Travelpro nr4 by Travelpro

2013

Reisburo A c t u e e l

21 februari 2014

in Ossekoppenrijk

Sunair groots op New York City Succesvol werken aan werk voor oud-Oad-medewerkers Duitsland 25 jaar na de val van de muur

The

Dutch

travel

trade

magazine

december

Marielle prinsheerlijk

- Advertentie -

Nieuws

Sochi Inhoudsopgave Oost-Duitsland Het Duits Verkeersbureau organiseerde Duitsland Anders – Go East! ter promotie van de oostelijke regio’s van het land Pagina 13

Ferry Special Een van de meest comfortabele en betaalbare manieren van reizen is nog altijd het reizenper ferry. Pagina 19-22

Dinner Workshops ID Riva Tours en CarDelMar lichten een tipje van de sluier. Pagina 29

Pretpark Special In deze special lees je meer over de populairste pretparken en de hoogtepunten voor het komende jaar. Pagina 31-34

Op de terugvlucht uit Sochi schrijf ik dit voorwoord. Het is één van de voordelen van mijn vak, zo 'n uitnodiging, waarvoor heel erg bedankt. Lekker onderuit geniet ik na van Hollands Glorie. Het was geweldig om mee te maken, vooral toen daar als toetje een medaille was die voorlopig niet overtroffen gaat worden. Vooraf had ik net zoals velen bedenkingen over Sochi. Hoe zou het gaan? Is alles klaar? Is het nog wel leuk met al die security? Mijn conclusie? Het was perfect. De sfeer was uitbundig en een oranje body warmer betekende vele malen op de foto met enthousiaste Russen, Slovenen (golland very speed skating) en ga zo maar door. Natuurlijk waren er kleine ergernissen. Een uur in de rij voor een hotdog vonden wij wat lang, en uiteraard ben ik helemaal niet te spreken over de tijdwaarneming! (Niet Russisch) Navraag leert namelijk dat in duizendste tijd meten alleen in een laboratorium kan, dus afschaffen die duizendste. Verweij stond vier meter verder van het startschot vandaan en hoorde het schot maar liefst 4,5 duizendste later dus was eigenlijk ruim 1 duizendste sneller. Nu maar hopen dat andere schaatslanden de Nederlandse suprematie niet accepteren en een

René Klawer geridderd René Klawer (ceo Reisspecialistengroep) is vanmiddag tijdens het door ANVR en werkgeversvereniging VNO-NCW-West minisymposium ‘De reiswereld, vlucht naar de toekomst’ in Den Haag geridderd in de Orde van Oranje-Nassau. Voor Klawer, die tijdens zijn verhaal werd onderbroken, was het een totale verrassing. Tijdens het symposium waren naast Klawer ANVR-directeur Frank Oostdam, Peter Hartman (Vice Chairman Air France-KLM) en Paul Riemens (bestuursvoorzitter Luchtverkeersleiding Nederland) aanwezig als sprekers. Dagvoorzitter was Arnold Burlage.

www.travelpro.nl

tandje bijzetten. Of als alternatief een medaille invoeren voor de eerste niet-Nederlander. Het risico bestaat anders dat het schaatsen het korfbal achterna gaat. Nederland-België is daar altijd de finale. Sochi heeft inmiddels een plek gekregen op de toeristische kaart en er zijn berichten dat Sochi per april een van de visa vrije zone’s gaat in Rusland gaat worden. Dan verwacht ik ook vluchten vanuit Nederland. De hotel prijzen zullen dan ook weer reëel zijn. Nu was de hotel bezetting onder de 50%! Men heeft te hoog ingezet waardoor touroperators alternatieven hebben gezocht en gevonden. Zo lager er bijvoorbeeld vier cruiseschepen in de haven van Sochi die dienst deden als hotel. Wat mij het meeste bij blijft is de hartelijkheid van de bevolking. Anton, die ongevraagd bier en gepofte aardappelen kwam brengen, de blijdschap van de man die wij ons overgebleven kaartje voor de finale ijsdansen verkochten voor de normale prijs. En niet te vergeten Andrej onze vaste taxichauffeur die ons de laatste avond trakteerde op een Russisch feestmaal in zijn restaurant. Sochi, Spasiba! Tom van Apeldoorn tom@travelpro.nl

Nieuws

Voltallig directieteam TUI Nederland-Belgie bekend De namen van het voltallige nieuwe TUI directieteam voor het nieuwe cluster Nederland en België is bekend gemaakt. Eerder werd al bekend gemaakt dat Elie Bruyninckx (ceo Jetair en TUI Belgium) de leiding zal nemen over de BelgischNederlandse organisatie. De rest van het team ziet er zoals zichtbaar is in het organogram.

Travelport samen met The Travel Club Travelport kondigde onlangs een nieuwe technologische samenwerking aan met The Travel Club. De meerjarige overeenkomst zorgt ervoor dat het samenwerkingsverband van onafhankelijke reisadviseurs nog makkelijker en sneller reizen kan samenstellen en boeken, en gebruik kan maken van Travelports nieuwste productinnovaties.

Dit wordt onder meer mogelijk gemaakt door het uiterst geavanceerde reserveringssysteemTravelport Smartpoint en het hotel reserveringsysteem Travelport Rooms and More, een platform voor de meest relevante beddenbanken. Jeannie Vincent, directeur en eigenaar van The Travel Club laat weten: “Door onze reisconsultants te voorzien van de meest recente Travelport technologie vermijden we dat zaken onnodig complex worden. Hierdoor kunnen zij zich op hun sterkte punt – het zelfstandig verzorgen van een persoonlijk en kwalitatief reisadvies voor hun klanten – concentreren.”

In december heeft de reisgroep TUI Travel PLC een plan aangekondigd om internationaal nog nauwer samen te werken. Hiermee wil de groep een extra dimensie creëren voor haar medewerkers om met gedeelde expertise en middelen een nog betere vakantiebeleving te bieden aan de reizigers. Internationale samenwerking is ook de sleutel tot succes voor het verstevigen op lange termijn van de marktleiderspositie van de reisgroep

easyJet: uitbreiding zakelijk easyJet gaat in heel Europa samenwerken met BCD Travel en breidt daarmee haar zakelijke dienstverlening verder uit. De nieuwe samenwerking biedt easyJet toegang tot het uitgebreide zakelijke klantenbestand van BCD Travel en maakt het gemakkelijker voor het travel management bedrijf om de diensten van easyJet aan te bieden aan haar klanten. Vorig jaar introduceerde easyJet een ‘Inclusief Tarief’ voor zakelijke reizigers en reisagenten die via GDS-systemen boeken. Dit tarief combineert de belangrijke diensten voor zakelijke reizigers, zoals een bagage- en stoelkeuze in één voordeling tarief.

Visum-vrije zones in Rusland De Russische autoriteiten zijn momenteel druk bezig met het definiëren van twaalf zones die in de nabije toekomst visum-vrij worden. Sochi is daar één van. Deze regeling gaat naar alle waarschijnlijkheid al vanaf april 2014 in. “Mochten deze plannen doorgaan dan gaat Corendon vanaf komende zomer activiteiten ontwikkelen in Sochi”, zo liet Corendon directeur Atilay Uslu weten. Sochi staat dankzij de Olympische winterspelen stevig op de toeristische

kaart en Corendon ziet de potentie van de gastvrije stad. Corendon heeft tijdens de Olympische winterspelen de nodige ervaring op gedaan in Sochi, met heeft vele supporters en atleten heen en weer gevlogen en onder gebrachjt. Uslu: "Het is een prima bestemming met een heerlijk klimaat op 3,5 uur vliegen van Nederland. Het is logisch dat wij, als de visum vrije zone ingevoerd wordt, deze bestemming op gaan pakken. Het zal voor de

www.travelpro.nl

Nederlandse vakantieganger verassend zijn om in een prima ontwikkelde regio vakantie te vieren te midden van de Russen. Veel vooroordelen die er bestaan over Rusland blijken hier niet waar, het is een hartelijke bevolking en met een beetje Duits en Engels kom je een heel eind. En waarom niet op vakantie naar Rusland, dat is toch prachtig!" Uslu spreekt uit ervaring, hij woonde als toeschouwer diverse wedstrijden bij tijdens de Olympische spelen en heeft daar zelfs een shoarmatent gevonden, jammer genoeg zonder toilet.

Nieuws

Thalys zeer tevreden over 2013

Prijswinnaars Boek&Win actie Expedia TAAP bekend

Thalys sluit het jaar 2013 af met een omzet van e 487 miljoen, een stijging van 1,9% ten opzichte van 2012. In totaal reisden bijna 6,7 miljoen mensen met Thalys in 2013.

Afgelopen december vond de Boek&Win promotie van Expedia TAAP plaats. Hierbij konden reisagenten verschillende prijzen winnen door zoveel mogelijk boekingen te genereren met een waarde van tenminste € 250 in de periode van 25 november en 31 december 2013.

Vooral het treinverkeer tussen Nederland en België is met een toename van 46,3% aanzienlijk gestegen. Op de lijn Amsterdam – Brussel is het aantal verbindingen uitgebreid van negen naar in totaal twaalf. In 2015 en 2017 staan nog meer extra verbindingen in de planning. Over het gehele netwerk nam het aantal reizigers toe met 1,8%. Franck Gervais, CEO van Thalys International, kijkt terug op het afgelopen jaar. “Stiptheid en service aan boord staan bij ons hoog in het vaandel. Op alle routes samen is de stiptheid van onze treinen met 0,7% verbeterd (tov 2012). De totale stiptheid voor het hele netwerk is 90,6%, dit is de hoogste stiptheid over de afgelopen vijf jaar. Ook zien we wederom een stijging in de tevredenheidscore van de reizigers. Die was voor 2013 87,3% (+0,8% tov 2012) gemiddeld voor de vier landen. Ik ben zeer tevreden met deze resultaten. We willen die lijn voortzetten door ons aanbod verder te verbeteren in 2014. Zo voegen we bijvoorbeeld Lille toe als nieuwe bestemming in 2014.”

Maja Kateman van Opbergen van Reisbureau Vice Versa in Venraij is de winnares van een

iPad mini. De iPod Touch is gewonnen door Nicolle de Rooij van Sombrero Reizen. Rob & team van American Vacations wint een Beats by Dr. Dre Studio Headphone en Marijke Abbekerk van Travel XL Marijke ontvangt een Blue Tooth JBL Flip Speaker. Inmiddels maken ruim 650 reisagenten gebruik van Expedia TAAP (Travel Agencies Affiliate Programme) sinds de lancering op de Nederlandse markt in oktober 2010.

Nieuws

Marielle prinsheerlijk in Ossekoppenrijk Marielle Henzen-Van Boekel maakte na het faillissement van Oad Reizen een doorstart met haar Travel Team als franchiser bij VakantieXperts en werd tegelijkertijd de allereerste vrouwelijke Prins Carnaval van Nederland... TravelPro nam een kijkje in het Noord-Brabantse Ossekoppenrijk (Oss) bij de 50e Osse Stadsprins ‘Zijne Doorluchtige

Voornamen: Marielle Marie Henrica Ella Naam: Henzen-Van Boekel Beroep: DGA VakantieXperts TravelTeam Geboren: 13 juli 1969 te Oss Woonplaats: Oss Burgerlijke staat: Getrouwd met Dennis

Hoogheid Mariëlle I’.

Kinderen: Pip en Loek Vader: John Moeder: Ella

Je vader had zijn eigen ‘Reisburo Van Boekel’, wilde je altijd al op het reisbureau gaan werken? ‘‘Ik wist helemaal niet wat ik wilde. Mijn vader nam mij op zaterdag altijd mee naar het reisbureau waar het altijd gezellig was, maar ik voelde niet direct de drang om er te gaan werken. Ik speelde hockey op hoog niveau bij HC Rapidity (na een fusie met MHC Keep Fit in 1999 tegenwoordig Mixed Hockey Club Oss) en wilde daar wel iets mee doen. Mijn broer Rick had in eerste instantie wel interesse in het reisbureau, maar wilde niet meer na een stage. Hij ging bedrijfskunde informatica studeren en heeft bol. com opgestart in Nederland. Tegenwoordig is hij directeur/mede-aandeelhouder van een marketingbedrijf (DQ&A) waar hij ook veel touroperators als klant heeft.’’

Na je mavo besloot je naar het Centraal Instituut Opleiding Sportleiders (CIOS) te gaan in Arnhem. Hoe beviel dat? ‘‘Het was niet te doen. Ik moest iedere dag ontzettend vroeg opstaan om de trein van 7.00 uur te halen. Dan ging ik vanaf het station in Arnhem met de fiets naar school en daar vandaan moest ik weer heen en weer op de fiets naar Papendal. Als ik ’s avonds thuis kwam, kon ik direct door naar de hockey-training. Ik was de jongste van de klas en het lukte mij niet om aansluiting te vinden met de rest. Al met al was het beter voor mij om te stoppen.’’ Is je familie erg sportief? ‘‘Mijn moeder speelde als keepster in het Nederlands zaalhockeyteam. Ik ben geboren

www.travelpro.nl

Broer: Rick (drie jaar ouder) Basisschool: De Teugelaar en De Pius X school Opleidingen: mavo (dr. Edith Stein in Oss), CIOS, meao, Schoevers college Muziek: Van soul tot rock en klassiek Sport: Circuit training en één keer per jaar golf

uit een gemengd huwelijk, want mijn vader en moeder speelden bij twee verschillende clubs (in de eerste teams) in de stad. Overigens is mijn moeder nadat ze trouwde met mijn vader gestopt met het werken en ze is na de geboorte van Rick en mij gaan spelen in het Nederlands zaalhockeyteam. Mijn vader stopte tijdelijk met hockeyen in heren 1 toen mijn moeder in het

