TravelPro #33/34 - 19-08-2015 by Travelpro

19 augustus 2015

33/34

“Iedereen wil een onvergetelijke vakantie” Henk Swama (eigenaar van Yaxa Reizen)

extra’s GR ATIS Summer Cities us! ust aug in g kin boe bij

p.p. Card Express t.w.v. €20,BARCELONA Barcelona p.p. €13,t.w.v. er Jause WEN EN Original Sach Cruise t.w.v. ISTAN BUL Bosphorus

€36,-

Let op de BBQ4U-actie Meld je aan via SJORS!

- Advertentie -

Prijzenoorlog

Kees Kooijmans

Deel 2 heetste

niet voor ZRA's

gooit roer om

winternieuwtjes

Gambia 8 dagen va.

399

€

NU BOEKBAAR VERTREK VANAF 18 SEPT.

Badplaatsen: ✔ Verzorging van Logies & Ontbijt t/m All Inclusive

✔ Van 2- tot 5-sterren ✔ Vertrek vanaf Amsterdam, ✔ Only Adult 3x per week

✔ ✔ ✔ ✔

Bijilo Cape Point Kololi Kotu

Nieuws

Inhoudsopgave Up & Cross selling Laat geen geld liggen, informeer klanten altijd naar alle extraatjes. Pagina 12-15

Travelporn De vakantie zit er weer bijna op en ik ben zeer benieuwd naar jullie #travelporn foto’s.

Samenwerking LOT Polish Airlines en Turkish Airlines hebben overeenstemming bereikt over een belangrijke uitbreiding van hun commerciële banden. Pagina 17

Travelporn, ofwel ‘reisporno’, zal een term zijn die voor sommigen wellicht een negatieve lading heeft. Maar de meesten zullen ook zeggen dat ze er niet opgewonden van worden. Het woord is niet zo spannend als het lijkt en wordt op social media gebruikt als tag bij een foto waarvan de fotograaf vindt dat deze foto het verlangen opwekt om naar deze plek te reizen. Iemand die wat mij betreft travelporn-achtig goed bezig is, is Kees Kooijmans met zijn reisbureau op het ss Rotterdam. Wie krijgt er geen zin in een cruise bij het plaatje van het ss Rotterdam aan de kade van de Maasstad. Als bezoeker van het legendarische schip krijg je al een zeer mooie eerste indruk van het cruisewereldje. Als je er op die plek geen zin in krijgt, dan weet ik het ook niet meer. Lekkerder kan je het begin van een cruisevakantie volgens mij niet maken.

Ontario Maak kennis met de Canadese provincie Ontario. Pagina 31

Zuid-Afrika Met bijna 20% van de totale internationale aankomsten in heel Afrika staat Zuid-Afrika in de top vijf best bezochte landen van het continent. Pagina 32-35

Is de consument op zoek naar ‘travelporn’? Natuurlijk kunnen we niet alle consumenten over één kam scheren, maar als ik de insiders hoor is het steeds belangrijker dat een reis orgastisch lekker in elkaar steekt. En lukt dat de consument wanneer hij of zij een reis zelf probeert samen te stellen via internet? Dat ligt er natuurlijk maar net aan waar iemand (al) tevreden mee is. Moeten (zelfstandige) reisagenten de travelporn-achtige service die zij bieden goedkoop promoten onder de consument? Haal die travelporn verslaafde consument binnen, maar bedenk goed hoe je jezelf promoot. Doe het met een ‘nobrainer’, daar mag je best wat extra voor vragen. Arjen Lutgendorff arjen@travelpro.nl

Tegenovergesteld heb ik mijn bedenkingen bij touroperators en retailers die in de week dat de vluchtelingen op Kos uitgebreid in de media te zien zijn, op een travelporn-achtige manier het Griekse eiland blijven promoten. Of is dat helemaal niet zo gek dat zij dat doen? Nu kwam Kos uitgebreid in het nieuws, maar er zijn zoveel bestemmingen waar we met z’n allen naartoe reizen waar de mensen het in onze ogen niet al te best hebben. En ook dan maken we nog steeds onze ‘travelporn’ foto’s voor Instagram of Facebook.

West-USA Een ontdekkingstocht door het landschap dat we herkennen uit films, rood geblakerde canyons, smijten met dollars in immense casino’s en de hippie uithangen in het excentrieke San Francisco. Pagina 42-45

Onze nieuwe Scandinavië winterbrochure is uit! Bus reizen

Auto reizen

20150805 Scandinavie 216x37 mm.indd 1

Vlieg reizen

Verre reizen

Steden reizen

www.travelpro.nl

salesdejongintra.nl 06-08-15 08:27

Nieuws

Luxueus genieten op Cuba

Cuba - Varadero Htl. Grand Memories Varadero4 9 dagen, All Inclusive Vertrek in september 2015 Per persoon al vanaf

999∏

EEN ZORGELOZE VAKANTIE VOOR JONG EN OUD Blue Diamond Resorts is de snelst groeiende hotelketen in the Caribbean en heeft al vele prijzen gewonnen. Luxueuze accommodaties, de sublieme restaurants en het uitgebreide entertainmentprogramma zorgen voor het ultieme vakantiegevoel!

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Ecnomy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Daarom Blue Diamond Resorts: ✔ Luxueuze hotels op toplocaties ✔ Ruim opgezette resorts ✔ Een uitgebreid entertainmentprogramma

Nieuws

Henk Swama (eigenaar van Yaxa Reizen) is het schoolvoorbeeld van een échte Groninger. De nuchterheid zelve, recht door zee, eerlijk en oprecht. De reiswereld zit volgens hem niet altijd zo in elkaar. Toch wil de nuchtere Groninger de enerverende reissector voor geen goud missen. Zijn passie voor het vak is te groot.

"Iedereen wil een onvergetelijke vakantie" Waar ben je geboren?

Heb je broers en zussen?

“Ik ben geboren in Ter Apel. Een klein dorpje in Groningen met zo’n 8.000 inwoners.”

“Ik heb twee broers (een tweeling). Beide hebben totaal geen affiniteit met de reisbranche. Een dochter van een van mijn broers zit inmiddels wel op een toeristische opleiding.”

Wat deden je ouders? “Mijn vader werkte als lasser in Duitsland. Mijn moeder was lerares Engels op de middelbare school in Ter Apel. Ik heb een onbezorgde jeugd gehad. Wat mij nog goed bij staat is dat mijn vader erg streng was, maar terugkijkend rechtvaardig. Onze karakters kwamen nogal overeen. Het is helaas al weer elf jaar geleden dat hij overleed. Hij werd slechts 67 jaar.”

Hoe zag je basis- en middelbare schoolperiode eruit? “Na de lagere school in Ter Apel heb ik de havo en het vwo op de Rijksscholengemeenschap in ter Apel gevolgd. Na het behalen van mijn vwo-diploma ging ik economie studeren aan de Universiteit van Groningen. In 1981 ben ik afgestudeerd. In die tijd was het nog een hele klus om een baan te vinden. Het geluk lachte mij toe en al vrij snel vond ik een baan in het onderwijs.”

Wat voor een leerling was je? “Een brave leerling was ik zeker niet. Ik werd er af en toe wel eens uitgeschopt en spijbelen hoorde daar soms ook wel eens bij. Toen ik naar het vwo ging, werd ik wat rustiger. Mijn vaders zei: ‘Henk, je krijgt de kans om te studeren en dat betalen we voor je. Maar als je er met de pet naar gooit, ga je naar Udema in Gieten.’ Dat was een varkensslachterij... Het was duidelijk: de knop ging om en ik ging serieus aan de slag.”

Heb je vroeger bijbaantjes gehad? “Ik heb bonen geplukt voor 7,50 gulden per dag. Na een dag hard werken kon ik echt geen boon meer zien. Ik heb ook nog een tijd in een supermarkt gewerkt. Van mijn gespaarde geld kocht ik mijn eerste brommer. Fantastisch vond ik dat. In mijn studententijd werkte ik een aantal jaren bij Café Der Witz in Groningen. Maar mijn droombaan was destijds werken in het onderwijs. Ik heb zes jaar economie op middelbare scholen in Winschoten en Groningen gegeven. In die tijd had het onderwijs enorm te kampen met bezuinigingen. Elk jaar was het afwachten voor hoeveel uur ik weer aan de slag kon in het nieuwe schooljaar.”

Verliefd, verloofd, getrouwd? “Ik woon al vijftien jaar samen met dezelfde man. Hij zit in de politiek. Samen beleven we veel plezier aan onze dressuurpaarden en fokken we op kleine schaal elk jaar een veulen.”

Hoe ben je in de reisbranche terecht gekomen? “Ik had een volledige baan van 29 uur in het onderwijs. Op een gegeven moment gaf ik les op zes verschillende scholen. Elk jaar weer die onzekerheid over het aantal uur dat ik les kon geven, dat wilde ik niet meer. Het was tijd voor iets nieuws. Via een vriendin kwam ik terecht

www.travelpro.nl

bij reisbureau M-Travel, een onderdeel van Hotelplan Zwitserland, in de Oude Ebbingestraat in Groningen. Daar heb ik een jaar gewerkt. Mijn doel was om bij een touroperator aan de slag te gaan. Een jaar later lukte het: ik ging bij Hotelplan werken als inkoper van Griekenland en Malta. Een erg leuke tijd. Daarna werd ik product manager bij OAD Reizen. Dat heb ik een kleine vier jaar gedaan. Daarna vertrok ik naar SRC-Cultuurvakanties, waar ik zo’n acht jaar heb gewerkt. In 2008 startte ik mijn eigen bedrijf, Yaxa Reizen net toen de crisis uitbrak.”

Waar ligt écht jouw passie in het werk? “Mijn passie voor het vak is het ontdekken van onbekende, nieuwe bestemmingen. Laatst was dit bijvoorbeeld Colombia. Ik begin met inlezen en ga vervolgens op zoek naar een lokale agent. Dan bezoek ik het land en bekijk ik onder andere de infrastructuur ter plaatse, zijn er leuke kleinschalige hotels en restaurantjes. En wat kun je er allemaal zien en doen? Wat past bij onze klanten? Dat zoek ik allemaal uit. Daarnaast reizen het team en ik regelmatig naar de bestemmingen die wij onze klanten aanbieden. Dit doe ik om zelf het land te ontdekken, het zelf te beleven en zelf de sfeer te proeven. Onze klanten reizen ieder op hun eigen manier. Iedereen is verschillend, dat maakt het juist zo interessant. Zelfs na 23 jaar werken in het toerisme, waarvan bijna zeven jaar al eigenaar van Yaxa Reizen, blijft dit vak me inspireren.”

Als je destijds niet door een vriendin werd geattendeerd op een baan in de reiswereld, wat was je dan gaan doen? “Dan was ik waarschijnlijk in het onderwijs blijven

interview

hangen. Tijdens de opstartfase van Yaxa Reizen riep ik: ‘Als het niets wordt, ga ik terug in het onderwijs, lesgeven op een toeristische opleiding. Zo ver is het niet gekomen.”

Hoe gaat het met Yaxa Reizen? “Dit jaar hebben we weer een mooie plus gerealiseerd. De omzet van eind vorig jaar hadden we in juni al bij elkaar. We hebben net Japan als nieuwe bestemming gelanceerd. Verder zijn we druk bezig met het ontwikkelen van reizen naar India en China. En dan is het klaar. Dan kun je met ons (bijna) de hele wereld ontdekken! Ik vind het namelijk heel belangrijk dat we de know how van elke bestemming in huis hebben.”

Waar blinken jullie in uit? “Onze grote kennis over alle bestemmingen die we aanbieden is ons pluspunt. Ons hele team gaat twee keer per jaar op reis en keert met een schat aan informatie terug op kantoor. Daardoor kunnen we heel goed inspelen op de wensen van bestaande en nieuwe klanten. Want bij ons staat de klant en het reisbureau/ZRA altijd op nummer één. Bel je ons? Dan krijg je gelijk iemand aan de

lijn. Vraag je een offerte aan? Dan presenteren we je die binnen vier werkdagen. De kracht van een kleine speler is snel kunnen schakelen, meedenken, korte lijnen en flexibel zijn.”

Wat vind je ervan dat reisagenten aan de slag gaan met DMC's? “Dat vind ik prima. Waar ik wel moeite mee heb is dat het soms voorkomt dat een reisbureau of ZRA met een uitgewerkte offerte aan de haal gaat en deze bij een DMC neerlegt. Ik zie een DMC niet echt als een bedreiging. Niet iedereen heeft de tijd en kennis om zelf een offerte te maken. Daarnaast speelt de valutarisico een grote rol. We weten allemaal wat er dit jaar is gebeurd met de USD. Daarbij lopen de ZRA en reisbureaus een risico om zelf als touroperator te fungeren. Je moet wel 24/7 bereikbaar zijn voor calamiteiten."

Hoe denk je dat de verhoudingen maatwerk vs. pakketreizen zullen groeien? “Het aandeel maatwerkreizen neemt zeker toe. Steeds meer mensen willen een reis helemaal naar hun eigen wensen samenstellen. We merken nu al dat die vraag toeneemt gezien

Personalia Naam:

Henk Swama

Geboortedatum:

17-2-1961

Geboorteplaats:

De Wilp (Groningen)

Basisschool:

Jan Westerschool in Ter Apel

Middelbare school:

Rijksscholengemeenschap in ter Apel

RUG Groningen:

Studie Economie

onze groeiende omzet en in de toekomst zal dat alleen maar verder toenemen. Toen ik nog voor Hotelplan werkte, hadden we een Griekenlandbrochure waarin we modules aanboden. Daar was de markt toen nog niet klaar voor. Dat zou nu enorm aanslaan.”

Hoe zie jij de toekomst van de reisbranche? “Klanten zijn de afgelopen jaren qua gedrag en behoeften behoorlijk veranderd. Nog geen vijftien jaar geleden stond men bij de uitkomst van de nieuwe brochures na de feestdagen geduldig in de rij bij het reisbureau om hun vakantie te boeken. Dit is verleden tijd. Toch heeft het stenen reisbureau of ZRA zeker toekomst. Er zijn altijd mensen die wel gebruik willen maken de expertise en service die je juist daar krijgt. Mensen willen hun persoonlijke wensen kenbaar maken, of juist mogelijkheden verkennen in plaats van alles op het onpersoonlijke internet boeken.”

Welke trends merk je op? “Verder zie ik een trend dat reizigers behoefte hebben aan echt contact met de plaatselijke bevolking, met hun gebruiken en gewoonten. Mensen willen een vakantie beleven, iets bijzonders meemaken. Zo’n reis hark je niet als een pakketreis, een strandvakantie of stedentrip op internet bij elkaar. Juist dan wil je maatwerk en persoonlijk advies. Wij zijn continu bezig om alle kansen, bedreigingen en vooruitzichten in kaart te brengen. Zowel intern als extern. Dat betekent dat we ons bedrijfsmodel en de manier van werken, constant blijven aanpassen. Zo blijven we nu en in de toekomst relevant.”

Wat mis je in de reisbranche? “In de reiswereld ontbreekt het weleens aan de gunfactor.”

Hoe zie je een samenwerking met de retail? “Wij zijn recentelijk gaan samenwerken met Toerkoop Reisburo van Gerwen Groep en met VakantieXperts Matador. Daarnaast breiden we de bestaande samenwerking met The Travel Club verder uit. Zo organiseren we binnenkort speciale groepsreizen voor de klanten van deze groeiende club reisagenten. Sinds een jaar werken we ook samen met The Travel Company en dit verloopt naar alle tevredenheid. We kijken uit naar nieuwe, en een uitbreiding van onze bestaande, samenwerkingen.”

Waar staat het bedrijf en jijzelf binnen nu en tien jaar? “Ik denk dat een jaar vooruitkijken op dit moment meer dan voldoende is. Onze tak van sport, maatwerk in verre reizen, neemt de komende jaren een nog grotere vlucht. Daarom willen we onze klanten, de reisbureaus en ZRA’s een toegevoegde waarde blijven bieden. In alles wat we doen blijft het verwezenlijken van al hun vakantiewensen ons belangrijkste uitganspunt. Iedereen wil toch een onvergetelijke vakantie beleven? Dus wij blijven ons specialiseren en volgen de laatste trends op de voet. Daarnaast komt er per 1 september een nieuwe collega. Zij heeft veel ervaring in de (online)marketing en gaat onder andere de website beheren. Dit is er de afgelopen jaren door alle drukte bij ingeschoten. Stap voor stap gaan we verder zonder investeerders en leningen van banken. Binnenkort starten we met een nieuw systeem van Bookinn Software Solutions. Hierdoor wordt het hele traject voor maatwerkreizen geautomatiseerd. Persoonlijk hoop ik over tien jaar nog steeds gezond te zijn en dat ik nog met ontzettend veel plezier de mooie maatwerkreizen mag maken.”

Lievelingsbestemming? “Ik heb er eigenlijk twee, maar Argentinië is 100% mijn favoriet. De veelzijdigheid van dit land is enorm: adembenemende cultuur, de vriendelijke bevolking en de indrukwekkende natuur. Als ik in Argentinië ben voel ik mij als een vis in het water. Zuidelijk Afrika is daarnaast ook een favoriete bestemming van mij.” Sharon Evers

www.travelpro.nl

Welkom op het zonnige Curaçao

Curaçao - Willemstad Htl. Academy2 9 dagen, logies Vertrek in september 2015 Per persoon al vanaf

ALLE INGREDIËNTEN VOOR EEN HEERLIJKE VAKANTIE Het levendige en kleurrijke Curaçao is dé bestemming voor een vakantie vol zon, zee en strand. Jouw klant geniet hier onder andere van de mooie baaien met witte zandstranden, het afwisselende landschap en het sfeervolle Willemstad. Heerlijk ontspannen!

