TravelPro #32 09-08-2019

NUMMER 32 – 9 AUGUSTUS 2019

“VAN VOLLEDIGE CO2-COMPENSATIE NAAR KLIMAATWINST” “WE WILLEN DE GROOTSTE OTA VAN NEDERLAND WORDEN”

"OVER EEN PAAR JAAR BESTAAT DE 'REISAGENT' NIET MEER" FRANK OOSTDAM

UNLIMITED ALL INCLUSIVE BIJ SUNSCAPE CURAÇAO RESORT, SPA & CASINO

Curaçao - Mambo Beach

Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino4 Klantenbeoordeling: 7,8 9 dagen, All Inclusive Vertrek september t/m november 2019 Per persoon al vanaf

1199∏

Unieke formule Bij het Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino word je volledig in de watten gelegd. Hier ontwaak je ’s ochtends heel langzaam op het balkon met een kop koffie, genietend van een rustgevend uitzicht.

Na een lekkere douche ga je naar beneden voor een uitgebreid ontbijt. Aan het einde van een heerlijke dag vol zon, zee en vermaak maak je je klaar voor

een relaxte avond met heerlijk eten, live muziek en een leuke show. Je hebt de keuze uit maar liefst 6 restaurants met zeer uiteenlopende keukens. Nog geen zin om naar bed te gaan? Bij Mambo Beach drink je de lekkerste cocktails tijdens happy hour en dans je tot in de vroege uurtjes.

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Economy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Daarom Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino: 24 uurs All Inclusive Privé zandstrand voor de deur Uiteenlopende keukens Animatie voor jong en oud

3

Inhoudsopgave

Op de cover Coverstory: Frank Oostdam Interview Judith Eyck Riksja Travel: Klimaatwinst

B(oe)ingewatchen

11-16 20-21 29

Specials Portugese eilanden 5-9 Camper: Noord-Amerika 17-19 Curaçao 23-27

Verder in dit nummer TravelHub 29 Dit was het nieuws 30

super stad van de maand augustus

Met gratis extra’s

New York

Wegens succes herhaald!

drie gratis extra’s en gratis upgrade economy plus met united airlines kijk op sjors voor alle info

Onlangs vloog ik voor mijn vakantie naar San Francisco. Een elf uur durende vlucht, waar ik geen problemen mee heb. Ik vind het altijd wel ontspannend en vermaak mij prima met een paar films. Het nut van wifi in het vliegtuig heb ik nooit begrepen. Aan wie moet je via WhatsApp laten weten dat je boven Groenland hangt? De mail beantwoord ik wel als de vliegtuigmodus er weer af is en de nieuwe video van de ‘wonderkids’ van tante Truus op Facebook kan ook wel wachten.

Maar toen ik plaatsnam in het toestel en zag hoe hopeloos verouderd het entertainmentscherm was, dacht ik maar één ding: Waar kan ik het wifiwachtwoord vinden?

Nu klink ik misschien verwend en dat zijn we anno 2019 ook, want we bingewatchen de ene serie na de andere op Netflix en Videoland. Maar in het vliegtuig ging ik tientallen jaren terug in de tijd. Het scherm was half zo groot als een standaard tablet, het raam moest bedekt worden om nog iets te kunnen zien en het geluid kwam maar uit één oordopje. Daarnaast vraag ik mij ook altijd af hoe het aanbod wordt samengesteld, want waarom zou je van die ene spannende serie alleen seizoen 3 aflevering 8 willen zien? Geen wonder dat steeds meer passagiers een beter werkend alternatief bij zich hebben.

ker dan maaltijden en beenruimte. De besparingen die airlines doen door de schermen te schrappen zouden ze dus kunnen investeren in een goede verbinding.

In plaats van te investeren in nieuwe schermen kiezen steeds meer Amerikaanse, maar ook Europese, luchtvaartmaatschappijen ervoor om de entertainmentschermen in hun nieuwe toestellen te schrappen. Volgens de airlines neemt elke passagier wel een smartphone, tablet of laptop mee aan boord. Daarom investeren ze liever in een eigen netwerk, zodat passagiers de films en series naar hun eigen apparaat kunnen streamen. Maar ook hier ben je nog afhankelijk van het aanbod van de luchtvaartmaatschappij. Waarom niet samenwerken met Netflix?

We moeten nog even geduld hebben voordat we net zo’n sterke verbinding hebben als aan de grond. Dus voorlopig moeten we het nog even doen met het aanbod van de luchtvaartmaatschappij, je vooraf gedownloade film of serie of gewoon met een ouderwets boek. En aan de ene kant is dat ook wel weer fijn, want voor je het weet staat naast huilende kinderen en weinig beenruimte ook FaceTimende medepassagiers op je lijstje met ergernissen tijdens een vlucht.

Nu weet ik dat je vooraf films en series van Netflix kunt downloaden op je apparaat, maar het zou toch ideaal zijn als je in het vliegtuig kunt inloggen met je account en het gehele aanbod kunt streamen. In dat geval mag er nog flink wat gebeuren aan de wifi in het vliegtuig. Een goede verbinding zou ook gelijk de klanttevredenheid een boost geven blijkt uit onderzoek. Sommige passagiers vinden een internetverbinding namelijk belangrij-

www.travelpro.nl

Het aantal toestellen dat op dit moment een goede verbinding heeft is nog klein.

Passagiers moeten het geluk hebben om met een nieuwe toestel te vliegen, want vliegtuigfabrikanten Airbus en Boeing hebben namelijk moeite met het inbouwen van wifi in oudere toestellen. Vlieg je wel in een nieuw toestel, dan mag je vaak ook nog de portemonnee flink trekken voor een paar MB.

Dylan Cinjee dylan@travelpro.nl

4

Advertorial

Algarve, het best bewaarde geheim van Europa De Algarve, in het zuiden van Portugal, heeft alles in huis voor een topvakantie. Je vindt er niet alleen de mooiste

stranden van Europa, maar ook pittoreske dorpjes en gezellige badplaatsen. Met meer dan 300 dagen zon per jaar is dit de perfecte plek om te genieten van een mediterrane vakantie.

Praia do Carvoeiro

De Algarve telt meer dan 200 kilometer kust met zonovergoten zandstranden en indrukwekkende rotsformaties. Het is dan ook geen verrassing dat deze streek regelmatig uitgeroepen wordt tot beste strandbestemming van Europa. De stranden van Praia de Marinha bij Carvoeiro, Praia Dona Ana in Lagos en Falésia Beach tussen Vilamoura en Olhos d’Agua behoren tot de mooiste met grillige rotsen, azuurblauw zeewater en zachte zandstranden.

Faro

Quinta Pedra dos Bicos

Sportparadijs

In de Algarve kun je heerlijk wandelen en fietsen met prachtige vergezichten over de groene omgeving en de blauwe oceaan. Ook is de regio met 40 uitstekende golfbanen een waar golfparadijs. Liever het water op? Dan kun je prachtige tochten met een kajak maken langs de indrukwekkende kusten van de Algarve.

Een onvergetelijke ervaring.

Charmant en middeleeuws

De gezellige historische plaatsjes Lagos, Tavira en Loulé ademen nog de echte sfeer van de Algarve uit. Naast typisch smalle steegjes en pittoreske huisjes vind je er ook middeleeuwse overblijfselen, zoals de Igreja de Santo Antonio kerk in Lagos, de oude stadsmuren in Loulé en de Romeinse Brug in Tavira. Uiteraard mogen de grootste steden, Faro en Portimäo, niet op het lijstje ontbreken. Op zoek naar rust?

Bezoek dan de charmante vissersdorpjes Alvor en Ferragudo waar de tijd stil is blijven staan.

Cataplana

Culinaire hotspot

De Algarve staat ook bekend om zijn overheerlijke mediterrane keuken vol gerechten met verse vis, o.a. sardines en tonijn, aardappelen, tomaten en zeevruchten. Proef zeker de cataplana, een heerlijk stoofgerecht en dé specialiteit van de regio. Ook de wijn uit de Algarve behoort tot de beste van de wereld.

Een wijnproeverij is zeker de moeite waard.

Saúde (proost)!

Hoteltip

De ruime en verzorgde appartementen van Quinta Pedra dos Bicos liggen in Albufeira in de levendige wijk Praia da Oura. Hier verblijf je vlakbij het strand en de ‘Strip’ met veel bars, restaurants, disco’s en winkeltjes. Het viersterrencomplex heeft onder andere twee zwembaden, kinderbad, pool-/snackbar en restaurant.

Exclusief te boeken bij Thomas Cook.

Special Portugese Eilanden

Tekst: Sharon Evers

Portugees eilandhoppen Hoeveel mensen zullen in de zomer naar het zonnige zuiden afreizen? Via België naar Frankrijk en dan rechts

aanhouden om te eindigen in Portugal. Heel veel. Dit land won niet voor niets een World Travel Award voor beste

toeristische bestemming van Europa. Madeira werd in diezelfde verkiezing voor de zesde keer op een rij verkozen tot ‘Beste Europese Eiland’. En daarom zoomen we in op de Portugese eilanden: Madeira en Azoren.

Madeira en Porto Santo behoren beide tot de archipel Madeira, met de natuurreservaten Desertas (Verlaten Eilanden) en Selvagens (Wilde Eilanden). De eilandengroep Azoren is in drieën te verdelen. Centraal liggen de volgende vijf eilanden: Terceira, Graciosa, São Jorge, Pico en Faial. Ten westen hiervan bevinden zich de kleine eilandjes Flores en Corvo en ten oosten van de centrale groep liggen de grootste eilanden van de Azoren; Santa Maria en São Miguel. Terug naar Madeira. Kleurrijke fuchsia’s, talloze hortensia’s en prachtige aronskelken, zomaar een paar bloemensoorten die overal op Madeira te vinden zijn. Het milde klimaat draagt bij aan een prachtige natuur en daarom staat het bekend als bloemeneiland. De geurende bloemenzee komt de toeristen, ongeacht of het zomer of winter is, overal op het eiland tegemoet. De straten van Funchal worden bijvoorbeeld opgevrolijkt door de lichtpaarse bloementrossen van de jacaranda bomen, die eerst bloemen en dan pas bladeren krijgen.

Langs de bergwegen staan veel hortensia's en agapanthos. Veelvuldig zie je ook de rode bloemen van de hibiscus en de paarse bloemen van de bouganvilia. Gaiatas zijn trossen lange, oranjekleurige bloemen die als watervallen op muren hangen. Tussen maart en juni is de natuur op Madeira op haar mooist door de weelderige plantengroei, maar dat neemt niet weg dat het de rest van het jaar prachtig is.

Kliffen

natuurpark van Madeira. Deze archipel is een waar paradijs voor wie houdt van vogels spotten. Je vindt er immers vogels die alleen hier voorkomen, zoals de endemische houtduif, de Madeiragoudhaan (Regulus Madeirensis) of de Madeirastormvogel (Pterodroma Madeira).

Om deze momenten vast te leggen, mag je zeker jouw fototoestel niet vergeten.

Kijk je ogen uit

Funchal is de hoofdstad van Madeira. En is gebouwd tegen groene heuvels, heeft een jachthaven met daarachter een groot centrum.

Hier vind je naast veel winkels, terrassen en restaurants een aantal historische gebouwen en enkele parken. Flaneer dus door de smalle straatjes van het oude centrum van Funchal of bekijk de grote cruiseschepen in de haven.

Madeira leent zich bij uitstek om ontdekt te worden en erop uit te trekken, maar ook een lang weekend Funchal is een aanrader. En ben je er rond eind december? De vuurwerkshow met oud & nieuw is een spetterend spektakel dat ieder jaar weer veel mensen naar het eiland trekt. Wat moet je echt doen in Funchal? Geniet als eerste van de street art.

Loop naar de straat Rua de Santa Maria om je ogen uit te kijken. Felgekleurde deurtjes, grappige beschilderingen, kunstwerken die je aan het denken zetten. Elk deurtje heeft zo haar eigen karakter. En als je dan toch in Rua de Santa Maria bent, kun je gelijk plaatsnemen op één van de vele terrasjes in en

Madeira is voor wandelaars en natuurliefhebbers een paradijs. Ga bijvoorbeeld eens wandelen of mountainbiken langs de levadas (irrigatiekanalen), paragliden bij Gabo Girão, dit is een van de hoogste kliffen ter wereld of dwaal eens rond door het Laurissilva woud.

Madeira heeft met circa 22.000 hectare de grootste oppervlakte van dit woud. Daarnaast bezit het eiland ook de grootste variëteit aan fauna en flora met zeldzame exemplaren, zoals de orchidee Dactylorhiza foliosa die nergens anders ter wereld voorkomt. Wat betreft diersoorten, is binnen de avifauna de endemische Trocazduif (Columba trocaz) bijzonder. Deze vogel is meteen ook het symbool van het laurierwoud en van het

www.travelpro.nl

rondom deze straat. Gastvrije Portugese obers staan voor je klaar om je de lekkerste maaltijden te serveren.

In de hoogte

Wanneer je door het centrum van Funchal of langs de haven loopt, zal het je opvallen dat er een kabelbaan is. Het is een absolute aanrader om in te stappen en naar boven te roetsjen.

Geniet je van een spectaculair uitzicht over de stad. Oranje dakjes en veel groen trekt aan je voorbij. Prachtig om te zien. Nu kan je op dezelfde manier naar beneden, maar het kan nóg spectaculairder: per toboggan. Dit is een traditioneel vervoersmiddel. Je zit in een soort slee, twee mannen in klederdracht geven je een zetje en roetsjen vervolgens achterop de slee met jou naar beneden. Die twee kilometer heb je binnen no time afgelegd.

De Jong Intra Vakanties

Portugal, dé ideale zon en winterzon bestemming! De lange kustlijn, rijke historie, de veelzijdige cultuur en de heerlijke gerechten zijn genoeg redenen om dit land te bezoeken. De Jong Intra Vakanties biedt een ruime keuze aan autorondreizen en fly-drives, appartementen, hotels, quinta’s en pousada’s in heel Portugal. Niet gevonden wat je klant zocht? Onze maatwerkafdeling staat graag voor je klaar!