INTERVIEW

Nederlands zaalhockeyteam werd gekozen. Zelf ben ik ook gestopt met hockey op hoog niveau na de geboorte van onze kinderen. Ik speelde daarna overigens nog wel in een lager team met vriendinnen.’’ Wat herinner jij je nog van de vakanties met je ouders? ‘‘Wij gingen vroeger altijd met het vliegtuig op vakantie, terwijl dat natuurlijk lang niet voor iedereen was weggelegd. De kinderen uit mijn klas kwamen thuis met verhalen over vakanties op Franse of Nederlandse campings, terwijl wij in één vakantie bijvoorbeeld drie Griekse eilanden bezochten. Door de verhalen van mijn klasgenootjes wilde ik natuurlijk ook naar de camping, waarop mijn ouders besloten ons mee te nemen naar Zuid-Frankrijk. Maar we waren Oss nog niet uit of we hadden al ruzie op de achterbank. De vakantie naar Amerika op mijn elfde was geweldig. We begonnen in New York City en reisden met twee gezinnen in één stationwagon naar Florida.’’ Ga je met je eigen kinderen nog wel eens naar de camping? ‘‘Twee jaar geleden voor het eerst. Die camping scoorde op Zoover gemiddeld een 9,4 uit honderden stemmen. Maar het was zo massaal. De kinderen waren ook meteen genezen. Dit jaar gaan we gewoon weer met het vliegtuig in Europa op vakantie. Tijdens onze vakantie proberen we altijd wat meer afwisseling te zoeken, dus vaak twee bestemmingen of plekken combineren.’’ Hoe ben je uiteindelijk op het reisbureau beland? ‘‘Nadat ik stopte met het CIOS heb ik heel even geprobeerd om de meao te doen, maar dat werd hem ook niet. Toen ben ik naar Schoevers gegaan en ging het idee om op het reisbureau van mijn vader aan de slag te gaan meer leven. Hij wilde,

en terecht, dat ik daarvoor alle diploma’s haalde waaronder mijn Sepr.’’ Wat was er voor je gevoel anders toen je begon op het reisbureau in vergelijking met nu? ‘‘Toen ik begon (op 1 september 1989) als baliemedewerkster bij Reisburo Van Boekel werd er nog gewerkt met een telex en alles werd handmatig bijgehouden. Nu kan ik overal ter wereld via BAS bekijken wat er wordt geboekt. Voorreserveringen kon je vroeger niet inboeken, daarvoor hadden we voor iedere boeking een briefje dat we op een stapel klaarlegden tot de dag dat je die telefonisch kon inboeken. Iedereen belde dan naar de touroperator en degeen waar als eerst de telefoon werd opgenomen kreeg alle briefjes op haar tafel. Dat je een wachtruimte had waarbij de (rokende) mensen bijna buiten zaten is haast niet meer voor te stellen. Tegenwoordig komen de klanten nog wel langs om het één en ander te bespreken, maar je hoeft niet meer zes dagen per week op kantoor te zijn. Men verwacht tegenwoordig overigens wel dat je 24 uur per dag bereikbaar bent. En de marges zijn ook niet meer te vergelijken, destijds rond de 13%!!!’’ Wat is het verhaal achter het feit dat 21 meter verderop ‘Arke Van Boekel’ is gevestigd en jij hier in een pand zit met op de gevel VakantieXperts Travel Team? ‘‘Mijn vader begon met een assurantiekantoor. In het pand van dat kantoor startte hij op de bovenverdieping zijn reisbureau en het reizen won het uiteindelijk. Overigens had hij naast het reisbureau in Oss ook kantoren in Grave en Goirle, maar de focus lag altijd op Oss. Uiteindelijk verkocht hij het reisbureau in Oss in januari 2000 aan Arke, waarbij ik aanbleef als Algemeen Manager van ‘Reisadviesbureau Van Boekel – World of TUI’. Na drie en een half jaar raakte ik de lol kwijt toen er meer en meer werd gestuurd op Arke. Het ondernemen bij een groot concern als TUI sprak mij minder aan dan de manier van ondernemen zoals ik die met mijn vader gewend was. Daarom besloot ik zeven jaar geleden om voor mijzelf te beginnen boven hotel ‘De Weverij’ en ‘Restaurant Cordial’ (1 Michelinster). De naam ‘Van Boekel‘ kon ik daardoor niet meer gebruiken, want daar had TUI ook voor betaald. Ik koos uiteindelijk voor de naam Travel-Team Oss waarmee ik op 1 mei 2006 van start ben gegaan.’’ Hoe ging dat verder boven een met een Michelin-ster bekroond restaurant? ‘‘Ik begon in mijn eentje en werkte alleen op afspraak. Het liefst wilde ik aansluiting bij VakantieXperts, maar VakantieXperts Van Dongen zat al in Oss. Zolang hij er zat kon ik niet bij VakantieXperts. Ik zocht contact met Oad, aangezien het met deze partij goed klikte. Het voorstel dat ik daar indiende werd goedgekeurd, men was nieuwsgierig of er meer mogelijkheden waren om met franchisers aan de slag te gaan.

Uiteindelijk wilde ik met Travel-Team terug naar de winkelstraten van Oss, omdat de drempel van ons plekje boven het Michelin-ster restaurant letterlijk en figuurlijk te hoog bleek voor de consument. Maar in de winkelstraten zat al een Globe Reisburo... We zijn gaan praten en uiteindelijk vond men mijn voorstel om beide teams samen te voegen goed, dat was begin november 2010. Daarbij nam Oad het groot-aandeelhouderschap van mij over.’’ Als één van de weinige Globe-franchisers, bevond je je in een bijzondere positie tijdens het faillissement van Oad... ‘‘Inderdaad, maar de zaak waar op dat moment zes mensen werkten kon (tijdelijk) openblijven. We boekten direct en verdienden niets, maar dat deden wij om zowel de klant te helpen als te behouden. Uiteindelijk stond iedereen op straat en was het voor mij mogelijk om verder te gaan met twee collega’s (Vivian van Riet en Kelly Gremmen) en een oud-stagiaire (Gamze Bicak), waarbij ik ervoor heb gekozen om (bijna) dezelfde naam (Travel Team) te houden. Alleen het streepje tussen Travel en Team is verdwenen. Er ging heel veel werk zitten in het opnieuw opstarten en de afhandeling van het faillissement. Maar zowel van de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) als van de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisbureaus (ANVR) heb ik alle medewerking gehad voor een snelle doorstart. Uiteindelijk duurt alles opnieuw opbouwen langer dan je hoopt, maar de klanten weten ons nog steeds te vinden en qua omzet hebben we niet hoeven inleveren.’’ En vlak voor het faillissement werd je ook nog eens gevraagd om de eerste vrouwelijke Prins Carnaval van Oss, en daarmee ook de eerste vrouwelijke Prins Carnaval van Nederland te worden? ‘‘In de Geheimraad, die altijd op zoek gaat naar een nieuwe Prins, zat de (vrouwelijke) burgemeester van Oss. Zij wilde weten of het ook een vrouw zou mogen worden. De eerste reacties daarop waren dat het niet duidelijk was of dat wel mocht, waarop zij wilde dat dit zou worden uitgezocht. Het bleek te mogen en in augustus kwam er iemand op het reisbureau die mij onder vier ogen wilde spreken en mij de vraag stelde of ik Prins Carnaval wilde worden. Een heel bijzonder moment, zeker ook aangezien mijn vader 28 jaar geleden ook al Prins Carnaval is geweest in Oss. Het is nog nooit eerder voorgekomen dat een zoon of dochter van een eerdere Prins Carnaval in Oss ook Prins Carnaval werd. Ik heb ermee ingestemd op voorwaarde dat Diana van Brakel-Van Lieshout mijn Adjudant mocht zijn als zij dat wilde. En ik heb gezegd; ‘Ik ga niet in een jurk’, want daar heb ik een gruwelijke hekel aan. Uiteindelijk werden we op 16 november voorgesteld. Bij veel van de aanwezigen viel de mond in eerste instantie open van verbazing, waarop er een luid applaus volgde. Oss is de zesde grote stad van Noord-Brabant en de eerste stad in

Nieuws

Nederland met een vrouwelijke Prins Carnaval. Andere Brabantse steden hebben in reacties laten weten absoluut geen vrouwelijke Prinses Carnaval te willen. Het is een hele drukke periode sinds mijn uitverkiezing, waarbij Omroep Brabant mij gaat volgen tijdens de officiële carnavalsweek (28 februari tot en met 6 maart). Ook het Algemeen Dagblad heeft ondertussen gemaild dat ze graag een interview willen.’’ Mooie publiciteit voor je reisbureau... ‘‘Je merkt dat er mensen zijn die nu hier hun vakantie komen boeken, omdat ze het leuk vinden om dat bij Prins Carnaval te doen. Daar zitten ook mensen bij die normaal gesproken via internet boeken. Qua publiciteit kan het niet beter. Maar terwijl de eerste verplichtingen als Prins Carnaval zich aandienden was ik ook bezig met het opstarten van een nieuw bedrijf. Daarnaast wilde ik dolgraag het TUI-agentuur krijgen waardoor ik van het eerste carnavalsfeestje niet voor de volle 100% heb genoten. Uiteindelijk kregen we akkoord van TUI. Gelukkig wordt het boekhoudkundig allemaal goed bijgehouden door BAS, want op een gegeven moment was het zo druk dat ik geen idee meer had hoe we er voor stonden.’’ Denk je dat je kinderen ook in de reiswereld belanden? ‘‘Onze dochter is wel gek van reizen en lijkt in haar doen en laten ook erg op mij. Onlangs had ze een cito-gala waarbij ze aangaf graag hakken te willen dragen, waarop mijn vader tegen haar zei; als je hakken wilt dan moet je die in Milaan kopen. Hij is toen twee dagen met haar naar Milaan geweest. Ze wil maar wat graag naar het Fashion Institute in Amsterdam. Mijn zoon vindt het wel mooi dat ik de baas ben van het reisbureau, maar ik vraag mij af of hij de reiswereld in wil.’’ Heb je met zo’n drukke agenda nog wel tijd om op studiereis te gaan? ‘‘Aangezien er niet meer zoveel touroperators zijn, nemen de mogelijkheden van studiereizen ook af. En wanneer er studiereizen bekend worden gemaakt, wordt er massaal op ingeschreven. Daarnaast is het met een kleiner team ook lastiger om weg te gaan. Het is jammer dat de mogelijkheden van studiereizen minder worden en je daardoor ook collega’s minder vaak ziet. In mijn ogen moet je als reisagent worden geconfronteerd met accommodaties die je zelf niet zo snel zal bezoeken.’’

hebben de stad onveilig gemaakt en zijn afgelopen jaar naar Milaan geweest met 24 vrouwen. Al vrij snel na die reis kreeg ik mailtjes wanneer de Ladies Only van dit jaar plaatsvindt. Toen ik eenmaal had besloten dat het Palma de Mallorca ging worden en dit via Facebook en een nieuwsbrief bekend had gemaakt, was de reis binnen drie dagen door 30 vrouwen volgeboekt. En er gaan vrouwen mee vanuit het hele land, want via social media verspreidt het zich snel.’’ Ben je veel aan het dynamic packagen? ‘‘Het offerte-systeem wordt verbeterd en er wordt hard gewerkt aan een dynamic packaging systeem. Het gaat toch steeds meer naar dynamic packagen toe, maar op dit moment is er nog steeds het gevaar van alles los boeken zonder SGR-garantie te hebben, daarvoor zou een goede oplossing moeten komen. Er zijn steeds minder touroperators en er komen steeds meer beddenbanken bij waarmee je prima kunt combineren. Maar als ik een pakket kan verkopen doe ik dat maar al te graag. Zelf heb ik het ook meegemaakt dat ik in Valencia zat tijdens de aswolk boven IJsland. We hadden alles los geboekt en moesten zelf wat gaan regelen. Voor mijn klanten die hetzelfde was overkomen had ik een bus geregeld, maar dat was uiteindelijk niet nodig. In mijn ogen is ‘goedkoop‘ vaak ‘duurkoop’.’’ Heb je nooit overwogen om als zelfstandig reisagent (ZRA) aan de slag te gaan? ‘‘Oud-collega’s hebben ervoor gekozen om als ZRA verder te gaan. Zelf heb ik ook alle partijen vergeleken en bekeken wie er in de omgeving van Oss als ZRA werken. En er bleken heel veel ZRA’s hier te zitten, maar dat was mij nooit opgevallen. Het nadeel vind ik dat je alles zelf moet doen. Het voordeel van het werken in een team is dat iedereen zijn of haar eigen specialisaties heeft. Daarnaast wil ik niet continue mensen bij mij in huis hebben en er zijn ook genoeg mensen die er niet op zitten te springen dat er iemand thuis langs komt om een vakantie te bespreken.’’

Je organiseert zelf ook vaak reisjes, denk je niet aan het opzetten van een eigen touroperatingafdeling? ‘‘Nee, maar het organiseren van reisjes spreekt mij inderdaad enorm aan. Zo organiseerde ik twee jaar geleden een Ladies Only naar New York City waarbij ik een personal shopper had geregeld. Ik heb aan die reis niks verdiend. We

www.travelpro.nl

Hoe zie je de toekomst in Oss? ‘‘Voor het pand waar we nu in zitten heb ik een huurcontract van twee jaar afgesloten. Sinds 15 december jl. ben ik officieel soft-franchiser bij VakantieXperts. Het is fijn dat zij een goede naam hebben en ik lift mee op de reclame die zij maken. Ondanks het feit dat men toch nog graag langs komt op het reisbureau zie je de winkelcentra veranderen, ook in Oss. En dat vind ik jammer. Er blijft bestaansrecht voor het reisbureau, maar je moet meer bieden dan voorheen. Je moet de consument vóór zijn. Tijd voor ze maken. Wij krijgen nu de ‘betere’ klanten weer op het reisbureau, die willen geen standaard fly-drive. Het kost veel tijd, maar het is veel leuker om er een extra bijzondere reis van te maken. En die klant, die betaalt er graag voor.’’ Arjen Lutgendorff

Nieuws

Frank Oostdam spreekt bij Duitsland ANDERS – Go East! Woensdag 21 februari organiseerde het Duits Verkeersbureau Duitsland Anders – Go East! ter promotie van de oostelijke regio’s van het land. Afgelopen jaar vond het jaarlijkse ANVR congres plaats in Dresden, Saksen. Met deze bijeenkomst wilde het Duits Verkeersbureau deze deelstaat en omliggende deelstaten nog eens extra onder de aandacht brengen.

Michaela Klare, directrice van het Duits Verkeersbureau, opende de avond met de mededeling dat Duitsland nog altijd nummer één vakantiebestemming is onder de Nederlanders. Nederland is in veel regio’s dan ook de belangrijkste markt voor Duitsland. Waarom Nederlanders naar Duitsland blijven komen? "Duitsland is ín, dichtbij, veelzijdig en heeft een unieke prijs/kwaliteit verhouding", aldus de enthousiaste Michaela. Dit jaar wordt het land gepromoot aan de hand van twee thema’s. Het eerste thema is UNESCO Werelderfgoed, welke dieper wordt uitgelicht in het volgende event in september. Ten tweede draait 2014 volledig om de val van de muur 25 jaar geleden.

Ideale mix Rond de 100 gasten, bestaande uit zelfstandig reisagenten en medewerkers van touroperators en reisbureaus kregen de kans verschillende exposanten afkomstig uit Oost-Duitsland te ontmoeten. Naast de verkeersbureaus van de oostelijke vakantiebestemmingen Saksen, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, SaksenAnhalt, Erzgebirge, Thüringer, Rügen, Elbe, Harz, Berlijn, Dresden, Leipzig en Weimar waren ook het Estrel Hotel & Convention Center Berlin, Niederländischer Hof Schwerin, AHORN Berghotel Friedrichroda, NS Hispeed en Etihad Regional (operated by Darwin Airline) aanwezig. Tijdens pre-

sentaties vertelden een aantal exposanten over de mogelijkheden in hun regio. Er werd veel gesproken over een ideale mix van natuur en cultuur, en dat op slechts vier à vijf uur rijden van Nederland, afhankelijk van de bestemming.

