Travelpro #29 & 30 27-07-2016

LowCostBeds:

laat retail berooid achter

'

Pokemon GO: Lust of last?

"AIRLINES STAAN NIET OPEENS IN DE RIJ OM OP GRONINGEN TE VLIEGEN" Marco van de Kreeke (Directeur Groningen Airport Eelde

New

Isropa Dé

Marrakechspecialist

info@isropa.nl

088 1900 133 - Advertentie -

gratis de zomer in de aanbieding! klant & BBQ4U nachten én extra’s voor jouw

kijk op sjors o voor alle inf

- Advertentie -

Ras Al Khaimah Dinner Workshop Deze éénmalige Dinner Workshop wordt georganiseerd in samenwerking met het verkeersbureau van Ras Al Khaimah om zo kennis te maken met deze veelzijdige bestemming. Er zullen 6 gastsprekers aanwezig zijn om over de bestemming en hun eigen services te vertellen. Deze keer zal de dinnerworkshop plaats vinden in het centraal gelegen Hilton DoubleTree Amsterdam Centraal Station.

Aanmelden via travelpro.nl

Let op! Vanwege de beperkte plekken en het verwachte animo zal de toewijzing begin september plaatsvinden.

Wat: Waarom: Waar: Wanneer: Voor wie: Sprekers:

Dinner Workshop Ras Al Khaimah Om kennis te maken met Ras Al Khaimah als vakantiebestemming Hilton DoubleTree Amsterdam Centraal Station 22 september van 18:00 – 22:30 Inkopers, Sales Managers, DMU’s en Reisagenten -

Ras Al Khaimah Tourism Development Auhority: Mr. Mohamed Khater Hilton Hotels: Mr. Karoly Lakatos Bin Majid Hotels & Resorts: Mr. Socrates Diaz Doubletree Hotels: Mr. Tom Afman Desert Gate (DMC): Mr. Nicholas Rhodes Voyage Tours (DMC): Ms. Arianna Jefremenko

Inhoudsopgave Ras al-Khaimah Om je kennis te laten maken met deze opkomende vakantiebestemming, houdt TravelPro een Dinner Workshop over Ras al-Khaimah.

Pagina 14

Onthaasten We leven in een haastige maatschappij en wat is er dan lekkerder om volop te genieten tijdens een welverdiende vakantie op de Dominicaanse Republiek. Alles mag en niets moet.

Pagina 23-25

‘Ferry’ easy Of je klant nou met de auto, camper, caravan, motor, fiets of te voet op vakantie wil, met de ferry is alles mogelijk.

Overtochten naar Scandinavië en Groot-Brittannië zijn erg populair onder de Nederlandse reizigers en dat is niet zonder reden.

Pagina 27-29

Beetje dom Elke zomer verschijnt Frank Oostdam (directeur/ voorzitter ANVR) wel eens of zelfs vaker stralend als altijd op tv en vertelt in programma’s als Editie NL over hoe belangrijk de logo’s van de ANVR en SGR zijn. De aanleiding voor zijn opvoedkundige woorden komt niet zomaar uit de lucht vallen.

Nee, elk jaar weer worden er honderden mensen opgelicht door louche reisorganisaties die dus niet voldoen aan de regels van SGR en ANVR. Telkens weer vertelt Oostdam over het nut van die noodzakelijke logo’s. Hij wijst nog net niet met een belerend vingertje in de camera. Ik denk dat Oostdam zich inhoudt, maar het liefst schreeuwt hij zijn longen uit zijn lijf zodat zijn boodschap voor eens en altijd de Nederlandse huiskamers binnenkomt en er ook niet meer uitgaat.

Maar je zou dus denken dat het nut van het logo van een garantiefonds dan misschien wel niet bij de totale Nederlandse bevolking bekend is, maar dat het inmiddels wel is doorgedrongen tot de reisbranche zelf. Niet dus.

De failliete online beddenbank LowCostBeds is dus bij geen enkel garantiefonds aangesloten.

Oeps. En laten ‘onze’ retailers nou flink gebruik hebben gemaakt van dit oorspronkelijke Engelse bedrijf, dat inmiddels deels gevestigd is in Spanje en deels in Zwitserland. Dus geen SGR, dat is logisch. Maar ook geen enkele andere vergelijkbare buitenlandse fondsen.

Pas ná het faillissement werden de contracten erbij gepakt en daar stond niets – zelfs niet in de kleine lettertjes – in geschreven over een garantiefonds. Ik weet zeker dat die retailers even hard hebben staan schelden net als dat Oostdam – uiteraard in zijn hoofd en om een andere reden – doet als er weer een stel Nederlanders is opgelicht door een niet bestaand reisbedrijf.

Maar wat ik dan vreemd vind: Pyton voegde nog niet zo gek lang geleden deze beddenbank toe aan Waverunner. Je zou toch denken dat die leveranciers gescreend en in orde zijn. Niet dus, als ICT-bedrijf heb je die verantwoordelijkheid niet. Die ligt bij de retailer. Kan wel zijn, maar ik blijf het raar vinden en misschien wel in de trant: ieder voor zich en God voor ons allen.

Om dit verhaal met een paar beroemde woorden van onze inmiddels Koningin af te sluiten: het was een beetje dom. Maar ondertussen denk ik aan dat belerende vingertje van Oostdam – dat hij echt eens zou moeten gebruiken: let op de garantiefondslogo’s en check je leveranciers!

Laat dit een wijze, maar dure les zijn geweest!

Anders wordt het een gehaktbal en geen kalkoen met kerst.

Sharon Evers sharon@travelpro.nl

relaxen? jazeker!

JE BENT OP VAKANTIE.

Op dit unieke en bijzondere eiland waant jouw klant zich direct in een andere wereld! Er zijn bijzondere bezienswaardigheden zoals Nationaal Park Timanfaya; een maanlandschap van gestolde lava met talrijke kraters en enorme lavavelden. Een lekkere verrassing is de bijzondere wijn. Nergens ter wereld wordt op deze manier wijn verbouwd. Lanzarote is ook het eiland van mooie baaien en gezellige badplaatsen. Op de prachtige stranden is het heerlijk relaxen om weer nieuwe energie op te doen.

5

Van Maastricht tot Tanzania en van Bonaire tot Groningen. Geen luchthaven is voor Marco van de Kreeke te ver.

Inmiddels is hij al meer dan vier jaar directeur van Groningen Airport Eelde en dat is soms een hele uitdaging.

“Airlines staan niet opeens in de rij om op Groningen te vliegen” Waar ben je opgegroeid?

“Ik ben in Amsterdam geboren en opgegroeid op de Veluwe in Ede. Ik ben de jongste van zes en kom dus uit een groot gezin. Mijn vader was beroepsmilitair en voor zijn werk verhuisden we nog wel eens. Uiteindelijk zijn we in Ede terechtgekomen, waar ik tot mijn 23e heb gewoond.”

Wat voor opleiding heb je gedaan?

“Ik heb in Wageningen gestudeerd aan de landbouw universiteit en deed daar een studie cultuurtechniek. Ik weet niet eens meer of het nog bestaat, maar het is een combinatie van landinrichting, met bodemtechniek en waterhuishouding. Je wordt een soort technische planoloog van het platteland.”

Hoe was je studietijd?

“Het was een hele leuke opleiding, met name de stages in het buitenland vond ik heerlijk. Ik had altijd al de wens om naar het buitenland te gaan.

Voor mijn eerste stage moest ik zes maanden naar Amerika, dat was best spannend omdat ik voor de eerste keer in een vliegtuig stapte. In die zes maanden leer je de mensen en de cultuur echt kennen. Later heb ik nog een afstudeerproject gedaan in Polen met andere studenten.”

Hing je tijdens je studietijd vaak in de lampen?

“Ik was niet een van de grote feestgangers. Ik heb heel lang nog thuis in Ede gewoond en daar heb ik wel spijt van. Je staat dan toch minder in het studentenleven. Uiteraard gingen we op donderdag wel vaak stappen, maar ik was regelmatig de bob. Ik heb meer plezier beleefd tijdens mijn stages in het buitenland. Het reizen en het ergens anders zijn trok mij heel erg.”

Wat wilde je uiteindelijk met je studie gaan doen?

“Het meest waarschijnlijke was dat ik bij een ingenieursbureau terecht zou komen die grote landinrichtingsprojecten uitvoert. Denk bijvoorbeeld aan Nijmegen, waar de Waal wordt omgelegd. Dit zijn projecten die mijn toenmalige studiegenoten nu allemaal doen, ik ben toch een andere weg ingeslagen.”

Waarom?

“Toen ik op de arbeidsmarkt kwam, was deze heel dun. Het eerste bedrijf waar ik op sollicitatiegesprek mocht komen was op de luchthaven Maastricht. De luchthaven was volop bezig met een uitbreidingsproject en dat sloot heel goed aan bij mijn opleiding. Uiteindelijk kon

www.travelpro.nl

ik daar aan de slag om het uitbreidingsproject te begeleiden. Na een paar jaar ben ik doorgegroeid naar een managementfunctie bij het afhandelingsbedrijf van de luchthaven. Dit was een logistieke functie en totaal niet waar ik voor had gestudeerd, maar het was wel een hele leuke baan.”

Toch bleef het buitenland kriebelen?

“Werken in het buitenland stond altijd hoog op mijn verlanglijstje, dus ik zocht naar een job in het buitenland. Zo’n 15 jaar geleden had Schiphol nog een bedrijf Schiphol International die internationale projecten uitvoerde. Schiphol had destijds een samenwerkingsverband met Kilimanjaro Airport in Tanzania. Uiteindelijk is dat contract opgezegd, omdat het te duur was voor een kleine luchthaven als Kilimanjaro. Via het Nederlandse netwerk zocht de luchthaven iemand die op een zelfstandig contract wilde komen. Ik kreeg toen een telefoontje vanuit Tanzania of ik het zag zitten om daar te komen werken. Het was nooit mijn droom om naar Afrika te gaan, maar dit was wel een mooie kans.

Anderhalve maand later zat ik in het vliegtuig en ben ik in mijn eentje naar Tanzania geëmigreerd.”

6

Hoe was de stap om te emigreren?

Dus pakte je weer de koffers?

“Ik was toentertijd nog alleen, dus deze kans kwam op een goed moment in mijn leven.

Daardoor kon ik de stap makkelijker maken. In die tijd heb ik Tanzania in mijn hart gesloten. Het contract was voor twee jaar, na die twee jaar ben ik teruggekomen naar Nederland waar ik mijn vrouw leerde kennen. Ik heb toen besloten om mij in Nederland te settelen. “

“Deze keer ging ik met mijn partner en ruilde ik de koffers in voor een kleine container. Ik had inmiddels wel geleerd dat het fijn is om je eigen spullen mee te nemen. Uiteindelijk ben ik drie jaar lang directeur van Bonaire Airport geweest.

In die drie jaar ben ik ook getrouwd en is mijn oudste dochter op het eiland geboren. Toen mijn contract afliep zijn we teruggegaan naar Nederland en kreeg ik een interim functie op de luchthaven van Maastricht. Even leek het erop dat we voor langere tijd daar zouden blijven, maar toen de luchthaven door de crisis moest bezuinigen kon er nog geen vaste functie worden beloofd. Op dat moment werd ik door een oud medewerker van de luchthaven van Kilimanjaro getipt dat zij daar een nieuwe directeur zochten.

Uiteindelijk ben ik daarvoor aangenomen en mocht ik opnieuw naar Tanzania.”

En toen weer in Nederland aan de slag?

“Toen ik terug kwam, stonden de bedrijven niet in de rij. Het was flink zoeken waar ik aan de slag kon gaan. Ik heb gesolliciteerd op allerlei managementfuncties in de logistieke sector.

Ik wilde wel werkzaam blijven in de hoek waar ik al zat en niet terug naar waar ik voor had gestudeerd. Al vrij snel vond er een gesprek plaats met de luchthaven van Bonaire. Mijn oude directeur van Maastricht Aachen Airport zat daar in de raad van commissarissen en ze zochten een nieuwe directeur. Het heeft een half jaar geduurd, voordat de kogel door de kerk was.

Maar toen kon ik aan de slag op Bonaire.”

“Een verbinding met Schiphol is geen optie”

In hoeverre verschilt de mentaliteit in Tanzania met bijvoorbeeld die in Groningen?

“Dat is een enorm verschil. Je beweegt je daar in een andere wereld, waar mensen een totaal ander referentiekader hebben. In de luchtvaart leggen we vaak alle internationale afspraken aan Afrika op. De regels zijn in Tanzania hetzelfde als in Nederland, alleen de manier waarop mensen daarmee bezig zijn verschilt enorm. De gezagsverhoudingen zijn in Tanzania een stuk groter. Medewerkers zijn niet gewend om kritisch te zijn of om zelf beslissingen te nemen, ze doen het zoals de baas het zegt. Dat was voor mij wel even wennen, maar als je dat eenmaal doorhebt kan je wel het verschil maken. Je kan ze dan meenemen om toch anders te gaan denken en ze kritische vragen te laten stellen. Het is onmogelijk om een hele cultuur te veranderen, maar zeker in dit werk is het wel belangrijk dat medewerkers zelfstandig worden. Ik ben daar drie jaar directeur geweest, maar dat is eigenlijk te kort om echt iets te bewerkstelligen. In die tijd zijn er een aantal successen geboekt. We

INTERVIEW

In Bonaire heb je geprobeerd om je vliegbrevet te halen, wilde je ooit piloot worden?

