Hellmann Partner 03 I 2012 by Hellmann Worldwide Logistics GmbH & Co. KG

partner HELLMANN PARTNER MAGAZIN, 03/2012

FOKUS: Hellmann testet als erstes Unternehmen in Deutschland LNG als Kraftstoff für schwere Nutzfahrzeuge (S. 04) Lufthansa Qualitäts-Award 2012 (S. 05) Hellmann UK gewinnt GOLD in London 2012 (S. 08) Hellmann Calipar Healthcare Logistics leitet regionalen Hub von Roche Diagnostics in Dubai (S. 12) Hellmann Hongkong feiert 30-jährigen Geburtstag (S. 13) Fünf Jahre Hellmann East Europe – Eine Bilanz (S. 18) Hellmann UK implementiert seinen größten CLC-Kunden Viessmann (S. 26)

THINKING AHEAD – MOVING FORWARD

VORWORT

INHALT hellmann partner 03/12

IMPRESSUM

29 Herausgeber: Hellmann Worldwide Logistics GmbH & Co. KG Elbestraße 1 49090 Osnabrück Deutschland

Redaktion: Kirsten Willenborg Tel.: +49 541 605-1279, Fax: -451279 E-Mail: kirsten.willenborg@de.hellmann.net Sandra Winter E-Mail: sandra.winter@de.hellmann.net Lektorat: Michael Claus, NWHQ Miami Grafik: Dajana Reichert, Hellmann Osnabrück Papier: Das Bilderdruckpapier ist PEFC-zertifiziert, es besteht zu mind. 70% bis hin zu 100% aus zertifiziertem Zellstoff. Erscheinungstermine: Dreimal jährlich, April / August / Dezember Nächster Abgabetermin: Bitte senden Sie Ihre Beiträge für die nächste Ausgabe an die Redaktion nach Osnabrück bis spätestens zum 1. März 2013!

Vorwort..................................................................................................................................... 03 Hellmann testet als erstes Unternehmen in Deutschland LNG als Kraftstoff für schwere Nutzfahrzeuge ...................................................................................................... 04 Lufthansa Qualitäts-Award 2012 .............................................................................................. 05 Hellmann Qingdao richtet China Strategy Meeting 2012 aus ................................................... 06 Hellmann Perishable Logistics kooperiert mit Apollo Freight, Inc. ............................................. 06 Hellmann UK gewinnt GOLD in London 2012 ........................................................................... 08 Vertragsabschluss mit der Litauischen Armee ........................................................................... 10 Hellmann mit Goldjupiter geehrt .......................................................................................................... 11 Hellmann Calipar Healthcare Logistics leitet regionalen Hub von Roche Diagnostics in Dubai .... 12 Hellmann Hongkong feiert 30-jährigen Geburtstag .................................................................. 13 HPM entwickelt eSchrott-App ................................................................................................... 14 Langfristige Kundenbeziehungen schaffen – von Null auf 100 ........................................................... 15 Erster IT/EDI-WORKSHOP von Hellmann U.S. ............................................................................. 16 Hellmann entwickelt neues Kalkulationstool im Bereich Kontraktlogistik ................................. 17 Fünf Jahre Hellmann East Europe – Eine Bilanz ........................................................................ 18 Ausbildertrophy 2012 – Hellmann Österreich als einziger Logistiker unter den Preisträgern .... 20 Hellmann East Europe übernimmt JIS Transporte für LEAR ........................................................ 21 International Logistics Management & Leadership Programm in Miami ................................... 22 Logistik-Standort Singapur ........................................................................................................ 24 Hellmann feiert 1. Geburtstag in Itajaí – Santa Catarina .......................................................... 25 Hellmann UK implementiert seinen größten CLC-Kunden Viessmann ....................................... 26 Velomarathon – Größtes Radevent in Litauen .......................................................................... 28 Südafrika – Die Durban F.A.M.I.L.Y ........................................................................................... 28 Wie baut man einen Traum-Lkw? .............................................................................................. 29 Rund um den Globus: HELIOS-Rückblick 2012 .......................................................................... 30 Tiefere Einblicke in die Bergbau Industrie ................................................................................. 31 Global Contract Logistics Competence Centers ........................................................................ 32 OSHA Training und Zertifizierung – Miami ................................................................................ 32 Ultimate Life Entrepreneurship Camp in Miami ........................................................................ 33 Hellmann academy gewinnt den Internationalen Deutschen Trainings-Preis in silber ............... 34 Logistik-Genie 2012 – Kinder im Grundschulalter bewegen die Welt mit ihren Ideen ............... 35 „Wir machen es halt anders…“ – Hellmann Fashion Logistics ................................................. 36 HPL feiert 15-jähriges Bestehen ............................................................................................................ 38 HPL besucht Americas Food & Beverage Show .................................................................................... 38 Hellmann gewinnt den Customer Quality Service Award .................................................................... 39 zusammen mit Kunden für die Wohltätigkeit geradelt ......................................................................... 39 Hafenrundtour mit unseren Kunden ..................................................................................................... 40 Hellmann Dallas baut weltweite Geschäftsbeziehungen aus .............................................................. 40 Hellmann Healthcare besucht globales Cold Chain Forum ........................................................ 41 Disaster & Humanitarian Relief Logistics Eingeführt ................................................................. 41 Quest for Quality Awards – Hellmann erzielt Top-Ergebnis .................................................................. 42 Mitarbeiter-Verabschiedung – Hellmann Miami .................................................................................. 42 Fashionlogistik auf dem Sprung? .............................................................................................. 43 Ein gesunder Rücken kann entzücken .................................................................................................. 44 Hellmann Cleveland – Erster jährlicher Sommerausflug ...................................................................... 45 Wussten Sie schon? ............................................................................................................................... 45 Wir lieben unsere Kunden ..................................................................................................................... 46 Das kleine Geschäfts-ABC zum Schmunzeln ........................................................................................ 47

VORWORT Liebe Leser,

wieder ist ein Jahr fast vorüber und wir befinden uns auf der Zielgeraden des Jahres 2012. Es war kein leichtes Jahr für uns, und in vielen Hellmann-Länderorganisationen mussten alle ihr Bestes geben, damit der Etat gedeckt und das Wachstum, das wir uns vorgestellt haben, erreicht wird. Glücklicherweise hatte und hat die Globalisierung immer noch eine Vielzahl von Vorteilen für unsere Industrie, aber in dieser globalen Welt sind wir natürlich stark abhängig von den globalen Entwicklungen. Die Wahlen in Amerika sind zwar vorüber, aber die Bedrohungen für die Weltwirtschaft sind deshalb nicht zu Ende. Wenn beide Parteien im US-Kongress sich nicht überwinden und zusammenarbeiten, um bis zum Jahresende den sogenannten „financial cliff“ abzuwenden, wird die amerikanische Wirtschaft 2013 sehr wahrscheinlich in eine Rezession fallen,

die die gesamte Weltwirtschaft bedroht. Und wenn die EU nicht weitere Maßnahmen ergreift, um den Euro zu schützen, wird das den gleichen Effekt nach sich ziehen. Wir sind aber zuversichtlich, dass sowohl die USA als auch Europa ihre Hausaufgaben machen. Doch das wird Zeit benötigen, und es wird für viele Länder schmerzhaft werden, die Schuldenstruktur abzubauen. Es wird ein steiniger Weg werden. Unterdessen machen wir das, was wir als das Beste für unser Unternehmen erachten. Wir investieren in junge Leute, Ausbildung, Praktika und zukünftiges Management und ernten Respekt dafür, was die zahlreichen Auszeichnungen für unser Unternehmen beweisen. Wir versuchen, verantwortungsvoll mit unseren Energieressourcen umzugehen und testen Lkw, die mit LNG betankt werden anstatt mit auf Öl basierenden Dieselkraftstoffen.

Die Board-Mitglieder, das Hellmann-TopManagement und wir persönlich treten dem weltweiten Vertrieb bei und besuchen Kunden und potentielle Klienten während des gesamten Jahres und vereinbaren auf allen Geschäftsreisen Kundentermine. Wir können ewig über die Konjunkturflaute reden, letztendlich sind wir immer noch die Herren über unser Schicksal. Am Ende ist es die Beziehung zu unseren Kunden und Lieferanten, die uns vorantreibt und uns zu Wachstum führt. Keine Kunden zu haben bedeutet, kein Geschäft zu tätigen, deshalb sind wir alle Vertreter unseres Unternehmens. Es ist unser Service, unser Verhalten und die Einstellung unserer Teams in den Büros, die den Unterschied machen. Die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, saubere Lkw und Gebäude – all das gibt unseren Kunden den richtigen Eindruck: Sie arbeiten mit einem Unternehmen von hoher Qualität zusammen, das seine DNA sehr ernst nimmt und dem die Kunden vertrauen können, egal, was auch passiert. Wir glauben, dass das den Unterschied ausmacht, und dass uns genau das erfolgreicher macht, egal, in welcher Verfassung sich unsere Weltwirtschaft befindet. Am Jahresende und vor den bevorstehenden Feiertagen feiern und treffen wir uns mit unseren Familien und guten Freunden, um kostbare Zeit mit ihnen zu verbringen. Genießen Sie diese Zeit im Kreise Ihrer Familie. Wir möchten Ihnen für all Ihre Anstrengungen und Ihre harte und gute Arbeit im Jahr 2012 danken und wünschen Ihnen schöne Feiertage, ein frohes Weihnachtsfest in der christlichen Welt und ein exzellentes, erfolgreiches und vor allem gesundes Jahr 2013. 

Jost Hellmann

Klaus Hellmann

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FOCUS

Hellmann testet als erstes Unternehmen in Deutschland LNG als Kraftstoff für schwere Nutzfahrzeuge Hendrik Jansen, Hellmann Osnabrück

Im August 2012 hat Hellmann einen vierwöchigen Praxistest mit LNG (Flüssigerdgas) in Osnabrück durchgeführt. Als erstem deutschen Logistikunternehmen ist Hellmann gemeinsam mit den Partnern Scania, Iveco und dem Tankstellenbauer Bohlen & Doyen der Test mit LNG gelungen. Testvorgabe von Hellmann war es, Fahrzeuge mit unterschiedlichen Drucksystemen betanken zu können. Des Weiteren durften bei der Betankung und Lagerung Methanemissionen nicht in die Umwelt entweichen.

Auf die Frage, warum Hellmann sich als Pionier betätigt, antwortet einer der beiden Geschäftsleiter Deutschland, René Stöcker: „Im Zuge der Umsetzung unseres Umwelt-

managements ist es unser Ziel, unsere Dienstleistung umweltfreundlich und nachhaltig zu erbringen. Die CO2-Emissionen werden bei fossilem Erdgas laut Dena-Studie um bis zu 25 Prozent reduziert. Lokale Emissionen wie Feinstaub und Stickoxid sind nahezu vollständig gemindert.“ Der zweite Geschäftsleiter Deutschland, Kai Hasenpusch, ergänzt: „Wir haben uns bewusst für flüssiges LNG entschieden, da wir hier gegenüber gasförmigem CNG wesentlich größere Reichweiten erzielen. Dies liegt zum einen an der Qualität des Mediums, zum anderen an der Energiedichte.“ Im Tagesgeschäft wurden zwei Fahrzeuge unter voller Nutzlast und realen Bedingungen eingesetzt. Der Lkw von Scania kam für Fahrten zwischen Münster und Osnabrück zum Einsatz, der Iveco-Lkw befuhr die gleiche Strecke am Tag sowie in der Nacht die Strecke OsnabrückMagdeburg-Osnabrück. Alle Strecken wurden ohne zusätzliche Tankstopps bewältigt. Reduzierter Geräuschpegel Neben den Vorteilen der großen Reichweite ist den Fahrern, die den Test seitens Hellmann begleitet haben, besonders positiv aufgefallen, dass sich der Geräuschpegel bei gleichem Fahrverhalten erheblich reduzierte. Erdgasmotoren laufen hörbar schallgemindert und ermöglichen nachts und innerstädtisch somit weitere Einsatzmöglichkeiten.

Hendrik Jansen, Fuhrparkleiter Osnabrück

LNG hat eine Grundtemperatur von -162 Grad Celsius. Dieser Kraftstoff wird beim Betankungsvorgang auf eine für das jeweilige Fahrzeug abgestimmte Siedetemperatur erwärmt und in den Vakuum-Fahrzeugtank eingeführt. Durch innovative Maßnahmen ist es dem Tankstellenbauer gelungen, das aus dem Fahrzeugtank zurückgeführte Gas in einem Druckbehälter aufzunehmen und über eine integrierte CNG-Anwendung bereitzustellen. Die Durchführung des Tests hat ergeben, dass die Substitution des Diesels durch LNG keine Einschränkungen bei den täglichen Fahrten hat. Der Versuch fügt sich nahtlos ein in die Reihe der vielen Maßnahmen zur Umweltentlastung seitens der Firma Hellmann seit Einführung des Umweltmanagements vor 20 Jahren. 

Lufthansa Qualitäts-Award 2012 Bruce Barash, Hellmann Los Angeles

v. l.: Bruce Barash (Vice President Air Freight Product – US), Achim Martinka (Vice President The Americas Lufthansa Cargo), Roger Häussler (Global COO & CEO The Americas), Dr. Andreas Otto (Member of the Executive Board, Lufthansa Cargo Product and Sales) und Ron Sanford (Lufthansa Global Key Account Manager The Americas)

Es ist das Anliegen der LH, der Gesellschaft auch etwas zurückzugeben, deshalb widmete sich der zweite Nachmittag des Meetings der Restaurierung einer nichtkonfessionellen Kirche innerhalb der größten Obdachlosen-Mission in San Francisco. Zusammen mit den zehn weltweit größten Speditions-Partnern und zehn eigenen Geschäftsführern verbrachte man den gesamten Nachmittag damit, die über 100 Kirchenbänke, und alles andere, in der aus Holz gefertigten und doppelstöckigen über 100 Jahre alten Kirche zu säubern. Direkt im Anschluss an dieses Projekt wurden 800 Essen an die Bedürftigen in San Francisco

verteilt. Während des Cargo-Forums wird auch der LH Qualitäts-Preis an diejenigen Speditionen vergeben, die ihr Bekenntnis zur Qualität am besten veranschaulichen. Dafür entwickelt die LH jeden Monat eine QualitätsScorecard individuell für jede Spedition. Hierbei werden Kriterien der Buchungsintegrität, das Anbieten von Komplettladungen für die Fracht genauso wie die Abwicklung von Sendungen in den etablierten LH close-outs in die Bewertung einbezogen. Hellmann U.S. ist der Gewinner des jährlichen Lufthansa Qualitäts Awards 2012. Roger Häussler nahm den Preis im Namen von Hellmann U.S. entgegen. 

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Mitte August hat die Lufthansa ihr jährliches Cargo Forum ausgerichtet. Das zweitägige Event fand in San Francisco statt und konzentrierte sich auf Themen der Luftfracht-Industrie im Verhältnis zum Weltmarkt. Das beinhaltete unter anderem die Herausforderungen, die durch eine schwächelnde Weltwirtschaft entstanden sind, Themen der Luftflotte und der Kapazitäten, e-Cargo und eFreight Initiativen, weltweite Sicherheitsmandate sowie Wirtschaftsvorhersagen für das Jahr 2013.

COUNTRY-REPORT

Hellmann Qingdao richtet China Strategy Meeting 2012 aus Vanessa Segovia, Hellmann Hongkong

Hellmann Perishable Logistics kooperiert mit Apollo Freight, Inc. Roger Häussler, Hellmann Miami

abwicklung in Miami und Los Angeles, Amerikas beiden Top-Gateways für verderbliche Ware, profitieren.

Roger Häussler

Hellmann Perishable Logistics (HPL), hat eine Partnerschaft mit Apollo Freight, Inc., einer Tochtergesellschaft der Mercury Air Group, Inc. geschlossen. HPL wird das neue Joint-venture, HPL-Apollo, LLC leiten. Das neue Unternehmen wird von der signifikant kühleren Umschlags-

Hellmann Perishable Logisitcs und Apollo Freight Inc. haben eine umfassende Geschichte im Bereich Logistik. Hellmann wurde 1871 von Carl Heinrich Hellmann gegründet und wuchs über die Jahre zu einem weltweiten Logistik Anbieter mit einem aktiven Netzwerk in 157 Ländern. Mercury wurde 1956 von drei früheren Flieger-Assen der legendären AVG Flying Tigers gegründet und bietet Düsentreibstoff für Airlines genauso an wie Fracht und Kontraktservices für die US-Regierung im In- und Ausland. Unseren anfänglichen Fokus legen wir auf

den Ausbau des Geschäfts mit verderblichen Waren von Apollo an der Westküste der USA und darauf, dass wir unseren weltweiten Kunden eine Lagermöglichkeit am Los Angeles Airport (LAX) anbieten können, die Weltklasse ist.

Es wurden Vorträge und Workshops von Gastrednern abgehalten, unter anderem von Jost Hellmann, Arnold Goldstein, Marcus Leaver, Ian Beckman, CS Yoo und Koichi Tanikawa. Die Workshops behandelten folgende Themen: Contract Logistics & Consulting, Hellmann Fashion Logistics, Business Process Manage-

ment, Import nach China und Entwicklungen im Inland, Hellmann Renewable Logistics und Hellmann Perishable Logistics. Die Veranstaltung endete mit einer Stadttour, die einen Besuch der Brauereien in Qingdao beinhaltete. 

