Travelpro nr10

15 mei 2014

10

Van den Hoogen (D-RT):

"We kijken naar de toekomst"

- Advertentie -

Gepensioneerden

met passie

Costa: Champions of the Seas

Vueling wil

blijven groeien

Nieuws

3

Gezellig Inhoudsopgave Enkeltje Holten Een korte blik op het boekjes dat het Financieel Dagblad onlangs uitbrancht.

Pagina 9

Er moeten elke keer weer keuzes gemaakt worden, wat komt er in het komende nummer... Leuk en lekker leesbaar of pakken we een onderwerp stevig aan?

Paradijsjes

De afgelopen nummers hebben we er vaak voor gekozen om kritisch te kijken naar wat er gebeurt in onze prachtige branche. Goede journalistiek is ook een onderwerp op de kaart zetten en de discussie aanzwengelen.

Mauritius en de Seychellen, paradijsjes die het bezoeken waar zijn.

Pagina 18-22

Dus voor diegene die dat niet begrepen hebben; Center Parcs is geweldig, Booking.com heeft de beste klantenservice en KLM is uiteraard ons aller trots.

Garuda Meer over de plannen van Garuda op de Nederlandse markt.

Pagina 23

Samba Brazilië, ondanks het WK voetbal ook voor de ‘gewone’ toerist nog steeds heel aantrekkelijk.

Pagina 33-37

Dus op veler verzoek schrijf ik maar weer eens een gezellig voorwoord. Nee, deze keer stel ik geen vermeende misstanden aan de orde, maar ga weer eens ouderwets lief zijn.

Wij zijn namelijk op vakantie geweest, met mijn liefste en de kleine man. Jammer genoeg was de kleine man de eerste paar dagen ziek, doffe pech. In het vliegtuig begon het al, dus het kon niet aan de bestemming liggen.

Het is Gran Canaria geworden en in het RIU Maspalomas hebben wij volop genoten van de zon, het eten, de zee en elkaar.

De eerste zwembad scènes staan op film en foto, kortom het was een vakantie zoals vakantie hoort te zijn. Onvergetelijk is het moment als Alexander de zee ziet vanaf de boulevard van Maspalomas, naar de zee wijst en tegen ons zegt "bad”.

Wij hebben gevlogen in Arke’s Premium Comfort Class met een lege stoel voor onze held in het midden, kortom, helemaal goed. Een heerlijke vakantie met een compliment aan het hotel-personeel, wat een geweldige service. Om 22.00 uur nog even wat bestellen bij roomservice, niet een standaard bestelling, namelijk drie koude biertjes, een fles witte wijn en een kan warme melk.

Zelfs de ochtend dat onze kleine man echt geen zin had in zijn boterham en dus besloot de boterham inclusief groot aardewerk-bord van de tafel te verwijderen, waarna het boord in tientallen scherven uiteen spatte, leverde geen enkele reactie op behalve een bemoedigend knikje van de ober. Niets was teveel, mijn oprechte complimenten.

Gracias!

Tom van Apeldoorn tom@travelpro.nl

Kuoni boekbaar tot en met 2015 Met ingang van maandag 12 mei zijn alle reizen bij Kuoni boekbaar tot en met eind 2015 en bestemmingen Noord-Amerika en Down Under tot en met 31 maart 2016. ‘‘Wij merken dat klanten zich voor verre reizen steeds eerder gaan oriënteren’’, aldus Anja van Overbeeke, Accountmanager Retail bij Kuoni.

Voor het 2015/16 camperaanbod verwacht Kuoni in juli de prijzen én beschikbaarheid in huis te hebben. Voorboekingen kunnen uiteraard wel al geplaatst worden, zodat men optimaal profiteert van beschikbare vroegboekkortingen. De prijzen kunnen zowel telefonisch als per email via Kuoni reserveringen opgevraagd worden. ‘‘Vliegtickets zijn vanaf 330 dagen voor vertrek in te boeken

www.travelpro.nl

en hoe vroeger je de vlucht inboekt, hoe meer beschikbaarheid er is voor de laagste tarieven. Dit kan zo maar honderden euro’s schelen per persoon, terwijl het om dezelfde service gaat. Kuoni verwacht hiermee een bredere groep consumenten in de gelegenheid te stellen een verre reis te maken. Bovendien is het aantrekkelijk voor klanten die sowieso al plannen hebben voor een verre reis, omdat zij door de lagere vliegprijs een groter budget over houden voor het landarrangement’’, adus Overbeeke.

D-RT: DE FUSIE

Fusie D-reizen en VakantieXperts

‘‘We kijken naar de toekomst’’ D-reizen en RT/Raiffeisen Touristic Netherlands (die met reiswinkels onder de namen VakantieXperts en Thomas Cook in Nederland) gaan verder onder de D-RT Groep die vanaf 1 juni met circa 500 reiswinkels en een verwachte jaaromzet van € 700 miljoen zal opereren. TravelPro sprak Will van den Hoogen, CEO van de gecombineerde onderneming.

Hoofdrolspelers Samih Sawaris (links), groot aandeelhouder van de RT/Raiffeisen Touristik Group GmbH (kocht begin maart 2014 74,9% van de RT / Raiffeisen Touristik Group aandelen) en Wolfgang Altmüller (Chief Executive Officer RT/Raiffeisen Touristik Group). Will van den Hoogen wordt

Gefeliciteerd met de nieuwste ontwikkelingen.

Hoe heeft u de afgelopen periode beleefd? ‘‘Zeer positief. De wereld veranderd, dus wij veranderen mee. Op het fusieproces ga ik verder niet terugkijken, hoe dat allemaal is verlopen vind ik niet zo interessant. We kijken naar de toekomst.’’

Wat verwacht u dat TUI gaat doen met de aangekondigde selectieve distributie? ‘‘Dat moet je aan TUI vragen. Ik kom niet naar buiten met zaken die zich bilateraal afspelen. Zoals ik geen mededelingen doe over het personeel doe ik dat ook niet over dit soort zaken.’’

U begrijpt dat veel medewerk(st)ers in spanning zitten of zij hun baan behouden. Kunt u daar al meer duidelijkheid over geven? ‘‘Nee, dat communiceer ik niet via de pers. Er komen voldoende mededelingen naar diegenen die het betreft.’’

D-reizen is bezig met een nieuw reisbedrijf uit te rollen dat zich sterk online wil positioneren. Hoe ver staat het daarmee? ‘‘Het is in een vergevorderd stadium.’’

Gaat het kantoor van VakantieXperts op den duur helemaal dicht? ‘‘Dat zit in dezelfde discussie waar ik het net over had. Eerst informeren we de mensen die het betreft.’’

CEO van D-RT, Cor van Eijden wordt per 1 juni aanstaande directeur VakantieXperts, Robbert Jan Meerpoel CCO (momenteel commercieel manager D-reizen), Don Kaspers chief reconstruction officer (CRO) en Paul Scholte wordt CFO.

Winkels en online De eigen winkels van D-RT Groep zullen in de toekomst gepositioneerd worden onder de namen D-reizen en VakantieXperts. Tevens zal

Heeft u Samih Sawaris, groot aandeelhouder van RT/Raiffeisen Touristik Group GmbH al eens ontmoet? ‘‘Dat is helemaal niet relevant. Wij hebben te maken met RTG, daar zijn wij onderdeel van.

Onze eerste lijn en de verantwoordelijkheid die wij hebben is richting RTG.’’

D-RT Groep een franchise concept aanbieden.

Hoe lang verwacht u zelf te blijven bij RTG? ‘‘Wat moet ik met deze vraag? Hoe lang verwacht jij bij TravelPro te blijven zitten? Voorlopig nog wel? Ik voorlopig ook bij de D-RT Groep.’’

naam ingezet voor de andere brands van de

D-RT Groep zal gedurende 2014 haar reiswinkelformules herpositioneren en het aantal vestigingslocaties in het land optimaliseren. Er zal met eenduidige en centrale back-office activiteiten worden gewerkt. De internetsystemen van D-reizen.nl worden straks onder haar eigen onderneming. Hiermee wordt de reeds doorgevoerde integratie van online- en winkelverkopen van vakantiereizen bij D-reizen straks ook bij VakantieXperts versneld uitgerold.

Blijft D-RT onderdeel van de DTA? ‘‘Dat gaan we eerst goed afstemmen met DTA.’’

Will van den Hoogen (CEO D-RT Groep).

De D-RT Groep B.V. wordt onderdeel van RT/ Raiffeisen Touristik Group GmbH als onderdeel van de Duitse reisonderneming, die behalve in Nederland ook actief is in Duitsland, Oostenrijk en Luxemburg met in totaal circa 7.500 reisbureaus.

Blijven de websites d-reizen.nl en vx.nl zoals ze zijn? ‘‘Die zijn continue in ontwikkeling. Niks blijft staan zoals het is.’’

Op welke manier verwacht u dat de Nederlandse reisbranche de komende periode gaat veranderen? ‘‘Ongetwijfeld zullen er meerdere internationale spelers op de markt komen. Het gaat erom dat je een concept hebt dat daarop berekend is.’’

www.travelpro.nl

"Sinds de eerste stappen op de Nederlandse markt door de overname van Thomas Cook en VakantieXperts hebben wij de wens gehad verder te groeien op de Nederlandse markt en actief mee te werken aan een consolidatie van de Nederlandse en Europese reismarkt.

Met D-reizen heeft RTG zich verzekerd van het sterkste merk met een belangrijke marktpositie en een uitstekend management. Voor ons is de samenwerking met de familie van den Broek een optimale gelegenheid voor een uitbouw van onze Europese positie'', aldus Altmüller.

5

6

D-RT: DE FUSIE

Bittere pil ‘‘Wij realiseren ons dat de fusie gevolgen heeft voor collega’s op het hoofdkantoor in Kampen’’, zo schrijven Diederike Alferink en Hans Holterman in een persoonlijke afscheidsbericht.

Frank Oostdam.

Internationalisering van invloed op ANVR Frank Oostdam, directeur/voorzitter ANVR, laat tegenover TravelPro weten dat de internationalisering van de Nederlandse reisbranche duidelijk merkbaar is bij de ANVR. ‘‘We krijgen aanvragen van touroperators uit België, Denemarken, Duitsland. Voorlopig wordt onze site nog niet naar het Engels vertaalt, maar ik sluit het niet uit. Als alle bedrijven internationaal gaan werken moeten wij misschien ook gaan nadenken over een wat bredere oriëntatie dan alleen Nederland’’, aldus Oostdam.

Volgens Oostdam is de internationalisering van de Nederlandse reisbranche een trend die nog wel even doorgaat. ‘‘Ook de Nederlandse reisondernemers trekken naar het buitenland. We moeten, ook als ANVR, een slag gaan maken.

Dit jaar is het jaar daarvoor. Het afgelopen jaar is prima gegaan, maar omdat de markt aan het veranderen is, moeten wij ook dingen veranderen. Wat is onze rol, onze strategie en onze toegevoegde waarde. Wij kijken heel zorgvuldig naar dit soort dingen en merken dat nu deze antenne openstaat er van alles op ons afkomt.’’

‘‘In de loop van het jaar worden de activiteiten aan het team van de D-RT groep in Hoofddorp overgedragen. Voor de medewerkers die vele jaren met hart en ziel en een grote betrokkenheid voor VakantieXperts hebben gewerkt is het een bittere pil. Dat gaat ons aan het hart’’, zo laat het tweetal weten.

Vertrouwen Na de verkoop van hun aandelen laten beiden weten trots te zijn op het feit dat zij VakantieXperts samen met de medewerkers hebben weten uit te bouwen tot een van de leidende

Diederike Alferink.

Hans Holterman.

reisbedrijven in Nederland. ‘‘Dat het Duitse RTG als internationaal concern nu de leiding neemt in de verdere samenvoeging met D-reizen geeft ons vertrouwen dat de onderneming ook in de toekomst een bepalende speler zal blijven.’’

Alferink en Holterman nemen 31 mei aanstaande afscheid van VakantieXperts.

DTA binnenkort om de tafel met D-RT Begin dit jaar ontstond de Dutch Travel Alliance (DTA), een inkooporganisatie waarin D-reizen, Thomas Cook Travel Shops, VakantieXperts en de Veluwegroep hun inkoop bundelden.

Wat betekent de fusie tussen D-reizen en VakantieXperst voor de DTA? TravelPro vroeg het Werner van Disseldorp (DTA/Veluwegroep). ‘‘Het bericht van de fusie was voor ons natuurlijk niet verrassend. Ik denk dat het een heel logische stap is voor beide organisaties. Wij gaan binnenkort met elkaar om tafel. Wij hadden wat projecten gepland die elkaar op commercieel vlak niet bijten en wij gaan er vanuit dat alles doorgaat.

Voor DTA verandert er niet veel. Of er nieuwe partijen bij de DTA gaan komen? Dat lijkt me nu wat te vroeg om te zeggen. Als Veluwegroep gaan we nog steeds uit van onze eigen kracht, we zijn sterk gegroeid. Wij zijn bij uitstek een club waar ondernemerschap belangrijk

‘‘Praten al een half jaar over fusie’’

Spannende ontwikkeling Oostdam laat weten de fusie tussen VakantieXperts en D-reizen als een spannende ontwikkeling te zien en de fusie vanuit de positie van beide partijen te begrijpen. Oostdam: ‘‘Of ik meerdere fusies als deze verwacht? Op retail gebied kan het bijna niet meer, maar je zal zien dat de eerstkomende jaren de sector zich moet gaan settelen. Je kan het natuurlijk niet uitsluiten. Met name op touroperator vlak verwacht ik nog wel wat ontwikkelingen. Er komen ook steeds meer niche touroperators.

We kunnen niet allemaal hetzelfde blijven doen.

Ik denk dat de branche door de huidige ontwikkelingen alleen maar sterker wordt’’.

Arjan Dijkshoorn, directeur VakantieXperts Van der Werf in Delft, is benieuwd wat er met de diverse reisbureaus gaat gebeuren. ‘‘Er zijn steden waar meerdere kantoren op korte afstand van elkaar zitten.’’

Dijkshoorn stapte in 2011 over van Toerkoop naar VakantieXperts, dat op dat moment aan het groeien was. ‘‘Toen was er nog helemaal geen sprake tussen een fusie tussen D-reizen en VakantieXperts. Inmiddels hebben we het op de franchisevergaderingen al een half jaar over de fusie. Ik verwacht niet dat er heel veel gaat veranderen, maar ik moet nog wel

even goed kijken naar de contracten’’, aldus Dijkshoorn.

Arjan Dijkshoorn.

Steven van Nieuwenhuijzen (TUI): ‘‘Fusie logische stap’’ TUI Nederland zal haar koers niet wijzigingen door de fusie tussen VakantieXperts en D-reizen; dat laat Steven van Nieuwenhuijzen (Deputy CEO TUI Nederland en voorheen directeur D-reizen) weten tegenover vakblad TravelPro. ‘‘Ik vind het een begrijpelijke en logische stap die impact zal hebben op het reisbureaulandschap. De fusie heeft echter geen gevolgen voor de strategie van TUI. Onze distributiestrategie blijft in de basis ongewijzigd en we gaan bekijken hoe de nieuwe fusiepartij een plaats krijgt in onze distributie.