“Je probeert men te overtuigen dat er in Groningen iets te halen valt”

“Ik had nooit de intentie om piloot te worden, maar op Bonaire leerde ik een aantal mensen kennen, die net als ik wilde leren vliegen. We hebben een klein vliegtuig gekocht en konden toen lessen nemen. Na maanden trainen heb ik een aantal solovluchten gemaakt en mijn theorie-examen gehaald. Om de training af te kunnen maken en praktijkexamen te doen, moest ik voor drie weken naar Amerika. Maar met een hoogzwangere vrouw was dat geen optie. Uiteindelijk kreeg ik kinderen en moest ik vertrekken uit Bonaire. Tot op de dag van vandaag heb ik het niet meer opgepakt.”

Nu alweer meer dan vier jaar werkzaam in Groningen, hoe bevalt dat?

Personalia Naam: Marco van de Kreeke Functie: Directeur Groningen Airport Eelde Geboren: Amsterdam Woonplaats: Haren Huwelijkse staat: Getrouwd Kinderen: Twee kinderen van 7 en 9 Hobby’s: Reizen

“Heel goed, het is totaal anders dan in Tanzania of Bonaire. Het is een organisatie waar mensen veel zelfstandigheid hebben. Ik hoef mij niet dagelijks bezig te houden met het operationele deel van de luchthaven. De medewerkers zijn enthousiast en verknocht aan de luchthaven. Mijn werkzaamheden zijn aan de ene kant hetzelfde als wat ik al eerder deed, want uiteindelijk ben ik verantwoordelijk voor de luchthaven. We zijn heel commercieel bezig en proberen meer verkeer naar Groningen te halen en dat is een hele uitdaging. Je komt daardoor wel in aanraking met andere airlines, mensen en culturen en je probeert hen te overtuigen dat er in Groningen iets te halen valt. Het andere deel van mijn werk is bestuurlijk, de aandeelhouders zijn regionale overheden en daardoor is de luchthaven wel eens onderwerp van een politieke discussie. Dat is even wennen en kan soms erg frustrerend zijn.”

De toekomst van de luchthaven staat al een tijdje ter discussie, hoe zie jij dat? hebben nieuwe airlines aangetrokken en de renovatie van de luchthaven in gang gezet.”

nu toe prima.”

Ben je een echte reiziger?

Was je van plan om in Tanzania te blijven?

“Tijdens mijn functie werd ik gebeld door een selectiebureau dat zocht naar een nieuwe directeur voor Groningen Airport Eelde. De luchthaven zat toen in een besluitvormingstraject of de baan verlengd mocht worden. Het idee was om pas iemand aan te nemen als dat traject was afgerond. Drie maanden voordat mijn contract afliep in Tanzania, besloten we als gezin om het aanbod van Groningen aan te nemen.

Ondanks dat we het reuze naar onze zin hadden in Tanzania, wisten we dat we uiteindelijk weer terug zouden gaan naar Nederland. Zeker voor kinderen is Nederland een fantastisch land om op te groeien. De vrijheid die een kind hier heeft, is in Tanzania ondenkbaar. Ik vind het niet erg om steeds te verhuizen, maar als je kinderen hebt wordt het lastiger. Het was daarom onze wens om niet meer te verhuizen en ons daadwerkelijk ergens te settelen en dat lukt tot

“Reizen is wel een van mijn hobby’s. In mijn vroege jeugd gingen we met het hele gezin naar de camping in Harskamp, zodat mijn vader vanaf daar naar zijn werk kon. Toen ik wat ouder was, gingen we naar Oostenrijk. Vanaf het moment dat ik alleen ging reizen, stond ik vooral op de camping in Frankrijk. Als je naar het buitenland emigreert zien de vakanties er heel anders uit.

In de vakantieperiode gingen we terug naar Nederland om familie en vrienden op te zoeken.

Met het gezin gaan we ieder jaar terug naar Tanzania, maar we proberen nu ook andere plaatsen zoals Griekenland, Italië en Zweden te ontdekken. Wat mij ook bijblijft is de roadtrip die ik maakte in Amerika tijdens mijn stageperiode.

Het gevoel van vrijheid op de weg vond ik geweldig.”

www.travelpro.nl

“Er heeft lang een denkbeeld geleefd dat als de luchthaven de baanverlenging zou doorvoeren, dat het dan allemaal van een leien dakje zou gaan. Niets is minder waar en iedereen in dit wereldje zal ook snappen dat het niet zo werkt. Airlines staan niet opeens in de rij om op Groningen te vliegen. Met name in de regio is het een teleurstelling geweest dat de luchthaven niet in een keer booming werd. In de afgelopen drie jaar is er weer een situatie ontstaan waar wordt gesproken over de toekomst van de luchthaven.

De aandeelhouders moeten besluiten of ze nog geld willen stoppen in de luchthaven.”

Gaat het slecht met de luchthaven?

“Helemaal niet. Het verkeer groeit en er komen belangrijke verbindingen bij. Maar Groningen Airport Eelde kent wel een financieel tekort, dat is overigens niet zo gek want driekwart van de luchthavens in de wereld heeft een dergelijk tekort. In september komt er hopelijk een antwoord van de aandeelhouders en krijgen we duidelijkheid voor de lange termijn. Ook voor mij is het afwachten, maar ik zie het positief

7

INTERVIEW

in. De luchthaven heeft naast vakantievluchten ook andere functies. Er wordt hier gelest, er zit een onderhoudsbedrijf, charterbedrijven en een traumahelikopter vestigt zich binnenkort hier.

Groningen Airport Eelde heeft een duidelijke meerwaarde. Daarnaast laten we op dit moment zien dat airlines geïnteresseerd zijn.”

Is de nieuwe verbinding met Kopenhagen noodzakelijk voor Groningen Airport Eelde?

“De verbinding laat goed zien waar de meerwaarde van de luchthaven voor de regio ligt. Een paar jaar geleden is er een strategisch plan opgesteld hoe de luchthaven zich moet ontwikkelen. Dat was aan de ene kant het behoud van het charterverkeer, maar vooral zorgen dat Groningen Airport de voordeur van Noord-Nederland wordt. Bijna iedereen die vanuit het buitenland, zowel zakelijk als voor toeristische activiteiten, het noorden van Nederland wil bezoeken, vliegt via Schiphol. Voor veel reizigers is het lastig om met het openbaar vervoer deze regio te bereiken. Groningen wil zich steeds internationaler profileren, de universiteit wil meer buitenlandse studenten aantrekken en steeds meer internationale bedrijven vestigen zich in de regio. Een verbinding met een hub als Kopenhagen biedt een enorme meerwaarde voor het internationaal zakendoen.”

“Het spannende begint nu pas” Kijken jullie ook naar intercontinentale bestemmingen?

“Er zijn anderhalf miljoen mensen waarvoor Groningen Airport de dichtstbijzijnde luchthaven is. Dat is te weinig voor dagelijkse verbindingen met alle Europese hoofdsteden en al helemaal niet met intercontinentale bestemmingen, daar is de markt te klein voor. Wel kunnen we die bestemmingen bereiken met een tussenschakel, zoals Kopenhagen. Een verbinding met Schiphol is geen optie, we liggen daarvoor te dichtbij.

Een vlucht tussen Groningen en Amsterdam kan alleen bestaan van transfer verkeer, maar het is voor KLM niet noodzakelijk om de markt uit de regio naar Schiphol te vliegen, voor 70 procent rijdt deze markt al zelf naar Schiphol.”

Waarom Kopenhagen?

“Voor andere partijen, zoals SAS en Lufthansa, is het interessant om passagiers uit deze regio naar hun netwerken te halen. Vandaar dat wij zijn gaan kijken naar andere luchthavens om ons heen die dezelfde soort netwerken aanbieden als in Amsterdam. We kwamen tot de conclusie dat Kopenhagen het meest interessant is. Het is niet een van de grootste hubs, maar er is veel zakelijk verkeer tussen Noord-Nederland en Scandinavië.

We hebben nu een groot aantal verbindingen via Kopenhagen, maar het vliegtuig kan ook gevuld worden met point-to-point verkeer.”

Zijn er nog meer mogelijkheden?

“München staat als tweede op het lijstje met bestemmingen die we graag willen toevoegen.

Maar het duurt een paar jaar voordat dergelijke afspraken zijn gemaakt. Eerst moeten we kijken of deze verbinding succesvol is. Het spannende begint nu pas, we zullen hard moeten werken om te zorgen dat het vliegtuig vol zit en dat het noorden van Nederland er gebruik van gaat maken. Als de verbinding succesvol blijkt te zijn, kunnen we aan andere airlines en luchthavens aantonen dat het werkt.”

Om welke airlines gaat het?

“Er zijn verschillende partijen waar we mee in gesprek zijn. Eén daarvan is BMI, die vliegt nu al vanaf Rotterdam naar München. Dat zou voor ons een logische partner zijn om een Münchenverbinding mee op te zetten. Tot nu toe was het onmogelijk om aan te tonen hoe groot de markt is voor een dergelijke verbinding. Dat maakt het proces wel moeilijker. We konden met theoretische cijfers aantonen hoe groot de markt volgens ons zou zijn. Nu we verbinding hebben gerealiseerd is het de vraag of die markt bereid is om er gebruik van te gaan maken. Als we dat kunnen aantonen met daadwerkelijke cijfers kunnen we de volgende stap nemen.”

Groningen Airport Eelde heeft veel verbindingen met Turkse badplaatsen, in hoeverre zijn jullie geraakt door de huidige situatie in Turkije?

“Dit jaar is het al een serieus probleem voor ons. Van oudsher is dit de vakantieluchthaven van Noord-Nederland en profileren we ons vooral met chartervluchten. Vanaf Maastricht is dat al helemaal verdwenen en in Eindhoven zie je veel meer low-cost vluchten. In deze regio is een heel trouw publiek dat graag vanaf Groningen Airport naar de zonbestemmingen wil.

Turkije is daar in de laatste jaren een belangrijk onderdeel van geworden. Zowel TUI, Transavia als Corendon vliegen op Turkije en logischerwijs gaat dat op dit moment slecht, dat is geen geheim. In de afgelopen tijd zijn er al een aantal vluchten gecanceld en ik zie het op de korte termijn niet beter worden. Dat is voor zowel de maatschappijen als voor ons heel zuur.”

Zijn jullie met die partners op zoek naar alternatieven?

“We zijn altijd aan het kijken naar nieuwe bestemmingen, maar we kijken nu steeds meer naar alternatieven die we het Gronings publiek kunnen bieden. We kunnen niet snel zulke goede verbindingen als naar Turkije realiseren.

We vlogen bijvoorbeeld vijf keer in de week naar Antalya, veel van de alternatieven zijn minder grote bestemmingen. Dan is het moeilijk om dat van een regionale luchthaven te realiseren, omdat er maar markt is om één vlucht per week te vullen. We proberen deze uitdaging wel aan te gaan en goede alternatieven te realiseren.”

Moet het vliegveld uitgebreid worden om dit te realiseren?

“Qua banen en infrastructuur niet, dat is allemaal prima in orde. De terminal moet wel worden aangepast. Als de luchthaven wil doorgroeien dan is dat noodzakelijk. De huidige terminal is vijftien jaar geleden ontworpen voor twee charters tegelijk. Je ziet dat de hal veroudert.

Daar moet in worden geïnvesteerd en dat is ook onderwerp van gesprek. Als dit najaar bekend wordt gemaakt of de aandeelhouders doorgaan, dan gaan we kijken of we het geld kunnen investeren in de terminal.”

Wat zijn de gevolgen rond de situatie met Aegean Airlines voor Groningen?

“Van het beeld dat de airlines komen en gaan op Groningen Airport hebben we nog weleens last. Daar hielp dat debacle van Aegean Airlines natuurlijk niet aan mee. We hebben al eerder Ryanair gehad die vloog en weer is gegaan. Dat ligt niet altijd aan de luchthaven, maar kan ook een koerswijziging zijn van de luchtvaartmaatschappij, wat het geval was bij Ryanair. De situatie met Aegean is in principe voor ons afgerond, maar die ontwikkelingen hielpen niet mee aan een goed imago. We proberen naar buiten toe dat beeld te bestrijden en een betrouwbaar imago uit te stralen.”

