Travelpro#38 22-09-2017 by Travelpro

“ONZE MOEDERS REGELDEN EEN DATE VOOR ONS” Ruud Raaijmakers en Eelko van Drongelen (beiden oprichter/eigenaar WeFlyCheap) stad van de maand september:

New York Enthousiasme tijdens Dinner Workshop Ras Al Khaimah Fred van Eijk over zijn .. ervaringen in Australie

Gratis Highline/Chelsea wandeltour, Top of the Rock & Time to Momo stadsgids. Twv € 80,- p.p.

Beleef het in Finland kijk sjorosp voor a infolle

- Advertentie -

Travelpro_38.indd 1

Overnachten in een glazen iglo

- Advertentie -

18-09-17 17:08

Meld je nu aan!

Aanmelden kan via travelpro.nl

Travelpro_38.indd 2

Wanneer?

Waar?

23 oktober 24 oktober 25 oktober 26 oktober

Utrecht Weeze (Airport) Eindhoven Rotterdam (Airport)

18-09-17 17:09

NIEUWS

Inhoudsopgave Voorkeurspositie DiscoverCars moet dé autobroker worden op de Nederlandse markt. TravelPro sprak erover met de betrokken partijen Sambasso Alliantie, Vuelandia en Flexible Autos. Pagina 18-19

KLM's strippenkaart Mensen met een tweede huis of familie in het buitenland zullen veel tijd in het vliegtuig doorbrengen en vaak (te) veel geld kwijt zijn aan vliegtickets. Daar heeft KLM nu iets op bedacht. Pagina 27

Ver-van-mijn-bed-show Lang was het een ver-van-mijn-bed-show, maar vanaf 2019 bevindt het probleem zich op twee kilometer afstand. Wonend aan de rand van de Veluwe begint Lelystad Airport nu wel heel dichtbij te komen… Overigens kan ik zelf wel genieten van laag overscherende vliegtuigen, dat doe ik in ieder geval wel wanneer ik in de omgeving van Schiphol ben. En de dieren op de Veluwe die wennen er toch ook wel aan? Net als aan iedereen die met de auto door het park rijdt?!

CLIA TravelPro sprak Andy Harmer, voorheen docent, maar inmiddels tien jaar werkzaam voor CLIA als SVP Membership & Director UK & Ireland. Harmer groeide niet op met cruises, maar leerde het product kennen als reisagent. Pagina 29

Begin deze zomer kwam het bericht als donderslag bij heldere hemel: ‘Vliegroute Lelystad Airport over Veluwe en Vallei’. Dat gaat de opening extra tijd kosten, was mijn eerste gedachte. Niet veel later verschenen de eerste enquêtes tegen de vliegroute. Over de mensen die in de omgeving van Schiphol gaan wonen, wordt altijd gezegd dat ze het van tevoren wisten dat ze in de buurt van een vliegveld (gingen) wonen. Dat kan over de inwoners van de Veluwe niet worden gezegd...

Verrassing Dat het Spaanse eiland meer is dan alleen zon, zee en strand, werd duidelijk tijdens het event 'Het andere Tenerife' dat onlangs werd gehouden. Pagina 36

Travelpro_38.indd 3

Vliegen de toestellen die nu over de Veluwe gaan (die komen vanaf Schiphol) op minstens zes kilometer, dat wordt dus een stuk lager. Onbegrijpelijk dat dat zomaar kan worden besloten zonder daar desbetreffende gemeenten over in te lichten.

Of moeten we niet zeuren met z’n allen, want iedereen gaat toch met het vliegtuig op vakantie?! Nou, dat is dus helemaal niet het geval. Op z’n minst kan er toch normaal over worden gepraat, voordat iemand de knoop doorhakt? Natuurlijk zijn er genoeg bijeenkomsten gepland waar Jan en alleman naartoe kan, wat in eerste instantie natuurlijk nauwelijks gebeurde. Pas als het kalf verdronken is, dempt men de put is in veel gevallen van toepassing. Hoewel, in dit geval kwam het nieuws zomaar uit de lucht vallen… Het milieu en de luchtvaart, het zullen wel nooit echt vrienden worden. Ja natuurlijk, luchtvaartmaatschappijen zijn ontzettend verantwoord bezig met het milieu. Ik zie de mails al verschijnen. Of ik niet weet hoeveel beter de Dreamliners wel niet zijn voor het milieu. Zeker, alle beetjes helpen. In 2040 gaan we allemaal met het vliegtuig naar Frankrijk op vakantie, want tegen die tijd zijn benzine- en dieselauto’s er waarschijnlijk verboden... Arjen Lutgendorff arjen@travelpro.nl

18-09-17 17:11

TUI GROUPS & INCENTIVES MAATWERK REIZEN VANAF 20 PERSONEN Op maat gemaakt voor privégroepen, zoals verenigingen, clubs en scholen

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Speciaal samengesteld voor zakelijke reizigers: zakelijke groepsreizen, incentives en relatie-events

Ieder budget een creatieve oplossing Eigen reisspecialist, vóór en eventueel ook tijdens de reis Compleet verzorgd, met je reisspecialist samengesteld Gratis vrijblijvende offerte Betrouwbare aanbieder met jarenlange ervaring

MEER INFORMATIE OF BOEKEN? TUI.nl/groepsreizen TUI.nl/incentives-events Travelpro_38.indd 4 TUI wk17 TP GIS 240x340.indd 1

18-09-17 05-07-17 17:09 15:26

17 15:26

Ruud Raaijmakers en Eelko van Drongelen, oprichters van de florerende website WeFlyCheap, zijn de nuchterheid zelve. TravelPro sprak ze op kantoor in Zwolle, waar de week begint met doelstellingen te noteren op post its.

Ruud Raaijmakers en Eelko van Drongelen

“Lekker ouderwets, verder hebben we alles digitaal.”

“Onze moeders regelden een date voor ons” Arjen Lutgendorff

Uit wat voor nest komen jullie? Ruud: “Uit een heel normaal Nederlands nest. Ik ben geboren en getogen in Zwolle en daarmee een echte blauwvinger. Mijn vader was leraar en mijn moeder secretaresse. Geen ondernemers, maar hun hele leven bij dezelfde werkgever, heel bijzonder. Ik heb goede normen en waarden van ze meegekregen.” Eelko: “Ik ben net als Ruud katholiek opgevoed, maar ging naar de openbare basisschool. Ruud en ik zijn in dezelfde straat geboren. Onze ouders woonden tegenover elkaar in de straat en raakten bevriend.”

Hoe zagen de vakanties er in jullie jeugd uit? Ruud: “Met de vouwwagen en later met de caravan naar Frankrijk, een fantastisch vakantieland. Ik was altijd benieuwd naar de verhalen van vrienden die gingen vliegen, omdat wij dat nooit deden. Doordat wij nooit vlogen, behield het wel altijd mijn interesse. Mijn allereerste vliegreis weet ik niet meer zeker, maar mijn allereerste verre vliegreis was in mijn studententijd naar Thailand. Toen heb ik mij flink verwonderd over het cultuurverschil. In die tijd is mijn liefde voor reizen ook geboren. Doordat Eelko en ik traditionele studenten waren, zonder geld maar mét veel vrije tijd, zijn wij gaan zoeken naar goedkope tickets.” Eelko: “We hebben heel lang een vouwwagen gehad waarmee we voornamelijk in Nederland

op vakantie gingen. Na het vouwwagen-tijdperk gingen we vaak naar huisjes in Denemarken, Zweden en Frankrijk. Daarnaast zijn we ook twee jaar op fietsvakantie gegaan. Mijn allereerste vliegreis maakte ik op mijn negentiende. Samen met mijn vader ging ik toen naar Athene. Ik vond dat een beetje spannend, maar hartstikke leuk.”

Jullie zijn katholiek opgevoed. Lopen jullie nog weleens een kerk(je) in? Ruud: “Mijn moeder ging bijna elke week naar de kerk en ik ging ongeveer een keer in de twee weken. Eigenlijk omdat het moest, maar het was ook wel prima om te gaan. Tijdens de Open Monumentendag ben ik in Zwolle nog naar het Dominicanenklooster geweest en heb er een kaarsje opgestoken voor oma.” Eelko: “Van huis uit gingen wij meestal wel één keer in de twee weken naar de kerk. Ruud en ik zijn allebei gedoopt, we hebben communie gedaan, enzovoorts. Wanneer ik in het buitenland ben, dan loop ik altijd kerkjes binnen wanneer die mijn aandacht trekken. Ik steek als het kan een kaarsje aan. De gebouwen vind ik mooi, maar ook de ideeën achter het geloof. Ik ga niet naar de kerk, maar filosoferen en over dingen nadenken doe ik wel.”

Hoe zag jullie school- en studietijd eruit? Ruud: “Ik ging naar De Wingerd in Zwolle. Tijdens mijn studietijd heb ik in Groningen gewoond. Naast mijn studie deed ik qua sport aan fitness,

voetbal, tennis en squash. Van alles wat, maar dat mocht ook wel. Wij hebben onze studietijd beleefd als een paar weken hard blokken voor de examenperiode en daarvoor vooral flink chillen.” Eelko: “Mijn basisschool was De Campherbeek. Ik begon de middelbare school met havo/ atheneum, maar deed de eerste twee jaar nooit echt mijn best. Mijn moeder vertelde mij dat als ik zou blijven zitten ik nooit meer naar het atheneum kon. Dat motiveerde genoeg en zo kon ik in de derde naar het atheneum. Ik besefte dat als ik iets meer deed dat ik het heel makkelijk redde. Naast school deed ik veel aan sport, waaronder korfbal (mijn vader deed dat ook), tennis, voetballen, enzovoorts. Later werd dat meer squash en fitness.”

Hebben jullie overigens altijd in dezelfde straat tegenover elkaar gewoond? Ruud: “Nee, want Eelko en zijn familie verhuisden binnen Zwolle en ging ook naar een andere middelbare school. Daardoor raakten wij elkaar een beetje uit het oog. Onze ouders bleven wel bevriend en via mijn moeder hoorde ik dat Eelko net als ik in Groningen bedrijfskunde ging studeren aan de Rijksuniversiteit Groningen (RUG). Toen hebben we elkaar weer opgezocht.” Eelko: “Onze moeders hebben eigenlijk een date geregeld voor ons, zodat we elkaar weer zouden ontmoeten voordat we het studentenleven van Groningen zouden instappen. We wilden allebei op kamers en toen kwamen we ook

www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 5

18-09-17 17:09

INTERVIEW

nog in hetzelfde introgroepje, waaruit onze hele studievriendengroep is ontstaan die bij elkaar is gebleven. In juni zijn we met deze groep nog naar Thailand geweest.”

Werd er bij jullie thuis op de centjes gelet en doen jullie dat zelf ook? Eelko: “Mijn ouders waren altijd heel zuinig. Zelf let ik er ook wel op dat ik bijvoorbeeld genoeg spaargeld heb voor ongeziene uitgaven.” Ruud: “Mijn ouders waren ook behoudend, ook omdat zij graag eerder met pensioen wilden en dat is ze gelukt. Ik heb dat van huis uit meegenomen om goed op mijn geld te letten.”

Dat er thuis op de centen werd gelet heeft niks met de naam ‘WeFlyCheap’ te maken? Ruud: “Nee, het concept komt uit onze studententijd waarin we veel naar goedkope vakanties zochten. Dat ging ons goed af en daardoor gingen we best wel vaak op vakantie. Tijdens een vakantie in Odessa kregen we op onze ligbedjes aan de Zwarte Zee al het idee om iets in het toerisme te gaan doen. We vonden Odessa zo’n gave bestemming en voorzagen dat het hét Ibiza van het oosten zou worden. We dachten eraan om het te gaan aanbieden op de Nederlandse markt. Het liep natuurlijk allemaal even anders in die regio. Onze vrienden en familie zagen dat we vaak weggingen en vroegen steeds vaker hoe wij dat deden. Uiteindelijk hielpen we zo vaak, dat we op het idee kwamen er een bedrijfje van te maken. We hadden alleen nog een naam nodig. Uiteindelijk kwam een collega met ‘WeFlyCheap’. Daar hebben we hem een kratje pils voor gegeven.” Eelko: “In Duitsland bestond het concept al op een iets andere manier en wij wilden dat in Nederland professioneler aanpakken. De andere namen die we hadden waren 'ticketpiraat' en 'vakantiemagie'. Daar doen we niks meer mee.”

Zijn jullie na jullie studie direct gestart met WeFlyCheap? Eelko: “Ik heb eerst gewerkt bij de gemeente Zwolle en bij een waterschap. Daardoor ben ik erachter gekomen wat ik wel en niet wilde. In het overheidslandschap wilde ik in ieder geval niet mijn hele leven werken. Het gaat soms wat traag en langzaam. Ik heb altijd al iets voor mijzelf willen starten.” Ruud: “Niet direct, maar die toekomstplannen waren er wel bij mij. Ik verdiende al een zakcentje met het maken en bijhouden van websites. Eerst wilde ik werkervaring opdoen en ik kon na mijn studie aan de slag bij Wehkamp in Zwolle. Dat heb ik drie jaar volgehouden en toen was ik er wel klaar mee.”

Dan heb je het idee, maar hoe kwamen jullie aan een startkapitaal? Ruud: “Wij zijn gaan kijken naar wat er binnen onze mogelijkheden lag en zijn niet, zoals tegenwoordig gebruikelijk is, meteen gaan kijken of we ergens geld konden ophalen. Misschien

Travelpro_38.indd 6

Personalia Naam: Ruud Raaijmakers Geboren: 1987 te Zwolle Woonplaats: Zwolle Huwelijkse staat: Samenwonend Kinderen: Nee Broers/zussen: 1 oudere zus Bachelor in Bedrijfskunde & Master in Marketing Management & Research

was dat wel wat naïef om dat niet te doen.” Eelko: “We waren allebei heel optimistisch en hebben allebei €1.500 gestort op onze nieuwe gezamenlijke rekening. Eigenlijk was het geld meteen op met het maken van de website. Om de aandacht te trekken zijn we aan guerrillamarketing gaan doen en hebben persberichten gestuurd. Dat werd gelukkig opgepakt door BNR Nieuwsradio, de Spits, enzovoorts.”

Wat was er tijdens de start zo bijzonder aan WeFlyCheap? Eelko: “Het concept was nieuw en het feit dat twee jonge gasten je wijzen op goedkope vakanties vond de pers nieuwswaardig. We hadden met tickets naar New York voor €140 en Ibiza voor €20 een bijzonder verhaal te vertellen. Vier jaar geleden was vliegen nog een stuk duurder, nu is een ticket naar New York voor €300 bijna normaal. De prijzen dalen steeds verder door de toenemende concurrentie.”

Is het moeilijk wanneer er veel geld binnenkomt om daar verstandig mee om te gaan als jonge ondernemers?

investeren. Het is niet zo dat wij extreem gekke dingen doen of dat we lopen te flashen met nieuwe rijkdom. We investeren heel veel en hoeven niet in de allernieuwste auto te rijden of in een grote villa te wonen.”

Wat is het geheim achter het feit dat jullie die goedkope tickets en pakketten kunnen aanbieden? Eelko: “Het is eigenlijk helemaal geen geheim en tegenwoordig hebben we ook heel veel concurrenten. Iedereen die een goedkope vakantiedeal kan vinden, kan dit model toepassen. Dat is ook het gevaar en daarom zijn we bezig met technologische vernieuwing om ons onderscheidende vermogen te vergroten. Het ‘geheim’ is dat je goed moet weten wat ‘goedkoop’ is, goed kunnen zoeken naar vliegtickets en er bovenop zitten.” Ruud: “Je moet ook snel kunnen zoeken door alle data, want er worden wel een miljoen prijswijzigingen per dag doorgevoerd. Je moet zorgen dat je signaaltjes krijgt en je moet weten waar en wanneer je de lage prijzen kan vinden. Dat hebben wij geperfectioneerd en dat is niet direct te kopiëren.”

Ruud: “Wij willen blijven ondernemen en

18-09-17 17:11

INTERVIEW

je naar Thailand kan voor een mooi bedrag en daar een vette blog over schrijven en we communiceren het via onze kanalen dan heb je een megabereik.”

Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit? Ruud: “Gelukkig heel verschillend. In het begin deden we alles zelf en inmiddels hebben we een heel goed team van, inclusief onszelf, twaalf man. Eelko en ik doen vooral aan relatiemanagement, acquisitie, strategie en doorontwikkeling.”

“De bedenker van de naam WeFlyCheap hebben we een kratje pils gegeven” Jullie verkopen tickets en pakketten voor de beste prijzen, verdienen jullie er dan nog een beetje aan?

Personalia Naam: Eelko van Drongelen Geboren: 1987 te Zwolle Woonplaats: Dalfsen Huwelijkse staat: Samenwonend Kinderen: Nee Broers/zussen: 2 oudere zussen Opleiding: Bachelor in Bedrijfskunde & Master in human Resource Management

Het gaat niet allemaal automatisch? Ruud: “Steeds meer, maar nog lang niet alles. Het grootste ongemak van onze klanten, en bij klanten van onze concurrenten, is dat de prijzen vaak en snel veranderen en dat wij dat niet konden bijhouden op de website. Wij hebben daar een technische oplossing voor geïmplementeerd die inmiddels werkzaam is, zodat de prijzen kloppen. Op die manier kunnen wij onze service verbeteren en werken we efficiënt. Als een ticket (te) duur wordt, zorgt ons systeem ervoor dat het ticket automatisch van de website verdwijnt. Aan de andere kant kan ons systeem goedkopere tickets automatisch toevoegen aan de website. Hierin zijn wij echt een voorloper.”

Ik kan mij voorstellen dat een ACM het ook wel goed in de gaten houdt. Adverteren met €350 voor New York en als we op jullie site kijken is het ondertussen €425… Eelko: Die zijn juist heel blij dat wij met deze nieuwe techniek komen. Daarnaast zijn wij in feite niet de aanbieder, maar een blog die doorverwijst. Men boekt niet bij ons, maar bij een externe partner. Wij zeggen ook dat

men snel moet boeken, omdat de prijs een momentopname is. Wij plaatsen ook altijd een screenshot van de prijs die wij hebben gevonden. 95% van de bezoekers van onze site snapt ons concept en dat ze te laat zijn wanneer de geadverteerde prijs niet meer beschikbaar is. Voor de topdealtjes zitten ze er bij ons als eerste bij, maar als ze te laat zijn dan snappen ze het.” Ruud: Wij zijn ook weer afhankelijk van wat voor informatie wij doorkrijgen van partners. Alle informatie die we hebben die gebruiken we.”

Het lijkt mij een onmogelijke opgave om met alle partijen die jullie aanbieden persoonlijk contact te onderhouden. Eelko: “Wij hebben veel contacten, maar het kan altijd meer. Met sommige airlines werken we rechtstreeks, maar WeFlyCheap is voor nog veel meer airlines interessant, want we hebben een massabereik.” Ruud: “Bij de een gaat dat via een supertechnische oplossing en bij de ander gaat dat wat pragmatischer. Toerismebureaus worden ook veel belangrijker voor ons en zij zien ook in dat wij hun bestemming heel goed kunnen promoten met 20.000 tot 35.000 bezoekers per dag op onze website. Als wij zeggen dat

Ruud: “Dat verschilt, maar de massa is wel heel belangrijk voor ons. De marge op vliegtickets is heel klein, dus daar verdienen we niet heel veel mee. We verkopen overigens wel heel veel tickets.”

Geven touroperators jullie ook weleens betere prijzen dan op hun eigen website? Eelko: “Nee, het zijn dezelfde prijzen als op hun eigen website, maar bij ons springen die goedkopere prijzen er wellicht wat beter uit. Wij willen wel toe naar meer uniek aanbod, dus bijvoorbeeld de afspraak met een touroperator maken dat wij als enige een week Curaçao voor €499 kunnen aanbieden tijdens een bepaalde periode. Daarnaast willen wij onszelf wellicht gaan richten op het verkopen van uniek aanbod met een eigen reserveringssysteem.”

