TravelPro #4 27-01-2017

Gambia hoopt op snel herstel toerisme

Het reisadvies dat niet bestaat...

“ONS SPECIALISME IS ONZE ZIEL” Tim van der Wel en Hilda van der Wel - Gonzalez (beiden directeur Avila Reizen)

rome

stad van de maand januari:

★ ★

GRATIS Italiaanse wijnproeverij met bijpassende hapjes GRATIS Time to Momo stadsgids

ex tr stad a de mavan

Uitstekende ondersteuning door onze Hurtigruten specialisten

and new yo rk ki jk op sjo rs voor al info le

- Advertentie -

- Advertentie -

Kijk voor meer inspiratie op www.avilareizen.nl, mail info@avilareizen.nl of bel +31 (0)23- 785 1857.

FOTO: MARTIN VAN LOKVEN PHOTOGRAPHY

Voor alle reisprogramma’s van Avila Reizen staat de beleving centraal. Het is hun vak om de ontmoeting met een bestemming aan te laten sluiten op de persoonlijke voorkeuren en interesses van de klant. Avila Reizen neemt alle zorgen uit handen, geeft deskundig advies over de routes, activiteiten en accommodaties. Hun filosofie is dan ook niet voor niets: ieder steentje draagt bij aan de totaalbeleving. De manier waarop reizigers zich verplaatsen, plekken die worden aangedaan, het hotel waar reizigers verblijven en natuurlijk de ervaring en kennis van de lokale gidsen, dragen bij aan die totale beleving.

ANA INTERCITY RAIL SERVICE* JAPAN HAS NEVER BEEN CLOSER

Prices from EUR600 † The Hague

Netherlands

Rotterdam

Antwerp

ANA has partnered with InterCity Rail Service to make travelling to Japan even easier. With 16 trains a day between The Hague, Rotterdam and Brussels Airport, and a daily direct flight to Tokyo Narita, Japan has never been closer.

And it’s all By Design.

Brussels Airport

www.anaskyweb.com

JAPAN’S ONLY *This service is provided by InterCity † Terms & Conditions apply

5

Inhoudsopgave Droombestemming Eindeloze witte stranden, swingende muziek, vriendelijke bevolking en lokale lekkernijen: Curaçao is alles waar je bij een droombestemming aan denkt.

Pagina 13-19

Secrets of Suriname SHATA hield in samenwerking met TravelPro een workshop om de bestemming Suriname nog meer te belichten.

Pagina 22-23

Grote ergernis Vliegtickets die in de aanbieding gaan, een lust voor de consument, maar een doorn in het oog voor de balie.

dus...heel weinig. Ook de cruisemaatschappijen krijgen ervan langs als het gaat om noncommissionaire toeslagen.

Als 'jochie' achter de balie vond ik het mooi om tickets te verkopen. We hebben het dan wel over zo’n vijftien jaar geleden, dus inderdaad, de tijden zijn veranderd. Iets makkelijker was er bijna niet, op die ene keer na dat ik een in optie gezet ticket vergat te bevestigen en daar pas achter kwam op het moment dat de klant zijn ticket kwam ophalen.

Laten we niet te ver uitwijken, want we zijn nog niet klaar met de airlines. Een andere grote ergernis is de te betalen koffertoeslag. Al jaren een onderwerp van gesprek, maar nog altijd zijn we er niet over uit.

Cruise Class: Europa Het gaat goed met de cruisesector, wereldwijd en in Europa. In 2015 koos een recordaantal van 6,6 miljoen Europeanen voor een vakantie per schip.

Pagina 25-29

Duiken in Egypte Het toerisme in Egypte is door verschillende situaties de afgelopen jaren moeizaam te noemen. Toch heeft het land nog genoeg te bieden als vakantiebestemming.

Pagina 33-36

Travel Counsellors leveranciersdag Maar liefst 130 Travel Counsellors werden bijgepraat over de laatste nieuwtjes en ontwikkelingen van een aantal leveranciers.

Pagina 38

Nu vraag ik mij af welke reisagent er op dit moment nog blij wordt van het verkopen van vliegtickets. Als ik de discussies volg tijdens bijeenkomsten en op social media krijg ik het idee dat dat er niet meer zo heel veel zijn. De verschillende tarieven, stoelkeuzes en klassen maken het er niet makkelijker op. Daarnaast is de verdienste voor de reisagent ook niet meer om over naar huis te schrijven.

Ik zie het voorbeeld van een ticket dat wordt verkocht voor d399 per persoon, maar waarvan het ticket daadwerkelijk d21 kost, de tax d64 is en de (non-commissionaire) brandstofheffing d314. Op de verkoop van dit ticket verdien je

www.travelpro.nl

Piet die 120 kilo weegt en tien kilo bagage meeneemt hoeft geen toeslag te betalen, maar Jan die 60 kilo weegt en vijftien kilo bagage meeneemt moet wel een toeslag betalen. Ja, zo zullen we de komende jaren nog wel even doorgaan met de verschillende toeslagen die er gaan komen.

Het lijkt op een ‘oorlog’ die niet valt te winnen voor de balie, maar tegenwoordig lijkt niks onmogelijk. Benieuwd wie er achter het plan staan van Hans Mosselman die oproept tot een sterke werkgroep luchtvaart. Is die er dan niet of moet daar een toeslag voor worden betaald....

Arjen Lutgendorff arjen@travelpro.nl

6

ACTUEEL

Operatie Gambia Honderden Nederlanders werden vorige week teruggehaald door de touroperators, nadat een gewapend conflict dreigde doordat ex-president Yahya Jammeh niet wilde opstappen na zijn verkiezingsnederlaag. Afgelopen weekend vertrok de dictator alsnog en zou momenteel in Equatoriaal-Guinea zitten.

Zijn vertrek ging niet van harte en op dinsdag 17 januari werd de noodtoestand uitgeroepen. Het Ministerie van Buitenlandse Zaken paste vervolgens het reisadvies voor Gambia aan naar alleen noodzakelijke reizen, het advies voor de stad Banjul werd later verder aangescherpt naar niet reizen. Het Calamiteitenfonds stelde een dreigend calamiteit vast en op basis daarvan konden TUI en Corendon, op kosten van het Calamiteitenfonds, hun passagiers uit het Afrikaanse land terughalen.

Diezelfde nacht en volgende ochtend vertrokken de eerste lege toestellen van TUI en Corendon naar Banjul. Petra Kok (woordvoerder TUI Nederland) laat weten dat TUI enorm blij is dat het dinsdagavond al twee grote vliegtuigen kon inhuren, die dezelfde nacht nog vanuit Spanje op weg zijn gegaan naar Banjul. “Daardoor konden onze reizigers vroeg in de ochtend in Banjul inchecken en aan boord gaan, toen de luchthaven nog relatief rustig was. Het werd in de middag heel erg druk op die kleine luchthaven met onder meer veel Engelse charters en nog een aantal Nederlandse vluchten.

Die drukte droeg niet bij aan een snelle afhandeling.” De derde en vierde vlucht werden in de nacht van woensdag op donderdag terugverwacht.

Kok: “Een aantal mensen was teleurgesteld dat zij na enkele dagen al weer naar huis moesten vliegen, maar heeft wel begrip voor het feit dat TUI de reisadviezen van BuZa opvolgt en de veiligheid van haar vakantiegangers niet in gevaar wil brengen. De meeste vakantiegangers hadden niets dan lof voor de snelheid van handelen van TUI. Een veel gehoord geluid was dat zij zeer te doen hebben met de lokale bevolking, de Gambianen die zij moeten achterlaten en hun bron van inkomsten, toerisme, zien opdrogen.”

te pikken. Vertrek vanaf Sao Vicente was om 23.40 uur Nederlandse tijd”, aldus Daisy Mijnals (woordvoerder Corendon). Kok liet weten dat TUIfly zaterdag 21 janauri de reguliere vlucht naar Dakar (Senegal) uitvoerde om daar vandaan door te vliegen naar Banjul. “Er waren nog 38 passagiers van TUI, maar die willen niet allemaal mee terug. Het is een klein klusje.” Ook neemt TUIfly nog Belgen mee vanuit Banjul om vervolgens via Dakar terug te vliegen en landde rond middernacht op Schiphol.

06-nummers Nog steeds gebeurt het veel te vaak dat er fake telefoonnummers bij een boeking wordt opgegeven. Iedereen heeft er belang bij dat touroperators in situaties als deze op de kortst mogelijke termijn met de klant kunnen schakelen. “Het is heel belangrijk dat we de juiste 06-nummers van alle klanten hebben”, aldus Kok. “Ter plaatse werd iedereen door de reisleiding gecontacteerd en we hielden mensen ter plaatse op de hoogte middels SMS-berichten uit ons customer care center in Nederland.”

Sharon Evers

Canada

Iedereen thuis Corendon vloog in de vroege ochtend van 18 januari met drie vluchten naar het Afrikaanse land, waarvan de laatste om 9.00 uur vertrok. De twee eerdere vluchten vertrokken om 6.00 en 8.00 uur richting Banjul. Rond 13.00 uur vertrok het eerste vliegtuig weer naar Nederland. Zaterdag 21 januari werden de laatste Nederlanders opgehaald. Bij Corendon gaat het om naar verwachting 150 seat only klanten. “We vlogen met Corendon naar Banjul en vertrokken daar om 18.40 uur Nederlandse tijd. Vervolgens maakten we om 20.20 uur Nederlandse tijd een tussenlanding op Cesaria Evora International Airport (Sao Vicente - Kaapverdië) om 40 klanten op

✔ Ongekende mogelijkheden, stel zelf een reis samen (ook standaard autorondreizen zijn aan te passen) ✔ Uitgebreid en zeer scherp geprijsd aanbod auto- en camperhuur ✔ Deskundige, zeer ervaren en grotendeels Nederlandssprekende reisleiding op groepsreizen ✔ Alle groepsreizen hebben gegarandeerd vertrek ✔ Je klant ontvangt direct na boeking een gratis ANWB Wereldreisgids t.w.v. € 24,95 bij alle gepubliceerde rondreizen (groep & individueel) én maatwerk ✔ NIEUW m.i.v. winter 16/17 wintersportreizen met Air Canada en KLM naar Banff, Lake Louise en Whistler Bus reizen

Auto reizen

Vlieg reizen

TravelPro_20170119_105x145.indd 1

Verre reizen

Steden reizen

volgende keer weer!

19-01-17 16:40

7

Tim van der Wel en Hilda van der Wel – Gonzalez gingen zes jaar geleden van start met Avila Reizen. “We zijn van start gegaan in de woonkamer en inmiddels zitten we met drie verdiepingen in een monumentaal pand in Haarlem en hebben we kantoren in Lima, Panama en in veel andere landen als Namibië en Argentinië exclusiviteit in onze samenwerking.”

“Ons specialisme is onze ziel” Werkten jullie voor Avila Reizen al in de reisbranche?

Hilda: “Ik was advocate in Venezuela”.

Tim: “Ik werkte als reisbegeleider voor Djoser, vooral in Latijns-Amerika. Zo nu en dan maakte ik een uitstapje naar Afrika. Elf jaar geleden kwam ik op een mooie dag Hilda tegen in Caracas (Venezuela, red.). De volgende dag moest ik naar Curaçao, maar we spraken af om twee weken later wat te gaan drinken. Onze eerste date was met de kabelbaan op de Avila-berg bij Caracas en daar hebben we dan ook ons bedrijf naar vernoemd”.

Kwamen jullie al op het idee een reisorganisatie te starten?

Hilda: “Wij hebben het er al vrij snel over gehad dat het wel heel erg mooi zou zijn om een reisorganisatie te hebben om op die manier onze werelden te kunnen combineren. Tim reisde heel veel en ik was ondernemer in Caracas met mijn moeder. Ik reisde helemaal niet, maar Tim heeft mij aangestoken met het reisvirus”.

Wanneer kwam het uiteindelijk van Avila Reizen?

Tim: “Dat heeft nog vijf jaar geduurd. Ik heb twee jaar in Venezuela gewoond en heb er bij de Nederlandse ambassade gewerkt als boekhouder. Uiteindelijk zijn we ongeveer zeven jaar geleden naar Nederland verhuisd waar ik weer in de reisbranche terechtkwam”.

Hilda: “Voor mij was het best wel pittig om een baan te vinden. Na veel gesprekken besloten we om samen iets op te starten en het avontuur aan te gaan. In drie maanden tijd hebben we een website, SGR, Calamiteitenfonds en een geheel productenbestand opgezet. Toen moesten we snel geld in het laadje zien te krijgen”.

Niet bepaald de makkelijkste jaren om een nieuw bedrijf te beginnen...

Tim: “Binnen een week na de lancering hadden we onze eerste klant, een collega van mijn vader die het Avila Beach Hotel op Curaçao boekte, een symbolische toevalligheid versterkt door de band die ik met het eiland heb. Ik liep daar ooit stage. Overigens zijn wij geen Curaçao-aanbieder. Eigenlijk was de eerste echte boeking Peru. Binnen drie maanden hadden we een kantoor en binnen een jaar de eerste medewerker. De groei is de eerste jaren geleidelijk gegaan en de groeicurve waar we nu in zitten is in 2014 gestart. Inmiddels zitten we in een monumentaal pand in Haarlem met drie verdiepingen, een kantoor in Lima, een kantoor in Panama.

Er zijn meerdere aanbieders zoals jullie, waarom boeken jullie succes?

Hilda: “Een ongelofelijke passie, ambitie en doorzettingsvermogen. En de mix tussen Latijns Amerikaanse en Nederlandse invloeden in de bedrijfsstructuur. Waarschijnlijk draagt dit ook

www.travelpro.nl

bij aan ons imago. En het feit dat we ons op het fenomeen Boutique reizen richten. We hebben er vanaf het begin veel energie en liefde in gestopt.

Voor Latijns-Amerika konden we de eerste jaren met connecties waar niemand in Nederland aan kan tippen al vrij snel succes boeken”.

Is jullie doelgroep veranderd sinds jullie van start zijn gegaan?

Tim: “We richten ons al sinds het begin op het hoger segment. In het eerste jaar hebben we onze boutique reizen bedacht. We bieden rondreizen en reizen op maat met bijzondere, karakteristieke en comfortabele accommodaties met een verhaal. En we willen altijd net iets verdergaan dan enkele hoogtepunten, een programma moet een mooie mix zijn van hoogtepunten en verborgen parels. Daarnaast

National Geographic reizen Avila Reizen heeft de afgelopen jaren verschillende reizen voor National Geographic georganiseerd. “De filosofie van ontdekken, achtergronden en het verleggen van grenzen van National Geographic Traveler spreekt ons bijzonder aan. Van de reizen die National Geographic Traveler tot op heden met ons heeft gemaakt hebben wij specifieke voorbeeldreizen samengesteld die zijn terug te vinden op onze website onder voorbeeldreizen”, aldus Hilda en Tim.