Dylan Cinjee

www.travelpro.nl

9

10

LowCostTravelGroup gooide vrijdag 15 juli noodgedwongen de handdoek in de ring. Onderdeel van deze groep is LowCostBeds, dat met 250.000 accommodaties, ook het faillissement moest aanvragen. Met als klap op de vuurpijl: de beddenbank heeft geen enkele garantieregeling.

Failliet LowCostBeds laat retailers berooid achter LowCostBeds was sinds november 2013 actief op de Nederlandse markt. Volgens de curatoren is het faillissement het gevolg van de groeiende onzekerheid voorafgaand en na afloop van het EU-referendum en daarnaast kwam het bedrijf in moeilijkheden door groeiende concurrentie en terrorisme op bepaalde bestemmingen.

Verschillende Nederlandse retailers besloten te gaan samenwerken met de wereldwijde online beddenbank, waaronder D-reizen. LowCostBeds ging begin 2015 de samenwerking aan met D-reizen en zei destijds: “Doordat LowCostBeds wereldwijd actief is, kunnen we echt lage prijzen bieden.” Don Kasper (D-rt Groep) laat tegenover TravelPro weten: “We hebben intern instructies uitgezet en hebben het voor vertrekkende klanten zo snel mogelijk met andere partners weten op weten te lossen.” Tom de Vaan (Toerkoop) laat weten dat Toerkoop geen overeenkomst heeft met LowCostBeds. Arnoud Meijer (De Veluwegroep) zegt dat er wel individuele Veluwegroep-leden zijn die gebruikmaakten van deze beddenbank, maar heeft na het faillissement geen bijzonderheden vernomen.

“Andere beddenbanken springen dan vrijwel direct in het achtergelaten gat”, aldus Meijer. Ook Leo van der Hoeven (ITAC) laat aan TravelPro weten dat niet veel ITAC-leden structureel gebruikmaakten van deze beddenbank.

Zuur

Geen consequenties

Eén van de gedupeerde reisbureaus is Lavida Travel, die het aanbod van LowCostBeds had opgenomen via Waverunner Smart Shopping van Pyton. Femke Evers (mede-eigenaresse Lavida Travel): “Het was een erg vervelend bericht, te meer omdat deze beddenbank totaal geen garanties biedt. LowCostBeds is bij geen enkele garantie-instelling, fonds of verzekeringsmaatschappij aangesloten die dergelijke risico’s afdekken en dan kan je achteraan in de rij gaan staan met de rest van de geldeisers. LowCostBeds had wel bepaalde vooruitbetalingsregelingen, onder meer met Lavida Travel. We hebben een behoorlijk bedrag van tevoren betaald, met deze berichten kan je én op zoek naar een vervangend hotel voor je klanten én we waren ons geld kwijt.

De schade is te overzien, maar zo net in het hoogseizoen is het wel extra zuur, omdat de meeste accommodaties dan betaald dienen te worden. De enige optie die wij hadden, was rechtstreeks contact opnemen met de hotels om de reservering over te nemen van LowCostBeds.

Dat kon in negen van de tien gevallen, maar veel hotels probeerden daar dan extra geld aan te verdienen. Niet echt collegiaal. Inmiddels hebben we alle hotels omgeboekt, zij het met een extra kostenpost.”

Tot aan het faillissement was LowCostBeds te vinden in Waverunner Smart Shopping van Pyton, waardoor hotels als Iberostar en Melia beschikbaar waren via het systeem.

Peter Boneschansker (CEO Pyton) zegt: “Het faillissement heeft geen enkele consequenties voor Pyton, we beschikken over genoeg alternatieven. Die vele alternatieven is volgens mij ook de reden waarom het niet goed afliep met deze beddenbank. Ze bieden allemaal vrijwel hetzelfde.” Overigens vindt Boneschansker niet dat Pyton enige verantwoordelijkheid heeft ten opzichte van de kostenposten die de retailers overhouden aan het faillissement van de online beddenbank. “Wij zijn een ICT-leverancier en niet verantwoordelijk voor de contracten tussen retailer en in dit geval beddenbank. De controle of LowCostBeds een garantieregeling heeft, ligt bij de retailer.” Evers is het daarmee eens: “Uiteindelijk is het aan jezelf als reisbureau om daar zorgvuldig mee om te gaan, wij hadden beter naar de garanties moeten kijken en - zoals in dit geval - andere betaalafspraken moeten maken. Wij zijn er wel iets te gemakkelijk vanuit gegaan dat als Pyton een dergelijke leverancier toevoegt en aandraagt, het bedrijf een betrouwbare partner is. Het is voor Lavida Travel erg vervelend, maar het heeft ons wel een

ADVERTORIAL

11

Over LowCostBeds LowCostBeds is in 2004 in Engeland opgericht door Paul Evans. De online beddenbank was in meer dan 50 landen beschikbaar, had ruim 250.000 accommodaties en wereldwijd tien kantoren. LowCostBeds laat op haar site weten meer dan drie miljoen pax te hebben per jaar. Tien jaar na de oprichting van LowCostTravelGroup – bestaande uit onder meer LowCostHolidays en LowCostBeds - verhuisde een deel van het bedrijf vanuit Groot Brittannië naar Spanje en LowCostBeds ging naar Zwitserland.

Hierdoor vielen de onderdelen niet meer onder de CAA (Civil Aviation Authority) en kon de groep zonder ATOL (Air Travel Organisers Licence), vergelijkbaar met het Nederlandse SGR. stuk alerter gemaakt. Dit is een dure wijze les geweest.”

In twijfel Ronald Raadsheer (TravelXL) vindt niet dat er een bepaalde controletaak - of een leverancier wel of niet is aangesloten bij SGR of vergelijkbare partij - bij Pyton ligt. “Het is een ICT-bedrijf en is hiervoor niet verantwoordelijk. Ze zorgen er alleen voor dat de verbinding tot stand komt, de contracten worden zelf door de retailer met de leverancier gemaakt.” Net als onder meer bij Lavida Travel zijn er ook enkele TravelXL-retailers de boot ingegaan met het

Ervaar

Femke en Carlijn Evers

faillissement van LowCostBeds. Raadsheer zegt: “Het heeft enkele retailers flink geraakt, vooral omdat het bedrijf dus niet is aangesloten bij een garantiefonds. Een deel van de LowCostTravelGroup valt onder de Spaanse autoriteiten en die hebben wel een bepaald bedrag ter beschikking gesteld, maar dat is veel te laag om alles of zelfs maar een groot deel op te vangen. Gelukkig hebben we alle klanten die zouden vertrekken en die al in de accommodatie waren, snel kunnen onderbrengen. We kregen hiervoor enorm veel support van de betreffende hoteliers. Onze klanten zijn het belangrijkste, maar natuurlijk is die enorme kostenpost ook erg

Geniet

vervelend. Hierdoor hebben we direct contact gezocht met andere beddenbanken waarmee wij samenwerken en weten nu dat alle garanties in orde zijn. Het is ook voor ons een wijze les geweest.” Raadsheer trekt het faillissement wel in twijfel. “Ik vind het vreemd dat enkele hotels al voor het faillissement door LowCostBeds waren geannuleerd, vooral dat het op de vooravond van het hoogseizoen is gebeurd.”

LowCostTravelGroup was niet bereikbaar voor commentaar.

Sharon Evers

Proef

www.avilabeachhotel.nl • info@avilabeachhotel.com www.travelpro.nl

Curaçao

Anno 1995 waren de zakken chips van Smiths niet aan te slepen en dan niet omdat het krokante goedje dat erin zit zo gewild was, maar om het plastic extraatje dat je in die zakken vond. De Flippo was in die tijd niet meer weg te denken en het heeft de chipsfabrikant dan ook geen windeieren gelegd. Ruim twintig jaar later raakt Nederland en de rest van de wereld in de ban van Pokémon GO. Een perfecte inhaker voor de reisbranche of niet?

Reisbranche lokt met Pikachu, Squirtle en Charizard Daar waar de Flippo nog een onschuldig rondje plastic was, dat werd ingezet bij allerlei lokale spelletjes, zo anders is het bij Pokémon GO. Pokémon GO is nog geen drie weken uit en nu al mogelijk de meest populaire mobiele game ooit. Miljoenen mensen over de hele wereld zijn een carrière als Pokémon-trainer begonnen en jagen op de digitale beestjes. Pokémon GO wordt volgens de kenners populairder dan Candy Crush, tot nu toe de meest gebruikte mobiele game met op het hoogtepunt 20 miljoen gebruikers. Maar het feit dat Pokemon GO mensen letterlijk van de bank af krijgt, biedt het spel ook kansen voor attracties, bestemmingen, touroperators en retailers. Zo werd DierenPark Amersfoort overspoeld door Pokémon-jagers.

Een speciaal Pokémon GO-evenement bracht in een paar uur tijd duizenden spelers op de been.

Zij hadden nauwelijks meer oog voor de échte dieren in het park. Pokémon-fans kregen vanaf 19.00 uur gratis toegang. Uiteindelijk kwamen er maar liefst 5.500 mensen op het evenement af. De dierentuin had die gigantische drukte niet verwacht. Walibi Holland gebruikt de populariteit van Pokémon GO om bezoekers over de streep te trekken. Tijdens zomerfestival Summer Vibez, werden Pokémon GO-spelers extra in de watten gelegd. Door het hele pretpark activeerde het pretpark 'Lures'. Dat zijn modules die een half

uur lang Pokémon naar een PokéStop lokken.

Ook Legoland ziet de voordelen van Pokémon GO en laat weten dat gasten door het spel sneller andere en nieuwe gebieden in het park bezoeken, dan dat ze zonder Pokémon GO hadden gedaan. Legoland telt 25 PokéStops, in de attracties geldt een ‘geen apparaten beleid’, wat betekent telefoon uit om toch bepaalde veiligheid te kunnen garanderen. Aan de andere kant van de Pokémon-medaille: Er zijn ook Pokémons in het 9/11 Museum in New York en het Holocaust Museum in Washington. Beiden klaagden dat het ongepast is gezien de ernst van hun missies.

Overdonderd Inhaken op of meeliften met deze rage, je zou bijna gek zijn als je dat niet zou doen. Dat vindt Ronald Raadsheer (TravelXL), die onlangs een actie op Facebook-pagina startte: “De eerste tien mensen die een screenshot van een gevangen Pokémon in of bij een van onze TravelXL Travel Centers delen op onze Facebook, ontvangen f50 korting op een reis. De reacties die we krijgen, zijn erg leuk, geweldig en zelfs overdonderd. Wij hebben alle 60 TravelXLvestigingen gevraagd deze actie te delen, op de eigen Facebook-pagina’s te plaatsen en hier lokaal extra aandacht aan te besteden. De actie

bereikte vrijsnel na de lancering bijna 22.000 personen. Dat is boven onze verwachtingen.

Deze ludieke actie geeft TravelXL en onze Travelcenters in ieder geval een positieve vibe bij de consument en dat is mooi meegenomen.

TravelXL is van deze tijd, modern en zeker altijd open voor leuke acties die eraan bijdragen dat wij een positieve bekendheid en top-of-mind bij de consument krijgen.”

Merknaam Hanita van der Meer (woordvoerder Thomas Cook) zegt: “Wij hebben al direct het eerste weekend na de lancering van Pokémon GO overlegd en konden zo een aantal ludieke acties bedenken. Veel collega’s bij ons hadden meteen door dat het een hype zou gaan worden, maar er daadwerkelijk wat mee doen is moeilijk omdat het een geregistreerde merknaam. Pokémon is geregistreerd als merk, zowel in beeld als in woorden. Zonder toestemming van de merkhouder is het niet toegestaan een merk te gebruiken. Hierdoor hebben wij er vanaf gezien.”

Knipoog Corendon laat weten niets met deze rage te doen. Anke van Nieuwenhuizen (woordvoerder Corendon): “Toen de rage vorige week op haar hoogtepunt was, hebben we een post op onze

Facebook-pagina geplaatst met een knipoog naar het spel. Verder gaan we er niets mee doen.”

Mosterd na de maaltijd Tessa Antoni (Promotion Coördinator bij D-rt Groep) zegt: “Deze trend is ons natuurlijk niet ontgaan. Voor op onze social media was er een inhaker bedacht. Intussen is dat een beetje mosterd na de maaltijd, dus is er besloten dat niet meer te posten. Of we een andere actie bedenken en of we er iets in de winkels mee gaan doen, weet ik nog niet. Dat moeten we intern nog bespreken.”

Geen toegevoegde waarde Niet iedereen is blij met de lancering van het spel. Pokémon GO zou voor gevaarlijke situaties zorgen. Prorail heeft al enkele Pokémon-jagers op het spoor aangetroffen die daar de verzonnen figuurtjes aan het zoeken waren. Prorail vindt dat het spel veranderd moet worden, zodat spelers niet meer langs het spoor gaan zoeken. Ook de NS heeft geen intentie om mee te gaan met deze rage: “We zijn een bedrijf dat passagiers in Nederland en in het buitenland van A naar B brengt, we zien geen toegevoegde waarde in een actie met Pokémon GO”, aldus Erik Kroeze (PR-Manager Nederlandse Spoorwegen). Deze zomer gaat de NS zich vooral richten op de Olympische Spelen. “We gaan klanten uitnodigen op het strand van Scheveningen om daar de spelen te beleven, verder geven we voor dit evenement ook heel veel entreekaarten weg.”

middag ooit naar de winkels werden gelokt, dat kon TUI natuurlijk niet weten. "Maar dat droeg wel bij aan de opkomst”, aldus Edwin die met gemengde gevoelens terugkijkt op het event.

