TravelPro #26 28-06-2019

NUMMER 26 – 28 JUNI 2019

DE REISBRANCHE IS EEN OUDE WITTE MANNENNETWERK MILKA VAN DAM

MET Z’N ALLEN NAAR TSJERNOBYL “OPLEIDERS EN HET BEDRIJFSLEVEN MOETEN DE HANDEN INEENSLAAN”

3

Inhoudsopgave

Op de cover Tsjernobyl: toeristische trekpleister 11-13 Coverstory: Milka van Dam 15-21 Toekomstige reisprofessionals 30-31

Toedeledokie!

Specials Zomerverlenging in de herfst 7-9 Ultieme roadtrip door Zuid-Afrika 23-26 Argentinië, Brazilië en Peru 33-35

Verder in dit nummer Voor elke boeking één boom 28-29 TUI at Home ontdekt Zakynthos 32 Holiday Extras: Airparks Amsterdam 37

super stad van de maand juni

Met gratis extra’s

New York

drie gratis extra’s en gratis upgrade economy plus met united airlines kijk op sjors voor alle info

Stel je voor dat je net bent begonnen in de reissector na jaren studeren, beginnen de vakbladen en je winkelmanager over SGRZ Retail!!! SGRZ Retail, het hoogtepunt, summum, de piek, apotheose, het aller-, aller-, allersaaiste onderwerp waar je het maar over kan hebben wanneer je in de reisbranche werkzaam bent. Overleef je SGRZ Retail talk?

Dan ben je echt een topper.

Natuurlijk zijn er heel veel managers die zeer goed te spreken zijn over SGRZ Retail. Toch was ik niet heel erg verbaasd over de uitslag van de poll die wij op Facebook.com/travelpronl hadden staan. Op de vraag ‘SGRZ Retail is voor mij…helemaal duidelijk/niet duidelijk’ liet zo’n 80% weten dat het voor hen niet duidelijk is.

Aan de andere kant, je mag toch verwachten dat iets dat op 1 juli vorig jaar is geïntroduceerd nu wel duidelijk is wanneer je in de reisbranche werkt? Of is er niemand langs geweest op kantoor in een spannend pakje om de gevolgen uit te leggen als je boekt bij een partij die wel SGR-lid is, maar zich niet heeft aangesloten bij SGRZ Retail.

Reisbedrijven die via de retail willen verkopen, maar niet zijn aangesloten bij SGRZ Retail, moeten vrezen dat de retail hen de rug gaat toekeren. Hoe leuk de studiereizen die ze organiseren en de cadeautjes die ze weggeven ook zijn. Want jullie hebben natuurlijk

www.travelpro.nl

goed in de smiezen wie er allemaal SGRZ zijn, dat is duidelijk gecommuniceerd, daar let je op bij het maken van een boeking en ergens heb je de lijst met SGRZ-leden hangen waarvan af en toe een nieuwe versie verschijnt op de website van SGR. Sommigen gaan zich rotschrikken, zo heb ik begrepen. Wel SGR, maar geen SGRZ Retail.

Zij die niet garant willen staan als een reisbureau omvalt. Tja, SGRZ Retail blijft natuurlijk ontzettend saai. Jullie gaan helemaal niet wegsturen van een partij die niet SGRZ Retail is en het wordt helemaal geen spannend dingetje, zoals iemand mij liet weten. SGR, SGRZ en SGRZ Retail. Of ik het even kan uitleggen?

Ja, toedeledokie!!!

Arjen Lutgendorff arjen@travelpro.nl

30

• Onbeperkt genieten in alle rust • Ruime keus in accommodatietypes, van Deluxe kamers tot aan villa’s met privé zwembad • Vernieuwd all-inclusive concept op Curaçao • Kind gratis bij ons all-inclusive programma • Centrale ligging ten opzichte van de verschillende highlights op Curaçao • Gratis shuttle service en toegang tot de hippe Madero Ocean Club • Uitgebreid all-inclusive concept met o.a. twee à la carte restaurants

Special Herfstvakantie

Tekst: Sharon Evers

Verleng de zomer in de herfst Jan Smit zong erover: de zomer voorbij. Maar niet getreurd, want die voorbijgaande zomer kan gemakkelijk worden verlengd in de herfst én winter. We geven je tips en tricks over bestemmingen die niet eens zo heel ver weg liggen, maar die wel zorgen voor een 'zomerse' herfstvakantie.

Valletta, Malta

Al sinds jaar en dag staan de Canarische Eilanden op nummer één als het gaat om populaire herfstvakantiebestemmingen. En dat snappen we wel. Zon, zee, strand en een geweldige natuur én cultuur, maken de verschillende eilanden tot aangename bestemmingen. Het hele jaar door. De Canarische archipel bestaat uit dertien eilanden waarvan er acht bewoond zijn. De bewoonde eilanden zijn verdeeld in twee provincies. De provincie Santa Cruz de Tenerife bestaat uit de eilanden La Palma, La Gomera, El Hierro en Tenerife. Onder de provincie Las Palmas de Gran Canaria vallen de eilanden Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria en la Graciosa.

De eilanden kunnen onderling prima worden gecombineerd. Per boot of vliegtuig, voor een dagtrip of een langer verblijf. Vanuit Fuerteventura reis je gemakkelijk per boot naar Lanzarote en andersom. En Tenerife laat zich goed combineren met een dagtocht naar El Hierro. De mogelijkheden zijn eindeloos. De meest bekende zijn Gran Canaria, Lanzarote en Tenerife. Hoe dicht de eilanden ook bij elkaar liggen, ze zijn allemaal erg verschillend. Gran Canaria is het dichtstbevolkte eiland van de Canarische Eilanden en heeft naast zon, zee en strand nog veel meer voor je in petto. Historische dorpen, vulkanen, hoge zandduinen, uitdagende wandelroutes, spannende attractieparken en een keuken om je vingers bij af te likken. Het meest kunstzinnige en in sommige opzichten meest esthetische eiland van de Canarische eilanden

is Lanzarote. Met grote dank aan architect/ kunstschilder/beeldhouwer César Manrique.

Manrique heeft zeven bijzondere toeristische centra laten verrijzen op het eiland, gericht op de bescherming van natuur en cultuur. Bezoek Los Jameos del Agua, een grot gedecoreerd door Manrique, de woongrot el Mirador del Rio, de wonderlijke Cactustuin en het oude huis van Manrique bij Tahiche. Met kunstwerken van onder meer zijn leerling Pablo Picasso. Manrique heeft er ook voor gezorgd dat hotels en appartementen niet hoger mogen zijn dan drie verdiepingen en raamkozijnen verplicht de kleuren blauw, groen of blauw krijgen. Wil je juist zon, zee en strand?

Ga dan naar Famara, een afgelegen strandje dat ideaal is voor een rustige relaxmiddag met op de achtergrond roze kleurende kliffen.

Als je Tenerife zegt, zeg je Pico del Teide, het hoogste punt van Spanje. Het landschap rond deze vulkaan heeft wat weg van een maanlandschap en wordt dan ook veel gebruikt voor films. Voor de actieve reizigers onder ons is wandelen door het Las Cañadas Nationaal Park met schitterende uitzichten een echte must. Naast een perfect aanbod aan mooie stranden, gezellige barretjes en heerlijke visrestaurantjes, zijn de Canarische eilanden ook zeer geschikt voor een duik naar vele vissoorten en koraalriffen.

Thomas Cook

De Canarische Eilanden zijn in de herfstvakantie ideale vakantiebestemmingen op

www.travelpro.nl

slechts een paar uur vliegen, of je nu twee weken of een paar dagen weg wil. Heerlijke temperaturen, met veel keuze uit de eigen Hotels & Resorts van Thomas Cook, die ook dit jaar opnieuw zijn uitgebreid met bijvoorbeeld SunConnect Fuerteventura Princess. Ook vier je op de Canarische eilanden de tiende verjaardag van SENTIDO. Nieuw voor komende herfstvakantie zijn de routes Groningen-Tenerife en RotterdamLanzarote, naast natuurlijk de bestaande routes vanaf deze luchthavens naar onder meer Gran Canaria. “Wij merken dat reizigers steeds vaker kiezen voor regionaal vliegen vanwege de kortere wachttijden en lagere parkeerkosten. Juist in de vakantieperiodes zijn dit aangename voordelen”, aldus de reisorganisatie.

Turkije

Waarom zou je alleen in de zomer naar Turkije gaan als je er ook in de herfst goed kan toeven? Antalya mixt het moderne leven met het traditionele, dat tot ver in de tijd van de Grieken en Romeinen reikt. Mooie, oude bezienswaardigheden zoals de Poort van Hadrian en de Yivli moskee en de vele mogelijkheden om iets te ondernemen, maken de stad tot een uiterst aangename reisbestemming. Met 300 dagen zon per jaar en kilometerslange zandstranden is deze Turkse badplaats een onovertroffen plek voor zon- en strandliefhebbers. Ook de nabijgelegen badplaats Lara is een fijne bestemming met haar gouden stranden en leuke bazaar. Een andere populaire badplaats is Side. De oude haven heeft haar karakter behouden, waardoor de stad qua architectuur nog authentiek aanvoelt.

Het aanzicht van Side wordt gedomineerd door het oude theater. Ook de oude ruïnes zijn een populaire bezienswaardigheid. De oostkant van Side wordt gedomineerd door een breed zandstrand, dat afloopt in de zee, waardoor het een uitermate geschikte locatie is voor families. Aan de westkant loopt een smaller zandstrand door tot Antalya. Naast Side ligt Kumkoy dat een prachtig beachpark heeft. Op het park zijn verschillende restaurants en bars waar je klanten kunnen genieten van de Turkse en Europese keukens.

5

wilde dolfijnen voor, een onvergetelijke ervaring voor iedereen die ernaast heeft gezwommen.

Buro Scanbrit

Marsa Alam Egypte

Verleng de zomer bij Club Med

Willen jouw klanten er nog even tussenuit voordat het najaar écht begint? Club Med biedt premium all-inclusive vakanties voor families en actieve koppels, dichtbij én ver weg. Wat dacht je bijvoorbeeld van Club Med Palmiye/Turkije of Club Med Punta/ Dominicaanse Republiek? Zorgeloze vakanties waar all-inclusive ook écht all-inclusive is. Informeer naar de mogelijkheden.

Kaapverdische Eilanden

Kaapverdië is een verrassend gevarieerde vakantiebestemming en heeft elk type reiziger wat wel iets te bieden. De archipel bestaat uit tien exotische eilanden met elk hun eigen sfeer en karakter. Wil je luieren op het strand, eilandhoppen of het échte Afrika ervaren?

Het kan er allemaal. De letterlijke vertaling van het eiland Boa Vista is ’mooi uitzicht’ en daar zit je op dit eiland inderdaad niet om verlegen. Boa Vista behoort net zoals Maio en Sal tot de ’droge eilanden’ en bestaat voor een groot deel uit zand. Het eiland heeft mooie zandstranden, charmante badplaatsen, prachtige hotels en je kunt er goed duiken.

Daarnaast zijn er een aantal interessante bezienswaardigheden, zoals het historische centrum van Sal Rei en het grote roestige scheepswrak dat hier al bijna 60 jaar voor de kust ligt. Bruisend São Vicente staat bekend om de gemoedelijke sfeer, leuke barretjes en met name de Kaapverdiaanse muziek. De stad Mindelo wordt ook wel de culturele hoofdstad van Kaapverdië genoemd en dat is te danken aan de vele muziekcafés waar je elke avond naar livemuziek kan luisteren. Grote Kaapverdiaanse artiesten begonnen hier hun carrière en in de kleurrijke straten weerklinkt de ritmische muziek. Ook op São Vicente wordt het carnaval groots gevierd, maar je kunt er eigenlijk het hele jaar terecht voor een uitgebreide kennismaking met het culturele erfgoed van Kaapverdië. Al vanuit de lucht kun je zien dat Maio is gezegend met ellenlange zandstranden, en eenmaal op de grond maak je kennis met een bijzonder authentiek stukje van de Kaapverdische Eilanden. Maio bestaat uit piepkleine vissersdorpjes en stranden waar je het rijk alleen hebt. Het leven gaat

hier een fractie langzamer dan elders in het land en daarmee is het de ideale bestemming om lekker te relaxen. Je vindt er enkele kleinschalige b&b’s waar je kan schommelen in een hangmat en een biertje drinkt met uitzicht op de zee. Je kunt er niet heel veel meer doen dan zwemmen, snorkelen en strandwandelingen maken, maar als je geluk hebt kun je in bepaalde periodes walvissen spotten voor de kust.

Egypte

Egypte is geschikt als zon-, zee-, en strandbestemming, maar wie van cultuur, snorkelen of duiken houdt is hier ook aan het juiste adres. Met name dat laatste staat hoog aangeschreven, waardoor Egypte door velen wordt gezien als het duikersmekka van de wereld.

Alexandrië is de tweede grote stad van Egypte en de belangrijkste havenstad van het land.

Deze stad ligt op 225 kilometer ten noordwesten van Caïro aan de Middellandse Zeekust.

Alexandrië is een leuke badplaats door de kustlijn van 30 kilometer met fijn zandstrand.

De prachtige koraalriffen voor de kust van Sharm-el-Sheikh zorgen ervoor dat de badplaats een zeer geliefde duiklocatie is. Dahab is een sfeervol stadje aan het Sinaï schiereiland. Dit stadje is erg populair bij windsurfers en duikers vanwege de prachtige riffen die hier nog uitgebreider zijn dan in Sharm-elSheikh. De bekende langgerekte badplaats Hurghada is gelegen aan de westoever van de Rode Zee. De badplaats bezit over veel nieuwbouw en een nieuw centrum maar heeft ook nog een authentiek oud centrum en Marina.

De duiklocaties in Egypte behoren tot de mooiste van de wereld, duikliefhebbers hoeven dus niet ver te reizen om te genieten van prachtige koraalriffen en exotische vissen. Het zeewater heeft een aangename temperatuur tussen de 20 en 27 graden. Wie gaat duiken in Egypte mag Marsa Alam zeker niet overslaan. Deze locatie is pas enkele jaren geleden ontdekt, waardoor de koraalriffen nog volledig intact zijn. Daarnaast kunnen duikers hier roggen, schildpadden, zeekoeien en zelfs kleine haaien tegenkomen. Een andere mooie locatie om kopje onder te gaan is bij het wrak in de straat van Gobal en Samadi. Hier komen

Noordwest-Europaspecialist, Buro Scanbrit, biedt verschillende arrangementen aan voor een onvergetelijke herfstvakantie. Bijvoorbeeld een gezinsvakantie naar Denemarken inclusief bezoek aan LEGOLAND of het veelzijdig Engeland waar kinderen zich kunnen vermaken in historische kastelen of in de voetsporen van Harry Potter kunnen treden. Men verblijft in kindvriendelijke vakantieparken, met veel faciliteiten voor binnen en buiten. Voor stellen is er ook genoeg inspiratie voor een leuke najaarsbreak. Heerlijk uitwaaien, cultuursnuiven of slapen in een Schots Kasteel. Het aanbod is uitgebreid. “Denemarken, Schotland en Engeland lenen zich bij uitstek voor een korte vakantie in de herfstvakantie en het najaar. De arrangementen naar Schotland en Engeland zijn inclusief de ferryovertochten met Stena Line en DFDS. Dus je vakantie begint al aan boord”, aldus de touroperator.

Cyprus

In Nederland is de zomer redelijk afgebakend, met een beetje geluk is het in juli en augustus goed weer. Op Cyprus geldt een andere - een stuk langere - periode. Door de aangename temperaturen, het kwik daalt in de wintermaanden niet onder de 16 graden, is Cyprus het hele jaar een aangename bestemming met een goede prijs/kwaliteitverhouding.

Het veelzijdige eiland kent veel opties voor iedereen. Er zijn op Cyprus veel wandel- en fietsroutes, golfmogelijkheden en wateractiviteiten en dat op slechts vier uur vliegen vanaf Schiphol. De gastvrijheid van de bevolking maakt dit eiland werkelijk uniek en door het huren van een auto ervaren vakantiegangers de diversiteit van het eiland. Limassol is de op een na grootste stad van het land. Hier geniet je van de gemoedelijke sfeer, fijne temperatuur en uitnodigende zee, maar ook van Limassol Castle of het zoutmeer op het schiereiland Akrotiri, dat gemakkelijk te bezoeken is. Het Fassouri Watermania Water Park net buiten de stad is de ideale uitstap voor gezinnen met kinderen. Met een groot aantal glijbanen en waterplezier hebben de kinderen gegarandeerd een leuke dag. In het uiterste zuidwesten van het land ligt het populaire stadje Pafos. Deze drukbezochte en gezellige badplaats bestaat uit een boven- en benedendeel. Het toeristische hart van de regio is het benedendeel. In dit gedeelte ligt de haven van de stad dat plaats biedt aan de vele terrassen die vervolgens een geweldig uitzicht geven. In Pafos zijn er ook vele opgravingen

Special Herfstvakantie

te bewonderen. De archeologische ontdekkingen beslaan een oppervlakte van meer dan tien hectaren. Het bovendeel is ook zeker de moeite waard. Dit gedeelte wordt ook wel gezien als het commerciële centrum van de stad. Er is op dit gedeelte een overdekte markt, een winkelstraat en een boulevard.