Cultuur Cultuur vind je vooral in de diverse steden als Leipzig, Dresden, Weimar, Erfurt en natuurlijk Berlijn, maar ook midden in de natuur, zoals de vele kastelen en paleizen die Oost-Duitsland rijk is. Onder andere in de deelstaat Thüringen liggen diverse hiking paden. Met name de Rennsteig is een must-do. Het land rondom Berlijn, Brandenburg, bestaat voor een derde uit beschermd natuurgebied, waaronder veel meren en rivieren. "Er zijn voldoende accommodatiemogelijkheden langs de wateren, maar speciaal voor de Nederlanders hebben wij de Free Camper ontwikkeld: een boot waarop de eigen caravan geplaatst kan worden, een woonboot eigenlijk. Typisch iets voor de Nederlanders, toch!", aldus Nicola Koschel, vertegenwoordiger van TourismusMarketing Brandenburg voor Nederland.

Gouden combinatie Frank Oostdam was aanwezig om zijn ervaringen te delen over de Oost-Duitse stad. Het houden van het ANVR Congres in de stad was volgens hem een schot in de roos. Hij was geschokt te

www.travelpro.nl

V.l.n.r.: Henning Rüder (sales manager, Duits Verkeersbureau, Amsterdam), Marie Zdechlikiewitz (Internationales Marketing, Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern e.V.), Nicola Koschel (TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH), Martin Fricke (Projektmanager, Sachsen-Anhalt), Inka Rehan, Verkaufsleiterin (Berlin Tourismus & Kongress GmbH), Dorothea Schäffler (Auslandsmarketing, Thüringer Tourismus GmbH), Robert Witsen (Saksen toerisme) en Michaela Klare (Directeur Duits Verkeersbureau, Amsterdam).

horen dat ongeveer de helft van de deelnemers van het congres Dresden nog nooit had bezocht. "Dresden is erg veelzijdig en steen voor steen prachtig opgebouwd na de bombardementen. Ik kan iedereen aanraden Dresden én de omgeving te bezoeken." Daarnaast benadrukte de directeur van de ANVR dat liefhebbers van kunst en muziek niet alleen in Dresden, maar ook in het dichtbijgelegen Leipzig hun hart kunnen ophalen. "Duitsland is een top vakantieland en met name Oost-Duitsland heeft erg veel potentie", besloot hij. Susann Palm, Sales Manager van Leipzig Tourismus und Marketing, is het volledig eens met zijn opvattingen over Leipzig en voegt daar aan toe dat de stad ook talloze mogelijkheden biedt voor shopping en uitgaan. Een gouden combinatie volgens haar is een bezoek aan Dresden, Leipzig en Weimar. Leipzig ligt namelijk op slechts een uur rijden afstand van beide steden. Aan het einde van de avond, na de presentaties, het netwerken en het diner, werden maar liefst zeven prijzen verloot, samengesteld door de exposanten. Zeven gasten werden blij gemaakt met treinreizen, vliegtickets, hotelovernachtingen en activiteiten in OostDuitsland. Annemiek van Dijk

REPORTAGE

Sunair groots op New York City Hamburgers eten, meezingen met Abba-hits en een traantje wegpinken tijdens de musical Mamma Mia op Broadway, tien hartverzakkingen tijdens een taxirit waarbij de chauffeur in felle discussie is verwikkeld met een andere chauffeur, op de foto met de politie, (teveel?) geld uitgeven tijdens het shoppen (want dat moet toch een keer kunnen), te

Foto’s en video Kijk voor foto’s en een video op de Facebook- en YouTube-pagina van TravelPro. Deze bereik je het makkelijkst via www.travelpro.nl.

vroeg uit de metro stappen en bovenal genieten van de vele bekende hotspots die New York City (NYC) rijk is. De NYC-studiereis van Sunair in samenwerking met airberlin was er weer één om niet te vergeten.

"Na het uitbrengen van een aparte brochure in 2012 is de omzet op New York City (NYC) voor het tweede jaar op rij met 50% gestegen", dat laat Sunair-directeur Marc van Amsterdam weten aan TravelPro tijdens de (inmiddels) jaarlijkse studiereis van de stedenspecialist. Over het aantal aanmeldingen voor de NYC-studiereis had de touroperator uit Alphen aan den Rijn met meer aanmeldingen dan plek dan ook niet te klagen. Een grote meerderheid van de reisagenten die mee waren naar ‘the city that never sleeps’ bevestigden dan ook het feit dat ook zij steeds meer op Sunair sturen, aangezien het in hun ogen dé 100% reisagent-vriendelijke stedenspecialist is.

Excursies In het door sneeuw ‘geteisterde’ (en zonnige) NYC was het voor Leonie de Leeuw (VakantieXperts Rotterdam), Rianne Hendriks (VakantieXperts Oisterwijk) en Anke Mondelaers (VakantieXperts Travel Service Best) al tijdens de welkomstreceptie in het door de reisagenten zeer gewaardeerde (en door Sunair aanbevolen) 3-sterren Hotel Beacon feest. Zij wonnen een helicoptervlucht (te boeken vanaf € 106 per persoon) boven de stad, die uiteindelijk op de één na laatste dag werd verzilverd. Sunair focust op het blijven vernieuwen van de excursies, waarbij in de 2014-brochures de wandeltochten (met het proeven van lokale hapjes) door de

wijken Brooklyn, Little Italy, Lower East Side en Chinatown zijn toegevoegd en exclusief bij Sunair zijn te boeken. Marleen Birza (Toerkoop Reisburo Bakker Hoogeveen), die nog niet eerder NYC bezocht, laat weten het erg leuk te hebben gevonden om Little Italy te hebben gezien. ‘‘Iedereen is altijd erg enthousiast over de stad en haar vele bekende ‘attracties’. En dat is voor mij ook zeker bevestigd. Maar ik vond het ook heel leuk om een stukje NYC te zien dat je niet verwacht. Ik blijf de stad zeker aanraden, het is ook maar een paar uurtjes vliegen.’’

Alle acco’s Sunair heeft momenteel 85 hotels opgenomen in haar NYC-brochure waaruit kan worden geboekt tot en met maart 2015. Van Amsterdam: "De brochure van dit jaar is net zo dik als die van vorig jaar. Wij kunnen in principe ieder hotel aanbieden, want wij hebben nog veel meer accommodaties in ons reserveringssysteem

Nieuws

staan en ook contacten. Voordat we de aparte NYC-brochure gingen uitbrengen hebben we met elkaar afgesproken dat we de omzet dan ook wilden gaan verdubbelen. En op dat gebied is het nu ook onze grootste bestemming. We brengen NYC extra onder de aandacht door het 'Stad van de maand' te maken waardoor de consument vier gratis extra's krijgt. Qua passagiers is NYC overigens na Londen en Barcelona onze op twee na grootste bestemming. De nieuwe NYC-brochure komt uit in november 2014’’.

Indrukwekkend Annelies van Vuuren (D-reizen Heerhugowaard) en Suzanne Vermeer (D-reizen) Barendrecht genieten aan de bar van HB Burger na van de mooie dagen in NYC. Met een dikke knipoog laten ze weten het grijs, koud en nat te hebben gevonden. ‘‘We vonden het heel indrukwekkend. Of wij alleen maar Sunair verkopen? Dat natuurlijk niet, want onze klanten verwachten een prijscheck, maar uiteindelijk komen we vaak op Sunair uit. Voordeel is dat ze hele lage vluchttoeslagen hebben, bij andere partijen ligt dit vaak veel hoger. En daarnaast valt er natuurlijk ook niet meer zoveel te vergelijken. Als het geen pakket wordt, dan is een los hotel bij Sunair overigens ook nog altijd heel aantrekkelijk.’’

Zekerheid Bij de hotels die worden gereserveerd valt het op dat Amsterdam Court het best wordt verkocht. ‘‘De populariteit van dit 3-sterren hotel gaat door het dak’’, aldus Van Amsterdam. De reisagenten die het hotel om de hoek van Times Square bezochten zagen echter genoeg kansen om de klant een iets luxer hotel aan te bieden voor een iets hogere prijs. Van het ontbijt in de 5-sterren

‘‘Je moet deze stad zien, voelen, proeven’’ Mirian Luijkx (VakantieXperts Mundisol) hotels ‘The New York Palace’ en ‘The Roosevelt’ werd genoten, maar ook het ontbijt in het (typisch Amerikaanse) Viand Café werd gewaardeerd. Van Amsterdam die de stad en haar hoteliers drie tot vier keer per jaar bezoekt, merkt op dat diezelfde hoteliers voorzichtiger worden met het kiezen van partners en niet alle kamers aan één hele grote internationale partij willen geven. Ons contact met de hoteliers is dermate goed. Zowel wij als de hoteliers vinden het persoonlijke contact erg fijn en dat werkt. En de consument die besluit om naar NYC te gaan kiest er nog

steeds voor om dat) via het reisbureau te doen, want het is toch een behoorlijke uitgave. En dan wil je zekerheid en vooral professioneel advies’’.

Zien, voelen, proeven Mirian Luijkx (VakantieXperts Mundisol) werkt al zo’n 30 jaar in de reisbranche en laat weten al veel NYC te boeken bij Sunair. ‘‘Sinds Sunair een aparte NYC-brochure uitbrengt lijkt het alsof we nog meer NYC verkopen. Na deze studiereis verwacht ik de stad nog vaker te verkopen, omdat ik alles nu nog beter kan vergelijken. Het aantal stedentrips-aanvragen neemt de laatste tijd sowieso toe, waarbij wij proberen te sturen naar Sunair aangezien zij een agentvriendelijke touroperator zijn. Over het algemeen vond ik de prijs-kwaliteit verhouding van de accommodaties heel erg goed. NYC is een waanzinnige experience. Je moet deze stad zien, voelen, proeven.’’

met de grote, er wordt ook echt wat uitgezocht op korte termijn. Voor ons in Zuidoost-Brabant zijn alle luchthavens interessant. De mensen hier hebben er geen probleem mee om naar Düsseldorf of Brussel te gaan. Ik moet zeggen dat de vluchttijden van airberlin ideaal zijn (DUSJFK 13.05-15.35, JFK-DUS 17.40-06.55). Bij ons op kantoor merken we dat het aantal klanten dat NYC boekt toeneemt, alleen in januari wordt er weinig geboekt. Men laat vakanties in de zomer liggen om twee stedentrips te doen. In het geval van NYC is de doelgroep ook nog eens heel breed, want NYC is niet alleen een shoppingparadijs...hoewel bij sommige vrouwelijke reisagenten de eerste gedachten uitgaan naar Victoria’s Secret in plaats van toeristische attracties als het Vrijheidsbeeld.’’ Arjen Lutgendorff

Hoogtepunten Linda Andeweg en Marly Martens (beiden Sunair Sales) gaven de reisleiding een volle dag volledig uit handen, waarbij er door de reisagenten zelf gekeken moest worden hoe bij de volgende stop te komen, want NYC leren kennen is ook het wegensysteem en metronetwerk kennen. Andeweg (Sunair Sales): ‘‘We kunnen iedereen wel continue achter Marly en mij aan laten lopen, maar daar schieten ze zelf ook niks mee op. Dit is in onze ogen een leuke manier om de stad nóg beter te leren kennen’’. Op die manier leidde de reisagenten elkaar langs de hoogtepunten van de stad, die er uiteraard volop waren. Al tijdens de eerste volledige dag werd er een bezoek gebracht aan Top of the Rock Observation Deck bij Rockefeller Center (Sunair biedt haar klanten exclusief gratis toegang tot deze beroemde wolkenkrabber), gevolgd door highlights als Madame Tussauds, een ‘Bateaux New York Lunch Cruise’ vanaf Chelsea Pears en een bezoek aan het indrukwekkende 9/11 Memorial. Middels ‘The New York Pass‘, een Hop on Hop off buskaart van Gray Line en een metrokaart waren er overigens volop mogelijkheden om te stad te ontdekken.

Airberlin en agentenkorting De samenwerking tussen Sunair en airberlin is uniek. Op de dag van vertrek vanaf Düsseldorf Airport (waar gratis kon worden geparkeerd voor de deelnemers) presenteerden Markus Kuller (Sales & Marketing Düsseldorf Airport) en Elze Hagethorn (airberlin) de usp’s van zowel de luchthaven waar vandaan in 2013 870.000 (+4,1% in vergelijking met 2012) Nederlandse passagiers vertrokken als de luchtvaartmaatschappij zelf. "Van alle vluchten die naar de Sunair-steden zijn te boeken is NYC de toproute. In de winter vliegen we dagelijks en in de zomer tien keer per week, alle vluchten zijn non-stop. De sterke punten van airberlin? De goede service, uitstekend voor kinderen en 23 kilogram gratis ruimbagage (ook voor kinderen onder de twee jaar). Verder heeft airberlin haar toestellen voor de lange afstand uitgerust met een nieuwe Economy Class waarbij iedere passagier een persoonlijk entertainment systeem heeft met

Victoria’s Secret

meer dan 200 uur films, muziek, etcetera. De

Paul van den Eijnden (Toerkoop del Monde Heeze) laat weten dat NYC een bestemming is die veel wordt verkocht. ‘‘Het is een bestemming die goed is te verkopen zonder er zelf te zijn geweest, maar na deze studiereis verwacht ik het zelf nog meer te gaan verkopen. Over het algemeen reserveer ik bij Sunair, omdat die een compleet aanbod hebben met mooie prijzen. Of we stellen zelf samen, maar het Sunair-product steekt al prima in elkaar waardoor het veel moeite kost om iets beters in elkaar te zetten. Ook in het meehelpen bij iets uit te zoeken verschillen ze

Business Class is eveneens vernieuwd en

www.travelpro.nl

beschikt over full flat seats met massagefunctie. Vergeet ook niet dat airberlin te boeken is op vrijwel alle steden van Sunair, ook al staat het er misschien niet bij in de brochure’’, aldus Elze Hagethorn. Reisagenten krijgen 50% korting op Europese vluchten en 25% op intercontinentale vluchten wanneer ze in het bezit zijn van een Airberlin Counter Card die kan worden aangevraagd bij een omzet vanaf € 5000.

INTERVIEW

Succesvol werken aan werk voor oud-Oad-medewerkers Werkloos na het faillissement van de Oad Groep. Het is voor honderden mensen nog steeds de dagelijkse realiteit. Reiswerk, ANVR, UWV, de gemeente Rijssen-Holten en vakbond De Unie bundelden vrijwel direct na het faillissement de krachten met maar één doel; ex-Oad-medewerk(st)ers weer aan een baan helpen.

Van de 1800 oud-Oad-medewerk(st)ers moesten er 1100 op zoek naar een nieuwe baan. ‘‘Wij proberen te stimuleren op allerlei manieren. Als je het écht wilt dan kom je weer aan een baan, maar er is een grote groep die iets actiever op zoek moet gaan’’, aldus Wendela van der Meiden, voorheen HR-adviseur bij de Oad Groep en nu projectleider van de partijen die hun krachten hebben gebundeld.