Jullie willen als touroperator aan de slag? Eelko: “Wij willen de eerste stapjes gaan zetten, maar dat is voor ons wel een hele grote stap. Helemaal nu de nieuwe richtlijn pakketreizen er aankomt is dat op het gebied van aansprakelijkheid zeker zaak om dat eerst goed uit te zoeken. Daarom gaan we er eerst goed over nadenken, ook of we dat onder de naam van WeFlyCheap gaan doen of onder een andere naam.” Ruud: “Of we het onder de naam van WeFlyCheap willen doen is een strategische keuze die nog gemaakt moet worden. Het ligt er ook aan hoe je het inzet en wat het onderscheidende vermogen wordt. Misschien maken we er een onderscheidend label. In de concurrerende reiswereld moet je een uniek verhaal hebben.”

Wat is de reden dat jullie eraan denken om zelf pakketten te gaan samenstellen? Ruud: “We willen graag meer weten over en betekenen voor onze klanten. Op online marketinggebied zijn we heel ver, maar het

www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 7

18-09-17 17:12

HOL-Print2-MAG-Travelpro-24x34.pdf

01/09/17

14:23

CMY

Travelpro_38.indd 8

18-09-17 17:12

INTERVIEW

stopt altijd bij het bestelproces. Onze partners verzamelen daarop de meeste informatie van die klanten en dat willen wij meer naar ons toehalen. Wij gebruiken SEO, SEA en Facebook zeer geavanceerd. Wie bij ons last minutes van Portugal heeft bekeken, zal vervolgens op zijn of haar timeline op Facebook de nieuwste last minutes naar Portugal tegenkomen. Dat werkt ontzettend conversie verhogend. Zo proberen we het klantgedrag in kaart te brengen en terug te laten komen op Facebook en AdWords.”

zal gaan, want een krantenwebsite kan net als onze site alleen functioneren door middel van advertenties.”

Hoe kijken jullie naar de nieuwe privacywet die eraan zit te komen?

Eelko: “Nee, dat is naamsverbastering. Het is niet altijd meer dekkend met wat wij doen.”

Ruud: “Voor online marketeers en voor onze online marketing wordt het heel cruciaal en spannend, omdat het uitgangspunt is omgedraaid en je jezelf opnieuw moet uitvinden. Daarnaast moet je verantwoorden en uitleggen waarom je website veel beter functioneert als mensen toestemming geven. Dat is voor ons echt een uitdaging.” Eelko: “Privacy is een heet hangijzer en terecht. Je zag alleen bij de cookiewetgeving dat het soms doorsloeg met hele lompe meldingen. Iedereen klikt toch wel op akkoord, ook doordat het superstorend is dat die meldingen zo in het zicht zitten. Het is een verplichte extra klik, maar er zijn maar weinig mensen die zich er bewust mee bezighouden. Voor de meesten zorgt het alleen voor irritatie. Het is eigenlijk schandalig dat die cookiewet zo is doorgevoerd en het is logisch dat die nu wordt aangepast. Het wordt wel spannend hoe iedereen er mee om

Spreken jullie er ook andere OTA’s over? Ruud: “Ja, iedereen vindt het heel erg spannend, dat is een feit. Het is pas in 2018, maar iedereen is zich nu al aan het voorbereiden.”

Het is ooit begonnen met vliegtickets, maar het heeft lang niet altijd met vliegen te maken…

Zijn er dingen die jullie minder leuk hebben gevonden aan het succes? Eelko: “Dat valt wel mee moet ik zeggen. Het is voor ons ook een grote leerschool geweest. Je begint als ondernemer en langzaam vormt zich een team. Wij hebben moeten leren hoe we een team moesten aansturen.”

Dat jullie genoemd werden in het consumentenprogramma Radar, omdat jullie verkeerde foto’s bij advertenties plaatsten, hebben jullie niet als minder leuk ervaren? Eelko: “Ik dacht erover om het te noemen, maar eigenlijk is dat niet echt vervelend geweest. Ze hebben foto’s bekeken op Facebook naar bestemmingen die wij aanprezen en er waren vijf bestemmingen gevonden waarbij wij verkeerde foto’s hadden gebruikt. Bij een foto bleek het

toch wel het resort te zijn die wij aanboden. Bij een reis naar Curaçao stond een foto van een Arubaans strand, dat was inderdaad een fout. Bij een vliegticket (dat drie weken geldig was) naar Rio hadden wij beelden geplaatst van plekken in Brazilië die fantastisch mooi zijn, maar dan zegt de redactie van Radar dat het niet in Rio de Janeiro is. Wat ons betreft was het muggenzifterij.” Ruud: “Natuurlijk zaten er een paar foutjes in en die hebben we opgelost. Tegenwoordig werken we met het vier ogenprincipe. Overigens wilden wij heel graag in de uitzending komen, om uit te leggen hoe we te werk gaan. Helaas was het niet nodig, want het was een vooraf gemaakt item. Als je een goed verhaal hebt en niks verkeerd doet, dan gaat er nooit bewust iets fout. Wij plaatsen 2.500 foto’s per maand op Facebook en daar kan echt weleens een foutje tussen zitten. We doen dit echter nooit bewust. In negen van de tien gevallen zegt een fan van ons op Facebook dat de foto niet klopt en dan passen we het aan. Ons content-team valt ook in de doelgroep en dus checken we altijd bij het beoordelen van onze content: Inspireert het, is het informatief genoeg en zijn we getriggerd om te gaan klikken.”

“Het ‘geheim’? Weten wat goedkoop is”

www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 9

18-09-17 17:12

INTERVIEW

Wat is jullie voornaamste doelgroep? Ruud: “Dat zijn voornamelijk vrouwen tussen de twintig en 35 jaar (35%). Over het algemeen met een inkomen en een redelijk flexibel bestaan.”

Maar de 50-plusser wil toch ook een goedkoop vliegticket of pakketje? Eelko: “Het probleem van die generatie is dat ze toch nog steeds iets minder online zijn. Mijn ouders zijn wel online, maar voornamelijk om een e-mail te schrijven.” Ruud: “Ze vinden een aanbieding wellicht aantrekkelijk, maar ze laten het het liefst even bezinken. Alleen dan is die deal alweer weg.”

Hoe gaat het in België? Eelko: “Daar zijn we nu ongeveer een jaar serieus bezig. Voor die tijd waren we er aan het pionieren. Het werpt nu zijn vruchten af, maar het is er echt nog heel klein. De Belgen hebben nog wel een slag te maken, want ze gaan nog veel meer dan Nederlanders naar het stenen reisbureau. Het is een trend die er wat moeilijk te doorbreken is, maar die wel begint te komen. Alle partijen willen er meer naartoe dat er meer online boekingen worden gemaakt in plaats van op het stenen reisbureau.”

Wat zien jullie in de luchtvaart gebeuren? Eelko: “Wij zien dat er veel concurrentie is in de reisbranche en die concurrentie is moordend. Dat zet de prijzen onder druk. Wij zien dat de vliegticketprijzen in de afgelopen jaren flink zijn gedaald. Dat komt door de toegenomen concurrent en het aantal lowcost airlines en vluchten dat aan het toenemen is. Denk alleen al aan een WOW air en Norwegian die heel

goedkoop naar de Verenigde Staten vliegen. Dan neem je maar geen grote koffer mee en dan is het stukken goedkoper. Tijdens een weekje New York City kan je prima met je rugzakje uit de voeten. Van de d120 die je anders meer betaalt, koop je een paar kledingstukken als je dat nodig hebt.” Ruud: “Ik ga zelf naar New York, d140 voor een retourtje. Dat is één van de mooie dingen wanneer je hier werkt. Wij nemen maar een koffer mee, want wat moet je nu met twee koffers wanneer je een weekje naar New York gaat?”

En wat valt jullie op aan de touroperatormarkt? Eelko: “De grote strijd tussen TUI, Sundio en Corendon. Die laatste zie je meer en meer bewegen richting de Antillen. Je ziet het Steven van der Heijden-effect. Die komt van TUI en die past TUI-concepten toe bij Corendon. Er was weinig concurrentie als het ging om complete pakketjes naar de Antillen. Nu die concurrentie er wel is, zie je dat dat iedereen scherp houdt. Wellicht dat er ooit nog eens een grote Duitse speler naar Nederland komt.” Ruud: “Corendon voegt steeds meer (verre) bestemmingen toe aan hun aanbod. Het is een concurrent van formaat voor TUI. Wij juichen het wel toe, want prijstechnisch is het voor de consument natuurlijk wel interessant en voor ons ook.”

Veel concurrentie, maar de prijsopbouw blijft vaak onduidelijk… Ruud: “De ACM wil doorzichtiger maken hoe prijzen in elkaar steken, maar ik vind dat er niet heel veel verandering in is. Het blijft vaak onduidelijk waar een prijs uit is opgebouwd.

Wij hebben daar ook last van want wij willen juist de daadwerkelijk te boeken superdeals communiceren. Wij zorgen er wel voor dat de prijzen waarmee we adverteren boekbaar zijn. Bij ons kan je aangeven wat je reiswensen zijn, waar je naartoe wilt en welk bedrag je ervoor over hebt. Dan krijg je van ons bericht wanneer het beschikbaar is. Nieuw in de pijplijn is een alert op resortnaam en een kalenderfunctie, zodat je ons kan vragen welke superdeals we hebben in een bepaalde periode. Lijkt allemaal heel logisch, maar onze concurrenten hebben het niet.”

Zijn er nog type reizen of producten die jullie niet aanbieden, maar waar jullie meer mee willen doen? Eelko: “Cruisereizen, want daar zit potentie in. We zien dat het populair is wanneer we het aanbieden. Ook onder een jongere doelgroep. We hebben ook niet heel veel cruisepartners. Ik heb zelf nog nooit een cruise gemaakt, dus we moeten zelf maar eens ervaren hoe het is.”

Hoe zit het ondertussen met investeerders of gaat alles nog steeds uit eigen portemonnee? Ruud: “We doen dit nu vier jaar en nog steeds met eigen geld. De enige aan wie we verantwoording moeten afleggen is aan elkaar. We zijn dit jaar begonnen met tv-reclame en dat is een dure hobby, maar het heeft wel effect. Onze groeiambities kunnen we betalen en behalen met de winst die we maken. Mocht het nodig zijn om een nieuwe kapitaalinjectie te hebben dan gaan we praten. Er zijn al mensen naar ons toegekomen, dus de interesse is er.” Eelko: “Alleen dan haal je een investeerder in huis en ben je met z’n drieën. Dat is lastig en dat heeft niet onze voorkeur.”

Jullie houden het voorlopig nog wel met elkaar uit? Ruud: “Jazeker, wij krijgen geen ruzie.” Eelko: “En dat gebeurt misschien wel als je er een derde persoon bijhaalt. Maar het komt zoals het komt.”

Blijven jullie net als jullie ouders lang hetzelfde doen of zijn WeEatCheap, WeClothCheap en WeDriveCheap al vastgelegd? Ruud: “We genieten van wat we op dit moment doen en we halen er voldoening uit, maar wij hoeven niet per se de rest van ons leven in de toeristenbranche te werken. Focus is één van de belangrijkste dingen in het ondernemerschap en die ligt nu op WeFlyCheap en dat betaalt zich uit. Maar op deze manier andere branches ingaan, zou een interessante optie zijn. Als er in de toekomst synergievoordelen te behalen zijn door samen te werken met een andere partij, dan gaan we het gesprek zeker niet uit de weg.”

Travelpro_38.indd 10

18-09-17 17:12

ACHTERGROND

Noodkreet St. Maarten: alle hulp is welkom Sharon Evers

Op vrijdag 15 september gaf minister Plasterk in Hilversum het startschot voor de landelijke actiedag ‘Nederland helpt St. Maarten’ van het Rode Kruis. Het doel was om via Giro 5125 zoveel mogelijk geld op te halen voor noodhulp aan St. Maarten, Saba en SintEustatius. De inzamelingsactie bracht een bedrag van €13,3 miljoen op.

Dat er noodhulp nodig is, blijkt uit het gesprek dat TravelPro had met Rolando Brison (Director of Tourism van St. Maarten Tourist Bureau), Cecil Nicholas (Chief of Staff) en Bertrand Peters (Port of St. Maarten). Zij gaven onlangs een update over de stand van zaken op St. Maarten naar aanleiding van de verwoestende orkaan Irma die het eiland keihard trof. “Alle hulp is zeer welkom”, luidt de noodkreet van Brison.

'We komen terug' Volgens de delegatie is zowel het Franse als het Nederlandse deel van het eiland zeer beschadigd door de orkaan; de schade aan de infrastructuur, hotels en het vliegveld is immens groot. Zo is 50% van alle hotels niet meer operationeel en loopt de schade die Irma heeft aangericht in de biljoenen. “Maar, we komen terug”, verzekert Brison. “Dat is ons in 1995 na orkaan Luis ook gelukt. Hiervoor hebben we alle denkbare hulp keihard nodig. Onze prioriteit ligt nu bij het bieden van medische ondersteuning en ervoor te zorgen dat hulpmiddelen het eiland bereiken, met name de eerste levensbehoeften zoals drinkwater en babyvoeding. Onze aandacht gaat in een later stadium uit naar fysieke hulp ter plaatse.”

Cruisesector Wanneer St. Maarten weer klaar is om toeristen te ontvangen, weet Brison nog niet. “Onze focus ligt nu bij de wederopbouw van het eiland, we doen er alles aan om de infrastructuur, hotels en dergelijke zo snel mogelijk op orde te krijgen. December is een belangrijke periode voor het eiland en we hopen dan de eerste toeristen weer te mogen verwelkomen." Het toeristisch product van St. Maarten richt zich op twee pijlers: de accommodatiesector op het eiland en het cruisetoerisme. Zolang de haven intact is, en dat is het geval, zal het cruisetoerisme vermoedelijk een stuk eerder kunnen worden hervat. Cruisetoeristen komen naar het eiland en brengen daar vier tot vijf uur door. "Zolang de wegen begaanbaar zijn, het veilig is, restaurants open zijn om iets te eten en de stranden mooi zijn, dan is het voor hen mogelijk het eiland te bezoeken. Bovendien hebben taxichauffeurs en de inwoners van St. Maarten een hoop verhalen te vertellen over wat er gebeurt op het eiland. St. Maarten moet top of mind blijven bij de consument en de reisbranche. We blijven de reissector informeren. Iedereen kent

de foto’s van toen en nu, maar wij blijven de ontwikkelingen laten zien.”

Hulp “Uiteraard zijn financiële donaties zeer welkom, maar die moeten vooralsnog even worden ‘gespaard’ om ze op het juiste moment (en voor de juiste zaken) in te kunnen zetten", laat Brison weten. Natuurlijk kan er rechtstreeks gestort worden op Giro 5125, maar het verkeersbureau graag dat andere acties worden gestroomlijnd door Aviareps. Deze kunnen worden gecommuniceerd via orkaanirma.ams@ aviareps.com.

Bekijk de video van de persconferentie van St. Maarten Tourist Bureau, waar TravelPro live bij aanwezig was.

Karakteristieke aspecten "Uiteraard beleeft het eiland een zeer moeilijke tijd, zoals veel andere Caribische eilanden het ook beleven. Ik wil benadrukken dat de twee meest karakteristieke aspecten van het eiland, de natuur en de St. Maartenaren, er nog steeds zijn. En zo lang die twee aspecten er zijn, is St. Maarten nog steeds een geweldige bestemming om te bezoeken. Het is nu niet het juiste moment, maar we gaan dit eiland zeker opbouwen en het terug brengen naar hoe het moet zijn", zegt Brison. St. Maarten Tourist Bureau geeft aan continu in gesprek te zijn met airlines, rederijen en touroperators. “Hoewel het vliegveld nog niet officieel open is, landen er in kleine aantallen vliegtuigen van buitenlandse (commerciële) luchtvaartmaatschappijen om toeristen en inwoners te evacueren. Er is ook een cruiseschip in de haven aangemeerd om mensen op te halen."

Travelpro_38.indd 11

Cecil Nicholas, Rolando Brison en Bertand Peters

18-09-17 17:12

NEDERLAND HELPT SINT MAARTEN STEUN GIRO 5125

VOOR MEER INFORMATIE: WWW.RODEKRUIS.NL

Travelpro_38.indd Trav33.indd 2-312

18-09-17 17:12

GIRO 5125 NL02 INGB 0000 0051 25

Travelpro_38.indd 13

18-09-1714:45 17:12 11-09-17

EVEN ALS ANVR-LEDEN ONDER ELKAAR:

JULLIE WILLEN TOCH OOK HET BESTE VOOR JULLIE KLANTEN? We zijn heel trots dat Sunny Cars als eerste aanbieder van autohuur volwaardig lid is van de ANVR. Het is een extra kwaliteitswaarborg voor onze klanten. Dat vinden we belangrijk. Want zorgen dat klanten de allerbeste huurautodeal krijgen, dat is onze drive. Reisagenten weten ons dan ook al jaren te vinden voor een 100% zorgeloze huurauto. Een heldere all-in prijs waarbij alle benodigde verzekeringen standaard zijn inbegrepen: dat rijdt natuurlijk ook stukken relaxter. Wie het nog niet wist, ziet door het ANVR-stempel meteen dat je bij Sunny Cars gerust een auto kunt huren. Van dit stempel willen we nooit meer af!

SC_TravelPro2017.indd 1 Travelpro_38.indd 14

14-09-17 17:12 20:56 18-09-17

17 20:56

Om de bestemming te ontdekken, om taxi- of transferkosten te besparen of alleen voor het vervoer van de luchthaven naar de accommodatie. Bied je klant daarom altijd de optie een auto te huren. Leuke bijkomstigheid is dat je goed kunt verdienen aan de commissie. Zonde dus om het te laten liggen.

Een huurauto maakt elke vakantie compleet Dylan Cinjee

Op de ene bestemming zal je klant eerder een roadtrip maken dan op een andere. Spanje, Italië, Portugal, Curaçao en de Verenigde Staten zijn bijvoorbeeld absolute topbestemmingen op het gebied van autohuur. In het Spaanse Malaga worden verreweg de meeste auto’s gehuurd. De overige negen bestemmingen zijn de volgende: Faro, Alicante, Ibiza, Curaçao, Mallorca, Lissabon, Pisa, Catania en Los Angeles.

Onzekerheid Voor veel toeristen geeft een huurauto tijdens een vakantie het gevoel van ultieme vrijheid, maar kan het ook kopzorgen opleveren. Het is daarom belangrijk om je klant van goede tips te voorzien. Met name op het gebied van prijzen heerst vaak de onzekerheid of het een goede deal is, of dat er juist de hoofdprijs wordt betaald. Om Nederlanders te helpen bij het vinden van de beste deal voor een huurauto, analyseerde reiszoekmachine KAYAK.nl zoekopdrachten van Nederlandse reizigers om onder andere de populairste huurauto-bestemmingen te vinden én uit te zoeken wat de voordeligste maanden zijn om een auto te huren

Herfst en winter Op vier van de vijf populairste bestemmingen zijn de wintermaanden december en januari het meest voordelig om een auto te huren. Zo kunnen Nederlanders tot wel 83% besparen op de kosten van autohuur in het Spaanse Malaga. Ook in Zadar scheelt het bijna de helft (46%) van de prijs wanneer de huurauto in december wordt geboekt in plaats van de duurste maand van het jaar.

www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 15

18-09-17 17:12

SPECIAL AUTOHUUR

Centrum

Extra kosten

Een auto huren in het centrum in plaats van op het vliegveld is waarschijnlijk niet het eerste waar reizigers aan denken, maar op sommige bestemmingen kan het lucratief zijn. In Miami, Los Angeles en Malaga kunnen reizigers tot wel 19% goedkoper uit zijn wanneer ze eerst naar het centrum reizen om een auto te huren. Er wordt wel geadviseerd om eerst uit te zoeken waar in het centrum de autoverhuurder zich bevindt en of het eventueel mogelijk is om gebruik te maken van een gratis shuttle vanaf het vliegveld. Zo niet, dan is het verstandig om eventuele taxikosten of kosten voor het openbaar vervoer vooraf te berekenen.

