Travelpro nr17 by Travelpro

21 augustus 2014

- Advertentie -

SeaDream Yacht Club

een buitenbeentje

Reiswerk wil

top-of-mind zijn

LMX Nederlandse

markt op

Nieuws

Messi, Ronaldo en Robben

Inhoudsopgave Ebola Er ligt een belangrijke taak voor de reisbranche in het voorlichten van reizigers over Ebola. Pagina 13

Winternoviteiten Wat is er nieuw in het aanbod voor het winterseizoen 2014-2015? Lees het in de special ‘Winternoviteiten - deel 2’. Pagina 17-31

Het lijkt er toch van te komen, Steven van der Heijden gaat hoogstwaarschijnlijk naar Corendon.

ook van opluchting, want knokken met Van der Heijden was knap lastig. Zover als ik het nu kan inschatten gaat dat knokken er weer van komen.

Op zich een niet zo verassende stap, Atilay was op zoek naar een CEO en Steven heeft de handen vrij. Eigenlijk erg knap van Uslu, weten waar je goed in bent en waar je kwaliteiten minder liggen, dat is één, maar daar ook naar handelen is twee.

Ik verheug mij erop om deze drie heren gezamenlijk aan het werk te zien. Wat de distributie via reisbureaus aangaat, verwacht ik geen wilde wijzigingen. De drie zullen op basis van toegevoegde waarde hun distributie invullen, dus aan het reisbureau de opdracht om die toegevoegde waarde te leveren en zichtbaar te maken.

Het management van Corendon wordt een topteam, het is alsof Messi, Ronaldo en Robben samen in een team gaan spelen. Bas Rasker heeft vooral als strateeg ruimschoots zijn sporen verdient in het toerisme. Steven van der Heijden wordt algemeen gezien als de beste manager in travel. Atilay Uslu heeft aangetoond een opportunist met een gave voor de goede keuzes te zijn. Kortom, er ontstaat een supertrio. De strateeg, de denker en de doener in een managementteam, daar verwacht ik veel van.

Ik denk dat wij op 1 september het goede nieuws gaan horen, maar zeker weten doe ik het nog niet, want officieel zwijgen de heren. Het gezegde ‘een vogel moet je niet storen als hij zit te broeden’ is hierop van toepassing. Mocht het niet lukken, dan is dat een gemiste kans in de grote van Robben versus Casillas in 2010. Als het wel lukt dan is Corendon klaar voor de Champions League.

WNOrigionals

Op de afscheidsreceptie van Steven was vriend en vijand aanwezig, een teken van respect, maar

Ontdek de uit de hand gelopen hobby van Willem Holle, sales medewerker bij Europeesche Verzekeringen. Pagina 32

Ontdek het groene Salalah tijdens de TravelPro Dinner Workshops: Oman

Tom van Apeldoorn tom@travelpro.nl

Cruise Class In deze Cruise Class lees je alles over cruisen in Noord- en ZuidAmerika. Pagina 33-38

In het tropische zuiden van het Sultanaat Oman ligt aan de Arabische zee de provincie Dhofar, met als hoofdstad Salalah. Salalah biedt naast mooie stranden een verscheidenheid aan cultuur en natuur, in en om de stad.

Stars of Africa

Zo vindt bijvoorbeeld jaarlijks in juli – augustus het Salalah Tourism Festival plaats, dat een sterk cultureel karakter heeft. Van midden juni tot midden september vallen er in Dofhar moessonregens, die het droge landschap omtoveren tot een tropische groene oase met watervallen en palmbomen.

Ben je zeer bekend met Zuid-Afrika? Dan zijn de workshops van Stars of Africa iets voor jou. Pagina 39

Onder het genot van een goed verzorgd viergangendiner praten de verschillende aanbieders je bij over hun producten en laatste nieuwtjes. De avond begint om 18.30 en zal duren tot 22.00 uur. Er zullen ook verschillende mooie prijzen te winnen zijn tijdens de avonden!

Inschrijven? Gedurende de avond zijn er een aantal mooie prijzen te winnen. Wil jij er bij zijn? Meld je dan aan via het aanmeldformulier op travelpro.nl of stuur een mail naar

Dinner Workshops

info@travelpro.nl en geniet met ons mee van

Wil je meer weten over deze parel in het zuiden van Oman, zodat je je klant nog beter kunt informeren over vakantiebestemming Oman? Meld je nu dan aan voor de TravelPro Dinner Workshops: Oman! De workshops vinden plaats op maandag 29 september in Utrecht, dinsdag 30 september in Eindhoven en woensdag 1 oktober in Zwolle.

een culinaire en informatieve avond.

www.travelpro.nl

Maandag 29 september: Winkel van Sinkel, Utrecht Dinsdag 30 september: Brasserie Flo (Holiday Inn), Eindhoven Woensdag 1 oktober:

De Atlas, Zwolle

Nieuws

Rebranding met behoud van strategie

Kuoni wordt Tenzing Travel De naam ‘Kuoni’ gaat het komende jaar langzaam verdwijnen uit het Nederlandse reislandschap, want de touroperator van eigenaar Hans de Wilde gaat verder onder de

Tenzing Travel op TravelPro TV De komende periode vind je meerdere video's

naam ‘Tenzing Travel’.

op travelpro.nl over Tenzing Travel. Zo komen Hans de Wilde en verantwoordelijken van de

‘‘Voor ons is dit de volgende stap in de ontwikkeling van ons bedrijf. Wanneer een bedrijf gaat rebranden wordt er vaak gedacht dat er een probleem is. Bij ons is het juist omgekeerd. Het gaat hier heel erg goed en we daarom hebben we met het oog op de toekomst gekozen voor een nieuwe merknaam. Een aantal jaar geleden hebben we een nieuwe strategie ingezet met de focus op kennis en toegevoegde waarde. Dat is waar wij als organisatie goed in zijn en waarin we ons kunnen onderscheiden. Onze strategie blijft dus hetzelfde, maar we doen het in de toekomst wel onder ons eigen merk’’, aldus De Wilde tegenover TravelPro. Wat een grote beslissing! ‘‘Inderdaad, maar voor ons wel een logische stap. Toen ik Kuoni Nederland in 2012 overnam van de Zwitsers hield dat in dat wij een 100% zelfstandig bedrijf werden, maar dat ik de naam Kuoni wel mocht blijven gebruiken. Natuurlijk hoorden daar wel bepaalde spelregels en financiële afspraken bij. Dat is ook logisch. Inmiddels zijn we bijna

twee jaar verder en nu zeggen we: bij een eigen bedrijf hoort ook een eigen merk. Op IT-, financieel- en operationeel gebied waren we al volledig los. Door te stoppen met de licentie op het Kuoni merk snijden we het laatste lijntje met de Kuoni groep door.’’ Hoe lang had je dit idee al? ‘‘Vanaf het begin dat we de licentie hadden vroegen wij ons al af of we op de lange termijn wel door wilden onder de naam Kuoni. Maar toen was de tijd er nog niet rijp voor, want we waren druk met het loskoppelen van de Kuoni Groep. Nu hebben we de boel op de rit en is de tijd wel rijp. We zijn in april gestart met de concrete plannen voor een rebranding. Uiteindelijk is het

“Als je het verhaal achter de naam vertelt, vindt men het mooi gevonden”

Business Units aan het woord. Vanaf vandaag staat de eerste video online.

dus heel snel gegaan en daar hebben we ook bewust voor gekozen. Ik geloof niet dat je een beter resultaat krijgt wanneer je er twee jaar over nadenkt in plaats van vier maanden.’’ Waarom de naam Tenzing Travel? ‘‘Wij vinden het belangrijk dat er een mooi verhaal achter de merknaam zit. Wij hebben onze inspiratie gevonden in het verhaal van de beklimming van de Mount Everest. Iedereen kent Sir Edmund Hillary, de man die als eerste de Mount Everest beklom in 1953. Maar heel weinig mensen kennen Tenzing Norgay. Hij was de Nepalese gids en sherpa van Edmund Hillary. Zonder Tenzing had Hillary nooit de top bereikt, want Tenzing heeft de reis voorbereid, kende de route en heeft Hillary geholpen om problemen te overwinnen. Wij hebben ons daardoor laten inspireren en gezegd: wij willen de Tenzing, de gids zijn voor onze klanten.

interview

“Het gaat hier heel erg goed en we daarom hebben we met het oog op de toekomst gekozen voor een nieuwe merknaam” Wij kennen de bestemmingen en maken het onze klanten mogelijk om hun onvergetelijke reis te beleven. We hebben ook bewust gekozen voor de sub slogan ‘Specialisten in verre reizen’. Nu zeggen we ‘Kuoni - de specialist in verre reizen’ en dan heb je het echt over de organisatie. Wij willen het juist over onze mensen hebben, dus vandaar ‘Tenzing Travel - specialisten in verre reizen’, want onze mensen maken het merk.’’ Bewust niet voor een Nederlandse naam gekozen? ‘‘Inderdaad, we willen een internationale uitstraling. Zelf vind ik ‘travel’ een mooi woord en Tenzing Travel heeft een mooie alliteratie, er zit iets dynamisch en spannends in. En als je het verhaal achter de naam vertelt vindt men het mooi gevonden. Ook de reacties van het personeel waren positief. Ik vond het een spannend moment om de naam te vertellen, maar de reacties hebben mij wel gerust gesteld.’’

kwaliteit, kennis, reisbescheiden, ZEN-offertes en de servicelevels), maar de merknaam ‘Kuoni‘ was voor de meesten niet zo belangrijk. Dat gold vooral voor de reisbureaus, want die zijn vooral geïnteresseerd in de producten en service. Op de vraag wat men wilde behouden als we naar een nieuw merk zouden gaan kwam dat men de kwaliteit, service en uitstraling van de producten wilde behouden. Men vond dat het nieuwe merk wel bijzonder moest blijven, geen dertien in een dozijn merk. Kuoni heeft iets exclusiefs, iets moois, dus die elementen willen we wel behouden. Uit de analyses bleek ook dat we persoonlijker moeten worden, men vond het merk Kuoni soms wat afstandelijk en iets teveel luxe. Met al deze ‘ingrediënten’ zijn wij vervolgens met een gespecialiseerd bureau en ongeveer tien collega’s de ‘brand kitchen’ ingegaan om samen een nieuw merk te koken. Er is bewust voor gekozen om er ook onze eigen collega’s bij te betrekken, want zij maken de organisatie.’’ Wat vond je moeilijk aan het kiezen van een nieuwe naam en huisstijl? ‘‘Het eerste traject tot en met de brand kitchen was heel leuk. Je bent dan met elkaar lekker aan het brainstormen, je stelt dan eigenlijk je wensenlijstje voor het nieuwe merk samen. Maar dan komt de harde realiteit, want je hebt ook met veel beperkingen te maken. We kunnen bijvoor-

Hoe waren dan de reacties op kantoor toen je vertelde over de rebranding? ‘‘Toen ik het aan het personeel voorlegde verwachtte ik meer loyaliteit naar het merk Kuoni. Maar het merk heeft blijkbaar heel weinig emotie, want er was geen weerstand. Men ziet dat sinds we los zijn als organisatie dat de business veel beter gaat. Er zitten hier nog mensen die de verandering van Special Traffic naar Kuoni hebben meegemaakt. De afgelopen jaren is er zoveel veranderd, men is hier heel flexibel en open minded geworden en dat vind ik wel heel mooi om te zien.’’ Hoe ging het rebranding proces in zijn werk? ‘‘Wij zijn begonnen met goed te luisteren naar onze medewerkers, de reisbureaus en onze klanten. Er hebben heel veel gesprekken en enquêtes plaatsgevonden. Wat vindt men goed aan Kuoni? Wat kan beter? Hoe belangrijk vindt men de merknaam Kuoni? Welke elementen moeten persé meegenomen worden naar het nieuwe merk en wat juist niet? De conclusie was dat men heel erg positief was over Kuoni als reisorganisatie (de producten, flexibiliteit, maatwerk,

www.travelpro.nl

“Met Tenzing Travel willen we meer specialisme uitstralen per bestemming” beeld geen miljoenen euro’s investeren in een nieuw merk, er zijn beperkingen op merkrechtelijk gebied (veel namen zijn al geclaimd en lijken ook heel erg op elkaar) en je moet gaan bedenken wat voor soort naam je wilt. Wil je een meer beschrijvende merknaam of juist een abstracte merknaam? De verleiding is groot om voor de makkelijkste weg kiezen. Toen Nike zijn eerste product lanceerde, een hardloopschoen, werd

interview

aan consumenten gevraagd welke merknaam ze het beste vonden: Run Fast, Antilope of Nike. Iedereen koos voor Run Fast. Logisch, want dat beschrijft je product het beste. Maar voor de toekomst ben je dan heel beperkt. Je moet niet altijd voor de makkelijkste weg kiezen. Wat zal men in het begin van de naam ‘Google’ hebben gedacht? Je moet vertrouwen hebben in je eigen oordeel. Ook als het gaat om het kleurenpallet en het lettertype dat we hebben gekozen. De ene vrouw vindt George Clooney een mooie man en de ander vindt hem een gladjakker. Bij elke touroperator hebben ze elk jaar ‘ruzie’ over de gidscovers. De een vindt een cover mooi, de ander vindt het verschrikkelijk. Zodra je het over namen en stijl hebt dan krijg je smaakverschillen.’’ Hoe ga je naar buiten toe bekendheid geven aan de naamsverandering? ‘‘In vakblad TravelPro staan de komende periode interviews met verantwoordelijken van de Business Units die we met Tenzing Travel introduceren, we gaan filmpjes plaatsen met mensen van Tenzing Travel die vertellen over wat ze doen en deze ook via nieuwsbrieven naar de reisagent versturen, we gaan een salesrun doen en zetten ons eigen extranet in. Op onze nieuwe website komt het transitie-logo. Richting de consument zullen we vooral online de nieuwe merknaam promoten. Overigens hebben we al een aantal onderdelen uitgewerkt, zoals de website en covers van brochures, om te laten zien hoe het er straks gaat uitzien. Als het alleen maar een naampje is zonder plaatje erbij dan werkt het vaak niet.’’ Ga je je meer op de directe verkoop richten? ‘‘Wij zijn een multichannel bedrijf en dat blijven we

“Vanaf eind augustus gaan we in de loop van een jaar langzaamaan rebranden van Kuoni naar Tenzing Travel” ook. We gaan Tenzing Travel dus zowel richting de reisbureaus als richting de klant promoten. Maar we gaan geen enorme B2C-campagnes doen. 95% van de consumenten oriënteert zich online, dus daar willen we wel goed vindbaar zijn.’’ Hoe lang gaat de transitie duren? ‘‘We gaan er de tijd voor nemen en de licentie voor het merk ‘Kuoni’ eindigt pas volgend jaar. Vanaf eind augustus gaan we in de loop van een jaar langzaamaan rebranden van Kuoni naar Tenzing Travel. Het eerste half jaar zullen we gaan werken met een transitie-logo waarop staat ‘Kuoni wordt Tenzing Travel’ dat we overal zullen gebruiken. De eerste maanden richten we ons vooral op alles intern en op de reisbureaus en vanaf december gaan we ons ook op de B2C richten. Vanaf het moment dat de gidsen voor het seizoen 2015-2016 uitkomen zal de naam Kuoni helemaal zijn verdwenen.’’ Wat verwacht je van dit nieuwe merk, wat is je ambitie? ‘‘Met dit nieuwe merk kunnen we naar de toekomst toe veel meer. Wij willen de meest toonaangevende reisorganisatie zijn op het gebied van verre reizen. Dat betekent niet dat wij de grootste willen zijn. Ik heb het over kennis, innovatie, kwaliteit en klanttevredenheid. Als je kijkt naar de offerte tool die we hebben, de reisdocumenten, wat we doen op het gebied van kennis- en conceptontwikkeling zijn we goed bezig. Wanneer mensen vragen naar een goede reisorganisatie voor verre reizen dan moet Tenzing Travel worden genoemd. Ik wil een goede, kwalitatieve verre reizen organisatie zijn die stabiel, winstgevend en toonaangevend is en ook gericht is op continuïteit...en waar zowel de medewerkers, de reisbureaus als de klanten elk op hun eigen manier toch wel een beetje trots op zijn.’’ Ga je naast de naam dingen veranderen om dit te bewerkstelligen? ‘‘Aan onze strategie veranderen we niks, maar we gaan versneld verder met een aantal pijlers binnen de strategie. Wij werden nog teveel gezien als een generalist, terwijl wij concurreren met specialisten. Met Tenzing Travel willen we meer specialisme uitstralen per bestemming en daarom krijgt iedere bestemming ook een eigen label (Tenzing Travel America, Tenzing Travel Africa, Tenzing Travel Asia, Tenzing Travel Down Under, Tenzing Travel Caribbean en Tenzing Travel Latin

www.travelpro.nl

Edmund Hillary en Tenzing Norgay.

