Reisburo_nr10

10

Positief verrast door bijzonder Oman

The

Dutch

travel

trade

magazine

/

16

mei

2013

Reisburo A c t u e e l

#

Pullmantur Cruises vanaf Antillen populair bij TUI MS Europa 2: Enjoy relaxed luxury Eerste finaleplek Disney Stars The Battle vergeven

- Advertentie -

Reisburo Actueel 5

Reisburo Actueel

Inhoudsopgave Royal Laurel De nieuwe ‘Royal Laurel Class’ van EVA Air, een klasse om op de meest comfortabele manier te vliegen.

Pagina 15

Veelzijdig Kroatië Kroatië is een land waar je geweest moet zijn.

Lees in de special over deze prachtige bestemming.

Pagina 16-18

Lekker tapas Je vol eten met tapas en ondertussen geïnformeerd worden over de nieuwste producten van RIU en TUI. Pagina 20-21

Indaba Weer of geen weer, voor de Zuid-Afrikaanse minister van Toerisme Van Schalkwijk lijkt de zon altijd te schijnen.

Pagina 23

Natuurlijk Zoekt je klant bergen, sportiviteit en rust, maar moet er voor de (wat oudere) kinderen ook wat te doen zijn?

Oostenrijk.

Pagina 24-25

Zoover ernaast!

Onder het moto ‘Wij van Wc-eend adviseren...

Wc-eend’ werden onlangs de Zoover Awards 2013 uitgereikt. De media, en uiteraard wij ook, plaatsten de uitkomst van deze enquête als de waarheid en niets dan de waarheid.

Maar toch, in mijn voorwoord mag ik gelukkig anders denken over deze prijs. Om te beginnen wordt de prijs landelijk gebruikt richting de consument als een waarborg voor kwaliteit en betrouwbaarheid.

Maar eigenlijk is deze prijs niet meer dan een beloning voor het intensief samenwerken met Zoover. Eigenlijk een enquête onder AH-klanten wat het beste huismerk is. Nou, wat denkt u?!

Verder zou je bijna denken dat er nog de nodige belangenverstrengeling is. Zoover en Tjingo zijn

onderdeel van dezelfde onderneming en het aandelenbezit van de diverse winnaars kent ook de nodige overlapping. Kortom, de geloofwaardigheid is bij mij niet groot.

Maar ja, de consument begrijpt er helemaal niets van en boekt lekker bij een bedrijf dat de trotse bezitter is van een Zoover Award, zo simpel is dat.

Ik heb gisteren persoonlijk 25 reisagenten gesproken en 90% vindt Reisburo Actueel het beste, fijnste, en betrouwbaarste vakblad. Dus bij deze een ‘Veer’ in onze eigen ...... En voor de feestelijke uitreiking zoeken wij nog sponsors.

Tom van Apeldoorn t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl

Van Nieuwenhuijzen versterkt directie TUI Steven van Nieuwenhuijzen is per direct bij TUI Nederland als Directeur Distributie & Online aan de slag gegaan. Van Nieuwenhuijzen, voormalig Directeur van de reisbureauketen D-Reizen, gaat binnen TUI Nederland leiding geven aan onder andere de afdelingen Retail, Channelmanagement en Customer Services.

TUI Nederland zal met ingang van 1 juni 2013 niet langer geleid worden door een driehoofdige Raad van Bestuur maar door een Directieteam dat bestaat uit negen leden. De Directie staat onder

www.reisburoactueel.nl

leiding van de CEO/Algemeen Directeur Steven van der Heijden, die het concern de afgelopen negen jaar ook heeft geleid.

KRAS.nl Gerrit Slot beëindigt zijn functie als COO van TUI Nederland en gaat vanaf 1 juni het reismerk KRAS aansturen. In de komende jaren zal het merk KRAS binnen TUI Nederland een zelfstandiger koers gaan varen. Op die manier kan KRAS als merk flexibel en snel op de vraag vanuit de markt blijven reageren.

Reisburo Actueel 6

Oman: authentiek Arabisch en verrassend veelzijdig “Oman heeft mijn verwachtingen ruimschoots overschreden. Ik vond het een hele interessante en afwisselende reis. Ik heb volop genoten en gelachen.” De vijftien reisagenten die van 4 tot 9 mei een bijzondere reis maakten door de prachtige bestemming Oman kwamen stuk voor stuk tot dezelfde conclusie. Het Sultanaat Oman, dat gelegen is op het Arabische schiereiland, heeft haar bezoekers ontzettend veel te bieden; van uitgestrekte woestijn, witte stranden, indrukwekkende gebergtes, tropische wadi’s tot een eeuwenoude cultuur. Bovendien zijn de Omani ontzettend gastvrij en hartelijk en krijg je door hun ogen een bijzondere kijk op de authentieke Arabische cultuur.

Met de komst van ‘His Majesty’ Sultan Qaboos Bin Said in 1970 is Oman opengesteld voor buitenlandse toeristen, en sindsdien is het land op veel fronten gemoderniseerd zonder iets van haar eigenheid te verliezen. Afgelopen jaar nog nam het aantal hotelkamers enorm toe, veel faciliteiten, musea en resorts worden opgeknapt.

Naast de traditionele dhows, die al eeuwen de zeeën bevaren, wordt er flink geïnvesteerd in jachthaventjes en watersport activiteiten. Toch heeft Oman ook haar lessen getrokken uit de sneltreinvaart waarmee andere, omringende landen de stap naar de moderne tijd hebben gezet.

“Oman is als een rode wijn. De smaak komt met de jaren”, zo omschrijft Rahul Sukhramani, Sales Manager bij het Al Bustan Palace Ritz Carlton Hotel de ontwikkelingen in zijn land. “We hebben geen haast, maar om ons heen zien we veel veranderen.”

Kleurrijke soukh Een bezoek aan Oman begint vrijwel altijd met een ontdekkingstocht door Muscat, de hoofdstad van het Sultanaat. Bij het krieken van de dag zette de groep reisagenten met een supersnelle watertaxi dan ook koers richting de hoofdstad. Tussentijds maakten ze een korte stop bij de Mutrah Soukh, een kleurrijke overdekte markt van smalle straatjes en steegjes.

Het marktkoopwaar bestaat onder meer uit gekleurde lantaarns, aardewerken vazen, zakken vol specerijen en goudkleurige olielampjes. In het straatbeeld zie je veel mannen gekleed gaan in de officiële klederdracht van Oman bestaande uit een geborduurde 'kumah' op hun hoofd en een ‘dishdasha’; een lang witte gewaad. De Omani vrouwen zijn op hun beurt gesluierd en gaan vaak gekleed in prachtige gekleurde lange jurken met rijke versieringen.

Gesluierd naar de Grand Mosque De groep, bestaande uit alleen maar vrouwelijke reisagentes, knoopte enige tijd later zelf ook een hoofddoek om bij hun bezoek aan de Grand Mosque. Hier word je geacht om van enkels tot

polsen bedekt te zijn. Omdat de temperatuur ’s ochtends tegen tienen al is opgekropen naar 41 graden Celsius gaan de meesten luchtig gekleed. Je kunt echter gemakkelijk aan de kledingvoorschiften voldoen door een vestje en een sjaal mee te nemen, maar je kunt ook ter plekke een gewaad huren. Een goede tip voor je klanten die misschien niet de hele dag allerlei spullen mee willen slepen.

De groep is bij het betreden van de Grand Mosque erg onder de indruk. Het is immers een van de grootste moskeeën ter wereld. De bouw van het complex nam maar liefst zes jaar in beslag en tijdens feestdagen is er plek voor 25.000 gelovigen om te bidden. Het meest indrukwekkende onderdeel is zonder twijfel het enorme handgemaakte Perzische gebedskleed waar 600 vrouwen ruim zes jaar aan hebben gewerkt en wat uit één stuk bestaat.

Luxe accommodaties als een oase Na het bezoek aan de moskee gaat de groep op weg naar een eerste hotelinspectie. Onderweg wordt het straatbeeld bepaald door hypermoderne hoogbouw, historische straatjes, versierde minaretten en prachtige oude architectuur.

Muscat ademt authenticiteit uit en kent bijzondere bezienswaardigheden, zoals het paleis van de Sultan, Al Alam Paleis, en diverse (openlucht) musea. The Chedi Muscat is het eerste hotel uit de reeks van vijf die we bezichtigen. In de daarop volgende dagen brengen we ook nog een

Reisburo Actueel REISVERSLAG

bezoek aan het Al Bustan Palace, Shangri-La Barr Al Jissah Resort& Spa, en Sifawy Boutique Hotel. Opvallend aan deze hotels is dat ze allemaal goed onderhouden zijn en veel luxe bieden als een voortreffelijke keuken, wellness & spa faciliteiten, een hoge service standaard en meerdere zwembaden en privé-stranden. Zo zijn de accomodaties stuk voor stuk een serene, lieflijke oase in het rotsachtige landschap.

Op avontuur Na de verschillende hotelbezoeken kan het avontuur pas echt goed beginnen. In een colonne van vijf terreinwagens leggen we de daarop volgende dagen vele honderden kilometers af.

Dat is, in een olieland als Oman, geen kostbare aangelegenheid, want je betaalt hier omgerekend ongeveer e 8 voor 30 liter bezine. We rijden van Muscat naar Sur, van Sur naar de rode zandduinen van de Wahiba Sands woestijn en later naar de oude zilverstad Nizwa. Wat meteen opvalt is de uitgestrektheid van het land. Hoewel Oman bijna acht keer zo groot is als Nederland telt het amper drie miljoen inwoners. Het is dan ook één van de dunstbevolkte landen ter wereld en de natuur is ruig en ongerept. Dat is meteen ook één van de grootste trekpleisters van het prachtige achterland. Bekend zijn onder meer de vele wadi’s; droogstaande rivierbeddingen die na regenbuien prachtig groen en vol leven zijn. Het zogenaamde ‘wadi bashing’ (met een terreinwagen door de rivierbedding crossen) is hier volkssport nummer één en het water spuit soms metershoog omhoog. De wadi’s blijken in dit hete klimaat tevens een ideale plek om wat verkoeling op te zoeken. In de kleine dorpjes die langs de oevers zijn gebouwd spelen de kinderen in het uitgebreide irrigatiesysteem bestaande uit tientallen kleine kanaaltjes.

Schildpadden Eén van de hoogtepunten van de trip vinden we halverwege de reis een half uur buiten de stad Sur waar het Ras al Jinz Scientific and Visitor Centre gelegen is. Dit is een onderzoekscentrum nabij een van de stranden waar honderden zeeschildpadden jaarlijks hun eieren leggen.

Wanneer de duisternis is gevallen gaan we samen met een aantal onderzoekers dit bijzondere schouwspel bekijken. Natuurlijk moet je een beetje geluk hebben of er iets te zien valt, maar de goden zijn de groep goed gezind. “Het was ontroerend om te zien hoe de honderden kleine schildpadjes, die nog maar net uit hun ei waren gekropen, op weg gingen naar de zee, vooral als je weet dat slechts een enkeling het zal overleven om daarna op haar beurt op het zelfde strand weer haar eieren te leggen”, aldus Marlous de Boer van The Travel Club. “Maar ja, dat is the circle of life.”

Reisagenten over Oman “Vanaf de tweede dag werd de groep verdeeld over verschillende terreinwagens met ieder een eigen chauffeur. Dankzij het contact met hen zijn we veel te weten gekomen over de lokale bevolking. Tijdens de autoritten hebben we hen de oren van het hoofd gevraagd en is er veel gelachen. Het contact met de Omani was voor

aarde en de metershoge zandduinen zijn ontzettend indrukwekkend. We komen precies op tijd aan voor de zonsondergang en vanaf de hoge duin kijken we neer op het Wahiba Sands Desert Nights Camp. In dit uitgestrekte landschap voel je jezelf ontzettend nietig en het is een ervaring om even stil van te worden. Die avond genieten we tot in de late uurtjes van een glas wijn, goed gezelschap en de fonkelende sterrenhemel.

De volgende dag verstoren we de stilte echter abrupt tijdens een tochtje met een quad en even later al helemaal tijdens het ‘dune-bashen’. De ervaren chauffeurs racen in volle vaart de zandduinen op en af; een ‘bumpy ride’ die garant staat voor een boel adrenaline. Na een bezoek aan een Bedoeïnen familie moeten we de prachtige woestijn helaas alweer achter ons laten voor nog veel meer moois.

