TravelPro #12 22-03-2019

NUMMER 12 – 22 MAART 2019

GUANAJUATO: HET MEXICAANSE SPROOKJE?

TOEKOMST VAN DE TRAVEL COUNSELLOR WAS NOG NOOIT ZO DUIDELIJK

CHRIS AUSTIN & NICO BLEICHRODT "WE WILLEN SEABOURN OP DE KAART ZETTEN IN NEDERLAND"

Onbegrensd genieten Een geweldige ligging aan het strand en omringd door duizenden olijf-, citroen- en palmbomen, prachtig gedecoreerde kamers, suites en villa’s ontworpen door het gerenommeerde Harrods Interiors, een ongekend aanbod aan restaurants, faciliteiten en activiteiten voor jong en oud…. Parklane, a Luxury Collection Resort & Spa, Limassol is volledig gerenoveerd en getransformeerd tot een van de beste resorts op Cyprus. Beleef er een onvergetelijke vakantie met Travel Impressions, natuurlijk met speciale Travel Impressions extra’s.

www.travelimpressions.nl /T /Travel Impressions Nederland /Travelimpressions_int

Alle producten en diensten worden aangeboden en geleverd door Travel Impressions, onderdeel van ALG Tide Netherlands B.V. (geregistreerd te Amsterdam, Hoogoorddreef 5, 1101 BA;, KvK 58356118).

Inhoud/Column

Inhoudsopgave

‘Normale’ mensen Je boekt een huwelijksreis voor een stel, dat wil genieten van elkaar, de bestemming en de faciliteiten in het hotel, vakantiepark of bijvoorbeeld cruiseschip. ‘Trouwen doe je niet alleen’, maar om tijdens je huwelijksreis tussen een groep veganisten, motorbende of Weight Watchers te belanden is geen pretje.

Op de cover Coverstory: Chris Austin (Seabourn) 15-19 Guanajuato: het echte Mexico 33 Travel Counsellors Conferentie 42-43

Specials Het onbekende Griekenland Cruise Class: Scandinavië Meer over de Caribbean

5-7 21-26 35-40

New York

Overigens ging het in dit geval niet alleen om de aanwezigheid van de groep die het halve schip in beslag nam, maar het stel werd ook nog eens zonder pardon naar de late zitting verschoven aangezien de veganisten het recht hadden op de eerste zitting. Verder werd er ook geklaagd dat er delen van het schip werden afgesloten voor ‘normale mensen’ en van de twee shows op een avond bleef er voor de normale mensen ook nog maar één over...

Het deed mij denken aan het verhaal van Bert en Hanny, die afgelopen zomer hun beklag deden bij Omroep Max nadat hun droomvakantie aan de Algarve uiteindelijk een vakantie in de hel bleek toen een motorbende met 450 man en een enkele vrouw het hotel waarin zij verbleven claimde met feestjes waarover niet al te veel details werden verteld.

Verder in dit nummer Leading ladies Transavia 9 Reisbranche in de Tweede Kamer 29 Jewel Changi Airport 30

stad van de maand maart

Ik stuitte onlangs op een vakantieganger, die er flink de pest in had dat zijn honeymoon werd verpest door een groep veganisten aan boord van een cruiseschip. ‘Tot onze verbazing waren er 2.000 veganisten aan boord’, zo schrijft hij. Stiekem moet ik dan wel een beetje lachen, maar kan begrijpen dat hij ervan baalde. Zeker aangezien hij er een slordige €8.000 voor had neergelegd. Moet je als accommodatie, park of rederij je klanten of de reisorganisator hierover informeren, zelfs als de (fictieve?) achternaam van je klant zoals in dit geval ‘Valentijn’ is?

kijk sjorop s voor le infoal extra’&s

Je zou zeggen dat het melden van de aanwezigheid van een groep een kleine moeite is, maar als er al is geboekt en er komt dan een boeking binnen voor een grote groep gabberhouse-liefhebbers, wie gaat dan wat regelen? Moet je als accommodatie het bij een

Met gratis extra’s

www.travelpro.nl

groep gabberhouse-liefhebbers wel melden en bij een groep souljazz-liefhebbers niet?

Veel vakantiegangers reageren toch vol onbegrip wanneer grote groepen zich opeens melden op hun vakantieverblijf. Kinderen die geen gebruik meer kunnen maken van speelvelden door bejaarden die er de halve ochtend gymnastiekoefeningen aan het doen zijn, congresgangers die de gehele bar van het hotel in beslag nemen en scholieren die zich op schoolreisje ongehoord gedragen in het vakantiepark. Je komt van alles tegen.

Wie van jullie informeert voor het vastleggen van een boeking voor ‘normale mensen’ of er zich tijdens het verblijf van jouw klanten nog bijzondere groepen aanwezig zijn in de te boeken accommodatie of dat er zich nog bijzondere feestjes gaan afspelen? Overigens, meneer Valentijn liet in zijn betoog weten dat ze zich ‘buiten dit om’ (waarmee hij doelde op de nadelen die hij en zijn vrouw ondervonden door de aanwezigheid van de veganisten) een redelijke vakantie heeft gehad.

Arjen Lutgendorff arjen@travelpro.nl

3

Special Verre Rondreizen

Tekst: Dylan Cinjee

www.travelpro.nl

Special Griekenland

Tekst: Arjen Lutgendorff

Dit aanbod in Griekenland is nog (te) onbekend Nederlanders zijn er dol op, onbekende plekjes ontdekken. TravelPro vroeg diverse aanbieders waarvan zij vinden dat het nog (te) onbekend is op de Nederlandse markt.

Eleni Skarveli (directeur Grieks Verkeersbureau Benelux) liet, gevraagd naar een update over Griekenland, aan TravelPro weten dat Griekenland in 2018 een recordaantal Nederlandse aankomsten noteerde wanneer men naar de cijfers van de afgelopen tien jaar kijkt. “Dat bevestigt de voorkeur van Nederlanders voor Griekenland als één van hun favoriete vakantiebestemmingen. Niet alleen vanwege de perfecte klimaatomstandigheden waardoor bezoekers elk seizoen van het gehele land kunnen genieten, maar ook omdat het een bestemming is die verrijkt met geschiedenis, mythen, verhalen en cultuur.

In Griekenland is er altijd meer te ontdekken, te zien, te proeven en te voelen. Bezoek Griekenland 365 dagen per jaar en je keuze zal worden beloond.”

hieronder waarom zij zo’n fan is van het land en welke plek zij wil aanraden.

Het Griekenland van Sanne Appelhof

Welke plek in Griekenland is wat jou betreft nog te onbekend en wat kan je vertellen over deze plek?

Sanne Appelhof (persoonlijk reisadviseur TUI At Home) reageerde binnen no time op de oproep die TravelPro op Facebook.com/ travelpronl plaatste om meer te vertellen over (te) onbekende plekjes in Griekenland. Lees

Hoe komt het dat je zo enthousiast bent over (vakantie vieren in) Griekenland?

“Ik kwam als klein meisje elke zomer in Griekenland, op het eiland Rhodos. Het is mij met de paplepel ingegoten. Griekse muziek, het eten, de ouzo en de diversiteit van natuur, cultuur en geschiedenis hoort inmiddels bij mij. Het Griekse eiland Samos is voor mij mijn tweede thuis geworden waar ik het liefst elk jaar minimaal een weekje heen ga. Ik heb al veel plekken in Griekenland bezocht.

Komende april staat een bezoek aan Athene gepland en begin Juni ga ik terug naar Rhodos. Ook Samos staat weer op de planning.”

“Ik ben zelf in 2012 op Thassos geweest. Niet te bereiken met het vliegtuig maar per boot.

Je vliegt op Kavala gelegen op het vaste

land. Ik vond het een prachtig eiland. Groen en het echte Griekse leven. Helaas is het eiland op de Nederlandse markt niet populair of te onbekend. Zo jammer. Voor de echte Griekenland fan is dit echt een pareltje. Mooie (verlate stranden) en prachtige natuur. Volop mogelijkheden om te wandelen dus. Je vindt hier diverse soorten accommodaties. Ik zat zelf in een mooi hotel net buiten het kleine plaatsje Potos. Het hotel lag direct aan het strand/baai en had een restaurantje op een klif waarvan je prachtig uitzicht had. Het is een rustig eiland en je treft hier niet het massale toerisme zoals op Rhodos.”

Naar welke ‘onbekend’ gedeelte van Griekenland zou je zelf nog weleens willen?

“Ik heb nog genoeg plekken die ik graag zou willen bezoeken. Zelf zou ik nog graag een keer een rondreis in de Peloponnesos willen maken, met als afsluiting het eiland Kithira.”

SolFly

SolFly is specialist in het organiseren van Griekse vakanties en heeft een groot divers aanbod op relatief ‘onbekende’ Griekse bestemmingen. De Griekse bestemmingen Parga, Lefkas, Samos, en Naxos zien wij van SolFly als ‘onbekend Griekenland’. Deze bestemmingen zijn minder massaal en staan bekend om hun kleinschaligheid, een mooi landschap en vele verborgen plekjes die je zelf kunt gaan ontdekken. Wij gaan graag voor je op zoek naar de goedkoopste vlucht en combineren dit met een typische SolFlyaccommodatie. Deze accommodaties zijn zorgvuldig geselecteerd op kleinschaligheid, sfeer en entourage.

Naast deze ‘onbekende’ eilanden, biedt SolFly uiteraard ook de bekende Griekse eilanden Kreta, Kos, Rhodos, Zakynthos, Corfu en Santorini aan. Deze bestemmingen zijn te boeken voor jong en oud! Zo hebben wij een breed aanbod aan accommodaties op bruisende bestemmingen, maar ook op rustige plekken. Wil de klant graag eilanden combineren? Bij SolFly is dit mogelijk!

Neem gerust contact met ons op voor een offerte.

Waarom SolFly? Wij kopen nog steeds een groot deel van ons aanbod zelf in, hebben veel kennis van onze eigen ingekochte accommodaties, bieden veel nieuwe accommodaties aan die al geruime tijd niet meer boekbaar waren voor de retail, een optie boeking plaatsen is mogelijk (alleen telefonisch en vliegen met HV), wij hebben geen wachttijden aan de telefoon en bieden een grote keuze uit diverse luchtvaartmaatschappijen.

Sanne Appelhof

www.travelpro.nl

5

6

Special Griekenland

Tekst: Dylan Cinjee

Travel Impressions

Na een heel succesvol 2018, ziet luxe touroperator Travel Impressions de vraag naar Griekenland dit jaar nog verder toenemen.

Met name de bestemmingen Kreta en Mykonos doen het erg goed. Enkele speciale aanraders uit het uitgebreide aanbod: - Op het levendige Mykonos wordt er onder andere samengewerkt met Myconian Collection Resorts & Villas, een uitstekende collectie van diverse luxe accommodaties. De hotelcollectie wordt gerund door een zeer gedreven familie en hierdoor wordt er een uitzonderlijke service geboden.

- Kreta biedt een ruim aanbod aan luxe resorts rondom Elounda; hier geniet je van het mooiste uitzicht van Griekenland! Maar ook Daios Cove Luxury Resort & Villas – fraai gelegen aan de noordoostkust – is een aanrader. De kamers en suites zijn voorzien van state-of-theart faciliteiten en vele hebben een privézwembadje. Nieuw in het aanbod is Abaton Island Resort & Spa – een fantastisch hotel dat in 2018 geopend is.

- Niet op Kreta of Mykonos, maar wel ongekend populair zijn de Ikos Resorts. Onlangs is een van de resorts uit deze hotelgroep door Tripadvisor verkozen tot beste all-inclusive resort ter wereld. De Ikos Resorts bieden uitstekende faciliteiten en fantastische cuisine (de menu’s zijn veelal door Michelinsterrenchefs samengesteld) en daarnaast bestaat de mogelijkheid om ook bij speciaal geselecteerde lokale restaurants te dineren. De resorts zijn gelegen op Kos, Corfu en in Chalkidiki.

Thomas Cook

Bij Thomas Cook maakt het niet uit waar in Griekenland je vakantie wilt vieren: je kunt op meer dan tien Griekse bestemmingen vliegen.

Sterker nog, Kreta is bereikbaar vanaf alle regionale airports in Nederland. Dit is tevens het grootste en meest geliefde eiland, vooral sinds wij Cook’s Club in Chersonissos hebben geopend. Een uniek hotel in deze, vooral bij jongeren populaire badplaats, waar je niet drinkt om dronken te worden, maar om echt te genieten van je drankje en van elkaar.

Komende zomer opent erook een Cook’s Club op Rhodos, en niet zomaar een. Dit is de kleinste Cook’s Club in onze collectie met achttien kamers, een echt boetiekhotel. De ligging is perfect: dicht bij het strand, maar ook direct tegenover de populaire beachclub Ronda.

Andere tips voor Griekenland: op Kos krijg je bij een verblijf uit ons aanbod vaak drie dagen een huurfiets. De ideale manier om het eiland te ontdekken. Op het vaste land van Griekenland vind je exclusief bij ons de Olympus Riviera, met Thessaloniki als aanvlieghaven. Je kunt daar in SENTIDO Mediterranean Villageverblijven en de tiende verjaardag van het hotelmerk meevieren!

Assos

Kortom: je vindt vrijwel nergens een breder aanbod dan bij Thomas Cook.

Club Med

Wat Griekenland onder andere zo’n perfecte vakantiebestemming maakt? De vele eilanden! Neem bijvoorbeeld het grote eiland Evia dat door een brug verbonden is met het vaste land. Club Med Gregolimano ligt verborgen in het dennenbos aan de voet van een beschermende berg en wordt begrensd door een wit zandstrand. Op de voorgrond zijn catamarans uitgelijnd en daarachter liggen de bungalows en de tennisbanen. Naast een heerlijk potje tennis, kun je hier goed leren waterskiën en dit is bij Club Med inbegrepen. Het avontuur van deze vakantie begint op zee… vanaf het vaste land ga je aan boord en vaar je via het binnenmeer van de Egeïsche zee naar Club Med, waar je welkom wordt geheten op het grote ponton. Dit is trouwens het enige Resort waar Club Med over vier pontons beschikt. Vier pontons waar vandaan je kunt waterskiën, wakeboarden of mono-skiën.

Eén van deze pontons is toegewijd aan kinderen vanaf vier jaar. En echt waar… de glimlach van een kind die voor het eerst op de waterski’s staat, is onbeschrijfelijk! Maar natuurlijk kun je hier ook heerlijk ontspannen in een van de hangmatten in het dennenbos. Of genieten van een cocktail met het panoramische uitzicht vanaf de Gourmet Lounge Restaurant? Ja, je leest het goed, je bevindt je hier echt in oase van rust.

Grecotel

Grecotel, de toonaangevende hotelketen in Griekenland, staat synoniem met kwaliteitshotels, gepersonaliseerde service en traditionele Griekse gastvrijheid. Nieuw voor 2019: Pella Beach in Chalkidiki krijgt een volledige makeover. Na grondige renovatie opent Rhodos Royal onder de nieuwe naam Lux Me Rhodos, met kwalitatieve ultra-all-inclusie formule. In

Kreta krijgt Club Marine Palace: 50 gloednieuwe ‘Casa Marina’ kamers rond het aquapark.

FTI

Om de gestegen boekingen na het succesjaar 2017/18 in het nieuwe seizoen voort te kunnen zetten, breidt FTI zijn vliegprogramma uit – naar de bekende klassiekers zoals Kreta, maar met name ook naar de kleinere eilanden.

FTI vliegt vanaf half april vanuit zeven luchthavens in Duitsland naar Korfoe. Verbindingen zijn er vanuit Düsseldorf, Frankfurt, München, Stuttgart, Hamburg, Leipzig en Berlijn. Ook qua hotels wordt het programma uitgebreid en verfijnd: behalve het LABRANDA Sandy Beach op Korfoe groeit ook de keuze aan resorts op Kreta en Kos. Bovendien neemt de touroperator Kefalonia in zijn portfolio op als geheel nieuwe bestemming met een kleine maar fijne selectie van drie- en vier-sterrenhotels.

TUI Nederland

Wie aan Griekenland denkt, zal misschien niet gelijk denken aan Kefalonia. Alhoewel dit eiland in de Ionische zee het grootst qua oppervlakte is van de Ionische eilanden, kom je hier geen massa toerisme tegen.

Met een kustlijn van 254 kilometer, schitterende bergen, unieke natuurverschijnselen en gezellige dorpjes is dit een fantastisch eiland om je vakantie door te brengen. Een must see is Myrthos Beach, een prachtig wit strand met een diepblauwe zee aan de voet van een groene steile helling.

Natuurliefhebbers kunnen hun hart ophalen in de grotten van Drogarati en het ondergrondse meer van Melissani. Ook het dorpje Assos mag niet op je to-do lijst ontbreken, dit is het meest traditionele en mooiste dorpje van het eiland gelegen op een schiereiland en amfitheatrisch gebouwd.

Kortom, Kefalonia is een heerlijk eiland om met een huurauto te verkennen maar ook super geschikt voor een luie strandvakantie.

Special Griekenland

Disney Cruise Line

Na een onderbreking van vijf jaar keert de Disney Magic in de zomer van 2020 terug naar Griekenland als onderdeel van drie speciale mediterrane reizen die vertrekken vanuit Rome. Tijdens een 12-nachten cruise en twee 9-nachten cruises genieten gasten van de prachtige landschappen en archeologische wonderen van bestemmingen zoals Piraeus, de poort naar Athene; Katakolon, in de buurt van het oude Olympia; en de eilanden Santorini, Mykonos en Kreta. Elk van deze unieke mediterrane routes combineert een aantal tussenstops in Griekenland met bezoeken aan andere opmerkelijke steden in de regio. Voor meer informatie: www.dcl.disneystars.net. Ben je benieuwd naar agententarieven voor Disney Cruise Line? Stuur een mailtje naar disneystars@disney.nl.

Interrail Pass

Treinvakanties worden steeds populairder bij Europese reizigers van alle leeftijden. Interrail, de flexibele pas waarmee reizigers toegang krijgen tot spoor- en geselecteerde veerbootnetwerken over het hele continent, heeft zijn aanbod aangepast aan de veranderende vraag van zijn klanten. De huidige Griekse Eiland Pass wordt uitgebreid met een nieuwe optie die 5 binnenlandse reizen biedt binnen Griekenland en de populaire eilanden.

Santorini

Het aantal eilanden dat bereikbaar is met de Griekse Eilanden Pass is bijna verdubbeld, van 28 naar 53 eilanden, waaronder Paros, Naxos, Santorini, Mykonos, Ios, Rhodes, Kos, Skiathos en nog veel meer.

SamBoat

Op zoek naar een mooie boot om een paar weken langs de Middellandse Zeekust of de Adriatische Zee te varen? Of je wilt vanaf je vakantie-adres in het buitenland een dagje spelevaren met een jacht, een catamaran, een zeilboot of bijvoorbeeld een motorboot?

Het online bootverhuurplatform SamBoat.nl brengt booteigenaren en consumenten die

een boot willen huren nu met een paar muisklikken met elkaar in contact. SamBoat werd in 2014 in Frankrijk gelanceerd door twee jeugdvrienden Laurent Calando en Nicolas Cargou en biedt inmiddels meer dan 30.000 boten aan in verschillende bestemmingen wereldwijd, waaronder Kroatië, Griekenland, Italië, Ibiza, Mallorca, Formentera, de Costa Brava en Costa Dorada, Frankrijk inclusief Corsica, de Canarische Eilanden, Turkije, Martinique en de Bahamas. Behalve in Frankrijk is de start-up inmiddels ook actief in Spanje, Duitsland, Engeland, Italië en ging onlangs de Nederlandstalige website live.

Nu nog beschikbaar

Meivakantie Griekenland

Boek nu All-in vanaf

€1496*

p.p.

* Bekijk de voorwaarden op clubmed.nl of bel 0900-202.03.07 www.travelpro.nl

7

KOM NAAR DE CRUISE WORKSHOP VAN CRUISE TRAVEL & PARTNERS

Op 15 en 16 april organiseert Cruise Travel in samenwerking met Holland America Line, Seabourn Cruises, AIDA Cruises en Costa Cruises een cruiseavond vol inspiratie.

Deze avond is dĂŠ kans om je kennis te vergroten over Cruise Travel, haar partners en de verschillende rederijen tijdens presentaties, workshops, meet & greets en natuurlijk een gezellige borrel. Er worden je tijdens het event handvatten aangeboden die je kan gebruiken om je klanten beter te kunnen informeren en meer cruises te kunnen verkopen, immers; kennis is macht!

Tevens zijn partners Webbeds en HolidayTaxis aanwezig. De avond wordt afgesloten met een gezellige borrel waar mooie prijzen worden verloot.

