TravelPro #18 04-05-2018

NUMMER 18 – 4 MEI 2018

TUI: MEGAKLAPPER COMMISSIEBOX A DARK TOURISM...

WAT IS DAT?

STUDIEREIZEN NOG RENDABEL? VERANDERINGEN, ZORGEN, ERGERNISSEN EN DE TOEKOMST

THANK YOU WE ARE PROUD TO HAVE CONNECTED AMSTERDAM TO SINGAPORE AND BEYOND SINCE 1973.

THANK YOU FOR YOUR SUPPORT OVER THE PAST 45 YEARS.

Inhoudsopgave/Column

Inhoudsopgave

Op de cover TUI: commissiebox A Dark Tourism: Wat is dat?

Coverstory: Studiereizen

4-5 10-11 13-19

Specials Op wijnreis naar Frankrijk 7-9 Culinair Curaçao 21-23 Indische Oceaan: betaalbare luxe 33-36 Is autohuur duur?

41-45

Verder in dit nummer Het eerste ruimtehotel 31 KLM & Jet Airways 38-39 Teldar Travel kiest voor reisagent 40

Praag

2x stad van de maand mei:

Met gratis extra’s

New York

kijk sjorop s voor le infoal extra’&s

Jonge grietjes Iedere studiereis is het wel weer raak en worden de mooiste en meest bizarre herinneringen aan andere studiereizen opgerakeld. Vooral de Neckermann gidspresentatie studiereizen scoren hoog. Als ik het moet geloven, belandde je tijdens zo’n reis in het ‘Sodom en Gomorra’ van de reiswereld.

Zon, zuipen, ziekenhuis? De gidspresentaties hebben er volgens mij weinig voor ondergedaan. Helaas heb ik ze nooit meegemaakt en komen ze ook niet meer terug.

Ik heb overigens nog nooit iemand door de drank in het ziekenhuis zien belanden tijdens een studiereis.

Overigens maken wij als redactie wel genoeg memorabele momenten mee. Wat te denken van die reisagent waarbij het al jaren niet lukte om een tweede kindje te krijgen en door een studiereis misschien haar eigen mini-Spanjaard heeft?

Of wat te denken van de bijzondere gesprekken? ‘Hoe vaak doe jij het eigenlijk nog? Ik voel en zie aan je dat jij meer wilt’, was laatst de vraag van een reisagent aan een andere reisprofessional in het bijzijn van een groep collega’s.

Maar goed, voor sommigen is het al jaren geleden dat zij op studiereis zijn geweest. Te kleine teams, sommigen mogen niet, uitgeloot,

www.travelpro.nl

te duur en ga zo maar door. Daarnaast zie je dat touroperators de studiereizen anders beginnen aan te pakken. Van vloggende reisagenten tot ‘Wie Is De Mol’-achtige opdrachten.

Misschien ligt het aan de geweldige sector waarin wij werkzaam zijn dat veel reisprofessionals jong van geest zijn. Alleen tijdens onze belronde en ingezonden reacties viel het op dat de ‘jonge grietjes’ het bij velen moeten ontgelden.

Ik begrijp ook wel dat de reacties niet generaliserend worden bedoeld, maar de jonge dames komen er niet mals vanaf. Ze zijn snel moe, zijn ongeïnteresseerd, continu met hun mobiele telefoon bezig en haken al snel af wanneer er nog een drankje wordt gedaan in de bar.

Er zal altijd wel enige vorm van ‘ergernis’ zijn. In de jaren zeventig vonden de ‘oudere’ reisagenten wellicht dat de ‘jonge grietjes’ te strakke broeken droegen. Maar goed, ook nu lijkt er weer sprake van een generatieconflict onder reisprofessionals. Tijd voor een studiereis, want ‘eerst zien, dan geloven’.

Arjen Lutgendorff arjen@travelpro.nl

3

4

Achtergrond

Tekst: Arjen Lutgendorff

Kers op TUI-DTA event: “De retail is niet dood”

TUI: Megaklapper commissiebox A

“Iedereen denkt dat de retail dood is, maar dat denk ik zeker niet.”

Arjan Kers (General Manager TUI Nederland) was direct duidelijk tegenover de ruim 100 aanwezigen van DTA. “Jullie zijn dé TUI-agent.”

Het was voor het eerst dat TUI Nederland een dergelijk exclusief event organiseerde voor een retailketen, in dit geval de Dutch Travel Alliance (DTA). Dimitri Joannides (Sales Manager TUI Nederland) benadrukte het idee achter het event, ‘Sunny Sunday’ genaamd, in The Green Village in Nieuwegein: “Wij willen jullie een kijkje geven in onze keuken, waardoor jullie worden meegenomen in het besluitvormingsproces en weten waarom wij bepaalde keuzes maken. Die informatie kunnen jullie weer gebruiken om het gesprek met de klant beter te kunnen voeren.” Naast een kijkje in de keuken, bracht TUI de retailers ook op de hoogte over de uitbreiding van het aanbod in de commissiebox-A.

Winterse avonden en studiereizen

Joannides liet de aanwezigen, die tussen de sessies door konden genieten van allerlei lekkers, weten dat de winterse avonden waarbij TUI onlangs meerdere steden in het land aandeed, goed zijn ontvangen door de retail.

“Wij hebben er heel veel positieve reacties op gekregen, dus het kan zomaar zijn dat wij die dit jaar nogmaals gaan organiseren.

Voordat het zover is staat er dit voorjaar een behoorlijk aantal studiereizen op het programma met onder andere de ‘Best of TUI… The Challenge!’. Daarnaast wordt er tevens een megareis georganiseerd naar Braç met plek voor 88 personen met opstap vanaf Rotterdam!" TUI fly vliegt deze zomer met een

Dimitri Joannides (TUI), Arnoud Meijer (DTA) en Arjan Kers (TUI)

Embraer vanaf Rotterdam The Hague Airport met een Embraer; elke zaterdag brengt dit toestel 112 reizigers naar Braç.

Luchthavens

TUI fly Benelux vliegt ondertussen vanaf negen verschillende luchthavens. Joannides benadrukte dat er heel veel capaciteit is vanaf de Nederlandse regioluchthavens (Rotterdam, Eindhoven en Groningen), waar de touroperator vliegt met eigen toestellen van TUI fly alsook met Transavia. Joannides: “Voor het seizoen 2017-2018 wordt aanzienlijk meer stoelcapaciteit aangeboden vanaf de regionale luchthavens. Vanaf Rotterdam The Hague Airport bieden wij 28 bestemmingen aan, 23 vanuit Eindhoven Airport en vier bestemmingen vanaf Groningen Airport Eelde. Wij hebben jullie hard nodig om al die vliegtuigen te vullen.”

Broertje van de Dreamliner

De Nederlandse en Belgische tak van de airline smelten meer en meer samen, zo liet Joannides weten. “Het is een luchtvaartmaatschappij met 41 vliegtuigen. TUI fly in Nederland heeft de jongste vloot van Nederland. Diezelfde vloot zal nog verder worden vernieuwd, want de vijf in Nederland gestationeerde 737’s worden dit jaar en volgend jaar allemaal vervangen door de jongste telg in de Boeing-familie, namelijk de 737 MAX.” De inauguratievlucht, van de eerste 737 MAX die TUI fly ontving, van Amsterdam

Achtergrond

naar Rotterdam, trok enkele weken geleden al veel aandacht. Joannides: “De 737 MAX is het kleine broertje van de Dreamliner en is net als zijn grote broer milieuvriendelijker door minder CO2 uitstoot, een lager brandstofverbruik èn zorgt voor 40% geluidsreductie. Dat is voor omwonenden van luchthavens fijn, evenals voor onze reizigers aan boord.”

Klanttevredenheidsscore

Suzanne Goossen (Manager Business Development & Innovation TUI) informeerde de aanwezigen onder andere over nieuwe producten waarmee TUI de markt op gaat.

“Wij zien in onze klanttevredenheidsscore dat het hotel een enorm belangrijk criterium is.

Mede daarom zijn wij een aantal jaar geleden gestart met onze differentiatiestrategie, waarin wij verschillende hotelconcepten ontwikkeld hebben. De differentiatiestrategie met hotelconcepten is bij TUI succesvol aangezien de klanttevredenheid significant hoger is op deze eigen hotels en concepten, het geeft hogere loyaliteit van onze klanten. Vandaar dat we focussen op groei in dit segment, zowel in het aantal hotels, als in aantal passagiers. Er is een heel team dat zich inzet om dit te realiseren."

Meer in commissiebox A

Dit seizoen vinden er in totaal achttien nieuwe openingen plaats van TUI accommodaties, waaronder vier nieuwe RIU’s, vier TUI BlUE’s, een Magic Life, twee ROBINSON CLUBs, een Sensatori, een Family Life en twee nieuwe TIME TO SMILE’s (Portugal en Zakynthos).

Goossen: “Wij hebben nog veel meer eigen hotels die op dit moment niet onder deze concepten vallen, maar wel hele belangrijke en bekende ketens zijn voor ons en ook voor de reisagent. Voor aankomende winter worden er 41 extra hotels, die zich nu nog in de commissieboxen B en C bevinden, aan de commissiebox A toegevoegd. Dat zijn niet zomaar hotels, maar hotels van bekende ketens als Atlantica Hotels & resorts, Barut Hotels Grupotel Hotels & resorts, Jaz collection, Nordotel en Blue Diamond Hotels & resorts Wanneer deze ketens uitbreiden, dan worden die hotels automatisch aan de A-box toegevoegd. Daardoor kan de retail nog sterker groeien in deze categorie.”

Business development

“Wij zijn marktleider, maar de ambitie is groter. Kortom, als wij blijven doen wat wij nu doen, dan gaan wij die groeidoelstelling niet halen”, aldus Goossen. Zij laat weten dat om die reden vorig jaar de afdeling ‘Business Development’ in het leven is geroepen waar wordt gekeken naar trends en ontwikkelingen binnen en buiten de markt en hoe de touroperator ervoor kan zorgen dat de klant die nog niet bij TUI boekt wel bij TUI gaat boeken.

Suzanne Goossen (TUI)

De single reiziger, de Nederlandse markt, culinair, actief, millennials en trouwreizen worden door Goossen als ‘projecten’ genoemd waar hard aan wordt gewerkt. Daarnaast is TUI het afgelopen jaar druk geweest met twee belangrijke ontwikkelingen en daar verwacht de touroperator binnenkort de resultaten van te gaan zien. Goossen: “Wij gaan de komende periode twee nieuwe productlijnen introduceren, namelijk TUI Small & Friendly en TUI Exclusive.”

TUI Small & Friendly

Met TUI Small & Friendly, dat in mei gelanceerd zal wordt, gaat TUI accommodaties aanbieden die kleinschalig en authentiek zijn en waarbij de touroperator op zoek is gegaan naar ‘couleur locale’. Goossen: “Daarbij richten wij ons op een brede doelgroep, namelijk van millennials tot families, maar de focus ligt vooral op lifestyle. De accommodaties liggen niet midden in het drukke toeristische gebied, maar net even daarbuiten. Wij verwachten dat wij inspelen op een doelgroep met nieuwe wensen en behoeftes, die veel meer op zoek is naar een authentieke beleving op de bestemming, die de bestemming niet alleen vanuit de accommodatie wil beleven. Wij denken dat wij daarmee een uniek product in de markt kunnen zetten, niet alleen op bestemmingen rond de Middellandse Zee, maar ook op het gebied van autovakanties en verre reizen. Ook zullen er in de toekomst authentieke stedenreizen aan toe worden gevoegd. We versterken met dit nieuwe product ook de samenwerking met Sunny Cars.

We zijn daar erg blij mee, want een aantal van deze accommodaties wordt inclusief een auto aangeboden. We zijn ook bezig om autohuur vanuit Nederland te realiseren, zodat we mensen kunnen bereiken die in een stad

www.travelpro.nl

wonen en zelf een kleine auto hebben, of die zelfs heel bewust zelf geen auto hebben... TUI Small & Friendly, inclusief de autohuur, zal in de B-box geplaats worden, zodat dit ook voor de reisagent een interessant product is om te verkopen.”

TUI Exclusive

De tweede nieuwe productlijn die TUI binnenkort op de markt gaat brengen is TUI Exclusive. Daarmee wil de touroperator het luxe segment van de markt gaan aanspreken.

“Het idee is dat de klant binnen enkele stappen, toegang heeft tot alle mogelijke premium services en daarmee een TUI Exclusive reiziger wordt. Het is een doelgroep die behoefte heeft aan luxe, maar niet continu allerlei keuzes wil hebben, en ontzorgd wil worden. Daarom pre-packagen wij alvast voor deze klant, zodat alle extra’s zoals premium services direct inclusief zijn. Je kunt dan denken aan zaken als priority boarding, extra bagage, gebruik van een lounge tot aan een directe transfer naar de accommodatie en waar nodig een late check-out in het hotel.”, aldus Goossen. Wat betreft de vluchten zal dit vooralsnog alleen op de TUI fly-vluchten van toepassing zijn. Goossen: “Wij zijn volop in gesprek met andere airlines om dit in de toekomst te kunnen uitbreiden. Al deze accommodaties, inclusief de volledige pakketten, worden in de commissiebox A gezet.

Dat betekent dat deze categorie in één klap behoorlijk gaat groeien, waarbij wij een hele interessante en nieuwe doelgroep kunnen aanspreken met een toegevoegde waarde voor TUI. Het is een interessant product met veel gevraagde services inclusief, waardoor wij sterk geloven dat dit erg interessant is voor de retail.” TUI Exclusive gaat naar verwachting in de winter van 2018-2019 live.

5

6

Advertorial

Aruba, het enige ABC-eiland met echte stranden Wie aan Aruba denkt, denkt automatisch aan zon, zee en strand. En hoewel het eiland nog zoveel meer te bieden heeft, zijn we hier echt bijzonder trots op. Want als enige ABC-eiland met een 11 kilometer lange hagelwitte kuststrook en heel veel andere mooie, verborgen lokale stranden en baaien, is het One happy island bij uitstek hét eiland waar je naartoe gaat voor een paradijselijke strandvakantie. Wij tippen hieronder alvast zes stranden die je tijdens een bezoek aan Aruba beslist niet mag overslaan.

Eagle Beach

Eagle Beach is door TripAdvisor uitgeroepen tot één van de mooiste stranden ter wereld en staat zelfs in de wereldwijde top 3. Langs dit schitterende en rustige parelwitte strand tref je verschillende mooie en knusse boetiekresorts aan. Tegenover het aan Eagle Beach gelegen Amsterdam Manor Beach Resort, vind je de beroemdste en meest gefotografeerde boom ter wereld, de fofoti-boom. Niet alleen hotelgasten en locals genieten van de rust en schoonheid van dit strand, Eagle Beach verandert enkele maanden per jaar in een broedplaats voor schildpadden. Om de nesten van de schildpadden te markeren en te beschermen, worden er hekken omheen geplaatst. Wie geduld heeft kan vervolgens de kleine pasgeboren schildpadden voor het eerst een weg over het strand zien banen en te water zien gaan. Een onvergetelijke ervaring.

Dos Playa

Dos Playa is een strand dat uit twee door een kalkplateau gescheiden baaien bestaat. De zuidelijkste en grootste baai trekt verreweg de meeste bezoekers aan. Het spierwitte strand steekt mooi af tegen de rotsen en het dramatische schouwspel van de golven. De stroming is hier erg sterk en dus is zwemmen niet aan te bevelen. Beoefende surfers die graag hoge golven trotsteren kunnen hier wel hun hart ophalen. Evenals rustzoekers die in alle stilte van het uitzicht willen genieten of hier gezellig willen picknicken.

Arashi Beach

Arashi Beach bevindt zich in het uiterste noordoosten van het eiland, aan de rand van een mooie woonwijk, langs een kronkelende weg die naar de imposante California Lighthouse leidt. Arashi heeft een eigen parkeerplaats, een mooi en breed zandstrand en diverse strandhutten. Dit alles maakt het een geliefd strand onder locals. Door de ligging, biedt het strand een rijk onderwaterleven en

kun je hier dus ook perfect snorkelen. Overdag kun je hier strandbedden huren en er staat een kraam waar je versnaperingen kunt kopen.

Baby Beach

Met overweldigende kleurschakeringen, van turkoois tot azuur- en lichtblauw, is Baby Beach een strand waar je waarschijnlijk van gedroomd hebt. Baby Beach vind je in het zuidoosten van Aruba in Seroe Colorado.

Door de halvemaanvorming en het ondiepe water komen Arubaanse gezinnen hier graag zwemmen en zonnen. Ook is het strand een populaire snorkelplek. Bij het aan het strand gevestigde Big Mama Grill stil je de stevige trek met overheerlijke burgers, seafood platters of sandwiches.

Boca Grandi

Boca Grandi is een ruige baai aan de Noordoostkust en net als veel andere stranden bestaat dit strand uit poederzacht zand en een felblauwe zee. Door het onstuimige water is het

dé hotspot voor menig beoefende surfer, zelfs van wereldklasse. Zwemmen is hier vanwege de sterke stroming af te raden, maar je kunt je ook zonder surfplank prima vermaken. Bestel een cocktail of een biertje bij Tortuga Beach bar, vernoemd naar één van de zeeschildpadden die op het strand hun eieren leggen en geniet van het uitzicht en de rust.

Gouverneursbaai

Wist je dat het hele One happy island omlijst wordt door een schitterende kuststrook? Ja zelfs hoofdstad Oranjestad ligt aan het strand en dat betekent dat je overal op het eiland een verkwikkende duik in het kristalheldere water kunt nemen. Pal naast de gezellige strandtent The West Deck in Oranjestad tref je Gouverneursbaai. Geniet van een keur aan Caribische gerechten met uitzicht over dit idyllische strand waar je pelikanen ziet overvliegen en kleurrijke vissersbootjes loom in het water schommelen. En vergeet niet na afloop nog even de zee in te rennen.

Special Zomer In Frankrijk

Tekst: Dylan Cinjee

Ontdek deze zomer de Franse wijngebieden Wie van wijn en reizen houdt kan eigenlijk maar naar één bestemming… Frankrijk! Het Franse land kent vele wijngebieden, maar uiteraard is er in die gebieden nog meer te doen dan alleen de wijngaarden bezoeken. TravelPro neemt je in deze special mee naar de verschillende wijnregio’s.

Frankrijk kent vele geliefde regio’s, maar ook de Franse hoofdstad, Parijs, is razend populair en ontvangt jaarlijks miljoenen bezoekers.

Parijs is een stad met een rijke historie en kent vele toeristische trekpleisters, zoals het Louvre, Sacre Coeur en Centre Pompidou en de absolute hoogtepunten: de Eiffeltoren en de Notre Dame. Een wandel- of fietstocht brengt je langs alle bezienswaardigheden die de stad te bieden heeft en dat zijn er veel!

In heel Parijs zijn terrasjes en restaurants te vinden waar je heerlijke wijnen uit het binnenland kan bestellen. In heel het land kan je op verrassende plekken wijngaarden tegenkomen, zo ook in de hoofdstad. De wijngaard in Montmartre draagt de officiële naam Clos Montmartre en ligt vlakbij Parijs. In 1932 besloot de stad op deze locatie 2000 druivenstokken te planten en dat werpt letterlijk zijn vruchten af. Een iets jongere wijngaard is Parc de Belleville. Deze wijngaard stamt uit de Karolingische tijd. De 140 druivenstokken groeien schuin tegen de heuvels van het Parc de Belleville.

welk gebied moet zijn voor bezoeken, de lekkerste eetadresjes, diverse wijn activiteiten en overnachtingen in de wijngaarden.

