OostEuropa, Zuid-Afrika of de Verenigde Staten.
11
Reisburo Special
Kamperen anno 2010: het liefst zo luxe mogelijk Kamperen... Wie het opzoekt in de Van Dale krijgt de uitleg dat dit het overnachten is in een tent, camper of caravan. In 2010 is kamperen veel meer dan enkel overnachten in een tent. Reisburo Actueel vroeg enkele aanbieders naar de laatste trends, mogelijkheden en verwachtingen.
De Jong Intra Hoe gaat het met de campingvakanties bij de Jong Intra? ‘De Jong Intra heeft een brochure kampeervakanties op de markt gebracht. Daarnaast hebben we de meest populaire campings ook in de Frankrijk, Italië- en Kroatiëbrochure opgenomen. Kamperen is tot een speerpunt benoemd. Onze producten worden erg goed door de reisbureau collega’s verkocht.’ Wat is dé trend op het gebied van campingvakanties? ‘Men zoekt vooral kwaliteit!’ Welke tip wil je de reisagent meegeven als het gaat over het boeken van campingvakanties? ‘Kijk niet alleen naar de prijs, kijk vooral ook naar het verschil in aanbod. Er zijn vele organisaties die campings aanbieden en in vele gevallen wordt dezelfde camping door meerdere organisaties aangeboden. Men is daarbij geneigd om een stacaravan met een stacaravan te vergelijken terwijl er
weldegelijk verschil is tussen de stacaravans onderling zit (veranda, parasol etc.).’ Ga je zelf eigenlijk wel eens kamperen? ‘Regelmatig en mijn meest leuke vakantie was op de camping La Pachaid aan de Côte d’Azur. De ligging is uniek, verscholen in een groen en heuvelachtig gebied op slechts achttien kilometer van het bekende St.Tropez!’
Vrij Uit
Coby van Dongen, Commercieel Directeur de Jong Intra
Hoe gaat het met de campingvakanties bij de Vrij Uit? ‘Het gaat als ieder jaar weer uitstekend met campingvakanties! Aan het begin van het boekingsseizoen verliepen de boekingen nog vrij stroef, echter in de maand januari is dit ruimschoots goed gemaakt. De TV campagne voor het jubileum bij Vrij Uit heeft ook een duidelijke stimulans teweeg gebracht.’
Holland International Hoe gaat het met de campingvakanties bij Holland International? ‘Ook voor kampeervakanties geldt de huidige boekingstrend van zo laat mogelijk boeken. In het verleden boekte de ‘kampeerklant’ uit de eerst beschikbare vroegboekbrochure voor de zomer van het volgende jaar. Dat is deels voorbij. Er is minder geboekt uit de vroegboekbrochure van juni 2009 maar in december 2009 en januari is er juist meer geboekt dan vorig jaar. Het zeer vroeg boeken van kampeervakanties is dus niet meer vanzelfsprekend.’ Wat is dé trend op het gebied van campingvakanties? ‘Luxe kamperen en meer slaap-
Jacques Crijnen, Manager Product Overland Holland International
12
Welke tip wil je de reisagent meegeven als het gaat over het boeken van campingvakanties? ‘Dé tip voor elke reisagent: Gebruik voor een makkelijk overzicht van de beste 3- en 4-sterrencampings de z.g. Campingwijzer op pag. 8 en 9 van onze brochure Campingvakanties. In één oogopslag is te zien welke camping geschikt is voor families met kinderen in verschillende leeftijdscategoriën, waar accommodaties te vinden zijn met minimaal drie slaapkamers of met airconditioning, waar de hond mee mag etc.’
ruimte. Vooral het laatste is belangrijk voor gezinnen. Een gezin van twee ouders met drie kinderen kiest nu voor een mobilehome met drie slaapkamers en zeker niet meer voor slapen op een slaapbank in de woonkamer. Ook luxe is een trend; mobilehomes met een groot terras, tuinmeubilair en uittrekbare luifel zijn erg in trek. Een goed voorbeeld hiervan is Al Fresco, luxe mobilehomes op 43 topcampings in Europa, voorzien van alle gemakken. Een populaire kampeerbestemming is het Gardameer (Italië) en Kroatië.’ Welke tip wil je de reisagent meegeven als het gaat over het boeken van campingvakanties? ‘Al Fresco in de mei vakantie, al vanaf € 196 voor een week. Thuisblijven is duurder!’ Ga je zelf eigenlijk wel eens kamperen? ‘Nee, ik heb geen kinderen dus boek voor mezelf geen kampeervakantie. Maar ik heb vorig jaar wel tijdens een inkoopreis in een mobilehome overnacht in Spanje. Een leuke manier om het product zelf te ervaren en het is goed bevallen!’
lair. Ook hotels op campings zijn in trek. Verder blijkt de klant in het voor- en naseizoen voor een week vakantie steeds vaker het vliegtuig te pakken (lowcost) om ook voor een kort verblijf te kunnen genieten van het comfort en gezelligheid van een camping in bijvoorbeeld Italië. Vrij Uit speelt op deze vraag in door bijv. laag geprijsde, rechtstreekse vluchten aan te bieden naar Verona (voor alle campings aan het Gardameer) en Olbia (Sardinië).’
Nicole Kubinek, Hoofd Product Camping Vrij Uit
Wat is dé trend op het gebied van campingvakanties? ‘Dé trend is toch wel de vraag naar steeds luxere accommodaties op campings. Daar waar de klant voorheen vooral nog zijn keuze baseerde op de meest lage prijs voor een stacaravan is duidelijk een verschuiving waarneembaar naar goed ingerichte, comfortabele stacaravans, appartementen of bungalows, compleet ingericht met airconditioning, magnetron, liefst minimaal drie slaapkamers, televisie en goed tuinmeubi-
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Ga je zelf eigenlijk wel eens kamperen? ‘Natuurlijk ga ik zelf ook regelmatig naar een camping, daarvoor maak ik eigenlijk altijd gebruik van de luxe caravans van tegenwoordig. Ook ik vind het n.l. het belangrijk om je eigen sanitair te hebben en daarvoor niet eerst een eind te moeten lopen. Verder een goed bed, keuken en koelkast binnen handbereik en dan heerlijk op je eigen terras zitten met een glas wijn en een goed boek, terwijl de kids zich vermaken in het zwembad of met de acticiteiten die de camping organiseert...het blijft een ideale manier van vakantie vieren!’
