Reisburo nr25

25

Reisagenten

ontdekken Senegal met Arke

The

Dutch

travel

trade

magazine

/

12

december

2013

Reisburo A c t u e e l

#

Kuoni introduceert nieuw label 'Smart Holidays' Consumentenbond: reisbureaus verkopen te dure verzekeringen Kassie de Waal over overlijden Mandela: ''Rus is U gegund''

- Advertentie -

Reisburo Actueel Nieuws

Reisburo Actueel

Inhoudsopgave Dé Caribbeanspecialist Martin Does timmert aan de weg met Does Travel & Cadushi Tours.

Reisburo Actueel sprak hem over de strategische samenwerking met Kuoni.

Pagina 11

Crossen Crossen over Gran Canaria en Tenerife.

Weten hoe dat is afgelopen? Lees snel het verslag.

Pagina 14-15

Zomer De nieuwste accommodaties, bestemmingen, mogelijkheden. Lees alles over de zomer 2014.

Pagina 19-27

Size does matter Een groot schip, een klein schip, grote kamer, kleine kamer, veel glijbanen, weinig glijbanen. Wat past er bij wie? Lees meer in de Cruise Class.

Pagina 33-37

Behind the scenes Een bijzonder kijkje achter de schermen bij Schiphol.

Wat gebeurt daar allemaal? Reisburo Actueel vergezelde 30 reisagenten die waren uitgenodigd door de luchthaven.

Pagina 38

Steven Steven van der Heijden vertrekt bij TUI Nederland, dat is voor mij het nieuws van de afgelopen dagen. Menig concurrent haalt opgelucht adem. Nu hij toch vertrekt, kan ik ook eindelijk eens schrijven hoe ik over hem denk.

Om hem te typeren heb ik de ‘Dikke Van Dale’ er maar eens bij gepakt, daar staat bij het woord in·te·ger; (bijvoeglijk naamwoord, bijwoord) eerlijk, onkreukbaar. Steven ken ik als een persoon die lean en mean is als dat nodig is en hij streefde een combinatie van integriteit en agressiviteit na.

Nooit de harde strijd schuwen, maar wel met open vizier.

Vele interviews, ook op zaterdagavond rond 21.00 uur als daar aanleiding toe was, heb ik bij hem afgenomen. De telefoon werd opgenomen en altijd een inhoudelijk antwoord. Eigenlijk maakte Steven het zichzelf erg makkelijk, gewoon de waarheid vertellen, nooit eromheen draaien en als er iemand was die dat niet leuk vond, jammer dan! Persoonlijk denk ik dat zijn afwezigheid op het ANVR-congres veel met zijn vertrek te maken heeft gehad, geen moeilijke vragen die je moet omzeilen, maar gewoon uit de picture gaan.

Een mooi voorbeeld van zijn integriteit heb ik meegemaakt, terwijl wij een rondje golfden in het mooie Marokko. Aangekomen op de Koning Hassan golfcourse ons gemeld bij de balie alwaar Steven de greenfees wilde betalen. De aanwezige incoming agent stond erop die te voldoen. Na een discussie voldeed Steven toch de rekening.

Tijdens ons rondje golf vroeg ik hem waarom hij

de agent niet liet betalen. Zijn antwoord; ‘‘Omdat ik geen verplichtingen wil hebben tegenover zo'n agent, uiteindelijk betaalt TUI namelijk altijd de rekening”. Een mooi voorbeeld van de rechtlijnigheid die hem kenmerkt.

Nog een mooie anekdote. Tijdens een trip naar Aruba stelde ik Steven de vraag of het een overweging was van TUI om Cook ook te laten vliegen met ArkeFly, dan zou Oad al snel in de problemen komen. Zijn antwoord was: "Als we de druk op Oad opvoeren moeten ze gaan bewegen en lopen we het risico dat ze de goede kant op bewegen. Als ze blijven zitten waar ze zitten gaat het vanzelf mis”.

Ook een veel gehoorde opmerking over Steven is; ‘ik ben niet blij met zijn boodschap, maar je weet wel waar je aan toe bent’. Inderdaad geen meel in de mond, maar duidelijke taal en enig voorspellend vermogen kan hem niet worden ontzegd. Ook op mijn leeftijd kun je nog wat bijleren. Van Steven heb ik geleerd gewoon te zeggen zoals het is, teveel nuance creëert onduidelijkheid en levert alleen maar gedoe op. Niet iedereen in mijn omgeving is er blij mee, maar het is wel lekker duidelijk. Steven, vanaf deze plaats, het ga je meer dan goed.

Tom van Apeldoorn t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl P.S. Ik moet nog wel even kwijt dat ik won met het golfen, dat dan weer wel.

Peter Long tevreden over boekjaar TUI Travel PLC Onder andere een toenemend aantal boekingen in Groot-Brittannië en Scandinavië hebben TUI Travel PLC een omzetgroei van 4% opgeleverd. De winst voor belasting in het boekjaar dat liep tot eind september was 216 miljoen euro.

strategie van het leveren van unieke vakanties direct aan de klant de juiste is geweest. We hebben opnieuw recordwinsten behaald, aanzienlijk meer dan de doelstelling van 10%. TUI Travel is structureel goed gepositioneerd met

De winstcijfers zijn exclusief de eenmalige kosten, want met de eenmalige kosten meegerekend daalde de winst voor belasting namelijk met 10%. Peter Long, Chief Executive van TUI Travel PLC, laat weten met een goed gevoel terug te kijken op 2013. "Het is een uitstekend jaar geweest waarin is gebleken dat onze

www.reisburoactueel.nl

een robuust bedrijfsmodel, dat geeft ons een concurrentievoordeel op lange termijn. We willen een duurzame groei realiseren door middel van onze unieke vakantie-ervaring die we, in toenemende mate, online verspreiden’’.

3

Reisburo Actueel Nieuws

Van der Heijden verlaat TUI Nederland Na een periode van bijna tien jaar als CEO, zal Steven van der Heijden (53) per 1 maart 2014 de TUI Nederland organisatie verlaten. Bij zijn aantreden in 2004 was het bedrijf hem al niet onbekend; van 1988 tot 1994 was hij verantwoordelijk voor de reismerken Eurojet en FIT Vliegvakanties, beiden destijds onderdeel van Holland International, dat later opging in TUI Nederland.

In de afgelopen tien jaar heeft Van der Heijden TUI Nederland uitgebouwd tot de onbetwiste marktleider in de Nederlandse reisbranche. Met zijn mede-directieleden transformeerde hij TUI Nederland van een verliesgevend bedrijf met een afbrokkelende marktpositie in een winstge-

vende en sterk groeiende reisorganisatie. In 2005 werd onder zijn leiding de eigen airline Arkefly gestart, waar hij tot voor kort zelf de operationele leiding had. Inmiddels heeft de luchtvaartmaatschappij een vloot van tien toestellen en zal zij in mei volgend jaar als eerste Nederlandse airline de hypermoderne Boeing 787 Dreamliner in gebruik nemen. In de afgelopen jaren is Van der Heijden bestuurslid en voorzitter geweest van de brancheorganisatie ANVR en bekleedt hij de functie van voorzitter van de Raad van Toezicht van de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) en het Calamiteitenfonds Reizen (CFR). Hij maakt deel uit van de internationale TUI Travel Mainstream Board.

Steven van der Heijden.

TUI Nederland en TUI België verder als één bedrijf TUI Nederland en TUI België, opererend onder de vlag van het Britse TUI Travel PLC, worden per 1 januari 2014 worden samengevoegd. Elie Bruyninckx, de huidige CEO van TUI België, wordt per diezelfde datum CEO van de nieuwe Nederlands-Belgische reisorganisatie. De nieuwe reisorganisatie wordt straks door een gezamenlijke Nederlands-Belgische directie aangestuurd. In de komende weken zal de nieuwe organisatiestructuur nader worden uitgewerkt.

TUI Travel PLC heeft als doel om van een cluster van losse landenorganisaties uit te groeien tot één geïntegreerd internationaal reisbedrijf.

Kernwoorden hierin zijn: efficiëntie, schaalgrootte, gezamenlijk sneller op veranderingen inspelen en het voorkomen van identieke investeringen in diverse landen. Bovendien is er steeds meer sprake van een gezamenlijke definitie van de optimale klantervaring op basis waarvan nieuwe producten en services internationaal worden ontwikkeld.

Clusters In de toekomst worden er verschillende TUI landenorganisaties geclusterd. Naast België en Nederland, geldt dat ook voor Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk en Polen. Groot-

Brittannië en Ierland waren al een cluster, net als de vier Scandinavische landen Zweden, Noorwegen, Finland en Denemarken. Daarnaast worden straks op TUI Travel PLC niveau de kernonderwerpen binnen het bedrijf centraler aangestuurd. Het gaat hierbij om: Luchtvaart (Aviation), Product & Inkoop, Distributie & Online, Bestemmingsorganisatie en IT (Digital Transformation). Dit houdt in dat diverse directieleden, ook in Nederland en België, een tweede rapportagelijn krijgen. Commercieel gezien blijven zij rapporteren aan hun CEO en operationeel gezien rapporteren zij straks ook aan leden van de internationale TUI Mainstream Board.

Kuoni verruimt openingstijden voor reisagenten Om de reisagent nóg beter van dienst te zijn, verruimt Kuoni vanaf vandaag de openingstijden van de afdeling verkoop.

Niet alleen zullen onze reisspecialisten in de avonduren tot 20.30 uur bereikbaar zijn, ook in het weekend wordt de bereikbaarheid flink uitgebreid. Kuoni hoopt hiermee

aan een groeiende vraag voor reisadvies buiten de reguliere openingstijden te voldoen. ‘‘We starten in eerste instantie met een klein team gedurende het hoogseizoen. Bij meer vraag kan de bezetting aangepast worden.

www.reisburoactueel.nl

Met de bereikbaarheid in de avonduren en het weekend hoopt Kuoni vooral het groeiend aantal zelfstandig reisagenten, die vaak in de avonduren voor hun klant een reisplan uitwerken, tegemoet te komen’’, aldus Anja van Overbeeke, Accountmanager Retail.

5

Reisburo Actueel 6

Nieuws

Consumentenbond: reisbureaus verkopen te dure verzekeringen Reisbureaus verkopen vaak te dure reis- en annuleringsverzekeringen bij een vakantie, dat blijkt volgens de Consumentenbond uit een onderzoek dat het onlangs uitvoerde waarbij er met mysteryshoppers langs 100 reisbureaus werd gegaan. Reisbureaumedewerkers bieden vaak de uitgebreidste dekking aan, terwijl een beperktere dekking ook een prima keus is volgens de bond.

De mysteryshoppers moesten een zevendaagse reis naar Tunesië of een tiendaagse wintersportreis naar Oostenrijk boeken. Bij ongeveer driekwart van de bezoeken werd een reis- en annuleringsverzekering aangeraden die behoorlijk prijzig was. Zo werd voor de wintersportreis bij Globe in Maastricht een verzekering van € 165 geadviseerd, terwijl een kortlopende reisverzekering met voldoende dekking bij Ohra te krijgen is voor € 81.

Goede eindbeoordeling ‘‘Dit nieuwsartikel en het artikel in de Geldgids

belichten vooral de aandachtspunten die tijdens het mystery-onderzoek naar boven zijn gekomen. Dat is ook wel begrijpelijk, gezien de rol die de Consumentenbond inneemt richting consumenten. Maar overall zijn wij toch tevreden over de uitslag van dit mystery onderzoek. Want uit dit onderzoek blijkt namelijk ook dat 95% van alle reisbureaus volgens de Consumentenbond als eindoordeel een voldoende/goed heeft gekregen over het advies dat zij geven. De aandachtspunten in het artikel zullen wij uiteraard wel ter harte nemen. In onze communicatie en opleidingen zullen wij hier daarom extra aandacht aan besteden’’, aldus Klaske Woolthuis (Marketing Communicatie Europeesche Verzekeringen).

Vertrouwen reispartners Volgens de Consumentenbond werd bij de Tunesiëreis in de helft van de gevallen een extra module 'gevaarlijke sporten' toegevoegd, wegens duikplannen, terwijl duiken al in de standaarddekking van die verzekeringen zat.

De Consumentenbond adviseert daarom in haar magazine aan consumenten om de tijd te nemen om verzekeraars met elkaar te vergelijken.

Zo laat het weten; 'Een reisverzekering kan tot één dag voor vertrek worden afgesloten. Dat hoeft niet via het reisbureau. Een annuleringsverzekering moet binnen zeven tot veertien dagen na het boeken, zijn afgesloten'. Simone Vendrig (Communicatiespecialist Unigarant Verzekeringen): ‘‘Unigarant vindt het belangrijk dat het kennisniveau bij onze reispartners hoog is. Wij doen er alles aan om ondersteuning te bieden aan de reisorganisaties die onze reis- en annuleringsverzekeringen verkopen. We geven niet alleen fysieke trainingen ‘on the job’, maar bieden ook online trainingen aan via ons eigen e-learning platform. Bovendien faciliteren wij hen met productinhoudelijke informatie. Wij vertrouwen er op dat onze reispartners met deze ondersteuning het best passende product adviseren, dat aansluit op de wensen van de klant’’.

Arjen Lutgendorff

Eerste Club Med Shop in Nederland officieel geopend Op een herfstachtige vrijdagavond in Breda, branden de vuurkorven behaaglijk voor de ingang van reisbureau Relik & van Hooft.

Er naast wapperen de banners van Club Med in de wind. Binnen is het warm en druk, ongeveer tachtig genodigden zijn deze avond aanwezig bij de officiële opening van de eerste Club Med Shop in Nederland.

Club Med uit eigen ervaring Alvorens het woord aan Hadi Kamouh, directeur Club Med Benelux, te geven, richt Rob Jongmans, directeur Relik & van Hooft, zich tot de aanwezigen. “Relik & van Hooft bedient in Brabant en daar buiten, klanten uit het hogere segment, Club Med sluit daar naadloos op aan,”

aldus Rob. “Bovendien heeft ons team vrijwel alle clubdorpen reeds bezocht, we weten waar we het over hebben”, voegt hij er nog enthousiast aan toe.

geweest en dat uit zich ook nu weer met de komst van een drie nieuwe resorts; in Val Thorens, Brazilië en in groeimarkt China.

Durf, initiatief en partnerships Gezellig “Sinds het eerste tentenkamp op de Balearen, hebben we een lange weg afgelegd naar de luxueuze wereldwijde clubdorpen die Club Med tegenwoordig aanbied”, start Hadi Kamouh, zijn speech. “Als de oprichters Nederlands hadden gesproken, hadden zij vast en zeker het woord gezellig gekozen als omschrijving voor de Club Med beleving. Een vakantie waarbij alles mag, maar niets moet”, deelt hij met een glimlach mede. De pioniersdrang van Club Med is altijd een deel van de identiteit van de organisatie

Alvorens de Wethouder van Economische Zaken van Breda, Cees Meeuwis samen met Hadi Kamouh het lint van de nieuwe Club Med Shop doorknipt, richt hij zich kort tot het publiek en de directie. “De reisbranche heeft het op dit moment lastig, door niet in je schulp te kruipen, durf en initiatief te tonen en partnerships aan te gaan, hoef je als reisbureau geen last te hebben van internet, maar kun je vol vertrouwen je klant de service bieden die wordt verwacht. Mijn complimenten!”

Het lint wordt doorgeknipt, het gordijn opzij geschoven en de confetti kanonnen knallen, de eerste Club Med Shop in Nederland is officieel geopend. Klanten bewonderen, onder het genot van een hapje en een drankje, de prachtige werkplek. De reisadviseurs en de aanwezige staff van Club Med beantwoorden veelvuldig de vragen van de aanwezigen en de Club Med brochure 2014 – 2015 verdwijnt bij enthousiast geworden reizigers in de tas. Laat de boekingen maar komen, Club Med en het team van Relik & van Hooft zijn er klaar voor.

Eva Hopstaken

Reisburo Actueel Nieuws

Veluwegroep wil directie uitbreiden

Rus is U gegund Oggend van 6 Nov 2013 zal ek nooit vergeten, 24:30 skakel ek die tv aan omdat ek niet kan slapen. En dan die berig Nelson Mandela is overleden.