Klap De klap van het Oad-faillissement is nog steeds goed voelbaar. Vooral in een straal van 60 kilometer rondom Holten. Maar tijdens een doordeweekse evaluatie-avond van de samenwerkende partijen waarbij naast Wendela ook Frank Radstake (ANVR en Reiswerk), Shannon Yska (Reiswerk),

‘‘Het zijn geweldige initiatieven om de oud-Oadmedewekers aan een baan te helpen’’ Dirkje van Hattem

Han ter Halle (vakbond De Unie), Eugene Hamarde-la-Brethonière (Werkplein Enschede, Regio Twente) en Danielle Brouwer (UWV Werkbedrijf Twente) aanwezig zijn, valt het op dat er ook zeker aan de rest van het land wordt gedacht. De partijen blijven samenwerken tot begin april en de wil is er om het project nog succesvoller te maken dan dat het nu al is. De succescijfers zijn er al (mede dankzij het project vonden ruim 240 mensen een nieuwe baan), maar er wordt hard gewerkt om ook de ruim 700 die in de Werkloosheidswet (WW) zitten weer een mooie toekomst te bezorgen.

‘‘Probeer te netwerken, zowel offline als online. Toon lef en doorzettingsvermogen.’’ Wendela van der Meiden voor de reisbranche waarbij je kan speeddaten met uitzendbureaus en werkgevers. Er staan op dit moment zo’n 100 vacatures in de community, die tevens zijn te vinden op www.werk.nl. Wij gaan door met het aanbieden van trainingen. Werkzoekenden moeten begrijpen dat de actieve hulp vanuit de projectgroep stopt op 1 april aanstaande. Er is een groep waarbij de mindset nog moet veranderen en daarbij kan het bezoeken van onder andere de Banenmarkt en workshops die wij aanbieden absoluut helpen’’.

Banenmarkt Hulp Werkzoekenden wordt op allerlei manieren hulp geboden. Zo ontving iedereen de door UWV, gemeente Rijssen Holten, ANVR, Reiswerk en De Unie samengestelde ‘Menukaart’ (www.reiswerk. nl/menukaart) met initiatieven waar gratis gebruik van kan worden gemaakt. Zo krijg je na het aanmaken van een profiel op de community reiswerk. nl afgestemde tips voor opleidingen, workshops, masterclasses en toegang tot een kennisbank waar 7000 anderen tips delen. Radstake: ‘‘En wat te denken van de grootste digitale banenmarkt

Stel je positief op ‘‘Het faillissement van Oad Reizen kwam nadat ik er zeventien jaar heb gewerkt op de administratieafdeling (crediteuren medewerkster buitenland). Natuurlijk heb ik wel eens gedacht aan een carrièreswitch, maar nadat wij een dochtertje kregen met een nierprobleem dacht ik daar veel minder aan. Bij Oad ging men er heel flexibel mee om als ik bijvoorbeeld onverwachts naar het ziekenhuis moest. Na

Ter stimulatie organiseert de projectgroep op 11 maart aanstaande nog één keer een banenmarkt in Holten van 14.00 tot 17.00 uur. Radstake: ‘‘Het gaat een interactieve bijeenkomst worden waarbij werkzoekenden alle hulp wordt geboden om weer aan de slag te gaan. Zo kan er direct digitaal actie worden ondernomen, maar natuurlijk is er ook de mogelijkheid om in gesprek te gaan met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw personeel. Daarnaast zullen er mensen zijn die op inspirerende wijze vertellen hoe zij een nieuwe baan hebben gevonden’’, aldus Radstake. Frank Oostdam, directeur /

‘‘Het was niet mijn prioriteit om in dezelfde sector een nieuwe baan te vinden’’ Marion Lusseveld

het faillissement heb ik in eerste instantie afwachtend opgetreden, aangezien er nog informatiebijeenkomsten zouden komen en het onduidelijk was wat de toekomst zou brengen. Toen het voor iedereen duidelijk was wat er ging gebeuren ben ik langzaam aan begonnen met solliciteren. De Banenmarkt die ik in oktober vorig jaar heb bijgewoond heeft mij zeker geholpen. Je kon je er opgeven voor workshops, sollicitatietrainingen en een scan doen om jezelf te leren kennen. Ik heb mij opgegeven voor de workshop cv-screening, waarbij ik mijn cv en een voorbeeld-sollicitatiebrief moest meenemen. Er werd veel informatie gegeven over wat je wel en niet in een cv zet en op welke plek. Uiteindelijk ben ik gevraagd door iemand die ik persoonlijk ken, maar heb daarvoor ook serieuze gesprekken gehad met bedrijven die mijn cv hadden gezien op een online vacaturebank. Ik werk nu bij Fysiotherapie en Kinderfysiotherapie TriFitt in Holten. Ik zou iedereen willen aanraden naar de Banenmarkt te gaan. Bedenk van tevoren goed wat je er wilt en stel je positief in. Ga niet bij de pakken neerzitten, want er komt voor iedereen wat op zijn of haar pad.’’ Erna Stronks Dirkje van Hattem.

Frank Radstake.

INTERVIEW

Voldoening ‘‘Op het moment dat ons werd verteld dat Oad Reizen failliet was, werkte ik er op de dag af zes jaar en één dag op de afdeling ‘Reisleiding’. Het kwam als een donderslag bij heldere hemel. Dat er iets ging gebeuren, bijvoorbeeld een tweede ontslaggolf, dat stond voor mij wel vast, maar dit... Je staat er met je collega’s en eigenlijk kwam het besef pas met de dagen dat het écht voorbij was. Op dat moment kon ik er nog veel over praten met collega’s, want wij zijn nog een tijdlang blijven werken om alles zo goed mogelijk achter te laten. Het is toch anders om het met je naasten thuis te delen. Nadat wij ons werk hadden afgerond en een laatste bijeenkomst voor de afdeling ‘Reisleiding’ had plaatsgevonden ben ik als vrijwilligster aan de slag gegaan bij een asielzoekerscentrum en mij gaan storten op het vinden van een nieuwe baan. Fanatiek zoeken naar vacatures, inschrijven op LinkedIn, het bezoeken van de Banenmarkt, de bijeenkomst ‘Je bent je eigen merk’ en een loopbaancoaching bijgewoond en mijn verhaal delen met familie, vrienden en kennissen. Ondanks dat ik altijd in het toerisme werkzaam ben geweest (voordat ik bij Oad ging werken heb ik 5,5 jaar bij VakantieXperts Rotttink gewerkt), moest ik iedereen goed duidelijk maken dat het niet mijn prioriteit was om in dezelfde sector een nieuwe baan te vinden. Uiteindelijk vond ik een baan via familie. Naast twee dagen in de week als managementassistent bij een activiteitencentrum dat momenteel wordt opgezet (Stichting Activiteitencentrum Vroomshoop) werk ik ook twee dagen in de week als assistente bij het Kulturhus De Klaampe in Vroomshoop. Het werken bij deze twee bedrijven brengt afwisselend werk met zich mee. Of ik nog tips heb voor oud-collega’s? Ga niet alleen voor je eerste keuze. Het moment dat je een baan krijgt en aan de slag gaat geeft zoveel voldoening. Ga ook voor vacatures waarvan je op het eerste moment denkt dat je er niet voor in aanmerking komt, omdat je misschien de diploma niet hebt die ze vragen. Waag dat belletje. Ik deed dat ook en werd uiteindelijk uitgenodigd voor een gesprek, maar was toen alweer druk aan het werk.’’ Marion Lusseveld

‘‘Via reiswerk.nl/menukaart heb je toegang tot de grootste vacaturebank in de reisbranche en krijg je op je profiel afgestemde tips voor opleidingen, workshops en masterclasses’’ Frank Radstake (Reiswerk)

Vertrouwen ‘‘Natuurlijk was ik stomverbaasd, een faillissement van de Oad Groep had ik nooit verwacht. Ik was bij Oad werkzaam op de afdeling ‘Product’ en werkte op dat moment zo’n twintig jaar in het toerisme. De dag nadat het faillissement bekend was gemaakt moesten we

voorzitter ANVR zal die middag het programma aan elkaar praten. Uiteraard wordt er gezorgd voor een hapje en een drankje, maar ‘‘het is niet de bedoeling dat het een gezellige reünie wordt’’, aldus Radstake.

Experts Uit de statistieken blijkt dat de meeste experts in hun vakgebied blijven. Van der Meiden: ‘‘We proberen iedereen te stimuleren om naar een baan op zoek te gaan. Er zijn vaak veel meer mogelijkheden dan veel mensen denken. Ga goed na wat je al kunt doen voordat er een vacature ontstaat. Probeer te netwerken, zowel offline als online. Bedenk goed op welke expertise je de nadruk gaat leggen. Toon lef en doorzettingsvermogen. Houd het beeld voor ogen van de vrouw die na het Oad-faillissement bedacht bij welke bedrijven in de omgeving ze wel aan de slag wilde,

twintig brieven schreef, op de fiets stapte en bij die bedrijven langs ging om na haar verhaal te hebben verteld de (open) sollicitatie te overhandigen. Er zijn honderden oud-Oad-medewerkers geweest waarmee iemand vanuit onze groep persoonlijk heeft gesproken. Het kan iets heel kleins zijn dat helpt en daar doen we het voor. We kunnen achteraf in ieder geval niet zeggen dat we niets hebben gedaan’’.

weer aan de slag omdat bij ons alle telefoontjes

Arjen Lutgendorff

banenmarkt geweest. Het waren geweldige

‘‘Ga niet bij de pakken neerzitten, want er komt voor iedereen wat op zijn of haar pad’’ Erna Stronks

binnenkwamen via het noodnummer dat was opengesteld. Nadat ik niet meer terug hoefde te komen, heb ik alles tot rust laten bezinken. Daarna ben ik gestart met het maken van mijn cv, het opstellen van een brief, inschrijven bij UWV, LinkedIn bijwerken en het aanmelden op vacaturesites. Ik heb ook workshops gevolgd die werden aangeboden, ben naar de initiatieven om de oud-Oad-medewekers aan een baan te helpen. En elke dag weer kijken naar vacatures. Ik ben een 47-jarige alleenstaande moeder en ik moest wel. Ik heb op heel veel dingen gesolliciteerd en mij daarbij niet gefocust op het toerisme. Je moet je horizon verbreden. Ik heb mijn schouders eronder gezet en ben doorgegaan. Ik wil niet thuiszitten. Het viel mij reuze mee dat ik zoveel werd uitgenodigd en in december had ik al een nieuwe baan bij de Belastingdienst op de afdeling ‘Inkomstenbelasting’ met doorgroeimogelijkheden. Het is te begrijpen dat er veel mensen zijn die twijfelen en vasthouden aan het oude. Maar bezoek de banenmarkt! Je spreekt er andere mensen, de verhalen uit andere branches, dat is heel belangrijk. Je moet vertrouwen hebben in jezelf. Er hangen overal vacatures, lees niet alleen de titelkop. Je moet opnieuw beginnen en dat kan een andere richting zijn.’’ Dirkje van Hattem

Erna Stronks met haar collega's.

Marion Lusseveld.

www.travelpro.nl

special ferry's

Uitgerust op vakantie met de ferry Een van de meest comfortabele en betaalbare manieren van reizen is nog altijd het reizen per ferry. Vooral voor een vakantie naar Groot Brittannië of Scandinavië is de ferry erg populair onder de Nederlanders en dat is volkomen terecht.

Het reizen per ferry is namelijk een stuk meer ontspannen dan wanneer je kiest voor de auto of het vliegtuig. Tijdens de reis kun je als passagier genieten van het uitzicht maar daarnaast ook uitwaaien op het dek of genieten van een biertje aan de bar. Voor langere reizen kan er een gezellige hut worden gehuurd en ervaar je het echt reizen met een boot. Het reizen per ferry is een beleving op zich!

Irish Ferries Het nieuwe schip van Irish Ferries ‘de Epsilon’ vaart wekelijks een gecombineerd schema op de route Holyhead – Dublin en in het weekend Dublin – Cherbourg – Dublin (ex Dublin op Zaterdag /ex Cherbourg op Zondag). Deze extra service zorgt ervoor dat we meer afvaarten van Holyhead naar Dublin en gevarieerde afvaarten hebben van Frankrijk naar Ierland en vice versa. Irish Ferries biedt hiermee de mogelijkheid tot lagere tarieven en een bredere keus in routes. De faciliteiten aan boord omvatten o.a. een bar, een cafetaria, een selfservice restaurant, twee- en vierpersoonscabines en gratis Wi-Fi. Door de gunstige aankomsttijden in Dublin heeft u voldoende tijd om de bezienswaardigheden in Dublin te bezoeken alvorens u doorreist naar uw bestemming. Tarieven voor deze nieuwe route zijn vanaf € 99,- per enkele reis voor een auto met bestuurder.

zoeken om het eerder in de vaart te brengen”, aldus Ingvald Fardal, managing director van Fjord Line. Het identieke zusterschip MS Stavangerfjord is al vanaf juli 2013 in de vaart op de routes Bergen-Stavanger-Hirtshals en HirtshalsLangesund. Volgens Fardal zal het bedrijf met de ingebruikname van de twee nieuwe ferry’s het uiteindelijk doel bereiken: een dagelijkse afvaart tussen alle vier veerhavens voor zowel passagiers- als vrachtvervoer. “Dit zal een nieuw tijdperk markeren in de veerdiensten tussen Noorwegen en de EU, zowel op toeristisch als zakelijk gebied. De toegenomen kaartverkoop afgelopen zomer ziet er al veelbelovend uit, zowel in Noorwegen als het op het vaste land van Europa”, zegt Fardal. Laatste hand  Nadat de MS Bergensfjord afgelopen maandag is opgeleverd is deze meteen afgevaren naar het Deense Hirtshals, waar de laatste puntjes