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Ecnomy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Daarom Curaçao: ✔ Prachtige tropische stranden ✔ Van bungalow tot All Inclusive ✔ Het hele jaar zonnig weer

599∏

Nieuws

“Ik irriteer mij aan (zelfstandig) reisagenten die zich mengen in prijzenoorlog” Freek Sikkema (de Reis Expert) ergert zich dood aan collega zelfstandig reisagenten die zichzelf (en het beroep ZRA) promoten door aan te geven dat een ZRA niet duurder is en soms zelfs goedkoper is dan het online boeken van een vakantie, zo laat hij weten tegenover TravelPro. “Ik irriteer mij mateloos aan ZRA’s die roepen dat ze dezelfde prijs (of goedkoper) hanteren als online aanbieders. Dat is in mijn ogen niet de manier waarop je je als ZRA in de markt moet zetten. De markt is al enorm prijs gedreven, niet alleen de reisbranche, maar in veel branches is dat zo. We moeten er met z’n allen vanaf dat we op prijs gaan concurreren, want iedere ZRA kan tegenover zijn of haar klant uitleggen waarom je bij een ZRA soms iets meer betaalt”, aldus Sikkema.

dan internet of zelfs goedkoper, het is eigen keus om dat te doen, maar het is in ieder geval wel een feit. Een ZRS mag, op bijvoorbeeld online artikelen, zelf weten hoe hij of zij reageert. Alleen de goede naam van D-reizen moet natuurlijk niet in het geding komen, dat is wel een regel, die ook op onder andere social media van toepassing is. Maar er is niks mis met iemand die reageert middels feiten en usp’s. Of je jezelf wilt profileren als goedkoopste, dat is een andere vraag”, aldus Jeannet Gijsbertsen (ZRA Coördinator D-rt Groep).

Positieve kant Sikkema laat weten het heel positief te vinden dat de landelijke media steeds meer aandacht hebben voor het relatief nieuwe ‘product’ ZRA. “Daardoor wordt het ook bekend bij het grote publiek. En dat is ook terecht, zeker gezien het grote aantal ZRA’s dat er in Nederland actief is. Het is een verkoopwijze waar men niet meer omheen kan.” Maar na enkele reacties op een column die onlangs verscheen op Telegraaf.nl was de maat vol. Sikkema: “Natuurlijk wordt er op Telegraaf.nl redelijk primair gereageerd door

als ze ontzorgd willen worden, wat ZRA’s (en reisbureaus) doen, dan moeten we niet zeggen dat we net zo goedkoop of goedkoper dan internet zijn. Dan ben je wat mij betreft verkeerd bezig en ondermijn je je eigen USP’s. Niks is gratis in deze wereld”, aldus Sikkema. “Denk eens aan alles wat je doet als ZRA; adviseren, visa regelen, afspreken op tijden dat het de klant uitkomt, reisbescheiden afleveren, altijd bereikbaar zijn, noodsituaties oplossen, contact met lokale agentschappen, SGR/ANVR, noem maar op. Als ZRA moet je niet meegaan in die prijzenslag.”

Niks is gratis In de prijzenoorlog die er gaande is tussen de TUI’s, Sunweb’s en de Corendon’s moeten ZRA’s dus volgens Sikkema niet meegaan. “Of ik het zelf vaak meemaak dat mensen bij mij informeren en uiteindelijk toch via internet boeken? Nee! Bijna niet. Natuurlijk zit er wel eens iemand tussen. Internet is natuurlijk een heel mooi medium om informatie te vergaren. Klanten zijn daardoor beter voorbereid, men leest reviews, mensen zijn bereisder, logisch. Maar

“Ik irriteer mij mateloos aan ZRA’s die roepen dat ze dezelfde prijs (of goedkoper) hanteren als online aanbieders"

“Heerlijk al die reacties. Lekker zelf zoeken en denken dat je goedkoper uit bent want iemand die dat voor je doet is duur NOT! Hoe fijn is het als je hetzelfde of minder betaald als op internet en ook nog eens 24/7 iemand hebt die je kunt bellen met welke vraag dan ook. Je krijgt ook nog eens de juiste info over visums, geldigheid van paspoorten,veiligheid op de bestemming, en al die insite tips, altijd 1 aanspreekpunt en die ook weet wie je bent en wat je leuk vindt. Dus boeken maar bij de zra.” Reactie van Mariekevdw op Telegraaf.nl

Freek Sikkema fervente internetboekers die zeggen het beter, goedkoper en zelf te kunnen. Prima, als ZRA moet je niet de hele markt willen bedienen. Er zijn mensen die het zelf willen boeken, er zijn er die naar een reisbureau gaan en er zijn mensen die een ZRA inschakelen. Live and let live, dat is het allerbelangrijkste. We leven in een tijd dat alles zo extreem prijs gedreven is, maar daar moet je als ZRA die een toegevoegde waarde biedt niet in meegaan en op Telegraaf.nl gaan roepen dat je dezelfde prijs hanteert of goedkoper bent”.

Schermen “Het is een feit dat de prijzen niet duurder zijn bij een zelfstandig reissepecialist (ZRS) dan op internet of waar dan ook. Zelfs de reserveringskosten zijn hetzelfde of lager. Het is aan een ZRS zelf of hij of zij daarmee wil schermen. Of je dan niet je specialisme en toegevoegde waarde, waarvoor je wat extra’s mag vragen, uit de markt prijst? Ik weet niet of je meteen moet roepen dat je niet duurder bent

www.travelpro.nl

Nieuws

Freek Sikkema

Jeannet Gijsbertsen

Verkeerde benadering “In de branche weten we dat de prijzen op internet niet of nauwelijks goedkoper zijn, maar bij de consument zit het tussen de oren dat internet goedkoper is”, aldus Bert Thijssen (Managing Director The Travel Company Direct). “Maar als ZRA moet je je echt niet gaan meten met online prijsstunters, want dat ga je alleen op basis van marketing al verliezen. Het is een verkeerde benadering om te gaan roepen dat ZRA’s net zo duur zijn of goedkoper zijn dan internet. Het is ook een verkeerde discussie om in te zetten op prijs en mee te gaan in dat spel. Nu, in het hoogseizoen, zijn er weer veel voorbeelden van internetboekingen waarbij er voor veel consumenten van alles fout is gegaan. Dat kan natuurlijk ook bij een ZRA gebeuren, maar deze zijn wel direct bereikbaar en kunnen snel handelen. Je moet dus inzetten op kwaliteit en jouw toegevoegde waarde. Vanuit The

je moet er wel voor waken dat je je klant niet teveel informatie geeft waardoor je als een soort VVV gaat fungeren en de klant het uiteindelijk zelf boekt. Je moet niet als ZRA denken dat jij de hele markt moet of wilt bedienen. Iedereen kan voor de laagste prijs gaan, maar laat die mensen direct boeken. Als de consument een Transavia-vlucht boekt, dan is dat goedkoper wanneer hij dat rechtstreeks doet via transavia.nl dan dat hij dat via een ZRA of reisbureau boekt. Dat is een gegeven. Iemand die ontzorgd wil worden die vind het helemaal niet erg om iets meer te betalen door via een ZRA of reisbureau te boeken. Wees daar nu allemaal niet zo moeilijk en angstig in”, aldus Sikkema.

Publieke discussie In de ogen van Fred van Eijk (General Manager Travel Counsellors Nederland) moet een Travel Counsellor niet meegaan in de prijzenoorlog.

"Het is ook een verkeerde discussie om in te zetten op prijs en mee te gaan in dat spel" Bert Thijssen Travel Company zijn wij de afgelopen anderhalf jaar juist bezig om ons neer te zetten als kwaliteitsorganisatie en gaan voor consumenten die liever iets extra’s betalen voor iemand die hen in alles rondom de vakantie bijstaat dan dat ze op internet boeken en tegen muren aanlopen wanneer ze hulp nodig hebben. Noem het maar ontzorgen als toegevoegde waarde.”

Moeilijk en angstig “Als er een reis is voor c500 en ik verkoop hem voor c700 dan prijs ik mijzelf uit de markt. Als ik die reis voor c520 verkoop inclusief de extra zekerheden en services die ik als ZRA biedt, prima. En dan selecteert het zichzelf wel. Als die klant dan aangeeft dat de prijs het allerbelangrijkste is; be my guest, boek het gerust zelf. Geen probleem. Natuurlijk vraag je niet direct of het iemand om de prijs gaat, maar

“Maar dat zeg ik dus niet over alle ZRA’s van Nederland. Maar een Travel Counsellor heeft een dermate toegevoegde waarde waar in denkbare gevallen een prijskaartje aanhangt, of aan moet hangen, door die toegevoegde waarde. Een Travel Counsellor is 24/7 beschikbaar voor zijn of haar klant en denkt mee, zoals een robot achter een website dat niet kan. In mijn ogen werkt het niet als je als ZRA gaat roepen dat je niet duurder bent. Natuurlijk zijn er ook reizen die onze Travel Counsellors voor dezelfde prijs of goedkoper kunnen aanbieden, maar Travel Counsellors zullen niet actief gaan schrijven, of meedoen in een publiekelijke discussie, dat zij dezelfde prijs hebben of goedkoper zijn dan internetaanbieders. Dat is een ongeschreven gezamenlijk standpunt. Laat dat roepen over prijs maar bij de internetsites. Wij maken ons druk om onze klanten”, aldus Van Eijk.

Fred van Eijk

Ex-reisbureau medewerkers “Waarom ik iets roep over het feit dat ik mij erger aan collega ZRA’s die zeggen goedkoper of niet duurder te zijn dan internet? Je kan niet de hele markt bedienen. Blijf bij je eigen verkoopkanaal en ga niet mee in de prijzenslag van de grote jongens”, aldus Sikkema. “Ik heb het idee dat mijn collega ZRA’s een beetje verdeeld zijn over mijn stelling om ons als ZRA buiten de prijzenslag te houden. De laatste paar jaar zijn er een groot aantal ZRA’s bijgekomen die van het reisbureau afkomen, waar zij een prijzenslag hebben meegemaakt en daardoor gevormd zijn. Deze ZRA’s denken ook nog op die manier voor hun klant. Maar een last-minute klant wil niet altijd voor een last-minute prijs op vakantie.”

Richtlijnen “Enerzijds is het een zwakke propositie om te zeggen dat je als ZRA goedkoop of goedkoper bent dan internet”, aldus Harry Aarsse (algemeen directeur Personal Touch Travel). “Natuurlijk kunnen prijzen regelmatig matchen, maar juist in het segment dat wij willen bedienen gaat het daar vaak niet om. Wij adviseren onze mensen dan ook om het in ieder geval niet zo te roepen. Wij geven richtlijnen mee voor onder andere het gebruik van social media en behoeden ze ervoor om hier een verkeerde indruk achter te laten. Maar uiteindelijk blijven onze ZRA’s zelfstandige ondernemers die zelf beslissen. Als organisatie zijn wij erg blij met de aandacht die wij onlangs hebben gekregen in het NOS Journaal, in het NRC en binnenkort in Het Parool. In het geval van het NOS Journaal werd de desbetreffende ZRA gebeld en een kwartier later stond de cameraploeg op de stoep. Zij had van alles kunnen zeggen, maar wij konden haar vertrouwen en zij heeft het ontzettend goed gedaan. Later heeft Radio NPS 2 het ook opgepikt en werd zij uitgeroepen tot beste ZZP’er van Nederland.”

Nieuws 11 zomer blijft!

Bert Thijssen

Harry Aarsse

"Het is aan een ZRS zelf of hij of zij daarmee wil schermen" Jeannet Gijsbertsen Onprofessioneel Over de volgende reactie op Telegraaf.nl blijft Sikkema zich verbazen; ‘Het zijn idd vaak ontslagen reisburomedewerkers die inderdaad bij gebrek aan beter maar zelfstandig reisadviseur (ZRA) worden. De meeste ZRA's verdienen heel erg weinig en hebben heel erg weinig/ vrijwel geen boekingen. Af en toe een paar tientjes of honderd euro aan inkomsten als je veel geluk hebt. Ik ben (ook) werkzaam in de reiswereld, maar ben nog nooit een ZRA tegengekomen die daarmee een modaal salaris kon verdienen. Een part time caissiere bij AH verdient al heel veel meer dan een ZRA’, aldus de reactie van

Ewvandersloot op Telegraaf.nl. Sikkema: “Dan zit je in de reiswereld en kraak je gewoon je eigen collega’s en branche af! Dat kan toch niet? Je kan het denken, maar dat ga je toch niet opschrijven. Dat is koren op de molen van De Telegraaf. Kom op! Ik ken er genoeg die er een dubbel tot driedubbel modaal inkomen uithalen. Dit is echt een stukje amateurisme, onprofessionaliteit. Als men erachter komt wie dit is moet die persoon worden teruggefloten door zijn of haar werkgever”. Moeten ZROorganisaties hun ZRA’s beter instrueren als het gaat om reageren in de media en op social media... Sikkema: “Ik denk van wel. Natuurlijk begrijp ik de primaire reactie, maar soms moet je wijs zijn om niet of op een andere manier te reageren. Er stonden ook wel goede reacties tussen, maar ook reacties waarbij ik mij afvraag hoe het mogelijk is dat men zo reageert.”

Roepende in de woestijn “Misschien ben ik een roepende in de woestijn. Ik zie het vak ZRA als een specialisme in de reiswereld die toegevoegde waarde geeft ten opzichte van de standaard. Een goede ZRA haalt meer uit een vakantie dan de consument zelf kan. Dat daar soms een andere prijs aan vastzit dat is dan zo, daar kiest de consument bewust voor. Een ZRA moet niet puur prijsgedreven zijn, dan ben je fout bezig.”

sayanora hotel/Uai ✯✯✯ 1 week Tweepersoonskamer p.p. vanaf

Side

565,– €

bij voorbeeld op 12.09. van Amsterdam met SunExpress

qUeens park le jardin /Uai ✯✯✯✯ 1 week Tweepersoonskamer p.p. vanaf

Kemer

679,– €

bij voorbeeld op 07.09. van Amsterdam met SunExpress

Arjen Lutgendorff

WoW kremlin palace / ai ✯✯✯✯ 1 week Bentour friends kamer p.p. vanaf

Lara

775,– €

bij voorbeeld op 08.09. van Amsterdam met SunExpress

informatie & ticketing:

www.travelpro.nl

Bentour Reizen Postbus 13118 2501 EC Den Haag +31 (0) 70 262 90 90

www.bentour.nl

Nieuws

Laat geen geld liggen, informeer klanten altijd naar alle extraatjes. En niet alleen om er geld aan te verdienen, maar ook om je klant een extra dienst te bewijzen, zodat hij of zij volop geniet op vakantie. Welke mogelijkheden zijn er voor jou?

“Kan ik u nog ergens anders mee helpen” Up- en cross selling?

EurAm

HolidayTaxis.com

Up-selling vindt plaats als de klant een reis boekt of heeft geboekt en de reisagent het initiatie neemt om een duurder alternatief voor te stellen. Een reisagent kan bijvoorbeeld een reis van elf dagen willen verkopen, terwijl de wens van de klant acht dagen is. Doordat de totaalprijs slechts een relatief klein bedrag hoger is, gaat de klant voor elf dagen. Of de klant heeft een mooi driesterrenappartement gezien, maar de reisagent verkoopt hem uiteindelijk toch een kamer in een vijfsterrenhotel. Vraag als reisagent of ZRA eens: “Heeft u ook gedacht aan ...”? of “Kan ik u nog ergens anders mee helpen”? Deze vragen lokken regelmatig positieve reacties uit. Een andere techniek is cross selling. Een reisagent verkoopt dan aanvullende producten ten opzichte van het hoofdproduct of wel de reis an sich. Denk eens aan autoverhuur, excursies, extra verzekeringen. Kortom, voeg extra beleving en specialisme toe aan de reis.

Cross-selling (verkopen van andere producten) doe je eenvoudig met EurAm. Je maakt een rondreis in de tab Journey en je klikt op PRODUCT toevoegen bij een bepaalde stop. Laat je verrassen door de mogelijkheden. Hier een greep uit het aanbod: helikopters, excursies, tours, motoren, showtickets, ferryovertochten, city passes, fietsverhuur, trouwpakketten, et cetera. Ook voor up-selling (een duurder product verkopen) ben je bij EurAm aan het juiste adres. Zet eenvoudig een duurder hotel als alternatief in je Journey en overtuig zo je klant voor dat hotel te kiezen. Nieuw bij EurAm is dat je nu naast de goedkoopste kamer ook alternatieven te zien krijgt. Zo kun je vaak tegen een kleine meerprijs je klanten een kamer incl. ontbijt bezorgen. En uiteraard lopen alle producten mee op je offerte, inclusief tekst en foto’s.

Met de oplossingen van HolidayTaxis.com kun je snel en eenvoudig transfers toevoegen aan het huidige pakket doormiddel van cross- en upselling. Je kan kiezen uit shuttletransfers, minibussen en privétransfers tot premium transfers en helikopters. HolidayTaxis.com is marktleider in het leveren van transfers in meer dan 100 landen wereldwijd met zeer concurrerende prijsstelling en hoge kwaliteitsnormen.

Nieuws

HolidayExtras Waarom niet naast een huurauto of een reisverzekering ook direct een parkeerplaats of een hotelovernachting bij de luchthaven boeken? Je kunt jouw commissie heel makkelijk met deze extra services verhogen maar toch worden deze vaak vergeten. Maak dus de vakantie van jouw klant perfect, biedt hen actief een parkeerplaats of een hotelovernachting bij de luchthaven aan en profiteer zelf van extra opbrengsten. Met Holiday Extras kunnen jou klanten bijvoorbeeld bij de luchthaven AMS al acht dagen vanaf 248 parkeren. De klanten hoeven ter plaatse niet op zoek te gaan naar een parkeerplaats, want deze is al gereserveerd. Indien de klanten voor een hotelovernachting kiezen, is deze in een tweepersoonskamer inclusief vijftien dagen parkeren en transfer naar/van terminal bij de luchthaven DĂźsseldorf al vanaf 284 te boeken. Vooral als de klanten een lange heenrit, een vroeg vertrek of een late landing hebben of met kleine kinderen reizen is een hotelovernachting heel geschikt.