“Maar als TUI willen we onze doelgroep op allerlei manieren aanspreken en is het leuk om mee doen met de enorme rage van dat moment. We hebben nu met Pokémon GO geëxperimenteerd en hebben er bepaalde ‘learnings’ uitgetrokken.

Ten eerste hadden we voor een ander postmoment moeten kiezen, alhoewel we op Facebook 200.000 mensen hebben bereikt. En ten tweede hadden we er wellicht een winactie aan moeten koppelen. Dus wie weet voor een volgende keer.” Dat TUI meer verwachtte van de Pokémons in de winkels, wil niet zeggen dat het reisbedrijf ermee stopt. “We gaan Pokémon GO inzetten in verschillende FAMILY LIFE resorts, zodat kinderen en andere spelers van het spel tijdens hun vakantie Pokémons kunnen vangen.”

Leermoment Vorige week woensdagmiddag waren er verdacht veel Pokémons te vinden in de buurt van drie TUI reisbureaus in Amsterdam, Den Haag en Haarlem. Door ‘lures’ lokte TUI verschillende Pokémons naar hun winkels en speelde daarmee in op de hype die in Nederland en de rest van de wereld gaande is. “TUI wil haar klanten graag een steuntje in de rug geven bij het spelen van Pokémon GO en hen helpen bij het vangen van deze virtuele, reislustige diertjes”, zegt Edwin Hof (Director Digital Marketing TUI Benelux). Dat de virtuele dieren op de warmste

PokéStops Niet alleen de touroperators en retailers zijn bezig met Pokémon GO, ook steeds meer bestemmingen ontdekken de charme van het spel. Ook op Aruba is iedereen in de ban van het spel en zijn er Pokémons te vangen.

Terwijl je door de winkelstraten van downtown Oranjestad loopt kom je verschillende zogeheten ‘PokéStops’ tegen. Vooralsnog lijkt deze rage ook benut te worden door de reisbranche, maar voor hoe lang?

Sharon Evers

www.travelpro.nl

Wie of wat?

Pokémon Go is een spel voor iOS- en Android-smartphones. Door middel van augmented reality reis je tussen de echte wereld en de virtuele wereld en kom je op straat ineens Pokémons tegen. Het spel kan sinds half juli dit jaar gespeeld worden.

Het doel van het spel is virtuele Pokémons zoeken, deze te vangen en daarna te trainen. Hierbij maakt het spel gebruik van augmented reality en de gps van de telefoon. Het is dus mogelijk om in je eigen buurt en zelfs in je eigen huis Pokémons te vinden. Na de lancering is het spel wereldwijd enorm populair geworden, ook in Nederland heeft het spel in korte tijd al meer dan 1,3 miljoen gebruikers. Een groot aantal spelers is razend enthousiast over het spel.

Om de game goed te kunnen spelen, is het noodzakelijk om de straat op te gaan en al lopend Pokémons te zoeken.

14

ACTUEEL

TravelPro Dinner Workshop:

“Geen negatieve gevolgen voor

Ras al-Khaimah

toeristen in Turkse badplaatsen”

Ras al-Khaimah is een van de zeven Arabische Emiraten en de naam van de hoofdstad van het emiraat, dat grenst aan Oman. Ras al-Khaimah is het enige emiraat dat zowel woestijn, stukken groen, mangroven als bergen heeft. Om je kennis te laten maken met deze opkomende vakantiebestemming, houdt TravelPro een Dinner Workshop: Ras al-Khaimah.

Toeristen in de Turkse badplaatsen, waaronder Antalya, Muğla en Izmir, hebben geen negatieve gevolgen ondervonden van de gebeurtenissen in het land. Dat zegt het Ministerie van Cultuur en Toerisme van Turkije in een persverklaring.

Ben jij - inkoper, sales manager, dmu of reisagent - nieuwsgierig geworden naar deze veelzijdige bestemming? Kom dan naar de TravelPro Dinner Workshop Ras al-Khaimah op donderdag 22 september (18.00 uur tot 22.30 uur) in het Hilton DoubleTree Amsterdam Centraal Station.

Tijdens een heerlijk viergangendiner word je bijgepraat over deze opkomende vakantiebestemming door onder meer Ras al-Khaimah Tourism Development Auhority, Hilton Hotels, Bin Majid Hotels & Resorts, DoubleTree Hotels, Desert Gate en Voyage Tours. Wil jij deze editie van de TravelPro Dinner Workshops ook niet missen? Meld je dan snel aan. Ga hiervoor naar travelpro.nl. Let op! Vanwege beperkt aantal plaatsen en het verwachte animo zal de toewijzing begin september plaatsvinden.

“Hotels, resorts en vakantieparken hebben hun gebruikelijke service kunnen voortzetten. Alle luchthavens in Turkije die enige tijd gesloten waren voor vliegverkeer, hebben kort na de mislukte staatsgreep de normale dienstregeling kunnen hervatten en de service weer kunnen bieden aan de reizigers.”

Vorige week woensdagavond kondigde de Turkse president Erdogan voor drie maanden de noodtoestand af. Dat betekent dat hij en premier Yildirim per decreet kunnen regeren en het parlement buitenspel staat.

Vakantiegangers in de Turkse badplaatsen zullen doorgaans niets merken van deze noodtoestand. Het Ministerie van Buitenlandse Zaken raadt vakantiegangers aan om alert te blijven en ervoor te zorgen dat zij zich altijd kunnen legitimeren.

WIJ KOMEN GRAAG WEER NAAR JULLIE TOE! Je kunt ons verwachten van 8 tot en met 26 augustus a.s.

HI wk 30 TUI Salesrun adv halve pagina TP 216x145.indd 1

22-07-16 15:15

15

Terwijl vakantievierend Nederland haar vleugels heeft uitgeslagen naar zonzekere bestemmingen en bijkomt van een jaar hard werken, kijkt de branche alweer met een schuin oog naar komende winter. Wat doen de touroperators? Wat wordt hot & happening? TravelPro zette alle nieuwtjes op een rij en doe er je voordeel mee.

Winter 2016/2017: wat is hot & happening?

Sunair Vakanties

Renaissance Aruba Resort & Casino

Askja

Nieuwe standaard gratis extra in nog meer steden, onder meer in Praag met een stadswandeling met Nederlandstalige gids.

Uitbreiding en vernieuwing van diverse hotels in de populaire steden als Rome, Parijs, Porto, Lissabon, Wenen, Praag en Reykjavik. Nog meer voorraad in de aanbevolen ‘top 11’ hotels. Nieuw bij te boeken extra’s, zoals Pizza & IJs workshop in Florence, sneeuwscootertour in Reykjavik, natuurlijk met commissie voor jou. Alles is gemakkelijk te boeken in SJORS met trein, vlucht of ferry en nog steeds bij meer dan 25 steden inclusief 100% stadsgids; met een nieuwe look maar nog steeds boordevol leuke tips en stadswandelingen. Alles reeds boekbaar voor 2017, ook voor het NYC programma waarvan de nieuwe brochure in december op de mat valt.

Renaissance Aruba Resort & Casino daagt haar gasten deze winter graag uit om meer te ontdekken van de lokale cultuur. Toen het idee ontstond om een pop-up bar te openen op het privéeiland van Renaissance op Flamingo Beach, was dat dan ook de ideale gelegenheid om de gepassioneerde lokale kunstenaar Romelinda ‘Kala’ Maldonado, te vragen om mee te denken over de vormgeving en inrichting.

Kala staat bekend om haar unieke gebruik van ruwe materialen en originele verwerking van authentieke lokale elementen in haar kunst. De artistieke ‘Mangrove beach bar’ is gemaakt van gerecyclede houten pallets en versierd met kleurrijke symbolen die terug te vinden zijn op de beschildering van de klassieke Arubaanse ‘cunucu’ huizen. De gasten van Renaissance Aruba Resort & Casino kunnen nu dus ook in de winter genieten van een cocktail bereid in een stukje originele Arubaanse kunst!

Exclusief bij Askja: Valkea Lodge (Nieuwe lodge op circa 30 kilometer van de poolcirkel, met Nederland eigenaars!), Hotel Herkko en Himmerki Lodge. Kies voor een volledig verzorgde Avonturenweek of een Shortbreak.

www.travelpro.nl

Noorwegen * Prachtig in de winter: De Lyngen Alpen in de buurt van Tromsø. * Nieuwe Shortbreaks: combineer Bergen met Flåm of Oslo (met trein!).

Ook Askja Australië, Nieuw-Zeeland, Botswana en meer! Tips van de reisexperts: * Een fly-in safari in Botswana is voordeliger tijdens onze winter. * Volgend jaar naar Nieuw-Zeeland? Wacht niet, het gaat hard.

16

WINTERNOVITEITEN DEEL 2

Thomas Cook De Canarische eilanden blijven zeer geliefd bij de Nederlandse vakantiegangers, zeker in de winter. Dit heeft voornamelijk te maken met het klimaat en de relatief korte vliegtijd. Neckermann biedt komende winter dagelijks vluchten naar Gran Canaria en biedt ook diverse nieuwe accommodaties zoals onder meer Las Dunas, Ecuador en Parque Paraiso ll. Lanzarote kan ook dit jaar weer vanaf Groningen met een non-stop vlucht Bij Neckermann vind je de enige twee accommodaties met een eigen waterpark Relaxia Lanzasur Club en appartementen HL Paradise Island. Op Tenerife biedt Neckermann het smartline Teide Mar aan in Puerto de la Cruz.

Daarnaast ook een mooi aantal nieuwe hotels deze winter, zoals Bitacora, Gala en Troya.

Vriendelijke bevolking Kaapverdië Sal heeft zich deze zomer zeer succesvol gepositioneerd als populaire strandbestemming met een zeer vriendelijke bevolking en een no stress mentaliteit op zes uur vliegen. Hierdoor is voor deze winter extra vluchtcapaciteit ingekocht, vooral gedurende de Kerstperiode. Uiteraard is de samenwerking met tophotels als Oasis Salinas Sea, Oasis Belorizonte en smartline Crioula verlengd. Egypte blijft met Hurghada en Marsa Alam een belangrijk product in het aanbod met goede partners als Sunrise en Red Sea. Cyprus is nieuw met twee vluchten per week op Larnaca. In ZuidSpanje en Algarve biedt de touroperator populaire accommodaties voor overwinteraars.

Ras al Khaimah Niet meer weg te denken in de winter is Dubai waar we het meest uitgebreide aanbod bieden op de Nederlandse markt met veel vluchtcapaciteit. Nieuw deze winter is Ras al Khaimah, één van de Emiraten wat sterk doet denken aan Hurghada in de beginjaren. Met een prachtige smeltkroes aan nationaliteiten, culturen en geloven een zeer veilig oord in de Arabische wereld.

basic all-inclusive formule op goede locaties.

- Voor volwassenen hebben we in de Sunprime hotels professionele fitnessactiviteiten en workshops, wellness studio’s en relax zwembaden.

Wintersport Wintersport is al even boekbaar, dus sla je slag! De fameuze skigarantie blijft ook dit jaar een paradepaardje om je klanten over de streep te trekken om vroeg te boeken. Zoals gebruikelijk bij zowel Vrij Uit als Neckermann zijn de skipas, skihuur en skiles flexibel bij te boeken. In Oostenrijk, Frankrijk, Italië en Zwitserland biedt de touroperator weer XL appartementen voor groepen met minimaal zeven personen tot zelfs accommodaties voor zestien personen. Even een paar dagen naar de sneeuw kan met de short skibreak wat steeds populairder wordt onder de Nederlanders. We hebben hiervoor accommodaties uitgezocht die gemakkelijk en snel te bereiken zijn met de auto. Men kan uiteraard ook vliegen dan is de reistijd nog korter en kan men langer genieten van een paar dagen wintersport. De winterluxe accommodaties van minimaal viersterren bieden uitmuntende service, goede ligging en excellente keuken. Met vaak extra faciliteiten zoals een wellnesscentrum.

Vluchten Voor het stedenaanbod werkt de touroperator samen met Transavia, KLM, easyJet, British Airways, Brussels Airlines, en meer… Via Cooksfinder is eenvoudig een vlucht bij te boeken. Bij steden als Berlijn, Londen en Parijs zijn treinkaartjes ook boekbaar via Cooksfinder. Zoek je een zonzekere stad om in de winter te bezoeken? Denk dan eens aan Marrakech.