Im November letzten Jahres eröffnete Apollo ein 15.663 qm großes Kühlhaus, das auf dem neusten Stand der Technik ist und Teil eines neuen 37.000 qm großen Warehouse neben dem LAX ist. Diese neue Anlage in Verbindung mit einem ähnlichen, von Mercury geleiteten Kühllager auf dem Flughafen-

gelände macht Mercury zum größten Händler von Perishables auf dem LAX. „Ich bin sehr stolz darauf, dass Apollo zu einem so wertvollen Unternehmen aufgestiegen ist, sodass Hellmann mit uns zusammenarbeitet. Um zusammen noch größer zu werden, wird HPL-Apollo einen neuen Standard

für Perishable Logistics setzen und zu einem führenden Unternehmen für verderbliche Waren an der Westküste und weltweit werden“, sagte Joseph A. Czyzyk, Chairman & Ceo der Mercury Air Group, Inc. 

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Vom 2.-4. November hat Hellmann sein jährliches China Strategy Meeting in Qingdao abgehalten. Das Event fand im Shangri-la Hotel statt und sollte dem Verkaufsteam und dem Niederlassungsmanagement unsere Branchenlösungen, Produkte und Zielmärkte näher bringen.

Hellmann UK gewinnt GOLD in London 2012 FOCUS

Matthew Marriott, Hellmann Lichfield

Mit den Olympischen Spielen 2012 in London wurde ein Erbe geschaffen, das auch in den kommenden Jahren in Großbritannien fortbestehen soll. Deshalb war der Druck, die Spiele erfolgreich zu gestalten, enorm hoch, nicht nur für die Athleten. Das Team Großbritannien

hat die Erwartungen mit insgesamt 65 Medaillen, von denen 29 golden glänzten, weit übertroffen. Doch nicht nur die Sportler und Freiwilligen sorgten für tolle Ergebnisse – auch Hellmann UK leistete Großartiges und steigerte seine Leistungsfähigkeit in der System Alliance

Europe im August auf die siebte Position in Europa. Eine starke Leistung, wurden doch die Standards für Kunden und Geschäftspartner während des gesamten olympischen Zeitraums aufrechterhalten, was nicht selbstverständlich ist.

Durch umfangreiche Untersuchungen im Vorfeld der Olympischen Spiele wussten wir sehr genau, welche großen logistischen Herausforderungen in der Zeit von Olympia zu bewältigen waren. Gesperrte Straßen, mehr Staus oder längere Wartezeiten waren nur einige Gründe dafür, dass es unserer Meinung nach nicht möglich war, den gleichen verlässlichen Lieferservice in London aufrechtzuerhalten, ohne dafür einen signifikant höheren Kostenaufwand zu haben. Diese Schlussfolgerung wurde auch vom Olympischen Transport Komitee London (LOC) geteilt, die ähnliche Prognosen ermittelt hatten. Umso engagierter waren wir, den hohen Servicelevel während der Spiele zu gewährleisten. Dieser großen Aufgabe bewusst, mussten alle unsere Mitarbeiter in Schlüsselpositionen Seminare zum Thema Planung besuchen, die vom Transport für London (TfL) organisiert wurden. Diese Seminare waren extrem hilfreich, um die Bereitstellung von Ressourcen jeglicher Art zu planen. Offene und ehrliche Kommunikation war ein weiterer Bestandteil zur Bewältigung dieser Aufgabe. Der Fortschritt wurde in regelmäßigen monatlichen Management Meetings besprochen, ganz abgesehen von unseren regulären Newslettern, die unseren Partnern während der gesamten Olympischen Spiele zugesendet wurden. Kosten & Investitionen Mit Einsatz von zusätzlichem Vermögen, sowohl im Bereich Personal als auch im Fuhrpark in der Woche vor und nach den Spielen, haben wir sichergestellt, dass wir die von uns erwarteten zeitlichen Verzögerungen gut bewältigen konnten. In einem speziellen olympischen Vertrag wurden Kapazitäten und Garantien für die zusätzlichen Fahrzeuge festgelegt, die von unseren strategischen Fuhrunternehmen bereitgestellt wurden. Wie immer haben wir alles in unserer Macht stehende getan, damit die Kosten für unsere Kunden so niedrig wie möglich gehalten werden konnten. Dennoch mussten

wir im Zeitraum von Juli bis September einen Aufpreis für Zustellungen und Abholungen von Sendungen, Sammelgut in ausgewählte Londoner Bezirke und Stückgutsendungen verlangen. Auch Nachtzustellungen und Lieferungen in den Olympischen Park waren von diesen Mehrkosten betroffen. Dieser notwendige Aufschlag deckte nicht nur die Kosten für den gesteigerten Aufwand im Fuhrpark ab, sondern auch die zusätzlich anfallende Administration. Denn für jede Zustellung musste mindestens ein Telefonat geführt werden, um Details zur Sendung und die Zulieferung abzuklären. Dafür mussten wir zusätzliches Personal einstellen. Sicherheitsgebühren, die die britische Regierung im Zuge der Spiele an Verbindungspunkten im ganzen Land erhoben hatte, deckte der Aufschlag nicht ab. Durch diese intensive Planung und Vorbereitung liefen bei Olympia nicht nur Mo Farah oder Usain Bolt zur Höchstform auf, sondern auch wir von Hellmann UK. Die Zufriedenstellung all unserer Kunden, der Erhalt eines vollständig funktionierenden Liefernetzwerkes während Olympia in London sowie die Sicherstellung, dass in der System Alliance Europe kein Qualitätsverlust entstand, machten den Sportsommer zu einem erfolgreichen für alle Beteiligten. Es war ein enormer Aufwand vom gesam ten Road Freight Management Team nötig, alle Tätigkeiten trotz der vielen Tests und Berechnungen im Vorfeld so reibungslos ablaufen zu lassen. Diese Leistung verdient besondere Anerkennung. Auch allen anderen, die an diesem Projekt beteiligt waren, gebührt ein großes Dankeschön. Die schwierige Londoner Infrastruktur wurde viel besser gemeistert als vom Analyse-Team angenommen, obwohl der Durchschnittsverkehr im August höher als gewöhnlich war. Dafür nochmals ein großes Dankeschön an alle Beteiligten! 

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COUNTRY-REPORT

Vertragsabschluss mit der Litauischen Armee Tomas Zdanavicius, Hellmann Vilnius

Nach dem Vertragsabschluss mit der litauischen Armee im Juni 2012 hat Hellmann in Litauen die erste Sendung für die Armee transportiert - keine gewöhnliche Lieferung, sondern ein Schiff voller Waffen und Munition.

v. l.: ein Besatzungsmitglied vom Schiff und Tomas Zdanavicius

Aufgrund seiner aktiven Mitgliedschaft in der NATO und seinem hügeligen und bewaldeten Gelände ist Litauen ein häufig gewählter Ort für verschiedene Militärübungen. Für eines dieser vielen Trainings mussten 1000 Paletten Waffen und Munition aus den norwegischen Häfen Ramsund und Fredrikstad in den Hafen von Klaipeda in Litauen transportiert werden. Nach der Routineüberprüfung der Dienstleister wegen der Gefährlichkeit der zu transportierenden Güter bekam Hellmann Litauen den Zuschlag für den Auftrag. Die M.S. Klevstrand, die bereits 1973 vom Stapel lief,

wurde aufgrund ihrer langjährigen Zuverlässigkeit und Eignung für den Transport der sensiblen Güter auf Palette ausgewählt.

Der gesamte Ablauf wurde von Anfang an von Marius Zavackas koordiniert. Bei der Ankunft des Schiffes im Hafen von Klaipeda war ich persönlich vor Ort, um mit der litauischen Armee zu sprechen und gemeinsam die Fracht entgegenzunehmen und ein paar Fotos vom Schiff zu machen. Der Vertreter der Armee erzählte mir, dass der Ablauf des Transportes nie zuvor so gut und reibungslos abgelaufen sei und versprach für die nahe Zukunft weitere Projekte dieser Art. 

v. l.: Karl Engelhard, Klaus Hellmann und Jost Hellmann

Hellmann mit Goldjupiter geehrt Christoph Dransmann, Hellmann Osnabrück

Hellmann ist am 29. August 2012 im Theater Osnabrück mit dem Goldjupiter 2012 ausgezeichnet worden. Mit dem Ehrenpreis hebt das Wirtschaftskomitee Deutschland e. V. unsere vorbildlichen Qualifikationsmaßnahmen, das soziale Engagement sowie den wirtschaftlichen Erfolg hervor. Der Goldjupiter® ist Deutschlands höchster Wirtschaftspreis und wird in Europa insgesamt nur einhundertmal verliehen. Der so genannte Wirtschaftsoskar stellt ein signalstarkes Symbol für innovative und hohe wirtschaftliche Leistungen in Verbindung mit der Fokussierung auf qualifizierte sowie nachhaltige Ausbildung und sozialem Wirken mithilfe der Wirtschaftskraft dar.

Karl Engelhard daraufhin: „Diese Berufung ist für mich eine große Ehre. Wir von Hellmann haben es uns zur Aufgabe gemacht, nicht nur wirtschaftlich zielgerichtet zu handeln, sondern auch unserer Verantwortung gegenüber den Mitarbeitern gerecht zu werden, um unseren Kunden weltweit und nachhaltig erfolgversprechende Lösungen bieten zu können.“ Hellmann ist auf europäischer Ebene der 35. Preisträger seit Beginn der Verleihung des Goldjupiter Wirtschaftspreises Soziale Marktwirtschaft. 

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Klaus Hellmann sagte: „Es gehört zu unserer Firmenphilosophie, dass wir die Menschen in den Vordergrund stellen und ihnen ein attraktives und förderndes Umfeld bieten. Die Auszubildenden sollen ihre Talente in einem Klima gegenseitigen Vertrauens und Respekts entwickeln, denn sie beeinflussen maßgeblich den Erfolg des Unternehmens.“ Jost Hellmann fügte hinzu: „Durch wirtschaftlichen Erfolg und die Optimierung unserer Leistungen wollen wir die Arbeits- und Lebensqualität stetig verbessern sowie Arbeitsplätze langfristig sichern. Dieses Enga-

gement beschränkt sich nicht nur auf unsere Mitarbeiter. Seit vielen Jahren schaffen und erhalten wir auch soziale und gemeinnützige Einrichtungen.“ Beide Inhaber betonten, dass diese Auszeichnung ganz besonders die Leistung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter widerspiegelt. In dem feierlichen Rahmen der Preisverleihung wurde auch Karl Engelhard eine außerordentliche Ehre zuteil. Für seine hervorragenden überregionalen und internationalen Verdienste im Sinne der unternehmerischen Sozialpartnerschaft ist ihm der Titel Senator h. c. verliehen worden. Darüber hinaus ist Karl Engelhard in den Bundessenat Wirtschaft und Technologie – European Senate to promote Economy and Culture in European Countries des Wirtschaftskomitees Deutschland e. V. (WBA) Europäischer Bundesverband berufen worden. Die Ehrung nahm Siegfried Auffermann, der Präsident des Wirtschaftskomitee Deutschland e. V., persönlich vor.

Madhav Kurup, Hellmann Dubai

In dem Bemühen seine Position im Mittleren Osten weiter zu festigen und den Service zu seinen Kunden zu verstärken, hat Roche Diagnostics einen neuen regionalen Logistik Hub in Dubai eröffnet. Die 60.000 m² große Anlage von Hellmann Calipar Healthcare ist auf dem neusten Stand der Technik und befindet sich in der Dubai Logistics City am Dubai World Central Flughafen. Die Anlage ist vom Gesundheitsministerium genehmigt und darf Lagerräume im Temperaturbereich von 15-25 Grad Celsius, 2-8 Grad Celsius und -21 Grad Celsius haben. Die Anlage besitzt gültige Healthcare-Abläufe und Lager-Management-Systeme.

„Für die Patienten und unsere Kunden im Mittleren Osten wird der Logistik Hub einen bedeutenden Unterschied machen. Als einziges weltweites Unternehmen für In-Vitro Diagnostik wird Roche Diagnostics einen großen und wesentliche Bestand an Bluttests in der Region haben, dadurch noch schneller liefern können und einen neuen Standard in der Qualitätskontrolle setzen. Die Wahl, mit Hellmann zusammenzuarbeiten, stand ab dem Moment fest, als sie uns ihre Weltklasse- Anlage gezeigt haben, die durch Abläufe und Systeme unterstützt werden, die weltweit Maßstäbe setzen. Auch die Flexibilität und die pragmatische Art des Managements von Hellmann waren klare Hauptentscheidungsmerkmale, um die Ausschreibung zu gewinnen“, sagte Moritz Hartman, General Manager von Roche Diagnostics im Mittleren Osten. 2009 gründete Hellmann seinen speziellen Healthcare-Zweig und durchschritt große Herausforderungen, um ein nahtloses

Kühlketten-Vertriebsmodell zu schaffen, das Dubai als Hub nutzt. „Der Vertrag mit Roche festigt unsere Position als Marktführer in der Healthcare-Industrie und ist eine große Anerkennung für unsere kontinuierlichen Investitionen in Systeme, Abläufe und spezielle Fertigkeiten. Wir sind stolz darauf, mit Roche zusammenzuarbeiten und freuen uns auf eine lange und erfolgreiche Geschäftsbeziehung“, betonte Madhav Kurup, CEO von Hellmann Calipar Healthcare und CEO von Hellmann Middle East. Hellmann und sein Joint Venture Calipar Integrated Services werden das Distribution Center von Roche in Dubai mit über 15 Beschäftigten betreiben. Wir als einer der führenden Logistikdienstleister haben mehr als zehn Jahre Erfahrung mit der Arbeit im Mittleren Osten und bieten eine umfangreiche Expertise im Healthcare Kühlketten Mangement an. 

Über Roche:

FACTS

FOCUS

Hellmann Calipar Healthcare Logistics leitet regionalen Hub von Roche Diagnostics in Dubai

Roche mit Hauptsitz im schweizerischen Basel ist ein führendes, forschungsorientiertes Gesundheitsunternehmen mit den Geschäften Pharma und Diagnostics. Als weltweit größtes Biotech-Unternehmen entwickelt Roche klinisch differenzierte Medikamente für die Onkologie, Virologie, Entzündungs- und Stoffwechselkrankheiten und Erkrankungen des Zentralnervensystems. Roche, ein Pionier im Diabetesmanagement, ist auch der weltweit bedeutendste Anbieter von In-vitroDiagnostik und gewebebasierten Krebstests. Medikamente und Diagnostika, die

die Gesundheit, die Lebensqualität und die Überlebenschancen von Patienten entscheidend verbessern, sind das strategische Ziel der personalisierten Medizin von Roche. 2011 hatte Roche über 80.000 Mitarbeiter weltweit und investierte über 6,6 Mrd. € in R&D. Die Gruppe verbuchte einen Umsatz von 35,3 Mrd. €. Genentech aus den USA ist ein hundertprozentiges Mitglied der Roche Gruppe. Roche hat einen Hauptanteil bei Chugai Pharmaceutical aus Japan. Weitere Informationen finden Sie unter www.roche.com

Hellmann HongKong feiert 30-jährigen Geburtstag Vanessa Segovia, Hellmann Hongkong

v. l.: Ben Hui, Nelson Lai, Andy Poon, Jost Hellmann, Lucia Fung und Mark Hellmann

Am 1. November 2012 feierte Hellmann Hongkong sein 30-jähriges Bestehen und richtete aus diesem Anlass ein Abendessen für 100 Mitarbeiter aus, die seit 15 oder mehr Jahren im Unternehmen tätig sind. Das Event fand im Miyabi Restaurant in Tsim Shat Tsui statt. Special Guest der Veranstaltung war Jost Hellmann, der aus Übersee angereist war.

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Während des Abends hielt Lucia Fung Ansprachen, mit denen sie ihre aufrichtige Anerkennung für unser Unternehmen ausdrückte, für das sie seit über 30 Jahren arbeitet und dankte dem Hongkong Management Team und den Kollegen für die Unterstützung. „Ich bin sehr glücklich, so ein großes

Team von loyalen Mitarbeitern zu sehen, die über die gesamte Welt zusammenarbeiten und sich gegenseitig intern und extern unterstützen“. Sie dankte auch Jost Hellman dafür, dass Geschäft von Hellmann 30 Jahre zuvor über Hongkong nach Asien gebracht zu haben. Von dort aus ist Hellmann in alle fünf Kontinente expandiert. Auch Jost Hellmann richtete sich an das Publikum und teilte seine Eindrücke der großen Entwicklung in Hongkong und China mit. Er erkannte ebenfalls die Bemühungen an, von denen die nachfolgenden Generationen profitieren würden. Die abendlichen Festlichkeiten waren eine tolle Gelegenheit, die letzten 30 Jahre von Hellmann in Hongkong Revue passieren zu lassen. 

