Travelpro nr3

15 januari 2015

03

Vakantiebeurs 2015

Cruise Class

2015: Europa

KLM over

olie en tickets

Ronny Bayens

mixt en matcht

Nieuws

3

Inhoudsopgave SGR voor SolFly SolFly, de door Hans Mosselman opgezette (nieuwe) touroperator, heeft het zeer begeerde SGRlidmaatschap ontvangen.

Pagina 20

Kleur bekennen Reiswerk Your Choice Event: wat verwacht de branche van studenten?

Pagina 25

Charlie Uiteraard is het toeval, maar mijn zoons en ik noemen elkaar al jaren Charlie. Gewoon een practical joke waarvan wij eerlijk gezegd niet weten hoe die ooit is ontstaan.

Zoover

Als ik vroeger Charlie riep, keken twee verdwaasde pubers op, bedoel je mij? De naam Charlie kreeg deze week een heel andere lading, opeens staat de naam Charlie voor vrijheid van meningsuiting.

Stephan Bosman, voormalig CEO en aandeelhouder van Zoover, heeft zich per 1 januari teruggetrokken uit de operatie.

Pagina 26

Als journalist voel ik mij uiteraard verbonden met de getroffenen. Wellicht denkt u; wat jij doet is toch iets heel anders? Nou, onderschat het niet. Het leven van een vakblad journalist in de reiswereld is ook best taai.

Het Vakantiesalon Het Vakantiesalon vindt van 5 tot 9 februari plaats in Brussels Expo en biedt ruimte aan meer dan 800 exposanten.

Pagina 28-29

Laatst nog zat ik gewoon twee nachten in een vier-sterrenhotel. Dat is toch echt wel een ster te weinig. En tot overmaat van ramp moest ik bij het uitchecken de minibar-kosten zelf afrekenen.

Dat geloof je toch niet? Als klap op de vuurpijl bleek de upgrade op de terugweg niet goed geregeld, waardoor er nog hele gesprekken gevoerd moesten worden bij het inchecken.

lend. Gewoon de onzekerheid of je kan slapen tijdens de terugvlucht, daar zit je toch niet op te wachten?

Het lijkt allemaal zo leuk reisjournalist, maar op de terugvlucht heb ik ook nog eens een verhaal moeten schrijven, want het moest namelijk nog mee in het komende nummer. Kortom, ook voor een reisjournalist is het vaak afzien.

Dan is het toch veel makkelijker om af en toe een tekening te maken. De ene keer met Jezus als onderwerp en de volgende keer Mohammed. Ik denk dat ik bij Charlie ga solliciteren. Geen gedoe meer op reis of je zolen verslijten op de Vakantiebeurs. Er schijnt plaats te zijn voor jong talent.

Mocht je denken dat dit te kort door de bocht is? Ik denk dat de mensen bij Charlie het wel begrijpen.

Je suis Charlie.

Tom van Apeldoorn tom@travelpronl

Gelukkig ben ik toch business class naar huis gevlogen, maar het gedoe was wel erg verve-

Ideez4travel wordt Vuelandia Om haar dienstverlening nog scherper en meer herkenbaar in de markt te zetten, gaat Ideez4travel met directe ingang verder vanuit een nieuwe entiteit; Vuelandia.

Vuelandia staat voor innovatief, transparant en een optimale kennis van de markt, zowel nationaal als internationaal, een standaard voor kwaliteit. Dit in combinatie met de kernwaarden ‘No nonsens, full service’, commitment to deliver en het binden & boeien van relaties.

Behoefte reisbranche Vuelandia staat bekent als de facilitator op het gebied van reisproducten, diensten & IT. “Wij voorzien in deze vraag en leveren pragmatische oplossingen op het gebied hiervan. Het is onze uitgesproken focus op behoefte aan deze middelen in de reisbranche. Het zijn de expertise die we hierin door de jaren heen hebben opgebouwd en onze persoonlijke aanpak die ons onderscheidt.

En dat willen we onderstrepen door ons vakgebied voortaan centraal in onze naam te zetten”, aldus Mikel van Nimwegen, CEO Vuelandia, die tegenover TravelPro heeft laten weten dat ook de nieuwe website vuelandia.nl is gelanceerd.

www.travelpro.nl

Mikel van Nimwegen en Danny Ruitenberg.

5

De Vakdag van de Vakantiebeurs die afgelopen dinsdag plaatsvond in de Jaarbeurs in Utrecht is weer goed bezocht.

Vakdag Vakantiebeurs goed bezocht Tijdens de beurs werden voor het eerst de Vakantiebeurs Awards 2015 uitgereikt tijdens het Vakantiebeurs Feest in de Jaarbeurs.

Bijna 2600 consumenten hebben online gestemd op achttien genomineerden in zes categorieĂŤn. De zes winnaars zijn Travel4 Change, categorie Verre bestemmingen; Baja Bikes categorie Steden & Cultuur; Norge

Reiser categorie Cruises & Zeilen; Aktiva Tours, categorie Outdoor & Sport; Erfgoed Bossem, categorie Familie & Kinderen en in de categorie Kampeer & Camping de Jong Intra Vakanties. Dit is de eerste editie van de Vakantiebeurs Awards.

www.travelpro.nl

6

Nieuws

www.travelpro.nl

7

8

Nieuws

De groeten De wensen voor 2015 zijn nog niet gewisseld of ze verstomden al.

Duidelijk is het hoe fragiel onze rust echt is, maar ook of wij ons door extremisten in Frankrijk, Australië of de Oekraïne laten gijzelen. Natuurlijk heb ik begrip voor andermans gedachtengoed en voor uitingen die als beledigend worden opgevat. Maar hoe onprettig ook, we moeten ze respecteren. Maar geen uiting, hoe grievend ook, rechtvaardigt het vermoorden van onschuldigen. Verdraagzaamheid en het afwijzen van extremiteiten zijn nu eenmaal onze kernwaarden en daarvan wijken we niet.

En hierbij speelt ook de reisbranche een grote rol. Juist door het deelnemen aan reizen naar onbekende oorden komt men in contact met andere culturen en leren we elkaar kennen. En alhoewel het met Facebook of Twitter lijkt dat de aardbol een dorp is, is dat niet het geval.

Maar het reizen is onvoldoende, belangrijk is ook dat reizigers direct informatie krijgen over de bestemming en het leven daar. En alhoewel sommigen deze informatie al geven, geldt dat niet voor iedereen, ruimte voor betering.

Maar er was meer nieuws. Zo blijkt dat oudeigenaren van OAD naar de rechter gaan over ‘Bijzonder Beheer’ van de Rabo. En alhoewel hun kansen op succes niet enorm zijn, zijn ze ook niet kansloos. Want de druk op de zorgplicht is toegenomen, een prima ontwikkeling. En verloren heeft Rabo al, want ook deze procedure is de zoveelste kras. Doping, Libor, derivatenproblemen en de bonusdiscussie. En dat voor een bank die een ‘aandeel’ in ons wil hebben.

Maar het is te simpel om alleen naar de Rabo te kijken, alle banken hebben zo een afdeling en daarbij nauwelijks oog voor hun klanten.

Ik vraag mij dan ook af of banken zo niet die macht willen herstellen die zij zijn kwijtgeraakt.

Wat ontbreekt zijn banken die echt aandelen in ons nemen.

Benno Friedberg Friedberg & Mahn Advocaten N.V. Koninginneweg 160 1075 EE Amsterdam The Netherlands Tel: +31 (0)20 6644121 Fax: +31 (0)20 6640129 Website: www.thelawyers.nl

Zoover-mannen enthousiast nieuwe jaar in Stephan Bosman, voormalig CEO en aandeelhouder van Zoover, heeft zich per 1 januari teruggetrokken uit de operatie. Bosman blijft betrokken tot eind mei als adviseur. Zijn terugtreden was reeds gepland.

Bosman kijkt terug op een mooie tijd: “We hebben een prachtig bedrijf gebouwd en laten het

De nieuwe CEO van Zoover geflankeerd door de afscheid nemende Stephan Bosman (links) en Marthijn Tabak.

nu over aan de nieuwe directie.” Samen met grootaandeelhouder Bas Rasker was hij sinds 2007 betrokken bij Zoover. Inmiddels checkt 80% van de consumenten vakantiereviews volgens Bosman maar nog niet zolang geleden was dat niet vanzelfsprekend: “In 2007 waren we echt nog aan het pionieren met online reisreviews, het initiatief van Zoover heeft ervoor gezorgd

dat online reviews niet meer weg te denken zijn, dat is een mooi resultaat” zegt Bosman. In 2009 kocht het bedrijf weeronline.nl en bouwden Rasker en Bosman de merken uit tot twee bekende iconen in de Nederlandse online markt.