Reisburo Special
ID Riva Tours
Oad Reizen Oad Reizen heeft het aanbod voor kampeervakanties fors uitgebreid. Niet alleen is er voor meer beschikbaarheid gezorgd, maar ook voor meer campings. Onder andere in Italië, maar ook in Frankrijk met tien nieuwe campings van de kwaliteitsketen Flower. Bovendien biedt Oad in Spanje negen nieuwe campings aan de costa’s aan. Martien Versteeg, Directeur Touroperating: ‘Nieuwe bestemming is Slovenië. In Italië bieden we trouwens gratis entreetickets voor kinderen t/m twaalf jaar aan voor Movieland Parks aan het Gardameer. Natuurlijk kun je ook dit jaar weer diverse overnachtingsmogelijkheden op de heen –en terugreis vastleggen. Maar voor iedereen die
Martien Versteeg, Directeur Touroperating
niet te ver wil rijden, bieden we ook campings aan in Nederland, België en Luxemburg!’ Yelloh! Harry Rond, senior productmanager Oad Reizen, vervolgt: ‘Ook voor komend jaar werkt Oad samen met de Franse keten Yelloh! Village, een keten van campings die zich onderscheidt door uitgebreide animatieprogramma’s, groots opgezette vakantiedorpen, voorzieningen die het gehele jaar geopend zijn en grote en mooie zwembadcomplexen. Ook hebben we het aanbod in Spanje vergroot. Op de Spaanse campings zijn de Mobil homes prima, maar de huisjes zijn er vaak eenvoudig, van hout of steen, met twee slaapkamers, een badkamer, woonkamer en keuken. Eigenlijk ook voldoende, want het echte campingleven vindt toch buiten plaats. En alle campings liggen op loopafstand van het strand.’
Wat is de trend? ‘De trend is de vraag naar grote(re) stacaravans met drie slaapkamers. Daarnaast zien we veel klanten gecombineerde boekingen maken met een week op een camping, een nachtje Plitvice Meren en nog een weekje een bungalowpark.’ Welke tip wil je meegeven? ‘Er zijn in Kroatië veel campings zonder zwembad. Desondanks kan ik deze toch aanbevelen. Ze zijn vaak wat kleiner, met een meer familiaire sfeer en meestal zeer fraai gesitueerd. Daarnaast zijn de campings in Dalmatië aanraders. Ze
lijken verder weg dan Istrië, maar in de praktijk valt dat vanwege de nieuwe snelwegen qua reisduur nog wel mee. Ze zijn bovendien vaak gezelliger en sfeervoller.’ Ga je zelf wel eens kamperen? ‘Vakantiepark Bi Village is een aanrader met een bijzonder verhaal. Tegenover deze camping liggen de Brijuni Eilanden. Dit was de voormalige zomerresidentie van de voormalige Joegolsavië leider ‘Tito’ en is tegenwoordig een natuurpark met onder andere exotische dieren. Het zijn nakomelingen van de dier-geschenken die gasten van Tito (onder andere Fidel Castro, Breznjev en Sofia Loren) moesten meenemen bij een staatsbezoek. De olifanten waren een geschenk van Koningin Juliana en Prins Bernard. Gasten van de camping kunnen bij een goede windrichting de nakomelingen horen ‘toeteren’ en zullen hiervan zeker schrikken als ze het verhaal (van de Kroatië Specialist…) niet kennen…’
Deze special is te vinden via www.reisburoactueel.nl onder de button Reisburo Webagenda/bestemmingen. Arjen Lutgendorff
De Dikkerd
Neckermann Hoe gaat het met de campingvakanties bij de Jong Intra? ‘De boekingen specifiek voor auto kampeervakanties komen langzaam op gang. Men kent ons toch meer van de vliegvakanties. Hierdoor is er nog veel beschikbaarheid in onze topcampings in Italië, Frankrijk, Spanje en Kroatië. En ook hier kan je onze kwaliteit en aantrekkelijke kortingen verwachten, dus kijk ook zeker in de Auto Kampeer Vakanties gids van Neckermann.’ Wat is dé trend op het gebied van campingvakanties? ‘De trend is dat de kampeervakantie steeds luxer wordt. Stacaravans zijn tegenwoordig al deels uitgerust met LCD TV’s, DVD-spelers, vaatwasmachines en bieden vaak internet via een wireless LAN. Ook zijn er steeds meer hotels op de campinggrounds te vinden waardoor je alle luxe van een hotel ervaart met de sfeer van een camping.’
Hoe gaat het met de campingvakanties bij ID Riva Tours? ‘Kroatië is een campingland bij uitstek met als uniek kenmerk dat vrijwel alle campings direct aan zee liggen. Dit maakt Kroatië extra populair met bijna 200.000 campinggasten in 2009. Wij profiteren met ons aanbod hiervan uiteraard mee.’
Kroatië: dé perfecte bestemming voor een campingvakantie, want met je auto rijd je zo naar leukste plekjes…
Hans Mertens, Product Manager Autovakanties Neckermann
Welke tip wil je de reisagent meegeven als het gaat over het boeken van campingvakanties? ‘In de Vakantiewijzer voorin de brochure hebben we de bestemmingscodes vermeld wat zoeken in NOL makkelijker maakt. Daarnaast raden wij aan om bij de stacaravans goed te kijken bij volle bezetting. Het kan dan namelijk zijn dat er twee personen in de woonkamer slapen.’ Ga je zelf eigenlijk wel eens kamperen? ‘Ik ga zelf jaarlijks kamperen. Het fijne aan kamperen vind ik het sociale aspect en sfeer op een camping. Iedereen vindt altijd snel wel aansluiting bij de tafeltennistafel of het jeu de boules-veld.’
