TravelPro #31 - 32 10-08-2016

Corendon viert vrijheid op Euro Pride “Selectieve distributie steeds meer zichtbaar”

"WE GELOVEN HEILIG Isropa Dé IN HET SUCCES VAN Emiratenspecialist s i t a r g NEW ISROPA" info@isropa.nl 088 1900 133 New

de zomer in de aanbieding! klant & BBQ4U nachten én extra’s voor jouw

kijk op sjors o voor alle inf

Loek Houtenbos (Directeur en mede-eigenaar New Isropa)

- Advertentie -

- Advertentie -

Ras Al Khaimah Dinner Workshop Deze éénmalige Dinner Workshop wordt georganiseerd in samenwerking met het verkeersbureau van Ras Al Khaimah om zo kennis te maken met deze veelzijdige bestemming. Er zullen 6 gastsprekers aanwezig zijn om over de bestemming en hun eigen services te vertellen. Deze keer zal de dinnerworkshop plaats vinden in het centraal gelegen Hilton DoubleTree Amsterdam Centraal Station.

Aanmelden via travelpro.nl

Let op! Vanwege de beperkte plekken en het verwachte animo zal de toewijzing begin september plaatsvinden.

Wat: Waarom: Waar: Wanneer: Voor wie: Sprekers:

Dinner Workshop Ras Al Khaimah Om kennis te maken met Ras Al Khaimah als vakantiebestemming Hilton DoubleTree Amsterdam Centraal Station 22 september van 18:00 – 22:30 Inkopers, Sales Managers, DMU’s en Reisagenten -

Ras Al Khaimah Tourism Development Auhority: Mr. Mohamed Khater Hilton Hotels: Mr. Karoly Lakatos Bin Majid Hotels & Resorts: Mr. Socrates Diaz Doubletree Hotels: Mr. Tom Afman Desert Gate (DMC): Mr. Nicholas Rhodes Voyage Tours (DMC): Ms. Arianna Jefremenko

Inhoudsopgave CheekyTrip CheekyTrip heeft inmiddels vier Nederlandse reisorganisaties aan het online platform kunnen toevoegen.

Pagina 10

Euro Pride Onder het motto ‘Join us wherever you fly’ deed Corendon mee aan de Canal Parade van Euro Pride 2016 afgelopen zaterdag 6 augustus.

Pagina 11

Emiraten Abu Dhabi, Dubai, Ajman, Fujairah, Sharjah, Umm Al Qaywayn en Ras al-Khaimah staan met zijn zevenen voor de Verenigde Arabische Emiraten.

Pagina 15-18

Zuid-Afrika Steeds meer mensen ontdekken de schoonheid van Zuid-Afrika. Vanaf januari tot en met mei van dit jaar trok Zuid-Afrika ruim één miljoen toeristen.

Pagina 28-30

Angst Toen ik vorige week een Whatsapp kreeg of ik mee ging naar de Euro Pride 2016 moest ik wel even twee keer nadenken. Is het tegenwoordig nog wel verstandig om zulke grote evenementen te bezoeken?

Concrete dreiging was er niet, maar toch werden er extra politieagenten ingezet. Uiteindelijk kon je nog steeds over de hoofden lopen afgelopen zaterdag, maar angst voor terrorisme is niet meer weg te denken in de wereld waarin we leven.

Tijdens het EK voetbal was de noodtoestand van kracht. Het EK wielrennen komende september in Nice is afgelast, eveneens de grootste braderie in Lille en op dit moment worden de straten van Rio overheerst door meer dan 80.000 militairen en agenten. De evenementen- en reiswereld worden geregeerd door angst voor aanslagen.

Ook Schiphol verscherpte de veiligheidsmaatregelen vanwege een signaal over terreurdreiging. Op de toegangswegen naar de luchthaven houdt de Koninklijke Marechaussee verkeerscontroles, terwijl er op Schiphol continu zwaarbewapende eenheden surveilleren. Deze verhoogde waakzaamheid blijft voorlopig nog van

kracht. Vakantiegangers lijken deze acties wel te begrijpen, maar wensen meer uitleg over het hoe en waarom. Wat zeg jij als je klanten ernaar vragen?

De groei in de luchtvaart vlakt af, Europeanen blijven liever in Europa, terwijl Amerikanen juist Europa links laten liggen en verschillende airlines stoppen met het vliegen vanaf de kleinere luchthavens naar Turkije.

Is die angst terecht? De Euro Pride was geslaagd, de Vierdaagse was één groot feest en de badplaatsen in Turkije staan nog steeds garant voor een heerlijke vakantie. Volgens mij is de angst groter dan de daadwerkelijk dreiging, maar leg dat maar eens uit aan de Nederlandse toerist die dagelijks via de media worden geconfronteerd met terrorisme.

Dylan Cinjee dylan@travelpro.nl

LMX lanceert vernieuwde agentenwebsite De relaunch van de LMX-agentenwebsite, LMX Agentweb is klaar. “We nodigen je uit om een bezoekje te brengen aan onze vernieuwde, flexibele agentenwebsite. Zelfs wanneer je onderweg bent, kun je nu heel gemakkelijk de agentweb oproepen en bekijken vanaf je smartphone of tablet”, zegt Pascall van Mastrigt-Kempen.

Voor reisagenten is er ook een eigen deel beschikbaar dat je individueel kunt opzetten.

Tevens zijn de medewerkers van LMX te zien.

“Wel zo fijn als je weet wie je voor je hebt als je met ons belt of mailt. Uiteraard hebben we ook weer de gratis boekingsmachine geïntegreerd.

Deze boekingsmachine is wel een andere als die je gewend was op de oude site. Maar deze is gebruikersvriendelijker, heeft meer content en geeft je de mogelijkheid nog betere aanbiedingen te vinden voor je klanten.” Het enige minpunt is dat deze boekingsmachine nog niet in het Nederlands beschikbaar is. “We proberen de algemene informatie op de site ook zo snel mogelijk te vertalen naar het Nederlands.”

Een voordeel is wanneer je nu inlogt, je agentschapsnummer automatisch bij een boeking bij LMX aankomt. Reisagenten hoeven

niet meer het agentschapsnummer in te vullen bij de preferenties.

Hoe kun je inloggen?

Let op, dit is wel veranderd ten opzichte van het oude systeem. Geef je agentschapsnummer in en je volledige postcode, inclusief de spatie voor de letters. Mocht dit niet lukken, stuur dan even een mailtje aan p.vanmastrigt-kempen@ lmx-touristik.de.

4

Ibiza

WINTERZON 2016/17

op Ibiza n te ie n e g r te in Deze w

* 4 a z i b I s i r a M a l l e t S e l b Mar RETOURVLUCHT

+ + PE RS. KAME R TR ANSFER

2

5 DAGEN NU AL VANAF

€

199

WINTE RZO N ACTIE

Marble Stella Maris Ibiza

Logies & Ontbijt

✔ Buffet- & à-la-carterestaurants ✔ Halfpension ook mogelijk ✔ Compleet vernieuwd 4-sterrenresort (juni ’16 geopend) ✔ Gratis wifi, ook op de hotelkamer ✔ Familiekamers (2 volw. + 2 kind.) ✔ Ca. 500 m van de prachtige, romantische ✔ 3 zwembaden & kinderbad met watervliegtuig baaitjes van Cala Gracio en Cala Gracioneta Prijzen zijn per persoon en gebaseerd op een 2-persoonsbezetting bij 5 dagen. Reissom exclusief Calamiteitenfonds van €2,50 en administratiekosten per boeking. Druk- en zetfouten voorbehouden.

5

Sommigen spreken wel eens over het ‘reisbranchevirus’, als je er eenmaal mee bent besmet wil je niet meer anders. Dat lijkt ook voor Loek Houtenbos (directeur en mede-eigenaar New Isropa) te gelden.

Op zijn 61ste nam hij afscheid van de reiswereld om er op zijn 65ste weer mee te beginnen

“We geloven heilig in het succes van New Isropa” Uit wat voor een gezin kom je?

“Ik ben geboren en getogen in Bergen. Mijn ouders hadden het niet breed, we hadden geen douche en centrale verwarming in huis. We mochten voor een dubbeltje één keer in de week vijf minuten douchen in een badhuis. Op mijn zesde scheidden mijn ouders, dat was voor die tijd vrij uniek ook omdat ik uit een katholiek gezin kom.”

Heb je broers en/of zussen?

“Ik heb een jongere zus, zij woont ook nog steeds in Bergen. Daarnaast heb ik twee halfbroers en twee halfzusjes.”

Speelde het geloof verder een rol in je leven?

“Ik heb, zoals het hoorde, op de katholieke Sint Adelbertusschool gezeten en ik ben misdienaar geweest. Maar verder niet.”

Wat heb je na de basisschool gedaan?

“Ik ging naar de HBS in Alkmaar waar ik één keer bleef zitten, omdat ik de kermis belangrijker vond. Op mijn zestiende - omdat ik een jonge leerling was - was ik klaar en in ons milieu was het niet vanzelfsprekend om verder te studeren.

Ik dacht er zelfs niet eens over na en mijn ouders spraken er ook niet over. Het gebeurde gewoon niet.”

Je was net droog achter de oren en werd het werkveld ingestuurd, hoe ging dat?

“Ik begon bij de Koninklijke Nederlandse Scheepsvaartmaatschappij in Amsterdam.

Na een jaar vertrok ik naar het Sociaal Fonds Bouwnijverheid, ook in Amsterdam, omdat mijn collega’s en ik ruzie kregen met de chef. We stapten tegelijkertijd met zes man op en klopten aan bij het Sociaal Fonds Bouwnijverheid, waar we door de portier werden aangenomen. Maar dit bedrijf was het ook niet voor mij, na een jaar vertrok ik naar Zaandam waar ik op het hoofdkantoor van Albert Heijn terechtkwam. Daar werd ik inkoper verpakkingsmateriaal en bezocht onder meer alle vlees- en broodfabrieken in Nederland. Maar voor een groot deel van de dag bestelde ik wikkels, kurken en dozen. Ik vond het erg saai, vooral als ik dan naar buiten keek en al die bootjes over de Zaan zag varen.”

Het werd dus tijd om weer op te stappen?

“Mijn toenmalige schoonvader kende André Broekman, directeur van De Magneet in Alkmaar, en hij stelde voor dat ik maar eens met Jan Doets (destijds ook werkzaam voor De Magneet en later oprichter/eigenaar Jan Doets America Tours) moest gaan praten, omdat wij allebei uit Bergen komen. Doets nam mij aan in de plaatselijke kroeg en ik begon op mijn 22ste bij De Magneet als tickets-nieter en hotellijst-kopieerder. Onderaan de ladder dus.

www.travelpro.nl

Langzaamaan kroop ik omhoog en ging naar de afdeling reserveringen, later werd ik hoofd reserveringen winterreizen en vervolgens kocht ik die reizen zelf in en maakte de brochures.”

Zat je in de toeristische wereld meteen op je plek?

“Ik vond het meteen heel leuk, iets wat ik eigenlijk met de paplepel heb ingegoten gekregen. Ik ben opgegroeid tussen de toeristen in Bergen.

Ik werkte in de zomer op het strand, liep er rond met een mand met frisdrank en ijsjes om die te verkopen aan de toeristen. Mijn ouders en later mijn moeder - bij wie ik na de scheiding opgroeide - verhuurden ons huis in de zomer aan Duitse toeristen om extra geld te verdienen.

Wij woonden dan in de schuur naast het huis en sliepen op planken bovenop het kolen- en houthok. Daarnaast werkte mijn moeder in de bediening van een strandtent, mijn zusje en ik zijn dus heel zelfstandig opgegroeid. Wij moesten onszelf maar zien te vermaken.”

“Ik houd wel van dwarse mensen, ik behoor zelf ook tot die categorie”

6

INTERVIEW

In 1973 werd De Magneet overgenomen door het Toeristfonds en later Holland International, wat merkte jij daarvan?

“De Magneet had ongeveer hetzelfde programma als TUI nu heeft met auto-, trein-, bus- en vliegreizen. Er waren ongeveer 50 eigen reisbureaus en winkels die exclusief De Magneet mochten verkopen. Uiteindelijk werd ik bij Holland International verantwoordelijk voor het hele landvervoer; de steden-, bus-, auto- en treinreizen. HI was toen al een echte vliegoperator, ik paste eigenlijk meer op de winkel dan dat ik kon uitbouwen. We sukkelden lekker door, maar er gebeurde niets. Na een paar jaar, stelde ik aan Ab Houtzaager (toenmalig algemeen directeur Holland International Travel Group) voor om het busvervoer verder te ontwikkelen en pakte dat samen op met Paul Hoffman (nog steeds bij de Jong Intra Vakanties) en Paul Tims (gepensioneerd). In die tijd verloren we met de bus veel geld, maar binnen twee jaar slaagden we erin om het onderdeel weer rendabel te maken. Dat was voor Houtzaager de reden om het bedrijfsonderdeel aan de Jong Intra Vakanties te verkopen. Ik begreep het en achteraf had hij ook gelijk, maar ik vond het wel moeilijk. De bus voelde als ons kindje. Maar ik kwam er tegelijkertijd ook achter dat ik het leuk vind om bedrijven of bedrijfsonderdelen die het niet goed doen weer winstgevend te maken.”

“In de zomer liep ik op het strand rond met een mand met frisdrank en ijsjes”

als de vluchttijden zelf bepalen. Hotelplan begon hiermee en we wisten dat wij het bij Holland International ook konden. Dat was een groot succes. Binnen twee jaar verdienden we geld.”

En was het weer tijd om - in de lijn der verwachtingen - naar een nieuw project te gaan?

“Het ging destijds niet goed met Zeetours Cruises. Holland International besloot om Zeetours van Holland America Line te kopen en samen te voegen met de eigen cruiseafdeling.

Houtzaager vroeg of ik daar directeur van wilde worden. Daar begon ik opnieuw aan dezelfde uitdaging; samen met een ploeg mensen bouwde ik opnieuw aan een bedrijf. In acht jaar tijd groeide Zeetours uit tot een enorm succesvol bedrijf en hebben we veel geld verdiend.”