Philipp Goos nieuwe CEO Nadat in juli 2012 51% van de aandelen verkocht werd aan het Duitse Tomorrow Focus AG werd afgelopen juni het restant van de aandelen verkocht. Rasker trok zich in oktober terug uit het bedrijf. De nieuwe directie bestaat uit de in september aangetreden CEO, Philipp Goos en COO Sven Terpstra. Bosman heeft vertrouwen in de toekomst van het bedrijf: “Het huidige team en de nieuwe directie gaan een prachtige tijd tegemoet met mooie uitdagingen, ik wens hen veel succes”. Goos is afkomstig van het Duitse bedrijf Jameda, ook eigendom van Tomorrow Focus AG. Bosman zal de nieuwe directie de komende tijd blijven ondersteunen. Naast het adviseurschap van Zoover zal Bosman zich bezig gaan houden met het ondersteunen van participaties van Axivate Capital, het investeringsfonds van zijn voormalig collega Rasker.

9

Met de Travel Concept Store in Antwerpen sneed de Belgische reisorganisator Connections een nieuw hoofdstuk aan in haar geschiedenis. De grootste Belgische reisorganisatie mixt lifestyle, beleving en travel tot één groot, vernieuwend winkelconcept.

Buitenbeentje zet in op beleving Trouw aan het DNA van innovator, voortrekker, outsider en trendsetter lanceerde Connections in 2012 de Travel Concept Store in Antwerpen waarmee het reisbureau een nieuwe dimensie kreeg. “Het is een plaats waar wereldse reisinspiratie en instore beleving centraal staan”, zegt Ronny Bayens (managing director Connections). “En waar reizigers en toevallige voorbijgangers elkaar ontmoeten, waar onze reiscrew haar expertise deelt op reis en -gerelateerd vlak en waar de klant terecht kan voor een origineel cadeau. We slaan hiermee genadeloos de brug tussen aantrekkelijke reizen, die voor 95% uit onze eigen portfolio komen, en een

uitgebreide collectie aan wereldse smashing reisartikelen.”

Packagen Naast Antwerpen opende Connections nog zes Travel Stores door heel België. Winkels die zich voornamelijk richten op de klantgerichte reizen en reisbeleving, dat in de nabije toekomst nog meer zal worden uitgelicht. Bayens: “De store in Antwerpen is 700 vierkante meter groot. Het reisgedeelte met de daaraan verbonden chill-out/ discovery zone wordt verenigd met een collectie van meer dan 4.000 reisgerelateerde artikelen, die hier en daar verdeeld zijn in gates. In de Care Gate staat bijvoorbeeld veiligheid op reis

www.travelpro.nl

voorop en koffers, rugtassen en dergelijke zijn te vinden in de Departure Gate. De zones worden aan elkaar verbonden door een interactief semitransparante videowall die tal van projectiemogelijkheden heeft, zoals de wereldkaart met geanimeerde landmarks, live temperaturen, animatie

10

nieuws

en ook informatieve en promotionele berichten zodat er ook interactie met onze reizigers is.”

Bayens: “In de toekomst gaan we travel en travelgerelateerd veel meer met elkaar packagen. De units gaan meer verspreid worden door de winkel. Nu zijn reizen en reisaccessoires van elkaar gescheiden, maar dat gaat meer door elkaar lopen.”

bouwen die in dat plaatje past. De reiziger zou, op basis van de uitstraling en emotie rond het merk, beslissen zich hier mee te identificeren.

Het touroperatorverhaal was een bewandelde route en het reisbureau te klassiek.” Bayens en zijn zakenpartner Angel Olivares wilden klanten aanmoedigen tot grensverleggend te reizen door het aanbieden van goedkope vluchten en bestemmingen en vernieuwende reisconcepten tegen aantrekkelijke prijzen. “We zijn op zoek gegaan naar nationale en internationale partners die ons ervaring, knowhow en financiële ruggengraat konden bieden. We vonden dit bij de toenmalige Ierse Usit-groep, die geleidelijk de meerderheid van de aandelen verwierf.” De reisorganisatie ontwikkelde zich doelbewust als voortrekker uit de branche en groeide uit tot marktleider. Bayens: “We plaatsten als eerste reisorganisatie The Big Apple Promotion in 1992; een citytrip naar New York City tegen de prijs van een flight only. We kwamen ook als eerste met de vroegboekacties, hierop volgden Last Call (de ultieme verrassende last minute) en Party Flights (vertrek op vrijdagavond en weer terug op zaterdagochtend, inclusief city nightlife en een gids).”

Start-up

Op eigen benen

Het concept, dat volgens Bayens nergens ter wereld is te vinden, kwam niet uit de lucht vallen. “Als reisorganisatie die te boek staat als rebels en het buitenbeentje moet je anders denken en handelen dan anderen. In 1986 wilden we een reis- en lifestyleorganisatie uit

9/11 shockte de wereld en had een gigantische impact op de verkoop wereldwijd en op de cashflow-positie van de groep met een gedeeltelijke liquidatie tot gevolg. Connections nam het lot in eigen handen door een management buy-out. “Het doel werd het behalen van een

omzet van € 100 miljoen voor 2008. ‘De klant als gesprekspartner’, ‘anders zijn dan anderen’ en ‘delen in succes naar onze medewerkers’ werd onze bedrijfsfilosofie. Het werkte, Connections groeide uit tot 30 winkels, kreeg een e-commerce-afdeling met een contact center, een b2b-unit gericht op sympathiserende bedrijven en een groepsdienst met specialisatie op de top tien-bestemmingen.

En niet onbelangrijk: het buitenbeentje van de reisbranche haalde de omzet.”

Bruggen leggen De enorme opkomst van internet verhoogde de druk op het reisbureau in haar huidige vorm en hierdoor werd Connections genoodzaakt om het businessmodel te herkneden, rekening houdend met de wensen en behoeften van de klant. “We hebben de website en de winkels opnieuw ingericht rekening houdend met interactie tussen ons en de klant. Die zet resulteerde in een explosieve online groei, terwijl de winkels, tegen de tendens in, ook een groei kende. We schrijven 2014. Het geloof in een voortrekkersrol, de drang tot marktvernieuwend ondernemen, de wil tot het hypen en het spelen van de hoofdrol in de ‘revival van het reisbureau van morgen’ wordt altijd gestimuleerd door aanhoudende commerciële dreiging online. Online verkoop creëerde gelijktijdig een leemte en een nieuwe opportuniteit. De belevings- en inspiratiefactor moest worden ingevuld. Verder gaf de druk van het bestaande Belgisch reismodel door OTA’s, touroperators

11

en leveranciers ons het startschot tot de realisatie van onze droom: Travel Concept Store.”

Naast het verkopen van een citytrip met een bepaalde ervaring en insteek, legt Connections ook de brug naar hetgeen wat ter plaatste nodig is. Bayens: “De dienst van onze reisconsulent is uitgebreid door bijvoorbeeld direct te verwijzen naar een USA-adapter die de klant tijdens zijn trip naar New York nodig heeft of er wordt tijdens het boeken van een backpack-trip verwezen naar de light-travel producten van Flight001.

Tegelijkertijd geven we een reisbeleving mee waar je ook als klant impulsen kunt krijgen naar nieuwe bestemmingen.”

gevoel hebben dat wij als doorverkoper worden bestempeld. Hoe kunnen wij de noden van onze leveranciers en de wensen van onze klant laten samenvloeien? Op basis daarvan selecteren wij onze partners en leveranciers. Naast 95% eigen productie, wordt die 5% aanvulling gezocht bij partners ter completering van het gamma. Daar waar we niet de beste in zijn, doen we een beroep op dergelijke samenwerking.”

Sharon Evers

Partnerships Een ander speerpunt van Connections is toegankelijkheid voor elk budget. “We willen onze roots niet verloochenen. We zijn zelf gestart met niets, maar hadden het vertrouwen van de grotere groep. Zelfs als een reiziger weinig budget heeft, willen we hem de ultieme reiservaring bieden.

We hebben nog altijd die jonge insteek, maar bieden formules voor elke leeftijdscategorie. We verkopen wel minder de klassieke mediterrane reizen, zoals met een chartervlucht naar een all inclusive-hotel in Turkije. Dat is het domein van andere reisorganisaties, daar kunnen wij geen meerwaarde bieden. We leggen wel de brug in partnerships met nieuwe technologieën door bijvoorbeeld samen te werken met hippe online merken. Als wij partnerships beogen dan is dat meestal op hetzelfde niveau. We moeten niet het

www.travelpro.nl

13

travelpro Cruise Class Cruise Class: Europa Op de Europese markt ontwikkelt de cruisemarkt zich in een razend tempo. In deze editie van de Cruise Class vroeg TravelPro de rederijen dan ook om de laatste nieuwtjes van cruises in Europa te communiceren. ook nog Schotland, de Faeröer eilanden en de Shetlandeilanden aandoet, vol met onvergetelijke belevenissen.