Zo kunnen zij onder andere op pad in een oldtimer of ULM en zijn er leuke combinaties zoals wijn&golf. Meer inspiratie is te vinden op de website van Atout France.”

ClubMed

“De vakantie doorbrengen in Frankrijk?

Ja! Frankrijk heeft vele buitengewone landschappen te bieden, en velen beamen dat het helemaal niet nodig is om naar de andere kant van de wereld te trekken om te ontspannen en natuurlijke schatten te ontdekken! Voor de ideale vakantie in Frankrijk stelt Club Med graag een tal van bestemmingen voor: de Middellandse Zee, de Atlantische Oceaan, Corsica of zomer in de bergen. Voor een heerlijke vakantie in Frankrijk stelt Club Med all-in luxe vakanties

Van noord tot zuid

“Van het noorden tot het zuiden van Frankrijk vind je zeventien wijngebieden met vele wijnroutes. Een ideale manier om het land te leren kennen, met de auto of op de fiets. Geniet van de prachtige landschappen en stop onderweg om een kasteel of gezellig dorpje te bezoeken, wijn te proeven, te lunchen of te overnachten bij een wijnboer. Dankzij het nationale label ‘Vignobles et Découvertes’, toegekend door de overheid aan de hand van strenge criteria, weet je bovendien dat je ergens goed ontvangen wordt door mensen met kennis over en passie voor wijn, natuur en cultuur. Atout France, het Frans Bureau voor Toerisme, heeft een speciale site ontwikkeld met uitgebreide informatie over de wijngebieden, ludieke wijnproducten en de beste tips van wijnexperts. Via een keuzemenu vind je direct voor welke klant je in

Provence

www.travelpro.nl

voor in verschillende resorts die allemaal gelegen zijn op mooie en rustige plekjes. In elk resort worden activiteiten voor de kinderen en de ouders aangeboden.

Ook comfort en smaakgenot staan bij Club Med op het programma. Bij Club Med is men nooit te jong of te oud voor een sportieve uitdaging. Zo kan men in de vliegende trapeze kunstjes vertonen of muurdansen in Opio in de Provence, of toch liever golfen, tennissen ook dat is natuurlijk mogelijk”, aldus Club Med.

Bordeaux

De regio van Bordeaux is een waar paradijs voor wijnliefhebbers. Vanuit de stad gaan er zes verschillende wijnroutes die je kennis laten maken met de regio. Het landschap in dit gebied is zelf niet heel spectaculair, verwacht dus geen steile heuvels of hoge bergen. Wel zijn er verschillende grote rivieren te vinden, zoals de Dordogne, Garonne en Gironde.

Deze rivieren zorgen ervoor dat de wijngaarden voldoende water hebben. Mede door deze rivieren is Bordeaux een van de beste wijngebieden ter wereld. Door het vlakkere landschap springen de bezienswaardigheden, zoals de kastelen, in het oog. De kastelen zijn goed onderhouden en gaan vaak gepaard met een prachtige tuin. Juni vorig jaar is in de stad ‘La Cité du Vin’ geopend. Het futuristische bouwwerk aan de oevers van de Garonne is niet te missen voor wie de geschiedenis van de wijncultuur wil ontdekken. Het is een belevingsmuseum waar je dus ook kan genieten van de geur en smaak van verschillende wijnen. Op de achtste verdieping van de Cité du Vin, op zo’n 35 meter hoogte bevindt zich het proeflokaal. Van hieruit heb je dus een panoramisch uitzicht in 360° over de stad en de bijbehorende wijngaarden.

7

8

Special Zomer In Frankrijk/Advertorial ‘La Vie Française’ bij Interhome

“Frankrijk is een van de populairste bestemmingen bij Interhome. Het aanbod aan vakantiewoningen in de wijnstreken als Languedoc-Roussillon en de Loire Vallei is erg groot. Onze tip is Vakantiehuis Le Vieux Château in Bourgondië. Op slechts enkele kilometers van de wijngaarden van Chablis ligt dit prachtige en romantische kasteel. Er zijn acht slaapkamers aanwezig dus ideaal voor een leuke wijnreis met je vrienden.”

Provence-Alpes-Côte d’Azur

De wijnstreek Provence ligt in het zuidoosten van Frankrijk, het zuidelijke deel van de Provence, de Provence-Alpes-Côte d'Azur. In deze regio liggen bekende steden als Nice, Avignon en Marseille. Deze regio kan jaarlijks rekenen op veel vaste en nieuwe bezoekers.

Maar ook de luxe badplaatsen Cannes en St. Tropez aan de Franse Riviéra trekken elk jaar weer vele vakantiegangers. Naast deze luxueuze vakantiebestemmingen kent de regio ook idyllische dorpjes die stuk voor stuk hun eigen charme hebben. De plaatsen worden gekenmerkt door kleine restaurants, winkeltjes

en markten waar de dorpsbewoners hun specialiteiten met veel liefde aanprijzen. Met honderden verborgen straatjes en oude gebouwen kunnen toeristen zich uren vermaken en kijken ze hun ogen uit. In het noordelijke deel van de Provence is geen wijnbouw vanwege de hoge ligging van gemiddeld 800 meter.

De Provence wordt gezien als het oudste wijngebied van Frankrijk. Griekse kolonisten stichtten Marseille ongeveer 600 jaar voor Christus.

Het wijngebied strekt zich uit van Nice tot Arles, maar het grootste deel van de wijngaarden ligt in het centrale deel van het gebied.

Reis deze zomer ontspannen met de Zon-Thalys

“Wil je comfortabel naar Frankrijk reizen, voor een scherpe prijs? Reis ontspannen met Zon-Thalys. Frankrijk heeft zoveel meer te bieden dan alleen Parijs. In de zomermaanden vertrekt Zon-Thalys elke zaterdag rechtstreeks vanaf Amsterdam Centraal naar Zuid-Frankrijk. Vanuit de vier eindstations kan je gemakkelijk doorreizen naar het prachtige Alpengebied of de bekende kustplaatsen van Zuid-Frankrijk.”

Bergerac

De stad Bergerac ligt in het zuiden van de Dordogne en heeft een goede reputatie omdat de inwoners van de stad zich enorm inzetten voor de wijnbouw. Omdat Bergerac vlakbij Bordeaux ligt, lijken de wijnen die uit deze regio komen veel op die uit Bordeaux, toch mogen ze deze naam niet dragen. De stad kent vele bezienswaardigheden in de oude binnenstad, daarnaast kan je vanuit daar ook een boottocht maken over de rivier de Dordogne. Niet alleen onder wijnliefhebbers is het gebied de Dordogne populair. De regio is beroemd door de grotten vol met prehistorische kunst van meer dan 30.000 jaar geleden. De grotten staan sinds 1979 op de UNESCO-werelderfgoedlijst en zijn een must voor iedereen die van eeuwenoude cultuur houdt. Vind je zo’n historische ontdekkingstocht voor even leuk, maar wil je ook eens wat anders? Jong en oud kunnen zich vermaken op een van de rivieren die het gebied rijk is.

Ga eens raften of neem een verfrissende duik.

Daarnaast biedt de regio een enorme keuze aan wandelroutes, waardoor je de flora en fauna van dichtbij kunt bewonderen.

Meet the French Cities op 5 juni!

Alles weten over de Franse steden en hun omgeving, de ludieke accommodaties en activiteiten voor bijvoorbeeld een citytrip, een tussenstop tijdens de vakantie of als bestemming voor een MICE trip?

Een ideale gelegenheid om je productaanbod en netwerk uit te breiden.

Locatie: Level Eleven, Amsterdam (naast het Centraal Station) Op 5 juni aanstaande komen vertegenwoordigers uit heel Frankrijk naar Nederland om je te informeren en inspireren over de mogelijkheden in en rond hun stad tijdens een netwerkbijeenkomst met walking lunch. Zij nemen lokale producenten mee om je de specialiteiten te laten proeven maar waar je klant ook ter plaatse van harte welkom is.

Programma 5 juni:

10.30 – 14.30 uur: netwerkbijeenkomst met walking lunch

Aanwezige steden en bestemmingen:

Annecy, Auxerre, Beaune, BourgogneFranche-Comté*, Bretagne*, ClermontFerrand, Deauville, Dijon, Lyon, Metz,

Montpellier, Nancy, Toulouse en Galeries Lafayette (die in veel grote Franse steden te vinden is) en steden vertegenwoordigd door Bourgogne-Franche-Comté en Bretagne

Voor wie:

Touroperators, bustouroperators, MICE specialisten, zelfstandige reisadviseurs Interesse? Stuur een mail naar jojanneke.kramer@atout-france.fr Fotocredits: Place Stanislas®Ville de Nancy, ©CRTB Simon Bourcier

Special Zomer In Frankrijk

9

Zomer in Frankrijk

“Zijn jouw klanten echte kampeerders die de rust en de schoonheid van het voorjaar zoeken en het gemak van een kant-en-klare bungalowtent? Bekijk dan eens de campings van Juliette Tentvakanties. Dit zijn voornamelijk kleinschalige campings op de mooiste plekjes in Frankrijk en ook nog eens heel aantrekkelijk geprijsd.

Groetjes Karin van der Waal (Productmanager de Jong Intra Vakanties)

De Jong Intra Vakanties biedt de mooiste campings aan in Frankrijk! Daarbij zijn we bijzonder kritisch, want je klant wil per slot van rekening verzekerd zijn van een topproduct. Wij werken daarom uitsluitend samen met organisaties die de beste stacaravans en bungalowtenten aanbieden. Gaat jouw klant toch liever voor meer luxe? Ook voor glamping ben je bij ons aan het juiste adres! ✔ Campings direct aan het strand, langs een rivier of midden in de natuur ✔ Van bungalowtenten, safaritenten, lodges tot luxe stacaravans ✔ Groot eigen inkoop en samenwerking met Siblu, Gustocamp en Rent-a-Tent ✔ Fly ’n Camp; per vliegtuig naar diverse campings ✔ Aanbod natuurcampings van Huttopia boekbaar Bordeaux

De Jong Intra Vakanties

“Frankrijk heeft voor ieder wat wils.

Kilometerslange zandstranden, slaperige dorpjes, karakteristieke steden, prachtige natuur en ruige rivieren. De zonnigste streek van Frankrijk vind je aan de Languedoc-Roussillon. Liggend op één van de brede zandstranden, kijkend over de eindeloze zee terwijl kinderen de mooiste zandkastelen bouwen. Even opfrissen en dan lekker eten in het restaurant van de camping, of steekt jouw klant liever de barbecue aan? Een camping in Frankrijk is voor iedereen die tijdens de vakantie graag veel buiten is, genieten en ontspannen.

Bus reizen

Auto reizen

Vlieg reizen

De Jong Intra vakanties biedt de mooiste 1 campings aan TravelPro_20180504_105x145.indd direct aan het strand, langs een rivier of midden in de natuur.

Van bungalowtenten, safaritenten, lodges tot luxe stacaravans. Daarnaast heeft de Jong Intra Vakanties een uitgebreid aanbod glamping met bijzondere tenten.

Denk hierbij aan tenten die met uiterste zorg zijn ontworpen om goed op te gaan in de natuur, tenten met een verdieping, tenten met een badkamer of tenten met een extra groot terras.

Kortom een kampeervakantie Frankrijk boek je gemakkelijk en snel bij de Jong Intra Vakanties.”

Dordogne

www.travelpro.nl

Verre reizen

Steden reizen

volgende keer weer!

Loirestreek

24-04-18 De Atlantische Loirestreek is een aangename wereld met honderden kilometers kustlijn, vaak gezegend met fijn wit zand: in deze regio ziet men altijd veel tevreden gezichten aan zee. Het mooie samenspel van water en aarde gaat door in de binnenlanden, waar bijzondere moerasgebieden liggen die ooit door de zee zijn gemaakt en nu door de mens worden gebruikt om te vissen, groenten te verbouwen en te recreëren. Recreëren kan uitstekend in het eigenzinnige landschap, waar wandelaars, fietsers en ruiters hun hart ophalen. Net als in de wijngaarden. De Route van de Vins du Val de Loire is helemaal opgepoetst. Deze wijnroute is weer helemaal up-to-date gemaakt met vijftien nieuwe trajecten. Zo is onder meer toegevoegd een fietsroute van zestien kilometer door de wijngaarden van de AOC Jasnières en staat de Muscadet in het zonnetje op een tocht door het wijngebied van Nantes, bij Clisson. Wie houdt van wandelen, wijn, lekker eten en vooral ook van gezelligheid wordt op 1 en 2 september 2018 verwacht op het event Vignes, Vins & Randos van de wijnmakers in de Loirevallei. Zij nemen bezoekers mee op een mooie tocht tussen hun wijnstokken en uiteindelijk wacht er altijd wel een lekkere beloning voor al die inspanning.

12:39

10

Achtergrond

Tekst: Sharon Evers

Dark Tourism Wat is dat?

Bij het begrip Dark Tourism denk je misschien aan iets dat thuishoort in de diepe krochten van de nacht en aan illegale zaken. Dan heb je het mis. Want bijna iedereen heeft zich weleens 'schuldig' gemaakt aan Dark Tourism, terwijl het meestal best onschuldig is. Dark Tourism vind je op meer dan 800 plaatsen in 108 verschillende landen…

"Veel mensen hebben een negatieve associatie bij Dark Tourism, dat komt voornamelijk door het woord 'dark'. Maar het is een begrip dat een aantal soorten toerisme bij elkaar brengt. Volgens de definitie gaat het om toerisme naar plekken die te maken hebben met de dood, lijden en schijnbare macabere, zoals begraafplaatsen en slagvelden, maar ook attracties als The Amsterdam Dungeon", zegt Karel Werdler (senior lecturer aan Hogeschool Inholland Tourism Management en betrokken bij het Institute of Dark Tourism Research (IDTR) van Central Lancashire University). Dark Tourism kan je verdelen in drie categorieën: van heel donker - zoals Auschwitz - tot heel licht waarbij de nadruk ligt op entertainment, zoals het Torture Museum Amsterdam. Daar tussenin zitten de slagvelden uit de Eerste Wereldoorlog, maar ook Waterloo en begraafplaatsen. Werdler: "De schakering van licht naar donker is mede afhankelijk van hoelang een gebeurtenis is geleden. De Tweede Wereldoorlog is bijvoorbeeld voor de kinderen van nu lang geleden, zij kunnen hier moeilijk aan relateren. Maar deze oorlog zal

Karel Werdler

voor iemand die er familieleden door heeft verloren van een heel andere betekenis zijn.

Voor die kinderen is de Tweede Wereldoorlog dan ook minder duister, maar voor de ander inktzwart. Auschwitz zal voor mensen met een Joodse achtergrond van andere betekenis zijn dan voor iemand met een geheel andere cultuur. In welke categorie Dark Tourism valt, heeft vaak te maken met persoonlijke culturele achtergrond.

De dood als hoofdthema

De interesse in Dark Tourism werd lang geleden bij Werdler aangewakkerd, toen hij als reisleider in Europa en daarbuiten aan het werk was en weleens het verzoek kreeg om een begraafplaats te gaan bezoeken. "Die vraag vond ik in het begin maar vreemd.

Vakantie is voor mij zon, zee en leuke dingen doen en daar hoort het bezoeken van een begraafplaats niet bij. Maar juist die tegenstelling integreerde me." Hij besloot het te onderzoeken, is nu opdrachtgever vanuit het Institute of Dark Tourism Research in Lancashire en heeft het boek ‘Dark Tourism,

National 9/11 Museum

de dood achterna’ geschreven. "Ik ben vervolgens naar de begraafplaats in Wenen geweest en dat vond ik cultuurhistorisch erg interessant. Ik zag de graven van verschillende beroemdheden; van Falko tot Beethoven en nog veel meer. In Azië heb ik een paar plekken gegidst waar de dood het hoofdthema was. Dat vond ik vanuit cultureel antropologische belangstelling enigszins begrijpelijk, maar ook wel weer gek. Ben je in India en dan wil je het cremeren van Hindoestanen in Varanasi zien. Ik vind vooral de motieven interessant." Als ander voorbeeld noemt Werdler de rondreizen in Indonesië waarbij vaak de doden- en grafcultuur van Sulawesi centraal staan. Toeristen worden tijdens een uitvaart hartelijk ontvangen, krijgen wat te eten en kunnen meedansen. "Stel je eens voor dat een groep Japanners zich aansluit tijdens een begrafenis in Nederland. Dat vinden we maar raar. Ik vind vooral de combinatie van vakantie en omgaan met de dood interessant. Ik denk overigens dat dit voor veel mensen een trigger is, want de dood is het laatste onbekende."

Graf van beroemdheden

De uitvaartbranche en musea spelen steeds vaker in op het fenomeen Dark Tourism, maar dat zal de reissector niet zo snel doen. "Voor reisbedrijven zal het niet gemakkelijk zijn om reizen te verkopen die met de dood in verband gebracht kunnen worden. Er zijn wel een aantal touroperators die reizen organiseren naar slagvelden, het zogenaamde Battlefield Tourism dat in Engeland en Amerika erg populair is. Er zijn ook touroperators die pelgrimsreizen en historische militaire reizen organiseren. Maar dan heb je het in Nederland wel gehad. Dat wil niet zeggen dat er geen geld mee te verdienen valt, maar in Nederland is de markt relatief klein en ook nog niet zo bekend. Ik weet ook niet of de markt groter kan worden. Ik vind het overigens

National 9/11 Memorial

Achtergrond

terecht dat touroperators terughoudend zijn in Dark Tourism, want als het bestaande aanbod wordt uitgebreid met dood en verdoemenis dan kan dat een negatieve uitwerking hebben.

In Amerika is er overigens wel een touroperator die zich uitsluitend met Dark Tourism bezighoudt, Holocaust Tourism. Ik vind dat een zeer onsmakelijke titel. En in Engeland bestaat een bedrijf waarmee je tegen forse betaling naar conflictgebieden kan. Dan loop je zwaarbeveiligd door Syrië of Somalië. Ik vind dat geen gezond toerisme, maar aan de andere kant is het wel interessant om te zien wat de beweegredenen van zo'n iemand zijn.

Daar wordt veel onderzoek naar gedaan." Om het wat dichterbij huis te houden, wordt er ook onderzoek gedaan naar waarom mensen begraafplaatsen in andere landen bezoeken.

Volgens Werdler kan dat variëren van heel erg geïnteresseerd zijn in de cultuur en dan met name hoe een land omgaat met hun overledenen. "Een begraafplaats in Nederland is zo anders dan die in Italië. In Nederland is de dood ook veel minder aanwezig dan bijvoorbeeld in Mexico, Spanje en Italië. Daar is het uitbundiger en dichtbij. Anderzijds zijn mensen geïnteresseerd in begraafplaatsen, omdat er beroemdheden begraven liggen of uit kunsthistorisch oogpunt. Maar sommigen gaan ook omdat de begraafplaats de rustigste plek van een stad is."

Taboe

Ondanks dat er in Nederland geen touroperator is die alleen maar Dark Tourism aanbiedt, leeft het - misschien onbewust – wel onder Nederlandse reizigers. "Mensen gaan tijdens hun vakantie vaak naar locaties die met Dark Tourism in verband kunnen worden gebracht, zoals het 9/11 Memorial in New York of het Robbeneiland in Zuid-Afrika. Maar in al die tijd dat ik onderzoek doe naar Dark Tourism ben ik slechts twee mensen tegengekomen die openlijk toegeven een Dark Tourist te zijn. Er heerst toch een bepaalde taboe op. Mensen vertellen niet graag dat ze tijdens hun vakantie duistere attracties gaan bekijken. De belangstelling voor de dood is niet sociaalwenselijk en al helemaal niet als het in verband wordt gebracht met de vakantie. Het is een behoorlijke tegenstelling." Op de vraag of Werdler elke zaterdag op Zorgvlied in Amsterdam - waar veel bekende Nederlanders begraven liggen - te vinden is, antwoordt hij: "Nee, hoor. Maar dit is overigens wel een van de weinige begraafplaatsen in Nederland waar je een rondleiding kunt krijgen compleet met gidsboek. De toeristische infrastructuur is bescheiden, maar wel aanwezig. Wat meespeelt is dat steeds minder mensen ervoor kiezen om begraven te worden, begraafplaatsen zoeken dan naar andere verdienmodellen en dit is er een van."