5

6

Advertorial

Madeira voor iedereen Madeira staat vooral bekend als bloemeneiland en wandelparadijs. Er is nog zoveel meer. Wat dacht je van drie

volwaardige golfbanen? Maar je vindt in Funchal ook cultuur, leuke marktjes, vele restaurants en gezellige barretjes.

Aan de Rua Santa Maria vind je prachtig beschilderde deuren; stuk voor stuk echte kunstwerken.

En dat is lang niet alles. Door de bergen zijn over het hele eiland levada’s aangelegd. Deze smalle irrigatiekanalen vormen unieke wandel- of mountainbikeroutes door de prachtige natuur. Zeker in het Laurisilva (laurierbos) kunnen zowel beginnende als geoefende lopers naar hartenlust wandelen. In het dichtbegroeide bos, dat op de UNESCO Werelderfgoedlijst staat, staan kris kras talloze eeuwenoude, kronkelende laurierbomen. Deze indrukwekkende Laurisilva-bomen maken het gebied surrealistisch en sprookjesachtig.

Skywalk

Ook leuk; vanaf Madeira kan je goed dolfijnen en walvissen spotten en vanaf de Cabo Girão Skywalk heb je een prachtig uitzicht over Madeira. Vanaf dit panoramische terras kun je niet alleen voor en naast je kijken, maar ook onder je. Het glazen platform staat op enkele honderden meters boven zeeniveau. Vanaf deze hoge klif kan je ook paragliden. Het vulkanische eiland heeft een overvloed aan steile rotswanden, rivieren en watervallen en is daarmee een paradijs voor canyoning.

Traditie

Een Toboggan-ritje is ook populair. Met een

Santana_Achada do Gramacho ©Francisco Correia

slee ga je twee kilometer de berg af (van Monte naar Livramento, halverwege naar het centrum van Funchal), over een steile asfaltweg. Je wordt begeleid door twee traditioneel geklede inwoners. Met oud & nieuw vindt een grootse, spectaculaire vuurwerkshow plaats. Het duizelingwekkende vuurwerk verlicht de hemel boven de baai van Funchal. Of stap aan boord van een schip en bekijk deze happening vanaf zee.

Zwemmen

Het eiland ligt in de Atlantische Oceaan, ten westen van Afrika en ten zuidwesten van de Portugese kust. Dankzij het klimaat dat onder invloed staat van de warme golfstroom in de oceaan heerst er een gelijkmatige milde temperatuur. Een grote rol hierbij spelen ook de overheersende noordoost passaatwinden die voor mooi weer zorgen. De zuidkust heeft het gunstigste klimaat; er valt weinig regen en de gemiddelde temperatuur is in de winter 16 graden en in de zomer 21 graden. Het water heeft een gemiddelde jaartemperatuur van 18-20 graden. Op Madeira bevinden zich zandstranden bij Calheta, Machico, Caniçal en Seixal. In Funchal vind je Lido’s; openbare zoutwater zwembaden aan de kust. In het noorden, in Porto Moniz, zijn bekende natuurlijke zwem-

Hoe vaak?

In het zomerseizoen (april tot en met oktober) vliegt TUI fly drie keer per week, in circa vier uur naar Funchal, Madeira. In het winterseizoen vier keer per week met Transavia.

baden. Dit zijn natuurlijk uitgeslepen bassins in de rotsen waar je, ook als de zee woest is, nog veilig kunt zwemmen omdat ze niet in direct contact met de zee staan.

Keuken

Als je dan op Madeira bent, begeef je dan ook eens in de keuken van het eiland. Op het menu staat Espetada, dit is rundvlees, knoflook, laurier en zeezout. De Madeirezen eten espetada tijdens dorpsfeesten en roosteren zelf de spiesjes met rauw vlees bij een houtvuur.

Samen met Bolo do Caco; brood gemaakt met zoete aardappelen, bloem, bakpoeder, water en zout. Een specialiteit is de zwarte degenvis met banaan. De vis is met 50 procent van groot economisch belang voor het eiland. Portugal zou Portugal niet zijn als er niet een feest was

Funchal Povo square

Advertorial

©Tiago Sousa_Desenquadrado

ter ere van deze vis. Dat vindt in augustus plaats in Cámara de Lobos, het dorp waar de vangst van de espada preto centraal staat. Het bekendste drankje is; Poncha, een traditioneel alcoholisch drankje bestaande uit suikerriet, honing, suiker, citroen en verschillende vruchtensappen.

Waar te slapen

TUI biedt een divers aanbod aan accommo-

daties; van de fijne, klassieke hotelkamers in het RIU Palace tot de frisse appartementen van Florasol Residence, van het luxe 5-sterren Cliff Bay hotel tot de authentieke (TUI Small&Friendly) bungalows van Casas Valleparaizo, gelegen in Camacha. Adults Only genieten in Porto Santa Maria of genieten met het hele gezin bij Pestana Village. Bij Quinta Splendida vind je een 30.000 vierkante grote botanische tuin en een heerlijke, grote spa. Het

Wind Surf ©Francisdo Correia

www.travelpro.nl

mooie Savoy Calheta Beach hotel ligt aan een zandstrand. The Vine ligt midden in Funchal, is ontworpen door een toparchitect en winnaar van diverse design awards.

Meer info vind je op tui.nl.

7

8

Special Portugese Eilanden

De oversteek

Duikers kunnen de turkooisblauwe wateren ontdekken van het natuurreservaat Reserva Natural do Garajau. De inheemse zeefauna bestaat uit enkele grote vissoorten, zoals de itajara, die een toeristische trekpleister vormen. De eilanden Ilhas Desertas die door steile, bijna ontoegankelijke afgronden worden omringd, zijn het laatste toevluchtsoord van de monniksrob, ‘s werelds meest zeldzame rob. De eilanden Ilhas Selvagens, die eveneens onbewoond zijn, worden beschouwd als een ornithologisch heiligdom. U kunt deze eilanden het best bezoeken door een boottocht te maken. Er zijn verschillende toeristische ondernemingen die boottochten rond de archipel organiseren, waarbij u grote zeedieren zoals walvissen, dolfijnen, potvissen, zeeschildpadden en zeeleeuwen kunt observeren.

Je kan ook de kuststreek verkennen met de indrukwekkende kliffen, kiezelstranden en natuurlijke zwembaden in de rotsen die getuigen van de vulkanische oorsprong van het eiland. Of u kunt de veerboot of het vliegtuig nemen naar Porto Santo, waar je kan genieten van kilometerslange gouden zandstranden.

Gouden eiland

Er lijken nog maar weinig ‘onontdekte’ plekken te zijn in Europa. Bestemmingen waarvan je de naam nooit eerder gehoord hebt en waarvan je niet zou weten waar het precies ligt. Porto Santo is zo’n plek. Gelegen naast

het prachtige Madeira blijkt het een waar paradijs te zijn waar rust en ongereptheid de scepter zwaaien. Porto Santo telt zo’n 5.000 inwoners. Het is ongeveer 42 vierkante kilometer groot en ligt zo’n 52 kilometer vanaf Madeira. Leuk om te doen als op Madeira verblijft; een boottochtje van ongeveer twee uur om even te genieten van Porto Santo.

Dit pareltje heeft een negen kilometer lang zandstrand. Aan de goudkleurige zandkorrels langs de kust en de gele gloed op het hele landschap heeft Porto Santo haar bijnaam Golden Island te danken. Veel regen valt er niet. Met een gemiddelde temperatuur tussen de 20 en 24 graden is het er bijna het hele jaar goed toeven. De maanden januari en februari worden door de bevolking zelf echter echt als winter gezien; het is dan vrij koel (rond de 16 graden) en er staat veel wind.

Strandliefhebbers en zonaanbidders kunnen hun hart dus ophalen en urenlang doorbrengen op het goudgele zand. Ideaal voor gezinnen; de zee is over het algemeen rustig en de zee is vele meters ondiep. Wandelen kun je op Porto Santo heel goed. Er zijn diverse uitgezette wandelingen maar ook buiten deze paden kun je talloze kilometers te voet genieten van de prachtige natuur en de rust.

Neem alleen het 9 kilometer lange zandstrand al; heerlijk om helemaal af te lopen met je voeten in het zeewater. Ook leuk: Op Porto Santo kun je goed fietsen huren, zowel mountainbikes als elektrische fietsen (evt met

kinderzitje). Vanaf Ponta da Calheta is tot aan Vila Baleira een fietspad aangelegd maar ook wanneer je dit stuk hebt afgelegd kun je prima doorfietsen over de doorgaande weg. Met weinig bewoners op het eiland kun je je vast voorstellen dat het niet al te druk is (lees: heel rustig) op de geasfalteerde wegen. Houd er wel rekening mee dat de weg op veel plekken niet vlak is; buiten het fietspad om is een fiets met versnellingen is wel een aanrader. Voor de innerlijke mens wordt uiteraard ook goed gezorgd: Op Porto Santo vind je ook talloze goede restaurants te vinden op Porto Santo waar je zowel lekker kunt lunchen als dineren.

Azoren

In het midden van de immens blauwe Atlantische Oceaan creëerde Moeder Natuur een gebied met een ongekende schoonheid dat klaar is om ontdekt te worden: de Azoren.

Op Santa Maria, één van de oostelijke eilanden, met zijn witte stranden en warm zeewater vormen de wijngaarden een amfitheater met reusachtige trappen. Het ilha de Santa Maria hoort bij de oostelijke eilandengroep van de archipel de Azoren, samen met São Miguel dat zich op 81 kilometer afstand bevindt. Het groen van de velden. De traditionele landbouw, de schoorstenen van de witgekalkte huizen, het okerrood van de aarde, het goudgekleurde stranden en de blauw-turkooizen wateren onderscheiden dit eiland van de overige eilanden van deze archipel. Santa Maria is het meest zuidelijke en meest oostelijke eiland en heeft daarom een warmer en droger klimaat. Het eiland is verdeeld in twee gebieden die nogal van elkaar verschillen: het ene is een enigszins vlakke zone die naar het westen afloopt, waar de luchthaven ligt en Vila do Porto, het grootste stadje van het eiland, dat de deelgemeentes São Pedro en Almagreira omvat. De oostelijke helft van het eiland is bergachtiger met een overdadige vegetatie.

In die zone bevindt zich het massief met het hoogste punt van het eiland: Pico Alto, op 590 meter hoogte, die een geweldig, panoramisch uitzicht biedt. In deze regio liggen verder de deelgemeentes Santa Bárbara en Santo Espírito.

Rode woestijn

Laurissilva op Madeira

Op Santa Maria vind je de ‘barreiros’, roodachtige tot feloranje gekleurde gebieden met een ruw aspect, van kleiachtige oorsprong.

De bekendste is de Barreiro da Faneca, ook wel bekend onder de naam ‘rode woestijn’.

Dit gebied wordt beschouwd als uniek, beschermd landschap op de Azoren, en omvat de baaien Baía do Raposo, Baía do Tagarete en die van Cré. De vulkanische vormen van het eiland zijn van ongeëvenaarde grootsheid in Ribeira de Maloás, waar het stroomdal gekenmerkt wordt door een water-

Special Portugese Eilanden

val van ongeveer twintig meter hoog, een overblijfsel van het contact tussen de zee en een lava-afzetting. Santa Maria staat bekend om zijn scherpe kustlijn met enorme kliffen en baaien met uitnodigend kalm en kristalhelder water, die erom vragen ontdekt te worden, zoals de baaien van Cré, Raposo en agarete.

Eerste inwoners

In São Lourenço ligt een prachtige baai in de vorm van een amfitheater. Het uitzicht wordt hier aangevuld door de wijnranken die naar boven toe op terrassen worden verbouwd, door het wit van de huizen langs de kust en door de baai zelf met een prachtig wit zandstrand en natuurlijke zwembaden. Aan het uiteinde van de baai ligt eilandje Ilhéu do Romeiro. Praia Formosa is een van de meest gewilde plekken van het eiland, enerzijds om zijn uitgestrekte strand van fijn en licht zand, en anderzijds omdat het een van de beste spots is om te surfen. In Anjos vind je behalve de prachtige baai een standbeeld van Christoffel Columbus en tevens de kapel Ermida de Nossa Senhora dos Anjos, waar volgens de overlevering deze zeevaarder een mis bijwoonde tijdens zijn reis terug uit Amerika.

De traditionele huizen zijn bontgekleurd en vooral geïnspireerd op de traditionele bouwstijl van de Alentejo en de Algarve, waar de eerste bewoners van dit eiland vandaan kwamen. De huizen worden gekenmerkt door een rechthoekige vorm met een cilindrische schoorsteen die rust op een onvolledige piramide. Elk van de vijf deelgemeenten van het eiland heeft een andere kleur gekozen om te contrasteren met het wit van de muren.

Ontdek je plekje

São Miguel, het grootste eiland van de Azoren, verleid je met zijn kratermeren Lagoa das Sete Cidades en Lagoa do Fogo.

De kracht van de aarde is te voelen in de geisers, de thermale bronnen, in de vulkaanmeren en in het smakelijke gerecht ‘Cozido das Furnas’ dat langzaam in een kuil in de grond wordt bereid. Portas da Cidade is het perfecte vertrekpunt om het eiland te verkennen. Je herkent het gemakkelijk aan de drie bogen die de verbinding vormen tussen het gebied langs het water en het plein Praça da República. Hier vind je de typische architectuur waarin witte muren worden gecombineerd met basalten details, opgeluisterd door balkonnetjes in bewerkt ijzer. Om erachter te komen waarom dit het ‘groene eiland’ wordt genoemd, moet je de hoofdstad verlaten en de natuur intrekken. Dit bergachtige eiland wordt gevormd door twee vulkaanmassieven die door een centraal laaggebergte worden gescheiden. Het hoogste punt is de Pico da Vara op 1.105 meter hoogte, gelegen in het oostelijke massief. In westelijke richting

São Miguel

langs de kust kom je door Relva en Feteiras, omringd door het groen en met de zee op de achtergrond. Langzaam voert de weg omhoog naar het emblematische Lagoa das Sete Cidades (meer van de zeven steden), tot aan het uitzichtpunt miradouro ‘Vista do Rei’.