Allianz Global Assistance Het huren van een auto, motor of camper in het buitenland wordt aantrekkelijker. Je kunt nu het eigen risico ĂŠn de borg voor je klant verzekeren. Zo kan je klant altijd onbezorgd rijden tijdens de vakantie. Deze verzekering is nu ook beschikbaar in het polissysteem Allianz Assist of kan in het eigen boekingssysteem worden ingebouwd. Meer weten? Mail naar sales@allianz-assistance.nl.

Expedia TAAP De enorme variatie aan type hotel kamers, de hoeveelheid activiteiten en de honderden airlines die boekbaar zijn via Expedia TAAP maken de bookingtool zeer geschikt voor up- en cross-selling maar ook voor Dynamic Packaging. Expedia biedt inmiddels ruim 510.000 accom-

www.travelpro.nl

modaties aan. Niet alleen hotels, maar ook appartementen, B&B’s en pensions. Inmiddels hebben ruim 1200 Nederlandse reisagenten deze voordelen ontdekt. Niet alleen de voordelige internettarieven aantrekkelijk voor reisagenten, maar ook het brede aanbod aan kamertypes die via Expedia TAAP worden aangeboden. Steeds meer agenten ontdekken de kortingen die Expedia geeft op zelfsamengestelde pakketen. Met de Vlucht+Hotel module kan de reisagent zelf de beste vluchttarieven van ruim 400 airlines combineren met de scherpste hotelprijzen waardoor verrassende pakketprijzen ontstaan. De reisagent kan er vervolgens ook nog voor kiezen om één van de vele activiteiten of een luchthaven transfer toe te voegen. Transfers zijn Expedia_TravelPro_216x145 NL.pdf

beschikbaar bij de meeste grote luchthavens, terwijl er heel veel activiteiten zoals rondleidingen, theatertickets, attracties, evenementen en shows geboekt kunnen worden. Expedia TAAP geeft de reisagent dus de mogelijkheid om met één bookingtool een volledig verzorgde pakketreis samen te stellen. Bovendien worden zoekopdrachten opgeslagen in ‘-Scratchpad, een 'notitieboek'achtige functie die agenten helpt een zoekopdracht terug te vinden, de prijs te vernieuwen en op een later moment te boeken. Ga voor meer informatie over Expedia TAAP in Nederland naar www.expedia.nl/TAAP of bel 020 206 1712 (optie 1) of e-mail: expediareisbureau@expedia. com.

16/03/15

Unigarant Unigarant Doorlopende Reisverzekering: ‘Beste uit de test’. De reisverzekeringen van Unigarant worden goed beoordeeld. Zo heeft volgens de Consumentenbond, de Unigarant Doorlopende Reisverzekering (uitgebreid) de beste prijskwaliteitverhouding. Daarnaast geeft MoneyView de Unigarant kortlopende én de doorlopende reisverzekeringen een vijfsterren productrating op kwaliteit. Sharon Evers

12:53

MET EXPEDIA TAAP BENT U KLAAR VOOR DE TOEKOMST. C

Dynamic Pakaging - Stel zelf pakketten samen met ruim 435.000 hotels en 400 airlines (ook lowcost carriers)

De beste autohuur tarieven

Duizenden activiteiten (citytours, showtickets, excursies, transfers en meer)

CMY

Een snelle en eenvoudige bookingtool

Lokale support 7 dagen per week

CONTACTGEGEVENS: www.expedia.nl/TAAP

EMAIL: expediareisbureau@expedia.com

T: (0)20

206 1712

nieuws

Nederlanders in de ban van themavakanties is toegankelijkheid, gegarandeerd comfort en support. Diensten als een ticketgarantie, het kopen van een ticket in je eigen valuta, een goede klantenservice, cross-platform toegang en een app, hebben er allemaal aan bijgedragen dat viagogo in de ogen van de consument een betrouwbaar platform is om internationale tickets te kopen.

Verschuiving Nederland is voorloper op het gebied van themavakanties. Dat blijkt uit een rapport dat onlangs is gepubliceerd door viagogo en TravelBird. Vakanties die georganiseerd zijn rondom een bepaald thema of event spreken de Nederlandse vakantieganger enorm aan. Volgens ticketmarktplaats viagogo kopen Nederlandse consumenten in tegenstelling tot andere Europeanen, vaker tickets voor internationale evenementen (concerten, festivals en sportevenementen) via het platform. Van de tickets die door Nederlanders worden gekocht

is 53% voor internationale evenementen. Wereldwijd gezien is dit 40%. Deze trend wordt bevestigd door TravelBird. Zij laten zien dat 96% van de Nederlanders liever naar het buitenland gaat voor een lange vakantie (meer dan vijf nachten) dan in eigen land blijft. Voor een korte vakantie (twee tot drie nachten) geldt dat 67% liever naar het buitenland gaat. TravelBird ziet een groei in het boeken van themavakanties, zoals het noorderlicht bekijken, een rondreis door China, yogalessen in Central Park en culinaire reizen zoals het maken van mozzarella in Italië. Een belangrijke factor in deze verschuiving

Hoteliers Parijs flippen om Airbnb Managers van luxe hotels in Parijs beginnen zich zorgen te maken over de populariteit van Airbnb in de stad van de liefde nu de omzet in de eerste helft van het jaar aan het dalen is en ook de bezettingsgraad een dalende lijn inzet, dat meldt Business Insider. Naar verluidt is Parijs de stad met wereldwijd de meeste Airbnb-accommodaties. Waren het er in 2012 zo’n 7.000, inmiddels is het aantal opgelopen tot 50.000. Daarvan zouden er rond de 400 zijn die meer dan 2500 per nacht vragen. Er zitten er zo’n 40 bij die meer dan 21000 per nacht vragen. Volgens de hoteliers die Airbnb als een bedreiging zien, vindt de concurrentie op een oneerlijke manier gevoerd aangezien Airbnb meerdere taxen niet hoeft te betalen en de hoteliers wel. Dat het minder gaat met de business voor de hoteliers in Parijs is overigens niet alleen toe te schrijven aan Airbnb. Er heeft zich een daling ingezet van bezoeken van rijke Russen en Brazilianen doordat het economisch in die landen minder gaat en onder de Amerikaanse bezoekers zou er angst zijn over het toenemende antisemitisme in Frankrijk…

www.travelpro.nl

Joost Valster, Country Manager, TravelBird Nederland, zegt: “Er is een duidelijke verschuiving te zien in hoe mensen hun vakantie willen doorbrengen. We zien dat reizigers meer open staan voor nieuwe ideeën en graag verrast worden door ervaringen waar ze zelf nooit aan gedacht zouden hebben. De rondreis door China is bijvoorbeeld nu al de populairste vakantie in 2015. Daarnaast zien we dat de locatie en de accommodatie minder zwaar meewegen wanneer een vakantie wordt geboekt. De consument wil een bepaald kwaliteitsniveau, maar een activiteit als fietsen door Zweden of het maken van wijn in Italië - is vaak de doorslaggevende factor.

Nieuws

All Inclusive genieten in Turkije

Turkije - Turkse Rivièra Htl. Titanic Beach Lara5 8 dagen, All Inclusive Vertrek in oktober 2015 Per persoon al vanaf

EEN ZORGELOZE VAKANTIE VOOR JONG EN OUD! Adviseer jouw klant een verblijf in één van de Titanic Resorts in Turkije. Deze luxueuze vijfsterrenhotels liggen in Antalya en bieden vele faciliteiten. Gasten genieten hier onder andere van de goede service, de heerlijke keuken en de comfortabele kamers.

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Ecnomy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Daarom Titanic Resorts: ✔ Prachtige hotels op toplocaties ✔ Uitgebreide All Inclusive ✔ Een ruim aanbod aan faciliteiten

849∏

Nieuws

Situatie Kos houdt gemoederen bezig Nederlandse touroperators en reisagenten doen hun uiterste best om vakantiegangers optimaal te informeren over de huidige situatie op Kos, waar de afgelopen tijd extra veel vluchtingen aankomen. Middels vertegenwoordigers ter plaatse houden touroperators zowel reisagenten als consumenten op de hoogte.

uit het verband trekt. Tuurlijk zie je af en toe vluchtelingen en tentjes waar ze in verblijven, maar absoluut geen problemen’, aldus een van de reisagenten die reageert op de update van TUI Nederland. Op diverse social media verschijnen ook regelmatig negatieve berichten van Nederlanders die net op Kos zijn geweest of die daar momenteel op vakantie zijn.

‘Enkele van onze reizigers in accommodaties in Kos-stad, zullen wel iets meekrijgen van de problematiek. Gasten die een accommodatie hebben buiten Kos-stad, merken tijdens hun verblijf dus bijna niets van deze problematiek. Wanneer reizigers Kos-stad bezoeken, zullen zij wel een verhoogde aanwezigheid van asielzoekers opmerken’, zo laat TUI Nederland weten middels haar Facebook-pagina. ‘Vandaag klanten in de winkel gehad die net terug zijn uit Kos en ook zij gaven al aan, dat de media alles

Stena Line heeft haar agentenaanbieding naar Londen nogmaals verlengd: reizen kan nu tot en met 31 maart 2016. Reisagenten betalen slechts f59 per persoon voor een retour naar Londen.

Strategische samenwerking voor Turkish Airlines en LOT LOT Polish Airlines en Turkish Airlines hebben overeenstemming bereikt over een belangrijke uitbreiding van hun commerciële banden. Beide partijen hebben een intentieverklaring ondertekend, die een nauwere samenwerking tussen de relevante Poolse, Turkse en verdere markten zal initiëren en daarnaast de commerciële samenwerking op de bestaande markten zal verdiepen. Het erkennen van het belang van het intensiveren van de samenwerking en de wens om de meest geschikte voorwaarden voor hun ontwikkeling te creëren, hebben zowel de Turkse als de Poolse

Agentenaanbieding Londen met Stena

luchtvaartmaatschappij doen besluiten om een strategisch partnerschap te implementeren. Zodoende kan gebruik gemaakt worden van de mogelijkheden om de voordelen voor hun klanten te vergroten door hen meer alternatieven voor aansluitingen, en daarmee een nog beter product te bieden. Dit zal passagiers de gelegenheid geven om met geschikte tussenstops en één ticket te reizen naar nog meer bestemmingen over de hele wereld. Hoe de samenwerking er precies uit gaat zien is nog niet bekend, maar beide luchtvaartmaatschappijen zijn overeengekomen om toe te werken naar een toekomstige joint venture.

Per comfortabele nachtferry vertrek je als reisagent vanuit Hoek van Holland naar Harwich. Aan boord van de Stena Britannica ontbreekt het je aan niets. Je slaapt in een comfortabele 2-persoons binnenhut en de volgende ochtend vertrek je met de trein richting hartje Londen. 's Avonds vertrek je wederom per trein richting de nachtferry en vaar je, ditmaal de Stena Hollandica, naar Hoek van Holland. De aanbieding is inclusief overtocht van Hoek van Holland naar Harwich en weer terug per nachtferry, een 2-persoons binnenhut op zowel de heen- als terugreis en een retour treinkaartje van Harwich naar Londen en visa versa. Voor meer informatie en de voorwaarden kan de website van Stena Line worden geraadpleegd.

Groeispurt VvKR naar 200 leden De 200e organisatie (Cumlaude Travel) heeft zich afgelopen vrijdag aangemeld bij de Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties (VvKR). Deze werd in 2011 opgericht als alternatief voor

ANVR, die volgens de oprichters van de VvKR onvoldoende ruimte biedt aan ondernemers met kleinschalige reisbedrijven. Sinds 2012 werd ook de Derde-Geldenregeling van kracht die

VvKR ontwikkelde, STO-reisgarantie, waarmee het kleinschalige bedrijven een alternatief wilde bieden voor SGR zodat zij op deze manier aan de wet zouden voldoen. Afgelopen jaar groeide VvKR met 30 nieuwe leden. “Inmiddels biedt de vereniging steeds meer voordelen voor de leden en behartigt ze de belangen voor hun kleinschalige reisactiviteiten”, vertelt bestuurslid Caroline de Greeff. De leden van de vereniging zijn veelal specialist in een bepaald soort reizen, zoals wandelen of ontmoeten van lokale bevolking. De Greeff: “Ook zijn velen gespecialiseerd in een bestemming: een continent, een land of zelfs een regio. Bovendien sluiten ook vakantiehuisverhuurders zich vaker aan. Meestal zijn deze specialisten gestart vanuit hun eigen ervaring en expertise binnen hun niche”.

www.travelpro.nl

Nieuws

Kees Kooijmans, eigenaar van reisbureau Travel Slide op Rotterdam The Hague Airport en de productnamen ‘De Reisarchitect’ en ‘CrazyKeesie’, opent 1 september aanstaande zijn stalen reisbureau ‘Cruise Vertrekpunt’ op het legendarische voormalige vlaggenschip van de Holland America Line 'ss Rotterdam'. TravelPro sprak hem over het waarom en zijn verwachtingen.

Kooijmans gooit roer om met reisbureau op ss Rotterdam Hoe reageerde iedereen op je idee? “Ze vinden mijn idee verfrissend, maar ik loop ook tegen rederijen aan waarvan ik de handelswijze niet geheel snap. De cruise-markt is echt een ander product. Als we het goed willen doen, zullen we met elkaar moeten samenwerken, het belangrijkste moet zijn om meer mensen enthousiast voor een cruise vakantie te krijgen.”

Waar komt je creativiteit vandaan? “Dat hoort bij ondernemers. Hoe meer ik in het nauw kom, hoe creatiever ik word. Of ik in het nauw zit? Het gaat niet goed in onze branche.”

Dat is wel een hele negatieve instelling toch? “Ik ben niet negatief, ik ben realistisch. Touroperators en andere partijen laten niet het achterste van hun tong zien, want zo zit onze branche niet in elkaar. Let maar op wanneer de Gfk-cijfers komen. Ze zullen zeggen; op zijn minst gelijk aan vorig jaar. We vergeten dan wel erbij te zeggen voor welke prijzen er is verkocht. Ik lever de laatste maanden rond de 12% omzet in ten opzichte van vorig jaar. Er gebeuren te veel dingen waar wij helaas geen grip op hebben; vliegtuigongelukken, Tunesië, Griekenland, Turkije, we houden zo weinig over. Ik ben geen

doemdenker, maar probeer eerlijk te zijn, ook naar mijn personeel, wij staan nog steeds in het rijtje van de kleding en elektronica , de economie trekt een beetje aan maar in deze branches is dat nog niet te merken.”

Ga je je nog binden aan cruisepartijen? “Binden is heel lastig, maar wij gaan ons specialiseren in cruises met vertrek vanuit Rotterdam. Volgend jaar zijn dat AIDA Cruises en Holland America Line. Daarnaast doen we ook Amsterdam met Costa cruises Wij gaan in zee met partijen die met ons mee willen denken, we proberen zo het ‘we’ gevoel te krijgen.”

Schrikt de concurrentie van je initiatief? “Wij worden nu al door een concurrent/collega’s in de gaten gehouden. Ze zijn zelfs al zo ver dat ze op Google al boven ons aan het adverteren zijn . Zo hard is deze branche. Voor ons is het belangrijkste dat we enthousiast zijn en vooral plezier hebben in wat we doen en van onze eigen krachten uit te gaan.”

Er zijn al best veel aanbieders van cruises op de Nederlandse markt... “Inderdaad, kijk op het internet, wij gaan proberen met Cruise Vertrekpunt daar onder andere het verschil te maken met onze digitale reisgidsen en eigen videoclips Het modewoord

interview

is ‘beleving’ en dat heb ik op de luchthaven ook, want als je daar komt dan ruik je de kerosine. Als je straks op het ss Rotterdam komt boeken, dan zit je al in de cruisesfeer. Het ss Rotterdam is een hele bijzondere locatie, net als Rotterdam The Hague Airport. Naast een stenen reisbureau hebben we dus vanaf 1 september aanstaande ook een stalen reisbureau. Als je alleen al naar onze locaties kijkt, onderscheiden wij ons enorm ten opzichte van anderen.”

Is het ss Rotterdam niet duur dan? “Wij hebben een wederzijds belang, wij gaan proberen het cruisen voor het grote publiek mogelijk te maken en zo ook meer traffic naar het ss Rotterdam te krijgen Denk aan het product van AIDA Cruises, dat vind ik een heel goed product voor een breed publiek; opa en oma’s, kinderen en kleinkinderen, zij kunnen nu kennis maken met het cruise product via het ss Rotterdam. Het is mogelijk een nachtje bij ons voor te slapen of een kopje koffie op het buitenterras bij het zwembad te drinken. De kinderen kunnen wij al blij maken met een bezoek aan de stuurhut. AIDA gaat een jaar lang varen vanaf Rotterdam (naar Hamburg, Southampton, Le Havre, Zeebrugge en terug naar Rotterdam) vanaf 5 mei 2016. Ons doel is ook in 2017 en 2018."

Hoe zou je het product van AIDA Cruises omschrijven? “Ik ben op de AIDAbella geweest en ik had het idee dat ik op een hotelresort liep, niet dat ik op een schip zat. Inmiddels heb ik Zeebrugge, Le Have en Hamburg bezocht, waarvan ik filmpjes heb gemaakt. In die filmpjes kunnen

geïnteresseerden al zien wat ze in de steden kunnen doen en kunnen wij al vertellen wat de voor- en nadelen zijn van het bezoek aan deze steden. Volgens mij gaat dat een verschil maken top opzichten van de collega’s.”

Hoe ga je het cruise-product extra interessant maken? “Naast de verkoop van de cruises ben ik ook met golfbanen bezig, zodat reizigers in omgeving van de haven tijdens een cruise ook kunnen golfen. We denken verder aan thema’s, dat zijn de kleine verschillen. Het cruise-product moeten we anders gaan neerzetten en anders durven te verkopen.”