8

INTERVIEW

proberen we mensen buiten het reizen en ontdekken ook ontspanning te bieden. Overigens bieden we deze mogelijkheden ook aan voor groepen en incentives”.

“Latijns-Amerika zit al jaren in de lift.

Mijn voorspelling is dat dit nog wel even doorgaat."

Hoe snel is jullie aantal bestemmingen uitgebreid?

Hilda: “Drie jaar geleden waren er vaste klanten die bij ons vroegen of wij ook reizen naar Afrika aan konden bieden. Dat boden wij destijds nog niet aan, maar Tim had vanwege zijn achtergrond als reisbegeleider en in de reiswereld al wel de juiste kennis en contacten. Wij beseften ons dat het type reizen dat we aanbieden ook buiten Latijns-Amerika werkt, dus toen zijn we van start gegaan met Afrika. Dit is stapsgewijs een groter en belangrijker product voor ons geworden waar we ook veel tijd en aandacht in investeren. Op

een gegeven moment hebben we een Afrikaspecialist in de hand genomen”.

Is het jullie ambitie om het aanbod nog verder uit te breiden? Bijvoorbeeld met Australië/Nieuw-Zeeland, Amerika...

Waren er nog andere reden waarom jullie het aantal bestemmingen hebben uitgebreid?

Tim: “Jaren geleden hebben we de ambitie uitgesproken dat we van Latijns-Amerika specialist een belevingsspecialist willen worden.

Wat we hiermee bedoelen is dat we het type reis dat wij organiseren, met de Avila filosofie, wereldwijd een succes zou kunnen zijn en als eerder gezegd zijn we ambitieus. We vinden het wel vooral heel belangrijk dat we specialist blijven. Dat is ook de hoofreden dat we voor Azië een andere partij hebben overgenomen.

Als we andere bestemmingen gaan opnemen in ons pakket, dan moeten we erachter staan dat dit op dezelfde manier kan als dat we nu met de andere bestemmingen doen. Als dat niet het geval is, dan zouden we onze ziel verliezen, want ons specialisme is onze ziel. Overigens hebben we voor groepen en incentives de afgelopen zes jaar al wel behoorlijk wat bijzondere projecten in Europa mogen doen voor een aantal vaste klanten”.

Tim: “Het heeft te maken met een stukje ondernemerspassie en we wilden het risico spreiden. Vorig jaar hadden we het Zika-virus en gelukkig heeft dat niet het effect gehad waar we voor vreesden, maar er kan iets gebeuren wat van invloed is op een hele regio. Dan willen wij niet met onze collega’s omvervallen”.

Vanwaar de overname van Dashwood Travel eind vorig jaar?

Hilda: “Dashwood Travel heeft hetzelfde proces als wij doorgemaakt en is specialist op het gebied van op maat gemaakte luxe boutique reizen naar Azië. Wij hadden al langer de wens om Azië aan te bieden, maar dan wel met de kracht die bij een echte specialist hoort. Bij Dashwood, dat is gevestigd in Amsterdam, zitten mensen met passie en diepgaande kennis van Azië. De naam Dashwood gebruiken we niet meer, sinds de overname valt het aanbod onder Avila Reizen”.

“Inmiddels komt 20% van onze omzet via ZRA’s en enkele VIP-reisbureaus” Waarom zouden bijvoorbeeld reisagenten en hoteliers met jullie ‘moeten’ samenwerken?

Hilda: “We zijn begonnen als direct seller. We hadden een website en deden aan Google AdWords. Eigenlijk zijn ZRA’s op een gegeven moment op ons afgekomen, omdat zij een gat zagen in Latijns-Amerika waar ze moeilijk aanbod op konden vinden bij andere partijen. Wij vonden de samenwerking met ZRA’s interessant en hebben er tijd, aandacht en geld in geïnvesteerd.

ZRA’s blijken heel goed bij ons te passen, omdat zij ook dingen op maat doen in het hoog segment en dezelfde reisfilosofie hebben (persoonlijk contact). ZRA’s zoeken partijen die niet alleen kijken naar een vragenlijstje en een offerte uitbrengen, maar die echt meedenken. Bij ZRA’s hebben we een enorm hoge conversie, die samenwerking gaat fantastisch. Nadat we

Personalia Naam: Hilda J C van der Wel - Gonzalez Functie: Directeur Geboren: 27 september 1983 te El Pilar (Venezuela) Woonplaats: Haarlem Huwelijkse staat: Getrouwd Kinderen: 1

INTERVIEW

dit doorkregen hebben we daar ook op ingezet middels een stukje marketing. Inmiddels komt 20% van onze omzet via ZRA’s en enkele VIPreisbureaus”.

Met welke ZRA-ketens werken jullie nu en willen jullie dat uitbreiden?

Tim: “We werken momenteel met Travel Counsellors, Personal Touch Travel en The Travel Club. De formule en samenwerking bevallen goed, we staan zeker open voor uitbreiding”.

“We richten ons al sinds het begin op het hoger segment” Zijn jullie ook van plan de samenwerkingen met retailers uit te breiden?

Hilda: “We werken momenteel met enkele retailers samen, eigenlijk ook naar grote tevredenheid. Nu we een breder aanbod hebben, willen we het komende jaar deze markt ook uitgebreider onderzoeken om te kijken of hier nog mogelijkheden voor ons liggen. Met de partijen waar we mee werken, onderhouden we inmiddels een goede relatie en we ontvangen positieve feedback”.

Wat vinden jullie er als maatwerkspecialist van dat reisagenten zelf aan touroperating doen?

Tim: “We leven in een snel veranderende wereld.

Ik denk dat het voor ieder bedrijf essentieel is om flexibel te zijn en open te staan en in te spelen op wijzigingen in de branche, aanbod en de markt. Met nieuwe platforms als Booking.com, meer wereldkennis bij de consument en snelle communicatie in verband met internet denk ik dat het onrealistisch is dat de traditionele keten blijft zoals het is. Ik geloof heel erg dat ofwel gemak, ofwel specialisme en persoonlijke service vandaag de dag succesfactoren zijn. Wanneer reisagenten zelf aan touroperating doen, denk ik dat het belangrijk is met die drie zaken rekening te houden. En juist op bestemmingen waar soms niet het juiste specialisme in huis is, denk ik dat de reisagenten de touroperators nog wel nodig hebben. Het is één van de redenen dat wij zijn gaan investeren in eigen lokale

Personalia Naam: Tim van der Wel Functie: Directeur Geboren: 16 februari 1982 te Hellevoetsluis Woonplaats: Haarlem Huwelijkse staat: Getrouwd Kinderen: 1

kantoren en exclusiviteit in samenwerkingen op bestemmingen”.

Wat is hét advies voor Latijns-Amerika bezoekers en welke verwachtingen hebben jullie voor de toekomst?

Hilda: “Latijns-Amerika zit al jaren in de lift.

Mijn voorspelling is dat dit nog wel even doorgaat. Mensen zijn gecharmeerd van de Latijns-Amerikaanse passie, de muziek en dans en het is steeds bekender dat de meeste landen tot de meest diverse ter wereld gerekend kunnen worden. Ook het imago van onveilig wordt gelukkig steeds meer afgeschud. Ik zou iedereen aanbevelen een deel van de focus op LatijnsAmerika te leggen de komende jaren. Ik geloof absoluut dat dit een groeimarkt is”.

Gaan jullie nog vaak terug naar Zuid Amerika?

Tim en Hilda: “We reizen nog best met regelmaat. Door de nieuwe mogelijkheden is werken op afstand tegenwoordig goed uitvoerbaar en we vinden het belangrijk zo dicht mogelijk bij ons product te staan en contacten warm te houden. Tevens vinden we het belangrijk dat mensen in ons team de bestemmingen blijven bezoeken en het is dan

ook een belangrijk punt in onze bedrijfsfilosofie.

We hebben sinds 2,5 jaar een dochtertje (Isabela) en we hebben het reizen haar met de paplepel ingegoten (ze blijkt een geboren levensgenieter).

We zijn met haar (buiten Europa) al in Argentinië, Chili, Venezuela, Zuid-Afrika, Mozambique en Brazilië geweest”.

Arjen Lutgendorff

9

10

VAKANTIEBEURS

, Bert

Frans Leenaars en Arjan Kers (TUI)

rn n Dijkshoo rbaas, Arja e V s e e K ker, Egbert Jon Ed Smit n e n Thijsse

Gerda van ’t Land (Buitengewoon Reizen) en Jozef Verbruggen (Untamed Travelling)

Jan-Bert Wissink, Linda Andeweg, Marc van Amsterdam, Marja Bouw meester en Hindrika de Vries (Sunair)

rt) Dive & Beach Reso Katja Vogels (Lions

urs)

tiebe ager Vakan

(Brandman Bart Meijer

VAKANTIEBEURS

Wouter de Wol f, Rob Jongman s en Ronnie Rokebrand

11

van ) en Hans Reis Expert e (D a m e ikk en: Freek S In het midd maica) Wamel (Ja

Vakantiebeurs 2017

Rick Wouters en Farou k de Vries (Garuda Indonesia) me t de cabin crew

Jeroen ’t H art (Reisbu ro

Jeroen)

Hans Tattersall (Visit US A) en Coby van Dongen (de Jong Intra Vakantie)

ijn Lijn Feenstra R

www.travelpro.nl

12

ADVERTORIAL

Cubaans genieten bij Blue Diamond Hotels Sigaren, rum, salsa, de sfeer van de jaren ‘50 en een bijzonder vriendelijke bevolking maken van Cuba een ware droombestemming. Tel daar prachtige witte zandstranden en een azuurblauwe zee bij op en niets staat een geweldige vakantie op Cuba in de weg. En wil je je helemaal nergens meer druk over maken? Boek dan een van de vier Blue Diamond Hotels die het Caribische eiland rijk is.

Uitgebreide dinermogelijkheden, professionele animatie, prachtige zwembaden, goede service en een zeer uitgebreide 24 uurs All Inclusiveformule, dat is typische Blue Diamond Hotels.

“Eén ding hebben ze allemaal gemeen, alle Blue Diamonds Hotels hebben een uitstekende prijskwaliteitverhouding”, zegt Emiel Korff (Product Manager Flight Holidays bij TUI). TUI biedt vier verschillende Blue Diamond Hotels op Cuba aan. Memories Holguin, Memories Varadero en Grand Memories zijn een uitstekende keuze voor iedere prijsbewuste klant die op zoek is naar een comfortabele strandvakantie, uitgebreide All Inclusive en een compleet animatieprogramma.

Grand Memories Varadero biedt een apart gedeelte - Sanctuary - voor volwassenen die op zoek zijn naar rust. Korff zegt: “Klanten kunnen hier gebruikmaken van alle faciliteiten van het Grand Memories Varadero, maar hebben binnen het Sanctuary-gedeelte een exclusief à la carte restaurant, eigen zwembad en receptie. Het is eigenlijk een hotel in een hotel.” Hotel Royalton

Hicacos in Varadero is een hotel voor alleen volwassen gasten. “Dit stijlvolle resort is al jarenlang een begrip op Cuba. De persoonlijke butlerservice, een ruime keuze aan uitstekende à la carte restaurants en het Caribische sfeertje.

Hier zijn de veeleisende vakantiegangers op hun plek. Daarnaast is er voor alle gasten één bootduik per dag inbegrepen (met uitzondering op zondag).”

Verwennerij De All Inclusive-formule van de Blue Daimonds Hotels is zeer compleet. Gasten kunnen hier windsurfen, zeilen en zelfs proefduiken in het zwembad. Stuk voor stuk faciliteiten die inclusief zijn. En van al die inspanningen krijgt men trek.

Alle hotels bieden naast het buffetrestaurant ook diverse à la carte restaurants. “Zo is bijvoorbeeld het Japanse restaurant Dragon Rojo in Hotel Memories Varadero een echte aanrader. En natuurlijk bieden alle Blue Diamond Hotels veel verschillende bars voor die heerlijke en beroemde Cubaans cocktails.” Voor nét dat beetje extra service boek je een van de Diamond Club kamers. “Klanten ontvangen dan diverse extra’s, zoals de mogelijkheid tot een eerdere check-in en een late check-out, exclusieve ontbijt- en/ of lunchmogelijkheden en een hoge korting op spabehandelingen”, zegt Korff.

Ervaring Memories Varadero, Grand Memories en Hotel Royalton Hicacos liggen aan de prachtige witte zandstranden van Varadero. Het plaatsje maakt deel uit van een schiereiland dat zich ver in de kalme wateren van de Atlantische Oceaan uitstrekt. Het kilometerslange witte zandstrand is een ideale vakantieplek voor zonaanbidders en watersporters. Het strand van Varadero wordt door velen beschouwd als het mooiste strand van de wereld. Hotel Memories Holguín ligt daarentegen aan de noordkust van Cuba en in een heuvelachtige groene omgeving. Het strand van het hotel ligt in de pittoreske baai van Playa Yuraguanal. Het echte vakantiegevoel krijg je hier

tijdens een catamarantocht over de Caribische zee. Maar ga ook eens mee op snorkel- en duikavontuur en sta oog in oog met de meest mooie onderwaterdieren die je wellicht nog nooit in het echt hebt gezien. Met een kleurrijke rif voor de kust bieden zowel Holguín als Varadero een breed scala aan duikspots.

Ontdek je plekje Cuba is een land om te beleven en te ontdekken.

Vanuit Varadero is een dagexcursie naar Havana een must-do. In Havana loop je door een groot openluchtmuseum van koloniale gebouwen en oldtimers. Op elke straathoek wordt muziek gemaakt en golven beuken tegen de beroemde promenade van de stad, de Malecón. Hier komt de lokale bevolking samen om te wandelen en muziek te maken. In het oude gedeelte van Havana ligt Plaza de Armas, Havana’s oudste plein. Rondom dit plein zijn veel bezienswaardigheden te vinden en waan je je weer in de tijd van de jaren ’50.