Indruk

Auschwitz heeft de meeste indruk achtergelaten op Werdler. Het concentratiekamp nabij Krakau in Polen wordt jaarlijks door ruim één miljoen mensen bezocht. "Ik was er eind jaren '70 en toen was het nog niet de 'attractie' die het nu is. Ik vond het erg aangrijpend en wil er geen tweede keer meer naartoe. Ik vind het wel goed dat ik het een keer heb gezien, maar vond het naar genoeg om te zien. Auschwitz is een voorbeeld van Dark Tourism waar je de geschiedenis echt kan voelen. Het is daar echt gebeurd en dat trekt mensen aan. Door deze plekken te bezoeken, zien mensen het als iets dat echt gebeurd is en niet meer als een verhaaltje uit een boek. Een andere indrukwekkend Dark Tourism is de begraafplaats Staglieno in Genua, een prachtige beeldenverzameling. Alle stijlen uit de negentiende eeuw zie je er." Maar bij sommige facetten van Dark Tourism trekt Werdler zijn wenkbrauwen op, zoals de Killing Fields in Cambodja.

"Ik vind het vreemd dat dit is ontwikkeld tot een toeristische attractie. Wellicht heeft de film Killing Fields ermee te maken, die was er namelijk eerder dan de Killing Fields als attractie. Het Genocidecentrum in Kigila, Rwanda vind ik erg aangrijpend om te zien.

Buiten Kigali zijn er nog een aantal plaatsen waar de gevolgen van de genocide nog beter zichtbaar zijn en dus harder binnenkomen.

Maar Varanasi in India vind ik toch wel het meest fascinerend, hoe mensen in een totaal andere cultuur met de dood omgaan, vooral omdat daar toeristen doorheen lopen. Hoe meer je van Dark Tourism weet, des te meer plekken je uit fascinatie wil zien."

Ethiek

Een crematie van een wildvreemde in India van dichtbij zien, de witte rozen bij de namen van de slachtoffers van 9/11 aanschouwen en de gaskamer in Auschwitz binnenlopen, hoe ethisch verantwoord is het allemaal? "Dat is een vraagstuk waar Dark Tourism steeds vaker tegenaan loopt. Wat ga je wel of niet laten zien? Hoe pak je het dan in? Wat is het verhaal dat je wil vertellen? Met name in Auschwitz komen veel vloggers en snapchatters, die terplekke foto's of video's van zichzelf aan hun volgers laten zien. De ethiek gaat steeds vaker een rol spelen."

Bucketlist

Ondanks dat hij al veel van Dark Tourism wereldwijd heeft gezien, wil Werdler ooit nog een keer naar Tsjernobyl dat zich als toeristische attractie heeft ontpopt. "Ik zou weleens willen zien hoe dat allemaal in zijn werk gaat, ik hoorde namelijk dat je er een zendertje meekrijgt om de radioactiviteit te meten. Hoe is het georganiseerd, wat is het verdienmodel en is het allemaal wel ethisch verantwoord?

www.travelpro.nl

Holocaust monument in Berlijn

Koninklijk graf in Burgos

Graftomes Escorial/Spanje

Ik weet namelijk ook dat er allerlei souvenirs te koop zijn. Als wetenschapper en toeristisch professional kijk je er toch met andere ogen naar. Als ik een keer in buurt ben, ga ik het wel bezoeken. Maar ik heb geen donkere bucketlist. Integendeel zelfs."

Dark Tourism, de dood achterna In al die jaren onderzoek doen naar Dark Tourism, verzamelde Karel Werdler genoeg materiaal om een boek mee te vullen. Dat heeft hij dan ook gedaan. Dark Tourism, de dood achterna is geen reisgids en ook geen wetenschappelijke verhandeling, maar hiermee wil Werdler inspiratie geven om deze bijzondere plekken te bezoeken, of om daar onderzoek naar te doen. "De dood is geen attractie, maar wel universeel en vaak vreemd of beangstigend, en zoals zal blijken maar al te vaak het object van onze toeristische fascinatie."

11

12

Special Verre Rondreizen

Tekst: Dylan Cinjee

Londen Rotterdam in 3 uur

Vliegensvlug met Eurostar!

Wat je er ook gaat doen, Londen is leuk. Dat geldt nu zeker ook voor de terugreis. Twee keer per dag rijdt Eurostar rechtstreeks in recordtijd van Londen naar Amsterdam.

Vanaf St. Pancras International reis je in 3 uur naar Rotterdam Centraal en 40 minuten later stap je uit op Amsterdam Centraal. Dat zonder gordels of turbulentie, mét beenruimte.

Veel plezier!

Drie reisklassen Eurostar staat voor comfort. Zeker in de gloednieuwe treinen. Er zijn drie klassen: - Business Premier - Standard Premier - Standard Welke je ook kiest, met Eurostar zit je altijd goed.

“Reizen met Eurostar is een verademing; zeker van Londen naar Nederland. Zó snel, zó comfortabel. En bied de zakelijke reiziger ook eens deze optie: Vliegend heen, vliegensvlug terug met Eurostar!”

- Annemarie Ariesen, Manager team BtoB

NSinternational.nl

Special Verre Rondreizen

Tekst: Redactie

Het studiereislandschap is de afgelopen jaren flink veranderd.

TravelPro vroeg meerdere partijen hoe zij tegen het fenomeen aankijken.

Ervaren wat de vakantieganger zou doen

Studiereizen nog rendabel? Veranderingen, zorgen, ergernissen en de toekomst Leo van der Hoeven (directeur/eigenaar Apollo Reisburo en voorzitter ITAC), bekend als de studiereiskoning van Nederland, laat weten dat studiereizen voor hem zeker nog rendabel zijn. “Maar ik houd niet bij hoeveel ikzelf of mijn collega’s boeken naar aanleiding van een studiereis. Of touroperators dat wel doen? Dat verwacht ik niet, maar het is logisch dat zij hopen dat er meer boekingen uit een studiereis komen. Ik denk niet dat touroperators reisagenten van hun lijst schrappen wanneer een reisagent nog steeds niks boekt, terwijl hij of zij wel is mee geweest op een studiereis. Jarno werkt bijvoorbeeld al heel lang bij mij en hij is onlangs voor het eerst mee geweest op een cruiseschip. Ik ga echt niet kijken of hij nu wel ‘genoeg’ cruises boekt bij de partijen die ons hebben uitgenodigd. Een studiereis is arbeids- en feestintensief. Je mag ook genieten, dat doet de mens goed, ook in de verkoop.”

Laatste studiereis

Van der Hoeven is van mening dat zijn mensen eerder verkopen wat ze met eigen ogen

hebben gezien. Hij probeert iedereen dan ook minstens één keer per jaar op studiereis te sturen, maar het liefst vaker. “Ik betaal dat dan ook en zij hoeven er absoluut geen vrije dagen voor in te leveren. Een heel enkele keer, als het om serieus veel geld gaat, dan ga ik daarover in gesprek. Andersom, als iemand op een zondag op een studiereis zit, dan moeten ze het niet in hun hoofd halen om daar een vrije dag voor terug te vragen. Dat heeft nog niemand geprobeerd, maar als dat gebeurt dan is het de laatste keer geweest dat die persoon op studiereis is geweest.”

Vroeger makkelijker

Cassandra Ingrassia (D-Reizen Arnhem Hanzestraat) laat weten regelmatig op studiereis te gaan, in elk geval één keer per jaar.

"Maar twee keer zou nog beter zijn. Vroeger was het wel makkelijker om je in te schrijven en mee te gaan. Nu zijn er bij sommige studiereizen maar enkele plaatsen beschikbaar voor bijvoorbeeld D-Reizen. En als er dan 30 inschrijvingen zijn voor drie studiereisplekken, dan is de kans vrij klein. Daarnaast kijkt

het hoofdkantoor ook nog naar wie er mee kan/mag." Verschil tussen collega's en directe ondernemers ziet Cassandra niet, maar verschil tussen de 'oudere' en 'jongere' generatie is er wel. "Sommige jongere collega's zijn minder serieus op een studiereis, ze zijn constant bezig met hun mobiele telefoon et cetera. Ik erger me sowieso aan het constant op wifi zitten, zelfs als wij even bij een receptie van een hotel moeten wachten. Deelnemers kijken niet goed om zich heen op een bestemming, omdat de telefoon belangrijker lijkt te zijn.

Daarnaast valt het me op dat er ongelooflijk veel wordt gekletst over werkgevers tijdens een studiereis." Geldt zien is verkopen ook voor Cassandra? "Zeker, iets nieuws bekijken en daardoor een beter advies kunnen uitbrengen, is de reden waarom ik meega op een reis. Het liefst op een kleinschalige studiereis, omdat het contact dan beter is. Naderhand houd ik het aantal boekingen die ik heb gemaakt bij, dat geeft me een extra motivatie.

Tips voor touroperators: laat ons niet te veel accommodaties bezoeken, het is belangrijker om de bestemming te leren kennen. En nog een tip: verlaag alsjeblieft de eigen bijdrage.

Het houdt mensen thuis."

Dunnere spoeling

Op de vraag of er nog genoeg studiereizen voor reisagenten worden georganiseerd, moet Van der Hoeven lang nadenken. “Er worden er niet heel veel meer georganiseerd, maar er zijn ook minder reisbureaus. Daardoor is de spoeling dunner. Met drie reisbureaus en tien ZRA’s zijn wij eigenlijk een groot reisbureau. Het is dan ook een luxe dat wij eerder worden gevraagd dan een klein reisbureau.

Het is niet zo dat kleinere reisbureaus bena-

Praten over 'het product'

www.travelpro.nl

13

MET HET PRIVÉ-STRAND AAN JE VOETEN

Curaçao - Mambo Beach Htl. Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino4 9 dagen, All Inclusive Vertrek mei/juni 2018 Al vanaf

1099∏

Grenzeloos genieten met Unlimited-Fun® De unieke All Inclusive formule van Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino staat voor een droomvakantie voor het hele gezin. Met een privéstrand voor de deur en drie heerlijke zwembaden is er altijd genoeg verkoeling in de

buurt. En wie niet de rust heeft om de hele dag op een loungebed te liggen, hoeft zich niet te vervelen met Unlimited-Fun®. Beach volleyballen, een film op het strand, een kids- en teenclub. Het is allemaal inclusief in dit heerlijke 4-sterren resort.

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Economy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Daarom Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino: ✔ Uniek voor kids: UNLIMITED-FUN® ✔ Eén van de best bezochte casino’s op Curaçao ✔ Tegenover een adembenemende duikspot ✔ Gratis shuttle naar Willemstad

Coverstory deeld worden door partijen die studiereizen organiseren, maar als klein reisbureau is het een stuk moeilijker om je bezetting rond te krijgen. Met drie reisbureaus hebben wij het wat dat betreft een stuk makkelijker. Als iemand weg is, zijn anderen altijd bereid om in te vallen. Ze weten dat hetzelfde gebeurt wanneer zij aan de beurt zijn om mee te gaan op studiereis. Voor een grote retailketen is het ook een stuk moeilijker om de studiereizen te verdelen en krijg je al snel scheve gezichten wanneer iemand voor een tweede of derde keer binnen twee jaar mee is, terwijl de laatste studiereis voor de ander drie jaar geleden is.”

Op de opmerking dat Van der Hoeven ook nog weleens te horen zal krijgen dat hij vaak op reis is, laat hij weten: “Leo is de laatste tijd helemaal niet meer zoveel op studiereis.

Bedenk ook goed dat ik veel naar presentaties ga."

“Er zijn voldoende beoordelingssites, waardoor je je keuze met een gerust hart kunt maken” Groener gras

Van der Hoeven laat weten dat hij het ook heel erg belangrijk vindt dat zijn mensen onder andere door studiereizen in contact komen met collega’s van andere ketens en reisbedrijven. “Vroeger wilden men alleen maar incompany studiereizen en ik weet niet of die er nog zijn, maar laat mensen van verschillende bedrijven met elkaar op reis gaan.

Soms is er weleens iemand die tijdens een studiereis denkt dat het gras ergens anders groener is en dat moeten ze dan maar denken en in sommige gevallen ondervinden. Of het vroeger beter was? Dat vind ik moeilijk te beoordelen. Er werden ‘vroeger’ meer verre studiereizen georganiseerd. Die moet je nu haast zelf organiseren, maar tegenwoordig kan je een reisje naar Thailand al voor €700 regelen. Een ander groot verschil is dat er vroeger veel meer hotelbezoeken werden georganiseerd, maar bij teveel hotelbezoeken kan ik je niet meer vertellen hoe hotel drie op dag twee van de vijf dagen hotelbezoeken eruit zag. Tegenwoordig wordt er veel meer ingespeeld op de beleving en ik denk dat dat helpt om de bestemming goed over te brengen aan onze gasten. Ik vind overigens wel dat er vandaag de dag veel bij de prijs van een studiereis is inbegrepen, vaak inclusief maaltijden en excursies. Aan de andere kant kan je zelf al voor weinig geld op pad.

Binnen een maand voor vertrek kunnen wij al

een retourticket voor een bestemming binnen Europa boeken voor €99. Maar ik hoop dat de wereld van studiereizen nog lang blijft zoals die nu is of zelfs beter, maar als dat niet zo is dan moeten we ze zelf maar gaan organiseren."

Studiereisstudie

Bij TUI stond de vraag of studiereizen nog rendabel zijn een poosje geleden nog ter discussie, maar Dimitri Joannides (Sales Manager TUI Nederland) laat weten dat dit grondig bestudeerd is en dat studiereizen wel degelijk iets opleveren. “Wij hebben er een onderzoek naar gedaan en we volgen ook of een studiereis iets oplevert in omzet.

We kijken daarbij of een deelnemer aan een studiereis significant beter scoort voor een bepaalde bestemming of concept. Wie op studiereis meegaat zal er ook over vertellen aan collega’s, die daardoor ook eerder geneigd zijn om zo’n bestemming bij ons te boeken.

Daarnaast zien wij dat bepaalde studiereizen meer effect hebben op de verkoop en op basis daarvan kiezen wij welke (type) studiereizen wij aanbieden. Na de kennismaking met een nieuwe bestemming, zie je dat retailers er echt mee aan de slag gaan en wordt er ook daadwerkelijk beter geboekt. De resultaten zijn beter dan bij vergelijkbare reisbureaus die niet zijn mee geweest op zo’n reis naar een nieuwe bestemming. Commercieel gezien is het natuurlijk belangrijk dat reisagenten de grotere bestemmingen goed kennen, want daar komt de meeste verkoop vandaan. Toch wordt er vooral veel ingeschreven op de verre reizen, bijvoorbeeld Thailand, terwijl daar veel minder potentiele omzet voor het reisbureaus ligt als bijvoorbeeld op de Canarische eilanden. Het neemt niet weg dat je ook verre

Een van de ergernissen: de mobiele telefoon

www.travelpro.nl

bestemmingen waarvoor je minder boekingen maakt, moet leren kennen om je kennis te verbreden.”

Omzetcriterium

Het is volgens Joannides een combinatie van factoren op basis waarvan reisagenten worden ingeloot voor een studiereis. “Het gaat om verkooppotentie. De rekensom is snel gemaakt als je twee reisagenten hebt die 10% groeien, maar waarbij één van de reisagenten veel meer volume brengt... Een ZRA werkt voor zichzelf, onder hetzelfde ANVR-nummer als zijn of haar collega’s. Daarom vragen wij van ZRA’s de omzetcijfers om te zien wat hij of zij daadwerkelijk boekt bij TUI. Wat dat betreft hebben wij wel een minimum omzetcriterium om überhaupt kans te maken op een studiereisplek.”

Zorgwekkend

Joannides weet zich nog goed de wintersportstudiereizen te herinneren die TUI organiseerde. “Dat waren feestreizen en daar volgde eigenlijk geen aantoonbare betere wintersportomzet uit. Je moet op een gegeven moment realistisch zijn en je afvragen wat een studiereis je oplevert. Wij organiseren ieder jaar een behoorlijk aantal studiereizen en weten dat dit een positieve uitstraling heeft op die betreffende bestemmingen. Het aantal beschikbare studiereisplaatsen is de afgelopen jaren nagenoeg hetzelfde gebleven, terwijl er minder reisagenten zijn. Anderzijds zien wij dat andere touroperators minder studiereizen aanbieden, waardoor de vraag naar onze studiereizen groter wordt. Dat maakt dat wij reisagenten die inschrijven moeten teleurstellen helaas. Wat ik zorgwekkend vind, is dat er reisbureaus zijn die hun personeel niet

15

16

Coverstory de gelegenheid geven om op studiereis te gaan; zij kunnen zich helemaal niet inschrijven.

Ondernemers die de ruimte geven aan hun personeel om op studiereis te gaan, hebben over het algemeen de betere reisbureaus. Die link zie ik heel duidelijk. Als jij niet investeert in je mensen, dan gaan zij waarschijnlijk ook minder verkopen aangezien zij het product niet goed genoeg kennen. Dat is een heel logisch gevolg. Ik vind dat wij als TUI er voor verantwoordelijk zijn om ons product goed te etaleren, zowel voor de klanten als voor de reisagenten. Wij zien dat een studiereis de verkoop stimuleert, de band met de reisagent versterkt en dat het ook voor ons team goed is om een paar dagen met reisagenten op pad te zijn. Je hoort op die reizen heel veel praktijkverhalen, dat is voor mij en mijn collega’s zeer waardevol. Tijdens een studiereis spreek ik reisagenten veel intensiever dan wanneer ik even een kop koffie kom drinken. Het is dé manier om feedback te krijgen en om over onze producten en bestemmingen te praten.

Studiereizen zijn goud.”

Zwarte lijst

Joannides laat weten dat er niet echt een zwarte lijst is. "Iemand moet het wel heel bont maken, willen we hem of haar niet meer uitnodigen voor deelname. We verwachten wel dat deelnemers zich gedragen op studiereis. Op zo’n bestemming zijn wij voor de hoteliers en agenten toch gezamenlijk de vertegenwoordigers van TUI op dat moment.

Wij mogen dan ook verwachten dat de deelnemers zich beleefd en netjes opstellen. Het is een zakelijke reis en geen pretvakantie. Dat er ook plezier gemaakt mag worden en je ’s avonds uitgaat, is prima. Maar overdag zijn

we gewoon aan het werk en gedragen we ons dus professioneel. ” Op de vraag of TUI studiereisdeelnemers ‘analyseert’ op verkoop naar aanleiding van een studiereis of een minimum omzet verwacht wanneer er is deelgenomen aan een studiereis, laat Joannides weten: “Nee, wij gaan geen concrete verwachtingen opleggen. Wij weten uit onderzoek wat het op kan leveren, maar we gaan geen ‘straf’ uitdelen als een reisagent niet helemaal aan die verwachting kan voldoen. Zo willen wij niet met elkaar omgaan en je moet ook vertrouwen hebben in elkaar. Wij zien dat we met ‘Best of TUI…The Challenge!’ met name reisagenten aanspreken die jong, of jong van geest, zijn. Dit type studiereis werkt ontzettend goed om de specifieke kenmerken en voordelen van de hotelconcepten onder de aandacht te krijgen. De focus tijdens studiereis gaat langzaamaan steeds meer richting hotelconcept in plaats van bestemming. Wij hebben studiereizen waarbij de bestemming centraal staat, maar ook studiereizen waarbij de hotelconcepten de basis zijn en de bestemming het decor.”