America) met een eigen kleur, een eigen Business Unit waar alle kennis zit en een eigen website (met een eigen kleurstelling en eigen look & feel). Daarmee kunnen we heel sterk op bestemmingsniveau een bepaalde positionering innemen. We gaan de bestemmingen en daarmee ook de brochures meer splitsen, zo krijgt Azië bijvoorbeeld twee brochures.’’ Waarin ga je de komende tijd het meest investeren? ‘‘In e-commerce en op de verkoop, want uiteindelijk gaat het om het persoonlijke contact. We krijgen er zeven travel consultants bij en blijven investeren in kennis, in ervaring en in tools voor de reisagenten (zoals ZEN, de reisbescheiden en het online systeem). Wij zijn nog een van de weinige touroperators die veel investeert in kennisontwikkeling en studiereizen, zowel intern als extern. We doen workshops, we hebben een interne wiki opgezet als kennisdelingsplatform en we gaan naar allerlei trainingen toe. Alles op het gebied van kennisontwikkeling gaan we onderbrengen in de Tenzing Travel Academy, zowel voor onze eigen medewerkers als voor de reisagent. Hiermee willen we alles samenbrengen onder een platform dat volledig door onszelf wordt beheerd. Reisagenten worden straks door de Tenzing Travel Academy uitgenodigd voor workshops, e-learnings en studiereizen.’’ Je wilt 100% zelfstandig zijn. Kijk je nog wel naar eventuele overnames of samenwerkingen? ‘‘Met samenwerkingsverbanden en overnames die ons kunnen versterken zijn we continu bezig, maar onze zelfstandigheid staat als een paal boven water. Ik wil geen minderheidspartij worden binnen een club, we moeten onze eigen toekomst kunnen bepalen. Onze core business blijft hetzelfde, maar als we dat kunnen uitbouwen door samenwerkingen of overnames dan staan we daar uiteraard heel erg open voor.’’ Hoe zie je je eigen toekomst? ‘‘Ik zit hier niet voor de korte termijn en ik voel mij heel gelukkig door het werk dat ik nu doe met een hele leuke club mensen. Dit ga ik zeker nog wel vijftien jaar doen.’’ Arjen Lutgendorff

interview

“SeaDream Yacht Club is een buitenbeentje” De SeaDream I bezocht vorige week voor het eerst in haar bestaan Harlingen, één van de Friese elf steden, waar het tevens een scheepsbezoek voor de branche organiseerde. TravelPro sprak Paul Nuyens, Director Business Development Benelux, Spain & Portugal bij SeaDream Yacht Club en vroeg hem hoe de rederij het doet op de Nederlandse markt.

Hoe gaat het met SeaDream Yacht Club? “SeaDream Yacht Club heeft het beste voorjaar gedraaid sinds de start van de rederij in 2001. Wij blijven nog steeds nieuwe gasten verbazen met onze unieke Yachting-ervaring.” Groeit de bekendheid op de Nederlandse markt van SeaDream Yacht Club onder de consument en reisagent? “SeaDream Yacht Club tekent in vergelijking met vorig jaar een stijging van maar liefst 52% in Nederland! De consument die boekte bij een reisbureau en aan boord is geweest zijn onze beste ambassadeurs. En die groeien constant.” Hoeveel Nederlanders boeken er jaarlijks een cruise met SeaDream en neemt dit aantal toe? “Meer en meer Nederlanders ontdekken de gezelligheid van de kleinschaligheid, het gemak van een uitgebreide 5-sterren all inclusive en de bijzonderheid om kleine pittoreske havens, zoals Harlingen, te ontdekken. Die eerste keer aan boord geraken, blijft nog altijd de moeilijkheid, daarna zijn ze verkocht en verknocht, omdat ze merken dat de prijs-kwaliteit gewoon geweldig klopt en je bestemmingen ontdekt waar geen grote cruiseschepen liggen die plotseling duizenden passagiers loslaten op die aanlegplaats.” Welk toekomstbeleid hebben jullie voor SeaDream uitgestippeld als het gaat om de Nederlandse markt? “Verder potentiële gasten koppel per koppel overtuigen. Elk reisbureau mag mij contacteren als zij denken klanten te hebben, die in aanmerking zouden komen voor SeaDream Yacht Club. Ik zit graag met de reisagent en die paar klanten samen om ze SeaDream Yacht Club uit te leggen. Dan zien zowel reisagent als klant in dat de

prijs voor het aanbod helemaal klopt! Meer dan 50% boekt opnieuw aan boord en die boeking wordt automatisch terug aan het agentschap toegedicht.” Bij welke trade events zal SeaDream Yacht Club de komende tijd aanwezig zijn in Nederland? “Bij voorkeur kleinschalige evenementen in samenwerking met een reisagent om de klanten SeaDream Yacht Club uit te leggen en te laten boeken bij datzelfde reiskantoor. Op een beurs krijg je zeer enthousiaste reacties van consumenten, je legt ze het uit en geeft ze een brochure en ze zijn weg. Op dat moment heb ik een agentschap nodig om de opvolging te doen en een pakket op maat samen te stellen voor die klant. Gepersonaliseerde service van begin tot einde van de Yachting vakantie.” Waarom Harlingen? Het enige schip dat ons voorging is de National Geografic, onbekend binnen de cruisewereld. We zijn dus eigenlijk het eerste bekende gecommercialiseerde schip dat Harlingen uitkiest. Ook daar zijn we anders dan alle andere cruiserederijen. Zelfs voor de reisagenten was een ontdekking.” Kan je nog eens de doelgroep van SeaDream omschrijven? “Gemiddelde leeftijd is 51 jaar. Dat is duidelijk lager dan alle andere luxe rederijen. Het zijn babyoomers, jongere passagiers dan traditionele luxe cruisers, jong van geest (ongeacht de leeftijd), geschoold, zelfstandigen, actief, booteigenaaren de kinderen zijn uit huis. De meesten reserveerden reeds suites en hoger geprijsde kajuiten met balkon bij andere rederijen en proefden reeds van het kleinschalige op andere kleine schepen."

www.travelpro.nl

Paul Nuyens (rechts bovenin) met afgevaardigden uit de reisbranche die de SeaDream I in Harlingen bezochten.

Waarom moeten we bij een luxe cruise voor SeaDream kiezen? “Binnen de cruise-industrie zijn wij een buitenbeentje, omdat we geen cruisemaatschappij zijn, maar een Yachting Club. Luxe aan boord voor SeaDream Yacht Club is de vrijheid om te kiezen uit een groot aanbod, maar niks moet. De luxe is dat wij met 95 bemanning kunnen ingaan op de persoonlijke wensen van de gasten. We kennen de gasten allemaal bij naam en ze krijgen het gevoel alsof ze op hun eigen privéjacht varen, maar zonder de lasten, enkel de geneugten. We hebben zelfs klanten en bedrijven die het hele schip charteren. Ook dat is één van de mogelijkheden. De prijs is ook heel inclusief, dus geen fooien of dranken of specialty restaurants te betalen. Een ideale vakantiebudgetcontrole!” Bouwt SeaDream aan nieuwe schepen of staat dat op de planning? “Eerst deze twee vullen en dan verder kijken. Er bestaan plannen, maar niet concreet genoeg om te spreken dat er een nieuw schip in de nabije toekomst komt. Het cijfer in Nederland nog eens verdubbelen en we komen er misschien al dichter bij…” Arjen Lutgendorff

interview

LMX met groot aanbod Nederlandse markt op De Duitse touroperator LMX Touristik gaat zich naast de Duitse markt met Nederland voor het eerst focussen op een andere markt. Pascall van Mastrigt-Kempen, Country Manager Netherlands bij LMX Touristik, laat tegenover TravelPro weten dat de Nederlandse reisbureau-ondernemers hiervan kunnen profiteren. ‘‘LMX Touristik verkoopt vooral via het reisbureau en is van plan dat ook op de Nederlandse markt te gaan doen. De focus ligt op B2B en niet op B2C’’, aldus Van Mastrigt-Kempen.

LMX Touristik heeft haar hoofdkantoor in Leipzig, werd opgericht in 2001 en eindigde vorig jaar met een omzet van € 85 miljoen op plek 21 in de top van grootste Duitse touroperators. De Duitse verzekering tegen financieel onvermogen van de touroperator is inmiddels door de SGR erkend en LMX verwacht haar ANVR-lidmaatschap eind augustus rond te hebben. Voor Van Mastrigt-Kempen is het een drukke periode, want aan haar de taak om LMX Touristik te positioneren op de Nederlandse markt. TravelPro ontmoette Van Mastrigt-Kempen in Cuyk en vroeg haar wat de Nederlandse markt mag verwachten van LMX Touristik. Wanneer heeft LMX Touristik definitief besloten om de Nederlandse markt op te gaan? “Na een groot marktonderzoek van juni tot december kwam naar voren dat er behoefte is aan meer aanbieders op de Nederlandse markt. Het onderzoek was precies in de periode dat Oad Reizen failliet ging, waardoor er behoorlijk wat aanbod van de Nederlandse schappen verdween. Tevens kwam naar voren dat er behoefte is aan flexibiliteit bij het boeken van een vakantie. Door het op de achtergrond dynamisch samenstellen van de reizen, kan LMX Touristik die flexibiliteit bieden. Er is al een heel aantal Nederlandse reisbureaus in de grensregio’s die LMX Touristik al verkopen, omdat hun klanten graag vliegen vanaf de Duitse luchthavens waar vandaan wij een groot aanbod hebben. Eind december is de knoop doorgehakt dat er definitief wordt gestart op de Nederlandse markt.” Waarom kiest LMX Touristik zo duidelijk voor de verkoop via het reisbureau? “In Duitsland komt 50% van de omzet van LMX via het reisbureau en de rest via andere B2B-kanalen. Het kleinste aandeel van de omzet komt via de eigen website. Wij hebben geen grote marketing budgetten en zullen deze al helemaal niet inzetten op B2C-

campagnes. Van LMX hoef je ook geen tv- of radio-reclames te verwachten.” Op welke regio’s focussen jullie je? “Op het Middellandse Zeegebied waarbij we ook de Noord-Afrikaanse landen meerekenen. Voor de Nederlandse markt zijn Turkije, Egypte, Griekenland en Spanje de belangrijkste bestemmingen. Daarna volgen Malta, Marokko, Portugal en Bulgarije. We bieden overigens wereldwijd hotels en vluchten en zullen ook een apart product gaan ontwikkelen voor de Nederlandse markt dat beschikbaar moet worden voor de zomer van 2015.” Wat doen jullie om aantrekkelijk te zijn voor de verkoop op de Nederlandse markt? “Allereerst gaan we zorgen dat we te boeken zijn via Nederlands meest gebruikte boekingssysteem, Pyton Waverunne en dat informatie in het Nederlands beschikbaar is. Op dit moment is ons call center nog Duits- en Engelstalig, maar ik verwacht in de toekomst een klein call center in Nederland te starten. Verder werken we ook aan een Nederlandse website. Alles stap voor stap, want dat is een boel werk. We bieden al vluchten vanaf de Nederlandse luchthavens aan, echter willen we meer plaatsen inkopen, zodat we ook betere beschikbaarheid, prijzen en rechtstreekse verbindingen kunnen bieden. De eerste plekken zijn reeds bevestigd, bij onder andere Sunexpress.’’ Jullie zijn gespecialiseerd in Dynamic Packaging? “Al bij de start in 2001 zijn wij begonnen met het aanbieden van dynamisch samengestelde reizen. De Duitse markt is op DP-gebied een stuk verder dan de Nederlandse markt. Bij ons is het mooie dat we ondanks DP naast de wat eenvoudigere hotels ook nog veel luxe hotels en ketens in ons portfolio hebben, in tegenstelling tot veel andere DP aanbieders. Voor iedere portemonnee zit er wel iets bij.”

www.travelpro.nl

Pascall van Mastrigt-Kempen.

Waarom verwacht je dat reisagenten voor LMX gaan kiezen en niet voor andere (Duitse) touroperators? “Wij bieden een goede prijs-kwaliteitsverhouding, zijn flexibel ingesteld, hebben op de meeste bestemmingen eigen incoming agents (verzorgt door onze dochtermaatschappij LTS) die ter plaatse ook onze gasten helpen en verkopen niet voor een bodemprijs, aangezien er ook nog iets verdient moet worden. Dat is bijna uniek voor een DP-aanbieder. Wij zijn een faire partner voor de reisagent die bij ons 11% commissie verdient vanaf de eerste boeking. Flexibiliteit wordt belangrijk. De klant wil kunnen kiezen wanneer hij vliegt, hoe lang hij blijft, etcetera. Die wil niet perse een week ergens zijn of veelvouden daarvan. En door het DP kunnen wij die flexibiliteit eenvoudig bieden.” Wat is het doel van LMX op de Nederlandse markt? “De interesse in Nederland is nu al groot. We zijn in gesprek met een aantal grote ketens, maar ook met kleinere partijen. We werken al samen met The Travel Club en Personal Touch Travel en een aantal individuele reisbureaus of kleinere ketens. Als wij in het eerste volle jaar (1 november - 31 oktober) 10% van de omzet van reeds aanwezige Duitse touroperators op de Nederlandse markt behalen, dan zijn wij al heel erg tevreden.’’ Arjen Lutgendorff

Nieuws

Comfortabele appartementen bieden alle vrijheid Wie over de drempel stapt van een gloednieuw TIME TO SMILE appartement ervaart een op en top vakantiegevoel met het comfort van thuis, of zelfs beter. TUI Nederland heeft met haar nieuwste concept dan ook met alles rekening gehouden waar de Nederlandse vakantieganger behoefte aan heeft. Waarom TIME TO SMILE? De appartementen die onderdeel (gaan) uitmaken van het TIME TO SMILE concept zijn in alles afgestemd op de Nederlandse behoeften, denk alleen al aan comfortabele boxsprings van 2,10 meter lang, goed wifi bereik en een koffiebar met uitstekende koffie, finger food en verse broodjes. 1 november opent de eerste TIME TO SMILE accommodatie, Terrazamar, aan de boulevard van Playa del Ingles op Gran Canaria.

Exclusief De TIME TO SMILE appartementen worden exclusief aangeboden door TUI Nederland. De touroperator werkt naast Gran Canaria al op meerdere bestemmingen in het Middellandse Zeegebied en de Cariben aan TIME TO SMILE appartementen. Dat doet het in samenwerking met hoteliers die het fijn vinden om met TUI Nederland samen te werken en samen met de touroperator kijken waar ze hun producten aanpassen.

Doelgroepen Met het TIME TO SMILE concept richt TUI zich op stellen, gezinnen, alleenstaanden en (vitale) senioren die nieuwsgierig zijn en hoge eisen stellen aan de hardware van een appartement. Denk ook aan klanten die behoefte hebben aan

de vrijheid en comfort van een appartement en die tijdens de vakantie op zoek zijn naar de juiste mix van ontspanning en nieuwe ervaringen.

Comfortabel Om de appartementen in de smaak te laten vallen bij de doelgroep is er door TUI gekozen voor een samenwerking met de Nederlandse topontwerper Paul Linse. Hij weet uit ervaring dat het gaat om de omgeving waarin de gast geniet van de belangrijkste momenten van het jaar. Uitgangspunt van het design is dat tijd er niet toe doet. De stijlvolle TIME TO SMILE appartementen zijn dan ook dé plek om nieuwe energie op te doen en te genieten van alle vrije tijd.

Kwaliteit De 3- en 4-sterren appartementen waar altijd minimaal een zwembad aanwezig is, worden aangeboden tegen een heel betaalbare prijs en bieden naast een stijlvolle, tijdloze en consistente inrichting topkwaliteit in een casual sfeer. Daarnaast biedt elk appartement een moderne keuken, leeslampjes boven de comfortabele bedden, genoeg stopcontacten en een ruim balkon met comfortabel meubilair waar van het zonnetje kan worden genoten. De moderne badkamer heeft een inloopdouche en is voorzien van alle gemakken.

• De vrijheid van een appartement: zelf koken of een kop koffie zetten. • Design inrichting en comfort. • Details waar Nederlanders van houden, zoals een inloopdouche en een compleet ingerichte keuken met een goede espressomachine, een magnetron, een comfortabel bed, etcetera. Je klant voelt zich meteen helemaal thuis. • Uitsluitend mooie locaties op populaire zonnige bestemmingen. • Voorzieningen in het appartementencomplex zoals wifi, maar ook een eettentje voor snacks en een goede kop koffie. • Nog betaalbaar ook.

Locatie De TIME TO SMILE appartementen zijn dé plek om bij te komen en te genieten van de zon met het zwembad voor de deur, een bakkerij (indien complex groot genoeg) de restaurants om de hoek en de zee altijd dichtbij. Wie een TIME TO SMILE appartement boekt, kiest voor het gevoel van thuis op een zonnige toplocatie met het eerste kopje koffie uit eigen keuken.

Nieuws

Belangrijke rol reisbranche in voorlichting Ebola Voor de reisbranche is een belangrijke taak weggelegd om reizigers te informeren in het voorkomen van Ebola, dat is de algemene opvatting van meerdere partijen die TravelPro

Symptomen van Ebola Meestal ontstaan de eerste ziekteverschijnselen na zeven dagen van besmetting:

sprak over het dodelijke virus.

- Hoofdpijn - Spierpijn

Sinds vorige week is de GGD op Schiphol gestart met het uitdelen van flyers in het Engels en Nederlands aan reizigers die vanaf Amsterdam Airport Schiphol richting de Nigeriaanse hoofdstad Lagos vliegen, de enige bestemming waar het Ebola-virus slachtoffers maakt die rechtstreeks vanaf Schiphol is te bereiken. Reizigers die via een tussenstop richting Ebola-gebieden reizen krijgen de folder nog niet mee.

