Chief time №4 (36) by TOPMEDIA-NSK

МАЙ 2014

ФИЛОСОФИЯ ДОСТИЖЕНИЙ ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

МАЙ 2014

% РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ НУЖДАЮТСЯ В АУТСТАФФИНГЕ

ВИКТОР ЧЕРНОМЫРДИН

СИСТЕМА ДОЛЖНА БЫТЬ ДУРАКООБРАЗНОЙ

АНАТОЛИЙ ЛОКОТЬ

ДИАЛОГ ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

ДАВИД ГОЛОЩЕКИН

ЭДУАРД ТАРАН

СОЦИАЛЬНАЯ НАГРУЗКА ИНВЕСТОРА

УБЕЖДАТЬ НУЖНО ПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ

ГЛ А ВН А Я Т Е М А

16+

АУТСОРСИНГ ЧТО И КАК МОЖНО ПЕРЕЛОЖИТЬ НА ПЛЕЧИ СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Евгения Милёшина-Ким Сейчас я нахожусь в самом начале пути

ЦЕНТР «АГАТА»

CHIEF TIME #4 (36)

www.chief-time.ru

Новосибирск

Содержание

014

стр.

020

стр.

СОВЕТ

012 _ МИХАИЛ ФРИДМАН ПРИСЛУШИВАЙТЕСЬ!

ГОСТЬ НОМЕРА

014 _ ЕВГЕНИЯ МИЛЁШИНА-КИМ ЦЕНТР «А ГАТА»

об агрессии в обществе, причинах революции на Украине и новом социальном проекте,

ФИЛОСОФИЯ ДОСТИЖЕНИЙ

018 _ ВИКТОР ЧЕРНОМЫРДИН

СИСТЕМА ДОЛЖНА БЫТЬ ДУРАКООБРАЗНОЙ

ЛИЧНОСТЬ

020 _ ДАВИД ГОЛОЩЕКИН ДЖАЗ – ЭТО ИСКУССТВО ЛИЧНОСТИ

4 CHIEF TIME МАЙ 2О14

стр.

012

ЧАСЫ РАБОТЫ С 11.00 ДО 21.00 ВОКЗАЛЬНАЯ МАГИСТРАЛЬ, 10 ТЕЛ. 287-33-49 WWW.PERFECT-STYLE.IT

Галерея итальянской мужской и женской одежды, обуви и аксессуаров

Содержание

стр.

026

ГЛАВНАЯ ТЕМА: АУТСОРСИНГ

028 _ ОСВОБОДИ РУКИ

КАК ОТДАТЬ ЧАСТЬ, ЧТОБЫ ПРЕУМНОЖИТЬ ЦЕЛОЕ

030 _ АЛЕКСАНДР ЕГОРОВ

стр.

КАДРЫ ДОРОЖАЮТ БЫСТРО

030

036 _ РОБЕРТ ЛИСОВЕЦ

ВЫГОДНАЯ АРЕНДА ПЕРСОНАЛА

040 _ АНДРЕЙ СИНИЧКИН И ИГОРЬ АНУФРИЕВ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕСА

046 _ СЕРГЕЙ МАКЕДОНСКИЙ

ОТ «ОФФШОРНОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ» К ОЦО

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

050 _ АЛЕКСАНДР САВКИН ПОЛЕТ НАД ПРОПАСТЬЮ

ЛЕГЕНДА

052 _ KODAK

ПРОСТО НАЖМИ НА КНОПКУ

ПОРТРЕТ

054 _ АНАТОЛИЙ ЛОКОТЬ

ДИАЛОГ ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

056 _ СВЕТЛАНА РЯГУЗОВА

стр.

МЫ ШАГАЕМ В НОГУ СО ВРЕМЕНЕМ

ВИЗИТКА

058

058 _ СОЦИАЛЬНАЯ НАГРУЗКА ИНВЕСТОРА 060 _ САМАЯ ВЫГОДНАЯ ИНВЕСТИЦИЯ

НЕОБИЗНЕС

062 _ ПОЛЕТЕЛИ В МУЗЕЙ? НЕСКУЧНЫЙ ОТДЫХ

АВТОГРАФ

064 _ КРISIS-МЕНЕДЖМЕНТ ОТ «ГАРАЖНОГО МЕЧТАТЕЛЯ»

POST SCRIPTUM

074 _ КШИШТОФ ЗАНУССИ ДЕЛАТЬ, А НЕ НЫТЬ

6 CHIEF TIME МАЙ 2О14

стр.

064

стр.

054

МАЙ

2014 ФИЛОСОФИЯ ДОСТИЖЕНИЙ ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

РЕДАК Ц ИЯ В НОВ ОС ИБ ИР С КЕ ООО «Л А ППОНИЯ С ИБ ИР Ь » И ЗДАТЕ Л Ь ГЛАВН ЫЙ РЕДАК ТОР ДИ ЗАЙНЕ Р Н АД Н ОМЕРОМ РАБОТА Л И Ф ОТО Н А ОБЛОЖКЕ Ф ОТОГРАФ ИИ К ОММЕРЧЕСК И Й ДИ РЕКТОР ОТДЕЛ РЕК Л АМ Ы К ОРРЕК ТОР

Мария Мокровицкая Галина Ивановна Шеломенцева Максим Ионов Валерий Иванов, Софья Колотова, Иван Швецов Артем Заломленков Сергей Черных, Юрий Мандрикян, Евгений Ступак Анна Медведева Екатерина Мозговая, Дарья Еремеева, Галина Ванина, Роман Лыков Светлана Попова

Адрес редакции: г. Новосибирск, Красный проспект, д. 182, оф. 314 Тел./факс (383) 203-45-44, e-mail: info@topmedia-nsk.ru Н АД Н ОМ ЕРОМ РАБОТА Л И

И ЗДАТ ЕЛЬ И ГЕН ЕРАЛЬН ЫЙ ДИ РЕКТОР Ф И Н АН СОВЫЙ ДИ РЕКТОР И СП ОЛН И Т ЕЛЬН ЫЙ ДИ РЕК ТОР Д ИР ЕКТОР П О РАЗВИ Т И Ю Ф ЕДЕРАЛЬН ОЙ СЕ Т И З А М Е С Т ИТЕЛ Ь Д ИР ЕКТО РА П О РАЗВИ Т И Ю Ф ЕДЕРАЛЬН ОЙ С Е Т И МЕ НЕ Д Ж Е Р О ТДЕЛА РАЗВИ Т И Я Ф ЕДЕРАЛЬН ОЙ С Е Т И АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ДИРЕКТОР ДЕЛОВОГО КЛУБА CHIEF TIME ДИ РЕК ТОР ОТДЕЛА РЕК ЛАМЫ И P R EVENT -М ЕН ЕДЖ Е Р РЕДАК ТОР САЙТА Д ИР ЕК ТОР П РОЕК ТА «П РЕМ И Я Ш ЕФ ГО ДА » IT ОБЕСП ЕЧЕНИЕ

Анна Смелягина, Олег Горелов, Александр Савкин, Александр Мурашев, Анастасия Сухорукова, Виктор Ефимов, Ксения Новоселецкая, Ольга Дроздова, Юлия Маврина, Сергей Белоусов, Елена Озерова, Виталий Беспалов Тимофей Кареба Юрий Парконен Ирина Кареба Светлана Исакова Ольга Коугеройнен Дарья Кареба Любовь Гуськова Диана Ларина Мария Еганова Анна Леус Наталья Васильева Тимур Жанарстанов

ЕДИНОЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ ВЫПУСКОВ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЕТИ ИЗДАНИЙ CHIEF TIME Адрес редакции и издателя: Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12, БЦ «Резон», офис 203 Тел./факс (812) 49-077-49, e-mail: info@chiefrus.com www.chief-time.ru / С А Й Т РА З РА Б О ТА Н К О М П А Н И Е Й « М Е Д И А С Ф Е РА » /

Журнал Chief Time зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ №ФС77-43869 от 9 февраля 2011 года. ISSN 2220-492X Номер подписан в печать 7 мая 2014 года Отпечатано в типографии ООО «ЛД-ПРИНТ» 196644, Санкт-Петербург, Колпинский р-н, пос. Саперный, территория предприятия «Балтика», д. б/н, лит. Ф. Тел. (812) 462-83-83, e-mail: office@ldprint.ru Тираж 3 000 экз. Заказ № Цена свободная

16+

Р егиональные из д ания ж ур нал а Chi e f Ti me в ыпускают с я и р ас пр ос т р аня ют с я : Chief Time- Москв а-Санк т - П е т е р бур г : Мос к ва, Санк т - П е т е р бур г Chief Time-Е катеринб ур г : Е к ат е р инбур г, Све р д л овс к ая обл . Chief Time- Н. Нов город: Н иж ний Н овг ор од , Н иж е г ор од с к ая обл . Chief Time-Куб ань: Крас нод ар , Н овор ос с ийс к , Анапа, Соч и Chief Time- Кузб асс: Кемер ово, Н овок уз не цк , Л е нинс к - Куз не цк ий Chief Time-О м с к : О м с к , О м с к ая обл . Chief Time- Черноземье: В ор оне ж , Л ипе цк , Там бов, Б е л г ор од Chief Time-Владивос т ок : В л ад ивос т ок , П р им ор ь е Chief Tim e - Ас т р ахань : Ас т р ахань Chief Time-Нов осиб ирск: Н овос ибир с к , Н овос ибир с к ая обл ас т ь Chief Time-Иркут с к : И р к ут с к , И р к ут с к ая обл ас т ь Chief Time - Ул ан- Уд э : Ул ан- Уд э Chief Time- Волгоград: В ол г ог р ад , В ол г ог р ад с к ая обл ас т ь Chief Time- Сам ар а: Сам ар а, Тол ь я т т и Chief Time-Вла д им ир : В л ад им ир , И ваново Chief Time- Пенз а, Сар анс к : П е нз а, Сар анс к Chief Ti me - К ир ов: К ир ов Chief Time-Рост ов- на- Дону: Р ос т ов- на- Дону

О БЩИЙ ТИРА Ж: 1 1 4 5 0 0 ЭКЗЕМПЛЯ РОВ

Ре да к ция н е н е с е т о т в е т с т в е н ности за сод ержание рекл ам н ых объявл ен ий. При перепечатке материалов и использовании их в любой форм е, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на Chief Time обяз ат ельн а. В с е т ов а ры и ус луг и, ре к ла мируе мы е в журнале, им еют необход им ые лиц ензии и сертификаты.

Обратная связь

Галина Суркова,

Татьяна Филимонова,

Павел Андреев,

генеральный директор Перинатального центра «Роддом на Фурштатской»

исполнительный директор ООО «Мультирент»

руководитель «Компании Л1»

Я считаю, что Россия – удивительная страна. А сколько у нас талантливых физиков, биологов, химиков, умам которых позавидует любая другая страна! Когда я училась в институте, один из преподавателей нашей кафедры занимался разработкой системы ГЛОНАСС, и я помню, с каким восхищением он об этом рассказывал, как он был горд за свое «детище». А сейчас мы наблюдаем, как этим «детищем» успешно пользуются миллионы. А русские искусство и культура всегда были на первом месте и пользовались огромной популярностью за рубежом. При посещении книжных магазинов в других странах я нередко замечаю на полках произведения А.С. Пушкина, Л.Н. Толстого и многих современных русских авторов, и от этого просто радуется душа. Радуется за наш народ и те таланты, которые своими усилиями, твердой волей к победе отстаивают честь нашей Родины на мировой арене.

Для того чтобы удерживать лидерство, компания должна выходить на рынок с действительно уникальными предложениями, не бояться предлагать новые варианты, которых не было у других. В этом и холодный расчет, и новаторство, и тот самый оптимизм, о котором пишет Владимир Соловьев. И во многом он прав, говоря об иррациональной природе потребления. Люди покупают не вещи – они приобретают представления и ожидания, т.е. эмоции. Именно эмоции создают и потребление, и главный предмет раздоров – рыночную стоимость. А здесь уже нужно очень прагматично этой рыночной стоимостью распорядиться. Это тот необходимый баланс между разумом и эмоциями, который определяет рыночную востребованность, а значит, успех товара и бизнеса в целом.

Эндрю Карнеги. Как хорошо он сказал однажды: «Я считаю, дорога к исключительному успеху в любой области предполагает превращение в знатока своего дела». Если в современных условиях рассуждать на эту тему в области медицины, то необходимо считать, что суть нашей работы – это гуманизация данного процесса. И еще. Принцип в работе с коллективом – найти в каждом человеке свою «изюминку», которую можно эффективно использовать в профессиональных целях. Необходима постоянная работа для формирования коллектива, в котором работают открытые, пластичные, уверенные в себе люди, готовые к освоению нового. Цель успешного руководителя – чтобы каждый человек смог ощутить себя достойным членом передового коллектива. О ФИЛОСОФИИ ДОСТИЖЕНИЙ ЭНДРЮ КАРНЕГИ (ФЕВРАЛЬ, 2014)

ОБ ИНТЕРВЬЮ С ВЛАДИМИРОМ СОЛОВЬЕВЫМ (ФЕВРАЛЬ 2014)

О ГЛАВНОЙ ТЕМЕ НОМЕРА MADE IN RUSSIA (ДЕКАБРЬ 2013 – ЯНВАРЬ 2014)

CHIEF TIME #02 (33) Ф Е В РА Л Ь 2 0 1 4

10 CHIEF TIME МАЙ 2О14

Фактографика

с каждого заработка частного аутсорсера получают владельцы сайта DoMyStuff.com. Дарен Берковитц и его партнеры основали ресурс для себя, когда поняли, что готовы перепоручать некоторые из своих задач другим людям. Однако очень скоро сайт стал популярным среди десятков тысяч пользователей. Частный аутсорсинг решает мелкие задачи: постоять в очереди, найти самый дешевый авиабилет, постричь газон, сделать отчет для начальника и т.п. Сейчас подобные ресурсы существуют во всех странах мира, включая Россию.

3000

ДО

миллионов рублей из бюджетных средств готово было заплатить МЧС за разовый аутсорсинг в 2014 году. Министерство собиралось привлечь стороннюю компанию для проведения занятий по теме «Защита населения во время военных действий». В заказе не указывались конкретные задачи аутсорсера, зато досконально были прописаны расходы на информационные и канцелярские товары. После того, как данные о тендере появились в СМИ, госзаказ отменили. В официальном комментарии было заявлено, что занятия состоятся, но их проведут сами сотрудники МЧС.

американских производственных компаний попали в ежегодное исследование журнала Industry Week – IW Census on Manufacturing. Его результаты показали, что около 45% из них активно пользуются услугами сторонних фирмперевозчиков. Примерно столько же компаний отдают на аутсорсинг обслуживание оборудования и процесс производства. Реже всего подрядчики решают задачи по снабжению, распределению и хранению продукции. На рынке американского аутсорса можно встретить весьма забавные предложения – на аутсорсинг отдают даже заборы.

АУТСОРСИНГ

В РОССИИ И В МИРЕ

250

ЧЕЛОВЕК

на селекторном совещании в профсоюзе образования Якутии 30 января 2014 года обсуждали вопрос, что отдать на аутсорс? Собравшихся особенно волновали два момента: как можно доверить обслуживание дошкольных учреждений приходящим людям и как быть с теми штатными кадрами, которые потеряют работу. Впрочем, решение нашлось само собой: выяснив, что в Якутии отсутствуют организации-аутсорсеры, а также нет экономических расчетов эффективности перехода на аутсорсинг, участники совещания решили закрыть вопрос.

ЕВРО

с человека берут с этого года в испанских вокзалах за посещение аутсорсингового туалета. На такую схему работы с пассажирами перешел даже главный транспортный узел Барселоны – Сантс. Передачу туалетов на аутсорс практикуют вокзалы всего мира. Им это выгодно, поскольку не приходится заботиться о санитарном состоянии, ремонте и модернизации санузлов. А исполнитель заказа получает за рядовую работу неплохие деньги: через вокзалы ежегодно проходят десятки миллионов человек.

2013

ГОДУ

еврокомиссар по здравоохранению и защите прав потребителей Тонио Борго предложил усилить борьбу с нелегальной торговлей табачными изделиями, так как ежегодные налоговые потери Европы от теневой торговли сигаретами достигают 10 млрд евро. Поэтому Евросоюз собирается отдать контроль над маршрутами поставок сигарет на аутсорсинг. Предполагается, что независимые компании будут точнее отслеживать путь продукции с табачных фабрик до торговых сетей. Против нововведения выступили только табачные компании.

2О14 МАЙ CHIEF TIME 11

Совет

ПРИСЛУШИВАЙТЕСЬ! ИЗВЕСТНЫЙ РОССИЙСКИЙ БИЗНЕСМЕН, СОВЛАДЕЛЕЦ «АЛЬФА-ГРУПП» И ТНК-BP МИХАИЛ ФРИДМАН ВО ВРЕМЯ ЛЕКЦИИ В СВОЕМ РОДНОМ ГОРОДЕ ЛЬВОВЕ РАССКАЗАЛ О САМОМ НЕОБХОДИМОМ ДЛЯ ЛЮБОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ КАЧЕСТВЕ – ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОМ ТАЛАНТЕ МАТЕРИАЛ ПОДГОТОВИЛ О Л Е Г Г О Р Е Л О В

«Я думаю, что у каждого, кто решит посвятить свою жизнь предпринимательству, есть шанс добиться практически неограниченных успехов. Но, тем не менее, главное – это не как стать крупным предпринимателем, встать во главе огромных бизнес-проектов, а как стать предпринимателем вообще. И в этом случае, мне кажется, обстоятельства уже не столь важны, а важно совершенно другое качество, а именно – предпринимательский талант. Предпринимательский талант – это такой же талант, как и любые другие таланты в человеческой деятельности. Он такой же, как научный талант или творческий, литературный». «Есть такое расхожее общественное мнение, в общем подтверждаемое научными фактами, что два полушария человеческого мозга отвечают за разные таланты, – рассказывает создатель «Альфа-групп». – Считается, что у людей, которые обладают аналитическими склонностями, склонностями к естественным наукам, к логике, к расчетам, более развито правое полушарие. А вот левое полушарие отвечает скорее за творческие наклонности, за интуицию, за креативное мышление. И обычно считается, что у каждого человека преобладает развитие левого или правого. Но у меня из того анализа деятельности людей, которые добились

12 CHIEF TIME МАЙ 2О14

серьезных успехов в бизнесе, появилось такое ощущение, что как раз предприниматели в каком-то смысле представляют категорию людей, у которых в приблизительно равной степени развиты оба полушария. Человек, как известно, существо очень сложное, противоречивое, и только с аналитическим методом к нему подходить достаточно трудно, особенно, когда речь идет о таких «тонких» вещах, как построение команды в бизнесе или отношений с партнерами или с властями. Поэтому мне кажется, что успешный предприниматель – это тот, кто, с одной стороны, может очень точно, хладнокровно и взвешенно рассчитать что будет, а с другой стороны,

ГЛАВНОЕ – ЭТО НЕ КАК СТАТЬ КРУПНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ, А КАК СТАТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ ВООБЩЕ умеет и любит общаться с людьми, хорошо чувствует человеческую природу, иногда даже на интуитивном уровне понимает мотивы и формы поступков дру-

Я ВАС УВЕРЯЮ, ЧТО ЕСЛИ ВНИМАТЕЛЬНО ПРИСЛУШАТЬСЯ К СВОЕМУ ВНУТРЕННЕМУ ГОЛОСУ И К МНЕНИЮ ОКРУЖАЮЩИХ, ВЫ БЫСТРО ПОЙМЕТЕ, ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ ВОСТРЕБОВАНО

гих. Сочетание в примерно равной степени этих качеств, как правило, дает хорошие основания для того, чтобы стать успешным в бизнесе». «Я думаю, чтобы заниматься бизнесом, надо четко ощущать не на уровне расчетов и экономических обзоров, а с помощью своего интуитивного, внутреннего восприятия какую-то такую

потребность, которая носится в воздухе, и можно попытаться ее удовлетворить. Например, когда 20 лет назад я проводил много времени в метро, ходил по улицам и жил жизнью, которой живут студенты, окончив институт, потом работал на заводе, – в тот момент я очень четко понимал, что может кого-то заинтересовать, что может быть востребовано и быть интересно. Мы так и

действовали: не сидели, а придумывали очень умные вещи. А начинали с того, что нам самим интересно, что нужно нашим друзьям и знакомым. Исходя из этого и занимались бизнесом. Я вас уверяю, что если внимательно прислушаться к своему внутреннему голосу и к мнению окружающих, вы быстро поймете, что может быть востребовано».