Fjord Line De Noorse rederij Fjord Line heeft de nieuwe cruiseferry MS Bergensfjord in ontvangst genomen. Dit is de tweede milieubeschermende ferry die door de Bergen Fosen Group speciaal voor Fjord Line is gebouwd op de Noorse scheepswerf van Rissa. “Het schip is eerder opgeleverd dan gepland, zodat we de mogelijkheden onder-

www.travelpro.nl

op de i worden gezet om de ferry daadwerkelijk in gebruik te kunnen nemen. De eerste officiële en reguliere vaart staat gepland voor donderdag 3 april vanaf het Noorse Bergen. “We zijn erg content dat de Bergen Fosen Group de ferry heeft opgeleverd overeenkomstig de planning die we afgelopen zomer overeen waren gekomen. Dit geeft ons meer dan voldoende tijd om alle technische apparatuur secuur na te lopen en een kwaliteitscontrole op alle operaties en logistieke onderdelen uit te voeren. Uiteraard zal er ook een uitgebreide veiligheidscontrole volgen. Als dat allemaal succesvol is afgerond hopen we zelfs de ferry eerder in de vaart te kunnen nemen dan gepland”, aldus Fardal. ’s Werelds meest milieuvriendelijke ferry’s De nieuwe en identieke cruiseferry’s zijn uitgerust met brandstof besparende motoren, om de uitstoot van schadelijke stoffen in de lucht en het water tot een minimum te beperken. De scheepsaandrijving gebeurt met vloeibaar aardgas (LNG), waarmee een NOx-reductie van maar liefst 92 procent wordt bereikt in vergelijking met de traditionele zwareoliebrandstof. De zwaveluitstoot wordt zelfs volledig geëlimineerd, terwijl andere emissies worden teruggebracht met 98 procent. Door de technologie die Fjord Line toepast wordt de uitstoot van broeikasgassen (CO2) met 23 procent teruggebracht. Met de toepassing van deze innovatieve technieken zal de luchtvervuiling in de havens én op zee minimaal zijn, waarmee deze ferry’s tot ‘s werelds meest milieuvriendelijke zullen behoren. De nieuwe schepen, die ieder 170 meter lang zijn, zijn zo ontworpen en gebouwd dat ze, ondanks de golven van de Noordzee, een soepele en veilige overtocht garanderen. Elk schip heeft een capaciteit van 1.500 passagiers, met 306 cabines en een autodek voor maximaal 600 auto’s, vrachtwagens en goederen.

special ferry's

Stena Line Iedereen verdient een goede deal! Daarom reist je klant met Stena Line extra voordelig op alle routes! Neem de route naar Engeland, Hoek van Holland-Harwich. Je klant reist met de auto al vanaf € 69,- inclusief bestuurder! Reizen ze met caravan of camper naar mooi Scandinavië, Engeland of Ierland? Ook geen probleem! Op de routes Hoek van Holland - Harwich, Frederikshavn - Oslo, Kiel - Göteborg, Grenå - Varberg en Rostock/ Sassnitz - Trelleborg kunnen caravans GRATIS mee op de dag- of nachtafvaarten. Het hele jaar! En op de routes Hoek van Holland – Harwich en Kiel – Göteborg gaat de camper mee voor het tarief van een personenauto! Heel voordelig dus! Iedereen verdient het beste van London! Londen is één van de meest fantastische steden ter wereld. Met de goede aansluiting op de treinen kan je klant een lange dag shoppen in Londen. Daarnaast kent Stena Line geen bagagebeperking. Shop till you drop! Je kunt een voordelige ferry- en treincombinatie naar het centrum van Londen al vanaf € 45 per persoon boeken, inclusief alle toeslagen!

Iedereen verdient een uitje! Wegens groot succes hebben we speciaal voor jullie de agentenaanbieding naar Londen verlengd t/m december! Voor € 50 per persoon boek je een retourovertocht Hoek van Holland - Harwich per nachtferry, inclusief een 2-persoons binnenhut en treinkaartjes van Harwich naar Londen Liverpool Street Station v.v. Kijk snel op www.stenaline.nl/ agentenaanbieding

www.travelpro.nl

Liever een andere route van Stena Line proberen? We hebben het hele jaar door een agentenkorting van 25%. Boek en ervaar zelf de (Super) ferry's van Stena Line! Check regelmatig onze Facebook pagina (www. facebook.com/sales.buroscanbrit) en agentensite (www.agent.stenaline.nl) voor nog meer leuke acties en aanbiedingen.

special Ferry's

Overtocht.nl De nieuwe Overtocht-ferrygids voor reisagenten is uit! Dit jaar is de gids nog uitgebreider en zijn er veel nieuwe routes en maatschappijen in opgenomen. Tot het nieuwe aanbod behoren nu onder meer de Waddeneilanden, de Griekse eilanden en de Hurtigruten. De gids is speciaal gemaakt voor, en verstuurd naar de ANVR reisbureaus, zelfstandige reisagenten, bus en groepsreizen en Vlaamstalige Belgische reisbureaus. Ook is er dit maal een online versie gemaakt om te allen tijden in te kunnen kijken. Een overtocht kan een simpele oversteek zijn maar ook een rustmoment tijdens de vakantie. Tijdens deze overtocht is het meestal mogelijk om een accommodatie te reserveren en maaltijden om zo de overtocht nog relaxter te maken. Populair zijn nu Engeland, Griekenland, Corsica en Scandinavië. Overtocht.nl biedt naast ruim 500

overtochten ook de Eurotunnel van Calais naar Folkestone en de brug van Kopenhagen naar Malmö aan. Met al deze informatie voor handen wordt het nog gemakkelijker om een overtocht te boeken. Reisagenten doen er verstandig aan om wanneer de accommodatie geboekt is ook meteen een overtocht reserveren. Dat is uiteraard een stukje service maar ook verdienstelijk vanwege de commissies die te verdienen zijn.

In Nederland en België is Overtocht.nl de specialist in ferry-overtochten. Of het nu gaat om een overtocht tussen Italië en Griekenland of tussen Nederland en Engeland: met Overtocht.nl boekt je snel en eenvoudig elke oversteek in Europa en Noord-Afrika. Voor meer informatie neem contact op met Kirsten de Graaf, k.degraaf@overtocht.nl. Deze special is ook te lezen op www.travelpro.nl. Judith Buitenhuis

Maak kennis met Oman! Er is een land... dat nog onontdekt is, met een natuurlijke verscheidenheid die verrast. Een land waar zeeschildpadden broeden en dolfijnen hun thuis hebben. Met een indrukwekkende kustlijn en heerlijke stranden om te relaxen. Een land waar actieavonturen net zo goed mogelijk zijn als culturele ontdekkingstochten. Het gastvrije Oman is een veelzijdige bestemming voor je klant. Ook altijd al meer willen weten over het Sultanaat van Oman?

maart 2014! Maak kennis met Oman, slenter over de soukh (Omani markt) en praat, onder het genot van een hapje en drankje, met diverse vertegenwoordigers, o.a. hoteliers en airlines. Een ideale manier om je kennis over Oman te vergoten en/ of vernieuwen. De Omani soukh vindt plaats op een zeer bijzondere locatie, het Concertgebouw in Amsterdam. Bovendien maak je ook kans op mooie reisprijzen én hebben we een VIP gast, die onlangs in Oman is geweest, die daar graag wat meer over vertelt

Omani soukh Als je zelf nooit in Oman bent geweest, is het misschien niet altijd even makkelijk om je klant over deze bestemming te informeren en te enthousiasmeren. Het Verkeersbureau van Oman en haar partners nodigen je daarom graag uit om een kijkje te komen nemen op de Oman soukh in Amsterdam op woensdag 12

Programma 18h – 18h30 18h30 – 20h 20h – 20h30 20h30 – 22h 22h – 22h30 22h30

Ontvangst Omani soukh Presentatie Diner Prijsuitreiking Einde

www.travelpro.nl

Ben je erbij? Meld je voor 21 februari aan via info@visitoman.nl onder vermelding van naam reisorganisatie, naam aanwezigen en naw-gegevens.

Vragen? Neem contact op met het Verkeersbureau van Oman, Magdalena of Marthe via tel. 020-6541566 of e-mail info@visitoman.nl. Wees er snel bij, want er is maar een beperkt aantal plaatsen beschikbaar!

Duitsland 25 jaar na de val van de muur Op woensdag 12 februari vond het seminar Duitsland ANDERS - Go East! plaats, ter promotie van de oostelijke regio’s van het land. Afgelopen jaar werd het jaarlijkse ANVR congres in Dresden, Saksen georganiseerd. Met deze bijeenkomst wilde het Duits Verkeersbureau deze deelstaat en omliggende deelstaten nog eens extra onder de aandacht brengen. In deze Duitsland Special lees je alles over de belangrijkste regio's en hun relatie met Berlijnse muur.

Berlijn Dit jaar is het 25 jaar geleden dat de Berlijnse muur viel. Sinds die tijd is Berlijn uitgegroeid tot een moderne en creatieve hoofdstad. Historische gebouwen en musea, rust en ruimte in de vele parken of het bruisende nachtleven in de vele

clubs. Er is voor iedereen wel wat te vinden in Berlijn. Met 180 musea, zoals de New National Gallery en het Neues Museum, vier winkelcentra en zo’n 1500 shows en evenementen per dag zijn er genoeg mogelijkheden voor toeristen om zich te vermaken. Kunst,

cultuur, muziek, entertainment en shopping, de moderne hotels, diversiteit van de keuken en de goede prijs-kwaliteitverhouding zorgen ervoor dat Berlijn een aangename stad is om te verblijven. Vandaag de dag staat Berlijn voor dynamisch en modern, maar het bewijs

special Duitsland

van het roerige verleden is nog duidelijk zichtbaar in de stad. De afgelopen jaren zijn veel historische gebouwen gerestaureerd. Met bijna 25 miljoen overnachtingen was 2012 een recordjaar voor Berlijn. Er waren 10.8 miljoen bezoekers in de Duitse hoofdstad. Daarmee heeft de stad z’n positie als nummer 3 in de Top 3 Destionations in Europa verder verstevigd. Omdat het dit jaar een bijzonder jaar is voor Berlijn zijn er allerlei speciale festiviteiten door de hele stad. Als hoogtepunt is er van 7 tot en met 9 november een lichtshow met duizenden verlichte ballonnen op de plaats waar de muur stond.

Brandenburg Brandenburg staat bekend om z’n rijke, culturele erfgoed met hoofdstad Potsdam als één van de meest bezochte bezienswaardigheden. De vele paleizen en parken in Potsdam behoren tot de beroemdste bezienswaardigheden van deze stad. Schinkel en Persius, Knobelsdorff en Lenné zijn enkele van de beroemde bouwmeesters en landschapsarchitecten die ooit de 500 paleizen en parken in Brandenburg hebben ontworpen. De Koninklijke paleizen trekken duizenden bezoekers. Daarnaast is het cultuurlandschap van de hoofdstad Potsdam uitgeroepen tot Unesco wereldcultuurerfgoed. Hieronder vallen onder meer het park Sanssouci, de Neue Garten en het Babelsberger Park en het landschapspark van Fürst Pückler in Branitz. Sanssouci is wereldwijd het meest bekend. Dit park met zijn bijzondere tuinarchitectuur is mede ontworpen door Frederik de Grote en telt meerdere paleizen.

Mec klenburg-Vorpommern In Mecklenburg-Vorpommern vindt je stilte en rust in een uitgestrekt landschap. De regio tussen Berlijn en Hamburg is de dunstbevolkte regio van Duitsland. De regio kenmerkt zich door witte zandstranden, groene weides en bossen en meer dan 2000 kristalheldere meren. Maar ook door Hanzesteden met middeleeuwse kerkjes, badplaatsen met lange pieren en een verscheidenheid aan kleine en grote kastelen. Daarnaast schijnt er volop zon. Nergens in Duitsland schijnt hij zo uitbundig

http://press.visitberlin.de/en/article/film-photo

als in Mecklenburg-Vorpommern. De streek is een ideaal vakantieoord voor actieve vakantiegangers. Je kunt het landschap te voet, per fiets, via het water of te paard verkennen. Musea bezoeken, architectuur bekijken of ontspannen in een wellness centrum behoren ook tot de mogelijkheden. Maar ook voor gezinnen is de regio een fijne vakantiebestemming. De natuur, wilde dieren, de zee en de meren zorgen voor genoeg vertier. Afgelopen jaar is het Naturerbe-Zentrum Rügen geopend. Een 1250 meter lang wandelpad ter hoogte van de boomtoppen met een informatiecentrum. Hier

worden bezoekers bewust gemaakt van de lokale flora en fauna.

Saksen Niet alleen in Berlijn, maar ook in Leipzig wordt dit jaar de 25e verjaardag van de val van de Muur herdacht. In Leipzig vond namelijk de ‘Wende’ plaats, duizenden bewoners kwamen in opstand tegen de DDR bij de Nikolaïkirche. Tegenwoordig kun je er zien hoe auto’s van BMW en Porsche gebouwd worden of het Saurierpark, met modellen van prehistorische dieren op ware grootte,

special Duitsland

bezoeken. In Dresden, de hoofdstad van Saksen, kun je logeren in één van de vele kastelen, paleizen en burchten die de stad heeft. Enkele bekende zijn het Zwingerpaleis, Jachtslot Moritzburg, burcht Kriebstein en vesting Köningstein, het hoogst gelegen kasteel van Duitsland. De regio Saksen is rijk aan cultuur, kunst en musea. Maar ook voor kinderen is er genoeg te zien. Zo zijn er het hygiënemuseum, het Verkehrsmuseum en het speelgoedmuseum. Verder staat Saksen bekend om zijn zilver. Eeuwenlang werd er rondom Freiberg zilver gevonden en hier kun je dan ook afdalen in voormalige zilvermijnen. Ten noorden en zuiden van Dresden, op de oeverhellingen, ligt de Saksische wijnstraat. Het Elbedal wordt als sinds 1161 gebruikt voor de wijnbouw vanwege de aangename zomers. Er loopt een fietsroute, de Elberadweg, dwars door de Saksische wijnstraat en ook voor wandelaars is er een route uitgezet. Jaarlijks zijn Nederlanders goed voor ruim 200.000 overnachting en daarmee vormen zij de grootste groep inkomend toerisme in Saksen.

Saksen-Anhalt In Saksen-Anhalt vindt je tal van monumenten die op de Unesco Werelderfgoedlijst staan. Maar naast geschiedenis is er ook winterplezier voor het hele gezin. De Unesco-tour begint in Quedlinburg met een bezoek aan het voormalig keizerlijk paleis. Daarna door naar

Eisleben en Wittenberg, met een Luthertour door het leven en werk van Maarten Luther. Vervolgens naar de tuinen van Dessau-Wörlitz die samen met de bijbehorende paleizen al 200 jaar onveranderd zijn gebleven. Ook kun je de Hemelschijf van Nebra bezoeken, de oudste en meest bekende bronzen voorstelling van de kosmos. De Harz, het noordelijke middelgebergte, is een populaire bestemming in de winter. Besneeuwde bossen, bevroren meren en ijskristallen vindt je hier. In de periode van eind januari tot half februari zijn hier tal van activiteiten voor het hele gezin, zoals een rodelrit door de sneeuw. Met een ranger van het nationale park kun je een wandeling maken door de bossen en op zoek naar sporen van wilde zwijnen, vossen en herten. Of je kunt één van de vele grotten, mijnen, zwemparadijzen, kastelen en paleizen bezoeken. In Dessau-Rosslau begint op 21 februari het muziekfestivalseizoen met het Kurt Weill Festival met meer dan 50 concerten op 17 festivallocaties.