Duizend-en-één indrukken Gedurende de daaropvolgende dagen stoppen we onder meer nog in Sur bij een lokale vismarkt en bekijken we een dhow-werkplaats waar op traditionele wijze houten schepen gebouwd worden. Ook rijden we hoog de bergen in naar Jebel Shams dat ook wel met de Grand Canyon vergeleken wordt dankzij haar toppen van 3.000 meter hoog en spectaculaire kloven. Ten slotte brengen we ook nog een bezoek aan Nizwa, de voormalige hoofdstad van het land. Hier vind je onder andere een van de oudste en meest indrukwekkendste forten.

Moe maar voldaan van het drukke programma keert de groep na vijf dagen Oman weer huiswaarts. “Ik denk namelijk niet dat ik binnenkort opnieuw in de gelegenheid ben om zoiets leuks te ondernemen als dune-bashen, wat was dat spannend en heel gaaf om zelf ook heel even achter het stuur te mogen zitten. Daarnaast zal ik de zonsopkomst op de top van de zandduinen

Desert Nights Het ander absoluut hoogtepunt van de reis vinden we in de Wahiba Sands woestijn. De rode

www.reisburoactueel.nl

mij van grote toegevoegde waarde. Het was prachtig om te zien dat de heren zich tijdens een diner uitdoften met Adidas-trainingspakken terwijl wij juist zo onder de indruk waren van de lokale kleding.” (Nicole van Alebeek, Toerkoop Reisburo Sombrero) “Ik was erg onder de indruk van de vriendelijke en respectvolle manier waarop de Omani met elkaar en met toeristen omgaan. Daardoor realiseer je je te meer dat het belangrijk is om je je als toerist aan de lokale normen aan te passen qua kledingstijl en bijvoorbeeld netjes te vragen of je een foto van iemand mag nemen. Als je je daar aan houdt is Oman een fantastische bestemming waar je veilig door heen kan reizen en gastvrij ontvangen wordt…” (Sandra de Moor, VakantieXperts Bennekom) “Ik vond het programma leuk en veelzijdig. Niet alleen hotels bekijken, maar het land ook écht beleven. Zo vond ik het goed dat we de laatste avond bij een lokaal restaurant in Niswa gingen eten. Het land heeft me positief verbaasd met zijn schoonheid, vriendelijke mensen en reinheid. Ik denk dat het wel een land is waar je het beste met een gids kunt rondrijden. Als je zelf een fly-drive gaat maken, denk ik dat je dan toch veel mist. “(Caroline Hazeleger, The Travel Club)

niet snel vergeten. Al met al een fantastische en leerzame reis naar een land waar ik heel graag nog eens terug kom”, zo besluit Leonie Kuijs van Zonvaart Reizen.

Judith Buitenhuis

7

Reisburo Actueel 9

V.l.n.r.: Jantien Temmink (Trade Product Manager Walt Disney Parks & Resorts), Annemarie van Erp (Globe Reisburo Heesch) en Anita Ignjatijev (Product Manager Disneyland® Paris bij Oad Reizen)

Eerste finaleplek Disney Stars the Battle vergeven Annemarie van Erp van Globe Reisburo in het Brabantse Heesch heeft de eerste finaleplek in de Disney Stars The Battle weten te bemachtigen. Zij verzamelde in de maand april de meeste punten op Disneystars.com. “Ik zal eerlijk bekennen dat ik er dan ook heel wat tijd in gestoken heb”, geeft Van Erp lachend toe. “Ik en mijn gezin zijn enorme Disney-fans, dus dan heb je het er graag voor over.”

aldus Van Erp. “De zeer verschillende klantprofielen maakt het tevens erg leerzaam. Ik word binnen ons kantoor wel gezien als de Disneykenner en ben al zeven keer in het park geweest.

Toch leer ook ik via het programma nog een boel bij. Ik boekte voorheen bijvoorbeeld ook al een halfpension voor mijn klanten, maar het spel onderstreept nogmaals de specifieke voordelen en verschillende opties. Dat geeft je aan de balie weer extra verkoopargumenten.”

Disneyland Paris, Oad Reizen en Reisburo Actueel dagen reisagenten de komende maanden uit om een zo hoog mogelijke score te behalen in het virtuele reisbureau op disneystars.com. Haal je tijdens de actieperiode, die samenvalt met de verlenging van de twintigste verjaardag van april tot en met september 2013, namelijk de hoogste maandscore dan verdien je een finaleplek voor ‘The Battle’ die zal plaatsvinden op 30 oktober 2013. Meedoen kan zo vaak je wilt, zo kun je gedurende de hele maand je eigen score blijven verbeteren.

De hoofdprijs is het strijden meer dan waard. De winnaar krijgt namelijk een exclusief VIP-verblijf in Disneyland Paris tijdens het kerstseizoen! Het VIP-arrangement houdt in dat je samen met drie anderen twee nachten in het Disneyland Hotel verblijft, inclusief ontbijt met Disney-figuren, drie dagen onbeperkt toegang tot beide Parken, maaltijden, VIP Fastpass en vervoer per kidsbus.

Ook de nummers twee en drie gaan na ‘the Battle’ niet met lege handen naar huis. Zij maken kans op een flitsende tablet of iPod Shuffle.

VIP hoofdprijs

Leuk en leerzaam

Van Erp had een aantal geduchte tegenstanders die deze maand helaas net naast de finaleplek grepen. De komende maanden hebben zij echter nog volop de kans die plek te bemachtigen. In totaal spelen al 100 reisagenten mee voor die felbegeerde finaleplek in de battle. “Het is nu dus een kwestie van mijn kennis up-to-date houden voor 30 oktober, ik ga alle nieuwtjes goed in de gaten houden en me goed voorbereiden. Mijn oudste dochter bood al aan om me te overhoren”, besluit Van Erp lachend.

Tijdens de finale nemen de zes maandwinnaars het tegen elkaar opnemen in een heuse battle.

“De online spelomgeving op Disneystars.com, is interactief en dat maakt de training erg leuk”,

Judith Buitenhuis

www.reisburoactueel.nl

Geduchte tegenstanders

Reisburo Actueel 10

Nieuws

De excursies in Zuid-Amerika bieden onder andere een schitterende natuur.

Pullmantur Cruises: Zuid-Amerikaanse sfeer vanaf Antillen populair en exclusief bij TUI De 8-daagse cruise met Pullmantur Cruises die TUI Nederland exclusief op de Nederlandse markt aanbiedt met de bestemmingen Aruba, Curaçao, Venezuela, Panama

Foto’s en video

en Colombia gaat een topper worden, daar zijn de eerste Nederlandse reizigers het una-

www.reisburoactueel.nl op Facebook en

niem over eens. Reisburo Actueel ging op uitnodiging van TUI Nederland drie nachten

Bekijk meer foto’s en een video via YouTube.

mee om de Caribische en Zuid-Amerikaanse sfeer te proeven.

‘‘Toen de in Nederland nog vrij onbekende Spaanse rederij aankondigde met een cruise te komen met vertrekmogelijkheden vanaf Aruba en Curaçao wilden wij dit product absoluut

aanbieden, omdat wij groot zijn op de Antillen en de bestemmingen hiermee een ‘boost’ kunnen geven. Het feit dat we met ArkeFly op zowel Curaçao als Aruba vliegen en onze onderscheidende landproducten waren een groot voordeel in het verkrijgen van deze exclusiviteitsdeal (zelfs via de site van Pullmantur is de cruise met vertrek vanaf Aruba of Curaçao niet boekbaar voor Nederlanders)'', aldus Claudia Terpstra, Product Manager Cruises bij TUI Nederland.

Hollandse nuchterheid

Terpstra: ''De meeste passagiers verwachten wij vanaf Curaçao''.

Aan boord van het onlangs gerenoveerde ms Monarch (voorheen ‘Monarch of the Seas’, bouwjaar 1991, Royal Caribbean Cruises Ltd. kocht Pullmantur Cruises in november 2006) verdwijnt de Hollandse nuchterheid voor je er erg in hebt. Met aan boord voornamelijk Zuid-

Cruises in TUI Online Het boeken van de cruise wordt voor de reisagent (die nu nog moet bellen) een stuk makkelijker.

Vanaf deze zomer wordt het cruise-aanbod van Holland International namelijk in TUI Online geïmplementeerd (via Amadeus). Terpstra: ‘‘Het boeken van een cruise wijkt behoorlijk af van bijvoorbeeld een stedentrip of strandvakantie, dus we gaan een handleiding maken om het boekingsproces van een cruise te verduidelijken. Functies die de reisagent kan verwachten is de mogelijkheid om een specifieke hut te kiezen, het zoeken op vaargebied of rederij, het raadplegen van een dekplan en realtime prijzen’’. Holland International startte met het aanbieden van cruises in november 2011. ‘‘Wij zijn low profile begonnen en groeien sinds de start nog iedere maand. Met het implenteren in TUI Online groeien we ook in techniek en bieden we de reisagent een tool zodat de klant ook kan meekijken’’, aldus Terpstra.

Amerikanen en een enkele Antilliaan mag dat geen verrassing zijn. ‘‘Op de schepen van de Spaanse rederij draait alles om de (Spaanse) beleving, denk aan het eten, de muziek en overig entertainment’’, aldus Terpstra. Zowel de Zuid-Amerikanen als de aanwezige Nederlanders genieten daar zichtbaar van. ‘‘Het bevalt prima en wij vermaken ons optimaal. Wij kijken iedere dag weer uit naar de show en vinden het personeel waar we in het Engels goed mee kunnen communiceren vriendelijk en behulpzaam. Tijdens een verjaardag bij familie of vrienden zullen we dit zeker aanraden’’, aldus Koen, Irene, Hans en Mirna, die op Aruba aan boord gingen.

Nederlandstalige host De vele Nederlanders die TUI Nederland iedere week hoopt te boeken op de Monarch hoeven

Reisburo Actueel Nieuws

De pracht van Caracas zal menigeen verbazen

zich niet druk te maken om de voertaal aan boord waar omroepberichten zowel in het Spaans als Engels worden gedaan. Ondanks dat het voornamelijk Spaanstaligen zijn die cruisen met Pullmantur zorgt TUI Nederland voor een Nederlandse host aan boord die alle beschikbare informatie zal vertalen (waaronder de excursiemogelijkheden en het dagprogramma). Terpstra: ‘‘Bij de inscheping wordt een meeting georganiseerd voor onze passagiers.

Dat is meteen een mogelijkheid om de medeNederlanders te ontmoeten. Overigens zal ook bij de receptie duidelijk worden aangegeven waar en wanneer de host aanwezig is om informatie in te winnen’’.

Doelgroep Volgens Terpstra, die bijna twintig jaar werkzaam is in de cruisesector, is de doelgroep voor Pullmantur Cruises breed. ‘‘De opzet aan boord van het drie sterren ms Monarch is informeel en ‘easy going’ met bijvoorbeeld maar één captains dinner. Smoking en lange galajurk mag, maar deze kunnen thuisblijven.

Overdag zie je iedereen in badkleding of casual (sportieve) kleding en ’s avonds is netjes (blouse, jurkje) al voldoende. Er is veel te doen aan boord, zowel voor jongeren, families (met kinderen) en (oudere) stellen. Denk aan kinderprogramma’s (Tibo Club; 3-6 jaar, Capi Club; 7-11 jaar, Teens Club; 12-17 jaar), casino, spa, bibliotheek, basketbalveld, klimwand, sportsbar, winkeltjes, 360º Bar & Lounge, fitness center, Internet Café en een theater. ’’

Ontdekken Het ontdekken van Aruba of Curaçao waar vandaan de Nederlandse reizigers via TUI Nederland kunnen vertrekken is goed te doen door de 11- en 16-daagse pakketten inclusief vlucht met ArkeFly die de touroperator aanbiedt. ‘‘In de pakketten die wij aanbieden zit naast de vlucht en de cruise een pre-night op basis van logies ontbijt. Op Aruba overnachten onze gasten in het Westin en op Curaçao in het Kurá Hulanda. De cruise is ook als los segment te boeken, op die manier kan de klant er ook voor kiezen om langer te verblijven op één of beide eilanden’’, aldus Terpstra. Op alle bestemmingen (Aruba, Curaçao, Venezuela, Panama en Colombia) worden diverse excursies aangeboden, waarbij door de rederij altijd de garantie van minimaal één excursie met

Engelstalige gids wordt gegeven. ‘‘Op de wat ‘onbekendere’ bestemmingen zoals Venezuela zou ik een excursie aan boord boeken, dat kan ook niet via ons. In TUI Online zullen we wel de prijzen van de excursies publiceren, die overigens niet hoog zijn’’.