Holguín Het achterland van Holguín, aan de noordkust van Cuba, is zeker ook de moeite waard om te ontdekken. Het gebied heeft twee nationale parken die gedeeltelijk in Holguín liggen. Hier kan je mooie wandeltochten en prachtige foto's maken. "Een aanrader is een jeepsafari onder begeleiding van een ervaren gids waar je van dichtbij kennismaakt met de meest bijzondere highlights.”

13

Eindeloze witte stranden, swingende muziek, azuurblauwe zee, vriendelijke bevolking en lokale lekkernijen: Curaรงao is alles waar je bij een droombestemming aan denkt. Tot rust komen in een hangmat met uitzicht over de zee of juist swingend het nachtleven ontdekken en dansen tot in de late uurtjes - het kan hier allemaal.

Curaรงao: droombestemming bij uitstek Toeristen laten zich maar al te graag verleiden door het tropische eiland en haar hagelwitte stranden en aangename temperaturen. Laat je onderdompelen in de mysterieuze en kleurrijke onderwaterwereld van het eiland of slenter door de levendige straten en stegen van Willemstad.

Maar het tropische eiland biedt meer, ook vakantiegangers die op zoek zijn naar een actieve vakantie of juist liefhebbers zijn van prachtige flora en fauna zijn op Curaรงao op het juiste adres.

Nieuws uit de natuur Curaรงao beschikt over aardig wat plant- en diersoorten. Natuurliefhebbers kunnen hun hart ophalen in het Christoffelpark. Hier leven de meest prachtige dieren en kleurrijke planten, sommige soorten komen nergens anders op het eiland voor. De Christoffelberg is bijna vanzelfsprekend het - letterlijke en figuurlijke - hoogtepunt van het park, het is 350 meter hoog. Er zijn acht wandelroutes, variรซrend van een rustige wandeling, tot een meer uitdagende klim naar de top van de berg. Alle routes geven prachtige uitzichten over heuvels. Het park

houdt regelmatig activiteiten, zoals safari's, excursies naar grotten, volle maanwandelingen en begeleide tours door het park.

Onderwaterwereld Curaรงao staat voornamelijk bekend om haar vele en prachtige witte stranden, meer dan 35 in totaal. Je vindt er kleine stille baaitjes, maar ook zandstranden met veel watersportmogelijkheden, zoals snorkelen, duiken en surfen. Een van de meest populaire stranden is Jan Thiel Beach, in het oosten van Curaรงao. Hier vind je naast een uitnodigend strand en gezellige restaurants en cafeetjes ook veel faciliteiten voor kinderen. Een ander bekend strand is Mambo Beach, ofwel het meest swingende strand van het eiland. Hier vind je beroemde en zeer populaire strandtenten waar spetterende feesten worden gehouden en ook binnen- en buitenlandse artiesten optreden.

Bij Playa Porto Marie zijn er uitstekende duik- en snorkelmogelijkheden. Het wordt zelfs gezien als de beste duiklocatie van Curaรงao. Het strand Grote Knip biedt de mogelijkheid om van de kliffen de zee in te duiken. Hier kom je, in tegenstelling tot op andere stranden, veel locals

www.travelpro.nl

tegen. Curaรงao is ook een ideale vakantieplek voor duikers en snorkerlaars. Er zijn meer dan 65 locaties waar je deze watersporten kunt beoefenen. Het eiland bestaat van oorsprong uit vulkanisch kalkgesteente waarop zich eeuwenlang koraal heeft afgezet. Pal langs de kustlijn tref je meteen de meest schitterende koraalriffen. Bereik je eenmaal via de rifwand de diepere gebieden, dan opent zich een van Curaรงaos grootste en meest imposante bezienswaardigheden: de onderwaterwereld.

Ook leuk en zeer bijzonder om te doen, is aquafari. Op slecht zeven plaatsen in de wereld wordt dit aangeboden en dat kunnen toeristen sinds kort ook op Curaรงao doen. Je gaat dan op een scooter de onderwaterwereld van het eiland ontdekken. Dit is geschikt voor het hele gezin.

In het klein En dan is er nog altijd die andere variant van Curaรงao: Klein Curaรงao. In ongeveer twee uur varen bereik je dit onbewoonbare eiland. Doordat het water hier kraakhelder is, kunnen vissen en andere onderwaterdieren nog beter worden gespot. Onderwatercamera mee en gaan, zou je

www.travelpro.nl

16

SPECIAL AIRPORTS

Curaçao Officiële landstaal: Nederlands, Papiaments en Engels Hoofdstad: Willemstad Religie: 80% katholiek Oppervlakte: 444 vierkante kilometer Munteenheid: Antilliaanse gulden (1 euro = 1,9577 ANG) Tijdverschil: in de winter +5 uur en in de zomer +6 uur Kraanwater: is van uitstekende kwaliteit en kan worden gedronken Vluchten: Vanaf Schiphol vliegen TUIfly en KLM rechtstreeks op Curaçao, (twee) dagelijkse vluchten.

Vanaf Düsseldorf Airport vliegt airberlin direct naar het eiland. De vliegtijd is ongeveer negen uur.

ED-Card: Van tevoren moet je online de ED-card (immigratiekaart) invullen.

zeggen. Voor diegene die de zee liever laten voor wat hij is, biedt het eiland ook genoeg voor een wandeling naar de oude vervallen vuurtoren of naar het karkas van een gestrande tanker.

Willemstad Deze stad staat op de UNESCO Werelderfgoedlijst en dat is niet voor niets.

De Sint Annabaai deelt Willemsstad in tweeën met Punda in het oosten en Otrobanda in het westen. Deze twee plaatsen worden door de brug der bruggen ‘De Pontjesbrug’ met elkaar verbonden. Wat weer een highlight op zich is.

Om Willemstad echt goed te leren kennen, is een rondleiding door een professionele gids aan te raden. Zij kunnen je alles vertellen over de cultuur en geschiedenis van de hoofdstad en het eiland. De bekende en meest karakteristieke en artistieke wijk is Pietermaai, hier vind je talloze galeries, cafés en winkeltjes. Dat eten en drinken belangrijk is op het eiland, bewijst wel de vele foodfestivals die worden georganiseerd.

Zo is er ook Pietermaai Proeft, dat regelmatig in een jaar wordt gehouden. Muziek en dans, soms lijkt het alsof het op de Antillen is uitgevonden. Sinds twee maanden verandert de donderdagavond in Punda in een feestelijke, levendige ontmoetingsplaats voor jong en oud.

Er staan standjes met de mooiste kunstwerken, er is livemuziek, veel gezelligheid, eten en drinken en de avond wordt standaard afgesloten met een vuurwerkshow.

Let’s party Als we het moeten geloven, moet iedereen eens carnaval op Curaçao hebben gevierd.

Daar kan het zuiden van Nederland nog een puntje aan zuigen. Het begint met het Tumba Festival op 30 januari en het eindigt met de Grote Afscheidsparade op 28 februari: carnaval op Curaçao betekent een maand lang feesten, en hoe! Sfeervolle Tumba muziek en prachtige praalwagens en exotische dansers en danseressen. Dat moet je een keer meemaken!

De lokale bevolking dost zich maar al te graag uit in de mooiste creaties en loopt heupwiegend voorbij de meute. Iedereen zal weten dat het feest van het jaar bijna losbreekt. De Grote Optocht zorgt ervoor dat de straten en stegen richting het centrum van Willemstad veranderen in een groot feestgedruis. Carnaval op Curaçao is een mix van muziek, theater, kunst, dans, cultuur en geschiedenis. Naast het carnaval staat Curaçao dit jaar bol van andere feesten en festivals. Zo is in maart het Plein Air Festival en staat april in het teken van Curaçao Culinair.

In tegenstelling tot eerdere berichten gaat het Curaçao North Sea Jazz Festival wél door en viert Willemstad het werelderfgoed dat 20 jaar op de Werelderfgoedlijst van UNESCO staat.

Dushi Curaçao Maak een wandeling langs de welbekende handelskade in Willemstad. De kade met de prachtig gekleurde in Hollandse koloniale sfeer

gebouwde geveltjes brengt je direct in Caribische sferen. Vanaf het Riffort, wat in 1828 werd gebouwd om de stad te beschermen, heb je een prachtig uitzicht over de stad. Einde van de middag kun je lekker cocktails drinken met de locals in de Jan Thiel Baai. De hippe wijk Pietermaai kent vele gezellige restaurantjes waar je heerlijk kunt eten. Met een huurauto verken je de prachtige stranden; Kleine Knip, Grote Knip en Playa Lagun. Vergeet je snorkelset niet mee te nemen, want langs de vele strandjes zijn snorkelplekken waar veel kleurige vissen ziet. Lijkt dit je wat? Boek dan snel bij TUI. Een negendaags verblijf voor twee personen naar Curaçao is al te boeken vanaf 599 euro per persoon.

Curaçao North Sea Jazz Festival Goed nieuws: het Curaçao North Sea Jazz Festival gaat toch door. Fundashon Bon Intenshon en de Curaçao Tourism Development Foundation, de Curaçao Airport Holding en de Curaçao Investment & Export Promotion Agency hebben hierover een akkoord bereikt. Door een financiële bijdrage van deze lokale stakeholders blijft het festival ook voor de jaren daarna behouden voor Curaçao. Over het programma voor 2017 is op dit moment nog niets bekend.

Eerder stonden grote namen als Lionel Richie, Lenny Kravitz en Bruno Mars op het podium van het grootste muziekfestival van het eiland.

SPECIAL CURAÇAO

terug naar huis wetende dat zij een positieve bijdrage hebben geleverd aan Curaçao.

Shoppen Brand het geld in de broekzak en wil je nog maar een ding: shoppen! Op Curaçao vind je verschillende winkelcentra. Ga dan onder andere naar het Winkelcentrum Bloempot, waar het altijd de moeite waard is om te gaan winkelen. Je vindt er onder meer verschillende juweliers, luxe kleding- en schoenzaken, kindermode, lingerie, haute couture en nog veel meer. Promenade Shopping Center is een openlucht winkelcentrum met een breed scala van internationale merken.

Je treft er kledingwinkels aan voor dames, heren en kinderen, schoenen, sieraden en horloges, strandkleding en lingerie. Geniet van een ontbijt, een lunch of een heerlijke kruidenthee of cappuccino bij de all fresco lunchroom. Neem ook eens een kijkje in Zuikertuin Mall. Hier vind je verschillende winkels en restaurant onder een dak. Zuikertuin is het enige winkelcentrum op Curaçao met volledige airconditioning. Het is gelegen in een koloniaal landhuis uit 1870, terwijl Winkelcentrum Bloempot een heel eigen karakter heeft. Het Zuikertuin Mall is slechts tien minuten rijden vanaf het centrum (Punda).

Fietsen

Bijkomen En om van al dat gefeest bij te komen is een yogales met echte oceaangeluiden aan te raden. Maak je geen zorgen als je je evenwicht verliest tijdens de yogaposes, het water is heerlijk verfrissend en heeft een aangename temperatuur. Op Curaçao wordt hard gewerkt, maar je kan er ook net zo hard van het leven genieten. Dus voor alle harde werkers die een dagje willen relaxen: dit kan je in Curaçao doen.

Slapend doneren In de levendige stadswijk Pietermaai vind je Scuba Lodge & Ocean Suites; een vijftal

historische panden aan zee die tegenwoordig als boutiquehotel dienen en door hun vrolijke kleuren een vaak gefotografeerd plaatje vormen. Vanaf 1 januari 2017 doneert Scuba Lodge namens haar gasten 1 dollar per kamer per nacht aan de goede doelen Curaçao Animal Rights Foundation (CARF) en GreenKidz. CARF is uitgekozen vanwege hun inzet voor straathonden en GreenKidz bleek goed bij het hotel te passen doordat zij kinderen bewust maken van hun directe leefomgeving. De hotelgasten reageren heel positief. Niet alleen genieten zij bij Scuba Lodge van een onvergetelijk verblijf in het hart van Curaçao, na hun vakantie gaan zij tevreden

www.travelpro.nl

Eigen-Wijze Reizen, dé specialist op het gebied van fiets- en wandelvakanties, biedt in het Caribisch gebied op het eiland Curaçao een zonnige fietsvakantie aan. Door het tropische klimaat is er het gehele jaar volop zon, ook in onze koude winter, wat Curaçao tot een perfecte bestemming voor een fietsvakantie maakt.

Lions Dive & Beach Resort In Nederland is het koud, erg koud, dus ontvlucht de winter en kies voor het viersterren Lions Dive & Beach Resort Curaçao gelegen aan het langste witte zandstrand van Curaçao, naast de Mambo Beach Boulevard. Vanaf deze toplocatie is het slechts vijf minuten rijden naar Willemstad.

Het resort biedt een ideale combinatie van ontspanning en sport. Het resort beschikt over drie zwembaden, waaronder een 50 meter sportbad en een aparte kids pool. Ook is er een

17

PAPAGAYO CU R AÇAO

meest veel zijdige one–stop–shop destination Papagayo Curaçao is in ruim 15 jaar uitgegroeid tot een van de grootste hospitality bedrijven van het paradijselijke Curaçao. Om te overnachten zijn er twee opties: de ruime villa’s van Papagayo Beach Resort zijn al jaren favoriet bij gezinnen en groepen terwijl koppels, de LGBT community en de zakelijke markt vaker kiezen voor een verblijf in het strakke Papagayo Beach Hotel. Gasten van beide accomodaties kunnen genieten van alles wat Papagayo te bieden heeft: Een trendy beach club met de grootste beach bar van het eiland en een adembenemende infinity pool, een shopping plaza met vele boetiekjes, een eigentijdse spa, een stijlvol casino, een fitness center, een watersport/diveshop en diverse restaurants en bars op loopafstand. Of je komt voor rust of juist voor de kick, je vindt het bij Papagayo.

papagayo beach resort Vrijstaande 2- of 3-slaapkamer villa’s met 2 badkamers, ruime woonkamer met veranda en volledig ingerichte keuken. En 3 Royal Suite Villa’s met 4 slaapkamers en privézwembad.

pa pag ayo b e ac h h ot e l Modern vormgegeven hotel met 5 kamertypes verdeelt over een aantal vrijstaande gebouwen verspreid in de tuin die direct aan het strand grenst.

Gelegen direct naast Papagayo Beach Club.

w w w . pa pa g ay o . c o m v o lg o n s o p fa c e b o o k o f i n s ta g r a m

@ pa pa g ayo c u r a c a o

SPECIAL CURAÇAO / COLUMN

Goed nieuws voor iedereen die de buik vol heeft van goede voornemens

gerenommeerde duikschool, Ocean Encounters, een sportschool, Body Beach, en bij de Santai Spa kunnen gasten heerlijk ontspannen.

