Travelpro#26 30-06-2017 by Travelpro

“DATA VAN LEVENSBELANG DOOR LAGE MARGES” Ferdinand Westerman (General Manager Qenner)

Sambasso verkoopt zelf absoluut niets Google: “We krijgen geen commissie”

gratis de zomer in de aanbieding!

r dan 20 steden Gratis extra’s & nachten in mee voor jou! En de razendpopulaire BBQ

kijk op sjors voor alle info

- Advertentie -

Travelpro_26.indd 1

- Advertentie -

26-06-17 16:34

: k j i l r e e s n e e g Ze k j i l e d n i e t i u iedereen wil ! ? e i t n a k a v p toch o t de keuze is enorm! passende Bij LMX vind je zeker een

Last-Minute, wan

Meer dan 10.000 hotels Meer dan 200 airlines Meer dan 150 vakantieregioâ&#x20AC;&#x2122;s Meer dan 8.000.000.000 vakantiemogelijkheden dagelijks Eenvoudig te boeken via onze agenten website of via waverunner En last but nog least, tot 11 % commissie voor een pakketreis

Als je het bij ons niet vindt, vind je het nergens! www.lmx-agent.nl Agenten hotline: +49 341 909 87 587 of +49 341 909 87 5666

Travelpro_26.indd 2

E-mailadres reserveringen: reservierung@lmx-touristik.de Contactadres landenmanager Nedeland: pascall@lmx-touristik.de

26-06-17 16:34

NIEUWS

Inhoudsopgave Oost-USA Sun & fun op Miami Beach, spanning tijdens een wedstrijd van de New York Yankees of dompel je onder in de meest historierijke delen van de Verenigde Staten. Pagina 15-18

Speeltuin

Stad & strand Met hun nieuwe naam en promotiecampagne ‘Barcelona is veel meer’ laat de regio de Nederlandse markt zien dat Cataluña meer is dan alleen de Costa Brava en Dorada. Pagina 19

Combinatie Zuid-Amerika is een immens continent met een grote diversiteit aan cultuur en natuur. Denk aan het Amazonegebied in Brazilië of het woeste Patagonië in het zuiden van Chili. Pagina 21-24

ITAC Zomerborrel “Wij blijven als ITAC fervent voorstander van meer samenwerking met agentvriendelijke leveranciers. Daarbij is het wel van groot belang dat wij een gezond verdienmodel hanteren waardoor beide partijen nog iets overhouden aan hun wederzijdse inspanningen…” Pagina 30

Waar de overheid haar reisadvies flink aan het promoten is, gaat het de laatste tijd weer flink mis. Maar als het misgaat, wie is er dan verantwoordelijk? Heel Nederland weet inmiddels over de ontvoering (en vrijlating) van de makers van het tv-programma Spoorloos in Colombia. Derk Bolt en cameraman Eugenio Follender werden ontvoerd in El Tarra in de noordelijke deelstaat Norte de Santander, dat in het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken donkerrood kleurt. Bolt en Follender zijn beiden maar wat bereisd, zo heb ik wel opgemaakt uit tal van artikelen die er zijn geschreven over het tweetal. En dan hebben we het niet over reisjes naar de Costa del Sol, maar van de binnenlanden van Bangladesh tot Ghana waar Bolt al eens in de cel terecht kwam. Typisch aan het hele voorval is dat Bolt juist in Colombia een ontvoering moet meemaken, want de man met ruim 25 jaar reiservaring maakte maar wat vaak promotie voor het Zuid-Amerikaanse land dat vandaag de dag wereldwijd ook flink in de toeristische schijnwerpers staat. Voor het toerisme in zowel Colombia als de partijen in Nederland die Colombia aanbieden is de ontvoering uiteraard slechte publiciteit, maar waar hebben we het over? De twee die een geweldig televisieprogramma maken, hebben het overleefd en het is allicht nóg duidelijker geworden dat Colombia een geweldig land is met genoeg gebieden waar je wel veilig kunt rondreizen.

En dan de Amerikaan Otto Warmbier, die overleed naar aanleiding van een bezoek aan Noord-Korea. Het land kent tot mijn verbazing slechts ‘veiligheidsrisico’s’ volgens het Nederlandse reisadvies. De reisorganisatie die reizen organiseerde ‘naar plaatsen waarvan je moeder wil dat je er wegblijft’ is inmiddels gestopt met Amerikaanse reizigers naar NoordKorea te brengen. Wie een reis naar een land als Noord-Korea boekt bij een Nederlandse reisorganisatie krijgt naar mijn weten een zeer goede voorbereiding op de reis. Toch schiet bij steeds meer Nederlandse reizigers de voorbereiding op een reis er behoorlijk bij in, dat gebeurt steeds vaker (te laat?) pas wanneer men op de bestemming is gearriveerd. De zomervakantie is bijna begonnen, tijd om de discussie over terechte of onterechte reisadviezen weer op te pakken. Daar hebben jullie vast zin in en de meeste lezers zullen het onderwerp wellicht laten voor wat het is. Tot je een claim aan je broek hebt hangen dat jullie als reisorganisatie beter had moeten zorgen voor de reiziger die in nood is geraakt. “De wereld is een leuke speeltuin”, zou Bolt ooit hebben gezegd. Was het maar zo makkelijk… Arjen Lutgendorff arjen@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Travelpro_26.indd 3

26-06-17 16:34

Win een reis naar Mauritius met Weet&Win! XL

Speel nu mee!

Of win een van de vele andere wereldprijzen! Speel nu mee op jijenklm.nl Weet jij alles over KLM om jouw klanten zo goed mogelijk te kunnen informeren? Test nu jouw KLM-kennis met Weet&Win! XL. Maak kans op een droomreis naar Mauritius, Europa tickets, horloges, parfums, gadgets en nog veel meer!

Travelpro_26.indd 4

26-06-17 16:34

Stel je alle pakketreizen, (hotel)kamers, vakantiewoningen(-parken) en tickets only, car rental, verzekeringen, enzovoorts voor. Qenner klaart de enorme klus om al die data te verzamelen en door te zetten naar consument en reisbedrijven. TravelPro sprak Ferdinand Westerman (General Manager) over de ontwikkelingen in de wereld van data.

“Data van levensbelang door lage marges” Waar kom je vandaan? “Ik ben geboren en opgegroeid in Enschede. Mijn ouders komen hier vandaan.”

Wat deden je ouders? “Die hadden een groenten- en fruitspeciaalzaak. Ik heb er jarenlang in de weekenden en vakanties gewerkt. Daardoor weet ik wel hoe het is als zelfstandig ondernemer. Ik ben dan wel geen zelfstandig ondernemer, maar zo ga ik er wel mee om binnen Qenner.”

Hoe zagen de vakanties in je jeugd eruit? “Italië, Amerika, Frankrijk, Tunesië, Duitsland, België, cruisen met Holland America Line. Ik kreeg wel aardig wat te zien.”

Wist je al op jonge leeftijd wat je later wilde gaan doen? “Nee, volgens mij niet. Ik had affiniteit met techniek en dat heb ik nog steeds. Vanuit de winkel van mijn ouders heb ik meegekregen hoe belangrijk het klantcontact is. Doordat mijn opleiding altijd vrij breed was, merk ik dat ik dat nu ook doe. Ik doe hier niet één ding, maar van alles. Sales, marketing, operationeel, financiën, dat is ook wel mijn kracht om snel te switchen.”

Het was nooit het idee om de zaak van je ouders over te nemen? “Nee, maar het had gekund. Mijn vader was in eerste instantie in dienst bij die groenten- en fruitspeciaalzaak en nam deze over toen de zaak failliet ging. Nadat de zaak overgenomen was, ben ik daarbij gaan ondersteunen, op de zaterdagen en in de vakantieperiodes. Mijn

ouders zijn inmiddels met pensioen en de zaak is gesloten. Het was een lastige markt, omdat mijn ouders niet in een winkelcentrum waren gevestigd. De mensen moesten er echt naartoe komen. Tegenwoordig moet je in een winkelcentrum zitten, net als dat het voor een reisbureau beter is om in een winkelcentrum te zitten.”

Wanneer ben je bij Qenner aan de slag gegaan en hoe kwam je daar terecht? “Dat was in 1999, maar dat was destijds Travel Service International (TSi Solutions). Ik deed daar mijn afstudeeronderzoek. Ik ben er als softwareontwikkelaar begonnen en zat binnen twee jaar bij klantcontact, gevolgd door productmanager, businessunit manager en nu de laatste 4,5 jaar general manager.”

Welke beroepsopleiding heb je gedaan? “Saxion Hogeschool Enschede, studierichting ‘computertechniek’. Dat was toen een opleiding bedrijfskundige/informatica/hard- en software. Je werd er heel breed opgeleid. De ruime ervaring die ik nu heb in de toerismesector, heb ik de afgelopen achttien jaar in de praktijk geleerd.”

Wat doe je graag in je vrije tijd? “Tennissen is mijn hoofdsport. Daarnaast houd ik van hardlopen, maar ik heb driekwartjaar geleden een achillespeesontsteking gehad. Daardoor heb ik de laatste tijd veel minder kunnen hardlopen, maar dat ben ik weer aan het opbouwen. In het verleden heb ik halve marathons gelopen en dat wil ik weer gaan oppakken.”

Kwam je in het verleden weleens op het reisbureau? “Ja, voorheen wel en dan boekte ik ook zeker mijn vakantie. De laatste jaren ga ik meestal met eigen auto en we wisselen het buitenland (Frankrijk, Italië) af met Nederland. Wij gaan vaak naar een vakantiepark. Ik boek dit meestal online.”

Hoe heb je het faillissement eind 2010 van TSi beleefd? “Voor ons bleef het operationeel zoals het was en bleven onze klanten bedienen zoals het hoorde. Alles is business as usual geweest. Twee weken ging het over het faillissement en de doorstart en daarna is alles weer verdergegaan. Voor ons was het al voor de uitspraak van het faillissement duidelijk dat we door zouden gaan.”

Je schrikt toch wel een beetje als je hoort dat het niet goed gaat toch? “Dat klopt, maar wij werden heel goed geïnformeerd. Wij kochten als TSi op een gegeven moment Toeristiek waardoor we als kool groeiden. Misschien wel te snel.”

Een goede koop, maken jullie er nog steeds gebruik van? “Het was zeker een goede koop en we maken er nog zeker gebruik van, maar op een hele andere manier. We updaten de data van Toeristiek nog door te kijken waarnaar wordt gezocht. Die informatie geven we regelmatig een update. Tegenwoordig kan het niet meer uit om naar de bestemmingen te gaan. Er is ook al heel

www.travelpro.nl

Travelpro_26.indd 5

26-06-17 16:34

INTERVIEW

veel over de bestemmingen en accommodaties bekend via internet. Toeristiek ging tot heel diep in de details. Dat is tegenwoordig een ander niveau en inmiddels allemaal deskresearch.”

bungalowspecials.nl, @Leisure/Belvilla, Roompot, Bungalows.nl, Booking.com, enzovoorts. Eigenlijk hetzelfde model, maar het is een vrij gescheiden markt als je het vergelijkt met wat wij doen voor touroperators en reisagenten.”

Voor wie het niets zegt, wat was TSi? “De voorloper van Qenner. Eigenlijk is het hetzelfde bedrijf, maar dan met een andere naam en een betere focus. TSi had last van de slechte economische tijden en is mede daardoor failliet gegaan. Een van de investeerders die er toen achter zat, zit er nu nog steeds achter.”

Jullie gaan dat hele gespecificeerde niet meer terugbrengen in Toeristiek? “Het zou kunnen, maar we hebben wel met een businessmodel te maken. De reisagenten die die oplossing willen gebruiken hebben met lage commissies te maken en daar zitten wij ook in, want wij moeten daar ook uit kunnen verdienen. Het is een wisselwerking, we moeten er wel een businessmodel voor hebben.”

In november 2013 namen jullie Vakantiepanel.nl (dat werd opgericht in 2009) over van D-reizen en OAD Reizen. Dat is nog een bron aan data. Hoe loopt het daarmee? “Goed, het wordt met name door D-reizen en andere klanten gebruikt. Ik houd mij zelf niet met Vakantiepanel.nl bezig.”

Wat is het verschil tussen Vakantiepanel. nl en Zoover? Vakantiepanel werkt op uitnodiging van de reisagent, en heeft daarmee altijd reviews van échte reizigers. Het is een marketingen managementtool voor de reisagent en touroperator. De reviews die je bij Vakantiepanel aanbrengt, blijven jouw reviews. Bij Zoover ben je ze kwijt.”

Vakantiepanel gaat niet touroperaten? “Dat verwacht ik niet.”

Jij houdt je niet met Vakantiepanel bezig, hoe zit jullie bedrijfsstructuur in elkaar? “Qenner, waar ik verantwoordelijk voor ben, valt onder de Holding Palaseo. De zusterbedrijven zijn Qenty (waaronder Vakantiepanel) en Ensplore.”

Wat doet Qenner precies? “Wij zijn aanbieder van data en diverse services. Na het faillissement van TSi zijn we meer gaan focussen. We zijn bijvoorbeeld gestopt met het zelf ontwikkelen van websites, dat doen partners zoals Noverius in Groningen. Via onze B2Bmodule Travel Desk maken we pakketreizen-data van touroperators beschikbaar voor reisagenten. Daardoor zijn zowel touroperators als reisagenten onze klanten. Daarnaast zijn we een channel manager in vakantiewoningen en –parken. We hebben de directe connectie met de vakantieparken binnen ons platform en we zetten die data door naar verschillende kanalen, zoals

Travelpro_26.indd 6

Reisagenten die iets meer willen met vakantieparken die kunnen daarvoor dus ook bij jullie terecht? “Ja, het is uniek dat wij alle vakantieparken aansluiten op zoveel kanalen. Je kan bijvoorbeeld wanneer je specialist bent een selectie maken van accommodaties op een specifieke bestemming. Wij zijn er goed in om de koppeling te leggen van de een naar de andere partij.”

Kan je toelichten wat ‘de data’ is? “Dat is het aanbod van touroperators, zoals TUI, Thomas Cook, SolFly, Isropa, enzovoorts. Alles wat zij aanbieden, alle accommodaties in hun aanbod, alle pakketreizen, accommodatie only, maar ook de teksten, plaatjes, beschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid, vluchtmogelijkheden, enzovoorts.”

Jullie kunnen alle informatie van partij X koppelen aan de website van partij Y. Dat lijkt mij een immense klus… “Ja, maar wij doen dit al jaren. Zowel het pakketreizen-gedeelte als het vakantieparkengedeelte. Dat wij dat ook al jaren met vakantieparken doen dat weten heel veel mensen niet en dat willen we wat meer gaan promoten.”

Kan jij in Jip en Janneke taal uitleggen hoe het in z’n werk gaat dat de vakantiewoningen van een park in Frankrijk via jullie boekbaar is op de website van een derde? “Een vakantiepark gebruikt een reserveringssysteem waarin al het aanbod wordt bijgehouden met beschikbaarheid en prijzen. Wij koppelen direct met dat reserveringssysteem en dat zetten wij door naar partijen die met ons samenwerken. Mocht jij boeken via de XML-koppeling dan wordt dat via ons realtime doorgezet naar het park.

Maar als je een beetje handig bent dan koppel je als touroperator/reisagent toch zelf met het reserveringssysteem van het park waar je zaken mee wilt doen? “Er zijn heel veel reserveringssystemen en ieder reserveringssysteem heeft een eigen manier van koppelen. Touroperators gebruiken allemaal weer een ander reserveringssysteem. Onze toegevoegde waarde is dat wij al die reserveringssysteem koppelingen en alles op één manier uitvoeren. Of het nu van systeem A of systeem B komt, wij leveren het allemaal op dezelfde manier aan. Dat is channel managing, het managen van de data. Uit de feedback die ik krijg is men ook tevreden over het maatwerk dat wij leveren.”

Waarom gebruiken bijvoorbeeld touroperators niet hetzelfde reserveringssysteem? “In Nederland hebben we met zeven grote touroperators geprobeerd om voor pakketreizen met G7-XML een standaard in het leven te roepen. Toch zitten daar alsnog weer verschillende gradaties in. Daardoor moet je iedere koppeling zelf bouwen en onderhouden.”

Jullie werken samen met Fadiro (BAS), wat kan je daarover vertellen? “Wanneer een klant van ons BAS gebruikt dan zorgen wij ervoor dat er een recap, een samenvatting van de boeking, direct naar dit administratiesysteem wordt gestuurd. We werken sinds kort ook samen wat betreft de codering van de accommodatiestandaard, want daarin doen Fadiro en Qenner hetzelfde werk. Hierdoor zorgen we voor het ontdubbelen van het aanbod. Het gebeurt dat hetzelfde hotel wordt aangeboden door meerdere touroperators, maar touroperators geven er nooit allemaal dezelfde naam aan. Misschien kunnen we ervoor gaan zorgen dat we een bredere standaard krijgen. Dat was in principe al de bedoeling van Python en de ANVR, maar dat is voor zover ik weet nooit breder getrokken.”