“Het is heel leuk om met een kleine groep mensen iets op te bouwen tot een succesvol en rendabel bedrijf. Daarbij hoeven de neuzen niet eens allemaal dezelfde kant op te staan. Ik houd wel van dwarse mensen, ik behoor zelf ook tot die categorie. Zodra mensen zeiden dat ik linksaf moest, ging ik rechtsaf. Maar altijd met respect voor mijn directeuren.”

De bus reed naar de Jong Intra en wat ging jij doen?

“In die tijd - de tweede helft van de jaren ’80 - waren we onze tijd ver vooruit en startten Airtours, dat was een zonvakantieprogramma dat niet met chartervluchten, maar met lijndiensten werd uitgevoerd. We hadden allotments op alle vluchten naar bestemmingen als Italië, Spanje, Portugal, Zuid-Frankrijk en Griekenland. Onze klanten hoefden dus niet per se één of twee weken op vakantie, maar konden ook vier of negen dagen op reis. De lengte konden ze net

Naam: Loek Houtenbos Leeftijd: 68 jaar Woonplaats: Bergen Huwelijkse staat: getrouwd Hobby’s: golfen, lezen, tennissen en reizen

De cruisesector is een heel ander specialisme dan bus- en vliegreizen, had je gelijk iets met dit product?

“Ik vond het heel leuk, vooral omdat het weer een nieuwe uitdaging was. De strandvakanties met de lijndiensten waren ook leuk, maar toen het eenmaal goed liep zocht ik mijn heil weer ergens anders. Het enige probleem was dat Zeetours in Rotterdam zat en ik in Bergen woonde. Daarom zei ik niet meteen ‘ja’ toen Houtzaager me vroeg. Ik wil nooit uit Bergen verhuizen en daarnaast wilde ik - naast wat primaire en secundaire eisen - vier dagen in de week gaan werken, waarvan drie op kantoor en één dag buiten de deur. Houtzaager ging uiteindelijk akkoord en ik ging aan de slag. Het was een enorm leuke tijd, vooral als we iets samen met de rederijen hadden bedacht en het succesvol bleek te zijn.”

Wanneer kwam Isropa om de hoek kijken?

Ben je zo’n doorzetter?

Personalia

“In 1996 kocht TUI het Zaanse bedrijf Isropa, dat door Wim Heere in 1972 is opgericht, helaas is hij in 2015 overleden. Heere stopte ermee, zocht een opvolger en dacht aan mij. Hij zag dat we succes hadden met Zeetours en voor mij was Zaandam een stuk aantrekkelijker dan Rotterdam. Het scheelde enorm veel reistijd.

Voordat ik zijn aanbod aannam, wilde ik eerst met het managementteam praten. Ik vertelde wie ik was, wat ik deed en wat ik verwachtte. Ik wilde een klik voelen, want we zouden samen aan de toekomst van het bedrijf gaan werken.

De beslissing of ik hun directeur mocht worden, legde ik bij hen neer. Het managementteam bleek enthousiast te zijn en ik vertrok naar Isropa.”

Je was net goed en wel directeur van Isropa toen er een aanslag was in Luxor…

“Niemand wilde nog naar Egypte, de boekingen liepen gigantisch terug. Daar moest ik enorm

aan wennen, ik had hier nog niet eerder mee te maken gehad. Mijn nieuwe collega’s van Isropa zaten er niet mee, ze wisten niet beter.

In de cruisewereld had ik er niet zo direct mee te maken, als er wat gebeurde dat voer het schip de andere kant op. Als we dan een actie startten, hadden we succes. Maar nu, zonder dat we er iets aan konden doen, liep de hele bestemming terug. Ik moest hierdoor ook soepel omgaan met personeel en contracten, want het ene moment zaten er 40 mensen op kantoor en na een dergelijke gebeurtenis nog maar 20. Ik kwam voor totaal andere uitdagingen te staan dan bij Zeetours. Ik zeg niet dat de cruisemarkt gemakkelijker is, want de laatste jaren kwamen er steeds meer concurrenten bij. Maar dit soort externe factoren speelden bijna niet mee en dat was en is bij Isropa wel het geval.”

In 2006 werden de specialistische merken door TUI afgestoten en gekocht door De Reisspecialisten Groep…

“Na veel onderhandelingen lukte de management buy out en alle directeuren van de diverse merken werden aandeelhouder. Ik had mezelf voorgenomen om niet oneindig lang door te blijven werken. Mijn vader overleed op 47-jarige

7

leeftijd en dan leer je hoe belangrijk het is om ook te genieten van het leven. Niet dat ik dat tijdens mijn werk niet deed, maar het is toch anders. In 2009 op mijn 61ste wilde ik stoppen en zou mijn aandelen verkopen, voor De Reisspecialisten Groep zou ik wel kleine werkzaamheden blijven doen. Maar het werd crisis en de heer Klawer - die sinds 1997 directeur was van de specialistische merken binnen TUI en later ook directeur werd van De Reisspecialisten Groep - zag dat niet zitten. Er was geen ruimte.

We hebben geprobeerd om tot een vergelijk te komen, dat mislukte en het liep uit tot een rechtszaak. Mijn vertrek bij De Reisspecialisten Groep was niet zo plezierig.”

Kwam je toen na meer dan 40 jaar te hebben gewerkt in een zwart gat?

“Helemaal niet. Ik heb in Bergen een heerlijk huis met een fijne tuin en een leuke vrouw. Ik golf en reis graag. Mijn vrouw werkte in die tijd nog, maar omdat zij telkens vrij moest vragen als we iets samen wilden ondernemen stopte ze ook met werken. Dat was op 1 september 2013, twee maanden voordat Isropa failliet ging.”

Hoe heb je je vrouw ontmoet?

“Ik ben vier jaar geleden getrouwd met mijn jeugdliefde. We kregen in 1971 verkering, maar ik was nogal stout zoals ze dat noemen. Dus ze maakte het uit en we gingen ieder ons eigen weg. Ik trouwde met een andere vrouw en zij met een andere man met wie ze ook kinderen kreeg. We kwamen elkaar in 1998 tegen op een reünie en daar sprong de vonk weer over. Ik was inmiddels al gescheiden, maar zij was nog getrouwd en had twee kinderen. Dat maakte het voor haar gezin erg pijnlijk. Die eerste paar jaar waren moeilijk, maar uiteindelijk kwam het tot een goed eind. Haar ex trouwde opnieuw en we nodigden elkaar uit voor onze huwelijken. Het contact met de kinderen is erg goed en we eten regelmatig samen.”

Rinkelde de telefoon niet roodgloeiend toen Isropa failliet ging?

“Ik heb altijd goed contact onderhouden met de medewerkers, ik kwam af en toe op een borrel en als er een agent uit het buitenland overkwam, ging ik er eens mee lunchen. Dus bij zo’n groot nieuws werd ik vrij snel gebeld. Ik vond het tijdstip van het faillissement van Isropa overigens vrij vreemd, eind oktober is het hoogseizoen voor

www.travelpro.nl

Isropa. Maar ze hadden de crisistijd niet mee, de hele reiswereld had er last van. Ze namen andere bestemmingen op in het aanbod, maar het mislukte. Er stonden 30 mensen op straat en dan had je ook nog eens al die buitenlandse agenten.”

“We sukkelden lekker door, maar er gebeurde niets” Als inmiddels ervaren ‘puinruimer’ moet je een bepaalde ondernemersdrift hebben gevoeld?

“Het bloed kruipt waar het niet gaan kan en samen met Dick Hakkenbroek, die ook in Bergen woont, was ik al aan het brainstormen om weer iets te gaan doen. We namen contact op met de curator en kregen inzicht in de cijfers, zagen waar het goed en slecht ging en maakten een plan hoe het wel goed zou kunnen gaan lopen.

Twee weken na het faillissement zaten Dick, Ahmad Afifi (directeur/eigenaar Nazarene Tours uit Israël) en ik om de tafel en brachten een

8

zijn onze landen - met name Jordanië, Israël en Marokko - momenteel hele rustige gebieden.

Er gaan nu een stuk minder mensen naar Turkije en dat is voor de betrokken hoteliers en touroperators erg vervelend, maar gaan er nu ook minder mensen naar Frankrijk en Duitsland?

Nee, dat zijn en blijven de twee grootste bestemmingen vanuit Nederland. We krijgen veel vragen over de betrouwbaarheid en veiligheid in onze bestemmingen, maar er is nog nooit een gewonde gevallen. En natuurlijk houden we dat scherp in de gaten.”

Hoe loopt Cyprus, kan me voorstellen dat het faillissement van Cyprus Airways begin 2015 een tegenslag was?

“We hadden goede afspraken met Cyprus Airways, maar ze gingen opeens failliet. Toen zaten we nogal omhoog. Afgelopen winter moesten onze klanten via Wenen, Frankfurt of Zurich naar Cyprus. Voor het komende winterseizoen vliegt Transavia samen met ons twee keer per week op Lanarca en vliegt Germania vanaf Düsseldorf op Paphos. We hebben hoge verwachtingen van Cyprus voor komende winter.”

klein bod uit. De week voor kerst waren wij de nieuwe eigenaren van Isropa, dat we New Isropa noemden. We startten met zijn drieën op de bovenverdieping van AanZee/VillaXL in Bergen en inmiddels werken er acht mensen.”

Hoe gaat het nu met New Isropa?

“We zitten in de opbouw en zijn flink aan het investeren in de automatisering, personeel en bestemmingen. Dat doen we niet voor niets, we geloven heilig in het succes van Isropa.

We groeien fors, elk jaar weer. We zijn er nog niet, maar het gaat de goede kant op.

Groepsreizen is voor Isropa heel erg belangrijk.

We bieden niet alleen groepsreizen naar de zes bestemmingen, maar ook naar allerlei andere landen. Zo hebben we groepen geboekt naar Portugal, Malta, Berlijn, Londen etcetera. Maar vooral aan de automatiseringskant richting de reisbureaus schort het, we willen onze site voor december dusdanig hebben aangepakt zodat die ook beschikbaar is voor de retail. De site wordt dan meteen geladen met alle low cost carriers, zodat er virtual touroperating mogelijk is.

Daarvoor hebben we Ton Vendrig (LeisureReps) ingeschakeld, hij gaat ons daar het komende half jaar bij helpen.”

Hoe is de verkoopverdeling nu?

“75% gaat via de reisbureaus en 25% rechtstreeks of via groepsreizen, maar wij boeken online misschien 10%. Dat is te weinig.

We willen verder groeien. De aantallen van de reisbureaus willen we niet alleen behouden,

maar zelfs nog veel meer laten stijgen, maar een groter deel moet uit de nieuwe media komen.

Natuurlijk blijven we een specialist en hebben we veel maatwerk, maar we verkopen ook veel pakketreizen. Doordat Isropaview nog niet goed genoeg functioneert en daar te weinig in is geïnvesteerd, kunnen en moeten we nu grote slagen maken.”

Wat is de grootste bestemming?

“Onze focus ligt op alle bestemmingen, maar Cyprus is de grootste, daarna komen Israël en Marokko. Het zijn allemaal landen waar af en toe beweging is. Jordanië bijvoorbeeld daar is niets aan de hand, er zijn wel vluchtelingen maar die zitten niet in het toeristische gebied. Jordanië heeft een ander nadeel; de hele westerse NAVO vliegt vanuit het land richting Syrië en Irak. Dat heeft een uitstraling op de cijfers. We boeken het wel, maar niet in de aantallen die wij willen. Dat geldt ook voor Israël, er is nog nooit een toerist gewond geraakt en toch vragen mensen zich af of het er wel veilig is. Natuurlijk gebeuren er wel dingen in Israël, er zit een regering waar ik het niet altijd mee eens ben. Maar voor toeristen is het een fantastische bestemming, alleen het imago is wat minder op het moment.”

New Isropa blijft onderhevig aan de gebeurtenissen in de wereld…

“Al die aanslagen die er de afgelopen maanden zijn geweest, doet wat met mensen. Ik vind het allemaal heel triest wat er in Turkije, Frankrijk en Duitsland is gebeurd, maar daarmee vergeleken

“Aan de automatiseringskant richting de reisbureaus schort het nog” Na vier jaar vrijheid blijheid, gaf je weer leiding aan een club mensen en bouwen jullie weer samen aan de succesvolle toekomst van een bedrijf…

“Het eerste jaar werkten het team en ik zes dagen in de week, ik ging naar alle reisbureauketens, verkeersbureaus en airlines om te laten zien dat Isropa er weer is. Negen van de tien keer werd er gevraagd of ik een gaatje in mijn hoofd had, omdat ik toch was gestopt. Waarom deed ik het? Ik vertelde overal hetzelfde verhaal: het is een kans, ik heb een verantwoordelijkheidsgevoel ten opzichte van al die medewerkers die op straat stonden, maar heb ook een verantwoordelijkheidsgevoel naar de partners in het buitenland. SGR dekte de schade wel voor de Nederlandse partijen, maar er lag f1,6 miljoen aan schade bij de buitenlandse agenten. Als erfenis van het faillissement betalen we de omzet voor een bepaalde maand vooruit aan een aantal hoteliers om het vertrouwen te herstellen. Dat wordt langzaamaan afgebouwd, het is bijna niet meer nodig. In dat eerste jaar hebben we veel bereikt, zoals ANVR, SGR, afspraken met airlines, met de verkeersbureaus en met de nieuwe buitenlandse agenten. We kochten bestemmingen in en maakten nieuwe brochures. Het voorseizoen was toen al voorbij, maar we maakten ons op voor een succesvolle zomer tot in juni de Gaza-oorlog begon en dat

INTERVIEW

meteen een uitwerking had op de boekingen naar Israël. Zes maanden later ging Cyprus Airways failliet, we kregen dus meteen een kleine storm over ons heen. In het tweede jaar heeft New Isropa veel meer passagiers geboekt, zelfs meer dan verdubbeld en kon ik weer vier dagen in de week gaan werken. Dit jaar heb ik het aantal zelfs terug kunnen brengen naar twee dagen in de week.”

Betekent die afbouw dat je uiteindelijk weer stopt?