Dik in orde TUI Nederland dat de huttypen E en F met vrij en belemmerd zicht (€ 50 goedkoper per pakket) aanbiedt, biedt de cruise ook als los segment aan vanaf ongeveer € 600. Terpstra: ‘‘Voor wat je bij Pullmantur Cruises krijgt is € 600 dik in orde. Bij sommige dingen is het duidelijk dat het om een basisniveau gaat, verwacht geen super chique cruise. Maar de reizigers zijn tevreden over het eten, de alcoholische drankjes die inclusief zijn en het vriendelijke personeel. Daarnaast vinden ze het gezellig druk. Ik had overigens verwacht dat het wat internationaler zou zijn met Amerikanen en Zuid-Amerikanen, maar de Amerikanen zie je hier toch niet zoveel’’.

De categorie E hut (vrij zicht). In de kamer is tevens een toilet en douche aanwezig.

Singapore, Zuid-Amerika en Zuid-Europa. Onze jaarbrochure komt weer in november uit’’. Met de ontwikkelingen op het gebied van cruises in TUI Online en op de diverse websites zal Holland International extra marketingactiviteiten gaan ontwikkelen rondom haar cruiseproduct. ‘‘Dan gaan we knallen en zal de vaart er echt inkomen’’, aldus Terpstra.

Arjen Lutgendorff

Pakketjes Met in de zomer een dagelijkse vlucht op Curaçao (uitgezonderd de dinsdag) verwacht de touroperator de meeste passagiers op de Pullmantur cruise te boeken vanaf het grootste Antilliaanse eiland. De 11-daagse pakketten zijn beschikbaar vanaf € 1199, maar zijn ook uit te breiden tot een 16-daags pakket met verblijf in Kurá Hulanda Lodge op Curaçao en in het Westin Hotel op Aruba. Er is ook de mogelijkheid om te kiezen uit één van de andere vele hotels die TUI in haar aanbod heeft. Wat niet in de gidsprijs is opgenomen zijn de fooien (€ 72 per persoon, ter plaatse betalen en excursies).

Extra promoten Sinds het in de markt zetten van de cruise in november 2012 heeft TUI al ruim 1500 pax geboekt op de Pullmantur cruise. Aangezien de touroperator vol wil inzetten op onder andere de cruise van Pullmantur vanaf Aruba en Curaçao wordt er in juni een extra cruisespecial uitgebracht waarin de boekbare pakketten voor winter 13/14 worden gepromoot. Terpstra: ‘‘In deze winterspecial staan negentien cruisepakketten, waarvan drie vanaf Dubai, drie vanaf de Dominicaanse Republiek (met Pullmantur Cruises), vanaf Florida,

www.reisburoactueel.nl

Vertrekdata Mei: 19*, 21, 26*, 28 Juni: 2*, 4, 9*, 11, 16*, 18, 23*, 25, 30* Juli: 2, 7*, 9, 14*, 16, 21*, 23, 28*, 30 Augustus: 4*, 6, 11*, 13, 18*, 20, 25*, 27 September: 1*, 3, 8*, 10, 15*, 17, 22*, 24, 29* Oktober: 1, 6*, 8, 13*, 15, 20*, 22, 27*, 29 * Op deze data vertrekt de cruise vanaf Aruba.

11

Reisburo Actueel 12

MS Europa 2: Enjoy relaxed luxury Na een bouw van twintig maanden is de MS Europa 2 van de rederij Hapag-Lloyd klaar om haar gasten aan boord te verwelkomen en hen ongekende luxe te laten beleven. Het schip is het zusje van de MS Europa, welke al meer dan tien jaar op rij door de Berlitz Cruise Guide wordt uitgeroepen tot het beste en enige 5-sterren plus cruiseschip ter wereld in zijn categorie. Kosten noch moeite zijn gespaard om eigentijdse moderne designs met alle facetten van een buitengewoon luxe cruise ervaring te

Fact & figures De MS Europa 2….

Heeft bijna 3.000 schilderwerken aan boord Biedt de meeste ruimte per passagier: 76,5 m2 Biedt 650 verschillende wijnen aan boord Vaart op 26 routes Is bekleed met 23.000 m2 tapijt

combineren.

Suites

Culinaire diversiteit

De MS Europa 2 biedt met haar 251 suites –variërend van 28 tot 99 m2- plaats aan 516 gasten. Uniek aan deze cruise is dat elke suite een veranda heeft met zicht op zee.

Voor liefhebbers van wellness zijn er de SPA suites, welke zijn uitgerust met whirlpools en regendouches met stoomsauna. Voor gezinnen met kinderen zijn er de familiy-suites; twee aparte ruimtes met een tussendeur en gedeeld balkon. Gebruik van de minibar is in alle suites gratis en tegen betaling heeft de gast aan boord toegang tot het Wi-Fi netwerk.

Aan boord kan de passagier kiezen uit acht restaurants waarbij diversiteit en flexibiliteit de sleutelwoorden zijn. Het schip hanteert flexibele dinertijden, geen toegewezen plaatsen en veel tafels voor twee. Gasten kunnen genieten van onder andere de Italiaanse, Franse en Aziatische keuken, alsmede van een sushi bar. Eén van de speerpunten van de MS Europa 2, is dat de sfeer op het schip als informeel beschreven kan worden. Aan boord van dit schip worden dan ook geen zogenoemde ‘Captain’s Dinner’s’ gehouden.

Wie onder leiding van professionele chefs

liever zijn eigen maaltijd klaarmaakt, kan dit doen in de ‘Culinairy School’. Na het diner kan men in één van de zes bars terecht voor een digestief.

Faciliteiten Wie zich in één van de restaurants net iets te goed heeft gedaan aan de geweldige culinaire gerechten hoeft zich geen zorgen te maken, aan boord vindt men namelijk een fitnesscentrum met vele fitnessapparaten en een ruimte voor pilates- en spinningsessies.

Voor ultieme ontspanning is een bezoek aan de Ocean Spa een aanrader, waar gasten

Reisburo Actueel 13

onder andere gezichtsbehandelingen, massages en Thalasso therapie kunnen krijgen.

Gasten kunnen tevens een Personal Spa boeken, waar zij kunnen genieten van een privé-sauna en whirlpool faciliteiten, alsook massagebedden.

Verveling zal de gasten aan boord van de MS Europa 2 onbekend zijn. ’s Avonds kan er een bezoek gebracht worden aan het theater, de Jazz club of de 3D-bioscoop. De jongere passagiers zullen zich vermaken in de Kids & Teens Club, waar onder andere een voetbaltafel, videogames en discotheek de kids bezighouden.

Routes Door het aanbieden van korte routes maakt Hapag-Lloyd haar nieuwste cruiseschip geschikt voor werkende mensen die niet al te lang vrij kunnen nemen. Zo worden in het zomerseizoen cruistochten aangeboden van zeven dagen door het Mediterrane gebied.

Wie wat meer vrije tijd heeft kan in de winter een cruise van dertien tot twintig dagen maken op verre bestemmingen bij het Arabische Schiereiland en Zuidoost-Azië. Met haar lengte van 225 meter valt de MS Europa 2 binnen de categorie van kleine cruiseschepen. Het voordeel hiervan is dat het schip kleine havens kan aandoen zoals Portofino en Bonifacio, waar het voor grote schepen onmogelijk is om aan te meren.

Themacruises De MS Europa 2 biedt verschillende themacruises aan, zoals familie- en golfcruises.

De golfcruises worden georganiseerd in exclusieve samenwerking met de World Golf Association. Momenteel heeft de klant een keuze uit negentien golfreizen. Op elke cruise in een golfexpert aanwezig, die de enthousiaste passagier zowel op land als aan boord met de golfsimulator kan trainen.

Daarnaast worden zeventien familiecruises aangeboden, waarbij de beleving van het kind

Michael Steffi, International Sales Manager Hapag-Lloyd Cruises: ‘‘Zowel

Proost, op Graubünden!

Nederland als België zijn belangrijke opkomende cruisemarkten. Als we terugkijken naar de afgelopen paar jaar, zien we een toename van interesse uit deze

Het was een mooie vakantiedag. Je hebt volop genoten van het geweldige Zwitserse landschap, en bent de hele dag actief in

landen voor Hapag-Lloyd Luxury cruises. Met

de weer geweest. Je hebt al wandelend

de MS Europa 2 bieden wij een product aan

of op de fiets de omgeving verkend. Nu is

die deze beide markten kunnen bedienen. ‘’

het echter tijd voor ontspanning en culinair genieten, bij voorkeur met een goed glas centraal staat. Excursies die gedaan kunnen worden zijn mede afgestemd op de kleine reizigers. Kinderen tot en met elf jaar reizen gratis, wanneer zij vergezeld worden door hun ouders of twee volwassenen.

De doop 10 mei jl. Is de Ms Europa 2 officieel gedoopt.

‘Godmother’ Dana Schweiger sloeg de champagnefles tegen de boeg van het schip in de buurt van Blankenese, Hamburg. Zo’n 700 genodigden waren aan boord om het nieuwe schip te ervaren en talrijke optredens van bekende gasten bij te wonen.

Wolfgang Flägel, Managing Director van Hapag-Lloyd Cruises: “Dit is een heel bijzonder moment voor Hapag-Lloyd Cruises. Ik weet zeker dat we met de MS Europa 2 de lat van luxueuze cruisereizen met een moderne interpretatie nog hoger leggen. Wij wensen het schip en haar crew veilige tochten en enthousiaste passagiers.’’

Elina van Gaalen

wijn.

Daarvoor ben je in Graubünden aan het goede adres en kun je terecht in één van de lokale restaurants of in de zogenaamde ‘torkels’ zoals wijnkelders hier worden genoemd. Al snel klinken de glazen en nip je aan een heerlijk lokaal geproduceerde Bündner wijn… proost!

Het wijngebied van Graubünden strekt zich uit van Bonaduz in het Bündner Rijndal tot Fläsch in de Bündner Herrschaft. Hoewel dit gebied slechts 3% van de totale Zwitserse wijnbouwoppervlakte beslaat, groeien hier 42 soorten druiven waaruit meer dan 70 bedrijven Bündner wijnen produceren. De wijndruiven gedijen uitstekend in het milde klimaat, de warme föhnwind en de kalkrijke bodem.

Ben je geïnteresseerd in wijnen en in het hele brouwproces? Je kunt het zelf van dichtbij bekijken tijdens een wijnwandeling in het Rijndal.

Het speciale wijnwandelpad loopt langs veel idyllische plekjes en wijnbouwdorpjes waar men alles over de oude ambacht van het wijnmaken kan vertellen. Wandel je de wijnroute in de herfst, dan heb je kans om met volle teugen van de jaarlijkse wijnfeesten te kunnen genieten die ieder jaar wanneer de wijnoogst ofwel de "Wimmlet" gedaan is, worden gehouden. Een absolute aanrader voor je klanten!

Jeroen van Wilgen Graubünden Toerisme

www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel 15

EVA Air introduceert Royal Laurel Class EVA Air heeft 7 mei jl. haar ‘Royal Laurel Class’ geïntroduceerd op de route Amsterdam Bangkok - Taipei. ‘‘Met deze klasse willen wij onze klanten de meest comfortabele manier van vliegen aanbieden vanuit en naar Nederland’’, aldus Cyriel Oude Hengel, assistent manager van EVA Air.

Met het invoeren van de nieuwe klasse is EVA Air de eerste officiële luchtvaartmaatschappij die op deze route een comfortabele stoel heeft die kan worden omgezet in een full-flat bed.

Tegelijkertijd heeft de airline ook veranderingen doorgevoerd in de mogelijkheden van onboard entertainment en passagierscomfort.

Speciale website ‘‘Om reisagenten en consumenten optimaal te informeren over de veranderingen bij EVA Air hebben wij een speciale website ontworpen waarop een voorproefje is te zien van de nieuwe B777. De speciale look-and-feel website (royallaurel.evaair. com/en/) biedt de mogelijkheid om te zien wat er van de nieuwe mogelijkheden bij de EVA Air valt te verwachten’’, aldus Oude Hengel.

Relaxt Vliegen met EVA Air is minstens zo relaxt als thuis op de bank hangen. Met aërodynamische stoelen waarvan de armleuningen en rugleuning verstelbaar zijn en opstellingen van de stoelen waardoor je absoluut geen hinder hebt van je buurman of buur-

www.reisburoactueel.nl

vrouw. Moe van de vlucht? Met slechts enkele handelingen stel je je stoel in op 180 graden en heb je een heerlijk bed. Nog even een boekje lezen voor het slapen gaan? Dan kan je gebruik maken van een persoonlijk leeslampje. Tijdens de vlucht geniet je van onder andere de nieuwste films (maar ook van ‘classics’ en ‘comedy’) op een eigen tv-scherm (touch screen) van 15,4 inch. Ook aan puzzel- en game-liefhebbers is gedacht. En wat dacht je van meer dan 1000 liedjes. Bedienen kan allemaal met je eigen afstandsbediening.