Marion Rademacher, Hellmann Process Management

In den letzten Wochen und Monaten galt das Engagement des Marketingteams und der Geschäftsleitung von Hellmann Process Management der Programmierung und Ausgestaltung einer eigenen eSchrott-App. Gemeinsam mit der Agentur construktiv aus Bremen haben wir eine App entwickelt, die vor allem dem Bürger dient, der sich über die Möglichkeit der kostenlosen Entsorgung über die kommunalen Sammelstellen informieren möchte. Es gibt vielleicht vergleichbare Apps – aber es gibt keine App, die bundesweit aufgestellt ist. Und es gibt keine einheitliche und heterogene Informationspolitik auf der kommunalen Ebene über die verschiedenen Sammelstellen. Als Unternehmen der Kreislaufwirtschaft engagieren wir uns nicht nur für das betriebliche Umweltmanagement unserer Kunden. Seit vielen Jahren leisten wir Pionierarbeit zur Umsetzung des ElektroG. Leider sind viele Bürger über die flächendeckend vorhandenen Möglichkeiten zur KOSTENLOSEN Abgabe Ihrer Elektroaltgeräte nicht ausreichend informiert. Die Konsequenz aus dieser Unwissenheit ist häufig ein nicht optimales Entsorgungsverhalten der Verbraucher (z. B. landen Batterien und Leuchtstoffröhren im Hausmüll, das ausgediente elektrische Spielzeug in der gelben Tonne etc.). Bis hin zu der Tatsache, dass Haushaltsgroßgeräte illegal irgendwo in Wald und Wiese abgelegt werden. Natürlich sind wir als Umweltdienstleister

dem wirtschaftlichen Handeln verpflichtet! Es ist aber genauso unser Bestreben, gemeinsam mit allen Bürgern, den Herstellern, dem Handel sowie der Politik und den Verbänden die Sammelquote in Deutschland zu erhöhen. So schließen wir gemeinsam Kreisläufe – und übernehmen Verantwortung für die Zukunft!

Über Hellmann Process

FACTS

COUNTRY-REPORT

HPM entwickelt eSchrott-App

Management: 1988 wurde der Grundstein für das heutige Unternehmen Hellmann Process Management (HPM) gelegt. Zunächst wurden IT-Dienstleistungen angeboten. Doch bereits 1991, als der

Die neue kostenlose eSchrott App ermöglicht  allen Bürgern die ca. 3.000 kommunalen Sammelstellen aufzurufen, um die nächst gelegene Sammelstelle zu finden oder ille gal abgeladenen eSchrott zu melden  den Kommunen, bundesweit, veränderte Öffnungszeiten oder neue Sammelstellen zentral zu melden  den Herstellern durch eine Produkt- oder Verpackungskennzeichnung mit dem QR Code vorbildlich mit den Verpflichtungen aus dem ElektroG umzugehen  dem Handel, die Bürger über Sammelstel len zu informieren, sofern keine Rücknah mepflicht für Altgeräte besteht.

damalige Umweltminister Klaus Töpfer auf die Problematik der Entsorgung von Elektronikgeräten aufmerksam machte, leistete Hellmann Process Management Pionierarbeit in den Bereichen Recycling und der Verwertung von Elektro- und Elektronikaltgeräten. Mit dem Inkrafttreten des ElektroG im Jahr 2006 wurde das frühe Engagement von HPM belohnt. Eine Vielzahl von Verträgen mit führenden Herstellerkonsortien brachte uns in eine marktführende Position als Systemanbieter. Ein Meilenstein unserer Entwicklung ist die in 2008 verabschiedete strategische Ausrichtung als „HPM – DIE UMWELT-

Mit der neuen App leisten wir einen aktiven Beitrag für eine transparente Informationspolitik im Sinne des ElektroG, damit Elektro- und Elektronikaltgeräte einer sicheren und nachhaltigen Verwertung zugeführt werden.

MANAGER”. Heute sind wir das führende mittelständische Unternehmen der Kreislaufwirtschaft in Familienbesitz. HPM betreut Kunden – deutschlandweit und international – rund um die Themen

Nutzen Sie unseren QR-Code für weitere Informationen zur neuen eSchrott-App. Die App kann über das Betriebssystem Apple iOS oder über das auf Open Source basierende Android-Betriebssystem installiert werden. 

Umwelt- und Abfallmanagement.

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Langfristige Kundenbeziehungen schaffen – von Null auf 100 Carolina Cortes, Hellmann Santiago de Chile

Es gibt eine Vielzahl an Büchern und Theorien über das fundamentale Thema Kundenbeziehungen. Aber jeder Kunde und jeder Mensch ist unterschiedlich. Es gibt aber Erfahrungswerte die helfen können, in kürzester Zeit eine gute Verbindung aufzubauen. senz und reden persönlich mit unserem Kunden, wenn etwas falsch gelaufen ist und können so sofortige Korrekturmaßnahmen vornehmen. Das wichtigste ist aber, dass wir den richtigen Mix an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Hellmann-Team haben. Wir sind engagiert und achten stets darauf, es unseren Kunden so einfach wie möglich zu machen. Wir schätzen das Geschäft unseres Kunden, bleiben kontinuierlich am Ball und bitten um Feedback unserer Auftraggeber. Wir liefern Mehrwert, indem wir unseren Kunden operativen Prozesse vor Ort zeigen – im See- oder Lufthafen. Aus diesem Grund arrangierten wir im Mai dieses Jahres eine betriebliche Tour mit

dem BDF-Team und besuchten die Frachtanlagen am Flughafen in Santiago de Chile. Des Weiteren besichtigten wir den Hafen von Valpariso und zeigten unseren Kunden den betrieblichen Ablauf vor Ort.

So konnten wir dem Team von BDF den kompletten und detaillierten Prozess und Zeitablauf aufzeigen, den jede ihrer Sendungen durchlaufen muss. Die Tour machte allen Teilnehmern eine Menge Spaß. Vielleicht werden wir nie den exakten Mix für ein allgemeingültiges Rezept finden, um eine perfekte Kundenbeziehung zu erhalten. Und wie bereits vorher erwähnt, ist jeder Kunde einzigartig und wir müssen immer an unsere Grenzen gehen, damit wir einen reibungslosen Ablauf gewährleisten können. In diesem Fall sind wir glücklich, dass wir Ihnen mitteilen können, wie eng wir mit dem BDF-Team zusammengearbeitet haben und zukünftig zusammenarbeiten werden. Wir hatten in diesem Fall das richtige Rezept für die Wünsche unseres Kunden. Vielen Dank auch an Beiersdorf! Wir freuen uns auf eine lange und fruchtbare Partnerschaft. 

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Dies ist die Geschichte einer großen Herausforderung, auf die wir stolz und glücklich sind, sie bewältigt zu haben. Wir erinnern uns noch gut daran, wie wir 2011 einen Einjahresvertrag des bekannten internationalen Unternehmens Beiersdorf nach harter Arbeit unseres Ausschreibungsmanagements in Europa erhalten haben. Dennoch konnten wir es uns nur schwer vorstellen, dass es eine so harte zweimonatige Übergangsphase geben würde, nachdem Beiersdorf zehn Jahre in einer beständigen Kundenbindung war. Rückblickend hätten wir uns nie erträumt, eine so starke Kundenbeziehung mit Beiersdorf aufzubauen. Aber jetzt sind wir ein weiteres Jahr mit Beiersdorf im Geschäft und haben zusätzliche Routen bekommen. Wie können wir also langanhaltende Kundenloyalität und Goodwill herstellen? Dafür analysierten wir unsere Prozesse, die uns von einem „Fremden“ zu einem Partner machten. Es gibt viele Faktoren, die in jedem einzelnen Fall unterschiedlich großen Einfluss haben. Zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zu sein, der Wille sich ständig an den Kunden anzupassen oder aber die richtige Gestik und Mimik. Wir fördern Vertrauen durch unseren offenen und ehrlichen Umgang mit unseren Kunden, der positiven Eindruck bei ihnen hinterlässt. Offen sein für Fragen, Probleme lösen und neue Ideen entwickeln und den Kunden bei der Umsetzung dieser zu unterstützen, sind wichtige Bausteine einer Kundenbeziehung. Wir zeigen ständig Prä-

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Erster IT/EDI-WORKSHOP von Hellmann U.S. Pahoua Hang, Hellmann Miami

Die Anzahl an Kundenanfragen für IT- und EDI-Lösungen sind in den USA rapide angestiegen. Vor diesem Hintergrund hat das Team des AMCS über 20 EDI-Customers und IT-Developements im letzten halben Jahr umgesetzt. Darüber hinaus sind momentan zehn weitere Projekte für die verschiedenen Industriezweige von Hellmann in Planung. Aufgrund dieser Tatsachen hat Hellmann U.S. Ende März den ersten EDI-Workshop abgehalten, der von Pahoua Hang, Philip Schoen, Ileana Chinea, Stefan Borggreve und Sebastian Brockamp auf die Beine gestellt wurde. Der lang erwartete, viertägige Kurs fand im Hellmann U.S. Hauptsitz in Doral, Florida statt und brachte Teams aus verschiedenen Regionen zusammen. Ziel des Kurses war es, die besten Methoden der AMCS IT/EDI Abläufe vorzustellen, einen Überblick über die globale IT-Struktur zu vermitteln und ein Bewusstsein dafür zu schaffen, worin die Hellmann IT/EDI besonders leistungsfähig und kompetent ist. Alle Teilnehmer brachten in interaktiven Handlungen Ideen ein, die in allen Regionen zu Verbesserungen führen können. Denn es gibt Herausforderungen, die in vielen Regionen zu bewältigen sind, wie etwa ein Mangel an IT/EDI Wissen, wenig Un-

terstützung und Erfahrungen oder fehlendes Fachwissen im Projekt Management. Diese Herausforderungen müssen gelöst werden, um effektiv mit den Kunden zusammenzuarbeiten und ein in Auftrag gegebenes Projekt erfolgreich umzusetzen. Nach der Vorstellung der besten Methoden des IT/EDI Bereichs z.B. bei der Erfassung von Kundenanforderungen, der Interpretation von technischen Daten oder die Einrichtung neuer Systeme und Nutzertests wurden alle Teilnehmer in Gruppen eingeteilt und sollten gemeinsam Ideen entwickeln, wie die Zukunft von Hellmann im IT-Bereich sowohl global als auch in den einzelnen Regionen aussehen könnte. Außerdem sollten die Teilnehmer überlegen, welche Rolle sie und ihre Region einnehmen, um an einer erfolgreichen Umsetzung einer Customer IT-Implementation mitzuwirken. Durch diese Aktivitäten waren wir in der Lage, den verschiedenen Phasen eines Projekts „Eigentum“ und „Teilnehmer“ zuzuweisen, Aufgaben zu verteilen und die Lösungen technischer und operativer Fehler bei der Dateneingabe, per Mail an einer regelmäßigen Stelle entgegenzunehmen. Auf diese Weise haben alle Teilnehmer ein besseres Verständnis der jeweiligen Projektphasen, der Aufgaben und ihrer eigenen Rollen bei der Vollendung eines

Projekts bekommen. Doch die Entwicklung neuer Ideen für den IT-Sektor war nicht der einzige Punkt den der Kurs in Angriff nahm. Der Workshop beinhaltete auch ein Brainstorming über die Messung der Pünktlichkeit der EDI-Daten. Das ist eine Messung, die die Unterschiede zwischen der, per EDI geplanten und gesendeten Terminplanung eines Events und des eigentlichen Datums des Termins, misst. Momentan hat Hellmann kein entsprechendes Tool, das die Sichtbarkeit dieser Information anbietet. Wir sind gerade in den USA oftmals von Kunden gefordert, wenn wir nicht die erwartete Pünktlichkeit einhalten können und haben gleichzeitig nicht die Möglichkeit, die Sichtbarkeit dieser Aktivitäten intern zu verbessern. Das Ziel ist es, eine Lösung zu entwickeln, die weltweit funktionsfähig und so flexibel ist, dass man es mit jedem Kunden nutzen kann. Es wurden während des Workshops großartige Ideen entwickelt, die in naher Zukunft hoffentlich umgesetzt werden, wenn wir „am Ball bleiben“. Ein großes Dankeschön gilt allen Teilnehmern für das gute Feedback und die tolle Mitarbeit während des gesamten Seminars. Nur so konnte der Workshop so ein Erfolg werden und wir hoffen, solche Kurse in Zukunft wiederholen zu können. 

Hellmann entwickelt neues Kalkulationstool im Bereich Kontraktlogistik Christoph Dransmann, Hellmann Osnabrück

Hellmann hat ein neues Kalkulationstool für den Bereich Kontraktlogistik entwickelt. Das Tool mit dem Namen „ecalc“ wird zukünftig von den Fachleuten der Abteilung Contract Logistics Solutions & Consulting eingesetzt, um eine einheitliche, zentral verwaltete und weltweit verfügbare Berechnungsgrundlage für Kontraktlogistik-Projekte anbieten zu können.

Felix Scherberich, Global Chief Contract Logistics Officer

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Flurförderzeuge, um die Paletten vom Lkw zu entladen; Scanner für die Zeit der Entladung/ Kontrolle, um die Paletten mit dem Auftrag im Warehouse-ManagementSystem zu „verheiraten“; PC und Drucker für eventuell zu druckende Label beziehungsweise für das Erfassen eventueller Abweichungen, etc.

Anschließend werden diese Kostenfaktoren dann den einzelnen Positionen im Preisbild des Kunden zugeordnet und ergeben unter Berücksichtigung von Umlagen und Profit die gewünschten Preis-Positionen. „Das neue System bringt zahlreiche Vorteile mit sich, denn wir sind jetzt weltweit in der Lage, auf Grundlage der gleichen Prozesse und nach einheitlichem Vorgehen zu kalkulieren“, so Felix Scherberich. „Des Weiteren bietet uns das System intern die große Chance, erfolgreiche Kalkulationen zu betrachten und von den Erfolgen der Kollegen weltweit zu lernen.“ In der Vergangenheit wurden die Kalkulationen mit einer selbst programmierten Excel-Lösung vorgenommen, die zwar zuverlässig funktionierte, jedoch keine Möglichkeit zur Dokumentation und weltweiten Einsicht bot. Die erste Version des neuen Kalkulationstools „ecalc“ ist jetzt nach rund anderthalb Jahren Entwicklungszeit programmiert und steht unserem Unternehmen ab sofort zur Verfügung. 

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Das Kalkulationstool ist unsere Antwort auf den Wunsch unserer Kunden nach weltweiter Standardisierung von Prozessen und Systemen an den einzelnen Lagerstandorten, um gleichbleibende und nachvollziehbare Qualität und Lieferfähigkeit zu erreichen. Dies beginnt bereits bei der Planung und Kalkulation von verschiedenen Standorten auf verschiedenen Kontinenten. Bei dem neu entwickelten Kalkulationstool handelt es sich um eine internet-basierte Lösung, die die weltweite Verfügbarkeit sicherstellt. Im Gegensatz zu anderen Kalkulationsinstrumenten nutzt die Hellmann-Lösung eine zusätzliche Variable: das Preisbild des Kunden. Dieses ist von Kunde zu Kunde unterschiedlich, ist von der Art und Komplexität des Lagergeschäfts abhängig und gibt Auskunft darüber, welche Prozesse und Transaktionen vom Kunden entlohnt werden sollen. Diese Variable führt aber eben auch dazu, dass es in der Regel nicht möglich ist, Standard-Preise anzubieten, denn die Kosten aller für den Kunden erbrachten Prozesse müssen den sogenannten Preis-Prozessen zugeordnet werden. Die Prozesskostenkalkulation ist daher das Herzstück des neuen Kalkulationstools. Berechnet werden hier die Kosten des direkt an dem jeweiligen Prozess beteiligten Personals sowie die zugeordneten Materialkosten. Beispielsweise wird bei der Entladung eines Lkw neben der reinen Zeit des Mitarbeiters für diese Tätigkeit und je nach Anforderung des Kunden auch verschiedenes Equipment benötigt:

Fünf Jahre Hellmann East Europe – Eine Bilanz FOCUS

Christoph Dransmann, Hellmann Osnabrück

Mit Hellmann East Europe ist unser Unternehmen seit 2007 auf dem osteuropäischen und zentralasiatischen Markt vertreten. Die Geschicke werden durch die Geschäftsführer Patrick Nathe (links) und Michael Mihm (rechts) zwar aus Erkrath und Maintal geleitet, die Kollegen vor Ort operieren jedoch bis tief hinein ins weite Russland und die angrenzenden Staaten der ehemaligen Sowjetunion. Das Unternehmen hat sich rasant entwickelt: 24 Standorte in acht Ländern, rund 400 Mitarbeiter, Umsatzergebnis 2011: 95 Millionen Euro. Im Hellmann Partner-Interview ziehen die beiden Geschäftsführer eine Zwischenbilanz.

der aufkommenden Weltwirtschaftskrise getroffen wurde. Das ist vielfach nicht bekannt, aber in den Jahren der Krise ging in Russland so gut wie gar nichts mehr. Patrick Nathe: Krise in Russland bedeutete nicht weniger Geschäft, es bedeutete so gut wie gar kein Geschäft. Erst Mitte 2009 gelang es uns, eine stabile Geschäftsbasis aufzubauen. Die war zwar noch nicht positiv, aber wir konnten ein Ergebnislevel halten, das man am besten mit der roten Null beschreiben kann. Dann begann der langsame und stetige Ausbau, der sich dann aber auch sehr gut entwickelte.

Hellmann Partner: Fünf Jahre Hellmann East Europe – was geht Ihnen da durch den Kopf?

Hellmann Partner: Heute kann man Hellmann East Europe doch durchaus als Erfolgsgeschichte bezeichnen, oder?

Michael Mihm: Eine ganze Menge und es war wirklich spannend, denn wir sind in einer Zeit gestartet, in der Russland voll von

Patrick Nathe: Ja, durchaus. Wir werden den Umsatz 2012 erneut deutlich steigern können und es werden weitere Standorte dazu-

kommen. Alle Länder arbeiten profitabel und wir entwickeln uns mittlerweile zu einem sehr stabilen Unternehmen. Hinzu kommt ein Wandel, der sich über die Jahre ergeben hat: Ging es zu Beginn fast ausschließlich um den Import aus Europa nach Russland, geht es heute eben auch in die andere Richtung, nämlich den Export aus Russland und den angrenzenden Staaten, sowie Importe aus der ganzen Welt, insbesondere China, Indien, Nord- und Südamerika um nur einige zu nennen. Michael Mihm: Man darf dabei nicht vergessen: Wir mussten extrem viel aufbauen und neue Standorte gründen, damit wir uns am Markt Gehör verschaffen konnten. Das hat Kraft gekostet und man darf die Entfernungen im Osten einfach nicht unterschätzen. Wir sprechen immerhin von neun Zeitzonen, die wir abdecken. Hinzukommen die kulturellen Unterschiede, die es zu berücksichtigen gilt.