Thüringen De deelstaat Thüringen is voor wandelaars en natuurliefhebbers een echte aanrader. Er zijn maar liefst 22 gecertificeerde wandelroutes, zoals de Hohenwarte-Stauseeweg in het grootste stuwmeergebied van Duitsland of de Rennsteig, de langste en bekendste wandelroute van 168,3 kilometer die over de hoogvlakten van het Thüringer Woud gaat.

Ook voor fietsers zijn er allerlei routes uitgezet langs historische kastelen, romantische dorpen en stadjes en door de wijnregio van Thüringen. De hoofdstad Erfurt is één van de grootste historische oude steden in Duitsland, naast Gotha, Jena en Schmalkalden. In Schmalkalden hebben Bach, Luther, Goethe, Schiller, Wagner en Liszt - oud-inwoners van Thüringen - hun sporen nagelaten. Dit is terug te zien in de vele theaters, kastelen, kerken en musea. En maar liefst zestien verschillende cultuurschatten zijn te vinden in Weimar, ooit de culturele hoofdstad van Europa. Unesco heeft het Nationale Park Hainich en de Wartburg bij Eisenach op de Werelderfgoedlijst gezet. Deze special is ook te lezen op www.travelpro.nl. Chantal Holweg

Nieuws

Schiphol en ANVR organiseren zomerse BBQ Op donderdagavond 26 juni 2014 organiseren Amsterdam Airport Schiphol en ANVR een zomers netwerkevent: ‘Travel BBQ at the beach’ bij Bloomingdale in Bloemendaal aan Zee. Management en directies van reisondernemingen en andere aan de reisbranche gerelateerde bedrijven ontvangen hiervoor binnenkort een persoonlijke uitnodiging. Frank Oostdam, directeur ANVR: “Als de uittocht begint van miljoenen Nederlanders voor wie de reisbranche een welverdiende zomervakantie heeft verzorgd, is het een mooi moment om met relaties uit onze branche de zomer te vieren.”

Rotterdam host tweede editie cruisebeurs Van 21 tot en met 23 maart 2014 vindt in de Cruise Terminal Rotterdam de tweede editie van het Cruise en Zeil Event plaats. Bezoekers krijgen op de beurs informatie over honderden cruise- en zeilbestemmingen wereldwijd. Wie zijn ideale vakantie op het water heeft gevonden, kan deze direct boeken bij de rederijen en gerenommeerde touroperators. Ook seminars en scheepsbezoeken staan op het programma. Organisator ANNONU events verwacht tussen de 3.000 en 4.000 bezoekers in Rotterdam.

Will van den Hoogen voorgedragen door ANVR Het ANVR-bestuur heeft een extra Algemene Ledenvergadering bijeen geroepen op 13 maart 2014 bij de ANVR in Baarn. Tijdens deze vergadering wordt een nieuw bestuurslid verkozen voor de vacature die in januari jl. is ontstaan nadat de heer Hans Holterman zich niet herkiesbaar heeft gesteld. Het ANVR-bestuur stelt voor de vacature die is ontstaan te vervullen en draagt voor deze positie de heer W.J.L. van den Hoogen (D-Reizen) voor.

Op dit moment heeft Klawer nog niet door wat hem later die middag te wachten staat.

Hartman: ‘‘Groei voor Schiphol niet realistisch’’ Peter Hartman (vicevoorzitter van Air FranceKLM en voormalig president-directeur van de KLM) heeft tijdens het minisymposium over de Nederlandse luchtvaart laten weten dat een groei naar 500.000 passagiers voor Schiphol niet realistisch is. Daarnaast vreest hij voor te snelle beslissingen op het gebied van infrastructuur. Het minisymposium 'Vliegend naar de toekomst' in Den Haag dat georganiseerd werd door ondernemingsorganisatie VNO-NCW West, waar onder meer ook Frank Oostdam (directeur/ voorzitter ANVR) en René Klawer (CEO van de Reisspecialistengroep) tot de sprekers behoorden, was uiteindelijk georganiseerd om laatstgenoemde in het zonnetje te zetten aangezien hij zou worden geridderd in de Orde van Oranje-Nassau.

Discussie Hartman, die in tegenstelling tot Klawer zijn betoog wel kon afmaken, benadrukte dat er een Spaanse situatie zou ontstaan wanneer er in vijf jaar tijd naar 500.000 vliegtuigbewegingen moet worden gegroeid. Hartman: ‘‘Dat gaat nooit gebeuren. Vandaag de dag zitten we als we het over vlieg-

tuigbewegingen hebben op het niveau van 2007. Als we nu zo snel moeten groeien wat beweerd wordt dan moeten we ontzettend veel investeren en dan gaan we Spaanse situaties creëren. Mij ontgaat de logica en ik zit niet pas een paar jaar in de luchtvaart. Mijn oproep is dat om het geld dat hier zuur wordt verdiend om in onze eigen infrastructuur te investeren. Het level playing field mag niet verstoord worden. Schiphol moet niet te makkelijk concurrenten die het spel verplaatsen naar Dubai en Istanbul met incentives blij maken. Natuurlijk kan je carriers niet weigeren. Concurreren met mensen die drie euro per uur verdienen dat kan niet. De beste voorbeelden zijn Brussel, wenen en Scandinavië. Ga daar maar eens kijken wat er over is van het netwerk en de werkgelegenheid. Er is geen strijd tussen partijen, er is een prima zakelijke relatie, maar er is wel een verschil van mening over de uitgangspunten. De groei naar meer dan 500.000 in 2020 is onrealistisch. Investeer je zuur verdiende geld hier. Laat de discussie niet voeren door projectontwikkelaars die een andere agenda hebben’’. Arjen Lutgendorff

KLM nu ook betalen via Facebook en Twitter Als eerste airline ter wereld heeft KLM een methode ontwikkeld waardoor reizigers ook via social media hun tickets en services kunnen betalen. Vanuit je Facebook of Twitter-account kunnen tickets worden geboekt, boekingen

worden aangepast, stoelreserveringen worden doorgegeven, of kan er extra bagage worden bijgeboekt. De betaling voor deze diensten verloopt vanaf nu ook geheel via de social media platforms.

infotorial

"Wij zien de waarde van de reisagent" TravelPro organiseert in samenwerking met vijf interessante partners voor de vierde keer een serie Dinner Workshops. Onder meer ID Riva Tours en CarDelMar praten reisagenten op verschillende locaties in het land onder het genot van een goed verzorgd viergangendiner bij over hun producten en laatste nieuwtjes. TravelPro stelt hen hierbij alvast kort in de gelegenheid om een tipje van de sluier te lichten en je te laten smachten naar de prachtige prijzen die te winnen zijn.

CarDelMar “Hoewel CarDelMar al sinds 2006 op de Nederlandse markt actief is, zijn we pas in 2008 voorzichtig begonnen op de Nederlandse reisbureau-markt”, aldus Herman Roosloot, Head of Sales bij CarDelMar. Herman Roosloot. “In de afgelopen jaren is het aandeel van de boekingen via de Nederlandse reisbureaus steeds verder gestegen. Natuurlijk willen we dat de reiziger datgene wat hij online kan boeken, ook via het vertrouwde reisbureau kan boeken. Daarmee bereiken we een optimale boekbaarheid van ons product. Om het reisbureau

nog een paar stapjes vóór te geven, bieden we onder andere ons zogenaamde comfort-pakket uitsluitend via het reisbureaukanaal aan. Het comfort pakket is het beste huurautopakket dat er momenteel op de Nederlandse markt bestaat! Als je dit pakket voor je klant boekt, zijn zelfs de kosten van een vervangende autosleutel in geval van verlies afgedekt. Daarnaast kun je elke boeking, die via een reisbureau tot stand komt, altijd kosteloos annuleren tot 24 uur voor vertrek, zonder dat je daarvoor een extra dekking hoeft af te sluiten. Dat is wat je noemt boeken zonder zorgen!” Om het aandeel reisbureauboekingen verder te vergroten, hebben we ervoor gekozen deel te nemen aan de TravelPro Dinner Workshops. Dit is voor ons de ideale gelegenheid om samen

Ed Smit, Sales Manager Nederland bij CarDelMar.

met andere interessante aanbieders in de markt een groot aantal reisagenten uit heel Nederland te kunnen bereiken en hen te informeren over de voordelen van het boeken van je huurauto bij CarDelMar. Wat velen bijvoorbeeld niet weten, is dat je CarDelMar wereldwijd kunt boeken, want ook in bijvoorbeeld de USA, Australië en Zuid-Afrika vind je onze aantrekkelijk geprijsde huurauto’s. Ons totale portfolio bestaat uit bijna 100 landen en meer dan 10.000 ophaallocaties. Als deelnemer aan de Dinner Workshop maak je in elke stad kans op een waardebon voor een CarDelMar huurauto ter waarde van € 150. En bij de lage prijzen van CarDelMar heb je daarvoor al gauw een week een leuke huurauto op een populaire zonbestemming!

ID Riva Tours ID Riva Tours maakt sinds enige tijd onderdeel uit van de grote internationale reisorganisatie Adriatica.net. Dit biedt nog meer mogelijkheden om te groeien en te profiteren van synergetische (inkoop)voordelen. “Voor de reisagent verandert er echter niet veel. We blijven even hulpvaardig, ons team staat voor vele jaren ervaring en we blijven scherp geprijsd”, vertelt directeur Andrej Zupan. “Daarnaast proberen we door uniek aanbod een exclusief aanbod te bieden middels de motorzeilcruises, fraaie vakantiewoningen, prijsgunstige privé appartementen en rondreizen op maat.”

ID Riva Tours en reisagenten, hoe belangrijk is die combinatie? "Kroatië biedt zoveel mogelijkheden zodat persoonlijk advies van groot belang is. De reisagent van ‘tegenwoordig’ weet bij uitstek de juiste invulling en kanalen te vinden bij alle individuele wensen. Wij hebben er dan ook veel plezier in om te adviseren en te helpen en daarmee samen de klant het gevoel te geven dat er daadwerkelijk toegevoegde waarde wordt geleverd door onze samenwerking."

persoonlijk enthousiasme proberen we de reisagent positief ‘te besmetten’ met ons Kroatië virus."

Waarom de deelname aan de TravelPro Dinner Workshops? "Kroatië is geen eenvoudige bestemming aangezien de meeste reisagenten het nog niet persoonlijk kennen. De combinatie van mediterrane omgeving, natuur en cultuur spreekt velen natuurlijk aan. Wij pakken deze kans aan om de reisagent te enthousiasmeren maar ook van tips, kennis en kunde te voorzien die noodzakelijk is voor een goed advies. Door middel van mooie beelden, gedegen informatie, unieke tips en

Nog een laatste tip? "De Olympische Spelen zijn bijna voorbij dus wij kijken alweer vooruit naar het volgende evenement. ID Riva Tours biedt een gratis excursie aan voor alle klanten die het geen probleem vinden het WK Voetbal in een hotel in Istrië te volgen…"

www.travelpro.nl

Kunt u alvast verklappen welke prijs u weggeeft? "De meeste Nederlanders gaan naar Istrië mede vanwege de gunstige reisafstand. Wij zijn echter van mening dat Dalmatië, het zuidelijke deel van Kroatië, nog fraaier is en ook nog goed bereikbaar mede door de transavia.com-vlucht drie keer per week. Daarom bieden wij deze vlucht aan met een week verblijf in de populaire badplaats Vodice of Sibenik."

Arosa-Lenzerheide: gloednieuw wintersportgebied Zwitserland is een nieuw wintersportgebied rijker. Een ultramoderne pendellift verbindt Arosa en Lenzerheide en zorgt voor een spectaculair wintersportgebied in Graubünden. Hier vind je meer dan 225 kilometer afwisselende en zonnige pistes. Uiteraard ontbreken de vele bergrestaurants en gezellige berghutten niet.

Openbaar vervoer inbegrepen In het nieuwe skiticket zijn de ritten met de Rhätische Bahn en de Postauto op de trajecten Chur-Arosa-Lenzerheide en Tiefencastel inbegrepen. Zo is het nieuwe skigebied eenvoudig en ongecompliceerd bereikbaar voor alle wintersportliefhebbers. nl.graubuenden.ch

Game, set and Match Lufthansa Group De afgelopen week heeft de Lufthansa Group, bestaande uit Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa en SWISS, haar beste beentje voor gezet tijdens de 41e editie van het ABN AMRO World Tennis Tournament in Ahoy te Rotterdam. Verdeeld over in totaal zeven dagen en dertien sessies waren 130 relaties uit de reisbranche uitgenodigd in de hospitality suite in het VIP dorp

De vertegenwoordigers van de 4 Lufthansa Group maatschappijen.

en om direct vanuit de box aan het Center Court wedstrijden te bekijken. Genodigden waren medewerkers van reisagenten, touroperators en klanten uit het bovenste segment van Miles & More, het frequent flyer programma van de Lufthansa Group. Deze Senators en Hon Circle members vertegenwoordigen het hoogste niveau binnen het gezamenlijke loyaliteitsprogramma en genieten daarbij van diverse privileges.

Dit was de eerste keer dat de Lufthansa Group zich als zodanig presenteerde aan hun belangrijkste klanten. Iets dat sinds twee jaar al wel gebeurd naar de reisagenten in Nederland. Of dit succesvolle event volgend jaar een vervolg krijgt is op dit moment nog niet bekend maar gezien de positieve reacties van de aanwezigen is er een grote kans dat dit in 2015 wordt herhaald. Léon Jansen

Pret voor jong en oud Pretparken, ze zijn er in allerlei soorten en maten en je vindt ze overal ter wereld. De afgelopen jaren zijn pretparken meer en meer een complete bestemming geworden door het uitgebreide aanbod van recreatie en verblijf. Mede daardoor blijven pretparken popu-

Europa-Park

lair bij Nederlanders.

Sterker nog, nergens ter wereld gaan mensen zo vaak naar een pretpark als in Nederland. De lente komt er weer aan en dat betekent dat het pretparkenseizoen weer voor de deur staat. Daarom in deze special meer over de populairste pretparken en de hoogtepunten van het komende jaar.