Maatregelen airlines TUI Nederland laat tegenover TravelPro weten heel weinig vragen te krijgen over het Ebola-virus. "Het is zo dat dat de bestemmingen die wij aanbieden in Afrika op hele grote afstand zitten van de ebola-gebieden, ook een bestemming als Gambia. Hetgeen dat wij doen, is iedereen informeren over Ebola wanneer men aankomt op de plaats van bestemming", aldus Hannah de Zoete, communicatiemedewerkster bij TUI Nederland Terecht bang Siu-Fung Chan, algemeen directeur Thuisvaccinatie.nl laat tegenover TravelPro weten

Informatie over Ebola Het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Mileu heeft een aparte onderdeel op haar website (rivm.nl) ingericht waar alle informatie over Ebola is te vinden, ook op de website van de Wereldgezondheidsorganisatie (who.int) vind je

- Keelpijn - Hevige koorts - Gevoel van algehele malaise - Gele ogen Iets later na de besmetting (in een tweede fase, zeven tot 21 dagen) ontstaan er nieuwe symptomen: - Braken

dat er heel veel informatie wordt opgevraagd door (bange) reizigers over Ebola. “Het is zeer terecht dat reizigers bang zijn, want het is een zeer dodelijk virus waar (nog) geen geneesmiddelen tegen zijn. Wij besteden er net als alle andere vaccinatie-partijen veel aandacht aan op onze website. Het is ontzettend belangrijk dat wanneer je naar die gebieden gaat om te weten hoe je een besmetting kan voorkomen”, aldus Chan.

- Diarree - Huiduitslag - Verminderde nier- en leverfunctie - Interne/externe bloedingen - Moeite met ademhalen Landen van het virus: - Guinee (sinds februari 2014) - Liberia (sinds maart 2014) - Sierra Leone (sinds mei 2014)

Informatie breed aanbieden Chan benadrukt het belang van het breed aanbieden van de informatie over Ebola. Chan: “Het is goed dat er op Schiphol informatie wordt aangeboden, maar dat zie ik echt als een laatste checkpoint waar de meeste mensen ook nog eens haast hebben waardoor de boodschap misschien niet goed doordringt. Iedereen in de branche heeft de maatschappelijke taak om reizigers te informeren, van reisbureaumedewerkers aan de balie tot touroperators, ticketaanbieders en ambassades op hun websites”.

volop informatie over het virus.

Arjen Lutgendorff en Tamara Stuyt

www.travelpro.nl

- Nigeria (sinds juli 2014) Hoe wordt het Ebolavirus verspreid?: Door direct contact met lichaamsvloeistoffen van zieke of dode mensen of dieren: - Bloed - Ontlasting - Urine - Braaksel - Sperma - Zweet - Moedermelk

special winternoviteiten

Winternoviteiten 2014-2015 De nieuwste producten, routes, accommodaties, enzovoorts staan klaar voor het winterseizoen 2014-2015. Lees ze goed door en doe er je voordeel mee!

Holland International Het dorpje Brand in het Brandnertal, Oostenrijk, op slechts acht uur rijden, is een knus, familievriendelijk Oostenrijks dorp met een skigebied voor beginners. Hier zijn een 5-tal nieuwe accommodaties gecontracteerd, zowel appartementen als hotels. Een greep uit het nieuwe aanbod in Oostenrijk voor het komende wintersportseizoen: Serfaus, appartementen Bergland, Fügen, appartementen Fügenernhof, Gerlos, hotel Andreashof, Mayrhofen, hotel Edenlehen en appartementen Landhaus Georg, Kirchberg, appartmenten Sissy en Therese.

Italië Sulden am Ortler ligt op een hoogte van 19003250 meter en is daardoor sneeuwzeker van november tot mei. Een betaalbare bestemming met in januari 50% korting op de skipas.

Frankrijk Nieuwe appartementen in Les Deux Alpes; het prachtige Cortina (4*) en het nieuwe Alba (3*). Beide ruim en luxe ingericht.

Noorwegen Per vliegtuig van Düsseldorf naar Fagernes met

Ontdek The Smiling Coast of Africa The Gambia. Gelegen op slechts zes uur vliegen vanaf Schiphol biedt meer dan alleen zon en strand. Het kleinste vriendelijkste land van Afrika biedt naast zon en strand een prachtige kleurrijke cultuur & natuur. Stuur je klanten dit jaar naar Gambia gegarandeerde winterzonbestemming voor een eerlijke prijs.

airberlin. Holland International biedt deze winter de overtochten met de Color Line naar Noorwegen aan. Voor het verblijf kan gekozen worden uit de skiresorts Hemsedal, Geilo en Beitostølen.

Website http://www.visitthegambia.gm Voor je dagelijkse dosis Gambia inspiratie heeft het Verkeersbureau een Nederlandstalige Facebook-pagina gelanceerd. Hier kun je ook vragen stellen welke door een Gambia-specialist worden beantwoord. Facebook.com/GambiaNL

www.travelpro.nl

Finland Nieuw in het aanbod is het luxe Best Western Levi Gold in Levi, 4* appartementen in het centrum van Levi. Perfect te combineren met de vele excursies die aangeboden worden.

special winternoviteiten

Zeetours Cruises Wist je dat je bij Zeetours Cruises, naast de vele honderden cruises die vooraf geselecteerd zijn in de winterbrochure 2014/15 nog veel meer cruises kunt boeken? Een groot

deel hiervan vind je terug op de speciale agentenwebsite, maar je kunt natuurlijk ook altijd even bellen. Wij merken steeds vaker dat klanten meer zoeken dan alleen een cruise. Daarom heeft Zeetours Cruises voor een aantal cruises een uniek arrangement samengesteld waarbij een langer verblijf, alle transfers en veelal excursies ter plekke zijn inbegrepen. Natuurlijk helpen onze enthousiaste specialisten ook graag met het

maken van arrangementen op maat voor jouw klant. Wist je dat Zeetours Cruises met veel plezier een training bij jou op kantoor geeft, of een gezamenlijke presentatie avond met je kan organiseren? Wat dacht je van een aansprekende Caribbean presentatie, speciaal voor jouw klanten? Mirella de Kock, Business Development Manager bij Zeetours Cruises, vertelt je er graag meer over!

-N ieuwe bestemmingen van Sunair: Lille en Leipzig. - Komend jaar biedt Sunair veel aantrekkelijke vroegboekkortingen. - De prijzen in Istanbul zijn verlaagd en er zijn veel aanbiedingen met gratis nachten en vroegboekkortingen. - Onze ervaren, servicegerichte en behulpzame collega’s van de reserveringsafdeling zijn je

graag van dienst bij eventuele extra vragen en/of informatie. - Eind november 2014 volgt de nieuwe brochure van New York. Deze bestemming is ongekend populair bij Sunair Vakanties en in SJORS boekbaar tot eind 2015.

Sunair Vakanties Begin september verschijnt de nieuwe Sunair Stedenvakanties brochure. In SJORS is nu al ruim 80% boekbaar! Een paar highlights uit de nieuwe brochure: - In onder andere Londen, Praag en Barcelona zijn meer appartementen gecontracteerd. - In Parijs zijn terug van weggeweest: Paris Bruxelles en Hotel Mercure Garde nu Nord (La Lafayette).

Feenstra Rijn Lijn: kerstinkopen doen in je vakantie Shoppen & Cruisen, het kan allemaal met een Kerstmarktcruise van Feenstra Rijn Lijn. Tijdens de 3-of 4-daagse Kerstmarktcruise vaar je van de ene kerstmarkt naar de andere terwijl je heerlijk vakantie viert en geniet van het gemak van een riviercruise. De kerstmarktreizen naar Duitsland beginnen en eindigen altijd in Arnhem en je klant heeft de keuze uit verschillende kerstmarkten in Duisburg, Düsseldorf, Keulen en Bonn. Na het bezoeken van de gezellige kerstmarkten kunnen ze heerlijk opwarmen in de sauna of whirpool aan boord van

de Salvinia. Om in de gezellige wintersfeer te blijven is er op het achterdek een Koek & Zopie, waar uiteraard de warme chocolademelk en een glaasje glühwein niet zullen ontbreken.

Antwerpen Ook de kerstmarkten bij onze zuiderburen zijn erg populair. Vanuit Rotterdam vaart de Salvinia naar het bourgondische Antwerpen waar tal van kerstmarkten zijn verdeeld over de stad. Het OudHollandsch Captains Buffet met aansluitende een gezellige feestavond met livemuziek zijn standaard op alle kerstmarktcruises van de Salvinia.

Kerst & Nieuwjaarscruises De feestdagen eens op een geheel andere manier doorbrengen? Bied dan eens een kerstcruise aan. Ook dit jaar biedt Feenstra vier verschillende Kerst- & Nieuwjaarsreizen aan. Gedurende deze cruises is er de hele reis livemuziek aan boord, om de avonden extra sfeer te geven. Het spreekt voor zich dat het personeel aan boord zijn uiterste best doet om je klant tijdens deze feestelijke reis heerlijk in de watten te leggen. Het kerstdiner, geserveerd in een bijzonder sfeervolle ambiance, zal een van de hoogtepunten zijn.

Sfeer Of je klant nu de sfeer van de kerstmarkten in Bonn, Keulen, Düsseldorf of Antwerpen wil opsnuiven, of zich lekker wil laten verwennen tijdens een van de Kerst- en Nieuwjaarsreizen, Feenstra biedt in december tal van mogelijkheden. Ongeacht welke cruise je klant ook kiest, de gezellige sfeer aan boord en de uitstekende verzorging, waaraan uiteraard het Captains Dinner niet zal ontbreken, zullen zeer zeker goed bevallen. Kies voor comfort, afwisseling en een excellente verzorging en boek een riviercruise met een van de Feenstra schepen.

www.travelpro.nl

special winternoviteiten

Airberlin

Airport Weeze Komende winter vliegt Ryanair vanaf Airport Weeze naar 29 bestemmingen waarvan vier met een verhoogde vliegfrequentie én betere vluchttijden. Naast de mogelijkheid om een tweede extra stuk handbagage mee te nemen en zitplaatskeuze wordt de service uitgebreid met het gebruik van draagbare elektronische apparaten tijdens de hele vlucht, een nieuwe smartphone app, website en customised services voor zowel de vakantieganger als de zakenreiziger. Verder

Komende winter vliegt airberlin vaker en non-stop vanaf Düsseldorf naar het Caribisch gebied. Punta Cana is verhoogt naar vier vluchten per week, Puerto Plata en Varadero worden twee keer per week aangeboden. Daarnaast vliegt airberlin non-stop naar Cancun en Curaçao. Twee nieuwe non-stop winterbestemmingen vanaf Düsseldorf zijn Madrid en Marrakech. Airberlin vliegt zes keer per week naar Madrid en twee keer per week naar Marrakech. Vluchten zijn te boeken op partner.airberlin.com en in de GDS.

Amsterdam Manor Beach resort

AMCA “Innovatief en verrassend als we zijn, stellen wij ook het nieuwe seizoen niet teleur”, zegt Hans Venhuizen van AMCA. Voor Royal Caribbean International komt Allure of the Seas naar Europa, gaat de splinternieuwe Quantum of the Seas op wereldreis en herintroduceren we Dubai als vertrekbestemming. Celebrity Cruises introduceert haar Suite Class Experience op alle schepen en haalt Celebrity Silhouette naar Amsterdam voor een heel zomerseizoen.

Azamara Club Cruises viert carnaval in Rio in stijl met een cruise langs de Zuid-Amerikaanse wereldsteden.

Barbados Op Barbados is het mogelijk om te profiteren van het voordeel van all inclusive, zonder daarbij gebonden te zijn aan een resort of hotel. Barbados is geen typisch all inclusive eiland. Een pluspunt, want het is er ontzettend veilig en dus uitermate

Renaissance

Dit jaar is het feest bij het Amsterdam Manor Beach Resort. Het is namelijk 25 jaar geleden dan het resort is opgezet door de familie Van Schaijk. Vanaf dag 1 stonden Arubaanse gastvrijheid en persoonlijke service hoog in het vaandel. In die 25 jaar is dit niet veranderd, het familieresort is overgegaan van vader op zoon, er werkt een enthousiast, gastvrij team, waarvan velen er al jaren werken. Het resort heeft hierdoor een hoog percentage repeaters en een hoge waardering op zoover (8.8).

uiteraard voordeliger parkeren, meer info op www.airportweeze.com.

Na de volledige renovatie van de Adultexclusive Renaissance Marina Hotel in 2013, is het Renaissance Aruba Resort & Casino op het moment bezig om de Family Friendly Renaissance Ocean Suites een volledige make-over te geven. Uiteraard zonder dat de gasten daar last van ondervinden. Zo beschikken de gasten binnenkort over een volledig nieuw resort waar zij kunnen genieten van de tropische allure van een luxe resort in het hart van Oranjestad en de enige privé stranden van Aruba op Renaissance Island.

geschikt om zelf op pad te gaan en letterlijk te kunnen proeven wat Barbados te bieden heeft. Dit is mogelijk met het maaltijdpakket genaamd ‘Bajan Way’ van lokaal agentschap WIIT. Voor meer informatie zie www.bajanway.com.

special winternoviteiten

Buro Scanbrit

Belize Hotel Association

Belize (voormalig) Brits-Honduras ligt op het schiereiland Yucatán aan de oostkust van Midden-Amerika. Er is een mengeling van meer dan tien Engels sprekende bevolkings groepen. Een totaal van circa 283.000 inwoners. Belize grenst in het noorden aan Mexico, en in het

westen en zuiden aan Guatemala en in het oosten aan de Caribische Zee. Het heeft een aangenaam subtropisch klimaat. De hoofdstad is Belize City, een stad met een unieke sfeer, oude koloniale gebouwen, winkels en kleinschalige winkelcentra. De Belize Hotel Association (BHA) is een non-profit, niet-gouvernementele organisatie in Belize. De leden bestaan uit accommodaties van eenvoudig to luxe, waaronder hotels, resorts, lodges, onderwijsvoorzieningen en huisverblijf met leden van de NAVO inclusief lokale DMC, duikscholen en horeca en hospitality gelieerde bedrijven. De BHA werkt hard om de duurzame groei van de aangesloten hotels en de toeristische sector in Belizete ondersteunen door middel van wereldwijde marketing initiatieven, private en publieke sectorpartnerschappen en opleidingsmogelijkheden gericht op hogere normen en professionelere service. Meer info op www.belizehotels.org.

Buro Scanbrit heeft diverse nieuwe Winter Adventures naar Scandinavië. Zweden: Winter Adventure Åre. Skiën, huskysafari en heel veel meer in het grootste wintersportgebied van Scandinavië. Noorwegen: Winter Adventure Sognefjord. Beleef de winter in het fjordengebied: ijsgrotten, gletsjers, sneeuwschoenwandelen en besneeuwde fjorden. Finland: Winter Adventure Torassieppi. Natuurvriendelijk verblijf op een rendierboerderij in Fins Lapland. De ultieme combinatie van avontuur, natuur en cultuur.

CarDelMar Na de overname van CarDelMar door Expedia eerder deze zomer, zal het aanbod nog wereldwijder worden. Op zo kort mogelijke termijn zal het aanbod van de Expedia-dochter carrentals. com ook voor CarDelMar beschikbaar worden gemaakt. Daarmee komen exotischere bestem-

mingen in bijvoorbeeld Midden- en Zuid-Amerika en Azië ook voor de CarDelMar klanten beschikbaar. De als vanouds bekende sterke kanten van CarDelMar zoals de aantrekkelijke prijzen en de informatieve en transparante website blijven natuurlijk behouden.

CTBE Edward Suares, director Curacao Toeristen Bureau Europa (CTBE): “Stichting Run in the Sun start in samenwerking met KLM, CTBE en de Curaçaose Atletiek Bond de eerste KLM Curaçao Marathon op zondag 30 november 2014. Het voornaamste doel is om de hardloopsport te promoten en veel sportieve, internationale gasten naar het eiland te krijgen. De start en finish van de vijf en tien kilometer, halve marathon, hele marathon of vijftien kilometer Trail zijn bij het Lions Dive & Beach Resort. Kuoni Travel/Does & Cadushi zijn de officiële travel partners.”

Club Med In Val Thorens wordt op dit moment de laatste hand gelegd aan het nieuwste paradepaardje van Club Med. Dit nieuwe, 4 Tridents Clubdorp ligt op 2300 meter hoogte in het grootste skigebied van Europa. Je klant skiet vanuit het resort direct het 600 kilometer grote gebied in en er zijn gidsen die hem of haar alle gave pistes laten ontdekken. In dit

Clubdorp mogen er geen kinderen onder de twee jaar verblijven en zijn er geen faciliteiten voor kinderen onder de twaalf jaar. Het Clubdorp beschikt over een bar met prachtig uitzicht, twee restaurants, eigen skiverhuur, een spa met twee hammams en veel meer. Kortom, een perfect resort voor volwassenen en gezinnen met oudere kinderen.

www.travelpro.nl

special winternoviteiten

Costa Cruises Om te beginnen het nieuwe vlaggenschip de Costa Diadema, die 7 november 2014 in de vaart gaat. Het schip vaart zowel in winter 2014/15 als de gehele zomer 2015 vanuit Savona naar Marseille, Barcelona, Palma de Mallorca, Napels en La Spezia (excursies naar Florence mogelijk). Ook is er nieuws op het gebied van de neoCollection, het nieuwe ‘slow cruise’ concept van Costa Cruises. Vanaf december 2014 voegt de Costa neoClassica zich bij de neoCollection vloot.