De hele Dalmatische kust is een lust voor het oog. Vele monumenten en historische gebouwen hier staan vermeld op de Werelderfgoedlijst van UNESCO. Voor de kust liggen een groot aantal eilanden, waaronder Brac. Dit eiland heeft zijn naam, De Dikkerd, te danken aan de vorm en zijn afmetingen. De twee bekendste en meest toeristische plaatsen op het eiland zijn Bol en Supetar. De gezelligste van de twee is Bol. Deze kleine badplaats staat vooral bekend om de vrijwel altijd aanwezige wind, iets unieks ten opzichte van de rest van Dalmatië. Eén ding is hier zeker, blijf niet alleen op het strand hangen, maar ga het kraakheldere water op of in! Gegarandeerd genieten: 1. Wind- en kitesurfen: Het smalle strand ligt op sommige plekken vol met planken, zeilen en kites. Zowel voor beginneling als de geoefende sportliefhebber. Er worden korte en meerdaagse introductiecursussen aangeboden. 2. Duiken: Met de mogelijkheid voor een proefduik of een meerdaagse cursus. Bootje huren Vergeet je picknickmand niet en geniet van de vele kleine, alleen per boot bereikbare schitterende baaitjes.
Toeristiek is een product van TSi Solutions
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
13
Reisburo Actueel
Airline-nieuws * SWISS
SWISS heeft de eerste prijzen van het jaar binnen. Het gaat om de Beste Business Class naar Noord en Zuid Amerika, een nieuwe categorie binnen de Business Travel Awards. Het zijn de lezers van het bekende Duitse Traveller Magazine die SWISS hebben verkozen, ook als ‘Best Airline for Europe’ en dit al voor de vierde keer. * Mahan Air Met ingang van 1 februari 2010 is het Mahan Air IATA/ BSP lidmaatschap voor de Benelux officieel is. Mahan Air heeft een uitgebreid netwerk, met 28 bestemmingen, verdeeld over Europa, het Middenen Verre Oosten. Momenteel vliegt de airline vier maal per week van Düsseldorf naar het Iman Khomeini Airport in Teheran, op woensdag, vrijdag, zaterdag en zondag. Deze route sluit goed aan op de vluchten naar Bangkok (Thailand), Amritsar and Delhi (India). Verdere goede doorverbindingen naar nieuwe internationale bestemmingen staan gepland voor later in 2010.
* LOT LOT Polish Airlines CEO Sebastian Mikosz heeft vorige week donderdag tijdens een ceremonie op luchthaven Warschau namens LOT de award voor de luchtvaartmaatschappij met de hoogste klanttevredenheid in ontvangst genomen. LOT werd verkozen door de passagiers van Warschau Frederic Chopin Airport. De verkiezing maakte onderdeel uit van de 4e Frederic Chopin Airport Awards. Deze prijs maakt ons extra trots door het feit dat we door onze eigen passagiers verkozen zijn. Dit zijn de mensen wiens mening voor ons van groot belang is” aldus LOT CEO Sebastian Mikosz. ‘Ik ben erg verheugd dat onze passagiers zich thuis voelen aan boord van de LOT toestellen. Klanttevredenheid staat centraal in alles wat we doen’. De gewonnen award is de volgende in een reeks door LOT gewonnen prijzen in de afgelopen maanden. Vorig jaar won de nationale luchtvaartmaatschappij van Polen onder andere ook al de award voor “Best East European Airline”, uitgereikt door het Britse magazine Business Traveller. Daarnaast werd de herlancering van “LOT Charters” door ‘Pasazer.com’ (de grootste Poolse boekingssite) uitgeroepen tot meest opzienbarende gebeurtenis in 2010.
Ook nieuws voor deze rubriek? Mail reisburo@t-en-s-productions.nl.
Uitbreiding Wizz Air vanaf Airport Weeze De budgetmaatschappij Wizz Air heeft vandaag twee nieuwe bestemmingen vanaf Airport Weeze bekend gemaakt. Vanaf 26 juni vliegt Wizz Air twee per week naar de Roemeense hoofdstad Boekarest en naar Cluj. Met de Hongaarse metropool Budapest, dat sinds de zomer van 2009 wordt aangevlogen, en de nieuwe route naar Katowice in Polen vanaf juni dit jaar, vliegt de grootste budget maatschappij
Icelandair verhoogt aantal vluchten naar Amsterdam Vanaf komend winterseizoen 2010/2011 zal Icelandair het aantal vluchten vanaf Keflavik naar Amsterdam verhogen. Momenteel zijn er slechts drie directe vluchten per week en vanaf oktober 2010 tot mei 2010 zal deze route vijf keer per week uitgevoerd worden. Groei Volgens M. ten Have, Sales en Marketing manager Nederland is dit een bijzondere stap ter promotie van IJsland als winterbestemming. `Toerisme is een belangrijke bron van inkomsten en met een sterke groei van 20% meer passagiers naar IJsland in 2009 ten opzicht van
2008 ziet Icelandair een mogelijke kans voor verdere groei`, aldus Ten Have. Versterkt Naast Amsterdam zullen ook Parijs en Helsinki in Europa frequenter worden aangedaan. In Amerika zien we een toename in vluchten naar Seattle. Op deze manier wordt zowel de markt naar IJsland als van en naar Europa en Amerika versterkt. De toename van 10% voor deze zomer zal worden gehanteerd tot en met kwartaal één in 2011.
Uitbreiding Etihad Airways naar Verre Oosten Etihad Airways is voor het eerst van zijn thuisbasis Abu Dhabi via Beijing naar Nagoya, Japan gevlogen. De route werd eind vorig jaar al aangekondigd en is nu officieel in gebruik genomen. De nationale luchtvaartmaatschappij van de Verenigde Arabische Emiraten zet twee Airbus A330toestellen in en zal vier keer per week op Nagoya landen. Vanaf 29 maart komt daar een vijfde vlucht bij. Met Nagoya op het programma doet Etihad in totaal zeven bestem-
mingen aan in het Verre Oosten. De maatschappij vliegt al op Peking, Jakarta, Manilla, Singapore, Bangkok en Kuala Lumpur. Eind maart wordt een achtste bestemming in gebruik genomen: de Japanse hoofdstad Tokyo. Dat brengt het totaal op 60 bestemmingen wereldwijd.
van Oost-Europa nu vanaf Weeze naar vier bestemmingen. Naar Cluj wordt op maandag en vrijdag gevlogen, naar Boekarest op dinsdag en zaterdag. Directeur Ludger van Bebber: ‘Wij zijn verheugd dat onze partner Wizz Air van Weeze zo succesvol is en het programma al na een half jaar verdubbeld heeft’.