Omboekgarantie Voor al het aanbod van Neckermann Reizen en Vrij Uit geldt de gratis omboekgarantie! Kijk op ReisbureauInfo voor meer informatie over alle winternieuwtjes.

Terug van weggeweest Verre bestemmingen staan weer volop in de picture bij Neckermann met onder meer Sri Lanka - terug van weggeweest. Maar ook een veel groter hotelaanbod op Bali, Thailand, Malediven, Mexico, Cuba, Kenia, Jamaica, Mauritius, Dominicaanse Republiek en Zanzibar. Voor mensen die liever zelf hun reis samenstellen vind je nog meer verre bestemmingen in Neckermann Flex. In Thailand dit jaar ook de ‘eigen’ Thomas Cook Hotels & Resorts; Sunprime, SENTIDO én Sunwing! Op bijna alle bestemmingen zijn Thomas Cook Hotels & Resorts. Deze bieden diverse voordelen voor de klant die voortkomen uit de vele klantonderzoeken die de reisorganisatie zeer regelmatig uitvoert.

- In alle SENTIDO hotels gratis Wi-Fi in het gehele hotel. En deze winter ook een Pillow-menu waarbij de klant kan kiezen uit verschillende kussens.

- De SunConnect hotels staan bekend om hun ruime familiekamers met gratis Wi-Fi die reikt tot op het strand en in SunConnect Servatur Puerto Azul vind je een Lollo & Bernie KidsClub.

- smartline staat voor value for money en vooral niet teveel faciliteiten. Een

New Isropa New Isropa heeft het meest uitgebreide Cyprus aanbod in Nederland, met maar liefst 60 accommodaties. Aankomende winter gaat Transavia twee keer per week vliegen op Larnaca, de pakketreizen op deze vluchten zijn inclusief een huurauto voor het hele verblijf. Prijzen acht dagen al vanaf d349 per persoon.

New Isropa biedt meer dan 50 accommodaties aan in Marokko. Nieuw zijn de drie-vijf daagse bouwstenen, die aan alle producten kunnen worden gekoppeld. Vluchten met Transavia en Royal Air Maroc vanaf Amsterdam.

Daarnaast ook twee keer per week met Germania vanaf Düsseldorf naar Marrakech.

Alle verdere bestemmingen in Israël (Haifa, Nazareth, Tiberias, Mitzpe Ramon en de Dode Zee ) zijn nu inclusief autohuur en mede daardoor nog scherper geprijsd. Vluchten met Transavia (vijf keer per week ) en ElAl (zes keer per week). Daarnaast ook drie keer per week met Germania vanaf Düsseldorf . Prijzen vier dagen Tel Aviv vanaf d545 per persoon.

WINTERNOVITEITEN DEEL 2

Intrepid

Ontsnap de winter Het is juli, maar we zijn al druk bezig met de winter. In Curaçao kennen we geen seizoenen. Hier is het eindeloos zomer. Bij het Avila Beach Hotel draait alles om uw contente cliënten en onze tevreden hotelgasten. Wij zorgen er dit winterseizoen voor dat zij warm welkom geheten worden en optimaal kunnen genieten, vooral van Avila’s gerenoveerde witte zandstranden.

Avila’s vernieuwde stranden zijn zo wit als sneeuw en behoren tot één van de mooiste van het hele eiland!

Deze winter geen besneeuwde boomtoppen, maar wuivende palmen.

Geen centrale verwarming of openhaard, maar een schilderachtige zonsondergang. Geen winterdip, maar zomerzotheid.

In onze luxe hotelkamers kan er comfortabel genoten worden, ook van een mooi zeezicht op het privéterras of balkon. Opfrissen met Rituals producten en wellicht een massage om echt alles los te laten. Heerlijk laten verwennen door alle culinaire verleidingen in één van onze unieke restaurants en bars. Hoewel het ontzettend verleidelijk is om in het hotel te blijven, is het tegelijkertijd zonde om de rest van Curaçao niet te ontdekken.

Leer een nieuwe wereld kennen, proef heerlijke hapjes en geniet in alle luxe van elkaar. En dat terwijl Nederland zich op maakt voor natte sneeuw, regen en kou. Wat kan de winter mooi zijn hè?

Voel de warmte bij het Avila Beach Hotel, ook in de winter.

Robbin Vogels General Manager Avila Beach Hotel www.avilabeachhotel.nl

Bijzondere culturen, mooie stranden, spectaculaire flora & fauna, Azië heeft het! Groot voordeel, alle reizen zijn te combineren. Intrepid licht drie reizen uit: Vietnam Express, bijna dagelijks vertrek. Real Food Adventure Thailand met de highlights van Thailand en overheerlijk Thais leren koken. Harold van Intrepid kan je er alles over vertellen. Angkor Trails: wekelijks vertrek en dé Cambodja rondreis.

Tsjecho Reizen Waarom jouw klanten naar de Alpen sturen als ze in Tsjechië voor de helft van de prijs kunnen skiën? Tsjechië staat namelijk synoniem voor voordelig skiën, fantastische pistes en elke avond spotgoedkoop uit eten! Laat jouw klanten honderden euro’s besparen op de liftpassen, ski les, ski huur en vooral het eten en drinken. De tal van nieuwe accommodaties en liften die de laatste jaren in Tsjechië gerealiseerd zijn, geven de skigebieden een extra impuls.

Tsjecho Reizen biedt al sinds 1995 een zeer ruim aanbod van vakantiehuizen, hotels, pensions, en appartementen en volledig verzorgde wintersportvakanties op of aan de piste. Zij maken graag een reisadvies op maat aansluitend op de wensen van jouw klant. Uiteraard kan online boeken ook via tsjechoreizen.nl. Vermeld in het veld bijzonderheden het ANVRnummer en de sneeuwbalcommissie wordt automatisch verwerkt in de bevestiging. Tsjecho Reizen 010-2781500 of mail via info@tsjechoreizen.nl

Voordelige wintersport boeken voor uw klanten?

Meer klanten, Meer commissie!

8%

Tenzing Travel

Sneeuwbal commissie

In de reis Highlights of Panama van Tenzing Travel is een extra nacht toegevoegd, waardoor het prachtige El Valle de Anton in de reis is opgenomen. Op de vruchtbare vulkaangrond rondom dit dorpje groeit en bloeit de natuur. De omgeving verkennen te paard of per fiets behoort hier tot de mogelijkheden, net als het slingeren door de boomtoppen. Op zondag komen vele indianen naar de markt om handwerk te verkopen, zoals beeldjes van de ‘ranas doradas’, geelzwarte kikkers.

5 tot 10 boekingen winter 2016/2017

10%

Sneeuwbal commissie 10 tot 20 boekingen winter 2016/2017

ze

on naar

de euwe! i n r ve ebsit w ga

12%

Sneeuwbal commissie

20 of meer boekingen winter 2016/2017

Meer informatie? Ga naar www.tsjechoreizen.nl of bel 010-27 81 500 www.travelpro.nl

17

18

WINTERNOVITEITEN DEEL 2

Holland America Line In het voorjaar van 2017 zijn er drie cruises in Azië waarmee jouw gasten de nog relatief onbekende bestemming Taiwan kunnen ontdekken. Het eiland kenmerkt zich door veel ongerept natuurschoon en historische steden zoals Taipei en Tainan. In februari en maart is er een 28-daagse cruise waarbij China, Japan en Taiwan wordt aangedaan. Willen jouw klanten wat korter cruisen, dan is er de veertiendaagse reis vanuit Tokyo via Taiwan naar Hong Kong. Al deze cruises worden uitgevoerd door het ms Volendam.

Meer informatie op: www.hollandamerica.com

TUI TUI organiseert samen met Discovering Adventure een gratis ski-event.

In totaal maar liefst vijf weken, van 4 februari tot en met 11 maart 2017.

De eerste twee weken in Zell am See en daarna drie weken in Gerlos.

Wintersporters die in deze periode in een van de TUI accommodaties in Zell am See of Gerlos verblijven, kunnen hier kosteloos aan deelnemen.

Probeer ski’s totdat het beste paar gevonden is, ga met een groep onder begeleiding de berg op en zoef de berg af. Dit unieke event is exclusief en gratis voor TUI gasten die een gemiddelde tot gevorderde skiër zijn.

Graubünden In Graubünden zijn er talloze plekken om te sleeën. De eerste verlichte rodelbaan van Zwitserland is zes kilometer lang en is daarmee de langste verlichte rodelbaan van Europa. Deze Preda - Bergün rodelbaan eindigt in Bergün, waar de Rhätische Bahn al staat te wachten om te vertrekken naar het startpunt van de rodelbaan.

Frans Verkeersbureau

VROEGBOEK KORTING

Aankomende winter staat in Frankrijk het plezier en gezinnen centraal.

Denk aan een skywalk in Les 2 Alpes, een nieuwe fun run in La Clusaz en nieuwe (gratis) groene pistes in Tignes. Ook blijft de lente als nieuw skiseizoen een belangrijke pijler. Tot slot wordt flink geïnvesteerd in sneeuwsproeiers, en is er groot nieuws uit Alpe d’Huez waar op termijn een verbinding met Les 2 Alpes en zelfs Les Sybelles gerealiseerd gaat worden.

TOT 20% BIJ PIERRE & VACANCES

Ontdek onze residences in het autovrije Avoriaz, het station bij uitstek voor een fantastische wintersportvakantie met het hele gezin.

airberlin

• Nieuw! Indoor subtropisch zwemparadijs "Aquariaz" • Nieuw! Wellness center "Deep nature Spa" • Eén van de grootste skigebieden Les Portes du Soleil (650 km pistes) • Gezellige après-ski

www.pierre et vacances.nl

Vanaf de winterdienstregeling vliegt airberlin yearround van Düsseldorf naar Los Angeles. De vijf wekelijkse non-stopvluchten naar Californië zijn een aanvulling op de wintervluchten naar New York (tot twee keer per dag), Miami (dagelijks) en Fort Myers (vier per week). Voor passagiers die extra beenruimte wensen, zijn XL Seats bij te boeken.

BLOG

Doe-het-zelfmarkt Wie van mijn generatie is, kent vast en zeker het televisieprogramma Eigen Huis en Tuin. In de jaren negentig had je de handige klusser Nico.

Deze man kon alles. Doe-het-zelven was destijds nog voorbehouden aan handige jongens, maar ineens konden alle mannen in Nederland dit ook. Althans dat werd voorgespiegeld. Het programma werd met name door vrouwen bekeken en zij spoorden hun mannen aan ook te gaan klussen. Ik dus ook. Dat kastje kan toch niet zo moeilijk zijn. Apart dat het bij mij nooit paste en ik altijd, of onderdelen te weinig of teveel had.

Dat kastje smeet ik dan gefrustreerd in de vuilniscontainer. Verven kon ook niet moeilijk zijn. Ik een steiger gehuurd, dagen vrij genomen, verf en toebehoren gekocht en in de brandende zon aan het werk. Toen ik de laatste dag de pot verf van de steiger af liet vallen en het terras onder de verf lag, wist ik het zeker. Nooit meer! Hier ben ik niet voor in de wieg gelegd.

Afgelopen week zat er een klant bij ons aan de balie die niet meer naar Turkije wilde. Nu hebben wij dat de afgelopen dagen wel vaker gehad, maar deze man sprong er wel bovenuit. Hij had nog nooit bij ons geboekt, maar had zelf op internet een reis naar Turkije in elkaar ‘geknutseld’ bestaande uit allerlei ‘dynamic packaging’ componenten met onder meer een vlucht heen en met een andere airline terug, etcetera. Hij had contact gehad met al die verschillende partijen, wat hem al een dag bellen heeft gekost, en iedere partij had een ander annuleringsbeleid. Hij was de situatie zo zat dat hij overal vanaf wilde, ongeacht de kosten (ongeveer d7.000!) Ik vroeg hem nog: “Weet je het zeker, morgen denk je er wellicht anders over?” Maar nee, hij heeft dus bij ons een pakketreis naar Mallorca geboekt. Een pakketreis ja. Ik vergelijk bovenstaand voorbeeld met een klusser die in een bouwmarkt alle componenten koopt, om (zogenaamd) goedkoper uit te zijn. Zodra de klus in de soep loopt, heeft deze een (groot) probleem. Alle spullen in huis, maar niet de klus kunnen afmaken. In dit geval heeft deze man d7.000 aan doe-het-zelfspullen moeten weggooien.

Bovengenoemde klusser was er klaar mee en zelfs bereid om al het geïnvesteerde geld op te offeren en ons als aannemer in de arm te nemen om de klus te klaren. Ik zie onszelf als aannemer en geen doehet-zelfmarkt. Wij verkopen pakketreizen en geen losse componenten.

Natuurlijk koopt een aannemer ook wel eens bij een doe-het-zelfmarkt wanneer zijn eigen leveranciers een product niet kan leveren, maar het moet geen gewoonte worden.