“Ik ben inderdaad bezig met mijn opvolging, in december leg ik mijn functie als directeur neer en stop met werken. Ik ben dan 69 jaar oud en vind het mooi geweest. Ik blijf wel aandeelhouder en één dag in de week beschikbaar mocht daar behoefte aan zijn. Maar ik ga nog meer van mijn vrije tijd genieten. Ik blijf wel betrokken, maar bemoei me niet meer met de dagelijkse gang van zaken. Ik geef mijn opvolger wel de kans om het zelf te doen. Natuurlijk blijf ik als aandeelhouder wel geïnteresseerd in de boekingsstanden en financiële cijfers.”

Bij welke retailers wordt Isropa verkocht?

“We worden overal verkocht, behalve bij TUI. Zij kiezen voor een closed shop en om met steeds minder partners in hun eigen reisbureaus te werken. Hun keuze is duidelijk en die respecteren we. Daarentegen ontvingen andere reisbureaus ons met open armen, omdat er steeds minder aanbod op de plank komt. We geven niet hele hoge commissies van 12%, maar wel een redelijk

percentage waarbij ze ook een incentive kunnen verdienen. Onze grootste partner is de D-rt Groep en die doen het relatief gezien het beste, omdat ze de grootste zijn. Maar als je kijkt naar boekingen per kantoor in zijn algemeenheid, dan vallen de cijfers tegen. Het zou niet vreemd zijn als elk reisbureau eens zou beginnen met vier personen op jaarbasis te boeken, dat lukt ze helaas nog niet allemaal. Ik ben ook wel een ongeduldig man, hoop altijd op meer en nog betere ondersteuning vanuit de reisbureaus.”

Daar ligt toch ook een rol voor Isropa weggelegd?

“Ik heb heel veel contact met reisbureaus, we doen ook vaak mee met happenings die zij organiseren en wij houden veel studiereizen naar al onze bestemmingen. Maar op basis van alle gespreken die ik met de retailers heb gevoerd, had ik er meer van verwacht.”

Wat vind je ervan dat een groot gedeelte van de ZRA’s wel eens als ‘last’ wordt gezien?

“Een last is voor mij onzin, het zijn er wel heel veel. Het aantal reisbureaus in Nederland neemt elke maand nog af, die mensen willen iets blijven doen in de reiswereld en sluiten zich dan aan bij een ZRA-organisatie. Als ze daar hun brood mee kunnen verdienen en Isropa boeken, dan vind ik het uitstekend. Ik vind het niet erg als ze veel vragen stellen, we zijn een specialist en doen veel maatwerk. Hoe meer vragen ze stellen, des te beter ik dat vind. ZRA’s zijn meer dan

www.travelpro.nl

welkom, we hebben genoeg mensen en heel veel kennis op de afdeling om al hun vragen te beantwoorden.”

Reisagenten doen ook wel eens rechtstreeks zaken met lokale agenten, is dat wel een last?

“Ik wens ze veel sterkte. We hebben de kennis in huis en bieden scherpe prijzen, doordat we rechtstreeks de hotels inkopen. De tijd en energie die ze erin stoppen in plaats van een reis via Isropaview te boeken, is niet te vergelijken.”

Ga je zelf vaak op vakantie?

“Mijn vrouw en ik hebben een mooie afspraak gemaakt; de ene keer kiest zij de vakantie en de andere keer ik. Zij gaat vaak voor een autovakantie van drie weken in Europa en ik kies meestal voor een verre reis. Dit jaar zijn we twee weken naar Suriname geweest, in april zijn we vijf dagen in Qatar geweest en in juni waren we tien dagen in een prachtig kasteeltje in Frankrijk.

We hebben al veel gereisd, maar de wereld is groot en we hebben nog lang niet alles gezien.

Ik geniet nu dus al volop van het leven, maar dat wordt na december een beetje meer.”

Sharon Evers

“Bij zo’n groot nieuws werd ik vrij snel gebeld”

9

BENTOUR REIZEN puur reis geluk 10

Puerto Vallarta en Goa weer terug bij TUI TUI bood het Mexicaanse Puerto Vallarta al eerder aan. De bestemming bracht alleen maar enthousiaste reacties teweeg.

TUI is dan ook blij deze kleurrijke bestemming de winter opnieuw te kunnen aanbieden met AeroMexico. Deze airline vliegt drie keer per week met een Boeing 787 Dreamliner naar Mexico City, met een uitstekende doorverbinding naar Puerto Vallarta. TUI zal een breed aanbod hotels en appartementen aanbieden, waaronder de drie vertrouwde RIU All Inclusive hotels.

Goa Ook Goa werd eerder aangeboden door TUI en het was een aantal jaren wat stiller rondom deze strandbestemming. Met de komst van Jet Airways naar Amsterdam ontstaat er eindelijk weer een goede vluchtverbinding met de tropische strandbestemming Goa. Van 1 november tot en met half mei biedt TUI drie keer per week vluchten aan waarbij er een korte overstap wordt maakt op de moderne luchthaven van Mumbai.

Blauwe reizen v.a. 699,-€

Strandvakanties v.a. 611,-€

CheekyTrip voegt Tjingo toe CheekyTrip, de internationale prijsvergelijkingswebsite voor vakanties, heeft inmiddels vier Nederlandse reisorganisaties aan het online platform kunnen toevoegen, waaronder Tjingo. Het aanbod van de ‘vakantiematser’ wordt ook gepromoot op CheekyTrip.nl.

INFORMATIE & TICKETING: Bentour Reizen Postbus 13118 2501 EC Den Haag +31 (0) 70 262 90 90

www.bentour.nl

CheekyTrip is een online platform voor vele marktleiders in de reiswereld. Na het behalen van successen in Groot-Brittannië en OostEuropa is het platform ook beschikbaar voor de Nederlandse markt. “CheekyTrip biedt een platform voor kleine, middelgrote en grote reisbedrijven die hun aanbod willen promoten via deze vergelijkingswebsite”, zegt Frank Docherty (Senior Business Development Manager bij CheekyTrip). “Via CheekyTrip.nl vindt en vergelijkt de consument in één snelle zoekopdracht geweldige deals voor pakketreizen, vluchten en hotels.” Het platform is op basis van kosten-

per-call en adverteerders betalen alleen voor de oproepen die zij ontvangen. “Wat uniek is: er komen geen maandelijkse of abonnementskosten bij kijken. De aanbiedingen op onze website, worden door de reisagenten aangeboden die bij de aanbieding staan weergegeven. Consumenten boeken niet op CheekyTrip.nl, maar direct bij de vakantieaanbieder. De beste vakantiedeals van reisagenten en touroperators worden dagelijks bijgewerkt, hierdoor kunnen wij op CheekyTrip. nl de consument de best beschikbare aanbieding laten zien.”

11

Onder het motto ‘Join us wherever you fly’ deed Corendon mee aan de Canal Parade van Euro Pride 2016 afgelopen zaterdag 6 augustus.

Corendon maakt van Euro Pride één groot feest Corendon’s Atilay Uslu: “Bij ons werken mensen van verschillende leeftijden, etnische achtergronden, levensovertuiging en seksuele geaardheid. Wij vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn binnen onze organisatie, maar zeker ook in de samenleving.

Respect en tolerantie naar elkaar toe is voor ons van groot belang en dat dragen we ook uit naar onze klanten. Vrijheid om jezelf te kunnen zijn is een groot recht. Tijdens de Euro Pride willen we die vrijheid met elkaar vieren.”

Boeing Boot Het Corendon-schip bood plaats aan ruim 150 mensen en had de uitstraling van een Boeing 737 vliegtuig. Er is een cockpit aan boord, inclusief piloten en een drag-queen

purser. De Corendon-crew bestond verder uit medewerkers van verschillende onderdelen van de reisorganisatie en genodigden. De Corendoncrew stond garant voor een groot feest aan boord, maar wilde ook alle toeschouwers op de kade betrekken bij de parade. Door op een ludieke manier de welbekende life-safety instructies die je aan boord van een vliegtuig krijgt, uit te beelden hoopde de crew dat iedereen langs de kant mee deed. Zodat niet alleen op het water, maar ook voor iedereen op de kade de Euro Pride 2016 een onvergetelijk feest werd.

Euro Pride 2016 - Join our Freedom Ieder jaar heeft een andere Europese stad de eer om de Euro Pride te organiseren. En dit keer was

www.travelpro.nl

het de beurt aan Amsterdam. De organisatoren van de jaarlijkse Amsterdamse Gay Pride zetten alles op alles om van editie 2016 een heel speciale versie te maken. Met de start op 23 juli met Pink Saturday is Euro Pride uitgegroeid tot een groots festival van maar liefst vijftien dagen met ruim 200 activiteiten. De Canal Parade is een van de hoogtepunten van het festival. Het thema van Euro Pride 2016 is: ’Join our freedom, feel free to join us!’

Foto's: WNOriginal

12

Duitse touroperators staan te springen om hun aanbod te verkopen via de Nederlandse reisbureaus. “Ook Nederlandse retailers willen hun assortiment maar al te graag uitbreiden met Duits aanbod”, zegt Oliver Fischer (Bonanza4Bas). “We geven Nederlandse reisbureaus een instrument in handen om de klanten weer terug in het reisbureau te krijgen.” Bonanza is actief op de Duitse Ton Hendriksen en Oliver Fischer

en Franse markt en sinds kort ook op Nederland en Tsjechische.

“Selectieve distributie is steeds meer zichtbaar” In het systeem van Bonanza zit het aanbod van alle Duitse touroperators en draait op de nieuwste versie van Traffics. “Wij hebben met onze eigen techniek een zeer gebruiksvriendelijke schil om Traffics gebouwd en hierdoor zijn we van niemand meer afhankelijk om dit voor elke gebruiker op maat aan te passen. Met ons eigen homepage-bouwprogramma kan elke verkoper nu het totale Duitse aanbod op elke manier op de markt brengen”, aldus Fischer.

Parels “Hidden Pearls”. Met deze woorden vervolgt Fischer het gesprek en dat geeft meteen weer waar hij voor staat. Hij wil de Nederlandse markt onder meer gaan bestieren met ‘verborgen parels’, bestemmingen die niet vallen onder massa, maar nicheproducten van Duitse touroperators die interessant zijn voor de Nederlandse retailer én klant. Maar voor het zover is, zal elke ondernemer beamen dat de achterkant van een systeem in orde en boekbaar moet zijn. “Daarom hebben wij een koppeling gebouwd met BAS, dat in Nederland verreweg het meest wordt gebruikt.”

Alternatieven Sinds afgelopen voorjaar draait het systeem en heeft Ton Hendriksen zichzelf opgeworpen als de ‘ambassadeur’ voor de Nederlandse markt, simpelweg omdat hij zocht naar alternatieven en

na enkele maanden met dit systeem te hebben gewerkt razend enthousiast is. “Daarnaast verwacht ik veel van de plannen van Bonanza. Zij

geloven in het boekbaar maken op verschillende Europese markten van kleine aanbieders van nicheproducten die net te weinig volumes

INTERVIEW

draaien om te kunnen investeren in techniek.

Ze bieden prachtige producten, zoals een klein hotel in een nog onontdekte streek in Frankrijk of Duitsland, maar door het ontbreken van de techniek zijn deze aanbieders nauwelijks vindbaar voor de retailer en de consument, laat staan gemakkelijk boekbaar.” Fischer gaat verder: “Ik ‘ontdekte’ laatst een fantastische camping in Frankrijk, ideaal voor de Duitse en Nederlandse markt, maar totaal niet vindbaar voor beide markten. Toen ik vertelde dat wij deze camping onder de aandacht van Duitse en Nederlandse reisbureaus kunnen brengen en ook nog eens boekbaar kunnen maken, konden zij hun geluk niet op. Het is een win-winsituatie voor beide partijen. Vooral als je kijkt naar de ontwikkelingen in de wereld, een bestemming als Turkije lijdt enorm onder de hedendaagse imagoproblemen.

Dan wil je toch niets anders dan ook een ander en wellicht breder aanbod aan je klant kunnen bieden.” Momenteel werken zo’n 40 Nederlandse retailers met Bonanza4bas, maar dat wordt, als het aan de heren ligt, snel uitgebreid.

hierbij ook aan autoverhuurbedrijven en aanbieders van bijvoorbeeld theatershows.

Hendriksen: “Als je Nederlands en Duits aanbod met elkaar kan vergelijken in één systeem, dan wordt het voor de Nederlandse markt nog interessanter om te werken met Bonanza.”

Wil een klant samen met zijn geliefde naar een romantische streek in Italië waar het minimaal 25 graden is en wil hij ook een auto huren om samen de omgeving te verkennen? Of wil hij met zijn gezin naar een kindvriendelijke camping in Duitsland? De zoek- en boekcriteria zijn gemakkelijk en eenvoudig aan te passen aan de klanten. Daarnaast kan het systeem ook de look en feel krijgen van het reisbureau, wat nog meer vertrouwen en betrouwbaarheid uitstraalt. “Binnen een paar weken kunnen we een eigen site met een internet booking engine creëren, daar kunnen we zelfs een stuk eigen unieke content vanuit de retailer aan toevoegen.

Veel reisbureaus willen dat en met een geringe investering lukt dat nu ook.”

Condities

“Traffics is een prachtig systeem, maar niet gebruiksvriendelijk” Terug in het reisbureau Hendriksen: “Traffics is een prachtig systeem, maar niet gebruiksvriendelijk. Als je dat niet elke dag gebruikt, dan raak je snel uit alle codes en dergelijke. Om het gebruik van Bonanza4bas nog verder te optimaliseren is er in samenwerking met haar Duitse contractpartner (Touristik Operation Services) een gebruiksvriendelijke schil voor de Nederlandse markt overheen gebouwd en binnen een paar clicks kan de retailer zoeken en boeken in de Duitse content. Door een koppeling met BAS is er aan de ene kant een gebruiksvriendelijk systeem ontstaan met een complete content en aan de andere kant wordt een boeking meteen in BAS geschoten.

Bijna elk reisbureau in Nederland gebruikt BAS en dat biedt voor Bonanza, maar ook voor de retailer, enorme kansen.” Volgens Fischer krijgen Nederlandse reisbureaus met dit systeem een instrument in handen om de klanten weer terug in het reisbureau te krijgen. “Iedereen kijkt naar het verschraalde Nederlandse aanbod waarin selectieve distributie steeds meer zichtbaar is. Als reisbureau wordt je langzaamaan knel gezet door dat stuk van de markt. Als je het productaanbod kan uitbreiden met het totale assortiment van Duitse leveranciers, dan zou ik het wel weten.