Air New Zealand: Skycouh Met z’n tweetjes tijdens lange afstandsvluchten slapend in de economy class naar je eindbestemming vliegen. Dat kan sinds kort bij Air New Zealand. Wie slapend naar zijn eindbestemming wil, is wel verplicht om drie stoelen te boeken bij de NieuwZeelandse luchtvaartmaatschappij. Twee personen betalen het volle
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
bedrag voor twee stoelen en voor de derde stoel wordt de halve prijs gerekend. De prijzen maakt de airline eind april bekend. Vanaf dan kan de Skycouch ook worden geboekt.
15
Reisburo Actueel
Huurauto’s worden schaars CarDelMar waarschuwt voor herhaalde schaarste in huurauto’s komende zomer. Wie afgelopen zomer op Mallorca of in Malaga een auto wilde huren, had vaak het nakijken of moest diep in zijn portemonnee grijpen. € 500 of meer voor een auto uit de kleinste categorie was in de zomer geen uitzondering.
NHTV-studenten op minicruise met DFDS Seaways Van dinsdag 26 tot en met donderdag 28 januari hebben 80 studenten van de opleiding Functiegerichte Bachelor in Toerisme en Recreatie (FBTR) van de NHTV uit Breda met DFDS Seaways een minicruise gemaakt van IJmuiden naar Newcastle. Aan boord vonden er ‘Round Table’ gesprekken plaats tussen studenten, docenten en gecommitteerden uit het werkveld. Studenten gebruikten deze gesprekken ter ondersteuning van essays die zij moesten schrijven aangaande ‘hot items’ uit de reisbranche. Programma Thema’s als ‘veranderende businessmodellen van reisbureau en touroperator’, ‘gebruik van sociale media’, ‘Garantiefonds voor Turkije-specialisten’ en ‘package unbundling’. Eenmaal aangekomen in Newcastle gingen de studenten direct door naar Durham waar
zij de stad verkenden (kathedraal, kasteel en universiteitsgebouwen figureren ook in de Harry Potter films) en een rondleiding kregen in Durham Castle, waar nu de universiteit in gevestigd is. In de namiddag ging de groep weer terug aan boord om wederom van een heerlijk Scandinavisch buffet te kunnen genieten. Ook het vernieuwde entertainment aan boord viel in de smaak en zorgde ervoor dat de trip feestelijk werd afgesloten. De driedaagse trip was georganiseerd door Newways (Leerbedrijf van NHTV) in samenwerking met Maarten Jeuring en Elmer Roukema, sales managers bij DFDS Seaways.
Optredens Rieu op Sun City André Rieu begint zijn Zuid-Afrikaanse Tour in de Superbowl van Sun City op 23 april aanstaande. De concerten zijn overal ter wereld uitverkocht en ook in Zuid-Afrika breekt hij alle records. Aanvankelijk zou hij drie optredens verzorgen, maar door de enorme vraag naar kaartjes is er een vierde concert aan toegevoegd. De eerste vier Zuid-Afrikaanse concerten vinden plaats in de Superbowl op Sun City, nabij Johannesburg. Vervolgens trekt Rieu met zijn orkest (meer dan 110 mensen) door naar Durban en Kaapstad.
Last minute Experts verwachten dat in 2010 nog meer toeristen last minute zullen boeken. ‘Het uitgespaarde geld bij de pakketreisboeking gaat bij de huurautoreservering weer verloren,’ aldus Greiner. Vakantiegangers moeten zo vroeg mogelijk boeken om de gewenste huurauto tegen
een aantrekkelijke prijs vast te leggen. CarDelMar biedt aantrekkelijke prijzen en werkt met meer dan 60 landen met internationale autoverhuurders zoals Alamo, Avis, Europcar en lokale specialisten samen. ‘Als gevolg van de economische crisis hebben veel autoverhuurders in 2009 hun vloot al met 40% verkleind. Problemen bij de financiering van nieuwe auto’s en de moeilijke tweedehandsmarkt veroorzaken verder problemen. Dit jaar zal de markt wel niet drastisch verder zakken, maar een verdere afname tot 10% is realistisch,’ aldus Greiner.
Fietsen in Frankrijk Het Frans Bureau voor Toerisme heeft een nieuwe site over fietsen in Frankrijk. De site www.franceguide.com/nl/fietsen wordt 27 februari op de fiets&wandelbeurs in de RAI gepresenteerd. De start van de Tour de France in Nederland zorgt voor extra belangstelling naar fietsvakanties. Het Frans Bureau voor Toerisme springt hier op in met de site vol fietsroutes, tips, nieuws en aanbiedingen. Tips De site www.franceguide.com/nl/ fietsen geeft onder andere tips per Franse regio. Zo zijn de noordelijke regio’s populair onder gezinnen. Ze liggen niet ver van Nederland en hebben een ideaal fietsklimaat.
Het wordt niet tropisch warm zoals in het zuiden van Frankrijk, maar de zon schijnt wel vaker dan in Nederland. De zuidelijke regio’s zijn (onder wielrenners) bekend van de bergetappes. Bossen voor mountainbikers komen in heel Frankrijk voor. Niet alleen de Franse natuur is populair onder fietsers. In de steden is het goedkope vervoersmiddel met een opmars bezig. Op de site van het Frans bureau voor Toerisme staan fietsvriendelijke steden, fietsverhuurbedrijven en tips.
Hertz: exclusieve Porsche Hertz Autoverhuur heeft vandaag twee Porsche Cayman-modellen opgenomen in haar exclusieve Prestige Collection. Daarmee biedt Hertz Autoverhuur als enige in Nederland de mogelijkheid om het sportieve karakter van de Cayman te ervaren in de autoverhuur en tevens als vervangend vervoer ten behoeve van Porsche. Henk van den Helder, General Manager van Hertz Benelux nam de twee Cayman-modellen officieel in ontvangst bij het nieuwe Porsche Centrum Amsterdam. Van den Helder over de sportieve aanwinsten: ‘Hertz biedt een aanbod dat opvalt door zijn diversiteit: van compacte stadsauto tot en met volbloed sportwagen en wij willen hiermee leidend blijven. Met de komst van de
twee Cayman-modellen kunnen we ook extra sportieve wensen vervullen. Er is altijd vraag naar auto’s als de Cayman en wij zijn blij dat we hier als enige autoverhuurmaatschappij in Nederland op kunnen inspelen. Bovendien biedt de aanwezigheid van de Cayman in onze vloot ook diverse mogelijkheden voor speciale en spraakmakende acties typisch Hertz dus.’
