TravelPro #35 - 26-08-2015

26 augustus 2015

35

Tenzing Travel: authentieker en verrassender Hans de Wilde (directeur/eigenaar Tenzing Travel)

extra’s GR ATIS Summer Cities us! ust aug in g kin boe bij

p.p.

Card Express t.w.v. €20,BARCELONA Barcelona p.p. €13,t.w.v. er Jause WEN EN Original Sach Cruise t.w.v.

ISTAN BUL Bosphorus

€36,-

Let op de BBQ4U-actie Meld je aan via SJORS!

- Advertentie -

SQ: touroperators

Amondo: opleiding

Branche geniet

heel belangrijk

ZRA niet vereist

van SAIL 2015

Droom weg op de Dominicaanse Republiek…

Dominicaanse Republiek Htl. Royalton Punta Cana5 9 dagen, All Inclusive Vertrek in sep/okt 2015 Per persoon al vanaf

899∏

EEN ONVERGETELIJKE VAKANTIE! Is jouw klant op zoek naar een tropische en veelzijdige vakantiebestemming? De Dominicaanse Republiek biedt schitterende stranden met hoge palm-bomen in Punta Cana, een rijke historie en een prachtige natuur. Dit Spaanstalige land is niet voor niets de populairste vakantiebestemming van de Caribbean!

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Ecnomy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Daarom de Dominicaanse Republiek: ✔ Het hele jaar door een tropisch klimaat ✔ Paradijselijke palmstranden ✔ Meer dan dertig natuurparken

Nieuws

Inhoudsopgave Thomas Cook Een nieuwe agentuurovereenkomst en de creditcard-actie stopt!

Pagina 4

Azië Lees in deze special alles over Azië met tips van diverse touroperators.

Pagina 15-17

Xiamen TravelPro bezocht een nog onontdekte regio in China.

Een aanrader!

Pagina 18-19

Kleurrijk Voorlopig is het nog niet zover, maar je kan er maar beter op tijd bij zijn. De herfstvakantie!

Pagina 28-29

11e van de 11e De pruimentijd is afgelopen en het reisnieuws komt weer op gang. Geen berichten meer met nietszeggende inhoud, zoals dat Bol.com niet in reizen gaat. Het zou nieuws zijn als dat wel zo was, want Zalando, V&D, Blokker, enzovoorts, gaan ook allemaal niet in reizen.

agent is mij niet bekend, maar een beetje logisch nadenken verondersteld het laatste.

De laatstgenoemde, Blokker, heeft Steven van Nieuwenhuijzen (ex-TUI) dan ook niet aangetrokken om een reispoot op te zetten, maar om het speelgoed imperium te gaan runnen.

Vanaf deze plek; Steven veel succes.

Nu nog beter bereikbaar zijn voor de reisagent en het begint er weer een beetje op te lijken.

Eén ding zit mij nog een beetje dwars. Waarom stopt men de elfde van de elfde, op het halfvastenbal. Het zal toeval zijn, maar toch het blijft een opmerkelijke moment. Wellicht geeft Thomas Cook een feestje die dag, dat zou nog eens leuk zijn met een welgemeend sorry. Dan zand erover en op naar de toekomst.

Thomas Cook lijkt eindelijk keuzes te maken.

Vanaf 11 november 2015 stopt Thomas Cook met de veel bekritiseerde kortingsactie met International Card Service (Visa Card). Het heeft even geduurd. Maar men is in Hoofddorp nu ook tot het inzicht gekomen dat je niet een vaste prijs bij wederverkopers kan bedingen, hen verbiedt korting te geven, maar ondertussen wel zelf korting geeft aan vele creditcardhouders.

Ik heb dit voorwoord nog enkele malen goed doorgelezen en volgens mij staat er niets in waarvoor ik gedagvaard kan worden. Donderdag naar de rechtbank in Maastricht inzake een boze Rob van der Poel. Ik heb alle vertrouwen in een goede afloop en hoop dat de gedupeerde op minstens zoveel inzet van Van der Poel kunnen rekenen om tot een goede afwikkeling van de door hen geleden schade te komen.

Onder het motto ‘beter ten halve gekeerd dan ten hele gedwaald’ mijn complimenten voor dit voortschrijdend inzicht. Of het voortschrijdend inzicht voortkomt uit een tanend succes van de ICS actie of een teruglopende omzet bij de

Toewie or not Toewie.

Tom van Apeldoorn tom@travelpro.nl

KLM werkt aan AHEAD vliegtuig KLM werkt in samenwerking met de TU Delft aan een luchtvaartstudie genaam AHEAD (Advanced Hybrid Engine Aircraft Development). Daaruit blijkt dat het ontwerp van een vliegtuig ook anders kan.

AHEAD is een lange-termijn luchtvaartstudie van de TU Delft in samenwerking met verschillende academici en ontwikkelingspartners van over de hele wereld. KLM Engineering & Maintenance werkte mee aan dit onderzoek en hielp bij het ontwerpen van het AHEAD vliegtuig dat 300 passagiers binnen afstand van maximaal 14.000 kilometer moest kunnen vervoeren, zo schrijft KLM op haar blog. Het onderzoek moet uiteindelijk resulteren in een ‘high-tech’ vliegtuig met een totaal nieuw motorontwerp dat de totale

efficiëntie van de motor vergroot en emissies verkleind. Voorlopig is het echter nog niet zover.

Zoals het er nu naar uitziet, wordt een vliegtuig

www.travelpro.nl

zoals het AHEAD-type op z’n vroegst in 2050 geïntroduceerd.

3

4

Nieuws

Thomas Cook Nederland stopt definitief met het geven van korting aan ICS Cardhouders, dat is nu ook te zien op de website van ICS. Ook werden afgelopen week bekend dat de huidige agentuurovereenkomst wordt gewijzigd per 1 november

Carola Hoekstra

2015.

Nieuwe agentuurovereenkomst en einde creditcard-korting Dat de touroperator de samenwerking met ICS stopt na een samenwerking van drie jaar was al eerder bekend, maar nu wordt het stoppen van de samenwerking ook bevestigd door ICS. Thomas Cook liet al eerder weten dat de vernieuwde distributiestrategie van de reisorganisatie is gebaseerd op een verdere ontwikkeling van het eigen verkoopkanaal en versteviging van de samenwerking met retailpartners, die de afgelopen jaren de nodigde kritiek hadden op de samenwerking tussen TC Nederland en ICS. Met ingang van 11 november 2015 zal het voor ICS card houders niet meer mogelijk zijn om 8% korting te ontvangen op de producten van Neckermann en Vrij Uit.

Goede relatie De touroperator laat weten dat haar focus het beste tot zijn recht komt binnen de eigen verkoopkanalen en bij de verkoop via geselecteerde retailpartners waarmee een goed samenwerkingsverband is gesloten. Daarnaast

zegt Thomas Cook gebaat te zijn bij een goede relatie met de retailpartners, die, zo zegt Thomas Cook, door deze deal met ICS niet voldoende gewaarborgd kon worden. “Middels deze vernieuwde distributie strategie zijn we ervan overtuigd dat we de klanttevredenheid, klantloyaliteit en klantwaarde kunnen verhogen!”, aldus Carola Hoekstra, Managing Director Thomas Cook Nederland.

Dezelfde prijs Thomas Cook liet afgelopen week weten haar huidige agentuurovereenkomst te wijzigen per 1 november 2015. Daarin is geregeld dat de prijzen van Vrij Uit- en Neckermann-reizen in elk verkoopkanaal hetzelfde zullen zijn. Volgens de touroperator speelt de prijs van een reis een zeer belangrijke rol in de keuze van de klant. De touroperator gaat zich ook scherper richten op de prijs en wil zich ook meer gaan onderscheiden met een gedifferentieerd aanbod.

Commissie Ook in België wordt vanaf winter 2015 de commissiestructuur voor reisagenten gewijzigd.

Volgens het Belgische vakblad Travel Express bevatten deze wijzigingen positieve én negatieve groeicorrecties waarbij de touroperator een stijging in de totale Thomas Cook verkoop gaat belonen met een bijkomende groeicommissie (naast de supercommissie). Voor websales geldt voortaan dezelfde commissie als voor de verkoop in het reiskantoor. Wie Thomas Cook minder gaat verkopen, zal op den duur ook minder commissie gaan ontvangen. Wel zou de touroperator met reisagenten blijven samenwerken, ook wanneer er minder Thomas Cook wordt verkocht. Over de individuele afspraken op de Nederlandse markt doet Thomas Cook geen mededelingen, maar wie meer Thomas Cook verkoopt krijgt een betere beloning.

Arjen Lutgendorff

Onze nieuwe Scandinavië winterbrochure is uit!

Bus reizen

Auto reizen

20150805 Scandinavie 216x37 mm.indd 1

Vlieg reizen

Verre reizen

Steden reizen

salesdejongintra.nl 06-08-15 08:27

Nieuws

Voor Hans de Wilde (directeur/eigenaar Kuoni/Tenzing Travel) is het moment bijna daar dat de naam ‘Kuoni’ helemaal verdwijnt, want binnen nu en enkele weken gaat de verre reizen specialist gericht de naam ‘Tenzing Travel’ promoten richting de consument. TravelPro zocht De Wilde op in Amsterdam en vroeg hem hoe het gaat met Tenzing Travel.

Tenzing Travel: authentieker en verrassender Het is precies één jaar nadat De Wilde het ‘breaking news’ over de rebranding van Kuoni naar Tenzing Travel bekend maakte aan de reisbranche in TravelPro. “De reden dat wij besloten om te gaan rebranden van Kuoni naar Tenzing Travel is dat wij nu een zelfstandig bedrijf zijn, los van Kuoni Zwitserland. En bij een zelfstandig bedrijf hoort een eigen merknaam, met een eigen strategie. We hebben vorig jaar wel gezegd dat we voor de overgang van Kuoni naar Tenzing Travel de tijd zouden nemen. Het afgelopen jaar waren er twee prioriteiten: intern rebranden zodat alle medewerkers 100% achter het nieuwe merk staan. En B2B rebranden zodat ook de reisbureaus snappen waarom we dit doen en wat er voor hen verandert. We komen nu voor het eerst met Tenzing Travel brochures.

Je zult geen Kuoni meer zien en de brochures krijgen een compleet nieuwe look and feel. Alle templates, lettertypes, foto’s en kleurtjes zijn aangepast. Dit is voor het eerst dat we echt met onze eigen uitstraling de markt op gaan. Die uitstraling hebben wij ook doorgevoerd in onze (ZEN) offertes en in onze reisbescheiden. Het klinkt als een klein klusje, maar dit was echt een mega klus”, aldus De Wilde.

wij live met tenzingtravel.nl. We zijn nu klaar om in het merk Tenzing Travel te gaan investeren, want dat hebben we eigenlijk nog helemaal niet gedaan. We zijn waarschijnlijk het eerste merk dat heeft gerebrand zonder ook maar 1 marketing er in te stoppen. Dat gaat lange tijd goed, maar er komt een moment dat je in het merk moet gaan investeren. Dat moment is nu aangebroken.”

Wat is er allemaal gebeurd in de tussentijd?

De retail pakt de nieuwe merknaam ‘Tenzing Travel’ goed op?

“De vier grote dingen die zijn omgezet zijn de brochures, de reisbescheiden, de ZEN-offertes en de website. Sinds een aantal maanden zijn

”Zeker. Wij hebben vanaf het begin af aan tegen de retail gezegd dat er aan de ene kant heel veel verandert, want we gaan toch een bekend en

Jullie blijven toch wel retail georiënteerd?

“Ja natuurlijk! We investeren al jaren in het reisbureaukanaal en onze focus verandert niet wat dat betreft. Het is onze overtuiging dat het reisbureau gebaat is bij een sterk Tenzing Travel merk. Een sterk merk geeft de consument vertrouwen en dat is ook voor het reisbureau belangrijk. Tegen het einde van het jaar willen wij een start gaan maken met B2C-campagnes, dat zal voor 90% via internet gaan middels goede content die de consument aanspreekt. Daarnaast blijven we ons richten op reisbeurzen. De Vakantiebeurs werkt, maar een golf event niet.

Je gaat naar een golf event om golf te kijken, niet om door mij lastig gevallen te worden over je vakantie.”

www.travelpro.nl

vertrouwd merk rebranden. Aan de andere kant verandert er heel weinig, want wij zijn hetzelfde bedrijf met dezelfde mensen, dezelfde expertise en hetzelfde productaanbod. Het heeft alleen een ander jasje.”

Push je de verkoop en bekendheid van Tenzing Travel door hogere commissie te geven aan de retail? ”Ik zit ieder jaar met onze retailpartners aan tafel om het hierover te hebben, maar wij hebben wat betreft commissie geen beleidsaanpassingen.

Uiteindelijk is conversie het belangrijkste, want daar gaat erom hoeveel effort je erin stopt en hoeveel je eruit haalt. Wij investeren vooral in het verbeteren van conversie door middel van een beter service level voor de reisagent, betere kennis, betere en snellere offertes en goede prijzen. Daar hebben wij allemaal wat aan.”

Heb je nog andere nieuwtjes als het gaat om de samenwerking met retailpartners?

“We gaan co-branded brochures maken met D-reizen en VakantieXperts. Dat vind ik persoonlijk een belangrijk iets, want hiermee heeft 50% van de retail Tenzing Travel brochures op de schappen liggen. Van al onze verre reizen brochures komt een aparte versie voor zowel D-reizen als VakantieXperts met een balk onderaan met het logo van desbetreffende partij en ruimte in de brochure waarin zij zichzelf

5

6

Je hebt al aangegeven welke veranderingen je wilt doorvoeren ten opzichte van Kuoni. Ga je ook veranderingen aanbrengen in de prijs van de reizen die jullie aanbieden?

“In principe niet, maar we willen wel van het imago af dat we vooral in de hogere prijsklasse zitten. Dat kleeft wel een beetje aan Kuoni.

Natuurlijk hebben wij ook aanbod dat hoger is geprijsd, maar het meeste dat wij verkopen zijn rondreizen door Amerika met driesterren accommodaties. Ik zou het een probleem vinden als Tenzing Travel een duur imago krijgt.

Net zoals we in de communicatie en als bedrijf toegankelijker willen worden, moet ons product ook toegankelijker worden. Ik denk dat wij als het gaat om verre reizen een heel groot deel van de markt kunnen bedienen in de prijsrange die wij aanbieden.”

Waarin is Tenzing Travel precies anders dan andere verre reizen aanbieders?

presenteren. Voor ons is dit hartstikke belangrijk, want dit zegt iets over de commitment die we naar elkaar hebben. Ik wil heel graag stabiele relaties hebben met de reisbureau-partners.

Niet voor één jaar, maar voor meerdere jaren.

Gelukkig is de relatie met alle ketens heel erg goed. We hebben elkaar keihard nodig en dat is altijd een goede basis.“

Wat wil je als Tenzing Travel niet hebben dat Kuoni wel had en andersom?

“Wij willen als merk wat toegankelijker worden.

Kuoni straalde als merk kwaliteit uit, maar het was wel een wat afstandelijk merk. Dat kwam door de fotografie, de uitstraling. Wij willen het

gaan leren. Wij moeten onze ‘communicatie’ handtekening gaan ontwikkelen, zodat wij herkenbaar zijn.”

Ben je niet bang om Kuoni-klanten kwijt te raken?

“Nee. Loyaliteit is bij verre reizen een relatief begrip. Hele trouwe klanten maken misschien ieder jaar een reis, maar de meeste klanten maken één keer in de drie tot vijf jaar een verre reis. Uiteindelijk is iemand een loyale klant wanneer hij of zij met ons heeft gereisd en wij de verwachtingen van deze reiziger hebben overtroffen. Dan gaat die persoon bij een volgende verre vakantie zich weer bij ons gaan

"Tenzing Travel moet dat brave dat Kuoni had van zich af gooien" mooie behouden, maar wij willen af van het afstandelijke. Het mag wat toegankelijker, wat authentieker. Dat willen wij gaan doen door bij alles wat wij gaan doen de ‘mens’ achter het merk Tenzing Travel te laten zien. Een andere belangrijke verandering is dat Kuoni een mooi merk was, maar best een beetje braaf. Kuoni was niet heel erg verrassend, het raakte je niet echt. Wij willen middels fotografie en het laten zien van mensen wat authentieker en verrassender naar voren te komen. Tenzing Travel moet dat brave dat Kuoni had van zich af gooien. Opvallen dus, maar wel op een manier die past bij het merk. En dat moeten wij

oriënteren. Wij zullen het dan weer opnieuw waar moeten maken, maar een tevreden klant is de beste garantie voor loyaliteit.”

”Als je kijkt naar de markt voor verre reizen dan heb je allerlei soorten aanbieders. Je hebt partijen die zich vooral richten op groepsreizen, daar concurreren wij minder mee omdat wij maar heel beperkt groepsreizen aanbieden. Verder zijn er heel veel kleinere specialisten die zich vaak op één of twee bestemmingen richten.

En dan zijn er een paar die net zoals wij een breed aanbod aan bestemmingen hebben. Er zijn dus veel concurrenten, waarbij iedereen het net even anders probeert te doen. Grote prijsverschillen zijn er niet, als je tenminste appels met appels vergelijkt (en dat is natuurlijk vaak een probleem).”

Hoe ga je je nog meer onderscheiden ten opzichte van de concurrentie?

“Wij zijn als verre reizen specialist relatief groot.

Dit heeft als voordeel dat wij kunnen investeren in zaken als kennis, trainingen, studiereizen, onze ZEN offertetool, reisbescheiden en onze reisagentensysteem. Aan de andere kant organiseren we ons ‘klein’, zodat we per bestemming ook echt specialist zijn. Zo hebben we een Afrika-team, Azië-team, USA-team etcetera. Alle kennis zit bij elkaar, dus verkoop, back-office en product. Eigenlijk een klein specialistisch bedrijfje binnen het ‘grote’ Tenzing Travel. We zijn dus ècht specialist en moet ons dan ook meer gaan profileren als specialist.

Bijvoorbeeld door onze brochures verder uit te splitsen. We hebben nu Azië gesplitst in OostAzië en de rest van Azië, Amerika in Canada en Alaska en de rest van Amerika. Zo maken wij onze expertise steeds specialistischer.”

Ga je loyale klanten nog belonen?

“Daar hebben wij inderdaad over nagedacht, maar onze klanten willen niet worden beloond.

Het gaat deze mensen niet beïnvloeden als we ze korting geven of punten. Ze krijgen dan het idee dat we hen willen ‘kopen’. Je bent ambassadeur of je bent het niet. Zodra het gekocht is, dan ben je geen echte ambassadeur meer.”

Ben je al nieuwe manieren aan het zoeken om aan je productaanbod te komen? ”Ons productaanbod is voornamelijk gebaseerd op onze DMC’s. Zij weten wat er gebeurt op hun bestemming, welke nieuwe gebieden worden ontwikkeld, welke nieuwe lodges er worden gebouwd. Of dat een route populair begint te worden. En onze product managers reizen naar bestemmingen en bezoeken beurzen. Verder

interview

houden we de concurrentie natuurlijk in de gaten en proberen we op de hoogte te zijn van de laatste trends waar wij als organisatie op kunnen inspelen. Maar er is geen gouden formule.

Uiteindelijk is de kennis van de mensen die bij Tenzing Travel werken het belangrijkste voor het bedrijf. Ik zie een enorme passie en loyaliteit en doordat men blijft, bouwen we als bedrijf steeds meer kennis op.”

Hoe is de zomer van 2015 verlopen, want dat was de eerste zomer dat je al voor 50% Tenzing Travel was... ”Het boekingspatroon was wat anders dan het jaar ervoor. Er werd al vroeg, dus nog in

nu goed op gang te komen, we zien een mooie plus, maar eerlijk is eerlijk het gaat nog niet om grote omzetten. Maar ik begin liever met een plus dan met een min.”

Kan je Tenzing Norgay nog wel zien?

“Haha ja, wij zijn ‘m nog lang niet zat! Sterker nog, wij vinden het belangrijk dat er een verhaal, een ‘brand story’ achter de nieuwe merknaam zit. De naam ‘Tenzing’ komt van Tenzing Norgay, de Nepalese gids en sherpa van Sir Edmund Hillary, de Nieuw-Zeelander die in 1953 als eerste de top van Mount Everest bereikte.

Zonder Tenzing was Hillary dit nooit gelukt, want Tenzing heeft de reis voorbereid, kende de route

"Ik zou het een probleem vinden als Tenzing Travel een duur imago krijgt" 2014, al heel veel geboekt voor zomer 2015.

Het traditionele hoogseizoen, dus januari en februari was wat minder, maar daarna was het weer goed. Boekingen in de maanden juni en juli waren niet wild, maar dat zijn niet de maanden waarin je het jaar wint of verliest. 2016 begint

en heeft Hillary geholpen om de uitdagingen onderweg te overwinnen. Wij hebben ons daardoor laten inspireren en gezegd: wij willen de ‘Tenzing’ zijn voor onze klanten. Wij kennen de bestemmingen en bereiden de reis voor onze klanten voor, zodat ook zij hun droom kunnen

www.travelpro.nl

vervullen. Wij zijn dat verhaal nog niet zat. Tot nu toe is het intern en richting de reisagent veel gebruikt, maar consumenten die de website al hebben gevonden laten al weten dat ze het een mooi verhaal vinden. Wij zijn zeker aan het nadenken hoe wij het verhaal onderdeel kunnen maken van onze marketing strategie. Zonder dat we daarmee over de top gaan, want we zijn bijvoorbeeld ook weer geen bergklimmers organisatie. Maar de moraal van het verhaal willen wij meenemen in onze communicatie. “ Arjen Lutgendorff

7

8

Nieuws 9 zomer blijft!

Bert Wildeman vertrekt bij Sunny Cars Bert Wildeman gaat Sunny Cars verlaten om een nieuwe uitdaging aan te gaan als ondernemer in de reisbranche, dat is zojuist bekend gemaakt middels een persbericht.

Wildeman heeft de afgelopen dertien jaar verschillende salesfuncties binnen het bedrijf bekleed. De afgelopen vijf jaar was hij als Sales Manager Nederland & België een bekend gezicht naar buiten.

“Dat ik na dertien jaar afscheid is vanwege een kans die ik niet kon weigeren. Een eigen bedrijf is voor mij altijd een wens geweest en dat dit nu gaat gebeuren is een droom die uitkomt. Natuurlijk zal ik de collega’s bij Sunny Cars gaan missen, maar soms is het tijd voor een nieuw avontuur”, aldus Wildeman. Hans Knottnerus (General Manager Sunny Cars Nederland & België) neemt vanaf 1 september

de taken van Wildeman ad interim waar. Voor de dagelijkse werkzaamheden verandert er voor de reisbureaus weinig. De district sales managers Kelvin Bor, Jutta van Peer en Marije Meijnckens in Nederland en Annick Heirman, Olivier Giacomini en Ignace Vermeylen in België blijven het aanspreekpunt voor alle vragen en opmerkingen over Sunny Cars.

Frankrijk boekt goede resultaten Laurent Fabius, de Franse minister van Buitenlandse Zaken, heeft de eerste cijfers en de tendens van het zomerseizoen bekend gemaakt.

2015 is tot nu toe een goed jaar voor Frankrijk en haar toeristische sector geweest. Hoewel het zomerseizoen nog in volle gang is zijn de cijfers over het eerste half jaar en de tendens zeer positief.

Tijdens het eerste kwartaal van 2015 is er een stijging te zien van het aantal toeristen in Frankrijk. Opmerkende stijgingen zijn waar te nemen bij de de Fransen zelf die een vakantie in eigen land hebben doorgebracht (+7%), dit geldt ook voor de Britten (+15%) Verder laat het aantal geboekte hotelovernachtingen tot nu toe ook een stijgende lijn zien (+2,3%).

Tendens Een groot aantal professionals is tevreden over het seizoen tot nu toe. Ook de omzet

in de toeristische sector doet het goed en is over het algemeen gestegen met zo’n 4,5%.

Hotels aan de Atlantische en Mediterrane kust hebben respectievelijk 2% en 6% meer bezetting ten opzichte van 2014. Ook campings, pretparken en rivier cruises boeken een grote + (respectievelijk +9%, +6-10% en +10%).

Verklaringen voor deze stijgingen zijn onder andere dat veel buitenlanders Frankrijk hebben bezocht, maar ook het aantal aankomsten per vliegtuig afkomstig uit Zuid-Azië, India en het Midden-Oosten is flink gestegen (respectievelijk +23%, +26% en +20%). Verder brengen veel Fransen een vakantie door in eigen land.

Laurent Fabius is blij met deze stijgende lijn en er wordt nog steeds hard gewerkt om Frankrijk op de eerste plaats van populairste bestemming te houden. 2015 zou het wereldrecord wel eens kunnen gaan verbreken maar het is nog wachten op de definiteve cijfers die eind augustus bekend worden gemaakt.

grand uysal/ai ✯✯✯ 1 week Tweepersoonskamer zeezijde p.p. vanaf

Alanya

499,– €

bij voorbeeld op 15.09. van Amsterdam met SunExpress

Crystal admiral resort/uai ✯ ✯ ✯ ✯✯ 1 week Tweepersoonskamer landzijde p.p. vanaf

Side

595,–

€

bij voorbeeld op 16.09. van Amsterdam met SunExpress

siam eleganCe / uai ✯ ✯ ✯ ✯✯ 1 week Bentour friends kamer p.p. vanaf

Belek

719,– €

bij voorbeeld op 19.09. van Amsterdam met SunExpress

informatie & tiCketing:

www.travelpro.nl

Bentour Reizen Postbus 13118 2501 EC Den Haag +31 (0) 70 262 90 90

www.bentour.nl

Nieuws

10

Branche geniet van SAIL 2015 Diverse partijen uit de branche speelden in op SAIL en genoten met collega’s en/ of relaties van de sfeer, het weer en de prachtige schepen.

Nieuws

Oad heeft tijdens de 2015-editie van SAIL met meer dan 100 bussen circa 5000 mensen vervoerd. Vanaf maar liefst 65 opstapplaatsen door het hele land zijn bezoekers vanuit Heerlen tot Groningen en van Alkmaar tot Middelburg per luxe touringcar naar SAIL en weer terug vervoerd.

Busvloot Oad laat SAIL geel kleuren “We hadden als doel om onze gasten een zorgeloze dag te kunnen bieden door comfortabel vervoer, tijdige aankomst en vertrek, zonder parkeerstress en zonder zorgen over een goed verloop van de dag. Dat dit voor een zeer uiteenlopende groep klanten aantrekkelijk is, bleek uit de diversiteit van de mensen aan boord: van jong tot oud en van individu tot stelletje tot gezinnen en groepen. Terugkijkend op de afgelopen dagen hebben we het idee dat we ons doel bereikt hebben”, zo laat Bastiaan Hoogendoorn (Algemeen Directeur Oad) weten tegenover TravelPro.

een drie uur durende vaartocht langs alle SAIL hoogtepunten. “Na terugkomst van de vaartocht werden onze gasten vervoerd naar de Passenger Terminal (PTA) die exclusief ter beschikking stond en waar zij binnenin konden uitstappen.

Vanaf de kade konden onze gasten vervolgens verder genieten van de slotdag van dit mooie evenement. Eind van de zondagmiddag werd de rit terug naar huis weer door Oad verzorgd.

Tenslotte hebben we als travel partner van SAIL een groot deel van de vele vrijwilligers en medewerkers gedurende het event van en naar hun locaties mogen vervoeren”, aldus Hoogendoorn.

Aantrekkelijk Een groot aantal van de Oad-gasten heeft gebruik gemaakt van het arrangement van Oad in samenwerking met Het Scheepvaartmuseum, Blue Boat Company en media partner TMG. Het arrangement bleek voor de zakelijke markt als voor de consumenten markt aantrekkelijk gebleken. Hoogendoorn: “Bij aankomst in Amsterdam konden onze gasten recht voor het Scheepvaartmuseum uitstappen, waar ze gastvrij ontvangen werden. Na een rondleiding door gidsen in het museum, startte vanaf een exclusieve Oad steiger een rondvaart langs de Tall Ships. Tenslotte was er de mogelijkheid om na de rondvaart verder van SAIL te genieten vanaf de kade. Aan het eind van het programma vertrokken de bussen weer voor de terugrit”.

Toekomst De samenwerking met SAIL is volgens Hoogendoorn professioneel verlopen.

“Vanzelfsprekend hopen wij bij de volgende editie weer als partner van dit event deel uit te maken. Voor de toekomst ziet Oad zich voor zowel grote als kleinere events een belangrijke rol spelen als logistiek en commercieel partner.

We bewijzen graag elke keer dat we dat goed kunnen. Vergeet niet dat in het weekend van SAIL er bijvoorbeeld ook nog vele gasten naar de Formule 1 in Francorchamps vervoerd zijn, Ajax en supporters naar Nijmegen werden gebracht en dat naast de uitvoering van het reguliere Oad busvakantie programma.”

Buitenland Hoogtepunten Het SAIL OUT programma dat Oad als SAIL event partner in samenwerking met media partner Wegener heeft aangeboden, bleek ook populair. Bij aankomst in Amsterdam was er een ontvangst in de Coenhaven. Vanaf hier volgde

Hoogendoorn laat weten dat er bij Oad ook actief naar het buitenland wordt gekeken.

“Zeker wanneer daar events plaatsvinden die aantrekkelijk zijn voor het Nederlands publiek.

Francorchamps is daar een voorbeeld van, maar ook de traditionele kerstmarkten in Duitsland

www.travelpro.nl

die voor zowel B2C als B2B klanten interessant zijn. Als partner van Disney - zijn ook events in Disneyland Paris onderdeel van ons aanbod.

Waar de boekingen voor de events vooral vandaan komen? Via alle kanalen. Direct via Oad.nl, via ons callcenter, maar ook via de reisagenten. Door het product via alle kanalen aan te bieden, geven wij de vrijheid aan de klant om te boeken op de wijze die het beste bij hem of haar past”, aldus Hoogendoorn.

Video Benieuwd naar de busvloot van Oad tijdens SAIL 2015? Kijk dan aanstaande woensdag op TravelPro.nl voor een video.

11

12

Nieuws

Kardien de Werker is sinds 1983 onlosmakelijk verbonden met Singapore Airlines, dat sinds 1973 tussen Amsterdam en Singapore vliegt. De Sales & Communications Manager Benelux vertelt TravelPro over de samenwerking met de retail, nieuwe producten en de concurrentiestrijd op Azië.

“Touroperators blijven een van onze belangrijkste pilaren” Hoe gaat het met Singapore Airlines?

“Op dit ogenblik niet altijd even makkelijk door bestemmingen die vanwege politieke onrust en valutaproblemen minder draaien.”

De concurrentie met de Midden-Oosten carriers moet jullie ook bezighouden...

“Klopt, maar er is altijd al concurrentie geweest.

In 1983 hadden we concurrentie van Qantas, Air Lanka, Iraqi Airways, Royal Jordanian en zelfs Thai Airways vloog op Amsterdam. Sommigen noemen de Midden-Oosten carriers een luis in de pels, maar wij absoluut niet. Wat zij nu zijn, dat waren wij in de jaren ’70 en ’80. Toen waren wij de new kid on the block.”

Hoe vaak vliegt Singapore Airlines op Amsterdam?

“Dagelijks non-stop met een Boeing 777-300ER, een tweemotorige machine met acht First Class stoelen in een 1-2-1 configuratie waardoor iedereen aan het gangpad zit, 42 Business Class stoelen in een 1-2-1 configuratie en het mooie van zowel de First Class als de Business Class is dat het forward facing is. De helft van de machine is Economy Class met 228 slim design stoelen in een 3-3-3 configuratie met ruim 33 inch beenruimte. Ook al ben je 1,95 meter, dan hoef je in onze Economy Class niet per se om een nooduitgang stoel te vragen.”

En de vluchttijden vanaf Amsterdam?

“Die zijn ideaal. We vertrekken om 11.15 uur vanuit Amsterdam en arriveren rond 6.00 uur in Singapore. De eerste vlucht naar Australië vertrekt al om 7.00 uur vanuit Singapore, dat zijn de snelste verbindingen die er zijn. Maar het is ook mogelijk gebruik te maken van het stopover programma waarmee je tegen heel gereduceerde prijzen in Singapore kunt verblijven.”

Gaan jullie nog iets veranderen aan de frequentie van het aantal vluchten?

“Nee, maar er wordt altijd naar gekeken. Als het nodig mocht zijn dan kan het.”

Komt jullie A380 nog naar Schiphol?

“Nee... Dat zou te gek zijn. Het is een prachtig mooi vliegtuig waar ikzelf ook al mee heb gevlogen. Mijn persoonlijke keuze gaat uit naar de 777-300ER. Maar de stoelen en het product van de A380 zijn overigens uitstekend en gelijk aan die van de B777-300ER met uitzondering van de First Class. Op de meeste van onze A380 bestaat het hele bovendek alleen maar uit Business Class.”

Vroeger was Singapore dé airline, is dat nog steeds zo?

“Jazeker, kwalitatief zijn wij nog steeds heel goed. Tegenwoordig kan iedereen dezelfde toestellen kopen. Het grote verschil is natuurlijk de inflight service door de Singapore Girl, want die is uniek. Dat maakt ons product en de sfeer en cultuur nog steeds zeer onderscheidend van andere maatschappijen.”

Wat krijgt een reiziger bij jullie als het gaat om inflight entertainment?

“Wij bieden (veel) meer dan 1000 entertainment

interview Nieuws

opties. Het varieert van allerlei verschillende soorten films, tv-series, documentaires, taalcursussen, eigenlijk alles.”

Moet er nog ergens voor worden betaald aan boord?

“Nee, je kan je portemonnee in je tas laten. Alles is all inclusive, tot de alcoholische drankjes aan toe. Ook in de Economy Class krijg je zonder extra kosten de Singapore Sling cocktail.

Daarnaast bieden we keuze uit drie maaltijden en het ontbijt bestaat uit twee keuzes.”

Worden touroperators minder belangrijk?

“Uiteindelijk gaat het erom dat een stoel een bepaalde prijs moet opleveren. Touroperators nemen capaciteit af, maar willen ook op een voordelige manier van die stoelen afkomen wanneer het niet werkt. Dat is altijd het spanningsveld. Stoelen die direct aan de consument worden verkocht via websites en via het reisbureau geven mij echter wel meer zekerheid dan al die contracten met touroperators. Dat neemt niet weg dat wij touroperators nog steeds heel belangrijk vinden, want zij spelen een hele belangrijke rol in het ontwikkelen en promoten van de bestemmingen waarbij wij hen echt nodig hebben. Touroperators blijven altijd een van onze belangrijkste pilaren, zeker weten.”

Geloof jij in selectieve distributie?

“Nee. Onze tarieven zijn allemaal bekend. Ik gooi ze op de plank en wie het wil verkopen die mag het verkopen. De een verkoopt een ticket, de ander tien. Het is belangrijk om je distributiekanalen zuiver en schoon te houden, dan houd je het het langste vol.”

Boeken reisagenten nog wel tickets bij jullie? Ze verdienen er toch haast niks meer aan?

“Ik zie gelukkig nog steeds stenen reisbureaus die IATA zijn. Het is natuurlijk afhankelijk van wat voor klanten je hebt als reisbureau. Dat dit segment niet groeit mag duidelijk zijn, maar ik

ben wel van mening dat ze nog steeds een ruime toegevoegde waarde hebben.”

Jullie geven maar maximaal 1% commissie...waarom?

“Dat is nu eenmaal zo besloten en opgelegd.

Dat is nog steeds een wassen neus, want er zijn al genoeg airlines of suppliers die er een weg omheen hebben gevonden. Wij doen dat niet en houden vast aan die 1% commissie. Alleen levert het voor zowel ons als reisagent heel veel administratieve rompslomp op. Je kan het beter op 0% zetten, dan is het zuiver en weet iedereen waar die aan toe is.”

1%, dat is toch niks?

“Inderdaad, dat is niks. Daarom vind ik ook dat je de commissie beter op 0% kan zetten om die administratieve rompslomp te voorkomen. Of er bij Singapore Airlines over nagedacht wordt om de commissie naar 0% te zetten? Nee, maar sluit het voor de toekomst niet uit.”

Corendon gaat met KLM naar Bali vliegen, hadden jullie die vluchten niet willen verzorgen?

“Nee, niet op deze basis. En deze deal is niet verrassend en niet uit luxe. Op het moment dat er een touroperator komt en die wil op zo’n manier 200 stoelen van je afnemen dan betekent dat twee dingen; dat je machines niet volzitten en je gaat jezelf er mee beperken in je distributie. Dat zijn voor mij redenen om het niet te doen. Overigens vind ik dat je ieder initiatief in de industrie moet toejuichen. Maar, ik zal nooit jaloers zijn op dit soort deals. Het zijn voor mij triggers om iets anders te bedenken.”

Wel mooi dat Bali weer op de kaart wordt gezet...

“Zeker. Corendon heeft nog geen naamsbekendheid op deze bestemming, dus ze zullen ontzettend aan de kar moeten trekken om die 200 stoelen te vullen wat weer een extra boost geeft aan de bekendheid van Bali.”

www.travelpro.nl

13

Wil je Singapore op de Nederlandse markt niet actiever neerzetten als stedentrip?

“Ik wou dat touroperators bij ons op de deur klopten en mij vertelden dat zij Singapore willen verkopen en promoten. Die touroperator ga ik hoogst persoonlijk thuis ophalen. Wij willen heel graag een touroperator die Singapore groot en exclusief gaat neerzetten. Ook al is het maar een bepaalde periode in het jaar, maakt niet uit, gewoon knallen. Het is een te gekke stad.”

Komen jullie zelf nog met nieuwe samenwerkingen?

“Nee. Onze belangrijkste focus ligt op de Premium Economy Class die wij op dit moment aan het introduceren zijn.”

Vertel eens meer over die nieuwe klasse...

“Het is een klasse tussen de Business en Economy Class in. De extra’s zijn onder andere meer beenruimte (38 inch in plaats van 33 inch), 35 kilo bagagevrijdom, meer handbagage, stoelen met onderbeen ondersteuning, de stoel is iets breder, free flow champagne, meer keuzemaaltijden en Book the Cook service. Het is een heel speciale, aparte cabine die wordt afgeschermd. De toeslag tussen Economy en Premium Economy hangt af van hoe goedkoop/ duur iemands Economy Class ticket is geweest.”

Vanaf wanneer kan er in die klasse ook vanaf Amsterdam worden gevlogen?

“Deze maand zijn wij begonnen met het aanbieden van de Premium Economy Class tussen Singapore en Sydney, dan volgen tot en met februari in Europa Londen Heathrow, München, Manchester, Zürich, Parijs en Frankfurt. Amsterdam hopen wij voor het eind van het jaar aan te kunnen kondigen.”

Arjen Lutgendorff

Kardien de Werker

Myanmar

Nieuw in ons aanbod India, Myanmar en de Filipijnen

India

Travel Trend presenteert voor winter 2015/16 een volledig vernieuwd Azië-product. Met drie nieuwe bestemmingen: Myanmar, India en de Filipijnen. Dat is niet de enige vernieuwing: in het aanbod naar de overige landen in Azië vind je een groot aantal nieuwe rondreizen en bouwstenen, met originele routes en leuke activiteiten onderweg. Voor een concurrerende prijs!

In Myanmar, het voormalige Birma, is de rijkdom van het boeddhisme overweldigend. Dit land is nog niet zo lang open voor het toerisme en valt inmiddels goed te bereizen. Het kleurrijke India zet je zintuigen op scherp! Als laatste de Filipijnen: meer dan 7000 eilanden verspreid in de Stille Oceaan. Een gastvrije bestemming met parelwitte stranden en een rijk koloniaal verleden. De onderwaterwereld is er prachtig.

De Filipijnen

In de nieuwe Azië-brochure wordt ook meer aandacht besteed aan Japan, Taiwan en Abu Dhabi, bestemmingen die voorheen alleen op de website werden gepubliceerd.

De brochure wordt vanaf medio augustus bij reisagenten geleverd.

Alvast meer weten? Bel 010 289 18 21 of kijk op traveltrend.nl.

Flexibel, vriendelijk en bereikbaar

www.traveltrend.nl

15

Het grootste continent ter wereld is Azië.

Niet heel verrassend dat hier meer dan 60% van de totale wereldbevolking leeft.

Azië is al jaren een populaire vakantiebestemming en het toerisme blijft nog steeds groeien. Met name Europese reizigers zijn belangrijk voor de ontwikkeling van het toerisme, omdat deze het langst in het werelddeel verblijven.

Europese toeristen belangrijk voor Azië Er zijn zoveel landen in Azië dat het kiezen van een vakantiebestemming een hele opgave is. Elke land heeft haar eigen geschiedenis, cultuur en bezienswaardigheden die je klanten met eigen ogen moet ondervinden om te weten welk land het beste bij hun past. China is een mix van oude dorpen en moderne steden. Indonesië een land met duizenden eilanden en een koloniaal verleden. Maleisië heeft prachtige natuur en Thailand is perfect voor een rondreis. Eén ding hebben ze allemaal gemeen, ze zijn allemaal de moeite waard om te bezoeken.

China

India

Het land van rijst & thee is het meest bezochte land van Azië. In 2014 werd China bezocht door 55.6 miljoen internationale toeristen. Veel toeristen kiezen voor Beijing of Shanghai en bezoeken wereldberoemde bezienswaardigheden zoals de Chinese Muur, de Verboden Stad of het Terracotta leger. Ondanks de omvang van het land zijn de reismogelijkheden uitstekend.

Zowel de bus, trein als het vliegtuig zijn geschikte vervoersmiddelen om je in China van A naar B te verplaatsen. Zijn je klanten op zoek naar een verrassende bestemming? Lees dan meer over Xiamen op bladzijde 18.

Het toerisme in India is het afgelopen jaar flink gegroeid. In 2013 kozen 6.9 miljoen toeristen voor het land, in 2014 groeide dit aantal met 10.6% naar 7.7 miljoen. India staat bekend om haar paleizen, tempels en natuur.

Het bekendste gebouw is de Taj Mahal, een imposant marmeren mausoleum. Het kleurrijke land is na China het land met het hoogste inwonersaantal. Zo’n grote mensenmassa kan soms drukke taferelen opleveren in de straten en dan lopen er ook nog eens heilige koeien tussendoor. Naast indrukwekkende steden heeft India prachtige natuur. Zo heeft het land maar

in Shanghai waar het schip aan de Bund aanmeert. Voor 2015/2016 biedt deze rederij diverse cruises aan in Azië en met langere verblijven (overnight) in de havens. Voor de afreizen in januari, februari en maart zijn nu reeds aanbiedingen beschikbaar waarbij de prijzen reeds verlaagd werden en de rederij de fooien aanbiedt. Niet-alcoholische dranken zijn steeds inclusief alsook het dineren in de

specialiteitenrestaurants. Routes naar Azië en het Verre Oosten worden ook met Insignia aangeboden als deeltraject van de 180 daagse wereldcruise. Daarnaast bieden we ook interessante routes aan naar de Pacific , Australië en Nieuw -Zeeland.

Meer informatie: www.oceaniacruises.com of mail onze Sales Executive Christine van Leeuwen cvanleeuwen@oceaniacruises.com

Oceania Cruises Cruisen met Oceania Cruises is een heerlijke belevenis. De Oceania vloot bestaat uit een zestal schepen (in 2016 wordt Sirena aan de vloot toegevoegd), waaronder Nautica. Op de kleinere schepen varen maximaal 684 gasten mee. De sfeer is door de geringe grootte heel gemoedelijk, de service persoonlijk en vriendelijk. Geen lange wachtrijen, geen luide omroepen, geen kinderanimatie. Gasten aan boord van Oceania willen de wereld ontdekken en gastronomisch verwend worden. Geen formele avonden, maar genieten in elegantie en alle rust. De Nautica neemt Azië voor haar rekening. Door de geringere grootte van dit schip, in vergelijking met veel andere schepen in deze regio’s, kunnen grote container terminals vermeden worden, zoals bijvoorbeeld

www.travelpro.nl

16

Nieuws

de Jong Intra Vakanties

liefst 441 wildreservaten, 80 nationale parken en bijna 40 tijgerreservaten. De overheid zorgt ervoor dat de natuur en het wild beschermd wordt. In maart vindt Holi plaats, een tweedaags Hindoestaans festival in het noorden van India.

Tijdens dit festival mag iedereen met water en gekleurd poeder naar elkaar gooien. Een erg bekend feest wat inmiddels ook steeds vaker in Europa voorkomt, alleen is dit the real deal.

De Filipijnen Voor mooie tropische eilanden hoef je zeker niet alleen naar de Caribbean. De Filipijnen hebben namelijk ook parelwitte stranden en een azuurblauwe zee. Deze bestemming is op dit moment nog niet heel populair onder Nederlandse toeristen, maar daar komt langzamerhand verandering in. In 2016 moet het toerisme 10% van het bruto binnenlands product gaan opbrengen. Op dit moment is dat nog 7%. De Filipijnen bestaat uit meer dan 7000 eilanden verspreid in de Stille Oceaan. De grootste eilanden zijn Luzon en Mindanao en beslaan samen twee derde van de Filipijnen.

Niet alleen de natuur op het land zoals Mount Mayon of de Chocolate Hills zijn prachtig ook de onderwaterwereld mag niet onderschat worden.

De Filipijnen is namelijk uitermate geschikt voor een duikvakantie. Onderwater zijn veel koraalriffen, haaien, roggen en ontelbaar veel tropische vissen te zien.

TUI Sri Lanka is een unieke bestemming binnen Azië. Op een oppervlakte van Nederland en België samen vind je langgerekte zandstranden, Boeddhistische tempels, hooglanden met groene theevelden en Nederlandse historie in de V.O.C. stad Galle. Door de korte afstanden

Tenzing Travel Begin september wordt de nieuwe Tenzing Travel brochure ‘Azië & Midden-Oosten’ verspreid. Deze staat weer vol inspirerende voorbeeldreizen, bouwst enen en sfeervolle accommodaties voor het samenstellen van een onvergetelijke reis. Boek één van de korte tours met een ontspannen karakter, zoals de riviercruise in Indochina. Ook de belevingsexcursies zijn absolute aanraders, zoals de ‘Perfect Match Sigiriya & Trincomalee’ in Sri Lanka.

tussen de hoogtepunten van het land is Sri Lanka zeer populair als rondreisbestemming en eenvoudig te verlengen met een aantal dagen aan het tropische strand van Sri Lanka óf de Malediven. Ook komende winter heeft Holland Internationaleen groot aanbod aan strandvakanties en individuele en groepsrondreizen door Sri Lanka. Er wordt gevlogen met de moderne Dreamliner van Qatar Airways tegen speciale voordelige allotment tarieven. De Holland International bestsellers zijn de groepsrondreizen Klassiek Sri Lanka en de Vele gezichten van Sri Lanka met Nederlandstalige reisleiding, vertrekgarantie en zeer scherpe prijzen. Zo is een 14-daagse groepsrondreis al te boeken vanaf 1169 euro. Daarnaast wordt vanaf juli 2016 het spiksplinternieuwe 24-uurs All Inclusive hotel RIU Sri Lanka aan het aanbod strandvakanties toegevoegd.

Singapore Singapore is verdeeld over verschillende eilanden en ligt tussen Indonesië en Maleisië. Elk jaar kiezen bijna 12 miljoen reizigers voor Singapore als vakantiebestemming. Singapore is een veilig land, mede door de strenge wetten en hoge straffen die het land kent. Wie zich netjes gedraagt kan een heerlijk onbezorgde vakantie hebben. Vroeger was Singapore nog een derdewereldland, inmiddels is het uitgegroeid tot een land met een goede infrastructuur, grote winkelcentra en moderne steden. In Singapore ligt Singapore stad, een stad met hoge wolkenkrabbers en prachtige tuinen. De

Kleurrijke steden, tropische jungle, een rijke historie en prachtige stranden. Azië heeft het allemaal en heeft elk type reiziger een prachtige vakantie te bieden. Of je klant nu individueel of in groepsverband wil reizen, in een stad wil verblijven, van de rust wil genieten, liever aan het strand verblijft of wellicht een combinatie van deze mogelijkheden. Ons uitgebreide en gevarieerde aanbod van reizen naar Thailand, Indonesië, Maleisië en China maakt het mogelijk de dromen van je klant werkelijkheid te laten worden. Blader eens door onze sfeervolle brochures of kijk op Smarty en ontdek hoe goed onze reizen aansluiten bij de wensen van je klant! Ons programma bestaat uit groepsrondreizen, uiteraard met Nederlandssprekende reisleiding, privé rondreizen met auto en chauffeur, maar ook diverse type accommodaties en leuke korte arrangementen om een bezoek aan de bestemming een eigen invulling te geven. En heeft je klant eigen ideeën laat het ons dan weten. Onze maatwerkspecialisten helpen je graag met het samenstellen van een reis op maat. stad wordt ook wel ‘Garden City’ genoemd. In de stad zijn veel verschillende culturen aanwezig.

Deze culturen komen duidelijk naar voren in Chinatown, Little India en Arab Street. Ondanks de grote verschillen gaat de lokale bevolking vredig met elkaar om. Voor je klant de ideale manier om in dezelfde stad kennis te maken met deze verschillende culturen.

Indonesië Ook het toerisme in Indonesië is aan het groeien.

Afgelopen jaar is het aantal internationale aankomsten met 7.2% gestegen tot bijna 10 miljoen. Het land bestaat uit veel verschillende eilanden waaronder Sumatra, Java, en Bali.

Indonesië is een land van tradities en culturen en kent een Nederlandse achtergrond. In 1945 werd het land onafhankelijk, maar de oudere generatie kan nog steeds een woordje Nederlands. Het is een avontuurlijk land, maar is ook uitermate geschikt voor een rustige zonvakantie. Als je klant opzoek is naar ongerepte natuur dan is Sumatra de juiste keuze. Diep in de jungles van dit eiland leven de orang-oetans. Een geweldige gezicht

Dé Indonesië Specialist Voor meer informatie: www.merapi.nl 0888-111999

special azië Nieuws

voor elke natuurliefhebber. Op Java zijn veel boeddhistische gebouwen te vinden waaronder Borobudur, het grootste boeddhistische heiligdom ter wereld. Op het eiland Bali is het heerlijk vertoeven, de gele stranden en het heldere water zorgen voor een ontspannen vakantie.

Maleisië Maleisië is wereldwijd enorm populair en wordt elk jaar steeds populairder. Het aantal internationale toeristen heeft bijna het aantal van 30 miljoen bereikt. Maleisië is een gevarieerd land en is daarom geschikt voor elk type toerist. De bekendste stad is Kuala Lumpur en is een van de populaire toeristische bestemmingen van het land. In de stad zijn veel bezienswaardigheden en kunnen reizigers zich uitleven in de grote shoppingmalls. Maleisië is niet een bestemming waar je rustig op je strandbedje gaat liggen, er zijn namelijk heel veel activiteiten te doen. In de jungles kunnen toeristen raften, mountainbiken, ziplinen, klimmen, abseilen, wandelen en nog veel meer. Wie van actieve vakanties houdt is in Maleisië aan het juiste adres.

Travel Trend Het Azië-product van Travel Trend is volledig vernieuwd. Er zijn maar liefst drie nieuwe bestemmingen:Myanmar, India en de Filipijnen.

In Myanmar, het voormalige Birma, is de rijkdom van het boeddhisme overweldigend. Dit land is nog niet zo lang open voor het toerisme en valt inmiddels goed te bereizen. Travel Trend biedt een Best of Myanmar rondreis en een aantal bouwstenen waarmee je een rondreis kunt samenstellen. India zet je zintuigen op scherp! Travel Trend beidt een rondreis langs de highlights van noorden en een rondreis door het zuiden, met een mogelijkheid tot een strandverlenging. Natuurlijk zijn er ook in India diverse bouwstenen. Als laatste de Filipijnen: meer dan 7000 eilanden verspreid in de Stille

Oceaan. Een bijzonder gastvrije bestemming met parelwitte stranden en een rijk koloniaal verleden. De onderwaterwereld is er prachtig.

Ook wordt er meer aandacht besteed aan Japan, Taiwan en Abu Dhabi, bestemmingen die voorheen alleen op de website werden gepubliceerd. Ook nieuw zijn Island Hopping arrangementen in Indonesië en Thailand en uitgebreide mogelijkheden voor het zelf samenstellen van reizen met privé-chauffeur en gids in Indonesië en Thailand, wat een zeer betaalbare manier van reizen is. Verder nog wat nieuwe combinatiereizen: Thailand met Laos en Cambodja en Vietnam met Laos & Cambodja.

Alle prijzen vind je online; er verschijnt geen gedrukte prijzenbijlage.

Japan Japan maakt de laatste jaren een ongekende groei mee op het gebied van toerisme. Van 2012 tot 2013 steeg het aantal internationale aankomsten met 24% tot 10.3 miljoen.

Afgelopen jaar steeg dit aantal met nog grote cijfers. In 2014 kozen maar liefst 13.4 miljoen reizigers voor Japan, een groei van 29.4%.

Japan wordt over het algemeen gezien als een dure bestemming en daarom zijn Nederlanders daarom nog redelijk terughoudend. Toch weten ook Nederlandse toeristen het land steeds meer te vinden. Wereldberoemd is Mount Fuji. De berg is 3776 meter hoog en is de achtergrond van de stad Tokyo. Het is mogelijk om de berg te beklimmen, al zal het in de zomermaanden daar erg druk zijn. Er is veel gebeurd in Japan, deze gebeurtenissen zijn nog altijd duidelijk zichtbaar. Er zijn vredesparken aangelegd ter nachtgedachtenis aan de atoombom. Ook zijn er veel musea te vinden die deze gebeurtenissen in beeld brengen.

Merapi Tour & Travel Merapi biedt individuele voorbeeldreizen aan naar alle eilanden in Indonesië. De reizen zijn inclusief vluchten en landarrangement en er is voldoende keuze om klanten op maat te bedienen. Meest populair bij ouderen is de 20 daagse Java-Bali Klassiek en de 22-daagse Java-Bali avontuur & cultuur reis voor de wat jongeren. Beide reizen bestaan ook in een 7 dagen langere variant met Sumatra.

Naast deze gangbare reizen biedt Merapi ook rondreizen naar Flores&Komodo en Sulawesi.

Prachtige culturen en boordevol natuur. Echte natuurliefhebbers maken een rondreis over Kalimantan. Duikers komen aan hun trekken

op Bali, de Gili eilanden, Komodo, Sulawesi, Banda en de Raja Ampat eilanden in west Papua. Raja Ampat is prima te combineren met de Baliemvallei en Korowai in Papua. Wie de VOC geschiedenis wil leren kennen reist naar de Molukken, een reis vol geschiedenis, cultuur en natuur over Ambon, Seram, Saparua en de Banda eilanden Naast voorbeeldreizen biedt Merapi vele bouwstenen op-, en cruises langs de eilanden.

Staat de reis van jouw klant er niet bij? Dan stelt één van de Indonesië experts met plezier een maatwerkreis op.

Meer info: www.merapi.nl of 0888 111 999

Dylan Cinjee

www.travelpro.nl

17

18

Nieuws

Op 27 juli lanceerde Xiamen Airlines haar lijndienst naar Schiphol. Samen met KLM vliegt de Chinese luchtvaartmaatschappij nu zes keer per week van Amsterdam naar Xiamen. Voor Xiamen Airlines het ideale moment om een famtrip te organiseren en een groep reisprofessionals kennis te laten maken met de luchtvaartmaatschappij, de stad en de omgeving.

Met Xiamen Airlines naar China: een aangename verrassing De internationale groep van zeven reisprofessionals en twee journalisten vloog op woensdag 12 augustus met een Boeing 787 Dreamliner naar Xiamen. In het toestel is plaats voor 237 passagiers waaronder 215 economy class, achttien business class en vier first class stoelen. Het toestel is stiller, biedt meer ruimte en heeft ramen die automatisch kunnen dimmen.

Dit alles zorgt ervoor dat passagiers minder vermoeid op hun bestemming aankomen. De directe vlucht vanuit Amsterdam duurt iets langer dan tien uur waardoor de groep om half zes ’s ochtends arriveerde op Xiamen Gaoqi International Airport. De stad, gelegen aan de oostkust van China en tegenover Taiwan, is onbekend bij veel westerse toeristen. Ook voor de groep reisprofessionals was het een verrassing wat de stad en de provincie Fujian allemaal the bieden heeft.

Hakka dorpen Onder begeleiding van de Xiamen C&D International Travel Service Group vertrok de groep direct na aankomst naar de eerste bezienswaardigheid, de Tianluoken Tulou. Tulou is de benaming voor de ronde huizen van de Hakka, een subgroep van de Han-Chinezen. De ronde, heel soms vierkante, huizen zijn gebouwd uit aarde en bieden onderdak aan verschillende families. De Tianluoken Tulou is een van de bekendste Hakka dorpen in de Fujian provincie en staat de op UNESCO Werelderfgoedlijst.

Het dorp bestaat uit vier ronde en één vierkant huis, de lokale bevolking ziet deze opstelling als een Chinese eettafel en heeft als bijnaam ‘Four

Dishes and One Soup’. Onder Chinese toeristen is dit gebied al erg populair waardoor de Hakka families zich langzamerhand steeds meer op het toerisme gaan richten. Na het bewonderen van het dorp vanaf een uitzichtplatform was er de mogelijk om de huizen zelf te betreden.

De huizen worden nog steeds bewoond en de Hakka families verwelkomen de toeristen tegenwoordig met traditionele gerechten of handgemaakte producten. Na het bezoeken van meerdere dorpen werd er overnacht in het Yongding Tianzi Spring & Resort. Dit prachtige hotel ligt middenin de natuur en is ongeveer drie uur rijden van Xiamen. Achter het hotel bevindt zich een waterpark waar gasten gratis gebruik van kunnen maken.

Toerisme Expo Op de tweede dag van de trip werden er wederom Hakka huizen bezocht op verschillende locaties waaronder de Zhencheng tulou, Kuiju tulou en Fuyu tulou. Om een goed beeld te krijgen van de ontwikkelingen die de regio doormaakt op het gebied van toerisme werd er in de middag een stop gemaakt bij het Fliport Resort. Een nieuw hotel, deels nog in aanbouw, die in de toekomst ook voor internationale toeristen goed bereikbaar moet worden. Na het bezoek keerde de groep terug naar Xiamen om deel te nemen aan een diner die aan de vooravond stond van de toerisme expo. Op zaterdag 15 augustus vond de Xiamen International Leisure Tourism Expo plaats.

Veel reisprofessionals uit de regio van Xiamen kwamen bij elkaar voor één-op-één gesprekken

en om hun producten te promoten op de beurs.

Ook de deelnemers van famtrip hadden een eigen tafel en konden op die manier in gesprek gaan met hun Chinese collega’s. Omdat er vooral veel hotelketens aanwezig waren, was het voor de een wat interessanter als voor de ander.

Desondanks heeft iedereen meerdere contacten kunnen leggen die eventueel kunnen leiden tot een samenwerking. De dag werd afgesloten met diner georganiseerd door het bestuur van het Jimei district en een bezoek aan het Xiamen Ling Ling International Circus.

‘Architecture of the World’ De volgende ochtend vertrok de groep van het Xiamen International Sea Side Hotel richting het Jimei district. De eerste stop was bij het Huihe Stone Cultural Park, een grote tentoonstelling van Chinese beeldhouwkunst. Van grote Budha’s tot een complete Chinese eettafel, alles is van steen gemaakt. De tuin laat de geschiedenis van het zuiden van Fujian zien met als hoogtepunt een traditionele dans uitgevoerd door Hui’an dames. De tweede stop was bij de Jimei Turtle Garden. Een herdenkplaats voor martelaars die hebben gevochten om Jimei te bevrijden.

Erg populair onder Chinese toeristen die met name de herdenksteen indrukwekkend vonden.

Daarna was het tijd om te lunchen. Lunch en diner werden tijdens deze trip steeds hetzelfde uitgevoerd. Iedereen ging rondom een grote ronde tafel zitten met een draaiende glasplaat in het midden. Vervolgens werd er steeds een nieuwe gerecht op de plaat gezet. Als je als westerse toerist dit voor het eerst doet is het

19

wel even wennen, zowel het eten met stokjes als het eten van mysterieuze gerechten is soms een hele opgave. In de middag vertrok iedereen met de ferry richting Gulangyu Island. Het eiland van ongeveer twee vierkante kilometer is een populaire bestemming bij Chinese toeristen. Op het eiland bevinden zich namelijk honderden winkeltjes, een strand en het grootste piano museum van Azië. Omdat er vroeger verschillende ambassades zaten gevestigd zoals die van Groot-Brittannië, Nederland en Frankrijk is de architectuur op het eiland erg verschillend.

Het eiland wordt daarom ook wel ‘Architecture of the World’ genoemd.

Wuyi Mountains ’s Avonds keerde de groep terug naar Xiamen Gaoqi International Airport. Niet om terug naar huis te gaan, maar om een binnenlandse vlucht te maken naar Wuyishan. Vanzelfsprekend werd deze vlucht ook met Xiamen Airlines gemaakt. Het gebied dat werd aangedaan ligt in het noorden van de Fujian provincie en staat bekend om het Wuyigebergte. Na een korte busrit checkte iedereen rond middernacht in bij het Wuyishan C&D Hotel. Enkele uren later zat iedereen alweer bij het ontbijt om zich klaar te maken voor een actieve dag. De bus vertrok richting het Wuyigebergte. Het gebied heeft een oppervlakte van 60 vierkante kilometer met bergen van 1500 meter hoog. Tussen de bergen stroomt de Nine-bend River, zoals de naam al zegt bestaat deze rivier uit negen bochten.

Na een korte introductie over het gebied kreeg iedereen de mogelijkheid om de Tianyou Peak te beklimmen. Net als op Gulangyu Island was ook deze plek een populaire bestemming voor de Chinese toeristen. De weg omhoog ging via een smalle trap waardoor het al gauw erg druk werd. Desondanks was het uitzicht van de top fenomenaal. De toppen van de bergen staken boven de bomen uit en helemaal beneden dreven de bamboeboten op de stroming van de rivier. In de middag zat de groep zelf op deze bamboeboten. Een goede afwisseling na het beklimmen van de berg, nu kon iedereen even ontspannen en wederom genieten van de natuur.

Een goede afwisseling Terug in Wuyishan stond een bezoek aan een openlucht musical op het programma. De musical was van de regisseur Zhang Yimou, bekend van de openingsceremonie van de Olympische Spelen in Beijing. Door de draaiende tribune en honderden acteurs is de musical minstens indrukwekkend te noemen. Een perfecte afsluiter van de dag.

Op de laatste dag van de famtrip werd een bezoek gebracht aan Xiamei Village, een authentiek dorp waar het toerisme nog geen hoogtij viert. Hierdoor is het heerlijk rustig en komt de echte Chinese cultuur duidelijk naar voren. Na een afsluitend diner in Xiamen

vloog de groep rond middernacht terug naar Nederland. Zowel Xiamen als de provincie Fujian heeft iedereen aangenaam verrast. Het gebied is nog onontdekt door westerse toeristen omdat die nu vooral voor Beijing of Hong Kong kiezen. Voor wie nog nooit in China is geweest of eens een keer wat anders wil zien van het land is Xiamen de perfecte bestemming. De Fujian provincie heeft de potentie om dé nieuwe vakantiebestemming van China te worden.

Xiamen Airlines werkt hier flink aan mee door nu direct op Amsterdam en in oktober ook op Sydney te vliegen.

Dylan Cinjee

V.l.n.r Madeline (C&D Travel), Harm Katteler (Riksja Travel), Capucine Morlet (3Mundi), Hai Nguyen (Air Journal), Saskia van Steijn (APG Air Agencies), Nathalie de Leeuw (VNC Travel), Steven Hein (AERTicket), Sabrina Chen (C&D Travel), Eric Verheijen (Passaat Reizen), Héloïse Parrain (APG France).

www.travelpro.nl

20 Nieuws Flip Stoltenborgh (tweede van rechts).

Indonesië specialist Merapi Tour & Travel gaat zich actiever bewegen op de retailmarkt. “Als Indonesië specialist zijn wij het ideale adres voor de (zelfstandig) reisagent”, aldus directeur/eigenaar Flip Stoltenborgh tegenover TravelPro.

Indonesië specialist Merapi Tour & Travel start actieve samenwerking met retail De in Overasselt (Gelderland) gevestigde touroperator leunt op jarenlange ervaring in de archipel en ziet het aantal boekingen de afgelopen anderhalf jaar oplopen. Flip: “Voorheen hebben wij er nooit moeite voor gedaan om met de retail samen te werken. Nu wij merkten dat reisagenten ons steeds vaker vinden dachten wij; waarom gebruiken we dit verkoopkanaal nog niet actief? Dat pakken we nu op”.

Achtergrond Merapi Tour & Travel werd opgericht in 1995 als Triangle Tours door de oom van Flip, die zich destijds vooral richtte op 50-plussers met een Indische achtergrond. Ook Flip deelt diezelfde achtergrond. Zijn moeder werd er geboren en beide ouders groeiden er op. Na het eerste bezoek aan het land van zijn ouders in 1993 was hij op slag verliefd en wilde er beroepsmatig terugkeren. Dat deed hij in eerste instantie in de handel, totdat hij de kans kreeg Triangle Tours over te nemen van zijn oom.

Doelgroep “Ik heb Triangle Tours omgedoopt tot Merapi Tour & Travel. Ik kom uit de ICT en wist niets over de reiswereld, maar één van de medewerkers zat al vanaf het begin bij het bedrijf van mijn oom”, aldus Flip. “Het bestaande aanbod hebben we uitgebreid met individuele– en groepsreizen, afgestemd op de wensen en beperkingen van

Merapi Reiscafé Het Merapi Reiscafé, waar de touroperator presentaties geeft voor consumenten die geïnteresseerd zijn in de reizen die worden aangeboden, zal plaatsvinden op de volgende zaterdagen; 5 september, 24 oktober en 21 november. “Uiteraard gaan we ook een keer zo’n dag voor de retail organiseren”, aldus Stoltenborgh.

onze reizigers. Waar eerst 90% een Indische achtergrond had, heeft nu nog 30% tot 40% dat.

Wie bij ons boeken? Mensen vanaf een jaar of 25 tot 75-plus ,die de eilanden en de cultuur willen ontdekken en het leuk vinden om echt in contact te komen met de bevolking. Rootsreizen blijven natuurlijk één van onze specialismen“.

accommodaties het budget segment niet aan te bieden om klachten te voorkomen. Onbezorgd op reis betekent voor ons ook dat wanneer er iets niet volgens plan verloopt, onze lokale agenten direct klaar staan om een bevredigende oplossing te bieden. En geloof me, Indonesië is nog steeds een ontwikkelingsland waar altijd wel iets anders loopt dan gepland”.

Aanbod Merapi biedt met name individuele reizen aan in de vorm van voorbeeldreizen en bouwstenen, inclusief themareizen, duikvakanties en cruises.

“Onze bestemmingen gaan verder dan Sumatra, Java en Bali. Vanaf 2009 hebben we Sulawesi, de Sunda-eilanden en Papua in ons aanbod opgenomen en kort daarna de Molukken en als laatste eiland Kalimantan”. Het aanbod van Merapi Tour & Travel is terug te vinden in een brochure en op merapi.nl, waarop overigens nog niet direct on-line kan worden geboekt. Merapi werkt vooral samen met luchtvaartmaatschappij Garuda en biedt op het gebied van accommodaties alles aan van middenklasse tot 5-sterren hotels. “Garuda werkt ideaal, met als enige een rechtstreekse vlucht naar Jakarta en een goed binnenlands netwerk.

We kiezen er bewust voor om op het gebied van

Concurrentie “Wat het verschil is met de grote namen? Zij bieden voornamelijk race reizen aan. ‘s Morgens vroeg de bus in, veel rijden en highlights kijken en laat aankomen in je hotel. Terug in Nederland kun je dan je video’s bekijken waar je bent geweest en wat je hebt gezien.

Tijdens onze reizen nemen we de tijd om contact te maken met cultuur en bevolking. Liever half Java helemaal ontdekken dan de helft zien van heel Java. We zijn niet duur, maar een Beste Prijs Garantie geven we niet, liever een soort Mooiste Vakantie Garantie. Graag overtuigen we de reisagenten van onze kennis en ervaring en bieden goede commissie”, besluit Flip.

Arjen Lutgendorff

advertorial/nieuws

21

Ultiem tot rust komen in Graubünden Graubünden, vakantiebestemming nummer één van Zwitserland, bevat drie elementen die bij de ideale ontspanningsvakantie horen: frisse berglucht, een goed culinair aanbod en vele wellnessmogelijkheden voor de ultieme ontspanning.

Ontspannen op zijn Zwitsers Wellness in Graubünden staat gelijk aan kwaliteit.

Hier komen natuur, comfort en design samen. De thermen en heilbaden in Graubünden vullen zich met water uit soms al honderden jaren bekende gezondheidsbronnen. Het Zwitserse oog voor perfectie doet de rest. Therme Vals is zo’n ultiem voorbeeld, waarbij bergen, steen & water op bijzondere manier met elkaar zijn verbonden. Niet voor niets werd het bouwwerk binnen twee jaar al tot erfgoed verklaard.

De letterlijke smaakmaker van Graubünden Ook voor internationale gastronomie van hoog niveau is Graubünden het juiste adres.

Van sterrenrestaurants tot traditionele (berg) restaurants. De invloed van drie culturen is te proeven in de heerlijke regionale producten en lokale wijnen. De authentieke Bündner bergkeuken is een van deze lokale specialiteiten.

Capuns, notentaart en Bündnerfleisch staan er onder andere op de menukaart.

Graubünden Toerisme, Stefan Schlumpf

Meer info over wellness, culinair en ontspanning in Graubünden: nl.graubuenden.ch/wellness-en-ontspanning Mis het laatste nieuws en speciale aanbiedingen en acties van Graubünden Toerisme niet en word Graubünden Travel Expert.

Like Graubünden op Facebook facebook.com/GraubuendenTravelExperts Website: nl.graubuenden.ch

Therme Vals, Graubünden Toerisme, Gaudenz Danuser

easyJet: zestien miljoen passagiers tussen Amsterdam en Londen easyJet verrast vandaag de 16 miljoenste passagier die met easyJet tussen Amsterdam en Londen vliegt. Richard Jongsma uit Amsterdam, die met vlucht EZY2156 vertrok vanaf Amsterdam, werd met champagne en twee gratis vliegtickets feestelijk op reis gestuurd door William Vet, commercieel manager van easyJet Nederland. Richard gaat vandaag met zijn collega’s voor zaken heen en weer naar Londen en reist daarvoor regelmatig met easyJet.

Eerste internationale easyJet-vlucht In april 1996 vertrok de eerste internationale vlucht van easyJet van Londen Luton naar Schiphol. Amsterdam was de allereerste easyJetbestemming buiten het Verenigd Koninkrijk. In maart van dit jaar stationeerde easyJet voor het eerst drie vliegtuigen permanent op Schiphol.

Een vierde en vijfde vliegtuig volgen deze winter.

William Vet vertelt: "In november van dit jaar bestaan wij 20 jaar. Amsterdam was de allereerste easyJet-bestemming buiten het Verenigd Koninkrijk. Om te vieren dat er inmiddels 16 miljoen passagiers van de verbinding tussen Amsterdam en Londen gebruik maakten, wilden we graag een gebaar maken naar de 16 miljoenste reiziger. Daarbij staat 16 miljoen natuurlijk ook een beetje symbool voor het aantal inwoners van Nederland, het is leuk om te bedenken dat we in de afgelopen jaren bijna de hele bevolking van en naar Londen hebben gevlogen."

Tegenwoordig vliegt de luchtvaartmaatschappij op maar liefst 35 Europese bestemmingen vanaf Schiphol. De meest populaire bestemmingen vanaf Amsterdam zijn (op volgorde): Londen, Liverpool, Genève, Milaan en Edinburgh. easyJet is nu de tweede grootste luchtvaartmaatschappij van Nederland en vervoerde vorig jaar 3,7 miljoen passagiers van en naar Amsterdam.

Richard Jongsma (links) neemt zijn prijs in ontvangst van commercieel manager William Vet.

www.travelpro.nl

22

Wanneer en waar?

Maandag 21 september: Apeldoorn Dinsdag 22 september: Breda Woensdag 23 september: Zwolle

Save the date: Dinner Workshops Oman Het Verkeersbureau van Oman organiseert ook dit jaar, in samenwerking met TravelPro, de Dinner Workshops: Oman! De avond begint om 18.30 en zal duren tot 22.00 uur.

Er zullen ook verschillende mooie prijzen te winnen zijn tijdens de avonden!

Alvast inschrijven?

Aangezien er beperkt plaats is per avond, adviseren we je om snel in te schrijven! Na je inschrijving ontvang je informatie over de exacte locatie en een keuzemenu voor het diner. Aanmelden kan via www.travelpro.nl

Nieuws

23

Het gaat goed met Reisburo Franeker dat zich vanaf 6 oktober aanstaande gaat vestigen op een nieuwe locatie in de Friese Elfstedenstad, een nauwere samenwerking aangaat met Tenzing Travel en haar team

Het team van Reisburo Franeker met van links naar rechts Tanja Veltman-Dijkstra, Hedwig Troelstra-Wind, Jeanet Diemers-Hospes, Jelly Algra-Miedema, Ellen van der Weide-Zinger en Mirjam Zoodsma. Niet op de foto, André Diemers, echtgenoot van Jeanet, die achter de schermen fulltime meedraait in het reisbureau.

gaat uitbreiden.

Reisburo Franeker: verhuizing en nauwere samenwerking met Tenzing Travel Jeanet Diemers-Hospes (allround reisadviseur/ directeur), die al bijna 30 jaar in de branche werkt en vier jaar geleden als Toerkoop franchisenemer volledig voor zichzelf begon, heeft een goed gevoel bij de verdere intensivering van de samenwerking met Tenzing Travel. “Ik geloof in de manier waarop Tenzing Travel naar de toekomst kijkt. Ze geven goede trainingen, zijn online goed bezig en het is een bedrijf dat in ontwikkeling is. Maar wij blijven onafhankelijk voor onze klanten en werken ook fijn samen met andere touroperators waaronder de Jong Intra Vakanties, Travel Trend en EurAm. En die laat ik zeker niet vallen.”

Uitstraling Het pand waar Reisburo Franeker zich in gaat vestigen, betekent een verdubbeling in oppervlakte. Diemers-Hospes: “Wij zijn een allround specialist. Of wij door de nauwere samenwerking met Tenzing Travel in het nieuwe pand ook ruimte hebben voor een shop-in-shop?

Wij noemen het zelf geen shop-in-shop, het is maar hoe je het wilt noemen. Het is zo dat de winkel een verre reizen uitstraling krijgt en binnen zal de naam ‘Tenzing Travel’ zeker een mooie plek krijgen. Ook zal er middels het logo van Tenzing Travel op het raam een uiting aan de buitenkant komen”.

doorgegaan. Ik heb de beslissing genomen te gaan verhuizen naar dat pand tegenover het monumentale stadhuis en het Koninklijk Eise Eisinga Planetarium (het oudste nog werkende planetarium ter wereld en potentieel UNESCO Werelderfgoed, red.). De extra kosten die ik daarvoor maak neem ik voor lief. Deze locatie is voor mij een droom die uitkomt.

Toekomst De toekomst ziet Diemers-Hospes positief in.

“Friezen zijn nuchter en het loopt hier altijd heel erg goed. Overigens hebben wij zelfs vaste klanten uit Den Haag en Amsterdam die ons hun vakantie laten boeken. Ik geloof erin dat het persoonlijke contact ook in de toekomst belangrijk blijft. Ik merk dat men in onze klantenkring vaker aankomt met dingen die zij op internet hebben gezien, maar ze

Een droom De aanloop bij Reisburo Franeker is, ondanks alle ontwikkelingen (opkomst internet, financiële crisis, enzovoorts) altijd gebleven. “Friezen zijn nuchter, het is hier altijd goed blijven lopen”, aldus Diemers-Hospes, die vorig jaar voor de keuze stond om te verhuizen of te verbouwen. “Het pand dat ik wilde bleek al te zijn verkocht aan iemand anders, waardoor wij onze huidige winkel prachtig hebben verbouwd.

Maar uiteindelijk bleek dat de koop niet was

www.travelpro.nl

willen nog steeds graag dat wij dat voor hen boeken. Ik gun mijn mede-ondernemers ook het goede en ben blij met alle reisbureaus in de omgeving. Of ik naast Franeker nog een andere winkel wil openen? Nee, maar ik sluit het niet uit. Ik ben ooit bij Vonk Reizen begonnen en die hadden destijds twintig winkels. Ik heb dat dus meegemaakt en weet dat ik mij op één ding wil concentreren.” De feestelijke opening van Reisburo Franeker zal plaatsvinden op vrijdagmiddag 13 november.

Arjen Lutgendorff

24

Nieuws

Amondo, in Duitsland met 850 ZRA’s de grootste zelfstandig reisadviseurs organisatie, gaat zich op de Nederlandse markt richten. Inmiddels heeft het haar hoofdkantoor in New Babylon Gardens (Den Haag) en wordt er binnen niet al te lange tijd actief gestart met werven. Opvallend detail; toeristische opleiding is niet vereist.

TravelPro sprak Pieter Melieste, die samen Het team van Amondo met als derde van links Pieter Melieste (Managing Director Amondo Nederland).

met Carla Boneschansker de directie vormt van de Nederlandse tak.

Nieuwe ZRA-formule Amondo: toeristische opleiding niet vereist Hoe is Amondo Nederland ontstaan?

“Dat ontstond toen wij de Duitse eigenaren en oprichters Achim Steinebach en Gerd Hermann enige tijd geleden toevallig hebben ontmoet. Wij kwamen tot de conclusie dat Amondo iets heel anders is dan wat wij op de Nederlandse markt al hebben, alleen hadden wij het idee dat we er om diverse redenen niet zoveel mee konden. Maar Achim en Gerd hadden interesse om het concept ook op de Nederlandse markt te gaan proberen, waarop wij besloten dat wij daar dan het beste betrokken bij wilden zijn. Vervolgens zijn wij gestart de hele procedure in gang te laten zetten, waaronder het aantrekken van personeel en het aanvragen van ANVR/SGR. Het uitrollen van het concept staat nu voor oktober gepland.”

Waarom waren de Duitsers opeens zo geïnteresseerd in de Nederlandse markt, terwijl er al zoveel spelers zijn?

“Naar al die andere spelers kijken wij niet zo, omdat wij een andere doelgroep benadering hebben. En als er in Duitsland, waar de markt conservatiever is, al 850 bij aangesloten kunnen zijn dan moet er in Nederland ook het een en ander mogelijk zijn. Er is best wel discussie geweest over dit concept in Nederland, maar wij zijn er van overtuigd dat dit gaat slagen.“

Wat is het wezenlijke verschil tussen Amondo en de traditionele ZRO’s in Nederland?

“De Nederlandse partijen richten zich vooral op mensen met SEPR, een toeristische opleiding of balie-ervaring. Bij wijze van spreken staan ze op de stoep wanneer er een reisbureau failliet gaat

om te kijken wat er nog aan menselijk kapitaal zit. Bij Amondo is dat niet zo en daarom werden wij ook getriggerd om dit concept in Nederland uit te rollen.”

Op wie richt Amondo zich dan?

“Wij vinden het in de basis interessant wanneer mensen speciale of thematische reiskennis hebben. Iemand die bijvoorbeeld tien keer een cruise heeft gemaakt of alles over Amerika weet. Mocht toeristische achtergrond of kennis ontbreken, dan werken wij daar wel aan. Interne opleiding en kennisontwikkeling is wel een belangrijk item binnen het concept.Wat betreft werving focussen wij ons in eerste instantie dus niet op b2b. Wij zien onze collega ZRO organisaties niet als concurrent en richten ons ook niet op dezelfde doelgroep. Sterker nog, wij zullen eerder de samenwerking opzoeken.”

Op jullie website staan al acht Travel Networkers...

“Dat zijn test Travel Networkers om ons kritisch te beoordelen, waardoor we zo goed mogelijk live kunnen gaan. Overigens krijgen wij al spontane aanmeldingen nu wij de website even live hebben. Of wij er nu acht of achttien hebben vind ik nu niet zo interessant, ik vind het pas spannend worden wanneer we alles officieel uitrollen.”

Wordt er al wel interesse getoond van ZRA’s die bij de ‘concurrenten’ zitten?

“Nee. Tot op heden (gelukkig) niet. Meerdere partijen starten tegenwoordig een Zelfstandig Reis Organsiatie (ZRO) en er zullen er nog wel

meer volgen. Het is niet zo dat wij ons willen afzetten tegen de huidige ZRO’s. Wij richten ons op een andere doelgroep.”

Hoe zit het precies met jullie service center?

“Naast de professionele ondersteuning ontzorgen wij de Travel Networkers op het gebied van verkoop en administratie. Wij kunnen hier tevens gebruik maken van de services van Dutch Travel Services”

Er wordt nadrukkelijk gezegd dat Amondo de grootste van Duitsland is, is het ook de bedoeling om de grootste van Nederland te worden?

“Daar hebben we nog helemaal niet over nagedacht, maar het zou wel leuk zijn.”

Jullie hebben het over ‘de bijbaan die de wereld met jouw netwerk verbindt’ en ‘zonder dat professionele ervaring of een specifieke opleiding vereist is’...

“Hier wordt zeker, met name door kritische collega’s, de nadruk op gelegd. Wie voor de derde keer een huwelijksreis maakt is misschien wel eerder een huwelijksreis expert danhet meisje net van school achter de balie van een stenen reisbureau die net haar eerste vriendje heeft.

Dat is waar wij op aansturen. Ik denk dat je in de reiswereld 2.0 echt niet meer twee jaar de schoolbanken in hoeft om enigszins kennis te krijgen van hoe de reiswereld in elkaar zit.”

Kan je het nog iets meer toelichten?

“Iedereen kan tegenwoordig zijn eigen reis in

interview Nieuws 25

elkaar knutselen. En ik neem het reisadvies van een bekende met goede kennis van een bestemming eerder aan dan van iemand die mij minder goed kent. Reiservaring staat buiten kijf bij ons, zonder reiservaring pas je niet in ons concept. Als je alles weet over Azië dan gaan wij je echt niet vermoeien met het feit dat je ook alles over kampeervakanties moet weten. Blijf bij je leest. Overigens moet je om bij ons aangenomen te worden eerst door een handboek heen en een test afleggen. Het is niet zo dat wij iedereen klakkeloos aannemen.”

Uit wat voor vragen bestaat die test?

“Bij wijze van spreken wat het verschil is tussen een lowcost carrier en een charter. En je leert termen die gebruikelijk zijn binnen het dagelijks handelen in de reisbranche. De Travel Networker moet zich vooral bezighouden met waarin hij of zij goed is, wij zullen ontzorgen op het gebied van administratie en organisatie.”

Gaan jullie net als in Duitsland met directe incasso werken?

“Wij stimuleren directe incasso. Het is niet zo dat al onze partners daarin meegaan, maar wij zijn er een voorstander van. Waarom? Het is in Duitsland heel normaal en volgens mij gaat dat er in Nederland ook heel snel van komen.”

Bovendien kan de Travel Networker zich dan focussen op zijn eigen expertise.”

Jullie hebben nu met twintig Nederlandse touroperators een samenwerkingsovereenkomst. Zijn er nog partijen die niet met jullie willen samenwerken die jullie wel als partner willen?

“Wij zijn in de afrondende fase met vrijwel iedereen. Er is er maar eentje die ons heeft

afgezegd, maar dat is geen grote touroperator.”

In Duitsland werken ze met meer dan 180 agentuurovereenkomsten en zijn TUI en Thomas Cook uiteraard ook grote partners.”

Jullie vragen geen minimale omzet. Niet bang dat jullie Travel Networkers er met de pet naar gaan gooien?

“Daar zijn wij niet bang voor.. We voeren uiteraard ook eerst een persoonlijk aannamegesprek. Het is een wederzijds belang dat men wel wat doet. De verdeling van heel actieve, iets minder actieve en weinig actieve mensen zal niet anders zijn dan bij de traditionele partijen. Het is zowel aan de Travel Networker als aan ons om er een succesvolle samenwerking van te maken. Daar kan van beide kanten een steentje aan worden bijgedragen. “

Met welke boekingsmodule werken jullie?

“De technieken van Pyton zijn onze hoofdmodules. Daarnaast zijn er nog wat aanvullende systemen.”

Wat heeft Amondo wat we in Nederland nog helemaal niet kennen.

Travel Networkers. Je kunt ook niet rechtstreeks boeken via het hoofdkantoor in Den Haag. Als wij worden gebeld, dan verwijzen wij door naar de Travel Networker die wij het meest geschikt achten voor het type reis. Amondo als naam is best goed, maar daar moeten vooral de Travel Networkers wat mee doen. Wij willen een mooi netwerk creëren van gemotiveerde Travel Networkers die gepassioneerd over hun bijbaan spreken met hun netwerk. Op deze manier wordt Amondo vanzelf kenbaar bij een groter publiek.”

Heb je het idee dat de Nederlandse touroperators vooral met jullie gaan samenwerken omdat ze een beetje gevaar zien in de Duitse touroperators die jullie aanbieden?

“Nee, wij zijn een Nederlandse organisatie met een zusterorganisatie in Duitsland waar wij synergetisch voordeel mee behalen. wij hebben een aparte benadering van de markt en uiteraard vooral Nederlandse overeenkomsten. Overigens lopen boekingen bij Duitse touroperators ook via de Duitse organisatie.“ Arjen Lutgendorff

“Dat zit hem vooral in de klantbenadering.

De Nederlandse ’Travel Networkers kunnen daarnaast gebruik maken van de Duitse agentuurovereenkomsten en andersom. Dat is zeker een toegevoegde waarde. Maar de marktbenadering waar wij ons op focussen is zeker anders en nog nooit eerder zo opgepakt.”

Hoe ga je de naam Amondo bekend maken op de Nederlandse markt?

“Wij zullen minder aan traditionele Amondo brand marketing gaan doen, dat is namelijk aan onze

www.travelpro.nl

De Nederlandstalige website van Amondo.

Nieuws

26

Grieks Verkeersburo: toeristen genieten zonder belemmeringen Griekenland geniet bij vele toeristen de voorkeur als vakantieland. Zij laten hun keuze voor Griekenland in het geheel niet beïnvloeden door de huidige omstandigheden en genieten van hun vakantie, zonder enige vorm van belemmering dan ook’, dat is een van de mededelingen van het Grieks Verkeersburo dat gezien de situatie met de vluchtelingen in Griekenland graag de gehele reisbranche informeert.

Tevens laat het weten dat het toeristische verkeer op de Egeïsche eilanden op een normale wijze fungeert. ‘Bovendien hebben wij vastgesteld, dat er hier zelfs sprake is van een meetbare toename’. In het licht van de recente ontwikkelingen op het eiland van Kos, is het gelukt de afgelopen maanden de helpende hand aan de vluchtelingen te bieden dankzij de gecoördineerde inspanningen van de autoriteiten, burgers en plaatselijke ondernemers, zo laat het verkeersbureau weten.

De Griekse overheid handelt dagelijks meer dan 1.000 aanvragen van de vluchtelingen af voor hun registratieproces en hun verplaatsing naar het vasteland, zodat zij verder mogen afreizen.

Tevens, het schip ‘Eleftherios Venizelos’ van rederij ‘Anek Lines’ heeft afgelopen vrijdag, de haven van Kos aangedaan, waar momenteel

2.500 migranten bivakkeren. Zo kan de Griekse overheid blijven voldoen aan voorwaarden voor een veilig verblijf en voorziet zij allen van eten en drinken. De bewaking van de mensenrechten alsmede de zorg voor elk individu, hebben daarbij de allerhoogste prioriteit.

Costa Cruises niet meer naar Turkije in 2015

Costa Cruises doet voor de rest van het jaar de havens van Istanbul en Izmir niet meer aan, dat heeft de rederij naar eigen zeggen aan haar klanten laten weten. In plaats van de Turkse havens wordt er gekozen voor havens in Griekenland, Italië en Malta.

De beslissing heeft te maken met de terroristische aanslag op het Amerikaanse consulaat in Istanbul eerder deze maand. De schepen die de Turkse havens zouden aandoen zijn Costa Classica, Costa Pacifica en de Costa Deliziosa. De Turkse havens worden sinds 17

augustus jl. niet meer aangedaan.

Wat de andere rederijen die net als Costa Cruises onder Carnival Corporation vallen gaan doen is nog niet duidelijk. Het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken meldt over Istanbul; ‘Wees in het hele land voorzichtig, in het bijzonder in grote steden. Vooral in Istanbul, waar de Turkse politie in een bericht gewaarschuwd heeft voor mogelijke aanslagen op drukke plaatsen, waaronder metrostations en bushaltes.

Ook politiebureaus en gebouwen van overige onderdelen van het Turkse veiligheidsapparaat zijn mogelijke doelwitten’.

Nieuws

Vakantie vieren direct bij de lokale bevolking: dat is een van de grootste vakantietrends van dit jaar. De sociale Nederlandse startup Doozze sluit hier naadloos bij aan.

Startup Doozze: “Je bent een gast en een gast eet mee” Individuele reizigers zoeken steeds vaker naar manieren om lokale culturen en levensstijlen van dichtbij te ervaren en deze unieke belevenissen te delen met hun vrienden en familie. “Dit soort reiservaringen zijn vaak kleinschalig en moeilijk te vinden. Reizigers komen dan ook vaak op plekken terecht waar het blijft bij een oppervlakkige kennismaking met een lokale cultuur”, zegt Rob Simons (Doozze). Voor dorpen en gemeenschappen op het platteland is het accommoderen van reizigers een aantrekkelijke vorm van inkomensaanvulling en sociaalculturele ontwikkeling. Simons: “Toerisme biedt kansen voor werkgelegenheid voor vrouwen, minderheden en jongeren op het platteland waardoor zij een incentive krijgen om niet te migreren naar de grote stad. Dit draagt bij aan het behoud van lokale kennis over de natuurlijke omgeving en traditionele vaardigheden en ambachten. Maar bovenal zit de kracht van deze vorm van toerisme in de betrokkenheid en de controle van de bewoners over de manier waarop het toerisme ontwikkeld en beheerd wordt en hoe dit bijdraagt een hun eigen welzijn en ontwikkeling”

aan internationale reizigers. Hiervoor werkt Doozze samen met verantwoorde touroperators om dit te faciliteren via het platform.”

Verantwoord

Fair price

Vaak ontbreekt het deze gemeenschappen aan een structurele en eerlijke toegang hebben tot de internationale toeristische markten waar zij hun overnachtingsplekken en activiteiten kunnen aanbieden. Simons: “Waar ze wel toegang hebben zijn ze veelal onderhevig aan de grillen en condities van de internationale toeristische keten.

Prijsdruk in de keten, verplichte beschikbaarheid, voorgeschreven regels en activiteiten, maar ook juridische garanties en aansprakelijkheden.

Doozze doorbreekt deze disbalans en biedt de dorpen en gemeenschappen een fairtrade online platform waar zij onder hun eigen voorwaarden en condities overnachtingen kunnen aanbieden

“Wij geloven in sociaal ondernemen, waarbij een win-winsituatie ontstaat voor de lokale gezinnen én de eigentijdse onafhankelijke reiziger. Rob: “Bijvoorbeeld de Guatemalaanse ondernemer Carlos. Hij heeft een deel van zijn huis omgetoverd tot een overnachtingsplek voor internationale reizigers. Hij zegt hierover: ‘I love it, when travellers visit my village. They always bring something new; knowledge, songs and recipes. In return, I give them a home in my country’. Carlos hoort bij een gemeenschap van koffieboeren in Guatemala. Op deze boerderij of finca werken en wonen 32 Mayagezinnen, die samen vochten in de burgeroorlog

Geen klant Doozze biedt reizigers de mogelijkheid unieke overnachtingsplekken te boeken bij lokale dorpen en gemeenschappen in verschillende landen met hetzelfde gemak als waarmee zij een hotelkamer of appartement boeken bij bijvoorbeeld Booking. com en Airbnb. “Onze overnachtingsplekken bij Doozze zijn niet te vinden op Booking.com en Airbnb, omdat zij geen hotel zijn en niet in staat zijn om hun overnachtingsplekken zelf online te beheren. De partners waar Doozze mee werkt rekenen geen commissie. De prijs die de bewoners vragen is de prijs die de toerist betaalt, aan de bewoners. Bij de prijs zitten de maaltijden inbegrepen. Je bent een gast en een gast eet mee, zo eenvoudig is het. Je bent geen klant.” De partners beheren de homestays en de boekingen op doozze.com. Als reiziger boek je meestal een verblijf in een dorp. Je kunt niet kiezen bij wie: de bewoners verdelen de toeristen eerlijk over de homestays.

www.travelpro.nl

om op te komen voor het Maya-volk. Nu bieden de families ook overnachtingsplekken aan, veelal georganiseerd in dorps- of gemeenschapsverband. Net als vele anderen, heeft Carlos geen structurele en eerlijke toegang tot toeristische markten, waardoor eerlijke handel onmogelijk is. Met doozze.com heeft hij een platform waar hij onder zijn eigen voorwaarden en condities overnachtingen kan aanbieden.

Daarmee krijgt hij de kans om een oneerlijk patroon te doorbreken. En niet te vergeten, avontuurlijke reizigers een échte en onvergetelijke ervaring te geven!”

Sharon Evers

27

Nieuws

28

Het lijkt nog lang te duren, maar voor je het weet kleuren de blaadjes weer prachtig geel, goud, bruin. Je kan er maar beter op tijd bij zijn om jouw klant te informeren over de herfstvakantie. TravelPro vroeg diverse partijen wat zij zoal te bieden hebben.

Kleurrijke tips voor de herfstvakantie Holland International Wil je klant er in de herfstvakantie nog even een paar dagen tussen uit maar niet te ver reizen? Denk dan eens aan de regio Rijnland Palts in Duitsland. Hier kan genoten worden van prachtige natuur en heerlijk eten, tegen een goede prijs. En geniet van een heerlijk glas wijn!

Het najaar is namelijk de wijntijd, en dat wordt in die regio gevierd met vele wijnfeesten. Ook kan er in Rijnland Palts goed gewandeld en gefietst worden, in het prachtige herfstlandschap.

Kortom, een hele leuke bestemming voor zowel een actieve, culinaire, maar ook relaxte vakantie.

Ook voor een vakantie met het hele gezin is Rijnland Palts een uitstekende optie, de afstand en het grote Holland International aanbod aan vakantieparken met een aantrekkelijk aanbod in deze periode is groot!

Accommodatiesuggesties - Moselparkhotel in Bernkastel - Sporthotel & Resort Grafenwald – Daun - Landal Sonneberg – Leiwen - Vakantiepark Hambachtal in Oberhambach

NS International zet in op najaar NS International is van start gegaan met de najaar campagne om consument te wijzen op de scherpe vroegboekkortingen van 25 tot 80 procent op normale ticketprijzen.

Travelhome Breng tijdens deze indrukwekkende 22-daagse camperreis een bezoek aan de prachtige nationale parken in West-USA. Vanuit Las Vegas rijdt u bijvoorbeeld naar Grand Canyon NP en Bryce Canyon NP. De keuze is aan u! Vergeet niet om ook een bezoekje te brengen aan fantastische steden als San Francisco en Los Angeles.