WAAR EN WANNEER

15 april - Van der Valk Hotel 's-Hertogenbosch - Vught 16 april - Van der Valk Hotel Rotterdam - Nieuwerkerk

PROGRAMMA

18.00 - Inloop met uitgebreid bite-buffet 18.45 - Eerste ronde presentaties/workshops 19.45 - Pauze met koffie & thee 20.10 - Tweede ronde presentaties/workshops 21.10 - Afsluitende borrel & tombola 22.00 - Einde

Aanmelden? www.travelpro.nl/cruiseworkshop

Achtergrond

Tekst & foto: Sharon Evers

Je bent meer een Leading Lady dan je zelf denkt Het is je waarschijnlijk en hopelijk niet ontgaan dat het 8 maart Internationale Vrouwendag was. Een dag die perfect past bij de Leading Ladies van Transavia. Daarom nodigde de luchtvaartmaatschappij vrouwen uit de reisbranche uit voor een workshop personal branding van BrandedU. Transavia heeft Leading Ladies mei vorig jaar gelanceerd, omdat het Nederlandse bedrijfsleven het maar niet lukt om voldoende vrouwen aan de top te krijgen. Vijf jaar na de invoering van het wettelijke streefcijfer van 30% is nog maar slechts 9% vrouw. Bij beursgenoteerde bedrijven ligt het percentage nog lager en is 6% vrouw. Dat moet anders, dachten de dames bij Transavia. Reden genoeg voor de luchtvaartmaatschappij om het thema Leading Ladies te lanceren. Internationaal scoort Nederland slecht en staat samen met Pakistan op de laatste plaats. Het bedrijfsleven moet ervoor zorgen dat talenten kunnen doorgroeien naar subtopposities. Hoe kun je werk en privé zo combineren dat je zonder schuldgevoel carrière kunt maken? Leading Ladies heeft hier aandacht voor in de vorm van voorlichting, zodat het bedrijfsleven inziet dat vrouwen een kans kunnen maken op de arbeidsmarkt en voor vrouwen wil het project een voorbeeld zijn om een goede balans

te kunnen vinden in werk en privé. “De drie redenen waarom Leading Ladies belangrijk is, zijn de krapte op de arbeidsmarkt, de vrouw is commercieel aantrekkelijk in de communicatie en daarnaast stimuleren wij diversiteit in de teams”, zeggen Britt Keunen en Karen Kuhlman (communicatiespecialisten).

Hier ben ik

Om vrouwen onder meer bewuster te laten maken van hun kunnen, te laten ontdekken wat hen uniek maakt en ervoor te zorgen dat ze gezien worden, organiseerde Transavia op Internationale Vrouwendag een workshop personal branding gehouden door Nancy Poleon (oprichter BrandedU). Nancy heeft haar sporen verdiend in de muziekwereld, begon BrandedU om meer vrouwen aan de top te krijgen en wil de zichtbaarheid van vrouwen vergroten, doelen die goed aansluiten bij de Leading Ladies van de luchtvaartmaatschappij. Nancy doet dit op geheel eigen wijze en

www.travelpro.nl

refereert aan haar tijd in de muziekbranche, waar zij samenwerkte met grote namen als Alicia Keys en Britney Spears, maar ook met K3. “Mijn ervaringen uit de entertainmentwereld zijn één op één toepasbaar in personal branding. Alleen artiesten die zichzelf goed kennen en dichtbij hun kern blijven, hebben langdurig succes. Een rockster of popster die niet authentiek is, valt namelijk altijd door de mand; of iemand brandt af, of het publiek gelooft het na een tijdje niet meer. Maar wat ik heb geleerd, ging niet alleen over artiesten, maar ook over mijzelf. Ik heb lang gedacht dat ik harder moest werken dan de rest - omdat ik vrouw en zwart ben - om succesvol te worden, maar ik realiseerde me op een gegeven moment dat dit mijn eigen vooroordeel was. Ik zie zoveel vrouwen die zoveel talent hebben, maar het niet goed tot bloei laten komen. Met BrandedU help ik vrouwen uit het bedrijfsleven om een ‘awesome’ merk te worden.” Zo vertelde Nancy onder meer dat elke vrouw op zoek moet gaan naar dat wat haar uniek maakt, wat haar relevant maakt. “Waar wil je om bekend staan, wat kom je brengen en wat is goed aan jou. Vrouwen moeten weten wat ze willen doen en hun authentieke zelf laten zien. Zij bepalen hun eigen verhaal en daarbij moet elke vrouw beperkende gedachten loslaten.”

Aandacht

Een van de vrouwen die door Transavia was uitgenodigd, was Carola Hoekstra (Managing Director bij Thomas Cook), die voorgaand vertelde over haar loopbaan in de reisbranche, die destijds startte als hostess op Cuba.

Nu ze aan het hoofd staat van Thomas Cook Nederland worstelt ze weleens met het vinden van de juiste balans tussen werk en privé en heeft deze moeder van twee kinderen ook af en toe moeite om alle ballen hoog te houden.

Een andere powervrouw die voorafgaand aan de workshop vertelde over haar eigen carrière, was Petra de Ruiter (Operationeel Directeur bij Transavia), Petra is moeder van een tweeling van zeven jaar. Zij vertelde dat haar dochter en zoon voetballen en dat haar dochter heel veel moeite doet om net zo goed te zijn als haar broer. Haar dochter is eigenlijk een grotere voetbalfan dan haar broer maar als zij voor het doel staat aarzelt ze en denkt als ik het maar kan, terwijl haar broer de bal gewoon inschiet. Kan ik het wel? Dat is iets wat veel vrouwen zich afvragen. Maar mijn motto is echt “Als ik het kan, kan jij het ook en durf om hulp te vragen want samen bereik je nog meer”.

Omarm diversiteit en zorg goed voor jezelf.

De wetenschap zegt ook niet voor niets dat wat je aandacht geeft, groeit vier keer zo hard.

Dus neem jezelf ook serieus."

9

ANDALUSIË…

MET EEN GOUDEN RANDJE

Costa de Almeria – Roquetas de Mar Htl. Playasol Spa 4 Klantbeoordeling: 7,5 8 dagen, half pension Vertrek maart 2019 Al vanaf

349∏

Tijd voor vakantieplezier Beloon jezelf met een relaxte vakantie direct aan het strand van badplaats Roquetas de Mar. Hier geniet je van een heerlijke vakantie aan de gouden kust van Andalusië met goed weer, een prachtig landschap en

heerlijke tapas. Voor je dagelijkse dosis waterpret ga je naar het spetterende aquapark en met het strand en de boulevard voor het hotel is hier echt de hele dag van alles te doen.

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Economy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Daarom Playasol Spa: Ideale plek voor ultieme rust en ontspanning Het ruizen van de zee vanuit je kamer Fun en spetterpret in aquapark

Advertorial

Viva España aan de Costa de Almería Houd jij van gezellige Spaanse badplaatsen, grotere steden en veelzijdige natuurgebieden en dat onder een strakblauwe hemel, aangename zon én in de typische Zuid-Spaanse sfeer? Ga dan eens naar het ‘onbekendere’ Costa de Almería.

Op vakantie wil je het liefst geen regen en dan zit je bij Costa de Almería goed. Dankzij de gunstige ligging met de Sierra Nevada op de achtergrond, dat als ware een efficiënt regenscherm is, heeft dit gebied de meeste zonuren van Europa. De ‘costa’ zelf is 200 kilometer lang, die door Andalusië loopt en langs plekken als Roquetas, Aguadulce en Mojacar.

Almería staat bekend om haar lange wandelen fietsboulevard. Maar heeft ook brede zanden fijne kiezelstranden en een aangename zee. Neem een verfrissende duik of beoefen een van de vele watersporten. Het is de ideale bestemming voor mensen die van de zon, zee en strand houden, maar ook voor golffanaten en natuurliefhebbers. Chantal van Kersbergen (Product Manager Costa de Almería bij TUI): “In het binnenland vind je het prachtige natuurgebied Cabo de Gata waar een aantal avonturenfilms zijn gedraaid, waaronder Lawrence of Arabia. Ook menig western film is opgenomen in Almería, zoals The Good, the Bad and the Ugly, dat is opgenomen in de Tabernas woestijn. Het is een avontuur om door dit dorre, bergachtige landschap te rijden, want je waant je even terug in de (western) tijd.” Het mag duidelijk zijn; in Costa de Almería kan je alle kanten op.

Stadsmensen

Wil je eens een dagje naar een grotere stad?

Almería en Granada liggen in de buurt. Slenter door het gezellige centrum, plof neer op een zonovergoten terras, geniet uitgebreid van de tapas of bezoek leuke bezienswaardigheden.

Nog niet uitgekeken? Ga dan naar Mojacar, dat ook wel het ‘witte dorp’ wordt genoemd.

“Dit lieflijke dorpje is autovrij en ligt tegen de flank van een berg. Winkeltjes en restaurantjes liggen op verschillende hoogtes waardoor je heerlijk kunt struinen door de straatjes en je kunt laten verrassen door onverwachte mooie uitzichten over het uitgestrekte landschap van Almería.”

Ontdekken

Nog even over dat natuurlijke regenscherm.

De Sierra Nevada Excursie op gotui.com biedt bezoekers dé kans om het ‘andere Andalusië’ te zien in het Sierra Nevada gebergte. “Je rijdt langs grillige rotsen, olijf- en amandelboomgaarden, door kurkbossen en bewerkte akkers.

Je stopt bij de bergpas Puerto La Ragua en het dorp Guadix. In Gaudix vind je de bijzondere rotswoningen.” Chantal noemt ook de excursie Proef Almería. De drukke stranden aan de kust laat je voor even links liggen om het binnenland en de culinaire geheimen van Almería te ontdekken. “Bij Cortijo del Cura - de allereerste biologische wijnmakerij in de provincie - vertelt de eigenaar bijvoorbeeld met gepaste trots

www.travelpro.nl

over zijn wijnen. Dit zijn twee van onze TUI Collection excursies waarbij je kennismaakt met de lokale cultuur op een unieke, authentieke en verantwoorde manier.”

Voordelig

Chantal: “Ten opzichte van de beroemde Costa Brava, Costa Blanca en Costa del Sol is de Costa de Almería een van de voordeligste gebieden aan de Spaanse kust om te verblijven. TUI biedt een ruim assortiment aan accommodaties; van self catering tot all inclusive. Een aanrader is het viersterrenhotel Playasol. Dit is een paradijs voor kinderen met de vele glijbanen en het ligt direct aan het strand middenin Roquetas de Mar (grootste badplaats van Almería).

Daarnaast heeft viersterrenhotel Mediterraneo Bay, ook aan het strand van Roquetas de Mar, een groot deel van het hotel compleet gerenoveerd en biedt het 2.500 vierkante meter aquafun.”

Kijk voor meer info op tui.nl.

11

Actueel/Vacature/Advertorial

Stuur bij voorkeur voor 31 maart een email naar VakantieXperts Juan Vázquez te Borne, ter attentie van Juan Vázquez: j.vazquez@vx.nl

Gespecialiseerd in Duitse touroperators.

Je toekomstige collega’s Bea Berkenbosch, Hélene van Lochem, Frederique van der Gracht en Juan Vázquez hebben veel werken reiservaring.

Interesse ?

Wat is onze kracht?

In 2014, 2015 en 2016 Provinciewinnaar Overijssel bij de Reisbureauverkiezing van het jaar. Travel Trend Bestseller van het jaar 2018. Courtesy lid TUI.

Wie zijn wij ?

We zijn helemaal ondersteboven want helaas gaat Amber Joost ons, na meer dan 8 jaar bij ons gewerkt te hebben, per 1 mei verlaten.

Ze kiest voor een functie buiten de reisbranche.

Waarom?

De in veel vacatures voorkomende bla... bla... slaan we over. Je weet zelf wel of je geschikt bent voor ons. En mocht je toch twijfelen bel dan even met Juan, 0742659150 of mail j.vazquez@vx.nl. Uiteraard wordt jouw telefoontje en email discreet behandeld.

Ben jij een ZRA en zou je graag daarnaast nog een paar uur op het reisbureau willen werken dan valt hier over te praten. dagen. Bovenop je loon een extra beloning.

Verder houden we graag rekening met je persoonlijke voorkeur.

Vacature

Op de middellange termijn, zal de nieuwe klasse worden uitgebreid voor de gehele Zwitserse lange-afstands-vloot. De nieuwe klasse is vooral bedoeld voor reizigers die op zoek zijn naar extra comfort boven de Economy Class en een comfortabelere reiservaring. SWISS investeert in totaal 40 miljoen Zwitserse Frank om deze nieuwe klasse te verwezenlijken op haar Boeing 777 vloot.

Wat bieden wij jou ?

Vanaf het voorjaar van 2021 voegt SWISS een nieuwe Premium Economy Class toe op haar vloot voor de lange afstandsvluchten. SWISS versterkt hiermee haar positie verder als een premium luchtvaartmaatschappij. Als eerste stap zal de extra reisklasse beschikbaar zijn in een 24-zits sectie op haar Boeing 777-300ER vliegtuigen.

Juan Vazquez

SWISS introduceert Premium Economy Klasse

Wij bieden jou minimaal één keer per jaar een intercontinentale studiereis.

Grote vrijheid qua aantal uren en vrije

12

CRUISING ANTARCTICA WHERE THE WORLD CAN’T FIND YOU het schip zich naar de ‘umbra’ rondom de onbewoonde South Orkney archipel en South Georgia om de eclips waar te nemen, een ervaring van ongeveer één minuut lang die je de rest van je leven bij zal blijven!

Je betreedt een onbeschrijfelijke leegte, een wereld van eindeloze ijsmassa’s en inktblauwe zee. Intens mooi, ruig en puur, groots. Geen mensen om je heen maar pinguïnkolonies, pelsrobben, zee-olifanten, albatrossen en bultruggen... Wij stelden de ultieme cruise samen, rondom de zonsverduistering boven de Zuidelijke Oceaan. Een eclipsreis door het Antarctisch gebied, waar alleen het kraken van het ijs de stilte doorbreekt.

Na een korte verkenning van het prachtige Santiago reis je naar Ushuaia om via de baaien rond Vuurland de oversteek van de grillige Drake Passage te maken. In de vroege ochtend van 4 december begeeft

De dagen die volgen zijn ontspannen en avontuurlijk tegelijk. Tijdens begeleide Zodiac-, land- en zeetours observeer je een grote verscheidenheid aan wildsoorten van heel dichtbij. Je maakt spectaculaire expedities tegen een schilderachtig décor van diepe fjorden, schitterende baaien en gletsjers met afkalvend ijs, where the world can’t find you…

Vertrekdatum: 28 november 2021

Prijsindicatie: € 17.995,- per persoon (op basis van min. 20 deelnemers, exclusief vluchten) inclusief 6% commissie.

Neem contact op met onze specialisten om deze unieke reis voor jouw klant te boeken en profiteer mee van onze kennis en ervaring. Wij adviseren je met plezier! info@untamedtravelling.com 0487-540367

Actueel

Sales-directeur LMX wil meer contact met reisbureaus De touroperator uit Leipzig, LMX met haar merken LMX Individuell en SunTrips, wil graag nauwer contact met de reisbureaus.

"In de afgelopen jaren is de samenwerking tussen reisbureaus en touroperators vaak zwaar op de proef gesteld en ontstaat steeds meer de indruk dat de kloof tussen beide partijen steeds groter wordt. Precies om die redenen wil ik nog nauwer in contact staan met de reisbureaus", aldus Mario Krugs (LMX Sales Directeur)."

Renée Koenen nieuwe sales support TravelPro Renée Koenen (23) is per 11 maart fulltime aan de slag gegaan als sales support bij TravelPro. Ze kijkt uit naar een ontzettend leerzame en vooral leuke tijd.

Succesvolle Sunair expeditie met Personal Touch Travel

In de trein werden de Expeditie-opdrachten uitgedeeld. De reisadviseurs hebben in teams van twee hun route uitgestippeld en een planning gemaakt voor 28 uur Londen. Linda Andeweg (Sunair) en Jan van Ewijk (Eurostar)

Voor meer informatie bezoek travelpro.nl

heeft hiervoor een eigen mailadres ingesteld, die door de LMX-CCO persoonlijk wordt beantwoord. Omdat Mario geen Nederlands spreekt, kun je je opmerkingen kwijt in het Engels of Duits naar: fragMario@lmx.de.

De collega’s in de reisbureaus moeten de mogelijkheid hebben ongecompliceerd met mij in contact te treden, om hun zorgen, vragen en wensen te uiten en aan ons kwijt te kunnen. Als een telefoongesprek gewenst is, dan bel ik die collega gewoon even." LMX

Vorige week nam Sunair Vakanties negentien reisadviseurs van Personal Touch Travel mee naar Londen. De deelnemers reisden 1e klas met de internationale trein naar Brussel waar ze overstapten op de Eurostar. Ze hadden het geluk ook kennis te kunnen maken met de luxe Eurostar business lounge op Brussel alvorens vertrek.

WIN EEN CRUISE VOOR 2 PERSONEN!

waren tijdens de reis aanwezig. Er werd overnacht en ontbeten in The Tower Hotel, tevens stond voor iedereen een Thames Cruise op het programma, zodat ze zelf konden ervaren welke gratis excursie hun klant altijd krijgt bij het boeken van een pakketreis via Sunair naar Londen.

In de Eurostar, op de terugreis rechtstreeks naar Rotterdam en Amsterdam, kwamen de teams op audiëntie bij de jury (Linda en Jan) en werden de winnaars van de expeditie bepaald; Jessie Bijveld en Richelle van Zanten gaan heerlijk genieten van een high tea in Hotel New York. "Al met al een zeer geslaagde trip; de internationale trein naar Brussel en de Eurostar ervaren, Londen bereisd en beleefd, heerlijk gegeten, tophotels bezocht en kunnen bijpraten met de collega’s", aldus de organisatie.

www.travelpro.nl

“Na mijn studie Functiegericht Toerisme en Recreatie aan de NHTV, nu BUAS, heb ik ervaring opgedaan binnen de reiswereld en culturele antropologie. Met deze ervaringen hoop ik het fantastische team van TravelPro te versterken. Naast al dat harde werken heb ik een grote passie voor koken, film, muziek en natuurlijk reizen. Al met al verwacht ik aan een mooie uitdaging te zijn begonnen waar ik nog veel meer ervaring op ga doen!”

Wil je in contact komen met Renée? Dat kan via renee@travelpro.nl.

13

Wel elk ko om aan boord me met

MMEE EER VLUC U HTTEEN van a af Schhiphol

li g f S hip h l D b i.

E i g k D 19 wekelij k liijk l h bi d S hip h l d De j ld ijd D k ijj ffi i l ii g g i wereldwijd. fl ibili i b bijj h b k h llgende reis. flexibiliteit g

150 0 bestemmingen g k klanten van meer

EK145(DXBAMS, nacht)/EK146 (AMSDXB, ochtend), 5 x per week, B777. EK14 47(DXBAMS, ochtend)/EK148(AMSDXB, midda ag), Dagelijks, A380. EK149(DXBAMS, middag)//EK150(AMSDXB, avond), Dagelijks, A380.

Totaal19 vluchten per week.

To

Tekst & foto's: Arjen Lutgendorff

15

Chris Austin is, als Senior Vice President Global Marketing & Sales Seabourn, verantwoordelijk voor de wereldwijde verkoop en marketing voor Seabourn. De rederij zet zichzelf neer als de beste ultra-luxe cruisemaatschappij ter wereld, maar wat zijn de plannen en is de rederij wel bekend genoeg in Nederland? TravelPro sprak met Austin en Nico Bleichrodt (Managing Director Continental Europe voor Seabourn) in het Sheraton op Schiphol.

Chris Austin & Nico Bleichrodt

"Het wordt tijd dat we Seabourn in Nederland op de kaart gaan zetten" Waar kom je vandaan?

Austin: “Ik ben geboren in Engeland en opgegroeid in Royal Leamington Spa in het hart van Engeland op zo’n 150 kilometer ten noordoosten van Londen. Op de Bornemouth University heb ik hospitality gestudeerd en ben bewust de hotelindustrie ingegaan, omdat ik de wereld wilde ontdekken. Mijn passie voor reizen komt denk ik doordat mijn ouders mij en mijn zus al op mijn vijfde voor een eerste vliegvakantie meenamen naar Mallorca. Sindsdien maakten we jaarlijks een vliegvakantie. Niet alleen naar Mallorca, maar ook naar bijvoorbeeld Ibiza, Menorca, andere regio’s in Spanje, Griekenland en Frankrijk.

Het is één van de hoofdredenen waarom ik verliefd ben geworden op reizen en in de reisindustrie wilde werken.”

Wat heb je gedaan voordat je in januari 2017 bij Seabourn aan de slag ging en naar Seattle verhuisde?

Austin: “Voor een baan bij Sheraton, waar ik werkte in operations, sales en marketing, ben ik jaren geleden verhuisd naar New York City en vervolgens naar Miami. Mijn laatste baan bij Starwoord Hotels & Resorts was als Vice President of Global Leisure, Luxury & TMC sales. Ik kreeg de mogelijkheid om naar Seabourn te gaan en ik had daar echt een goed gevoel bij, want ik kende het merk als hét merk op het gebied van ultra-luxe cruises.