Records Niet alleen in Zuid-Afrika staat de violist aan de top van beste verkopende artiesten. Wereldwijd heeft hij 30 miljoen albums verkocht, brak alle records op het gebied van klassieke concerten en speelt ieder jaar voor 700.000 fans. Met de verkoop van de tickets breekt hij momenteel al alle records. De Superbowl op Sun City is de uitgelezen plaats voor concerten.
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
17
Reisburo Actueel
Studiereizen in beeld Op weg naar… * Maart - 28 maart-2 april: Holland International, Kaapverdië, € 350 per persoon, minimaal 60%parttime werkzaam en minimaal 3 jaar balie ervaring. Inschrijven kan tot 17 februari via TUI online. * April - 11-15 april: Holland International, LEGOLAND® Denemarken, € 75 per persoon. Inschrijven kan tot 3 maart via TUI online.
- 1 1-20 april: Holland International, Nepal, € 495 per persoon, minimaal 60% parttime werkzaam en minimaal 3 jaar balie ervaring. Inschrijven kan tot en met 24 februari via TUI online. - 18-20 april: Holland International, Megastudiereis Disneyland® Paris, € 75 per persoon.Inschrijven kan tot 10 maart via TUI online. - 18-20 april: Disney, Disney Stars Live Experience, Inschrijven kan vóór 10 maart 2010, afhankelijk van jouw Tour Operator of hoofdkantoor via TUI Online, studiereis@globereisburo.nl of D-reizen Plaza. Voorwaarden: minimumleeftijd is 18 jaar, maximaal twee reisagenten per kantoor, je dient Disneyland Paris te verkopen. * Mei - 17-21 mei: Holland International, Azoren, € 250 per persoon. Inschrijven kan tot 17 maart via TUI online.
- 1 7-21 mei: Holland International, ROBINSON Andalusië, Spanje, € 250 per persoon. Inschrijven kan tot 17 maart via TUI online. - 26-30 mei: Sudtours, Mallorca, € 225 per persoon. Inschrijven kan tot 1 maart via het inschrijfformulier op Sudtours Online. - 26 mei-3 juni : Holland International, 30+ reis Spanje: Menorca & Mallora, € 250 per persoon. Inschrijven kan tot 24 maart via TUI online. - 28 mei-5 juni: Holland International, Bali, € 495 per persoon, minimaal 60% parttime werkzaam en minimaal 3 jaar balie ervaring. Inschrijven kan tot 24 maart via TUI online. * Juni - 01-05 juni: Sudtours, Parga/ Lefkas/Flottielje Zeilen, € 250 per persoon. Inschrijven kan tot 1 maart via het inschrijfformulier op Sudtours Online. - Half juni: De Jong Intra, Londen en
Parijs per Stena Line, Eurostar en Thalys (vijf dagen), € 225 per persoon, minimaal 60% parttime werkzaam. Inschrijven kan tot 31 januari via QuickWin. - 18-21 juni: Holland International, ROBINSON Kreta, Griekenland, € 200 per persoon. Inschrijven kan tot 31 maart via TUI online. - 21-28 juni: Holland International, Griekenland: Keffalonië & Lefkas, € 350 per persoon. Inschrijven kan tot 31 maart via TUI online. * December - Half december: de Jong Intra Vakanties, 5-daagse wintersportreis, € 99 per persoon,. Inschrijven kan tot 31 januari via QuickWin. Ook nieuws voor deze rubriek? Mail naar reisburo@t-en-s-productions. nl. Het aanbod is ook terug te vinden op www.reisburowebagenda. nl (onder de button evenementen/ studiereizen).
Nieuwe website Jamaica Tourist Board
Strategische alliantie voor Amadeus en Concur
De officiële website van Jamaica Tourist Board is vanaf nu ook beschikbaar in de Nederlandse taal.
Amadeus en Concur zijn een langdurige alliantie aangegaan. Zo kunnen zij belangrijke technologieën samenbrengen voor een gecombineerde reis- en kostenmanagement oplossing om hun kernaanbod uit te breiden. De alliantie ondersteunt de lange-termijn groeidoelstellingen van beide bedrijven en bredere strategie van lokaal en mondiaal martkleiderschap.
De website toont de veelzijdigheid van het Caribische eiland van Bob Marley en Usain Bolt. Naast gedetailleerde informatie over de regio’s en de interactieve landkaart, worden de excursies, de accommodaties, de sportmogelijkheden, een registratieformulier voor het ‘Meet the People’ programma
en ook een evenementenkalender weergegeven.
Website De Nederlandse versie is te vinden onder via www.visitjamaica. com/Dutch. Ook via de taalkeuze op de startpagina www.visitjamaica.com kan je je keuze uit zeven talen aangeven. De Nederlandse website www.ontdekjamaica.nl blijft ook bestaan en zal worden vernieuwd. Via deze website gaat Jamaica Tourist Board zich meer richten op de informatievoorziening van en de specifieke vragen uit de Nederlandse en De Nederlandse versie van de officiële website van Jamaica Belgische markt. Tourist Board.
Dit omvat de integratie van de reisboekingen van Amadeus e-Travel Management (AeTM) in Concur® Expense, alsmede de unieke integratie van Amadeus core distributietechnologie in Concur® Cliqbook Travel – de eerste keer dat Amadeus deze technologie aan een derde partij levert. Beide bedrijven werken momenteel aan de levering in 2010 van de nieuwe oplossing. Reactie Philippe Chereque, Executive Vice President, Commercial, Amadeus: ‘Concur is een duidelijke leider op het gebied van Employee Spend Management. We zijn blij om part-
ners te worden zodat we onze klanten een betere dienstverlening kunnen bieden en ons marktbereik uitbreiden. We hebben veel respect voor de visie en productstrategie van Concur en zijn er van overtuigd dat onze samenwerking van grote waarde zal zijn voor gezamenlijke klanten.’ Steve Singh, Chairman en CEO van Concur: ‘Onze samenwerking met Amadeus breidt ons marktbereik uit en biedt onze klanten meer keuze en flexibiliteit voor het beheer van zakenreizen en onkosten op een wereldwijde basis. We kijken uit naar de samenwerking met Amadeus om nog meer innovatie de markt in te sturen.’