Hiervandaan kan je de gigantische krater in al zijn pracht bewonderden. Diep beneden liggen de twee meren, het Groene en het Blauwe meer, verbonden door een brug met bogen. De meren werden volgens de legende gevormd door de tranen van een prinses en een herder, verenigd in een onmogelijke liefde. In São Miguel bevinden zich de grote meren van de Azoren, en dus vind je iets verderop nog veel meer moois, en wel de meren van Santiago, Rasa, Canário, Éguas, Empadadas, Caldeirão grande en carvão.

TUI

De Azoren is een vulkanische eilandengroep, met een mild klimaat. Hierdoor zijn de eilanden weelderig groen. Behalve deze prachtige natuur (lees: kratermeren, steile kliffen, watervallen en bossen) heeft elk afzonderlijk eiland zijn eigen charme. Sao Miguel, het grootste eiland, staat bijvoor-

www.travelpro.nl

beeld bekend om zijn ananas- en theeplantages. Neem een duik in een van de natuurlijke zwembaden van Terceira en probeer zeker ook Sao Jorge de kaas! Pico heeft geweldige wijn. Faial is de ideale plaats om walvissen te spotten. Spring in de boot en laat je door de gids vertellen waar je op moet letten.

Madeira

Madeira staat bekend als bloemeneiland en wandelparadijs, maar is nog zoveel meer! In Funchal vind je cultuur, leuke marktjes, vele restaurants en gezellige barretjes. Door de bergen zijn over het hele eiland levada’s aangelegd. Deze smalle irrigatiekanalen vormen unieke wandel- of mountainbikeroutes door de prachtige natuur. Zeker in het Laurisilva kun je naar hartenlust wandelen. In het dichtbegroeide UNESCO-bos staan talloze eeuwenoude, kronkelende laurierbomen.

Vanaf de Cabo Girão Skywalk heb je, honderden meters boven zeeniveau, een prachtig uitzicht over Madeira. In Funchal vind je Lido’s; openbare zoutwater zwembaden aan de kust. In het noorden, in Porto Moniz, zijn bekende natuurlijke zwembaden te vinden.

9

11

Tekst: Sharon Evers Foto's: Monique Kooijmans

Het hitteplan is onlangs weer van stal gehaald,

warmterecords zijn verbroken, alle regio’s hebben vakantie en dan zie je regelmatig Frank Oostdam

(directeur/voorzitter ANVR) op de televisie verschijnen die onwetende consumenten het nut van een ANVRreisbureau probeert bij te brengen. Hoogste tijd om eens bij te praten…

Frank Oostdam

"Over een paar jaar bestaat de 'reisagent' niet meer" Hoe zien je eigen vakanties eruit?

“Ik vind het heerlijk om in de bergen te wandelen, ik ontspan door inspanning. Dit jaar gaan mijn vrouw en ik de Appalachian Trail in de VS lopen. Onze dochter loopt deze route nu al vijf maanden, wij haken het laatste stuk aan. Dit staat bekend als het meest heftige deel. Het is zo’n tien dagen wandelen dwars door de wildernis. Langs de route kom je helemaal niets tegen. We moeten alles meenemen, zoals eten, drinken en een tent. Aan de ene kant vind ik het spannend, we moeten over bergen en door rivieren lopen, maar aan de andere kant heb ik er veel zin in en zien we onze dochter na al die maanden weer terug.”

Na de zomer - in september - ben je twaalf jaar werkzaam bij de ANVR. In die jaren is er vast heel veel veranderd, wat staat je het meeste bij?

“We zijn met elkaar nog digitaler geworden, dat is een belangrijke trend. Wij zijn met z’n allen ook wat groter geworden. De schaalvergroting houdt niet op. De internationalisering zet ook door. Maar ik heb ook een verjonging in ondernemers voorbij zien komen. Dat is een mooie ontwikkeling. Toen ik begon zaten de reisagenten in de verdrukking, er vielen reisbureaus om, maar we zien ook dat dit kanaal herstelt. Het wordt stabieler. En er is natuurlijk een nieuw en innovatief kanaal bijgekomen, die van de zelfstandige reisagenten.”

In slechte tijden moet je er ook staan. In juli was het alweer vijf jaar geleden dat de ramp met MH17 gebeurde. Hoe zet je de knop om?

“In de afgelopen twaalf jaar is er wat rampen betreft ook veel gebeurd. MH17 trof ons

ook persoonlijk, de neef van mijn vrouw zat aan boord. Dat was behoorlijk heftig, maar ik moest er wel staan. Ik heb me van tevoren nooit beseft hoeveel raakvlakken de reisbranche heeft met de buitenwereld. Dat is ongelooflijk. De maatschappelijke relevantie van reizen, vakanties en mobiliteit is gigantisch. Er wordt heel erg veel naar onze mening gevraagd.”

"Ik praat met iedereen, hoor van alles" Elke zomer is het wel raak met malafide reisbedrijven en zien we je op televisie vertellen hoe belangrijk het ANVR-logo is. Ben je al benaderd door programma’s?

“Nog niet. De echte cowboys zijn er wel uit.

Het wordt een steeds professionelere branche. Dat merken we ook aan de klachten bij de Geschillencommissie. Maar we kunnen niet tegenhouden dat er elke zomer toch weer mensen een vakantiehuis denken te hebben geboekt dat niet bestaat.”

Zoals Danny de Munk, hij dacht een huis in Spanje te hebben gehuurd. Met de nadruk op dácht. Hij wijdde hier flink over uit op social media. Een mooie inhaker voor de ANVR? “Dat levert inderdaad veel publiciteit op.

Binnen de ANVR moeten we het doen met een redelijk klein budget, dus dit soort publi-

www.travelpro.nl

citeit kunnen we goed gebruiken zonder dat we te triomfantelijk in de pers verschijnen. Het geeft ons de gelegenheid om te zeggen dat hij - en alle anderen - de volgende keer beter bij een ANVR-organisatie kan boeken.”

Er zijn plannen met het ANVR-logo, hoe staat het ervoor?

“Samen met SGR en het Calamiteitenfonds werken we aan een certificering van het logo, dat gaat in oktober live. Als we meer met het logo willen gaan doen, dan moeten we er wel voor zorgen dat hetgeen wat we ermee willen doen duidelijk en eenduidig is. Met elkaar maken we goede afspraken hierover en zal er een guideline worden ontwikkeld. In de maanden na oktober wordt er bekeken of iedereen zich houdt aan deze richtlijnen. Hier gaan we ook op controleren. Dat we eisen gaan stellen aan bedrijven, meer dan in het verleden, kan ook tot gevolg hebben dat bedrijven afvallen.

Dan is dat maar zo. In een volgende stap wordt het logo geladen, in het kort en kernachtig willen we aangeven wat de voordelen zijn om te boeken bij een ANVR-organisatie. Zoiets als de zeven zekerheden van de Jumbo.”

Hoe bekend is het logo nu?

“De herkenbaarheid is groot. Consumenten hebben een vertrouwd gevoel bij het logo, maar hebben geen idee wat het inhoudt. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat ons logo een van de bekendere kwaliteitskeurmerken van Nederland is. In die zin is het ons kapitaal en hier moeten we veel meer mee doen. De bedrijven die lid worden, worden dat met name vanwege het logo. We moeten het dus afstoffen, oppoetsen en laden én er een echt keurmerk van maken.”

12

Coverstory

Ik hoor weleens van ondernemers dat de ANVR zelf ook wat zichtbaarder mag zijn.

Dat jullie meer naar voren mogen treden bij bijvoorbeeld calamiteiten. Begrijp je dat?

“Het is een perceptie en dat begrijp ik. Maar als je feitelijk kijkt over de jaren heen, zijn we heel erg zichtbaar. Dat controleren we ook.

Telkens als er iets gebeurt, springen we er bovenop. Maar het kan altijd meer. Mooie campagnes zouden geweldig zijn, maar daar hebben we het geld niet voor. We moeten het op een slimme manier doen, en dat doen we nu met het logo. We mogen wat meer op de trom gaan roffelen.”

Er zijn wisselingen geweest in het bestuur. Is de positie van Werner van Disseldorp al ingevuld?

“Wisselingen houd ik niet tegen, maar ik vind het wel jammer. Zeker dat Werner het bestuur verlaat, maar ik begrijp het ook. Het kan niet anders. Maar hij had veel en een goede inbreng, het is een kanjer. Maar ik vind het ook jammer dat Joost Romeijn en Hans de Wilde zijn gestopt, maar ook dat begrijp ik.

Het bestuur heeft Eppo Steenhuisen (Askja) voorgedragen en hij wordt in het najaar benoemd tot opvolger van Hans. We zijn nog bezig met de opvolging voor Werner.

Het bestuur bestaat nu uit Diederik Banken (BCD Travel Nederland), Marjon Kaper (ANWB Reizen), Don Kaspers (D-rt Groep), Arjan Kers (TUI Nederland, vice-voorzitter) Jeroen Martron (Airtrade Holland), Judith Eyck (Young Professional) en ik als voorzitter. Het is een mooie balans, het zijn mensen die over hun eigen activiteiten heen kunnen kijken. Ik krijg er ontzettend veel energie van.”

Judith Eyck is afgevaardigd vanuit ANVR Young Professional. Wordt deze plek om de zoveel tijd gewisseld?

“De afspraak is eigenlijk dat er elk jaar wordt gewisseld, maar ik kan me voorstellen dat iemand en in dit geval Judith langer blijft zitten. Je hebt toch tijd nodig om de overkoepelende onderwerpen eigen te maken.

Misschien wordt het twee jaar, we kijken hoe het loopt. De bedoeling is wel dat het wisselt.”

Er is sowieso goed gereageerd op dit nieuwe initiatief, waarom is het in het leven geroepen?

“Arjan Kers kwam met het idee om wat meer jongeren bij onze activiteiten te betrekken, omdat de branche verjongt. We merken dat er veel interesse is in onze bijeenkomsten, maar jongeren zien we er bijna niet terug. Daarom hebben we een plek in het bestuur beschikbaar gesteld, zonder stemrecht. Maar er is ontzettend veel animo, momenteel hebben we zo’n zestig aanmeldingen en zijn we verder

gaan borduren door een platform te ontwikkelen. Deze mensen (ondernemers en (aanstaande) manager jonger dan 40 jaar) komen regelmatig bij elkaar en kijken onder meer naar de toekomst van ANVR. Hoe zij dit voor zich zien. Het werkt twee kanten op en dat is erg interessant.”

Afgelopen weken konden we niet om de vroegboekkorting voor het ANVRCongres heen. Is dat echt nodig om mensen binnen te krijgen?

“Dat is een beetje spielerei, omdat de reisbranche werkt met vroegboekkorting en wij dus ook. In onze prijszetting hebben we hiermee rekening gehouden. Eigenlijk spelen we elk jaar een beetje voor touroperator, want we willen onze risico’s zo laag mogelijk houden.

Het congres moet wel vol. We hebben nu zo’n 150 aanmeldingen en dat is hartstikke goed.

Ik hoor weleens van sprekers dat er geen sector is die dit op deze manier doet en daar moeten we zuinig op zijn.”

"De onduidelijkheid is bij de ZSO’s de wereld uit geholpen" De eerste bestemming was Bangalore, nadat Jet Airways failliet ging moest de ANVR halsoverkop op zoek naar een nieuwe bestemming. Waarom Belfast?

“Toen we meldden dat India niet doorging, kregen we veel reacties van bestemmingen.

Er ligt nu een longlist klaar. Het viel me overigens wel een beetje tegen dat er kritiek was op Bangalore. Het was ver, ongezond en veel rotzooi op straat. Maar ik vind dat als je in de reiswereld werkt, je moet kunnen verdiepen in andere culturen. Maar goed, daarom gaan we nu naar een bestemming die dichtbij ligt. Met Belfast konden we op korte termijn het snelste schakelen, zij wilden ook meteen budget vrij maken. Ik ben er geweest, het is een erg leuke stad die in opbouw is wat betreft toerisme en de omgeving is magistraal. Het is ook de stad van Game of Thrones en Titanic.”

Het congres gaat toch een iets andere opzet krijgen?

“Elk jaar evalueren we ons congres en we krijgen telkens een dijk van een cijfer, maar er worden ook suggesties gegeven om iets anders te doen. We veranderen niet zo heel veel aan het format, maar willen wel vernieuwen. Het is een mix van kennismaken met een bestemming, inhoudelijk programma en netwerken. Zolang er 250 mensen bereid

zijn om met ons mee te gaan, blijven we dit doen. Uit de evaluatie bleek dat een groep deelnemers meer operationele zaken aan bod wil laten komen, zoals cao, SGRZ en btwproblematiek. Maar dat gaan we niet doen, daar is het ANVR-Congres niet voor. Wij zijn er meer om vanuit de overkoepeling perspectieven te bieden, om eens over de horizon heen te kijken en met elkaar ons de luxe te gunnen om het over onderwerpen te hebben waarover we eigenlijk te weinig bij stilstaan.

Dat zal de insteek van het ANVR-Congres blijven. Operationele zaken worden al vaak besproken tijdens onze reguliere events. Wat we wel gaan doen, is het congres interactiever maken. Een puntje uit de evaluatie was ook dat er goede sprekers zijn, maar dat een discussie wordt gemist. Het congres bestaat dit jaar uit drie dagdelen met als thema’s: overtoerisme en duurzaamheid, innovatie en toekomst van werken. Hierover gaan we op allerlei manieren met elkaar in discussie.”

Een discussie die al wel een tijdje gaande is, gaat over het aantal deelnemers afkomstig van scholen op het congres.

Wat vind je daarvan?

“Soms lijkt het wel of het over een vergadering van de VN gaat, zoveel meningen. Het is maar een congres. Dat van ons allemaal is. Dat moeten we ook met elkaar uitstralen.

Natuurlijk heb ik graag dat onze leden meegaan, maar ook gerelateerde bedrijven. Met elkaar maken we de sector. Als je het dan hebt over de toekomst van de reisbranche, heb je het onderwijs zeker ook nodig. Ik stoor me hier weleens aan. Als er uiteindelijk van die 250 deelnemers 200 mensen uit het onderwijs meegaan, dan geef ik ze groot gelijk om hierover te discussiëren.”