Net als bij mijn vorige werkgevers geloof ik in het merk Seabourn.”

Kan je je eerste cruise nog herinneren?

Austin: “Ik was met mijn partner in de baai van Portofino (Italië) en zagen een schip van Seabourn in de haven liggen en ik vertelde

hem: ‘Op een dag zal ik op zo’n schip varen’, want ik vond het er geweldig uitzien. Dat was eigenlijk mijn eerste ontmoeting met Seabourn. Mijn eerste echte cruise heb ik gemaakt met Norwegian Cruise Line (NCL).

Daarnaast heb ik ook gecruiset met Holland America Line naar Alaska, Celebrity, Regent, SeaDream, dus ik heb veel verschillen gezien.

Ik begrijp de diversiteit van het product, maar persoonlijk ben ik een expert in het ultra luxury segment en in wat gasten daarvan verwachten.”

"Je mag bij Seabourn zo elegant rondlopen als je zelf wilt" Is het niet lastig om vanuit de hotelindustrie aan de slag te gaan in de cruisesector?

Austin: “Ik zie het allemaal als ‘hospitality’, dus wat dat betreft had ik een wereld aan ervaring. Bij Seabourn heb ik te maken met drijvende hotels, hoewel er natuurlijk duidelijke verschillen zijn. Hotels hebben geen machinekamers, niet te maken met maritieme wetgeving, et cetera. Ik vertegenwoordig het merk Seabourn, bouw relaties op en zorg voor de sales en marketing, dat is in de basis hetzelfde als het vertegenwoordigen van een luxe hotel. Komende vanuit de hotelindustrie zie ik dingen anders en benader ik dingen die al jaren op dezelfde manier gaan op een andere manier. Cruiseschepen ‘varende resorts’ noemen was een vrij dramatische stap net als het wijzigen van ‘ocean view suites’ in ’ocean front

www.travelpro.nl

suites’ aangezien al onze suites volledig zicht op zee bieden. Eén van de redenen waarom het belangrijk was om Seabourn duidelijker neer te zetten, was omdat de vloot van Seabourn significant aan het groeien was met twee nieuwe schepen. De Seabourn Encore en de Seabourn Ovation brachten de rederij 86% extra capaciteit, waarmee de capaciteit bijna werd verdubbeld. Om die bedden te vullen zijn we meer gaan zoeken onder reizigers die normaal gesproken aan land verbleven in luxe hotels.”

Was het moeilijk om nieuwe gasten te vinden?

Austin: “Het is hard werken en we doen er alles aan om de band met reisprofessionals te verbeteren. Veel van onze business komt vanuit de trade. Wereldwijd hebben we een enorm netwerk, dus we hoeven het niet allemaal zelf te doen. We bouwen nieuwe tools om onze partners de juiste programma’s aan te bieden waarmee ze potentiële klanten makkelijker kunnen overtuigen en alles kunnen leren over Seabourn.”

Probeer jij als Senior Vice President, Global Marketing & Sales Seabourn iets op een andere manier te doen?

Austin: “Niet heel veel, want ik kijk vooral naar wat we in het verleden goed hebben gedaan.

Het gaat er niet altijd om dat je ontwrichtend of innovatief bent. Het gaat erom dat je een solide basis hebt, partners hulp bieden en er ieder moment voor ze zijn. Een solide plan en je daaraan houden is van groot belang om vertrouwen op te bouwen. Wat ik wel anders heb gedaan is het gebruiken van de vergelijking tussen een hotel en een cruise. Het

16

Coverstory

verschil tussen een cruise en hotel moet kleiner worden in het perspectief van reizigers.

Daarmee wil ik ook de mogelijkheid vergroten om een cruise te verkopen voor reisagenten die nog nooit eerder een cruise hebben verkocht.”

"Het gaat niet altijd om ontwrichten of innovatief zijn" Is het afgelopen jaar een succesvol jaar geweest?

Austin: “Jazeker. We hebben 11 mei jl. de Seabourn Ovation, ons vijfde ultra luxury schip, gedoopt op Malta. Het is een prachtig schip en in de basis hetzelfde als de andere vier. De Encore en Ovation (beiden met 300 suites en plek voor 600 gasten) zijn iets groter, maar het silhouet, design en de indeling zijn nagenoeg hetzelfde. Wie een cruise heeft gemaakt met de Seabourn Odyssey kan op de Seabourn Ovation alles ook al snel en makkelijk vinden. Seabourn heeft het ultra luxury cruisen op kleine schepen uitgevonden en we zijn nog steeds een rederij die met kleine schepen cruiset.”

Tot hoeveel passagiers spreek je nog over een klein schip?

Austin: “Dat verandert ieder jaar. Op de nieuwste schepen van andere rederijen is soms plek voor 7.000 passagiers. In onze ogen gaat het er niet om hoe groot een schip is, maar waar je heen kan. De Seabourn Encore, met plek voor 600 gasten, gaat bijvoorbeeld naar Milford Sound waar je geheel omgeven wordt door bergen. Grote schepen kunnen daar niet komen net als in de verborgen baaien in Alaska of de fjorden in Noord-Europa. We doen havens aan, maar houden er ook van om het anker uit te gooien in mooie kleine baaien. Het draait bij ons ook om het ontdekken van ‘verborgen’ plekken.

Onze vloot is de meest consistente ultraluxe en moderne vloot. We staan bekend om onze service en proberen ‘Seabourn moments’ te creëren. Voor iedereen kan zo’n moment iets anders zijn.”

Op een groot schip kan je nog anoniem rondlopen. Zijn reizigers die dat graag doen bij jullie wel op de juiste plek?

Austin: “Het feit dat we bijvoorbeeld al vrij snel doorhebben wat je lievelingsdrankje is of andere voorkeuren van je weten, is juist iets waarom mensen houden van het cruisen op kleine schepen. Mensen die graag cruisen met Seabourn, die cruisen graag met gelijk-

gestemde mensen. Gelijkgestemden in opleiding, interesses en in wat ze willen ervaren.

Onze gasten komen van over de hele wereld.

Ze houden ervan om mensen van over de hele wereld te ontmoeten.”

Bleichrodt: “Als Nederlander houd ik ervan om onafhankelijk te kunnen reizen, maar de informele manier om gesprekken te hebben met andere reizigers spreekt mij enorm aan.

Aan de bar, in het restaurant, je spreekt er met mensen waar je direct een band mee voelt.”

Is het niet lastig voor reisagenten om een cruise met Seabourn te verkopen wanneer zij dit zichzelf privé niet kunnen veroorloven?

Austin: “Je moet niet verkopen met je eigen portemonnee in je achterhoofd. Je moet het product en de klant kennen en proberen een penthouse suite te verkopen voor $12.000 per persoon voor een 12-daagse reis en niet gaan nadenken over hoe iemand dat ooit kan betalen. Eigenlijk moet je zelfs proberen om de Winter Garden te verkopen voor $44.000 per persoon. Wij als rederij hebben de verantwoordelijkheid om de opleidingshulpmiddelen aan te bieden, zodat de reisadviseur meer kan leren over het product.”

Wat bieden jullie reisadviseurs aan learnings?

Austin: “Begin deze maand hebben we een nieuwe Seabourn Academy gelanceerd, ons wereldwijde online trainingsprogramma voor reisprofessionals met zes modules. Wie de

training afrondt, raden wij aan dit aan consumenten kenbaar te maken via bijvoorbeeld je website. Daarnaast kan je na het afronden van de training gebruikmaken van een speciaal agententarief van $175 per dag. Dit voordeel willen wij bieden aan hen die de tijd hebben genomen om zich te verdiepen in de rederij.

Er zijn ook andere reisagentenaanbiedingen, maar die liggen hoger. De training gaat overigens niet alleen over Seabourn, maar ook over luxe hotels en de consument. Uiteindelijk moeten reisadviseurs de juiste klant aan het juiste merk zien te koppelen. Het matchen van de juiste gast met het juiste merk is voor veel gasten een belangrijke reden voor hun loyaliteit. Die boodschap willen we nog duidelijker gaan overbrengen aan de reisagent.”

Is de Seabourn Academy wel bekend genoeg bij de Nederlandse reisagent?

Bleichrodt: “We hebben het afgelopen jaar niet heel erg gepusht, maar gewacht op de lancering van de nieuwe versie. Nu gaan we het de komende maanden zeker aan het daglicht brengen, zodat reisprofessionals hun kennis over Seabourn kunnen verbeteren. Je kan de tool ieder moment van de dag raadplegen en ideaal wanneer je meer in de cruiseverkoop wilt gaan doen.”

Waarom zou je een suite boeken bij Seabourn in plaats van de meest luxe suite bij Holland America Line?

Bleichrodt: “Eén van de belangrijkste redenen is het verschil in bestemmingen. Ten tweede

Coverstory

is het all inclusive concept van Seabourn van een totaal ander niveau met champagne en kaviaar inclusief, je hoeft je werkelijk nergens druk om te maken. Je kan ook van tevoren al aangeven wat je graag in je minibar hebt. Een derde verschil is het serviceniveau. Er is geen enkele andere rederij die dit op zo’n niveau doet, dat maakt echt een verschil op hoog niveau.”

Is het niet moeilijk om genoeg personeel te vinden?

Austin: “Ja, want de cruisesector groeit. Je kan de mooiste schepen bouwen, maar hebt wel personeel nodig dat bij je merk en niveau past. Wij werven onze meeste medewerk(st) ers via ons eigen personeel. Daarnaast maken we ook een verschil door de landen waar ons personeel vandaan komt. Veel van onze in suite stewardessen, allen dames, komen uit Zuid-Afrika. Onze gasten zijn bij vertrek vaak in tranen, omdat ze zo’n hechte band hebben opgebouwd. De sfeer aan boord is niet formeel, maar countryclub casual. Er is een formele avond in het restaurant, maar als je je liever niet zo kleedt, dan kan je altijd nog naar een ander restaurant. Je mag zo elegant rondlopen als je zelf wilt.”

Waaraan kan een gast merken dat er voor kwaliteit wordt gekozen bij Seabourn?

Austin: “We werken samen met de beste professionals. Denk aan de Amerikaanse Michelin-sterrenkok Thomas Keller, een

wereldwijd bekende chef-kok. Daarnaast is Dr. Andrew Weil onze wellness-partner en kan je op ieder schip deelnemen aan het Mindful Living Program. Je kan meditatie, yoga en diverse andere behandelingen ondergaan.

We hebben een exclusieve samenwerking met Tim Rice, een befaamde Engelse musicaltheater-songwriter van Broadway en winnaar van drie Oscars, drie Tonys en drie Golden Globes en we werken samen met UNESCO om duurzaam toerisme te promoten en plaatsen op de Werelderfgoedlijst te beschermen.”

Mis je zelf nog iets op de schepen?

Austin: “Ik zal niet zeggen dat we alles al hebben. Het afgelopen jaar hebben we nog een nieuw restaurant toegevoegd. We kwamen er bijvoorbeeld achter dat we overdag zo ongeveer dezelfde ervaring aanboden als ’s avonds, dus we hebben het avondprogramma volledig omgegooid. Er komt een volledig nieuw restaurantconcept dat we ‘Earth & Ocean’ noemen waarvoor we negen maanden hebben genomen om het te implementeren.

Januari jl. hebben we het geïntroduceerd op ons nieuwste schip, de Seabourn Encore.

Tijdens ‘Earth & Ocean’ krijg je een variëteit aan internationale gerechten. Het is zo succesvol dat men echt staat te wachten voor een tafeltje. Naast het nieuwe restaurantconcept hebben we afgelopen jaar ook huisgemaakte gelato geïntroduceerd. We willen producten en ervaringen aan boord verbeteren zonder dat het typische Seabourn-gevoel verdwijnt.

Seabourn bestaat ruim 30 jaar en veel mensen houden van de manier van ultra luxury cruisen zoals het ooit is begonnen bij Seabourn.”

Wat nu als je hele andere ideeën hebt, maar een schip niet in zoverre kan verbouwen?

Austin: “Dan bouw je een nieuw schip en daarom bouwen we twee nieuwe ultra luxury expeditie schepen die in 2021 en 2022 in de vaart worden genomen. Hiertoe is besloten na het succes van ‘Adventures by Seabourn’, ons excursieprogramma in onder meer Antartica en Alaska met zodiacs, hiking en kajaks. We werken samen met expeditiebegeleiders, waaronder biologen en wetenschappers. Het zijn geweldige mensen die openstaan voor contact met onze passagiers. Over de expeditieschepen verwachten we binnenkort meer nieuws naast datgene dat nu al bekend is, waaronder het feit dat de schepen 132 suites aan boord hebben en plek bieden aan 264 passagiers.”

Is het mogelijk dat Holland America Line met ultra luxury schepen gaat komen?

Bleichrodt: “Dat staat op dit moment (nog) niet op de planning. Wel de bouw van een nieuw Pinnacle-schip. Wat er daarna gebeurt

www.travelpro.nl

is nog niet duidelijk, maar een ultra luxury schip zou kunnen. Wij zijn net als Seabourn onderdeel van de Carnival Corporation & plc. en het zal zeker weten niet zo zijn dat wij eenzelfde soort schepen als Seabourn gaan bouwen, want Seabourn is hét ultra luxury merk binnen de groep. Waarom zouden wij die dan gaan bouwen?”

Misschien omdat de naam Holland America Line in bepaalde werelddelen bekender is dan Seabourn.

Bleichrodt: “Ik ben er niet zeker van of dat het geval is. Waarschijnlijk is Holland America Line in Nederland wel bekender dan Seabourn, maar Seabourn heeft een veel hogere naamsbekendheid in bijvoorbeeld Duitsland, Zwitserland, Verenigde Staten, Australië en België. Ik heb zelfs het idee dat Seabourn wereldwijd bekender is dan Holland America Line. Het wordt tijd dat we Seabourn in Nederland, waar wij sinds 2011 Seabourn vertegenwoordigen, op de kaart gaan zetten. We hebben loyale partners in Nederland, maar het wordt tijd dat we ook meer reisagenten gaan bezoeken die gespecialiseerd zijn in het luxe segment. In maart vieren we de Seabourn Appreciation Month, dus er staan al enkele webinars gepland. We hebben om Seabourn meer naamsbekendheid te geven in Nederland met Joeri Vaessen een nieuwe sales representative voor Nederland aangesteld. Er is grote potentie voor Seabourn op de Nederlandse markt. Hij begint waarschijnlijk 1 mei met de opdracht om onder andere Seabourn op de kaart te zetten in Nederland.”

"Kaviaar en champagne zoveel als je wilt" Wat is er sinds 2011 allemaal gebeurd?

Bleichrodt: “In 2011 hadden we zes schepen, namelijk drie wat oudere (kleinere) schepen en drie nieuwe. We hebben de oude schepen verkocht waardoor we minder capaciteit hadden en het makkelijker was om de schepen te vullen. In de tussentijd werd gestart met de bouw van de Encore en de Ovation. De Quest, Odyssey en Sojourn hebben een capaciteit van 450 bedden en met de Encore en Ovation zijn er in totaal 1.200 bedden bijgekomen.”

Waar staan jullie partners als het gaat om de verkoop van cruises met Seabourn?

Austin: “Onze partners zorgen voor een erg groot aandeel van de verkoop, we organiseren dan ook niet voor niets ieder jaar de Seabourn Partner Appreciation Month in maart. Het is voor ons een kans om dankjewel te zeggen voor de business die zij ons heb-

17

WE MAKEN ONSZELF GRAAG OVERBODIG Sunny Cars maakt autoverhuur makkelijk. Daarom regel je alles eenvoudig zelf met onze slimme B2B-tool. Je kunt online offertes maken, reserveren, wijzigen en annuleren wanneer het jou uitkomt.

Vouchers of facturen opvragen? Vluchtgegevens doorgeven? Actiecodes verwerken? Bonuscadeaus bestellen? Verkoophandleidingen downloaden? Promoteksten kopiĂŤren? Do it yourself!

Coverstory

uiterste best doet om reizigers de allerbeste ervaring te bieden. Wie iets pretendeert aan te bieden en dat niet doet, heeft een probleem. Ik denk niet dat de problemen in de cruisesector hetzelfde zijn als in de luchtvaart en lowcost rederijen. Wanneer ze bestaan of wanneer ze toenemen, zal het een partij als Seabourn niet bedreigen. Seabourn zit echt in de top. Wereldwijd neemt het aantal cruisereizigers toe en dat moet reisprofessionals alleen maar meer aanmoedigen om zich te focussen op luxe en longhaul. Bij longhaul kan je meer verdienen aangezien je voor meerdere dagen iets moet regelen en bij luxe ligt de prijs hoger en verdien je dus meer commissie.”

Personalia

Gaan we Seabourn nog in de havens van Amsterdam en Rotterdam zien?

Naam: Chris Austin Geboren: Royal Leamington Spa Woonplaats: Seattle Huwelijkse staat: samen met partner Alex Huisdieren: twee honden (Isabella en Sophie) ben gebracht, brengen en gaan brengen.

Daarnaast is het voor ons een mogelijkheid om ons verhaal te vertellen. Je kan dat doen via webinars, seminars, sales-bezoeken, belletjes. We doen er op deze manier ook alles aan om ervoor te zorgen dat onze partners meer business binnenhalen door de verkoop van Seabourn cruises. Overigens zijn wij via alle kanalen boekbaar, want je zou wel gek zijn als merk wanneer je niet boekbaar bent via alle kanalen waar de consument mogelijk wil boeken.”

Je woont al langere tijd in Amerika en praat met Nico vast ook over reisagenten. Welke verschillen vallen je op tussen Nederland en Amerika?

Austin: “In Europa is ‘travel’ veel meer verticaal geïntegreerd dan in Noord-Amerika.

Reisagentschappen in Noord-Amerika zijn over het algemeen kleiner dan die in Europa, eigenaren bezitten bijvoorbeeld tien winkels.

In Amerika is bijvoorbeeld Virtuoso een zeer sterk reisbedrijf waar veel reisagenten mee samenwerken, terwijl ze in Europa nog erg klein zijn. Daarnaast ligt de cruisepenetratie in Noord-Amerika veel hoger dan in Nederland.

Toch zijn er denk ik weinig verschillen wanneer je het per individuele reisagent bekijkt.

De prioriteiten van een reisagent in Nederland en een reisagent in Amerika zullen nagenoeg hetzelfde zijn. In het verleden werd er tegen ZRA’s ook aangekeken alsof het totaal andere mensen waren dan reisagenten die in een winkel werken, maar het enige verschil is de fysieke locatie. Het verkopen van reizen, of je jezelf nu bijvoorbeeld conciërge of reisagent noemt, gaat in de basis uit van hetzelfde pro-

ces. Alles wat wij van reisagenten vragen is om ons merk en jezelf professioneel te vertegenwoordigen richting de consument en om samen onze business te laten groeien.”

Er zijn veel vooroordelen over cruisen, duur, netjes gekleed. Is Seabourn niet een rederij waar veel van dit soort vooroordelen daadwerkelijk het geval zijn?

Austin: “Nee en daarom is het zo belangrijk dat de reisprofessional Seabourn als rederij zo goed leert kennen om de juiste consumenten bij ons aan boord te krijgen. Een cruise met Seabourn is qua bedrag niet goedkoop, maar het staat zeker in verhouding met wat je krijgt. Kaviaar en champagne zoveel als je wilt. De vooroordelen over cruisen gaan meer op over de sector in z’n geheel, maar voor het luxe segment gaan ze niet op. Wie voor Seabourn kiest, houdt zich niet met dit soort vooroordelen bezig. Er zijn natuurlijk vooroordelen over cruisen en reisagenten kunnen helpen om die vooroordelen uit de wereld te helpen. Wij raden altijd aan om als reisagent nooit aan de consument te vragen of ze een cruise willen. Een groot deel van de mensen die nog nooit een cruise hebben gemaakt, zullen er in eerste instantie negatief tegenover staan. Ons advies is om erachter te komen wat je klant graag doet tijdens een vakantie en begin dan met het voorstellen van een resort en vertel pas later in het gesprek dat het om een resort op zee gaat. Wanneer je ze éénmaal aan boord hebt, dan is de kans vrij groot dat ze terugkomen. Het aantal repeaters bij Seabourn ligt behoorlijk hoog.”

Verwacht je dat ‘low cost’ cruisen het luxe segment pijn gaat doen? Net als we in de luchtvaart hebben gezien.

Austin: “Er zijn consumenten die voor een korte cruise gaan waarbij het om de prijs gaat.

Ik ben ervan overtuigd dat iedere rederij z’n

www.travelpro.nl

Bleichrodt: “We hebben op 10 september dit jaar één call in Rotterdam en afgelopen jaar waren we in Amsterdam en Rotterdam. Ik denk ook dat de hele discussie over een brug of tunnel niet van impact zal zijn op Seabourn, want de schepen zijn dermate klein dat ze nog steeds bij de Passenger Terminal Amsterdam kunnen komen.