Daarnaast is het kleine Byzantijnse museum gevestigd in het bovendeel. Dit museum bezit een oude schat aan iconen. Sommigen zeggen dat diepzeeduiken de enige manier is om een scheepswrak echt te ontdekken.

De Zenobia komt in elke wrakduikers toptien voor. Door de ligging vlakbij Larnaca op Cyprus, is het wrak eenvoudig te bereiken.

Het schip zonk op haar eerste reis in 1980 met 104 vrachtwagens aan boord. Het is de moeite waard!

De Jong Intra Vakanties

Een stedentrip is een ideale manier om in een korte tijd kennis te maken met een stad. De Jong Intra Vakanties heeft een ruim aanbod aan hotels en appartementen in méér dan 50 steden.

Je kunt een stedentrip boeken via de Fly ’n Sleep module in Smarty. Hierbij selecteer je eerst op een vlucht en daarna op accommodatie. Maak de reis compleet met transfers en excursies. Een unieke excursie is bijvoorbeeld de Walking Dinner: hierbij nuttigt je klant drie gerechten in drie verschillende restaurants én maakt daarbij kennis met de stad. Naar welke stad gaat jouw klant in de herfstvakantie?

Tunesië

Wie op vakantie naar Tunesië gaat, vliegt waarschijnlijk op Tunis. Tunis telt ongeveer 750.000 inwoners en is daarmee de grootste stad van het land. Uniek hier is het contrast van de oude medina met nauwe straatjes, Tunis, Tunesie

moskeeën en souks en anderzijds moderne wijken met koloniale gebouwen in Jugendstilstijl. Grote bezienswaardigheden zijn de Djeema el Zoutina (de moskee van de olijfboom), het Bardo-museum met Romeinse mozaïeken en sarcofagen en het Park du Belvédère. Stedentrip afwisselen met een dagje strand? Ga dan naar Marsa Beach. Wie vanaf Tunis zuidwaarts reist, komt na ongeveer 65 kilometer uit bij Hammamet, één van de populairste badplaatsen van Tunesië vanwege de rustige ligging aan zee en haar prachtige stranden. De stad heeft maar 54.000 inwoners, maar in het vakantieseizoen verviervoudigt de bevolking van de stad. Voor all-inclusive vakanties is Hammamet ideaal; van zon, zee, zachte stranden en prachtige resorts ben je hier verzekerd. Ook het nachtleven is zoals een badplaats betaamt. Wil je toch meer van het ‘echte’ Tunesië zien? Maak dan uitstapjes naar Sousse of Kairouan. Djerba is het belangrijkste eiland aan de Golf van Gabès in de Middellandse Zee en ligt met een zeven kilometer lange dam vast aan het vasteland van Tunesië. De hoofdstad, Houmt Souk, ligt in het noorden en is een ideale uitvalsbasis om het eiland te ontdekken dat zich kenmerkt door een mild klimaat met veel zon, een mooie natuur, veel palmbomen en prachtige stranden zoals het Djerba-strand en het Seguiastrand. Je kunt direct op dit eiland vliegen en wie geen huurauto heeft, kan met de veerdienst het vasteland bezoeken.

Nazomeren in Frankrijk

Geniet van heerlijke wijnen en gastronomie in Frankrijk dit najaar: rijd bijvoorbeeld met een 2CV door de wijngaarden rond Bordeaux, fiets door pittoreske wijndorpjes in de Elzas, overnacht in een charme accommodatie in de Champagnestreek of vaar door de wijngaarden van Bourgondië.

Dit najaar opent ook het International City

of Gastronomy in Lyon, een walhalla voor foodies.

Malta

In Malta is het heerlijk vertoeven het gehele jaar door - zo ook in de herfstvakantie. Door haar zachte mediterraanse klimaat is het in oktober ongeveer 22 graden Celsius. Dankzij deze temperatuur kunnen vakantiegangers in oktober genieten van al het moois wat dit eiland te bieden heeft. Denk hierbij aan heerlijk eten en drinken, ontspannen in de zon en genieten van authentiek Valletta. Kortom, jouw klanten kunnen tijdens hun herfstvakantie genieten van het veelzijdige Malta!

Trentino

Trentino is dé perfecte bestemming voor een vakantie in de herfst. Door het gematigde klimaat is het weer in oktober nog heerlijk, dit maakt Trentino de ideale bestemming om te nazomeren. Het is erg veelzijdig, reizigers kunnen hier genieten van indrukwekkende bergen en helderblauwe meren. Trentino is dan ook een mooie bestemming voor de actieve toerist. Naast fietsen en wandelen is er ook genoeg ontspanning te vinden in de kuuroorden van de Italiaanse bergen.

Thüringen

In de regio Thüringen, in het groene hart van Duitsland, kunnen vakantiegangers tijdens de herfstmaanden genieten van een prachtige natuur. Fietsen en wandelen langs de groene band is hierbij een aanrader, het voormalig grensgebied tussen oost- en westDuitsland kent fantastische natuur die bijzondere kleuren laat zien in de herfst. Langs de route bevinden zich verschillende historische plekken waardoor er een indrukwekkende combinatie ontstaat tussen de natuur en de geschiedenis.

7

8

Avila Beach Hotel • Pietermaai, Curaçao • www.avilabeachhotel.nl • info@avilabeachhotel.com •

Travel Pro mei 2019.indd 1

21/05/2019 12:20:34

Directe vluchten Seizoen 2020 boekbaar Amsterdam - Toronto

Amsterdam - Vancouver*

4x week op ma, di, do & za

2x week op di & za

Amsterdam - Calgary*

Brussel - Montreal

1x week op vr

3x week op ma, wo & vr

Canada begint hier *Meer mogelijkheden met een tussenstop in Toronto.

Beste vakantieluchtvaartmaatschappij van de wereld in 2018

airtransat-agent.nl

00800 872 672 84

Achtergrond

Tekst: Sharon Evers

Bezoekersaantallen Tsjernobyl schieten omhoog door serie Georgië, Dominicaanse Republiek en Colombia werden in één klap een stuk populairder dankzij het programma Wie is de Mol?, ook Ierland en Kroatië kregen door Game of Thornes een toeristische boost. Nu lijkt het de beurt aan een wat meer omstreden bestemming, Tsjernobyl. Er wordt gesproken over een toegenomen toerisme van 30 tot 40%.

De HBO-serie Chernobyl brengt de ontploffing van de kerncentrale in het gelijknamige stadje in beeld dat 33 jaar geleden in Oekraïne, destijds een onderdeel van de Sovjet-Unie, gebeurde. Het was de grootste nucleaire ramp ooit en eiste vele levens. De duizenden inwoners van Tsjernobyl moesten onmiddellijk huis en haard verlaten, net als de 50.000 inwoners van het nabijgelegen Pripjat.

Dit stadje is destijds gesticht voor de werknemers van de kerncentrale en hun familie en is in al die jaren onbewoond gebleven, net als Tsjernobyl. De regio rond de ontplofte kerncentrale groeide daardoor uit tot een uniek nucleair natuurgebied. Pripjat is nagenoeg onaangetast sinds de evacuatie en daardoor een spookstad geworden. Beroemd is onder meer het pretpark waar de botsauto's en het reuzenrad nog altijd staan. De stad ligt in het quarantainegebied vanwege de nog altijd aanwezige radioactiviteit. Het is echter mogelijk de stad met een gids te bezoeken, diverse touroperators - ook in Nederland - bieden georganiseerde reizen aan naar het gebied.

“Er zijn hier twee hotels”

Populair

Beelden over het verlaten gebied en de spookstad Pripjat lokten eerder al grote belangstelling. Naarmate de nucleaire straling begon af te nemen, begon de toeristische interesse in de regio toe te nemen. Sinds begin 2011 heeft Oekraïne de Tsjernobyl Exclusion Zone officieel opengesteld voor toerisme. Mensen mogen nog steeds niet in de buurt van de centrale wonen of te lang verblijven in de Exclusion Zone of vervreemdingszone, een gebied van 30 kilometer rondom de ontplofte centrale. Maar een kort bezoek mag wel. De belangstelling heeft door de televisieserie een impuls gekregen. Sinds de lancering van de televisiereeks is het aantal boekingen voor een bezoek aan de voormalige kerncentrale en de spookstad Pripjat opvallend gestegen. Kim Schutter (Tiara Tours) kan dit beamen. “Deze serie spreekt letterlijk tot de verbeelding en zorgt ervoor dat steeds meer mensen geïnteresseerd zijn in een excursie naar het gebied.” Tiara Tours zette zo’n acht jaar geleden de eerste excursies naar Tsjernobyl in de markt. Na een paar jaar droogde de interesse ietwat op, maar niet voor lang. Inmiddels biedt de touroperator op aanvraag excursies aan naar het getrof-

fen gebied. “Het gaat om een stedentrip naar Kiev met een dagtrip naar Tsjernobyl, maar mensen kunnen ook kiezen voor een twee- of driedaagse excursie door er te overnachten waardoor er nog meer locaties bezocht kunnen worden. De excursies worden allemaal aangeboden - en dat is ook verplicht - met een gids. Deze gids meet continu de straling, voorafgaand aan de excursie en bij het verlaten van het gebied worden bezoekers gescreend op straling. De gids vertelt ook duidelijk wat niet aangeraakt mag worden, zoals het mos dat op de grond groeit, en welke gebouwen niet mogen worden betreden. Ik ben zelf in december in Tsjernobyl geweest en het voelde niet als onveilig. Het is een bestemming voor mensen die geïnteresseerd zijn in dark tourism, die van spanning en sensatie houden, maar ook voor mensen die meer willen weten over de oude sovjet-tijd.”

Sensatiezucht

Iemand die alles weet over dark tourism, is Karel Werdler (Senior Lecturer aan Hogeschool Inholland Tourism Management en betrokken bij het Institute of Dark Tourism Research (IDTR) van Central Lancashire University). “Er zijn verschillende redenen

9

10

Respectvol Regisseur Craig Mazin heeft een oproep gedaan aan alle toeristen die Tsjernobyl bezoeken. De maker van de HBO-serie Chernobyl verzoekt iedereen respectvol om te gaan met de plek waar in 1986 een kernramp plaatsvond. Hij doelt hiermee op zogenaamde Instagram-modellen die half naakt in het gebied poseren. “Het is geweldig dat Tsjernobyl veel toeristen heeft geïnspireerd om de plek te bezoeken, maar ik heb de foto’s gezien. Als je het bezoekt, houd dan in gedachten dat daar een verschrikkelijke tragedie heeft plaatsgevonden. Ga respectvol om met de plek, voor iedereen die geleden heeft of is omgekomen.” waarom mensen een bezoek brengen aan Tsjernobyl. Het wordt gedaan omdat ze toch in de buurt zijn, tijdens een stedentrip Kiev wordt er bijvoorbeeld een excursie naar Tsjernobyl gemaakt. Maar meestal zijn mensen op zoek naar spanning en sensatie. Het is natuurlijk ook een enorm spookachtig gebied, maar historisch gezien is er in Tsjernobyl een enorme ramp gebeurd waarvan de gevolgen nog niet eens allemaal zijn overzien. Maar mensen die een bezoek brengen aan dit gebied, doen dat voornamelijk uit sensatiezucht omdat het een gevaarlijke, nucleaire plek is. Ze gaan ook op pad met een nucleaire detector en hebben een spannend verhaal te vertellen als ze weer thuis zijn. Mensen zijn altijd op zoek naar authenticiteit en dat vinden ze in Tsjernobyl, omdat het echt is gebeurd.

En men komt op een plek waar iedereen van heeft gehoord en dat maakt jezelf ook een beetje bijzonder.” Werdler denkt overigens dat de populariteit van Tsjernobyl binnen een half jaar tot een jaar weer ‘normaal’ zal zijn.

“Meestal neemt de enorme populariteit door de aandacht van een serie maar kort toe, dit kan worden verlengd door de structuur die ter plekke is aangebracht. Maar na een jaar is er weer een nieuwe sensatie dat de aandacht opeist van sensatiezoekers.”

Aandacht uit de hele wereld

Ook volgens Rik Brinks (CultureRoad) is de belangstelling naar Tsjernobyl enorm toegenomen dankzij de serie. “We bieden Tsjernobyl nu vier jaar aan en de bestemming is altijd al populair geweest, maar sinds de start van de serie ontvangen we elke dag vele verzoeken en dit aantal stijgt alsmaar. We verwachten ook dat dit de komende tijd nog meer gaat worden. HBO is een wereldwijde zender en daarom zal de populariteit uit alle

delen van de wereld toenemen. En ik snap het ook, ik heb de serie zelf ook gekeken en die zit enorm goed in elkaar. Als je het op televisie ziet, wil je het met eigen ogen bekijken.

Natuurlijk vragen mensen zich af of het veilig is, maar dat is het. De gids is enorm goed geïnformeerd en geeft een duidelijke voorlichting. Er zijn namelijk nog steeds gebieden waar je niet naartoe mag, zoals het rode bos.

Mensen moeten op het asfalt blijven, maar dit wordt tijdens een excursie duidelijk gemaakt.”

CultureRoad biedt ook overnachtingen in Tsjernobyl aan. “Er zijn hier twee hotels, het zijn geen bijzondere accommodaties. Maar daar komen de mensen ook niet voor.”

“Als er tijd is bezoeken we soms de Tsjernobyl Baboesjka's” Gecontroleerd stralingsniveau

Michal Krajčír (Marketing Manager bij Chernobylwel.com, een lokale agent): “De serie helpt om het echte verhaal van Tsjernobyl te vertellen en is niet alleen goed voor ons bedrijf, maar ook om het verhaal levend te houden.” Op het moment heeft de organisatie zes tot zeven groepen toeristen per dag, met vijf tot vijftien mensen per groep.

“In de afgelopen weken zien we een aanzienlijke toename van het aantal websitebezoeken en boekingen uit de hele wereld, we kunnen zelfs spreken van honderden aantallen. De serie heeft hier zeker aan bijgedragen. We zien ook veel Nederlanders die de Tsjernobyl Exclusion Zone met ons bezoeken.” Op de vraag hoe veilig de tours zijn, antwoordt Krajčír: “De tour is zo veilig mogelijk. Zo is

het stralingsniveau op de toeristische routes meestal onder de norm. Een verblijf in Pripjat, Tsjernobyl of in andere dorpen die deel uitmaken van de tour is net zo veilig als een verblijf in andere Europese steden. Een bezoek van een dag aan de Tsjernobyl Exclusion Zone is veiliger dan een acht uur durende transAtlantische vlucht. Natuurlijk zijn er nog steeds plaatsen die gevaarlijk zijn om te bezoeken, die plekken worden dan ook vermeden.

Deelnemers krijgen een gratis geigerteller, zodat het stralingsniveau kan worden gecontroleerd en ze kunnen gebruikmaken van een beschermend ademhalingstoestel.”

Achtergrond

“Mensen zijn altijd op zoek naar authenticiteit en dat vinden ze in Tsjernobyl” Overnachting

De tour van Chernobylwel.com begint en eindigt in Kiev, de hoofdstad van Oekraïne. Om 7.30 uur worden deelnemers door de chauffeur en de gids opgehaald op een ontmoetingsplaats. Krajčír: “Na een rit van twee uur kom je aan bij de controlepost - ingang van de

Tsjernobyl Exclusion Zone. Vanaf hier begint de tour. Meestal gaan we naar Tsjernobyl stad, dan hebben we een snelle traditionele Oekraïense lunch, dan gaat de tour verder met een bezoek aan Pripjat - de spookstad - en naar de plek waar de geheime militaire radar Duga staat. De eendaagse tour eindigt hier met een terugrit naar Kiev. De twee- of meerdaagse tour gaat verder met een slaapfeestje in een van de hotels (direct of buiten de zone in de Slavutych stad, die door de USSR is gebouwd ter vervanging van Pripjat), dan op de tweede dag komen mensen meestal naar Pripjat om de stad in meer detail te verkennen. Later die dag, afhankelijk van het

afgesproken programma, bezoeken mensen meestal andere interessante bestemmingen (dorpen) in de zone, als er tijd is bezoeken we soms de Tsjernobyl Baboesjka's of voeren we de reuzenmeerval in de vijver.”

“Natuurlijk zijn er nog steeds plaatsen die gevaarlijk zijn om te bezoeken”

Staat de winkel vol?