Het is een geweldige kans om te groeien.”

Bijna vanzelfsprekend is Bonanza niet de enige die het ‘Duitse’ ei van Columbus voor de Nederlandse retail lijkt te hebben gevonden.

Naast Bonanza zijn er nog twee partijen op de markt die Duitse content aanbieden: RTK voor de D-rt Groep en Schmetterling in samenwerking met Düsseldorf Direct. Fischer: “In tegenstelling tot deze partijen biedt Bonanza/TOS niet alleen een Nederlandstalig zoek-/vergelijk- en

Unieke content Fischer werkt met zogenaamde ‘bouwkasten’.

De zoek- en boekcriteria zijn geheel aan te passen aan de wensen van de klanten. Het systeem van Bonanza wordt langzaamaan uitgebreid met allerhande leveranciers, denk

www.travelpro.nl

boeksysteem, wij zijn ook volledig onafhankelijk en hebben een veel breder assortiment met pakketten en nicheproducten. Tot slot: onze condities zijn gelijk of zelfs beter dan de concurrentie.”

Sharon Evers

“Reisbureaus krijgen een instrument in handen om klanten terug te winnen”

13

14

ADVERTORIAL

“Een vakantie naar de Emiraten biedt een unieke stad- & strandcombinatie” Tijdens een vakantie naar de Emiraten kunnen een strandvakantie en stadsbezoek (bijvoorbeeld Dubai) goed worden gecombineerd.

Op deze super zonzekere en unieke bestemming is namelijk veel te zien en te ontdekken!

Reizen in stijl

Ras al-Khaimah

Voor een vakantie naar de Verenigde Arabische Emiraten kun je bij Neckermann kiezen voor de vertrouwde service van Transavia die rechtstreeks naar Dubai vliegt. Of kies voor dé ultieme vakantiebeleving: voor een kleine meerprijs maakt jouw klant kennis met de A380 van Emirates met de geweldige all inclusive service. Ook de hotels en resorts op deze bestemming zijn van goede kwaliteit, je vindt er voor elk wat wils. Befaamde hotelketens, zoals DoubleTree Hilton en Rixos openen er binnenkort hun deuren, of kies voor één van de sfeervolle (familie)strandresorts.

Op 75 kilometer van de luchthaven van Dubai ligt Ras al-Khaimah, de meest noordelijk gelegen Emiraat, rustig gelegen tussen de Perzische Golf, Oman en het Hajar-gebergte. Ras al-Khaimah is het groenste en heeft prachtige zandstranden, waardoor deze bestemming het meest exotisch is van alle Emiraten en steeds populairder wordt als vakantiebestemming. De resorts hebben een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en bieden de mogelijkheid om alle luxe en pracht en praal van de Emiraten te combineren met een relaxvakantie in een heerlijk resort. Bekijk voor jouw klanten snel alle Neckermann-vakanties naar de Verenigde Arabische Emiraten.

markten). In Abu Dhabi zijn deze souks enkele jaren geleden al verdwenen. Uitgaan kan in de meeste steden tot in de late uren, maar als toerist dien je wel een alcohollicentie te hebben indien je bij je maaltijd of in een bar een alcoholische drank wil bestellen.

Unieke stad- & strandcombinatie Een vakantie naar de Emiraten biedt een unieke stad- & strandcombinatie. Dubai, bekend vanwege één van de hoogste en meest luxueuze hotels ter wereld (de Burj Al Arab, 321 meter hoog en het enige hotel ter wereld dat zeven sterren mag dragen) is echt een stad van uitersten. Het heeft de grootste indoorskipiste ter wereld (Burj Khalifa) en er zijn plannen voor een gigantisch pretpark genaamd 'Dubailand'. Niets is te gek en alles is té gek in prestigieus Dubai.

Winkelen en uitgaan Winkelen zal tijdens een vakantie in de Verenigde Arabische Emiraten in eerste instantie niet veel anders zijn dan in elke andere grote stad.

Als er al een verschil is, zal het zijn dat de winkelcentra er uitbundiger en luxueuzer zijn met producten en winkelketens van over de hele wereld. In veel steden, waaronder Dubai, kunnen vakantiegangers echter eindeloos ronddwalen in de gezellige, maar drukke souks (traditionele

Specialist Neckermann is de Emiratenspecialist: grootste aanbod in Nederland, vijf van de zeven Emiraten zijn via Neckermann te boeken met een rechtstreekse vlucht van Amsterdam in slechts 6,5 uur met betrouwbare partners. Neckermann biedt aantrekkelijke accommodaties voor aantrekkelijke prijzen.

INTERVIEW

Abu Dhabi, Dubai, Ajman, Fujairah, Sharjah, Umm Al Qaywayn en Ras alKhaimah staan met zijn zevenen voor de Verenigde Arabische Emiraten. “De bestemmingen zijn afzonderlijk van elkaar heel divers”, zegt Ronald van Bruchem (Manager Business Development bij Thomas Cook). “De Nederlander is een vakantieganger die graag wat ziet en onderneemt op zijn bestemming; in de

Ronald van Bruchem

Emiraten is genoeg te beleven.”

“Je bent in de Emiraten niet na één keer uitgekeken” “Dat is het mooie van de Emiraten; het biedt voor ieder wat wils en voor ieders budget. Het zijn verschillende bestemmingen met grote contrasten. Natuurlijk kan er gekozen worden voor een accommodatie met het maximaal haalbare sterren, maar er zijn ook genoeg hotels voor een minder toereikend budget. Je bent in de Emiraten niet na één keer uitgekeken. Dubai is als een wereldstad, zelfs kosmopolitisch, de sfeer in Abu Dhabi is heel relaxt, Ras al-Khaimah is een zon- en strandbestemming met een westerse inslag en Fujairah heeft een prachtige natuur en staat bekend om de duikspots.”

Durf het te verkopen Dubai en Abu Dhabi zijn wellicht de meest bekende bestemmingen van alle emiraten, maar daar wordt - als het aan Neckermann ligt - Ras al-Khaimah snel aan toegevoegd.

Ras al-Khaimah is een aangename zon- en strandbestemming en ideaal voor families.

“Je zou deze bestemming kunnen zien als een combinatie van de relaxte sfeer in Egypte en de kwaliteit en service van de resorts in Turkije. “Daar waar Dubai bekend staat om haar immens hoge gebouwen, zo houdt Ras al-Khaimah het overwegend bij laagbouw. Van

www.travelpro.nl

Bruchem: “De accommodaties worden veelal in een soort dorpsstijl gebouwd en bieden veel all inclusive met hoogstaande service en familiefaciliteiten aan. Daarnaast heeft Ras al-Khaimah prachtige stranden, cultuur en natuur in de directe omgeving en is het een stabiele en zonzekere bestemming met een vluchtafstand die iets verder is dan Egypte (ongeveer 6,5 uur). Maar voor deze opkomende bestemming geldt vooral: durf het te verkopen. Alles waar de Nederlandse vakantieganger behoefte aan heeft, vind je daar.” Sinds half juli is Ras al-Khaimah in de verkoop bij Neckermann. “Het is overduidelijk dat de bestemming voldoet aan de wensen van de klant, echter onbekend maakt onbemind en daar gaan we verandering in brengen. Neckermann heeft ook Marsa Alam en Gazipasa op de kaart gezet, dus dat gaat ons ook lukken met Ras al-Khaimah en de overige emiraten. Ras al-Khaimah heeft een fantastische prijs-kwaliteitverhouding, met veel kwaliteitsaccommodaties en professionele ketens, zoals Rixos, Hilton DoubleTree en Rotana. We vliegen met Transavia, Emirates Airlines (naar Dubai) en Etihad (naar Abu Dhabi) en bieden de klant veel opties, kwaliteit en flexibiliteit. We maken dit tot een succes.”

15

16

SPECIAL VERENIGDE ARABISCHE EMIRATEN

Combinatie Nederlanders willen iets zien van een bestemming, zijn ondernemend en zoeken verbindingen met de verschillende bestemmingen en lokale bevolking. Daar heeft de Verenigde Arabische Emiraten veel in te bieden. De afstand tussen de verschillende emiraten is namelijk goed te overbruggen. “De combinatie Ras al-Khaimah en Dubai - de afstand is ongeveer een uur rijden - is een goede keuze voor klanten die een zon- en strandvakantie willen afsluiten of juist beginnen met een paar dagen in Dubai. Binnen Neckermann zijn we nadrukkelijk bezig met de behoeften van de klant en segmentatie. Een consument heeft diverse behoeften;de ene keer gaat iemand met het gezin voor een all inclusive vakantie naar Ras al-Khaimah, de andere keer gaat hij eropuit in de groene natuur van Fujairah, terwijl hij met zijn vrienden een paar dagen naar Dubai gaat voor een citytrip. De Emiraten hebben zoveel verschillende aspecten te bieden.” Ook de combinatie Dubai en Abu Dhabi is zeer goed te doen, met de auto is het ongeveer 45 minuten rijden.

Veiligheid De populariteit van bestemmingen hangt of staat tegenwoordig met de veiligheid van een land.

“De verschillende emiraten zijn zeer stabiele bestemmingen, ik geloof zelfs dat er 105

nationaliteiten met bijhorende religies in harmonie met elkaar samenleven.” Hanita van der Meer (woordvoerder Thomas Cook Nederland): “Ik kan me voorstellen dat de naam en dan vooral ‘Arabische’ consumenten kan tegenhouden om deze bestemming te ontdekken. Eigenlijk is het slim als de retail de namen van de emiraten benoemen, dus Dubai, Abu Dhabi, Ras al-Khaimah etcetera in plaats van de Arabische Emiraten te noemen. Dan haal je dat ‘Arabisch’ eruit, wat kan verwijzen naar iets dat er eigenlijk helemaal niet is.”

Dubai Op een uurtje rijden vanaf Ras al-Khaimah ligt Dubai, wellicht de bekendste emiraat. Dubai is een land van uitersten en komt regelmatig in het nieuws met opmerkelijke zaken. Een van deze opmerkelijke zaken is Ski Dubai. Want wie verwacht er nu te kunnen skiën in de woestijn?

De indoorskibaan is te vinden in de Mall of the Emirates, de skipiste telt een sneeuwdek van totaal 22.500 vierkante meter en vijf banen, waarvan de langste 400 meter is en een capaciteit van 1.500 mensen heeft. Maar ook zonliefhebbers kunnen het gehele jaar in Dubai terecht. In de zomer kan het echter erg heet worden, met een gemiddelde middagtemperatuur van 40 graden, die kan oplopen tot de 50.

De beste periodes om Dubai te bezoeken zijn

vanaf september tot en met april. De bezoeker heeft de keus uit een groot aantal prachtige witte stranden. Dubai telt meer dan twintig openbare stranden, waarvan Jumeirah Beach en Umm Suqeim de bekenste zijn. Nabij Jumeirah Beach kan de toerist slenteren over The Walk.

Het is een wandelgebied langs de boulevard, waar je klant tal van restaurants, cafés en winkeltjes vindt. De straat langs de boulevard is het terrein van sportauto’s en limousines.

Burj Khalifa is met 828 meter de hoogste toren ter wereld. De toren werd op 4 januari 2010 officieel geopend en pas op dat moment werd de hoogte van de toren openbaar gemaakt. Het gebouw telt 162 verdiepingen en bestaat uit hotels en appartementen. Het mooiste uitzicht heeft de bezoeker ongeveer een half uur voor zonsondergang. Omdat dit een populair tijdstip is, is het aan te raden om van te voren te reserveren. Nog zo’n opmerkelijk project dat veel aandacht heeft gekregen in de media is Palm Jumeirah. Dit is een kunstmatig schiereiland in de vorm van een palmboom. Op dit moment is men bezig nog twee van zulke eilanden aan te leggen. Op Palm Jumeirah bevinden zich circa 2.000 appartementen, 1.500 villa’s, restaurants, jachthavens en luxe hotels. Het bekendste hotel is Atlantis the Palm, dat op het puntje van het schiereiland ligt. Het vijf sterren tellende hotel is volledig gebaseerd op het thema Atlantis. De

SPECIAL VERENIGDE ARABISCHE EMIRATEN/ADVERTORIAL

bezoeker kan naar het einde van Palm Jumeirah reizen per monorail. De klant reist over de stam van het eiland en door de iets hogere ligging heeft hij onderweg een prachtig uitzicht. Maar vergeet vooral het oude gedeelte van Dubai niet. Raad klanten aan om de Dubai Creek te bezoeken die leidt naar de leuke bazaar.

Abu Dhabi Abu Dhabi is de grootste van de zeven emiraten en beslaat maar liefst 86% van het totaaloppervlak. Wie van mooie auto’s of racewagens houdt, zit hier goed. Op Yas Island ligt het duurste Formule1-circuit ter wereld.

De meeste kosten zijn gaan zitten in de bouw van het Yas Viceroy Hotel, het enige hotel dat deels over een Formule1-circuit is gebouwd.

Een andere must do voor liefhebbers van sportauto’s is het Ferrari World Abu Dhabi. Dit themapark is geheel gewijd aan, de naam zegt het al, het automerk Ferrari. En als laatste kan de bezoeker naar het Emirates National Auto Museum. De collectie van het museum bestaat uit de privécollectie van Sjeik Hamad Al Nahyan en bevat zo’n 200 auto’s. De meeste hiervan stammen uit de tweede helft van de twintigste eeuw. Het Abu Dhabi Heritage Village is een reconstructie van een traditioneel oase dorpje.

De bezoeker stapt hier terug in de tijd en krijgt een kijkje in het verleden van de emiraten. In het

openluchtmuseum maakt de bezoeker kennis met de traditionele manier van leven en tonen handwerklieden de oude ambachten, zoals pottenbakken en metaalbewerking, terwijl de vrouwen aan het weven en spinnen zijn. Al Ain is de tweede stad van het emiraat Abu Dhabi en vanwege de bezienswaardigheden zeker een bezoek waard. Net buiten de stad ligt het Al Jahili Fort, een van de meest historische gebouwen van de Verenigde Arabische Emiraten.