Zakenreiziger profiteert volop van moderne technologie Zakenreizigers maken graag gebruik van de moderne technologie voor het regelen van hun zakenreizen en het zoeken van reisgerelateerde informatie. Het mobiel internet, mobiele telefonie en andere toepassingen worden steeds vaker gebruikt. De persoonlijke adviezen en informatie van de reisagent blijven desondanks van grote betekenis. Ruim 80% van de zakenreizigers heeft behoefte aan reisinformatie bij het maken van een boeking en voor aanvang van de reis. Dit blijkt uit een omvangrijk en representatief
onderzoek van Carlson Wagonlit Travel, die daarover de mening peilde onder bijna 4.000 zakenreizigers. Onderzoek Uit het onderzoek komt verder naar voren dat zakenreizigers internet voornamelijk raadplegen voor
informatie ten aanzien van actuele vluchtvertrektijden en -vertragingen, de weersvoorspelling op de bestemming en het bekijken van hotelbeoordelingen. Populairder Het online inchecken is inmiddels gemeengoed geworden onder zakenreizigers en het gebruik van mobiel internet wordt steeds populairder. De verwachting bestaat dat het gebruik van de mobiele
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
communicatiemiddelen verder zal toenemen en dat binnen nu en drie jaar de helft van de telefoons in Nederland zogenaamde smart phones zullen zijn, zoals bijvoorbeeld de Blackberry en de populaire iPhone. Zakenreizigers blijken ook veelvuldig gebruik te maken van eigentijdse webcommunities zoals bijvoorbeeld Linkedin, Facebook en Hyves. Men vindt het fijn om anderen te helpen door het delen en uitwisselen van kennis.
19
Reisburo Actueel
Arke Amstelveen wint ROBINSON maandprijs Donderdag 28 januari heeft Arke Amstelveen de ROBINSON maandprijs gewonnen. Het team heeft hiermee een cheque ter waarde van € 500 gewonnen die ze mogen gebruiken voor een personeelsactiviteit. Het team van zes personen gaat dineren in een chique restaurant dat is uitgezocht door ROBINSON. De 240 best boekende kantoren voor het reismerk ROBINSON behoren tot de selecte groep van ROBINSON Expert kantoren. De Expert kantoren behouden deze titel één jaar en daarna wordt er opnieuw bekeken wie de best boekende kantoren zijn. De ROBINSON maandprijs wordt iedere maand uitgereikt aan het kantoor dat die maand de meeste omzet voor ROBINSON heeft geboekt.
Team Arke Amstelveen
Beste skigebied 2010
Nieuwe commerciële structuur ATP Business Travel
De Top-of-the-Mountain Club heeft de Kitzbühler Alpen (Tirol) verkozen tot beste skigebied van de Alpenlanden 2010.
ATP heeft haar commerciële structuur van haar Business Travelorganisatie sterk uitgebreid. De nieuwe commerciële structuur van ATP Business Travel valt samen met een opsplitsing van de Nederlandse activiteiten in twee divisies.
De wintersportbestemming scoorde hoog op haar sneeuwkwaliteit en de gecombineerde skipas. De Kitzbüheler Alpen AllStarCard biedt toegang tot de pistes van zeven aaneengesloten skigebieden. Ook is er geïnvesteerd in moderne liften. De Kitzbüheler Alpen AllStarCard was een van de factoren voor het winnen van de award. De Kitzbüheler Alpen AllStarCard is een samenwerking van verschillende skigebieden. Jaarlijks reikt de prestigieuze Topof-the-Mountain Club een groot aantal awards uit.
Frederike de Vries
Naast Business Travel onderscheidt ATP een aparte divisie, die zich richt op groeps- en incentivereizen, congressen, meeting management, zakelijke evenementen en sportreizen. Het commerciële team van deze divisie wordt geleid door Jurrie
van den Berg, de afgelopen jaren binnen ATP verantwoordelijk voor Account Management. Team Onder aansturing van Erik van Markus, General Manager Sales & Account Management, ziet het team er als volgt uit: Marleen de Jong (Manager Account Management), Marco Doeswijk (Manager Account Management SME), Frederike de Vries (Manager Account Support & Tender Management) en Ian van Hove (Manager Sales België).
Travel Foundation lanceert nieuwe website Sinds oprichting van Travel Foundation, ruim twee jaar geleden, zijn de projecten en activiteiten van de stichting dusdanig uitgebreid dat het tijd werd voor een vernieuwde en geprofessionaliseerde website. Middels de nieuwe website wil Travel Foundation de reisbranche betrekken bij haar werkzaamheden en handvaten bieden om effectief aan de slag te gaan met duurzaamheid op de bestemming. ‘De website is bedoeld om de reisbranche te
De nieuwe website van de Travel Foundation.
20
motiveren aan de slag te gaan met duurzaam toerisme en het werk van Travel Foundation te ondersteunen. We willen laten zien welke positieve bijdrage duurzaam toerisme kan leveren aan het behoud van de vakantiebestemming. We hopen met
de nieuwe site de reisbranche te inspireren’, aldus Ruud Klep, directeur Travel Foundation. Beschikbaar De kennis die de stichting de afgelopen jaren heeft opgedaan wordt op de website op een makkelijke en overzichtelijke wijze beschikbaar gesteld. Als een reisorganisatie actief een bijdrage wil leveren aan het behoud van vakantiebestemmingen, biedt Travel Foundation vele opties. De stichting heeft een breed aanbod van promotiematerialen en projecten waarmee klanten actief bij duurzaam toerisme betrokken kunnen worden. Er zijn praktische materialen en trainingen beschikbaar waarmee hoteliers en andere leveranciers van accommodaties hun eigen bedrijfsvoering kunnen verduurzamen. Hiernaast heeft Travel Foundation wereldwijd een aantal excursies ontwikkeld. Deze excursies vergroten en verrijken de vakantiebeleving van de klant, terwijl ze ook de levensomstandigheden van de lokale bevolking verbeteren.
