Travelpro#34 25-08-2017 by Travelpro

TOEKOMST AIRBERLIN ONGEWIS

“We willen de vakdagen

naar een hoger niveau tillen ”

gratis de zomer in de aanbieding!

r dan 20 steden Gratis extra’s & nachten in mee voor jou! En de razendpopulaire BBQ

Jubilerend Reisbureau Kroeze lanceert muziekreizen Travelpro_34.indd 1

kijk op sjors voor alle info

- Advertentie -

21-08-17 17:32

DE VOORDELEN VAN NECKERMANN

WINTER 2017/2018

FIRST MINUTE GARANTIE VERZEKERD VAN DE BESTE PRIJS

GRATIS OMBOEKEN VROEGBOEKEN IS NIET MEER ENG!

SKI GARANTIE - GRATIS OMBOEKEN NAAR DE SNEEUW

> Je klant is altijd verzekerd van onze beste prijs

> Alvast vakantievoorpret en een stukje zekerheid voor je klant

> De zekerheid dat je klant kan skiÃ«n

> Geldig voor winterzon boekingen t/m 31 oktober 2017

> Ongelimiteerd omboeken tot 4 weken voor vertrek

THOMAS COOK HOTELS & RESORTS JOUW KLANT GAAT ULTIEM GENIETEN

SIGNATURE - UITZONDERLIJKE BESTEMMINGEN & RESORTS

NIEUWE BESTEMMINGEN SENEGAL & BOA VISTA

> Onvergetelijke vakantiebeleving voor je klant

> Premium ligging & minimaal 4 sterren

> Hoge kwaliteit hotels & heerlijk eten

> Alleen hotels met uitstekende tevredenheid

> Beperkt tijdverschil & korte vliegafstand

> Gratis omboeken tussen 15 en 8 dagen voor vertrek

> 2 nieuwe smartline hotels voor de winter: Ras Al Khaimah en Malediven

Kijk voor meer informatie en de voorwaarden op Reisbureauinfo.

20170727_NNEC_ADV_NOVITEITEN_240x340.indd 1 Travelpro_34.indd 2

21/08/17 14:32 21-08-17 17:32

17 14:32

NIEUWS

Inhoudsopgave Nieuw-Zeeland Nieuw-Zeeland is een bestemming die tot ieders verbeelding spreekt en die op veel lijstjes staat. Maar waarom? Wat is er zo magisch aan dit land? Pagina 13-15

Lancering Oadbus.nl

#PrayFor...

Oad heeft de nieuwe website oadbus.nl gelanceerd. Pagina 33

ZRA Na dalingen in voorgaande jaren is het aantal vakanties in 2016 weer gegroeid. In totaal werden er 35,5 miljoen vakanties ondernomen: 17,6 miljoen in eigen land en 17,9 miljoen in het buitenland. Pagina 19-25

Size does matter Groot of klein. Lang of kort. Of het nu gaat om de grootte van de cruiserederij, het formaat van het schip of de lengte van een cruise: size does matter. Pagina 29-32

Turkije De afgelopen tijd is Turkije minder positief in het nieuws geweest, waaronder onlangs nog door deaardbeving in Bodrum. Toch hoeft de Nederlandse vakantieganger zich geen zorgen te maken. Pagina 35-37

#PrayForParis #PrayForBrussels #PrayForOrlando #PrayForNice #PrayForWurzburg #PrayForMunich #PrayForOhio #PrayForBerlin #PrayForIstanbul #PrayForLondon #PrayForStPetersburg #PrayForStockholm #PrayForDortmund #PrayForManchester #PrayForBarcelona #PrayForTurku #PrayFor… Toen ik op 17 augustus het bericht kreeg dat er iemand met een bestelbus de Ramblas in Barcelona was opgereden, was het eerste wat ik dacht: ‘Daar gaan we weer’. Vervolgens krijg je een stortvloed aan informatie en loopt het dodenaantal elk uur op. Ondanks dat deze berichten nooit zullen wennen, zijn ze ook niet meer weg te denken uit onze maatschappij. Al snel verscheen de gebruikelijke hashtag #PrayForBarcelona, een trieste traditie die is ontstaan en nu bij elke aanslag terugkeert. Misschien gebruiken mensen deze hashtag om hun morele plicht te doen, of om op die manier hun medeleven te tonen. Maar wat trekken we ons tegenwoordig verder nog aan van dit soort aanslagen, of verschilt dat per bestemming? Bij Sunair werd dezelfde avond weer Barcelona geboekt en het reisadvies voor Spanje werd niet aangepast. Ook na de aanslag in Parijs bleef het reisadvies ongewijzigd, zou dit voor Turkije of Tunesië ook zo zijn? Het lijkt erop dat mensen dit soort aanslagen steeds sneller kunnen verwerken en eerder overgaan tot de orde van de dag. Een dag later stond de Ramblas weer vol met toeristen en lokale bewoners. Niet alleen om de slachtoffers te herdenken, maar ook om te laten zien dat we ons niet bang laten maken. Goed om te zien! Toch blijf je je afvragen hoe iemand in staat is om

op een mensenmassa in te rijden en met welk doel? Doen ze het alleen om de westerse wereld te ontregelen? Iets wat in mijn ogen vooralsnog niet is gelukt. Na de aanslagen heeft de Spaanse overheid aangegeven de verschillende toeristische hotspots in het land beter te beveiligen, te laat uiteraard. Maar wat kan je doen tegen dit soort terreur? Engeland heeft inmiddels een instructievideo online gezet, waarin wordt uitgelegd wat je moet doen tijdens een terroristische aanslag op je vakantieresort. En ook in Nederland was de beveiliging tijdens grote evenementen als het EK-vrouwenvoetbal, de TT in Assen en het Glazen Huis in Breda van een hoog niveau. Je kan natuurlijk overal betonblokken plaatsen, maar verzinnen ze dan niet gewoon iets anders? Het beste is er niet te veel aandacht aan te besteden. Uiteraard doen wij daar zelf ook aan mee, maar ik hoef niet met naam en toenaam te weten wie het hebben gedaan. Dat verdienen ze niet. Daarnaast is het belangrijk je vooral niet bang te laten maken! Boek die stedentrip naar Barcelona, geniet van die all-inclusive in Turkije en ga weer op ontdekking in Tunesië. Laat het toerisme er niet onder lijden en laat vooral je eigen vakantie niet verpesten. Dylan Cinjee dylan@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 3

21-08-17 17:33

WTM - Travel Pro.qxp_Layout 1 10/08/2017 17:31 Page 1

6-8 Nov 2017

Discover the world WTM London 2016 attracted more than

5,000 exhibitors

Meet the world's travel buyers in

33days

51,500 senior travel professionals*

Register now london.wtm.com * Source: Independent research by Fusion Communications, January 2017 **ABC audited figures, February 2017 World Travel Market, WTM, RELX Group and the RE symbol are trademarks of Reed Elsevier Properties SA, used under license.

Travelpro_34.indd 4

21-08-17 17:33

Bart Meijer is inmiddels bijna een jaar Brand Manager van de Vakantiebeurs. Daarvoor bezocht hij altijd de vakdagen, maar inmiddels kijkt hij met een hele andere bril naar het evenement. TravelPro sprak met Meijer over zijn eerste editie en de plannen voor aankomend jaar.

“We willen de vakdagen naar een hoger niveau brengen” Waar ben je opgegroeid? “Ik ben opgegroeid in Nijmegen, daar heb ik Atheneum op het Canisius College gedaan. Toen ik mijn middelbare school bijna had afgerond, stond ik voor de keuze wat ik daarna moest gaan doen. Ik heb toen gekozen voor de NHTV, dat leek mij een leuke opleiding waarbij je niet alleen met theorie bezig bent, maar ook juist praktijkgericht te werk gaat. In mijn tijd moest je nog ingeloot worden voor deze studie.”

Hoe was je studententijd? “In mijn laatste jaar heb ik stagegelopen bij Arke in Enschede, op de afdeling ‘Over Land’ bij Inkoop & Product. Daar is bij mij de passie voor toerisme beginnen te leven. Ik mocht mee op inkoopreis naar de Kanaaleilanden, verschillende Belgische steden en mee op ontwikkelingsbezoek naar IJsland. Toen ik klaar was met mijn stage ben ik naar Ibiza gegaan om reisleider te worden, daar heb ik een zomer lang op een jongerencamping als reisleider gefungeerd. Naast een hele leerzame tijd commercieel gezien, was dit ook een hele wilde tijd.”

Was je zo’n feestbeest? “Ik was zeker geen studiebol tijdens mijn studententijd. Ik heb op en top genoten van Breda, met name doordeweeks. In het weekend was ik veel in Nijmegen te vinden. Ik wisselde die twee een beetje af. Het was een hele leuk tijd met veel feestjes. Ik was geen lid van een studentenvereniging, dat was niet mijn ding, maar ik heb wel met een grote groep vrienden de

bloemetjes buitengezet. Er ging in die tijd, mede door de NHTV, een nieuwe wereld voor mij open, ook qua reizen. Zeker omdat ik zeventien jaar lang met mijn ouders op vakantie naar Frankrijk was geweest.”

geweest met de caravan in Frankrijk, maar ik vind het leuker om echt iets te doen en te zien tijdens de vakantie.”

Hoe waren die vakanties met je ouders?

“Een vriend van mij werkte destijds bij Peter Langhout Reizen en die waren op zoek naar inkopers. Je kreeg daar toen een auto, werd op pad gestuurd naar Parijs en moest jezelf maar zien te bewijzen. Dat vond ik natuurlijk heel stoer. Ik was net van school had redelijk wat bravoure en had natuurlijk geen zin om eerst twee jaar op kantoor te werken, want ik wilde gelijk inkoper worden. Dat waren hele mooie jaren, ik mocht heel Europa door en heb heel veel geleerd. Peter Langhout Reizen was op dat moment een beetje de rebel van de reiswereld, schopte overal tegenaan en dat was een leerzame tijd en bood kansen. Op een gegeven moment werd ik verantwoordelijk voor de vliegreizen naar Spanje die toen nog in de kinderschoenen stonden daar."

“Elk jaar gingen we voor vier weken naar de camping in Frankrijk. Meestal gingen we naar een boerencamping, zonder zwembad, maar aan een meer of rivier. Na zeventien jaar heb je dat wel gehad en kom je in contact met de jongerenvakanties. Op de NHTV maak je juist weer reizen naar hele andere en vaak wat verdere bestemmingen. Als je die reizen hebt gemaakt, krijg je een heel ander beeld van vakantie vieren.”

“Ik kan verzekeren dat hal 9 dit jaar weer opengaat”

Waar ben je na je studie terechtgekomen?

Kom je nu nog weleens op de camping?

Waarom ben je gestopt bij Peter Langhout Reizen?

“Nee, meestal kiezen we voor een verre bestemming. Toen onze kinderen vier en zes waren zijn we al op rondreis door Thailand gegaan. Daar hebben we de kinderen ook meegenomen op jungletochten, stambezoeken en door Bangkok. Inmiddels zijn we op meer verre bestemmingen geweest. Ik wilde ze meteen op zoveel mogelijk reizen meenemen. Op de een of andere manier heb ik niks meer met kamperen. Ik ben nog een keer op vakantie

“Ik had altijd de droom om een wereldreis te maken, dus ik ben er toen een jaar tussenuit gegaan. Ik heb toen mijn baan bij Peter Langhout opgezegd, heb mijn rugzak gepakt en ben naar Midden-Amerika afgereisd. Daar heb ik verschillende bestemmingen aangedaan en ben vervolgens naar Azië gevlogen. Het was echt het klassieke backpack verhaal. Niks voorbereid, reizen met de kippenbus en maar afwachten waar je uitkomt.”

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 5

21-08-17 17:34

INTERVIEW

En toen? “Toen ik terugkwam van mijn wereldreis ben ik bij Silverjet gaan werken. Daar was ik verantwoordelijk voor het Midden-Oosten en het Verre Oosten. Uiteindelijk werd ik door Kras benaderd of ik een afdeling voor het Verre Reizen product op wilde zetten, want die was er toen nog niet. Dat was voor mij een enorme uitdaging. Daar heb ik toen het Verre Reizen portfolio en de gids ontwikkeld en een afdeling opgebouwd. Uiteindelijk kon ik bij Kras doorgroeien naar Business Unit Manager van de afdeling ‘Tours & Cruises’.

Uiteindelijk bij Stip Reizen terecht gekomen? Nadat ik drie jaar als consultant binnen de reiswereld voor mezelf had gewerkt, werd ik door Fred Verlinden benaderd, die kende ik nog van mijn tijd bij Kras, en hij had iemand nodig om commercieel mee te denken. Dat heb ik toen gedaan. Vorig jaar ging Stip over naar Corendon, maar een heel klein team ging toen mee, dus daar hield het toen voor mij op. Maar toen kwam de Vakantiebeurs.”

Je bent nu bijna een jaar Brand Manager van de Vakantiebeurs, hoe bevalt het? “Het bevalt heel goed. Het is natuurlijk een hele nieuwe wereld voor mij, nadat ik achttien jaar echt in het toerisme hebt gewerkt bij reisorganisaties, om opeens bij een evenementenorganisatie terecht te komen. Na een jaar leer je heel goed de organisatie kennen, de Jaarbeurs is een hele complexe organisatie

om zulke grote evenementen te organiseren. Het afgelopen jaar is een enorme leercurve geweest en heb ik gezien wat er allemaal komt kijken bij het organiseren van zulke evenementen. Uiteraard is dat heel interessant, maar we hebben dit jaar ook kritisch gekeken naar waar we staan als Vakantiebeurs. Daarbij moet je rekening houden met de verandering van de markt, hoe mensen tegen beurzen aankijken en hoe we doorontwikkelen naar een nieuwe Vakantiebeurs voor de toekomst.”

Hoe was je beeld van de Vakantiebeurs voordat je Brand Manager was? “Ik ben bijna alle vakdagen geweest, puur voor het netwerken. Dat zag ik altijd als hele positieve dagen. In mijn tijd bij Kras heb ik ook op de beurs meegedraaid, dan zie je toch dat mensen het persoonlijke contact zoeken voor advies en een steuntje in de rug om een vakantie te boeken. Ik zie wel dat de Vakantiebeurs de afgelopen tijd heel veel ontwikkelingen heeft meegemaakt. Dit komt natuurlijk door de interesse van de markt, maar ook door het aanbod van de verschillende bestemmingen. De laatste jaren zijn mensen op zoek naar een combinatie van informatie en inspiratie, maar daarbij ook op zoek zijn naar beleving.”

Vorig jaar is er al ingezet op beleving, is dit uit de verf gekomen? “We hebben vorig jaar een eerste stap gezet. Het is gedeeltelijk uit de verf gekomen, maar we zijn van plan om dit de komende jaren verder te ontwikkelen. We zijn vorig jaar gestart met een aantal terrassen thematisch neer te zetten, maar ook door de beurs geografisch logisch te maken. Mensen moesten makkelijker hun weg kunnen vinden en de bestemmingen die naast elkaar stonden moesten ook logischer. In het komende jaar gaan we daar een stap verder in. We gaan het komend jaar de zones verder uitwerken. Qua looppaden houden we vast aan ‘het rondje om de wereld’, maar we geven wel de mogelijkheid om een doorsteek te maken.”

Dus er is geen ‘IKEA-looproute’ meer? “We blijven bij de oorspronkelijke opzet, om een IKEA-achtige route te maken, zodat je mensen aan de hand meeneemt op een logische route en ze op die manier van bestemming naar bestemming brengt, waarbij we een goede bezoekersstroom door de hallen creëren. Dus daar gaan we niet helemaal van afstappen. Maar bezoekers kunnen er komende editie wel voor kiezen om de route op een tweetal plaatsen af te snijden, waardoor ze sneller kunnen doorsteken naar een andere zone.”

Waar ligt nog meer de focus op dit jaar? “We gaan echt inzetten op content, want mensen komen toch voor de informatie van lokale experts. De samenwerking die we vorig jaar hadden met Time to Momo city consults, die gaan we komend jaar verder uitbouwen. Ook de samenwerking met Droomplekken.nl over

Travelpro_34.indd 6

bucketlist reizen en hoe je bijzondere reizen moet opzetten, willen we verder doorontwikkelen. Dit doen we puur om de bezoekers meer informatie te kunnen bieden. Ook nieuw zijn de theaters op de vloer. We gaan op verschillende plekken afgesloten theater-domes neerzetten waar onder andere touroperators en tourist boards presentaties gaan houden. We zien nu al dat daar veel interesse in is vanuit de deelnemers. Qua beleving gaan we een experience hal creëren. Hal 9 was vorig jaar dicht, maar die gaat komend jaar weer open. Het wordt een centrale belevingshal met een “experience theater”, duiktank, cameraworkshops, kookworkshops, productpresentaties, modeshows en een groot Beach café met entertainment. Daarnaast komt er een virtual reality zone, waar we de mogelijkheid van VR aan de reiswereld laten zien.”

Hoe kan het dat hal 9 vorig jaar leeg was? “Met name de vakbezoekers viel het op dat deze hal leeg was, maar de consument loopt daar gewoon langs. Ik ben het ermee eens dat het voor de branche slecht overkomt. Het jaar daarvoor hadden we hal 9 en hal 7 voor de helft

21-08-17 17:34

INTERVIEW

Personalia Naam: Bart Meijer Geboren: 31 maart 1977 Woonplaats: Nijmegen Huwelijkse staat: Samenwonend Kinderen: Twee dochters van 9 en 11 Hobby’s: “Ik tennis regelmatig en doe aan bootcamp. Daarnaast heb ik een seizoenkaart van NEC, dus ik ben daar vaak op zondag te vinden. En ik heb ook een passie voor fotografie."

gevuld. Dan oogt het ook allemaal heel treurig. We hebben toen de hallen samengevoegd en de route rond gemaakt, waardoor het voor de consument logischer werd. Maar ik kan verzekeren dat hal 9 dit jaar weer opengaat.”

