Reisburo Actueel Special AUTOverhuur
Fly&Drive brengt je verder... De combinatie Fly&Drive heeft zich de afgelopen jaren laten gelden als een populair concept. Reizigers die per vliegtuig op vakantie gaan willen ook de omgeving van hun bestemming ontdekken en zien het voordeel van het huren van een auto op locatie. Niet alleen kunnen ze nu makkelijk zelf kiezen waar ze gaan of staan, het brengt ook een avontuurlijke twist met zich mee. Uitgerust met kaart of navigatiesysteem vinden zij al snel dat pittoreske dorpje in het achterland waar ze ongestoord van hun vrije dagen kunnen genieten. Verschillende aanbieders spelen in op de vraag naar huurauto’s; of je nou lowbudget gaat of met een luxe bolide over de boulevards wil cruisen, er is voor ieder wat wils.
Sunny Cars Zoals je van ons gewend bent zijn we continu bezig om het makkelijker te maken om een Sunny Car te boeken voor je klanten. Daarom hebben we vorig jaar het online reserve-
ringssysteem vernieuwd en opgefrist. Dit jaar hebben we de offertes aangepakt. Het resultaat? Voortaan is het mogelijk om een nog beter passende offerte voor je klant te maken. Heeft je klant een vakantie geboekt, maar nog geen huurauto? Stuur hem een op maat
www.reisburoactueel.nl
gemaakte offerte met onze vernieuwde offerte tool. De grootste verandering is dat je vanaf nu per offerte maximaal vier auto´s kan selecteren. Wanneer de klant een grote auto wil, dan heeft hij namelijk niets aan een aanbod met enkel kleine auto’s. Onze tip is: goed luisteren naar de klant. Op deze manier kun je een gericht aanbod doen zodat je klant makkelijker zijn keuze kan maken, het is belangrijk dat je de klant een passend autohuur advies geeft. Gebruik het filtermenu om specifieke filters aan te klikken zodat de offerte helemaal wordt afgestemd op de wensen van je klant. Wil je klant enkel een offerte met daarin handgeschakelde auto’s of met het premium pakket? Dat is vanaf nu geen probleem meer en regel je snel via een op maat gemaakte offerte. Royale voordelen met het Premium Pakket Sunny Cars heeft onlangs onderzoek laten doen onder 680 Nederlandse automobilisten
15
Reisburo Actueel 16
special autoverhuur
Reisburo Actueel 17
naar de ergernissen bij autohuur. Uit dit onderzoek blijkt dat vier op de vijf ondervraagden zich ergeren aan de lange wachtrijen om de huurauto op te halen. Daarnaast stoort nog eens 14% van de automobilisten zich aan de extra kosten die in rekening worden gebracht voor een extra bestuurder of verzekeringen. Sunny Cars heeft hier de perfecte oplossing voor; het Premium Pakket. Het Premium Pakket bestaat uit het vertrouwde all-inclusive product, hier bovenop komen nog de volgende royale voordelen: • Je klant kan de auto op zijn bestemming extra snel ophalen bij een aparte Premium check-in balie doordat het huurcontract al vooraf via internet wordt ingevuld; • Je klant mag de auto inleveren met benzinestand zoals opgehaald; meestal is dit ‘vol-vol’ (FF); • Je klant krijgt gegarandeerd een jonge auto mee (minder dan één jaar of 25.000 km); • Een extra bestuurder is standaard inbegrepen (behalve in Gr.) Het Premium Pakket is beschikbaar in de volgende landen: Italië, Spanje, Portugal, Griekenland, Kroatië, Slowakije, Oostenrijk en Duitsland. Laat je klant zijn huurauto vooral van tevoren bij jou regelen. Dan weet hij zeker dat de ideale auto tegen het scherpe en all-in Sunny Cars tarief voor hem klaar staat. Ter plaatse is hij duurder uit omdat alle verzekeringen die bij Sunny Cars inclusief zijn, er daar nog bij komen. Zonde! Bovendien bestaat de kans dat de gewenste autocategorie niet beschikbaar is, zodat de klant moet uitwijken naar een duurdere categorie. Zorg dus dat je klant via jouw reiskantoor boekt. Liefst zo snel mogelijk, want de zomer boekingen gaan snel. Weg = pech! Een Sunny Cars huurauto boek je natuurlijk gemakkelijk en snel via het online reserveringssysteem. Coen van Bunge Marketing coördinator B2B
Alamo De populairste bestemming voor Alamo is nog altijd de Verenigde Staten en Canada waar Alamo marktleider is. Alamo werkt hard aan het verder verstevigen van haar positie. Dit door het openen van nieuwe locaties of het verbeteren van huidige stadslocaties. Met meer dan 300 vestigingen in de Verenigde Staten en Canada biedt Alamo een netwerk van autohuur lokaties op alle populaire bestemmingen. Alamo biedt huurauto’s tegen een scherpe prijzen, met een optimale service en auto's die maximaal negen maanden oud zijn. Van oudsher biedt Alamo zeer scherpe all inclusive tarieven; het Alamo Gold pak-
ket in Noord-Amerika blijft onverminderd populair. Op de website alamo.nl (beheerd door Target Travel) worden regelmatig acties gepubliceerd en zijn ook de Latijnse – en Carribische bestemmingen van Alamo te vinden. Daarnaast kan men bij Alamo in de USA en Canada bij iedere auto op voorhand een GPS boeken zodat de klant ter plaatse niet misgrijpt. Uniek bij Alamo is het 'Choice' product. Dit betekent dat onze klanten zelf hun auto mogen kiezen in de klasse waarvoor ze een reservering hebben gemaakt. Het online inchecken via “www.alamosavetime.com”, maakt het mogelijk alle informatie die moet worden ingevuld bij het afsluiten van het huurcontract al vooraf in te vullen, waardoor kostbare tijd aan de balie bespaard wordt. Inmiddels zien veel reisagenten de commissie toch als serieuze aanvulling op hun verdiensten. Hierdoor ziet Alamo dat ook een verschuiving plaatsvindt van autohuur in pakketreizen naar meer ‘losse’autohuur boekingen, ook bij de reisagent! Men kan ook meer rendement halen door de juiste auto te adviseren. Een te kleine auto voor het aantal personen of stuks bagage kan leiden tot een upgrade aan de balie waarover de reisagent geen extra commissie ontvangt!