Holland International Beleef met Holland International de wereld van magie, plezier en ontspanning in Walt Disney World Resort in Florida. Naast vier themaparken, zijn er ook twee spetterende Waterparken en vind je er een breed aanbod aan entertainment, restaurants en winkels. De Disney Hotels hebben ieder een eigen thema en de kans is groot dat je ook hier Mickey, Donald of Goofy hier tegen het lijf loopt. Alleen bij Holland International ontvang je een gratis Disney Gift Card ter waarde van $25 per kamer per reisduur indien je verblijft in een Disney Hotel. Voeg hier een Park Ticket aan toe en je ontvangt nog eens een extra gratis Gift Card per kamer. Deze actie is alleen geldig in combinatie met onze eigen rechtstreekse Arke-vluchten naar Orlando Sanford. De Sunshine State wordt alleen door Holland International rechtstreeks aangevlogen met twee vluchten per week en in het hoogseizoen zelfs een derde vluchtdag.

wereldwijd het enige van zijn soort is binnen de Disney Parken, bevindt zich vlak naast de attractie en serveert uiteraard het topgerecht van de kleine chef zelf: Ratatouille.

het tot chef in één van de meest bekende restaurants van Parijs, Gusteau’s. In Ratatouille: the Ride worden bezoekers verkleind tot de grootte van een rat en vergezellen ze Rémy op avontuur in de keuken en het restaurant van Gusteau’s Parijse etablissement. Tijdens dit avontuur proberen ze de slechterik van de film, Chef Skinner, te ontwijken. De wereldwijd unieke attractie neemt de gasten mee in een geanimeerde wereld zoals ze die nog nooit gezien hebben en laat hen ervaren hoe het is om een rat te zijn in de mensenwereld. Terwijl zij zich op dit niveau bevinden worden de zintuigen aan alle kanten geprikkeld! De attractie ligt in een nieuw deel van het Walt Disney Studios Park dat volledig geïnspireerd is op de lichtstad Parijs met een Ratatouille sausje. Naast de attractie herbergt dit themaland ook de boetiek Chez Marianne en het op rattenschaal gethematiseerde restaurant Bistrot Chez Rémy. De boetiek opent deze zomer en het restaurant deze herfst. Het restaurant, welk

Disneyland Paris Deze zomer opent Disneyland Paris in het Walt Disney Studios Park een smaakvolle nieuwe attractie én een themaland gebaseerd op de Disney/Pixar film Ratatouille. De film vertelt het verhaal van het jonge ratje Rémy die grootste kooktalenten bezit en ervan droomt om een chef te zijn. Dit leidt tot een grappig maar ook gevaarlijk avontuur en uiteindelijk schopt Rémy

Europa-Park neemt in 2014 zijn bezoekers mee op reis door een gigantisch microkosmos in'Arthur in het Koninkrijk van de Minimoys'. In deze gloednieuwe attractie zweven de bezoekers over en door de wereld van de Minimoys. Dit zijn twee millimeter grote wezentjes, bekend uit de animatiefilm 'Arthur en de Minimoys' van topregisseur Luc Besson. Hun prachtige leefwereld is in Europa-Park op schaal nagebouwd en geeft de bezoeker het gevoel zelf een Minimoy te zijn. Tijdens de rit komt de bezoeker onder meer oog in oog te staan met mieren en lieveheersbeestjes ..... zo groot als olifanten. ‘Arthur’ wordt de grootste indoor-attractie van het park (45.000 m3) en opent op 5 april haar deuren. De attractie ligt verscholen in een groene omgeving en na het oversteken van twee kabbelende beekjes bereikt men de toegang van een vijftien meter hoge koepel. In de koepel bevindt zich ook nog een Minimoys-dorp met onder andere een restaurant, free-fall-tower, glijbanen en andere attracties voor de kleinere kinderen.

Oad Kidsbus Laat voor jouw klanten de Disney-magie al in Nederland beginnen door ze te laten reizen met de Oad Kidsbus! In deze comfortabele en uniek gedecoreerde dubbeldekker waan je je direct in de magie van Disneyland Paris. Deze magische Oad Kidsbus is vanaf de voorjaarsvakantie (17 februari) al te boeken, ook als losse pendel. Ga naar Oad webscope en gebruik hiervoor reisnummer DPPW00 (winter) DPPZ00 (zomer) Prijs*: volw. € 75, kind 3 tot en met 11 jaar: € 49. Baby 0 tot en met 2 jaar reist gratis (geen eigen zitplaats). Bij Oad kun je voor je klanten een Disney Hotel boeken mits je twaalf personen of zes kamers hebt. Heb je minder personen

www.travelpro.nl

special pretparken

dan dien je het Disney Hotel rechtstreeks bij Disneyland Paris te boeken. Uiteraard kun je wel de Oad bus te allen tijde bijboeken. Hebben je klanten een Disney Hotel geboekt, maar willen ze graag een excursie naar Parijs bijboeken? Op dinsdag, donderdag en zaterdag biedt Oad (vanaf 3 april 2014) de vertrouwde dagtour en avondtour met Nederlandssprekende reisleiding aan. Jouw klanten kunnen deze voor de normale gidsprijs boeken en betalen slechts 1x € 3 reserveringskosten. Dagtour*: volw. € 45, kind drie tot en met elf jaar: € 15. Avondtour*: volw. € 29, kind drie tot en met elf jaar: € 15 *min. aantal deelnemers is 25 personen, bij minder gaat de buspendel of excursie naar Parijs niet door.

Efteling Wat in 1952 begon als een Sprookjesbos met tiensprookjes is inmiddels uitgegroeid tot één van de grootste attractieparken van Europa met eigen verblijfsaccommodaties, een golfbaan, media- en theaterproducties en zelfs een hele ‘imaginaire’ wereld buiten de parkgrenzen. Jaarlijks ontvangt de Efteling meer dan vier miljoen bezoekers. De ambitie van het park is om dit de komende jaren verder uit te breiden. Daarom zoekt de Efteling een intensievere samenwerking met touroperators. Daguitstapjes en meerdaagse arrangementen De samenwerking met de touroperators bestaat uit het aanbieden van verschillende arrangementen waarin een bezoek aan het Efteling Park altijd centraal staat. Dit kan in de vorm van een daguitstapje of een meerdaags arrangement in

het Efteling Hotel of vakantiepark Efteling Bosrijk. Daarnaast heeft de Efteling contacten met negen hotels in de buurt van Efteling; de zogeheten Preferred Offsite Hotels. Deze hotels, van de ketens NH en Van der Valk, bevinden zich op maximaal 40 minuten rij-afstand van de Efteling en bieden perfecte overnachtingsmogelijkheden voor groepen die de Efteling bezoeken. Voordelen voor touringcarbedrijven Bussen kunnen gratis parkeren op het busparkeerterrein van de Efteling, dichtbij de hoofdentree. Groepen ontvangen vanaf twintig personen een korting en kunnen via de speciale groepskassa het park bezoeken. De Efteling biedt speciaal voor haar contractpartners uit de reisindustrie een staffelkorting aan en stelt daarbij op aanvraag gratis informatiematerialen (brochures, displays, posters) en beeldmateriaal beschikbaar. De buschauffeurs mogen op de dag van het bezoek gratis het park bezoeken en ontvangen een horecavoucher die zij in het park kunnen besteden. Openingstijden Sinds 1 april 2010 is de Efteling elke dag van het jaar geopend. De beslissing voor jaarrond openstelling werd ingegeven door het jaarlijks oplopend aantal bezoekers, het succes van de Winter Efteling en de realisatie van het vakantiepark Efteling Bosrijk. Meer informatie over openingstijden is te vinden op efteling.com/openingstijden.

achtbaan uit 1914 worden opnieuw opgebouwd. Het is een onderdeel van een kostbare renovatie ter gelegenheid van het honderdjarige bestaan van het bijzondere pretpark in hartje Copenhagen. De bergtoppen werden in de jaren twintig verwijderd omdat de gemeente vond dat de bezoekers van de Deense hoofdstad niet door een namaakberg in een pretpark moeten worden verwelkomd, wanneer zij uit de treinen op centraal station uitstappen. Tegenwoordig is Tivoli Gardens in Kopenhagen wereldwijd erkend als een juweeltje en geroemd om zijn authenticiteit en levendige charme. Op 10 april start Tivoli's 172ste seizoen. Verwacht wordt dat vanaf die datum tot 31 december ruim vier miljoen mensen het park zullen bezoeken en zullen deelnemen aan tal van activiteiten van Tivoli. Hoewel Tivoli vaak wordt aangeduid als een pretpark, is het eigenlijk meer een smeltkroes van culturen. Er zijn tuinen en architectuur, lekker eten, een groot cultureel programma met muziek, ballet en evenementen, en, natuurlijk, een twintigtal attracties, waarvan de 100 jaar oude achtbaan het hoogtepunt is. Het is een van de oudste, nog rijdende, achtbanen ter wereld. Tivoli’s deuren zijn geopend van 10 april tot 21 september, 10 oktober tot 2 november en 15 november tot 31 december. Meer informatie: www.tivoli.dk.

Movie Park Tivoli De hoogste pieken van Tivoli's klassieke houten

www.travelpro.nl

Adrenalinekicks, een expeditie naar het verre verleden en dinosaurussen – dat zijn de ingrediënten

special pretparken

van de nieuwe attractie die in de loop van het komende seizoen in Movie Park Germany wordt geopend. De modernste film- en animatietechnieken en spectaculaire decors zorgen er voor dat je als bezoeker gegrepen wordt door het spannende verhaal De unieke attractie voert bezoekers mee naar een oerwereld diep onder het park. Daar werd een mysterieuze oude temple ontdekt. Samen met een wereldberoemde archeoloog ga je op een enerverende expeditie naar onderaardse opgravingen. Als de wetenschapper plotseling verdwijnt, wordt een beroep gedaan op de bezoekers van het park, en voor je het weet ben je betrokken bij een zenuwslopende reddingsactie.

den Piratenland, Mexicoland, Westernland, Waterland, Afrikaland, Lilliputland en Sommerland. Het nieuwe Vikingland vormt het achtste themagebied. Het is 20.000 m² groot en biedt twee nieuwe attracties: een Drakenschip en twee Vikingtorens. Naast de grote themaattracties en achtbanen heeft Djurs Sommerland ook diverse picknickvelden, een groot Waterland en meer dan zestig attracties voor het hele gezin.

Met dit creatieve concept heeft Bottrop een wereldprimeur. Het werd speciaal voor Movie Park Germany ontwikkeld. 4D-effecten worden gecombineerd met een 360 graden beeldscherm, en in de zogenaamde ‘Immersive Tunnel’ verdwijnen de grenzen tussen werkelijkheid en fictie. Op deze manier beleef je het avontuur met al je zintuigen.

Djurs Sommerland ligt in Nimtofte, in het oosten van Jutland, op circa achthonderd kilometer van Utrecht. De streek Djursland biedt naast het pretpark onder andere verschillende dierentuinen, (zand)stranden en fietsen wandelmogelijkheden. Ook ligt Aarhus, de tweede stad van Denemarken, op slechts een half uurtje rijden. Djurs Sommerland is in 2014 geopend van 10 mei tot 19 oktober. Het nieuwe Drakenschip opent op 5 juni.

Djurs Sommerland Pretpark Djurs Sommerland in Denemarken breidt in 2014 uit met een Vikingland. Het is het grootste Sommerland-recreatiepark van Scandinavië en ligt in de streek Djursland, in het oosten van Jutland. Het pretpark is opgedeeld in de themagebie-

LEGOLAND® Billund Resort LEGOLAND® Billund Resort is een vakantieparadijs in het zuiden van Denemarken, op circa 700 kilometer van Utrecht. Het wordt gevormd door het pretpark LEGOLAND, Hotel LEGOLAND, vakantiepark Lalandia® in Billund met moderne

vakantiehuizen en een groot overdekt vakantiecentrum, en het nabijgelegen safaripark GIVSKUD ZOO. Vanaf 2014 wordt daar ook het nieuwe LEGOLAND Holiday Village aan toegevoegd. Het omvat onder andere 44 hostelkamers met piratenthema en een camping met 48 kampeerhutten in Wild West stijl en 25 gethematiseerde tenten. Door de uitbreiding is er nu keuze uit verschillende overnachtingsvormen bij het wereldberoemde familiepark. Van tent en kampeerhut tot hotelkamer en vakantiehuis. De capaciteit in het resort komt met de nieuwe investering in 2014 op zo'n 10.000 bedden De nieuwste attractie van Legoland is Ghost – The Haunted House. Het spookhuis, een bijna verlaten goudzoekershuis, bevat meer dan 140 unieke Lego modellen en laat bezoekers deel uitmaken van een zweefexpiriment met een vrije val. Legoland is dit seizoen geopend van 5 april tot en met 2 november 2014. Deze special is ook te lezen op www.travelpro.nl. Judith Buitenhuis

Nieuws

22e Mid Atlantic Trade Show op IJsland Vanuit Nederland en België bezochten negentien reisagenten van zestien bedrijven onder begeleiding van Manon ten Have (Sales & Marketing Manager Icelandair) en Marcel van der Gaag (Sales Representative Icelandair) de 22e Mid Atlantic Trade Show in Reykjavik. Er werd gevlogen met de Icelandair-vlucht FI503 waarbij de groep na aankomst per bus naar Grand Hotel Reykjavik werd vervoerd.´s Avonds was de officiële opening in Hilton Reykjavik Nordica. Op vrijdag 7 februari, na te hebben ontbeten, startte de 22e Mid Atlantic Trade Show in de Laugardalshöll sporthal.

Vernieuwingen Ongeveer 800 buyers en suppliers uit de VS, Canada, Groenland, IJsland, de Faroër eilanden, Groot Brittannië, Scandinavië, Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Estland, Rusland,

Spanje, Italië en Israël werden begroet door Guðmundur Óskarsson, Director of Marketing & Sales, die een korte presentatie over het immer groeiende routenetwerk deed (Edmonton, nieuw per 5 maart, en Vancouver, nieuw per 13 mei), en vertelde over de vernieuwingen die aan de vloot worden doorgevoerd (Nieuw Inflight Entertainment Systeem in alle stoelen. WiFi, momenteel al zes vliegtuigen uitgerust, voor einde van het jaar de volledige vloot, LED mood lights). Na de Mid Atlantic Trade Show was er een Happy Hour, gesponsord door Port of Seattle. Aansluitend vond het Gala Dinner plaats te Broadway, gesponsord door Keflavik Airport. ´s Nachts werden de deelnemers nog verrast met Noorderlicht!

Excursies Op zaterdag 8 februari vonden er excursies plaats. De buyers en suppliers konden kiezen

www.travelpro.nl

uit maar liefst veertien excursies, waaronder een helikoptervlucht boven Reykjavik, uitstapjes naar Akureyri, Egilsstaðir (vlucht uitgevoerd door Air Iceland) en Höfn (vlucht uitgevoerd door Eagle Air), een Superjeep excursie, een walvissafari en een gletsjerwandeling.´s Avonds was er een diner in het Hilton Reykjavik Nordica, gesponsord door St. Petersburg / Clearwater, Florida. Op zondag 9 februari vlogen de deelnemers weer terug met Icelandair naar Amsterdam.

Nieuws

Tempels, tuktuk's en toerisme Thailand, officieel het Koninkrijk Thailand, is een veelzijdige bestemming. In het oosten grenzend aan Laos en Cambodja, in het westen aan Myanmar en in het zuiden aan Maleisië, heeft het van alle culturen wat meegenomen. Cultuur en natuur zijn er volop te vinden met prachtige tempels, parelwitte stranden, marktjes en natuurlijk de jungle.