Sinds 1 juli wordt er contributie berekend aan ZRA’s. Er is hier veel om te doen geweest, hoe is het nu?

“De ZSO’s en ZRA’s maakten hier een probleem van en dat snap ik, want niemand vindt het leuk om meer te betalen. De ZRA staat ook nog eens iets verder van de ANVR af dan de ZSO. En wist niet wat hij voor dat geld kreeg en die onduidelijkheid begrijp ik.

Daarom gaan we beter communiceren wat we doen voor dit kanaal. We gaan kort en bondig aangeven wat de ZRA merkt van datgeen wat wij doen. Sinds juli is de contributie €50, vanaf volgend jaar wordt dit €100. Daarnaast hebben we onlangs een gesprek gehad met de ZSO’s en is dit geanalyseerd en besproken, de lucht is nu geklaard en de onduidelijkheid is bij de ZSO’s de wereld uit geholpen. Zo’n gesprek was erg interessant en gaan we vaker doen. Er komt binnenkort een vervolg.”

Coverstory

Wat verwacht je van het aantal ZRA’s en de kwaliteit ervan?

“Het aantal zal nog blijven toenemen, maar uiteindelijk bepaalt de consument. Er is nu nog de luxe dat het een groeiend kanaal is, maar het aantal zal stabiliseren. Dan zullen de minder professionele ZRA’s stoppen, er geen brood meer in zien. Maar op dit moment vind ik het de innovatie van de afgelopen tien jaar, en heeft het zich bewezen als toegevoegde waarde.”

Maar dit geldt ook voor reisbureaus. De consument bepaalt…

“Los van het feit dat digitalisering nog meer zal doorzetten, blijft er altijd behoefte aan persoonlijk contact. Computers personaliseren, daar wordt al jaren over gesproken, maar reisbureaus en reisagenten maken een extra stap door het persoonlijk te maken. Dat is iets anders dan personaliseren en ik denk nog steeds dat dit de beste manier is om een reis te verkopen. Ik ben ervan overtuigd dat stenen reisbureaus blijven bestaan, wellicht niet in het aantal zoals het nu is, maar de functie zal altijd blijven bestaan. En dan niet meer als reisagent, als bemiddelaar, maar als de dichtstbijzijnde schakel naar de consument toe. Niet meer als agent. Deze naam dekt totaal de lading niet meer. Over een paar jaar houdt die functie op, maar de rol van reisbureau blijft bestaan. We zijn steeds meer naar elkaar aan het toegroeien, een modern reisbureau gaat steeds meer zelf doen.”

En die risico’s die bij het zelf-touroperaten horen worden goed afgedekt?

“Als het goed is wel. Daarom vind ik ook dat SGRZ en SGRZ Retaildekking geweldige uitvindingen zijn, we hebben hier ons steentje aan mogen bijdragen en daar ben ik ongelooflijk trots op. Ik weet dat er nog onduidelijkheden zijn, hoe het in de praktijk werkt en daar zijn we samen met SGR een handige infographic voor aan het maken, zodat mensen aan de balie snel en overzichtelijk zien hoe het in elkaar zit. Zonder SGRZ en SGRZ Retaildekking waren veel reisbureaus in de problemen gekomen.”

De ANVR draagt wel vaker een steentje bij, is dat ook jullie voornaamste taak?

“Eigenlijk wel. We proberen partijen met elkaar in verbinding te brengen. We hebben twee lijnen: trust in travel, alles wat ertoe leidt dat mensen met een betrouwbaar en goed gevoel op reis gaan, zoals Geschillencommissie en reisvoorwaarden.

En aan de andere kant, travel tomorrow.

Waarmee we een platform willen zijn, dat ook toegankelijk is voor niet-leden. Dat werkt ongelooflijk goed, voor beide kanten.

Op deze manier leren we van professionals

www.travelpro.nl

13

14

INFORMATIE, INSPIRATIE EN NETWERKEN

BTMF Business Traveller Mice Fair

Maandag 9 september

Corendon Village Hotel Amsterdam Meld u nu aan op www.btmf.nl

-

ONTMOET ONZE EXPOSANTEN Palladium Hotels MEET RIGA / RTDB LOT Polish Airlines Isropa Polish Tourism Organisation Switserland Convention & Incentive Bureau Eurostar International Meet in Friesland Kroatisch Verkeersbureau Transavia Corendon CTBE Liberty Benelux B.V. Claus Park Collection ENIT - Agenzia Nazionale del Turismo Brussels Airport MAZI Travel & Events Vila Galé Hotels Magnetic Latvia 3K Management Baltic Incentive Travel CON-EX Experience Baltics Radisson Blu Latvija Conference & Spa Hotels The Mice Cream Conventions Malta Thalys Wallonië België Toerisme Estonian Tourist Board / Estonian Convention Bureau Algarve Tourism Bureau Trade Commission of Peru Santa Barbara Beach & Golf Resort ECO DMS Curaçao BWH Hotel Group Catalunya Convention Bureau China Airlines Visit.Brussels

Onmisbaar voor iedere zakelijke reisagent en corporate traveller Laat u bijpraten over de laatste trends uit de mice-, hotel- en airline-wereld Interactieve en goedgevulde beursvloer Netwerkborrel & Awards!

Interesse om deel te nemen met uw bedrijf? Stuur een mail naar sales@travmedia.nl of bel: 035 6728852. We informeren u graag over de mogelijkheden.

15

uit andere sectoren. Onze blik op de reissector wordt verruimd en onze kennis wordt verbreed. Natuurlijk verdedigt de ANVR de belangen van haar leden en dat doen we door ons te richten op de reissector in de meest brede zin van het woord.”

Heeft dit er ook mee te maken dat niet voor de hand liggende reisbedrijven lid worden van de ANVR?

“Klopt, maar dat gebeurt nog te weinig. Mijn grootste ideaal is dat ook platforms, zoals Booking.com en Airbnb, lid van de ANVR kunnen worden. Dat kan nu nog niet. Maar we hebben onlangs wel Lidl mogen verwelkomen. Eigenlijk zou het zo moeten zijn dat de ANVR het huis of platform wordt voor iedereen die zich betrokken voelt bij de reissector. Als wij dan als ANVR/platform mensen, partijen, meningen en standpunten bij elkaar kunnen brengen, dan wordt de sector enorm ontwikkeld. Daar liggen nog veel kansen en mogelijkheden.”

Nog even over de internationalisering, maak je je daar zorgen over?

“Nee dat niet, maar er ligt wel een uitdaging.

Er komt nog zoveel internationaal geweld aan. De markt gaat veranderen. De ANVR is er voor de reissector en hoe die sector eruit gaat zien, bepalen we met elkaar. Maar het is fascinerend om te zien wat er allemaal gebeurt.

Onlangs nog, Thomas Cook dat nu in handen is van een Chinese investeerder en Sunweb is samen met Corendon, maar ook de impact van Amazon, Alibaba, Facebook, Google moeten we niet onderschatten. Daarnaast zullen technologische ontwikkelingen er steeds meer toe leiden dat je als consument nog gemakkelijker en directer een vakantie kan boeken.

Er zullen andere vormen van samenwerkingen tussen touroperators en retailers ontstaan, door bewust voor elkaar te kiezen. Pas dan kunnen deze partijen echt gaan samenwerken vanuit de overtuiging de klant optimaal te bedienen, de klant volledig centraal te stellen. Over tien jaar ziet de sector er totaal anders uit, maar er worden nog steeds reizen verkocht. De functies moeten alleen op een andere manier worden ingevuld.”

Botst jouw persoonlijke mening weleens met die van de directeur/voorzitter van de ANVR?

“Dat gebeurt zeker. Ik praat met iedereen, hoor van alles en daarmee toets ik ook mijn eigen mening. Een voorbeeld: Ik had meer moeite gehad met het verwoorden van standpunten als het gaat om duurzaamheid en als het gaat om de positie van Schiphol en de onze daarin, als die meningen niet met elkaar in overeenstemming waren geweest.

Natuurlijk had ik het vanuit professioneel oog-

punt wel gedaan, maar het is gemakkelijker als ik persoonlijk dezelfde mening deel. Maar uiteraard zijn er ook zaken waar ik het persoonlijk niet mee eens ben, maar wat wel het standpunt is van het bestuur. En dan doet mijn persoonlijke mening er niet toe. Het gebeurt ook dat we tien dingen voorstellen en het bestuur daar vijf van afwijst. Op dat moment is het niet fijn, maar achteraf begrijp ik het dan wel weer. Het is dan ook wel weer leuk om te zien dat het werkt, de bestuursleden zitten dichterbij het werkveld dan wij. Het is een mooie wisselwerking. Natuurlijk proberen wij er dicht op te zitten; we zijn een kleine organisatie en kennen onze ondernemers, maar gelet op de onderwerpen is dat niet iets waar wij continu mee te maken hebben. Ik weet namelijk niet hoe het er nu op dit moment aan toegaat in de winkels.”

"Uiteraard zijn er ook zaken waar ik het persoonlijk niet mee eens ben" Daarover gesproken, de verwachtte zomer à la 2018 bleef uit. Hoe lopen de boekingen?

“In mei werd er van de daken geschreeuwd dat er opnieuw een geweldige, lange, droge en hete zomer aankwam. Voorspellingen die niet zijn uitgekomen. Deze weerkundigen hebben geen idee dat wij als sector last hebben van dit soort praat. Het speelt een grote rol. Afgelopen weken hadden we een normale Nederlandse zomer, met hier en daar een bui,

www.travelpro.nl www.travelpro.nl

en dan schieten de boekingen omhoog. De last minutes liepen erg goed. Deze week worden er warmterecords verbroken, dan zal het rustiger zijn in het reisbureau. Maar volgende week wordt het alweer minder weer, dus ik maak me niet veel zorgen. Er is wel een twee splitsing te zien; avontuurlijke en verre reizen lopen goed, maar Middellandse Zee-vakanties lopen ietwat achter. Mensen die bijvoorbeeld naar Thailand willen, gaan gewoon. Zij maken zich niet druk om het weer. Dat is anders voor de Middellandse Zee. Ik had gedacht dat het meer zou worden dan vorig jaar, gezien de economische factoren, maar ik denk nu dat we ongeveer gelijk zullen eindigen. Maar mensen moeten niet gaan roepen dat we weer een lange, warme zomer gaan krijgen. Ik zit al zoveel jaren bij de ANVR en zodra dit soort berichten verschijnen, krijg ik het gevoel dat men ook een beetje aan mij komt. Het kost ons met z’n allen geld.”

Vorig jaar is er gestopt met de Travelscan, waar worden de cijfers nu vandaan gehaald?

“Als brancheorganisatie heb je cijfers nodig, samen met GfK is er een nieuwe consumentenenquête (ANVR/GfK-boekingsmonitor) ontwikkeld die vanuit ons budget wordt gefinancierd. Het is een maandelijkse steekproef onder iets meer dan 50.000 consumenten in Nederland. Deze monitor geeft dus een representatief beeld van het boekingsgedrag van de Nederlandse bevolking boven de achttien jaar. Maar de specifieke marktcijfers werden alsnog gemist. Walter Schut (adjunct-directeur bij de ANVR) heeft zich hiervoor hard gemaakt en er is nog een enquête bijgekomen, deze geeft wel de marktcijfers aan. Iedereen die mee wil doen, is welkom. Maar de gegevens

16

Coverstory

zijn alleen beschikbaar voor diegene die meedoen. Deze is wel minder uitgebreid dan de vorige, maar geeft wel enig inzicht.”

Voor je het weet wordt de vliegtaks in Nederland in 2020 ingevoerd. Hoe groot in de kans dat het een Europese belasting gaat worden?

“Ik hoop dat het lukt, maar ga er maar niet vanuit. Deze vliegtaks zal dan nog steeds per persoon zijn, en niet per vliegtuig zoals de ANVR graag had gezien. De landen die onlangs een vliegtaks hebben ingevoerd, zoals Frankrijk, berekenen ook een x-bedrag per persoon. Nederland zou dan een uitzondering zijn, daarom denk ik niet dat we het voor elkaar krijgen. Er is ook niet tegemoetgekomen aan onze kritiek dat de belasting besteed zou moeten worden aan de verduurzaming van de luchtvaart door bijvoorbeeld synthetische kerosine aantrekkelijker te maken. Dit is een gemiste kans. Die €200 miljoen verdwijnt zo meteen in de staatskas. Dit is een boekhouder die een maatregel neemt, die niet zal leiden tot minder vliegverkeer.”

Hierover heeft de ANVR vast veel gelobbyd, dat wordt ook over Schiphol en de luchtvaartnota 2020-2050 gedaan?

“Hiervoor zitten we inderdaad regelmatig aan tafel met zo’n vijftig mensen, de ANVR is een van de velen. Elk partijtje blazen we mee. We vinden dat de vakantiereizen aan de uitgangspunten van de nota moeten worden toegevoegd. In al onze gesprekken benadrukken we steeds daarin ondersteunt door het seo-rapport, dat leisure een zeer belangrijk segment is binnen luchtvaart en dat met dat belang ook in de luchtvaartnota rekening moet worden gehouden. Wij pleiten consequent voor een benadering van de nieuwe nota waarin in eerste instantie het belang van de reiziger centraal staat, niet die van airlines. Wat betreft Schiphol heeft de minister gewezen op het Aldersakkoord en zegt dat de luchthaven kan groeien tot 540.000 vliegbewegingen per jaar. Maar de luchtvaartsector moet het wel verdienen en dat vind ik een hele terechte opmerking. Ik vind dat luchtvaart in het algemeen een stapje erbij moet zetten; het moet allemaal wat stiller en schoner. KLM geeft hierin het goede voorbeeld. Als ANVR zitten we ook aan de duurzame luchtvaarttafel, een mooie plek. Luchtvaart bestaat zo’n 100 jaar in Nederland en aan die tafel zien we ook dat er innovatieve plannen liggen, maar die kunnen niet snel en simpel worden gerealiseerd. Als die plannen allemaal bij elkaar worden gegooid, komen we een heel eind.

We hebben ook geen revolutie nodig, hebben geen 5% groei nodig. Een gematigde groei van 1,5% is prima. Het hoeft wat ons betreft niet helemaal anders, maar wel slimmer.”