Daarvoor zullen we gesprekken aangaan’’, aldus Van Nieuwenhuijzen. TUI Nederland kondigde eerder al aan per 2015-2016 te gaan focussen op selectieve distributie via het merk Arke. Het concern neemt in dat kader in 2015 afscheid van haar franchisenemers die opereren onder de naam Holland International.

Om de tafel De afspraken tussen TUI, D-reizen en VakantieXperts zullen opnieuw tegen het licht worden gehouden. Van Nieuwenhuijzen: ‘‘We gaan weer met elkaar om de tafel zitten om te bekijken wat de nieuwe marktpartij te bieden heeft en wat het voor ons beiden aan nieuwe aandachtspunten en kansen oplevert. Natuurlijk zullen we sommige dingen moeten heroverwegen, maar onze strategie blijft in wezen hetzelfde.

Wij vinden de beweging van D-RT logisch, zijn blij voor de club en de markt heeft het ook nodig, dus wat dat betreft zijn we alleen maar positief.

Tegelijkertijd is het voor ons van belang om onze eigen koers te blijven varen met niet teveel afhankelijkheid van andere partijen’’

Ontwikkeling Arke Van Nieuwenhuijzen laat weten binnen TUI

Rob Schilten: ''Geen nummertje worden'' Rob Schilten, directeur van zes VakantieXpertsfranchisekantoren in de regio Nijmegen (Gelderland), is benieuwd wat er precies gaat gebeuren door de fusie tussen VakantieXperts en D-reizen. ‘‘Vooralsnog is alles business as usual.’’

Vraag is wat er precies gaat veranderen voor de ongeveer 65 franchisekantoren van VakantieXperts. ‘‘We krijgen natuurlijk met een nieuwe structuur te maken en andere systemen.

En wat zijn onze rechten en plichten? En zijn we overal blij mee? Worden we een nummertje?

Onze franchise-overeenkomsten zijn nog steeds geldig. Al met al heb ik er absoluut vertrouwen in’’, aldus Schilten. ‘‘Wij gaan er vanuit dat er een hele sterke franchise-organisatie komt en

daarnaast een sterke ZRA-club. De franchisetak is voor VakantieXperts erg belangrijk. In onze regio hebben we er de laatste tijd veel aan gedaan om onze naamsbekendheid te vergroten’’, aldus Schilten. Al met al is hij blij dat de kogel door de kerk is. ‘‘Het werk heeft enige tijd ‘stil‘ gelegen en nu kunnen er weer dingen worden opgepakt.’’ Met winkels rondom Nijmegen heeft Schilten al veel contacten in Duitsland. Met de grote Duitse keten RT/Raiffeisen Touristik Group GmbH waarvan D-RT sinds heden onderdeel uitmaakt ziet Schilten nog meer kansen als het gaat om inkoopkracht. ‘‘Het zal ons lucht geven, maar het is in mijn ogen noodzakelijk dat we gezien moeten worden als volwaardige business unit en niet als een nummertje.’’

Nederland op volle kracht door te gaan met de ontwikkeling van online distributie en de ontwikkeling van de eigen retailketen onder de naam Arke. ‘‘De ontwikkeling van de eigen retailketen stond al langer op de planning en een nieuw uiterlijk van de reisbureaus – inmiddels te bewonderen in Rijswijk - is hier onderdeel van”, aldus Van Nieuwenhuijzen. “We kijken continu kritisch naar ons zogenaamde ‘witte vlekkenplan’ en dat laat zien dat er in onze ogen nog genoeg plekken in het land zijn waar we meer Arke in de winkelstraat willen zien. Uiteraard kijken we nu ook met interesse naar het toekomstige retailbeleid van D-RT en daarbij speelt het opvangen van omzet door het wegvallen van onze franchisers in dit kader ook een rol.“

ACM: D-RT zit onder de omzetdrempel Keurt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) de fusie goed?

Het is een vraag die vaak opspeelt bij fusies tussen grote partijen. Murco Mijnlieff (Concurrentie & marktwerking ACM): ‘‘Wij weten van het initiatief en ze komen onder de omzetdrempel, dus wat dat betreft is de fusie vanuit ACM gezien akkoord’’. ‘‘Of we niet bang zijn dat er prijsafspraken ontstaan waardoor de consument die winkelt in een plaats waar alleen VakantieXperts en D-reizen zit een reis niet onder een bepaalde prijs kan krijgen?

Het zou in onze ogen erg jammer zijn als er van dit soort prijsafspraken gemaakt gaan worden, maar het is geen verboden activiteit’’, aldus Mijnlieff.

Agenda ACM heeft inmiddels de agenda voor de komende twee jaar klaar en daar komt de reissector in terug. ‘‘De speerpunten zijn voor iedereen binnen ACM duidelijk. We kijken naar sectoren waar veel risico’s zijn en dat zijn er tientallen. Onder meer ‘de consument online’ is een thema waar we op zullen letten. Op dat gebied hebben we de laatste tijd al scherp naar de reissector gekeken, maar dit zal opnieuw het geval zijn.’’

www.travelpro.nl

Nieuws

Enkele reis Holten Het 83 pagina’s tellende boekje ‘Enkele reis Holten - Opkomst en ondergang van

Woudt heeft in de novel ook veel aandacht voor de karaktereigenschappen. Wie goed leest, leest dat de auteur dit van groots belang vindt in de ontwikkeling die Oad gedurende de jaren heeft doorgemaakt. Gerard ‘de rust zelf en een man die zich door niets en niemand liet opjagen’, Joop de manager die het streekbusbedrijf weet uit te bouwen tot grote speler en over zichzelf in het FD van 5 januari 2002 zegt erg sterk de neiging te hebben om zijn eigen mening te dicteren, en de steeds weer terugkerende vraag of Julius en Quirine als ‘beginnelingen’ wel genoeg managementervaring hadden voor het absolute topniveau met Mr. Oad die op de achtergrond een belangrijke rol blijft spelen.

gers die opstappen (waarbij diverse media van oordeel zijn dat Leon van den Boom en Klaas Westdijk, die nu zitting hebben in de RvC van de FD Mediagroep en destijds het Oad-schip verlieten voor het was gezonken, opzichtig uit de wind worden gehouden) en het onbegrip over de Rabobank. De vragen die nog steeds spelen zijn met het boekje echter nog steeds niet beantwoordt; had de familie meer dan ] 2,5 miljoen in kunnen leggen en was de vraag van ] 7,5 miljoen door de Rabobank terecht. Veel media concludeerden naar aanleiding van ‘Enkele reis Holten’ dat Oad met enkele miljoenen gered had kunnen worden... We zullen het nooit weten. Feit is dat de bekendmaking van het faillissement plaatsvond op de verjaardag van president-commissaris Joop ter Haar, dat honderden werknemers hun baan verloren en dat het voor velen in de reisbranche een wrange ervaring is geweest en waar we van kunnen leren, want dat is wat Woudt uiteindelijk met ‘Enkele reis Holten‘ voor ogen lijkt te hebben.

Uiteindelijk volgt een beschrijving van maand tot maand en uiteindelijk van dag tot dag. Het mislukte automatiseringsproject Pro, de mana-

Wie abonnee is van het Financieel Dagblad of zich registreert, kan de novelle ook digitaal (via fd.nl/oad) lezen via onder meer de FD-app.

familiebedrijf Oad’ dat het Financieel Dagblad onlangs uitbracht, leest als een spannend jongensboek. Ook al weten we natuurlijk al waar het verhaal gaat eindigen.

Voor de auteur, Job Woudt, moet het feit dat zijn voorouders in de jaren zeventig van de vorige eeuw uit de familiezaak (een drukkerij, uitgeverij en boekhandel) stapten hebben meegespeeld. Hij staat dan ook enige tijd stil bij de Nederlandse familiebedrijven als ruggengraat van de Nederlandse economie.

Mooi is de beschrijving van de start wanneer Gerard ter Haar (bijgenaamd ‘Bussen Gerrit’), begin jaren ’20 met f 4000,- op zak met zijn motor van het Twentse Borne naar Werkendam vertrekt en daar een T-Ford-autobus koopt en in de oorlogsjaren door de Duitsers wordt verplicht tot samenwerking waardoor de vennootschap Overijselsche Autobusdiensten ontstaat.

www.travelpro.nl

9

10

Nieuws

Gepensioneerden met passie De reisbranche: een wereld die continu in beweging is en een branche waarvan je gaat houden. Dat geldt zeker voor de echte oude rotten uit het vak die nog lang niet van plan zijn om te stoppen.

Cor kreeg in 1985 kamelen van een van de sjeiken uit Sharjah.

Arnold Kok (82 jaar), adviseur voor Selkam Travel, Cor van der Graaf (72 jaar), ZRA bij Holland International en Clara Bruinsma (65 jaar), eigenaresse van Sombrero Reizen (De Veluwegroep) vertellen met veel plezier over hun passie voor de reisbranche.

Later als ik groot ben Clara wist op haar twaalfde al dat ze ‘als ze later groot zou zijn’ de reisbranche in wilde. “Ik wilde dolgraag stewardess worden, maar werd niet aangenomen. Na een secretaresseopleiding ben ik op mijn negentiende gaan werken bij Broere Reizen. Samen met Cees en Dave Broere deed ik een gedeelte van de inkoop van de reizen. Daarna heb ik gewerkt voor Schreiner Airways en op mijn 29ste ben ik, na het behalen van de benodigde diploma’s, voor mijzelf begonnen. Het reizen heeft altijd in mijn bloed gezeten.”

Ontwikkeling In de afgelopen jaren is er veel gebeurd en is heftig nieuws de reisbranche niet gespaard gebleven.

“Het meest heftige nieuws wat mij is bij gebleven is in eerste instantie de vliegramp bij Faro in 1992.

Klanten van ons zaten in het vliegtuig. Maar recent en wellicht van andere order: het faillissement van Oad Reizen.” Een andere ontwikkeling die Clara benoemt is het feit dat er een tijd was dat klanten automatisch naar het reisbureau kwamen. “De crisis en internet hebben veel veranderd. Nieuwe

uitdagingen, actief bezig zijn, niet in het alledaagse patroon verzanden, dat is belangrijk als je mee wilt blijven doen. Het budget wat daarvoor beschikbaar is, is ook van belang. Je moet namelijk mee kunnen gaan met die nieuwe wereld.” Clara heeft met haar reisbureau onlangs een ontwikkeling doorgemaakt. “Recent ben ik na ongeveer 30 jaar Toerkoop-lid te zijn geweest, overgestapt naar De Veluwegroep. De ideeën van Toerkoop voor de toekomst strookten niet meer met onze ideeën. Wij willen samenwerken waar dat noodzakelijk is, maar onze eigen koers varen en ons eigen gezicht naar buiten brengen. De reiswereld boeit nog steeds en zolang we mee kunnen gaan met deze veranderde wereld, gaan we door”, zegt Clara.

Vertrouwde gezichten Wat zij ook belangrijk vindt, zijn de vertrouwde gezichten van haar medewerkers in het reisbureau.

“Nicole werkt al 25 jaar bij ons werkt, Nicolle en Tineke al bijna twintig jaar, Corrie achttien jaar en de twee ‘nieuwkomers’ werken er zeven jaar. Dat zijn dus vertrouwde gezichten met veel kennis in huis. Want los van de benodigde trainingen, reist iedereen minimaal twee keer per jaar naar een bestemming, waarover zij onze klanten weer kunnen informeren.” In al die jaren heeft Clara te maken gehad met de meest uiteenlopende klanten. De een bleef haar net iets beter bij dan de ander. “Nog steeds denk ik aan een klant die ‘zomaar even’ een reis voor vier personen boekte van 50.000 gulden naar de Caribbean in een vijfsterrenaccommodatie. Nog steeds als ik de touroperator - die deze reis verkoopt - spreek, vraagt hij of ik deze klant nog heb. Dus zowel bij mij als bij de touroperator heeft dit diepe indruk achtergelaten.”

Fotograaf versus reisagent Cor begon zijn carrière oorspronkelijk als fotograaf en werd voor een opdracht naar Oostenrijk gestuurd. Daar aangekomen bleek de betreffende reisleider ziek te zijn en Cor nam die taak spontaan op zich. “Uiteindelijk heb ik er negen maanden gezeten en was de interesse in de reisbranche nog meer gezet.” Na het opzetten van vier kleinere reisbureaus verkochten Cor en zijn vrouw Wilma alles en gingen ze volledig voor hun droom: touroperator Royal Tours, gespecialiseerd in cruises en rondreizen naar verre bestemmingen. “Elke georClara Bruinsma, tweede van rechts, haar medewerkers en hond.

ganiseerde reis werd door minimaal drie mensen gecontroleerd voordat we het op de markt brachten. Negen van de tien keer ging ik zelf mee op rondreis. Ik moest toch weten wat we precies hadden geregeld, bovendien gaf het klanten een vertrouwd gevoel als ik meeging. In die tijd hebben we innoverende reizen aan de man gebracht, zoals een cruise op de echte Love Boat of een verblijf naar Dubai wat toentertijd niets meer was dan een woestijn met een hotel. We werden met pracht en praal door de sjeik van het oliestaatje hoogstpersoonlijk verwelkomd. Er was een klant die destijds vroeg of ik nog wat speciaals had.

Ik raadde haar een trip naar Dubai aan. Ze vond het zo bijzonder dat ze na die keer nog zes keer is geweest. Omdat ik Dubai zo goed heb gepromoot, kreeg ik in 1985 kamelen van de sjeiken uit Sharjah. Dat was een enorm leuke tijd.”

Dumpprijzen Na zo’n 45 jaar wilde het echtpaar het rustiger aan gaan doen en werd Royal Tours verkocht.

Maar het bloed kruipt waar het niet gaan kan en Cor werd ZRA voor Holland International. “Dat ging als een lopend vuurtje en mensen bleven me toch benaderen voor mooie reizen. Ik regel een reis van A tot en met Z. Op dit moment ben ik voor een klant bezig met een rondreis door Japan. Erg leuk om te doen. Ik ga dan ook echt op zoek naar leuke lokale hotels, want dat wil deze klant. Ik heb van mijn hobby echt mijn werk gemaakt. En ja, op reis maak ik nog steeds mooie foto’s.” Cor heeft in de afgelopen jaren natuurlijk ook het nodige meegemaakt aan de ontwikkeling van de branche en is niet te spreken over de rol van de touroperator in de huidige maatschappij. “Dat ze de prijzen laten kelderen, zodat consumenten een reis goedkoper via de touroperator kunnen kopen dan via het reisbureau, slaat natuurlijk nergens op. Zo gaat alles kapot. Het feit dat enkele touroperators hun producten voor dumpprijzen via discounters verkopen, brengt de totale branche ook in gevaar.

Maar de kleine specialisten krijgen ze niet klein”, aldus Cor.

Droomwereld Arnold werkt inmiddels al ruim 58 jaar in de reisbranche. Hij begon zijn carrière als reisagent afdeling buitenlandse reizen en was daar voornamelijk druk met het uitschrijven van treinkaartjes

11

voor de passagiers van de aangemeerde passagiersschepen. Maar Arnold wilde meer. “Ik ben een dromer en door te praten over reizen en die daadwerkelijk te maken, kom je telkens weer in een andere wereld.” Na enkele jaren als reisagent te hebben gewerkt, begon Arnold samen met zijn vrouw, een eigen reisbureau. “Na verloop van tijd waren we de trotse eigenaars van een paar reisbureaus in Rotterdam en omgeving. We hebben de meest uiteenlopende reizen verkocht. Een klant is me na al die jaren nog goed bijgebleven.

Het was in 1966 dat een klant met zijn gezin een cruise wilde maken met een vrachtschip.

Dat was heel gewoon voor die tijd. We hadden een mooie boottrip uitgezocht en ze vaarden eerst van Rotterdam naar Hamburg. In Hamburg aangekomen, kwam de meneer regelrecht weer naar Rotterdam. Witheet was hij toen hij ons reisbureau binnenstapte. Hij wilde zijn geld terug, want het schip voldeed niet aan zijn verwachtingen. Personeel was met elkaar aan het vechten en er liep allerlei gespuis rond. Op dat moment kon ik niet veel doen. Hij had al een stuk gevaren en moest de reis doorzetten. Later - toen het gezin in Panama was aangekomen - kreeg ik een telegram. Ik moest per direct vliegtickets sturen, want hij wilde met zijn gezin naar huis. Toentertijd ging dat niet zo gemakkelijk, dus ik heb ze gewoon weer het schip opgestuurd. Toen het gezin uiteindelijk thuis was, kreeg ik een belletje dat de heer de volgende ochtend op de zaak zou komen. Je begrijpt dat ik die nacht geen oog heb dichtgedaan. De volgende ochtend kwam hij en zei: ‘Ik ben zo blij dat we hebben doorgezet. Ik heb zoveel meegemaakt op deze cruise dat ik geweldige verhalen kan vertellen.’ Had ik dus voor niets in zak en as gezeten.”

Cor van der Graaf en zijn vrouw Wilma.

Eerste liefde Na de reisbureaus ging Arnolds passie uit naar bustours, het liefst richting Spanje. Samen met zijn vrouw begon hij een touroperator gespecialiseerd in busreizen die hij na een aantal jaar verkocht aan Eurolines. “Uiteindelijk ben ik weer teruggegaan naar mijn eerste liefde: het reisbureau. Samen met een compagnon begon ik zo’n 22 jaar geleden Selkam Travel in Rotterdam. Ook in die tijd heb ik leuke en minder leuke dingen meegemaakt.

De vliegtuigramp in 1989 in Suriname heeft een enorme impact gehad. Veel familieleden van onze klanten overleefden de ramp niet. Mensen kwamen huilend en schreeuwend van verdriet onze winkel binnen. Dat gaat door merg en been. Zo enorm machteloos sta je dan”, aldus Arnold. Andere ontwikkeling waar je als reisagent machteloos tegen staat, is volgens hem het feit dat luchtvaartmaatschappijen van de commissie zijn afgestapt.

Arnold: “Zo laten ze mensen voor niets werken.

Het is echt desastreus voor de branche. Ze bieden dan wel bemiddelingskosten aan, maar daar red je het niet mee. Gelukkig bieden enkele maatschappijen nog wel commissie en daar houd je dan het hoofd mee boven water. Ook het feit dat de

branche in een soort woekerbusiness verandert is vreselijk. En het ergste is nog: je kan er zo weinig tegen doen. Ik zie het niet meer, dat was vroeger wel anders.”.

Creatief advies Nadat hij twaalf jaar geleden een knieoperatie moest ondergaan, heeft Arnold besloten om het rustiger aan te doen. Zijn deel van de zaak verkocht hij aan zijn compagnon, maar bleef wel een adviserende rol houden en houdt zich bezig met de website. “Om mee te gaan, moet je ook online actief zijn. Zolang ik slim kan blijven denken en ik het leuk vind, blijf ik doorgaan. Tegenwoordig moet je creatief zijn in het zoeken naar oplossingen. Met die denkwijze in het achterhoofd hebben we wel wat zaken bedacht, zoals een hotelagentschap, goedkopere tarieven bieden voor reizen naar India, het verkopen van verzekeringen, huurauto’s en dergelijke. Toen deden we ook aan cross boarding tickets en kochten we onze tickets in België in. Ondanks dat ik officieel twee dagen in de week in de winkel werk, ben ik er wel vaker. Dat vind ik ook leuk. Maar echt reizen verkopen doe ik niet meer. Dat is echt te vermoeiend voor mij.” Zelf op reis gaan, blijft Arnold voorlopig nog steeds doen. “Als een dromer wil je nieuwe of oude gebieden blijven (her) ontdekken. Binnenkort staat er weer een vakantie naar Spanje op het programma. Samen met mijn vrouw, zoon, schoondochter en kleinkinderen.

Die tik heb ik tijdens de bustourperiode opgelopen: ik blijf Spanje-minded.”

Sharon Evers

Arnold Kok.

www.travelpro.nl

Nieuws

Litouwen voor iedereen De combinatie van een rijke cultuur, veelzijdige natuur en een aantrekkelijk klimaat zorgen ervoor dat een vakantie in Litouwen voor een brede groep mensen aantrekkelijk is. Aviareps hield op woensdag 7 mei een meet & greet Litouwen waar geïnteresseerde reisagenten en touroperators op af kwamen.

Het is dan ook niet zo verwonderlijk dat jaarlijks het aantal vakantiegangers vanuit West-Europa sterk toeneemt. 19.000 Nederlandse toeristen genoten in 2013 van een verblijf in het land. Dit aantal loopt steeds verder op. Een kans waar de luchtvaart gretig gebruik van maakt door directe vluchten vanaf Eindhoven aan te bieden bijvoorbeeld met Wizz Air. “Na 31 augustus kan er ook non-stop vanaf Amsterdam met bijvoorbeeld Estonian Air worden gevlogen”, zegt Raimonda Balniene, director State Department of Tourism. In slechts twee uur vliegen wordt vanuit Nederland de Litouwse grond bereikt.

Waarom Litouwen?

Het land kent een goede prijs/kwaliteitverhouding en heeft veel op het gebied van cultuur, natuur,

activiteiten, eten en drinken. “In Litouwen hoeft - groot of klein - niemand zich te vervelen. Ruim 3.000 meren nodigen gasten uit tot zeilwedstrijd of een vaart in een kano. Een kleine 1.000 burchten en veel nationale parken en indrukwekkende spa’s kunnen worden bezocht”, zegt Raimonda. De Hill of Crosses is een uniek park dat boordevol staat met heilige kruizen. Het Unesco’s Werelderfgoed is in 1993 bezocht door paus Johannes Paulus II. Ook de Litouwse keuken is de moeite waard. Heerlijke lokale specialiteiten, zoals rode bietensoep en specialiteiten van champignons en bessen. Ook kinderen worden niet vergeten, zo is er onder meer een speelgoedmuseum in Vilnius en een specifiek restaurant Kuku Muku waar kinderen centraal staan.

www.travelpro.nl

Raimonda Balniene, director State Department of Tourism.

Goud Amber of barnsteen (versteende dennenhars) geldt in Litouwen als nationale halfedelsteen. In de tijd van de Vikingen was het een zeer kostbaar handelsitem en het vinden ervan was aan strenge regels gebonden. Het spoelt vaak aan op het strand. In de doorzichtig oranje stenen zitten soms insecten van tienduizenden jaren oud.

“Amber wordt veel in sieraden verwerkt, ook wel medicinaal gebruikt en zelfs gegeten en gedronken”, aldus Raimonda.

Sharon Evers

13

14

Nieuws

Costa Cruises zet partners in het zonnetje Voor de 21ste keer werden op 11 mei de Costa Partner Awards uitgereikt aan boord van de Costa Luminosa. Voor dit evenement werden de partners zaterdag 10 mei ingevlogen naar Marseille om vanaf daar de overtocht via Savona en Barcelona weer terug te maken. En vooral om de award-spanning van zich af te laten glijden op het comfortabele en vermakelijke Costa-schip.

Godmother Voor elk Costa-schip wordt er een zogenaamde godmother aangetrokken, meestal is dit een Italiaans model of tv-presentatrice. Voor de Diadema pakt Costa het anders aan en kan elke vrouwelijke reisagent de godmother of the Diadema worden. Tussen 20 juni en 20 september kan elke reisagente zich bij Costa aanmelden en hoort dan over het vervolg van de procedure.

Slow-cruising De dag begon in Marseille waar Bas Ruben (Sales & Marketing Director Northern and East Europe Costa Cruises) en zijn team iedereen opwachtte om meteen van start te gaan met een energieke presentatie waarin de noviteiten van Costa Cruises werden verteld. Costa doet al ruim 66 jaar mee in de branche en is actief in twintig landen. Om bij te blijven met de steeds veranderende markt is een duidelijke strategie met een juiste focus nodig. En die hebben ze bij Costa. Voor 2015 staan er dan ook een aantal spannende en veelbelovende ontwikkelingen te gebeuren, zoals een nieuwe catalogus. Hierin worden producten nog beter en duidelijker beschreven en zijn voorzien van meer tot de verbeelding sprekende foto’s. Ook nieuw is de looptijd van de brochure, maar liefst achttien maanden - van november 2014 tot april 2016. In de catalogus staan 553 cruises, 261 bestemmingen, 137 bestemmingsverhalen en 60 havens over de hele wereld.

In 2013 kwam 16% van de cruise pax (2,3 miljoen) uit de Benelux, in 2014 was dit 30%.

"Door hierop in te springen met onder meer een nieuwe catalogus willen we de marge voor onze partners en ons vergroten", zegt Ruben. "We willen balans creëren in vraag en aanbod."

Paradeplaatje Costa wil dit niet alleen doen door een nieuwe catalogus uit te brengen, maar ook door en het nieuwe schip Costa Diadema - het nieuwe flagship van Costa Cruises - in de markt te

Patrick Cepero van Cruisewinkel won de award voor Best Individual Sales NL.

zetten. "7 november wordt ons nieuwe schip in Genova gedoopt en dit wordt onder meer gevierd met drie speciale cruises. Op dit schip kunnen 5.000 gasten, maar het gaat ons eigenlijk niet om de grootte. Juist de faciliteiten maken dit schip uniek. De hutten en het entertainment zijn echt om trots op te zijn”, zegt Ruben. Michael Thamm (CEO Costa Crociere Group) zegt hierover: “Costa Diadema wordt de Regina del Mediterraneo (de koningin van de mediterrane zee) en de ambassadrice van Italië. En dat zien onze gasten terug aan boord; in eten en drinken, entertainment en in wellness en sport. De Diadema richt zich op families, kinderen worden dus niet vergeten. Zij kunnen zich ruimschoots vermaken in onder meer de Star Laser (lasergames), disco, 4D-bioscoop en raceauto simulator”.

Fred en Ilonka Verlinden (Stip Reizen) won de Over The Top-Award.

‘‘Een andere noviteit die Costa onlangs heeft geïntroduceerd, maar in de toekomst nog verder gaat uitbouwen is de Costa neoCollectie. Een concept waarin slow-cruising centraal staat", zegt Ruben. Slow-cruising is gericht op de 'slow traveler' die veelal te vinden is onder singles, honeymooners en couples zonder kinderen.

Kortom, mensen die houden van me-time. "Met slow-cruising blijven de schepen langer in een haven liggen van unieke bestemmingen en blijven we er zelfs overnachten. Hierdoor kan de reiziger langer de experience van het land ontdekken door er zelf op uit te gaan of door deel te nemen aan een excursie." Dit concept wordt gedaan met drie schepen: Costa neoRiviera, Costa neoRomantica en - vanaf december 2014 - het vernieuwde Costa neoClassica. "Deze schepen zijn kleiner en dat geeft de mogelijkheid om juist aan te meren bij kleinere, unieke havens. Om onze gasten ook op culinair gebied extra te verwennen, gaan onze koks koken met locale producten die bij wijze van spreken even daarvoor op de markt zijn gekocht.

Ook houden we ons bij dit concept niet aan vaste diner rondes, gasten mogen zelf kiezen wanneer en waar ze willen gaan eten", aldus Ruben.

Savona Na de welkomscocktail, emergency drill en een sunset aperitivo - waar een special uit de Costa neoCollection als voorproefje werd geserveerd - is het tijd geworden voor het vertrek richting Marseille en worden de gasten verwacht in het restaurant dat - hoe kan het ook andere - een Italiaans tintje heeft. Dat zien we terug in de

Yvonne Netz van Kras won de award voor Best Groups Sales NL.

Nieuws

Daniëlle en Heidi Meert (Marketing Coördinator Benelux Costa Cruises). De Nederlandse Award-winnaars met Bas Ruben en Daniëlle Felix (Sales & Marketing Benelux Costa Cruises).

menukeuzes, wijn en vermaak. De volgende ochtend staat er een excursie op het programma en vertrekt de bus richting Finalborgo, een authentiek dorpje dichtbij Savona. Na een wandeling met een gids door het stadje, komen we aan op een heuse proeverij waar we ons te goed doen aan overheerlijke pesto's en lokale dranken. Groene en rode pesto kennen we allemaal wel, maar wat dacht je van notenpesto. Om je vingens bij af te likken. Na het proeven, mochten we zelf aan de slag. Vijftal personen (waaronder ondergetekende) gingen een pesto-wedstrijd aan, gehost door een lokale pesto-chefkok die voor eens zijn succesvolle

familierecept wilde verklappen. Ondertussen werd er een loterij gehouden en Tom Geerts van Cruise Travel België sleepte een verzorgd weekend naar deze streek in de wacht. De beste pestomaker?

Die staat onder dit artikel. De meest hilarische was die van Cindy Langbroek (Senior Sales Representative Nederland). Zij wist er zoveel zout in combinatie met Picorini-kaas in te doen, dat deze smaak nog lang bij zal blijven bij de chef.

Award

Protagonista Del Mare 2014 werd opgeluisterd met veel show. De Nederlandse winnaars zijn: Patrick Cepero van Cruisewinkel won de award voor Best Individual Sales NL, Eelco Los (Manager Verkoop Cruise Travel) won de award voor beste Best Tour Operator Sales NL, Yvonne Netz ( Kras) won de award voor beste Best Groups Sales NL, TravelPro heeft de award gewonnen voor beste Trade Press en Fred en Ilonka Verlinden (Stip Reizen) wonnen de Over The Top-Award.

De avond waar het dan echt om draaide, brak op zondagavond 11 mei aan. De uitreiking van I

Sharon Evers

www.travelpro.nl

15

nieuws

Vueling wil blijven groeien als premium lowcost airline Het Spaanse Vueling (VY) groeit als kool en als het aan de Spanjaarden zelf ligt komt daar de komende jaren geen einde aan. Sinds eind 2010 wordt Amsterdam Airport Schiphol gebruikt als hub en wordt er direct gevlogen op meerdere buitenlandse luchthavens.

Fernando Val (Chief Operations Officer).

Vueling, dat samen met British Airways en Iberia onderdeel is van de International Airlines Group (IAG) is volgens Fernando Val (Chief Operations Officer) de snelst groeiende Spaanse airline op dit moment. ‘‘Wij willen blijven groeien en daar zijn geen nieuwe markten voor nodig’’, zo laat Val op het hoofdkantoor van de airline in Barcelona weten tegenover TravelPro.

Digitale ontwikkelingen Niet alleen met het aantal vliegbewegingen ontwikkeld de luchtvaartmaatschappij zich in rap tempo, ook digitaal is er elke maand wel een verandering. Zo werd de website van de airline, www.vueling.com, eind vorig jaar nog in een nieuw jasje gestoken met de mogelijkheden van onder meer online boeken, vluchten wijzigen, toevoegen van bagage en online inchecken.

Dit jaar kwamen daar alleen al het gebruik van elektronische apparatuur tijdens de hele vlucht (ook tijdens het taxiën, opstijgen en landen) in vliegtuigmodus bij, de wearable instapkaart, een app en de deal die Vueling en Telefónica hebben gesloten voor de implementatie van wifi in de vliegtuigen waardoor reizigers gebruik kunnen maken van een vergelijkbare surfsnelheid als thuis. Over de kosten kon Val nog geen verdere mededelingen doen.

verdere mededelingen doen over een mogelijke uitbreiding van vluchten vanaf Amsterdam Airport Schiphol. Op dit moment vliegt Vueling, dat de internationale luchthaven Barcelona-El Prat als thuishaven heeft, vanaf Schiphol rechtstreeks op Alicante, Barcelona, Bilbao, Galicia, Ibiza, Malaga, Mallorca, Rome, Santiago, Sevilla en Valencia.

Ook vanaf Amsterdam is een steeds groter deel van de passagiers dat gebruik maakt van Vueling business-reiziger. ‘‘In 2013 was ruim 45% van onze passagiers business-passagiers. In 2010 was dit nog 32%’’, aldus Val. De lucthtvaartmaatschappij vervoerde in 2013 meer dan zeventien miljoen passagiers en verwacht dit jaar meer dan twintig miljoen passagiers te vervoeren. De airline heeft op dit moment zo’n 90 vliegtuigen, 20 bases, vliegt 268 routes en heeft 123 bestemmingen.

Premium Wie met Vueling wil vliegen kan kiezen uit verschillende tarieven, namelijk Basic, Optima en Excellence. ‘‘Daar komen voorlopig geen nieuwe categoriën bij. Wij zijn een airline die met alles op de kosten let. Bij de ‘Basic’ prijs zit bijvoorbeeld geen gratis maaltijd in, onze kracht ligt hem vooral in personeel. Wij willen de airline runnen als een Formule 1 wagen die een pitstop maakt’’, aldus Val tegenover TravelPro. Wie overigens van iets meer wil genieten dan ‘slechts’ handbagage tijdens de vlucht kiest voor ‘Optima’, waarbij een

Toename passagiers De Chief Operations Officer kon nog geen

www.travelpro.nl

koffer van 23 kilogram mag worden meegenomen en kan kiezen waar je wilt gaan zitten. Daarnaast kan je gratis je vlucht verplaatsen, uiteraard wel afhankelijk of er een stoel vrij is in de prijsklasse.

Val laat weten het volste vertrouwen te hebben in groei als premium lowcost airline. ‘‘Denk alleen al aan de hoge punctualiteit en het feit dat wij alleen op main airports vliegen’’, aldus Val. Arjen Lutgendorff

17

18

special Mauritius

Mauritius en de Seychellen: paradijs op aarde In de Indische Oceaan op ongeveer 2.000 kilometer ten oosten van Afrika, ligt Mauritius.

Het tropische eiland is fantastisch voor golf-, watersport-, zon-, zee-, strandliefhebbers.

Dankzij de rijke geschiedenis heeft Mauritius een veelzijdige cultuur en dat gaf het eiland karakter.

Ook in de Indische Oceaan, vlakbij de evenaar, liggen de Seychellen met dichtbegroeide bergen en parelwitte zandstranden. Elk van deze graniet- en koraaleilanden heeft zijn eigen charme.

Ontvlucht de dagelijkse beslommeringen en ontspan tijdens een vakantie op één van deze tropische bestemmingen.

Romantiek in de dop Mauritius wordt niet voor niets gezien als één van de mooiste eilanden ter wereld. De bestemming wordt steeds populairder onder honeymooners.

De romantische stranden, luxe resorts en uitge-

breide wellness-mogelijkheden zijn zeer geliefd als huwelijksreis. Bijzonder aan Mauritius is dat de hotels en resorts niet op één plek geconcentreerd zijn, maar verspreid liggen langs de kusten. Island-hoppen tussen de eilanden van de Seychellen zal niemand teleurstellen.

noordkust bestaat voornamelijk uit romantische, beschutte stranden, de oostkust uit lagunes en lange stranden, de westkust ligt achter de bergrug die de regen en zuidoostenwind tegenhoudt en de oceaan aan de zuidkust is wat ruiger.

Handel Het overgrote deel van de gemixte bevolking woont in de hoofdstad Port Louis. De gastvrije

Kuoni

Dromen zijn geen bedrog

Mauritius of Seychellen

Wie eerder op het eiland is geweest, neemt zich vrijwel zeker voor hier nog eens terug te komen.

Met slechts één overstap vlieg je in ongeveer dertien uur naar de luchthaven op Mauritius.

Uniek aan Mauritius is dat elke kust iets anders te bieden heeft, zo weet jouw klant zeker dat er niets ontbreekt aan een perfecte vakantie. De

worden regelmatig door bruidsparen gekozen als huwelijksreisbestemming.

Dat is ook niet zo verwonderlijk, gezien de prachtige stranden, omgeven door prachtig koraalriffen en het serviceniveau van de accommodaties, wat overigens op Mauritius wat hoger ligt dan bij de Seychellen.

Mauritius beschikt over alle ingrediënten om volop te genieten. Relaxen in één van de mooie strandresorts, de multiculturele keuken en het binnenland, met uitgestrekte rietsuiker- en ananasplantages en de bizar gevormde bergketen, die het eiland als het ware in tweeën deelt. Kuoni raadt haar klanten aan om zeker een excursie te boeken of, beter nog, er zelf een aantal dagen met een huurauto op uit te trekken, waarbij ze het Black River Gorges NP of Domaine de Chasseur met haar apen, herten en wilde zwijnen niet mogen overslaan.

De brede stranden en ondiepe lagunes maken Mauritius tot een kindvriendelijke bestemming.

Veel hotels beschikken ook over een uitgebreide kids club.

De Seychellen bestaan uit 115 eilanden. De afstanden tussen de eilanden zijn gemakkelijk te overbruggen en de eilanden zélf zijn zo klein, dat je binnen een paar dagen een goede indruk krijgt. Kuoni biedt ook hier diverse accommodatieniveaus aan. Van kleinschalige guesthouses op Mahé, tot het 5* Sainte Anne Resort & Spa op Saint Anne. Wil de klant liever niet de hele reis op één plek verblijven, dan is een meerdaagse cruise een aanrader of kies voor veertien dagen ‘Island Hoppen’, waarbij drie verschillende eilanden gecombineerd worden.

Vul dit aan met excursies, zoals een fietstocht op Praslin en een excursie naar de reuzenschildpadden van Curieuse Island Reserve en je hebt een perfect match!

Liselotte Graaf

special Mauritius

Beachcomber hotels Opnieuw behoren de Beachcomber hotels tot

weten Dinarobin Hotel Golf & spa (3), Trou aux

de beste hotels in Mauritius en Afrika volgens

Biches Resort & Spa (6) en Paradis Hotel & Golf

TripAdvisor®. Het Dinarobin Hotel Golf & Spa

Club (8). De eerste twee hotels hebben ook

heeft een Top 10 notering gekregen in de cate-

hun plek in de lijsten van de 10 luxe hotels op

gorie Beste Hotels in Afrika, het Victoria Hotel

het eiland en de top 10 hotels voor romantiek

staat bovenaan de ranglijst als het gaat om Beste

op Mauritius, weten te behouden.Wat betreft

Familiehotel voor 2014.

Afrika heeft TripAdvisor® drie hotels van de

Voor de twaalfde keer heeft TripAdvisor®, dat

Beachcomber Groep in haar Top 25 Hotels

bekend staat als de grootste wereldwijde reis-

genoemd. Dit zijn Dinarobin Hotel Golf & Spa (3),

website, de winnaars van de Travelers’ Choice

Trou aux Biches Resort & Spa (17) en Paradis

Awards bekend gemaakt. De Beachcomber

Hotel & Golf Club (21). Daarnaast is het eerste

Hotels kregen opnieuw erkenning op Mauritius

hotel van Beachcomber buiten de kusten van de

en in Afrika. Drie hotels van de Groep kwamen

Indische Oceaan om, in Marrakesh, beoordeeld

terecht in de Top 10 Hotels op Mauritius, te

als de op één na beste bestemming in Afrika.

de zwarte of blauwe marlijn, haaien, gele tonijn, bonito of barracuda. Wat romantischer is het natuurwonder Grand Bassin Lake, genesteld in een uitgestorven vulkanische krater. De Hindoes beschouwen deze plek als heilig en vieren er elk jaar het Maha Shivaratri festival. Tot slot kun je de maanachtige, veelkleurijke, golvende duinen van Chamarel niet overslaan. Afhankelijk van het tijdstip van de dag en van de lichtinval zie je steeds een nieuw landschap. Het is verboden om over het zand te lopen, omdat het op die manier intact blijft voor volgende generaties.

Chantal Holweg

Club Med Natuurlijk zijn er vele aanbieders van luxe

bevolking bestaat uit vele rassen waaronder: Chinezen, Fransen, Creolen en Indiërs. Opvallend is dat de bevolking zeer jong is. Bijna 40% van de bevolking is onder de 21 jaar. Port Louis ligt aan de noordwest kust van het eiland en is de belangrijkste haven vanaf de Indische Oceaan.

Deze is ontdekt door de Fransen en werd toen al gezien als de belangrijkste internationale haven waar vandaan veel handel kon worden gedreven.

Vandaag de dag is de handel in kleding, textiel, chemicaliën, kunststoffen en geneesmiddelen een belangrijke bron van inkomst. Toerisme is echter niet onbelangrijker, want de komst van winkel- en uitgaansgelegenheden in Port Louis trok veel toeristen aan. De bouw van vijfsterrenhotels waren slechts een logisch gevolg. Door de jaren heen is Port Louis nog altijd in bezit van monumentale gebouwen. Één daarvan is Fort Adelaide of ook wel La Citadelle genoemd. Het is gebouwd in 1835 door de Britten. Van daaruit kun je de hele stad overzien. Je kunt ook een bezoek gaan brengen aan de bekende en oudste paardenrenbaan in de Indische Oceaan: Champ de Mars. Aan het water ligt het moderne Caudan Waterfront winkelcomplex met leuke winkels en cafés. In de oude stadskern kun je lokale groente- en fruit kopen op de rumourige Port Louis Market. Eet een heerlijk Chinees gerecht in Mauritian Chinatown en wandel langs de palmbomen omzoomde Place d’Armes.

noordkust op 20 km afstand van de hoofdstad Port Louis. Hier kun je naar hartenlust winkelen en genieten van de culinaire hoogstandjes in één van de vele restaurantjes. In Grand Baie ligt La Cuvette, een uitgerekt strand aan de noordzijde van het eiland en bovendien erg populair.

hotels en villa’s op Mauritius. Er is echter geen enkele aanbieder die zo’n uitgebreid sport- en kinderprogramma biedt als Club Med. Pas de keuze van het Clubdorp aan op de wensen van jouw klant. In La Pointe aux Cannoniers beoefen je alle watersporten, waaronder waterskiën. Heerlijk genieten van

Waterpret Het oosten van Mauritius is zeer populair vanwege zijn kustgebied Belle Mare. Dit poederwitte strand ligt aan een diepe lagune waar het ideaal is om te zwemmen en er is een 18 hole golfbaan.

Er kunnen geen watersporten worden beoefend in Belle Mare, daarvoor moet je zeker een bezoek brengen aan Flic-en-Flac, Trou-aux-Biches en Rodrigues Island. Hier zijn duizend-en-één mogelijkheden voor diepzeeduikers om de prachtige koraaltuinen vol met kleurrijke rifvissen te bewonderen. Voor snorkelen in ondiepe wateren en koraalriffen kun je ook goed terecht in Trouaux-Biches of ga naar Crystal Rock, Blue Bay en Pereybère. Tamarin heeft echter de beste surfgolven in de periode juni tot augustus. Maak ook een wandeling bij de Tamarin Falls, deze watervallen zijn spectaculair en je kunt er een verfrissende duik nemen. Een absolute must is het diepzeevissen. Boek een charterboot en ga op jacht naar

Must sees Mauritius Op korte afstand van de hoofdstad ligt de Tamil Kaylasson Tempel, een extravagant en kleurrijk gebouw. Wanneer je in februari deze tempel gaat bezoeken, kun je tijdens Cavadee zien hoe boetelingen hun lichaam doorboren en over withete kolen lopen. Wil de klant nog een tempel bezoeken? Raad dan aan om naar het langste dorp van Mauritius te gaan: Triolet. Daar kun je de grootste Hindoe tempel van het eiland bezichtigen: de Maheswarnath. Deze tempel is gebouwd in 1819 ter ere van de God Shiva, Krishna, Vishnu, Muruga, Brahma en Gansha. Het havenplaatsje Grand Baie is het toeristische centrum van de

www.travelpro.nl

luxe en champagne (inbegrepen) doe je in de ruime kamers van la Plantation d’Albion.

En wil jouw klant absolute privacy en vrijheid, biedt dan een Villa met butler, eigen zwembad, terras en de mogelijkheid voor een privékok aan. Er zijn vele mogelijkheden, wij helpen graag mee aan het organiseren van een Club Med-reis voor jouw klant.

19

21

Air Mauritius: paradijselijk vliegen Air Mauritius werd opgericht in 1967, een paar maanden voor de onafhankelijkheid van Mauritius. Sindsdien hebben zowel het land als de luchtvaartmaatschappij zich verder ontwikkeld en vandaag de dag vervult Air Mauritius een belangrijke rol binnen de economie van het eiland en binnen de toeristische sector.

De nationale luchtvaartmaatschappij van Mauritius is één van de grootste ondernemingen van het eiland in termen van omzet. Over het afgelopen financiële boekjaar, dat eindigde op 31 maart jl., werd het resultaat sterk beïnvloed door de hoge brandstofprijzen en de economische crisis in haar belangrijkste markt Europa. Air Mauritius is met 2.340 werknemers ook één van de grootste werkgevers van het eiland.

Vliegtuigen en bestemmingen Het netwerk van de luchtvaartmaatschappij, met in totaal twaalf vliegtuigen waaronder zes A340 en twee A330 toestellen, omvat 21 online bestemmingen in Europa, Azië, Australië, Afrika en de Indische Oceaan. Ook biedt het, via de hub Charles de Gaulle en in samenwerking met partner Air France een aantal offline bestemmingen aan. Daarnaast vliegt de maatschappij

samen met andere luchtvaartmaatschappijen naar diverse code-share bestemmingen.

Kwaliteitsproducten Air Mauritius biedt haar passagiers uitsluitend kwaliteitsproducten aan. Het merk van de luchtvaartmaatschappij is sterk geïnspireerd op 'ons eiland in de lucht ' om daarmee het DNA van het eiland te weerspiegelen. Het heeft een geheel Mauritiaanse cabinepersoneel en biedt aan boord een twee klassen configuratie; Business Class met lie flat stoelen en Economy Class. Air Mauritius wordt tijdens de World Travel Awards al vele jaren bekroond als - Leading Airline Indische Oceaan (de laatste keer in 2013). Daarnaast ontvangt de maatschappij ook geregeld andere onderscheidingen.

The Mauritius Destination De thuisbasis van de maatschappij, het eiland

Mauritius, is een toeristische bestemming van wereldklasse. Air Mauritius vormt een belangrijk onderdeel van de toeristische industrie op het eiland en is tevens één van de belangrijkste drijvers achter de economie van het eiland. Het bedrijf participeert samen met andere partners in een project voor de ontwikkeling van nieuwe markten voor wat ze noemen 'The Mauritius Destination'.

12% Gedurende de afgelopen jaren is Air Mauritius consequent verantwoordelijk geweest voor de helft van het totale luchtverkeer van en naar het eiland. Historisch gezien zijn de toeristische aankomstcijfers altijd nauw verbonden geweest met de ontwikkeling van Air Mauritius. Sinds 1986, toen het bedrijf wide-body vliegtuigen aan haar vloot toevoegde om daarmee de verdere ontwikkeling van haar non-stop routenetwerk vorm te geven groeit het toerisme op Mauritius elke vijf jaar met ongeveer 12%.

Toeristen Air Mauritius speelt, door de inzet van haar overzeese kantoren, ook een belangrijke rol in de promotie en verkoop van ‘Destination Mauritius'. Bovendien biedt het bedrijf regelmatig actietarieven aan om toeristen naar Mauritius te trekken. Samen met de Mauritius Tourism Promotion Authority en andere belanghebbenden uit de sector nemen zij elk jaar actief deel aan toeristische beurzen in een aantal belangrijke markten. Air Mauritius biedt ook kortingen aan toeristische partners en/of faciliteert hun reis ter bevordering van het toerisme op Mauritius.

Info Wil je meer weten over Air Mauritius? Neem dan contact op met Marcel Lanier van Air Mauritius Europa. Via e-mail: mkeurope@airmauritius.com of per telefoon +33 1 44 94 92 92. Kijk voor meer informatie ook op www.airmauritius.com.

www.travelpro.nl

22

special Mauritius

Live To Travel: maatwerk op droombestemmingen Live To Travel, de maatwerkspecialist voor reizen naar Afrika, biedt prachtige strandvakanties aan die terug zijn te vinden in de Droomstranden brochure. De brochure kent met name een groot aanbod aan hotels en resorts op Mauritius en de Seychellen, maar biedt ook de minder bekende stranden van Réunion en Mozambique aan.

Mauritius en de vele eilanden van de Seychellen lenen zich uitstekend voor de ultieme huwelijksreis of een heerlijke strandvakantie. Maar denk ook eens aan een combinatie van deze eilanden met een rondreis door bijvoorbeeld Zuid-Afrika of Kenia, een ideale manier om de reis af te sluiten!

Betaalbaar Van charmante boutique hotels tot ultra luxe resorts, de keuze aan accommodaties is op beide bestemmingen zeer divers. Op zoek naar eenvoud en een betaalbare accommodatie op Mauritius? Kies dan voor Emeraude Beach Attitude, waar men al vanaf € 73 per

nacht op basis van all inclusive kan verblijven.

Direct aan het strand gelegen aan de oostkust van het eiland, in het dorpje Belle Mare.

Mooiste stranden De mooiste stranden zijn te vinden op het eiland La Digue in de Seychellen. Het kleinschalige Le Domaine de L’Orangeraie behoort zonder twijfel tot één van onze favorieten! In de Droomstrandenbrochure wordt duidelijk met pictogrammen aangegeven of een hotel geschikt is voor families, een romantisch verblijf, een gold- of duikreis en of het mogelijk is om op basis van All Inclusive te verblijven.

Promo’s Shanti Maurice Resort Luxe, rust en een authentieke Creoolse beleving zijn slechts enkele kernwoorden die het bijzondere Shanti Maurice Resort omschrijven. Er is keuze tussen suites en villa’s, waarbij enkele villa’s een bubbelbad of zwembad hebben. Shanti Maurice biedt ook mogelijkheden om te trouwen op het strand, de pier of in de weelderige tuin, waarbij de vriendelijke ‘Grandma’ van het dorp het huwelijk zegent.

Naast de ruime keuze uit hotels en resorts biedt Live To Travel ook een 5-daagse cruise door de Seychellen aan, waarbij men op een klein cruiseschip verblijft en een aantal kleinere eilanden bezoekt om kennis te maken met de schitterende natuur. Met diverse promo’s zoals vroegboek korting en gratis nachten, maar ook zeker de hoge honeymoon kortingen van de meeste hotels wordt het wel heel aantrekkelijk om een vakantie te boeken naar de paradijselijke eilanden!

Nieuws

23

Garuda Indonesia gaat non-stop Garuda Indonesia introduceerde donderdag 1 mei de nieuwe non-stop vlucht van Indonesië naar Nederland en weer terug. De airline vierde dit samen met haar reispartners en TravelPro was daarbij.

In Amsterdam, in de Zilveren Toren - pal naast het Centraal Station - gaf de elfde verdieping een adembenemend uitzicht over onze hoofdstad. Een stad waar vanaf 30 mei door Garuda Indonesia vanaf Jakarta rechtstreeks op wordt gevlogen. De avond werd gehost door Daphne Bunskoek en als eregast sprak de ambassadeur van Indonesië Ibu Retno Marsudi de gasten kort toe. “De band tussen Indonesië en Nederland kent een hele lange geschiedenis. Iedereen kent in zijn of haar omgeving wel iemand waarvan de roots in Indonesië liggen. Deze non-stopvlucht maakt een bezoek veel gemakkelijker, want wat is er nou leuker om familie en vrienden in het echt te zien?”

Juiste vliegtuig Na een prachtig en authentiek optreden van dansgroep Leine Roebana nam Rick Wouters (sales- en marketingmanager bij Garuda Indonesia) het woord en vertelde trots te zijn dat er weer een non-stopvlucht is. “Garuda Indonesia had simpelweg het juiste vliegtuig er niet voor om een directe vlucht tussen Nederland en Indonesië te faciliteren. Bovendien zien we deze non-stopmogelijkheid ook als een support richting de reisagent. We weten dat het niet altijd even gemakkelijk is geweest om onze vluchten te verkopen. Met deze directe verbinding sluiten we nog meer aan, is er meer controle op het gebied van beschikbaarheid aan vluchten en zal er minder worden gewijzigd.” Wouters haakt nog even in op hetgeen dat Ibu Retno Marsudi zojuist heeft gezegd. “Naast het feit

dat er zoveel Nederlanders zijn die een band met Indonesië hebben, heeft het land ook een enorm snelgroeiende economie. En deze rechtstreekse vlucht geeft de zakenwereld een nieuwe impuls.”

Waarom Amsterdam? Wouters: “We hadden de keuze Londen en Amsterdam, maar denken dat Amsterdam meer toekomst heeft. Bovendien zijn we sinds kort lid geworden van Skyteam Alliance en hierdoor zijn passagiers uit andere landen, bijvoorbeeld België of Engeland via een partnerairline (zoals KLM) snel op Schiphol. Deze ontwikkeling geeft voor consumenten minder rompslomp en meer snelheid.’’

Service Passagiers vanuit Amsterdam genieten vanaf eind mei van vele voordelen zoals een slechts 13,5 uur durende non-stopvlucht, wifi, de beste Economy Class ter wereld en een scala aan persoonlijke services. De Boeing 777 is onlangs tot World’s Best verkozen Economy Class en Economy Class seats. In tegenstelling tot andere carriers die producten zoals Economy Plus en Comfort Class

Het totale Nederlandse Garuda Indonesia-team.

aanbieden voor een meerprijs, genieten passagiers van Garuda Indonesia al van deze voordelen in de standaard Economy Class. “Want ook op dat niveau mag een klant luxe verwachten”, zegt Wouters.

First Class De nieuwe Boeing 777-toestellen bieden ook First Class-plaatsen aan waarin passagiers aan boord kunnen genieten van ongekende luxe en privacy.

De First Class-plaatsen bieden onder meer een groot voordeel aan zakelijke passagiers die nu sneller, comfortabeler en efficiënter kunnen reizen van en naar Indonesië. Ook het onlangs geïntroduceerde vernieuwde Business Class-serviceconcept, met onder meer een chef de cuisine aan boord, voorziet hier perfect in. De nieuwe, snellere nonstopvlucht zal vijf maal per week plaatsvinden.

Sharon Evers

Daphne Bunskoek De presentatie van de avond was in handen van Daphne Bunskoek, vervend reiziger en voormalig presentatrice van RTL Travel. Daphne werkt nu aan een boek over vrouwelijke ontdekkingsreizigers en reist privé en zakelijk de hele wereld over.

TravelPro sprak haar.

Wat heb je met Indonesië?

“Ik ken mensen die er vandaan komen, een paar vrienden en de moeder van mijn beste vriendin bijvoorbeeld. Zij kan zo enthousiast vertellen over het land en de cultuur en heerlijk Indisch koken. Bovendien vind ik de mensen en hun roots interessant die deel uitmaken van onze samenleving. Ik wil daar altijd meer van weten. Ik ben alleen nog nooit in Indonesië geweest. Maar het staat zeker bovenaan mijn wenslijst. Ik wil dan ook echt de tijd nemen voor die reis en meer te weten komen over de roots van mijn vrienden, plekken bezoeken die voor hen belangrijk zijn. En echt veel doen en zien, daarom heb ik deze reis ‘bewaard’. Ik ben sowieso niet het type dat voor twee weken all inclusive op het strand van Bali lig, ik wil het land ontdekken.”

Hoe ga je meestal op reis?

“Meestal neem ik het vliegtuig en dat is misschien ook wel een reden waarom ik niet eerder naar Indonesië ben geweest; er bestond geen directe vlucht. Dit jaar moet het er echt van komen. Als ik vlieg, dan wil ik met een business seat iets extra’s toevoegen aan mijn reis. Ik zie de weg ernaar toe als een onderdeel van de vakantie en daar wil ik dan ook best voor sparen.”

Hoe boek je jouw trips?

“Dat verschilt. De ene keer stel ik mijn reis zelf helemaal samen en de andere keer ga ik naar het reis-

Rik Wouters (sales- en marketingmanager bij Garuda Indonesia) en Dapnhe Bunskoek.

bureau. Het ligt aan de locatie en of ik specifieke wensen heb, zoals excursies en dergelijke.”

www.travelpro.nl

24

Enthousiasme op Arabian Travel Market Dubai Ambitieus als Dubai is, heeft het de lat voor zichzelf hoog gelegd. Volgens het Department of Tourism and Commerce Marketing (DTCM) zullen in 2020 twintig miljoen bezoekers naar Dubai op vakantie gaan. Te midden van al deze record brekende projecten, vond een van de oudste projecten, het World Trade Centrum, de Arabian Travel Market plaats.

Pascal Maigniez, directeur DTCM voor Frankrijk en Benelux, laat tegenover TravelPro weten dat de Europese markt, het afgelopen jaar reeds met 9,5% gegroeid is. Mocht je je afvragen waar al deze passagiers geherbergd dienen worden, geen nood in 2013 zijn reeds twintig nieuwe hotel(ketens) geopend, en elk jaar worden hier nieuwe accommodaties aan toegevoegd.

Festivals maken Dubai aantrekkelijk De Nederlandse Annemarie de Waal, general manager van de inkomende reisorganisatie Royal Arabian Tours verwacht een toename van het aantal bezoekers. “Er staan een aantal nieuwe fraaie festivals op stapel. Te denken aan het Dubai Motor Festival, Dubai Food Festival en het Festival of Lights. Dergelijke evenementen maken een verblijf in Dubai nog aantrekkelijker. Het aantal nachten dat klanten hierdoor verblijven, neemt aanzienlijk toe.”

Ervaringen Helal Saeed Almarri, Director General DTCM laat weten dat het mooie van Dubai is, dat je zo veel verschillende ervaringen op een dag kunt hebben. ‘‘Begin je dag met een ontbijt op het strand in een van de hotels op Jumeirah beach, struin over een van de souks en eet in een lokaal restaurant. ’s Middags sta je op de ski’s in de eerste indoor skibaan van het Midden-Oosten gelegen in de grootste shopping mall ter wereld, de Dubai Mall. Net voor zonsondergang, trek je met een jeep de woestijn in, en kijk je naar de sterren en ervaar je hoe de Bedoeïenen leefden.”

E-learning Tijdens de beurs laat Pascal Maigniez, directeur DTCM voor Frankrijk en Benelux, weten met het e-learning programma reisagenten

de mogelijkheid te bieden ‘ambassadeur’ van Dubai te worden. ‘‘Niet alleen verkoop je hierdoor de bestemming gemakkelijker, nee je zal beloont worden met cadeaus. Je zal interessante informatie toegezonden krijgen, die kunt gebruik voor upselling van je product en je ontvangt uitnodigingen voor studiereizen. Op dit moment is onze site (nog) niet in het Nederlands, maar wellicht komt daar verandering in. Vanaf 2015 zal er in Nederland een eigen vertegenwoordiging zijn, waar reisagenten en reizigers met al hun vragen over Dubai terecht kunnen”, aldus Pascal Maigniez, directeur DTCM voor Frankrijk en Benelux.

Eva Hopstaken

Nieuws

Graubünden: 125 jaar Rhätische Bahn Graubünden, het grootste vakantiegebied van Zwitserland, heeft een rijke en veelzijdige geschiedenis. Dit jaar viert Graubünden een bijzonder jubileum.

125 jaar Rhätische Bahn Treinliefhebbers opgelet, dit jaar bestaat de Rhätische Bahn (RhB) maar liefst 125 jaar. Dit wordt gevierd met ‘notalagieritten’ en speciale aanbiedingen. Een treinreis door de imposante bergwereld van Graubünden, over spectaculaire viaducten en door keertunnels, is voor iedereen

een onvergetelijke belevenis. Meer nieuws over Graubünden vind je op nl.graubuenden.ch/nieuws.

www.travelpro.nl

25

27

Aandacht voor lichaam en geest De dag beginnen met een uurtje yoga en vervolgens een hot stone massage? Bij PURAVIDA RESORTS is veel aandacht voor lekker, gezond en biologisch eten. Dit is het

Tot rust komen

pure leven…

Diana Mooij, reisadviseur bij Zonvaart Reizen in Hoorn, ging op studiereis naar PURAVIDA Jardin Tropical in Tenerife. “Ik sliep in de junior suite en de kamer leek wel een balzaal, er was zelfs een walk in closet. We zeiden tegen elkaar dat we wel een feestje konden geven op het balkon. Er stonden ook van die fijne houten ligbedden.”

Tot in de puntjes Tijdens haar verblijf viel het Diana op dat alles bij PURAVIDA tot in de puntjes klopt. Als voorbeeld noemt ze het inchecken: “We konden wachten op grote loungebanken, een glas cava stond klaar. En vervolgens werden we aan aparte balies geholpen. ” Bij PURAVIDA voel je je meteen thuis.