Op daar die moment ´n gevoel van warmte - lighooftig en n onwerkelijke gevoel van kan dit waar zijn. En dan gaan my gedachten naar alle berichten van mensen wat net die negatieve willen hoorde en sien na die dood van n Ikoon Nelson Mandela. Die mensen sien Suid Afrika in arnagie vervallen...zal dit gebeurd! Myn antwoord is eenvoudig, as dit moes gebeurt was dit al zover.

Is toeristen veilig in die toekomst in Suid Afrika na de afkondiging van Madiba onze Vader ze dood.

Met alle eerlijkheid en oprechtheid en met n oopgemoed is my antwoord: ongetwijfeld u is veilig in onze land. U moet net dit begryp, die man Nelson Mandela het vir iedereen in hierdie prachtige land die volgende agter gelaat, namelijk..begrip - respek - liefde - verdraagsaamheid voor iedereen.

Wat het Nelson Mandela vir my betekent, antwoord is voordehandliggend..die man het my geleerd deur sy handeling om n ander mens as my gelykke te aanvaar en om nie meer bang te wees in onze land en om te vergeven.

Vader Nelson Mandela, dis u gegund om te rus. Natuurlijk zou dit prachtig en mooi geweest het as u nog in ons midden kon wees as mens. Maar u zal by iedereen wees in gees. Met n eenvoudig gedagte. Wees lief vir mekaar.

Rus is U gegund. Totsiens.

Kassie de Waal Nelson Mandela. Foto: Portrait of Nelson Mandela.

(Image by Nelson Mandela Centre of Memory). © Nelson Mandela Centre of Memory.

De Veluwegroep, bekend als samenwerkingsverband van zelfstandige Nederlandse reisretailers, maakte onlangs bekend op zoek te gaan naar versterking in de directie.

26 en 27 november j.l. vond de jaarlijkse Meet and Greet tussen de aandeelhouders van de Veluwegroep B.V. en haar leveranciers plaats in Brummen. Tijdens deze succesvolle bijeenkomst werd medegedeeld dat de Raad van Commissarissen op zoek gaat naar versterking op directieniveau. Door de succesvol gevoerde strategie is ook in 2013 de Veluwegroep opnieuw sterk gegroeid. Deze groei, gepaard gaand met de uitdagingen van deze bewogen jaren, brengen met zich mee dat op directieniveau versterking gewenst is.

Wensen “Onze huidige directeur Peter Effting geeft aan graag betrokken te blijven bij beleid en strategie van de Veluwegroep, maar geeft ook aan dat de groeiende werkzaamheden niet altijd meer stroken met zijn privéambities”, aldus Werner van Disseldorp namens de raad van commissarissen.

“Wij zijn uiterst tevreden over de manier waarop Peter invulling geeft aan zijn functie, maar wij moeten uiteraard gehoor geven aan zijn wensen hieromtrent. Wij zullen dan ook actief op zoek gaan naar versterking op directieniveau en zijn daarvoor op zoek naar iemand die de uitdagingen van deze tijd omarmt, de veranderende businessmodellen actief met ons wil oppakken en die een echte ‘hands-on’-mentaliteit heeft.

De Veluwegroep is een echte ondernemersclub met een ondernemerscultuur en dus zal degene die we zoeken zich juist daarin erg thuis moeten voelen”. Van Disseldorp geeft aan dat men vanuit de raad van commissarissen actief gesprekken zal aangaan met geselecteerde personen binnen en buiten de branche. “Maar ook wij kunnen iemand over het hoofd zien. Het staat geïnteresseerden dan ook vrij om contact op te nemen met onze voorzitter Erik van der Waard (erik@ reisburointernoord.nl) als ze denken dat deze functie bij hen past”.

ANVR officieel goedgekeurd keurmerk ANVR is nu officieel door de nationale accreditatie-instantie erkend en goedgekeurd als keurmerk. De ANVR, waarbij zo’n 220 touroperators en 1300 reisbureaus zijn aangesloten, wordt door de consument vaak al gezien en ervaren als keurmerk. Maar nu heeft ook de Raad

van Accreditatie de ANVR op alle punten goedgekeurd. Vanaf nu staat de ANVR als keurmerk ook vermeld op de website van Consuwijzer. “Wij zijn blij, maar vooral trots dat de RvA ons als keurmerk goed heeft beoordeeld. In de praktijk functioneert de ANVR voor consumenten al jaren als

www.reisburoactueel.nl

keurmerk, maar nu is dit dan ook officieel.

Voor onze aangesloten leden verandert er vrijwel niets, want wij blijven strakke interne procedures handhaven om de consument kwaliteit, zekerheid en garantie te bieden”, aldus Frank Oostdam (voorzitter / directeur ANVR).

7

Reisburo Actueel Nieuws

Corendon ziet nog heel veel mogelijkheden Corendon organiseerde begin deze week een persbijeenkomst om terug te kijken op het afgelopen jaar en vooruit te kijken naar 2014, waarin de touroperator start met het vliegen op Curaçao, pakketreizen aanbiedt naar de Olympische Spelen in Sochi (Rusland) en vakantiegangers naar de Griekse eilanden al in het hotel laat inchecken voor de vlucht waardoor behoorlijke tijdswinst wordt gemaakt.

Voor Corendon was één van de belangrijkste mededelingen dat het kon doen tijdens de persconferentie aan boord van één van de Corendon Dutch Airlines toestellen op Schiphol dat het volgend jaar een groei verwacht van 10% waarmee de omzet op € 260 miljoen zou komen te liggen en 520.000 passagiers. Het afgelopen jaar was de winst (€ 5 miljoen) iets minder dan in 2012

(€ 6,7 miljoen) wat het gevolg is van onder andere de onrust in Egypte.

Atilay Uslu.

Gidsen

Timmeren

Ander belangrijk puntje was het feit dat de touroperator voor de zomer van 2014 nog maar twee brochures (Kids&Co en Only Adult) uitbrengt, zoals Reisburo Actueel twee weken geleden al wist te melden. Uslu benadrukte nogmaals dat de klant met twee gidsen prima vergelijkingsmogelijkheden heeft. ‘‘Onze klanten zijn steeds vaker in voor iets anders, dat heeft het succes van Curaçao wel bewezen.’’ Dat Corendon met KLM een mooie deal heeft smaakt bij de touroperator naar meer. Zo laat Henriette Wyers (woordvoerster) weten dat er wel degelijk wordt gekeken naar eventueel andere mogelijkheden.

In het noorden van Nederland kon men de afgelopen week melden dat Corendon volgend jaar twee keer per week vanaf Groningen Airport Eelde blijft vliegen naar Antalya op woensdag en zaterdag. Met alleen maar nieuwe bestemmingen (er vallen geen bestemmingen af) als Curaçao, Mallorca, Lesbos, Zakynthos, Malaga, Corfu en Malaga timmert men in Lijnden behoorlijk aan de weg. Volgend jaar is dat nog met Atilay Uslu, die dit jaar aangaf in de toekomst wat meer naar de achtergrond te treden en op zoek is naar een opvolger. Die is nog niet gevonden...

Arjen Lutgendorff

Nieuwe winterbestemmingen Arke populair In de avond van negen december verzamelden circa 180 reisagenten in Hotel Van der Valk in Ridderkerk om kennis te maken met de populaire winterbestemmingen Gambia en Kaapverdië en met Senegal, de nieuwe bestemming van TUI. Na een uitgebreid diner opende Hubert van Velden, accountmanager TUI Nederland, de avond waarbij de focus lag op westelijk Afrika.

TUI is bezig met het ontwikkelen van een volledig Nederlands hotel- en appartementenconcept op basis van de feedback van klanten.

Accommodatie en transfer worden samengesmolten onder één ‘TUI paraplu’ om service over de

hele linie te garanderen. Ook is TUI Nederland als eerste Nederlandse touroperator in het bezit van een Dreamliner en deze zal op 1 mei haar eerste bestemming aandoen. Petra Kok, salesmanager, neemt het woord over van Hubert en begint razend enthousiast te vertellen over haar avonturen in Senegal. ‘‘De winterbestemming Senegal is spannender dan de Canarische eilanden. Neem bijvoorbeeld een kijkje bij de vriendelijke lokale bevolking, overnacht in de Lompoul woestijn, bezoek het schelpeneiland, een van de nationale parken en laat je verbazen over het roze water van the Pink Lake. Accommodaties in Senegal variëren van goede twee sterren hotels tot luxe vijf sterren hotels. De prijs van het eten ligt

onder het Europese niveau en is van erg goede kwaliteit. Ook is het een prima bestemming om de kinderen mee naar toe te nemen. Senegal is veelal Frans georiënteerd waar Gambia meer Engels georiënteerd is. Exclusief bij TUI is Hotel Senegambia, hier wordt het personeel door de touroperator getraind met het oog op duurzaam toerisme’’, aldus Kok. De avond wordt afgesloten door Christine Oey, marketingmanager RIU Hotels & Resorts. Oey laat de reisagenten kennismaken met de Kaapverdische eilanden: Sal en Boa Vista. Ook laat ze weten dan de RIU Hotels bezig is met een golf van renovatie.

Janice Klanderman

Kuoni introduceert nieuw label Smart Holidays Kuoni heeft tijdens de Club van 100 (woensdagavond jl.) met ‘Smart Holidays’ een nieuw label geïntroduceerd dat boekbaar is vanaf 27 december. Daarmee speelt het in op de toenemende vraag naar scherp geprijsde verre reizen waarbij alle highlights van een bestemming worden bezocht. De touroperator wil consumenten met ‘Smart Holiday’ de slimste keuze voor de scherpste prijs en een alternatief voor de maatwerk reizen van Kuoni bieden.

Ook bij ‘Smart Holidays’ profiteert de klant van de bestemmingskennis en jarenlange ervaring van Kuoni. De productexperts hebben van achttien topbestemmingen de populairste steden, parken en regio’s geselecteerd, waaronder auto-,

camper-, groepsreis en stadsarrangement. De opgenomen routes en accommodaties zijn zorgvuldig gekozen op basis van prijs en kwaliteit. De vlucht is inclusief en het vervoer ter plaatse ook.

Een aanpassing is dan ook niet nodig. Bij de reizen inclusief auto heeft de klant wel de vrijheid om een eigen route of ander autotype te kiezen.

Uitgebalanceerd reisaanbod Door gezamenlijk met Kuoni voor meerdere merken in te kopen zegt de touroperator tegen zeer scherpe prijzen te hebben onderhandeld met de garantie van een uitstekende kwaliteit.

Het aanbod bestaat uit autoreizen, camperreizen, Fly & Drive reizen, Fly & Camper reizen, Groeps- & Kampeerreizen, City trips, Privé-reizen

www.reisburoactueel.nl

en Strandvakanties. Met ‘Smart Holidays’ verwacht Kuoni reisagenten een goede basis te bieden voor klanten die graag een verre reis willen maken voor een scherpe prijs, zonder aan kwaliteit in te leveren. Gedurende de maanden januari, februari en maart 2014 zullen er diverse incentives worden uitgezet die variëren van een week gratis autohuur in een Smart Cabrio tot een week gratis verblijf op Bali!

9

Reisburo Actueel interview

11

‘‘Snel uitgroeien tot dé Caribbean Specialist voor de Nederlandse reiswereld’’ De samenwerking tussen KUONI en Does & Cadushi begint haar vruchten af te werpen.

Reisburo Actueel zocht Martin Does (Manager Business Unit Caribbean & Latin) op en vroeg hem hoe het ermee gaat en wat hij richting de reisagent wil benadrukken.

ls de samenwerking tussen KUONI en Does & Cadushi al goed bekend bij de reisagent? ‘‘Volgens mij wel. Maar het is altijd goed om de boodschap krachtig te blijven herhalen. Na de verhuizing en integratie van ons personeel deze zomer hebben wij ons volledig gericht op het ontwikkelen van de eerste gezamenlijke brochure Caribbean & Suriname. Die ook flink is uitgebreid.

Bij de introductie hiervan hebben wij middels diverse acties veel aandacht besteed aan de reisagent. Zo was er een ludieke Sales Blitz actie met Quintis Ristie, een Caribbean kookworkshop voor ZRA reisagenten met Ramon Beuk, de eigen KUONI Workshop, deelname aan de Caribbean & Latin Workshops. Bovendien heb ik ook al meerdere landenpresentaties voor reisagenten in combinatie met hun klanten gehouden.’’

Wat is het doel van de samenwerking? ‘‘Toen Hans de Wilde en ik al bijna twee jaar geleden in gesprek waren, bespraken wij toen reeds de mogelijkheden van de samenwerking tussen KUONI en Does & Cadushi, die zuiver gericht was op het samenvoegen van de sterkten van beide specialisten. KUONI als echte specialist in verre reizen met een hele sterke en professionele interne organisatie. En Does & Cadushi met onze specialistische kennis, ervaring en netwerken in de Caribbean. Als sterke specialist zouden wij ons positief kunnen onderscheiden ten opzichte van de generalisten op de Caribbean. KUONI heeft bovendien een zeer goede relatie met de reisagent. Voor de reisagent was er tot voor kort geen echte Caribbean Specialist meer. Ons doel is om snel uit te groeien tot De Caribbean Specialist voor de Nederlandse reiswereld.’’

Wat kan de reisagent van jullie verwachten de komende tijd? ‘‘Belangrijk voor de reisagent om te weten is

Aruba Palm Beach.

dat wij echt inzetten voor de lange termijn. De agent heeft aan ons een betrouwbare partner.

Zeker door het wegvallen van OAD, het vertrek van Neckermann uit de Antillen & Aruba was de reisagent even onzeker over het aanbod op de Caribbean. Met het KUONI programma Caribbean & Suriname bieden wij een zeer compleet aanbod.

Onze speerpunten zijn de 5 eilanden van de voormalige Nederlandse Antillen, met Curaçao voorop, plus Aruba, Suriname en Cuba. Wij bieden op elke bestemming een compleet aanbod, met de populaire accommodaties die niet mogen ontbreken in een volwassen programma en natuurlijk zoals van een specialist verwacht mag worden ook nieuwe kleinschalige, boutique accommodaties. De accommodaties zijn goed geprijsd in combinatie met de flexibiliteit van de dagelijkse lijndienstvluchten per KLM. Naast de specials, zullen wij de reisagent ook regelmatig informeren over de algemene ontwikkelingen op toeristisch terrein en de diverse evenementen en festiviteiten.

Belangrijk voor de reisagent is dat KUONI naast de eigen scherpere calculatie op de Caribbean ook een eerlijke vergoeding voor de reisagent handhaaft. Wij rekenen dan wel op de ‘support’ van de reisagent.’’

Wat zijn de kenmerken van uw aanbod? ‘‘Als specialist bieden wij op de eerste plaats per bestemming een compleet aanbod aan accommodaties. Doel hierbij is dat wij en de reisagent in een goed gesprek met de klant de wensen van de klant beter kunnen vervullen. Dit in grote tegenstelling tot het business model van prijsvechters, die juist gericht zijn op het creëren van volume bij een klein en select aantal accommodaties. Bij ons heeft de klant de keuze uit een groot aanbod, en komt de toegevoegde waarde van ons als specialist en de reisagent met haar advies tot zijn recht. Bovendien is het programma in bouwstenen opgebouwd, waarmee wij de klant ook flexibiliteit en echt maatwerk bieden. Wij bieden ook mooie combinatiereizen en rondreizen in het tropisch regenwoud van Suriname. Nieuw zijn ook de luxe vakantiewoningen op Aruba, Curaçao en Bonaire.

Voorheen voor de klant alleen boekbaar via direct sellers.’’