Het is gebouwd in 1891 met als doel de stad te verdedigen. Ook opengesteld voor publiek is het voormalig paleis van Sjeik Zayed Bin Sultan Al Nahyan, de stichter van de Verenigde Arabische Emiraten. Het is nu een museum en bezoekers kunnen de kamers en tuinen bezichtigen. Een must is de Sheikh Zayed Grand Mosque, dit is de grootste moskee in de Verenigde Arabische Emiraten en de op zeven na grootste moskee van de wereld. De moskee heeft 82 koepels, 1000 pilaren en vier minaretten en biedt toegang aan maar liefst 40.000 mensen. In de moskee is onder meer het grootste handgeweven tapijt ter wereld te vinden met een oppervlakte van 5600 vierkante meter.

Sharon Evers

Ras al-Khaimah: "Van grenzeloze activiteiten tot luieren op het strand" Ras al-Khaimah, de meest noordelijke emiraat van de Verenigde Arabische Emiraten, biedt haar bezoekers een authentieke Arabische ervaring. Van gouden stranden tot weelderige mangroves en de terracotta woestijnen tot het torenhoge Hajar gebergte. De grenzeloze activiteiten bieden de bezoekers een fascinerend inzicht in de rijke cultuur van Ras al-Khaimah.

Ras al-Khaimah is een van de snelst groeiende emiraten op het gebied van toerisme in de Verenigde Arabische Emiraten. Het emiraat ligt op ongeveer 45 minuten van Dubai International Airport en twee en een half uur van Abu Dhabi International Airport.

Ras al-Khaimah biedt 64 kilometer aan witte zandstranden en het hele jaar lang zon.

Bezoekers uit binnen- en buitenland komen de afgelopen jaren gestaag naar Ras al-Khaimah.

Met name door de hete zomers en matige winters is de emiraat een bestemming die het gehele jaar door kan worden bezocht. Daarnaast is het een perfecte bestemming voor gezinnen, met een groot scala aan waterparken, wildlife activiteiten en kids clubs in de resorts.

Actief Sportieve bezoekers kunnen hun hart ook ophalen in Ras al-Khaimah. De Al Hamra Village Golf Club biedt een achttien-holes golfbaan met een breed scala aan faciliteiten. Daarnaast

www.travelpro.nl

hebben de bezoekers genoeg keuze in watersportactiviteiten, waaronder duiken, zeilen, waterskiën, jetskiën parasailen en vissen. Ook op het land is er genoeg te beleven. Paardrijden in de woestijn, wandelen over de bergpaden of genieten van de oude architectuur. Een van de meest populaire bezienswaardigheden is het Paleis van de Koningin van Sheba.

17

18

SPECIAL VERENIGDE ARABISCHE EMIRATEN

Silverjet Verken uitgestrekt Abu Dhabi, kosmopolitisch Dubai of het ongerepte Ras al Khaimah. Silverjet heeft de groei van de VAE meegemaakt en is marktleider. Ervaar de overtreffende trap van luxe in maar liefst 34 Silverjet-hotels, nog versterkt door alle rijkdom in de Emiraten. Verras je klant met een high tea in het zes sterren Burj al Arab, een Diner Cruise of Ferrari World. Combineer woestijn, stad en strand en bied optioneel een verlenging op de stranden van de Malediven, Seychellen of Mauritius.

Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa is de thuisbasis van het emiraat en biedt toegang tot het langste en mooiste privé-witzandstrand, een spa van wereldklasse en een scala aan buitenzwembaden. Vergeet vooral het uitzicht op de majestueuze bergen niet. Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa is de enige keuze voor wie op zoek is naar een ontspannen strandvakantie. Meer informatie op: rasalkhaimahresort.hilton.com.

New Isropa Voor Oman en de Emiraten brengt New Isropa binnenkort de nieuwe brochure uit. Hierin staan reizen die worden uitgevoerd met KLM, Emirates en Etihad. Maar voor komend seizoen kunnen er ook vakanties met Transavia bij New Isropa worden geboekt.

Tenzing Travel

Hilton Worldwide Het bekroonde en ultraluxe resort, Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa, ligt in een unieke en prachtige locatie, doordrenkt met Arabische geschiedenis en invloeden. Het resort heeft 475 ruime kamers en suites, dertien authentieke restaurants en bars, een watersportcentrum en een kids club.

Kruip zelf achter het stuur en ontdek de Emiraten in je eigen tempo! Tijdens de zevendaagse autoreis ‘Emirates Explorer’ van Tenzing Travel maak je kennis met de enorme verscheidenheid van de emiraten. Heden en verleden wisselen elkaar af en je ervaart de enorme contrasten tussen moderne steden en kleine bergdorpjes.

Van het bruisende Dubai doorkruis je verlaten berggebieden en woestijnen, zie je oude moskeeën en bezoek je markten vol goud en kruiden.

Bedsonline Naast de zonzekerheid en de ongekende shopping-mogelijkheden zijn de Emiraten voor de liefhebbers van de absolute topcategorie hotels echt smullen geblazen. Het aanbod vijf sterren deLuxe hotels is fascinerend en indrukwekkend tegelijkertijd. Alle topketens zijn vertegenwoordigd met één of meerdere hotels. De keuze is enorm.

Alleen al in Dubai kun je kiezen uit meer dan 100 top-accommodaties. Het Burj al Arab in Dubai of het Emirates Palace in Abu Dhabi kent inmiddels iedereen wel, maar andere ‘paleizen’ zijn onder meer Rixos The Palm Dubai, Raffles Dubai en Residence & Spa at One &Only Royal Mirage.

Hier komt zelfs de meestverwende hotelgast niets te kort. Bij Bedsonline vind je deze hotels allemaal terug en heb je in een handomdraai een kamer geboekt. Alle kamertypes hebben inmiddels een individuele omschrijving zodat je precies weet welke kamer je aanbiedt. Ook voor cruisepassagiers die een pre/post-hotel zoeken is Bedsonline jouw partner. Met de eenvoudige searchtools zoek en boek je razendsnel de juiste accommodatie. Een transfer tussen de luchthaven naar alle hotels of de cruiseterminal voeg je eveneens snel toe.

19

Travel Impressions Travel Impressions is dé specialist voor een luxe reis naar de Verenigde Arabische Emiraten. Of het nu gaat om trendy boetiekhotels of veelzijdige resorts voor een familievakantie: met meer dan 25 vijfsterrenhotels biedt Travel Impressions een ruim aanbod voor elk type vakantie. In het bruisende Dubai - dé glamourhotspot van de Verenigde Arabische Emiraten - worden continu nieuwe hotels geopend. Nikki Beach is een resort in Ibiza stijl, gelegen naast de gelijknamige trendy beach club. Al Naseem is een eigentijds Arabisch sprookje in het bekende Madinat Jumeirah complex. Op een klein uur rijden van Dubai ligt Ras al-Khaimah, de reizende ster in de Verenigde Arabische Emiraten. Voor een unieke reis combineer je het in de woestijn gelegen Banyan Tree Al Wadi met een verblijf in Banyan Tree Ras Al Khaimah, gelegen aan een prachtig zandstand. Abu Dhabi is de culturele hoofdstad van de Verenigde Arabische Emiraten. Het exclusieve Emirates Palace ziet er met de gouden torens uit als een sprookje uit Duizenden-een-Nacht. Park Hyatt biedt een zeer complete vakantiebeleving met onder andere vier zwembaden, diverse watersporten, fraaie spa, kinderclub en een golfbaan in de directe omgeving. Geniet je klant liever van rust en puurheid? Dan is Ajman een aanrader. Het kleinste emiraat biedt uitstekende hotels tegen zeer aantrekkelijke prijzen. Door het internationale inkoopvolume biedt Travel Impressions zeer scherpe prijzen en zijn er elke nacht meer dan 60 kamers direct uit allotment beschikbaar. Daarnaast ontvangt je klant aantrekkelijke gratis extra’s zoals diners in de beste restaurants, behandelingen in bekroonde spa’s en korting op maaltijden en drankjes.

NIEUWS

20

Floow Travel houdt Olympic Games Het hoofdkantoor van Floow Travel verandert tijdens de Spelen in het Olympische Rio waar jij, als reisagent, een Olympisch Reis Kampioen kunt worden. Deze maand houdt Flo de ‘Floow’s Olympic Games’.

winnaar van de tweede Gouden medaille bekend gemaakt onder het genot van een hapje en een drankje op het strand van Scheveningen. Ben jij er ook bij? Aanmelden doe je door je naam, ANVR-nummer, en het aantal personen dat komt, te mailen naar flo@floowtravel.com.

De openingsceremonie van de Olympic Games van Floow Travel was op 5 augustus. Van 5 tot en met 19 augustus doe je bij iedere Floow Travel boeking automatisch mee. Heb jij één boeking gemaakt? Dan win jij Brons. Heb jij de meest originele boeking van de dag? Dan win jij Zilver. Heb jij een boeking gemaakt, dan maak je automatisch kans om deze te upgraden naar de zilveren prijs. De meest originele boeking van de dag, gekozen door de Floow Travel collega’s, wint een Aktiesport cadeaubon ter waarde van f25. Heb jij de meeste boekingen in één week*?

Dan win jij Goud! Ben jij degene met de meeste boekingen bij Floow Travel in deze week? Dan win jij een sportschoolabonnement voor één heel jaar bij een sportschool ter waarde van f300. *=Week 5 t/m 12 augustus én week 13 tot en met 19 augustus.

Op 19 augustus vindt het ‘Drinks & Bites’ strandfeest van Floow Travel plaats en wordt de

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

1

Holiday Extras en Condor nodigen jullie graag uit voor de Movie Nights. Deze worden gehouden op dinsdag 20 september in bioscoop Gotcha in Weert en op woensdag 21 september in bioscoop Cinema Roma in Wijchen.

De avond start rond 19.00 uur met een bioscoopsnack en drankje gevolgd door een presentatie van Condor en Holiday Extras. Na de presentatie start de film Bridget Jones Baby.

Tijdens beide avonden maak je ook kans op twee gratis tickets van Condor en een week gratis parkeren op een parkeerplaats naar keuze van Holiday Extras. Aanmelden: mail naar SalesAMS@aviareps.com.

Feest

216x145_TravelPro_Expedia_Olanda.pdf

Met Condor en Holiday Extras naar Bridget Jones

29/02/16

15:54

NIEUWS

Icelandair: service via Facebook Messenger Icelandair introduceert een nieuwe service: de Facebook Messenger Stopover Bot. Met deze nieuwe dienst kunnen (potentiële) passagiers vragen stellen en een Icelandair Stopover boeken via Facebook Messenger.

De Stopover Bot is 24/7 bereikbaar en brengt het punt van aankoop direct naar de klant toe via Facebook Messenger. Dit maakt het voor passagiers voortaan nog gemakkelijker een trans-Atlantische vlucht te boeken. Ook vormt de dienst een efficiënt klantenservicemiddel dat niet alleen zoek- en boekfuncties bevat, maar ook veel gestelde vragen beantwoordt met snelle, inhoudelijke antwoorden die zowel tekst, foto’s als video combineren.

Betrokkenheid Guðmundur Óskarsson, Icelandair’s Director of Marketing & Business Development: “We willen het reis-ecosysteem voor consumenten constant verbeteren en zoeken daarbij het absolute begin van de boekingservaring op. Door vooruit te denken en het boeken van vluchten overal en altijd mogelijk te maken via Facebook Messenger, tonen we onze betrokkenheid bij de klant. We weten wat voor platformen onze klanten gebruiken en omarmen nieuwe manieren van communicatie en interactie met hen. Zo hopen we ons te positioneren als meer dan een luchtvaartmaatschappij; een persoonlijke en toegankelijke gesprekspartner.”

Momenteel is de service alleen in het Engels beschikbaar, maar wordt later ook in lokale talen uitgebracht.

Reisondernemer: “Loyaliteit klant stijgt” Het vertrouwen van ondernemers in de reiswereld ligt en stuk hoger dan dat van andere ondernemers in zakelijke dienstverlenende sectoren. Dat blijkt uit de eerste resultaten van Trust in travel.

ANVR komt samen met ABN Amro voor de eerste keer met een ‘vertrouwensindex’.

Reisondernemers geven hierin aan hoe zij de afgelopen periode hebben gepresteerd en wat zij verwachten dat reizigers in de komende maanden gaan doen. Ruim 70 tot 80% van de deelnemende reisondernemers kijkt terug op een daadwerkelijke groei in de afgelopen wintermaanden ten opzichte van het winterseizoen een jaar eerder. Per saldo, het verschil tussen reisondernemers die meer of juist minder scoren, komt de index uit op 20, terwijl andere zakelijke dienstverlenende sectoren blijven steken op 12,5. Opvallend is dat per saldo bijna de helft van deze ondernemers aangeeft afgelopen winter de vraag van consumenten naar maatwerkreizen te zien stijgen. Deze behoefte naar ‘reis op maat’ bevestigt het al eerdere ‘Travel Experience Tomorrow’-rapport waarin de ANVR uitgebreid ingaat op de verschillende behoeftes en gedragingen van de toekomstige reiziger.

Loyaal De verwachtingen van reisondernemend Nederland liggen met een indexcijfer van 26 voor dit zomerseizoen nog hoger. Dat reizigers hiervan optimaal kunnen profiteren, ligt vooral in het feit dat een groot aantal ondernemers heeft geïnvesteerd in nieuwe bestemmingen en aantrekkelijke reizen. De meerderheid van deze reisorganisatoren gaat ook uit van een groei voor zowel verre als middellange en korte reizen. Lag de loyaliteit van de reiziger afgelopen winter nog op 15, de positieve verwachting van de reisondernemer is dat deze komende zomer verder toeneemt tot maar liefst 23.

TravelXL groeit en bloeit “TravelXL is hiermee de keten met de grootste groep van individuele reisbureauondernemers in Nederland. Deze twee kanjers van actieve reisondernemers als Roeland van den Oever en Ferry Oostmeijer zijn beslist een versterking van onze groep. Ook zij streven ernaar de hoogste kwaliteit en service aan hun klanten te bieden.