PURAVIDA Inspirerende vakanties Een vakantie in een 4- of 5 sterren PURAVIDA RESOR is altijd verrassend en

whirlpools, jaccuzi’s, een ontspannende massage…”

De hotels zijn modern, maar niet koud of kil door de warme kleuren. Er is heel veel groen, waardoor je het gevoel hebt in een groot park te lopen.

De filosofie achter PURAVIDA is dat iedereen ontspannen terugkomt van vakantie.

PURAVIDA RESORTS besteedt daarom veel aandacht aan lichaam en geest. Wie wil kan heerlijk tot rust komen tijdens een uurtje yoga of meditatie. “Dat is natuurlijk niet verplicht. Bij de receptie staat op grote borden wanneer de yogalessen zijn.”

“De kamer leek wel een balzaal” Ontbijt is een feestje Bij PURAVIDA vinden ze dat lekker eten op vakantie ook gezond kan zijn. “De koks gebruiken vooral biologische producten. Een mooi stuk biefstuk of een mooie zalm. Allemaal klaargemaakt op de grill waar je bijstaat. Het ontbijt is echt een feestje. Je wilt alles wel proberen. En het smaakt allemaal extra lekker, omdat je het buiten op een groot terras eet.”

inspirerend. Deze sfeervolle gebouwde vakantiedorpen liggen aan zee of op een

Gespecialiseerd in verwennen

andere bijzondere locatie. U kunt lekker spor-

Diana raadt PURAVIDA vooral aan klanten aan die zich eens goed in de watten willen laten leggen. Dat PURAVIDA een apart label is met aparte webpagina op Holland International.nl helpt daarbij: “In mijn verkoopgesprek laat ik zo zien dat PURAVIDA echt gespecialiseerd is in verwennen. Ik houd zelf heel erg van wellness en die is hier enorm uitgebreid. Sauna’s,

tief bezig zijn in een van de hypermoderne fitnessruimtes of juist heerlijk ontspannen tijdens een uurtje yoga. PURAVIDA RESORTS zijn exclusief te boeken bij Arke en Holland International.

www.travelpro.nl

Diana Mooij, reisadviseur bij Zonvaart Reizen.

special Kroatië

De veelzijdigheid van Kroatië In 2013 hebben een recordaantal toeristen Kroatië bezocht. Zo’n 12,4 miljoen toeristen

wordt steeds bekender onder toeristen. De eilanden, natuur, vele bezienswaardigheden

oude steden of hebben zich uitgebreid rondom de centra van de oude steden. Door de vele kerken, klokkentorens, paleizen, pleinen en forten zijn ze zeer herkenbaar. Daarnaast bezit Kroatië over zeven items die op de Unesco erfgoedlijst staan, waaronder Dubrovnik en Split.

en de Kroatische keuken maken Kroatië een geliefde bestemming voor jong en oud.

Populairste bestemming van Kroatië

hebben het zonnige land aan de Adriatische Zee bezocht waarmee het aantal toeristische bezoeken met 5,5% toenam in vergelijking met 2012. De veelzijdigheid van het land

Kroatië ligt te midden van Zuid-, West- en OostEuropa en heeft door z’n bijzondere vormen vele buurlanden. Z’n locatie in Europa heeft er ook voor gezorgd dat er een mengeling van culturen is ontstaan die terug te vinden zijn in musea en kerken, maar ook in de vele plaatsjes langs de Adriatische kust. Kroatië is een gastvrij land en stond tot voor kort vooral bekend als goedkope en zonnige vakantiebestemming, maar dit is al lang niet meer het enige wat de toeristen naar het Balkanland brengt.

Zagreb De hoofdstad van Kroatië kent veel kunst en cultuur. Het is ontstaan uit twee middeleeuwse

nederzettingen en bestaat uit oude stenen straten en gebouwen met veel kerken, waaronder een kathedraal, maar ook moderne winkels en gezellige cafés en restaurants. Zo kun je een bezoekje brengen aan de Dolac, de bekendste markt van de stad waar je voornamelijk eten en handwerk kunt kopen, aan één van de vele musea of het Ivaci i Marica. Dit lijkt op het snoephuisje van Hans en Grietje en hier vind je de lekkerste Kroatische lekkernijen. Daarnaast vind je in de stad veel groene oases en promenades om lekker te recreëren. Naast Zagreb zijn er nog enkele andere interessante steden om te bezoeken, zoals Pula, Split, Dubrovnik en Zadar. Deze steden zijn gebouwd op de fundamenten van de

Oad Kroatië is een geweldige bestemming aan de Middellandse Zee. Je vindt hier prachtige natuur, schitterende nationale parken, eeuwenoude historie maar vooral prachtige stranden en helderblauwe zeeën. Oad heeft een divers aanbod aan reizen naar dit mooie land, van het noordelijke gelegen Opatija tot aan het zuidelijker gelegen Dubrovnik, ook wel de parel van de Adriatische Zee genoemd. Wij bieden zes verschillende reizen aan naar deze prachtige bestemming. De tien en 17-daagse busreis Opatija is een echte Oad Klassieker, Oad komt hier al jaren en kennen daardoor deze bestemming op ons duimpje. Als jouw klant het rustig aan wil doen dan boek je de 10-daagse reis naar Poreč. Van hieruit maken we excursies naar onder andere Brijuni eilanden, Pula en Slovenië. Liever actief? Kies dan voor onze 10-daagse reis naar Vodice. Vodice is een levendige plaats aan de Dalmatische kust. We bezoeken tijdens deze reis mooie plaatsen als Šibenik, Trogir, Split en Zadar. Wanneer jouw klant liever per vliegtuig naar Kroatie wil reizen dan boek je de 10-daagse reis Van Split naar Dubrovnik. De mooiste plekjes van Kroatië komen samen in deze fantastische reis. Een aanrader. Kijk in webscope of op oad.nl/ reisagenten voor ons actuele aanbod. Ook vind je hier de actuele lijst met gegarandeerde vertrekken.

www.travelpro.nl

Istrië is het grootste schiereiland van Kroatië en wordt omringd door de heldere en blauwe Adriatische Zee. Met een groen binnenland en middeleeuwse stadjes op heuvels lijkt het landschap op Toscane of de Provence. Het schiereiland wordt gedeeld door Kroatië, Slovenië en Italië, maar het grootste gedeelte behoort tot Kroatië. Van oudsher trekt Istrië al veel toeristen.

Ook veel beroemde personen hebben het eiland bezocht. Bijna de helft van alle Nederlandse toeristen brengt een bezoek aan Istrië. Het schiereiland heeft verschillende populaire geologische bezienswaardigheden, zoals de grotten van Beredine bij Poreč en een ondergrondse rivier in Pazin. Daarnaast vind je er het Limski-kanaal.

Buiten Scandinavië is dit de enige plek in Europa dat zich ook een fjord mag noemen. Istrië is een

29

30

special Kroatië

Holland International:

dan gedacht! Vooral in Istrië, de traditioneel het

met waterval-

in Kroatië moet je zijn geweest Azuurblauwe

meest door Nederlanders bezochte regio, zijn

len. Holland

zee, grillige kustlijnen, mooie baaien en pit-

fraaie en historische plaatsen als Pula, Porec en

International

toreske dorpjes. Het is niet voor niets dat deze

Rovinj te vinden. Ook het heuvelachtige binnenland

heeft een varië-

bestemming steeds populairder wordt. Kroatië is

van Istrië, vaak volledig en ten onrechte vergeten,

rend aanbod in

ook het land met een rijke historie, gezellige vis-

is de moeite waard om te bezoeken. Vergeet ook

Kroatië met het

sersplaatsjes, aantrekkelijke steden en ongerepte

niet de Kvarner Baai, bekende Kroaatse eilanden

grootste aanbod in Istrië. Hotels in alle classifica-

natuur. Kortom: een bestemming waar je moet

als Rab en Brac, en Dalmatië. Hoogtepunten van

ties, appartementen, vakantiewoningen en een

zijn geweest. Kroatië is een perfecte vakantiebe-

het land zijn de Nationale parken Plitvice Meren

erg breed assortiment aan campings met tenten,

stemming voor jong en oud, en zelfs dichterbij

en Krka, allebei prachtige natuurverschijnselen

mobilehomes en rondavels.

diersoorten. De Plitvice-meren is waarschijnlijk het bekendste nationale park van Kroatië en staat tevens op de Werelderfgoedlijst. In dit park vind je zestien kleine meren die onderling zijn verbonden door watervallen. Het park Kornati bestaat uit ongeveer 140 onbewoonde eilanden, eilandjes en klippen met een oppervlakte van 70 vierkante kilometer. Hier vind je ontelbaar veel rotsvormen en hoge klippen. Nationaal park Noord-Velebit staat bekend om z’n unieke landschap en rijkdom aan planten en dieren en bevindt zich op het hoogste en meest noordelijk gelegen deel van het gelijknamige bergmassief. Eilandengroep Brijuni bestaat uit twee grote en twaalf kleinere eilanden aan de kust van Istrië, in de buurt van Pula. Flora en fauna, historische monumenten en comfortabele hotels vind je hier.

eilanden, waarvan er maar 50 bewoond zijn. Op de 50 eilanden die bewoond zijn, vind je veel kleine stadjes met onder meer schitterende architectuur en antieke monumenten. Steenhouwerij is een traditie op de eilanden. De steen die gevonden wordt op het eiland Brač, is gebruikt in de steden, zomerhuizen en veel andere kunstwerken in Kroatië, Italië en de rest van de wereld. Een aantal van de grotere eilanden zijn Lošinj, Cres, Krk, Rab, Brač, Hvar, Vis, Korčula, of Mljet. Om de eilanden echt te ontdekken kan een wandelof fietstocht gemaakt worden en natuurlijk moet minimaal één van de grotere eilanden bezocht worden.

perfecte plek om te kamperen. Er zijn veel goede campings die een perfecte ligging hebben aan de Adriatische kust. Daarnaast is het eiland ook geliefd bij jongeren. Rovinj, Poreč en Medulin hebben een bruisend nachtleven en zijn daarmee populaire bestemmingen. De laatste jaren is het agro-toerisme opkomend en het ongerepte binnenland van Istrië is daar een perfecte plek voor.

Je kunt er overnachten bij een (wijn)boer, op een kasteel of in authentieke bed and breakfast.

Op deze manier kun je ook makkelijk in contact komen met de plaatselijke bevolking en hun levenswijze ervaren.

Nationale parken Kroatië beschikt over acht nationale parken.

In het berggebied vind je de parken Risnjak, Paklenica, de Plitvice-meren en Noord Velebit. In de kustgebieden zijn de Kornati-eilanden, Mljet, Brijuni en de Krka-watervallen te vinden. Onder meer dankzij deze parken vindt je in Kroatië 4300 verschillende plantensoorten en net zoveel

Eilanden Vanuit de hele wereld komen toeristische avonturiers naar de vele eilandjes voor de Kroatische kust. Voor die kustlijn liggen maar liefst 1244

Activiteiten en wellness De ongerepte natuur van Kroatië is ideaal voor sportieve activiteiten. Er zijn veel wandel- en fietsroutes en voor mountainbikers zijn er onverharde veldpaden. Wie van berg beklimmen houdt, kan zijn hart ophalen. Er zijn maar liefst 400 uitgezette bergroutes om uit te proberen. De 350 meter

ID Riva Tours

kiezen voor een ‘apartman’ of ‘sobe’, vaak bij de

Op zoek naar een bijzonder plekje? Verblijf dan

Kroaten thuis.

eens in een Kroatische 'Stancija'. ID Riva Tours is gespecialiseerd in vakanties naar Kroatië. En

Kazen, olijven, prosciutto …

van een specialist mag je natuurlijk bijzondere

Bij aankomst in een ‘stancija’ word je vaak

producten en tips verwachten. Populair en uniek

verwelkomd door de eigenaar zelf met overheer-

blijven de zeilcruises langs de Kroatische kust.

lijke lokale lekkernijen en specialiteiten. Soms

Er is eigenlijk geen mooiere manier om Kroatië

voorzien van een glaasje ‘grappa’ om de keel

beter te leren kennen. Met een groep vrienden,

hotels? Dat kan natuurlijk ook. ID Riva Tours kent

te smeren. Proef Kroatië in de kazen, olijven en

familie of gewoon met het eigen gezin. ID Riva

talrijke, kleinschalige hotels en koopt het hele

prosciutto, die vaak zelfgemaakt zijn. De eigenaar

Tours kan je hierover uitgebreid informeren,

seizoen extra accommodaties in.

vertelt over de historie van de woning, deelt

maar adviseert ook in het samenstellen van een

Vakantiewoningen blijven ook favoriet. Zowel in

de geheimtips in de omgeving, de lekkerste

persoonlijke rondreis. Liever verblijven in boetiek

Istrië dat natuurlijk goed te bereiken is met de

restaurantjes en laat je bij vertrek trek meestal

eigen auto, alswel langs de Dalmatische kust tot

achter met zowel de sleutel van de voordeur als

aan Dubrovnik heeft ID Riva Tours een scala aan

de wijnkelder!

vakantiewoningen beschikbaar. Van eenvoudig tot aan super de luxe! Een verblijf in een Kroatische

De stancija’s van ID Riva Tours hebben boven-

vakantiewoning, oftewel in een traditionele

dien als groot voordeel dat er geen bijkomende

stancija, staat voor een verblijf op een landgoed,

kosten zijn zoals bedlinnen, eindschoonmaak en

gerenoveerde boerderij of een authentieke woning

toeristenbelasting. Zelfs de borg is inbegrepen…

met bijzondere ligging of historie. Wie liever wat

maar dat is meestal al geregeld na dat gezamen-

eenvoudiger verblijft of echt ‘local’ wil gaan, kan

lijke glaasje ‘rakija’ bij aankomst.

special Kroatië

Novasol: all-in Kroatië!

Kroatië is met de auto goed te bereiken en eigenlijk veel dichterbij dan vaak gedacht wordt. Met maar liefst 5.300 accommodaties is NOVASOL hier de aanbieder van vakantiehuizen met de zogenaamde All-in formule: bed/badlinnen, eindschoonmaak, energie en toeristenbelasting zijn hier bij de huurprijs inbegrepen. Het aanbod van NOVASOL vakantiehuizen is verrassend en veelzijdig. Van een charmant 4-persoons drie-sterren-appartement voor nog geen EUR 180,- per week tot een 10-persoonsvilla met een adembenemend uitzicht op zee! Kijk voor het totale aanbod op www.novasol.nl.

hoge Anica Kuk in het nationale park Paklenica is de meest populaire berg om te beklimmen.

In Midden- roatië of Dalmatië kun je nog meer spannende activiteiten doen als raften, parachute springen of paragliding. Daarnaast zijn er verschillende plekken waar je kunt snorkelen of duiken. In de bekende grotten Gorski Kotar en Medvednica

kun je verschillende stalagmieten en stalactieten bewonderen. Geen zin in een spannende activiteit, maar liever een meer ontspannende bezigheid?

Breng dan een bezoekje aan één van de professionele wellness centra om je te laten verwennen.

