TravelPro#11 - 16-03-2016

ITB Berlijn

volop handel voor Nederlanders

Alltours

breidt aanbod uit

londen

stad van de maand maart:

★ ★

Gratis Afternoon Tea Cruise 100% Stadsgids

en k: la atstoo e keer verlen gd! supersta van de ma d and new york kijk op sjo voor infors

WORDT 2016 DE DOORBRAAK VOOR IRAN?

- Advertentie -

2

W I N AC T

€ 50 KORTING OP EIGEN AUTOHUUR Met een huurauto beleef je zoveel meer op vakantie!

Je komt op plekjes die je anders gemist had. Als reisexpert weet jij dat als geen ander. Je gebruikt het vast ook als verkoopargument naar je klanten. En als ervaringsdeskundige geef je er vast ook een aantal leuke tips bij.

Voor onze inspiratiesite blog.sunnycars.nl zijn wij op zoek naar deze tips. Wat is het mooiste, leukste, grappigste en meest bijzondere plekje waar je bent geweest tijdens een roadtrip. Waar heeft de huurauto jou gebracht wat anderen niet mogen missen? Deel je beste tip en foto en krijg € 50 euro korting op je volgende roadtrip!

IE

ZO DOE JE MEE!

Deel jouw tip voor een bijzonder plekje (restaurantje, strandje, uitzichtpunt, winkeltje, etc) dat je tijdens een roadtrip in een van de onderstaande landen hebt ontdekt: Spanje VS

Portugal Canada

Nieuw-Zeeland

Italië

Frankrijk

Griekenland

Australië

Kroatië

Zuid-Afrika Groot-Brittannië

Curaçao

Zorg dat je tip minimaal 150 en maximaal 1000 woorden telt en zo veel mogelijk inspireert om in jouw bandsporen te treden. Stuur een goede foto (minimaal 680x480 pixels) van jouw tip mee. Om op te kunnen zoeken waar dat bijzondere plekje is, vragen we je ook de gps-coördinaten van de bestemming te vermelden of goed te omschrijven hoe je er komt. Kijk voor een inspirerend voorbeeld op sunnycars.nl/voorbeeld-blog.

Stuur je inzending voor 30 april naar: marketing@sunnycars.nl o.v.v. Tip roadtrip TravelPro.

ALLE DEELNEMERS WINNEN

Als jouw inzending voldoet aan bovenstaande voorwaarden, ontvang je € 50 euro korting bovenop de 20% agentenkorting. De korting geldt op een nieuwe eigen boeking die gemaakt is voor 31 oktober 2016.

Alle tips worden geplaatst op blog.sunnycars.nl.

7 DAGEN PER WEEK:

@ @ @ @

023-5699 699 info@sunnycars.nl b2b.sunnycars.nl blog.sunnycars.nl groups/SunnyCars.salesteam

3

Inhoudsopgave

Van zero naar hero

“Verander mee” Ruim 250 Nederlandse en Belgische Travel Counsellors kwamen af op Conferentie 2016, die afgelopen weekend in Noordwijkerhout werd gehouden.

Pagina 10

Genieten reisprofessionals wel genoeg van de successen die zij behalen of is daar te weinig tijd voor? Een feestje wanneer de omzetten flink zijn verbeterd ten opzichte van vorig jaar, een schouderklopje, het kan het werk zoveel leuker maken.

Hoelang moet je als manager de kans krijgen om jezelf te bewijzen?

En hoe zit dat bij bestemmingen? Het ene moment wordt een bestemming omarmt door de reisprofessional en de Nederlandse vakantieganger, het andere moment is er geen hond meer die er aan denkt om de bestemming te verkopen of te bezoeken. Aan wie de taak om bestemmingen een boost te geven?

Zwitserland Met de auto tientallen Alpenpassen bedwingen of het land verkennen met een van de panorama express-treinen, Zwitserland biedt de toerist genoeg mogelijkheden.

Pagina 13-15

Voetbaltrainers, presidenten en televisiepersoonlijkheden, ze genieten er allemaal van wanneer ze resultaten behalen. Uitgebreid in de media de hero zijn. En waarom ook niet, profiteren van de momenten waarop het goed gaat.

Ik vind dat je als reisprofessional ook moet kunnen genieten van de successen die worden behaald, want wanneer het goed gaat dan is dat toch ook reden om dat te vieren?

Verzekeringen De resultaten uit de verschillende onderzoeken van ANWB liegen er niet om...

Pagina 21-23

Zomer 2016

Er zijn genoeg managers in de branche die het hebben meegemaakt. Bij het ene bedrijf successen van hier tot Tokyo, maar bij de start van een ander bedrijf vallen de resultaten lelijk tegen.

Alltours gaat nieuwe bestemmingen aanbieden met Eurowings vanaf de Duitse luchthaven Keulen.

Pagina 27

Maar wie is er verantwoordelijk voor de resultaten? In het voetbal is het vaak de trainer die het loodje moet leggen, terwijl de supporters vaak vragen om het vertrek van het bestuur.

In mijn ogen zijn er op dit moment teveel bestemmingen die onterecht door negatieve aandacht worden vergeten, of zonder dat men het zelf doorheeft op een zwarte lijst staan.

Waarom scoort Turkije toch zo slecht? Waarom zou je daar niet meer naar de stranden willen?

Dat heb ik mijzelf hardop afgevraagd, terwijl ik mijn voeten om zeep hielp op de ITB in Berlijn.

Dit weekend kreeg ik een tip mee die ik graag zou willen delen. Of het nu om bestemmingen gaat of om iedereen die werkt in de reisbranche.

Begin iedere dag op zero en stel jezelf als doel de dag te eindigen als hero. Ga je een bestemming verkopen ja of nee? Iedere dag weer.

Arjen Lutgendorff arjen@travelpro.nl

KLM naar Iran...? Iran Air wil vaker naar Schiphol KLM zelf wil tegenover TravelPro (nog) niet bevestigen dat de airline naar Iran gaat vliegen, maar Iran Air bevestigde op de ITB in Berlijn dat de Nederlandse airline wel degelijk naar Teheran gaat vliegen. “Hopelijk al in april.” KLM stopte in april 2013 met het aanbieden van Teheran, omdat het te weinig opleverde. Destijds vloog

KLM er vier keer per week op. Air France start in ieder geval vanaf april met het aanbieden van Teheran met vluchten vanaf Parijs. Ook British Airways pakt de route naar Teheran weer op. De Iraanse luchtvaartmaatschappij heeft zelf plannen om vaker op Amsterdam Airport Schiphol te gaan vliegen. Iran Air vliegt op dit moment

twee keer per week op Schiphol. Wanneer dat gaat gebeuren, hangt af van de levering van nieuwe toestellen. Iran Air tekende eind januari in Frankrijk nog een deal voor de levering van 100 Airbussen. Deze week werd ook duidelijk dat Iran Air en Lufthansa op verschillende gebieden gaan samenwerken.

Waarom Spanje/Portugal via de Jong Intra?

4 Flexibele reisduren en vluchten 4 Uitstekend prijsniveau 4 Unieke autorondreizen Busreizen

Autoreizen

20160302 Spanje Portugal 216x37 mm.indd 1

Vliegreizen

Verre reizen

Steden reizen

www.travelpro.nl

kijk op salesdejongintra.nl of in Smarty 24-02-16 11:49

4

NIEUWS

EurAm biedt nu ook Spanje aan variërend van Paradores, appartementen, cortijo’s, hacienda’s en finca’s. De accommodaties worden aangeboden in heel Spanje, inclusief de minder toeristische gebieden. Daarnaast worden er diverse extra producten aangeboden zoals: museumkaarten, excursies of toegangstickets voor Alhambra.

Vanaf deze week kunnen reisprofessionals EurAm ook gebruiken voor het samenstellen van maatwerkrondreizen in Spanje. Spanje is de eerste Europese bestemming van EurAm. Net als voor USA, Canada, Cuba, Costa Rica, etc. is het mogelijk zelf een route te maken, producten toe te voegen en snel een mooie offerte te maken. Alle partners van EurAm hebben toestemming gegeven dat hun reisbureaus en ZRA’s Spanje mogen boeken bij EurAm. Het aanbod bestaat uit 5.750 verschillende accommodaties,

20160115_TravelPro_240x145_CHECKS_NL_AF.pdf

1

over het aanbod van EurAm, hoe het bedrijf het land Spanje heeft opgebouwd en waarom het wordt aangeboden, etcetra. De webinars worden gehouden op woensdag 30 maart (10.00-10.45 uur), vrijdag 1 april (14.00-14.45 uur) en dinsdag 5 april (19.00-19:45 uur).

Inschrijven kan door een e-mail te sturen naar info.nederland@euram.eu.

Webinars Om kennis te maken met het nieuwe product, houdt EurAm enkele Webinars met als onderwerp Spanje. Tijdens deze Webinars leer je alles

21/01/16

16:51

Omdat we jullie werk makkelijker willen maken C

M

Y

In GDS en BSP sinds 2008, VY-030

CM

MY

CY

Unieke website voor reisbureaus: www.vueling.com/reisbureaus

Toegewijd team: benelux@vueling.com

CMY

K

Call center voor reisbureaus: 0900 111 2288

Virtuele assistentie en exclusieve blog voor reisagenten: http://news.vuelingpartners.com

ueling, the very smart choice

Voor meer informatie www.vueling.com of ga naar je reisbureau.

Als je onze nieuwsbrief wilt ontvangen met het laatste nieuws en aanbiedingen, meld je dan aan op www.vueling.com/reisbureaus.

5

Het is wellicht niet de eerste bestemming waar je aan denkt als je de vakantiewensen bespreekt, maar als we de berichten moeten geloven is Iran dé vakantiebestemming voor het komende jaar. In de decennia na de Islamitische Revolutie in 1979 stortte het toerisme in Iran volledig in, maar na het afsluiten van het atoomakkoord in 2015 moet deze sector het land uit het slop halen.

Wordt 2016 de doorbraak voor Iran?

Afgelopen maand kwamen ruim 200 Iranese overheidslieden bijeen voor de eerste internationale conferentie ooit in Iran gehouden die gericht is op de hospitality-sector in het land. Iran verwacht namelijk een sterke groei van het toerisme voor de komende jaren, omdat het land steeds minder afhankelijk wil zijn van olie en de groeipotentie zoekt in het toerisme. Het aantal Europese toeristen dat Iran bezocht, steeg in 2015 met 240%. Het land in het Midden-Oosten verwacht dat er over tien jaar ruim twintig miljoen toeristen naar Iran komen. Op het gebied van accommodaties is Iran nog niet voorbereid op een dergelijke toestroom aan toeristen, momenteel telt het land namelijk slechts 1.100 accommodaties, waarvan 130 hotels met vier of vijf sterren; dit aantal moet de komende tien jaar worden opgeschroefd naar 400 hotels. Dat het land niet stil zit, blijkt wel uit het feit dat Iran de afgelopen maanden verschillende deals heeft gesloten met buitenlandse partijen voor de bouw van hotels en vliegvelden. Tijdens de conferentie kwam naar buiten dat Iran plannen heeft om zeven nieuwe internationale luchthavens te gaan ontwikkelen en daarnaast wordt er een sneltreinverbinding aangelegd die de reistijd tussen Teheran en Isfahan met twee uur inkort.

Nieuw in het aanbod Kras biedt een rondreis Iran deze zomer weer voor het eerst sinds jaren aan, met elke maand een vertrekdatum. TUI biedt deze bestemming nog niet aan. “Het is goed mogelijk dat TUI en

Kras deze rondreis gezamenlijk gaan aanbieden in de toekomst, maar er bestaan op dit moment geen plannen om ook groot in te zetten op Iran voor TUI. Kras is een specialist in mooie en bijzondere rondreizen, daar hoort Iran ook zeker in het programma”, aldus Petra Kok (woordvoerder TUI Nederland). TUI volgt wel de groeiende belangstelling voor Iran. “Op korte termijn verwachten we niet dat de bestemming zo veel Nederlandse reizigers gaat aantrekken, dat het voor ons interessant wordt er groter op in te zetten. De infrastructuur ter plaatse is weliswaar veel beter dan je wellicht zou verwachten, maar nog altijd niet geschikt voor grote toeristenstromen.

Iran is een nichebestemming, en zal dat naar ons idee voorlopig blijven, ook nu het land meer open staat voor reizigers. Er kleven nog te veel verhalen en mogelijk vooroordelen aan het land om de massa aan te spreken.” Kok gaat verder: “De belangstelling voor Iran is zeker aanwezig gezien de aantallen boekingen, maar het gaat om de wat meer ervaren rondreisklant.”

troduceerd. Inmiddels is de tool dusdanig gevuld met bestemmingen en verschillende airlines dat er altijd aanbod te vinden is bij Neckermann Reizen.”

Cultuurvakantie Koning Aap bood al ver voor het atoomakkoord reizen aan naar het land en verwacht dat Iran het nog beter als bestemming gaat doen dan ooit te voren. Marisa Luijks (Azië-specialist bij Koning Aap) zegt: “Iran loopt ontzettend goed, het is ook een prachtige bestemming die erg geschikt is voor mensen die van cultuur houden.

Flex Onlangs kondigde Neckermann nieuwe verre bestemmingen aan, maar daar zit Iran vooralsnog niet tussen. Hanita van der Meer (Woordvoerder Thomas Cook Nederland): “Iran is niet onze eerste prioriteit, onze focus ligt voorlopig nog op andere bestemmingen. Een reis naar Iran is overigens wel via Neckermann Flex te boeken, dat is een dynamische tool voor het samenstellen van pakketreizen die alweer een tijdje geleden is geïn-

www.travelpro.nl

Petra Kok

6

Elke stad heeft zo zijn eigen charme. Iran is wel een bestemming die afhankelijk is van de media, zodra er minder positief nieuws wordt verteld, kelderen de boekingen. Vooral voor het atoomakkoord dachten mensen dat Iran een eng land was, maar dat is zeker niet het geval. Gelukkig komen daar steeds meer mensen achter en maakt het toerisme dankzij het akkoord grote sprongen.” Koning Aap biedt de rondreizen in samenwerking met Turkish Airlines aan. “Dat is ideaal voor rondreizen, vooral omdat deze luchtvaartmaatschappij op verschillende bestemmingen binnen Iran vliegt.”