Verschillende accommodaties Geniet van rust en luxe in een van de verschillende accommodaties, gebouwd in Nederlands-Caribische stijl. Er zijn 102 hotelkamers, al dan niet met zeezicht, 24 ruime appartementen (ideaal voor families) en tien luxe suites en een romantisch penthouse.

Via de tropische tuin is het schaduwrijke privé strand gemakkelijk te bereiken vanuit elke accommodatie.

Voor elk wat wils Er is keuze uit vier verschillende bars en restaurants, voor ieder is er wat wils; relaxen in de hangmatten bij Chill Beach Bar & Grill om het echte Caribische gevoel te krijgen, ontbijten met de voetjes in het zand of bezoek de swingende Cuban night bij Hemingway. Voor fine dining is Nemo het ideale restaurant en voor een relaxte sfeer kan er worden gedineerd bij mediterraans restaurant Piazza, grenzend aan het 50 meter sport bad.

Nachten sparen Wil je ook eens naar Curaçao? Meld je dan nu aan via sales@lionsdive.com voor het Lions Dive & Beach Resort Incentive Programma!

Bij elke boeking (geldig tot en met 2017) met een minimum verblijf van zeven nachten bij het Lions Dive & Beach Resort, spaar je één gratis overnachting voor jezelf. De gespaarde, gratis nachten kan je verzilveren tot en met 18 december 2017. De gespaarde nachten zijn geldig voor een standaard hotelkamer gebaseerd op twee personen. Het spreekt voor zich dat dit op verzoek en beschikbaarheid is.

Je kan de gratis nachten niet opnemen in de schoolvakanties en hoogseizoen.

Sharon Evers

“Januari is dé maand van goede voornemens. We gaan nu écht gezonder leven. Echt meer bewegen. Echt meer tijd vrij maken voor leuke dingen. Echt meer tijd doorbrengen met familie en vrienden. Echt ontstressen. Echt beter met geld omgaan. Maar ook, écht iets teruggeven aan anderen. Het merendeel van de goede voornemens zijn vaak allang alweer vergeten. Maar wist je dat op alle voornemens eigenlijk het antwoord heel simpel is, namelijk ‘Ga naar Curaçao’?

Gezonder leven op vakantie, hoe dan?

Op vakantie gaan associeert men nou niet direct met gezond leven. Maar wist je dat je er prima kunt bewegen, wandelen & (water)sporten en dat je ook lekker én gezond kunt eten? Curaçao heeft talloze restaurants en bars, inclusief Avila’s Belle Terrace restaurant, Blues Bar & Restaurant, Pool Bar en Beach Bar waar je naast de wat minder gezondere hap, ook kunt genieten van overheerlijke gezonde gerechten.

Speciale evenementen Meer tijd vrij maken voor leuke dingen. Dat heeft geen uitleg nodig. Maar wat je misschien niet wist is dat je jouw vakantie extra leuk kunt maken door te boeken wanneer er speciale evenementen op het eiland zijn, maar ook in het desbetreffende hotel. Denk bijvoorbeeld aan Valentijnsdag (14 februari) en Pasta e Basta (18 tot en met 21 mei) bij het Avila Beach Hotel. Gedurende het jaar komen hier ook nog concerten bij. En als je jouw familie en/of vrienden meeneemt op vakantie dan vang je meteen meerdere vliegen in één klap.

Ontstressen Dat is uitgevonden op zonnig Curaçao. Lekker languit op het hagelwitte strand en eindelijk tijd maken voor dat goede boek. Koel af in de mooie turquoise zee en pak je snorkel/ duikuitrusting erbij om de onderwaterwereld te ontdekken. Is dat toch nog nét te intensief, boek dan een heerlijke massage of schoonheidsbehandeling in onze spa.

Wie goed doet goed ontmoet Iets teruggeven aan anderen vinden wij zelf ook enorm belangrijk. Heb je wat ruimte over in de koffer? Neem dan iets mee voor de nabijgelegen Oranjeschool. Op onze website vind je een complete lijst van spulletjes die de schoolkinderen goed kunnen gebruiken.

Small space. Little effort. Big impact.

Zo zie je maar weer; goede voornemens volhouden was nog nooit zo gemakkelijk!

Een zonnige groet uit Curaçao.”

Robbin Vogels General Manager Avila Beach Hotel avilabeachhotel.nl

19

Het Avila Beach Hotel op zonnig Curaçao Relax, ontspan en kom bij in een luxe strandhotel vol historie.

Waar uw enige zorg dat wolkje voor de zon is en waar u gaat dineren. Van moderne tot klassieke kamers en appartementen.

DĂŠ locatie voor culinaire avonturen en grootse concerten.

Centraal gelegen in het levendige Pietermaai District. Vlakbij Mambo Beach Boulevard en het Sea Aquarium. Op loopafstand van het centrum van Willemstad.

Naderende speciale evenementen bij het Avila Beach Hotel: Valentijnsdag (14 februari), Pasta e Basta (18 t/m 21 mei)

www.avilabeachhotel.nl • info@avilabeachhotel.com

22

SHATA

Vogels spotten bij het meer Bigi Pan, slenteren in het koloniale Paramaribo en reuzenschildpadden bezoeken op het strand van Galibi. Om deze bestemming nog meer te belichten hield SHATA in

Marc Waaldijk (voorzitter SHATA), Jaleesa Pigot (Miss Supranational Suriname 2016) en Six van Leeuwen

samenwerking met TravelPro de workshop ‘Discover the Secrets of Suriname’.

Ontdek de wondere wereld van Suriname Suriname is gezegend met een ongerepte en rijke natuur, denk maar aan het maagdelijk Amazonewoud. Zeker zo indrukwekkend zijn ook de mangrovebossen, bergen en het tropisch regenwoud. En wat dacht je van de diverse culturen die in een mooie smeltkroes hét Suriname vormen, zo is hoofdstad Paramaribo als het ware één groot openluchtmuseum vol fascinerende sporen uit het verleden, waaronder natuurlijk ook veel Nederlandse invloeden. En wat dacht je van de unieke keuken? Genieten tijdens een vakantie in Suriname van het smaakvolle lokale eten, de cultuur, de natuur en maak eens een stadswandeling of een trip naar het binnenland. Je zult versteld staan.

Doen!

Wie graag een indruk wil hebben van de binnenlanden van Suriname, doet er goed aan om een bezoek te brengen aan Brownsberg Natuurpark. Vaak wordt dit hooggelegen park

bezocht om zijn fantastische uitzicht over het nabijgelegen Brokopondostuwmeer. Het natuurpark, dat tevens onderdeel is van het Amazoneregenwoud, telt een afmeting van ongeveer twaalfduizend hectare en heeft onder andere medicinale planten, watervallen, herten, bosvarkens, ara’s en brulapen.

Paramaribo In het noorden van Suriname aan de westoever van de Suriname rivier ligt de hoofdstad Paramaribo. Het oude historische centrum heeft veel houten woningen. De Nederlandse sporen zijn hier goed terug te vinden. Alleen al in de straatnamen. Heel bijzonder zijn de naast elkaar gelegen synagoge en moskee aan de Keizerstraat. De meest bezochte bezienswaardigheden zijn het Fort Zeelandia, Fort Nieuw-Amsterdam, Nola Hatterman Instituut/ kunstacademie, Paramaribo Zoo, Cultuurtuin, het Onafhankelijkheidsplein en het presidentiële paleis met zijn palmentuin.

Brokopondostuwmeer Dit immens grote meer behoort tot een van de grootste kunstmatige meren ter wereld. Ooit werd het aangelegd om de aluminiumfabriek in Paranam van stroom te voorzien. Na het sluiten van deze onderneming wordt de opgewekte elektriciteit in een groot deel van Paramaribo verbruikt. Hoewel veel van de oorspronkelijke

bewoners hebben moeten wijken voor dit project, zijn er echter nog een aantal ‘Marron’ bevolkingsgroepen die er nog altijd wonen. Veelal leven zij volgens de regels van de natuur en al wat het te bieden heeft.

Fort Zeelandia Sinds 2004 is deze voormalige handelsvestiging een museum geworden. In het begin van de zeventiende eeuw stichtten Nederlanders hier een vestiging om de nederzetting ter verdediging.

Jaren later werd het een kazerne waar plantagehouders hun niet gehoorzame slaven op brute wijze kon laten straffen. Vervolgens een gevangenis en uiteindelijk een museum. De naastgelegen Zeelandiaweg wordt door vele wandelaars intensief gebruikt.

Vogeltjesmarkt Elke zondagochtend is het op het Onafhankelijkheidsplein in Paraeen komen en gaan van Surinaamse mannen met hun vogeltjes.

Dit bijzondere tafereel is in werkelijkheid een wedstrijd om welk vogeltje het mooist en met de meest uiteenlopende toonhoogtes kan fluiten.

Onpartijdige juryleden houden dit vervolgens bij elk duel zorgvuldig bij. De meest voorkomende deelnemende vogelsoorten zijn: twatwa’s, zwarte picolets, of gelebeks.

ACHTERGROND

Raleigh Falls Deze beroemde watervallen en stroomversnellingen van Suriname vind je nabij het natuurgebied aan de Coppenamerivier.

Doordat er nog ongerept is, komen er veel verschillende dieren en bijzondere planten voor.

Zo leven er in dit gebied zeker acht verschillende apensoorten. Ook voor vogelspotters is dit een waar paradijs. Het gebied is gemakkelijk te herkennen aan de 240 meter hoge Voltzberg.

Andere bijzondere watervallen van Suriname zijn Blanche Marie Falls en Wonotobo Falls.

SHATA Het doel van de Suriname Hospitality and Tourism Association (SHATA) is werken aan het verder ontwikkelen van de duurzaamheid van de toerisme sector in Suriname.

Onlangs tekenden SHATA en ANVR een Memorandum of Understanding (MOU) om samen het toerisme in Suriname op duurzame wijze te ontwikkelen.

Commewijne In dit district van Suriname waren vroeger veel plantages te vinden. Bij veel van deze plantage werd suikerriet, koffie en cacao geteeld.

Regelmatig zijn zij slachtoffer geworden van aanvallen door voormalige slaven ‘Marrons’ die er waren weggelopen. Zij kwamen hen beroven van levensmiddelen, vrouwen, wapens of om wraak te nemen. In het jaar 1800 waren er zeker

23

meer dan zeshonderd plantages in Suriname te vinden, waarvan het merendeel in dit district.

Door verschillende factoren als oorlogen, daling van productwaarden, afschaffing van slavernij en ziektes zijn veel plantagehouders er mee opgehouden. Bekende plantages zijn: Mariënburg, Peperpot, Katwijk, Laarwijk en Reynsdorp. Nog altijd is er veel cultuur in dit deel van Suriname terug te vinden.

Jules Wijdenbosch Brug Deze brug maakt de oversteek mogelijk van het district Commewijne naar Paramaribo. De brug die vernoemd is naar de gelijknamige president loopt sinds het jaar 2000 over de Suriname rivier.

De brug is niet toegankelijk voor voetgangers.

Domburg In dit dorpje, wat niet ver van Paramaribo ligt, heerst een rustige en knusse sfeer. Het heeft een kleine markt wat gedomineerd wordt door stevige bomen en veel eet- en drinkgelegenheden. Op zondag is dit het toneel voor de weekmarkt. In de kleine haven liggen vaak een paar boten rustig te dobberen. Tussen Domburg en Paranam is een gewild strand te vinden aan de White Beach Marina Resort. Vaak zijn hier in de weekenden feestende mensen te vinden. Overdag is het een populair strand voor gezinnen.

Sinfra Zaandam (Managing Director SHATA)

Colakreek

bruine (cola-kleurige) water zorgt voor heerlijke verkoeling in het warme Suriname. Er zijn wat eetgelegenheden te vinden voor een simpele lunch en voor de kleintjes is er een glijbaan.

Tegen een kleine vergoeding zijn er waterfietsen, zwembanden en waterhangmatten te huur.

Vooral bij gezinnen en jonge mensen is dit stukje recreatiegebied enorm populair. Het

Sharon Evers

www.travelpro.nl

CRUISE CLASS: EUROPA

Onvergetelijke ervaring relatief dichtbij huis Het gaat goed met de cruisesector, wereldwijd en in Europa. In 2015 koos een recordaantal van 6,6 miljoen Europeanen voor een vakantie per schip, een stijging van 3% ten opzichte van het voorgaande jaar. De cijfers van 2016 worden in maart bekendgemaakt.

Sinds 2008 is de Europese cruisemarkt zelfs met maar liefst 49% gegroeid.

In 2015 vierden 106.252 Nederlanders vakantie aan boord van een cruiseschip, dat blijkt uit cijfers van Cruise Lines International Association (CLIA). Uit onderzoek van de World Tourism Organization van de Verenigde Naties blijkt dat de wereldwijde cruise-industrie tussen 2004 en 2014 een 20% grotere toename laat zien dan vakanties aan wal. Tussen 2011 en 2015 heeft de Nederlandse cruisemarkt een aanzienlijke groei doorgemaakt. In deze vijf jaar nam het aantal passagiers gemiddeld 7,5% toe - inclusief een daling van 2,6% in 2015. Maakten in 2014 nog 109.064 Nederlanders een cruise, in 2015 kozen 106.252 voor een cruise. Deze terugloop is, volgens CLIA, te verklaren vanuit de verschuiving van in- en ontschepingshavens verder van huis; dat kostte Noord-Europa 2.000 Nederlandse cruisepassagiers. Het aantal cruisepassagiers in de Middellandse Zee groeide wel, naar ruim 39.000 in 2015, maar niet voldoende om de afname te compenseren.

2016 moet volgens CLIA een gunstig perspectief hebben geboden voor de Nederlandse markt door de nieuwe cruiseschepen die de havens van Amsterdam en Rotterdam aandoen.

Pierfrancesco Vago (voorzitter CLIA Europe) zegt hierover: “De Europese cruise-industrie heeft zeker groeipotentieel, maar daar is wel hulp van beleidsmakers bij nodig. Uniforme visumregels en consistente milieuwetgeving binnen heel Europa zijn daarbij essentieel.�

www.travelpro.nl

25

FEEL LIKE SAILING TO ATHENICE? Norwegian Cruise Line connects Europe. Imagine Athens and Venice.

So take to the sea and find out what it means to Feel Free.