Hellmann Partner: Das ist ein gutes Beispiel: Wo liegen die Herausforderungen in diesem Markt? Patrick Nathe: Speziell Russland ist hier ein gutes Beispiel: Russen und Mitteleuropäer sehen sich optisch sehr ähnlich. Das verleitet viele zu der Annahme, in Russland gelten auch die gleichen Regeln wie in unserer europäischen Heimat. Das ist aber nicht der Fall. Russland hat eigene Regeln und damit meine ich nicht Korruption und Vetternwirtschaft – ganz im Gegenteil. Die russischen Regeln sind von der dortigen Gesellschaft akzeptiert und auch gesetzlich legitimiert. Als Ausländer habe ich mich an diese Regeln zu halten. Sie mögen uns manchmal irritieren, aber sie funktionieren. Michael Mihm: Wer sich an die Spielregeln hält, hat nichts zu befürchten. Nehmen wir das Beispiel Zoll: Russische Zöllner seien korrupt und bereiten nur durch Bestechung keine Pro-

bleme, heißt es oftmals. Das ist nicht richtig, im Gegenteil: Wer seine Papiere in Ordnung hat, hat an der Grenze nichts zu befürchten. Wir als Spezialisten unterstützen hier unsere Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Hellmann Partner: Eine Frage zum Schluss: Wie wird sich der Markt in Osteuropa und Zentralasien für uns entwickeln? Michael Mihm: Es bleibt sicherlich spannend, etwa auch, wenn man sich die Personalsituation anschaut. Der osteuropäische Fachkräftemangel ist um ein vielfaches gravierender als etwa der deutsche. Die verfügbaren Fachleute sind heiß umworben und entsprechend hoch ist die Fluktuation. Das hemmt das Potential dieses Marktes ein wenig.

und Seefracht angewiesen. Das ist die große Chance, die diesen Markt weiter wachsen lassen wird. Gleichzeitig finden wir dort eine wachsende Mittelschicht, die entsprechende Konsumgüter nachfragt. Für uns bedeutet das, unser Netzwerk weiter auszubauen und dem Markt zu folgen, denn auch die Verbindungen zwischen Asien, speziell China, und dem russischen Markt werden enger werden. Hellmann Partner: Ich danke Ihnen für das Interview und alles Gute für die Zukunft.

Patrick Nathe: Bei allen Hemmnissen: Es gibt für Europa eigentlich keinen anderen Markt, den man so gut erreicht wie den der ehemaligen Sowjetstaaten. Alles andere ist auf Luft-

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Thomas Schrotter, Hellmann Salzburg

FACTS

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Ausbildertrophy 2012 – Hellmann Österreich als einziger Logistiker unter den Preisträgern

Die Preisträger: 1 bis 9 Beschäftigte • GEDV - Göschl KG • Hubert Guger • Kern GmbH & Co KG • Pichler Peter

10 bis 50 Beschäftigte • Ing. Baierl GmbH • Facultas Dom Buchhandels GMBH • Hellmann Worldwide Logistics GMBH • Dominik Knoll KG • Erika Ringseis e.U. • Steiner Mediensysteme GMBH

v. l.: Wirtschaftskammerpräsidentin BR KommR Sonja Zwazl, Thomas Schrotter und Dr. Franz Wiedersich, Direktor der Wirtschaftskammer Das Thema Ausbildung wird bei Hellmann seit jeher groß geschrieben. Das gilt dabei nicht nur für Deutschland, wo Hellmann jüngst für seine erfolgreichen Maßnahmen im Bereich der Ausbildung und Mitarbeiterqualifizierung mit dem „Goldjupiter“ ausgezeichnet wurde. Jetzt hat Hellmann Österreich nachgezogen und wurde von der Wirtschaftskammer Niederösterreich mit der Ausbildertrophy 2012 prämiert.

Die Ausbildertrophy wurde bereits zum achten Mal verliehen. Dabei werden Betriebe geehrt, die sich in besonderem Maße bei der Ausbildung ihrer Nachwuchskräfte engagieren und besonders vielen Auszubildenden einen Ausbildungsplatz bieten. Zudem würdigt die Wirtschaftskammer mit dem Preis das Engagement der Betriebe um den Wirtschaftsstandort Niederösterreich. Ich bin sehr stolz, dass unsere jahrelange Arbeit in der Ausbildung junger Menschen honoriert wird und unsere Nachwuchskräfte

ab 51 Beschäftigte • Agrana Zucker GMBH • Paul Gerin GmbH & CoKG • Merkur Warenhandels AG • Intercoiffeur Schaider und Strassl Betriebsgesellschaft mbH • TNT Express (Austria) GmbH • UniCredit Bank Austria AG • Verkehrsbüro-Ruefa Reisen GmbH

vom ersten Tag an fest zu unserer Hellmann Familie gehören. Unter 4000 Betrieben gehört Hellmann Österreich als einziger Logistikdienstleister zu den 17 Preisträgern. Hellmann beschäftigt in Österreich vier Auszubildende und verfügt in der Alpenrepublik über vier Niederlassungen für Land-, Luft- und Seefracht. 

Hellmann East Europe übernimmt JIS Transporte für LEAR Dieter Mauritz, Hellmann East Europe, Maintal

Seit Ende 2011 ist Hellmann East Europe mit einer eigenen Niederlassung im russischen Kaluga vertreten. Die Stadt liegt rund 180 Kilometer süd-westlich von Moskau und gehört neben St. Petersburg, Nishni Novgorod, Naberechny Chelny und Elabuga sowie Togliatti und Samara zu den fünf großen AutomotiveClustern in Russland.

chentlich annähernd 100 Lkw Komplett- und Teilladungen aus Europa allein nach Kaluga transportiert“, ergänzt Michael Mihm. Hellmann East Europe ist heute mit rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an insgesamt 24 Standorten in acht Ländern aktiv. Der Netzwerkausbau wird dabei konsequent fortgeführt, unter anderem auch in den asiatischen Regionen. Neben klassischen Lkw-Sammelverkehren aus Europa vernetzt Hellmann East Europe unsere Kunden mit den Ländern der ehemaligen Sowjetunion im Bereich der Luft- und Seefracht. Ging es anfangs fast ausschließlich um den Import aus Europa nach Russland, werden heute auch Exporte aus der GUS-Region in die ganze Welt bedient. Hinzu kommt ein umfassendes Dienstleistungsangebot im Bereich der Zollabwicklung. 

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Einer der in Kaluga ansässigen globalen Großkunden ist die US-amerikanische Lear Corporation, die sich als Zulieferer für die Automobilbranche auf die Fertigung von Autositzen und Automobilelektronik spezialisiert hat. In Kaluga fertig Lear Fahrzeugsitze für zwei der großen europäischen Automobilhersteller (OEM) an. Seit kurzem organisiert Hellmann East Europe für Lear nicht nur die globale Beschaffungslogistik, sondern auch den lokalen Transport der fertiggestellten Autositze im JISVerfahren („just-in-sequence“). Dieses Verfahren findet in der Automobilbranche häufig Anwendung. Dabei verpflichtet sich der Zu-

lieferer nicht nur dazu, die benötigten Module rechtzeitig in der notwendigen Menge anzuliefern, sondern auch die Reihenfolge (engl. sequence) der für die Fahrzeugproduktion benötigten Module einzuhalten. Die Transporte erfolgen dabei vom Werk Kaluga aus zu den OEM wochentags rund um die Uhr und samstags auch noch in der Frühschicht mit acht Lkw und einer großen Anzahl speziell trainierter Fahrer. „Lear ist sehr zufrieden mit unserem Service und uns freut es, dass wir jetzt auch beim zeitkritischen JIS-Verfahren mit unserer Leistung überzeugen können“, so Patrick Nathe, der gemeinsam mit Michael Mihm die Geschäfte von Hellmann East Europe führt. „Wir sind zuversichtlich, unsere Zusammenarbeit auch noch auf anderen Relationen ausbauen zu können.“ „Der Automotive Markt in Russland hat für Hellmann East Europe stetig an Bedeutung gewonnen. Neben der globalen Abwicklung von Luftfracht- und Seefrachtsendungen für namhafte Zulieferer der Automobilindustrie in ganz Russland werden inzwischen wö-

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International Logistics Management & Leadership Programm in Miami Joanne Handley, Hellmann Osnabrück

Im Juli fand in unserem Regional Head Office in Miami das zweite Modul unseres International Logistics-Management & Leadership Programm (ILM 2) statt, das mit einer Eröffnungsrede von Arnie Goldstein und einer Besichtigung des Standorts, durchgeführt von Christian Finnern, begann. In den vergangenen vier Monaten arbeitete die ILM-Gruppe an verschiedenen Mini-Projekten zu den Inhalten des ersten Moduls (Supply Chain Planning & Design). Nun erhielten die Programmteilnehmer die Möglichkeit, ihre Arbeitsergebnisse vor der gesamten ILM-Gruppe zu präsentieren sowie ein entsprechendes Feedback von Prof. Dr. Nicholas Boone und uns (Global HR) zu erhalten. Anschließend führten wir einen Workshop zum Thema Präsentationstechniken mit der Gruppe durch, um die Kenntnisse der Teilnehmer in diesem Bereich weiter auszubauen. Der Hauptteil der ersten Woche bestand aus Lehrveranstaltungen von Prof. Dr. Nicholas Boone zu den Themen Bestandsmanagement und Supply Chain Controlling. Zudem erhielten die

Teilnehmer die Möglichkeit, unser RCCL-Lager (Hellmann Logistics Cruise) in Fort Lauderdale zu besichtigen. Die Woche endete schließlich mit einem Beitrag von Tim Haslam, der bei einem unserer Leadership Trainings-Partner (Lammore Consulting) tätig ist. Hierbei ging es inhaltlich um die Einführung der Teilnehmer in effektive Coaching-Methoden im Rahmen der Fortsetzung des Moduls „The Principles of People Management“.

Zu Beginn der zweiten Woche erhielt die Gruppe durch unseren Hauptdozenten Prof. Dr. Frank Giesa sowie durch Prof. Dr. Nils Hagen vom BVL-Campus (Bundesvereinigung Logistik) eine Einführung in das Thema Beschaffungslogistik. Darauf folgte eine intensive dreitägige Geschäftssimulation zur Prozessoptimierung sowie zu Bestands- und Beschaffungsmöglichkeiten. Das Modul endete mit einem Projektmanagement-Work-

shop, der die Teilnehmer befähigte, mit ihren Hellmann-Praxisprojekten zu starten. Wie bereits im ersten Modul hatten wir verschiedene interne Hauptredner eingeladen, um bei den Teilnehmern ein breiteres Verständnis für unser Kerngeschäft (mit Fokus auf Amerika) zu schaffen. Wir danken Christian Finnern, Ijlal Torres, Jonathan Bales, Stefan Borggreve, Michael Claus, Gerhard Allgäuer und Roger Häussler herzlich für ihre investierte Zeit und die wertvolle Unterstützung. Zudem geht ein großer Dank an Ken Finneran und Johana Bohorquez für ihre Hilfe bei der Organisation dieses Moduls.

Die Themen für die Hellmann-Praxisprojekte wurden dieses Mal von den Geschäftsbereichen Global Business Process Management & Customer Implementation, Global Account Management sowie dem IEB gestellt. Bis zum Start des dritten Moduls werden die Gruppen nun während der kommenden sieben Monate an ihren Projekten arbeiten. Folgende Themenstellungen werden bearbeitet:

• Globaler Aufbau von Hellmann Projects Verticals • Definition eines Prozesses zum globalen Management von SOP's • Erstellung eines Business Case für eine RFID-Strategie • Entwicklung eines Konzepts zur Entstehung einer integrierten Hellmann Packaging & Logistics-Solution

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In den kommenden Monaten werden Sie weitere Informationen über diese Projekte erhalten und den Gruppen mitunter auch in der Erreichung ihrer Projektziele helfen können. Sollten Sie in diesem Kontext von den ILM-Teilnehmern kontaktiert werden, so bitten wir Sie, die Projektgruppen in ihrer Arbeit zu unterstützen und ihnen bei Fragen oder der Beschaffung von Informationen weiterzuhelfen. Die Global & Regional HR Teams werden darüber hinaus auch weiterhin persönliche „Follow-ups“ mit jedem Teilnehmer zur individuellen Weiterentwicklung durchführen und die Projektfortschritte der einzelnen Gruppen überwachen. Im Februar 2013 wird dann in Dubai das dritte Modul stattfinden. Hierbei wird der Fokus vor allem im Bereich Transportlogistik und Warehousemanagement liegen. Für diesen Termin hoffen wir auf eine weitere Beteiligung von Mitgliedern des IEB. 

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Logistik-Standort Singapur Prof. Dr. Armin F. Schwolgin, DHBW Lörrach

Der Stadtstaat Singapur gilt als Top-Logis tikstandort in Südostasien. Im Zuge ihrer jährlichen Vorlesungsreise an die Beijing Wuzi University in der chinesischen Hauptstadt, der Partnerhochschule der DHBW Lörrach, legten die Lörracher Logistikprofessoren in diesem Jahr in Singapur einen Zwischenstopp ein. „Ziel unserer Reise war es, uns einen Überblick über die Logistikaktivitäten in Singapur zu verschaffen und eine Partnerhochschule für uns in Südostasien zu finden, die über einen Schwerpunkt in Logistik verfügt“, erläuterten Prof. Dr. Schwolgin und Prof. Dr. Bayer den Zwischenstopp. Internationale Logistikkarriere Ein Höhepunkt des Kurzaufenthalts in der Stadt des Löwen war neben den Besuchen an der National University of Singapore, dem TLI (The Logistics Institute – Asia Pacific), der Deutschen Botschaft und der Landesbank Baden-Württemberg der Besuch bei Hellmann Worldwide Logistics LLP.

Die drei Studiengangsleiter wurden von Peter Barnesby (Country Manager) und Sonja Banach (Account Managerin) begrüßt. Für Sonja Banach war es ein freudiges Wiedersehen mit ihren akademischen Lehrern, in deren Studiengang sie von 2009 bis 2011 ihr akademisches Logistikwissen erworben hat. Zudem hat sie zwei Praxisphasen ihres dualen Studiums in Singapur verbracht und auch ihre Bachelorarbeit über ein personalpolitisches Thema von Hellmann Singapur geschrieben. „Zusammen mit dem an der Beijing Wuzi University verbrachten Theoriesemester entspricht ihr Werdegang genau der internationalen Ausrichtung unseres Logistikstudiums an der DHBW Lörrach“, kommentierte Prof. Dr. Trump den Weg „seines Schützlings“. Logistikdrehscheibe Singapur In seinem äußerst informativen, mit vielen Daten und Fakten gespickten Vortrag über den Logistikstandort Singapur und die dortigen Aktivitäten von Hellmann führte Peter Barnesby aus, dass Singapur eine hervorragende Logistikdrehscheibe in Südostasien ist,

die über exzellente See- und Luftverkehrsverbindungen verfügt. Dazu tragen vor allem die Terminals von PSA und der Flughafen Changi bei. Von dem Stadtstaat aus lässt sich innerhalb von sieben Flugstunden die Hälfte der Weltbevölkerung erreichen. In den kommenden Jahren sei aber auch der Landverkehr auf der 772 km langen Autobahn von Singapur durch Malaysia bis nach Thailand nicht zu unterschätzen. Die liberale Steuergesetzgebung erleichtert Transshipments und Re-Exporte ganz wesentlich. Zum Schluss seines Vortrags ging Peter Barnesby detailliert auf die seit 1988 bestehenden Aktivitäten von Hellmann Worldwide Logistics in Singapur ein, wo die Gesellschaft heute über vier Standorte verfügt. Die Schwerpunkte der Dienstleistungspalette liegen im See- und Luftverkehr, in beiden Fällen sowohl im Import als auch im Export. 

v. l.: Prof. Dr. Frank O. Bayer, Peter Barnesby, Prof. Dr. Egon H. Trump, Sonja Banach und Prof. Dr. Armin F. Schwolgin

Hellmann feiert 1. Geburtstag in Itajaí – Santa Catarina Murilo Bevervanso, Hellmann Curitiba und Djeimes Hoffmann, Hellmann Itajai

Auf der Feier am 14. Juni im Restaurant Number Seven in Balneário Camboriu waren Kunden und Hellmann Führungskräfte anwesend. Im ersten Geschäftsjahr im Bundesstaat Santa Catarina hat Hellmann eine wichtige Position im Bereich Logistics Solutions erreicht. Laut einem Bericht in der Zeitung Folha de São Paulo ist die Stadt Itajaí um 700 Prozent in den letzten zehn Jahren gewachsen. Einen be-

deutenden Anteil an diesem Wachstum hat der Hafenkomplex in Itajaí. Im Zeitraum der letzten zehn Jahre hat das Volumen der transportierten Container um 400 Prozent zugenommen. Damit ist er zum zweitgrößten Hafen des Bundesstaates Sao Paulo hinter dem Hafen in Santos aufgestiegen. Der Hafen von Itajaí ist verantwortlich für rund 60 Prozent der lokalen Wirtschaft. Zusätzlich zum Hafenkomplex in Itajaí ist die Kapazität der Anlage in Portonave in Navegantes weiter gewachsen und kann jetzt

bis zu 180 Millionnen Tonnen an Waren lagern und bietet fast 12.000 direkte Arbeitsplätze. In Itajaí sind etliche neue Investitionen zu erwarten, so zum Beispiel eine neue Werft speziell für die Pre-Salt Industrie. Diejenigen, die glauben, dass die Wirtschaft in den nächsten Jahren stagnieren wird, werden von den Erwartungen der Experten überrascht sein, denn es wird angenommen, dass dieses Wachstum in Itajai erst der Anfang gewesen ist. 