Vliegroutes Vanuit Amsterdam is Iran met verschillende luchtvaartmaatschappijen te bereiken. De enige die rechtstreeks vliegt is Iranair. Daarnaast zijn er ook airlines die op Teheran vliegen met een tussenstop. Onze nationale luchtvaartmaatschappij vliegt niet rechtstreeks op Iran, maar doet dit

wel in combinatie met Alitalia en Etihad Airways.

“Of KLM een non-stopvlucht naar Teheran gaat aanbieden, daar is nog niets over bekend”, zegt de woordvoerder van KLM. “We kijken altijd naar nieuwe bestemmingen, maar voor zover ik weet zit Iran daar vooralsnog niet tussen. Air France heeft onlangs wel de vluchten op de Iraanse hoofdstad Teheran hervat.” Qatar Airways vliegt vanaf Amsterdam naar Teheran met een tussenstop in Doha. Met Austrian is het mogelijk om via Wenen te reizen. Etihad vliegt via hun hub Abu Dhabi, Emirates via Dubai en Turkish Airlines via Istanbul. De laatstgenoemde airline vliegt op zeven bestemmingen in Iran. Rachel Boshoven (Corporate Account Manager bij Turkish Airlines) zegt: “Iran is voor ons een grote en belangrijke bestemming en we zien dat er vanuit Nederland via Istanbul veel traffic is. We verwachten dat de aantallen hiervoor de komende jaren gaan stijgen en dan voor zowel zakelijk als leisure.”

veel moderner dan bijvoorbeeld in de Arabische Emiraten of in Saoedi-Arabië. Ze hebben er geen gezichtsbedekking en het land heeft een ongelooflijke schoonheid als je bijvoorbeeld alleen al kijkt naar de wintersportgebieden.” In Iran zijn de oude gebouwen niet plat gebombardeerd of verwoest, het heeft daardoor een uitgesproken authentiek karakter. Gregorowitsch: “Daarnaast is het ontzettend goedkoop in Iran”. Wie als toerist voor Iran kiest als vakantiebestemming, kan er relatief goedkoop in prima accommodaties zitten. “Het land is ontzettend groot en heeft veel te bieden. Het is absoluut een aanrader voor toeristen, maar ik denk dat er eerst heel veel gaat gebeuren met betrekking tot het opzetten van handel. Zodra je er grote Nederlandse constructiebedrijven krijgt, dan zul je zien dat steeds meer Nederlanders hun weg weten te vinden richting Iran.”

Goede herinneringen De Nederlandse President-Directeur van Oman Air, Paul Gregorowitsch, laat aan TravelPro weten dat Oman Air vol gaat inzetten op Iran met drie vluchten per dag vanuit Muscat, waarop de ‘feedervluchten’ uit Europa goed aansluiten.

Voor de nationale airline uit Oman is de zakelijke markt momenteel de voornaamste focus, maar de verbreding naar leisure-verkeer zal niet lang op zich laten wachten. Zelf heeft Gregorowitsch goede herinneringen aan het land uit zijn tijd bij KLM. “Op dit moment is het nog niet zozeer een uitgesproken vakantiebestemming, maar dat zal snel veranderen. De Iraanse stad Isfahan, voor de kust van Oman, is authentiek met gebouwen uit 1600. In Iran heeft de Perzische cultuur een enorme historie en ze hebben er oude Perzische paleizen omgebouwd tot hotels. Vandaag de dag is het beeld dat het in Iran nog zeer orthodox is wat religie betreft, maar Iraanse vrouwen zijn Paul Gregorowitsch

Annemieke van de Koppel

INTERVIEW

toerist op vakantie gaan naar deze bestemming.

Vooral reizigers die geïnteresseerd zijn in de bijzondere politieke positie van het land kiezen ervoor om hier op vakantie te gaan. Ook de avontuurlijke reiziger kiest voor Iran, omdat het land toch een spannend imago heeft. Toch hoeven mensen nergens bang voor te zijn, de bevolking is uiterst vriendelijk en gastvrij. Voor toeristen heeft het land veel te bieden, van de hoogtepunten in de oude Perzische steden Esfahan en Shiraz tot kleine rustige dorpen. Daarnaast is Iran ook onderdeel van de oude zijderoute, reizigers willen die toch graag gezien hebben.”

Geen strandbestemming

Natasja Eshuis

Doorbraak Voor de één is Iran een gloednieuwe bestemming, terwijl de andere touroperator de schoonheid van dit land al kent. Sawadee biedt al geruime tijd reizen aan naar Iran. “We hebben vorig jaar al ons aanbod in Iran uitgebreid, wat dat betreft liepen we voor op de rest. We zien dat Iran dit jaar meer wordt geboekt, de echte doorbraak van Iran als vakantiebestemming zal dit jaar nog niet plaatsvinden, maar het land is zeker op de goede weg”, aldus Annemieke van de Koppel (Product Manager, Sawadee Reizen).

“Historisch en cultureel gezien is Iran een totaal ander land dan andere landen in het MiddenOosten. We zien dan ook een heel ander type

Iran wordt in de media al de ‘booming’ bestemming van 2016 genoemd, maar niet elke touroperator zet komend jaar vol in op dit land in het Midden-Oosten, zoals Travel Trend. “Ik heb een aantal landen op mijn netvlies staan en daar staat Iran ook op, maar we zullen het komend jaar nog niet gaan aanbieden. Als je een dergelijke bestemming gaat aanbieden, moet je het goed doen. Onze prioriteit ligt nu bij andere landen.”

Eshuis verwacht dan ook geen gigantische doorbraak voor Iran op toeristisch gebied. “Dat zie ik zeker niet gebeuren en al helemaal niet omdat het geen strandbestemming is die twee keer per dag wordt aangevlogen door een chartermaatschappij. Maar de markt gaat langzaamaan open en de voorhoede weet dit en zal er of gaat er zelfs al op vakantie. Deze mensen zijn vaak wat bereisder dan het gros en maken de paden vrij voor andere vakantiegangers.”

Verdiepen Iran behoort ook (nog) niet tot het aanbod van Tenzing Travel, maar of dit binnenkort wel het geval is, kan Anja van Overbeeke nog niet zeg-

www.travelpro.nl

Anja van Overbeeke

gen. “Vorig jaar hebben we ervoor gekozen om geen nieuwe bestemmingen toe te voegen, maar juist bestaande bestemmingen te verdiepen. Ik weet dan ook niet of we dat voor komend jaar wel gaan doen. Maar ik wil niet bij voorbaat zeggen dat Tenzing Travel Iran niet gaat aanbieden, dat hangt van een aantal zaken af. Het blijft natuurlijk wel het Midden-Oosten en het kan daar behoorlijk onrustig zijn, de veiligheid van onze klanten staat bij ons op nummer één.

Daarentegen is Iran een prachtig land met mooie onontdekte gebieden dat vele reismogelijkheden biedt én aansluit op ons productaanbod.”

7

8

INTERVIEW

Highlights Enkele maanden geleden heeft Jenny Smit (blogster voor ikreis.net en verkeersbureaus. info) een rondreis gemaakt door Iran. “Iran heeft verschillende highlights, de meeste reizigers kiezen voor de bekende Perzische oudheden zoals Perseoplis en Pasargadae. Maar ook de steden van Iran, met moskeeën, bazaars en de aardige lokale bevolking zijn de hoogtepunten van het land. Nederlanders kiezen vaak voor groepsreizen, terwijl reizigers uit Azië vaak zelfstandig naar Iran op vakantie gaan. Wat dat betreft lopen Nederlandse reizigers qua zelfstandig reizen in Iran ver achter. Het is prima om in Iran zonder groep te reizen, toch denk ik dat de Nederlandse reiziger liever niet alleen reist. Het land staat toch bekend om de slechte positie van de vrouw, vrouwen moeten verplicht een hoofddoek om

en dat zal toch veel mensen afschrikken.” De bekende toeristische plaatsen, zoals Persepolis zijn volgens Smit uitermate geschikt voor grote groepen toeristen. “Er zijn brede paden, genoeg gidsen en genoeg kassa’s. Ik denk dat deze plaats zo tienduizenden mensen per dag kan ontvangen. Zeker in de maanden april en mei, het hoogseizoen is Iran, zie je dat er veel mensen komen. Ik denk dat ook dit jaar Iran als vakantiebestemming blijft groeien. Als het handelsembargo verder opgeheven wordt en internationaal betalingsverkeer mogelijk is, dan komt het toerisme helemaal in de lift.”

Dylan Cinjee & Sharon Evers Foto's: Jenny Smit

Vaccinaties Voor Iran zijn er verschillende voorschriften op het gebied van vaccinaties. Aanbevolen vaccinaties voor de Nederlandse reiziger zijn DTP (difterie, tetanus en polio) en hepatitis A. Daarnaast zijn er ook persoons- en reisgebonden adviezen voor Iran. Reiziger die nog niet voor BMR (bof, mazelen en rode hond) zijn gevaccineerd hebben de kans deze ziektes op te lopen. Andere persoonsgebonden vaccinatieadviezen zijn: buiktyfus, hepatitis B, rabiës en schistosomiasis. In sommige gebieden van Iran komt ook malaria voor, bescherming tegen muggenbeten of het slikken van pillen om malaria te voorkomen is in sommige gevallen noodzakelijk.

Wat is het atoomakkoord?

Lang is er over het atoomakkoord met Iran onderhandeld, en nu is er een akkoord. Het Iraanse kernprogramma wordt aan banden gelegd en in ruil daarvoor vervallen de economische sancties tegen Iran. Het land mag doorgaan met het nucleaire programma voor wetenschappelijke en economische doeleinden, maar er is afgesproken dat ze in elk geval geen kernwapens mogen ontwikkelen.

Het opheffen van de economische sancties betekent veel voor de bevolking van Iran. Zo wordt het in de toekomst weer mogelijk om geld van en naar Iran over te maken. Ook de bevroren tegoeden die Iraniërs in het buitenland hebben, worden weer toegankelijk. Door het wegvallen van de sancties kan de economie weer aantrekken, omdat het makkelijker wordt voor buitenlandse bedrijven om zich in Iran te vestigen. Dat levert werkgelegenheid en inkomsten op. Maar ook de reisbranche heeft hoge verwachtingen over het aantrekkelijker worden van vakanties richting dit land.

Visum Wie Iran wil betreden, zowel zakelijk als voor een vakantie, moet in het bezit zijn van een geldig visum. “Dit visum is niet aan de grens verkrijgbaar, maar moet in Nederland worden aangevraagd met een kopie van het paspoort en verzekeringspas op één A4”, zegt Dave Kroet (Accountmanager CIBTvisas). “Er moet voor de aanvraag van een toeristenvisum rekening gehouden worden met enkele zaken, het paspoort moet minstens zes maanden geldig zijn na vertrek uit Iran en vrij zijn van Israëlisch stempels.” Daarnaast is het belangrijk om te weten dat men, zodra hij of zij in het bezit is van een Iranees visum, geen elektronisch visum voor de Verenigde Staten kan aanvragen. Kroet: “Dit moet dan persoonlijk op de Ambassade in Amsterdam gebeuren.”

9 WELKOM ZOMER 2016!

KLM: “Verbeterd aanbod dankzij Dreamliner” KLM breidt deze zomer het netwerk uit door haar positie op belangrijke langeafstandsmarkten te versterken en nieuwe lijndiensten in Europa aan te bieden. Tegelijkertijd past de maatschappij haar capaciteit aan de marktvraag aan door middel van wijzigingen in het aantal vluchten naar Oost-Afrika en Japan.

KLM blijft haar product verbeteren door de komende tijd meer Boeing 787 Dreamlinertoestellen aan de vloot toe te voegen. Na de volledige upgrade van de Boeing 747-400- en 777-200-toestellen, voegt KLM momenteel de nieuwe World Business Class toe aan de Boeing 777-300-toestellen. Tegen het einde van 2016 zal 75% van de langeafstandstoestellen van KLM zijn voorzien van de nieuwste full-flat stoelen.

“KLM investeert deze zomer verder in haar product. Niet alleen met nieuwe toestellen zoals de Boeing 787 Dreamliner en Embraer 175 maar ook met mooie, nieuwe bestemmingen. Het is belangrijk voor KLM dat haar netwerk groeit en voor de passagier betekent dit nog meer keuzemogelijkheden in bestemmingen. Deze planning voor zomer 2016 past in de strategie van investering en groei enerzijds en kosten besparen anderzijds. De inspanningen van alle collega’s afgelopen jaar maken dit mogelijk”, aldus Pieter Elbers, President-Directeur & CEO KLM.

Nieuwe bestemmingen In de zomer van 2016 breidt KLM haar middellangeafstandsnetwerk uit met lijndiensten naar zeven nieuwe bestemmingen: Southampton, Inverness, Dresden, Genua, Valencia, Alicante en Ibiza. KLM zal, naast de dagelijkse service van Delta, drie vluchten per week aanbieden naar Salt Lake City, een van de hubs van Delta Air Lines. Deze zomer zullen KLM en Delta samen tien keer per week vliegen op Salt Lake City. Aan de westkust voegt KLM een tweede wekelijkse vlucht naar San Francisco toe, met de nieuwste Boeing 787 Dreamliner. In het Caribisch gebied verhoogt KLM het aantal wekelijkse vluchten naar Havana van vier naar vijf. Na het vakantieseizoen breidt KLM tevens het aantal vluchten naar Curaçao uit.

SENTIDO TURAN PRINCE/AI ✯✯✯✯ 1 week Tweepersoonskamer Bentour Friends bijvoorbeeld op 21.05.2016 van Amsterdam p.p. vanaf

Nieuwe verre bestemmingen bij Neckermann Neckermann kijkt continu naar nieuwe mogelijkheden om de vakantieganger meer keuze te kunnen bieden. Binnenkort worden USA Rondreizen; Florida, New York en de Westkust toegevoegd. Daarnaast zijn Brazilië, Bahama’s en Sri Lanka nieuw bij het bedrijf.

