Travelpro nr14

10 juli 2014

Curaรงao viert feest

- Advertentie -

Disney: kookles met reisagenten

Met Sunair naar Rome

Oost-Europa Special: folklore en barok

14

Nieuws

3

Pruimentijd De zogeheten pruimentijd is weer aangebroken, er gebeurt journalistiek heel erg weinig.

Inhoudsopgave Costa Cruises Costa Cruises presenteerde onlangs haar nieuwe concept 'slow cruising'.

Pagina 6

Verdubbelaar Sunny Cars’ Smile Society Member WestBound Travel is de winnaar geworden van de allerlaatste ‘Verdubbelaar’.

Pagina 17

Storytelling Reiswerk hield onlangs voor reisagenten een workshop storytelling.

Pagina 28

Special ZRA TravelPro zet de zelfstandig reisorganisaties op een rijtje.

Pagina 30

Travel BBQ De 'Travel BBQ at the beach’ die Amsterdam Airport Schiphol en de ANVR hielden was een groot succes.

Pagina 36-37

Special Accommodaties De een wil luxe en de ander puur een overnachting. Wat wil jouw klant en waar moet je zijn?

Pagina 38-41

De reden daarvoor is heel voor de hand liggend, ook al hoor ik de meest vreselijke berichten over onze markt, Nederland is toch weer massaal op vakantie. Wellicht niet met de touroperator van welleer, maar met een mooi door zichzelf of door het reisbureau samengesteld pakketje naar de zon. Het zou misschien een goed idee zijn om de ‘markt’ cijfers eens aan een grondig onderzoek te onderwerpen.

In een branche die haar mond vol heeft over nieuwe business-modellen en het omarmen van nieuwe toetreders is het schrijnend dat de ‘markt’ cijfers nog steeds op de oude vertrouwde manier gemeten worden. Het is als de inhoud van een emmer water meten met een liniaal in plaats van met een maatbeker. Op deze manier kan ik u voorspellen dat we de komende jaren alleen nog maar negatieve cijfers gaan publiceren. Dat is niet de beste manier om mensen te motiveren om op vakantie te gaan, eigenlijk zeggen de cijfers; ‘Anderen gaan niet meer, waarom zou u nog gaan?’.

De afgelopen week was ik te gast op een bijeenkomst van accountants en adviseurs, desgevraagd heb ik daar verteld wat ik doe. Een meewarige, bijna meelijwekkende blik was mijn

deel. "Oei, de reiswereld, dat is wel heel erg moeilijk toch?”. Mijn antwoord dat het bij ons nog nooit zo goed is gegaan, resulteerde in vele zakkende kinnen en wijd opengesperde ogen. Er gaan niet minder mensen op vakantie, de markt is compleet veranderd, de partijen die daar goed op inspelen hebben het prima voor elkaar. Het moet dan wel op een werkbare manier met regels en ook cijfers van deze tijd, daar ligt een prachtige kans voor het ANVR. Partijen die vernieuwend bezig zijn, zoals TravelBird, proberen zich (wellicht terecht) te onttrekken aan de bestaande regels. Hier past een waarschuwing, TravelBird heeft verklaard voor 1 juli alles geregeld te zullen hebben met het SGR en dat is nog steeds niet voor elkaar.

Kwade tongen beweren dat de investeringen in TravelBird er helemaal (nog) niet zijn en dat men onderneemt met vooruitbetaald consumentengeld. Dat zou een hele kwalijke zaak zijn, en uiterste risicovol voor het aanzien van de branche, ik hoop oprecht dat dit niet het geval is.

O ja, en wat zwarte piet betreft, ik ben 100% voor zwarte piet en 100% tegen racisme!

Tom van Apeldoorn tom@travelpro.nl

HEMA en ANWB ticketing partner Jaarbeurs HEMA en ANWB gaan kaarten verkopen voor alle consumentenevenementen van Jaarbeurs, waaronder de Vakantiebeurs, MOTORbeurs Utrecht, Kampeer en Caravan Jaarbeurs, Bike MOTION Benelux , KreaDoe en Taste of Christmas.

Daarnaast kunnen consumenten bij alle Albert Heijn winkels in Utrecht deze zomer sparen om tegen gereduceerd tarief (twee kaartjes voor de prijs van één) de Kampeer en Caravan Jaarbeurs en Taste of Christmas te bezoeken.

Terwijl voor het overgrote deel van Nederland de vakantie nog moet beginnen is Jaarbeurs al weer hard bezig met de organisatie van consumentenevenementen voor dit najaar en het volgend voorjaar. Business Unit Manager Leisure & Retail Marloes van den Berg van Jaarbeurs: “Ons doel is om elke keer weer onze bezoekers te verrassen,

www.travelpro.nl

of het nu om vakantiegangers, fietsliefhebbers of motorfanaten gaat. Op onze evenementen staan de beleving en de interactie tussen de deelnemers en bezoekers centraal. Om die reden zijn we in de afgelopen tijd hard bezig geweest met een aanpassing van onze concepten. Door de verkoop van tickets door ANWB en HEMA brengen we onze evenementen onder de aandacht van een nog groter publiek en kunnen we de klanten van HEMA en ANWB een leuke dag uit bezorgen.” Marloes van den Berg is ook enthousiast over de actie samen met Albert Heijn. “Jaarbeurs is geworteld in het Utrechtse, dus de AH-actie om te sparen voor activiteiten in Utrecht spreekt ons aan. Je kunt sparen voor een breed scala aan vrijetijdsbestedingen. Maar wat is er mooier dan dagje struinen over de Vakantiebeurs of je te laten inspireren voor het kerstdiner op Taste of Christmas?”

Nieuws

Column: Jan Peeters (Travel360) TravelPro en het Belgische Travel360 delen regelmatig elkaars kijk op de reisbranche en onder meer hierdoor is een samenwerking geboren. Jan Peeters van Travel360 heeft de column van onze hoofdredacteur Tom van Apeldoorn gelezen waarin Tom reageert op het feit dat TravelBird eindelijk op de zwarte signaleringslijst staat. Jan haakt hierop in door zijn eigen reactie te geven in onderstaande column.

De positie van een beroepsvereniging (in Nederland zeggen ze branchevereniging) in deze innoverende - en enerverende - tijden is niet eenvoudig. Enerzijds ligt je reden van bestaan in het creëren van orde, duidelijkheid en overzicht tussen de verschillende spelers. Anderzijds moet je met open vizier naar de toekomst kunnen en durven kijken, juist in het belang van diezelfde leden. Korte en lange termijn dus, en dat spoort niet altijd lekker. Een reactie op het artikel van de hand van Tom van Apeldoorn van TravelPro. Wat verstaat men onder een ‘beroepsvereniging’? De FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie geeft een definitie: “De beroepsvereniging is een vereniging uitsluitend gevormd voor de studie, de bescherming en de ontwikkeling van de beroepsbelangen van haar leden. De verenigingen mogen zelf noch een beroep uitoefenen, noch handel drijven.” In deze definitie zit het ‘spagaat’ waar Tom het over heeft duidelijk verankerd: het gaat om de verdediging, maar ook de ontwikkeling van de beroepsbelangen van de leden. Hoe verzoen je die twee? Dat is de kwestie waar het hier om gaat.

sector op z’n kop zetten, en die ongegeneerd, onbeschaamd en onbesuisd hun weg kiezen.

De consument omarmt deze spelers, want zij brengen vernieuwing, technologische innovatie en zijn stuk voor stuk communicatief beresterk.

Ze krijgen het vertrouwen van de consument, en voelen zich hierdoor nog meer gesterkt. Het knellend harnas van bestaande regels zit hen niet lekker. Ze vinden - vaak heel terecht - dat deze set van regels en richtlijnen behoren tot het verleden, en vertrouwen erop dat vroeg of laat de structuren en regels worden aangepast aan de nieuwe realiteit. Uiteraard botst dit keihard met de bestaande spelers. En die roepen op hun beurt hun beroepsfederatie te hulp: kreten als ‘gelijke monniken, gelijke kappen’ en ‘de regels zijn er voor iedereen’ vliegen dan snel over de tafel.

Elke beroepsvereniging binnen de reisindustrie wordt deze jaren geconfronteerd met de opkomst van nieuwe succesvolle businessmodellen. TravelBird is een fenomeen, net zoals Airbnb, Uber, Zipcar, Roomer, Global.li, Booking. com en vele anderen. Ik noemde ze in diverse artikelen al ‘outsiders’, ‘hemelbestormers’ en ‘betweters’. Het zijn disruptors, bedrijven die de

Ga er maar aanstaan als beroepsvereniging. Je wéét dat je de belangen van je leden moet verdedigen, maar tegelijk weet je ook dat de nieuwe spelers minstens voor een belangrijk deel de toekomst van de sector zullen bepalen. Naar mijn mening siert het de ANVR dat ze deze moeilijke spagaatpositie innemen. Ze kiezen hierbij voor de moeilijke weg. Het alternatief is keihard protec-

www.travelpro.nl

tionisme en corporatisme: beschermen van de bestaande spelers, krampachtig vasthouden aan verworvenheden, de regels gebruiken als afweerdam. Dat levert je vast schouderklopjes op van je leden, maar het getuigt niet van veel visie.

Elke beroepsvereniging in elke sector ter wereld worstelt vandaag met deze spagaatpositie.

Hiervoor zijn geen eenvoudige oplossingen. Als je deze discussie vernauwt tot een ‘just follow the rules’ kretologie, dan reduceer je een strategisch verhaal tot een tactisch/operationeel armworstelen.

Elke beroepsvereniging moet vandaag genuanceerde keuzes maken. De toekomst klopt aan de deur: hou je die deur zo lang mogelijk op slot of open je de deur en ga je het gesprek aan? De keuze is duidelijk, maar aartsmoeilijk. Overigens, TravelBird lanceerde zich in België in de periode voor de afschaffing van het reisbureaudecreet. Zij namen een bestaand reisbureau over, inclusief vergunning. Ze zijn verzekerd bij De Europese.

De voornaamste reden? ‘Geen gedonder krijgen met processen enzo.’

Jan Peeters, Travel360

5

6

Nieuws

Costa Cruises introduceert ‘slow cruising’ Op 21 mei verliet de eerste ‘slow cruise’ de cruisehaven van Amsterdam. De eerste van een reeks cruises vanuit Nederland in 2014 van dit gloednieuwe concept, waarvan een belangrijk kenmerk is dat er meer tijd op de bestemming geboden wordt.

De neoCollection De drie schepen die onderdeel uitmaken van de neoCollection nader toegelicht.

Costa neoRomantica De neoRomantica, die in 2011/2012 helemaal uitgekleed en weer aangekleed is, is een van de paradepaardjes van de neoCollection. Door de metamorfose kregen onder andere 86 hutten een privé balkon en werd er een Samsara Spa van 4400 m² toegevoegd, in verhouding de grootste Samsara Spa. Met een eigentijds en stijlvol design en prachtige materialen ademt het schip een warme en luxueuze sfeer.

Het theater heeft plaatsgemaakt voor kleinschalig entertainment in een intiemere sfeer.

Costa neoRiviera De Costa neoRiviera is een schip voor de liefhebber van een intieme sfeer. Het schip is overgenomen van Iberocruseros, en de inrichting is geïnspireerd op de charme van de Ligurische Riviera, de Cote d’Azur en de Amalfi kust.

V.l.n.r.: Daniele Felix (Sales & Marketing Director Benelux Costa Cruises), Cindy Langbroek (Senior Sales Representative Costa Cruises - Benelux), Joke Maassen (TravelPRoof) en Bas Ruben (Sales & Marketing Noord-en Oost-Europa Costa Cruises).

Costa neoClassica Dit schip wordt ingezet vanaf 18 december 2014 en is ideaal voor de liefhebbers van een

En er is interesse in ‘slow cruising’, want scheepsbezoeken voor de consument, de pers en de reisbranche worden volop bezocht. Gedurende het zomerseizoen is Amsterdam de thuishaven van de Costa neoRomantica. Dit stijlvolle schip is naast de Costa neoRiviera en de Costa neoClassica een van de drie schepen van de Costa vloot in de neoCollection dat ‘slow cruising’ aanbiedt.

Beleving Het door Costa Cruises in februari gelanceerde concept komt tegemoet aan de wensen van de meer individueel ingestelde reiziger en de kenners, de repeaters. ‘‘Slow cruising is ook gelanceerd om langer op een bestemming te kunnen genie-

ten in plaats van aankomen en dezelfde dag weer verder te cruisen’’, aldus Bas Ruben, Sales & Marketing Noord- en Oost-Europa. ‘‘De schepen zijn kleiner, ingetogener en de vaarschema’s bevatten langere stops in de aanleghavens waardoor de cruiser ruim de gelegenheid heeft de bestemming te verkennen. Aan boord wordt de beleving van de bestemming op culinaire wijze voortgezet door zoveel mogelijk regionale producten aan te bieden.’’

klassieke cruise. Het interieur is warm en uitnodigend, met smaakvolle materialen en warm licht. Ondergaat nog een renovatie.

Kwaliteit Costa Cruises heeft in totaal zes redenen om te kiezen voor ‘slow cruising’ waaronder de eerder genoemde langere stopovers in de havens, het feit dat de schepen van de neoCollection kleiner zijn waardoor ze ook andere en kleinere havens kunnen aandoen, tailor made excursies en flexibele tijden om te dineren. ‘‘De prijsstelling is niet zo anders dan dat wij gewend zijn en de groep die al heeft mogen proeven van dit nieuwe concept is ontzettend enthousiast. Naast de repeaters zullen ook mensen die gewend zijn aan een bepaalde kwaliteit van leven en nog nooit hebben gecruisd zich hier absoluut op hun plek voelen’’, aldus Ruben.

Arjen Lutgendorff

Relaxen op de Costa neoRomantica in de Amsterdamse haven.

Uitbreiding vloot Het nieuwste schip van Costa Cruises, de Costa Diadema, wordt 7 november aanstaande gedoopt. Daarmee komt het aantal schepen van de rederij op een totaal van zestien. Cruises op de Costa Diadema zijn nu al te boeken.

7

Curaçao Tourist Board Europe 30 jaar in Nederland Curaçao Tourist Board Europe (CTBE) is 30 jaar vertegenwoordigd in Nederland.

Het verkeersbureau, dat op 1 juli 1984 is opgericht, vierde dit vorige week met een Caribisch feest en een kunstveiling voor het goede doel. Tijdens de veiling is een bedrag van € 2.550 opgehaald. De gehele opbrengst gaat naar Stichting F.e.l.i.s, een Curaçaose stichting die minderbedeelde kinderen op het eiland extra educatieve steun en onderwijsbegeleiding biedt.