Costa Cruises Europa ontdekken doe je natuurlijk met de nummer 1 vloot in Europa van Costa. Van het hoge noorden tot het zonnige zuiden, de Costa schepen brengen de mooiste bestemmingen binnen handbereik. Oók met dichtbij opstappen in Amsterdam. Deze zomer heeft de Costa Fortuna onze hoofdstad als thuishaven. Van hieruit vaart het schip naar sprookjesachtige plaatsen waar de zon nooit onder gaat. Een prachtige vaarroute die Costa Cruises deze zomer aanbiedt is ‘IJslandse legendes’ die, zoals de naam al aangeeft, de

gelegenheid biedt IJsland te ontdekken. De Fortuna vaart om IJsland heen en legt aan op maar liefst vijf verschillende plaatsen waardoor je dit wonderbaarlijke land met het unieke en bizarre landschap grondig kunt verkennen.

De Fortuna komt bijvoorbeeld om 8.00 uur aan bij Grundarfjödur waar een prachtige excursie wordt georganiseerd, geïnspireerd op de mythische plekken uit IJslandse saga’s, inclusief lavavelden en een bezoek aan een heilige berg die je leven kan veranderen. Als je de top haalt tenminste, want dan zal er een wens worden vervuld. Zo zit deze reis, die

www.travelpro.nl

Wie het graag wat warmer heeft, kiest natuurlijk voor een cruise in het Middellandse Zeegebied.

Ook daar heeft Costa Cruises ruime keuze, óók als gaat om bestemmingen buiten de gebaande paden. Zo vertrekt de Costa Mediterranea bijvoorbeeld uit de Italiaanse havenplaats Triëste.

Deze bestemming leent zich bijvoorbeeld prima om in de zomervakantie te combineren met een verblijf aan de Italiaanse of Kroatische kust. De cruise ‘Adriatische zee en eilanden in het blauw’ combineert de mooiste bestemmingen in Kroatië en Griekenland en Montenegro. De stad Kotor in Montenegro stamt nog uit de middeleeuwen en vergeet je wandelschoenen niet want de ommuurde oude stad bereik je met ‘de ladder’ een weg met tientallen haarspeldbochten die alleen te voet kan worden genomen. De beloning bestaat uit prachtige uitzichten over de baai van Kotor en tot slot uitblazen en volop genieten van de sfeervolle middeleeuwse stad.

In totaal heeft Costa Cruises in de zomer twaalf schepen in Europa, met diverse vertrekplaatsen in Noord-Europa en Zuid-Europa. Ook in de winter vaart Costa Cruises met drie schepen in het Middellandse Zeegebied, waaronder ‘De Glans van de Middellandse Zee’ met het nieuwe vlaggenschip de Costa Diadema. Het grote voordeel van cruisen in de winter in het Middellandse Zeegebied is dat het klimaat nog altijd mild is, maar de bestemmingen een stuk minder druk en daardoor een authentieker karakter hebben.

CRUISE CLASS

Oad Nieuw in het programma van Oad: twee onvergetelijke zeecruises, met vertrek vanuit Bremerhaven! De 8-daagse Noorse fjordencruise vaart langs de mooiste plekjes aan de Noorse kust, waaronder Stavanger, Bergen en het magisch mooie Geirangerfjord. Deze Koning van de Fjorden staat niet voor niets op de UNESCO werelderfgoedlijst. Volop genieten van de uitstekende verzorging en de fijne sfeer aan boord en natuurlijk van de schoonheid van dit indrukwekkende fjordenland!

Spectaculair is ook de 18-daagse cruise vanuit Bremerhaven via IJsland en Spitsbergen naar de Noordkaap. Je vaart letterlijk boven de Poolcirkel! In IJsland blijft het schip twee nachten in Reykjavik, zodat er alle gelegenheid is om dit prachtige land te bezichtigen. Onderweg naar Spitsbergen vaart de Artania twee dagen door een zeer gevoelig en beschermd gebied waarbij de piloot (die aan boord komt) het weer en de kapitein de exacte route zal bepalen, maar een ding is zeker het zal fantastisch zijn!

Beide cruises worden uitgevoerd door de Artania, met Duits als voertaal. ‘Je voelt je er thuis’, ‘het is klassiek en modern tegelijk’, ‘een stijlvol en huiselijk ingericht cruiseschip’. Het zijn zomaar enkele uitspraken van gasten die hebben meegevaren op de Artania. Het is een gemoedelijk en uiterst comfortabel schip dat plaats biedt aan maximaal 1260 passagiers. Op dit schip dus geen mensenmassa’s, maar heerlijk ontspannen cruisen! Uiteraard is het vervoer per comfortabele Oad bus vanuit Nederland naar Bremerhaven en terug inbegrepen.

Voor informatie/boekingen zie Oad.nl: 8-daagse fjordencruise Noorwegen / vertrek 10 september / reisnummer BBAR10 18-daagse cruise IJsland, Spitsbergen en Noorwegen / vertrek 5 juli / reisnummer BBAR11

Star Clippers Cruises en archeologie: Historica Renate Schneiper geeft lezingen over de Griekse Oudheid aan boord van de Star Clipper, tijdens een cruise vanuit Athene vertrek 15 en 22 augustus 2015.

Grand Prix de Monaco: Op 19 en 23 mei vertrekt

de Star Flyer in Cannes voor twee cruises van vier nachten. Hoogtepunt van de reis is het bijwonen van de Formule 1 Grand Prix de Monaco, respectievelijk de oefenraces en de finale. Les Voiles de St-Tropez: Naar aanleiding van deze wedstrijd biedt Star Clippers een cruise met afreis in Cannes op 26 september waarbij gedurende een week de kust van Corsica wordt verkend en de reis eindigt in St-Tropez waar op dat moment de regatta volop aan de gang is.

Oceania Cruises Oceania Cruises, een jonge rederij maar ondertussen befaamd in Nederland. Met slechts vijf middelgrote luxe schepen bieden zij verrassende routes met idyllische havens.

Grote schepen bieden vaak meerdere zeedagen aan en grotere havens in hun programma. Dit in tegenstelling tot Oceania Cruises die onder andere voor anker gaat bij Portofino en Sorrento, en de kleinere havens zoals Mahon en Skiathos bezoekt. Daarnaast verblijven je klanten vaak een extra nacht in Venetië, Barcelona, Istanbul, Sint Petersburg (drie dagen) Monte Carlo, Lissabon en Jerusalem (Haifa). Oceania staat voor mooie havens in combinatie met rust, luxe, stijl en een uitstekende gastronomie en service . Er zijn geen formele avonden en de kledingstijl is elegant casual, ook is er geen vaste tafelzitting. De sfeervolle specialiteiten restaurants

www.travelpro.nl

en niet–alcoholische dranken zijn bij de prijs inbegrepen. Affordable Luxury.

Holland America Line Met de Nederlandse roots van Holland America Line is Europa bekend terrein. Laat jouw gasten genieten van de Russische rijkdommen, Keltische ritmes en de renaissancekunst. Van de wonderen van Kroatië, Griekenland, Turkije, Spanje en Italië tot de schoonheid van de Zwarte Zee en de Franse Rivièra; Europa heeft het allemaal. Van bekende hoofdsteden tot onontdekte parels, met Holland America Line gaat er een Europese wereld voor uw klanten open.

Holland America Line vaart met vijftien Nederlandse schepen over de gehele wereld en doet alle zeven continenten aan met diverse uiteenlopende routes. Europa is en blijft ongekend populair; Holland America Line bevaart met maar liefst zeven stijlvolle, middelgrote schepen de Europese wateren.

Met de Nederlandse afvaarten vanuit Amsterdam, Rotterdam en IJmuiden, wordt het gasten nog makkelijker gemaakt aan boord te stappen van Holland America Line. Zowel vanuit IJmuiden als vanuit Rotterdam vertrekken verschillende rondreizen. Met het ms Prinsendam (835 passagiers) worden negen cruises aangeboden vanuit IJmuiden, variërend van twaalf tot

15

CRUISE CLASS

21 nachten. Rotterdam blijft de thuishaven van het ms Rotterdam (1.404 passagiers) met twintig verschillende rondreizen variërend van zeven tot 90 dagen. Terug van weggeweest is een vertrek uit Amsterdam komende zomer. Het ms Veendam (1.350 passagiers) blijft van 11 op 12 augustus een nacht liggen in onze hoofdstad om vervolgens in twaalf dagen via Zeebrugge (België) en Dublin (Ierland) door te varen naar Boston (Verenigde Staten).

Nieuw aankomende zomer is de veertien nachten Noordelijke Eilanden met het ms Rotterdam.

Op 8 augustus vertrekt het schip vanuit haar thuishaven voor een indrukwekkende cruise via de Shetland Eilanden en Faeröereilanden voor een cruise rond het bijzondere IJsland. Na vijf stops, in onder andere Reykjavik en Akureyi, koerst het Holland America Line schip door naar Noorwegen met stops in onder andere de karakteristieke Noorse havens Alesund en Bergen.