Hiermee geeft Neckermann aan meer te willen focussen op verre bestemmingen. Dit aanbod werd een paar maanden geleden reeds uitgebreid met IJsland.

“Met het boekbaar maken van deze bestemmingen, naast Mexico, Dominicaanse Republiek, Thailand, Cuba, Mauritius, Kenia, Zanzibar, Jamaica, Malediven en Bali kunnen we zeggen dat ook het verre reizen aanbod zeer uitgebreid is”, aldus Paul van de Lint, Manager Tour Operating Projects & Dynamic Packaging.

“Door deze bestemmingen aan te bieden in de Neckermann Flex omgeving zijn de mogelijkheden nagenoeg ongelimiteerd, waardoor nu al meer dan 1100 vakanties beschikbaar zijn. Dit zal in de nabije toekomst gestaag doorgroeien”.

Side

599,-

Onze Catalogus

en verschillende airlines dat er altijd aanbod te vinden is bij Neckermann Reizen, waaronder de koppeling met Adameus. Hierin gekozen worden uit alle luchtvaartmaatschappijen die binnen het platform te vinden zijn. Met Transavia, easyJet en Vueling zal Neckermann binnenkort een directe koppeling realiseren waaruit geboekt kan worden. In drie stappen kunnen retail partners een pakket samenstellen voor hun klanten, geheel naar de wens van de klant, zonder enig juridisch risico dat ze normaal zelf moeten ondervangen bij Dynamic Packaging. Flexibiliteit binnen een pakketreis is waar veel Nederlanders naar op zoek zijn.

INFORMATIE & TICKETING: Bentour Reizen Postbus 13118 2501 EC Den Haag +31 (0) 70 262 90 90

www.bentour.nl

Flex Neckermann Flex is een dynamische tool voor het samenstellen van pakketreizen die alweer een tijdje geleden werd geïntroduceerd. Inmiddels is de tool dusdanig gevuld met bestemmingen

www.travelpro.nl

€

10

NIEUWS

Travel Counsellors: “Verander mee” ‘Change is the law of life. And those who look only to the past or te present are certain to miss the future’ van John F. Kennedy. Veel belovende woorden die uitstekend passen bij de visie van Travel Counsellors op de toekomst. Afgelopen weekend hield de organisatie haar jaarlijkse conferentie.

Ruim 250 Nederlandse en Belgische Travel Counsellors kwamen af op Conferentie 2016, die afgelopen weekend in Noordwijkerhout werd gehouden. “Het is de grootste conferentie ooit”, zegt Fred van Eijk (Oprichter en General Manager Travel Counsellors Nederland en België). De topman blikte terug naar de start van Travel Counsellors. “Tien jaar geleden werd de eerste Conferentie in het personeelscentrum van V&D gehouden en duurde een halve dag, anno 2016 wordt het event van vrijdag tot en met zondag gehouden en we weten allemaal hoe het met V&D is vergaan. In de afgelopen jaren zijn wij gegroeid tot een van de grotere en toonaangevende reisbedrijven in het land.” Van Eijk kijkt dan ook vol vertrouwen naar de toekomst. “Met onze visie en tools kunnen we de toekomst aan.”

Het aansluitende thema op de woorden van de topman was dan ook ‘Verander mee’.

Verander mee De Conferentie stond helemaal in het teken van de gezamenlijke toekomst. Door de juiste investeringen te doen, de beste keuzes te maken en te anticiperen op het veranderende consumentengedrag, bereidt Travel Counsellors zich voor op de toekomst. “We zijn heel erg gericht op lokale partners, dynamic packaging en verschillende systemen”, zegt Milka van Dam (Operation Manager bij Travel Counsellors). “Omdat we een internationale organisatie zijn, hebben we de mogelijkheden om hierin te investeren. Wij geloven niet dat een zelfstandig reisadviseur over een paar jaar nog kan leven van de standaard touroperatorpakketreizen. Hoe goed de relatie met touroperators ook is, wij hebben geen invloed op hun strategie en zij niet op die van ons. We willen allebei de consument tot ons binden. Een Travel

Fred van Eijk, Yvonne Bijsterveld, Milka van Dam en Lieke Luxembourg

Counsellor moet - en dan met name met het oog op de toekomst -onafhankelijk worden van touroperators en daarom investeren wij in de juiste systemen, zodat we elke Travel Counsellor hierin kunnen faciliteren. Ook het inkomstenniveau is met ons eigen dynamic packaging-systeem beter.

Een zelfstandig reisadviseur verdient bij een touroperator ongeveer 10%, maar met ons systeem kan dit bijna twee keer zoveel zijn.”

Seizoenverlenging Ruim 50 leveranciers waren aanwezig op de TC Beurs die stuk voor stuk konden rekenen op veel interesse en belangstelling vanuit elke Travel Counsellor. Het Cyprus Verkeersbureau bijvoorbeeld. “2016 wordt hét gastronomische jaar voor Cyprus. Medio mei geven we daar invulling aan door onder meer een aantal kookworkshops te houden met een bekende kok”, zegt Karin van Dam. Daarnaast is Cyprus met Transavia in

Aer Lingus wees Travel Counsellors er vooral op dat Dublin de enige luchthaven in Europa is, waar een US Custom is.

gesprek om het seizoen te verlengen.

Record Met haar eerste rechtstreekse vlucht tussen Dubai en Auckland, in Nieuw-Zeeland, lanceerde Emirates onlangs de langste commerciële nonstopvlucht ter wereld. Mathieu Hastman (Sales Executive Nederland bij Emirates) zegt: “Maar dit record wordt volgend jaar overschreden als we Panama gaan aanbieden.” Over de Nederlandse markt is Hastman zeer tevreden. “Eerder vlogen we ’s middags met een A380 en ’s avonds met een Boeing 777-300ER. Sinds vorige maand wordt de avondvlucht ook met een A380 uitgevoerd, dit type toestel biedt 90 stoelen meer dan een Boeing 777-300ER.” Sharon Evers

Chantal van der Meer en Kelvin Bor (Sunny Cars) vertelden dat de optieregeling is verlengd naar veertien dagen.

NIEUWS

Eerder werd bekend dat luchtvaartmaatschappij Garuda Indonesia gedurende het zomerseizoen de frequentie verhoogt naar zes vluchten per week tussen Amsterdam en Jakarta. Maar, dat is niet alles. Passagiers in de First en Business Class krijgen vanaf april, op deze vluchten, maaltijden geserveerd van topchef Felix Budisetiawan.

Garuda Indonesia serveert sterrengerechten aan boord Op dit moment wordt er vijf keer per week tussen Amsterdam en Jakarta gevlogen. Vanaf donderdag 31 maart vertrekt de extra vlucht vanaf Schiphol naar de Indonesische hoofdstad, alleen op dinsdagen wordt er niet gevlogen tussen Amsterdam en Jakarta. Op woensdag, donderdag en zaterdag maakt de vlucht uit Jakarta een technische tussenstop in Singapore. De vluchten vanaf Schiphol vliegen wel in één keer door naar Jakarta. De non-stop vluchten van Garuda naar Jakarta worden uitgevoerd met een Boeing 777-300ER, met aan boord een First, Business en Economy Class (respectievelijk 8, 38 en 268 stoelen).

Fijnproevers Vanaf 15 april tot en met 14 mei 2016 serveert Garuda Indonesia high end-gerechten in de First en Business Class op de vluchten van en naar Amsterdam die volledig zijn ontwikkeld door de beroemde en gerenommeerde chef-kok Felix Budisetiawan, die aan het roer staat in The Dharmawancsa op Jakarta. Hij kwam deze week naar Nederland om zijn recepten en visie over te dragen op een aantal koks van Gate Gourmet in Boesingheliede, bij Schiphol. Het plan om culinaire masterchefs in te zetten komt van topman Vindex Tengker, Vice-President Inflight Services, die zelf 27 jaar chef-kok is geweest.

“De masterchefs zijn speciaal gekozen om volledige menu’s, bestaande uit unieke traditionele en moderne Indonesische gerechten van de gehele archipel, te creëren. Ik ga voor The Taste of Indonesia en om de kwaliteit die men in een goed restaurant is gewend aan boord te krijgen.

Dat hoort ook bij een vijf sterren-airline”, zegt

Tengker. “De maaltijden op de route Amsterdam - Jakarta komen onder meer uit Surabaya (Java), Padang (Sumatra) en Manado (Sulawesi). Maar hebben altijd een moderne Indonesische twist.

Amsterdam is een beetje Indonesië, met zoveel historische connecties tussen beide landen. We serveren de smaak en ideeën uit Indonesië, perfect gemaakt in Nederland.”

Wisselen Niet alleen op de route tussen Amsterdam en Jakarta worden masterchefwaardige maaltijden geserveerd, maar ook de gerechten op de vluchten richting Azië en Australië zijn ontwikkeld door topchefs. Andere participerende Sterren Chefs zijn Chef Will Meyrick, chef van restaurants Sarong & Mamassan, die hedendaags street food uit Indonesië combineert met fine dining. Chef Gilles Marx van restaurant Amuz staat bekend om het beïnvloeden van de moderne Franse keuken met Indonesische smaakinvloeden. De menu’s zullen vier keer per jaar veranderen. Het menu voor komende periode bestaat uit ‘Zalm carpaccio bereid met koriander, panna cotta met kokos en citroengras geserveerd met roze gemberschuim’. Vervolgens ‘Zes-uur gestoofde runderborst, gegratineerde knolselderij en baby groente’. Als dessert wordt ‘Klappertaart’ geserveerd. Bijzonder is dat hij ook Nederlandse elementen in het menu heeft verwerkt zoals bruine bonen soep en Klappertaart.

Tengker kijkt uit naar de start en is te spreken over de mogelijkheden om Indonesische maaltijden in Nederland te maken, omdat er voldoende kennis maar ook voldoende juiste ingrediënten voorhanden.

www.travelpro.nl

Tevreden Nicodemus Lampe (Director Services van Garuda Indonesia) voegt daaraan toe: “Een tevreden reiziger is altijd onze belangrijkste overweging en het Sterren Chef Programma is onderdeel van ons streven om de beste vliegervaring te bieden aan onze passagiers. De verschillende menu’s bestaande uit signature dishes van de gerenommeerde chef-koks zorgen ervoor dat Garuda Indonesia haar bekroonde diensten naar een nieuw level van topkwaliteit tilt door het verzorgen van een gastronomisch vijf-sterren diner aan boord. Daarnaast vervullen wij hiermee onze rol voor het bevorderen en behoud van de traditionele Indonesische cultuur, zodat de rest van de wereld de mogelijkheid krijgt om de unieke smaak van de Indonesische keuken te ervaren.”

Sharon Evers

11

12

ADVERTORIAL

Landal GreenParks geeft waardevolle vakanties meer inhoud Met een aantal nieuw te openen parken, meerdere nominaties voor pretentieuze awards op zak en groeiende cijfers in aantal boekingen, gastwaardering en populariteit in de boeken, ziet het komende jaar er voor Landal GreenParks rooskleurig uit.

In totaal mogen 76 parken zich rekenen tot Landal GreenParks. Het gros, 53 stuks, is te vinden midden in de Nederlandse natuur. De overige parken staan in België, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Tsjechië en Hongarije. Compleet is het plaatje nog niet voor Landal, komend jaar wordt het aanbod dan ook uitgebreid met nieuwe aanwinsten.

Nieuw In januari heeft Landal de deuren geopend van Landal Beach Villa’s Hoek van Holland. “Dit is een prachtig park met mooie strandhuizen”, zegt Lizzy Keizer (Director Corporate Marketing & Sales bij Landal GreenParks). Daarnaast wordt Landal Resort Ouddorp Duin met luxe villa’s aan de duinen en langs de kust van Zuid-Holland geopend. Landal de Waufsberg opent dit jaar ook haar deuren. Het park heeft luxe villa’s die zijn gevestigd in het heuvellandschap van Limburg. Daarnaast gaat Landal Mooi Zutendaal, dichtbij Maastricht en outletcenter MaasMechelen, in 2016 van start. En vanaf 1 april gaat Landal Les Etoiles in de Ardennen open, dit is een park gelegen in de natuur met uitzicht over de Maasvallei en dichtbij het prachtige Dinant in België.

Innoveren Landal blijft continu innoveren en renoveren.

Naast nieuwe parken wordt er ook geïnvesteerd in de bestaande parken. “Zo hebben we het park Miggelenberg in de Veluwe helemaal vernieuwd, er zijn onder meer bungalows afgebroken en nieuwe neergezet. Maar we investeren ook in evenementen en faciliteiten, bijvoorbeeld in de vorm van een avontureneiland voor kinderen en een buitenzwembad. We willen de waarde van de vakantie voor onze gasten steeds meer inhoud geven.” Een andere wellicht opvallende

investering is die van de hondenbungalows.

Keizer: “We krijgen veel gasten die hun hond meenemen, dat is ook logisch want je kan heerlijk wandelen in onze natuur. Voor deze gasten hebben we speciale hondvriendelijke bungalows gebouwd, met daarin onder meer een mand en een afgehekte tuin. In het park Twenhaarsveld in Holten zijn we helemaal enthousiast geworden, want daar is zelfs een speciale hondenzwemvijver en een parcours aangelegd en een speciale hondendouche.”

mineerd. “Landal is op de Vakantiebeurs in Utrecht onderscheiden met maar liefst drie ‘Kids Vakantieaanbieder van het Jaar 2016’ Awards: die van Vakantieparken XL, Babyvakanties (Hof van Saksen) en Groene Vakanties.” Daarnaast staat Landal GreenParks opnieuw in de toptien van klantvriendelijkste bedrijven van Nederland.

“Het is een geweldig compliment voor al onze medewerkers, die elke dag klaar staan om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen.”

En net als elk jaar is Landal ook genomineerd voor de Zoover Awards.

Retail Landal wordt niet alleen direct verkocht, maar ook via de retail. Keizer is tevreden over de verkopen die via dit distributiekanaal lopen. “Landal is een bekend en sterk merk, als er voor een bungalowvakantie wordt gekozen dan wordt er altijd aan Landal gedacht. Reisagenten kunnen op aanvraag alle parken boeken en omdat we een enorm brede keuze hebben aan verschillende parken in meerdere landen en plekken met veel verschillende accommodaties, is Landal ook een gemakkelijk product om te verkopen. Er is namelijk altijd wel een vakantie te vinden die bij iemand past.” Naast een enorme naamsbekendheid, roemen zowel de gasten als de reisagenten Landal om de juiste prijs-kwaliteitverhouding.