Early booking offer CHOOSE UP TO

4 FREE OFFERS*

PREMIUM DRINKS PACKAGE SPECIALITY DINING PACKAGE INTERNET PACKAGE SPENDING MONEY

BOOK NOW! VIST WWW.NCL.EU OR SEE YOUR LOCAL TRAVEL AGENT

EUROPE‘S LEADING CRUISE LINE www.worldtravelawards.com

*Norwegian’s Free At Sea is applicable to new bookings only made between 1 December 2016 and 7 April 2017 for selected sailings of 3+ nights departing on or after 1 December 2016 across selected stateroom grades. For a Studio or Inside Stateroom customers can choose one offer, for Oceanview and above customers can choose two offers and by booking a Suite or The Haven customers receive all four offers. Offer is not applicable to Hawaii (Pride of America) and Norwegian Sky sailings. Full terms and conditions apply to all packages – please see ncl.eu/promotions for details. Fares and offers are subject to availability and change. NCL (Bahamas) Ltd. | Wiesbaden Office | Continental Europe Branch | Kreuzberger Ring 68 | 65205 Wiesbaden | Germany ©2016 NCL Corporation Ltd. Ship’s Registry: Bahamas and United States of America. 6517.31.11.16.

CRUISE CLASS: EUROPA

aan, echter met vertrek vanuit Kiel. Haar zusterschip MSC Preziosa is in de zomer van 2017 voor het eerst in Noord-Europa. Vanuit Hamburg doet zij diverse bestemmingen aan waaronder Spitsbergen, de Noordkaap en de Britse Eilanden. In september 2017 zal de MSC Preziosa haar maiden call beleven in Amsterdam voorafgaand aan vier afvaarten waarbij Europese hoofdsteden worden aangedaan.

Disney Cruise Line

Marcel von Rotz

Regent Seven Seas Cruises “Met onze Seven Seas Voyager én ’s werelds meest luxe schip Seven Seas Explorer, biedt je jouw klant de absolute top in Europa”, aldus Marcel von Rotz (Sales Manager bij Regent Seven Seas Cruises). “Beide schepen zijn middelgroot met maximaal 750 gasten, met minimaal een balkon suite van 28 vierkante meter. Daarnaast is all-inclusive bij ons ook écht all-inclusive. Naast culinaire maaltijden zijn ook speciality dining, fooien, premium dranken inclusief champagne, fooien én zelfs internet en excursies inclusief, waarover je gewoon commissie ontvangt. Naast de grote havens bezoeken wij ook kleinere pareltjes als Sorrento, Kotor, Corsica, Antibes, Menorca en Sardinië.

Reden genoeg om levensgenieters Regent voor te schotelen”, aldus von Rotz.

want de cruise kan beter worden afgestemd op beschikbare vluchten. Naar verluidt is de westelijke kant van de Middellandse Zee nog steeds razend populair, maar de oostelijke kant mag niet worden onderschat. Het aanbod richting Griekenland met vertrek vanuit Venetië is erg in trek. Rederijen die de oostelijke kant aandoen, meren vaak aan bij kleinere plaatsen daar waar cruises in de westelijke Middellandse Zee steden als Barcelona, Marseille en Rome aandoen.” Ondanks de pareltjes aan de oostkant van Europa laten steeds meer rederijen Turkije links liggen. Na Holland America Line, Cunard en P&O Cruises gaat ook Princess Cruises in 2017 geen havens in Turkije aandoen. In totaal gaat het om zeventien cruises, waarbij er dus andere, niet Turkse havens worden aangedaan.

Thuis in Europa Populair Europa volgt het Caribisch gebied op als meest populaire cruisebestemming voor passagiers die uit andere werelddelen dan Europa komen. In 2015 kozen 6,12 miljoen niet-Europeanen voor een cruise in Europa. “De cruise-industrie draagt opnieuw voor een groot deel bij aan de Europese economie”, stelt Vago. “Meer Europeanen kiezen een cruise vakantie en niet-Europeanen kiezen Europa als cruisebestemming. Daarbij heeft de impact door de bouw van nieuwe schepen op Europese scheepswerven een gunstig effect op de algehele bijdrage van de cruise industrie aan de Europese economie.” Binnen Europa heeft met name het Middellandse Zeegebied haar positie verder versterkt. Het vaargebied Middellandse Zee/Zwarte Zee behoudt een grote aantrekkingskracht onder Europese Cruiseliefhebbers. Je ziet steeds meer variatie in de routes, passagiers kunnen er bijvoorbeeld ook voor kiezen om dwars door de Middellandse Zee te cruisen, bijvoorbeeld van Barcelona naar Rome en niet per se te kiezen voor in- en ontscheping in één haven. Rederijen spelen dan ook steeds meer in op de vraag van de klant. Een ander voorbeeld: Passagiers kunnen tijdens een route in verschillende plaatsen opstappen. Dat geeft de reiziger veel flexibiliteit,

Ook in 2017 is MSC Cruises marktleider in de Middellandse Zee met maar liefst zeven schepen waaronder het nieuwe paradepaardje de MSC Meraviglia. Zij wordt in juni gedoopt in Le Havre waarna het schip gedurende haar inauguratieseizoen reizigers de mooiste bestemmingen in het Middellandse Zeegebied laat zien. Reizigers hebben hierbij de keuze uit maar liefst drie inschepingshavens - Barcelona, Marseille en Genua. Aan boord van de MSC Meraviglia hebben reizigers de mogelijkheid om te genieten van een exclusieve Cirque du Soleilshow inclusief dinermogelijkheden.

MSC Cruises: nieuwe bestemming In de Middellandse Zee is tevens een nieuwe bestemming toegevoegd, Saranda in Albanië.

Een historische stad aan de Albanese Riviera welke is opgenomen op de Wereld Erfgoedlijst van UNESCO. Met de MSC Poesia hebben reizigers de mogelijkheid deze prachtige bestemming te ontdekken. In Noord-Europa beschikt MSC Cruises over drie parels uit haar vloot. De MSC Magnifica, waarvoor Noord-Europa inmiddels bekend terrein is, brengt de reizigers naar de Noorse fjorden en de Baltische Staten vanuit Warnemünde. De MSC Fantasia doet tevens deze bestemmingen

www.travelpro.nl

Ontdek het zonovergoten Middellandse Zeegebied met Disney Cruise Line. Met de Disney Magic kom je van bruisend Barcelona en iconisch Rome, tot het inspirerende Florence en Olbia. Het mooiste is dat je elke avond ‘thuiskomt’ op je schip, waar volop Disney magie op je wacht. Ook heeft de Disney Magic in 2017 twee nieuwe afvaarten door Noord-Europa.

Schitterende rijkssteden en adembenemend natuurschoon: van de ijzige pracht van IJsland tot de majestueuze Noorse fjorden. Ga voor meer informatie naar Zeetours Cruises.

Norwegian Cruise Line In de zomer van 2017 biedt Norwegian Cruise Line de grootste keuze aan cruises binnen Europa. In totaal bevinden vijf schepen zich in de Europese wateren: Norwegian Jade, Noors Getaway, Norwegian Spirit, Norwegian Star en Norwegian Epic. Als hoogtepunt: de rederij verwelkomt Norwegian Jade, dit schip biedt cruises naar onder meer Noord-Europa, de Noorse Fjorden, IJsland en vanuit Hamburg en Southampton vaart het schip naar het Verenigd Koninkrijk. In 2014 is de Norwegian Getaway in de vaart genomen en komt deze zomer voor het eerst naar Europa. Het schip gaat naar de Baltische Staten, maar biedt passagiers ook een negendaagse cruise (mei tot en met oktober) aan vanaf Kopenhagen naar Warnemünde (Berlijn), Tallin, Sint Petersburg, Helsinki en Stockholm. Passagiers die meer tijd willen door te brengen in de Duitse hoofdstad kunnen er ook voor kiezen om in te schepen op in de haven van Warnemünde. Norwegian Epic biedt vanaf komend zomerseizoen een cruise van zeven nachten van en naar Barcelona en doet de nieuwe aanmeerhaven in Palma (Mallorca) aan. De Norwegian Star biedt cruises aan vanuit Venetië voor een zevendaagse cruise naar de Griekse eilanden en de Adriatische Zee. Norwegian Spirit vaart vanaf haar nieuwe thuishaven in Rome op verschillende Middellandse Zee-routes. Maak je voor 7 april 2017 een boeking, dan ontvangt je klant vele extra’s, zoals een drankenpakket.

Zeven nachten Vergeleken met 2011 blijft de gemiddelde passagier zo’n 17% langer aan boord van een cruise, met een gemiddelde van 9,7 dagen. In het voor- en najaar kunnen passagiers bij een beperkt aantal rederijen kiezen voor een korte cruisevakantie in Europa van bijvoorbeeld vijf dagen. Het gros kiest voor een achtdaagse

27

29

reis, waar met name grotere steden worden aangedaan. De top drie van cruisebestemmingen in Europa zijn Barcelona, Rome en Venetië. Maar de Franse Riviera en Noorwegen zijn favoriet als Europese bestemming. De Franse Riviera staat garant voor genieten van het middellandse zeegebied. Relatief dichtbij huis, betaalbaar en zeer geschikt voor korte cruises. Ook Noorwegen staat garant voor natuurlijk schoon. Relatief dicht bij huis en een erg bijzondere ervaring.

Zeer geschikt voor beperkte budgetten en korte reisduren.

Cruisen vanaf Mallorca met TUI Cruisen vanaf Mallorca met het schip Costa Fascinosa, zeer geschikt om kennis te maken met cruisen en exclusief te boeken bij TUI. De Italiaanse touch is onmiskenbaar aanwezig aan boord. Ontdek in een week tijd vele hoogtepunten van de westelijke Middellandse Zee, zoals het ongerepte Sicilië, het historische Napels en de bruisende metropool Barcelona.

Speciaal voor de TUI gasten is er een Nederlandssprekende host(ess) aan boord. Na de cruise nog lekker nagenieten aan het strand?

Kies dan voor het twaalf- of vijftiendaags pakket inclusief vier of zeven hotelovernachtingen op basis van All Inclusive. Of boek de cruise à la carte, waarbij alle reisduren en verlengingshotels uit het TUI-aanbod mogelijk zijn. Een achtdaagse cruise op basis van volpension, inclusief vluchten en transfers is al te boeken vanaf 699 euro.

Vastplakken In het begin van een nieuw jaar is het tijd voor de voorspellingen. Een opmerkelijke trend voor 2017 is dat mensen er steeds vaker voor kiezen om een cruise als onderdeel van een langere vakantie te laten uitmaken. Dat blijkt uit onderzoek van Dreamlines. Er wordt steeds vaker gekozen om een aantal dagen voor vertrek van de cruise alvast naar de plek af te reizen van waaruit de cruise vertrekt. Ook kiezen mensen er vaak voor om na de cruise langer te verblijven op de plek van bestemming.

Friendship Cruises Al bijna 40 jaar is Friendship Cruises dé specialist in vier-, vijf- en zessterren luxe riviercruises. “We bieden jouw klant een ruime keuze uit 37 luxe varende hotels met meer dan 100 afvaarten op 20 rivieren wereldwijd. We varen met de nieuwste en beste schepen met comfortabele cabines en een topverzorging aan boord”, zegt Mirelle Bergenhenegouwen (Sales & Accountmanager bij Four Seasons Travel Group). “Drie tips in Europa: Seine-Cruise met het HS Ruby, een kleinschalig schip waarmee we dwars door Parijs kunnen varen en een Dourocruise waarbij we excursies aanbieden met heerlijke wijnproeverijen en kijk eens naar de Rhône en Saone cruises met de splinternieuwe Amadeus Provence. Daarnaast bieden we de All-Inclusive collection*****. Deze cruises bieden een kwaliteit van het hoogste niveau en veel extra’s zijn reeds inbegrepen.”

Holland America Line Reis met de cruises van Holland America Line naar de Middellandse Zee, de magische Fjorden of het ongerepte IJsland. Zo ontdekken passagiers de bijzondere highlights van heel Europa. Vaar mee met het ms Koningsdam (2.650 passagiers) vanuit Amsterdam, het grootste en nieuwste schip van de vloot. Met een heerlijke spa & salon, twee buitenzwembaden en maar liefst twaalf restaurants en cafés beleven passagiers het optimale comfort aan boord. Aan boord van de schepen van Holland America Line worden ruime accommodaties, heerlijke maaltijden en een overvloed aan activiteiten gegarandeerd. De moderne extra’s en luxe service zorgen voor de perfecte Europese droomvakantie van uw gasten. Door overnachtingen in de mooiste steden van Europa, zoals Barcelona, Athene, St. Petersburg en Reykjavik, leren gasten deze mooie havens nog beter kennen doordat ze twee dagen op ontdekking kunnen gaan. Aan wal genieten passagiers, dankzij lange verblijven in de havens en unieke excursies, van lokale evenementen en prachtige bezienswaardigheden.

Aan wal Laat je klanten bijvoorbeeld veertien nachten lang de ‘Mediterrane Droom’ beleven met het ms Westerdam (1.964 passagiers) vanuit Venetië naar Rome. Eerst langs de mythische Griekse eilanden waar de prachtige historie overal straalt en het heden schittert. In Athene blijft het schip een nacht aan wal, zodat gasten de stad nog beter leren kennen. Dit kan uitstekend met behulp van de Journeys Ashore: excursies aan wal die zorgvuldig zijn samengesteld om de beste verhalen over bijvoorbeeld de oude ruïnes te vertellen. Voordat het ms Westerdam aanmeert in Rome komt ze nog langs het schilderachtige Santorini. Met typisch Griekse, witte huisjes aan de helderblauwe kust waar gasten even tot rust kunnen komen.

Nederlandse opstapplaatsen Het is voor gasten nog gemakkelijker om aan boord te stappen van Holland America Line met twee opstapplaatsen in Nederland: het ms Rotterdam (1.404 passagiers) vanuit Rotterdam en het ms Prinsendam en het ms Koningsdam

www.travelpro.nl

vanuit Amsterdam. Daarnaast vertrekt het ms Zuiderdam vanuit Kopenhagen wat minder dan anderhalf uur vliegen is vanaf Amsterdam. Er gaan verschillende cruises naar Noord-Europa, variërend van zeven tot en met 24 nachten.