Gaan de vakdagen nog op de schop? “We willen de vakdagen naar een hoger niveau brengen. Vorig jaar hebben we de eerste stappen gemaakt, deze gaan we nu verder uitzetten. We willen een groter verschil maken tussen de eerste en de tweede vakdag. Naast de interessante onderwerpen voor inkoop, product en management kijken we nu ook naar topics voor e-marketeers. Al jaren worden e-marketeers steeds belangrijker en die groep willen we nu ook naar de vakdagen trekken om een kruisbestuiving te krijgen hoe bedrijven omgaan met hun digitale marketing, big data en andere onderwerpen. Ook nieuw dit jaar is de B2B lounge. We hebben een aparte B2B zone, waar partijen die alleen geïnteresseerd zijn in de vakdagen een “booth” af kunnen nemen. Hierdoor hebben ze voor de vakdagen een plek op de Vakantiebeurs. Daarmee tillen we in mijn ogen de vakdagen naar een hoger niveau. Deze zone is alleen op dinsdag en woensdag

toegankelijk voor vakbezoekers, consumenten kunnen daar dus niet in.”

uitnodigen, doe dat dan op de woensdag. Maar volledig uitsluiten kunnen we het nooit.”

Is het niet beter om de consumenten helemaal te weren op de vakdagen?

Hoe is voor jou de eerste editie bevallen?

“Ik snap de frustratie van de aanwezigheid van consumenten tijdens de vakdagen. Uiteindelijk is er niemand bij gebaat om op dinsdag consumenten over de vloer te hebben. Alleen een van de deals die wij hebben, is dat we een aantal uitnodigingskaarten per standhouder ter beschikking stellen om mensen uit te nodigen. Het liefst zien we natuurlijk dat er B2B contacten worden uitgenodigd, omdat we die dag in ere willen houden. We hebben nu een strikte controle als mensen zich aanmelden als vakbezoeker. We kijken of het KVK-nummer en het e-mailadres klopt met de organisatie. We kunnen dit tot een bepaalde hoogte controleren. Als organisaties uiteindelijk zelf aan semi-vakbezoekers kaarten gaan weggeven, dan denk ik dat we de plank misslaan. We zijn nu dus ook in gesprek met de deelnemers, dat we de vakdag echt een vakdag moeten houden met het verzoek om dus goed in te schatten of de kaarten aan echte vakbezoekers worden weggegeven. Mocht men ook klant-ambassadeurs/vrijwilligers willen

“Je beleeft de Vakantiebeurs op een totaal andere manier dan dat ik dat eerst deed. Uiteraard kijk ik er nu met een hele andere bril naar. Ik was nog maar twee maanden in dienst toen de beurs plaatsvond. Dus aan die editie heb ik weinig nieuws kunnen bijdragen. Ik heb vooral geobserveerd hoe het in zijn werk ging. Tijdens de opbouw is het mooi om te zien hoe de beurs elke dag groeit. Uiteindelijk zetten we met zijn allen een heel mooi evenement neer. Ondanks dat er achteraf wordt gezegd dat er 10.000 minder bezoekers waren, is er geen evenement in Nederland dat zoveel bezoekers trekt. De deelnemers gaven aan dat de kwaliteit van de bezoeker goed was en dat ze er goede sales hebben uitgehaald. Dat vinden wij veel belangrijker dan meer bezoekers, wat misschien meer ‘graaiers’ zijn.”

Lopen er nog veel ‘pennengraaiers’? “We zien elk jaar dat het minder wordt. We hebben geprobeerd de marketingcampagnes anders in te zetten, om te zorgen dat we de

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 7

21-08-17 17:34

DINNER WORKSHOP

Ras Al Khaimah Tourism Development Authority (RAKTDA), nodigt je uit voor een eenmalige exclusieve Dinner Workshop in Amsterdam Datum: Tijd: Locatie: Adres:

Donderdag 7 september 2017 Inloop vanaf 18:00uur NH Grand Hotel Krasnapolsky Dam 9, 1012 JS Amsterdam

Aanmelden:

workshops@travelpro.nl

w ww.ra s a lk ha ima h.a e

Travelpro_34.indd 8 Travelpro_30.indd 2 EXCLUSIVE DINNER-AMSTERDAMNEW.indd 1

21-08-17 14:08 17:34 24-07-17 13:23

17 14:08 13:23

INTERVIEW

juiste mensen naar binnenhalen. Afgelopen jaar bleek dat we geslaagd zijn in het binnenhalen van de geïnteresseerde en boekingsbereide consument. Dus die stap hebben we al gemaakt, maar daar gaan we het komende jaar nog veel verder in.”

Hoe ga je dat doen? “In het verleden hadden we altijd één campagnebeeld, dat was heel breed. Maar we willen juist laten zien dat de Vakantiebeurs een parasol is. In Nederland heb je overal specialistische beurzen, maar die hebben we tijdens de Vakantiebeurs een week lang allemaal onder één dak. We hebben de fiets- en wandelpartijen, we hebben de cruisedelegatie, we hebben een verre reizengebied, we hebben een stukje outdoor en camping. In het verleden werd onze campagne als te generiek ervaren. Komend jaar gaan we naar meer diverse campagnebeelden toe, waar we laten zien welke specifieke “interest” zones we vertegenwoordigd hebben op de Vakantiebeurs.”

“We zien de reisbranche niet als klant maar als partner” Zien jullie de provinciale beurzen als concurrentie? “Hoe je het ook went of keert, het is altijd concurrentie van de Vakantiebeurs. Sommige zijn zo specifiek dat er partijen die niet aanwezig zijn op de Vakantiebeurs. Dat is wel iets waar we serieus naar kijken. Hoe kunnen we die partijen interesseren om terug te komen naar de Vakantiebeurs? We onderzoeken ook wat de klant daar wel vindt en bij ons nog mist. We proberen daarom met onze nieuwe gesegmenteerde marketing deze bezoekers naar de Vakantiebeurs te trekken."

Speelt de periode van de Vakantiebeurs een rol, is januari niet te vroeg?

organiseren, die zal niet tot 23.00 uur duren, maar er is wel weer een afsluitend moment tot 21.00 uur. We organiseren dit in de experience hal, dus echt op de beursvloer.”

Zijn er dit jaar nieuwe of terugkerende deelnemers? “We zijn nog met heel veel partijen in gesprek. Een aantal jaren geleden was in februari, maart al duidelijk wie er gingen komen. We zien nu dat bedrijven veel flexibeler en minder ver van tevoren beslissen hoe ze hun marketingbudgetten gaan inzetten. Zo zijn ze snel wendbaar voor markttrends en geopolitieke gebeurtenissen. Dus merken wij als Vakantiebeurs dat men pas in een later stadium beslist over deelname aan de Vakantiebeurs. Wel zien we een positief beeld en leuk om te melden is dat bijvoorbeeld De Jong Intra na een jaar afwezigheid weer terugkeert naar de beurs. Verder komen de inschrijvingen nu echt behoorlijk binnen en we zijn met een aantal nieuwe partijen in gesprek. Je hebt tegenwoordig vele digitale platforms en we zijn aan het kijken hoe we dat vorm kunnen geven op de beurs. Je moet dan denken aan de boekingsplatforms die nog nooit op een beurs hebben gestaan. We willen de hele branche de mogelijkheid geven om zich te laten zien, maar we kunnen niet in een jaar al die partijen laten aansluiten. We zijn heel bewust met iedereen in gesprek, zowel huidige als nieuwe deelnemers wat hun wensen en behoefte zijn. Daarom heb ik de adviesraad terug in het leven geroepen.”

Wat doet de adviesraad? “In het verleden was er altijd een Vakantiebeurs adviesraad die bestond uit touroperators, marketingbureaus, ZRA-organisaties en meer. Ik heb de voormalig leden en een aantal nieuwe partijen benaderd om de raad weer op te starten. Eind deze maand zal de eerste bijeenkomst van de raad zijn. We nemen dan de beurs onder de loep en bespreken de verwachtingen, kansen en bedreigingen. We willen zo breed mogelijk kijken hoe we de Vakantiebeurs naar de toekomst

kunnen vertalen. Hierdoor kan de markt meedenken, we zien de reisbranche immers niet als klant maar als partner.”

Waar ben je het meest trots op de komende editie? “Met name de professionalisering van de indeling van de beurs en de ontwikkeling van de vakdagen. De experience hal, de B2B lounge en de theaters op de vloer zijn voor ons echt de keypoints. Daarnaast zijn we aan het kijken hoe we door het jaar heen een rol kunnen spelen voor de branche en voor de deelnemer zelf. Het is onze doelstelling om het hele jaar door aanwezig te zijn als Vakantiebeurs en een extra B2B-contactmoment buiten de Vakantiebeurs te creëren. We zitten in de laatste besprekingen voor dit side-event, wanneer en wat het is wordt binnenkort bekendgemaakt.”

Wat is voor jullie de grootste uitdaging? “De ontwikkeling binnen bepaalde verkeersbureaus. Ze gaan anders om met consumentenbeurzen. We zien dat de strategieën binnen bepaalde landen worden aangepast. Zo kiest het hoofdkantoor in Duitsland voor een strategie om internationaal geen grote consumentenbeurzen meer als verkeersbureau te doen, maar die zoeken een partner die die rol overneemt. Die rol gaan wij vervullen. Wij maken komend jaar het Duitsland paviljoen. Daar zit voor ons de grootste uitdaging.”

Er is veel verloop geweest in jouw functie, hoe zie je je eigen toekomst? “De Jaarbeurs is een grote eventorganisatie, die heeft heel veel verschillende mogelijkheden. Ik zie mijzelf minimaal de komende drie jaar aanwezig als Brand Manager Vakantiebeurs. Er liggen heel veel uitdagingen om je door te ontwikkelen en die bieden kansen voor de toekomst, dus ik ben voorlopig nog niet weg.” Dylan Cinjee

“Ik ben het met je eens dat de periode van de Vakantiebeurs vroeg is, maar dat geldt niet voor alle partijen. Als je kijkt naar verre bestemmingen dan zijn we juist aan de late kant, zeker voor bestemming als Australië of Amerika. Aan de andere kant zien we dat mensen steeds later boeken, maar een grote massa boekt nog steeds in januari en februari.”

Vorig jaar had de beurs een abrupt einde, wordt dat dit jaar anders? “Er is inderdaad vorig jaar bewust voor gekozen om de eindborrel te schrappen. Aan de ene kant wilde de branche meer netwerktijd op de beurs zelf. Aan de andere kant zijn niet alle feesten gelopen zoals ze moesten lopen. Er is dus vorig keer besloten het feest niet meer te organiseren. Ik kom uit de branche en ik ken het belang van dat afsluitende netwerkmoment. Daarom gaan we het komende jaar de netwerkborrel weer

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 9

21-08-17 17:34

ADVERTORIAL

WINTERSPORTEN MET DE HELE FAMILIE! INCL . SE 6 - DA AG S K I PA S

Italië - Skigebied Gitschberg Jochtal Htl. Wiesenrain3 8 dagen, half pension Vertrek 6, 13 en 20 januari Per persoon o.b.v. eigen vervoer v.a.

399∏

Wintersport begint bij Gitschberg Jochtal Geniet tijdens het skiën van de pistes, die bij elkaar 51 kilometer lang zijn, van het indrukwekkende uitzicht op de Italiaanse Dolomieten en de Zillertaler Alpen in Oostenrijk.

Na een actieve dag vol skiën, langlaufen of sleeën smaken de verse pasta’s en pizza’s naar meer. Welkom in het sneeuwzekere pareltje Gitschberg Jochtal!

Daarom Gitschberg Jochtal: ✔ Sneeuwzekerheid ✔ Ideaal voor het hele gezin ✔ Slechts 970 km vanaf Utrecht

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers, excl. andere toeslagen met vertrek januari 2018. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Travelpro_34.indd 10 TUI wk34 Gitschberg-Jochtal adv TP 240x340.indd 1

21-08-17 12:59 17:34 10-08-17

17 12:59

ADVERTORIAL

Exclusief bij TUI: skigebied Gitschberg Jochtal Het zit erop. De scholen zijn weer begonnen en de meesten zijn weer aan het werk. Geen nood, want over een paar weken is het tijd voor wintersport. En waar kan je dat beter doen, dan in het ‘Topskigebied van 2016’ of wel in het vijftien keer onderscheidde Gitschberg Jochtal (Italië) dat exclusief door TUI wordt aangeboden.

Gitschberg Jochtal kenmerkt zich als een overzichtelijk skigebied met 52 kilometer aan pistes, zestien skiliften, gezellige dorpen en een goede kwaliteit aan hotels. Het biedt voor ieder wat wils. Voor de beginnende skiër en ook de ervaren wintersporter. Gitschberg Jochtal heeft namelijk zowel rode, blauwe als uitdagende zwarte pistes. “En het goede van wintersporten in Italië is natuurlijk de combinatie van zon met een geweldige keuken, ook hier in Gitschberg Jochtal”, zegt Rixt van Albeslo (Product Manager Car Holidays Italy bij TUI). “Daarnaast beschikt bijna elk hotel over een zeer uitgebreide wellness, waar je lekker de spieren kan ontspannen na een dagje sneeuwpret en optimaal tot rust kan komen.”

Wat te doen? Naast skiën en snowboarden is dit gebied ook uitstekend om te langlaufen. Daarnaast kan men zich ook vermaken tijdens hikings door onder meer het romantische dal Altfassal of het Almendorp Fane. “Voor gezinnen is het leuk om de kunstijsbaan in Maranza te bezoeken, sleeën op de verschillende rodelbanen of een ritje met de arrenslee”, aldus Van Albeslo. Voor de avontuurlijke wintersporters biedt het wintersportgebied iets unieks: paragliden vanaf de Gitschberg. Met het prachtige landschap moet dit wel een fantastische ervaring worden. Een uitstapje naar de nabijgelegen steden Bressanone, Brunico of Bolzano is ook zo gemaakt. Hier kan bijvoorbeeld gewinkeld worden of een museum bezocht worden.

Overnachten Gitschberg Jochtal wordt exclusief door TUI aangeboden en met maar liefst 22 accommodaties in het aanbod zit er voor elke wintersporter en sneeuwliefhebber iets leuks bij. Van Albeslo noemt er een aantal op: “Goedkoper dan pension Wiesenrain vind je hier bijna niet. Dit kleinschalige, knusse pension is misschien wat eenvoudig, maar je wordt hier zeer gastvrij ontvangen. Het ligt in het centrum van Maranza én je kan zelfs skiën tot aan het hotel. Voor een gezinsvriendelijke, onbezorgde vakantie zit je perfect bij Familienhotel Alpenhof. De kleine, nieuwsgierige avonturiers kunnen hier spelenderwijs ontdekken, beleven en genieten in onder meer de verschillende spellenkamers, de kidsclubs, het kinderrestaurant en het kinderzwembad. De dagelijkse oppasservice in de crèche biedt ook de ouders wat tijd voor zichzelf. Hotel Gitschberg is een prachtig, moderne gecertificeerd ClimaHotel dat zich volledig richt op de natuur en de bescherming hiervan. Door middel van onder andere een energie-efficiënte architectuur, het gebruik van zonnepanelen en natuurlijke materialen en lokale producten willen zij een plezierig verblijf aanbieden op een zo bewust en duurzaam mogelijke manier. De naam van 'Geniesserhotel Sonnenberg' zegt misschien al wel genoeg. Hier vind je het 'pure genieten'. Met een uitgebreide wellness van meer dan

2.000 vierkante meter met een verscheidenheid aan sauna's, wellness-behandelingen en baden weet je zeker dat je lichaam en geest tot rust komen. Rust, ruimte en tijd voor jezelf? Even geen kinderen om je heen, want in het 'adults only' hotel Tannhof kom je alleen volwassenen tegen en is het écht tijd voor elkaar.”

Bereikbaar Met name de ligging net na de Brennerpas maakt het gebied uitstekend bereikbaar met de auto vanuit Nederland. Ter vergelijking: het is even ver naar het populaire Saalbach-Hinterglemm in Oostenrijk. “Vaak leeft het idee dat Italië veel langer rijden is, maar dit is onterecht”, zegt Van Albeslo.

Wat biedt Gitschberg Jochtal? -

Slechts 970 km vanaf Utrecht Sneeuwzeker door hoge ligging Comfortabele hotels, vaak met wellness Een heerlijke combi: wintersport & Italiaans eten - Standaard inclusief 6-daagse skipas - Beste reisperiode: van half december tot eind maart - TUI biedt 22 hotels van drie, drie+ en viersterren

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 11

21-08-17 17:34

NIEUWS/COLUMN

Samos nieuw bij Corendon Sinds kort is het mogelijk om bij Corendon vakanties naar het populaire Griekse eiland Samos te boeken. Corendon vliegt vanaf april 2018 tweemaal per week in ruim drie uur naar deze Griekse parel in het oosten van de Egeïsche Zee.

prachtige natuur; de heuvels en groene valleien staan vol met druivengaarden, olijfbomen en dennenbomen. De stranden zijn schitterend, de bergdorpjes pittoresk en in de badplaatsen zijn er vele gezellige terrassen te vinden. Het eiland kent een rijke geschiedenis en cultuur met interessante opgravingen en bijzondere grotten.