Austin: “Seabourn houdt van Noord-Europa en komende zomer hebben we hier de Quest en de Ovation varen. Als de stad een bepaalde filosofie naleeft dan wordt het in sommige gevallen iets moeilijker, maar het is ons erom te doen dat wanneer we een stad aandoen wij zo dicht mogelijk bij het stadscentrum willen liggen. Als Amsterdam het ons moeilijker gaat maken, dan zullen we gaan verplaatsen naar andere havens.

Over Seabourn Cruises Seabourn werd in 1986 opgericht door Atle Brynstad en Warren S. Titus. Het idee? De nonchalante, ontspannen elegantie, die voorheen alleen voorbehouden was aan de rijksten der aarde met de meest fantastische privéjachten als cruisemaatschappij mogelijk maken voor een bredere (doel)groep. In 1988 genoten 208 gasten voor het eerst van een Seabourn cruise met de Seabourn Pride.

Er volgden meer intieme schepen, wendbaar genoeg om zowel grote steden als pittoreske havens te bezoeken. Seabourn is anno 2019 een begrip en staat voor ruime all-suite accommodaties met weids uitzicht op de zee en verschillende openbare ruimtes die intiem zijn geschaald om ontspannen socializen te stimuleren.

De gastgerichte filosofie van Seabourn is gebaseerd op de overtuiging dat dit het fundament is voor de beleving van luxe.

19

COMPLEET VERZORGDE CRUISE INCLUSIEF:

7 NACHTEN NOORSE FJORDEN NIEUW SCHIP

Molde Bergen

Skjolden SOGNEFJORD

Eidfjord HARDANGERFJORD

ONTDEK SCANDINAVIË gemakkelijk MET HOL ND AMERICA LINE PASCAL DRIEVER, NATIONAL ACCOUNT MANAGER NEDER ND:

AMSTERDAM

Rondreis Amsterdam Nieuw Statendam 26 mei*^, 23 juni & 21 juli 2019 Vanaf

€1.099,-*p.p.

“Merk je ook veel interesse bij je klanten over reizen naar Scandinavië? Steeds meer mensen realiseren zich dat Scandinavië perfect te bezoeken is per cruise schip?

Dit jaar staan er 20 vertrekken gepland met ons nieuwste schip de Nieuw Statendam, maar ook met de Rotterdam, de Zuiderdam en de Prinsendam richting Noord-Europa. In de periode mei t/m augustus bieden wij 7 tot 23 nachten cruises aan vanuit Amsterdam & Rotterdam.

Je klant hoeft niet te vliegen, bagage is ongelimiteerd, er is Nederlandse bemanning aan boord, men geniet van volpension maar ook van vele uitgebreide faciliteiten aan boord en vriendelijke bemanningsleden die je klanten elke zorg uit handen nemen. Waarom niet nu?”

7 NACHTEN VIKING SAGA’S NIEUW SCHIP

SOGNEFJORD

Flåm Stavanger Oslo

OSLOFJORD

Kristiansand

AMSTERDAM

Rondreis Amsterdam Nieuw Statendam 2 juni* & 28 juli 2019 Vanaf

€999,-*p.p.

BIJ VRAGEN OF MEER INFORMATIE NEEM CONTACT OP MET ONS BUSINESS DEVELOPMENT TEAM: SALESNL@HOL NDAMERICA.COM OF 010 297 6614. ONTDEK MÉÉR OP HOL NDAMERICA.COM *Voorwaarden: Weergegeven tarieven zijn gebaseerd op de afvaart waar een * achter is geplaatst en op basis van promo NHK. ^ Reisroute van 26 mei varieert, zie hollandamerica.com voor details. Inclusief belastingen, havengelden en heffingen. Exclusief optionele hotelservicekosten en privé uitgaven. Vermelde tarieven zijn afhankelijk van beschikbaarheid en onder voorbehoud van prijswijzigingen, druk- en zetfouten.

Andere beperkingen kunnen gelden. Volledige voorwaarden zijn te vinden op hollandamerica.com. Registratie schepen: Nederland.

CRUISE CLASS: ZUID-AMERIKA CRUISE CLASS WINING & DINING 1935

Cruise Class: Scandinavië

Tekst: Dylan Cinjee

Ontdek pure schoonheid Wining & Dining op zee Zuid-Amerika: het meest vanaf het water

gast ratio van 1:1. Zo krijgen jouw klanten de aandacht die ze verdienen.

Pure schoonheid

De meeste passagiers kiezen voor een Noord Europa-cruise om de Noorse fjorden van dichtbij te zien. En dat begrijpen wij ook. De natuur is er sensationeel. Zo mooi, echt wonTijdens een cruise is vaartijd geen verloren tijd door het derschoon. Idyllische dorpjes, kletterende watervallen, bergen en inhammen zullen adembenemende uitzicht op het Scandinavische landschap. Een Eén ding is zeker. Er is veel en lekker eten aan boord van een cruiseschip. Tijdens de reis heb jejeeen grote keuzeDe uitNoorse ontelbare exotische aan voorbijtrekken. fjorden, unieke beleving die vakantiegangers op het land niet kunnen ervaren. wie wil dat nou niet met eigen ogen bewonen internationale gerechten die geserveerd worden in verschillende sfeervolle restaurants en bars. deren? Een aantal rederijen vertrekt vanuit Ongerepte natuur, prachtige fjorden eneen culturele steden: het is er opgefantaseerd en Cruisen door Zuid-Amerika is voor veel mensen droom. Eindeloos wordt over kleurrijke bestemmingen Amsterdam, Rotterdam of IJmuiden als naarBuenos Tekst: Sharon Evers het hoge noorden. Aan boord staat de pastop Chili genieten op Bij dede Scandinavische wateren.

Aires, en Cuba. gedachte alleen al, krijgt iedereen een lach op zijn gezicht en een ding is zeker: die lach gaat er een boord sagier oog in oog met de pure schoonheid van Noorwegen en haar prachtige fjorden. tijdens een cruise door Zuid-Amerika niet meer van af.

Een cruise dwars door de beroemde fjorden Houd de camera bij de hand, want varen re, minder bekende havens bezocht die groteEten en drinken tijdens een cruise. De één is als bladeren door een prentenboek. Elke dwars door Scandinavië levert je geheid de re schepen niet kunnen bereiken.

Zo beleven neemt genoegen met een pizzapunt uit het bladzijde heeft zijn eigen verhaal. De ruige mooiste plaatsjes op.

Een dag op zee is dan jouw gasten een unieke ervaring.

Met afvaarbuffetrestaurant, terwijl de ander alle zintuigen wildernis trekt ieder jaar weer vele bezoekers ookspreken geen straf, je verveelt je geen moment. ten vanuit Dover, Kopenhagen, Stockholm en laat tijdens het nuttigen van een ontdekken zeven genieten tot veertien nachten vanuit als geen ander swingende salsamuziek, DeOndertussen laatste keer dat er een cruiseschip Cuba die met volleinteugen van de veelal meert het schip aan in op hippe Reykjavik varenvoor de Seabourn Ovation en de sterrenwaardige maaltijd. Voor (soms) een kleine Miami. Niet onbelangrijk, Oceania Cruises parelwitte zandstranden, koloniale charme uit aanmeerde, was insteden 1978. of Het schip bood ongerepte Noorse natuur en markante rots-zet op Scandinavische juist in de prachSeabourn Quest dit seizoen in Scandinavië. meerprijs kunnen passagiers vaak terecht in een deze routes haar kleinere schepen in (maximaal vervlogen tijden én prachtige oldtimers. Als plaats aan ruimEen zevenhonderd passagiers en formaties, zoals Preikestolen, Trolltunga en tige natuur. wensenlijstbestemming is de De Seabourn Quest heeft verschillende routes aantal zeer goede eetgelegenheden. Diezelfde 684 gasten).

Dus kleinere havens met kleinere er IJsland. een landHierbij ter wereld tot ieders verbeelding eindbestemming was de Cubaanse hoofdstad Torghatten.

Dankzij de middernachtzon, die toch wel een cruise naar het noordelijkste in kunnen de gasten genieten passagiers geven ook aan eten en drinken groepen. Door deze combinatie is de vraag spreekt, is het natuur, Cuba wel.

Ga op instomende het Havana. de zeven durende reis maandenlang zichtbaar is in het noorden van puntje Tijdens van Europa.

Vaardagen langs de poolcirkel van prachtige waaronder belangrijk te vinden en door de vele foodblogs, Noorwegen, de dagen extra Dus naarhet deschip Noordkaap. routevan gaat vaak via geisers, besneeuwde gletsjers en dorpjes de mooiste ‘torenhoog’zijn en ziet de rederij nulang. al een beperkte stadsleven, ervaar de fantastische in het deed ook de De havens Cienfuegos -vlogs en tv-programma’s is er een nieuwe dubbelop Een afvaarten. cruiseschip vaartstress, vaak Bergen, watervallen.

IJsland de bestestranden. plek capaciteitgenieten. op sommige Geen binnenland ofVerder geniet isvan de prachtige enHaugesund, Santiago deEidfjord, Cuba aan.

Sinds Flam, Cuba Geiranger minder generatie fijnproevers opgestaan. Maar ook langs de langgerekte kustlijn van Noorwegen en Molde naar Honningsvag (Noordkaap). om bijzondere zeedieren, zoals walvissen, te want dat past niet bij Cuba. Maar wil je Cuba Het Caribische eiland biedt ontzettend veel streng toeziet op de regel die inwoners van het de rederijen zijn niet stil blijven staan en varen endit dat op zichjaar al een unieke ervaring.

Als jeverbiedt op de Noordkaap alleen spotten.

Alle cruises en routes duren tussen of isvolgend ontdekken met deze Elke kleinere mogelijkheden voor een onvergetelijke cruise. eiland om het landstaat, via descheidt zee binnen mee met deze trend. Het is een gegeven dat dag weer geniet jehet vanwel deaan kust, de berglandSpitsbergen je nog van de eiland Noordpool.

Het de zeven en dertig dagen. De kleine, intieme schepen, dan is te raden om tecruiseliefhebbers komen, ligt het Caribische ook weer steeds vaker kiezen voor een extra stukje kwaliteit. Sommige rederijen hanteren dus merk je in mijn optiek een prijsverlagingactie als te schappen, de talloze eilandjescruise en devanuit diverse enigevaker woord je dan kan uitspreken is: Seabourn schepen hebben een personeelondernemen.

Tip: Elfdaagse Miami steeds opwat route van nog verschillende rederijen.

Oceania Cruises vaste tijdstippen voor het diner (vroege en late eerste óp het bord. Of eigenlijk, wat je mist op wow!eerder In de zomer hier verrast door de metbord. vertrek opdat 13 eten juni inclusief bezoek aan Cuba, Nadat bekendword werdjedat Norwegian Cruise Oceania met voor focusjouopwaar gastronomie zitting) enCruises, ze bepalen en met wie dat Ik zie en drinken aan boord middernachtzon dieen nooit ondergaat.

Dat is Punta Cana en Bahama’s.

Prijzen vanaf €2.289 Line, Oceania Cruises Regent Seven Seas en kleinere schepen en havens, is de eerste je aan tafel zit. Freestyle cruises geven jou alle van een cruiseschip steeds belangrijker worden. heel bijzonder om mee te maken.

Spitsbergen in een buitenhut, inclusief onbeperkt internet, Cruises groen licht kregen van de Cubaanse rederij die dit jaar cruises vanuit Miami naar vrijheid. Je eet waar, wanneer en met wie je wil.

Veel rederijen zijn ook op de weg terug van de dus, maar de en volksmond ook wel diverse specialiteitenrestaurants, alcoholische regering om wordt cruisesinvan naar Cuba aan te de Cuba aanbiedt.

Door het waanzinnige succes Cruiseliefhebbers betalen liever iets meer voor voordeligste en de goedkoopste teniet willen zijn. koude kust genoemd. Toch kan de temperadranken, 24 uurs roomservice en OLife bieden, sluit Royal Caribbean International zich heeft de rederij extra afreizen voor 2017 een stukje meer kwaliteit, luxe en comfort. En dat Met de aantrekkende economie en het weer tuur in de zomer tot tien graden oplopen Choice-pakket.

Hierbij kun je de keuze maken: aan bij dit rijtje rederijen. Op 19 april van dit jaar en data aan in 2018). zie 2018 je ookgelanceerd terug in de(tien keukens boordDe van een willen betalen voor het 'gemak dient de mens'door de warme luchtstromen. Het gevariofwel House Beverage Package stond de eerste cruise voor Royal Caribbean ‘circle around’ Cuba is aantrekkelijk dankzij de cruiseschip. fenomeen, is de reiziger ook weer (alcoholisch bereid meer uit eerde landschap en de rijke flora en fauna, drankenpakket) of zes excursies of 600 vanuit Miami naar Cuba op het programma. diverse overnachtingen in havens als Havana, te geven. Van oudsher is Oceania echt deUSDrederij waaronder walrussen, ijsberen en poolvossen boordkrediet per hut.

Daarna kreeg het schip, Empress of the Seas, Cienfuegos en Santiago de Cuba.

Het is de voor foodies.

Ik heb een bourgondisch echtpaar Belangrijk zorgen voor een onvergetelijke belevenis.

Tampa als thuishaven en worden er verschillende ultieme om genieten, dit fascinerende eiland op een cruise geboekt dat in maart naar ZuidCruisen manier én culinair dat is toch hette In de zomer is het mogelijk om wandel- en cruises aangeboden waarin Havana in het Amerika vertrekt. Die gaan genieten. Celebrity mooiste en beste van twee werelden?

Wie wil kajaktochten te maken en zijn er verschillende vaarschema is opgenomen.

Eind december 2015 en Holland America Line zijn ook goed, net als dit nou niet zou je denken. Een nieuwe trend is expedities. vond de eerste cruise van MSC Cruises vanuit Star Clippers en Variety Cruises. Mag de culinaire geboren als het gaat om vakantiebelevingen: Havana plaats.

“We zijn bijzonder trots op deze beleving iets meer kosten, dan heb je Seabourn, foodcation.

Klinkt leuk, maar is vooral lekker.

Bij Seabourn spannende nieuwe bestemming.

Hiervoor wil ik Silversea en Seadream. Alsof er een engeltje…" een foodcation draait alles om de (lokale) keuken.

Ultraluxe cruiserederij Seabourn biedt iedereen persoonlijk bedanken mogelijk Rederijen spelen hier dan ook graag op in, iets ook deze zomer weer cruisesdie aanhet naar hebben gemaakt MSC Cruises wat ook Walter Colijn (Travel Counsellor) ontdekt.

Inspelen Scandinavië.

Devoor Seabourn Ovationom enCuba de te lanceren als een bestemming voor haar gasten Colijn zegt: "Eten en drinken is een belangrijk Colijn denkt ook dat het fijnproeversgebeuren, Seabourn Quest doen de mooiste havens in onderdeel van de totale beleving.

Ik haal dit ook zoals hij dat zelf noemt, onder invloed van met in het bijzonder de ministers van Vervoer Scandinavië aan. Dankzij het kleine formaat altijd aan als het om de prijs van een reis zou foodblogs en tv-programma’s veel aandacht envan Toerisme van de schepen Cubaanse regering enkleinehun de Seabourn worden ook mogen gaan. Waar geen budget beschikbaar krijgt. "Dat is een prima tendens. Rederijen vertegenwoordigers voor hun voortdurende zeer is, kun je ook geen ingrediënten kopen. En zorgen dat bij een goed stuk vlees een fijne wijn Walterzei Colijn professionele bijdrage”, Gianni Onorato (Chief

Cruisen én culinair genieten

diverse continent ter wereld

Executive Officer van MSC Cruises) destijds. Om terug te komen op de bestemming, Cuba staat

www.travelpro.nl

21

Cruise Class: Scandinavië

kustplaatsen waar wordt aangemeerd. Steden als Trondheim en Tromsø worden met een bezoek vereerd, maar ook de indrukwekkende eilandengroepen Lofoten en Vesterålen komen aan de beurt. Spectaculaire vergezichten krijgt de passagier ook vanaf de bergketen de Zeven Zusters en de Torghatten.

Holland America Line

Denemarken, Zweden en Finland. De verschillende cruises van de Rotterdam duren tussen de zeven en de 34 nachten. De Rotterdam vertrekt de gehele zomer periode vanuit Rotterdam of Amsterdam. Dit schip is zeer sfeervol en voorzien van alle mogelijke faciliteiten, waardoor het voor vele gasten een favoriet is.

Ook dit jaar vaart Holland America Line weer bijzondere routes naar Scandinavië met vertrek vanuit Nederland. Jouw gasten stappen gemakkelijk op in Amsterdam of Rotterdam, maar ook een vertrek vanuit Kopenhagen behoort tot de opties. Aankomend seizoen varen maar liefst vier schepen richting Scandinavië: de Rotterdam, de Prinsendam, de Zuiderdam en het nieuwste schip uit de Pinnacle-klasse, de Nieuw Statendam. De schepen van Holland America Line hebben een elegante en klassieke uitstraling. Ieder schip heeft een eigen sfeer en capaciteit, die uiteenloopt van 835 gasten op de Prinsendam tot 2666 gasten op de Nieuw Statendam. Zo kunnen jouw klanten kiezen voor een cruise die het beste bij hen past. De faciliteiten op de schepen zijn enorm, waardoor gasten ook tijdens de zeedagen ultiem kunnen genieten.

De verschillende restaurants zorgen iedere avond weer voor een feestmaal, later op de avond kunnen gasten zich amuseren met verschillende soorten entertainment en optredens in uiteenlopende muziekgenres. Verder zijn er ook verscheidene spa- en wellness faciliteiten aan boord.

De Prinsendam

De Rotterdam

De Nieuw Statendam

Het vlaggenschip Rotterdam (1404 gasten) vertrekt op 29 april 2019 voor haar eerste cruise, met een route langs onder andere

Spitsbergen

De Prinsendam (835 gasten) maakt dit seizoen haar laatste cruises. Ze begint het seizoen op de Middellandse Zee, om daarna aan te komen in Amsterdam. Vanaf 20 mei 2019 vaart de Prinsendam vanuit daar haar eerste route richting het Noorden. Deze route loopt vanaf Amsterdam naar Oslo, om via de schitterende Noorse Fjorden naar Trondheim te gaan. Daarna gaat ze via Denemarken terug naar Amsterdam. De afscheidsroute van de Prinsendam begint op 17 juni 2019 in Amsterdam en gaat naar de Noordkaap, waarna de Prinsendam op 1 juli de vloot van Holland America Line verlaat.

De Zuiderdam

De Zuiderdam (1964 gasten) vertrekt het gehele zomer seizoen vanuit Kopenhagen, om vanaf hier de mooiste plekjes van Scandinavië te bezoeken. Met verschillende routes langs Zweden, Finland, Noorwegen en IJsland kunnen gasten genieten van al het moois dat Noord-Europa te bieden heeft. De Zuiderdam heeft afvaarten vanuit Kopenhagen vanaf 7 mei 2019 tot en met 6 juli 2019.

Ook het nieuwste schip uit de Pinnacle-klasse van Holland America Line vaart dit seizoen richting Scandinavië. De Nieuw Statendam

www.travelpro.nl

(2666 gasten) heeft haar basis in Amsterdam.

Vanaf hier vaart het schip verschillende routes richting de prachtige Noorse Fjorden, Zweden, Finland en Denemarken. Ook maakt zij cruises via de Noorse fjorden naar de Noodkaap. Gasten genieten tijdens deze cruise van de steile kliffen en pittoreske dorpjes. De Nieuw Statendam heeft afvaarten vanaf Amsterdam vanaf 5 mei 2019 tot en met 8 september 2019. Kijk voor meer informatie en andere cruises naar Scandinavië op: www.HollandAmerica.com.

Royal Caribbean & Celebrity Cruises

Komend zomerseizoen varen Royal Caribbean en Celebrity Cruises naar Scandinavië vanuit Amsterdam. Celebrity Cruises zal NoordEuropa bezoeken met Celebrity Reflection en Royal Caribbean vaart naar het noorden met Brilliance of the Seas. De highlight van beide reizen is het populaire Sint-Petersburg met haar prachtige paleizen en musea. Tijdens deze reis worden in Scandinavië bestemmingen bezocht zoals onder andere Oslo, Stockholm, Helsinki of Tallinn. Beide cruises zijn twaalf nachten en hebben relatief weinig zee dagen. Ook hebben de rederijen een aantal afvaarten naar de Noorse Fjorden met vertrek uit Kopenhagen. Dit betreft een zeven nachten route met bestemmingen als Geiranger, Stavanger en Krisitanstad. Deze mooie route wordt gevaren door Serenade of the Seas uit de Radiance klasse van Royal Caribbean.

Spitsbergen

Op 565 kilometer ten noorden van Noorwegen ligt de archipel van Spitsbergen.