Gaan jullie die bredere standaard dan nu oppakken? “Wij gaan eerst met Fadiro daarin samenwerken. Misschien kunnen we als vervolgstap aan tafel met ANVR om er een bredere standaard van te maken. Als er wordt bepaald dat er één standaard codering komt, dan kan je aan een touroperator laten weten dat wij die standaard codering toevoegen aan ons systeem. Dat scheelt aan beide kanten heel veel werk en het maakt de markt makkelijker.”

26-06-17 16:34

Met hoeveel partijen werken jullie als Qenner samen? “In principe hebben wij het aanbod van alle touroperators die in Nederland actief zijn, maar ook van Duitse touroperators die op de Nederlandse markt actief zijn. Daarnaast werken wij samen met retailers, OTA’s, vakantieparken en distributie platformen.”

Jullie hebben zoveel statistieken dat je makkelijk kan zien hoe het gaat in de markt… “Dat zouden wij kunnen zien.”

Iedereen is daar wel behoorlijk mee bezig. Over de ANVR GfK Travelscan is ook niet iedereen tevreden… “Dat zijn alleen maar ANVR-leden, je mist een deel van de markt. Geen enkele partij met cijfers heeft álle cijfers, wij ook niet. Concluderen dat de meimaand goed heeft gedraaid, zou moeten gebeuren op basis van meerdere bronnen. Fadiro doet het ook, maar ook daar moet je kijken naar wie er meedoen. Als je de cijfers over de hele linie naast elkaar legt, dan kom je veel dichter bij de waarheid. Partijen houden elkaar heel goed in de gaten. Veel reisbedrijven willen niet dat concurrenten hun cijfers zien.”

Jij ziet best veel voorbijkomen aan data. Vind jij het lastig om aan de bar je mond te houden over concurrentiegevoelige informatie? “Zo zit ik helemaal niet in elkaar. Overigens kijken we niet tot zo’n niveau naar de cijfers en ik vind ook niet dat we dat mogen. We houden wel in de gaten hoe iemand het in vergelijking met vorig jaar doet. Waarom we dat doen? Op die manier kunnen we kijken of we daar in samenwerking met de klant iets aan moeten doen. Ik ga altijd

heel vertrouwelijk en eerlijk met mijn klanten om. We bieden aan en verkopen wat we hebben en we zeggen ook als het niet kan. Wij verkopen geen lucht.”

dynamic packaging systeem. Daarin komt in eerste instantie beddenbankaanbod komt en losse vluchten. Het streven is dat dit eind van het jaar af is.”

Waar zijn jullie het afgelopen jaar druk mee geweest?

Hoe kan het nu dat Qenner en Python de enige partijen zijn die zo omvangrijk zijn in het aanbieden van data op de Nederlandse markt?

“Sunny Cars autohuur hebben we toegevoegd en parkeren bij de luchthavens (Parcompare), Holiday Extras zijn we op dit moment mee bezig, verder bieden we zoals bekend zoek-, boeken betaaloplossingen. Men kan dan de keuze maken tussen een complete website oplossing, via Noverius of door zelf de webontwikkeling te doen op de services van Qenner. Qenner heeft al jarenlang deze services beschikbaar.

“Ik ga altijd heel vertrouwelijk en eerlijk met mijn klanten om” Jullie werken nog niet samen met cruisemaatschappijen? “Nee, maar dat is wel een interessante markt. Als een touroperator cruises aanbiedt, dan leveren we die data wel mee, maar zelf hebben we nog geen samenwerking met rederijen. Het is ook een iets andere markt en iedere rederij heeft weer een eigen reserveringssysteem en technische koppeling.”

Zijn jullie nog iets nieuws aan het ontwikkelen? “Wij hebben natuurlijk al het pakketreizen- en accommodatieaanbod met daarbij allerlei extra’s. Nu zijn wij bezig met de ontwikkeling van een

“Voordat je op het niveau zit met de hoeveelheid data en mogelijkheden die wij bieden, dan moet je aardig investeren. Dat heb je niet zomaar even opgebouwd. Daarom zal er niet zo heel snel een andere partij komen, maar het kan altijd.”

Welke partijen in het buitenland houden jullie in de gaten? “Peakwork is een grote partij, maar die zitten in een ander segment en bij hen moet je je eigen systeem eromheen bouwen. Er zit een heel ander prijsmodel achter. Indirect is het een concurrent, maar zij zitten in een ander prijssegment.”

Reisagenten betalen extra om via Travel Connect via Qenner (of Python (Waverunnernet)) direct te kunnen boeken bij TUI en Thomas Cook. Jullie en Python zijn de enige partijen waarbij dat mogelijk is, maar heel veel reisagenten vinden het duur en jammer dat ze hiervoor moeten betalen. Hoe kijk jij daarnaar? “Dat is iets waar wij niets aan kunnen doen. Wij leveren er de middelen voor, zodat reisagenten direct kunnen boeken, zoals Python dat ook doet. Dat reisagenten het liever anders zien dat snap ik wel. Er zit bij ons überhaupt geen verdienmodel achter om dat mogelijk te maken, maar reisagenten zitten inderdaad met hoge kosten.”

www.travelpro.nl

Travelpro_26.indd 7

26-06-17 16:34

Rechtstreeks naar Thailand Aan boord van de rechtstreekse vluchten tussen Amsterdam en Bangkok ervaart u de vijfsterrenservice van EVA Air. Wilt u behalve van onze gastvrijheid ook genieten van een extra brede stoel met volop beenruimte, ontdek dan onze Elite Class. En voor het comfort van een eigen bed en verfijnde maaltijden nodigen we u uit in onze befaamde Royal Laurel Class. EVA Air. Voel het comfort. Boek uw ticket op www.evaair.com

Travelpro_26.indd 8

26-06-17 16:34

INTERVIEW

Er is geen enkele link tussen TUI en/of Thomas Cook met Qenner? “Nee, meer dan een samenwerking is het niet. We hebben alleen een direct lijntje als het gaat om het aanbod dat Thomas Cook en TUI leveren. Onze investeerder is onafhankelijk, we hebben geen directe relatie met wie dan ook en we willen ook onafhankelijk blijven.”

Er zijn heel veel touroperators die jullie gebruiken om ervoor te zorgen dat reisagenten direct kunnen boeken, maar zij vragen daar geen extra kosten voor om in hun B2B omgeving te komen. Verwacht je dat meer touroperators geld gaan vragen voor de B2B omgeving? “Nee dat verwacht ik niet, wij werken met heel veel touroperators samen als het gaat om het B2B-systeem. Wij leveren ook voor een aantal touroperators de B2B omgeving, zoals onder andere Isropa B2B, Floow B2B en Bentour B2B. Deze systemen zijn via het internet te benaderen. Ik kan weinig zeggen op de vraag of ik verwacht dat TUI en Thomas Cook hun aanbod op een dergelijke manier open gaan zetten. TravelConnect en een Waverunnernet zijn in het verleden zo opgezet, om een veilige netwerkvoorziening te leveren aan de reisagenten”.

kunnen doen. Het is voor ons een speeltuin om onze producten te verbeteren. Het wordt een B2C website op basis van een affiliate model. De websitebezoeker kiest op basis van interesses en niet op basis van een bestemming. Ik ben verder slechts zijdelings betrokken bij Ensplore.

Jullie zien zoveel gebeuren en hebben heel veel data, is het voor jullie daarom misschien makkelijker om een goede website in elkaar te zetten? “Nee, dat is voor ons niet makkelijker. Andere mensen bouwen de website en wij doen de techniek met goede data. Je hebt niet zomaar een goede website. Men moet bovenop de traffic zitten, kijken naar het aantal bezoekers en waar ze vandaan komen. Daarvoor heb je een

bedrijf nodig dat ervoor zorgt dat je goed wordt gepositioneerd.”

Zijn er nog partijen in de branche die data onderschatten? Je zou haast denken van niet… “Ik denk dat de meerderheid het niet onderschat. Data zijn van levensbelang met de huidige lage marges. Bij iedereen moet de schoorsteen roken, dus het is ontzettend jammer dat de marges zo klein zijn. Het zou fijn zijn wanneer de marges hoger zouden kunnen worden.

Kunnen jullie op de een of andere manier reisagenten helpen om een beter belegde boterham te verdienen? “Dat gaan we doen met ons dynamic packaging

Personalia Naam: Ferdinand Westerman Geboren: 9 februari 1975 te Enschede Functie: General Manager Qenner Huwelijkse staat: getrouwd Kinderen: zoon (12) en dochter (9) Woonplaats: Enschede

Merk je dat er extra aandacht is voor het veilig houden van websites? “Ja, we merken dat iedereen alles secure wil hebben en dat de benodigde certificaten er zijn. Wij zorgen er altijd voor dat onze systemen up-to-date zijn, onze manager beheer houdt dat continu in de gaten. Wij bieden ook de service om een scan te maken van het bedrijf op veiligheid van hun websites, laptops, etcetera.”

Is het mogelijk dat een partij al haar reserveringen kwijtraakt? “Nee, want alle systemen worden continu geback-upt. Security staat bij ons hoog in het vaandel. Ook zien we dat het heel vaak niet bekendgemaakt wordt, wanneer een website een lek heeft.”

Jullie zijn allemaal techniekjongens hier, nooit een bedrijfje gehackt? “Nee.”

Op welke ergernis van websitebezoekers hebben jullie invloed als data-bedrijf? “De juiste beschikbaarheid en prijzen van het aanbod zijn natuurlijk belangrijke onderdelen. Wanneer er een probleem is hiermee, zorgen wij ervoor dat wij contact opnemen met de touroperator om het probleem op te lossen. Wij proberen continu in de gaten te houden of er problemen zijn, door onze systemen en de koppelingen te monitoren.”

Kan je iets meer vertellen over Ensplore? “Dat wordt nog volop ontwikkeld. We kijken wat we met onze mogelijkheden, ervaring en techniek

Travelpro_26.indd 9

26-06-17 16:37

INTERVIEW

systeem waarmee je je eigen marges kan bepalen. Bij touroperatoraanbod kan dat niet. Je kunt de reserveringskosten wel omhooggooien, maar eigenlijk wil je dat niet en je wilt een concurrerend prijsaanbod, omdat je de klant binnen wil houden.”

Sinds kort werken jullie samen met Vuelandia, hoe zit dat met die samenwerking? “Vuelandia heeft een cockpit met oplossingen, maar de packages hebben ze niet zelf. Die gaan wij leveren, waardoor de reisagent de mogelijkheid heeft om de tooling van Vuelandia te gebruiken en direct ook onze B2B zoek en boek oplossing. Als je als reisagent met Vuelandia werkt, dan kan je indirect ook met ons werken, maar dat is geen verplichting. Daarnaast heeft Vuelandia samenwerkingen met beddenbanken en wij zijn nu met de technische partij achter Vuelandia aan het kijken om daar ook het aanbod van hotels te krijgen wat wij dan weer gaan gebruiken voor onze ontsluiting met de beddenbanken. Dat is de wisselwerking die plaatsvindt.”

Wat zijn jullie toekomstplannen? “Wij hebben nu het gepakketteerde aanbod van touroperators, we hebben vakantiewoningen- en parken, we hebben chartervluchten-aanbod (dus ook seat only van TUI fly, Corendon, enzovoorts), transfers, rental cars, parkeren, verzekeringen, reviews/ratings en de dynamic packaging oplossing is volop in ontwikkeling met meerdere beddenbanken. In eerste instantie gaan we daar de chartervluchten aan koppelen, maar natuurlijk ook later lowcost en GDS. Als we eenmaal de basis hebben gezet dan gaan we verder. Daarnaast willen we er ook een eigen productenmodule aan toevoegen. Dat betekent dat reisagenten met specifiek aanbod van een

DMC dat nog niet in een systeem staat, maar wat de reisagent wel op een website wil hebben, dat op deze manier kan regelen. Daarnaast zijn we op dit moment het complete aanbod van de Jong Intra Vakanties aan het updaten, zodat je bijvoorbeeld ook bij het busaanbod alle opstapplaatsen beschikbaar hebt.”

Touroperators bieden hun data aan via zowel jullie als Pyton, dat is een behoorlijke concurrentiestrijd lijkt mij. “Uiteraard proberen wij altijd om voor een betere oplossing te zorgen dan andere partijen. Dat is ook een van de redenen dat we met een dynamic packaging oplossing komen. De bestaande dynamic packaging zijn het allemaal net niet. Wij willen een goede dynamic packaging oplossing bieden en wij hebben het idee dat we op dit moment voldoende informatie hebben om deze oplossing te bieden. Snelheid is belangrijk, maar tot op zekere hoogte ben je afhankelijk van de systemen die erachter liggen. Het aanbod bij touroperators zal alleen maar groeien en daar moeten we ook goede technische oplossingen voor bieden.”

Zijn touroperators er wel blij mee dat jullie met een dynamic packaging systeem komen? Jullie zetten een concurrent neer voor partijen die met jullie samenwerken toch? “Er zit nog wel een verschil tussen een touroperator product en een dynamic packaging product. Ten eerste moet je het als reisagent zelf samenstellen waarmee je ook de verantwoordelijkheid draagt. Veel consumenten vinden het misschien juist fijn om TUI te boeken, met een TUI-reisleid(st)er, een TUI-transfer, alles is compleet. Als je gaat dynamic packagen is de consument wel individueler aan het reizen. Als je als touroperator goed staat achter het product dat je aanbiedt, dan zie je hierin geen risico. Iedereen doet het. Pyton doet het ook al jaren, maar ook Sambasso werkt met touroperators en biedt nu met Travel Portal een dynamic packaging systeem. Het moet naast elkaar kunnen bestaan. En misschien krijg je wel een positieve wisselwerking, dat er touroperators zijn die besluiten om meer commissie te geven omdat ze verwachten dat het toch concurrerend gaat werken. Wij zijn een IT-partij die technische oplossingen biedt, maar de markt vraagt ook naar een dynamic packaging oplossing. In die zin zijn wij ook genoodzaakt dit aan te bieden.”

Hebben jullie al een naam voor jullie dynamic packaging systeem? “Nee, die hebben we nog niet.”

Vanuit de markt hoor ik positieve geluiden over jullie. “We hebben er het afgelopen jaar ook extra ons best voor gedaan om meer in de markt aanwezig te zijn om te laten zien wat voor producten en diensten we aanbieden. Veel partijen zijn op zoek naar alternatieven en vinden ons.”

Waarin zijn jullie anders dan anderen? “Er wordt al snel een vergelijk gemaakt met Pyton. Eigenlijk zou je aan anderen moeten vragen wat het verschil is, maar wat betreft aanbod is het ongeveer hetzelfde. Pyton heeft al een dynamic packaging systeem, maar dat zijn wij nu aan het ontwikkelen. Wij zijn breder in het vakantiewoningen en –parken aanbod. Als het gaat om klantcontact en customer intimicy zitten wij dichter bij de klant, dat vind ik. Wij proberen snel problemen en vragen snel op te lossen. Voor mijzelf geldt dat als ik een gesprek heb gehad met een partij en zij gaan een relatie met ons aan, dan ben ik niet buiten beeld. Ik vind het belangrijk dat de klantrelatie goed is. Bij Qenner is iedere werknemer een belangrijke schakel, om de klant goed van dienst te kunnen zijn.”

Jullie zijn alleen nog in Nederland actief? “Ja, wij zijn bezig om met een aantal Duitse partijen samen te werken. In de grensstreek gebruiken veel Nederlandse partijen (ook) een Duits systeem, maar vice versa kan dat natuurlijk ook. Ook België is een interessante markt. De Nederlandse markt is natuurlijk niet zo heel erg groot, dus dat we over de grens kijken is logisch. Ik ben er wel van overtuigd dat wanneer we naar bijvoorbeeld Duitsland gaan we met een lokaal bedrijf moeten samenwerken, want alleen als Nederlands bedrijf is het lastig.” Arjen Lutgendorff

“Als je de cijfers over de hele linie naast elkaar legt, dan kom je veel dichter bij de waarheid”

Travelpro_26.indd 10

26-06-17 16:37

REPORTAGE

Travel BBQ: “Stel optimisten bij elkaar” De vierde editie van de Travel BBQ at the Beach is opnieuw goed bezocht. Van tevoren werd aangekondigd dat er 350 aanmeldingen waren voor het evenement dat wordt georganiseerd door de ANVR en Amsterdam Airport Schiphol. Even leek de barbecue in het water te vallen, maar het noodweer was al met de noorderzon vertrekken op het moment dat de eerste gasten arriveerden bij Beachclub Bloomingdale. De reacties waren wederom zeer positief.