Worden reizen dan ook duurder? Zit de consument hierop te wachten?

“Dat zal niet anders zijn. Er is wel een groep reizigers die zich bewust is van duurzaamheid en zal niet moeilijk doen, maar de meerderheid moet worden gedwongen. We moeten ons met elkaar realiseren dat vakanties duurder worden. Milieueffecten moeten uiteindelijk de prijs van een ticket bepalen en dat heeft tot gevolg dat reizen duurder worden.

Dat kan niet anders. Maar de reiswereld is zo flexibel dat we hier ook wel weer met elkaar een oplossing voor vinden, level playing field dus.”

Mensen blijven toch wel reizen…

“Zeker, dat blijkt ook uit veel onderzoeken.

De prijs zal wel even een impact hebben, het zal uiteindelijk leiden tot een groeivertraging.

De behoefte om te reizen, om mobiel te zijn is gigantisch. De groeivertraging zal zo’n vijf jaar duren en daarna zitten we weer op hetzelfde niveau. De innovatie zal moeten komen uit ontwikkelingen, zoals elektrisch vliegen.”

Hoe zit het met jullie verhuisplannen?

“In november krijgen we de sleutel van ons nieuwe plekje in Leusden-Zuid en in december gaan we verhuizen. Het is een stuk kleiner dan wat we nu hebben. We hebben ook niet veel ruimte nodig. En als je aan de ene kant een bijdrage vraagt van je leden, dan hoor je aan de andere kant ook ‘economisch en zuinig’ met je budget om te gaan en de overheadkosten te minimaliseren, vandaar.

We gaan niet alleen naar een kleiner kantoor, maar er worden ook functies gedeeld.

Onze financiële man, Ad Blom, gaat binnen afzienbare tijd met pensioen, waardoor we die functie onderbrengen bij een van de andere partijen waarmee we dan ‘samenwonen’ We besparen hiermee zo’n 10%. De ANVR is behoorlijk lean & mean.”

"Mensen moeten niet gaan roepen dat we weer een lange, warme zomer krijgen" Stel, je werkte niet voor de ANVR, waar zouden we je dan kunnen tegenkomen?

“Dat is een lastige. Ik houd erg van klassieke muziek, dus ik zou wel willen werken voor Het Concertgebouw in Amsterdam. Maar ik heb ook altijd directeur van Ajax willen zijn, maar daar zit een hele goede.”

De connectie via een van jouw bestuursleden is snel gelegd binnen Ajax?

“Haha, ja via Arjan Kers. Maar, nee ik ben helemaal gelukkig met deze functie binnen de ANVR. Ik had totaal niet verwacht dat het zo’n dynamische wereld zou zijn. Ik had niet gedacht dat het zo ontzettend leuk zou zijn. Meestal ga ik na een jaar of acht ergens anders werken, dat ik nu alweer twaalf jaar bij de ANVR zit zegt ook wel iets. Natuurlijk vraag ik mezelf af of ik nog wel een verschil maak, of ik nog een bijdrage lever? Dat idee heb ik nog steeds. Zodra ik dat gevoel niet meer heb, stop ik. Ik hoop ook dat mensen dit tegen me zeggen als zij dit zien. Maar ik heb het nog erg naar mijn zin, dat komt ook door het team.

Met z’n zevenen zijn we een geweldig team en krijgen we veel voor elkaar, niet alleen in Nederland maar ook in Europa. Daar ben ik trots op. Dat doen we ook samen met onze bestuursleden, maar ook dankzij onze leden.

Onze leden maken de vereniging. Het is een prestatie van ons allemaal.”

Special Camper

Tekst: Dylan Cinjee

Met de camper door Noord-Amerika Al geruime tijd is het niet meer standaard om met de camper richting de camping te gaan en de rijdende

accommodatie daar voor een aantal weken te parkeren. De camper biedt juist de mogelijkheid om grote afstanden te overbruggen met Amerika en Canada als ultieme bestemmingen.

De Verenigde Staten staat met stipt op één als bestemming voor een verre camperreis.

Amerika kent lange autowegen die uitzicht bieden op eindeloze natuur en open vlaktes.

Juist omdat de camper zich leent voor het comfortabel bereizen van lange afstanden is Amerika hét camperland bij uitstek. Maar ook Canada is een land bij uitstek dat ontdekt kan worden in een camper. In het land vind je veel campings, waar je zelfs met geluk zonder te reserveren, je camper voor een nachtje kan stallen. En het komt voor: de volgende ochtend word je uitgerust wakker en na het openen van de gordijnen sta je oog in oog met een van de prachtigste dieren die Canada rijk is. Dat ultieme gevoel geeft je een ervaring voor het leven. Een andere trend die zich in Amerika en Canada doorzet, is dat klanten steeds vaker kiezen voor korte autohuur naast hun camperreis. Omdat veel steden in Amerika géén groot openbaar vervoersnetwerk hebben kiezen steeds meer klanten na het maken van een rondreis met de camper ervoor om een huurauto te boeken, zodat ze de binnensteden gemakkelijker kunnen ontdekken.

Travel Trend

Een camperreis door Amerika, de ultieme roadtrip. Van nationale parken tot wereldsteden, er zijn eindeloze combinatiemogelijkheden denkbaar. Travel Trend heeft naast camperhuur ook speciale camperrondreizen. Ontspannen reizen, want de kampeerplaatsen zijn vooraf al gereserveerd. Uniek aan deze campertours is dat de klant op de schaarse campings in de nationale parken verblijft. Boek nu voor zomer 2020 en krijg het beste tarief en vroegboekkorting bij Travel Trend.

Het hoge noorden

Canada staat bekend om haar vele nationale parken. Het Banff National Park is een van de bekendste, maar ook het oudste, nationale parken en met name het uitzicht bij Lake Louise, een meer van 2,5 kilometer groot, is hier spectaculair. In de zomer kan je er kajakken en in de winter schaatsen, maar altijd heb je het panorama-uitzicht dat Lake Louise rijk is. Banff National Park wordt vaak in een adem genoemd met Jasper National Park.

Deze tweede staat met name bekend om

www.travelpro.nl

de waanzinnige Colombia Icefield gletsjers, watervallen en hot springs. Andere hoogtepunten zijn Maligne Lake, met in het midden het fotogenieke Spirit Island. Gaat jouw hart sneller kloppen van een witte piste? Ook dan is Jasper National park een aanrader: Marmot Basin is met 86 afdalingen een van de betere wintersportgebieden in Canada. En dat is niet Jasper’s enige troef: het park trekt veel wild life-spotters aan die op zoek gaan naar beren, wolven, elanden en meer. Ook het Auyuittuq National Park staat garant voor mooie foto’s.

Dit park, vlak voor de kust van Groenland, is wat lastiger te bereiken vanuit de bekende steden van Canada, maar deze extra moeite zal bij aankomst direct worden vergeten.

Zo herbergen er een aantal van de hoogste pieken van het Canadese Schild (noordwest Canada) zich in dit park en is het wildlife in dit gebied zeer gevarieerd. Met name de echte outdoor-liefhebbers kamperen in, wandelen door of beklimmen de toppen van het ruige terrein van dit nationale park. Wie toch van de natuur wil genieten, maar niet wil overnachten in een tent middenin de wildernis is de provincie Nova Scotia ideaal. Menig bezoeker

17

Televisie kijken in de camper Veel Nederlanders kijken televisie tijdens hun vakantie in de camper. De helft van de camperaars gaat er dagelijks voor zitten wanneer ze op reis zijn. Dit blijkt uit onderzoek van de NKC. Hoewel Stichting KijkOnderzoek al jarenlang een dalende trend waarneemt in kijkgedrag, is dit niet het geval onder camperaars. Net als vorig jaar, kijkt nog steeds de helft van de vakantievierders in een camper televisie.

De grote meerderheid van de televisiekijkers geeft aan dit te doen om op de hoogte te blijven van de actualiteiten. Hier zijn ze ongeveer één tot twee uur per dag mee kwijt op reis.

van dit, in het uiterste oosten, gelegen gebied geniet in volle teugen van de mooie natuur, maar komt in de avond terug in een heerlijke, verwarmde hotelkamer. Activiteiten als fietsen, wandelen over de uitgezette routes en kajakken over de vele riviertjes en beekjes van de provincie zijn zeer populair. Maar ook Pacific Rim National Park is enorm populair. Meer dan één miljoen toeristen per jaar bezoeken dit gebied vanwege de vele wandelmogelijkheden en de verschillende activiteiten die hier kunnen worden ondernomen. De wereldberoemde West-Coast Trial is vooral onder de zeer beoefende wandelaars populair. Voor de bezoekers die het wat minder actief willen aanpakken, maar toch de natuur willen zien, is de 3,5 uur durende highway 4 van Nanaimo naar Tofino een uitstekend keuze.

Air Transat

Dankzij de directe vluchten van Air Transat, kunnen jouw klanten snel en makkelijk Noord Amerika bereiken. Vanaf eind april biedt Air Transat ook in 2020 directe vluchten aan vanaf Amsterdam naar Toronto, Calgary en Vancouver. Canada ontdekken met een camper is ideaal en dankzij de flexibel mogelijkheden om bestemmingen te combineren kunnen reizigers veel ontdekken in één reis! Stopovers zijn ook mogelijk!

Het vluchtschema is beschikbaar in je CRS of op www.airtransat-agent.nl. Canada begint met Air Transat.

Het wilde westen

Een rondreis door het zuidwesten van Amerika met steden als San Francisco, Las Vegas en Los Angeles en natuurparken die je keer op keer doen verwonderen is een reis die je een keer gemaakt moet hebben in je leven. Daarnaast is

het ook een reis die uitermate geschikt is om te doen met een camper. Begin je reis in San Francisco met tal van bezienswaardigheden, waaronder zeeliedenbuurt Fishermans Wharf met tientallen visrestaurants, winkeltjes en het enorme aantal zeehonden die liggen te genieten van de zon op Pier 39. Daarnaast heeft de stad veel parken, waarvan de bekendste het Golden Gate Park en Alamo Square zijn.

De gekleurde trammetjes rijden kriskras door San Francisco en zijn de meest authentieke vervoersmiddelen om deze kunstzinnige stad mee te ontdekken. Ook mag een bezoekje aan misschien wel de beroemdste gevangenis ter wereld, Alcatraz, niet ontbreken. Rijd vanuit de hippiestad naar Yosemite National Park. Het uitzicht vanaf Tunnel View is adembenemend.

Vanaf dit punt kijk je regelrecht de vallei in en ervaar je een schouwspel van bergen, bomen en watervallen. Is dat niet hoog genoeg? Rijd dan door naar Glacier Point. En aanschouw de vallei vanaf 2.000 meter hoogte. Uiteraard kan je zelf ook het park in, bewandel bijvoorbeeld de Mist Trail of neem een kijkje bij een van de Yosemite Falls. Wie wil overnachten met een camper in Yosemite moet op tijd reserveren.

Tioga Tours laat op haar site weten: “Je kunt je kampeerplek in Yosemite National Park tot vijf maanden van tevoren reserveren via www. recreation.gov. Op elke vijftiende van een nieuwe maand komen de plaatsen beschikbaar voor aankomstdata van vier tot en met vijf maanden later. Probeer op deze dag om 16:00 meteen je camping te boeken.” Wil je bijvoorbeeld een boeking maken voor de periode tussen 15 maart en 14 april dan kan dat vanaf 15 november. Campings in andere nationale parken kun je al een half jaar van tevoren reserveren, Yosemite is een uitzondering.

TUI

Slapen op de mooiste plekken met alle vrijheid die je je maar wenst? Een camperreis in Noord-Amerika geeft je tal van mogelijkheden. “Vliegtuig uit en de natuur in.

Wat is er nou mooier? Zeker als je denkt aan de gigantische Rocky Mountains in het groene ruige westen van Canada of de afwisseling van de meest bekende nationale parken in de USA. Boek alvast zorgeloos een vaste route, of ga op de bonnefooi zodat je op dat fantastische plekje een extra nachtje kunt genieten. Camperreizen zijn populair en eigenlijk voor alle leeftijden.

Campgrounds zijn er in alle soorten, maten en prijzen en de wegen in Noord-Amerika lijken wel voor campers aangelegd. TUI biedt al jaren campers aan in NoordAmerika. Maar wist je ook dat TUI de laagste prijsgarantie heeft voor camperhuur in USA en Canada? In de toekomst zullen er steeds meer camperreizen online te vinden zijn voor deze bestemming. Toch blijven we adviseren om voor een camperreis een reisagent in te schakelen. Er zijn zoveel mogelijkheden en verschillende wensen.

De reisagent staat klaar om dé perfecte campervakantie samen te stellen”, aldus Nieke Ilbrink-Kok (Product Manager USA & Canada).

Populair

Rijd van Yosemite door naar Death Valley over de Tioga Pass. Het is de hoogste bergpas van Californië en tevens een van de spectaculairste. In de winter is door de hevige sneeuwval deze weg vaak gesloten, maar in de zomer is het een must. Death Valley bevindt zich voor het grootste deel beneden zeeniveau en is dan ook de laagste, heetste en de droogste

Special Camper

plek van heel Noord-Amerika. Vanaf deze plek is het niet ver meer naar de ‘Entertainment Capital of the World’ Las Vegas. De beroemde Las Vegas Strip, met haar bekende winkelketens, hotels en casino’s, is natuurlijk niet te missen tijdens elk bezoek aan deze wereldstad. Maar vergeet ook downtown Vegas niet, met de Fremont Street Experience. Vanuit Vegas ben je in ongeveer drie uur in Zion National Park. Hier kun je wederom wat ervaringen van je bucketlist afstrepen, zoals een wandeling door de Narrows of het beklimmen van Angels landing. Zion National Park heeft drie campings. South en Watchman Campgrounds bevinden zich in Zion Canyon.

De Lava Point Campground ligt op ongeveer een uur rijden van Zion Canyon op de Kolob Terrace Road. Ook hier is kamperen populair; alle campings zijn vaak halverwege de ochtend al vol. Van half maart tot eind november zijn de campings bijna elke avond vol, dus ook hier is het verstandig om vroeg te reserveren.