De eilandengroep is door middel van sneeuwscooters uitstekend te verkennen. Het

23

TOON UW KLANTEN

EN IN RUIL DAARVOOR TONEN ZIJ U

EXCEPTIONELE WERELDEN

EXCEPTIONELE LOYALITEIT

Noorwegen

Seabourn Ovation

EXTRAORDINARY WORLDS Seabourn heeft buitengewone loyaliteitspercentages. Wij overtreffen consequent de verwachtingen van onze gasten. Dat is de reden dat gasten die één keer met ons cruisen keer op keer blijven terugkomen. Dit is uitstekend nieuws, want dat betekent gelukkige klanten, uitmuntende referenties en langdurige relaties.

Hoge gasten loyaliteit | Kleine, intieme schepen | Nieuwste ultra-luxe vloot | Intuïtieve service Bekroonde cuisine | Alle suites met zeezicht | Op maat gemaakte routes naar elk continent Voor marketing- en salesactiviteiten, neem contact op met het Business Development Team: 010 297 6611 of salesnl@seabourn.com.

Cruise Class: Scandinavië

is wel verstandig om dit niet alleen te doen, er leven meer ijsberen dan mensen op deze eilandgroep. Bovendien kan de diverse flora en fauna van Svalbard door middel van boottochten, sneeuwscooters en beklimmingen van de vele gletsjers ontdekt worden. In de zomer is het tevens mogelijk om poolvossen, ijsberen en walrussen te bewonderen door middel van verscheidene wandel- en kajakexpedities. Ook dit gebied staat vooral bekend om de (extreme) kou. In de winter is het dan ook gemiddeld tussen de vijftien en twintig graden onder nul, maar in de zomer kan het kwik zomaar stijgen richting de tien tot vijftien boven nul. Ongeacht de temperatuur of seizoen, één ding is zeker. Een vakantie naar Svalbard levert onvergetelijke ervaringen op.

Buro Scanbrit

Bij Buro Scanbrit boek je de mooiste zeereis ter wereld: de Hurtigruten. De Hurtigruten is een adembenemende reis dicht langs de ruige Noorse fjordenkust. Een unieke combinatie tussen passagiers-, vracht- en postvervoer en daardoor meer een ontdekkingsreis dan een cruise. Elke dag van de week vertrekt er een schip vanuit Bergen naar het meest noordelijke punt van Noorwegen, Kirkenes. De persoonlijke sfeer, de talrijke

Vanaf €

1285 p.p.*

BBI Travel

Voor de klant die op zoek is naar de rust, de ruimte en de natuur is deze in goede handen bij de rederij Hurtigruten! Hurtigruten oftewel de letterlijke vertaling hiervan 'de snelle route' spreekt vooral de natuur en cultuurliefhebbers aan. Met elk seizoen een andere beleving langs de Noorse kust in Noorwegen is er altijd wel iets nieuws te zien of te beleven.

excursies en de uitstekende keuken maken van deze zeereis een heerlijke vakantie. De tip van Buro Scanbrit: boek het ‘Hurtigruten Voordeelpakket’. De twaalfdaagse reis inclusief vlucht en transfers is te boeken op een aantal data vanaf €1285 per persoon. Dé voordeligste optie voor jouw klant. Maar wist je dat Hurtigruten ook avontuurlijke expeditiereizen naar Groenland, Spitsbergen, IJsland en Antarctica maakt? ‘Stuk voor stuk adembenemende expedities langs spectaculaire landschappen. Tijdens de Hurtigruten expeditiereizen ervaart men van dichtbij de spectaculaire landschappen en de fascinerende wildlife.

Aan boord is een deskundig expeditieteam aanwezig dat boeiende lezingen geeft over de omgeving, de historie en de flora en fauna’ aldus Buro Scanbrit.

Unieke Noorderlicht garantie

Het Noorderlicht seizoen van dit jaar is nog niet eens voorbij en het aankomende seizoen wordt alweer volop geboekt. Hurtigruten geeft tegenwoordig een Noorderlicht garantie bij een twaalfdaagse Hurtigruten Noorderlicht reis. Wordt het Noorderlicht niet waargenomen door het schip dan krijgt de klant een zes- of zevendaagse Hurtigruten reis terug om nogmaals op jacht te kunnen gaan naar het Noorderlicht.

Expeditie team

Met een ervaren expeditie team aan boord van bijna alle Hurtigruten schepen kunnen de gasten zich nog meer verdiepen in hun bestemming tijdens een Hurtigruten reis. Ze geven elke dag lezingen en presentaties met elke dag een ander thema. Het expeditie

Hurtigruten Voordeelpakket Deze 12-daagse reis is de voordeligste optie inclusief vlucht en transfers.

Vertrek op geselecteerde data

Vanaf €

1090 p.p.*

De Parels van Zuid-Noorwegen Langs de zuidkust, incl. de Preikestolen.

8 dagen met vertrek vanuit Amsterdam

Vanaf €

1048 p.p.*

Mooiste trein én zeereis Reis met het vliegtuig, trein en Hurtigruten in 8 dagen langs de vele hoogtepunten van Noorwegen

Vanaf €

2373 p.p.*

Summer Adventure Spitsbergen

Hurtigruten bij Buro Scanbrit ✓ Ruim aanbod inclusief combinatiereizen met auto of trein ✓ Veel excursiemogelijkheden ✓ Reisspecialisten met veel kennis over Hurtigruten ✓ Ook expeditiereizen naar Groenland, IJsland en Antarctica Bekijk al onze Hurtigruten reizen op www.buroscanbrit.nl/hurtigruten

8-daagse hotel- en expeditiereis incl. vlucht, 5 dagen Hurtigruten en 2 excursies * Prijs bij 2 personen. Exclusief € 27 reserveringskosten en € 2,50 calamiteitenfonds per boeking.

www.travelpro.nl

25

26

Cruise Class: Scandinavië

team zal de gasten aan boord begeleiden tijdens wandel excursies en ander activiteiten aan boord. Tevens zijn alle expeditie leden opgeleid in fotografie. Hierdoor kunnen ze de gasten aan boord leren hoe ze de meest optimale foto’s kunnen maken terwijl het schip door geweldige landschappen vaart vol met bergen en fjorden.

Noorse Keuken

Een Hurtigruten reis langs de Noorse kust in Noorwegen is meer dan alleen een cruise door de fantastische natuur. Het is ook een culinaire reis - een die niet alleen heerlijk, maar ook duurzaam is. Hurtigruten legt veel nadruk op het inkopen en bereiden van lokaal gekweekt voedsel. Zo werkt de rederij met lokale leveranciers langs de hele kust om met de meest verse, smakelijke ingrediënten heerlijke maaltijden mogelijk te maken. Is jouw klant op zoek naar een belevenis reis met net even wat meer aandacht voor de natuur en cultuur en kan deze klant de culinaire Noorse keuken wel waarderen? Biedt dan eens een Hurtigruten reis aan. Je kan bij BBI Travel terecht voor Hurtigruten reizen langs de Noorse kust maar ook voor Hurtigruten expeditie reizen naar Antarctica, Groenland, Spitsbergen of IJsland.

Oceania Cruises

Oceania Cruises, met focus op gastronomie en kleinere schepen/havens, biedt een waaier aan bestemmingen waarbij Scandinavië ook zeker aan bod komt. Ontdek de Noorse kust met de schitterende fjorden, breng een bezoek aan de Noordkaap en vaar vervolgens door naar Rusland om een bezoek te brengen aan Moermansk, Archangel en de Solovetski eilanden. Deze negentien-daagse cruise met Nautica vertrekt op 5 juli 2019. Of vertrek vanuit Stockholm en maak een afwis-

Preikestolen

selende stedentrip waarbij we onder andere Helsinki, Helsingborg, Skagen, Kopenhagen en Sint Petersburg aandoen. Deze dertiendaagse cruise vertrekt op 23 juli met Nautica (684 gasten). Balkonhut vanaf €4190 inclusief onbeperkt internet, diverse specialiteiten restaurants, niet alcoholische dranken, 24u room service en OLife Ultimate pakket: fooien, House Beverage Package (alcoholisch drankenpakket) zes excursies én $600 boordkrediet per hut.

MSC Cruises

Maak kennis met ZOE, ‘s werelds eerste virtuele persoonlijke cruise assistente, aangestuurd door artificial intelligence exclusief ontworpen voor MSC Cruises’ gasten en voor het eerst te zien aan boord van het nieuwste schip de MSC Bellissima. ZOE kan honderden vragen beantwoorden, informatie geven over diensten aan boord, begeleiding en suggesties geven of helpen bij het boeken van een dienst. ZOE is eenvoudig in gebruik, gasten zeggen, "OK ZOE", en ze is klaar om te helpen. Klanten kunnen nu gebruik maken van de ACTIE 30% korting op geselecteerde afvaarten in de Caribbean, de Middellandse Zee en Noord-Europa. Gasten van MSC Cruises krijgen nu dus een exclusieve mogelijkheid om kennis te maken met de MSC Bellissima en met ZOE, door het aanbieden van deze aantrekkelijke nieuwe promotie.

Norwegian Cruise Line

Norwegian Cruise Line heeft onlangs de lancering van ‘Free at Sea’ in Europa aangekondigd. Vanaf 2 april biedt NCL een upgrade van € 99 voor een cruise van zeven nachten, waarbij de gasten de mogelijkheid krijgen om hun vakantie verder te personaliseren.

Met ‘Free at Sea’ kunnen gasten uit twee extra

www.travelpro.nl

voordelen kiezen, waaronder merkdranken, een dinerpakket voor de ‘specialty dining restaurants’, een WiFi pakket, $ 50 excursietegoed en enkel de vaarbelasting voor het derde en vierde familielid of vriend die mee vaart. De Conciërge-passagiershutten, Suites en The Haven Suites ontvangen standaard alle vijf keuzes. "’Free at Sea’ geeft gasten de vrijheid om de vakantie te personaliseren", zegt Kevin Bubolz (Managing Director Continental Europe NCL). "Dit is de volgende stap in de ontwikkeling van ons streven om meer vrijheid, flexibiliteit en keuzevrijheid te bieden en tegelijkertijd een topproduct aan onze reizigers te leveren." ‘Free at Sea’ kan worden geboekt via Book Norwegian, Amadeus Cruise en via de reserveringsafdeling van NCL 00800 0310 21 21. De nieuwe upgrade vervangt het vroegere Premium All Inclusive.

Regent Seven Seas Cruises

“Hoewel wij diverse delen van Scandinavië aandoen, ligt de nadruk op de Baltische steden”, aldus Sales Manager Marcel von Rotz. “Ook dit jaar varen wij daar weer met Seven Seas Explorer, gebouwd als ’s Wereld Meest Luxe Cruiseschip met 750 gasten, suite-only (minimaal 28 vierkant meter met balkon), waarbij alles inclusief is, van culinaire maaltijden en speciality dining, tot fooien, premium dranken inclusief champagne én internet. De inbegrepen, kleinschalige excursies, maken het nog makkelijker om de bestemmingen te ontdekken. Neem bijvoorbeeld St. Petersburg waar de Hermitage een inbegrepen uitstap is, maar ook bv een metro-tour, het Faberge museum, de Peterhof, een Russische zang- en dans avond en veel meer. Een ongeevenaarde ervaring”, aldus von Rotz.

Schrijf je in voor onze scheepsbezoeken en studiereizen op cruiseagent.nl

Cruises boek je natuurlijk bij Cruise Travel!

Ook in 2019 wordt door Cruise Travel weer elke dag hard gewerkt om de service nĂłg beter te maken. Een onderdeel hiervan is de gewaardeerde reisagenten laten proďŹ teren van prachtige kansen. Jaarlijks bieden we meerdere

scheepsbezoeken aan waardoor je een perfect idee krijgt van wat we aanbieden. Daarnaast organiseren we ook studiereizen, met dit jaar een fantastische cruise naar Alaska. Kijk op Cruise Agent 2.0 en schrijf je snel in om kans te maken op dit avontuur!

De voordelen van Cruise Travel: SGRZ-dekking Nieuwe agentenportal Nog meer cruises in het assortiment Meer studiereizen voor de verkoop partners Geheel nieuw retail verkoop team speciaal voor de retailpartners

0341 - 37 11 80

reisbureau@cruisetravel.nl

www.travelpro.nl

www.cruiseagent.nl

Gratis upgrade Vertrek vanuit Amsterdam naar de Noorse Fjorden

Boek vanaf 25 maart!

Boek nu op www.costacruises.nl of bel ons op 0900 - 0401276 De promotie is alleen geldig voor en upgrade van een buitenhut naar een balkonhut voor nieuwe boekingen op cruises met vertrek vanuit Amsterdam met Costa Mediterranea op de volgende data: 26 mei; 4, 13 en 22 juni; 6, 15 en 24 juli; 7, 16 en 25 augustus; gemaakt tussen 25 maart en 31 mei 2019. Het aanbod is niet terugwerkend of cumulatief. Prijzen zijn onderhevig aan verandering en beschikbaarheid.

Actueel

Reisbranche bezoekt Tweede Kamer

”AAN WIE ZOU IK NCL AANBEVELEN ?

Een select gezelschap uit de reisbranche kreeg vorige week een uniek kijkje in het reilen en zeilen in de Tweede Kamer.

Cem Dal, Leo van der Hoeven, Ferdinand Westerman, Wim Woelders, Bart Verhoef, Lex Beins, Karianne van Rongen, Arjan Kers, Ronald Schildkamp, Annemarie Ariesen, Marijke Vink, Natascha Visser, Jonas de Groot, Jan Bert Wissink, Jitske Roos en Arjen Lutgendorff werden aan de hand genomen door Remco Dijkstra die namens de VVD Tweede Kamerlid is en zich bezighoudt met weginfrastructuur, water, scheepvaart en luchtvaart. Uiteraard kwamen onderwerpen als de luchthavens en KLM ter sprake, maar ook infrastructuur en het dagelijks leven van een Tweede Kamerlid aan bod.

Geslaagd event

De reisprofessionals die de eer te beurt viel om een inkijkje te krijgen in het Haagse werden uitgenodigd door Jitske Roos. “Sinds 2015 werk ik vanuit ActieResult voor mijzelf en blijft het belangrijk om je netwerk te onderhouden. Middels de rondleiding door de Tweede Kamer wordt er een korte insight

Broadway fans Foodies

Globetrotters Wellness lovers

Adrenaline junkies …

gegeven in het leven van een Tweede Kamer lid en is het leuk om als bezoeker een rondleiding te krijgen. Het was de derde keer dat ik deze rondleiding voor mensen uit de reisbranche uit mijn netwerk heb georganiseerd en het was wederom een zeer geslaagd event”, aldus Jitske Roos.

Ibiza event voor reisprofessionals in Amsterdam Ibiza Tourism Board organiseert een inspirerende avond om reisprofessionals te informeren over noviteiten en activiteiten die het komende seizoen op de planning staan op het 'magische' eiland, maar ook over de historie en gastronomie.

Het event wordt georganiseerd op woensdag 24 april 2019 van 19:00 tot 22:00 in

29

uise Line Norwegian Cr l, ch Pi r ife nn Je ess Manager Busin Development, Benelux

... aan iedereen die zijn of haar eigen droomreis wil maken!

Zij kunnen kiezen uit 300 bestemmingen in 123 landen en genieten tijdens de cruises van het Freestyle Cruising concept, internationale gastronomie, bekroonde animatie en een breed scala aan activiteiten.“

Level 11 met een verbluffend 360° uitzicht over Amsterdam. Vicent Ferrer (Directeur Ibiza Tourism Board) en zijn collega’s bieden geïnteresseerden graag een cocktail aan met degustaties om op een mooi seizoen voor Ibiza te toasten. Tevens worden reisprofessionals uitgedaagd om deel te nemen aan een interactieve quiz om kennis over Ibiza te testen waarbij mooie prijzen worden weggegeven. Schrijf je op www.travelpro.nl in voor het event.

Ibiza is een populair vakantie eiland voor de Nederlandse toerist. In 2018 kwamen er 371.934 Nederlanders en Belgen naar Ibiza (en Formentera). Een stijging van 10% ten opzichte van 2017 Het eiland heeft een party imago maar ook voor de cultureel geïnteresseerde toerist valt er veel te beleven. Deze avond is een uitgelezen kans om uw kennis over Ibiza bij te spijkeren.

www.travelpro.nl

ONTVANG UW BOORDTEGOED NU! MEER INFORMATIE: AGENTS.NCL.EU

6790_58_LY02_TravelPro_Ad_83x340_NL.indd 1

14.03.19 13:30

30

Onderdeel van TravelPro

Jewel Changi Airport gaat het toonbeeld van luchthavens veranderen

Jewel Changi Airport (Jewel) in Singapore opent op 17 april 2019 haar deuren en opent daarmee, zoals de luchthaven zelf beschrijft, een multidimensionale toeristische bestemming. Ontworpen onder leiding van de wereldberoemde architect Moshe Safdie, zal het uiterlijk van Jewel een karakteristieke koepelvormige gevel van glas en staal bevatten. Het complex wordt gekenmerkt door de weelderige Forest Valley en de majestueuze Rain Vortex, omringd door meer dan 280 winkels en eetgelegenheden. 1,3 miljard dollar is in het project gestoken.

Het begon met de noodzaak om de capaciteit van Changi Airport’s Terminal 1 en de openluchtparkeergarage uit te breiden.

Dit leidde tot een strategische visie om met Jewel Changi Airport’s positionering als een toonaangevende hub wereldwijd en haar aantrekkingskracht als een tussenstop voor reizigers te vergroten. Het verbluffende resultaat is een mengelmoes van tuinen, attracties, winkels, restaurants, een hotel en faciliteiten ter ondersteuning van de luchthavenactiviteiten.

Forest Valley is een adembenemende ‘indoor garden’ met maar liefst vier verdiepingen. Met meer dan 2.000 bomen en 100.000 planten en struiken en ’s werelds hoogste indoorwaterval (Rain Vortex) in het middelpunt.

Met twee verschillende wandelpaden is Forest Valley te verkennen. Als het buiten donker wordt verschijnt er op de 40 meter hoge waterval een spectaculaire licht- en geluidsshow.

Lees meer over dit project op www.travelnext.nl

Booking.com lanceert one-stop-shop voor accommodatiepartners De BookingSuite App Store is een onestop-shop voor accommodatiepartners van Booking.com. Het biedt relevante softwareoplossingen voor accommodatiepartners die ze in een paar klikken kunnen instellen, met een gratis proefperiode voor alle producten en diensten. De App Store is ontwikkeld door BookingSuite, een afdeling binnen Booking.com die volledig is gericht op softwareoplossingen voor accommodatiepartners om de online business te doen groeien en gasten van Booking de beste service te bieden.

Naarmate de technologie zich verder ontwikkelt en nieuwe vormen van reiservaringen mogelijk worden, evolueren de verwachtingen van klanten snel. Volgens recent onderzoek van Booking.com wil wereldwijd bijna de helft (47%) van de reizigers dat technologie zich sneller ontwikkelt om hun reiservaring te verbeteren. Als het gaat om specifieke innovaties, is wederom bijna de helft (47%) enthousiast over het vooruitzicht van nieuwe diensten die in 2019 mainstream zullen worden. Een voorbeeld hiervan is de mogelijkheid om sleutelloze

toegang tot accommodaties te faciliteren.

Van de kleine en middelgrote hotels die gebruikmaken van technologie in hun gebouwen, gebruikt slechts 27% technologie om de verblijfservaring te verbeteren, en slechts 11% biedt sleutelloze toegang. Booking. com heeft de nieuwe BookingSuite App Store ontwikkeld om accommodatie-aanbieders te helpen om aan deze groeiende vraag te voldoen en ze in staat te stellen met feilloos werkende technologie de gastervaring bij hun accommodatie te verbeteren.

De BookingSuite App Store is een waardevolle oplossing voor accommodatie-aanbieders om hun weg te vinden in een drukke en vaak verwarrende markt van concurrerende softwareoplossingen. De BookingSuite App Store biedt de mogelijkheid die software te vinden die het best bij hun accommodatie en bedrijf past, inclusief een gratis proefperiode.

Lees meer op www.travelnext.nl

31

Onderdeel van TravelPro

Las Vegas zet volgende stap in innovatieve transporttechnologie De raad van bestuur van Las Vegas Convention and Visitors Authority (LVCVA) heeft een volgende stap genomen in het revolutioneren van het personenvervoer in de stad, of liever gezegd, onder de stad.

De raad keurde een aanbeveling goed om Elon Musk’s The Boring Company (TBC) te selecteren voor het ontwerp, de bouw en de exploitatie van een ‘hyperloop’ die passagiers in autonome elektrische voertuigen met hoge snelheid kunnen vervoeren. Het innovatieve project heeft het potentieel om Downtown Las Vegas, het Las Vegas Convention Center, de Las Vegas Boulevard Resort Corridor, McCarran International Airport en meer delen van de stad te verbinden.