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FOCUS

Hellmann UK implementiert seinen gröSSten CLC-Kunden Viessmann Stefan Fischer, Hellmann Osnabrück

Im Mai 2012 nahm Hellmann UK den Echtbetrieb mit seinem größten CLCKunden Viessmann auf. Die Viessmann Group ist einer der führenden internationalen Hersteller von Heizungs-

anlagen. 1971 gegründet, erreicht das Familienunternehmen mit ungefähr 9.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern 1,86 Milliarden Euro Jahresumsatz. Viessmann Limited, eine 100-prozentige

Operations Team Hellmann Lichfield (v. l.): Pete Williams, Mick Davidson und Ray Barlow

Tochtergesellschaft, versorgt den Markt in Großbritannien und Irland. Die Firma wurde 1988 gegründet und beschäftigte 2010 86 Mitarbeiter mit einem Jahresumsatz von 27,5 Millionen Pfund. Das Projekt startete im vierten Quartal 2011, als Hellmann die Angebotsanfrage für die Lagerhaltung sowie die landesweite Distributionslogistik für alle Produktgruppen von Viessmann in Großbritannien, in Verbindung mit einer effizienten IT-Schnittstelle, erhielt. Das Projektteam von Contract Logistics & Consulting (hauptsächlich Andreas Bothe), UK Logistics (hauptsächlich Michael Harper) und BISS-SCM (Christian Körner, Birgit Payer und Stefan Fischer) arbeiteten gemeinsam an dem Angebot, mit dem Ergebnis, dass Hellmann UK die Ausschreibung gewann. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor war das bereits vorhandene Wissen über die detaillierten Kundenabläufe, da Hellmann Deutschland schon seit 2010 erfolgreich die Lagerlogistik für den Kunden Viessmann am Standort Hannover/Lehrte durchführt. Als Teil der Auslagerungsentscheidung von Viessmann UK wurde das Geschäft auf zwei Lagerhallen aufgeteilt; eine in Telford, die ehemals vom Kunden betrieben wurde, mit einer Größe von 2.000 m² und etwa 1.000 Paletten-

Das umfassende Produktangebot von Viessmann bietet sowohl System-Lösungen für Neubauten als auch für die Modernisierung von Ein- und Mehrfamilienhäusern, Geschäfts- und Industriegebäuden sowie Nahwärmenetzen. Foto: www.viessmann.com

FACTS

Individuelle und effiziente Lösungen Viessmann hat für jeden Bedarf das passende Heizsystem, wandhängend und bodenstehend, individuell kombinierbar, zukunftssicher und wirtschaftlich. Ob für Ein- oder Zweifamilienwohnhäuser, für große Wohngebäude, ob für Gewerbe und Industrie oder für Nahwärmenetze. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Anlage für die Modernisierung oder für den Neubau vorgesehen ist.

Zusätzlich zur großen Auswahl an qualitativ hochwertigen und innovativen Produkten und einem kompletten Serviceangebot, bietet Viessmann seinen Kunden einen Mehrwert, den nur eine starke Marke bieten kann. Foto: www.viessmann.com

Stellplätzen. In unserer bereits existierenden Lagerhalle in Lichfield begann das Geschäft auf 700 m², neues Equipment und Regale für etwa 500 Palettenstellplätze eingeschlossen. Neben der Ablösung bestehender Prozesse wurde das Migrationskonzept um folgende Schwerpunkte erweitert: a) Einsatz von mobilem Datenfunk b) Anwendung des KVP-Prinzips

In allen diesen Marktsegmenten ist Viessmann hochgradig spezialisiert. Gegenüber den Spezialanbietern im Markt hat das Unternehmen einen entscheidenden Vorteil: Viessmann versteht Heiztechnik als systematisches Ganzes und garantiert technologieoffene und energieträgerneutrale Beratung auf hohem Niveau. Quelle: www.viessmann.de

Das Projektteam möchte noch einmal „DANKE” sagen für die tolle Unterstützung von Hellmann UK und allen, die daran beteiligt waren, diese Implementierung zu einer Erfolgsgeschichte zu machen! 

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Für den „Go-Live“ unterstützte das Projektteam die Kollegen von Hellmann UK vor Ort. Die Herausforderung bestand darin, den Betrieb in Telford über das Wochenende zu übernehmen und den „Go-Live“ für beide Standorte am folgenden Montag zu koordinieren. Damit dies gelang, musste das Lagerhallenpersonal mit den neuen Abläufen vertraut

gemacht und auf dem Lagerführungssystem LFS 400 geschult werden. Aufgrund des unerwartet hohen Auftragsvolumens während der ersten Wochen waren weitere Ressourcen notwendig, um dieses ordnungsgemäß abzuwickeln. Ein riesiges „Dankeschön“ an Stefan Kratel aus Hannover und an Marcel Winkler aus Bad Bentheim, die kurzfristig Kollegen zur Unterstützung bereitgestellt haben. Einer der Schlüsselfaktoren für die reibungslose Integration ist das in vielen Ländern genutzte Lagerführungssystem LFS 400, das unter anderem in UK als auch in Deutschland im Einsatz ist. Dadurch konnte Hellmann dem Kunden Viessmann grenzüberschreitend einheitliche Schnittstellen sowie Prozessabläufe anbieten. Diese Flexibilität und Promptheit demonstrieren erneut die herausragenden ITMöglichkeiten von Hellmann.

Das Leistungsspektrum der Viessmann Group umfasst: • Brennwerttechnik für Öl u. Gas • Solarsysteme • Wärmepumpen • Holzfeuerungsanlagen • Kraft-Wärme-Kopplung • Biogasanlagen • Dienstleistungen

Greta Gineikaite, Hellmann Vilnius

Am 25. August fand in Vilnius zum dritten Mal in Folge das größte Rad-Event in Litauen statt – der „Velomarathon 2012“. Im Premierenjahr 2010 wurde der „Velomarathon“ als das beste Sport ereignis des Jahres 2010 wahrgenommen. Das Event besitzt das Potenzial, zum größten Fahrrad-Festival in den baltischen Staaten aufzusteigen.

Wir vom Hellmann Litauen Hauptbüro in Vilnius haben uns auch dafür entschieden, an diesem Event teilzunehmen. Es war eine tolle Erfahrung, mit so vielen Leuten Rad zu fahren, die alle den Radsport lieben. Rund 7.000 Teilnehmer starteten in den verschiedenen Kategorien: Kinder absolvierten eine Distanz von 2,4 km und die Profis bewältigten entweder 40 oder 80 km. Wir nahmen in der

Velomarathon ist:

FACTS

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Velomarathon – GröSStes Radevent in Litauen

• eine Initiative mit vier Hauptwerten: Umweltbewusstsein, Familie, Gesundheit und Verkehrssicherheit, um die Fahrradfahrkultur in Litauen zu fördern und eine neue Tradition zu formen

• eine exklusive Strecke im Herzen der Altstadt von Vilnius, die für drei verschiedene Läufe geeignet war: Kinder-, Hobby- und Sportrennen • ein spektakuläres Sport- und Unterhaltungsprogramm • eine Siegerehrung.

v. l.: Ignotas Braziulis, Rysard Kulesa, Marius Zavackas, Edvard Ostrouch, Algis Mataciuns, Augustinas Griskevicius, Tomas Zdanavicius

SÜDAFRIKA – DIE DURBAN F.A.M.I.L.Y Debbie Nortje, Hellmann Durban

Da in Südafrika der August als „Wellness Monat“ gefeiert wird, dachten wir uns, dass es eine keine bessere Gelegenheit geben würde, um alle Mitarbeiter zu einem gesunden Frühstück am ersten August einzuladen und die wahre Meinung von FIRST – PEOPLE FIRST der Hellmann DNA zu zeigen. Auf dem Bild können Sie sehen, wie unsere Mitarbeiter in ihren Casual „Freitags“ T-Shirts vor dem F.A.M.I.L.Y Schild posieren und stolz darauf sind, ein Teil der Hellmann F.A.M.I.L.Y zu sein. 

Amateurkategorie teil, in der wir 8 km, 16 km oder aber 24 km fahren mussten. Egal, welche Distanz zurückgelegt wurde, wir nahmen teil, um Spaß zu haben und nicht, um zu gewinnen. Für uns ist Fahrradfahren ein bequemer und gesunder Weg, um uns in der Stadt zu bewegen. Wir hoffen, dass das Team für das nächstjährige Festival nicht nur aus sieben enthusiastischen Männern besteht, sondern aus dem kompletten Hellmann Litauen Team. 

Wie baut man einen Traum-Lkw? Ewa Lalak, Hellmann Raszyn

Fragen Sie uns! Das Rezept ist überhaupt nicht kompliziert. Man nehme Papier, Karton, Holzräder, Nägel und Farben. Eben Gegenstände, die man in jedem Geschäft kaufen kann. Aber es gibt trotzdem drei einmalige Zutaten, damit der Lkw perfekt wird: Teamgeist, Leidenschaft und der Wille zur Zusammenarbeit. Diese Zutaten erhält man bei Hellmann.

v. l.: Beata Kwolik (Operation Director), Piotr Ruszecki (Finance Director) und Juliusz Skurewicz (Managing Director)

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Auf dieser Grundlage erschufen wir auf unserem letzten Mitarbeiterpicknick den „Hellmann dream truck“. Jeder übernahm einen eigenen Teil bei diesem Unterfangen – eine Gruppe konstruierte das Gerüst des Lkw, eine andere arbeitete zur gleichen Zeit am Chassis. Wiederum andere Mitarbeiter malten das Hellmann Logo und die Wildgänse. All diese Aktivitäten benötigten eine gut funktionierende Kommunikation, Teamwork und ein paar technische Fertigkeiten. Wir sind alle sehr stolz auf unser Werk und jede polnische Filiale hinterließ ihr Kennzeichen auf dem Trailer. Die Resultate kann man auf den Bildern bestaunen. Das Event fand letzten September in Smardzewice am Sulejowski See statt. Die Mitarbeitertreffen umfassen mehr als 200 Leute – Vertreter jeder polnischen Filiale waren genauso anwesend, wie unsere Partner aus den regionalen Vertrieben. Während des Picknicks hatten wir auch die Möglichkeit Piotr Ruszeckis 15-jähriges Firmenjubiläum zu feiern. Sein Festtag fiel nämlich zufälligerweise genau auf den Tag des Meetings. Herzlichen Glückwunsch! 

COUNTRY-REPORT

Rund um den Globus: HELIOS-Rückblick 2012 Britta Kemper, Hellmann Osnabrück

Dieses Jahr war wieder einiges los im HELIOS-Programm! Manches Hindernis musste überwunden und einige Hürden gemeistert werden, damit wir die gesetzten Ziele auch erreichen konnten: Wir haben 15 HELIOS-Freischaltungen („Go Lives“) in elf verschiedenen Ländern erfolgreich umgesetzt. Die drei kniffligsten Herausforderungen haben wir kurz für Sie zusammen gefasst: 1. Die Aktualisierung aller HELIOS-Module Im Juli dieses Jahres haben wir zum ersten Mal die HELIOS-Arbeitsumgebung auf eine neue Version aufgerüstet. Dadurch wurde das System weltweit stabiler gemacht und die einzelnen Module mit zusätzlichen Funktionen ausgestattet. Diese erfolgreiche Umstellung ermöglichte es uns, dass nächste große Ziel in Angriff nehmen zu können. 2. Die Einführung des HELIOS-Finanzmoduls in Deutschland Nach einer langen Vorbereitungszeit haben wir das neue Finanzmodul Anfang Novem-

HELIOS Modul

Freischaltung 2012

Land

Kundenbeziehungspflege (CRM)

Februar

China, Vietnam

November

Kambodscha

Stammdatenverwaltung (MDM)

Januar

Hongkong

Februar

Thailand

März

Calipar Healthcare Logistics (VAE)

Juli

Vietnam, Neuseeland

August

Chile

Anzahl LiveLänder weltweit 38

März

Großbritannien

November

Niederlande

März

Großbritannien

November

Niederlande

Finanz- und Rechnungswesen (FIN)

November

Deutschland

Einkaufsmodul (PUR)

November

Deutschland

Personalmanagement (Core HR) HR Self Service

ber für Deutschland frei geschaltet! Mit vereinten Kräften hat unser Projektteam gemeinsam mit den Kollegen aus dem Finanz- und Rechnungswesen, dem Change Team und externen Beratern Stück für Stück diese große Veränderung in den letzten Jahren vorbereitet. Denn hier ging es nicht nur um den Wechsel vom alten Finanzsystem (K+H) zu einer neuen Arbeitsoberfläche (HELIOS Finance), sondern vielmehr um eine grundlegende Veränderung unserer internen Strukturen und Prozesse. Die bisherigen Arbeitsabläufe im Alltagsgeschäft wurden analysiert, an internationale Richtlinien angepasst und optimiert, es wurden neue Rollen und Verantwortlichkeiten definiert, neue Teams gebildet und Aufgaben neu verteilt. Damit der Übergang so leicht wie möglich gemacht werden konnte, mussten wir in den vergangenen Jahren einige Richtungswechsel vornehmen, um alle Beteiligten bestmöglich auf diesen großen Schritt vorzubereiten. Und es hat sich gelohnt! Zeitgleich mit der Einführung des HELIOS Finanzsystems haben wir einen weiteren Meilenstein erreichen und erfolgreich umsetzen können.

3. Die Freischaltung des brandneuen HELIOS-Einkaufsmoduls Mit diesem neuen Shoppingsystem haben wir ein ganz neues HELIOS-Modul in Deutschland implementiert. Seit der Self Service-Einführung Anfang 2011 hat es kein Modul mehr gegeben, das von fast allen Mitarbeitern in Deutschland genutzt wird. 15 Einkäufer und über 2.000 Mitarbeiter verwalten seit Anfang November ihre Bestellanforderungen für die ersten Warengruppen (Auto, LKW, Container, IS) über das neue Einkaufsmodul. Vielen Dank an alle, die uns unterstützen und das HELIOS-Programm so erfolgreich vorantreiben. Dank Ihrer Hilfe haben wir weltweit mittlerweile schon sechs verschiedene HELIOS-Module ganze 72 Mal in 39 Ländern eingeführt. Und ein paar Baustellen haben wir noch vor uns - erfahren Sie schon bald, wie es im größten unternehmensweiten Projekt weitergeht … Das HELIOS Team wünscht Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins Neue Jahr! 

Tiefere Einblicke in die Bergbau Industrie Ailin Loi, Hellmann Santiago de Chile

Wir hatten die Möglichkeit, eine neue übergroße Sendung erfolgreich abzuwickeln. Unser Kunde Teck/Quebrada Blanca wollte eine Sendung von 30 großen Rädern für Bergbau-Lkw von Kanada nach Chile tansportieren und gab uns den Auftrag, diese Lieferung zu koordinieren. Teck/Quebrada Blanca entschied sich dafür, die Lieferung in zwei Teile aufzusplitten. Insgesamt 417,96 m³ mit 116 Tonnen Gewicht sollten versendet werden. Die Räder wurden per Lkw von Vancouver nach Houston gefahren und danach mit BBC von Houston nach Arica in Chile verschifft. Beide Sendungen kamen im ersten Halbjahr 2012 an. Unser Kunde Teck schätze unsere hohe Servicequalität und besonders die von uns entgegengebrachte großartige Unterstützung, um die Sendungen trotz der Dringlichkeit sorgfältig abzuwickeln. Unser Team in Vancouver machte einen außergewöhnlich guten Job, um die adäquaten Lkw für den Transport kurzfristig und trotz Feiertagen bereitzustellen. Das Projektteam in Houston war während des gesamten Beladungsprozess präsent und das Operation Personal in Iquique begleitete das Abladen der beiden Lieferungen. Die enge tägliche Kommunikation zwischen den drei Büros in Vancouver,

Houston und Iquique war der Schlüssel für den Erfolg. Ein großes Dankeschön an alle beteilig ten Kollegen! Es war wieder ein toller Job. Teck ist ein breit gefächertes Unternehmen für Ressourcen und hat sich für den verantwortungsbewussten Ausbau des Bergbaus und der Förderung von Mineralien verpflichtet. Hauptgeschäfte von Teck sind Kupfer, die Stahlherstellung, Kohle, Zink und Energie. Teck hat momentan die Kapazitäten jährlich über 300.000 Tonnen Kupfer zu produzieren. In Chile sind sie aktiv engagiert und haben unlängst verschiedene Projekte abgeschlossen, um ihre Leistung

weiter auszubauen und das Arbeitsleben in ihren Kupferminen zu verbessern. Momentan haben sie in Chile folgende Projekte: QB2 und Relincho. Mit diesen neuen Projekten in Chile wird Teck vier verschiedene Vorkommen haben: Quebrada Blanca, Carmen de Andacollo, QB2 und Relincho. Im August 2011 starteten wir mit einigen Versuchslieferungen für Teck. Und während dieser Artikel verfasst wird, sind wir in den letzten Zügen eines Ausschreibungsprozesses, der uns zum exklusiven Logistikanbieter für Teck in den nächsten vier Jahren macht. 