Hoeveel cruises heb jij zelf gemaakt (in het verleden)? Op studiereizen mee geweest bijvoorbeeld? “Te weinig, maar probeer dit nu zo snel met mijn personeel in te halen door zo veel mogelijk de schepen te bezoeken en daar ook videoclips van te maken. Ik kan als ondernemer enthousiast zijn over een product, dat hoef ik niet zeven dagen lang te hebben ervaren. Iedereen die bij mij werkt is heel enthousiast en de komende weken krijgen wij van de verschillende rederijen bijscholing.“

Wat ga je met het kantoor op de luchthaven doen? “Wij zitten in de vertrekhal, ik ga de voorkant van het reisbureau de uitstraling van een cruiseschip geven. Het blijft een ‘gewoon’ reisbureau, maar we gaan wat verder specialiseren. Dus ook de cruises van AIDA, HAL, Costa Cruises en andere rederijen met afvaarten vanuit Barcelona, Rome en Antalya bereikbaar vanaf Rotterdam

www.travelpro.nl

The Hague Airport aanbieden. Wij gaan dit in samenwerking met Cruise Travel doen.”

Ga je op het ss Rotterdam ook vliegreizen verkopen? “Het zou kunnen, wij hebben de systemen staan. Maar 90% moet uit de verkoop van cruises komen, want daarom ga je op een schip zitten. Ook op de luchthaven van Rotterdam verkopen we 95% pakketreizen met vertrek vanaf Rotterdam. Wij zijn nu bezig via nieuwsbrieven onze eigen klanten te informeren.”

Heb je enig idee hoeveel cruise-boekingen je gaat maken? “0,7% van de Nederlandse reismarkt boekt een cruise, dat zijn een kleine 100.000 mensen. Duitsland is in drie jaar gegroeid naar 2,4 %. Daar moeten mogelijkheden liggen en er komen een aantal grote nieuwe schepen bij, maar we zullen dit wel met elkaar moeten doen, creatief moeten zijn en niet alleen de prijs als verkoop instrument moeten gebruiken. Wij gaan in ieder geval de klant die nu een hotel boekt enthousiast maken voor een cruisevakantie.” Arjen Lutgendorff

Nieuws

Een beetje meer ruimte, veel meer comfort Verbazingwekkend, wat extra beenruimte en een verder verstelbare rugleuning doen voor uw reis. Geniet van extra comfort met Economy Comfort. Beschikbaar op alle KLM-vluchten. Ga naar klm.nl/economycomfort

De zomer is in volle gang, maar de nieuwste bestemmingen, routes, accommodaties en producten staan klaar voor het nieuwe winterseizoen. Verschillende partijen vertellen hieronder over hun noviteiten. Lees ze goed door en doe er je voordeel mee. Dit is deel 2 van de Winternoviteiten 2015-2016.

De heetste winternieuwtjes Winternoviteiten 2015/2016 deel 2 Atout France

Airport Bremen

Afgelopen winter is het aantal Nederlanders dat in Frankrijk ging wintersporten gestegen. Geen wonder, als je bedenkt dat de Franse skigebieden continu inspelen op veranderende wensen van hun gasten. Zo kun je je skikunsten op steeds meer plaatsen laten opnemen op video om te delen op social media en worden de mooiste uitzichten om selfies te nemen met bordjes aangegeven. Ook kun je bijzondere ervaringen opdoen in de skigebieden: neem een duik onder het ijs, slaap een nacht in een (al dan niet verwarmde) iglo of maak een nachtelijke sledetocht met husky’s.

Met elf routes en hoge frequenties biedt Germania het meest aantrekkelijke winterprogramma in Bremen tot nu toe. Goed nieuws voor zakenreizigers: Brussels Airlines gaat vanaf 14 september vliegen op Bremen, vijf keer per week. Ryanair vliegt vanaf Bremen op veertien winterbestemmingen, inclusief de hervatte route naar Manchester.

Costa Cruises Komende winter spelen wij nog meer in op individuele wensen van onze passagiers met bijvoorbeeld meer keuze uit drankenpakketten. Ook zijn er meer internetpakketten waaronder een voordelig Social Media internetpakket: voor

www.travelpro.nl

f19 een week lang toegang tot Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram en vele andere platforms. Daarnaast twee nieuwe cruises: een 15-daagse Indische Oceaan met de neoRomantica (dec, jan & feb) en een 21-daagse met de neoRiviera (jan en feb) naar Dubai, Oman, India, Sri Lanka, Malediven, Goa en Muscat.

Duits Verkeersbureau Uit onderzoek van Hotels.com is gebleken dat Nederlanders Duitsland het meest gastvrije land vinden. Daarnaast is het dichtbij, betaalbaar én is er ook in de winter genoeg te beleven! Skiën, snowboarden, genieten van de sneeuw: het kan hier allemaal. Winterberg is bekend onder Nederlanders vanwege de korte afstand

prachtig bevroren Baikalmeer staat ook op het programma en natuurlijk ontbreken typisch winterse activiteiten als ijsvissen, hondensleeen sneeuwscootertochten niet. In de trein is het heerlijk warm en voor de excursies buiten de trein krijgen de reizigers speciale mutsen, handschoenen en traditionele laarzen. Kijk voor informatie op www.incento.nl. Advies nodig? Bel of mail info@incento.nl/035-6955111.

Innovation Norway

en de hoge sneeuwkansen. Maar net zo snel bereikbaar is de regio de Harz en perfecte pistes vindt men ook in het Zwarte Woud en Beieren.

EurAm EurAm heeft deze zomer nieuwe leveranciers toegevoegd waardoor vooral Oost-Amerika een impuls heeft gehad. Verwacht daar nu veel meer accommodaties inclusief B&B’s. Ook vind je nu veel shows in New York en Las Vegas met live-beschikbaarheid! Er is deze zomer tevens hard gewerkt om nog meer teksten naar het Nederlands te vertalen én om verouderde foto’s te vervangen. Houd ook de agenda in de gaten voor onze sessies en Webinars!

Hyatt Aruba Dit jaar viert Hyatt Regency Aruba Resort Spa & Casino haar 25-jarige jubileum. Het resort behoort al jarenlang tot één van de beste vijfsterren hotels van het eiland. Hyatt Regency Aruba blijft werken aan de kwaliteit van het resort om de verwachtingen telkens weer te overtreffen. Zo hebben alle kamers een nieuwe uitstraling gekregen en ook de gevel van het hotel wordt onder handen genomen. Voor meer informatie over het resort ga naar aruba.hyatt.com

Incento Een reis per privétrein in een prachtig winters decor. Steden als Jekaterinburg, Irkutsk, Vladimir en Suzdal worden bezocht. Het

Met een skivakantie in Noorwegen kiest de wintersporter voor een unieke beleving, makkelijk te bereiken vanuit Nederland. Al vanaf begin november zijn de bergen er met sneeuw bedekt en dit houdt aan tot begin mei. Noorwegen staat voor kwaliteit: moderne skiliften, ruime pistes, accommodaties aan de piste en goede voorzieningen voor kinderen. Wie echt iets bijzonders wil, kan skiën in het fjordengebied. Kijk op visitnorway.com voor meer informatie of neem contact op met Innovation Norway via tel. 070-3467348 (trade only).

New Isropa Het komende winterseizoen zijn er voor Isropa volop ontwikkelingen in Jordanië en Israël. In Amman hebben we hotel Days Inn in verband met wat mindere ervaringen vervangen door het leuke middenklasse hotel Imperial Palace. Natuurlijk vliegen we met Royal Jordanian, met vertrek op maandag, woensdag, vrijdag en zaterdag. Op de dinsdagen en donderdagen bieden we als alternatief Austrian Airlines, met gunstige overstap op Wenen. De regering van Jordanië heeft besloten de visumkosten op te heffen. Vanaf Dusseldorf vliegen we met Germania rechtstreeks naar Eilat op maandag en donderdag. Isropa heeft hier een eigen voorraad stoelen beschikbaar. Transavia vliegt nu maar liefst vier keer per week naar Tel Aviv: op maandag, woensdag, vrijdag en zondag. Ook hier heeft Isropa op alle vertrekdagen een allotment. Natuurlijk bieden we ook El Al aan met vertrek op zes dagen per week (alleen de zaterdag niet).

Tenzing Travel Het is alweer een jaar geleden dat we aankondigden onze naam te veranderen, van Kuoni naar Tenzing Travel, maar vanaf nu zijn we 100% Tenzing Travel. Onze brochures zijn opnieuw vormgegeven en ook de Zen offertes en reisbescheiden zijn omgezet naar de nieuwe Tenzing Travel look & feel. De brochures staan weer boordevol sfeervolle hotels, belevingsvolle reizen en persoonlijke tips van onze reisspecialisten. Op veler verzoek bieden we in Singapore nu het Marina Bay Sands Hotel aan. Vanuit het wereldberoemde infinity zwembad heb je een waanzinnig uitzicht op de skyline van deze imposante stad. Zijn jouw klanten op zoek naar afwisseling tijdens hun reis? Denk dan eens aan een combinatiereis van Tenzing Travel. Vooral in de Caribbean is ons

Credit: Nils-Erik Bjørholt, visitnorway.com

Nieuws

aanbod uitgebreid. Wat denk je bijvoorbeeld van de Prefect Match Curaçao & Colombia?

bij de Nederlandse consument”, aldus Hans Mosselman (directeur/eigenaar SolFly).

In Ecuador bieden we een bijzondere nieuwe cruise: de Rio Napo Cruise! Tijdens deze meerdaagse riviercruise vaart je klant over de Rio Napo door het meest ongerepte stuk regenwoud van Ecuador, helemaal naar grens met Peru.

Sunny Cars

Dit is slechts een greep uit het vernieuwde en uitgebreide Tenzing Travel aanbod. De nieuwe brochures worden begin september verspreid.

Travelcenter de Wit/Mijn Reiskennis Gezien de drukke werkzaamheden van Ad en Michelle de Wit alsmede het professionaliseren van de interne organisatie is besloten om per 1 augustus jl. Miriam van Loosbroek aan te trekken, die vooral projectmatig binnen de reisbureaus en touroperating (opleiding/training/ kwaliteit/procesmatig) werkzaam zal zijn. Miriam heeft ruim zeventien jaar reiservaring bij een touroperator, reisbureau en de laatste jaren bij een ZRA-organisatie.

Ook voor de wintersport- of winterzonbestemmingen is Sunny Cars de aangewezen partner voor autoverhuur. Met het WT-pakket betaal je ter plaatse niets extra´s voor de winterbanden die in veel Europese landen verplicht zijn. Op winterzonbestemming Curaçao kun je naast het all-in pakket ook kiezen voor een extra snelle afhandeling met het Premium pakket. En in o.a. Portugal, Spanje en Griekenland is het No Deposit pakket beschikbaar voor klanten zonder creditcard.

Santa Barbara Resort Curaçao Om haar gasten nog meer persoonlijke luxe aan te bieden, gaat Santa Barbara Resort met ingang van het winterseizoen tailor-made verblijfsopties aanbieden. Van Resort Plan (room-only), Carefree Luxury (volpension) tot Ultimate luxury waar alle maaltijden, drankjes en zelfs een dagelijkse golfronde op de 18-holes championship golfbaan en een Spa-behandeling zijn inbegrepen.

SolFly SolFly zal deze winter met vier winterbestemmingen op de markt komen: Gran Canaria, Tenerife, Costa del Sol en de Algarve. Het zijn de bestemmingen waar directeur/ eigenaar Hans Mosselman ‘de weg kent’, de beste contacten heeft en bovendien stabiel en betaalbaar zijn. Kleinschalig, persoonlijk, goed geprijsd en opvallend veel appartementen. “We moeten ons onderscheiden en doen dat vooral op het gebied van de bijzondere en unieke accommodaties. Veelal te kleinschalig voor ‘de grote spelers’ maar extra geliefd

www.travelpro.nl

Verkeersbureau Denemarken Van 14 november 2015 tot 3 januari 2016 is de jaarlijkse grote en zeer sfeervolle kerstmarkt in Tivoli in Kopenhagen. Bezoekers kunnen de Kerstman ontmoeten, er is een Nordic Village en meer dan 60 kraampjes met allerlei Deense kerstdecoraties, en –lekkernijen. Dit jaar wordt een nieuwe verlichtingsinstallatie getoond, die in combinatie met kerstmuziek bijdraagt aan een heel bijzondere kerstsfeer.

Holland International Vanaf aanstaande winter biedt Holland International Saariselkä aan. Deze oudste wintersportplaats van Finland biedt veel mogelijkheden. Denk bijvoorbeeld aan een husky-

Nieuws De nieuwste wintersportbestemming van 2015 is Bulgarije. Een skigebied dat zich in hoog tempo ontwikkelt en op veel vlakken echt niet meer onderdoet voor de grote jongens uit de Alpen. Pistes, sneeuw condities en faciliteiten zijn hier zo goed dat er vorig jaar in Bansko al een wereldbekerwedstrijd afdaling is geweest. Bijna alle hotels in Bulgarije zijn de afgelopen jaren volledig gerenoveerd en ook de après-ski is er heel erg gezellig. Vanaf 19 december tot midden maart vliegt Arkefly elke zaterdag op Bulgarije.

Bulgarije in de lift Bansko Op ongeveer tweeënhalf uur rijden van de luchthaven van Sofia ligt Bansko. Dit sfeervolle plaatsje heeft een gezellig historisch centrum en zeer moderne skifaciliteiten. Het is een uitdagend skigebied voor de geoefende en de minder ervaren wintersporters, maar ook voor kinderen is het hier heerlijk. Er zijn een paar zwarte pistes maar ook heel veel rood en blauw en uiteraard een funpark voor het nodige kunst- en vliegwerk.

helaas niet de schuld geven als het een dagje wat minder gaat.

in een heerlijk pittoreske, voor de Balkan zo kenmerkende setting.

Proef de sfeer

In de mexaha (spreek uit als mechaka) proef je de Bulgaarse sfeer het best. In deze traditionele tavernes worden rijk gevulde streekgerechten geserveerd. Vlees van de grill, huisgebakken brood, moussaka en souvlaki. Het gaat er goed in na een dag in de buitenlucht op de piste. Een strijkorkestje dat vrolijk langs de tafels loopt, maakt het feest compleet. Na een paar Rakia’s slaap je heerlijk.

Naast het skiën is er nog heel veel meer te doen in Bansko. Bijvoorbeeld een spannende tocht met een sneeuwscooter, en er zijn meerdere wellness faciliteiten. In Bansko worden de heerlijkste traditionele gerechten geserveerd die je wellicht nog helemaal niet kende.

Hoe is uw Bulgaars

Niet alleen maar skiën

Ook heel prettig is dat er in Bansko Nederlandstalige skileraren zijn. Zeker voor de kinderen. Bij de skiverhuur is al het materiaal nog zo goed als nieuw. Dus je kunt het materiaal

Er worden excursies georganiseerd naar de warmwaterbronnen in de buurt. Kun je kloosters bezoeken, schaatsen op het schaatsbaantje of een avond ouderwets bowlen. Alles gebeurt

Bulgarije - Skigebied Bansko Htl. Sema*** 8 dagen, inclusief vlucht 2 persoonskamer, logies/ontbijt Vertrek in januari 2016 Per persoon al vanaf 199.Prijs p.p. o.b.v. 2-persoons bezetting in de goedkoopste klasse in de Economy Class incl. luchthavenbelasting, brandstoftoeslagen, excl. eventuele andere toeslagen.

ADVERTORIAL Nieuws 25

Borovets De oudste wintersportplaats van Bulgarije, Borovets, ligt in het Rila-gebergte met toppen boven 2500 meter midden in de eeuwenoude dennenbossen. 'Bor' betekent in het Bulgaars dennenboom. Er kan hier ook heerlijk gewandeld worden. Het lijkt wel een ansichtkaart, zo mooi is het hier. Er zijn niet heel veel zwarte en rode pistes waardoor dit skigebied zeer geschikt is voor beginners en gezinnen. Ook in Borovets zijn Nederlandstalige skileraren aanwezig. Erg leuk in Borovets is de mogelijkheid om te skiën onder de sterren. Enkele pistes zijn verlicht en dus ’s avonds geopend. Na de afdaling glijd je meteen het café in. En wie het gebied overdag

verkent, ziet hoe mooi en puur de omgeving in Borovets is. De meeste pistes liggen onder de boomgrens, waardoor er fantastische tochten gemaakt kunnen worden over de smalle paden tussen de dennenbomen. Slapen kan trouwens ook tussen de bomen in de knusse villa’s Malina & Yagoda.

Bulgarije heeft z’n charmes Je kunt er niet omheen. Het prijspeil ligt hier vele malen lager dan op de Franse en Zwitserse pistes. De horeca is misschien nog niet zo enorm uitgebreid en uitbundig als in de Alpen maar juist dat heeft zijn charmes. De reis erheen is misschien iets langer (2,5 uur vliegen) maar dat is absoluut de moeite waard.

Bulgarije - Skigebied Borovets Htl. Iceberg**** 8 dagen, incl. vlucht 2 persoonskamer, halfpension Vertrek in januari 2016 Per persoon al vanaf 399,Prijs p.p. o.b.v. 2-persoons bezetting in de goedkoopste klasse in de Economy Class incl. luchthavenbelasting, brandstoftoeslagen, excl. eventuele andere toeslagen.

www.travelpro.nl

Net zo uitdagend maar toch net anders… De pistes zijn uitstekend geprepareerd en zeer uitdagend voor alle niveaus. De Bulgaarse wintersportgebieden zijn van december tot april ´sneeuwzeker´. Daarvoor hoef je niet naar de Alpen… Groot verschil is dat er op de Bulgaarse pistes veel ruimte is en er nauwelijks rijen staan bij de liften. Je skiet in een karakteristieke omgeving met authentieke elementen en eet traditionele gerechten.

Myanmar

Nieuw in ons aanbod India, Myanmar en de Filipijnen

India

Travel Trend presenteert voor winter 2015/16 een volledig vernieuwd Azië-product. Met drie nieuwe bestemmingen: Myanmar, India en de Filipijnen. Dat is niet de enige vernieuwing: in het aanbod naar de overige landen in Azië vind je een groot aantal nieuwe rondreizen en bouwstenen, met originele routes en leuke activiteiten onderweg. Voor een concurrerende prijs! In Myanmar, het voormalige Birma, is de rijkdom van het boeddhisme overweldigend. Dit land is nog niet zo lang open voor het toerisme en valt inmiddels goed te bereizen. Het kleurrijke India zet je zintuigen op scherp! Als laatste de Filipijnen: meer dan 7000 eilanden verspreid in de Stille Oceaan. Een gastvrije bestemming met parelwitte stranden en een rijk koloniaal verleden. De onderwaterwereld is er prachtig.