Neemt de populariteit van Tsjernobyl ook toe bij de Nederlandse reisbureaus? Deze vraag stelde TravelPro op Facebook. 88% geeft aan dit niet te merken. Heidi Stroop (VakantieXperts) behoort niet tot dit percentage. Zij laat op Facebook weten: “Ik heb Tsjernobyl zojuist voor mijn klant geboekt. Niet naar aanleiding van deze serie, het idee leefde al enige tijd bij mijn klant. Deze bijzondere reis waaronder een tweedaagse excursie in combinatie met Kiev heb ik ondergebracht (samengesteld) naar tevredenheid bij de collega’s van Tiara Tours.” Loraine Koek (YourTravel) zegt: “Toevallig vorig jaar voor een groep vrienden geboekt. Dit jaar heb ik nog geen aanvraag gehad.”

11

De specialist in reizen naar Krakau www.krakaureizen.nl

BEZOEK AUSCHWITZ

MET NEDERLANDSE GIDS

Hoofdstraat 45 (B104) 7213 CR Gorssel

070-3833296 info@krakaureizen.nl

Tekst: Dylan Cinjee

Tijdens de Travel Counsellors Conferentie in

Eindhoven in maart van dit jaar werd Milka van Dam (General Manager) in het zonnetje gezet vanwege haar 12,5-jarig jubileum. TravelPro

sprak met haar over de afgelopen jaren en haar ambities in de toekomst.

"De reisbranche is een oude witte mannennetwerk" Waar kom je vandaan?

“Ik ben geboren in Bussum en ben dus een echte Gooische vrouw. Maar ik heb er niet op school gezeten, daarvoor ging ik naar Amsterdam. In Amsterdam heb ik het vwo gedaan en hierdoor was ik een beetje outcast in het Gooi. Ik heb ook nooit gehockeyd, dus ik paste per definitie niet echt in dat hokje.”

Kom je uit een ondernemersfamilie?

“Mijn moeder was huisvrouw en mijn vader werd later pas ondernemer, dus ik heb het ondernemerschap niet met de paplepel ingegoten gekregen. Mijn opa was wel ondernemer, dus je kan wel zeggen dat ik het van hem heb. Mijn vader en mijn opa zijn mijn twee voorbeelden als het aankomt op alles eruit halen wat erin zit. Ze hebben allebei een ingewikkeld oorlogsverleden. De manier waarop zij zich eruit hebben weten te worstelen en wat ze uiteindelijk hebben neergezet, is heel erg knap. Mijn vader was cameraman in de televisiewereld en mijn opa registeraccountant. Zij hebben mij laten zien als je echt iets wil bereiken, dat je er hard voor moet werken.

Daarnaast heb ik ook nog een zusje, waar ik erg close mee ben. Onze kinderen zitten op dezelfde school en onze mannen zijn vrienden.”

Hoe zagen de vakanties er vroeger uit?

“Toen mijn zusje en ik klein waren, reisden we al heel veel. Mijn opa, de vader van mijn moeder, nam ons altijd mee. Die had het voor die tijd niet slecht en wilde met dat geld iets terugdoen. Je kan natuurlijk iedereen iets

geven als erfenis, maar je kan het ook samen met degenen waar je van houdt opmaken.

Dus hij heeft ons jarenlang overal mee naartoe genomen. De eerste keer dat we gingen was ik vier en de laatste keer zeventien, ik heb in die tijd heel veel gezien.”

Waar ben je allemaal geweest?

“We hebben echt de hele wereld gezien. De eerste keer was een weekje naar Londen, maar we hebben ook rondgereisd in NieuwZeeland, zijn op Hawaii geweest, hebben de Route 66 gedaan en rondgereisd in Israël.

Maar ook, wat toen nog kon, een combinatiereis gemaakt tussen Curaçao, Bonaire en Venezuela. We wilden elke keer weer een nieuwe bestemming ontdekken.”

Wanneer ging je voor het eerst zelf op vakantie?

“Toen ik een jaar of zeventien was. Ik ging toen naar de Canarische Eilanden. Maar de meest memorabele reis die ik toentertijd heb gemaakt, was toen ik op mijn negentiende samen met een vriendin naar Blanes ging.

Zo’n 24 uur lang in een bus, een heel slecht hotel en toen vonden we het allemaal geweldig. Ik moet er nu niet meer aan denken.”

En nu?

“Heel divers. Ik heb drie kinderen van zes, acht en elf en mijn man en ik hebben ze al vanaf het begin overal mee naartoe genomen, zelfs tot aan Nieuw-Zeeland. Tot grote spijt van mijn kinderen ben ik niet zo’n kampeerder. Slapen in een tent vind ik verschrikkelijk.

www.travelpro.nl

Zowel mijn man als ik houden wel van een klein beetje luxe en we zijn in de gelukkige omstandigheid dat we ons dat kunnen veroorloven. We zijn allebei gek op zon en zee, ik snap ook echt niet waarom mensen geld uitgeven aan een wintersportvakantie. Ik zou nooit geld uitgeven om vrijwillig naar de kou te gaan. Het liefst gaan we dan ook naar een eiland. Ik houd van de ‘laid-back vibe’, die je zelfs al hebt op eilanden als Kreta. Komende zomer gaan we naar Thailand, dat is voor de kinderen de eerste keer dat ze naar Azië gaan.

Daar hebben we heel veel zin. Er staat nog zoveel op mijn bucketlist en er is overal wel wat te zien, ik zie mezelf niet tien keer naar dezelfde bestemming gaan.”

“Het gaat niet om de aantallen, het gaat om de kwaliteit” Hoe ben je in het toerisme terechtgekomen?

“Door al dat reizen werd ik getriggerd door met name het hotelwezen. Reizen natuurlijk ook, maar als kind heb je dan nog niet zo goed door wat je daar allemaal mee kan als je groot bent. In mijn puberteit realiseerde ik me al dat ik werken in een hotel interessant vind, dus na mijn vwo-examen ben ik de Hotelschool in Den Haag gaan doen. In de tussentijd ben ik nog op Curaçao geweest om de tijd tussen het eindexamen en de studie

14

Coverstory

begon waren er net zeven Travel Counsellors in Nederland, waarvan er drie of vier goed aan het boeken waren. We waren echt aan het pionieren.”

Travel Counsellors wordt gezien als familiair, hoe uit zich dat?

Van links naar rechts; Jessica Klaassens, Hester Krot, Judith Nederveen, Jean-Paul Roels, Milka van Dam

te overbruggen. Ik heb daar in de horeca gewerkt, voor zover je dat werken kunt noemen.”

Hoe was je als student?

“Ik was een nachtmerrie voor mijn docenten.

Ik ben nooit blijven zitten of heb nooit ergens langer over gedaan, maar ik heb een gave om mijn eigen ding te doen en overal doorheen te tetteren. Vooral toen ik tiener was. Ik had wel altijd precies door wat er om mij heen gebeurde. Ze konden mij dus nooit pakken op het feit dat ik niet luisterde of iets niet had begrepen. Dat was bloedirritant voor de leraren. Ik heb goede tienerjaren gehad. In die tijd mocht en kon alles nog. Op mijn dertiende mocht ik al op stap, dat kan nu gewoon niet meer. Gelukkig ook maar. De Hotelschool zelf was superleuk en heel interessant. Het is een brede studie, slechts zo’n 25% komt ook echt in de hotellerie terecht. De studie is gericht op hospitality en management in het algemeen. Uiteraard zijn de casussen wel gericht op de hotellerie en toerisme. Toen ik klaar was, ben ik in Amsterdam in de hotelwereld terechtgekomen. Al heel snel kwam ik erachter dat het toch niets voor mij was.”

Leg uit...

“Tijdens mijn studie had ik voor ogen om de hotelwereld in te gaan en hotelmanager te worden van een grote keten. Toen ik echt in die wereld ging werken, ontbrak voor mij het enthousiasme en de drive. Dat is heel persoonlijk, want er is niks mis met de hotelwereld, maar ik kon mijn draai er niet vinden.

Toen ben ik de reisbranche ingerold, de accountmanagementkant binnen de zakenreiswereld weliswaar. Ik heb dus niet echt een toerisme achtergrond, heb bijvoorbeeld nooit achter de balie gezeten. Ik zou ook een hele slechte Travel Counsellor zijn. Reizen vind ik

geweldig, maar het uitzoeken van een reis vind ik een verschrikking, laat staan voor een ander. Dat moet je mij echt niet laten doen.

In die tijd heb ik ook mijn man leren kennen.

Toen onze relatie serieuzer werd, kwamen we tot de conclusie dat als we nog veel samen wilden reizen we het op dat moment moesten doen. Ik heb toen mijn baan opgezegd en we zijn vier maanden gaan reizen.”

En toen kwam je terug?

“Toen we terugkwamen van onze rondreis door Nieuw-Zeeland kon mijn man terug naar zijn oude werkgever. Die optie was er voor mij niet, dat was begin 2006. Travel Counsellors is eind 2005 in Nederland van start gegaan, dus die paar maanden daarvoor was de aanloop in marketing en in de vakbladen. Omdat ik aan het reizen was, heb ik al die aankondigingen totaal gemist. Via via raakte ik in gesprek met Fred van Eijk (oprichter en managing director Travel Counsellors Nederland en België) die iemand zocht om hem te ondersteunen. Ik had mezelf voorgenomen dat ik het gewoon zou gaan proberen en dat ik, als ik het niks vond, weer op zoek zou gaan naar iets anders.

Maar we zijn nu dertien jaar verder.”

Geloofde je meteen in het concept?

“De branche was sceptisch en er waren CEO’s van grote touroperators die riepen: ‘Hoe lang kan zo’n tupperware-organisatie blijven bestaan?’ Dat triggerde ons, Fred en ik wilden juist het tegendeel bewijzen. Ik geloofde en geloof nog steeds in het concept, maar geloof nog meer in de mensen achter de onderneming. Met Fred had ik vanaf het begin al een goede klik, maar ook met het team in het Verenigd Koninkrijk. Het moederbedrijf is ook met niks begonnen, dus voor ons was het een goed voorbeeld omdat daar inmiddels een volwaardig bedrijf stond. Toen ik

“Vroeger riepen we in onze advertenties: ‘We zijn de leukste familie in de reisbranche.’

Dat zullen we nu niet zo snel meer in een advertentie zetten. Maar het familiare is echt het DNA van het bedrijf, dat komt omdat het ook is opgericht als een familiebedrijf. De eerste negentien jaar werd het gerund door de Speakman-familie. Dat is ook het bewezen succes, want als je wil dat je ondernemers een goede band opbouwen met hun klanten, dan moet je dat als werkgever ook met je ondernemers doen. De hele onderneming is ingericht op de goede band onderling.”

Hoe houd je dat gevoel vast?

“We organiseren conferenties, studiereizen, events, barbecues, tennistoernooien, noem maar op. Het gaat ook om de manier waarop je elkaar ondersteunt. Uiteraard kan je het ook met elkaar oneens zijn, net als in een echte familie. Dan is het belangrijk om met elkaar in gesprek te gaan en probeert om elkaars invalshoek te begrijpen. We hebben een groot aantal Travel Counsellors dat al lang bij ons is aangesloten en waar we samen het bedrijf mee hebben opgebouwd. Inmiddels zijn we zo groot geworden dat ik niet meer met iedere nieuwe Travel Counsellor dezelfde band kan opbouwen, gelukkig doen ze dat wel onderling. Wij zorgen dat er overal kruisbestuiving ontstaat. Tijdens studiereizen proberen we onze Travel Counsellors zoveel mogelijk te mixen. Denk aan een combinatie van ondernemers die net zijn begonnen en juist ondernemers die al lang Travel Counsellor zijn, maar ook verschil in leisure en business. Dat werkt heel goed. Internationaal doen we hetzelfde.”

“We keken elkaar toen aan en dachten bij onszelf: ‘We nailed it!’”

Vertel…

“Er worden incentives uitgerold voor de wereldwijde organisatie. Iedereen wordt ingedeeld in internationaal samengestelde teams en in een paar weken tijd strijd je samen met je team voor de hoogste score, bijvoorbeeld in sales. De winnaars gaan met elkaar op famtrip. Dit zijn tools die helpen om ook internationaal van elkaar te kunnen leren.”

15

Personalia Naam: Milka van Dam Functie: General Manager bij Travel Counsellors Huwelijkse staat: getrouwd met André Kinderen: Levi (11), Naomi (8), Daniël (6) Hobby’s: “mijn sociale leven, concerten, festivals en reizen” Favoriete bestemming: Nieuw-Zeeland Levensmotto: “If it is to be, it’s up to me”

Er zijn nu gesprekken met de ANVR over criteria bij het aanstellen van ZRA’s. Hoe kijk jij daar tegenaan?

“Ik ben er altijd heel sceptisch over geweest, omdat we als ZRA organisaties over één kam worden geschoren door de branche. Maar we verschillen juist heel erg van elkaar. De manier waarop de onderneming wordt gerund, hoe de ondersteuning is geregeld, of je een internationale of nationale onderneming bent, of je 30 of 200 franchisenemers hebt, dat is een wereld van verschil. De initiële insteek van die gesprekken was om onderwerpen te bespreken die ons allemaal aangingen. Maar als internationale onderneming regel je sommige dingen op internationaal niveau. Bepaalde onderwerpen zijn daarom totaal niet relevant voor ons. Nu zijn er gespreken over de eigen bijdrage van €100 per ZRA.”

Wat vind je van die discussie?

“Fred was daar redelijk scherp over, maar het gesprek met Frank Oostdam (directeur ANVR) was heel goed. We waren vooral sceptisch over het proces en over de manier waarop de ANVR dit onderwerp heeft aangevlogen, dat was namelijk niet handig. We zijn in gesprek gegaan, maar ook nu is het nog steeds niet duidelijk wat we er precies voor terugkrijgen.

Er worden dan dingen geroepen als certificering of criteria, terwijl wij hier een fulltime recruiter hebben zitten. Ik denk dat we zelf het beste weten wie we aan willen sluiten. We hebben echt geen lijstje nodig waar iemand aan zou moeten voldoen, dat kan ik zelf wel verzinnen. Dat wat wij belangrijk vinden, zoals het DNA en de band onderling, kan voor een andere onderneming heel anders zijn. We moeten er dus nog verder over praten.”

Hoe gaat het verder met het bedrijf?

“We mogen echt niet klagen. Internationaal gezien hebben we in januari een paar enorme mijlpalen in omzet bereikt. Als je de branche op dit moment hoort, dan vraag je je weleens af hoe het met iedereen gaat. Uiteraard is er altijd ruimte voor verbetering, maar we doen het een stuk beter dan de markt op

www.travelpro.nl

Tot wel

SUMMER

50% Boekbaar t/m 31.07.19

SALE!

FTI Summer Sale: Verleng de zomer en boek snel jouw zonnigste deal!

VOORDELIG REIZEN MET

Coverstory

dit moment. Bijna elke maand beginnen er nieuwe Travel Counsellors en we zien dat het gros van de bestaande Travel Counsellors hun onderneming laat groeien.”

ben allemaal hun eigen kijk op de branche en dat is erg verfrissend. Ook hier is kruisbestuiving weer erg belangrijk, waardoor de ondernemers van elkaar kunnen leren.”

Hoe groot wil je uiteindelijk worden met Travel Counsellors?

Je bent onlangs in het zonnetje gezet voor jouw 12,5-jarige jubileum, hoe heb je de afgelopen jaren beleefd?

“Er is genoeg ruimte om te groeien en het zou supergaaf zijn om te verdubbelen. Maar het gaat niet om de aantallen, het gaat om de kwaliteit. We zijn een onderneming die haar ondernemers ondersteunt en we moeten het hebben van onze gezamenlijke successen. We bieden alle facetten voor het runnen van een onderneming om de kwaliteit zo hoog mogelijk te krijgen en te houden. Aantallen zijn dus niet zo relevant.”

Zijn er nog andere ambities, bijvoorbeeld nieuwe labels?

“Nee, we gaan geen losse labels lanceren, maar we willen ons wel meer gaan richten op Corporate Travel en de Travel Academy.

Begin dit jaar hebben we onze Travel Counsellors Academy gelanceerd voor ondernemers en reisfanaten die nog niet in het toerisme werken. In 32 weken worden zij via een intern programma klaargestoomd om hun onderneming op te bouwen als Travel Counsellor. Het zorgt voor een hele leuke dynamiek binnen het bedrijf, omdat ze allerlei verschillende achtergronden hebben. Ze heb-

“Heel erg leuk. Naarmate de jaren verstreken, werden we steeds ambitieuzer. Het is een geweldige ervaring om mee te groeien met een onderneming, een team op te kunnen bouwen en die mensen weer te kunnen helpen om zelf te groeien. Daarnaast heb ik in de afgelopen jaren ook mijn eigen ambities kunnen najagen.”

Wat was het hoogtepunt?

“Fred heeft ooit een artikel geschreven over het glazen plafond en dat heel veel vrouwen aan de top vaak in de nummer twee positie zitten. Hij haalde toen mij en Caroline van Huigenbos (Travel Counsellor) aan als voorbeeld, dat het slechts een kwestie van tijd was voordat we de nummer één positie zouden innemen. We hebben dat toen als doelstelling opgevat. Vorig jaar november op de conferentie in Glasgow won Caroline de award voor beste Travel Counsellor in Nederland. Ik mocht voor het eerst de award aan haar uitreiken als General Manager van het bedrijf. We keken elkaar toen aan en dachten bij onszelf:

‘We nailed it!’ Maar er zijn zoveel meer dingen om te onthouden. De hele reisbranche hangt van passie aan elkaar en je werkt met mensen die allemaal vanuit hun passie een onderneming runnen. Dat is prachtig om te zien.”