Travelhome

Met de camper rondreizen in NoordAmerika wordt elk jaar eerder in het jaar geboekt voor een jaar later. Wees er dus op tijd bij wanneer je klanten op camperreis willen want het is ook eerder volgeboekt.

Vooral Canada gaat razendsnel. Steeds populairder worden ook de campingpakketten die je boekt via Travelhome, dé camperspecialist in camperreizen naar Amerika en Canada”, aldus Tabitha van Kessel (Product & Marketingmanager).

een aanrader. Hier kan men lunchen in een saloon met krakende deuren en geeft bezoekers het gevoel dat er ieder moment een cowboy binnen kan wandelen. Ook de verlaten pompstations met Cadillacs langs de weg dragen bij aan het authentieke Amerika gevoel.

Tot slot voelt niets meer Amerikaans dan een grote hamburger en milkshake in een diner in een klein stadje ergens langs de grote weg.

Waar de truckers, cowboys en Harley-rijders hun biertje drinken onder het felle licht van de neon reclameborden.

Tenzing Travel

Een camperreis is een enorme belevenis.

Tenzing Travel begrijpt dat je hiervoor van het beste aanbod gebruik wilt maken tegen de meest aantrekkelijke tarieven. Daarom hebben wij een laagste prijsgarantie.

Daarnaast hebben wij op diverse bestemmingen de mogelijkheid om een camperhuur met vooraf gereserveerde kampeerplaatsen te reserveren voor jou en je klant.

Santa Monica Pier

Het is even omschakelen als je na de rust van de nationale parken in de filechaos van Los Angeles terechtkomt. Maar ook hier is een camper geen overbodige luxe, want De bezienswaardigheden in deze stad liggen namelijk verspreid. Probeer wel zoveel mogelijk de spits te vermijden. Los Angeles staat namelijk bekend om haar lange files. De stad is het epicentrum van de Amerikaanse filmindustrie die hun oorsprong vinden in

Grand Canyon

Een ander nationaal park dat goed te bereiken is vanuit Las Vegas is Grand Canyon National Park. Het park met zijn diepe kliffen en rood geblakerde rotsformaties ligt in het Noordwesten van de staat Arizona en heeft drie ingangen, het drukst bezochte South Rim, de East Rim en de North Rim. Deze laatste is slechts open van half mei tot november. De Grand Canyon is onderdeel van het Colorado Plateau waar de Colorado River zich gedurende de afgelopen zes miljoen jaar een weg heeft gebaand door de rotslagen, hierdoor zijn de diepe ravijnen ontstaan. Voor wie zich niet alleen wil vergapen aan de schoonheid van dit natuurlijke wereldwonder, maar het ook wil ervaren zijn er talloze wandelroutes beschikbaar. Rijd vanuit de Grand Canyon door naar Los Angeles en doe dat via Route 66. Ooit begon de lange Route 66 in Chicago en eindigde in Santa Monica bij Los Angeles.

Met een totale lengte van bijna 4.000 kilometer doorkruiste het acht staten. In 1985 werd deze autoweg opgeheven, nadat de Interstate Highway System het lange afstandsverkeer overnam. Voor het echte route 66 gevoel is een pitstop bij het cactusbos Joshua Three

www.travelpro.nl

Hollywood. Jaarlijks bewandelen miljoenen toeristen de Sunset strip en de Hollywood Walk of Fame met haar boetieks, restaurants en duizenden sterren gegraveerd in de stoeptegels. Daarnaast is Los Angeles ideaal om even te ontspannen op het strand van Venice Beach of om je ogen uit te kijken op de Santa Monica Pier. De pier is inmiddels een icoon in de stad geworden en de contouren van het reuzenrad en de achtbaan zijn al van ver te herkennen. De pier is tevens het eindpunt van Route 66.

Fly to the West

Met een camper dwars door de Canadese Rockies of een roadtrip langs de betoverende Californische kust. Met Fly to the West krijg je hulp van dé Noord-Amerika experts en maak je makkelijk jouw droomreis op maat. Naast een website vol belangrijke informatie over het camper-product, vind je hier ook nog prachtige voorbeeldroutes en een handige routeplanner.

Worldwide Campers

Als online camperspecialist werkt Worldwide Campers samen met vijftien camperverhuurders in Noord-Amerika. U kunt kiezen uit 35 steden waar u uw camper ophaalt of inlevert. Van luxe XL-campers tot budgetvriendelijke kampeerbusje.

Reserveer voor 31 oktober uw camper voor 2020 en profiteer van vroegboekkortingen die kunnen oplopen tot 20%.

19

20

Interview

Tekst: Dylan Cinjee

“We willen de grootste OTA van Nederland worden” Judith Eyck timmert inmiddels flink aan de weg als medeoprichter en directeur van vakanties.nl, is Young Professional bij de ANVR en een van de negen genomineerden voor de LOEY Talent-award. TravelPro ging met Eyck in gesprek over haar ambities en toekomstplannen van het bedrijf.

Vorige week werd bekend dat Vakanties.nl een investering van vijf miljoen euro heeft ontvangen van medeoprichter Joost Romeijn.

“Joost Romeijn is niet alleen als ondernemende visionair betrokken, die me helpt op het gebied van inspiratie en coaching.

Hij plaatst ook nog eens meer ‘skin in the game’. Dat stelt ons in staat om nog sneller te groeien. Afgelopen jaar groeiden we al van één naar tien miljoen euro omzet. Die flinke groei hopen we een mooi vervolg te geven”, laat Eyck weten. Maar hoe is Eyck in contact gekomen met Romeijn? “Ik heb Algemene Cultuurwetenschappen gestudeerd aan de Erasmus Universiteit. Op dat moment was ik al heel erg bezig met digitale kunst en het verkopen van kunst via onlinekanalen, daarbij was ik heel erg geïnteresseerd in online marketing.

Op het moment dat ik afstudeerde was het crisis in Nederland en er waren geen banen

Judith Eyck

in de kunstsector beschikbaar. Ik ben toen bij Sunweb terechtgekomen, werd verantwoordelijk voor de marketing en ben op die manier de reisbranche ingerold. Toen ik bij Sunweb werkte merkte ik dat het bedrijf nog niet heel erg datagedreven was en omdat ik Google Analytics al goed in de smiezen had, kon ik daar heel snel data uithalen. Dus altijd als Joost op de werkvloer vroeg hoe het ging kon ik daar snel antwoord op geven, omdat ik alle data tot mijn beschikking had. Daardoor werd hij al vrij snel tot mij veroordeeld om het zo maar te zeggen.”

Dynamic packaging

De eerste keer dat Eyck en Romeijn met elkaar hebben gesproken over Vakanties.nl is ongeveer zeven jaar geleden. “Ik werkte toen bij Sunweb als affiliate marketeer en Joost kwam naar mij toe en vroeg ik of een goed idee

had voor de url Vakanties.nl. Ik was op dat moment nog heel erg jong en bezig met een carrière bij Sunweb in de online- en affiliate marketing. Dus mijn goede idee kwam nog niet verder dan een affiliate website, iets wat we niet wilden doen omdat we toch een eigen product wilden verkopen. Dat heeft een tijdje op de plank gelegen en ik ben bij Sunweb weggegaan om een groot team bij het e-commercebureau ISM aan te sturen. Uiteindelijk kwam ik weer met Joost in contact en hadden we het over Vakanties.nl in combinatie met dynamic packaging en daar zag ik ook toekomst in. We merkten dat veel bedrijven nog niet klaar waren voor datagedreven marketing en ze niet wisten wat ze met big data konden doen. Dus ik zei tegen Joost dat we ervoor moesten zorgen dat het vanaf de start een heel datagedreven bedrijf zou worden, omdat daar ontzettend veel kansen liggen. We heb-

Interview/Column

ben toen twee jaar geleden de knoop doorgehakt en Vakanties.nl opgericht. Ik ben een half jaar lang bezig geweest om een plan te creëren en in januari 2018 zijn we live gegaan.”

Pakketreisklant

De investering die onlangs is aangekondigd wordt gebruikt om te blijven innoveren en te groeien. “We hebben een groot aanbod in hotels en vluchten en we kunnen dynamisch realtime de vluchten aan de hotels koppelen. Hierdoor hebben klanten heel veel vertrekmogelijkheden en kan je daarmee ook gemakkelijker de prijs vergelijken. Daarnaast verkopen we ook reizen van bijvoorbeeld TUI en Corendon, waardoor je alle opties op één plek kunt vergelijken en boeken. We hebben geen specifieke doelgroep, want iedereen die op vliegvakantie wil naar het buitenland is in principe onze doelgroep. Maar we richten ons wel meer op de pakketreisklant die iets meer zekerheid zoeken en vaak op één plek blijven.

Ons grootste onderscheidend vermogen zit in het feit dat we dynamische pakketten maken voor de massa, dat is er nog niet op deze manier. Aan de andere kant zijn we ook bezig met innovatie en zijn we onder andere bezig met het ontwikkelen van een chatbot, waardoor we de klantenservice klein kunnen houden. We zijn al aan het experimenteren met een digitale medewerker die zowel gesproken als tekstuele klantenservice kan doen. Als er klanten zijn met klachten dan wordt er uiteraard wel overgeschakeld naar een ‘menselijke’ medewerker, want een chatbot heeft geen emotie."

Netflix voor vakanties

Eyck noemt Vakanties.nl ook wel ‘Netflix van vakanties’ omdat ze aan de hand van een geautomatiseerd gesprek of dankzij gedragsdata, reizigers uiteindelijk drie tot vijf passende opties wil presenteren. “We willen onze klanten hyperpersoonlijke aanbevelingen doen. Netflix is bijvoorbeeld heel goed in het aanbieden van een selectie aan films en series die jij als klant leuk kan vinden, dit verschilt per klant. Dit willen wij ook voor onze klant. We willen af van de grote grabbelton met 15.000 producten en terug naar de reisbureau-ervaring waar je kan aangeven wat je voorkeuren zijn en drie tot vijf persoonlijke voorstellen krijgt. Persoonlijke aanbeveling en benadering is iets wat we heel belangrijk vinden. We kunnen zien als mensen op onze site zijn waar ze op klikken en in geïnteresseerd zijn. Ons algoritme is op dit moment nog vrij algemeen, omdat we op dit moment nog meer gedragingen van de klant moeten gaan lezen zodat we nóg persoonlijker kunnen worden. Dat is ook onderdeel van de investering. We werken op dit moment samen met alle grote touroperators in Nederland en

Duitsland, zoals TUI, Thomas Cook, Corendon, FTI, alltours en veel van deze partijen vinden het interessant om te zien wat nu de verhouding is tussen dynamic packaging en de ‘statische’ pakketjes. We delen ook informatie met deze partijen over hoe we dynamic packaging zien ontwikkelen.”

"We hebben geen specifieke doelgroep" Internationale uitbreiding

Komend jaar wil Vakanties.nl 50.000 reizigers bedienen. In 2024 moeten dat er 250.000 zijn.

“We zijn al voor volgend jaar aan het kijken hoe we nog meer naar buiten kunnen treden.

Dit proberen we vooral te doen via onlinekanalen als Facebook en Google. We willen stapsgewijs groeien en er in 2020 voor zorgen dat onze netto-opbrengsten hoger zijn dan de marketing kosten. In 2021 zou dat betekenen dat we volledige break-even zouden kunnen draaien en in 2022 onze eerste winst. Binnen vijf jaar willen we een van de grote OTA’s, al dan niet dé grootste van Nederland zijn. Ik vind het belangrijk dat je goede doelen voor jezelf stelt, daarom richten we ons eerst op de Nederlandse markt, maar we sluiten uitbreiding naar het buitenland niet uit als we ons businessmodel hier kunnen bewijzen. Er zijn veel bedrijven die richting de OTA-markt willen, maar die niet kiezen voor dynamic packaging, daardoor zijn we vrij uniek. Spelers als Booking.com en Google zijn partijen waar wij met Vakanties.nl eerder rekening moeten houden. Daarom willen wij veel persoonlijker zijn dan deze grote techreuzen.”

Young Professional

Naast directeur van Vakanties.nl is Eyck dit jaar ook Young Professional bij de ANVR en een van de negen genomineerden voor de LOEY Talent-award. “Dat ik onderdeel mag uitmaken van het bestuur van de ANVR is niet alleen leuk, maar ook heel leerzaam. Je zit toch aan tafel met mensen die al jaren ervaring hebben in de branche en hun kennis kunnen delen.

Het is een heel toegankelijk bestuur die openstaan voor een andere mening. Mijn grootste bijdrage aan het bestuur is toch wel de online kennis. Als kers op de taart ben ik ook nog genomineerd voor de LOEY Talent-Award.

Met deze award kijken ze naar mensen die de potentie hebben om het de komende jaren te gaan maken. Om uiteindelijk de LOEY-Award te winnen als je het ook daadwerkelijk hebt gemaakt. Deze wordt in september uitgereikt.”

www.travelpro.nl

Het is zomer!

Het is zomer! Tijd voor vakantie, mooi weer en even lekker niets. Nou ja niets, dat geldt niet voor iedereen want bij ons op kantoor is onze helpdesk TC Care druk met het klaarzetten van alle tickets voor de klanten van onze Travel Counsellors en het verwerken van de vele last minutes die momenteel worden geboekt. En zijn we volop bezig met het voorbereiden van de aankomende trainingen, want direct na de zomer starten er weer ervaren reisprofessionals met de Leisure introductietraining en gaat begin september alweer de derde editie van de Travel Academy van start.

De zomerperiode is vaak ook een goed moment om na te denken over je plannen voor de toekomst. Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière, overweeg je om het roer om te gooien en van je passie je werk te maken of wil je jouw reisonderneming naar het volgende niveau tillen? En is dit voor jou het moment om te stap te wagen? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken, ik help je graag. Fijne zomer!