FACTS

Kennen Sie eigentlich schon unser HELIOS Wiki? Schauen Sie einfach mal vorbei: http://wiki.hellmann.net/helios_enduser Hier haben wir viele Hintergrundinfos für Sie hinterlegt, zum Beispiel: • eine Gesamtübersicht, welches Modul in welchem Land wann ausgerollt wurde [unter HELIOS Countries (1)] • alle bisher erschienenen HELIOS Newsletter sowie HELIOS-Artikel aus unseren Mitarbeitermagazinen Inside und Partner

[in der HELIOS Communication Box (2)]

• die Namen Ihrer Key User nach Ländern und HELIOS-Modulen sortiert [unter

HELIOS Key User (3)]

• Schulungsmaterialien zu einzelnen Modulen [klicken Sie auf das gewünschte Modul (4) und gehen Sie zum Bereich Official Training Material] u.v.m. flagge gekennzeichnet und ganz leicht zu finden. Falls Sie Fragen zu den Inhalten haben oder eine bestimmte Info suchen, schreiben Sie uns einfach: helios-feedback@hellmann.net

partner 03/12

Inhalte auf deutsch sind mit einer kleinen Deutschland-

COUNTRY-REPORT

Global Contract Logistics Competence Centers David Ojinnaka, Hellmann Düsseldorf

Hellmann ist dabei, unter der Leitung von David Ojinnaka vier Contract Logistics Kompetenz-Center in den folgenden Regionen aufzubauen: Miami, Osnabrück, Singapur und Dubai. David Ojinnaka arbeitet in der Düsseldorfer Niederlassung und hat vor kurzem Hellmann Miami besucht, um sich mit dem CLC-USHeadquarter Team zu treffen. Das CLC-Team in den USA wird von Harold Barboza geleitet. Weitere Teammitglieder sind: Roberto Ellis, Jack King, John Barbera und Daryl Mickley.

Die USA sind David Ojinnakas zweite Station der CL-Competence Centers Reise, vorher besuchte er schon den Standort Dubai. In den kommenden vier Jahren ist es vorgesehen, Mitarbeiter für das Projekt zu rekrutieren, zu schulen und das Bewusstsein im Unternehmen über die kommenden Expansionen im Bereich Contract Logistics zu schaffen. Durch globale Transparenz und Beständigkeit sollen die Kompetenz-Center ein zentraler Kontaktpunkt für unsere Kunden im Bereich Contract Logistics sein. 

v. l.: Daryl Mickley, Roberto Ellis, Jack King, David Ojinnaka, John Barbera, Harold Barboza

OSHA Training und Zertifizierung – Miami Melissa Portunato, Hellmann Miami

Vom 9. bis 12. Juli haben sich Hellmann Manager aus den USA in Miami für ein OSHA Training und die dazugehörige Zertifizierung getroffen. Zu den Diskussionspunkten gehörten die Einführung in OSHA, GefahrgutAbwicklung und elektronische Sicherheit. Die vier Tage dauernde Schulung wurde konzipiert, um Manager zu schulen, sichere und gesunde Arbeitskonditionen für alle Hellmann Mitarbeiter in den USA sicherzustellen. 

v. l.: Carl King, Michael Clark, Omar Vinas, Fanny Lendeborg, George Passarella, Betsy Friedman, Jose Montoya, Jesse Tapia und David Hana (OSHA Program Instructor) [es fehlt: Steve Lee]

Ultimate Life Entrepreneurship Camp in Miami Ken Finneran, Hellmann Miami

Fotos: Unsere Finalisten im Juli 2012 im Uhrzeigersinn von links oben: Cesar Castro zeigt die EY StreetWear einem potenziellen Kunden; Erika Palacio und Lissy Castro zeigen ein Muster ihrer AfroFashion T-Shirts; Itzel Polin, Hoi Long Sang und ein potentieller neuer Mitarbeiter machen auf natürliche Weise gesunde Smoothies; Aleksandra Matczuk präsentiert der Jury ihr AM Kunst Design; Cesar Castro, Norman Redman, Jonathan Grow und Eddy Vasallo präsentieren ihren Geschäftsplan für EY StreetWear, mit dem sie auch gewonnen haben, Jorge Ledesma zeigt sein Geschäftsmodell für MathPass

Vom 16. bis 20. Juli hat Ken Finneran, CPO bei Hellmann zusammen mit Juan Casimiro, Präsident und Gründer der Casimiro Foundation in Doral, Florida, das Ultimate Life Entrepreneurship Camp für Jugendliche veranstaltet. In den vergangenen Jahren hat Hellmann die Veranstaltung mit ausgerichtet und sich aktiv mit den Teilnehmern beschäftigt. Beide Organisationen sind der Meinung, dass Kinder und Jugendliche gut ausgebildet werden sollten und das Unternehmerschaft, Innovation und Menschenführung wichtige Teile im Leben von Kindern und Jugendlichen sind. Jeder Teilnehmer hatte die Möglichkeit, an einem Business Plan Wettbewerb teilzunehmen und sein unternehmerisches Bemühen in Gang zu setzen. 

Auszeichnung

Jung-Unternehmer

Firma

Ort

1. Platz

Cesar Castro, Jonathan Grow, Norman Redman & Eddy Vasallo

EY StreetWear (Empowered Youth)

South Florida

2. Platz

Lissy Castro & Érika Palacio

AfroFashion

Colombia

3. Platz

Jorge Ledesma

MathPass

Mexico

Finalist

Aleksandra Matczuk

AM art

Poland

Finalist

Hoi Ling Sang & Itzel Polín

Naturally

Dominican Rep., NY & Mexico

Besondere Auszeichnung

Jung-Unternehmer

Firma

Ort

Innovative Entrepreneur

Magda Gelves

Talk Art

South Florida

Creative Concept

Jada Urban

Exposed

Tampa Bay, Florida

Savvy Salesperson

María Masellis & Mariana Hernández

Piu Bella

South Florida

Social Enterprise

Estefanel Gutiérrez

You Make It Happen!

Colombia

Creative Poster

Paulina Cancino

Mexclips

Mexico

Tech Savvy

Tulio González

DJ Blackbeat

South Florida

Green Venture

José Enrique Edelmann & Constanza Olguín

Café Imperial

Mexico

Creative Connector

Salomé de la Ossa

Salomé’s Acting Studio

South Florida

Allgemeine Anerkennung

Jung-Unternehmer

Firma

Ort

Sashyel Altman

Delectable Bouquets

South Florida

Eagle 4x4

South Florida

Paws

Connecticut & S. Florida

Mehr Informationen über das ULEC finden Sie auf: www.myultimatelife.net

partner 03/12

Hernán Prieto Shania Ramnath and Pennie Arter

COUNTRY-REPORT

Hellmann academy gewinnt den Internationalen Deutschen Trainings-Preis in silber Bärbel Krehenbrink, Hellmann Osnabrück

Die Abteilung für Personalentwicklung, die Hellmann academy, hat im Rahmen der Messe „Zukunft Personal“ am 26. September in Köln den Internationalen Deutschen Trainings-Preis in silber für das Modell-Logistikcenter (MLC) entgegengenommen. Mit dem MLC vermittelt Hellmann seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Prinzipien des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Den aus der Automobilbranche stammenden Gedanken des KVP hat Hellmann auf die Logistik übertragen und im MLC abgebildet. In der Personalentwicklungsbranche ist der Internationale Deutsche Trainings-Preis die hochwertigste Auszeichnung und wird seit 1992 vom Berufsverband für Trainer, Berater und Coaches (BDVT) vergeben. Nach der Sichtung des eingereichten Konzeptes qua-

lifizierten wir uns für die Finalrunde in Köln auf Europas größter Fachmesse für Personalmanagement. Neben 18 weiteren Teams präsentierte die Hellmann academy auf dem eigenen Messestand vom 25. bis 27. September 2012 ihr Konzept und stellte sich dabei dem direkten Vergleich der Jury. Die Idee hinter dem Internationalen Deutschen TrainingsPreis ist, jedes Jahr neue Spitzenqualität im Wettbewerb zu fördern und zu prämieren. Der Preis würdigt herausragende Personalentwicklungsmaßnahmen, Innovationen und Interdisziplinarität in der beruflichen Aus- und Weiterbildung von Qualifikationsmaßnahmen in Organisationen. Die Jury hob in ihrer Laudatio besonders hervor, dass das MLC der Hellmann academy hierarchieübergreifend das Thema der Veränderungskultur aufgreift und mit Kopf, Herz und Hand vermittelt. Der Aspekt, dass die Mitarbeiter die Verantwortung für ihren Be-

v. l.: Carsten Spichal, Hartmut Krehenbrink, Bärbel Krehenbrink, Kai Hasenpusch und Sarah Wild

reich und Prozess übernehmen und damit die Unternehmensphilosophie – Making It Work Better Everyday – erleben, wurde von der Jury als sehr vorbildlich und innovativ beschrieben. Die sechsköpfige Jury, bestehend aus erfahrenen Persönlichkeiten der Trainingsbranche, überzeugte am Ende speziell die Nachhaltigkeit der Trainingsmaßnahme. Einen großen Anteil am Erfolg hatte die Zusammenstellung des Teams, das das Konzept präsentierte. Neben den Personalentwicklern der Hellmann academy waren auch Mitarbeiter der operativen Einheit (KVP-Koordinator, KVP-Coach) mit eingebunden. So konnte Theorie und Praxis mit einer überzeugenden Portion Begeisterung transportiert werden. Kai Hasenpusch und Hartmut Krehenbrink wohnten der Preisübergabe bei und bekräftig ten, diese Trainingsmaßnahme nun auch verstärkt den eigenen Kunden zu öffnen sowie international zu forcieren. 

Logistik-Genie 2012 – Kinder im Grundschulalter bewegen die Welt mit ihren Ideen Vreni Mummenhoff, Hellmann Osnabrück

Nach einer erfolgreichen Premiere im vergangenen Jahr hat sich unser Unternehmen auch 2012 wieder auf die Suche nach den „Logistik-Genies“ von morgen gemacht und dafür einen Schülerwettbewerb veranstaltet. Bei dem Wettbewerb können Kinder im Grundschulalter sowohl im Klassenverband, als Gruppe mit bis zu drei Kindern oder auch allein am Wettbewerb teilnehmen. Der 1. Preis für die Schulklassen ist eine Computerausstattung im Wert von 10.000 Euro. Für die Gewinner bei den Einzelbewerbungen locken neue Fahrräder für die ganze Familie im Wert von 2.500 Euro. Gesponsert werden die Preise von der Bohnenkamp AG, Raleigh Univega und TOYS & more als Kooperationspartner sowie von Hellmann als Organisator. Als Medienpartner fungiert dabei die Deutsche Verkehrs-Zeitung (DVZ). Deren Chefredakteur Björn Helmke und der Moderator und Reporter der ZDF-Kindernachrichtensendung logo! Tim Schreder zählen außerdem zu den Juroren des Wettbewerbs. Darüber hinaus setzt sich die

Jury aus den Unterstützern des Wettbewerbs zusammen: Christoph Geyer, Vorstandsvorsitzender der Bohnenkamp AG, Uwe ReinkemeyerLay, Geschäftsführung Raleigh Deutschland, Wolfgang Gebauer, Geschäftsführer TOYS & more, Prof. Dr. Gerhard Lohmeier, emeritierter Professor für Kunst- und Werkpädagogik der Hochschule Osnabrück sowie Klaus Hellmann. Mit dem Wettbewerb versuchen wir, Kindern im Grundschulalter auf spielerische Weise das Thema Logistik näher zu bringen. Die jungen Teilnehmer können ihre Ideen und logistischen Lösungsvorschläge zeichnen, basteln, schreiben oder in einem kleinen Filmbeitrag der Jury präsentieren. Der Wettbewerb richtet sich an alle Kinder im Grundschulalter in Deutschland. Der Einsendeschluss ist bereits vorbei und jetzt nimmt die Jury die Bewertung vor, sodass Einzel- und Gruppensieger im Frühjahr 2013 bekanntgegeben werden können. 

Linus & Galvin suchen das Logistik-Genie rn! unter den Grundschüle

partner 03/12

Alle Informationen unter: www.logistik-genie.de

COUNTRY-REPORT 36

„Wir machen es halt anders…“ Hellmann Fashion Logistics Christoph Dransmann, Hellmann Osnabrück

Seit mehr als 60 Jahren ist unser Unternehmen ein verlässlicher Partner der Mode- und Textilbranche wenn es darum geht, Kleidungsstücke vom Produktionsstandort bis in den Verkauf zu bringen. Wie bewegen wir uns auf diesem Markt, wo liegen die

Herausforderungen und die Chancen, auch zur Zusammenarbeit mit anderen Produktbereichen? Ein Interview mit Global Director Torsten Katzor (re.), Product Manager Europe Uwe Riechel (li.) und Product Managerin Kerstin Venhoven gibt Antworten.

Hellmann Partner: Hellmann Fashion Logistics – was verbirgt sich dahinter? Torsten Katzor: Der Name verrät es schon ein wenig: Wir sind bei Hellmann der richtige Ansprechpartner zu allen Fragen rund um den komplexen Markt der Mode und der Textilien. Hier haben wir es mit schnelllebigen Trends und rasch wechselnden Kollektionen zu tun, die binnen kürzester Zeit von der Produktion in die Verkaufsstellen transportiert werden müssen. Wir beobachten dies sehr genau und sind bestens über die Entwicklungen am Markt informiert. Daher ist es unser Bestreben, unseren Kunden stetig neue Lösungen anzubieten, um sie aus logistischer Sicht bes tens zu unterstützen. Wir machen es halt anders als die Wettbewerber: Billig, billig, billig ist nicht unser Anspruch. Wir versuchen, dem Kunden einen echten Mehrwert zu bieten, etwa durch den Einsatz von Innovationen wie der RFID-Technik. Uwe Riechel: Wir unterhalten gute Geschäftsbeziehungen zu namhaften Vertretern der Modebranche – Abercrombie & Fitch, Victoria´s Secret, Levi´s, s.Oliver, Hugo Boss oder die CBR-Gruppe mit Street One und Cecil sind nur einige Beispiele. Wir sind recht gut unterwegs, auch gerade deshalb, weil wir immer nach den Wünschen und Anforderungen der Kunden fragen und nicht Schluss machen, wenn die Ware von A nach B transportiert worden ist. Damit werden wir in der Branche als sehr kundennah wahrgenommen. Hellmann Partner: Wie gestaltet sich die Akquise neuer Kunden? Wie wichtig ist dabei ein gutes Netzwerk?

Uwe Riechel: Ebenfalls erwähnt sei unsere Verbandsarbeit, die wir sehr intensiv betreiben. So sind wir in den Verbänden „German Fashion", DTB (Dialog Textil-Bekleidung) oder auch "GS1 Germany" vertreten. Auch hier kommt uns die Mund-zu-Mund-Propaganda sehr zugute. Torsten Katzor: Wir erfahren in den verschiedenen Arbeitskreisen, in denen wir tätig sind, sehr detaillierte Hintergrundinformationen aus der Branche und bekommen dann die Chance, direkt an die Entscheider heranzutreten und gleichzeitig unsere Kolleginnen und Kollegen weltweit einzuspannen, damit diese schon vor Ort an den Produktionsstandorten tätig werden können. Hellmann Partner: Wie sieht die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen bei Hellmann aus? Gibt es Synergieeffekte? Torsten Katzor: Es gibt durchaus Beispiele für erfolgreiche regional- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit, etwa im Bereich eCommerce. Aber klar ist auch: Es ist definitiv Luft nach oben vorhanden, denn die Chancen sind da und wir müssen nur zugreifen. Uwe Riechel: Uns ist sehr daran gelegen, durch eine intensive Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen vor Ort einen tatsächlichen Mehrwert für unser Unternehmen zu schaffen. Nehmen wir das Beispiel Großbritannien: Hier gab es 2011 für Textilwaren aus Asien ein Marktpotential in Höhe von 559 Mio. Euro. Hier wäre es wünschenswert, wenn wir uns auch personell breiter aufstellen könnten, um dieses Feld noch besser zu bestellen. Als Unternehmen haben wir ein enormes Potential in diesem Bereich, wir müssen es nur abrufen.

Kerstin Venhoven: Es geht auch gar nicht darum, den lokalen Kolleginnen und Kollegen Gewinne streitig zu machen, im Gegenteil. Wir verstehen uns als Partner, die mit Rat und Tat für einen ganz bestimmten Markt zur Seite stehen und die lokalen Vertreter, vorrangig aus der See- und Luftfracht, unterstützen. Hellmann Partner: Es ist kein Geheimnis – die Modebranche lässt in Entwicklungs- und Schwellenländern produzieren. Die Arbeitsbedingungen dort sind mit denen in der westlichen Welt nicht zu vergleichen. Wie geht man als Fashion-Logistiker damit um? Uwe Riechel: Die Qualitätsüberwachung ist in jeglicher Hinsicht ein Punkt, dem wir uns verschrieben haben. Das gilt auch für die Arbeitsbedingungen. Social Compliance ist ein riesiges Thema in der Branche, die Modemarken sind immens von guter Presse abhängig, und die bekommt man nicht, indem man seine Mitarbeiter ausbeutet, egal ob im Shop oder bei der Produktion. In vielen Ländern sind die Strukturen der Produktion häufig schwer durchschaubar. Es gibt etliche Zulieferer mit Subunternehmern, die wiederum Subunternehmer haben. De facto gibt es also diese Missstände und die Kunden nehmen uns in die Pflicht, um Missstände zu vermeiden. Ein gutes Beispiel hierfür ist unser neues Inspection Center in Dhaka in Bangladesch. Hier bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, die Qualität der Ware an einem neutralen Ort nach deren Maßstäben noch vor dem Export nach Europa oder in die USA zu prüfen. Hinsichtlich Einhaltung der Arbeitsbedingungen sind i.d.R. Zertifizierungsunternehmen wie etwa SGS oder Bureau Veritas vom Kunden direkt beauftragt, offizielle Audits in den Betrieben vorzunehmen. Hellmann Partner: Vielen Dank für diesen informativen Einblick in Ihren Geschäftsbereich.