Ter ere van het 30-jarig bestaan en als dank aan alle waardevolle partners zoals KLM, TUI, airberlin en de hotels op Curaçao, werd restaurant ‘De Nederlanden’ in Vreeland voor één keer omgetoverd tot Caribisch paradijs.

Naast een terugblik op de historie en ontwikkeling van het eiland, werd op de avond vooral vooruit gekeken naar de toekomst van het Europese toerisme naar Curaçao. Verschillende Curaçaose kunstenaars – waaronder Francis Sling, Avantia Damberg, Richard Terborg en Brett Russell exposeerden eenmalig hun meest recente werk. De avond werd muzikaal aan-

gekleed door Curaçaose muzieklegende Juni Juliet en door Curaçaose dans, onder leiding van choreograaf Remses Rafaela.

Samenwerkingen “Tegen alle markttrends in, groeit Curaçao als toeristenbestemming voor Europa nog altijd.

We willen over drie jaar 250.000 Europese bezoekers ontvangen. Momenteel zijn dat er 170.000”, aldus Edward Suares, Director Curaçao Tourist Board Europe. “We zijn altijd op zoek naar nieuwe mogelijkheden en strategische samenwerkingen om de veelzijdigheid van Curaçao onder de aandacht te brengen.

De aanwezige artiesten en kunstenaars zijn een mooie afspiegeling van de warme Curaçaose smeltkroes die Nederlandse vakantiegangers zo vaak verrast; en waardoor ze terug blijven komen.”

De tijd van toen…

De eerste directeur van Curaçao Tourist Board Europe in Nederland was Willy Neef. Destijds vlogen er twee KLM-vluchten per week, die

www.travelpro.nl

zorgden voor 1.600 toeristen op het eiland.

Tegenwoordig komen er wekelijks zestien vluchten uit Nederland en Duitsland aan, die per jaar zo’n 140.000 Nederlandse toeristen meebrengen. Sinds 2008 is Suares Europees directeur van het verkeersbureau in Nederland.

Nieuws

9

Sophie Gerridzen, Nancy van Uffelen, Wouter Borst en Jantien Temmink (Walt Disney Parks & Resorts)

Reisprofessionals maken herrie in de Disney Ratatouille keuken Na vijf jaar ontwikkelen en bouwen door de Disney Imagineers is het dan eindelijk zo ver: Disneyland Paris opent 10 juli haar allernieuwste attractie in het Walt Disney Studios Park, Ratatouille: The Adventure. Om ook in Nederland in Ratatouille-sferen te komen, hield Walt Disney Parks & Resorts dinsdag 1 juli een presentatie over de nieuwste attractie en organiseerde het een kookworkshop in De Kookfabriek in Amsterdam.

Ruim 50 reisprofessionals kijken nieuwsgierig naar de grote schermen die een sneak peek van de nieuwe attractie, Ratatouille: The Adventure laat zien. De unieke attractie is gebaseerd op de avonturen van Rémy in Disney/Pixar’s film Ratatouille. Maar voordat de productpresentatie begint, worden alle reisprofessionals naar de keuken begeleid. De reisprofs worden verdeeld in groepen van negen personen om per groep een viergangenmenu a la Rémy op tafel te toveren.

Elke groep heeft een echte kok tot zijn of haar beschikking die met veel plezier kooktips geeft en de fijne kneepjes van het vak laat zien. Tot opluchting van veel reisprofessionals, die hier en daar geschrokken opkeken bij het zien van het menu. Hierop stond een bouillabaisse met crouton et rouille, Auguste Guteaus’ cote de boeuff met ratatouille. Pomme duchesse, haricots verts met spek en saus van rozemarijn en tarte tartin van peer met een mini crème brulee en sauce anglaise. “Erg leuk en gezellig om dit te doen”, zegt een van de ZRA’s. Ook gehoord: “Ik ga niet heel vaak naar evenementen, omdat ik daar weinig tijd voor heb. Maar voor sommige workshops moet je gewoon een uitzondering maken.” Bianca Wispels (Product Manager Oad Bus) zei: “Ik kan niet eens koken, terwijl mijn vader een restaurant heeft, maar ik vind Disney een enorm leuk bedrijf en geweldig park.” De verschillende groepen namen hun taken uiterst serieus. Tegen de klok van 21.00 uur werden alle ins en outs over de nieuwe attractie gedeeld in een presentatie en werd direct hierna het diner uitgeserveerd, dat ook tot de taak van betreffende koks behoorde.

Ratatouille: The Adventure “Het nieuwe mini-land, La Place de Rémy, is een eerbetoon aan de kleine chef en bevindt zich in het Walt Disney Studios Park”, zegt Jantien Temmink (Manager Trade Marketing bij Walt Disney Parks & Resorts). “In de ratmobiel krimpen de gasten tot het formaat van een rat voor een waanzinnig culinair avontuur door Gusteau’s bekende restaurant. Het avontuur begint op de daken van Parijs, waarna de gasten zich begeven naar de bruisende keuken van het restaurant van Gusteau, om vervolgens een bezoekje te brengen aan de voorraadkast en daarna de drukke eetzaal in te gaan onder toeziend oog van Chef Skinner. Dit smaakvolle avontuur zit vol onverwachte wendingen.”

De attractie Tijdens de presentatie ligt Jantien een tipje van de sluier op: “Het avontuur begint zodra bezoekers aan boord van de ratmobiel gaan, een elektrische versie van de harige knaagdiertjes uit de film. De ratmobiel start op een dakterras ergens in Parijs, waar je Rémy en de geest van Gusteau druk in gesprek ziet over een speciale maaltijd die Rémy wil maken voor de gasten. Even later zorgt Rémy’s enthousiasme ervoor dat je naar beneden koerst richting de vloer van Gusteau’s keuken. Omdat de grote mensenwereld voor een rat vol gevaren zit moeten Rémy en zijn nieuwe vriendjes snel uit het zicht racen, voordat chef Skinner ze opmerkt. De ratjes snellen van verstopplek naar verstopplek, met Rémy voorop. Gelukkig helpt Linguini altijd een handje.” Door de ongebruikelijke karretjes ervaren de bezoekers de attractie alsof ze net zo groot zijn als een rat. Deze vreemde, maar

www.travelpro.nl

ingenieuze karretjes zijn ontworpen in vijf kleuren.

“Met een capaciteit voor zes personen zijn ze ideaal voor gezinnen”, zegt Jantien. De ratmobiel beweegt zich altijd voort in een groepje van drie, maar geen van de karretjes volgt, net zoals een echte rat, dezelfde route. De attractie is geheel railloos. Jantien: “Ook nieuw is de entree voor Singles. Dit houdt in dat wanneer je als enige de attractie wil bezoeken, maar de groep mensen met wie je bent geen zin heeft om lang op jou te wachten, dan kan je aansluiten in deze snellere rij.”

Geslaagde avond Kreten en zinnen van ‘Ooh wat is het lekker’ en ‘Ik wist aan het begin niet dat het resultaat zo goed zou zijn’ tot ‘Ik ga mijn klanten direct meer vertellen over deze gave nieuwe attractie’ en ‘Ik moet hier naar toe’, vulden de ruimte. Na drie heerlijke rondes was het tijd voor het grand dessert, vervolgens kon er aan de bar nagepraat worden met een heerlijk kopje koffie of thee. “De avond was heel succesvol”, aldus Jantien.

Sharon Evers

REPORTAGE

11

Sfeervolle studiereis Rome met Sunair Vakanties Sunair Vakanties organiseerde van 22 tot en met 25 juni een studiereis naar de hoofdstad van Italië, het openluchtmuseum Rome. De reis vertrok vanaf Rotterdam The Hague Airport met zeventien reisagenten.

Op de luchthaven in Rotterdam staan Marly Martens (Sales Representative) en Suzanne Steenvoorden (Reservations) ons op te wachten.

Een snelle check-in geeft de reisagenten ruimschoots de tijd om de luchthaven te ontdekken.

Akke Bijleveld, VakantieXperts de Hunze: “Ik vind het goed om Rotterdam The Hague Airport eens gezien te hebben en te ervaren voor mijn klanten.

Vanuit het noorden wordt vanaf deze luchthaven niet zo vaak gevlogen.” Eenmaal in Rome zijn we een half uur verwijderd van ons klooster, driesterren plus Hotel Domus Sessoriana, hier verblijven we tijdens de studiereis. We worden welkom geheten met een hapje en een drankje waarna we ons verplaatsen naar het dakterras. Boven op het klooster kunnen we nog net een glimp opvangen van het concert van the Rolling Stones in Circus Maximus. Het prachtige uitzicht over Rome by night is een sfeervol begin van de reis.

Actie De volgende dag is het tijd voor actie, middels een fietstour slingert Rob Boers de groep langs alle highlights van de Italiaanse hoofdstad. En dat valt in de smaak bij de reisagenten. Alette Storm, Vemde Travel: “De fietstour was een geweldige manier om heel veel te zien in korte tijd! Ik heb geen muntje in de Trevifontein gegooid, maar ik

ga zeker nog een keer terug naar Rome.” Voor de lunch kan op eigen gelegenheid een restaurantje worden aangedaan. In groepjes vinden vervolgens de hotelbezoeken plaats. Onder meer wordt een aantal toppers uit het aanbod van Sunair waaronder Villa delle Rose, Hotel BW Canada, Hotel Galileo en Hotel Columbia bezocht. Tegen de avond verzamelen we ons weer bij het hotel, uitgedost in oranje. Het is tijd om het Nederlands elftal aan te moedigen tegen Chili, en die kans laten de reisagenten niet onopgemerkt aan zich voorbij gaan.

Italiaanse zang Dinsdag moeten we vroeg uit de veren, Vaticaanstad staat op het programma.

Aansluitend brengen we een bezoek aan het viersterren Hotel Dei Mellini, eveneens een veel geboekt hotel uit het Sunair programma. Dan is iedereen vrij om te gaan een staan waar zij wil. In de avond kletsen de reisagenten enthousiast bij over hun avonturen van die dag, onder het genot van Italiaanse zang en show in Restaurant Le Terme Del Colosseo. Er wordt geproost op een geslaagde en sfeervolle studiereis, ik moet het toegeven, Rome is echt één groot openluchtmuseum.

Tijd van gaan De volgende morgen verlaten we ons klooster alweer om de terugreis te aanvaarden. “Ik vond het slapen in het klooster een bijzondere ervaring'', vertelt Desiree Schijven, The Travel Company. Maron Zuidhof, VakantieXperts Mol, voegt hier aan toe: “Rome is veel romantischer dan ik had verwacht. Het is echt iets voor stelletjes”. In Rome zijn de afstanden tussen de verschillende bezienswaardigheden heel goed te belopen en met het 100% stadsgidsje op zak

www.travelpro.nl

weet je zeker dat je het beste uit je trip haalt.

Overal waar je komt hangt een intieme sfeer en word je omgeven door prachtige gebouwen.

Jan Willem Hamhuis werkt voor Buitengewoon Reizen, hij kijkt met een heel ander oog naar de stad dan de rest van de reisagenten laat hij aan TravelPro weten: "Rome kan voor reizigers met een mobiliteitsbeperking een lastige bestemming zijn. Een goed inventarisatiegesprek met de klant en een duidelijk advies, waarbij je aangeeft waar de eventuele moeilijkheden kunnen liggen, is dan erg belangrijk. Maar met een flexibele instelling van de klant is Rome ook voor de rolstoelreiziger een fantastische bestemming!"

Janice Klanderman

Nieuws

Kom golfen met de Dominicaanse Republiek!

De Dominicaanse Republiek staat alom bekend als een ideale vakantiebestemming voor golfers. Om dit nog eens extra te benadrukken, organiseert het verkeersbureau van de Dominicaanse Republiek in samenwerking met TravelPro een heus midgetgolftoernooi!

Golfen & de Dominicaanse De Dominicaanse Republiek staat bekend om haar prachtige golfbanen. Zo is Punta Cana het golfmekka van de Caraïben. Met twaalf golfterreinen kan de liefhebber zijn spelplezier niet op. Golfbanen ontworpen door befaamde golfers zoals Nick Price, Jack Nicklaus, Nick Faldo, Tom Fazio, P.B. Dye en Pepe Gancedo. In de lijst van golfterreinen steken Punta Espada, La Cana, The Legacy, Cocotal, Corales, Las Iguanas, Punta Blanca, White Sands er bovenuit.

Dominicaanse Republiek een korte presentatie geven over de golfmogelijkheden op het eiland.

Rond 14.30 uur start het midgetgolftoernooi, waar er in groepen van maximaal vijf spelers gestreden zal worden om verschillende mooie prijzen! Denk hierbij aan hoofdprijzen zoals geheel verzorgde hotelovernachtingen op de Dominicaanse Republiek tot verschillende kleinere prijzen. De dag wordt feestelijk afgesloten met een prijsuitreiking gevolgd door een heerlijke barbecue inclusief echte Dominicaanse cocktails. Kortom, een geheel verzorgde, ongedwongen en gezellige dag!

Kom jij ook?

personen (vermeld aub de namen) je wilt komen - Vul het formulier in op www.travelpro.nl - Meld je aan via het evenement op onze Facebook-pagina

Programma & locatie Een kort overzicht van het programma op die dag: - 13.00 uur: Opening - 13.30 uur: Presentatie van het verkeersbureau & lunch - 14.30 uur: Start midgetgolftoernooi - 17.30 uur: Einde toernooi - 17.45 uur: Prijsuitreiking - 18.00 uur: Barbecue - 21.30 uur: Einde van de dag Midgetgolf en Partycentrum De Krim

Op zondag 31 augustus 2014 zal het midgetgolftoernooi plaatsvinden. De dag zal plaatsvinden op midgetgolf accommodatie ‘De Krim’ in Hoenderloo. Na een swingende ontvangst zal het verkeersbureau van de

M I D G E T G O L F T O E R N O O I

Aanmelden!

De krim 4, Hoenderloo.

Het aanmelden kan op een aantal manieren, om het je makkelijk te maken.

- Stuur een mail naar golf@travelpro.nl, ovv het bedrijf waar je voor werkt en met hoeveel

Voor meer informatie:

-

3 1 - 8 - 2 0 1 4

www.travelpro.nl

www.midgetgolfrestaurantdekrim.nl

13

Nieuws

15

Nieuwe diensten en producten bij LOT Polish Airlines Met de introductie van een aantal nieuwe diensten en producten wil het Poolse LOT Polish Airlines nog beter inspelen op de wensen en behoeften van haar reizigers. De verwachtingen zijn hooggespannen.

Belangrijkste wijziging is de introductie van een extra comfort klasse in de economy.