Mooie bijkomstigheid is dat beide ondernemers hun vestigingen gaan verbouwen met een compleet nieuwe inrichting in de look & feel van TravelXL. Hiermee versterken wij onze positie als kwaliteit reisbureauketen weer verder in de reisretail”, aldus Ronald Raadsheer, managing partner van TravelXL. “Tevens zijn wij met nog enkele andere kandidaten in gesprek, die mogelijk ook eind dit jaar toetreden.” Van den Oever kijkt heel erg uit naar de samenwerking met TravelXL. “TravelXL heeft veel mogelijkheden wat betreft dynamic packaging en heeft onlangs een goede overeenkomst met TUI afgesloten. Ik zie kansen in deze veranderende markt en daar speelt TravelXL op in.”

Door de definitieve ondertekening van de samenwerkingsovereenkomsten met Reisbureau Katwijk in Katwijk (ex-VakantieXperts) en Reisbureau Reis & Zo in IJmuiden (ex-lid van ZRN, Zelfstandige Reisbureaus Nederland) verwelkomt TravelXL vanaf 1 november 2016 twee nieuwe vestigingen.

www.travelpro.nl

21

22

ADVERTORIAL/NIEUWS

Bij Travel Impressions tot USD 400 resorttegoed cadeau in de Dominicaanse Republiek Travel Impressions – de specialist in het luxe segment – biedt diverse resorts in de Dominicaanse Republiek aan.

Het bekroonde Zoëtry Agua Punta Cana is een intiem all-suite resort met slechts 96 suites.

Het resort biedt een scala aan faciliteiten zoals 4 gourmet à-la-carterestaurants, 3 bars, diverse zwembaden, fitnesscentrum en een spa. De service in dit prachtige resort is ongeëvenaard; een aanrader voor zowel stellen als families.

Het zwembad van Zoëtry Agua Punta Cana kijkt uit over het prachtige witte zandstrand en de azuurblauwe zee.

Het adults-only Secrets Royal Beach Punta Cana heeft 464 suites met jacuzzi op het balkon of terras en sommige suites bieden direct toegang tot het grote zwembad. Naast een uitgebreid entertainmentprogramma met livemuziek en theatershows heeft het resort 5 restaurants, 6 bars, een fitnesscentrum en spa.

Voor wie dit niet genoeg is, is er ook toegang tot alle Unlimited Luxury® faciliteiten bij het naastgelegen zusterresort.

Sommige suites in Secrets Royal Beach Punta Cana bieden direct toegang tot het grote zwembad.

Eind 2016 opent het Secrets Cap Cana Resort & Spa, gelegen aan een poederwit zandstrand op slechts 20 minuten van de luchthaven van Punta Cana. Dit splinternieuwe adults-only resort heeft 457 ruime suites, voorzien van alle luxe en comfort. Het belooft een van de beste resorts in de Dominicaanse Republiek te worden met een ruim aanbod aan faciliteiten en restaurants.

Al deze resorts zijn onderdeel van AMResorts en bieden luxury all-inclusive: alle maaltijden, drankjes en tal van activiteiten zoals tennis, snorkelen en diverse workshops zijn inbegrepen.

De suites van het nieuwe Secrets Cap Cana Resort & Spa, dat eind 2016 open gaat.

Exclusief bij Travel Impressions ontvangen je klanten een resorttegoed, oplopend tot USD 400.

airberlin: Business Class op Europese vluchten In het kader van haar strategische vernieuwde invulling biedt airberlin dit jaar nog een Business Class op vluchten binnen Duitsland en Europa aan en levert zo voor de eerste keer een algemene productervaring op korte en middellange trajecten en langeafstandsvluchten.

Aan boord is de eerste rij bestemd voor de passagiers van de Business Class. Reizigers genieten dan naast de exclusieve service vooral ook van royale beenruimte die met 32 inch (81 centimeter) de Europese standaard in de Business Class overtreft. Een verder essentieel kenmerk van de nieuwe Business Class is de gegarandeerd vrije middelste zitplaats.Aan boord worden passagiers van de Business Class door de crew persoonlijk verwelkomd met een welkomstdrankje en kunnen zij vervolgens naar believen à la carte eten en drinken uitkiezen uit het uitgebreide boordmenu.

Daarnaast zorgt een kussen voor elke passagier voor extra comfort.

Bij de prijs voor een Business Class-ticket zijn bovendien twee stuks bagage van elk maximaal 32 kilogram evenals twee stuks handbagage van elk acht kilogram inbegrepen. De volledig flexibele tickets voor de Business Class kunnen kosteloos worden overgeboekt en vergoed en ook zitplaatsreserveringen zijn in de Business Class gratis.

ADVERTORIAL

Skift houdt forum op de WTM London 2016 De World Travel Market in Londen heeft haar krachten gebundeld met Skift, een nieuwe en opwindende speler in de reisindustrie. Skift houdt op woensdag 9 november een forum in ExCeL op de WTM. De WTM is de enige grote Europese reisbeurs waar Skift mee samenwerkt in 2016 en 2017.

Het Skift forum (Faultlines of Disruption in Global Hospitality) op de WTM brengt sprekers van enkele van de meest innovatieve en gerespecteerde hospitality bedrijven ter wereld samen om kansen en uitdagingen in de hospitality te bespreken.

Het forum op de WTM wordt aangekondigd als miniversie van het zeer gerespecteerde Skift Global Forum, het grootste creatieve zakelijke forum in de wereldwijde reisindustrie. Het forum heeft al snel een goede reputatie verdiend door het bepalen van de toekomst van de reisindustrie.

De miniversie op de WTM zal draaien om hoe de hotelsector opnieuw is opgebouwd. Doordat online boekingen gewoonte zijn geworden, wordt er besproken hoe de hotelsector van onder tot boven onder de loep is genomen. Klanten hebben vandaag de dag veel keuzes, sommigen

klagen zelfs over teveel keuzes, wat leidt tot problemen bij het nemen van een beslissing.

“Niemand begrijpt de veranderende trends en het reisgedrag beter dan Skift en het forum is zeker een onderwerp van discussie op de World Travel Market in Londen dit jaar."

“Op basis van kennis over de markt en de opvattingen van deskundigen vanuit de hospitality bedrijven, belooft het Skift forum inzicht te geven in de toekomst van de reisindustrie. Daarnaast worden reistrends ontcijfert en gedefinieerd en zal de industrie worden geholpen om het veranderende reisgedrag van de reiziger beter te begrijpen.”

Skift voorzitter Carolyn Kremins zegt: “Skift is blij met het innovatieve twee uur durende mini-forum op de WTM. Het programma gaat in op de verschillen tussen brand-building en distributie,

www.travelpro.nl

leisure en zakelijk, lokaal en globaal en meer van dit soort botsingen. We streven ernaar om deze conflicten te verhelderen door een reeks van gesprekken met belangrijke spelers uit de reisindustrie tijdens de WTM. Het forum vindt plaats op woensdag 9 november om 15.00 uur op de WTM in ExCeL. De World Travel Market is een drie-daags evenement van maandag 7 tot woensdag 9 november 2016. Alle drie de dagen is het evenement geopend van 10.00 tot 19.00 uur.

23

24

NIEUWS

378% meer Nederlanders naar Rio dan normaal Tot en met 21 augustus staat de Braziliaanse stad Rio de Janeiro geheel in het teken van ‘s werelds bekendste zomerspelen. Ook onze Nederlandse atleten zullen onder toeziend oog van het beroemde beeld van Christus op de Corcovado-berg strijden om de medailles.

Rio de Janeiro is tijdens de Olympische Spelen een stuk populairder dan anders. Het aantal zoekopdrachten voor een hotelovernachting in Rio tijdens de Spelen is in Nederland 378% hoger dan anders, dat blijkt uit cijfers van Trivago. Nederland is daarmee een van de meest fanatieke supporterslanden op de Spelen. In het Verenigd Koninkrijk is de populariteit van Rio het meest gestegen. Op de Britse eilanden wordt 1130% vaker naar hotelovernachtingen voor

Corendon: niet meer vanaf Rotterdam naar Antalya Corendon stopt na 18 augustus met de vluchten tussen Rotterdam en Antalya, dat zegt de woordvoerder van Corendon tegen TravelPro. Aanvankelijk wilde de airline tot eind oktober op deze route vliegen, maar door de onzekere situatie in Turkije is er niet voldoende vraag om deze vluchten te kunnen continueren. Het vrijgekomen toestel wordt waarschijnlijk ingezet op vluchten vanaf Schiphol naar Turkije.

Corendon stopte eerder al met de vluchten vanaf Maastricht naar Antalya en maakte onlangs bekend om vanaf 9 augustus de vluchten naar Bodrum vanaf Groningen te staken. In april volgend jaar worden de vluchten vanaf Rotterdam naar Antalya mogelijk hervat.

tijdens de Spelen gezocht dan voor een maand voor de Spelen het geval was.

Prijziger Vanwege de populariteit zijn de hotelovernachtingen in Rio een stuk prijziger geworden. In augustus kost een hotel in Rio normaal gesproken rond de f125 tot f130 gemiddeld per kamer per nacht. Tijdens de Spelen is dit gemiddeld f296, een stijging van 128%. Vanwege de Spelen is het vinden van een goed hotel in Rio moeilijker dan normaal. Steeds minder hotels hebben nog ruimte. Waar andere Braziliaanse steden als Sao Paulo, Salvador en Brasilia rond de 40% van de hotels nog ruimte heeft, is dit percentage in Rio gedaald naar 4,5%.

TravelPro Dinner Workshop: Ras al-Khaimah Ras al-Khaimah is een van de zeven Arabische Emiraten en de naam van de hoofdstad van het emiraat, dat grenst aan Oman. Ras al-Khaimah is het enige emiraat dat zowel woestijn, stukken groen, mangroven als bergen heeft. Om je kennis te laten maken met deze opkomende vakantiebestemming, houdt TravelPro een Dinner Workshop: Ras al-Khaimah.

Ben jij - inkoper, sales manager, dmu of reisagent - nieuwsgierig geworden naar deze veelzijdige bestemming? Kom dan naar de TravelPro Dinner Workshop Ras al-Khaimah op donderdag 22 september (18.00 uur tot 22.30 uur) in het Hilton DoubleTree

Amsterdam Centraal Station. Tijdens een heerlijk viergangendiner word je bijgepraat over deze opkomende vakantiebestemming door onder meer Ras al-Khaimah Tourism Development Auhority, Hilton Hotels, Bin Majid Hotels & Resorts, DoubleTree Hotels, Desert Gate en Voyage Tours.

Aanmelden Wil jij deze editie van de TravelPro Dinner Workshops ook niet missen? Meld je dan snel aan. Ga hiervoor naar travelpro.nl. Let op! Vanwege beperkt aantal plaatsen en het verwachte animo zal de toewijzing begin september plaatsvinden.

RIU start in Azië RIU Sri Lanka opent vanaf morgen haar deuren voor alle reizigers die deze exotische bestemming willen ontdekken met de voorzieningen van de Spaanse hotelketen.

Door de ligging in Ahungalla, in het zuidwesten van het land, is het hotel een perfecte plek om het eiland te verkennen of als eindbestemming van een reis, want het hotel is ontworpen voor ontspanning en rust.

Het is een nieuw gebouwd all inclusive 24 hours hotel dat direct aan zee ligt in een unieke omgeving. Na jaren van onderzoek naar de beste mogelijkheden heeft RIU de ideale kans gezien in deze bestemming voor de start van RIU in Azië. Sri Lanka, bekend als ‘de traan van India’ vanwege de vorm en de nabijheid van dit land, is tegenwoordig een toeristische bestemming die niet alleen Europese gasten aantrekt, maar ook

toeristen uit landen als India, China en Australië.

Startsein Met de ingebruikname van dit hotel wordt het startsein gegeven voor het uitbreidingsproject op het Aziatische continent, dat ook de bouw van nog drie hotels omvat, die zullen openen tussen 2018 en 2019. De twee eerste worden op de Maladiven geopend. Gezamenlijk bieden deze hotels 422 kamers, waaronder suites die boven het water worden gebouwd. Verder heeft de keten plannen voor een eerste hotel in Dubai, Arabische Emiraten, voor het jaar 2019. Het hotel zal gebouwd worden op de Palmeilanden Deira en zal uniek zijn op deze bestemming. Met 750 kamers wordt het hotel het grootste tot nu toe gebouwde en het eerste dat de all inclusive 24 hours service biedt.

NIEUWS/ADVERTORIAL 25

Jet Airways: meer capaciteit Schiphol – Mumbai Jet Airways zet vanaf 30 oktober 2016 de Boeing 777-300 ER in op de non-stop retourvluchten van Schiphol Amsterdam Airport naar Mumbai’s Chatrapati Shivaji International Airport. Hiermee vergroot de Indiase luchtvaartmaatschappij de capaciteit op deze vlucht.

De Boeing 777 waarmee de vluchten van en naar Amsterdam en Mumbai verzorgd worden, beschikt over drie klassen: 8 First Class suites voor ultieme luxe en privacy, 30 Première Class

stoelen met ingebouwd ligbed en 308 Economy Class stoelen. Sinds 27 maart van dit jaar vliegt Jet Airways dagelijks non-stop van Amsterdam naar Mumbai, Delhi en Toronto. Jet Airways vliegt deze routes met moderne Airbus A330300 vliegtuigen, maar neemt vanaf 30 oktober de Boeing 777-ER in gebruik voor de vlucht naar Mumbai. Door meer capaciteit in te zetten op de Amsterdam – Mumbai vlucht speelt Jet Airways in op de toenemende vraag vanuit de zakenreiziger.

Reiservaring Gaurang Shetty, Whole-time Director Jet Airways, zegt: “We geloven dat we de perfecte reiservaring kunnen bieden, zolang we onszelf continu blijven verbeteren. Toen wij constateerden dat we meer capaciteit nodig hadden op de retourvluchten tussen Amsterdam en Mumbai, besloten we om onze nieuwste Boeing 777-300 ER in te zetten. Naast het vergroten van de capaciteit, biedt dit vliegtuig de kans om onze gasten de gastvrijheid te laten ervaren aan boord en hen een comfortabele en aangename vlucht te laten beleven.”