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Zaterdag 13 februari * 17.30: Yacht vision (RTL 4) * 18.10: Vlaanderen Vakantieland met Canada/Alberta reportage (VRT) * 18.55: Campinglife (RTL 4) Zondag 14 februari * 16.00: RTL SNOWmagazine (RTL 4) * 19.00: Erik & Sascha in Afrika (NET 5) * 21.05: Beagle (NL 2) Dinsdag 16 februari * 20.25: Enkele Reis Paradijs (RTL 4) * 22.30: Jamie Oliver’s Road Trip (RTL 4) Woensdag 17 februari * 20.30: Hello Goodbye (NL 1) Joris Linssen spreekt op Schiphol op zijn eigen en zo herkenbare wijze reizigers en wachtenden aan. * 20.50: Future Express (NL 2) * 23.45: Holidate (NET 5) Donderdag 18 februari * 18.55: Schiphol TV (AT5) * 19.00: By any Means (National Geographic) * 19.55: NCRV Natuurlijk – Op Reis Met Van Rossum (NL 2) * 20.30: Bestemming bereikt (RTL 4) John Williams volgt mensen die een speciale gebeurtenis of ontmoeting in het buitenland in het verschiet hebben. * 20.30: Ik vertrek (NL 1) * 22.55: Lauren verslaat… (VERONICA) Veronica-presentatrice Lauren Verster gaat wereldwijd op zoek naar spraakmakende situaties. Ze laat zich hiervoor meenemen door verschillende fotografen en krijgt zo toegang tot een wereld die voor de meeste mensen gesloten blijft. Vrijdag 19 februari * 18.00: Droomhuis in de zon (SBS 6) * 19.30: Grenzeloos Verliefd (NET 5) Zijn we een interessant programma vergeten? Mail naar reisburo@t-en-s-productions.nl.
Reisburo Actueel
Travel Topics As a service to our English readers Reisburo Actueel will publish the most important and notable news facts from the Dutch Travel industry also in English. Every week you will find this regular feature under the heading ‘Travel Topics’ in our trade journal. Do you also have news for this section? Let our editors know and send an email to reisburo@t-en-s-productions.nl.
Business Traveler benefit fully from modern technology Business travelers are happy to use modern technology to control their business and find travel related information. The mobile internet, mobile telephony and other applications are being used more and more. Personal advice and information from the agent remains nevertheless of great importance. More then 80% of the business travelers want to have travel information when they make a booking and start their trip.
hotel reviews. The online check-in is now become mainstream among business travelers and the use of mobile Internet is becoming increasingly popular. The expectation that the use of mobile communications will continue to grow and within
Etihad Airways launches Japan services Etihad Airways, commenced operations to Japan this week with the launch of its Nagoya-Abu Dhabi service. Etihad will initially fly four times a week to Nagoya, via Beijing, increasing to five flights a week from 29 March, operating two-class Airbus A330 aircraft on the route. James Hogan, Etihad Airways chief executive officer, said: ‘These new services, our first to Japan, are very important to Etihad. We believe the connection between Abu Dhabi and Nagoya will offer opportunities to grow tourism, as well as foster commercial growth and benefit key industries - particularly energy, environmental services and manufacturing, for which Nagoya is becoming a centre of excellence.’ Services Etihad will expand its Japan operations with the launch of Abu Dhabi-Tokyo services on 27 March. With the addition of Nagoyo and Tokyo to its network, Etihad offers services to eight destinations in the Far East (including Beijing, Jakarta, Manila, Singapore, Bangkok and Kuala Lumpur) and 60 worldwide. Code sharing In addition to its own operations,
Etihad will also offer code share services with Japan’s ANA from the first of March, offering connections for Etihad passengers from Nagoya to Chitose and Fukuoka and through Tokyo’s Narita Airport to Osaka, and for ANA passengers, connections to Etihad’s worldwide network via its Abu Dhabi hub. In addition to code sharing, a mileage tie-up program and combination of passenger services will be implemented as part of the agreement.
Iberia offering three additional Buenos Aires flights each week This is the outcome of a large and representative survey of Carlson Wagonlit Travel, who polled the opinion of almost 4,000 business travelers. The study also shows that Internet is primarily consulted for the latest information on flight departures and delays, the weather at the destination and
three years half of the phones in the Netherlands will be smart phones, such as the popular BlackBerry and the iPhone. Business travelers also frequently using contemporary web communities such as Linkedin, Facebook and Hyves. One likes to help others by sharing and exchanging knowledge.
Tjingo (Vakantiekaart) loses lawsuit against Vacansoleil The court has put Vacansoleil in the right on all points in the legal action started by Jan van der Tempel (Vakantiekaart.nl / Tjingo), through travel shop Goodbookers Castricum, against them. Agreement Van der Tempel claimed that the termination by Vacansoleil of the agency agreement with various agencies (including Goodbookers Castricum) should be reversed by the court. Vacansoleil terminated the agency agreement with several travel agencies because of the discounts they gave away on bookings through Vakantiekaart. These reductions, according to Vacansoleil, were in contradiction with the guidelines mentioned in the agency agreement.
Iberia has added three new Madrid-Buenos Aires return flights each week. The new flights raise the weekly total to 17, consisting of three direct flights each day on Mondays, Wednesdays, and Saturdays, and two daily flights on Tuesdays, Thursdays, Fridays, and Sundays. Its flight schedule makes possible the smoothest connections via Madrid from / to other 38 European cities, 10 destinations in Africa and the Middle East, as well as other 36 Spanish airports of the airline’s network. Iberia has been flying to the Argentine capital since 1946.
Frequencies Today the airline using Airbus A-340/300s and A-340/600s, with 254 and 352 seats, respectively. In January Iberia increased its frequencies to Lima (Peru) to 10 return flights per week, raising seat capacity by nearly 40%.
Rotterdam Airport name change Rotterdam Airport was renamed yesterday in Rotterdam The Hague Airport. The name change contributes to the international positioning of the Metropolitan Region Rotterdam / Den Haag.
their speeches this important event for the airport. At the end of the day there was the christining of a special transavia.com-plane with the name The Hague Rotterdam Airport.