Juan Vazquez VakantieXperts Juan Vazquez

www.travelpro.nl

19

20

ADVERTORIAL

Rebels Bidroom is een geschenk uit de hemel Ruim twee jaar geleden lanceerde het rebelse duo, Michael Ros en Casper Knieriem, Bidroom.com met als voornaamste doel de reisbranche wakker schudden. En dat lukte, sinds die bewuste januari in 2014 belandden Ros en Knieriem in een rollercoaster van (internationale) media-aandacht en hallelujaroepende hoteliers. “Het loopt boven verwachting”, zegt Knieriem.

Bidroom.com biedt dé oplossing voor de ontevredenheid in de hotelbranche over onnodig hoge commissies. Sinds de oprichting van het platform in 2014, is de start-up bezig geweest om de dominante marktpositie van Booking.com en Expedia te breken. Bidroom. com biedt namelijk exclusieve hoteldeals aan met prijzen die minimaal 5% lager liggen dan

op andere websites. Met meer dan 200.000 actieve gebruikers en een gebruikersgroei van 23% per maand is er een stijgende lijn te zien in de opkomst van Bidroom. Momenteel zijn er bijna 15.000 hotels aangesloten in meer dan 21 landen, aantallen die dagelijks worden uitgebreid.

De oprichters willen eind 2016 uitbreiden met hotels buiten Europa, als onderdeel van een

uitbreidingsplan. “Zoals Amerika en Azië”, zegt Knieriem.

Uitbreiding Dat het goed gaat met Bidroom blijkt wel het feit dat hotels bijna letterlijk in de rij staan te wachten om opgenomen te worden op de site. “Bidroom is ontstaan naar aanleiding van de vele klachten die we van hoteliers hoorden; dat de hotelwereld de commissies van de tussenpersonen, die soms wel op kunnen lopen tot 25%, helemaal zat waren. Hoteliers dragen Bidroom dan ook een enorm warm hart toe. Ze zaten echt te wachten op een alternatief op Booking.com of Expedia”, zegt Knieriem. Ros gaat verder: “Hoteliers kwamen zelf met argumenten dat het zo niet langer kon, deze twee monopolisten domineerden de gehele markt met stijgende commissies. Ze zochten naar alternatieven, het was tijd dat er wat zou veranderen. Met Bidroom willen we de markt dan ook wakker schudden en dat is goed gelukt.” Knieriem: “Dagelijks krijgen we honderden aanvragen en daaruit maken we een selectie. Niet elk hotel wordt in ons aanbod opgenomen, we kijken zeker naar de kwaliteit.”

Sinds kort houdt Bidroom.com het niet alleen op hotels, maar is het aanbod uitgebreid met andere type accommodaties, zoals bed & breakfast, appartementen en vakantiewoningen. “In de Toscane bijvoorbeeld is veel vraag naar bed & breakfasts en om de totale markt te bedienen, willen we ons aanbod zo optimaal mogelijk maken.”

“Dagelijks krijgen we honderden aanvragen” Geschenk uit de hemel

Michael Ros en Casper Knieriem

Niet alleen stonden hoteliers te springen om Bidroom.com, maar ook voor consumenten is het platform een geschenk uit de hemel.

“Mensen zijn erg prijsbewust als ze zoeken naar een hotel, via internet kan dit homogene product gemakkelijk worden vergeleken en daarom zijn consumenten altijd op zoek naar de laagste prijs. Ons voordeel is dat die prijzen heel snel en gemakkelijk worden gedeeld.” Doordat hoteliers

NIEUWS

de verworven korting - door de lage commissie van Bidroom - verwerken in hun tarieven op Bidroom.com, liggen de bedragen voor een hotelovernachting veel lager (variërend tussen 5 - 15%) dan bij concurrerende boekingsites.

“Consumenten hebben door dat ze via Bidroom. com hetzelfde hotel met hetzelfde ontbijt en bed reserveren dan dat ze dat bij andere partijen zouden doen, maar dan een stuk goedkoper”, zegt Ros.

“We komen met een account voor reisagenten”

vertegenwoordigers heeft Bidroom.com twee kantoren in Europa, één in Krakau en één in Den Haag waar in totaal twintig mensen werken.

Bidroom Direct Het dynamische bedrijf blijft innoveren en brengt binnenkort Bidroom Direct op de markt.

“Hiermee kunnen hoteliers direct reageren op verzoeken van consumenten. Een consument kan een bepaald en gewenst hotel zoeken op Bidroom.com, dat verzoek wordt direct aan de betreffende hotelier gezonden. Vervolgens wordt er automatisch een scherpe bidroom direct deal geplaatst dat altijd goedkoper is dan de prijzen van de andere OTA’s. Op die manier is de consument altijd goedkoper uit.” Daarnaast wordt Bidroom.com binnenkort uitgebreid met de lancering van een feature voor de zakelijke markt.

Laag houden Bidroom kan tot die 2% blijven door veel schakels uit de totale keten te halen. Ros: “Qua service en vragen over bijvoorbeeld betalingen wordt de consument automatisch doorverwezen naar de hotelier, hij weet veel meer van zijn hotel dan wij en daarbij maakt de consument direct de boeking bij het hotel.

Daarnaast is onze technologie belangrijk, wellicht het allerbelangrijkste middel binnen ons bedrijf. Bidroom.com heeft een forse investering gekregen van informele investeerders en zijn ook nog in gesprek met andere kandidaten.

Met dit bedrag willen we meer investeren in de achterliggende boekingstechnologie. Daarnaast wordt het salesteam uitgebreid evenals de lokale teams in Berlijn, Athene, Barcelona en andere Europese steden. Naast deze lokale

“Bidroom breidt aanbod uit met B&B's, appartementen en vakantiewoningen” Reisagent Op de vraag of en hoe Bidroom interessant is voor de reisprofessional, antwoordt Ros: “We krijgen regelmatig verzoeken uit die hoek, maar onze focus ligt nu nog even op de consument.

Maar we zijn al naar de technische achterkant aan het kijken hoe we ons het beste kunnen richten tot de zakelijke markt. Daarnaast willen

www.travelpro.nl

we ook een specifiek account voor de reisagent introduceren, waar hij of zij de boeking kan beheren. We zijn nog even aan het bekijken hoe we dit het beste kunnen inrichten.” Knieriem zegt: “We hebben leuke ideeën die aansluiten op Bidroom, maar wel gericht zijn op deze markt.

Houd ons dus in de gaten.”

Sharon Evers

21

Cruises

!

S W

E OO !

N G N U AR

IN AAK LBA K A M AA

E D O N B ET R B N S

T

RE I S E O C RU C

K

WINTERZON

2016/2017

✔ Keuze uit 2 cruises

✔ Deze cruises zijn inclusief:

1. 8-daagse cruise

• Retourvlucht met Corendon

Dubai, Oman & Abu Dhabi op basis van Volpension

2. 8-daagse cruise

Canarische Eilanden & Madeira op basis van Semi All Inclusive

• 7 nachten op 4-sterren cruiseschip • Alle transfers • Havengelden

23

We leven in een haastige maatschappij en wat is er dan lekkerder om volop te genieten tijdens een welverdiende vakantie op de Dominicaanse Republiek. Alles mag en niets moet.

Dominicaanse Republiek: has it all Voor watersporters, zonaanbidders en strandliefhebbers is de Dominicaanse Republiek een waar paradijs met genoeg mogelijkheden tot snorkelen en duiken in de azuurblauwe zee en genieten van de adembenemende witte stranden en relaxcultuur die er heerst. En dat kan het hele jaar door worden gedaan. Het eiland heeft een tropisch klimaat met een relatief constante temperatuur (28-32c), met een hoge vochtigheidsgraad. Door de altijd aanwezige en zeer aangename bries is het zeker goed uit te houden. Er is gemiddeld acht uur zon per dag en zelfs in de regentijd kan je rekenen op genoeg zon. Maar ook voor mensen die graag wat meer willen zien en doen is het eiland in het Caribisch gebied een aanrader. Het land heeft woestijngronden, regenwouden, verborgen lagunes, valleien, grotten en verfrissende watervallen.

Punta Cana Strand, strand en nog eens strand, dat is Punta Cana. Het is door de kilometerslange witte palmstranden en sterrenresorts een favoriete vakantiebestemming. Maar mocht je er echt op uit willen, in de omgeving van de badplaats ligt natuurreservaat Parque Nacional del Este met de grootste concentratie rotstekeningen van het Caribisch gebied. Ook het tropische

eiland Saona, onderdeel van Parque Nacional del Este, is zeker de moeite waard. De bekende Bounty-reclame is opgenomen op dit prachtige zonovergoten eiland. Het eiland is langwerpig van vorm, met een lengte van ongeveer 24 kilometer en een breedte van zo'n zeven kilometer. Elke dag varen er boten naar het eiland. Naast mooie stranden zijn er ook veel vogels en tropische zeevissen te vinden. Vanwege de ondiepe zee voor de kust van het eiland is het een

Expedia TAAP Tropische stranden en een schitterend bergenlandschap, welkom op de Dominicaanse Republiek met Expedia TAAP. Houden jouw klanten van een authentieke setting, die zo van een ansichtkaart af lijkt te komen? Stel ze voor om hun volgende vakantie door te brengen op de Dominicaanse Republiek. Ze zullen dromen met hun ogen open, witte zandstranden, turquoise water en rijke bebossing… Dat alles midden in de Caraïbische zee. Het eiland is in tweeën verdeeld: de Dominicaanse Republiek en Haïti. De Dominicaanse Republiek biedt avontuur, geschiedenis en ontspanning in de zon, het hele jaar rond.

Met dank aan Expedia TAAP heb je keuze uit

www.travelpro.nl

ideale locatie voor snorkelaars. De Taíno, de oorspronkelijke bewoners, noemden het eiland Adamanay. De naam Isla Saona is gebaseerd op Savona, de woonplaats van de Italiaan Michelle de Cuneo, een van de opvarenden tijdens de tweede reis van Christoffel Columbus. Het eiland werd in mei 1494 naar deze stad vernoemd, tijdens een zoektocht naar een schuilplaats voor een aankomende storm.

een groot aanbod van 282.000 accommodaties en meer dan 475 air lines, om aan de wensen van jouw klanten te voldoen. Je kan zelfs geld besparen door een pakket bij Expedia TAAP samen te stellen met daarin een vlucht, hotel, huurauto en eventueel zelfs activiteiten.

Expedia TAAP heeft een selectie gemaakt van mooie bestemmingen waar je jouw klanten heen kunt sturen tijdens hun zonvakantie in de Dominicaanse Republiek. Het eiland biedt voor elk wat wils, luxe voor bijvoorbeeld een huwelijksreis, privacy voor een rustige vakantie en familievriendelijke resorts voor gezinnen met kinderen. Tip: Vergeet niet, dat er, ondanks het milde klimaat met een gemiddelde temperatuur van 25°C, een orkaanrisico is in augustus en september.

24

SPECIAL DOMINICAANSE REPUBLIEK

Bávaro

Samaná

Bávaro is de grootste toeristenplaats aan de oostkust van de Dominicaanse Republiek.

Rust en ontspanning staat centraal op de bestemming, maar uiteraard is er ook de mogelijkheid om de natuur en onderwaterwereld van dichtbij te mogen aanschouwen. Er zijn verschillende excursies te boeken, zoals en dag op en rondom de Chavon rivier. Aan de over ligt het jungle paradijs: de Tanama Jungle Ranch, de filmset van Jurassic Park (1993). Hier vind je de echte wildernis, waar bezoekers oog in oog komen met de mooiste vlinders, kolibries, tarantulas, Boa Constrictors en Iguanas. In de tropische tuinen tref je orchideeën, bromelias, cacaobomen en banaanbomen aan. Tussendoor kan je kanoën of snorkelen.

Het groene schiereiland Samaná ligt in het noordoosten van de Dominicaanse Republiek en is met de tropische heuvels, mooie baaien, ongerept natuur een prachtig tropisch stukje land. Naast wonderschone natuurverschijnselen is het een kleurrijk en levendig met een brede boulevard met veel winkeltjes en eetgelegenheden. Elke dag is er een markt op het eiland die een goede indruk geeft van locale leven op Samana. En wil je echt even zien hoe het leven er als ‘Robinson’ eruit ziet, ga dan eens via de voetgangersbruggen naar de onbewoonde eilanden Cayo Linares en Cayo Vigia. Van januari tot maart komen duizenden bultrugwalvissen richting het schiereiland Samaná om te paren en jongen te baren. Deze bijzondere gebeurtenis is te zien vanaf het land, maar ook vanaf excursieboten. De walvissen zijn een bedreigde soort, over de hele wereld zijn er namelijk nog slechts 6.000. De excursieboten zullen zich daarom aan bepaalde regels houden dus: verantwoord walvissen spotten. Ondanks deze toeristentrekker is de rest van het schiereiland nog niet overspoeld door massatoerisme.