ЕВГЕНИЯ МИЛЁШИНА-КИМ: «СЕЙЧАС Я НАХОЖУСЬ В САМОМ НАЧАЛЕ ПУТИ» ОБ АГРЕССИИ В ОБЩЕСТВЕ, ПРИЧИНАХ РЕВОЛЮЦИИ НА УКРАИНЕ И НОВОМ СОЦИАЛЬНОМ ПРОЕКТЕ, ВЫРОСШЕМ ИЗ СОБСТВЕННОГО ПЕЧАЛЬНОГО ОПЫТА, РАССКАЗЫВАЕТ ЕВГЕНИЯ МИЛЁШИНА-КИМ. ЗАПИСАЛА С О Ф Ь Я К О Л О Т О В А ФОТО А Р Т Е М З А Л О М Л Е Н К О В

2О14 МАЙ CHIEF TIME 15

вгению Милёшину-Ким представляют в прессе обычно тремя «ипостасями»: модель, художница, жена известного новосибирского бизнесмена Игоря Кима. Но, вероятно, в ближайшем времени этих характеристик станет ощутимо мало: дело в том, что уже более года Евгения серьезно занимается благотворительной деятельностью, привлекая внимание общественности к проблемам детей-аутистов. Она регулярно проводит акции, пропагандирующие лояльное отношение к инвалидам, она жертвует средства, вырученные от продажи ее картин, на программы социализации «аутят» и организует для них летний лагерь, она инициировала создание фонда «Особый ребенок», в ее планах создание крупного информационного портала по вопросам аутизма. Увы, занятие этой темой в случае Евгении — совсем не привычная форма досуга обеспеченной дамы, не дань моде и не подражание увлечению западных звезд... Случилось так, что хрупкой успешной красавице прошлось узнать о проблемах «особых детей» на примере самого родного человечка — дочери Саши.

И в этот момент в моей жизни появилась женщина-психотерапевт, которая вызвалась помочь. Она втянула меня в свой центр, и я провела там год, познакомилась с другими родителями, «поварилась в этой каше». Год потеряла на эту лажу. Муж мой располагает большими финансами, и я поняла, что аутизм это такая популярная нынче тема, куда 80% детей затягивают, чтобы выкачать деньги из их родителей. Любой психолог в наше время — это определенная власть, манипулирование, они спекулируют на самой больной теме. Я даже видела таких, кто своих собственных детей втягивает в аутизм, ведь ребенка в какую среду поместишь — таким он и вырастет. Потом хороший психоневролог сказал, что у дочери было предынсультное состояние: давление, отек и все силы организма тратились на то, чтобы отвести жидкость. Дали лекарство, вода отошла, мы начали все заново — логопед, массаж и другие процедуры. За год восстановили все. Слава богу, но я прошла буквально по краю, но пока там сам не побываешь — не передашь, как тяжело родителям, детям, как им некуда податься, ни помощи адекватной, ни поддержки…

— ЧЕТЫРЕ ГОДА ПРОШЛО, И СЕЙЧАС Я МОГУ

Слухов много было и мне раньше не хотелось эту тему затрагивать. А сейчас я могу спокойно об этом говорить. По сути, я хочу рассказать личную историю... ОБ ЭТОМ ГОВОРИТЬ.

УЗИ показало двойное обвитие пуповины, схватки длились сутки, пошла отслойка плаценты — в таких случаях выбирают — либо ребенок, либо мать... Слава богу, все обошлось. Была кривошея — это распространенная родовая травма, но мы это убрали. Прошло два года. Все было отлично, мы вернулись с отдыха, и вдруг ребенка как подменили — ни погулять, ни собраться, ни одеться... Началось хождение по мукам — один невролог говорит одно, другой — другое. НАЧНЕМ С ТОГО, КАК Я РОЖАЛА.

САМАЯ ГЛАВНАЯ ОШИБКА РОДИТЕЛЕЙ —

не разбираясь. Надо бороться, информацию искать, интуицию включать, но в основном родители, находясь в панике, делают то, что им говорят — как собачки на поводке ходят. А потом к 4–5 годам ребенка время уже упущено. И так не только в Новосибирске, но и во всем мире. Потому что в этой сфере крутятся очень большие деньги. СЛУШАТЬ КОГО УГОДНО,

Я ВСЕГДА ГОВОРЮ, ЧТО ДЕТЬМИ НАДО ЗА-

не сбагривать их на чужие руки, находясь в вечной работе или пьянке-гулянке. Одно дело генетика, но если мы говорим о психических особенностях, то психолог должен работать с двумя родителями и, если они меняют свою тактику, если они НИМАТЬСЯ,

ОБЩЕСТВО СИЛЬНО АГРЕССИРУЕТ, ПОТОМУ БОЛЬШОЙ СОЦИАЛЬНЫЙ РАЗРЫВ: ЛИБО БОГАТЫЕ, ЛИБО СОВСЕМ БЕДНЫЕ, И ЛЮДИ УВЕРЕНЫ, ЧТО В ЭТОМ ПРИЧИНА ВСЕХ БЕД 16 CHIEF TIME МАЙ 2О14

сами меняются, то по ребенку это сразу заметно. Сначала вы поменяйтесь, а потом он будет меняться. Подругому не будет. Дети — это отражение своих родителей. Абсолютно все, не только аутисты. Весь мир ребенок видит через свою мать и через своего отца. Даже когда он вырастает, все травмы детские, весь перенос негатива во внешний мир — наркотики, пьянки — все это детские травмы, все только из-за того, какие отношения были с родителями. СЕЙЧАС Я БУДУ ДЕЛАТЬ САЙТ в помощь людям и сама контролировать всю информацию на нем. Программы семинаров, учебники, литературу, которая способствует правильному подходу к проблеме — все это я буду лично подбирать. Это кропотливая работа, но, думаю, за годполтора справиться. Буду привлекать людей, специалистов, чтобы родители из всех городов могли переписываться, получать поддержку, консультации профессионалов. По сути, информация — самое главное, это инструмент, который обеспечивает 90 % успеха. Кроме того, счет откроем, будем акции делать с смс-пожертвованиями, будем снимать ролики и фильмы. Потом, если все пойдет как надо, я бы хотела получить и государственную поддержку. Общество не принимает инвалидов в принципе, такое ощущение, что их в городе нет. Как раньше в Москве — все высланы за 101-ый километр. У нас люди не хотят видеть негатив, потому что им своего достаточно. И чужое горе, и чужое счастье тоже, — любые чувства у нас последнее время вызывают внутренний жесткий конфликт, люди не могу адекватно справляться с эмоциями. Агрессии очень много, а почему? Потому что долго была такая установка: все должно быть хорошо, ты должен быть хорошей мамой, хорошим папой… А что значит хорошим? Человек должен быть самим собой, развить свои сильные качества, знать свои слабые стороны. По сути, в этом и заключается индивидуальность — у каждого есть свои преимущества. А у нас сейчас одни клише: есть платье — можно выйти, нет платья — я ниже плинуса живу, не подхожу под стандарты. Дети все это видят, считывают и вырастают инфантильными, агрессивными, не знающими

себя, а значит и мира. РАНЬШЕ В КАЖДОМ ДВОРЕ БЫЛ СВОЙ «ДУРАЧОК». Над ним смеялись, да, но сейчас это

переродилось в жестокость, в издевательства — физические и моральные. Общество сильно агрессирует, потому что сложился большой социальный разрыв: либо богатые, либо совсем бедные; и люди уверены, что в этом причина всех бед. Почему и на Украине такая революция… на людей, которые еще растут, в школе проводить уроки, показывать все — и с хорошей стороны и с плохой, а у нас все сейчас какое-то однобокое. Включите телевизор — либо негативные новости, либо гламур. На человека постоянно выливается поток грязи и зависти, потому что он сравнивает то, как он живет и как живут другие и, если он неудовлетворен жизнью, то у него возникает представление, что «я — в ж..., а они на троне». Он не может себя найти: ищет возле компьютера лет десять, а потом ему уже сорок пять, и он понимает, что ни как отец, ни как специалист не состоялся. Время очень быстро уходит и нельзя его растрачивать на «если бы я…». Вот ты не был на этом месте, так и не говори. То же самое, когда президента хаят — ты стань президентом, а я посмотрю, что с тобой через неделю будет. Людям легко с дивана рассуждать. СТАВКУ НАДО ДЕЛАТЬ НА МОЛОДЕЖЬ,

МНЕ БЫ, КОНЕЧНО, ХОТЕЛОСЬ, ЧТОБЫ ЛЮДИ ДОБРЕЕ СТАЛИ. Принимали и себя, и других

со всеми проблемами. Инвалидам очень нужно общество. Они вырастают, ничего не меняется, только усугубляется, появляются силы, которые тратить некуда. Поэтому им необходимо общение, простейшая работа — от этого будет польза всем сторонам, это очень много пользы. СЕЙЧАС Я НАХОЖУСЬ В САМОМ НАЧАЛЕ ПУТИ. Я знаю себя хорошо, и знаю, что не пользуюсь всей властью, которая у меня есть: у меня мозг работает все время на «дельте» — «дельта» это состояние, когда человек находятся либо в медитации, либо в полусне — у меня там все ресурсы. А у человека, который привык решать задачу здесь и сейчас, у того «бета» развита, но зато с воображением туго... Те, кто знает меня давно, не удивляются: для них моя активная позиция по жизни — это нормально. Жизнь сама указала, чем мне заниматься. Коснулась краем — меня пронесло, но за это «пронесло» я, пройдя девять кругов ада и выйдя, готова помогать другим. С детства думала инвалидам помогать, и сам Бог меня к этому подвел. 2О14 МАЙ CHIEF TIME 17

Философия достижений

МАТЕРИАЛ ПОДГОТОВИЛ О Л Е Г Г О Р Е Л О В

ВИКТОР ЧЕРНОМЫРДИН ПЕРВЫЙ ГЛАВА «ГАЗПРОМА», БЫВШИЙ ПРЕДСЕДАТЕЛЬ СОВЕТА МИНИСТРОВ РОССИИ – О СОЗДАНИИ ГАЗОВОГО КОНЦЕРНА, О РЫНОЧНЫХ РЕФОРМАХ И О ЛЮБВИ К КРЕПКОМУ СЛОВУ Я в то время говорил (о создании «Газпрома» – прим. ред.), что мы должны систему такую сделать, чтобы даже если дурак придет, и он не смог бы ее разрушить. Мы изучали все системы мира и брали все лучшее: и по технологиям, и по оборудованию. Чтобы невозможно было ее сломать, система должна быть дуракообразной! Нам в жизни повезло, что это, по сути дела, историческое время выпало на нашу долю. Радуйтесь! Для меня все погибшие на войне – герои. И все выжившие – герои. Для них не настало лучшей жизни после победы, они поднимали из руин страну, поднимали детей. Без их отваги и самоотверженности не было бы России. Рельсы мы за шесть лет проложили, теперь дело за локомотивом. И чтобы рулевой был… с головой. Чтобы не вагоны им двигали, а он их тащил. Я как раз за рынок. А то, что мы хотим опутать нашу державу лавками и на базе этого поднять экономику, да еще улучшить благосостояние, – думаю, что этого не получится. Реформы в России – это не автомобиль. Захотел – остановился, захотел – вновь сел и поехал! Так не бывает! Сказано – сделано. Не понял – переспроси. Не понял с первого раза – переспроси еще раз. Но выполняй. Не можешь – доложи, почему не выполняешь, по какой причине. Другого ничего не требуется. Иногда скажешь два крепких слова – и сразу все понятно, а литературным языком это объяснение может две страницы занять. У нас ведь беда не в том, чтобы объединиться, а в том, кто главный.

Человеку только кажется, что он жизнь выбирает. Чаще жизнь его выбирает, испытывает в деле. Почему так? Нам неведомо. Бог знает Попробовал представить себя пенсионером с удочкой… Не могу, и все! Да без работы я через месяц точно в ящик сыграю – это без вариантов. Не могу, не мое! На развилках истории всегда возникает проблема выбора: что делать, куда идти, в каком направлении двигаться? И для верного ответа на эти вопросы необходимо не только осознание потребности перемен, но и стремление и умение сделать их реальностью.

18 CHIEF TIME МАЙ 2О14

Личность

20 CHIEF TIME МАЙ 2О14

ДАВИД ГОЛОЩЕКИН: ДЖАЗ – ЭТО ИСКУССТВО ЛИЧНОСТИ

ХУДОЖЕСТВЕННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ И ОСНОВАТЕЛЬ ЕДИНСТВЕННОЙ В РОССИИ ДЖАЗОВОЙ ФИЛАРМОНИИ РАССКАЗАЛ РЕДАКТОРУ CHIEF TIME, ПОЧЕМУ ТВОРЦА НЕ ТРОГАЮТ НИ БАНДИТЫ, НИ ВЛАСТИ, КАК НАБРАТЬ КОЛЛЕКТИВ, КОТОРЫЙ НЕ МЕНЯЕТСЯ 25 ЛЕТ, И КАКИЕ ГРАНИЦЫ ОТКРЫВАЕТ ДЖАЗ ИНТЕРВЬЮ С В Е Т Л А Н А М О Р О З О В А ФОТО Ю Р И Й Ц О Й

ывшее когда-то домом фарфорщика Кузнецова, а затем кинотеатром «Правда» здание уже 25 лет дышит джазом, слушает его и смотрит на великих музыкантов. Джаз-холл – это авторский проект Давида Голощекина как идейно, так и буквально. ВЫ ОСНОВАЛИ ДЖАЗ-КЛУБ В СТРАНЕ, КОТОРАЯ ДЖАЗ НЕ ПРИЗНАВАЛА. КАК ВАМ ЭТО УДАЛОСЬ?

К счастью, ко времени основания филармонии джаз уже вышел изпод запрета. Но это не значит, что все далось легко. В 1988 году я работал в Ленконцерте. В стране шла перестройка, становилось

ясно, что Союзу приходит конец. Директор Ленконцерта сказал, что в наступающем году не сможет обеспечить мой ансамбль работой. Тогда я понял: пора действовать. И, конечно, меня никогда не оставляла мечта о собственной сцене. Спасти коллектив, который к тому времени играл уже 20 лет, можно было только воплотив мечту о стационарном помещении. С этой наивной мечтой я и пришел к Валентине Матвиенко. Мы с ней были знакомы по прошлой работе. Я не надеялся, но она меня вспомнила и приняла. Выслушав мою историю, спросила, чего я хочу? Я ответил, что хочу свою сцену, что-то вроде

джаз-холла, куда люди могут приходить и слушать джаз. Она сказала: «Мы только что закрыли кинотеатр «Правда» на Загородном проспекте. Посмотри его». Я побежал в кинотеатр. И когда увидел, что он собой представляет, изумился. Неужели это может быть местом, где звучит джаз! Тут же вернулся и сказал, что о таком здании можно только мечтать. «Ну, тогда принимайся за дело. Деньгами бюджет тебе не поможет. Но другие вопросы я решу, где надо нажму, продавлю», – ответила Матвиенко. И началась адская работа: десятки согласований во всевозможных инспекциях, в десятках

Давид Голощекин – художественный руководитель и основатель Филармонии джазовой музыки (с 1989 года), народный артист России, композитор, джазовый музыкант. Владеет игрой на 10 инструментах. Родился 10 июня 1944 года в Москве. В 1968 году основал свой джазовый ансамбль. В 1997 учредил и стал музыкальным директором Международного фестиваля «Свинг белой ночи». 6 лет ведет радиопрограмму «Весь этот джаз». Является почетным профессором Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена.

2О14 МАЙ CHIEF TIME 21

Личность кабинетов. Но все и всех удалось пройти и получить, наконец, свою сцену с официальным названием «Центр джазовой музыки». НЕУЖЕЛИ В 1990-Х НИКТО НЕ ПОКУШАЛСЯ НА СТОЛЬ МАНКОЕ ПОМЕЩЕНИЕ?

Здесь за стеной в полуподвале находился ресторан «Тройка». Его директор пришел ко мне и сказал: «Собираешься организовать джазклуб? Никто сюда не пойдет. Кто будет слушать джаз? Ты закроешься через месяц. Какая у тебя зарплата? (Я ответил, что 200 рублей). Будешь у меня получать тысячу, выходить по вечерам на 15 минут играть свой джаз, а потом будут выступать мои шоу-гелз». Я сказал, что здесь место только джазу. Потом стали появляться странные люди. Они приходили и говорили: «Мы будем вас охранять». От кого-чего охранять? Зачем? Мы же государственная организация. Ничего, кроме билетов, не продаем. Поэтому я им советовал: «Идите в мэрию к Собчаку. Там согласовывайте свои предложения». Горе-охранники, как правило, на этом отступали. Бывали и другие предложения: «У вас шикарный вестибюль. Давайте здесь поставим игровые автоматы» или «В вашем Эллингтон-зале хорошо бы устроить казино». Чаще всего после отказа предлагающие уходили, но случались и открытые угрозы: «Хорошо, отказывайся. На днях с тобой на улице так поздороваются, что больше играть не сможешь». КАК ВЫ СПРАВЛЯЛИСЬ С ЭТИМ? БЫЛО СТРАШНО?

Конечно, было страшно и тяжело. Будь я другим человеком, то сейчас был бы или очень мертвым, или очень богатым. Но точно не руководителем филармонии. Хватало мужества отказываться и держать удар. Спасло то, что дальше угроз дело не заходило. Но длилось это смутное время довольно долго.

баивались, потому что учреждение все-таки было государственным. А может быть, понимали, на кого покушаются. Я музыкант, и сейчас, после 53 лет работы, уже прекрасно осознаю, какое место занимаю в музыкальном мире. И тогда это уже понимали многие из приходящих с предложениями. КАКОВО ЭТО – ЖИТЬ НА СОПРОТИВЛЕНИЕ? БЫТЬ ВОЛНОРЕЗОМ?