Zowel op lange afstandsvluchten als op de kortere Europese routes. Deze Economy Plus klasse richt zich met name op de zakelijke reiziger die wel wil genieten van onder meer snelle check-in en boarding service, toegang tot de business class lounge en een stoel voorin het vliegtuig (zelfs voor het gordijn) maar daar veelal vanwege strikte corporate travel policies geen gebruik van mag maken. Daarnaast introduceert LOT een Economy Simple tarief dat te vergelijken is met een ticket bij een low cost maatschappij. De tarieven starten vanaf € 149 all-in op Europese bestemmingen en alleen handbagage in inclusief. Alle andere diensten kunnen tegen betaling bijgekocht worden.

Wil je er gebruik van maken dan betaal je er voor en anders niet.

Cateringconcept Ook het cateringconcept op zowel de korte als lange afstandsvluchten is onderhanden genomen. Onder de naam ‘LOT Gourmet Menu’ worden nieuwe maaltijden en snacks geser-

VS: extra controle op handbagage Reizigers met een rechtstreekse vlucht naar de Verenigde Staten moeten sinds afgelopen week rekening houden met een extra controle van de elektronische apparatuur in hun handbagage.

Reizigers moeten hun apparatuur uit de beschermingshoes halen en aanzetten. Hierna mag de reiziger de elektronische apparatuur meenemen aan boord. De maatregel geldt alleen voor handbagage en voor alle elektronica met batterijen, zoals telefoons, laptops, tablets, camera’s, e-readers, kleine spelcomputers en MP3-spelers. Als de apparatuur niet aangezet kan worden of niet uit de beschermhoes gehaald kan worden, mag de apparatuur niet mee het vliegtuig in. De extra controle vindt plaats aan de gate, voor het boarden en geldt alleen voor de ruim dertig dagelijkse rechtstreekse vluchten naar de Verenigde Staten.

Schiphol stelt alles in het werk om extra wachttijd te voorkomen. Reizigers kunnen bij hun luchtvaartmaatschappij informeren hoe laat ze op de luchthaven aanwezig moeten zijn.

Jiri Marek, Mark Moren en Marcin van Gijlswijk (LOT Polish Airlines).

veerd. Op de intercontinentale vluchten worden de maaltijden door de eigen crew aan boord klaargemaakt. Water en een snack is in economy class nog steeds inclusief en extra maaltijden kan men bijkopen.

Biedingssysteem Tot slot heeft LOT begin juni ook een biedingssysteem geïntroduceerd. Reizigers op longhaul

vluchten die een economy class ticket hebben geboekt kunnen een door middel van een bod aangeven hoeveel zij zouden willen betalen voor een upgrade naar de Business Class. 48 uur van te voren krijgt men te horen of dit is gelukt of dat iemand anders meer heeft geboden. Wil je meer weten over de nieuwe klasse indeling en wat er nu wel of niet inclusief is? Kijk dan even op lot.com/new-products.

RIU koopt complex op Mauritius RIU Hotels & Resorts heeft onlangs de koop gesloten van een complex met drie hotels gelegen op het paradijselijke schiereiland van Le Morne, op het eiland Mauritius. Het nieuwe RIU Resort Mauritius wordt gevormd door het hotel RIU Le Morne (Adults Only by RIU), RIU Creole en RIU Coral. Momenteel zijn de hotels gesloten

vanwege de verbouwing en aanpassing van hun installaties aan de gebruikelijke RIU-standaard.

Met het project is een investering gemoeid van in totaal 80 miljoen euro. De drie hotels liggen pal aan het strand, hebben vier sterren en bieden vanaf de opening in februari 2015 het bekende 24H All Inclusive by RIU.

Travelport en Hilton Worldwide Travelport gaat een vernieuwde, meerjarige, wereldwijde content-samenwerking aan met Hilton Worldwide, één van de grootste hospitality-bedrijven ter wereld. Dankzij de vernieuwde samenwerking met de Amerikaanse organisatie zijn de 4.112 hotels, resorts en timeshare accomodaties beschikbaar voor reisagenten die werken met Travelports travel commerce platform. Diederik van Dam, Country Manager

www.travelpro.nl

Nederland bij Travelport: “Hilton is één van de meest toonaangevende merken in de wereldwijde hospitality-branche en we zijn dan ook verheugd dat we onze samenwerking niet alleen vernieuwen, maar ook uitbreiden. Het bieden van competitieve hotel-content via ons travel commerce platform is een essentieel onderdeel van Travelports langetermijnstrategie ‘Beyond Air’ en Hilton is in dit kader een zeer waardevolle partner.”

Nieuws

Laatste ‘Verdubbelaar’ Sunny Cars voor WestBound Travel Sunny Cars’ Smile Society Member WestBound Travel is de winnaar geworden van de allerlaatste ‘Verdubbelaar’, waarmee het de commissie op een autoverhuur-boeking wederom kreeg uitgekeerd in H&M-bonnen.

verkopen van autohuur via Sunny Cars een hele goede commissie oplevert. Dat is in onze ogen ontzettend goed gelukt. Uiteraard blijven wij onze sale-bezoeken afleggen, want we merken dat het de verkoop stimuleert’’.

Peter Vroom, die samen met Bart Kwaad in 1995 WestBound Travel heeft opgericht, kreeg vorige week onverwachts bezoek op zijn kantoor in Enschede van Kelvin Bor (District Sales Manager Sunny Cars). ‘‘Een aangename verrassing. Ik volgde de actie absoluut en ik vind het dan ook extra leuk dat wij het laatste kantoor zijn dat de ‘Verdubbelaar’ heeft gewonnen’’, aldus Peter.

Altijd Sunny

Actie Sunny Cars reikte sinds juli 2013 door het gehele land in totaal twaalf keer de Verdubbelaar uit in samenwerking met vakblad TravelPro. Kelvin: ‘‘Het doel van de ‘Verdubbelaar‘ was om reisagenten er bewust van te maken dat het

Peter laat weten dat de autoverhuur eigenlijk altijd via Sunny Cars wordt geregeld. Met de verkoop daarvan gaat het dan ook goed, want sinds zo’n drie jaar is WestBound Travel Smile Society Member van Sunny Cars, een club van de best verkopende Sunny Cars kantoren. Peter: ‘‘Het behoren tot de Smile Society brengt enorme voordelen mee, zoals extra agentenkorting, boekingsincentives, brainstormsessie, maar ook de managersreis waarbij je tal van tips krijgt aangereikt. Dat stimuleert de verkoop enorm. Ook bij de collega’s aan de balie wordt iedereen er steeds handiger in’’.

dan te weten dat alles is geregeld en met name vind ik het heel fijn dat ze bij Sunny Cars zo flexibel zijn. Of ik nog tips heb voor collega’s? Breng autohuur altijd ter sprake. Wij doen dat al tijdens het gesprek aan de balie, maar ook wanneer er nog geen autohuur is geboekt zorgen wij dat er bij de vouchers een offerte zit mocht men alsnog geïnteresseerd zijn. Dat meedenken wordt door onze klanten enorm gewaardeerd’’, aldus Peter.

Arjen Lutgendorff

Tips Bij WestBound Travel zijn ze dan ook erg tevreden over het product van Sunny Cars. ‘‘Ze bieden alle bestemmingen, voor onze klanten is er niets fijner

Kelvin Bor en Peter Vroom.

En ook zij wonnen de Verdubbelaar van Sunny Cars...

Arke Culemborg Kupers Reisburo Roermond

Arkelstede Reisburo

Reisbureau EVA-Sardinia

Evelien van Oosten (Mobiel Reisburo/The Travel Club) Erik Sodekamp, Travel Counsellor

Globe Reisburo Goor

VakantieXperts Buddel

VakantieXperts Haaksbergen Holland International Reisbureau in Stiens (Friesland)

Reisburo Apollo

www.travelpro.nl

17

18

Oost-Europa: gebied met folklore en barokinvloeden Elk land in Oost-Europa heeft zijn eigen karakter en specifieke schoonheden. Dit gedeelte van het Europese continent is zowel geschikt voor de avontuurlijke reiziger als de cultuurliefhebber. Het gebied kent geweldige natuurgebieden met bossen, meren en heuvels, maar ook indrukwekkende steden.

dekken. Een gunstige bijkomstigheid: Bulgarije is net als veel landen in Oost-Europa een stuk goedkoper dan Nederland of andere toeristische gebieden. De Bulgaarse rozenolie is een van de bekendste exportproducten van Bulgarije. De olie wordt geproduceerd in de regio Kazanlak en wordt wereldwijd gebruikt in parfums. Een souvenier van dit nationale product mag dan ook zeker niet ontbreken in de koffer richting huiswaarts.

Bulgarije Corendon Met Corendon op vakantie naar Bulgarije: zon, zee, natuur en cultuur in de Balkan. In het zomerzonpakket van Corendon wordt tot oktober ook het zonnige Bulgarije aangeboden.

Twee tot vier keer in de week vliegt Corendon Dutch Airlines, met een moderne Boeing 737-

Bulgarije biedt de toerist onder meer indrukwekkende gebergten, prachtige stranden en betoverende dorpjes. Door de authentieke steden, de imposante gebergtes, de vriendelijke bevolking en de prachtige stranden heeft Bulgarije alles in huis voor een geweldige vakantie. Laat jouw klanten de mooie stranden aan de Zwarte Zee bezoeken, of laat ze het gebied wandelend of fietsend ont-

800, binnen circa drie uur, naar de Bulgaarse luchthaven in Burgas. Vanaf de luchthaven is de transferduur tussen de twintig en 60 minuten, afhankelijk van de locatie. Bij pakketreizen zijn de transfers van en naar de luchthaven inbegrepen. Bulgarije biedt een unieke combinatie van adembenemende natuur, eeuwenoude cultuur, gouden zandstranden en een bruisend uitgaansleven in de populaire badplaats Sunny Beach. Een zonvakantie in Bulgarije is voor iedereen; gezinnen met kinderen, jongeren die willen stappen en rustzoekers die willen genieten van rust, natuur en cultuur. Corendon heeft een aanbod van 54 hotels in verschillende prijsklassen: van het viersterren Flamingo Hotel tot het driesterren appartementencomplex Royal Sun. Een achtdaagse vakantie naar Bulgarije is via Corendon al mogelijk vanaf â‚Ź 279. www.corendon.nl/bulgarije

Krakau

Polen Polen is in het verleden veelal het land der verwoestingen geweest; de vele oorlogen en gevechten hebben het land moeten ontgelden.

De meest prachtige gebouwen en kastelen zijn keer op keer opnieuw opgebouwd. De hoofdstad Warschau verloor zijn charme door de Tweede Wereldoorlog en moest na 1945 worden

special oost-europa

herbouwd. Dat werd gedaan in een typische Sovjetstijl: flats met weinig kleur. Desalniettemin kent de hoofdstad wel een aantal toeristische trekpleisters, zoals het Paleis van Cultuur en Wetenschap. Dit gebouw heeft een hoogte van 231 meter en domineert hiermee de skyline van Warschau. Op 115 meter hoogte bevindt zich een terras dat een prachtig uitzicht op de stad geeft. Het Nationaal Museum toont een grote kunstcollectie van de klassieke oudheid tot de moderne tijd. Voor vertier wordt De Grote Markt, een plein met in het midden het stadhuis, aangeraden. Hier vind je bars, cafés en restaurants.

Mooiste stad De oude stad Krakau - door de meeste mensen genoemd als mooiste stad - heeft voor een grootdeel niet te maken gehad met de schade die de oorlog heeft aangericht. Krakau heeft een autovrij centrum met daarom heen prachtige historische gebouwen. De plaats is een van de belangrijkste cultuursteden van MiddenEuropa en staat op de Werelderfgoedlijst van de UNESCO. Krakau is ontstaan rondom een natuurlijke heuvel: de Wawel. De heuvel heeft een hoogte van 228 meter en ligt op de oever van de Wisła. Op die heuvel bevinden zich talrijke historische gebouwen, zoals de kathedraal en het koninklijk paleis. Onder de heuvel bevindt zich de

Rodina Travel Rodina Travel is de enige reisorganisatie in

wordt overnacht in leuke, kleinschalige landelijke

in goede middenklasse hotels en vaak op loop-

Nederland die uitsluitend reizen naar Bulgarije

hotels en pensions, waar de klant optimaal kan

afstand van alle bezienswaardigheden en het

aanbiedt. De reizen van Rodina Travel zijn uiter-

genieten van het dorpsleven, de cultuur en de

centrum. Kijk voor alle mogelijkheden en meer

aard tegen een goede commissie boekbaar.

gastvrije bevolking. In de steden verblijft de klant

informatie op www.rodinatravel.nl!

Daarnaast beschikt Rodina Travel over Nederlandssprekend personeel op het kantoor in Bulgarije en heeft ook een kantoor in Nederland.

Rondreizen Wilt de klant na terugkomst van de vakantie met een gerust hart kunnen vertellen dat ze het ‘echte’ Bulgarije heeft gezien, dan moet ze er wat meer voor over hebben en voor de groepsreis gaan. Het gaat hier niet over een reis waar met 50 personen in een te klein busje word gereisd. De reizen van Rodina Travel zijn kleiner en persoonlijker.

Fly-drives Naast de rondreizen zijn de fly-drives een andere specialiteit van Rodina Travel. Veel reizigers kiezen voor een fly-drive vakantie waarbij de vluchten en de autohuur zijn inbegrepen. Alle onderkomens onderweg zijn van te voren door Rodina Travel geselecteerd en gereserveerd. In het binnenland

www.travelpro.nl

19

special oost-europa

Drakengrot, de beroemdste grot van Polen. Het verhaal gaat dat in de middeleeuwen een draak in de grot woonde die elke dag gevoerd werd met vee. Koning Krak beloofde dat diegene die de draak zou verslaan met zijn dochter mocht trouwen. De schoenmaker Skuba durfde het aan.

Hij slachtte een schaap, vulde dat met zwavel en naaide het weer dicht. De draak at dit schaap, vloog in brand en sprong in de Wisła. Sindsdien is er alleen nog de grot met daarvoor een koperen beeld van een draak, Smok Wawelski.

Ook Krakau heeft een groot en gezellig plein, dat ook De Grote Markt wordt genoemd. Het plein is 40.000 m² groot en hier zijn imposante bezienswaardigheden te vinden, zoals de Raadhuistoren, de Mariakerk, de Adalbertkerk en de Lakenhal. Ook staat er een monument van Adam Mickiewicz op het plein, een beroemde Poolse dichter. Er bevinden zich veel terrasjes en gezellige restaurantjes op het plein.