“Tijdens onze reisagentenweekenden krijgen we altijd goede reacties vanuit de retail te horen en daardoor merken we dat verkoop via de agent een goede aanvulling is op ons directe distributiekanaal.”

Awards Het afgelopen jaar werd niet alleen succesvol afgesloten met gunstige cijfers, maar er werden ook een aantal awards in de wacht gesleept en zelfs dit jaar heeft Landal GreenParks al een award gewonnen of is het bedrijf geno-

Persoonlijke aandacht Dat Landal een plaats in de toptien van klantvriendelijkste bedrijven heeft weten te bemachtigen, is natuurlijk niet voor niets. Het bedrijf heeft persoonlijke aandacht hoog in het vaandel staan. “We werken iedere dag weer aan de kwaliteit van onze gastvrijheid, aanbod en activiteiten om onze gasten een onvergetelijke vakantie te kunnen bieden.” Daarnaast uit die enorme gastvrijheid zich ook in de communicatie richting de klant. Keizer zegt: “We proberen aanbiedingen te geven die worden afgestemd op de kennis die we over onze gasten hebben, daar geven we dan een persoonlijke touch aan. Maar de ultieme persoonlijke aandacht gebeurt op het park, onze receptie heeft daar een belangrijke rol in. Onze medewerkers op de parken worden erop getraind dat zij altijd klaar staan voor onze gasten en zich in hen verdiepen. We noemen het een ‘Groen bloed-programma’, dat overigens zeer goed werkt, want één op drie gasten komt binnen het jaar weer terug.” Dat het programma diep gaat, bewijst wel het feit dat de werknemers op het hoofdkantoor een paar keer per jaar te vinden zijn op de werkvloer. “Ik heb zelf al een paar keer in de receptie gestaan, zodat ik weet hoe het er daar aan toe gaat, maar ook dat ik dan zelf even persoonlijk contact heb met onze gasten.”

Reisagentenweekenden Landal GreenParks organiseert in samenwerking met Europeesche Verzekeringen en TUI Nederland geregeld reisagentenweekenden waarbij reisagenten tegen een voordelige prijs kennis kunnen maken met het Landal product.

13

De lange regenachtige dagen in Nederland doen verlangen naar de zomervakantie.

De auto of het vliegtuig pakken naar de zon in Frankrijk, Spanje of Italië. Wellicht is het dit jaar tijd voor iets anders. Doorkruis de Duitse autobahn en waan jezelf in een totaal andere wereld. De wereld van Zwitserland.

Ontdek de wonderschone wereld van Zwitserland Over het algemeen is de plaats van aankomst het doel van de reis, maar in sommige gevallen is de reis er naar toe een op zichzelf staande belevenis. Het land van kaas, chocolade en het uurwerk behoort tot de laatste categorie. Met de auto tientallen Alpenpassen bedwingen of het land verkennen met een van de panorama express-treinen, Zwitserland biedt de toerist genoeg mogelijkheden.

Meer van Genève Regelmatig is het meer van Genève het beginof eindpunt van een trip naar Zwitserland. De

ICE International ICE International rijdt zes tot zeven keer per dag van Amsterdam via Utrecht en Arnhem naar Bazel, met aansluiting op alle belangrijke Zwitserse bestemmingen. In totaal zijn 271 Zwitserse bestemmingen online boekbaar.

De hippe stad Zürich aan het meer met veel openluchtbars en clubs, 50 musea, veel evenementen is een aanrader voor een stedentrip in de zomer.

prachtige natuur verder landinwaarts of een stedentrip naar de naamgever van het meer.

Buiten het gebergte van het land is de Jet d’Eau fontein wellicht het meest herkenbare punt. De ruim 140 meter hoge waterspuit is vanuit elk punt vanuit Genève te herkennen. Daarentegen is de fontein niet dé bezienswaardigheid in de stad.

De Saint-Pierre kathedraal biedt de bezoeker een prachtig uitzicht over het meer. Met een kleine 26.000 inwoners is Montreux niet direct een in het oog springende Zwitserse bestemming. In het begin van de maand juli is het kleine stadje hét middelpunt van de wereldwijde jazzmuziek.

Verdeeld over de stad zijn er betaalde optredens, maar ook gratis openbare live performances.

In de rijke geschiedenis van het festival hebben onder andere B.B. King, Toto en Ella Fitzgerald opgetreden. Ieder jaar wordt de line-up medio april bekendgemaakt, dit jaar is de Britse band Muse als grote naam al wel bekend.

Typisch Zwitsers Vanwege de insluiting door de buurlanden Italië, Oostenrijk, Frankrijk, Duitsland en een klein stukje Liechtenstein heeft de Zwitserse cultuur van al die landen een stukje meegenomen. Echter zijn er talloze voorbeelden te noemen van unieke Zwitserse gebruiken en tradities. Zo heeft het land zijn eigen sporten ontwikkeld. De worstelsport Schwingen is hier een uitstekend voorbeeld van. De wedstrijd, bestaande uit twee deelnemers, is voorbij wanneer een van de twee de ander met beide schouderbladen tegelijk op het zaagsel krijgt. De sport heeft een periode in een diep dal gezeten, maar langzamerhand begint het Schwingen weer aan populariteit te winnen.

www.travelpro.nl

Dit is goed te merken tijdens het jaarlijkse eedgenootschappelijke worstel- en alpenboerenfeest (ESAF). In 2010 kwamen er een recordaantal van 250.000 bezoekers op af. De Zwitserse keuken kent ook invloeden van de buurlanden Duitsland, Italië en Frankrijk, maar heeft ook traditionele Zwitserse gerechten. Het bekendste voorbeeld is raclette. Men snijdt een ronde kaas doormidden, legt het op een raclettestandaard en wacht totdat het gesmolten is. De gesmolten kaas wordt over het algemeen genuttigd met stokbrood, gekookte aardappels en vleeswaren als ham, salami en rookvlees.

Holland International Natuurliefhebbers en bergfanaten moeten beslist hun vakantie met Holland International in Zwitserland doorbrengen. Van het ruige en indrukwekkende Graubunden met zijn prachtige panoramawandelingen, naar het mediterrane Ticino met zijn Italiaanse invloeden. Heerlijk eten aan het meer van Lugano met een goed glas wijn. Op de weg terug omhoog wordt het unieke Berner Oberland doorkruist. Een bezoek aan de eeuwige sneeuw op de Jungfraujoch moet eigenlijk op ieders ‘bucketlist’ staan. Bewonder de grillige uitzichten van de Aletschgletsjer. Het einde van de ‘Grand Tour of Switserland’ is aan het vierwoudstedenmeer. Pak een goed hotel en geniet van uitstekende faciliteiten. Wat is er nou nog leuker om de vakantie af te sluiten met een tochtje per stoomtrein naar de top van de Rigi? Een prima punt om Zwitserland vaarwel te zeggen.

14

Zwitserse hoogte De Matterhorn is wellicht de bekendste berg van Europa. Menig fervent bergbeklimmer probeert de top te bereiken van de circa 4.500 meter hoge berg. Op 3.200 meter hoogte is het Matterhorn Base Camp gevestigd en vanuit hier gaan er menige tochten richting de top van de piramidevormige reus. Voor de minder ervaren klimmer is het ook mogelijk om de kleine Matterhorn te trotseren. Vanaf een ruime 3.800 meter hoogte vertrekken de groepen richting de top op circa 4.100 meter. Ondanks de reputatie van een bergbeklimmers paradijs is het voor de niet-klimmers ook mogelijk om de kleine Matterhorn te bezoeken. De directe kabelbaanverbinding brengt de toerist naar 50 meter onder de top. Aangekomen op het eindpunt van het traject is het uitzicht op 38 ‘vierduizenders’ spectaculair te noemen. De meest bekende van de groep vierduizenders is Europa’s grootste berg de Mont-Blanc. Minder hoog, maar daarom niet minder mooi is het plaatsje Saas-Fee in de provincie Wallis. Als een van de hoofdrolspelers in de wereldberoemde videoclip van Wham’s Last Christmas is het bij veel mensen bekend.

In de winter komt er jaarlijks een grote groep liefhebbers van de sneeuw op af. Niet alleen in de winter is Saas-Fee een bestemming die de moeite waard is. Door middel van een kabelbaan en een kabeltrein is de top, op ruim 3.600 meter, te bereiken. Aangekomen bij het eindpunt van de trein is er een 300 kilometer groot gebied aan gezinsvriendelijke wandelpaden te ontdekken. Daarnaast is er de mogelijkheid om na een overweldigende wandeling van een welverdiende consumptie te genieten in het hoogst gelegen draairestaurant ter wereld. Zwitserland heeft tientallen bergen die het bezichtigen waard zijn en Mount Pilatus is er hier zeker één van. Met bijnamen als maker van het weer, de hol van de

draak en het huis van reuzen ligt er een bepaalde sfeer rondom dit gebied die ongeëvenaard is in Zwitserland. Er zijn verscheidene mogelijkheden van vervoer op deze berg. De Gouden rondtocht van de Pilatusberg is een unieke combinatie van een kabelbaan, panorama gondel en ’s werelds steilste tandradbaan. Het uitzicht vanuit de gemiddeld 48% stijgende tandradbaan is overweldigend.

Interhome Met meer dan 50 jaar ervaring en een oorsprong in Zwitserland ben je bij Interhome altijd aan het juiste adres. Graubünden en Wallis zijn de populairste regio’s, maar vergeet het schilderachtige Grindelwald niet.

Interhome biedt je ruim 3.700 accommodaties door heel Zwitserland. Van groot tot klein en van luxe tot comfortabel.

Swiss Travel System Rondreizen door Zwitserland is de ideale manier om het land, en alle mogelijkheden die het biedt, te ontdekken op ieders eigen tempo.

Met de auto is de Grand Tour van Zwitserland de perfecte trip. De circa 1.600 kilometer lange route brengt de toerist langs 22 meren, vijf Alpenpassen en 40 bezienswaardigheden. Een van de hoogtepunten waar je tijdens het rijden van deze route langskomt is het Zwitserse Nationale Park. Hier kunnen de benen gestrekt worden tussen het Alpengebergte, heidevelden en prachtige vergezichten. De route komt verder langs bezienswaardigheden als de binnenstad van Bern, het meer van Genève en uurwerk- en kaasfonduehoofdstad Neuchâtel. De trein is een uitstekend alternatief voor het ontdekken van het gebied. Het openbare vervoer is voor toeristen zeer aantrekkelijk. Het land heeft namelijk het ‘Swiss Travel System’ in het leven geroepen. Met dit project hoopt de overheid dat de toeristen het land op een verantwoorde manier kunnen bezoeken. In dit systeem valt ruim 27.000 kilometer aan openbaar vervoer. Er kan gebruik gemaakt worden van treinen, bussen en boten door middel van verschillende soorten tickets.

Het meeste gebruikte is het all-in one ticket. Met deze kaart kan er ongelimiteerd gereisd worden in alle provincies van Zwitserland. Andere mogelijkheden zijn bijvoorbeeld de regionale pas, bin-

Bernina Express Een van de meest spectaculaire manieren om de Alpen over te steken, is met de Bernina Express van Chur, Davos of St. Moritz naar het Valposchiavo en Tirano. De trein klimt naar de glinsterende gletsjers alvorens af te dalen naar beneden. Voor een beetje meer Italiaanse smaak, gaat de reis verder naar het pittoreske Valtellina en langs het Meer van Como naar Lugano met de moderne Bernina Express Bus. Een van de hoogtepunten is de panoramische tocht door de UNESCO World Heritage. Tip: Verras vrienden en familie op de reis met de Bernina Express met een klein cadeautje.

De bemanning zal het direct naar de juiste persoon brengen. Meer informatie op www. berninaexpress.ch

SPECIAL ZWITSERLAND

nen bepaalde provincies ongelimiteerd reizen, en de familie kaart. Met deze pas kunnen kinderen onder de zestien jaar in gezelschap van minstens één volwassene gratis reizen.

sneltrein ter wereld brengt de reiziger langs de 2.033 meter hoge Oberalp pas, de stad van de Matterhorn Zermatt en het UNESCO genoteerde Landwasser Viaduct.

Zwitserland Express

Steden van Zwitserland

Met het eerder genoemde Swiss Travel System kan de toerist zelf bepalen waar en wanneer hij of zij kan reizen. Zwitserland biedt de bezoeker echter ook de kans om de trein in te stappen en een volledig traject af te leggen zonder zich ergens druk om te hoeven maken. De meest geboekte treinreizen zijn de Bernina- en Glacier Express. Deze treinen hebben beide panoramische ruiten om optimaal van het Zwitserse landschap te kunnen genieten. De Bernina Express verbind het koude noorden met het warme zuiden. De reis start in het 35.000 inwoners rijke stadje Chur waarna de reis zich vervolgt langs de gevarieerde natuur van het gebied. Hieronder valt bijvoorbeeld het trio meren Lej Pitschen, Lej Nair en Lago Bianco, de Morteratsch gletsjer en de Montebello curve. In de zomermaanden is de Bernina Express bus van Tirano naar Lugano een waardevolle toevoeging aan de rondreis.

De Glacier Express is die andere populaire treinreis door Zwitserland. Door middel van de panoramische ruiten is de acht uur durende reis een adembenemende ervaring. De langzaamste

Hoewel het land formeel geen hoofdstad heeft wordt de stad die zijn naam de danken heeft aan Hertog Berthold V van Zähringen die een beer gedood heeft vaak als hoofdstad gezien. Officieel is Bern echter de bondsstad van Zwitserland.

De stad heeft met zijn UNESCO genoteerde binnenstad en het huis waar Albert Einstein zijn relativiteitstheorie heeft bedacht en uitgewerkt voldoende om te bezoeken. Daarnaast kunnen de shopliefhebbers hun hart opalen in Bern.