Laat klanten bijvoorbeeld meegaan met het ms Rotterdam tijdens een veertien nachten ‘Saga’s der Vikingen en Noorse Legendes’ cruise. Of op ontdekkingscruise naar de Noordkaap, Ierland en Schotland met het ms Prinsendam. Tijdens deze cruise komen passagiers langs de Britse eilanden, Scandinavië en de poolijskap. Het ms Prinsendam is het meest intieme schip met 835 passagiers. Het bevat verschillende ruimtes waar gasten hun favoriete plek kunnen uitzoeken en in de meeste gevallen kunnen uitkijken op de zee. Bovendien zijn vele accommodaties voorzien van een balkon wat perfect is om met een drankje in de hand een prachtige zonsondergang te aanschouwen. Meer info op: www.HollandAmerica.com

Seabourn Met de ontspannen Seabourn cruises ontdekken gasten de prachtige schatten van Europa. De Seabourn Odyssey (450 passagiers) en de gloednieuwe Seabourn Encore (600 passagiers) varen onder andere naar de Griekse eilanden, Spanje en Italië. De Mediterrane cruises variëren van zeven tot twintig dagen. De Seabourn Quest (450 passagiers) maakt beeldschone cruises naar Noord-Europa variërend van zeven tot en met 24 dagen. Laat je klanten meegaan met een 24-daagse ‘Route of the Vikings’ cruise langs de Isles in Schotland, IJsland, Groenland en eindigen in bruisend Montreal, Canada. De Seabourn Odyssey en de Seabourn Quest maken daarnaast ook Trans-Atlantische cruises dies variëren van elf tot vijftien dagen en komen onder andere langs het indrukwekkende eiland Madeira. Doordat de schepen klein zijn, kunnen ze in havens komen die grote schepen niet kunnen bereiken. Bovendien zijn alle cruises allin, zodat gasten zorgeloos kunnen genieten van een onvergetelijke ervaring. Meer info op: www. seabourn.com

Sharon Evers

30

NIEUWS

RIU maakt debuut in Spanje RIU Hotels & Resorts gaat een RIU Plaza openen in het bijzondere gebouw ‘Edificio España’ in Madrid. De keten verwacht het hotel binnen twee jaar te kunnen openen. RIU maakt met RIU Plaza haar debuut in Spanje.

De RIU Plaza (vier sterren) in Edificio España heeft 24 verdiepingen, waar in totaal 650 kamers worden gevestigd. De hal wordt de blikvanger en is 1.500 vierkante meter groot en zes meter hoog. Het hotel krijgt twee restaurants, een zwembad op het dak en een sky bar. Door alle voorzieningen en de centrale ligging verwacht de

keten toeristen aan te trekken voor een bezoek aan Madrid om te genieten van de cultuur, zon en winkels. Daarnaast verwacht RIU dat het stadshotel ook interessant is voor zakelijke reizigers. RIU heeft op dit moment zes RIU Plaza over de hele wereld. De eerste opende zijn deuren in Panama City in 2010, daarna werden de deuren geopend van RIU Plaza Guadalajara (Mexico), RIU Plaza Miami Beach en RIU Plaza New York (Verenigde Staten), RIU Plaza Berlijn en, meer recentelijk, RIU Plaza The Gresham Dublin.

FST Group: Meer focus op retail Afgelopen week hield de Four Seasons Travel Group diverse roadshows door het land. De loopplank van het vijfsterren schip, HS Esprit, werd niet alleen voor consumenten, maar juist ook voor de retail uitgelegd.

Cees van Pelt (Directeur FST Group): “Wij willen ons onderscheiden door een duidelijke positie in de markt in te nemen. Ik wist namelijk al vrij snel dat we het niet konden winnen van de massa en dan moet je je specialiseren. Dat doen we dan ook maar al te graag met onze nicheproducten: Friendschip Cruises, Hannick Reizen, Incento en sinds kort Air Cruise Collection, want met deskundigheid ben je iedereen de baas.” Door parels aan het winkelaanbod toe te voegen, ben je volgens Van Pelt ook onderscheidend naar de klant toe. “Je moet zorgen dat je een ander aanbod hebt dan de buurman.” En om die woorden extra kracht bij te zetten, legt de FST Group nog meer de focus op de retail. Een van de eerste stappen, waren deze open dagen en roadshows. “Mensen kunnen een gedateerd beeld hebben van riviercruiseschepen, maar door te laten zien wie we écht zijn wordt dat veranderd.

We laten ze kennismaken met onze vier merken op een heel bijzondere locatie: een drijvend vijfsterrenhotel.” Een andere stap richting de retail is dat de klant altijd van de reisagent blijft. “Als een reisagent een boeking voor een van onze merken heeft gemaakt en de klant komt de volgende keer rechtstreeks bij ons terug, dan gaat de commissie weer naar de desbetreffende reisagent. Dat vinden we wel zo eerlijk.”

TradeYourTrip verliest rechtszaak TradeYourTrip - de marktplaats voor het (ver) kopen van vakanties - heeft de rechtszaak tegen de ANVR, KLM en TUI verloren, dat heeft Frank Radstake (verantwoordelijk voor consumentenzaken en sociaal beleid bij de ANVR) bevestigd tegenover TravelPro. Radstake laat weten dat er voor de ANVR twee dingen van belang waren, namelijk de algemene voorwaarden op het gebied van indeplaatsstelling waarin geregeld is hoe er met indeplaatssteling moet worden omgegaan. “Die voorwaarden zijn overeind gebleven. Het was ook van belang dat als een reisorganisator in het geval van indeplaatssteling wordt geconfronteerd met hoge kosten vanuit de leverancier, in dit geval van de airline, dat we die kosten mogen doorberekenen aan de consument”, aldus Radstake. Dat de hoge kosten werden doorberekend aan de consument was voor TradeYourTrip zaak om een rechtszaak aan te spannen. Mark van der Wal, oprichter

TradeYourTrip, liet eerder tegenover TravelPro weten te vinden dat er d27 in rekening gebracht mag worden en niet meer. Radstake zegt dat de Nieuwe Richtlijn, zoals die vanaf volgend jaar geldt, laat zien dat er hoge kosten kunnen zijn in geval van indeplaatsstelling. Radstake: “We zijn tevreden met het vonnis en het is een bevestiging van wat er anderhalf jaar geleden tijdens het kort geding is besloten”.

Teleurgesteld Van der Wal laat tegenover TravelPro weten teleurgesteld te zijn in de uitspraak van de Haagse rechtbank. “Als je er een beetje objectief naar kijkt, is het bizar dat je d400 mag rekenen voor het wijzigen van een naam. Als ik kijk naar de uitspraak heeft de rechter het niet aangedurfd om voor de consument te kiezen. Het meest bizarre in deze hele zaak vind ik dat er een wetgeving is die erop is gericht om de consument te beschermen en dat de voorwaarden van in dit geval KLM

prefereren boven die wetgeving. Ik vind het heel gek dat de rechter daarin meegaat. We wisten dat er grote gevolgen zouden zijn wanneer wij zouden winnen en dat er een behoorlijke lobby zou plaatsvinden, maar je hoopt toch dat een rechter er objectief naar kijkt”, aldus Van der Wal.

OPINIE

31

Het reisadvies dat niet bestaat...

Vakantiebeurs 2017, nadat ik Mohammed bedank voor de koffie, wens ik hem succes. Dat zal hij vast en zeker nodig hebben, want vooralsnog is zijn geboorteland een ‘no go’, tenminste, als het aan het Nederlands Ministerie van Buitenlandse Zaken ligt.

Mohammed leerde ik kennen tijdens een ANTOR-bijeenkomst, eind 2016. Hij is de nieuwe directeur van het Tunesisch verkeersbureau en probeert de bestemming in Nederland weer op de kaart te zetten. Een van de lichtpuntjes, dat de Tunesische regering de noodtoestand zou opheffen, zag hij als sneeuw voor de zon verdwijnen, want de noodtoestand werd onlangs verlengd met een maand. Met het andere lichtpunt, dat Corendon Tunesië weer gaat aanbieden vanaf komend voorjaar, is hij maar wat blij. Andere Nederlandse touroperators laten nog op zich wachten, gebaseerd op het reisadvies.

Vuur aan de schenen Even terug naar de uitzending van KASSA, dat Steven van der Heijden (CEO Corendon) had uitgenodigd om te vertellen waarom de touroperator Tunesië weer gaat aanbieden. ‘Het is er toch onveilig volgens het reisadvies en reizigers zijn dan helemaal niet verzekerd?’, aldus de presentatrice. Die vragen wist Van der Heijden snel te tackelen.

Eenduidig reisadvies Volgens het ministerie wordt er met andere landen hard gewerkt aan een eenduidig reisadvies vanuit alle EU-landen, zodat het niet meer voor kan komen dat bijvoorbeeld de Duitsers en Fransen wel naar Tunesië op vakantie gaan en de Nederlanders niet. Mohammed was het ten tijde van de beurs eens met de stelling dat het toch nergens ter wereld echt veilig is, logisch natuurlijk, want hij wil dat het oranje reisadvies voor de Tunesische badplaatsen wordt gewijzigd en waar is het tegenwoordig nog veilig? Voor de Nederlandse consument zijn de kleurcodes die overigens worden gebruikt nog redelijk onduidelijk. Waar de kleur oranje voor staat? ‘Warm’, ‘zonnig’ en ‘woestijn’...

De situatie Of ik dan weet hoe de situatie in Tunesië is?

Zelf ben ik er nog nooit geweest en ook ik kan, net als het ministerie, niks garanderen. Vorig jaar kwamen er nog zo’n 7.000 Nederlanders in Tunesië, ondanks het reisadvies. Dat zijn inderdaad bij lange na niet de 75.000 Nederlandse toeristen die er in betere tijden kwamen. De aanslagen in Tunesië zijn inmiddels

ruim een jaar geleden en Nederlandse media bezoeken op uitnodiging van onder meer het Tunesisch verkeersbureau het land. Ook TravelPro bezocht Tunesië, zoals te lezen in de eerste editie van dit jaar. De situatie lijkt er onder controle, net als in Parijs, Brussel en Berlijn...

Tunesië

Vraag Weglopend van de Tunesië-stand op de Vakantiebeurs draai ik mij nog een keer om en zie de balie van de stand volstaan met consumenten die in gesprek zijn met de mensen van het verkeersbureau. Een momentopname of puur toeval dat er veel mensen stonden?

Volgens Van der Heijden is er vraag naar Tunesië en ook Mohammed laat weten dat consumenten zich afvragen waarom ze alleen vanuit Duitsland of Frankrijk kunnen vertrekken. Men wil vanuit Nederland vertrekken.

Verandering Ik vraag mij af of er, ondanks het goede werk dat het ministerie verricht, toch niet iets moet veranderen aan het reisadvies. Een eenduidig advies vanuit alle EU-landen, gaat dat redding bieden? Willem van Ee (hoofd consulaire zaken en visumbeleid bij het Ministerie van Buitenlandse), die door sommigen wordt weggezet als ‘ijdele ambtenaar’, liet mij tijdens een gesprek weten dat er alles aan wordt gedaan om het reisadvies zo goed mogelijk te verzorgen. Toch krijgt het ministerie vanuit verschillende hoeken kritiek, want hebben de ministeries in andere Europese landen dan andere aanwijzingen?

Eigenwijs De Nederlander is een eigenwijs volkje, dat mag meer dan duidelijk zijn. Ook andere landen, waarvoor vanuit het ministerie waarschuwingen uitgaan, worden bezocht door de Nederlandse reiziger en naast reisadviezen worden ook andere adviezen door de Nederlander weggewoven. Wie ging er afgelopen weekend niet het ijs op?

Nuchter Voor de duidelijkheid, touroperators kunnen door het ministerie niet worden verplicht een bestemming wel of niet aan te bieden en ook touroperators laten de keuze volledig aan de vakantieganger om wel of niet te gaan. Het

www.travelpro.nl

Legenda Niet reizen Alleen noodzakelijke reizen Let op, veiligheidsrisico's Geen bijzondere veiligheidsrisico's 0

100

Het Nederlandse reisadvies voor Tunesië

200 km

4-1-2016 Bron: Natural Earth en Openstreetmap. Bij het maken van de kaart is zoveel mogelijk informatie van de Cartografische afdeling van de Verenigde Naties gebruikt.

De grenzen, namen en tekens op deze kaart impliceren op geen enkele wijze formele acceptatie of erkenning daarvan door het Koninkrijk der Nederlanden.

advies ‘alleen noodzakelijke reizen’ mag er denk ik wat velen betreft worden uitgehaald. Een schaatsliefhebber, die zich volgens adviseurs op glad ijs begaf, verwoorde het mooi in het NOSjournaal: ‘Een beetje zelf nadenken en nuchter verstand gebruiken’. Of is dat een reisadvies dat niet bestaat? Benieuwd hoelang het duurt voordat we weer naar Tunesië mogen, van het ministerie dan...

Arjen Lutgendorff arjen@travelpro.nl

32

BLOG / ACTUEEL

Hoe is het met EurAm? Vincent Hekkert (Business Development Director bij EurAm) zegt: “De boekingen voor onder meer USA, Canada, Mexico en Costa Rica komen goed binnen. Hoogste tijd om wat insidertips te delen!

Yosemite National Park (USA) is uitgebreid!

Het relatief onbekende stuk land genaamd ‘Ackerson Meadow’ is onlangs toegevoegd aan dit prachtige National Park.

De nationale parken in Canada zijn gratis dit jaar, omdat het land 150 jaar bestaat!

Het zal daarom best druk worden. Wil je een prachtig blauw meer zien, maar niet de drukte bij Lake Louise ervaren? Bezoek dan Lake Moraine, minstens zo mooi! Gelegen in Banff National Park. Canada opent een fiets/ wandelroute van maar liefst 24.000 kilometer! Dit pad heet de The Great Trail en loop van oost naar west en van noord naar zuid door heel Canada.

Spectaculair in West Canada… Een 1,5 uur durende tocht met een Ice Explorer naar de gletsjer Athabasca! Vertrek is van Columbia

Icefield Discovery Centre, zo'n 100 kilometer ten zuiden van het National Park Jasper.

Prima te combineren met een West Canada rondreis.

In Costa Rica zijn nationale parken als Tortuguero, Arenal en Monteverde zeer bekend. Minder bezocht, maar minstens zo mooi is het nationale park Cahuita National Park aan de Zuid-Caraïbische kust. Dik oerwoud dat overloopt in witte stranden. Een paradijs voor duikers én wandelaars!

Bezoek je het beroemde Chichen Itza in Mexico? Tip: boek een hotel in de buurt en bezoek het complex heel vroeg in de ochtend. Dan is het lekker rustig. Later op dag komen de bussen met toeristen uit Cancun.