Daarnaast is de bevolking gastvrij en het eten om je vingers bij af te likken. Om het eiland te verkennen biedt Corendon een uitgebreide keuze aan excursies zoals eilandtours, wandelingen en bootexcursies. Zoals gewend van Corendon is een vakantie Samos te boeken tegen de beste

Op Samos biedt Corendon in de badplaatsen Pythagorion, Kokkari, Karlovassi en Kambos diverse accommodaties aan, variërend van kleinschalige driesterren appartementen tot een vijfsterren only adult resort. Een achtdaagse vakantie naar Samos is bij Corendon al te boeken inclusief retourvlucht, transfer en een driesterren appartement op basis van logies. Samos is een geliefde vakantiebestemming vanwege vele factoren. Het eiland heeft

‘Lions Dive Experience’ Ik viel met mijn start bij Lions Dive direct met mijn neus in de boter; mijn inwerkperiode begon gelijk met een grootscheepse renovatie van de appartementen, suites en het 50 meter zwembad. Het team heeft de maand juni heel hard gewerkt om onze gasten per 1 juli welkom te heten in deze prachtig vernieuwde units. De appartementen en suites hebben een metamorfose ondergaan met een fris en licht resultaat. Onze gasten hebben in de afgelopen zomervakantie hier al optimaal van kunnen genieten. Een van de gasten meldde mij op de dag van de oplevering van het 50 meter zwembad dat dit een uniek zwembad is om met zonsondergang nog even een paar banen te trekken. En ik kan niet anders dan dit beamen! Om de gasten van Lions Dive beter te leren kennen, heb ik een aantal activiteiten ondernomen samen met hotelgasten. Zo is er een dagelijks sportprogramma waarbij onze gasten op een aantal dagen in de week samen met een lid van

Travelpro_34.indd 12

het Lions Dive team een sportieve activiteit kunnen doen. Zo ben ik gaan hardlopen met een hotelgast door de zoutpannen achter ons hotel. Tijdens deze loop in de achtertuin van Lions Dive, kwam ik leuk in gesprek met de hotelgast. Aan het einde van het looprondje had ik er weer een vriend bij!

Samen met het Lions Dive team doen wij, met veel plezier, ons uiterste best om de gasten de ultieme ‘Lions Dive Experience’ te bezorgen. Edward Suares General Manager

Ook ben ik samen met een hotelgast gaan zwemmen en snorkelen bij ons huisrif wat bij ons voor de ‘deur’ ligt en ben ik op een vrijdagavond tijdens het happy hour bij onze beach bar ‘Chill’ geweest. Om 17.00 uur, na een drukke werkweek, met de voetjes in het zand, een koude Amstel Bright en een paar heerlijke pincho’s van de barbecue erbij. De ambiance bij Chill op een vrijdagavond wordt gemaakt door een leuke mix aan publiek, lokale mensen en hotelgasten, wat een unieke sfeer geeft. Een goede start van het weekend, met uiteraard een prachtige Caribische zonsondergang op de achtergrond.

21-08-17 17:34

NIEUWS

Nieuw-Zeeland is een bestemming die tot ieders verbeelding spreekt en die op veel lijstjes staat. Maar waarom? Wat is er zo magisch aan dit land? Een aantal NieuwZeeland-gangers geeft antwoord op deze vraag.

Nieuw-Zeeland: bro, you're all good Pascalle van Haaften vertrok na haar studie Internationaal Toeristisch Management in Utrecht naar het buitenland. "Ik heb bijna anderhalf jaar in Australië gewoond, één jaar in Nieuw-Zeeland en daarnaast in totaal zeven maanden met mijn backpack door Zuidoost-Azië getrokken. Inmiddels ben ik sinds elf maanden werkzaam bij een toeristische startup in hartje Amsterdam. Wij helpen huiseigenaren hun woning veilig en stressvrij te verhuren aan toeristen van over de hele wereld."

Weinig verwachtingen Voorafgaand aan de reis had Pascalle zo min mogelijk verwachtingen. "Van Nieuw-Zeeland had ik vaak gehoord dat het vergelijkbaar is met Tasmanië waar ik al eens was geweest. Mijn verwachtingen zijn hierdoor grotendeels uitgekomen. Het imposante Zuidereiland en het meer tropische Noordereiland waren beide een feest om doorheen te reizen. Wat ik vond tegenvallen? Het weer. Het weer is erg veranderlijk in Nieuw-Zeeland en je moet hier

echt rekening mee houden tijdens het reizen. De gebieden die ik op het Noordereiland heb bezocht zijn Coromandel NP, Tuaranga, Rotorua, Taupo, Tongariro NP, Bay of Islands en Paihia. En natuur Auckland, dit is een prettige stad om te verblijven. De highlights van Auckland zijn: Sky tower, Ponsonby, Britomart, Silo park, Mount Eden, Mission Bay en Piha. Ik ben met een huurauto en een tentje achterin het eiland overgegaan. Het leukste hieraan is dat er alle vrijheid is te stoppen waar je wil. In Coromandel heb ik genoten van het fantastische uitzicht en een prachtige strandwandeling. In Rotorua heb ik een speciale spa bezocht, echt een aanrader! Taupo is een prachtig stadje met veel backpackers en een fijne plek om uit te rusten van alle hikes en het reizen. Tongariro was erg indrukwekkend en ik heb daar een korte hike kunnen doen, je waant je echt in een Lord of the Rings-scene. De Bay of Islands is mijn favoriete spot in het noorden van het eiland. Tropisch en een hele aangename sfeer. Ik heb daar een boottocht geboekt en veel wilde dolfijnen gezien. Het water is er prachtig blauw, je kan er naar blijven kijken. Het is een unieke locatie waar je prachtig kan wandelen, maar ook heerlijk aan het water kan liggen en echt je rust kan pakken."

Tenzing Travel Nieuw bij Tenzing Travel is de 23-daagse camperreis New Zealand by Camper. Ga het avontuur aan en ontdek per camper de gletsjers, geisers, meren en fjorden van Nieuw-Zeeland. Bijzonder aan deze reis is dat de campings vooraf worden gereserveerd, wat de klant

een hoop uitzoekwerk ter plaatse scheelt. Het is mogelijk om zowel de voorgestelde kampeerplaatsen als de route naar wens aan te passen.

Sprookjesachtig Op het Zuidereiland bezocht Pascalle de volgende bestemmingen: Christchurch, Kaikoura, Blenheim, Abel Tasman NL, Picton, Nelson, Westport, Charleston, Greymouth, Franz Josef Glacier, Fox Glacier, Haast, Wanaka, Cardron, Queenstown, Te Anau, Fiordland NP, Invercargill, Bluff, Dunedin, Tekapo en Mount Cook. "Met een kleine campervan reed ik door het Zuidereiland. Wat een topervaring! Vele wandelingen, prachtige uitzichten, de gletsjer op bij Fox Glacier, wilde zeehonden in Kaikoura, het fantastisch mooie meer in Wanaka, een pup crawl in een sprookjesachtig Queenstown, Mount Cook als reflectie in het Tekapo meer, een bruine kiwivogel in het Abel Tasman Nationaal park en

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 13

21-08-17 17:34

SPECIAL NIEUW-ZEELAND

fijne wijntjes drinken uit Marlborough. Wat wil je nog meer?"

Fantastische 'slang' "Hoe is de bevolking? Kiwi's zijn vriendelijke mensen, ze blijven altijd rustig en ook hier is het 'no worries' gehalte vrij hoog. Ze hebben een fantastische 'slang' met woorden zoals 'bro, you're all good' of 'you alright' die dagelijks om je oren vliegen. De bevolking is erg open-minded en nieuwsgierig naar backpackers/reizigers en houden van een goed feestje. Je hoort er binnen no time helemaal bij", zegt Pascalle.

FOX: verre reizen van ANWB Het land van de witte wolk, bol van de diversiteit, dat is Nieuw-Zeeland! Het Noordereiland staat vooral bekend om de vulkanische activiteiten, zoals geisers en borrelende modderpoelen, maar je vindt hier ook prachtige stranden, tropische bossen, gezellige steden en ook de Maori cultuur is hier nog duidelijk aanwezig. En wat dacht je van het Zuidereiland dat wordt gekenmerkt door de overweldigend mooie natuur. Kristalheldere bergmeren, besneeuwde bergtoppen, indrukwekkende gletsjers, prachtige regenwouden en zelfs nationale parken waar je door schitterende baaien kunt kajakken om vervolgens aan te leggen op verlaten goudgele stranden. Bij onze privéreizen door dit prachtige land is de huurauto al bij de prijs inbegrepen en kunnen er aanpassingen gedaan worden binnen de reis! Bekijk de mogelijkheden op FOX.nl.

Travelpro_34.indd 14

Favoriete bestemming Marloes Groen studeerde International Tourism Management aan TIO en heeft meerdere landen bezocht, waaronder Amerika en Nepal, maar Nieuw-Zeeland is toch echt wel haar favoriete bestemming voor een mooie rondreis. "Natuurlijk hoor je veel over de prachtige natuur in NieuwZeeland, maar de uitzichten hebben mijn verwachtingen alsnog overtroffen. Het land is zo ontzettend gevarieerd qua landschappen, en dat op relatief korte afstanden van elkaar. Daarnaast verwachtte ik ook dat het land gemakkelijk bereisbaar zou zijn, wat zeker zo is. De infrastructuur is goed, overal is informatie over de omgeving verkrijgbaar, de bevolking is vriendelijk en behulpzaam, het is een fijn land om zonder stress door heen te reizen." Marloes bezocht het Zuidereiland. Ze is wezen zeekajakken in Abel Tasman, heeft geskydived boven Fox Glacier, vele hikes gemaakt door bergachtige landschappen, langs prachtige meren en soms zelfs door tropisch regenwoud, een cruise gemaakt op de Milford Sound, gemountainbiked rond Lake Wanaka, paardgereden bij Lake Tekapo, met een helikopter op de Franz Josef Glacier geland en geraft over een wilde rivier tussen Geraldine en Christchurch. "Het was een geweldige belevenis. Ik heb rondgereisd met de Kiwi Experience hop on hop off bus, maar verder veel dingen zelf geregeld. Ik ben helemaal weg van Wanaka, ik vind de omgeving en het landschap daar zo ontzettend mooi en rustgevend. Het dorpje is leuk, de natuur is prachtig, er is veel te doen in de omgeving en ik

voelde mij er helemaal thuis. Veel mensen maken alleen een tussenstop in Wanaka onderweg naar Queenstown, zonde."

Met Kras naar Nieuw-Zeeland Nieuw-Zeeland, één van de spectaculairste landen van de wereld. De perfecte combinatie van wonderschone natuur en bruisende steden. Van helderblauwe gletsjers tot spuitende geisers. En van steile bergwanden en denderende watervallen tot uitgestrekte verlaten grasvlaktes. Typisch Nieuw-Zeelands is de kiwi, maar dit is meer dan een stuk fruit. Wist je dat de inwoners van Nieuw-Zeeland ook kiwi’s worden genoemd en dat de kiwi vogel het symbool van het land is? Maak kennis met dit prachtige land tijdens een cruise en beleef de reis van je leven! Bij Kras boek je een 24-daagse reis inclusief vluchten, transfers, hotelovernachtingen en diverse excursies vanaf f3549 euro. Je thuishaven is het ms Noordam van de Holland America Line. Een elegant en stijlvol schip met een uitstekende keuken. Tijdens deze bijzondere reis combineer

21-08-17 17:34

SPECIAL NIEUW-ZEELAND

je het Noordereiland met het Zuidereiland. Een cruise vol hoogtepunten!

De moeite waard "Volgens mij is de ideale rondreis door NieuwZeeland een camper ophalen in Auckland en die pas twee maanden later weer hoeven in te leveren in Christchurch. Op die manier heb je alle vrijheid om te gaan en staan waar je wil, kan je proberen het goede weer zo goed en zo kwaad als het kan te volgen en overal zo lang verblijven als je zelf wil. Dit is wat mijn vriend en ik gaan doen komende winter. We hebben wel een soort van route uitgestippeld, namelijk van Auckland naar Hot Water Beach, naar Waitomo, Rotorua en Lake Taupo. Dan via Wellington naar het Zuidereiland om het Abel Tasman NP te bezoeken, via Nelson Lakes National Park en daarna de kust (inclusief Pancake Rocks) naar Franz Josef en Wanaka en Mount Aspiring National Park. Daarna door naar Queenstown en Glenorchy, naar Doubtful Sound en via Mount Cook en Lake Tekapo naar Christchurch. Roys

Peak track in Wanaka. Dit is een geweldige hike naar de top van Mt Roy. Zwaar, maar zo ontzettend de moeite waard! Het uitzicht is fenomenaal en je kan er rustig een uurtje blijven zitten om te kijken naar de supermooie omgeving", aldus Marloes. Sharon Evers

Marloes Groen bij de Franz Josef Glacier

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 15

21-08-17 17:35

FAILLISSEMENT AIRBERLIN

Toekomst airberlin nog ongewis En toen was daar het nieuws dat airberlin haar faillissement had aangevraagd. De op één na grootste luchtvaartmaatschappij van Duitsland, en ook in Nederland een populaire airline, kwam financieel te diep in de problemen.

Hoe kan het dat een airline met 140 vliegtuigen omvalt? En hoe kan het dat er een jaar geleden nog een flinke reorganisatie plaatsvindt, dat er in mei jl. nog miljoenen door Etihad in airberlin zijn gepompt en dat het er nu mee stopt?

“Het is natuurlijk aan partners om zelf te bepalen of ze airberlin-vluchten blijven aanbieden, maar het overbruggingskrediet dat beschikbaar is gesteld door de Duitse overheid is er om de vluchten door te laten gaan.”

Bjorn Gianotten (Country Manager Benelux/ International Sales) laat aan TravelPro weten dat de vluchten worden uitgevoerd zoals gepland.

Toekomst

wel dat het niet goed ging, maar je gaat van het beste uit. Natuurlijk schrik je op het moment dat je te horen krijgt dat het faillissement wordt aangevraagd”, aldus Gianotten.

Sprookje De toekomst voor de medewerkers van de airline is nog onzeker. “Iedereen wist natuurlijk

Het verhaal van airberlin was een prachtig ‘sprookje’ van een kleine luchtvaartmaatschappij die uitgroeide tot de op een na grootste van Duitsland. Werd er in het begin naam en faam gemaakt met de Mallorca-charters, inmiddels was de luchtvaartmaatschappij zeer populair voor de verre vluchten. Shuttle-vluchten. Toch ging het halverwege augustus mis.

Schrik om faillissement airberlin Waar ging het mis? De vinger is niet op één zere plek te leggen. Specialisten noemen meerdere punten, waaronder de koop van het verliesgevende LTU en Deutsche BA om met Lufthansa te concurreren. Maar ook het feit dat het niet is gelukt om een duurzaam en winstgevend bedrijfsmodel te ontwikkelen, de mislukte internationale expansiestrategie. Op allerlei vlakken ging het dus mis, waaronder op het gebied van management, aandeelhouders, commercieel en financieel.

Travelpro_34.indd 16

21-08-17 17:35

FAILLISSEMENT AIRBERLIN

Corendon en TUI Corendon laat tegenover TravelPro weten al sinds april niet meer samen te werken met airberlin. Reden hiervoor was dat de samenwerking tussen Corendon en KLM op de Curaçao-route werd geïntensiveerd. Petra Kok (TUI Benelux) laat weten dat het faillissement van airberlin voor de operatie van TUI in Nederland en België helemaal geen impact heeft.

Hoe nu verder? Gaat de vluchtoperatie door?

Airberlin vloog tot op heden jaarlijks naar 138 bestemmingen wereldwijd. Als de op één na grootste vliegtuigmaatschappij van Duitsland, vervoerden zij in 2014 meer dan 31,7 miljoen passagiers. Toch werden er sinds 2013 forse verliezen geleden en verloor de maatschappij veel passagiers na de slechte publiciteit in mei van dit jaar.

Ja, de vluchtoperaties van airberlin/NIKI gaan door zoals gepubliceerd. Mochten wijzigingen nodig zijn, bijvoorbeeld om operationele redenen, dan wordt daarover geïnformeerd.

Dankzij een strategische samenwerking met Etihad Airways, die een aandeel van 29,21% had in airberlin en het lidmaatschap van de luchtvaartvereniging oneworld®, beschikt airberlin over een wereldwijd netwerk. Airberlin maakte samen met andere luchtvaartmaatschappijen deel uit van Etihad Airways Partners, een nieuw merk dat sinds 2014 airlines met gemeenschappelijke activiteiten onder Etihad samenvoegt. Uiteindelijk wilde de Arabische grootaandeelhouder geen geld meer steken in een verlieslatend bedrijf.

Snelheid Het bedrijf wil het liefst zo snel mogelijk onderdelen gaan verkopen. Zo liet Thomas Winkelmann, topman airberlin, tegenover Bild am Sonntag weten dat de verkoop in september moet zijn afgerond. In diverse media wordt Lufthansa genoemd als belangrijke partij om (een deel van) de vloot van airberlin over te nemen. Ook partijen als Condor, TUI fly en easyJet worden genoemd. Daarnaast is er uiteraard veel interesse in de slots die airberlin had, waaronder die van Düsseldorf Airport. Uiteindelijk is iedereen gebaadt bij een snelle oplossing. Zowel de partners van airberlin, reizigers, de 8600 medewerk(st)ers en bestemmingen waar de luchtvaartmaatschappij op vliegt hebben er veel aan dat de problemen rondom airberlin snel worden opgelost.

FAQ

Hoe gaat het nu en op de korte termijn verder met airberlin? Enkele faq’s…

Hoe stond airberlin ervoor

Strategische samenwerking

Is mijn voucher nog steeds geldig en zo ja tot wanneer?

Nee, voor NIKI is geen faillissement aangevraagd en dat is ook niet de bedoeling. De vluchtoperatie zal doorgaan zoals gepland.

Vouchers kunnen niet meer worden ingewisseld. Vanwege insolventievoorschriften moet het gebruik hiervan worden beëindigd. Wie hier hinder van ondervindt, kan wanneer het faillissementsproces wordt geopend een claim indienen. Tickets die al met een vouchers zijn geboekt, blijven geldig. Vouchers kunnen niet worden ingewisseld voor cash.

Is er een toekomst voor airberlin?

Kunnen tickets worden omgeboekt?