Sie haben Fragen zur Industry Solution Hellmann Fashion Logistics? Kerstin Venhoven freut sich auf Ihren Anruf unter: +49 211 41709 9465 oder per Mail an kerstin.venhoven@de.hellmann.net oder abonnieren Sie den Newsletter von Hellmann Fashion Logistics!

partner 03/12

Kerstin Venhoven: Es gibt natürlich die klassische Variante, bei der man mit einem Angebot auf einen Wunschkunden zugeht, so wie das auch in anderen Vertriebsbereichen der Fall ist. Aber ich denke schon, dass für den Fashion-Bereich die persönlichen Kontakte, die wir auf Messen und Kongressen knüpfen, im-

mens wichtig sind. Viele unserer potentiellen Kunden sind dort vertreten, und hier nutzen wir unsere Chance und die Tatsache, dass man uns in der Branche kennt.

COUNTRY-REPORT

HPL feiert 15-jähriges Bestehen Melissa Portunato, Hellmann Miami

Im September feierte Hellmann Perishable Logistics 15-jähriges Bestehen als ein offizielles weltweites Lösungskonzept. 1997 wurde HPL in Miami, Florida gegründet. Zusätzlich sind mit Silvia Caricchio, Ibis Davila, Harry Guerrero, Carlos Rivera, Raul Rivero und Patricio Valenzuela sechs Mitarbeiter seit Beginn an bei HPL und haben damit 15-jähriges Firmenjubiläum bei Hellmann.

Hellmann Perishable Logistics ist der erste weltweite, multimodale Spediteur, der zu 100% auf verderbliche Ware ausgerichtet ist. HPL bietet eine Kühltechnik, die dem neusten Stand der Technik entspricht, unterstützt von einem erfahrenen Team, das auf den Hauptmärkten diese Expertendienstleistungen anbietet:  Ganzjährige, sorgfältig zugeschnittene, multimodale Transporte frischer und tief gekühlter Ware.  Ein Experten-Netzwerk, das 22 Branchen umfasst und in 14 Ländern inklusive der

USA, Großbritannien, Australien, Neusee land, Chile, Peru und Honduras aktiv ist.  Transporte von temperatursensiblen Pro dukten wie z. B. Blumen, Pflanzen, Obst und Gemüse oder Fisch.  Wir sind Marktführer für pünktliche und temperatursensible Sendungen zwischen Nord- und Südamerika.  Detaillierte, onlinebasierende Qualitäts kontrollen und auf den Kunden zuge schnittene Berichte über Ankunft sowie Warenbestände für Exporteur, Importeur und Empfänger. 

Mehr Informationen wie beispielsweise Standorte und Servicedetails erfahren Sie unter: www.hellmann.net/en/hpl/about_hpl

HPL besucht Americas Food & Beverage Show Ambre Valdes-Gine, Hellmann Perishable Logistics, Miami

Am 24. und 25. September besuchte HPL die 16. Americas Food & Beverage Show im Miami Beach Convention Center. Über 7.500 Entscheider und Experten aus dem Bereich Essen und Trinken treffen sich jährlich in Miami Beach, um neue Produkte zu präsentieren und sich mit über 63 Ländern zu vernetzen

und auszutauschen. Darüber hinaus ist es eine gute Möglichkeit, die größte Auswahl an Essen und Getränken aus der ganzen Welt für den amerikanischen Markt zu kosten und zu entdecken. HPL hat zwei neue Kunden auf der Show gewonnen, Supreme Crab and Seafood Inc. 

v. l.: Jerome Arzadon und Ivan Garcia

v. l.: Alexander Lara, Sandra Jaramillo, Ambre Valdes-Gine und Alex Crow

Mehr Informationen über die 16. Americas Food & Beverage Show finden Sie unter: www.americasfoodandbeverage.com

v. l.: John Davis Lopez, Clement Rony, Alexander Lara und Ambre Valdes-Gine

Hellmann gewinnt den Customer Quality Service Award Chuck Pyatte, Hellmann Indianapolis

Am 17. Juli hat Ryder Logstics Hellmann mit dem Service-Qualitäts Preis in der Kategorie internationale Spedition im Rahmen der Spedtions-Qualität-Awards ausgezeichnet. Die Preisverleihung fand im Zuge eines Golfausflugs auf dem Golfplatz The Links of Novi in Novi, Michigan statt. Ken Zoller und Chuck Pyatte waren eingeladen, um die Auszeichnung im Namen von Hellmann anzunehmen.

Die Auszeichnung war auf vier Kriterien aufgebaut: 1. Globales Auftreten – Pünktlichkeit, Schadensquote 2. Prüfung – fristgerechte Abrechnungen, Genauig keit, Dokumentation 3. Wettbewerbsfähigkeit und Pünktlichkeit sowie 4. Kunden-Service – Reaktionsfähigkeit, Durchset zungsvermögen und Pro-Aktivität

v. l.: Chuck Pyatte, Dawn Curry, Troy Hammond

In jeder Kategorie schnitt Hellmann sehr gut ab. Hellmann betreut über unseren Standort Indianapolis momentan das Geschäft mit Ryder im Bereich Automotive (Bendix). Der Preis

spricht dafür, wie viel Aufmerksamkeit unser Team Ryder/Bendix entgegenbringt. Man merkt, dass hier die Firmen-DNA „All About The Customers, Always!" vorgelebt wird. 

v. l.: Kelly Foster, Jessie Radford, Nichole Herthoge, Lea Lillard, Tatyana Jewell, Rod Edwards, Dawn Curry, Alexis Harlan, Todd Robbins, Kim Hopkins, Jacque Thomas, Vince Jung, Chuck Pyatte und Tim McIntire

zusammen mit Kunden für die Wohltätigkeit geradelt Melissa Portunato, Hellmann Miami

Mehr Informationen über diese Veranstaltung finden Sie unter: www.lateride.org

v. l.: Natalie Natoneck (Hospira), Ted Natoneck (Hospira), Ian K Beckman (Hellmann) und Rex Murata (Baxter Medical)

partner 03/12

Am 1. Juli hat sich Hellmann mit Hospira und Baxter International zusammengetan, um bei der L.A.T.E. Night Charity Bike Ride 2012 teilzunehmen. Bei der jährlichen Veranstaltung treffen sich rund 9.000 Fahrradfahrer um Mitternacht, um die 25 Meilen lange Strecke durch die Straßen und Siedlungen Chicagos zu fahren. Das Highlight ist der spektakuläre Sonnenaufgang über dem Lake Michigan bei der Zielankunft. 

Amanda Wiegel, Hellmann Charlotte

Hellmann hat für unsere Kunden eine Hafentour durch den Charleston Port, Wando Terminal von Domtar Paper, Revlon und VS America Inc. organisiert. Unseren Kunden wurde ein exklusiver Blick hinter die Kulissen gewährt, wie die Abläufe im CHS Hafen von Anfang bis Ende funktionieren. Die Tour startete mit einer Präsentation und einer kundenorientierten Diskussion unter der Leitung von Paul McClintock und wurde mit einer Rundfahrt über den Charleston Wando Terminal, die von Sheila Cox geleitet wurde, fortgeführt. 

Über den Hafen:

FACTS

COUNTRY-REPORT

Hafenrundtour mit unseren Kunden

Schon seit Jahrhunderten waren die Häfen in South Carolina eine der wichtigsten Ressourcen South Carolinas. Heutzutage betreibt die South Carolina Hafenbehörde die staatlichen Hafenanlagen in Charleston und Georgetown, ein Geschäft, das jährlich $45 Milliarden generiert und tausende Stellen innerhalb als auch außerhalb der Ländergrenze schafft. Im öffentlichen Interesse handelnd, ist es das Ziel der Behörde, Investoren nach South Carolina zu holen. Egal was sie zu transportieren haben, South Carolina liefert die Lösung. Die staatlichen Häfen sind

gut ausgestattet und können somit den verschiedensten Anforderungen gerecht werden, egal ob Container, konsolidiertes Stückgut, Straßentransport, Ladungen mit Übergewicht, extra große oder unverpackte Ware. Mit einem 10-jährigen und ca. $1,3 Milliarden teuren Kapitalplan um den Charleston Hafen etwa 15 Meter zu vertiefen, bekommt der Charleston Hafen die Tiefe, den Platz und die Krankapazitäten, um auch die größte Schiffe, die die Ostküste anfahren, abzufertigen.

Hellmann Dallas baut weltweite Geschäftsbeziehungen aus Kathryn Peebles, Management Trainee DFW

Anfang des Monats hat Hellmann Dallas ein Special American Business Internship Training Program (SABIT) ausgerichtet. Das neue Programm wurde vom Department of Commerce und der International Trade Administration zur Unterstützung der Entwicklung des internationalen Handels entwickelt.

Geschäftsinhaber und Führungskräfte aus Aserbaidschan, Georgien, Kasachstan, Kirgistan, Tadschikistan, Turkmenistan, Usbekistan und der Ukraine waren in den USA unterwegs und traffen verschiedene Firmen und amerikanischen Universitäten, die sich auf Logisitk/ und Supply chain solutions spezialisiert haben. Hellmann DFW war eines von drei Un-

ternehmen, das das SABIT Programm in Texas ausgerichtet hat. Es gab Diskussionen über Industrie Vorschriften, cold chain solutions, den Umgang mit Gefahrguttransporten, ITAnwendungen, Haftungslimit/Frachtversicherungen und viele andere Themen mit Bezug zum Supply Chain Management. Dieses Engagement wird sicher neue Geschäftsmöglichkeiten für unser gesamtes Hellmann Netzwerk bringen. 

Hellmann Healthcare besucht globales Cold Chain Forum Andreas Lohmeier, Hellmann London-Heathrow

Vom 24.-28. September nahm Hellmann Healthcare als Sponsor am 10. weltweiten Cold Chain & Temperature Management Forum in Chicago teil. Das jährliche Event zum Thema Kühlketten ist das weltweit größte und umfassendste Forum seiner Art, das hunderte von Stakeholdern aus aller Welt anzieht, darunter Fachkräfte von Herstellern, Versorgungsketten- und Logistikpartnern sowie Regulatoren und Verbände. Andreas Lohmeier, Therese Hughes und Paola Villarroel wohnten der einwöchigen Veranstaltung bei und repräsentierten die Hellmann HealthcareBranche. 2012 spiegelte das weltweite Forum die Schlüsselherausforderungen auf dem Weltmarkt wider und brachte den Erfahrungsaustausch zwischen gleichgestellten Unternehmen, Vernetzungen und knallharte neue Informationen zu den am dringendsten zu bewältigenden Themen im Bereich temperatur-kontrollierter Logistik hervor, die heutzutage auf die Fachkräfte in diesem Bereich zukommen. 

v. l.: Andreas Lohmeier (Global Director, Hellmann Healthcare Logistics), Therese Hughes (VP, Hellmann Healthcare US) und Eric Ten-Kate (General Manager, Hellmann Healthcare Logistics Dubai) Mehr Informationen über das 10. weltweite Cold Chain & Temperature Management Forum finden Sie auf: www.coldchainpharma.com

Disaster & Humanitarian Relief Logistics Eingeführt Wiley Knight, Hellmann Charlotte

Hellmann USA unterstützt die humanitären Anstrengungen von staatlichen, nicht-staatlichen und wohltätigen Organisationen in verschiedenen lokalen oder regionalen Notfällen. Da Hellmann weitreichende Erfahrung sowohl mit kurz- als auch mit langfristigen Projekten hat, bietet Hellmann die strategische Abwicklung bei unvorhergesehenen humanitären Krisen an. Mit einer großen globalen Präsenz und von einem weltweiten Netzwerk unterstützt, ist Hellmann in der Lage, selbst den strengsten Anforderungen gerecht zu werden. Hellmann gestaltet die Logistikbranche weiter mit Innovationen, Effizienz und der Implementierung von maßgeschneiderten logistischen Lösungen.

• Transport Handling wie benötigt, inklusive Seefracht, Luftfracht, Road, Teil- und Komplettladungen • Spezielle Kompetenzzentren in den USA,

Europa und Australien • Strategische Lagerräume und Warehouses ermöglichen den sofortigen Versand von Notartikeln. 

partner 03/12

Hellmann Disaster & Humanitarian Relief Logistics beinhaltet: • 24/7 Warehouse Service und Logistik Abwicklung

Für mehr Info über Disaster & Humanitarian Relief Logistics in den USA kontaktieren Sie bitte Wiley Knight (Director of Strategic Accounts, NGO Vertical US), WKnight@us.hellmann.net

COUNTRY-REPORT

Quest for Quality Awards – Hellmann erzielt Top-Ergebnis Melissa Portunato, Hellmann Miami

Seit fast drei Jahrzenten wird die Qualitätssuche von Logistic Management in der Logistik- und Transportindustrie als der wichtigste Maßstab für Kundenzufriedenheit und Leistungsfähigkeit angesehen. Um die Besten der Besten zu bestimmen, haben die Leser der LM Spediteure, third party logisitcs (3PL), Dienstleister und U.S. Hafenbetreiber nach strikten Kriterien zur Service-Qualität bewertet. Hellmann wurde dabei auf Platz 2 von 18 Nominierten im Bereich 3PL gewählt. Darüber hinaus erreichte Hellmann auch in der Kategorie Speditionsgeschäft eine sehr hohe Punktzahl. Um zu ermitteln wer das Voting gewinnt, mussten die Leser der LM alle Unternehmen in den Kategorien Straßentransporte, Schienenverkehre und intermodale Verkehre, Seetransport, Lufttransport, Speditionsgeschäft und Kontraktlogistik bewerten und die Top-Performer bestimmen. Von Januar bis März diesen Jahres, befragten LM und die Peerless Research Group (PRG) qualifizierte Käufer von Logisitik und Transportangeboten. 

3PL Anbieter

Gesamtpunktzahl

Auswahl Speditionspartnern

Auftragsabwicklung

Transport / Distribution

Lagermanagement

LogistikInformationssystem

Unyson Logistics

61,53

13,00

12,39

13,01

10,67

12,45

Hellmann Worldwide Logistics

49,70

10,73

10,29

10,45

8,52

9,71

Nippon Express Co LTD

48,58

10,90

10,53

10,40

7,60

9,14

Landstar

48,53

10,14

9,65

10,29

8,66

9,79

FedEx Supply Chain Services

48,38

10,16

10,02

10,62

7,81

9,77

Phoenix International

47,93

10,42

10,53

10,88

7,67

8,44

ADP Logistics (A. Duie Pyle)

47,31

10,17

10,10

10,05

7,71

9,28

Kuehne + Nagel Logistics

47,19

9,93

9,57

10,46

7,74

9,50

Exel

46,97

9,90

9,99

9,70

7,99

9,39

OHL

46,96

10,02

9,41

10,77

7,82

8,94

OOCL Logistics

46,95

10,42

8,80

10,31

7,71

9,71

Werner Enterprises

46,62

10,31

9,62

9,89

7,82

8,97

UTi Integrated Logistics

46,28

10,14

9,74

10,40

7,79

8,22

Purolator

46,22

10,05

8,89

10,45

8,86

7,97

MIQ Logistics

46,20

10,10

9,82

9,86

7,00

9,41

BDP International

45,41

9,79

8,80

9,79

6,97

10,06

UPS Supply Chain Solution

45,32

9,80

9,63

9,34

7,86

8,70

Panalpina

45,23

9,50

9,32

9,97

7,59

8,84

Durchschnitt

45,03

9,57

9,21

9,77

7,52

8,96

Quelle: Peerless Research Group (PRG)

Mitarbeiter-Verabschiedung – Hellmann Miami Melissa Portunato, Hellmann Miami

Am Mittwoch den 29. August versammelten sich die Mitarbeiter von Hellmann Miami für ein Überraschungs-Mittagessen zum Ausstand von Tatty Chacon. Tatty war seit 1986 ein Teil der Hellmann Familie. Ihr Engagement, Loyalität und Freundschaft waren ein Segen für Hellmann und wir werden Sie sehr vermissen. Tatty freut sich darauf, zukünftig viel Zeit mit Ihren Söhnen und Enkelkindern zu verbringen und ein neues Kapitel in Ihrem Leben aufzuschlagen.  Wir wünschen dir alles Gute und danken dir für all deine Jahre des engagierten Einsatzes!