Uiteraard wordt er tussen het gamen of film kijken door het nodige aan lekkere versnaperingen en heerlijke maaltijden verzorgt. Van vlees en kreeft tot fruit, ijs en lekkere drankjes. De nieuwe Royal Laurel Class vind je in de nieuwe vloot B777300ER toestellen, het meeste geavanceerde toestel ooit gebouwd met aan boord de meest aërodynamische technologie. ‘‘EVA Air staat bekend om de goede service die het aan boord biedt. Gecombineerd met de nieuwste technieken en de goed geprijsde tickets is EVA Air in onze ogen absoluut het aanraden waard’’, aldus Oude Hengel.

Reisburo Actueel 16

Ongekend veelzijdig Kroatië Om echt te weten en te voelen wat Kroatië te bieden heeft op vakantiegebied, moet je er eigenlijk geweest zijn. Het land beschikt over een enorm rijke historie, veel cultuurhistorische bezienswaardigheden, ongerepte natuur, pittoreske vissersplaatsjes en aantrekkelijke steden. De gehele sfeer ademt die van de authentieke Mediterranee. Daarnaast ligt het aan een kristalheldere zee met meer dan duizend eilanden; uitermate geschikt voor mooie zeiltochten en duikavonturen. Kortom: hoogste tijd om Kroatië te (her)ontdekken! In deze special licht Igor Cupahin, Directeur en vertegenwoordiger Kroatisch Nationaal Bureau voor toerisme, de bijzonderheden van dit land toe.

Eilandhoppen Kroatië telt meer dan 1.000 eilanden, op veel van deze eilanden vieren de Kroaten zelf vakantie.

Hier legt de veerboot maar één keer per week aan. Juist deze eilanden zijn vanwege hun specifieke karaktereigenschappen de moeite waard om te ontdekken. Unieke natuur, authentieke stadjes en lokale vissersplaatsjes... Heerlijk eten van de lokale producten, hier is het leven goed.

Adviseer je klant eens te gaan eilandhoppen tijdens zijn vakantie. Kroatië leent zich hier bij uitstek voor, zeker ook omdat het heel eenvoudig is met de eigen auto, per fiets, motor of zeilschip.

Land van werelderfgoeden Kroatië is niet alleen uniek vanwege haar kristalheldere blauwe zee en eilanden. Ook haar rijke culturele erfgoed maakt Kroatië een land waar meer te beleven is dan zon, zee en strand.

Vanaf de prehistorie tot op de dag van vandaag, zijn in het hele land verschillende monumenten bewaard gebleven. Kroatië heeft maar liefst zeven vermeldingen op de UNESCO werelderfgoedlijst, waaronder het paleis van Diocletianus in Split, de oude stad van Dubrovnik, nationaal park Plitvice, de historische stadskern van Trogir, de Sint Jacobs kathedraal in Šibenik, de Eufrasius basiliek in Porec en de eeuwenoude vruchtbare vlakte Starigrad op het eiland Hvar.

Zagreb, Split, Dubrovnik? Kroatië bruist!

GFK Momenteel lopen de boekingen naar Kroatië voor zomer 2013 7,9% achter ten opzichte van 2012.

Wil je er even tussenuit, niet te lang vliegen, cultuursnuiven of shoppen in nog redelijk onontdekte steden? Dan ben je in Kroatië op het juiste adres! Steden als Zagreb, Split en het sprookjesachtige Dubrovnik kennen ieder een geheel eigen sfeer. Met name in de zomermaanden worden in de steden aan de kust verschillende festivals georganiseerd. De aangename temperaturen zorgen tot in de late uurtjes voor een bruisend leven op straat.

Actief Kroatië Ben je op zoek naar een avontuurlijke vakantie?

Kroatië biedt verschillende actieve mogelijkheden, zowel aan de kust, in de bergen, bossen als op de uitgestrekte vlakten.

Het heldere, warme en groene water van de Kroatische rivieren is heel interessant voor liefhebbers van kajakken. De hoge waterstanden in de lente maken ultiem wildwaterplezier mogelijk.

In de zomer is het water rustiger en geschikt voor de meer onervaren kayakker.

Rafting als transport via het water heeft een lange traditie in Kroatië. Het tegenwoordige ‘wild water rafting’ is niet alleen spectaculair maar ook een ideale manier om de schoonheid van de Kroatische rivieren en omgeving te ontdekken. Rivieren op het continent zijn omringd door

Reisburo Actueel 17

dichte bossen en bergen, terwijl rivieren dichtbij zee groene oevers hebben en diepe canyons.

Voor de dapperen is speleologie een ware uitdaging in de ondergrondse wereld van Kroatië. Op vele plaatsen bevinden zich mysterieuze grotten en lange tunnels zoals in de Velebit bergketen.

Hier zijn na jaren onderzoek voor het eerst sinds jaren weer verschillende grotten opengesteld voor publiek. Sommige van deze grotten liggen op een diepte van maar liefst 2.400 meter. Wil je klant het pure binnenland van Kroatië beleven?

Adviseer hem dan een tocht per fiets te maken.

Rustig trappend door geurige weides, door wijngaarden en langs klaterende watervallen of juist een tandje hoger door de glooiende heuvels.

Voor de echte sportievelingen lonkt het gebergte en de kliffen langs de kust. Al fietsend de lokale bevolking ontmoeten, proeven van de heerlijke gerechten en genieten van historische plekken.

Ook de eilanden zijn per fiets bereikbaar en er worden tevens op maat gesneden fietscruises aangeboden.

De voordelen van Kroatië Zelfs in het drukke hoogseizoen behouden de kustplaatsen hun eigen identiteit. Grootschalige hoogbouw in de toeristenplaatsen is dan ook een onbekend verschijnsel in Kroatië. Wie de kust toch nog te druk vindt, kan afreizen naar het rustige en ongerepte binnenland. De ultieme rustzoeker kan uitstekend terecht op een van deze onbekendere eilanden of zelfs onbewoonde eilanden…

Kroatië gaat zeer voorzichtig om met haar natuurschoon. Uit onderzoek blijkt dat de Kroatische zee één van de schoonste ter wereld is en daarmee andere mediterrane bestemmingen ver achter zich laat. Op bijna 100 stranden wappert jaarlijks de blauwe vlag, een teken dat het strand voldoet aan internationaal vastgestelde criteria op het gebied van schoon zwemwater en veiligheid. Gelegen op nog geen 1.400 kilometer afstand van Nederland, is Kroatië prima met de auto te bereiken. Maar ook binnen Kroatië zijn de afstanden niet groot. Een overtocht naar één van de 1.244 eilanden duurt nooit langer dan twee uur. De belangrijkste luchthavens Zagreb, Pula, Zadar, Split en Dubrovnik garanderen een snelle transfer naar uw eindbestemming. Het vliegveld van Dubrovnik, het meest zuidelijke vliegveld van Kroatië, ligt op slechts twee uur vliegafstand.

Vanuit Nederland vliegt je klant met transavia. com, Arkefly, Croatia Airlines en easyjet naar verschillende Kroatische steden.

Meer informatie over Kroatië vind je op www.kroatischverkeersbureau.nl.

Betoverend Kroatië ‘‘Azuurblauwe zee, grillige kustlijnen, mooie baaien, grootse natuur en een enorme gastvrijheid zijn slechts een paar kenmerken van vakantieland Kroatië. Het langgerekte Kroatië kronkelt langs de Adriatische zee van Istrië met haar Venetiaanse invloeden in het noorden tot de prachtige stad Dubrovnik in het uiterste zuiden. Daar tussen liggen zo’n 1200 eilanden, bewoond en onbewoond, sfeervolle stadjes als Porec, Rovinj, Zadar, Split en Trogir alsook indrukwekkende natuurparken met de Plitvice Meren, Risnjak Park en Krka Nationaal Park. Toch is een vakantie pas echt compleet als ook de overnachting klopt en de innerlijke mens goed aan zijn trekken komt. Je bent in Kroatië dan zeker aan het juiste adres. De accommodaties zijn divers van camping tot 5* hotel, maar waar je ook voor kiest, ze staan garant voor een heerlijk verblijf. Ook qua eten en drinken zit je goed; verse vis uit zee, heerlijke pastagerechten, truffels en olijfolie van eigen bodem zorgen voor hoogstaande gerechten en smaken extra goed met een lokaal wijntje.’’

Bart Gehring (Product- & Contract Manager TUI)

Istrië loopt in de maanden juli en augustus vol met zonaanbidders uit heel Europa. Uiteraard hebben wij in deze topbestemming, van Umag tot Rabac, volop accommodaties voor jong en oud. Campings met uitstekend uitgeruste mobile homes, luxe hotels met een keur aan faciliteiten en appartementen met een uitstekende ligging.

Na een vakantie met de Jong Intra Vakanties naar Kroatië zegt je klant ongetwijfeld ‘Sljede put opet’, oftewel volgende keer weer!’’

Ronald Mandemaker (Productmanager de Jong Intra)

De Jong Intra Vakanties "Een land met een zonovergoten kuststreek, een archipel van honderden eilanden, met historische steden, dromerige dorpjes en een schitterend achterland. Je zult versteld staan van al het moois dat Kroatië te bieden heeft!

Naast genieten op het strand kun je een aantal van de meest indrukwekkende plaatsen van Kroatië bezoeken. Pula, Porec, Šibenik en Dubrovnik zijn allen zeker een bezoek waard.

In de nationale parken maak je kennis met de diversiteit van het Kroatische landschap en ook voor de sportieve en actieve vakantiegangers zijn er voldoende mogelijkheden.

Dé manier om dit land te ontdekken is middels één van onze schitterende autorondreizen.

Je komt op de mooiste plekjes, overnacht in prachtige steden en geniet van het bijna altijd prachtige weer.

Maar het land is natuurlijk vooral geliefd om haar kustlijn met haar vele stranden. Met name

www.reisburoactueel.nl

De tip van Pieter Pieter Melieste, directeur van ID Riva Tours, tipt een van zijn favoriete reizen door Kroatië.

Dag 1: overnachten in Oostenrijk (Hubertushof te Hüttau).

Dag 2 en 3: verblijf op Terme Catez in Slovenië in een tipi-tent of houseboat.

Dag 4 t/m 6: klein pension bij Porec in Istrië (Filipini).

Dag 7 t/m 13: een 8-daagse motorzeilcruise vanaf Rijeka.

Dag 14 en 15: de Plitvice Meren bezoeken en verblijven in een vakantiewoning.

Dag 16: bij thuiskomst de buren enthousiasmeren voor Kroatië.

Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl.

Elina van Gaalen

Reisburo Actueel 18

Special Kroatië

Zoek het uit met ID Riva Tours…

De vraag om Kroatië individueel te ontdekken wordt steeds groter. Veel mensen kiezen daarom voor een rondreis op maat.

Natuurlijk kan je via ID Riva Tours ook twee weken relaxen aan het strand, maar wij kiezen hier voor een andere uitdaging. De combinatie van pittoreske badplaatsjes, duizenden eilanden, vele natuurparken en indrukwekkende cultuurhistorische bezienswaardigheden vragen om met elkaar gecombineerd te worden. Een paar dagen Istrië, een nachtje Plitvice Meren, mediterraan Dalmatië, idyllisch Dubrovnik…wij weten waar, hoe lang, in welke volgorde en bij wie…

Jij kent je klant en het budget, wij de bestemming en net dat andere hotelletje, dus maak ‘misbruik’ van onze kennis en laat vrijblijvend een uitgewerkte offerte opmaken.

Lastige types?

Wil de klant veel zien maar niet veel doen, denk dan eens aan onze motorzeilcruises. De ideale manier om varend rond te reizen en plekken te

bezoeken waar je met de auto niet kan komen.

Leuke bijkomstigheid: gegarandeerd zeezicht!

Huisje, boompje, beestje…

De ‘landhuizen’ van ID Riva Tours worden allen geselecteerd op basis van sfeer, ligging en entourage. Je wordt persoonlijk door de eigenaar ontvangen met wat lokale lekkernijen en een wijntje. Na enkele wijntjes komen de lokale tips in half Kroatisch en Engels zeker over en kan de unieke vakantie beginnen. Natuurlijk wordt er van de ‘nieuwe vrienden’ geen borg verlangd en zijn er ook geen kosten voor de eindschoonmaak, bedlinnen, handdoeken en toeristenbelasting.

modern comfort en luxe mobilehomes. Nieuw zijn de diverse campings met chalets waarbij er per acht eenheden een privé zwembad beschikbaar is (‘glamping’ in Kroatië). Nog volop beschikbaar!