Oranje KLM Boeing in Madurodam KLM onthulde onlangs haar deels oranje gespoten Boeing 777 miniatuur in Madurodam. In juni dit jaar introduceerde KLM namelijk haar eerste en enige deels oranje gespoten Boeing 777-300 in haar vloot. Op de luchthaven van Madurodam kan een kleine versie daarvan natuurlijk niet ontbreken.

De oranje miniatuur is onthuld door aanstormend hockeytalent Sophie Nieboer en Maurits Crucq, oud Olympisch medaillewinnaar en KLM-piloot.

De oranje Boeing 777 in de KLM-vloot staat namelijk voor het oranjegevoel van Nederland, #OranjeBoven. KLM zet het toestel in op haar reguliere vluchten in het netwerk en waar mogelijk voor evenementen waar de promotie van Nederland een rol speelt, zoals tijdens de Olympische Spelen in Rio de Janeiro.

Hans is reisleider bij FOX, verre reizen van ANWB De reisleiders van FOX staan elke dag klaar om ‘hun groep’ weer een geweldige reisdag te bezorgen. Een grote verantwoordelijkheid, maar ze doen het met veel plezier. Zo ook Hans, een Nederlander die al jaren in de Verenigde Staten woont. Door zijn jarenlange ervaring weet hij precies waar hij ‘zijn mensen’ mee naar toe moet nemen om hen de mooiste reiservaring te geven.

"De meeste reizigers komen naar Amerika voor de hoogtepunten, zoals de Grand Canyon en San Francisco. Aan mij de taak om de verwachtingen waar te maken, en het liefst te overtreffen. Zo geef ik mijn reizigers graag keuzes, want niet iedereen wil hetzelfde. Bij

de Grand Canyon regel ik bijvoorbeeld busjes voor iedereen die graag zo veel mogelijk uitzichtpunten wil bezoeken. En degene die liever een mooie wandeling door de canyon maakt, gaat met mij mee op pad."

"Aan het begin van een reis is het altijd even aftasten, voor zowel de groep als voor mijzelf.

Je moet elkaar leren kennen. Ik heb er daarom de gewoonte van gemaakt om mijn groepen in Laughlin mee te nemen voor een wandeling van 30 minuten langs de prachtige Colorado rivier.

Nadat we tijdens een gezellig diner nader kennis met elkaar hebben gemaakt, lopen we dezelfde route in het donker weer terug. Onderweg zien we regelmatig wasbeertjes, stinkdieren, koi en

www.travelpro.nl

andere grote vissen. Dat verwacht niemand en het brengt vaak hele leuke reacties teweeg. En omdat dit vroeg in de reis gebeurt, schept het gelijk een band binnen de groep. Zo probeer ik iedereen een onvergetelijke reiservaring door Amerika te geven."

26

NIEUWS

Aeromexico dagelijks naar Schiphol

KLM: nieuw interieur World Business Class A330’s

Aeromexico gaat vanaf 16 juni 2017 dagelijks op Schiphol vliegen. Hiermee wordt de frequentie in de zomermaanden flink verhoogd. Op dit moment vliegt de Mexicaanse luchtvaartmaatschappij drie keer per week op Schiphol.

Vanaf het voorjaar wordt het aantal vluchten al verhoogd naar vier per week. In mei wordt daar een vijfde vlucht aan toegevoegd. Aeromexico verbindt passagiers met 46 bestemming in Mexico, zestien in de Verenigde Staten, zestien in Latijns-Amerika en drie in Canada. Het verhogen van de frequentie is niet alleen gunstig voor de airline zelf, maar ook voor SkyTeam. Zowel Amsterdam als Mexico-City is een belangrijk hub voor SkyTeam.

KLM vernieuwt ook het cabine interieur van de World Business Class in al haar Airbus A330’s. Vanaf begin 2018 kunnen passagiers gebruikmaken van de vernieuwde World Business Class in dit type toestel.

Met het vernieuwen van het cabine interieur in de World Business Class van alle Airbus A330’s is vanaf eind 2018 de gehele ICA vloot vernieuwd.

Eerder werd de World Business Class van Boeing 777-200-vloot en Boeing 747-400-vloot al omgebouwd. Het vernieuwen van de Boeing 777-300-vloot is net gestart en dit proces zal in juni 2017 voltooid zijn. Uiteraard zijn KLM’s nieuwste toestellen, de Boeing 787 toestellen, allemaal voorzien van een nieuwe World Business Class. De nieuwe World Business Class betekent full flat stoelen, zodat passagiers geheel plat

NCL versterkt samenwerking met Margaritaville Norwegian Cruise Line versterkt haar samenwerking met Margaritaville, een investeringsprogramma. Het programma is gewijd aan het waarmaken van een uitzonderlijke ervaring aan boord. Norwegian introduceert komende herfst nieuwe restaurants aan boord van de Norwegian Getaway en de Norwegian Breakaway deze herfst.

“Norwegian Cruise Line brengt gasten al bijna 50 jaar naar het paradijs”, aldus Andy Stuart

(President en Chief Operating Officer van Norwegian Cruise Line). “Met de uitbreiding van onze samenwerking met Margaritaville, zullen onze gasten nu in staat zijn om het eilandleven te ontdekken, zelfs voordat het schip de haven heeft verlaten.” Margaritaville at Sea wordt 18 september geopend aan boord van Norwegian Getaway in de voormalige Flamingo Grill en op 9 oktober aan boord van de Noorse Breakaway in de voormalige Uptown Grill.

kunnen rusten. Maar ook het nieuwe twaalftalige Inflight Entertainment Systeem met uitgebreid aanbod en 3D flight tracking systeem zal worden toegevoegd. De Nederlandse topdesigner Hella Jongerius heeft KLM’s World Businsess Class cabine interieur ontworpen. Daarnaast biedt KLM al jaren maaltijden aan in haar World Business Class die ontwikkeld zijn door toonaangevende Nederlandse chef-koks. Dit jaar is dat topchef Jacob Jan Boerma die de keuken van KLM verrijkt. Het servies dat KLM gebruikt bij het serveren van de maaltijden, is ontworpen door de Nederlandse designer Marcel Wanders.

COLUMN/NIEUWS

Eindhoven Airport: makkelijker gevonden voorwerpen zoeken In 2015 reisden 4,3 miljoen mensen via Eindhoven Airport - voor vakantie, werk of andere redenen. Uiteraard komt het voor dat er ook spullen worden verloren. Sinds kort biedt Eindhoven Airport de mogelijkheid om via een online platform na te gaan of het verloren item op de luchthaven is gevonden. Hiervoor is Eindhoven Airport een samenwerking aangegaan met het Amsterdamse iLost.

Het platform voorziet in een efficiënt registratie en online publicatie proces, faciliteert álle communicatie met de eigenaar, biedt uitgebreide logistieke ondersteuning en legt alle processtappen vast in een logboek. Voor Eindhoven Airport betekent dit veel tijdbesparing op het registratieproces, de communicatie, (interne) logistiek en uitlevering; de bezoeker van de luchthaven handelt alles zelfstandig af via het internet. Daarmee wordt het claimen van gevonden voorwerpen voor zowel de passagiers als de medewerkers van Eindhoven Airport nog gemakkelijker en efficiënter. Daarnaast nemen de inkomende informatie aanvragen met betrekking tot gevonden voorwerpen sterk af.

Verplicht stoelen reserveren bij Ryanair Vanaf 1 september is het verplicht voor volwassenen, die reizen met kinderen onder de twaalf jaar, om stoelen te reserveren. De kinderen ontvangen een gratis gereserveerde zitplaats.

Ryanair introduceert dit initiatief na een drukke zomer. Veel volwassenen zaten tijdens de vlucht niet naast hun kinderen, Ryanair wil hierin verandering brengen. “Tijdens de boeking kan het gehele gezin hun stoelen reserveren, hierdoor weten ze zeker dat ze tijdens de reis naast elkaar zitten. Dit voorkomt dat andere klanten die wel een stoel hadden gereserveerd alsnog verplaatst moeten worden”, aldus Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer Ryanair.

Motregen “Terwijl ik deze column aan het tikken ben op mijn laptop, zit ik in Nederland om vakantie te vieren met mijn gezin. Maar helaas, het is een echt Nederlandse zomerdag en het motregent…. een beetje heimwee naar de zon op Curaçao heb ik dus stiekem wel.

Toch geeft zo’n regenachtige dag wel weer even ruimte om na te denken over de organisatie met betrekking tot de komende winterperiode die voor de deur staat. Zo gaan we nu alweer bepalen op welke Europese beurzen Lions Dive

volgend jaar zeker niet mag ontbreken en zijn we inmiddels gestart met het maken van nieuwe foto’s van ons resort, zodat vakantiegangers de nieuwste foto’s in de brochures en op de reiswebsites zien.

In de loop van de tijd is er toch weer veel vernieuwd in het resort wat nog niet allemaal op de gevoelige plaat is vastgelegd. Zo zijn alle hotelkamers en suites vorig jaar voorzien van nieuw meubilair en frisse gordijnen en zijn er diverse badkamers en keukens gerenoveerd. Dit alles geeft toch weer een hele nieuwe uitstraling wat niet onopgemerkt mag blijven. Ook is het strand inmiddels voorzien van moderne en comfortabele strandbedjes. Met deze prachtige beelden wanen onze (toekomstige) gasten zich zo binnen ons resort en komen ze direct in de vakantiestemming.

Wellicht winnen we deze winter ook nog de Zoover Award 2016 waar we voor zijn genomineerd en waarvan de uitreiking de komende herfst is. Wij zijn erg vereerd dat wij met de reviews van onze gasten bij de vijf genomineerden van Curaçao horen en op deze manier de waardering voor ons resort wordt uitgesproken!

Deze maand kan er nog gestemd worden op Lions Dive, dus we duimen nog even een paar weken door!

En als we daaraan denken tijdens deze natte

www.travelpro.nl

en kille Nederlandse zomerdag, krijgen we het vanzelf weer warm en komt de kleur zo weer op onze wangen.”

Will Vogels Managing Director Lions Dive

27

28

Steeds meer mensen ontdekken de schoonheid van Zuid-Afrika. Vanaf januari tot en met mei van dit jaar trok ZuidAfrika ruim één miljoen toeristen, dat is een stijging van 18,5% ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder. Ook voor Nederlanders wordt Zuid-Afrika steeds populairder. Het zuidelijkste land van Afrika kon in die periode rekenen op ruim 51.000 Nederlanders, een stijging van 17,4% in vergelijking met vorig jaar.

Zuid-Afrika wint steeds meer terrein Dat Zuid-Afrika het safariland bij uitstek is, is bij veel natuur- en dierliefhebbers al jaren bekend.

De talloze mogelijkheden voor een prachtige safaritocht met de mooiste flora en fauna van het land zorgen voor een ideaal pakket. Het Kruger National Park is wellicht de meest bekende bestemming voor een safari. Van privérondreizen dwars door het immense landschap van het park of familiesafari’s waarbij overnacht kan worden in lodges, hotels of tenten, het is allemaal mogelijk in het Krugerpark. Het 352 kilometer lange en 60 kilometer brede park is het leefgebied van honderden verschillende diersoorten. In dit park heeft je klant de meeste kans om ‘The Big Five’ tegen te komen. Het park is in 1927 opengesteld voor publiek en is een belangrijk beschermd gebied voor het wilde dierenleven van Afrika. Dag en nacht kunnen toeristen safari’s maken door het natuurpark, die met de auto, fiets of zelfs lopend kunnen worden gedaan.

Fijne wijnen Het Stellenbosch is het hart van de wijnindustrie van Zuid-Afrika. Er zijn talloze routes die langs bekende en minder bekende wijnboerderijen lopen, deze dagtrip is zeker een aanrader.

Wil je klant wakker worden met uitzicht over de wijnvelden? Dan is het ook mogelijk om te overnachten in deze wijnstreek. De wijnen uit het Stellenbosch zijn bekend, er is zelfs een Nederlandse televisieserie overgemaakt. De grond is erg vruchtbaar en door de eikenbomen

in dit gebied wordt Stellenbosch ook wel Eikenstad genoemd. Niet alleen de toeristen zijn fan van de Stellenbosche wijnen, de nationale bevolking gaat ook graag een dagje wijnproeven.

De natuurgebieden van de wijnlanden zijn wonderschoon door de mooie omringende bergen en oneindige wijnvelden. Voor wie de wijnvelden op een unieke en rustige manier wil leren kennen, wordt een rit door de velden per fiets aangeraden.

Tussen de haaien Hoewel het niet direct als safari kan worden gezien, kan het uitgebreide ‘wild life’ van ZuidAfrika niet alleen vanaf het land, maar ook in het water worden bewonderd. De ‘Witte Haaien hoofdstad van de Wereld’, Gansbaai, ligt op circa twee uur rijden vanuit Kaapstad en laat klanten ‘duiken’ met witte haaien. Voor menig avontuurliefhebber staat deze activiteit op de bucketlist vanwege de adrenaline die door je

Tenzing Travel

Rovos Rail

Tijdens de rondreis ‘Boutique South Africa’ van Tenzing Travel verblijven je klanten in karakteristieke bed & breakfastaccommodaties, waardoor ze de ultieme Zuid-Afrika ervaring kunnen beleven. Zo verblijven ze in een privé-wildreservaat bij het Krugerpark, maar maken ook kennis met een compleet ander wildlife-gebied in de Oost-Kaap regio. Op zoek naar een goede diner tip voor je klanten? Onze collega’s weten de leukste adresjes te vinden van Kloof Street in het bruisende Kaapstad tot een 'sterrenwaardig' restaurant in Franschhoek.

Een reis aan boord van Rovos Rail is een reis als geen ander. Ervaar de weelderige elegantie van het reizen met de meest luxe trein ter wereld en je klanten eens met Rovos Rail een uitzonderlijke safari door het hart van Afrika maken. De combinatie van een aantal van de meest prachtige landschap met de glamour en de opwinding van het gouden tijdperk van het reizen per trein, zal Rovos Rail de meest veeleisende reiziger bekoren.