ZRA’s worden weleens weggezet als veeleisende ondernemers. Hoe kijk jij daar tegenaan?

“Het zou best kunnen, maar het zijn ondernemers en het zou raar zijn als ze niet weten wat ze willen. Ik denk dat je wel veel vragen mag stellen en kritisch mag zijn. Het moet natuurlijk niet arrogant worden en over de streep gaan.

Het is ook aan de overkoepelende organisatie, dus aan ons, om dat mee te geven aan de franchisenemers. Ik hoop altijd dat als er dingen spelen tussen bijvoorbeeld touroperators en onze franchisenemers, dat ze eerst bij ons komen en dat we samen overleggen welke stappen we moeten nemen. Wat is handig?

Wat is slim? Heb je aan alle dingen gedacht?

Voordat iemand op hoge poten de communicatie aangaat. Maar zoiets hoort ook bij ondernemers, anders run je geen eigen bedrijf.”

Waarom draag je Leading Ladies van Transavia een warm hart toe?

“Dat is echt voortgekomen uit het feit dat ik elf jaar geleden voor het eerst moeder werd. Ik ben toen fulltime blijven werken en mijn man ging juist minder werken. Elke dag waren er

Van links naar rechts, allemaal collega’s van het hoofdkantoor; Boven; Andre Passet, Georgette Konigferander, Jos van Doren, Yvonne Bijsterveld, Lieke Luxembourg, Paul de Roo, Milka van Dam

www.travelpro.nl Onder; Esther de Vreede, Marina Sneijders, Fred van Eijk, Jart Toxopeus, Hira Zaidi

17

JULLIE HEBBEN BUSINESS REIZEN. WIJ BIEDEN HET NETWERK. Ontdek het netwerk van Eurowings naar meer dan 160 bestemmingen wereldwijd vanaf Düsseldorf, Keulen en Amsterdam.

Boek nu!

Coverstory

mensen die er iets van vonden of er iets over vroegen, dat waren met name vrouwen. Altijd met een soort negatief waardeoordeel. Ik denk dan: ‘Let vooral op jezelf’. Ik vind het zonde om talent verloren te laten gaan. Dat is natuurlijk aan iedereen persoonlijk. Ik zou wensen dat als er kinderen komen, een stel op z’n minst een gesprek heeft over de carrière van beiden, in plaats van dat er meteen aan het traditionele plaatje voldaan wordt zonder dat er is nagedacht over wat de mogelijkheden en ambities zijn van beide individuen. Dat is iets waarvan ik denk dat het blijkbaar nodig is dat we er hard over van de daken schreeuwen.”

Vind je het zelf lastig om het te combineren?

“Nee, mijn man en ik hebben er altijd goede afspraken over gemaakt. We doen allebei veel met betrekking tot de opvoeding, maar hij is nu eenmaal meer thuis. Het motto is, dat als we thuis zijn, dat we niet moeten gaan zitten, want dan val je in slaap. Natuurlijk is het combineren soms lastig, maar als een man fulltime werkt en hij heeft drie kleine kinderen thuis en zijn vrouw werkt parttime dan is dat het ook.

Het heeft niets te maken met gender, dat is echt kul. Het heeft te maken met wat jij en wat je samen wil en hoe je het samen inricht. Wij als vrouwen zijn van heel ver gekomen, onze oma’s zaten bijvoorbeeld in een hele andere positie, net als onze moeders. Ik hoop dat het, in de tijd dat mijn dochter gaat werken en hopelijk in de gelukkige omstandigheid is dat ze kinderen mag krijgen, normaal is dat het een gesprek is en dat het stereotype plaatje wat meer divers is.”

Wat doen jullie er bij Travel Counsellors aan om meer vrouwen aan de top te krijgen?

“Er werken hier natuurlijk heel veel vrouwen, rond de 75% van de Travel Counsellors in Nederland is vrouw. Fred heeft een tijdje in Australië gezeten en toen hadden we een managementteam dat volledig uit vrouwen bestond, maar ik denk dat het beter is wanneer er sprake is van een gemixt team. Onze andere managers zijn allemaal vrouwen, behalve Fred. Ook bij de internationale onderneming zitten er meerdere vrouwen in het managementteam. Veel vrouwen is typisch aan de reisbranche en bij Travel Counsellors zie je dat ook in het management terug.”

Is er iets in de afgelopen 12,5 jaar wat je nu anders zou hebben gedaan?

“We hebben bijvoorbeeld weleens lastige dingen meegemaakt met ex-franchisenemers.

Ik ben destijds weleens gekwetst en nam dat mee naar huis. Het is allemaal hartstikke familiair en vriendelijk, maar zoiets laat ik niet meer gebeuren.”

Waar zie je kansen en bedreigingen?

“Er zijn kansen zat, binnen het team, in de efficiency. Dat komt vooral doordat de techniek zo hard gaat. Je lanceert vandaag iets, maar morgen is het alweer verouderd. Machine learning, AI, enzovoorts. Verder vind ik dat we heel goed rekening moeten houden met dingen waar we geen invloed op hebben, maar waar we wel heel goed op voorbereid moeten zijn. Daarnaast verwacht ik dat de grote techgiganten de reisbranche gaan ontdekken en er heil in zullen zien. Over vijf jaar staan we er in ieder geval heel anders voor als branche.”

“Ik zou een hele slechte Travel Counsellor zijn” Hoe innovatief is Travel Counsellors?

“We winnen internationaal allerlei awards op het gebied van innovatie en ik zie hier ook echt het voordeel van het feit dat we een internationale onderneming zijn met investeerders, een enorme it-afdeling, developmentteam en eigen systemen. Daarmee kunnen we inspringen daar waar nodig en is er ook budget om dat te financieren. Vorig jaar werd er een kleine € 7 miljoen geïnvesteerd in ICT. Dat is ook nodig om systemen te verbeteren naar de wens van de consument. We hebben een eigen app ontwikkeld. Als je gebruik maakt van een white-label-app heb je te maken met andermans belangen en dus geen controle, als er dan één zegt dat hij naar links wil en negen willen naar rechts, dan is er een probleem. Bij ons zal dat niet het geval zijn.”

Hoe lastig is het soms dat jullie met de Nederlandse markt te maken hebben en Travel Counsellors vooral in het Verenigd Koninkrijk erg groot is?

“Dat is iets waar we elkaar inderdaad erg scherp op moeten houden, maar we zitten als internationale onderneming heel erg verspreid over de hele wereld, zoals in ZuidAfrika, Australië en de Verenigde Arabische Emiraten. Alle markten hebben wel iets specifieks, maar we houden het goed in de gaten wanneer bepaalde zaken voor de Nederlandse markt iets anders moeten.”

Hoe loopt het met de Belgische tak?

“Die groeit gestaag, zoals dat in Nederland in het begin ook ging. We runnen België net als Nederland vanuit Den Haag. Er is ook geen scheidslijn tussen de Travel Counsellors uit beide landen.”

Wat zou je willen veranderen aan de reiswereld?

“De reisbranche is een oude witte mannen netwerk. Het wordt echt tijd dat er nieuw

www.travelpro.nl

bloed komt voor frisse inspiratie en invalshoeken. Als branche vinden we dat we vooruitstrevend en dynamisch moeten zijn, maar dat moet echt beginnen aan de top. En de top van de reisbranche is absoluut niet divers. Niet in man-vrouw en niet in multicultureel, het is echt een old boys network. Als we vooruit willen, dan is er veel werk aan de winkel. YoungANVR is een initiatief, maar dat initiatief moet ook heel erg bij de ondernemingen zelf liggen. Leading Ladies van Transavia is echt wel een goed voorbeeld. Naast man-vrouw gaat het wat mij betreft ook heel erg over multiculturele diversiteit, want we zijn geen autochtone natie meer. We kunnen wel denken dat dat zo is, maar dan mis je 40% van je potentiële klanten. Er moet een inhaalslag worden gemaakt door de branche, want anders missen we de boot. Travel Counsellors gaat die boot overigens niet missen, ook niet op het gebied van technologie. Dat wordt voor veel ondernemingen de komende jaren de grootste uitdaging. Als je daarin niet meekan, dan heb je echt een probleem en ik denk dat er daardoor nog wel wat partijen het loodje gaan leggen. Als je die investeringen niet zelf kunt maken, wat heel begrijpelijk is, dan zul je partners moeten gaan zoeken.”

Waar zie je jezelf over vijf jaar?

“Ik heb ooit weleens geroepen dat ik in de top 200 Business Women wil zien te komen.

Daarvoor is een minimale omzet van €250 miljoen nodig en daar zijn we nog niet. Daar hebben we nog wel een paar jaar voor nodig.”

19

20

Column

On Spot!

Hoewel de schoolvakanties nog moeten aanbreken is het reisseizoen al in volle gang. Veel gezinnen maakten dit jaar gebruik van de lange meivakantie voor mooie rondreizen in Noord-Amerika.

Deze vakantie was behoorlijk vroeg in het seizoen waardoor er rekening gehouden moest worden met wat minder goed weer.

Gelukkig viel het mee!

Hoe anders was dat afgelopen week in Alberta, Canada. Vanwege hevige sneeuwval, net voor het officiële begin van de zomer werd de Icefields Parkway tussen Lake Louise en Jasper afgesloten en konden klanten hun hotel in de Rocky Mountains niet bereiken.

Gelukkig was daar On Spot-support. Deze service, begin april door EURAM geïntroduceerd, biedt hulp ter plaatse aan klanten die problemen ondervinden tijdens hun reis.

Je herinnert je vast wel de bosbranden in Noord-Amerika vorig jaar? Toen bleek maar weer eens wat een uitdaging het is om support te geven op 10.000 kilometer afstand. We zijn op zoek gegaan naar een betere oplossing en deze vonden we in de vorm van On Spot-support. Bij problemen belt de consument naar een lokaal, gratis nummer en bespreekt met de medewerker van On Spot-support de situatie. On Spot-support heeft toegang tot EURAM’s website, staat in contact met onze leveranciers, is op de hoogte van lokale weer- en routeomstandigheden en bekijkt samen met de consument wat de beste oplossing is voor het probleem.

In het geval van vorige week in Alberta zorgde deze support ter plaatse voor zeer tevreden klanten die, zij het met een kleine omweg veilig in hun nieuwe hotel terecht kwamen. Goed geregeld!

Danielle Goedkoop Business Development Manager

Boek&Win Weken!

Maak kans op: Celebrity Reischeque t.w.v. € 3.000,-

Deelname pre-inauguratie Celebrity APEX sm voor 2 pers.

Scheepsbezoek Celebrity Reflection® voor 4 pers.

Cadeaubon bol.com t.w.v. €10,- bij elke boeking Bij boekingen van Celebrity Cruises t/m 21 augustus 2019 bij Cruise Travel!

0341 - 37 11 80

reisbureau@cruisetravel.nl

www.cruiseagent.nl/winweken

Adv_Travelpro_Celebrity_28_06.indd 1

17-06-19 16:47

Special Zuid-Afrika

Tekst: Sharon Evers

De ultieme roadtrip door Zuid-Afrika is…

Waar heb je prachtige landschappen? Kom je dieren tegen die je in Europa

niet in het wild ziet? Waar zijn de excursiemogelijkheden eindeloos? Kan je heerlijk eten en wellicht de beste wijnen drinken?

Het antwoord is simpel: Zuid-Afrika.

“Oost- en Westkaap”

Barbara van Eck (Product Manager Long Haul bij de Jong Intra Vakanties): “Ondanks dat mensen bij Zuid-Afrika vaak direct aan het Kruger National Park denken, vind ik dat je voor een ultieme rondreis in Zuid-Afrika beter uitgebreid de tijd kunt nemen om de magische Oost- en Westkaap te verkennen. Op deze route, ook wel de Tuinroute genoemd, bezoek je wereldstad Kaapstad, met haar gezellige centrum, de karakteristieke Tafelberg en het bijzondere Robben Island waar Nelson Mandela een groot deel van zijn gevangenschap doorbracht. Vaak wordt de reis vervolgd in de richting van de prachtige wijnlanden rondom Stellenbosch. Hier is een wijnproeverij en overnachting op een actieve wijnboerderij een sfeervolle en romantische ervaring. Je rijdt door de prachtige Route 62 door de Karoo en langs de kust in de richting van het Addo Elephant National Park en de vele privéreservaten. Ook dit deel van Zuid-Afrika is de thuishaven van de Big Five (olifant, leeuw, luipaard, buffel en neushoorn). Zij kunnen, samen met vele andere dieren, uitstekend gespot worden tijdens een mooie game-drive.

Wij bieden deze route in groepsverband aan (Die Pragtige Kaap, reiscode vgza4a3) en als privé-rondreis (Die Manjifieke Suide, reiscode vrza0a6), maar ook kunnen onze maatwerkspecialisten een bijzondere rondreis in deze regio samenstellen. Mijn tip aan reisagenten is om bij een vraag voor een mooie rondreis in

Zuid-Afrika echt ons team van maatwerkspecialisten in te schakelen. Zij kennen het land als geen ander en kunnen een rondreis op maat voor de klant samenstellen. Hier kunnen zij bijvoorbeeld in de wijnregio een unieke Bike&Wine excursie in opnemen, waarbij de klant, al fietsend tussen de groene wijnranken, op diverse wijnboerderijen een proeverij doet. Ook kunnen zij in de rondreis een mooie combinatie aanbieden van een bezoek aan het Addo Elephant National Park en een uiterst comfortabel verblijf in een privé reservaat, zoals het mooie Sibuya Game Reserve.

Vaak zijn in deze reservaten alle maaltijden en activiteiten inbegrepen en is een verblijf tot in de puntjes verzorgd.”

De Jong Intra Vakanties

De wereld in één land, de regenboognatie… ZuidAfrika heeft vele namen en ze zijn allemaal waar.

De veelzijdigheid aan landschappen, natuur, cultuur en historie zorgt ervoor dat ieder deel van dit gigantische land garant staat voor een belevenis. Eén van de bekendste natuurparken bevindt zich in de provincie Limpopo, namelijk het Kruger National Park, waar het mogelijk is om de ‘big five’ te spotten. Daarnaast is Limpopo een enigszins onontdekte provincie die veel te bieden heeft. Met name de traditionele gebruiken van de Venda, Noordelijke Sotho en de Ndebele stammen zijn hier te bewonderen. “Eén van de populairste ‘gerechten’

www.travelpro.nl

op onze ‘menukaart’ is de negendaagse Ultimate Safari Experience. De sfeervolle Sefapane Lodge waar wordt verbleven is een uitstekende uitvalsbasis om het Krugerpark te verkennen. Er kan vooraf een excursiepakket gereserveerd worden met diverse safari’s onder leiding van een ranger en een indrukwekkende Cultural Village tour. De Jong Intra Vakanties biedt een uitgebreid en compleet verzorgde groeps- en privérondreizen. Staat de gewenste ‘maaltijd’ niet bij ons op het ‘menu’? Onze ‘souschefs’ denken graag met je mee en stellen een ‘à la carte menu’ samen. Binnen 48 uur ontvang je een offerte met inspirerende beelden.”

“Een wondere wereld”

Vivian van Riet (VakantieXperts Travel Team): “Zuid-Afrika ontdek je pas echt door het maken van een roadtrip. Mijn favoriete route bevat uiteraard safarimogelijkheden, prachtige natuur, leuke steden, schitterende kustlijn, activiteiten, lekker eten en leuke kleinschalige accommodaties.

Een absolute parel is een verblijf in Tswalu Kalahari. Tswalu is gelegen in het hart van de Noordkaap en biedt de perfecte uitvalsbasis voor een bezoek aan de Kalahari woestijn.

In het zuiden van de Kalahari (malariavrij gebied) regent het iets vaker dan in het centrale deel, hierdoor wordt de omgeving van Tswalu Kalahari Reserve ook wel de ‘Groene Kalahari’ genoemd. Hier geniet je het gehele jaar van de schitterende natuur en dierenwereld. Zo is er de Kalahari leeuw met zijn prachtige zwarte manen, de Roan en Sable antilope, de Tsessebe, Hartmanns mountain zebra's en natuurlijk de zwarte woestijn neushoorn. Deze prachtige dieren vormen het hoogtepunt van een onvergetelijke safari.