Vet Cool Kroatië niet geschikt voor jongeren? Onzin, ID Riva Tours biedt dit jaar actieve zeilcruises speciaal voor jongeren. Overdag actief zeilen en ’s avonds is het partytime. De schipper probeert het nog in toom te houden maar in de avond is het echt ‘chillen’ …

Wij hebben geen klanten voor Kroatië…

Ik ga echt niet naar een camping!

Dit argument horen we ook nog wel eens.

Meestal staat het gelijk aan ‘ik ben er zelf nooit geweest’ of ‘ik vind het een moeilijke bestemming’. Kroatië is voor alle doelgroepen, leeftijden en voor zowel strand- cultuur en natuurliefhebbers. Zelf een cruise proberen. Dat kan met 25% korting.

Hoe vaak horen wij niet dat een camping niets is. Te druk, te simpel, te groot et cetera…

Misschien allemaal waar maar niet in Kroatië. Alle campings liggen fraai, direct aan zee en bieden

Hulplijn? 010-4111128 en vraag naar Mirjana, Marije, Gina, Barbara, Eldina, Mike of Pieter.

Pieter Melieste (Directeur ID Riva Tours)

Reisburo Actueel Nieuws

ANVR neemt officieel afscheid van bestuursleden Modern Leidinggeven

Met een diner, welgemeende toespraken en de uitreiking van 'de gouden speld' heeft het ANVRbestuur afscheid genomen van drie bestuurleden van 'het eerste uur': Steven van der Heijden, Cor van Eijden en Jan Willem Dekker.

Vanaf de instelling van het nieuwe ANVR-bestuur in 2007 hebben Jan Willem Dekker, Cor van Eijden en Steven van der Heijden (voorzitter) deelgenomen aan het ANVR-bestuur naast Joost Romeijn en Hans Holterman. Jan Willem Dekker trad in het najaar van 2012 af en Steven van der Heijden tijdens de ANVR-ledenvergadering in januari 2013. Vanwege zijn nieuwe rol binnen Oad zal Cor van Eijden tevens op korte termijn

het ANVR-bestuur verlaten. Aan het ANVRbestuur werden toegevoegd Willem Starink en Hans de Wilde.

De twee scheidende bestuursleden hebben niet alleen aan het ANVR-bestuur deelgenomen, maar waren daarvoor al geruime tijd actief voor de toenmalige verenigingen VRO en VLZ. Alle reden voor het ANVR-bestuur om als blijk van grote waardering aan hen de gouden verenigingsspeld uit te reiken. Ook Cor van Eijden ontving voor zijn grote verdiensten als bestuurslid van de ANVR, zijn werkzaamheden in het bestuur van de VRA én zijn voorzitterschap van de CAOonderhandelingsdelegatie, een gouden speld.

Reiswerk en ResetManagement bieden gezamenlijk de leergang Modern Leidinggeven in de Reisbranche aan. De leergang gaat in september van start en is vooral gericht op het ondersteunen en opleiden van operationeel leidinggevenden in de reisindustrie, die het nieuwe leidinggeven onder de knie willen krijgen. Deelnemers kunnen zich inschrijven via de Agenda op www. reiswerk.nl. De eerste twintig deelnemers mogen gratis een collega meenemen. Meer informatie over de leergang is te vinden op www.reiswerk. nl. Voor uitgebreide informatie zijn tevens brochures beschikbaar. Deze kunnen worden opgevraagd via info@reiswerk.nl.

Gratis Beachcomber Bij elke zeven nachten die je boekt bij Sainte Anne, Royal Palm, Trou aux Biches, Paradis of Dinarobin via American Express Vacations krijg je een nacht in één van de Beachcomber Hotels cadeau op basis van halfpension.

Bel 020 – 504 8784 voor een prijsopgave of reservering.

Regent Seven Seas Cruises biedt extra hotelovernachting Regent Seven Sea Cruises heeft bekend gemaakt haar all-inclusive aanbod naar een hoger level te brengen. Passagiers die reizen in een ‘Concierge Suite’ of luxere kamer ontvangen een pre-cruise Luxury Hotel Programma gratis. Deze aanbieding geldt op reizen die gemaakt worden in het komend vaarseizoen (2013/14). Het programma biedt een overnachting in een luxe hotel, ontbijt, boodschappendienst en transfer van het hotel naar het schip.Gasten die verblijven in een

Concierge Suite profiteren al van een scala aan extra faciliteiten zoals prioriteit op excursies en reserveringen voor restaurants.

"Onze Europese gasten zijn zeer belangrijk voor ons. Dit blijkt uit de onlangs toegevoegde internationale voorzieningen aan boord en de invoering van nieuwe, vertaalde on-board communicatie en diensten, ter verbetering van de ervaring van de gast aan boord. We willen onze Europese gasten laten zien dat zij echt belangrijk

www.reisburoactueel.nl

zijn voor ons, door hen te voorzien van nog meer waar voor je geld ", zegt Cecilia Abert, Sales & Marketing Director, Verenigd Koninkrijk en Europa. "De toevoeging van ons nieuwe 1-nacht pre-cruise hotel verblijf zal voor een meer ontspannen start van de cruisevakantie van onze gasten zorgen. Passagiers kunnen vroeg in de middag inschepen, waardoor de druk om op tijd van de luchthaven naar het schip te komen vermindert".

19

Reisburo Actueel 20

Nieuws

Tapas & Training: lekker en leerzaam Maandagavond 13 mei startte RIU Hotels & Resorts in samenwerking met TUI haar serie Tapas&Training-avonden. Het recent geopende restaurant ‘Que Pasa’ in het Brabantse Veldhoven vormde het ideale décor om een vijftigtal reisagenten, onder het genot van een hapje en een drankje, te informeren over de laatste nieuwtjes en verkooptips.

“Het succes van de avond en de grote opkomst bewijzen nog maar eens dat het nuttige goed met het aangename te combineren valt”, lacht Dimitri Joannides, Sales Manager bij TUI. De avond stelde hem en de andere vertegenwoordigers van RIU en TUI in de gelegenheid verschillende ‘tools’ te bespreken om hun product nóg gemakkelijker te kunnen verkopen en de doelgroepen weer verder uit te breiden.

De reisagenten die op de training zijn afgekomen zijn erg te spreken over de avond. “De training combineren met de heerlijke tapas was een ontzettend goede zet”, lacht Marjolein Straten van Tourkoop Reisburo Sprang-Capelle. “Het is een erg gezellige avond geworden waarbij ik toch weer een boel interessante tips heb kunnen oppikken... én heel lekker heb gegeten.” Haar collega Daphne Siahaija stemt daar mee in. “De presentaties verliepen soepel en alle vier de vertegenwoordigers vertellen erg enthousiast en hebben het vermogen om de informatie toegankelijk te maken.” Ook Marjan van Herpt-Hoogkamer, zelfstandig reisadviseur bij Travel Counsellors is enthousiast “De sprekers vertellen vanuit hun

eigen ervaringen en dat vind ik ontzettend sterk overkomen. Ook kwamen ze naderhand nog even gezellig aan de tafel kletsen en vragen beantwoorden. Daar heb je echt iets aan, want dan kun je ook even je individuele vragen kwijt.”

RIU Classic, Club en Palace Christine Oey en Edwin Lohman trapten de avond af met een korte opfriscursus over het RIU aanbod. Want wat is nou precies het verschil tussen RIU Classic, RIU Club en RIU Palace? “Onze RIU classic hotels zijn, zoals de naam al zegt, de klassieke hotels uit de hotelketen. Voor alle hotels uit die keten geldt dat het gehele concept gefundeerd is op service en gastronomie. Ten opzichte van deze klassieke hotels bieden de clubhotels daarnaast meer entertainment, meer (sport) activiteiten en meer amusement. Ook vind je in alle RIU Clubhotels de kidsclub Riuland. RIU Palace is ten slotte het paradepaardje. In de Palace hotels vind je nog meer luxe, nog meer service, highend dining en de hotels liggen allemaal direct aan het strand of de zee”, zo zette Oey nog even op een rijtje. “Het goed uit elkaar houden van de drie

Nieuwe hotels en renovaties Wereldwijd zijn er maar liefst 107 RIU Hotels verdeelt over zeventien landen, en dat aanbod blijft maar groeien. Zo wordt in juni het RIU Marilla in Hammamet, Tunesiuë geopend, en in juli RIU Kaya Palazzo.

Aan het eind van dit jaar wordt RIU Palace Jamaica aan het rijtje toegevoegd, in 2014 het RIU Plaza Berlijn en in 2015 een Plaza hotel aan het Times Square New York. Naast diverse openingen worden er ook een aantal hotels onder handen genomen zoals RIU Helios in Sunny Beach, Bulgarije en RIU Nautilus dat sinds kort weer open is voor gasten vanaf achttien jaar nu het een adults only hotel is geworden. “Dat Adults Only concept zul je steeds vaker tegen komen”, aldus Lohman. “Er was een specifieke vraag naar dit soort accomodaties en daar spelen we op diverse bestemmingen al op in.“

Reisburo Actueel Nieuws

categorieën kan belangrijk zijn bij het adviseren van klanten. Ieder klant heeft natuurlijk een andere wens en een ander budget.”

Blijf up-to-date Zowel Lohman als Oey onderstrepen dat het belangrijk is dat reisagenten up-to-date blijven over het actuele aanbod zodat ze vaste gasten daar tijdig over kunnen informeren. “Het RIU ClubHotel op Grand Canaria is op dit moment bijvoorbeeld gesloten, omdat het dringend aan renovatie toe was. Dit is het best geboekte hotel op de Nederlandse markt, dus ik verwacht dat daar vragen over zullen komen”, aldus Oey. Het hotel is op 19 juli klaar om weer gasten te ontvangen.

Cuba en Dominicaanse Republiek Tussen de korte presentaties door werden er tientallen tapas geserveerd. Van ‘patatas bravas’ tot Spaanse gehaktballetjes, en van zoete spaerribs tot een frisse salade met kip. Het ene gerechtje viel nog beter in de smaak dan het andere. Na de tweede gang praatten Heleen Vetten en Dimitri Joannides van het TUI-sales team de aanwezige reisagenten bij over de zonnige bestemmingen Cuba en de Dominicaanse Repulbiek. Zo biedt ‘de Dominicaanse’ meer dan alleen maar strand. Je kunt er ook terecht voor verrassend veel excursies zoals: diepzeevissen, jeepsafari’s, een catamarantocht, een stadstour door Santa Domingo of

Puerto Plata of een bezoek aan het schiereiland Samana. “Ik vind het interessant om even het verschil tussen Puerto Plata en Punta Cana aan te stippen”, lichtte Heleen toe. “ArkeFly vliegt twee keer per week (do, zo) naar Punta Cana en hier vindt je het echte ‘bountry-gevoel’. Ten opzichte van Puerto Plata is het hier iets rustiger en zul je veelal op de resorts verblijven. In Puerto Plata, waar ArkeFly één keer per week naartoe vliegt (zo) vind je wat meer vertier en stapgelegenheden in de omliggende plaatsjes. Ook heb ik me laten vertellen dat veel jongeren graag naar Cabereta gaan voor het surfen en diverse dancefeesten.”

Voor de bestemming Cuba kan een vergelijkbare tweedeling gemaakt worden. “Klanten zullen waarschijnlijk best geregeld vragen of ze nou naar Varadero of Holguin moeten. Als je die twee met elkaar vergelijkt kun je concluderen dat je rondom Holguin wat rustigere beschutte baaien zult vinden en dat je hier aan het goede adres bent voor een wat authentiekere ervaring. Varadero is daarentegen de meest ontwikkelde badplaats van het eiland en je bent hier dicht bij de hoofdstad Havana. Kiezen je klanten voor een excursie naar de hoofdstad dan zijn de Buena Vista Social Club of de Tropicana show absolute aanraders.

Judith Buitenhuis

www.reisburoactueel.nl

Vier keer per week naar Cuba met ArkeFly Vanaf november zet ArkeFly vier keer per week koers naar het eiland van rum, sigaren en oldtimers: Cuba! Waar zij nu nog één keer per week (op vrijdag) naar het Cubaanse Holguín vliegen wordt daar vanaf november een tweede vlucht aan toegevoegd op maandagen. De luchtvaartmaatschappij doet daarnaast ook twee keer per week, op woensdag en zaterdag het Cubaanse Varadero aan.