Rondreizen in Yucatan (Mexico) is heel bijzonder. De ultieme combinatie van natuur, strand, culinair en cultuur! Leuk om tijdens je rondreis te kiezen voor Hacienda's. Dit zijn vaak voormalige boerderijen op een groot stuk grond. Stuk voor stuk prachtige accommodaties.

Willen jouw klanten eens wat anders? Op de volgende plekken in West USA biedt EurAm complete, comfortabele en budgetvriendelijke tenten aan: Yosemite, Death Valley/Lake Isabella, Bryce Canyon NP, Grand Canyon (Williams), Mesa Verde/Cortez en San Diego.

“Veel succes dit boekingsseizoen!”

EurAm, tailor-made for you.

Popquiz met Sunair en Sunny Cars Sunair en Sunny Cars hebben de handen ineengeslagen en organiseren verschillende pubquiz-avonden. Onder het genot van een drankje en een bitterbal komen de grappigste quizvragen, leuke weetjes, muziekvragen en kennisvragen over Sunny Cars en Sunair voorbij.

deelnemers gesteld per avond, dus reisagenten moeten zich snel opgeven met een team van maximaal vier personen. Het team dat het meest weet ontvangt een gepaste prijs. Een perfecte gelegenheid voor de teamspirit waarbij ook nog eens wat kennis wordt bijgespijkerd. Deelname is gratis.

Er zijn zeven avonden gepland, verspreid over het hele land, zodat heel veel reisagenten erbij kunnen zijn. Er is wel een maximumaantal

Vier merken, één missie

33

Het toerisme in Egypte is door verschillende situaties de afgelopen jaren moeizaam te noemen. Waarbij 2016 het zwaarste jaar was voor het land van de farao’s. Toch heeft het land nog genoeg te bieden als vakantiebestemming.

Toerisme Egypte trekt weer aan Op de Vakantiebeurs liet Sherif Moustafa, directeur van egypte.nl, aan BNR weten dat Egypte in 2016 het slechtste jaar qua toerisme heeft meegemaakt. “Het is al zes jaar moeizaam. We hebben twee nieuwe presidenten gehad, nu al twee jaar een oudmilitaire man, al-Sisi, die de boel goed onder controle gekregen lijkt te hebben”. Langzaamaan trekt het toerisme naar Egypte weer aan. Het land gelegen aan de rode zee is populair als zomervakantiebestemming. Het land is geschikt als zon, zee en strandbestemming, maar wie van cultuur, duiken of snorkelen houdt is ook in Egypte aan het juiste adres. De bouwwerken en kunstschatten van de farao’s wekken de interesse en nieuwsgierigheid van velen.

Toeristen willen dan ook vaak iets proeven van de oosterse sfeer van dit islamitische land. De belangstelling voor het oude, maar zeker ook voor het nieuwe Egypte is de laatste jaren flink toegenomen. Steeds populairder worden de duik- en snorkelreizen naar Egypte. Met meer dan 800 km aan koraalriffen behoort Egypte tot de mooiste duiklocaties ter wereld. Daarnaast bezoeken toeristen ook graag de Egyptische woestijn. Toch wordt er afgeraden je klant zelf te laten reizen door het Noord-Afrikaanse land.

Het huren van een auto met een eigen chauffeur is uiteraard wel een goede mogelijkheid om het land te leren kennen.

de toeristische gebieden geldt geen negatief reisadvies, wel moeten je klanten rekening houden met eventuele veiligheidsrisico’s op openbare plaatsen. Daarnaast zijn de veiligheidsrisico’s in Zuid-Sinaï toegenomen. Het ministerie van Buitenlandse Zaken meldt dat je klanten alleen moeten reizen naar Zuid-Sinaï als die noodzakelijk is. Uitzondering is de plaats

Veilig?

Veel mensen vragen zich af of Egypte op dit moment veilig is om naar toe te reizen. Voor

www.travelpro.nl

Sharm el Sheikh. Reizen naar vakantieresorts in Sharm el Sheikh is veilig, maar houd ook daar rekening met veiligheidsrisico’s.

Kan ik wel naar Egypte?

Ja! Alle toeristische gebieden, waaronder de resorts van Hurghada en Marsa Alam, de piramides in Giza (net buiten Caïro) en de

34

ADVERTORIAL

Onontdekt pareltje: Wadi el Gemal Nationaal Park Ver weg van de beroemde piramides en tempels ligt aan de Rode Zee, ten zuiden van Marsa Alam, Wadi el Gemal Nationaal Park. Het is een park waar je een verscheidenheid aan dieren en vogels vindt. Je kunt er zelfs bedreigde diersoorten spotten, zoals de witoogmeeuw!

Vallei van de Kamelen Ben je er toevallig na een heftige regenbui (die maar een keer in de tien à vijftien jaar voorkomt), dan heb je kans om in het anders droge dal, een rijke biodiversiteit met talloze exotische planten te zien. Het totale oppervlak van het park is meer dan 5.000 vierkantemeter waar ook verschillende eilandjes onderdeel van zijn. Langs de kustlijn vind je prachtige mangrovebossen. Als je in het park meer het binnenland in gaat, dan ontdek je een van de grootste woestijn wadi’s (rivierdal) van Egypte: Wadi el Gemal (in het Nederlands vertaald Vallei van de Kamelen). Of maak een urenlange wandeling over het kilometerslange strand.

Tussen de acacia’s De Wadi el Gemal brengt het water uit de bergen naar de woestijn waardoor er een levendig ecosysteem in dit gebied heeft kunnen ontstaan.

Verder bestaat deze oostelijke woestijn uit rotsen, stenen en bergen. Een heel ander beeld dus dan de westelijke woestijn, die meer weg heeft van een reusachtige zandbak. Bijzonder is dat je tussen de acacia’s midden in de woestijn ineens de resten van een Romeins fort vindt.

De perfecte uitvalsbasis Als uitvalsbasis voor een bezoek aan dit natuurgebied is hotel Gorgonia Beach de perfecte plek. Dit hotel met 350 grote kamers ligt namelijk midden in het natuurpark en is ruim opgezet. Na een bezoek aan Wadi el Gemal komt jouw klant helemaal bij van alle indrukken onder een parasol bij een van de vijf zwembaden of in het wellnesscenter. In de verschillende restaurants (waaronder een pizzeria en visrestaurant) kunnen ’s avonds verhalen uitgewisseld worden en ervaringen worden gedeeld. Dat dit hotel gewaardeerd wordt door de klant blijkt uit de zooverscore van 8,4.

Naar Egypte met Small Planet Airlines De charterluchtvaartmaatschappij Small Planet Airlines vliegt jouw klant in een paar uur naar deze unieke bestemming. Met haar basis in Duitsland, is Small Planet Airlines de nieuwste airline-partner van reisorganisatie Neckermann.

Deze charterluchtvaartmaatschappij wordt al veelvuldig en naar volle tevredenheid ingezet

voor de Thomas Cook groep in onder meer Duitsland, Engeland, Polen, Tsjechië en Hongarije. Small Planet Airlines startte in 2009 en is inmiddels uitgegroeid tot een gerenommeerde luchtvaartmaatschappij met een vloot van 21 vliegtuigen (voornamelijk Airbus 320 toestellen) en bijna twee miljoen passagiers per jaar.

35

Egypte Officiële landstaal: Arabisch Hoofdstad: Caïro Religie: 85% Islamitisch Oppervlakte: 1.010.000 km² Munteenheid: Egyptische pond Klimaat: Egypte heeft een woestijnklimaat met hete zomers en zeer milde winters. In vrijwel het hele land valt weinig tot vrijwel geen regen. In de periode april tot en met oktober ligt de gemiddelde temperatuur op ongeveer 30 graden. In de wintermaanden ligt de temperatuur in het noorden rond de 20 graden.

Vluchten: Vanuit Nederland worden er directe vluchten aangeboden door Corendon Dutch Airlines, TUIfly en EgyptAir. Andere luchtvaartmaatschappijen die vliegen op Egypte zijn KLM, Emirates, Turkish Airlines en Qatar Airways. De vlucht duurt ongeveer vijf uur.

Reisdocumenten: Voor Egypte hebben reizigers een paspoort nodig. Het is noodzakelijk dat het paspoort nog minimaal zes maanden na terugkomst geldig is, daarnaast is het noodzakelijk dat reizigers in het bezit zijn van een visum. Bezoekers uit Amerika, Canada en de EU kunnen een visa stempel in hun paspoort laten zetten bij aankomst.

Tijdsverschil: In de wintertijd is het een uur later dan in Nederland. In de zomertijd is er geen tijdsverschil.

Fooien: Het geven van een kleine fooi is gebruikelijk in Egypte. Hotels en restaurants brengen 12% servicekosten in rekening, gebruikelijk is het om hier nog 5% extra fooi aan toe te voegen.

Let op: Het kraanwater in Egypte is niet drinkbaar, dat geldt ook voor ijs dat gemaakt is van leidingwater. Het is verstandig om mineraalwater uit flessen te nuttigen. Bij het tanden poetsen kunnen je klanten hun mond ook het beste met veilig mineraalwater spoelen.

imposante steden aan de Nijl zoals Luxor en Aswan zijn toegankelijk voor toeristen. Egypte is een perfecte bestemming om daar te genieten van eenheerlijke zonvakantie.In de gezellige badplaatsen proef je de Egyptische sfeer.

Daarnaast is de onderwaterwereld van de Rode Zee adembenemend. Het is de perfecte locatie voor een fantastische duik of voor een aantal heerlijke snorkeluurtjes. Egypte staat niet alleen bekend om haar cultuur, maar ook om haar natuur. Het landschap bestaat uit spectaculaire woestijnen, waar de rivier de Nijl dwars doorheen stroomt. Net als in Turkije kunnen toeristen in Egypte all inclusive vakantie vieren. Veel hotels bieden excursies aan naar de bezienswaardigheden van Egypte. Denk aan een safari door de Sinaï-woestijn met een jeep, quad of per kameel. Of boek voor je klanten een diner bij de bedoeïenen in de woestijn waar ze kunnen genieten van een prachtige zonsondergang.

Kopje onder

Verschillende invloeden

Egypte is uitermate geschikt als duikbestemming.

Dagelijks worden er excursies aangeboden naar de onderwaterwereld van de Rode Zee. De duiklocaties in Egypte behoren tot de mooiste van de wereld, duikliefhebbers hoeven dus niet ver te reizen om te genieten van prachtige koraalriffen en exotische vissen. Het zeewater heeft een aangename temperatuur tussen de 20 en 27 graden. Wie gaat duiken in Egypte mag Marsa Alam zeker niet overslaan. Deze locatie is pas enkele jaren geleden ontdekt, waardoor de koraalriffen nog volledig intact zijn. Daarnaast kunnen duikers hier roggen, schildpadden, zeekoeien en zelfs kleine haaien tegenkomen.

Een andere mooie locatie om kopje onder te gaan is bij het wrak in de straat van Gobal en Samadi. Hier komen wilde dolfijnen door, een onvergetelijke ervaring voor iedereen die ernaast heeft gezwommen.

Op de grens van de Arabische en Afrikaanse wereld is Nubië gelegen, het gebied rond Aswan in Zuid-Egypte. Die combinatie staat garant voor een boeiende, relaxte sfeer; een typische mix van Arabische en Afrikaanse invloeden. De natuur in dit gebied is erg afwisselend met onder andere; de rivier de Nijl, de woestijn, het Nassermeer (het grootste stuwmeer van Afrika) en bijvoorbeeld de botanische tuinen. Ook zijn er een groot aantal (historische) bezienswaardigheden te vinden in Nubië. Je vindt er onder meer de graftombes en tempels uit de faraotijd, het Sint Simeonklooster uit de zesde eeuw, het Nubisch museum en de stuwdam die het Nassermeer heeft doen ontstaan. Je kunt verschillende excursies doen zoals een boottocht over Nijl en een kamelentocht door de Nubische woestijn. Je kunt vanuit Aswan tevens een dagtrip maken naar de wereldberoemde tempel van Ramses in Abu Simbel. Aan de westoever kun je kennis

36

EGYPTE SPECIAL

maken met de gastvrijheid van de Nubiërs en genieten van traditionele dorpen in de Nubische dorpen waar de traditionele levensstijl van de inwoners gehandhaafd is.

Betere ervaring creëren Veiligheid en zekerheid creëren voor toeristen is de topprioriteit voor Egypte. De regering wil de komende jaren de veiligheid flink verbeteren op luchthavens, toeristische plaatsen en op de resorts. De regering toont daarom meer betrokkenheid bij de toeristische sector. Zo wordt er gekeken naar alle mogelijke verbeterpunten binnen de verschillende accommodaties, zodat er een betere ervaring voor de bezoekers wordt gecreëerd. Cultureel gezien moeten de oudheden van Egypte ook aantrekkelijker worden gemaakt voor toeristen. Op dit moment wordt afgeraden

om naar de bekende piramides af te reizen, ook hier wil de regering verandering inbrengen.

Daarnaast trekken de boeking naar Egypte verder aan, dat stelt de Duitse touroperator LMX Touristik. Voor de herfstvakantie van 2016 zette de touroperator al een eigen charter naar Hurghada in, en die ontwikkeling zet LMX door.

Dit keer gaat het om charters vanaf verschillende Duitse luchthavens voor de paasvakantie én vertrek vanaf Amsterdam in de meivakantie.

De vluchten worden uitgevoerd door Nesma Airlines en vliegen nonstop naar Hurghada. “Na het succes van onze volcharters in de afgelopen herfstvakantie, zijn we zeer verheugd dat we de capaciteit naar Egypte weer kunnen voortzetten.

Deze verhoogde vliegcapaciteit gecombineerd met ons top hotelportfolio in Egypte, biedt veel aantrekkelijk geprijsde vakantiemogelijkheden,

in het bijzonder voor families”, zegt Lars Ludwig (CEO LMX Touristik). Ook Neckermann laat weten dat de vraag naar Egypte verder toeneemt. De Nederlandse vakantieganger gaat steeds vaker op vakantie naar Egypte tijdens de koude wintermaanden. In december is zelfs het aantal boekingen naar Egypte met 300% gestegen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. “Zo neemt de vraag naar de Egyptische badplaatsen Hurghada en Marsa Alam verder toe, waarbij de voordelige prijs en wat men daarvoor krijgt op de vakantiebestemming zeer belangrijk is”, liet Hanita van der Meer (woordvoerder Thomas Cook) weten.