Ook nieuw zijn de najaarscruises met het ms Rotterdam in het Middellandse Zee gebied. In de maanden september, oktober en november vaart het schip maar liefst vijf diverse routes in dit prachtige gebied, met variërend een duur van twaalf of veertien nachten. De reis vertrekt op 26 september vanuit Rotterdam naar Barcelona om vervolgens via Venetië, Athene en Rome weer terug te keren naar Rotterdam. Het ms Rotterdam sluit het jaar warm af met maar liefst tweemaal een cruise naar de Canarische Eilanden, met vertrek op 3 en 20 december.

Op elke Europese cruise brengt Holland America Line met het ‘On Location’ programma lokale tradities, culinaire smaken en culturele ervaringen tot leven, zowel aan boord als aan wal. Gasten genieten van een Nordic Jazz and Food Festival, Duits Bierfest met live volksmuziek, regionale bier- en wijnproeverijen, culturele kookdemonstraties, speciale tapas sail-away feesten en meer. En niet te vergeten de ‘Librije’ avonden van Jonnie & Therese Boer aan boord van het ms Rotterdam en het ms Eurodam. Meer informatie vind je op hollandamerica.com.

Holland International “Europa is momenteel de meest populaire cruisebestemming. Dit geldt onder andere voor de vertrekken vanuit Nederland. Groot voordeel is dat je klant dichtbij huis kan opstappen en er dus geen vlucht nodig is.

Vooral de Holland America Line biedt een groot aanbod aan cruises met vertrek vanuit Rotterdam. Alle 8-daagse fjorden cruises met de Rotterdam worden gegarandeerd door onze eigen Nederlandssprekende hostess begeleid. Dus ideaal als je klanten nog nooit hebben gecruised en een stukje begeleiding prettig vinden. Zoekt je klant een warmere bestemming, dan biedt de Middellandse Zee uitkomst. Er zijn heel veel cruise mogelijkheden vanuit onder andere Barcelona, Genua en Venetië. Een Middellandse Zee cruise biedt naast een lekkere temperatuur ook interessante steden en cultuur. Een aantal schepen is prima geschikt voor gezinnen.

Bijvoorbeeld de Allure of the Seas, één van de grootste schepen ter wereld. Dit schip maakt 8-daagse cruises vanaf Barcelona naar onder andere Mallorca en Rome. Het schip biedt spectaculaire faciliteiten en middenin het schip is een heus Central Park

www.travelpro.nl

met wandelroute en terrasjes nagebouwd. Wil je klant na afloop van de cruise verlengen in Barcelona dan is dit bij Holland International geen enkel probleem. Andere unieke arrangementen zijn onze Fly & Cruise arrangementen naar Mallorca en Antalya, waarbij de cruise wordt gecombineerd met een strandverlenging.”

Claudia Terpstra (Productmanager Cruises)

Seabourn De kleine intieme schepen van Seabourn nemen jouw gasten mee naar het hart van Europa’s mooiste steden om ze kennis te laten maken met alle charmante verborgen schatten.

Uiteraard geheel in de luxe stijl van Seabourn en op basis van all-inclusive. De uiteenlopende routes ontdekken meer dan 150 verschillende bestemmingen op cruises van zeven tot 21 dagen. De meeste cruises kunnen worden gecombineerd tot circa 30 dagen zonder dezelfde havens te bezoeken.

Komend jaar staat er een bijzondere Food & Wine cruise in het Middellandse Zee gebied op de planning. 18 april 2015 vertrekt de Seabourn Sojourn vanuit Piraeus (Griekenland) voor een 7-daagse culinaire cruise. Laat jouw gasten

17

18

CRUISE CLASS

In de prijzen gevallen Disney Cruise Line is door reismagazine Condé Nast Traveler uitgeroepen tot beste cruisemaatschappij in het grote schepen segment. Ook is Disney Cruise Line vernoemd tot ‘Werelds beste cruise voor gezinnen’ door lezers van tijdschrift Travel + Leisure. Karl Holz, president van Disney Cruise Line, is zeer verheugd: “Deze prijzen bevestigen waar Disney Cruise Line voor staat – het creëren van magische herinneringen aan boord voor gasten van alle leeftijden.”

Meer weten over Disney Cruise Line?

Bezoek dan www.DCLnews.com of neem contact op met Cathalijn Snijders via Cathalijn.Snijders@Disney.com of 023 – 799 3341. kennis maken met de expertise van culinaire topchefs, dagelijkse proeverijen van lokale lekkernij en diverse lezingen aan boord.

Op veel van de Mediterrane cruises vindt ook een ‘Marina Dag’ plaats, waarop gasten op volle zee kunnen genieten van Seabourn’s eigen marina. De marina is beschikbaar op alle schepen; gasten kunnen vanaf een uitschuifbaar platform veilig zwemmen in de zee én diverse watersporten beoefenen, zoals kajakken, waterskiën of zeilen. Meer informatie vind je op seabourn.com.

Disney Cruise Line Disney Cruise Line biedt cruisevakanties aan voor jong en oud, met een breed scala aan evenementen en activiteiten die zich richten op gasten van alle leeftijden. Broadway shows, meet & greets met Disney figuren, unieke kinderclubs en uitbundige feesten op het dek: er valt genoeg te doen! Disney Cruise Line biedt een verscheidenheid aan bestemmingen aan. De Disney Magic vaart in de zomer al in de Middellandse Zee en zet vanaf 2015 koers richting Scandinavië.

Disney Cruise Line bestaat uit vier adembenemende schepen, elk vol met Disney Magie. Maak kennis met de Disney Dream, de Disney Fantasy, de Disney Magic en de Disney Wonder. Deze vier prachtige schepen bezorgen de gasten de meest magische vakantie ooit. Gasten vinden bij Disney Cruise Line entertainment, ontspanning,

zonovergoten bestemmingen en meer. Aan boord is er voor ieder wat wils en is de perfecte mix van activiteiten voor elke leeftijd te vinden.

Gasten van alle leeftijden genieten samen of afzonderlijk in speciale gebieden aan boord.

Voor de jonge gasten zijn er gethematiseerde kinderclubs vol met Disney activiteiten en in de exclusieve ‘adults-only’ gedeeltes aan boord kunnen volwassenen ultiem ontspannen en tijd samen door brengen.

Frozen In de zomer van 2015 gaat Disney Cruise Line een nieuwe magische koers varen richting Noord-Europa. Gasten aan boord worden overrompeld door de charme van Noorwegen en stappen de wereld van de Vikingen binnen. De Noorse fjorden diende als inspiratie en decor voor Disney’s populaire animatiefilm Frozen.

Prachtige bergketens, enorme gletsjers en stomende geisers zorgen voor een onvergetelijke cruise!

Daarbij zal de cruise terugkeren naar de Oostzee voor geheel nieuwe routes, waaronder afvaarten van Kopenhagen naar Sint-Petersburg. Ook de zomer van 2015 beloofd spectaculair te worden met cruises naar de Middellandse Zee, Alaska, het Caribisch gebied en de Bahama’s.

SeaDream Yacht Club Keuzes geven! Niet één afvaart met wijnproeverijen, maar ineens negen! Als SeaDream Yacht Club het doet dan ineens goed! Met de WSET, 's werelds meest prestigieuze en gerespecteerde wijn-onderwijsorganisatie, ontdekken gasten aan boord de wijnen van Europa. Internationaal erkende wijnjournalisten begeleiden bezoeken aan hoogwaardige wijngaarden in de meest exclusieve wijnbestemmingen in Europa.

Informele en formele proeverijen van lokale druivenrassen en wijn masterclasses inbegrepen.

Leer de lokale teler of wijneigenaar kennen tijdens een speciale Wijnmaker’s Dinner. That’s Yachting!

Hapag Lloyd Hapag-Lloyd Cruises lanceert haar nieuwe campagne "EUROPA 2 Summer Specials", voor zeven mediterrane cruises tussen juni en augustus 2015. Deze campagne heeft zijn eigen speciale website: www.europa2-summer-specials. com, hier worden de relevante cruises in een storytelling formaat gepresenteerd. De site geeft niet alleen informatie over het schip, de route, de prijzen en de verschillende soorten suites, maar ook over lifestyle en tips over excursies op elke haven.

Zeetours Cruises Zeetours Cruises biedt 24 excursiebelevingen aan in 20 Europese bestemmingen. Kleinschalig,

19

persoonlijk en inspirerend zijn de kenmerken van deze Zeetours Exclusieve Excursies die veelal met Nederlandstalige begeleiding worden uitgevoerd. Reisagenten ontvangen 10% commissie op de verkoop van deze excursies! Het volledige aanbod is terug te vinden op onze reisagenten website (reisburo.zeetours.nl. Overigens wordt iedere online boeking gemaakt op deze site tot en met 28 februari beloond met een Vertroetelcheque ter waarde van € 10!