De stad heeft een zes kilometer lang overdekt winkelcentrum. Zelfs in slecht weer kan er genoeg gewinkeld worden in de ‘Lauben’. Als de grootste stad van Zwitserland leent Zürich zich uitstekend voor dé manier om de lokale bewoners te leren kennen, mensen kijken. Langs de promenade van het meer van Zürich is het mensen kijken als nummer één sport uitgegroeid. In de zomer zijn er talloze skeelers, strandgangers en straatartiesten te bewonderen. In de periode van 14 juli tot 14 augustus is er de mogelijkheid om elke avond, behalve zondagavond, in de openlucht een film te bekijken. Aan de oevers

van het meer van Zürich verzamelen honderden filmliefhebbers om gezamenlijk op een 300 vierkante meter groot scherm te kijken. Tevens is er jaarlijks één zomerdag waarop de stad volledig is omgetoverd tot het middelpunt van de dancemuziek. Er rijden op wandeltempo tientallen trucks door de stad met live DJ’s, entertainment of een andere performance. Daarnaast zijn er zeven podia verspreid over de stad met ieder live muziek, entertainment of een DJ. In 2015 traden onder andere wereldberoemde namen als Carl Cox, Avicii en Armin van Buuren op in Zürich.

Job Beuzel

Belvilla Vakantiehuizenexpert Belvilla ziet voor de komende zomer +55% meer boekingen van Nederlanders op een vakantiehuis in Zwitserland. Belvilla biedt in dit Alpenland zo’n 250 vakantiehuizen aan, waarvan het grootste deel (ruim 190) in het Wallis. Willen je klanten met de hond op vakantie? In ruim 100 Zwitserse woningen zijn ook huisdieren welkom!

de Jong Intra Vakanties Zwitserland is meer dan bergen, kaas en chocolade alleen! Laat jouw klant deze zomer genieten van de gezonde berglucht, prachtige kristalheldere meren, bergtoppen, groene dalen, mooie steden en idyllische dorpjes. Een tocht met de kabelbaan of één van de wereldberoemde treinen mag zeker niet ontbreken tijdens een bezoek aan dit fantastische land. De topper uit het aanbod van de Jong Intra Vakanties is de 9-daagse treinrondreis 'RailAway'. Deze reis combineert de Wilhelm Tell-, Bernina- én de Glacier Express in een prachtige route van Centraal Zwitserland naar Italiaans Zwitserland en van Graubünden naar Wallis.

Zwitserland is bovendien ideaal voor een actievere vakantie. Je klant kan sportieve activiteiten ondernemen zoals onder andere wandelen, fietsen en mountainbiken.

Tijdens een autorondreis door dit prachtige Alpenland kom je via spectaculaire bergpassen en prachtige bergwegen op de mooiste plekjes. Tip: combineer eens meerdere landen tijdens 1 vakantie, bv. Duitsland, Oostenrijk, Italië en Zwitserland! Ook het combineren van meerdere plaatsen binnen Zwitserland behoort tot de mogelijkheden! De maatwerkafdeling van de Jong Intra Vakanties helpt je hier graag mee!

www.travelpro.nl

15

16

ADVERTORIAL

Negen dagen Magical Gardens & Coasts Het jaar 2016 is in Engeland het ‘jaar van de tuinen’. Daarnaast viert het land de 300e verjaardag van de grootste tuinman van het land, Lancelot ‘Capability’ Brown, ook wel de Shakespeare van het Engelse tuinontwerp genoemd. 2016 is het dus hét jaar om de prachtige tuinen van Engeland door je klanten te laten bezoeken.

zeker de moeite waard om te bezoeken. Het op het kleine eilandje gelegen sprookjeskasteel is bij laag water te voet te bereiken, maar bij hoog water is het omringd door water en is het alleen toegankelijk via de boot. Het South West Coast Path is het langste nationale pad van Engeland.

Het ruim 1.000 kilometer lange pad brengt de bezoekers langs het overweldigende wildlife, het landschap en het erfgoed van het zuiden.

Schat zoeken Bowood House

Natuurliefhebbers kunnen ook hun hart ophalen tijdens deze negen dagen durende rondreis door Engeland. Zo liggen bijvoorbeeld de kliffen van Land’s End op de route. Het meest westelijke puntje van het vasteland van Engeland levert dankzij de kliffen en uitzicht op de open zee, en met een beetje geluk goed weer, een geweldig uitzicht op. Daarnaast ligt het meest zuidelijke puntje, ‘Lizard Point’, van het Engelse vasteland ook op de route. Op deze idyllische plek is er een geweldig uitzicht te zien met de eeuwenoude vuurtoren op de achtergrond. Het eilandje van de St. Michael’s Mount is voor je klanten ook

Dawlish Warren - South Devon

Het Zuidwesten van Engeland biedt niet alleen prachtige natuur, maar heeft ook een uitgebreid aanbod aan tuinen. Zo staan de tuinen van Stourhead bekend om zijn meren, grotten en tempels. Het is een absolute must voor de tuinliefhebbers. Vooral wanneer er lage mist hangt ligt er een mysterieuze, maar zeer mooie sfeer rondom dit terrein. Ook de Treice Gardens, de Glendurgan Garden en de Trengwainton Garden zijn voor je klanten niet te missen bestemmingen.

Van de exotische bomen en planten van de Trengwainton, de moderne tuin met een omheining van bomen van de Trellissick Garden, en de tuinen van het prachtige Victoriaanse huis van Lahrydrock, in het zuidwesten van Engeland is het waar genieten voor de tuinliefhebbers.

Prijswinnaars Onderweg naar Devon en Cornwall kun je Bowood en Wilton bezoeken, gelegen in Wiltshire. Ruim 450 jaar is Wilton House de residentie van de 'earl of Pembroke’. Sir William Herbert kreeg de gebouwen en landerijen van koning Henry VIII in 1544. De huidige tuinen zijn een realisatie van de 17de earl of Pembroke, vader van de huidige bewoner sir William Herbert. Gelegen in de luwte van twee rivieren (Wylye en Nadder) zijn de tuinen enerzijds in Engelse landschapsstijl ontworpen en anderzijds kennen ze ook tal van invloeden van de vroege Renaissance. Je klant kan er wandelen langs het ‘Woodland’ pad, door de Oude rozentuin tot bij de Orientaalse watertuin. Verder zijn er vele majestueuze libanonceders en tal van prachtige plantenborders. Wilton House beschikt tevens over een plantencenter met zaden, bloembollen, planten, potterie en country kleding.

Tuin van het Jaar Bowood House is in 2014 uitgeroepen tot ‘Tuin van het Jaar’. De tuin is verdeeld in drie gedeeltes. Het meest formele gedeelte ligt direct naast het huis, dit gedeelte is opgebouwd uit vier parterres. Eerst komt je klant bij de tulpen, gevolgd door allium en daarna pelargonium. Deze tuin is

ADVERTORIAL

South West Coast Path

omzoomd met maar liefst 106 grote urnen die in het voorjaar rijkelijk zijn voorzien met witte ‘Diana’ tulpen.

Monument Maar er zijn nog meer bezienswaardigheden te ontdekken, de meest bekende, en meest toeristische, trekpleister tijdens deze reis is Stonehenge.

Deze bezienswaardigheid staat op de UNESCO Werelderfgoedlijst en ligt circa 50 kilometer ten oosten van de stad Bath. Hoewel de precieze tijdspanning van dit monument onduidelijk is, kan de periode van ‘gebruik’ geschat worden op ongeveer 6500 jaar. Jaarlijks komen er extra veel toeristen naar Stonehenge om de zonnewende te bekijken. Bij dit fenomeen komt de zon achter de ‘Heel Stone’ op en dit levert unieke en zeer mooie plaatjes op.

Engelse historie Tijdens deze autorondreis door Devon en Cornwall staan de prachtige tuinen, kusten en kastelen centraal. Een bezoek aan het Middeleeuwse Castle Drogo is hier een uitstekend voorbeeld van. Van buiten lijkt het op een doorsnee fort, maar eenmaal binnen is het een warm thuis. Tijdens een bezoek aan dit kasteel waant je klant zich helemaal terug in de tijd. Laat

hem ontdekken waar de butlers vroeger stonden, of raad een wandeling aan door de rozentuinen en laat je klanten de paden bij de oude kloof ontdekken. Na al het moois gezien te hebben in dit kasteel kan er genoten worden van een traditionele Devon cream tea en een stukje gebak.

Echter zijn er meer kastelen te bezoeken tijdens deze rondreis. De Middeleeuwse poort en de ruïne van de toren van het Dunster Castle, spectaculair gelegen op een beboste heuvel, nemen de reiziger mee naar een turbulente periode in de Engelse historie. Hoewel de muren van het kasteel vrijwel volledig verwoest waren tijdens de Engelse burgeroorlog, is hier tegenwoordig niets meer van te zien. Het uitzicht vanaf het kasteel is adembenemend. De natuurrijke omgeving is vanaf de torens van het fort uitstekend te bekijken. Na het bezoek aan dit kasteel is het mogelijk om naar het Arlington Court & Carriage Museum te gaan. Dit intieme regentenhuis bevat schatten van oude modelschepen en schelpen.

Dit alles is verzameld door de Chichester familie.

Interesse?

Heb je na het lezen van dit programma al direct klanten voor ogen die deze reis niet zouden willen missen? Aarzel dan niet te lang en boek deze negendaagse reis voor hen.

Lizard Point

Even voorstellen...

House of Britain is het begin voor alle reizen naar Groot-Brittannië. Als reisspecialist helpen wij jullie graag met het op maat samenstellen van die ene mooie reis! De gepubliceerde reis is uiteraard via ons te boeken. Als reisagent krijg je 10% commissie en betaal je geen reserveringskosten! Mail ons via info@ houseofbritain.nl of bel 0118-440444.

Uiteraard is de overtocht met DFDS inbegrepen!

Reis met DFDS in slechts 90 minuten vanuit Calais en 120 minuten vanuit Duinkerken naar Dover. De schepen van DFDS zijn hypermodern, ruim en licht. Tevens biedt DFDS de passagier een ongeëvenaarde keuze aan restaurants, bars en vermaak. Er zijn meerdere afvaarten per dag.

The Garden House - Devon www.travelpro.nl

17

NIEUWS

18

Volop handel voor Nederlanders op 50e ITB Ook de 50e editie van de Internationale Tourismus Börse (ITB) in Berlijn (Duitsland) heeft weer volop handel opgeleverd voor de aanwezige Nederlandse reisprofessionals.

Op de beurs ging het dit jaar over de items die al sinds vorig jaar de boventoon voeren in het nieuws dat de branche bezighoudt. De vluchtelingencrisis, de slechte cijfers voor Turkije en Griekenland en de landen die daar weer van profiteren.

ITB naar Azië Tijdens de ITB Berlin kwam het nieuws naar buiten dat de ITB haar vleugels uitspreidt richting Azië. Naast de ITB Asia, die elk jaar in Singapore wordt gehouden, start ITB vanaf volgend jaar (mei) een beurs in China. De ITB China wordt elk jaar in het Shanghai World Expo Conference Centre. Voor ITB Berlin is Botswana volgend jaar partnerland.

Turkije

V.l.n.r.: Rony Broun, Nina Wittke en Mario Huber (allen Silversea).

De Turkse minister voor toerisme, Mahir Ünal, liet op de ITB weten dat Turkije een comeback ziet in de maand maart. Hij vertelde te verwachten dat in de maanden april en mei de daling die Turkije doormaakte in de maanden januari en februari worden hersteld. Hij benadrukte tevens dat het land geen toeristen terug wil winnen door het geven van mega kortingen, maar ondanks dat zijn de prijzen voor een vakantie naar Turkije al behoorlijk gedaald. “We willen niet worden gezien als een goedkope bestemming”, aldus Ünal.

V.l.n.r.: Jeroen ‘t Hart (Gateway), Maja Kateman en Berrine van Els (beiden reisbureau Vice Versa).

V.l.n.r.: Raul Bravo (Vuelandia), Danny Ruitenberg (Vuelandia), René Spanjer (Vuelandia), Mikel van Nimwegen (Vuelandia), Micheal Ros (Bidroom) en Casper Knieriem (Bidroom).

Wim Woelders (Corendon).

NIEUWS

Dieter Reiser (directeur Product, Yield en Sales Bentour) en Maarten Lips (Country Manager voor Bentour in Nederland).

Peter Efde (Manager Product Group Flight Holidays TUI Benelux).

Pascall van Mastrigt-Kempen (Director Sales & Marketing LMX Touristik).

Christian Bovenhorst en Ben Brantzen (beiden Sundio Group).

Techniek De ‘techniek’ hal trok ook behoorlijk veel aandacht bij de bezoekers van de ITB, maar er wordt ook gesproken over een overvloed aan IT-bedrijven die allemaal met het ‘beste’ boekignssysteem komen.

Opvallende partij was ook het bij jongeren populaire Snapshot, dat de voordelen van marketing via het bedrijf benadrukte.

-4 miljoen Dat ook Egypte het zwaar heeft, werd wederom duidelijk tijdens de ITB, waar de Egyptische minister van toerisme Hisham Zaazou liet weten dat het land alleen al vier miljoen overnachtingen misliep door restricties van de Russische en Britse regering. Het toerisme kelderde meer dan 50%. Zaazou sprak de hoop uit dat de vluchten naar Sharm el Sheikh snel weer worden opgepakt. “Het is niet de vraag of ze weer worden opgepakt, maar wanneer. Ik ben er van overtuigd dat dat sneller is dan verwacht”, aldus Zaazou, die benadrukte dat overal in het land beter dan ooit wordt gezorgd voor veiligheid.

Martijn Harmelink en Esther Rietman (beiden Account Manager Jaarbeurs).

V.l.n.r.: Bastiaan Hoogendoorn, Wim van Meerveld, Frans Schuitemaker en Mark Noppers (allen Oad).

www.travelpro.nl

19

20

NIEUWS

Gerard Langenhof, May Wu en Hennie Vischer (allen Havi Travel).

Nico Arnts (Feenstra Rijn Lijn).