Я сам себе задаю эти вопросы. Особенно сейчас, когда филармонии исполнилось 25 лет. Как же все это удалось? Никаких родственных, коррупционных связей у меня не было. Кроме музыки, я никому ничего не способен дать. Но, видимо, моя убежденность и мои способности сделали свое дело. Но этого не всегда достаточно. Мы знаем примеры, когда талантливых людей свергали, растаптывали. К счастью, я ни в какие жернова не попал. Со стороны власти было такое же отношение: я убеждал их своим профессионализмом, отношением к делу, результатами. Они понимали, что это новая страница в музыкальной и культурной жизни Петербурга. Им тоже было выгодно иметь здесь нечто выдающееся, неординарное, выделяющее город на фоне остальных. ПОЧЕМУ ВЫ НАЗЫВАЕТЕСЬ ФИЛАРМОНИЕЙ?

На следующий день после того, как государство стало другим, мы стали думать, кем же теперь будем? И тогда мне в голову пришла мысль. Мы же не просто играем джаз, мы пропагандируем его. В то время любителей, а тем более знатоков джаза, было крайне мало. И уже тогда выработалась наша форма ведения концертов: мы не просто играли, но рассказывали, что такое джаз, каким он бывает. То есть просвещали и пропагандировали музыкальное искусство. Вот отсюда и пришло название «филармония». ВСЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ

ЕСТЬ ОТВЕТ, ПОЧЕМУ

ПО ФИЛАРМОНИИ ЗА ВАМИ?

ДАЛЬШЕ УГРОЗ НЕ ЗАШЛО?

Нашей филармонии в этом году исполнилось 25 лет. Коллектив, который работает здесь, сложился именно 25 лет назад. За чет-

Может быть, видели, что разговаривать со мной, давить на меня бесполезно. Может быть, по-

22 CHIEF TIME МАЙ 2О14

В КАЖДОМ ТВОРЧЕСКОМ ДЕЛЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ЕДИНОНАЧАЛИЕ

2О14 МАЙ CHIEF TIME 23

Личность ЕСЛИ БЫ МОИ ВЗГЛЯДЫ И МНЕНИЯ НЕ ПОДТВЕРЖДАЛИСЬ ЕЖЕДНЕВНО, ТО КОЛЛЕГИ ВРЯД ЛИ БЫ В НИХ ВЕРИЛИ верть века от нас почти никто не ушел. Такая стабильность особенно удивительна, если учесть заработные платы. Они у нас весьма несущественны. Но все мы, начиная от вахтерши и уборщицы и заканчивая нашим директором, абсолютно преданы филармонии. Мы верим в то, что делаем. И каждый хорош на своем участке. Например, за мной – функции художественного руководителя. Я составляю программы, отбираю репертуар и исполнителей. Наш директор заведует экономической частью, и я туда уже не вмешиваюсь. Здесь все на доверии. Но если бы мои взгляды и мнения не подтверждались ежедневно, то коллеги вряд ли бы поддерживали меня. При этом вовсе нельзя сказать, что в коллективе собрались только фанатики джаза. Но что касается общего дела, профессиональных задач — у всех нас единое представление о работе и ее результатах. НО ВЫ ОЧЕВИДНЫЙ ЛИДЕР…

В каждом творческом деле должно быть единоначалие. Как лицо театра определено режиссером, так и лицо филармонии определяет ее художественный руководитель. Поэтому за репертуар отвечаю только я. Процесс отбора желающих выступить на сцене джаз-холла идет непрерывно. Никто не берется спорить со мной на этот счет. Зачем? Я же не спорю с нашим директором, например, о деньгах: можно или нельзя потратить на такой-то проект такую-то сумму? Я доверяю в этих вопросах ей полностью. Так же и она доверяет мне полностью в вопросах художественного руководства. Есть еще понятие формата. Если человек пришел в джазовую филармонию, проявил интерес, заплатил деньги за билет, он должен услышать и понять, что такое джаз. Я отвечаю за то, что он увидит на сцене. Поэтому у нас есть

24 CHIEF TIME МАЙ 2О14

формат границ того джаза, который здесь звучит. Одним словом, это мэйнстрим – главное русло. Ничего новаторского, экспериментального, авангардистского. И не потому, что я этого не приемлю. Я должен быть консерватором, поскольку руковожу филармонией. Должен сделать так, чтобы человек, пришедший сюда, проникся к джазу интересом и вернулся второй, третий, пятый раз. Я могу пропагандировать и суперсовременную музыку, но считаю, что публика для этого не созрела. Не хочу, чтобы человек пришел, на него вылился ушат холодной воды, и он бы никогда сюда не вернулся. К ВАМ, НАВЕРНОЕ, ОЧЕРЕДЬ СТОИТ ИЗ ЖЕЛАЮЩИХ ВЫСТУПИТЬ?

Письма приходят бесконечно и отовсюду. Я читаю, захожу по ссылкам, смотрю видео, слушаю записи. Часто отказываю: музыка хорошая, но не наш формат. С другой стороны, есть музыканты, которых мне хотелось бы видеть на сцене клуба. Но по финансовым причинам я не могу их пригласить. Безусловно, мы счастливейшие из счастливых джазовых музыкантов, потому что нас финансирует город. Это во многом облегчает жизнь. Но у нас нет бюджета на то, чтобы привозить на гастроли других музыкантов. Вот этот минус нам приходится преодолевать с помощью спонсоров. КРОМЕ ПОПАДАНИЯ ПОД ФОРМАТ, ЧТО ВЫ ИЩЕТЕ В НОВЫХ МУЗЫКАНТАХ?

В основном меня интересует профессиональный уровень и талант претендентов. Ведь джаз – это специфическое искусство, искусство личности. Ему нельзя научиться. ВЫ МОЖЕТЕ ПРЯМО И ЖЕСТКО ВЫСКАЗАТЬ СВОЕ МНЕНИЕ?

Нет, с молодыми музыкантами

я жестко не разговариваю. Их можно очень легко обидеть, ранить – по себе знаю. Поэтому сам не лезу с нравоучениями. Когда вижу, что у человека есть вопрос ко мне, и он его задает, тогда объясняю логично и спокойно, что он может делать, что должно быть для него ориентиром: посмотри, послушай это. Ты не должен копировать, но ты должен понять, как это делается. В джазе с первого звука ты – это ты. Одни понимают, другие нет. ЕСТЬ ЛИ У ВАС ДЛЯ САМОГО СЕБЯ В ПРОШЛОМ КАКИЕ-ТО СОВЕТЫ В КЛЮЧЕВЫХ МОМЕНТАХ ЖИЗНИ?

То есть, думал ли я, что нужно когда-то было поступить подругому? Нет, пожалуй, у меня нет никаких сожалений на счет этапов моей жизни. Многие спрашивают: почему ты не стал классическим музыкантом? Дело в том, что я учился 10 лет при консерватории, за одной партой просидел с Владимиром Спиваковым и с Марисом Янсонсом. Великие люди, известные. Мне прочили точно такое же будущее, а я пошел другим путем. Уже в старших классах все время пытался играть джаз, получал за это двойки по поведению. Спиваков с Янсонсом надевали резинки на карандаши и стучали по басовому строю рояля, изображая контрабас. Ассистировали, а я наяривал буги-вуги. За это меня не приняли в комсомол, чему я был жутко рад. Наверное, я мог бы стать очень неплохим и даже выдающимся исполнителем-скрипачом классической музыки. Но меня прельщала возможность играть особую музыку, выражать себя, не кого-то. Джаз открыл мне другие границы. Поэтому я ни о чем не сожалею. А если брать какие-то жизненные мои ситуации, могу сказать, что всякое в жизни происходило, но я считаю, что шел правильным путем, потому что всегда был честен с самим собой.

Аутсорсинг

CHIEF TIME МАЙ 2О14

ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ — ВЫСШИЙ ВИД ЭФФЕКТИВНОЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. СТИВЕН КОВИ

АЛЕКСАНДР ЕГОРОВ

РОБЕРТ ЛИСОВЕЦ

СЕРГЕЙ МАКЕДОНСКИЙ

СООСНОВАТЕЛЬ И ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОМПАНИИ «РЕКСОФТ»

РУКОВОДИТЕЛЬ ДЕПАРТАМЕНТА МАРКЕТИНГА УК «ПТИЦЕВОДСТВО» ГРУППЫ «ЧЕРКИЗОВО»

ПРЕЗИДЕНТ АССОЦИАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АУТСОРСИНГА «АСТРА», СОПРЕДСЕДАТЕЛЬ IAOP RUSSIA CHAPTER

о том, почему аренда персонала кажется дорогой, но оказывается выгодной

о перспективах развития аутсорсинга в России

о тех, кто делит пирог IT-аутсорсинга и «пылесосит» рынок кадров

ИГОРЬ АНУФРИЕВ

АНДРЕЙ СИНИЧКИН

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОМПАНИИ EATON В РОССИИ

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕСКОМ»

об особенностях работы в условиях сорсинга

2О14 МАЙ CHIEF TIME

Аутсорсинг

ОСВОБОДИ РУКИ

КАК ОТДАТЬ ЧАСТЬ, ЧТОБЫ ПРЕУМНОЖИТЬ ЦЕЛОЕ

CHIEF TIME МАЙ 2О14

ПРАРОДИТЕЛИ КАДРОВИКОВ

ПОСЛЕ ВОЙНЫ

* * *

Кадровые агентства как аутсорсеры, выполняющие функцию кадровой службы для заказчика, появились еще во времена Римской империи. Тогда римскому флоту постоянно требовались гребцы-матросы. Их и предоставляли «в пользование» специальные рекруты. Мореплавательное дело было рискованным – если из рейса возвращалась хотя бы треть команды, вояж считался удачным. Поэтому расход кадров был высоким и спрос на них – соответствующим. Не менее интересные задачи решали рекруты в США в эпоху первых железных дорог. Им нужно было подбирать персонал для почтовой службы. Работа почтальона тогда была весьма опасной: за ценными грузами постоянно охотились разбойники, и сами почтальоны нередко подвергались нападениям. Рекруты, сочиняя объявления о наборе, специально писали: «Предпочтение отдается сиротам».

Первая половина прошлого века принесла две мировых войны и, как следствие, большое количество бывших военных. Когда домой вернулись миллионы мужчин, им нужно было где-то работать. Тогда в Европе и США начали набирать обороты аутсорсинговые компании. Особенно актуальным оказался кадровый аутсорсинг. Летчики и механики были востребованы в сельском хозяйстве и на производствах. Связисты требовались телефонным компаниям и финансовым организациям. Появились узкоспециализированные фирмы по аутсорсингу бизнес-процессов. Так, например, в 1962 году в Далласе начала работать компания EDS. Именно она экономила для General Motors 4 миллиарда долларов в год, сопровождая информационные потоки корпорации.

* * *

АУТСОРСЕР EDS ЭКОНОМИЛ ДЛЯ GENERAL MOTORS 4 МИЛЛИАРДА ДОЛЛАРОВ В ГОД

СОЦИАЛИСТИЧЕСКАЯ КООПЕРАЦИЯ

СОВЕТСКИЙ ВРО

ОБЪЕДИНЕННЫЕ УСИЛИЯ

* * *

Кооперация, основанная на разделении труда, была советским образцом аутсорсинга. Ее суть сводилась к следующему: за группами работников или целыми коллективами закреплялись определенные функции. Такие профессиональные кооперативы решали свои узкие задачи для общества в целом. Кооперация давала относительную экономию средств и позволяла рационально использовать трудовые ресурсы. Советские граждане объединялись в кооперативы по профилю: производственные, сельскохозяйственные, жилищные, промысловые, финансовые и т.п. Примером производственного советского аутсорсинга могут служить прикрепленные к головному предприятию производители узлов и агрегатов. Или профильные научно-исследовательские институты, выполнявшие заказы на научные разработки для промышленности.

В1960-х годах в Союзе появились электронно-вычислительные машины третьего поколения. Каждая из них занимала большое пространство и располагалась в специальном помещении – ВЦКП (вычислительном центре коллективного пользования). Подобные центры были общедоступными: здесь могли работать сотрудники разных организаций, выполняя свои задачи по кадровому делопроизводству или бухгалтерии. Так с помощью ВЦКП в Советском союзе развивался аутсорсинг бизнес-процессов. История ЭВМ общего пользования продолжалась вплоть до 1980-х годов.

SSC – Shared Service Center (единые центры обслуживания) – появились в Европе и США в 1990-х годах. Новая форма аутсорсинговых компаний объединяла и совершенствовала административные функции в бухгалтерском учете, кадровом делопроизводстве, IT-обеспечении, работе с клиентами и поставщиками. SSC приводят все операции к единым стандартам, сокращая при этом риски офиса и затраты на выполнение операций. Сегодня SSC активно используют ведущие мировые компании. К примеру, финансами автоконцерна Damlier заведует Единый центр обслуживания в Берлине. Также у Damlier есть SSC в Барселоне, а обработку транзакций ведет SSC на Филиппинах. В России передача непрофильных функций специализированному стороннему центру только набирает обороты. SSC у нас называются Общими центрами обслуживания или ОЦО.

* * *

ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЕ ЦЕНТРЫ КОЛЛЕКТИВНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ БЫЛИ ВИДОМ АУТСОРСИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В СССР

2О14 МАЙ CHIEF TIME

Аутсорсинг

CHIEF TIME МАЙ 2О14

РОССИЙСКИЕ КАДРЫ ДОРОЖАЮТ БЫСТРО

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОМПАНИИ «РЕКСОФТ» АЛЕКСАНДР ЕГОРОВ РАССКАЗАЛ О ТОМ, КТО И КАК ДЕЛИТ ПИРОГ IT-АУТСОРСИНГА, КТО «ПЫЛЕСОСИТ» РЫНОК КАДРОВ, А КТО РАБОТАЕТ «ЖИВОЙ ТЕНЬЮ» ИНТЕРВЬЮ С В Е Т Л А Н А М О Р О З О В А

ФОТО Ю Р И Й Ц О Й

«Рексофт» – один из крупнейших российских разработчиков программного обеспечения и информационных систем для государственных структур, финансовых организаций, телекоммуникационных компаний, IT-компаний, медиа-корпораций, гостиничного бизнеса и др. Компания основана в 1991 году, с 2008-го входит в группу «Техносерв». Выполнила больше тысячи проектов по разработке и поддержке программного обеспечения. Среди них знаковые для российского рынка проекты Ozon.ru, Assist.ru, Barsum. Клиенты «Рексофта» – российские и международные компании: Федеральная миграционная служба России, «Сбербанк», «Промсвязьбанк», «Рост елеком», Tele2, «Лукойл», «Газпром», Alertlogic, FXDD, Philip Morris, Sicap, Swisscom Mobile, Tieto, StoraEnso, T-Systems и др. Головной офис компании находится в Санкт-Петербурге, филиалы – в Москве, Воронеже, Мюнхене и Стокгольме.

Аутсорсинг

огда в постсоветской России высококлассные инженеры начали массово терять работу, самые предприимчивые из них отправились за границу искать способы выживания. Именно там обнаружились клиенты-безумцы, готовые платить за работу «вражеских» профессионалов приличные деньги, особенно за работу программистов. Так в 1990-х в нашей стране стартовали первые компании-аутсорсеры. АЛЕКСАНДР, КАК МОЖНО ОХАРАКТЕРИЗОВАТЬ СОСТОЯНИЕ IT-АУТСОРСИНГА В МИРОВОМ И РОССИЙСКОМ МАСШТАБЕ? ЧТО ОН СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ, НА КАКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЛИТСЯ?

Аутсорсинг как перенос второстепенных бизнес-процессов на внешних поставщиков появился в конце 1970-х годов. В некоторых сферах аутсорсинг развивался быстрее из-за научно-технического прогресса: появились персональные компьютеры, а потом – Интернет, через некоторое время существенно подешевевший. Тогда стало ясно, что некоторые виды работ лучше делать там, где за них можно платить меньше, при этом не теряя качества. Политические события начала 1990-х привели к тому, что «вскрылись» Советский Союз и Китай, в некоторой степени стала более открытой рынку Индия, и на мировой рынок труда буквально вывалилось более трех миллиардов работоспособных людей. И, согласно закону спроса и предложения, пошло перетекание объемов из стран с более высокой стоимостью жизни в страны с менее высокой. Мировой рынок аутсорсинга составляет порядка $950 млрд, из них около 650 млрд – аутсорсинг IT-услуг, около 300 млрд – аутсорсинг бизнес-процессов. На рынке IT-аутсорсинга доминирует Индия, которая имеет растущий внутренний рынок IT-услуг порядка $30 млрд (РФ – около 7 млрд), но, в отличие от нас, еще и экспортирует этих услуг на $70 млрд в год (РФ – около 5 млрд). Восточная Европа и Россия конкурен-

CHIEF TIME МАЙ 2О14

В 1990-Х НА МИРОВОЙ РЫНОК ТРУДА ВЫВАЛИЛОСЬ БОЛЕЕ 3 МИЛЛИАРДОВ РАБОТОСПОСОБНЫХ ЛЮДЕЙ

тоспособны только в наукоемком секторе рынка IT-аутсорсинга, связанном с разработкой и поддержкой программного обеспечения (ADM, Application Development & Maintenance) – это порядка $50 млрд мирового рынка. В нем также доминирует Индия – около 20 млрд, суммарный объем стран бывшего Советского Союза и Восточной Европы – около 12 млрд.

принцип «не числом, а умением». Иначе вполне вероятно, что через некоторое время нам самим придется пользоваться услугами индийских компаний, либо создавать там филиалы.

ПОЧЕМУ IT-АУТСОРСИНГ

Предположим, что заказчик принимает решение – создать новую IT-систему. Для решения этой задачи нужны специалисты, которых нет в штате. Возможны два варианта действий. Первый: временно нанять на стороне десяток программистов, которые выполнят заказ на разработку новой системы. Но в этом случае ответственность за конечный результат и поддержку новой системы лежит на компании-заказчике, а ключевые знания уйдут с временными сотрудниками. Второй вариант – пригласить компанию-подрядчика, сформировать ту же группу программистов на ее стороне, поручить все необходимые работы под руководством собственных специалистов, а затем передать новую систему на сопровождение. В этой ситуации значительная часть ответственности переходит на подрядчика, в том числе за качество и непрерывность поддержки.

КАК ЯВЛЕНИЕ НАЧАЛСЯ С ИНДИИ?

В начале 1980-х годов крупные международные авиакомпании и финансовые организации нашли способ снижать затраты, выводя операции в Индию. Ключевым стал тот факт, что образованная часть населения этой бывшей британской колонии говорит по-английски. В Индию начали переносить рутинные операции своих бэк-офисов: обработку статистики, простейшие расчеты, call-центры. А дальше индийские предприниматели воспользовались этой возможностью и стали развивать независимые аутсорсинговые компании, базируясь на огромном количестве доступных кадров и их низкой стоимости. В начале 1990-х этот бум охватил и область IT, а появившийся Интернет и быстро снижавшиеся расходы на связь и транспортные услуги позволили держать дву значные темпы роста в течение нескольких десятилетий. В России эту возможность упустили, а порой сознательно игнорировали из-за мнения о «второсортности» аутсорсинга. Тем временем Индия создала более 8 млн рабочих мест и мощную индустрию. Сегодня мы обязаны развиваться в своей нише ускоренными темпами, реализуя суворовский

КАК ВЫГЛЯДИТ СТАНДАРТНЫЙ ПРОЦЕСС ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЗАКАЗЧИКА И ИСПОЛНИТЕЛЯ В АУТСОРСИНГЕ?