ANVR-directeur/-voorzitter Frank Oostdam had positief nieuws te melden tijdens de avond die door velen wordt gezien als een ideaal netwerkmoment. Oostdam: “Het gaat goed in de markt, het sentiment is goed. Als ik kijk naar onze ANVR Gfk Travel Scan dan zitten we nu op een plus van 3%. De zakenreissector scoort zelfs een plus van 7%. Wat dat betreft staan de seinen op groen. De Nederlandse vertrouwensindex staat op 18%, terwijl die van de reisbranche in het afgelopen halfjaar is gestegen met 9 index-punten en nu op 35% staat. Dat blijkt uit het Trust in Travel onderzoek, waarbij wij twee keer per jaar de thermometer in de reisbranche stoppen. Wij zijn met z’n allen een ongelooflijk stel optimisten bij elkaar. De reisbranche is twee keer zo positief als de b.v. Nederland. Uit het laatste NBTC-NIPO onderzoek blijkt dat het sentiment ook bij de consument heel erg goed is, dus dat moet wel een goed jaar opleveren.”

Travelpro_26.indd 11

Extra personeel Maaike van der Wind (directeur Aviation Marketing bij Royal Schiphol Group) benadrukte dat Schiphol dit zomerseizoen extra personeel zal inzetten op security en dat ook de marechaussee meer mensen in zal zetten. “We staan aan het begin van een drukke zomer. Ongetwijfeld hebben jullie gelezen over de extra maatregelen die we hebben getroffen. Om zowel reisprofessionals als reizigers optimaal te informeren lanceren we volgende week de nieuwe website schiphol.nl/zomer. Op die site wordt allerlei informatie gegeven, onder andere over het aantal uur dat reizigers van tevoren aanwezig moeten zijn op de luchthaven.”

Foto’s Bekijk de foto’s en toespraken op Facebook.com/travelpronl.

26-06-17 16:37

STUDIEREIS

“De reismerken zijn eigendom van en exclusief voor de retail” Bert Wildeman (algemeen directeur Sambasso) is duidelijk over het doel van de eerste studiereis van Sambasso naar Mallorca, die van 13 tot en met 15 juni werd gehouden. “Met deze trip willen we de retail kennis laten maken met een aantal leveranciers, zoals DiscoverCars, Weg van de Massa en Naturist2Go.”

Leveranciers die stuk voor stuk een ‘huwelijk’ met Sambasso zijn aangegaan. “Alle domeinnamen zijn aan Sambasso overgedragen, maar wij verkopen zelf absoluut niets. De reismerken zijn eigendom van en exclusief voor de retail en dat blijven ze ook. Dat betekent ook dat een reismerk niet opeens kan stoppen door direct te gaan verkopen aan de consument en de retail links te laten liggen. Hoe vaak zie je niet dat retailmerken verdwijnen? Dat willen wij juist voorkomen. De retail is ontzettend goed in de verkoop, Sambasso is goed in de techniek en het ontwikkelen daarvan, de leverancier is goed met zijn product en daardoor kan je dit het beste gezamenlijk doen. Samen kan je veel met elkaar bereiken.”

Omzetstijging

Toekomst

Wildeman benadrukt dat boekingen altijd worden afgehandeld door de reisspecialist. “De boeking kan plaatsvinden in de winkel of bij klanten thuis, maar ook als klanten zelf via bijvoorbeeld de site van Weg van de Massa een boeking maken, ook dan wordt hij automatisch toegewezen aan de deelnemende reisspecialist. Met als gevolg dat de retail veel nieuwe klanten krijgt, vooral als we met zijn allen die reismerken sterk maken. Hierdoor is er een omzetstijging van 30% mogelijk, want vergis je niet wat er online wordt geboekt. Ook als de reisspecialist alle informatie van tevoren heeft gegeven, ook dan wordt de reis vaak online zelf door de klant geboekt. Wij willen juist dat de retail hiervoor wordt beloond.”

Sambasso werkt momenteel met 700 retailers samen en is druk met de ontwikkeling van het platform door het nog gebruiksvriendelijker te maken door onder meer beeldmerken van leveranciers te plaatsen, linken te versimpelen en teksten in te korten. Daarnaast worden er toptienlijstjes met populaire landen, accommodaties en luchthavens toegevoegd. En is Sambasso altijd op zoek naar of in gesprek met leveranciers met een passend aanbod. Wildeman: “We zijn met een aantal leveranciers in vergaande ontwikkeling.”

Eerlijke commissie Sambasso wil zoveel mogelijk integreren om het boeken zo gemakkelijk mogelijk te maken door onder de technische kennis die in huis is met elkaar te koppelen. Een voorbeeld hiervan zijn de geïntegreerde recaps in TravelPortal waardoor een boeking gemakkelijk kan worden ingelezen. Een ander voorbeeld: alle leveranciers worden automatisch aan BAS gekoppeld, hierdoor hoeft de gebruiker niet opnieuw in te loggen in de b2b-tool van een betreffende leverancier en verschillende wachtwoorden te onthouden. Wildeman maakte van de gelegenheid gebruik om te laten weten dat Sambasso zich hard maakt voor eerlijke commissies. “We proberen het maximale eruit te halen op basis van een winwinsituatie. Dat doen we onder meer door lange termijnafspraken te maken, zodat een leverancier de commissie niet elk seizoen kan aanpassen.”

What’s in a name Waar komt de naam Sambasso vandaan? Heel simpel. De directie is fan van het bekende Sambabusje, er wordt gewerkt met de technologie van BAS en en dit is verder uitgewerkt naar SAM(en) met BAS Sterk Ondernemen.

App Ook de Sambasso-app staat centraal tijdens deze studiereis, moeiteloos worden de deelnemers genavigeerd door prachtige delen van Mallorca. En iets missen is onmogelijk, want de reis staat van dag tot dag uitgestippeld in de app. Pluspunt: de app is enorm gebruikersvriendelijk en je hebt geen gesleep met bergen papier. Wel zo milieuvriendelijk. Als studiereisdeelnemer heb je dan toch een streepje voor, want de groep mocht de allernieuwste versie testen. De huidige app wordt volgens Wildeman ontzettend goed ontvangen. “Momenteel is de app meer dan 400.000 keer gebruikt, dat aantal is enorm. We krijgen positieve feedback en niet alleen van de gebruikers, ook de retailers zijn blij met deze app.”

Toegevoegde waarde Rick ter Laak (medeoprichter Weg van de Massa en medeoprichter Travelia, het bedrijf achter de Sambasso-app) laat weten: “Voor een geslaagde vakantie krijgt de reisprofessional de credits, maar of die vakantie daadwerkelijk een succes wordt hangt van veel zaken af. Zelfs van

Travelpro_26.indd 12

26-06-17 16:37

STUDIEREIS

factoren waar de reisagent niet veel aan kan doen. Reizigers kunnen bijvoorbeeld kiezen voor restaurants die achteraf toch geen lekker eten serveren of waar de bediening waardeloos van is. Daar kan de reisagent niets aan doen, maar toch straalt het op hem af. Met deze app willen we maar één ding: toegevoegde waarde leveren aan de reis. Alles wat in BAS staat, kan in de app worden geïntegreerd, zoals de accommodatie, transfer, excursies enzovoort. Maar we willen de klant ook aan de hand meenemen door onder meer tips van professionals te tonen. Dit kunnen zowel commerciële en niet-commerciële tips zijn. Uit onderzoek blijkt namelijk dat reizigers veel geld uitgeven op de bestemming en met deze app kunnen reisagenten daar een graantje van meepikken. Als jij bijvoorbeeld goede contacten hebt met een leuke strandtent op een uniek stukje Mallorca en je tipt hierover en het wordt geboekt, dan levert dat commissie op. Dit kunnen ook excursies en dergelijke zijn. Een ander voordeel is dat de vakantieganger de excursie ter plekke afrekent, geen gedoe met creditcards. Voor de samenwerkende partij is dit ook fijn. No cure no pay, dat werkt prettig. Maar ook Sambasso voegt tips toe aan de app en zodra jouw klant gebruikmaakt van een bepaalde tip dan ontvang jij de commissie. Wel zo eerlijk.” De concurrenten zitten niet stil, dat beaamt Ter Laak. “Maar Airbnb, Booking.com en TravelBird zijn geen partijen die met de retail gaan samenwerken. Deze bedrijven zijn IT-oplossingen en hebben niet de juiste reiskennis in huis. De retail heeft die kennis wel, in deze wereld moet je niet op je eigen eiland gaan zitten maar juist samenwerken en dat is wat Sambasso wil.”

we persoonlijk bezocht en beoordeeld”, aldus Ter Laak. Om de omgeving te ontdekken, maar ook om het product van DiscoverCars te leren kennen, stonden er bij aankomst auto’s klaar. Jeroen Collenteur (Sales Manager Vuelandia) laat weten dat Vuelandia momenteel een drietal tools biedt in Sambasso: pervliegtuig. nl, boeknueenhotel.nl en sinds deze maand DiscoverCars. “Autobroker Flexible Autos is de Nederlandse markt opgestapt met het retailmerk DiscoverCars dat exclusief voor Sambasso-deelnemers beschikbaar is. DiscoverCars is een all inclusive product dat reisagenten en consumenten het gemak biedt van een goed geregelde autohuur. Daarnaast bieden we reisagenten ook een uniek verkoopargument waarbij men de mogelijkheid heeft om autohuur tot 48 uur huuraanvang kosteloos te annuleren, daarnaast ligt de commissie erg hoog. Momenteel zijn er meer dan 8.000 autoverhuurlocaties op populaire reisbestemmingen, als Australië, Amerika, Canada, Spanje en Frankrijk. We werken met betrouwbare, gerenommeerde autohuurpartners, zoals Enterprises, National, Alamo, Hertz, Budget en Sixt.”

Herhaling De studiereis was kort, maar krachtig. In drie dagen tijd hebben de deelnemers een goede indruk gekregen van de producten die worden aangeboden door de meegereisde leveranciers. Op de vraag of de studiereis een vervolg gaat krijgen, antwoordt Wildeman: “Zeker weten. Er gaan meer studiereizen komen.” Sharon Evers

Foto’s en video Kijk voor meer foto’s en de video op Facebook.com/travelpro_nl

Auto Tijdens de eerste studiereis van Sambasso werd er overnacht in een Finca Can Gaia in Portocolom. Een accommodatie die wordt aangeboden via Weg van de Massa. Dit zijn bijzondere, kleinschalige en authentieke accommodaties. “Alle accommodaties hebben

Travelpro_26.indd 13

Jeroen Collenteur, Rick ter Laak en Bert Wildeman

26-06-17 16:37

Travelpro_26.indd 14

26-06-17 16:37

NIEUWS

Sun & fun op Miami Beach of spanning en sensatie tijdens een wedstrijd van de New York Yankees of dompel je onder in de meest historierijke delen van de Verenigde Staten. Het oosten van USA kent ook bijzonder mooie nationale parken als het ruige Acadia in Maine, de prachtige Smoky Mountains in Tennessee en Shenandoah in Virginia.

Maak kennis met het oosten van Amerika New York City is de grootste stad van de Verenigde Staten en staat bekend om de vele wolkenkrabbers en de gele taxi’s. De metropool is gelegen in de staat New York en is het centrum van politiek, communicatie, muziek, mode en cultuur. Je vindt er ontelbare musea, galeries en podia. De meeste bezienswaardigheden van New York zijn wereldberoemd. Maak bijvoorbeeld een boottocht naar het Vrijheidsbeeld en word meteen getrakteerd op de prachtige skyline van New York. Je kunt ook het Empire State Building bezoeken en genieten van het prachtige uitzicht over de hele stad met het Central Park, Downtown en Uptown, West Side en East Side en de vijf stadsdelen Manhattan, Brooklyn, Queens, de Bronx en Staten Island. Ontdek de chaos en drukte van billboards en neonreclame op Times Square en zoek juist de rust weer op door te relaxen in het Central Park. Ga ook zeker eens naar de herdenkingsplaats van die vreselijke aanslag 9/11: Ground Zero en bezoek het onlangs geopende One World Centre. New York wordt niet voor niets ‘The City That Never Sleeps’ genoemd. Het uitgaansleven van de stad is erg bruisend en gaat de hele nacht door. Je kunt veel cafés en discotheken vinden in de wijken Soho en East West. Wanneer je een echte theatervoorstelling wilt bijwonen, is Broadway the place to be. Tip: reserveer de tickets van tevoren voor je klanten. Dan zijn ze verzekerd van een mooie zitplaats. Sportief aangelegd: bezoek dan eens een wedstrijd van de New York Yankees in het Yankees Stadion in Manhattan. Maar

zoals eerder gezegd, er is meer: New York heeft bijvoorbeeld talloze musea, waarvan het Museum of Modern Art één van de beroemdste is. Je kan het bijna zo gek niet bedenken of er is wel een museum dat er aandacht aan besteedt.

bekendste is. De meeste monumenten vind je bij The Mall, de hoofdstraat van Washington. Even genoeg gezien over de Amerikaanse politiek, ga dan naar het grootste recreatiegebied Anacostia Park.

Travel Trend

De Jong intra Vakanties

Bij Travel Trend is New England een populaire regio, vooral in de herfst vanwege de mooie kleuren. Ook combinaties van de gote steden lopen goed. Een topper is de City Highlights by Train, waarin je per trein tussen Washington D.C., Philadelphia en New York reist, eventueel met verlenging in Boston. Denk ook eens aan combinaties van het oosten van de VS en Canada, inclusief de Niagara Falls en Toronto.

Het oosten van Amerika, waar het allemaal begon. Een combinatie van grote, moderne steden zoals New York, Washington, Philadelphia, Boston, Chicago met een afwisseling van kleinere steden die hun historisch karakter goed hebben weten te behouden. Laat je klant kennis maken met de geschiedenis en het ontstaan van de Verenigde Staten met de 10-daagse groepsreis ‘Great Eastern Cities’ van de Jong Intra Vakanties. Wil je klant langer op reis en een totaalbeeld krijgen van de geschiedenis, moderne metropolen, de muzieksteden en zon, zee en strand in Florida? Boek dan de 21-daagse groepsrondreis ‘The Grand East’ in Smarty. Vele groepsreizen hebben gegarandeerd vertrek en op diverse data gaat deskundige Nederlandssprekende reisleiding mee. De Jong Intra Vakanties biedt ook volop mogelijkheden om je klant op eigen gelegenheid het oosten te laten verkennen. Boek een van de fly-drives of stel via de maatwerkafdeling een reis geheel naar wens van de klant op maat samen.

Washington D.C. De hoofdstad van Amerika is een bezoek meer dan waard. Hier worden grote, politieke besluiten genomen. Washington kent ontzettend veel bezienswaardigheden. De meeste hotspots hebben een politieke invalshoek, zoals het wereldberoemde Witte Huis, waar president Obama belangrijke besluiten neemt. Het Witte Huis is voor een gedeelte toegankelijk voor het publiek. Wel even ruimschoots van tevoren kaarten reserveren voor je klanten. Capitol Hill is ook een belangrijk ‘politiek’-gebouw, hier is de senaat en het Huis van Afgevaardigden gezeteld. Ook heb je in Washington het Pentagon, wat het hoofdkwartier is van het ministerie van Defensie. Ook zijn er in Washington talloze monumenten, waarvan het Washington Memorial toch wel de

Boston Boston wordt ook wel de meest 'Europese' stad van Amerika genoemd met een zeer sfeervol en authentiek historisch centrum. De

www.travelpro.nl

Travelpro_26.indd 15

26-06-17 16:37

havenstad kent veel leuke en interessante bezienswaardigheden en ligt slechts vijf uur rijden vanaf New York. Om een indruk te krijgen van de zeevaartgeschiedenis, is er de Harbour Walk. Ook de moeite waard om te bezoeken is het New England Aquarium, een bijzonder aquarium dat is gelegen op Central Wharf. Hier vind je ongeveer 2.000 verschillende vissen en andere zeedieren. Boston Common is het oudste publieke park in Amerika, daar begint de grondsteen waar een rode lijn uit komt: dit is de zogeheten Freedom Trail (vrijheidsroute). De rode lijn loopt door de hele stad en brengt je langs alle belangrijke bezienswaardigheden. In totaal is de tour vier kilometer lang en gaat dwars door het historische centrum. Tijdens deze trail kom je onder meer langs het State Capitol, Granary Burying en Kings Chapel. Ook zeker een bezoekje waard is Quincy Market, dit zijn drie grote markthallen vol met winkeltjes en restaurantjes. Het is hier altijd druk en de sfeer is erg gezellig.