Een andere parel is Namaqualand tijdens het bloemenseizoen in augustus. Namaqualand is synoniem voor zand. En dan ineens een kleurenpracht die zijn weerga niet kent. Geel, wit en oranje overheersen. Maar ook blauw, paars en rood. Een tapijt van bloemen. Dat slechts een paar weken te zien is, waarna het zand het weer overneemt. Wat een wondere

21

22

wereld. Een rondreis kan natuurlijk niet zonder excursies, denk hier bijvoorbeeld aan een begeleide fietstour door het township Soweto, een segway tour door de wijnlanden, duiken met haaien in Gansbaai, een canopytour in Tsitsikamma NP, een boottocht in St. Lucia, een ritje per winetram in Franschhoek en een Big Five gamedrive... en uiteraard is dit maar een kleine greep uit het aanbod. Het kan haast niet anders dan dat je na een bezoek aan deze fantastische bestemming net als ik ook besmet raakt met het Zuid-Afrika-virus!”

Travel Impressions

Ongerepte landschappen, een grote variatie wilde dieren, een diversiteit aan eeuwenoude culturen Zuid-Afrika biedt ongekend veel mogelijkheden, maar omdat Travel Impressions al meer dan twintig jaar dé Zuid-Afrika specialist is, kent het land geen geheimen voor de touroperator. Mark Heij (Product Manager): “In onze brochure hebben wij een aantal rondreizen samengesteld om mensen een idee te geven wat er zoal mogelijk is in een bepaalde tijdsduur en welke regio’s goed gecombineerd kunnen worden. Maar deze ‘standaard’ rondreizen

dienen slechts ter inspiratie; wij stellen voor iedere klant een persoonlijke route samen, compleet afgestemd op de individuele wensen. Wij werken samen met een lokale agent dus kunnen praktisch elke bestemming en accommodatie aanbieden, mist het voldoet aan onze kwaliteitsstandaard. Maar wij gaan graag een stapje verder dan het reserveren van vlucht, hotel en (huur)auto. Ons gespecialiseerde Afrika Conciërge team vindt het een uitdaging om van een ‘standaard’ rondreis een droomreis te maken vol onvergetelijke once-in-a-lifetime belevenissen.

Hierbij kun je denken aan een dagtocht naar Kaap de Goede Hoop achterop een Harley Davidson, een fietstocht door het Wijngebied inclusief een picknick tussen de wijnranken, een kookworkshop in de Bo-Kaap waarbij je leert de perfecte masala te mixen, tijdens een safari slapen in een echte boomhut en ga zo maar door. Dankzij ons internationale inkoopvolume - wij bieden onze reizen aan in meer dan vijftien landen - kunnen wij heel scherpe prijzen bieden en een persoonlijke maatwerkreis wordt geheel kosteloos samengesteld.”

“Ontzettend bijzonder”

Joey van der Ven (Product Manager FOX, verre reizen van ANWB en naast kenner ook zeer groot liefhebber van Zuid-Afrika): “De diversiteit in Zuid-Afrika maakt de bestemming voor mij zo ontzettend bijzonder. Van wereldstad Kaapstad tot de hoge pieken van de Drakensbergen en van de vruchtbare wijngebieden rondom Stellenbosch tot het wildrijke Krugerpark; het land heeft iedere bezoeker iets te bieden. Elke reis naar ZuidAfrika moet wat mij betreft sowieso een verblijf in het mondaine Kaapstad en een safari in een van de privéwildreservaten in de omgeving van het Kruger Park bevatten. Het ene moment geniet je In Kaapstad in een sfeervol restaurant van fine dining en het andere moment sta je in een droge rivierbedding in het Krugerpark, omring door een kudde trompetterende olifanten. De verdere invulling van de ultieme route is afhankelijk van persoonlijke wensen. Wandelliefhebbers halen hun hart op tussen de hoge pieken van de Drakensbergen, voor foodies is Stellenbosch het absolute mekka en liefhebbers van ongerepte natuur komen volledig aan hun trekken in de diepgroene wouden van de Tuinroute.”

Relax met HEX

Kaapstad zien, is wat anders dan Kaapstad proeven. En waar proef je een stad nou beter, dan tijdens een kookcursus?

Tip van Holiday Extras: Gamidah in de kleurigste wijk van Kaapstad, in de Bo-Kaap, begon Lekka Kombuis bij haar zelf thuis en inmiddels heeft ze heel wat reizigers de fijne kneepjes van de Afrikaanse keuken geleerd. En over Kaapstad gesproken? Wil je uitgerust aan

Special Zuid-Afrika

de vlucht beginnen? Boek dan eens een loungebezoek (Bidvest Premier Lounge, International Terminal 1) op de luchthaven. Geniet van snacks, warme gerechten, gekoelde dranken, tijdschriften en gratis wifi. Een vier uur durend loungebezoek is er al vanaf €29.

“Authentieke culturen”

Marco Jonk (Trade Relations Manager bij South African Tourism): “Inmiddels heb ik al behoorlijk wat gezien en gedaan in Zuid-Afrika, het is dus lastig een favoriete roadtrip uit te kiezen.

Toch gaat mijn voorkeur uit naar een rondreis door de Limpopo provincie. Je vindt hier nog authentieke culturen. Het is ook een provincie met gebieden van ongekende schoonheid, denk aan de Waterberg regio en het Mapungubwe National Park. Naast prachtige landschappen en de interessante culturen vind je hier ook veel wildlife. Mooie reservaten zijn het Welgevonden Private Game Reserve, Marakele National Park en het noordelijke deel van het Kruger Park. Echt een aanrader

voor iedereen die een beetje off-the-beatentrack wil reizen.”

“Kleurrijk”

Jordy Liems (Marketing & Communications Officer bij South African Tourism): “Ondanks dat ik nog niet zo heel vaak in Zuid-Afrika ben geweest, heb ik toch al zoveel mooie dingen gezien. Mijn ultieme roadtrip in Zuid-Afrika bevat zeker de Panorama Route. Alleen al de route ernaartoe vanaf Johannesburg wordt gaandeweg steeds mooier. Landschappen, gebergtes en zeer kleurrijk. Ik moest mij inhouden om niet overal uit te stappen op zoek naar die ene perfecte Instagram-waardige foto. In Cape Town heb ik de Chapmans Peak Drive gereden, adembenemend! Je hebt genoeg aan een dag(deel), maar je kan het toevoegen aan het einde van je Garden Route roadtrip!”

“Natuurschoon”

Belu Mabandla (Hub Head North Europe bij South African Tourism):

“Mijn persoonlijke ultieme roadtrip in ZuidAfrika is de Garden Route. Ik start het liefst in Port Elizabeth waar ik een dagje verblijf om een Marine Safari te doen. Daarna rijd ik graag via Jeffrey’s Bay naar het Tsitsikamma National Park waar ik graag een lange hike maak om van de natuur te genieten. De volgende stop is Plettenberg Bay waarbij ik heel erg kan genieten van al het natuurschoon om mij heen. Vanuit daar kan ik eenvoudig allerlei activiteiten ondernemen in Knysna, zoals oesters eten, een boottocht naar de Knysna Heads en door het oude stadje wandelen.

Voordat ik naar George rijd om naar huis (Johannesburg) te vliegen bezoek ik nog een dag of twee Wilderness om van de prachtige kust en de bossen te genieten.”

“Zuid-Afrika in winter”

Abby Swartz (Marketing and Promotions Manager Nordics bij South African Tourism): “Mijn ultieme roadtrip loopt van Johannesburg naar Durban, met name in de winter. Deze reis loopt via het kleine dorpje Clarens, vlakbij het Golden

Beleef Zuid-Afrika. · Complete privérondreizen, incl. huurauto en Nederlandse routebeschrijving met tips · Groepsrondreizen begeleid door ervaren en deskundige reisleiding · Na boeking ontvangt je klant een gratis ANWB Wereld Reisgids · Onze specialiteit: maatwerkreizen. Binnen 48 uur een passende offerte · Van unieke safari lodges, hotels en luxe tenten tot kleinschalige guesthouses Coby’s

KOOK tips

Bus reizen

Auto reizen

Vlieg reizen

Verre Steden reizen reizen

Gewoon perfect geregeld. www.travelpro.nl

23

24

Special Zuid-Afrika

Gate National Park. Dit park is ideaal om te gaan hiken, abseilen en andere avontuurlijke activiteiten. Je zou het niet verwachten, maar je kan deze reis ook combineren met het spotten van Wildlife. Ik kom namelijk graag in Nambiti Private Game reserve. Dit combineer ik vervolgens met een meerdaags bezoek aan de Drakensbergen, waar ik graag geniet van de bergen en de natuur. Je kan hier in verschillende soorten accommodatie verblijven.

Voordat ik naar Durban rijd, ga ik nog langs de Midlands Meander, waar je veel kleine restaurantjes vindt waar je heerlijk kan eten.

Soms verblijf ik daar ook nog bij kleinschalige accommodatie waar ik gebruik kan maken van de Spa faciliteiten om even op te laden.”

“Ik houd van Kaapstad”

Sthembile Zulu (Finance and Admin Manager bij South African Tourism): “Mijn ultieme roadtrip in Zuid-Afrika start in Kaapstad. Ik houd van deze stad, met zijn prachtige natuur en stranden.

Overal kan je heerlijk eten. Hier verblijf ik een paar dagen waarna ik mijn reis doorzet naar het plaatsje Paternoster. Dit is een heel klein pittoresk kustplaatsje waar je heerlijk kan eten

en genieten van de oceaan en de rust. Je vindt hier heel veel kleinschalige accommodaties, wat het heel gezellig maakt. Vervolgens ga ik naar Clanwilliam om te hiken in de Cederbergen en nog ergens een rooibostheeproeverij te doen. Dit is namelijk dé plek van de Rooibos. Om bij te komen van al het hiken, rijd ik vervolgens naar het plaatsje Tulbagh.

Dit is een prachtig en rustig alternatief voor populaire plekken in de wijnlanden als Stellenbosch en Franschhoek. Het is nog vrij onbekend, maar heeft een prachtige ligging en uiteraard hele mooie wine estates!”

Jambo Safari Club

Hugo Schipper (Jambo Safari Club): “Onze zeer complete 24-daagse rondreis geeft een geweldige indruk van Zuid-Afrika, je ziet alle hoogtepunten. Met eigen huurauto rijd je, via uitstekende wegen, langs alle bezienswaardigheden, maakt game drives in een 4x4 met gids in privéwildreservaat Timbavati, ziet de schitterende panoramaroute, bezoekt Swaziland (authentiek Afrika), St. Lucia en de imponerende Drakensbergen, waarna je via de Tuinroute en het wijngebied naar Kaapstad rijdt. Bijna overal verblijf je twee nachten, zodat er alle tijd is om de omgeving te verkennen.”

Oad

Michel Breij (Product Manager bij Oad): “Zuid-Afrika, een ware ontdekking! Dit prachtige land wacht op je om ontdekt te worden. De combinatie van schitterende natuurparken, een boeiende cultuur, interessante steden en prachtig natuurschoon oefenen al jaren een onweerstaanbare aantrekkingskracht uit. Geniet van vergezichten bij de Panoramaroute en bezoek Johannesburg, Soweto en Pretoria waarbij je ook zelf je tijd kan indelen. Spot de Big Five, fiets door townships, geniet van heerlijke wijnen tijdens een bezoek aan een wijnboerderij of maak een mooie safari per open safarivoertuig door Kruger Nationaal Park en sluit af met een heerlijke picknicklunch. Dat is toch genieten.”

Ontdek de wereld met Oad

ZUID-AFRIKA

Ongerepte natuur, kleurrijke cultuur en “The Big 5”

Te boeken tot maart 2020  gegarandeerd vertrek op diverse data  rechtstreekse vluchten per KLM  Nederlands- Afrikaanssprekende reisleiding  ook zonder vlucht te boeken Maak kennis met de wereld in één land mogelijkheid voor uitgebreid excursiepakket o.a. Johannesburg, Krugerpark, Wijnstreek en Kaapstad unieke centraal gelegen middenklasse hotels 17-daagse rondreis

VRZA03

va.

2549,-

Relaxed Zuid-Afrika maximale keuzevrijheid in het programma o.a. Johannesburg, Soweto, Panoramaroute en Kaapstad uitstekende centraal gelegen middenklasse hotels 16-daagse rondreis

VRZA04

va.

2489,-

Kijk op Webscope voor het volledige aanbod.

Column

Ze zijn er klaar voor!

Terwijl ik dit schrijf, is het de derde dag van de maandelijkse introductietraining. Nieuwe Travel Counsellors starten met een vierdaagse training bij ons op kantoor.

Enthousiast melden de nieuwe TC’s zich op dinsdagochtend, ze hebben zoveel zin om te beginnen.

Wij gaan deze reisprofessionals alles leren over de wereld van Travel Counsellors. Over het ondernemen, de support in sales & marketing, over onze tools en suppliers en natuurlijk is er uitgebreid de tijd voor ons eigen dynamic packaging systeem Phenix.

In het begin is het nog een beetje aftasten in de groep, maar al snel wordt er veel gelachen en aan het einde van de eerste dag is de groepsapp al aangemaakt. De eerste aanvragen worden onder toeziend oog in offertes omgezet en klinkt er gejuich als de klant akkoord geeft, de eerste boeking is een feit.

Na vier dagen intensieve training gaan de bubbels open, beetje moe maar vol goede moed en inspiratie gaat iedereen weer naar huis.

Ze zijn er klaar voor!

Marina Sneijders

Wij

zoeken

reisspecialisten

Worldwide Campers biedt wereldwijd camperhuur aan voor de mooiste bestemmingen. Met de verkoop aan B2C en B2B onderscheiden wij ons met name door de persoonlijke service. In verband met vervanging van een collega zijn wij voor onze afdeling Customer Service op zoek naar een

Enthousiaste verkoopmedewerker Wij bieden een afwisselende functie op onze Customer Service afdeling binnen een informele, internationale werkomgeving waar jouw inzet ontzettend wordt gewaardeerd. Als teamlid is er alle ruimte voor jouw inbreng. Je bent betrokken bij het afhandelen van de telefonisch of online gemaakte reserveringen. Naast het boeken van campers handel je ook de reserveringen af van alamo.nl. Ook het administratief afhandelen van de reserveringen, het versturen van de reisbescheiden en het verwerken van productinformatie maken deel uit van de dagelijkse werkzaamheden.

Wij zoeken een flexibele team-player met een afgeronde mbo- of hbo-opleiding toerisme. Ervaring is een pre. Je bent commercieel, klantvriendelijk en stressbestendig. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Je bent enthousiast, proactief, pakt graag de telefoon op om de klant te bellen en bent pas tevreden als je de boeking binnen hebt. De afdeling Customer Service is van maandag tot en met vrijdag geopend van 09.00 tot 17.30 uur en zaterdags van 10.00 tot 16.00 uur.

Wij zijn op zoek naar een allround medewerker voor minimaal 24 en maximaal 36 uur per week. Het aantal uren kunnen we in overleg vaststellen.

Interesse? Stuur dan je CV en motivatie aan directie@targettravel.nl. Wil je meer informatie? Bel dan naar 030-6911654 en vraag naar Hanny Fluit of Andrea van Velzen.

Wij hebben een passie voor reizen. Reizen die je leven verrijken en onuitwisbare indrukken achterlaten. Heb jij ook een passie voor reizen en wil jij die passie overbrengen aan onze reizigers?

Dan zijn wij op zoek naar jou! Kom ook werken bij het leukste reisbedrijf van Nederland!

We zijn op zoek naar:

Reisspecialist AZIË

Reisspecialist NOORD-AMERIKA

Reisspecialist AFRIKA

Dus heb jij affiniteit met één van deze bestemmingen, ben jij zeer klantgericht, flexibel en ben je commercieel sterk?

Mail dan nu je motivatiebrief en CV naar recruitment@tenzingtravel.nl Bekijk de uitgebreide vacature op www.tenzingtravel.nl/service/vacatures

www.travelpro.nl

25

26

Interview

Tekst: Sharon Evers

B’n’Tree plant voor elke boeking één boom Chris Kaiser is een van de gezichten van Elephant Hills in Khao Sok National Park in Thailand, maar ook de initiatiefnemer van de duurzame startup,

B’n’Tree (bedandtree.com), gelanceerd in 2018. Een concept dat voor elk gemaakte boeking een boom plant. Inmiddels staat de teller op 75.000 bomen, maar dat moeten er nog veel meer worden.

Hoe ben je op het idee gekomen?

“Sinds 2012 sta ik in nauw contact met de olifanten in Thailand en ben ik me bewust van de belangrijkste uitdaging waar deze vriendelijke reuzen voor staan: het verliezen van hun habitat. Mijn droom is het om ervoor te zorgen dat deze geweldige zoogdieren de volgende eeuw kunnen overleven. En op een dag mijn kleinkinderen te laten zien hoe geweldig deze intelligente dieren zijn. Het creëren van een leefomgeving voor olifanten is geen ‘rocket science’, het enige wat je moet doen is bomen planten en hiervoor is geld nodig. Na meer dan tien jaar in het toerisme te hebben gewerkt, heb ik besloten de toeristische sector bij mijn droom te betrekken - een sector die zeer enthousiast is over het vergroenen en verduurzamen van haar reputatie. Daarom was het vinden van de eerste partners een stuk gemakkelijker dan ik had gedacht.”

Met welke partijen wordt er samengewerkt?

“Wij staan open voor allerlei soorten samenwerkingen, waaronder touroperators, reisagenten, airlines, online boekingsplatforms en bedrijven van buiten de toeristische sector.

Om te beginnen, en om onze gebruikers een zo breed mogelijk aanbod te bieden, zijn we een samenwerking aangegaan met 's werelds Chris Kaiser

grootste boekingsplatformen, zoals Booking. com, Expedia, TripAdvisor, Skyscanner, Hotels. com en verschillende andere. Ons doel is om reizigers in staat te stellen om een boom te planten wanneer zij reizen, ongeacht het boekingskanaal dat zij verkiezen. We werken nu samen met Duitse touroperators en internationale hotelketens om direct bomen te planten voor hun klanten. Best Western Central Europe kondigde twee weken geleden onze samenwerking aan, de eerste touroperator zal zich deze binnenkort aankondigen. We hebben zelfs al eerder bomen geplant voor een klein reisbureau, hebben met het Duitse Telekom gesproken over het planten van bomen en onderhandelen met een Italiaans bedrijf dat een boom wil planten voor de verjaardag van elke werknemer. Alles is mogelijk.

En we willen altijd graag oplossingen op maat ontwikkelen voor wie ons benadert.”

Hoe ziet zo’n overeenkomst eruit?

“Heel eenvoudig. We doen de marketing, genereren inkomsten voor onze partners en ontvangen daarvoor een percentage van de inkomsten die we genereren als tegenprestatie. Na wat rekenwerk weten we dat we één boom kunnen planten voor elke boeking die op bedandtree.com wordt gemaakt - zonder extra kosten voor de reiziger, omdat de boom

door onze partners wordt betaald. Best cool, hè? Ik bedoel B'n'Tree, dit is een woordspeling met het Engelse B'n'B - Bed and Breakfast. In plaats van het ontbijt serveren we bij elke boeking die we bij een van onze partners maken een boom. Gratis, natuurlijk.”

“Het gaat om de planeet die we achterlaten voor onze kinderen en kleinkinderen” Waar worden de bomen geplant?

“Inmiddels zijn er meer dan 75.000 bomen geplant. De eerste werden gekweekt als olifantenhabitat in landen als Thailand, Kenia, India en Nepal. Na het planten van een paar duizend bomen werden we al snel benaderd door andere landen die hun land wilden herbebossen en daarom hebben we ook al in Indonesië, de VS, Ecuador, Brazilië en Madagaskar geplant. We hebben nog veel meer verzoeken ontvangen, onder andere uit Botswana, Peru en Tanzania. Hoe meer boekingen we genereren, des te meer bomen we kunnen planten. Het enige wat een reiziger hoeft te doen is een enkele muisklik extra te investeren voordat hij een boeking plaatst. Zo eenvoudig is het echt.”

Nog even terug naar die 75.000 bomen, dat zijn er heel veel…

“Dat klinkt als veel en is zeker een heel goed begin voor een startup die negen maanden

Interview

geleden werd opgericht. Het laat zien dat reizigers graag het verschil willen maken en dat mensen nu veel nadruk leggen op het milieuvriendelijker worden. Als we echter kijken naar het feit dat we elk jaar vijftien miljard bomen verliezen, hebben we nog een lange weg te gaan. We moeten nog een paar bedrijven aan boord zien te krijgen om die hoeveelheid voor elkaar te krijgen.”

Het planten van bomen heeft nog meer voordelen dan alleen het creëren van een habitat voor dieren, toch?

“Dat klopt, bijna al het leven op het land is afhankelijk van bomen, inclusief mensen.

Daarnaast slaan bomen CO2 op en koelen ze het aardoppervlak af, waardoor ze de klimaatverandering actief bestrijden. En, last but not least, het planten van bomen schept voltijdse banen voor lokale gemeenschappen die deze banen hard nodig hebben. Het planten van bomen creëert een leefomgeving voor dieren, banen voor de lokale bevolking en bestrijdt tegelijkertijd de klimaatverandering. Drie goede daden in één.”

Wat is het uiteindelijke doel?

“Mijn ultieme visie is om van het planten van bomen een dagelijks onderdeel van het leven te maken, net als het drinken van thee of koffie, het poetsen van tanden of het naar het toilet gaan. Ik kijk er nu al naar uit om deze slogans te promoten: ‘Theedrinken? Een boom planten’, ‘Tandenpoetsen? Een boom planten’, ‘Ga je plassen? Plant een boom’. Maar serieus: Als we Booking.com en Expedia kunnen contracteren, dan kunnen TUI, Thomas Cook, Sunweb et cetera niet achterblijven, maar ook Amazon, Starbucks, McDonald's en Albert Heijn moeten we kunnen contracteren. Stel je voor dat er elke keer als je naar de supermarkt gaat een boom wordt geplant, zonder er zelfs maar aan te denken. Het zou onze planeet een stuk gelukkiger maken.”

Welke rol is er weggelegd voor de Nederlandse reisindustrie?

“We zijn samen met de eerste touroperator plannen aan het afronden om bij elke boeking die ze maken een boom te planten - zomaar, als onderdeel van de prijs. Klanten ontvangen dan een certificaat voor de boom die ze geplant hebben en op verzoek kunnen we elk kwartaal of twee keer per jaar een update sturen over hoe de bomen zich ontwikkelen.

Dit alles plus speciaal marketingmateriaal, zoals foto's, een banner van het logo van de touroperator en een kaart waarop de bomen worden geplant, kost ongeveer € 5 tot 10 per boom, afhankelijk van de hoeveelheid die

www.travelpro.nl

wordt geplant. Je kunt me niet vertellen dat reizigers die duizenden euro's uitgeven voor hun vakantie, zich geen € 10 kunnen veroorloven om een boom op hun naam te laten planten... Zo kan de Nederlandse reisindustrie helpen om van de planeet een betere plek te maken. Bomen planten voor reizigers - ze zullen er dol op zijn. En onze planeet ook. Het gaat niet alleen om de bomen. Het gaat om de dieren. Het gaat om de lokale mensen die er baat bij hebben. En natuurlijk gaat het om de planeet die we achterlaten voor onze kinderen en kleinkinderen. Op dit moment planten we één boom per persoon die zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief GROW (bedandtree.com/free-trees). Deze komt twee keer per maand uit en bevat nieuws uit de hele wereld.

Wil je meer? Bezoek dan clickatree.com en plant zoveel bomen als je wil…”

27

28

Interview

Tekst: Arjen Lutgendorff

Hoe het ROC van Amsterdam toekomstig reisprofessionals opleidt Hoe bereidt de opleiding Travel & Hospitality bij MBO College Airport in

Hoofddorp, onderdeel van het ROC van Amsterdam - Flevoland, toekomstige reisprofessionals voor op hun carrière? Met welke uitdagingen hebben ze

te maken en hoe verloopt de samenwerking met de reisbranche? TravelPro sprak erover met Luisa Prando (opleidingsmanager Travel & Hospitality op MBO College Airport).

Luisa Prando, Italiaanse maar inmiddels jarenlang in Nederland, begon haar carrière in het onderwijs als docente Italiaans en Frans. Later wist ze haar weg te vinden richting het ROC van Amsterdam - Flevoland. “De interesse in verschillende culturen en reizen ontwikkelde zich al tijdens mijn middelbare school. Toen heb ik een jaar in het buitenland gewoond, waar ik vooral veel in contact kwam met jongeren uit allerlei verschillende landen. Dat, en mijn vroege ervaringen met Interrailen, hebben mij vooral nieuwsgierig gemaakt naar de reiswereld, maar vooral ook naar interculturaliteit dichtbij huis. Ondertussen ben ik alweer ruim tien jaar opleidingsmanager bij het ROC van Amsterdam - Flevoland”.

Is er veel veranderd sinds je hier bent gestart?

“Toen ik hier startte, waren ‘Travel’ en ‘Front Office’ nog twee aparte opleidingen die in 2016 zijn samengevoegd in de opleiding Travel & Hospitality (T&H). Daardoor krijgen studenten veel meer mee van beide werelden en krijgen ze voldoende economisch inzicht.

Daar waar de ‘Front Office’ vooral gericht was op gastvrijheid en dienstverlening, waren ‘Travel’ studenten vooral scherp op bijvoorbeeld de economische gevolgen van hun werk.

Dat ze nu meer van beide opleidingen meekrijgen is alleen maar positief. Op dit moment bieden we de opleiding T&H zowel op niveau 3 als op niveau 4, zowel in het Nederlands als in een internationaal curriculum.”

Met welke partijen in de reisbranche werken jullie veel samen?

“Wij werken intensief samen met TUI, maar ook met bijvoorbeeld de D-rt Groep, Sunweb en in de Haarlemmermeer met heel veel (ook kleine) bedrijven. Het gebeurt vaak dat oudstudenten die werkzaam zijn in de reiswereld contact met ons opnemen om een samenwerking aan te gaan.”

Hoe spelen jullie in op de veranderingen in Travel & Hospitality?

“Volgend jaar starten we twee nieuwe curricula: ‘On the Job’ en de ‘Branded Class’.

On the Job valt onder ‘House of Hospitality’.

Dit is een publiek-private samenwerking waarin bedrijven, opleiders en de gemeente Amsterdam studenten, medewerkers en zijinstromers te motiveren voor een carrière in de hospitality-sector. Bij On the Job gaan studenten naar school in het bedrijf. In het eerste jaar is dit een hotel en in het tweede jaar is dit een reisonderneming. Het gaat om klasjes van maximaal zestien studenten die tegelijkertijd werken en leren. Bedrijven die meedoen zijn zich er van bewust dat ze deel uit gaan maken van het onderwijs van de studenten. Het is

29

dus heel anders dan stagiaires begeleiden.

Docenten vanuit school komen ook over de vloer om de studenten intensief te begeleiden. Het doel is om de jongeren gelijk de kneepjes van het vak te leren. En daarnaast, is een On the Job opleiding heel geschikt voor díe studenten die vooral in de praktijk opbloeien en het juist moeilijk vinden om stil te zitten in de schoolbanken.”

Wie zijn jullie partners voor On the Job volgend jaar?

“Het eerste jaar wordt aandacht besteed aan hospitality. Onze partners zijn Hotel Casa Amsterdam, DoubleTree by Hilton Amsterdam, NH Amsterdam Zuid en WestCord Hotels. Het tweede jaar staat in het teken van Travel en daarvoor zijn we nog in gesprek met een aantal mogelijke partners.

We hebben nog geen knoop doorgehakt.

Mijn wens is een aantal partners te vinden die ons verschillende mogelijkheden kunnen aanbieden. Je hoeft namelijk de zestien studenten niet allemaal op dezelfde plek te laten draaien! Het zou juist goed zijn om ze te kunnen spreiden, ook afhankelijk van de wens van de student(e).”

“Opleiders en het bedrijfsleven moeten de handen ineenslaan”

nen we met een NH-klas. De studenten krijgen gastcolleges van NH, ze gaan NH Hotels bezoeken en hun eerste stage is gegarandeerd in een NH Hotel, in binnen- of buitenland. We willen dit in de toekomst uitbreiden met andere bedrijven. Hoe mooi zou het zijn om bijvoorbeeld ook een TUI-klas te starten, een Corendon-klas of VakantieXperts-klas!

Maar de Branded Class blijft een onafhankelijke opleiding, het wordt geen bedrijfsopleiding. Daarom is bij ‘Branded’ alleen het eerste jaar ‘branded’ en daarna wordt dat losgelaten, want wij willen studenten breed opleiden. De voordelen van ‘Branded’ zijn dat het bedrijf direct kan laten zien hoe het eraan toegaat en welke dingen het verschil maken.”

Hebben jullie last van de concurrentie van opleidingen die gestart worden door reisbedrijven?

“Ja en nee. Ja, omdat hoe meer aanbod er komt, hoe meer de jongeren zich verspreiden. Nee, omdat we weten dat de studenten naar de breedte zoeken. Ze worden dus juist door de breedte van de opleiding Travel & Hospitality aangetrokken, vanwege de vele mogelijkheden die dit diploma biedt: zowel op het werkveld als in het vervolgonderwijs.”

Wat heeft jullie opleiding nog met ‘het reisbureau’?

“We zijn ervan overtuigd, dat als wij – opleiders – en het bedrijfsleven niet de handen ineenslaan om meer jongeren naar de wereld van Travel & Hospitality te trekken, deze sector binnen de kortste keer acute problemen zal ervaren met personeel. Het tekort is nu namelijk al duidelijk voelbaar. Het vraagt inspanning van beide kanten. Het voordeel is dat de jongeren gelijk het gevoel krijgen wat het betekent in de branche te werken. Ze ervaren vanaf dag één in de praktijk wat voor een voldoening het geeft om de juiste reis te kunnen aanbieden of om een gast op de beste manier te ontvangen! Dit is dé manier om ze te binden en boeien. De bedrijven die meedoen profileren zich op een feilloze manier als toekomstige werkgevers.”

“Sinds dit schooljaar draait ons eigen reisbureau ‘Travel ROCks’ op volle toeren.

Enthousiaste docenten hebben in samenwerking met management, de onderwijskundige en de studenten een excellentieprogramma ontwikkeld: TravelROCks. TravelROCks is een reisbureau binnen MBO College Airport dat studie- en werkreizen voor studenten en medewerkers van het ROC van Amsterdam -Flevoland organiseert. Het reisbureau wordt volledig gerund door studenten onder begeleiding van docenten. Bij MBO College Airport worden veel studiereizen georganiseerd: vanaf dit jaar hebben studenten van TravelROCks deze reizen van A tot Z georganiseerd. Travel ROCks verzorgt ook de invulling voor de ‘incoming’ reizen, wanneer wij gasten hebben uit andere landen, zoals in het geval van internationale studentenuitwisselingen. Natuurlijk blijft dit een schoolproject en wij mogen er geen geld aan verdienen.

Eén en ander wordt uiteindelijk geboekt via een bestaand reisbureau. Het is dan ook geen commercieel reisbureau waarmee we anderen beconcurreren.”

Je had het ook over Branded Class: wat is dat?

Is ‘het reisbureau’ en ‘de reisagent’ nog wel populair onder de studenten?

Wat is het voordeel voor bedrijven die meedoen?

“Ja, in de ‘Branded Class’ krijgen studenten wel op school les, maar ze krijgen veel input van een bepaald bedrijf. Volgend jaar begin-

“Ja, maar jongeren zoeken variatie. Het liefst zouden ze werkzaamheden in een reisbureau willen combineren bijvoorbeeld met andere

www.travelpro.nl

Luisa Prando

facetten van het werken in de toeristenindustrie.”

Hoeveel aandacht is er binnen de opleiding voor duurzaamheid?

“Heel veel. Zowel in het reguliere traject als binnen Travel ROCks. Via Travel ROCks hebben we een ‘Green Week’ georganiseerd met een sponsorloop om geld op te halen voor een WNF-project en er zijn verschillende presentaties gegeven door onder andere WNF, de Verspillingsfabriek, KLM, QO Hotel, Duincamping en Riksja Travel. Het doel: studenten laten stilstaan bij hoe belangrijk het is dat wij met zijn allen ons steentje bijdragen en wat duurzaamheid betekent in relatie tot toerisme. Volgend jaar willen we het weer organiseren.”

Wat zou je nog willen benoemen wat niet is benoemd?

“We hebben goed contact met het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Zij zijn met ons in gesprek om hun activiteiten continu te toetsen aan de wereld van jongeren. Voor de campagne ‘Overal dichtbij’, die bedoeld is om de Nederlandse vakantieganger goed voorbereid op reis te laten gaan, werken we zij aan zij met het ministerie zodat de boodschap zoveel mogelijk jongeren bereikt.”

Hoe loopt het aantal aanmeldingen bij T&H?

“Wij schommelen steeds rond de 500 studenten in de opleiding. We hebben twee instapmomenten: augustus en januari. En voor het schooljaar 2019-2020 hebben we nu nog een aantal plekken beschikbaar.”

30

Reportage

Ontdekkingstocht Zakynthos In alle vroegte verzamelen achttien mobiele reisadviseurs van TUI at Home op Schiphol voor een incompany studiereis naar Zakynthos. Dat het 4.45 uur is,

deert de reisagenten niet. Ze hebben één doel: het ontdekken van dit mooie Griekse eiland. Sandra Vestjens en Jolande Uenk vertellen er meer over.

“We vliegen met één van TUI’s inhuurpartners GetJet. Het is goed om dit te ervaren, alle vooroordelen zijn meteen uit de weg geruimd. Ik denk zelfs dat de meeste reizigers er helemaal geen erg in hebben, omdat op de buitenkant van het vliegtuig met grote letters TUI staat gedrukt. Na aankomst halen we onze comfortabele Sunny Cars-huurauto’s op waarmee we de komende dagen veilig het eiland gaan verkennen”, zegt Sandra.