Is Aruba ook een van de speerpunten? ‘‘Absoluut! Aruba wordt vaak in een adem

www.reisburoactueel.nl

Hans de Wilde en Martin Does, op gezamenlijk introductie bezoek aan Aruba.

genoemd met Curaçao en Bonaire. En dat is qua ligging en cultureel historisch gezien ook wel logisch en terecht. Maar als specialist vinden wij toch echt dat Aruba een hele bijzondere en unieke vakantiebeleving biedt. Aruba kent een fantastische toeristische infrastructuur, met een keur aan internationale top accommodaties, geweldige internationale restaurants, bars en uitgaansgelegenheden. Het eiland ademt toerisme en dat ervaart elke bezoeker met de geweldige service, gastvrijheid, geborgenheid. In combinatie met wellicht een van de mooiste uitgestrekte witte zandstranden van de wereld is Aruba een prachtige vakantiebestemming in de Caribbean.

Ook op Aruba bieden wij een compleet aanbod.

Met naast de populaire ‘Low rise’ en ‘High rise’ accommodaties ook diverse boutique hotels en aantrekkelijk geprijsde appartementen. Nieuw in het programma zijn ook de eerder genoemde luxe vakantiewoningen. Ideaal en voordelig voor grotere reisgezelschappen en zogenaamde ‘repeaters’, die het gevoel van het echte wonen op Aruba willen beleven.’’

Judith Buitenhuis

Reisburo Actueel 13

Startsein bouwactiviteiten.

Artist impressie centrale security.

Schiphol verbouwt, vernieuwt, verbindt Steeds meer mensen reizen via Schiphol. Om onze reizigers en luchtvaartmaatschappijen goed te blijven bedienen vernieuwen we de luchthaven. Met deze vernieuwing willen we de capaciteit versterken en de efficiency en het comfort voor reizigers vergroten. Op 11 juli gaf Wilma Mansveld, staatssecretaris van Infrastructuur en Milieu, het officiële startsein voor de bouwactiviteiten die de komende jaren op Amsterdam Airport Schiphol zullen plaatsvinden.

De bouwactiviteiten omvatten de overgang naar centrale security in de gehele terminal. Ook worden in de komende jaren het huidige securityfilter in Vertrekhal 1 en de Lounges 1 en 2 uitgebreid en vernieuwd.

Verschillende voorbereidende werkzaamheden zijn hiervoor al in juli gestart en vooral buíten de terminal zichtbaar. Vanaf januari 2014 zijn ook bouwactiviteiten ín de terminal zichtbaar. Zo gaat vanaf dat moment Vertrekhal 2 en 3 en de Holland Boulevard in Lounge 2 flink op de schop.

Centrale security Bij veel niet-Schengen bestemmingen (zoals bestemmingen in de Verenigde Staten of GrootBrittannië) moeten reizigers aan de gate, vlak voor het boarden, nog door de security-controle. We noemen dat decentrale security. Uit een oogpunt van reisgemak is dat niet optimaal. Centrale security biedt meer ruimte en comfort tijdens het verblijf op de luchthaven. De decentrale securitydoorgangen bij de gates verdwijnen. In plaats daarvan komen er op vijf locaties centrale securitydoorgangen: drie in de vertrekhallen en twee voor reizigers die overstappen.

Als een reiziger vanaf Schiphol naar een nietSchengen land vertrekt, wordt hij in de nieuwe situatie direct na het inchecken en direct vóór de paspoortcontrole op één centrale plek gecontroleerd. Hij hoeft dan niet meer aan de gate, vlak vóór hij in het vliegtuig stapt, gecontroleerd te worden. Hij is dan vrij om op zijn gemak iets te eten of drinken, een bezoek te brengen aan de vele attracties op de luchthaven (zoals het Rijksmuseum, de Airport Library of het Airport Park) of te winkelen. Ook reizigers die overstappen hebben baat bij centrale security. Zij worden straks via een aparte route naar een centrale securitylocatie geleid. Dankzij deze vernieuwing verdwijnt de screening van transferreizigers die op de luchthaven van vertrek al afdoende zijn gecontroleerd.

De nieuwe centrale security in de gehele terminal geeft reizigers meer bewegingsvrijheid en verkort de wachttijden bij de gates. Kortom: meer efficiency, comfort en gemak.

ruimere opzet en een nieuwe inrichting, met veel aandacht voor de ambiance en het gebruikscomfort. Dit heeft gevolgen voor de aangrenzende Lounge 1. Een aantal winkels krijgt een andere plek en er komen ook nieuwe winkels bij.

Lounge 2 Na de zomer vernieuwen we het hart van de terminal: Lounge 2. De lounge krijgt een nieuwe, natuurlijke uitstraling en een inspirerend en gevarieerd aanbod van winkels en voorzieningen.

Goede reis Tijdens de werkzaamheden kunnen reizigers gewoon gebruik blijven maken van alle faciliteiten (winkels en horecapunten) en services die onze luchthaven biedt. U ziet dat er gebouwd wordt, maar we proberen hinder voor onze reizigers tot een minimum te beperken. Indien nodig worden reizigers door bewegwijzering en personeel ter plekke geïnformeerd. Ook kunnen zij voor de laatste informatie het speciale deel op de website hierover raadplegen: www.schiphol.nl/ schipholvvv.

Schiphol.nl/reisprofessional Op schiphol.nl/reisprofessional vinden reisprofessionals praktische informatie, actuele berichten, handige downloads en exclusieve kortingsacties. Twee voorbeelden van actuele kortingsacties: 40% korting op Schiphol Smart

Vernieuwing Vertrekhal 1 en Lounge 1

Parking en maar liefst 50% korting op Schiphol

In januari 2014 start ook in Vertrekhal 1 een grootschalige vernieuwing. Het securityfilter krijgt een

Behind the Scenes, de interactieve bustour.

www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel 14

Nieuws

Crossen over de Canarische Eilanden Op maandag 2 december vertrokken zestien reisbureaumedewerk(st)ers en tourleader Daphne Overzier per ArkeFly naar Las Palmas, Gran Canaria. De studiereis die TUI Nederland organiseerde duurde zes dagen en de dames ontdekten zowel Gran Canaria als het grootste Canarische eiland, Tenerife.

Zoals verwacht kwam de groep rond 21.00 uur plaatselijke tijd aan in het prachtige viersterren ClubHotel RIU Gran Canaria in Meloneras. Al luisterend naar de hoge noten van de zanger van het hotel proost de groep met een ‘cavaatje’ op een mooie studiereis en wordt er nog een korte voorstelronde gedaan.

Na een paar drankjes gaat iedereen richting kamer voor een goede nachtrust.

Huurauto’s Dag twee begint bewolkt, maar al snel breekt de zon door en staan er vijf gloednieuwe huurauto’s op de dames te wachten. In kleine groepjes gaat iedereen vandaag het eiland Gran Canaria ontdekken. Iedere groep ontvangt een stencil met daarop drie verschillende hotels die vandaag bezocht moeten worden. Met de hulp van TomTom, een ouderwetse kaart en het eigen richtingsgevoel krijgt iedereen een beter beeld van het toe-

ristische gebied van het eiland. Door de groep wordt deze dag als erg positief beschouwd, doordat het eiland wordt bezocht door de ogen van de toerist met alle probleempjes en voordelen van dien. Naast de te bezoeken hotels werd ook het plaatsje Puerto de Mogan, dat ook wel 'klein Venetië' wordt genoemd, volop bezocht.

Dit kleine vissersdorpje met zijn prachtige gekleurde huisjes, jachthaven en lokale markt is zeker een aanrader voor wie Gran Canaria bezoekt. In de avond, na de evaluatie van de dag schuift iedereen aan tafel voor een lekker diner in het overnachtingshotel met het geluid van de golven op de achtergrond.

Groen en bergachtig binnenland De volgende dag wordt iedereen om 9.00 uur verwacht voor het hotel. De groep wordt met drie kleine busjes opgehaald en de tour door het binnenland van Gran Canaria kan beginnen.

Door het bergachtige landschap en de vele

bochten rijden we naar het kleinste dorp van het eiland: El Carrizal de Tejada. Het is een dorpje van tien inwoners met mooi uitzicht over het dal. De groep kan zelfs al het topje van de Teide op Tenerife zien! Vervolgens rijden we steeds verder naar boven en wordt het uitzicht mooier. Helaas, als we op het hoogste punt zijn zitten we midden in een grote wolk en is het uitzicht een dikke mist. Gelukkig hebben we iets lager schitterende foto’s kunnen maken van de Teide met de eerste sneeuw. Terug in het hotel maakt iedereen zich klaar voor het laatste diner in Gran Canaria in het plaatselijke restaurant La Cabañita Park in Maspalomas, een gezellig restaurant met meer dan genoeg heerlijke tapas en een traditioneel likeurtje achteraf. De laatste ochtend in Gran Canaria breekt aan en de groept bezoekt vandaag drie RIU hotels op het eiland: Hotel RIU Waikiki ***, Hotel RIU Palace Maspalomas**** en Hotel RIU Palace Oasis***. Vooral het tweede hotel viel in de smaak met zijn prachtige uitzicht en ingang naar de duinen en mooie spa. In het derde hotel geniet de groep van een lekker kopje koffie en een heerlijke lunch. Onder het genot van een zakje pepernoten, uitgedeeld door tourleader Daphne, gaan we op naar de haven van Ageate.

Hola Tenerife!

Aangekomen op in de haven van Santa Cruz

Reisburo Actueel 15

(Tenerife) begint het al snel schemerig te worden. In het donker worden er nog twee RIU hotels bezocht in Costa Adeje, namelijk Hotel RIU Arecas **** en ClubHotel RIU Buena Vista****. Na de laatste rondleiding wordt de groep een Italiaans diner aangeboden in het thema restaurant van het hotel. Na een vermoeiende “RIU-dag” checken we in bij het Golden Label Hotel Jardin Tropical **** voor een welverdiende nachtrust. Op de eerste echte dag in Tenerife staan de mooie huurauto’s weer voor ons klaar en na een wat moeizame start door dubbel geparkeerde auto’s en de 'mañana mañana mentaliteit' van de Spanjaarden, rijdt de groep naar het eerste en achteraf het allermooiste hotel van de week: Gran Meliá Palacio de Isora *****. Na een uitgebreide rondleiding van ongeveer anderhalf uur is iedereen vol lof

over dit prachtige hotel aan zee. Vervolgens volgt iedere groep zijn eigen weg met de auto naar de volgende drie hotels. Het was vandaag een vol programma en het was een beetje passen en meten om alle bezoeken te kunnen doen, maar al met al was het weer een dag vol mooie indrukken. Voor het laatste diner van de reis, eet de groep in het overnachtingshotel Jardin Tropical en geniet iedereen van een lekkere cava.

Pico del Teide Bij een bezoek aan Tenerife mag een tour naar de Pico del Teide, het hoogste punt van Spanje, natuurlijk niet ontbreken. Op alweer de laatste dag van de trip gaan we met een bus deze berg opzoeken. Via het dorpje Vilaflor rijden we door mooie dennenbossen en

www.reisburoactueel.nl

rotsformaties tot ongeveer 2400 meter hoogte om de Teide van dichtbij te aanschouwen. Met de Teide in onze rug rijden we vervolgens over een prachtige bergpas naar het dorpje Masca, gelegen aan de schitterende Mascakloof. Met dit prachtige uitzicht maakt de groep de laatste foto’s en geniet van de laatste zonnestralen, want terug in de bus rijden we direct door naar de luchthaven van Tenerife. In het vliegtuig wacht nog een laatste verrassing op de groep.

Iedereen mag namelijk een kijkje nemen in de cockpit van het ArkeFly toestel. Twee hele gelukkige groepsgenoten mochten zelfs bij het opstijgen en landen in de cockpit meekijken, kortom een goede afsluiter van een prachtige reis naar deze twee Spaanse eilanden!

Sanne Obdeijn

Reisburo Actueel 17

Alltours zomergidsenpresentatie on the road naar kerstmarkten Düsseldorf Maandag 2 december vertrokken twee bussen richting de kerstmarkten in Düsseldorf en woensdag 3 december vertrok een bus naar Münster. In totaal namen 130 reisagenten deel aan de Roadshow waarin alltours haar nieuwe zomergidsen presenteerde. Wegens een groei van het aantal passagiers uit Nederland komt de Duitse touroperator ook met twee Nederlandstalige brochures op de markt.

het eigen vervoer in Nederland, Italië, Frankrijk en Olympische Rivièra (Griekenland). Andere noviteiten in het aanbod zijn NH hoteles, Roompot vakantieparken, Slagharen vakantiepark, camping Bella Italia en camping Cisano San Vito, de Pierre & Vacances Resorts en de Olympische Rivèra met plaatsen als Leptokaria, Platamonas en Paralia.

Comfort Plus Hotels Letterlijk on the road luisterden de reisagenten naar de presentatie van altours waarbij zij ook nog eens kans maakten op leuke prijzen.

Eenmaal op plaats van bestemming werd de groep meteen al verwend met soep, amandelen en natuurlijk Glühwein waarop de reisagenten al snel alle kanten opvlogen om hun kerstinkopen te doen.

AlltoursX Reisburo Actueel zat aan tafel met Marc van Rijsingen (sales representative Nederland), Hindrik Bonnema (afdeling reserveringen) en Monique

Joppe en Andreas Richter (sales Nederland). Ze laten weten dat het aandeel op de Nederlandse markt is ondanks de crisis ten opzichte van vorig jaar met 5,3% gegroeid. In Duitsland komt alltours met zeven zomerbrochures op de markt en nu liggen eind december bij de Nederlandse reisbureaus ook twee Nederlandstalige brochures.

Het Duitse programma is reeds boekbaar, ook voor de Nederlandse reisagenten. De organisatie is van plan om naast de grote Roadshows ook kleinere evenementen te organiseren als landenworkshops.

Noviteiten Alltours is dit jaar voor het eerst in het bezit van een huiscarrier bij Germania, met alltours look and feel. De Airbus A321-211 vliegt vanaf Düsseldorf naar de Canarische eilanden Fuerteventura, Lanzarote, Tenerife en Gran Canaria. Vanaf Düsseldorf wordt de nieuwe bestemming Gazipasa aangeboden en sinds kort bestaat de mogelijkheid tot stopovers in Dubai en Abu Dhabi met Emirates en Etihad. Ook nieuw is

www.reisburoactueel.nl

Verder worden de Comfort Plus Hotels geïntroduceerd, dit zijn 60 geselecteerde driesterrenhotels die iets meer luxe bieden dan gewone hotels.

Alltours heeft een eigen hotelketen (Alsunn Hotels) om een zo hoog mogelijke exclusiviteit te bieden. De kwaliteit, service en comfort hebben al meerdere prijzen in de wacht gesleept. Alltours heeft reisagenten die aanwezig waren tijdens de Roadshow de kans met een persoonlijke ‘walk-in’ de ambiance van de allsun hotels te ontdekken.

In de prijzen Toen de avond viel en de gekleurde kersverlichting nog meer tot zijn recht kwam, kon er geproost worden op een geslaagde Roadshow.

In de bus ging het feestje verder en vielen drie reisagenten in de prijzen. Een fles champagne en een reischeque ter waarde van 50 werden uitgereikt. En als hoofdprijs: een hotelovernachting voor één week naar keuze in Hotel Delpin Diva in Antalya die werd gewonnen door Ine GiebelsThijssen (Vakantiexperts Boxmeer).

Janice Klanderman

Reisburo Actueel special zomernoviteiten

Zomernoviteiten 2014 De winter is nog niet eens begonnen en in deel 1 van deze special lees je al de zomernoviteiten voor het zomerseizoen van 2014. Doe er je voordeel mee!

Travelhome Heb je klanten die altijd al hun droomreis naar Amerika werkelijkheid willen laten worden?

Stel ze dan voor een camperreis naar WestAmerika te boeken bij Travelhome! Laat ze de reis beginnen in sterrenstad Los Angeles en vervolg de reis via de immense Grand Canyon naar de glitter & glamour van Las Vegas. Als een cowboy te paard door Monument Valley,

zonsondergang bij de rode zandsteenpilaren van Bryce Canyon, een ijsje eten aan het water bij Zion en pootje baden in het ijskoude bergwater tijdens een wandeling door Yosemite, het kan allemaal! Ontdek alles met een comfortabele camper, een koud drankje bij de hand, in de avond een kampvuur en een heerlijke barbecue, dat is écht genieten.

Holland International Cyprus is helemaal terug bij Holland International. Het programma is geheel vernieuwd met als klapper op de vuurpijl het zeer populaire appartementencomplex Kefalos Beach Village in Paphos. Dit complex is exclusief bij Holland International te boeken. De kracht van Kefalos Beach Village zit hem in de

herkenbare service en de uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Nieuw dit jaar zijn de superior appartementen. Deze schitterend gerenoveerde appartementen liggen dicht bij het strand en zijn voorzien van alle gemakken die je van een modern appartement mag verwachten. Ook nieuw bij Holland International op Cyprus is Splash World Cyprotel Laura Beach. Dit gerenoveerde hotel is de ideale vakantiebestemming voor het hele gezin. Naast een kidsclub voor de allerkleinsten is er ook een teenagersclub waar dagelijks leuke activiteiten worden georganiseerd. Extra speciaal is zonder twijfel het waterpark dat geheel nieuw is aangelegd.

Cyprotel Laura Beach is met recht een echte Splash World topper en exclusief te boeken bij Holland International. Vanwege het gunstige klimaat biedt Holland International Cyprus al aan met vertrek vanaf 16 maart 2014 voor extra scherpe prijzen.

www.reisburoactueel.nl

Tiara Tours Mongolië roept om ontdekt te worden!

Uitgestrekte landschappen waar nomaden met hun vee in gertenten wonen, waar vind je dat nog? We hebben weer een prachtige nieuwe toch over het platteland van Mongolië ontwikkeld.

Zelf off-road rijden over de eindeloze steppen van Mongolië is avontuurlijk en spannend! Je bestuurt de stoere 4x4 Jeep of Landcruiser zélf! Het vergt behoorlijk wat stuurmanskunst en conditie om de machtige terreinwagen onder controle te houden in het ruige terrein.

De reis heeft een expeditieachtig karakter en voert naar Amarbayasgalant; een prachtig klooster op zo’n 200 kilometer van de hoofdstad Ulaanbaatar. Wil je écht iets bijzonders aanbieden? Mongolië is waar je moet zijn!

Thalys Thalys voegt in 2014 een nieuwe bestemming toe aan zijn netwerk. Vanaf april 2014 worden twee van de verbindingen vanuit Amsterdam naar Brussel doorgetrokken naar Lille. De reistijd bedraagt ongeveer twee uur en dertig minuten.

Thalys is blij met Lille als nieuwe bestemming.

Lille is een zeer interessante bestemming voor zowel toeristische uitstapjes als zakelijke reizen.

Vanaf 20 februari zijn de tickets voor de Zon Thalys weer te boeken. Iedere zaterdag, van 28 juni tot en met 30 augustus 2014 rijdt de Zon-Thalys van Amsterdam, via Schiphol en Rotterdam naar Valence, Avignon, Aixen-Provence en Marseille. Dé manier om de zomervakantie te beginnen. van Amsterdam naar Valence duurt slechts vijf uur en 48 minuten Geen last van files, tolgeld en stress achter het stuur. Een reis. Onderweg geniet je van comfort, rust en ontspanning, terwijl de mooiste landschappen aan je voorbij glijden.

19

Reisburo Actueel special zomernoviteiten

Nieuwe concepten Arke TUI Travel PLC heeft afgelopen jaren in het kader van productdifferentiatie al enkele eigen hotelconcepten ontwikkelt. TUI bundelt ook nu haar krachten en lanceert voor aankomende zomer twee nieuwe, onderscheidende concepten.

Suneo Club en SCENE zijn ontwikkeld vanuit de gedachte van de klant hebben de focus op een speciale vakantiebeleving. Zowel Suneo Club als SCENE worden voor zomer 2014 door Arke exclusief op de Nederlandse markt gebracht en zijn reeds boekbaar.

sen van de klant: frisse, moderne, ruim opgezette hotelkamers, goede, internationale keuken met verse producten, diverse sportactiviteiten voor zowel ouders als kinderen, dagelijks entertainment en dit alles tegen een scherpe prijs. Suneo Club is geschikt voor families die met kinderen, ouders en/of grootouders op vakantie maar ook voor stellen en groepen vrienden is Suneo Club een goede keuze. Een achtdaags verblijf in Suneo Club Mirage World (Hotel) in Içmeler, Turkije (op basis van all inclusive, vertrek in mei 2014) is al boekbaar vanaf € 483 per persoon.

Suneo Club Suneo Club is het eerste eigen TUI hotelconcept, dat binnen de internationale TUI groep gezamenlijk is ontwikkeld. Suneo Club hotels zijn moderne All Inclusive hotels op populaire zonnige strandbestemmingen. De reden voor TUI om eigen hotels te ontwikkelen, is om zo precies hetgeen te bieden dat helemaal aansluit op de wen-

Scene Overdag lekker relaxen op het strand met een drankje binnen handbereik en 's avonds een goed feest in een hippe strandtent. Avonturiers, jonge mensen, ondernemers en 24/7 party people genieten van relaxte en inspirerende bestemmingen met trendy winkeltjes, hippe clubs en

www.reisburoactueel.nl

gezellige bars om de hoek. Dat is Scene. Scene is met name geschikt voor stellen, singles en vrienden tussen de 25 en 40 jaar. Alle kamers zijn modern en comfortabel, met Wi-Fi. Lekker kunnen uitslapen en ontbijten is belangrijk, daarom kan er bij Scene tot 12.00 uur worden ontbeten en zijn er verse producten om uit te kiezen. Het centrale middelpunt van Scene is de poolbar, waar mensen elkaar ontmoeten onder het genot van een cocktail, met fijne muziek op de achtergrond. Een achtdaags verblijf in Scene Pabisa Bali in Playa de Palma, Mallorca (vertrek in mei 2014) is al boekbaar vanaf € 387 per persoon.

Speciaal ontwikkeld en geselecteerd TUI biedt inmiddels veertien gedifferentieerde labels. Couples is een voorbeeld van een van de unieke concepten binnen TUI. Het zijn hotels met minimaal vier sterren en liggen altijd op prachtlocaties. Kinderen komt u in deze hotels niet tegen, maar wel uitstekende restaurants, uitnodigende zwembaden en comfortabele designkamers. Hij zijn eigentijdse hotels ontworpen voor stellen. Couples is hét unieke antwoord van TUI op de trend van Adults Only hotels. Concepten als Couples, maar ook Splashworld krijgen een hoge prioriteit net als merken als RIU, Robinson en Magic Life die TUI bij een breder publiek onder de aandacht brengt. Elk van deze concepten zijn door TUI specifiek voor een bepaalde doelgroep ontwikkeld en sluiten daarmee aan bij de wensen van de klant.

21

Reisburo Actueel 22

special zomernoviteiten

NRV Holiday Voor 2014 heeft NRV Holiday op al haar bestemmingen het zelf-samenstellen-concept doorgevoerd en nóg verder uitgebreid. Dat betekent dat iedere reisadviseuse op eenvoudige wijze een maatwerkboeking voor zijn klant kan maken, waarbij we je uiteraard (online) allerlei suggesties geven om haalbare en leuke routes te kiezen. Combineer dit met de vele sfeervolle hotels, afwisselende excursies en bouwstenen en je hebt in een handomdraai een maatwerkboeking, waarbij je direct de prijs ziet. Het mooie hieraan is tevens dat deze maatwerkreis onder het SGR en Calamiteitenfonds valt en je de klant dus met een zeker gevoel op vakantie kan laten gaan. Uiteraard heeft de klant ook ter plaatse altijd ondersteuning van ons, dus nóg meer vakantiecomfort!

Stena Line Ook in 2014 is Londen ‘the place to be’! Deze heerlijke stad biedt een uitgebreid scala aan bezienswaardigheden en musea. Natuurlijk is Londen ook een waar shoppingparadijs. Niet alleen Londen is populair, ook autorondreizen naar de Cotswolds en overnachtingen in B&B’s zijn erg in trek. In Scandinavië zien we steeds meer vraag naar vakantieparken en

kindvriendelijke accommodaties. Buro Scanbrit biedt diverse rondreizen met verblijf in vakantieparken aan. Bijvoorbeeld rondreis Björn door Zweden (inclusief overtochten met Stena Line), waarbij jouw klant in de drie favoriete vakantieparken van Buro Scanbrit verblijft. Boek je deze reis vóór 31 januari 2014, dan profiteert jouw klant ook nog eens van € 50 vroegboekkorting!

Reisburo Actueel special zomernoviteiten

Club Med Club Med heeft begin oktober het zomerseizoen 2014 geopend met een spectaculaire vroegboekkorting van 15% per persoon, geldig tot 13 januari 2014!

De bestemmingen voor komende zomer (gezien de eerste cijfers), zijn Belek & Palmiye in Turkije, Punta Cana op de Dominicaanse Republiek en Yasmina in het noorden van Marokko. Deze zijn allemaal te bewonderen in de nieuwe Club Med brochure die sinds 1 december uit is. Let op, dit is ook de winterzon brochure voor volgende winter! Zodoende helpt Club Med het milieu weer een handje.

Waar je klant ook naar toe wenst te gaan volgend jaar zomer, informeer hem over Member gets Member, hierbij ontvangen zowel de nieuwe klant als de vaste Club Med klant korting!

Disneyland Paris Kinderdromen zien uitkomen is het mooiste wat er is. Gedurende de zomer van 2014 beleeft je klant eindeloos veel plezier met het hele gezin op een plaats vol magie; het is Disneyland Paris waar fantasie tot leven komt en de geluksmomenten onvergetelijk zijn. Zo blijft Disney Dreams! de ultieme afsluiting van een magische dag voor je klant, openen we in de zomer een nieuwe attractie in het Walt Disney Studios Park, beschikken steeds meer Disney Hotels over gratis Wifi en bieden we een nieuw en gemakkelijker Vol- en Halfpension aan, met een gratis tussendoortje voor je klant. Ben je benieuwd wat we verder voor je klant in petto hebben en welke aanbiedingen er zijn? Deze maand distribueren we de officiële zomerbrochure 2014.

Niets ontvangen? Bestel de brochure zo snel mogelijk bij TWI (en bekijk ook of er nog POS materiaal beschikbaar is!). Voor meer info over ons resort en om te boeken, ga je naar Disneystars.com.

Interhome Interhome is dé specialist voor de verhuur van vakantiehuizen. Met meer dan 34.000 huizen in 31 landen is er altijd wel een huis dat voldoet aan de wensen van je klant. De vraag naar self catering accommodaties neemt toe en daarbij is Interhome de ideale partner voor de reisagent. Met een vakantiehuis ben je voor de hele familie of een groep vrienden al snel voordeliger uit. Daarnaast heb je alle vrijheid in een eigen huis. Het is een trend dat

mensen steeds vaker op zoek zijn naar een ‘local experience’. Een verblijf in een vakantiehuis is de ideale manier om je onder de lokale bevolking te geven. De meeste reisagenten kennen Interhome van de vakantiehuizen rond de Middelandse Zee of in de skigebieden, maar ook in steden als Londen, Parijs, Barcelona, Rome en zelfs New York hebben we een breed aanbod van stadsappartementen. Kijk gauw op www.interhome.nl/ partner.

www.reisburoactueel.nl

23

Reisburo Actueel 26

special zomernoviteiten

Eindhoven Airport Eindhoven Airport verwacht het uiterst succesvolle 2013 af te sluiten met 3,4 miljoen passagiers, een geheel vernieuwde terminal met nieuwe retail en horeca en natuurlijk een splinternieuw hotel bovenop de terminal, het Tulip Inn Eindhoven Airport. In 2014 hoopt de luchthaven verder te groeien in aantallen passagiers. Ryanair is druk bezig om de laatste hand te leggen aan het zomerseizoen en daarom zijn nog niet alle (nieuwe) bestemmingen bekend. Al wel bekend zijn de nieuwe bestemmingen Knock in WestIerland en Catania in SiciliĂŤ/ItaliĂŤ, die vanaf april 2014 respectievelijk 2x en 3x per week door Ryanair vanaf Eindhoven Airport worden aangeboden. Wizzair handhaaft haar 14 bestemmingen vanaf Eindhoven Airport en verhoogt het aantal frequenties op een aantal key-destinations. Zo komen er in ieder geval extra frequenties op Sofia, Belgrado, Vilnius en Skopje. Transavia. com lanceert het komende zomerseizoen Athene als nieuwe bestemming vanaf Eindhoven Airport (3x per week) en trekt de winterbestemming Innsbruck door in de zomer (2x per week).

Transavia.com continueert in 2014 ook de dit jaar gestarte bestemmingen Kopenhagen, Bologna, Napels en Madrid. De Nederlandse

prijsvechter biedt in 2014 ondertussen 26 bestemmingen aan met vertrek vanaf Eindhoven Airport. Met alle reeds aangekondigde nieuwe bestemmingen en de nog aan te kondigen bestemmingen, groeit het aanbod van Eindhoven Airport naar meer dan 75 bestemmingen.

Reisburo Actueel special zomernoviteiten

Fjord Line Met de MS Stavangerfjord ging in 2013 de eerste cruiseferry van Fjord Line in de vaart. In het voorjaar van 2014 volgt het zusterschip: de nieuwe MS Bergensfjord. Met deze twee ongekend comfortabele en milieuvriendelijke schepen verzorgen we vanaf 3 april 2014 dagelijks overtochten tussen Denemarken en Noorwegen.

Rederij Fjord Line gebruikt ook voor de tweede cruiseferry de milieuvriendelijke brandstof LNG (Liquified Natural Gas). LNG bevat geen zwavel en zware metalen. Ook vermindert het de CO2uitstoot met wel 30% en de stikstofuitstoot met

92% in vergelijking met de zware olie die meestal wordt gebruikt. Door deze cruciale aanpassingen zijn de milieugevolgen voor deze unieke vaarroutes tot een minimum beperkt. We verwachten ons nieuwe schip in het eerste kwartaal van 2014. Net als het vergelijkbare zusterschip is het 170 meter lang en heeft het een capaciteit van 1500 passagiers. Op de dekken acht en negen bevinden zich de 306 hutten met in totaal 1188 bedden. Met een aanbod dat uiteenloopt van slaapfauteuils en gezellig ingerichte binnen- en buitenhutten tot ruime en exclusief ingerichte

Groningen Airport Eelde

Oad Bus

Het nieuwe Oad staat voor jou(w klant) klaar!

Komende zomer bieden wij naast vele mooie ‘oude bekende’ busreizen maar liefst veertien nieuwe reizen aan. Nieuw zijn onder andere Grand Tour Oekraïne, Blansko Tsjechië en Relaxed Spanje & Portugal.

Niet alleen busreizen maar ook riviercruises en Disneyland® Paris worden door Oad aangeboden. Geheel nieuw zijn onze 4- en 5-daagse minicruises op de Maas. En op de Donau heeft jouw klant nu de keuze uit 6-, 8-, 15- en 17-daagse reizen op basis van all inclusive. Oad biedt uiteraard Disneyland® Paris aan per unieke Oad Kidsbus, maar ook op basis van eigen vervoer. Je kunt kiezen uit Geselecteerde & Aangesloten Hotels, campings, hotels en appartementen in de omgeving. Ook bieden wij groepsreizen vanaf twaalf personen naar onder andere de Disney Hotels aan.

De Jong Intra Vakanties De Jong Intra Vakanties is klaar voor 2014!

We hebben opnieuw een e-learning gemaakt die terug te vinden is op www.salesdejongin-

suites, is er zeker iets dat aansluit bij uw wensen en budget. Het schip gaat op 3 april 2014 in de vaart, waarna rederij Fjord Line met beide nieuwe schepen (MS Stavangerfjord en MS Bergensfjord) dagelijks de trajecten Hirtshals – Stavanger – Hirtshals, Hirtshals – Bergen – Hirtshals en Hirtshals –Langesund – Hirtshals aflegt. Al sinds juli 2013 doen we de haven van Langesund in Telemark aan: een ideaal startpunt voor reizen naar het binnenland en de prachtige hoofdstad Oslo, en tevens de poort naar het oosten van Noorwegen.

tra.nl Deze training staat vol noviteiten voor de komende zomer; nieuwe producten, voordelen én tips van onze productmanagers.