Bij het huren van een auto op vakantie worden vaak verschillende extra’s aangeboden, van navigatiesystemen tot kinderzitjes. Wat reizigers zich vaak afvragen is of het goedkoper is om het zelf aan te schaffen of toch te huren bij het autohuurbedrijf. Uit de analyse blijkt dat dit afhangt van de bestemming. Voor een reis naar een van de Amerikaanse bestemmingen maakt het qua kosten nauwelijks wat uit en is huren vooral de makkelijkste optie. Dublin is de enige top vijf bestemming waar het goedkoper kan zijn om in het centrum een navigatiesysteem aan te schaffen ( 89) in plaats van zeven dagen te huren ( 105). In Zadar zijn reizigers bijna een

tientje goedkoper uit wanneer ze een baby- of kinderzitje op de bestemming kopen (€77) in plaats van huren (€68).

Bespaarmogelijkheden Julia Stadler-Damisch (KAYAK Regional Director van Nederland, Zwitserland en Duitsland) vertelt: “Het is interessant om te zien dat je op sommige bestemmingen kunt besparen door een auto niet op de luchthaven, maar in het centrum te huren. Of door accessoires te kopen in plaats van te huren bij autoverhuurders. Dit soort bespaarmogelijkheden zorgen ervoor dat reizigers een extraatje hebben om aan andere dingen uit te geven tijdens hun reis. Door op KAYAK.nl verschillende zoekfilters aan te zetten, kunnen Nederlandse reizigers hun zoekopdracht zó filteren dat ze alleen de aantrekkelijkste aanbiedingen voor huurauto’s te zien krijgen.”

Verzekeren De wegen zijn niet overal zo goed als in Nederland. Een lekke band, deukje of barst in de ruit op vakantie komen helaas regelmatig voor. Zorg er daarom voor dat je klant altijd goed verzekerd de huurauto in stapt. De meeste verhuurders bieden een basisdekking aan, maar let er vooral ook op of glas-bandenbodem-dakschades zijn gedekt. En hoeveel de WA-dekking is. Die is weliswaar wereldwijd verplicht, maar de hoogte hiervan verschilt per land. Zo is in de Verenigde Staten de standaard dekking 1 miljoen USD (ter vergelijking: in Nederland is dat €7,5 miljoen). De standaard

Travelpro_38.indd 16

18-09-17 17:12

SPECIAL AUTOHUUR

dekking is dus niet altijd toereikend als jouw klant door een ongeluk letselschade veroorzaakt bij een ander. Zeker niet in een land met zo´n claimcultuur als in de VS.

Tanken Tankregelingen kunnen in de praktijk soms erg klantonvriendelijk uitpakken. Sommige lokale verhuurders halen vervelende trucs uit om extra geld te verdienen, zoals de auto na inlevering aftanken en daar absurd hoge bedragen voor berekenen. Let daarom altijd goed op welke van de volgende tankregelingen is inbegrepen: FE (full-empty) = Bij FE haal je de auto met een volle benzinetank op en lever je hem niet afgetankt weer in. Je betaalt daarvoor een verplichte, vaste benzinetoeslag. Vaak berekend met een veel te hoge literprijs en servicekosten. FF (full-full) = Bij FF lever je de auto in met dezelfde benzinestand als waarmee je hem ophaalde. Meestal is dat vol-vol. FP (full paid) = Bij FP is één gratis tank brandstof bij de huurprijs inbegrepen. Alleen bij FF en FP heeft je klant de brandstofkosten volledig zelf in de hand.

Transparante autohuur Sunny Cars, een van de bekendste autoverhuurders, is de eerste autoverhuurder die lid is geworden van de ANVR. “Autohuur kan wel degelijk transparant en eerlijk zijn, het zou zelfs de standaard moeten zijn. Irritaties en zorgen tijdens je vakantie over onverwachte extra kosten moeten tot het verleden behoren”, aldus Hans Knottnerus (General Manager Nederland en

België). Dat autoverhuurders nu wel lid kunnen worden, vloeit voort uit een initiatief van Sunny Cars en andere aanbieders om tot eerlijke en transparante autohuur te komen, waarbij de klant precies weet waar hij aan toe is. Wie via een ANVR-lid een auto huurt, is verzekerd van een heldere all-in prijs, goede verzekeringen inclusief een aansprakelijkheidsverzekering, eerlijke voorwaarden en klachtenafhandeling via een geschillencommissie. Het ANVR-keurmerk

onderscheidt autoverhuurders die kwaliteit en service hoog in het vaandel hebben van partijen die enkel op winstbejag uit zijn en daarbij niet schuwen om klanten met onverwachte kosten of slechte service te confronteren. Iets wat ook deze zomer weer actueel blijkt.

Wantrouwen Uit recent onderzoek in opdracht van Sunny Cars blijkt dat er nog veel wantrouwen is richting autoverhuurders. Dat dat terecht is, blijkt uit het feit dat een derde van de Nederlanders te maken heeft gehad met een negatieve ervaring met autohuur. Het gaat dan vooral over onverwachte kosten door een verplichte extra verzekering. Knottnerus: “Wij juichen alle initiatieven om een betere reputatie van de autohuurbranche te bewerkstelligen, zoals ANVR-lidmaatschap voor autoverhuurders en het convenant voor heldere autohuur waar de Europese Commissie samen met Europese consumentenautoriteiten op heeft aangestuurd, dan ook van harte toe.” Naast Sunny Cars mag ook Alamo.nl het ANVR-logo als keurmerk voeren.

DiscoverCars DiscoverCars is een all inclusive product dat reisagenten & consumenten een goede prijsgarantie met maximale flexibiliteit biedt. Daarnaast heb je bij DiscoverCars de mogelijkheid om tot 24 uur voor huuraanvang kostenloos te annuleren wat een uniek verkoopargument is. Meer info op discovercars.nl. Lees het uitgebreide interview op pagina 18-19 voor meer informatie.

Travelpro_38.indd 17

18-09-17 17:12

NIEUWS

DiscoverCars krijgt voorkeurspositie op de Nederlandse markt Arjen Lutgendorff

DiscoverCars moet dé autobroker worden op de Nederlandse markt. TravelPro sprak erover met de betrokken partijen Sambasso Alliantie, Vuelandia en Flexible Autos.

“Met DiscoverCars willen we de Nederlandse markt meer keuze bieden als het gaat om autohuur”, laat Bert Wildeman (directeur Sambasso) weten tegenover TravelPro. “Iedereen kent mijn achtergrond in de autoverhuur, ik vind het een prachtig aanvullend product voor de reisretailer en ben dan ook trots dat DiscoverCars het preferente autoverhuurlabel wordt in Nederland van ons aanbod bij Sambasso. Het wagenpark van DiscoverCars is breed en aantrekkelijk en dankzij de techniek zullen ook de boekingen bij DiscoverCars niet alleen offline, maar ook online kunnen worden afgehandeld door de reisagent.”

Goed doordacht systeem Naast Wildeman zit Alessandro Patacchiola, Managing Director Europe van Flexible Autos, de leverancier achter het merk DiscoverCars. Hij knikt instemmend: “Ik ben al langer werkzaam in de reisbranche, maar heb nog nooit een retailbedrijf met 100% B2B-merken gezien zoals

Sambasso. Ook de app die Sambasso heeft ontwikkeld is subliem. Het is een uniek en zeer goed doordacht systeem en ik ben er dan ook van overtuigd dat reisagenten ook graag met DiscoverCars willen gaan werken”.

iedere boeking wordt de volledige commissie berekend en aan de reisagent de bonus uitgekeerd. Dat is het unieke aan DiscoverCars. Uiteraard ondersteunen wij deze moderne en vernieuwende retail-gedachte op alle denkbare manieren”, aldus Patacchiola.

Uitbreiding van de afzetmarkt Flexible Autos is zelf al jaren actief op de markt in inmiddels acht landen en nog steeds bezig aan een sterke opmars binnen en buiten Europa. In Nederland is de focus op DiscoverCars gericht en Patacchiola ziet hier een unieke kans om gezamenlijk met de retail een grote groei op de Nederlandse markt te realiseren. “Gezamenlijk kunnen we de internetboekingen op gang brengen. En in het eigen lokale verzorgingsgebied is de retail als geen ander in staat met onze concurrerende producten en prijzen de consument voor zich te winnen. Zoals Bert al noemde, in beide gevallen levert het de retail iets op, omdat alle boekingen zowel off- als online door hen worden afgehandeld. Over

Partners in business Beiden partijen willen open zijn over hoe de vork in de steel zit. Patacchiola: “Met de keuze voor DiscoverCars willen we benadrukken dat we 100% voor de samenwerking met de retail gaan en we alle vertrouwen hebben in Sambasso. Dat de naam DiscoverCars in handen is van de Sambasso Alliantie en dus de reisagent, vinden we geen probleem. We zijn partners in business en geloven in een jarenlange samenwerking. Wij beloven dat we alle boekingen via de retailpartners zullen afwikkelen en we vertrouwen erop dat dit zal worden beloond met vele boekingen via de Sambasso Alliantie.”

Erik Land (Sambasso), Danny Ruijtenberg (Vuelandia), Bert Wildeman (Sambasso), Alessandro Patacchiola (Flexible Autos) en Mikel van Nimwegen (Vuelandia)

Travelpro_38.indd 18

18-09-17 17:13

NIEUWS

Vuelandia In november vorig jaar kwamen Mikel van Nimwegen en Danny Ruitenberg (beiden oprichter/eigenaar van Vuelandia) in contact met Alessandro Patacchiola (Managing Director Europe van Flexibel Autos). Vuelandia was al langer op zoek naar een goede autobroker en niet veel later werd de deal beklonken om langdurig met Vuelandia als vertegenwoordiger van Flexible Autos van start te gaan op zowel de Nederlandse als de Vlaamse markt. Vuelandia is exclusief vertegenwoordiger van Flexible Autos in Nederland & België en verzorgt de gehele afhandeling en customer support. Daarnaast werd ook gekozen om naast Flexible Autos het retailmerk DiscoverCars te lanceren in samenwerking met Sambasso. Dankzij de inzet van Ruitenberg en van Nimwegen is de retail nu een betrouwbaar en 100% retailmerk rijker. “Hierdoor zijn we uniek in Nederland omdat we de moderne retail ook ondersteunen in de online promotie en verkoop van ons aanbod middels een vernieuwde website waarvan de boekingen en rendement geheel aan de retail ten goede komt. Dat doet niemand ons na!”, aldus van Nimwegen. Flexible Autos is in tien jaar tijd uitgegroeid tot een grote carbroker die in staat is de retail van concurrerend aanbod en prijzen te voorzien en is inmiddels actief in meer dan 100 landen.

Ervaring en reisagenten korting Zowel Wildeman als Patacchiola zijn bekend met autohuur. “Het is een prachtig product voor de reisretailer. Gelukkig weet de reisagent dit product ook steeds vaker te vinden voor haar klant”, aldus Wildeman. Patacchiola voegt daar aan toe: “Om dat nog meer te stimuleren, bieden we de reisagenten trainingen aan. Op die manier kunnen wij ze laten zien hoe je dit mooie product kunt verkopen en kunnen zij zich nog meer focussen op het product autohuur. Natuurlijk werken we met zeer concurrerende prijzen, maar we bieden meer dan dat alleen. In onze ogen werkt het niet wanneer we ons er alleen maar op zouden focussen om goedkoper te zijn dan de concurrentie. Daarom bieden we een aantrekkelijke reisagentenkorting die kan oplopen tot wel 25%. Doelstelling hierbij is uiteraard het stimuleren van de verkoop van DiscoverCars, want wanneer je ervaring hebt met een product kun je het product ook beter overbrengen.”

Commissie Sambasso is van mening dat de retailer weer moet worden beloond voor zijn of haar inspanning. “De reisagent doet het werk, dus mag deze er ook aan verdienen”, aldus Wildeman. “Daarom maken we ons hard voor goede commissies. Ook voor de verkoop van DiscoverCars is dit weer gelukt met maar liefst 18% als startcommissie en dat kan alleen maar meer worden voor de reisagent die stuurt in de boekingen.” Patacchiola: “Super dat de Alliantie zich zo hard maakt voor een goede commissie. De retail verkoopt ons product, daar verdienen wij aan. Logisch dat de reisagent in kwestie

dan ook beloond wordt. Ik kan dat alleen maar toejuichen. En hoe meer inzet je laat zien hoe meer beloning ertegenover staat.”

Platinum pakket Naast all inclusive werkt DiscoverCars ook met een Platinum pakket, dat nog meer voordelen biedt. Zoals geen eigen risico ter plaatse en een brandstofbeleid dat altijd een vol-vol regeling is. Patacchiola: “Eind oktober wordt de vernieuwde reisagentensite gelanceerd. Naast een absolute verbetering op het gebied van performance kunnen reisagenten straks ook op veel meer zaken filteren. DiscoverCars krijgt een voorkeurspositie ten opzichte van ons eigen label Flexible Autos op de Nederlandse markt en plannen om ook op de Vlaamse markt actief te gaan liggen al klaar. Wij hebben er vertrouwen in dat het een succes gaat worden.”

Autohuur steeds populairder Steeds meer reizigers verlangen vandaag de dag naar een zekere zin van vrijheid tijdens hun vakanties. In plaats van een transfer in het pakket kiezen ze voor autohuur. Op die manier zijn ze niet afhankelijk van een ander en hebben ze zelf de mogelijkheid om hun tijd in te delen en plekken te bezoeken die zij willen zien en ontdekken. “Een zeer mooie ontwikkeling waar onze app ook naadloos bij aansluit”, aldus Wildeman. “Reizigers kunnen hun ervaringen, de mooiste plekjes die ze hebben ontdekt, het beste eettentje allemaal toevoegen aan de app, zodat iedereen hiervan kan profiteren. Veel plekken zijn met het openbaar vervoer niet of heel moeilijk te bereiken. Jammer als je die misloopt! Als je als reisagent het op een goede manier regelt, dan kan je zelfs voor zorgen dat je geld bespaard voor je klant.”

DiscoverCars biedt een aantal unique selling points: • All-inclusive • Terugbetaling eigen risico • Gratis annuleren tot 24 uur voor aanvang huur • Geen wijzigingskosten • Real-time beschikbaarheid, de meeste huren daadwerkelijk direct beschikbaar • Ophalen en inleveren huurauto buiten openingstijden online te boeken • Binnenlandse en buitenlandse one -way online te boeken • Zeer concurrerende prijzen • Alle beschikbare verhuurmaatschappijen direct zichtbaar • Belangrijkste voorwaarden en informatie in één oogopslag zichtbaar.

Alessandro Patacchiola en Bert Wildeman www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 19

18-09-17 17:13

TRAVELPRO DINNER WORKSHOP

Ras Al Khaimah tovert een lach op het gezicht van retailer Sharon Evers

Iedereen heeft het weleens over onontdekte pareltjes, Ras Al Khaimah is er zo ĂŠĂŠn. Verscholen achter haar bekendere zusteremiraten, Abu Dhabi en Dubai, manoeuvreert deze emiraat, grenzend aan Oman, zich tot een opkomende vakantiebestemming.

Onlangs werd de TravelPro Dinner Workshop opnieuw gehouden, dit keer stond de bestemming Ras Al Khaimah in de schijnwerper. Tijdens een heerlijk driegangendiner werden ruim 70 reisagenten bijgepraat over deze opkomende vakantiebestemming door Ras Al Khaimah Tourism Development Authority, Emirates Airlines, The Cove Rotana, Jannah Hotels & Resorts, DoubleTree Hotels, The Cove Rotana, Rixos Bab Al Bahr en Citymax Hotels.

belevingsvolle vakantie tegemoet gaan. Steeds meer mensen ontdekken deze veelzijdige vakantiebestemming; het totaalaantal bezoekers steeg ten opzichte van vorig jaar met 6,5% en de hotelbezetting met 4,7%. Ruim 1549 Nederlanders reisden in 2017 (tot nu toe) af naar Ras Al Khaimah, in totaal verwelkomde het emiraat 1364 Nederlanders in 2016. Zij verblijven gemiddeld vijf dagen.

Al Khaimah biedt ook activiteiten op het water waarbij de adrenaline zakt tot standje relax, bijvoorbeeld tijdens een kayaktocht door de groene mangroves. Van water tot zand. Zoals je van een emiraat kan verwachtingen, is er naast een stadsleven en groene natuur ook een woestijn, waar veel activiteiten worden gehouden zoals een woestijnsafari, een kamelentocht, een paardenrijtocht en zelfs een overnachting onder de sterrenhemel.

Watersporten Geen groentje Helemaal nieuw op het schap is deze bestemming niet, Ras Al Khaimah verwacht tegen het einde van 2018 haar miljoenste bezoeker te mogen verwelkomen. Het is een bestemming die voldoet aan de verwachtingen van verschillende soorten toeristen, van gezinnen met kleine kinderen tot gepensioneerden. Het emiraat biedt voor ieder wat wils, en zorgt ervoor dat avonturiers, natuur- en cultuurliefhebbers, maar ook stranden wellnessaanbidders een

Travelpro_38.indd 20

Genoeg te zien en te doen in Ras Al Khaimah, wat dacht je van het bezichtigen van een militair kasteel uit de negentiende eeuw? De grootste traditionele moskee uit de Verenigde Arabische Emiraten? Het voormalige woonhuis van de koninklijke familie? Maar het emiraat biedt ook tal van watersportactiviteiten. Neem eens een verfrissende duik in het Iceland Waterpark en sjees van verschillende 'high-speed' glijbanen. Of vlieg als het ware door de lucht tijdens een van de gemotoriseerde watersporten, maar Ras

Guiness World Record In Ras Al Khaimah vind je talloze prachtige bergen, de hoogste is maar liefst 1.934 meter. En in die bergen valt er van alles te beleven, zoals mountainbike-, wandelen klimtochten. Maar misschien wel de meest bijzondere activiteit is de zipline Jebel Jais Via Ferrata. Ras Al Khaimah telt drie verschillende ziplines; 50 meter, 60 meter en 300 meter lang. In december van dit jaar wordt 's werelds langste zipline geopend, de exacte lengte is nog even geheim.

18-09-17 17:13

Maar het overtreft het huidige Guiness World Record en is langer dan 28 voetbalvelden bij elkaar. Momenteel wordt er 1.300 meter boven zeeniveau een observation deck gebouwd, dat een perfect uitzicht geeft over al het moois dat Ras Al Khaimah te bieden heeft. Het moet een plek worden waar je heerlijk kunt wandelen, picknicken en vooral kunt genieten.

Relax Ben je na al deze activiteiten toe aan ontspanning? Ook daarvoor ben je in Ras Al Khaimah aan het juiste adres. Het blijft toch vakantie. Wellness-mogelijkheden in overvloed. Probeer eens een typisch Arabische hammam en waan je jezelf in het sprookje van duizend en een nacht. Maar een dagje zon, zee en strand behoort natuurlijk ook tot de mogelijkheden. Nestel jezelf op een van de aangename strandbedjes en geniet – en neem eens een duik, want ook de onderwaterwereld is er prachtig.

Meer weten? Meer informatie over de opkomende bestemming Ras Al Khaimah is te vinden op rasalkhaimahtourism.com.

Prijs-kwaliteitverhouding

Winnaars

Ras Al Khaimah zegt een fantastische prijskwaliteitverhouding te hebben, met veel kwaliteitsaccommodaties en professionele ketens, zoals Rixos, Jannah, Hilton DoubleTree en Rotana. In totaal biedt het emiraat 5.400 hotelkamers in 42 accommodaties, in 2020 moet dit aantal met 4.445 kamers zijn verhoogd. Inmiddels hebben dertien hotelketens aangekondigd zich te gaan vestigen in Ras Al Khaimah. De bestemming wordt met Transavia, Emirates Airlines (naar Dubai) en Etihad (naar Abu Dhabi) aangevlogen, deze luchtvaartmaatschappijen bieden de klant veel opties, kwaliteit en flexibiliteit. Ras Al Khaimah ligt op ongeveer 45 minuten rijden van Dubai International Airport. Haitham Mattar (CEO bij Ras Al Khaimah Tourism Development Authority) zegt: “Ongeveer 90% van onze internationale bezoekers komen binnen via Dubai. Dit is een groot voordeel, omdat reizigers gebruik kunnen maken van uitstekende luchtvaartmaatschappijen zoals Emirates.”