diefstal geen eigen risico doorberekend en hebben klanten hier verder geen omkijken naar. Zorgeloos huren noemen wij dat! Reserveer daarom een huurauto met Avis 360° en profiteer van de vele voordelen. Zo is Avis 360° inclusief: ongelimiteerde kilometers, WA verzekering, volledige schade- en diefstaldekking zonder eigen risico (Super CDW/TP), luchthaventoeslag, kentekenregistratietoeslag (VRF) en btw. Met Avis 360° heeft u altijd gegarandeerde kwaliteit en service. Tevens biedt Avis een ruim aanbod moderne, zuinige en ‘groene’ huurauto’s (gemiddeld maximaal 6-9 maanden oud). Snel en gemakkelijk reserveren Avis 360° is in circa 30 landen te boeken voor een huurperiode van drie tot 30 dagen. En het aantal deelnemende landen blijft toenemen. Als reisagent ontvang je 15% commissie over het gereserveerde huurbedrag (voucherwaarde). Daarnaast kan je altijd kosteloos annuleren tot aan het moment van de huur. Reserveren kan nu snel en gemakkelijk via onze speciale reisagentenwebsite www. avistravel.nl (inlog: autohuur, wachtwoord: avisnl05) of via onze reserveringsafdeling 088 - 2847 144. Wil je meer informatie over Avis 360° of wil je een account aanvragen? Neem telefonisch contact op met de afdeling Travel Industry Sales via 088 – 2847 140 of stuur een e-mail naar travel.industry@avis.nl.
Avis All Inclusive autohuur! Ontdek de vele voordelen van Avis 360°. Klanten ondervinden vaak veel ongemak in geval van onverwachte autoschade, waarbij het eigen risico op de creditcard wordt belast. Met een omslachtige schadeprocedure als gevolg. Bij Avis 360° wordt er in geval van schade of
www.reisburoactueel.nl
Avis Rent A Car System, LLC vormt samen met haar dochteronderneming (waaronder Avis Nederland) één van ’s werelds meest bekende autoverhuurbedrijven. Met zo’n 5.750 locaties in meer dan 165 landen. Avis is toonaangevend op het gebied van innovatie van de autoverhuurindustrie en is één van de grootste merken ter wereld als het gaat om klantgerichtheid.
Armand Kies, International Sales Manager Benelux, Avis
Reisburo Actueel 18
CarDelMar, tijd voor verandering! Het aanbod van huurautobrokers op de Nederlandse markt is de afgelopen tijd gekrompen, terwijl de markt verder groeit, met name op de verre bestemmingen. Eerst trok HolidayAutos zich terug uit de Benelux en daarna volgde het faillisement van HolidayCars in december 2012. Het hierdoor ontstane gat wil CarDelMar opvullen en daarmee voorko-
men, dat de markt aan een enkele monopolist wordt overgelaten. Om een monopolie te voorkomen moeten we niet alleen een uitstekend huurautoproduct bieden, maar zijn we natuurlijk ook aangewezen op de bereidwilligheid van de reisbranche om van de gebaande paden af te wijken. Tijd voor verandering dus! Als we kijken naar de groeicijfers, dan zien we dat 2012 een heel goed jaar voor CarDelMar is geweest en deze mooie cijfers worden dit jaar nog verder overtroffen. Onze succesvolle
partnerships met grote onlinespelers zoals het World Ticket Center en Prijsvrij.nl maken duidelijk, dat er een grote markt is voor aantrekkelijk geprijsde huurautos op het internet. Een groot pluspunt van het onlineproduct van CarDelMar is de flexibele white label boekingsmodule met onder andere vermelding van de naam van de lokale aanbieder. Deze module heeft CarDelMar het afgelopen jaar met het oog op de sterke groei van de onlineboekingen ontwikkeld. Hiermee kunnen onze onlinepartners ons product als hun eigen product presenteren en daarmee nog betere conversies bereiken. Daarbij profiteert de klant van een breed aanbod van prettig geprijsde huurauto’s, die ook nog eens makkelijk boekbaar zijn. Naast de reeds genoemde lopende partnerships, starten we binnenkort verdere samenwerkingen met o.a. Mondygo.nl en de reisbureauketen TravelXL. Om de boekingsmogelijkheden met name voor de reisbureaus verder te vereenvoudigen, is CarDelMar in overleg met de gangbare boekingsplatformen. Wij hopen hierover in de tweede helft van het jaar meer te kunnen vertellen. Herman Roosloot, Head of Sales, CarDelMar Judith Buitenhuis