Auschwitz Tijdens de Tweede Wereldoorlog werden er ongeveer zes miljoen Joden gedood. In deze tijd werden er door de nazi's werden verschillende grote werk- en vernietigingskampen gebouwd, ook in Polen. Van alle Duitse concentratiekampen is Auschwitz de grootste. Het kamp werd in april 1940 gebouwd, ongeveer 1,3 miljoen mensen werden hier naartoe gedeporteerd. Er kwamen

NOVASOL Het NOVASOL–aanbod in Oost-Europa spreidt zich uit van Oost-Duitsland en Polen tot aan Slovenië en Albanië in het zuidoosten.

NOVASOL heeft hier aantrekkelijke vakantiehuizen en appartementen om een heerlijke zomervakantie in door te brengen. Ook voor de winter vind je bij ons wat je zoekt. Bijvoorbeeld in Tsjechië, niet ver weg en relatief niet duur.

Daarnaast biedt NOVASOL met appartement

ongeveer 1,1 miljoen personen om het leven, waarvan het grootste deel werd vergast. Sinds 2001 is het gebouw De Sauna opengesteld voor het publiek. Hier vind je dezelfde loopvolgorde aan de Joden destijds moesten afleggen.

Daarnaast zijn er aangrijpende exposities met spullen van Joden die afgenomen zijn, waaronder een fotowand met familiefoto's.

Zon, zee en strand In het noorden van Polen ligt de Oostzee; ook wel de Baltische Zee genoemd. De kustlijn strekt zich uit over een lengte van 788 kilometer. Hier vind je ongeveer 100 bad- en kustplaatsen met uitgestrekte goudgele zandstranden die van alle gemakken zijn voorzien. Net als in Nederland

moet je aan de Poolse kust een beetje geluk hebben met het weer, maar de zee is vaak warmer dan onze Noordzee. De meest bekende badplaats van Polen is Sopot. En maakt deel uit van de zogenaamde stedendriehoek: Gdansk, Sopot, Gdynia. Sopot is een aantrekkelijke badplaats. De Monte Cassinostraat is de hoofdboulevard die leidt naar de langste (516 meter lang) houten wandelpier van Europa. In Sopot vinden elk jaar veel leuke sport-, amusement- en cultuurevenementen plaats.

Bewegende duinen Slowinski Nationaal Park ligt in het noorden van Polen en heeft bewegende duinen dat nog altijd een mysterie is. Elk jaar worden de duinen in het

Polenreizen Polenreizen is een touroperator gespecialiseerd

mogelijk bij Polenreizen, het enige wat de klant

in stedentrips en reizen naar Polen. Het bedrijf

hoeft te doen is een koffer inpakken en zijn

heeft al tien jaar ervaring in het organiseren van

paspoort (of ID-kaart) niet vergeten.

reizen naar het land en is dan ook specialist op het gebied van Polen. Polenreizen biedt

Krakau

stedentrips, groeps-, excursie-, auto- en maat-

Eén van de meest gereserveerde reizen bij

werkreizen aan naar Polen. Bij Polenreizen staat

Polenreizen is een stedentrip Krakau. En dat is

kwaliteit en service centraal. Sinds april 2014 is

niet voor niets. Krakau is de tweede stad van

er ook een servicebalie geopend op Eindhoven

Polen, maar volgens sommigen de mooiste.

Airport, zodat klanten nog beter te woord kun-

Krakau is een stad waar voor zowel jong als oud

nen worden gestaan. Polenreizen is onderdeel

veel te zien en beleven is. Een universiteitenstad

van Travelservice en is aangesloten bij SGR.

vol uitstekende restaurants, interessante musea

In 2011 en 2013 heeft Travelservice de derde

en mooie gebouwen. Daarnaast is een excursie

prijs in ontvangst mogen nemen bij de Nationale

naar de Wieliczka Zoutmijnen of een bezoek aan

Thuiswinkel Awards, categorie ‘reizen en vrije

het grootste concentratiekamp uit de historie

zien. De Poolse kust is bijvoorbeeld bijzonder

tijd’. Polenreizen wil de klant eenvoudig op reis

Auschwitz Birkenau een optie.

charmant. Maar er zijn ook heuvelachtige

Michael Ros, Sylvana Stout en Casper Knieriem van Polenreizen.

landschappen waar je lange trektochten

laten gaan en neemt daardoor alle zorgen uit handen. Denk hierbij aan een complete reis

Polen

kunt maken. In de winter is Polen zelfs zeer

inclusief vlucht, hotelovernachtingen en transfers,

Naast het prachtige Krakau biedt Polenreizen

geschikt om te wintersporten. Tel daar een

maar ook aan excursies ter plekke. Alles is

stedentrips aan naar onder meer Warschau,

gastvrije bevolking, lage prijzen en heerlijk eten

Gdansk en Wroclaw. In de grote steden vind

bij op, en je hebt de ideale bestemming. Het

je oude kastelen, geweldige monumenten,

aanbod van Polenreizen is te vinden op de

interessante musea, mooie hotels, drukke

website www.polenreizen.nl en in de kleurrijke

winkelstraten en vele restaurants en cafés.

brochure. Polenreizen biedt de reisbureaus

Onderweg naar de steden is er ook genoeg te

een commissie van 10%.

www.travelpro.nl

21

22

special oost-europa

park en omgeving twee tot negen meter naar het westen gewaaid en vier tot zes meter naar het oosten. Wetenschappers hebben dit onderzocht en zijn erachter gekomen dat bij het verplaatsen van die duinen, een heel stuk bos of andere vegetatie word verzwolgen. En dan als de plek verzwolgen is door de duinen weer vrij is, voor de bomen en planten groeien ze gewoon door.

Wetenschappers hebben dit tot op de dag van vandaag nog niet weten te verklaren.

de Jong Intra Vakanties Ook naar Oost-Europa heeft de Jong Intra Vakanties een mooi aanbod aan excursie- en rondreizen. Dit jaar zelfs met een uitbreiding van drie nieuwe reizen. En dat is niet voor niks!

Want Oost-Europa herbergt zoveel natuur- en cultuurschatten dat we deze graag met je klant willen ontdekken. Onze excursie- en rondreizen gaan naar de landen Polen, Tsjechië, Hongarije en Slowakije en uiteraard komen grote steden als Praag, Bratislava en Budapest uitgebreid aan bod met Nederlandssprekende gidsen. Naast de bijzondere steden zijn er veel natuurgebieden die we opgenomen hebben in ons programma. Neem bijvoorbeeld het Reuzengebergte, één van de meest geliefde gebieden in Tsjechië, het Balatonmeer in Hongarije, het grootste meer van Europa en de Hoge Tatra op de grens van Polen en Slowakije, dat bekend staat als het kleinste

Oekraïne De lange historie die Oekraïne rijk is, zie je terug in de vele oude stadjes met elk hun eigen kathedraal of kerk. Het landschap van Oekraïne kenmerkt zich door grote stukken ongerepte natuur, bosgebieden en moerassen. Grote delen van deze natuur zijn ondergebracht in beschermde natuurparken waar wolven, vossen en wilde katten leven. Kiev is de hoofdstad en tevens grootste stad van het land en zeker de moeite waard. Het is een stad vol schitterende historische monumenten en met een geweldig uitzicht over de Dnjepr. Oekraïne staat ook bekend om Tsjernobyl, de stad waar in 1986 een nucleaire ramp voltrok. Vanwege het hoge stralingsniveau is er geen leven meer mogelijk en ligt de stad er verlaten bij.

Tsjechië Tsjechië is een paradijs voor cultuur- en bouwkunstliefhebbers. Het land heeft een rijke historie aan cultureel erfgoed die terug te vinden is in de prachtige kastelen, kloosters en andere monumentale panden. Op dit moment staan meer dan 60 burchten, kastelen en ruïnes ingeschreven op de lijst van nationale culturele monumenten.

Sommige hiervan staan ook op de UNESCO werelderfgoedlijst. Karlstejn is de belangrijkste burcht van Tsjechië en een van de symbolen van het koninkrijk. De burcht ligt 30 kilometer ten zuidwesten van Praag middenin een prachtig heuvellandschap met imposante rotspartijen en karstgesteente.

Folklore

bezoek de steden en ontdek de Oost-Europese

Folklore

cultuur onder leiding van onze deskundige

Tsjechie is een land bij uitstek van folklore en tradities. Zodra je de Tsjechische grens bereikt, word je overladen met tradities en folklore. Die eeuwenoude gewoontes komen terug in veel zang en dans. Het land is ook niet vies van volksfeesten, die dan ook regelmatig - met ieder een eigen reden - worden gevierd. Raad zo’n evenement aan en laat jouw klant zich onderdompelen in die typische Tsjechische cultuur. De Tsjechische keuken mag natuurlijk niet ontbreken, want op het menu staan regelmatig oude gerechten die nog steeds gretig zijn aftrek vinden bij de hedendaagse Tsjechische bevolking. De keuken kenmerkt zich door de producten die het land zelf voortbrengt. Vooral de knoedels zijn een specialiteit, dit is een bal of balletje gemaakt van pastadeeg, aardappeldeeg, brooddeeg of een ander deeg en vaak een mengsel van deze deegsoorten, of van oud brood. En is jouw klant een bierliefhebber? Dan kan hij zijn hart ophalen!

onze klanten beoordeeld werden met gemiddeld een 8.6. Op naar Oost-Europa met de Jong Intra Vakanties!

Praag In deze special mag Praag natuurlijk niet worden overgeslagen. Wie van plan is naar Praag te gaan, kan rekenen op een overweldigende hoeveelheid aan kunst, cultuur, schoonheid en geschiedenis. Praag wordt ook wel de gouden stad genoemd. Een naam die te danken is aan het feit dat de zomers in Praag over het algemeen lekker warm zijn. Het historische centrum van Praag is gebouwd tussen de elfde en achttiende eeuw en heeft nog steeds een authentiek ietwat barrokachtige karakter met een combinatie van de middeleeuwen en hedendaagse invloeden. Het centrum van Praag bestaat uit vijf hoofdwijken: Stare Mesto, Mala Strana, Hradcany, Nove Mesto en Josefov. Iedere wijk kent zijn eigen charmes en sfeer die zeker de moeite waard zijn.

Kroatië

hooggebergte ter wereld. Geniet van de natuur,

chauffeurs en reisleiding die vorig jaar door

gebouwd, valt meteen op. De stad heeft meer dan 300 historische gebouwen en wordt door veel mensen aanbeden vanwege de schoonheid van de stad. UNESCO plaatste Cesky Krumlov in 1992 op de Werelderfgoedlijst. De stad heeft een hoog Barok-gehalte. In de zeventiende eeuw kreeg Cesky Krumlov onder het bewind van Essenbergs een nieuwe culturele impuls. Er werd een barokke theater gebouwd en een kasteeltuin aangelegd. Bijzonder zijn het draaibare decor, de verschillende geluidseffecten en de prachtige wandschilderingen in het theater. De stad kreeg nog meer barokachtige invloeden toen de Schwarzenberks aan de macht waren.

Cesky Krumlov Wie aan Tsjechië denkt, denkt vrijwel meteen aan Praag. Maar naast deze schitterende stad, heeft Tsjechië nog veel meer interessante steden te bieden. Wat dacht je van Cesky Krumlov? Cesky Krumlov ligt in de buurt van het Lipnomeer aan de rivier de Moldau. De burcht, die in 1240 werd

Op slechts twee uur vliegen, ligt het land dat ruime keuze biedt aan historische stadjes met romantische invloeden, nationale parken, prachtige bezienswaardigheden en een kust die maar liefst circa 5835 kilometer lang en zeer grillig is.

Je vindt hier talloze baaien, inhammen, rotsen en kiezelstranden, waar je van de zon kan genieten of kan watersporten. Kroatië is uitermate geschikt voor een zonvakantie door de heerlijk warme zomers, eventueel met leuke uitstapjes.

Maar het land is ook geschikt voor mensen die liever wat actiever zijn. Kroatië nodigt uit voor mooie wandelingen door het prachtige natuurgebied. Het land is erg kindvriendelijk en richt zich dan ook graag op de jonge toeristen.

Split De steden Pula, Zagreb, Rijeka en Split zijn zeker de moeite waard om te bezoeken. Split wordt ook wel het Venetië van Kroatië genoemd.

De stad, 1700 jaar oud, heeft een mooi oud centrum met het oudste archeologische museum van Kroatië en een uitgebreide boulevard. Split is het belangrijkste verkeersknooppunt aan de Adriatische kust van Kroatië met trein- en busstations, de haven en de luchthaven (25 kilometer van de stad). In het hart van Split ligt het Paleis van Diocletianus, dat wordt beschouwd als een van de oudste en best bewaarde Romeinse

special oost-europa

Ukraine International Airlines Ukraine International Airlines (UIA) is de national carrier van Oekraïne. En vliegt dagelijks van Amsterdam naar Kiev, daarnaast wordt er tweemaal daags in code share gevlogen met KLM. Ondanks de situatie in het land is het op dit moment volledig veilig in Kiev. Jouw klant kan er ook voor kiezen om vanuit Kiev door te vliegen naar een van de vele andere bestemmingen die UIA aanvliegt. UIA is nog steeds punctueel en ondervindt geen hinder van wat

Naast de grote luchthavens vliegt UIA ook naar

kg). Ook biedt UIA een Flyuia-app die gemakkelijk

in het oosten van het land afspeelt. Ukraine

kleinere luchthavens zoals Batumi, een stad in het

is te installeren op alle smartphones en tablets.

International Airlines heeft een zeer uitgebreid

Zuidwesten van Georgië aan de Zwarte Zee. Het

Hierdoor kan de passagier gemakkelijk zijn reis

netwerk. Naast dagelijks naar en binnen

aantal toeristen stijgt naar deze bestemming en

managen en nog veel meer.

Oekraïne biedt UIA vluchten aan van Amsterdam

dat komt mede omdat ze graag genieten van de

naar Griekenland (Athene), Cyprus (Larnaca),

beroemde Georgische gastvrijheid en komen voor

Panorama Club

Turkije (Istanbul), Thailand (Bangkok), Rusland

het warme kiezelstrand. UIA biedt zeer voordelige

Passagiers die regelmatig richting Oekraïne en

(Moskou, Domodedovo, Sint- Petersburg),

tarieven naar al deze bestemmingen maar daar-

verder gaan, kunnen aansluiten bij de Panorama

Kazakhstan (Almaty, Astana), Israël (Tel Aviv),

naast ook een zeer goede overstaptijd waardoor

Club door middel van het UIA Frequent Flyer

Georgië (Tbilisi, Batumi), Azerbaijan (Baku),

het nog makkelijker wordt om voor UIA te kiezen.