Tegen het einde van de TravelPro Dinner Workshop werd er traditiegetrouw een tombola gehouden en waren er mooie prijzen te vergeven. De derde prijs was een verblijf van twee nachten in Citymax hotels en twee nachten in The Cove Rotana, Joyce Paleari (Travel Counsellors) sleepte dit in de wacht. De tweede prijs bestond uit twee overnachtingen in DoubleTree Hotels en twee overnachtingen in Jannah Hotels & Resorts en dit is gewonnen door Liesbeth van Zelst (Travel Counsellors). De hoofdprijs, bestaande uit twee overnachtingen (ultra all inclusive) bij Rixos Bab al Bahr en retourtickets economy class met Emirates voor twee personen, ging naar huis met Chantal Merkx (Travel Counsellors).

Kijk voor meer foto’s op Facebook.com/travelpronl.

www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 21

18-09-17 17:13

De sfeervolste traditie aan het eind van het jaarâ&#x20AC;Ś In de weken voor kerst baden de Duitse steden in een bijzonder licht. Prachtig versierde etalages en feestelijk verlichte kerstmarkten laten niet alleen kinderogen glanzen. Is er een mooiere tijd om wensen te vervullen? De gezelligste kerstplekjes op www.germany.travel/kerstmarkten

ÂŠ imago

_kerstmarkten kerstmarkten Travelpro_38.indd 22

18-09-17 17:13

NIEUWS

In november zijn de eerste kerstprikkels vaak al te voelen: het wordt eerder donker, de openhaard gaat aan en warme chocolademelk met slagroom wordt favoriet. Voordat je het weet, is het weer december. Ook wel de feestmaand genoemd. Wat doe jij? Blijf je thuis of pak je de koffers?

Vier kerst eens buiten de deur Sharon Evers Met familie of vrienden kerst thuis vieren betekent: menu’s bedenken, boodschappen doen, koken en afruimen en het dilemma: wie nodigen we uit? Jouw ouders of mijn ouders? Ga er maar aanstaan. In plaats van thuis kerst te vieren, kan je er ook voor kiezen om er lekker op uit te gaan en de feestdagen op een andere manier in te vullen dan voorgaande jaren. Met een geliefde, vrienden of met de hele familie een weekje naar Praag, Londen, Berlijn of zelfs naar bestemmingen buiten Europa. Waarom ook niet? Het grote voordeel van een kerstreis is dat er heerlijke culinaire gerechten worden bereid, zonder dat jezelf in de keuken hoeft te staan en de rommel hoeft op te ruimen. Ondanks dit grote voordeel, is op reis gaan natuurlijk altijd geweldig, zeker in de kerstperiode.

kou is anders dan in Nederland of bijvoorbeeld Oostenrijk omdat er vaak minder wind staat. Dat de temperatuur kan zakken tot dertig graden (of meer) onder nul, merk je daardoor bijna niet. Het is wel verstandig om altijd diverse lagen kleding te dragen en voor alle excursies is thermische kleding beschikbaar. De meest geboekte excursie is de sneeuwscootersafari. Op je scooter door met sneeuw bedekte bossen en over bevroren meren.

Thüringen

Finland: sneeuwzeker en avontuurlijk

Deze winter vliegt TUI naast de drie bestaande vluchten per week, in februari een vierde keer, naar Fins Lapland. Dit naar drie verschillende luchthavens: Kittila, Ivalo en Kuusamo. Door de zeer noordelijke ligging, ligt er daar vanaf midden november tot en met eind april sneeuw. De

Als jouw klant de mooiste tijd van het jaar op de meest bijzondere

locaties in Europa wil vieren, dan ben je bij Oad aan het juiste adres.

Ook dit jaar is het aanbod weer flink uitgebreid met nieuwe reizen en bestemmingen. De mogelijkheden zijn zeer divers. Van korte 2-daagse trips, kerstshoptrips tot compleet verzorgde 12-daagse Kerst- en nieuwjaarsreizen. Het merendeel van de reizen heeft reeds gegarandeerd vertrek. Wekelijks neemt dit aantal toe. W

NI W

Aan boord van de luxe hotelschepen van Friendship Cruises kan jouw klant uitstekend de Kerstdagen en jaarwisseling doorbrengen in een gezellig gezelschap. Friendship Cruises biedt in de sfeervolle kerstperiode prachtige riviercruises aan met vier, vijf en zelfs zes sterren luxe hotelschepen. Vanuit de royale panoramasalon kunnen gasten genieten van het winterse landschap dat voorbijtrekt. In het luxe restaurant worden uitgebreide kerstdiners geserveerd. Friendship Cruises biedt geen kleine hutten, maar luxe hotelkamers aan boord met heerlijke boxspring-bedden, panoramaschuifpui en Frans balkon. De kerstcruise over de Donau wordt gemaakt met het hotelschip Amadeus Elegant (vijf sterren) en hotelschip Swiss Savor (zes sterren). Tijdens deze cruises worden Boedapest, Bratislava en Wenen ontdekt. Je reist naar het vertrekpunt per touringcar of vliegtuig. Ook biedt Friendship Cruises zevendaagse kersten zelfs Oud en Nieuw-cruises aan over de Rijn met vertrek en aankomst in Nederland, namelijk Rotterdam.

Beleef de feestdagen als nooit te voren!

Friendship Cruises

Prachtig gedecoreerde pleinen, de geur van zoete koekjes…Thüringen staat bekend om zijn alom geprezen kerstmarkten. Ontdek de historische kerstmarkt bij het Wilhelmsburg Paleis in Schmalkalden of de mooiste kerstmarkt van Duitsland in Erfurt.

Kerstsp

ersburg ecial St. Pet dens

tsfeer tij leis. chtige kers pa Sprookjesaer in een Russisch het galadin

Kerstreis Londen, Ken

Bijzondere Engel t & Cotswolds se kerstsfeer me Christmas Carol s en kastelen. t

Donau e over de lava Kerstcrut isin Wenen, B. ratis

rs Vier Ke en Budapest

Kijk op Webscope voor het volledige aanbod.

www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 23

18-09-17 17:13

SPECIAL KERSTREIZEN

Onderweg wordt gestopt voor een zelf gevangen lunch. Met een boor wordt een gat in het ijs gemaakt om te ijsvissen. De populairste excursie, jaar in jaar uit, is de huskysafari. Alleen maar stilte om je heen die doorbroken wordt door het gehijg van de honden. Wat een ervaring! Of waag je op de lange latten en ga langlaufen, de nationale sport in Finland. Op de drie bestemmingen die TUI aanbiedt, zijn extra lange loipes, tot wel 250

kilometer! Wie van zijn vakantie helemaal een unieke ervaring wil maken, overnacht in een echt IJshotel in Ylläs of Levi of verblijft in een 'eigen' cottage met open haard en sauna.

Hannick Reizen Bij Hannick Reizen staat in de winter de periode rond de feestdagen centraal. Hierbij biedt het bedrijf ‘evergreens’, zoals de kerstreizen naar Berlijn, Münster en Wenen en reizen met Oud en Nieuw naar Leipzig en Weimar. Daarnaast zijn zij erin geslaagd om kaarten te bemachtigen voor een nieuwe balletreis met het befaamde Mariinski Ballet in Baden-Baden en een muziekreis naar Zürich waar Cecilia Bartoli acte de présence geeft. Natuurlijk ontbreekt ook de jaarlijkse kerstcruise niet, waarbij gasten verblijven aan boord van een varend zessterrenhotel en ‘aan de wal’ kunnen genieten van opera’s, als Rigoletto en Carmen en de concertuitvoering van de Notenkraker.

Oad De mooiste tijd van het jaar op de meest bijzondere locaties in Europa vieren, steeds meer klanten kiezen ervoor. Want wat is er nu fijne dan op en top verzorgd te worden in een gezellige ambiance? Kerstmarkten zijn de ultieme manier om in de kerstsfeer te komen en zijn enorm populair bij de Nederlander. Dwaal over de gezelligste kerstmarkten van onze oosterburen in steden als Düsseldorf, Munster en Keulen.

Travelpro_38.indd 24

Stap aan boord van een kerstcruise en meer aan in schitterend aangeklede steden. De schepen zijn sfeervol versierd, de bemanning doet er alles aan om het de passagiers naar de zin te maken en de koks maken van alle maaltijden een feestje. In de nieuwste riviercruise brochure die op 22 september op het reisbureau wordt geleverd, staat alweer het aanbod kerstcruises voor 2018. Er is veel vraag naar 12-daagse kerst-en nieuwjaarsreizen en daarom heeft Oad voor dit jaar haar aanbod verder uitgebreid. Vier de feestdagen in twee verschillend landen en kies bijvoorbeeld voor de combinatie Oostenrijk & Hongarije of Polen & Slowakije. Het aanbod busreizen is zeer divers, van winterwonderland in de Italiaanse Dolomieten en Andorra tot de standen aan de Costa Brava en Opatija. Bijzondere plekken bezoeken die voor anderen gesloten blijven, dat is waar het om draait tijdens de unieke kerstspecials van Oad. Geniet van spectaculaire galadiners op de mooiste locaties zoals in Palais Ferstel in Wenen. Of woon een bijzondere kerkdienst bij in de St. Stephans Basiliek in Budapest. Wil jouw klant iets totaal anders tijdens de feestdagen? Adviseer dan de kerstspecial naar Sint-Petersburg. Tussen de Tsaren van weleer voelt jouw klant een zeer bijzonder kerstsfeer. Op Tweede Kerstdag is er een keizerlijk diner in een Russisch paleis (UNESCO Werelderfgoed). Reizen tijdens de feestdagen zijn zeer populair, dus adviseer jouw klant om niet te lang te wachten met boeken!

18-09-17 17:13

SPECIAL KERSTREIZEN

Het merendeel van de reizen heeft reeds gegarandeerd vertrek. Veel zekerheid voor jou en de klant.

wereldberoemde peperkoek vindt zijn oorsprong in het Zuid-Duitse Todtmoos en op de kerstmarkt van het stadje speelt de zoete lekkernij dan ook de hoofdrol.

‘Lekker’ kerstvieren in Duitsland Met ruim 2500 kerstmarkten is Duitsland the place to be tijdens de kerstperiode: sfeervol shoppen, vergezeld door de heerlijke geur van glühwein en gebrande amandelen. Naast houten stalletjes met prachtige kerstspullen, staan de Duitse ‘Weihnachtsmarkten` ook bekend om hun lekkernijen. Van bratwurst en reifkuchen, tot heerlijke (witte!) glühwein. Reden genoeg om, vanuit alle windstreken, enkele kerstmarkten uit te lichten die de naam ‘Culinair Duitsland` eer aan doen.

Oldenburg: 125 redenen om te gaan In dit prachtige Noord-Duitse stadje proeft men, tegen het romantisch decor van het oude stadscentrum, bij 125 kraampjes Oldenburger specialiteiten als Feuerzangerbowle (Duitse punch) en jawel, boerenkool.

Kerststol proeven in Dresden In Dresden, in Oost-Duitsland, bezoekt men een van de oudste kerstmarkten van het land: de Striezelmarkt. Striezel staat voor kerststol en is hier dan ook overal te vinden.

Lebkuchen in Het Zwarte Woud Geen kerstmarkt zonder Lebkuchen! De

kerstperiode kan de Jong Intra Vakanties de klant volledig ontzorgen met het aanbod in de brochure ‘Kerstreizen’.

NS International Witte glühwein in Trier De gezellige kerstmarkt van Trier is slechts een paar uurtjes rijden. Hier geniet men van ´Weibe glühwein‘ gemaakt van wijnen uit het Moezelgebied. Voor meer kerstmarktinspiratie: germany.travel/nl/specials/kerstmarkten/kerst

De Jong Intra Vakanties Kerst is de tijd van bezinning en gezellig samenzijn. Wat is er gezelliger dan samen op ontdekkingstocht in het binnen- of buitenland naar de lokale tradities die overal in Europa de kerstdagen omgeven? Samen naar de kerstmarkt of onder leiding van een gids een stad in kerstsfeer verkennen. De Jong Intra Vakanties biedt jouw klant een gevarieerd aanbod aan kerst en feestdagen reizen, in groepsverband onder begeleiding van deskundige chauffeurs en reisleiders. Met de nieuwe Luxury Class touringcars met onder meer luxe fauteuils met nóg meer beenruimte én zijwaarts verstelbaar geniet je klant van nog meer comfort. Maar laten we ook de cruiseschepen niet vergeten. Al varend op de rivieren passeert je klant prachtige plekjes en ziet men fonkelende lichtjes langs de route, terwijl men aan boord geniet van heerlijke diners en een prettige sfeer. Ook in de

Pak deze winter de trein en stap ontspannen uit op de kerstmarkt. Dichtbij huis reis je met IC Brussel naar Antwerpen of Brussel. ICE en IC Berlijn brengen je comfortabel naar de Weihnachtsmarkten in Düsseldorf, Osnabrück, Hannover en Berlijn. Wil je in Parijs je kerstinkopen doen? Reis met Thalys en binnen vier uur sta je op de Champs-Élysées aan de Vin Chaud! En ook met Eurostar naar Londen is in deze tijd zeker een aanrader.

Kerstreizen

Vier Kerst met de Jong Intra Vakanties Prachtig verlichte steden, winterse landschappen, heerlijk eten en vakantie vieren met gelijkgestemden.. dat zijn dé ingrediënten voor onze sfeervolle reizen gedurende de kerstperiode. De Jong Intra Vakanties heeft niet alleen de mooiste Kerstreizen, Kerst- en Oud- en Nieuwreizen en korte Kerstshopreisjes per luxe touringcar, maar ook Kerstmarkt- en Kerstcruises voor jouw klant uitgezocht en ingekocht! ✔ Complete programma’s: veel inclusief ✔ Maximaal 44 personen ✔ Comfort Class of Luxury Class Touringcars ✔ Ervaren chauffeurs ✔ Diverse reizen met vertrekgarantie Bus reizen

Auto reizen

Vlieg reizen

Verre reizen

Steden reizen

volgende keer weer!

www.travelpro.nl TravelPro_20170922_105x145.indd 1 Travelpro_38.indd 25

13-09-17 14:29 18-09-17 17:13

VOOR DE PIONIERS

Samen voor een betere vakantie én een betere wereld Tijdens je vlucht In 2020 willen we gemiddeld 10% minder CO2 uitstoten per gevlogen kilometer per passagier. Dit doen we door bijvoorbeeld de Boeings 737 van TUI fly met split winglets te voorzien waardoor een betere aerodynamica ontstaat. Maar ook door het gewicht van het vliegtuig te verlagen met lichtere stoelen, lichtere trolleys en een digitale handleiding voor de crew.

In je hotel 77% van de TUI hotels heeft een duurzaamheidslabel zoals Travelife en Green Key. Dit zijn internationaal erkende GSTC keurmerken die worden toegekend aan hotels met een duurzame bedrijfsvoering. Wist je dat de grootse zonnepanelen hotelinstallatie op het dak van de ROBINSON CLUB in Marokko ligt? De installatie alléén al bespaart meer dan 70% warm water.

Op je vakantiebestemming We investeren met TUI Care Foundation in projecten gericht op educatie, bescherming van natuur en het bevorderen van lokale werkgelegenheid op vakantiebestemmingen. Dankzij de samenwerking met World Animal Protection zien 1.500 Aziatische olifanten in 2020 een diervriendelijke toekomst tegemoet en helpen we onze klanten verantwoordelijker omgaan met dieren in het wild.

Kijk voor meer informatie op TUI.nl/verantwoord-reizen

Travelpro_38.indd 26 240x340.indd 1 TUI wk38 TCF adv TP

18-09-17 17:14 09:55

17 09:55

NIEUWS

KLM lanceert strippenkaart voor Europese vluchten Sharon Evers

Mensen met een tweede huis of met familie in het buitenland zullen veel tijd in het vliegtuig doorbrengen en vaak (te) veel geld kwijt zijn aan vliegtickets. Daar heeft KLM nu iets op bedacht: de KLM Flight Bundle of wel een soort strippenkaart met drie tot 30 vluchten binnen Europa.

Met KLM Flight Bundle kan een consument meerdere vluchten gebundeld aanschaffen naar een of meerdere bestemmingen in Europa, tegen een vaste voordelige prijs per vlucht. Het nieuwe product, waar KLM een omzet van €10 miljoen per jaar mee wil behalen, wordt begin oktober op de markt gebracht en is ontstaan uit een stijgende vraag vanuit de klant. "We speelden al veel langer met het idee om klanten gebundelde vluchten tegen tailormade prijzen aan te bieden, maar dit was niet een-twee-drie te integreren in ons bestaande systeem. Dat is nu gelukt en zijn we klaar om dit product commercieel en als eerste in Nederland in de markt te zetten", zegt Harm Kreulen (Directeur KLM).

Goedkoper

Lagere prijs

De prijs van de bundel wordt bepaald door het aantal personen dat gebruikmaakt samen met de wensen van de passagiers. Klanten hebben de keuze uit alle bestemmingen binnen Europa en kunnen drie tot 30 retourvluchten toevoegen aan de bundel. Hoe hoger het aantal vluchten, hoe lager de prijs per vlucht. Vluchten zijn vanaf 180 dagen tot vier uur van tevoren te boeken met een maximumaantal van negen personen. "De prijs van de vlucht is goedkoper als deze eerder wordt geboekt en ook geldig tijdens drukke periodes als de weekenden en schoolvakanties. De gekozen flexibiliteit geldt voor alle vluchten binnen de bundel", aldus Adriaan den Heijer, Senior Vice President Pricing & Revenue Management.

Klanten krijgen daarnaast de mogelijkheid om het bedrag van het abonnement - dat varieert van d1.000 en d3.000 - in een keer of in termijnen te betalen. "Daarnaast wordt er geen d10 per boeking in rekening gebracht, de boekingskosten worden per bundel betaald. Als je 90 dagen van tevoren een vlucht boekt en het hele jaar één vaste bestemming hebt, betaal je een lagere prijs. Passagiers die last minute boeken en wisselende bestemmingen hebben, betalen een hogere prijs."

"Met Flight Bundle versterken we onze Europese positie" Sportschool “Flight Bundle is interessant voor mensen met een vakantiehuis op Ibiza of ouders met een kind dat in Lissabon studeert. Deze mensen weten vaak precies wanneer zij op reis willen. Door van tevoren een aantal vluchten tegelijk in te kopen, profiteert deze groep reizigers van aantrekkelijke kortingen, ook in de schoolvakanties. Van onze kant hebben wij de garantie dat iemand bijvoorbeeld tien of twintig keer met KLM vliegt en niet voor de concurrent kiest. Vergelijk het met de sportschool: als je eenmaal hebt gekozen voor een abonnement, wil je het ook gebruiken", zegt Kreulen.

Positie Met KLM Flight Bundle geeft KLM antwoord op de hevige concurrentie op Europese vluchten. Kreulen zegt: "Hiermee willen we ons onderscheiden en het maakt onze positie op Europese bestemming nog sterker.”