Kroatië heeft veel goede kuuroorden, maar ook veel accommodaties bezitten over eigen wellness faciliteiten.

De Jong Intra Vakanties Kroatië is en blijft een favoriete vakantiebestemming voor zonaanbiddend Nederland.

De meeste vakantiegangers trekken naar de mooie, schone (kiezel, zand of rots) stranden van Istrië. Uiteraard biedt de Jong

Naar Kroatië Kroatië ligt niet heel ver weg. Het is gemakkelijk te bereiken per auto, het is maar 1500 kilometer rijden naar dit paradijselijke land. Veel mensen nemen dan ook de caravan of camper mee en gaan heerlijk genieten in Kroatië. Natuurlijk kun je Kroatië ook per vliegtuig bereiken. In zo’n 3,5 uur ben je in Kroatië. Bijna alle grotere steden hebben een vliegveld in de buurt dus je kunt alle kanten op. Ook beschikken deze steden bijna allemaal over een haven, waardoor een cruise al snel gemaakt Zo kun je op een comfortabele manier genieten van de zon, azuurblauwe baaien, nationale parken en levendige steden. Met een luxe cruiseschip kun je niet alleen Kroatië bezoeken, maar ook bijvoorbeeld Griekenland, Turkije of Italië.

Deze special is ook te lezen op www.travelpro.nl.

Intra Vakanties de klant een ruime keuze aan appartementen en hotels van Umag tot aan Medulin en Rabac. Maar ook voor een heerlijke vakantie op een camping of uitrusten aan de Dalmatische kust met uitzicht op honderden eilanden is je klant bij ons aan het juiste adres.

Ook de temperatuur nodigt van april tot en met oktober uit voor volop vakantieplezier. Niet alleen de Kroatische kust, maar zeker ook de adembenemende natuurparken, de historische steden en de voortreffelijke keuken met vele Italiaanse invloeden zijn de ingrediënten voor een onvergetelijke vakantie. Want wist je dat Kroatië maar liefst acht Nationale parken en bijna 2050 beschermde natuurgebieden heeft? Kijk eens naar ons uitgebreide aanbod autorondreizen: een goede manier voor je klant om met de diversiteit van Kroatië kennis te maken.

Chantal Holweg

www.travelpro.nl

31

32

Nieuws

Avila Hotel Curaçao viert 65e verjaardag Onder het genot van een goed glas wijn en een heerlijke lunch werd op 8 mei geproost op 65 jaar Avila Hotel. Een sfeervolle middag op een perfecte locatie midden in de stad.

Uitgenodigd waren gewaardeerde partners die werden getrakteerd op zingende obers en Italiaanse lekkernijen.

extra feestelijk tintje in dit jubileumjaar. Of het nu Koningsdag, Valentijnsdag of Moederdag is, het wordt bij Avila op een bijzondere wijze gevierd.

En dan is er nog de muzikale kalender regelmatig vinden er optredens plaats van blues artiesten tot klassieke concerten, dance acts, maar ook voorstellingen van bekende cabaretiers.

Avila Hotel

Als locatie voor deze jubileumviering was gekozen voor het restaurant Pasta e Basta, een van de trouwe partners van Avila Hotel. Het restaurant staat niet alleen bekend om een menu ‘excelente’ maar ook als kweekvijver voor jong zangtalent. Alweer voor het tiende jaar verzorgde Pasta e Basta dit jaar een spetterend optreden in het Avila Hotel op Curaçao. Paul Kok, general manager Avila Hotel, bedankte de aanwezigen hartelijk voor de fijne samenwerking en richtte daarbij vooral de blik op de toekomst. ‘‘Een

goede communicatie met onze partners en een gezamenlijke visie met zichtbaar resultaat blijft bij ons het speerpunt’’, aldus Kok.

Noviteiten Avila ontwikkelt zich in een verfrissend tempo.

Zo worden deze zomer de Blues Wing kamers gerenoveerd en er wordt een nieuwe menukaart geïntroduceerd, samengesteld door chef kok Albert Kooy. Verder staan er jaarlijks veel hotelactiviteiten op het programma, met een

Aanwezig waren partners uit de Nederlandse reisindustrie (ABC Travel, Air Berlin, Curaçao Toeristenburo, Executive Travel, KRAS, Does Travel & Cadushi Tours / Kuoni, Silverjet, Travel Counsellors, Travel Trend, TUI, VCK Travel), de media en Orange Babies. Het Avila Hotel, al sinds jaar en dag een begrip op Curaçao, is het adres voor een verblijf in ontspannen sfeer aan een privé strand. Het hotel kent een rijke geschiedenis, met haar 65 jarige bestaan verreweg het oudste operationele hotel op Curaçao en al decennia in handen van de van oorsprong Deense familie Møller. Tot de dag van vandaag bruist Avila nog altijd van energie, ademt Avila tijdloze elegantie, biedt persoonlijke beleving, een uitmuntende service in een eigentijdse en stijlvolle omgeving.

33

Brazilië: zonnige topbestemming In 2012 vertrokken ruim 73.000 (+ 1,3%) Nederlanders naar Brazilië. Vanwege het komende WK voetbal zal het aantal Nederlandse bezoekers behoorlijk stijgen. Ook nietvoetbalfans zijn vanzelfsprekend meer dan welkom in het land van cultuur, zon, zee en strand.

Brazilië trekt op dit moment ruim zes miljoen toeristen, dat moeten er in 2020 tien miljoen worden. Het land ziet in het WK voetbal - dat van 12 juni tot en met 13 juli in twaalf Braziliaanse steden wordt gehouden - een startpunt voor de toeristenjacht. Tijdens het WK voetbal wordt een voorlopige record van zeven miljoen toeristen verwacht. Alleen al voor dat voetbalevenement worden 600.000 buitenlandse toeristen verwelkomd.

Brazilië is qua oppervlakte het op vier na grootste land ter wereld en beslaat bijna de helft van Zuid-Amerika. Het totale oppervlak is 8.511.965 vierkante kilometer, waarmee Brazilië ongeveer even groot als Europa is. Nederland past 204 keer in Brazilië. Nederlandse toeristen blijven gemiddeld zo’n 24 dagen in Brazilië en geven in die periode ongeveer € 1101 uit. Voor zakenreizigers ligt dat bedrag iets hoger, gemiddeld € 1190. Brazilië is in ongeveer 11,5 uur met het vliegtuig te bereiken. Het tijdsverschil vergeleken met Nederland is afhankelijk van het gebied drie tot vijf uur vroeger.

Vijf gebieden Brazilië heeft toeristen veel te bieden. Het land heeft namelijk een rijke cultuur, oneindig veel mooie natuur, prachtige zandstranden en een tropisch klimaat. Bovendien beschikt Brazilië over een goede infrastructuur. Het land heeft zestien internationale luchthavens. Brazilië bestaat uit vijf verschillende gebieden, namelijk het exotische

Amazonegebied in het noorden, het tropische Noord-Oosten, het ruige Centrale Westen, het kosmopolitische Zuid-Oosten en het charmante Zuiden, dat doet denken aan de Oude Wereld.

Amerika; de Amazone. De rivier ontspringt in het Andesgebergte en heeft een lengte van 6.400 kilometer tot de Atlantische oceaan. Samen met andere rivieren vormt de Amazone een doorlopend waterwegennet, dat het onderlinge transport verzorgt voor de ver van elkaar gelegen dorpen en steden. Midden in het hart van de jungle ligt Manaus, een kleine 2.000 kilometer stroomopwaarts van de Amazonemonding. Het stadje Manaus, met meer dan 700.000 inwoners is voor de meeste toeristen wel een bezoekje waard. Maar een hoogtepunt van een bezoek aan het Amazonegebied is ongetwijfeld een tocht per boot over de belangrijke waterwegen.

Amazonegebied Amazonas is verreweg de grootste en meest exotische staat van Brazilië. De natuur is hier paradijselijk mooi. In deze staat bevindt zich het grootste regenwoud en tevens het grootste waterreservoir ter wereld. Het regenwoud beslaat zes miljoen vierkante kilometer en biedt een enorme diversiteit aan planten en dieren.

Het gebied is verantwoordelijk voor eenvijfde van de zuurstofvoorziening op aarde. In de Amazonas stroomt de langste rivier van Zuid-

Fly Brazil Fly Brazil, de Brazilië specialist heeft fantastische aanbiedingen voor het WK voetbal in juni 2014 en vliegen naar de voetbalsteden Fortaleza en Natal. In de directe omgeving liggen ook de voetbalsteden Recife en Salvador deBahia. Dit betekent: vier voetbalsteden van de twaalf die zijn aangewezen. Fly Brazil heeft meerdere hotels in Tibau en Pipa geselecteerd met alle faciliteiten: een groot zwembad en natuurlijk een groot beeldscherm, zodat de klant rondom het zwembad kan genieten van het voetbal op televisie.

De tropen Een stad in het noordoosten van Brazilië is Recife. Recife wordt wel het Venetië van Brazilië genoemd. Een kronkelend netwerk van rivieren en stromen geeft deze stad, gelegen aan de Atlantische Oceaan, met zijn talrijke bruggen een heel aparte sfeer. De stad Recife heeft zijn naam te danken aan de koraalriffen die voor de kust liggen. Deze kust is vooral een grote aantrekkingskracht op de toerist. Recife zelf heeft alles

34

special brazilië

Club Med Ten zuiden van Rio de Janeiro ligt het prachtige Clubdorp Rio das Pedras, een van de drie Clubdorpen die Club Med heeft in Brazilië. In dit Clubdorp kan je waterskiën, wakeboarden, sportlessen volgen en heerlijk wegdromen aan de kreek. Nu denk je bij dit swingende land niet gelijk aan een Premium – All Inclusive bestemming. Toch zijn er heel veel klanten die juist willen genieten van een paar dagen geheel verzorgde vakantie als begin of einde van hun rondreis. Een verblijf in Club Med is mogelijk vanaf een nacht. Neem daarom zeker Club Med mee als je door middel van dynamic packaging de droomreis van je klanten samenstelt!

te bieden aan de toeristen: cultuur, folklore (dans en klederdracht van een bepaald gebied, met bepaalde gewoontes), moderne hotels, bars, nachtclubs, winkels en prachtige stranden. De allermooiste stranden liggen trouwens op het schiereiland Itamaracá. Felblauw water, hagelwitte zandbanken en kokospalmen geven dit gebied een unieke schoonheid. Op dit schiereiland is ook nog een hele speciale attractie; Fort Oranje, in 1631 gebouwd door de Nederlanders.

Ook zijn er in Salvador en daarbuiten kilometers lange zandstranden omzoomd door palmen en water dat altijd een heerlijke temperatuur heeft.

Druk of eenzaam, er is genoeg keus.

Centrale Westen In het ruige centrale westen ligt Brasilia. Brasilia is sinds 1960 de hoofdstad van Brazilië. Deze betrekkelijk nieuwe stad, ruim 30 jaar oud, is gecreëerd om de bevolking vanuit de kust naar het binnenland te lokken. Brasilia is een wonder van architectuur en stedenbouwkundige planning. Brasilia geeft ook een goede indruk van het huidige Brazilië. De inwoners zijn een mix van verschillende bevolkingsgroepen, culturen, zeden en gewoonten. In deze stad gaan oude tradities hand in hand met moderne vormgeving.

Aan de andere kant van het ruige centrale westen danken de staten Mato Grosso en Mato Grosso do Sul hun bekendheid aan de Pantanal.

Dit natuurparadijs heeft een grote diversiteit (1.600 soorten) aan vogels en andere dieren.

De Pantanal kent eigenlijk twee seizoenen. Van november to maart loopt een gedeelte onder door het opkomende water. Van april tot oktober droogt alles weer langzaam op. Beide perioden hebben hun eigen bijzonderheden. Gedurende het vloedseizoen is het gebied moeilijk toegankelijk, maar per boot zijn grote scholen vis te zien die op hun beurt duizenden bonte, tropische vogels aantrekken. In het droge seizoen zijn hier herten, miereneters, capibaras, krokodillen en jaguars te zien.

Het kosmopolitische zuidoosten De beroemdste attractie van de staat Rio de Janeiro is ongetwijfeld de stad Rio zelf. Een bruisend en tropisch strandparadijs. Maar Rio is niet alleen strand en zon. In Rio staat op een berg genaamd de Corcovadoberg het Christusbeeld.

Het Christusbeeld is het symbool van Rio en het beeld staat 710 meter boven de zeespiegel. Het beeld is in de breedte (met uitgestrekte armen dus) ongeveer twintig meter. De hoogte van het

De Pantanal De Pantanal, de grootste inlandige delta ter wereld in het centrum van Zuid-Amerika en een paradijs voor natuurliefhebbers. Hier vind je meer vogelsoorten dan in heel Noord-Amerika en meer zoetwatervissen dan in heel Europa. Je ziet reuzenotters en capibara's op de oevers tussen de alligators spelen. Vogelliefhebbers kunnen hier meer dan 270 vogelsoorten ontdekken waaronder de beroemde blauwe ara, welke als symJe kunt de Pantanal per jeep, motorboot of te paard ontdekken; onderweg kom je zomaar heuse cowboys tegen, die op pad zijn met een kudde koeien.

bool van de streek tegenwoordig wordt beschermd. De jaguar is de onbetwiste koning van de Pantanal.

Anne van den Boogaart

beeld is 40 meter. Ook staat in Rio het grootste voetbalstadion ter wereld. In het stadion is maar liefst plek voor 200.000 toeschouwers.

Ook dit stadion is een bezoekje waard, want de sfeer is absoluut uniek en de supporters zijn enorm enthousiast. Rio is ook een stad van tegenstellingen met chique appartementsgebouwen en favela's, de krottenwijken die midden in de stad tegen de heuvels geplakt lijken. Arm en rijk treffen elkaar op zondag op het strand. Wil je iets van het leven in Rio begrijpen, dan moet je daar op zondag de dag doorbrengen.

Charmante zuiden Zuidelijk van São Paulo ligt de staat Parana.

Gezegend met een subtropisch klimaat heeft deze staat vooral Europeanen aangetrokken.

Hun invloed is duidelijk terug te vinden in het karakter van de steden, de vorm van de huizen, de namen, tradities en de plaatselijke folklore. Curituba is de hoofdstad van de staat Parana. De moderne stad is de laatste vijftien jaar spectaculair gegroeid en dient als voorbeeld voor stedelijke planologie (leer van de methoden om een streek of een terrein voor gebruik en bewoning in te delen). Het is dan ook niet verwonderlijk dat menig stadsbestuur vanuit de hele wereld naar Curituba komt kijken. Toch dankt Parana haar bekendheid slechts voor een deel aan Curituba. In het uiterste westen liggen namelijk de watervallen van Foz de Iguaçu, grenzend aan Argentinië en Paraguay. Iguaçu betekent ‘groot water’ in de oorspronkelijke Braziliaanse taal en deze naam staat garant voor de grootste watervallen ter wereld in watervolume. Er zijn ongeveer 275 watervallen over een lengte van vier kilometer, vanwaar het water vanaf diverse hoogten naar beneden stort (soms zelfs 80 meter).