Programma. Als Panorama Club member kan je

Armenië (Yerevan), Thailand (Bangkok), Turkije

Naast een zeer scherp tarief biedt de airline nog

naast mijlen sparen op de uitgevoerde vluchten

(Istanbul), Litouwen (Vilnius), Moldavie (Chisinau)

vele extra’s aan wat je van een full service airline

ook op hotelovernachtingen, autohuur, shopping

en UAE (Dubai). Op het bestaande netwerk

mag verwachten zoals online check-in, gratis

en mobiel telefoongebruik. Gespaarde mijlen kan

is UIA nog steeds aan het uitbreiden. Zo is

stoelreservering en extra bagagevrijdom voor

men inwisselen voor korting op tickets en verschil-

afgelopen in juni Iran (Teheran) toegevoegd.

sport-equipment, zoals skis en golf (maximum 23

lende up-grades aan boord.

www.travelpro.nl

23

25

paleizen, er zijn geen andere antieke keizerlijke residenties, gebouwd vóór of na het paleis van Diocletianus in Split, dat hun oorspronkelijke vorm bewaard hebben. In het oude centrum zijn veel oude smalle straatjes en pleinen met schattige winkeltjes en gezellige terrasjes.

Sponsduiken Van oudsher duikt de bevolking van het eiland Krapanj in Kroatië naar zeesponzen. Dit zijn dieren die behoren tot de een van de eerste meercellige dieren op aarde. Er bestaan meer dan 5000 verschillende soorten sponzen, waarvan er 15 soorten voor commercieel gebruik zijn. De sponzen leven meestal in warm, helder en kalm water, op rotsachtig terrein tot een diepte van 200 meter. Als een spons op een juiste manier is gevangen, zal er op dezelfde plek een nieuwe spons ontstaan.

In de Adriatische Zee zijn twee bekende soorten sponzen te vinden, de Dalmata Fina en de Olifant's Oorspons. Een aanrader is om eens een kijkje te gaan nemen als de sponzen worden binnengehaald. Dit is een erg leuke en unieke ervaring.

Souvenirs Een koelkastmagneet met daarop een historische Kroatisch gebouw is in elk souvenirwinkeltje te koop, maar wist je dat de stropdas een typisch product uit Kroatië is?. Volgens de legende gaven vrouwen en vriendinnen hun mannen die naar

het slagveld gingen een halsdoek mee, zodat de mannen aan hen konden denken in moeilijke tijden ver van huis en hier kracht uit konden putten. Door de halsdoek te dragen liet de man blijken dat hij respect had voor zijn vrouw. Dit symbolische gebruik betekende trouw aan de vrouw en beeldde trouw als een morele deugdzaamheid uit. Veel liederen en verhalen getuigen van deze traditie, alsmede het feit dat een stropdas een belangrijk onderdeel van de klederdracht is geworden voor Kroaten die in andere landen woonden.

Gastronomie De Kroatische keuken is net zo interessant als de geschiedenis van het land. Er zijn Turkse,

Italiaanse, Oostenrijkse en Hongaarse invloeden in terug te vinden. Snijbiet en kool zijn belangrijke groentes. De gerechten worden veelal op de traditionele manier klaargemaakt; onder een met houtskoolgloed en as overdekte metalen stolp.

Deze traditioneel Kroatische kooktechniek kost wel wat tijd, maar zorgt wel voor een heerlijke maaltijd met smakelijke aroma’s.

Rusland Zelfs na het uiteenvallen van de Sovjet-Unie is Rusland nog altijd het grootste land ter wereld.

Het immense Rusland is met de steden Moskou en Sint-Petersburg een enorme trekpleisters.

Laat jouw klanten een bezoek aan het Kremlin en de Hermitage of laat ze de Gouden Ring (toe-

Austrian Airlines Op 7 mei 2014, lanceerde Austrian Airlines de

wereldwijde alliantie van internationale lucht-

nieuwe reclamecampagne. De promotionele

vaartmaatschappijen. De vluchtuitvoering van de

drive begint met een positionering campagne

Austrian Airlines Group is gebundeld in een 100%

met twee Oostenrijkse sterren, namelijk Anna

dochteronderneming Tyrolean Airways sinds 1 juli

Netrebko, de internationaal bekende operazan-

2012.

geres, en skiër Matthias Mayer, de Olympische gouden medaille winnaar. In het nieuwe tv-

À la carte

commercials, beleven de twee Oostenrijkse ico-

Voor slechts € 15 kunnen passagiers op hun

nen verrassende verhalen aan boord samen met

Economy Class-vlucht genieten van een heerlijke

alleen in Wenen maar ook in New York, Milaan,

andere passagiers en delen hun zeer persoonlijk

maaltijd. Een Weense Schnitzel van New York

Venetië, München, Barcelona en andere wereld-

FROM/TO Moment.

naar Wenen? Of een keuze van Tapas, Meze of

steden. De instapkaart is tien dagen na aankomst

Japansa lekkernijen op weg naar Amsterdam?

geldig.

Austrian Airlines is de grootste luchtvaartmaat-

Kies uit één van de negen Exclusieve DO & CO

schappij van Oostenrijk en heeft een wereldwijd

CO à la carte menu’s voor Economy Class. Het à

Red|services

routenetwerk van ruim 130 bestemmingen. Dat

la carte-menu wordt geserveerd in Economy Class

Ontdek de red|services van Austrian Airlines;

routenetwerk is bijzonder dicht in Centraal-en

op Europese vluchten in plaats van de standaard

slim, eenvoudig en verre van ingewikkeld. Via de

Oost-Europa met 41 bestemmingen. Dankzij

maaltijd en op langeafstandsvluchten in plaats van

red|cab boek je voordelig een taxi van de luchtha-

de gunstige geografische ligging in het hart van

de warme hoofdmaaltijd.

ven naar het hotel of vv. Koop echte Oostenrijkse culinaire producten met de red|souvenir. Gebruik

Europa is de hub op de internationale luchthaven van Wenen de ideale toegangspoort tussen

The world’s Most Valuable Boarding Pass

de red|guide om de beste insider tips te ontvan-

oost en west.. Austrian Airlines vliegt vier keer

Bewaar de instapkaart goed, want deze kan zeer

gen van meer dan 25 favoriete bestemmingen.

per dag van Amsterdam naar Wenen. Ontdek

waardevol zijn. Met de Austrian Airlines instapkaart

Beschikbaar via een app voor de iPhone of online

alvast aan boord de Oostenrijkse gastvrijheid.

krijg je namelijk unieke voordelen. Zoals diverse

via www.redguide.at. Bezoek de exclusieve wereld

Austrian Airlines is onderdeel van de Lufthansa

kortingen tot zelfs gratis entree bij verschillende

van de Business Class Lounge op Wenen airport.

Group, de grootste luchtvaartgroep van Europa,

musea. Ook ontvang je kortingen tijdens het win-

Via de red|lounge koop je een voucher om van de

en een lid van de Star Alliance, de eerste

kelen, het uitgaan en bij diverse restaurants. Niet

loungefaciliteiten gebruik te maken.

www.travelpro.nl

26

special oost-europa

woord 'kreml' dat 'versterkte stadskern' betekent. In het Kremlin zijn ook een museum, theater, de tsarenklok, diverse paleizen, kathedralen en het tsarenkanon gevestigd. Als jouw klant een reis heeft geboekt naar Moskou en van plan is het Kremlin te bezoeken dan mag hij de Wapenkamer zeker niet overslaan. Hierin zijn alle schatten te bezichtigen die door de eeuwen heen zijn verzameld door de tsaren.

Iedere zaal laat de schatten van een andere tsaar zien. Er is een aparte zaal voor wapens, koetsen, harnassen, hofkleding en kostbare stoffen.

Sint-Petersburg

ristische route) erbij pakken. De Gouden Ring is de benaming voor de verzameling van de meest historische steden, Vladimir, Soezdal, Jaroslavl en Novgorod, van Rusland. Deze historische steden liggen op zo’n 100 tot 250 kilometer ten oosten van Moskou, in een soort halve ring. Of raad het minder begaanbare pad met de reis

Interhome Polen is een land vol met historische steden, omvangrijke bossen en met prachtige stranden. Bied jouw klant hier eens iets anders dan de standaard toeristenhotels, laat de klant het echte Polen ervaren in een vakantiehuis.

In de diverse regio’s kan jouw klant kiezen uit prachtige boerderijen, gelegen midden in de natuur en aan een groot meer. Maar ook in alle steden kan er gekozen worden voor sfeervolle appartementen. Zoek je liever iets waar ook wat meer voor de kinderen te doen is? Kies dan voor de vakantieparken of gezinsvriendelijk in het menu met overige criteria. De absolute tip van Interhome zijn de huizen uit het Selection aanbod. Kies voor de optie exclusief en luxueus in het menu en de allermooiste huizen worden getoond. Selecteer vervolgens een aantal huizen met opslaan en vergelijken en je creëert zo een eigen minibrochure met vakantiehuizen in Polen voor jouw klant.

naar de oostelijker gelegen steden Kazan en Jekaterineboerg aan.

In Sint-Petersburg staan mensen versteld van alle gebouwen en bijzondere plekken in de stad. De stad is een van de modernste steden van Europa, maar met zijn gouden koepels, barokke gebouwen blikt Sint-Petersburg terug naar het verleden. Er zijn enorm veel leuke must sees in de stad, dat een (privé) gids geen overbodige luxe is. Als jouw klant even goed om zich heen kijkt, zijn er ook Nederlandstaligen te vinden. De gids zal de toeristen leiden langs de mooiste gebouwen, prachtige theaters en musea. Een van die musea is het Hermitage. Hier vindt men een van de mooiste verzamelingen kunstwerken ter wereld. Het museum bestaat uit vijf gebouwen, zoals het Winterpaleis van de Russische Tsaren. De kunstwerken waren in het bezit van Peter de Grote en zijn familie.

Kremlin

Trans Siberië Express

Het historische en geografische centrum van Moskou is het Kremlin en aan het Rode Plein.

Het woord Kremlin komt van het Russische

Er zijn romans over geschreven en films gemaakt. De treinreis van Moskou dwars door Siberië naar Vladivostok. 's Werelds langste treinreis is precies 9287 kilometer lang. Het is een tot de verbeelding sprekende reis, die je langs ruige bergketens, uitgestrekte toendra's en gigantische wouden leidt. De reis over de Transsiberische spoorlijn van Europa's grootste stad naar de havenstad aan de Japanse Zee duurt precies zeven dagen en zeven nachten en voert door zeven tijdzones.

Baikalmeer In het zuiden van de regio Siberië ligt het Baikalmeer. Dit meer heeft een oppervlakte zo groot als België en is daarmee het grootste en diepste zoetwaterreservoir ter wereld. Het diepste punt van het meer is 1642 meter. Het water wordt aangevoerd door meer dan 300 rivieren en bevat zoveel water dat de complete wereldbevolking voor een periode van 30 jaar voorzien zou zijn van drinkwater. In het meer ligt het Olkhon Eiland. Dat is een prachtige plek die gemakkelijk per minibus te bereiken is vanuit de Irkutsk. Mensen kunnen het eiland lopend, met de auto of op de fiets verkennen.

Er is natuurlijk ook de mogelijkheid om vanaf het eiland een verfrissende duik in het meer te nemen.

special oost-europa

WK 2018 Momenteel speelt het WK Voetbal zich af in Brazilië, in 2018 is Rusland de thuishaven van dit wereldse toernooi. Dit is een zeer unieke gebeurtenis, want het is de eerste keer dat het kampioenschap in Rusland wordt gehouden en ook de eerste keer dat het in OostEuropa plaatsvindt. Ook zal het de eerste keer zijn dat een WK op twee verschillende continenten plaatsvindt (Europa en Azië).

zijn die een verkeerde taal spreken. De hoofdstad van Slovenië is Ljubljana en ligt in het midden van het land aan de rivier Ljubljanica. Het kasteel Ljubljanski Grad, dat ligt op een heuvel is het bekendst en zeker de moeite waard. Hier kan men overnachten nadat er is genoten van verschillende optredens en voorstellingen. Ook zijn er diverse eetgelegenheden te vinden in het kasteel.

Bergwandelen Hongarije Hongarije kent meerdere hotspots, maar Boedapest en de strandjes langs het warme Balatonmeer zijn toch wel de grote trekpleisters. Het meer is geschikt voor iedereen, dus ook voor gezinnen met kinderen. Het ondiepe water en de waterpretparken maken de 'Hongaarse Zee' uitermate geschikt voor de kleinste bezoekers. De stad Boedapest leeft van het toerisme. Op elke hoek van straat worden souveniers verkocht en de stad biedt veel bezienswaardigheden en volksvermaak in de vorm van dans, muziek en eten. Ook paardenliefhebbers kunnen hun hart ophalen, de beroemde stoeterijen uit het land geven regelmatig wervelende paardenshows.

Slovenië Slovenië heeft lang bij Oostenrijk gehoord, maar sinds 1918 niet meer. Daarom wordt er wel eens gegrapt dat Slovenen Oostenrijkers

Oad In Oost-Europa biedt Oad een diversiteit aan busreizen aan. Van standplaatsreizen tot uitvoerige rondreizen. Neem bijvoorbeeld de 12-daagse busrondreis door de Baltische Staten, een zeer succesvolle reis. Er wordt een bezoek gebracht aan de prachtige steden Riga, Tallin en Vilnius en de terugreis is per comfortabele cruiseferry

Voor wandelliefhebbers is Slovenië een ideale bestemming. Het land heeft maar liefst 28 bergtoppen die een hoogte bereiken van 2500 meter. De Triglav is de hoogste berg van Slovenië met 2864 meter. De Julische Alpen zijn het populairst, over de toppen van deze bergen loopt dan ook een beroemd pad die een uitdaging is voor de echte bergwandelaar. De lokale wandelaars gaan veel liever naar de Triglavl, waar het minder druk is en meerdere routes te vinden zijn.

van DFDS. Tijdens de reis heeft de klant

Druipsteengrotten

Oud & Nieuw naar Praag en Budapest.

In de buurt van Divača liggen de druipsteengrotten van Škocjan. Dit is in het zuidwesten van Slovenië op ongeveer twintig kilometer van Triëst. De grotten zijn meer dan 200 meter diep en hebben een totale lengte van ongeveer vijf kilometer. In de grotten zijn een aantal prachtige watervallen te zien. De groten staan op UNESCO Werelderfgoedlijst.

www.travelpro.nl

de beschikking over een audioguide waardoor alle verhalen goed te volgen zijn van onze ervaren Oad reisleidng. Alle reizen worden uitgevoerd per luxe Oad Excellent bus. Daarnaast biedt Oad ook nog een scala van mooie Kroatië reizen aan. Voor aankomend winter biedt Oad Kerstreizen aan naar prachtige steden als Praag, Budapest en Krakau. Ook is er een 12-daagse combinatiereis tijdens Kerst- en Tijdens de kerstreis in Krakau is het verblijf in een hotel direct in het schitterende oude centrum, de kerstsfeer is hier adembenemend. Het eerste gedeelte van het winteraanbod is inmiddels boekbaar, kijk in WebScope voor het aanbod.