Toekomst

Joannides verwacht dat de studiereizen zoals die nu worden georganiseerd ook in de toekomst blijven plaatsvinden. Echte, zelf opgedane kennis ter plaatse, blijft van grote waarde in het advies naar de klant. Het onderscheidt je en geeft je als reisagent een duidelijke meerwaarde. We zien dat de studiereizen zoals wij ze nu organiseren voorzien in een behoefte, zowel bij de reisagent als bij ons zelf. Mogelijk voegen we een aantal meer kleinschalige, doe-het-zelf studiereizen toe. Dat is operationeel gezien gewoon iets

lastiger, zeker om het voor een redelijke eigen bijdrage te blijven doen. Vroeger hoorde het er gewoon bij voor een reisorganisatie om studiereizen te organiseren en was je het bijna ‘verplicht’. Voor mij is het simpel; wij doen het erg graag en zien het als een commerciële kans."

“Sommige jongere collega's zijn minder serieus op een studiereis, ze zijn constant bezig met hun mobiele telefoon” Als ZRA makkelijker mee

Astrid van Buuren, inmiddels twee jaar zelfstandig reisadviseur bij The Travel Club, is ruim 25 jaar werkzaam in de reisbranche en heeft op het gebied van studiereizen het nodige meegemaakt. “Als alleenstaande moeder is het meegaan op een studiereis de afgelopen twee jaar echter wat lastiger geworden. Het moet dan allemaal maar net goed te plannen zijn met het thuisfront.” Als zelfstandig onderneemster moet Van Buuren zelf de eigen bijdragen voor een studiereis betalen.

“Dat vind ik niet erg, maar al met al maak ik daardoor wel heel bewust een keuze voor de reizen waar ik mij voor opgeef. Overigens vind ik de studiereizen die vandaag de dag worden georganiseerd over het algemeen

Een drankje na een dag hotels bezoe

17

een stuk beter dan die van twintig jaar geleden, toen je in vier dagen tijd 25 hotels moest bezoeken. Tegenwoordig wordt er veel meer gedaan aan het ontdekken van een bestemming zelf, bijvoorbeeld tijdens de Expeditie Cyprus waar ik drie jaar geleden op ben mee geweest. Een klant wil bijvoorbeeld ook weten hoeveel een kopje koffie kost en of er terrasjes zijn.” Van Buuren laat weten dat zij zich tijdens studiereizen altijd probeert netjes en professioneel te gedragen. “Er zijn ook mensen die in mijn ogen te veel feesten of te diep in het glaasje kijken. Je representeert jezelf en de organisatie waarbij je in dienst bent en dan zet je het niet op een zuipen. Ook mensen die continu te laat aan komen zetten is een grote ergernis tijdens studiereizen.” Van haar jaren als baliemedewerkster herinnert Van Buuren zich dat er voor het meedoen aan een studiereis niet alleen toestemming gevraagd moest worden aan de manager, maar dat er ook rekening gehouden moest worden met de bezetting. “Dat was veel minder makkelijk. Als ZRA kan je je eigen tijd indelen en ik zie om mij heen steeds meer collega-ZRA’s ook zelf studiereizen organiseren.” Of studiereizen rendabel zijn? Volgens Van Buuren zeker. “Ik ben ook weleens naar een bestemming geweest waar ik nog steeds geen boeking voor heb gemaakt, maar de ervaring en kennis neemt niemand mij af. Als je ergens bent geweest, zal het je altijd helpen om het product makkelijker te verkopen.”

Onderscheidend vermogen van internet

Rob Jongmans van Reisburo Relik & Van hooft – Pelikaan Reizen laat weten dat het beleid wat betreft studiereizen bij veel reisbedrijven is veranderd. “Wij vinden het meegaan op

studiereizen heel erg belangrijk voor onze mensen, maar je hoort nog weleens dat er bij andere partijen op wordt bezuinigd.

Daardoor verdwijnt de aantrekkelijkheid van het vak, terwijl je keihard moet werken.

Studiereizen horen er bij. Fulltimers mogen bij ons twee keer per jaar en parttimers één keer. Zij mogen zelf aangeven wat voor type studiereis en bestemming ze graag willen en waar het aan ontbreekt wat betreft kennis op de zaak. Als er al vijf van de zes op Bali zijn geweest, dan gaat de zesde echt niet.”

Jongmans laat weten dat het bedrijf de kosten en onkosten van de studiereizen voor haar rekening neemt. “Dat zijn secundaire arbeidsvoorwaarden, maar verwachten er ook wel iets voor terug. Zo selecteren wij voordat wij op studiereis gaan een aantal klanten en die sturen wij bijvoorbeeld een kaartje vanaf Bali en bij terugkomst wordt er een presentatie gehouden voor collega’s over de reis. Of ik in de gaten houd of iemand meer reisjes naar Bali verkoopt na een studiereis Bali? Nee. Over het algemeen zit het er wel in dat je een bestemming makkelijker en vaker verkoopt, net als Sandra en Monica die onlangs naar het nieuwe Club Med winterdorp zijn geweest.

eken hoort erbij

www.travelpro.nl

Studiereizen zijn nuttig en vanuit commercieel oogpunt belangrijk. Dat is onderscheidend vermogen van internet. Gelukkig zijn er steeds meer touroperators die het aantal leerelementen tijdens studiereizen toevoegen.”

Jongmans laat weten dat er bij Relik & Van Hooft ook eigen studiereizen worden georganiseerd, “want het aantal door touroperators georganiseerde studiereizen wordt een stuk minder. Als wij zelf een studiereis willen organiseren, dan krijgen wij volop medewerking.”

Gevraagd naar ergernissen tijdens studiereizen beaamt hij wat hij net van collega’s hoorde die net op studiereis waren geweest. “De reisagenten ‘op leeftijd’ waren het erover eens dat ze liever niet met jonge grieten op studiereis gingen, want die steunen en kreunen sneller bij hotelbezoeken, de jongere reisagenten zijn ’s avonds sneller moe en zitten ontzettend veel op hun mobiel. Het is inderdaad iets dat al een paar jaar opvalt en je hoort het ook van de salesafdelingen van reisorganisaties.”

Studiereisdeelnemers 'gevolgd'

Kelvin Bor, inmiddels tien jaar werkzaam bij Sunny Cars, heeft het aantal studiereizen dat Sunny Cars organiseert of sponsort, zien toenemen. “In mijn beginjaren deed Sunny Cars vrijwel niks op het gebied van studiereizen, maar inmiddels organiseren en sponsoren wij meerdere reizen per jaar. Op dit moment organiseren wij zelf jaarlijks een managersreis op uitnodiging en een incentive-reis voor reisagenten en ZRA’s waar zij deelname aan kunnen winnen. Ten opzichte van touroperators werken wij nauwelijks met inschrijvingen, want wij willen zelf in de hand hebben wie er met ons meegaan”, aldus de Keyaccountmanager.

Sunny Cars ondersteunt ook studiereizen van partners, waarbij de inschrijving wordt geregeld vanuit de touroperator en waar Sunny Cars dan ook geen invloed uitoefent op wie er wel of niet meegaan of -mogen. Op de vraag of reisagenten die niet bij de beste Sunny Cars-verkopers (Smile Society Top 100) horen buiten de boot vallen, laat Bor weten: “Nee, zeker niet. Wij hebben binnenkort ook weer een incentive waarmee wij juist óók reisagenten die buiten de Smile Society vallen, willen triggeren om ons product meer top of mind te hebben.” Volgens Bor is er bij de autohuurspecialist een heilig geloof

Coverstory in studiereizen, maar om iedereen scherp te houden krijgen deelnemers een testrapport mee om de autohuur en de voordelen ervan op de bestemming te beoordelen. Daarnaast worden studiereisdeelnemers de maanden die volgen op een studiereis ‘gevolgd’. Bor: “Wij willen uiteraard zien wat zo’n studiereis doet met de boekingen van een reisagent. Ik heb het idee dat dat over het algemeen ook meer gebeurt dan ‘vroeger’. Bij Sunny Cars kijken wij in ieder geval heel erg cijfermatig.”

Moeite om de studiereizen vol te krijgen hebben ze bij Sunny Cars niet, zowel bij studiereizen naar verre bestemmingen als Zuid-Afrika en Canada als naar een bekende dichtbij bestemming als Mallorca is de animo groot.

De autohuurspecialist vraagt studiereisdeelnemers geen eigen bijdrage. “Met ons ga je all inclusive mee, net als ons product. Dat wordt heel erg gestimuleerd”, aldus Bor, die de mentaliteit van studiereisdeelnemers de afgelopen jaren professioneler heeft zien worden.

“De benadering is professioneler. Ik denk dat het vanuit ketens en eigenaren wordt gestimuleerd om het visitekaartje van het bedrijf te zijn en de reiswereld is over het algemeen professioneler geworden. Overigens verwachten wij ook dat studiereisdeelnemers professionaliteit uitstralen. Doen ze dat niet, dan is de kans niet heel groot dat ze een volgende keer weer worden uitgenodigd. Als je de kans hebt om op studiereis te gaan, doe dat dan vooral, want bestemmingen zien en weten hoe een product als autohuur op de bestemming in z’n werk gaat is een pré.”

Te duur

Liliana Passaro (D-reizen) gaat helemaal niet meer op studiereis. Haar laatste studiereis was zo'n negen jaar geleden naar Praag met Van Nood. "Het is te duur geworden. De eigen bijdrage moet ik ook echt zelf betalen, D-reizen komt ons daar niet in tegemoet. Je ziet weleens iets voorbijkomen, zoals drie dagen op reis voor een eigen bijdrage van €150. Dat is dan toch €150, wat ik niet zomaar kan uitgeven aan studiereizen. Net als veel mensen niet, denk ik. Als ik dan een keer wel iets zie wat me aanspreekt en waar de eventuele eigen bijdrage nog te overzien is, moet ik het eerst

bij het hoofdkantoor opvragen of ik wel mag.

Als ik er al een keer ben geweest, gaat het sowieso niet door. Het aantal reisagentenaanbiedingen wordt ook minder, zo weinig. Erg jammer."

"Studiereizen zijn een stuk beter dan die van twintig jaar geleden" Verkoop makkelijker

Christiaan Haans (Beleef Reizen, touroperatortak van Disma) gaat zo'n een keer per jaar op studiereis en bezoekt voor Beleef Cruisen tussendoor een aantal schepen. "Als touroperator moet je vaak je eigen studiereizen organiseren. Dat wordt vaak op individuele basis samengesteld, sowieso één keer per jaar. Dit zijn vaak reizen naar bestemmingen waar de kennis nog niet optimaal van is. Zodra je een bestemming wel hebt gezien, dan gaat de verkoop zoveel malen gemakkelijker. Een eigen bijdrage wordt in principe altijd door de werkgever betaald. Het kan weleens voorkomen dat er een studiereis overschiet die niemand wil, dan is het eigen tijd en geld, omdat we de uitnodiging niet willen afslaan."

Verkoopcijfers stijgen

Thomas Cook houdt gemiddeld zo'n vijf studiereizen per jaar, een stuk minder dan het was. Hanita van der Meer (woordvoerder Thomas Cook Nederland): "De verlaging van het aantal studiereizen heeft onder meer ook te maken met het niet snel volkrijgen van deze reizen. Vanuit de ketens krijgen we regelmatig te horen dat de bezetting niet optimaal is en ze geen mensen kunnen missen." Naast vaste medewerkers nodigt Thomas Cook ook ZRA's uit voor haar studiereizen. "We proberen daar altijd een goede combinatie in te vinden en natuurlijk wordt er dan gekeken naar partners met wie we een goede band hebben. Zien is verkopen, dat geldt nog steeds. Vorig jaar hebben we een studiereis naar onze nieuwe bestemming Senegal gedaan, naderhand zie je de verkoopcijfers stijgen. Maar een

studiereis naar bijvoorbeeld Gran Canaria is moeilijker meetbaar, omdat daar de omzet al erg hoog is." Thomas Cook is jaren geleden afgestapt van de studiereizen waarbij tientallen accommodaties werden bezocht. "Dat is niet meer van deze tijd. We proberen zoveel mogelijk vernieuwend te zijn door deelnemers zoveel mogelijk zelf te laten doen. Daarbij geven we de deelnemers ook zoveel mogelijk tips hoe ze social media en blogs kunnen inzetten om klanten enthousiast te maken.

Reisagenten willen voor hun klanten zoveel mogelijk van toegevoegde waarde zijn en wij geven ze daarvoor de tools." De vroegere gidspresentaties van Neckermann staan bij veel mensen in het geheugen gegrift, maar die komen volgens Van der Meer niet meer terug. "Dat werd op een gegeven moment meer een reüniereis en ondanks dat het zeker wel een boost aan de bestemming gaf, zijn we daarmee gestopt omdat we vernieuwend wilden zijn. Ik weet dat veel mensen het jammer vinden, maar de tijd verandert."

Niet zelf inschrijven

Ilona Piris (ZRA bij Mijn ReisKennis) zegt: "Uiteraard hebben studiereizen nog zin, maar wat ik erg vind, is dat je (afhankelijk van je ZSO) niet zelf mag inschrijven voor een studiereis waar je wat aan hebt. De reisjes van TUI met bezichtiging van hotels et cetera, lijken mij niet meer zo zinnig: hotels hebben prachtige websites en er zijn voldoende beoordelingssites, waardoor je je keuze met en gerust hart kunt maken. Vroeger had je alleen een boekje met twee foto's en tja dan was dat wel zinnig. Ook zijn er overal genoeg toeristische sites met de highlights van een stad of land te vinden. Alleen voor landen waar je echt een samengestelde reis naar toe verkoopt, al dan niet met geregeld vervoer, kunnen het nodig maken om dit ter plekke te kunnen zien, bleven en mee te maken; gewoon om te zien hoe het er in het land aan toe gaat, hoe het vervoer is geregeld, wat je jezelf moet voorstellen bij de afstanden (Google Maps geeft een indicatie: maar vaak is er onderweg van alles te zien, en soms zijn alternatieve wegen helemaal niet te rijden zonder gids).

Dit zijn reizen die natuurlijk ook zijn bedacht door een touroperator, maar vaak is dat toch nog te standaard voor de veeleisende klant.

Ik bedoel dan voornamelijk reizen in Afrika, Midden-Oosten, Midden- en Zuid-Amerika, Indische Ocean en delen van Azië. Maar kort gezegd: Ja studiereizen hebben zin, maar 'out of the box' en zeer zeker ook voor ZRA's als zelfstandig ondernemer en niet bepaalt door je ZSO."

Meer reacties

Kijk voor meer reacties op Facebook.com/travelpronl.

Contact met de lokale bevolking wordt toegejuicht

www.travelpro.nl

19

20

Advertorial

"Ik speel in op de persoonlijke band die ik met mijn klanten heb" Saskia Neijsen-Davidson maakte de overstap van haar reisbureau in de winkelstraat naar een zelfstandig bestaan als Travel Counsellor. Business Development Manager Yvonne Bijsterveld gaat met haar in gesprek over het kennen van je klanten en de superpersoonlijke manier van werken.

Saskia: "Ik ben ruim twintig jaar werkzaam geweest in het reisbureaubedrijf van mijn ouders. In 2009 heb ik de bewuste keuze gemaakt om het stenen reisbureau te verlaten en verder te gaan als zelfstandig reisagent onder de vlag van Travel Counsellors. Ik denk dat het grootste verschil is dat je voor de klant, maar ook zeker voor jezelf, flexibeler kunt zijn in je bereikbaarheid en beschikbaarheid. Mensen willen gewoon niet altijd meer naar de winkel toe en willen niet meer in een rij wachten. Zo heb je ook veel meer een-op-een contact met klanten. Als je bij een klant thuis binnenkomt, is dat gewoon een heel ander gesprek en een heel andere relatie die je opbouwt dan op een reisbureau. Mensen zijn er heel enthousiast over en ikzelf ook."

Yvonne: "Had je dat verwacht toen je begon?

Dat je klanten enthousiast zouden zijn?"

Saskia: "Ik vond het best spannend. Omdat ik dacht: Gaan die mensen mij vinden en hoe gaat dat dan? Maar waar ik me minder bewust van was, is dat mijn vaste klanten in de winkel echt voor mij kwamen en speciaal kwamen op de drie dagen dat ik er was. Voor die mensen ben ik er niet meer drie keer, maar zeven dagen per week. Dus daar werden mijn klanten heel blij van en ik ook. Privé is het voor mij ook een uitkomst. Ik heb twee kinderen en kan nu mijn eigen tijd indelen. Ik haal ze uit school, ga iets leuks met ze doen en ga ’s avonds verder met mijn werk. Dat ik kan werken onder schooltijd en in de avonden is ideaal. Het is wel pittig, maar ook dat heb je zelf in de hand."

Yvonne: "Daar komt een stukje timemanagement om de hoek kijken. Dat je zelf keuzes maakt wat nu echt het belangrijkste is en hoe je daaromheen plant. Elke startende Travel Counsellor krijgt daarmee te maken. Na een tijdje merk je dat je er een balans in vindt en daar helpen wij als Business Development Coaches bij. Vanuit het hoofdkantoor krijg je natuurlijk ook veel tools aangereikt voor het managen van je eigen bedrijf. Hoe ervaar jij de ondersteuning op het gebied van Business Development?"

Yvonne Bijsterveld & Saskia Neijsen-Davidson

Saskia: "Goed, als er wat is, is het fijn dat je even kunt sparren. Je kunt eigenlijk voor alles bellen. Ook de trainingen en webinars zijn super. Of je nu pas net bent begonnen of al wat langer meegaat, het is goed om af en toe je geheugen op te frissen maar ook nieuwe dingen te leren. Zo hebben we laatst een refreshment-training gedaan met een groepje Travel Counsellors die al tien jaar bezig zijn.

Dan zit je met collega’s die dagelijks met dezelfde dingen bezig zijn als jij en kom je tot verrassende ontdekkingen, zoals nieuwe mogelijkheden in het boekingssysteem."

Yvonne: "Hahaha, zo zie je maar, we hebben elkaar hard nodig binnen Travel Counsellors.

Wij vragen jullie om zaken goed bij te houden en ons feedback te geven op de systemen zodat wij jullie vervolgens weer op de hoogte kunnen brengen van nieuwtjes en updates bijvoorbeeld via TCTV, ons interne tv-programma. Heb je veel contact met je collega’s?"

Saskia: "Ja, ik ben samen gestart met een aantal collega’s, waarvan een mijn beste vriendin is geworden. Wij hebben dagelijks contact, zowel privé als zakelijk. Het fijne is dat je dan via Skype even kunt bellen en kunt sparren als je ergens tegenaan loopt. Bijvoorbeeld een bestemming waar je zelf nog nooit bent geweest, of als je even niet op een leuke accommodatie komt.

Maar er zijn ook heel veel andere collega’s met wie ik dit soort contact heb. We hebben ook een Message Board waarop je vragen aan elkaar kunt stellen. Dat is fantastisch."

Yvonne: "Heb je nog een top-tip voor iemand die als Travel Counsellor wil gaan beginnen?"

Saskia: "Als je de Golden Habits die je vanuit Business Development worden aangeboden trouw volgt, dan kom je er wel! Daar kan jij alles over vertellen…"

Yvonne: "Ja, de Golden Habits zijn gewoontes die je als Travel Counsellor elke dag helpen om je business gezond te houden, zoals bijvoorbeeld zo veel mogelijk zoeken in ons eigen boekingssysteem Phenix, met DMC’s werken maar ook netwerken, Social Media gebruiken en vragen om aanbevelingen van je klanten. Gebruik jij de Golden Habits elke dag?"