Stena Line Deze winter ligt bij ons niet alleen de focus op Londen, maar ook op Scandinavië. Wat te denken van een wintersport in het populaire Säfsen of Idre Fjäll in Zweden? Boek een comfortabele overtocht voor jouw klant bij Stena Line. Tevens organiseren we ook dit jaar weer twee agentenweekenden naar Londen, samen met Buro Scanbrit en De Jong Intra. Dit jaar vinden ze plaats op 6 en 13 december. In deze periode staat Londen helemaal in het teken van Kerst. Wees er snel bij en beleef sfeervol Londen!

De Jong Intra Vakanties De Jong Intra Vakanties is klaar voor het winterseizoen! We hebben weer een aantal unieke noviteiten die we graag bij jullie onder de aandacht brengen. Nieuw dit jaar: sneeuwgarantie op onze wintersportvakanties. Met deze garantie kan je klant kosteloos omboeken naar een andere bestemming, wanneer er te weinig sneeuw is gevallen. Geen fan van sneeuw en après ski? Ook dit jaar brengen we weer een speciale Winterzonbrochure uit met bestemmingen binnen Europa, maar ook een aantal nieuwe verre bestemmingen zoals Sri Lanka, Vietnam en Abu Dhabi. Als je aan de winter denkt, komen natuurlijk ook de

feestdagen in zicht. Misschien wel de leukste manier om in de stemming te komen, is het maken van een kerstmarktreis. Wist je dat dit ook mogelijk is per luxe riviercruiseschip? Niet georganiseerd op reis, maar lekker zelf een stad ontdekken? Bij elke stedenreis per vliegtuig of trein met vertrek in 2015, ontvangt je klant direct na boeking een ANWB Extra Reisgids. De voorpret kan hierdoor direct beginnen. Dit is slechts een selectie van onze winternieuwtjes, benieuwd naar alle winternoviteiten? Maak onze nieuwe e-learning via www.salesdejongintra.etraveltraining.nl en maak kans op een Wellness weekend voor twee personen.

special winternoviteiten

Aruba

Oostenrijk

Aruba, een oase van rust, het hele jaar door zon, kilometerslange hagelwitte stranden, een duizelingwekkende variatie aan culinaire hoogstandjes en de allervriendelijkste en gastvrije mensen. Niet voor niets staat Aruba al jaren bekend als hét ‘One Happy Island.’ Met een gemiddelde temperatuur van 30 graden, aangevuld met een koel briesje kom je op Aruba direct in de vakantiestemming. Op Aruba kun je ervoor kiezen om ultiem te ontstressen met een massage op het strand om alles letterlijk van je af te laten glijden. Je kunt echter ook een actieve vakantie beleven met een keur aan (water)sporten zoals wind- en kitesurfen, duiken naar oude oorlogsscheepswrakken, snorkelen, golfen en kajakken langs prachtige mangroves. Of helemaal in balans raken met de nieuwste hype op het eiland, stand-up paddle board yoga. Dat is yoga op een surfplank op het kristalheldere, azuurblauwe water.

Oostenrijk staat klaar voor de winter! Ons 52 pagina dikke winter vakantiemagazine vol met handige tips en info verschijnt in een oplage van 425.000 stuks. 340.000 stuks daarvan worden begin oktober bijgelegd bij Volkskrant Magazine. Van 18 augustus tot en met 30 november loopt een online fotowedstrijd in samenwerking met Olympus op www.verrassendoostenrijk.nl. Upload je meest waanzinnige winterfoto en maak kans op een vakantie naar Oostenrijk en een camera. Verder vindt een samenwerking plaats met de ‘wePowder Safety Academy', is op 30 oktober aanstaande onze winterstart-meeting voor de pers en blijft de 'herintreder' op skigebied voor ons belangrijk. In oktober vind je in de glossy ‘VROUW’ en veel regionale kranten een paar fraaie artikelen hierover. Ondanks onzekere tijden zal de Nederlandse vakantieganger zijn weg weer massaal naar de Oostenrijkse sneeuw weten te vinden; net zoals de 951.000 Nederlanders afgelopen winter.

De Arubaanse cultuur wordt gekenmerkt door een diversiteit aan nationaliteiten.

Daarnaast spreken de meeste Arubanen minstens vier talen (Engels, Nederlands, Spaans en Papiaments), waardoor het eiland met behoud van haar eigen cultuur toch heel internationaal georiënteerd is. Tropische ziekten komen er nauwelijks voor waardoor je zorgeloos en zonder inentingen het vliegtuig instapt en door haar uitzonderlijk lage criminaliteit kun je op Aruba veilig over straat, zowel overdag als ’s avonds. Kortom, kom naar Aruba en geniet van het One Happy Island.’

Matahari Beach Resort & Spa Een drie uur durende transfer door een schilderachtig landschap brengt je gasten naar het afgelegen en exclusieve Matahari Beach Resort & Spa in het noordwesten van Bali. Matahari Beach Resort & Spa is de perfecte plek voor vakantiegangers die houden van cultuur, gastronomie en welzijn.

ten 10% korting op de kamerprijs voor een verblijf tussen 1 november en 20 december van dit jaar en van 6 januari tot 9 juli 2015, inclusief gratis upgrade naar halfpension (ont-

Het resort heeft in totaal zestien bungalows, handgemaakt door lokale ambachtslieden en architecten en gezegend met een symbolische, mythische steen die elke deur bewaakt om vrede en rust voor de gasten te garanderen. Hier verblijven staat garant aan een luxe kennismaking met het leven in stijl en in harmonie met de natuurlijke kunst die Bali rijk is.

Spa Parwathi Spa, een van 's werelds grootste spa’s, lijkt op een oud koninklijk paleis. Er kan gebruik worden gemaakt van unieke behandelingen die speciaal zijn gemaakt voor twee of drie therapeuten die in totale harmonie samenwerken. De exclusief ontworpen Sthira en Sukha massages en behandelingen weerspiegelen het idee van eenheid, ontspannen en verjongen.

Agentenactie Matahari Beach Resort & Spa biedt reisagen-

www.travelpro.nl

bijtbuffet en een 4-gangen lunch of diner, dranken zijn niet inclusief). Er kan ook worden gekozen voor een agentenkorting van 25% op de kamerprijs inclusief ontbijt.

special winternoviteiten

Alamo.nl

NOVASOL NOVASOL Vakantiehuizen heeft dit jaar alle winterbestemmingen gebundeld in één winterbrochure. Uiteraard zijn de traditionele wintersportlanden zoals Oostenrijk en Duitsland hierin opgenomen, maar ook het aanbod in Tsjechië, Polen, Slowakije, Noorwegen en Zweden. NOVASOL biedt voor iedere wintersportvakantie een passend vakantiehuis.

Nieuw Huur een vakantiehuis zonder borgsom! Vanaf 2015 betalen NOVASOL gasten geen borgsom meer bij de huur van vakantiehuizen en appartementen. Kijk voor het totale wintersport aanbod op www.novasol.nl/wintersport.

Alamo.nl biedt gedurende het hele jaar scherpe autohuur tarieven. In het winterseizoen heeft de autoverhuurder vaak de laagste tarieven op populaire winterzonbestemmingen. De Cariben (met name Curaçao en Aruba) en Florida blijven ook deze winter in trek bij Nederlandse vakantie-

gangers. In Florida heeft Alamo.nl maar liefst 34 verhuurlocaties. Ook voor wintersport is Alamo. nl een slimme keuze. Zo zijn verzekeringen, lokale toeslagen, belastingen én ongelimiteerde kilometers altijd bij de prijs inbegrepen. Met de No-Risk garantie kan men tevens het eigen risico volledig afkopen.

Allianz Global Assistance Gaat jouw klant op wintersport? Vergeet dan niet bij de reisverzekering de dekking Wintersport te adviseren. Gaat de klant enkel langlaufen? Bij Allianz Global Assistance kan op de kortlopende reisverzekering voor de dekking Langlaufen worden gekozen. Let op, adviseer je klant altijd om een reisverzekering met medische kosten af te sluiten. De kosten voor vervoer per helikopter of banaan van de piste, vallen onder deze dekking. Voor meer tips: bit.ly/ AGAtips

Beleef Hurtigruten Op jacht naar het Noorderlicht

Unieke 8/11-daagse Noorderlichtbelevenis reizen incl. directe Transavia charter! www.demooistezeereis.nl/noorderlicht

Tel: 050-3136000

special winternoviteiten

Roompot Pal achter de duinen van het Zuid-Hollandse Ouddorp opent herfst 2014 het splinternieuwe Strandpark Duynhille haar deuren. Een uniek vakantiepark op loopafstand van het uitgestrekte Noordzeestrand, met vrijstaande gelijkvloerse duinvilla’s voor vier of zes personen. De villa’s beschikken over grote raampartijen, een royaal terras en gratis wifi. Op het park vind je onder andere een restaurant, minishop, fietsverhuur, Koos Kids Club en speeltuintjes. www.roompot.nl/duynhille

Disney Executive VIP Travel

De nieuwe attractie Ratatouille: The Adventure en restaurant Bistrot chez Rémy in het Walt Disney Studios Park zullen in de winter natuurlijk uitgebreid ontdekt gaan worden door onze bezoekers, maar we bereiden ons ook voor op winterse festiviteiten! Disney’s Betoverende Kerst begint bijvoorbeeld op 9 november en eindigt na de kerstvakantie, 7 januari, met onder andere een prachtige kerstversie van onze avondshow Dreams, hotelkamers in kerstsferen en kerst- en oudejaarsdiners. En daarnaast? Disney Stars Live Experience, de meest magische studiereis van het jaar: van 23 tot en met 25 november! Binnenkort in de Disney Stars nieuwsbrief.

Nieuw bij Executive VIP Travel: Palais Namaskar 5*. De nieuwe parel van de Oetker Collection (Marrakech). Betoverende hideaway in uitgestrekte palmentuinen met uitzicht op het Atlasgebergte, biedt haar gasten privacy en comfort in door Feng Shui geïnspireerde kamers. De unieke setting creëert magische sfeer voor ultieme ontsnapping uit de dagelijkse sleur. Culinaire hoogstandjes in de restaurants, adembenemend uitzicht vanaf de panoramische ‘No Mad Bar’ of kom volledig tot rust in Le Spa Namaskar.

BBI Travel Vaak betiteld als ’s werelds mooiste zeereis, voert Hurtigruten de route langs de Noorse

Frankrijk kust al uit sinds 1893. De oorsprong als posten vrachtroute is de basis voor een uniek concept, waarbij hedendaagse toeristen aan boord van de inmiddels comfortabele Hurtigrutenschepen, de Noorse kust van dichtbij kunnen beleven. De totale 12-daagse reis van Bergen over de poolcirkel en om de Noordkaap naar Kirkenes en weer terug, gaat over een afstand van meer dan 4700 kilometer en men legt 68 maal aan in totaal 33 havens. In de havens is het laden en lossen van post, vracht en lokaal reizende passagiers en interessant schouwspel. Maar passagiers kunnen zelf ook actief worden en deelnemen aan tal van landexcursies die, afgestemd op het seizoen waar men in reist, worden aangeboden. Zo is er zomers een kijkje te nemen bij ’s werelds sterkste getijdenstroom, Saltstraumen, of kan de Noordkaap worden bezocht. Ook ’s winters, wanneer men zich langs de Antarctische kust waant, kunnen excursies met sneeuwscooters of husky’s worden gemaakt, al dan niet opzoek naar het magische Noorderlicht. Ieder jaargetij heeft zo haar eigen thema.

www.travelpro.nl

Door de hoge ligging van de uitgestrekte Franse skigebieden zijn deze zeer sneeuwzeker. Er zijn uiteenlopende activiteiten te doen: van gezinsactiviteiten zoals sleeën en huskysledetochten tot extreme sporten als duiken onder het ijs of slipcursussen in een auto op ijs. Voor feestgangers zijn er veel après-skimogelijkheden, terwijl skioorden met het label Famille Plus speciale faciliteiten voor gezinnen hebben. Nieuw in 2015: lenteskiën in Frankrijk, een nieuw concept in het voorjaar waarbij de geneugten van de wintersport met die van een zonvakantie gecombineerd worden. ©agence photo urope

special winternoviteiten

Amsterdam Airport Schiphol KLM heeft drie nieuwe Europese bestemmingen geïntroduceerd: Bilbao, Turijn en Zagreb. Op Bilbao zal dit vanaf augustus dit twee keer per dag zijn. Zagreb is een dagelijkse verbinding en op Turijn zal twee keer per dag worden gevlogen. Deze winter zal KLM een aantal wijzigingen doorvoeren in haar netwerk naar Oost-Afrika. Dar es Salaam wordt dagelijks gevlogen, waarvan drie keer rechtstreeks en vier keer via Kilimanjaro. Ook wordt Entebbe dagelijks gevlogen, drie keer rechtstreeks en vier keer via Kigali. KLM introduceert met deze aanpassing nu een nieuwe rotatie, namelijk Amsterdam – Kilimanjaro – Kigali – Amsterdam drie keer per week. De vluchten worden uitgevoerd met A330‘s. In het winterseizoen gaat de frequentie van KLM op Mexico-Stad van zeven naar negen keer per week. Vanaf 1 september heeft Schiphol een nieuwe connectie met Dresden. De route zal dagelijks worden uitgevoerd door Swiss airline Etihad Regional met een ATR 72-500 (72 stoelen). Corendon Dutch Airlines zal komende winter naar vier nieuwe bestemmingen gaan vliegen vanaf Schiphol, namelijk Fuerteventura en Lanzarote op de Canarische Eilanden, Marsa Alam in Egypte en Aqaba in Jordanië.

Ischgl

In de zomer van 2013 werd gestart met de bouw van de nieuwe Pardatschgratbahn, die voor winterseizoen 2014/2015 in gebruik wordt genomen. De kabelbaan vervangt de huidige vierpersoons gondels (bouwjaar 1990) door 28-persoons windstabiele tricable gondels die in een recordtijd 1.251 hoogte meters overbrugt en 2.800 wintersport fans per uur naar 2.624 meter hoogte vervoerd. Daarnaast wordt het gedeelte van de kabelbaan van het middenstation tot de Pardatschgrat intact gehouden als een panoramalift. Hierdoor worden de wachttijden bij de lift voor de populaire afdaling naar het middenstation en tot in Velill verminderd. De locatie van het bergstation van de nieuwe kabelbaan maakt het mogelijk dat ook minder valide mensen het bergrestaurant Pardorama kunnen bereiken.

Delta Air Lines zet in het komende winterseizoen grotere vliegtuigen in op een aantal routes. Op de dagelijkse vlucht naar New York JFK wordt de B767-300ER vervangen door een A330-300. Op Atlanta, Detroit en MinneapolisSt. Paul wordt meerdere malen per dag gevlogen, waarvan op elke route een keer met een B777-200LR. Zagrosjet Air vliegt sinds 26 juni jl. van Erbil in Noord-Irak naar Amsterdam. Zagrosjet vliegt één keer per week op deze route met een A320. Cathay Pacific vliegt dagelijks met een B777 in plaats van een A340 naar Hong Kong. Garuda Indonesia zal vanaf 8 september de Jakarta – Amsterdam route verlengen met London Gatwick. Garuda vliegt vijf keer per week met een B777-300ER. easyJet vliegt vanaf november zes keer per week van en naar Hamburg. Air Baltic vliegt vanaf komende winter vier keer per week van en naar Vilnius. Ook Air Lituanica (terug op Schiphol) vliegt vanaf 31 augustus weer van en naar Vilnius (dagelijks).

Schiphol verbouwt, vernieuwt, verbindt Om reizigers en luchtvaartmaatschappijen in de toekomst goed te kunnen blijven bedienen, wordt er op Schiphol flink verbouwd. Het meest in het oog springende project is de overgang naar centrale security in de gehele terminal. Securitycontroles die nu nog bij de gates plaatsvinden, worden vanaf medio 2015 uitgevoerd op centrale plaatsen in de terminal vlak na het inchecken. De securityposten worden volledig vernieuwd. Verder heeft Lounge 1 een make-over gehad. Ook Lounge 2 komt nog aan de beurt. Tijdens de werkzaamheden kunnen reizigers gewoon gebruik maken van de faciliteiten op de luchthaven. Er wordt alles aan gedaan om eventuele overlast tot een minimum te beperken. Actuele informatie over de verbouwing vind je op schiphol.nl/schipholvvv.

Exclusieve kortingen voor reisprofessionals Op schiphol.nl/reisprofessional vinden reisprofessionals praktische informatie, actuele berichten, handige downloads en exclusieve kortingsacties. Zo ontvang je bijvoorbeeld maar liefst 40% korting op Schiphol Smart Parking. Blijf op de hoogte van het laatste nieuws en acties middels de speciale nieuwsbrief voor reisprofessionals. Meld je aan via schiphol.nl/reisprofessional.

Incento Reis met VIA Rail, de nationale spoorwegmaatschappij van Canada, van Toronto naar Vancouver aan boord van de beroemde trein The Canadian. Geniet van het afwisselende landschap met als hoogtepunt de spectaculaire natuur van de Rocky Mountains. Vanaf half augustus 2014 wordt de reis met de The Canadian nog comfortabeler door de introductie van de ‘nieuwe’ ultra moderne

‘Prestige Class Cabins’. Deze ruime cabins beschikken over een eigen douche, toilet, koelkast en een gezellige zithoek die voor de nacht omgetoverd wordt in een tweepersoonsbed. Kijk voor informatie over VIA Rail, accommodatie, tickets en arrangementen op www.incento.nl. Advies nodig? Bel of mail onze experts info@incento.nl/0356955111.

special winternoviteiten

Maasmechelen Village

Lowcostbeds Waarom Lowcostbeds.com gebruiken en niet een andere beddenbank? Middels een aantal proefboekingen wil het bedrijf je graag overtuigen van het product: beste tarieven voor hotels en transfers in de markt allemaal boekbaar op een easy going website bevestiging en voucher worden real time verstuurd. Een keuze uit 200.000 hotels wereldwijd, 70.000 van deze

hotels hebben een Nederlandse omschrijving en de website is ook volledig in het Nederlands. Het bedrijf biedt 24/7 service en is ook van dienst indien je klanten ter plekke vragen of opmerkingen hebben. www.lowcostbeds.com.