Important The official name change was conducted by the mayors Aboutaleb and Van Aartsen. Also Jos Nijhuis (Schiphol Group) and Roland Wondolleck (Rotterdam Airport) were present and emphasized in
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
21
Reisburo Actueel
Kortingen Holland International Meest begeerde prijs van NL: je leven lang gratis vakantie Gedurende februari en maart geeft Holland International kortingen tot maximaal € 150 per boeking, bovenop de eventueel al geldende vroegboekkortingen tot € 350. De korting wordt gegeven op een ruim aanbod van accommodaties voor zowel zon- als verre vakanties. De Zomer Bonus Korting geldt voor vakanties met vertrek van 1 april tot en met 31 oktober 2010 en die geboekt worden tussen 5 februari tot en met 2 april 2010.
De korting is niet geldig op losse vliegtickets en à la carte boekingen. De volledige voorwaarden zijn voor de reisagent terug te vinden op TUI Online.
Ramazzotti en Loren bij MSC De Italiaanse zanger Eros Ramazzotti en Sophia Loren (beschermvrouwe van MSC Cruises) zullen aanwezig zijn bij de doop van de MSC Magnifica (het vierde schip in de Musica klasse) op 6 maart aanstaande in Hamburg. De doop wordt een spectaculaire avond van entertainment en viering zowel aan boord als aan wal.
Dankzij een live-uitzending van de show op twee grote schermen kan heel Hamburg meegenieten van dit spectakel. Het eerstvolgende grote evenement in de agenda van MSC Magnifica is de vlaggenceremonie op 25 februari 2010 in Saint-Nazaire. Het nieuwe schip begint op 20 maart aanstaande een 8-daagse cruise in de Middellandse Zee: Venetië (Italië), Bari (Italië), Katakolon / Olympia (Griekenland), Izmir (Turkije), Istanbul (Turkije), Dubrovnik (Kroatië) en weer terug naar Venetië (Italië).
De 50.000ste deelnemer heeft zich inmiddels gemeld om mee te dingen naar Nederlands meest begeerde prijs van het moment: ‘Je leven lang gratis op vakantie’. Thomas Cook organiseert deze spectaculaire actie als aftrap van de campagne voor de zomervakantie 2010. De prijswinnaar van ‘Je leven lang gratis op vakantie’ krijgt het recht om gedurende een periode van 30 jaar één maal per jaar een vakantie voor twee personen te boeken bij Thomas Cook Nederland, naar één van de hotels van SENTIDO in het Middellands Zee gebied. Verrast De jaarlijkse vakantie omvat een verblijf in een kamer met ontbijt, gedurende 10 dagen, alsmede een retourvlucht (inclusief luchthavenbelasting). Op basis van het huidige prijsniveau betekent dit dat de prijs een gemiddelde waarde heeft van € 75.000. ‘We zijn enorm verrast door de overweldigende belangstelling tot nu toe. Maar mensen kunnen zich nog steeds aanmelden. De actie loopt tot 28 februari,’ aldus Kristof van Passel, marketingmanager Thomas Cook. Iedereen kan gratis meedoen door zich te registeren voor een lotnummer
WIN NU!!! Sta Sunny op!! Let’s make things better, was ooit de kreet van Philips. Sunny Cars is het daar helemaal mee eens. Het autoverhuurbedrijf werkt continu aan verbetering van onze service en onze producten. Recente voorbeelden hiervan zijn de 24-uurs bereikbaarheid en de verruimde openingstijden. Maar ook de verlenging van de gratis annuleringskosten AAK valt daaronder. En…. gratis is ook deze Philips wake-up light, die Sunny Cars aanbiedt aan de collega die de prijsvraag wint. Een prima manier om (met) Sunny op te staan.
Dit is de prijs * Philips wake-up light
Dit zijn de vragen: 1. In welk kasteel kregen de NHTVstudenten een rondleiding? 2. Welke bekendheden zijn er aanwezig bij de doop van de MSC Magnifica. 3. Hoeveel procent van de stemmers op www.reisburoactueel. nl vindt dat de Nederlandse reisbranche verder is dan die van België. 4. Waar profiteren zakenreizigers volop van?
Tom van Apeldoorn Uitgever
22
Edwin Schollen Adjunct Uitgever
Melanie van Grunsven Redacteur
Rene Tanchette Directeur Digiscript
Lisette van Dinteren Accountmanager
Tj van Apeldoorn Accountmanager Digiscript
5. N aar hoeveel bestemmingen vliegt Etihad Airways in het Verre Oosten?
Ga naar www.reisburowebagenda. nl en vul voor 18 februari op het prijsvraagformulier de antwoorden in. Vergeet niet jouw naam en de adresgegevens van jouw reisbureau in te vullen. De winnaars worden bekend gemaakt in Reisburo Actueel en op www.reisburowebagenda.nl.
Eerder winnaars
In Reisburo Actueel nummer 4 maakte je kans op een Liefdeshart van Australian Homemade. Melanie de Vré van Toerkoop Tilburg is de gelukkige winnares.
COLOFON
Eugenie Engelbracht Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur Eindredacteur
waarmee hij/zij kans maakt op de prijs. De notaris trekt het winnende lotnummer voor de spectaculaire prijs. Registreren kan zowel in een Thomas Cook Travel Shop als online op www.thomascook.nl. Wie vóór 1 maart 2010 ook een vakantie boekt bij Thomas Cook vertienvoudigt de winkans. Hij/zij ontvangt dan via de mail tien lotnummers in plaats van één. Tevens krijgt hij/ zij ook de reissom van de vakantie die geboekt is terugbetaald. De prijswinnaar wordt in maart 2010 bekend gemaakt.
Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: reisburo@t-en-s-productions.nl Internet: www.reisburoactueel.nl
van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.
a.lutgendorff@t-en-s-productions.nl m.van.grunsven@t-en-s-productions.nl l.van.dinteren@t-en-s-productions.nl
Abonnementsprijs: € 95 per jaar excl. btw.
Webagenda/-Café: r.tanchette@digiscript.nl tj.van.apeldoorn@digiscript.nl
Vormgeving & DTP: PubliScript, Nijmegen Druk: JP Offset, Duiven
Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: wekelijks Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.
Management: e.schollen@t-en-s-productions.nl tj.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl t.van.apeldoorn@t-en-s-productions.nl
Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers
Reisburo Actueel: e.engelbracht@t-en-s-productions.nl
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL