Travelpro #14 06-04-16

Zika-virus

geen invloed op boekingen

Nieuwe reisvoorwaarden

aanbetalen, annuleren en herroepingsrecht

HET ROEPTOETERTJE VAN ONZE LIEVE HEER Jan van den Bosch (CEO High Flight Group)

New

Isropa Dé

Israël-

specialist info@isropa.nl

088 1900 133 - Advertentie -

2

Flight entertainment free High-quality menus of course All drinks on the house Seat reservation part of the deal

a c rf i

Legroom spacious Child discount absolutely

e h ut

A rn

Generous baggage allowance expect nothing less

t h ig

o S to

! d e ud

n r a r e t v ll ex o p A

l c n si

o t -s

n o N

Rosel Eckstein / pixelio.de

Play Video

Contact information: Telephone: +31 (0)20 520 02 84 Email: info@airnamibia.nl

3

Inhoudsopgave Brussels Airport De eerste vluchten zijn weer vertrokken vanaf Brussels Airport.

Pagina 10

Inchecken Wel of niet heel vroeg van tevoren aanwezig zijn op de luchthaven? TravelPro vroeg het diverse airlines.

Pagina 10

Curaçao Heerlijke stranden, de Nederlandse gezelligheid en prachtige resorts. Curaçao heeft het allemaal.

Pagina 13-22

Fly Cabo Verde Het gaat goed met Fly Cabo Verde, TravelPro sprak General Manager Emanuel Monteiro.

Pagina 24-25

Scandinavië Scandinavische landen staan bij veel Nederlanders op het verlanglijstje om te genieten van de prachtige natuur en wildlife.

Pagina 27-29

Tòch ingetuind Amondo lijkt alle zelfstandig reisagenten organisaties voorbij te streven, want het liet TravelPro vorige week weten dat het een beursintroductie doorvoert waarmee het de internationale samenwerking een intensiever invulling gaat geven.

Corendon kwam misschien wel met het mooiste nieuws, de handdoekenservice die ze op korte termijn gaan lanceren! Er wordt nog gewerkt aan een handdoekenservice app en een mogelijkheid om te reserveren op de website.

De beursnotering moet aan de groei bijdragen, zodat acquisities en investeringen deels via de beurs kunnen worden gefinancierd. De Nederlandse topman Pieter Melieste liet weten dat hij de toekomst rooskleurig inziet.

Het gaat ook niet lang meer duren voor de eerste zelfrijdende touringcar van Nederland in gebruik wordt genomen. Kras is al gestart met de proefritten van de eerste zelfrijdende touringcar. Waarschijnlijk zal de eerste zelfrijdende touringcar in de loop van komende zomer in gebruik worden genomen.

Ook TUIfly kwam afgelopen week met baanbrekend nieuws, het kondigde de komst van haar eerste A380 aan. De luchtvaartmaatschappij liet weten dat het in het diepste geheim heeft gewerkt aan het eerste dubbeldeks vliegtuig voor een Nederlandse vliegmaatschappij. CEO Arjan Kers liet weten dat men na drie Dreamliners toe was aan een nieuwe uitdaging.

En bij CruiseReizen.nl krijg je speciale zwemlessen bij elke boeking! Wie al een zwemdiploma heeft kan gebruik maken van een speciale cursus voor gevorderde zwemmers, waarbij extra aandacht wordt besteed aan zwemmen met flippers.

Sunny Cars biedt sinds kort het all-in BoeteIncluded pakket aan bij het boeken van een huurauto. Met dit pakket worden maximaal drie boetes vergoed. De meest voorkomende boete is de parkeerboete (41%), gevolgd door een snelheidsovertreding (31%). Het all-in BoeteIncluded pakket vergoed onder andere maximaal drie verkeersboetes per vakantie en een vergoeding van maximaal €300 aan verkeersboetes per vakantie.

Er zullen nieuwtjes tussen staan waarvan je denkt: dat is nog helemaal zo slecht niet bedacht. Over een paar jaar zullen we terugkijken op deze 1 april grappen en denken...zijn we er tòch ingetuind.

Arjen Lutgendorff arjen@travelpro.nl

Februari: 16% minder reizen geboekt In de maand februari 2016 zijn -16% reizen geboekt dan in de maand januari, dat blijkt uit de cijfers van het ANVR/Gfk Consumentenonderzoek.

Het vaste land van Spanje deed het goed met een stijging van 7% naar 9%. Frankrijk zag het aantal zakken van 11% naar 9%. In februari werd

Uit datzelfde onderzoek is gebleken dat van november 2015 tot en met februari 2016 het aantal geboekte passagiers in totaal 6,5 miljoen is. 34% van alle geboekte reizen was een pakketreizen en gemiddeld gaat 82% van de reizen naar Europese landen, inclusief Turkije. In februari steeg het percentage van het aantal pakketreizen naar Europese landen zelfs naar 84%.

www.travelpro.nl

volgens het ANVR/Gfk onderzoek het meeste geboekt voor de meivakantie.

4

ADVERTORIAL

“Samen kunnen we de klant écht ontzorgen” De tijd dat de klant zelf verantwoordelijk was voor de reisdocumenten ligt mijlenver achter ons. Tegenwoordig is ‘one stop shop’ het credo. En waarom ook niet? Mensen ontdekken met veel plezier en liefde de wereld, maar om die uiteenlopende landen te kunnen bezoeken is vaak een visum nodig. Om klanten volledige service te bieden, werkt Silvia Bulder (Product Manager bij-producten Otravo) al jaren met VisumCentrale.

Elke ondernemende reisadviseur, ieder modern reisbureau en zelfs veel direct sellers bieden tegenwoordig de mogelijkheid om visa voor de klant te regelen of om de klant op z’n minst een eind op weg te helpen. Visa vormen doorgaans niet het meest gemakkelijke onderdeel van de reis, dus juist dáár kan nu de meerwaarde tot uiting komen. Bulder: “Sinds november 2013 heb ik de bij-producten onder mijn hoede genomen, voordat ik dat deed was er al een link met VisumCentrale alhoewel die destijds op een lager pitje stond. Vanaf die tijd hebben we dat gezamenlijk verder uitgebouwd door klanten er steeds bewuster op te attenderen dat er voor bepaalde landen een visum noodzakelijk is. Dat kan voor, tijdens of na het boekproces en ook op verschillende manieren. De vermelde link naar VisumCentrale wordt daarbij gewaardeerd door onze klanten en veelvuldig gebruikt. Inmiddels heeft zich dan ook een zeer succesvolle samenwerking ontwikkeld”. Dat Bulder alweer een paar jaar intensief samenwerkt met VisumCentrale is niet zo verwonderlijk, zij is dan ook zeer tevreden over de service. “Er wordt altijd met je meegedacht en op het moment dat ik iets nodig heb, wordt het binnen no time aangeleverd. Ook als ik vragen heb, krijg ik altijd snel antwoord.

VisumCentrale zet net als Otravo de klant op nummer één.”

Ontwikkelingen Op het gebied van visa veranderen regels zeer regelmatig. Soms gaat het om kleine details, maar ook dié details maken het verschil in het wel of niet honoreren van een visumaanvraag.

Om telkens op de hoogte te blijven van deze ontwikkelingen, stuurt VisumCentrale elke week op een vast moment een nieuwsbrief. Bulder: “Die nieuwsbrief staat vol met belangrijke ontwikkelingen en als je die goed leest, blijf je op de hoogte.” De website is ook een onuitputtelijke bron van up-to-date informatie en Bulder kan er nagenoeg alles vinden. Als er dan toch nog een bijzondere, afwijkende vraag is, dan wordt die door VisumCentrale neergelegd bij een van de eigen ambassadekoeriers om dit persoonlijk bij de desbetreffende ambassade na te vragen.

Deze ambassadekoeriers bezoeken de ambassades namelijk dagelijks. “Of ik nog tips voor VisumCentrale heb? Eigenlijk niet, ze doen heel veel voor onze klanten en ik kan altijd bij ze terecht. Ik ben zeer tevreden over de samenwerking waardoor we de klant écht kunnen ontzorgen.”

Enkele belangrijke tips 1. Welke documenten zijn er nodig voor een reis, hoe lang moet je paspoort nog geldig zijn, hoe lang duurt de aanvraagprocedure?

Antwoord op deze vragen vind je op de site van VisumCentrale zodra je de nationaliteit van de reiziger, de bestemming en type visum invoert.

Alle details zijn door middel van de verschillende, herkenbare iconen eenvoudig te bekijken en desgewenst te bespreken met je klant. Het is ook mogelijk om deze informatie als compleet informatiepakket direct via e-mail naar je klant te versturen. Service!

2. Heeft je klant snel een visum nodig en dringt de tijd?

Maak gebruik van de Visum Pre-Check en bespaar kostbare tijd. Stuur de gescande visumaanvraag per e-mail naar VisumCentrale en een van de visumexperts zal de aanvraag onmiddellijk nakijken. Gecontroleerd wordt of alle benodigde documenten aanwezig zijn en of alle formulieren goed en volledig zijn ingevuld. Op die manier weet je zeker dat de ambassade de visumaanvraag zo snel mogelijk kan afhandelen.

3. Is er geen gelegenheid om pasfoto's te laten maken of heeft de klant geen foto, die niet voldoet aan de eisen van de ambassade?

Geen probleem. Voortaan kun je zelf met een mobiele telefoon of digitale camera (volgens vastgestelde richtlijnen) een foto maken en uploaden via de website van VisumCentrale.

Vervolgens wordt deze door de consultants van VisumCentrale direct geprint op hoogwaardig fotopapier. Je klant hoeft hiervoor de deur dus niet meer uit.

4. Bied jij je klant al noodhulp aan?

Raakt je klant het paspoort kwijt, wordt het gestolen of is het beschadigd, dan kunnen de kosten voor de vervanging flink oplopen.

VisumCentrale biedt daarom noodhulp als extra service voor alle klanten. Bij verlies, diefstal of beschadiging van het paspoort vervangt VisumCentrale kosteloos de nog geldige visa en vergoeden wij de aanschaf van een nieuw paspoort. Tot een maximum bedrag. VisumCentrale kan bovendien assisteren bij het aanvragen van een vervangend paspoort, ook als je klant al in het buitenland verblijft. Kies daarom voor de optie noodhulp bij het doen van je eerstvolgende visumaanvraag.

VisumCentrale. Snel, safe en simpel.

5

“Daar kan ik vreselijk woest om worden, ik vind dat kulkoek”, aldus Jan van den Bosch op de stelling dat zijn christelijke reisorganisatie Beter-uit Reizen weleens als saaie, suffe reisorganisatie wordt bestempeld.

Het roeptoetertje van Onze Lieve Heer TravelPro sprak met de CEO van de High Flight Group waar onder andere Beter-uit en DrieTour Reizen onder valt. In het huis waar hij opgroeide, Jan woont in Alphen aan de Rijn, ontvangt hij wekelijks BN’ers voor het televisieprogramma Hour of Power dat hij presenteert op RTL5.

Bekendheid verwierf Van den Bosch in de jaren ’80 als presentator bij de EO. De reiswereld leek een ‘ver-van-mijn-bed-show’ voordat Van den Bosch bij de EO aan de slag ging. “Ik kom uit een familie met een zeer christelijke achtergrond die nooit zover van huis hoefde.”

Een traditioneel christelijke opvoeding, mocht je wel sporten?

“Niet van harte, het was niet mijn ouders wens. Ik heb mijn moeder ook nooit in gymschoenen zien rondlopen. (Zaal)voetbal werd niks. Individuele sporten als 100 of 200 meter hardlopen vond ik leuker.”

Wat ging je doen na de basisschool?

“Naar de middelbare school in Alphen aan de Rijn. Dat ging vrij makkelijk ook al was (en ben) ik gauw afgeleid.”

Een mooi avontuur?

“Jazeker. Punten op de rivier de Cam met medestudenten op zondagmiddag, wat hier in Nederland natuurlijk niet mocht.”

Ontsnapt aan de christelijke normen en waarden?

“Ik heb het netjes gehouden. De enige uitspatting die ik mij af en toe veroorloofde was een glas port na de evening prayer in Kings College. Voor de rest was het aanpoten.”

En toen de reiswereld in?

Hoe zag je jeugd er uit?

“We werden traditioneel christelijk opgevoed met de bijbel en de normen en waarden van het christendom. Dat heeft mijn leven bepaald. Ik ben de oudste van negen. Met mijn drie zussen en vijf broers groeide ik op in een liefdevol gezin.”

Wat deden je ouders?

“Mijn vader had een groenten- en fruitbedrijf waar ik van jongs af aan bij betrokken ben geweest.

Mij is altijd verteld dat je hard moet werken voor je geld, dat het je niet komt aanwaaien en dat je je talent maximaal moet uitbuiten. Zo zit ik er nog steeds in. Mijn vader vond de panklare maaltijden uit en leverde onder andere aan Van der Valk.

Hij was een van de eerste groentehandelaren met een grote koelcel, destijds revolutionair.

Traditioneel in zijn geloof, maar ondernemend in wat hij deed. Mijn moeder stond altijd in de winkel, soms wel tot een uur voordat er weer een baby werd geboren.”

“We zijn een mini TUI” Wanneer ging je voor het eerst ver op vakantie?

“In de tijd dat ik nog studeerde. Ik wilde meer van de wereld zien, maar het leek mijn ouders niet verstandig. Toch ben ik gaan liften en kwam ik tot in Turkije.”

Wist je toen al wat je wilde worden?

“Mijn ouders waren fel tegen de opkomende radio en televisie, terwijl ik al mijn eigen radioprogrammaatjes aan het maken was. Televisie vond ik fascinerend. Omdat het niet mocht, boeide het me en zo ging ik communicatie studeren in Cambridge.”

www.travelpro.nl

“Nee, ik ging eerst aan de slag bij de PTT tot ik mensen van de beginnende EO sprak. Ze vonden dat ik een vlotte babbel had. Uiteindelijk ben ik naar de EO gegaan.”

Hoe ben je ooit van start gegaan met de reisorganisaties?

“Ik was hoofd jongerenprogramma’s bij de EO en met Henk Binnendijk jarenlang hét gezicht van de omroep. Ronduit-reizen ontstond na een avontuur in Hongarije, waarop ik jongeren in Nederland wilde laten zien dat toen het geloven in een communistisch land een prijs had. Ik riep op de radio dat ik en Henk een reis gingen maken naar Hongarije en dat geïnteresseerden mee konden. Binnen een paar dagen was de reis volgeboekt en jaar na jaar organiseerden we meer reizen.”

6

Personalia Naam:

Jan Simon van den Bosch

Geboren:

29 augustus 1950, Alphen aan den Rijn

1987 - heden: CEO en eigenaar Highflight International Holding BV (The Company Media Productions, Beter-uit Reizen, DrieTour Reizen, PCOB Reizen, NCRV Reizen, Kreijkes Vakantie Idee, Dominicus Reizen, GMBH Gottsdorf - Duitsland, SARL Hopla Luxemburg en SARL Voyager Autrement - Frankrijk) en recent MCT reizen.

1974 - 1999: Radio- en Televisiepresentator, Anchorman, Executive producer en hoofd jongerenprogramma’s bij de EO, medebedenker en oprichter van de EO jongerendag en producent van meer dan 400 internationale documentaires waarvan een aantal documentaires met prestigieuze awards werden beloond

Wanneer is het Beter-uit Reizen geworden?

“We kregen te horen dat de Nederlandse omroepen veel te veel bezig waren met ‘grappen’ die niks te maken hadden met het maken van tv-programma’s, dus werd het organiseren van reizen verboden. Van het EO-bestuur moest ik een oplossing bedenken waarop ik de naam Ronduit veranderde in Beter-uit, dat was het eerste jaar nog vrijwilligerswerk. Het groeide zo hard dat het professioneel werd en ik me moest aansluiten bij ANVR/SGR.”

“Mijn geestverruimend middel is de Bijbel” Hoe ging dat aansluiten bij ANVR/SGR? “Ik werd geholpen door mensen uit de reiswereld, maar een Griek, eigenaar van Tourplan Reizen in Rijsenhout, vertrok met de noorderzon en 30.000 gulden aan vooruitbetaalde reisgelden. Dat moest ik uit eigen zak bijspijkeren, want ik vond het mijn verantwoordelijkheid. Ik ben naar Hans en Loes Mosselman gegaan en zij hebben mij geholpen.

Hans en Loes maakten indruk op mij. Ze sliepen ‘s nachts onder hun bureaus in het reisbureau

aan de Van Baerlestraat (Amsterdam, red.) met als doel van Sudtours een mooie club te maken.

Dat is ze ook gelukt, maar er is helaas weinig meer van over.”

Je hebt vier Syrische vluchtelingen in huis gehad, dat waren moslims?

Zit er meer achter de reisorganisaties?

Zullen lezers niet denken dat je moslims over één kam scheert?

“Via de reisorganisaties financieren we onder andere een opvangcentrum in Thailand voor meisjes die uit de kinderprostitutie komen. Zelf heb ik in mijn EO-tijd programma’s gemaakt over de ernst van kinderprostitutie in Zuidoost-Azië.

We lieten middels undercover beelden zien dat ze voor $100 extra meisjes rond de twaalf kreeg aangeboden. Dat maakte heel wat bij me los.

Hiernaast sponsoren we nog veel meer eigen projecten, we focussen ons op het helpen van de armsten der armen.”

Hoe kijk je naar de terreur in de wereld?

“We halen een godsdienst binnen die haaks staat op onze traditionele normen en waarden.

Het zal generaties duren voordat ze zich aan onze cultuur aanpassen. Ik ben diepgelovig en het fundament van de bijbel is ‘naastenliefde’.

Daar heeft het christendom ook niet altijd in geëxcelleerd. Denk aan de kruistochten, brandstapels en godsdiensttwisten, maar nu is het christendom een tolerante godsdienst. De islam is dat beduidend minder.”

“Ja, maar geen radicale moslims, want daar zou ik erg veel moeite mee hebben gehad.”

“Nee, dat doe ik zeer zeker niet. Syrische vluchtelingen in huis halen doen niet veel Nederlanders. Ik heb een ontzettend goede tijd met hen gehad. De jongste jongen, Saiwan van negentien, heeft diepe indruk op mij gemaakt.

Zijn zusje is verkracht toen de IS zijn dorp binnentrok en zijn moeder kreeg een pistool op haar voorhoofd en zou overhoop worden geschoten als hij een kick had gegeven. Wat IS doet heeft niets met de islam te maken. Ik ken veel moslims die tolerant en open zijn en deel willen uitmaken van de samenleving. IS maakt misbruik van de islam, onder andere door ‘Allahu Akbar‘ te roepen. Ik vind wel dat moslimgemeenschap nadrukkelijker afstand moet nemen van het terrorisme.”

Hoe kijk je naar de dreiging wereldwijd ten opzichte van de reiswereld?

“Als een gevaarlijke ontwikkeling. Denk alleen al aan de citytrips waarbij men sneller twijfelt over bepaalde steden. Onze eigen Beter-uit parken zijn dit jaar eerder volgeboekt dan vorige jaren, omdat mensen de locaties veilig achten.”

INTERVIEW

moslim en dragen hoofddoekjes. Het is mooi om te zien hoe de Urkers kijken.”

Hoe gaat het bij jullie met Turkije?

“Persoonlijk voel ik me veiliger in Jeruzalem dan in Amsterdam”

“Heel matig. Mensen die willen zien waar Jezus’ volgeling Paulus is geweest in Turkije kijken anders naar het land dan mensen die in Antalya in een klein bikinietje lekker bruin willen worden.

De reizen waarmee we in de voetsporen van Paulus treden, gaan altijd door.”

En Israël?

“Israël kan aanslagen krijgen wat het wil en toch blijft men er naartoe gaan. Mensen nemen het voor lief dat ze mogelijk iets meer gevaar lopen. Persoonlijk voel ik me veiliger in Jeruzalem dan in Amsterdam. In Israël staat een veiligheidsapparaat waar we in Europa nog een lesje van kunnen leren. Je hebt nergens garanties, dat heb ik zelf ook meegemaakt.”

Vertel...

Worden jullie als christelijke reisorganisatie niet bedreigd?

“Ik vind het een verrassende vraag, maar er is nog geen bedreiging geweest.”

Heb je je nooit afgekeerd tegen het geloof door wat er allemaal gebeurt?

“Nee. Ik heb wel heel veel strijd gehad. In mijn begintijd bij de EO ging ik met een cameraploeg naar de grens van Sudan en Tsjaad waar een enorme hongersnood was. Een broodmagere vrouw met holle ogen gaf mij in de woestijn een pakketje, waarop ik zag dat ze haar dode baby in mijn handen legde. Ik viel van mijn geloof af op dat moment. Ik dacht: ‘Hoe kan de God waar ik in geloof, een God van liefde, dit doen?’ De grote ‘waarom’-vraag. Daar ben ik dagen mee bezig geweest. In mijn gevecht met God heb ik Hem opnieuw gevonden. Ik besefte dat ik iets kon doen. Terug in Nederland heb ik een enorme hulpactie opgezet.”

Hoe ga je om met alle vragen over het geloof...

“Ik hoef niet op alles een antwoord te hebben. Ik krijg vaak de vraag waarom er, als God almachtig is, bijvoorbeeld zes miljoen joden zijn vergast. Dat hebben de naties die de Joden hebben vergast gedaan bij hun volle verstand. We worden niet vanuit de hemel gemanipuleerd aan touwtjes, want we hebben de keuze tussen het goede doen of het kwade.”

Geloven in het onzichtbare...

“De historische feiten zijn dat Jezus op deze aarde is geweest. Hij heeft een erfenis achtergelaten waar miljarden mensen hun leven op baseren. Ik ga het christendom niet verheerlijken, want christenen zijn net zo goed of slecht als mensen die niet geloven. Geen haar beter. Ik vind het mooi om een houvast te hebben, te weten dat ik niet het product ben van toeval en tijd en niet geboren om straks weer dood te gaan. Er is meer tussen hemel en aarde.

Nu lijk ik wel een dominee...”

“Ik ben geen januskop” Had je dat niet willen worden?

“Jawel. Ik vind preken niet onaardig, maar ik benoem het zelf als hardop denken. In Frankrijk maken we op zondag gebruik van een grote kathedraal waar zo’n 2.000 mensen op afkomen.

Dààr en op andere parken spreek ik regelmatig.”

Gaan er ook mensen met andere religies naar jullie parken?

“Jazeker, we houden niemand tegen en hebben respect voor iedereen. Op ons park in de Franse Dordogne is al ons schoonmaakpersoneel

www.travelpro.nl

“Ik filmde een Amerikaanse expeditie in een zoektocht naar de Ark van Noach op de berg Ararat (Turkije). Daar bleef, volgens de Bijbel, de Ark op achter nadat het water zakte. Naar onze mening hebben we een object gezien dat voldoet aan de afmetingen van de Ark volgens de Bijbel. Ik werd gearresteerd door de Turken, want volgens hen had ik opstandige Koerden geïnterviewd. Ik zat vier dagen in de Turkse gevangenis en in Nederland was het elk uur in het NOS Journaal. Uiteindelijk kwam ik vrij via onze ambassadeur, die dit vanuit Ankara regelde.”

Hoe kijkt u naar de manier waarop jongerenvakanties op televisie in beeld worden gebracht?

“Ik vind het verderfelijke programma’s, omdat ze de excessen eruit halen en keurig achter elkaar monteren. Je krijgt het idee dat jongeren niks anders doen dan het op een zuipen zetten en vrouwen versieren. Het geeft een verkeerd beeld, hoewel soms niet ver van de realiteit.”

Hoe gaat het er bij jullie reisorganisaties aan toe met de jongerenreizen?

“Wij hebben vrij grote jongerengroepen in Blanes (Spanje, red.) zitten. Ze hebben een meditatief moment waarbij ze met de reisleiders over het geloof praten. Vervolgens gaan ze met z’n allen naar de disco. Dat was vroeger ondenkbaar. Een enkele keer gaan ze te ver. Met name jongeren uit de vissersdorpen weten van stevig doorhijsen.

Ik vind het goed dat wij ook deze reizen aanbieden, omdat ze anders met GOGO of Beachmasters gaan. Wij kunnen nog een stukje meegeven over wat je identiteit is.”

Ga je zelf wel eens kijken hoe het er aan toegaat?

“Elke zomer maak ik een tour langs de groepen en parken. Ik wil niet een directeur zijn die vanuit een ivoren toren dingetjes bedenkt en nooit ziet hoe het er in de realiteit aan toegaat. Ik wil zien

7

8

Het Aruba van... Aniek Bij lekker relaxen hoort heerlijk eten en ook daar word je op Aruba happy van.

Een sfeervol Arubaans restaurant is bijvoorbeeld The West Deck. week vol aangename verrassingen.

Er zijn veel mooie stranden, maar Baby Beach is mijn favoriet: de azuurblauwe lagune biedt naast het zonnen en baden ook goede mogelijkheden om te snorkelen.

Tip: ontdek het Arikok National Park met een ranger en leer meer over de flora en fauna van dit bijzondere natuurgebied en sluit af met een verkoelende duik in de Natural Pool.

Verrassend was het gebied bij Casibari Rock.

Boven op de rots heb je een prachtig uitzicht over een groot deel van het eiland met daarachter de diepblauwe zee. Aan de voet van de rots kun je een lekker drankje nuttigen of een hapje eten in het lokale Casibari Café. Maar er zijn ook gezellige avonden met livemuziek.

Doe je weer mee met het SkyTeam Beachvolleybal toernooi op zondag 5 juni in ‘The Beach’ in Aalsmeer ?

Een gezellig toernooi waar jij met je collega’s als team tegen andere teams uit de reisbranche speelt.

Het is ook mogelijk om je met meerdere teams op te geven.

Ook de kinderen mogen dit jaar weer mee! Dit jaar hebben we een verbeterd programma, waaronder Jump XL. Programma: 12:00 – 13:00 Ontvangst 13:00 – 14:00 Start2Beach Games + Clinic 13:30 – 16:30 Kids programma bij LOL Aalsmeer 14:00 – 17:00 Land on the Sand toernooi 17:00 – 18:00 Snacks, Drinks & Prijsuitreiking 18:00 – 20:00 Streetfood & Kids buffet plus het Giga IJsdesert Inschrijven is uiteraard kostenloos !

Schrijf je daarom snel in via de QR-code of via https://56def56b04b25.momice.events

INTERVIEW

wat wij voor tieners, een vergeten groep, doen.

Ten opzichte van anderen besteden we heel veel geld aan recreatiewerk op onze parken, juist voor de tienergroep.”

Heb je er wel eens aan gedacht om het ‘christelijke’ uit de omschrijving van de reisorganisatie te halen?

“Vroeger noemden we onszelf ‘dé christelijke reisorganisatie’ en dat hebben we weggehaald.

Er staat nu ‘Beter-uit, reizen met overtuiging’. Bij Drietour staat ‘reizen die inspireren’. Het beeld dat we een exclusief clubje zijn dat psalmen zingend en bijbel zwaaiend door de wereld trekt is ook niet juist. De meerwaarde die je als christelijke reisorganisatie hebt die geven we ook en dat verwachten de mensen ook.

Zolang ik leef en eigenaar ben, zal ik altijd blijven pleiten voor de identiteit. Voor mij is het echt genieten als zoveel vakantiegangers zo met onze reisorganisaties op pad zijn. We zijn een mini TUI, we bieden echt alles, ver weg en dichtbij. Bus, vlieg en cruise vakanties. Single reizen, reizen voor minder valide en koor-en muziekreizen en niet te vergeten, ons specialisme, groepsreizen op maat”

Jullie hebben eigen parken, wil je ook eigen hotels?

“Ik heb ooit een hotel op Kreta en in Nederland gehad, maar die heb ik verkocht. Het is een bijzondere tak van sport die ik niet makkelijk vond. We kopen accommodaties in, waar dan ook ter wereld. Onze eigen parken wil ik wel verder ontwikkelen.”

Staat High Flight Group te koop?

“Niet dat ik weet. We zijn een middelgrote reisorganisatie en we zullen er niet aan ontkomen om ons aan te sluiten bij een grotere club, maar de identiteit mag niet verloren gaan. Je zou gek zijn om dat om zeep te helpen. Ooit sprak ik met een grote reisclub in Nederland, maar daar was men alleen geïnteresseerd in hoeveel er per jaar werd verdiend.”

Veel mensen denken bij Beter-uit dan aan een saaie, suffe reisorganisatie...

“Daar kan ik vreselijk woest om worden, ik vind dat kulkoek. Het is makkelijk om dat label erop te plakken, maar ik vind ons zeker niet saai of ingedut. Een paar weken geleden hebben we MCT nog overgenomen waarmee we ons verder willen verbreden op het gebied van koor- en concertreizen. We hebben een heel modern kantoorpand. We zijn gemoderniseerd, net als de EO. Aan die omroep kleefde ook een mottenballen imago, maar kijk wat ze doen met The Passion. We zijn zeker geen saaie belegen reisclub. We zijn ons aan het klaarmaken voor de nieuwe tijd.”

2.0 en verder. Hij is met onder andere Kras een gigant geweest in de reiswereld. We gaan ook sterk de focus leggen op online marketing, want onze bedrijfsvoering rondom nieuwe vormen van verbinding community en verdieping (christendom, spiritualiteit) lenen zich daar uitstekend voor. Content marketing is daarbij het sleutelwoord. We hebben als gespecialiseerde reisclub, met al onze honderden reisleiders, ambassadeurs, fans en samenwerkingspartners een enorme kennis in huis die toegevoegde waarde biedt bovenop een ‘gewone’ vakantie.

De kennis en toegevoegde waarde die wij bieden kan de individuele consument nooit zelf regelen.

Binnenkort lanceren we ook een geheel nieuwe websites voor al onze merken, waarvan we grote conversiestijging verwachten.”

“Goed dat wij Blanes aanbieden, anders zouden ze met GOGO of Beachmasters gaan” Werk je nog via reisagenten?

“Nee, want we hebben onze eigen specifieke achterban die ons weet te vinden. Ik ben helemaal niet tegen reisbureaus en vind het ontzettend jammer dat ze uit het straatbeeld verdwijnen. We hebben weleens via het reisbureau verkocht, maar nu zijn onze marges ook niet meer afgestemd om samen te werken met reisbureaus.”

Het kerkbezoek neemt af. Ben je niet bang dat Beter-uit over 50 jaar is verdwenen?

“Dat is een veronderstelling die nergens op is gebaseerd. Toen ik bij de EO begon, in de flower power tijd, zei men ook dat de kerken rond de eeuwwisseling allemaal afgebroken of cultuurmonumenten zouden zijn. Dat is niet waar gebleken. We zullen anders verder gaan en daar zijn we ook druk mee bezig.”

Het christendom blijft ook bestaan?

“In Nederland zit het in een afkalvend vlak, maar Afrika, Latijns-Amerika en China bloeien.

Het is als het pendulum van de klok. Mensen houden een basisbehoefte aan het ‘ietserige’.

Evolutionisten roepen allang niet meer dat het heelal met een oerknal is ontstaan, maar zeggen dat er Intelligent Design achter zit. Dat noem ik God de Schepper. We kunnen God wel doodverklaren, maar dat is Hij niet.”

Hoe dan?

“Reisicoon Louis Frankenhuis is momenteel bezig om onze organisatie te ontwikkelen tot

Heb je nog te maken met concurrentie?

“Jazeker, onder andere Goed Idee Reizen

www.travelpro.nl

en Amicitia Reizen. Ik zou ze graag allemaal overnemen. Je moet je nooit in slaap laten sussen, maar altijd ondernemen.”

Wat voor beeld denk je dat de mensen in de reisbranche van jou hebben?

“Men heeft respect voor hoe we met onze clubs in onze niche opereren. Ze zullen me vast ook een merkwaardige vogel vinden, omhooggevallen. Op de Vakantiebeurs riep iemand: ‘Daar komt het roeptoetertje van Onze Lieve Heer aan’. Ik zei dat ik dat een eretitel vond.”

Vind je het vervelend dat mensen een bepaald beeld hebben?

“Nee, ik probeer zoveel mogelijk mezelf te zijn.

Zoals ik nu met jou praat zo ben ik morgen ook bij mijn collega’s en overmorgen op televisie. Ik ben geen januskop.”

Je hebt bijna alle landen ter wereld bezocht, wat was het mooiste aan die reizen? ”De mix van het ontmoeten van mensen. Dat maakt op mij altijd een onuitwisbare indruk. Op Jamaica ging ik bij een rokerig kroegje zitten en binnen de kortste keren zitten er zes rasta’s om me heen en had ik een mooi gesprek.”

En rookte je een jointje mee?

“Wat denk je zelf. Dat heb ik niet nodig. Mijn geestverruimend middel is de Bijbel.”

In je huis hangt de uitspraak ‘Old men will plant trees under which shade they never will sit’. Waar ben je mee bezig waarvan je weet dat je het niet meer gaat meemaken?

“Ik hou van het leven, dus ik zeg altijd dat ik nog in de diepste zee wil duiken en de hoogste berg wil beklimmen. Ik lig nog niet op het kerkhof en we zijn met zijn allen bezig om het bedrijf toekomstproof te maken. Dat is een voortgaand proces. Als het zover is, dan ben ik er niet meer.

Zolang er nog kerkklokken boven Nederland luiden, gaan er nog reizen van onze clubs de wereld over.”

Arjen Lutgendorff

9

10

NIEUWS

“Vier uur voor vertrek op Schiphol? Helemaal niet nodig” “De oproep om vier uur voor vertrek op Schiphol te verschijnen is niet gedaan vanuit TUIfly”, zegt Petra Kok van TUI tegenover TravelPro. “Het heeft geen zin om zo vroeg naar Schiphol te gaan aangezien ook de incheckbalies dan nog niet geopend zijn (doorgaans twee uur voor ver-

trek bij Europese vluchten en drie uur voor een vertrek naar een verre bestemming). Het is wel van belang dat de reizigers op tijd komen, zeker tijdens de piekmomenten in de vakantieperiodes.

Handelingen die je vooraf al kunt doen, zoals online inchecken, raden we ook aan. Maar ook dan kun je je bagage niet al vier uur van tevoren afgeven.”

Extra lange wachttijden Volgens De Telegraaf zouden luchtvaartmaatschappijen passagiers waarschuwen voor extra lange wachttijden die ontstaan in het hoogseizoen bij de paspoort- en veiligheidscontroles op Schiphol vanwege personeel te kort. En zouden zowel Schiphol als luchtvaartmaatschappijen passagiers adviseren om zeker vier uur voor vertrek aanwezig te zijn, in plaats van de normale twee tot drie uur. “Dit advies komt niet vanuit Schiphol”, laat een woordvoerder van de luchthaven aan TravelPro weten, die niet blij is met deze oproep.

Capaciteit marechaussee Ook Corendon laat aan TravelPro weten dat de luchtvaartmaatschappij haar passagiers niet oproept om veel eerder dan normaal naar Schiphol te komen. “Natuurlijk moeten passagiers op tijd komen, maar vier uur eerder is niet nodig”, aldus de woordvoerder van Corendon.

KLM uitte haar zorgen wel over de capaciteit van de marechaussee met het oog op het naderende zomerseizoen en de eventuele langere wachttijden, maar roept passagiers niet op om vier uur voor vertrek op Schiphol te zijn. “We weten niet waar dat vandaan komt, KLM adviseert passagiers wel om op tijd te komen. Maar dat doen we altijd”, aldus een woordvoerder tegenover TravelPro.

Brussels Airport weer operationeel De eerste passagiersvlucht sinds de aanslagen op 22 maart op Brussels Airport is zondag jl. rond 13.40 uur opgestegen. Het Magritte-toestel van Brussels Airlines vloog naar Faro in Portugal.

Het eerste passagiersvliegtuig kreeg tijdens een ingetogen heropeningsceremonie een eresaluut van de hulpdiensten op Brussels Airport, in aanwezigheid van minister van Mobiliteit Jacqueline Galant en minister van Defensie Steven Vandeput.

Emotioneel Het vertrek van de eerste passagiersvlucht was

een emotioneel moment voor de hele luchthavengemeenschap en staat symbool voor een nieuwe start en de energie, solidariteit en engagement bij alle luchthavenmedewerkers. De afgelopen twaalf dagen hebben duizenden medewerkers dag en nacht doorgewerkt om dit mogelijk te maken.

Niet laten verslaan “Dankzij dit werk, jullie werk, kunnen we vandaag een boodschap van hoop verspreiden.Vandaag tonen we onze kracht, tonen we dat we weer opstaan, dat we ons niet laten verslaan. Het is het begin van een nieuwe start, zelfs al is er nog veel werk om terug naar een normale situatie over te gaan, voor zover het ooit terug normaal

wordt”, zei Arnaud Feist, CEO van Brussels Airport Company.

De draad oppikken “De aanval treft iedereen diep in het hart. Maar het is belangrijk de draad weer op te pikken.

Brussels Airport is de tweede economische motor van het land. De luchthaven biedt niet alleen 20.000 mensen een job maar dankzij de connectiviteit met de rest van de wereld kunnen bedrijven in ons land zich ontwikkelen en groeien”, zei Marc Descheemaecker, voorzitter van de Raad van Bestuur van Brussels Airport Company.

Delta cancelt Brussel - Atlanta Delta Air LInes heeft op haar website bekend gemaakt dat het haar vluchten van Brussels Airport naar Atlanta voorlopig uitstelt tot en met maart 2017. De luchtvaartmaatschappij is niet van plan de route Brussels Airport naar New York City (JFK) te cancelen. Wanneer er weer intercontinentale vluchten mogelijk zijn, zal de Amerikaanse airline deze route weer gaan vliegen. KLM start naar alle waarschijnlijkheid weer vanaf vandaag, woensdag 6 april, met vluchten vanaf Brussels

NIEUWS/ADVERTORIAL

Nieuwe ANVR reisvoorwaarden De ANVR reisvoorwaarden zijn sinds 1 april jl. gewijzigd, waarbij de belangrijkste verandering is dat aanbetalen en annuleren wordt bepaald door de touroperator zelf en het herroepingsrecht is geïntroduceerd.

“Dit geeft de consument 24 uur de tijd om kosteloos te annuleren, maar dat kunnen touroperators uitsluiten”, zo laat Frank Radstake (Consumentenzaken en Sociaal Beleid ANVR) weten aan TravelPro. Hij gaat er vanuit dat de partijen die met de nieuwe voorwaarden van doen krijgen hier al op hebben ingespeeld.

“Als partijen zich senang voelen met de voormalige ANVR-voorwaarden met aanbetalingspercentages, vaste aanbetalingsmomenten en annuleringsstaffels dan is er een model voorwaarden die ANVR-leden van de site kunnen plukken en kunnen hanteren als hun eigen voorwaarden.

Maar dat moeten ze dan wel doen.”

Wat verandert

Fundamentele wijziging

ANVR-leden moeten vanaf 1 april de ANVRvoorwaarden en hun eigen voorwaarden van toepassing verklaren met daarin de volgende drie zaken: aanbetaling (er zijn hierover geen standaardvoorwaarden meer over opgenomen), dat geldt ook voor annulering (de standaard annuleringsstaffels staan niet meer in de nieuwe voorwaarden) en klachtenprocedure.

Een andere fundamentele wijziging is het herroepingsrecht voor de consument. “Consumenten die nu een standaard pakket boeken krijgen vaak een dag of vier de kans om gratis te annuleren zonder opgaaf van redenen. De touroperator biedt de consument in feite een aantal dagen een herroepingsrecht. In de nieuwe voorwaarden geldt een herroepingsrecht (zonder reden kosteloos annuleren) voor 24-uur, uitgezonderd zijn reizen die geboekt zijn 8 weken voor vertrek en cruisereizen. Als de touroperator geen herroepingsrecht wil geven aan de consument, dan hoeft dat ook niet, maar dat moet wel de term ‘definitieve boeking’ worden gebruikt op het moment van boeken. De ANVR heeft dit gedaan, omdat niet alle producten zich even goed lenen voor een herroeping. Een pakketje dat over tien maanden vertrekt en kant-en-klaar op de plank ligt, daar kan je gemakkelijker het herroepingsrecht op geven dan op een reis die op maat is gemaakt; er moeten dan door de touroperator zelf al te veel leveranciers worden vastgelegd.”

Waarom is de keuze gemaakt om de annulering niet meer mee te nemen?

“Toen we destijds begonnen met de nieuwe voorwaarden – zo’n twee jaar geleden – was er nadrukkelijk de wens van de leden om juist op het gebied van aanbetalen en annuleren tot veel meer flexibeler voorwaarden te komen. Omdat we werkten met vaste annulerings- en aanbetalingspercentages en momenten was het niet mogelijk om te differentiëren in die voorwaarden afhankelijk van het product. Partijen buiten de ANVR konden dat wel. We wilden dit weer teruggeven aan de markt, zodat de leden er zelf invulling aan kunnen geven. Niet elk product kan op dezelfde manier worden verhandeld. ANVRleden kunnen nu ook spelen met de producten door op het ene product annuleringsstaffels te bieden zoals ze nu in de voormalige ANVRvoorwaarden staan, maar voor andere producten kunnen ANVR-leden bijvoorbeeld 100% annuleringskosten met een lager te betalen bedrag en 0% annuleringskosten als het te betalen bedrag hoger is. Die ruimte biedt de nieuwe voorwaarden duidelijk wel.”

Dit betekent wel dat de ANVR-leden er mee aan de slag moeten.

“We hebben veel workshops door het land gegeven en hen hierover op allerlei manieren ingelicht. Verreweg de meeste leden gaan deze voorwaarden goed op orde hebben, maar ANVR-leden moeten wel iets regelen. Als dat niet gebeurt en ANVR-leden linken alleen automatisch naar de nieuwe ANVR-voorwaarden is er dus niets geregeld op het gebied van aanbetalen en annuleren.” Mochten er partijen zijn die de voorwaarden toch nog niet op orde hebben, dan heeft de ANVR modelvoorwaarden klaarstaan.

Weerstand gestuit?

“Nee, niet in die zin dat er mensen zijn die zeggen dat het geen goed idee is om de annulerings- en aanbetalingsvoorwaarden aan de markt terug te geven. Wat we van onze retailleden hebben teruggekregen – die veel verschillende touroperators verkopen – is dat het wel een uitdaging is om het goed in kaart te brengen. Want als je klanten moet uitleggen over de verschillende producten van de verschillende TO’s dan zit daar nu ook een extra element bij met verschillende voorwaarden op het gebied van annuleringen en aanbetalingen.”

hoe hun risicoprofiel verandert omdat ze nog niet weten wat de verschillende touroperators gaan doen. Maar de touroperators moet zich wel realiseren als hij een fundamentele wijziging in zijn bedrijfsvoering gaat aanbrengen dat hij dan wel verplicht is om SGR daarvan op de hoogte te stellen. Dus in het geval van 100% aanbetaling voor alle reizen, dan kunnen touroperators ervan uitgaan dat SGR dat ziet als een fundamentele wijziging in de bedrijfsvoering en dan doen ze er verstandig aan om dat te melden”, aldus Radstake.

Hoe is de relatie tussen aanbetalingen en SGR?

Sharon Evers

“Stel men vraagt voor alle reizen een aanbetaling van 100%, wat betekent dat voor SGR? Of stel men vraagt helemaal geen aanbetaling, hoeft men dan ook geen bankgarantie meer te geven?

Die vragen werden veelvuldig gesteld aan ons.

We hebben uitgebreid gesproken met SGR. In principe gaat SGR niets wijzigen aan hun systematiek, want ze kunnen nog niet inschatten

www.travelpro.nl

11

12

NIEUWS/ADVERTORIAL

Ryanair vanaf Eindhoven naar Sofia Ryanair start vanaf 1 november met de route Eindhoven – Sofia (Bulgarije) door er drie keer per week op te vliegen. In Sofia wordt de nieuwe basis van Ryanair gevestigd. De Ierse prijsvechter maakt binnenkort het totale schema voor de winter van 2016 vanaf Eindhoven Airport bekend.

Yann Delomez (Ryanair) zegt: “We zijn verheugd om deze nieuwe route te kunnen aankondigen.

In het kader van ons ‘Always Getting Better’ programma kunnen Nederlandse klanten zich verheugen op verdere verbeteringen in de komende maanden, zoals nieuwe interieurs, vernieuwde uniformen en meer routes, terwijl we doorgaan met het aanbieden van de laagste vliegtarieven.”

Nieuw Tulip Inn hotel opent op Schiphol Schiphol krijgt er in het najaar een nieuw hotel bij. In oktober opent Tulip Inn haar deuren aan de Piet Guilonardweg 3 op Schiphol.

Eigenaar Louvre Hotels Group behoort tot één van de grootste hotelketens ter wereld, vooral na de overname door Jin Jiang International Holdings Co. Ltd. vorig jaar, met meer dan 3.000 hotels in 52 landen.

Michael Spetter, verantwoordelijk binnen Louvre Hotels Group Benelux voor alle management en franchise hotels, is zeer blij met het nieuwe

hotel: “Dit is een zeer belangrijke uitbreiding voor Golden Tulip. Vanwege de locatie is het voor zowel (inter)nationale leisure- als zakelijke gasten een aanwinst. Bovendien is dit het tweede Tulip Inn hotel in Nederland waarbij Louvre Hotels Group zelf verantwoordelijk is voor het management. Deze ontwikkeling past uitstekend bij de strategie van Louvre Hotels Group om de vertegenwoordiging van Tulip Inn en Golden Tulip in de grote steden en op luchthavens te vergroten. Eerder opende Golden Tulip al hotels bij de luchthavens van Eindhoven, Brussel, Rome en Parijs.”

Kamelen, Souks en Kasbahs L’ Atelier Du Voyage laat je klanten samen met een deskundige lokale gids kennis maken met de keizerlijke steden, Romeinse ruïnes en de indrukwekkende landschappen van Marokko op een 15-daagse groepsreis. De reis is inclusief accommodaties, maaltijden en entree tot belangrijke bezienswaardigheden, zoals de charmante blauwe stad van Chefchaouen, het landelijke Midelt en het pittoreske Essaouira aan de Atlantische Oceaan.

De trip begint op de luchthaven van Marrakech, dit is de eerste stad van de vele steden die worden aangedaan tijdens de reis. Vanuit Marrakech wordt de reis vervolgd naar onder andere, Casablanca, Rabat, Meknes, Chefchaouen,

Fes, Midelt, Todra Gorge, Ait Benhaddou, Essaouira en Djemaa el Fna. Je klanten kunnen zich opmaken voor een bijzondere reis met unieke ervaringen. Wat dacht je van een bezoek aan de Hassan II moskee, een van de grootste moskeeën ter wereld of een bezoek aan het Koninklijke Paleis. In Volubilis worden de Romeinse ruïnes bezocht, deze ruïnes staan op de Werelderfgoedlijst van UNESCO. Chefchaouen wordt ook wel de blauwe stad genoemd, de architectuur bestaat voornamelijk uit blauwe huizen. In deze stad krijgen je klanten wederom een rondleiding, het centrum van de stad bestaat uit Kasbah’s, een centrale moskee en restaurants met een authentiek Marokkaans menu.

Andere hoogtepunten van de tour zijn de middeleeuwse stad Fes, waarbij er een bezoek wordt gebracht aan de traditionele souks, leerlooierijen en pottenbakkerijen. Op dag acht trekken je klanten richting de Erg Chebbi duinen. De duinen staan bekend om hun ongelofelijke hoogte tot wel 150 meter. Kamelen brengen de groep richting het kamp middenin de Sahara voor een overnachting in het Berber kamp. De andere dagen staan in het teken van het Atlas-gebergte, De Todra Gorge (de Marokkaans Grand Canyon), 15e eeuwse Portugese forten en meer.

Neem contact op met Hanane Bouy via hanane.bouy@satguruun.com voor een volledig programma van deze trip en informatie over de prijs.

SPECIAL CURAÇAO

Nederland dé hofleverancier van het toerisme op Curaçao Zowel KLM als TUIfly hebben de frequentie naar Curaçao voor de komende meivakantie verhoogd, in november is het zonovergoten eiland het podium voor het ANVR-Congres.

Op het zonovergoten eiland Curaçao is het altijd rokjesdag en dat wordt door steeds meer Nederlanders ontdekt. Het gaat heel goed met het toerisme op Curaçao, 2015 is ook weer met een groei afgesloten. In 2015 steeg het aantal Nederlandse bezoekers met 5% ten opzichte van het jaar daarvoor. Met een toestroom van Nederlandse vakantiegangers van ruim 35% in totaal, is Nederland dé hofleverancier van het toerisme op Curaçao. Toeristen laten zich dan ook niet voor niets verleiden door Curaçao met haar hagelwitte stranden en prachtige hoofdstad Willemstad. Laat je klanten onderdompelen in de mysterieuze en kleurrijke onderwaterwereld van het eiland of raadt een bezoek aan de gezellige haven van Willemstad aan samen met de fijne restaurants en uitgaansgelegenheden. Maar het tropische eiland biedt meer, ook klanten die op

zoek zijn naar een actieve vakantie of juist hun hart ophalen bij een prachtige natuur zijn op Curaçao op het juiste adres.

Curaçao beschikt over aardig wat plant- en diersoorten. Om deze flora en fauna op haar best mee te maken, moet je zeker een bezoekje brengen aan het Christoffelpark. Dit is het grootste natuurpark van Curaçao met verschillende zeldzame planten en dieren. Het park is op verschillende manieren te bezoeken. Er zijn verschillende auto-, wandel- en fietsroutes of je klant kan meegaan met een pick-up safari. Aangezien Curaçao een droog klimaat heeft, zijn veel grote gebieden nauwelijks begroeid. Bomen komen er bijna niet voor, cactussen daarentegen wel. De enige boomsoorten die je op het eiland tegenkomt, zijn de mangroves en typische divi-divi bomen. De witstaarthert (het Curaçaose hertje)

www.travelpro.nl

is het bekendste en meest unieke diersoort op het eiland. Verder kom je er veel hagedissen, leguanen en geiten tegen.

Onderwaterwereld Het eiland staat voornamelijk bekend om haar vele en prachtige witte stranden. Er is voor ieder wat wils. In het westen vind je voornamelijk boca’s (de kleine inhammen) en aan de zuidkust vind je de grote zandstranden. Een van de meest populaire drukke stranden is het Jan Thiel strand.

Op dit strand kan men genieten van een prachtige zonsondergang. Ook Sea Aquarium Beach is een onwijs populair strand op Curaçao. Mambo Beach, de bekendste uitgaansgelegenheid van het eiland, aan dit strand. Het strand beschikt ook over een boulevard die aangelegd is met winkels. Bij Playa Porto Marie zijn er uitstekende

13

14

NIEUWS

15

www.travelpro.nl

16

SPECIAL CURAÇAO/COLUMN

Duurzaam ondernemen, ook op Curaçao

“Maatschappelijk verantwoord ondernemen is iets wat we gelukkig steeds meer terugzien in de reiswereld. Ook op Curaçao houden hotels en reisorganisaties zich hier steeds meer mee bezig. Dit geldt tevens voor het Avila Beach Hotel dat als één van de weinige hotels op het eiland een nauwe band heeft met de lokale bevolking, dankzij het feit dat zij het oudste operationele hotel op het eiland zijn en zodoende veel warme herinneringen herbergen van niet alleen (terugkerende) hotelgasten, maar ook van Curaçaoenaars.

En voor deze Curaçaoenaars doet het hotel graag iets terug.

Het hotel heeft al jarenlang een band met de nabijgelegen Oranjeschool. Zo is sinds jaren een bijbehorend initiatief dat bijna elke werknemer van het Avila Beach Hotel elke maand een klein bedrag van hun salaris doneert aan de school. Die donaties worden vervolgens door het management van Avila Beach Hotel verdubbeld en hiervan wordt één keer per jaar een grote investering gedaan in de vorm van bijvoorbeeld nieuwe computers, airco’s en onlangs nog een nieuwe bibliotheek. Ook

is ruim 90% van de werknemers geboren en getogen op Curaçao. Er wordt dus voornamelijk lokale kennis in huis gehaald met als resultaat de beste tips over het eiland voor haar hotelgasten, echte lokale gastvrijheid én enorm loyaal personeel dat niet hoeft terug te verhuizen en daardoor ook rijk is aan ervaring om een nóg betere kwaliteit en service te verlenen.

Het Avila Beach Hotel is daarnaast onlangs lid geworden van ‘Pack for a purporse’, waarmee reizigers worden aangespoord om iets mee te nemen dat de Oranjeschool goed kan gebruiken. Na amper een week lid te zijn, heeft het Avila Beach Hotel onlangs al een eerste gast mogen ontvangen uit Canada die een pakketje met schoolspulletjes voor de basisschool heeft meegenomen.

Met dit soort initiatieven wil het Avila Beach Hotel de gemeenschap van Curaçao vooruit helpen alsmede haar eigen medewerkers. Zo besteedt het hotel veel tijd aan het trainen, opleiden van haar personeel en bieden van stagemogelijkheden, zowel op Curaçao als in het buitenland met als neusje van de zalm

een zomercursus op het prestigeuze Cornell University in New York; het beste Hospitality & Hotel Management opleidingen in de wereld.

Bovendien is het hotel er tevens op gericht om zich zoveel mogelijk in te zetten op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Zo proberen zij energie te besparen en te recyclen. Vanaf 2013 is het Avila Beach Hotel daardoor in bezit van de internationale ‘Travelife Gold Award’, maar ook de lokale ‘Sustainable Innovation Award 2013’, dat jaar voor het eerst uitgereikt op Curaçao door Bedrijvenplatform Milieu.

Bij alle bedrijfsbeslissingen wordt er dus zowel een hoger bedrijfsrendement na gestreefd, als ook de kansen benut voor een beter milieu en meer welzijn van de medewerkers en de Curaçaose maatschappij. Met z’n allen kan er gewerkt worden aan een betere wereld, ook op een klein eiland als Curaçao.”

Robbin Vogels (Director of Commerce Avila Beach Hotel)

Hotel Suites & Villas, Curaçao • Ligging nabij Mambo Beach & Willemstad • Veel keus in kamercategorieën; van Deluxe kamers tot villa’s met privé zwembad • Gratis shuttle service naar Mambo Beach & Willemstad • Gratis WiFi in het gehele resort • Gratis toegang inclusief strandbed bij Mambo Beach • Genieten bij Restaurant Seasons • Betaalbaar een pivé chef reserveren

Acoya Hotel Suites & Villas is een prachtig nieuw vakantieresort op Curaçao. De suites en villa’s zijn omringd door een fraai aangelegde weelderige tropische tuin, prachtig gesitueerd rondom een natuurlijk groen meer. Het fantastische multiinfinity zwembad met poolside wijn, cocktail en lunchservice zal ongetwijfeld bijdragen aan een onvergetelijk verblijf.

17

Scuba Lodge Door de lezers van de toonaangevende Curaçaose krant Amigoe is Scuba Lodge & Ocean Suites recentelijk voor het tweede opeenvolgende jaar verkozen tot beste boutique hotel en beste duikschool van Curaçao.

Met 22 kamers en elf luxe appartementen, allen pal aan zee gelegen, is het dan ook een uniek plekje. Vijf monumentale panden, aan de zeekant door een tropische tuin aan elkaar verbonden, vormen een oase van rust in het historische en levendige Pietermaai District. Alle bezienswaardigheden van Willemstad op loopafstand en vooral ook alle gezellige barretjes en restaurants op steenworp afstand. Het eigen restaurant is vooral geroemd om de verse vis, hamburgers, de donderdag BBQ-avond en de lekkere biertjes in een sprookjesachtige setting tussen de fakkeltjes op het strand. Maar de grootste kracht van Scuba Lodge, aldus de hoge rankings op de bekende review sites, is toch wel het team. Het jonge, energieke Scuba Lodge verwelkomt iedereen met open armen! duik- en snorkelmogelijkheden, vandaar dat dit strand ook erg populair is. Het wordt gezien als de beste duiklocatie van Curaçao. Het strand Grote Knip is misschien wel het mooiste strand van het eiland. Het heeft een zeer brede strook felblauw water en er is de mogelijkheid om van de kliffen de zee in te duiken. Hier kom je, in tegenstelling tot op andere stranden, veel locals tegen. Curaçao is ook een ideale vakantieplek voor duikers. Het eiland bestaat van oorsprong uit vulkanisch kalkgesteente waarop zich eeuwenlang koraal heeft afgezet. Pal langs de kustlijn tref je meteen de meest schitterende koraalriffen. Bereik je eenmaal via de rif wand de diepere gebieden, dan opent zich een van Curaçaos grootste en meest imposante bezienswaardigheden: de onderwaterwereld. Ook op

Bedsonline Geniet op Curaçao van de mooie witte stranden, kraakheldere zee en prachtige flamingo’s. Boek je hotel of appartement direct aan het strand en relax. Trek er ‘s avonds op uit met Paranda Scooby bus om Willemstad te ontdekken. Drink een drankje in de bus en geniet daarnaast van de muziek en het lekkere eten! Ben je in voor avontuur boek dan een tripje off road met een buggy of kies voor een snorkel excursies waarbij wij je de mooiste plekken laten zien onder water. Een accommodatie en excursies boek je simpel en snel bij Bedsonline, en uiteraard met volledige commissie.

Curaçao hoéft de vakantieganger niet naar het strand. Op slecht zeven plaatsen in de wereld wordt aquafari aangeboden en dat kunnen toeristen sinds kort ook op ons eiland doen. Zij gaan dan op een scooter de onderwaterwereld van het eiland ontdekken. Dit is geschikt voor het hele gezin en is erg bijzonder.

Naast prachtige stranden en een mooie onderwaterwereld, heeft Curaçao ook tal van bezienswaardigheden. Zo kan het onbewoonde eiland ‘Klein Curaçao’ worden bezocht. Dit is een rustig eiland waar een ‘verwaarloosde’ vuurtoren staat, een scheepswrak ligt en waar je zeeschildpadden kunt spotten tijdens het snorkelen. Naast Klein Curaçao is er ook nog de Aloë Vera plantage. Hier krijgen bezoekers een rondleiding over de plantage en door de fabriek, waarbij je alles te weten krijgt over deze geneeskrachtige plant, de plantage en het productieproces. Ook kun je op Curaçao twee forten bezoeken: Fort Amsterdam en Fort Beekenburg. Fort Amsterdam dient tegenwoordig als zetel van de Curaçaose regering. Hier kun je ook de gouverneurswoning en een kerk bezichtigen.

Shop till you drop Winkelen op Curaçao is een hele bijzondere ervaring. Dit doordat je tijdens het winkelen tussen de prachtige historische gebouwen wandelt en de mooie boten kunt bewonderen, terwijl ze aanmeren in het kanaal of de stad doorkruisen. In de stad vind je nauwelijks bekende winkelketens, het zijn veelal lokale winkels waar bezoekers ook goed kunnen winkelen. Een voorbeeld van een

www.travelpro.nl

winkelcentrum op Curaçao is Zuikertuin Mall.

Hier hebben ongeveer 25 merkwinkels, vijf restaurants en een versmarkt de deuren geopend.

Ook winkelcentrum Bloempot is populair. Dit gezellige winkelcentrum ligt naast de Landhuizen Zuikertuintje en Bloempot. Hier vind je diverse leuke winkels, juweliers, kledingzaken en kappers. Op het gebied van winkelen innoveert Curaçao er stevig op los. In mei vorig jaar is de

TUI Een weekend op Curaçao, een weekend van uitersten. Zaterdag overdag werk je aan je kleurtje op het brede strand van Mambo beach. Blijf niet te lang liggen, want om 5 uur moet je fris en fruitig verschijnen bij happy hour Zanzibar in de Jan Thiel baai. Toute Curaçao komt hier voor een drankje (of twee…) onder het genot van goede muziek en de zonsondergang. Honger gekregen?

Plof op de fijne banken van Tinto voor een heerlijke steak. Zondag lekker uitslapen en de dag beginnen met een heerlijk ontbijt bij Karakter, in Port Marie. Op weg er naar toe zie je de felroze flamingo’s statig door het zoutmeer lopen. Rij verder naar Westpunt en stop onderweg voor een plons in zee bij één van de kleine baaitjes. Relaxen, dansen, goed eten en genieten van de natuur. Op Curaçao heb je het allemaal. Boek één van de 8 vluchten per week naar Curaçao met TUI, nu al vanaf 549 euro (9 dagen, o.b.v.

2 personen) in het Academy Hotel, The Ritz Hostel of The Ritz Studios.

All Inclusive Curaçao

Curaçao Htl. Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino4 9 dagen, All Inclusive Vertrek in april en mei 2016 Per persoon al vanaf

Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino is hét volledige All Inclusive resort op Curaçao. Geniet hier onder andere van een uitgebreide selectie internationale drankjes, een privé zandstrand en het afwisselende entertainmentprogramma.

Een onvergetelijke vakantie!

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Economy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Daarom Sunscape: ✔ Tegenover hip Mambo Beach ✔ Eten in 4 à la carte restaurants ✔ Met hagelwit privé strand

1099∏

19

Johan Cruyff Met het bericht wat deze week doorkwam van het overlijden van voetbal icoon Johan Cruyff, deed mij toch weer even denken aan zijn bezoek 10 jaar geleden aan het hotel.

Dat was nog in de tijd van een van de eerste edities van de Amstel Curacao Race, onder andere samen met Leo van Vliet. Het is altijd weer een eer dat wij gasten zoals een Johan Cruyff mogen ontvangen in ons resort. Dat vergeet je niet meer en komt op momenten als deze, weer even in gedachten voorbij.

In de 15 jaren dat ik nu bij Lions Dive werk, zijn er toch een heel aantal bekende Nederlanders, Belgen en bekende topsporters bij ons te gast geweest. Toch wordt iedere ‘beroemdheid’, van welk kaliber dan ook, normaal en gastvrij ontvangen bij hun aankomst, zoals bij iedere hotelgast het geval is. Het personeel staat dan niet gillend en hysterisch klaar om een BN’er welkom te heten. Zij doen professioneel hun werk en zullen hoogstens wat rode blosjes op hun wangen hebben. Het Nederlandse motto: ’doe maar normaal, dan doe je gek genoeg’ is toch ook binnen ons resort weer terug te vinden.

Sambil Mall geopend, dit is een winkelcentrum gebaseerd op Amerikaans concept.

Uitgaansleven Dat is ook eigenlijk ook het leuke van Lions Dive, iedere bekendheid kan gewoon samen met familie genieten van een heerlijke vakantie. Wanneer zij door het resort lopen, liggen er geen amateur paparazzi in de struiken om de beroemdheid in zwembroek op de gevoelige plaat vast te leggen. Of lopen er de hele dag hordes fans achter hen aan. Hoogstens zie je wat mensen even zacht smoezen met elkaar, maar daarna heeft de ondergaande zon, het strand of de cocktail alweer de volle aandacht.

Dat is Lions Dive ten voeten uit, wij noemen het ook wel ‘bare foot elegance’, genieten met de voeten in het zand maar met een luxe inslag.

Will Vogels Voorzitter Chata

Curaçao beschikt over een bruisend uitgaansleven. Vooral Mambo Beach is een populaire uitgaansgelegenheid in het weekend. Op vrijdagavond wordt er voornamelijk gedanst en drankjes gedaan in Mambo Beach en Jan Thiel Beach.

Op een zaterdagavond is restaurant Cino zeer geliefd onder de vele stagiaires, Curaçaoënaren en toeristen. Zondag staat weer helemaal in het teken van Mambo Beach. Wanneer je rustig wilt genieten van je avond, kun je genieten van een heerlijke cocktail bij een van de vele lounge bars aan het strand. Verder kun je er ook voor kiezen om een avond te gaan gokken in het casino, want het eiland beschikt over erg veel casino’s.

Evenementen De mensen op Curaçao houden wel een feestje.

Niet alleen is er een bruisend uitgaansleven, ook vinden er verschillende evenementen plaats gedurende het jaar. Een van de populairste

ACOYA Hotel Suites & Villas ACOYA Hotel Suites & Villas is nieuw vakantieresort op Curaçao. Er is volop keus in kamercategorieën, van deluxe kamers tot aan prachtige villa’s met privé zwembad. Het resort bevindt zich nabij Salinja en is op enkele minuten verwijderd van één van de mooiste stranden van het eiland, Mambo Beach. Er is gratis toegang tot Mambo Beach inclusief ligbed bij Madero Beach Club exclusief voor de gasten van ACOYA. Daarnaast biedt het resort verschillende faciliteiten zoals gratis shuttle service

www.travelpro.nl

evenementen op Curaçao is Carnaval, wat hier groots wordt gevierd. Het feest begint in de eerste weken van januari, waarna het wordt afgesloten in februari met twee grote parades: de ‘Gran Marcha’ en de Farewell Parade. Tijdens deze parades zijn de straten gevuld met bonte kleuren, exotische muziek en de mooiste mensen, kostuums en praalwagens die het publiek passeren. Natuurlijk organiseert Curaçao nog meer evenementen. Neem bijvoorbeeld het Curaçao North Sea Jazz Festival. Dit is een festival waarbij er voornamelijk jazz, soul, latin, hip hop en R&B gedraaid wordt. Jaarlijks vindt dit festival eind augustus plaats in Willemstad. Verder organiseert Curaçao, net zoals Nederland, de Gay Pride.

Sinds een jaar vindt dit evenement plaats op het eiland, rond de maanden april/mei. Sfeer, uitbundigheid en gezelligheid gegarandeerd. Een ander evenement is de Full Moon Party Kokomo Beach Curaçao. Iedere tweede vrijdagnacht van de maand vindt dit evenement plaats op Kokomo Beach in Willemstad. Het is een feest waarbij de beste internationale DJ’s optreden en het wordt altijd afgesloten met een vuurwerkshow. De naar Mambo Beach, het historische Willemstad en Supermarkt Vreugdenhil met Nederlandse producten. In het hele resort kan men gratis gebruik maken van draadloos internet. Een gevulde koelkast bij aankomst? Ook dat is mogelijk bij ACOYA met de boodschappen service. Ook culinair genieten bij het uitmuntende Seasons restaurant bij het resort met een wisselende menukaart en geweldige ambiance.

Profiteer nu van uitstekende promoties via verschillende Nederlandse touroperators.

20

21

www.travelpro.nl

22

succesvolle KLM Curaรงao Marathon wordt dit jaar weer herhaald. Het event wordt gehouden op zondag 27 november, deelnemers kunnen zich vanaf morgen registreren. Vorig jaar renden 3.000 atleten uit maar liefst 32 landen over de Koningin Emma Pontonbrug tijdens de tweede KLM Curaรงao Marathon. Onder hen gingen ook 37 Nederlandse reisagenten de uitdaging aan op de 5, 10 of 21 kilometer of zij zorgden voor de gewenste aanmoedigingen langs de bekende Handelskade van Willemstad of op de 56 meter hoge Koningin Julianabrug.

Willemstad De hoofdstad van Curaรงao is Willemstad. Het stadje heeft een gezellige haven en chique en

leuke winkels, fijne restaurants en uitgaansgelegenheden. De levendige havenstad is een van de zes Unesco werelderfgoedlocaties van de Caribbean en ligt aan de zuidwestkust van het eiland. De stad grenst aan de natuurlijke haven Schottegat. De beroemde St. Annabaai scheidt het oude centrum van Willemstad in twee delen met aan de oostzijde de wijk Punda en aan de westzijde ligt de stadswijk Otrabanda. De twee wijken worden verbonden door de beroemde Koningin Emmabrug, in de volksmond ook wel de Pontjesbrug genoemd. Wanneer deze brug open is, kan men naar de andere kant komen via een gratis pontje over de Sint Annabaai.

Aan de monding van deze baai ligt een van de bekendste bezienswaardigheden van het eiland,

Fort Amsterdam. Dit fort is gebouwd met als doel de haven van Willemstad te verdedigen. Ook was het Fort, het hoofdkwartier van de directeur van de WIC (West Indische Compagnie). Fort Amsterdam ligt op een zeer centraal punt, aan de ingang van de haven in Willemstad. Dit fort is het grootste van de acht forten die op het eiland Curaรงao staan. Tegenwoordig is de functie van dit prachtige en indrukwekkende gebouw de zetel van de Antilliaanse regering. Tevens kunnen bezoekers in dit fort een prachtige kerk bezichtigen en de woning van de gouverneur.

Sharon Evers

Het Scuba Lodge gevoel "Het toonaangevende boutique hotel van Curaรงao" www.scubalodge.com

23

Begin dit jaar werden talloze reisorganisaties bestookt met ongeruste vragen van (zwangere) vakantiegangers. De aanleiding hiervoor was het zika-virus dat in steeds meer landen haar intrede deed en voornamelijk gevaarlijk kan zijn voor ongeboren baby’s.

Zika-virus geen invloed op boekingen Het virus wordt overgebracht door steekmuggen, maar kan ook door bloed of sperma worden overgedragen en komt voornamelijk voor in Zuid-Amerika en op de Caribbean. De Wereldgezondheidsorganisatie verwacht drie tot vier miljoen nieuwe besmettingen door het zika-virus en raadt zwangere vrouwen aan niet naar gebieden te reizen waar het virus heerst. De Nederlandse autoriteiten geven vooralsnog geen negatief reisadvies, maar verschillende reisorganisaties sprongen direct in de bres voor zwangere klanten door hen een coulante omboekingregeling te bieden. Met het zomerseizoen voor de deur vraagt TravelPro zich af hoe het nu met die ongerustheid is gesteld, of er veel klanten daadwerkelijk gebruik hebben gemaakt van die omboekregeling en of het virus de boekingen naar deze bestemmingen in zijn greep heeft.

100 pax TUI krijgt nauwelijks meer telefoontjes over het zika-virus. “Het virus is iets naar de achtergrond verdwenen”, zegt Petra Kok (Woordvoerder TUI Nederland). “De groep reizigers die er echt wat mee ‘moet’ doen, zijn zwangere passagiers of zij die zwanger willen worden. Deze reizigers kiezen inmiddels voor andere bestemmingen. Het gaat natuurlijk vooral om Curaçao waar de aantallen heengaan, wij merken hier geen teruggang in, integendeel.” TUI is een van de organisaties de een coulant omboekingsbeleid biedt aan zwangere reizigers toen het nieuws bekend werd.

Kok kan geen exacte aantallen noemen van hoeveel klanten er gebruik van hebben gemaakt.

“Maar lig in totaal rond de 100 pax. Het betrof met name Curaçao en dat is voor TUI natuurlijk een hele grote bestemmingen. Vanzelfsprekend zitten daar dan ook een aantal zwangeren bij,

die met hun reisgezelschap naar een andere bestemming zijn gegaan. Het tijdsbestek, oftewel het aantal vertrekken was natuurlijk ook beperkt, nadat het zika-virus bekend was geworden hebben er geen nieuwe zwangeren geboekt.”

Meevalller Ook Thomas Cook kwam haar klanten direct tegemoet vertelt Hanita van der Meer (PR & Communication Specialist bij Thomas Cook).

Van der Meer: “Het viel uiteindelijk wel mee met het aantal telefoontjes die we hebben gekregen.

We worden nu niet meer gebeld. De mensen die zich toen zorgen maakten, hebben contact opgenomen en inmiddels is ook duidelijk dat het virus gevaarlijk kán zijn voor mensen die zwanger zijn.” Thomas Cook bood zwangeren ook de mogelijk om als laatste optie de reis te annuleren.

Volgens Van der Meer is daar in kleine aantallen gebruik van gemaakt en merkt ook Thomas Cook niet dat het virus desastreuze gevolgen heeft op de boekingen.

Monitoren Het Curacao Tourist Board heeft tot op heden maximaal tien telefoontjes binnengekregen met vragen over het virus, laat Kyara Wanga (Marketing & PR Officer) weten. “De vragen gingen voornamelijk over voorzorgsmaatregelen voor kinderen en vragen van reisagenten over hoe ze hun klanten konden informeren.” Er was een kleine daling in het aantal boekingen te zien, maar dat begint nu alweer aan te trekken. Naast Curaçao is Aruba ook een bestemming die kan rekenen op talloze Nederlandse toeristen. “Het zika-virus blijft natuurlijk zorgelijk”, zegt Jaap Ellis (Sales & Marketing Manager Europe bij Aruba Tourism Authority). “We monitoren het continu, maar gelukkig blijven de toeristen komen. Aruba

www.travelpro.nl

Zika-virus?

Ongeveer een op de vijf mensen die wordt gestoken door een besmette mug (dezelfde die gele koorts of dengue kan overbrengen) krijgt klachten die lijken op flinke griep. De meeste mensen herstellen binnen een week.

Zwangere vrouwen en kleine kinderen zijn extra kwetsbaar voor het virus. Het is nog niet onomstotelijk vastgesteld dat besmette vrouwen het overdragen op hun ongeboren kind, maar de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) adviseert vrouwen die zwanger zijn of dat willen worden, niet naar Zuid-Amerika te reizen is een schoon eiland en worden muggen het hele jaar door bestreden. Er zijn geen gevallen op Aruba waar iemand het zika-virus heeft opgelopen. Er waren vijf besmette personen, maar zij kwamen van een ander eiland naar Aruba en zijn in het ziekenhuis behandeld.”

Corendon heeft in het betreffende gebied alleen curaçao als bestemming. “We hebben enkele telefoontjes binnen gekregen, maar nu worden we niet meer gebeld door ongeruste klanten”, zegt Ank van Nieuwenhuizen (PR Manager a.i.

Corendon). In het geval iemand zwanger is, dan geeft Corendon de mogelijkheid om de reis te annuleren of om te boeken. “Een enkele klant heeft gebruik gemaakt van deze opties.” Of het virus invloed heeft op de boekingen, antwoordt Van Nieuwenhuizen: “Toen het zika-virus vol in het nieuws was, zagen we een lichte terugval in de boekingen maar daar is inmiddels geen sprake meer van.”

Sharon Evers

24

INTERVIEW

“Kaapverdië is geen zandbak aan zee” “Fly Cabo Verde is in acht jaar tijd uitgegroeid van ticket only bedrijf naar dé Kaapverdië specialist in de Benelux.

Afgelopen winter was de allerbeste ooit en dat zet zich door richting de zomer”, zo vertelt Emanuel Monteiro (Managing Director Fly Cabo Verde) aan TravelPro.

Het in Rotterdam gevestigde bedrijf verhuist niet voor niets binnenkort naar een groter pand om de hoek van de Erasmusbrug. Monteiro: “Het bedrijf is ontstaan vanwege het zwakke vluchtaanbod naar Kaapverdië. De service was slecht en tickets waren veel te duur. Ik ben gaan kijken naar betere mogelijkheden. Kaapverdië was toen nog lang niet in de lift qua toerisme. Inmiddels bieden we naast tickets ook pakketreizen aan met eigen chartervluchten”.

Airlines Fly Cabo Verde werkt samen met airlines als Transavia, TUIfly, TAP, Cabo Verde Airlines en Royal Air Maroc. “Binnenkort starten we ook de samenwerking met de nieuwe op Kaapverdie geregistreerde airline SmartLynx , die gaat initieel vliegen vanaf Amsterdam en Parijs naar de eilanden Sal, Santiago en São Vicente, voor verbindingen tussen de eilanden voegen we eveneens een nieuwkomer toe namelijk “Binter Canarias”, aldus Monteiro. Toen TUI, de grootste groep die Kaapverdië aanbiedt, op Kaapverdië begon, waren wij er als eerste bij. We hebben Jetairfly een eerste impuls gegeven op de ‘seat only markt’ en dat is in een stroomversnelling geraakt.

Na de Belgen raakten ook de Duitsers, Fransen en Nederlanders verknocht aan Kaapverdië.”

“De grote jongens bieden helaas voor het merendeel massatoerisme” Steeds meer partijen Als pionier van het eerste uur ziet Monteiro de massa naar zijn eilanden komen. “Er is wel degelijk verschil in wat wij doen en wat de grote partijen doen. Met Fly Cabo Verde doen we aan fair trade toerisme, zodat de inwoners van het land ook verdienen aan het toerisme. De grote jongens bieden helaas voor het merendeel massatoerisme. TUI richt zich op hun eigen RIU hotels op Sal en Boavista en alles wordt in Europa betaald. Behalve de mensen die in de hotels werken, hebben andere Kaapverdianen er weinig aan.”

Emanuel Monteiro

Niet bang Bang voor het feit dat de grote partijen nu ook beginnen met het aanbieden van andere Kaapverdische eilanden naast Sal en Boa Vista is Monteiro niet. “Wij bieden eilanden als Santo Antão , São Vicente al vier seizoenen aan met een eigen charter, de overige eilanden Santiago, Fogo, Maio, Brava en São Nicolau middels binnenlandse vliegtuig of boot verbindingen. Ook

tijdens de crisis zijn wij trouw gebleven aan de vergeten eilanden. Grote partijen zien nu dat de vergeten eilanden erg in trek zijn en willen zich er nu aan wagen, maar ze kunnen nooit hetzelfde bieden als wij. Het mooie van de andere eilanden is dat het aanbod kleinschalig is in aantal bedden per hotel waardoor de karakteristieke eigenschappen en charmes van de ‘boutique’ hotels en charmes van het eiland behouden blijft.

25

Dat is voor grote jongens niet te behappen, wij zijn erin gespecialiseerd en zitten er ook lokaal.

Het is voor de grote partijen een probeersel, waarschijnlijk vliegen ze tot april en stoppen in de zomer.”

forme prijzen kunnen aanbieden. We zijn nog steeds de goedkoopste aanbieder van vliegtickets naar Kaapverdië en dat willen we wel zo houden.”

Ontdekken

“Wij doen aan heel veel maatwerk” Rotterdam Monteiro is in overleg met meerdere airlines om de vertrekmogelijkheden vanaf Rotterdam The Hague Airport naar Kaapverdië te bespreken.

“Op dit moment wordt er vanaf Amsterdam gevlogen, maar we onderzoeken of we het vast vanaf Rotterdam kunnen aanbieden. Er zijn nog problemen met het feit dat we vanaf Rotterdam niet volledig gevuld mogen vertrekken(payload restricties), waardoor we dan geen marktcon-

Monteiro hoopt dat de Nederlandse vakantieganger doorheeft dat Kaapverdië meer is dan twee eilanden met resorts. “Kaapverdië is geen grote zandbak aan zee, dat is wel de indruk die wordt verkocht via de grote bedrijven. De mensen die via die partijen boeken en zelf iets willen ondernemen zullen niet staan te juichen want op Sal en Boavista is buiten de Resorts ( lees zon, zee, resort, watersport) bar weinig te doen. Wij doen aan heel veel maatwerk, zodat klanten gericht kunnen aangeven wat ze willen. Wij hebben alle mogelijkheden om het authentieke Kaapverdië en haar ‘Morabeza’ te laten zien, zodat je de cultuur, Kaapverdianen en de natuur beter leert kennen, zowel individueel als in groepsvorm. Elk eiland is anders en dat maakt Kaapverdië uniek waardoor je er graag terugkomt. Of Kaapverdië echt arm is? Het land is een van de weinige Afrikaanse

landen die zich in de afgelopen decennia heeft ontwikkeld van een laag naar een middeninkomensland terwijl het relatief kleine eilandengroep nauwelijks iets produceert en geen natuurlijke grondstoffen heeft. De kloof tussen arm en rijk is groot, maar er zijn geen mensen die omkomen van de honger.”

Topzomer Op dit moment heeft Fly Cabo Verde rond de 60% van de seats only zelf in handen en van de pakketmarkt rond de 20%. Inmiddels is Kaapverdië naast de winter ook in de zomer in trek. Monteiro: “De winter is de beste periode voor Nederlanders om naar Kaapverdië te gaan, maar in de zomer is het er ook heerlijk vertoeven.

Ik verwacht dat het een topzomer wordt, onder andere doordat andere landen zoals Egypte en Tunesië erg onrustig zijn en Kaapverdië daarentegen recentelijk is uitgeroepen tot een van de meest veilige vakantiebestemming”.

Arjen Lutgendorff

Vuelandia Fly Cabo Verde werkt al langere tijd samen met Vuelandia. Monteiro: “We hebben een prima samenwerking op het gebied van hotels en automatiseringstechnieken.

Daarnaast nemen we ook ticketingdiensten bij hen af. Wie gebruik maakt van de producten van Vuelandia (de Travel Navigator, VuelandiaHotels, -Flights of één van de vele andere online bookingtools) zal daarin ook onze hotels en vluchten vinden.” Meer informatie over de producten van Vuelandia is te vinden op Vuelandia.nl.

www.travelpro.nl

26

NIEUWS

Airberlin: online-chat voor reisbureaus

UNWTO: Hongarije Europa’s snelst groeiende bestemming

Airberlin heeft in Berlijn een nieuw service-center geopend. 70 medewerkers met praktijkervaring binnen de toerismebranche zullen hier voortaan aanvragen van reisbureaus en verkooppartners behandelen.

Als pilotproject startte een live-chat voor reisbureaus op het online-platform voor verkooppartners van airberlin. De chat is in het Duits en Engels beschikbaar en kan bijvoorbeeld ook door reisbureaus uit Nederland en België worden gebruikt. De online-chat van airberlin is voor reisbureaus en verkooppartners bereikbaar via partner.airberlin.com.

RZ_LMX_Anzeigen_NL_Travelpro_105x145mm.indd 2

Máté Csík en Péter Urbányi.

Hongarije ziet het aantal toeristen groeien, ook het aantal Nederlandse toeristen. De World Tourism Organisation (UNWTO) betitelde het land als de snelst groeiende toeristische bestemming van Europa in 2015.

Schoonheidstoerisme, mice en festivals winnen aan populariteit.

In 2015 werden er 430.000 overnachtingen (+4% ten opzichte van 2014) gemaakt door 120.000 Nederlandse toeristen, dat laten Máté Csík (Country Manager Nederland Toeristische Dienst van Hongarije Benelux) en Péter Urbányi (Directeur Toeristische Dienst van Hongarije Benelux) weten aan TravelPro. Csík en Urbányi laten weten dat ook steeds meer ZRA’s het land weten te vinden.

Europa’s snelste groeier Begin dit jaar kwam de UNWTO met een rapport waarin het beschreef dat vele internationale en regionale culturele routes in Europa door Hongarije leiden. Daarbij wijst het rapport op de steden die tot het cultureel erfgoed van Europa behoren, de Europese thermen associatie, de Europese route van joods erfgoed en diverse andere routes. Toen het rapport begin 2016 bekend werd gemaakt, had Hongarije een groei van 19,1% van aantal toeristen dat het land bezochten.

‘Slecht’ begin Ruim de helft van het aantal toeristen dat Hongarije bezoekt, gaat voor een citytrip naar Boedapest, rond de 25% verblijft rondom het Balatonmeer.

Van alle overnachtingen vindt 60% plaats in de zomerperiode. “Toeristen gaan niet naar Hongarije voor de wintersport”, aldus Csík. Januari van dit jaar werd 5% slechter afgesloten dan vorig jaar. “Dat houdt in dat januari vorig jaar erg goed was”, aldus Csík en Urbányi.

Arjen Lutgendorff

01.12.2015 10:48:34

27

Geografisch gezien alleen Zweden, Noorwegen en delen van Noord-Finland, vanuit politiek oogpunt Zweden, Noorwegen en Denemarken en historisch, cultureel gezien Zweden, Noorwegen, Finland, Denemarken en IJsland. Het gebied Scandinavië kent verschillende definities, maar waar iedereen het wel over eens is, is dat het ongeëvenaard mooi is.

Scandinavië: Moeder Natuur op haar best De top tien van de ‘vrolijkste landen ter wereld’ is voor de helft gevuld met Scandinavische landen, aldus het blad Forbes. Zowel Denemarken als Noorwegen staan op het podium (naast Zwitserland) wat betreft beste landen om te wonen. Daarnaast staat Zweden op vijf, Finland op nummer zeven en IJsland is het laagst genoteerde Scandinavische land op de negende plaats.

Mother Natures finest Hoewel Finland bekend staat als het land van de vele meren, ‘land of a thousand lakes’, heeft Noorwegen er toch een stuk meer. In Finland zijn het er circa 180.000, maar in Noorwegen zijn er maar liefst 450.000 te vinden. De meeste ontstaan door de vele fjorden die het land heeft.

Dit natuurlijke verschijnsel is voor veel mensen dé reden om Noorwegen te bezoeken. Het land heeft circa 1.200 fjorden die kunnen worden bewonderd. De beroemdste, en tevens mooiste, zijn de Hardangerfjord, Nærøyfjord, Lysefjord en Sognefjord. De eerste twee staan op de

Visit Denmark 2016 is het grootste investeringsjaar van familiepark LEGOLAND Billund in het zuiden van Denemarken, op circa 700 kilometer van Utrecht. Er is dit seizoen een nieuw themagebied, NINJAGO World, met als hoofdattractie NINJAGO The Ride, een 4D-attractie én wereldprimeur. Tevens zijn er 24 nieuwe kamers in Hotel LEGOLAND rond het populaire ninja-thema.

UNESCO-werelderfgoedlijst. Het beginpunt van de meest reizen naar de Noorse fjorden is de stad Bergen. De ‘gateway to the Fjords’ is niet alleen een gemakkelijk startpunt, er is ook genoeg te zien en te doen in de op één na grootste stad van het land. Zo is Bergen Floibanen Funicular (kabelspoorweg) naar het uitkijkpunt een van de meest iconische toeristische attracties van heel Noorwegen. Het wagentje brengt de bezoeker naar 320 meter hoogte. Hier is een magnifiek uitzicht op Bergen en de omliggende natuur te zien. Naast dat de stad een uitstekende tussenstop is richting de fjorden is een van de populairste fotomomenten van Noorwegen op zo’n drie uur rijden, de Trolltunga (Trollentong).

Om hier te komen moet de bezoeker een flinke klim maken, maar bij aankomst is hij de lange wandeling allang weer vergeten. De uitpuilende rots, in de vorm van een tong, ‘hangt’ ruim 700 meter boven het Ringedalsmeer uit en hier is die ene perfecte Instagram-foto te maken. Hoewel Moeder Natuur haar beste werk heeft afgeleverd in Noorwegen is in de hoofdstad Oslo al het moois dat de mens kan maken te bewonderen.

State of the art architectuur en musea zorgen ervoor dat Oslo een voorloper is in de Europese kunstwereld. Het laatste rapport van Innovation Norway geeft aan dat exact 10% Noorwegen als vakantieland met kou associeert. Echter kan het in de zomer ruim 25 tot 30 graden Celsius worden. Een heerlijke temperatuur om zowel de magnifieke natuur als de steden en dorpjes van het land op je gemak te ontdekken.

www.travelpro.nl

Svalbard Op 565 kilometer ten noorden van Noorwegen ligt de archipel van Spitsbergen. In de zomer is het mogelijk om via Oslo naar Longyearbyen te vliegen. Dit vliegveld ligt dichtbij de grootste stad van het gebied. In deze ‘stad’ bevinden zich ook de meeste bars, restaurants en hotels. De eilandengroep is door middel van sneeuwscooters uitstekend te verkennen. Het is wel verstandig om dit niet alleen te doen, er leven meer ijsberen dan mensen op deze eilandgroep. Bovendien kan de diverse flora en fauna van Svalbard door middel van boottochten, sneeuwscooters en beklimmingen van de vele gletsjers ontdekt worden. In de zomer is het tevens mogelijk om poolvossen, ijsberen en walrussen te bewonderen door middel van verscheidene wandel- en kajakexpedities. Ook dit gebied staat vooral bekend om de (extreme) kou. In de winter is het

NOVASOL Met een aanbod van meer dan 15.000 vakantiehuizen is NOVASOL de grootste aanbieder in Scandinavië. Deze landen zijn uitstekend te verkennen vanuit een vakantiehuis. Vaak bevindt de fantastische natuur zich direct voor de deur. Geschikt voor de sportieve vakantieganger, maar ook ideaal voor gezinnen, want NOVASOL heeft speciaal kindvriendelijke huizen in haar aanbod.

Ook in Scandinavië is NOVASOL ter plaatse aanwezig, want inmiddels telt NOVASOL al 18 servicekantoren verdeeld in Denemarken, Zweden en Noorwegen.

28

NIEUWS

dan ook gemiddeld tussen de vijftien en twintig graden onder nul, maar in de zomer kan het kwik zomaar stijgen richting de tien tot vijftien boven nul. Ongeacht de temperatuur of seizoen, één ding is zeker. Een vakantie naar Svalbard levert onvergetelijke ervaringen op.

Authentiek Zweden Het land van de balletjes, knäckebrod en Pipi Langkous mag niet ontbreken in het rijtje van bijzondere vakantiemogelijkheden in Europa. Met een enorme kustlijn in zowel het oosten, zuiden en westen van het land is een strandvakantie in de Zweedse zomers meer dan aangenaam. In het westen ligt het iconische Bohuslän gebied.

Men stelt zich authentieke Zweedse houten huisjes, een bruisende jachthaven, prachtige rotskusten en een zomer aan zwem- en vaarplezier voor en men heeft een vrij accurate voorstelling van dit mooie gebied. Het oostelijke gebied is ideaal voor de wandelaar die de ruige gebieden wil ontdekken. De 100 kilometer lange ‘hoge kustlijn’ ligt aan de Botnische golf en heeft zeer bekende wandeltrajecten, waarvan de Höga Kusten trail de bekendste is. Steile granietrotsen, ruige eilanden die recht uit zee opstijgen en rotsformaties die 9.600 jaar geleden gevormd zijn uit gletsjers kenmerken deze kustlijn. Voor de eilandhopper is het Zweedse Stockholm het walhalla. De stad is gebouwd op veertien eilanden en het omliggende gebied kent maar liefst 30.000 eilanden. Het zwemmen of kanoën op het water rondom de eilanden of verken de prachtige Grinda, Vaxholm, Fjäderholmarna en Sandshamn eilanden door middel van een veerboot. Voor de reizigers die de natuur, en het behoud ervan, zeer hoog in het vaandel hebben staan biedt Zweden de ultieme mogelijkheid om te kunnen kamperen. De Allemansrätten geeft iedereen, onder de noemer van publieke toegang, het recht om in de open natuur te kunnen overnachten, zonder de landeigenaar om permissie hoeven vragen. Er mag één

nacht doorgebracht worden op dezelfde plek, mits het afval dat de reiziger achterlaat netjes meeneemt en opruimt.

24/7 zon The land of a thousand lakes nodigt zich bij uitstek uit om een rondreis te maken. Met circa 188.000 meren en meer water en bos dan welk land dan ook in Europa, meer dan 70% is Finland bij uitstek groen te noemen. De Finse term ‘Jokamiehen Oikeus’ (Everyman’s Right) zorgt er voor dat dit enorme grote beboste gebied (groter dan Italië) vrij toegankelijk is. Het Saimameer is het grootste meer van het land en zeker de moeite waard. ‘Het hart van Finland’ is ruim 44.000 kilometer groot en herbergt naast de magnifieke natuur rondom het meer ook ’s werelds zeldzaamste zeehond. Slechts 300 exemplaren van de Saimaa ringed seal zijn er op de hele wereld, en alleen in dit meer te vinden.

de Jong Intra Vakanties Noorwegen, Zweden, Finland en Denemarken, maar ook IJsland zijn ongekend populair deze zomer en veel vakantiegangers vinden hun weg naar het ‘Dak van Europa’. Terecht, want hoewel ieder land zijn eigen aantrekkingskracht heeft, hebben ze ook veel gemeen met elkaar.

Ongerepte natuur, rust en ruimte, een schat aan (design)kunst en cultuur, mooie steden, een gastvrije bevolking en heerlijk eten. De Midzomernachtzon in hartje zomer zorgt voor lange dagen en veel energie. Scandinavië is dichterbij dan je denkt: er zijn vele vliegmogelijkheden met aansluitend een huurauto. Of je klant reist met eigen auto en maakt gebruik van de vele ferrymogelijkheden waarbij de vakantie al aan boord begint. Voor kinderen is Scandinavië een ideale vakantiebestemming: waar anders kunnen ze lekker ravotten in de bossen en op de stranden, Vikingen ontmoeten, op ‘jacht’

Bovendien is de Midnight Sun ook in het noorden van Finland te bekijken, en eventueel vieren.

Tijdens de tweemaandelijkse periode van 24 uur per dag zon wordt dit gegeven gevierd met het Midnight Sun Film Festival in Sodankylä, Lapland.

Een aantal dagen in de zomer trekt dit rustige gebied internationale bezoekers. Er wordt genoten van muziek en er worden in het zonnetje films gekeken. Als bedenkers van de sauna, ze hebben er inmiddels meer dan drie miljoen, weten de Finnen tevens wat relaxen na een intensieve dag betekent. Er is niets beters dan na de kilometers lange wandelingen door de adembenemende natuur of uitgeput thuiskomen van het Midnight Sun Film Festival een avondje bij te komen in een authentieke Finse sauna.

Denemarken Het land van LEGO en de lekkere gebakjes heeft met overweldigende natuur, stranden en de naar elanden en rendieren en dagenlang buiten spelen? De Jong Intra Vakanties biedt een volledig en flexibel product, van vakantiewoningen, speciale familie autorondreizen tot attractieparken en grensoverschrijdende autorondreizen zoals bijvoorbeeld van Poolcirkel tot Noordkaap. Laat je inspireren door onze brochure Scandinavië & IJsland en boek snel en eenvoudig de mooiste (bouwsteen)reizen voor je klant via Smarty.

SPECIAL SCANDINAVIË

Visit Sweden Hoe ziet jouw vakantie eruit deze zomer?

Ga je voor de mooiste natuur, op ontdekkingstocht met je kinderen of ga je voor actie en avontuur? In Zweden kan het allemaal!

Kies voor een zomer op z’n Zweeds. Neem een duik in je eigen meertje, peddel door de archipel, maak je ontbijtje zoals de Zweden dat doen en geniet van de lange zomeravonden. Allemaal the Swedish way. Voor welke vakantie je ook gaat; beleef jouw zomer #opznzweeds.

beste stad om te leven alles in zich om als toerist deze zomer de auto te pakken richting het noorden. Kopenhagen is de meest bezochte stad van Denemarken, en niet zonder reden. Het is een vrij rustige, aangename stad die zich uitstekend leent als citytrip of als startpunt van een rondreis.

Vrijwel alle toeristische trekpleisters zijn op loopof fietsafstand. Het beeld van de kleine zeemeermin is hier het beroemdste van. Deze sculptuur stelt de hoofdpersoon voor uit het gelijknamige sprookje van Hans Christian Andersen voor.

De op één na grootste stad van Denemarken, Aarhus, is hét culturele centrum van het land.

Het stadscentrum is een mix van zowel oude als nieuwe architectuur en de vele nationale en internationale studenten maken Aarhus een zeer levendige stad. Toch komen de meeste toeristen

naar Denemarken voor het allereerste Legoland park ter wereld, in Billund. In het vijftien voetbalvelden grote pretpark bestaat vrijwel alles uit LEGO. Bovendien kunnen de bezoekers zelf ook aan de slag en hun eigen kasteel bouwen. Vooral voor de kinderen is dit park zeker een aanrader.

Buitenaards IJsland Hoewel sommigen het niet zien als Scandinavië staat IJsland toch in het rijtje in de meest gebruikte benaming van het gebied. De hoofdstad Reykjavik ligt hemelsbreed circa 2000 kilometer vanaf de Noorse hoofdstad Oslo, dus zo gek is deze veronderstelling niet. Het land is de laatste jaren steeds meer in opkomst als dé vakantiebestemming. Er zijn talloze geisers, zwarte stranden en duizenden watervallen te bezoek in IJsland. De zomers zijn koel, gemiddeld tien tot vijftien graden, maar dit is geen reden om de zwemkleding thuis te laten. De warmwaterbronnen bieden de toerist een geweldige mogelijkheid om te genieten van wat de natuur te bieden heeft. De laatste jaren positioneert IJsland, en Icelandair, zich steeds meer als overstap naar de oost- en westkust van het Noord-Amerikaanse continent, dus pak je spullen en ga op vakantie naar IJsland. Voordat het te laat is en het overspoelt wordt door toeristen.

Job Beuzel

TUI De afgelopen jaren is het aantal Nederlanders dat Denemarken in de zomer bezoekt gestaag gegroeid. Ook komende zomer ziet TUI een verdere groei in het aantal boekingen voor Denemarken. Naast het bekende Legoland zijn het ook de vakantieparken in Jutland, Seeland en Funen die geliefd zijn bij de TUI gasten. Dayz Seawest en het Skallerup Seaside Resort zijn hier goede voorbeelden van. Op zich niet vreemd dat Denemarken zo populair is. Met een 7.300 km lange kustlijn is Denemarken uiterst geschikt voor een strandplezier en/of een watersportvakantie. Zelfs voor diegenen, die in het binnenland verblijven, is het nooit langer dan een halfuurtje rijden naar een strand. Dankzij de strenge regels m.b.t. het milieu is er bijna overal schoon zwemwater.

Op veel stranden zijn badmeesters of reddingsposten aanwezig. Schone stranden, goed zwemwater en veilig strandplezier. Dit zijn de kwalitatieve kenmerken van stranden die erkend zijn met het keurmerk de Blauwe Vlag. Wereldwijd zijn er meer dan 3800 stranden en havens in 46 landen gecertificeerd met de Blauwe Vlag. Denemarken alleen heeft 234 blauwe stranden, bijna 7% van het totaal. Niet gek dat de Nederlanders zo gek zijn op Denemarken!

Regent Seven Seas Cruises Cruise met Regent Seven Seas Cruises naar Noord Europa. Kies voor een mooie route rondom de UK, naar Ijsland of Groenland of een cruise langs de Baltische Staten. Bezoek o.a. Sint Petersburg waar de Seven Seas Voyager in de meeste gevallen drie dagen in de haven blijft liggen zodat men genoeg tijd heeft om deze prachtige stad te bekijken.

Excursies zijn inclusief bij Regent Seven Seas Cruises evenals alle drankjes, wifi, fooien en specialiteiten restaurants. Profiteer tot zeker eind maart nog onze gunstige 25-jarig jubileum tarieven, vele afvaarten zijn in prijs verlaagd! Enjoy, It’s all included.

www.travelpro.nl

29

30

NIEUWS

RIU Plaza New York geopend RIU Hotels en Resorts heeft de deuren geopend van het RIU Plaza New York Times Square, haar eerste hotel in de stad New York. De ligging van dit nieuw gebouwde hotel ligt op loopafstand van Times Square en de beroemdste highlights van de stad.

RIU heeft in dit hotel in totaal $310 miljoen geïnvesteerd, een bedrag wat nog nooit geëvenaard is in de geschiedenis van de keten. Het omvat de aankoop van de grond, de bouw van het gebouw, in een moderne stijl en met 29 verdiepingen, en de installaties en inrichting die eenvoud en eigentijdsheid uitstraalt.

Droom “Deze opening is voor ons een droom die werkelijkheid wordt. Wij zijn al tien jaar bezig om de meest optimale mogelijkheid te zoeken om in New York te investeren en de meest ideale locatie te vinden. Daarna zijn wij drie jaar bezig geweest met het ontwerp en de bouw van het hotel. Zonder enige twijfel is dit alles zeker de moeite waard geweest, als we nu kijken naar het gerealiseerde hotel”, aldus Luis Riu, CEO van RIU Hotels & Resorts. Luis Riu benadrukt dat hij “trots is onze trouwste gasten de gelegenheid te kunnen geven met ons de stad te kunnen verkennen”. Met de opening van dit hotel in New York wordt het aanbod van stadshotels verbreed tot vijf in totaal: het RIU Plaza Berlin, het RIU Plaza Panama in Panama-stad, het RIU Plaza Guadalajara in Mexico en tot slot het RIU Plaza Miami Beach, in Florida USA.

Andere functie binnen Schiphol voor Flip Nellissen Flip Nellissen wordt per 18 april Senior Program Manager Customer Centric van Schiphol Airport Operations.

Nellissen komt over van de afdeling Aviation Marketing waar hij als Manager Aviation Marketing Communicatie met zijn team verantwoordelijk is voor de promotie van Schiphol onder airlines, travel trade en passagiers.

Nellissen gaat zich bezig houden met het centraal stellen van de airline en passagier binnen de werkwijze en cultuur van Airport Operations met als doel de klantprestatie te verbeteren door continu goed naar beiden te luisteren en hier slim en effectief op in te spelen. Op die manier moeten de verwachtingen bij tevreden klanten nog meer worden overtroffen.

KLM sluit deal met Facebook

HAL neemt ms Koningsdam in ontvangst

Passagiers van KLM kunnen vanaf vorige week via Facebook Messenger hun boekingsbevestiging en boarding pass ontvangen, men op de hoogte gehouden worden van wijzigingen door middel van pushberichten tevens kan men chatten met KLMmedewerkers. KLM is de eerste die deze service aanbiedt.

Holland America Line heeft het ms Koningsdam in ontvangst genomen, waardoor dit officieel het eerste Pinnacle-class schip is binnen de vloot.

Een woordvoerder van KLM laat TravelPro weten: “KLM wil zich laten zien daar waar de klant zich begeeft.” Om het gebruik van Facebook Messenger door KLM-klanten optimaal te laten verlopen, hebben beide bedrijven bepaalde functies aangepast. “Niets staat een goede samenwerking in de weg.” Klanten kunnen (nog) geen stoelen reserveren via deze service, zoals in De Telegraaf wordt geschreven.

Snel en relevant “Messenger is hét social kanaal om met personen en in toenemende mate ondernemingen die men belangrijk vindt te praten. We vinden het fantastisch dat KLM de eerste luchtvaartmaatschappij is die toetreedt tot het groeiende Messenger-platform. Nu hebben klanten van KLM toegang tot snelle, relevante gesprekken over hun vluchten dankzij het gemak van de chat app Messenger die ze goed kennen en graag gebruiken”, zegt David Marcus (vicepresident van Facebook Messaging Products).

De ondertekeningsceremonie vond plaats in de scheepswerf van Fincantieri Marghera in Italië.

Daaropvolgend werd voor de eerste keer de Nederlandse vlag gehesen op het schip. Het ms Koningsdam staat geregistreerd in Nederland.

Het schip zal binnenkort koers zetten naar Civitavechhia (Rome) in Italië voor haar ‘Premiere Voyage’ die vertrekt op 8 april, gevolgd door

een reeks van cruises in het Middelandse Zeegebied. De officiële doopceremonie van het ms Koningsdam zal op 20 mei plaatsvinden in Rotterdam. Volgend op de festiviteiten in mei zal het schip naar zijn thuishaven voor de zomer, Amsterdam, varen. Van hieruit wordt een reeks Noord-Europese en Baltische cruises gemaakt voordat het schip terugkeert naar het Middelandse Zeegebied in september. In het najaar gaat het schip de Atlantische oceaan over richting Fort Lauderdale in Florida. Vanuit de thuishaven Port Everglades wordt het Caribische gebied verkend.

VACATURE/AGENDA/COLOFON NIEUWS

Looking for Travel Professionals!

TravelPro biedt in samenwerking met expertsIn travel, op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

zoekt het bedrijf op korte termijn een nieuwe collega (m/v), die zich in een veelzijdige functie bezig gaat houden met de telefonische verkoop van onze exclusieve, individuele maatwerk reizen (Golf, VIP- en honeymoonreizen).

Interhome zoekt Productmanager Benelux (tijdelijk)

Hertz is op zoek naar Sales & Account Manager Touroperating ITSC is werkzaam voor toonaangevende bedrijven in de reiswereld. Marriott International en the Hertz corporation zijn onder meer bedrijven waarvoor ITSC de Sales & Marketing uitvoert. ITSC is actief in Nederland, België, Duitsland, Zwitserland en Engeland. Ben je geïnteresseerd om in een

Colofon Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl

Zoek je een leuke en uitdagende job in de reiswereld...? Executive Travel Services zoekt een talentvolle collega voor de full time functie van Reisspecialist. Vanwege uitbreiding van het team

Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn Druk: Euro Mail, Den Bosch

Oplage: 5400 exemplaren Verschijning: wekelijks Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Dennis de Groot Accountmanager dennis@travelpro.nl

Executive Travel Services zoekt een Reisspecialist/Travel Designer

Abonnement: Jaarabonnement: e 95 Thuisabonnement: e 85 Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen

TJ van Apeldoorn Commercieel Directeur tj@travelpro.nl

dynamische sales en marketing omgeving te werken in de reiswereld?

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur a.i arjen@travelpro.nl

Ongeacht wat men zoekt: Interhome kan aan bijna elk verzoek voldoen, met meer dan 33.000 online boekbare vakantiehuizen en appartementen in 31 landen. Of het nu een chalet, een villa met zwembad, een appartement of vakantiehuis is - men vindt de juiste accommodatie! (Tussenkop) Interesse?

Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op www.expertsintravel.nl of bel met 06-52666186.

Agenda 2016 April *05-06: Rendez-vous en France, Parc des Expositions, Montpellier. *11: PASRA Airline Express (Schiphol). *17-19: GTM, Magdenburg. *19-20: EyeforTravel TDS Europe, Hilton Tower Bridge, Londen. *19-21: Imex, Messe Frankfurt. *24-27: Rendez-vous Canada, Montréal. *25-28: Arabian Travel Mart, Dubai.

Mei *07-09: Indaba, Durban, Zuid-Afrika.

Juni *07: ITAC Zomerborrel (voor genodigden), De Gouden Molen, Rossum.

Sharon Evers Redacteur sharon@travelpro.nl

Stagiares: Julian Kersten Job Beuzel Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

Eva Hopstaken Redacteur eva@travelpro.nl

Seb van Apeldoorn DTP seb@travelpro.nl

Léon Jansen Airlines Sales leon@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Nieuws voor de agenda?

Mail naar redactie@travelpro.nl.

31

r

tuu a n nd, a r t S

uur t l u en c

10 dagen va.

599

Bali Paradijselijk

€

Dagelijkse vluchten met Qatar

Met Qatar Airways naar Bali luxe, service en kwaliteit: - GRATIS 30 kilo ruimbagage - GRATIS 7 kilo handbagage - GRATIS maaltijden en drankjes

✔ 3-, 4- en 5-sterren accommodaties op basis van Logies & Ontbijt, Half- en Volpension ✔ Combinatiereizen Ubud ✔ Elke maandag & vrijdag ook vluchten met

- EIGEN 10.6 inch tv-scherm met keuze uit meer dan 100 films, tv-series, muziek & videogames

Badplaatsen: ✔ Kuta ✔ Sanur ✔ Seminyak ✔ Tuban

✔ Nusa Dua ✔ Legian ✔ Ubud