Norwegian Cruise Line Waarom zou je ver weg zoeken als het dichtbij ook goed is? Norwegian Cruise Line is al zeven jaar achter elkaar benoemd tot ‘Europe’s Leading Cruise Line’ door de prestigieuze World Travel Awards. Dit is een van de vele redenen waarom cruisen naar de highlights in de mediterranen, de Baltische zee en de Atlantische eilanden aan boord van die vier moderne Freestyle Cruising resorts die in Europese wateren varen is een ideale keuze voor jouw klanten.

Norwegian Epic, Norwegian Spirit en Norwegian Jade cruisen naar de mooiste havens in ZuidEuropa. Norwegian Spirit en Norwegian Jade spenderen het zomerseizoen in Europa en cruisen de Adriatische Zee en de Griekse eiland vanaf Venice op cruises van zeven nachten en

biedt respectievelijk Groot Mediterranen routes van twaalf nachten tussen Barcelona en Venice.

Norwegian Epic, het grootste schip tot op heden, zal vanaf april 2015 haar thuishaven van het hele jaar door in Barcelona hebben en vaart op zomer cruises van zeven nachten naar de mooiste plekken in de west-Mediterranen en op (langere) winter cruises naar de west-Mediterranen, de Canarische eiland en ook Marokko. Op deze routes hebben de gasten de kans om Rome’s oude geschiedenis, het verfijnde leven van de Franse Rivièra, Palma’s mooie landschap of Barcelona’s iconische architectuur te ervaren.

Voor degene die liever de schoonheid van Noord-Europa willen ontdekken, biedt Norwegian Cruise Line, naast cruises van negen nachten naar de Baltische hoofdsteden zoals Kopenhagen, ook een andere highlight aan

boord van Norwegian Star, namelijk de mogelijkheid om te cruisen naar de Noorse fjords, de Noordkaap en Groot-Brittannië.

Wanneer je boekt voor 27 februari zullen klanten profiteren van het huidige Freestyle Choice campagne. Deze campagne biedt gasten drie gratis extra’s: The Ultimate Dining Package, the Ultimate Beverage Package en een credit van $ 300 Amerikaanse dollar aan boord. Het aanbod is geldig voor boekingen in Oceanview Staterooms en hoger. Gasten kunnen genieten van deze extra bonus terwijl ze tijd spenderen aan boord met een maximale vrijheid en flexibiliteit samen met een grote variatie aan eetmogelijkheden en entertainment opties. De essentie van Norwegian Cruise Line’s Freestyle Cruising concept.

20

Nieuws

Organisator bijzondere reizenbeurs in opspraak Afgelopen weekend startte de Vakantiebeurs voor Bijzondere Reizen in Amsterdam met gerenommeerde exposanten. De organisatie is in handen van Boudewijn Richel, eigenaar van Byblos Reizen: een touroperator zonder deelnemerschap bij een garantiefonds. Op de site van Byblos Reizen worden de logo’s van VvKR en GGTO dan ook ten onrechte gebruikt en geeft Richel hiermee een verkeerd signaal af richting de branche.

GGTO heeft afgelopen najaar het deelnemerschap van Byblos opgezegd. “We weten dat het logo nog op de site staat. We hebben de heer Richel dan ook herhaaldelijk benaderd of hij het er van af wil halen. Tot op heden hebben wij geen reactie ontvangen.” Inhoudelijk zegt GGTO niet op de zaak in te kunnen gaan. “Het is een taak van de ACM en ANVR om achter Byblos aan te gaan, als hij nog pakketreizen verkoopt.”

Slapend lid Volgens Richel is zijn reisbedrijf al drie jaar uit de lucht. “De site is nog wel online, maar daar wordt niets meer mee gedaan”, zegt Richel tegen TravelPro. “Ik ben jarenlang slapend lid van de GGTO geweest, maar zal de logo’s er van af halen. Ik verkoop geen reizen meer en dat ben ik ook niet meer van plan. De organisatie van de Vakantiebeurzen voor Bijzondere Reizen – vier in totaal – worden uitgevoerd onder onze uitgeverij Byblos.”

KLM naar Belfast, Krakau en Montpellier KLM breidt haar middellangeafstandsnetwerk uit met drie nieuwe bestemmingen. Als onderdeel van de nieuwe zomerdienstregeling vliegt KLM met ingang van 18 mei 2015 dagelijks op Belfast, Krakau en Montpellier.

“We blijven ons middellangeafstandsnetwerk continu ontwikkelen. Dankzij deze drie nieuwe routes kunnen we nog meer bestemmingen aan onze klanten bieden, terwijl we ook de hubfunctie van Amsterdam verder uitbreiden”, aldus Pieter Elbers, KLM President & CEO. Montpellier is KLM’s zesde bestemming in

Frankrijk met een rechtstreekse lijndienst.

Air France vliegt vanuit de beide Parijse luchthavens Charles de Gaulle en Orly al langer op Montpellier. Krakau is na Warschau de tweede bestemming in Polen waarop KLM vliegt met een rechtstreekse lijndienst. Belfast is de veertiende bestemming van KLM in het Verenigd Koninkrijk en de eerste in Noord-Ierland met een rechtstreekse lijndienst. KLM vliegt naar George Best Belfast City Airport.

SGR voor SolFly SolFly, de door Hans Mosselman opgezette (nieuwe) touroperator die zich richt op het Middellandse Zeegebied, heeft het zeer begeerde SGR-lidmaatschap ontvangen.

“Eerder konden wij niet tot een vergelijk komen met het Garantiefonds Reisgelden en mochten daardoor onze brochures niet uitgeven”, aldus Mosselman. Daardoor moest hij zijn openingsfeestje inclusief brochurepresentatie dat al gepland stond voor 17 december jl. uitstellen.

“Sindsdien hebben wij ons business plan aangepast en vandaag zijn alle papieren, bankgarantie, accountantsverklaring, aandeelhou-

dersbesluiten etc bij het SGR ingediend. Wij hebben voldaan aan een lange lijst van eisen van het SGR en verwachten morgen het SGR nummer te verkrijgen. Wij willen deze lastige materie nu achter ons laten en heel snel aan de slag gaan”, zo laat Mosselman weten.

Kleinschalige accommodaties Mosselman heeft voornamelijk vele kleinschalige, voordelige accommodaties ingekocht in diverse prijsklassen van 2 tot 5 sterren op tien bestemmingen in Zuid-Europa (Mallorca, Ibiza, Costa del Sol, Gran Canaria, de Algarve, Corfu, Kreta, Rhodos, Kos en Karpathos).

Op het gebied van vluchten werkt SolFly

samen met transavia.com en Corendon. “Het afgelopen najaar zijn alle in deze brochure opgenomen zonbestemmingen dan ook door mij persoonlijk bezocht, gecheckt en gecontracteerd. Het motto van SolFly is ‘what you see is what you get’ en dus werden er tijdens mijn bezoek meer dan 1500 opnames gemaakt van alle appartementen, bungalows en hotels”, zo laat Mosselman op de website van SolFly weten.

21

In zijn column (zie kader) ging TravelProhoofdredacteur Tom van Apeldoorn vorige week in op de prijs van ruwe olie en de ticketprijs. Reden genoeg voor Harm Kreulen, directeur KLM Nederland, om een toelichting te geven.

Kreulen over olie- en ticketprijs De laatste tijd is de prijs van ruwe olie significant verlaagd. Daarmee rijst hier en daar de vraag wanneer de tarieven van de tickets van de luchtvaartmaatschappijen omlaag gaan. Op zich kan ik die vraag wel begrijpen, maar de koppeling tussen olieprijs en -tarieven van tickets is minder logisch dan men denkt.

Ten eerste is het zo dat vliegtuigen vliegen op jet-fuel/kerosine. Dat is wat anders dan ruwe olie.

Er zit dus nog een (kostbaar) raffinage-proces tussen. Daarnaast wordt de ruwe olie betaald in Amerikaanse dollars. Deze dollars zijn significant gestegen ten opzichte van de euro waardoor de prijsdaling voor een groot deel weer teniet gedaan wordt. Tot slot is de prijs voor ruwe olie

bij veel luchtvaartmaatschappijen voor een kleiner of groter deel gehedged waardoor prijsdalingen (of verhogingen) pas na afloop van de hedge hun effect hebben. Belangrijk is verder om te beseffen dat KLM geen fuel surcharge meer heeft. Jaren geleden zijn wij daar van afgestapt. Wij kennen nu een structuur van netto prijzen plus een 'carrier imposed charge'. De netto prijs plus de carrier imposed charge is de eindprijs voor de consument waarmee wij adverteren en die wij quoten via KLM.nl en die via de CRS'en gequoot wordt.

dus niet bepaald door de hoogte van de kostencomponenten (zoals onder andere kerosine). In de luchtvaart geldt geen 'kostprijs-plus'. Was het maar waar! Immers, dan zouden wij onze winstmarges kunnen bepalen via onze pricing. In de praktijk wordt de prijs grotendeels gedicteerd door de markt en daarmee worden onze winstmarges bepaald door ons kostenniveau. Het is dus van groot belang om het kostenniveau (voor wat betreft de 'manageable cost', ofwel de be誰nvloedbare kosten) heel strak te managen.