Vakantiebeurs Met een ITB die meer dan goed werd bezocht (26 hallen, 10.000 standhouders uit 187 landen, 1.069 stands en ongeveer 100.000 bezoekers) lijkt de toekomst voor de beurs er voorlopig rooskleurig uit te zien. Daarentegen is er bij Jaarbeurs nog geen nieuwe Brand Manager Travel gevonden. Wel kon worden gemeld dat de Vakantiebeurs, die in 2017 plaatsvindt van 10 tot en met 15 januari, zich (nog) meer gaat toespitsen op beleving. Die was er tijdens de ITB in Berlijn in ieder geval voldoende.

Arjen Lutgendorff

Vinesh Barhoe (METS Travel & Tours), Cindy Setrowidjojo (Surinam Airways), Dion Lachman (Jacana Amazon Wellness Resort) en Gerda Carmen Bock (Berg en Dal en tevens Amondo Travel Networker).

Frans Staal (FS Travel) en Marco Becker (KEIS & Caribbean).

David de Smit en Tirso Tromp.

Sebastiaan de Vries (TUI Benelux) en Lydia Haveman (Interreps).

21

De resultaten uit de verschillende onderzoeken van ANWB liegen er niet om. Zo zouden Nederlanders niet alleen inhoudelijk slecht op de hoogte van annuleringsverzekeringen, maar ook niet weten wat er precies wordt gedekt door de reisverzekering. En dat terwijl beide erg belangrijk zijn.

“Mannen schatten de kans op annulering lager in” Afzegging van de reisgenoot, onverwacht een nieuwe baan, een scheiding of een zwangerschap. Uit onderzoek van ANWB Reisverzekering blijkt dat vier op de vijf Nederlanders niet goed weet wanneer een annuleringsverzekering precies van nut kan zijn en wat wordt vergoed.

Vakantiegangers weten meestal wel dat ze een beroep kunnen doen op de annuleringsverzekering bij ziekte of overlijden van een naast familielid (86%), maar slechts 18% weet dat er bij een onverwachte afzegging van de reisgenoot, mits de hij of zij een geldige annuleringsreden heeft, geannuleerd kan worden. Een ander voorbeeld is dat 20% weet dat er geannuleerd kan worden als de auto waarmee men reist niet meer te repareren is en 21% is op de hoogte van de annuleringsregel als er een nieuwe baan in het verschiet ligt of als men werkloos raakt. Het willen omboeken van een vakantie wordt niet vergoed door een annuleringsverzekering: 14% denkt dit ten onrechte. Ook een vergoeding voor een vliegtuigvertraging van minder dan acht uur valt niet binnen de dekking van een annuleringsverzekering. Een vergoeding voor een vliegtuigvertraging van meer dan acht uur valt wel binnen de dekking: 56% is hier niet bekend mee.

Afsluiten Uit het onderzoek blijkt dat bijna één op de vijf Nederlanders (18%) een kortlopende annuleringsverzekering afsluit wanneer hij op vakantie gaat en dat bijna de helft (46%) een doorlopende annuleringsverzekering heeft. Ruim een derde van de Nederlanders (34%) heeft geen annule-

ringsverzekering. De belangrijkste reden om deze niet af te sluiten is, omdat zij de risico’s niet zo hoog inschat (49%). Vooral mannen schatten de kans op annulering lager in: 58% versus 40%.

Mannen weten over het algemeen iets beter in welke gevallen zij een beroep kunnen doen op hun annuleringsverzekering.

Reisverzekering Nederlanders zijn zoals gebleken niet goed op de hoogte over een annuleringsverzekering, maar dat is niet het enige. Een ander onderzoek van ANWB toont aan dat Nederlandse vakantiegangers ook niet goed weten wanneer zij nu wel of geen beroep kunnen doen op hun reisverzekering. Zo weten zij vaak niet goed wat binnen de standaard dekking valt en wat een aanvullende verzekering voor hen kan betekenen. Een paar voorbeelden: 67% weet niet dat een vergoeding voor extra verblijfkosten bij het verlies van een paspoort binnen de reisverzekering valt. 77% weet niet dat een vergoeding voor levensmiddelen bij onverwacht langer (ver)blijven op een vliegveld of vakantiebestemming binnen de reisverzekering valt. 47% weet niet dat een (dag)vergoeding voor levensmiddelen of accommodatie door staking van vliegtuigpersoneel binnen de reisverzekering valt. 44% weet niet dat een vergoeding vanuit de reisverzekering geldt voor het vervoer naar huis als de reispartner ziek wordt en de verzekerde geen rijbewijs heeft. 40% weet niet dat een vergoeding vanuit de reisverzekering geldt voor extra verblijfskosten als de partner in een buitenlands ziekenhuis belandt. Verder zijn er

www.travelpro.nl

22

misverstanden over of bepaalde zaken standaard onder de dekking vallen of dat men zich hier aanvullend voor moet verzekeren. Het betreft bijvoorbeeld een verloren koffer, kapotte smartphone, een gipsvlucht naar huis, reddingsactie op de piste en vergoeding van verplicht eigen risico van de zorgverzekering. Het gebrek aan kennis over de reisverzekering kan er toe leiden dat vakantiegangers schades niet claimen en hiervoor dus ook geen vergoeding ontvangen. Ook kan het betekenen dat de kans op bepaalde schades helemaal niet wordt verzekerd, en men daarmee ongewild een risico loopt.

reddingsactie van de piste worden vergoed door de reisverzekering, denkt respectievelijk 67% en 49% dat dit het geval is. Voor wintersportliefhebbers is het belangrijk om te weten dat alleen een standaard reisverzekering vaak niet voldoende is, maar dat hiervoor vaak aanvullende dekkingen nodig zijn. Wintersporters zijn gebaat bij een wintersportdekking mét de dekking medische kosten. Een reddingsactie met een helikopter van de piste kost gemiddeld tussen de f3.000 en f4.000. Vakantiegangers zonder wintersportdekking draaien zelf voor deze kosten op.

Zorgverzekering Gipsvlucht Ook de kennis over de vergoedingen tijdens de wintersport is onderzocht. Op de vraag of de kosten van een gipsvlucht naar huis en een

Unigarant Verzekeringen Unigarant is het verzekeringsbedrijf van ANWB. Het bedrijf is gevestigd in Hoogeveen en bestaat 44 jaar. Unigarant is specialist in particuliere schadeverzekeringen voor mobiliteit, reis en vrijetijdsbesteding. Ze zijn al jarenlang de verzekeringsspecialist op het gebied van reizen. Niet zomaar een standaard verzekeraar, maar één die echt verder helpt als de klant schade heeft.

Veel vakantiegangers die naar het buitenland gaan, denken onterecht dat medische kosten via de zorgverzekeraar altijd volledig worden vergoed. Het betreft vaak een vergoeding tot Nederlands prijspeil. Zijn de medische kosten in het buitenland hoger, dan betalen vakantiegangers dat verschil zelf. Voor een ziekenhuisopname van een week of twee in een privékliniek in Turkije kan dit oplopen tot f15.000. Vanaf 1 januari 2017 worden zorgkosten die gemaakt worden buiten Europa sowieso niet meer vergoed vanuit het basispakket van de zorgverzekering. De voornaamste reden hiervoor is dat door het schrappen van deze zogenoemde werelddekking er jaarlijks f60 miljoen bespaard.

Over het wetsvoorstel - voorgesteld door minister

Schippers van Volkgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) - waren al eerder afspraken gemaakt in het reageerakkoord en is in de herfst van 2015 goedgekeurd door de ministerraad. De basisverzekering vergoedt nu nog standaard spoedeisende hulp in het buitenland tot aan het maximale tarief dat in Nederland geldend is. Dat betekent in feite dat een patiënt een deel van de rekening zelf moet betalen in landen waar de medische zorg duurder is dan in Nederland. Het kabinet vindt dat zorgkosten die buiten Europa worden gemaakt niet collectief betaald moeten worden en vandaar dat per 2017 deze kosten niet meer worden vergoed vanuit het basispakket. Het is wel mogelijk om een aanvullende verzekering of reisverzekering af te sluiten om verzekerd te zijn voor zorgkosten die buiten Europa gemaakt worden. Met een extra verzekering voor de werelddekking ontvangt men een volledige vergoeding voor spoedeisende hulp in het buitenland. Het kan zijn dat een reisverzekering en een zorgverzekering allebei dezelfde zorgkosten vergoeden.

Om ervoor te zorgen dat de claimafhandeling en vergoeding eerlijk verloopt, zijn er verschillende afspraken gemaakt tussen zorg- en reisverzekeraars.

Unigarant De reisverzekeringen van Unigarant worden goed beoordeeld. Volgens de Consumentenbond heeft

SPECIAL VERZEKERINGEN

de Unigarant Doorlopende Reisverzekering (uitgebreid) de beste prijs-kwaliteitverhouding. “Op die beoordeling zijn wij trots”, zegt André Tuns (Salesmanager Reis), “Maar je onderscheidt je als verzekeraar echt bij je klant wanneer er sprake is van schade en deze optimaal afhandelt.”

Een onafhankelijk bureau meet dagelijks de ervaringen van de Unigarant klanten. Jaarlijks delen ruim 50.000 klanten hun ervaringen met de verzekeraar. De gemiddelde klantbeoordeling voor schade-afhandeling staat op een 8.2. Tuns: “De hoge score is een opsteker voor ons, maar deze uitkomsten leveren vooral ook een positieve bijdrage aan het imago van onze relaties.”

Sharon Evers

Tenzing Travel!

Het eigen risico bij auto- en camperhuur wil je klanten nog wel eens onaangenaam verrassen bij het inleveren van het voertuig.

Tenzing Travel biedt de mogelijkheid het eigen risico bij auto- en camperhuur volledig af te kopen. Voor een bedrag van v8,- per dag, en een maximum van v176,- is je klant gedekt voor eigen risico tot v6.000,-. Laat je klanten onbezorgd genieten van hun reis en sluit deze verzekering bij boeking voor hen af!

Ik help uw klant graag!

Reisschades handelen we steeds vaker in een dag af.

Bij Unigarant stellen we de klant centraal. Onze schadespecialisten stellen het belang van de klant voorop. Ze proberen de vraag van de klant zo volledig mogelijk te beantwoorden en kijken altijd wat beter kan. Deze werkwijze gecombineerd met de snelheid van afhandelen en de kennis van onze medewerkers zorgt voor een hoog rapportcijfer.

We scoren gemiddeld een 8,2.

Meer weten? Neem contact met ons op! reis@unigarant.nl / 0528 299 910

www.travelpro.nl

23

NIEUWS

24

Singapore Airlines en Tourism Malaysia slaan handen ineen

Mobiel boeken neemt toe

Met het ondertekenen van hun allereerste Marketing Overeenkomst zijn Singapore Airlines en Tourism Malaysia een samenwerking aangegaan ter bevordering van het toerisme naar Maleisië. Met ingang van 1 april 2016 zullen de twee partijen gezamenlijk activiteiten gaan initiëren en uitvoeren om het toeristenverkeer tussen veertien belangrijke markten via Singapore, waar SIA en SilkAir hun thuisbasis hebben, en Maleisië te promoten.

“We zijn verheugd om samen met Tourism Malaysia het vliegverkeer naar Maleisië te stimuleren. Singapore Airlines en SilkAir vliegen gezamenlijk naar bijna 100 bestemmingen in 35 landen, waardoor wij een goede positie hebben om de ontwikkeling van het toerisme in Maleisië en de gehele ASEANregio te ondersteunen.

Wij kijken ernaar uit om meer passagiers de mogelijkheid te bieden om naast de unieke cultuur en erfgoed, ook de wereldberoemde keuken van Maleisië te ontdekken,” aldus Chai Foo Woo, Singapore Airlines’ Divisional Vice President Sales en Marketing. “Tourism Malaysia is trots om samen met Singapore Airlines de gevariëerde en unieke toeristische bezienswaardigheden van Maleisië toegankelijker te maken met slechts een korte vlucht vanuit Singapore. In het bijzonder Borneo (Sabah en Sarawak), Langkawi, Penang en de oostkust van Maleisië“, aldus de algemeen directeur van Tourism Malaysia, Datuk Seri Mirza Mohammad Taiyab.

Hoewel de meeste hotel-, vliegticket- en andere online reisboekingen nog worden gedaan vanaf een computer, gebruikt een aanzienlijk deel van de Nederlanders daarvoor een mobiel device.

Ruim een vijfde (22%) van alle online reisboekingen in Nederland is afkomstig van een smartphone of tablet. Daarbij zijn tablets aanzienlijk populairder dan smartphones: in 75% van de mobiele boekingen werd een dergelijk device gebruikt. Dat blijkt uit het internationale Travel Flash Report van Criteo. Nederlanders zijn daarmee iets meer op mobiel georiënteerd dan consumenten in de buurlanden. In Duitsland vindt 19% van de online reisboekingen plaats vanaf een mobiel device, en in België 17%. Opvallend is dat bij de zuiderburen juist vaker een smartphone dan een tablet wordt gebruikt: de Belgen gebruiken in 52% van de gevallen een mobiele telefoon voor een online reisboeking. Ook bij de Duitsers liggen de verschillen tussen het gebruik van smartphone en tablet niet ver uit elkaar: daar wordt echter net iets vaker een tablet gebruikt (52% van de onlinereisboekingen).

In-appboekingen nemen toe Over de gehele wereld neemt het aantal boekingen dat vanuit een app gebeurt, sterk toe. In december 2015 werd 54% van de mobiele reisboekingen gedaan vanuit een app, een stijging van veertig procentpunten ten opzicht van achttien maanden daarvoor. “Wereldwijd zien we een groei in het aantal reisboekingen dat vanaf een mobiel device gebeurt, zowel in-app als op het mobiele web”, zegt Piet-Hein Kerkhof, Managing Director Benelux en Nordics bij Criteo. “De groei van het aantal boekingen dat vanuit een app gebeurt, is daarbij opvallend. Adverteerders die de afgelopen tijd investeerden in in-app-tracking en –advertenties, zagen het aantal boekingen sterk stijgen.“

Hotels en appartementen

creative packaging Nieuwe bestemming: Spanje!