Fashionlogistik auf dem Sprung? Kerstin Venhoven, Hellmann Düsseldorf

Die Vertikalisierung hat bereits in vielen Bekleidungsunternehmen Einzug gehalten. Eine hohe Einflussnahme auf die Wertschöpfungskette, schnelle Kollektionsrhythmen und die damit verbundene höhere Performance verschafft den vertikalen Unternehmen erhebliche Wettbewerbsvorteile. Die schnelle Umsetzung neuer Trends in verkaufsfertige Kollektionen und die bedarfsorientierte Steuerung von der Produktion über eine flexible Warenlogistik zum POS (Point of Sale) generiert die Wettbewerbsvorteile vertikaler Systeme. Die Faktoren Zeit, Transparenz und Kundenzufriedenheit sind die Treiber dieser Systeme. Größter Nutzen im Geschäft Auf Basis dieser neuen Herausforderungen sind neue technologische Systeme und logistische Konzepte gefragt, die vertikale Systeme und die daraus resultierenden Anforderungen unterstützen. Radio Frequency Identification (RFID) unterstützt diese Anforderungen über die gesamte Wertschöpfungskette der Bekleidungsindustrie, von der Produktion bis hin zum POS. Der größte Nutzen für die FashionIndustrie wird sicherlich im Geschäft generiert. Themen wie Nachbestellungen, Inventur, Produktivität und Prozessoptimierung lassen sich im Verkauf schnell umsetzen und beeinflussen die Flächenproduktivität massiv. Dies haben bereits viele Bekleidungsunternehmen bei der Durchführung ihrer jeweiligen RFIDStudien feststellen können.

Noch nicht alle Möglichkeiten ausgeschöpft Hellmann Fashion Logistik kann viele zusätzliche Leistungen bei der Einführung und Durchführung von RFID-Projekten übernehmen, von der Verheiratung der Ware mit einem RFID-Tag bis hin zur Prüfung von RFID-Tags im Ursprungsland. Hierbei werden mittels RFID-Gates und Tunnel-Reader die Avis-Daten mit der verpackten Ware auf Karton-Level überprüft. Differenzen zwischen Avis und

Anzahl der Ware werden korrigiert und defekte RFID-Tags werden ermittelt und ersetzt. Durch diesen Service kann Hellmann Fashion Logistics sicherstellen, dass die Qualität der Sendungen im Empfangsland zu 99,9 Prozent erreicht wird. Auf Basis der RFID-Technologie ist es ebenfalls möglich, dass Kunden von Hellmann Fashion Logistics ihre Transportabrechnungen zukünftig auf Item-Level erhalten. Dafür ist es aber notwendig, dass alle Transporte mittels RFID im Ursprungsland gescannt werden können. Rechnungen können nach unterschiedlichen Brands innerhalb eines Unternehmens gesplittet werden, was den internen Verrechnungsprozess bei dem jeweiligen Kunden extrem vereinfacht, beschleunigt und die Kosten reduziert. Auswertungen unterschiedlicher Art können einfach und schnell zur Verfügung gestellt werden. Es sind sicherlich noch nicht alle Potenziale ausgeschöpft und in den kommenden Jahren werden sich noch weitere Ansätze ergeben, welche die Prozesse entlang der Wertschöpfungskette verschlanken. Damit wird man in Zukunft dem Ansatz „Speed-to-Market“ gerecht und kann weitere Prozesskosten mittels RFID einsparen. 

partner 03/12

Einsparpotenziale für die Bekleidungsindustrie Weitere Optimierungspotenziale lassen sich aber auch vom Produzenten bis hin zum Distributions Center im Empfängerland ausmachen. Hierbei spielen die eingebundenen Logistikunternehmen eine große Rolle. Hellmann Fashion Logistics nutzt diese Technologie über alle Stufen der Transport-Logistikkette und im Bereich Kontraktlogistik, um für die Beklei-

dungsindustrie weitere Einsparpotenziale im Bereich Speed-to-Market, Transparenz und Kostenreduzierung zu schöpfen. Lösungen wie beispielsweise „Prepackaging“ (Pick/ Pack auf Store-Level im Produktionsland) nutzen die Technologie, um dem jeweiligen Kunden die Sicherheit und Transparenz zu geben, dass die im Ursprungsland erbrachten Services korrekt ausgeführt wurden und bereits auf Store-Level kommissionierte Ware komplett dem POS im Empfangsland zugestellt wird. Hierbei kann bereits die Ware sowohl für die eigenen Läden als auch für den Wholesale/Department Store im Ursprungsland kommissioniert werden.

Dr. Suzann Schmiegel-Kirschner

Der Grundstein für die Krux mit dem Kreuz wurde vor einigen Millionen Jahren gelegt, als einer unserer affenähnlichen Vorfahren beschloss, von nun an auf zwei Beinen zu gehen. Für die Entwicklung unseres großen und starken Gehirns war das Aufrechtgehen ein Segen, für unseren Rücken vor allem vor dem Hintergrund der heutigen Arbeitswelt hingegen eher nicht. In Deutschland haben 20 Millionen Menschen regelmäßig Rückenschmerzen – bevorzugt in der Lendenwirbelsäule, in der 95 Prozent aller Bandscheibenvorfälle lokalisiert sind. Zu langes Sitzen sowie „falsches“ Stehen und Heben sind die häufigsten Ursachen. Vom Sitzen Heutzutage verbringen 17 Millionen Mitbürger den Arbeitsalltag sitzend und das vorwiegend am Schreibtisch. Vor allem durch das Sitzen in vorgebeugter Haltung entsteht ein unphysiologisch hoher statischer Druck auf die Bandscheiben, der fast das Doppelte der Belastung im Stehen ausmacht; und diese Belastung ist mit einem Druck von fünf bar schon mehr als doppelt so hoch wie der Druck, der in einem Autoreifen herrscht. Dagegen steuern kann man, indem man dynamisch sitzt. Darunter versteht man eine häufige Veränderung der Sitzposition. Auch die Haltung entscheidet: Das Becken sollte leicht nach vorne gekippt sein; dadurch richtet sich die Brustwirbelsäule wieder auf und die Halswirbelsäule wird gestreckt. Beides wirkt entlastend.

Ergonomische Möbel leisten ihren Beitrag, wenn diese konsequent auf die individuellen Bedürfnisse eingestellt werden. Das gilt im Übrigen auch für den Fahrersitz im Auto, denn auch der Rücken von Menschen, die beruflich bedingt viele Stunden im Auto sitzen, leistet Schwerstarbeit. Ein noch so guter Fahrersitz bringt nichts, wenn er nicht richtig eingestellt ist. Vom Stehen Auch langes Stehen ist eine einseitige Dauerbelastung für den Rücken. Verführerisch ist das Stehen im Hohlkreuz, da dieses zunächst einmal sehr angenehm ist. Doch der Schein trügt: Die Bänder des Rückens werden dabei überdehnt und die Rückenmuskulatur muss zu große Haltarbeit leisten. Sie verspannt und ermüdet. Die Folgen sind Schmerzen in Schulterpartie und Rücken. Besser steht man, wenn man die Wirbelsäule von unten aus dem Becken heraus aufrichtet. Rücken-, Gesäß-, Bauch-, Oberschenkel- und Wadenmuskeln werden dabei angespannt und der Druck gleichmäßig auf Becken und Wirbelsäule verteilt. Um Nacken- und Schulterpartie zu entlasten, ist auch die Kopfhaltung wichtig: Die Augen sollten geradeaus schauen. Vom Heben Profis wie geübte Gewichtheber stemmen ihre Gewichte mittels trainierter Rumpf-, Beinund Gesäßmuskulatur. Sie gehen mit leicht gespreizten Beinen in eine ausbalancierte Hockstellung mit geradem Rücken und heben aus dieser Position heraus die Last nahe am Körper hoch. Dabei sind es nicht nur schwere Gewichte, sondern auch leichte, die bei einer ungünstigen Körperhaltung beim Heben zu einer großen Belastung werden und vor allem

die Bandscheibe schädigen können. Die beste Vorbeugung gegen Rückenbeschwerden lautet immer noch: Bewegung. Uns ausreichend zu bewegen, haben wir in unserer „sitzenden“ Gesellschaft leider verlernt. Das, aber auch nur das, hatte der Neandertaler uns voraus... 

So sitzen Sie optimal • Setzen Sie sich auf das vordere Drittel der Sitzfläche • Öffnen Sie die Knie hüftbreit • Stellen Sie die Fußsohlen auf den Boden auf • Fußspitzen und Knie sollten leicht nach außen zeigen • Ober- und Unterschenkel sollten einen rechten Winkel bilden • Schieben Sie das Becken ein wenig vor • Verändern Sie ruhig alle 15 Minuten ihre Sitzposition • Stehen Sie öfters kurz auf und gehen, wenn möglich, ein paar Schritte

FACTS

COUNTRY-REPORT

Ein gesunder Rücken kann entzücken

So entspannen Sie im Sitzen • Heben und senken Sie abwechselnd die Fersen (fördert die Durchblutung der Unter schenkelmuskulatur) • Sitzen Sie aufrecht und verschränken Sie im Sitzen die Hände im Nacken, bewegen Sie den Oberkörper nach links und rechts (mobilisiert die Wirbelsäule) • Strecken Sie die Arme abwechselnd nach oben zur Zimmerdecke • Lassen Sie die Schultern abwechselnd nach vorne und hinten kreisen (lockert den Schul tergürtel) So heben Sie richtig: • Tragen Sie schwere Lasten, wenn möglich, nicht alleine • Prüfen Sie, ob Sie Hilfsmittel einsetzen können: Haltegriffe, Rollbretter o. ä. • Prüfen Sie vor dem Aufheben einer Last, ob sie frei hebbar ist • Als Ausgangsstellung: Gehen Sie mit ge spreizten Beinen und gestrecktem, geraden Rücken soweit in die Hocke, wie Sie können • Heben Sie eine Last nie ruckartig, fangen Sie diese nie ab • Die Last sollte am Körper getragen werden, nicht mit gewinkelten oder abgespreizten Armen • Stützen Sie die Last am Körper ab • Vermeiden Sie das Verdrehen der Wirbelsäule beim Heben oder Absetzen • Setzen Sie die Last gleichmäßig, nicht ruck artig ab • Nehmen Sie wie beim Aufnehmen auch beim Absetzen dieselbe Haltung ein: Gehen Sie soweit Sie können in die Knie und halten Sie den Rücken gestreckt • Packen Sie Ihre Sachen lieber in zwei Koffer als in einen schweren oder noch besser: Benutzen Sie einen Rollkoffer!

Hellmann Cleveland – Erster jährlicher Sommerausflug Magdaline Farone, Hellmann Cleveland

Am Samstag, den 25. August, veranstaltete Hellmann Cleveland seinen ersten Sommerausflug. Hellmann Mitarbeiter, deren Familien und Freunde verbrachten den Tag in einem der Top-Vergnügungsparks der Welt, dem Cedar Point. Der Freizeitpark, der sich auf einer Halbinsel im wunderschönen Lake Erie befindet, ist regelmäßig in den Rankings mit den größten, schnellsten und besten Achterbahnen der Welt wiederzufinden. Nicht von ungefähr kommt daher der Spitzname des Parks „Achterbahnhauptstadt der Welt“. Jeder hat die Zeit im Park genossen. Nicht nur die verschiedenen Attraktionen und Fahrgeschäfte sorgten für viel Freude, sondern auch das gemeinsame Mittagessen am Strand. Am Ende des Tages waren alle müde und erschöpft, Ausflug. Wir hoffen, im nächsten Jahr etdoch jeder verließ den Park mit einem Läch was ähnlich Tolles auf die Beine stellen zu eln und den Gedanken an einen schönen können. 

Wussten Sie schon? Melissa Portunato , Hellmann Miami

Nachhaltig Leben ist ein Teil der Corporate DNA von Hellmann Worldwide Logistics. Hellmann unterstützt deshalb die Nachhaltigkeit durch weltweit eingesetzte, umweltfreundliche Lkw, die Zusammenarbeit mit SmartWay Rollgeld Unternehmen, Recycling und Reduzierung von Müll aller Art, das Umschalten auf energiesparende Elektronik und die Beseitigung von Ammoniak in gekühlten Lagerhallen.

Jüngst startete Hellmann eine weltweite Initiative zum Thema papierfreies Arbeiten, mit dem Bestreben, den Papierverbrauch am Arbeitsplatz zu reduzieren. Binnen 18 Monaten stellten 36 Prozent unserer Top-Kunden auf die elektronische Erstellung von Rechnungen um. Zusätzlich ist ein Umwelt-ManagementSystem in allen 443 Büros des Hellmann Netzwerks in der Umsetzung. Das System sichert, dass alle Büros die Richtlinien der Umwelt-

politik erfüllen: Minimierung des CO2-Ausstoßes, Reduzierung von Müll und vieles mehr. Das Management System wird von einem externen Zertifizierungsorgan kontrolliert und regelmäßig intern ausgewertet. Hellmann hat sich nicht nur verpflichtet selber nachhaltig zu handeln, wir haben uns ebenso festgelegt, anderen in unserer Gesellschaft zu helfen und ihnen beizubringen, die gleiche Lebensweise zu realisieren. 

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COUNTRY-REPORT

Wir lieben unsere Kunden Chuck Pyatte, Hellmann Indianapolis und Marco Garcia, Hellmann San Diego

Case New Holland (CNH) Golfausflug Am 27. August nahm Hellmann am Case New Holland (CNH) Golfausflug teil, ein jährliches Event, bei dem Aufmerksamkeit erregt und Geld zugunsten von The United Way gesammelt wird. Laut Dave Mauer (Geschäftsführer von The United Way), sammelt CNH über drei Millionen Dollar jährlich für die Stiftung, von denen der Golfausflug nur einen kleinen Teil ausmacht. Darüber hinaus wirkt CNH durch Ehrenämter und andere Formen der Hilfe für The United Way mit. The United Way ist eine vor 125 Jahren gegründete Organisation, die ihr Augenmerk auf die Steigerung des Gemeinwohls legt. Die Verbesserung der Kindeserziehung, eine gesunde Lebensführung sowie Hilfe, um Menschen finanzielle Stabilität zu ermöglichen sind Wege, um dieses Ziel zu erreichen. Obwohl das Hellmann Team, bestehend aus Eric Johnson, Marijana Wendt, Irene Jimenez und Chuck Pyatte, leider nicht im Führungstableau auftauchte, hatten sie viel Spaß, Hellmann auf der Veranstaltung zu vertreten und die Mission durch die Partnerschaft mit CNH zu untertützen. Ein großartiger Weg, um das „You and Me“ in der Hellmann DNA auszudrücken.

v. l.: Eric Johnson (Branch Manager Hellmann Chicago), Marijana Wendt (Operations Manager Hellmann Chicago), Irene Jimenez (Regional Import Trade Compliance Manager East Region) und Chuck Pyatte (Regional Vice President West Region)

Hellmann Chicago bietet CNH Überseeexporte und Container Loading/consolidation an und möchte die Beziehung in Zusammenarbeit mit Ian Beckman ausbauen.  4. jährliches Kunden Event-Picknick – Hellmann San Diego Am 25. August feierte Hellmann San Diego das 4. jährliche Kunden Picknick. Wie jedes Jahr haben wir unsere Kunden, zukünftige Kunden, Mitarbeiter und Service Anbieter eingeladen, um in und mit unserer Hellmann F.A.M.I.L.Y den Tag zu verbringen. Mehr als

165 Gäste genossen den sonnenreichen Tag mit Wasserski Fahren, ausgezeichnetem Grillen, Tacos, leckerem Gebäck, Kinderunterhaltung und einer Tombola. Ein besonderer Dank gilt allen unseren Partnern, die dazu beigetragen haben, dieses Event zu ermöglichen: CTI, Evergeen, Maersk, Vanguard, Shipco, Hapag Lloyd, China Shipping, ZHL, Pace, LGI Inc, Mexamerica. Danken möchten wir auch unseren Hellmann Kollegen Kenneth Zoller, Lama Obeidat, Robert Crimmins, Jose Montoya, Jerry Gillis und Daniel McKinnon, die der Veranstaltung beigewohnt haben. 

v. l.: Marco Garcia (Branch Manager, San Diego) und Ken Zoller (Sales Director, US West Region)

Das kleine Geschäfts-ABC zum Schmunzeln René Brüning-Wolter, Hellmann Osnabrück

A B C D E F G

lles was du dir vornimmst, kannst du schaffen!

leibe am Ball – egal, wie schwer es dir erscheint!

hancen, die sich ergeben, sollte man nutzen!

rückeberger gewinnen nie und Gewinner drücken sich nie!

rlebe deine Familie und Freunde als verborgene Schätze!

okussiere dich auf dein Ziel und zieh es durch!

laube an dich!

Q R S T U V

ualität setzt sich durch!

H I J K L M N O P

alte an deinen Träumen fest!

ndem du dein Bestes gibst, zeichnest du dich aus!

eder Blickwinkel aus dem du die Dinge siehst, ergibt neue Möglichkeiten! omme zuerst mit dir selbst in Einklang, damit du die Anderen verstehen kannst!

ass dich nicht entmutigen!

ache es anschaulich für andere!

imm dein Schicksal selbst in die Hand!

effne deine Augen und erkenne, wie die Dinge wirklich sind!

robiere nicht zurück zu schauen, sondern genieße jeden Tag, als könnte es dein letzter sein!

ichte deinen Blick auf die wichtigen Dinge im Leben!

ei mit dir selbst im Einklang!

u es einfach!

ebung macht den Meister!

ermeide negative Stimmung!

ahrheit und Fairness bringen dich weiter!

X Y Z

perten wie du geben immer alles!

ipiiiieee, Feierabend ;-)

ögere nicht!

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, en ße? tal d r ö r we erst s Po om h c c V . e s ! r Be ode ulich gen int o e r a i l p r n ge rt ics Är r ve re A h t Ih se .e Un für nn

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THINKING AHEAD – MOVING FORWARD ...in New York.

Hellmann Worldwide Logistics ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Büros in mehr als 150 Ländern weltweit. Durch die Nähe zu unseren Kunden haben wir langfristige Partnerschaften aufgebaut und bieten maßgeschneiderte Lösungen für alle logistischen Belange an. Erfahren Sie mehr unter: www.hellmann.net