ДАВАЙТЕ ПЕРЕБЕРЕМСЯ НА СТОРОНУ ЗАКАЗЧИКА. КАК ОН ВЫБИРАЕТ АУТСОРСЕРОВ?

На каждом участке рынка есть свой набор компаний, которые эти услуги представляют. Есть аутсорсинг в строительной области, где можно набирать по 100-200300 временных работников. То же

Александр Егоров – один из основателей компании «Рексофт». Александр родился в 1969 г. в Ленинграде, с отличием закончил Санкт-Петербургский университет аэрокосмического приборостроения в 1993 г., получил степень МВА в Стокгольмской школе экономики в 2004 г. В 1991 г. основал «Рексофт» совместно с друзьямиоднокурсниками и с момента основания занимает в компании пост генерального директора, отвечает за разработку стратегических направлений деятельности, работу с партнерами и контакты с инвесторами. Является членом Правления Ассоциации российских компаний-разработчиков программного обеспечения РУССОФТ; членом Комитета по развитию Рынка Инноваций и Инвестиций при Координационном совете РИИ МБ (Москва); членом Инвестиционного комитета НКО «Фонд предпосевных инвестиций» (Санкт-Петербург).

самое в IT – есть десятки компаний, в которых можно арендовать команду людей на месяц или на год-два. Как правило, подрядчик определяется двумя основными способами. Первый вариант – никаких специальных процедур выбора не производится, а люди просто договариваются между собой, например, «по знакомству». Второй вариант – тендерная процедура, когда у предприятия нормирован процесс закупок и сообразно этому процессу осуществляется поиск поставщика. И ОБЫЧНО ТЕНДЕР ВЫИГРЫВАЮТ ТЕ, КТО СОГЛАСЕН НА МЕНЬШУЮ ЦЕНУ?

Это один из факторов, но процесс выбора IT-аутсорсера сложнее. На Западе заказчикам иногда помогают специализированные организации – консультанты в области выбора поставщиков. Как они это делают? Через сравнение набора четких, заранее оговоренных с клиентом критериев выбора. И цена не всегда является самым важным из них. Как правило, присутствуют такие факторы, как опыт работы в конкретной области, наличие необходимой технологии, рекомендаций, системы качества, сертификации сотрудников и т.п. А СО СТОРОНЫ АУТСОРСЕРА ЕСТЬ КРИТЕРИИ ВЫБОРА ЗАКАЗЧИКА?

Да, такие критерии есть. Заказчик должен быть не слишком маленьким, потому что это невыгодно. И не слишком большим (хотя об этом предпочитают не думать), потому что можно не справиться с объемом, снизить качество и этим испортить свою репутацию. Иногда говорят, в дословном переводе с немецкого, что заказчик и аутсорсер должны быть «на одном уровне глаз». КАК АУТСОРСЕР СТРАХУЕТ СВОИ РИСКИ?

Если речь идет о чистом аутсорсинге, когда часть работ выполняет внешний персонал, риски обозримы. Главным образом, это риск потери ключевых со-

2О14 МАЙ CHIEF TIME

Продвижение трудников. Аутсорсер борется за стабильность кадров по-разному. Как правило, в команде организуется определенная взаимозаменяемость, которая не видна клиенту. Ведется более вдумчивая, чем на среднестатистическом предприятии работа с персоналом. Наконец, есть система замещения: когда в группу вводятся люди, наличие которых оплачивается не заказчиком, а самим аутсорсером. Они нужны для того, чтобы в любой момент заменить выпавшее звено. Это так называемый «режим живой тени». ЭТО ОБЩИЙ ТЕРМИН?

Его придумали индийцы – shadow mode, «режим тени», когда есть второй человек, который заказчиком не оплачивается, но постоянно находится за плечом, смотрит, учится и готов в любой момент включиться в работу. А ЕСЛИ ГОВОРИТЬ О РИСКАХ КОНКРЕТНЫХ – ОБ ОШИБКАХ В СДЕЛАННОЙ РАБОТЕ?

Тут все очень просто: в IT-бизнесе аутсорсер отвечает за четко очерченный круг того, что он может и не может делать. Он отвечает за фактически допущенные ошибки в коде, за дефекты. Или

конечный результат отвечает сам заказчик, поэтому аутсорситься должны только те процессы, которыми заказчик хорошо владеет.

активно развиваем кандидатов в кадровый резерв. КАК «ПО КАДРАМ» ОХВАТЫВАЮТСЯ РЕГИОНЫ РОССИИ, ОХВАТЫВАЮТСЯ ЛИ ВООБЩЕ?

КАК ВЫ РАБОТАЕТЕ СО СВОИМИ КАДРАМИ?

Здесь я ничего нового не скажу: кадров мало. Особенно ухудшается кадровая ситуация, когда в городе открывается новый крупный центр разработки. Конечно, здорово, что они открываются, и мы это приветствуем. Однако иногда возникают проблемы. Например, штаб-квартире международной компании нужно открыть филиал на 500 человек. Как набрать столько кадров? Обращаются к рекрутерам: «Ребята, надо нагнать людей, стаффингплан – за 6 месяцев 500 человек». У нас народ стабильно держится на местах, чтобы его переманить, нужно увеличить оклад минимум на 20%. И начинается потрошение компаний: из нас буквально выколачивают кадры. Методы рыночные, но на них ответить нечем, потому что мы не можем на каждый такой рывок повышать зарплату на 20%, чтобы удержать людей. К слову, самые лихие случаи подобного выхода на рынок свя-

Россия очень быстро дорожает, людей требуется все больше и больше. Наша отрасль развивается – в прошлом году мы экспортировали продукции на $5 млрд. Есть компании, которые растут на 30–40% в год, и им нужны новые кадры, они уже «запылесосили» все региональные города России, Украину и Белоруссию. В Москве и Питере нужного количества IT-кадров нет, в Киеве и крупных украинских городах – практически нет, да и в Минске тоже, то есть СНГ уже «съели». Отсутствие программы развития отрасли, системного подхода к восстановлению качества подготовки специалистов в вузах рано или поздно должны были привести к кадровому тупику. Как следствие, компании уходят за кадрами в Восточную Европу, во Вьетнам или в Малайзию. В прошлом году Минкомсвязи приняло стратегию развития отрасли, но упущено около 10 лет, и это сказывается на нашем положении на мировом рынке. А С ВУЗАМИ РАБОТАЕТЕ?

ВСЕ ВИДЫ АУТСОРСИНГА НА МИРОВОМ РЫНКЕ «ВЕСЯТ» ПОРЯДКА 950 МИЛЛИАРДОВ ДОЛЛАРОВ. ЗАКАЗЧИК И АУТСОРСЕР ДОЛЖНЫ БЫТЬ «НА ОДНОМ УРОВНЕ ГЛАЗ» когда все было сказано и описано верно, а разработчик в силу квалификационных проблем неправильно выполнил задание. Тогда это проблема аутсорсера – он переделывает заказ за свой счет. Но аутсорсер не отвечает за ситуацию, когда результат соответствует заданию, но заказчик хотел «не так». В этом главное отличие аутсорсинга от работы с подрядчиком в проектном режиме. В случае аутсорсинга за

CHIEF TIME МАЙ 2О14

заны не с западными гигантами, которые отлично умеют считать деньги, а с филиалами крупных российских компаний. Есть термин в нашей отрасли – «пылесосить рынок». Когда они выходили, то всех, кто чуть-чуть шатался, сразу же «снимали». Только экономическими методами этому противостоять сложно, поэтому за специалистов высокой квалификации мы боремся и нематериальными методами. Также мы

У нас давно вычислены все профильные кафедры. Айтишников выпускается много, но хорошие идут только с некоторых кафедр, с профессурой которых установлены личные отношения. В Советском Союзе была программа ЦИПС (Целевая интенсивная подготовка студентов). Мы вынуждены в некотором виде воссоздать этот механизм, но только не за государственный счет, а за счет частных компаний. С Минкомсвязи и Минобразования уже полтора года обсуждаем идею получастных вузов или интенсивных программ в существующих вузах, которые должны хотя бы частично финансироваться из госбюджета.

Аутсорсинг

CHIEF TIME МАЙ 2О14

АУТСТАФФИНГ:

ГУМАННАЯ И ОПЕРАТИВНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ РОБЕРТ ЛИСОВЕЦ, РУКОВОДИТЕЛЬ ДЕПАРТАМЕНТА МАРКЕТИНГА УК «ПТИЦЕВОДСТВО» ГРУППЫ «ЧЕРКИЗОВО», ОБЪЯСНИЛ, ПОЧЕМУ АРЕНДА ПЕРСОНАЛА КАЖЕТСЯ ДОРОГОЙ, НО ОКАЗЫВАЕТСЯ ВЫГОДНОЙ ИНТЕРВЬЮ С В Е Т Л А Н А М О Р О З О В А ФОТО П А В Е Л Х А Р И Т О Н О В

сли компания не имеет возможности или не хочет увеличивать штат своих сотрудников, но нуждается в дополнительных силах для выполнения текущих задач или новых проектов – она обращается к провайдеру аутстаффинга. Что происходит дальше, Chief Time выяснил у самого заказчика этих услуг. ЧТО СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОВРЕМЕННЫЙ АУТСТАФФИНГ?

Многие компании пользуются аутстаффингом, чтобы решить вопросы, связанные, прежде всего, с ограничением штатного расписания и бюджета компании. Также с помощью аутстаффинга снижаются риски по решениям трудовых споров. По пути аутстаффинга пошли многие европейские и американские корпорации. В постоянной услуге аустаффинга сегодня нуждаются порядка 60% отечественных компаний. И аустаффинг в ситуации нехватки квалифицированного персонала во многих сферах экономики является спасательным кругом, благодаря которому развиваются компании. Мы пользуемся аутстаффингом в оперативном дизайне, в копи-

райтинге. Собственный дизайнер или копирайтер в штате рано или поздно начинает повторять «прошлые успехи» и выдает одинаковые «неинтересные» картинки. Особенно, когда в портфеле несколько брендов, по-разному спозиционированные. Кроме того, загрузка дизайнера или копирайтера в разные периоды года очень неоднородна, и держать в штате недозагруженных людей нецелесообразно. Поэтому мы покупаем эти услуги на стороне. В КАКИХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБЛАСТЯХ АУТСТАФФИНГ НАИБОЛЕЕ ВОСТРЕБОВАН?

Сегодня услугой аутстаффинга пользуются производственные, торговые, рекламные, фармацевтические компании, банки, оптовые и розничные сети. В последнее время вырос спрос в секторе телекоммуникаций и IT, в страховых и риэлторских компаниях. Традиционно за штат выводится административный и обслуживающий персонал, рабочие специальности, ITспециалисты, продавцы-консультанты, специалисты call-центров. В последнее время в России появилась тенденция выводить за штат менеджеров среднего звена.

ЕСТЬ ЛИ РАЗНИЦА В РОССИЙСКОЙ И МЕЖДУНАРОДНОЙ ПРАКТИКЕ АУТСТАФФИНГА?

В России аутстаффинг имеет массу нюансов и особенностей. Вопервых, это связано с особенностями положения работника, которые ему не удается принять психологически: он работает в одном месте, а числится в другом. Еще одной особенностью российского аутстаффинга является незначительное количество агентств, предлагающих такие услуги. Это следствие, в первую очередь того, что для агентства аутстаффинг бывает сопряжен с различными трудностями и необходимостью держать целый штат бухгалтеров, кадровиков и юристов. Проблема еще и в том, что в российском законодательстве не прописаны многие юридические моменты аутстаффинга, например ответственность компании и агентства за работника. Хотя во всем мире аутстаффинг – стандартная процедура в работе с персоналом, на нашем рынке он приживается с большим трудом и, в основном, востребован среди иностранных компаний, открывающих свои филиалы или представительства. КАК ОЦЕНИВАЕТСЯ ФИНАНСОВАЯ 2О14 МАЙ CHIEF TIME

Аутсорсинг Тактическую сиюминутную выгоду аутстаффинг приносит при сокращении административных штатных единиц. Если оценить долгосрочные преимущества, то экономический эффект может быть более значительным и разнообразным. Для проектов, не имеющих постоянного повторения или там, где нужно содержать большой штат дорогих и редких специалистов (ATL, BTL, разработка креативных решений) мы привлекаем агентства на аутстаффинг. За счет того, что они имеют в своем портфеле большой объем аналогичных задач от других компаний, сотрудничество с ними является более кост-эффективным, чем содержание собственного ресурса. К тому же, поиск и привлечение персонала требуемой квалификации на задачи мирового уровня часто не представляется возможным. Мы, безусловно, стремимся к долгосрочным стратегическим отношениям с нашими партнерами-агентствами и фрилансерами. Однако только конкуренция на жестких творческих и ценовых тендерах, которые мы проводим совместно с управлением закупок головной компании, позволяет партнерам не расслабляться и выдавать лучшие результаты. Когда рыбка – в лодке, рыбалка окончена. Наша рыбка никогда до конца не бывает в их лодке.

технологии гуманны, оперативны и лояльны. Нанимаемые сотрудники знают, что будут работать на временном проекте, знают, что не получат оформления в штат самой компании, поэтому после прекращения срока договора не имеют никаких претензий к заказчику. Мы в свое время изучали опыт работы офиса The Coca-Cola Company в Атланте. В период кризиса 2008-2009 годов из-за жесткого трудового законодательства компания столкнулась с невозможностью быстро сократить издержки на персонал, поддерживающий стратегически не важные процессы. И Coca-Cola перешла к аутстаффингу во многих бизнес-процессах. Носителем знаний по процессам и контролером является штатный сотрудник компании, а конкретную работу выполняют люди из аутстаффингового агентства. Оплата труда при этом почасовая, произведено нормирование временных затрат на все виды работ: у аутстафферов нет ни отпусков, ни праздников. Практически никаких прав штатного сотрудника. Сколько сделал – столько получил. Текущая стоимость аутстаффинга, на первый взгляд, в 2 раза выше ставки оплаты штатного сотрудника. Однако компания оценила свои будущие затраты на сокращение штатного персонала, например, при закрытии проектов, и решила, что ей выгодней перейти к аутстаффингу.

КАКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

КАКОВЫ РИСКИ АУТСТАФФИНГА –

ДАЕТ АУТСТАФФИНГ КОМПАНИИ?

ДЛЯ КОМПАНИИ И ПОДРЯДЧИКА? КТО

Аутстаффинг – это технология, позволяющая снижать административные расходы и риски, связанные с персоналом компании. Например, расходы кадрового и бухгалтерского отдела сокращаются на 20-40%: за «одолженный» персонал не надо платить взносы и налоги. Привлечение временного персонала дает руководителю возможность освободить штатных сотрудников для решения других текущих, не менее важных задач. Аутстаффинг необходим в случаях, когда нужна срочная замена штатного сотрудника или найти специалиста узкой квалификации. Наконец, аутстаффинговые

НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЭТОГО ИНСТРУМЕНТА ДЛЯ КЛИЕНТА?

CHIEF TIME МАЙ 2О14

ЗА ЭТИ РИСКИ?

Некоторые руководители считают, что аутстафферам сложнее влиться в рабочий процесс, поскольку у них в неполной мере присутствует мотивация к получению результата. Обеспечить ее не всегда могут агентства-аут-

стафферы. Кроме того, управлять аутстафферами гораздо сложнее, чем штатными сотрудниками. Еще одна причина, по которой многие работники отказываются становиться аутстафферами, – это отсутствие у компании-провайдера, в которой они формально будут оформлены в штат, известного имени или бренда. При аутстаффинговых отношениях все обязанности по набору работников и оформлению с ними трудовых отношений несет фирма-провайдер. Она берет на себя полную юридическую ответственность за персонал и все риски: ведение кадрового делопроизводства и бухгалтерии, выплату заработной платы, налогов, социальное и медицинское страхование, оформление отпусков, премий и т.п. КАКИЕ ПЕРИОДЫ НАИБОЛЕЕ БЛАГОПРИЯТНЫ ДЛЯ РАЗВИТИЯ АУТСТАФФИНГА – КРИЗИСНЫЕ ИЛИ СТАБИЛЬНЫЕ?

Аутстаффинг как инструмент управления персоналом начал развиваться в кризисные моменты. После известных событий 1998 года в нашей стране появилось довольно много компаний, предлагающих услуги аутстаффинга. В то время они пользовались спросом. Однако аутстаффинг для крупных предприятий был временной мерой, необходимой, чтобы предотвратить разорение, сэкономив на налоговых расходах. После того, как финансовая ситуация в стране в целом и в данных компаниях в частности стала стабилизироваться, работники, которые были оформлены в компании-провайдеры, были снова приняты в штат материнских организаций. Новая волна потребности компаний в аутстаффинге началась в условиях бурного развития бизнеса и нужды в новых силах.

ОАО Группа «Черкизово» – крупнейший в России производитель мясной продукции. Группа входит в тройку лидеров на рынках куриного мяса, свинины, продуктов мясопереработки и является крупнейшим в стране производителем комбикормов. В структуру Группы «Черкизово» входит 7 птицеводческих комплексов полного цикла общей мощностью 400 тыс. тонн в живом весе в год. Производственные площадки Группы «Черкизово» расположены в Подмосковье (Петелинская птицефабрика и Моссельпром), Пензенской области (Васильевская птицефабрика), Брянской и Липецкой области (Куриное царство).

ТОЛЬКО КОНКУРЕНЦИЯ НА ЖЕСТКИХ ТВОРЧЕСКИХ И ЦЕНОВЫХ ТЕНДЕРАХ ПОЗВОЛЯЕТ АУТСТАФФЕРАМ ВЫДАВАТЬ ЛУЧШИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Аутсорсинг

ИНСТРУМЕНТ

ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕСА

Игорь Ануфриев родился в 1973 году в Москве.

Имеет степень MBA французской бизнес-школы INSEAD и степень магистра в области международных отношений МГИМО. Является генеральным директором компании Eaton в России. Отвечает за развитие всех направлений бизнеса компании Eaton в РФ. Eaton – компания, предоставляющая эффективные решения для управления энергией. В 2013 году объем продаж Eaton составил 22 миллиарда долларов. Штат Eaton составляет около 102 000 сотрудников. Компания осуществляет продажи более чем в 175 странах мира.

КАК АУТСОРСИНГ «ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ» В РОССИИ? АНУФРИЕВ: Аутсорсинг в России развивается стабильно. Может быть, не такими быстрыми темпами, как на Западе, однако его популярность постоянно растет. Отчасти это связано с тем, что аутсорсинг в России воспринимается как новый вид бизнеса, а потому, как всякая инновация, нуждается в тщательной апробации. Тем не менее, зачастую компании не могут осуществлять все необходимые бизнес-процессы самостоятельно или же им требуется высокопрофессиональная экспертиза, поэтому привлечение сторонних организаций закономерно. Сегодня в России очень популярен аутсорсинг складских услуг, например. Мы до недавнего времени предпочитали иметь собственный склад и содержать штат складских работников. Однако на определенном этапе поняли, что гораздо выгоднее будет использовать услуги специалистов. Это более дорогое решение, но, как показала практика, верное, так как качество услуг улучшилось, скорость обслуживания клиентов увеличилась, также повысилась безопасность проводимых операций. По этому направлению мы не планируем возвращаться к инсорсингу. Также мы достаточно часто делаем некоторые маркетинговые проекты с вовлечением внешних агентств, привлекаем профессионалов для проведения логистической и IT-экспертиз, не говоря уже о достаточно очевидных услугах, вроде обеспечения безопасности офиса, кейтеринга.

