Reisburo Actueel 32
special up- en CROSS-SELLING
Extra verdienen met up- en cross-selling Laat geen geld liggen, informeer je klant naar alle ‘extraatjes’. En niet alleen om er geld mee te verdienen, maar ook om je klant van dienst te zijn, zodat hij of zij volop geniet van de vakantie. Reisburo Actueel vroeg diverse partijen waar je aan kunt denken om van extra toegevoegde waarde te zijn.
konden wij een aantal grote stappen zetten; ook op de wereldwijde markt is het aanbod van CarDelMar toegevoegd aan de huurautoprijsvergelijkingen van onder andere Skyscanner en Kayak, hetgeen dankzij onze concurrerende prijsstelling tot een forse stijging van het volume voerde.
ArkeFly Wie wil er nu niet extra comfortabel reizen? ArkeFly biedt op al haar vluchten Premium Comfort Class aan. Reisagenten kunnen deze klasse direct in TUI Online boeken. De Premium Comfort passagier wordt snel geholpen bij een aparte incheckbalie, waar tien kilo extra bagage ingecheckt mag worden. Aan boord wordt de passagier verwelkomt met een drankje en een krant. Naar verre bestemmingen is het Persoonlijk Entertainment Programma inclusief en worden heerlijke maaltijden geserveerd. Op Europese en Middellandse Zee bestemmingen zijn algemeen entertainment, een maaltijd en drankjes inclusief en extra beenruimte uiteraard. Ook krijgen passagiers op nachtvluchten een verzorgingskit met onder andere oordopjes en een eyecover. De gloednieuwe ArkeFly Parking op SchipholRijk is te boeken via een link in TUI online vanaf slechts € 5 per dag! ArkeFly Parking met ruim 400 parkeerplaatsen, ligt op vijf minuten van de vertrekhal van ArkeFly. Quick Parking is eigenaar van de parkeerplaats en verzorgt de uitvoering. De shuttlebusjes van Quick Parking rijden 24/7 heen en weer van de ArkeFly Parking naar de terminal. Nu met € 5 korting per parkeerplaats!
CarDelMar 2013 is voor CarDelMar een zeer succesvol jaar. Niet alleen op de Nederlandse markt
De forse toename van het aantal reisbureauboekingen in Nederland was voor CarDelMar aanleiding om een nieuw pakket in te voeren, dat uitsluitend voor reisbureaus boekbaar zal zijn: CarDelMar Comfort! Dit nieuw pakket (beschikbaar vanaf medio oktober) biedt ook dekking voor de restitutie van het eigen risico bij schade aan dak en onderzijde van de auto (zonder uitsluitingen, ook niet voor bijvoorbeeld het oliecarter). Daarnaast is de terugbetalingregeling ook uitgebreid met de kosten bij verlies van de autosleutels, hetgeen momenteel nog nergens wordt aangeboden. Daarmee breidt CarDelMar zijn voorsprong op de concurrentie nog verder uit!
Isropa Isropa biedt veel upselling mogelijkheden zoals de mogelijkheid vooraf excursies te boeken. Op Cyprus biedt Isropa zelfs speciale kinderexcursies! Golfliefhebbers kunnen terecht op Cyprus, Malta en in Marokko. Greenfees en transfers naar de golfbanen zijn vooraf te reserveren. Duikpakketten voor zowel beginnende als ervaren duikers zijn bij te boeken bij vakanties Cyprus, Egypte, Malta, Israël en Jordanië. Nieuw zijn Meet&Greet pakketten Zuid-Afrika/ Namibië. Klanten worden dan op de luchthaven opgewacht en ontvangen daar een uitgebreid infopakket.
Sunny Cars Bij een goed reisadvies mag autohuur niet ontbreken. Een huurauto maakt een vakantie immers pas écht compleet. Met een huurauto van Sunny Cars kan je klant rekenen op de beste all-in deal en topservice. En jij op extra rendement. Zeker met onze Verdubbelaar actie in samenwerking met Reisburo Actueel. Je maakt nu elke maand kans op een verdubbeling van je commissie in H&M-waardebonnen. Gewoon door Sunny Cars te boeken. Makkelijk toch!
Unigarant
EurAm Wist je dat EurAm ook excursies, shows en transfers aanbiedt? Alcatraz in San Francisco, paardrijden in Bryce Canyon, Grand Canyonhelikopter vlucht, shows in Vegas, kaartjes voor pretparken... Denk ook eens aan B & B's, tenten of slapen bij de locals in plaats van hotels. Schrijf je in voor de gratis sessies dit najaar via info.nederland@euram.eu. Vincent zal, naast een presentatie van de nieuwe website, ook een presentatie geven over up- en cross selling mogelijkheden van de National Parks in de USA.