Eén van de mooiste excursies is de tocht per boot, die tot bijna onder de watervallen gaat, zodat je dit oorverdovende spektakel van zeer dichtbij kunt aanschouwen.

special brazilië

Carnaval in Brazilië Carnaval is het grootste feest van Brazilië. Iedere inwoner van Brazilië, van welke sociale klasse of etnische achtergrond dan ook, doet er aan mee. Door zijn omvang heeft het carnaval een geheel eigen karakter en geniet het internationale bekendheid. Van overal uit de wereld komen de bezoekers op dit kleurrijke festijn af en zien hoe iedere stad het feest op eigen wijze viert. In Rio de Janeiro is carnaval een immens spektakel. Rio heeft de mooiste carnavalsoptocht ter wereld, met prachtige praalwagens en loopgroepen in de meest fantastische kostuums. De sambascholen (professionele dansinstituten) die de optocht organiseren, zijn een vol jaar bezig met de voorbereidingen. De sambascholen zijn opgericht door bewoners uit krottenwijken. Omdat zij vroeger uit de stad geweerd werden, zijn zij hun eigen carnaval gaan organiseren. Tegenwoordig zijn alle rangen en standen vertegenwoordigd in de sambaschool, ook veel artiesten en bekende personen. De optocht die voorbijtrekt is dan ook een ontzagwekkend schouwspel. Niet alleen door het aantal deelnemers maar vooral ook door de weelde en kleuren en de rangschikking van bewegingen en ritme. Het eenvoudigste volksfeest is in Rio uitgegroeid tot een perfecte show samengesteld door de carnevalescos, de professionele ontwerpers en choreografen in dienst van de sambascholen.

grond. Een paar voorbeelden: Eendevlees in een voedzame saus met een wild kruid dat urenlang de maag blijft prikkelen. Tacacá: het is een dikke gele soep met gedroogde garnalen en look.

Sarapatel: de lever en het hart van een varken of een schaap worden met vers bloed van het dier vermengd. Dit wordt samen met tomaten, pepers en uien gekookt. Churrasco: rundvlees aan het spit wordt buiten op houtskool geroosterd en daarna met een tomaten- en uiensaus opgediend. In het binnenland gebruiken de Brazilianen soms een hele os voor zo'n barbecue.

Capoeira

Braziliaanse specialiteiten De Braziliaanse specialiteiten zijn het resultaat van traditie en toevalligheden. Bijna elke streek ontwikkelt zijn eigen specialiteiten al naar mate van de inheemse cultuur, de oorsprong van de Europese kolonisten, de nabijheid van rivieren en oceaan, de jaarlijkse neerslag en de kwaliteit van de

Bij het horen van het woord: ‘Capoeira’ gaat er waarschijnlijk bij de meeste mensen geen lichtje branden. Toch is capoeira na voetbal, nu volkssport nummer twee in Brazilië. Deze sport wordt vaak omschreven als een Braziliaanse vecht-dans (dança-luta). Het is een Braziliaanse combinatie van muziek, acrobatiek, dans en gevecht dat zorgt voor adembenemende capriolen. Tijdens dit betekend: speelsheid, energie, beweeglijkheid en kameraadschap. Capoeira kent geen winnaar of verliezer, het gaat erom wie het spel goed beheerst, snel en creatief is.

Dança-luta vindt plaats in een kring van mensen, de roda. Aan het ‘hoofd’ van de roda wordt muziek gemaakt, die het tempo en het type spel bepaalt. Capoeira is ontstaan in de tijd van de

slavernij in Brazilië, de Afrikaanse slaven deden aan capoeira om hun cultuur in ere te houden en te werken aan hun fysieke weerbaarheid. De oorsprong van capoeira wordt veelal gezocht in Angola ofwel Mozambique, allebei Portugese koloniën. Er bestaat geen centrale organisatie, capoeira is voortdurend aan verandering onderhevig. Tegenwoordig valt de term ‘Capoeira Contemporanea’ (hedendaagse capoeira) steeds vaker en er lijkt een nieuwe stijl te ontstaan. In Brazilië betekend Capoeira het spelenderwijs leren wat discipline is en welk pad de kinderen moeten volgen om een goede toekomst tegemoet te gaan. Dit betekent naar de lessen gaan op school en niet verzeild raken in de criminaliteit, drugs of prostitutie. Het houdt de kinderen van de straat en geeft ze toekomst. Voor wie een bezoek brengt aan Brazilië is het zien van een capoeira een echte must do!

Sharon Evers en Janice Klanderman

Brazilië met Holland International Onbekend, maar niet onbemind. Een tikje cliché,

met een typisch Braziliaanse charme. Holland

maar zeker van toepassing op het noordoosten

International biedt in Pipa exclusief hotel Villas

van Brazilië. Want het land van strand en samba

da Pipa aan. Gezellige villa’s met een klein privé

is meer dan Rio en de Amazone. Arkefly vliegt

zwembad in het centrum van Pipa. Een ander

wekelijks naar de Braziliaanse metropolen Natal en

bijzonder badplaatsje is (kite)surfers paradijs

Fortaleza. Dichtbij deze steden liggen de bijzonde-

Cumbuo bij Fortaleza. De perfecte keuze voor wie

re badplaatsjes Pipa en Cumbuco. Karakteristieke

op een rustige plek wil verblijven, maar toch de

dorpjes met sfeervolle pousada’s, gezellige win-

faciliteiten van de grote stad binnen handbereik

kelstraatjes, een laid-back sfeertje en caipirinha’s

wil hebben. Een aanrader is hier Pousada 0031,

voor een habbekrats. Pipa is zo’n plaatsje. Het

een sfeervolle pousada op loopafstand van het

ligt ten zuiden van Natal en is een hip badplaatsje

strand, gerund door een Nederlands stel.

www.travelpro.nl

35

37

Air Europa: the Spanish gateway to Latin America Vanuit Amsterdam gaat dagelijks twee keer een lijndienst naar Madrid. Vanuit hier worden veel intercontinentale bestemingen aangeboden naar Latijns-Amerika en het Caraibisch gebied. Dankzij het uitgebreide aantal bestemmingen in Latijns-Amerika noemen we Air Europa niet voor niets: The Spanish Gateway to Latin America!

De vluchten van Air Europa komen aan en vertrekken bij Terminal 2 en 3 van Madrid Barajas.

Een compacte, gezellige luchthaven vergelijkbaar in omvang met Amsterdam Schiphol. Het compacte formaat heeft als groot voordeel dat de afstanden van gate naar gate goed te bewandelen zijn, en dat de transfer tijd in Madrid relatief kort is, varierend van 90 minuten naar Havana, tot 2,5 uur naar Sao Paulo. Dit geldt zowel voor de heen als terugreis! Kortom de vluchten tussen Schiphol en Madrid sluiten perfect aan op de verschillende intercontinentale routes zoals: Lima, Santiago de Chili, Buenos Aires, Santa Cruz de la Sierra en natuurlijk onze Braziliaanse toppers Salvador de Bahia en Sao Paulo

Brazilië Al sinds begin jaren negentig is Brazilië één van de belangrijkste bestemmingen in het netwerk van Air Europa. Sinds december 2013 zijn er vijf vluchten per week naar Sao Paulo, de grootste stad van Zuid-Amerika met meer dan 22 miljoen inwoners. Een stad niet alleen belangrijk voor

de zakelijke reizigers, maar ook als begin- of eindpunt voor rondreizen is Sao Paulo uitermate geschikt. Daarnaast vliegt Air Europa al vele jaren naar Salvador de Bahia in het noordoosten van Brazilië. Niet alleen vliegt Air Europa drie keer per week via Salvador door naar Santiago de Chili stopover toegestaan, maar gebruiken we Salvador ook als ‘hub’ voor onze andere Brazliaanse bestemmingen.

Hub Salvador de Bahia Om meer bestemmingen in dit inmense land voor een betaalbare prijs bereikbaar te maken heeft Air Europa besloten om van Salvador een ‘hub’ te maken voor Brazilië. Door de samenwerking met Gol onze Braziliaanse partner, kunnen we vele interessante bestemmingen aanbieden in Brazilië. Denk daarbij aan Manaus, Brasilia, Curitiba en ook Natal, Recife of Rio de Janeiro.

Naar al deze bestemmingen zijn stopovers toegestaan (soms tegen betaling) in Salvador. Maar ook via Sao Paulo, zijn stopovers onderweg naar de uiteindelijke bestemming toegestaan. Reis je na je eindbestemming verder overland om uit een andere stad weer te vertrekken (open jaw), ook dan is de stopover regel op de terugweg weer van toepassing. Op deze manier creëren je je eigen mini airpass binnen Brazilië. Meer informatie over tarieven en voorwaarden naar de bestemmingen kun je vinden in je CRS, en kun je natuurlijk contact opnemen met onze collega’s.

Air Europa Air Europa opgericht in 1986 is deel van de Globalia Corporation, èèn van de grootste reis-

www.travelpro.nl

ondernemingen in Europa, met wereldwijd circa 25.000 werknemers. Air Europa maakt deel uit van de luchtvaartalliantie SkyTeam, met onder andere KLM, Korean Air en Delta Air Lines. Door de samenwerking op verschillende gebieden kunnen we een uitgebreider netwerk van vluchten aanbieden met goede verbindingen. Maar ook een uniforme servicekwaliteit en het gezamelijke gebruik van het Frequent Flyer programma Flying Blue zijn belangrijke onderdelen van het lidmaatschap.

Vloot Van een bescheiden vloot met slechts drie vliegtuigen in 1986, is Air Europa uitgegroeid tot de grootste (particuliere) Spaanse lijndienstmaatschappij met 45 vliegtuigen, en vervoerde in 2013 meer dan negen miljoen passagiers. Air Europa maakt gebruik van moderne Embrear 195, Boeing 737 en Airbus 330-200 toestellen met een gemiddelde leeftijd van 3,5 jaar. De komende jaren zal Air Europa haar vloot blijven uitbreiden met voornamelijk Long Haul toestellen, w.o. 16 (!!) B787 Dreamliners die vanaf 2016 in gebruik zullen worden genomen. De Dreamliner, beter bekend als het toestel van de toekomst, heeft minimaal een 20% lagere CO2 uitstoot.Wij zijn ons bewust van onze veranwoordelijkheid tegenover onze klanten, maar ook voor onze omgeving.

38

Nieuws

Studiereizen Kopenhagen

Wist je dat… …ook de pas-getrouwde gay koppels van harte welkom zijn bij Amalia Vacation Apartments? Voor deze honeymooners staat ook een fles bubbels met een leuke detail in het appartement om hen te verwelkomen.

Amalia Vacation Apartments biedt uw klanten de ideale accommodatie op Curaçao voor een geslaagde vakantie of een onvergetelijke huwelijksreis.

Van 29 juni tot en met 1 juli 2014 houdt Sunair samen met SAS Airlines een studiereis naar Kopenhagen. Ontdek de Deense stad van onder meer de Kleine Zeemeermin, Nyhavn met de kleurrijke gevels, kunst en design en de prachtige autovrije binnenstad. Wonderful Copenhagen! Sunair verzorgt een leuk en gevarieerd programma om de Deense hoofdstad 100% te leren kennen. Er wordt ook tijd gemaakt voor een bezoek aan een aantal hotels uit het Sunair-programma en is er vrije tijd om de stad op eigen houtje verder te ontdekken. Interesse? Meld je dan voor 17 mei aan via SJORS. Heenreis: zondag 29 juni om 10.25 uur vanaf Schiphol (aankomst 11.50 uur) Terugreis: dinsdag 1 juli om 15.20 uur vanaf Kopenhagen (aankomst 16.35 uur) Verblijf: twee overnachtingen in Hotel First Twenty Seven **** Verzorging: Halfpension Eigen bijdrage: € 175

Rome Van 22 tot en met 25 juni houdt Sunair samen met Transavia een studiereis naar Rome. Le Dolce Vita met de stedenspecialist in deze prachtige Italiaanse stad. Jij kan daar bij zijn! Sunair zorgt voor een leuk en variërend programma om Rome 100% te leren kennen.

Natuurlijk wordt er ook tijd gemaakt voor een bezoek aan een aantal hotels uit het Sunairprogramma en is er vrije tijd om de stad op eigen houtje verder te ontdekken. Zin om mee te gaan? Aanmelden kan tot en met 17 mei via SJORS. Heenreis: zondag 22 juni om 17.40 uur vanaf Rotterdam (aankomst 19.50 uur) Terugreis: woensdag 25 juni om 09.55 uur vanaf Rome Fiumicino (aankomst 12.15 uur) Verzorging: Half pension Eigen bijdrage: € 175

AGENDA / COLOFON

Agenda

Mei * 15: Connect@NHTV. * 19-21: PhoCusWright Europe, Dublin (Ierland). * 26-30: Reiswerk studentencongres, Sunny Beach (Bulgarije).

(Aalsmeer). Inschrijven via http://tiny.cc/skyteambeachvolleybal * 26: ‘Travel BBQ at the beach’, (op uitnodiging) Amsterdam Airport Schiphol en ANVR, Bloomingdale (Bloemendaal aan Zee).

Juni

September

*0 6: CLIA Cruisemarkt voor reisagenten en scheepsbezoek Queen Elizabeth (Cunard), Passenger Terminal Amsterdam, inschrijven via clia.nl. * 12: NHTV Zakenreis- en Luchtvaartsymposium 2014, 14.00 uur, Breda. * 15-16: WereldWorkshop, www.wereldworkshop.nl, Parijs. * 22-23: WereldWorkshop, www.wereldworkshop.nl, Parijs. * 22: SkyTeam Beachvolleybaltoernooi, 12.00 - 20.00 uur, ‘The Beach’

*1 3: Cruiseborrel, Baarn. * 15: Reiswerk Opleidingencongres, 13.00 - 17.00 uur, inschrijven via reiswerk.nl. * 25: UNESCO workshop (Duits verkeersbureau), 13.00 – 17.00 uur, Amsterdam.

in de crisis', Haarlem, meer info via roger@basiscommunicatie.nl.

November *0 3-06: WTM, Londen (Engeland). * 11-13: The PhoCusWright Conference, Los Angeles (Verenigde Staten). * 13-16: ANVR Congres, Cyprus.

2015 Januari *1 3-14: Vakantiebeurs Trade Days, Jaarbeurs (Utrecht). * 14-18: Vakantiebeurs, Jaarbeurs (Utrecht).

Oktober *1 7-19: Cruise-Event, Passenger Terminal Amsterdam. * 31: 6e Skål symposium 'Kansen herkennen

Nieuws voor de agenda?

Mail naar redactie@travelpro.nl.

Colofon Abonnement: Jaarabonnement: e 95.Thuisabonnement: e 85.Studentenabonnement: e 75.Proefabonnement (3 maanden): e 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl Oplage: 5300 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

TJ van Apeldoorn Accountmanager

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Vormgeving & DTP: Cre8tiFF, Helmond Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: tom@travelpro.nl tj@travelpro.nl Redactie: redactie@travelpro.nl arjen@travelpro.nl sharon@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur

Eva Hopstaken Redacteur

www.travelpro.nl

Tilly Stroo Smit Redacteur

Sales: tj@travelpro.nl Airlines Sales: leon@ljcompany.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @Travelpro

Janice Klanderman Stagiaire

Chantal Holweg Stagiaire

Léon Jansen Airlines Sales

39