Harm Kreulen en Adriaan den Heijer www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 27

18-09-17 17:14

Best North American Leisure Airline

Directe vluchten naar Canada De vluchten voor 2018 zijn nu boekbaar! In 2018 biedt Air Transat voor de Nederlandse en Belgische markt tot 11 directe vluchten per week aan naar Canada. Dankzij een uitbreiding van het aanbod aan binnenlandse vluchten kunnen reizigers een bezoek aan Oost- en West-Canada prima combineren om de veelzijdige kanten van Canada te ontdekken. VANAF NEDERLAND

•

Amsterdam > Calgary Amsterdam > Montréal Amsterdam > Toronto

•

Amsterdam > Vancouver

VANAF BELGIË

Brussel > Montréal

•

Brussel > Québec Brussel > Toronto Brussel > Vancouver Directe vluchten

Reservering en informatie: 00800 872 672 84 (gratis vanaf een vaste telefoon) of +31 20 655 11 39 Email: airtransat.RESnl@aviareps.com

EUR-95 NL - B2B - Advertisement Travel Pro Sept 17.indd 1

Travelpro_38.indd 28

Aansluitende vluchten

airtransat-agent.nl

2017-09-14 9:26 AM

18-09-17 17:14

9:26 AM

INTERVIEW

“Word lid van CLIA’s Travel Agent Platform” Arjen Lutgendorff

Kopenhagen was halverwege september het decor van Cruise360, dat al jarenlang plaatsvindt in Noord-Amerika en Australazië. Voor Europa was het de primeur van het driedaagse event met scheepsbezoeken, masterclasses, excursies, maar bovenal interactie tussen rederijen en reisagenten. TravelPro sprak Andy Harmer, inmiddels tien jaar werkzaam voor CLIA als SVP Membership & Director UK & Ireland.

Hoe gaat het met CLIA?

Komen er nog grote veranderingen aan?

“Alles binnen de reisbranche is veranderd, zowel voor de cruisesector als voor reisagenten. Als sector zijn we continu met die veranderingen bezig. In Nederland willen we ons profileren als dé partij die reisagenten ondersteunt als het gaat om cruises. Onze focus in Nederland is om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk reisagenten lid worden van onze community.”

“De cruisesector staat altijd bol van veranderingen. Investeringen en creativiteit, dat maakt het uitdagend. Zowel voor consumenten als voor diegenen die in de industrie werkzaam zijn.”

Het Travel Agent Platform… “Ja, dat is deze zomer ook in Nederland gelanceerd. Daardoor kunnen reisagenten lid worden van CLIA. Daarvoor betalen ze een lage fee waarmee ze toegang hebben tot de website waarop allerlei hulpmiddelen ter beschikking staan evenals cursussen en de accreditatie. Er zijn drie accreditaties, namelijk accredited, ambassadeur en master. Daarnaast kunnen leden ook deelnemen aan CLIA-events, zoals Cruise360, maar bijvoorbeeld ook aan ons riviercruise-evenement in Amsterdam. Het programma werkt al erg goed in onze belangrijkste markten, zoals de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Inmiddels werkt het ook al goed in Spanje en Frankrijk. Buiten het Verenigd Koninkrijk zijn er inmiddels ruim 1.000 agenten lid geworden.”

Hoe kijk je naar de teams in Europa? “We kijken altijd of we de teams (beter) kunnen helpen, zoals met de lancering van het programma in Nederland. Nederland is een erg belangrijke markt met fantastische havens die wereldwijd geliefd zijn. Zowel voor cruises als riviercruise.”

Wat is het beste dat je in de afgelopen jaren hebt zien gebeuren? Heb je een advies voor de Nederlandse cruisesector? “We zijn een wereldwijde organisatie geworden en het gaat erom dat we van elkaar leren. ‘One size fits all’ gaat niet op. Het is een leerproces dat niet ophoudt.”

Jullie richten je veel op de reisagent, maar ook op de consument? “We hebben de ‘Plan a cruise maand’ in oktober,

maar uiteindelijk moeten ze naar de reisagent. We zitten ook veel op social media, het aantal volgers blijft groeien. Er is heel veel potentie voor de Nederlandse markt.”

Riviercruisepartijen in Nederland, gaan die CLIA-lid worden? “Amsterdam is een hele belangrijke riviercruisehaven, maar we hebben eigenlijk nooit nauw samengewerkt met riviercruise partijen in Amsterdam/Nederland. Riviercruises groeien, er wordt ook steeds naar nieuwe rivieren gekeken. Ik houd van riviercruises. Het is een mooie manier om te reizen en steden te zien. We hebben nu de kans om Amsterdam. We zullen met de Nederlandse partijen blijven praten.”

CLIA-event Amsterdam Vrijdag 29 september houdt CLIA Nederland in samenwerking met MSC Cruises wederom een cruise evenement. Tijdens het evenement is het mogelijk de MSC PREZIOSA te bezoeken. Kijk op travelpro.nl en zoek op ‘CLIA’ voor het bericht met een link naar de website om je in te schrijven.

Hoeveel leden verwacht je op den duur? “Ik heb geen getal in gedachten. Het gaat erom dat wij onze trade partners ondersteunen. Ander belangrijk punt is het delen van informatie en kennis tussen partijen in Europa. Het is mooi wanneer een reisagent uit Amsterdam een reisagent in Rome kan helpen en vice versa.”

Hoe zie je de toekomst van cruises in Europa? In Nederland neemt het aantal cruisepassagiers al een tijdje af. “Alles heeft altijd te maken met verschillende factoren in onze industrie, denk alleen al aan het feit dat we werken met schepen die worden ingezet in de regio’s waar de consument wil cruisen. Zoals ik al zei, zien steeds meer mensen hoe mooi een cruise kan zijn, als die boodschap zich voortzet dan wordt 2017 een mooi jaar.”

Andy Harmer www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 29

18-09-17 17:14

ADVERTORIAL

Ga met Corendon naar de parel van de Indische Oceaan, Sri Lanka Sri Lanka is een van de kleinste landen van Zuidoost-Azië en een echte parel in de Indische Oceaan. Het is het land van de smaragdgroene theeplantages, imposante tempels en natuurlijk de wonderschone natuur. Wie droomt er niet van een zonovergoten vakantie op het prachtige Sri Lanka? Je klant kan hier helemaal tot rust komen op de lange tropische stranden, op avontuur gaan in de dichtbegroeide jungles of cultuur snuiven tijdens een tocht langs de vele plaatsjes en tempels.

Voor ieder wat wils Het eiland is zo veelzijdig dat er voor elke vakantieganger een passend aanbod is. Ga op zoek naar het verhaal achter de Ceylon thee of kom meer te weten over het boeddhisme tijdens een bezoek aan de boeddhistische Gouden Tempel van Dambulla of de rotstempel Isurumuniya met enorme, liggende Boeddha. Dompel je onder in een wereld vol sprankelende kleuren, heerlijke geuren, smaakvolle gerechten, indrukwekkende tempels en afwisselende landschappen.

prachtige onderwaterwereld met schildpadden, dolfijnen en bontgekleurde vissen trekt veel duikers en snorkelaars. Een ideaal begin- en eindpunt van je (rond)reis is de badplaats Negombo met een stukje Nederlandse historie. Het nog ongerepte en charmante vissersdorpje Marawila is dé perfecte uitvalsbasis wanneer je een strandvakantie wil combineren met uitstapjes in de omgeving. Het surf-, duiken snorkelparadijs vind je in de populaire badplaats Hikkaduwa en ultiem ontspannen doe je in een van de mooiste badplaatsen van dit land, Kalutara.

Zonovergoten badplaatsen Wie denkt dat Sri Lanka niet geschikt is voor een relaxte strandvakantie, heeft het mis. Het eiland is the place to be met uitgestrekte, onaangetaste of juist gezellig drukke stranden. De palmbomen zorgen voor schaduw en de

Cultuur en natuur ten top Ondanks het kleine oppervlakte zit Sri Lanka bomvol interessante cultuur en prachtige natuur. Een echte aanrader voor je klant is de Sigiriya rots ofwel ‘Leeuwenrots’. Via verschillende trappen

klim je in een paar uur naar boven. Is je klant weg van de natuur? Dan moet hij zeker een natuurpark met overweldigende flora en fauna bezoeken. In Nuwara Eliya zie je, door de koloniale tijden, Engeland terug. Talloze pubs, een Engelse bouwstijl en rozentuinen. Eén groot verschil: je vindt op Sri Lanka de mooiste theevelden. De oude koningsstad Kandy bezoek je natuurlijk met een tuk-tuk. Zo rijd je langs de Tempel van de Tand en Royal Botanical Garden.

Onze Sri Lanka toppers 16-daagse groepsrondreis Highlights of Sri Lanka Logies & Ontbijt vanaf d959 Paradise Holiday Village 2*+ Logies & Ontbijt vanaf d649 Club Palm Bay 4* All Inclusive vanaf d831 Kijk voor het gehele aanbod op corendon.nl

Waarom naar Sri Lanka? √ Afwisselende landschappen √ Mix van cultuur, natuur en ontspanning √ Oók geschikt voor strandvakanties √ Goed klimaat met aangename temperatuur √ Bomvol bezienswaardigheden √ Altijd scherp geprijsd

Travelpro_38.indd 30

18-09-17 17:15

De ongerepte natuur van de tropische regenwouden in de binnenlanden en dé plek waar de gehele Aziatische cultuur samenkomt, Maleisië combineert deze elementen tot een bestemming die voor elke type reiziger interessant is.

Selamat datang in Maleisië Dylan Cinjee Het land wordt door de Zuid-Chinese Zee gescheiden in twee afzonderlijke gebieden. Het westelijke deel (West-Maleisië) wordt ook wel Malakka genoemd en bevat bezienswaardigheden als de hoofdstad Kuala Lumpur en de stad Malakka. Het oostelijke deel (Oost-Maleisië) herbergt Borneo en Sabah, de twee belangrijkste toeristische trekpleisters van het gebied. Het westelijke deel beslaat 40% van het grondgebied van Maleisië, maar ruim 85% van de bevolking woont in dit gebied. Door de ligging, omgeven door Vietnam, Cambodja, Thailand, Indonesië en de Filipijnen, is het land uitgegroeid tot een zeer gevarieerde en uiterst multiculturele bestemming. Meer en meer mensen hebben de schoonheid van Maleisië de laatste jaren ontdekt.

Twin Towers Kuala Lumpur heeft ruim 1,6 miljoen inwoners uit onder meer landen als Vietnam, China, India en Indonesië die de stad een zeer multiculturele uitstraling geven. Al deze verschillende invloeden zijn terug te vinden in bijvoorbeeld de kunst, de architectuur en de keuken. Daarnaast is er ruim 150 jaar aan historie te bewonderen in de hoofdstad. Al deze componenten zorgen voor een gevarieerd en ideaal start- of eindpunt van een reis naar Maleisië. Hét boegbeeld van de stad zijn de Petronas Twin Towers. Deze twee identieke torens zijn 452 meter hoog, en op de 41e en 42e verdieping bevindt zich de hoogste tweeverdiepingen brug ter wereld. De brug is open voor bezoek, echter worden er slechts 1.200 bezoekers per dag toegelaten. De brug doet immers nog steeds dienst als een vluchtroute bij brand in een van de twee gebouwen. De Petronas Towers kenmerken de stad en mede door deze torens staat de skyline van Kuala Lumpur in menig beste skylines-lijstjes.

Naast het overweldigende uitzicht staat de stad ook bekend als een shopping-paradijs. Misschien wel net zo populair als eten, staat winkelen voor de lokale bevolking en met tientallen winkelcentra kan elke fashionista er overal terecht. Daarnaast is Kuala Lumpur de enige stad in de wereld die het keurmerk ‘value for money’ van CNN draagt.

Ontspannen met Holiday Extras Holiday Extras biedt ook toegang aan tot luchthaven-lounges wereldwijd, waar je de wachttijd kunt doorbrengen na de check- in of tijdens een langere transfer op een veel leukere manier dan op de overvolle wachtruimtes van de luchthaven. Passagiers hoeven hiervoor geen businessclass-passagiers of frequent flyers te zijn. In de lounges worden verschillende services aangeboden, zoals bijvoorbeeld koude en warme maaltijden, frisdranken en alcoholische dranken, wifi, relaxstoelen. Ook in Kuala Lumpur. De lounge op deze luchthaven biedt iets speciaals, je kan er namelijk genieten van een ontspannende massage. Of je kan een manicure- of pedicurebehandeling nemen voor je het vliegtuig weer instapt. Dit is tegen betaling, maar je kan er ook gratis gebruikmaken van de douche om je op te frissen. Zak lekker onderuit in een van de luxe stoelen en blader door een krant of een tijdschrift. Of maak gebruik van de wifi en geniet ondertussen van non-alcoholische, warme en koude drankjes en heerlijke hapjes. Dit is allemaal in de prijs inbegrepen. Meer info: holidayextras.nl.

Malakka Die andere belangrijke toeristische trekpleister op West-Maleisië, ook wel Malakka genoemd, is de gelijknamige stad Malakka. Op circa drie uur rijden vanaf Kuala Lumpur en vier uur vanaf Singapore is het dé ideale tussenstop.

De stad is met name populair vanwege de prachtige binnenstad, die ook op de UNESCO Werelderfgoedlijst prijkt. Door de eeuwen heen heeft Malakka onder het bewind van verscheidene koloniale grootmachten gestaan. In 1511 hadden de Portugezen het voor het zeggen in dit gebied, dat voornamelijk door de strategische ligging zeer gunstig was. In 1641 gaven de Portugezen hun oorlog met de Nederlanders op en vanaf die periode viel de stad onder Nederlands bestuur. Pas in 1795 werd het gebied overgenomen door de Engelsen. Al deze landen hebben hun invloeden achtergelaten op Malakka. Een mooi voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld St. Paul’s Church, die als kerk dienstdeed onder de Portugezen, maar als begraafplaats tijdens de Nederlandse heerschappij. Ook Porta de Santiago en het Stadthuys zijn bezienswaardigheden uit deze roerige tijden. Jonker Street is op dit moment de populairste plek van de stad. Elke vrijdag-, zaterdag- en zondagavond (en tevens feestdagen) wordt de straat omgetoverd tot een grote markt. De echte foodies kunnen hier hun hart ophalen. In de eerder genoemde Jonker Street vind je tientallen restaurants, maar in de nabije omgeving zijn de hawkercentrums ook zeer populair. Zowel inwoners van Kuala Lumpur als Singapore komen graag naar Malakka voor de goede keuken.

Naar Maleisië met TUI Waarom kiezen voor Maleisië als er zoveel andere interessante landen in Azië zijn? Het antwoord is simpel: Maleisië is uniek! Reis naar Maleisië voor het lekkerste eten in Azië, koele heuvels met theevelden, tropische stranden, het oudste tropische regenwoud ter wereld, een ontmoeting met de neusaap of om te winkelen in de grote shopping centra van modern Kuala

www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 31

18-09-17 17:15

Lumpur. TUI laat weten een gevarieerd aanbod te bieden aan groeps- en individuele rondreizen door zowel West-Maleisië als Borneo. TUI's bestseller, de zestiendaagse groepsrondreis Highlights van Maleisië met Nederlandstalige reisleiding, vertrekgarantie en vele excursies inclusief is al te boeken vanaf d1619. Wil je klant het ongerepte Borneo ook zien, adviseer dan de achtiendaagse groepsrondreis Het Beste van Maleisië & Borneo, te boeken vanaf d1929.

walk. Tussen de boomtoppen, circa 45 meter hoog, is een lange loopbrug te bewandelen. Deze canopy is met ruim 500 meter lang een van de langste ter wereld. Daarnaast zijn de meeste stranden die Maleisië rijk is te vinden op dit eiland. De bountystranden van Thailand zijn over het algemeen het meest bezocht in ZuidoostAzië, echter doen die van Maleisië er niet voor onder. Enkele voorbeelden zijn de stranden van Langkawi of die van Tanjung Rhu.

Het oudste regenwoud ter wereld

Yaxa Reizen

Op beide delen van Maleisië kan de natuurliefhebber terecht. Op West-Maleisië is met name het gebied van de Cameron Highlands uitermate populair. De uitgestrekte theevelden kenmerken het terrein. Daarnaast zijn er onder andere cactusvelden, groentetuinen, Chinese tempels en aardbeienplantages te zien. De lokale bevolking bezoekt de hoogvelden voornamelijk vanwege de verkoeling. In het zomerseizoen van Maleisië kan het kwik stijgen tot ruim 35 graden, terwijl het in diezelfde periode tussen de 20 en 25 graden is in de Cameron Highlands. Ook het gebied van Teman Negara is populair bij internationale toeristen. Dit gebied kenmerkt zich door het oudste regenwoud ter wereld en met name nachtwandelingen, vissen en met een boot de riviertjes verkennen is een veel gekozen activiteit in dit gebied. Het absolute hoogtepunt van een bezoek aan dit regenwoud is de canopy

Maleisië ontdekken per huurauto? Dat kan. Een selfdrive door Maleisië is een van de vele mogelijkheden om dit veelzijdige land te verkennen. Off the beaten track? Ook dat kan. Rijd per comfortabele huurauto over Maleisisch Borneo langs de vele hoogtepunten zoals het gebied van Kuching en de Batang Ai. Voor zowel selfdrives als reizen met chauffeur door Maleisië ben je bij Yaxa Reizen aan het goede adres", aldus de touroperator.

Travelpro_38.indd 32

De Jong Intra Vakanties Het gloednieuwe Maleisië programma van de Jong Intra Vakanties biedt je klant een ruime keus uit alles wat deze prachtige bestemming te bieden heeft, zo laat de touroperator weten. De groepsreis laat je klanten de bekende hoogtepunten zien van West-Maleisië met als uitschieters een jungle-verblijf in Belum, een

strandverblijf op het heerlijke Langkawi en een verlengingsmogelijkheid in de metropool Singapore. "Zoals je bij de Jong Intra gewend bent bieden ze een ruim assortiment fly-drives waarbij je klant kiest uit een auto mét chauffeur/ gids of zelf rijden, wat in Maleisië prima kan. Tevens kiest je klant uit diverse korte modules waarmee een reis op maat samengesteld kan worden. Een met zorg samengesteld pallet van strandresorts maakt het geheel compleet. Voor de avontuurlijk ingestelde klant bieden we diverse arrangementen op Maleisisch Borneo in de provincies Sabah en Sarawak. Rondreizen in internationaal gezelschap, privé arrangementen en avontuurlijke tochten zoals bijvoorbeeld een beklimming van Mount Kinabalu. Maleisië biedt alles voor een geslaagde kennismaking met Zuidoost Azië: prachtige natuur en cultuur, een uitstekende infrastructuur met klasse accommodaties, een lekkere keuken en bovenal een zeer vriendelijke bevolking. ‘En wil je klant toch net wat anders? Vraag dan een maatwerkexpert naar een op compleet op maat samengesteld arrangement. ‘Selamat datang’ oftewel Welkom in Maleisië!"

De grootse ondergrondse grot ter wereld Het oostelijke eiland van Maleisië is vooral bekend vanwege Borneo. Dit natuurgebied is veelbezocht vanwege de ongerepte en gevarieerde flora en fauna. De grootste

18-09-17 17:15

SPECIAL MALEISIË

zonsopkomst, die rond half zes ’s ochtends plaatsvindt, is een ervaring die je nooit zult vergeten. Doordat de beklimming vrij gemakkelijk is, en het dus een populaire berg is, (jaarlijks ruim 20.000 mensen die de top proberen te halen) is ver van te voren reserveren aan te raden. De regelgeving in dit gebied zegt namelijk dat de beklimming niet is toegestaan zonder een gids.

FOX, verre reizen van ANWB

toeristische trekpleister van dit eiland zijn de orang-oetangs. Op Borneo zijn ze in hun natuurlijke habitat en in grote getalen te bewonderen. Op het eiland is het Gunung Mulu Nationale Park ook een graag gezien gebied. Met name vanwege de enorm grote groten en kalksteenrotsen. Het koppensnellerspad is de perfecte manier om dit park te verkennen. Al lopend over smalle paadjes kom je langs authentieke dorpjes en de originele verblijfplaats van de koppensnellers. Binnen dit nationale park is de Sarawak Chamber, de grootste ondergrondse grot ter wereld, te bezichtigen.