Uit het Travel Flash Report komt ook naar voren dat wereldwijd vooral hotels (33%) en appartementen (32%) worden geboekt met een mobiel device.

Pakketreizen worden in 24% van de gevallen geboekt vanaf een mobiel device, bij huurauto’s is dat 20%. Vliegtickets en treinkaartjes worden met respectievelijk 15 en 18% het minst vaak aangekocht vanaf een smartphone of tablet. “Welk device mensen gebruiken voor online reisboekingen, is afhankelijk van een groot aantal factoren”, zegt Kerkhof. “Denk aan tijdstip of dag van de week, maar ook aan zaken als het soort reis of hoe lang iemand ergens verblijft. Dat maakt het voor adverteerders lastig om te weten waar en wanneer ze hun budget moeten inzetten. Programmatic buying helpt hier op de juiste manier mee om te gaan en advertenties op de juiste devices en op de juiste momenten in te plannen.”

Het complete Spanje!

5.750 accommodaties via 7 online aanbieders Incl. Paradores, appartementen, cortijo’s, hacienda’s en finca’s 650 steden en wijken met teksten én foto’s 15 Populaire Journeys Museumkaarten, tours, Alhambra en nog veel meer Meer informatie? info.nederland@euram.eu

www.euram.eu

ADV.TravelPro_03 2016_105x145mm.indd 1

09/03/16 20:07

NIEUWS

Lions Dive bereidt zich voor op KLM Curaçao Marathon Op zondag 27 november vindt de derde editie plaats van de KLM Curaçao Marathon, in Willemstad (Curaçao). Dit hardloopevenement is voor jong en oud en zowel de start als de finish zijn op het strand van Lions Dive & Beach Resort. Het hotel mag zich ook voor deze editie weer het runnershotel noemen.

bij gezamenlijke warming up loopjes vanuit het hotel, iedere loper krijgt een welkomstcadeau, het ontbijt is afgestemd op de sportprestatie die wordt geleverd, maar de meest ideale bijkomstigheid is dat zowel de start als de finish bij Lions Dive voor de deur is

Route Voor iedereen die meedoet aan de KLM Curaçao Marathon is een geschikte afstand beschikbaar: 5 km ‘walk or Run’, 10 km ‘walk or Run’, halve marathon, hele marathon (ook in duo) of 10.5 km Trail. Het evenement verwacht weer deelnemers van over de hele wereld aan de start. De inschrijving is vorige week gestart en er zijn nu al weer inschrijvingen vanuit meer dan zeven verschillende landen. Het lijkt nog ver weg, maar Lions Dive is alweer begonnen met de voorbereidingen op dit evenement. Alle faciliteiten die de hardlopers nodig hebben, zijn te vinden in het hotel.

In aanloop naar de KLM Curacao Marathon, op de dag zelf en ook naderhand staat Lions Dive in het teken van de hardloper en zijn te rennen afstand. Een paar voorbeelden: voor aanvang van de marathon kunnen de lopers aanhaken

Een bijzondere route is uitgestippeld. Start punt is het Lions Dive Hotel & Beach Resort. De halve en hele marathon voeren deelnemers langs de waterkant van Curaçao, over de beroemde Koningin Emma pontonbrug (‘swinging old lady’).

En over de Koningin Julianabrug - één van de hoogste bruggen ter wereld op 56,4 meter boven zee, waar normaal gesproken

Actie Lions Dive & Beach Resort heeft voor de KLM Curaçao Marathon een special, namelijk 20% korting op de gepubliceerde prijzen.

www.travelpro.nl

niemand overheen mag lopen. Ook de beroemde handelskade maakt deel uit van de route.

Inschrijven Online inschrijven kan op klmcuracaomarathon. com. Iedere deelnemer ontvangt een startnummer (indien tijdig ingeschreven mét eigen naam erop) met tijdsregistratie, een medaille en een T-shirt. Resultaten zijn direct na de finish online toegankelijk op deze site.

App Gedurende de races zijn de deelnemers te volgen via de track & trace van de gratis KLM Curaçao Marathon app (Apple en Android).

25

26

NIEUWS

MKB betaalt te veel

Veertien nieuwe bestemmingen voor Qatar Airways Qatar Airways voegt veertien nieuwe internationale bestemmingen toe aan haar netwerk.

Dat maakte de luchtvaartmaatschappij bekend tijdens de persconferentie op ITB Berlijn (die deze week wordt gehouden).

Aan het Europese netwerk worden Skopje, Helsinki, Sarajevo, Nice en Pisa toegevoegd, in Afrika gaat Qatar vliegen op Marrakech, Douala, Libreville, Windhoek en Lusaka. Daarnaast worden de Seychellen, Chiang Mai, Krabi en Auckland aan het routenetwerk toegevoegd. De eerste nieuw toegevoegde vluchten starten in juli 2016, volgend jaar zomer wordt er op alle nieuwe bestemmingen gevlogen.

Verbinden Al Baker (Group Chief Executive Officer van Qatar Airways) zei tijdens de persconferentie: “Qatar Airways is er trots op mensen wereldwijd met elkaar te kunnen verbinden. Het belangrijkste is het bieden van comfortabele vluchten, zodat we de voorkeursvliegmaatschappij blijven. Onze klanten willen naar onze nieuwe bestemmingen toe en daarom zien we hier veel kansen in om de beste ervaring tegen een goede prijs te bieden.” Eerder maakte Qatar Airways al bekend dat het met ingang van 27 maart 2016 de passagierscapaciteit opvoert voor zijn dagelijkse vluchten tussen Amsterdam en Doha.

Het boeken van last minute-vluchten is niet de meest effectieve manier voor het MKB om zakenreizen te boeken. In tegenstelling tot grote multinationals heeft het MKB een veel minder sterke positie om concurrerende prijzen af te dwingen.

Uit onderzoek van British Airways blijkt dat MKB’s een korte-termijnaanpak hanteren bij het boeken van zakelijke vluchten en te laat op zoek gaan naar de beste deal, waarbij flexibiliteit cruciaal is. “Dit strookt niet met het aanbod van de traditionele luchtvaartvaartsector”, legt Joerg Tuensmeyer, British Airways Head of Europe, North Africa en LATAM Sale, uit.

“Luchtvaartmaatschappijen stimuleren het ‘vroegboeken’ om zo zeker te zijn van volle vluchten.

Het huidige beleid ontmoedigt het doorvoeren van veranderingen, met name wanneer er is geboekt in de laagste prijsklasse, omdat dit boekingspatronen voorspelbaar maakt.”

MundoRado Reizen organiseert begeleide groepsreizen en individuele vakanties voor mensen met een lichamelijke beperking of niet-aangeboren hersenletsel.

Seniorenreizen - speciaal voor reislustige senioren die graag (alleen of met partner) met leeftijdsgenoten (65+) op vakantie gaan, maar wel een hulpmiddel mee willen nemen of een beugel bij het toilet nodig hebben. Tip deze klanten voor een heerlijke reis in mei (Portugal) of september (Cyprus).

Ontspannen genieten van mooi weer, gezelligheid en een rolstoelvriendelijke omgeving.

Voor reislustige senioren in een rolstoel of met een rollator

Maar zo’n reis vraagt wel om specialistische kennis.

Bied jouw klanten zekerheid en kwaliteit en kies voor de specialist!

WAAROM MUNDORADO REIZEN? • Begeleide groepsreizen én individuele vakanties • Altijd een verpleegkundige op onze seniorenreizen • Bestemmingen wereldwijd • Garantie van rolstoelvriendelijkheid • Meenemen van hulpmiddelen zoals rollator, rolstoel en scootmobiel • Gebruik ons specialisme om jou en je klanten van dienst te zijn!

Meer informatie? Tel: 0182 - 587056 of kijk op www.mundoradoreizen.nl

NIEUWS

27

Vorige week woensdag werd in Amsterdam de Alltours productpresentatie gehouden. Meer dan 100 reisagenten kregen in de Harbour Club de laatste Monique Joppe, Marc van Rijsingen en Vivian Heijnen

nieuwtjes en tips van de reisorganisatie voorgeschoteld.

Alltours breidt aanbod uit voor zomer 2016

“We hebben voor Amsterdam gekozen, allereerst omdat we de reisagenten een warm hart toedragen, daarnaast hebben we dit jaar expliciet uitgebreid vanaf de Amsterdamse luchthaven”, aldus Marc van Rijsingen van Alltours. In december liet de reisorganisatie al weten de vluchtcapaciteit te hebben uitgebreid met meer dan 20.000 extra stoelen voor de Nederlandse markt. Daar zijn nu opnieuw extra stoelen bovenop gekomen.

Daarnaast gaat Alltours nieuwe bestemmingen aanbieden met Eurowings vanaf de Duitse luchthaven Keulen zoals Cancun (een keer per week), Puerto Plata (een keer per week), Punta Cana (twee keer per week), Varadero (twee keer per week). Ook vliegt Eurowings naar Dubai, Phuket en Bangkok. Bij deze vluchten zit 23 kilogram bagage en in-flight entertainment inbegrepen.

Allsun De eigen hotelketen Allsun bestaat inmiddels uit 27 hotels. “We zijn ontzettend trots op de Allsun hotelketen. Het is onze eigen exclusieve hotelketen die alleen bij Alltours is te boeken.

Wanneer je een van deze hotels boekt, hoef je als reisagent geen prijsvergelijking te maken.

Inmiddels bestaat onze hotelketen uit 27 hotels, we groeien ieder jaar verder en zijn nog lang niet uitgegroeid. Ieder Allsun hotel heeft zijn eigen karakter, variërend van design tot boetiek en family tot adult-only hotels. Voor iedere doelgroep is er wel een Allsun hotel te boeken”, aldus Vivan Heijnen van Alltours. “Wanneer je een Allsun hotel voor je klanten boekt, zullen ze een echte ‘feel-good vakantie’ ervaren. Alltours heeft twee Allsun hotels op Gran Canaria, twee op Fuerteventura, één op Lanzarote, één op Tenerife en 21 op Mallorca. We zijn daarom niet voor niets marktleider op Mallorca.”

Zomer 2016 “We heb ook stadshotels in Palma, waar veel mensen niet bij nadenken, is dat er buiten een Valencia, Madrid of Barcelona ook een hele leuke stedentrip naar Palma te boeken is”, vertelt Van Rijsingen. Nieuw op alle bestemmingen op Mallorca zijn de privé-transfers. In juli gaan de deuren open van Alltours nieuwste aanwinst op Mallorca: Iberostar Grand Hotel Portals Nous.

Dit hotel is exclusief voor de Nederlandse markt, beschikt over moderne tweepersoonskamers, een golfbaan en gratis wifi. Deze zomer heeft Alltours nieuwe bestemmingen in Griekenland, waaronder: Lefkas, Zakynthos en Samos. Lefkas is nu via Alltours beschikbaar met Corendon Airlines vanaf Amsterdam. Ook voor Turkije is het aanbod uitgebreid. “Nieuw in ons aanbod in Turkije zijn de Crystal Hotels, daarnaast hebben we uitbreidingen aan de Egeïsche Kust en de Regio Kemer”, aldus Heijnen.

www.travelpro.nl

Oman Naast vliegvakanties biedt Alltours ook autovakanties aan. Nieuwe bestemmingen zijn: Toscane, Sicilië, Sardinië, Calabrië en het Gardaland in Italië. Van Rijsingen: “Disneyland Paris is erbij gekomen in Frankrijk. Je klanten overnachten in het Magic Circus Hotel, de transfer is inclusief, de entree voor het park is separaat bij te boeken. Ook de Efteling bieden we nu aan, gasten verblijven in het NH Hotel waarbij de entree wel inclusief is.” “Niet iedereen weet dat Alltours ook verre reizen aanbiedt”, vertelt Heijnen. “We hebben reizen naar Bali, Sri Lanka, De Maldiven en Thailand. Oman is sinds dit jaar toegevoegd aan het ‘verre reizen’ bestand van de reisorganisatie. De vluchten naar Oman worden uitgevoerd door Emirates en Qatar vanaf Amsterdam Dylan Cinjee

28

NIEUWS

KLM breidt netwerk uit met Alicante KLM begint deze zomer met directe lijnvluchten naar Alicante. Alicante is de zesde Spaanse bestemming voor de luchtvaartmaatschappij, naast de bestaande vluchten naar Barcelona, Madrid en Bilbao en de geplande vluchten naar Valencia en Ibiza.

KLM zal dagelijks zestien vluchten naar Spanje aanbieden.

China Eastern in juni naar Schiphol

nieuwe bestemmingen, waaronder Dresden, Inverness, Southampton, Genua, Valencia en Ibiza. Daarnaast heeft KLM twee intercontinentale bestemmingen toegevoegd: Salt Lake City in de VS en Astana in Kazachstan. Op de nieuwe route Amsterdam-Alicante wordt vanaf 4 juli 2016 dagelijks gevlogen met een Boeing 737.

Op 26 juni introduceert China Eastern haar nieuwe route Amsterdam – Shanghai. Op het Chinese luchtvaartcongres afgelopen juni had China Eastern al aangekondigd nieuwe routes te willen introduceren naar Europa.

De vluchten, met vluchtnummer MU772/MU771, worden vier keer per week uitgevoerd. China Eastern zet op deze route een A330-200 in, die vanaf Amsterdam om 20.15 uur vertrekt en om 13.25 uur aankomt in Shanghai. Andersom vertrekt de vlucht vanuit Shanghai om 12.10 uur lokale tijd en landt om 18.30 uur op Schiphol.

De eerste tickets zijn al op de website van China Eastern te boeken.

“Door onze routes in Europa uit te breiden, vergroten we ook ons marktaandeel voor onze thuisbasis Nederland,” aldus Harm Kreulen (Directeur KLM Nederland). “Als grootste luchtvaartmaatschappij op Schiphol bieden we ook onze Nederlandse klanten nu 78 Europese bestemmingen.” Met de toevoeging van Alicante vliegt KLM deze zomer naar negen

Nieuwe toeristische zoekmogelijkheden Google gaf onlangs een nieuwe dimensie aan het zoeken van een vakantie op een mobiel apparaat. Voorheen konden er geen actuele prijzen van vluchten en hotels binnen een paar seconden met elkaar verbonden worden, maar sinds de nieuwe update is dit wel mogelijk. Het bedrijf heeft ‘Google Destinations’ in het leven geroepen, nadat uit onderzoek bleek dat ruim 60% van de zoektermen bestemming gerelateerd zijn.

programma nog geen personalisatie, maar of dit wellicht in de toekomst wel zo is zegt de Product manager van Google, Nabil Naghdy, het volgende: “Dit hangt af van de populariteit van het

nieuwe systeem. De kop ‘ontdekken’ bevat drie filters, wil je vaste of flexibele data en interesses, en nog één. We weten dat interesses een van de meest belangrijke onderdelen is voor mensen.”