Thüringer Walt

Met meer dan 100 boetieks is Maasmechelen Village uitgegroeid tot een unieke bestemming voor zakelijke evenementen. Met een flink aantal cafés, restaurants en faciliteiten voor grote groepen is de Village een perfecte locatie voor vergaderingen, teambuilding en speciale gelegenheden. Daarnaast zijn de Maasmechelen Village Gift Cards een goede incentive voor gasten. Vanaf september breidt de Village uit met een aantal nieuwe merken, waaronder het Franse Eric Bompard.

Een tocht op een hondenslee door het winterse Thüringer Walt staat garant voor avontuur. De huskies nemen de bezoeker mee door de besneeuwde idyllische dennen- en sparrenbossen. Onderweg staan glühwein en Thüringer braatworst klaar bij het kampvuur. Een tocht op een hondenslee is een onvergetelijke ervaring en wordt begeleid door ervaren gidsen en goed getrainde sledehonden. Meer informatie: www. vakantie-thuringen.nl en www.huskyerlebnisse.de.

Color Line wint Europese Ferrytest De Noorse rederij Color Line heeft met haar schip Color Magic een grote test van Europese ferry’s gewonnen. De voornaamste focus van dit onafhankelijke onderzoek waren veiligheidsmaatregelen aan boord van RORO (Roll On, Roll Off) ferryschepen. ADAC, de grootste automobilistenvereniging van Duitsland en Europa heeft de ferry’s getest, in samenwerking met 17 Europese zusterverenigingen, waaronder de ANWB. De schepen van Color Line vertrekken dagelijks van Oslo naar Kiel en vice versa. 2700 passagiers en crewleden passen op dit cruiseschip met autodek. Het zusterschip Color

Fantasy werd al getest in 2007, toen werd de test ook gewonnen. Ditmaal werd alleen de Color Magic getest.

Cruise Kompas Het belooft een bijzondere kerst te worden bij Cruise Kompas. We hebben een zeer divers aanbod aan kerst en oud & nieuw Cruises over de Donau, Elbe, Rijn en Seine. Speciaal voor passagiers van Cruise Kompas die mee gaan op een Kerstcruise over de Rijn en Seine organiseren wij bijzondere kerstconcerten in Koblenz, Bonn en Parijs. Prachtige concerten in kathedralen

met medewerking van bekende musici van radio en TV zoals Ernst Daniël Smid, Gerard Brëas, Wendy Krikken en vocaal ensemble Orpheus. Dankzij onze uitstekende contacten worden de kerstcruises van Cruise Kompas een onvergetelijke en unieke ervaring. Eind augustus landt ons uitgebreide kerst-/winterprogramma bij de ANVR reisbureaus en ZRA’s!

www.travelpro.nl

VisitBritain: nieuwe website voor de trade VisitBritain heeft een nieuwe website voor de travel trade gelanceerd boordevol inspiratie en praktische informatie. Zo vind je er routesuggesties, een evenementenkalender, veel beeldmateriaal en video’s. De website wordt continue aangevuld met relevant nieuws over bestemmingen, hotels, regio’s en attracties. Binnenkort zelfs met een database waarin je contactgegevens van UK suppliers kunt vinden. Kortom laat je inspireren en maak gebruik van deze website: http://trade.visitbritain.com/en-nl/.

special winternoviteiten

Tiroler Zugspitz Arena De Tiroler Zugspitz Arena ligt net over de grens in Oostenrijk en is hiermee het meest dichtbij gelegen wintersportresort in Tirol en kan tolvrij worden aangereden. De regio bestaat uit de acht plaatsjes Ehrwald, Lermoos, Berwang, Bichlbach, Biberwier, Heiterwang, Lähn-Wengle en Namlos. De 147 kilometer pistes bieden zowel oefenweides voor beginners als uitdagende afdalingen voor gevorderden en freeriders. De gemoedelijke en overzichtelijke skigebieden in de dorpen Ehrwald, Biberwier en Berwang/Bichlbach (‘Skischaukel Berwang’) zijn perfect voor families en gemoedelijke skiërs. In Ehrwald kunnen gasten deze winter gebruikmaken van de nieuwe zespersoons stoeltjeslift Issentalkopf van de Ehrwalder Almbahn, die in een uur 2.880 wintersporters naar het bergstation op 1.923 meter brengt.

SeaDream Een van de geneugten van SeaDream's megajachten, is de wendbaarheid en toegang tot kleine jachthavens. Van november 2014 tot en met april 2015 vaart SeaDream voor een ‘get-away-from-it-all’ naar de meest intieme Caraïbische jachthavens. Weg van de drukte, vind je er nog ongerepte, rustige stranden. Zoals Anegada, Britse Maagdeneilanden is in een koraalatol. De bomen op Anegada zijn dubbel zo hoog dan de hoogte van het eiland (28 meter boven zeespiegel)! Navigeren tussen de omliggende ondergedompeld koraalriffen is lastig, maar eens zo overweldigend om er te snorkelen. Bequia, de Grenadines is het noordelijkste van de Grenadines, slechts elf vierkante kilometer, bezaaid met rustige lagunes, riffen en uitgestrekte gouden stranden. SeaDream gooit zijn anker in Port Elizabeth. Culebrita, Puerto Rico: is

een paradijs voor natuurliefhebbers en een deel van een Wildlife Refuge, op slechts 1,6 kilometer ten oosten van het eiland Culebra. Er staat enkel een verlaten vuurtoren hoog op de heuvel! Voor de wandelaars is het de moeite waard om te genieten van het uitzicht over de omgeving. De stranden zijn nestplaatsen voor zeeschildpadden.

Holland International

Westin Sint Maarten The Westin Dawn Beach Resort & Spa, Sint Maarten, gelegen aan het prachtige witte zandstrand van Dawn Beach, omgeven door groene heuvels en de Caribische zee. Het beschikt over de grootste infinity pool van het eiland. Geniet van verse steakgerechten in restaurant 'Aura' of van een zonnigecocktail bij zonsondergang op het terras. De luxe kamers hebben een balkon of gemeenschappelijke patio met uitzicht op de heuvels, het zwembad of de zee. Meer info op westinsintmaarten.com.

Holland International heeft onlangs dé acht City brochures verspreid naar de reisbureaus. De jaarprogramma’s 2014-2015 zijn geldig van 1 juli 2014 tot en met 4 januari 2016 en vervangen de jaarprogramma’s 2013-2014. De New York brochure wordt in december verspreid. Het hotelaanbod is fors uitgebreid. Deze winter biedt Holland International meer dan 1.200 accommodaties in 47 steden. Hierdoor heeft de klant nog meer keus. Belangrijk is dat al deze hotels door ons zelf zijn geselecteerd, dus je bent gegarandeerd van een goede keuze. De bestsellers hebben we in de brochures gepubliceerd, maar voor het volledige aanbod kijk je op TOL of Hollandinternational.nl. Nieuw deze winter is de Duitse steden brochure. De Berlijn brochure is uitgebreid met Düsseldorf, Keulen en München. Deze steden worden steeds populairder op de Nederlandse markt. Ze zijn goed bereikbaar per auto of trein, reistijd

is minimaal en de diversiteit in de steden is groot. Wil je klant een weekendje shoppen, bier drinken tijdens de Oktoberfesten of in de kerstsfeer komen op een van de sfeervolle kerstmarkten? Mogelijkheden Lianne Lahey, Manager Citygenoeg! Ook nieuw Trips TUI is de stad Bilbao in onze Spaanse steden brochure. Deze stad ligt in Baskenland en is bekend vanwege het Guggenheim museum. Deze stad is nog relatief onbekend voor een City-Trip, maar als je op zoek bent voor iets nieuws, is Bilbao zeker de moeite waard.

NCL In het winterseizoen 2014/15 gaan twee van onze dertien moderne schepen varen op de Europese wateren. Norwegian Jade biedt een 10- en 11-nachten gecombineerde mediterrane cruise vanuit/naar Civitavecchia (Rome), een bezoek aan onder meer Athene, Istanbul en Barcelona. Norwegian Spirit vaart vanuit Barcelona of Málaga naar de Canarische Eilanden, Madeira en Marokko. Voor degenen die verlangen naar Caribische wate-

ren, de gloednieuwe Norwegian Getaway cruises naar het Caribisch gebied van Miami is een ideale keuze. Het hele jaar door wordt er met zeven of meer schepen uit verschillende Amerikaanse havens gevaren. Op al deze cruises, genieten de gasten van de ongeëvenaarde vrijheid en flexibiliteit van het Freestyle Cruising® zonder vaste eettijden of vooraf toegewezen zitplaatsen, een ontspannen dresscode en een enorme keuze aan activiteiten en entertainment.

special winternoviteiten

Oceania Cruises

Thalys De online verkoop van treintickets voor SkiThalys start op 4 september. Hoe eerder de reservering, hoe groter de kans op aantrekkelijke ticketprijzen. Wees er snel bij, want de verkoop van Ski-Thalys loopt als een trein. ’s Morgens vroeg aan boord en ’s middags in de Franse sneeuw. Ski-Thalys vertrekt elke zaterdag van 20 december 2014 tot en met 28 maart 2015 vanaf Amsterdam Centraal naar de Franse Alpen. In zeven uur reis je snel en comfortabel naar Chambéry, de poort van de Franse Alpen, en in negen uur naar Bourg-St. Maurice. Op het Thalys-perron staan ‘Skihosts’ klaar om reizigers bij vertrek en aankomst te helpen met het in- en uitladen van de bagage. SkiThalys vertrekt om 05.40 uur vanaf Amsterdam Centraal en arriveert om 12:32 uur op het eerste aankomststation. Uitgerust na een ontspannen

reis en ruim op tijd om ’s middags de eerste afdaling te maken. Vanaf de aankomstations van Ski-Thalys zijn de favoriete Franse skigebieden snel en veilig bereikbaar met de bustransfers van Snowbuzz. Chambéry > Les Portes du Soleil (650 km piste). Moutiers > Les Trois Vallées (600 km piste). Aime-la-Plagne > Paradiski (425 kilometer piste). Bourg St. Maurice > Les Arcs (200 km piste) en L’Espace Killy (300 kilometer) het skigebied van Tignes (150 kilometer) en Val d’Isère. Check https://agent.nsinternational.nl voor meer informatie.

AIDA Vanaf november 2014 zal AIDAaura een nieuwe 14-daagse route nemen die de Oosterse steden Muscat en Abu Dhabi aandoet en met de exotische flair van Mumbai in India en Mangalore combineert. Het bijzondere aan de cruise: lange stops, hierdoor zullen gasten zelfs 's nachts

tijd hebben om de bestemming te verkennen. Bijvoorbeeld in Dubai, het vertrekpunt van de cruise. De Arabische metropool kan in slechts een paar uur vliegen worden bereikt. Dan zal AIDAaura in een ontspannen tempo koers maken naar India.

Tallink Silja Met de meest moderne vloot in de Oostzee, biedt Tallink Silja een verscheidenheid aan luxe mini-cruises en stedentrips gedurende het hele jaar aan. Neem koers naar het noorden en gieten van de vernieuwde Silja Line-cruiseschepen Silja Serenade & Silja Symphony op de Helsinki/ Stockholm-route. Welkom op betere winkels, nieuwe restaurants en moderne spa-ervaring! Kom en vier 25 jaar plezier op de Tallink-

schepen op Stockholm-Tallinn en Stockholm/ Riga-routes. Geniet van het winterseizoen, zoals van een Scandinavische kerst aan boord met Kerstman.

Zijn je klanten op zoek naar een vakantie waarbij ze veel kunnen ontdekken en zich lekker laten verwennen? Een vakantie zonder veel franjes en bombarie, maar eerlijke luxe. Geen formele avonden met smokings en avondjurken, maar wel een omgeving die straalt door klasse en elegantie. Weg van de massa, weg van luide omroepen, kinderclubs en een druk animatieprogramma. Maar een vakantie met vele en langere bezoeken aan kleinere havens. Deze klanten gaan geen spijt hebben van een Oceania Cruise. De Oceania vloot bestaat uit vijf schepen, waaronder Regatta, Insignia en Nautica. Op deze drie schepen kunnen maximaal 684 gasten cruisen. Marina en Riviera zijn de nieuwere versies (2011 en 2012) en bieden plaats aan 1250 gasten. Door hun geringere grootte, in vergelijking met veel andere schepen, kunnen ook kleinere havens aangedaan worden. Tevens is de sfeer daardoor heel gemoedelijk en de service persoonlijker. Voor het najaar vind je nog tal van prachtige aanbiedingen in de Middellandse Zee. Vervolgens vertrekken de schepen richting Caribbean, Amazone, Zuid-Amerika, Frans-Polynesië, Australië, Zuid-Afrika, Indische Oceaan, Japan, etc. Insignia wordt ingezet voor drie maal een 180-daagse wereldcruise met max. 684 gasten aan boord. De afreis begint in januari 2015 en eindigt in juli 2015 en is zo goed als vol geboekt. Slechts enkele segmenten zijn nog beschikbaar. Vandaar de lancering van de aansluitende wereldcruise in 180 dagen van juli 2015 tot januari 2016. En sinds 31 juli is ook de 3de wereldcruise boekbaar van januari 2016 tot juli 2016. Oceania Cruises heeft deze wereldcruises tot op heden niet gepubliceerd in een brochure, maar de informatie wel beschikbaar via een e-brochure of op de website; www.oceaniacruises.com. De brochure met alle afreizen 2015 is reeds beschikbaar. Zeker de meer bijzondere routes met Groenland worden zeer vroeg geboekt door de vele repeaters. Once in love with Oceania. Voor een tal van afreizen in de Middellandse Zee in het najaar tot exotische reizen in de winter 14/15 (tot april 2015) biedt de rederij vroeg verlaagde prijzen (promoties) aan inclusief de fooien. Zeker de moeite om deze op te vragen. Vraag een overzicht bij Christine van Leeuwen via mail: cvanleeuwen@oceaniacruises.com

Maastricht Aachen Airport Ryanair vliegt vanaf Maastricht Aachen Airport in de winter naar Alicante op maandag en vrijdag, naar Tenerife op zaterdag. Nieuw zijn de vluchten van Wizz Air op dinsdag en zaterdag naar Katowice in Polen en van Flybe (zes keer

per week) naar Londen Southend. Naast Hertz en Europcar heeft de autoverhuurder Sixt zich gevestigd op MAA. Op MAA hebben we naast P2, de parkeerplaats voor lang en kort parkeren op een paar minuten loopafstand van de terminal ook P1.

www.travelpro.nl

Deze ligt direct naast de terminal, ideaal voor korte trips of wegbrengers en afhalers!

Nieuws

De mooiste bestemmingen door de lens Het vooroordeel dat er bij verzekeringskantoren alleen maar grijze muizen werken, gaat voor Willem Holle niet op. Naast zijn sales-functie voor de Europeesche Verzekeringen is hij fervent fotograaf voor zijn eigen bedrijf WNOriginal. Een uit de hand gelopen hobby, maar dat wil niet zeggen dat Willem op korte termijn de verzekeringswereld vaarwel zegt. “Ik heb in 1984 eindexamen VWO gedaan en deed examen in tekenen en kunstgeschiedenis. Mijn tekenleraar leerde ons niet alleen te kijken naar de omgeving, maar ook naar details. Dat nam ik mee in mijn foto’s. Pas in 2009 bleek dat mijn foto’s door anderen werden gewaardeerd. Naast natuur en architectuur gaat mijn interesse uit naar candid fotografie: het fotograferen van mensen in hun omgeving. Ik ben autodidact, door het veel te doen, leer je vanzelf

wat er fout gaat. Ik heb diverse cursussen en workshops gevolgd. En: kritiek van anderen is heel leerzaam. Ik publiceer op sites en daar ontvang je vaak kritiek van collega’s uit de hele wereld”, zegt Willem. Er echt van kunnen leven, zou voor Willem een droom zijn. “Maar er zijn veel mensen met een camera. En ik ben nog steeds heel blij met mijn baan bij de Europeesche. Ik ben daar wel één dag in de twee weken minder gaan werken, omdat het foto- en videowerk wel steeds drukker wordt.”