21

Reisburo Actueel 22

Nieuws

Exclusieve Disneyland Paris speelhoek

‘‘EurAm biedt veel meer dan rondreizen’’ Steeds meer reisagenten gebruiken www. euram.eu voor het samenstellen van rondreizen. ‘‘Niet iedereen weet dat EurAm naast hotels en autohuur ook excursies, shows en transfers aanbiedt’’, aldus Vincent Hekkert, Business Development Manager EurAm.

van de mooiste plekken die je bezoekt tijdens een West USA-rondreis. Deze plek kan je extra bijzonder voor je klant maken door hem of haar een ballonvlucht, een overnachting bij Navajoindianen of een jeepexcursie aan te bieden. Ze zullen er geen spijt van krijgen’’.

Alcatraz in San Francisco is bijvoorbeeld een must-do excursie die aan elke West USArondreis kan worden toegevoegd. Hekkert: ‘‘Inclusief boottocht naar Alcatraz, een audiotour op het eiland en de mogelijkheid om 48 uur lang de stad San Francisco te leren kennen via de hop on/hop off bussen die je werkelijk naar ieder gedeelte van de stad brengen’’.

Showtime

Natuur ‘‘De wandeling naar de bodem van de Canyon in Bryce Canyon National Park is al mooi maar deze tocht te paard doen is een enorme belevenis’’, aldus Hekkert. EurAm biedt verschillende mogelijkheden, kort en lang. Hekkert: ‘‘Een bezoek aan de Grand Canyon is simpelweg niet compleet zonder helikoptervlucht. EurAm biedt verschillende mogelijkheden aan. Simpel door jou voor jouw klant bij EurAm te reserveren. Wel zo makkelijk als je weet dat deze populaire excursies altijd volgeboekt zijn in het hoogseizoen!

Naast de Bryce Canyon is Monument Valley één

Een offerte is niet compleet zonder een show in Las Vegas aan te bieden. Wat dacht je van Cirque Du Soleil? EurAm biedt alle shows aan die er zijn! Wie Hollywood in Los Angeles bezoekt moet eigenlijk we een bezoek brengen aan Universal Studio’s. Met uiteraard de nieuwste attractie King Kong. ‘‘Vaak zijn de wachtrijen in de zomer erg lang. Met een reservering via EurAm wissel je het voucher in een mum van tijd om voor een ticket bij een speciale desk. Ideaal’’, aldus Hekkert.

Bij Globe Reisburo kunnen kinderen naar hartenlust spelen in de Disneyland Paris speelhoek, terwijl de ouders zich aan de balie laten informeren over hun volgende (Disney)vakantie. Disneyland Paris heeft bij Globe Reisburo Almere-Buiten, Globe Reisburo Amsterdam IJburg en Globe Reisburo Tilburg (Westermarkt), een exclusieve speelhoek voor kinderen geïnstalleerd. In de speelhoek kunnen kinderen zich vermaken met spelletjes aan de wand, een bordspel, speelgoed van Disney-Pixars Toy Story en Cars en ook de Disney prinsessen zijn in miniatuurvorm aanwezig.

Grote toeloop De blikvanger is geplaatst in reisbureaus in kinderrijke winkelcentra. Het komend jaar meet Disneyland Paris het effect van de speelhoek op (extra) traffic in het reisbureau en eventuele extra boekingen. Bij positieve resultaten wordt gekeken naar uitbreiding van deze exclusieve Disneyland Paris speelhoek. Winkelmanagers Hilde van der Hoek en Irene Feijen: “De Disneyland Paris speelhoek is een waar speelparadijs voor kinderen en een echte eyecatcher in de etalage. We zien dat kinderen met hun ouders spontaan een kijkje komen nemen. Natuurlijk zijn wij blij met deze grote toeloop”.

Extra’s toevoegen Heb je reeds een rondreis voor je klant bij EurAm geboekt? Geen probleem, je kunt nog steeds deze extra’s toevoegen aan de reis.

Benader hiervoor het Support Team van EurAm via: info@euram.eu.

De Disneyland Paris speelhoek bij Globe Reisburo Almere.

Reisburo Actueel REPORTAGE

23

Voor toeristisch Zuid-Afrika lijkt de zon altijd te schijnen

Na regen komt zonneschijn op Indaba 2013 Hoewel het de zaken niet deerde, leek het er vrijdag en zaterdag op dat het een zeer druilerige Indaba zou worden. De duizenden exposanten, touroperators en journalisten

Voor de Zuid-Afrikaanse minister van Toerisme Van Schalkwijk (midden) lijkt de zon altijd te schijnen.

arriveerden namelijk voor het weekeinde van 10 en 11 mei en masse in de tropische hoosbuien in het doorgaans zo zonovergoten Durban, de prachtig gelegen kuststad in de provincie Kwazulu Nata in Zuid-Afrika.

Waar de sociale contacten normaliter onderhouden worden rondom de vele kraampjes en eettentjes in de gezellige buitenruimte, moest iedereen nu rennen in de regen. En om het enigszins droog te houden werden de traditionele Indaba-tasjes deze keer vooral als paraplu gebruikt. Totdat de zon dan zondag eindelijk doorbrak en bij iedereen de glimlach terug op het gezicht bracht. Het werd meteen nog drukker op de beurs en ieders goede humeur zorgde uiteindelijk ook voor nog betere business.

Free publicity Weer of geen weer, voor de Zuid-Afrikaanse minister van Toerisme Van Schalkwijk lijkt de zon altijd te schijnen. ‘‘Zuid-Afrika blijft namelijk succesvol als toeristische bestemming’’, blies hij tijdens de spetterende openingsceremonie op zijn eigen loftrompet. En met recht, want ondanks de continue economische crisis in de wereld blijft de groei er in toeristisch Zuid-Afrika stevig inzitten.

Afgelopen jaar kwamen er toch weer 9,2 miljoen internationale toeristen naar het land, een groei van maar liefst 9%, terwijl de reisindustrie wereldwijd maar met 4% groeide. ‘‘Een opmerkelijk resultaat’’, zo stelde de minister die zich haastte te melden dat dit natuurlijk niet vanzelf is gegaan. ‘‘We merken wel dat we er tegenwoordig veel harder voor moeten werken om die toeristen te

verleiden hierheen te komen. Dus moeten we ons laten zien en dat hebben we bijvoorbeeld gedaan middels een reclamecampagne op internationale zenders als CNN en National Geographic. Ook zijn we met ons verkeersbureau South African Tourism natuurlijk proactief aanwezig in vele landen die voor ons belangrijke markten zijn. Al die arbeid genereert bijzonder veel publiciteit. Vorig jaar hebben we voor maar liefst € 450 miljoen mediawaarde aan free publicity gehad in de media. Dat is uiterst belangrijk, want al die reportages en artikelen zorgen er natuurlijk voor dat mensen hierheen willen komen en dat we top of mind blijven bij veel toeristen. Zo langzamerhand groeien we daarom ook online uit tot één van de meest gewilde bestemmingen op aarde en dat is natuurlijk geweldig, al hebben we dat natuurlijk ook te danken aan het feit dat dit zo’n prachtig land is en dat je hier als toerist de meest unieke ervaringen kunt beleven’’.

Onbetaalbaar

gingen ook weer 117.000 Nederlanders richting misschien wel het mooiste land van Afrika.

Alle reden dus voor het Nederlandse team van South Africa Tourism om flink uit te pakken rondom de Indaba. Vijftien preferred partners werden uitgenodigd om mee te gaan naar Zuid-Afrika, terwijl ook nog zo’n 60 andere op eigen gelegenheid gingen. Daarnaast togen op uitnodiging ook maar liefst zes journalisten van vakmedia en reguliere kranten en tijdschriften als Trouw en Viva in het kielzog van marketing manager Mies Hofman en directrice Bangu Massisi mee naar het zondag gelukkig weer traditioneel heerlijk tropisch warme Durban.

Zij kregen daar een toefje Indaba en vooral veel aanstekelijke interactie met locals tijdens een evenement in een etablissement in de openlucht van Umfholezi een voormalig township dat zich razendsnel ontwikkelt. Massisi: ‘‘We hebben de journalisten niet voor niets meegenomen naar die plek. We willen via hun reportages namelijk heel Nederland laten zien dat Zuid-Afrika niet alleen mooi is, maar vooral ook heel leuk en gezellig als je de gemeenschappen in dorpen en wijken bezoekt en eet, drinkt, danst en lacht met de locals. Daar gaan we dan ook de komende jaren meer en meer op inzetten, want juist die interactie en die ontmoetingen zorgen voor onvergetelijke herinneringen en daar is het ons allemaal om te doen. Zodoende blijft iedereen namelijk aan Zuid-Afrika denken en zal iedereen die er geweest is, daar over vertellen aan vrienden, kennissen en familie. En dat is onbetaalbaar: de beste reclame die er is’’, besluit de in Durban uiterst energieke Masisi, directrice van South African Tourism in Nederland.

Nederland is zeker ook onderdeel van de international groei van Zuid-Afrika, want in 2013

Maurice Heijnen

Pan-Afrikaanse beurs Hoewel Indaba al jaren de grootste reisbeurs van Afrika is, mag het van de minister nog wel een onsje meer worden. Hij wil Indaba verder uitbouwen tot een pan-Afrikaanse beurs waar niet alleen Zuid-Afrika zelf zich vol in de schijnwerpers kan zetten, maar ook alle andere landen van het continent. Hij wil zelfs nog een stap verder gaan en introduceert voor de mogelijke samenwerking van Afrikaanse buurlanden de nieuwe term coopetition. In gewoon Nederlands wil hij dat de landen zich ook samen gaan profileren, zodat toeristen landen meer gaan combineren en Afrika als geheel nog groter en beter op de toeristische kaart gezet wordt. En dat alles wel uiteraard met een gezonde dosis concurrentie die het beste bij de lokale touroperators, hotels en dmc’s naar boven haalt. Ambitieus is het zeker, haalbaar ook. Dat blijkt al uit diverse samenwerkingsprojecten en grensoverschrijdende lodge en hotelketens die er nu al zijn.

www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel 24

Nieuws

Oostenrijk zomers paradijs voor natuurliefhebbers Thiebout van den Bergh, Marketing & PR Manager bij het Oostenrijks Toeristenburo, is benieuwd wat de zomer Oostenrijk gaat brengen. Aan boekingen dan, want dat Oostenrijk de vakantieganger veel te bieden heeft is onherroepelijk.

wat een groei van 4,4% betekende. Het aantal internationale gasten steeg met 1,1% naar circa 24 miljoen. De binnenlandse aankomsten stegen met 3,3% naar een recordaantal van circa twaalf miljoen.

Geluksmomenten Oostenrijk profileert zich als dichtbijbestemming en als land dat, naast dat het de tradities heeft weten te behouden, ook een zeer moderne kant heeft en zich de afgelopen jaren verrassend heeft ontwikkeld. En dat weet de Nederlandse vakantieganger zeer te waarderen. Voor de Nederlanders is de vakantie, ondanks de economische crises, nog steeds heel belangrijk.

Supergoed ‘‘De zomer van 2012 heeft het supergoed gedaan. Het is heel spannend om te zien wat de komende zomer gaat doen. Het is natuurlijk kijken in een glazen bol, maar laten we hopen dat het positief zal zijn’’, aldus Van den Bergh.

Oostenrijk op een vernieuwende manier beleven is het motto in 2013. Dit voorjaar lanceerde het

Oostenrijks Toeristenburo drie nieuwe campagnes ter promotie van Oostenrijk als verrassende vakantiebestemming.

Stijging De overnachtingen stegen afgelopen jaar met 5 miljoen (+4%) naar een indrukwekkende 131 miljoen. Slechts twee keer eerder, in 1991 en 1992 werd de grens van 130 miljoen overnachtingen overtroffen. Deze enorme stijging werd in 90% door buitenlandse gasten bereikt, hun overnachtingscijfers stegen met 4,8% naar 95 miljoen. De binnenlandse overnachtingen stegen met 1,8% naar een nieuwe hoogte van 35,9 miljoen. Ook in de aankomsten deed Oostenrijk het heel goed: De Oostenrijkse accommodaties ontvingen in 2012 ca. 36,1 miljoen gasten,

In 2013 staan in de allernieuwste zomercampagne van het Oostenrijks Toeristenburo zomerse geluksmomenten op de voorgrond.

Vakantiemomenten die voor altijd in herinnering zullen blijven. Daarvoor heeft Oostenrijk alles in huis. Indrukwekkende bergkammen, diepgroene bossen, fonkelende meren en authentieke dorpjes, een paradijs voor de natuurliefhebber.

Helemaal onvergetelijk wordt de vakantie als men eens een kijkje neemt buiten de gebaande paden. Met de nieuwe zomercampagne 2013 heeft het Oostenrijks Toeristenburo plekken geselecteerd die garant staan voor een unieke ervaring. Van den Bergh: ‘‘Verder willen we laten zien dat het land naast dat het de tradities heeft weten te behouden, ook een zeer moderne kant heeft en zich de afgelopen jaren verrassend heeft ontwikkeld’’.