CHIEF TIME МАЙ 2О14

КОМПАНИЯ-ЗАКАЗЧИК И КОМПАНИЯ-ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБСУЖДАЮТ ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ В УСЛОВИЯХ СОРСИНГА МАТЕРИАЛ ПОДГОТОВИЛА С В Е Т Л А Н А М О Р О З О В А

Андрей Синичкин

родился 7 августа 1961 года в Рязани. Полковник запаса МЧС России. С 2003 по 2005 год работал начальником Управления информационных систем и технологий ОАО «Российские коммунальные системы». С 2005 по 2011 год работал заместителем, а затем генеральным директором ООО «Стратегические бизнес-системы». С «нуля» создал предприятие по предоставлению услуг IT-аутсорсинга одного из крупнейших частных энергетических холдингов страны ЗАО «Комплексные энергетические системы». По итогам 2010 года компания вошла в ТОП-10 крупнейших российских поставщиков услуг IT-аутсорсинга по версии CNEWS. С мая 2013 года – генеральный директор Группы компаний «ТесКом».

В СИЛУ НЕЗРЕЛОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА АУТСОРСИНГОМ В РОССИИ ПОЛЬЗУЮТСЯ НЕ ТАК ЧАСТО

СИНИЧКИН: Аутсорсинг – всего лишь один из инструментов ведения бизнеса. К сожалению, мы всегда отстаем от нового, хорошего, светлого, доброго, того, что изобретается за океаном. Точно так же отстали здесь. Лет восемь назад, когда в Америке и Европе аутсорсинг был уже обыденным явлением, этим инструментом широко и эффективно пользовались, мы только начинали телодвижения в ту сторону. Я хорошо помню этот период, потому что как раз застал становление, был у истоков аутсорсинга в России. И надо сказать, что за последние восемь лет рынок еще не сформировался, не найден правильный подход к нему со стороны бизнеса. До сих пор в России этим инструментом пользуются не так часто – в силу разных причин. Основная – это уровень зрелости менеджмента, собственников бизнеса и наемных менеджеров. В массе своей аутсорсингом пользуются либо собственники, которые понимают, чего хотят, и которые имеют достаточный уровень образования – как минимум MBA, либо имеют западное образование. Соответственно, тот, кто не знает, тот не может им пользоваться.

КАК АУТСОРСИНГ «ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ» В РОССИИ? 2О14 МАЙ CHIEF TIME

Аутсорсинг

УСЛУГУ ИЗ НЕПРОФИЛЬНОЙ ОБЛАСТИ ЛУЧШЕ КУПИТЬ У СПЕЦИАЛИСТОВ НА СТОРОНЕ

ПОЧЕМУ ВОПРОС ДОВЕРИЯ АУТСОРСЕРУ ЧАСТО ВОЗНИКАЕТ У ЗАКАЗЧИКА? Ануфриев: Наверное, многие компании полагают, что у аутсорсеров услуга «на потоке» и сотрудники-исполнители не воспринимают бизнес компании-клиента как свой. Считается, что штатный сотрудник более ответственно подходит к выполнению поставленных задач, подругому к ним относится, потому что это его компания, его бизнес. Но, по-хорошему, здесь есть очень большая доля предрассудков. При грамотно организованном процессе, при понятной для сотрудников аутсорсинговой компании мотивации можно достичь очень хороших результатов, которые иногда превосходят ожидания. Также важна правильно выстроенная система KPI, которая позволяет предупредить большинство проблем в рамках сотрудничества. Для каждой отрасли аутсорсинга она будет индивидуальной. Так, для складских услуг важно количество позиций, которые один складской работник должен обработать за единицу времени, а для сферы HR – количество самостоятельно найденных сотрудников и сроки закрытия позиций.

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ АУТСОРСИНГ – ВЫГОДНЫЙ ИНСТРУМЕНТ? Ануфриев: Иногда компания просто не имеет выбора, особенно это относится к «новичкам» рынка, которые не успели набрать штат, хотя бы бухгалтерию, но должны сдавать финансовую отчетность. Это безвыходная ситуация, и руководитель исходит из того, чтобы найти наиболее приемлемый вариант. Далее компания развивается, набирает сотрудников, отказывается от некоторых аутсорсинговых услуг. Однако по мере того как она наращивает обороты, «обрастает» большим количеством сложных операций, собственных ресурсов может не хватать. Кроме того, рост бизнеса компании может быть настолько интенсивным, что привлечение дополнительных ресурсов станет наиболее эффективным решением. То есть аутсорсинг часто оказывается выгоднее не только с финансовой точки зрения, но и с точки зрения «гибкости» развития бизнеса. Иногда компании уверены, что могут решить задачу собственными силами, однако в итоге «проигрывают», потому что не получают альтернативного взгляда на ситуацию и не могут полностью оценить ее. Особенно это важно в сфере маркетинга или юридических услуг. Например, у нас есть штатный юрист, но, тем не менее, мы пользуемся более узкой юридической экспертизой по вопросам, связанным с налоговым законодательством. Мы понимаем, что сегодня нам невыгодно иметь в штате собственного налогового специалиста, проще обращаться в профессиональную юридическую службу по мере необходимости. Тем не менее, аутсорсинг – это не панацея. Например, если говорить о сфере HR, то более разумно формировать штат самостоятельно. В свое время мы достаточно тесно сотрудничали с рекрутинговыми агентствами, но, в итоге, отказались от этого аутсорсинга. Для нас важно грамотное позиционирование компании на рынке труда, системный подход к работе с кандидатами. Сейчас мы гораздо больше вакансий закрываем при помощи штатных специалистов, которых наняли относительно недавно, 2–2,5 года назад.

CHIEF TIME МАЙ 2О14

Синичкин: Многие собственники бизнеса носятся со своей коммерческой тайной как с писаной торбой и не готовы к сопровождению святая святых – учетных и финансовых систем. Они не могут допустить мысли, что сторонняя организация займется их информационными делами. При этом в компании могут работать десятки, сотни, тысячи постоянных сотрудников. И разве за каждого из них может поручиться отдел кадров или тот же собственник бизнеса? В то же время больших аутсорсеров на российском рынке аутсорсинга совсем не много. Наша репутация регулируется нашей же работой. Потому что любой инцидент с такими тонкими вещами, как коммерческая тайна, очень сильно отражается на имидже аутсорсера. Мы трепетно к этому относимся, поэтому здесь совершенно точно присутствуют гарантии. По крайней мере, я не слышал ни об одном случае, когда выбрав аутсорсера, собственник опростоволосился… А вот фактов кражи коммерческой информации, коммерческой тайны работниками предприятий – масса. Вы же понимаете, что можете купить сейчас базу данных ГИБДД? Базу данных из налоговой? Базу данных телефонных номеров? Откуда эти абсолютно закрытые данные? Как попадают на рынок? От сисадминов, которые копируют конфиденциальную информацию и продают ее. Поэтому лозунги некоторых собственников: «Караул! Не доверяем! Как внешняя компания будет копаться в наших информационных системах?» – не выдерживают никакой критики.

АУТСОРСЕР ОБЛАДАЕТ ПЕРЕДОВЫМИ ЗНАНИЯМИ В СВОЕЙ ОБЛАСТИ, ЧЕГО НЕ МОЖЕТ ЗНАТЬ ОБЫЧНЫЙ БИЗНЕСМЕН

ПОЧЕМУ ВОПРОС ДОВЕРИЯ АУТСОРСЕРУ ЧАСТО ВОЗНИКАЕТ У ЗАКАЗЧИКА? Синичкин: Традиционно бизнес укреплен в мысли, и это, кстати, очень плохо, что аутсорсинг – это всего лишь инструмент снижения затрат. Наш менеджмент, как только слышит слово «аутсорсинг», сразу же думает: «О, понимаю – это когда затраты снижаются». Нет! Это ведь не самая главная цель в бизнесе – снизить операционные затраты, потому что информационные технологии в некоторых видах бизнеса являются ключевыми бизнес-критичными системами, от устойчивости функционирования которых зависит устойчивость самого бизнеса. В данном случае главная цель – позволить профессионалам делать то, что они умеют лучше других. Если приходит аутсорсер, он представляет возможности лучших знаний, предлагает лучшие решения. Не все услуги передаются на аутсорсинг. Есть, допустим, услуги разработки программного обеспечения. Их невозможно передать на аутсорсинг – это узкоспециализированный высококвалифицированный труд с непредсказуемым результатом. А вот услуги технической поддержки пользователей можно передать на аутсорсинг. Почему? Потому что они самые низкоквалифицированные, они понятны бизнесу, их можно описать в сервисных терминах – что это такое. Можно легко описать критерии качества этих сервисных услуг и, что очень важно, бизнес, описав, что он хочет получить и с каким качеством, может оценить, сколько эти услуги стоят сейчас, ведь важно сравнить, правда?

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ АУТСОРСИНГ – ВЫГОДНЫЙ ИНСТРУМЕНТ?

2О14 МАЙ CHIEF TIME

Аутсорсинг

ПО КАКИМ КРИТЕРИЯМ ПАРТНЕРЫ ВЫБИРАЮТ ДРУГ ДРУГА? Ануфриев: Критерии разнятся в зависимости от сферы аутсорсинга. Если говорить о складских услугах, то здесь ключевую роль играют опыт работы с похожей номенклатурой, количество людей в штате аутсорсинговой компании, от которого зависит эффективность работы при пиковых нагрузках, местоположение склада. Также важны возможность расширения складских площадей, рекомендации других компаний и, разумеется, ценовой аспект. В области же маркетинговых услуг в первую очередь обращаем внимание на реализованные проекты, рекомендации других компаний-клиентов. Согласно нашей внутренней политике, мы обязаны использовать тендерную процедуру для выбора поставщиков. Этот процесс строго регламентирован, мы должны рассматривать как минимум три альтернативных предложения, и более того, в соответствии с корпоративной культурой, давать обратную связь о результатах тендера.

ОДИН ИЗ МИФОВ: ШТАТНЫЙ СОТРУДНИК БОЛЕЕ ОТВЕТСТВЕННО ПОДХОДИТ К ВЫПОЛНЕНИЮ ПОСТАВЛЕННЫХ ЗАДАЧ

ЕСТЬ ЛИ БЕССПОРНЫЕ ПЛЮСЫ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧ НА СТОРОНЕ? Ануфриев: Аутсорсинг – великолепная альтернатива тому, чтобы делать что-то самостоятельно. Он позволяет обрести дополнительную гибкость, дополнительную экспертизу в тех областях, которые не являются ключевыми для компании. Аутсорсинг оправдывает себя и с экономической точки зрения, особенно в случаях, когда компания вынуждена обращаться к специфическим видам услуг достаточно редко, когда компании требуется экспертиза в непрофильной области. Для того чтобы быть оператором склада, проводить маркетинговые исследования, оказывать коммуникационную поддержку, необходим целый ряд навыков. Гораздо лучше, если требуемые услуги будет предоставлять специализированная организация. Такое сотрудничество намного выгоднее с точки зрения времени и финансов. Естественно, у компании может быть и негативный опыт, но он, как правило, обусловлен не тем, что сама концепция плоха, а тем, что в аутсорсинге, как и в любой другой сфере, есть более профессиональные компании и менее профессиональные компании, которые ответственно относятся к своему делу или нет. Мы также сталкивались с тем, что компании, выбранные в результате тендера, не всегда реализовывали весь потенциал сотрудничества. Поэтому на определенном этапе мы выбирали компании, которые демонстрировали более квалифицированный подход.

CHIEF TIME МАЙ 2О14

Синичкин: У менеджмента в руках появились такие эффективные инструменты, о которых пять лет назад можно было и не мечтать. Прежде всего, это IRP-системы, которые позволяют менеджеру оценивать совокупность финансовых, экономических факторов производственных процессов и принимать ключевые решения в совершенствовании внутренних бизнес-процессов. Однако просто выбрать подрядчика мало. Очень важно определить, что хочется передать и что хочется совершенствовать, оценить возможный результат передачи. А для этого нужно понимать предмет аутсорса. Аутсорсинг хорош на эффекте масштаба, на эффекте воронки – там, где много информационных систем, много инфраструктуры, где есть возможность оптимизировать, используя имеющиеся знания, навыки и опыт. Что делает аутсорсер? Он знает лучшие практики, работает на узком рынке, вникает в лучшие мировые наработки и применяет их. Чего не может знать обычный бизнесмен, владелец бизнеса, потому что он является специалистом в своей предметной области. Не может энергетик знать на моем уровне тонкости сопровождения информационных технологий.

ПО КАКИМ КРИТЕРИЯМ ПАРТНЕРЫ ВЫБИРАЮТ ДРУГ ДРУГА? Синичкин: Аутсорсинг делает затраты прозрачными — это первый плюс. Это состояние, кстати, очень хорошее, когда менеджмент понимает свои затраты, ведь бюджет большущего предприятия настолько размазан и размыт. В большой компании тот же IT-бюджет определяется затратами на сотовую и стационарную связь, на Интернет, на какую-нибудь правовую и бухгалтерскую систему, ну и покупкой железяк и программного обеспечения. И когда приходят аутсорсеры, возникает недоразумение, когда заказчики узнают, что тратят очень большие деньги на содержание обслуживания своих информационных систем. Когда начинается подсчет затрат на содержание персонала, которого в классическом IT-отделе нет, различные административно-управленческие расходы, помещение, свет, отопление, кондиционирование, вода, бумага, канцелярские принадлежности… Когда начинаешь собирать все, что тратится на сопровождение информационных систем и на содержание айтишников, это становится откровением. Второй плюс: аутсорсинг делает затраты управляемыми. Аутсорсер помогает провести аудит и все просчитать. Тогда бизнес понимает, стоит увеличивать или сокращать затраты, какой эффект он получит. Третий плюс: управление качеством. Есть классический треугольник качества: в идеальном случае он равнобедренный – деньги, качество, время. Если есть возможность управлять стоимостью, то есть возможность управлять качеством: в зависимости от стоимости услуг есть возможность покупать более качественные услуги, допустим, со скоростью реакции в 15 минут. Можно купить те же услуги, но с другим качеством, со скоростью реакции в четыре часа. Можно прикупить качество next business date, то есть в течение нового рабочего дня приедет специалист и устранит какой-то инцидент в работе информационной системы. Все это стоит разных денег: разное качество – разные деньги.

ЕСТЬ ЛИ БЕССПОРНЫЕ ПЛЮСЫ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧ НА СТОРОНЕ? КОГДА ЗАКАЗЧИК УЗНАЕТ, СКОЛЬКО ТРАТИТСЯ НА РЕШЕНИЕ ЗАДАЧИ ШТАТНЫМИ СИЛАМИ, ОН БЫВАЕТ ПОРАЖЕН 2О14 МАЙ CHIEF TIME

Аутсорсинг

АУТСОРСИНГ В РОССИИ:

РЕАЛЬНОЕ ЗНАЧЕНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭКСПЕРТ: СЕРГЕЙ МАКЕДОНСКИЙ, К.С.Н., MBA, ПРЕЗИДЕНТ АССОЦИАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АУТСОРСИНГА «АСТРА», СОПРЕДСЕДАТЕЛЬ IAOP RUSSIA CHAPTER ОПРЕДЕЛЯЕМСЯ С ПОНЯТИЯМИ

ема аутсорсинга находится в сфере внимания российской деловой общественности уже более 15 лет. После кризиса 1998 года внутренний российский IT-рынок практически исчез, а в мире начал активно формироваться массовый интерес к использованию аутсорсинга, в первую очередь как средства сокращения расходов на информационные технологии. В странах бывшего СССР, включая Россию, рынка услуг никогда не существовало, но было достаточно много хороших программистов, поэтому тема аутсорсинга услуг сфокусировалось на очень узком сегменте: «оффшорном программировании» или разработке программного обеспечения по заказу зарубежных компаний. И только ближе к середине прошлого десятилетия в России начали заключаться первые заметные аутсорсинговые контракты в сфере поддержки IT-инфраструктуры, программных приложений, управления IT (IT-аутсорсинг), в сфере расчета заработной платы и налогов, учета персонала, работы с архивами (аутсорсинг бизнес-процессов).

CHIEF TIME МАЙ 2О14

По определению, приведенному в своде лучших практик аутсорсинга IAOP OPBoK (Outsourcing Professional Body of Knowledge): «Аутсорсинг является долгосрочным, ориентированным на результат сотрудничеством с внешним поставщиком услуг». Важно отметить следующее: а) приобретаемые услуги могут представлять результат либо отдельного или нескольких видов деятельности, либо сквозного бизнес-процесса, б) на аутсорсинг передаются только вспомогательные процессы, не составляющие ключевых конкурентных преимуществ организации, в) получаемое по аутсорсингу, как правило, ранее постоянно производилось самой организацией для собственных нужд. Традиционно аутсорсинг делят на IT-аутсорсинг (ITO) и аутсорсинг бизнес-процессов (BPO). Однако с развитием конвергенции услуг и унификации способов их предоставления данное деление становится все более и более условным. Являясь универсальным инструментом менеджмента, аутсорсинг предполагает длительное или постоянное предо-

ставление услуги (конечного результата) заказчику в соответствии с соглашением об уровне сервиса (SLA). Также важно различать стратегический и функциональный аутсорсинг. Если в первом случае решение об использовании аутсорсинга принимает владелец или высшее руководство предприятия, встраивая его в общую стратегию бизнеса, то во втором такое решение – прерогатива функционального менеджера (IT-директора, главного бухгалтера, директора по персоналу и др.) со всеми вытекающими последствиями относительно ценности функционального аутсорсинга для бизнеса или организации в целом. Очевидно, что глобальными лидерами по уровню развития индустрии услуг и использованию аутсорсинга являются страны с наиболее развитыми конкурентными экономиками: Великобритания, США, страны Западной Европы. При этом современный международный рынок характеризуется растущей конкуренцией развивающихся стран, стремящихся стать глобальными/региональными лидерами в сфере предоставления услуг аутсорсинга. В первую очередь, это страны Латинской

Америки (Бразилия, Аргентина, Чили) и Юго-Восточной Азии (Индонезия, Малайзия, Индия и Китай). Важнейшей составляющей дифференциации и повышения конкурентоспособности этих стран является опережающая подготовка и сертификация профессиональных кадров аутсорсинга при активной государственной поддержке. Так, в Китае до конца 2015 года планируется подготовить по программам IAOP COP (Certified Outsourcing Professional) порядка 1 миллиона 200 тысяч сертифицированных профессионалов аутсорсинга.