Marina Sneijders Travel Counsellors

21

• Nieuw: Zenoya Spa geopend voor verschillende wellness behandelingen • Onbeperkt genieten in alle rust

• Ruime keus in accommodatietypes, van

Deluxe kamers tot aan villa’s met privé zwembad • Vernieuwd all-inclusive concept op Curaçao

• Kind gratis bij ons all-inclusive programma • Centrale ligging ten opzichte van de verschillende highlights op Curaçao • Gratis shuttle service en toegang tot de hippe Madero Ocean Club • Uitgebreid all-inclusive concept met o.a. twee à la carte restaurants

Special Curaçao

Tekst: Dylan Cinjee

Curaçao: alle ingrediënten voor een onvergetelijke reis Curaçao is hot en dan hebben we het niet over de temperatuur. TUI organiseert in november haar eerst TUI Challenge op Curaçao. Corendon stuurde onlangs Jandino Asporaat voor een nieuwe videoreeks naar het eiland en ook de overheid heeft onlangs bekendgemaakt te gaan investeren in het toerisme.

Eind juli liet de regering van minister-president Eugene Rhuggenaath weten dat ze gaan investeren in het toerisme en dan met name in hotelkamers. In de komende vijf jaar zullen er 2.000 hotelkamers worden toegevoegd. Dit zorgt voor 1.500 nieuwe banen in de toeristische sector. Maar ook de touroperators zijn bezig om het Caribische eiland weer onder de aandacht te brengen, zo organiseert TUI van 14 tot en met 19 november een tropische versie van de inmiddels bekende TUI Challenge.

“Alle ingrediënten voor een onvergetelijke reis zijn deze Challenge aanwezig”, laat TUI weten. Maar ook Corendon zet Curaçao in de spotlight. De reisorganisatie heeft televisiepersoonlijkheid Jandino Asporaat in handen genomen als Curaçao-specialist. Speciaal voor de reisorganisatie ging Jandino terug naar zijn geboorte-eiland om in vier video’s alle ins & outs van dit paradijs te delen. Corendon verzorgt al vijf jaar pakketreizen naar Curaçao en ziet de populariteit van de bestemming flink groeien. Het aantal boekingen steeg in de afgelopen jaren al met zestig procent en de koop van twee grote hotels zal de positie van Corendon op Curaçao verder versterken. “Wie anders dan Jandino Asporaat kan het beste vertellen wat er écht te doen is op Curaçao.

De cabaretier en televisiepersoonlijkheid die bekend is van onder andere De Dino Show en Bon Bini Holland films, werd in 1981 in de wijk Buena Vista in Willemstad op Curaçao geboren. Ook bracht hij een groot deel van zijn leven op deze tropische parel door en weet precies waar de leukste hotspots zijn. De video’s van Jandino zijn te vinden op www.corendon.nl/jandino.

ouderde complex wordt gerenoveerd en uitgebreid van 220 naar 800 kamers en er komt een groot aquapark. Opening staat gepland op voorjaar 2020. De doelgroep voor het aan een wit zandstrand gelegen hotel zijn Nederlandse gasten en gasten uit Noord- en Zuid-Amerika uit het hogere segment.

In de lift

Uit de statistieken van het Curaçao Tourist Board (CTB) blijkt dat het toerisme naar het eiland in de lift zit. In het eerste kwartaal van 2019 mocht Curaçao 15% meer toeristen ontvangen ten opzichte van het jaar ervoor. De grootste groep toeristen komt nog steeds uit Nederland. Van de in totaal 127,156 toeristen waren 51,744 Nederlandse reizigers. Een stijging van 13% in vergelijking met 2018. Uit de statistieken blijkt ook dat Nederlands het minste uitgeven tijdens een vakantie op het tropische eiland, namelijk 132 dollar gemid-

Livingstone Jan Thiel Resort

Corendon brengt jaarlijks gemiddeld 20.000 reizigers naar diverse resorts op het eiland, waaronder het Livingstone Jan Thiel Resort.

Sinds 2017 is Corendon Hotels & Resorts deels eigenaar van dit tropische - in typisch Curaçaose kleuren uitgevoerde – viersterrenresort. Sinds vorig jaar is Corendon Hotels & Resorts ook eigenaar van het voormalig Veneto Holiday Beach Hotel. Het sterk ver-

Marriott Beach Resort

www.travelpro.nl

deld per dag. Bezoekers uit Brazilië zijn het gulst, die geven elke dag gemiddeld 250 dollar uit. In het eerste kwartaal van 2019 leverde dat al met al 343 miljoen dollar op voor de economie.

TUI

“Terug van weggeweest bij TUI is het viersterren plus Marriott Beach Resort gelegen aan de Piscadera Baai op Curaçao. Het luxe hotel opent haar deuren na een grootse metamorfose. Met twee zwembaden, waarvan een Adults Only, is dit resort geschikt voor jong en oud. Met het strand voor de deur, een activiteitenprogramma en een Sushi Bar is er genoeg vermaak. De moderne kamers zijn ruim opgezet en beschikken over een balkon. Ook te boeken met zeezicht om te genieten van een prachtig uitzicht”, laat Roxanna Jansen (Junior Product Manager Aruba & Curaçao) weten.

23

Het elegante Avila Beach Hotel op veelzijdig & zonnig Curaçao Relax, ontspan en kom bij in een luxe strandhotel vol historie. Het Avila Beach Hotel is het oudste hotel op Curaçao en is centraal gelegen in de levendige wijk Pietermaai. Vlakbij Mambo Beach Boulevard en het Sea Aquarium. Op loopafstand van het centrum van Willemstad.

Hier is dat kleine wolkje voor de zon en waar u vanavond zal gaan dineren uw enige zorg. Het Avila Beach Hotel biedt Moderne tot Caribische & Klassieke kamers en ruime appartementen. Het is daarnaast dé locatie voor culinaire avonturen en intieme concerten & theatershows.

Het weer op Curaçao Over kleine wolkjes voor de zon gesproken. Het weer op Curaçao is één van de meest besproken onderwerpen onder vakantiegangers die van plan zijn om het eiland te bezoeken. Daarom levert MeteoGroup elke week een online weerbericht van Curaçao. Bekijk en deel het vooral met een ieder die geïnteresseerd is om naar Curaçao af te reizen, om eventuele onzekerheden over het meest besproken in Nederland. www.avilabeachhotel.nl/weer-curacao

www.avilabeachhotel.nl • info@avilabeachhotel.com

26

Special Curaçao

Duikpakketten

Jansen: “Nieuw in het aanbod bij TUI zijn diverse duikpakketten in samenwerking met vijfsterren PADI Duikschool Scuba Do, gevestigd aan de populaire Jan Thiel Baai.

Er zijn cursussen voor beginners startend met een introductieduik waarbij je de basisvaardigheden van het duiken leert.

Ook voor gevorderde duikers zijn er mooie duikcursussen naar diverse locaties op het eiland, o.a. naar Tugboat, Snake Bay en Marie Pampoen. Of ga met de catamaran mee naar Klein Curaçao voor een waanzinnige duik om schildpadden te spotten. De duikpakketten zijn te boeken bij alle accommodaties aan de Jan Thiel Baai.”

Koraalriffen

Dat TUI duikpakketen in het aanbod heeft opgenomen is omdat er heel veel duik- en snorkelmogelijkheden te vinden zijn rondom het eiland zoals Bij Playa Porto Marie. Het wordt zelfs gezien als de beste duiklocatie van Curaçao. Het strand Grote Knip biedt de mogelijkheid om van de kliffen de zee in te duiken. Hier kom je, in tegenstelling tot op andere stranden, veel locals tegen. Curaçao is ook een ideale vakantieplek voor duikers en snorkerlaars. Er zijn meer dan 65 locaties waar je deze watersporten kunt beoefenen. Het eiland bestaat van oorsprong uit vulkanisch kalkgesteente waarop zich eeuwenlang koraal heeft afgezet. Pal langs de kustlijn tref je meteen de meest schitterende koraalriffen. Bereik je eenmaal via de rifwand de diepere gebieden, dan opent zich een van Curaçaos grootste en meest imposante bezienswaardigheden: de onderwaterwereld. Ook leuk en zeer

bijzonder om te doen, is aquafari. Op slecht zeven plaatsen in de wereld wordt dit aangeboden en dat kunnen toeristen sinds kort ook op Curaçao doen. Je gaat dan op een scooter de onderwaterwereld van het eiland ontdekken. Dit is geschikt voor het hele gezin.

Hoogtepunt

Tot rust komen in een hangmat met uitzicht over de zee of juist swingend het nachtleven ontdekken en dansen tot in de late uurtjes - het kan hier allemaal. Toeristen laten zich maar al te graag verleiden door het tropische eiland en haar hagelwitte stranden en aangename temperaturen. Het Caribische eiland biedt meer, ook vakantiegangers die op zoek zijn naar een actieve vakantie of juist liefhebbers zijn van prachtige flora en fauna zijn op Curaçao op het juiste adres. Curaçao beschikt over aardig wat plant- en diersoorten.

Natuurliefhebbers kunnen hun hart ophalen in het Christoffelpark. Hier leven de meest prachtige dieren en kleurrijke planten, sommige soorten komen nergens anders op het eiland voor. De Christoffelberg is bijna vanzelfsprekend het - letterlijke en figuurlijke - hoogtepunt van het park, het is 350 meter hoog. Er zijn acht wandelroutes, variërend van een rustige wandeling, tot een meer uitdagende klim naar de top van de berg. Alle routes geven prachtige uitzichten over heuvels. Het park houdt regelmatig activiteiten, zoals safari's, excursies naar grotten, volle maanwandelingen en begeleide tours door het park.

Eten

Curaçao en de Caribische keuken zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Lekker eten op

de markt, in verfijnde restaurants of een pastechi on the go. Eten gebeurt hier veel en graag.

Als je heel avontuurlijk bent aangelegd kent de keuken van Curaçao veel bijzondere gerechten waaronder cactussoep, een stoofpot van geit óf leguaan. Maar zo avontuurlijk hoeft natuurlijk niet, het is sowieso 'culinair' genieten op Curaçao. De oorspronkelijke keuken op het eiland bestaat veelal uit creoolse gerechten: kuminda krioyo. Het lokale eten is zwaar, redelijk eenvoudig en veelal hartig. Om je vingers bij af te likken! Op Curaçao is volop komkommer (de lokale knobbelige variant wordt komkomber genoemd), mais, okra (yambó), bakbanaan, groene papaja, pompoen en mango te krijgen. En omdat Curaçao omringt is door zee, zijn er allerlei schelp- en schaaldieren en soorten vis verkrijgbaar, van kreeft tot barracuda’s en rode zeebaars (piska kora).

Hoofdgerechten bestaan vaak uit gebakken vis, een stoofschotel van geitenvlees (kabritu), kip en rundvlees worden geserveerd met erwten en rijst (aros moro), aardappels of funchi: Caribische polenta. Voor groente is slechts een bijrol weggelegd. Een bijzonder recept is bijvoorbeeld slijmerige cactus (kadushi) soep, waar je waarschijnlijk even aan moet wennen.

Op het eiland is het de gewoonte om licht te ontbijten, ’s middags een stevige hoofdmaaltijd te nuttigen en ’s avonds soms nog eens warm te eten. Proef deze en andere lokale specialiteiten onder andere bij de beroemde overdekte Old Market Food Court Marshe Bieu in Punda, in Komedor Kriyo in Landhuis Dokterstuin of op de adembenemend mooie Westpunt bij Jaanchie’s Restaurant of bij Playa Forti, gebouwd op de ruïnes van een Engels fort uit de tijd van Napoleon.

Fort Nassau

Restaurant Fort Nassau (Fort Nassauweg in Willemstad) is uniek in alle opzichten. Gelegen hoog op een heuvel bij de ingang van de haven, biedt het een prachtig 360º uitzicht over een deel van het eiland en de stad Willemstad met de unieke bruggen die Punda en Otrabanda verbinden. ‘s Avonds strekt zich een zee van lichten uit tot aan de horizon wat voor een spectaculair uitzicht zorgt. Het historische karakter van het achttiende-eeuwse fort, het hedendaagse interieur, het adembenemende uitzicht en het goede eten, maken een bezoek aan Fort Nassau een ervaring om nooit te vergeten. Restaurant Fort Nassau biedt een gevarieerd menu en kan het best omschreven worden als casual fine dining. Lunch en diner worden geserveerd in het semi-openluchtrestaurant. De Curaçaose zonsondergang is het best te zien vanaf het terras aan de bar met een tropische cocktail in de hand!

Flavors of Curaçao

Om Willemstad echt goed te leren kennen, is

Special Curaçao

Gedachtenspinsels Als ik denk aan het eiland Curaçao.

Dan denk ik aan het geluid van vrolijke vogeltjes die fluiten. Aan palmbomen die in een mooi ritme wuiven. Maar vooral aan de ruisende zee, die zachtjes op gaat in het witte zandstrand. Ik ruik de heerlijke geur van de barbecue. En op de achtergrond hoor ik proostende vakantiegangers die genieten van hun verblijf.

Als ik aan Curaçao denk, denk ik automatisch aan het Avila Beach Hotel. Aan de liefde en de mooie mijlpalen die er gevierd worden. Waar je wordt omringt door de warmte van de zon en van de Avila-familie. Het hotel waar ik verliefd op ben geworden en waar ik trots op ben.

Waar onze medewerkers elke dag weer streven naar het allerbeste. Waar de tijd stil staat en waar je de historie voelt als je ervoor openstaat. Het is de plek waar de eeuwige zomer op haar allerbest is.

een rondleiding door een professionele gids aan te raden. Zij kunnen je alles vertellen over de cultuur en geschiedenis van de hoofdstad en het eiland. De bekende en meest karakteristieke en artistieke wijk is Pietermaai, hier vind je talloze galeries, cafés en winkeltjes. Dat eten en drinken belangrijk is op het eiland, bewijst wel de vele foodfestivals die worden georganiseerd. Zo is er ook Pietermaai Proeft, dat regelmatig in een jaar wordt gehouden of Flavors of Curaçao. Tijdens dit event kan je proeven wat de bekendste en beste restaurants van Curacao zoal serveren. Flavors of Curaçao vindt plaats op 28 september 2019.

Pietermaai kent vele verschillende accommodaties. Van boetiekhotels tot hippe appartementen. Laat je verrassen door het hotel Pietermaai Appartments. De verschillende appartementen en kamers liggen verspreid door de wijk. De accommodatie beschikt niet over een strand, maar over een tuin en kleine zwembaden. Strandliefhebbers kunnen beter een andere accommodatie zoeken, maar als je echt de lokale sfeer van de wijk wil ondervinden dan is dit de juiste keuze.