Holland International: onbegrensde mogelijkheden ‘‘Oostenrijk is het land van de onbegrensde mogelijkheden. Niet alleen majestueuze bergen en frisse bergmeren, maar ook “gemütliche” steden als Innsbrück en Graz. Sportievelingen gaan mountainbiken (met een E-bike), raften, abseilen of canyoning. Veel vakantiegangers weten niet dat je in Oostenrijk heel voordelig vakantie kunt vieren met de (gratis) zomerkaarten. Bijna elke regio heeft wel zijn eigen kaart waarmee je gratis of tegen mooie kortingen bergbanen, excursies, zwembaden, openbaar vervoer, pretparken, etc kunt gebruiken. Ideaal voor een familievakantie of als je als stel eens wat anders wilt dan de volle mediterrane playa’s en boulevards. Zoek één van onze vele populaire all inclusive hotels uit en let ook zeker op de extra ingekochte accommodaties die niet in onze brochure staan. Persoonlijk zou ik deze zomer voor de super mooie appartementen van Kaprun Glacier Estate gaan die eind juli worden opgeleverd. Wie wil er nou niet zijn vakantie doorbrengen in een penthouse met eigen sauna?’’

Bart Gehring (Product Manager Product Overland)

Reisburo Actueel special Oostenrijk

Wandelen Oostenrijk is het wandelland bij uitstek. Een stevige tocht, een rustige wandeling, langs meren of door de dalen... Op meer dan 1.000 meter hoogte vind je rust, warmte, gezelligheid en romantiek in een houten hut zonder water en stroom of met de liefde van je leven voor de openhaard en a la carte service. Oostenrijk biedt vandaag de dag in alle deelstaten vele hutten in alle mogelijke vormen. Van authentiek hout tot en met chalets met sauna en champagneontbijt. Voor elke beurs, elk moment vind je hier de hut waarnaar je op zoek bent. Bijvoorbeeld de volgende 2, die als voorbeeld dienen voor de vele andere mogelijkheden zoals het bijzondere in Salzburgse Rauris gelegen Goldgräberhütte. Gebouwd in 1550, gelegen op 1.200m hoogte midden in de indrukwekkende natuur zal nog lang in je herinnering blijven. Een houtoven verwarmt de hut en het heldere en koude water borrelt direct uit de bron voor de hut. Geheel tegenovergesteld wat comfort betreft is het Almdorf Seinerzeit in Karinthië.

Hier bevinden zich chalets en bruidshutten. Wie na de sauna wil genieten van rust, natuur en a la carte gerechten voor de openhaard is hier op zijn plek. Welke hut je ook uitkiest, je zult door de afgelegen ligging, de indrukwekkende bergwereld en de innerlijke rust die je hier verkrijgt nog lang nagenieten van een heerlijke vakantie.

Nederlanders in Oostenrijk Afgelopen jaar hebben weer meer Nederlanders hun vakantie in Oostenrijk doorgebracht. Zo stegen de Nederlandse aankomsten met 4,2 % naar een indrukwekkende 1,7 miljoen. De overnachtingen stegen zelfs met 5,5% naar 9,3 miljoen. De zomer van 2012 heeft uit Nederland voor een nieuwe record gezorgd! Er werd het hoogste aantal aankomsten sinds 1982 bereikt!

De aankomsten stegen met +6,3% naar 723.891 en de overnachtingen stegen met +5,0% naar 3.648.807. Oostenrijk profileert zich als dichtbijbestemming en als land dat, naast dat het de tradities heeft weten te behouden, ook een zeer moderne kant heeft en zich de afgelopen jaren verrassend heeft ontwikkeld. En dat weet de Nederlandse vakantieganger zeer te waarderen.

Voor de Nederlanders is de vakantie, ondanks de economische crises, nog steeds heel belangrijk.

De Jong Intra: Servus! ‘‘Statige bergen, prachtige meren, muziek, schnitzels en vooral Gemütlichkeit kenmerken het mooie Alpenland Oostenrijk. Gastvrijheid wordt in Oostenrijk groot geschreven en daardoor is Oostenrijk van oudsher een zeer populaire bestemming in de winter, maar ook in de zomer!

In de zomer bieden de Oostenrijkse Alpen alle mogelijkheden voor een actieve, maar ontspannen vakantie. Denk aan schitterende wandelingen, mountainbiken, klimmen, vissen, raften of canyoning. Op de talrijke gletsjers ligt er in de zomer vaak voldoende sneeuw om het wintersportgevoel op te roepen, de ski's aan te trekken en een paar gletsjer-pistes naar beneden te skiën. Tijdens een autorondreis door dit prachtige Alpenland kom je via spectaculaire bergpassen op de mooiste plekjes van Oostenrijk. De Jong Intra Vakanties heeft een uitgebreid aanbod met autorondreizen in alle prijscategorieën, met verschillende thema’s. Ook voor gezinnen met kinderen is Oostenrijk een prima keuze. Er zijn legio vakantieparken, kindvriendelijke hotels met zwembad, speeltuintjes en kinderanimatie. En bijna elk hotel biedt extra programma’s en regionale voordeelkaarten voor het hele gezin.’’

Malindi Torreman (Product Manager Oostenrijk)

Rheinfall bij Schaffhausen en de kolossale Pfänder in Bregenz. De (steeds meer ambitieuze) Nederlandse mountainbikers kunnen in het Tiroolse Zillertal zo'n 520 hoogtemeters bedwingen. Alleen al door het indrukwekkende landschap gaat hun hart sneller slaan: begeleid door een geweldig uitzicht op het Wildgerlostal – bijvoorbeeld bij de gletsjer Wildgerloskees – rijden ze vanaf Gerlos langs de spetterende Gerlosbach en de oever van het Durlassbodenstuwmeer. De middelzware tocht is in totaal 21,7 kilometer lang en het steilste deel ligt twee kilometer vanaf de oversteek over de Salzachbach terug naar de Seestüberl. Wie dit inspannende stuk wil overslaan, kan via de asfaltweg naar Königsleiten en rijdt vervolgens, eenmaal aangekomen bij de Gerlospas, links via de rijksweg terug. De Seestüberl, de

Fietsen En wat is er voor Nederlanders leuker dan een stuk te fietsen langs ongerepte rivierbeemden, bruisende bergbeken en kristalheldere meren: op de fiets zijn de glasheldere waterpartijen van Oostenrijk van dichtbij te ervaren. Denk aan de fietsroute rond de Bodensee, die rond het meer loopt en bijna voortdurend vlak langs de oever leidt, gaan bezoekers gewoon de grens over naar Duitsland en Zwitserland. Zo komen ze langs bezienswaardigheden als het bloemeneiland Mainau, wereldcultuurerfgoed eiland Reichenau, de indrukwekkende waterval

www.reisburoactueel.nl © Österreich Werbung / Peter Burgstaller.

Bärschlagalm en het Alpengasthaus Finkau zijn goede gelegenheden om op adem te komen en een versterking te nemen. Voor deze route moet ongeveer 2,5 uur fietstijd gerekend worden.

Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl.

Arjen Lutgendorff

-14,6% De trend voor de boekingen naar Oostenrijk voor zomer 2013 is -14,6%.

Bron: GfK Retail and Technology Benelux B.V

25

Reisburo Actueel 26

Oostenrijk? Natuurlijk met Austrian Airlines!

Austrian Airlines is de grootste luchtvaartmaatschappij van Oostenrijk en heeft een wereldwijd netwerk van ruim 130 bestemmingen. Vanaf Amsterdam vliegt Austrian Airlines 4x per dag rechtstreeks naar Wenen. Geniet alvast aan boord van de Oostenrijkse gastvrijheid. Vlieg via Wenen, de snelste transferluchthaven van Europa,

Zoals diverse kortingen tot zelfs gratis entree voor verschillende musea. Ook ontvang je korting tijdens het winkelen, het uitgaan en bij diverse restaurants. Niet alleen in Wenen maar ook in New York, Milaan, Venetië, München, Barcelona en andere wereldsteden. De instapkaart is 10 dagen na aankomst geldig.

comfortabel door naar Innsbruck, Graz, Linz, Klagenfurt en Salzburg.

Nieuwe cabine op alle langeafstandsvluchten.

Begin je Austrian Airlines vlucht niet in een lange rij voor de check-in, maar maak gebruik van web check-in op www.austrian.com. Op deze manier kan je thuis snel en comfortabel inchecken, een stoelnummer kiezen en de instapkaart printen.

Natuurlijk is het ook mogelijk om de instapkaart naar je mobiele telefoon te sturen.

culinaire producten met de red|souvenir. Gebruik de red|guide om de beste insider tips te ontvangen van meer dan 25 favoriete bestemmingen.

Beschikbaar via een app voor de iPhone of online via www.redguide.at. Bezoek de exclusieve wereld van de Business Class Lounge op Wenen airport. Via de red|lounge koop je een voucher om van de loungefaciliteiten gebruik te maken.

De gehele vloot voor langeafstandsvluchten bestaande uit B777´s en B 767´s worden momenteel voorzien van een nieuwe cabine. Een gehele nieuwe vorm van reiscomfort bieden de nieuwe Full-flat stoelen in Business Class. Ook voor de Economy Class zijn er nieuwe stoelen ontworpen die zorgen voor nog meer zitcomfort.

Daarnaast is ook het inflight entertainment systeem geheel vernieuwd.

Red|services Ontdek de red|services van Austrian Airlines; slim, eenvoudig en verre van ingewikkeld. Via de red|cab boek je voordelig een taxi van de luchthaven naar het hotel of vv. Koop echte Oostenrijkse

“Most Valuable Boardingcard” Bewaar de instapkaart goed, want deze kan zeer waardevol zijn! Met de Austrian Airlines instapkaart krijg je namelijk unieke voordelen.

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, acties en aanbiedingen en wordt een eXperts member via lufthansaeXperst.com. Meld je aan in mei en ontvang een leuke verrassing.

Reisburo Actueel 27

Touroperators en reisagenten ‘KLM ready’ Economy Class-passagiers van KLM moeten met ingang van vandaag (14 mei) gaan betalen (€ 15 per koffer mits van tevoren 'geboekt' en € 30 wanneer bij inchecken op de luchthaven pas blijkt dat de passagier ruimbagage bij zich heeft) voor ruimbagage op Europese vluchten. Touroperators en reisagenten hebben zich volop voorbereid op de invoering van de koffertoeslag. Marly Martens, Sales Representative Sunair Vakanties: ‘‘Wij hebben daar zeker aanpassingen voor doorgevoerd en SJORS helemaal ‘KLM ready’ gemaakt. De agent ziet nu bij het selecteren van KLM vluchten al door middel van een rood uitroepteken dat deze vlucht exclusief bagage is. Waarna een KLM-vlucht is geselecteerd komt er nog een pop up tevoorschijn waarin dit nogmaals wordt medegedeeld. Bij het afronden van de boeking bestaat de mogelijkheid om KLM bagage bij te boeken of het Frequent Flyer nummer van de klanten in te voeren, zodat dit door ons wordt gestuurd naar KLM’’.

Lid worden De enige mogelijkheid om onder de extra kosten uit te komen is door lid te worden van Flying Blue. Flying Blue Elite-deelnemers behouden de bagagevrijstelling voor twee koffers. Ondanks de

vrijstelling blijft op het E-ticket de bagage indicatie 'NO' of '0PC' staan. De koffertoeslag zou eigenlijk 22 april jl. worden ingevoerd, maar werd uitgesteld doordat de luchtvaartmaatschappij te maken kreeg met een cyberaanval. Met het loskoppelen van de ruimbagage van het economy ticket op Europese vluchten heeft KLM het aantal vluchten vanaf € 99 verhoogd van zeventien naar 30.

Emirates ziet groei vanaf Amsterdam

Advies Harm Kreulen, directeur KLM, liet eerder aan Reisburo Actueel weten dat ruim 35% van de KLM-passagiers die binnen Europa vliegt zonder koffer reist. ''Voor de reisagent wordt het een eenvoudige handeling om een ruimbagage toe te voegen tijdens het boekingsproces in de verschillende CRS'en. De reisagent krijgt een steeds breder scala aan keuzemogelijkheden om de klant te adviseren. Dat is een verdieping van de rol van agent jegens zowel de leisure- als de zakelijke klant. Denk aan advies over wel of geen 'a la carte' maaltijd (als alternatief voor een keuze uit de inbegrepen maaltijden) en een stoel in de Economy Comfort Class'', aldus Kreulen. Vanochtend liet KLM weten in april 6,6 miljoen reizigers te hebben vervoerd, 1,9% meer dan april 2012. De bezettingsgraad daalde met 0,4% tot 82,8%.