Maar afgezien van al het bovenstaande is het vooral zo dat de hoogte van de tarieven van de tickets bepaald worden door de markt, door vraag en aanbod. Feitelijk worden de tarieven

Harm Kreulen Directeur KLM Nederland

Shell-gevoel De brandstoftoeslag maakt op dit moment nogal

aangekondigd worden. Waarschijnlijk per 1 febru-

wat tongen los. De Duitse ANVR beschuldigt

ari, dat is ongeveer drie maanden na de scherpe

de airlines van een onjuiste prijsstelling. Airlines

daling van de olieprijs. Dus bij stijging van de

zouden volgens hen andere stijgende kosten in

olieprijs gaat het ook drie maanden duren voordat

de brandstoftoeslag onderbrengen. Het is niet

die stijging doorberekend wordt. Tot 1 mei dus

vreemd dat er kritiek op de airlines komt. Een vat

een lagere brandstoftoeslag of begrijp ik het niet

olie kostte onlangs nog $ 118 en op dit moment

helemaal? prijzen gaan keer op keer omhoog, direct als de

minder dan $ 60. Je zou dus denken dat de toeslag naar beneden kan. In de airline-industrie

Eigenlijk van de gekken. Je verkoopt tickets aan je

olieprijs stijgt. En als de olieprijs daalt, daalt de

is het een goed gebruik om brandstof vooruit in

klant, krijgt nauwelijks of geen commissie en moet

benzineprijs maar een klein beetje en veel later.

te kopen (hedgen), dus stelt men dat de brand-

ook nog eens de brandstoftoeslag innen voor de

Wie mij en onze lezers dit kan uitleggen nodig ik

stoftoeslag tegen de ingekochte prijs berekend

airline zonder dat daar een beloning tegenover

van harte uit. Tot dat moment blijf ik nog lekker

dient te worden.

staat. Aan je klanten aan de balie is het bijna niet

even in mijn Shell-gevoel hangen.

uit te leggen, olieprijzen dalen keihard, maar de Persoonlijk verwacht ik dat de komende weken

brandstoftoeslag niet. Nu bekruipt mij het zoge-

Tom van Apeldoorn

de eerste verlagingen van de brandstoftoeslag

naamde Shell-gevoel. Je kent dat wel, de benzine-

tom@travelpro.nl

www.travelpro.nl

22

infotorial

Wat is er leuker dan je eigen roadtrip samen te stellen, een beetje wegdromen met vrienden en dan ineens kans maken om echt die roadtrip!

Maak kans op een Zuid-Afrika roa Beleef Zuid-Afrika in de Roadtrip-game en win een vliegticket naar Zuid-Afrika voor twee.

Hoe klinkt dat in de oren? Het enige wat je daarvoor hoeft te doen is de uitdagende vragen uit de Roadtrip-game te beantwoorden.

Haal 5.000 punten of meer, sla je score op en maak kans op een reis naar Zuid-Afrika. Voor elk goed beantwoorde vraag krijg je minimaal 100 punten. Hoe sneller je de vragen goed beantwoordt, hoe meer punten je verdient.

Nodig via Facebook vrienden uit voor nog meer bonuspunten. Speel mee op www.mijnzuidafrika.nl/roadtrip. Succes!

Mijnzuidafrika.nl Van routes tot hidden gems, van bucketlistervaringen tot onvergetelijke accommodaties.

Vanaf nu is alles over Zuid-Afrika op een plek te vinden. Laat je inspireren en stel je ultieme reis samen op planner.

Mijnzuidafrika.nl

Tripplanner En ineens weet je het zeker: je wilt naar Zuid-Afrika op vakantie. En uiteraard heb je bedacht dat je een aantal hoogtepunten wil zien.

De Tafelberg moet worden beklommen, Robbeneiland mag niet ontbreken en uiteraard wil je lekkere wijntjes proeven in Stellenbosch. Er is uiteraard nog veel meer te beleven in Zuid-Afrika. Maar vaak kom je daar pas achter als je op een plaats bent aangekomen. Je ontdekt dat er in dat leuke dorpje bijvoorbeeld een dag later een bijzondere markt wordt gehouden of dat de plek waar je eigenlijk alleen maar wilde overnachten prachtige mountainbike routes heeft die zo mooi zijn dat je er gelijk op uit wilt trekken. En

23

adtrip wat jammer is het dan als je weer door moet rijden om op tijd op je volgende bestemming te zijn. Die dan vaak ook nog net wat verder weg is dan je eigenlijk had gehoopt. De veelzijdigheid van Zuid-Afrika is geweldig maar kan het plannen van je droomreis ook tot een behoorlijke uitdaging maken!

Inspiratie Ovenstaande ervaringen inspireerde het South African Tourism-team om het bestaande platform Mijn Zuid-Afrika uit te breiden met een echte tripplanner. Mijn Zuid-Afrika.nl biedt al veel inspiratie en ook de Facebookpagina Mijn Zuid-Afrika reis is met meer dan 32.000 likes ongekend populair. “Toch merkten we dat mensen het leuk vinden om zelf hun reis in elkaar te zetten en te proberen de echte bijzondere plekjes te vinden. In de hedendaagse wirwar van internet is dat soms best een lastige klus, dus wij zagen een mooie uitdaging om hier een goede tool voor te ontwikkelen.” De tripplanner is officieel gelanceerd op de vakdag van de Vakantiebeurs 2015.

Praktische info De tripplanner geeft inspiratieroutes en veel praktische info over de highlights van Zuid-Afrika,maar laat ook zien wat je kunt beleven als je buiten de gebaande paden gaat en waar de sfeervolste plekjes zijn om te overnachten. Als iets op de planner je aan-

spreekt gooi je het letterlijk in je koffertje en de website creëert vanzelf op Google Maps jouw eigen Zuid-Afrika route. Het is zeker dus ook handig voor reisagenten om creatief aan de slag te gaan en echt vernieuwende routes voor je klant uit te stippelen. “En als mensen zelf in Zuid-Afrika zijn geweest mogen ze ons ook altijd over hun ‘hidden gem’ vertellen en zorgen wij ervoor dat het in de tripplaner wordt opgenomen.” Ga dus nu naar www. mijnzuidafrika.nl/tripplanner en creëer jouw even Zuid-Afrika route.

www.travelpro.nl

24

Nieuws

Onlangs vertrok vanuit Brussel en Eindhoven een selecte groep MICEorganisers richting Poznan. Wat ze zagen, overtrof hun verwachtingen. Een van de deelnemers aan het woord: ‘Ik heb best wel wat ervaring met de organisatie van reizen naar Poolse steden, maar kende Poznan niet. Ik ben onder de indruk van de mogelijkheden. Ik kom er zeker terug met groepen.’ ‘Het croissantmuseum was één van de opvallende programmapunten,’ schreef een andere deelnemer.

Croissants in Poznan De Rogaliki van Poznan, een kleine en zoete versie van de croissant, werd oorspronkelijk gebakken op de dag van de Heilige Martin, maar werd zo populair, dat nu een select aantal bakkers ze het jaar door bakken volgens een geheim recept.

Er werd ook een museum aan gewijd, waar je met groepen zelf met de deegrol aan de slag kunt.

Kleurige façades Poznan is de hoofdstad van Wielkopolska, vertaald is dat de provincie van Groot Polen. De stad telt ruim 600.000 inwoners en door de honderdduizend studenten. Poznan straalt dynamiek en energie uit en heeft een zinderend uitgaansleven.

Op elk uur van de dag, maar vooral ’s avonds, is het in de Oude Stad een drukte van belang.

De kleurige façades van de herenhuizen rond de markt, contrasteren erg mooi tegen het wit van het centrale stadhuis. Rondom het hele plein staat het vol met grote terrassen en parasols in de zomer. Dagelijks verzamelen de toeristen aan de voet van de toren van het stadhuis, want als de klok twaalf slaat, komen twee vechtende geiten tevoorschijn, die volgens de legende ooit de stad redden van een vernieling door brand. Poznan is

een mix van oud en nieuw. Het ligt ten eerste vlakbij Gniezno, waar Polen gesticht werd in de 10de eeuw. Zo werd het zo goed als de hoofdstad van de eerste Poolse natie. De oude Poolse koningen liggen begraven in de kathedraal van Sint Petrus en Paulus – de oudste van Polen – op het eiland ‘Ostrow Tumski’ in de rivier Warta.

De oude stadspoort is nu een hypermodern en interactief centrum voor cultureel erfgoed, waar je ook meetings kunt organiseren voor groepen.

Daarnaast heb je dan weer het hypermoderne glas en staal van de wolkenkrabbers rond de Poznan International Fair.