27

28

Nieuws

Star Alliance Halloween Night 2014 De luchtvaartmaatschappijen van Star Alliance - de eerste en grootste luchtvaartalliantie ter wereld hebben het genoegen om jou uit te nodigen voor een uniek en

huiveringwekkend evenement speciaal voor de Nederlandse reisagenten die de online training van Star Alliance hebben afgerond.

Wil jij Star Alliance-expert worden en de fantastische, spookachtige en angstaanjagende Star Alliance Halloween Night bijwonen op donderdag 30 oktober aanstaande? Dat kan! Doe dan nu direct de training die vanaf vandaag online staat. Na afronding van de training ben je niet alleen een Star Alliance-expert, maar noteer jij de datum 30 oktober 2014 in jouw agenda voor de Star Alliance Halloween Night.

Het aantal toegangskaarten tot dit evenement is gelimiteerd. Om teleurstelling te vermijden raden wij aan jezelf snel aan te melden en de training te voltooien. Dit evenement is exclusief voor Nederlandse reisagenten die de online training hebben voltooid. Meer informatie: www.staralliance.nl/halloween-night.

Storytelling: verhalen vertellen met impact Storytelling is dé manier waarop je een merk, personal brand of werk meer waarde kunt geven. Daarom gaf Reiswerk een training Storytelling voor ruim 70 reisprofessionals in stadskasteel Oudaen in Utrecht.

De training Storytelling werd gehouden door Marc Linssen, oprichter van Broer producties en was voorheen jarenlang verantwoordelijk voor de scenario's van GTST, Rozengeur en Wodka lime en Westenwind. “Iedereen vertelt wel eens een verhaal aan zijn vrienden, maar hoe gaat dat je af voor een groter publiek”, vraagt Linssen aan het publiek. “Je moet een verhaal zo kunnen vertellen dat de ander daarbij wat gaat voelen en dat hij niet na vijf tellen afhaakt.” Linssen neemt als voorbeeld: “Je moet de luisteraar een worst voor houden, maar hem niet geven. De verteller moet het publiek laten kwispelen.” Iedereen heeft wel eens een presentatie bijgewoond die begon met:

‘Hallo ik ben die en ik ga jullie dit en dat vertellen’.

Linssen: “Als je al weet wat er wordt verteld, dan haakt elk mens af.”

Aktes Hoe vertel je jouw verhaal op een boeiende en inspirerende manier en zorg je ervoor dat je jouw passie voor het vak overbrengt aan de luisteraar of lezer? Om tot een goed verhaal te komen, past Linssen de structuur van een klassieke speelfilm toe. “In de eerste akte moet je bedenken wat wil je dat de luisteraar gaat doen, moet laten of nooit meer vergeet. Je stelt een hoofdpersoon en een droom vast. De tweede akte staat in het teken van ‘het probleem’. De hoofdpersoon krijgt te maken met iets dat hem weerhoudt zijn dromen te kunnen najagen. In het verhaal moet je bouwen naar het moment dat het niet gaat lukken. Hoe raak je de luisteraar met een deep shit point? Ga voor jezelf na wie mede- en tegenstanders zijn.”

Linssen waarschuwt de reisprofessional wel: “Maar zorg ervoor dat het geen zeurverhaal gaat worden.” In de derde tevens slotakte moet je jezelf afvragen waar je het voor doet? “Van deep shit point naar een bevredigend gevoel. Tijdens deze akte moet je het patroon op een verrassende manier doorbreken.” Als voorbeeld vraagt Linssen of iedereen een kameel wil tekenen.

“Waarschijnlijk zien we elk getekende kameel van

Roeland Linssen (Broer producties), Rian Verkooijen (Reiswerk) en Marc Linssen (Broer producties).

de zijkant en heeft het dier twee bulten, poten en een gezicht? De tekening is voor iedereen te herkennen als een kameel, maar ook enorm voorspelbaar. Teken nu nog eens een kameel, maar dan anders. Doorbreek dat patroon en maak die heldensprong.”

Geen vragen “Keer na het plot terug naar de worst die aan het begin is voorgehouden en maak de boodschap nu wel concreet. Dus geef de worst en nodig uit tot actie, maar eindig nooit met de befaamde woorden: Zijn er nog vragen?”, eindigt Linssen.

Hoe dit studiemateriaal toegepast kan worden in de dagelijkse gang van zaken, leren de reisprofessionals in het tweede deel van de training die 11 september wordt gehouden.

Sharon Evers

©Disney

Nieuws

©Disney/Pixar

Met de Oad Kidsbus naar Disneyland® Paris!

Stap al in Nederland in de Magische Disney wereld en reis met de unieke Oad Kidsbus.

Terwijl de kinderen beneden in de dubbeldekker spelen met een hostess, genieten volwassenen bovenin van een comfortabele reis.

Wat is er voor kinderen een grotere droom dan een reis naar Disneyland Paris? Maak het nog specialer en reis met de fantastische Oad Kidsbus naar Frankrijk! De speelruimte onderin de Kidsbus is uitgerust met vier tafels waaraan kinderen met plezier kunnen spelen of knutselen. Vanaf de grens rijdt een host(ess) mee die de kinderen prima weet te vermaken. En natuurlijk is het geen probleem wanneer de kinderen gewoon boven willen zitten.

Zij hebben zowel boven als beneden een eigen plekje!

Ook handig om te weten • De kidsbus is geschikt voor kinderen van vier tot en met elf jaar.

• Naast de Kidsbus, kun je uiteraard ook met een andere Oad bus reizen.

• Alle bussen zijn rookvrij, voorzien zijn van een toilet, koelkast, koffiezetapparaat, airconditioning en audio/dvd-systeem.

• Aan boord zijn warme dranken en frisdranken te koop.

• De Oad Kidsbus beschikt over een magnetron en verschoonruimte.

• Er kunnen maar liefst zestien kinderen beneden in de Oad Kidsbus spelen met onder andere spelletjes, kleurplaten, knutselspullen, Disney Blu-Ray’s & Dvd’s. Rijden er meer dan zestien kinderen mee, dan spelen ze gewoon om beurten in groepjes.

Nieuw deze zomer: RATATOUILLE: THE ADVENTURE! Ratatouille: The Adventure de nieuwe 'rat-tractie' voor de zomer van 2014, laat alle snorharen rechtovereind staan! Sinds 10 juli geopend!

Gekrompen tot rattenformaat beleef je Disney's culinaire Parijs als nooit tevoren.

Rémy en zijn vrienden hebben heel wat pannetjes pret op het vuur staan. Maar dan loopt het in de soep en worden jij én zij ontdekt in de reusachtige keuken. Chef-kok Skinner opent de jacht! Zo vlug als je pootjes maar kunnen, schiet je langs de geuren, gasten en gerechten in Gusteau’s vermaarde restaurant en vind je links en rechts wegduikend je weg door een Disney avontuur om je vingers bij af te likken. Bon appétit!

Studiereis Disneyland Paris Al jarenlang heeft Disneyland Paris een ongekende aantrekkingskracht op vele mensen. Wie wil er nu niet opgaan in de magie van Mickey en zijn vrienden? Ga met ons mee op studiereis en maak (opnieuw) kennis met de magie van Disneyland Paris en ontdek het comfort van de Oad Kidsbus. Tijdens de studiereis maak je kennis met verschillende Aangesloten en Geselecteerde hotels en natuurlijk is er voldoende tijd om de beide Disney® Parken op eigen gelegenheid te ontdekken.

www.travelpro.nl

Ratatouille: The Adventure uitproberen? Ga dan mee op de Oad studiereis!

Deze reis kost slechts € 50 p.p. Dat wil je toch niet missen?

Wat krijg je van Oad voor € 50: -

Busreis.

Verblijf in een geselecteerd hotel.

Ontbijt, lunch en diner.

Feestavond inclusief barbecue en drankjes.

Disneyland Paris productpresentatie.

Toegang tot de beide Disney Parken.

Aanvullende informatie: Inschrijven kan t/m 31 juli via oad.nl/reisagenten

29

30

special ZRA

Welke zelfstandige reisorganisatie past bij jou?

Wie tegenwoordig aan de slag wil als zelfstandig reisagent kan kiezen uit een groot aantal organisaties waar je bij aangesloten kan worden. Maar welk concept is geschikt voor jou? TravelPro vroeg naar de voordelen, de pakketten, visie en ambities.

Holland International Reisbureau at Home Holland International Reisbureau at Home heeft haar marketingpakket voor Zelfstandig Reisadviseurs vernieuwd en uitgebreid. Online marketing neemt hierbij een belangrijke rol in. Zo worden bij HIR campagnes, vanuit het hoofdkantoor ZRA-gepersonaliseerde nieuwsbrieven van HIR at Home verstuurd. Daarnaast worden klanten vijf keer per jaar geïnspireerd door het webmagazine ‘Must See’ (mustsee. reisbureauathome.nl). Het kleurrijke en interactieve e-magazine wordt vijf keer per jaar verstuurd onder de klanten van de ZRA’s. De eerste editie verscheen in juni. De wervende digitale brochure van HIR at Home heeft als doel toekomstige zelfstandig reisadviseurs te

informeren en te enthousiasmeren over de formule van HIR at Home.

Relatie De ZRA’s zitten zelf uiteraard ook aan de knoppen. Door de persoonlijke een-op-eenrelatie met de klant weten ze precies wat er binnen hun doelgroep speelt en hoe ze hun lokale markt het beste kunnen bereiken en prikkelen. Zij kunnen op eenvoudige wijze ook zelf nieuwsbrieven of direct mails opstellen. De inhoud (tekst en beeldmateriaal) bepalen zij zelf, ondersteund door de herkenbare huisstijl van Holland International Reisbureau. Wil je mee weten over de ZRA-formule van HIR at Home? Ga dan naar www.wordzelfstandigreisadviseur.nl voor meer informatie.

special ZRA

Face2Face Travel Als onafhankelijke Zelfstandige Service Organisatie bestaat Face2Face Travel zes jaar. In een competitief marktsegment heeft de organisatie een sterke en gezonde groei gerealiseerd. Momenteel zijn 40 deskundige, getrainde en gedreven ondernemers aangesloten bij Face2Face Travel, de organisatie hanteert geen moeilijke en langdurige franchisecontracten. Elke ondernemer werkt vanuit huis, maar is elk gewenst moment van de dag virtueel aangesloten met andere ondernemers binnen de groep en het hoofdkantoor. Het eigen, in huis ontwikkelde FAQsysteem, biedt antwoord op elke vraag.

doelstellingen waardoor een hogere omzet per deelnemer wordt bereikt. Specialisatie en doelgroepgerichte bestemmingskennis onderscheiden de aan Face2Face Travel aangesloten ondernemers.

duurzaam toerisme door deelnemer te zijn van Travellife. Binnenkort houdt Face2Face Travel trainingen voor nieuwe travelmanagers; alle benodigde informatie met betrekking tot de concepten en de diensten vinden geïnteresseerde ondernemers op www.wordtravelmanager.nl

Onafhankelijk De aangesloten ondernemers kunnen kiezen tussen drie verschillende verdienmodellen: FullService, SelfService en de Travel Organizer.

Hiermee heeft Face2Face Travel niet alleen een uitgebreid dienstenpakket, maar ook het goedkoopste in de branche. De aangesloten ondernemer kan indien gewenst en naar behoefte jaarlijks van servicepakket veranderen. Ondernemers worden opgeleid om sociale media in te zetten voor betere commerciële

Door onafhankelijk te blijven kan de organisatie een uitgebreid assortiment van reisproducten en bestemmingen aanbieden. Het werken met lokale agenten op de bestemmingen behoort tot de mogelijkheden, hierdoor wordt een hoger rendement voor de aangesloten ondernemers bereikt.

Face2Face Travel is agent van de belangrijkere touroperators uit Nederland en Duitsland, mits die voldoen aan de SGR-regeling. De organisatie is deelnemer van SGR, ANVR en bevordert

•B en jij een teamspeler?

• Houd je van uitstapjes buiten de gewone paden?

• Ga je altijd een stapje verder dan je collega voor het realiseren van de reiswensen van je klant?

Word zelfstandige Travel Manager bij Face2Face Travel en ervaar zelf het verschil.

Je bent welkom!

Kiezen was nooit zo makkelijk!

www.travelpro.nl

31

32

special ZRA

Travel Counsellors Travel Counsellors hebben een passie voor reizen en begrijpen hoe belangrijk en kostbaar reizen is.

Fred van Eijk van Travel Counsellors: “Ons succes hebben we te danken aan ons sociale karakter en aan het besef dat alles begint bij een goed functionerend hoofdkantoor in Nederland met vijftien medewerkers.

Vanuit hier doen we ons uiterste best onze Travel Counsellors zoveel mogelijk te ondersteunen en de passie en gedrevenheid waarmee we te werk gaan met hen te delen. Doordat Travel

Counsellors zijn aangesloten bij een wereldwijde organisatie met ruim 1400 adviseurs, zijn we instaat om snel en goed in te spelen op veranderingen en die ontwikkelingen ook voor te zijn. We hebben een aantal initiatieven ontplooid om onze Travel Counsellors in staat te stellen hun hoge serviceniveau te behouden, zoals de mogelijkheid raad te vragen bij hun persoonlijke Business Development Manager. Als een van onze Travel Counsellors ziek wordt of hulp nodig heeft, is er voor hen een hele TC-familie om op terug te vallen.” Travel Counsellors heeft momenteel bijna 150 ZRA’s. “Een goede Travel Counsellor moet vakkennis hebben, goed kunnen netwerken en een passie voor het vak en reizen hebben. En niet te vergeten mee willen werken aan de groei en ontwikkeling van het bedrijf.”

Succes Award De gemiddelde score op het Net Promoter Score System van alle Travel Counsellors in Nederland is een 9. Dit cijfer geeft dus aan dat 90% van alle klanten hun persoonlijke Travel Counsellor aan zouden bevelen aan anderen. Hiermee scoort Travel Counsellors veel hoger dan andere reisondernemingen en horen zij bij een select groepje van bedrijven wereldwijd dat dergelijke cijfers meet. “Die waardering is ook terug te vinden in het feit dat ons bedrijf onlangs is genomineerd voor de Succes Award 2014, de grootste ondernemersprijs van Nederland. Travel Counsellors is gekozen tot beste reisonderneming in de reisadviesbranche. Dat heeft een onafhankelijke jury na onderzoek, inclusief diverse mystery calls, besloten.”