Veel mensen zijn weer terug van vakantie en hebben een leuke tijd gehad. Een zorgeloze vakantie is niet voor iedereen weggelegd: autopech, ziekte of er overlijdt een familielid of vriend. Een goede reis- en annuleringsverzekering is dan onmisbaar. Bij Unigarant ben je daarvoor aan het juiste adres. En overkomt jouw klant iets, dan wordt hij professioneel bijgestaan door de ANWB Alarmcentrale. Unigarant heeft voor elke reis en elk budget een oplossing. Verzekerd van een tevreden klant!
Bedsonline Bedsonline is de ideale cross- en upselling tool voor reisbureaus. Door het handig weergeven van de extra mogelijkheden in ons systeem is het erg eenvoudig om aan alle wensen van je klant te voldoen.
Reisburo Actueel special up- en CROSS-SELLING
Na het kiezen van een geschikte accommodatie krijg je in het Bedsonline systeem meteen de mogelijkheden te zien voor transfers (hier zijn de eindbestemmingen al automatisch ingevuld), daarnaast wordt ook direct een greep uit de mogelijke excursies en tickets weergegeven, heel gemakkelijk voor jou als reisagent om aan upselling te doen. Zo kun je een Barcelona boeking opleuken met entreekaartes voor de thuiswedstrijden van FC Barcelona, een New York reservering aanvullen met een Broadway musical en een helicopter tour boven Manhattan of een Andalusië reis uitbreiden met een Guided Tour in het Alhambra. Denk ook aan Bedsonline indien je klanten hebt die al een complete pakketreis geboekt hebben en nog een losse excursie vooraf vastgelegd willen hebben. Alles in het Bedsonline systeem is los te boeken! Dus ook excursies naar de bekende zon en strand bestemmingen. Denk hierbij aan catamaran trips, 4x4 tours en voor de kids toegangskaarten voor thema- en waterparken. Alle denkbare combinaties zijn boekbaar, of je nu meerdere accommodaties wilt boeken, verschillende bestemmingen wilt combineren of complete pakketten aan wilt bieden: bij Bedsonline is het allemaal mogelijk! Alle producten zijn realtime beschikbaar en je kunt het voucher direct aan de klant meegeven. Uiteraard zijn alle producten volledig commissionabel.
Europeesche Veel direct sellers hebben geen, of een beperkte mogelijkheid om doorlopende verzekeringen aan te bieden. Europeesche Verzekeringen biedt de mogelijkheid om via webservices doorlopende verzekeringen in het boekingsproces op te nemen en zo direct aan te bieden. De verdere afhandeling en de incasso van de premie wordt dan volledig automatisch door onze backoffice verwerkt. Omdat op dit moment minder dan 15% van de consumenten bij boeken direct een reisverzekering afsluit, adviseren wij om klanten na boeking altijd een mailing te sturen. Met gebruikmaking van webservices kun je eenvoudig een mailing versturen die specifiek gericht is op de geboekte reis van de klant. En de module is bovendien eenvoudig te integreren. Op dit moment is de Europeesche bezig om een dergelijke module ter beschikking te stellen. Wil je meer informatie? Neem dan contact op met Bart Ploeger bart. ploeger@europeesche.nl.
Allianz Global Assistance Als reisadviseur wil je de vakantie zo goed mogelijk regelen voor je klant, voor tijdens en na de reis. Daar hoort een reisverzekering standaard bij. Maar heb je ook al gedacht aan een pechhulpverzekering voor jouw klanten die een autovakantie boeken? De Pechhulp Verzekering van Allianz Global Assistance is zeer compleet en al vanaf € 30,50 af te sluiten.
www.reisburoactueel.nl
33
Wessel Koenekoop, Manager Marketing: “Speciaal voor onze relaties hebben wij een mailing gemaakt waar je zelf geen omkijken naar hebt. Met onze Pechhulp Overstapactie biedt je een goede verzekering met minimale inspanning. Je hoeft alleen maar e-mailadressen aan te leveren. Wij verzorgen dat je klanten uit jouw naam een e-mail ontvangen over onze pechhulpverzekering.”
Heb je een relatienummer van ons? Ga dan vanaf 29 augustus naar www.pechhulpoverstappen.nl. In drie heldere stappen staat uitgelegd hoe je kunt meedoen. Geen relatienummer of vragen over deze actie? Neem dan contact op met de afdeling Salessupport via 020 5618777. Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl. Arjen Lutgendorff