А ЧТО У НАС? Индустрия услуг и аутсорсинга в России насчитывает сегодня не более 10 лет, и ее развитие осуществляется пока исключительно за счет усилий и самоорганизации самих игроков рынка. На мировом рынке аутсорсинга услуг Россия представлена достаточно слабо и остается известной специалистам и заказчикам услуг в основном за счет активного развития и продвижения в прошлом десятилетии «оффшорного программирования» (разработка программного обеспечения на заказ). Развитие аутсорсинга и индустрии услуг внутри страны также существенно отстает от желаемого и необходимого уровня. Причин такого отставания достаточно много, однако три наиболее важные из них лежат, на мой взгляд, в сложившемся укладе экономики современной России, а именно: • низкий уровень развития конкуренции, • низкий уровень развития малого и среднего бизнеса, • крайне слабая интеграция в мировую экономику. Однако и текущей ситуации для предпринимателей и профессионалов в сфере аутсорсинга, работающих в России, как говорится, есть хорошая новость… Если руководство страны всетаки начнет целенаправленную работу по: а) развитию рыночной конкуренции и снижению веса госмонополий, формированию

экономики будущего (экономики услуг), б) реальной, а не на словах, поддержке малого и среднего бизнеса, в) практически начнет поддерживать и стимулировать российские предприятия, работающие на зарубежных рынках, — российскую индустрию услуг и аутсорсинга ждет настоящий взрывной рост! Для этого уже сегодня в стране сложились все объективные и субъективные предпосылки и имеются все необходимые и достаточные условия. В любом случае, объективные процессы развития экономики и бизнеса постепенно берут свое и в России… Проектов по повышению эффективности бизнеса через сервисную организацию и аутсорсинг с каждым годом становится все больше и больше. Огромный потенциал российского аутсорсинга сформирован в сфере корпоративных сервисных центров и ОЦО (общих центров обслуживания). Так, если коммерческий рынок аутсорсинга в России в прошлом году, включая IT-аутсорсинг и аутсорсинг бизнес-процессов, оценивается экспертами в 3,5-4 миллиарда долларов (это только вершина айсберга), то учет оборотов только «инсорсинговых» центров крупных российских предприятий/монополий увеличивает эту цифру в 3-3,5 раза. Таким образом, потенциал российского рынка корпоративных услуг и аутсорсинга уже сегодня можно оценить в 11-12 миллиарда долларов. Этот потенциал имеет все шансы реализоваться уже при текущем экономическом укладе только путем эффективного развития корпоративных ОЦО и «инсорсинговых» компаний, через вывод их на открытый рынок, создание совместных предприятий с поставщиками услуг или через иные известные модели организации сорсинга. Рынок поставщиков услуг в России также постепенно расширяется и структурируется. Так, на рынке IT-аутсорсинга активно работают «традиционные» федеральные системные интеграторы (например, КРОК и Инфосистемы Джет), а также спе-

ОГРОМНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ РОССИЙСКОГО АУТСОРСИНГА СФОРМИРОВАН В СФЕРЕ КОРПОРАТИВНЫХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ ИЛИ ОБЩИХ ЦЕНТРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ циализированные «дочки» крупных интеграторов (например, Optima Services и IBS DataFort). В 2013 г. наиболее заметной и быстрорастущей на рынке была специализированная сервисная компания MAYKOR, сумевшая достаточно быстро выстроить бизнес федерального масштаба и привлечь 100 миллионов долларов инвестиций на развитие бизнеса. Ряд российских компаний, например, Fujitsu GDC (ГК ICL-КПО, г. Казань), работают исключительно по «оффшорной» модели, удаленно поддерживая IT-инфраструктуру и корпоративные приложения крупных зарубежных заказчиков. Развивается аутсорсинг и в российском телекоммуникационном секторе; так компания СTI специализируется на обслуживании оборудования и предоставлении «управляемых услуг» (Managed Services) для операторов связи. Резко вырос в последние годы объем заказов от российских предприятий на услуги аутсорсинга бизнеспроцессов, где успешно работают российские и международные компании (BDO, Kelly Services, UCMS и др.).

ЧТО ПРЕДСТОИТ СДЕЛАТЬ? При всей активности и серьезности намерений игроков рынка, очевидно, что для ускорения развития индустрии услуг и аутсорсинга внутри России и для обеспечения выхода российских

2О14 МАЙ CHIEF TIME

Аутсорсинг сервисных компаний на глобальные рынки, крайне необходимо заинтересованное участие и поддержка государства и государственных институтов развития. В результате целенаправленной поддержки уже к 2020 году можно получить следующие ощутимые социально-экономические эффекты: • увеличение количества современных высокомаржинальных сервисных компа-

ний-поставщиков услуг аутсорсинга для российских и зарубежных заказчиков, • рост числа профессионалов, занятых в инновационной индустрии услуг и аутсорсинга, • увеличение количества российских предприятий и организаций, включая госсектор и органы госвласти, перешедших от «натурального хозяйства» на современную сервисную организацию,

• как следствие массового вывода из предприятий непрофильных подразделений/активов увеличение ВВП страны на 1,5-2% и значительное увеличение доли услуг в ВВП, • повышение эффективности труда в российской экономике с одновременным снижением уровня экономической коррупции.

НАТАЛЬЯ СКАЧКОВА,

заместитель генерального директора компании FACILICOM

КАК ВЫБРАТЬ ПАРТНЕРА НА АУТСОРСИНГ В ряде случаев передача тех или иных функций сторонней организации уже стала нормой. Основной критерий при выборе компании – доверие. Из многочисленных компаний в лучшем случае десяток – постоянные игроки, которых отличает знание рынка и качественная работа. При выборе партнера на аутсорсинг важно собрать полную информацию о компании.

• Компания достаточно крупная и может защитить вас. • У компании есть надежные правила обеспечения безопасности. • Компания работает со своим собственным программным обеспечением. • Компания может поддерживать работу 24 часа в сутки и 365 дней в году. • Компания может предоставлять услуги на условиях фиксированной оплаты на протяжении всего времени действия контракта. Но у каждой компании критерии будут свои и по сути требования разнятся. Единых стандартов здесь нет.

ИГОРЬ СИЛИЦКИЙ,

директор департамента аутсорсинга документоемких процессов Xerox Россия

АУТСОРСИНГ ПРИЖИВАЕТСЯ В «ПРОЗРАЧНЫХ» СЕКТОРАХ ЭКОНОМИКИ Не думаю, что для развития аутсорсинга необходимы специальные программы и заинтересованная поддержка государства. Сегодня уровень развития аутсорсинга в России в полной мере отражает уровень развития экономики. Аутсорсинг становится объективно востребованным тогда, когда у бизнеса возникают такие приоритеты, как повышение

CHIEF TIME МАЙ 2О14

управляемости процессов, уменьшение балласта в виде непрофильных активов, обеспечение прозрачной структуры затрат, сокращение непроизводительных расходов и повышение эффективности, т.е. в условиях динамичного и конкурентного рынка, где вмешательство государства минимально. Поэтому всякие попытки директивно вырастить аутсорсинг будут противоречить его сути и вряд ли достигнут результата. Сегодня аутсорсинг приживается в наиболее конкурентных и «прозрачных» секторах экономики – финансовом, розничной торговле, производстве FMCG. Появление новых конкурентных рынков будет неизбежно приводить к развитию аутсорсинга.

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ, ИСПОЛЬЗОВАННЫХ В РУБРИКЕ «ГЛАВНАЯ ТЕМА» АУТСОРСИНГ

(англ. outsourcing – использование внешнего ресурса) – передача организацией, на основании догово-

ра, определенных бизнес-процессов и производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

АУТСОРСЕР – поставщик услуг аутсорсинга. ИТ-АУТСОРСИНГ (англ. IT outsourcing) – частичная или полная передача заказчиком аутсорсеру работ по поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры.

ИТ (англ. IT) – информационные технологии. АУТСОРСИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ (англ. business process outsourcing, BPO) – передача заказчиком аутсорсеру непрофильных, неключевых или узкоспециальных бизнес-задач и функций.

АУТСТАФФИНГ (англ. out – «вне» + англ. staff – «штат») – вывод сотрудника за штат компании-заказчика, привлечение временного персонала через компанию-провайдера.

АУТСТАФФЕР – сотрудник компании-провайдера, выступающий временной внештатной единицей для компании-заказчика. В общем смысле, сама компания-провайдер.

СОРСИНГ – действия и мероприятия, нацеленные на нахождение, испытание и вовлечение поставщиков товаров, услуг и временного персонала.

ИНСОРСИНГ (англ. insourcing) – дополнительное использование внутренних ресурсов компании.

В МЕДИЦИНСКОМ ЦЕНТРЕ «АВИЦЕННА» ОТКРЫТ РЕФЕРЕНТНЫЙ ЦЕНТР ПО ДИАГНОСТИКЕ ГЛАЗНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ СОВМЕСТНО С МИРОВЫМ ЛИДЕРОМ ОТРАСЛИ 25 апреля 2014 года компания «ОПТЭК» — представитель мирового лидера в области разработки и производства медицинского оборудования для офтальмологии Carl Zeiss, и Медицинский центр «АВИЦЕННА» — крупнейшая частная клиника Новосибирска, подписали соглашение о создании совместного референтного центра диагностики глазных болезней, цель которого — внедрение в практику новейших методик обследования и лечения в офтальмологии. «Мы создаем площадку, прежде всего, для профессионального общения, свободного обмена опытом врачей-офтальмологов на пути освоения новых технологий, а также передачи опыта будущим поколениям — говорит Елена Морозова, директор филиала компании «ОПТЭК» в Новосибирске. — В центре практикующие врачи, аспиранты и студенты медицинских университетов смогут пройти тренинги, познакомиться с новинками оборудования Carl Zeiss Meditec. В офтальмологии технологии меняются очень быстро,

наша задача предоставить врачам и пациентам доступ к самым передовым возможностям современной медицины». «АВИЦЕННА сотрудничает с компанией Carl Zeiss и «ОПТЭК» уже не первый год, приборы марки ZEISS используются нашими специалистами-офтальмологами практически на каждом этапе диагностики и лечения. Главное для нас — это качество помощи, которую мы оказыва-

ем своим пациентам, поэтому развитие персонала клиники и подготовка кадров, а также расширение спектра услуг, доступных жителям города, — наши первоочередные задачи», — рассказывает Борис Исаевич Айзикович, генеральный директор Медицинского центра «АВИЦЕННА». Референтный центр открыт в клинике офтальмологии Медицинского центра «АВИЦЕННА» по адресу пр-т Димитрова, 7.

2О14 МАЙ CHIEF TIME

Прямая речь

ПОЛЕТ НАД ПРОПАСТЬЮ Сильным мужикам посвящается

Рано или поздно наступает момент, когда «игрушки» перестают вас радовать. Что-то внутри говорит, что они остались в параллельном мире, а вы – уже в другом. Так случается, когда дети вырастают. Вы можете бегать, прыгать, заботиться о них. Но все – вы им уже не нужны как прежде. Вы – в разных мирах... И в этом мире, в этом состоянии пусто. По привычке хочется на что-то опереться. Можно пытаться опираться на прошлое, продлевать свою молодость. Еще одну медаль на шею повесить, еще одну гору взять. Но это уже не то, а другого опыта нет. И внутренний голос ясно дает понять, что заменить прошлые ощущения ничем нельзя. Это полет в пустоту. Привыкнуть к нему нельзя. Возникает вопрос: что делать в таком состоянии? Ведь при этом ваше дело, бизнес требует внимания. Самое главное – не уходить с головой в свои переживания, в новый обретенный мир. Это как передвижение по тонкому льду – не надо пытаться бежать по нему. Не надо даже на него вставать. Инстинкты гонят вперед, заставляют бежать, но это верная смерть. Встанешь – провалишься. Надо ползти. Очень медленно, внимательно прислушиваясь к тому, что происходит, но не останавливаясь. В этом процессе необходимо двухфокусное внимание. Первый фокус – пристально вглядываться в то, что вы делали, подмечая, видя, выкристаллизовывая, высвечивая более мелкие вещи, более тонкие детали, на которые раньше не обращали внимание. Нужно переходить на уровень красоты, новизны, необычности. Не фейерверка, а на уровень тонких материй. И второй – фокус на своих чувствах, «внутренних разговорах». Не погружение в них, а наблюдение. При этом вы не убегаете от себя, а позволяете «падению» продолжаться. Это дар – находиться во внешнем и внутреннем мире одновременно.

АВТ ОР

А л ек са ндр Савк ин директор Института коучинга, соавтор книги «Коучинг по-русски – смелость желать»

Быть во внутреннем, но и не обесценивать «игрушки» и все внешнее. Принятие себя другим, позволение себе становиться другим, как бы это страшно, болезненно ни было. Нельзя позволять ментальным схемам угнетать себя. Да, все это суета сует, все пройдет, все умрет. Да! Но надо жить! Оно пройдет, но качество прохождения может быть разное, в этом все дело. Вы можете это про-жить, и это пройдет, или вы можете это про-пустить. И это тоже пройдет. Выбор только за вами. Хорошо сказано, что верить в себя – это верить в потенциал непроявленный, который постоянно проявляется как чудо. Относиться к этому, как к чуду. Это качество отношений с собой и с жизнью. Отношение как к чуду к такому раскрытию творчества – как к проявлению чего-то более высокого. Вот в эти моменты вы переходите на другой уровень духовности, и вам не то чтобы становится легче, вы все равно это проходите, но проходите уже с принятием. Самое сложное – это то, что нет одного рецепта. В основе лежат какие-то очень простые вещи. Для меня это – соприкоснуться с глубиной жизни, с очень простыми явлениями. Сделать что-то хорошее близким людям. Это не такая благотворительность, когда прошел и пять копеек бросил. От этого легче не стало. Это находится в сопереживании, в сострадании, в созидании чего-то такого, что позволяет соприкоснуться с пульсом жизни. Но одиночество, оно тоже хорошо. Длительное одиночество. Уберите компьютер, уберите телефон, уберите алкоголь, сигареты, кофе, чай. Не бойтесь страдать, прострадайте свое состояние. Примите его. Пройдите через эту невыносимость. Прислушайтесь к своим внутренним импульсам, позвольте проявиться своему состоянию. Осознайте эти игры разума, и тогда Внутреннее и Внешнее в вашей жизни образуют гармоничный исток для новых идей и свершений.

ВЕРИТЬ В СЕБЯ – ЭТО ВЕРИТЬ В ПОТЕНЦИАЛ НЕПРОЯВЛЕННЫЙ, КОТОРЫЙ ПОСТОЯННО ПРОЯВЛЯЕТСЯ КАК ЧУДО 50 CHIEF TIME М ЯН АВ ЙА2РОЬ1- 4 ФЕВРАЛЬ 2О13

Легенда

KODAK.

ПРОСТО НАЖМИ НА КНОПКУ В КОНЦЕ 70-Х ГОДОВ ПОЗАПРОШЛОГО СТОЛЕТИЯ МОЛОДОМУ БАНКОВСКОМУ КЛЕРКУ ДЖОРДЖУ ИСТМАНУ ПОНАДОБИЛОСЬ ПРОВЕСТИ ФОТОСЪЕМКУ УЧАСТКОВ НЕДВИЖИМОСТИ, КОТОРЫЕ ОН СОБИРАЛСЯ ПРОДАВАТЬ. В ТО ВРЕМЯ ФОТОГРАФИЯ БЫЛА ДОРОГОСТОЯЩИМ И НЕПРОСТЫМ ЗАНЯТИЕМ. ДЖОРДЖУ НЕ ПОНРАВИЛСЯ ЭТОТ ТРУДОЕМКИЙ ПРОЦЕСС, И ОН РЕШИЛ ПОПЫТАТЬСЯ СДЕЛАТЬ ЕГО МАКСИМАЛЬНО ПРОСТЫМ И ДОСТУПНЫМ ТЕКСТ В ИТА ЛИЙ Б Е С ПА ЛО В

олодой американец с завидным упорством принялся изучать фотодело, чтобы научиться изготавливать сначала сухие фотопластинки, а потом и фотопленку на целлулоидной основе. Заручившись поддержкой промышленника Генри Стронга, Истману удалось уже в 1881 году создать Eastman Dry Plate Company. Через год компания была переименована в Eastman Kodak Company, и в мире фотографий началась совершенно новая эпоха. Самая первая фотокамера под маркой Kodak была выпущена через пять лет после начала работы компании. Она была похожа на небольшой ящик 6 дюймов в длину, 3,5 дюйма в ширину и чуть менее 4 дюймов в высоту. В отличие от предыдущих аппаратов, с фотокамерой Kodak мог работать любой, кто, как было указано в инструкции, способен: 1. Направить камеру. 2. Нажать на кнопку. 3. Повернуть ключ. 4. Дернуть шнур. Одного ролика камеры хватало на 100 снимков, после чего необходимо было заплатить 10 долларов, чтобы напечатать фотокарточки и зарядить камеру на следующие 100 снимков. Первоначальная стоимость камеры составляла 25 долларов.

ДЕШЕВО И ДОСТУПНО В то время Kodak еще не был широко популярным брендом и нуж-

52 CHIEF TIME МАЙ 2О14

дался в успешной рекламе. Для этого бывшему уже банковскому работнику Истману в голову пришла идея продвигать продукцию своей новой компании по рекордно низкой цене. Фотоаппараты под названием Brownie, заряженные пленкой на шесть кадров, продавались всего за 1 доллар. После того как покупатель быстро расходовал все кадры, ему предлагалось отправить фотоаппарат на адрес компании, чтобы ее работники проявили пленку и напечатали фотографии. Начинающему фотографу возвращались не только распечатанные карточки, но и вновь заряженный аппарат. Пленка из шести кадров стоила всего 15 центов. Слоган компании, автором которого стал сам Джордж Истман, звучал так: «Вы нажимаете кнопку – мы делаем остальное». Благодаря такому конвейеру жители США в рекордные сроки приучились к тому, что фотография –

это просто и доступно. Кстати, фотоаппараты серии Brownie производились компанией Kodak вплоть до 1970 года. К началу XX века кроме однодолларового варианта компания начала производить множество других моделей фотоаппаратов для различных типов пленки. Одновременно с этим во многих странах мира открываются свои представительства Eastman Kodak Company, некоторые из них также начинают производить собственную уникальную продукцию. К примеру, германский Kodak выпускал камеру Retina, которая пользовалась широким спросом в стране.

НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ? История возникновения названия компании имеет несколько вариантов. По одной из версий, ее автором стал друг Джорджа Истмана фотограф-любитель Дэвид Хьюстон, у которого Eastman Kodak Company приобретала патенты на некоторые модели фотоаппаратов. Изобретатель был родом из штата Северная Дакота, который сокращенно принято называть NoDak. Считается, что такое название штата пришлось по вкусу владельцу компании, и он решил оставить этот вариант в несколько измененном виде. По другой же версии, слово Kodak придумал сам Истман. Поговари-

вают, что основатель компании искренне считал, что название его продукции не должно иметь какого-то особого смысла, чтобы не ассоциироваться у покупателей с чем-то еще кроме самих пленок и фотоаппаратов. Букву «K» он считал «сильной и проницательной» и именно поэтому решил назвать свою компании таким словом, чтобы оно начиналось и заканчивалось именно этой буквой. По всей видимости, Джордж Истман, как и подавляющее большинство жителей земного шара, не знал, что на берегу Днепра с 1635 года существовала польская крепость Кодак. Несмотря на это, слово Kodak успешно прижилось и прочно засело в памяти фотолюбителей нескольких поколений.