The Travel Club presenteert: Groups & Incentives The Travel Club is de grootste en snelst groeiende onafhankelijke franchiseorganisatie voor zelfstandige reisadviseurs. De keten telt nu ruim 170 ZRO’s (Zelfstandige Reis Ondernemers).

het vak optimaal uit te oefenen zoals een GDS en overige technologieën en profiteer je van special fares die je voor je klant kan boeken. Je dient te beschikken over een groot netwerk maar wij kunnen je ook ondersteunen bij het voeren van zakelijke acquisitie.

Nieuw! The Travel Club Groups & Incentives Voor reisadviseurs met concrete ervaring in groepsreizen en incentives biedt The Travel Club ook een franchiseformule. The Travel Club biedt een groot assortiment maar het is ook mogelijk om buiten het bestaande assortiment te boeken.

USP's van The Travel Club

The Travel Club Alle reisadviseurs boeken onder ons centrale ANVR nummer. Dankzij de concentratie van de omzet profiteer je als reisadviseur van de beste condities. We werken samen met alle gerenommeerde reisorganisaties in Nederland, België en Duitsland alsmede met incoming agents over de gehele wereld. Het aantal reisadviseurs aangesloten bij The Travel Club groeit snel.

Als persoonlijk reisadviseur werk je zelfstandig.

Het is belangrijk dat je beschikt over jarenlange

concrete werkervaring. Als reisadviseur beschik je over alle tools om je werk zo optimaal en efficiënt mogelijk uit te kunnen voeren waaronder brochures, zoek- en boekengines en een professionele website. Daarnaast bieden wij ondersteuning naar wens en behoefte bij de uitvoering van je werk als reisadviseur.

The Travel Club Business Ook voor zakenreisadviseurs biedt The Travel Club een franchiseformule: The Travel Club Business.

Als zakenreisadviseur beschik je over alle tools om

www.travelpro.nl

• Beste verdienmodel voor de reisadviseur • Slechts een vaste lage afdracht per boeking • Zeer uitgebreid touroperatorassortiment; we verkopen geen Nee • Meeste vrijheid in het eigen ondernemerschap en vrije keuze in je verkoopbeleid • Boekbare B2C website • Onderscheidende reclame- en marketingitems • Uitgebreid intranet en forum • Ondersteuning naar wens en behoefte door team hoofdkantoor

Meer informatie?

Neem contact op met Jeannie Vincent, Directeur The Travel Club. jeannie.vincent@thetravelclub.nl of 06-25299450.

Special ZRA

The Travel Company: focus op ontzorgen van Personal Travel Agents The Travel Company heeft een stabiele groep van circa 40 aangesloten ZRA’s en werkt gestaag aan het verhogen van het serviceniveau dat zij aan haar Personal Travel Agents (PTA’s) aanbiedt. Directeur Bert Thijssen geeft toelichting op diverse zaken.

Hoe gaat het met de The Travel Company en haar PTA’s?

“In één woord: goed! Na de verhuizing, integratie van callcenter/facilitair centrum en reisbureau, een IT-migratie naar een webbased platform, hebben we onlangs ons verdienmodel geactualiseerd.

Daarnaast ligt de focus op het maximaal ontzorgen van de Personal Travel Agents.”

Leg dat ontzorgen eens uit.

“In onze branche draait het om het creëren van meerwaarde Als serviceorganisatie moeten wij onze PTA’s zo breed mogelijk faciliteren en zoveel mogelijk taken van hen overnemen. Het gaat om focus op verkoop. Alle backofficeactiviteiten zien wij als ballast voor onze PTA’s. Wij zeggen: doe waar je goed in bent, dan doen wij de rest wel.

Zodra onze PTA’s een boeking hebben gemaakt, doen wij de afhandeling. Zij hoeven zich bijvoorbeeld niet bezig te houden met administratie. Een bewuste keuze, want daarmee verdien je als PTA je geld niet en bovendien noem ik het een diskwalificatie van je verkooptalenten. Het is een kwestie van mindset, als je er echt over nadenkt snap je het ook. Bij ons heb je 100% de tijd om je energie te steken in je passie; het verkopen van reizen, het contact met branchegenoten, kortom zélf ondernemen en die ruimte krijg je bij ons.”

Wat zijn de USP’s van The Travel Company voor een ZRA? “Naast de eerdergenoemde zaken die wij de PTA’s uit handen nemen, bieden wij een servicecenter met professionele ondersteuning met onder andere een waarneming bij afwezigheid waarmee we ons écht onderscheiden. Bij The Travel Company bieden we geen starre franchiseformule met eindeloze verplichtingen en langdurige contracten die alleen maar remmend werken. Je kiest vooral voor jezelf als ondernemer en zo waardeer je de vrijheid die je krijgt om je eigen keuzes te maken.”

Wat is typerend voor jullie organisatie?

“Zondermeer de korte lijnen en open structuur die een relatief kleine organisatie kenmerken. Er heerst bij ons een soort van familiegevoel. Onlangs ontving ik weer wat mooie berichten dat onze club een zo’n hechte groep is. Er staat dan ook

wel wat; een geweldige groep dat naast alle deskundigheid ook warmte en plezier uitstraalt.

Wie zich bij ons aansluit, voelt zich al snel thuis.

Ook na aansluiting staat de ontwikkeling niet stil.

Wij bieden een aantal meetings per jaar waarbij touroperators en andere leveranciers een presentatie geven of waarbij je een cursus kunt volgen.

Naast de educatieve momenten zijn er ook de sociale momenten, zoals een jaarlijkse barbecue en een PTA-reis naar het buitenland."

Bert Thijssen: “Wij willen onze PTA’s maximaal ontzorgen”.

Wat zijn jullie groeiplannen?

“Mede door de ontwikkelingen die we momenteel doormaken, is het ons streven om beheerst en gefaseerd door te groeien. We hoeven niet de grootste zijn, maar willen wel een hele goede kwalitatieve serviceorganisatie zijn, waarbij de PTA centraal staat die we maximaal willen faciliteren. Wij maken het zo interessant mogelijk om bij ons binnen te komen, maar in onze ogen is niet iedere reisadviseur een goede ZRA. Je kunt nog zo veel verstand hebben van reizen, je moet naast verkoper ook ondernemer met passie zijn.

Het gaat niet om hoe of wat je doet, maar waarom je iets doet. We vragen dus wel wat: kennis, kwaliteit, commitment en ondernemerschap! Met die kwaliteit zit het overigens wel goed. Vorig jaar hadden we de winnaar van de ZRA verkiezingen en ook dit jaar hebben we weer twee semifinalisten.”

Waarom is jullie verdienmodel interessant en voor wie?

“Een paar maanden geleden hebben we ons business model aangepast. De maandfee is iets lager geworden en we hebben geen entréefee

meer maar bieden nu een gratis startpakket, inclusief opleidingsdagen, aan ter waarde van € 650. Het belangrijkste is wel de aanpassing in verdiensten. Als je serieuze omzetten kunt maken, bieden wij een zeer concurrerend verdienmodel met interessante doorgroeimogelijkheden. ZRA’s die bij andere formules vastgeroest zitten, nodigen we dan ook van harte uit om bij ons te komen praten”. Het is prima dat er meerderde ZSO’s zijn, zo is er voor ieder wat wils. Kies je voor een grote organisatie dan krijg je te maken met grote lijnen waarbij je een aantal van je collega’s niet eens kent, of wil je Personal Travel Agent worden waarbij je deel uitmaakt van een team met een persoonlijke benadering?

Volgens mij is de keuze niet zo moeilijk, toch?

Wie interesse heeft om zich aan te sluiten bij The Travel Company kan telefonisch contact opnemen (036 548 5985) of per mail (info.cc@travelcompany.nl). Meer informatie kun je vinden op www.thetravelcompany.nl en www.reiskanjergezocht.nl.

“De hechte club met familiegevoel wordt geroemd bij The Travel Company.''

www.travelpro.nl

35

36

Nieuws

‘Travel BBQ’ heel enthousiast ontvangen De ‘Travel BBQ at the beach’ die Amsterdam Airport Schiphol en de ANVR organiseerde bij Bloomingdale in Bloemendaal aan Zee was een groot succes, dat viel wel op te maken uit alle reacties van de aanwezigen. Mirjam Dresmé (ANVR) laat tegenover TravelPro weten dat er zo’n 250 aanwezigen waren die werden uitgenodigd door beide organiserende partijen.

Er lijken al plannen te zijn om de barbecue volgend jaar weer te organiseren, maar voordat het zover is zal er een evaluatie volgen. Dresmé: ”Het enthousiasme bij de aanwezigen was heel groot, we kregen heel veel positieve reacties. De intentie om dit volgend jaar te herhalen is er zeker,

maar we zullen eerst moeten evalueren.

Zo moeten we bijvoorbeeld nog eens goed naar de datum kijken, omdat we bijvoorbeeld afmeldingen kregen van mensen die naar diploma-uitreikingen moesten. We moeten natuurlijk wel kritisch blijven kijken”.

Bijpraten Met de barbecue voegen de ANVR en Amsterdam Airport Schiphol een netwerk-event toe aan de Nieuwjaarsreceptie en het ANVR Congres.

Dresmé benadrukt dat de branche de barbecue niet als vervanger van het Motion Festival moet zien. ”Het is nog niet de tijd om een event als het Motion Festival weer op te pakken met een recessie en een branche die heel sterk aan het veranderen is. Wij wilden een goed netwerkmoment tussen de Nieuwjaarsreceptie en het ANVR Congres in. Wat we veel hoorden is dat branchegenoten veel contact hebben met elkaar, maar vooral vluchtig of via de mail. Men vond de barbecue een perfect moment en ideaal om eens rustig bij te praten met elkaar”. Meer foto’s van de avond vind je op de Facebook-pagina van TravelPro.

37

www.travelpro.nl

38

special acco's

Accommodaties: voor ieder wat wils De een wil graag op-en-top luxe en kiest voor een accommodatie met de meest haalbare sterren, terwijl de ander back to basic wil en voor een minder luxueuze verblijf gaat.

Accommodaties zijn er voor ieder wat wils, in allerlei soort en maten. Van grote vrijstaande villa’s tot schattige stadsappartementen.

Expedia TAAP Expedia TAAP werd in oktober 2010 in Nederland gelanceerd. Het programma wordt elk jaar steeds populairder, waardoor Expedia TAAP vandaag de dag meer dan 800 geregistreerde reisagenten telt, waarvan de meerderheid de booking tool actief gebruikt. Deze reisagenten (zowel leisure als business) hechten waarde aan de enorme keuze die Expedia biedt. Expedia heeft wereldwijd inmiddels meer dan 290.000 hotels en het aanbod blijft toenemen. Het programma biedt tevens een groot aantal verschillende kamertypes per hotel aan met

een zeer goede beschikbaarheid. Vooral op verre bestemmingen, zoals de VS, met New York en San Francisco bovenaan de lijst. Tot dusver blijken de klanten van Expedia TAAP in Nederland dezelfde bestemmingen te boeken als voorgaande jaren. Manhattan in New York is opnieuw de populairste bestemming voor de Nederlandse klanten die via Expedia TAAP boekten. Londen, Parijs en Amsterdam zijn de populairste bestemmingen in Europa terwijl Dubai de lijst van het Midden-Oosten aanvoert.

Singapore en Bangkok zijn de topbestemmingen in Azië. Vooral Europese bestemmingen worden veelal als last minute geboekt.

Activiteiten Expedia biedt ook een ruime keuze aan activiteiten. Reisagenten kunnen zo voor hun klanten diverse originele excursies, transfers, sightseeing tours, rondleidingen en theatertickets op wereldwijde bestemmingen reserveren. Voorbeelden zijn helikoptervluchten over Manhattan, tickets voor het Bierfestival in München, een kameelrit of toegangskaartjes voor de Disney-parken.

Expedia TAAP biedt reisagenten momenteel een incentive aan en beloont activiteitenboekingen met 2% extra commissie.

Afhankelijk van de deelnamestatus kunnen reisagenten tijdelijk tot 13,5% commissie verdienen. Ga voor meer informatie over Expedia TAAP naar www.expedia.nl/TAAP-Learnmore.

Aanmelden kan via www.expedia.nl/TAAP. Het lokale Expedia TAAP sales team (vertegenwoordigd door Discover the World) is telefonisch bereikbaar voor meer hulp: 020-2061712 of via e-mail: expediareisbureau@expedia.com.

special acco's

Talk of the Town, Aruba

Holiday Inn Resort, Aruba

Holiday Inn Resort, Aruba

Starwood Hotels & Resorts

beschikken allemaal over het Sheraton Sweet Sleeper bed.

- Hotel Des Indes is een icoon van klasse en traditie, gelegen in het hart van Den Haag. Het hotel biedt 92 elegante kamers, een Health Club en een verfijnd restaurant.

omgeven door twee warme jacuzzi’s, een ruim zonneterras en een beachbar voor de heerlijkste cocktails en drankjes. Er is sinds kort een adults only zwembad met jacuzzi bijgekomen. Op het strand bevindt zich een watersportpier en er zijn gratis ligbedden beschikbaar. Er is gratis wifi in het gehele resort. Tegenover het resort ligt een nieuw winkelcentrum met goede eet-en uitgaansgelegenheden. De gezellige hoofdstad Oranjestad is dichtbij.

Starwood Hotels & Resorts is een van ‘s werelds grootste hotelketen met ruim 1160 hotels in bijna 100 landen, in Nederland vertegenwoordigd met drie hotels: - Hotel Pulitzer is een uniek vijfsterrenhotel in het centrum van Amsterdam, opgebouwd uit 25 authentieke 17de en 18de eeuwse grachtenpanden. Veel kamers hebben uitzicht op de prachtige binnentuinen of de Amsterdamse grachten.

- Het Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center is het enige hotel met directe toegang tot luchthaven Schiphol. De kamers zijn geluidsdicht en

Holiday Inn Resort, Aruba Na een ingrijpende renovatie kan Holiday Inn Resort op Aruba weer volop naar de toekomst kijken. Het hotel heeft een volledig uitgerust fitnesscentrum en een uitgebreide spa met beautyfaciliteiten. Tevens zijn er meerdere tennisbanen, een basketbalveld en volleybalmogelijkheden.

Het tropisch zwembad loopt geleidelijk af en is

www.travelpro.nl

Talk of the Town, Aruba Intiem, charmant en uitnodigend, dat is hotel Talk of the Town, Aruba. Een casual boetiek hotel dat onlangs geheel is gerenoveerd.

39

40

special acco's

Talk of the Town, Aruba

Gelegen tegenover Surfside Beach en ver van de drukte van de overvolle ‘High Rise’-hotels, is jouw klant op een van de beste stranden van Aruba. Het nieuwe zwembad ligt centraal en is omringd met palmbomen. Het zwembad loopt geleidelijk af en is daarom ook ideaal voor de kleinere gasten. Verder heeft het zwembad onderwater zitbanken en voor de volwassenen nog twee bubbelbaden.