TUI Met 360 dagen per jaar zon, prachtige stranden en een kleurrijke onderwaterwereld is Egypte dé ideale bestemming voor een zon- of strandvakantie. De koraalriffen voor de kust van Marsa Alam zijn nog onaangetast en je kijkt je ogen uit met al die vissen. De Jaz en Steigenberger hotels liggen op één van de mooiste plekjes aan de Rode Zee; Coraya Bay. Hier is alles tot in de puntjes verzorgd.

De grootste attractie van Hurghada zijn natuurlijk de stranden. Maar ook in de hotels is het goed toeven. Uitgebreide All Inclusive, uitstekende service, altijd iets te beleven met het animatieteam en volop waterpret met de vele waterglijbanen. Tip van TUI: Jaz Aquamarine Resort. Met vijftien zwembaden, een aquapark, zes restaurants en een KIDS' CLUB by TUI FAMILY LIFE in het hoogseizoen is dit hét recept voor een topvakantie. Een achtdaagse all inclusive vakantie naar Egypte boek je bij TUI al vanaf d399 per persoon.

Dylan Cinjee

ACTUEEL

“Nieuw pand visualiseert dat er geen zogezegd einde is aan retail” “We zijn ons langzaam aan het ombouwen van een puur retail-bedrijf naar een multichannel-bedrijf en hopelijk later de stap naar omnichannel”, aldus Don Kaspers (CEO D-rt Groep) tijdens de openingsreceptie van het nieuwe pand waarvoor relaties en pers werden uitgenodigd.

Kaspers liet weten dat de D-rt Groep druk is geweest om te groeien naar een nieuwe operationele efficiency situatie. “We hebben duidelijke stappen in de kostenbeheersing gemaakt in 2015 en in 2016 zijn we langzaam gaan bouwen aan een nieuwe toekomst voor de D-rt Groep. We hebben ons kantorennetwerk in 2016 verder geoptimaliseerd, we hebben een aantal kantoren overgenomen en we hebben ons contact center naar een hoger niveau kunnen brengen.”

Groei “2017 zijn we wederom begonnen met de overname van vijf nieuwe winkels en we zijn verder bezig met het optimaliseren daarvan.

Online hebben we afgelopen jaar dubbele groeicijfers weten te realiseren en overall, dus met offline erbij, hebben we groeicijfers genoteerd. De groei in online hopen we te continueren, rekening houdend met een lichte daling als het gaat om een aantal bestemmingen”, aldus Kaspers, die laat weten dat de eerste signalen alweer aangeven dat de D-rt Groep ook dit jaar boven budget kan en zal gaan presteren.

en opbouwen. Vorig jaar zijn we bijna met een dubbel bedrijfsresultaat geëindigd ten opzichte van wat er was begroot.”

Proeftuinen B2b en websites “We hopen nog voor de zomer ‘Vertrekpunt’ op te leveren. Vertrekpunt is ons nieuwe b2b-platform en daar waar we vorig jaar Vakantiexperts.nl opnieuw hebben neergezet gaan we dit jaar D-reizen.nl opnieuw neerzetten.

Beide websites krijgen voor het einde van het jaar een nieuwe boekstraat”, aldus Kaspers.

Marges “Iedereen weet dat het binnen de retail-sector heel nauwlettend gaat om marges. Daar zijn we nog meer op in gaan spelen”, aldus Kaspers. “We hebben de waardenketen die we kennen binnen ons bedrijf aan het uitbreiden

Foto's en filmpje Bekijk de foto's en het filmpje op Facebook.com/ travelpronl.

Kaspers liet de aanwezigen weten vooruit te kijken naar 2018. “We blijven continu proeftuinen creëren. Denk aan Topshelf waar we afgelopen jaar zijn begonnen, we gaan deze week starten met een privat lease project en we zijn bezig met het uitrollen van een service packet. Allerlei stappen die we zetten, maar we blijven ook aan onze basis denken, zoals verzekeringen waar we een nieuw businessmodel voor aan het opzetten zijn. We zijn steeds meer bezig met data aangedreven verkoopsturing en een ander groot project waar we mee bezig zijn is een eigen betaalsysteem neerzetten.”

Betaalprocessen De begroting voor het komend jaar ligt voor de D-rt Groep ver boven dat van afgelopen jaar. Kaspers: “We hebben onszelf een hogere doelstelling opgelegd. Er komt een volledige herstructurering van onze on- en offline betaalprocessen, we willen een efficiënte financiële administratie op dat vlak verder

www.travelpro.nl

proberen te optimaliseren met directe en indirecte kostenbesparingen. Dit alles moet leiden tot zekerheid voor klantgelden voor zowel de klant, onze leveranciers en partners”. Over het pand liet Kaspers weten: “Het geeft een andere sfeer, een andere dimensie en een andere beleving. Het visualiseert dat er geen, zogezegd, einde is aan retail.”

Arjen Lutgendorff

37

38

NIEUWS

Travel Counsellors houdt traditiegetrouw haar eerste leveranciersdag van het jaar in januari. Dit keer was Van der Valk in Almere het terrein waar maar liefst 130 Travel Counsellors werden bijgepraat over Lieke Luxembourg en Milka van Dam

de laatste nieuwtjes en ontwikkelingen van een aantal leveranciers.

“Nieuwe boekjaar laat nu al een plus van 22% zien” Als januari een voorbode is voor de rest van het jaar, dan hoeft Travel Counsellors zich geen zorgen te maken. “De cijfers gaan ‘sky high’. Mensen hebben weer wat meer te besteden, de nieuwe keuken en auto zijn inmiddels aangeschaft, nu is het weer tijd om (vaker) op vakantie te gaan”, zegt Milka van Dam (Operations Manager Nederland en België bij Travel Counsellors). “We mogen zeker niet klagen. Het boekjaar - dat in november eindigde - hebben we zeer goed afgesloten met een plus van 15% in omzet. Het nieuwe boekjaar laat nu al een plus van 22% zien.”

De trend die de dames zien is dat maatwerk steeds meer en belangrijker wordt, niet alleen op bestemmingen waar dit al veel gebeurt, maar juist ook op de mainstream-bestemmingen. “We zien steeds meer maatwerk op bestemmingen als de Canarische Eilanden en het vaste land van Spanje. Klanten willen bijvoorbeeld een andere reisduur, er een auto bij huren, een parkeerplaats op Schiphol of deelnemen aan een bepaalde excursie”, zegt Lieke Luxembourg (Sales & Marketing Manager Nederland en België bij Travel Counsellors). “En natuurlijk merken we ook de enorme populariteit van deze Middellandse Zee-bestemmingen. Onze Travel Counsellors lichten hun klanten hier ook zeker over in, want op is op. Een last minute naar de Canarische Eilanden zal er na mei misschien niet meer zijn.”

Samen

Business

Op de leveranciersdag in Almere waren twintig zeer uiteenlopende partners aanwezig, van DMC’s tot airlines, van touroperators tot verkeersbureaus. De organisatie ziet het aantal samenwerkingen met DMC’s en verkeersbureaus groeien. “Vooral op bestemmingen als IJsland, Portugal, Zuid-Afrika, Thailand, Australië en Nieuw-Zeeland wordt de DMC-portfolio snel uitgebreid. We zien ook dat verkeersbureaus die een tijdje uit beeld zijn geweest zich weer graag laten zien, zoals Sint Maarten dat sinds kort door AVIAREPS wordt vertegenwoordigd.”

Travel Counsellors is begin 2016 ook gestart met een samenwerking met Riksja Travel. “Dat bevalt ons zeer goed. Het is een aanvulling op ons bestaande product. We zijn begonnen met een aantal bestemmingen, maar dat wordt nu snel uitgebreid naar een veel groter aanbod”, zegt Van Dam.

In de herfst van 2016 werd Travel Counsellors For Business uitgerold, een concept dat volgens Luxembourg en Van Dam nu al zijn vruchten afwerpt. “Een aantal Travel Counsellors focust zich alleen op zakenreizen, maar een groter aantal doet beide. Daarnaast zijn er ook Travel Counsellors geïnteresseerd om meer business travel te gaan doen en dat breidt zich langzaam uit”, zegt Van Dam. Luxembourg vult aan: “Voor velen is het een logische stap; veel Travel Counsellors hebben al kleinere bedrijven als klant. De grenzen vervagen langzaam. Daarnaast zie je ook een uitbreiding van de groeps- en incentivereizen en meer samenwerkingen met scholen. Je wil niet weten hoeveel bussen er in december naar de kerstmarkten zijn gereden op eigen initiatief van een Travel Counsellor. Erg leuk om te zien en het levert mooie resultaten op.”

Magazine Animo Op de vakdag van de Vakantiebeurs hield Travel Counsellors een bijeenkomst voor mensen die geïnteresseerd zijn om zelfstandig reisadviseur te worden. “Dat was een erg geslaagde ochtend met veel animo. Maar ook buiten deze bijeenkomst om sluiten steeds meer reisagenten zich aan bij Travel Counsellors. Het lijkt wel of mensen op een punt in hun leven zijn beland waarbij ze echt een keuze voor zichzelf maken en doen wat ze altijd hebben willen doen. We hebben de laatste tijd ook veel interesse van mensen die een tijd uit de reisbranche zijn geweest, maar het toch niet vaarwel kunnen zeggen. En dan zijn het niet alleen reisagenten, maar ook mensen die bij touroperators en airlines hebben gewerkt”, zegt Luxembourg. Van Dam vult aan: “Uit al die geïnteresseerden scheiden wij het kaf van het koren, want Travel Counsellors gaat voor kwaliteit en niet de kwantiteit.”

Tijdens de leveranciersdag werd bekendgemaakt dat We Love Travel, het eigen magazine van Travel Counsellors, vanaf dit jaar vier keer wordt uitgegeven. Dat was twee keer per jaar. “We merkten dat we te veel te vertellen hadden voor twee edities per jaar. Te veel verhalen en te veel inspiratie en daarom hebben we de frequentie verhoogd. Het magazine, dat gepersonaliseerd wordt per Travel Counsellor, is een supergoede marketingtool gebleken en nu kunnen de Travel Counsellors hun klanten nog vaker verrassen met een mooi inspiratie magazine.”

Sharon Evers

COLOFON/AGENDA

Vacatures

Vergaderoproep groepering overige SGRdeelnemers (niet ANVR-leden)

TravelPro biedt op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep

Het verkiezen van een lid van de raad van toezicht door de zogenoemde “overige deelnemers” gebeurt in een vergadering welke wordt bijeengeroepen door het SGR-bestuur.

uit het aanbod.

TravelPro zoekt een stagiaire (redactie) TravelPro is het meest toonaangevende vakblad in de Nederlandse reisbranche. Het blad verschijnt om de week en heeft als doelgroepen: medewerkers, managers en directies van reisbureaus in Nederland, alsmede medewerkers en management van lucht- en scheepvaartmaatschappijen, touroperators, hotels, verkeersbureaus en andere aan de reiswereld gerelateerde bedrijven. En TravelPro is op zoek naar stagiaires…

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op travelpro.nl of bel naar 024-8200203.

Colofon Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl

Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

Eva Hopstaken Redacteur eva@travelpro.nl

De betrokken deelnemers zullen per brief van de verdere gang van zaken op de hoogte worden gesteld.

Het bestuur

Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn & Julian Kersten Druk: Senefelder Misset, Doetinchem

Oplage: 5400 exemplaren

Dennis de Groot Accountmanager dennis@travelpro.nl

Met inachtneming van de in artikel 11 van de statuten gestelde termijnen en voorwaarden roept het bestuur van SGR daarom - gezien de ontstane vacature - een vergadering van “overige deelnemers” bijeen.

De vergadering zal worden gehouden op 16 februari 2017 om 15:00 uur te Rotterdam.

Abonnement: Jaarabonnement: e 95 Thuisabonnement: e 85 Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen

TJ van Apeldoorn Commercieel Directeur tj@travelpro.nl

De heer C.J. Gerkens is lid van de raad van toezicht van SGR als vertegenwoordiger van alle SGR-deelnemers die geen lid zijn van de ANVR (“overige deelnemers”).

Als gevolg van zijn periodiek aftreden (als bedoeld in artikel 10 lid 4 sub a. van de SGR-statuten) ontstaat voor deze positie een vacature.

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur a.i arjen@travelpro.nl

Seb van Apeldoorn Chief Graphic Design seb@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sharon@travelpro.nl

Julian Kersten Graphic Design julian@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Agenda 2017 Januari • 27-29: Reisevent Little Italy, Food&Travel (vrijdag 27-01 is mede een vakdag voor de reiswereld).

• 30: EurAm Webinar ‘Rondreizen in Andalusie’ 10.00 – 11.00 uur.

• 31: EurAm Webinar ‘EurAm voor beginners’ • 9.30 – 10.15 uur.

• 31: EurAm Webinar ‘EurAm voor gevorderden’ 11.00 – 11.45 uur.

Februari • 02: NL op Zakenreis, Schiphol. Meer info.

• 02-05: Vakantiesalon Brussel, Brussels Expo.

• 04-05: Kampeer- Fiets- en Wandelbeurs, Assen.

• 06: Pubquizavond Sunair en Sunny Cars (Utrecht).

• 13: Pubquizavond Sunair en Sunny Cars (Drachten).

• 14: EurAm Workshop Vijf Portugese regio’s, Van der Valk in de Bilt.

• 16: Frankrijk beleving, Amsterdam. Meer info via liesbeth.van-der-klugt@atout-france.fr.

• 16: EurAm Webinar ‘Rondreizen Algarve’ 10.00 – 11.00 uur.

Mist er een event of informatie bij een al gepubliceerd event? Mail (redactie@travelpro. nl) of bel (024-8200203) met de redactie van TravelPro.

39

ANANTARA KIHAVAH MALDIVES VILLAS - MALEDIVEN

Inclusief een tegoed voor de spa van US$ 50 en een snorkelexcursie voor 2

UNIEKE EXTRA'S BIJ ELKE BOEKING

www.travelimpressions.nl

/Travel Impressions Nederland

020 - 710 92 10

Geldig bij een minimum verblijf van 2 overnachtingen. Spa-tegoed is eenmaal per kamer per verblijf. Snorkelexcursie is niet privĂŠ. Alle producten en diensten worden aangeboden en geleverd door Travel Impressions, onderdeel van ALG Tide Netherlands B.V. (geregistreerd te Amsterdam, Hoogoorddreef 5, 1101 BA;, KvK 58356118).