De Filipijnen

In de nieuwe Azië-brochure wordt ook meer aandacht besteed aan Japan, Taiwan en Abu Dhabi, bestemmingen die voorheen alleen op de website werden gepubliceerd. De brochure wordt vanaf medio augustus bij reisagenten geleverd. Alvast meer weten? Bel 010 289 18 21 of kijk op traveltrend.nl.

Flexibel, vriendelijk en bereikbaar

www.traveltrend.nl

winternoviteiten special Nieuws 27

of sneeuwscootersafari, een sneeuwschoentocht of een zoektocht naar het noorderlicht. Er is zo veel te doen. Een bezoek aan een Finse sauna, onderdeel van de Finse nationale cultuur, kan natuurlijk niet overgeslagen worden. Aanstaande winter vliegt Arkefly twee keer per week naar het hoge Noorden. Op zaterdag naar Kittilä en op zondag een combinatie vlucht naar Kittilä en Ivalo.

VisitBritain De Britse steden worden vanaf half november in kerst- en feestemming gebracht met prachtige decoratie, etalages, kerstbomen vooral veel kerstlichtjes. Vanaf dan kunnen je klanten overal genieten van kerstmarkten. Van Dickens markten tot ijsbanen, van echte traditionele kerstmarkten met veel stalletjes tot de meest hippe kerstfairs. Heb je klanten die in nov/dec in de UK zijn, kijk dan snel op onze trade website trade.visitbritain.com om het overzicht met kerstactiviteiten te bekijken.

Brussel kan men overstappen op Eurostar om de winterse wonderen in Londen te ontdekken of op TGV om pittoreske kerstmarktjes overal in Frankrijk te verkennen. Vanaf april 2016 kan men zelfs rechtstreeks vanuit Brussel met TGV naar Straatsburg op de nieuwe hogesnelheidslijn en dit in slechts 1u36! Biedt uw klanten de mogelijkheid om de grootste Europese steden te bezoeken met de trein! Boek nu via onze website voor reisagenten: www.voyages-sncf.eu. Meer informatie via be_sales@voyages-sncf.com.

Zeetours In de winter cruisen naar het Midden-Oosten met AIDA, COSTA, MSC en RCC. Uitgebreid met een bijzondere vaarroute naar India met de AIDAprima. Voor cruises naar het Verre Oosten is een nieuwe samenwerking met Singapore Airlines gestart. Je kan maar liefst 30 kilogram aan ruimbagage meenemen. Unieke arrangementen: negen- of tiendaagse reis Disney Dream inclusief vier overnachtingen in Orlando. Toegang tot Disney en Universal.

Voyages-SNCF Laat uw klanten naar de grootste kerstmarkten in Europa reizen met de trein! Vanuit Amsterdam staat u in slechts 2u40 op de kerstmarkt in Rijsel, in 3u17 in Parijs en in 1u50 in Brussel. In

we 100% Tenzing Travel. Onze brochures zijn opnieuw vormgegeven en ook de Zen offertes en reisbescheiden zijn omgezet naar de nieuwe Tenzing Travel “look & feel”. De brochures staan weer boordevol sfeervolle hotels, belevingsvolle reizen en persoonlijke tips van onze reisspecialisten. Op veler verzoek bieden we in Singapore nu het Marina Bay Sands Hotel aan. Vanuit het wereldberoemde infinity zwembad heb je een waanzinnig uitzicht op de skyline van deze imposante stad. Zijn jouw klanten op zoek naar afwisseling tijdens hun reis? Denk dan eens aan een combinatiereis van Tenzing Travel. Vooral in de Caribbean is ons aanbod uitgebreid. Wat denk je bijvoorbeeld van de Prefect Match Curaçao & Colombia? In Ecuador bieden we een bijzondere nieuwe cruise: de Rio Napo Cruise! Tijdens deze meerdaagse riviercruise vaart je klant over de Rio Napo door het meest ongerepte stuk regenwoud van Ecuador, helemaal naar grens met Peru. Dit is slechts een greep uit het vernieuwde en uitgebreide Tenzing Travel aanbod. De nieuwe brochures worden begin september verspreid.

100% Tenzing Travel Het alweer een jaar geleden dat we aankondigden onze naam te veranderen, van Kuoni naar Tenzing Travel, maar vanaf nu zijn

www.travelpro.nl

Sharon Evers

nieuws Nieuws

Bijna de helft van reizigers wil direct na boeken online inchecken Bijna de helft (48 %) van de reizigers wil direct na het boeken van een vlucht online kunnen inchecken. Dat blijkt uit een onderzoek van Skyscanner onder vijfhonderd internationale reizigers.

26% kiest het liefst voor minimaal dertig dagen vooraf inchecken, 20% zo kort mogelijk voor de vlucht. Slechts 6% zegt helemaal niet online in te checken. Oftewel: maar liefst 94% van de reizigers checkt online in. Maar sluiten de

mogelijkheden die de luchtvaartmaatschappijen bieden voor online inchecken, ook aan bij hun voorkeuren? Skyscanner brengt ze per maatschappij in kaart. Veel reizigers printen of downloaden thuis al de boardingpass voor hun vlucht. Toch is het direct online inchecken na de boeking vaak nog niet mogelijk, uitzonderingen als Vueling en Iberia daargelaten. Bij grote maatschappijen kunnen reizigers vaak alleen last minute online inchecken. Zo kan het volgens Skyskanner bij Lufthansa vanaf 23 uur en bij Emirates en British Airways 24 uur vooraf. TUIfly en easyJet bieden hun klanten meer flexibiliteit: inchecken is al mogelijk vanaf dertig dagen vóór de vlucht. Reizigers downloaden zo alvast thuis de boardingpass voor de heen- én terugvlucht. Ook om niet afhankelijk te zijn van een eventuele haperende internetverbinding in het buitenland.

Drive-in Movie night en presentatie Sunair

Op woensdag 30 september aanstaande houdt Sunair weer een ludieke avond voor de reisagent: een presentatie in de vorm van een drive-in bioscoop. “Je mag in de auto zo het terrein oprijden, luistert naar onze presentatie

vanúit je auto en geniet daarna van de all time favorite ‘feel good movie’… Grease”, aldus Marly Martens (Sales Representative Sunair Vakanties). De gehele avond is in het Grease-thema met als bijpassende slogan ‘We go together’. Voorafgaand aan de presentatie en film geniet je van een lekkere hamburger en daarnaast wordt voor drankjes én popcorn gezorgd. Bovendien maken alle aanwezigen kans om een studiereisplek New York of één van de twee stedentrips voor twee naar Londen of Lissabon te winnen! Dress code: jaren ‘50. Ga voor alle informatie én om je in te schrijven gauw naar SJORS. Uiterlijk 4 september hoor je of je je auto kunt komen parkeren.

Workshop Luxemburgs verkeersbureau Het Luxemburgs Nationaal verkeersbureau en partners nodigen MICE- en reisprofessionals uit voor een workshop rondom het Groothertogdom. De verrassende rijke diversiteit op het gebied van cultuur en gastronomische kwaliteiten. Meertalig, veelkleurig groen en warm, dát is Luxemburg. De workshop vindt plaats op dinsdag 8 september in het Tobacco Theater, Nes 75-87 in Amsterdam.

Programma 17.00 uur: Aanvang en welkom met een Luxemburgs sprankelend aperitief. 17.15 uur: Welkom door de Ambassadeur van Luxemburg, zijne excellentie de heer Mr. Pierre-Louis Lorenz 17.30 – 18.15 uur: Uitgebreid buffet diner met Luxemburgse wijnen en bier. 18.30 uur: Presentatie van Luxemburg door het Luxemburgs Verkeersbureau 19.00 – 20.30 uur: Interactieve workshop met de tien partners uit Luxemburg 20.30 uur: Bekendmaking winnaar VIP weekend in Luxemburg 21.15 uur: Einde workshop Aanmelden kan via luxemburg@baltuscom.nl of telefonisch 070 – 360 66 56.

Hellas Travel failliet verklaard Hellas Travel, dat halverwege juli haar activiteiten abrupt beëindigde en een faillissement aanvroeg, is failliet verklaard door de rechtbank van Maastricht. Ook curator Nunke Louws van Daniëls Advocaten heeft dat bevestigd tegenover diverse regionale omroepen. Volgens haar heeft Hellas Travel een schuld van ongeveer 130.000 euro en gaat het nog weken duren voor de gedupeerden te horen krijgen of zij nog geld terugkrijgen. Weinig boekingen Volgens eigenaar Rob van der Poel zou het mislukken van de operatie, vluchten met Aegean Airlines vanaf Groningen Airport Eelde naar Corfu, voornamelijk liggen aan de situatie in Griekenland. Daardoor zou de ondernemer weinig boekingen krijgen en veel annuleringen. Een eerdere operatie die Van der Poel startte vanaf Maastricht Aachen Airport naar Ibiza kwam evenmin van de grond.

Nieuws

“Niet iedereen is ondernemer.” Aan het woord is Alex Vagevuur (Business Development Manager bij Travel Counsellors), die zichzelf meer ziet als een business coach. Met deze woorden refereert hij naar de discussie die onlangs woedde op Telegraaf.nl waarin lezers hun mening geven over de ZRA. Kort gezegd is de conclusie: organiseren en structuur geven.

“We geven de nodige aandacht aan onze Travel Counsellors” Vagevuur: “Als een ZRA een onderneming wil starten, dan wil diegene er ook vol voor gaan en kan daar wel wat handvatten bij gebruiken.” Om die reden is onder meer de Business Development-afdeling binnen Travel Counsellors opgericht. Vagevuur en zijn collega’s hebben regelmatig contact met de aangesloten ondernemers. “We geven de nodige aandacht aan onze Travel Counsellors. Op basis daarvan kunnen eventuele knelpunten worden gesignaleerd en worden aangepakt. Starters lopen tegen andere uitdagingen aan dan de doorgewinterde Travel Counsellors, zoals hoe bijvoorbeeld een marketingplan en een netwerk opgezet moeten worden. Aan ons de taak om ze erop te wijzen hoe dit het beste te doen.” Niet alleen beginnelingen zien regelmatig beren op de weg, ook de veteranen in het vak krijgen met de meest uiteenlopende uitdagingen te maken. “Die niet alleen werkgerelateerd zijn, maar ook in de privésituatie kunnen voorkomen. Ook dan bieden we ondersteuning aan.”

Durven ondernemen In het artikel op Telegraaf.nl wordt geschat dat slechts 15% van alle ZRA’s volledig van het beroep kan leven, voor de rest is het een bijbaan. “Wij vinden wel dat als iemand start diegene er ook 100% voor moet gaan. Naast het leuk hebben, moet er met de onderneming ook geld worden verdiend. Wij stimuleren aangesloten reisadviseurs wel om met volledige toewijding te ondernemen. Een Travel Counsellor moet ook durven te ondernemen, openstaan voor ondersteuning vanuit Travel Counsellors en

vragen durven te stellen. Op die manier kunnen we een ZRA op de juiste manier trainen. Proactiviteit kan geen kwaad, zeggen we altijd.”

Vreugde Het gaat goed met Travel Counsellors. “In zowel omzetten als aantallen gaat het goed. We zijn altijd bezig om een juiste balans te houden en willen goede mensen met behulp van goede trainingen af kunnen leveren. Daar ligt onze focus.” Als business coach wordt zijn functie tastbaar gemaakt en kan er op de individu worden gecoached. “Een onderneming kan allerlei zaken bedenken en op het bureau van de Travel Counsellor gooien, dat werkt in onze beleving niet. Om het juist op deze manier te doen, wekt enorm veel vreugde.”

ZRA-les Wat vind je van de uitspraak dat het gros van de touroperators ZRA’s vooral lastig vinden, ze schijnen te veel vragen te hebben? Vagevuur: “Als ik zie hoeveel leveranciers er staan te trappelen om op onze leveranciersdagen aanwezig te zijn, kan ik dat niet goed inschatten. Er zijn heel veel professionele zelfstandige die het contact met touroperators goed oppakken. De touroperator zou moeten bepalen waar zij ZRAles willen geven.”

Tip! Vagevuur: “Een potentiële zelfstandig reisadviseur moet goed nadenken of hij of zij een eigen onderneming wil gaan bestieren. Wat houdt het in? Het is niet zomaar iets, men moet

www.travelpro.nl

wel weten wat er gaande is en er een goed gevoel bij hebben. ZRA’s moeten - net als elke andere ondernemer - investeren in hun eigen onderneming. Niet iedereen is een ondernemer. Je kan ondernemend zijn, maar als je geen ondernemer bent wordt het een lastiger verhaal, maar niet onmogelijk.” Sharon Evers

Nieuws

CANADA VOOR IEDEREEN

Amsterdam :

Toronto ** €

459

vanaf

Directe vlucht

Vertrek in oktober

TOP 5 REDENEN OM MET AIR TRANSAT TE REIZEN • Reismogelijkheden zoals Club Class en Option Plus voor nog meer comfort en privileges • State-of-the-art individueel entertainmentsysteem beschikbaar via persoonlijke touchscreens of het lokale WiFi-netwerk* • Gratis ingecheckte bagagevrijdom van 23 kg • Gemakkelijk, stress-vrij reizen met onze speciale familieservice • Gratis vervoer van bepaalde sportuitrustingen zoals golf-, vis-, kampeer- of surfuitrusting

Vluchten vanaf Amsterdam Toronto ma/di/do/za Vancouver di/za/zo Calgary di

Vluchten vanaf Brussel Montreal ma/wo/vr

airtransat-agent.nl of bel 00800 872 672 88 *Deze verbinding biedt geen toegang tot internet. **Het getoonde tarief is een vanaf prijs, op basis van een retour inclusief alle toeslagen en taxen. Beperkt aanbod / beschikbaarheid onder voorbehoud.

Nieuws

Chillen

Maak kennis met Ontario Op dinsdag 22 september aanstaande biedt Ontario Tourism in samenwerking met onder andere Air Transat en Air Canada, de Nederlandse reisbranche de kans om kennis te maken met de Canadese provincie Ontario.

Gedurende dit evenement kunnen bezoekers genieten van een reismarkt met fingerfood en krijgen zij de gelegenheid te netwerken. Een uur na de start van het evenement worden er diverse leerzame presentaties gegeven met als afsluiting een feestelijk diner. Het Ontario Evenement start om 18.30 uur en vindt plaats in het Andaz Hotel aan de Prinsengracht in Amsterdam.

Aanmelden Voor deelname aan dit evenement kan er een e-mail verstuurd worden met naam, e-mailadres, naam en adres van het reisbureau naar sales.ts@ airtransat.nl, wees er snel bij, want vol is vol!

Floow Travel: studiereis Oostenrijk Op 16 december vertrekt Floow Travel op een driedaagse winterse reis naar het Oostenrijkse Fieberbrunn. Voor hen die fanatieke snowboarders en groot skifanaten zijn of simpelweg nieuwsgierig zijn naar de wintersport is er een uitgebreid programma opgezet waarmee de gemeente Fieberbrunn ontdekt wordt. Er staat onder andere skiën/snowboarden, snowshoeing, een Schnapsproeverij, een gezellige kerstmarkt en een feestavond in het legendarische S4 Alm op het programma. De eigen bijdrage voor deze studiereis bedraagt f149. Voor meer informatie, het complete programma en inschrijven kan er een e-mail worden gestuurd naar yasmin@ floowtravel.com

Nightswapping heeft een nieuw concept bedacht, het ruilen van overnachtingen. Het biedt huiseigenaren, verhuurders en kamergenoten de mogelijkheid om gratis te verblijven op vakantie of op een weekendje weg. Nightswapping wordt op dit moment al door 110.000 leden gebruikt uit meer dan 160 landen. Nu is ook Nederland aan de beurt met een 100% Nederlandse website.

Op het grootste privéstrand van het eiland, waar je nog altijd je eigen plekje en niet op een strandbedje in een rij hoeft te liggen, kun je heerlijk genieten van de rust. Na het zonnen kun je lekker onderuit gaan hangen bij de Caribische bar direct aan zee, ‘chill’ met een cocktail, biertje en bbq-snack. Of lekker lunchen bij Piazza naast het 50 meter sportbad. Of je blijft gewoon na het ontbijt lekker in een van de loungesets hangen bij Hemingway. Je komt nog meer tot rust in de Santai Spa met een sauna, stoomruimte en diverse professionele lichaamsbehandelingen. En wat te denken van een massage op ons privéstrand met uitzicht op de azuurblauwe Caribische Zee? Na al dat sporten en chillen kan je ’s avonds nog eens lekker flaneren over de boulevard, die direct naast het hotel gelegen is. Veel van de winkels op de boulevard zijn tot ’s avonds laat open en er is een keur aan restaurants.” Will Vogels

Nightswapping: overnachtingen ruilen Staan Nederlanders open voor een nieuwe manier van samenwerkend toerisme? Dat vraagt Nightswapping zich af.

“Niet iedereen gaat op vakantie met als doel om actief te zijn. Het ‘Chillen op de Antillen’ kan zeker ook bij ons.

database met beschikbare woningen waar je een aantal nachten kan logeren. Dit kan twee straten verderop, maar ook aan de andere kant van de wereld zijn. Via het intern discussiebord kan je alles bespreken met je gastheer en overeenkomen over de voorwaarden van de nightswap. Je ontvangt nachten elke keer als je iemand bij je thuis verwelkomt. Je kan dus het volledige jaar door nightswappen, voor een weekend of meerdere weken.

Gratis woning Gratis overnachten in Londen, Parijs of New York, het werkt als volgt: na aanmelding op de website kan je gratis je woning online ter beschikking stellen. Op de website staat een

www.travelpro.nl

Nieuws

In 2014 is het aantal internationale aankomsten met 0.1% gestegen ten opzichten van 2013. Toch is Zuid-Afrika nog steeds enorm populair. Met bijna 20% van de totale internationale aankomsten in heel Afrika staat Zuid-Afrika in de top vijf best bezochte landen van het continent.