Kuoni Reizen door Thailand is populair. Dat is niet verwonderlijk want je vindt hier veel cultuur,

Steden als Bangkok, Ayutthaya en Chiang Mai staan vol met schitterende tempels en de

zon, zee en strand, aan-

stranden staan bekend om hun azuurblauwe water.

delijke bevolking en een

gevuld met een vrienoverheerlijke keuken. Al heel wat reizigers hebben Bangkok, de Gouden

Thailand werkt hard aan z’n toerisme, het aantal toeristen steeg in 2013 met 19,6% naar 26,7 miljoen bezoekers. Afgelopen jaar was Bangkok de populairste stedentrip volgens onderzoek van Mastercard, werd de badplaats Krabi door de New York Times genoemd als één van de plaatsen die je moet bezoeken in 2014 en stonden vier Thaise steden in de top 100 City Destinations, gepubliceerd door Euromonitor International. Daarnaast is er een nieuwe busroute tussen Loei en Luang Prabang in Laos en stijgt het aantal nieuwe vliegroutes in Thailand. Ook krijgt Thailand ‘s werelds eerste Cartoon Network waterpark.

Miljoenenstad Bangkok De stad die de meeste toeristen als uitvalsbasis kiezen wanneer ze op vakantie naar Thailand gaan, is de hoofdstad Bangkok. Een drukke en levendige wereldstad met miljoenen inwoners. Enkele hoogtepunten van de stad zijn het Grand Palace, Wat Pho en Wat Arun. Er zijn moderne winkelcentra te vinden door de gehele stad, maar ook allerlei traditionele markten. De Chatuchak Weekend Market is één van de grootste markten ter wereld. Er zijn ongeveer 15.000 kraampjes te vinden! Hier vindt je onder andere kleding,

accessoires, meubels en eten en drinken. Op een klein eilandje midden in Bangkok, Koh Kred, leeft de Mon-stam. Zij hebben zich hier jaren geleden gevestigd en houden nog vast aan hun oude tradities. Dit eilandje kan bezocht worden om te zien hoe de leden van de Mon-stam leven. Wat Pho is het grootste en oudste klooster van Bangkok, maar ook van Thailand. Er zijn meer dan duizend Boeddhaafbeeldingen en beelden te vinden, meer dan bij enige andere tempel in het land. Daarnaast is er het grootste Boeddhabeeld te vinden met een lengte van 46 meter en overvloedig versierd met bladgoud en parelmoer. Naast Wat Pho is Wat Arun een andere bekende bezienswaardigheid in Bangkok. De Tempel van de Dageraad heeft een toren die is ingelegd met kleurrijk porselein. Minder bekend is de Wat Saket, een mooie gouden tempel bovenop een heuvel. Vanaf hier heb je een geweldig uitzicht over Bangkok. Daarnaast zijn er verschillende musea om te bezoeken zoals het Bangkok National Museum, de National Gallery en het Museum voor Hedendaagse Kunst. ’s Avonds is er gezelligheid op de night market op Khao San Road. Hier kun je rondslenteren, eten halen bij

Driehoek, River Kwai en de stranden van Phuket of Koh Samui inmiddels bezocht, maar Thailand biedt meer! Kuoni heeft een breed aanbod aan leuke tours en excursies, waarbij je Thailand op een andere manier ervaart. Ga fietsen! In steden als Bangkok en Chiang Mai kan je een leuke fietsexcursie boeken waarbij je kennis maakt met de locals, terwijl je door kleine straatjes of uitgestrekte rijstvelden fietst. Vanuit Phuket, Khaolak en Krabi biedt Kuoni de 3-daagse Khao Sok Jungle Safari aan, waarbij je de mogelijkheid hebt te voet of per kano kennis te maken met de jungle in het zuiden van Thailand. Je slaapt in een echte safaritent met douche/toilet. Combineer dit met de Thailand Island Hopping tour, waarbij je kleine onontdekte eilanden met parelwitte stranden en een prachtige onderwaterwereld ontdekt.

één van de verkopers op straat en het avondleven van Bangkok ondervinden.

Het prachtige noorden Niet alleen Bangkok en Ayutthaya hebben de

De Jong Intra Vakanties Als wij het niet hebben is het er niet! Een uitspraak die we meer dan waar maken. We werken al tientallen jaren samen met een betrouwbare en innovatieve Nederlandse partner in Thailand. Daardoor zijn we constant op de hoogte van nieuwe en leuke reisonderdelen voor jouw klanten. In de brochure en op Smarty vind je een scala aan groepsrondreizen, uiteraard met Nederlandse reisleiding, autorondreizen en privé rondreizen met auto met chauffeur en privé gids maar ook hotels, resorts, arrangementen en leuke korte pakketten om een bezoek aan Thailand een eigen invulling te geven. Heeft je klant eigen wensen of ideeën die niet in de brochure of op Smarty te vinden zijn laat het ons dan weten. Onze specialisten op de afdeling Verre Reizen helpen je heel graag met het samenstellen van een reis geheel op maat voor jouw klanten. Voor alle reizen naar en door Thailand ben je bij de Jong Intra Vakanties aan het juiste adres en alles is nú al boekbaar t/m 31 maart 2015!

special thailand

Travel Trend Thailand is een veelzijdig vakantieland, waarvan het toeristisch product volop in ontwikkeling is. Steeds meer gebieden krijgen een toeristische infrastructuur. Er komen continue nieuwe hotels en leuke tours bij. Mede daardoor is Thailand een repeatersbestemming. Bij Travel Trend stellen veel klanten zelf een rondreis samen door bouwstenen te combineren. Zij zijn al een keer in Thailand geweest en keren terug naar specifieke regio’s, of ze willen iets bijzonders beleven zoals een avontuurlijke jungletocht, fietsen of island hopping. Daarnaast zijn er steeds meer reizigers die het voordeel zien van het reizen met een eigen chauffeur en gids. Zo kun je je eigen plan trekken en de drukte bij bezienswaardigheden vermijden. Vooral voor families en grotere gezinnen is dit een prima oplossing. En goed betaalbaar!

toerist veel te bieden, ook de noordelijke stad Chiang Mai heeft veel mooie bezienswaardigheden. Zoals de Wat Phrathat tempel, door vele Thai als heilig beschouwd en met een prachtig uitzicht over de stad. Een wandeling naar boven kost wel enige moeite, 309 treden moeten afgelegd worden, maar dan heb je daarna ook een fantastisch uitzicht. Een andere bijzondere bezienswaardigheid is het Chiang Dao Elephant Training Center. Het in 1969 opgerichte center was één van de eerste olifantkampen in Chiang Mai en wordt bewoond door zo’n 30 olifanten. Verder kun je nog de Angkhang heuvel bezoeken en het ambachtelijke dorp Ban Tawai, een van de belangrijkste culturele bezienswaardigheden in de regio en bekend om zijn hoge kwaliteit handwerk tegen een goedkope prijs. Cultuurliefhebbers kunnen daarnaast nog het Chiang Mai National Museum en Chiang Mai City Arts and Cultural Center bezoeken.

De verschillende eilanden van Thailand De meeste mensen kiezen er voor om na de culturele activiteiten hun vakantie af te sluiten met een aantal dagen op één van de mooie eilanden die Thailand heeft. Koh Pha-Ngan, Koh Samui en Koh Tao zijn enkele eilanden die de moeite van het bezoeken waard zijn. Ko Phan-Ngan staat bijvoorbeeld bekend om zijn maandelijkse Full Moon parties. Op Koh Samui vind je uitgestrekte kokosplantages en prachtige watervallen. Kokosplantages, bossen met watervallen en de zee tref je aan het dit eiland. Daarnaast is het eiland beroemd om zijn onderwaterwereld en vindt je er veel leuke winkeltjes en restaurantjes en bars en een apentrainingscentrum en een grote zittende Boeddha. Ko Tao is minder bekend bij toeristen, maar net zo de moeite waard. Het eiland wordt door zijn vorm ook wel schildpadeiland genoemd. Net zoals bij de andere eilanden kun je ook hier goed duiken en snorkelen, met het verschil dat dit eiland veel indrukwekkende snorkelen duikspots bezit. Je kunt er Nemo’s, maanvissen en papegaaivissen vinden, maar ook walvishaaien. Een mooie afsluiting voor een reis door Thailand.

Holland International Phuket staat bekend om zijn mooie, witte zandstranden. In combinatie met het helderblauwe zeewater en de aangename temperaturen biedt Phuket de ideale strandvakantie. Maar er is meer! Phuket telt maar liefst 29 prachtige tempels. De meest opvallende is Wat Arun direct aan de rivier. De imposante toren is meer dan 70 meter hoog en versierd met stukjes glas en porselein. In de nacht is deze tempel sprookjesachtig verlicht. De mooiste watervallen vind je in het oosten van Phuket, in het Khao Phra Thaeo Nationaal Park. De grootste waterval, de Bang Pae, is 18 meter hoog en een heerlijke plek voor een verfrissende duik! Het populaire en drukke Patong Beach, het kleinschalige Kamala Beach, het rustige en uitgestrekte Bang Tao Beach of de gezellige en ontspannen stranden van Karon & Kata Beach? Holland International biedt deze zomer scherp geprijsde strandpakketten naar Phuket aan, vanaf € 799 p.p. incl. vlucht met de luxe en comfort van Emirates in de A380, verblijf en transfers

je met een huurauto bij veel verborgen plekjes terecht. Ervaar het Thaise leven bijvoorbeeld in de Sampran Riverside Garden op 30 kilometer van Bangkok. De tropische tuinen en velden zijn een perfecte plek om te ontsnappen aan de drukke stad. Elke namiddag wordt een culturele show opgevoerd met allerlei Thaise tradities zoals dansen en zwaardgevechten. Of volg een workshop Thai koken. In Bangkok, Phuket en Chiang Mai vindt je kookscholen waar je authentieke gerechten, zoals curry’s en Thaise salades leert maken. En ten noorden van Bangkok in

de provincie Nan vindt je mooie tempels, oude tradities en het echte Thaise gevoel. Bezoek één van de 6 nationale parken van Nan, zoals Doi Phukha National Park met de Chumpu Phu Kha boom. Daarnaast is het gebied erg geschikt voor ecotoerisme; kamperen in het park, wandelen, mountainbiken of raften op de rivier, het kan er allemaal. Deze special is ook te lezen op www.travelpro.nl. Chantal Holweg en Judith Buitenhuis

Bangkok Airways blijft netwerk uitbreiden De Thaise luchtvaartmaatschappij Bangkok Airways zal vanaf 28 maart een nieuwe bestemming aan het binnenlandse routenetwerk toevoegen. Chiang Rai, de meest noordelijk gelegen stad in Thailand, zal dan tweemaal per dag vanuit Bangkok worden aangevlogen. De maatschappij zal de route uitvoeren met een 162 stoelen tellende Airbus A-320. Chiang Rai is hiermee de elfde binnenlandse bestemming voor Bangkok Airways. Hiernaast vliegt de maatschappij frequent naar omliggende landen zoals Myanmar met drie bestemmingen, Mandalay, Yangon en Ray Pyi Taw, Cambodia met Siem Reap en Phnom Penh, Laos met Luang Prabang en Vientiane. Ideaal om verschillende bestemmingen in oost Azie te combineren vanuit de hub Bangkok. Bangkok Airways biedt al haar passagiers op de meeste luchthavens een gratis lounge aan. In deze lounges krijgt men voor vertrek gratis versnaperingen en via gratis wifi kan men nog even de laatste berichten checken. Voor de businessclass passagier heeft men op Bangkok nog een aparte lounge

Wat je niet mag missen

beschikbaar. Als verdere extra service kunnen passagiers via

Al vaker in Thailand geweest en al vele plekken bewonderd? Dan is een self-drive de ideale manier voor nieuwe ontdekkingen. Vaak kom

bangkokairways.com lid worden van het flyerbonus programma en gelijk tien kilogram extra bagage meenemen.

www.travelpro.nl

AGENDA / COLOFON

Agenda

Maart *0 1-02: Fiets en Wandelbeurs, RAI Amsterdam. * 01-02: FietsVAK, RAI Amsterdam, www.fietsvak.nl. * 03-04: Vakbeurs FietsVAK, RAI Amsterdam, www.fietsvak.nl. * 05-09: ITB Berlin, Berlijn. * 12: Oman-event voor reisagenten, Concertgebouw Amsterdam, 16.30 - 22.30 uur. * 17: Airline Express, Rotterdam – the Hague Airport. * 18: Airline Express, Schiphol Airport. * 21-23: Cruise-event, Cruise Terminal in Rotterdam, www.cruise-event.nl. * 24: TravelPro Dinner Workshop, Grand Cafe Engels, Rotterdam, 18.30 - 22.00 uur, inschrijven via info@travelpro.nl of via tiny.cc/dinnerworkshops. * 25: TravelPro Dinner Workshop, Flo, Eindhoven, 18.30 - 22.00 uur, inschrijven via info@travelpro.nl of via

tiny.cc/dinnerworkshops. *2 6: TravelPro Dinner Workshop, Van der Valk, Breukelen, 18.30 - 22.00 uur, inschrijven via info@travelpro.nl of via tiny.cc/dinnerworkshops. * 27: TravelPro Dinner Workshop, Restaurant de Atlas, Zwolle, 18.30 - 22.00 uur, inschrijven via info@travelpro.nl of via tiny.cc/dinnerworkshops. * 29-30: Open dagen riviercruises. * 31: Airline Express, Van der Valk Hotel, Hengelo.

(ITTM 2014) & Conference, www.ittm.nl, Den Haag.

Mei *1 0-13: GTM (Germany Travel Mart), Bremen (Duitsland). * 10-13: Indaba, Durban (Zuid-Afrika

Juni *2 6: ‘Travel BBQ at the beach’, Amsterdam Airport Schiphol en ANVR, Bloomingdale (Bloemendaal aan Zee).

April *0 1: Airline Express: Van der Valk Hotel, Assen. * 04-09: Pow Wow 2014, Chicago (Verenigde Staten). * 14: Airline Express: Van der Valk Hotel, Eindhoven * 15: Airline Express: Van der Valk Hotel, Duiven. * 15-19: International Travel & Tourism Market

September

Abonnement: Jaarabonnement: e 95.Thuisabonnement: e 85.Studentenabonnement: e 75.Proefabonnement (3 maanden): e 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Sales: tj@travelpro.nl

* 13: Cruiseborrel, Baarn.

November * 03-06: WTM, Londen (Engeland).

Nieuws voor de agenda? Mail naar redactie@travelpro.nl.

Colofon Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur

TJ van Apeldoorn Accountmanager

Arjen Lutgendorff Eindredacteur

Vormgeving & DTP: Cre8tiFF, Helmond Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: tom@travelpro.nl t@travelpro.nl Redactie: tj@travelpro.nl arjen@travelpro.nl judith@travelpro.nl

Judith Buitenhuis Redacteur

Eva Hopstaken Redacteur

Tilly Stroo Smit Redacteur

www.travelpro.nl

Airlines Sales: leon@ljcompany.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @Travelpro

Janice Klanderman Stagiaire

Chantal Holweg Stagiaire

Annemiek van Dijk Stagiaire

Léon Jansen Airlines Sales