SPECIAL ZUID-AFRIKA

River Bend Lodge

Travel Impressions

River Bend Lodge is een boutique safari lodge dat ligt in het Addo Elephant National Park. The Lodge heeft acht luxe standalone suites, evenals een privé-villa met drie slaapkamers. River Bend Lodge is niet alleen beroemd om de levensveranderende ontmoetingen met de olifant, maar wordt ook beschouwd als een uitstekende culinaire en fotografische bestemming. Er is een professionele fotograaf aanwezig om gasten te helpen.

De luxe touroperator Travel Impressions is thuis in Zuid(elijk) en Oost-Afrika. In de afgelopen twintig jaar hebben talloze klanten kennisgemaakt met de schoonheid van het Afrikaanse continent. De enthousiaste reisadviseurs hebben gezamenlijk meer dan 60 jaar ervaring en hun grenzeloze passie en persoonlijke kennis van de diverse landen vertaalt zich in unieke reizen. Elke reis is helemaal afgestemd op de individuele wensen van de klant. En dat hoeft echt niet meer te kosten; dankzij het internationale inkoopvolume profiteert je klant van uitstekende prijzen.

Travel Impressions laat je klanten graag het échte Afrika beleven en dat begint met een verblijf op de mooiste plekjes en in de meest bijzondere accommodaties, allemaal persoonlijk door het ervaren team geselecteerd.

Overnachten onder een tentdoek, op een platform onder de sterrenhemel, in bekroonde vijfsterrenhotels of in intieme lodges? Travel Impressions zorgt voor een Afrika ervaring in al zijn facetten. Alle reizen in Zuid-Afrika

lichaam stroomt wanneer er een witte haai opduikt vlakbij de metalen kooi. Wanneer het op het laatste moment toch te spannend wordt, is het mogelijk om tegen een gereduceerd tarief vanaf de boot de immens grote vissen te bezichtigen.

versteld laat staan. In dit park ligt de grootste granietkloof ter wereld. Door het Augrabies Falls National Park stroomt de Orange River, de rivier valt als een waterval maar liefst 60 meter naar beneden, een geweldig schouwspel!

Krachtig Kaapstad Tsitsikamma National Park Aan de kust van de Indische Oceaan ligt het Tsitsikamma National Park. Het park bestaat uit hoge bergen, dichte bossen en de Storms River die door het park stroomt en uitmondt in zee.

Het park kent twee wandelroutes die erg populair zijn onder wandelaars: de Tsitsikamma Trail en de Otter Trail. Tijdens deze wandelingen lopen toeristen dwars door het variërende landschap.

Ook het Augrabies Falls National Park kent diverse wandeltochten die je klant keer op keer

De hoofdstad van Zuid-Afrika, wat betreft wetgevende macht, is wereldberoemd vanwege de toeristische trekpleisters, natuur en geschiedenis. Wellicht de bekendste plek van de stad is de Tafelberg, die vanaf de top een prachtig uitzicht biedt over Kaapstad. Voor de actieve vakantiegangers is het mogelijk om de berg te beklimmen. Er zijn kilometers aan paden richting de top, als ook over de lengte en breedte van ‘de tafel’ aangelegd. Mocht het beklimmen niet de voorkeur hebben, dan is de

Travel Trend Het winterseizoen voor Zuid-Afrika is al boekbaar en voor veel reizen ook al voor zomer 2017. De prijzen zijn aantrekkelijk vanwege de lage koers van de ZuidAfrikaanse rand. Tip: combineer een rondreis door Zuid-Afrika eens met een strandverblijf op Mauritius.

En boek ook excursies voor je klanten, zoals fietsen door de townships van Johannesburg, een bezoek aan Robbeneiland, whale watching of een bezoek aan een wijnboerderij.

Afrika 1 november 2016 t/m 31 oktober 2017

Actuele prijzen vindt u op

traveltrend.nl

Deze brochure verschijnt zonder gedrukte prijzenbijlage

www.travelpro.nl

zijn met een huurauto of met eigen gids/ chauffeur uit te voeren. Elke klant ontvangt luxe reisbescheiden, inclusief een compleet op maat gemaakt reisboek met routebeschrijvingen, bestemmingsinformatie en reistips. Tijdens de reis wordt je klant verwend met aantrekkelijke gratis extra’s, zoals diners, een kamerupgrade of een fles Zuid-Afrikaanse wijn. Wil je de reis nog specialer maken? Travel Impressions heeft contacten met de beste restaurants, regelen graag een speciale verrassing of een deskundige gids voor een individuele excursie: niets is ons te veel om de reis onvergetelijk te maken!

top ook te bereiken met een kabelbaan. Binnen vijf minuten met de ronddraaiende kabelbaan staat de bezoeker op bijna 1.100 meter hoogte.

Om perfect te genieten van het prachtige uitzicht over de stad en de Atlantische Oceaan. Het is ook mogelijk om wat te eten en drinken in het ‘Table Mountain Cafe’. Ook een bezoek aan Robbeneiland wordt als een must beschouwd tijdens een vakantie in Kaapstad. Het voormalige gevangeniseiland is tegenwoordig open voor toeristen. Het bezoek, dat alleen onder leiding van een gids kan worden gedaan, begint met een half uur durende overtocht per boot.

Vervolgens wordt er een busreis gemaakt over het eiland, het absolute hoogtepunt is echter de rondleiding door de gevangenis. Tijdens deze rondleiding wordt de binnenplaats en de groepscellen bezocht. De cel met nummer

29

30

SPECIAL ZUID-AFRIKA

46664 maakt over het algemeen de meeste indruk, dit is namelijk de cel waar Nelson Mandela achttien jaar van zijn leven heeft doorgebracht. Naast de toeristische highlights zijn er ook talloze minder bekende plekken in de stad die absoluut de moeite waard zijn. Boulder Beach is hier een goed voorbeeld van, op deze plek is het namelijk mogelijk om tussen de pinguïns te zonnen en te zwemmen. Mocht het strand niet helemaal iets voor jouw klant zijn, dan is de openbare ‘Sea Point Swimming Pool’ met uitzicht op de Atlantische Oceaan een uitstekend alternatief. Wanneer de drukte van Kaapstad de toerist wat te veel wordt, zijn de ‘Kirstenbosch Tuinen’ een prima plek om even op adem te komen. Aan de oostelijke kant van de Tafelberg liggen het 850 hectare grootte tuinen die voor zowel natuurliefhebbers als voor bergbeklimmers een uitstekende plek zijn. Vanaf dit punt is er een aantal routes die naar de top van de berg lopen.

Stranden Een 3.000 kilometer lange kustlijn, ruige baaien en rustige witte stranden, dat zijn de stranden van Zuid-Afrika. Sodwana Bay kent een mooi strand dat ook geliefd is bij duikers.

Het 50 kilometer lange rif, 1.200 vissoorten, dolfijnen en schildpadden zijn het decor van een duik. Daarnaast zijn er nog genoeg andere watersporten te beoefenen. Llandudno Beach

Yaxa Reizen Zuid-Afrika is meer dan alleen het levendige Kaapstad, de Garden Route en de bijzondere wildparken. Ook de relatief onbekende Noordkaap is een bezoek meer dan waard! In augustus en september staan de bloemenvelden in het West Coast National Park en de omgeving van Springbok in bloei, wat resulteert in een bijzonder schouwspel. Zuid-Afrika zit vol met onontdekte geheimen, die de reisspecialisten van Yaxa Reizen graag met je delen.

FOX Verre Reizen van ANWB Wil jouw klant in 2017 naar Zuid-Afrika?

Goede keuze! En FOX heeft goed nieuws, want je kunt de comfortabele groepsrondreizen, single groepsreizen én privérondreizen nu al boeken met vertrekdata tot en met augustus 2017.

staat bekend om de mooie zonsondergang, de prachtige rotsen zorgen ervoor dat de rode gloed mooi wordt bedekt. Daarnaast zijn de golven hier geschikt om de surfsport te beoefenen. Van september tot januari bestaat er een kans dat hier en daar een walvis bovenwater komt. Vanaf Bloubergstrand Beach is er een prachtig uitzicht op de Tafelberg en ligt ongeveer 20 kilometer vanaf het centrum van Kaapstad. Wederom zijn hier ook goede golven door de juiste windstromen.

Garden Route Een van de mooiste manieren om een rondreis te maken door Zuid-Afrika is via de Garden Route, ook wel de Tuinroute in het Nederlands genoemd. Hoewel er enige twijfel is over het officiële begin- en eindpunt van de Garden

de Jong Intra Vakanties Zuid-Afrika is adembenemend. Wat te denken van het uitbundige Kaapstad of de vele natuurparken met prachtige wildlife? De natuur, rijke historie en de vriendelijke mensen maken het een fantastische bestemming voor elk type reiziger en heeft voldoende ingrediënten om jouw klant een geweldige vakantie te laten beleven. Ook het aanbod van de Jong Intra Vakanties biedt daarom voor ieder wat wils. Van een grote diversiteit aan accommodaties tot aan minitrips en explorers, welke je eindeloos met elkaar kunt combineren en in elke klasse van eenvoudig tot luxe. Laat je klant fietsen door de wijnvelden in Stellenbosch of de onbekende parels van Johannesburg ontdekken. Op zoek naar een echt onvergetelijke ervaring? Dan mag een overnachting in een safari lodge zeker niet ontbreken. Zuid-Afrika een perfecte bestemming om per huurauto of camper te bereizen. Reizen jouw klanten liever in groepsverband en onder leiding van een deskundige reisleider door Zuid-Afrika? Ook

Route is, wordt Mossel Bay in de Westkaap als vaak gezien als startpunt en de route eindigt in Jeffreys Bay in de Oostkaap. Echter wordt de gehele kustlijn vanaf Kaapstad tot Port Elizabeth bestempeld als wonderschoon. Op de Tuinroute liggen prachtige stranden, natuurparken en een van de mooiste safariparken van Zuid-Afrika, Addo Elephant Park. Naast de vele mooie uitzichten waarlangs deze route gaat wordt de verscheidenheid in landschappen ook als een pluspunt aangeschreven. Zo zijn er in het ene gebied prachtige stranden te zien, tientallen kilometers verderop bevinden zich meren en lagoons en nog wat verder doemen de bergketens van Outeniqua en Tsitsikamma op.

Job Beuzel & Sharon Evers

dan zit je bij de Jong Intra Vakanties goed. Kijk eens naar de reis ‘Besonder Suid-Afrika’. Een 21-daagse groepsrondreis waar met maximaal achttien personen, in een rustig tempo, de highlights van Zuid-Afrika bezocht worden en veel is inbegrepen in de reissom.

P.S. Wil jij meer kennis opdoen over ZuidAfrika? Dit najaar zal De Jong Intra Vakanties in samenwerking met het South African Tourism Board een aantal leuke avonden organiseren!

More info coming soon…

NIEUWS

Looking for Travel Professionals!

TravelPro biedt in samenwerking met expertsIn travel, op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

Holcar Travel zoekt Office Manager

Interesse?

Holcar Travel in Amsterdam is al bijna 30 jaar voor een groot aantal klanten dé partner voor de volledige organisatie van hun reiswensen. Een groot deel van de klanten zit in de entertainment industrie en heeft dus hoge eisen. Door het leveren van topkwaliteit en net dat stapje verder gaan groeit het klantenbestand per dag.

Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op www. expertsintravel.nl of bel met 06-52666186.

Colofon

Abonnement: Jaarabonnement: e 95 Thuisabonnement: e 85 Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl

Agenda 2016 Augustus * 23: Jij&KLM Beachborrel, Vinkeveen.

September Uitgever: Tom van Apeldoorn Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn Druk: Euro Mail, Den Bosch

Oplage: 5400 exemplaren Verschijning: wekelijks Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

* 12: Wintersportbijeenkomst Frankrijk, Utrecht. * 13: WorldWide Campers relatiedag. * 20: Kimpton Wine Hour, Amsterdam.

November * 04: USA-Canada Experience Workshop in ’t Spant, Bussum. 09.00 tot 17.00 uur.

Inschrijven via www.itnmarketing.nl * 05-06: USA & Canada Reisbeurs (b2c) in ’t Spant, Bussum. * 06: De vakantiebeurs NH, Heerhugowaard. * 07-09: WTM Londen. * 15: ReisMarkt Duitsland, Amsterdam * 16-19: ANVR Congres, Curaçao. * 26: USA & Canada Reisbeurs (b2c), Eindhoven.

2017 TJ van Apeldoorn Commercieel Directeur tj@travelpro.nl

Dennis de Groot Accountmanager dennis@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur a.i arjen@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sharon@travelpro.nl

Stagiairs: Job Beuzel

Dylan Cinjee Redacteur dylan@travelpro.nl

Eva Hopstaken Redacteur eva@travelpro.nl

Seb van Apeldoorn Chief Graphic Design seb@travelpro.nl

Léon Jansen Airlines Sales leon@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Januari * 07-08: Amsterdamse vakantiebeurs voor Bijzondere Reizen, Amsterdam. * 10-11: Vakdagen Vakantiebeurs, Utrecht. * 11-15: Vakantiebeurs, Utrecht.

Maart * 08-12: ITB, Berlijn.

31

Starten als Zelfstandig Reisagent?

28 NIEUWS 32

Sluit je aan als Personal Travel Agent bij The Travel Company!

"Als ik op reis ben, dan neemt ons contactcenter voor mij waar. Heerlijk toch?"

"Ik kan mij 100% op de klant en de verkoop focussen"

"Fijn zo'n organisatie met korte lijnen, waarin iedereen elkaar echt kent" "Ik voel me op mijn plek bij The Travel Company" Word jij onze nieuwe ZRA collega?

Haal het beste uit jezelf als ZRA bij The Travel Company • zelfstandig reizen verkopen met professionele ondersteuning • ContactCenter met ruime openingstijden • waarneming bij afwezigheid • volledige focus op verkoop, géén administratieve handelingen

• geen langlopende (meerjarige) contracten • concurrerend verdienmodel met doorgroeimogelijkheden • geen entree fee en lage maandkosten

Wil je meer weten? Kijk snel op www.travelcompany.nl of neem contact op via info.cc@travelcompany.nl of bel met ons contactcenter tel: 036 - 54 85 9 85