Saskia: "Het is een way of living. Ik start mijn dagen sowieso met de dagelijkse herinneringen en speel in op de persoonlijke band die ik met mijn klanten heb. Ik ben heel actief op Social Media waar ik allemaal leuke tips op zet. Ik denk dat al die extraatjes onze meerwaarde zijn. Je krijgt echt een persoonlijke band met je klanten."

Denk jij er ook over na om voor jezelf te beginnen als zelfstandig reisadviseur en ben je benieuwd wat Travel Counsellors jou te bieden heeft? Neem dan contact op via 070-3141831, carriere@travelcounsellors.nl, of ga naar de website: www.wordeentravelcounsellor.nl.

Special Curaçao

Tekst: Sharon Evers

De liefde voor Curaçao gaat óók door de maag Wandelen over witte stranden, zwemmen en snorkelen in een turkooiskleurige zee, genieten van lokale dranken en heerlijk Caribisch eten in de buitenlucht. De vriendelijke bevolking, het fijne weer, de gemoedelijke sfeer en het lekkere eten zijn genoeg redenen om naar Curaçao te gaan.

Op Curaçao hoeft niemand zich te vervelen.

Er is voor iedereen genoeg te doen, maar ook op dit eiland telt: niets hoeft en alles mag! Maar lekker eten en drinken, daar houdt iedereen van en daarom zette TravelPro de leukste restaurants op een rijtje. Curaçao en de Caribische keuken zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Lekker eten op de markt, in verfijnde restaurants of een pastechi on the go. Eten gebeurt hier veel en graag. Als je heel avontuurlijk bent aangelegd kent de keuken van Curaçao veel bijzondere gerechten waaronder cactussoep, een stoofpot van geit óf leguaan. Maar zo avontuurlijk hoeft natuurlijk niet, het is sowieso 'culinair' genieten op Curaçao.

Couleur locale

De oorspronkelijke keuken op het eiland bestaat veelal uit creoolse gerechten: kumin-

da krioyo. Het lokale eten is zwaar, redelijk eenvoudig en veelal hartig. Om je vingers bij af te likken! Op Curaçao is volop komkommer (de lokale knobbelige variant wordt komkomber genoemd), mais, okra (yambó), bakbanaan, groene papaja, pompoen en mango te krijgen. En omdat Curaçao omringt is door zee, zijn er allerlei schelp- en schaaldieren en soorten vis verkrijgbaar, van kreeft tot barracuda’s en rode zeebaars (piska kora).

Hoofdgerechten bestaan vaak uit gebakken vis, een stoofschotel van geitenvlees (kabritu), kip en rundvlees worden geserveerd met erwten en rijst (aros moro), aardappels of funchi: Caribische polenta. Voor groente is slechts een bijrol weggelegd. Een bijzonder recept is bijvoorbeeld slijmerige cactus (kadushi) soep, waar je waarschijnlijk even aan moet wennen.

Op het eiland is het de gewoonte om licht te ontbijten, ’s middags een stevige hoofdmaal-

tijd te nuttigen en ’s avonds soms nog eens warm te eten. Proef deze en andere lokale specialiteiten onder andere bij de beroemde overdekte Old Market Food Court Marshe Bieu in Punda, in Komedor Kriyo in Landhuis Dokterstuin of op de adembenemend mooie Westpunt bij Jaanchies Restaurant of bij Playa Forti, gebouwd op de ruïnes van een Engels fort uit de tijd van Napoleon.

LionsDive Beach Resort

Een nieuwe naam, een nieuw logo én een nieuwe huisstijl. Er vindt op dit moment een rebranding plaats bij het LionsDive, waarbij er veel gaat veranderen. En dat is niet het enige wat aangepakt wordt, er zijn plannen om de lobby te verbouwen en bij de Run of the House-kamers worden over een paar weken nieuwe badkamers geplaatst.

Met als doel? De gastervaring nóg beter te maken. Het LionsDive voelt als thuiskomen voor veel gasten, er zijn veel stellen en families die regelmatig terugkomen op het resort. "Persoonlijk contact staat bij LionsDive voorop, daarom wordt er altijd net dat beetje extra gedaan om klanten te verwelkomen. Zo krijgen de repeaters een leuk welkomscadeau en wordt er bij honeymoons gezorgd voor een romantische binnenkomst op de kamer. Natuurlijk wordt er ook continu gewerkt aan de verbetering van het product. De vraag verandert en daar speelt LionsDive op in", aldus LionsDive. Op dit moment is een healthy lifestyle niet meer weg te denken bij veel mensen. Gezonde gerechten, maar ook vegetarische maaltijden zijn erg populair.

"Ook de restaurants en bars zijn daarom hard aan het werk om de gasten meer keuze aan te gaan bieden. Hemingway heeft zelfs al verklapt dat er een vegan kaart gaat komen, naast alle andere lekkere maaltijden. Ook Nemo wordt verbouwd en krijgt een volledig nieuwe look.

Er komt een nieuwe kaart, een nieuwe inrichting en zelfs een nieuw logo. Dit jaar staan er dus veel leuke veranderingen in de planning, benieuwd? Houd de social media van LionsDive in de gaten voor leuke nieuwtjes."

Voor alle zintuigen

We beginnen op de markt. De markten Punda zijn namelijk in een nieuw jasje gestoken. Je eet je favoriete gerechten uit de Creoolse keuken Kuminda Krioyo bij Marshe Nobo/ Marshe Rondo. Hier bevinden zich tijdelijk de beroemde keukens van de overdekte markt Marshe Bieu. En niet alleen het lekkere eten is een aanrader, geniet ook vooral van de kleurrijke omgeving. Genieten voor alle zintuigen.

Ook de kleurrijke barkjes met Venezolaanse kooplieden zijn na meer dan honderd jaar niet meer in Punda. Zo laat het verkeersbureau van Curaçao weten. Vanwege de grensblokkade van de Venezolaanse president Nicolas

www.travelpro.nl

21

22

Special Verre Rondreizen

Tekst: Dylan Cinjee

PAPAGAYO CU R AÇAO

meest veel zijdige one–stop–shop destination Papagayo Curaçao is in ruim 15 jaar uitgegroeid tot een van de grootste hospitality bedrijven van het paradijselijke Curaçao. Om te overnachten zijn er twee opties: de ruime villa’s van Papagayo Beach Resort zijn al jaren favoriet bij gezinnen en groepen terwijl koppels, de LGBT community en de zakelijke markt vaker kiezen voor een verblijf in het strakke Papagayo Beach Hotel. Gasten van beide accomodaties kunnen genieten van alles wat Papagayo te bieden heeft: Een trendy beach club met de grootste beach bar van het eiland en een adembenemende infinity pool, een shopping plaza met vele boetiekjes, een eigentijdse spa, een stijlvol casino, een fitness center, een watersport/diveshop en diverse restaurants en bars op loopafstand. Of je komt voor rust of juist voor de kick, je vindt het bij Papagayo.

papagayo beach resort Vrijstaande 2- of 3-slaapkamer villa’s met 2 badkamers, ruime woonkamer met veranda en volledig ingerichte keuken. En 3 Royal Suite Villa’s met 4 slaapkamers en privézwembad.

pa pag ayo b e ac h h ot e l Modern vormgegeven hotel met 5 kamertypes verdeelt over een aantal vrijstaande gebouwen verspreid in de tuin die direct aan het strand grenst.

Gelegen direct naast Papagayo Beach Club.

w w w . pa pa g ay o . c o m v o lg o n s o p fa c e b o o k o f i n s ta g r a m

@ pa pa g ayo c u r a c a o

Special Curaçao

Maduro vanaf januari, importeert Curaçao nu groente en fruit uit andere landen. Momenteel wordt de locatie van de barkjes opgeknapt om daar vervolgens lokale ondernemers de kans te bieden zelf groente en fruit te gaan verkopen. Binnenkort geniet je dus gewoon weer van de beroemde markt aan de Sha Caprileskade.

Tapas op Curaçao

Eind vorig jaar opende in het centrum van Willemstad ‘La Cantina Del Patron’, (Nieuwestraat in Willemstad), het eerste Spaans geïnspireerde tapasrestaurant op Curaçao. Met alle Spaanse invloeden op het eiland, kon een stukje Spanje in de Caribbean eigenlijk niet uitblijven. Het nieuwe restaurant in Pietermaai serveert een variatie aan tapas bereid met producten die wekelijks vers arriveren uit Spanje, zoals verse sardines, ansjovis, octopus, hammen, kazen en pepers. Een echte Jamón Ibérico, die door de chef op traditionele wijze aan tafel wordt gesneden, de typisch Spaanse gehakballetjes, calamares en nog heel veel andere traditionele Spaanse tapas worden geserveerd in La Cantina Del Patron. Net als Spaanse wijnen en bieren die hier als enige geschonken worden op het eiland, aan ook nog eens de langste bar van Curaçao. Nederlandse horecaondernemers Sander de Klerk en Jorick Vermeij openden het restaurant na een succesvolle crowdfunding-actie eerder dit jaar. Binnen een dag hadden ze al meer dan een ton binnengehaald. Daarom kon de verbouwing van het pand in de Nieuwstraat, die bekend staat om de gekleurde authentieke handelshuizen, snel beginnen. La Cantina Del Patron is opgedeeld in verschillende open kamers met elk een eigen thema. Zo is er de ruimte Pesca,

die aanvoelt als een vismarkt, en Carne; een ‘vleeskamer’ die is aangekleed met leer op de tafels, oude stallampen, een koeienkop aan de wand en een oud slagersblok waar de uit Spanje ingevlogen Pata Negra’s gesneden worden voor de gasten. Wijnkamer Vino grenst aan alle kamers. Oude wijnkratjes aan de plafonds, halve wijnvaten als lampen en oude Spaanse taverna tegels decoreren deze ruimte. Daarnaast is er een ruimte die in het teken staat van cocktails: Tequila.

Pasta e Basta

Op Curaçao is het van 17 tot en met 20 mei weer tijd voor swingende én zingende obers, heerlijke gerechten, smaakvolle wijnen en onvergetelijke optredens van de getalenteerde serveersterren van Pasta e Basta. De restaurants van LionsDive (Bapor Kibrá in Willemstad) (Nemo en Hemingway) en Avila Beach Hotel (130 Penstraat in Willemstad) (Restaurant The Pen en het aangrenzende zeeterras) worden dan omgetoverd tot een heus ‘Little Italy’. Van Italiaanse aria’s tot moderne popballads en jazzstandards, de swingende obers en serveersters van Pasta e Basta zingen gasten met veel plezier en liefde toe. Nog een leuk weetje: voor nog geen €35 per persoon ben jij (of jouw klant) bij dit Italiaanse festijn in de tropen! Wil jij of jouw klanten hierbij aanwezig zijn? Reserveer dan snel.

Landhuis Dokterstuin

Restaurant Komedor Krioyo in Landhuis Dokterstuin (Weg Naar Westpunt) serveert heerlijke Creoolse maaltijden in een gezellige tuin. Dit landhuis, gerestaureerd in 1996, ligt bijna tegenover Landhuis Ascension op de weg naar Westpunt. Plantage Dokterstuin

www.travelpro.nl

was al in gebruik in de zeventiende eeuw. Het landhuis dateert waarschijnlijk uit de achttiende eeuw. In de tweede helft van de negentiende eeuw was het in bezit van de overheid, die kleine delen van het land in pacht gaf aan voormalige slaven. Op deze wijze hoopte de overheid de landbouw te stimuleren. Nu is er een creools restaurant.

Leguaan

Geen tour op het eiland is compleet zonder een bezoek aan Jaanchies Restaurant (Weg Naar Westpunt in Westpunt). Dit op het wonderschone en adembenemend mooie Westpunt gelegen restaurant is al meer dan 60 jaar een begrip voor iedereen die op Curaçao woont of er op vakantie is. Inmiddels runt de derde generatie dit etablissement. Er is geen menukaart, maar de eigenaar komt persoonlijk vertellen wat er die dag gereserveerd wordt. Jaanchies is de plek waar je beslist naartoe moet voor de beste lokale gerechten, zoals leguaan. Als enige op het tropische eiland mag het restaurant legaal leguaan serveren aan hun gasten. Officieel worden leguanen beschermd, maar bij restaurant Jaanchies worden ze speciaal en legaal gefokt voor consumptie. Om de vingers bij af te likken of toch niet?

Uitzicht

Restaurant Fort Nassau (Fort Nassauweg in Willemstad) is uniek in alle opzichten. Gelegen hoog op een heuvel bij de ingang van de haven, biedt het een prachtig 360º uitzicht over een deel van het eiland en de stad Willemstad met de unieke bruggen die Punda en Otrabanda verbinden. ‘s Avonds strekt zich een zee van lichten uit tot aan de horizon wat voor een spectaculair uitzicht zorgt.

23

The natural

www.lions

place to stay

sdive.com www.travelpro.nl

26

Special Curaçao Het historische karakter van het achttiendeeeuwse fort, het hedendaagse interieur, het adembenemende uitzicht en het goede eten, maken een bezoek aan Fort Nassau een ervaring om nooit te vergeten. Restaurant Fort Nassau biedt een gevarieerd menu en kan het best omschreven worden als casual fine dining. Lunch en diner worden geserveerd in het semi-openluchtrestaurant. De Curaçaose zonsondergang is het best te zien vanaf het terras aan de bar met een tropische cocktail in de hand!

Springen

Playa Forti (Sabana Westpunt) is een strand zoals een strand is bedoeld, zoals een ansichtkaart met vissersboten en een panorama over de westelijke punt van het eiland. Hier tref je aangenaam bruingekleurd grof zand en kleine kiezels, maar nauwelijks schaduw. Ideaal voor echte zonaanbidders. Er zijn verschillende snackbars en een restaurant bij het parkeerterrein boven het strand. Een steile trap leid je daarnaartoe. Bij restaurant Playa Forti worden voornamelijk lokale gerechten geserveerd.

Het ligt bovenop een rots en biedt daardoor een geweldig uitzicht. Voor wie zijn bezoek aan Playa Forti echt goed wil beginnen of afsluiten, kan voor de deur van het restaurant een sprong van tien meter het water in maken.

Brakke Put Mei Mei

De naam doet misschien anders vermoeden, maar dit restaurant is allesbehalve een brakke

put. Het ligt het op een unieke locatie, op het terras van een historisch negentiende-eeuws plantagehuis. Bij Brakke Put Mei Mei (Kaminda Brudernan di Brakkapoti in Willemstad) kan je eten onder de sterren en genieten van vleesen visspecialiteiten van de grill en een uitgebreide saladebar. Compleet met livemuziek van lokale bands.

Bezige bijtjes

De renovaties bij het Avila Beach Hotel Dit voorjaar zijn we weer bezige bijtjes als het gaat om renovaties. We beginnen bij het Avila Beach Hotel dit lenteseizoen namelijk weer met een intensieve verbouwing van alle La Belle Alliance Deluxe kamers. Er is helaas nooit een geschikt moment voor renovaties, maar we proberen dit altijd met zo min mogelijk overlast te doen.

Wat wordt er vernieuwd?

In alle La 40 Belle Alliance Deluxe kamers wordt het volgende aangepakt: - De vloertegels worden vernieuwd - Nieuwe airconditionings - Geheel vernieuwde badkamers - Het gehele interieur wordt vervangen - Er zullen alleen nog op de begane grond nog kamers zijn met tussendeuren (muv de La Belle Alliance Ocean Front kamers) - In de La Belle Alliance Deluxe kamers zullen geen kitchenettes meer aanwezig zijn, alleen een waterkoker, een koffiezetapparaat met fairtrade Puro koffiecups en een kleine koel kast.

- Er zullen straks 28 La Belle Alliance Deluxe kamers zijn met zicht op de tuin en gedeel telijk zeezicht en daarnaast zullen er 12 La Belle Alliance Ocean Front kamers zijn.

In de maanden mei en juni wordt er dus weer hard gewerkt aan iets moois. Goed om te weten is dat vanwege de gunstige ligging van

deze La Belle Alliance vleugel, onze gasten in de overige Octagon vleugel en Ocean Front Blues vleugel hiervan geen hinder zullen ondervinden.

obers van Pasta e Basta uit Amsterdam komen weer langs van 17 tot en met 21 mei en op 2 juni is er een Petit Tango Fest.

Voldoende te doen dus!

Aankomende activiteiten

Mocht je toch nog een vraag, twijfel of opmerking hebben over onze renovaties dan kan je ons altijd benaderen. Per e-mail (info@ avilabeachhotel.com), per telefoon (zonder hoge kosten): 070 – 2211425 en via de chat op onze website www.avilabeachhotel.nl.

In de maanden mei en juni valt er ondanks de renovaties genoeg leuks te beleven. Naast de wekelijkse evenementen (Avila’s Beach Vibes op woensdag, Live Jazz Night op donderdag, Sunset Happy Hour op vrijdag en Caribbean Grill Night op zaterdag) wordt er weer veel op cultureel en culinair gebied georganiseerd. Zo is er op Moederdag (13 mei) een speciale brunch & een concert. De zingende

Zonnige groet, Robbin Vogels General Manager Avila Beach Hotel

Special Curaçao

Pop’s Place

Een ander must do is Pop's Place (Caracasbaai in Willemstad) aan het strand van de Caracasbaai. Dit lokale tentje heeft een hele simpele uitstraling; het gebouwtje is van hout en de stoelen van plastic. Maar wie zijn neus goed gebruikt, ruikt het heerlijke eten van een afstand. Pop’s Place staat bekend om hun ‘kriyoyo’ gerechten; lokaal en typisch

Antilliaans. Ze hebben heerlijke gesmoorde kip en lomito spiesjes (rundvlees). Ook op de kaart: ‘Conch’, oftewel zeeslak. Pop's Place is lekker simpel, niet duur en prachtig uitzicht over het strand en de zee.

Duurzaam eten

Ook dat kan op het tropische eiland. Op Curaçao zijn de inwoners voor een groot deel

Een aantal specialiteiten uit de traditionele Curaçaose keuken op een rij Pastechi

Een deegbroodje gebakken in olie, gevuld met kaas (pastechi keshi), gehakt (pastechi di karni), kip (pastechi di galiña) of tonijn (pastechi di tuna). Verkrijgbaar bij een van de vele snèks.

paprika, noten, vruchten, augurken en ui in. Ayaka, oorspronkelijk afkomstig uit Venezuela, wordt traditioneel gegeten met Kerst en oud en nieuw.

Funchi

Gebakken banaan is een populair bijgerecht.

Van bakbanaan en groente wordt ook een zoete soep gemaakt, gekruid met pepers en kaneel.

Funchi is een stevige massa van gekookt maismeel, dat lijkt op Italiaanse polenta. Het wordt veel gegeten als alternatief voor rijst en aardappel, en het wordt vaak geserveerd bij stoofpotten (stobà).

Banana hasá

Kokada

Een lokale favoriet is, naast de variant met rund, een stoofschotel van leguaan. De smaak lijkt op die van kip.

Mierzoete geroosterde kokosnootpasteitjes die bijeengehouden worden door suikersiroop en voorzien zijn van kleurstof. Op Curaçao zijn zoetigheden (kos dushi) die bestaan uit suiker, kokos en pinda favoriet.