Caretta Caretta

Jolande: “Zakynthos is een van de zeven Ionische eilanden en vanwege de regen is het er mooi groen. Het eiland heeft een oppervlakte van zo’n 400 vierkante kilometer en

heeft ongeveer 42.000 inwoners. De Caretta Caretta schildpadden komen van mei tot en met september aan land om eieren te leggen, daardoor zijn sommige delen van de stranden afgesloten.” Tijdens de studiereis verbleef de groep een nacht in Agios Sostis.

Het gloednieuwe Cavo Vezal stond op de planning; een hotel waarbij veel gebruik is gemaakt van natuurlijke elementen. Sandra: “In dit hotel hangt een hele relaxte sfeer, loungemuziek op de achtergrond en heerlijke ligbedden bij het zwembad. De overige twee nachten sliepen we in Splashworld Aqua Bay, een fijn hotel met ruime kamers en natuurlijk een mega waterpark.” Natuurlijk stond een bezoek aan het meeste beroemde stukje van ‘Zante’ op de planning; de wereldberoemde Smokkelaarsbaai. Jolande: “Het adembenemend mooie Shipwreck Beach is sinds vorig jaar niet meer toegankelijk vanwege vallende rotsen. Volgens onze gids is dat een hele goede beslissing, omdat het plaatje er daardoor een stuk mooier uitziet.”

NAAR DE SAUNA MET BURO SCANBRIT SPAAR VOOR WELLNESS ARRANGEMENT VOOR TWEE

&

Doe mee met de actie! Meld je aan voor 1 september 2019 op buroscanbrit.nl/sauna

WIN 1 DAG LANG EEN MOBIELE SAUNA VOOR DE DEUR

Special Zuid-Amerika

Tekst: Dylan Cinjee

Zuid-Amerika: wereldsteden, wereldwonderen en wonderschone natuur Toe aan een strandvakantie? Wereldsteden als Rio de Janeiro, Lima of Buenos Aires ontdekken? Of toch liever een

trektocht maken naar Machu Picchu? Er zijn genoeg redenen om naar Zuid-Amerika te reizen. In deze special nemen we je mee naar Argentinië, Brazilië en Peru.

Goed nieuws, want begin deze maand liet het Landelijk Coördinatiecentrum Reizigersadvisering (LCR) weten dat het risico op een infectie met het zikavirus in Zuid- en Midden-Amerika en de Caribbean sterk is afgenomen. Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) en LCR zijn van mening dat er onvoldoende reden is om voor zwangere vrouwen de reis af te raden vanwege het risico op het virus. Zikakoorts komt voor in (sub)tropische gebieden, maar ook in Afrika en Zuidoost-Azië. In 2015 heeft het virus zich naar Zuid- en Midden-Amerika verspreid en dit heeft destijds voor grote uitbraken gezorgd. Inmiddels zijn de grootste uitbraken geweest en is het virus nog wel aanwezig, maar in veel mindere mate. In alle CDZgebieden wordt aan alle reizigers geadviseerd om anti-muggenmaatregelen toe te passen.

De kans om een infectie op te lopen wordt klein geacht. Nog meer reden dus om een vakantie naar Zuid-Amerika te overwegen.

Vuurland

Argentinië, bekend van Evita, Maradonna en onze eigen Koningin Máxima, is een enorm populaire bestemming, maar ook enorm groot. Nederland past er zo’n 66 keer in. Dit maakt het land divers, maar het betekent ook dat er grote afstanden moeten worden afgelegd. Wie kort de tijd heeft, kan het beste één

bepaald gebied verkennen. Wie langer de tijd heeft en grote delen van het land wil ontdekken, bieden binnenlandse vluchten een oplossing. Aangeraden wordt om in Patagonië in het koude zuiden te beginnen en vanaf daar steeds verder omhoog te reizen om uiteindelijk in het zonnige Buenos Aires te eindigen.

Een van de hoogtepunten van Argentinië is de stad Ushaia op het eiland Vuurland, de meest zuidelijke stad op aarde. De relatief kleine stad trekt veel toeristen die vanaf hier vertrekken naar Antartica. Maar ook Vuurland zelf heeft genoeg te bieden, bezoek bijvoorbeeld het Nationaal Park Tierra del Fuego, maak een boottocht op het Beaglekanaal of maak kennis met de grote pinguïnkolonies op de zuidelijke kuststroken. Breng in het noorden van het land de imposante Iguazu watervallen die de grens vormen tussen Argentinië, Brazilië en Paraguay. Hier valt bijna anderhalf miljoen water per seconde gemiddeld 64 meter naar beneden. Van de 270 watervallen is de Devil’s Throat de meest indrukwekkende.

San Telmo

Maar Argentinië heeft veel meer te bieden dan alleen natuurschoon. Wat dacht je namelijk van de oogverblindende architectuur in Buenos Aires. Neem een kijkje bij Teatro Colón. Dit theater, gebouwd in het midden van de negentiende eeuw, is rijkelijk gedeco-

Rio de Janeiro

www.travelpro.nl

reerd met bladgoud, kristallen kroonluchters en roodfluwelen gordijnen. Neem deel aan een rondleiding (om de vijftien minuten en in meerdere talen) om een kijkje achter de schermen te nemen of ga hierheen voor een avondje uit voor de opera of een concert.

In het weekend komt de San Telmo wijk tot leven met een markt die zich uitstrekt over tientallen blokken. Het is een geweldige plek om mensen te kijken en om souvenirs mee naar huis te nemen. Verkopers proberen hier tapijten, schilderijen, handgemaakte lederen tassen, schoenen en kleurrijke dekens en poncho's uit Noord-Argentinië te verkopen.

Maar ook doordeweeks is San Telmo nog steeds de moeite waard om te bezoeken.

De beste manier om een stad te leren kennen is door de maag, met name Lima in Peru, maar daar later meer over. Leer meer over de Argentijnse eetcultuur tijdens The Argentine Experience en laat je verwennen met heerlijke Argentijnse gerechten.

Natal en Pipa

Maar ook in Brazilië is er een wereldstad om te ontdekken. Rio de Janeiro is de op een na grootste stad van het land en de op twee na grootste stad van Latijns-Amerika. Rio de Janeiro combineert natuurlijke attracties met een uitgestrekte metropool. De meeste toeristen brengen hun dagen door op het strand en hun nachten dansend in de clubs en een bezoekje aan het Christusbeeld mag uiteraard ook niet ontbreken. Maar het zijn juist de andere steden die winnen aan populariteit, mede door de groei aan Braziliaanse bestemmingen op de Nederlandse markt. Dit voorjaar heeft TUI haar aanbod in Brazilië uitgebreid met twee nieuwe strandbestemmingen. Vorig jaar werd al Cumbuco, via vluchten op Fortaleza, in het programma opgenomen.

Dit jaar werden daar ook Natal en Pipa aan toegevoegd, nog twee levendige, exotische Braziliaanse strandresorts. Natal, in het noordoosten van Brazilië, wordt ook wel de stad van de zon genoemd. Met het hele jaar temperaturen rond de 30 graden, kilometerslange stranden en een levendig uitgaansleven is de badplaats niet alleen geliefd onder toeristen, ook de Brazilianen zelf genieten er graag van

31

32

Special Zuid-Amerika

het goede Braziliaanse (strand)leven. TUI biedt er twee accommodaties aan: Wish Natal en Aquaria Natal. Pipa is een charmant stranddorp met een levendige cultuur. Het is een voormalig hippiedorp en die vrijgevochten sfeer hangt er nog steeds. Het ligt circa tachtig kilometer ten zuiden van Natal en aan de noordoostkust van Brazilië. Veel ambiance door de kleinschalige pousadas en het gezellige centrum met tal van restaurants en barretjes. Daarnaast heeft het prachtige brede zandstranden en staat het bekend als een waar surfparadijs. Het TUI-aanbod van accommodaties is hier wat ruimer met in totaal acht hotels, waaronder Pipa Lagoa, Paua Boutique en Sun Bay Pipa.

TUI

Zwoel met een lekker briesje, opzwepende samba, heerlijke caipirinha’s, teenslippers en fanatieke kitesurfers. Ontdek het relaxte en lokale Braziliaanse strandleven.

In slechts negen uur vliegen (rechtstreeks met KLM) ben je al in Fortaleza en 45 minuten later in het pittoreske vissersdorp Cumbuco. Dé droombestemming voor ieder die wil relaxen. Een goed boek en zonnebrandcrème, meer heb je niet nodig.

In de kleinschalige Pousadas wordt goed voor je gezorgd. Van gezellige barbecueavonden in de tuin tot caipirinha workshops en Braziliaanse live bands. Uiteraard zijn er ook mogelijkheden voor totale rust en ontspanning. Een avondje vertier zoek je op in het centrum van Cumbuco. Proeven van lokale specialiteiten of gewoon lekker eten?

Lima

Ga eens langs bij MUDA of Secret Spot. De beste tips om Cumbuco en omgeving te ontdekken krijg je bij Cumbuco Pizza, en dat gewoon in het Nederlands. Natuurlijk wel onder het genot van een Pizza Carne de Sol. Neem bijvoorbeeld Praia de Lagoinha (spreek uit als: pra-yah gee la-go een-yah), zeer zeker de moeite waard om te bezoeken.

Winterzon

Ook Corendon is dit jaar gestart met de verkoop van vakanties naar het bruisende Brazilië. Vanaf november 2019 vliegt Corendon in circa tien uur naar Natal. Brazilië is de eerste Zuid-Amerikaanse vakantiebestemming van Corendon. Ook is dit de eerste verre bestemming waar Corendon Dutch Airlines zelf heenvliegt. De vijftien accommodaties die Corendon in Brazilië aanbiedt, liggen in de plaatsen Pipa, Ponta Negra, Natal en Tibau do Sul. Ze hebben allemaal prachtige zandstranden. De kustweg in dit gebied, de Via Costeira, is maar liefst negen kilometer lang en loopt langs een ongerept tropisch strand waar elke vakantieganger zijn strandhart kan ophalen. Pipa is een kleurrijk surfdorp met betoverende stranden, omgeven door groene kliffen. Ponta Negra heeft spectaculaire duinen, een gezellige boulevard en een swingende Braziliaanse sfeer. Natal staat bekend als dé plek voor een kosmopolitische strandvakantie. Tibau do Sul wordt gekenmerkt door een hagelwit strand, frisgroene kokospalmen en fantastische zonsondergangen. Corendon biedt in Brazilië diverse excur-

sies aan; van avontuurlijke boottochten tot zinderende Braziliaanse avonden.

KLM

Met zo’n drie duizend zonuren per jaar is Fortaleza dé perfecte plek voor zon-, zee- en strandliefhebbers. Maar ook qua netwerk is Fortaleza een ideale bestemming. Deze hub verbetert zowel de verbindingen binnen Zuid-Amerika, maar ook tussen Europa en Zuid-Amerika. Niet voor niets biedt KLM sinds 2018 vier keer per week rechtstreekse vluchten aan tussen Amsterdam en Fortaleza, op maandag, dinsdag, donderdag en zaterdag.

Gastronomisch genot

Veel toeristen zien Lima vaak over het hoofd en gebruiken de stad met name als toegangspoort tot Peru op weg naar Cusco, Machu Picchu of het Amazonegebied. Niet meer dan logisch, want vergeleken met het natuurschoon van de rest van het land, wordt Lima vooral gezien als drukke stad. De stad waar ongeveer tien miljoen mensen wonen, is verreweg de grootste van Peru. Het is een uitgestrekte metropool van uitersten. Van vervallen sloppenwijken tot luxeappartementen met uitzicht op zee; van drukbevolkte wijken tot historische gebieden met prachtige pleinen en parken. Mocht je toch de tijd hebben om een paar dagen deze stad te verkennen, neem deze dan. Niet alleen voor deze prachtige pleinen en parken, maar juist om wat deze stad zo bijzonder maakt: het eten. Het werd al eerder aangehaald, maar de hoofdstad van

33

Peru is een waar paradijs voor iedereen die waarde hecht aan de lokale gastronomie tijdens een vakantie. Lima is de laatste jaren uitgegroeid tot een culinair centrum. De smaken van Peru zijn gebaseerd op een smeltkroes van wereldwijde en multiculturele invloeden: Spaans, Chinees, Japans, West-Afrikaans, Creools en inheemse regionale stijlen. Al deze smaken komen samen in twee van de beste restaurants ter wereld. Lima is de enige stad met twee restaurants in de top 10 beste restaurants ter wereld, namelijk Maido (nummer zeven) en Central (nummer zes).

Lokale markt

Uiteraard zijn er ook minder luxe eetgelegenheden te vinden waar je een ceviche of tiradito kunt eten. Ceviche is de nationale trots van Peru en is een heel simpel gerecht, namelijk rauwe vis gemarineerd in citroensap, gepaard met rode ui en rode peper.

Vaak wordt er ook nog zoete aardappel naast geserveerd. Tiradito is een versie van ceviche zonder ui. Vergeet ook niet om picarones, een soort dunne oliebol-donuts, te proberen.

In Lima vindt u tal van straatverkopers die dit gerecht vers voor u bereiden, bijvoorbeeld die in Parque Kennedy in Miraflores. Bezoek een van de lokale markten en kijk je ogen uit.

Met name op de Surquillo Market, een van de beste in heel Lima. Hier zie je een breed scala aan lokale groenten en fruit waar je waarschijnlijk nog nooit van hebt gehoord, maar ook vlees, vis, gevogelte, specerijen en vele andere zeldzame juweeltjes die alleen op deze plek te vinden zijn. De reden dat ze hier deze bijzondere ingrediënten aanbieden en niet op Albert Cuypmarkt in Amsterdam is dat deze de lange reis naar Europa simpelweg niet overleven. Op de markt is ook een gedeelte waar kleine voedselkiosken verse visgerechten bereiden met de dagelijkse vangst.

Tenzing Travel

Zijn jouw klanten op zoek naar een culturele bestemming? Adviseer het prachtige Peru.

Simone Schoen (productmanager Latin bij Tenzing Travel) geeft als insider de volgende tip: “Maak samen met de bewoners een wandeling omhoog naar het uitzichtpunt Mirador de Moray. Even pittig op deze hoogte maar de moeite meer dan waard.

Ik werd begeleid met een trommel en een fluit. Een bijzondere ervaring.”

Historisch centrum

Is het dan alleen maar eten wat de klok slaat in Lima? Nee, er zijn genoeg bezienswaardigheden om je een paar dagen te vermaken in deze stad. Neem een kijkje op Plaza Mayor, in het hart van het historische centrum van Lima. Dit plein is een uitstekende plek voor

Devil’s Throat

eindeloze fotomogelijkheden en om mensen te kijken. Opmerkelijke gebouwen op het plein zijn onder andere het regeringspaleis en de kathedraal van Lima, evenals het aartsbisschoppelijk paleis en het Casa del Oidor, die beide voorzien zijn van houten balkons met sierlijke boxen. Niet ver van het plein ligt het San Francisco klooster. Daal af in de donkere catacomben en maak een wandeling langs de overblijfselen van naar schatting 75.000 lichamen die daar begraven liggen, een beetje luguber is het wel. Genoeg van het drukke verkeer in de stad? Ga dan naar de kuststrook.

De vele stranden van Lima komen tot leven tijdens de zomermaanden (van december tot april). Veel van de beste stranden liggen net ten zuiden van de stad aan de Panamericana Sur snelweg, waaronder El Silencio, San Bartolo en Punta Hermosa om er maar een paar te noemen. Je vindt bars, restaurants en clubs verspreid langs veel van de stranden, evenals enkele luxe resorts. Wat het weer ook is, je zult altijd een paar surfers langs de uitgestrekte kustlijn van Lima zien liggen. Zowel beginners als profs kunnen een goede plek vinden om te surfen, of het nu gaat om het leren surfen in Punta Hermosa of om het concurreren met de beste surfers in Punta Rocas.

Inca trail

Als je dan toch de stad als toegangspoort gebruikt, vergeet dan ook niet om Arequipa, Colca Canyon, Puno, Titicacameer, het Urosvolk, eiland Taquile, de Quichuaindianen, Cusco, de Heilige Vallei Urubamba, Pisac, Ollantaytambo en Machu Picchu op je lijstje te zetten. We pikken er één uit: Machu Picchu. De Inca nederzetting ligt middenin een prachtig berglandschap, wat het net dat beetje extra charme geeft. Via de Inca Trail wandelen jaarlijks duizenden mensen via dit lange wandelpad omhoog naar de ruines van de eeuwenoude Inca stad Machu Picchu. Het is aan te raden de reis via het Inca Trail mini-

www.travelpro.nl

maal zes maanden van tevoren te boeken. De Peruaanse overheid laat maar 500 mensen per dag toe op het trail. Groter en minder toeristisch dan Machu Picchu is Choquequirao. De reis naar deze enorme Inca ruïnes is echter pittiger dan de Inca Trail. Misschien dat het beroemde bouwwerk in de toekomst makkelijker te bereiken, al is niet iedereen daar blij mee. In de buurt van de ruïnes zijn namelijk de eerste bulldozers gearriveerd voor de bouw van een nieuw vliegveld. Het vliegveld moet de bereikbaarheid van Machu Picchu vergroten en zou financieel aantrekkelijk zijn voor het land. Historici en de lokale bevolking reageren echter verontwaardigd. De bezienswaardigheid trekt jaarlijks honderdduizenden bezoekers, maar is moeilijk te bereiken. Het vliegveld moet volgens de Peruaanse regering hier een einde aan maken. Laagvliegende vliegtuigen zouden volgens historici onherstelbare schade aanrichten aan de Inca-ruïnes.