De onderhandelingen met potentiële partners zijn gestart en zijn van plan om binnenkort te worden afgerond. Airberlin richt zich er momenteel op om met een optimaal plan te komen voor het bedrijf, haar klanten en haar medewerkers.

De tariefvoorwaarden, geldig ten tijde van de uitgifte van tickets, gelden nog steeds. Elk uitgegeven ticket mag op basis van de geldende tariefvoorwaarden worden herboekt, mits deze wijzigingen zijn toegestaan. Eventueel geldende kosten moeten door de klant worden betaald.

Is NIKI ook failliet?

Accepteren NIKI en airberlin nog nieuwe boekingen? Ja, airberlin- en NIKI-vluchten zijn nog volop te boeken via alle distributiekanalen. Alle tarieven zijn nog steeds geldig en alle verkoopkanalen blijven open.

Hoelang van tevoren kan ik een vlucht boeken? Het gehele schema gepubliceerd door airberlin en NIKI kan worden geboekt.

Ik heb een pakketreis geboekt voor 2018 met vluchten van airberlin. Zal deze pakketreis doorgaan? De vluchten blijven doorgaan. Er wordt aangeraden contact op te nemen met de touroperator voor verdere vragen.

Blijft airberlin lid van oneworld? Ja.

Blijft de service die airberlin en NIKI bieden hetzelfde? Ja, de bestaande diensten en producten blijven hetzelfde.

Björn Gianotten, Roel Bouten en Elze Hagethorn (airberlin Benelux)

Arjen Lutgendorff

Airberlin Volledige naam: Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG Opgericht: 1978 Aantal passagiers: 29 miljoen in 2016 Faillissement: aangevraagd op 15 augustus 2017 Aantal medewerkers: 8600

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 17

21-08-17 17:35

ADVERTORIAL

Met Corendon naar zonzeker Gambia Heeft je klant in de wintermaanden of het vroege voorjaar behoefte aan een weekje (of twee) zon en warmte? Denk dan eens aan Gambia voor een winterzonvakantie. De fijne temperatuur, de kleurrijke bevolking en het exotische natuurschoon maken van dit Afrikaanse land een geweldige vakantiebestemming. En dat op slechts zes uur vliegen!

Zonzeker en betaalbaar

Checklist Gambia

Tropische badplaatsen

Met een gemiddelde jaartemperatuur van 27 tot 30 graden Celsius is Gambia een zonzekere bestemming. De zon schijnt er zelfs meer dan op de Canarische Eilanden. Aan de Atlantische kust wuiven palmen aan het mooie brede strand. In het binnenland wachten de mooie natuur en cultuur om ontdekt te worden. Behalve een top zonbestemming is Gambia ook nog eens zeer betaalbaar. Voor ieders portemonnee is wel een hotel te vinden. Een bijkomend voordeel van deze leuke bestemming is namelijk de uitstekende prijskwaliteitverhouding. Tel daarbij op dat het leven in Gambia ook niet duur is en je klant heeft een voordelige en gegarandeerde vakantie vol zon.

√ √ √ √ √ √ √

Corendon biedt in Banjul en de badplaatsen Kotu, Bijilo, Kololi en Cape Point twee- tot vijfsterren accommodaties aan. De verzorging varieert van logies & ontbijt tot All Inclusive.

Slechts zes uur vliegen Scherp geprijsd Heerlijke zandstranden Veel cultuur Exotisch natuurschoon Bestemming voor vogelliefhebbers Super gastvrij land

Benieuwd naar het Gambia aanbod? Ga dan snel naar Corendon.nl

Hoe kom je er? Corendon vliegt van 16 oktober 2017 tot en met 9 april 2018 meerdere keren per week in zes uur van Amsterdam naar Banjul, de hoofdstad van Gambia. Waar andere airlines vaak een tussenstop maken, vliegt Corendon rechtstreeks naar Gambia!

De Gambia toppers van Corendon. Baobab Holiday Resort 2* Logies & ontbijt, vanaf f499 Balafon Beach Resort 4,5* Only Adult L&O, vanaf f599 Ocean Bay 5* Logies & ontbijt, vanaf f599

Travelpro_34.indd 18

21-08-17 17:35

Na dalingen in voorgaande jaren is het aantal vakanties in 2016 weer gegroeid. In totaal werden er 35,5 miljoen vakanties ondernomen: 17,6 miljoen in eigen land en 17,9 miljoen in het buitenland. En die vakantie worden ergens geboekt. Dat kan direct, op het reisbureau of bij een zelfstandig reisagent. Die laatste is enorm in opkomst en inmiddels zijn er meer dan 1.000 ZRA's.

"Een glansrijke toekomst als ZRA? Specialiseer je" Wie tegenwoordig aan de slag wil als zelfstandig reisagent kan kiezen uit een groot aantal organisaties om jezelf bij aan te sluiten. We telden er maar liefst 24. De ene biedt volledige ondersteuning, terwijl de ander je 'slechts' op weg helpt. De keuze is reuze, maar welk concept past bij jou? Een baan als zelfstandig reisagent wordt steeds populairder. Dat blijkt ook uit de cijfers. In 2015 waren er iets meer dan 880 ZRA’s, terwijl de teller momenteel op 1.000 staat. Het ziet er dan ook naar uit dat de hedendaagse klant een advies wil dat op hem of haar persoonlijk is afgestemd en dat dit plaatsvindt op elk gewenste locatie of tijdstip. Veel usp's die gebruikt worden door een ZRA. Frank Oostdam (voorzitter/directeur ANVR) zei dan ook op het laatste ANVR-Congres: “De trend voor 2017 is personalisatie. We moeten wat meer weg van het product en ons veel meer gaan richten op de klant. Minder op de transactie, maar veel meer op de interactie. Hoe kan ik mijn publiek individualiseren? Dat wordt een belangrijk thema.”

Specialiseren Wilco Bouwman (YOURS bedrijfsadviseurs) is ook van mening dat de ZRA steeds meer marktaandeel kan krijgen, mits hij in zichzelf investeert. "Mensen proeven de kennis van een ZRA en hechten veel waarde aan persoonlijk contact. Het is dan ook belangrijk om te investeren in persoonlijke groei; ken het product én ken je klant. Weet wat hij wil, maar weet bijvoorbeeld ook wat zijn partner en kinderen willen. Maar vooral: what's in it

for me. Voor de ZRA én de klant. Om de omzet te blijven verhogen, is het belangrijk om continu toegevoegde waarde te kunnen bieden. Ik raad ZRA's dan ook aan om zich te specialiseren in de kennis van een product, maar ook op het gebied van bijvoorbeeld social media en marketing. Durf te innoveren, maar verdiep je ook in technologische ontwikkelingen. Kietel je klant met bijvoorbeeld een gepersonaliseerde app, die de klant welkom heet als hij op zijn bestemming is. Maar ook een goede reis wenst als hij nog thuis is. Technologische personalisatie is het key word."

Verschil Wat dat betreft ziet Bouwman ook verschil tussen de totale groep van zelfstandig reisagenten. Volgens hem zijn er ZRA's die van nature ondernemer zijn, omdat het simpelweg in hun bloed zit. Maar er is ook een groep die noodgedwongen voor een bestaan als ZRA heeft gekozen, omdat het werk bij het reisbureau stopte en diegene geen definitief afscheid van de reisbranche wil nemen, omdat het zo'n leuke sector is. "Maar, er zijn nog meer verschillen te waarnemen. Er zijn ZRA's die bij wijze van spreken op een ochtend wakker worden en een geweldig product willen gaan verkopen, deze groep richt zich op de nichemarkt. En er is een groep die het houdt bij dozen schuiven, deze ZRA's gaan door waarmee ze op het reisbureau noodgedwongen zijn gestopt." Bouwman ziet voor deze laatste groep geen rooskleurige toekomst weggelegd, omdat onder meer de marge steeds minder wordt. De reisagenten die zich in de nichemarkt bewegen hebben een grotere kans

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 19

op een succesvolle carrière. "De niche kan gevonden worden in bestemmingen, maar ook in segmenten en soorten reizen."

Aantal Zoals gezegd staat de teller inmiddels op zo'n 1.000 ZRA. "Er is een tijd geweest dat elk gesloten reisbureau goed was voor één à twee ZRA's, maar dat is niet meer. Het aantal zal naar mijn mening in de toekomst iets toenemen, maar zal voornamelijk nivelleren", aldus Bouwman. Op de vraag of hij vindt dat een ZRA ook personeel mag hebben, antwoordt Bouwman: "Waarom niet? Een ZRA die aangesloten is bij een ZSO maakt ook gebruik van andermans administratie of marketing. Als een ZRA zelf goed is in het verkopen van reizen, maar niet in administratieve taken, dan kan hij daar iemand voor aannemen."

Wilco Bouwman

21-08-17 17:35

ADVERTORIAL

ZRA bij The Travel Company

“Waarnemen is ons onderscheidend vermogen” In Almere is het contactcenter gevestigd, van waaruit de ZRA’s van The Travel Company worden ondersteund. De organisatie maakt een forse omzetgroei door, maar doet dat met hetzelfde aantal ZRA’s als voorgaand jaar. “We zijn nog steeds geen hele grote organisatie met 35 ZRA’s, maar dat is een bewuste keuze. We willen beheerst verder groeien. We hoeven niet de grootste te zijn, maar willen wel één van de beste zijn”, licht directeur Bert Thijssen toe.

Visie 'Doe waar je goed in bent' is het motto van de ZRA organisatie The Travel Company. In de reisbranche draait het om het creëren van meerwaarde door de klant zoveel mogelijk uit handen te nemen en gemak en comfort te bieden. Als serviceorganisatie doet The Travel Company hetzelfde voor hun ZRA’s. Door zoveel mogelijk taken over te nemen van de ZRA’s kunnen zij zich focussen op waarin ze goed zijn; namelijk 100% verkoop. De ZRA staat dus centraal en die worden maximaal ontzorgd door het contactcenter. Zodra de ZRA’s een boeking hebben gemaakt, doet het contactcenter de verdere afhandeling. Zo hoeven de ZRA’s zich bijvoorbeeld niet bezig te houden met administratie. Een bewuste keuze, want je kunt je tijd maar één keer inzetten en

Travelpro_34.indd 20

met backoffice verdien je als ZRA geen geld. Bij The Travel Company heb je 100% van je tijd beschikbaar om je energie te steken in je passie; het verkopen van reizen, het netwerken met klanten, het contact met branchegenoten, kortom zélf ondernemen.

iets doet. Er wordt dus wel wat gevraagd: kennis, kwaliteit, commitment en ondernemerschap. ZRA’s van The Travel Company moeten échte professionals zijn die door hun jarenlange ervaring in de reiswereld veel 'reisbagage' hebben in de vorm van kennis en kunde.

Kwaliteit

“Wij maken reizen persoonlijk”

The Travel Company maakt het zo interessant mogelijk om te starten als ZRA. Zo wordt er geen entrée fee gevraagd en wordt er niet gewerkt met langlopende contracten. Maar toch staat de deur niet wagenwijd open voor iedereen. Niet iedere reisadviseur is een goede ZRA. Je kunt nog zo veel verstand hebben van reizen, je moet naast verkoper ook ondernemer met passie zijn. Het gaat niet om hoe of wat je doet, maar waarom je

De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen en een open structuur. “We zijn geen grote organisatie waar je een nummer bent en veel van je collega’s niet eens kent. Nee, bij ons maak je deel uit van een team met een persoonlijke benadering. Er heerst bij ons dan ook een écht groepsgevoel. Er staat een geweldige groep die naast alle deskundigheid ook warmte en plezier uitstraalt. We hebben ZRA’s die al tussen de tien

21-08-17 17:35

ADVERTORIAL

en vijftien jaar bij ons aangesloten zijn. Maar toch, wie zich nieuw aansluit, voelt zich al snel thuis”, aldus Thijssen. De verdere ontwikkeling staat niet stil. Zelfstandig ondernemen doe je samen en er zijn dan ook voldoende momenten in het jaar om in contact te zijn met de collega’s. Er zijn diverse meetings waarbij leveranciers een presentatie geven. Naast de educatieve momenten zijn er ook de sociale momenten, zoals een barbecue en een jaarreis naar het buitenland wat telkens weer een hoogtepunt is.

Lage maandkosten Er zijn geen instapkosten, nieuwe ZRA’s ontvangen een gratis startpakket inclusief opleidingsdagen. “Als je in elkaar gelooft, durf je ook in elkaar te investeren”, is de stelling van The Travel Company. De maandelijks fee van € 85,- is alleszins acceptabel. Dat wil zeggen dat je voor circa € 1.000 per jaar je eigen bedrijf kunt starten met de zekerheid van professionele ondersteuning!.

Nieuwe huisstijl Sterkste kracht: waarnemen Het professioneel contactcenter kan de ZRA ondersteunen met onder andere een waarneming bij afwezigheid zoals vakantie of studiereis. “Zo hoef je als ZRA dus niet zelf een collega ZRA in te schakelen die er niet echt op zit te wachten om het er maar even bij te doen. Het is de kracht van de organisatie dat we dat kunnen aanbieden aan onze ZRA’s Hiermee onderscheiden we ons écht van de andere partijen”, aldus Thijssen.

Sterk verdienmodel “Een aantal organisaties stelt dat zij de goedkoopste zijn. Dat is best een vreemd signaal. Als ZRA wil je de klant de beste kwaliteit bieden en biedt je op voorhand ook niet de laagste prijs aan. Verdienmodellen, maandelijkse kosten en onderscheidend vermogen, het ligt allemaal dicht bij elkaar. Als je alles doorrekent zijn de verschillen tussen de diverse partijen zeer marginaal. Het gaat dus om het totale plaatje. Zoals gezegd, gaan wij voor de kwaliteit. Als je als ZRA serieuze omzetten kunt maken, bieden wij een sterk verdienmodel met interessante doorgroeimogelijkheden die hoger zijn dan elders”.

eens bij ons te informeren. Groot staat niet altijd gelijk aan het beste of de meeste kwaliteit. Integendeel zelfs”

Ben je als ZRA toe aan volgende stap? The Travel Company luistert graag naar jouw verhaal. Neem geheel vrijblijvend contact op met Office Manager Tessa Bakker (036 54 85 985) of per mail (info.cc@travelcompany.nl). Meer informatie kun je ook vinden op www.thetravelcompany.nl en www.reiskanjergezocht.nl.

The Travel Company is het afgelopen jaar intensief opgetrokken met een communicatiebureau om te sparen over een nieuwe huisstijl. Inmiddels liggen er de eerste resultaten van een eigentijdse look & feel. Dit resulteert in een nieuw modern en fris logo, nieuwe website en een mooi systeem met marketing tools. Op de website komen de ZRA’s centraal te staan met hun eigen reisverhalen waarbij veel gebruik gemaakt wordt van beelden. In een later stadium kunnen de klanten hun reisverhaal ook toevoegen. De nieuwe website zal in september live gaan.

Jouw verhaal? Thijssen pleit ervoor om je vooral goed te oriënteren als je op zoek gaat naar een andere ZRA organisatie. “Het is een gemiste kans als je dat niet doet, laat je verhaal horen aan meerdere partijen. De keuze om je als ZRA aan te sluiten maak je voor langere tijd. Dus loop niet collectief achter de fanfare van de grootste ZRA organisaties aan, maar gun jezelf de tijd en de kans om ook

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 21

21-08-17 17:35

ADVERTORIAL

NU is het moment om te starten als ZRA ! Het vak van ZRA is het leukste vak in de reisbranche. Als ZRA bij The Travel Club/YourTravel/United Travel bepaal je zelf je beleid. Geen sturing meer vanuit een hoofdkantoor. Je eigen dossiers van A tot Z zelf afhandelen. Wel of niet op studiereis gaan. Eigen tijd indelen. Als ZRA bij The Travel Cub/YourTravel/United Travel bepaal je alles zelf.

Businessmodel: per boeking een afdracht van maximaal €44 Wij bieden een uitstekend businessmodel: behoud van de volledige provisie over alle geboekte segmenten, reisbureaukosten, etcetera tegen een lage afdracht van slechts maximaal €44 per dossier. Geen businessmodel waar een hoog percentage van de provisie afgestaan moet worden aan het hoofdkantoor. Immers, de ZRA werft de klant, zoekt de reis uit, boekt de reis in, overhandigt de reispapieren en verzorgt de gehele aftersales. Als hoofdkantoor verzorgen wij de volledige administratie van de boeking (inkoopnota, betalingen en reispapieren verzenden of klaar zetten in het BAS-systeem) en dan is de hoogte van de reissom niet van belang want elke boeking vergt namelijk dezelfde administratieve handeling.

Veel voordelen dankzij volume van de keten We zijn de grootste en snelst groeiende zra-keten in Nederland. En ondanks dat we zo groot zijn, blijven we toch persoonlijk. Bovendien profiteer jij als zra van het volume van de keten. Deze voordelen vind je terug in commissie- en bonusafspraken, (exclusieve) agentschappen, IATA, reclame & marketing, worskhops, studiereizen, algehele ondersteuning, administratie, trainingen, vergaderingen, brainstormsessies, technologie, website, etcetera!

24/7 bereikbaar? Hoeft niet dankzij ons klantencontactcenter Als zra wil je altijd bereikbaar zijn voor je klant. 24/7. Maar dankzij het klantencontactcenter kun je ook je telefoon, wanneer jij dat wilt, gratis doorschakelen naar dit speciale telefoonnummer. Dus bij afwezigheid van een uur, een dag of langer. Je hoeft je afwezigheid ook niet van

Travelpro_34.indd 22

tevoren door te geven aan het contactcenter. Dus ondanks jouw afwezigheid kun je toch optimale bereikbaarheid aan jouw klant bieden.