Handelsstad Door zijn ligging aan de rivier en tussen Berlijn en Warschau in, is Poznan tot op heden een zeer groot handelscentrum. Veel internationale bedrijven hebben hier hun vestigingen. In 2008 ging hier de VN klimaatconferentie door. In 2012 was het één van de gaststeden van het Europees Kampioenschap voetbal. De Internationale beurs is wijd en zijd gekend. Een van de grote toeristische beurzen van Polen, Tour Salon, gaat hier jaarlijks door in de herfst. In de winter heb je het ijssculptuurfestival, dat in openlucht doorgaat op de markt.

Varen en fietsen in Wielkopolska Nog buiten Poznan heb je twee toeristische hoogstandjes, die ontstonden met behulp van Europese financiering. Wielka Petla Wielkopolski is de naam van een honderden kilometer lange route langs de Poolse binnenwateren. Of je nu kiest voor kajak, eigen motorvaartuig of huur-

bootje, je tocht is perfect uitgestippeld met een bijhorende kaart, pontons, eetgelegenheden en hotelletjes. Nog zo’n topper is weggelegd voor de fietsers. Het landschap is vlak, bosrijk en je hebt zicht over akkers en weiden met prachtige bloemenbermen. En het is erg uitgestrekt. De oppervlakte van Wielkopolska kan je vergelijken met die van heel Nederland, op Friesland na.

Niet te verwonderen dat je er ruim aan je trekken komt als fietser, zeker daar de grote fietsroutelussen ook GPS-downloadbaar zijn.

Poznan praktisch Poznan is bereikbaar met een rechtstreekse vlucht vanuit Eindhoven. Uiteraard zijn er ook vluchten met een overstap. Interessant is misschien ook dat tal van bedrijfjes gespecialiseerd zijn in druk gefrequenteerd vervoer tussen Poznan en Berlijn (ongeveer 250 km, via de autosnelweg A2). Je kan ook met de trein naar Poznan. Vertrek ’s avonds in Amsterdam Centraal, stap over in Oberhausen op de nachttrein en om halftien ’s morgens stap je uitgeslapen uit in het station van Poznan.

Hotels en restaurants in Poznan vind je op de website van de zeer dynamische Lokale Organisatie voor Toerisme: http://www.poznan. travel/en.

Meer informatie over Polen in het algemeen vind je bij het Pools Informatiebureau voor Toerisme: www.polen.travel

Nieuws

25

HTRO-studenten bekennen kleur Donderdag 8 januari vond het Reiswerk Your Choice Event plaats op de Saxion Hospitality Business School in Deventer. De middag stond in het teken van de toekomst van de student in de reiswereld.

V.l.n.r.: Sebastiaan Labrie, Rian Kooijen, Anastasia Juritsjeva, Luc de Nijs, Nicole van den Bosch en Monique van Aalst.

Het evenement werd gepresenteerd door Sebastiaan Labrie van Becurious. Er werd allereerst een kennisquiz gedaan over de reisbranche, waarmee de kennis van de studenten over de branche werd getest. Daarnaast was het tijd voor een stevige discussie waarbij de studenten met elkaar in gesprek gingen over bepaalde stellingen over de reiswereld, zoals welke competenties heb je nodig als je de reiswereld in wil?

En hoe ziet de moderne klant er uit? Ook professionals uit het werkveld kwamen aan het woord om toe te lichten wat de reiswereld tegenwoordig van de studenten verlangt.

kleurenspel. Aan de hand van stellingen konden de studenten hun reacties op dilemma’s testen.

De kleur die de student uiteindelijk het meeste koos, is de kleur die het meest bij hem of haar past. Elke kleur bestaat uit verschillende karaktereigenschappen en sterktes en zwaktes, zoals de kleur groen die voor servicegerichtheid en harmonie staat.

Kleur bekennen

Prijzen

Na de pauze werd de middag nog interactiever. De studenten gingen op zoek naar meer professionele zelfkennis door middel van een

Tijdens de middag konden er ook mooie prijzen worden gewonnen. Daan Gommans is genomineerd voor de wildcard voor het Reiswerk

www.travelpro.nl

Studentencongres 2015 in Turkije en Ilse van der Heide wordt Becurious-dagreporter tijdens het congres. Studenten werden daarnaast gestimuleerd om een persoonlijke pitch over hun talenten voor de reiswereld te uploaden op de Facebookpagina van Reiswerk.

Tamara Stuijt

Travel GSA We go the extra mile Travel GSA, dé partner voor nieuwe en gevestigde partijen in de Nederlandse reisbranche.

Met onze unieke propositie gebaseerd op meer dan 20 jaar ervaring binnen de reisindustrie verzorgen we PR, sales en marketing zoals geen ander.

Travel GSA, partner company of TravelPro www.travelgsa.nl • info@travelgsa.nl • 024-8200982

Nieuws

“Ik ben licht positief doordat ik denk dat we de krimp op de markt dit jaar gaan doorbreken�

Frank Oostdam

Van heinde en verre kwamen branchegenoten bijeen in Kasteel Hooge Vuursche in Baarn om te proosten op 2015. Frank Oostdam, directeur/voorzitter, was blij met de opkomst. Qua boodschap was er reden tot een tikkeltje blijdschap, want Oostdam was gematigd positief waarover hij in TravelPro 1-2 al uitgebreid vertelde.

ANVR Nieuwjaarsreceptie onverminderd populair

www.travelpro.nl

27

28

special Vakantiesalon

Naast een beurs met alle ‘stages of travel’, is het Vakantiesalon ook een crossmediaal communicatieplatform dat inspireert. Dit gebeurt onder meer door de vakantiebarometer die een vooruitblik werpt op de markt. En de reisprofessionals worden uitgebreid in de watten gelegd op de Brussels Travel Top tijdens de eerste dag van de beurs.

Vakantiesalon Brussel: inspirerend Het Vakantiesalon vindt van 5 tot 9 februari plaats in Brussels Expo en biedt ruimte aan meer dan 800 exposanten. In 2015 is het de beurt aan het land uit de mediterrane om in de schijnwerpers te worden gezet op Vakantiesalon. Tunesië, een kwaliteitsvolle bestemming op minder dan drie uur vliegen vanaf Nederland. Ontdek de gekende en verborgen facetten van het land op Vakantiesalon. Axel De Corte van FISA, organisator van het Vakantiesalon van Brussel:

“We zijn erg blij dat Tunesië heeft toegezegd als gastland voor de 2015-editie. Naast meer dan 3.000 uur zon per jaar heeft het land nog zoveel meer te bieden. De bezoekers van het Vakantiesalon zullen zonder meer wegdromen bij het vooruitzicht om dit land te (her) ontdekken.”

Themaroutes Het Vakantiesalon is niet alleen de ideale gelegenheid om alle tot nu toe nog ongekende facetten van het zonovergoten Tunesië te leren kennen, maar ook om alles te weten te komen over de allernieuwste trends uit de branche. Voor consumenten zijn er in het beursgebouw drie verschillende themaroutes uitgestippeld: Fietsen, Familievakanties en Outdoor. Het Vakantiesalon geeft bijvoorbeeld via de themaroute ‘Familievakantie’ mee welke bestemmingen en organisaties ideaal zijn voor families met kinderen en specifiek ook voor nieuw samengestelde gezinnen met verschillende wensen. Op het Vakantiesalon

is er voor elk type gezin wel iets, van de klassieke strand- of kampeervakantie over een meer actieve tot zelfs een avontuurlijke reis.

De Brussels Travel Top Op donderdag 5 februari (vakdag) wordt het Vakantiesalon weer dé ontmoetingsplek voor reisprofessionals tijdens de vijfde editie van de Brussels Travel Top. Branchegenoten van internationaal kaliber zijn die dag aanwezig op het Vakantiesalon. Netwerken, contacten onderhouden, nieuwe partners ontdekken staan centraal tijdens de Brussels Travel Top. ‘s Avonds loopt de Brussels Travel Top door in een get-together voor professionals. Een hoogstaand topforum vindt dan plaats waar je getuige bent van een uitzonderlijke ‘meeting of the minds’ tussen nieuwe en oudere sleutelspelers uit markt. Het thema is ‘The old and the new: a world of professional opportunities’.

29

Vakantiesalon Brussel 2015 Vakantiesalon 2015 vindt plaats van 5 tot 9 februari in de Brussels Expo (Belgiëplein 1, 1020 Brussel). Voor meer informatie: www.vakantiesalon.eu

d netwerken Sfeerproeven in de Villages Bezoekers van Vakantiesalon 2015 kunnen op de beurs vakantiesferen proeven in acht ingerichte Villages in stijlen van over de hele wereld. Van het mysterieuze noorderlicht tot tot een tropische cocktail onder een palmboom in de Caraïben. Een bezoek aan de villages laat bezoekers bijna letterlijk genieten van de mooie vakantiebestemmingen over de hele wereld. Naast regio’s als African Village, Asian Village en Caribbean Village zijn er ook Villages die zich richten op bijvoorbeeld cruises en moderne hotels.