Ook de grootste grot van Zuidoost-Azië, Clearwater Cave, is te bezoeken in dit gebied. Wat tevens de moeite waard is, is het schouwspel dat de miljoenen vleermuizen van de Deer Cave dagelijks laten zien. Elke avond trekken de vleermuizen erop uit en wachten de vele haviken op hun toekomstige avondmaal. De bergbeklimmer kan zijn behoefte bevredigen op de Kinabalu, in Maleisisch de Gunung Kinabalu, berg. De top ligt op bijna 4.100 meter, maar is ondanks zijn hoogte vrij gemakkelijk te beklimmen, in vergelijking met andere hooggebergtes in de wereld. Met name de

Maleisië is een uniek land gelegen in ZuidoostAzië, bestaande uit een schiereiland en het eiland Borneo. "Het land staat bij FOX bekend als een veelzijdig en vrij modern land met een heerlijk tropisch klimaat. Je vindt er onder meer tropische regenwouden, theeplantages, historische en moderne bouwwerken, flora en fauna, maar ook prachtige uitgestrekte zandstranden. Het uitgebreide aanbod van FOX, verre reizen van ANWB naar deze prachtige bestemming biedt voor ieder wat wils. Tijdens de rondreizen gaan we naar het hart van Maleisië. Zo gaan je klanten op Borneo op zoek naar Orang-oetans, verblijven ze midden in de jungle van Taman Negara, ontmoeten een traditionele Iban-stam en sluiten ze sommige rondreizen af op het tropische eiland Langkawi. Zo ervaren je klanten het Echte Maleisië en dat is nu Echt FOX", aldus een van de medewerkers.

Maleisië Walhalla voor natuurliefhebbers

Georgetown, Penang

Maleisië is als twee landen ineen, doorkliefd door de Zuid-Chinese Zee. Het schiereiland heeft bruisende steden, koloniale architectuur, mistige theeplantages en tropische eilanden en Maleisisch Borneo een jungle vol met leven, een mythische wereld van oerang oetangs, probiscusapen en schorpioenen.

Ook Georgetown, Penang maakt diepe indruk. Het is een bruisende stad vol hipsters en vloggers en de wereldberoemde schilderwerken van onder andere Alex KATZ. De vibe is meteen duidelijk: een kunstzinnige inslag met een koloniaal karakter. In Little India is het feest met harde muziek, kleurrijke afbeeldingen en bloemen. Van city tot jungle, van highlands tot uitgestrekte laaglanden; Maleisië heeft het allemaal. De Chinese en Indische invloeden vaak met een Franse of Engelse twist maken dit land heel bijzonder om

Maleisisch Borneo Rivieren zijn de toegangswegen in de welhaast ondoordringbare jungle van Borneo. Alleen per boot passeer je het kordon van groen dat de levensaders omsluit, waar zeearenden, ijsvogels, neushoornvogels, vliegende vossen, makaken en orang-oetans vrij spel hebben. Dagelijks zie je slangen en varanen. Maar ook de zeldzame pygmee olifant, mouse dear (kleinste hert ter wereld) en de grootste krokodil van Azië, de zee krokodil. Heerlijk om de prachtige natuur varend te ervaren, de palm- en raffiabossen maken er een waar schouwspel van met de reflectie in het water. Maak ook een safari bij nacht wanneer de jungle tot leven komt en je meegevoerd wordt op het orkest van duizenden kikkers, reptielen en schorpioenen. Borneo… Het epicentrum voor natuurreizigers.

een bezoek te brengen. Ik kan het iedereen aanraden. Jozef Verbruggen Directeur Untamed Travelling

www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 33

18-09-17 17:15

ADVERTORIAL

Nieuwe boekingstool voor de Engelse kust! Er is een nieuwe marketing- en boekingstool om de Engelse kust bij Nederlandse toeristen op de kaart te zetten.

Een bezoek aan Engeland kan zoveel meer zijn dan een bezoek aan Londen alleen, dus stel jouw klanten ook eens voor eropuit te trekken naar de prachtige Engelse kust. Toon hen met behulp van de interactieve video’s van de Coastal Pass coastalpass.nl - de veelzijdige schoonheid van de Engelse oostkust die van Yorkshire naar Essex loopt.

Na de overtocht naar Hull of Harwich kan men bijvoorbeeld populaire badplaatsen zoals Skegness en Great Yarmouth verkennen, een wandeltocht maken over de indrukwekkende krijtrotsen bij Flamborough, rustiger gelegen kustplaatsjes bezoeken, zoals Southwold in Suffolk, of een uitstapje maken naar de zeevogelkolonies of zeehondenreservaten in

Norfolk. Via de Coastal Pass wordt een ruime keuze in accommodatie, activiteiten en bezienswaardigheden aangeboden. Binnenkort lanceren we England’s Coast, een uitbreiding van de Coastal Pass met andere Engelse kuststreken. Legio vakantiebestemmingen langs de gehele Engelse kust behoren daarmee tot de mogelijkheden, zoals de zandbaaien en kreekjes in Devon en Cornwall, de ruige schoonheid van Northumberland en levendige kustplaatsen zoals Brighton en Bournemouth. England’s Coast wordt in 2018 op de Vakantiebeurs worden gelanceerd. We werken graag met je samen! Neem via hello@coastaltourismacademy.co.uk contact op voor meer informatie: coastalpass.nl

Reizen op maat naar Amerika & Canada Snelle (re)acties - via de mail of telefonisch Maatwerk - bouw je eigen reis op www.flytothewest.nl Kennis & ervaring - hulp van gespecialiseerde reisadviseurs Voorbereid op reis - uitgebreide informatieboekjes voor de klant

InfodAgen vooR Agenten/ReIsbuReAus Dinsdag 10 oktobeR (Zwolle) en dinsdag 24 oktobeR (Breda) Kennismaking, camper bekijken, presentatie Zuidwest-Amerika, ontmoet partners

Info & aanmelden (gratis): www.flytothewest.nl/kennismaken

Travelpro_38.indd 34

meeR Info? info@flytothewest.nl +31(0)85-0438370 www.flytothewest.nl

18-09-17 17:15

INTERVIEW

De Coastal Pass toont de veelzijdigheid van de Engelse oostkust Dylan Cinjee

De Coastal Pass is één van een aantal pilotprojecten dat is opgezet om meer toeristen naar Engeland te trekken. In januari van dit jaar werd het project op de Vakantiebeurs in Utrecht gelanceerd. Inmiddels wordt er ook gewerkt aan een uitbreiding van het aanbod.

De Coastal Pass is opgezet door de National Coastal Tourism Academy. Dit is een door de overheid gefinancierde organisatie die als doelstelling heeft beter inzicht te krijgen in het kusttoerisme in Engeland. Het is de allereerste tool waarmee toeristen door interactieve video's de veelzijdige schoonheid van de Engelse oostkust kunnen bekijken. Deze, langs vijf graafschappen, lopende kust strekt zich uit van Yorkshire tot Essex, met badplaatsen, zoals Skegness en Cleethorpes, die het goed doen bij gezinnen, maar ook verborgen pareltjes als Sutton-on-Sea. Het gebied gaat van de kilometerslange kustlijn van Norfolk, via Great Yarmouth en Cromer over in de overweldigende uitgestrekte kust van Suffolk en verder naar Essex. De Pass biedt de keuze uit zes thema's met verschillende hoogtepunten: de natuur in, kunst en cultuur, erfgoed, leven aan de kust en actief aan de oostkust. Toeristen krijgen zo de mogelijkheid om een voor hen op het lijf geschreven vakantie samen te stellen en te boeken. Meer dan 300 ondernemingen in de toeristische sector, waaronder B&B's, hotels, pubs, natuurreservaten, exploitanten van attracties en activiteiten zijn aangesloten bij de Pass.

Interesse Voordat de Coastal Pass werd opgezet, is er onderzocht of Nederlanders interesse hebben

in een bezoek aan de Engelse oostkust. Uit onderzoek blijkt dat zij de kust wel willen verkennen, maar er heel weinig over weten. Het is bekend dat Nederland een belangrijke markt voor het Verenigd Koninkrijk in het algeheel is. Een bezoek aan Engeland is voor veel toeristen een bezoek aan Londen. De Coastal Pass wil echter wijzen op de vele andere mogelijkheden die de Engelse kust te bieden heeft, zeker als je geïnteresseerd bent in de natuur. Het project stelt gebruikers in de gelegenheid kuststreken te bekijken waarover zij waarschijnlijk heel weinig weten.

Reisagenten Er liggen plannen om met reisagenten en Nederlandse touroperators samen te werken. Touroperators kunnen met England´s Coast gegenereerde voorbeeldreisroutes in hun reisaanbod opnemen en via agenten verkopen. Ze beschouwen deze bedrijfstak als heel belangrijk voor de verkoop van England's Coast als product. De lancering hiervan vindt plaats in januari 2018 op de Vakantiebeurs. Het is een ideale tool om een nieuwe streek in Engeland bij Nederlanders onder de aandacht te brengen. Na de uitbreiding van de Pass kunnen reisagenten bijvoorbeeld reisroutes genereren met England´s Coast en via de aangewezen touroperators boeken.

Kreken en Baaien De Engelse oostkust is met name voor Nederlandse toeristen aantrekkelijk door het ruime aanbod in outdooractiviteiten, de goede accommodatie bij B&B’s en kampeerterreinen en de makkelijke bereikbaarheid via de haven van Hull met P&O en de haven van Harwich met StenaLine. Vanwege de interesse die Nederlanders in de Coastal Pass hebben getoond, wordt er nu gewerkt aan het nieuwe England's Coast-product dat nog meer delen van de kust opent. Gebruikers beslissen zelf welke gebieden ze willen bezoeken, bijvoorbeeld Northumberland met haar rijke historie en ruige schoonheid of de oostkust de haven van Hull of Harwich in varen. Maar ook de zuidkust waaronder de hippe stad Brighton en de landelijke South Downs. De Jurassic Coast (Jurakust) een gebied dat op werelderfgoedlijst staat en 185 miljoen jaar geschiedenis van de aarde laat zien of het zuidwesten met de prachtige kreken en baaien van Devon en Cornwall, populair voor watersporten.

Winactie! Maak kans op een luxe verblijf in Engeland in het Ufford Park Woodbridge Hotel Golf & Spa voor twee personen inclusief: - Twee nachten in een Classic room - Twee uur toegang tot de Thermal Suite Spa (per persoon, per dag) - Een schoonheidsbehandeling van 30 minuten (per persoon) - Twee keer een driegangendiner in het Park Restaurant en elke dag ontbijt *Auto en overtocht niet inbegrepen Bovengenoemde prijs is afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van boeken. Om kans te maken, beantwoordt dan de volgende vragen: - Hoeveel graafschappen langs de oostkust van Engeland heeft Coastal Pass in het pakket? - Hoeveel thema’s heeft Coastal Pass? - Naar welke haven aan de oostkust vaart StenaLine? Mail je antwoorden naar: admin@coastaltourismacademy.co.uk Meer info: coastalpass.nl

www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 35

18-09-17 17:15

600+

ZORGVULDIG SAMENGESTELDE ROUTES

400+

UNIEKE BESTEMMINGEN

PERFECTE REIS: JOUW REIS Maak een compleet verzorgde cruise en ervaar de bestemmingen, bezienswaardigheden, culturen en mensen die onze wereld zo bijzonder maken.

EEN SELECTIE UIT ONS VEELZIJDIGE EUROPA AANBOD: COMPLEET VERZORGDE CRUISE INCLUSIEF:

• • • •

RUIME & LUXE ACCOMMODATIE

•

VOLPENSION PERSOONLIJKE SERVICE BRUISEND ENTERTAINMENT

•

NU TIJDELIJK INCLUSIEF:

· GRATIS DRANKENPAKKET · DINER IN PINNACLE GRILL FLEXIBELE

7-NACHTEN NOORSE FJORDEN ms Koningsdam Rondreis Amsterdam 13mei 2018* * Vanaf p.p

€999,-

BOEKINGSVOORWAARDEN

BEKIJK HET VOLLEDIGE FLY&CRUISE CARIBBEAN AANBOD OP HOLLANDAMERICA.COM. NEEM VOOR MEER INFORMATIE CONTACT OP MET ONS BUSINESS DEVELOPMENT TEAM: SALESNL@HOLLANDAMERICA.COM OF 0102976614. *Voorwaarden: Explore4 is beschikbaar op geselecteerde 2018 en 2019 cruises. Aanbiedingen zijn per persoon en gebaseerd op dubbele bezetting. De tarieven zijn inclusief belastingen, toeslagen en havengelden, exclusief fooien en privé uitgaven. Explore4-aanbiedingen zijn per stateroom, gebaseerd op dubbele bezetting, voor de 1e en 2e gast die een stateroom delen en de 3e/4e gast zijn hiervan uitgesloten, tenzij hierin anders is vermeld. Tarieven zijn afhankelijk van beschikbaarheid en onder voorbehoud van prijswijzigingen, druk- en zetfouten. Explore4 aanbieding eindigt 17 november 2017. Voor de volledige voorwaarden kijk op hollandamerica.com/Explore4. Registratie schepen: Nederland.

Travelpro_38.indd 36

18-09-17 17:15

Travelp

n. n

CRUISE CLASS: USA & CARAÏBEN 37 35 CRUISE CLASS: ZUID-AMERIKA

Zuid-Amerika: het meest Van ijsblauwe gletsers tot diverse continent ter wereld romantische stranden Sharon Evers

Cruisen door Zuid-Amerika is voor veel mensen een droom. Eindeloos wordt er gefantaseerd over kleurrijke bestemmingen als Buenos Niet deChili bestemming, maar reis is het doel. cliché dat zeker waargemaakt wordtentijdens eeniscruise. ongelofelijk Aires, en Cuba. Bij de de gedachte alleen al,Een krijgt iedereen een lach op zijn gezicht een ding zeker:Noord-Amerika die lach gaat eriseen boord divers steden en overweldigende tijdensmet eenonder cruisemeer door grote Zuid-Amerika niet meer van af. natuurparken, maar ook het zuiden biedt tal van mogelijkheden. Kijk je ogen uit of kom bij in het prachtige en sfeervolle Caribisch gebied.

De laatste keer dat er een cruiseschip op Cuba aanmeerde, was in 1978. Het schip bood Van ijsblauwe gletsjers en springende walvissen plaats aan ruim zevenhonderd passagiers en de in Alaska tot de kreeftvangst in Bar Harbor, eindbestemming was de Cubaanse hoofdstad Maine enTijdens de culturele hoofdstad Canada: Havana. de zeven dagen van durende reis Montreal. Rederijen prachtige routes deed het schip ook bieden de havens van Cienfuegos aan die voor de altijd in jeaan. gedachten zullenminder blijven. en Santiago Cuba Sinds Cuba Maak kennis Alaska of van breng strengbijvoorbeeld toeziet op de regel met die inwoners het eens bezoek daar je eilandeen verbiedt omaan hetSkagway, land via de zeewaar binnen teruggaat dehet tijdCaribische van de goudkoorts te komen,inligt eiland ookdagen weer of bezoek hetop Denali Park waar rederijen. Mount steeds vaker routeNational van verschillende McKinley, de hoogste berg van Noord-Amerika, Nadat eerder bekend werd dat Norwegian Cruise zich je graag mooiste plekjes Line,bevindt. OceaniaWil Cruises en de Regent Seven Seasvan Canada en New England Ook hier Cruises groen licht kregenontdekken? van de Cubaanse worden regeringde ommooiste cruises routes van enaangeboden. naar Cuba aan te bieden, sluit Royal Caribbean International zich Regent Seas Cruises aan bij ditSeven rijtje rederijen. Op 19 april van dit jaar “Natuurlijk denken velenvoor bij een USA-cruise stond de eerste cruise Royal Caribbeandirect aan deMiami Caribbean”, zegt op Marcel von Rotz (Sales vanuit naar Cuba het programma. Manager Regent Cruises). Daarna kreeg hetSeven schip, Seas Empress of the“Zeker Seas, een highlight in de wintermaanden, de USA Tampa als thuishaven en worden ermaar verschillende biedt zoveel meer op waarin cruisegebied cruises aangeboden Havanaeninwel het in alle seizoenen. ook aan eenEind mooie West- en vaarschemaDenk is opgenomen. december 2015 Eastcoast cruisecruise door het in het vond de eerste van Panamakanaal MSC Cruises vanuit voorjaar, de uitgestrekte Havana plaats. “We zijn wildernis bijzondervan trotsAlaska op deze ‘s zomers, ofnieuwe Indianbestemming. Summer in New England spannende Hiervoor wil ik in de herfst. Ook Hawaii vanuit Los Angeles of iedereen persoonlijk bedanken die het mogelijk Bermuda vanuit New steeds meer vraagte hebben gemaakt voorYork MSCis Cruises om Cuba naar. Allemaal bestemmingen een gasten keer lanceren als een bestemming die voorjehaar gezien wil hebben, de in alle met in het bijzonderwaarbij de ministers vanhavens Vervoerin de Regent-excursies, en reissom Toerismeinbegrepen van de Cubaanse regering enzorgen hun dat je een bestemming ook direct goed leertzeer vertegenwoordigers voor hun voortdurende kennen.” De nieuwe Regent CruiseOnorato Atlas, met professionele bijdrage”, zei Gianni (Chief vertrekken tot junivan 2020, is nu verkrijgbaar. Executive Officer MSC Cruises) destijds. Om terug te komen op de bestemming, Cuba staat

als geen ander voor swingende salsamuziek, parelwitte zandstranden, koloniale charme uit vervlogen tijden én prachtige oldtimers. Als Rotz tot ieders verbeelding er Marcel een land von ter wereld spreekt, is het Cuba wel. Ga op in het stadsleven, ervaar de fantastische dorpjes in het binnenland of geniet van de prachtige stranden. Het Caribische eiland biedt ontzettend veel mogelijkheden voor een onvergetelijke cruise.

Oceania Cruises Oceania Cruises, met focus op gastronomie en kleinere schepen en havens, is de eerste rederij die dit jaar cruises vanuit Miami naar Cuba aanbiedt. Door het waanzinnige succes heeft de rederij extra afreizen voor 2017 en 2018 gelanceerd (tien data in 2018). De ‘circle around’ Cuba is aantrekkelijk dankzij de diverse overnachtingen in havens als Havana, Cienfuegos en Santiago de Cuba. Het is de ultieme manier om dit fascinerende eiland te

ontdekken in zeven tot veertien nachten vanuit Miami. Niet onbelangrijk, Oceania Cruises zet op Paradijs deze routes haar kleinere schepen in (maximaal Het gebied vormthavens met haar 684 Caribisch gasten). Dus kleinere met kleinere azuurblauwe wateren en witte stranden een groepen. Door deze combinatie is de vraag echt vakantieparadijs. cruiseschip ‘torenhoog’ en ziet de Een rederij nu al eenmeert beperkte bijna elke dag bij een ander eiland Geen aan, waar capaciteit op sommige afvaarten. stress, je kuntdat genieten vanbijde gastvrije want past niet Cuba. Maarbevolking, wil je Cuba het lokale etenjaar en uiteraard hetmet mooie dit of volgend ontdekken dezeweer. kleinere Niet voor niets de Caraïben populaire schepen, dan isis het wel aan teeen raden om actie te bestemming cruise,cruise op devanuit voet gevolgd ondernemen.voor Tip: een Elfdaagse Miami door Noord-Amerika. de toptien populairste met vertrek op 13 juniIninclusief bezoek aan Cuba, landen om teen bezoeken staan de Bahama’s op Punta Cana Bahama’s. Prijzen vanaf €2.289 nummer één, Amerika op nummer drie en de in een buitenhut, inclusief onbeperkt internet, lijst wordt aangevuld met nog vijf niet andere landen diverse specialiteitenrestaurants, alcoholische uit de Caraïben. het Caribisch dranken, 24 uursInroomservice engebied OLife is er de laatste jaren een verschuiving van toeristen Choice-pakket. Hierbij kun je de keuze maken: die opHouse het land verblijven naar toeristen op ofwel Beverage Package (alcoholisch drankenpakket) of zes excursies of 600 USDboordkrediet per hut.

www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd Travelpro_20.indd 37 35

18-09-17 15-05-17 17:15 14:27

Travelpro_38.indd 38

18-09-17 17:15

CRUISE CLASS: USA & CARAÏBEN

cruiseschepen. Verwacht wordt dat komend jaar 23 miljoen passagiers inschepen op een cruise door dit gebied, dat is 4% meer dan vorig jaar. Alles is aan trends onderhevig, zo ook cruises. Wat opvalt is dat er meer en meer aandacht geschonken wordt aan het eten aan boord. Er wordt meer rekening gehouden met speciale diëten en luxere restaurants aan boord waar extra voor bijbetaald dient te worden.

St. Maarten Cruisetoerisme is belangrijk voor het door orkaan Irma zwaar getroffen eiland. Maar het verkeersbureau van St. Maarten verwacht dat de rederijen het eiland niet in de steek. "De haven is redelijk ongeschonden uit de strijd gekomen, en daardoor zal het cruisetoerisme vermoedelijk een stuk eerder kunnen worden hervat. Cruisetoeristen komen naar het eiland en brengen daar vier tot vijf uur door. Zolang de wegen begaanbaar zijn, het veilig is, restaurants open zijn om iets te eten en de stranden mooi zijn, dan is het voor hen mogelijk het eiland te bezoeken", zegt Rolando Brison (Director of Tourism van St. Maarten Tourist Bureau).

MSC Cruises in het Caribisch gebied MSC Cruises vaart het gehele jaar door in het Caribisch gebied met meerdere schepen. Er zijn verschillende routes mogelijk met vertrek vanaf Miami (Verenigde Staten) of Havana (Cuba). Vanwege orkaan Irma, die over het Caribisch gebied raasde, is onder andere een veel bezochte bestemming van MSC Cruises, St. Maarten, erg beschadigd. Tot het moment dat St. Maarten voldoende is hersteld om weer cruiseschepen te ontvangen, heeft MSC Cruises besloten deze bestemming te vervangen voor Antiqua.

Volg de zon

Panamakanaal

In december 2017 wordt de MSC Seaside, als eerste schip van de MSC-vloot, gedoopt in Miami. Hierna voegt zij zich bij de andere schepen, MSC Divina, MSC Armonia en MSC Opera, om te beginnen aan haar inauguratie seizoen. De MSC Seaside is ontworpen met meer buitenfaciliteiten, wat haar uiterst geschikt maakt voor het Caribisch gebied. MSC Cruises noemt haar dan ook wel 'het schip dat de zon volgt'. Zo bevat het schip een 360 graden promenade, panoramazwembad en een complete glazen atrium zodat de gast zich meer verbonden zal voelen met zee. Ook culinair gezien ontbreekt het de gasten aan niets. Het schip wordt voorzien van vijf specialiteitenrestaurants.

Het Caribisch gebied is niet voor niets een van de populairste cruisegebieden. Ingrediënten als een zonzeker verblijf, prachtige en romantische stranden en de ultieme relaxmodus, zijn goed voor een topcruise. Tijdens een cruise naar dit gebied genieten passagiers van het heerlijke klimaat en een enorme afwisseling aan bestemmingen. Bij een cruise door het Caribisch gebied wordt vaak gedacht aan een tocht die kleine, romantische eilanden aandoet, maar er is meer. In Mexico zijn de overblijfselen van de Mayacultuur nog te bezoeken of wat dacht je van de oude forten in Puerto Rico? Of laat het hagelwitte strand voor wat het is en bezoek de indrukwekkende regenwouden van Costa Rica. Een must do is het adembenemende Panamakanaal. Het schip vaart langzaam door enorme sluizen. De oevers van het kanaal bieden vele bijzondere flora en fauna.

Seabourn Seabourn brengt je langs de prachtige eilanden die de Caraïben rijk is. Vanaf het najaar worden meerdere cruises aangeboden in het Caribisch gebied. De Seabourn Odyssey vaart tijdens de zestien dagen durende ‘Caribbean Skies’ cruise langs de benedenwindse eilanden. De cruise begint in Miami en vaart via Key West langs Costa Rica en Panama naar de ABC-eilanden. Geniet van de prachtige stranden van Aruba, ga duiken in Bonaire en ontdek de hoofdstad van Curaçao, Willemstad. In oktober biedt Seabourn verschillende cruises aan naar Canada en New England. De tiendaagse cruise van Montreal naar Boston laat je de prachtige plekken van Canada en New England zien met de Seabourn Quest. Bewonder het majestueuze uitzicht op het UNESCO-erfgoed Dufferin Teracce in Québec en geniet van wat deze cruise te bieden heeft. Doordat de Seabourn schepen klein van formaat zijn, bezoeken ze vaak unieke havens. Meer info: seabourn.com

Oost en west Zodra je klanten de keuze hebben gemaakt voor een cruise door het westelijke gedeelte van de Caraïben, dan wordt Jamaica door de meeste rederijen aangedaan. Dunn's waterval en natuurlijk het huis van wijlen Bob Marley is een aanrader. In Grand Cayman kunnen je klanten uitgebreid tax-free shoppen, zwemmen met tamme roggen of het prachtige Seven Miles beach bezoeken. Als je klanten voor de oost kant van de Caraïben kiezen, dan meren veel rederijen aan bij gezellige en veelal kleinere havens, zoals Grand Turk. Dit is een populair eiland met prachtige stranden, een azuurblauwe zee en vele watersportmogelijkheden. Ook St. Thomas is de moeite waard, dit is een bekend Amerikaanse Maagdeneiland. Een andere leuke haven is San Juan, gelegen op het eiland Puerto Rico. De stad heeft een gezellige, koloniale sfeer.

www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 39

18-09-17 17:15

Cuba Maak eens kennis met het prachtige eiland Cuba, midden in het Caribische gebied. Het eiland met tradities op het gebied van muziek, dans, literatuur en beeldende kunst. Na ruim 30 jaar is het voor reizigers vanuit de VS ook mogelijk om Cuba te bezoeken. Ga op zoek naar Hemingway’s favoriete vis spot die diende als inspiratie voor zijn boek: The Old Man and The Sea. Of ga op tour langs het beste van Havana. Er worden verschillende cruises aangeboden naar Cuba van zeven nachten oplopend tot achttien nachten. Op iedere cruise wordt overnacht in Havana, zodat je optimaal de stad kunnen ontdekken. Meer info: hollandamerica. com

Park, sleep & cruise met Holiday Extras Met een overnachting in een cruisehavenhotel, inclusief parkeerplaats en transfer, beginnen je klanten comfortabel en uitgeslapen aan hun welverdiende vakantie. Wist je dat: één op de twee vakantiegangers zijn reis met de auto begint? Een vooraf geboekte parkeerplaats bespaart tijd, zenuwen en vooral veel geld. Holiday Extras biedt gunstige hotels en parkeerplaatsen aan bij cruisehavens, zoals in Amsterdam, Kiel, Hamburg, Rostock, Frankfurt en Venetië. Een aantal voordelen: jouw auto op een beveiligde parkeerplaats, in Hamburg parkeer je zelfs direct naast de terminal en mocht dit niet het geval zijn, dan is er een gratis transfer van de parkeerplaats naar de haven en weer terug. Meer info: holidayextras.nl

SterCruises

Holland America Line Waar vroeger ‘The Big Apple’ de eindbestemming was voor Holland America Line, is het tegenwoordig een van de steden die wordt aangedaan tijdens een cruise langs de Atlantische kust. Met een groot aanbod aan cruises in het najaar van 2017 en voorjaar van 2018 laat Holland America Line je graag kennismaken met New England en vaart de rederij langs verschillende plekken zoals New York, Boston en Bar Harbor. Op zoek naar de zon? Holland America Line biedt verschillende cruises aan naar de Caribbean waaronder een nieuwe bestemming, Cuba!

New England Maak kennis met New England en Canada. De ‘Atlantische kust’ cruise is een cruise van negen nachten die je van New York naar Montreal brengt. Montreal staat bekend om zijn onmisbare Franse cultuur. Zo kunnen cruisegasten de Notre-Dame bezoeken, de Jean-Talon-markt en lunchen in een van de authentieke bistro’s. Tijdens de cruise kom je langs verschillende plekken zoals Boston, Bar Harbor, Halifax, Sydney, Prince Edward Island en Québec

Travelpro_38.indd 40

Stad. In Québec wanen gasten zich in een sprookjesachtige wereld onder het genot van een high-tea bij het beroemde Château Frontenac. Gasten ervaren deze cruise met het ms Veendam dat plek biedt aan zo’n 1350 passagiers.

Verjaardag Halfmoon Cay Het prachtige Halfmoon Cay is een privé-eiland van Holland America Line in de Bahama’s. Tijdens een cruise door de Bahama’s kan je dit prachtige eiland ontdekken. Met een wit zandstrand van drie kilometer dat langs een diepblauwe zee ligt, draagt het bij aan een onvergetelijke en ontspannen dag op Halfmoon Cay. Zoef op een waterscooter rondom het eiland en bezoek de Stingray Cove. Onder begeleiding kan je paardrijden langs de zachte branding van dit mooie eiland. Halfmoon Cay viert dit jaar zijn twintigste verjaardag en om dit te vieren is er sinds kort een nieuw restaurant geopend: Lobster Shack. Bij dit restaurant kunnen gasten genieten van vers gegrilde kreeften. De kreeften worden op een typisch Caribische manier bereid. Gasten kunnen Lobster Shack vinden naast de ‘I wish I Could Stay Here Forever’ bar.

In mei 2016 werd SterCruises gelanceerd, een merk van Sambasso. Aan het roer van deze cruise-touroperator staat Fleur Broer. "SterCruises is een touroperator uitsluitend voor reisbureaus. Met SterCruises behoudt het reisbureau namelijk altijd zelf de klant en loopt de reisagent geen risico's, die worden door ons ondervangen. Zij kunnen bij ons vooral doen waar ze erg goed in zijn en dat is reisagent zijn én klanten extra toegevoegde waarden bieden. Bovendien liggen onze commissies een stuk hoger dan bij andere cruise-touroperators, gemiddeld 12 tot 13%." SterCruises biedt cruises in 'alle vormen en maten' aan. Dus ook naar de Caraïben. Broer: "Na het Middellandse Zee-gebied is de Caraïben het meest bevaren gebied, dat onder meer perfect is voor mensen die voor de eerste keer op cruise gaan. De Caraïben biedt zon, zee, strand, watersporten, maar ook verschillende culturen en allerlei bezienswaardigheden. Het is echt het toppunt van vakantie, want ook 's avonds wordt het typische Caribische klimaat doorgevoerd." Meer info: stercruises.nl

18-09-17 17:15

INFOTORIAL

Vernieuwde masterclasses op Roadshow South African Tourism Afgelopen jaren hebben veel reisprofessionals hun kennis over Zuid-Afrika een flinke boost gegeven door deel te nemen aan de masterclasses tijdens de South African Tourism Roadshows.

Voor zowel beginners als gevorderden worden er mooie uitdagende opdrachten uitgezet waarbij je veel input en nuttige tips zult ontvangen en natuurlijk veel mooi nieuw kaartmateriaal.

Vernieuwd en interactiever

Meld je snel aan

Dit jaar zijn de masterclasses helemaal vernieuwd en nog interactiever. We laten de deelnemers actief oefenen met inspirerende routes in ZuidAfrika. Dus wil je weten hoe je de geijkte route van het Krugerpark naar Kaapstad wat spannender kunt maken? Of ben je een expert en wil je verdiepen in routes in bijvoorbeeld de Wild Coast?

De masterclasses in Zwolle en Dordrecht zijn al bijna vol, maar in Amsterdam zijn nog wat plekken over. Meld je snel aan, want vol = vol!Â Aanmelden kan viaÂ roadshowsouthafrica.nl/aanmelden. De masterclasses starten om 13.15 uur. De roadshow start om 18.00 uur met een heerlijk Zuid-Afrikaans buffet waarna om 19.00 uur de sessies beginnen.

Actief oefenen met inspirerende routes in Zuid-Afrika

Alle data op een rij: -

Maandag 30 oktober: Amsterdam Dinsdag 31 oktober: Amsterdam Woensdag 1 november: Zwolle Donderdag 2 november: Dordrecht

www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 41

18-09-17 17:16

ADVERTORIAL

Geniet van de winter in Noorwegen Dik ingepakt en op stevige winterschoenen de witte wereld in. Een dikke laag krakend verse sneeuw onder je schoenen. Op je ski’s de eindeloze en maagdelijk besneeuwde pistes af. De verstilde winterpracht ervaren vanaf een hondenslee. Op zoek naar het wonderschone noorderlicht. Culinaire hoogstandjes beleven en op de lange latten de hoogvlaktes verkennen. Een wintervakantie in Noorwegen staat garant voor onvergetelijke ervaringen en biedt veel meer dan skiën alleen.

Vanaf Amsterdam kun je met een directe vlucht naar Oslo, Bergen, Stavanger, Ålesund en Trondheim. Vanuit Oslo kun je vervolgens heel makkelijk met de trein of de dagelijkse bustransfer naar de wintersportgebieden Geilo, Lillehammer en Trysil en Hemsedal. Behalve per vliegtuig is Noorwegen het hele jaar rond ook per boot te bereieken, bijvoorbeeld met de ferry van Fjord Line. Wanneer je naar het noordelijkste deel van het land vliegt, kun je kiezen voor een bijzondere overnachting in één van de ijs- en sneeuwhotels. Maar ook in de rest van het land zijn er volop hutten, hotels, traditionele vissershutjes (zogenaamde ‘Rorbuer’) of zelfs vuurtorens om in te overnachten, die allen goed bereikbaar zijn via de openbare weg.

Noorwegen heeft de laatste jaren grote vooruitgang geboekt in de bereikbaarheid van alle accomodaties en bezienswaardigheden. Het land heeft meer dan 50 vliegvelden waardoor ook de meest afgelegen plaatsen goed bereikbaar zijn. Dit zorgt ervoor dat je in Noorwegen skiën, snowboarden, langlaufen, hondensleerijden, een walvissafari, snowshoeing, het noorderlicht, fietsen én de Noorse gastronomie allemaal kunt combineren in één reis.

Genieten van het noorderlicht Als de avond valt is het hopen op een glimp van het noorderlicht. De beste kans op de aurora borealis maak je op Spitsbergen of hoog in het noorden, tussen ongeveer 18.00 en 00.00 uur. Garantie is er nooit, maar met de app Norway Lights kun je precies zien waar en wanneer het noorderlicht wordt verwacht. De boot van Hurtigruten, die praktisch de hele kust van Noorwegen langs vaart, biedt in deze tijd van het jaar ook een bijzondere ervaring. Het landschap, de weersomstandigheden en de continu veranderende luchten zijn onvergetelijk. Maar ook de al prachtige eilanden van de Lofoten en Vesterålen krijgen een magische omlijsting door het noorderlicht.

Sleeën met husky’s en op walvissafari

C.H/visitnorway.com

Maar er is meer. Op steeds meer plekken in Noorwegen kun je je bijvoorbeeld op de slee door het winterse landschap laten voeren. De binnenlanden verken je makkelijk per slee vanaf Geilo. De Hemsedalse Huskies staan maar liefst zes dagen in de week te trappelen en hebben reeds vele harten veroverd met hun aandoenlijke enthousiasme. Op een hondenslede schiet je letterlijk door de sneeuw, tenminste, als je de huskies onder controle kunt houden. Vanuit het noordelijke Tromsø kun je je behalve door huskies, ook door rendieren laten leiden.

Travelpro_38.indd 42

andere grote zeezoogdieren. Tussen november en februari laten niet alleen de walvissen, maar ook orka’s zich vaak zien aan de oppervlakte. Een onvergetelijke en surreële ervaring in combinatie met de besneeuwde fjorden en het noorderlicht.

Terje Rakke/Nordic Life - Visitnorway.com

Dichtbij en bereikbaar

Iets waar vele mensen van dromen is een walvissafari. Noord-Noorwegen is één van de mooiste plekken om dit te doen. De stromingen in het water bij de Vesteralen-eilanden zijn bijzonder rijk aan voedsel voor walvissen en

Kersthoppen in Drøbak Kerst duurt in Noorwegen veel langer dan een paar dagen: er gaat een heel seizoen met specifieke rituelen en voorbereidingen aan vooraf. In het hele land worden kerstconcerten georganiseerd in kerken en concertzalen. En net als in veel andere Europese landen vind je in de Noorse steden en dorpen allerlei kerstmarkten. Veel straten zijn versierd met lampjes en andere decoraties. Sommige steden gaan echter nog veel verder. Zo bouwen peuterspeelzalen, scholen, bedrijven en duizenden inwoners in Bergen al sinds 1991 elk jaar een stad van peperkoek. Een bezoekje aan de houten stad Røros is ook een aanrader wanneer je in de kerstsfeer wilt komen. En wil je het hele jaar door kerstshoppen? Bezoek dan Tregaarden's Christmas House in Drøbak. Iets verder buiten Oslo vind je Hadeland Glassverk. Hier kun je handgemaakt glas van lokale ambachtslieden kopen. Lees meer op visitnorway.nl

18-09-17 17:16

ACHTERGROND

Tenerife verrast en inspireert Sharon Evers

Het eiland van de eeuwige lente, zo wordt Tenerife vaak beschreven. Dat betekent ook dat de temperatuur nauwelijks onder de 20 graden komt, ook niet in de winter. Maar dat het Spaanse eiland meer is dan alleen zon, zee en strand, werd duidelijk tijdens het event 'Het andere Tenerife' dat onlangs werd gehouden.

Ondanks dat de weersvoorspellingen voor die dag code oranje aantikten, leek de eerste herfststorm als sneeuw voor de zon te verdwijnen toen het event 'Het andere Tenerife' in Bloemendaal van start ging. Alsof deze Spaanse bestemming voor altijd aan de zon is verbonden. Eigenlijk is dat ook zo, want op Tenerife schijnt die 365 dagen lang. Maar ook figuurlijk schijnt de zon voor onder meer het Tenerife Tourism Board. Nieves Perdomo (Account Executive Benelux voor Tenerife Tourism Board): "De zomerperiode is goed verlopen, de statistieken tot en met juli zijn uitermate positief met 106.038 toeristen uit Nederland (+11%). We zien dat vakantiegangers met name gebruikmaken van de hotels in het viersterrensegment, maar ook steeds meer van appartementen. Vorig jaar kwamen een recordaantal passagiers naar het eiland, met ongeveer 167.000 Nederlandse toeristen (+14,2%). Dit volume willen we natuurlijk vasthouden."

Mengelmoes Natuurlijk is het aangename klimaat een van de voordelen van Tenerife, want wie wil er nou niet verzekerd zijn van zonneschijn? Maar de natuur mag je zeker niet vergeten. Er is namelijk bijna geen andere vakantiebestemming waar de natuur zoveel verschillende kanten kent. Perdomo laat weten: "Onze geografische ligging in de Atlantische Oceaan, de microklimaten en de vulkanische afkomst heeft een grote biodiversiteit gecreëerd. In een klein gebied van 2.000 vierkante kilometer vind je meer dan 800 planten diersoorten. Dit is de reden waarom 48% van het grondgebied wordt beschermd en elk stukje grond is enorm verschillend. Het noorden van het eiland biedt een totaal andere natuur dan het zuiden, waar het een stuk droger is, en dat is mooi om te zien. Daarnaast is onze gastronomie een van de belangrijkere producten die we in 2018 verder willen benadrukken. Onze keuken is een mengelmoes van verschillende culturele invloeden. Er is voldoende keus voor elk budget. Het is erg leuk om de traditionele keuken eens te proeven, maar er kan ook worden gedineerd in een van de Michelin sterrenrestaurants."

en afwisselend is, maar ik wist niet dat het eiland hotels biedt op de meest mooie plekjes. Ik zag foto's waarvan je in eerste instantie niet zou zeggen dat het Tenerife is. Het meest bijzondere wat me is bijgebleven, is dat er op de Teide ook een observation deck is waar je onder meer een prachtig uitzicht hebt over het eiland. Daarnaast was het event tot in de puntjes georganiseerd en had het de juiste mix van dmc's, hotels en bezienswaardigheden."

Actieve Nederlanders Het eiland heeft zoveel onontdekte plekjes die vaak verscholen gaan achter het zon- en strandimago. "Met meer dan vijf miljoen toeristen per jaar kunnen we onze bezoekers nog steeds verrassen met ons landschap en de natuur. Een verrassende aanrader is het binnenland van Tenerife, ontdek de unieke natuur, adembenemende zonsondergangen of koloniale steden. De kracht van de ‘off the beaten track’ is onze authenticiteit en identiteit. Tenerife heeft een strategisch plan voor 2030 waar we de focus op kwaliteit leggen en daardoor de waarde van het eiland handhaven.” Nederland is de vijfde markt, na het Verenigd Koninkrijk, het Spaanse vasteland, Duitsland en Frankrijk. "De Nederlandse markt is erg belangrijk, omdat het een stabiele markt is jaarrond. Sinds 2016 hebben we gezien dat Nederlandse toeristen hun totale verblijf hebben verlengd tot 10,4 dagen (boven het gemiddelde van 9,2 dagen voor de rest van de markten). Daarnaast zien we ook

herstel in loyaliteit. Een ander belangrijk ding is het profiel van de Nederlandse toeristen: ze houden van actief bezig zijn. Wandelen, fietsen, walvis spotten of sterrenkijken zijn de populairste activiteiten, maar ook waarderen ze de lokale identiteit en traditionele festiviteiten, waarbij een bezoek aan de binnenlandse dorpen of de lokale keuken niet mag ontbreken.”

Inspirerend Peter Guyt (Natuurlijk Reizen) zegt: "Het event heeft me zeker geïnspireerd. Ik wist wel dat Tenerife - vooral in het noorden - erg groen is, maar ik wist niet dat het er zo mooi is. Het eiland biedt enorm veel 'rust' en heeft een prachtige natuur, daarop sluiten de vieren vijfsterrenhotels, die op het event aanwezig waren, perfect aan. Het heeft me zeker verrast, vooral dat Tenerife zich inzet voor de 'duurzame' toerist. En ik had geluk: ik heb de hoofdprijs gewonnen en ga er binnenkort een paar dagen genieten in het meest luxueuze hotel van het eiland."

Hoe kom je er? Tenerife heeft bijna elke dag directe vluchten, met name vanuit Amsterdam. Maar ook vanuit Rotterdam en Eindhoven zijn er goede verbindingen met Transavia, Ryanair, TUI fly, Corendon en easyJet in de winter. Brussels Airlines gaat het aantal vluchten voor het volgende winterseizoen verhogen. "Dat is goed nieuws voor toeristen uit Zuid-Holland."

Verrassend Marco Beentjes (The Travel Club) was een van de aanwezigen en ondanks dat hij zelf twee keer het eiland bezocht, werd hij tijdens event nog steeds verrast. "Ik weet dat Tenerife erg groen

Travelpro_38.indd 43

Joke Maassen (Travelproof), Nieves Perdomo (Tenerife) en Harry Betist (Travelproof)

18-09-17 17:16

Al enkele jaren ligt het aantal wintersportvakanties rond de één miljoen. Een wintersportvakantie in Nederland zien we niet zo snel gebeuren, daarom is reizen naar andere landen noodzakelijk.

Pak je koffer en ga naar de sneeuw Sharon Evers Wintersportvakanties naar vooral Oostenrijk, Frankrijk, Duitsland en Zwitserland zijn al jaren populair onder Nederlanders. De gemiddelde leeftijd van de vakantieganger is 37 jaar, waarvan een kwart onder de achttien jaar is. De reizigers die naar de sneeuw gaan, kunnen met z’n allen in de auto stappen, in de trein relaxen, gezellig de bus pakken of snel ter plaatse zijn met het vliegtuig. De keuze is reuze.

Met de bus Wie niet zelf wil rijden, niet wil vliegen en ook de trein niet wil nemen, kan alsnog op de wintersportbestemming komen met de bus. Hiermee ervaar je de luxe van een auto, heb je een groter bagagelimiet dan met het vliegtuig. Bovendien werkt zelf niet te hoeven rijden erg ontspannend. Een bus is altijd nog persoonlijker dan het vliegtuig en dit maakt het

ook aantrekkelijker voor groepen. Ook hoeft de reiziger niet alles zelf te regelen. De tickets voor deze busreizen vallen veelal mee. Als je een pakketreis koopt, dan brengt de bus je helemaal tot het hotel. Veel touroperators bieden busreizen aan naar de wintersportbestemmingen. Ook voor jongerenreizen is deze optie aantrekkelijk door de flexibiliteit en versnaperingen in de bus.

Op de weg De auto blijft het populairste vervoersmiddel naar de sneeuw voor de Nederlandse vakantieganger. In de auto past vaak het hele gezin en dit vervoersmiddel zorgt ervoor dat iedereen mobiel is op de bestemming. Hiermee is de klant flexibel in de keuzes van pistes en kan zich gemakkelijk verplaatsen naar bijvoorbeeld een ander dorp. Ook neem je gemakkelijk al je eigen spullen mee en is er geen bagagelimiet. In veel landen zijn winterbanden verplicht en de boetes kunnen oplopen tot duizend euro’s. Toeristen worden altijd geadviseerd om sneeuwkettingen mee te nemen voor het geval dit verplicht is. Ook bestaat de kans op file wat iemand met de trein of vliegtuig niet heeft. Reizigers doen er zich goed aan om een traditionele kaart in de auto mee te nemen, voor het geval dat. De auto moet voorbereid zijn op kou, je kan bijvoorbeeld talkpoeder meenemen voor dichtgevroren deuren en ontdooiingsmiddel voor de ruiten. Ook kunnen toeristen ervoor kiezen om nog een extra verzekering af te sluiten voor volledige winterdekking op de auto.

Travelpro_38.indd 44

18-09-17 17:16

VERVOER NAAR DE SNEEUW

doordat er ’s nachts wordt gereisd, geen dag De Jong Intra Vakanties van de wintersportvakantie én eigen materiaal Bij veel mensen begint het wintersportvirus mag gewoon mee! Om de reis compleet te alweer te kriebelen bij het vallen van de eerste maken, boek je er een transfer bij. Kortom, sneeuw. 'Bij de Jong Intra Vakanties is je klant wintersport boek je bij de Jong Intra Vakanties. aan het juiste adres voor een wintersportvakantie naar Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Zwitserland, Duitsland of Scandinavië én Canada. Met eigen Op het spoor auto afreizen naar de bestemming blijft voor Voor ontspanning en rust onderweg tijdens veel Nederlanders favoriet. Liever niet zelf rijden, de reis kan je voor de trein kiezen om op de maar per luxe touringcar, trein, vliegtuig of wintersportbestemming te komen. zelfs ferry op reis? Bij ons kan je klant zijn reis 's Nachts kan je slapen in de trein, zodat je samenstellen naar eigen wens! Wil je klant snel fris op de bestemming aankomt. Niet elke en comfortabel op de bestemming aankomen? wintersportbestemming heeft een treinstation, Kijk dan eens naar onze ruime keuze aan dus op sommige plaatsen is het lastig om de vluchtmogelijkheden naar Oostenrijk, Frankrijk en pistes te bereiken. Als de tickets voor de trein Scandinavië. De grootste bestemmingen kunnen tijdig worden besteld, is het vaak goedkoper de hele winter door ook vanaf de regionale dan met de auto of vliegtuig. De accommodatie luchthavens Eindhoven en Rotterdam worden kan dichtbij de pistes liggen, maar een reiziger geboekt. Naast het reizen per vliegtuig is reizen doet er goed aan om dit van tevoren te per luxe touringcar of trein perfect om uitgerust checken. De Thalys16:56 gaat rechtstreeks naar THAAMY170915-01_ThalysNeige_216x150mm_NL_01_HD.pdf 1 15/09/17 op de bestemming aan te komen. Je klant mist, de Franse Alpen. De trein rijdt op zaterdag

en brengt je rechtstreeks naar Chambéry, Albertville, Moûtiers, Aime-la-Plagne, Landry en Bourg-St-Maurice. Er gaat er ook één naar Oostenrijk, namelijk de Austria Express. Deze trein vertrekt vanaf Brussel en is te bereiken vanaf Roosendaal, Rotterdam, Utrecht, Den Bosch, Venlo en rijdt een keer per week. Een andere manier om Oostenrijk te bereiken met de trein is de City Night Line. Deze trein rijdt ook naar Zwitserland, er zit hier dan wel een overstap aan verbonden. In alle bovengenoemde treinen kunnen reizigers kiezen uit zit- of ligplaatsen.

Door de lucht Wie snel op de wintersportbestemming wil zijn, kan het beste voor het vliegtuig kiezen. Door de stijging van kortere vakanties en dalende ticketprijzen is een vliegtuig als vervoersmiddel populair. De weekenden naar de sneeuw zijn uitermate populair en door de korte duur van de vakantie, kiezen veel sneeuwliefhebbers voor het vliegtuig. De wintersportspullen kunnen voor een meerprijs worden meegenomen. Geneve en Innsbruck zijn luchthavens die dichtbij de skigebieden liggen. De vluchten hierheen zijn vaak relatief goedkoop en een vlucht duurt slechts een paar uur. Bij aankomst kunnen reizigers er nog voor kiezen om een auto te huren of te reizen met het openbaar vervoer.

THALYS SNEEUW 55€ WINTERPRET

CMJ

VAN HARTE WELKOM

KOOP UW TICKETS VANAF NU BIJ UW REISAGENT OF OP THALYS.COM www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 45

18-09-17 17:16

INTERVIEW

"Travel Counsellors-formule werkt echt overal ter wereld" Sharon Evers

Van der Valk Tiel was onlangs het decor voor de jaarlijks terugkerende leveranciersdag van Travel Counsellors. Een plek waar diverse partijen de laatste nieuwtjes uitwisselden en waar Travel Counsellors uit heel het land elkaar ontmoetten.

De opkomst in Tiel was groot, zo’n 130 Travel Counsellors gingen via een speeddating-concept langs bij achttien suppliers. Nieuw dit keer waren onder meer het Pools Verkeersbureau waar Travel Counsellors de komende periode een aantal leuke promoties mee gaat opzetten, Center Parcs/Pierre et Vacances, die nu voor het eerst met reisadviseurs gaan samenwerken, Kezner International Hotel Group van onder meer de One & Only Resorts, die al langer geboekt worden maar nu voor het eerst direct hun producten promoten onder de Travel Counsellors en WinterTrex voor de vele wintersportboekingen. Chantal van der Meer (Sunny Cars): “Het was voor ons weer een supergeslaagde en gezellige leveranciersdag, we hebben door middel van een leuke quiz veel informatie en nieuwtjes kunnen delen met de Travel Counsellors."

Voor even terug Tiel was ook de plek waar Fred van Eijk (General Manager Travel Counsellors Nederland en België) voor even terug was uit Australië. Van Eijk is begin dit jaar gevraagd om tijdelijk de leiding van Travel Counsellors Australië op zich te nemen, inmiddels woont en werkt hij alweer een tijd in Melbourne. Op de vraag wanneer hij definitief terugkomt, antwoordt Van Eijk: "Dat is nog onduidelijk. De afgelopen zes

maanden ben ik erg druk bezig geweest om het bedrijf en de markt beter te leren kennen, dat is namelijk het enige wezenlijke verschil met Travel Counsellors Nederland. Daarnaast is het team geoptimaliseerd, door de juiste mensen op de juiste posities te zetten en waar nodig nieuwe mensen aan te nemen en van anderen afscheid te nemen. Ik wil nog graag een aantal maanden blijven om dit nieuwe team te begeleiden. Ondanks dat ik tevreden ben over de resultaten, ben ik in Australië harder nodig dan in Nederland."

Roots De ene markt is de andere niet, dat mag duidelijk zijn. Waar in ons land Spanje en Frankrijk populair zijn, wil de Australiër zijn vakantie het liefst doorbrengen op allerlei droombestemmingen. "Maar ook Azië is een favoriet werelddeel, dat vergelijkbaar is met de wensen van Nederlanders. Ook Europa is populair, dat zijn dan vaak lange reizen waar mensen veelal teruggaan naar hun roots, maar ook dwars door het continent reizen. Dat is eigenlijk vergelijkbaar met wat wij doen als we naar Australië gaan, dat doe je ook niet voor een week", zegt Van Eijk. De markt van zelfstandig reisagenten is redelijk gelijk met die in Nederland. "Ook het aantal ZRA-organisaties en hun onderlinge verschillen, zoals dat in Nederland is, zie je ook terug in Australië. Maar er is wel een verschil wat betreft stenen reisbureaus, die zijn in Australië een stuk gezonder dan in Nederland. Ik denk dat het komt omdat niet iedereen in Australië goed is verbonden met het internet, zij zijn afhankelijker van het stenen reisbureau. De noodzaak om zelfstandig vanuit huis te werken is om die reden minder groot, maar de balans tussen werk en privé, de afstand tussen huis en werk, eigen ondernemerschap en het echt ontzorgen van de klant, maakt het werk van een Travel Counsellor juist wel weer interessant."

Tevreden mens

Fred van Eijk

Travelpro_38.indd 46

Van Eijk zegt blij te zijn dit avontuur aan te zijn gegaan. "Ik vind het erg leuk. Het is bijzonder om die herbevestiging te krijgen dat onze formule ook in Australië werkt. Zonder arrogant te zijn: Of je nou in Engeland, Nederland, België of Australië zit en je doet het zoals wij het hebben bedacht, een concept waar we al ruim 21 jaar

in investeren, dan lukt het je gewoon waar ter wereld je ook zit. Als je er maar voor gaat, de ondersteuning gebruikt en je laat inspireren, dan word je een succesvolle Travel Counsellor." Nu Van Eijk de scepter in Australië zwaait, ligt de dagelijkse leiding van Travel Counsellors Nederland en België in handen van Milka van Dam (Operations Manager). "Dit was voor mij en de rest van het managementteam net zo'n grote uitdaging als Australië voor Fred is, maar het gaat erg goed. We zijn als managementteam, met Lieke Luxembourg en Yvonne Bijsterveld, al lang samen aan het werk en daarom voelt het zo zonder Fred niet heel anders. Ik mag zeker niet klagen, het is mooi om te zien hoe het team zich nu verder ontwikkelt."

Kwaliteit Inmiddels is Van Eijk weer terug in Australië en gaat hij de komende tijd op zoek naar een geschikte Managing Director. "Of ik die persoon ben? Ondanks dat ik het er geweldig vind, is Australië simpelweg te ver weg. Mijn hart en een groot deel van mijn leven ligt in Nederland. Als ik voorgoed terug ben en er een nieuwe Managing Director is, zal ik wel betrokken blijven bij Travel Counsellors Australië. Net zoals ik dat nu ben bij Travel Counsellors Nederland en België. Ik zal zo nu en dan wel afreizen naar Australië, maar zal er niet voor altijd willen wonen. Ik snap overigens wel waarom mensen dit wel doen. Het land biedt zoveel mogelijkheden op het gebied van reizen en lifestyle. Het is er werkelijk prachtig en er hangt een aangename sfeer. De kwaliteit van leven is er niet voor niets zo hoog."

St. Maarten Iedereen weet wat voor een ellende orkaan Irma heeft aangericht op St. Maarten en dat de inwoners van het eiland staan te springen om hulp. Travel Counsellors heeft zich het lot van deze mensen aangetrokken, en heeft een actie op touw gezet. "Voor elke boeking die van 11 tot en met 17 september werd gemaakt, doneert Travel Counsellors € 3. Het concrete doel is nog niet bekend, daarvoor zijn we in gesprek met St. Maarten Tourist Bureau. Samen kiezen we een doel waar we echt het verschil kunnen maken", zegt Luxembourg.

18-09-17 17:16

VACATURES/AGENDA/COLOFON

Vacatures TravelPro biedt op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod. Untamed Travelling zoekt een ervaren reisspecialist Zuidelijk Afrika én een ervaren reisspecialist Azië en Canada/ Alaska Je bent als ervaren reisspecialist (mede) verantwoordelijk voor het samenstellen en verkopen van maatwerkreizen. Omdat je gepassioneerd de klant over een bestemming moet kunnen vertellen en adviseren vragen de touroperator van haar specialisten dat ze in de genoemde bestemmingen gereisd, gewoond of gewerkt hebben.

TUI Nederland zoekt Product Manager Rondreizen

locaties ter wereld.

Voor de afdeling Product Management Rondreizen in Ammerzoden is het reisbedrijf voor de merken TUI & Kras op korte termijn op zoek naar een fulltime Product Manager.

Interesse?

Travel Impressions zoekt diverse Travel Consultants Travel Impressions is een dynamische en internationale luxe reisorganisatie. Het reisbedrijf kenmerkt zich door een bijzonder aanbod van exclusieve hotels en resorts op de mooiste

Agenda

Colofon Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl

Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

2017

Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn & Julian Kersten Druk: Senefelder Misset, Doetinchem

25: EurAm Webinar EurAm gevorderden, 10.00-10.45 uur. 26: The CaribbeanLatin Workshop, Utrecht. 27: Wereld Toerisme Dag, 10:00 – 17:00 uur. 29: CLIA Event voor reisagenten, 9.00 – 16.00 uur, locatie Passenger Terminal Amsterdam.

Oplage: 5400 exemplaren Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

Abonnement: Jaarabonnement: e 95 Thuisabonnement: e 85

TJ TJvan vanApeldoorn Apeldoorn Commercieel CommercieelDirecteur Directeur tj@travelpro.nl tj@travelpro.nl

Sharon Dylan Cinjee Evers Redacteur Redacteur sharon@travelpro.nl dylan@travelpro.nl

Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op travelpro.nl of bel naar 024-8200203.

Dennis de Dennis Grootde Groot Accountmanager Sales Manager dennis@travelpro.nl dennis@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Djordy Giesbers Sharon Evers Hoofdredacteur a.i Account Manager Redacteur arjen@travelpro.nl djordy@travelpro.nl sharon@travelpro.nl

Eva Hopstaken Seb van ApeldoornSeb van Apeldoorn Dylan Cinjee Julian Kersten RedacteurRedacteur Chief Graphic Design Chief Graphic DesignDesign Graphic eva@travelpro.nl seb@travelpro.nl seb@travelpro.nl dylan@travelpro.nl julian@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur arjen@travelpro.nl

Julian Kersten Graphic Design julian@travelpro.nl

September

Oktober 03: EurAm Webinar West-USA, 10.00-10.45 uur. 05: EurAm Workshops West-USA en WestCanada, 09.30-12.30 uur, Hotelschool De Rooi Pannen, Eindhoven. 06: EurAm Webinar West-Canada i.s.m Air Transat, 10.00-10.45 uur. 07 & 08: Cruise Event België. 10: Fly to the West (kennismaken en presentatie Zuidwest-Amerika), 10.00 – 15.00 uur. Tioga Tours (Zwolle). 10: EurAm Workshops West-USA en WestCanada, 09.30-12.30 uur, Campanile Hotel, Delft. 11 – 15: Kampeer & Caravan Jaarbeurs, Utrecht. 12: Taste of Travel Counsellors – Antwerpen, BluePoint (Berchem).

Mist er een event of informatie bij een al gepubliceerd event? Mail (redactie@travelpro.nl) of bel (024-8200203) met de redactie van TravelPro.

www.travelpro.nl

Travelpro_38.indd 47

18-09-17 17:16

Onbegrensd genieten Een villa verborgen tussen de mangrovebossen, een zonsondergang die je voor altijd vast wil houden, onderaan de heuvel knerpend wit zand dat geruisloos overgaat in de onderwaterwereld van een nationaal park... zomaar een dag in Constance Ephelia op de Seychellen. Beleef er een onvergetelijke vakantie met Travel Impressions, natuurlijk met speciale Travel Impressions extraâ&#x20AC;&#x2122;s.

www.travelimpressions.nl /Travel Impressions Nederland

020 - 710 92 10

Alle producten en diensten worden aangeboden en geleverd door Travel Impressions, onderdeel van ALG Tide Netherlands B.V. (geregistreerd te Amsterdam, Hoogoorddreef 5, 1101 BA;, KvK 58356118).

Travelpro_38.indd 48

18-09-17 17:16