Maritim hotels Maritim hotels staat voor een perfecte first-class service in een elegante omgeving. Van culinaire specialiteiten tot sportieve ontdekkingen dat alles is mogelijk bij Maritim hotels. Meer dan dertig toplocaties in Duitsland, gelegen in het centrum, aan een meer of in het park. Maar ook verder weg kan je ons terugvinden in Riga, Malta, Turkije, Egypte, Tenerife, Mauritius, China en vanaf 2015 ook een nieuwe opening op Mallorca.

Kortom, overal kan je thuiskomen bij Maritim hotels. Maritim hotels Nederland & België, Gulledelle 92 - BE 1200 Brussel. Tel: 0032 2 7612380 - info.vkbenl@maritim.com - www. maritim.com.

Bedsonline Bedsonline biedt de reisagent wereldwijd ruim 60.000 accommodaties aan. De portfolio van hotels en appartementen groeit snel. Direct gecontracteerde accommodaties waardoor Bedsonline uitstekend uit de bus komt bij prijs-

vergelijkingen. Bedsonline werkt met de grote hotelketens en biedt derhalve alles aan voor steden én strandbestemmingen. Denk hierbij ook aan de bekende (all inclusive) objecten op de Antillen, Bali, Turkse kust, Griekse eilanden, Canarische Eilanden, Algarve, Balearen en alle Costa’s. Realtime beschikbaar en vrijwel altijd met flexibele wijzigings-en annuleringsvoorwaarden in te boeken. Ook overnachtingshotels langs de snelwegen richting het zuiden zijn eenvoudig in te boeken tegen een prima commissie en zonder reserveringskosten. USA/Canada is de best lopende ICA bestemming voor Bedsonline, dankzij de diversiteit aan accommodaties bij airports, Florida, Las Vegas, Californië, de Nationale Parken en natuurlijk New York.

TUI Nederland TUI Nederland introduceert appartementenconcept TIME TO SMILE. Waarvan krijgen jouw klanten een glimlach op het gezicht? Een vakantie in een appartement speciaal voor hen ontworpen met alle gemakken van thuis? TIME TO SMILE is een nieuw appartementenconcept van TUI Nederland exclusief voor de Nederlandse markt.

Het concept is gebaseerd op onderzoek onder de Nederlandse klanten waaruit blijkt dat zij veel waarde hechten aan goede, grote bedden, een dekbed, een ruim balkon, inloopdouches, een moderne, goed uitgeruste keuken, een goede wifi-verbinding en - zeer belangrijk - goede koffie.

De TIME TO SMILE-appartementen bieden pre-

TUI Nederland TIME TO SMILE

cies dit: hetzelfde comfort als thuis of zelfs beter.

De eerste TIME TO SMILE-accommodatie wordt 1 november geopend in Terrazamar, aan de boulevard van Playa del Ingles op Gran Canaria.

Hierna volgen accommodaties in Griekenland, Turkije, Portugal en de Nederlandse Antillen.

Het self-catering concept wordt verkocht via de reisbureaus en websites van Holland International en Arke.

Amsterdam Manor Beach Resort, Aruba Voor stellen die op zoek zijn naar een bijzondere locatie voor de bruiloft van hun dromen is het Amsterdam Manor Beach Resort op Aruba de ideale locatie. Het intieme resort (72 studio’s en appartementen) is gelegen aan het poederwitte Eagle beach, door vele magazines en websites uitgeroepen is tot een van de mooiste stranden van de wereld. Voor de deur staan

special acco's

twee beroemde Fofoti-bomen, die het perfecte decor bieden voor een typisch Arubaanse ceremonie, nadat het officiële gedeelte plaats heeft gevonden op het mooie stadhuis van Aruba.

De avond eindigt in ons restaurant Passions on the Beach, waar het echtpaar en gasten kunnen genieten van een mooie zonsondergang, heerlijk eten, champagne en een mooi huwelijksfeest. Onze trouwcoördinator staat klaar om alles tot in de puntjes te regelen: voor meer informatie: weddings@amsterdammanor.com, www.amsterdammanor.com.

Travelport Rooms and More Ontdek dé website voor reisagenten voor het zoeken en boeken van hotels. Meerdere websites van hotelaanbieders afstruinen is niet meer nodig. Bedenk eens hoeveel tijd je dat kan schelen. Travelport Rooms and More - een webbased prijsvergelijkingssysteem en boekingstool voor reisagenten - brengt het GDS (reserveringssysteem) hotelaanbod samen met het aanbod van beddenbanken (zoals booking.com, expedia. com en hotelbeds.com). · Toegang tot 580.000 unieke accommodaties. · Snel en gemakkelijk tarieven en commissies (tot wel 15%) te vergelijken. · Keuze uit het aanbod van meer dan twintig beddenbanken onder meer Booking.com, Expedia en Transhotel.

·B innen vijf minuten gratis een account aanmaken.

Gemak, alles op één plek en snelheid. Dat is toch wat alle reisagenten willen? www.travelportroomsandmore.com

Interhome Om als reisagent de klant nog aan je te kunnen binden zal je onderscheidend moeten zijn. Wil die klant eigenlijk nog wel naar datzelfde toeristenhotel als waar andere toeristen ook zitten? Door een vakantiehuis of appartement aan te bieden bied je de klant iets unieks aan, een accommodatie midden tussen de lokale bevolking. Wat dacht je van een vakantiehuis met zwembad vlakbij Barcelona? Leuk voor families of voor stellen die met elkaar op vakantie gaan. Zo kan je tijdens je stadsbezoek ook nog lekker tot rust komen. Deze zomer doen de Alpenlanden het erg goed bij Interhome. In Oostenrijk en Zwitserland is het hoogseizoen juist in de winter, wat betekent dat je hier vrij voordelig een kwalitatief goede accommodatie kunt vinden. Interhome is Europa’s grootste aanbieder van particuliere vakantiewoningen en bestaat in 2015 al weer 50 jaar. Ook op technologisch vlak gaat het met haar tijd mee. Het portfolio van 34.000 accommodaties is eenvoudig te integreren in de database van elke beddenbank of voor de website van de reisagent die aan crossselling doet.

www.travelpro.nl

Groepsaccommodatie Nieuw dit jaar is dat Interhome ook voor groepen accommodaties kan leveren. In de wintersportgebieden zijn er volop appartementencomplexen waar grotere groepen onder gebracht kunnen worden, maar ook in Italië, Spanje of Frankrijk kan Interhome onderbrengen in de vaak kleinschaligere vakantieparken uit haar assortiment.

Last minute De komende maand zal de klant echter vooral op zoek zijn naar last minute-kortingen. De accommodaties die nog beschikbaar zijn voor juli en augustus worden binnen tien dagen voor vertrek met 33% korting aangeboden.

41

42

Nieuws

Looking for Travel Professionals!

TravelPro biedt in samenwerking met expertsIn travel, op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

leisure reizen (verhouding 80:20) van haar klanten. Deze klanten komen voor een groot deel uit de entertainment industrie en stellen hoge eisen van hun (veelal complexe) reizen.

Holiday Land Schepers Reisen zoekt Reisbureau Medewerker/Reisadviseur

Holland International Reisbureau Woerden zoekt Reisadviseur Holland International Reisbureau Woerden zoekt een enthousiaste collega met reisbureauervaring. Je bent gek op reizen en je werkt graag samen in teamverband. Het boeken van zowel pakketreizen als maatwerk zie je als een mooie uitdaging, waarin je het

commerciële aspect niet uit het oog verliest.

Collegialiteit, flexibiliteit, humor en service zijn voor jou belangrijke kernwaarden.

Voor haar kantoor net over de grens bij Sittard is Holiday Land Schepers Reisen op zoek naar een klantvriendelijke, flexibele en professionele medewerker.

Iemand die het leuk vindt om de klant ultieme service te verlenen. Ervaring met het werken op een reisbureau is een absolute vereiste om op deze vacature te solliciteren.

Holcar Travel in Amsterdam zoekt ervaren Allround Travel Consultant

Interesse?

Holcar Travel zoekt een full time medewerker die van A tot Z verantwoordelijk is voor de dagelijkse afwikkeling van zakelijke en

Ben je geïnteresseerd in één van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op www.expertsintravel.nl of bel met 06-52666186.

Studiereizen TUI

Met Kuoni naar Oman en Abu Dhabi

TUI Nederland zet haar studiereisprogramma voor het najaar open voor inschrijvingen via TUI Online. Naast een cruise met de AIDAbella door Noord-Europa (31-8 t/m 4-9) staan er citytrips naar Budapest (21-9 t/m 24-9) en Athene (1210 t/m 14-10) op het programma, worden de zonbestemmingen Fuerteventura/Lanzarote (2-12 t/m 7-12) en Cyprus (5-10 t/m 9-10) bezocht en gaan er studiereizen naar de verre bestemmingen Kaapverdië (7-10 t/m 10-10), Gambia (20-10 t/m 24-10) en Senegal (5-11 t/m 9-11). Overland wordt er een bezoek gebracht aan Europa-Park (19-10 t/m 21-10) in Duitsland. Petra Kok, Manager Reisbureau Sales bij TUI Nederland: ”Het is van belang dat reisagenten zich kunnen ‘wapenen’ in hun persoonlijke verkoop met uitstekende bestemmingskennis. Zelf zien, voelen, proeven van een bestemming is altijd nog de beste optie. Wij blijven reisagenten ondersteunen in die belangrijke kennisvergaring en bieden daarom een breed en gevarieerd studiereisprogramma aan. Het is jammer dat er zo’n krapte is in de markt van studiereisaanbod. Dat maakt dat we veel meer inschrijvingen krijgen dan we kunnen plaatsen, ondanks dit brede scala aan studiereizen. Gelukkig zijn er hiernaast ook de Smiles4U punten die individuele studiereizen mogelijk maken”.

Van 12 tot en met 19 juni hield Kuoni in samenwerking met Etihad Airlines een studiereis naar Oman en Abu Dhabi voor haar topverkopers.

In een paar dagen tijd hebben ze kennis kunnen maken met de diversiteit van Oman en het sterk in ontwikkeling zijnde Abu Dhabi. Vanuit de hoofdstad Muscat, ook wel de witte stad genoemd, is het ongeveer drie uur rijden naar Sur, waar de kleinschalige traditionele Dhowfabriekjes staan en waar je de groene schildpadden kunt zien die hier op het strand hun eieren komen leggen. Wil jouw klant alleen een paar dagen naar Muscat, adviseer dan Shangri-la Al Bandar. Niet alleen een heerlijk vertrekpunt voor een bezoek aan de stad; ook hier weten de schilpadden hun weg regelmatig naar het privéstrand

te vinden. De stad Nizwa ligt in het binnenland.

Het beroemde Nizwa fort is een van de indrukwekkendste van het land. Onderweg is het leuk om een stop te maken bij een van de Wadi’s en een duik te nemen in het heldere water. Op circa twee uur rijden van Muscat is onlangs door Alila een nieuw resort geopend, Alila Jabal Akhdar.

Uiteraard boekbaar via Kuoni. Prachtig gelegen in het Al Hajar-gebergte kunnen gasten ontspannen in de luxe spa, van het uitzicht genieten van de ‘Grand Canyon’ en mooie wandeltochten in de omgeving maken.

In Abu Dhabi werd een bezoek aan de prachtige moskee gecombineerd met het Training- en Innovation Centre van Etihad Airways. Met een kijkje achter de schermen bij deze innoverende luchtvaartmaatschappij werd de reis afgesloten.

AGENDA / COLOFON

Agenda

Augustus

Oktober

November

*2 6: Jij&KLM Beachborrel, 17.00 - 22.30 uur, Strand Zout (Zandvoort). * 31: Midgetgolftoernooi Dominicaanse Republiek/TravelPro, 13.00 - 21.30 uur, Hoenderloo.

Aanmelden via golf@travelpro.nl.

*0 1-02: Eye for Travel, online marketing, mobile & social media, Berlijn. * 06-10: Workshop BUY CATALONIA 2014, buycatalonia.meet2b.org. * 08-11: Kampeer en Caravan Jaarbeurs (50e editie), Utrecht, kampeerencaravanjaarbeurs.nl. * 17-19: Cruise-Event, Passenger Terminal Amsterdam. * 30: Star Alliance Halloween Night, 17.30 - 23.00 uur, SugarCity (Halfweg), aanmelden via staralliance.nl/halloween-night. * 31: 6e Skål symposium 'Kansen herkennen in de crisis', Haarlem, meer info via roger@basiscommunicatie.nl. * 31: USA-Canada Experience, Hotel Figi in Zeist. Meer info: www.itnmarketing.nl.

*0 1-02: USACanada.nu Reismarkt – grootste USA Canada vakantiemarkt in Nederland, Hotel Figi in Zeist. Meer info: www.usacanadareismarkt.nu. * 03-06: WTM, Londen (Engeland). * 11-13: The PhoCusWright Conference, Los Angeles (Verenigde Staten). * 13-16: ANVR Congres, Cyprus. * 17-18: The Caribbean Latin Workshop, Utrecht.

Abonnement: Jaarabonnement: e 95.Thuisabonnement: e 85.Studentenabonnement: e 75.Proefabonnement (3 maanden): e 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Sales: tj@travelpro.nl

September *0 2-07: Hiswa te Water 2014, 10.00 - 19.00 uur, Amsterdam Marina (NDSM-werf): Hiswa te Water 2014 * 13: Cruiseborrel, Baarn. * 15: Reiswerk Opleidingencongres, 13.00 - 17.00 uur, inschrijven via reiswerk.nl. * 23-25: Euro Attractions Show 2014, Amsterdam RAI, info via iaapa.org/expos/ euro-attractions-show-2014/home. * 25: UNESCO workshop (Duits verkeersbureau), 13.00 – 17.00 uur, Amsterdam.

2015 Januari *1 3-14: Vakantiebeurs Trade Days, Jaarbeurs (Utrecht). * 14-18: Vakantiebeurs, Jaarbeurs (Utrecht).

Nieuws voor de agenda?

Mail naar redactie@travelpro.nl.

Colofon Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl Oplage: 5300 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

TJ van Apeldoorn Accountmanager

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Vormgeving & DTP: Cre8tiFF, Helmond Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: tom@travelpro.nl tj@travelpro.nl Redactie: redactie@travelpro.nl arjen@travelpro.nl sharon@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur

Eva Hopstaken Redacteur

www.travelpro.nl

Tilly Stroo Smit Redacteur

Airlines Sales: leon@ljcompany.nl Coverfoto: Franggy Yanez Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @Travelpro

Janice Klanderman Stagiaire

Léon Jansen Airlines Sales

43