Toerisme in Zuid-Afrika, een hele uitdaging Het toerisme in heel Afrika staat voor veel uitdagingen, zo heeft de ebola-uitbraak niet veel goeds gedaan voor de toeristische sector en zijn niet alle landen veilig genoeg voor internationaal toerisme. Toch verwacht het UNWTO dat het aantal buitenlandse toeristen in Afrika tegen 2030 is verdubbeld naar 134 miljoen. Hier zal ook Zuid-Afrika flink van profiteren. Het groeiend aantal toeristen zal de komende jaren voor veel ontwikkelingen en banen zorgen in de toeristische sector.

Een wereldreis Maar wat is er zo bijzonder aan Zuid-Afrika? Waarom kiezen al die Europeanen, Amerikanen en Aziaten Zuid-Afrika als vakantiebestemming? Een belangrijke factor om voor Zuid-Afrika te kiezen is de natuur. Het land bestaat uit tientallen nationale parken die zich uitstekend lenen voor een safari. Tijdens deze safari’s hebben je klanten een grote kans om The Big Five te zien. Dit is een verzameling van de vijf grootste dieren van Zuid-Afrika: De olifant, de neushoorn, de leeuw, de luipaard en de buffel. Daarnaast is de natuur van het land enorm veelzijdig. Tijdens een rondreis door Zuid-Afrika komen toeristen woestijnen, bergen, stranden, natuurreservaten, savannes en botanische tuinen tegen. Een rondreis door het land voelt daardoor als een wereldreis. Uiteraard heeft het land naast natuur nog veel meer te bieden. In de prachtige steden en dorpen wonen de vriendelijke inwoners van Zuid-Afrika. Door de rijke historie spreken deze inwoners maar liefst elf officiële talen. Na India de meeste officiële talen ter wereld.

De stad van het goud Zuid-Afrika heeft haar staatsinrichting gebaseerd op de driemachtenleer (Trias Politica) van filosoof Charles de Montisquieu. Daarom heeft het land niet één maar drie hoofdsteden: Pretoria is de bestuurlijke macht, Kaapstad de wetgevende macht en Bloemfontein de rechterlijke macht. Echter is Johannesburg de grootste stad van Zuid-Afrika. Door het goede klimaat en de vele bezienswaardigheden is de stad een trekpleister die de laatste jaren steeds populairder wordt onder toeristen. Toch is het contrast nog steeds groot in deze stad met zowel grote nieuwbouw- als sloppenwijken. Het is mogelijk om via de hop-on/hop-off bussen deze wijken te bezoeken. Je klanten komen dan meer te weten over de townships die een grote rol speelde in de vrijheidsstrijd. Ook leuk is een bezoekje aan de grootste dierentuin van Zuid-Afrika, nee niet de savanne, maar een echte dierentuin met meer dan 350 verschillende diersoorten. De goudkoorts heeft een belangrijke rol gespeeld in de geschiedenis van Johannesburg. In Gold Reef City is het mogelijk om te zien hoe de stad er in deze tijd uitzag. Een grote bezienswaardigheid is de voormalige mijnschacht die behoorde tot de Crown Mines, een van de rijkste mijnbouwbedrijven ter wereld.

Kaapstad Kaapstad is misschien wel de bekendste stad van Zuid-Afrika. De Tafelberg is de meest iconische bezienswaardigheid van de stad en daarmee ook de meest bezochte. Via een kabelbaan kunnen toeristen binnen zes minuten op de top van de berg staan. Vanaf hier hebben

ze een prachtig uitzicht over de stad. Aan de andere kant van de stad ligt de tafelbaai. In deze baai ligt het bekende Robbeneiland dat deel uitmaakt van de UNESCO Werelderfgoedlijst. Het eiland heeft bijna 400 jaar gediend als gevangenis, de bekendste gevangene van het eiland was Nelson Mandela. Nu is het eiland openbaar en worden er rondleidingen gegeven aan toeristen door ex-gevangen. Vanuit de haven varen er elke dag boten richting het eiland.

Route 62 Het centrum van de Zuid-Afrikaanse wijnbouw ligt in de Westelijke Kaapprovincie. Sinds de zeventiende eeuw worden er aan de voet van de Tafelberg druiven verbouwd. Net als in Frankrijk, Spanje en Duitsland kunnen toeristen ook in Zuid-Afrika een georganiseerde dagtrip naar een van de vele wijngebieden maken. Het land heeft zelfs de langste wijnroute ter wereld, Route 62. De route gaat van Kaapstad via Oudtshoorn naar Port Elizabeth. Naast Route 62 zijn er nog meer routes waar je klant uit kan kiezen. Uiteraard zijn deze dagtrips niet compleet zonder het genot van een glaasje wijn.

Spot The Big Five In Zuid-Afrika wanen natuurliefhebbers zich in een waar paradijs. Het land kent tientallen natuurparken die allemaal even indrukwekkend zijn. De bekendste en meest bezochte is het Krugerpark. Het 352 kilometer lange en 60 kilometer brede park is het leefgebied van honderden verschillende diersoorten. In dit park heeft je klant de meeste kans om ‘The Big Five’ tegen te komen. Het park is in 1927 opengesteld

Special zuid-afrika Nieuws

Jambo Safari Club Over Afrika kunnen wij slechts in superlatieven spreken: de kleuren zijn intens, de ruimte is oneindig en het licht is onbeschrijfelijk. Afrika is een continent van contrasten. Je vindt hier besneeuwde bergtoppen, dorre woestijnen, uitgestrekte savannen, prachtige mensen en fantastische dieren. Ook hagelwitte stranden en een schone, azuurblauwe oceaan liggen op u te wachten. Het woord ‘safari’ komt uit de OostAfrikaanse taal Swahili, waar het ‘reis’ betekent. Voor ons is dit woord echter ook onlosmakelijk verbonden met de zucht naar avontuur en de intense beleving van de schoonheid van de Afrikaanse mensen, flora, fauna en

landschappen. Afrika biedt u een groot aantal mogelijkheden voor een onvergetelijke reis: wat dacht u van een zoektocht naar de berggorilla's van Oeganda, een safari door Tanzania of Kenia, of een rondreis in Zuid-Afrika? Ook de paradijselijke eilanden van Mauritius en de Seychellen liggen in de Indische Oceaan te wachten om ontdekt te worden! Jambo Safari Club organiseert al meer dan 30 jaar safari's naar Afrika. Onze ruime ervaring garandeert dat uw klant een onvergetelijke reis gaat maken. Zie voor meer informatie www.jambo.nl of neem contact op met onze specialisten via 020 -201 27 40.

De ultieme reis naar Afrika boek je natuurlijk bij Jambo Safari Club. Dé Afrika specialist! Tanzania . Kenia . Madagaskar . Seychellen . Mauritius . Zuid-Afrika Oeganda . Zimbabwe . Namibië . Mozambique . Zambia . Botswana

www.travelpro.nl

mbo.nl a .j w w w 2740 020-201

34 Special Nieuws zuid-afrika

de Jong Intra Vakanties Zuid-Afrika is een fantastische en veelzijdige vakantiebestemming! Prachtige natuur, rijke historie en de vriendelijke mensen zorgen dat jouw klant ook een ‘volgende keer weer’ naar Zuid-Afrika gaat. In ons aanbod tref je, naast reizen voor klanten die voor een eerste keer geen , ook vele reismogelijkheden speciaal voor repeaters. Van een grote diversiteit aan accommodaties tot aan minitrips en explorers, welke je eindeloos met elkaar kunt combineren. Laat je klant fietsen door de wijnvelden in Stellenbosch of de onbekende parels van Johannesburg ontdekken! Reizen jouw klanten liever in groepsverband en onder leiding van een deskundige reisleider door Zuid-Afrika? Ga dan mee met de Jong Intra Vakanties ‘Op pad in Zuid-Afrika’. Men bezoekt niet alleen Lesotho, Kgalagadi Transfortier Natuurpark en Addo Elephant National Park. Maar ook het unieke Schotia privé park. Advies nodig tijdens het samenstellen van de reis? Bel of mail met onze verre reizen specialisten. voor publiek en is een belangrijk beschermd gebied voor het wildleven van Afrika. Dag en nacht kunnen toeristen safari’s maken door het natuurpark. Deze safari’s kunnen met de auto, fiets of lopend worden gedaan. Op eigen houtje door het park rijden kan ook, mits het met een gesloten auto is.

Tsitsikamma National Park Aan de kust van de Indische Oceaan ligt het Tsitsikamma National Park. Het park bestaat uit hoge bergen, dichte bossen en de Storms River

die door het park stroomt en uitmondt in zee. Het park kent twee wandelroutes die erg populair zijn onder wandelaars: de Tsitsikamma Trail en de Otter Trail. Tijdens deze wandelingen lopen toeristen dwars door het variërende landschap. Ook het Augrabies Falls National Park kent diverse wandeltochten die je klant keer op keer versteld laat staan. In dit park ligt de grootste granietkloof ter wereld. Door het Augrabies Falls National Park stroomt de Orange River, de rivier valt als een waterval maar liefst 60 meter naar beneden, een geweldig schouwspel!

Meer dan alleen safari’s Dieren bewonderen tijdens een safari en wandelen door de prachtige natuur is absoluut niet het enige wat er in Zuid-Afrika te doen is. Zowel ter land, ter zee als in de lucht is er voor ieder type toerist wel iets te doen. De kust van Zuid-Afrika is uitstekend om te surfen. Door de wind en de hoge golven zijn er veel surflocaties op de stranden te vinden. Als je toch in het water ligt en je wilt onderwater even een kijkje nemen dan kan dat uitstekend. Bij Aliwal Shoal zijn duizenden vissoorten te vinden. Toeristen die niet bang zijn aangelegd gaan liever naar Gansbaai, daar kunnen ze opzoek naar de witte haai. Houden je klanten niet van water dan kunnen ze altijd gaan golven op een van de vele golfbanen,

Tenzing Travel De nieuwste hotels uit het aanbod van Tenzing Travel in Zuid-Afrika zijn geselecteerd vanwege de boutiquesfeer of bijzondere ligging. In Johannesburg vind je tegenwoordig trendy wijken vol leuke terrasjes, restaurants en shoppingcenters, Een ‘Tenzing Travel Favorite’ is het Maropeng Hotel, net buit en de stad. Handig voor als je klanten naar Welgevonden Game Reserve of Pilanesberg willen doorreizen.

Travel Trend Reizen naar Zuid-Afrika is ook de komende winter weer heel aantrekkelijk, omdat de vliegtarieven laag zijn. Het scheelt soms meer dan f100 met vorig jaar. Dus dit is het jaar om naar Zuid-Afrika te reizen! Onze reistip: de South Africa on Cozy B&B’s en de Total South Africa, waarbij de klant verblijft in guesthouses en bed & breakfasts. Die aantrekkelijke prijzen gelden trouwens ook voor Kenia en Tanzania.

Special zuid-afrika Nieuws

Lernidee Trains & Cruises Ontdek Zuid-Afrika met de privétrein African Explorer. Leg 3.000 kilometer af van Namibië naar Zuid-Afrika met eigen minibusjes, ensuite hutten en ervaren gidsen. Maak het avontuur compleet met het beklimmen van duinen en overnachtingen in de leukste lodges. Hoogtepunten zijn Etosha Nationalpark, Fish River Canyon, Sossuvlei en Kaapstad.

Tijd voor ontspanning Na al die opgebouwde adrenaline van de safari’s, activiteiten en adembenemende natuur is het ook belangrijk om te ontspannen. ZuidAfrika klinkt niet als een typische zon-, zee- en strandbestemming, toch kan je klant heerlijk tot rust komen op een van de vele beach resorts. De prachtige omgeving en vriendelijke lokale bevolking zorgen ervoor dat de toeristen niets te kort komen. Zuid-Afrika beschikt over een groot assortiment hotels, guesthouses, safari lodges, golfresorts, villa’s & appartementen. Zuid-Afrika heeft dus genoeg te bieden voor iedereen. Dylan Cinjee

TUI

Jaarprogramma 2015/2016

Bijna zomer in Zuidelijk Afrika. Een reden te meer om via Holland International af te reizen naar deze boeiende bestemming. Binnen enkele weken ligt de nieuwe brochure op de markt met een tot eind 2016 volledig boekbaar aanbod. Wil je klant ‘vertrouwd’ reizen dan kan hij kiezen uit maar liefst vier groepsrondreizen. Degene die liever individueel reist vindt beslist ook dé rondreis bij Holland International. Keuze uit routes en reisduren tot maar liefst 27 dagen van Kaapstad via Namibië, Botswana en Victoria Falls naar Johannesburg. En wil jullie klant met zijn reis ook iets bijdragen aan de lokale gemeenschappen die vooral een Zuid-Afrika vakantie zo bijzonder maken? Dankzij de Fair Trade Tourism certificering voor TUI Nederland, zijn we erkend om Fair Trade vakanties in Zuidelijk Afrika te verkopen, zoals de Footprints in het Noorden.

Geldig voor vertrekperiode 1 november 2015 t/m 31 december 2016

Zuid-Afrika

Botswana, Lesotho, Namibië, Swaziland, Zambia, Zimbabwe Wij begrijpen waar u heen wilt

Zuid-Afrika

paardrijden over de ruiterpaden of zichzelf aan een bungeekoord maar liefst 216 meter naar beneden laten vallen.

Cover Zuid Afrika w15-16.indd 1

Reizen blijft onze passie…

Ook dit jaar ontdekten onze

reisspecialisten weer nieuwe

bijzondere plekken, authentieke ‘hideaway’ hotels, verrassende excursies en nog veel meer!

Begin september presenteren

wij onze noviteiten in de splinter-

nieuwe Tenzing Travel brochures. Hierbij alvast een leuke tip van Stephanie, een van onze Azië specialisten: ’Origineel over-

nachten? U kunt nu slapen in

een tent bij een Cambodjaans

tempelcomplex.’ Misschien iets voor jouw klanten?

www.travelpro.nl

13-05-15 11:01

South African Tourism organiseert dit jaar alweer voor het vierde jaar op rij de Roadshow South Africa. Natuurlijk wil SAT jullie het liefst allemaal meenemen naar deze prachtige bestemming om kennis te maken. Omdat dit helaas niet erg realistisch is, willen zij jullie dit jaar weer uitnodigen voor de Roadshow, dit jaar met twintig nieuwe producten.

SAT Roadshow 2015: kennis, inspiratie en... maak kans op een studiereis Tijdens dit unieke evenement kom je helemaal in Zuid-Afrikaanse sferen, krijg je alle gelegenheid om je kennis te vergroten en kom je in contact met verschillende Zuid-Afrikaanse producten. Bovendien maak je dan ook nog eens kans op een plek voor de studiereis in maart 2016! “Na het grote succes van het afgelopen jaar hebben we besloten om in de middag weer een Masterclass South Africa aan te bieden, in samenwerking met Karin van der Helm van Stars of Africa”, zegt Jacqueline van den Broek (Trade Relations Manager). Dit keer wordt het een thematische training waarin je alles leert over Actie & Avontuur, Zuid-Afrika’s hidden gems en wel heel bijzondere safari’s! Heb je hier interesse in, geef dan bij je aanmelding van de roadshow aan dat je naast het bijwonen van de roadshow, ook de Masterclass wil volgen. De masterclass begint om 14.00 uur. De roadshow begint 's avonds om 18.00 uur met een Zuid-Afrikaans buffet waarna de speeddatesessies met de Zuid-Afrikaanse partners om 19.00 uur van start gaan. Er zijn diverse deelnemers aanwezig uit Zuid-Afrika, zoals Big 7 Cape Town, Rovos Rail, The Thorny Bush Collection, Joburg Tourism en Cape Whale Coast Selection.

SAT Roadshow 2015

27 oktober

Amsterdam

28 oktober

29 oktober

30 oktober

Breda

Arnhem

Utrecht (Touroperator-dag)

Aanmelden Je kunt je aanmelden door een mail te sturen naar satroadshow@southafrica.net of via de website. Als je ook wil deelnemen aan de masterclass, kan je dat aangeven via de site bij opmerkingen. Bij aanmelding via e-mail graag de volgende gegevens vermelden: - Naam + achternaam - Functie - Contactgegevens (ook mobiel telefoonnummer) - Masterclass ja of nee Zowel de masterclass als de roadshow is gratis. “We rekenen bij aanmelding uiteraard dan wel op je komst! Als je toch niet kan komen en je hebt jezelf wel opgegeven, meld je dan even af door ons te bellen of mailen. Bij het niet tijdig afmelden wordt door ons een no-show fee gerekend van w 25”, zegt Jacqueline. Hartelijke groet namens South African Tourism www.roadshowsouthafrica.nl Bangu, Jacqueline, Marco en Marieke

Vergeet ook niet om South Africa Tourism te volgen op social media!

twitter.com/Mijnza

facebook.com/mijnzuidafrikareis

youtube.com/user/MijnZuidAfrika

flickr.com/photos/south-african- tourism/

instagram.com/ mijnzuidafrika/

advertorial

Geboorteakte kinderen mee naar Zuid-Afrika Het ministerie van Binnenlandse Zaken in Zuid-Afrika heeft de immigratiewetten aangescherpt. Een belangrijke verandering in deze wetswijziging is de nieuwe plicht voor reizende ouders met minderjarige kinderen om in het bezit te zijn van een afschrift van de geboorteakte van hun kinderen. Deze nieuwe regels zijn van kracht vanaf 1 juni 2015.