In 2018 had Las Vegas meer dan 42 miljoen bezoekers. Het Las Vegas Convention

Center herbergt jaarlijks meer dan 1 miljoen bezoekers. De Regional Transportation Commission of Southern Nevada vervoert ongeveer 12 miljoen passagiers per jaar binnen de Las Vegas Boulevard Resort Corridor.

KLM opent trainingsfaciliteit met realistische simulatoren KLM heeft een volledig nieuwe trainingsfaciliteit geopend met twee nieuwe Cabin Emergency Evacuation Trainers (CEETs), gemaakt van een echte Boeing 737 en 777. De 777 draait op een motion systeem, speciaal ontworpen voor KLM. Door de inzet van nieuwe technologieën zijn de trainingen voor cockpit en cabine crew realistischer en op maat, waardoor KLM cockpit en cabine crew nog beter kan trainen. De opening wordt verricht door René de Groot, COO KLM. In beide CEETs worden volledige visuele vluchten gesimuleerd doordat alle ramen LED schermen zijn. Hierdoor zijn de trainingen realistischer en adaptiever.

Eventuele noodscenario’s kunnen beter worden nagebootst, waardoor het

didactisch rendement van de trainingen hoger is. Zo kan in de 737 en de 777 CEET op 13 verschillende plekken brand worden gesimuleerd, inclusief rook en daadwerkelijke hitte.

Tijdens de basiscursussen en herhalingstrainingen met de simulatoren zal de focus onder meer liggen op het verder verbeteren van de samenwerking tussen cabine en cockpit, dit is mogelijk doordat er een cockpit op de simulatoren zit. Vliegers krijgen, naast hun standaard trainingen in de cockpit, elke drie jaar een extra training in deze nieuwe simulatoren. Cabine crew zal ieder jaar een training volgen in de nieuwe CEETs.

The Boring Company, opgericht door Elon Musk, is een leider in innovatieve transporttechnologie. Na het besluit van de raad zullen TBC en de LVCVA specifieke ontwerp-, bouw- en operationele plannen vaststellen en in een volgende vergadering, die tegen juni 2019 wordt verwacht, onderhandelen over een contract voor definitieve goedkeuring door het LVCVAbestuur.

Het bestaande voorstel van TBC geeft aan dat het ondergrondse tunnelsysteem lagere totale kosten, minder verstoring van het voetgangers- en autoverkeer en een snellere bouwtijd biedt dan traditionele grond- of bovengrondse opties. De lus zal worden ontworpen met een potentiële capaciteit van maximaal 11.000 passagiers per uur. De geschatte systeemkosten liggen tussen de 35 miljoen dollar en 55 miljoen dollar, afhankelijk van de route, het aantal stations en de grootte van de stations.

Lees meer op www.travelnext.nl

Lees meer op www.travelnext.nl

Knowledge partners:

IJsland • Ierland • Scandinavië • Hurtigruten Steeds meer reisagenten weten BBI Travel te vinden. Wist je al dat je met BBI Travel in 2019 rechtstreeks met een voordelige chartervlucht van Transavia naar Akureyri in Noord IJsland kunt vliegen?

BBI-Travel verzorgt complete reizen voor elk budget. Daarnaast hebben wij veel ervaring in het samenstellen van groeps- en incentive reizen en maken wij graag samen een passend reisvoorstel.

Nog even alle voordelen op een rijtje: � Wij bieden specialistisch reisadvies op maat � Al onze specialisten zijn thuis op de bestemming � Geen lange wachttijden aan de telefoon � Geen maximum op het commissie bedrag � Makkelijk en snel je reis boeken met je online agenten inlog

Boek eenvoudig op www.bbi-travel.nl of bel 050-3136000

Interview

Tekst: Arjen Lutgendorff

“Guanajuato is wat mensen van Mexico verwachten” Met kantoren van het Mexican Tourism Board die op een enkeling na

Teresa Matamoros Montes.

zijn gesloten, moeten de Mexicaanse staten en regio’s er zelf meer aan doen om de toeristen hun kant op te krijgen. TravelPro sprak met Teresa Matamoros Montes (Minister van Toerisme van de Mexicaanse deelstaat Guanajuato) over de huidige situatie en de regio.

Wat vind je ervan dat Mexican Tourism Board zoveel kantoren (moet) sluiten?

“Het is jammer, want het gaat om goed contact met partners en door in de markten aanwezig te zijn doorgronden waar de markt naar op zoek is. Duitsers willen iets anders dan Nederlanders. Die expertise verliezen we helaas door de sluiting van kantoren. Ook voor ons als deelstaat is het jammer.”

Waar ben je zelf opgegroeid?

“Ik ben geboren en getogen in Mexico-Stad, maar ben in vele delen van het land geweest.

Daarnaast heb ik bijvoorbeeld elf jaar in Chicago gewerkt bij Mexico Tourism Board.”

Verwacht je dat het aantal Nederlandse toeristen zal toenemen?

“Ja, maar eerst willen we goed kennismaken met de Nederlandse reisbedrijven. Vandaar het netwerk event, zodat we van gedachten kunnen wisselen over het gezamenlijk ontwikkelen van toeristisch aanbod. Nu al blijkt uit statistieken van de deelstaat en van Aeromexico dat de regio in de landelijke top vijf staat als het om Nederlandse aankomsten gaat.”

Guanajuato

Guanajuato is gelegen in het midden van Mexico en biedt haar bezoekers een mix van geweldige steden (waaronder twee Werelderfgoed-steden en zes ‘magische’ dorpen), handgemaakte sieraden uit de plaatselijke zilvermijnen, wijnbouw, veel (soft) adventure mogelijkheden en heel veel cultureel erfgoed. Door deze bijzondere mix is Guanajuato zeer populair als filmlocatie bij zowel internationale als lokale filmproducenten. Kijk voor meer info op www.visitguanajuato.com.mx/en/.

Zijn er al veel Nederlandse touroperators die Guanajuato aanbieden en wat zijn de mogelijkheden?

“Nee, dus er zijn zeker mogelijkheden voor zowel touroperators als onze regio. Onze regio is bijvoorbeeld goed te combineren met Cancun of Puerto Vallarta waardoor je ‘sun & fun’ kan combineren met Guanajuato.

Vanuit Europa zijn er geen rechtstreekse vluchten, maar er wordt vanuit achttien steden naar Del Bajío International Airport (BJX, red.) bij Guanajuato City gevlogen. Negen daarvan komen vanuit Mexico, inclusief Mexcio-Stad. Vanuit de Verenigde Staten zijn er bijvoorbeeld twee dagelijkse vluchten vanuit Chicago, maar er zijn ook vluchten vanuit Dallas, Detroit, Houston, San José, Oakland en Los Angeles. Vanuit 60% van de wereldsteden is Guanajuato bereikbaar middels één tussenstop.” We zoeken nadrukkelijk samenwerking met touroperators om het aanbod naar de regio op de Nederlandse markt te versterken.

Daarnaast wordt ook het beter informeren van reisadsviseurs voorbereid in de vorm van famtrips en (online) trainings.

Wat is er zoal te doen in Guanajuato?

“Van alles. Veel reizigers zijn op zoek naar het andere, echte Mexico. Centraal-Mexico is de regio waar de Spanjaarden zilver en goud vonden toen zij Mexico overheersten, dus er is bijvoorbeeld nog veel te zien uit die periode.

Daarnaast vind je er van alles op het gebied van natuur, cultuur en architectuur.”

Er is laatst een schietpartij in Salamanca in Guanajuato geweest. Is het wel een veilige regio?

“Veiligheid is altijd een ‘hot topic’ wanneer het gaat over Mexico, maar het is een groot land. Er zijn gebieden in León de los Aldama,

www.travelpro.nl

Elijah Lovkoff/Shutterstock.com

de grootste stad van Guanajuato, waar veiligheid een punt van aandacht is en daar wordt door de overheid hard aan gewerkt. Net als in andere steden of gebieden wereldwijd zijn er plekken waar je beter niet naartoe kunt gaan.”

Wat voor type accommodaties zijn er te vinden in Guanajuato?

“In de gehele staat bevinden zich zo’n 31.000 kamers die zich bevinden in familievriendelijke en boutique hotels tot high end accommodaties. Ik denk dat mensen zeker verbaast zullen zijn over de kwaliteit van de accommodaties.”

Waar ga je zelf graag naartoe in Guanajuato?

“Guanajuato City, de hoofdstad van de staat.

Het is er alsof je je in een sprookjesboek bevindt. Het ziet eruit zoals mensen verwachten dat Mexico eruitziet met prachtige architectuur, veel lokale producten en een geweldige sfeer. De stad is zo kleurrijk, het lijkt wel op snoep.”

WIN EEN CRUISE VOOR 2 PERSONEN! Voor meer informatie bezoek travelpro.nl

33

BADEN IN LUXE OP TENERIFE

Tenerife – Costa Adeje Htl. Jardin Tropical 5 Klantbeoordeling: 9,1 8 dagen, logies ontbijt Vertrek mei 2019 Al vanaf

599∏

Next-level genieten Hotel Jardin Tropical heeft een nieuwe look om je te verleiden tot de beste vakantie ervaring ooit. Hier kom je volledig tot rust in de ruime kamers voorzien van alle luxe en comfort. Aan het einde van de dag drink je een mooi glas witte wijn in de Spaanse avondzon op het Sunset Terras. ’s Avonds heb je de

keuze uit een fantastisch diner in de Laguna Food Market of een Italiaanse pasta in het à la carte restaurant Ugo & Vandino. Sluit de avond af in ‘The Club' bij een verblijf in een club kamer en geniet van een exclusieve sensatie met onder andere toegang tot de Club Lounge.

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Economy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Daarom Jardin Tropical: Direct aan de boulevard en oceaan Uitmuntende service en kwaliteit Reis door gezonde wereldkeukens Sportschool in de buitenlucht

Special Caribbean

Tekst: Dylan Cinjee

Caribbean: Meer dan zon, zee en strand Denkend aan de Caribbean denk je waarschijnlijk aan de prachtigste stranden, een helder blauwe zee en wuivende palmbomen. Maar de het Caribisch gebied is meer dan dat, veel meer…

Elke bestemming is anders en biedt zijn eigen charme en activiteiten. Je klant kan bijvoorbeeld kilometerslang gaan hiken op natuureiland Dominica, of de Kaaimaneilanden al fietsend ontdekken, of zich helemaal onderdompelen in de Jamaicaanse cultuur door een dag op pad te gaan met een échte rastaman, maar een reiziger kan er ook voor kiezen om de beroemde wandelende flamingo's op de Bahamas van dichtbij te bewonderen.

Daarnaast kunnen cultuurliefhebbers hun hart ophalen bij de talloze bezienswaardigheden die op de UNESCO Werelderfgoedlijst staan.

Vakantiegangers staan dan ook vaak versteld dat er zoveel meer te beleven valt op een van de Caribische eilanden. Maar vergeet ook de wonderschone natuur niet, veel eilanden zijn dan ook niet voor niets het decor van internationale films. En wat groeit er in die prachtige natuur? Precies! Heerlijk eten! De exotische vruchten zorgen ervoor dat de dag gezond en goed begint en gedurende de dag kunnen vakantiegangers genieten van de verse vis uit de zee en de gemixte drankjes. De kust van de Kaaimaneilanden, Bahama’s, St. Eustatius en Tobago zijn gewilde bestemmingen voor duikers, terwijl kitesurf- en kajakliefhebbers graag afreizen naar de kust van Isla Margarita.

Vis- en zeilwedstrijden vinden plaats op Bonaire en de Britse Maagdeneilanden. Op Antigua en Barbuda kunnen reizigers tussen de pijlstaartroggen zwemmen, of wellicht is er toch een voorkeur voor golfen op Puerto Rico of Cuba.

Verkeersbureau St. Maarten

bijzondere excursies en belevingen. Neem de familie groepsreis Playa’s en Piramides van Mexico; dit is een avontuurlijke rondreis langs oude beschavingen als het Maya-rijk, klaterende watervallen, tropische jungle en met als afsluiting een Caribisch strandverblijf op Isla Mujeres”, aldus de reisorganisatie.

UNESCO

Het Caribisch gebied biedt een rijke historie en diversiteit aan culturen. De vele keukens, talen en tradities zorgen ervoor dat bezoekers alle zintuigen kunnen gebruiken tijdens de vakantie. De authentieke muziek kenmerkt elke bestemming op een andere manier, carnaval is wellicht het meest bekende feest waarbij deze muziek en tradities worden gebruikt. Meerdere plekken van de Carribean staan op de UNESCO-werelderfgoedlijst, waaronder negen op Cuba. Havana en Trinidad zijn ook twee bekende genoteerde bestemmingen op deze lijst. Het indrukwekkende nationale park Brimstone Hill Fortress op St. Kitts is niet weg te denken tijdens de reis. Venezuela is een bekende natuurbestem-

Fox, verre reizen van ANWB

De Caribbean staan natuurlijk garant voor heerlijke strandresorts, cocktails, swingende salsamuziek en hagelwitte zandstranden.

Maar ook bijzondere culturen en een rijke flora en fauna. FOX biedt een keur aan groepsrondreizen, familiereizen, single rondreizen en privé rondreizen met huurauto naar tal van bestemmingen aan de Caribische Zee, zoals Mexico en Cuba met volop cultuur en ‘adventure’. “Onze rondreizen ademen de Caribische sfeer en zijn veelal een mix van zon, zee en strand, cultuur en

ming, dit komt onder andere door de prachtige bergen, watervallen en nationale parken.

Guyana is een paradijs voor natuurliefhebbers met de Kaieteur en Orinduik watervallen, waar de Potato rivier een vrije val maakt van 226 meter hoogte en natuurlijke jacuzzi’s te vinden zijn. Maar wat dacht je van de Rupununi Savanne, waar de bezoeker afdwaalt tussen de wilde dieren en vogels? Exotische vogels hebben deze plekken verkozen als thuisbasis, waardoor reizigers hun ogen kunnen uitkijken.

Jamaica

www.travelpro.nl

St. Maarten is groener dan menig ander eiland in de regio. Met indrukwekkende heuvels en weelderige jungle is St. Maarten zeker een aanrader voor natuurliefhebbers.

In het midden van St. Maarten vind je Pic Paradis, op de 424 meter hoge top heb je het mooiste uitzicht over het hele eiland.

Natuurliefhebbers kunnen hun hart ophalen aan de zeer diverse en kleurrijke flora en fauna. Dus naast zon, zee en strand zeker nog een extra reden om een bezoek te brengen aan St. Maarten.

Yah mon!

Het tropisch groene land van zon, zee en reggae. Wie nog niet in Jamaica is geweest, moet deze bestemming dit jaar zeker op zijn of haar lijst zetten. Of je nou twee weken rondreist van stad naar stad, of twee weken gestrekt ligt op het strand. Niks moet, alles mag… Yah mon. Jamaica kent zes toeristische regio’s: Montego Bay, Negril, Ocho Rios, Port Antonio, Kingston en de Zuidkust. Montego Bay is omringd door witte stranden en goede, in elke prijsklasse, hotels en resorts. Bekende attracties zijn onder ander het Rose Hall Great House, waar de ‘witte heks’ Annie Palmer nog

35

36

Special Verre Rondreizen

Tekst: Dylan Cinjee

PAPAGAYO CU R AÇAO

meest veel zijdige one–stop–shop destination Papagayo Curaçao is in ruim 15 jaar uitgegroeid tot een van de grootste hospitality bedrijven van het paradijselijke Curaçao. Om te overnachten zijn er twee opties: de ruime villa’s van Papagayo Beach Resort zijn al jaren favoriet bij gezinnen en groepen terwijl koppels, de LGBT community en de zakelijke markt vaker kiezen voor een verblijf in het strakke Papagayo Beach Hotel. Gasten van beide accomodaties kunnen genieten van alles wat Papagayo te bieden heeft: Een trendy beach club met de grootste beach bar van het eiland en een adembenemende infinity pool, een shopping plaza met vele boetiekjes, een eigentijdse spa, een stijlvol casino, een fitness center, een watersport/diveshop en diverse restaurants en bars op loopafstand. Of je komt voor rust of juist voor de kick, je vindt het bij Papagayo.

papagayo beach resort Vrijstaande 2- of 3-slaapkamer villa’s met 2 badkamers, ruime woonkamer met veranda en volledig ingerichte keuken. En 3 Royal Suite Villa’s met 4 slaapkamers en privézwembad.

pa pag ayo b e ac h h ot e l Modern vormgegeven hotel met 5 kamertypes verdeelt over een aantal vrijstaande gebouwen verspreid in de tuin die direct aan het strand grenst.

Gelegen direct naast Papagayo Beach Club.

w w w . pa pa g ay o . c o m v o lg o n s o p fa c e b o o k o f i n s ta g r a m www.travelpro.nl

@ pa pa g ayo c u r a c a o

37

steeds ronddwaalt. Tussen Montego Bay en Ocho Rios liggen de Green Grotto Caves. De grotten bestaan uit tunnels, kamers, meertjes en de kenmerkende stalagmieten en stalactieten. Wist je dat je ook kan wintersporten in Jamaica? Nou ja, een soort van. Op Mystic Mountain, bij Ocho Rios, is het mogelijk om te bobsleeën! Je suist met hoge snelheid door het regenwoud, vergeet niet te remmen als je beneden bent. De top van Mystic Mountain is bereikbaar met een stoeltjeslift midden door de tropische omgeving. Vanuit Ocho Rios is het mogelijk om naar Port Antonio of Kingston te rijden. Port Antonio blijft met zijn ongerepte, weelderige natuur in je geheugen. Dompel je onder in de indrukwekkende omgeving van de Blue Mountains, maak een tocht over de Rio Grande en bezoek het tropische oerwoud.

Kingston is de grootste Engelstalige stad van het Caribische gebied ofwel het kosmopolitische, levendige en jonge mekka van de traditionele cultuur. Een bezoek aan het Bob Marley Museum mag niet ontbreken.

Salsa en Mojito’s

Oldtimers, verschoten billboards met Che Guevara, de sfeer van de jaren '50 en een bijzonder vriendelijke bevolking maken Cuba tot wat het is. Tel daar hagelwitte stranden en een azuurblauwe zee bij op en niets staat een geweldige vakantie in de weg. Drink mojito’s, dans salsa op Caribische klanken, ga terug in de tijd en struin door de oude straten van Havana. Ervaar de mix aan koloniale steden, zwoele muziek, sigaren, rum en witte stranden.

De Cuba Libre is niet alleen het lokale drankje, maar ook de droom van veel Cubanen: het vrije Cuba lijkt steeds dichterbij. Varadero is vandaag de dag uitgegroeid tot een tropisch oord met haar felblauwe zee en bijna twintig kilometer aan hagelwitte stranden. Wie op zoek is naar de ultieme strandvakantie is hier aan het juiste adres. Deze stranden worden door velen beschouwd als het mooiste van de wereld. Dat belooft dus wat. Varadero ligt op een smal schiereiland wat ervoor zorgt er constant een aangenaam briesje aanwezig is.

Hier geniet je maximaal van talloze wateractiviteiten, maar dat is niet het enige. Hier kun je bijvoorbeeld golfen op de enige golfbaan van Cuba. Maar het houdt niet op binnen de grenzen van Varadero. Bezoek in de nabije omgeving de grotten van Bellamar, het Josone Park en Tropicana Matanzas: een nachtclub met het beroemdste cabaret van Cuba waar je kunt genieten van een smaakvol dinershow met Cubaanse muziek.

FTI Reizen

“Cuba is een belangrijke bestemming voor FTI en dat laten de verkoopcijfers van dit jaar ook zeker zien, de bestemming is in

Cuba

trek. Nieuw dit jaar bieden wij vluchten aan naar de luchthaven Santa Clara met vertrek vanaf Düsseldorf. Wij vliegen met Eurowings tot en met eind oktober op twee dagen: in maart en april op maandag en vrijdag, en vanaf mei op woensdag en vrijdag. Onze nieuwe trots op Cuba is LABRANDA Cayo Santa Maria met maar liefst 800 comfortabele kamers en suites, alle gelegen binnen een paar meter van het strand van Cayo Santa Maria. Het resort is ruim aangelegd en biedt een heerlijke tropische sfeer”, aldus Dagmar Hamoen (Product & Contentspecialist, FTI Reizen).