Denk bijvoorbeeld aan noviteiten als de uitbreiding van het aanbod in onze Excursie en Rondreizen brochure met 24 nieuwe groepsrondreizen én maar liefst 90 opstapplaatsen in heel Nederland. Verder hebben we Corsica als nieuwe brochure toegevoegd met een mooi assortiment aan accommodaties, autorondreizen of fly-drives. In onze aparte stedenbrochure New York is de nieuwe reis “Ontdek New York” terug te vinden: onder deskundige begeleiding van een NL-sprekende gids ontdekt je klant vijf dagen lang deze zinderende stad.

Vanzelfsprekend wordt er ook aandacht besteed aan de techniek: op de homepage van Smarty hebben wij een speciale camperhuur module geplaatst waarmee je binnen een paar clicks een offerte samenstelt. Alle campertypes (m.u.v. one ways) worden op free sale aangeboden en zijn nu al te boeken tot en met april 2015! En in januari 2014 komen we met een praktische module voor jullie: ‘Smart Packager’.

Meer info volgt.

Vliegen naar de zon vanaf de beste luchthaven van 2013 volgens Zoover? Dat kan vanaf Groningen Airport Eelde. Vlieg deze zomer met transavia.com, Ryanair, Corendon of Arke Fly naar diverse bestemmingen in Spanje, Turkije, Griekenland of Portugal. Boek nu al voordelige tickets of complete pakketreizen. Groningen Airport Eelde ligt op ongeveer vijftien kilometer afstand van Groningen, is goed bereikbaar en is de voordeligste parkeerluchthaven van Nederland. Daarnaast bevinden alle parkeergelegenheden zich op loopafstand van de terminal, welke is voorzien van een restaurant, terras, airportshop, en gratis wifi. Ga je zelf op vakantie vanaf Groningen Airport Eelde? Maak dan gebruik van de voordelen van onze agentenaanbieding waarbij je gratis parkeert (één parkeerkaart), gratis koffie of thee en iets lekkers in het luchthavenrestaurant (voor één gezin, maximaal zes personen) en korting in de airportshop. Wil je hier gebruik van maken? Mail naar marketing@ gae.nl.

Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl.

Arjen Lutgendorff

www.reisburoactueel.nl

27

Reisburo Actueel 28

Nieuws

Reisburo Actueel REPORTAGE

Schitterend Senegal Een delegatie van 35 reisagenten vertrok vorige week woensdag richting Dakar om TUI’s nieuwe bestemming Senegal te ontdekken. Gedurende zes dagen die volgden sloten zij deze prachtige bestemming en buurland Gambia in hun hart. Een

bezoek aan slaveneiland île de Gorrée, het roze zoutmeer Lac Rose en Schelpeneiland Fadiouth stonden tijdens de studireis op het programma en er was volop sensatie tijdens een jeepsafari en de oversteek van de Gambia rivier met een lokale piroque. Lees meer over

www.reisburoactueel.nl

deze zonnige reis in de volgende uitgave van Reisburo Actueel en geniet hierbij alvast van enkele prachtige sfeerbeelden.

Judith Buitenhuis

29

Reisburo Actueel 30

Nieuws

Kiteboarden Cabarete Beach.

Eeuwige zomer op de Dominicaanse Republiek De Dominicaanse Republiek is één van de parels van het Caribisch gebied. Het land beschikt over de mooiste stranden van de wereld en is een perfecte winterzonbestemming. De gemiddelde temperatuur ligt het hele jaar door namelijk tussen de 25 en 31 graden.

De hoofdstad van het Spaanstalige land is Santo Domingo. De binnenstad, bekend als La Zona Colonial, bezit ondanks aardbevingen en piratenaanvallen nog steeds 300 gebouwen uit de zestiende eeuw en staat op de Werelderfgoedlijst van UNESCO. In deze special worden twee andere hoogtepunten van het land uitgelicht: het schiereiland Samaná en de regio Puerto Plata.

Republiek. Met majestueuze, glasheldere watervallen, afgezonderde, maagdelijke stranden, glooiende heuvels vol met kokosnootpalmen en een mix van rijke cultuur en geschiedenis is het schiereiland Samaná een natuurlijke diamant dat een van de meest onontdekte regio’s van het land blijft. Dit maakt het een perfect toevluchtsoord voor eco-toeristen.

Samaná

Off the beaten track

Het groene, adembenemende Samaná schiereiland is het paradijs van de Dominicaanse

Samaná ligt ‘off the beaten track’ en is daarmee erg in trek bij avontuur-, natuur- en romantieklief-

Afdaling Damajagua Watervallen.

Cayo Levantado.

hebbers. Het schiereiland biedt diverse indrukwekkende attracties, zoals het afgezonderde eiland Cayo Levantado, waar men komt om te genieten van het heerlijke strand. Los Haitises National Park beschikt over spectaculaire baaien, kalksteen grotten en mangroves. Een van de hoogtepunten is het spotten van bultrugwalvissen. Elke jaar komen tussen de 3.000 en 5.000 walvissen naar de Bay of Samaná om te paren en baren. Het walvissenseizoen begint halverwege januari en eindigt eind maart. Deze indrukwekkende zeewezens zijn te bewonderen in het Marine Mammal Sanctuary of de Land Whale Observatory.

Voor elk wat wils Alhoewel Samaná bekend is om de natuur en avontuur, zijn er ook twee idylissche dorpen op het schiereiland die de toeristen in alle behoeftes voorzien: Las Galeras en Las Terrenas. Dankzij de serene ligging van Las Galeras op het puntje

Reisburo Actueel advertorial

van het schiereiland, leent het strand zich uitstekend voor zonnen, zwemmen of gewoon om te slenteren langs de boulevard. Las Terrenas, met Mediterraanse invloeden, biedt een mix van geweldige restaurants, bars, winkels en een bruisend nachtleven dat alle soorten reizigers tevreden stelt. De stad bezit ook diverse accommodaties die passen bij elke stijl en elk budget, van kleine boutiekjes tot relaxte hotels aan de boulevard, tot luxe all inclusive resorts.

Natuurvriendelijk Samaná, Las Terrenas en Las Galeras zijn bestemmingen die bekend staan om ecotoerisme, vanwege het feit dat zij allen diverse natuurvriendelijke activiteiten aanbieden, zoals caving, afdalen langs watervallen, scuba duiken, mountain biking, hiking en paardrijden.

Tijdens al deze excursies krijg je de kans de noordoostkust te ontdekken, of het nou gaat om een excursie door de jungles en over de paradijselijke stranden, of om een duik in het water van een verlaten strand. Enkele van de mooiste stranden van Samaná zijn Playa Bonita in Las Terrenas, Playa Rincón in een van de kleine baaien en het strand van Las Galeras.

Puerto Plata Ontdek de provincie Puerto Plata en de bruisende badplaatsen Cabarete, Cofresé en Sosúa, waar rijke cultuur en geschiedenis samenkomen met overheerlijke gastronomie, de warme Dominicaanse bevolking, fantastische eco-toeristische activiteiten en levendige merengue muziek. Elk jaar in oktober wordt het Merengue Festival georganiseerd, een festival dat compleet draait om deze traditionele dans en muziek. Puerto Plata ligt aan de noordkust van de Dominicaanse Republiek en beschikt over bijna 80 kilometer aan kustlijn en diverse resorts, hotels en appartementen die passen bij elke behoefte en elk budget. Het gebied is erg aantrekkelijk voor vrije geesten die zoeken naar eco-adventure, stijlvol in de watten gelegd willen worden en willen opgaan in de plezierige, Dominicaanse manier van leven.

Playa Rincón.

Sosúa.

Columbus De regio heeft zijn naam te danken aan Christopher Columbus, die voor het eerst in dit gebied kwam in 1492, tijdens zijn eerste reis naar de Amerika’s en het eiland Hispaniola. Hij noemde de regio Puerto Plata (Zilveren Haven), vanwege de schitterende reflectie van de zon op het zuivere water van de oceaan langs de kustlijn en bergen. De 27 Damajagua Watervallen in de provincie vragen erom bedwongen te worden: springend, zwemmend en glijdend. Andere attracties die de moeite waard zijn, zijn Ocean World Marine Park, Fort San Felipe, en Brugal Rum Factory. Ook een outback safari door de tropische bossen en een helikoptervlucht over de stad en baai van Puerto Plata zijn elke cent waard.

Wind- en watersporten Het warme water en de perfecte passaatwind zorgen ervoor dat de regio bekend staat als de hotspot voor windsporten en kite boarding. In de idyllische baai van Cabarete worden gedurende de zomer regelmatig kiteboarding wedstrijden georganiseerd. Het schitterende ivoorgekleurde zand en het blauwe, glasheldere water van de oceaan trekt zeker de aandacht van bezoekers, maar de wind en watersporten maken dat ze

Los Haitises.

www.reisburoactueel.nl

blijven terugkomen. Windsportliefhebbers zullen onder de indruk zijn van de wind die langs de noordkust waait, maar de stranden zijn ook zeer geschikt voor diegenen die de rust op willen zoeken. De stranden Playa Dorada, Sosúa en Punta Rucia behoren tot de mooiste van de regio.

Toeristische dienst van de Dominicaanse Republiek voor de Benelux Lloyd Georgelaan, 10 Brussel 1000, België Tel. +32 2 646 1300 / Fax +32 2 649 3692 E-mail: benelux@godominicanrepublic.com Web: www.godominicanrepublic.com

31

Reisburo Actueel cruise class

Reisburo Cruise Class Cruise Class: size does matter Een groot schip of een klein schip, veel glijbanen of weinig glijbanen, kleine havens of grote havens en waar vind je welke cruise? Het blijkt maar weten; size does matter.

Disney Cruise Line Disney Cruise Line bestaat uit vier adembenemend schepen waarop gasten uit de hele wereld de meest magische vakantie beleven.

De schepen kunnen tussen de 2800 en 4000 passagiers verwelkomen! Op de schepen werken meer dan 86 verschillende nationaliteiten en gemiddeld is er één werknemer op drie gasten. Op de cruise van zeven nachten aan boord van de Disney Magic worden er 2500 kilo rundvlees, 5000 kilo kip, 600 kilo zalm, 650 kilo garnalen, 6000 kilo meloen, 1700 kilo ananas, 71.500 eieren, 11.562 liter frisdrank, 57.820 kopjes koffie en meer dan 2700 flessen wijn en champagne geconsumeerd! Zelfs voor één enkele dag worden er al 10.000 vorken, 5.000 servetten en 800 tafelkleden gebruikt. De Disney Dream en de Disney Fantasy zijn langer dan de Eiffeltoren en de Disney Magic is met zijn 294 meter langer dan Main Street, U.S.A. in Disneyland Paris. Wil je meer weten over Disney Cruise Line? Ga dan naar Disneystars.com en doe de Disney Cruise Line training.

Azamara Club Cruises Dat groot niet altijd beter hoeft te zijn bewijzen de kleine luxe schepen van Azamara Club Cruises, die zijn gemaakt om in ’s werelds meest afgelegen havens te kunnen aanmeren. Bij Azamara gelooft men in ‘Destination Immersion’, ofwel langere verblijven, meer overnights in de havens en dus meer tijd om de cultuur en het nachtleven van een bestemming te ervaren. De rederij heeft het bestemmingsprogramma uitgebreid met gratis Middellandse Zee excursies! Tot eind januari biedt de rederij maar liefst twee of drie gratis

excursies per haven aan. De langere verblijven en het excursie aanbod in combinatie met het all-inclusive concept, gastronomische hoogstandjes, uitstekende service en intieme omgeving aan boord maken de schepen een nieuw thuis weg van huis!

Holland America Line Denk je aan cruisen, dan denk je aan Holland America Line! De van oorsprong Nederlandse cruiserederij vaart met vijftien middelgrote elegante schepen, met plaats voor 835 tot 2.106 passagiers. Adviseer je klant bijvoorbeeld om met het kleinste schip, het ms Prinsendam (835 passagiers), door smalle rivieren tot diep in het Amazonegebied te varen, iets wat met grotere schepen niet mogelijk is. Toch liever iets groter? Laat je klanten de tijd nemen om alle faciliteiten aan boord van het grootste en nieuwste schip, het ms Nieuw Amsterdam (2.106 passagiers) te ontdekken.

Het ms Prinsendam vaart volgend jaar een reeks van 14-, 16- en 20-nachten cruises vanuit IJmuiden naar de Noordkaap, IJsland, het Verenigd Koninkrijk en door het NoordOostzeekanaal naar de Baltische Staten.

Rotterdam blijft ook volgend jaar de thuishaven van het ms Rotterdam (1.404 passagiers), met veertien afvaarten voor zeven verschillende routes. Met deze Nederlandse afvaarten begint de vakantie nu nog dichterbij huis.

Alle staterooms en openbare ruimtes aan boord bij Holland America Line bieden veel ruimte. Hierdoor zal je klant nooit het gevoel hebben aan boord te zijn met honderden anderen. Ook de dinermogelijkheden spelen

www.reisburoactueel.nl

hierop in. Van het veelzijdige ‘Lido’ buffetrestaurant tot de intieme en exclusieve à la carte restaurants, er is voor ieder wat wils en altijd voldoende plek. Vorig jaar lanceerde Holland America Line op het ms Rotterdam de ‘Smaak van de Librije’, een vijfgangen menu dat is gebaseerd op het menu van restaurant De Librije in Zwolle. Vanwege het grote succes van dit menu heeft Holland America Line dit nu ook geïntroduceerd op het ms Eurodam. De ‘Smaak van de Librije’ brengt hulde aan Jonnie Boer, driesterrenchef van De Librije in Zwolle. Één avond per cruise krijgt de Pinnacle Grill, het specialiteitenrestaurant van Holland America Line, accenten van De Librije.

Welk schip je klant ook kiest: de ervaring is uniek. De servicegerichte bemanning van Holland America Line - bijna één bemanningslid op elke twee gasten - werd afgelopen jaar voor de twintigste keer bekroond en zorgt ervoor dat het de gast, elke cruise weer, aan niets ontbreekt! Meer informatie: www.hollandamerica.com.

NCL De Norwegian Getaway, het nieuwste schip van Norwegian Cruise Line zal debuteren in januari 2014. Aan boord vind je entertainment van de bovenste plank en er wordt voor het eerst door een rederij een zogenaamde ‘GRAMMY® Experience at sea’ aangeboden.

En wat te denken van ‘The Illusionarium’, een all-new dining and entertainment experience en de musical Legally Blonde, 27 diner opties, een Aqua Park met vijf geweldige glijbanen en een groot aanbod aan accommodatiekeuzes van studios voor single reizigers tot balkon- en familiekamers en suites in ‘The Haven’, het ultimate in luxury. Norwegian Getaway will be Miami’s ultimate ship sailing 7-night cruises to the Eastern Caribbean year-round.

33

Reisburo Actueel cruise class

aan faciliteiten, zo ook op de Costa Diadema: nieuw zijn de vinotheek, Birreria (bier stube) en een Japanse Teppanyaki . Voor de shoppers is er de Portobello Market Piazza, een 1.100 vierkante meter groot shopping gedeelte. Nieuw is de Laser Maze, voor een avontuur รก la Mission Impossible. Ontspannen kan in de welbekende Samsara Spa, een wellness oase die op de Costa Diadema maar liefst drie dekken beslaat. De Costa Diadema gaat op 30 oktober 2014 in de vaart.

Royal Caribbean International Costa Cruises Size does matter, dat vinden wij ook bij Costa Cruises. Wij koesteren onze kleinere schepen, omdat zij een intiemere cruisebeleving bieden en ook omdat zij kunnen aanleggen bij plaatsen waar grotere schepen niet kunnen komen. Maar wij zijn er tegelijk zeer trots op volgend jaar de nieuwe Costa Diadema te verwelkomen! De Costa Diadema, die momenteel in aanbouw is, wordt het grootste schip van de vloot en tevens het grootste cruiseschip onder Italiaanse vlag.