Eigen IATA afdeling - zeven dagen per week bereikbaar Vanzelfsprekend zijn we lid van organisaties als ANVR, SGR en Calamiteitenfonds. Daarnaast zijn we tevens aangesloten bij IATA en boeken we tickets op onze eigen IATA licentie. Daardoor profiteer je als zra van uitstekende TO-tarieven. Een aansluiting op Amadeus is optioneel en zorgt ervoor dat je zelf je tickets kan printen, wijzigen, etc. Onze IATA-afdeling is zeven dagen per week bereikbaar!

Persoonlijke app voor jouw klanten Deze app biedt jouw klanten via hun smartphone of tablet toegang tot al hun reisgegevens en waardevolle (lokale) informatie die hun vakantie nog aangenamer maakt. Ze kunnen eenvoudig met behulp van hun boekingsnummer en e-mailadres inloggen en het vakantieplezier kan al direct beginnen. Dankzij deze gratis persoonlijke app kun je nog meer service bieden aan jouw klant.

Uitgebreide ondersteuning – 21 personeelsleden op HQ Met 21 personeelsleden op het hoofdkantoor profiteer je als zra van heel veel ondersteuning op het gebied van administratie, marketing, website, product, cruises, business development, accountmanagement, etcetera.

Verschillen tussen The Travel Club, YourTravel en United Travel Er zijn geen verschillen tussen de hard-franchise formules The Travel Club en YourTravel behalve naam, huisstijl, website, etcetera. De soft-franchise

formule United Travel is voor ervaren reisagenten die gebruik willen maken van de voordelen van een keten maar met behoud van eigen identiteit (handelsnaam en website). Neem contact op met directeur Jeannie Vincent voor vrijblijvende informatie en/of een kennismakingsgesprek : 06-25299450 of jeannie.vincent@ thetravelclub.nl

Tien redenen - zra bij The Travel Club/ YourTravel/United Travel 1. Volledige vrijheid in ondernemerschap; je bepaalt zelf je verkoopbeleid. 2. Geen Nee verkopen dankzij alle belangrijke en exclusieve agentschappen. 3. Verdienmodel: je behoudt de volledige provisie over alles wat je boekt dus over reizen, verzekeringen, extra marges, reisbureaukosten. + BONUSuitkeringen. 4. Lage afdracht: per boeking sta je een bedrag af van maximaal € 44 voor de administratieve afhandeling ongeacht de hoogte van de reissom. 5. Eigen IATA-afdeling en uitstekende TO-tarieven en mogelijkheid zelf printen. 6. Vriendelijk franchisecontract: geen jarenlang contract en geen concurrentiebeding. 7. Boekbare website voor klanten maar wel met de vertrouwde afhandeling door jou. 8. Uitgebreid intranet met informatie over commissie-afspraken, studiereizen en meer. 9. Uitgebreide ondersteuning dankzij 22 medewerkers op het hoofdkantoor. 10. Lid van ANVR, SGR, Calamiteitenfonds, IATA en IAGTO.

21-08-17 17:35

ZRA SPECIAL

Regels Nog even terug naar de ANVR; een ZRA is geen zelfstandig lid van de brancheorganisatie of deelnemer van een garantiefonds, daarnaast sluit de zelfstandige reisadviseur ook geen agentuurovereenkomsten af met touroperators. Dat doet de Zelfstandige Service Organisatie (ZSO). Het aantal zelfstandige reisagenten (ZRA's) dat werkzaam is bij een ZSO groeide in 2016 met +8%. De ANVR verwacht voor dit jaar een afvlakking van deze groei. “Omdat dit percentage ook nu iets minder sterk is gestegen dan in de afgelopen jaren. Daarbij komt dat de gemiddelde omzet per reisbureau veel hoger ligt dan de gemiddelde omzet per ZRA." Om de groeiende stroom aan ZRA’s goed te begeleiden, heeft de ANVR een aantal spelregels in het leven geroepen. Een van die punten is: reisadvisering is een vak. Hiermee wordt bedoeld dat ondanks dat er geen specifieke diploma-eisen worden gesteld, er wel van de ZSO’s wordt verwacht dat zij toezicht houden en zorgdragen voor de beroepsbekwaamheid van de aangesloten reisagent. Daarnaast moet de klant weten onder wiens verantwoordelijkheid de boeking wordt gedaan, dat is dus de ZSO. Bijna elke ZRA is aangesloten bij een ZSO, die veelal door de zelfstandige reisadviseur als vangnet wordt gezien. De franchiseorganisatie neemt veel algemene en administratieve werkzaamheden uit handen en is voor zelfstandig reisagenten de ultieme uitvalbasis mochten er bepaalde zaken

(zoals een faillissement van een leverancier) voordoen. Maar ook op inkoopgebied en partnerships kunnen franchiseorganisaties veel voor de aangesloten ZRA’s betekenen. De ZRA werkt altijd op basis van ANVR reis- en boekingsvoorwaarden.

Slim op reis met Holiday Extras Holiday Extras biedt jouw klanten een ontspannen en goedkoop begin van de vakantie aan met parkeerplaatsen en hotels bij lucht- en cruise havens door heel Europa. Alle parkeerplaatsen zijn gereserveerd en hebben hoge veiligheidsstandaarden waar wij ook garant voor staan. Sinds vorig jaar bieden wij nu ook lounges aan in ons portfolio. Je kunt de boekingen heel makkelijk en snel inboeken via onze website, telefonisch of via het BAS systeem. Mochten de klanten nog twijfelen dan kun je de boekingen altijd inboeken en later heel makkelijk zelf annuleren via de website. De parkeerplaatsen zijn tot 24 uur van te voren gratis te annuleren en de hotels tot zeven dagen van te voren. Vaak is de prijs een langere tijd van te voren goedkoper dan een paar weken voor vertrek.

Kantoor aan huis De meeste zelfstandig reisagenten werken vanuit huis en bepalen hun eigen werktijden. De zelf te bepalen vrije tijd wordt door veel zelfstandig reisadviseurs als zeer prettig ervaren. Ook het

inplannen van afspraken - bijvoorbeeld tijdens schooluren of als de kinderen op bed liggen vinden veel potentiële zelfstandig reisadviseurs een voordeel. Het slagen als ZRA valt of staat vaak bij het ondernemerschap van de persoon. Hij of zij zal wel aan bepaalde kwaliteiten moeten voldoen en in staat zijn om een netwerk op te bouwen. Sharon Evers

Wat doet een zelfstandige service organisatie (ZSO) voor een ZRA? - Het (verder) ontwikkelen van de formule - Het ter beschikking stellen van de formule en logo - Overdragen van knowhow - Het op peil houden van de vakkennis van de franchisenemer en zijn personeel - Het begeleiden van franchisenemer - Het verzorgen van de marketing - Het verzorgen van centrale reclameactiviteiten - Inkoop van producten en diensten - Gebiedsbescherming voor de franchisenemer - Het ondersteunen met aanvullende diensten, zoals de administratie

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 23

21-08-17 17:35

“ IK HEB EEN EENMANSZAAK MET INTERNATIONALE ALLURE”

Word ook mobiel reisadviseur bij TUI AT HOME Ben jij, net als wij, een professional in de reisbranche en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan werkt TUI at Home graag met je samen. Je werkt zelfstandig maar met de zekerheid van TUI. Kijk voor meer informatie op tuiathome.nl.

Travelpro_34.indd 24 adv TP 240x340 aug17.indd 1 TaH Wervingcampagne

21-08-17 16-08-17 17:35 10:47

17 10:47

ZRA SPECIAL: INTERVIEW

“TUI at Home staat voor kwaliteit” TUI at Home bestaat al meer dan vijf jaar, maar de organisatie zit zeker niet stil. Elke jaar wordt er gewerkt aan de ontwikkeling van de MRA-organisatie. TravelPro sprak met Loes Vervaart (Accountmanger TUI at Home) over deze ontwikkelingen.

“Waar wij met TUI at Home voor staan is eigenlijk in één woord samen te vatten; kwaliteit. We hebben op dit moment 120 Mobiele Reisadviseurs (MRA’s), maar we zijn uiteraard van plan om verder door te groeien. We vinden kwaliteit belangrijker dan kwantiteit”, aldus Vervaart. De kwaliteit van de organisatie wordt met name gewaarborgd door de selectieprocedure van de MRA’s. “Een MRA die zich bij ons wil aansluiten, moet naast zelfstandigheid, ondernemerschap en een sociaal netwerk, minimaal vijf jaar reisbureauervaring hebben. Onze branche is een lastige branche waar de gunfactor geen vast gegeven is. Het is dus noodzakelijk om van de hoed en de rand te weten, wil je je klanten naar je toe kunnen trekken.”

Trots Vervaart laat weten erg trots te zijn op de MRAclub. “We hebben 120 ervaren professionals, die elkaar niet zien als concurrent, maar als collega. Onze MRA’s staan voor elkaar klaar en nemen taken van elkaar over. Daarnaast organiseren ze samen beurzen en helpen ze elkaar waar nodig. Ik ben trots op deze onderlinge samenwerking en zie het als een USP van onze club. Daarnaast is onze supportafdeling van TUI at Home echt een toegevoegde waarde. De supportafdeling bestaat uit zes medewerkers die de administratie doen voor onze MRA’s. Daarnaast is de afdeling een brug tussen de MRA’s en de verschillende touroperators en nemen ze zelfs taken over van de MRA’s die op vakantie gaan.”

onbekend is, en ziet het als een uitdaging om de consument daar bekend mee te maken. “Als we de consument kunnen bereiken, en onszelf meer in de picture kunnen zetten dan zal onze organisatie verder kunnen groeien. Op dit moment zijn we daar al flink mee bezig. Zo staan de MRA’s op de website van TUI nu op dezelfde positie als de reisbureaus, maar we hebben nog een flinke slag te maken.” Vervaart ziet de toekomst positief in. “Ik ben ervan overtuigd dat de consument steeds meer gebruik gaat maken van dit concept. De voorkeur voor het persoonlijke contact, het maatwerk en de flexibiliteit zorgt ervoor dat de vraag naar MRA’s de komende jaren Dylan Cinjee

Uitdaging Professionalisering Het afgelopen jaar zijn er bij TUI at Home twintig nieuwe MRA’s bijgekomen. “We zijn nu zes jaar bezig en met name de systemen zijn geprofessionaliseerd. Achter de schermen loopt alles geautomatiseerd, waardoor we efficiënt werken en het biedt onze MRA’s heel veel mogelijkheden. Naast het TUI-product kunnen ze ook andere touroperators verkopen, dat aanbod wordt nog steeds uitgebreid.” De MRA’s hebben veel profijt van de automatisering, zo kunnen ze met de bedrijfscreditcard ook gebruikmaken van beddenbanken en low-cost carriers.

Op dit moment is TUI bezig om alle retailkanalen binnen het bedrijf dichter bij elkaar te brengen. “We willen de winkel, het contactcenter, de website en de MRA’s steeds verder op elkaar afstemmen. De klant beslist uiteindelijk van welk kanaal ze gebruik willen maken. In oktober is de Hiltho beurs in Horst aan de Maas en daar wordt voor de eerste keer een stand ingericht die bemand wordt door zowel reisbureaumedewerkers als MRA’s. Ze kunnen dan gebruik maken van elkaars kennis en ervaring.” Vervaart denkt dat de MRA/ ZRA-formule bij de consument nog redelijk

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 25

21-08-17 17:35

Jubilerend Reisbureau Kroeze lanceert muziekreizen Reisbureau Kroeze in Tubbergen bestaat dit jaar twintig jaar, terwijl Hans Kroeze (eigenaar) zelf al 30 jaar in de reiswereld zit. Van verhuurder van bussen voor TAD in Enschede via evenementenorganisator naar zijn eigen reisbureau. Tijd om bij te praten met deze Twentse ondernemer die in november zijn eerste muziekreis lanceert.

In december bestaat zijn eigen reisbureau op de kop af twintig jaar. In die twee decennia groeide het reisbureau uit tot een winkel met een regiofunctie voor Twente. Voordat Kroeze startte met zijn eigen winkel werkte hij nog op de afdeling groepsreizen van OAD waar Kroeze tussen de bedrijven door een evenementenbureau oprichtte. "OAD wist daarvan en dacht zelfs dat ik een hele grote zou worden, ze vergeleken mij met een grote organisator uit Maastricht. Die rol zou ik voor Twente gaan vervullen, werd er in Holten gezegd.

Travelpro_34.indd 26

Ze kregen voor een groot deel gelijk, want in 1996 stopte ik bij OAD om verder te gaan met het evenementenbureau." Maar zoals er vaak wordt gezegd; de reisbranche verlaat je eigenlijk nooit helemaal en dat geldt ook voor Kroeze. Na een tijd begon het weer te kriebelen en startte hij in december 1997 zijn eigen reisbureau. "Ik zag dat er een markt voor was, na een half jaar heb ik de activiteiten van het voormalige Arke-kantoor in Tubbergen overgenomen en werd franchiser voor TUI. Dat beviel me erg goed, de beoogde cijfers werden ruimschoots behaald. Maar na tien

jaar samen met TUI te hebben gewerkt, groeiden we uit elkaar. Als individueel kantoor behaalden we een flinke omzet, waardoor we een hoge franchise fee betaalden. Om dit tegen te gaan kozen we voor een samenwerking met Toerkoop. Na een paar jaar volgde er een stemming over een samenwerking met de Duitse DRT Groep. De kans die D-reizen en VakantieXperts aangrepen, is Toerkoop daarvoor al voorgelegd. Bijna iedereen in het westen stemde tegen, terwijl retailers uit het oosten voor deze samenwerking waren. Op ĂŠĂŠn stem is het niet doorgegaan.

21-08-17 17:35

INTERVIEW

Mooie beloning In die twintig jaar is het reisbureau uitgegroeid tot een gezond bedrijf en is er zelfs een ZRAtak toegevoegd. "Per toeval", zegt Kroeze. "Ik ontving in 2002 een sollicitatiebrief van iemand die op een reisbureau van de Rabobank heeft gewerkt. Dat was al een paar jaar geleden, maar mensen die ooit in de reisbranche hebben gewerkt, kunnen het bijna nooit helemaal loslaten. In die tijd was het zelfstandig reisagentschap in opkomst en dat wilde ik met haar wel proberen. We zijn niet gestart zoals veel andere zelfstandige reisorganisaties doen, maar zij is deels in dienst getreden van het reisbureau en voor een ander deel werkte ze als ZRA. Dat ging erg goed, zelfs zo goed dat ze inmiddels al behoorlijk wat jaren volledig ZRA bij ons is, dat we reisadvies aan huis noemen." Zo rolt het balletje verder, want na een tijdje hebben meer en meer ervaren zelfstandige reisagenten zich aangemeld. "En dat zonder er echt promotie voor te maken, omdat het niet onze belangrijkste tak van sport is. Maar we staan zeker open voor meer ZRA's. We moeten elkaar versterken met de verkoop van onder meer de Duitse reisorganisaties, want daar zijn speciale en mooie beloningen voor. Een commissie van 13% op alles bij een Duitse touroperator is vrij normaal en dat is voor een reisbureau behoorlijk interessant. Reken uit je winst. "Er zijn ZSO's die roepen dat ze de goedkoopste zijn in kosten, maar wij hebben de hoogste commissies", zegt Kroeze. "Het is het belangrijkste wat je uiteindelijk onder de streep overhoudt."

Dat vond ik heel jammer, want ik wist hoe betrouwbaar en gastvrij de Duitsers zijn." Toch is dit niet de reden waarom Kroeze stopte met Toerkoop en een jaar geleden aansluiting zocht bij TravelXL. "Ik wilde graag mijn eigen ideeën uitvoeren en raakte op een gegeven moment met Ronald Raadsheer in gesprek. Ik denk dat ik mijn ondernemerschap beter bij TravelXL kan uitvoeren. We zitten nog in de ontdekkingsfase, maar ik heb hoge verwachtingen."

Grensstreek Een reisbedrijf dat gevestigd is in de grensstreek is de ideale distributeur voor Duitse touroperators. "Sinds 2002 hebben we de Duitse touroperators toegevoegd aan ons aanbod en een speciale site - vakantievanafduitsland.nl ontwikkeld. Er zijn meer reisbureaus die Duitse touroperators aanbieden, maar dat zijn meestal de vertaalde gidsen. Wij werken sinds 2006 met een volledig Duits reserveringssysteem en dat werpt zijn vruchten af. We staan dan ook bekend als dé expert in vakanties vanaf Duitsland en dat niet alleen in Twente, er boeken klanten uit heel Nederland en België bij ons. Het prijsverschil in bijvoorbeeld de meivakantie kan oplopen tot zo'n d2.000 per gezin. En wat dacht je van de commissies die zij bieden? Die zijn uitzonderlijk hoog in vergelijking met de Nederlandse markt."

“We zitten nog in de ontdekkingsfase” Groepsreizen Na het label Vakanties vanaf Duitsland en de ZRA-tak lanceerde Kroeze in de afgelopen jaren ook een speciale groepsreizenafdeling. "In onze hoogtijdagen was de omzet voor de groepsreizen hoger dan die van het reisbureau. We houden ons wat betreft de groepsreizen voornamelijk bezig met bedrijven, maar doordat het door de crisis minder ging in het zakenleven zijn deze activiteiten ook minder geworden. Gelukkig worden ze af en toe weleens geboekt. Ik kom net terug van een groepsreis naar Tanzania die we helemaal uit handen nemen van de boeker en dat zijn dan de krenten uit de pap. We verkopen het niet als een kostenpost, maar als teambuilding voor het bedrijf. Het probleem van groepsreizen is ook dat het steeds moeilijker te verantwoorden is, de regering maakt het er niet gemakkelijker op. Maar gelukkig trekt de economie weer aan en worden er misschien wel weer meer groepsreizen geboekt."

samenwerking als een versterking van elkaar. We zien een behoorlijke stijging in het aantal boekingen van verre reizen, maar we zijn er nog niet. Er liggen nog veel kansen. Bij Tenzing Travel begrijpen ze ook dat er nog weleens een boeking naar een andere partij gaat en we worden ook niet verplicht om alles bij Tenzing Travel te boeken."