In opdracht Voor zijn baan staat Willem dagelijks in contact met mensen uit de reisbranche; een wereld die hij ook graag in zijn hobby betrekt. “We reizen zo’n vijf keer per jaar. Fotografie speelt daarbij een grote rol. We nemen elke keer een andere plaats of land en nemen dan ook echt de tijd om veel

foto’s te maken.” De fotograaf heeft veel mooie bestemmingen door zijn lens gezien. Willem: De steden New York en Dubai zijn prachtig om te fotograferen. Bhutan is een erg mooi land, maar het allermooiste moment om te fotograferen is een school orka’s in Canada.” Niet alleen voor zijn eigen archief maakt Willem de mooiste reportages, ook in opdracht maakt hij prachtige foto’s. En dan voor verschillende zaken. “Portretten, Landenreportages, content voor een website of reisgids, recepties, enzovoorts. Alles kan in opdracht worden gemaakt. We hebben trouwens al een groot aanbod van landen in voorraad. Mensen die eens wat anders willen dan de standaard stockfoto’s of unieke beelden voor hun site of reisbrochure zijn bij WNOriginal aan het juiste adres.” Sharon Evers

travelpro Cruise Class Cruise Class: Noord- en Zuid-Amerika Noord- en Zuid-Amerika zijn ruim vertegenwoordigd in het aanbod van de diverse rederijen. Wat ze de komende periode aanbieden en wat de USP’s zijn lees je in deze Cruise Class.

biedt afwisselend 11- en 12-daagse cruises naar onder andere de Bahama’s, Tortola, Guadeloupe, Dominica en Grand Turk, terwijl de Luminosa ook eerst de Bahama’s aandoet maar vervolgens koers zet naar onder andere Jamaica, de Kaaimaneilanden, Honduras en Mexico! Trans-Atlantische cruises Voor klanten die tijd hebben en op zoek zijn naar een bijzondere ervaring is het een goed idee onze zogenaamde ‘Grote Cruises’ onder de aandacht te brengen. Het maken van de oversteek vanuit Europa naar Noord- of Zuid-Amerika is een onvergetelijke belevenis! Dit jaar is hiervoor weer een aantal leuke mogelijkheden. Een trans-Atlantische cruise, bijvoorbeeld van Marseille naar Miami is er al vanaf iets meer dan € 600 cruise only! Naar Miami vertrekken op 23 november de Costa Mediterranea en op 2 december de Costa Luminosa. Deze cruises duren achttien dagen en doen prachtige plaatsen aan zoals Casablanca, Madeira, Tenerife, Antigua, Tortola, Dominicaanse Republiek en Grand Turk. Trans-Atlantische cruises naar ZuidAmerika zijn er natuurlijk ook: op 20 november (Pacifica) naar Rio de Janeiro of Buenos Aires of 24 november (Favolosa) naar Santos vanuit Savona onder andere via Barcelona, Casablanca, Tenerife, Recife, Salvador al vanaf € 769. Uiteraard kan in voorjaar 2015 weer de omgekeerde route worden gemaakt!

Costa Cruises Ons aanbod in Zuid-Amerika is zoals altijd zeer uitgebreid: wij hebben deze winter de Costa Pacifica met vertrek uit Buenos Aires en de Costa Favolosa vanuit Santos. Deze twee schepen hebben deze winter 31 afvaarten met keuze uit diverse vaarroutes en zelfs enkele minicruises. Er zijn twee cruises met vertrek uit Santos waarbij de 8-daagse cruise een overnachting in Copacabana biedt. De overige vaarroutes combineren de

bestemmingen Brazilië, Argentinië en Uruguay. De 12-daagse ‘Lichtjes van Rio’ heeft een overnachting in Rio de Janeiro zodat uitgebreid van deze bestemming kan worden genoten! De clientèle aan boord is voor een groot deel ZuidAmerikaans, en dit betekent dat de typisch ZuidAmerikaanse sfeer ook aan boord te vinden is! Vanuit Miami vertrekken deze winter de Costa Mediterranea en de Costa Luminosa. De eerste

www.travelpro.nl

Holland America Line Noord-, Midden- en Zuid-Amerika, met de wereldwijde bestemmingen en routes van Holland America Line, cruisen uw gasten gemakkelijk en in comfort de gehele wereld over. Noord-Amerika Laat uw gasten het echte Alaska ervaren aan boord van Holland America Line. Maar

Special Cruise Class

liefst zeven schepen varen in 2015 naar dit uniek stukje aarde. Om de ervaring compleet te maken heeft Holland America Line een groot aanbod in cruisetours over land. Ook gedurende deze cruisetours staat luxe en gemak hoog in het vaandel. Holland America Line beschikt over haar eigen trein en bussen en er wordt overnacht in comfortabele accommodaties. Vertrekken zijn mogelijk vanuit Vancouver, Seattle en Seward en goed te combineren met een cruisetour vanuit Fairbanks, Anchorage of Whitehorse voor een onvergetelijke reis! Hawaï... de meest tot de verbeelding sprekende bestemming ter wereld. Waarom laten bij een droom? Holland America Line brengt je gasten er met plezier naar toe! Diverse cruises vanaf zestiein nachten brengen uw gasten naar deze bijzonder mooie eilandengroep voor een relax cruise met uiteenlopende excursiemogelijkheden. Van het ongerepte Alaska via het zonnige Hawaï door naar de indrukwekkende en met geschiedenis doordrenkte kust van Canada & New England. Met cruises van 7- tot 15-nachten is het aanbod van Holland America Line groter dan welke andere cruiserederij in dit gebied. De verschillende vertrekpunten vanuit Boston, Montréal, Québec City of New York en het rijke excursie aanbod maken de cruise compleet.

CLIA: Cruise Event in Amsterdam Op 18 en 19 oktober vindt de tweede editie plaats van het Cruise Event in de Passenger Terminal in Amsterdam. Deze beurs is geheel gewijd aan cruiseen zeilvakanties en heeft vorig jaar bewezen dat er behoefte is aan een beurs die specifiek gericht is op deze groeimarkt. Zestien cruiserederijen, verenigd in CLIA Nederland (de Cruise Line International Association), zijn vertegenwoordigd op dit event. Deze vakantiebeurs is gericht op consumenten, maar door de deelname van de cruiserederijen minstens zo interessant voor reisagenten. De CLIA leden geven namelijk dagelijks een uitgebreide presentatie over de mogelijkheden, trends en ontwikkelingen. Speciale aandacht zal uitgaan naar het thema van het evenement; bestemmingen. De deelnemende CLIA-cruiserederijen zijn Aida Cruises, Azamara Club Cruises, Celebrity Cruises, Crystal Cruises, Costa Cruises, Cunard Line, Disney Cruise Line, Hapag Lloyd Cruises, Holland America Line, Fred. Olsen Cruise Lines, MSC Cruises, Oceania Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Royal Caribbean International, Seabourn en Silversea Cruises.

Vanuit Ft Lauderdale zijn er diverse cruises mogelijk die het privé-eiland van Holland America Line, Half Moon Cay, aandoen. Half Moon Cay is een 6500 vierkante meter bounty eiland waar alleen gasten die met Holland America Line varen aan land komen. Het onbewoonde eiland biedt Holland America Line gasten al meer dan vijftien jaar een unieke, rustgevende tussenstop in de Caribbean. De vele uiteenlopende excursies maken het eiland zeer geschikt voor actievelingen en om te relaxen, voor jong en oud.

Zuid-Amerika Met extreme klimaten, uiteenlopende landschappen en fantastische excursie-mogelijkheden is Zuid-Amerika het meest diverse continent ter wereld. Vier Holland America Line schepen maken gezamenlijk twintig reizen rond dit prachtige continent. Carnaval in Rio de Janeiro; drie dagen kleur, muziek en swingen. Het ms Maasdam ligt de eerste drie dagen van de cruise (vertrek 15 februari) in deze bruisende feeststad. Om vervolgens haar weg te vervolgen via de Braziliaanse kust en de Antillen om na 26 nachten te eindigen in Ft Lauderdale.

www.travelpro.nl

Van adembenemend natuurschoon in de Caribbean naar adembenemend natuurschoon op Antarctica. Holland America Line brengt uw gasten naar het uiterste puntje van de wereld. In de wintermaanden vaart het ms Zaandam in negentien of 21 nachten rondom het Zuid Amerikaanse continent, inclusief een bezoek aan de meest zuidelijkste bestemming ter wereld. Laat uw gasten het adembenemende Antarctica zelf ontdekken. Kijk voor meer informatie op www.hollandamerica.com

Special Cruise Class

Silversea De Silver Whisper vertrekt begin september vanuit Europa richting New York voor een serie van vier New York - New England cruises om haar gasten de prachtige regio te laten verkennen met een prachtig zicht op de Indian summer. Daaropvolgend gaat het schip naar Fort Lauderdale voor een unieke cruise naar Manaus en Back. Deze cruises zijn erg populair gezien de mogelijkheid die Silversea heeft om dit soort kleine havens aan te doen. Vanaf januari biedt Silversea een reis om Zuid-Amerika van zo’n 60 dagen of natuurlijk in verschillende segmenten. Kijk voor meer info op www.silversea-experience.be of neem contact op via + 32 3 313 60 79. Cunard Het vlaggenschap van Cunard, de Queen Mary 2, biedt transatlantische cruises van Southampton naar New York en biedt de mogelijkheid om deze vaart te combineren met een 7-daagse trip naar New England die gaat van New York naar Quebec of van Quebec naar New York. Deze cruise is ook ideaal voor hen die niet willen vliegen en de tijd willen nemen voor een 29-daagse cruise van en naar Southampton. Southampton is makkelijk te bereiken vanuit Nederland per vliegtuig, trein of boot. Kijk voor meer informatie op cunard.be of neem contact op via + 32 3 313 60 79. Princess Cruises Princess Cruises viert in 2015 haar 50 jarig bestaan. Dit wordt aan boord uitgebreid gevierd met onder andere speciale ‘Love Boat’ feesten aan dek, chocolade proeverijen, bijzondere optredens en er is voor deze gelegenheid zelfs een exclusief jubileum bier gebrouwen. Princess Cruises is één van de drie grootste rederijen ter wereld en een vaste speler in het assortiment van Zeetours Cruises. In de brochures en op de website van Zeetours Cruises vind je vele verschillende cruises terug in Noord- en ZuidAmerika. Naar prachtige natuurgebieden, enerverende steden, ongerepte eilanden en tropische pareltjes. De nieuwste aanwinst van de maar liefst achttien schepen tellende vloot is de Regal Princess. Dit prachtige schip vaart komende winter in de zonnige Caribbean en heeft onder andere een spectaculaire wandelpromenade met glazen bodem, welke bijna tien meter uitsteekt

aan de zijkant van het schip, bijna 40 meter boven zeeniveau! NCL Aangezien NCL een Amerikaanse rederij is, heeft het altijd de focus gehad op Noord-Amerika met het aanbieden van cruises naar Alaska, Canada, New England en een uniek 8-daags programma naar Hawaii. Vanuit diverse Noord-Amerikaanse havens, zoals Miami en New York, worden diverse bestemmingen in het Caribisch gebied en Midden-Amerika aangedaan. In 2015/16 herintroduceert het bedrijf de mogelijkheid om de exotische schoonheid van Zuid-Amerika te verkennen door cruises tussen Valparaiso en Buenos Aires. Tijdens een bezoek aan de Straat Magellaan, de Chileense fjorden en Kaap Hoorn kunnen gasten aan boord van de Norwegian Sun genieten van de vrijheid en flexibiliteit van het Freestyle Cruising concept.

Oceania Cruises & Alaska Cruisen met Oceania Cruises is een heerlijke belevenis. De Oceania vloot bestaat uit een vijftal schepen, waaronder Regatta. Op de kleinere schepen varen maximaal 684 gasten mee. De sfeer is door de geringe grootte heel gemoedelijk, de service persoonlijk en vriendelijk. Geen lange wachtrijen, geen luide omroepen, geen kinderanimatie. Gasten aan boord van Oceania willen de wereld ontdekken en gastronomisch verwend worden. Geen formele avonden, maar genieten in elegantie en alle rust. De Regatta neemt Alaska en Canada/New England voor haar rekening. Door de geringere grootte van dit schip, in vergelijking met veel andere schepen in deze regio’s, kunnen kleinere havens bezocht worden zoals Prince Rupert, Wrangell, Haines en vaak meerdere ‘glaciers’. Ook de excursies worden in kleinere groepen aangeboden.

Special Cruise Class

Voor 2015 biedt deze rederij een aantal 8- tot 13 daagse cruises aan in Alaska. Voor de afreizen 9 mei en 19 mei zijn nu reeds aanbiedingen beschikbaar waarbij de prijzen reeds verlaagd werden en de rederij de fooien aanbiedt. Nietalcoholische dranken zijn steeds inclusief alsook het dineren in de specialiteitenrestaurants . Routes naar Canada/New England worden ook met Regatta aangeboden in de ‘Indian Summer’ ofwel september en oktober in 2014 en 2015. Een prachtig decor als de eerste vorst de bladeren in diverse goudkleurige tot rode tinten heeft getoverd. Meer informatie: www.oceaniacruises.com of mail onze Sales Executive Christine van Leeuwen cvanleeuwen@oceaniacruises.com AIDA Cruises New York, Boston, Quebec en Montreal – in het najaar van 2014 zal de AIDAbella deze steden opnieuw bezoeken middels 10-dagen cruises.

Naast deze indrukwekkende steden, kunnen de gasten van AIDA genieten van een ‘dramatisch’ natuurspektakel wanneer de bladeren van kleur veranderen. De AIDAbella zal voor anker liggen aan Pier 90 in het hartt van Manhattan, waardoor haar gasten twee dagen kunnen genieten van het avontuur dat de Big Apple heet. Boston is een van de hoogtepunten in New England: de Freedom Trail loopt als een rode draad door de stad en leidt bezoekers langs de belangrijkste gebouwen, kerken en pleinen. In de staat Maine kunnen reizigers de Ocean Trail lopen en genieten van een indrukwekkend uitzicht op de grillige kustlijn. En natuurlijk kan je Maine niet verlaten zonder een kreeft te eten. Halifax en Quebec zijn andere cruisebestemmingen. In Montreal krijgenAIDA gasten de kans krijgen om zich vertrouwd te maken met de verschillende facetten van de stad, zal AIDAbella te overnachten daar. Halifax en Quebec zijnde andere cruisebestemmingen. In Montreal krijgen AIDA-gasten de kans om zich

vertrouwd te maken met de verschillende facetten van de stad. De AIDAbella zal één nacht in de stad blijven liggen. Seabourn Luxe, intiem en buitengewoon, dat is cruisen met Seabourn. Laat uw gasten in het najaar aan boord stappen van de Seabourn Sojourn, voor één van de Canada & New England cruises, wanneer de natuur op haar mooist is. Routes variëren van tien tot dertien nachten.

Cruise Travel: Zuid-Amerika swingt en bruist Het is het continent van de tango en de samba, brede rivieren en tropische jungles en hoge bergtoppen en diepe fjorden. Ga je mee op deze denkbeeldige cruise? We beginnen onze reis in Rio de Janeiro. Rio is sensueel als de samba en spetterend als het carnavalsfeest. De omvang van de stad is nauwelijks te bevatten. Beroemde bezienswaardigheden zijn het Christusbeeld, de Suikerbroodberg en de witte zandstranden van de Copacabana. Iets ten zuiden van Rio de Janeiro passeren we de aanleghaven Santos. Het berglandschap is adembenemend en in de stad verraden talloze monumenten het rijke verleden van de stad. We varen verder richting zuiden, naar Uruguay. Meer dan de helft van de drie miljoen inwoners van dit land woont in de hoofdstad Montevideo.

Qua architectuur en sfeer zijn de invloeden uit Portugal, Spanje en Italië duidelijk voelbaar. Proef van de heerlijke wijnen. Nog zuidelijker ligt de Argentijnse hoofdstad Buenos Aires. Van een koloniale havenstad heeft Buenos Aires zich ontwikkeld tot een elegante metropool met Europese invloeden. Het landschap wordt ruiger. We naderen de Falklandeilanden, voor de kust van Argentinië. Op het oostelijke puntje ligt de hoofdstad Stanley. Op een half uur lopen van Stanley hebben we al grote kans om pinguïns te spotten. Om weer naar warmere streken te reizen, cruisen we om Kaap Hoorn heen. De natuur is spectaculair: tussen de gletsjers, fjorden en beboste kustlijnen kom je walvissen, pinguïns en rondcirkelende condors tegen. We varen nu langs de kust van Chili. Maar we meren nog even aan in Punta

www.travelpro.nl

Arenas, gelegen tussen meren, gletsjers en fjorden. Ongeveer halverwege in Chili aangekomen, leggen we aan in Valparaíso. Het is de toegangspoort tot de bekende wijnstreek Maipo en de Chileense hoofdstad Santiago, een stad met ruim vijf miljoen inwoners onder de besneeuwde toppen van het Andesgebergte. Dit was Zuid-Amerika in vogelvlucht, hopelijk heb je nu een goed beeld bij een cruise door dit veelzijdige gebied. Wil je meer weten? Kijk op cruiseagent. nl voor de individuele cruises of onze groepsrondreis met landarrangement. Agnes Thijs Verkoop Buitendienst Cruise Travel

Special Cruise Class

show, een bezoek aan de nachtclub…het kan allemaal. Natuurlijk is er ook volop gelegenheid voor jouw klant om tussendoor te relaxen, in de rustgevende Spa, of comfortabel op het eigen balkon. Goed om te weten is dat er enkele specialiteitenrestaurants gratis zijn onder andere de overheerlijke hamburgers van Guy’s Burger Joint en de taco’s en burrito’s bij BlueIguana Cantina. Uniek bij Zeetours Cruises zijn een aantal speciale arrangementen waarbij naast de cruise een langer verblijf op Puerto Rico inbegrepen is, of een bezoek aan de pretparken in Orlando.