Oost USA met TUI: verrassend, kleurrijk en vol historie. ‘The Big Apple’ New York steelt in Oost USA meestal de show. Maar, denk ook eens aan de idyllische regio New England. De 15-daagse groepsrondreis Best of East USA & Canada van TUI combineert dit bijzondere stukje USA met Oost-Canada. Er wordt gestart in hoofdstad Washington DC, waar de meeste musea trouwens gratis zijn. Dan door naar historisch Boston, waar cultuur en gezelligheid hand in hand gaan. Langs charmante kustplaatsjes met felgekleurde vuurtorens en houten huizen omhoog naar Franstalig Canada. Een stapje terug in de tijd in Québec, bij de Amish en op het slagveld van Gettysburg. Willen jouw klanten liever zélf ontdekken? Deze rondreis kun je ook doen met een huurauto. Tijdens de groeps- en individuele rondreis Colors of New England staat deze historische regio zélf centraal. Dan start je in Boston en verken je vanaf daar de regio. Dat betekent ook wegdromen in de White en Green Mountains. Naar keuze stap je in de trein voor een afsluiting in New York.

The streets of Philadelphia Philadelphia is de zesde stad van Amerika en gelegen in de staat Pennsylvania. De meeste mensen korten de naam van de stad af tot Philly. De stad werd in 1681 gesticht en in 1776 was dit de plaats van de onafhankelijkheidsverklaring. Hierdoor kent Philadelphia een rijke historie die zich uit in de vele historische gebouwen die te ontdekken zijn tijdens een stadwandeling met gids. Een van de historische gebouwen die je niet mag missen is de Independence Hall. Hier werd de Amerikaanse Onafhankelijkheidswet aangenomen. Het gebouw staat op de UNESCO Werelderfgoedlijst. Ook een aanrader is de Liberty Bell en staat tegenover de Independence Hall. Het is een van de bekendste klokken van de Verenigde Staten. De Liberty Bell is het teken van de onafhankelijkheid. Ook een bijzonder: het gemeentehuis van de stad, Philadelphia City Hall is 167 meter hoog en hiermee is dit het hoogst gemetselde gebouw ter wereld.

Spring Breaks De plaats Daytona Beach is een populaire bestemming onder jongeren tijdens de zogenaamde Spring Breaks, de lentefeesten waarbij de Amerikaanse schooljeugd vooral uit hun dak gaat op vakantiebestemmingen zoals Florida, California en Mexico. De populariteit van Daytona komt vooral omdat je op een groot gedeelte van het brede zandstrand met auto’s mag rijden. Lekker met een huurauto tot aan het water rijden, koelbox en parasol eruit en lekker relaxen. Op jaarbasis trekt Daytona Beach maar liefst acht miljoen toeristen aan, waarmee het goed is voor ongeveer een zesde deel van alle toeristen (Amerikanen en internationaal) die Florida bezoeken.

Chicago Chicago wordt ook wel The Windy City genoemd, er wordt dan een verband met de

Travelpro_26.indd 16

26-06-17 16:38

43106-

dé transatlantische airline. NIEUW: non-stop van Düsseldorf naar Orlando International Airport 5 x per week t/m oktober & dagelijks m.i.v. november.

43106-AB_DE_CW04_MCOCampaign_CGI TravelPro_240x340_print_ad.indd 1 Travelpro_26.indd 17

26/05/17 16:38 15:15 26-06-17

SPECIAL OOST-USA /ADVERTORIAL

Amerika is Everglades National Park, gelegen in de staat Florida. Everglades Nationaal park toont de ware diversiteit van Amerika en verwonderd de bezoeker met haar subtropische wildernis. Het park is een 150 kilometer brede rivier van slechts een paar centimeter diep, die op veel plaatsen bedekt wordt door groene moerasgrassen. Deze moerasgrassen staan in de schaduw van ‘s werelds grootste mangrovebos en is het leefgebied van onder andere de Amerikaanse alligator. Een ander natuurlijk wonder vindt men in New Hampshire en draagt de naam White Mountains National Park. Dit park staat vooral bekend om het bijna 2.000 meter hoge Mount Washington. Ook gaat in White Mountains National park, menig hiker’s hart sneller kloppen aangezien het uitdagende Appalachian Trail recht door park heen loopt. Naast de eerdergenoemde relatief onbekendere nationale parken mag voor de ware outdoor liefhebber het meest bezochte nationale park van de Verenigde Staten natuurlijk niet ontbreken. Op de grens van Tennessee en North Carolina vindt men het Smoky Mountain National park. Dit park heeft zijn naam te danken aan de Cherokee Indianen, die het ‘blauwe rook’ noemde vanwege naar de permanente nevel in de bergtoppen. Smoky Mountain National Park heeft een van de meest gevarieerde ecosystemen ter wereld en telt tientallen verschillende zoogdieren, honderden verschillende vogel- en boomsoorten en maar liefst duizenden verschillende plantensoorten. Dylan Cinjee

sterke wind vanaf het Michiganmeer gelegd. Een alternatieve uitleg is echter dat rond het eind van de 19e eeuw de politici uit Chicago zoveel over hun stad opschepten dat buiten Chicago vaak gesteld werd dat mensen uit Chicago overdrijven. De skyline van Chicago is in veel films en series gebruikt. En de stad is natuurlijk wereldberoemd dankzij Oprah Winfrey, die vanuit Chicago duizenden shows maakte. Een van de bekendste wolkenkrabbers is de Willis Tower, voorheen Sears Tower, en geeft een mooi uitzicht over de hele stad. Een ander gebouw dat je zeker eens moet zien is Wrigley Building. Dit gebouw is van een kauwgombalfabrikant en heeft een bijzondere klokkentoren. Ga ook zeker eens naar de Navy Pier. Dit is een kilometerlange pier die langs Lake Michigan loopt. Vooral in de zomermaanden is deze pier een must om te bezoeken, met leuke winkeltjes en straatartiesten.

Florida Florida staat bekend op sun & fun op de vele stranden die er te vinden zijn. Het heeft een kustlijn van 2173 kilometer waarvan een kleine 1.700 kilometer uit stranden bestaat. Aan de oostkust vind je de twee van de beroemdste stranden van Amerika: South Beach en Daytona Beach. Echter praktisch de hele oostkust van Florida bestaat uit strand, je zou bijna over het strand kunnen lopen van Miami Beach in het zuiden tot aan Jacksonville in het noorden van Florida. Zonder enige twijfel het bekendste strand van Amerika is South Beach aan de zuidkant van Miami Beach. Het brede strand met mooi zacht zand en het prachtige Ocean Drive als decorvulling op de achtergrond is al jarenlang het domein de verzamelplaats van mensen die willen zien en worden gezien, sportievelingen en strandliefhebbers. De art deco gebouwen en de wuivende palmbomen zorgen voor een unieke sfeer die je nergens ter wereld terugvindt.

Ook villa’s en appartementen bij EurAm Van het noorden van de Sunshine State tot en met de Florida Keys, bij EurAm vind je villa’s en appartementen in verschillende prijsklassen.

Plan aan het einde van een rondreis door Florida een heerlijk verblijf aan de Golf van Mexico. Met mijlen aan poederwit zand en kristalhelder water behoren de stranden van Clearwater tot de mooiste van de USA! In Florida bezoek je natuurlijk de bekende attractieparken, flaneer je over de boulevard van Miami Beach en maak je een tocht per airboat door de Everglades. Een unieke ervaring is bijvoorbeeld de Kayak Eco Tour naar de afgelegen gebieden en de mangrove tunnels in het Everglades National Park. Bekijk het volledige aanbod van EurAm op euram.eu en maak zelf simpel en snel een mooie route door Florida inclusief accommodaties en leuke excursies!

Natuur Met haar prachtige en ruige natuur is de USA een perfecte bestemming voor je avontuurlijke klant om hun innerlijke avonturier vrij te laten. Gepassioneerde natuurliefhebbers hebben vaak de bekende Amerikaanse nationale parken als Yellow Stone, Yosemite en Zion bovenaan hun bucketlist staan. Echter heeft de oostkust ook een schat aan imposante en onontdekte nationale parken. Een van de meest verrassende parken in

Travelpro_26.indd 18

26-06-17 16:38

INTERVIEW

Barcelona is meer dan alleen een stad Dat maken Francesc Vila (Manager van Tourism Services Diputació de Barcelona), Jordi William Carnes (CEO Barcelona Turisme) en Inma Ballestín (Director van Catalunya Tourist Board Benelux) duidelijk tijdens hun aanwezigheid in Nederland.

Afgelopen 15 juni kwamen afgevaardigden van de regio Barcelona naar Amsterdam om Nederlandse reisagenten bij te praten over alles wat het gebied als vakantiebestemming te bieden heeft. Op dit moment is de regio Barcelona bezig met de promotie rondom de stad Barcelona. Met hun nieuwe naam en promotiecampagne ‘Barcelona is veel meer’ probeert de regio de Nederlandse markt te laten zien dat Cataluña meer is dan de Costa Brava en Dorada. “Barcelona is veel meer dan alleen de stad, we willen daarom de Nederlandse reisagent kennis laten maken met de regio er omheen en aspecten die daarbij horen zoals de natuur, cultuur en gastronomie”, aldus Francesc Vila. De nieuwe promotiecampagne promoot zowel de stad als de regio eromheen vertelt Jordi William Carnes: “Met deze nieuwe campagne focussen we ons met name op de Europese markt. De campagne is vooral gericht op repeaters, meer dan 50% van de mensen die Barcelona bezoekt komt nog een keer terug, we willen deze mensen daarom enthousiast maken om naast de stad ook eens de regio te bezoeken.” Inma Ballestín laat weten dat de Nederlandse markt erg belangrijk is voor de regio Barcelona. “Gezien het aantal Nederlandse aankomsten is het belangrijk dat we ons op deze markt blijven focussen, jaarlijks komen er ongeveer 700.000 Nederlanders naar de regio Cataluña, dat is meer dan 20% van het totaalaantal Nederlanders dat jaarlijks Spanje bezoekt.”

Voor iedereen De regio heeft voor ieder type reiziger en samenstelling wel iets te bieden, met name

door de goede mix van stad en natuur. Costa Barcelona is uitermate geschikt voor gezinnen die graag bij de kust verblijven en op zoek zijn naar rust en ontspanning. Natuurliefhebbers worden niet teleurgesteld door de spectaculaire landschappen en natuurparken, waaronder Montserrat en Montseny, een UNESCOnatuurreservaat. Daarnaast ligt Barcelona op slechts anderhalf uur van de Pyreneeën en het beroemde massief Pedraforca. Voor sportfans biedt de bestemming onder meer de F1 Moto GP, de Barcelona Marathon en de bekende zeilwedstrijden. Cultuurliefhebbers kunnen meer dan 2.000 jaar terug in de tijd en genieten van Romeinse en Gotische architectuur. “Omdat alles dichtbij elkaar ligt kan je alles heel goed combineren, de ene dag sta je in de Pyreneeën en de volgende dag lig je op het strand van Barcelona”, zegt Ballestín. Goed om te weten is dat voorheen de kustregio’s dichtbij de stad Barcelona, Costa Maresme en Costa Garraf heetten. Momenteel wordt er volop aan gewerkt om deze twee regio’s om te zetten in Costa Barcelona. Dit om het duidelijker te maken voor zowel consumenten als de reisbranche.

georganiseerd”, aldus Ballestín. De uitgestrekte wijngaarden zijn gemakkelijk bereikbaar vanaf het stadscentrum via het openbaar vervoer. Door toeristen ook meer het gebied buiten de stad te laten verkennen is dat niet alleen gunstig voor de regio, maar ook voor de stad zelf laat Carnes weten. “De komende jaren zullen de toeristenaantallen net als in andere grote steden zoals Amsterdam, Praag en Dubrovnik niet dalen. Steeds meer mensen pakken het vliegtuig voor een Citytrip of langere vakantie. Door consumenten dus warm te maken voor de regio buiten de stad zorg je ervoor dat niet iedereen tegelijk de stad bezoekt. Hierdoor is de toeristenstroom beter onder controle te houden.” Dylan Cinjee

Toeristenstroom Toeristen zijn verrast van wat ze allemaal tegenkomen buiten de stad. “Zo hebben we verschillende wijnregio’s waar bekende wijnen en cava’s vandaan komen, zoals Torres, Codorníu en Freixenet. Dit zijn enkel drie van de bekendere wijnen, maar er zijn er veel meer die in de wijnregio Penedès gemaakt worden. Deze wijngebieden zijn allemaal te bezoeken en uiteraard kunnen er ook proeverijen worden

Inma Ballestín, Jordi William Carnes en Francesc Vila

Travelpro_26.indd 19

26-06-17 16:38

ADVERTORIAL

Service, Kwaliteit Agentvriendelijk VOLLEDIGE COMMISSIE, EENVOUDIG TE BOEKEN, FAIR EN PERSOONLIJK, NU OOK IN NEDERLAND · Meer dan 3.000 Zonvakanties. · Te boeken in Nederlandse en Duitse systemen. · Middellandse Zee, Verre bestemmingen en Themahotels (Adult Only, Gay Friendly, Family). · Commissie over de gehele reissom (incl. bagage). · SGR vrijstelling. Extra Informatie, Vragen of Samenwerking: (vertegenwoordiging in Nederland) info@leisurereps.com · 085 4014912

JETZT GEHT’S LOS… De Duitse reisorganisatie Schauinsland is sinds enige tijd actief op de Nederlandse markt. Voor de kenners van de Duitse systemen was dit al bekend maar tegenwoordig is de content ook terug te vinden in de Pyton systemen. Er worden dus grote stappen gezet. Hierbij enkele vragen aan Pieter Melieste, die Schauinsland via LeisureReps vertegenwoordigt op de Nederlandse markt.

Waar komt de naam Schauinsland vandaan? Je hebt veel mooie Duitse woorden die moeilijk te vertalen zijn zoals ‘Fingerspitzengefühl’. De naam Schauinsland valt hier eigenlijk ook onder. Heel Duits, niet te vertalen maar ook om niet meer te vergeten. Overigens vind ik het logo nog spraakmakender…

Is Schauinsland iets nieuws? Misschien wel voor een deel van de Nederlandse reisbranche maar in Duitsland bestaan ze al sinds 1918. Een echt familiebedrijf met momenteel

Travelpro_26.indd 20

de derde generatie aan het roer en bijna 400 medewerkers. Ze behoren tot de zeven grootste reisorganisaties van Duitsland en zijn gesitueerd net over de grens bij Duisburg.

Waar staat Schauinsland voor? Het is een echte kwaliteitsorganisatie met 100% focus op de reisagent. Ze bieden alle bestemmingen aan de Middellandse Zee maar tevens een groot aantal verre bestemmingen tegen zeer gunstige tarieven en natuurlijk alle bekende hotelketens.

Wat is er zo agentvriendelijk? Uiteraard moet je dat zelf ervaren maar naast de interessante commissie over de gehele reissom zijn dit o.a. de mogelijkheid om via diverse boekingssystemen te reserveren, de gunstige optiemogelijkheden (ook bij het dynamische product), de bagage die inclusief is en de mogelijkheid om stoelen via het (Duitse) systeem te reserveren.

Wat zijn de vervolgplannen? We zijn zeer tevreden met de eerste resultaten. Dit betekent dat spoedig het aanbod op de Nederlandse markt zal worden uitgebreid zowel qua producten als vluchtmogelijkheden. Die ‘zonnige’ naam die vergeet je dus niet meer…

26-06-17 16:38

Zuid-Amerika is een immens continent met een grote diversiteit aan cultuur en natuur. Denk aan het Amazonegebied in Brazilië of het woeste Patagonië in het zuiden van Chili. Of je nu liever aan het strand wil liggen, wereldsteden als Rio de Janeiro of Buenos Aires wil ontdekken of trektochten wil maken door een van de vele nationaal parken: in Zuid-Amerika kan het allemaal.

Zuid-Amerika: perfecte combi tussen natuur en cultuur Argentinië is een enorm populaire bestemming, maar ook enorm groot. Nederland past er zo’n 66 keer in. Dit maakt het land divers, maar het betekent ook dat er grote afstanden moeten worden afgelegd. Wie kort de tijd heeft, kan het beste een bepaald gebied verkennen. Wie langer de tijd heeft en grote delen van het land wil ontdekken, bieden binnenlandse vluchten een oplossing. Aangeraden wordt om in Patagonië in het koude zuiden te beginnen en vanaf daar steeds verder omhoog te reizen om uiteindelijk in het zonnige Buenos Aires te eindigen.