Wat betekent dit? Volgens de nieuwe immigratiewet moeten ouders die met hun minderjarige kinderen willen reizen in het bezit zijn van een afschrift van de geboorteakte van hun kind, waarop de gegevens van de ouders zijn vermeld. Voor Nederlanders die met kinderen tot achttien jaar oud reizen betekent dit dat er een afschrift van de geboorteakte aangevraagd moet worden. Deze is te verkrijgen bij de gemeente waar het kind geboren is. Voor kinderen van gescheiden ouders: je moet als ouder wanneer je alleen met je kinderen reist schriftelijke toestemming krijgen van de andere ouder. Hiervoor kun je een formulier downloaden. Gebruik dit formulier als leidraad voor je toestemmingsbrief (in het Engels heet dit Parental Consent Affidavit) of vul het formulier in.

een gemeentekantoor of notaris worden gecontroleerd op echtheid. In het Engels noemt men dit ook wel een ‘Commissioner of oaths’. De persoon die toestemming geeft moet daarbij aanwezig zijn. Dit document zal dan worden gestempeld of getekend als bewijs. Lees ruim voor aanvang van je reis de samenvatting van de nieuwe regels op Mijnzuidafrika.nl, zodat je zeker weet dat je goed voorbereid op reis gaat.

Wij raden aan: In het geval van alleen reizende ouders ook een kopie van het paspoort van de partner die toestemming geeft te laten afstempelen tegelijkertijd met het toestemmingsformulier. De praktijk heeft geleerd dat hier om gevraagd kan worden bij grenscontrole.

Madiba's Journey nu gratis in de app store en binnenkort ook in het nederlands beschikbaar! Deze app dient als gids voor reizigers die de sporen van wereldwijd icoon - Nelson Mandela - willen traceren. In de app vind je belangrijke punten in het leven van Nelson Mandela. Met de Madiba's Journey app liggen deze momenten aan je vingertoppen.

Let wel op: dit formulier moet ondertekend worden door de persoon die toestemming geeft. Vervolgens moet het document bij

Plan je eigen Zuid-Afrika reis met Mijn Zuid-Afrika’s tripplanner! En ineens weet je het zeker: je wilt naar Zuid-Afrika op vakantie! En uiteraard heb je bedacht dat je een aantal hoogtepunten wilt zien. De Tafelberg moet worden beklommen, Robbeneiland mag niet ontbreken en uiteraard wil je lekkere wijntjes proeven in Stellenbosch. Er is uiteraard nog veel meer te beleven in Zuid-Afrika. Maar vaak kom je daar pas achter als je op een plaats bent aangekomen. Je ontdekt dat er in dat leuke dorpje bijvoorbeeld een dag later een bijzondere markt wordt gehouden of dat de plek waar je eigenlijk alleen maar wilde overnachten prachtige mountainbike routes heeft die zo mooi zijn dat je er gelijk op uit wilt trekken. En wat jammer is het dan als je weer door moet rijden om op tijd op je volgende bestemming te zijn. Die dan vaak ook nog net wat verder weg is dan je eigenlijk had gehoopt. De veelzijdigheid van Zuid-Afrika is geweldig maar kan het plannen van je droomreis ook tot een behoorlijke uitdaging maken!

Inspiratie Bovenstaande ervaringen inspireerde het South African Tourism team om het

bestaande platform Mijn Zuid-Afrika uit te breiden met een echte tripplanner. Mijnzuidafrika.nl biedt al veel inspiratie en ook de Facebook-pagina Mijn Zuid-Afrika reis is met meer dan 36.000 likes ongekend populair. "Toch merkten we dat mensen het leuk vinden om zelf hun reis in elkaar te zetten en te proberen de echte bijzondere plekjes te vinden. In de hedendaagse wirwar van internet is dat soms best een lastige klus, dus wij zagen een mooie uitdaging om hier een goede tool voor te ontwikkelen."

Praktische info De tripplanner geeft inspiratieroutes en veel praktische info over de highlights van ZuidAfrika, maar laat ook zien wat je kunt beleven als je buiten de gebaande paden gaat en waar de sfeervolste plekjes zijn om te overnachten. Als iets op de planner je aanspreekt gooi je het letterlijk in je koffertje en de website creëert vanzelf op Google Maps jouw eigen ZuidAfrika route! Het is zeker dus ook handig voor reisagenten om creatief aan de slag te gaan

www.travelpro.nl

en echt vernieuwende routes voor je klant uit te stippelen! "En als mensen zelf in Zuid-Afrika zijn geweest mogen ze ons ook altijd over hun ‘hidden gem’ vertellen en zorgen wij ervoor dat het in de tripplanner wordt opgenomen." Ga dus nu naar planner.mijnzuidafrika.nl en creëer jouw eigen Zuid-Afrika route of kom naar het ZuidAfrika paviljoen en probeer de tripplanner daar zelf uit!

BELEEF ZUID-AFRIKA! Van routes tot hidden gems, van bucketlist ervaringen tot onvergetelijke accommodaties. Vanaf nu is alles over Zuid-Afrika op ĂŠĂŠn plek te vinden. Laat je inspireren en stel je ultieme reis samen op Planner.Mijnzuidafrika.nl Plan je eigen Zuid-Afrika reis

mijnzuidafrikareis

mijnza

mijnzuidafrika

Zuid-Afrika telt onwijs veel waanzinnige watervallen waarvan sommige recordhouders zijn. We zetten er vijf op een rij die zeker een bezoekje waard zijn. Welke heb Tugelafalls

jij al eens gezien?

Waanzinge watervallen Tugela falls, KwaZulu Natal Tugela Falls met 948 meter de hoogste hoogste waterval in afrika en de op één na hoogste waterval ter wereld gevestigd in de Drakensberg te KwaZulu-Natal. Deze waterval is een zogenoemde seizoens waterval. Op de juiste tijd in het jaar en vooral na hevige regenval is de waterval actief. ’s Winters is deze zo goed als bevroren. Omdat deze waterval zo hoog is, is het een aardige klim om er te komen. Er zijn een aantal trails die je kunt bewandelen. Een daarvan is het pad naar de top van het Amphitheatre, welke begint bij het parkeerterrein“The Sentinel”. Hier zit je al op 2529 meter hoogte. Vanaf hier is het zo’n 6,4 kilometer naar Tugela Falls waarin je nog ongeveer 518 meter de hoogte in gaat. De lip van Tugela Falls ligt op 3048 meter hoogte boven zeeniveau. De lucht is hier dus een stuk ijler.

Semonkong, Lesotho Nog een record waterval: de Semonkong waterval is de hoogste van zuidelijke Afrika. Het water valt van 192 meter naar beneden. Deze plek heeft ook een Guiness World Record op haar naam staan voor de hoogste commerciële plek om te abseilen. Dit kan namelijk op 204 meter. De weg tussen Ramabanta en Semonkong – welke bereden kan worden door normale auto’s met een twee wiel aandrijving – biedt een adembenemend uitzicht.

Rust-en-Vrede Waterfall, Swartberg Mountain Geïsoleerde schoonheid in het hart van Swartberg. Rust-en-Vrede waterval: de naam zegt het al! Deze waterval ligt op zo’n 18 kilometer van Oudtshoorn en is een must-see voor een ieder die hier doorheen reist om bijvoorbeeld de wereldberoemde Cango Caves te bezoeken. Dit is een bescherm gebied en veilige thuishaven voor veel planten en dieren. De waterval is ook voor de mensen heel belangrijk: de grote watervoorraad is afkomstig van deze waterval en wordt door middel van pijplijnen vervoerd naar het dorpsreservoir 35 kilometer verder op.

Magwa Waterfall

Howick Falls, KwaZulu Natal Op slechts 24 kilometer van Pietermaritzburg, in het hart van KwaZulu-Natal Midlands Howick Falls daalt op spectaculaire af in een turbulente poel waarvan gelooft wordt dat deze mystieke krachten bezit… De Sangoma (traditionele Zulu genezers) geloven namelijk dat de wateren worden bewoond door voorouderlijke zielen.

Mijnzuidafrika.nl Dit artikel over de waanzinnige watervallen van Zuid-Afrika staat ook op mijnzuidafrika.nl. Uiteraard delen wij in TravelPro graag de best gelezen artikelen van deze website met je. Meer mooie artikelen lezen? Ga naar mijnzuidafrika.nl.

Bij het uitkijkpunt kun je ook de Umgeni rivier en haar onuitputtelijke stroom naar de Indische oceaan zien. Alleen al het luisteren naar de kracht waarmee het water neervalt geeft een gevoel van rust en kalmte.

Magwa Waterfall, Oost Kaap De Magwa waterval ligt in het midden van het 1800 hectare Magwa thee plantage – de laatst overgebleven thee landgoed net buiten Lusikisiki.

Tugelafalls

Het gordijn van water valt 144 meter naar beneden in een smalle ravijn gevormd door seismische activiteit. Hoewel deze duidelijk véél kleiner is, wordt deze waterval vaak vergeleken met de imposante Victoria Falls in Zimbabwe.

www.travelpro.nl

Semonkong

Howickfalls

Rust-en-vrede Waterfall

Nieuws

World Travel Market, het meest toonaangevende wereldwijde evenement voor de reisindustrie heeft de aanmeldingen geopend voor WTM 2015.

Inschrijving geopend voor WTM 2015 Van maandag 2 tot en met donderdag 5 november vindt de WTM 2015 plaats. Deze editie van een van de meest toonaangevende beurzen in de reisindustrie belooft de grootste en beste tot nu toe te worden. Tijdens de vier dagen is een groot deel aan vertegenwoordigers uit de Nederlandse reisindustrie aanwezig. WTM 2014 zag een recordaantal deelnemers van 51.500, inclusief 9.100 inkopers die voor een waarde van over £2.5 miljard hebben gehandeld met de bijna 5.000 exposanten vanuit 186 landen en regio’s. Mexico is dit jaar de Premier Partner voor WTM 2015 met als doel om het Duel Year tussen Mexico en het Verenigd Koninkrijk te promoten. Het jaar 2015 is aangewezen als het jaar van Mexico in Groot-Brittannië én Groot-Brittannië in Mexico waarin een uitwisseling van kunst, cultuur, wetenschap, de academische wereld, business en toerisme centraal staat. In de uitwisseling van toerisme is het WTM Premier Partnership een essentieel onderdeel. Tijdens de WTM 2015 vinden er meer dan 100 conferentiesessies plaats met om en nabij de 17.000 deelnemers bestaande uit meer dan 8.000 senior executives uit de industrie. Nieuw voor dit jaar is de WTM Wellness Lounge, die plaatsvindt op woensdag 4 en donderdag 5 november. Deze expositieruimte is toegewijd aan de wellness industrie en helpt deze sector, die op dit moment $3.4 biljoen per jaar waard is, te groeien.

De eerste dag van WTM(maandag 2 november) vindt het immens populaire WTM Speed Networking plaats, deze blijft exclusief voor bezoekers met een uitnodiging van een exposant. Op dinsdag 3 november opent het evenement haar deuren voor iedereen in de industrie en vindt de UNWTO & WTM Ministers’ Top plaats. De derde dag van WTM(woensdag 4 november) is de grootste dag, met betrekking tot verantwoord toerisme ter wereld, genaamd World Responsible Tourism Day. In de avond volgt het vervolg van de vorig jaar succesvolle WTM Festivals. De laatste dag van WTM(donderdag 5 november)vinden er twee speed networking

sessies plaats, een voor inkopers én een voor bloggers. Ook wordt de jaarlijkse conferentie van de Family Holiday Association, genaamd Holidays Matter, weer georganiseerd. “World Travel Market Londen blijft zich ieder jaar verbeteren en 2015 belooft de grootste en beste tot nu toe te zijn. WTM 2014 zag een record aantal deelnemers met maar liefst 51.500 leidinggevenden uit de industrie, waaronder 9.100 inkopers die voor een waarde van £2.5 miljard aan deals sloten met bijna 5.000 exposanten”, aldus Simon Press, de Senior Director van de World Travel Market . Registreren voor WTM 2015 kan via de website: www.wtmlondon.com.

Nieuws

Gateway: 9.000 extra hotels

Ryanair wil als feeder de winter in

Reisagenten hebben vanaf vandaag meer mogelijkheden om zomervakanties te boeken voor hun klanten in onder andere het Middellandse Zeegebied door de toevoeging van meer dan 9.000 hotels zijn in de Gateway2Travel hotelmodule. Met een toevoeging van ruim 5.000 hotels is het aanbod in Spanje verreweg het meest uitgebreid. Maar ook Portugal, Italië, Frankrijk en Griekenland zijn vanaf heden in het systeem een groot aantal hotels rijker. Door de uitbreiding hebben klanten meer keuzemogelijkheden en is er een grotere variatie in budget en stijl terug te vinden. Hiermee kunnen reisagenten beter inspelen op de verwachtingen van de klant of deze nou een boetiekhotel of all-in luxe resort verlangen.

Ryanair is voor het eerst in bespreking met de International Airlines Group, Aer Lingus en het Portugese TAP over het aanleveren van passagiers voor de lange afstandsvluchten van deze concurrenten. Ryanair’s topman Micheal O’leary gelooft deze zogenaamde ‘feeder’ vluchten snel te kunnen realiseren: “De kans is groot dat het deze winter, vanaf november, gaat gebeuren”. In het verleden heeft Ryanair transfer passagiers vermeden vanwege de bijkomende kosten, maar inmiddels is de airline in gesprek met diverse maatschapijen. O’Leary: “We zijn in actieve

www.travelpro.nl

onderhandeling met Aer Lingus in Dublin, met IAG in het Verenigd Koninkrijk en met TAP in Portugal”. Met de mogelijke deal kunnen klanten hun ticket kopen bij Aer Lingus, welke alle verantwoordelijkheid op zich neemt voor het overbrengen van bagage en omgaat met eventuele gemiste overstappen. Gesprekken met IAG hebben betrekking tot toekomstige lange afstandsdiensten vanuit Ryanair’s hub op London Stansted. Een grote stap voor de Ierse airline, welke op dit moment niet samenwerkt met andere maatschappijen. Ryanair heeft op het moment geen overstapmogelijkheden of codeshare regeling.

Nieuws

Een ontdekkingstocht door het landschap dat we herkennen uit films, rood geblakerde canyons, smijten met dollars in immense casino’s en de hippie uithangen in het excentrieke San Francisco. Een rondreis door West USA is een feest van must-do’s.

(Road)Trip of a lifetime: West USA De hoofdstad van Californië wordt ook wel de stad van dromen genoemd. Los Angeles is vaak het startpunt van een reis door het westen van Amerika. Wanneer men aankomt op de luchthaven LAX is het dan ook een must om meteen de huurauto op te halen. De bezienswaardigheden in deze stad liggen namelijk nogal verspreid. Het hebben van een auto om van A naar B te komen is dan ook een noodzaak. De stad is het epicentrum van de Amerikaanse filmindustrie die hun oorsprong vinden in Hollywood. Jaarlijks bewandelen miljoenen toeristen de Sunset strip en de Hollywood Walk of Fame met haar boetieks, restaurants en duizenden sterren gegrafeerd in de stoeptegels. Voor fans die graag een glimp van hun favoriete wereldster willen opvangen zijn er speciale tours door Beverly Hills en langs Rodeo Drive, die langs de huizen van de celebrities rijden.

Get your kicks on Route 66 Ooit begon de lange Route 66, een historische autoweg, in Chicago en eindigde in Santa Monica bij Los Angeles. Met een totale lengte van bijna 4.000 kilometer doorkruiste het acht staten. In 1985 werd deze autoweg opgeheven, nadat de Interstate Highway System het lange afstandsverkeer overnam. Toch maken veel toeristen nog steeds gebruik van dit stukje geschiedenis. Ook in West-Amerika blijft deze route een onmisbaar onderdeel van een rondreis. Voor het echte route 66 gevoel is een pitstop bij het cactusbos Joshua Three een aanrader. Hier kan men lunchen in een saloon met krakende deuren en geeft bezoekers het gevoel dat er ieder moment een cowboy binnen kan wandelen. Ook de verlaten pompstations

met Cadillacs langs de weg dragen bij aan het authentieke Amerika gevoel. Tot slot voelt niets meer Amerikaans dan een grote hamburger en milkshake in een diner in een klein stadje ergens langs de grote weg. Waar de truckers, cowboys en Harley-rijders hun biertje drinken onder het felle licht van de neon reclameborden.

Rode ravijnen Het park met zijn diepe kliffen en rood geblakerde rotsformaties ligt in het Noordwesten van de staat Arizona. Grand Canyon is een van de grootste toeristentrekkers van heel het land en verwelkomd jaarlijks vijf miljoen bezoekers, waarvan er 1.2% afkomstig zijn uit Nederland. Het park heeft drie ingangen, het drukst bezochte South Rim, de East Rim en de North

Holland International Wat is er nu mooier dan de spectaculaire natuurparken in ‘The West’ met een camper te verkennen? In no time staan jouw klanten aan de voet van een enorme Sequoiaboom, aan de voet van de Yosemite Falls of bij de borrelende geisers van Yellowstone. Holland International heeft haar campers voor zomer 2016 nu al boekbaar. Kiezen jouw klanten voor het handzame formaat van de hippe Escape Campervans? Houden ze van luxe, comfort en de nieuwste snufjes? Dan is Road Bear een goede keuze. Cruise America is onze bestseller en staat bekend om de goede prijskwaliteitverhouding en vele verhuurstations. Bovendien ontvangen de eerste 25 Cruise America boekingen naar West USA bij Holland International een gratis National Park Pass ter waarde van tachtig dollar.

Rim. Deze laatste is slechts open van half mei tot november. De Grand Canyon is onderdeel van het Colorado Plateau waar de Colorado River zich gedurende de afgelopen zes miljoen jaar een weg heeft gebaand door de rotslagen, hierdoor zijn de diepe ravijnen ontstaan. Voor wie zich niet alleen wil vergapen aan de schoonheid van dit natuurlijke wereldwonder, maar het ook wil ervaren zijn er talloze wandelroutes beschikbaar. Voor de beginnende wandelaar is de South Kaibab Trail naar het Ooh Aah Point een aanrader, deze trail geeft wandelaars het idee dat ze midden in de Grand Canyon staan.