Sprookjesachtig

Een roadtrip door Curaçao wordt steeds populairder. In een huurauto verkennen toeristen het hele eiland, iets wat vanwege de relatief korte afstand van noord tot zuid en oost tot west in een paar dagen gedaan kan worden. De afstanden zijn niet al te groot en het eiland is zeer overzichtelijk. Het Christoffel

National Park is het grootste en bekendste natuurgebied gelegen in het westen van Curaçao. Het park toont een kleurrijk palet aan zeldzame orchideeën die groeien tussen de heuvellandschappen. Naast de acht verschillende en prachtige wandelroutes zijn er nog vier autoroutes. In het park worden verschillende activiteiten georganiseerd, zoals het spotten van herten bij zonsondergang, een pick-up safari, de Savonet geschiedenis tour en de Christoffelbergklim. Op zo’n veertig minuten rijden van het levendige Willemstad ligt het verwilderde Hofi Pastor, een klein natuurpark van twaalf hectare groot.

Wandelen door dit sprookjesachtige oerwoud is al een uitdaging op zich, omdat de natuur alle ruimte krijgt om te gaan waar het heen wilt. Hofi Pastor is de thuisplaats van dé oudste boom van heel Curaçao. Een prachtige Kapokboom met enorme wortels, waarvan er veel zelf tot één meter boven de grond uitsteken.

Morena Resort

Vier het Curaçaose eilandleven het hele jaar door op Morena Resort met drie gouden ECO-awards. Een oase aan rust waar je zorgeloos en verantwoord geniet. “Onze luxe villa’s en appartementen zijn duurzaam, stijlvol en comfortabel ingericht. Geniet van een ontspannen spa behandeling, een frisse duik in een van onze zwembaden of van de prachtige zonsondergang in een van onze restaurants. Morena moments make memories.”

www.travelpro.nl

Het geluk van het leven hangt af van de kwaliteit van je gedachten. En wat is het een genot om elke dag zo dichtbij die heerlijkheid te zijn. Fantaseren over de perfecte vakantie is vanaf hier op Curaçao ontzettend simpel. Besef alsjeblieft wel dat het droomverblijf van uw cliënten iets is, waar onze Avila-familie allemaal dagelijks keihard voor knokt. Van bartender tot chef.

Van kamermeisje tot guest relations agent.

Maar zeker ook achter de schermen op kantoor. En dat doen we maar wat graag.

Dag in dag uit. Om maar zoveel mogelijk glimlachjes en tevreden tonen te onttrekken.

Dus kom maar op met uw geliefde cliënten. We zetten ze graag flink in het zonnetje. Want op Curaçao is het altijd zomer en schijnt de zon altijd.

Voel de warmte bij het Avila Beach Hotel op dushi Curaçao.

Zonnige groet, Robbin Vogels General Manager Avila Beach Hotel, Curaçao

27

PAPAGAYO CU R AÇAO

meest veel zijdige one–stop–shop destination Papagayo Curaçao is in ruim 15 jaar uitgegroeid tot een van de grootste hospitality bedrijven van het paradijselijke Curaçao. Om te overnachten zijn er twee opties: de ruime villa’s van Papagayo Beach Resort zijn al jaren favoriet bij gezinnen en groepen terwijl koppels, de LGBT community en de zakelijke markt vaker kiezen voor een verblijf in het strakke Papagayo Beach Hotel. Gasten van beide accomodaties kunnen genieten van alles wat Papagayo te bieden heeft: Een trendy beach club met de grootste beach bar van het eiland en een adembenemende infinity pool, een shopping plaza met vele boetiekjes, een eigentijdse spa, een stijlvol casino, een fitness center, een watersport/diveshop en diverse restaurants en bars op loopafstand. Of je komt voor rust of juist voor de kick, je vindt het bij Papagayo.

papagayo beach resort Vrijstaande 2- of 3-slaapkamer villa’s met 2 badkamers, ruime woonkamer met veranda en volledig ingerichte keuken. En 3 Royal Suite Villa’s met 4 slaapkamers en privézwembad.

pa pag ayo b e ac h h ot e l Modern vormgegeven hotel met 5 kamertypes verdeelt over een aantal vrijstaande gebouwen verspreid in de tuin die direct aan het strand grenst.

Gelegen direct naast Papagayo Beach Club.

w w w . pa pa g ay o . c o m v o lg o n s o p fa c e b o o k o f i n s ta g r a m

@ pa pa g ayo c u r a c a o

Onderdeel van TravelPro

TravelHub biedt reisondernemingen meer dan 150 betaalmethoden Ingenico Group lanceert TravelHub, een oplossing voor bedrijven uit de reisindustrie om te verbinden met Ingenico’s wereldwijde end-to-end-verwerkingsmogelijkheden voor betalingen en regionale gateways in Azië, Latijns-Amerika en Europa.

TravelHub biedt reisondernemingen gemakkelijk toegang tot meer dan 150 betaalmethoden – inclusief creditcards en alternatieve betalingsoplossingen – en valutaopties. Het biedt slimme transactieroutingsmogelijkheden voor alle betaalplatforms, waardoor de conversieratio’s verbeteren en de inkomsten uit online reisverkopen toenemen.

Betaalmogelijkheden TravelHub van Ingenico biedt een eenvoudige directe verbinding met talloze betaalmogelijkheden, evenals

Het hoogste punt in de bouw van de nieuwe A-pier op Schiphol is bereikt. Samen met de bouwpartner Ballast Nedam/TAV Construction hees Schiphol traditioneel de vlag naar het hoogste punt en is de kapfooi aan de bouwvakkers overhandigd. Met deze mijlpaal is de nieuwe pier weer een stap dichterbij. integratie met de distributiesystemen van luchtvaartmaatschappijen, zoals Amadeus, Sabre en Navitaire, en de Property Management Systemen (PMS) van hotels. Dit helpt bedrijven uit de reissector de complexiteit aan te pakken van het beheren van meerdere systemen, betaaldienstaanbieders en banken.

Lees meer op www.travelnext.nl

Riksja Travel: “Van volledige CO2compensatie over naar klimaatwinst” Reisorganisatie Riksja Travel neemt een volgende stap om de negatieve effecten van al hun reizen tegen te gaan.

Het bedrijf gaat van volledige CO2compensatie over naar klimaatwinst.

De organisatie is een wereldwijd initiatief gestart om samen met haar reisagenten de CO2-compensatie van de reizen op de 48 bestemmingen te verdubbelen.

Hiermee kan potentieel 14.000 extra ton CO2 gecompenseerd worden. De reisorganisatie maakt daarmee zelf al een grote stap in de verduurzaming van de reisbranche, maar stelt zich ook als doel om internationaal awareness te creëren;

Nieuwe pier op Schiphol weer een stap dichterbij

veel reisbedrijven doen nu nog niets aan compensatie of leggen de rekening daarvoor bij de reizigers.

“We hebben met onze 100% CO2compensatie een stap in de goede richting gezet, maar realiseren ons dat daarmee het eindstation bij lange na niet is bereikt”, stelt Kyriël van der Sloot, Sustainable Travel Expert bij Riksja Travel. “Daarom kiezen we ervoor om een volgende stap te zetten richting klimaatwinst. Door onze lokale partners te activeren, verdubbelen we in één keer de compensatie van de reis ter plaatse en kunnen we gezamenlijk meer uitstoot compenseren dan dat we veroorzaken.”

Klimaatcompensatie De eerste reisagenten hebben al gehoor gegeven aan de oproep van Riksja Travel; zo compenseert de Chinese partner Charmission Travel nu alle CO2-uitstoot van de reis ter plekke en investeert de agent in Indonesië al langere tijd in klimaatcompensatie. Per reiziger wordt het landarrangement op deze bestemmingen twee keer gecompenseerd.

Lees meer over dit initiatief op www.travelnext.nl

Zo’n 1200 heipalen, 100.000 bouten en ruim 4200 balken verder is het hoogste punt in de bouw bereikt. De nieuwe pier bestaat uit drie verdiepingen met een oppervlakte van 55.000 vierkante meter, dat staat gelijk aan elf voetbalvelden. In het ontwerp van de pier is gekozen voor zoveel mogelijk flexibiliteit met betrekking tot de afhandeling van diverse type vliegtuigen en reizigers. Zo komen er straks in totaal acht nieuwe gates bij, met aan de noordkant plek voor vijf narrow-body vliegtuigen en aan de zuidkant drie plekken voor wide-body vliegtuigen óf vijf narrowbody vliegtuigen. Ook is de nieuwe pier geschikt voor alle type reizigers: schengen, nonschengen, gescreend en niet gescreend.

Knowledge partners:

29

30

Nieuws

Tekst: Sharon Evers

Dit was het nieuws...

Dance the night away

Teldar Travel heeft de vier winnaars bekendgemaakt voor de Summer of Dance-actie, waarmee je twee entreekaarten voor Dance Valley kon winnen. TUI Zeewolde (Op de foto Karla Reinhart, Manager TUI Zeewolde), Reisburo Internoord Leeuwarden, TravelXL Eemnes en Tim Zegveld (Your Travel) zijn de gelukkigen.

Hello Amsterdam

Holiday Extras, bekend van de parkeerplaatsen en hotelovernachtingen bij luchthavens en toegang tot luchthaven-lounges, maar ook van haar parkeerplaatsen bij cruisehavens, heeft

haar aanbod in hotelovernachtingen en parkeren uitgebreid met Corendon Village Hotel Amsterdam.

Rust in de tent

Veel mensen willen graag met rust gelaten worden tijdens de vlucht. Dat blijkt uit onderzoek van Vliegtickets.nl door een steekproef onder ruim 3.000 consumenten waarbij is gevraagd naar wat men gratis zou willen krijgen, ontspanning en naar ergernissen tijdens de vlucht.

Jippie!

Ook de komende drie jaar zijn de accommodaties van Garden hotels exclusief bij TUI te boeken. Onlangs zetten Arjan Kers, General Manager TUI Nederland, Joaquin Caldentey,

CEO en Petra Ferrer Ramis, Sales Manager van Garden hotels hun handtekening onder de hernieuwde samenwerkingsovereenkomst.

Samen kom je verder

Cuendet houdt op te bestaan als zelfstandig merk. Na de laatste tien jaar als submerk onderdeel te zijn geweest van NOVASOL worden zowel het Cuendet-aanbod als het merk volledig geĂŻntegreerd binnen novasol.nl.

Aan boord

MSC Cruises breidt haar salesafdeling uit.

DaniĂŤle Felix is aangesteld als Sales Manager en Lauran de Groot is aan de slag gegaan

in de rol van Sales Executive. Felix stuurt de salesafdeling aan inclusief pricing & revenue, groups sales & flights.

Lees meer op www.travelpro.nl

31

Vacatures TravelPro biedt op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

Vuelandia zoekt medewerk(st)er Customer Support

Vuelandia is op zoek naar een medewerk(st) er Customer Support. In deze diverse functie ben je verantwoordelijk voor het klantcontact met betrekking tot alle service gerelateerde verzoeken en vragen van klanten.

Avila Reizen zoekt financieel medewerker Avila Reizen is op dit moment op zoek naar een financieel medewerker voor 32 tot 39 uur per week om het team te versterken!

Dé VakantieDiscounter zoekt Travel Agent

Dé VakantieDiscounter is de afgelopen jaren stormachtig gegroeid tot het grootste online reisbureau van Nederland. Om de groei en ambities ook in de toekomst waar te kunnen maken, zijn zij op zoek naar een travel agent die met hen mee wil groeien.

Untamed Travelling zoekt een reisspecialist USA & Canada Ben je bezeten van Noord-Amerika en kun je

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl Oplage: 5400 exemplaren Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Abonnement: Jaarabonnement: €95 Thuisabonnement: €85 Studentenabonnement: €75

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur arjen@travelpro.nl

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op travelpro.nl of bel naar 024-8200203.

Agenda

Colofon

Tom van Apeldoorn Uitgever tom@travelpro.nl

die passie gemotiveerd overbrengen? Dan zijn zij op zoek naar jou! Je bent als ervaren reisspecialist (mede) verantwoordelijk voor het samenstellen en verkopen van maatwerkreizen naar Noord-Amerika (Verenigde Staten, Canada en Alaska).

TJ van Apeldoorn Commercieel Directeur tj@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sr. sharon@travelpro.nl

Proefabonnement (3 maanden): €20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Wijzigingen i.v.m. abonnement per e-mail kunnen worden doorgegeven: abonnement@travelpro.nl.

Opzeggen mag per e-mail, per post of telefonisch. Vragen? Info@travelpro.nl Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn & Iris Beenen Druk: PreVision, Eindhoven Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

Dennis de Groot Sales Manager dennis@travelpro.nl

Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Augustus

30: Camper Event Tenzing Travel.

September

05: Transavia Late Summer Party (op uitnodiging).

16: Visit USA Roadshow (Zwolle).

17: Visit USA Roadshow (Den Bosch).

18: Visit USA Roadshow (Rotterdam).

19: Wintersportbijeenkomst Frankrijk.

Oktober

01: Wellness in Frankrijk Event. Meer info.

07: KLM bestaat 100 jaar.

10: Travel PRESSentation 2019.

12 & 13: Cruise Event België, www.cruise-event.be 12 & 13: Verre Reizen Event België, www.verrereizen-event.be 15: European City Breaks Press Event (Parijs).

19 & 20: Cruise Event Nederland, www.cruise-event.nl 26 & 27: Verre Reizen Event Nederland, www.verrereizen-event.nl 31: USA-Canada Experience 2019, Hotel Figi te Zeist.

November

Renée Koenen Sales Support renee@travelpro.nl

Iris Beenen Graphic Design iris@travelpro.nl

2019

01: USA-Canada Experience 2019, Hotel Figi te Zeist.

Seb van Apeldoorn Chief Graphic Design seb@travelpro.nl

Mist er een event of informatie bij een al gepubliceerd event?

Mail (redactie@travelpro.nl) of bel (024-8200203) met de redactie van TravelPro.