Jurassic Park

Bávaro is de grootste toeristenplaats aan de oostkust van de Dominicaanse Republiek. Rust en ontspanning staat centraal op de bestemming, maar uiteraard is er ook de mogelijkheid om de natuur en onderwaterwereld van dichtbij te mogen aanschouwen. Er zijn verschillende excursies te boeken, zoals en dag op en rondom de Chavon rivier. Aan de over ligt het jungle paradijs: de Tanama Jungle Ranch, de filmset van Jurassic Park (1993). Hier vind je de echte wildernis, waar bezoekers oog in oog komen met de mooiste vlinders, kolibries, tarantulas, Boa Constrictors en Iguanas. In de tropische tuinen tref je orchideeën, bromelias, cacaobomen en banaanbomen aan. Tussendoor kan je kanoën of snorkelen. Het groene schiereiland Samaná ligt in het noordoosten van de Dominicaanse Republiek en is met de tropische heuvels, mooie baaien, ongerept natuur een prachtig tropisch stukje land. Naast wonderschone natuurverschijnselen is het een kleurrijk en levendig met een brede boulevard met veel winkeltjes en eetgelegenheden. Elke dag is er een markt op het eiland die een goede indruk geeft van locale leven op Samana. En wil je echt even zien hoe het leven er als ‘Robinson’ eruit ziet, ga dan eens via de voetgangersbruggen naar de onbewoonde eilanden Cayo Linares en Cayo Vigia. Van januari tot maart komen duizenden bultrugwalvissen richting het schiereiland Samaná om te paren en jongen te baren. Deze bijzondere gebeurtenis is te zien vanaf het land, maar ook vanaf excursieboten. De walvissen zijn een bedreigde soort, over de hele wereld zijn er namelijk nog

www.travelpro.nl

slechts 6.000. De excursieboten zullen zich daarom aan bepaalde regels houden dus: verantwoord walvissen spotten. Ondanks deze toeristentrekker is de rest van het schiereiland nog niet overspoeld door massatoerisme.

Daarnaast kan men via voetgangersbruggen of excursieboten verschillende onbewoonde eilanden bereiken om hier te genieten van de rust en prachtige natuur. Las Terrenas ligt aan de noordzijde van het schiereiland en is een klein toeristenstadje, voorzien van alle gemakken en faciliteiten.

Arikok

Op Aruba komen meer dan 90 verschillende nationaliteiten samen en dit is goed terug te zien in Oranjestad. De hoofdstad is een mix van oude en nieuwe stijlen. Schitterende achttiende-eeuwse koloniale panden in een palet aan vrolijke kleuren worden afgewisseld met luxe winkels, hippe restaurants en exclusieve clubs. De stad wordt ook wel het Las Vegas van de Cariben genoemd. Tientallen met neon gekleurde casino’s verwelkomen bezoekers aan de brede boulevard die gesierd wordt door luxe jachten. Oranjestad is tevens dé haven voor cruiseschepen, die ver boven de jachten uitrijzen. Aloë is het belangrijkste exportproduct van Aruba. Voor de actieve bezoekers is er bijvoorbeeld het nationale park Arikok. Dit park kan je op verschillende manieren bezichtigen, bijvoorbeeld met een Jeep, maar je kunt ook het park verkennen met een mountainbike of er doorheen te hiken. Het park neemt bezoekers mee op een reis door heuvelachtige rotsformaties en kalksteenterrein ontstaan door gefossiliseerd koraal en is tevens de thuisbasis van diverse zoogdieren, vogels en reptielen. De 188 meter hoge berg Sero Jamanota verleidt wandelaars tot een klimtocht die eindigend aan de top een van de prachtigste vergezichten van het eiland biedt. Ook vindt men in het park diverse verstopte baaien en grotten.

Arikok kent twee natuurlijke grotten die je kan betreden. De Fontein grot en de Guadirikiri grot, beide erg geliefd onder bezoekers. Deze grotten vertellen het verhaal van de ontstaansgeschiedenis van Aruba, onder meer door de eeuwenoude indianentekeningen in de plafonds en aan de muren.

38

Advertorial

Bonbini op Aruba!

Zo zeggen we 'welkom!' in het Papiaments, de moedertaal van Aruba. Maak kennis met de vriendelijke bewoners, de prachtige natuur en de verborgen schatten die van ons happy island jouw happy island maken.

Dat Aruba een eiland is met prachtige stranden en een warme kristalheldere azuurblauwe zee, wist je natuurlijk al lang. Maar wist je dit al over het One happy island?

Eeuwenoude tekeningen van de Caiquetio shamans, die duizenden jaren geleden op het eiland leefden, kunnen tot op de dag van vandaag nog aanschouwd worden op diverse rotsformaties op het eiland. Wie de Fontein grot en de Guadirikiri grotten betreedt, staat oog in oog met de meest bijzondere Indianentekeningen. Doordat het eiland vrij vlak is, kun je met gemak de rotsen beklimmen.

Wrakduikhoofdstad van het Caribisch gebied

Wie het onderwaterleven verkent, komt niet alleen de meest kleurrijke vissen en zeesterren tegen, maar ook twee oorlogsscheepswrakken, de SS Antilla en de SS Pedernales. “Wie door deze twee scheepswrakken zwemt maakt kennis met een ongekend mooi zeeleven en prachtige koraalvorming. De Antilla was een Duitsschip dat in 1940 door de kapitein tot

zinken is gebracht nadat Duitsland Nederland binnenviel. Tot op de dag van vandaag is de Antilla het grootste scheepswrak dat nog intact is. De Perdernales was eens een van de vier olietankers dat in 1942 in twee dagen tijd door een Duitse onderzeeër getorpedeerd werd”, aldus Sharmin de Vries (PR Manager Netherlands & Belgium, Aruba Tourism Authority).

Beschermd gebied

Nationaal park Arikok, dat 20% van het eiland beslaat en uit volledig beschermd, onbewoond gebied bestaat, huisvest grillige baaien, bijzondere rotsformaties, het natuurlijke zwembad ‘Conchi’, grotten met eeuwenoude

Indianentekeningen en een met cactussen bezaaid landschap. Wandel vroeg in de ochtend met een ranger door het park om de mooiste verhalen over de geschiedenis van de flora en fauna op Aruba op te doen.

De meeste zonuren

De Vries: “Op het One happy island krijg je in vergelijking met de rest van het Caribisch gebied het minst vaak met een regenbui te maken. Dit houdt in dat het niet uitmaakt wanneer je hier vakantie viert, je hebt gewoon bijna altijd zon. En aangezien Aruba ook nog eens buiten de orkaanzone ligt, is de kans dat een orkaan over het eiland raast, miniem.”

Special Caribbean/Column

Fort Oranje

De hoofdstad van Bonaire is Kralendijk, de stad die een dorpse sfeer uitademt telt meer dan 12.000 inwoners. De naam van de stad is afgeleid van het aanwezige koraalrif, wat vlakbij de stad ligt. Je klanten kunnen cultuur opsnuiven door een wandeling te maken door de Kaya Grandi, waar kleurrijke huizen het beeld bepalen. Of laat ze een duik nemen in de geschiedenis van Bonaire met een bezoek aan Fort Oranje. Het gebouw, nog een van de weinig overgebleven monumenten, stampt uit 1639. Fort Oranje is vernoemd naar het Nederlandse koningshuis en is daarmee een van de tien forten die wereldwijd naar het huis van Oranje werd vernoemd. Andere bezienswaardigheden in de stad is het Wilhelminaplein. Door de vele bankjes en aanwezigheid van schaduw door de bomen is dit een plek waar ook de lokale bevolking graag komt. Op het plein staat een obelisk, een Nederlands monument. Toeristisch gezien is Kralendijk een belangrijke plaats, veel hotels, bezienswaardigheden, restaurants en winkels zijn gelegen rond deze plaats. Bonaire staat vooral bekend als duikparadijs. Het eiland telt meer dan 80 officiële duikplekken. Meer dan 50 hiervan zijn direct vanaf het strand bereikbaar. Dit worden de zogenaamde kantduikplekken genoemd. Ze worden duidelijk aangegeven door gele stenen langs de kant van de weg. Alle wateren rondom Bonaire zijn uitgeroepen tot Nationaal Marine Park en dus beschermd natuurgebied. Dit betekent onder meer dat speervissen en ankeren zijn verboden. Daarom vindt je hier ook de grootste populatie vissen van het Caribische Gebied.

Naast de, zijn ook veel sportliefhebbers boven water te vinden. Windsurfen is een populaire sport op Bonaire. De passaatwind waait er zo’n 300 dagen per jaar, met een gemiddelde van zestien knopen. Vooral op Lac Sorobon kom je veel windsurfers tegen, waaronder een groot aantal professionals. Op dit binnenmeer

van zo’n zes voetbalvelden, profiteren ze van het strakke, kniediepe water en de aanlandige wind. Op Bonaire zijn windsurfscholen te vinden waar je zelf kunt leren surfen. De wind trekt ook kitesurfers naar het eiland. Vooral Atlantis is een populaire spot. Bij de kiteschool leren ze je graag de fijne kneepjes van deze sport.

Christoffelberg

Curaçao beschikt ook over aardig wat planten diersoorten. Natuurliefhebbers kunnen hun hart ophalen in het Christoffelpark. Hier leven de meest prachtige dieren en kleurrijke planten, sommige soorten komen nergens anders op het eiland voor. De Christoffelberg is bijna vanzelfsprekend het - letterlijke en figuurlijke - hoogtepunt van het park, het is 350 meter hoog. Er zijn acht wandelroutes, variërend van een rustige wandeling, tot een meer uitdagende klim naar de top van de berg. Alle routes geven prachtige uitzichten over heuvels. Het park houdt regelmatig activiteiten, zoals safari's, excursies naar grotten, volle maanwandelingen en begeleide tours door het park. Maar ook in Willemstad is er genoeg te beleven.

Om de stasd echt goed te leren kennen, is een rondleiding door een professionele gids aan te raden. Zij kunnen je alles vertellen over de cultuur en geschiedenis van de hoofdstad en het eiland. De bekende en meest karakteristieke en artistieke wijk is Pietermaai, hier vind je talloze galeries, cafés en winkeltjes. Dat eten en drinken belangrijk is op het eiland, bewijst wel de vele foodfestivals die worden georganiseerd. Zo is er ook Pietermaai Proeft, dat regelmatig in een jaar wordt gehouden.

Muziek en dans, soms lijkt het alsof het op de Antillen is uitgevonden. Sinds twee maanden verandert de donderdagavond in Punda in een feestelijke, levendige ontmoetingsplaats voor jong en oud. Er staan standjes met de mooiste kunstwerken, er is livemuziek, veel gezelligheid, eten en drinken en de avond

Curaçao in het laagseizoen Niet iedereen heeft de mogelijkheid om in het laagseizoen (mei t/m half december) te reizen.

Indien die flexibiliteit er wel is, zijn er echter grote voordelen die je in het hoogseizoen niet zou hebben.

1. Curaçao is niet overvol

In Nederland is Curaçao populair en geliefd, maar de rest van de wereld heeft dit Caribische pareltje nog niet heel erg ontdekt.

Dit kleine, maar levendige eiland is nóg kalmer in het laagseizoen. Stranden zijn nog rustiger en tours & activiteiten zelden volgeboekt wat soms zelfs kortingen oplevert.

2. Voor een dubbeltje op de eerste rij

Je hard verdiende euro’s kunnen een standaard kamertype waard zijn in het hoogseizoen. In het laagseizoen kan ditzelfde aantal euro’s een Deluxe of Ocean Front kamer waard zijn. Hotels kunnen niet wachten om je te belonen als je besluit in het laagseizoen te reizen (ook het Avila Beach Hotel met bijvoorbeeld een heel voordelig reisagententarief).

3. Vliegtickets zijn goedkoper

Als reisagent weet je als geen ander dat er flink wat verschil in ticketprijzen kan zijn. KLM en TUI vliegen naar Curaçao en bieden regelmatig aanbiedingen (in mei bijvoorbeeld).

4. Ontdek meer...

De besparingen die je maakt bij reizen in het laagseizoen kun je eventueel gebruiken om meerdere (ei)landen te ontdekken.

Combineer een vakantie naar curaçao met een kort verblijf op andere ABC-eilanden.

Maar ook Colombia is heel dichtbij én verrassend voordelig vanaf Curaçao.

5. 365 Dagen zomer

Curaçao ligt buiten de orkaangordel en biedt daardoor het gehele jaar door ideale weersomstandigheden. In september kan het wel warmer dan normaal zijn doordat de orkanen elders in de regio de wind op Curaçao wegtrekt. Wie op zoek is naar een zomerse vakantiebestemming, is op Curacao altijd aan het juiste adres!

Kortom: geniet van de schoonheid van Curacao en dushi Avila in het laagseizoen!

Zonnige groet, Robbin Vogels General Manager Avila Beach Hotel

Aruba

www.travelpro.nl

39

40

Special Caribbean

wordt standaard afgesloten met een vuurwerkshow.

Verborgen parels

Naast de grote bekende gebieden zijn er ook een aantal kleinere bestemmingen te vinden in de Caribbean. Montserrat ligt op twintig minuten vliegen van Antigua en heeft een lengte van ruim 43 kilometer. De fenomenale uitzichten in combinatie met de gastvrije lokale bevolking maken een bezoek onvergetelijk. De keuken kent gemixte invloeden en de accommodaties zijn in verschillende stijlen.

Reizigers die van actieve vakanties houden zijn hier zeker op de goede plek. St. Kitts is nog authentiek en ongerept. De prachtige kustlijn en spectaculaire landschappen zorgen voor een mooi decor tijdens een wandeling.

Het eiland is ruim 178 vierkante kilometer en reizigers hoeven zich er geen dag te vervelen: ziplines, quadrijden, wandelen, paardrijden of wateractiviteiten, het is allemaal mogelijk.

Muziek en cultuur zijn twee belangrijke kenmerken voor de lokale bevolking, hier wordt jaarlijks een evenement omheen gehouden.

Het ruim 100 vierkante kilometer grote eiland Nevis is een unieke bestemming met vele verborgen schatten. Rustige stranden, diverse activiteiten, vriendelijke bevolking en bijzondere cultuur. Het is een romantisch, ontspan-

Dominica

nen en charmant eiland, dat ook geschikt is als bestemming voor een trouwerij of huwelijksnacht. Een ander heel klein eiland is St. Eustatius, hier wordt Nederlands en Engels gesproken. Met ruim 4.000 inwoners en 30 vierkante kilometer is dit een rustige vakantiebestemming, er is geen massatoerisme. De zwarte vulkanische stranden en ontzettend warme en gastvrije bevolking maken deze bestemming bijzonder. De onderwaterwereld is bijzonder en zeker een duik waard.

Rondom de vulkaan Quill zijn acht wandelroutes die gegarandeerd prachtige uitzichten met zich mee brengen. Een andere aanrader

is: Dominica. The Nature Island is de slogan van het groene eiland en dat is niet voor niets. Dominica is de perfecte bestemming voor mensen die niet alleen op een strandbedje aan zee willen relaxen. Eropuit gaan en activiteiten ondernemen staan centraal op dit eiland. Een aanrader is om een auto te huren en daarmee het eiland te verkennen.

Dominica biedt naast prachtige watervallen, meren, nationale parken een hiking trail van zo’n 184 kilometer, die in zijn geheel (twee weken) of gedeeltelijk afgelegd kan worden en die langs de mooiste plekjes van eiland gaat.

Avila Beach Hotel • Pietermaai, Curaçao • www.avilabeachhotel.nl • info@avilabeachhotel.com •

Travel Pro maart 2019.indd 1

12/03/2019 12:58:19

Advertorial

Royalton Luxury Resorts

Het luxe leven begint hier Blue Diamond Resorts is opgericht in 2011 en de snelst groeiende hotelketen in het Caribisch gebied, met meer dan 45 hotels in tien landen. De keten staat voor het bieden van een hoogwaardige, maar betaalbare, vakantiebeleving in een tropische omgeving en richt zich met haar verschillende labels op elke type vakantieganger. Eén daarvan is Royalton Luxury Resorts.

Royalton Luxury Resorts biedt elke vakantieganger een unieke ervaring waar prachtige architectuur wordt gecombineerd met een uitstekend product met een onvergelijkbare service en oog voor detail. Hier draait het om ‘All-In Luxury®. Het is dan ook ideaal voor de veeleisende vakantieganger die houdt van luxe en dat onder meer wil terugzien in de elegant ingerichte en zeer ruime luxekamers mét comfortabele bedden van Dreambed™, die exclusief zijn ontworpen voor Royalton Luxury Resorts. Maar ook in de service en food & beverage. Geniet onbeperkt in een van de à la carte restaurants van de gerechten van wereldklasse. Dineren in een van deze restaurants voelt als een avond uit. Bijkomstig voordeel: reserveren is niet nodig. En voor wie dat niet genoeg is, is er zelfs de Diamond Club waar een butler voor je klaar staat.

Voor volwassenen

Wil je even geen kinderen om je heen? Dan

Royalton Riviera Cancun

biedt de adults only-sectie Hideaway in Royalton Luxury Resorts de uitkomst. Geniet hier in alle rust van professionele entertainment, heerlijke cocktails en de adembenemende oceaan. Duik spontaan de zee in om af te koelen of om een van de watersporten uit te oefenen. Dit gedeelte biedt ook diverse fitnessprogramma’s en activiteiten in het zwembad. Hier maak je herinneringen voor het leven.

Actief

Over sportief gesproken. Ook buiten het Hideaway-gedeelte om blijf je fit met de nieuwste fitnessapparatuur en -programmering. Er worden veel verschillende lessen aangeboden die aan alle wellness-behoeften voldoen, begeleid door professionele en gecertificeerde instructeurs. Er is voor ieder wat wils. Een greep uit het assortiment: pilates, yoga, zumba, dans fit, aqua fit, TRX-training, gewichtheffen, kick boxing, bootcamp, cardio, spinning en tennis.

Royalton Negril

Riviera Cancun - Luxury Suite

Herkenbaar

TUI biedt onder meer de volgende vijf Royalton Luxury Resorts aan. In Mexico vind je het gloednieuwe Royalton Suites Cancun (vijf sterren) waar je onder meer vanuit het hotel zo het witte zandstrand met kristalhelder water kan oplopen. Deze accommodatie ligt in hotelzone in de stad Cancun. Royalton Riviera Cancun (vijf sterren) ligt aan Rivièra Maya en hier stap je vanuit de juniorsuite zo de jacuzzi in. En in sommige suites ligt het zwembad aan het terras. Op de Dominicaanse Republiek ligt Royalton Punta Cana (vijf sterren). Loop direct vanuit de hoteltuin het prachtige strand op, dat van de Dominicaanse Republiek zo’n geliefde vakantiebestemming maakt. Op hetzelfde eiland vind je Royalton Bavaro (vijf sterren) dat aan een strand ligt dat in de top-25 van mooiste stranden ter wereld staat. In Jamaica ligt Royalton Negril (vijf sterren), dat niet onder doet voor de andere Royalton Luxury Resorts.

Het mag duidelijk zijn; ongeacht de bestemming Royalton Luxury Resorts voert haar hoge serviceniveau consistent door.

Kijk voor meer info in de TUI Caribbean brochure

Royalton Bavaro

www.travelpro.nl

41

42

Interview

Tekst: Arjen Lutgendorff Foto's: Anne Hamers

Travel Counsellors Conferentie

“Het gaat in 2019 om communities”

“De Travel Counsellors Conferentie heeft zoveel impact op mij, maar ook op alle Travel Counsellors en leveranciers gemaakt, dat is eigenlijk heel aangrijpend. Het wordt moeilijk om dit volgend jaar te evenaren”, zo laat Fred van Eijk (oprichter en Managing Director Travel Counsellors Nederland & België) weten aan TravelPro. Op de Travel Counsellors Conferentie, die afgelopen weekend werd georganiseerd in het Van der Valk Eindhoven, kwamen zo’n 300 mensen af waaronder Travel Counsellors, een vijftigtal leveranciers, diverse sprekers, maar ook directieleden en managementleden van het Verenigd Koninkrijk.

Hoe is het om de Travel Counsellors Conferentie sinds de oprichting in Nederland mee te maken?

“Uniek. Ik ben moe maar voldaan van het werken, alle drukte eromheen en mensen die je even wilt spreken. Van het organiseren ben ik niet moe, want dat doen jonge collega’s die zich er helemaal in vastbijten. Sophie van der Wansem heeft tijdens onze internationale conferentie in Engeland ervaring opgedaan, waar zo’n 1.400 mensen op afkomen.”

Hoe zag je terug- en vooruitblik er afgelopen weekend uit?

“We vieren onze successen graag, maar zijn toekomstgericht. Op dit moment is het nog nooit zo duidelijk geweest welke kant de toekomst van de Travel Counsellor opgaat en dat is de kant van de maatwerkreizen. Dat hoeft niet alleen ver te zijn, want genoeg consumenten kiezen ook voor bijvoorbeeld een autorondreis door Noorwegen.”

Hoe anders is de Nederlandse conferentie in vergelijking met die in Australië waar je een tijdlang actief bent geweest?

“Het weer is het grootste verschil. In Eindhoven heeft het continu geregend, terwijl we in Australië de conferentie in Cairns in een tropisch klimaat vierden met allerlei activiteiten op het strand en rondom zwembaden, maar ook snorkelen in het Great Barrier Reef. Ondanks het slechte weer hier, is een groot aantal Counsellors actief geweest om samen met Holland America Line geld op te halen voor het Koningin Wilhelmina Fonds. De saamhorigheid en sfeer is overigens vergelijkbaar met die in Australië.”