Drie jaar na de start van de passagiersroute naar Amsterdam blijft de betrokkenheid van Emirates bij de Nederlandse markt even sterk als altijd.

Emirates biedt Nederland een verbinding met 23 bestemmingen in het Verre Oosten en Australië, en heeft bijna 700.000 passagiers vervoerd sinds 2010.

“In de laatste drie jaar hebben we de vraag naar vliegtickets snel zien stijgen. Na het geleidelijk opbouwen van diensten naar Nederland, werd de A380 in Amsterdam geïntroduceerd. Hierdoor werd de stoelcapaciteit vergroot en de mogelijkheden voor zakelijke reizigers en toerisme tussen Nederland en de Verenigde Emiraten verder uitgebreid’’, aldus Raymond van der Veer, Emirates AreaManager Benelux.

transavia.com van Eindhoven naar Venetië Marco Polo Vanaf Eindhoven Airport vliegt transavia.com gedurende dit zomerseizoen (april tot en met oktober) drie maal per week met een Boeing 737 van Eindhoven Airport naar Venetië. Tot en met 14 mei is dit naar de luchthaven van Treviso, vanaf 16 mei is dit rechtstreeks naar de luchthaven Venetië Marco Polo.

De wijziging in luchthaven is ingegeven door de vraag van passagiers naar een luchthaven die dichter bij de stad Venetië is gelegen. Met de gewijzigde route naar Venetië wordt deze zomer gevlogen op de belangrijkste luchthaven van Venetië, Marco Polo, welke tegen de stad aan ligt en dus een stuk dichterbij ligt dan de luchthaven van Treviso, waar tot 16 mei nog op gevlogen wordt vanaf Eindhoven Airport. De luchthaven Marco Polo ligt op acht kilometer van het centrum van Venetië en is met ruim acht miljoen passagiers per jaar de vijfde luchthaven van Italië. Marco Polo is middels trein, bus en watershuttle verbonden met Venetië.

www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel 28

Nieuws

CheapTickets.nl lanceert CheapCars.nl en CheapHotels.nl Naast de online verkoop van vliegtickets focust CheapTickets.nl zich nu ook op autoverhuur en hotelboekingen. Daartoe zijn de speciale websites CheapCars.nl en CheapHotels.nl gelanceerd.

Hiermee speelt CheapTickets.nl in op de toenemende vraag van consumenten naar het los boeken van vakantie-elementen en op een forse groei in autoverhuur in de afgelopen jaren. Verder wil CheapTickets.nl via de introductie van aparte ‘Cheap’-labels het online boeken van tickets, hotels en autoverhuur nog overzichtelijker en gemakkelijker maken. Eerder verkocht CheapTickets.nl hotelboekings- en autoverhuurdiensten onder eigen naam of via EasyToBook.com. Net als bij vliegtickets kan via CheapCars.nl de beste deal worden gevonden voor de huur van een auto tijdens een vakantie in het buitenland (of in Nederland). Via de zoekmachine kunnen mensen bij zowel lokale als internationale verhuurmaatschappijen zoeken, vergelijken en een auto boeken.

Sterk in vergelijken Lieke Fransen, Brandmanager CheapTickets.nl: “Met deze twee ‘Cheap’labels gaan we het merk CheapTickets.nl verder uitbreiden. We zien nog veel potentie voor groei binnen dit vakantiesegment. De praktijk laat zien dat toeristen meer keuzemogelijkheden willen en ook controle willen hebben over hun eigen reis. Daarom boeken ze steeds vaker hun reiselementen los. We zijn sterk in het vergelijken van de beschikbare tarieven in één overzicht zodat onze klanten de beste deals snel kunnen vinden. Hiernaast maken we het zo makkelijk mogelijk door het boekingsproces eenvoudig te houden. Deze expertise op vliegticket-gebied en het succes dat we behalen, vertalen we nu naar autoverhuur en hotels boeken. 13 mei is een offline en online campagne gestart om de nieuwe sites onder de aandacht te brengen.

Landstede Buitengewoon Reizen ‘Bedsonline agent van de maand’ Landstede Buitengewoon Reizen in Zwolle is de gelukkige winnaar van de ‘Bedsonline agent van de maand’ in de maand april. Landstede Buitengewoon Reizen is hét reisbureau voor mensen met mobiliteitsbeperkingen in Nederland. Over de hele wereld bieden zij hotelkamers, appartementen, villa’s of andere rolstoelaangepaste accommodaties aan. Daarnaast verzorgen ze de vlucht en mits mogelijk hulpmiddelen, verzorging/verpleging, rolstoelaangepast vervoer, excursies, autohuur en natuurlijk de verzekeringen. In de maand april heeft Landstede Buitengewoon Reizen een goed resultaat neergezet en het dingt nu automatisch mee naar de hoofdprijs die hoort bij de ‘Bedsonline Agent van het Jaar 2013’.

V.l.n.r.: Corine van der Veen, Leon van Zijl en Jos Slatius. Op de voorgrond: Gerda van ’t Land.

Reisburo Actueel nieuws

Uitbreiding Travelport Rooms and More™ Travelport heeft het hotelboekingssysteem Travelport Rooms and More™ vernieuwd. Zo is het aantal unieke hotels verhoogd naar 450.000, waardoor meer dan een miljoen kamers worden aangeboden.

Daarnaast heeft Travelport een klantonderzoek gedaan, waardoor de user interface nog gebruiksvriendelijker is gemaakt. Door middel van deze aanpassingen wil Travelport haar reisagenten meer snelheid en gemak aanbieden, en daardoor het boekingsproces ook winstgevender maken. Uit onderzoek van Euromonitor is gebleken dat de hotelsector wereldwijd in de lift zit. Uit het aantal hotelprojecten dat gepland stond voor 2012 in de Verenigde Staten en Europa blijkt dat ook hier het vertrouwen groeit. Om op deze groei tijdig te anticiperen wil Travelport reisagenten voorzien van een boekingssysteem dat makkelijk en snel in het gebruik is en over een groot hotelaanbod beschikt.

Enthousiasme over Landal Hongarije De eerste gasten van Landal Résidence Duna, het eerste vakantiepark van Landal GreenParks in Hongarije dat vorige maand de deuren opende, zijn enthousiast over de centrale ligging van de nieuwe bestemming. Het door bergen, bossen en wijngebieden omgeven park ligt dichtbij de Donau en op slechts een uur rijden van historisch Boedapest en het Balatonmeer, het grootste warmwatermeer van Midden-Europa.

Studiereizen Op weg naar...

Augustus

Mei

-2 4 augustus – 1 september, Noorwegen, Buro Scanbrit.

-2 2-25: Corsica, Holland International, inschrijven via TUI Online.

- 22-26: Mallorca, Oad Reizen, € 195, uiterste inschrijfdatum: 28 april via oad.nl/studiereizen-algemeen.

- 26-28: Europa-Park, Oad Reizen.

- 27-31: Albanië en Macedonië, Holland International, inschrijven via TUI Online.

- 29 mei-3 juni: Authentiek Engeland, Buro ScanBrit.

Ook nieuws voor deze rubriek?

Mail redactie@reisburoactueel.nl.

Jun -3 -10: Corfu en Parga, Oad Reizen, € 250, uiterste inschrijfdatum: 10 mei via oad.nl/ studiereizen-algemeen.

- 8-12: Kroatië en Venetië, Holland International, inschrijven via TUI Online.

- 20-24: Mallorca en Ibiza, Holland International, inschrijven via TUI Online.

Kuoni verdiept zich in Caribisch gebied Kuoni gaat onder leiding van Hans de Wilde een strategische samenwerking aan met Does & Cadushi, een familiebedrijf dat al meer dan vijftig jaar ervaring heeft met reizen naar de Cariben.

De Wilde: “Does & Cadushi heeft een echt specialisme op de Caribbean, terwijl Kuoni een sterk distributienetwerk via de reisagenten heeft.

Bas Hoogland, commercieel directeur van Landal GreenParks: “Veel Nederlandse vakantiegangers die van zon en zee houden, kiezen voor een vakantie in Italië, Spanje of Frankrijk. Heerlijk natuurlijk, maar de keerzijde is dat men hier ook vaker de kans loopt in de drukte terecht te komen En dat terwijl Europa nog meer zonnige bestemmingen heeft waar je in alle rust kunt genieten. Bovendien zijn de prijzen in Hongarije nog op een zeer aantrekkelijk niveau, zowel voor de vakantieaccommodaties als het eten en drinken. Men kan hier met de hele familie bijvoorbeeld nog rustig uit eten gaan zonder na afloop van de rekening te schrikken.”

www.reisburoactueel.nl

Beide bedrijven versterken elkaar. We willen de echte Caribbean-specialist voor de reisagent worden”. Daarnaast zal Kuoni zich in de toekomst meer gaan focussen op consolidating voor kleine reisorganisaties. Hiervoor opent het bedrijf een aparte business unit, genaamd ‘The Flight Company’.

29

Reisburo Actueel Nieuws

30

Agenda

Mei

en toerisme), 13.30-18.00 uur, Burgers Zoo (Arnhem).

*2 1: Tapas & Training, RIU Hotels en Holland International, Tapas Plaza, Zaandam. * 21: ANVR on Tour, 17.30 - 20.00 uur, Landstede Opleidingen, Zwolle, inschrijven via ikkomook@anvr.nl. * 22: ANVR on Tour, 17.30 - 20.00 uur, MBO College Airport, Hoofddorp, inschrijven via ikkomook@anvr.nl. * 27: Tapas & Training, RIU Hotels en Holland International, Tapas & winebar Van S, Nieuwerkerk a/d IJssel.

Januari September *3 -8: Hiswa te Water, www.hiswa.nl, Amsterdam. * 5: Wintersport Persdag, SnowWorld (Zoetermeer), Baltus Communications.

Oktober * 17-19: TTG Incontri (Rimini, Italië). * 29: Persevent Winter, Oostenrijk Toeristenburo, Amsterdam.

Juni November

*2 : Reisagenten-event Marokko, Isropa i.s.m. het Marokkaans Verkeersbureau, 14.30 uur, Den Haag, salesinfo@isropa.nl. * 5: ITAC, zomerborrel, restaurant de Goeden Molen, Rossem. * 8-13: PowWow (Las Vegas, Verenigde Staten). * 13: Groeneveld Conferentie (Dierenwelzijn

2014

* 4-7: WTM (Londen, Groot-Brittannië). * 11: Caribbean Latin Workshop, Rotterdam. * 12: Caribbean Latin Workshop, Nijmegen. * 14-17: ANVR Congres, Dresden (Duitsland). * 21: ANTOR Nederland Press Workshop, Amsterdam. * 26-28: EIBTM (Barcelona, Spanje).

* 4: Amsterdamse Vakantiebeurs voor Bijzondere Reizen (11.00 - 21.00 uur), Beurs van Berlage. * 5: Amsterdamse Vakantiebeurs voor Bijzondere Reizen (10.00 - 18.00 uur), Beurs van Berlage. * 11: Maastricht MECC, 11.00 - 21.00 uur. * 12: Maastricht MECC, 10.00 - 18.00 uur. * 14-15: Vakantiebeurs Vakdag, Jaarbeurs Utrecht. * 15-19: Vakantiebeurs, Jaarbeurs Utrecht. * 19: Noord-Limburgse Vakantiebeurs, Hamont. * 23-26: Vakantiesalon Vlaanderen, Antwerp Expo (Antwerpen), 10.00 - 18.00 uur.

Maart * 1-2: Fiets en Wandelbeurs, RAI Amsterdam. * 5-9: ITB Berlin, Berlijn.

Nieuws voor de agenda?

Mail naar redactie@reisburoactueel.nl.

Colofon Abonnement: Jaarabonnement: e 95.Thuisabonnement: e 85.Studentenabonnement: e 75.Proefabonnement (3 maanden): e 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@reisburoactueel.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@reisburoactueel.nl Internet: www.reisburoactueel.nl Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

TJ van Apeldoorn Accountmanager

Vormgeving & DTP: Cre8tiFF, Helmond Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl

Sales: tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl Airlines Sales: leon@ljcompany.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @REISBURO ACTUEEL

Redactie: t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl a.lutgendorff@reisburoactueel.nl j.buitenhuis@reisburoactueel.nl

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Judith Buitenhuis Redacteur

Elina van Gaalen Stagiaire

Tilly Stroo Smit Redacteur

Léon Janssen Airlines Sales