De Costa Diadema zal een totaal ander interieur hebben, met grote ruimtes verdeeld over meerdere verdiepingen die uitsteken boven zee en zo een spectaculair uitzicht bieden. Een groot schip biedt natuurlijk het voordeel van een grote keuze

De naam zegt het al.. niemand kent de Caribbean beter dan Royal Caribbean International! Hoewel de rederij oorspronkelijk begonnen is met cruises in de Caribbean heeft de rederij een wereldwijd aanbod aan cruises. Uiteraard is de rederij nog altijd goed vertegenwoordigd in het gebied. Cruisen in de Caribbean kan onder meer aan boord van de grootste en meest innovatieve cruiseschepen ter wereld: Allure of the Seas en Oasis of the Seas. Oasis of the Seas komt in het najaar van 2014 voor een kort seizoen naar Europa.

Rotterdam is zelfs een keer het eindpunt en beginpunt van een cruise. Zo is er eind september een 8-daagse cruise vanuit Barcelona naar Rotterdam. Oasis of the Seas doet op 14 oktober een transatlantische oversteek van

www.reisburoactueel.nl

Rotterdam naar Fort Lauderdale. Om iedereen kennis te laten maken met Oasis of the Seas is er een korte 2-daagse cruise op 14 oktober vanuit Rotterdam naar Southampton.

De ijsbaan, het surfpark, de klimwand in de schoorsteen zijn een aantal (sportieve) voorbeelden van alles wat de rederij te bieden heeft. Oasis Class schepen hebben een kopie van Central Park aan boord, een park met duizenden bomen en planten. Bezoek het AquaTheater met duizelingwekkende shows of zoef met de adembenemende Zip Line op een hoogte van negen dekken en over een lengte van 25 meter. De jonge cruisers kunnen Shrek en andere karakters ontmoeten met de DreamWorks Experience. Oasis Class schepen zijn de enige schepen met loft suites; moderne ruime suites met twee verdiepingen met grote ramen en zicht op zee. Verblijft men langer aan boord van Oasis of the Seas is het in de avond genieten van Hairspray, de bekende Broadway show of neem een drankje in de revolutionaire Rising Tide Bar die drie dekken op en neer gaat. Royal Caribbean International is door het brede aanbod en goede service geschikt voor iedereen. Door het informele karakter van de rederij zijn de schepen ook geschikt voor klanten die voor het eerst gaan cruisen. Denk cruisen, boek Royal Caribbean International!

35

Reisburo Actueel 36

cruise class

Cruise Travel

CLIA Cruise Cocktail op de Vakdag De Vakantiebeurs is vernieuwd. Naast alle bestemmingen is de beursvloer dit jaar ook ingedeeld op type vakanties.

Doel van dit nieuwe concept is om de bezoeker te laten beleven en inspireren.

Eén van de zes thema’s die centraal staat is ‘VAAR’, over cruises en zeilen.

Centraal in Hal 7 vind je daarom het Cruiseplein waar meerdere cruise-aanbieders en cruiserederijen vertegenwoordigd zijn. Het is ook op deze locatie dat CLIA Nederland (voorheen Dutch Cruise Council) traditiegetrouw haar Cruise Cocktail organiseert op de Vakdag. Reisagenten, relaties en vakbezoekers zijn van harte welkom op de CLIA Cruise Cocktail op dinsdag 14 januari 2014 van 16.00 tot 17.00 uur in Hal 7, bij het Cruiseplein.

CLIA Nederland

Op een groot schip is altijd van alles te beleven. Van aquaparken en golfbanen tot zelfs een ‘Central Park’ op de Oasis of the Seas.

Je hebt de keuze uit verschillende restaurants en bars, zodat je elke dag iets anders kunt doen. Met de kleinere schepen (100 – 700 passagiers) beleef je het ultieme gevoel van vrijheid. Dankzij hun geringere omvang en wendbaarheid kom je in idyllische havenplaatsen, daar waar de grote giganten moeilijk aan kunnen meren. Vaarroutes worden gedurende het seizoen meerdere malen gewijzigd. Bovendien geniet je op een kleiner schip van kleinschalig entertainment en een intieme sfeer. Ideaal dus voor diegenen die wel eens van de platgetreden paden af willen wijken, ver weg van het massatoerisme.

Het salesteam van Cruise Travel adviseert je graag!

Seabourn Klein in omvang, groot in service, dat kenmerkt een cruise met Seabourn. De zes ultra-luxe en vooral intieme schepen bieden ruimte aan maximaal 450 gasten.

De geringe grootte van de schepen maakt het mogelijk om de mooiste plekjes op aarde, en zowel grote als kleine havens aan te doen. Niet voor niets kent de rederij een hoog percentage repeaters en is Seabourn meerdere keren verkozen tot ‘Best Small Ship Cruise Line’ door de Condé Naste Traveler.

Gedurende een Seabourn cruise ervaren gasten een uitzonderlijk hoog niveau van persoonlijke service, mede door de verhouding van één medewerker per gast. Laat uw klanten het verschil ervaren door ze kennis te laten maken met de speciale Seabourn ‘touch’: welkomstchampagne bij aankomst, een gevulde minibar naar eigen wens gedurende de gehele cruise en het all-inclusive concept waarbij alle maaltijden, (alcoholische) drankjes en zelfs de fooien zijn inbegrepen. Laat het je klant ontdekken tijdens een onvergetelijke cruise met Seabourn.

Meer informatie: www.seabourn.com.

Star Clippers De vloot van deze kleinschalige rederij afkomstig uit Monaco telt de drie grootste houten zeilschepen ter wereld. Ondanks de grootte in haar soort, hebben de schepen als voordeel dat ze daar aanmeren waar grote cruiseschepen niet kunnen komen. De schepen van Star Clippers ademen de intieme sfeer uit van een privéjacht. Size does matter… Waar grotere, traditionele cruiseschepen over het algemeen beperkt zijn in het aanmeren in de kleinere havens hebben de zeilschepen van Star Clippers mogelijkheden aan te meren in de kleinere havens. Het waarborgt een bezoek aan charmantere havens en het ontwijken van massatoerisme en komt de toerist op bijzondere plekjes. Een goed voorbeeld is de cruise die langs de noordelijke Cycladen vaart.

Elk schip biedt comfortabele hutten en uitgestrekte teakhouten dekken met veel ruimte voor ontspanning. Te merken is dat deze schepen per passagier meer dekruimte bieden dan de meeste conventionele cruiseschepen.

Zo hebben veel schepen niet één maar twee zwembaden om iedereen een plaatsje in de zon te garanderen. De inrichting van de Star Clipper en de Star Flyer herinnert aan de gouden zeiltijdperk. Antieke prenten en schilderijen van beroemde zeilschepen strelen het oog, terwijl teak en mahoniehouten leuningen herinneren aan Star Clippers’ trotse zeevaartverleden. Het leven aan boord is heerlijk ontspannend en heeft veel weg van dat op een privéjacht, op een Star Clipper of Star Flyer voelt men zich nooit opgesloten. Meer info via www.starclippers.com.

Reisburo Actueel cruise class

Celebrity Cruises Bij Celebrity Cruises vindt men dat elk moment van een cruise absoluut buitengewoon moet zijn.

Vakantie is immers niet het moment voor compromissen! Daarom is men bij Celebrity Cruises altijd op zoek naar details om de perfecte vakantie nog beter te maken. Niet voor niets valt de rederij continu in de prijzen in de categorie grote 5-sterren schepen uitgereikt door Condé Nast Traveler Readers' Choice Awards, waar reizigers zelf hun winnaar kiezen. Zo heeft de rederij de afgelopen jaren ook prijzen gewonnen in onder meer de categorieën ‘Best Premium Cruise Line’ en ‘Best Cruise Line Food’. Celebrity Cruises kent dan als slogan 'Modern LuXury': service op basis van gevoel én met een oog voor detail en doen en laten zoveel als men wenst.

Holland International Holland International biedt volgend jaar een unieke minicruise aan met het grootste cruiseschip ter wereld! Vaar mee met de Oasis of the Seas vanuit Rotterdam naar Southampton en geniet van de spectaculaire faciliteiten, zoals een surfsimulator, ijsbaan en carrousel. Voor wie liever richting de Caribbean gaat zijn er cruises met vertrek vanaf zonnig Curaçao of Aruba.

Ideaal om een cruise te verlengen met een strandvakantie. De thuishaven is de Monarch van Pullmantur, een middelgroot schip van alle

gemakken voor zien. Hier zijn het niet de faciliteiten, maar is het de gezellige Spaanse sfeer dat de cruise eigen maakt. Populair zijn ook cruises met het gemak van een Nederlandssprekende hostess. Zoals de Noorse fjorden cruise met de Legend of the Seas. Royal Caribbean vertrekt niet vanuit Nederland, daarom is er een

www.reisburoactueel.nl

compleet pakket samengesteld inclusief busreis naar Hamburg. Ook de Celebrity Silhoutte vanaf Venetië wordt begeleid door een hostess.

Languit in het gras liggen is op dit stijlvolle schip geen droom.

Arjen Lutgendorff

37

Reisburo Actueel 38

Nieuws

Amsterdam Schiphol Airport: behind the scenes Op woensdag 20 november was het tijd voor de derde Schiphol Experience van 2013!

30 Reisagenten kregen de unieke kans een kijkje te nemen achter de schermen van

collectie: ‘Europe Best Airport Award 2013’, ‘Business Traveleler Award UK’ en ‘Best Social Media Airport.

Schiphol. Niet alleen de bezoeker vergaart kennis en wordt een enorme ervaring rijker, ook voor de luchthaven is het leerzaam. Reisprofessionals bekijken Schiphol van een andere kant en met andere ogen, hun mening en ervaring kan voor de luchthaven belangrijk zijn.

In het VIP-Centre worden de reisagenten vorstelijk ontvangen. Annemiek Holkeboer, marketing- en communicatie manager Amsterdam Airport Schiphol, opent de Schiphol Experience met een presentatie. In een zaal met de ambiance van een polderlandschap, vergaren de reisagenten kennis omtrent de ontwikkelingen van de oudste luchthaven op één plek: Schiphol. ‘‘Schiphol is een luchthaven met faciliteiten die je ook in een stad zou kunnen tegenkomen’’, volgens Holkeboer. De luchthaven hanteer het ‘één terminal concept’ waarbij alles zich onder één dak bevindt. Er wordt geen gebruik gemaakt van metro’s die de oriëntatie van de bezoeker verstoren, alles is op loopafstand.

Loopafstanden in minuten naar de verscheidene gates worden op de bebording overzichtelijk weergegeven.

Stapje voor zijn ‘‘Wij willen altijd een stapje voor zijn op de concurrentie waarbij het gaat om het aansturen van kwaliteit en beleving’’, aldus Holkeboer. Een voorbeeld hiervan is het ‘uitzwaaien’, dit geeft de mogelijkheid iemand vanuit huis achter de webcam uit te zwaaien op Schiphol. Een andere unieke beleving is de bannermachine. Schiphol is ’s werelds eerste luchthaven met een eigen banner machine waarmee persoonlijke boodschappen gedrukt worden op een opvallende banner. Dit maakt bijvoorbeeld een ontvangst een unieke en persoonlijke beleving. Ook is Schiphol de eerste luchthaven ter wereld die een echt museum herbergt en gebruik maakt van een robot om bagage containers te laden. Het is daarom ook niet zo gek dat Schiphol heel wat awards op haar naam heeft staan, een greep uit de

Zestien voetbalvelden Het actieve gedeelte van de Schiphol Experience begint met een Terminal tour waarbij de vele faciliteiten van de luchthaven aan bod komen. Onder het genot van een kleurrijke borrel op de Holland Boulevard, uiten de reisagenten hun enthousiasme over de vele mogelijkheden die de luchthaven te bieden heeft. We sluiten het ochtend programma af met een uitgebreide lunch. Voldaan maken de reisagenten zich klaar om een kijkje te nemen in de bagagekelder. Er zijn maar weinig reizigers die zich realiseren dat onder Schiphol een bagagekelder ligt met een oppervlak van zestien voetbalvelden en een totale lengte van 27 kilometer aan bagageband. Na dit avontuur is het tijd voor de Airside tour waarbij een bezoek wordt gebracht aan de landingsbaan en één van de brandweerposten waarbij sommige reisagenten zo stoer zijn de brandweerauto in te klimmen en met de brandweerslang te spuiten. Na dit watergeweld is het tijd voor een demonstratie van de Vogelwacht. De dag zou niet compleet zijn wanneer er geen bezoek werd gebracht aan de Privium ClubLounge.

Hier wordt de groep op de hoogte gebracht van de voordelen van de Privium, zoals bijvoorbeeld de snelle grenspassage op basis van irisherkenning. Vol met unieke indrukken wordt de Schiphol Experience afgesloten met een uitgebreid diner in Dakota’s Café & Bar. Janice Klanderman

Schiphol feitjes: 2787 hectare is de totale grondoppervlak van Schiphol 317 rechtstreekse bestemmingen 51 miljoen passagiers 130.000 koffers worden getransporteerd op een ‘normale dag’ 38.000 parkeerplaatsen 115 winkels 82 horeca punten 120.000 banen in de regio 60.000 banen op Schiphol

Reisburo Actueel ACHTERGROND

Thalys op culinaire reis Op donderdagavond 28 november nodigde Thalys haar klanten en relaties uit in het Tobacco Theater in Amsterdam voor een culinaire reis van de ‘Lage Landen tot de Haute Cuisine’.

Sterrenkok Laurent Folmer van restaurant Couvert Couvert in Leuven stak typische streekgerechten uit Nederland, België en Frankrijk in een nieuw jasje en zo legden de aanwezigen op culinaire wijze dezelfde route af als de Thalys dagelijks doet.

Groeicijfers De bijeenkomst was het uitgelezen moment voor Thalys om te netwerken met haar trouwe relaties en hen voor de inspanning van het afgelopen jaar te bedanken. Mede dankzij hen is de het aantal reizigers op de route Nederland-Parijs met 12% gestegen. Daarmee is deze verbinding goed voor 35% van de totale business, wat ook wel aangeeft

dat Nederland een belangrijke markt is voor het Franse bedrijf.

Verhoogde frequentie Aan het begin van 2013 reed de Thalys negen tot tien keer per dag naar Brussel, maar na het uitvallen van de Fyra op dit traject is de frequentie op het traject verhoogd. Sinds oktober rijden er dagelijks tot twaalf Thalys-treinen en in december worden dat er maximaal dertien. Een enkeltje naar Brussel is verkrijgbaar vanaf € 29.

De reis vanuit Amsterdam duurt slechts één uur en 50 minuten.

Nieuwe bestemming Lille Naast de extra verbindingen naar Brussel voegt Thalys in 2014 ook een nieuwe bestemming toe aan haar netwerk. Vanaf april wordt de verbinding twee keer per dag doorgetrokken

naar Lille. De totale reistijd van Amsterdam naar Lille bedraagt dan ongeveer twee uur en veertig minuten. Franck Gervais, CEO van Thalys International: “We proberen altijd goed te luisteren naar de behoeften van onze klanten. Met deze extra treinen kunnen we voldoen aan de extra vraag. Bovendien zijn we er trots op Lille als nieuwe bestemming te kunnen aanbieden voor zowel toeristische uitstapjes als zakelijke reizen.”

Honderd miljoen Begin van de maand verraste Thalys haar 100 miljoenste reiziger op Thalys 9328 richting Parijs.

Rineke Oomen was de gelukkige. Speciaal ter gelegenheid van deze mijlpaal ontving zij uit handen van Thalys topman Franck Gervais een ticket voor het leven.

Judith Buitenhuis

Travelport update reisagenten tijdens roadshow Travelport organiseerde verleden week een drietal informatiesessies in het Hilton Double Tree Hotel in Amsterdam. De roadshow vindt twee keer per jaar plaats en is speciaal ontwikkeld voor reisagenten en office managers die dagelijks met Travelport oplossingen werken. Verspreid over de drie dagen zijn ongeveer zestig reisagenten op de hoogte gebracht van diverse nieuwtjes.