Daarnaast kan men via voetgangersbruggen of excursieboten verschillende onbewoonde eilanden bereiken om hier te genieten van de rust en prachtige natuur. Las Terrenas ligt aan de noordzijde van het schiereiland en is een klein toeristenstadje, voorzien van alle gemakken en faciliteiten. Prachtige witte stranden met wuivende palmbomen aan de rustige blauwe zee, nodigen je uit voor een perfect verblijf in de Caribbean.

Cabarete De gemiddelde toerist is niet blij met een contante ‘hardere’ wind die het plaatsje Cabarete in het noorden van de Dominicaanse Republiek aandoet, maar een echte surfdude zal direct een gat in de lucht springen. Wind- en kitesurfers kunnen er hun hart ophalen. In het plaatsje wordt elk jaar een internationale kitesurfwedstrijd gehouden, georganiseerd door de PKRA. Naast een heus kitebeach heeft het kleine centrum leuke en hippe winkeltjes. De hotels in het centrum zijn klein, betaalbaar en passen in de knusse sfeer. Om deze sfeer te behouden zijn de grote, luxe resorts dan ook buiten het centrum gebouwd. Aan het witte zandstrand zijn vele kleine, gezellige barretjes en restaurants te vinden die tot laat in de nacht open zijn. Het gebied rondom Cabarete met gebergtes tot 3000 meter hoogte leent zich ook uitstekend voor mountainbiken, raften en safari’s.

Nationale parken In de Dominicaanse Republiek zijn maar liefst 31 nationale parken te vinden. De populairste

van deze beschermde natuurgebieden is Jaragua. Hier zijn veel verschillende vogelsoorten te vinden, zoals flamingo’s en pelikanen. Daarnaast is ook Parque Nacional Los Haitises erg indrukwekkend vanwege de grotten en mangrovebossen. De stalagmieten en stalactieten in de druipsteengrotten van Maravillas, vlak bij La Romana, vormen in combinatie met het licht een prachtig plaatje.

Het Nationaal Park Del Este heeft schitterende stranden en 400 grotten met vele bijzondere rotstekeningen. Ook de indrukwekkende grotten in het Nationaal Park El Choco bij het dorpje Sosua zijn een bezoekje waard.

TUI De Dominicaanse Republiek is een grote zonnige glimlach mét aangenaam briesje.

Fantastische hagelwitte zandstranden omringd door wuivende palmbomen, die vind je voornamelijk in Punta Cana.

Bayahibe is nog niet super toeristisch maar wél typisch Caribisch met fenomenale stranden. Naar laid-back Cabarete kom je om te chillen en te kitesurfen. Ook de authentieke koloniale stad Santo Domingo met prachtig historisch erfgoed is een ‘must’. In Samaná is het vooral relaxen in een hangmat tussen twee palmbomen.

Vanaf La Romana start wekelijks een van onze populaire en scherp geprijsde cruises door het Caribisch gebied. Ons aanbod is zeer divers, van authentieke driesterren tot luxueuze vijfsterren hotels met een zeer uitgebreide all inclusive formule. TUIfly vliegt twee keer per week naar Punta Cana en één per week naar Puerto Plata.

SPECIAL DOMINICAANSE REPUBLIEK

Santo Domingo Santo Domingo is de hoofdstad van de Dominicaanse Republiek, gelegen aan de zuidkust. De stad staat bekend als de eerste stad van De Nieuwe Wereld. Hiermee wordt verwezen naar de continenten Noord- en ZuidAmerika die vanaf de vijftiende eeuw zijn ontdekt.

In Santo Domingo werden door de Spanjaarden de eerste kathedraal, het eerste ziekenhuis, het eerste gerechtshof, de eerste douanepost en de eerste universiteit van de Amerikaanse continenten gebouwd. Vandaag de dag zijn door de hele stad nog veel tekenen van het Spaanse koloniale tijdperk te zien. Helaas hebben aardbevingen en piratenaanvallen ervoor gezorgd dat veel gebouwen vernield werden, zoals het ziekenhuis, maar de koloniale binnenstad, bekend als La Zona Colonial, heeft nog steeds 300 gebouwen uit de 16e eeuw en staat op de Werelderfgoedlijst van UNESCO. Aanraders zijn het paleis Alcázar de Colón , de Santa Maria kathedraal en Casas Reales, het oude gerechtshof. Een andere bezienswaardigheid is de Faro a Colón, een monument ter nagedachtenis aan Columbus. Naast de koloniale invloeden is Santo Domingo ook heel modern. Er is een boulevard, de Malecon, met verschillende terrasjes en ook diverse winkelcentra. Ook zijn

Barceló Bavaro Beach & Barceló Bavaro Palace Deze twee accommodaties van het Barceló Bávaro groep liggen direct aan het prachtige strand van Bávaro in Punta Cana. Ofwel; de perfecte locatie voor een topvakantie op de Dominicaanse Republiek. Golfliefhebbers opgelet: het resort heeft een spectaculaire 18-holes golfbaan The Lakes Barceló.

er vele uitgaansgelegenheden, en ontbreken natuurlijk ook de merengue-clubs niet. De merengue is namelijk een muziek- en dansstijl die afkomstig is van de Dominicaanse Republiek.

en avontuur. Het staat dus vast dat een vakantie naar de Dominicaanse Republiek een reis vol afwisseling is. Het is aan de toerist om de balans te vinden die bij hem of haar past.

Export

Sharon Evers Twee dingen waar de Dominicaanse Republiek bekend om staat zijn rum en sigaren. De beste rum van de wereld komt hier vandaan. De drank is zeer smaakvol en is daarnaast ook nog eens goedkoop. De rum wordt voornamelijk puur gedronken, maar wordt ook vaak gebruikt in Cuba Libre, de favoriete rumcocktail van velen. Verder wordt rum gebruikt als basis van een medicinale drank met wortel, honing en kruiden: ‘Mamajuana’. Het is mogelijk om een rumfabriek te bezoeken, waar rondleidingen worden gegeven en men kan proeven.

Niet alleen de rum doet het goed, maar volgens kenners behoren ook de sigaren uit de Dominicaanse Republiek tot de beste van de wereld.

In de stad Santiago worden deze sigaren in de fabrieken goedkoop aangeboden. De TUI at Home Dominicaanse Republiek heeft dus niet alleen de fraaiste stranden van de wereld, de Dominicanen leveren ook de beste rum en sigaren van de wereld.

Het land is niet alleen Ben jij een professional in de reisbranche met koffers vol ervaring? Dan wil TUI at Home graag haar naam geschikt voor liefhebbers aan je verbinden. Wil jij zelfstandig (blijven) werken met de zekerheid van TUI? Kijk dan snel op: van zon, zee en strand.

Toeristen kunnen hier ook TUIATHOME.NL/REISADVISEURS terecht voor cultuur, natuur

GEZOCHT MOBIEL REISADVISEUR ME T BAGAGE

www.travelpro.nl

25

Lions Dive & Beach Resort op Curaçao is volop in beweging. Zo vindt er op zondag 27 november de derde editie plaats van de KLM Curaçao Marathon. Het hotel mag zich ook voor deze editie het runnershotel noemen. Daarnaast is Lions Dive genomineerd voor de Zoover Awards en hiervoor kan al worden gestemd en wordt de zomer afgesloten met het Curaçao North Sea Jazz.

Lions Dive: Marathon, Zoover Awards & Jazz Het lijkt nog ver weg, maar Lions Dive is al druk bezig met de voorbereidingen voor de KLM Curaçao Marathon. Alle faciliteiten die de hardlopers nodig hebben, zijn te vinden in het runnershotel. In aanloop naar de KLM Curaçao Marathon, op de dag zelf en ook naderhand staat Lions Dive in het teken van de hardloper en zijn of haar te rennen afstand. Een paar voorbeelden: voor aanvang van de marathon gaan de deelnemers mee op parcourverkenning, het ontbijt is afgestemd op de sportprestatie die wordt geleverd, maar de meest ideale bijkomstigheid is dat zowel de start als de finish bij Lions Dive voor de deur is. Het ontbijtbuffet vindt plaats bij Restaurant Hemingway en is op de marathondag speciaal open vanaf 1.30 uur en vanaf 7.00 uur is er een Marathon Beachparty op het strand. Lions Dive & Beach Resort heeft voor de KLM Curaçao Marathon een special, namelijk 10% marathonkorting op de accommodatie.

Boeken kan tot en met 31 oktober 2016 op de gepubliceerde prijzen.

Run baby run Voor iedereen die meedoet aan de KLM Curaçao Marathon is er een geschikte afstand beschikbaar: vijf kilometer ‘Walk or Run’, tien kilometer ‘Walk or Run’, halve marathon, hele

marathon (duo) of vijftien kilometer Trail. Het evenement verwacht deelnemers van over de hele wereld aan de start. De inschrijving is al gestart en jij kan nog steeds meedoen! Er zijn nu al twee keer zoveel inschrijvingen dan vorig jaar en de deelnemers komen uit maar liefst negentien landen. De jongste deelnemer is tot nu toe 12 jaar en de oudste 73 jaar. Online inschrijven kan op klmcuracaomarathon.com. Je ontvangt een startnummer met tijdsregistratie, een medaille en een t-shirt. De resultaten staan direct na de finish online op deze site.

Zoover Awards Vanaf 4 juli tot en met 4 september bepaalt de consument welke accommodaties in september een Zoover Award in ontvangst kunnen nemen.

Via de website zooverawards.nl kan er worden gestemd op de ongeveer 3.000 genomineerde accommodaties verdeeld over veertien landen in acht categorieën. Lions Dive & Beach Resort is ook genomineerd. Een stem is gelijk aan het schrijven van een review. Vervolgens worden per categorie twee Awards uitgereikt: voor de populairste accommodatie met de meeste stemmen en voor de beste accommodatie met het hoogste waarderingscijfer. Het land met de hoogste gemiddelde score binnen alle

categorieën wordt ook beloond met een Zoover Award.

Curaçao North Sea Jazz Tijdens het weekend van 1 september staat Curaçao weer op zijn kop. Het zomerseizoen wordt traditiegetrouw afgesloten met het Curaçao North Sea Jazz, dat dit jaar zeer grote namen mag ontvangen. Wat dacht je van Tom Jones, Micheal Bolton, Jamie Cullum, Lenny Kravitz en Chris Brown? Speciaal voor het festival stelde producer Sergio George Our Cuban Affair samen. Een bijzonder project om het publiek het beste te bieden uit de Cubaanse muziek. Rondom de topformatie Havana D’ Primera van Alexander Abreu is een schare van zangers en zangeres verzameld waarbij de medewerking van Aymee Nuviola, Isaac Delgado, Paulito FG en de leadzangers van Los Van Van zijn bevestigd. Een eenmalig historisch optreden waarmee het programma van vrijdag op het Sam Cooke podium aanvangt. Lions Dive heeft voor die periode nog kamers ter beschikking, dus waar wacht je nog op?

Sharon Evers

27

Of je klant nou met de auto, camper, caravan, motor, fiets of te voet op vakantie wil, met de ferry is alles mogelijk. Overtochten naar Scandinavië en Groot-Brittannië zijn erg populair onder de Nederlandse reizigers en dat is niet zonder reden.

Reizen met de veerboot: 'ferry' easy Het grote voordeel van een ferry is dat je klant met de eigen auto op vakantie kan.

Daarbij is er geen bagagelimiet, is de reis erg comfortabel en zijn de meeste overtochten goed betaalbaar. Afgelopen jaar zag Stena Line haar passagiersaantal met 10% groeien naar 800.000 op haar route op de Noordzee. De meest voor de hand liggende bestemmingen die met de ferry worden aangedaan zijn de landen van Groot-Brittannië of Scandinavië. Maar wie verder kijkt ziet dat het zelfs mogelijk is om met de ferry naar Ibiza te gaan. Vanuit Barcelona, Denia en Valencia gaan er dagelijks overtochten naar het Spaanse eiland. Toch kiezen veel Nederlandse reizigers voor bestemmingen dichterbij huis.

Transformatie Reizen is in de afgelopen decennia steeds comfortabeler geworden. Dat geldt voor zowel over land, door lucht als over zee. Vroeger was de ferry een vervoersmiddel puur om van A naar B te gaan. Op het schip was weinig te beleven en werd vooral gebruikt door de reiziger die het minder breed had. Tegenwoordig reist de klant uiterst comfortabel naar de plaats van bestemming. Aan boord zijn er allerlei faciliteiten te vinden, waaronder restaurants, barretjes, winkels, bioscopen en casino’s. Ondanks dat de

reis langer duurt dan met het vliegtuig, heeft je klant tijdens de reis veel meer vrijheid. Een groot voordeel voor mensen met vliegangst of mensen die niet graag lang in een vliegtuigstoel willen zitten. Op de meeste overtochten is het mogelijk om een comfortabele hut te boeken en hier te genieten van wat rust, handig als je klant nog een lange autorit voor de boeg heeft.