Actieve muziekreizen Het twintigjarig jubileum wordt gevierd voor klanten met een gezellig feest en een zangeres die de bezoekers als ware meeneemt naar alle landen van de wereld. "Met deze zangeres, die dertien jaar voor Hannick Reizen heeft gewerkt, gaan we ook actieve muziekreizen organiseren. We gaan verder dan alleen concertreizen, er worden namelijk ook lezingen en zangles gegeven. Daarnaast is er vrije tijd in het programma opgenomen, zodat de steden kunnen worden ontdekt. De deelnemers gaan dus niet alleen voor het concert, maar voor muziek in zijn breedste vorm. Het kost veel tijd en energie om een dergelijke reis op touw te zetten, maar het is erg leuk om te doen. De eerste reis staat voor november gepland."

Succes "Ons geheim? We schenken de klant aandacht en dat is superbelangrijk. Je kan je als reisbureau alleen onderscheiden door service te verlenen. Maar dat is meer doen dan de klant verwacht en dat proberen we te doen door bijvoorbeeld de tickets even persoonlijk te brengen en niet op te sturen. Die extra service wordt ons vaak in dank afgenomen. Daarnaast houden we van efficiënt werken en hebben hiervoor een bepaald systeem ontwikkeld. De klant wordt altijd met open armen ontvangen, maar ik verwacht wel dat de reisagent is voorbereid door kennis van tevoren in te winnen. Hierdoor is een klant voor een reis binnen een uur bij ons klaar. Tijdens drukte is er minder tijd om je goed voor te bereiden, maar het is dan van belang dat onze medewerkers de vaardigheid hebben om de klant goed in te schatten." Sharon Evers

Shop-in-shop Reisbureau Kroeze kreeg vorig jaar een Tenzing Travel shop-in-shop. “We hebben een goed gevoel bij Tenzing Travel en zien de

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 27

21-08-17 17:35

Travelpro_34.indd 28

21-08-17 17:36

Travelp

CRUISE CLASSCRUISE SPECIAL: SIZE ZUID-AMERIKA DOES MATTER 29 35 CLASS:

Zuid-Amerika: het meest Cruise Class: size does matter diverse continent Maximaal genieten ter wereld Cruisen door Zuid-Amerika is voor veel mensen een droom. Eindeloos wordt er gefantaseerd over kleurrijke bestemmingen als Buenos Groot of klein. Lang of kort. Of het nu gaat om de grootte van de rederij, het formaat van het schip of de lengte van een cruise: size Aires, Chili en Cuba. Bij de gedachte alleen al, krijgt iedereen een lach op zijn gezicht en een ding is zeker: die lach gaat er een boord does matter. Iedere afmeting heeft zijn eigen voordelen en kwaliteiten en die lees je in deze special. tijdens een cruise door Zuid-Amerika niet meer van af.

De kranten staan er er regelmatig mee vol: laatste keer dat een cruiseschip ophet Cuba grootste cruiseschip van de wereld aanmeerde, was in 1978. Het schipkomt boodnaar Nederland. De ene keer wordt het ene schip plaats aan ruim zevenhonderd passagiers en als de grootste gemarkeerd andere keer - je raadt eindbestemming was en dede Cubaanse hoofdstad het al - het andere the Seasreis en Havana. Tijdens deschip. zevenAllure dagenofdurende Oasis of the Seas, van Royal Caribbean, deed het schip ookallebei de havens van Cienfuegos zijn beide watdebetreft groot. Beide en Santiago Cubaafmetingen aan. Sinds erg Cuba minder schepen beschikken over exact dezelfdevan inhoud streng toeziet op de regel die inwoners het van ruim 225.000 hundezus Harmony eiland verbiedt omton. het Maar land via zeedebinnen of Seasligt spant de kroon eneiland kwamook in 2016 te the komen, het Caribische weer als grootste uit verschillende de bus. Met 362 steeds vakercruiseschip op route van rederijen. meter dit schip zo’n werd 30 centimeter langerCruise dan Nadat iseerder bekend dat Norwegian de vorige recordhouder. schipSeven is 66 meter Line, Oceania Cruises enHet Regent Seas breed, tonde enCubaanse vaart zo'n Cruisesweegt groenbijna licht 227.000 kregen van 22 knopen 40 van kilometer perCuba uur).aan Ruim regering om(ofwel cruises en naar te 8.500 waarvan 6.780International passagiers en bieden,mensen, sluit Royal Caribbean zich 2.200 kunnen aanvan boord van aan bijbemanningsleden, dit rijtje rederijen. Op 19 april dit jaar de Harmony of the Seas. HetRoyal schipCaribbean heeft onder stond de eerste cruise voor meer eigen Central met 10.000 planten vanuiteen Miami naar Cuba Park op het programma. en 50 bomen interactief waterpark met Daarna kreeg en heteen schip, Empress of the Seas, lange aan boord. Maar het kan altijd Tampaglijbanen als thuishaven en worden er verschillende groter, ze bij waarin Royal Caribbean cruisesmoeten aangeboden Havana in denken. het In april 2018 is staat het debuutEind vandecember de jongste2015 vaarschema opgenomen. telg Caribbean’s Class gepland. vonduitdeRoyal eerste cruise van Oasis MSC Cruises vanuit Symphony of the“We Seas de naam Havana plaats. zijnclaimt bijzonder trots‘grootste op deze en meest avontuurlijke cruiseschipHiervoor ter wereld’ spannende nieuwe bestemming. wil ik met 28 hutten meer dan haar zusje Harmony iedereen persoonlijk bedanken die het mogelijk of the Seas. Het schip weegtCruises 230.000 hebben gemaakt voor MSC omton. Cuba te Symphony the bestemming Seas brengt voor haar haar eerste lanceren alsofeen gasten seizoen volledig in dede Middellandse door. met in het bijzonder ministers vanZee Vervoer en Toerisme van de Cubaanse regering en hun Cruise met TUI voor hun voortdurende zeer vertegenwoordigers Zoveel mensen, zoveel wensen. DeOnorato diversiteit in professionele bijdrage”, zei Gianni (Chief cruiseschepen is enorm, er Cruises) is dus voor iedereen Executive Officer van MSC destijds. Om een die bijop zijn/haar wensen past! Van terugcruise te komen de bestemming, Cuba staat

grote resortschepen boordevol faciliteiten en als geen ander voor swingende salsamuziek, ‘round the zandstranden, clock’ entertainment tot charme intiemere parelwitte koloniale uit schepen is en vervlogenwaar tijdendeénverzorging prachtige persoonlijk oldtimers. Als bestemmingen bijzonder De verbeelding belangrijkste er een land ter wereld totzijn. ieders vraag hierbij is; Cuba ga je met naar je spreekt, is het wel. het Ga schip op in het bestemming of is het de bestemming. stadsleven, ervaar de schip fantastische dorpjes inTUI het heeft een breed aanbod wereldwijd. binnenland of geniet van indecruises prachtige stranden. Geef je klanten een ultieme aanveel boord Het Caribische eiland biedt beleving ontzettend op een van de grootste ter wereld mogelijkheden voor een schepen onvergetelijke cruise. in de Caribbean, stuur ze op ontdekking naar Cuba met kleinschaligere MSC schepen of laat Oceania Cruises ze ervaren hoe hetmet is om op op basis van semi Oceania Cruises, focus gastronomie all-inclusive de Perzische golf te ontdekken en kleinere schepen en havens, is de eersteaan boord éénjaar vancruises de schepen de hippe rederij van die dit vanuit uit Miami naar AIDA vloot. een kleine uit het aanbod Cuba Slechts aanbiedt. Door hetgreep waanzinnige succes van uiteraard combineren met onze heeftTUI deen rederij extra te afreizen voor 2017 eigen luchtvaartmaatschappij fly. KijkDe voor en 2018 gelanceerd (tien dataTUI in 2018). meer in onze TUI cruisebrochure ‘circleinformatie around’ Cuba is aantrekkelijk dankzij de diverse overnachtingen in havens als Havana, Cienfuegos en Santiago de Cuba. Het is de ultieme manier om dit fascinerende eiland te

of neem contact op tot metveertien ons cruiseteam voor ontdekken in zeven nachten vanuit advies. Al onze cruises zijn tevens Cruises te combineren Miami. Niet onbelangrijk, Oceania zet op met fly) vluchten en een landarrangement. deze(TUI routes haar kleinere schepen in (maximaal 684 gasten). Dus kleinere havens met kleinere Omvang groepen. Door deze combinatie is de vraag Een andere rederij omvang is ‘torenhoog’ en zietdie de in rederij nu alenorm een beperkte toegenomen, is MSC Cruises. In juni vanstress, dit jaar capaciteit op sommige afvaarten. Geen werd gedoopt. Metje 171.598 want de datMSC past Meraviglia niet bij Cuba. Maar wil Cuba bruto tonnage jaar en met een capaciteit vankleinere 5.714 dit of volgend ontdekken met deze gasten is de Meraviglia hetraden grootste schepen, danMSC is het wel aan te om actie te schip dat gebouwd is door een Europese ondernemen. Tip: Elfdaagse cruise vanuit Miami scheepseigenaar voor MSC bezoek Cruises aan het Cuba, met vertrek op 13en juni inclusief grootste schip 2017 in dePrijzen vaart. vanaf De Meraviglia Punta Cana eninBahama’s. €2.289 is vlaggenschip en de dertiende in het eennieuwe buitenhut, inclusief onbeperkt internet, toevoeging aan de vloot, evenals niet de eerste diverse specialiteitenrestaurants, alcoholische van elf nieuwe schepen die in de dranken, 24 uurs roomservice en komende OLife tien jaar in gebruik worden met een Choice-pakket. Hierbij kun genomen je de keuze maken: industrie-ongekend €f9 Package miljard investeringsplan. ofwel House Beverage (alcoholisch drankenpakket) of zes excursies of 600 USDboordkrediet per hut.

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd Travelpro_20.indd 29 35

21-08-17 15-05-17 17:36 14:27

CRUISE CLASS SPECIAL: SIZE DOES MATTER

Enkele unieke eigenschappen van MSC Cruises' nieuwste vlaggenschip zijn onder meer: wereldklasse entertainment, het breedste aanbod aan eetgelegenheden, het langste LED Sky Screen en comfortabele en innovatieve accommodaties.

Holland America Line Holland America Line staat bekend als een premium cruiserederij met een Nederlands tintje. De rederij bestaat al meer dan 140 jaar en brengt passagiers van over de hele wereld naar bekende en minder bekende bestemmingen op alle zeven continenten. De kleine en middelgrote schepen van Holland America Line bieden plaats aan 835 tot 2.650 passagiers. De openbare ruimtes en staterooms zijn ruim van opzet en dit geldt ook voor de diverse eetgelegenheden. In het Lido ‘buffetrestaurant’, het à-la-carte restaurant of in één van de specialiteitenrestaurants is altijd voldoende plek voor jouw gasten.

Ms Prinsendam Het kleinste schip is het ms Prinsendam (835 gasten) dat de bijnaam ‘the Elegant Explorer’ draagt. Door haar geringe grootte kan het alle hoeken van de wereld ontdekken en op rivieren varen waar grotere schepen niet kunnen komen. Denk aan de groene Amazone of de charmante Schelde. In het zomerseizoen vaart het ms Prinsendam vanuit Amsterdam diverse routes naar Noord-Europa. In september zijn nog enkele cruises beschikbaar waarbij zowel in Noord- als Zuid-Europa wordt gevaren. Een reis met veel stops waarbij ook overnachtingen in diverse steden gepland zijn, in onder andere Bordeaux en Lissabon, zodat er extra veel tijd is om deze te ontdekken.

Langste route

Miljoenen passagiers

Een andere ontwikkeling die valt onder ‘size does matter’ is de nieuwe wereldcruise van Regent Seven Seas Cruises. De cruise duurt maar liefst 137 nachten en wordt gevaren met de Seven Seas Navigor. Het meest luxe schip van de maatschappij, dat onlangs een miljoenen renovatie heeft ondergaan. “De overweldigende feedback op onze wereldcruise van 2017 heeft ertoe geleid dat we nog een ongeëvenaarde cruise gaan aanbieden. Onze Navigate the World-reis van 2018 is de meest luxe wereldcruise ter wereld”, aldus Jason Montague (Voorzitter en COO bij Regent Seven Seas Cruises). De cruise, die plaats biedt aan 490 passagiers, vertrekt op 8 januari 2018 in Los Angeles en komt op 25 mei daar ook weer aan. Tijdens de zuidelijke route meert het schip aan op vijf continenten, 28 landen en 64 havens. Tevens liggen er 28 UNESCO Werelderfgoedlijst genoteerde bezienswaardigheden op de route. Een andere uitblinker is die van cruisemaatschappij Mundy Cruising. In januari van dit jaar vertrok een cruise van 357 dagen. Die cruise wordt wel uitgevoerd met zeven verschillende cruiseschepen en met die schepen doe je zeven continenten aan. Tussen de cruises door heb je tijd om thuis even opnieuw in en uit te pakken voordat je richting het volgende continent vertrekt.

Een andere uitbreiding is te vinden in het aantal cruiseschepen. Wereldwijd zijn er bij scheepswerven orders geplaatst voor cruiseschepen met een kwart miljoen passagiers. Daarmee zal de wereldwijde capaciteit tegen het midden van volgende decennium met 40% zijn verhoogd. Maar volgens analisten kan dit percentage oplopen naar 50%, omdat er nog meer orders verwacht worden. De gezamenlijke orders hebben een totale waarde van $47,6 miljard, en wordt gedomineerd door de Europese werven Fincantieri, Meyer Werft en STX France. Volgens diezelfde analisten zouden er over vijf jaar zo'n 30 miljoen cruisepassagiers zijn, dit waren er vorig jaar 24 miljoen. Binnen tien jaar worden er 35 miljoen cruisereizigers verwacht en tegen het eind van volgend decennium moet de teller op 40 miljoen staan. “De evolutie binnen de sector wordt vooral gedragen door een groeistrategie en de creatie van het megaschip,” zegt Tony Peisley (analist cruisesector). “Er mag worden verwacht dat er in de toekomst nog meer megaschepen worden gebouwd.” Tevens wordt er gewezen op de ontwikkeling van nieuwe technologieën.

Seabourn Groot hoeft niet altijd beter te zijn. Dat laat ultraluxe cruiserederij Seabourn wel zien. Met haar vloot van kleine intieme schepen voorzien

Ms Rotterdam Dit middelgrote ‘flagship’ uit de vloot biedt plaats aan 1.404 passagiers. Traditiegetrouw biedt het cruises vanuit Rotterdam aan in de zomerperiode. Er wordt dan gevaren naar de populaire Noorse fjorden, de fascinerende Baltische staten en spectaculair IJsland. In september zijn er cruises naar Canada en New England. Jouw gasten ervaren dan de prachtige natuur van deze regio’s en maken kennis met de diverse historische havens. Er zijn vertrekken mogelijk vanuit Montreal, Quebec City en Boston.

Travelpro_34.indd 30

21-08-17 17:36

CRUISE CLASS SPECIAL: SIZE DOES MATTER

van alle faciliteiten worden jouw gasten naar de meest bijzondere bestemmingen over de hele wereld gebracht. Het grote voordeel van de kleinere schepen is dat zij havens kunnen aandoen die grotere schepen juist niet kunnen bereiken. Hierdoor zijn de routes van Seabourn uniek. Dit jaar is het nieuwste schip de Seabourn Encore in de vaart gekomen en in 2018 volgt de Seabourn Ovation. Deze all-suite schepen bieden plaats aan 600 gasten waarbij het hen aan niets ontbreekt. Seabourn biedt een all-inclusive concept waarbij ook alle drankjes inbegrepen zijn. In het najaar zijn er nog prachtige cruises te boeken voor jouw gasten. Bijvoorbeeld twaalf dagen in de Middellandse Zee met de Seabourn Odyssey vanuit Athene naar Barcelona. Stops zijn onder andere in Malta, Portofino en Fréjus. Of een 12-daagse cruise met de Seabourn Sojourn vanuit Vancouver naar Los Angeles. Gasten bezoeken dan plekken als Seattle, Portland en San Francisco.

Koninklijk Onder het thema size does matter mag de Koninklijke doop van het ms Koningsdam niet worden vergeten. Holland America Line’s Koninklijke traditie werd voortgezet wanneer Hare Koninklijke Hoogheid Koningin Máxima der Nederlanden het nieuwste schip van Holland America Line, het ms Koningsdam, tijdens een ceremonie op 20 mei vorig jaar in Rotterdam

doopte. Het schip, dat ruimte biedt aan 2.650 gasten, is het eerste van de nieuwe Pinnacleclass schepen binnen de vloot. Leden van het Koninklijk Huis hebben tot nu toe elf schepen van Holland America Line gedoopt. Meest recent was de doop van het ms Nieuw Amsterdam door toenmalig Prinses Máxima in 2010 en de doop door toenmalig Koningin Beatrix van het ms Eurodam in 2008. De Statendam III werd in 1929 gedoopt door Prins Hendrik en Nieuw Amsterdam in 1937 door Koningin Wilhelmina. Toenmalig Prinses Beatrix doopte de Statendam IV in 1957 en de Prinses Margriet in 1964. De Rotterdam V werd gedoopt in 1958 door Koningin Juliana. Prinses Margriet doopte de Prinsendam in 1973, de Nieuw Amsterdam II in 1983, de Rotterdam VIin 1997 en de Oosterdam in 2003. Van wellicht een andere orde, maar wel passend binnen dit thema: Holland America Line viert dit jaar het feit Alaska al ruim 70 jaar wordt verkend. Om nog meer passagiers te kunnen laten genieten van deze bestemming, heeft de rederij een zevende schip in het gebied toegevoegd. Sinds dit voorjaar bieden het ms Amsterdam, ms Eurodam, ms Nieuw Amsterdam, ms Noordam, ms Oosterdam, ms Volendam en ms Zaandam in totaal 135 cruises uit naar Alaska. Holland America Line claimt hiermee meer cruises dan elke andere cruiserederij aan te bieden.