Ayaka

Awa di lamunchi

Stobà di Yuana

Een klein pakketje van dichtgevouwen bananenbladen met maismeel en kip of een hartige vleesvulling. Daarnaast zit er vaak

Een verfrissend en dorstlessend drankje op basis van limoen en water, dat met suiker is gezoet.

www.travelpro.nl

afhankelijk van import, vooral voor groenten en fruit. Het eiland zelf is te droog, dus er wordt veel geïmporteerd uit Venezuela. Bij Hofi Cas Cora (Landhuis Cas Cora, Reigerweg in Willemstad) verbouwen ze hun eigen groenten en fruit en in het kleine restaurantje op het landgoed kun je genieten van hun ‘farm to table’ concept. Lekker vers en vooral mooi om te zien dat men zich hier in zet voor lokale producten. De jonge ondernemers achter Hofi Cas Cora proberen meer bewustwording te creëren voor het verbouwen van groenten en fruit. Daarnaast is het een erg mooie plek, heel sereen en uitzicht over het groene landgoed. Je kunt bij Hofi Cas Cora terecht voor ontbijt en lunch en dat is een absolute aanrader.

Blue Curaçao

Eten is één ging, drinken is daar natuurlijk onlosmakelijk aan verbonden. Het drankje dat haar naam te danken heeft aan het zonnige eiland is Blue Curaçao. De heerlijke likeur werd in de achtiende eeuw door de Amsterdamse distillateur Bols als 'Blauwe Curaçao' ontwikkeld en op de markt gebracht.

Lucas Bols was VOC-aandeelhouder en haalde de benodigde bestanddelen uit de toenmalige koloniën. De likeur wordt sinds 1896 ook gemaakt in Landhuis Chobolobo op het eiland. Een belangrijk ingrediënt van Blue Curaçao is de laraha, een zure sinaasappel uit Curaçao. In Chobolobo snijdt men, om oxidatie te voorkomen, de laraha open met een houten mes. Na het bereiden van deze likeur worden de flessen handmatig gevuld en van een kurk voorzien. De likeur is verkrijgbaar in de kleuren rood, groen, geel, blauw, oranje en kleurloos. De bekendste variëteit is Blue Curaçao.

27

Het elegante Avila Beach Hotel op veelzijdig & zonnig Curaçao Relax, ontspan en kom bij in een luxe strandhotel vol historie. Het Avila Beach Hotel is centraal gelegen in de levendige wijk Pietermaai. Vlakbij Mambo Beach Boulevard en het Sea Aquarium. Op loopafstand van het centrum van Willemstad.

Hier is dat kleine wolkje voor de zon en waar u vanavond zal gaan dineren uw enige zorg. Het Avila Beach Hotel biedt Moderne tot Caribische & Klassieke kamers en ruime appartementen. Het is daarnaast dé locatie voor culinaire avonturen en intieme concerten & theatershows.

Blog over Curaçao Leer alles over Curaçao via www.avilabeachhotel.nl/blog.

Artikelen zoals de Top 10 mooiste stranden van Curaçao, De populairste gebieden van het eiland, Top 20 bezienswaardigheden en 5 redenen om in het laagseizoen te reizen etc. Veel leesplezier!

Aankomende evenementen bij het Avila Beach Hotel Moederdag brunch & concert 13 mei Pasta e Basta 17 t/m 21 mei Petit Tango Fest 2 juni

www.avilabeachhotel.nl • info@avilabeachhotel.com

30

Onderdeel van TravelPro

Booking.com host ‘Women in Tech’ netwerk- en mentorprogramma Booking.com is een samenwerking aangegaan met Web Summit. Samen zullen zij een toegewijd ‘Women in Tech’ netwerk- en mentorprogramma hosten op het evenement. Met deze samenwerking zetten de organisaties zich in om de ondervertegenwoordiging van vrouwen in de technologie tegen te gaan door meer kansen

te creëren voor vrouwen om zich in de sector te begeven.

Web Summit 2018, die van 5 tot en met 8 november in Lissabon, Portugal, zal plaatsvinden, zal het middelpunt zijn van het wereldwijde partnerschap en zal een uitgebreid ‘Women in Tech Mentor Program’

bevatten, na het succes van het initiatief op het evenement van vorig jaar. Het Web Summit 2017 mentorprogramma voor vrouwen trok bijna 200 deelnemers, met 60 spraakmakende mentoren uit de hele technologiesector.

“We zijn verheugd om ook dit jaar weer samen te werken met Web Summit om voort te bouwen op de sterke vraag en betrokkenheid die we in 2017 zagen en om onze inspanningen voort te zetten om genderdiversiteit in technologie op mondiaal niveau te stimuleren. Recente gegevens suggereren dat 90% van de vrouwen die werkzaam zijn in de technologie over de hele wereld gendervooroordelen op de werkplek hebben ervaren en dit, in combinatie met het gebrek aan mentoren (48%) en vrouwelijke rolmodellen (42%), zijn de top drie obstakels die vrouwen beletten te kiezen voor een carrière in de technologie”, aldus Gillian Tans, CEO van Booking.com.

Lees meer op www.travelnext.nl

Kan duurzaam toerisme Boracay redden?

Het Filipijnse eiland Boracay sluit vandaag (26 april) haar spreekwoordelijke deuren.

Boracay kan de toeristenmassa niet meer aan en neemt radicale maatregelen. Maar is een sluiting de oplossing? Heeft een tijdelijke toeristenstop effect? Of zijn er andere mogelijkheden waar locals én toeristen de vruchten van kunnen plukken?

Honderdduizenden toeristen zullen komend half jaar een andere vakantiebestemming moeten zoeken: het Filipijnse paradijs Boracay gaat tijdelijk op slot. Dat heeft president Duterte begin april besloten. ‘Beerput Boracay’ moet schoongemaakt worden. De toeristenmassa is het Filipijnse eiland teveel geworden. Maar is een tijdelijke sluiting een oplossing op lange termijn? En hoe gaan de locals om met een half jaar zonder toeristen, en voor velen dus ook geen omzet? Suzanne van Duijn sprak een Nederlandse expat woonachtig op Boracay.

Boracay wordt ‘gesloten’. Wat houdt dit precies in?

“Donderdag 26 april is het D-day voor het eiland. Nieuwe toeristen uit buiten- én binnenland zijn niet langer welkom en

toeristen die al op het eiland zijn mogen hun verblijf niet verlengen. Een sluiting van zes maanden is opgelegd maar er wordt al gesproken om na vier maanden weer in ‘soft-opening’ te gaan. Dan mogen er wellicht 25.000 toeristen per dag naar het eiland.

Er heerst nogal veel onduidelijkheid en de besluiten worden regelmatig herzien, dus

niets is zeker. De meeste locals die ik spreek denken na vier maanden open te kunnen, sommigen houden vast aan zes maanden en een andere groep denkt dat het wel een jaar gaat duren.”

Lees meer op www.travelnext.nl

Onderdeel van TravelPro

Een ruimtehotel in 2022: werkelijkheid of science fiction?

Het allereerste luxueuze ruimtehotel is geïntroduceerd tijdens de Space 2.0 Summit in San Jose, Californië. Vernoemd naar het magische lichtfenomeen dat de poollucht van de aarde verlicht, wordt het Station Aurora ontwikkeld door Orion Span en het team van ruimteveteranen, die samen meer dan 140 jaar ruimte-ervaring hebben.

Aurora Station is het eerste volledig modulaire ruimtestation dat zal fungeren als hotel. Het exclusieve hotel biedt plaats aan zes personen tegelijk - waaronder twee bemanningsleden. Ruimtereizigers zullen genieten van een volledig authentieke, oncein-a-lifetime ervaring. Een buitengewoon avontuur tijdens hun twaalfdaagse reis. Prijzen beginnen bij $9,5M per persoon. Eind 2021 staat de lancering van het station gepland, de eerste gasten worden in 2022 verwacht.

De volledig gerestitueerde aanbetaling is $ 80.000 per persoon en kan online worden gereserveerd.

Tijdens hun verblijf op Aurora Station, zullen reizigers ervaren hoe het is om gewichtsloos te zijn. Daarnaast kunnen ze genieten van de noordelijke en zuidelijke aurora door de vele ramen, zweven ze over hun woonplaatsen, nemen ze deel aan experimenten, zoals het

kweken van voedsel en kunnen ze in contact blijven met hun dierbaren thuis via een snelle, draadloze internetverbinding. Het hotel zal om de 90 minuten om de aarde draaien, wat

betekent dat degenen aan boord gemiddeld zestien zonsopgangen en zonsondergangen per dag zullen zien.

Lees meer op www.travelnext.nl

Bidroom wint Tourism Trends Awards 2018 Bidroom een concept waarbij consumenten die reeds een hotelboeking hebben gemaakt bij een grote OTA, via het platform dezelfde kamer voor een lage prijs kunnen krijgen, eindigde op de 1e plaats van de Tourism Trends Award 2018 in de categorie IT voor reizen, als erkenning voor de originele boekingsservice die reizigers tot 25% korting op de kamer biedt.

tool voor bedrijfsgroei en een alternatief voor de gepopulariseerde, hoge-commissie boekingsplatformen”, legt Michael Ros, CEO van Bidroom, uit. Ros verwacht dat de award zal worden erkend als de zoveelste demonstratie van Bidroom’s principe van het leveren van een eerlijke boekingservice aan zowel frequente reizigers als hoteliers.

Lees meer op www.travelnext.nl

Marcin Wesołowski, Bidroom’s Director of Operations, ontving de prijs begin april in Gdansk, Polen, op de 9e New Trends in Tourism conferentie, die dit jaar bijna 500 internationale reisprofessionals en ondernemers in de verkoop, marketing en technologie-industrie met elkaar in contact bracht.

“Wij zijn trots dat de veeleisende jury van NNT het directe boekingspotentieel heeft erkend dat door Bidroom aan hoteliers onder voordelige handelsvoorwaarden wordt aangeboden. Met elke conferentie die we bijwonen, is het ons doel om het platform te presenteren als een eerlijke

TravelNext partners:

www.travelpro.nl

31

U N TA M E D T R AV E L L I N G

WHERE THE WORLD CAN’T FIND YOU’ STIJL RAUW BELEVING FLAIR SERVICE

Interesse in een unieke rondreis door Afrika, Azië, Noord-Amerika, Latijns-Amerika of Antarctica?

Onze specialisten stellen met plezier een reis voor jouw klant samen, helemaal op maat. Profiteer mee van onze kennis en ervaring en bepaal je eigen marge.

info@untamedtravelling.com +31 487-540367

Special Indische Oceaan

Tekst: Dylan Cinjee

De Indische Oceaan: voor iedereen bereikbaar De Indische Oceaan strekt zich uit van Afrika tot Azië en van het Midden-Oosten tot Australië. Waren de tropische eilanden in deze oceaan voorheen voornamelijk toegankelijk voor welgestelde mensen, die tijd is voorbij.

Deze droombestemmingen kan je zo exclusief en prijzig maken als je zelf wil, maar is tegenwoordig voor (bijna) iedereen bereikbaar.

Veel reizigers denken aan dure resorts en luxe hotels als Mauritius of de Seychellen ter sprake komen. Dit hoeft echt niet altijd het geval te zijn, er zijn ook genoeg hotels die passen in het plaatje van een modale vakantie.

Mauritius ligt ten oosten van Madagaskar en geeft een paradijselijk gevoel met haar prachtige stranden, aangename klimaat, uiteenlopende (water)activiteiten en zeer vriendelijke en ontwikkelde bevolking. Het eiland is even

groot als de provincie Utrecht en behoort tot de eilandengroep Maskarenen Archipel, net als de eilanden Réunion en Rodrigues. Naast zon, zee en strand heeft Mauritius ook andere kwaliteiten, zoals de levendige hoofdstad Port Louis. Deze havenstad is een smeltkroes van allerlei culturen. Het Waterfront winkelcomplex bij de haven is zeer populair onder toeristen. Daar moet je onder meer zijn voor de leuke cafeetjes, restaurants en winkels.

Midden in de stad vind je de lokale markthallen, die opgedeeld zijn in een markt voor groente en fruit, vlees en vis en kleding en

PARELS IN DE INDISCHE OCEAAN Where the world can’t find you De paradijselijke Seychellen, tropisch Mauritius, vulkanisch Réunion, biodivers Madagaskar, exclusief Pemba en het bruisende Zanzibar; het zijn slechts enkele van de vele uitzonderlijke parels die de immens grote Indische Oceaan omsluit. Voor menig stel een logische keuze voor een romantische huwelijksreis. Maar waarom niet in combinatie met de bush?

Beach & bush

Laat je strandverblijf voorafgaan door een enerverende safari door de Afrikaanse bush.

Plak een fly-in safari door zuidelijk Tanzania aan een strandverblijf op Mnemba Island vast, combineer je rondreis off the beaten track door Oeganda en Rwanda met een exotisch verblijf op de Seychellen en verleng je culturele avontuur in Ethiopië met een zonovergoten stay op het unieke Madagaskar.

Want wat is er fijner dan safari-indrukken te laten bezinken tijdens een ontspannen verblijf op een geheim plekje in de Indische Oceaan, namijmerend met je voeten in het fijne witte zand, snorkelend in kristalhelder water waar even verderop dolfijnen door het

water schieten… Where the world can’t find you.

Neem vrijblijvend contact op voor een unieke Beach & Bush reis. Wij stellen die met plezier voor je samen. Helemaal op maat. info@untamedtravelling.com +31 (0)487540367

www.travelpro.nl

accessoires. Een rondje door deze hallen mag niet worden overgeslagen, hier wordt dagelijks handelgedreven en de Mauritianen zijn niet te beroerd om toeristen te vertellen over hun typische producten. De sfeer en entourage maken een bezoek aan de markt compleet.

Tenzing Travel

“Het knusse en kosmopolitische Mauricia Beachcomber Resort & Spa is een viersterrenhotel aan de zonnige noordkust van Mauritius. Het resort straalt luxe en rust uit en vanuit de openbare ruimtes kunnen jouw klanten genieten van het prachtige uitzicht op de baai. Vanaf het resort lopen zij zo het strand op en zijn ze binnen een paar minuten bij het levendige dorp Grand Baie. Ultiem genieten!”

Seychellen

De Seychellen is een eilandengroep van maar liefst 115 verschillende eilanden en is miljoenen jaren geleden ontstaan na de scheuring van de continenten. De Seychellen liggen ten noordoosten van Madagaskar en op ongeveer 1.750 kilometer ten noorden van Mauritius.

De eilandengroep staat vooral bekend om de ongerepte natuur, omdat een groot deel van de eilanden onbewoond is. Het grootste eiland is Mahé, dat ongeveer net zo groot is als Texel. Mahé, Praslin en La Digue vormen

33

Onbegrensd genieten Een prachtige, eco-luxe villa verborgen tussen de mangrovebossen of gebouwd op palen boven de kristalheldere zee, dolfijnen zwemmen langs het witte strand terwijl je geniet van een lunch bereid met verse ingrediënten uit de eigen tuin, een spectaculaire onderwaterwereld vol kleurrijke vissen en schildpadden… het zijn slechts enkele dingen die Six Senses Laamu op de Malediven zo speciaal maken. Beleef er een onvergetelijke vakantie met Travel Impressions, natuurlijk met speciale Travel Impressions extra’s.

www.travelimpressions.nl /Travel Impressions Nederland

Alle producten en diensten worden aangeboden en geleverd door Travel Impressions, onderdeel van ALG Tide Netherlands B.V. (geregistreerd te Amsterdam, Hoogoorddreef 5, 1101 BA;, KvK 58356118).

Special Indische Oceaan de centrale eilanden en zijn onderdeel van de 42 binnenste eilanden die uit graniet bestaan.

De 73 eilanden aan de buitenkant bestaan voornamelijk uit koraal, een groot deel van deze eilanden steekt maar enkele meters boven de oceaan uit. De hoofdstad Victoria bevindt zich op het eiland Mahé, net als ongeveer 90% van alle inwoners van de Seychellen.

Het toerisme is in 1971 op gang gekomen na de opening van het internationale vliegveld.

Travel Impressions

“Naar een tropisch eiland in de Indische Oceaan, wie droomt daar nou niet van?

Travel Impressions laat reisdromen graag uitkomen! Vaak wordt er alleen aan de Indische Oceaan gedacht voor een huwelijksreis, maar met meer dan 50 verschillende resorts vind je bij Travel Impressions dé perfecte accommodatie voor elk type reis. De parelwitte stranden van Mauritius lenen zich uitstekend voor een vakantie met het hele gezin. Veel hotels beschikken over een kinderclub en terwijl de kleintjes zich daar uitstekend vermaken kunnen de volwassenen een balletje slaan op een van de vele golfbanen, genieten van een ontspannende behandeling in de spa of voor meer activiteit gebruikmaken van het ruime aanbod (vaak gratis) watersporten.

De Seychellen is eilandengroep met prachtige flora en fauna, zowel boven als onder water. Travel Impressions organiseerde in september vorig jaar een studiereis voor reisagenten en hun conclusie was: voor de ultieme Seychellenreis combineer je het hoofdeiland Mahé met een of twee kleinere eilanden zoals Six Senses Zil Pasyon (gelegen op een privéeiland) of Constance Lemuria Seychelles op het schitterende Praslin. Op Zanzibar wordt een rijke cultuur gecombineerd met prachtige stranden en een kristalheldere zee. Uitermate geschikt als verlenging op een maatwerkreis naar Afrika. De Malediven bestaat uit meer dan 1000 tropische eilanden die omringd worden door kleurrijke koraalriffen vol exotische vissen. Er is een grote variatie aan resorts. Zo biedt Finolhu een hip concept met een vleugje Ibiza, is Six Senses Laamu het perfecte resorts voor een relaxte vakantie in Robinson Crusoe-stijl en is het onlangs aan het aanbod toegevoegde Outrigger Konotta een aanrader op het gebied van duiken, spa en de vele activiteiten voor zowel stellen als families. Lastig kiezen? Het ervaren team adviseert je graag bij het kiezen van de perfecte accommodatie voor jouw klant. Uiteraard profiteer je in alle accommodaties van exclusieve Travel Impressions extra’s zoals een diner voor twee of een spabehandeling. Dat maakt de reis nét wat specialer; laat het 'Onbegrensd Genieten' maar beginnen.”

Sri Lanka

Réunion

Réunion is een eiland en Frans overzees departement in Afrika ten oosten van Madagaskar en ten westen van Mauritius. Het eiland heeft een kustlijn van 207 kilometer.

Ideaal voor een onstapnnen vakantie. Is je klant op zoek naar een actiever vakantie?

Boek ze dan naar hetzelfde eiland en laat ze de wandelschoenen meenemen. Het hoogste punt is namelijk de Piton des Neiges, die 3069 meter boven zeeniveau ligt. Toeristen kunnen hier prachtige wandelingen maken, met uitzichten over de groene gebieden en gebergtes van het eiland. Grappig om te weten is dat dit eiland onderdeel is van Frankrijk, en dus onderdeel is van de Europese Unie. Europese reizigers hebben dan ook geen visum nodig om dit land te bezoeken.

Silverjet

Wil je dat de kinderen een geweldige vakantie hebben, maar jezelf ook volop kunt genieten van luxe en comfort? Tegen een acceptabel budget? We hebben twee geweldige accommodaties geselecteerd op de Malediven om met de kinderen naar toe te gaan. Speciaal aanbevolen zijn Kuramathi Island Resort en Niyama Private Islands. Zij bieden naast veel (water-)sportmogelijkheden, heerlijke restaurants, Spavoorzieningen, poolbars, loungebars en op 500 meter uit de kust en zes meter diep ligt ‘s werelds eerste onderwaterbar/restaurant Subsix bij Niyama Private Island. Dit is voor de hele familie een onvergetelijke ervaring.