Het Vakantiesalon Vlaanderen 2015 Het Vakantiesalon Vlaanderen wordt van 22

inspiratie op te doen. De praktische zoekmodule op de vernieuwde website brengt de klant rechtstreeks naar de juiste. Voor wie op reis wil maar geen idee heeft naar waar, laat staan waar hij moet beginnen zoeken, is er de Vakantieplanner. Dit is een snelle en handige online tool die de consument aan de hand van vijf korte vragen helpt de perfecte reisbestemming te kiezen en te boeken. Op basis van deze informatie, krijgt de consument een lijst met gerichte suggesties van bestemmingen en reisbemiddelaars die voldoen aan de wensen.

tot 26 januari gehouden in Antwerp Expo in Antwerpen. Naast klassieke bestemmingen vinden bezoekers informatie over themavakanties: B&B, cruises, vrijwilligersvakanties, motovakanties, verre reizen en camping. Dit jaar is culinair toerisme het algemene thema.

Tijdens de duur van het Vakantiesalon kunnen bezoekers ook een bezoek brengen aan een cruiseschip van rederij Feenstra Rijn Lijn dat in de haven aangemeerd ligt. De beurs is dagelijks open van 10.00 tot 18.00 (vrijdag tot 20.00). www.vakantiesalon-vlaanderen.be.

Sharon Evers

Vakantieplanner Begin januari is de vernieuwde website van het Vakantiesalon live gegaan. Het Vakantiesalon wil in 2015 meer dan ooit beurs- en sitebezoekers snel en efficiënt naar de voor hen relevante reisinformatie en -inspiratie leiden. En biedt het hele jaar door een communicatieplatform met als ankerpunt de beurs. Consumenten hoeven dus niet te wachten tot de beurs om

www.travelpro.nl

30

Nieuws

LMX zet Egypte weer op de kaart LMX Touristik houdt van 19 tot en met 26 maart een studiereis naar Egypte. Deze studiereis omvat een mooie mix van hotels bezichtigen, sightseeing en activiteiten.

“We kiezen bewust voor Egypte om deze bestemming weer op de kaart te krijgen”, zegt Pascall van Mastrigt-Kempen (Country Manager LMX Nederland).

“Een emotionele oproep aan in elk geval de Duitse reisbranche van de Minister van Toerisme van Egypte tijdens de QTA jaarvergadering in november in Luxor, heeft ons aan het denken gezet. We hebben het afgelopen jaar drie studiereizen naar Egypte voor Duitse Reisbureaus georganiseerd, waarvan de laatste in december. De plaatsen voor komende studiereis zijn beperkt; er kunnen ongeveer vijftien personen mee gaan. Alle bekende agenten en reisbureaus die met ons werken ontvangen hiervoor een uitnodiging per mail met een link naar het opgaveformulier. De volgorde van aanmelding is bepalend voor wie mee mag. We vertrekken vanaf Düsseldorf met Germania.”

Voorlopig einde voor Cyprus Airways Cyprus Airways heeft sinds vrijdag 9 januri al haar vluchten gestaakt, nadat de Europese Commissie heeft besloten dat de luchtvaartmaatschappij € 65 miljoen aan staatssteun moet terugbetalen. Daarmee komt er een einde aan de luchtvaartmaatschappij die in 1947 werd opgericht door British European Airways en de Cypriotische regering.

Volgens verschillende media wil de regering, die voor 93,67% aandeelhouder is, in afgeslankte vorm verder gaan met Cyprus Airways. Ryanair

toonde afgelopen zomer nog serieuze interesse in Cyprus Airways die sinds 2007 drie keer financieel werd geholpen door de Cypriotische regering, terwijl dat maar één keer in de tien jaar is toegestaan. Eind vorig jaar bestond de vloot nog uit zes Airbus A320-200’s en bezat de Cypriotische regering ongeveer 95% van de aandelen. De andere 5% waren in handen van British Airways. Vrijdag 9 januari vertrok de laatste vlucht van Cyprus Airways vanaf Schiphol naar Larnaca.

Arjan Koster terug bij Oad Arjan Koster is na een jaar Stip Reizen, waar hij werkzaam was als Commercieel Manager, teruggekeerd bij Oad. In Goor is hij aan de slag gegaan als Manager Touroperating. Koster was eerder bij Oad werkzaam als Business Unit Manager Touroperating, Manager Contracting Airlines en Manager Taskforce. Voor zijn tijd bij Oad was hij onder andere werkzaam bij VakantieXperts en Rottink Reisburo. “Er ligt een

prachtige uitdaging om samen met het team enthousiaste collega’s verdere invulling te gaan geven aan het verdiepen en uitbreiden van het productportfolio van Oad, alsmede in te springen op de vele kansen die de snel veranderende reismarkt biedt”, zo laat Koster weten tegenover TravelPro.

agenda/colofon

Agenda

Januari * 15: TravelNext Business Borrel, Breda. * 15-18: Matka Nordic Travel Fair, Helsinki Exhibition & Convention Centre. * 16-18: Salon Vakanz, Luxemburg.

* Zimbabwe Roadshow, Carlton President Hotel (Maarssen), 18.00 - 22.00 uur, inschrijven via zimbabwe.ams@aviareps.com. * 22-26: Vakantiesalon Vlaanderen, Antwerp Expo. * 22-29: ASEAN Tourism Forum 2015, Nay Pyi Taw, Myanmar. * 27: SkyTeam Global Meetings Event, DoubleTree by Hilton (Amsterdam), 17.30 - 19.00 uur ontvangst en diner buffet, 19.00 uur presentatie vernieuwde Global Meetings programma. * 28-01 februari: Fitur, Madrid. * 31-02 februari: Fiets en Wandelbeurs, RAI Amsterdam.

Februari * 02-08: Studiereis Namibië, Live to Travel, inschrijven via sales@livetotravel.nl * 05-09: Vakantiesalon Brussel, Brussels Expo.

* 12: ReisMarkt Duitsland, De Koepelkerk Amsterdam. * 18: Workshop ‘Frankrijk Accommodatie+’, inschrijven via jojanneke.kramer@atout-france.fr. * 25-26: Business Travel Show, Grand Hall Olympia (London). * 25-01 maart: BTL Lissabon.

Maart * 02: Eye for travel, Mobile World Congres, Barcelona. * 04-08: ITB, Berlijn. * 10: Workshop Provence-Alpes-Côte d’Azur, inschrijven via jojanneke.kramer@atout-france.fr. * 15: Airline Express, Amsterdam Airport Schiphol, Schiphol gebouw, 17.30 - 22.00 uur, inschrijven via pasra.nl. * 17: Airline Express, Van der Valk Dordrecht, 17.30 - 22.00 uur, inschrijven via pasra.nl. * 19-22: Tur 2015, Göteborg, Zweden. * 22-27: Reiswerk Studentencongres, Turkije. * 25-26: #SoMeT15eu - Social Media in Tourism, Amsterdam. * 30: Airline Express, Van der Valk Hotel Hengelo, 17.30 - 22.00 uur, inschrijven via pasra.nl.

* 31: Airline Express, Van der Valk Hotel Assen, 17.30 - 22.00 uur, inschrijven via pasra.nl.

April * 13: Airline Express, Van der Valk Hotel Eindhoven, 17.30 - 22.00 uur, inschrijven via pasra.nl. * 14: Airline Express, Van der Valk Hotel Duiven, 17.30 - 22.00 uur, inschrijven via pasra.nl. * 16: Toerisme- & Vrijetijdscongres 2015, Hogeschool Inholland, Diemen, meer info op hettoerismeenvrijetijdscongres.nl. * 20: Airline Express, Amsterdam Airport Schiphol, Schiphol gebouw, 17.30 - 22.00 uur, inschrijven via pasra.nl. * 21: Workshop ‘Experience the Best of France’, inschrijven via jojanneke.kramer@atout-france.fr. * 26-28: GTM, Erfurt en Weimar. * 30: HR-platform Reiswerk, 13.00 - 17.00 uur, midden van het land, inschrijven via reiswerk.nl.

Nieuws voor de agenda?

Mail naar redactie@travelpro.nl.

Colofon Abonnement: Jaarabonnement: e 95.Thuisabonnement: e 85.Studentenabonnement: e 75.Proefabonnement (3 maanden): e 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl Oplage: 5400 exemplaren Verschijning: 4 keer per maand Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

TJ van Apeldoorn Accountmanager

Dennis de Groot Accountmanager

Vormgeving & DTP: Cre8tiFF, Helmond Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: tom@travelpro.nl tj@travelpro.nl Redactie: redactie@travelpro.nl arjen@travelpro.nl sharon@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Sharon Evers Redacteur

Eva Hopstaken Redacteur

www.travelpro.nl

Sales: tj@travelpro.nl dennis@travelpro.nl Airlines Sales: leon@ljcompany.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @Travelpro

Tilly Stroo Smit Redacteur

Tamara Stuijt Stagiaire

Roos Homburg Stagiaire

Léon Jansen Airlines Sales

31