Beste reistijd voor Patagonië Travel Trend heeft een uitgebreid programma op Midden- & Zuid-Amerika, naar twaalf landen. In de winter zijn vooral Argentinië en Chili populair. Dan is het zomer in Patagonië, de beste reistijd. Deze landen zijn dan ook op dit moment al boekbaar. De andere bestemmingen in ZuidAmerika zijn het hele jaar goed te bereizen; de landen rond de evenaar kennen niet de grote temperatuurverschillen die Patagonië heeft.

Vuurland

Bolivia

Een van de hoogtepunten is de stad Ushaia op het eiland Vuurland, de meest zuidelijke stad op aarde. De relatief kleine stad trekt veel toeristen die vanaf hier vertrekken naar Antartica. Maar ook Vuurland zelf heeft genoeg te bieden, bezoek bijvoorbeeld het Nationaal Park Tierra del Fuego, maak een boottocht op het Beaglekanaal of maak kennis met de grote pinguïnkolonies op de zuidelijke kuststroken. Breng in het noorden van het land de imposante Iguazu watervallen die de grens vormen tussen Argentinië, Brazilië en Paraguay. Hier valt bijna anderhalf miljoen water per seconde gemiddeld 64 meter naar beneden. Van de 270 watervallen is de Devil’s Throat de meest indrukwekkende.

In Bolivia ligt de grootste zoutvlakte ter wereld, de Salar de Uyuni. Hier ligt tien miljard ton zout, verspreid over 12.000 kilometer. Tijdens het regenseizoen ligt er een dun laagje water op de zoutvlakte waarin alles reflecteert. Maak een drie- of vierdaagse tocht door de Salar de Uyuni, maar doe dit altijd onder begeleiding van een gids vanwege het ontbreken van oriëntatiepunten en zoetwaterbronnen. Overdag is het hier rond de 30 graden maar ’s nachts kan het er erg koud zijn met temperaturen tot -20 graden. De stad Sucre is de officiële hoofdstad van Bolivia en het stadscentrum staat op de UNESCO Werelderfgoedlijst. Sucre wordt ook wel de witte stad genoemd wegens alle witte gebouwen. La Paz is de officieuze hoofdstad van Bolivia en de hoogstgelegen grote stad ter wereld.

Yaxa Reizen Bezoek de indrukwekkende Iguazú watervallen, ga op expeditie naar Antarctica of vaar door de mystieke Amazone. Zuid-Amerika is een continent van bijzondere contrasten! Ook Colombia is een bezoek meer dan waard. Wat dacht je van een wandeling door de straten van de kuststad Cartagena of een dag relaxen op het strand van Isla Rosario? Yaxa Reizen heeft een divers aanbod van de mooiste bestemmingen in Zuid-Amerika. Fijne reis!

Travelpro_26.indd 21

26-06-17 16:38

SURINAME REIZEN BOEK JE BIJ FOX

Mi Lobi Sranan! Als Retail Representative is Judith van der Zwaard met een groep reisagenten het bijzondere Suriname gaan ontdekken. “We maken een rondreis door het land, zoals de FOX-klanten dat ook doen. In dezelfde accommodaties die passen bij de bestemming en met dezelfde bussen en bootjes zoals de klant reist. Natuurlijk met de begeleiding en kennis van onze deskundige lokale Nederlandssprekende reisleiders. En… naar het hart van de bestemming! Zo zien we tijdens een nachtelijke excursie de zeeschildpadden eieren leggen, maken we kennis met de lokale bevolking tijdens de diverse dorpswandelingen en ontdekken we de ongerepte natuur tijdens een ‘boswandeling’. Alles bij elkaar zorgt het voor een onvergetelijke ervaring!”

16-daagse groepsrondreis

9-daagse privé rondreis

16-daagse privé familiereis

Inclusief:

SURINAME: MI LOBI SRANAN!

COMFORTABEL SURINAME

Ontmoeting met de Marron bevolking!

Canopy-tour in de Surinaamse jungle!

Fietstocht naar Plantage Peperpot

Verblijf op de plantage Frederiksdorp

Stadswandeling in Paramaribo

Riviercruise met dolfijnen spotten

Vele lunches en diners op bijzondere plekken

Mogelijkheid tot verlenging op Curaçao

Gezamenlijke transfers per bus en boot

vanaf

€

SURINAME: KANO’S EN KAAIMANNEN

2.399 p.p.

vanaf

€

1.519 p.p.

vanaf

€

2.499 p.p.

Genoemde vanafprijzen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid

Adv Travelpro Suriname Travelpro_26.indd 22 240x340.indd 1

20-06-17 16:38 14:10 26-06-17

17 14:10

ZUID-AMERIKA SPECIAL/COLUMN

Met Club Med naar Zuid-Amerika?

TravelHome

Club Med heeft vier luxe all-inclusive resorts in Brazilië. Voor een wandeling langs Copacabana of uitzicht op het standbeeld van Cristo Redentor leent Rio das Pedras zich perfect, of liever Samba dansen onder de palmbomen? Kies dan Itaparica. Een nieuw resort ontdekken? Ga dan voor het net geopende Lake Paradise. Of ontdek het dorpje Trancoso, vlak bij Porto Seguro.

Rondreizen per camper is misschien niet iets waar je direct denkt als het om Zuid-Amerika gaat. Maar het kan zeker! Je kunt de camper ophalen in Chili, Argentinië of Peru. Reizen door Uruguay is ook toegestaan. Met een camper reis je flexibel en heb je je slaapplek en keuken altijd bij de hand. Ideaal als je in gebieden reist die wat minder bevolkt zijn.

Suriname

Peru

Ver weg op vakantie maar geen taalbarrière, de lekkerste roti en uitdagendste jungle, dat alles is te vinden in Suriname. De hoofdstad Paramaribo is met 250.000 inwoners de enige echte stad, maar voelt desondanks meer als een dorp. Dat komt door de gemoedelijke sfeer, het relaxte ritme van de mensen en het feit dat iedereen hier iedereen kent. Wat men hier zeker niet mag missen is het Fort Zeelandia, net buiten het stadscentrum gelegen. Dit fort werd aan het begin van de zeventiende eeuw als handelsvestiging gebruikt. In de loop der tijd veranderde de functie van kazerne naar gevangenis en tegenwoordig is het een museum. Aanrader is ook het Boven Surinamegebied, waar men een safaritocht kan maken die door de jungle van dorp naar dorp leidt. Deze dorpjes worden bewoond door marrons, nakomelingen van West-Afrikaanse slaven die zijn gevlucht en zich in de jungle schuilhielden.

Lima, Arequipa, Colca Canyon, Puno, Titicacameer, bezoek aan het Urosvolk, eiland Taquile en bezoek aan de Quichua-indianen,

Cusco, de Heilige Vallei Urubamba, Pisac, Ollantaytambo en Machu Picchu. Zomaar een aantal must sees die Peru, gelegen aan de zuidkust van Zuid-Amerika, te bieden heeft. We pikken er één uit: Machu Picchu. De Inca nederzetting ligt middenin een prachtig berglandschap, wat het net dat beetje extra charme geeft. Via de Inca Trail wandelen jaarlijks duizenden mensen via dit lange wandelpad omhoog naar de ruines van de eeuwenoude Inca stad Machu Picchu. Het is aan te raden de reis via het Inca Trail minimaal zes maanden van tevoren te boeken. De Peruaanse overheid laat maar 500 mensen per dag toe op het trail.

ECUADOR HEEFT ÁLLES Reizen door Zuid-Amerika betekent genieten van uiteenlopende landschappen, van de ruige vulkanische Andes en woestijnen met enorme cactussen tot het immense regenwoud van de Amazone. LatijnsAmerikaspecialist Robert Evers licht Ecuador uit, een relatief klein land dat álles heeft wat Zuid-Amerika zo geweldig maakt.

Koloniale parels en immense jungle De oude binnensteden van Quito en Cuenca staan niet zomaar op de Unesco Werelderfgoedlijst, het zijn koloniale parels die een bezoek meer dan waard zijn. In de weelderige kerken en kloosters snuif je de geur van

wierook op en op de pleinen ruik je de berglucht. Ervaar ook de ruige hoogvlakte met zijn besneeuwde vulkanen en smaragdgroene kratermeren. Overnachten in een authentieke haciënda aan de voet van de indrukwekkende Cotopaxi vulkaan is een beleving op zich. In de Andes maak je kennis met de kleurrijke indianencultuur. Struinend over de markten zie je lama’s van eigenaar verwisselen. Natuurlijk mag een bezoek aan het Amazonewoud niet ontbreken, waar je vanuit sfeervolle lodges de immense jungle verkent. Tijdens boottochten en wandelingen spot je er kaaimannen, capibara’s, reuzenotters, apen en anaconda’s.

Weergaloze eilanden Uniek is de natuur op de weergaloze Galapagos archipel. Waar ter wereld sta je van zó dichtbij oog in oog met reuzenschildpadden, leguanen, zeeleeuwen en vogelsoorten als de beroemde blauwvoet Jan van Gent? Beleef de Galapagos tijdens een meerdaagse cruise of vanuit comfortabele lodges vanwaar landen zee-excursies je optimaal kennis laten maken met de bijzondere flora en fauna. Ecuador en de Galapagos staan garant voor een ongeëvenaarde reiservaring. Een gastvrije bestemming, niet alleen voor de individuele reiziger maar zeer zeker ook voor gezinnen. Wil je meer informatie over maatwerkreizen door Zuid-Amerika, neem dan contact op met Robert via robert.evers@untamedtravelling.com.

www.travelpro.nl

Travelpro_26.indd 23

26-06-17 16:38

ZUID-AMERIKA SPECIAL

Groter en minder toeristisch dan Machu Picchu is Choquequirao. De reis naar deze enorme Inca ruïnes is echter pittiger dan de Inca Trail.

keer hetzelfde te zien. Van de jungle in het Amazonegebied, koloniale steden als São Paulo tot aan het ansichtkaart gevoel van de kustlijn, Brazilië is multi inzetbaar.

Brazilië Brazilië is voor menig Nederlander een droombestemming. Het zuidelijke paradijs lokt jaarlijks 70.000 Nederlanders naar haar tropische landschap. Het grootste land van Zuid-Amerika kent een van de snelst groeiende economieën ter wereld en is daarmee onderdeel van de BRIC-landen. Brazilië is door haar grootte divers van noord tot zuid. Toeristen kunnen maanden rondreizen in dit land met een smeltkroes aan cultuur en natuur zonder ook maar één

Colombia In het Noorden van Zuid-Amerika tussen Venezuela, Ecuador en Peru is er een land dat grotendeels bestaat uit regenwoud. Colombia is een populair land bij de toerist met een voorliefde voor duurzaam toerisme. Veel Colombiaanse boerenfamilies hebben naast de landbouw, van toerisme hun tweede beroep gemaakt door de aanleg van eco-lodges midden in de jungle. Het Andesgebergte tekent Colombia als land. In het

levendige Bogota wordt moderne architectuur afgewisseld met koloniale gebouwen en universiteiten. Op de plek waar vroeger een van de beruchtste gevangenissen van heel Colombia stond, het Isla Gorgona, bevindt zich nu een nationaal park. Op dit onbewoonde eiland leven de meest exotische diersoorten tussen de ruïnes van de oude gevangenis.

Chili Het smalste land ter wereld nodigt uit tot een actieve natuurvakantie. Het ruige land spreekt enorm tot de verbeelding. Het nationaal park Torres del Paine ligt in het zuiden, in het woeste Patagonië, en is een van de populairste wandelgebieden ter wereld. Scherpe rotsbergen worden afgewisseld met desolate vlaktes. In Chili bevindt zich ook de Atacama woestijn, de droogste woestijn ter wereld, veel vulkanen en in het uiterste zuiden pinguïns. Wie liever wat rustiger aan doet, kan terecht in een van de vele valleien om te genieten van uitstekende wijn.

Uruguay Reizen door Uruguay is een goed bewaard geheim en lang werd dit landje overgeslagen vanwege haar ligging tussen de twee grootste landen van het continent. Het vooruitstrevende Uruguay wordt steeds vaker ontdekt door toeristen en is daarbij ook een van de veiligste landen van Zuid-Amerika. Schilderachtige koloniale steden, exotische stranden en traditionele estancias (grote boerderijen met tienduizenden hectares grond) wisselen elkaar af in het gevarieerde landschap. De hoofdstad Montevideo is aan het uitgroeien tot een metropool en is een geliefde aanmeerhaven voor cruiseschepen. Het mondaine gevoel dat men heeft in het Europese St. Tropez kan men ook in Uruguay ervaren. Sharon Evers

Travelpro_26.indd 24

26-06-17 16:38

STUDIEREIS

Studiereis Travel Impressions: onbegrensd genieten Onbegrensd genieten! Dat was het zeker tijdens de studiereis van Travel Impressions naar Mallorca voor een groep reisagenten van 11 tot 15 juni. Naast het ontdekken van de resorts uit het programma was er tijdens deze reis ook genoeg ruimte voor ontspanning en leuke activiteiten.

Op 11 juni, na een vroeg vertrek vanuit Nederland met Transavia, vertrok de groep naar Mallorca. Ter plaatse stond de transferservice klaar en heeft gezorgd voor de begeleiding van de groep op het eiland. Elke avond verbleef de groep in een ander hotel. De eerste overnachting was in de Jumeirah Port Soller en wordt door de groep beschreven als ‘een verblijf om nooit te vergeten’. Dit resort is prachtig gelegen met uitzicht over de baai en de Middellandse zee, heeft prachtige, ruime kamers en de service is van een ongekend niveau. Het diner werd geserveerd tijdens een fantastische zonsondergang en bij vertrek werd de groep de volgende ochtend uitgezwaaid door het hotelpersoneel, zoals bij gasten ook wordt gedaan. Ook de overnachting het nieuwe Park Hyatt hotel wordt genoemd als een van de hoogtepunten. Dit hotel heeft prachtige ruime kamers met de nieuwste snufjes, zoals een tv in de badkamerspiegel en vanuit het Park Hyatt werd een bezoek gebracht aan de prachtige nabij gelegen grotten van Arta.

Zesgangendiner Tijdens de studiereis waren rondleidingen gepland, maar was ook voldoende tijd om de resorts zelf te bekijken en te ervaren. Zo kon de groep bij de Blau Privelege Porto Petro een middagje kajakken en snorkelen. Tijdens het verblijf in het Hilton Sa Torre werd er een exclusief zesgangendiner georganiseerd voor de groep waarbij de chef bij elk gerecht uitleg gaf, een prachtige zomerse avond met fantastisch eten en goed gezelschap op een prachtige locatie. De laatste dag stond in het teken van het bezoeken van de laatste hotels en kreeg de groep de mogelijkheid kreeg om een golf clinic te volgen. Voor Travel Impressions en de reisagenten was het een studiereis om nooit te vergeten. Wat een prachtig eiland, wat een mooie resorts en wat een fijn gezelschap!

Travelpro_26.indd 25

26-06-17 16:38

COLUMN/ADVERTORIAL

Wat is er nieuw bij Holiday Extras? Vervelen op de luchthaven is verleden tijd met de luchthaven Lounges van Holiday Extras. Lounges zijn vanaf nu niet meer alleen voor businessclass passagiers of frequent flyers, maar ook voor de normale passagiers en gezinnen met kinderen toegankelijk. Holiday Extras heeft een wereldwijd aanbod aan luchthaven lounges beschikbaar. Luchthaven Lounges bieden vele extra services aan, die je klanten de onvermijdelijke wachttijd op de luchthaven doen verzachten. In de lounges zijn uiteraard de relaxstoelen, wifi, vele kranten, tijdschriften, internationale tv, verschillende koude en warme dranken en de warme en koude maaltijden inbegrepen. Voor de kinderen is er ook een speciale kinderhoek aanwezig. Lounges kun je heel makkelijk boeken met je login code op onze website. Uiteraard verdien je net zoals op onze parkeerplaatsen en hotels ook op de lounges commissie.

Cruiseparkeerplaatsen Holiday Extras biedt ook cruise parkeerplaatsen aan door heel Europa. Dus ben je op zoek naar een parkeerplaats voor een cruise klant met vertrek vanuit Marseille, Genua, Venetië, Barcelona etc? Kijk dan ook eens bij Holiday

Extras. Uiteraard bieden wij ook park, sleep, cruise producten aan op cruise bestemmingen door heel Europa, waarbij de auto na de hotelovernachting tijdens de cruise geparkeerd blijft op het beveiligde parkeerterrein van het hotel. Voor de cruisehaven van Amsterdam hebben wij het Autohotel nieuw. Hierbij hebben de klanten de keuze uit valetservice of om zelf te parkeren in de parkeergarage, de autosleutel mee op cruise te nemen en met de transfer die inclusief is van en naar de cruise terminal te reizen. Kijk in het BAS-systeem of op onze website naar nog meer parkeerplaatsen en hotels die wij aanbieden bij de cruisehavens door heel Europa.