Vertrek: 23 sept. 2015. Prijs vanaf € 1375 op basis van vier personen.

Het najaar is traditioneel de periode waarin de meeste stedentrips worden gemaakt.

Het oriëntatieproces begint direct na de zomervakantie TV-commercials en displays op stations, webvertising en nieuwsbrieven naar meer dan 400.000 e-mailadressen hebben als doel reizigers te attenderen op de voordelen van treinreizen.

Om een stedentrip per trein nog makkelijker te maken heeft B-to-B in samenwerking met de partnertouroperators kant en klare reispakketten ontwikkeld naar Parijs (Holland International), Berlijn (De Jong Intra Vakanties), Londen (Sunair), Lille en Antwerpen (Treinreiswinkel).

De boekingsperiode loopt tot 30 september, de reisperiode is van 21 augustus t/m 15 november.

Annemarie Ariesen, manager Business to Business “Op deze manier profiteert ook het retailkanaal van de reclamecampagne. Met vanaf prijzen van resp. 98 euro voor een 2-daagse en 199 euro voor een 3-daagse stedentrip zijn het aantrekkelijke aanbiedingen voor een brede, landelijke doelgroep van fervente stedentrippers van alle leeftijden, maar ook voor gezinnen met schoolgaande kinderen die eropuit willen in de herfstvakantie.”

Volgens Ariesen zijn Europese steden dé populairste bestemmingen in het najaar. “Op geen vakantiebestemming is per vierkante kilometer zoveel te ontdekken als in de populaire steden. Op de agentensite voorzien we in concrete en actuele tips en wijzen per stad de weg naar de evenementenkalender en het toeristenbureau. De inspiratie en informatie is te vinden op NSInternational.nl/agent.”

In 2014/2015 heeft B-to-B van NS International voor het eerst vier consumentencampagnes doorgezet naar het retailkanaal. Dat heeft geleid tot een significante stijging van de internationale treinreizen. Ook in 2015/2016 brengen we onder de aandacht dat stedentrips per trein ook te boeken zijn bij de reisagent. De reisverkoper moet op zijn beurt dan wel de voordelen van internationale treinreizen in het verkoopgesprek naar voren halen. Qua comfort en reistijd kan de trein de concurrentie met elk vervoermiddel aan op middellange afstanden binnen Europa.”

Bedsonline De boekingen voor de hersfstvakantie stromen weer binnen en dit is de ideale tijd om je klanten voordelig onder te brengen en tegelijkertijd je eigen marge wat op te krikken. Bij Bedsonline heb je de keuze uit circa 80.000 accommodaties, transfers en tickets & excursies. Het inkoopteam van Bedsonline heeft in de afgelopen maanden vooral volop ingezet op uitbreiding op de zonzee- strandbestemmingen, waardoor het voor de reisagent steeds makkelijker wordt om een concurerend aanbod samen te stellen voor de klant. Denk hierbij bijvoorbeeld aan steeds meer exclusieve deals in Marrakech, Essaouira en Agadir, de Algarve en de Balearen. Doordat de inkoop voor alle Bedsonline markten tegelijk gedaan wordt, is het voor ons mogelijk om onder andere de mei- en herfstvakantie zonder

Nieuws

hoogseizoenstoeslagen in te kopen. Hierdoor is het mogelijk om voor normale tarieven te boeken.

Vind je de juiste vlucht, dan is een boeking zo gemaakt! Als voorbeeld acht dagen Mallorca met twee volwassenen en twee kinderen. Vlucht, accommodatie en heen- en terugreistransfer op basis van All Inclusive voor een totaalprijs vanaf f1185.

Interhome Spanje is dit jaar de populairste bestemming bij Interhome tijdens de herfstvakantie. De Canarische Eilanden en de Costa del Sol zijn perfect voor een verblijf tijdens de herfstvakantie.

En omdat de Spanjaarden geen herfstvakantie kennen worden de prijzen van het laagseizoen gehanteerd. Ook op Sicilië en Cyprus heeft Interhome tijdens de herfstvakantie nog veel aanbod tegen scherpe prijzen beschikbaar.

Europa-Park Een van de grootste Halloween-feesten in Europa vindt deze herfst weer plaats in Europa-Park.

Van eind september tot en met 8 november kunnen bezoekers genieten van de meer dan 100 attracties en shows, maar zich daarnaast ook griezelig laten vermaken. Overdag is alles nog familievriendelijk; enkele attracties en shows zijn aan het thema aangepast en het park is versierd met meer dan 160.000 pompoenen. Op bepaalde avonden worden voor de échte horrorliefhebbers de ‘Horror Nights’ georganiseerd.

Hiervoor zijn aanvullende tickets nodig.

Airberlin Europa, Azië, Caribbean, Amerika … Laat je klanten van de “werelddagen” profiteren en boek extra voordelige tickets voor de periode van begin oktober 2015 tot en met half maart 2016. Citytrip, wintersport, winterzon of verre reis – het Duitse airberlin stelt zeven dagen lang actietickets beschikbaar voor vluchten over de hele wereld! Boeken: 25 t/m 31 augustus 2015 Reizen: 1 oktober 2015 t/m 16 maart 2016 Actietarieven naar de Caribbean, V.A.E. en Los

Air Transat Tijdens de Indian Summer is Canada misschien wel op z’n mooist! De prachtige herfstkleuren leveren schitterende foto’s op!

Heb jij klanten die deze natuurpracht willen bewonderen? Boek nu en profiteer van onze lage tarieven. Een non-stop vlucht Amsterdam – Toronto is al boekbaar vanaf f439 (retour).

Kijk op airtransat-agent.nl of boek via GDS.

Angeles gelden ook voor vertrek in september!

Zie www.airberlin.com/werelddagen voor alle reisperiodes en voorwaarden. Reisagenten boeken airberlin-vluchten - zonder toeslagen.- in de GDS of via partner.airberlin.com.

Met airberlin vliegen je klanten vanaf het nabij gelegen Düsseldorf Airport comfortabel en veelal non-stop naar aantrekkelijke bestemmingen over de hele wereld - en dat tegen een scherp tarief. De USP’s? Onder andere non-stop naar veelzijdige bestemmingen in Europa, NoordAfrika, de Caribbean en de VS, keuzevrijheid in verre bestemmingen door combinatievluchten met Etihad Airways: via Abu Dhabi naar Azië, Afrika en Australië en individueel inflight entertainment – ook in de Economy Class.

De Nederlandse, Belgische en Duitse vakantieperiodes lopen deels niet parallel.

Uw klanten die met airberlin vanaf een Duitse luchthaven vertrekken, kunnen hiermee hun voordeel doen. Bij afwijkende vakantieperiodes geldt bij airberlin keus uit een omvangrijk vluchtaanbod en zijn aantrekkelijke tarieven te boeken. Dit geldt o.a. voor de herfstvakantie van 2015 en de voorjaarsvakantie in 2016.

Het grootste deel van de vluchten voert airberlin vanaf Düsseldorf Airport uit. Deze luchthaven is goed bereikbaar. Parkeren is op de luchthaven v.a. f39 voor een week mogelijk.

Treintickets voor de reis naar de luchthaven vanaf ieder station in Nederland en België zijn v.a. f19 verkrijgbaar. Düsseldorf Airport is een prettige, overzichtelijke luchthaven met korte loopafstanden.

Arjen Lutgendorff

www.travelpro.nl

29

30

Nieuws

Jazz Naast sportieve activiteiten binnen Lions Dive staat muziek ook bovenaan ons lijstje. Over ruim een week staat Curaçao weer volledig in het teken van het Curaçao North Sea Jazz festival, het jongere zusje van het bekende festival in Rotterdam. Ook deze zesde editie garandeert weer een aantal goede optredens, zo keren John Legend en Lionel Richie zelfs voor een tweede keer terug. Ook zij vinden Curaçao dus erg leuk!

Voorafgaand aan hét CNSJ weekend van 4/5 september, zijn er gedurende die week een aantal (gratis) optredens van oa. Juanes en salsaheld Oscar D’Leon. En….niet te vergeten dat Candy Dulfer op ons strand, bij beachbar Hemingway, een spetterend optreden gaat geven!

Het gespreksonderwerp van de dag op Curaçao is nu dan ook of je op de vrijdag- of de zaterdagavond naar het festival gaat. Het is erg moeilijk kiezen, want de namen liegen er dit jaar weer niet om; op vrijdag komen Enrique Iglesias, Gregory Porter, Emeli Sandé, The Isley Brothers en Lionel Richie en op de zaterdag komen John Legend, Usher, Randy Newman, Wyclef Jean en The Pointer Sisters. Misschien toch maar overwegen om beide avonden te gaan genieten op een tropisch festivalterrein met een heerlijk koude Polar...

Will Vogels (CEO/Eigenaar Lions Dive)

Etihad Airways lanceert nieuwe tariefkeuzes Etihad Airways, de nationale luchtvaartmaatschappij van de Verenigde Arabische Emiraten, gaat vanaf 14 september van start met een nieuwe structuur voor de tarieven. Daardoor krijgen gasten meer keuze en duidelijkheid bij het boeken van hun vluchten.

In totaal worden acht nieuwe tariefkeuzes geïntroduceerd, zodat reizigers keuzes kunnen maken op basis van hun persoonlijke wensen.

De tariefkeuzes zijn transparant en verschillen in bagagelimiet, flexibiliteit en inclusieve voordelen die tot nu toe apart moesten worden

aangekocht. Bovendien zorgt een aangepast bagagebeleid voor een meer gestandaardiseerde structuur over het hele Etihad Airways Partner netwerk, terwijl op de meeste routes ook minder moet worden betaald voor overbagage. Alle boekingen die worden uitgeschreven vanaf 14 september 2015 worden opgedeeld in duidelijke tariefkeuzes. De structuur voor Economy Class bevat Economy Breaking Deals, Economy Saver, Economy Value en Economy Freedom. Business Class bestaat uit Business Breaking Deals, Business Saver en Business Freedom. In First Class is er slechts één optie: Freedom.

Grootste premium travel domeinnamen veiling ooit Op dinsdag 1 september om 16.00 uur begint op Domeinmatch.nl de grootste premium travel domeinnamen veiling ooit gehouden.

In deze veiling staan absolute juweeltjes van domeinnamen, zoals Ibiza.nl, Engeland. nl, Weg.nl, Rusland.nl, Schotland.nl, Kreta. nl, Mallorca.nl, Suriname.be, Portugal.nl en Tenerife.nl, samen met nog 250 andere travel domeinnamen.

Jaarlijks gaan er in Nederland en België miljarden euro’s om in het online boeken van vakanties, vliegtickets, hotels en reizen. De domeinnamen die worden geveild sluiten perfect aan op wat de consument zoekt en kunnen héél interessant zijn voor bedrijven actief in de travelsector.

Alle domeinnamen in de veilinglijst worden los geveild. Potentiële kopers hebben de mogelijkheid om zeven dagen lang biedingen uit te brengen op de domeinnamen, waarbij de hoogste bieder de veiling wint, mits de minimum verkoopprijs is bereikt.

De waarde van de te veilen domeinnamen variëren van honderd euro tot aan vele duizenden euro’s per stuk. Een van de kostbaarste domeinnamen in de veiling is Ibiza.nl, die een schattingsprijs heeft van tussen de 25.000 euro en 49.999 euro, exclusief btw. Ook zijn er hele leuke koopjes te vinden, zoals Senegal. be, Odessa.be en Reisdeals.com, die een schattingsprijs hebben van tussen de 0 euro en 99 euro.

Account registreren om biedingen uit te kunnen brengen Om biedingen te kunnen verrichten én om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen omtrent deze veiling is het registreren van een account noodzakelijk.

Een account registreren kan via http://www. domeinmatch.nl/registreren. De complete veilinglijst is te bekijken via http://www. traveldomeinnamenveiling.nl.

agenda/colofon Nieuws

Colofon

31

Agenda Abonnement: Jaarabonnement: e 95 Thuisabonnement: e 85 Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl

Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn Druk: Euro Mail, Den Bosch

Oplage: 5400 exemplaren Verschijning: wekelijks Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @Travelpro

September * 07: CLIA workshop, Cruiseterminal in Rotterdam * 08: Luxemburgs Nationaal verkeersbureau: workshop Groothertogdom, luxemburg@ baltuscom.nl * 10: De Smaak van Bonaire, Scheveningen. * 12: Cruiseborrel & barbecue, cruiseborrel@ hotmail.com. * 21: TravelPro Dinner Workshops: Oman, Apeldoorn. * 22: TravelPro Dinner Workshops: Oman, Breda. * 22: Ontario Event, Andaz Hotel Amsterdam, sales.ts@airtransat.nl. * 23: TravelPro Dinner Workshops: Oman, Zwolle. * 26-27: Najaarseditie Cruise Event,

Waagnatie, Antwerpen. * 30: Drive-in Movie night en presentatie

Sunair, inschrijven via SJORS.

Oktober

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur tom@travelpro.nl

Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

TJ van Apeldoorn Accountmanager tj@travelpro.nl

Eva Hopstaken Redacteur eva@travelpro.nl

Dennis de Groot Accountmanager dennis@travelpro.nl

Seb van Apeldoorn DTP seb@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Eindredacteur arjen@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sharon@travelpro.nl

Léon Jansen Airlines Sales leon@travelpro.nl

www.travelpro.nl

* * * * * *

07-10: ANVR-Congres, Abu Dhabi.

27: SAT Roadshow 2015, Amsterdam.

28: SAT Roadshow 2015, Breda.

29: SAT Roadshow 2015, Arnhem.

30: SAT Roadshow 2015, Utrecht.

30: USA-Canada Experience Hotel Figi, Zeist. * 31-10/01-11: USACanada.nu Reismarkt - grootste USA-Canada vakantiemarkt in Nederland.

32

Nieuws