«МОЙ ТРУД ОКОНЧЕН» Джордж Истман выделялся на фоне остальных американских предпринимателей того времени не только новаторскими методами в продвижении своей продукции, но и подчеркнуто уважительным отношением к собственным сотрудникам. Он стал одним из первых руководителей, выплачивающих своим работникам больничные, пособия по уходу на пенсию. В 1919 году, за шесть лет до того, как покинуть пост руководителя компании, Истман неожиданно передал своим сотрудникам треть из всех принадлежащих ему акций, которые на тот момент оценивались в 10 миллионов долларов. За всю свою жизнь основатель Eastman Kodak Company потратил на благотворительность около 100 миллионов долларов. В отличие от таких известных миллиардеров, как Джон Рокфеллер или Джейл Карнеги, он старался не афишировать свою благотворительную деятельность и зачастую прикрывался псевдонимом «Мистер Смит». Средства Джордж Истман передавал художественным галереям, стоматологическим клиникам, учебным заведениям, в том числе Массачусетскому технологическому институту, выпускников которого считал лучшими специалистами в своем деле. Создатель массовой фотографии решил покончить

ли это художественным замыслом режиссера, отметив, как тонко он сумел усилить психологическое воздействие на зрителя с помощью игры цвета. На самом деле никакой специальной задумки у Михалкова-Кончаловского не было, просто дефицитная заморская пленка Kodak быстро закончилась, а советская цветная пленка была не очень качественной.

БЛАГОДАРЯ KODAK ЖИТЕЛИ США ПОНЯЛИ, ЧТО ФОТОГРАФИЯ – ЭТО ПРОСТО И ДОСТУПНО свою жизнь самоубийством. На тот момент его уже несколько лет мучили болезни позвоночника, которые когда-то стали причиной смерти его матери. Джордж помнил, какие муки пришлось пережить ей, перед тем как отправиться в мир иной, и он не хотел повторять участь матери. Прежде чем пустить пулю в сердце, он написал короткую записку: «Моим друзьям: мой труд окончен. К чему ждать?».

СТОП! СНЯТО! Компания продолжила развиваться и после ухода Джорджа Истмана. В 1931 году Eastman Kodak Company стала производить кинопленку шириной 8 мм. Она подходила лишь для любительской съемки, так как качество изображения было не самым высоким. Спустя четыре года в продаже появилась первая цветная пленка Kodachrome, создателями которой стали музыканты Леопольд Маннес и Леопольд Годовски-младший. Эта пленка с 1974 года производилась в самых различных форматах, как для фотографии, так и для кинематографа. Большую любовь к пленке Kodachrome испытывали многие советские кинорежиссеры. Так, например, в фильме Андрея Михалкова-Кончаловского «Дядя Ваня» черно-белые кадры чередуются с цветными. Критики посчита-

ЦИФРОВАЯ НЕУДАЧА Стараясь не отстать от времени, инженер компании Стивен Сассун разработал свой первый цифровой фотоаппарат еще в далеком 1976 году. Казалось бы, Eastman Kodak Company должна была с привычной легкостью преодолеть новый рубеж… Но из-за задержек в производстве нужный момент был упущен, и на небосклоне неожиданно появились новые азиатские фирмы Canon и Sony. В истории развития компании наступила настоящая черная полоса. В 1995 году прекращается выпуск популярных прежде пленочных фотокамер фирмы Kodak. Спустя десять лет компания прекратила самостоятельное производство цифровых фотоаппаратов и передала его сингапурской компании Flextronics. В 2009 прекратилось производство легендарной пленки Kodachrome. Kodak впервые оказался за бортом времени, не поспев за основными тенденциями. Все это привело к тому, что 18 января 2012 года компания подала в суд иск о банкротстве. На тот момент ее долги превысили объем активов и составили 6,8 миллиарда долларов. В начале 2013 года компания и вовсе продала права на производство фотоаппаратов под брендом Kodak малоизвестной калифорнийской компании JK Imaging. Совсем недавно, 3 сентября прошлого года, компания Kodak сообщила о выходе из банкротства. Теперь она больше не намерена заниматься производством фототехники и планирует сосредоточиться на выпуске упаковок и другой бумажной продукции. Но это уже, как говорится, совсем другая история…

2О14 МАЙ CHIEF TIME 53

Портрет

АНАТОЛИЙ ЛОКОТЬ: ДИАЛОГ ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

ПЕРВОЕ ПОСЛЕПРАЗДНИЧНОЕ ОБЩЕНИЕ С НОВЫМ МЭРОМ НОВОСИБИРСКА ПРОШЛО В ТЕМПЕ, КОТОРЫЙ БЫЛ ЗАДАН ПРЕДЫДУЩЕЙ ВСТРЕЧЕЙ АНАТОЛИЯ ЛОКТЯ С ВИЦЕ-ПРЕМЬЕРОМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИИ ОЛЬГОЙ ГОЛОДЕЦ, В ТОТ ДЕНЬ ПОБЫВАВШЕЙ НЕ ТОЛЬКО В СТОЛИЦЕ СИБИРИ, НО И В АКАДЕМГОРОДКЕ. ТЕКСТ В А Л Е Р И Й И В А Н О В ФОТО Ю Р И Й М А Н Д Р И К Я Н

опросов к мэру было много и разных: от чистоты улицы до отношения к концерту Мэрилина Мэнсона. Поэтому поговорили сразу обо всем. О ДНЕ ПОБЕДЫ

Особенные праздники в этом году потому, что тема патриотизма имела особый характер. Это тренд по всей стране и у нас в городе тоже. Я впервые отмечаю такое полное выполнение закона о знамени победы. Особый настрой в эти праздничные дни чувствовался. Кроме того, должен отметить, что все городские службы эти праздничные дни работали удовлетворительно. Ведь, если для всех праздник заканчивается салютом, то для мэрии он продолжается потому, что коммунальные службы потом занимаются уборкой. О РАБОЧИХ ПОЕЗДКАХ ПО ГОРОДУ И НАУЧНОМ ПОТЕНЦИАЛЕ НОВОСИБИРСКА

Эта неделя была посвящена поездкам в районы: Советский, Калининский... Я принял участие в заседании президиума СО РАН. Основное, о чем мы говорили, это о взаимодействии мэрии и СО РАН, об ис-

54 CHIEF TIME МАЙ 2О14

пользовании того научного потенциала, который у нас есть и о том, как сохранить эту уникальную среду, которая существует в Академгородке. Кроме того, я представил свое решение в отношении руководителя администрации Советского района Валерия Шварцкопа. О ДК ИМ. ГОРЬКОГО

Понимаю, что необходим капитальный ремонт, который по прикидкам потребует больших «вливаний» — до миллиарда рублей — такую цифру называют. Договорились, что в будущем году приступим к тому, чтобы прикинуть планы, посмотреть-посчитать во что обойдется реставрация всего этого комплекса. О ВАКАНСИЯХ В МЭРИИ И НЕ ТОЛЬКО

Претендентов на некоторые должности я называть не буду. Это вопрос времени, консультаций. Предстоит решить по округу, некоторым департаментам мэрии, а так основные решения приняты. ОБ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОПУСКНОЙ СИСТЕМЫ В МЕТРО

Я воздержусь давать оценки этим технологиям безопасности (рам-

кам в метро — прим. ред.). Вопросы безопасности — это сфера специальных технологий, применение которых требует консультаций с силовыми структурами. О ТОЧЕЧНОЙ ЗАСТРОЙКЕ И ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ПОЛИТИКЕ

Боярский в течение ближайших трех месяцев будет исполнять обязанности, а дальше посмотрим. Если говорить в целом о ситуации, то цель свою вижу в изменении градостроительной политики. Ряд решений, которые были приняты накануне выборов, вызвали такие вопросы, что после выборов они были отменены. Уже состоялись консультации с руководством Архитектурной академии, запланированы встречи со строителями, словом, будем решать и этот вопрос. О БОРЬБЕ С ГОРОДСКОЙ ПЫЛЬЮ

Последние годы, особенно после зимы, когда сходит снег, наш город — это просто ужас. К праздникам город умыли, помог и дождь. Планирую посетить и ДЭУ, ознакомиться с технологиями, которые используются, узнать, что мы сыпем на дороги. Надо заниматься, надо изучать. Например, очень

интересен, на мой взгляд белорусский опыт, когда дороги посыпают не песком, а мелким гравием, большу часть которого потом собирают и используют снова. О ГОРОДСКОМ БЮДЖЕТЕ

Мы напряженно работаем над нашим бюджетом, определенные изменения в него будут внесены. Пока какого-то секвестирования на предстоящей сессии мы не планируем. Финансово-экономическая ситуация с бюджетом города такова, что мы можем позволить себе уйти немножко в дефицит бюджета. Точно все будет известно в ближайшие дни, но урезать что-то, секвестировать мы не хотим. ОБ ОБЪЕДИНЕНИИ РАЙОНОВ

Вопрос об объединении районов, об управляемости этого образования мне задают и депутаты. Спрашивают и об эффективности этого решения, в том числе и о доступности власти, для решения многих насущных вопросов — проблема существует. Я не буду комментировать то, чем руководствовались создавая Центральный округ. Думаю, что поработаем и разберемся, как и что делать — либо совершенствовать структуру округа, либо вернуться к варианту разделения на районы. Что могу сказать твердо — создания еще каких-либо объединений в наших планах нет. Пока необходимости в этом я никакой не вижу. О ПРЕДСТОЯЩЕМ КОНЦЕРТЕ МЭРИЛИНА МЭНСОНА

Я не могу запретить его концерт, ну нет у меня таких полномочий… Я знаю о нем что-то из публикаций в средствах массовой информации, из Интернета, но я не знаком с этой частью культуры. И главное — надо действовать в правовом поле. Есть один пример, когда уже сгребли однажды выставку бульдозером… на тот момент всем казалось, что это очень правильно и даже общество поддержало эти действия властей, а потом оказалось, что это было искусство... Я не настолько силен в искусстве, чтобы брать на себя смелость и заниматься какой-то критикой — для этого все же надо иметь какое-то специальное образование.

2О14 МАЙ CHIEF TIME 55

Портрет

СВЕТЛАНА РЯГУЗОВА:

«МЫ ШАГАЕМ В НОГУ СО ВРЕМЕНЕМ» СВЕТЛАНА РЯГУЗОВА РАБОТАЕТ В УПРАВЛЕНИИ РОСРЕЕСТРА ПО НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ С 1999 ГОДА, РУКОВОДИТ С 2012 ГОДА. НАЧИНАЛА С КОЛЛЕКТИВОМ В ТРИ ДЕСЯТКА ЧЕЛОВЕК, РАСПОЛАГАЮЩИХСЯ В ПАРЕ ТЕСНЫХ КОМНАТ. СЕГОДНЯ УПРАВЛЕНИЕ РОСРЕЕСТРА ПО НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ — ОРГАНИЗАЦИЯ, РАЗМЕЩАЮЩАЯ В НЕСКОЛЬКИХ ЗДАНИЯХ, ОБСЛУЖИВАЮЩАЯ НАСЕЛЕНИЕ ГОРОДА И ОБЛАСТИ, В НЕМ ТРУДИТСЯ ОКОЛО 800 ЧЕЛОВЕК. БОЛЬШИНСТВО ИЗ НИХ — ЭТО ЮРИСТЫ. ТЕКСТ В А Л Е Р И Й И В А Н О В ФОТО С Е Р Г Е Й Ч Е Р Н Ы Х

— А Вы тоже юрист по образованию? — Я закончила Томский государственный университет, юридический факультет. И до того, как началась моя работа в этой организации, которая сейчас называется Росреестр, работала на коммерческом предприятии. А потом решила, что мне нужно двигаться в другом направлении, и вот уже 15 лет занимаюсь тем, чем и сейчас — регистрацией прав на недвижимое имущество. — Тогда, в 1999 году, госслужба еще не была таким популярным видом деятельности, как сейчас… — На материальные блага никто точно не рассчитывал... Мы просто работали. — А в чем главный плюс госслужбы? — Средний возраст работающих в Управлении чуть более 30 лет, прежде всего, это юристы, получившие профильное образование, желающие развиваться в профессии. Во-первых, государственная служба дисциплинирует: в восемь утра ты уже должен быть на работе, все строго регламентировано. Во-вторых, это приобретение целого ряда навыков, которым мало где учат: это делопроизводство, стрессоустойчивость, умение пользоваться электронными сервисам и ресурсами (не развлекательными и игровыми, а именно информационными!), в-третьих, это возможности карьерного роста, ну и немаловажный плюс, стабильная, социально защищенная работа с легально оформляемой заработной платой. Здесь работают профессионалы, которые всегда помогут друг другу — система взаимовыручки, профессиональной взаимоподдержки работает отлично. Люди трудятся годами, а значит, передают свой опыт новичкам. Преемственность поколений, передача знаний — все это у нас есть. Даже если человек проработает у нас относительно недол56 CHIEF TIME МАЙ 2О14

го — два-три года, то все равно это положительно скажется на его дальнейшей карьере, на его знаниях. Тогда, в 1999-м, вопрос престижности работы и не стоял. Была вера, что наша работа нужна людям, государству и может действительно приносить пользу. А зарплата, кстати, тогда была совсем небольшой — первое время ее не хватало даже на обеды. Строились наши офисы, приобреталась техника. — Семья поддержала тогда ваше решение перейти на государственную службу? — Супруг сразу поддержал меня. Более того, когда через некоторое время у меня возникли какие-то сомнения в правильности выбора, он сказал: «Дорогу осилит идущий». И за все это время, за все пятнадцать лет супруг ни разу не сказал нечто вроде «зря», «бросай» или что-то подобное. Такая поддержка семьи, самых близких людей очень важна. Что могу сказать точно: замужество и рождение детей карьерному росту абсолютно не мешает. Было бы желание! — Сейчас стало проще работать, чем тогда, когда вы начинали, когда в 1999 году вам передали те функции по регистрации сделок с недвижимостью от нотариусов? Или, наоборот, стало сложнее? — Количество сделок на рынке недвижимости увеличилось в разы. Если в 1999м мы регистрировали около 100 тысяч сделок в год, то теперь это около 800 тысяч ежегодно. Объем работы очень большой. Здесь и сроки, и знания действующего законодательства, и оперативное использование электронных ресурсов и умение работать с людьми, все важно… Прежде всего, собственник должен быть уверен в гарантированной законности совершенной сделки, ведь мошен-

нические схемы до сих пор появляются. Для нас наша работа — это, в том числе, проверка и обработка огромного объема информации, которая должна быть затем доступна и гражданам, и государственным, муниципальным органам, организациям и предприятиям. — Сейчас во многих госучреждениях появились системы электронной регистрации, стало намного меньше очередей. Вы были, наверное, одними из первых, кто стал внедрять все эти новшества? — Мы гордимся тем, что раньше других стали развиваться в этом направлении. Например, у нас уже несколько лет отлажена система электронного взаимодействия с различными службами: федеральной миграционной службой (ФМС), с налоговой службой, где мы можем запросить необходимые сведения и так далее. Что касается предоставления для граждан информации по какой-либо конкретной квартире, то сейчас все занимает намного меньше времени. Раньше нужно было прийти к нам, заплатить, ждать несколько дней. Сейчас у нас существует электронный сервис и всю эту информацию можно получить в режиме он-лайн в течение нескольких секунд просто из дома по Интернету. Оплата услуг тоже теперь возможна при помощи электронных сервисов. Присутствие, как и прежде, необходимо только при подписании договоров. — Возможно, что скоро и это будет не нужно, если и здесь будет введена электронная подпись? — Да, в ближайшем будущем будет возможна электронная регистрация сделок. В первую очередь ипотеки и регистрации прав на наследственное имущество. Мы ведь шагаем в ногу со временем!

ПЕРВОЕ ВРЕМЯ ЗАРПЛАТЫ, КОТОРАЯ БЫЛА НА НОВОМ МЕСТЕ, НЕ ХВАТАЛО ДАЖЕ НА ОБЕДЫ

2О14 МАЙ CHIEF TIME 57

Визитка

СОЦИАЛЬНАЯ НАГРУЗКА ИНВЕСТОРА НОВОСИБИРСКУ НЕОБХОДИМО ИДТИ В БУДУЩЕЕ — РАЗВИВАТЬСЯ И СТАНОВИТЬСЯ КОМФОРТНЫМ ГОРОДОМ. КОМФОРТНАЯ ГОРОДСКАЯ СРЕДА ЭТО ЦЕЛАЯ ИДЕОЛОГИЯ, СМЫСЛ КОТОРОЙ — УДОБСТВО ЖИЗНИ ГОРОЖАН. ТЕКСТ И В А Н Ш В Е Ц О В

существующих экономических, а главное административных условиях нужна определенная смелость вкладываться в «город», особенно в наш. А терять инвесторов непозволительная роскошь в макроэкономической реальности сегодняшнего дня. Это, безусловно, не значит отдать город на растерзание «большим деньгам», это подразумевает выстраивание конструктивного диалога с теми девелоперами, для кого Новосибирск не пустой звук, не один из многих городов, а с теми, кто разделяет идеологию комфортной городской среды. По мнению новосибирского бизнесмена ЭдуардаТарана, возникающие в последнее время проблемы у собственников, купивших в 2000-х годах городские объекты, заинтересованность в которых муниципалитет в то время не обозначил, нужно решать в конструктивном диалоге власти и инвестора и исходить из целесообразности развития мегаполиса, необходимости повышения инвестиционной привлекательности региона.

58 CHIEF TIME МАЙ 2О14

Яркий пример ответа на «вызовы» развития современного мегаполиса, а также пример взаимодействия городских властей и бизнеса — освоение в Москве площадки завода «ЗИЛ» и принадлежащей ему территории старого стадиона «Торпедо». Правительство Москвы самостоятельно разработало проект сноса стадиона, план транспортной инфраструктуры и предложило инвесторам для реализации тот уровень строений и комплексов, который они хотели бы видеть на этой площадке. Такая схема взаимодействия власти и бизнеса — общемировая практика, это лучший вариант. Конечно, бюджеты городов разные, а бюджет Новосибирска и Москвы просто несопоставимы, но это очередной «вызов», ответом на который может стать эффективное сотрудничество в формате государственно-частного партнерства: девелоперы берут на себя затраты по подготовке проектов развития территории, а власть же, в свою очередь, обеспечит проработку дорожно-транспортной сети, контроль общего благоустройства

и предложит социальную нагрузку территории. «Сегодня как никогда важно вкладывать в объекты, действительно необходимые для развития города, — говорит Эдуард Таран. — Это важно для повышения статуса и города, и региона в целом, его инвестиционной привлекательности. И не бояться брать на себя ответственность». Новосибирскими компаниями уже сейчас разработано достаточно много интересных прогрессивных девелоперских проектов, причем некоторые из этих компаний именно Новосибирские проекты в своих «портфелях» считают флагманскими. 100 миллионов евро намерена вложить компания «РАТМ Девелопмент» в новый футбольный стадион, проект которого был представлен нынешней весной в Каннах на XXV Международной выставке коммерческой недвижимости MIPIM 2014. Проект ARENA, подготовленный по заказу города, включает в себя стадион с футбольной ареной до 15 тысяч мест, трехзвездочную

гостиницу для проживания участников спортивных мероприятий, автостоянку на 3 600 машиномест. Это будет большой футбольный комплекс с целым рядом девелоперских проектов — бизнес-центр, небольшой торговый мол, что поможет уменьшить сроки окупаемости самого спортивного объекта. Футбольный комплекс спроектирован с учетом передовых технологий: использование помещений под трибунами, как при создании олимпийских объектов в спортивном кластере Сочи, позволит рационально распределить пространство для спортивных секций, инфраструктуру для организации тренировочного процесса. По расчетам «РАТМ-Девелопмент», на весь цикл возведения стадиона — от проектной стадии до ввода в эксплуатацию — уйдет максимум четыре года. Отметим, что новая футбольная арена будет соответствовать всем требованиям Российского футбольного союза

и рассчитана на перспективу возвращения футбольного клуба «Сибирь» в Премьер-лигу. «РАТМ-Девелопмент», реализуя проекты, готов брать на себя обязательства в части подключения тепла, коммуникаций, а также функции ответственного застройщика, — комментирует Эдуард Таран, — мы понимаем, что вокруг территории строительства необходимо создать комфортные для горожан условия на период возведения объекта. Также мы готовы самостоятельно привлекать дополнительные инвестиции в проекты. В настоящее время, по словам директора по строительству «РАТМ-Девелопмент» Дмитрия Бурнышева, компания изучает площадки, предложенные под строительство муниципалитетом: одна из них расположена на левом берегу вблизи замороженной станции метро «Спортивная», другая — в районе аэропорта Северный.