Holiday Extras, Travel Better! Fieneke Bosters (Salesmanager Nederland) fieneke.bosters@holidayextras.nl

België Wij kregen steeds meer vraag voor hotels bij de luchthavens in België en daarom is onze productmanager Faye de afgelopen weken op pad geweest in België. Zij heeft hier verschillende contracten afgesloten met onder meer het Leonardo hotel en het Ibis hotel op de luchthaven Charleroi. De nieuwe hotels maar ook de nieuwe parkeerplaatsen zullen binnenkort boekbaar zijn via BAS en onze website.

Garuda Indonesia: The World’s Best Cabin Crew Garuda Indonesia is sinds 2014 door Skytrax geëerd met de exclusieve status van “5-Star Airline” en in 2016 verkozen tot World’s Most Loved Airline.

Voor het vierde jaar op rij is de award voor “World’s Best Cabin Crew” van Skytrax, een onafhankelijk luchtvaart adviesbureau, in de wacht gesleept. Sinds 2014 is het de vierde keer dat Garuda Indonesia deze prestigieuze titels in ontvangst heeft mogen nemen, deze unieke prestatie is nog nooit door een andere luchtvaartmaatschappij geëvenaard.

waar menig andere luchtvaartmaatschappijen een 3-4-3 configuratie hebben in hetzelfde soort toestel en daarbij producten zoals Economy Plus en Comfort Class aanbieden voor een meerprijs. De passagiers genieten al van deze voordelen in de standaard Economy Class met onder andere een ruime stoel en 30 kg bagagevrijdom.

extra’s zoals een Chef de Cuisine aan boord en een persoonlijke assistent voor en na de vlucht, GARUDA INDONESIA 100 80 toegang tot First/VIP lounges en veel meer. File :nog 20130949E

PMS 288 C

Date : 29/07/2013

100

PMS 3135

AD validation:

PMS 405 C

Customer validation:

100

PMS 280 C

Business Class De enige non-stop Amsterdam – Jakarta vlucht Ervaar de vele voordelen, met de unieke non-stop Amsterdam – Jakarta vlucht in een ultramoderne Boeing 777-300ER met aan boord First, Business en Economy Class! Deze non-stop vlucht wordt 6 keer per week uitgevoerd.

De unieke Business Class, met onder andere een chef de cuisine aan boord, voorziet perfect in de luxueuze ervaring. Business Class passagiers genieten van een ruime 1-2-1 configuratie met gangpadtoegang voor elke stoel. Deze stoelen zijn eenvoudig aan te passen tot volledige platte bedden om te genieten van een goede nachtrust.

Economy Class

First Class

Passagiers genieten van een van de top 5 verkozen World’s Best Economy Class. Deze klasse biedt ruime stoelen met een unieke 3-3-3 configuratie,

De Boeing 777 biedt tevens First Class aan waarin passagiers ongekende luxe en privacy mogen ervaren. Er kan worden genoten van

Travelpro_26.indd 26

26-06-17 16:39

Het lijkt nog lang te duren, maar voor je het weet kleuren de blaadjes weer prachtig geel, goud, bruin. Je kan er maar beter op tijd bij zijn om jouw klant te informeren over de herfstvakantie, er wordt namelijk een stijging van 3 à 4% verwacht als het gaat om aanta Nederlanders die op herfstvakantie gaan.

Steeds meer Nederlanders weg tijdens herfstvakantie NBTC Holland Marketing verwacht dat er dit jaar bijna 1,5 miljoen Nederlanders op herfstvakantie gaan. Dat is een stijging van 3 à 4% vergeleken met vorig jaar. De herfstvakantie is een populaire periode om op vakantie te gaan. De meeste Nederlanders brengen de herfstvakantie door in eigen land, ruim 750.000. Met name de (luxere) bungalows zijn populair als verblijf. Ruim 40% van de binnenlandse vakanties wordt daarin doorgebracht. Wandelen en fietsen zijn traditiegetrouw de meest ondernomen activiteiten tijdens de herfstvakantie. Daarnaast is ook een bezoek aan een museum of attractiepark populair.

Verspreid De herfstvakantie vindt gespreid plaats, zowel voor basis als voortgezet onderwijs: de regio’s noord en midden hebben vakantie van 15 tot en met 23 oktober, de regio zuid van 22 oktober tot en met 30 oktober. Door deze verdeling zullen de meeste Nederlanders in de eerste week op een binnen- of buitenlandse vakantie gaan.

Buurlanden Zo’n 700.000 Nederlanders gaan naar het buitenland tijdens de herfstvakantie. De buurlanden België, Duitsland en Frankrijk zijn het meest in trek. Sinds de aanslagen in België, meer dan een jaar geleden, stelt de Brusselse Hoofdstedelijke regering alles in het werk om de meest getroffen sectoren te ondersteunen en bezoekers hun weg terug te laten vinden naar de Belgische hoofdstad. De talrijke acties toonden begin dit jaar een duidelijk herstel van het toerisme in Brussel. Het doel van de campagne Where will Brussels take you? is een extra

Travelpro_26.indd 27

inspanning van de Brusselse regering om Brussel weer positief op de kaart te zetten in binnen- en buitenland. Dit gebeurt door de beste en meest opmerkelijke aspecten van de stad in het licht te zetten en te wijzen op alles wat de hoofdstad karakteriseert: creativiteit, levenslust, diversiteit van mensen, culturele rijkdom en de bekende Brusselse ‘joie de vivre’. De website takemeto. brussels geeft bezoekers de mogelijkheid om hun verblijf in Brussel te personaliseren met als doel een unieke ervaring te beleven die verder gaat dan de traditionele clichés. Internationaal bekende ambassadeurs uit Brussel, waaronder Eddy Merckx, Paul van Himst, Julie Taton en Laura Beyne, helpen bij deze campagne om het imago van de stad te versterken.

Duitsland Het moet worden gezegd, de Duitse steden barsten in de herfst van de gezelligheid. Of je nu een stad(je) net over de grens bezoekt (Düsseldorf, Frankfurt, Rheine, Münster, Kleve, Lingen, Osnabrück, Nordhorn of Ochtrup) of naar een stad gaat iets verder over de grens (Keulen, Dortmund, Hamburg, Hannover, Berlijn, Leipzig, Dresden), je bent er echt even uit. Wat betreft vervoer zijn er natuurlijk meerdere opties. Het vergelijken van wat auto, trein, bus of vliegtuig bieden is absoluut de moeite waard. Denk ook eens aan je klant, die toch al naar Duitsland gaat of die je nog wil overhalen om naar Duitsland te gaan, te wijzen op de leuke pretparken, zo zijn er EuropaPark (bijna zes uur vanaf Utrecht) en Phantasialand (op 2,5 uur van Utrecht).

Voor levensgenieters Frankrijk kent vele geliefde regio’s, zoals

Provence, Dordogne en natuurlijk de Franse Alpen. Maar ook de Franse hoofdstad, Parijs, is razend populair en ontvangt jaarlijks miljoenen bezoekers. Parijs is een stad met een rijke historie en kent vele toeristische trekpleisters, zoals het Louvre, Sacre Coeur en Centre Pompidou en de absolute hoogtepunten: de Eiffeltoren en de Notre Dame. Een wandel- of fietstocht brengt je langs alle bezienswaardigheden die de stad te bieden heeft en dat zijn er veel! Ben je op zoek naar een meer uitdagende manier? Ga dan mee op een skatetocht door de straten van Parijs. De 25 kilometerlange tocht begint elke vrijdagavond om tien uur bij Place Raoul Dautryen en brengt je al skeelerend tot in de late uren langs alle hotspots van de stad. Tijdens deze tocht wordt duidelijk waarom Parijs de lichtstad wordt genoemd. De vele straatlampen en de prachtig verlichte gebouwen zorgen ervoor dat Parijs een onvergetelijke indruk achterlaat.

Halloween in Disneyland® Paris Beleef tijdens de herfstvakantie met het hele gezin een spannend najaarsavontuur vol mysterie, geheimzinnige gebeurtenissen en betoverende verrassingen. De Disney Figuren zijn alweer druk bezig met het bedenken van griezelig leuke verrassingen tijdens het volgende Disney’s Halloween Festival in Disneyland® Paris, van 1 oktober tot en met 5 november 2017. Zo komen er spannende ontmoetingen met huiveringwekkend veel schurken die je laten rillen van plezier. Maar pas op, ze houden je flink voor de gek! Jezelf lekker bang laten maken tussen de attracties in het Disneyland® Park was nog nooit zo leuk! Halloween zet Disneyland Paris helemaal op zijn kop.

26-06-17 16:39

ADVERTORIAL

Haal alles uit Gran Canaria Gran Canaria is een ‘mini continent’ op zich met de rotsige bergen, ravijnen, groene bossen en kilometers duinen die een 'woestijn' gevoel geven. Een onvergetelijke dagtocht door de bergen van Pico de las Nieves, brengt je langs exotische bomen en planten en idyllische dorpjes. Hieronder vind je de 10 redenen voor een vakantie naar Gran Canaria.

1. 365 dagen strand

4. Meltingpot

Zon in zomer én winter en 128 stranden om uit te kiezen. Kristalhelder water en gouden zandstranden, omgeven door steile kliffen en spectaculaire duinen.

Gran Canaria is als brug tussen drie continenten getuige geweest van het belangrijkste avontuur in de geschiedenis: de ontdekking van de Nieuwe Wereld. Van oudsher doorvoerhaven voor reizigers en dat is terug te zien in het open en mondiale karakter van het eiland.

2. Biosfeerreservaat Spectaculair en adembenemend landschap, Gran Canaria is als een continent in het klein dat zelfs is uitgeroepen tot biosfeerreservaat.

5. Levende geschiedenis Steden en dorpjes met een geschiedenis die meer dan 500 jaar teruggaat, een koloniale bouwstijl en eeuwenoude tradities die de uitgesproken Atlantische identiteit markeren.

Hoteltip: Cordial Mogán Playa**** Op wandelafstand van het charmante Puerto de Mogán.

Hoteltip: IFA Dunamar**** Gelegen vlakbij de indrukwekkende zandduinen van Maspalomas.

3. Actieve vakanties Er kan 24 uur per dag het hele jaar door gesport worden in de volle natuur: wandelen, fietsen, surfen, duiken, golfen.

Hoteltip: SunConnect Servatur Puerto Azul*** Veel activiteiten voor alle leeftijden in het resort en in de omgeving oa. fietsverhuur, golf en watersporten aan het strand.

Travelpro_26.indd 28

26-06-17 16:39

ADVERTORIAL

6. Eiland van smaken

8. Kies je setting

Een rijke en gevarieerde keuken waarin wordt gewerkt met producten van het eiland: vers fruit, vis, groentenâ&#x20AC;Ś.En niet te vergeten de beroemde Canarische aardappeltjes met pikante mojosaus en de verschillende kazen

Een verblijf midden in het natuurlandschap, een rustig gelegen luxe resort met talrijke faciliteiten, een kleinschalig appartement middenin het centrum of het comfort van een bungalow aan het strand. De hoge kwaliteit van service staat garant voor een onvergetelijk verblijf.

7. Laat je verwennen Wandelen over de uitgestrekte stranden, baden in het kristalheldere en warme water van de zee dat rijk is aan jodium en natrium. Het contact met de pure groene natuur en resports met de beste wellnesscentra nodigen je uit te ontspannen.

9. BTW-vrij shoppen De beste plek om te shoppen met gunstige belastingtarieven en een aantrekkelijk winkelaanbod, van grote shoppingcenters tot kleine boetiekjes.

10. De warmste nachten Combineer het licht van de lange dagen met bruisend nachtleven. De magie van carnaval, terrassen in de buitenlucht, casinoâ&#x20AC;&#x2122;s en volksfeesten, er is voor elk wat wils.

Hoteltip: Gloria Palace San Agustin & Thalasso**** Meest uitgebreide Thalassocenter van Gran Canaria.

Travelpro_26.indd 29

26-06-17 16:39

HERFSTVAKANTIE SPECIAL

Herfstvakantie in Thüringen Gezellige, kleine wijnfestivals, traditionele landelijke dorpsfeesten en markten met verse producten zijn een essentieel onderdeel van de herfst in Thüringen. De ‘Uienmarkt’ in Weimar is ook een aanrader voor jouw klanten. De herfstvakantie kan beginnen in Thüringen! Meer info: vakantie-thuringen.nl

Tenzing Travel Op zoek naar een zonnige en warme bestemming voor de herfstvakantie? Denk dan eens aan het mystieke land Oman! Perfect voor één week vakantie is de 8-daagse rondreis ‘Best of Oman’ van Tenzing Travel. Wil jij zelf graag naar Oman? Volg dan de webinar over deze bijzondere bestemming en stel een zevendaagse reis door Oman samen. De meest originele route wordt beloond met een gratis studiereisplek naar Oman.

TUI Met het gezin er even tussenuit. Waarom kies je er dan niet voor om in de herfst heerlijk te vertoeven aan het Italiaanse Gardameer? Een vakantie in de herfst biedt vele voordelen. Zo wordt het drukbezochte meer niet overspoeld door toeristen en de temperatuur is minder extreem in vergelijking tot een vakantie in augustus. Het meer is nog warm van de zomermaanden en onderweg is het lang niet zo druk op de wegen als in de zomer, dat betekend

Ervaar

Geniet

Proef

Curaçao

Avila Beach Hotel • Pietermaai, Curaçao • www.avilabeachhotel.nl • info@avilabeachhotel.com Travel Pro februari 2017.indd 1

Travelpro_26.indd 30

17-2-2017 11:29:38

26-06-17 16:39

HERFSTVAKANTIE SPECIAL

dus geen files. En daar worden we allemaal blij van! Aan het Gardameer vind je bijvoorbeeld camping Bella Italia, een grote en zeer populaire camping met een fantastische ligging. Vanuit de camping loop je via een gezellige promenade naar Peschiera del Garda, een levendig stadje met vele restaurants, winkels, bars en ijssalons. Ook erg leuk om vanuit hier een boottocht te doen naar een andere havenstad aan het meer. Doe de kinderen een extra groot plezier en bezoek een attractiepark, bijvoorbeeld Gardaland. Of bezoek een van de schilderachtige dorpjes, ga met een kabelbaan naar een hoger gelegen deel voor een fantastisch uitzicht over het meer. Gegarandeerd een heerlijke bestemming!

Buro Scanbrit

Zomerverlenging

Buro Scanbrit is al 50 jaar vakantiespecialist voor vakanties naar Noordwest-Europa. Naast rondreizen biedt het bedrijf ook arrangementen aan voor een onvergetelijke herfstvakantie. Bijvoorbeeld een gezinsvakantie naar Denemarken inclusief bezoek aan LEGOLAND of het veelzijdig Engeland waar kinderen zich kunnen vermaken in historische kastelen of in de voetsporen van Harry Potter kunnen treden. Men verblijft in kindvriendelijke vakantieparken, met veel faciliteiten voor binnen en buiten. De arrangementen naar Engeland zijn inclusief overtochten.

Dat Turkije het de afgelopen tijd moeilijk heeft gehad, kan niet worden ontkend. Inmiddels trekken de boekingen langzaamaan en kiezen dit jaar weer een hoop Nederlanders voor de Turkse Riviera. Turkije staat bij veel Nederlanders vooral bekend om de all-inclusive hotels in Antalya, Bodrum of Marmaris. Daarentegen is het land zeker geschikt voor stedentrips of cultuur te snuiven in de binnenlanden en is het een ideale vakantiebestemming om de zomer eens fijn door te trekken.

Sharon Evers

Herfstvakantie Portugal CLUB MED DA BALAIA

VANAF â&#x201A;Ź1312 INCLUSIEF VLUCHT VANAF AMSTERDAM www.clubmed.nl

infonl@clubmed.com

0900-202.03.07

www.travelpro.nl

Travelpro_26.indd 31

26-06-17 16:39

STUDIEREIS/ACTUEEL

Studiereis Asian Dream naar Bali en Singapore De Jong Intra Vakanties en Singapore Airlines hielden van 11 tot en met 18 juni een achtdaagse studiereis naar Bali & Singapore.