“We versimpelen het zoek- en planningsproces voor een vakantie door het aanbieden van op maat gemaakte suggesties en mogelijke routes.

Op deze manier willen wij overzicht bieden in het steeds maar groeiende informatieaanbod. Dit stimuleert de uiteindelijke eisen van de klant”, aldus Bern Fauser, Google UK Sales Director.

Aanbod Het is via het nieuwe platform mogelijk om door het aanbod van aangesloten partners als Booking en Expedia te scrollen. Op dit moment bevat het

Jouw DMC voor Marokko L’Atelier Du Voyage Maroc

Voor meer informatie neem contact op met Hanane Bouy via: hanane.bouy@satguruun.com

NIEUWS

Eén op de drie Nederlanders ziet het reisbureau als onmisbaar Ging in 1966 slechts één op drie Nederlanders op vakantie, anno 2016 trekken we er massaal op uit. Gemiddeld gaat 90% van alle Nederlanders minimaal één keer per jaar op reis, met name met de auto en het vliegtuig.

We reizen het liefst met partner of gezin en zoeken dan ultieme ontspanning. Een mooie omgeving staat met stip op één als onmisbaar element voor een geslaagde vakantie.

En wat ziet de toekomstige reiziger als de ultieme reisbestemming? Duurzame bestemmingen en onontdekte plekken op aarde. Veiligheid van de bestemming wordt hierbij steeds belangrijker. Het reisbureau van de toekomst speelt een belangrijke rol door het aanbieden van optimaal maatwerk, tegen een goede prijs. Dit zijn de belangrijkste conclusies van een onderzoek dat D-reizen door DirectResearch liet uitvoeren onder een representatieve steekproef van ruim 1.000 Nederlanders in het kader van het 50-jarig bestaan van de reisorganisatie.

Toerisme in beweging In 50 jaar is er ongelofelijk veel veranderd op het gebied van reizen. Maakte in 1960 30% van de Nederlanders wel eens een uitstapje met de bus naar familie, zee of pretpark, anno nu ligt de wereld open voor de reiziger. Vooral in de jaren ’80 nam het toerisme een vlucht en kwamen intercontinentale reizen op door een toenemende welvaart, meer vrije tijd en goedkope vliegtickets.

Dat Nederlanders ‘caravan-fans’ zijn, blijkt niet helemaal te kloppen. Slechts 7% zegt vooral met auto + caravan op pad te gaan, tegen 50% de auto en 35% het vliegtuig.

Vakantie = ontspanning Ontspanning is veruit de belangrijkste reden om op vakantie te gaan, zo blijkt uit het onderzoek.

Dertigers in hun tropentijd geven aan dat tijd voor elkaar een belangrijke motivator is. 65-plussers zijn het meest ondernemend; zij willen op vakantie ook graag nieuwe culturen en bestemmingen ontdekken. Onmisbaar voor een geslaagde reis is een mooie omgeving, gevolgd door comfort op de accommodatie en strand op loopafstand.

Vooral jongeren (21-30 jaar) hechten veel waarde aan een mooie omgeving. De afwezigheid van veel Nederlanders lijkt opvallend genoeg voor velen belangrijker dan de aanwezigheid van wifi.

Reisbureau van de toekomst Voor het reisbureau van de toekomst is een belangrijke rol weggelegd als het gaat om op maat gemaakte reizen. Uit het onderzoek van D-reizen blijkt dat één op de drie Nederlanders het reisbureau ziet als onmisbaar. Uiteraard blijven we Hollanders, en staat de laagste prijs op een tweede plek. Ook door het bieden van aparte bestemmingen en ultieme service kan het toekomstige reisbureau zich onderscheiden.

Ryanair lanceert privévliegtuig-service Ryanair heeft onlangs een privévliegtuig-service gelanceerd. Met de service biedt Ryanair een aangepaste Boeing 737-700 voor groeps-, en zakenreizen.

Het toestel beschikt over 60 lederen Business Class-stoelen met verstelbare rugleuningen en veel beenruimte. De reizigers hebben de mogelijkheid om gebruik te maken van luxe catering mogelijkheden. Volgens de Ierse luchtvaartmaatschappij is de service ideaal voor zaken- of groepsreizen.

“Wij zijn blij om onze privévliegtuig-service te kunnen lanceren met onze aangepaste Boeing 737-700. Jaarlijks vliegen meer dan 25 miljoen zakenreizigers met Ryanair door de lage prijzen, onverslaanbare punctualiteit, Europa’s grootste netwerk en de voordelen van ons Business Plus product. Vanaf nu kunnen zaken- en groepsreizigers ook beschikken over de voordelen van Ryanair haar privévliegtuig-service omdat wij nu een aangepaste Boeing 737-700 aanbieden als privécharter”, aldus Robin Kiely van Ryanair.

www.travelpro.nl

Erfgoed en oorlogsmisdaden Het mooie van reizen is dat je zo in aanraking komt met andere culturen, een opendeur natuurlijk van jewelste.

Maar toch is het zo, sterker nog, velen van ons gaan op reis met mede als doel het bezoeken van allerhande cultuurhistorische overblijfselen. Zo vergapen we ons dus aan alle mogelijke wereldwonderen, piramides, tempels, kerken en andere zaken welke de ontwikkeling van onze beschaving hebben vorm gegeven.

Bizar is het dan ook om te bezien dat mensen vanuit de door hen gestelde religieuze opdrachten deze eeuwenoude symbolen betitelen als kwaad en niet de moeite van het behouden waard.

Recent zagen we op televisie nog dat IS in de Syrische stad Palmyra overging tot de verwoesting van Romeinse gebouwen en tempels. Minder bekend, maar zeker niet minder ernstig, is het bericht dat de Taliban in Afghanistan met dynamiet 2 enorme Boeddha-beelden afkomstig uit de zesde eeuw hebben opgeblazen, nadat ze de beelden eerst hadden beschoten.

Ook Timboektoe kwam niet ongeschonden uit de strijd, in 2012 werd daar een mausoleum met pikhouwelen en scheppen verwoest, het betrof daar een onderdeel van het Sidi Jahjamoskee complex. En die zaak krijgt nu een staartje en wel in Den Haag voor het Internationale strafhof.

Want het verwoesten van dergelijke cultuurhistorisch erfgoed wordt inmiddels beschouwd als oorlogsmisdaad en kan dus vervolgd worden. En dat overkomt nu Ahmed al Mahdi als eerste, hij - althans volgens de aanklager Fatou Bensouda - was bij deze verwoestingen betrokken en is na zijn arrestatie overgebracht naar Den Haag en zijn zaak wordt nu behandeld.

Natuurlijk geldt ook hier het uitgangspunt dat men onschuldig is tot dat het tegendeel bewezen is, maar wat deze zaak interessant maakt is dat er dus nu een verschuiving aan het plaatsvinden is naar de kernwaarden van onze beschaving.

Niet alleen het beschadigen en vermoorden van mensen staat centraal, maar nu ook de totstandkoming van onze beschaving.

En dat is natuurlijk een goede zaak.

Mr Benno Friedberg Advocaat Friedberg & Mahn Advocaten N.V. www.thelawyers.nl

29

30

NIEUWS

Raymond Vrijenhoek: nieuwe CEO van Otravo

Cirque du Soleil bij Bedsonline

Raymond Vrijenhoek is aangesteld als de nieuwe CEO van Otravo, Diederik Rus treedt per direct af als directeur, maar blijft aandeelhouder van het bedrijf. De drie overige directieleden, Jolanda Degen, Bob Rus en Phillippe de Knijff, zien in Raymond een ervaren CEO, die leiding geeft aan het bedrijf en expansie in het binnen en buitenland gaat realiseren. Victor Hendriks blijft betrokken als IT consultant.

Samen vormen zij het vierkoppig directieteam van Otravo. Waarbij Jolanda, Bob en Phillippe meer op de achtergrond gaan opereren, maar actief en zeer betrokken blijven bij relaties, cultuur, investeringen en bovenal het ondernemerschap van Otravo. Vrijenhoek was sinds maart 2011 werkzaam bij Travix, waar hij verschillende functies bekleedde, zoals Executive Director/ President en Executive Vice President Brand Markets. Tot maart vorig jaar was hij er CCO. De functie van CEO is Vrijenhoek niet vreemd, dat was hij eerder bij CheapTickets en Beins Travel Group.

De nieuwste show van Cirque du Soleil ‘Amaluna’ is nu ook boekbaar via Bedsonline!

Voor de shows in Amsterdam en Frankfurt kan de reisagent realtime kaarten boeken.

De show in Amsterdam draait van 17 maart tot en met 1 mei én in Frankfurt vanaf 11 mei tot en met 12 juni. Alle kaarten zijn los óf in combinatie met een hotel in te boeken en zijn volledig commissionabel.

Speciale actie voor reisagenten: Bedsonline beloont de twee bestverkopende reisbureaus met twee gratis tickets per kantoor.

Wil je kans maken? Maak dan vanaf vandaag tot en met 15 april zoveel mogelijk boekingen.

Recordcijfers toerisme Duitsland Het aantal Nederlanders dat op vakantie naar Duitsland gaat, is het afgelopen jaar opnieuw toegenomen. In 2015 was er een groei in het aantal Nederlandse overnachtingen van 1,6%. Dat blijkt uit cijfers van het Statistische Bundesamt, het Duitse Bureau voor de Statistiek. Daarmee komt de teller op 11,2 miljoen Nederlandse overnachtingen.

“De balans voor het jaar 2015 overtreft zowel onze verwachtingen als de prognose van de UNWTO, die een wereldwijde groei van het toerisme voorspelde van 3 tot 4%. Ook in vergelijking met andere topbestemmingen in Europa kan Duitsland als groeimotor worden gezien”, aldus Petra Hedorfer, bestuursvoorzitter van de Deutsche Zentrale für Tourismus.

Top tien Negen van de top tien markten voor het incoming-toerisme naar Duitsland liggen in Europa.

Met 11,2 miljoen overnachtingen blijft Nederland de belangrijkste markt, gevolgd door Zwitserland met 6,4 miljoen overnachtingen, een groei van 8,4%. Ook Groot-Brittannië groeit met 7,4% sterk en verdedigt zijn vierde plek net achter de Verenigde Staten. De top 10 wordt compleet gemaakt door Italië, Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk en België, met groeicijfers tussen de 1,3 en 5%. De grootste groei onder de Europese

markten werd bereikt door Spanje (+ 24,2%), waarmee het land terugkeert in de top tien (2,7 miljoen overnachtingen).

Nederland Ook in Nederland neemt de populariteit van Duitsland als vakantieland nog altijd toe. “Met een groei van 1,6% is de grens van 11 miljoen Nederlandse overnachtingen ruim overschreden.

“De Nederlandse markt ontwikkelt zich stabiel,

mede dankzij de nabijheid, de gastvrijheid en de uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding van het vakantieland Duitsland”, aldus Michaela Klare, directeur van het Duits Verkeersbureau in Amsterdam. Met thema’s als ‘Luther – 500 jaar Reformatie’, ‘Gezinsvakanties’ en ‘Stedentrips’ wil het Duits Verkeersbureau dit jaar de positionering van Duitsland als veelzijdige reisbestemming verder versterken.

VACATURE/AGENDA/COLOFON NIEUWS

Colofon

Abonnement: Jaarabonnement: e 95 Thuisabonnement: e 85 Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl

Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn Druk: Euro Mail, Den Bosch

Oplage: 5400 exemplaren Verschijning: wekelijks Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

Agenda 2016 Maart * 21: PASRA Airline Express (Eindhoven). * 22: PASRA Airline Express (Arnhem). * 23-26: Moscow International Travel & Tourism Exhibition, Expocenter Moscow.

April * 04: PASRA Airline Express (Hengelo). * 05: PASRA Airline Express (Assen). * 05-06: Rendez-vous en France, Parc des Expositions, Montpellier. * 11: PASRA Airline Express (Schiphol). * 17-19: GTM, Magdenburg. * 19-20: EyeforTravel TDS Europe, Hilton Tower Bridge, Londen. * 19-21: Imex, Messe Frankfurt. * 24-27: Rendez-vous Canada, Montréal. * 25-28: Arabian Travel Mart, Dubai.

Mei * 07-09: Indaba, Durban, Zuid-Afrika.

Juni TJ van Apeldoorn Commercieel Directeur tj@travelpro.nl

Dennis de Groot Accountmanager dennis@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur a.i arjen@travelpro.nl

* 07: ITAC Zomerborrel (voor genodigden), De Gouden Molen, Rossum.

Sharon Evers Redacteur sharon@travelpro.nl

Stagiares: Julian Kersten Job Beuzel Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

Eva Hopstaken Redacteur eva@travelpro.nl

Seb van Apeldoorn DTP seb@travelpro.nl

Léon Jansen Airlines Sales leon@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Nieuws voor de agenda?

Mail naar redactie@travelpro.nl.

31

Maak kans op ICA-tickets of een van de vele andere wereldprijzen!

VANAF 10 MAART

Speel mee op jijenklm.nl

Welke bestemming kan jij binnenkort gaan bewonderen? De Niagara watervallen, de Chinese muur of een tropisch snorkelparadijs... Doe mee met Weet&Win-XL, want hoe meer je weet, hoe verder je komt! Test je KLM-kennis en maak kans op ICA-tickets voor twee personen, Europa-tickets of een van de vele andere wereldprijzen. Mis ‘m niet! Vanaf 10 maart tot en met 29 maart speel je mee via jijenklm.nl.

De kennisquiz met een wereld aan prijzen