MSC Cruises Cruiseschepen verschijnen in steeds grotere afmetingen op de markt. Naast de toenemende omvang zijn cruiserederijen ook bezig met meer en spectaculairder entertainment, geschikt voor jong en oud. MSC Cruises is een cruiserederij die zich steeds meer onderscheidt op de markt. Met een investering van 9 miljard komt MSC Cruises de komende jaren met maar liefst elf nieuwe megaschepen. MSC Cruises komt in de komende jaren met elf nieuwe schepen om te voldoen aan de groeiende vraag op de markt. De MSC Meraviglia is het eerste schip van de nieuwe generatie die in de vaart is genomen. Met een capaciteit van 5.714 passagiers en 1.540 bemanningsleden biedt het schip plaats aan meer mensen dan een gemiddeld dorp aan inwoners heeft. Gevolgd door de indrukwekkende MSC Seaside, het eerste schip van nog een nieuwe generatie schepen. Dit waanzinnige schip volgt de zon in de Caribbean. Het entertainment aan boord is fenomenaal, er is een prachtig uitgebreide spa, groot aquapark met vijf glijbanen, twee complete bowlingbanen, een sportpark, flightsimulator, interactieve kids area en winkelmogelijkheden.

bij de receptie, excursiebalie of het restaurant te staan om hun services te boeken. De cruisekaart kan vervangen worden door een handig polsbandje waar volwassenen hun betalingen mee kunnen doen, reserveringen kunnen maken en nog veel meer. Voor gezinnen met kinderen komt MSC met een ‘kids localizer’. Ontspannen aan het zwembad liggen, terwijl de kinderen op het schip gemonitord worden door middel van het polsbandje.

Ruim €1,1 miljoen Voor wie het pas echt breed heeft, kan op een 115 dagen tellende cruise met Silversea Cruises. De rederij biedt naar eigen zeggen de duurste cruise ter wereld aan. Het schip vertrekt vanuit Los Angeles, om uiteindelijk na 28 landen aangedaan te hebben aan te meren in Miami. Frans-Polynesië, Nieuw-Zeeland, Maleisië, de Malediven en Mauritius zijn een paar van de landen die het schip tijdens deze rondreis aan doet. Voor aanvang worden passagiers thuis met de helikopter opgehaald en wordt er genoten van Beluga-kaviaar €5000. Daarna worden de passagiers met een privévliegtuig compleet met slaap-, woon-, en eetkamer naar Los Angelos gevlogen. Voor de afvaart brengen reizigers eerst vier nachten door in het exclusieve Beverly Wilshire Hotel. Aan boord van het schip verblijven de gasten in de Koninklijke Suite, met twee slaapkamers, twee badkamers, een eethoek en twee veranda's. En na de cruise kunnen de cruiseliefhebbers vier nachten doorbrengen in een $10.000 per nacht kostend appartement op Sunset Island in Miami.

Silversea - Silver Muse Silver Muse is het nieuwste paradepaardje van Silversea, dit schip is in mei van dit jaar in de vaart genomen en biedt ruimte aan maximaal 596 gasten. Het schip voert het all inclusiveconcept en heeft butlerservice beschikbaar in alle suites. Doe nieuwe culinaire ervaringen op in een van de vele restaurants. In La Dame by Relais & Chateaux staat de Franse keuken centraal. In een chique, moderne sfeer geniet je van uitmuntende gerechten bereid door chefs uit het beroemde Relais en Chateaux gilde. In het aziatische Indochine word je meegenomen op een culinaire ontdekkingsreis langs de heerlijkste smaken van Azië. Uiteraard vind je ook aan boord van de Silver Muse een prachtig zwembad met jacuzzi's. Nog verder ontspannen doe je in de aanwezige spa, die onder meer beschikt over negen behandelruimtes en een outdoor jacuzzi speciaal voor spa-gasten. Sharon Evers

Smart ships In samenwerking met Samsung heeft MSC Cruises de ‘Smart ships’ ontwikkeld. De ‘Smart schepen’ van MSC Cruises zorgen ervoor dat de passagiers hun cruisevakantie kunnen regelen vanaf hun mobiele apparaat met behulp van een enkele app. Gasten hoeven niet meer in de rij

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 31

21-08-17 17:36

ADVERTORIAL

Meld je nu aan voor info, nieuwtjes, gastronomie en reisprijzen

Tenerife beachevent op 13 september Op woensdag 13 september aanstaande zijn reisadviseurs, reserveringsmedewerkers en productmanagers van harte welkom in de trendy Beachclub Bloomingdale in Bloemendaal. Vanaf 18.00 uur kom je in Canarische sferen. Het Verkeersbureau van Tenerife en diverse hoteliers en DMC’s verwelkomen je met een selectie heerlijke wijnen van het eiland.

Wat te verwachten

Programma

Natuurlijk staan we stil bij onze geweldige zee en stranden. Maar we vertellen je vooral over het ‘andere Tenerife’. Dankzij de unieke biodiversiteit is Tenerife een eldorado voor de actieve vakantieganger. Ook is Tenerife, het grootste Canarische eiland met de kosmopolitische hoofdstad Santa Cruz, dé place to be voor liefhebbers van cultuur of fijnproevers. Na afloop weet jij alles over Tenerife en wie weet ben jij een van de gelukkigen bij onze lucky draw.

• De laatste nieuwtjes van het verkeersbureau • Speeddaten met zo’n tien luxe hotels en gespecialiseerde DMC’s • Genieten van een heerlijke Canarische BBQ en wijnen • Lucky draw met aantrekkelijke reisprijzen

Travelpro_34.indd 32

Meld je aan Een mail naar denise.dissel@travelproof.nl is voldoende. Wacht er niet te lang mee want het aantal beschikbare plekken is beperkt.

Top 10 Tenerife! 1. Het leven in zee – Een bootexcursie kan zomaar ontmoetingen opleveren met dolfijnen, potvissen of zelfs orka’s. 2. De gastronomie – Gebaseerd op traditionele specialiteiten met een vleugje Afrikaanse, Spaanse en Arabische invloeden om je vingers bij af te likken. 3. Hele jaar zon – Met wintertemperaturen die makkelijk boven de 20 graden komen is Tenerife het hele jaar door een zonbestemming 4. Pico del Teide - Deze 3718 meter hoge vulkaan is het hoogste punt van Spanje en het populairste Nationale Park in Europa. 5. Sterren kijken –Teide Nationaal Park op Tenerife is officieel erkend als een van de beste plekken ter wereld om sterren te zien. 6. Luxe overnachten – van boutique hotel tot exclusieve villa’s, desgewenst met butler of kok: alles voor de verwende reiziger. 7. Masca Vallei – Een van de meest panoramische hikes ter wereld en goed te combineren met Los Gigantes, nog zo’n indrukwekkend stukje natuur. 8. Golfen – Tenerife telt maar liefst acht golfbanen, stuk voor stuk prachtig gelegen. 9. Evenementen en festivals – De evenementenkalender van Tenerife puilt uit. Het jaarlijkse carnival is na Rio het grootste ter wereld. Need we say more? 10. 4 uur vliegen – En een klein beetje. Hoe dan ook: het paradijs is dichtbij!

21-08-17 17:38

NIEUWS

Oad lanceert nieuwe website: Oadbus.nl Oad blijft vernieuwen en wil daarmee zijn klanten nog beter bedienen. Speciaal voor degene die een bus wil huren of een arrangement op maat wil boeken voor zijn of haar groep is de nieuwe website oadbus.nl gelanceerd. Frans Schuitemaker, directeur Oad: “Wij zijn erg content met onze nieuwe website. Hiermee kunnen wij onze klanten die een of meerdere bussen willen huren of voor een groep een arrangement willen samenstellen nog beter

EasyJet zet zich in tegen slaapproblemen

bedienen. Men kan online heel eenvoudig een offerte aanvragen en inspiratie op doen voor diverse arrangementen.” Of het nu gaat om de busreis van A naar B of een complete rondreis in het buitenland per bus, trein of vliegtuig, Oad regelt het allemaal voor jouw groep. De nieuwe website is gebouwd in samenwerking met het bedrijf Webheads uit Deventer. Oad.nl blijft de website voor de klant die op individuele basis een reis of dagje uit wil boeken.

EasyJet heeft de release van hun nieuwe single ‘Jet Sounds’ aangekondigd. De opbrengsten van de single, bestaande uit slaapopwekkende vliegtuiggeluiden die zijn opgenomen op de route van Gatwick naar Nice, gaat naar goede doelen die zich inzetten tegen slaapproblemen. Onderzoek onthult dat luisteren naar witte ruis mensen kan helpen in slaap te komen. Recente publicaties verklaren dat witte ruis het brein helpt slaapverstoringen te blokkeren door middel van het vervangen van storende achtergrondgeluiden. Ook worden opnamen van witte ruis ingezet om baby’s te kalmeren, te ondersteunen tijdens studeren of een writers block te boven te komen. Tina Milton (Hoofd Cabin Crew van easyJet) zegt: “Sinds de introductie van de NEO hebben we een ontspannen atmosfeer voor onze klanten kunnen creëren. Wij delen dit graag met anderen zodat zij ook thuis een goede nachtrust kunnen hebben. Gelijktijdig wordt er geld opgehaald om The Children’s Sleep Charity te ondersteunen.”

Djordy Giesbers nieuwe Sales Executive TravelPro

Verre stedentrips

Djordy Giesbers (24) is per 14 augustus jl. aan de slag gegaan als Sales Executive bij TravelPro. Het salesteam van TravelPro bestaat naast Giesbers uit de vertrouwde gezichten TJ van Apeldoorn en Dennis de Groot. “Allereerst wil ik kenbaar maken dat ik gezien mijn studie heel blij ben met een baan in de reiswereld. Ik heb Verkopen Reizen/Front-Office Management gestudeerd, maar heb nooit een passende baan kunnen vinden. Mijn vertrouwen in ons bedrijf is groot en ik ben er dan ook van overtuigd dat we met mijn sales ervaring en dit team mooie successen kunnen behalen.” Een stedentrip is de ideale manier om in korte tijd veel te zien en beleven. Heeft je klant alle steden binnen Europa bezocht of zoek je een bijzondere bestemming voor een stedentrip? De Jong Intra Vakanties helpt je hierbij!

*Spaar nu voor gratis koffers!*

✔ Shoppen in New York ✔ Cultuur snuiven in Marrakech ✔ Zon, zee, strand en shoppen in Dubai ✔ Verrassende bestemmingen als Moskou en St. Petersburg ✔ Leuk als citytrip en stop-over Hong Kong * Voor elke 8 personen die je in Smarty boekt tussen 1 juli en 30 september voor een stedentrip inclusief vervoer ontvang je een gratis Enrico Benetti cabinsize koffer ter waarde van € 59. Bus reizen

Auto reizen

Vlieg reizen

Verre reizen

Steden reizen

volgende keer weer!

www.travelpro.nl TravelPro_20170825_105x145.indd 1 Travelpro_34.indd 33

01-08-17 10:39 21-08-17 17:38

BELEEF BELEK OP ZIJN BEST

Turkije - Turkse Rivièra Htl. Titanic Deluxe Belek5 8 dagen, All Inclusive Vertrek 15 september Per persoon v.a.

699∏

Luxe genieten aan het zwembad Welkom in Belek en bij Titanic Deluxe Belek in het bijzonder. Dit super luxe 5-sterren resort heeft een prachtig uitzicht over de rivier Bezgot. Je bewondert de schoonheid van deze natuurrijke

omgeving in alle rust en comfort. Je verblijft bij Titanic Deluxe Belek op een fijne All Inclusive basis en niet zomaar één. Je kunt hier kiezen uit één van de 7 restaurants en 10 bars.

Daarom Titanic Deluxe Belek: ✔ Super-de-luxe zwembad ✔ Uitgebreide Spa ✔ Keuze uit 7 restaurants en 10 bars

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Economy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen met vertrek in september 2017. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

TUI wk34 Belek adv34 TP 240x340.indd 2 Travelpro_34.indd

09-08-17 21-08-17 11:12 17:38

17 11:12

De afgelopen tijd is Turkije minder positief in het nieuws geweest, waaronder onlangs nog door de aardbeving in Bodrum. Toch hoeft de Nederlandse vakantieganger zich geen zorgen te maken om op vakantie te gaan naar deze mooie bestemming.

Turkije? Doen! Twijfelt je klant erover om naar Bodrum te gaan? Niet nodig! De stad is nog steeds een perfecte vakantiebestemming, net als alle andere toeristencentra langs de kust, zoals Marmaris, Antalya en Alanya. Hier kunnen je klanten heerlijk vakantie vieren. Turkije is voor iedereen geschikt, van gezinnen met kinderen tot vriendengroepen en singles. Of je klanten nou gaan voor de zon of voor de cultuur, er is altijd wat te beleven. Al jaren behoren de badplaatsen Bodrum, Marmaris, Antalya en Alanya tot populaire bestemmingen van Turkije. Een minder bekende bestemming is Alaçati. De plaats ligt op het schiereiland Çeşme aan de westkust van Turkije. De stad staat bol van de restaurantjes, terrasjes en mediterrane huisjes en wordt daarom ook wel het Saint Tropez van Turkije genoemd. Alaçati is geschikt voor diverse watersporten, zoals kite- en windsurfen en heeft een wekelijkse lokale markt met een groot aanbod van groenten, fruit, wijn en kruiden. De markt is ook populair onder

de lokale bevolking. Voor jongeren zijn er diverse nachtclubs en bars te vinden. Op ongeveer zeven kilometer afstand ligt Çeşme, ook deze plaats is minder bekend bij de buitenlandse toeristen. Vanaf het fort hoog boven de stad heeft je klant een prachtig uitzicht. In het fort liggen archeologische opgravingen die meer vertellen over de geschiedenis van dit gebied.

Naar Turkije met TUI Ga op vakantie naar de Turkse kust en ervaar de pure rust, gastvrijheid en een openheid waar Turkije bekend om staat. Iedere streek heeft een eigen karakter, maar de gemene delers zijn de waanzinnig mooie baaien, het smaakvol Turkse eten en de rijke natuur en cultuur. Een vakantie in Turkije vier je op je eigen manier. Net zo uniek is een verblijf in een TUI BLUE hotel. Boek een reis op maat waar het draait om gezond eten, het speciale BLUEf!t entertainment en sportprogramma waarbij je zelf het tempo

bepaalt. Vind je droomvakantie bij TUI BLUE Palm Garden in Side of bij het nieuwe TUI BLUE Marmaris Imperial dat vanaf april 2018 zijn deuren opent.

De Turquiose kust De Turkse Rivièra is zeer geliefd onder de toeristen. Dit gebied, ook wel de turquoise kust genoemd, ligt in het zuidwesten van het land en is vooral populair door badplaatsen als Bodrum, Marmaris, Alanya en Antalya. Met name de all inclusive vakanties trekken grote aantallen internationale toeristen. De resorts die pal aan het strand liggen hebben dermate veel te bieden dat het terrein niet eens verlaten hoeft te worden om een geslaagde vakantie te hebben. Echter, heeft iedere bestemming zijn eigen charme die voor cultuur- en geschiedenisliefhebbers aantrekkelijk is. Ook in deze badplaatsen kunnen dus gevarieerde vakanties gehouden worden.

Bodrum Op de plek waar de huidige badplaats Bodrum ligt werd ruim 2300 jaar geleden aan het mausoleum van Halicarnassus gebouwd. Bij een bezoek aan dit monument is er op de overgebleven ruïnes na niet heel veel meer te zien. Maar door historische verslagen en opgravingen is er wel veel bekend over de laatste rustplaats van Mausolus. Door deze vergaarde kennis is het Mauseoleum van Halicarnassus een van de zeven antieke wereldwonderen. Dit monument is echter niet de enige bezienswaardigheid die Mausolus heeft laten bouwen in Bodrum. De bouw van het antieke Amfitheater van Bodrum is afgerond in de Romeinse Tijd, maar de originele plannen waren van de koning. In de zomer zijn hier concerten en shows bij te wonen. Daarnaast is het theater een

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 35

21-08-17 17:39

TURKIJE SPECIAL

onderdeel in het September Festival. Wie graag wil feesten in de Turkse Riviera is bij Bodrum aan het juiste adres. Hier is namelijk de grootste openluchtdiscotheek van Europa te vinden. In de Halikarnassos is er elke avond plaats voor circa 5.000 feestgangers.

Club Med Turkije: herfstvakantie land nummer één! Hoge temperaturen, de zon en heerlijk eten. Turkije is dé bestemming om tijdens de herfstvakantie nog wat zomer te ervaren. De wellness faciliteiten zorgen ervoor dat je klant volledig ontspant. Beleef dé luxe all-inclusive vakantie van je dromen met verscheidende water- en landsporten voor jong en oud.

een ruime drie uur rijden van Antalya stad liggen de ruïnes van Myra. Deze plek is voor Nederlanders extra speciaal. Dit gebied is de gemeente waar Sint Nikolaas (ofwel Sinterklaas) de burgemeester van was. In Antalya stad is er echter ook meer dan genoeg te beleven. In het centrum zijn de vele moskeeën en pleinen omringt door winkeltjes, barretjes en restaurants. Geniet van de Turkse manier van leven en bestel een Turkse thee en heerlijke kleine gerechten. Voor de kinderen is het Dolfinarium Kemer en het Aqualand zeer geslaagde uitstapjes. Ook het nabij gelegen badplaatsje Lara is leuk om te bezoeken met haar gouden stranden en leuke bazaar.