Tijdens deze dagen hebben de reisagenten mogen proeven van het prachtige Bali met haar mooie cultuur, heerlijke keuken en uiterst vriendelijke bevolking. Hoogtepunten waren onder meer het fietsen door Ubud, dolfijnen spotten in Lovina, een Cooking Class, een fantastische diner op het strand, verblijf in een poolvilla én de boottocht naar het tropische

eiland Lembongan. De studiereis werd afgesloten met de hoogtepunten van Singapore; perfect als stopover van een of meerdere dagen. De reisagenten hebben een goed beeld gekregen van de vele mogelijkheden die de Jong Intra Vakanties en Singapore Airlines bieden met het Asian Dream-product.

Droom De Jong Intra Vakanties en Singapore Airlines richten zich met de Asian Dream-brochure op het hogere marktsegment. In het aanbod zijn Bali en Lombok (Indonesië), Koh Samui (Thailand), Da Nang en Hoi An (Vietnam), Boracay (Filippijnen) en Langkawi en Kota Kinabalu (Maleisië) opgenomen. Binnen het Asian Dream programma kan men naast de dagelijkse Singapore Airlines vluchten vanaf Amsterdam, ook kiezen voor vertrek vanaf Düsseldorf. Op beide routes worden de vluchten met de moderne Airbus A350-900 uitgevoerd, met een drie klassen configuratie (Business Class, Premium Economy Class en Economy Class). Op alle bestemmingen biedt de Jong Intra Vakanties de klant keuze uit vier- en vijfsterren luxe accommodaties: van internationale top resorts, kleinschalige boutique hotels tot villa’s met een eigen zwembad, tegen een zeer scherpe prijs! Een privé transfer is altijd inbegrepen én op alle bestemmingen zijn leuke excursie mogelijkheden.

Genoten De reisagenten waren zeer enthousiast en hebben genoten van deze leerzame en gezellige studiereis naar Bali & Singapore.

Nibud: ‘Vakantiegeld gaat naar spaarrekening' Het vakantiegeld is binnen, tijd voor een lijstje ‘besteding van het vakantiegeld’. Van de mensen die het vakantiegeld één keer per jaar ontvangen, gebruikt 40% het om te sparen, tegenover 27% van de mensen die het maandelijks ontvangen. Van deze laatste groep gebruikt 33% het geld voor de vakantie, bij de jaarlijkse ontvangers is dat 48%. Dat blijkt uit de Vakantiegeld-enquête 2017 van het Nibud. Het Nibud ziet dat Nederlanders het vakantiegeld steeds vaker gebruiken om mee te sparen. In 2002 (toen het Nibud voor het eerst onderzoek deed naar de bestemming van het vakantiegeld) deed 22% van de ondervraagden dit. Dat percentage ligt nu op 38%, een verschil van 16%. Nibud-directeur Gerjoke Wilmink: “Het hebben van spaargeld is tegenwoordig noodzakelijker dan een aantal jaren geleden. Denk aan het opvangen van het eigen risico in de zorg, of het feit dat vanaf 2018 bij de

Travelpro_26.indd 32

aankoop van een huis niet meer dan de waarde van een huis mag worden geleend. Zoals het Nibud al eerder concludeerde in het rapport ‘Geld achter de hand makkelijker maken’, helpt het vakantiegeld mensen om dat ongemerkt te doen.”

Niet met vakantie Een vijfde van de Nederlanders gaat dit jaar niet met vakantie. Gezinnen gaan het vaakst wel met vakantie en alleenstaanden zonder kinderen gaan het vaakst niet. Het percentage mensen dat niet met vakantie gaat, schommelt sinds 2003 rond de 25%, dit jaar gaat het om 22%van de Nederlanders. 42% van de mensen die niet gaan, vindt een vakantie te duur. Vorig jaar vond nog 35% dat. Andere redenen om niet met vakantie te gaan zijn dat mensen liever iets anders doen met hun geld (30%) of dat ze liever sparen (13%). 34%van de inkomens beneden modaal gaat dit jaar niet op vakantie. Zij gebruiken het

vakantiegeld onder meer om schulden mee af te lossen. De mensen die wel met vakantie gaan, gaan gemiddeld 15 dagen. Meesten geven 2000 euro uit aan vakantie Aan de belangrijkste vakantie van het jaar geven de respondenten rond de 2000 euro uit. Vergeleken met 2016 verwachten vooral de mensen met een inkomen dat rond of boven modaal is, dit jaar zo’n 500 euro minder uit te geven. Ruim twee derde van de mensen die wel op vakantie gaan, rekent van tevoren uit of ze de vakantie kunnen betalen.

Toch anders? Uit onderzoek van Q&A blijkt het tegenovergestelde. “Consumenten besteden het vakantiegeld vooral waarvoor het oorspronkelijk is bedoeld, namelijk vakantie. Dit aandeel is met 8% toegenomen ten opzichte van vorig jaar.”

26-06-17 16:39

NIEUWS

“Verdienmodel te triest voor woorden” “Wij blijven als ITAC fervent voorstander van meer samenwerking met agentvriendelijke leveranciers. Daarbij is het wel van groot belang dat wij een gezond verdienmodel hanteren waardoor beide partijen nog iets overhouden aan hun wederzijdse inspanningen! Alle prijzen in de hele wereld gaan omhoog, maar die voor reizen worden lager”, aldus Leo van der Hoeven tijdens de ITAC Zomerborrel in Rossum.

Dat geldt volgens hem ook voor de beloning van de reisagent. Van der Hoeven: “Het is te triest voor woorden dat wij op mijn eigen reisbureau in de eerste twee maanden van het nieuwe boekjaar een prachtige €200.000 meer omzet draaien, maar vervolgens moeten constateren dat ons resultaat hetzelfde is als het jaar daarvoor over deze periode”. Volgens Van der Hoeven zijn leveranciers die niet opletten straks meer kwijt aan kosten van hun internetboekingen dan de terechte vergoeding die zij aan de reisagenten betalen. “Allen zullen er straks op deze manier niet veel reisagenten meer over zijn.”

TravelPortal Toch ziet Van der Hoeven ook licht in het duister, zo liet hij de aanwezigen weten. “Het door Sambasso gepresenteerde TravelPortal biedt ons de gelegenheid zelf pakketten samen te stellen voor veelal een lagere prijs en tegen een door ons zelf in te stellen commissie. Ik kan jullie wel vertellen dat wij bij Reisburo Apollo die commissie op 15% gezet hebben, en dan zijn wij dikwijls nog goedkoper dan de reguliere aanbieders en dat alles met SGR-garantie!”

ANVR Retailoverleg Over het ANVR Retailoverleg is Van der Hoeven positief, maar uitbreiding van het overleg

Karin Franse (secretariaat/penningmeester ITAC), Jos Olde Nordkamp (Vemde Travel en algemeen bestuurslid ITAC) en Leo van der Hoeven (voorzitter ITAC).

dat een paar maal per jaar plaatsvindt onder voorzitterschap van Werner van Disseldorp is volgens hem gewenst. “Ik zou het overleg graag willen uitbreiden met agentvriendelijke leveranciers, want in feite hebben we zoveel gezamenlijke belangen.”

Kosten ANVR-Congres “Ik ben erg teleurgesteld over de kosten van het ANVR-Congres. Ik blijf van mening dat op een dergelijk congres zoveel mogelijk reisagenten vertegenwoordigd dienen te zijn. Alleen ik vrees dat de kosten voor een 1-persoonskamer van €1220 echt te hoog gegrepen is. Temeer omdat daar nog plaatselijke uitgaven bij zullen komen”, aldus Leo van der Hoeven tijdens de ITAC Zomerborrel die gisteravond plaatsvond in Rossum. “Je betaalt als deelnemer aan het congres een bedrag van €925 indien je een tweepersoonskamer deelt. De toeslag voor een eenpersoonskamer bedraag maar liefst €295. Via mijn eigen leverancier kan ik op dezelfde data een kamer in hetzelfde hotel boeken voor twee personen met ontbijt voor de prijs van €299,92 en daar gaat mijn commissie dan ook af. Dat betekent dat wij ons als ITAC toch gaan beraden over onze deelname aan het ANVR-Congres. Of, zoals het congresthema luidt: vernieuwen of verdwijnen.” Arjen Lutgendorff

www.travelpro.nl

Travelpro_26.indd 33

26-06-17 16:39

ADVERTORIAL

Verkopen in alle vrijheid met Amadeus Selling Platform Connect Wat als je zou kunnen werken in alle vrijheid? Reservaties maken, wijzigingen doorvoeren, klanten helpen… En dat vanop je computer, laptop, tablet of smartphone. Of je nu op kantoor zit, thuis op de bank of onder een palmboom vertoeft. Onwaarschijnlijk? Helemaal niet! Selling Platform Connect van Amadeus maakt het allemaal mogelijk. Eerder dit jaar maakten de non-IATA kantoren al kennis met de vrijheid in Selling Platform Connect. Na de zomermaanden is het de beurt aan de IATA kantoren. Lees meer om te weten te komen wat uw kantoor te wachten staat.

Ongekende vrijheid met Selling Platform Connect Technologiepartner Amadeus trekt alle registers open met Selling Platform Connect en maakt komaf met de beperkingen van de hedendaagse reisagent. Door de digitale revolutie is namelijk niet alleen de manier waarop we reizen veranderd, maar ook de manier waarop we werken. Selling Platform Connect is het nieuwe verkoopplatform dat reisagenten de vrijheid geeft om te werken hoe, waar en wanneer ze dat willen. Heel wat reisagenten zullen dan ook in de zevende hemel zijn met deze nieuwe manier van werken ‘in de cloud’. Selling Platform Connect is namelijk webbased en dat betekent het einde van omslachtige updates en systeemvereisten. Het geeft ruimte aan een nieuwe en productieve werkwijzes. Denk maar

aan gepersonaliseerde workflows, ingebouwde kwaliteitscontroles, switchen tussen en tegelijk werken in verschillende OID’s (zonder opnieuw in te loggen). Het zijn slechts enkele van de vele voordelen die Selling Platform Connect met zich meebrengt.

Beter en makkelijker verkopen De insteek van Amadeus bij de ontwikkeling van Selling Platform Connect is het vereenvoudigen van de verkoop. Heel wat reisagenten zijn namelijk geboren verkopers. Selling Platform Connect geeft ze opnieuw ademruimte om te doen waar ze net zo goed in zijn. Door bijvoorbeeld de nadruk te leggen op een grafische interface wordt verkopen een stuk intuïtiever en kunnen reisagenten ancillary services beter aan de man brengen. Wie toch

Create the platform that’s right for you

nog even enkele cryptische commando’s wil ingeven, kan dat heel eenvoudig. Grafisch en cryptic zijn namelijk helemaal in elkaar verweven. Ook het opbouwen van een dossier gaat met Selling Platform Connect sneller en makkelijker dan ooit. Dankzij de Smart Flows worden heel wat processen geautomatiseerd en de ingebouwde kwaliteitscontroles zorgen voor minder fouten in de dossiers. Eenmaal klaar kan de reisagent zijn dossier als gepersonaliseerde offerte (met eigen logo) opsturen naar de klant. Ook de personalisatie van de reisdocumenten behoort tot de mogelijkheden. Kortom, verkopen met Amadeus Selling Platform Connect is eenvoudig verkopen in alle vrijheid.

Meer info Voor meer informatie, neem maar alvast contact met je Account Manager of stuur een email naar salesoperations@benelux. amadeus.com.

Amadeus Selling Platform Connect An industry-first fully online travel agency platform, Amadeus Selling Platform Connect, gives travel agents the freedom, mobility and flexibility to work in the way that suits them best.

Connect anywhere anytime Fully online platform

Easier & Faster with innovative tools Enhanced features for more flexibility and time-saving

Intuitive interface tailored to your needs

Integrated rich content

Customise platform to suit individual needs

Simplified workflow shortcuts at both an individual and office level

Only personal login & internet connection required

Mix and match command and graphical workspace

Accessible on all browsers

Standardise workflows across multi-offices in the same network

Create visually attractive travel documents

Easily book large groups and save time

Present professional looking offers via email (*)

Automatically change and refund a ticket in less than a minute (*)

Quality control tools to create a personalised workspace (*)

No installation saving time and money Automatic version updates

Whether you want to boost your productivity or take selling to the next level, Amadeus Selling Platform Connect puts you in control.

Bring all essential content into one intuitive workspace

Air (full service & low cost carriers), hotels, cars and profiles interact together in harmony Personalise your customers travel with Merchandising Optional integration with preferred content partners (*)

We can fully customise your processes and complex tasks (*) (*) optional - contact your Account Manager for more details

Travelpro_26.indd 34

26-06-17 16:39

Nederland is wereldwijd bekend als fietsland, maar ook wandelen is ongekend populair. Wandelen is zelfs de meest ondernomen vrijetijdsactiviteit in Nederland. Zowel fietsers als wandelaars geven de voorkeur aan bewegwijzerde routes. Andere populaire vormen van fietsen en wandelen zijn met een routekaart en een digitale route via de smartphone.

Hiking & Biking: actief van de rust genieten Dat deze activiteiten in Nederland populair zijn, is niet heel verassend. In ons kleine kikkerlandje zijn overal goed aangelegde fietsen wandelroutes te vinden. In een weekend is het al mogelijk om van Limburg naar Groningen te fietsen. Onderweg komen je klanten door groene weilanden, paarse heidevelden, glooiende heuvels en dichte bossen. Ondertussen fietsen ze door grote steden en kleine dorpen, het is dé manier om Nederland te verkennen. Zoals hierboven is vermeld is wandelen de populairste vrijetijdsbesteding in Nederland. Jaarlijks worden er meer dan 440 miljoen wandelingen ondernomen blijkt uit de wandelmonitor. Meer dan de helft van de Nederlanders (55%) maakt een wandeling tijdens zijn vakantie in Nederland, ook bij buitenlandse toeristen is het maken van een wandeling de populairste activiteit (61%). Veel Nederlands wandelen of fietsen in een vertrouwde omgeving, wie toe is aan wat afwisseling kiest voor een fiets- of wandelvakantie in het buitenland.

Duitsland Onze oosterburen hebben meer dan 200.000 kilometer aan wandelpaden. Naast de GR-paden en LAW-paden kent Duitsland ook de Hauptwanderwege. In heel Duitsland zijn er ongeveer 100 van deze paden. Wie deze paden wil bewandelen is enkele dagen zoet. Onderweg bevinden zich tal van accommodaties zoals hotels, appartementen en bungalows en genoeg horecagelegenheden om er een uitgebreide vakantie van te maken. Duitsland kent de zogenoemde Top-trails. Dit zijn de twaalf mooiste wandelroutes van het land. Op deze routes ontdekken je klanten de veelzijdigheid

van de Duitse cultuur en leren ze meer over de historie. Verdwalen op deze routes is uitgesloten door de goed georganiseerde bewegwijzering. Hierdoor kunnen de wandelaars helemaal tot rust komen en zonder zorgen genieten van de natuur. Duitsland kent meer dan 150 fietsroutes. De langste fietsroute (1111 kilometer) ligt in de regio Brandenburg, in Duitsland staat dit gebied bekend als ‘Das Fahrradland Brandenburg’. Zowel de fiets- als de wandelroutes worden gekeurd door de Allgemeine Deutsche FahhradClub (ADFC). Hierbij wordt er gekeken naar de kwaliteit van de routes en de voorzieningen langs de route.

Thüringen Of uw klant nu van wandelen, fietsen of allebei houdt, Thüringen in midden Duitsland heeft voor jouw gasten rondom de mooiste natuurgebieden een passend aanbod aan actieve vakanties. Van wandelen over de bekende Rennsteig in het Thüringer Wald tot fietsen langs de karakteristieke steden van Thüringen.

Club Med Naast luxe zon- en wintersportvakanties specialiseert Club Med zich ook in actieve zonvakanties in de bergen. Valmorel, PeiseyVallandry, Pragelato Vialattea en een aantal andere Club Med Resorts in de Franse Alpen lenen zich perfect voor een vakantie vol avontuurlijke activiteiten. Ontdek de mooiste plekken en geniet van de groene natuur tijdens het hiken, mountainbiken, Nordic Walking, een Segway rit, een bergwandeling, raften, klimmen, excursies en veel meer! Geniet na een intensieve

dag van ontspannende wellness faciliteiten in het Resort.