Amerikaanse wildernis In Yellowstone National Park ervaren bezoekers de échte ruige wildernis van de Verenigde

Special west-usa Nieuws 43

Staten. In dit park zijn niet alleen geisers, heetwaterbronnen en modderpoelen te vinden, maar ook wouden, alpenweiden, een immense canyon met watervallen en een prachtig meer. Het eerste nationale park ter wereld ligt hoofdzakelijk in de staat Wyoming en is met een oppervlakte van bijna 9.000 vierkante kilometer enorm groot. Daarnaast kent het park een uitgebreide flora en fauna en staan bezoekers vaak oog in oog met bizons, elanden, herten, pelikanen en zwanen. Ook de indrukwekkende bruine en grizzlyberen hebben hun thuis gevonden in dit park. Bij de North Entrance bij het plaatsje Gardiner in het zuiden van de staat Montana is de ingang het hele jaar open en vindt men faciliteiten bij het Park Headquarters zoals onder andere een hotel, kapel, restaurant, tankstation, medische kliniek en paardenverhuur.

Rondje Nationaal Park In het zuidenoosten van Californië ligt het laagste, heetste en de droogste plek van heel Noord-Amerika: Death Valley National Park. Dit populaire park bevindt zich voor het grootste deel beneden zeeniveau en omringd door hoge bergtoppen die vaak bedekt zijn met sneeuw. Ten oosten van de stad Tucson in Arizona is een flora en fauna te vinden die bestaat uit woestijngebied. Het Sagauro National Park staat is geroemd om de gigantische en veelarmige Saguaro-cactus en absoluut de moeite waard om even voor te stoppen. De staat Utah is geroemd om haar velen nationale parken als Zion, Bryce en Arches. Allen beschikken over indrukwekkende rotsformaties en ravijnen en zijn perfect voor avonturiers.

Hippie Tijdens een reis door de westkust van de USA wordt San Francisco zelden overgeslagen. In deze heuvelachtige staat heerst een liberale sfeer en het taboe op homoseksualiteit en drugs is in deze stad ver te zoeken. Zodra men de stad binnenrijdt via de bekende Golden Gate Bridge die de skyline tekent, is de prettige en vrije sfeer direct voelbaar. De hippiestad heeft een van de meest geliefde Chinatowns ter wereld inclusief Fortune Cookie fabriek. Ook de zeeliedenbuurt Fishermans Wharf is een highlight met tientallen visrestaurants, winkeltjes en het enorme aantal zeehonden die liggen te genieten van de zon op Pier 39. Daarnaast heeft de stad veel parken, waarvan de bekendste het Golden Gate Park en Alamo Square zijn. De gekleurde trammetjes rijden kriskras door San Francisco en zijn de meest authentieke vervoersmiddelen om deze kunstzinnige stad mee te ontdekken.

Surf’s up De kustplaats aan de grens met Mexico waar men als toerist niet raakt uitgekeken. Ondanks dat San Diego bij veel standaard rondreizen niet op de route ligt is het weldegelijk de moeite waard om voor om te rijden. Het grootste stadspark Balbao, vernoemd naar de Spaanse ontdekkingsreiziger Vasco Nuñez de Balbao kent naast exotische landschap tuinen ook tientallen musea, theaters, indrukwekkende panden en de San Diego Zoo. In Mission Bay Park kunnen watersportliefhebbers hun hart ophalen. Dit

waterrijke deel van de stad staat namelijk bekend als watersport walhalla. In het park gebied vindt men tevens attractieparken als Sea World en het Aquatic Center.

Las Vegas Denk je aan West USA, dan denk je aan Las Vegas! De stad van de spetterende shows, hippe poolparties en de adembenemende Grand Canyon: de ‘Entertainment Capital of the World’ Las Vegas heeft het allemaal. De beroemde Las Vegas Strip, met haar bekende winkelketens, hotels en casino’s, is natuurlijk een must-see tijdens elk bezoek aan deze wereldstad. Maar vergeet ook downtown Vegas niet, met de Fremont Street Experience en het vorig jaar geopende Slotzilla. Tip? Een bezoek is niet compleet zonder Cirque du Soleil show.

Idaho Voor reizigers die op zoek zijn naar een buitenaardse ervaring is een bezoek aan Craters of the Moon National Monument in Idaho een aanrader. Via een tien kilometer lange rondweg krijg je een goede indruk van dit unieke maanlandschap, dat duizenden jaren geleden werd gevormd door vulkanisme. Ook zijn er diverse mogelijkheden om te wandelen en plekken als Devils Orchard, Spatter Cone en Beauty Cave te ontdekken.

America the Beautifull Wie van plan is om tijdens zijn rondreis in West USA veel nationale parken te bezoeken kan het beste een America the Beautifull Pass kopen bij het eerste park wat hij aandoet. Met de aanschaf van deze pas kunnen alle inzittenden van één auto gratis alle Nationale Parken bezoeken, de Stateparks zijn een uitzondering omdat dit geen Nationale Parken zijn. De pas is te koop bij de ingang van alle Nationale Parken en kost $80 en is één jaar geldig.

creative packaging Gratis gebruikersvriendelijke website Dé oplossing voor maatwerkrondreizen; flexibel en snel

EurAm EurAm is jouw oplossing voor het zelf samenstellen van maatwerkrondreizen in West USA! Steeds meer reisagenten ontdekken EurAm. Hoe werkt het? Stel je eigen route samen, voeg daar producten aan toe, maak een offerte en ontvang na boeking een gratis RoadBook. Klinkt simpel maar zo simpel is het ook. Ontdek nu tevens talloze voorbeeldroutes voor West USA in onze site en/of maak gebruik van ons deskundige Support Team. Ons aanbod? Denk o.a. aan hotels, autohuur, shows, outdoor-activiteiten, trouwpakketten, city tours, watersporten, fietshuur en nog veel meer! Benieuwd? Neem snel een kijkje op youtube.com/euramtv en bekijk het filmpje Dit is EurAm.

Gepersonaliseerde offertes Ondersteuning van Support Team Volledig aanbod incl. excursies, showtickets en transfers Gratis RoadBook Meer informatie? info.nederland@euram.eu

www.euram.eu www.travelpro.nl ADV.TravelPro_03 2015_105x145mm_v2.indd 1

19/03/15 22:04

44 Special Nieuws west-usa

De Jong Intra Vakanties Net als voor al onze verre bestemmingen geldt ook voor West-Amerika: Yes, we can! Het westen van Amerika is als vakantiebestemming bijna niet te evenaren en heeft veel te bieden. Laat je klant een gokje wagen in Vegas, een fietstocht maken over de Golden Gate Bridge in het Europees aanvoelende San Francisco of een prachtige ‘hike’ maken door Yosemite NP. Er is voor ieder wat wils. Deze bestemming leent zich uitstekend om per auto te ontdekken. Bij alle autorondreizen uit onze brochure ontvangt je klant gratis een uitgebreide informatiemap met Nederlandse routebeschrijving en wegenkaarten, een Rand McNally Road Atlas én een gratis ANWB Wereldreisgids! Niet alleen kan je klant met de auto West-Amerika ontdekken, ook met de camper is dit een geweldig avontuur. Rijdend door indrukwekkende natuurparken of zittend op een stoeltje, midden in de natuur, voor je “huis op wielen” is voor velen de ultieme ‘way of travel’. En het boeken van een camper was nog nooit zo makkelijk als met onze camperhuurmodule! De module is terug te vinden op de homepage van Smarty en zorgt ervoor dat jij, binnen een paar clicks, een offerte voor je klant hebt samengesteld. Try it!

Yaxa Reizen Divers, groots en indrukwekkend zijn slechts een paar kenmerken van West-Amerika. Reis met een individuele maatwerkreis van Yaxa Reizen op eigen tempo langs ‘The City Of Angels’ en door het Yosemite National Park. Reizen door West-Amerika staat geheel in het teken van de onwaarschijnlijk mooie en ongeschonden natuur, in combinatie met de levendige miljoenensteden, elk met een eigen karakter. Door het reizen per huurauto of camper geniet men van een ultieme vrijheid die in weinig andere landen zo ervaren kan worden. Van een motel tot een tentje in de wildernis, elke accommodatie tijdens een rondreis door West-Amerika maakt de reis uniek. Yaxa Reizen staat garant voor een onvergetelijke reis waarbij California Dreaming wel heel toepasselijk is!

Tenzing Travel Afgelopen jaar is Tenzing Travel gestart met het aanbieden van routebeschrijvingen op maat voor camperreizen in West-Amerika en West-Canada en dat bleek een groot succes! Wijs je klanten op het gemak van een uitgebreide routebeschrijving op maat, aangevuld met wetenswaardigheden en tips voor onderweg van onze eigen reisspecialisten. Een uitgebreide routebeschrijving boek je al vanaf f59 per camper.

FOX Vertrek 2016 live! De VS bij FOX, al vanaf f1.212 p.p. Zonder twijfel, één van de meest populaire bestemmingen bij FOX! Wij hebben een groot aantal reizen naar de VS en jaarlijks duizenden tevreden reizigers! Onze reizen naar ‘het land van onbegrensde mogelijkheden’ worden gemiddeld met een 8,8 beoordeeld! Benieuwd? Alle

vertrekdata voor 2016 zijn inmiddels boekbaar op onze website www.fox.nl

San Diego San Diego combineert natuurlijke beauty, een ontspannen sfeer en beste klimaat van Amerika. Geniet van een 112 kilometer lange ‘stunning’ kustlijn, landschappelijke bergen en de uitgestrekte woestijnlandschappen. Bezoek de San Diego Zoo en Safari Park, SeaWorld, Legoland Californië, USS Midway Museum en Balboa Park.

Portland Keep Portland weird is het motto van deze stad in het noordwesten van de USA, het is er Hip & Happening. Je vindt er unieke pop-up stores van lokale designers (taxfree shoppen!), de lekkerste koffie (Stumptown!), lokaal gebrouwen bier en wijn, en verantwoord eten bij foodcarts is hier dagelijkse kost. KLM/Delta vliegt ook in de winter dagelijks rechtstreeks.

Routebeschrijvingen op maat Afgelopen jaar is Tenzing Travel gestart met het aanbieden van routebeschrijvingen op maat voor camperreizen in West-Amerika en West-Canada en dat bleek een groot succes! Wijs je klanten op het gemak van een uitgebreide routebeschrijving op maat, aangevuld met wetenswaardigheden en tips voor onderweg van onze eigen reisspecialisten. Een uitgebreide routebeschrijving boek je al vanaf f59 per camper. Amanda de Nijs en Sharon Evers

Special west-usa Nieuws

Incento Reis met AMTRAK, de nationale spoorwegmaatschappij van Amerika, op comfortabele wijze langs de Westkust van Amerika. De ideale verbinding tussen grote steden als Seattle, San Francisco en Los Angeles. Onder de naam AMTRAK Vacations verkoopt Incento ook complete treinarrangementen incl. treintickets, hotels en excursies. Heb je klanten die geïnteresseerd zijn de Westkust kijk dan eens naar het programma ‘California Dreaming’. Een negendaagse AMTRAK treinarrangement van Los Angeles naar San Francisco incl. hotel overnachtingen en excursies. Kijk voor informatie op www.incento.nl. Advies nodig? Bel of mail onze experts info@incento.nl/0356955111

Unieke belevenissen creëer je samen met Yaxa Reizen Selfdrive West-Amerika ‘California Dreaming’

12 dagen

vanaf € 1.519,00 per persoon

Selfdrive West-Amerika ‘Journey of the West’

16 dagen

vanaf € 1.869,00 per persoon

Selfdrive West-Amerika ‘National Park Discovery’

19 dagen

vanaf € 2.149,00 per persoon

Genoemde prijzen zijn vanafprijzen o.b.v. 2 volwassenen, excl. vlucht.

Molenstraat 2a

info@yaxareizen.nl

9363 BC Marum

www.yaxareizen.nl

T. 0594 – 740100

facebook.com/yaxareizen

www.travelpro.nl

Nieuws

Een keer wat anders, moeten de oprichters van de Belgische start-up Campr hebben gedacht. Campr is een platform waarop eigenaren van een tuin, terras of boerderij kampeerders een vakantieplaats kunnen aanbieden. “Ideaal voor kampeerders die niet van massa-campings

Sebastiaan Schillebeeckx en Wim Vanhorenbeeck

houden.”

Kamperen met emotie Aan het roer van Campr, die in februari van dit jaar werd gelanceerd, staan Sebastiaan Schillebeeckx en Wim Vanhorenbeeck. “Campr is een website waarop we mensen de mogelijkheid bieden om originele en budgetvriendelijke kampeerplekjes te vinden en boeken. De gewone campings tref je niet op Campr aan. Wij mikken op de mooiste plekjes en de meest unieke kampeerervaringen”, zegt Sebastiaan. Campr is ontstaan uit een afstudeerproject Multimediadesign aan de hogeschool. “Onze interesses liggen onder meer bij kamperen en avontuur. We vinden dat veel campings onpersoonlijk zijn en wilden alternatieve manieren van kamperen bieden en mensen ‘off the beaten path’ brengen”, zegt Sebastiaan.

Authenticiteit Met Campr spelen Sebastiaan en Wim in op de trend ‘authenticiteit’. Sebastiaan: “Social travelling is weer helemaal in. Kijk maar naar concepten als couchsurfing en Airbnb, waarbij je bij vreemden thuis op de bank overnacht. Met Campr willen we originele outdoor slaapplaatsen aanbieden. Dat betekent dat mensen op onze site ook zelf hun tuin of oprit ter beschikking kunnen stellen. Uiteindelijk gaat het in de sharing economie om mensen. Bij Campr brengen we hosts en kampeerders samen en creëren unieke ervaringen met een persoonlijke touch.” Op het platform wordt onder meer een ongekende kampeerervaring in de Australische out back aangeboden, maar het gros van de kampeerplaatsen vindt de bezoeker in thuisland België. “Maar dat we meer en meer de grens overgaan, is een ding wat zeker is.”

Uniek Volgens Sebastiaan zijn er steeds meer particulieren die simpelweg een plek aanbieden op Campr. “Er worden steeds vaker volledige kampeerbelevingen van meerdere dagen aan het aanbod toegevoegd, zoals onze Australische host doet. Op onze site zijn de verschillende

kampeerervaringen onderverdeeld in bijvoorbeeld glamping, urban camping, adventure camping, garden camping en meer.” Sinds februari van dit jaar is campr online, momenteel bieden zo’n 250 host een kampeerplaats aan en is het bedrijf actief in 30 landen. “We groeien snel, maar de omzet is nog niet heel hoog. Er moet eerst nog vertrouwen bij de consument en host worden gecreëerd.” Over een samenwerking met de retail denken de mannen nog na. Sebastiaan: “We staan er zeker voor open, maar ik weet niet of de Belgische reisbranche al zo ver is. Het is een vrije traditionele markt.”

Verdienen De ambitie om steeds groter te worden is bij Campr zeker aanwezig. “Een zeker volume aantonen is belangrijk om nieuwe investeerders aan te trekken, we zijn momenteel ook op zoek naar investeerders. We willen in komend en volgend jaar vooral groeien, vertrouwen en marktpositie creëren. De focus ligt nu op

Europa, maar het concept is zeker uitbreidbaar.” Verdienen de mannen eraan? “Jazeker, Campr rekent een fee van 8% die aan de vakantieganger wordt gerekend. 5% blijft over voor Campr. In deze beginfase moet de host niets afgeven. Dit is belangrijk om de hosts sneller aan boord te krijgen.”

Kampeerniche “De site is volledig geoptimaliseerd voor de wensen in de kampeerniche.. Bij elke faciliteit die we per kampeerplaats tonen, testen we ook of die relevant is voor kampeerders. Daarnaast willen we specifieke functionaliteiten als weersvoorspellers invoegen. Ook qua prijsbepaling willen we volledig inspelen op de niche en verschillende formules & sleeping options aanbieden. Kortom, de beleving op de site moet volledig aangepast zijn op kamperen. Sharon Evers

agenda/colofon Nieuws

Colofon

Agenda Abonnement: Jaarabonnement: e 95 Thuisabonnement: e 85 Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl

Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn Druk: Euro Mail, Den Bosch

Oplage: 5400 exemplaren Verschijning: wekelijks Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @Travelpro

September * 07: CLIA workshop, Cruiseterminal in Rotterdam * 08: Luxemburgs Nationaal verkeersbureau: workshop Groothertogdom, luxemburg@ baltuscom.nl * 10: De Smaak van Bonaire, Scheveningen. * 12: Cruiseborrel & barbecue, cruiseborrel@ hotmail.com. * 21: TravelPro Dinner Workshops: Oman, Apeldoorn. * 22: TravelPro Dinner Workshops: Oman, Breda. * 22: Ontario Event, Andaz Hotel Amsterdam, sales.ts@airtransat.nl. * 23: TravelPro Dinner Workshops: Oman, Zwolle. * 26-27: Najaarseditie Cruise Event, Waagnatie, Antwerpen. * 30: Drive-in Movie night en presentatie Sunair, inschrijven via SJORS.

Oktober

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur tom@travelpro.nl

Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

TJ van Apeldoorn Accountmanager tj@travelpro.nl

Eva Hopstaken Redacteur eva@travelpro.nl

Dennis de Groot Accountmanager dennis@travelpro.nl

Amanda de Nijs stagiaire amanda@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Eindredacteur arjen@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sharon@travelpro.nl

Seb van Apeldoorn DTP seb@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Léon Jansen Airlines Sales leon@travelpro.nl

* * * * * *

07-10: ANVR-Congres, Abu Dhabi. 27: SAT Roadshow 2015, Amsterdam. 28: SAT Roadshow 2015, Breda. 29: SAT Roadshow 2015, Arnhem. 30: SAT Roadshow 2015, Utrecht. 30: USA-Canada Experience Hotel Figi, Zeist. * 31-10/01-11: USACanada.nu Reismarkt - grootste USA-Canada vakantiemarkt in Nederland.

Dit is jouw MAGISCHE SLEUTEL

©Disney

tot succes!

ONTDEK HET NU OP DISNEYSTARS.COM

De sleutel tot succes De Disneyland® Paris Verkoophandleiding is dé magische sleutel tot een compleet en onbezorgd verblijf voor tevreden klanten. n. Met foto’s, video’s en heel veel praktische informatie maak jij jezelf onmisbaar en kan jij elk verkoopgesprek aan. En daarmee verhoog jij ook nog eens je omzet.