Anouk van Rijn, werkzaam bij Travelport stipte in het kort enkele highlights aan. “Voor zowel Galileo als Worldspan is er zojuist een nieuwe versie gelanceerd. Deze bevat onder andere een nieuwe (verbeterde) layout, interactieve

maps, integratie van VANs van eNett, en nog meer vertalingen in de translator wat het mogelijk maakt entries van andere GDS-en te gebruiken. Deze aanpassingen zijn gemaakt naar aanleiding van feedback van onze agenten.”

Reprice and LCC Van Rijn vervolgt: “Twee andere highlights zijn onder meer het Travelport Rapid Repric, waarbij het ticketing exchange process waardoor exchanges veel sneller gedaan worden. Ten tweede is het Travelport Aggregated Shopping gelanceerd. Dit maakt het mogelijk om traditionele en lowcost airlines in een zoekresultaat op het scherm te krijgen en in een werkproces in het GDS te boeken. Airlines die al in TAS zitten zijn easyjet, Norwegian, Jet2.com en sindskort transavia.com.

Voor herhaling vatbaar Na de informatiesessie warden de aanwezigen uitgenodigd voor rondleiding en een voortreffelijke lunch in het hotel. “Dit soort bijeenkomsten zijn zeker voor herhaling vatbaar”, zo benadrukte Marieke Cooper van Hoogstins

www.reisburoactueel.nl

World Travel Advisors. “Het is altijd nuttig om van de laatste tips en tricks op de hoogte te zijn en ervaringen met collega's uit de branche te kunnen uitwisselen. Het boeken van low cost airlines via Worldspan scheelt ons een hoop tijd en administratieve rompslomp. Ook met de andere aanpassingen kunnen we tijd en geld besparen. De organisatie was ten slotte prima in orde net als de catering en de locatie, prachtig!

Judith Buitenhuis

39

Reisburo Actueel 40

Special WEST USA

Uitgestrekte valleien en imposante metropolen Een reis naar het westen van Amerika betekent diverse landschappen, indrukwekkende steden en veel natuurparken met prachtige natuur. De Grand Canyon is slechts één van de vele attracties die je je leven lang zal bij blijven.

Bij West Amerika wordt met name gedacht aan de staten Californië, Nevada, Utah en Arizona.

Een die vaak vergeten wordt, is Oregon. Daarom in deze special diverse hoogtepunten van al deze vijf staten.

The Golden State Californië is de op twee na grootste staat, na Alaska en Texas, en heeft ruim 38 miljoen inwoners, meer dan elke andere staat in de VS. Het grootste deel van de bevolking leeft in de drie grote metropolen van de stad: Los Angeles, San Francisco en San Diego.

is omgeven door bergen, wat zorgt voor een indrukwekkend panorama. Gokstad Las Vegas, ‘The City That Never Sleeps’ is ook gevestigd in Nevada. De Strip is de straat waaraan de meeste hotels en casino’s liggen en die ’s avonds pas echt tot leven komt. Talloze neonlichten verlichten de gebouwen. Het begin van de strip is te herkennen aan het wereldwijd bekende bord ‘Welcome to Fabulous Las Vegas’. Op de grens tussen Nevada en Arizona ligt de befaamde Hoover Dam, de grootste door mensen gebouwde dam ter wereld.

Beehive State In Los Angeles vind je veel beroemde attracties, zoals het eerste Walt Disney Park en Universal Studios. Ook het centrum van de Amerikaanse filmindustrie, Hollywood, is hier gevestigd. Veel toeristen komen hier voor een wandeling over The Walk of Fame. Los Angeles heeft echter ook een prachtig, breed strand: Venice Beach. De boulevard met palmbomen en leuke winkeltjes staat garant voor een heerlijke dag. Downtown LA heeft ook meer dan genoeg bezienswaardigheden waar niet altijd aan gedacht wordt, zoals het historische treinstation Los Angeles Union Station, City Hall, Japantown en ‘Cathedral of Our Lady of the Angels’.

San Francisco staat met name bekend om de immense Golden Gate Bridge die het schiereiland van San Francisco verbindt met Marin County. Indrukwekkend is ook een bezoek aan het bekende gevangeniseiland Alcatraz, waar onder andere de beroemde Al Capone zijn tijd heeft uitgezeten. Naast de gevangenis staat op dit eiland in de Baai van San Francisco ook de oudste nog werkende vuurtoren van de westkust van de VS. In The Golden State ligt het gebergte Sierra Nevada met daarin drie nationale parken.

Yosemite National Park is een erg populair park van ruim 3.000 vierkante kilometer. De natuur in dit park is schitterend, met veel grote watervallen, hoge bergen, prachtige panorama’s, oude bossen en imposante valleien. Het is mogelijk om gebruik te maken van een gratis shuttlebussysteem om het park te verkennen.

The Silver State Nevada, de staat met de minste neerslag, veel bergen en woestijn. Een van de toeristische attracties is Lake Tahoe. Het meer

De staat Utah beschikt over maar liefst vijf nationale parken, waaronder Zion en Bryce Canyon.

In Zion National Park vind je grote steile wanden van zandsteen en indrukwekkende rotspartijen.

Het populairste deel van het park is Zion Canyon, een ravijn van 24 kilometer lang en 800 meter diep. De rotsformaties in Bryce Canyon National Park zijn uniek en bestaan uit kalk- en zandsteen.

Deze oranje gekleurde rotsen vormen samen met het groen in het park een prachtig beeld. Er zijn twee campings en diverse panoramapunten in het park met adembenemende uitzichten over de vallei.

Ook Lake Powell in Utah is een bezoek waard.

Dit meer ligt te midden van het geweldig mooie landschap van Glen Canyon National Recreation Area met vele canyons en muurschilderingen. Dit gebied, inclusief een boottocht op het meer, mag dus niet overgeslagen worden.

Oregon Oregon, een staat in het noordwesten van de VS, grenzend aan California in het zuiden en Washington State in het noorden, is het land van contrasten. Laat je verbazen door de ongerepte Pacific kustlijn, de hippe steden zoals Portland, de landschappen die variëren van wild water stromingen en watervallen tot aan vulkanische bergen, de ‘high dessert’ en glooiende wijngaarden. Kortom; een plek voor culinair genieten, outdoor sportactiviteiten, Wild West avonturen, Indianen en heel veel puur natuur.

Portland keep it weird Per directe verbinding met Amsterdam ben je in circa tien uurtjes in Portland, de meest interes-

sante stad van Oregon. Wat je meteen opvalt bij aankomst in Portland is de bijzondere sfeer die net even anders is dan in andere Amerikaanse steden. In ‘Portland keep it weird’ zijn de trotse bewoners oprecht vriendelijk. Het zit bij de Portlanders in de cultuur om op een respectvolle manier om te gaan met natuur en milieu en men hecht waarde aan een duurzame levensstijl én dat merk je. Eten is voornamelijk bereid met pure ingrediënten, zoveel mogelijk biologisch en ingekocht bij de lokale boer. Het meest populaire vervoermiddel is de fiets of de ecovriendelijke tram en de stad is schoon. Daarnaast houden de meeste Portlanders er een echte urban lifestyle op na. In de opkomende wijk ‘Pearl district’ vind je vele leuke barretjes en restaurants, maar ook creatieve winkels en artistieke creaties. Probeer ook eens een ‘wijnbar’ en proef de lokale pinot noir. Of strijk neer bij één van de ‘microbreweries’ voor een bierproeverij van handgebrouwen biertjes: leuk en lekker! En goed om te weten is dat je in de hele staat Oregon geen belasting hoeft te betalen op je aankopen. Wij staan vast in de rij bij de Apple store! Tip: Portland is een leuke stad om een paar dagen door te brengen en een goede uitvalsbasis voor een rondreis door de staat.

The Grand Canyon State De naam zegt het al: de grootste attractie van de staat Arizona is de Grand Canyon. De hoofdstad Phoenix is een van de heetste steden van Amerika. Temperaturen van 38 graden of hoger zijn er heel normaal. Naast de Grand Canyon zijn er twee andere nationale parken: Saguaro en Petrified Forest.

De Grand Canyon is ontstaan door de Colorado rivier. De kloof is maar liefst 435 kilometer lang en vijftien tot 29 kilometer breed. Ondanks deze grootte breedte, kan je dankzij de lage luchtvochtigheid in de woestijn op vrijwel alle punten de overkant zien. Een relatief nieuwe attractie in de canyon is de Grand Canyon Skywalk, waarbij men over een glazen platform op 300 à 400 meter hoogte over de kloof kan lopen. Een van de beste manieren om de Grand Canyon in korte tijd te bekijken, is met een helikoptervlucht met spectaculaire uitzichten over de gigantische kloof.

Voor uitgestrekte woestijnlandschappen en rotspartijen ga je naar Monument Valley. De mystieke rotsen rijzen hier op uit de rode vlakte. Alleen de weg er naar toe is al spectaculair. Rijdend over de Highway 163 doemen de rotsformaties al voor je op. Bij het visitors center heb je direct een mooi uitzicht over de Valley, maar het is ook zeker de moeite waard om verder te rijden met je auto of met een rondrit.

Reisburo Actueel Special WEST USA

Euram

Het samenstellen van rondreizen in de USA werd nog nooit zo makkelijk gemaakt!

• De website is veel gebruikersvriendelijker geworden. Laat je door de website gidsen zonder handleiding.

• Het wijzigen van een rondreis was nog nooit zo makkelijk. Verander je een datum in je routing, dan worden automatisch alle prijzen van alle producten opnieuw bekeken en weergegeven.

• De offerte kun je nu ook als Word-document openen. Zo kun je zelf nog van alles aanpassen en toevoegen.

• De National Parks zijn allemaal voorzien van area’s. Zo kun je in één keer het goedkoopste hotel in én rondom Yosemite NP vinden • De website ziet er prachtig uit met mooie foto’s, leuke informatie, etc.

Voor vragen over de nieuwe website kun je terecht bij Vincent Hekkert via vincent@euram. eu FOX Vakanties: Het Beste van het Westen FOX Vakanties heeft een groot aanbod aan reizen naar de Verenigde Staten. Eén van onze absolute toppers is de 18-daagse rondreis Het Beste van het Westen. Tijdens deze uitgebreide rondreis maakt u in een aangenaam tempo kennis met de belangrijke hoogtepunten van het westen. Deze groepsreis is al vanaf € 1999,- per persoon te boeken.

Na een bezoek aan het Hollywood van Los Angeles, staan natuurspektakels als de Grand Canyon, Bryce Canyon, Arches National Park en Capitol Reef op het programma. Uiteraard brengt u een bezoek aan de ultieme gokstad Las Vegas. Via het wonderschone Yosemite National Park en het Californisch wijngebied reist u naar de mooie stad San Francisco. Een zeer veelzijdige rondreis die u elke dag weer zal verrassen!

Incento Reis met AMTRAK, de nationale spoorwegmaatschappij van Amerika, op comfortabele

wijze langs de Westkust van Amerika. De ideale verbinding tussen grote steden als Vancouver, Seattle, San Francisco en Los Angeles. Geniet van het afwisselende landschap met prachtige uitzichten over de Grote Oceaan en baaien vol kleurrijke vissersbootjes, dichte bossen, glooiende heuvels en bergen. Stap aan boord, leun achterover, ontspan en maak kennis met het land en de bevolking. Ver van stress, smog en drukte van snelwegen. Kijk voor informatie over AMTRAK op www.incento.nl. Advies nodig?

Bel of mail onze experts info@incento.nl / 035 6955111.

Voor alle reizen naar en door Amerika ben je bij de Jong Intra Vakanties aan het juiste adres en alles is nú al boekbaar t/m 31 maart 2015!

Wie Amerika en Candada zegt denkt aan…

West USA met Holland International De nieuwe Holland International Amerika brochure is uit en boekbaar. Bijvoorbeeld tijdens één van de Holland International rondreizen. De 15-daagse groepsrondreis The Wild West voert langs wereldberoemde parken als Yosemite, Zion, Bryce en natuurlijk de Grand Canyon.

Indrukwekkende natuur, afgewisseld met wereldsteden als San Francisco, Las Vegas en Los Angeles. De 20-daagse groepsrondreis Grand Tour Western USA voegt hier onder andere Yellowstone, Arches en de Rocky Mountains aan toe. Ook ‘Highway 1’, langs de woeste kust van Californië is onderdeel van deze reis. Niet voor niets werd Highway 1 door RTL Travel verkozen tot de mooiste route ter wereld. Beide groepsrondreizen bieden op veel data gegarandeerd vertrek. Ook zijn er twaalf individuele rondreizen in het westkustprogramma. Bijzondere natuur, canyons en cultuur. Een combinatie met Canada of een verlenging in tropisch Hawaii? Het behoort allemaal tot de mogelijkheden.

De Jong Intra Vakanties De Jong Intra Vakanties heeft een uitgebreide brochure en net zoals voor al onze verre bestemmingen geldt ook voor Amerika: Yes we can! Naast een ruime keuze van groepsrondreizen met veelal gegarandeerd vertrek en Nederlandssprekende reisleiding bieden wij ook een groot aantal uitgekiende autorondreizen.

Heeft je klant andere wensen of ideeën? Neem dan contact op met onze afdeling Verre Reizen die je graag helpen met het samenstellen van een reis geheel op maat.

Nieuwe aircruises aan de westkust: 11-daagse Wings over the West 13-daagse Wings above America’s National Parks

www.reisburoactueel.nl

De Kuoni brochure Amerika & Canada is met 50 extra pagina’s uitgebreid waarbij veel ruimte is opgenomen voor nieuwe én onderscheidende producten. Een groot aantal rondreizen is aangepast in route en/of accommodaties en er zijn veel nieuwe rondreizen, bouwstenen en hotels toegevoegd in bestaande regio’s. Naast de aangepaste autoreizen brengen we overigens ook een aantal Nederlandstalige groepsreizen op de markt met gegarandeerd vertrek en hebben we voor het eerst een groepsreis per camper door het zuidwesten van Amerika onder leiding van onze eigen collega Irene van Berkum.

Voor de vaste Amerika en Canada reizigers is er goed nieuws; aan het toch al brede aanbod van Kuoni zijn er compleet nieuwe regio’s toegevoegd: het Midwesten van Amerika en Midden Canada. Ook hier aandacht voor prachtige routes per auto, zoals ‘The Great Lakes’, een reis rond de fameuze grote meren in het noordoosten van Amerika en de ‘Polar Bear Experience’, een 5-daagse natuurarrangement waarbij het spotten van ijsberen centraal staat. In New York is het hotelaanbod uitgebreid naar wijken als het kleurrijke Brooklyn en Queens, bekend om haar sportevenementen.

Maar ook elders zijn bijzondere accommodaties toegevoegd, zoals America’s Tent Lodges, welke een unieke kampeerervaring bieden bij Yosemite, Bryce Canyon & Grand Canyon.

Ook in Canada is Kuoni er weer in geslaagd bijzondere reizen te combineren met sfeervolle accommodaties, zoals ‘Beaches, Islands & Lobsters’, een 18-daagse autoreis Atlantic Canada waarbij de prachtige natuur wordt gecombineerd met verblijf in sfeervolle accommodaties en de 17-daagse reis ‘Canadian Cozy Bed & Breakfast’ door het westen van Canada, waarbij men verblijft in gemoedelijke, kleinschalige B&B’s.

Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl.

Annemiek van Dijk

41

Reisburo Actueel 43

Mexico Tourism Board organiseert Meet Mexico Donderdag 28 november organiseerde het Mexicaans verkeersbureau het evenement ‘Meet Mexico’. In Hotel The Dylan in Amsterdam kwamen reisagenten bij elkaar om kennis te vergaren omtrent de bestemming Mexico.

Reisburo Actueel sprak Renée Gonzalez de la Lama en Dominique Berthelot (directrices van de Mexico Tourism Board Parijs). “In 2012 reisde ongeveer 64.000 Nederlanders af naar Mexico.