Scandinavië Het toerisme naar Denemarken, Noorwegen en Zweden zit nog steeds in de lift. In 2015 is het aantal toeristen vanuit Nederland naar Scandinavië flink toegenomen. Met name Denemarken (+12.1%) en Zweden (+10.5%) lieten een forse groei zien. Steeds meer toeristen gebruiken de ferry om naar een van deze landen te reizen. Vanuit Duitsland of Polen zijn de Scandinavische landen makkelijk te bereiken.

www.travelpro.nl

Binnen een paar uur is je klant op zijn plaats van bestemming. Scandinavië is perfect voor een rondreis met een eigen voertuig. Op de ferry is het ook mogelijk om met een caravan, camper of motor te reizen. Hierdoor hebben de toeristen

GEZOCHT MOBIEL REISADVISEUR ME T BUSINESS CL ASS TUI at Home

Ben jij een klasse apart op het gebied van reizen en bied je je klanten altijd de beste service? Dan wil TUI at Home graag haar naam aan je verbinden. Wil jij zelfstandig (blijven) werken met de zekerheid van TUI? Kijk dan snel op:

TUIATHOME.NL/REISADVISEURS

28

ook overzees alles bij de hand. Ook de afstanden naar de vertrekhavens in Duitsland en Polen zijn relatief kort. Vanuit Utrecht is Kiel in Duitsland in ongeveer zes uur te bereiken.

te rijden, eventueel met een rondreis door Engeland. Als de klant liever naar het noorden van Engeland wil, is het raadzaam om voor de ferry naar Newcastle te kiezen.

Groot-Brittannië

Texelstroom

Vanuit Nederland hebben reizigers meerdere mogelijkheden om met de ferry naar GrootBrittannië te reizen, waarbij de reistijd varieert van 6,5 uur tot zestien uur. De Nederlandse vertrekhavens liggen in Rotterdam, IJmuiden en Hoek van Holland. Ook is het mogelijk om eerst naar Frankrijk te reizen en vanaf daar de ferry naar Groot-Brittannië te nemen. De bekendste aankomsthaven in Engeland zijn Harwich, Dover en Newcastle. Vanaf Dover is het gemakkelijk om naar Londen te reizen. Voor degene die een citytrip naar Londen wil maken, maar ook de omgeving rond de hoofdstad wil verkennen is een tocht met de ferry uitermate geschikt. De klant kan zoveel winkele als dat hij wil, want er is geen sprake van een bagagelimiet. Vanuit Harwich is het ook mogelijk om naar Londen

Ook binnen Nederland is het mogelijk om op vakantie met de ferry te gaan. Alle Waddeneilanden zijn doormiddel van een overtocht met een ferry te bereiken. Deze week is officieel de Texelstroom in de vaart genomen.

De Texelstroom is de schoonste veerboot van Europa en gaat varen tussen Texel en Den Helder. Het schip vaart op gecomprimeerd aardgas, groene walstroom en zonne-energie.

Daarnaast stoot het schip 20% minder CO2 uit en is er geen sprake van roet-emissie.

Veermaatschappij TESO heeft hiermee een primeur. Jaarlijks trekt Texel bijna 700.000 bezoekers.

Tallink & Silja Line Tallink’s nieuwe ferry Megastar werd op 1 juli gedoopt op de Meyer Turku scheepswerf in Finland. De doop werd uitgevoerd door de voormalig president van Finland Tarja Halonen. Megastar wordt ingezet op de route Helsinki-Tallinn en biedt plaats aan maar liefst 2.800 passagiers. De oplevering van het schip is gepland voor 2017. Volg het bouwproces via de website van de rederij.

DFDS Seaways De geschiedenis van de rederij gaat terug naar 11 december 1866 toen een groep vooraanstaande zakenlieden, onder leiding van C.F. Tietgen, besloot om DFDS A/S op te richten. Bij de oprichting beschikte de rederij over negentien schepen en sindsdien hebben er honderden schepen onder de DFDS vlag, blauw met een wit Maltees kruis, gevaren. DFDS Seaways biedt overtochten naar Engeland aan in combinatie met verblijf in verschillende regio's en steden in Engeland.

P&O Ferries P&O Ferries is een Britse rederij die voornamelijk

veerdiensten exploiteert op de Noordzee en het Engelse kanaal. P&O Ferries is een dochteronderneming van Dubai Ports World en is in 2002 opgericht door de fusie van verschillende P&O rederijen. Naast een belangrijke vrachtvervoerder is P&O Ferries ook een grote aanbieder van overtochten naar Groot-Brittannië voor passagiers: voet-, bus- en autopassagiers hebben een keuze uit drie routes met dagelijks 27 afvaarten ‘van en naar’ alle regio’s in GrootBrittannië. P&O Ferries vaart vanuit het vasteland op de routes Calais-Dover, Zeebrugge-Hull en Rotterdam (Europoort en niet Hoek van Holland)Hull.

Ferryroutes Stena Line is een grote Noord-Europese rederij en heeft een vloot van 35 vaartuigen en een uitgebreid routenetwerk in Europa, dat bestaat uit achttien ferryroutes verdeeld over de geografische markten Scandinavië, Ierse Zee en Noordzee. Het bedrijf is in 1962 opgericht door de Zweed Sten Allan Olsson toen hij de verbinding Skagen–Göteborg overnam. In 1989 nam Stena Line de voormalige Stoomvaart Maatschappij Zeeland op dat moment genaamd 'Crown Line' over, samen met het schip Koningin Beatrix. Een jaar lang voer Stena Line samen met Sealink British Ferries op de route Hoek van Holland-Harwich, totdat zij in 1990 Sealink British Ferries overnam. In 1991 werd het voormalige Sealink-schip vervangen door de Stena Britannica, welke in 1994 op haar beurt weer door de Stena Europe werd vervangen, een zusterschip van het voormalige Sealink-schip St. Nicholas. Tussen 2 juni 1997 en 8 januari

SPECIAL FERRY 29

Stena Line De wintersportgebieden in Noorwegen en Zweden zijn erg goed bereikbaar. Je rijdt thuis weg na het ontbijt richting de haven in Noord-Duitsland. Daar zet je nog voor aanvang van het diner je auto aan boord waarna je al varend kan uitrusten en kan genieten van de faciliteiten aan boord. De volgende ochtend rijd je in GĂśteborg om 9.15 uur van boord af. Nog diezelfde middag sta je al op de piste. En wintersport in ScandinaviĂŤ is net even anders dan je gewend bent en erg leuk voor gezinnen met kinderen.

2007 onderhield Stena Line de passagiersdienst tussen Hoek van Holland en Harwich met de hogesnelheidsferry (HSS) Stena Discovery, een uit aluminium vervaardigde catamaran. Deze maakte met een snelheid van 75 km/uur viermaal per dag de overtocht in drie uur en veertig minuten.

Het eerste schip, de Stena Trader, werd op 12 augustus 2006 in de vaart gebracht. Het tweede schip, de Stena Traveller, is in mei 2007 in de vaart genomen. In 2010 zijn de Stena Trader en Stena Traveller verkocht. In

2011 zijn er weer twee nieuwe schepen in de vaart genomen op de route Hoek van Holland - Killingholme; in maart 2011 de Stena Transporter en in november 2011 de Stena Transit.

Dylan Cinjee

GEZOCHT MOBIEL REISADVISEUR ME T EEN SMILE TUI at Home

Ben jij die enthousiaste reisadviseur die elke dag met een smile aan het werk gaat? Dan wil TUI at Home graag haar naam aan je verbinden. Wil jij zelfstandig (blijven) werken met de zekerheid van TUI? Kijk dan snel op:

TUIATHOME.NL/REISADVISEURS

GEZOCHT MOBIEL REISADVISEUR MET VLIEGUREN TUI at Home

Reizen is je lust en je leven, jij verkoopt vakanties met je hart. Het bedenken van de perfecte reis, op maat gemaakt voor jouw klant, geeft je ontzettend veel voldoening.

Jij laat de mensen in jouw netwerk en omgeving ervaren hoe leuk het is om de wereld te ontdekken. De functie van mobiel reisadviseur is jou op het lijf geschreven.

Samen vliegen TUI is reismerk nummer één van Nederland.

Een bekend en vertrouwd merk dat in alle verkoopen communicatiekanalen aanwezig is. TUI at Home brengt persoonlijk reisadvies bij mensen thuis.

Met ervaren professionals zoals jij.

Vliegen met co-piloot Als mobiel reisadviseur word je 24/7 ondersteund met ICT support en administratie. Van boeking tot factuur, alles is voor je geregeld. En dat is fijn, want zo kun je al je energie op de verkoop richten. Precies wat je leuk vindt en wat jou het meest oplevert.

Hoogvlieger worden TUI snapt als geen ander dat je als lokaal ondernemer meer succes boekt met een stevig marketingapparaat om leads mee te genereren.

Uiteraard lift je mee op de landelijke campagnes van TUI, maar ook lokaal geven we jou een herkenbaar gezicht. Zo breid je jouw eigen netwerk in no time uit tot een solide klantenbasis.

Goed om te weten: je bent vrij om reizen van andere aanbieders te verkopen.

Hoogvliegers hebben ruimte nodig.

Welkom aan boord!

Ben jij de ervaren reisadviseur waar TUI at Home haar naam aan wil verbinden? Bel Loes Vervaart voor een oriënterend gesprek. Zij is bereikbaar op:

LOES.VERVAART@TUI.NL 040 214 63 45 TUIATHOME.NL/REISADVISEURS

VACATURE/AGENDA/COLOFON NIEUWS

Looking for Travel Professionals!

TravelPro biedt in samenwerking met expertsIn travel, op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in

The Aruba Tourism Authority is looking for a Digital Specialist at our European office in The Hague, Netherlands. As a Digital Specialist you will be given the freedom to make meaningful and measurable improvements to our digital marketing activities and support the marketing strategies of our regional offices.

de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

Your Planet zoekt Reisspecialist Transsiberië Express & China

Target Travel Services zoekt Customer en Salessupport Manager

Your Planet is een jonge reisorganisatie die bijzondere reizen aanbiedt voor mensen die individueel, met hun partner, familie of vrienden willen reizen. Met Your Planet zie je de hoogtepunten van een land maar kun je je ook buiten de gebaande paden begeven.

Target is op zoek naar iemand die op de customer service afdeling de structuur kan handhaven, het overzicht heeft over de werkverdeling, het volgen van interne procedures kan waarborgen en deadlines kan bewaken. De kwaliteit van de service zeker stellen en daar waar nodig verbeteren en het optimaliseren van de interne structuur om te komen tot een betere conversie zijn belangrijke taken.

Colofon

Abonnement: Jaarabonnement: e 95 Thuisabonnement: e 85 Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl

Aruba Tourism Authority zoekt Digital Specialist

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op www.expertsintravel.nl of bel met 06-52666186.

Agenda 2016 Augustus * 23: Jij&KLM Beachborrel, Vinkeveen.

September Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn Druk: Euro Mail, Den Bosch

Oplage: 5400 exemplaren Verschijning: wekelijks

*12: Wintersportbijeenkomst Frankrijk, Utrecht. *13: WorldWide Campers relatiedag.

November

Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

* * * *

06: De vakantiebeurs NH, Heerhugowaard.

07-09: WTM Londen.

15: ReisMarkt Duitsland, Amsterdam.

16-19: ANVR Congres.

2017 Januari * 07-08: Amsterdamse vakantiebeurs voor Bijzondere Reizen, Amsterdam. * 10-11: Vakdagen Vakantiebeurs, Utrecht. * 11-15: Vakantiebeurs, Utrecht.

Maart * 08-12: ITB, Berlijn.

TJ van Apeldoorn Commercieel Directeur tj@travelpro.nl

Dennis de Groot Accountmanager dennis@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur a.i arjen@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sharon@travelpro.nl

Stagiairs: Job Beuzel

Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

Eva Hopstaken Redacteur eva@travelpro.nl

Seb van Apeldoorn Chief Graphic Design seb@travelpro.nl

Léon Jansen Airlines Sales leon@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Nieuws voor de agenda?

Mail naar redactie@travelpro.nl.

31

28

Starten als Zelfstandig Reisagent?

NIEUWS

Sluit je aan als Personal Travel Agent bij The Travel Company!

"Als ik op reis ben, dan neemt ons contactcenter voor mij waar. Heerlijk toch?"

"Ik kan mij 100% op de klant en de verkoop focussen"

"Fijn zo'n organisatie met korte lijnen, waarin iedereen elkaar echt kent" "Ik voel me op mijn plek bij The Travel Company" Word jij onze nieuwe ZRA collega?

Haal het beste uit jezelf als ZRA bij The Travel Company • zelfstandig reizen verkopen met professionele ondersteuning • ContactCenter met ruime openingstijden • waarneming bij afwezigheid • volledige focus op verkoop, géén administratieve handelingen

• geen langlopende (meerjarige) contracten • concurrerend verdienmodel met doorgroeimogelijkheden • geen entree fee en lage maandkosten

Wil je meer weten? Kijk snel op www.travelcompany.nl of neem contact op via info.cc@travelcompany.nl of bel met ons contactcenter tel: 036 - 54 85 9 85