Houden je gasten van intieme en unieke aanleghavens? Denk eens aan een Caribbean cruise langs de minder bekende Maagdeneilanden of de Grenadines. Bij goede weersomstandigheden genieten je gasten van ‘Caviar in the surf’, waarbij de bemanning van Seabourn de lekkerste kaviaar serveert in de branding van het helder blauwe water van de Caribbean. Zijn je gasten op zoek naar iets spectaculairs? De Seabourn Quest brengt je gasten naar het ongerepte en puurste stukje aarde: Antarctica! De voorpret begint al aan boord met fotografie workshops en inspirerende lezingen van gastsprekers. Zowel vanaf het schip als aan land zijn diverse wilde dieren te spotten. Een speciaal uitgeruste zodiac staat klaar om je gasten aan land te brengen, uiteraard onder begeleiding van het professionele expeditieteam. Meer informatie: www.seabourn.com Star Clippers De 15-daagse zeilreis van Star Clippers van Barbados naar Panama is een mooie combinatie van Caribische en Latijns-Amerikaanse bestemmingen. De route leidt langs Barbados, de Grenadines, Grenada, Venezuela, Bonaire, Curaçao, Aruba naar Cartagena (Colombia), de San Blas Eilanden (Panama), het Panamakanaal en eindigt in Balboa (Panama). Hoogtepunt van deze zeilcruise is zonder enige twijfel de doorvaart door het Panamakanaal. Dit 81 kilometer lange kanaal varieert in breedte van 70 tot 300 meter en aan boord van het indrukwekkende

tallship, Star Flyer, vaar je door de verschillende sluizen naar de haven Balboa in Panama. Een andere vaarroute van de Star Flyer is de 10-daagse zeilcruise van Panama naar Cuba. Deze route start juist met de doorvaart door het Panamakanaal en vaart vervolgens via San Andres (Colombia), Providencia (Colombia) en de Kaaimaneilanden naar Cuba. Klanten die de doorvaart door het Panamakanaal willen meemaken moeten er met boeken vroeg bij zijn want er zijn maar twee vertrekdata per jaar. In 2014 zijn deze routes zo goed als volgeboekt, maar de zeilcruises met vertrek op 8 of 22 november 2015 zijn ook al boekbaar. Star Clippers is een kleinschalige rederij afkomstig uit Monaco en bezit drie volledig opgetuigde tallships. De zeilschepen zijn relatief klein met maximaal 170 passagiers op de Star Flyer en de Star Clipper en 227 passagiers op de Royal Clipper. Hierdoor kunnen ze juist aanmeren op plekken waar grote cruiseschepen niet kunnen komen. Meer info: www.starclippers.com. Carnival Cruises Zeetours Cruises heeft, als International Agent voor Carnival Cruises, in haar winterbrochure 2014/15 een selectie gemaakt van een groot aantal populaire routes in de Caribbean, maar ook voor de overige cruises van deze rederij kun je natuurlijk bij Zeetours Cruises terecht. Carnival staat bekend om haar enorme aanbod aan activiteiten aan boord. Entertainment tot in de late uurtjes, een poolparty compleet met steelband, genieten van een uitbundige theater-

Disney Cruise Line Aan een Disney cruise wordt een extra vleugje magie toegevoegd, in de vorm van prachtige Disney shows met adembenemende decors, feestjes aan dek met vuurwerk, volop entertainment voor jong en oud en natuurlijk de Disney figuren. De cruises van Disney Cruise Line zijn populair en snel volgeboekt. Op het programma voor winter en zomer 2015 staan cruises naar de Franse Rivièra en droombestemmingen aan de Amalfikust, de Noorse fjorden en IJsland, Alaska, de Caraïben en de Bahama's. Ga voor meer info en een kennisquiz naar Disneystars. com. Boek je in augustus of september een cruise bij Zeetours met Disney Cruise Line voor jouw klanten dan krijg je het DVD pakket: Muppets Most Wanted en Frozen cadeau!

Nieuws

Stars of Africa biedt dé training voor gevorderde Zuid-Afrika verkopers In vervolg op de succesvolle Masterclass ZuidAfrika biedt Stars of Africa een tweetal nieuwe trainingen aan voor de meer gevorderde ZuidAfrika verkoper. Stars of Africa ontwikkelt trainingsprogramma’s (een verlengstuk van de online trainingen van South African Tourism) voor reisagenten om hun kennis van Zuid-Afrika te vergroten.

Data Deze trainingen worden op 13 en 20 september 2014 gegeven in het kantoor van South African Tourism in Amsterdam. De trainingen duren een halve dag, maar je kunt ze uiteraard ook combineren. De kosten bedragen € 75 per persoon per training (excl. BTW). Bij deelname aan beide trainingen op dezelfde dag is de lunch inbegrepen.

Trainingen Verborgen Schatten van Zuid-Afrika In de training Verborgen Schatten van Zuid-Afrika wordt uitgebreid aandacht geschonken aan een aantal minder bekende – maar zeker niet minder interessante – bezienswaardigheden en activiteiten.

Interesse? Stuur een e-mail naar info@starsofafrica.nl en geef aan welke datum en training je voorkeur heeft. Bel voor vragen naar 06-51259076 (Karin van der Helm).

Data en tijden Zaterdag 13 september 2014 10.00-13.00 uur Big Five Safari’s in Zuid-Afrika 14.00-17.00 uur Verborgen Schatten van Zuid-Afrika

Big Five Safari’s in Zuid-Afrika Zuid-Afrika kent minstens 60 wildparken en –reservaten. Vele daarvan beroepen zich op de aanwezigheid van de Big Five, maar is dat ook echt zo? Lopen alle dieren vrij rond of zijn sommige soorten afgezonderd van de rest? Of wat te denken van het aantal auto’s dat je tijdens je safari tegenkomt, ofwel, hoe exclusief is je safari eigenlijk? En biedt een verblijf in een dure safarilodge ook echt waar voor je geld? Deze en andere belangrijke zaken komen aan bod in de training Big Five Safari’s in Zuid-Afrika.

Informatieve avond 'wintersport in Frankrijk' Op woensdag 3 september aanstaande organiseert het Frans Bureau voor Toerisme in samenwerking met France Montagnes in Amsterdam speciaal voor verkoopmedewerkers en zelfstandige reisagenten een informatieve avond over de wintersport in Frankrijk. De avond bestaat uit twee informatieve gedeeltes. Allereerst verzorgt Bénédicte Lapeyrère een presentatie over de Franse wintersport in het algemeen. Zij is onder andere gediplomeerd skilerares en al jarenlang bezig met het promoten van de wintersportgebieden en het geven van trainingen (in het Engels). Daarna worden er in kleinere groepjes ontmoetingen met de vertegenwoordigers van de verschillende wintersportplaatsen opgezet. De volgende wintersportplaatsen zijn aanwezig: Le

Een handige luxe opbergmap (inclusief Road Atlas) is optioneel en kost € 25 per persoon (excl. BTW).

Zaterdag 20 september 2014 10.00-13.00 uur Verborgen Schatten van Zuid-Afrika 14.00-17.00 uur Big Five Safari’s in Zuid-Afrika

Travel Trade workshop Argentinië Met een groeiende populariteit van Argentinië vanuit de Nederlandse markt, vorig jaar bezochten bijna 20.000 Nederlanders Argentinië, organiseert het Argentijns verkeersbureau 19 september een travel trade workshop.

Grand Bornand, La Plagne, Val d’Isère, Tignes, Morzine, Châtel, Val Cenis en Les Menuires. Voordat de informatieavond begint genieten de aanwezigen van een heerlijk buffet op de Lizboa boot. Wij sluiten af met een gezellige borrel.De avond vindt plaats op Lizboa, een prachtige boot op een fijne en rustige locatie, vlakbij het Centraal Station (2 haltes met tram 26). Parkeren is mogelijk nabij het Centraal Station parkeren of op de P+R Zeeburg (1 halte tram 26).

www.travelpro.nl

De workshop start om 13.30 uur met een korte presentatie over Argentinië en marktinformatie. Van 14.00 tot 17.00 de workshop met aansluitend Argentijns fingerfood en Argentijnse wijnen tot 18.00. De namen van de DMC’s worden eerdaags bekendgemaakt. Touroperators die reeds Argentinië verkopen of hierin geïnteresseerd zijn krijgen een uitnodiging. Vragen, neem dan contact op met Agnes van Duffelen via 070- 360 66 56.

interview

Reiswerk wil top-of-mind zijn Bij Reiswerk wordt er letterlijk en figuurlijk hard aan de ‘reiswinkel’ gewerkt. Deze zomer ‘vertrok‘ Frank Radstake (per 1 juli jl. Manager Consumentenzaken en Sociaal Beleid ANVR), werd Shannon Yska zijn opvolger als nieuwe Manager van Reiswerk en kwam Marion Bodenstaff nieuw bij het team als Projectmanager Onderwijs en Arbeidsvoorwaarden. TravelPro ging op bezoek in Baarn en sprak met Shannon, Marion en Rian Verkooijen die op haar positie blijft als Arbeidsmarktspecialist.

Shannon Yska

Rian Verkooijen

Marion Bodenstaff

Geboortedatum: 21 maart 1987

Woonplaats: Utrecht

Woonplaats: Amersfoort

Woonplaats: Emmeloord

Huwelijkse staat: getrouwd

Huidige beroep:

Huidige beroep: Manager

Arbeidsmarktspecialist bij

Manager Onderwijs en

Reiswerk

Arbeidsvoorwaarden bij Reiswerk

Hobby's: koken, fotografie, (salsa)dansen

Hobby's: theatersport, reizen

Hobby's: reizen, koken, motorrijden

Shannon, wat verandert er voor jou precies nu je manager van Reiswerk bent? Shannon: ‘‘Ik was Community Manager bij Reiswerk sinds juni 2012 en die werkzaamheden blijf ik uitvoeren. Denk hierbij aan de online communicatie en het organiseren van de jaarlijkse masterclass op de vakdag van de Vakantiebeurs, evenals de communicatie die door alle projecten heen loopt waarmee we Reiswerk zichtbaar willen maken. In mijn nieuwe functie stuur ik het Reiswerkteam aan en zet ik samen met het bestuur de koers en strategie van Reiswerk uit. Dit vertalen mijn collega’s en ik in concrete projecten waar we de branche mee verder kunnen helpen.’’ Hoe kunnen mensen zien dat jij de nieuwe manager bent? Shannon: ‘‘We proberen Reiswerk en de projecten die we doen zo goed mogelijk zichtbaar te maken. Ik schrijf regelmatig een blog of ik stel een vraag op onze community reiswerk.nl. Daarnaast schrijf ik maandelijks een artikel in ons webmagazine over de dingen die spelen en daarin zal ik de lezers altijd vragen of zij nog ideeën hebben. Ik wil zowel online als offline de mensen uit de branche betrekken bij Reiswerk en informatie ophalen waarvan ik ga kijken wat wij daar als Reiswerk mee kunnen doen. We willen als organisatie en als team toegankelijk zijn voor iedereen, dus je zult onze gezichten regelmatig voorbij zien komen. Niet bij alle uitingen zal mijn gezicht te zien zijn. We hebben met z’n allen mooie projecten. De slogan van Reiswerk, ‘Jouw werk is ons werk’, leeft ook binnen ons team.’’ Rian, omschrijf jij Shannon eens... Rian: ‘‘Ik denk dat Shannon heel goed de boodschap kan vertalen uit de branche. Het is ook goed dat er een jonge manager is, want onze doelgroep bestaat voor een groot deel uit jonge

mensen. De drempel zal voor de branche laag zijn om Shannon aan te spreken.’’ Marion, wat ga jij voornamelijk doen bij Reiswerk? Marion: ‘‘Ik ga me inzetten voor goede afstemming van het onderwijs op de branche, want dat levert de kwaliteit op die de branche nodig heeft. Het is continue tweerichtingsverkeer. De branche moet het onderwijs vertellen wat ze nodig heeft, en dat wisselt nog wel eens, en daar zijn wij een heel goed doorgeefluik voor. Aan het onderwijs de taak om de vraag vanuit de branche te vertalen. Er zit, helaas, altijd een vertragingsfactor in, omdat het onderwijs dingen vaak wettelijk moet regelen. Maar gelukkig zijn er veel goede onderwijspartners die hun oren in de branche goed open hebben staan, die flexibel zijn en daar on the spot op in kunnen spelen met projecten en dergelijke.’’ Voor studenten schijnt ontwikkeling belangrijker te zijn dan salaris, zien jullie dat ook? Marion: “Afstudeerders hebben kenbaar gemaakt dat ze ontwikkeling heel belangrijk vinden. De persoonlijke ontwikkeling staat op nummer één van carrière musts. Als er behoefte is aan informatie op het gebied van bijvoorbeeld persoonlijke ontwikkeling willen wij dat studenten (en werknemers) weten dat ze die informatie bij ons kunnen halen.’’ Hoe zit het met de focus op universiteiten? Rian: ‘‘De branche vraagt steeds vaker naar academici en daar willen we natuurlijk op inspelen. We hebben bijvoorbeeld een Reiswerk Onderzoeksbeurs beschikbaar voor uitmuntende hbo- of wo-studenten. En we hebben als het gaat om bijvoorbeeld de onderzoeksagenda steeds meer contact met de Wageningen Universiteit.’’ Wat willen jullie hiermee bereiken? Shannon: ‘‘Er wordt veel onderzoek gedaan in het toerisme. Een aantal jaar geleden is er een

www.travelpro.nl

branchevisie-rapport opgesteld waarbij we CEO’s hebben gevraagd naar factoren die volgens hen de toekomst van de reisbranche bepalen. Daar zijn allerlei resultaten uitgekomen op het gebied van de consument, de economie, het milieu, technologie en de arbeidsmarkt. Wij blijven graag betrokken bij deze onderwerpen en de studenten die hier onderzoek naar doen. Op basis van de mede door ons opgestelde Nationale Onderzoeksagenda ondersteunen we daarnaast maximaal vier promovendi per jaar, in samenwerking met de ANVR, het Center for Experience Leisure Tourism Hospitality (CELTH), Wageningen Universiteit en hogescholen. Op deze manier proberen we de onderwerpen relevant te houden voor de reisbranche en kunnen we het bedrijfsleven informeren over hoe zij op deze veranderingen kunnen inspelen. Het blijft een doel van Reiswerk om een brugfunctie tussen onderwijs en bedrijfsleven te vervullen.’’ Zijn er nog nieuwe projecten te verwachten in 2014 of 2015? Shannon: “Er komen altijd wel nieuwe dingen bij, maar dat is ook altijd afhankelijk van de ontwikkelingen in de branche. Via onze community reiswerk.nl vragen we mensen waar de behoefte ligt en wat we voor ze kunnen doen. Onze pay off is ook niet voor niets ‘Jouw werk is ons werk’. Eigenlijk alles wat de travel professional bezighoudt, zowel werkgevers als werknemers, dat is ook iets waar wij ons mee bezig houden.’’

‘‘De branche vraagt steeds vaker naar academici en daar willen we natuurlijk op inspelen”

interview

Hoe loopt de community? Shannon: ‘‘Er hebben zich bijna 9000 mensen aangemeld, van reisverkopers tot hr-managers en steeds meer studenten. Op dit moment voeren we een evaluatie uit om erachter te komen wat mensen van de community vinden. De vacaturebank wordt het meest bezocht en is de grootste online vacaturebank van de reisbranche waar werkgevers gratis hun vacatures kunnen plaatsen. Ook de blogs worden steeds meer gelezen en met het recente nieuws over de nieuwe CAO Reisbranche zien we dat ook deze pagina’s druk worden bezocht. Daarnaast vind je bij ons natuurlijk alle informatie over opleidingen, leuke bijeenkomsten, gratis workshops en de arbeidsmarkt.” Hebben jullie altijd al in de reisbranche willen werken? Shannon: ‘‘Ik heb altijd in een branche willen wer-

Opleidingencongres: de Reisprofessional van de 21e eeuw Het jaarlijkse Reiswerk Opleidingencongres staat volledig in het teken van de ‘Reisprofessional van de 21e eeuw’. Sprekers vanuit verschillende hoeken van de branche delen hun visie over het onderwerp en gaan in kleinere groepen uitgebreid met je in discussie. Laat jij je overtuigen en inspireren door de powerspeeches van Hedwig Wassing (@Leisure), Reinier Castelein (voorzitter De Unie) en John Flierman (ROC van Amsterdam)? Voor wie? Werkgevers, werknemers, opleiders

ken waarin ik mij kon omringen met enthousiaste mensen. Ik houd heel erg van reizen, het gaat in je bloed zitten. We zeggen ook altijd, en dat vind ik ook, dat als je in de reisbranche werkt dat je met het leukste product van de wereld werkt. Iedereen wordt, over het algemeen, blij van reizen. En er werken ook hele enthousiaste mensen in de reisbranche, ik houd van de bevlogenheid en de korte lijnen. Ik wil absoluut in de reisbranche werken.’’ Rian: ‘‘Ik ben in de hospitality begonnen, omdat ik niet werd aangenomen op de NHTV, er was toen nog sprake van een loting. Mijn motto is altijd geweest; als je iets heel graag wilt dan kom je er uiteindelijk. Dat zeg ik ook altijd tegen mensen die werk zoeken in de reisbranche. Ik heb mijn weg naar de reisbranche gevonden via de Wageningen Universiteit. Ik had dezelfde naïeve droom als heel veel vierdejaars hbo-ers, namelijk inkoper worden voor een heel spannend, avontuurlijk product. Mijn ogen zijn open gegaan toen ik doorkreeg hoeveel andere interessante functies er zijn in de reisbranche, maar de branche heeft mij altijd aangetrokken.’’ Marion: ‘‘Bij mij is het meer toevallig zo gekomen. Ik heb bij mijn vorige werkgever een keer contact gehad met Reiswerk voor een project. Tijdens dat gesprek merkte ik al het enthousiasme van de mensen en maakte ik al kennis met de omgeving van de reisbranche. Toen ik de vacature zag vond ik dat een mooie kans om er op in te spelen. Als consument reis ik erg graag. Ik ben vorig jaar naar Namibië geweest en voorheen naar landen als Costa Rica en Maleisië. Ik sta nu op het punt om een cruise te boeken naar de Noorse fjorden en de Noordkaap.’’

en studenten in de reisbranche Wanneer? Maandag 15 september 2014 Waar?