Ten opzichte van vorig jaar laat 2013 een daling zien, daarom willen wij meer activiteiten organiseren op de Nederlandse markt. Famtrips en het voeren van campagne moet een groei realiseren van 25%”, aldus Berthelot.

Magische dorpen Het Ministerie van Toerisme in Mexico heeft onlangs het programma ‘Pueblos Magicos’ geïntroduceerd, waarvoor 83 dorpen en stadjes in Mexico zijn geselecteerd vanwege hun speciale architectuur, historie, gastronomie of typische Mexicaanse tradities. Dankzij het programma Pueblos Magicos zijn zij opnieuw op de kaart gezet en wordt een nieuw, innovatief aanbod van bezienswaardigheden voor de binnenlandse en buitenlandse bezoeker ontwikkeld.

Nieuwe Maya-stad ontdekt In het oosten van Mexico, diep in het oerwoud, hebben archeologen afgelopen zomer een antieke Maya-stad ontdekt in een dichtbebost gebied.

De stad, door de wetenschappers Chactun

genaamd, dateert uit de periode 600-900 n.C en bestaat onder meer uit vijftien piramiden, verschillende pleinen, huizen en kantoren voor de elite leden van de Maya-bevolking. Naar schatting hebben hier 40.000 mensen gewoond. De stad San Miguel de Allende is door het internationale reismagazine Condé Nast Traveller uitgeroepen tot de mooiste stad ter wereld. De stad staat ook op de Werelderfgoed Lijst van UNESCO. “Nederland is een potentiële markt, met name het cultuuraanbod van Mexico is belangrijk voor Nederlanders. Het realiseren van directe vluchten is hierbij belangrijk en ook probeert Mexico los te komen van haar imago als onveilig zijnde. Negen procent van het BNP in Mexico is toe te wijzen aan toerisme", volgens de la Lama.

Janice Klanderman

Disneyfilm ‘Frozen’ goed bezocht door reisagenten Het Disney Stars Team nodigde alle Disneyland Paris verkopende reisagenten uit voor de voorpremière van de nieuwe Disneyfilm Frozen op zondag 1 december 2013. Dit evenement werd georganiseerd om de introductie van het nieuwe boekingssysteem Disney Direct en de nieuwe samenwerking met de reisagenten te vieren.

Maar liefst 530 gasten, bestaande uit reisagenten en hun gezin, kwamen uit alle hoeken van het land

naar de bioscoop in Almere voor deze kerstbeleving. Even voor tienen stonden al vele gezinnen te wachten voor de ingang van de bioscoop.

Met name de kinderen konden niet wachten om de filmzaal te betreden! Met een bak popcorn genoten niet alleen de kids, maar zeker ook de ouders, duidelijk van de avonturen van de twee prinsessen, Elsa en Anna, en de grappige sneeuwpop Olaf. Deze drie figuren zijn deze winter overigens ook te zien in Disneyland Paris.

Disney Direct Voorafgaand aan de film kregen de reisagenten een korte instructie over het gebruik van Disney Direct, waarbij de nadruk vooral lag op de eenvoud ervan. Door het invoeren van de wensen van de klant, krijgt de reisagent direct de beste deal van dat moment te zien, welke aansluit op de wensen. Daarnaast worden ook twee alternatieven geboden die zij kunnen voorstellen aan de klant om het beste arrangement te kunnen boeken. Vervolgens worden ook alle extra’s, zoals het ontbijten met de Disney figuren, getoond om eventueel bij te boeken. Ook zelfstandig reisagenten kunnen gebruik maken van het systeem. Zij kunnen zich opgeven via www.disneystars. com. Naast het systeem is in Parijs ook een callcenter opgezet met elf extra Nederlandse medewerkers, waarbij de reisagenten terecht kunnen met al hun vragen. Deze medewerkers zijn ware experts, niet alleen gezien het feit dat zij ter plekke aanwezig zijn, maar ook omdat Disney het enige product is dat zij verkopen.

Annemiek van Dijk

Reisburo Actueel 44

Reisburo Actueel 45

Aruba: gastronomisch genieten op sprookjesachtige stranden Relaxt zittend in zomerkleding onder wuivende palmbomen aan een breed en parelwit strand, terwijl je geniet van een heerlijke maaltijd of cocktail die je wordt bezorgd door een alleraardigste Arubaan(se). Voor veel Nederlanders hét beeld van een perfecte vakantie.

Het mag gezegd worden, op Aruba beleeft de klant dit en nog veel meer. De temperatuur is hier het hele jaar door heel aangenaam en warm terwijl de permanent aanwezige zeewind voor de nodige verkoeling zorgt.

Aan de zuidkant van het ‘One Happy Island’ beleef je het ware tropische gevoel met wuivende palmbomen en uitgerekte stranden. Aan de noordkant is de zee ruig en de stranden omgeven door rotsen. Bij Palm Beach, waar de grootste (high-rise) hotels liggen, strekt het witte zandstrand zich uit zover het oog reikt. Het andere prominente strand op het eiland is Eagle Beach. Eagle Beach is een prachtig, rustig en populair strand langs de hoofdweg van Aruba met een heldere en sprankelende zee. Diverse boetiekhotels bevinden zich aan dit strand en je kunt er heerlijk in de schaduw picknicken en deelnemen aan een keur van gemotoriseerde watersporten.

Voor de avontuurlijke vakantiegangers zijn Rodgers Beach (nabij Baby Beach), Arashi en Boca Catalina Beach absolute aanraders.

Rodgers Beach is het surfstrand van Aruba, hier kun je wind- en kitesurfen en genieten van de bedrijvigheid op het water. Arashi en Boca Catalina liggen allebei vlakbij de vuurtoren aan de noordwestkant van het eiland. De stranden

zijn uitermate geschikt voor een prachtige snorkeltocht. Baby Beach is het strand waar vooral gezinnen met kinderen en minder geoefende zwemmers kunnen genieten. Door het ondiepe water en het omgeven rif is het een zeer veilige badplaats. Ook op Baby Beach kun je heerlijk snorkelen en tussen de riffen zwemmen om oog in oog met talloze felgekleurde vissen te komen.

Wie heerlijk wil dobberen, kan zich prima vermaken op Druif Beach. Hier is het water kalm en warm. Perfect zwemwater dus.

Wil je de lokale cultuur in al haar facetten proeven? Dan is een bezoek aan een klein visrestaurant op het strand meer dan de moeite waard. Zeerover is dé plek bij uitstek om heerlijk ontspannen te genieten en met lokale vissers en andere Arubanen in contact te komen. Dit sfeervolle bar/restaurant siert in eenvoud en biedt overheerlijke visgerechten tegen een schappelijke prijs. Zeerover bevindt zich aan de kustlijn bij Savaneta en is de perfecte belichaming van het relaxte eilandgevoel. Vissersmannen meren hier doorlopend met hun verse vangst aan om de vis vervolgens heerlijk op te bakken en direct te serveren. Verser dan vers.

Andere lokale favorieten zijn stoba, een stoofgerecht met geitenvlees en groentes, soppi di pisca, een vissoep bereid met kokosmelk, funchi,

een maïsmeelkoek die vaak bij de stoba geserveerd wordt en pan bati, een lichtzoete dikke pannenkoek, vooral geschikt als snack of als nagerecht. Een typisch bijgerecht is de gebakken banaan met sla, tomaat of komkommer.

Bij een lokale lekkernij hoort natuurlijk ook een lekker koud drankje. Op Aruba wordt Balashi bier gebrouwd in een moderne brouwerij. Ook kun je er de meest uiteenlopende cocktails proeven, van de chi chi en de Aruba Ariba tot de Bon Bini.

De grande dame onder de Arubaans restaurants is Papiamento. Het restaurant is gehuisvest in een 175-jaar oud Arubaans landhuis, ook wel een cunucu genoemd. Het landhuis heeft een aparte oud-Hollandse antieke uitstraling. Het menu is een mengeling van lokale Arubaanse gerechten en internationale klassiekers. Ook heeft Papiamento een imposante wijnkelder en een bar waar een keur aan heerlijke cocktails gemaakt worden. Niet voor niets is dit het favoriete restaurant van Prinses Beatrix die bij elk bezoek aan het eiland bij Papiamento eet.

Reisburo Actueel 46

STUDIEREIZEN

Jeanette Huitema en Mirjam van Os-Benschop openen reisbureau in Oudewater Met beiden vijftien tot twintig jaar ervaring in de reisbranche en hondstrouwe klanten openden Jeanette Huitema en Mirjam van Os-Benschop deze week hun nieuwe reisbureau VakantieXperts Oudewater Montfoort in Oudewater (Utrecht).

De ex-winkelmanagers van Globe Reisburo Utrecht en Globe Reisburo Montfoort hebben zich daarmee na het faillissement van de Oad Groep door een moeilijke periode weten te knokken. ‘‘Of we weer Oad Bus boeken wanneer die SGR hebben? Jazeker, we hebben hiervoor een grote doelgroep’’, reageren beide dames enthousiast.

Kwaliteit en service Jeanette en Mirjam werkten tot twee jaar geleden samen in Montfoort en gaan onder de VakantieXperts-vlag aan de slag als part-franchisers waarmee het duo meelift op de inkoop van de retailketen. ‘‘De keuze voor VakantieXperts was redelijk snel gemaakt. Uiteraard zijn we ook

in gesprek geweest met andere partijen, maar VakantieXperts past het beste bij onze policy dat kwaliteit en service hoog in het vaandel staan.

Daarnaast is VakantieXperts een organisatie die zonder vaste touroperators werkt en volgens ons save aangezien het onder het Duitse RTN valt’’, aldus Jeanette.

Mirjam van Os-Benschop en Jeanette Huitema.

Van jong tot oud Knipoog Ondanks dat geen van beiden uit Oudewater komt, was de keuze voor een monumentaal pand in het centrum van het idyllische stadje aan de IJssel snel gemaakt. Mirjam: ‘‘Voor ons heeft er in dit pand 30 jaar een reisbureau gezeten.

Op dit moment is er hier nog geen reisbureau en we hebben er bewust voor gekozen om niet als ZRA aan de slag te gaan, omdat we een groter gebied willen bedienen dan alleen bijvoorbeeld Montfoort. Wij zijn dan wel het gezicht van Montfoort, maar we merken nu al dat de klanten ons weten te vinden. De naam Montfoort in de naam is dan ook een knipoog naar onze trouwe klanten uit dit stadje.’’.

‘‘In principe starten we met z’n tweetjes, stand alone, met een goede back up die voor ons kan invallen. Wij bieden onze klanten serviceavonden, de mogelijkheid om ’s avonds langs te komen en wij kunnen als dat gewenst is ook bij de klant langskomen. Onze doelgroep is breed, van jongeren tot ouderen die bij ons komen voor pakketreis tot maatwerk. Dat er bij de meeste reisbureaus wordt gesaneerd en dat er iedere maand wel een faillissement is te betreuren weerhoudt ons er niet van om in het zakelijk huwelijk te treden’’, aldus Jeanette en Mirjam. Wij zien de toekomst met veel vertrouwen tegemoet!

Arjen Lutgendorff

Studiereizen Op weg naar...

Terug van weggeweest...

December

* Oman

- 07-14: Zuid-Afrika, Live To Travel.

- 11-14: Fam & Fun trip Dubai.

- 14-16: Kerstshoppen Buro ScanBrit, Stena Line en de Jong Intra Vakanties.

Qatar Airways organiseerde onlangs haar eerste Nederlandse touroperator famtrip. Er werd gekozen voor een nieuwe bestemming van de luchtvaartmaatschappij, namelijk Salalah in Oman. Er wordt vanaf Brussel vier keer per week gevlogen via Doha International Airport. Salalah staat in de kinderschoenen met betrekking tot het toerisme. De beste periode om te reizen is tijdens het Khareef-seizoen (regenseizoen, juli tot en met september), de hele omgeving is dan schitterend

2014 Februari - 13-17: New York City, Sunair, eigen bijdrage € 299, inschrijven via SJORS.

V.l.n.r. (bovenin): Cindy Vaessen (Kuoni), Tim van Zuilekom (DKTS Travel), Mirjam Sanders (Qatar Airways), Cynthia Ashof (Treasury Travel) en Berry ter Horst (Pangea Travel).

V.l.n.r. (onderaan): gids, Barbel Severens (Silverjet), Sandra van den Aker (ITG Companies), Petra Vrouwe (Kras), gids, Anja van Zetten (FOX) en Rianne Koot (333 Travel).

groen. Tijdens de studiereis werden diverse hotels bekeken waaronder Marriott resort, Hilton en Crown Plaza en werden meerdere bezienswaardigheden bezocht.

Reisburo Actueel AGENDA / COLOFON

Agenda

December

www.fietsvak.nl. *0 5-09: ITB Berlin, Berlijn. * 21-23: Cruise-event, Cruise Terminal in Rotterdam, www.cruise-event.nl.

2014

*1 4: Mediaworkshop Reizen 2014, 8.30 10.45 uur, www.mediaworkshop-reizen.nl. * 15: HotelloTop, Amsterdam. * 14-15: Vakantiebeurs Vakdag, Jaarbeurs Utrecht. * 15-19: Vakantiebeurs, Jaarbeurs Utrecht. * 19: Noord-Limburgse Vakantiebeurs, Hamont. * 22-26: Fitur International Tourism Trade Fair, Madrid (Spanje). * 23-26: Vakantiesalon Vlaanderen, Antwerp Expo (Antwerpen), 10.00 - 18.00 uur.

Januari

Februari

Mei

*0 4: Amsterdamse Vakantiebeurs voor Bijzondere Reizen (11.00 - 21.00 uur), Beurs van Berlage. * 05: Amsterdamse Vakantiebeurs voor Bijzondere Reizen (10.00 - 18.00 uur), Beurs van Berlage. * 11: Maastricht MECC, 11.00 - 21.00 uur. * 12: Maastricht MECC, 10.00 - 18.00 uur. * 13: ANVR Nieuwjaarsreceptie, Kasteel de Hooge Vuursche, Baarn, vanaf 17.00 uur.

*0 6-09: Mid-Atlantic Travel Seminar (MATS), Reykjavik (IJsland). * 10-11: Flanders - Brussels Travel Forum, Brugge (België).

*1 0-13: GTM (Germany Travel Mart), Bremen (Duitsland). * 10-13: Indaba, Durban (Zuid-Afrika

* 13: STAR Alliance Brussels Adventure * 15: Oad-Xperience 2013 borrel, Soesterduinen, aanmelden via tiny.cc/oadxperience2013. * 17: Inspiratie avond Askja Reizen & VNC Asia Travel, 17.15 - 21.00 uur, Arnhem, aanmelden tot uiterlijk 4/12 via lwolfs@askja.nl.

April *0 4-09: Pow Wow 2014, Chicago (Verenigde Staten). * 15-19: International Travel & Tourism Market (ITTM 2014) & Conference, www.ittm.nl, Den Haag.

November Maart

* 03-06: WTM, Londen (Engeland).

*0 1-02: Fiets en Wandelbeurs, RAI Amsterdam. * 01-02: FietsVAK, RAI Amsterdam, www.fietsvak.nl. * 03-04: Vakbeurs FietsVAK, RAI Amsterdam,

Nieuws voor de agenda?

Mail naar redactie@reisburoactueel.nl.

Colofon Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@reisburoactueel.nl Internet: www.reisburoactueel.nl Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

TJ van Apeldoorn Accountmanager

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Abonnement: Jaarabonnement: e 95.Thuisabonnement: e 85.Studentenabonnement: e 75.Proefabonnement (3 maanden): e 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@reisburoactueel.nl Vormgeving & DTP: Cre8tiFF, Helmond Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl Redactie: t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl a.lutgendorff@reisburoactueel.nl j.buitenhuis@reisburoactueel.nl

Judith Buitenhuis Redacteur

Eva Hopstaken Redacteur

Tilly Stroo Smit Redacteur

www.reisburoactueel.nl

Sales: tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl Airlines Sales: leon@ljcompany.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @REISBURO ACTUEEL

Janice Klanderman Stagiaire

Sanne Obdeijn Stagiaire

Annemiek van Dijk Stagiaire

Léon Jansen Airlines Sales

47