Schildpadden Izmir Izmir is de op twee na grootste stad van Turkije en heeft de op één na grootste haven van het land. ‘De mooie stad’ verwelkomt de bezoeker met warmte en vriendelijkheid, de gastvrijheid waar Turkije om bekend staat. De stad is met warme zomers en zachte winters een bestemming die het hele jaar te bezoeken is. De combinatie van de eeuwenoude geschiedenis en de belevenissen van een wereldstad maakt Izmir tot een stad van tegenstellingen. Een reis naar Izmir is niet compleet zonder een wandeling te maken over de Kordonbuyu. Het uitzicht, de cafés, barretjes en restaurants maken deze straat tot een must in Izmir. Het Izmir Wildlife park is een leuk uitstapje voor de kinderen. De dieren worden als inwoners van de stad beschouwd. Met name de pasgeboren olifanten zijn een toeristische trekpleister.

Gelegen tussen twee bergen en aan de Lycische kust in het zuidwesten van Turkije heeft Marmaris een mooie natuur die het bezoeken waard is. Met name een boottocht over de Dalyan rivier staat hoog aangeschreven. Tijdens deze tour komt de toerist langs modder- en zwavelbaden, koningsgraven in de rotsen van Dalyan en eindigt op Turtle Beach. Midden in het centrum van een brede delta ligt het kleine stadje Dalyan, dat bekend staat om haar culturele en natuurlijke schoonheid. In het kanaal van Dalyan vloeit het water in kronkelende rivieren tussen de Middellandse Zee en het Köycegiz meer. Daarnaast staat het rustige vissersdorpje bekend om Iztuzu beach, welke meerdere malen verkozen is tot het mooiste

strand van heel Turkije. In twintig tot veertig minuten kunnen toeristen met kleine bootjes of met de dolmus bus dit schildpadden strand bereiken. Dit prachtige strand is de broedplaats voor de bedreigde Caretta Caretta schildpad. Deze schildpadden met grote hoofden en rood bruine schilden komen van mei tot september naar het Iztuzu strand om te nestelen. Voor echte ontspanning kunnen toeristen een van de therapeutische hete bronnen in de omgeving bezoeken. Het Sultaniye Thermal Bad, nabij Dalyan, is zelfs een van de bekendste plekken in heel Turkije om te bubbelen in een modderbad. Ook kent Dalyan de best bewaarde in rots tombes, de rustplaatsen van de koningen van Caunos, werkelijk een magisch aanzicht. Doordat Marmaris middenin een baai ligt, zijn er talloze mogelijkheden voor watersporten. Onder andere waterskiën, windsurfen, jetskiën en zeilen zijn zeer populair. De eerdergenoemde bergen rondom Marmaris bieden ook uitstekende mogelijkheden tot een uitstapje. Het huren van een mountainbike voor de sportieveling, of een 4x4 en op ontdekkingstocht door de bergen is een aanrader. Vanuit grote hoogte is de baai en het daarbij horende uitzicht prachtig. Ook is het mogelijk om door middel van een bootje het gebied vanaf de zee te verkennen.

33 meter hoog Wanneer de stad in zicht komt valt vooral het Ottomaanse kasteel, hoog boven de stad, op. Een bezoek aan dit kasteel staat dus garant voor een spectaculair uitzicht over de stad en nabije omgeving. Tijdens een wandeling naar dit kasteel, over een smal pad, wordt de wandelaar leuke cafés, restaurants een prachtige vergezichten voorgeschoteld. Ook de Rode Toren in de binnenstad is niet te missen. De 33 meter hoge toren, die stamt uit 1226, werd gebouwd om de scheepswerf te beschermen. De toren is inmiddels hét symbool van Alanya geworden, het is onder andere op de vlag van de stad te zien. Een wat minder opvallende bezienswaardigheid, maar daarom niet minder mooi, is de Damlatos grot. Deze plek staat vooral bekend vanwege de miljoenen jaar oude stalactieten en stalagmieten.

De ruïnes van Myra De stad Antalya is de toeristische hoofdstad van de Turkse Riviera en ligt in de gelijknamige provincie. In de regio zijn er genoeg bezienswaardigheden te bezoeken. Met name het theater van Aspendos is populair. Dit theater is een van de best bewaarde uit de Romeinse tijd. In de maanden juni en juli genieten 20.000 gelukkigen met een kaartje van het International Opera en Ballet Festival in dit theater. Daarnaast worden er klassieke muziekconcerten gehouden en vinden er balletvoorstellingen plaats. Op

Travelpro_34.indd 36

21-08-17 17:39

TURKIJE SPECIAL

Zonsondergang Een andere populaire badplaats is Side. Van oorsprong is de stad een oude haven, die tegenwoordig is gevuld met tal van excursieboten. De oude haven heeft wel zijn karakter behouden, waardoor de stad qua architectuur nog authentiek aanvoelt. Het aanzicht van de stad wordt gedomineerd door het oude theater. Ook de oude ruïnes zijn een populaire bezienswaardigheid. De beste tijd voor een bezoek aan de ruines is aan het eind van de dag. Je klanten maken dan meteen de zonsondergang achter de Apollo tempel mee. Een bekend beeld uit de reisbrochures. De oostkant van de stad wordt gedomineerd door een breed zandstrand, het zand loopt rustig af in de zee, waardoor het een uitermate geschikte badlocatie is voor families. Aan de westkant loopt een smaller zandstrand door tot Antalya. Naast Side ligt Kumkoy dat een prachtig beachpark heeft. Op het beachpark zijn verschillende restaurants en bars waar je klanten kunnen genieten van de Turkse en Europese keukens.

Schilderij Van boven lijkt de badplaats Ölüdeniz een kleurrijk schilderij. Ölüdeniz wordt geroemd vanwege haar prachtige strand, dat volgens velen tot de mooiste vijf stranden van de wereld behoord. Het is dan ook niet voor niets dat het deels heeft geschitterd als het decor in

de film The Blue Lagoon͛. De lagune met het Taurus gebergte op de achtergrond biedt een adembenemend uitzicht, waar menig toerist zijn camera voor uit de tas haalt. Avonturiers kunnen ervoor kiezen om de omgeving te verkennen door middel van paragliden en deltavliegen. Andere vinden hun innerlijke romanticus in de nabij gelegen vlindervallei. Een dagje de massa in is ook mogelijk, iedere tien minuten rijdt er een dolmus busje richting het bekende Fethiye dat op veertien kilometer afstand ligt. In Ölüdeniz kunnen bezoekers ook een boottocht maken die ze meeneemt naar prachtige baaien, verborgen grotten en het eiland van Nederlands eigen Sint Nicolaas.

bereikbaar is, maar niet door de vele toeristen wordt aangetast. Het gebied is met name veelal bezocht als een dagexcursie vanuit Antalya. De reis die ook over het prachtige Taurus gebergte gaat is op zichzelf al de moeite waard. Naast Pamukkale is het natuurgebied van Cappadocië een unieke ervaring. De buitenaards uitziende omgeving is optimaal te verkennen door middel van een balloonvaart. Het sprookjesachtige turfsteenlandschap is ontstaan door uitbarstingen van de Erciyes en Hasan Dag vulkaan. Doordat Cappadocië ver landinwaarts ligt, is het door het maken van een Turkse rondreis het beste te bereiken.

Gastronomie Pamukkale Turkije is niet alleen een bestemming waar genoten kan worden van de zon, ook de natuurliefhebber kan zijn hart ophalen in het land. Met name het UNESCO genoteerde Pamukkale en Cappadocië zijn populair. Het warme water van de zoutbaden van Pamukkale biedt de bezoeker ideale mogelijkheden om even te voetenbaden in dit unieke natuurverschijnsel. De combinatie van het warme water, circa 35 graden, en het bijbehorende uitzicht zorgen voor een niet te vergeten beleving. De Turkse overheid heeft de kalksteen-terrassen op dit moment onder controle, dit is gunstig voor het monument. De controle zorgt ervoor dat het nog wel

De Turkse keuken is net als het land zelf, heel erg divers. Elke regio heeft zijn eigen gebruiken en tradities en daarom ook een eigen manier van bereiden. Kebab en baklava is te vinden in Zuidoost-Turkije en visgerecht in het gebied rond de Zwarte zee. Zo heeft iedere regio zijn eigen specialiteit. Een Turkse maaltijd is uitgebreid en bestaat meestal uit een stoofpot met vlees, sla, brood en een drooggerecht als pasta, rijst of bulgar. Turks brood is een must bij elke maaltijd, omdat het helpt bij de vertering. Als toetje staat meestal fruit, pudding of rijstpap op het menu. Sharon Evers

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 37

21-08-17 17:39

NIEUWS

Schiphol wijzigt parkeeraanbod per 1 oktober Amsterdam Airport Schiphol heeft haar nieuwe parkeerproducten bekend gemaakt. Met het verdwijnen van de parkeergarage P2, is de luchthaven op zoek gegaan naar alternatieven om iedereen een goede parkeerplek te kunnen bieden. Schiphol heeft meer ruimte nodig om de groei van het aantal passagiers en vliegtuigbewegingen op te kunnen vangen. Daarom wordt er begonnen met de bouw van een nieuwe pier en een nieuwe terminal. Om ruimte te

maken voor deze bouwwerkzaamheden, zal parkeergarage P2 verdwijnen. Per 1 oktober 2017 komen hiervoor nieuwe én bestaande parkeeroplossingen in de plaats. De capaciteit van parkeergarage P1 wordt uitgebreid door een aanbouw naast het Hilton hotel. De parkeerduur wordt beperkt tot maximaal 48 uur, want ook voor halen en brengen moet je voortaan in parkeergarage P1 zijn. Short Stop parking verdwijnt. Voor iedereen die langer dan 48 uur wil parkeren, maar toch

vlakbij de terminal wil in- en uitstappen, is P6 Valet Parking de juiste keuze. Dit nieuwe product op slechts 2 minuten lopen van de terminal, komt vooraan in de P1 garage, waar nu Short Stop Parking en Holiday Valet Parking worden afgehandeld. Het is een betrouwbare en snelle parkeeroplossing. Een videostraat legt de auto bij binnenrijden vast. Na het afgeven van de sleutel wordt de auto door Schiphol-personeel op een afgesloten terrein op de luchthaven met camerabewaking geparkeerd. Aan P3 Lang Parkeren verandert naast de naam (voorheen Smart Parking) niets. Het blijft de meest voordelig plek om te parkeren voor drie dagen of langer. De auto kan in de parkeergarage of op het terrein worden geparkeerd. Er rijdt elke 10 minuten een snelbus die reizigers 24/7 van en naar de terminal brengt. Met het nieuwe parkeeraanbod, veranderen per 1 oktober ook de routes en bewegwijzering op Schiphol. ‘De nieuwe P6 Valet Parking is straks te bereiken via de Schiphol Boulevard, die verbreed wordt en ook een nieuwe afrit krijgt,’ aldus Dieme Ketel die trots is op wat hij met zijn team heeft gerealiseerd. ‘Het was een uitdagende legpuzzel, die in relatief korte tijd gelegd moest worden. Maar de puzzel zit echt goed in elkaar.’

Inschrijven voor CLIA workshop Vrijdag 29 september houdt CLIA Nederland in samenwerking met MSC Cruises wederom een cruise evenement. Tijdens het evenement is het mogelijk de MSC PREZIOSA te bezoeken, waar je een goede impressie van een cruisevakantie krijgt en je smaakpapillen aan bod komen tijdens de uitgebreide lunch aan boord. Vanaf 09.30 uur ben je welkom in de Passenger Terminal in Amsterdam. Om 10.00 uur begint de CLIA Workshop waar je via speed-dating sessies door de CLIA rederijen wordt bijgepraat over de laatste noviteiten, routes en bestemmingen. ’s Middags ga je aan boord van de MSC Preziosa, waar je als een passagier aanschuift in het

Travelpro_34.indd 38

restaurant voor een heerlijke lunch. Hierna wordt je tijdens de koffie verder bijgepraat over MSC en sluiten we het scheepsbezoek af met een rondleiding.

Deelnemende rederijen De deelnemende rederijen zijn AIDA, Carnival Cruise Line, Celebrity Cruises, Costa Cruises, Crystal Cruises, Cunard, Disney Cruise Line, Hapag Lloyd Cruises, Holland America Line, Oceania Cruises, MSC Cruises, Norwegian Cruise Line, Regent Seven Seas Cruises, Royal Caribbean, Seabourn, Silversea en Princess Cruises. Wacht niet te lang met aanmelden want vol=vol. Let op: voor de inschrijving heb je je paspoort of ID kaart gegevens nodig.

Zijlmans nieuw bij de Jong Intra Vakanties Sarena Zijlmans heeft sinds gisteren het salesteam van de Jong Intra Vakanties versterkt. Daarbij is ze de nieuwe collega van Femke Mekes en Lea Slikker. Afgelopen juli is Zijlmans afgestudeerd aan de NHTV te Breda, waar zij de opleiding Management Toerisme heeft gevolgd met de specialisatie Toeristische Bestemming & Branding Communicatie en de Minor Customer Relationship Management & Bedrijfscommunicatie. Zijlmans laat weten veel zin te hebben om nieuwe kennis op te doen in deze veelzijdige en uitdagende functie bij de Jong Intra Vakanties. Sinds gisteren is ze beschikbaar voor alle vragen en opmerkingen.

21-08-17 17:39

COLOFON/VACATURES

Vacatures TravelPro biedt op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod. De Jong Intra Vakanties zoekt productmanager BUS

Prij$vrij zoekt ervaren reisspecialist (M/V)

Van Verre zoekt medewerker touroperating

De Jong Intra Vakanties is een zelfstandige, onafhankelijke Nederlandse touroperator. Zij bieden vele thema-, pakket- en maatwerkreizen naar zowel Europese als verre bestemmingen.

Ter versterking van onze reserveringsafdeling zijn wij op zoek naar een proactieve ervaren reisspecialist die met kennis en plezier klanten adviseert in het zoeken en boeken van hun vakantie!

Ben je eraan toe om een volgende stap in je reisloopbaan te maken? Van Verre biedt je de mogelijkheid om je (verder) te specialiseren.

Untamed Travelling zoekt assistent verkoop (tijdelijk, fulltime) Je ondersteunt het management bij de verkoop van maatwerkreizen, onder meer door het uitwerken van reisprogramma’s/offertes.

Prij$vrij zoekt customer journey & experience manager Ben jij op zoek naar een uitdagende managementfunctie? Heb je meerdere jaren ervaring in de customer care als manager?

Interesse? Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op travelpro.nl of bel naar 024-8200203.

Agenda

Colofon Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl

Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn & Julian Kersten Druk: Senefelder Misset, Doetinchem

Oplage: 5400 exemplaren Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

Abonnement: Jaarabonnement: e 95 Thuisabonnement: e 85

2017 September 04: Disneyland Paris’ Betoverende Kerstdiner, Jaarbeurs Utrecht. 07: TravelPro Dinner Workshop Ras Al-Khaimah, Amsterdam. 13: Tenerife Beachevent, Bloemendaal. 14: Luther Roundtable, Duits Verkeersbureau. 26: The CaribbeanLatin Workshop, Utrecht.

Oktober 07 & 08: Cruise Event België. 14 & 15: Verre Reizen Event België. 21 & 22: Cruise Event Nederland. 23: Caribbean Tourism Organization Roadshow, Nijmegen. 23-26: TravelPro Dinner Workshops. 24: Caribbean Tourism Organization Roadshow, Alkmaar. 28 & 29: Verre Reizen Event.

November

TJ TJvan vanApeldoorn Apeldoorn Commercieel CommercieelDirecteur Directeur tj@travelpro.nl tj@travelpro.nl

Dylan DylanCinjee Cinjee Redacteur Redacteur dylan@travelpro.nl dylan@travelpro.nl

Dennis de Dennis Grootde Groot Accountmanager Sales Manager dennis@travelpro.nl dennis@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Djordy Giesbers Sharon Evers Hoofdredacteur a.i Account Manager Redacteur arjen@travelpro.nl djordy@travelpro.nl sharon@travelpro.nl

Eva Hopstaken Seb van ApeldoornSeb van Apeldoorn Sharon Evers Julian Kersten RedacteurRedacteur Chief Graphic Design Chief Graphic DesignDesign Graphic eva@travelpro.nl seb@travelpro.nl seb@travelpro.nl sharon@travelpro.nl julian@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur arjen@travelpro.nl

Julian Kersten Graphic Design julian@travelpro.nl

03: USA-Canada Experience voor reisagenten, reserveringsmedewerkers en MICE organisaties. 04-05: USA & Canada Reisbeurs (b2c). 05: VakantieBeurs N-H, Heerhugowaard. 06-08: World Travel Market, Londen.

Mist er een event of informatie bij een al gepubliceerd event? Mail (redactie@travelpro.nl) of bel (024-8200203) met de redactie van TravelPro.

www.travelpro.nl

Travelpro_34.indd 39

21-08-17 17:39

Als ZRA toe aan een volgende stap?

NIEUWS

Sluit je aan als Personal Travel Agent bij The Travel Company! "Als ik op reis ben, dan neemt ons contactcenter voor mij waar. Heerlijk toch?" "Ik kan mij 100% op de klant en de verkoop focussen"

"Fijn zo'n organisatie met korte lijnen, waarin iedereen elkaar echt kent" "Ik voel me op mijn plek bij The Travel Company" Word jij onze nieuwe ZRA collega? Haal het beste uit jezelf als ZRA bij The Travel Company • zelfstandig reizen verkopen met professionele ondersteuning • ContactCenter met ruime openingstijden • waarneming bij afwezigheid • volledige focus op verkoop, géén administratieve handelingen

• geen langlopende (meerjarige) contracten • concurrerend verdienmodel met doorgroeimogelijkheden • geen entree fee en lage maandkosten

Wil je meer weten? Kijk snel op www.travelcompany.nl of neem contact op via info.cc@travelcompany.nl of bel met ons contactcenter tel: 036 - 54 85 9 85 Travelpro_32.indd Travelpro_34.indd 40 40

07-08-17 21-08-17 15:36 17:39