Malediven

Als er één eilandengroep tot de verbeelding spreekt, dan is het de Malediven. De witte stranden en het helderblauwe water is het eerste wat in je opkomt als je denkt aan deze bestemming, daarnaast is het een van de meest zonzekere bestemmingen ter wereld.

www.travelpro.nl

De gemiddelde temperatuur ligt rond de 30 graden en de zon schijnt er gemiddeld acht uur per dag. Het land bestaat uit meer dan 1.100 koraaleilandjes. In totaal zijn er maar 200 eilanden daadwerkelijk bewoond en ongeveer 90 eilanden zijn speciaal ingericht op het toerisme. De Malediven zijn erg populair voor een huwelijksreis, maar tegenwoordig kiezen mensen ook steeds meer voor deze bestemming als reguliere vakantie. Het warme zeewater is met name voor duikers, waterskiërs, windsurfers, catamaran-zeilers en zeevissers perfect. Er zijn geen rechtstreekse vluchten naar de Malediven, er zal een overstap plaatsvinden in Colombo, Sri Lanka. Vanuit hier zijn er vluchten naar de Malediven. Een combinatiereis met Sri Lanka is dan ook geen uitzondering.

Yaxa Reizen

“Bij Yaxa Reizen ben je aan het goede adres voor bijzondere reizen naar de mooiste bestemmingen in de Indische Oceaan.

Denk bijvoorbeeld aan een wandelreis naar onontdekt La Réunion of een strandvakantie naar Mauritius! Op huwelijksreis naar de Seychellen, of na een rondreis door Zuid-Afrika afsluiten op de stranden van Mauritius? We helpen je graag met het boeken van de mooiste maatwerkreizen!”

Java

Ga je verder naar het oosten, dan kom je de populaire eilanden van Indonesië tegen. Het land is al jaren een populaire vakantiebestemming onder de Nederlandse reizigers. Java leent zich goed voor een culturele en avontuurlijke rondreis. Er is veel historisch erfgoed te vinden uit de tijd van Nederlands-Indië in steden zoals Jakarta, Jogjakarta en Soerabaja.

Vanaf de berg waarop de grote Borobudur tempel ligt kan men een spectaculaire zonsopgang te zien. Het nabijgelegen prachtige

35

Seychellen

Prambanan tempelcomplex is inmiddels weer tot oude glorie hersteld na een verwoestende aardbeving in 2006. Daarnaast kunnen trekkingliefhebbers zich vermaken op Mount Bromo of de IJenvulkaan. Rondreizen op Java gaat gemakkelijk en snel per trein of binnenlandse vlucht. Naast de gebruikelijke toeristische attracties kan de toerist ook kiezen om op eilandexpeditie te gaan. Karimunjawa leent zich hier goed voor. Deze archipel van 27 eilanden boven centraal-Java bestaat uit dunbevolkte en onbewoonde eilanden. Een

Réunion

Mauritius

enkele toerist bezoekt deze eilanden voor een authentieke Indonesische ervaring.

FOX, verre reizen van ANWB

“Sri Lanka wordt De Parel van de Indische Oceaan genoemd. Dit eiland is een uitstekende bestemming voor een rondreis. Je vindt er natuurrijke en culturele hoogtepunten: een treinrit door de theevelden, op zoek naar olifanten tijdens een safari in, bezoek aan de culturele driehoek en als afsluiter genieten op een heerlijk strand.

En wil jouw klant een écht paradijselijke afsluiting van de reis? Dan kun je bij ons Sri Lanka met de Malediven combineren.

Onze reizen worden begeleid door een deskundige Nederlandssprekende reisleider. Kiezen jouw klanten voor een privé rondreis, dan reizen ze per airco auto met Engelssprekende chauffeur, die ook de gids is. Natuurlijk verblijven onze gasten in uitstekende hotels, veelal met zwembad.

Om Sri Lanka te boeken, kies je dus voor FOX, want bij FOX vind je reizen die verder gaan!”

Advertorial

Cumbuco: waar het relaxte Braziliaanse strandleven begint Brede zandstranden, wuivende palmbomen en azuurblauw water van de Atlantische Oceaan vormen het decor van Cumbuco in Brazilië. Een paradijs voor kitesurfers, maar ook een droombestemming voor mensen die willen relaxen. Laid-back met je voeten in het zand en een caipirinha in de hand.

De nieuwe Brazilië-bestemming voor TUI, Cumbuco is een voormalig pittoresk vissersdorpje gelegen nabij de Braziliaanse stad Fortaleza, dat in de volksmond ‘Surfers Paradise’ wordt genoemd. De badplaats wordt beschouwd als toplocatie voor kiteen windsurfers. Dat komt vooral door de zuidwesterwind en de warme temperaturen, het zeewater tikt hier gemiddeld 27 graden aan.

En dat betekent dan voor de zonliefhebbers automatisch dat er een constante bries staat, wel zo verkoelend. Laat je dan ook niet tegenhouden om een poging te wagen in de aantrekkelijke zee en neem een lesje kitesurfen. "Ook als je het nog nooit hebt gedaan. Voor beginners en pro’s zijn er tal van mogelijkheden. Veel accommodaties hebben een eigen kitesurfschool, er is dus geen reden om het niet te doen", zegt Milou Vlaskamp (Product Manager bij TUI Nederland). Maar Cumbuco biedt meer. Veel meer. Het vissersdorp heeft spectaculaire duinen en lagunes die weer garant staan voor een leuke dag uit. Ga bijvoorbeeld eens sandboarden of maak een buggytour door de duinen.

Praia do Futuro bekend om de forró feesten.

Een Braziliaanse dansvorm waarbij het draait om verschillende ritmes en heupbewegingen.

Op dit strand is het onmogelijk om stil te blijven staan. Voor een iets rustigere avond bieden de cocktailbarretjes aan de Beira Mar boulevard in Fortaleza uitkomst. Maar ook in Cumbuco zelf vind je een aantal beachbarretjes waar het goed toeven is tijdens een zonsondergang.

Pousadas

Reizigers vinden in Cumbuco vooral kleinschalige hotels en een keur aan charmante pousadas op basis van logies en ontbijt. Maar er is méér. TUI heeft ook gedacht aan aan degene die net wat meer luxe wil of toch graag een all inclusive-accommodatie wenst, ook dat

Dansen en sjansen Het surfersparadijs is een must do in Cumbuco, maar de uitgestrekte zandstranden bezaaid met palmbomen, spectaculaire zandduinen en de lagunes gooien ook hoge ogen.

Cumbuco heeft genoeg te bieden, óók voor vakantiegangers die willen relaxen. Wat dacht je van een verfrissende duik in de Parnamirim lagune of een balletje slaan op de golfbaan.

Om vervolgens te relaxen met een caipirinha in een van de vele strandtenten. Cumbuco kent een klein, maar gezellig centrum. De meeste bars en restaurants liggen rondom het dorpsplein nabij de hoofdstraat R. Alm Soares Dutra. Wie het grootser wil aanpakken kan de taxi of bus pakken naar Fortaleza. Deze miljoenenstad ligt zo’n drie kwartier rijden van Cumbuco. Want, wie Brazilië zegt, zegt swingende heupen. Tijdens een vakantie in Cumbuco mag een kennismaking met het bruisende nachtleven van Brazilië niet ontbreken. Vooral in de naastgelegen stad Fortaleza gaan de voetjes van de vloer. Zo staat

www.travelpro.nl

vind je in het aanbod van de reisorganisatie.

Het is ook mogelijk om een startpakket te boeken, zodat je het bruisende Brazilië kunt ontdekken. Hierbij zijn de heen- en terugvlucht inbegrepen en de transfer naar het hotel in Fortaleza waar je twee nachten verblijft. De rest van de reis is voor eigen invulling.

Vluchtfrequentie

KLM vliegt de TUI-reizigers rechtstreeks vanaf Schiphol naar Fortaleza sinds 3 mei 2018. In eerste instantie tweemaal per week (donderdag en zaterdag) en vanaf juli zelfs drie keer per week (ook maandag). Hierdoor zijn diverse reisduren mogelijk. In slechts negen uur vliegen (rechtstreeks) ben je al in Fortaleza en slechts 45 minuten later in Cumbuco.

37

38

Achtergrond

Naar India met KLM en Jet Airways KLM en Jet Airways hebben hun samenwerking groots - met zo'n 200 reisagenten - gevierd. Samen, ook met Air France, bieden de luchtvaartmaatschappijen elke week 64 rechtstreekse vluchten aan vanaf Amsterdam en Parijs naar Bangalore, Delhi, Chennai en Mumbai en van daaruit naar 40 bestemmingen in India.

“Voor ons als KLM is Jet Airways een droompartner. India was een bestemming waar we nauwelijks vertegenwoordigd waren, daar is nu verandering in gekomen. We kunnen nu meer dan 40 bestemming in India aanbieden, met de moderne vloot van Jet Airways”, aldus Dries Klein (Vice President Sales KLM) “Vanaf 1 januari volgend jaar gaan we joint-contracting doen, zowel voor de leisure als zakelijke markt. We gaan dus onze samenwerking de komende tijd nog verder uitbreiden.”

Dankbaar

Alok Sawhney (General Manager Sales Jet Airways) sprak zijn dankbaarheid uit naar de aanwezige reisagenten. “Dankzij de vernieuwde en uitgebreide samenwerking tussen Jet Airways en KLM kunnen we jullie klanten betere reismogelijkheden naar India bieden.

We kijken uit naar de toekomst en de support van jullie als reisagent, waar we kunnen zullen we jullie helpen.”

Alok Sawhney & Dries Klein

Achtergrond

www.travelpro.nl

39

40

Interview

Tekst en foto: Sharon Evers

Teldar Travel kiest voor reisagent Amper zes maanden na de introductie van Teldar Travel op de Nederlandse markt zijn Sanne Broug en Marieke Jansen (sales executive en sales director bij Teldar Travel) meer dan tevreden over de wervelende start die het van oorsprong Franse bedrijf maakte.

Teldar Travel is dus een nieuwe speler op de Nederlandse markt. Maar helemaal nieuw is het niet, Teldar Travel bestaat al sinds 2009 in Frankrijk. Het bedrijf kiest vanaf de start al resoluut voor de reisagent en gaat 100% voor de B2B-aanpak. In 2015 is het bedrijf begonnen met het uitrollen van het platform in meerdere landen, afgelopen november was het de beurt aan Nederland. "Teldar Travel is een multi vendor platform en biedt reisagenten een systeem waarbinnen heel veel verschillende beddenbanken zijn gekoppeld.

Hierdoor kunnen wij een zeer ruim aanbod accommodaties, transfer en activiteiten aanbieden", zegt Marieke. Teldar Travel is volgens Sanne niet zomaar een beddenbank, het zeer gebruiksvriendelijke systeem zorgt voor veel blije en verrassende gezichten van reisagenten. "Aan alles binnen het systeem merk je dat het is gebouwd door en voor een reisagent.

Het is enorm gebruiksvriendelijk, multi-functioneel en intuïtief. Die feedback krijgen we ook van reisagenten die al met Teldar Travel werken. Alle onderdelen die het werken met dit systeem vergemakkelijken en versimpelen zijn erin opgenomen. In combinatie met een uitgebreid aanbod en goede condities is het systeem een enorme kracht en usp van Teldar Travel."

Aanbod

"We bieden allerlei verschillende transfers en

Marieke Jansen & Sanne Broug

activiteiten aan en inmiddels staat het aanbod op 600.000 accommodaties wereldwijd. Van twee- tot vijfsterrenplus. En van verschillende b&b's en boetiekhotels tot grote hotelketens.

Met Teldar Travel kan je bijvoorbeeld ook RIU, Disney onside-hotels en Iberostar boeken. Het aanbod wordt extra interessant doordat er ook aanbod van nicheleveranciers, zoals campings, bungalows, appartementen en villa's, zijn opgenomen. We zien dat er bijvoorbeeld voor stedentrips steeds meer vraag is naar appartementen en hoe fijn is het dan als dit ook is opgenomen in het aanbod van jouw beddenbank", zegt Marieke. Daarnaast heeft Teldar Travel ook hun eigen inkooporgaan, Infinite Hotel. Hiermee heeft de organisatie directe contractering met een aantal ketens.

Een voorbeeld daarvan is AccorHotels.

Doordat AccorHotels onlangs aandeelhouder van de GEKKO Group is geworden, waar Teldar Travel onder valt, worden deze hotels ook via Infinite Hotels aangeboden. "Je ziet dat veel hotels zich aansluiten bij allerlei beddenbanken, maar er zit altijd een schakel tussen en dat is niet erg; wij werken heel erg graag en goed met onze partners. Maar er is altijd behoefte aan een stukje eigen inkoopkracht, dat past ook in de strategie van Teldar Travel door met Infinite Hotels de grote ketens op den duur ook meer rechtstreeks te contracteren. Dat heeft uiteindelijk voor de reisagenten voordelen."

Google

Op de vraag hoe Teldar Travel de concurrentie het hoofd biedt, antwoordt Marieke: "Dat doen we met ons systeem, het aanbod, professionele en Nederlandse support en de goede betalingscondities. Eigenlijk het totale plaatje moet kloppen en dat doet het. Het is al eerder gezegd, maar ons systeem is het meest gebruiksvriendelijke systeem dat er is. Elke reisagent is na het zien van de demo positief verrast. Enorm interessant zijn onze betaalcondities en netto-pricing. De reisagent heeft het roer in eigen handen en bepaalt zelf zijn commissie. Facturatie vindt pas plaats aan het eind van het verblijf van de klant, inclusief non refundable boekingen. De reisagent geniet van een betere cashflow en heeft weinig administratieve rompslomp." Sanne vult aan: "Daarnaast is de Google-search integratie in het systeem geweldig en zeer tijdbesparend.

Steeds meer consumenten geven een expliciete ligging van het hotel aan, bijvoorbeeld dichtbij een bezienswaardigheid, wijk, straat, plein, gebouw of metrostation. Door die integratie kan een reisagent dit specifieke point of interest invoeren en het systeem geeft meteen alle hotels rondom dat punt weer. De Google integratie scheelt de reisagent al snel drie stappen in het zoekproces, dit bespaart veel tijd en biedt veel gemak." Teldar Travel werkt ook met het 'winkelwagen-principe', dat het mogelijk maakt om in één klik een of meerdere reisonderdelen, aan de boeking toe te voegen. Je ontvangt één reserveringsnummer ondanks dat je eigenlijk bij verschillende leveranciers boekt. Bij ons zijn de vouchers, offerte en beschrijvingen van hotels en activiteiten, allemaal met een eigen look & feel", aldus Marieke. Naast een breed aanbod accommodaties, transfers en activiteiten biedt Teldar Travel ook toegang aan tot airportlounges.

Punten sparen

Onlangs is Miles Attack, het multi-partner loyaliteitsprogramma voor reisagenten, gelanceerd in Nederland. Miles Attack behoort net als Teldar Travel tot de GEKKO Group, onderdeel van Accor Hotels. Reisagenten verdienen Miles op boekingen van Miles Attack- partners, waaronder Teldar Travel, en daarnaast door deel te nemen aan acties die Miles Attack samen met haar partners opzet, zoals quizzen, e-learnings, boosters en enquêtes. De verdiende punten kunnen worden uitgegeven in de geïntegreerde en uitgebreide webshop met meer dan duizend cadeaus en waardebonnen. "Bij Teldar Travel boekingen ontvangt de reisagent 50% van de boekingswaarde in Miles. Dit geldt voor alle boekingen, het hele jaar door en zonder limiet. Hiermee laten we zien dat we er echt zijn voor de reisagent", zegt Sanne.

Special Autohuur

Tekst: Sharon Evers

Maakt een huurauto de vakantie duurder?

Stiekem weten we het allemaal: met een huurauto zie je meer. Veel meer. Je komt gemakkelijker op die onontdekte plekjes en bepaalt zelf wanneer je de auto instapt. Vrijheid alom. Maar is zo'n huurauto nou duur?

Een huurauto maakt elke vakantie compleet.

Om de bestemming te ontdekken, om taxi- of transferkosten te besparen of alleen voor het vervoer van de luchthaven naar de accommodatie. Bied jouw klant daarom altijd de optie aan voor een huurauto. Leuke bijkomstigheid is dat je goed kunt verdienen aan de commissie. Zonde dus om te laten liggen!

De weg op

Roadtrippen is voor elke doelgroep leuk en uitdagend. Jongeren die met een groep Europa willen ontdekken of een familie die een bestemming op vier wielen in alle vrijheid wil exploreren. Er kan een tour worden gemaakt of een one-way waarbij de auto ergens anders wordt afgeleverd. Deze opties zijn breed toepasbaar en zorgen voor de beste klantervaringen voor autohuurders. In heel Europa zijn er prachtige plekken voor een onvergetelijke autovakantie. Denk eens aan de prachtige bergen van Zwitserland of Noorwegen. Ook verder weg kan het heel

aantrekkelijk zijn om met de auto het land te verkennen. Neem nou een indrukwekkende roadtrip langs de Amerikaans west- en oostkust. Wie het nog avontuurlijker wil kan naar Zuid-Afrika of Curaçao. Hier kunnen verschillende auto’s worden gehuurd voor de mooiste ervaring en avonturen. Autoverhuur maakt het mogelijk om hier onbezorgd rond te reizen met de auto. Verzekeringen zijn vaak geregeld en zonder enige zorg kan hier mobiel

de mooiste plekjes van de wereld worden ontdekt.

Stunten

Op de ene bestemming zal jouw klant eerder een huurauto pakken dan op een andere. Spanje, Italië, Portugal, Curaçao en de Verenigde Staten zijn bijvoorbeeld absolute topbestemmingen op het gebied van autohuur. In het Spaanse Malaga worden verreweg de meeste auto’s gehuurd, maar ook Alicante, Lissabon, Pisa en verder weg Willemstad zijn goede steden om per auto te ontdekken. Hoewel het soms goedkoper kan zijn om de autohuur ter plaatse te regelen, is het vaak slimmer om het vanuit Nederland te doen. Reizigers lopen dan in elk geval niet tegen een taalbarrière aan en hebben alle tijd om verschillende prijzen te vergelijken en de voorwaarden te lezen. En natuurlijk verdien jij er ook nog wat aan. Sommige bedrijven stunten met lage prijzen, waarna bij boeking blijkt dat daar nog allerlei extra kosten voor verzekeringen of meer kilometers bij komen.

Gelukkig kan het ook anders: huur bij een bedrijf dat all-in prijzen hanteert. Zo weet je

Sunny Cars: zes slimme bespaartips voor autohuur 1. Voorkom onverwachte extra kosten

Check altijd goed wat precies bij een aantrekkelijke prijs is inbegrepen. All-in autohuur is een aanrader, omdat alle benodigde verzekeringen dan al vooraf zijn geregeld en betaald.

Let op: ook in all-in aanbieders zit verschil.

plekken rijden kan een uitdaging zijn. Bij het GPS-pakket van Sunny Cars zit het navigatiesysteem bij de all-in deal inbegrepen. Het kan nog voordeliger: laat je klant de eigen GPS van huis meenemen of een navigatie-app op zijn smartphone zetten.

natuurlijk lekker makkelijk. Sommige partners hebben geen kantoor op het vliegveld, maar brengen je met een shuttlebus naar hun locatie. Zo’n ritje kost vaak niet meer dan tien minuten, maar je betaalt meestal wél een lagere huurprijs.

2. Reserveer bijtijds

4. Kies voor extra bestuurder inclusief

6. Let op de tankregeling

3. Boek een GPS-pakket of neem eigen navigatie mee

5. Geld besparen met een extra ritje

Hoe langer je wacht, hoe duurder het meestal wordt. Reserveer vooraf in Nederland, dan weet je klant waar hij aan toe is. Twijfelt hij?