Leerklooster in Amersfoort

Hoe laat? Ontvangst vanaf 13.00 uur met koffie/thee en fruitige snack Kosten?

Gratis!

Afsluiting? Om 17.00 uur met een netwerkborrel

Aanmelden? Je kunt je via reiswerk.nl aanmelden voor het Opleidingencongres. Ook kun je zien wie zich nog meer hebben aangemeld. Is het Opleidingencongres ook iets voor je collega of mede-student? Deel dit dan via de community en/of social media.

Leerbedrijf van het Jaar Reiswerk organiseert dit jaar voor het eerst de verkiezing Leerbedrijf van het Jaar. TUI Nederland Enschede, D-reizen Hilversum en Buro ScanBrit strijden dit jaar om de felbegeerde titel. De prijsuitreiking vindt plaats tijdens het Opleidingencongres. Houd www.reiswerk.nl in de gaten voor de speciale introductiefilmpjes!

Reisden jullie al veel in jullie studententijd? Rian: ‘‘Ja, ik heb in Costa Rica een afstudeeronderzoek gedaan en een stage op Aruba. Daardoor kreeg ik ook al veel met toerisme te maken. En voor de kinderen er kwamen heb ik veel gereisd.’’ Shannon: ‘‘Ik heb International Communication gestudeerd in Groningen waarbij er elk jaar wel een reis werd gemaakt. Het begon met Duitsland, drie weken China voor een project, ik heb acht maanden in Nieuw-Zeeland gestudeerd en

Pay off 'Jouw werk is ons werk' leeft gereisd, stage gelopen in Boston, dus dan raak je wel gewend met het wonen en werken in het buitenland, de omgeving ontdekken en op eigen benen staan.’’ Marion: ‘‘Nee, toen nog niet. Ik had al vroeg een gezin en dat was voornamelijk kamperen en reizen in Europa. Ik ben dat nu aan het inhalen en geniet met volle teugen, vooral van verre reizen.’’ Vertel eens over een bijzondere reisherinnering? Shannon: ‘‘Ik heb in Nieuw-Zeeland twee maanden in een busje gewoond en rondgereisd, zo’n backpackersbusje, zonder koelkast. Ik heb daar veel vrienden voor het leven gemaakt waaronder enkele Maori die ons een lang weekend meenamen naar de Marae, hun belangrijkste culturele ontmoetingsplek. Dat was heel bijzonder. Mijn hart ligt nog steeds voor een heel groot deel in Nieuw-Zeeland, ik voel me daar echt thuis.’’ Rian: “Tijdens mijn stage op Aruba kreeg ik een ticket aangeboden naar Bonaire. Ik had (bijna) geen geld meer en kon daar dus kiezen tussen óf een auto huren óf een hotel. Ik koos voor de auto want ik dacht; in die auto kan ik ook wel slapen. Een andere bijzondere reiservaring was een reis door Peru, Bolivia en Chili met mijn huidige man met alle mogelijke vervoersmogelijkheden.’’ Marion: ‘‘Mijn laatste ervaring vond ik wel de mooiste. Met z’n tweetjes met een gewone auto van Namibië naar Zuid-Afrika. De reisorganisatie had gezegd dat het met een gewone auto wel goed te doen was over de gravel wegen, maar het was echt heel spannend.’’ Rian, jij werkt al een tijd bij Reiswerk... Rian: ‘‘Ik ben ooit op de functie van Marion binnen gekomen, daarna heb ik communicatie gedaan en nu ben ik arbeidsmarktspecialist. Mijn switch van onderwijs naar communicatie is geweest in de tijd dat ik dacht; hoe breng je die partijen bij elkaar. Ik merkte dat ik met name op arbeidscommunicatie zat. Wat we deden was heel erg naar scholieren duidelijk maken wat de

carrièrekansen zijn. Duidelijk maken dat ze niet alleen de front office zien, maar dat er nog veel meer is. Onder andere door het boekje ‘Voel je thuis in de reiswereld’. Maar, arbeidsmarkt en communicatie heeft misschien wel het meeste effect op het moment dat werknemers zelf heel enthousiast praten over het werk dat ze doen.’’ Is het niet moeilijk om het ‘reiswerk’ positief in the picture te brengen? Rian: “Op dit moment is er natuurlijk de teneur op verjaardagsfeestje waarbij er wordt gereageerd ‘Oh je werkt in de reisbranche, dan zal je het wel zwaar hebben’. Wij proberen heel erg te benadrukken dat als je echt iets kan toevoegen dat er wel degelijk kansen liggen. En de functies zijn veel leuker geworden in de reisbranche. Daarnaast hebben we ook het aantal vacatures zien toenemen. In de maand juni en juli zijn er weer heel veel vacatures bijgekomen. Het grootste gedeelte van de mensen die werkzaam zijn in de reisbranche zijn werkzaam in een verkoop functie, maar achter de schermen vindt veel meer plaats dan dat. In de e-commerce en marketingfuncties die enorm groeiende zijn, zijn nog moeilijk mensen te vinden. En mensen die een ICT-opleiding hebben gedaan, die denken niet eens aan de reisbranche, terwijl als ze er werken willen ze er nooit meer weg. De reisbranche loopt natuurlijk wel voorop als het om ICT gaat.’’

“Bij ons vind je alle informatie over opleidingen, leuke bijeenkomsten, gratis workshops en de arbeidsmarkt”

De functies zijn leuker geworden? Wat heb je zien veranderen dan? Rian; ‘‘Je ziet dat de simpele reizen door mensen zelf worden geboekt. De spannendere of maatwerk reizen daar zijn echt reisprofessionals voor nodig. Dat is een stukje front office wat leuker is geworden. In de back office heb je de (e-) marketingfuncties, de yield management functies waar nooit iemand op scholen van gehoord heeft. En daar zijn ook steeds meer beta-functies voor nodig. De branche vraagt naar mensen die berekeningen kunnen maken wanneer je het beste voor welke prijs stoelen kan aanbieden, daar worden de mensen steeds meer voor geschoold.’’ Wordt Reiswerk steeds beter gevonden? Shannon: ‘‘Ja, dat komt natuurlijk ook door projecten die we doen die erg zichtbaar zijn. We zien dat aan het aantal deelnemers bij het Reiswerk Opleidingencongres of tijdens de vakdag op de Vakantiebeurs. Onder studenten worden

we door mooie projecten als het Reiswerk Studentencongres en de Reiswerk Topclass steeds zichtbaarder. Je ziet ook aan de diversiteit van de profielen die worden aangemaakt op Reiswerk.nl dat er een mooie mix is qua managementniveau, studenten, verkopers, product managers. Die diversiteit op het kennisplatform is heel goed. Daarnaast doen we ook heel veel projecten die veel impact hebben op de branche maar die minder zichtbaar zijn, zoals bijvoorbeeld onderzoek.’’ Zien jullie ook dat men kritischer is als het gaat om de informatiebehoefte? Shannon: ‘‘We hebben geen probleem om compleet te zijn als het gaat om informatie. Het is eerder een uitdaging om gepersonaliseerde, relevante informatie aan te bieden. Dat is een van de redenen waarom we werken met profielen op de community, maar het blijft nog steeds een uitdaging om de informatie te laten aansluiten op de mensen die de site bezoeken, juist omdat de doelgroep zo breed is. Dat zal een uitdaging blijven. Sowieso worden mensen steeds kritischer en selectiever in de informatie die ze zoeken, je wilt de informatie in een paar klikken kunnen vinden. Als Reiswerk hebben we daar nog wel een slag in te maken om alle info op een goede manier zichtbaar te laten zijn. We willen ook steeds meer gaan doen met video om op die manier ingewikkelde tekst visueel te maken.’’ Is er nog iets nieuws te verwachten op het gebied van het Reiswerk Dashboard? Rian: ‘‘We zijn bezig met het maken van een portal als onderdeel van het dashboard waarin alle reisondernemers al hun werkgelegenheidsgegevens kwijt kunnen. Als iedereen dat doet dan is het ook mogelijk om te zien hoe je als ondernemer scoort ten opzichte van andere ondernemers. Als ze dan hun medewerkers aansporen om aan te geven waar ze wel en niet tevreden mee zijn, dan kunnen wij continue terugkoppelen aan de werkgevers hoe ze het doen op het gebied van employer branding en op het gebied van werkgeverschap. Waarschijnlijk wordt deze portal in het najaar gelanceerd.’’ Marion, hoe kijk je tegen je nieuwe avontuur aan? ‘‘Toen ik hoorde dat er 40 projecten per jaar

www.travelpro.nl

lopen dacht ik ‘wauw!’. Dat doen wij natuurlijk niet allemaal alleen, maar ook in samenwerking met partners. Als het gaat om de onderwijsprojecten dan zit ik daar vanuit mijn achtergrond goed in. Het netwerken met de mbo- en hbo-scholen wordt voor mij een leuke taak na de zomervakantie. Ook gaan we het hr-managers platform weer organiseren op 16 oktober om te horen wat daar speelt en waar de informatiebehoefte ligt om te kijken of we daarin nieuwe projecten kunnen opstarten. Voorafgaand aan het HR-managers platform organiseren we ook een workshop over de Werkkostenregeling, omdat daar nog veel vragen over zijn. Zo leren we weer van elkaar.’’ Op welke projecten zijn jullie trots? Shannon: ‘‘We zijn trots op alle projecten die we doen, maar we zijn met name trots op het feit dat we met zo’n klein team zoveel projecten zo goed doen.’’ Wat is jullie doel als team? Rian: ‘‘Ons uiteindelijke doel is te zorgen voor genoeg gekwalificeerde medewerk(st)ers in de branche. Om dat te bereiken voeren we allerlei projecten uit. Marion op het gebied van onderwijs en arbeidsvoorwaarden, ik op het gebied van de arbeidsmarkt en Shannon zorgt voor de communicatie en het aansturen van het team.’’ Hoe zien jullie de toekomst van Reiswerk? Shannon: ‘‘We willen als Reiswerk topof-mind zijn bij belangrijke mijlpalen in de loopbaan van een reisprofessional of reisondernemer. Dat kan zijn voor een student die afstudeert, voor een reisadviseur die een vraag heeft over de arbeidsvoorwaarden of wanneer iemand toe is aan een nieuwe stap of zichzelf wil door ontwikkelen. Dan moet je denken aan Reiswerk, want wij kunnen je op die momenten verder helpen. Met informatie, met een netwerk van duizenden reisprofessionals, met het grootste vacatureaanbod van de branche of met interessante en prikkelende workshops en bijeenkomsten. En dat allemaal op één plek, reiswerk.nl.’’ Arjen Lutgendorff

Nieuws

Agenda

Augustus * 26: Jij&KLM Beachborrel, 17.00 - 22.30 uur, Strand Zout (Zandvoort). * 31: Midgetgolftoernooi Dominicaanse Republiek/TravelPro, 13.00 - 21.30 uur, Hoenderloo. Aanmelden via golf@travelpro.nl.

September * 02-07: Hiswa te Water 2014, 10.00 - 19.00 uur, Amsterdam Marina (NDSM-werf): Hiswa te Water 2014. * 03: Informatieavond wintersport Frankrijk (Frans Bureau voor Toerisme i.s.m. France Montagnes), Lizboa (Amsterdam), 17.15 21.30 uur, aanmelden via marieke.smits@atout-france.fr. * 04: Belize Event, 18.30 - 21.00, Tropeninstituut (Amsterdam), aanmelden via BelizeEVent@globactive.nl. * 06: Cruise Borrel en Barbecue, 19.00 - 22.00 uur, ’t Tuynhuys (Amersfoort), € 45,00 p.p. (3 gangen barbecue en alle drankjes!), aanmelden via jeroen@reasreizen.nl. * 13: Stars of Africa training ‘Big Five Safari’s in Zuid-Afrika’, 10.00-13.00 uur, Amsterdam, voor meer info mail (info@starsofafrica.nl) of bel

(06-51259076) Karin van der Helm. * 13: Stars of Africa training ‘Verborgen Schatten van Zuid-Afrika’, 14.00-17.00 uur, voor meer info mail (info@starsofafrica.nl) of bel (06-51259076) Karin van der Helm. * 13-14: Cruise Event, Waagnatie, Antwerpen, België. * 15: Reiswerk Opleidingencongres, 13.00 - 17.00 uur, inschrijven via reiswerk.nl. * Travel Trade workshop Argentinië, 13.30 - 14.00 uur presentatie, 14.00 - 17.00 workshops, 17.00 - 18.00 Argentijns fingerfood en Argentijnse wijnen. Meer info via Baltus Communications (070- 360 66 56). * 20: Stars of Africa training ‘Verborgen Schatten van Zuid-Afrika’, 10.00-13.00 uur, Amsterdam, voor meer info mail (info@starsofafrica.nl) of bel (06-51259076) Karin van der Helm. * 20: Stars of Africa training ‘Big Five Safari’s in Zuid-Afrika’, 14.00-17.00 uur, voor meer info mail (info@starsofafrica.nl) of bel (06-51259076) Karin van der Helm. * 23-25: Euro Attractions Show 2014, Amsterdam RAI, info via iaapa.org/expos/ euro-attractions-show-2014/home. * 25: Duitsland-workshop ‘Steden, cultuur &

natuur’ (o.a. UNESCO-Werelderfgoed), 13.00 tot 17.00 uur, Amsterdam. Meer info: henning.rueder@germany.travel . * 29: TravelPro Dinner Workshops: Oman, Winkel van Sinkel, Utrecht, 18.30 - 22.00 uur, inschrijven via info@travelpro.nl of via travelpro.nl. * 30: TravelPro Dinner Workshops: Oman, Brasserie Flo (Holiday Inn), Eindhoven, 18.30 22.00 uur, inschrijven via info@travelpro.nl of via travelpro.nl.

Abonnement: Jaarabonnement: e 95.Thuisabonnement: e 85.Studentenabonnement: e 75.Proefabonnement (3 maanden): e 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Sales: tj@travelpro.nl dennis@travelpro.nl

Oktober * 01: TravelPro Dinner Workshops: Oman, De Atlas, Zwolle, 18.30 - 22.00 uur, inschrijven via info@travelpro.nl of via travelpro.nl. * 01-02: Eye for Travel, online marketing, mobile & social media, Berlijn. * 06-10: Workshop BUY CATALONIA 2014, buycatalonia.meet2b.org. * 08: E-Travel Summit, Almere. * 08-11: Kampeer en Caravan Jaarbeurs (50e editie), Utrecht, kampeerencaravanjaarbeurs.nl.

Nieuws voor de agenda? Mail naar redactie@travelpro.nl.

Colofon Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl Oplage: 5400 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

TJ van Apeldoorn Accountmanager

Dennis de Groot Accountmanager

Vormgeving & DTP: Cre8tiFF, Helmond Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: tom@travelpro.nl tj@travelpro.nl Redactie: redactie@travelpro.nl arjen@travelpro.nl sharon@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Sharon Evers Redacteur

Eva Hopstaken Redacteur

Airlines Sales: leon@ljcompany.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @Travelpro

Tilly Stroo Smit Redacteur

Léon Jansen Airlines Sales

special acco's

Looking for Travel Professionals! TravelPro biedt in samenwerking met expertsIn travel, op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

Echt Ierland zoekt Medewerker Reserveringen Echt Ierland (met tevens het Duitse label “Echt Irland”) is een jong bedrijf dat gespecialiseerd is in het aanbieden van reizen naar het echte Ierland. Wij zoeken een leuke, flexibele en servicegerichte collega die ons team komt versterken. Word jij van het telefonisch- en schriftelijk adviseren- en verko-

als lid van het cabinepersoneel naar een hoger niveau te tillen? Word dan Senior Purser bij easyJet.

easyJet zoekt Cabin Attendant

pen van onze reizen aan zowel Nederlandse- als Duitse klanten?

easyJet zoekt Senior Pursor Eerst waren we actief in Groot-Brittannië. Daarna ook in Frankrijk, Zwitserland, Duitsland en verder. Nu komen we naar Nederland, en we willen dat jij bij ons komt werken. Ben je klaar om je carrière

www.travelpro.nl

Eerst waren we actief in Groot-Brittannië. Daarna ook in Frankrijk, Zwitserland, Duitsland en verder. Nu komen we naar Nederland, en we willen dat jij bij ons komt werken. Stel je een baan voor waarbij de lucht buiten altijd blauw is en waarbij je elke dag in een leuk en vriendelijk team werkt waarmee je je passie deelt om uitstekende klantenservice te leveren. Kom bij ons werken als Cabin Attendant.

Interesse? Ben je geïnteresseerd in één van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op www.expertsintravel.nl of bel met 06-52666186.

21 augustus 2014