Waren er het afgelopen weekend in vergelijking met voorgaande jaren meer buitenlandse leveranciers/dmc’s?

“Dat aantal groeit ieder jaar, maar dit jaar opmerkelijk. Er waren mensen van over de hele wereld aanwezig. Er waren meer dan 50 deelnemers, waaronder airlines, dmc’s, Nederlandse touroperators, hotels, tourist boards. Iedereen had uitgepakt, het was een mini-Vakantiebeurs.”

Fred van Eijk.

Wat valt je op qua verandering als het gaat om leveranciers?

“Het is niet zomaar een zaterdagmiddag. Men

pakt uit, de beste mensen tot de eigenaren zijn aanwezig. De stands zijn aantrekkelijk, interactief, ze proberen zich echt te binden.

Je ziet dat iedereen elkaar steeds beter kent, men vindt het leuk om elkaar te treffen, de relaties worden steeds sterker. Dat komt doordat we ons buitenlands netwerk ontwikkelen.

Uiteindelijk zijn onze Counsellors allemaal mini-touroprators die aan hun relaties moeten werken. Het is dan fijn wanneer je iemand face to face kunt spreken.”

In hoeverre ontwikkelt jullie dynamic packaging systeem Phenix zich?

“Het ontwikkelt zich continu. Zondagochtend hebben we allerlei ontwikkelingen aangekondigd die de komende tijd worden uitgerold.

De grootste stap is dat we meer opties krijgen om te filteren en selecteren voor zowel de Counsellors als de klant. We hebben duizenden hotels in het aanbod en het moet niet gebeuren dat we door de bomen het bos niet meer zien. Onze Counsellors zullen steeds specifieker de wensen van de klant kunnen filteren in Phenix, van reisverleden tot budgettair. Dat maakt het zoeken makkelijker. We twijfelen niet aan de kennis en passie van de Counsellor, maar een pre-selectie is wel fijn. Er komt overigens regelmatig een nieuwe versie uit van Phenix.”

Moeten leveranciers beter hun best gaan doen om zichtbaar te worden in jullie systeem?

“Dat is een trend van de laatste jaren, waarbij ook de Nederlandse leveranciers er alles aan moeten doen om zich te blijven onderscheiden. Om met retail samen te kunnen blijven werken, moet je als leverancier met een aantal usp’s komen. Dat kan door krachtig te zijn op basis van prijs/pakket zoals TUI of op basis van kennis/specialisme waarbij partijen als Untamed Travelling en EURAM in het oog springen. Zolang Nederlandse aanbieders zich goed kunnen onderscheiden dan is er bestaansrecht voor een samenwerking.”

Bij de oprichting van Travel Counsellors Nederland was het percentage zelf samengestelde reizen uiteraard een stuk minder dan nu. Op welk punt staan jullie wat dat betreft nu?

“Het staat dit jaar op zo’n 37% en dat blijft groeien. Binnen afzienbare tijd zal het meer dan de helft zijn van wat we doen. Het is dan ook niet zo dat de rest pakketreizen zijn, want we doen ook veel vliegtickets en losse hotels.”

Denken jullie nog aan nieuwe formules?

“Nee, want wij zijn helemaal niet zo van de formules. Wij willen duidelijkheid voor onszelf en iedereen die met ons samenwerkt. Het doel is om Travel Counsellors zo sterk mogelijk te

Interview

maken. Binnen Travel Counsellors zitten componenten waarin veel groei mogelijk is, zoals zaken- en groepsreizen en de Travel Academy waarmee we mensen van buiten de branche aantrekken om Counsellor te worden. We willen groeien met de mensen die we hebben en we groeien doordat we steeds meer aan dynamic packaging kunnen doen. Daardoor groeit ook de loyaliteit van de klant, want klanten waarvoor je tailor made iets in elkaar zet hebben een veel sterkere loyaliteit dan klanten aan wie je een bestaande pakketreis verkoopt.”

Met de Travel Academy wil je dus mensen triggeren van buiten de branche, terwijl er ook weleens kritiek is op het aantrekken van mensen buiten de branche. Hoe zien jullie het voor je?

“De kritiek komt van mensen die zelf ook ooit zijn begonnen en dat begrijp ik nooit zo. Zelf was ik 21 jaar toen ik mijn eigen reisbureau opende, terwijl ik mijn SEPR-diploma nog moest halen. Je ziet ook dingen fout gaan bij mensen die al heel veel ervaring hebben. Wij hebben heel veel waardering voor het vak en de kennis die je moet hebben, maar met de technische mogelijkheden die er tegenwoordig zijn en het feit dat je niet meer alles kunt weten aangezien we niet alleen maar weekendjes Parijs verkopen, is het onmogelijk om te verwachten dat de reisadviseur alles weet en heeft gezien. We moeten omarmen dat het om gemeenschappen gaat, daarom word ik soms moe van de focus in de branche op de individuele ZRA. Het gaat om alles wat er omheen hangt. Het gaat in 2019 om communities en onze ZRA’s hebben een heel netwerk om zich heen. Er is altijd een Counsellor die iets weet over een bestemming en product. Dat is het nieuwe denken en werken. Vakkennis is heel belangrijk, maar tegenwoordig een stuk makkelijker om te leren. De Academy bestaat al jaren in Engeland en is een bewezen succesformule. Wij maken ook gebruik van Engelstalige trainingsmodules, want het is beter voor onze ZRA’s om een aantal modules in het Engels te doen aangezien ze veel contact hebben met Engelstalige collega’s.”

Komen er nog veel Counsellors direct vanaf de toeristische opleidingen in Nederland?

“Dat hebben we wel geprobeerd en daarvan zijn een aantal successen, maar ook een aantal teleurstellingen. De conclusie is dat deze opleidingen niet goed aansluiten. Sterker nog, er is iemand die een toeristische opleiding heeft gedaan en alsnog onze Academy gaat volgen. Die duurt in totaal 32 weken en na twee volle weken klassikale training mogen ze onder begeleiding boekingen behandelen.”

De oprichtersfamilie Speakman heeft destijds zijn aandelen verkocht. Van wie is Travel Counsellors nu precies?

“Een aantal jaren geleden heeft de familie Speakman haar aandelen grotendeels verkocht aan een venture capitalist en een klein deel aan het leadership team inclusief mijzelf.

Afgelopen zomer zijn alle aandelen, inclusief die van de familie Speakman, verkocht aan een nieuwe venture capitalist en dat is onze nieuwe eigenaar en investeerder. Als leadership team hebben wij daar nog een klein aandeel in. We zijn in zee gegaan met de partij die ons het meest aanspreekt, zowel zakelijk als persoonlijk. Uiteindelijk zitten we ook zelf aan de knoppen.”

Hoe wordt er door Travel Counsellors naar de Brexit gekeken?

“De malaise speelt natuurlijk al langer en wij zien in de cijfers van onze Britse colllega’s dat het bij onze klanten niet zo’n grote invloed heeft qua bestedingspatroon. Dat komt omdat we in het wat hogere bestedings-segment zitten en de grootste terughoudendheid zit hem in Engeland in de Europese vakanties. Dat is de massa en de onzekerheid of men een visum nodig gaat hebben. Gelukkig boeken wij meer intercontinentaal dan Europees.”

hebben. Wij hebben heel veel klanten die vanuit Engeland vertrekken en al met al blijft het hoofdkantoor in Engeland.”

Hoe gaat het met het geplande ZRAoverleg met ANVR?

“We gaan bij elkaar komen, eind maart. Het heeft even geduurd, maar het is natuurlijk niet zo makkelijk om iedereen bij elkaar te krijgen.

Iedereen is benieuwd wat de stappen gaan zijn.”

Wat hebben jullie verder dit jaar op de planning staan?

“Een aantal prachtige studiereizen, in september de volgende leveranciersdag en in november wordt het 25-jarig bestaan van de gehele Travel Counsellors groep gevierd in Manchester.”

Je hebt je collega’s niet aangeboden het hoofdkantoor naar Nederland te verhuizen?

“We hebben natuurlijk al een heel leuk pand in Nederland. Het zou kunnen, maar we kunnen niet al die klanten verhuizen. Je ziet bedrijven verhuizen, maar dat zijn internationale bedrijven die klanten over de hele wereld

www.travelpro.nl

Aruba

43

Actueel/Column

Ultra-luxe expeditieschip Seabourn krijgt de naam ‘Seabourn Venture’ Elk schip beschikt over 132 luxueuze verandasuites met zicht op de oceaan. Meer details en full-color renderings van het schip en de binnenruimtes zullen in de komende maanden worden vrijgegeven.

Aantrekkelijke bestemmingen Seabourn heeft aangekondigd dat haar eerste ultra-luxe expeditie schip ‘Seabourn Venture’ zal heten als eerbetoon aan de afgelegen bestemmingen die bezocht worden door de expeditie,- en excursieprogramma ‘Ventures by Seabourn’ en de plaatsen die in de toekomst nog verkend moeten worden.

Seabourn begon met het aanbieden van expedities met een eerste tocht naar Antarctica in 2013 onder leiding van een hooggekwalificeerd expeditie team. Sindsdien worden deze routes elk seizoen aangeboden. Het succes van het Antarctica-programma opende de deuren voor soortgelijke ervaringen onder de naam ‘Ventures by Seabourn’. Dit zijn optionele expedities met Zodiacs en kajaks en begeleide wandelingen op gewilde bestemmingen over de hele wereld, waaronder Alaska, Australië & Nieuw Zeeland, Zuid-Amerika en Noord-Europese bestemmingen zoals Noorwegen en Groenland. "Gecombineerd met het team van 26 expeditie-experts, weet ik dat we met de Seabourn Venture voor adembenemende ervaringen zullen zorgen die levenslang zullen bijblijven en dat voor dé avonturier die verder wil gaan, die naar meer afgelegen bestemmingen wil dan hij ooit heeft gezien en dat in ultieme Seabourn-luxe”, aldus aldus Richard Meadows (President van Seabourn).

Gloednieuw innovatief ontwerp

De lancering van de Seabourn Venture is gepland voor juni 2021, met een tweede nog te benoemen zusterschip dat in mei 2022 te water zal worden gelaten. De nieuwe schepen zullen van een gloednieuw innovatief ontwerp zijn, speciaal voor de ultra-luxe expeditie reiziger, en zullen vele functies bevatten. Aan boord zullen ook twee op maat gemaakte onderzeeërs meereizen, die een onvergetelijk uitzicht bieden op de wereld onder water. De schepen worden zo ontworpen dat ze kajaks en 24 Zodiacs aan boord hebben die alle gasten in één keer kunnen meenemen, wat voor een echt bijzondere ervaring zal zorgen.

Specifieke details over de routes en de beschikbaarheid van het schip zullen in het voorjaar van 2019 bekend worden. Het eerste schip is momenteel ingepland om aan het einde van de zomer van 2021 in het Noordpoolgebied te varen, met een volledig zomerseizoen op Antarctica in het verschiet.

De intieme schepen van Seabourn bieden ruime, zorgvuldig ingerichte suites, meestal met veranda, voortreffelijke restaurants, open bars, heerlijke wijnen tijdens lunch en diner, een uitstekende service en een ontspannen sociale sfeer waardoor gasten zich aan boord direct thuis voelen. De schepen varen het hele jaar door naar de meest aantrekkelijke bestemmingen, UNESCO-werelderfgoedgebieden en minder bekende havens en bestemmingen.

Ervaren expeditieteams

Beide expeditie schepen zullen beschikken over een bemanning van uitstekende en ervaren expeditie teams, bestaande uit hoog aangeschreven wildernisdeskundigen, natuurwetenschappers, historici, enz. Tijdens elke cruise hebben de teamleden regelmatig contact met de gasten, waardoor ze een goed inzicht krijgen in een rijke, holistische reiservaring.

Deze fascinerende, ervaren experts maken ook deel uit van het Seabourn Conversations programma, dat een diepgaand inzicht geeft in de geschiedenis, ecologie en cultuur van de plaatsen die bezocht worden. Hun waardevolle inzichten over verschillende onderwerpen worden zowel in formele presentaties als in meer informele gesprekken - bijvoorbeeld tijdens het diner - aangeboden.

WIN EEN CRUISE VOOR 2 PERSONEN! Voor meer informatie bezoek travelpro.nl

Creativiteit of standaard?

Sinds de release van onze digitale offertes en roadbook praten wij vaak met reisprofessionals over wat nu precies belangrijk is bij maatwerkreizen. Flexibiliteit is belangrijk omdat de eindconsument wil meewerken aan het ontwerp van zijn rondreis. Dit betekent dat je snel offertes wilt kunnen aanbieden zonder afhankelijk te zijn van een derde partij of persoon. Een kleine wijziging in de route of producten wil je met een paar klikken ‘real time’ kunnen wijzigen om beter aan de verwachtingen te voldoen. Bij EURAM noemen we dit ‘co-creatie’.

Creativiteit, inspiratie en profilering zijn minstens zo belangrijk. De klant wil dat zijn reis uniek en origineel is. Hij wil niet noodzakelijkerwijs wat iedereen voorstelt. Als hij je vraagt om een voorstel dan is dat omdat hij in jouw toegevoegde waarde gelooft en op zoek is naar een expertise: die van jou!

Dan doet de vraag zich voor: bied ik een kant- en klare rondreis of ga ik op zoek naar iets unieks? Wat is mijn toegevoegde waarde als ik hetzelfde aanbied als mijn concurrent?

Vindt mijn klant deze kant- en klare rondreizen online? In veel gevallen is het antwoord JA. Zie dat vooral niet als een bedreiging maar als een kans: laat de klant zien dat wat jij kunt bieden speciaal voor hem is gemaakt, volgens zijn wensen, interesses en budget.

De visie van EURAM op dit gebied is in 28 jaar niet veranderd. Wij willen je een dynamische en efficiënte tool aanbieden om te voldoen aan de wensen van de klant. We zijn ons ervan bewust dat technologie een grotere rol gaat spelen en dat jouw klanten steeds beter geïnformeerd, veeleisender en ook meer betrokken zijn; wij hebben met onze technologie getracht jouw rol als professionals te benadrukken. Bij EURAM zijn we ervan overtuigd dat onze technologie de reiziger het gevoel geeft dat hij in goede handen is. Van jouw persoonlijke boodschap op de homepage tot de informatie die je hem geeft, alles is ‘custom made’ door jou.

De digitale offerte kan je helpen in het verkoopproces. Het is een mooie manier om te laten zien dat jij voorop loopt op het gebied van service en moderne techniek. Met het digitale roadbook bied je de eindgebruiker een persoonlijke assistent aan.

Kortom, tools waarvan het uiteindelijke doel is dat de klant bij jou boekt én terugkomt voor een volgende reis. Jij bent degene die het verschil maakt!

Danielle Goedkoop Business Development Manager

www.travelpro.nl

45

46

Nieuws

Tekst: Dylan Cinjee

Dit was het nieuws...

Disney

Jazz

De ultieme Disney jazzervaring maakt zijn grote comeback in Disneyland Paris. Na het succes van de eerste editie komt Disney Loves Jazz terug op 15 juni 2019 en het belooft een geweldige avond te worden. Dit jaar is Thomas Dutronc, icoon van de gipsy jazzscene in Frankrijk, de ster van de show in het Walt Disney Studios Park.

Webinar

In samenwerking met TravelPro organiseert Thomas Cook op dinsdag 16 april om 10.30 uur een live webinar met onderwerp: Thomas Cook Hotels & Resorts. Na deze webinar zijn

jullie helemaal up-to-date omtrent de merken van Thomas Cook en weten jullie precies wel merk voor welke doelgroep geschikt is.

Aanmelden via www.travelpro.nl.

Reislustige baby

KLM heeft een nieuwe commercial gelanceerd op de Nederlandse tv en in de bioscopen.

In de 55 seconden durende commercial is de hoofdrol weggelegd voor een reislustige baby. De commercial maakt deel uit van de nieuwe KLM-merkcampagne ‘Maak je wereld groter’ die inzet op levenslange KLM-loyaliteit van klanten. Bekijk de commercial op www.travelpro.nl.

Knap staaltje werk

Het volgende schip van Holland America Line in de Pinnacle-klasse bereikte op 13 maart een belangrijke mijlpaal toen het eerste staal gesneden werd. Dit vond plaats bij de

Marghera-scheepswerf van Fincantieri in Italië.

Het nieuwe schip, dat in mei 2021 zal worden opgeleverd, is het zeventiende schip dat Fincantieri voor Holland America Line bouwt.

Feest!

2019 is een feestelijk jaar voor Captain Cruise, want de touroperator viert namelijk haar 10-jarig bestaan. "Ik ben er trots op om deel te mogen uitmaken van dit mooie bedrijf. Bob en Michel Kuijs (de oprichters) hebben een mooi bedrijf neergezet de afgelopen jaren. Ik ben dan ook heel blij dat zij mij vorig jaar hun bedrijf hebben toevertrouwd", zo laat Robert Pieter Gardenier weten.

Smartlynx

TUI fly gaat meerdere vluchten van de Boeing 737 MAX voorlopig uitvoeren met partner Smartlynx Airlines. Op het moment van schrijven worden alle toestellen van type Boeing

737 MAX aan de grond gehouden na een ongeluk van Ethiopian Airlines. Tot er meer duidelijk is over de oorzaak van de crash mag er niet met het type toestel worden gevlogen.

Lees meer op www.travelpro.nl

Vacatures/Colofon/Agenda

Vacatures TravelPro biedt op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

VakantieXperts Juan Vázquez zoekt Reisagent

We zijn helemaal ondersteboven want helaas gaat Amber Joost ons, na meer dan acht jaar bij ons gewerkt te hebben, per 1 mei verlaten.

Ze kiest voor een functie buiten de reisbranche.

De Jong Intra Vakanties zoekt Retailmanager (fulltime)

ren van busreizen tot een allround touroperator. Met een uitgebreid portfolio Europese en verre bestemmingen, per bus, vliegtuig, trein of eigen auto. Daarnaast bieden we volop maatwerkmogelijkheden voor het samenstellen van een vakantie naar eigen wens van de klant.

VakantieDiscounter zoekt Travel Agents

De Jong Intra Vakanties, een zelfstandig Nederlandse touroperator opgericht in 1972.

We hebben ons ontwikkeld van het organise-

Met merken als Vliegtickets.nl, Travelgenio. com en dé Vakantiediscounter is Otravo dé speler in Europa als het gaat om online travel. Wij zijn de afgelopen jaren stormach-

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl Oplage: 5400 exemplaren Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Abonnement: Jaarabonnement: €95 Thuisabonnement: €85 Studentenabonnement: €75

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur arjen@travelpro.nl

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op travelpro.nl of bel naar 024-8200203.

Agenda

Colofon

Tom van Apeldoorn Uitgever tom@travelpro.nl

tig gegroeid en hebben een groei-ambitie die nog veel verder reikt. Om onze ambitie voor de toekomst waar te kunnen maken, zijn wij op zoek naar Travel Agents voor dé VakantieDiscounter.

TJ van Apeldoorn Commercieel Directeur tj@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sharon@travelpro.nl

Proefabonnement (3 maanden): €20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Wijzigingen i.v.m. abonnement per e-mail kunnen worden doorgegeven: abonnement@travelpro.nl.

Opzeggen mag per e-mail, per post of telefonisch. Vragen? Info@travelpro.nl Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn & Iris Beenen Druk: Senefelder Misset, Doetinchem Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

Dennis de Groot Sales Manager dennis@travelpro.nl

Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

Renée Koenen Sales Support renee@travelpro.nl

Iris Beenen Graphic Design iris@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Seb van Apeldoorn Chief Graphic Design seb@travelpro.nl

2019

Maart

25: Airline Express, Van der Valk Hengelo 26: Sambasso Roadshow, Den Bosch.

26: Airline Express, Van der Valk Assen 28: Atout France 'Franse Bergen in Amsterdam' (op uitnodiging).

April

01: European City Breaks Press Event, Rotterdam.

01: Korean Air 30 Year Route Anniversary (op uitnodiging).

02: Sambasso Roadshow, Zwolle. Meer info.02: AVIAREPS Around the World Workshop (Utrecht).

03: Thomas Cook Event 08: Airline Express, Van der Valk Eindhoven.

09: Airline Express, Van der Valk Duiven.09: Sambasso Roadshow, Rijswijk.

11: Zomerlancering 'Zwitserland Toerisme' (op uitnodiging).

15: Airline Express, Corendon Village Hotel.

15: Cruise Travel Workshops.

16: Atout France 'Imagine France by the Sea' (op uitnodiging).

16: Cruise Travel Workshops.

23: Atout France 'Event Nouvelle-Aquitaine' (op uitnodiging).

24 april: Ibiza Tourism Board Event.

Mist er een event of informatie bij een al gepubliceerd event?

Mail (redactie@travelpro.nl) of bel (024-8200203) met de redactie van TravelPro.

47

Van 30 juni t/m 22 september 2019

In de TravelPro van 5 april 2019 lees je alle details over dit avontuurlijke seizoen!