België Net als in Nederland is het mogelijk om binnen een paar dagen van noord naar zuid België te fietsen. Onze zuiderburen waren één van de eerste landen met een fietsen wandelnetwerk. Inmiddels zijn er meer dan 1600 kilometer aan bewegwijzerde routes. Fietsen of wandelen in België is net een stapje gevarieerder dan in ons eigen land. De vlakke Antwerpse Kempen worden afgewisseld met de ruige Ardennen. Dit jaar is het fietsjaar in de Ardennen en Wallonië. Door het groeiend aantal langeafstandsroutes en fietsknooppunten, plus de goede verhuurfaciliteiten is 2016 uitgeroepen tot fietsjaar in deze regio’s. Naast fietsen zijn de Belgische Ardennen ook uitermate geschikt voor een wandelvakantie. Voor elke type wandelaar is er wel een route beschikbaar. Door het glooiende landschap variëren de routes van kort tot lang en van eenvoudig tot pittig. Vanuit een hotel, vakantiepark of camping lopen je klanten zo de natuur in om helemaal tot rust te komen. Wie even op adem wilt komen, kan heerlijk genieten van Belgisch frietje of een speciaal biertje.

Travel Trend Voor sportieve reizigers biedt Travel Trend in Nieuw-Zeeland rondreizen waarin mooie wandelroutes zijn opgenomen en een reis waarbij twee trekkingbikes zijn inbegrepen. Tijdens de New Zealand Adventure Off Road – Hike & Drive autorondreis maakt de reiziger diverse middellange wandelingen op het Noorder- en

www.travelpro.nl

Travelpro_26.indd 35

26-06-17 16:39

HIKING & BIKING SPECIAL

Zuidereiland. Bij de Bike & Drive rondreis kan de reiziger met de trekkingbikes leuke trails fietsen, variërend van korte tochtjes tot routes van 48 kilometer.

Frankrijk Nederland mag dan wereldwijd bekendstaan als fietsland, Frankrijk organiseert jaarlijks het grootste fietsevenement ter wereld; de Tour de France. Als dit toernooi aan de gang is begint bij iedereen het fietsgevoel weer te kriebelen. Uiteraard is het Franse land ook geschikt voor minder snelle fietsers. Voor Nederlanders is Frankrijk nog altijd vakantiebestemming nummer één. Dit komt door de combinatie van goede bereikbaarheid en een variërend landschap. Bij geen ander land komt deze combinatie beter uit te voeten dan in Frankrijk. Fietsliefhebbers die ook een glaasje wijn lusten, zijn helemaal aan het goede adres in Frankrijk. Een bekende route is de Véloroute du Vignoble, deze route loopt deels over de 60 jaar oude traditionele wijnroute. Onderweg hebben je klanten de mogelijkheid om heerlijke wijnen te proeven, maar pas op! Er moet nog wel recht gefietst worden. Net als Duitsland kent Frankrijk ongeveer 200.000 kilometer aan officiële wandelpaden. In de regio ChampagneArdennes liggen er wandelroutes dwars door de wijngaarden. De Franse Ardennen zijn al een stapje pittiger. Ervaren wandelaars kunnen zich uitleven op de bergtoppen van de Elzas.

zag met Nederland is het decor van de Alpen niet te vergelijken met de Hollandse polder. Oostenrijk is goed te bereiken met de auto, wie liever met het vliegtuig naar het land reist kan prima een fiets huren. In iedere stad zijn er verhuurders te vinden. Ook campings, hotels en vakantieparken bieden meestal de mogelijkheid om een tweewieler te huren. Daarnaast zijn er ook organisatie die ervoor zorgen dat de bagage van je klant naar verschillende bestemming wordt gebracht. Hierdoor hoeven ze niet terug te keren naar het startpunt.

De Jong Intra Vakanties Fietsvakanties: fietsend door prachtige natuur, langs indrukwekkende rivieren en bezienswaardige steden, dat is op en top genieten voor de fietsliefhebber. De Jong Intra Vakanties heeft fietsvakanties voor iedereen! Iedere fietsliefhebber heeft zo zijn eigen wensen en doorslaggevende eisen waar een fietsvakantie aan moet voldoen. In de brochure vind je fietsvakanties die voldoen aan diverse kenmerken zoals onze favorieten en voordelige fietsvakanties. Om je klant een comfortabele reis te garanderen wordt een indicatie van de zwaarte van de reis gegeven. Elke klant is anders waardoor de zwaarte voor elke klant verschillend kan zijn, mede afhankelijk van ervaring en conditie. Liever een wandelvakantie? Dat kan in Ierland en Schotland. Voor beide landen geldt dat het landschap al een van de grootste

attracties van het land is. Bij de wandelreizen wordt in de brochure een indicatie gegeven van het aantal kilometers om je klant goed voor te bereiden op deze actieve vakantie!

Zwitserland Is Zwitserland een fietsland? Jazeker! Het land heeft negen lange fietsroutes die door het hele land liggen. Soms liggen lopen deze routes over rustige autowegen, daarnaast houdt de Zwitserse automobilist rekening met de fietsers, dus over het algemeen is fietsen in Zwitserland een veilige activiteit. Bij fietsen door Zwitserland denken veel mensen aan fietsen door de Zwitserse Alpen. Dit behoort uiteraard tot een van de mogelijkheden, maar fietsers die minder van klimmen houden kunnen kiezen voor routes langs de Bodensee. Deze fietspaden zijn relatief vlak en bieden naast prachtige natuur ook gezellige dorpen en steden. Het variërende landschap biedt ook veel mogelijkheden voor wandelaars. Net als in Oostenrijk is er voor elk type wandelaar wel een geschikte route te vinden.

Fietsen met TUI TUI heeft een zeer divers aanbod fietsvakanties. Een goed advies voor degenen die voor het eerst een fietsvakantie overwegen, is om de route langs de Donau te fietsen van Passau naar Wenen. Dat is niet alleen een prachtige route, maar hier geldt ook de “Wenen Garantie”. Dat houdt in dat als je - om welke reden dan ook

Oad Een wandelvakantie is voor velen de ideale combinatie van actief bezig zijn en veel te zien. Geniet op een ontspannen manier van schitterende landschappen en vergezichten. De duur van de wandelroutes varieert per reis en jouw klant verblijft, bij de meeste wandelreizen, meerdere nachten in 1 hotel. Een wandelreis is voor iedereen geschikt, ongeacht de leeftijd.

Oostenrijk Wie wakker wordt tijdens een Oostenrijkse zomerdag krijgt direct zin om erop uit te gaan. Met zoveel mooie natuur om je heen bestaat er geen mooier decor om een wandeling te maken of de mountainbike te pakken. Steeds meer toeristen ontdekken de vele pelgrimsroutes in Oostenrijk, waarvoor de rust van de natuur uitermate geschikt is. Eigenlijk is geheel Oostenrijk geschikt voor de actieveling, maar het loont de moeite om te controleren waar er extra’ s te behalen zijn. Zo heb je voor de fietsers het Weinviertel in Niederösterreich zonder steile hellingen, terwijl er in Niederösterreich ook uitstekende routes zijn voor de mountainbikeliefhebbers. Tijdens een wandelvakantie in Oostenrijk lopen je klanten langs de indrukwekkende bergtoppen van de Alpen. Maar ook de wandelroutes langs de oever van de Donau bieden genoeg bezienswaardigheden. Je klanten kunnen ervoor kiezen om er zelf op uit te trekken of onder leiding van de gids die alle ins- en outs vertelt over het gebied. Waar je in België of Duitsland nog wel gelijkenissen

Travelpro_26.indd 36

26-06-17 16:39

- niet verder wilt of kunt fietsen, je dit kenbaar kunt maken. Voor de resterende nachten wordt dan een hotel in Wenen gereserveerd in plaats van de gereserveerde overnachtingen “en route”. Je moet in dat geval wel zelf met de trein en je bagage naar Wenen maar zo kan de vakantie wel voortgezet worden. Toch een geruststellende gedachte voor diegenen die nog niet zo goed weten of een fietsvakantie hen zal bevallen. Een beetje dichterbij beginnen kan natuurlijk ook; denk daarbij aan de route langs de Moezel, de Main of de Lahn. Je volgt daar veelal de rivier en onderweg heb je allerlei leuke stadjes en wijndorpen met historische centra, vakwerkhuizen en alles wat Nederlanders over

het algemeen zo charmant vinden aan Duitsland. Ook goed om te weten, is dat als je van het ene hotel naar het andere fietst, bagagetransport altijd is inbegrepen.

het vertrekpunt op 13 oktober voor de routes van 20 en 30 kilometer die wandelaars door de stad, de natuur en langs het strand voeren. De laatste dag, 16 oktober, lopen de wandelaars over de Vía Gladiolo weer terug naar de Terrazas del Puerto Deportivo waar ze met luid gejuich worden begroet.

Spanje Spanje is ook in de wintermaanden geschikt als wandelbestemming. In oktober is het prima wandelweer in het zuiden van Spanje, niet te warm en zeker niet te koud. Het is dan ook niet voor niets dat er veel wandelaars uit de gehele wereld in die periode naar Spanje trekken om daar mee te doen aan beroemde Marbella 4Days Walking. De Terrazas del Puerto Deportivo, vlakbij het centrum van Marbella is

Dylan Cinjee

Een aantal voordelen op een rij: ✔ NIEUW: lowcost carriers zoals o.a. Easyjet en Ryanair nu volledig geïntegreerd in Smarty. Hiervoor geldt het gebruikelijke verdienmodel en ook de betalingsvoorwaarden zijn ongewijzigd (dus geen creditcard nodig) ✔ Camperhuur module: bekijk snel en gemakkelijk de mogelijkheden m.b.t. camperhuur en boek direct online ✔ Gegarandeerd vertrek: check online of de reis voldoende deelnemers heeft om definitief door te gaan en bekijk de groepssamenstelling ✔ Na boeking: online extra’s en preferenties toevoegen én PNR opvragen in bestaande boekingen ✔ Bagageoverzicht: bekijk tijdens en na boeking wat je klant aan bagage mee mag nemen Bus reizen

Auto reizen

Vlieg reizen

Verre reizen

Steden reizen

volgende keer weer!

www.travelpro.nl TravelPro_20170630_105x145.indd 1

Travelpro_26.indd 37

20-06-17 13:47

26-06-17 16:39

NIEUWS

Google: ”Wij krijgen geen commissie” Nederlanders zijn dit jaar actiever op zoek naar de mogelijkheden van een (zomer)vakantie via Google dan vorig jaar, dat is een van de conclusies van Christel Schoger. De Analytical Consultant Travel bij Google Nederland benadrukte dat tijdens een persevent in Amsterdam.

De mogelijkheden die Google voor de reisbranche biedt zijn legio, zo bleek uit de presentatie tijdens het persevent. “Wij doen er alles aan om zoveel mogelijk informatie beschikbaar te maken, maar wanneer iemand doorklikt naar Booking.com dan krijgen wij daar geen commissie voor. Wij bieden heel veel diensten gratis aan, maar je ziet natuurlijk wel advertenties. Daar verdienen wij aan.”

Trends Google Trends is voor de reisbranche een bron van informatie en mogelijkheden. Zo zijn er makkelijk trends te zien naar aanleiding van het zoekgedrag van consumenten, die hun zoektocht meer en meer mobiel beginnen en uiteindelijk overgaan op een laptop. 60% van zoekopdrachten voor informatie over de bestemming komen van smartphones. Zo is te

zien dat de Nederlander in de periode januari – mei van dit jaar over de hele breedte meer is gaan zoeken. De groei in zoekopdrachten varieerde als volgt: holiday rentals +2%, city +3%, hotels +3%, packages +4%, pure +8% en flight +9%.

Griekenland +65%, Turkije -14% In Amsterdam, waar 200 mensen werkzaam zijn bij Google (en in Groningen nog eens 200), zien ze dat Griekenland deze zomer weer helemaal hot is met +65% meer zoekopdrachten in vergelijking met vorig jaar. Turkije heeft het vertrouwen nog niet teruggewonnen met -14%. Schoger: “Ook zien we dat Spanje iets achterloopt ten opzichte van vorig jaar. Een gedeelte van de consument vindt het land wellicht te duur geworden of men verwacht dat ze het er te druk vinden. Dat is mijn idee naar aanleiding van de statistieken, maar ook van wat wij horen van spelers uit de markt.”

Politieke onrust Ook ziet Google Trend wat politieke onrust doet met de vakantieplannen van de Nederlander. Zo lopen Parijs en Londen continu achter de feiten aan en neemt het aantal zoekopdrachten naar een vakantie in Nederland met +32% toe. ‘Zandvoort’, ‘strand’, ‘aan zee’, Scheveningen’ en ‘Texel’ zijn populaire zoekwoorden onder de Nederlander. Evenals het zoekwoord ‘camping’, waar +30% meer naar wordt gezocht dan vorig jaar.

Tips voor de reiziger Wie het de reiziger aangenamer wil maken, zou deze als extraatje kunnen verblijden met de verschillende tips. Zo kan er alvast op verschillende bestemmingen worden gekeken via Google Cardboard, de virtual reality oplossing waarmee vakantiebestemmingen, musea, steden en dergelijken zijn te bekijken. Maar er zijn meer ontwikkelingen. Verschillende apps ontwikkelen zich in razend tempo, waaronder Google Trips, Google Maps (offline, ontdekken van de omgeving, enzovoorts), Google Translate en Google Photos. Arjen Lutgendorff

Travelpro_26.indd 38

26-06-17 16:39

COLOFON/VACATURES

Vacatures TravelPro biedt op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

De Jong Intra Vakanties zoekt Productmanager BUS De Jong Intra Vakanties is een zelfstandige, onafhankelijke Nederlandse touroperator. Wij bieden vele thema-, pakket- en maatwerkreizen naar zowel Europese als verre bestemmingen. Onder het motto: ‘Volgende keer weer!’

verzorgen ze vakanties voor alle doelgroepen van jong tot oud. Het kantoor is gevestigd in Ridderkerk, waar circa 85 personen werkzaam zijn. Daarnaast zijn er nog eens circa 40 reisleid(st)ers werkzaam en worden de busreizen door vele deskundige chauffeurs uitgevoerd.

Interesse? Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op travelpro.nl of bel naar 024-8200203.

Agenda

Colofon Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl

Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

2017

Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn & Julian Kersten Druk: Senefelder Misset, Doetinchem

05: Zomerborrel Thomas Cook (Scheveningen). Inschrijven via reisbureauinfo 18: Kimpton Wine Hour Workshop (18.00 – 21.30 uur in Kimpton De Witt Amsterdam).

Juli

Oplage: 5400 exemplaren Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @ TRAVELPRO

Abonnement: Jaarabonnement: e 95 Thuisabonnement: e 85

September 14: Luther Roundtable, Duits Verkeersbureau.

Oktober 13: Nordic Trade Experience (b2b) voor reisagenten, reserveringsmedewerkers en MICE organisaties. 14-15: Nordic Reisbeurs (b2c). Locatie nader bekend.

November

TJ TJvan vanApeldoorn Apeldoorn Commercieel CommercieelDirecteur Directeur tj@travelpro.nl tj@travelpro.nl

Dylan DylanCinjee Cinjee Redacteur Redacteur dylan@travelpro.nl dylan@travelpro.nl

Dennis de Dennis Grootde Groot Accountmanager Accountmanager dennis@travelpro.nl dennis@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Arjen Lutgendorff Sharon Evers Hoofdredacteur a.i Hoofdredacteur Redacteur arjen@travelpro.nl arjen@travelpro.nl sharon@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sharon@travelpro.nl

Eva Hopstaken Seb van Apeldoorn Seb van Apeldoorn Julian Kersten Julian Kersten Redacteur Chief Graphic DesignChief Graphic Design Graphic Design Graphic Design eva@travelpro.nl seb@travelpro.nl seb@travelpro.nl julian@travelpro.nl julian@travelpro.nl

03: USA-Canada Experience voor reisagenten, reserveringsmedewerkers en MICE organisaties. 04-05: USA & Canada Reisbeurs (b2c). 05: VakantieBeurs N-H, Heerhugowaard. 09: Reiswerk HR professionals platform. 16-19: ANVR-Congres, Sevilla (Spanje).

Mist er een event of informatie bij een al gepubliceerd event? Mail (redactie@travelpro.nl) of bel (024-8200203) met de redactie van TravelPro.

www.travelpro.nl

Travelpro_26.indd 39

26-06-17 16:39

SHANGRI-LA'S VILLINGILI RESORT AND SPA, MALDIVES SHANGRI-LA'S LE TOUESSROK RESORT & SPA, MAURITIUS BOEK JE UITERAARD OOK BIJ TRAVEL IMPRESSIONS

INCLUSIEF UNIEKE EXTRA'S

www.travelimpressions.nl

/Travel Impressions Nederland

020 - 710 92 10

Geldig bij een minimum verblijf van 2 overnachtingen. Alle producten en diensten worden aangeboden en geleverd door Travel Impressions, onderdeel van ALG Tide Netherlands B.V. (geregistreerd te Amsterdam, Hoogoorddreef 5, 1101 BA;, KvK 58356118).

Travelpro_26.indd 40

26-06-17 16:40