Bij Sunny Cars heeft je klant standaard veertien dagen bedenktijd en kan hij tot huuraanvang wijzigen. Met Flexservice kan hij zelfs tot vier uur voor huuraanvang gratis annuleren.

Zonder navigatie naar het hotel of andere

Reist je klant met een partner die ook rijdt?

Zorg dan dat deze bij de reservering is inbegrepen. Bij Sunny Cars kun je op de meeste bestemmingen voor een servicepakket kiezen inclusief tweede bestuurder. Dat scheelt kosten ter plaatse, die vaak per dag berekend worden en dus behoorlijk kunnen oplopen.

Dat klinkt niet logisch, maar is het wel! De huurauto meteen op het vliegveld ophalen is

www.travelpro.nl

Bespaar geld door een auto te kiezen met een gunstige tankregeling. Veel verhuurders proberen namelijk nog weleens wat bij te verdienen door ongunstige tankregelingen te hanteren, waarbij je als klant extra betaalt om de auto te laten aftanken na afloop van de huurperiode. Sunny Cars biedt altijd een eerlijke regeling. Meestal is dit vol-vol, wat betekent dat je klant de auto met dezelfde stand terugbrengt als waarmee hij hem heeft meegekregen.

41

MET ONZE CALL GIRLS & BOYS BEN JE SNEL KLAAR Ons all-in product verkoopt zich eigenlijk vanzelf. Toch advies of hulp nodig? Natuurlijk helpen we je graag. Onze reserveringsafdeling staat 7 dagen per week, 365 dagen per jaar voor je klaar. In no time heb je een van onze autohuurexperts aan de lijn. Razendsnelle service: ook dat is all-in bij Sunny Cars.

Special Autohuur zeker dat alle verzekeringskosten zijn gedekt en zit jouw klant niet vast aan een gelimiteerd aantal kilometers. Een kleine auto huren is goedkoper, maar rijdt dat kleine ruimtewondertje ook wel lekker in bergachtig gebied?

Houd rekening met de vakantiebestemming en weet dat soms een wat zwaardere motor het gebied beter aankan dan een kleine motor.

Slimmerds

Autoverhuurbedrijven zijn slim, maar jij bent dat natuurlijk ook. Huur je van donderdag tot donderdag, maar gaat de eerste donderdag in om 15.00 uur en de laatste donderdag om 16.00 uur, dan berekenen sommige autoverhuurders voor dat ene uurtje een volle dag extra. Let dus niet alleen op de dagen, maar ook op de uren.

Hallo auto

De grote verhuurbedrijven hebben altijd een afhaalbalie op de luchthaven. Kies daar ook voor, want anders kan het zomaar gebeuren dat de vakantieganger nog een uur in een bus zit voor ze met hun auto op pad kan. Bijna alle verhuurbedrijven vragen om de creditcardgegevens van de huurder van de auto. De gegevens worden gebruikt als garantie voor borg, eigen risico, schade en boetes. De huurder machtigt het verhuurbedrijf om achteraf extra gemaakte kosten af te schrijven. Hoewel de meeste huurders dit niet prettig vinden, is het een gangbare praktijk voor de grote internationale autoverhuurbedrijven.

Tanken

Tankregelingen kunnen in de praktijk soms erg klantonvriendelijk uitpakken. Sommige lokale verhuurders halen vervelende trucs uit om extra geld te verdienen, zoals de auto na inlevering aftanken en daar absurd hoge bedragen voor berekenen. Laat jouw klanten daarom altijd goed opletten welke van de volgende tankregelingen is inbegrepen: FE (fullempty) = Bij FE haal je de auto met een volle benzinetank op en lever je hem niet afgetankt weer in. Je betaalt daarvoor een verplichte, vaste benzinetoeslag. Vaak berekend met een veel te hoge literprijs en servicekosten. FF (full-full) = Bij FF lever je de auto in met dezelfde benzinestand als waarmee je hem ophaalde. Meestal is dat vol-vol. FP (full paid) = Bij FP is ĂŠĂŠn gratis tank brandstof bij de huurprijs inbegrepen. Alleen bij FF en FP heeft je klant de brandstofkosten volledig zelf in de hand.

Extra's

Als je een auto boekt, is er altijd dat ene vinkje PREMIUM of hoe het verhuurbedrijf het ook noemt. Het lijkt een duur vinkje - meestal zo rond de 15 euro - maar als jouw klant straks uit het vliegtuig rolt en de lange rij voor het autoverhuurloket ziet, ben jij als zijn reisagent

www.travelpro.nl

43

Alleen wat je nodig hebt.

Autohuur op maat zonder onnodige extra's.

Special Autohuur blij. Met PREMIUM krijg je namelijk voorrang bij het verhuurloket, en dat kan heel veel tijd en ergernis schelen. Nog een tip in dit kader: als jouw klant samen met iemand reist, spreek dan af dat één persoon de koffers afhaalt terwijl de ander meteen naar de balie van de autoverhuurder gaat. Ook dat scheelt tijd en een leuke tip voor jouw klant.

Ongelukje

De wegen zijn niet overal zo goed als in Nederland. Een lekke band, deukje of barst in de ruit op vakantie komen helaas regelmatig voor. Zorg er daarom voor dat je klant altijd goed verzekerd de huurauto in stapt. De meeste verhuurders bieden een basisdekking aan, maar let er vooral ook op of glas-bandenbodem-dakschades zijn gedekt. En hoeveel de WA-dekking is. Die is wereldwijd verplicht, maar de hoogte hiervan verschilt per land.

Zo is in de Verenigde Staten de standaarddekking 1 miljoen USD (ter vergelijking: in Nederland is dat € 7,5 miljoen). De standaarddekking is dus niet altijd toereikend als jouw klant door een ongeluk letselschade veroorzaakt bij een ander. Zeker niet in een land met zo´n claimcultuur als in de VS. Een rijtje. De drie landen met relatief de meeste schadegevallen zijn: Namibië, Mauritius en Letland.

Inspecteer de auto nauwkeurig als de huurder 'm ophaalt en doe datzelfde als de auto wordt ingeleverd. Tip voor klanten: maak foto’s als er schade is en laat hier op het huurcontract voor tekenen.

Ergernis

Uit onderzoek blijkt dat vijfenveertig procent van de Nederlanders bang is voor addertjes onder het gras als ze een auto huren voor de vakantie. En niet zonder reden, want een derde van de ondervraagden heeft weleens te maken gehad met onverwachte extra kosten achteraf. Onvoorziene kosten zijn dan ook de grootste ergernis. De top drie meest voorkomende onverwachte kosten waar ze mee te maken krijgen, zijn: 1. Een onverwachte verplichte verzekering 2. Kosten voor het rijden van extra kilometers 3. Kosten voor een extra bestuurder

Tips en tricks

Toeristen denken vaak volgens de Nederlandse richtlijnen een auto te kunnen

huren, wat in veel gevallen niet zo is. Check ten eerste wat de leeftijd is waarop de klant een auto mag huren, soms is dit 25 jaar in plaats van 21 jaar. Op sommige bestemmingen buiten Europa is het aan te raden om een internationaal rijbewijs voor de consument te adviseren. De regels hiervoor staan niet zwart op wit, maar in veel landen buiten Europa is het handig om voor de zekerheid dit internationale rijbewijs aan te schaffen. Het is altijd aan te raden om de auto te checken voordat deze in gebruik wordt genomen. De check is om te zorgen dat de klant niet voor verrassingen staat bij het inleveren van de huurauto. De laatste tip is om de klant zelf navigatie mee te laten nemen aangezien de prijs van het huren van een navigatie hoog is.

Flexible Autos: prijsgarantie met maximale flexibiliteit “Vroeg boeken loont. Zeker voor autohuur!

Je krijgt niet alleen de beste prijzen, maar je kunt volop kiezen uit een groot assortiment”, volgens Mikel van Nimwegen (exclusief leverancier van Flexible Autos in NL en BE).

“Vooraf boeken geeft de klant zekerheid van zijn huurauto tegen de gunstige condities van Flexible Autos. Daarnaast weet je zeker dat je een auto huurt bij een goede verhuurder welke voldoet aan de kwaliteitseisen van Flexible Autos, geen gedoe met malafide autoverhuurbedrijven”.

Gratis annuleren tot 24 uur voor aanvang van de huur

Van Nimwegen: “Als je klant ter plaatse pas besluit om een auto te gaan huren, zijn de goede aanbiedingen vaak al weg. Daarbij schieten de prijzen omhoog bij autoverhuurders indien er veel vraag is naar autohuur en er weinig aanbod is. Bij Flexible Autos heeft jouw klant zekerheid en kunnen alle boekingen zonder reden kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd tot 24 uur voor huuraanvang. Dat betekent voor je klant dat er dus alleen maar voordeel is om tijdig te boeken en geen enkel risico”.

All inclusive dekking met terugbetaling van het eigen risico

Mikel van Nimwegen, Alessandro Patacchiola en Danny Ruitenberg

Vuelandia is als leverancier van Flexible Autos lid van de ANVR en voldoet dan ook aan de ANVR minimum verzekeringseisen die voor touroperators ook gelden. Dit betekent dat schade aan derden tot € 6 miljoen verzekerd moet worden door de verhuurders, en standaard terugbetaling van het eigen risico door Flexible Auto's.

www.travelpro.nl

Geen verrassingen achteraf

Veel autoverhuurmaatschappijen ter plaatse werken met het principe met een volle tank de auto ophalen en met een lege tank inleveren. Van Nimwegen: “Dat lijkt op het eerste gezicht zeer aantrekkelijk, maar vaak moet je hoge kosten betalen voor brandstof- en bijkomende servicekosten. Bij Flexible Autos werken we volgens het principe vol ophalen en vol terugbrengen zodat je alleen de daadwerkelijke kosten van de brandstof betaalt”.

Flexible Autos is exclusief te boeken bij Vuelandia of via DiscoverCars van Sambasso.

Heb je nog geen toegang of wens je meer informatie te ontvangen? Stuur een mail naar sales@vuelandia.nl of bel 0900 – 440 0000.

Tip

Zeg NEE zegt tegen extra verzekeringen die ter plaatse worden aangeboden. Die zijn helemaal niet nodig! Bij Flexible Autos ben je namelijk volledig verzekerd met het allinclusive pakket.

45

46

Dit was het nieuws...

Eén kopje koffie

Vanaf 1 oktober 2018 serveert KLM op al haar vluchten, zowel naar Europese als intercontinentale bestemmingen, duurzame koffie van Douwe Egberts.

Op de camping…

Krachten bundelen

Op slot

Stroomstoring

Pieter Melieste is gestart bij de campingspecialist ACSI. Melieste wordt in de functie van Manager Touroperating verantwoordelijk voor de labels Suncamp holidays, ACSI Kampeerreizen en het eigen product SunLodge.

De Filipijnse overheid heeft besloten dat een van de meest paradijselijke eiland van de Filipijnen, Boracay, sinds 26 april 2018 voor minstens zes maanden dicht is voor toeristen.

President Rodrigo Duterte noemt het eiland een beerput, heeft genoeg van alle rommel en sluit het ooit zo idyllische eiland met haar witte zandstranden en azuurblauwe zee voor toeristen om het eiland schoon te laten maken.

“Oad en Havi gaan hun krachten bundelen.

Voor alle duidelijkheid, Havi neemt de activiteiten van Oad Bus over, dus niet de naam ‘Oad’. Voor de consumenten verandert er niks en ik vind het van groot belang dat de reiswereld weet dat het puur om een

Het kan je niet zijn ontgaan. Schiphol heeft in het weekend na Koningsdag een chaotische nacht achter de rug doordat de luchthaven vannacht werd getroffen door een stroomstoring. Daardoor riep het reizigers zelfs op om niet naar de luchthaven te komen. Ook de toegangswegen werden afgesloten en treinen stopten niet meer bij Schiphol.

technische overname gaat. De consument blijft reizen met hun vertrouwde Oadtouringcar en Oad-chauffeur", zegt Arjan Koster, die per direct is geswitcht van Directeur Touroperating tot Directeur Oad.

In de winter naar Suriname

Sinds 3 juli 2017 vliegt TUI fly rechtstreeks naar Paramaribo in een codeshare met Surinam Airways. Het aanbod vakantiereizen naar Suriname werd ook aanzienlijk uitgebreid. De resultaten na bijna een jaar zijn succesvol en beide partijen hebben besloten de samenwerking voort te zetten en uit te breiden.

Pssst! Jij komt toch ook?

Delta Air Lines, Visit Orlando, Walt Disney World, Disney Cruise Line… klinkt dit als muziek in jouw oren? Wil je (nog) meer weten over deze Amerikaanse pareltjes? Kom dan op maandag 28 (Amsterdam) of dinsdag 29 mei (Duiven bij Arnhem) naar de TravelPro Dinner Workshops. Geef je snel op via travelpro.nl

©Disney

Lees meer op www.travelpro.nl

Vacatures/Colofon/Agenda

Vacatures TravelPro biedt op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

Vivencia Travel zoekt Reisspecialist Spanje

Vivencia Travel is specialist in het organiseren van individuele reizen op maat naar Spanje & Portugal. Door persoonlijk contact en het geven van deskundig reisadvies zijn wij in staat voor onze cliënten een onvergetelijke reis te organiseren. Reizen met Vivencia Travel betekent authentieke bestemmingen ontdekken en verblijven in kleinschalige en karakteristieke accommodaties.

Otravo zoekt Customer Experience Travel Agents

Met merken als Vliegtickets.nl, Vliegtickets.

be en dé Vakantiediscounter is Otravo dé speler in de Benelux en Scandinavië als het gaat om online travel. Wij zijn de afgelopen jaren stormachtig gegroeid en hebben een groei-ambitie die nog veel verder rijkt. Om onze ambitie voor de toekomst waar te kunnen maken zijn wij per direct op zoek naar Customer Experience Travel Agents.

Jambo Safari Club zoekt (Commerciële) IATA Medewerker(ster) Fulltime

Jambo Safari Club is al bijna 40 jaar dé specialist voor individuele maatwerkreizen naar Afrika in het midden en hogere segment.

Onze specialisatie en productkennis gaat zeer

ver. Als commercieel medewerker vluchten (IATA) ben je een onderdeel van ons enthousiaste verkoopteam en ben je de vraagbaak voor alles met betrekking tot vluchten en tarieven waar je collega’s niet uitkomen.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op travelpro.nl of bel naar 024-8200203.

Agenda

Colofon Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen

Thuisabonnement: w85 Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl

Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn & Iris Beenen Druk: Senefelder Misset, Doetinchem

Oplage: 5400 exemplaren Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Abonnement: Jaarabonnement: e 95

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

2018

Mei

08-10: Africa’s Travel Indaba, Durban (ZuidAfrika).

08: EurAm Webinar 10.00 – 10.45 uur – Madeira en de Azoren.

15-17: IMEX Frankfurt.

15-17: Phocuswright Europe, Amsterdam.

28: TravelPro Dinner Workshops, Amsterdam 29: TravelPro Dinner Workshops, Duiven 28-01 juni: Reiswerk Studenten Challenge 29: EurAm Webinar 10.00 – 10.45 uur – Catalonië.

Juni

04-06: EyefortravelEurope 2018, Londen.

05: ITAC Zomerborrel.

13: City Breaks Press Event, Londen.

21: Travel BBQ at the Beach, beachclub Bloomingdale.

Mist er een event of informatie bij een al gepubliceerd event?

Mail (redactie@travelpro.nl) of bel (024-8200203) met de redactie van TravelPro.

TJ TJ van van Apeldoorn Apeldoorn Commercieel Commercieel Directeur Directeur tj@travelpro.nl tj@travelpro.nl

Dennis de Dennis Grootde Groot Accountmanager Sales Manager dennis@travelpro.nl dennis@travelpro.nl

Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

Eva Hopstaken Iris Beenen Redacteur Graphic Design eva@travelpro.nl iris@travelpro.nl

Arjen LutgendorffArjen Lutgendorff Sharon Evers Hoofdredacteur a.iHoofdredacteur Redacteur arjen@travelpro.nlarjen@travelpro.nl sharon@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sharon@travelpro.nl

Seb van ApeldoornSeb van Apeldoorn Julian Kersten Chief Graphic Design Chief Graphic DesignDesign Graphic seb@travelpro.nl seb@travelpro.nl julian@travelpro.nl

www.travelpro.nl

47

N

IE

U

W

Een verjaardag, jubileum of een andere speciale gelegenheid?

Disneyland® Paris maakt er een onvergetelijke ervaring van.

Hotelovernachting(en) in een Disney® Hotel (m.u.v. Villages Nature® Paris) + Toegangstickets voor beide Disney® Parken + Een theeparty met Disney Figuren(1) + ® 1 dag VIP FASTPASS voor onze meest populaire attracties(2) + Een cadeautas vol Disney goodies(3) + Een Disney PhotoPassTM + om al je fantastische momenten vast te leggen(4) Aanbieding geldig voor aankomsten vanaf 10 juni t/m 30 september 2018.

Ga voor meer informatie naar DisneyStars.com Het Signature Celebration Arrangement is een limited edition arrangement. Het aantal beschikbare Signature Celebration Arrangementen is beperkt per aankomstdatum en ze zijn dus onderhevig aan beschikbaarheid. Het Signature Celebration Arrangement is beschikbaar voor alle kamertypes. Het ontbijt is niet inbegrepen, tenzij je verblijft in een Castle Club kamer, Empire State Club kamer, Compass Club kamer of Golden Forest Club kamer. De toegangstickets inbegrepen in het arrangement geven toegang tot alle beschikbare en geopende attracties, zonder bijkomende kosten, met uitzondering van de Shooting Gallery en de Video Games Arcade in het Disneyland® Park. De shows, parades en animaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd, uitgesteld of geannuleerd worden, vooral in geval van slechte weersomstandigheden. (1) Theeparty in het Lucky Nugget Saloon Restaurant met een ontmoeting met Mickey, Minnie en Goofy. Aankomst in het restaurant tussen 15.30 en 17.30 uur. De theeparty is enkel beschikbaar per persoon op de tweede dag van je verblijf. (2) VIP FASTPASS® gedurende 1 dag die je ongelimiteerde toegang geeft tot enkele van onze meest populaire attracties. VIP FASTPASS® is gelimiteerd tot één per persoon en is enkel geldig gedurende de tweede dag van je verblijf. Bekijk de parkplattegrond bij aankomst om na te gaan op welke attracties deze service van toepassing is. Deze service is enkel beschikbaar met een geldig toegangsticket voor dezelfde dag. (3) Een cadeautas vol Disney goodies inclusief een celebration pen, een handtekeningboekje, één paar Minnie oortjes, een lanyard en een Mickey knuffel. De Signature Celebration Arrangement cadeautas zal beschikbaar zijn in de boetiek van jouw Disney Hotel, in ruil voor de voucher. (4) De Disney PhotoPass™+ geeft je toegang tot alle Photopass services gedurende de volledige duur van je verblijf, alsook tijdens de theeparty met Mickey, Minnie en Goofy. Je kan van deze service gebruikmaken in bepaalde attracties.

Lijst van de attracties beschikbaar op DisneylandParis.com. De Disney PhotoPass™+ service kan te allen tijde gewijzigd, uitgesteld www.travelpro.nl of geannuleerd worden, vooral in geval van slechte weersomstandigheden of uit veiligheidsoverwegingen. ©Disney - Euro Disney Vacances SAS - SIREN 383 850 278 RCS Meaux - Capital social : 10 000 000 € - Siège social: 1 rue de la Galmy, 77700 Chessy - IM077100030 - Euro Disney Associés SCA - Licences ES n°1-1096480 à 1-1096489; 1-1096253 ; 1-1102702 ; 1-1102736 ; 2-1096251 et 3-1096250.