Inmiddels is er een petitie gestart om het vliegveld te verplaatsen. De overheid wil het vliegveld in 2023 voltooien, omdat het noodzakelijk is voor de stad Cusco, liet de Minister van Financiën Carlos Oliva weten.

Travel Trend

Anouk van Wendel de Joode (Productmanager bij Travel Trend): “Wist je dat je niet alleen in Afrika op safari kunt gaan, maar dat er in Zuid-Amerika ook een indrukwekkend natuurgebied is waar je wilde dieren kunt spotten? De Pantanal is het grootste wetland ter wereld, bijna net zo groot als Frankrijk. Wandel door uitgestrekte weides en bossen of stap in een truck, op een paard of in een kano en ga op zoek naar capibara’s, kaaimannen, struisvogels, apen, reuzenmiereneters en natuurlijk de jaguar.”

34

Onderdeel van TravelPro

De zin van duurzaam ondernemen in de reisindustrie toerisme in te zien. Vaak wordt gedacht dat het vooral heel veel geld kost én niet bij hun doelgroep past.

Dit is echter niet helemaal waar. Duurzaamheid past bij elke doelgroep zolang de touroperator op een eerlijke manier reizen organiseert en het op de juiste manier communiceert. In deze blog geef ik je 6 redenen waarom duurzaam ondernemen de perfecte win-win situatie is.

Door: Anne de Jong Duurzaamheid is trending in de reisindustrie en het staat al jaren op de agenda van menig bedrijf. Maar helaas is de groep Nederlandse reisorganisaties, die daadwerkelijk aan de slag zijn gegaan met het implementeren van duurzaamheid, nog relatief klein. Hoe komt dat en waarom wordt duurzaamheid nog altijd niet gezien als win-win situatie?

Het duurzame werken van nu is een manier van reizen organiseren die rekening houdt met de lokale bevolking, lokaal erfgoed en de natuur, zonder dat dit ten koste gaat van het vermogen om winst te maken. Toch is er nog een relatief grote groep reisorganisaties die het lastig vindt de voordelen van duurzaam

1. Zorgt voor positieve impact op de bestemmingen Duurzaam reizen zorgt voor het vergroten van financiële voordelen voor de lokale bevolking door direct met hen samen te werken. Zo geef je ze een kans om zelf aan hun eigen toekomst te bouwen. Daarbij ondersteun je de bestemming ook om de natuur en cultuur te behouden door de juiste organisaties te ondersteunen, off-the-beaten-track bestemmingen te bezoeken én door reizigers goed voor te lichten hoe ze zich moeten gedragen.

Bekijk de andere redenen op www.travelnext.nl

KLM voegt Apple Pay toe aan KLM-app het gemak voor de klant verder vergroten.

Klanten hoeven alleen maar hun betaalkaart te koppelen aan Apple Pay (eenmalig), waarna ze met een vingerafdruk (Touch ID) of gezichtsscan (Face ID) betalingen in de KLMapp kunnen autoriseren. De betaalkaart moet overigens wel zijn uitgegeven door een bank die samenwerkt met Apple Pay.

Veiligheid en privacy

Apple Pay is sinds begin deze maand beschikbaar voor Nederlandse gebruikers van de iOS-app van KLM. Met Apple Pay kunnen klanten snel, gemakkelijk en veilig betalen voor vliegtickets en aanvullende diensten, zoals ruimbagage of stoelen met extra beenruimte.

Klantcomfort staat voorop in de KLM-app: voor, tijdens en na de reis. Het toevoegen van de Apple Pay-optie aan de KLM-app zal

Schiphol voegt selfservice informatiepunten toe aan de terminal Schiphol zet nieuwe communicatiekanalen in om de reiziger in de terminal nog beter te helpen bij vragen of problemen. Reizigers kunnen al langer 24 uur per dag contact opnemen met Schiphol via telefoon, email, chat en social media zoals WhatsApp, Facebook (Messenger), Twitter en Instagram. Daar zijn nu selfservice informatiepunten bijgekomen, verspreid over verschillende locaties in de terminal.

Op de selfservice informatiepunten kunnen reizigers hun vluchtinformatie opzoeken, plattegronden raadplegen en veelgestelde vragen en antwoorden bekijken. Bij complexe vragen of problemen kan de reiziger met een Schiphol medewerker communiceren via videocall. Indien nodig komt een mobiele assistent naar de reiziger toe om deze ter plekke te helpen.

Vluchtgegevens De afgelopen maanden zijn de selfservice informatiepunten gefaseerd ingevoerd en getest. In de maand mei hebben de meeste gebruikers de selfservice informatiepunten gebruikt om hun vluchtgegevens op te zoeken of plattegronden bekeken. Onderzoek onder de gebruikers heeft uitgewezen dat ruim 95% tevreden is over de selfservicepunten.

Digitiaal Uit klantonderzoek is gebleken dat reizigers bij voorkeur meer digitaal, onafhankelijk van hun locatie, met Schiphol willen communiceren middels diverse online kanalen. Uiteraard stellen reizigers ook de mogelijkheid van persoonlijk contact op prijs.

Veiligheid en privacy zijn de speerpunten van Apple Pay. Wanneer klanten een betaalkaart met Apple Pay gebruiken, wordt het kaartnummer niet opgeslagen op het apparaat of op Apple-servers. In plaats daarvan wordt een uniek ‘Device Account’-nummer toegewezen, dat wordt versleuteld en veilig opgeslagen op het gebruikte apparaat. Elke transactie wordt geautoriseerd met behulp van een eenmalige, unieke, dynamische beveiligingscode.

Lees meer op www.travelnext.nl

Bekijk een video over de informatiepunten op www.travelnext.nl

Interview

Tekst: Sharon Evers

Holiday Extras opent Airparks Amsterdam Holiday Extras, bekend van de parkeerplaatsen en hotelovernachtingen bij lucht- en cruisehavens, lounges en ferry-

overtochten, heeft het aanbod uitgebreid met eigen parkeerplaatsen bij Schiphol. TravelPro spreekt hieover met Frank Ferraro (head of product & head of Airparks Europe bij Holiday Extras).

Holiday Extras noemt haar eigen parkeerplaatsen, Airparks. “Veilige parkeerplaatsen die uitsluitend bedoeld zijn voor klanten van Holiday Extras”, zegt Frank. “Airparks is marktleider in het aanbieden van parkeerterreinen op luchthavens. In 2005 werd de eerste Airparks-parkeerplaats in Düsseldorf in gebruikgenomen. Inmiddels verwelkomen we meer dan 500.000 klanten per jaar op een totaal van 27 parkeerplaatsen in Duitsland, Zwitserland, Italië en sinds kort in Nederland.”

Holiday Extras heeft onlangs een Airparks bij Schiphol geopend, was dit een langgekoesterde wens?

“De vraag naar parkeerplaatsen rondom Schiphol is bij ons ontzettend toegenomen, het hebben van een Airparks wilden we dan ook erg graag. Nu we dit door heel hard te werken hebben weten te realiseren, voelt dit als een kers op de taart.

Met ons eigen parkeerterrein zijn we in staat om meer on-site service en kwaliteit te bieden, zoals regelmatige en snelle shuttle-service en door vriendelijk en ervaren personeel in te zetten. Daarnaast kunnen we gemakkelijk acties houden en gaan dat ook zeker doen.”

Wat biedt Airparks Amsterdam?

“Airparks Amsterdam biedt een individuele transfer aan. Reizigers mogen hun auto zelf parkeren en de sleutel meenemen op reis. De maximale wachttijd voor de shuttle is 20 minuten en deze service bieden we 24/7 aan. Airparks is gelegen bij de luchthaven en heeft 10-12 minuten transfertijd, de andere parkeerplaatsen liggen verder weg. Sinds juni is de parkeerplaats een volledige Airparks en is er naast een aangename wachtruimte ook een baggage drop off-punt.”

Airparks Amsterdam is niet het enige parkeerterrein bij Schiphol, hoe zijn de andere samenwerkingen?

“Holiday Extras biedt een breed portfolio aan met parkeerplaatsen rondom

Schiphol. Wij zijn enorm blij met onze lange en goede samenwerkingen. De goede samenwerkingen met verschillende aanbieders maakt het voor ons ook mogelijk om vandaag de dag 27 parkeerterreinen met zestien leveranciers aan te bieden op Schiphol. Ons aanbod is met Airparks Amsterdam uitgebreid en we kunnen nu dus nog meer op de wensen en behoeften van de klant inspelen.”

Welke voordelen biedt Airparks de reisagent?

“Een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding voor de klant, goede veiligheidsstandaarden en een commissie.

Reisagenten kunnen Airparks ook zelf proberen, we bieden namelijk agentenkortingen aan. Daarnaast houden we het hele jaar door interessante acties, zoals de bekende specials en vroegboekkortingen, waardoor parkeren op een Airparks interessant is.”

Frank Ferraro

Wat zijn jullie toekomstplannen?

“Die zijn er altijd en die hebben wij ook nodig om te kunnen groeien. Wij hebben pas een nieuwe website gelanceerd en hier zijn ook de ferryovertochten wereldwijd als extra service aan toegevoegd.

Daarnaast zullen binnenkort ook in de cruisehavens in Venetie en Genua een Airparks openen. Verder zijn er nog meer plannen voor Duitsland, Italie, Frankrijk, Zwitserland en er zijn natuurlijk ook toekomstige ideeën voor Nederland.”

35

36

Nieuws

Tekst: Sharon Evers

Dit was het nieuws...

Ya mon

De komende jaren verwacht Jamaica een enorme uitbreiding van de hotelcapaciteit.

Naar verwachting zullen binnen vijf jaar rond 12.000 nieuwe hotelkamers worden gebouwd, waarmee miljoenen investeringen zijn verbonden.

Like an Egyptian

Thomas Cook opent een Cook’s Club en een Casa Cook in El Gouna (Egypte). De Cook’s Club, die in augustus opengaat, is de zesde Cook’s Club die dit jaar wordt geopend. De

Casa Cook, die wordt geopend in oktober, is het vijfde Casa Cook voor de reisorganisatie.

Horrorclown

Een investeerder heeft het ‘griezelige’ motel (Clown Motel in Tonopah, Nevada) gered van de ondergang. Vooral voor hen die lijden aan coulrofobie of clownfobie doet de combinatie van (meer dan 600) clowns, het stadje en de ligging van het motel naast een begraafplaats aan als een nachtmerrie.

Feest!

Airtrade in 1989 opgericht en vierde onlangs haar 30-jarige bestaan samen met haar medewerkers. “Vanaf de eerste dag heeft het bedrijf

een constante focus gehad op het vliegticketproduct en innovatie”, zegt Jeroen Matron (CEO Airtrade).

En nu snel op vakantie

TUI opende onlangs haar eerste Experience Store in het centrum van Utrecht. De reisorganisatie wil met deze innovatieve winkel klanten nóg meer inspireren en activeren op het gebied van vakantie. De inrichting van de winkel is erop gericht om optimaal inspiratie op te doen voor een vakantie.

Win een Celebrity Cruise cheque

Tijdens de 'Boek- en Win Weken' van Cruise Travel kan het gebeuren... In een exclusieve samenwerking tussen Celebrity Cruises en Cruise Travel kunnen reisagenten mooie prijzen winnen. Voor elke boeking van een Celebrity Cruise van één week of langer geldt niet alleen een BOL.com-bon van €10 als extraatje voor de reisagent, maar ding je tevens mee naar een plek op de eerste vaart van de nieuwe Celebrity APEX in 2020, een scheepsbezoek inclusief lunch

aan de Celebrity Reflection op 6 september in Amsterdam en de super-hoofdprijs: een Celebrity Cruise Cheque van maar liefst €3000 voor je eigen gave cruisetrip in 2019! De actie loopt tot en met 21 augustus 2019 en geldt voor alle nieuwe boekingen op Celebrity die via Cruise Travel worden gemaakt sinds 21 juni. Cruise Travel maakt in overleg met TravelPro de uitslag bekend in de week tussen 22 en 29 augustus.

Meer op www.cruiseagent.nl/winweken.

Lees meer op www.travelpro.nl

37

Vacatures TravelPro biedt op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

Worldwide Campers zoekt enthousiaste verkoopmedewerker

Worldwide Campers biedt wereldwijd camperhuur aan voor de mooiste bestemmingen. Met de verkoop aan B2C en B2B onderscheiden zij zich met name door de persoonlijke service.

In verband met vervanging van een collega is Worldwide Campers voor hun afdeling Customer Service op zoek naar een enthousiaste verkoopmedewerker.

OTRAVO zoekt customer experience service agents

Voor het Contact Centre voor de merken Vliegtickets.nl, Vliegtickets.be en WTC.nl in Halfweg is OTRAVO op zoek naar nieuwe klantgerichte collega’s. Ben jij deze enthousiaste medewerker die van aanpakken weet en pas tevreden is als de klant dat is. Dan zoeken zij jou!

Tenzing Travel zoekt reisspecialisten voor Azië, Noord-Amerika en Afrika Tenzing Travel heeft een passie voor reizen.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op travelpro.nl of bel naar 024-8200203.

Agenda

Colofon Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl Oplage: 5400 exemplaren Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Abonnement: Jaarabonnement: €95 Thuisabonnement: €85 Studentenabonnement: €75

Tom van Apeldoorn Uitgever tom@travelpro.nl

Reizen die je leven verrijken en onuitwisbare indrukken achterlaten. Heb jij ook een passie voor reizen en wil jij die passie overbrengen aan hun reizigers? Dan zijn zij op zoek naar jou! Kom ook werken bij het leukste reisbedrijf van Nederland!

TJ van Apeldoorn Commercieel Directeur tj@travelpro.nl

Proefabonnement (3 maanden): €20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Wijzigingen i.v.m. abonnement per e-mail kunnen worden doorgegeven: abonnement@travelpro.nl.

Opzeggen mag per e-mail, per post of telefonisch. Vragen? Info@travelpro.nl Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn & Iris Beenen Druk: PreVision, Eindhoven Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

Dennis de Groot Sales Manager dennis@travelpro.nl

Renée Koenen Sales Support renee@travelpro.nl

2019

September

05: Transavia Late Summer Party (op uitnodiging).

19: Wintersportbijeenkomst Frankrijk.

Oktober

01: Wellness in Frankrijk Event. Meer info.

07: KLM bestaat 100 jaar.

10: Travel PRESSentation 2019.

12 & 13: Cruise Event België, www.cruise-event.be 12 & 13: Verre Reizen Event België, www.verrereizen-event.be 15: European City Breaks Press Event (Parijs).

19 & 20: Cruise Event Nederland, www.cruise-event.nl

November

01: USA-Canada Experience 2019, Hotel Figi te Zeist.

02: USA & Canada Reisbeurs 2019, Hotel Figi te Zeist.

03: USA & Canada Reisbeurs 2019, Hotel Figi te Zeist.

09-10: Evenement MSC Cruises rondom MSC Grandiosa.

23: USA & Canada Reisbeurs 2019, Golden Tulip Jagershorst te Leende (Eindhoven).

Mist er een event of informatie bij een al gepubliceerd event?

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur arjen@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sr. sharon@travelpro.nl

Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

Iris Beenen Graphic Design iris@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Seb van Apeldoorn Chief Graphic Design seb@travelpro.nl

Mail (redactie@travelpro.nl) of bel (024-8200203) met de redactie van TravelPro.

TOCHTEN & ATTRACTIES

ETEN & WIJN

ACTIEF & AVONTUUR

ALLES WAT JE VAKANTIE NOG LEUKER MAAKT BOEK JE MAKKELIJK VOORAF

ALLES WAT JE VAKANTIE NOG LEUKER MAAKT • ETEN & WIJN • ACTIEF & AVONTUUR • WELLNESS • SPORT BOEK JE& ATTRACTIES MAKKELIJK • TOCHTEN • MUSEA & KUNST • OPTREDENS

VOORAF

TUI EXPERIENCES

TUI EXPERIENCES

ETEN & WIJN | ACTIEF & AVONTUUR | WELLNESS | SPORT | TOCHTEN & ATTRACTIES | MUSEA & KUNST | OPTREDENS ETEN & WIJN

ACTIEF & AVONTUUR

WELLNESS

MUSEA & KUNST

SPORT

TOCHTEN & ATTRACTIES

MUSEA & KUNST

OPTREDENS

OPTREDENS

SPORT

WELLNESS