Естественно, в данном контексте возникает вопрос о судьбе стадиона «Спартак», который входит в число самых старых по физическому износу спортивных объектов страны. Беспокойство добавляет и предстоящее судебное разбирательство, в котором мэрия Новосибирска будет оспаривать права собственности на стадион у себя же — у мэрии. Словом, пока чиновники будут сражаться сами с собой и активно ставить в неловкое положение нового главу города, который, конечно, не посвящён в борьбу правящих «элит», РАТМ Холдинг, по заверению Эдуарда Тарана как социально ответственная компания все обязательства по содержанию стадиона будет по-прежнему выполнять в полном объёме: «Мы не планируем сокращать социальную нагрузку, которую несет это спортивное учреждение». Станет ли в дальнейшем старое поле тренировочной площадкой для молодежного состава «Сибири», местом ли проведения городских мероприятий или его наделят иным функционалом — покажет время. В ближайшие дни, как сказали в холдинге, на «Спартаке» приступят к запланированным капитальным ремонтам». В идеале, чтобы ответить на все «вызовы», стоящие перед современным мегаполисом, по словам Эдуарда Тарана, новое руководство города обязано иметь четкую градостроительную политику, понятную инвесторам, понятную горожанам. По таким правилам работает Москва и, например, Екатеринбург, пока занимающий более выгодную позицию по привлечению инвестиций в городское строительство, нежели Новосибирск. «Необходим алгоритм действий по развитию в целом центральных районов города, а в частности — будущего объектов, которые уже не отвечают требованиям времени, доставляют неудобства, тормозят развитие, — заявляет Эдуард Таран. — За право строить на городской земле инвестор, конечно, должен нести социальную нагрузку. Мы это понимаем и готовы обсуждать эффективные проекты, направленные на развитие третьего по численности города России».

2О14 МАЙ CHIEF TIME 59

Визитка

САМАЯ ВЫГОДНАЯ ИНВЕСТИЦИЯ

КАК СОХРАНИТЬ ЗДОРОВЬЕ В МЕГАПОЛИСЕ? ЖИЗНЬ В СОВРЕМЕННОМ МЕГАПОЛИСЕ ЧАСТО НАПОМИНАЕТ ГОНКУ: ЧТОБЫ БЫТЬ «НА КОНЕ», НУЖНО УСПЕТЬ ВСЁ. ОДНАКО ОРГАНИЗМ ЧЕЛОВЕКА НЕ ПОХОЖ НА СОВРЕМЕННОЕ ЭЛЕКТРОННОЕ УСТРОЙСТВО, КОТОРОЕ ОБНОВЛЯЕТСЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО — ЧТОБЫ ДВИГАТЬСЯ ДАЛЬШЕ, НЕОБХОДИМО ХОТЯ БЫ ИНОГДА ПРОВЕРЯТЬ СОСТОЯНИЕ СВОЕГО ЗДОРОВЬЯ. СДЕЛАТЬ ЭТО НЕСЛОЖНО — ВЕДЬ СЕГОДНЯ ВСЕ ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДОСТУПНЫ НОВОСИБИРЦАМ В ОДНОМ ЗДАНИИ В ЦЕНТРЕ ГОРОДА.

оддержание здоровья всегда было доброй традицией, показывающей уровень развития общества. На Западе программы диспансеризации диктуют страховые компании, несущие финансовую ответственность за здоровье своих клиентов. В России же человек сам решает, что для него важнее, и сиюминутные интересы часто побеждают здравый смысл. «Каждый работодатель должен быть заинтересован, чтобы его персонал имел крепкое здоровье и приносил прибыль. С другой стороны, сотрудник должен быть заинтересован в хорошем самочувствии, чтобы не ходить на больничные, не терять в зарплате и быть востребованным. Но эта логическая цепочка в жизни срабатывает не всегда. Увы, если человек сам не заботится о своем будущем, жизнь может ему преподнести неприятные сюрпризы», — рассказывает заведующий диагностическим центром Медицинского центра «АВИЦЕННА» Андрей Герасенко. Сегодня уже появился новый класс людей, которые понимают, что здоровье — это ресурс, без которого невозможно добиться ни одной цели. Они приходят на регулярные профилактические осмотры, задают врачам много вопросов, следят за новостями о современной медицине, при этом живут насыщенной жизнью и не готовы тратить свое время на ожидание в очередях

60 CHIEF TIME МАЙ 2О14

и длительные обследования. Для таких людей в Медицинском центре «АВИЦЕННА» разработаны комплексные программы обследований, которые можно пройти всего за 2–3 часа в одном здании — диагностическом центре на проспекте Димитрова, 7. Никаких ожиданий и очередей, все манипуляции согласованы по времени. Заключение по итогам прохождения программы дает высококвалифицированный врач клиники. «Это очень комфортно для пациента: у мужчин программа занимает 2 часа (в один день), у женщин — 3-3,5 часа и по стоимости доступна каждому. Комплексные программы диагностики составлены так, чтобы можно было «уловить» первые тревожные изменения в состоянии здоровья, если они есть, при этом не предлагая пациенту ненужные процедуры. Можно пройти общую программу, направленную на проверку состояния здоровья всех основных сфер организма, а можно вместе с врачом составить индивидуальную программу, после которой человек получит точную картину своего состояния на текущий момент» — говорит Андрей Герасенко.

У каждого из нас есть вопросы к врачу, которые мы откладываем «в долгий ящик». Аллергия, частые простуды, проблемы с избыточной массой тела, позвоночником, варикоз — лишь неполный перечень хронических заболеваний, которые формируются благодаря условиям офисной жизни. Их следствием становятся более серьезные нарушения, которые могут протекать бессимптомно. Вовремя обнаружить их — задача квалифицированных врачей. «Если появляются проблемы в поясничном отделе позвоночника, можно провести целый ряд обследований, а после этого уже прийти к урологу и неврологу. Но это будет ненужная трата времени и средств. Лучше всего сразу обратиться к врачу, осмотр поможет сократить теоретический объем обследования до нужного именно Вам», — отмечает Андрей Герасенко. Диагностические возможности «АВИЦЕННЫ» огромны: медицинский центр собрал в одном здании всю необходимую современную аппаратуру мирового класса и специалистов высокого уровня. Собственная лаборатория позволяет в тот же день получать точные результаты анализов

от простейших до самых сложных. Это особенно важно для пациентов стационара клиники, которые могут получить любые необходимые обследования в максимально короткий срок. «В бухгалтерском учете есть такой термин — основные фонды. Здоровье любого человека — это его самый основной фонд. Если нет здоровья — нет работы, нет средств, чтобы поддержать свою семью, детей, родителей», — продолжает заведующий диагностическим центром, — «Поэтому вложения в свое здоровье — самые выгодные из всех существующих инвестиций. Если человек вкладывает деньги в свое здоровье не тогда, когда что-то случилось, а предугадывая эти ситуации, он оберегает себя и своих близких от потери дохода и привычной жизни».

Диагностический центр пр. Димитрова, 7 Единая справочная служба: (383) 363-30-03 www.avicenna‑nsk.ru Международный сертификат качества ISO 9001:2008

2О14 МАЙ CHIEF TIME 61

Необизнес

МНОГИМ ТУРИСТАМ УЖЕ УСПЕЛИ НАДОЕСТЬ СКУЧНЫЕ И УНЫЛЫЕ ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЕ ОТЕЛИ , И ВЛАДЕЛЬЦЫ ГОСТИНИЦ ОСВАИВАЮТ НОВЫЕ СПОСОБЫ ЗАРАБОТКА НА ЛЮБИТЕЛЯХ ОРИГИНАЛЬНОГО ТЕКСТ В ИТА ЛИЙ Б Е С ПА ЛОВ

ЗВЕРСКИЙ СЕРФИНГ

Если вы решили посетить Сан-Диего вместе со своим четвероногим другом, то можете сделать отпуск незабываемым и для него. Отель Loews Coronado Bay Resort & Spa предлагает обучить вашу любимую собаку всем тонкостям серфинга. «Ловить волну» ваш питомец сможет в специальных шортах для серфинга, которые ему предоставит местный бутик. Кроме того, четвероногого экстремала ожидает специальное питание, для того чтобы на занятиях ему удалось обрадовать результатами своего хозяина.

К О Г Д А П Р О С Н УЛ С Я , Т О ГД А И У Т Р О

Тем туристам, которые привыкли не спать по ночам, лучше всего отправиться в Калифорнию. Туристическая компания Executive Tour разработала первый в мире тур для «сов», который идеально подойдет любителям поздно ложиться и поздно вставать. Все экскурсии будут начинаться не раньше полудня, а завтраки и ужины – проходить значительно позже обычного времени.

А Р О М АТ Н А Я И ТА Л И Я

Некоторым туристам очень важен цвет мебели их гостиничного номера, для кого-то принципиальное значение имеет вид из окна или же мягкость кровати. Отель Palazzo Magnani Ferroni, что расположился во Флоренции, предлагает своим постояльцам выбрать номер по запаху. Во время бронирования апартаментов администрация заранее узнает у своего клиента, какой именно запах предпочитает их будущий гость. «Хочу каждое утро вдыхать аромат корицы!», – говорит клиент, и это значит, что его номер будет пропитан именно этим запахом.

ИГРУШЕЧНЫЙ О Т П УС К

Отправляясь в отпуск с маленькими детьми, родителям приходится брать с собой не только необходимые вещи, но и огромное количество игрушек, которые ребенок не хочет оставлять дома. Для таких случаев вашингтонский отель Fitzpatrick Hotel предлагает своим постояльцам специальные номера, где кроме обычной мебели расположились игрушечные кроватки, шкафчики и столики. Ребенок может быть спокойным, что удовольствие от отдыха получат не только он сам и его родители, но и любимые куклы.

ПОЛЕТЕЛИ В МУЗЕЙ?

Что может быть хуже, чем прилететь на другой континент и провести отпуск в бесконечных пробках? Бразильский отель Hilton Sao Paulo Morumbi предлагает своим постояльцам передвигаться по воздуху. Для этого в распоряжении у них имеются несколько вертолетов, которые могут доставить состоятельных туристов в любой магазин, музей или аэропорт. Таким образом, гости отеля могут максимально быстро оказаться в нужном месте, а заодно оценить всю прелесть крупнейшего южноамериканского мегаполиса с высоты птичьего полета.

ТИХИЙ ДОМ

Владельцы гостиницы The Benjamin, которая находится в Нью-Йорке, решили, что самое важное в любом отпуске – это здоровый сон. Помимо рядовых горничных в их штате есть специальные работники, именуемые «консьержами сна». Эти ребята не смыкают глаз всю ночь, чтобы устранять все источники шума, которые могут появиться в их отеле. Для этого им необходимо постоянно обходить коридоры, застеленные специальными толстыми коврами, чтобы оперативно найти и обезвредить причину любого звука.

2О14 МАЙ CHIEF TIME 63

Автограф

КРISIS-М Е Н Е Д Ж М Е Н Т CHIEF TIME ВЫЯСНЯЕТ, КАКИМ ОБРАЗОМ ГОЛЛАНДСКИЙ ЭКОНОМИСТ С 40-ЛЕТНЕЙ КАРЬЕРОЙ ПРОСЛАВИЛСЯ КАК НАЧИНАЮЩИЙ СОЗДАТЕЛЬ СУПЕРКАРОВ ТЕКСТ и ФОТО А Л Е К С А Н Д Р М У Р А Ш Е В

64 CHIEF TIME МАЙ 2О14

2О14 МАЙ CHIEF TIME 65

Автограф

едовласый пожилой мужчина протягивает свою визитку: «Антон ван Нунен, менеджмент и консалтинг». За его спиной – шкаф с двумя десятками исследований и трактатов его авторства. Через несколько минут он заведет мотор ярко-красного болида собственного производства и с невозмутимым видом понесется по голландским хайвеям. «Закончив университет, я заработал немного денег и вложил все в гоночный болид, чтобы принять участие в чемпионате, – рассказывает мне свою историю ван Нунен. – Не прошло и половины гонки, как я разбил болид. И естественно, все мои деньги ушли с ним. Это был очень короткий опыт трековой езды». После этого случая ван Нунен с головой ушел в карьеру экономиста. Задуматься о том, чтобы найти свое призвание заново, Антон решил после случайной встречи с маленькой голландской компанией Saker cars. «Все началось где-то 5 лет назад, когда я встретил ребят из Saker, – говорит Антон. – Я прокатился на автомобиле, который они сделали, и был, честно говоря, поражен сцеплением с дорогой и абсолютной скоростью. Но автомобиль был создан только для трека и не подходил для обычных дорог». Ван Нунен тут же предложил главе компании Херберту Бундеру сделать дорожную версию трекового спорткара. «Херберт сказал мне: «Не надо. Это отнимет кучу времени, денег и результат может быть катастрофой». Но я попробовал. И четыре с половиной года спустя вы видите то, что получилось. Это автомобиль, на котором вы можете поехать на трек, и не будете плестись в самом конце. Вы можете ездить на нем и на обычных дорогах. Даже заниматься шопингом». В отличие от многих частных производителей, пытающихся утереть нос массовым брендам эксклюзивностью и штучностью товара, ван Нунен придумал свой финансовый ход. С самого начала осознав ограниченность своих ресурсов, он решил выпустить автомобиль, который мог бы соперничать с главными мировыми суперкарами всем – за исключением цены. «Я ни за что не хотел бы соревноваться с Ferrari или Lamborghini, – уверяет Антон. – Те автомобили создаются большим количеством людей с большими деньгами, и я никогда не достигну их уровня. Мое намерение было другим. Я хотел создать автомобиль по честной цене, который обладал бы такими же характеристиками, как эти дорогие суперкары. Автомобиль, который был бы не только красивым, но и очень быстрым». На секунду задумавшись, Антон добавляет: «И еще это спорткар, который не сможет водить ваша жена. Что очень даже хорошо для такого рода автомобилей». Сесть за руль спорткара ISIS и вернуть автомобиль в гараж не в виде запчастей действительно удастся только довольно опытному пилоту. Следуя своей концепции, ван Нунен отказался от любой электроники. «Нет даже гидроусилителя руля. За рулем этой машины вы сами по себе.

66 CHIEF TIME МАЙ 2О14

Я ХОТЕЛ СОЗДАТЬ АВТОМОБИЛЬ ПО ЧЕСТНОЙ ЦЕНЕ, КОТОРЫЙ ОБЛАДАЛ БЫ ТАКИМИ ЖЕ ХАРАКТЕРИСТИКАМИ, КАК ДОРОГИЕ СУПЕРКАРЫ

Автограф

НАДЕЮСЬ, ЧТО МОЯ ИДЕЯ ИНТЕРЕСНА БОЛЬШЕ, ЧЕМ ОДНОМУ ЧЕЛОВЕКУ. ВОТ ПОЧЕМУ Я ОСНОВАЛ КОМПАНИЮ.

И если что-то пойдет не так, то никто вам не поможет, – объясняет ван Нунен тоном инструктора по прыжкам с парашютом. – На мой взгляд, это преимущество. В этом разница между мальчиком и мужчиной. Мальчик может купить себе Ferrari и почувствовать, что вышел за пределы возможностей. Этот автомобиль требует от вас, чтобы вы знали пределы не только его возможностей, но и своих». Спорткар ISIS весит около 820 килограммов. Четырехцилиндрового турбированного мотора Subaru мощностью 330 л.с. вполне хватает, чтобы смерить владельца Porsche по соседству на перекрестке высокомерным взглядом. Посадка автомобиля настолько низкая, что вызывает ощущение скорее карта, чем спорткара. «Этот автомобиль так низко прижат к земле, что вы чувствуете, проехали вы по сигарете с фильтром или без него», – подтверждает Антон. – Здесь очень приемистая третья передача. Вы можете использовать ее с 2 до 7500 оборотов. Конечно, вы можете использовать и вторую. Но окружающие вас автомобили и так настолько медленнее, что в этом нет необходимости». «Вся эта инициатива по превращению гоночного болида в дорожный автомобиль для меня – не больше, чем хобби. И оно стоило мне очень больших денег, – признается Антон. – Но я надеюсь, что моя идея интересна больше, чем одному человеку. Вот почему я основал компанию. Это все равно хобби, которое по-прежнему не приносит мне денег. Но думаю, что с выпуском 10-15 машин цена производства будет снижена до минимальных затрат. Вряд ли мне удастся продать больше 25 автомобилей в течение следующих нескольких лет. Но полагаю, что с такими характеристиками и цене от 95 до 150 тысяч евро, для этой машины есть рынок». Если Антону ван Нунену удастся продать 10 автомобилей, то он сможет выпустить вторую модель ISIS с мотором V8. А еще сможет уйти из экономики и заняться тем, чего ему хочется больше всего. И меньше всего – его семье. «Моя жена все это ненавидит, – говорит Антон. – Она предпочитает использовать велосипед вместо автомобиля, так что вы прекрасно понимаете, о чем идет речь. Ей не хочется иметь ничего общего с потребляющими бензин изобретениями, особенно с этим автомобилем». Когда я спрашиваю Антона, что заставляет «гаражных мечтателей» по всему миру продолжать строить собственные автомобили, он ненадолго задумывается. «Большинство современных автомобилей очень хороши, – говорит он. – Но когда у вас многолетний опыт вождения, в какой-то момент начинает хотеться чего-то… особенного. Это длинное путешествие, но в конце него у вас появляется автомобиль, который сделан с учетом всех ваших желаний. И это делает его очень личным».

ROLLS-ROYCE ВЫДЕЛЯЕТ СПОСОБНОСТЬ ВОЗРОЖДАТЬ РОМАНТИКУ ВОЖДЕНИЯ. А В СЛУЧАЕ С WRAITH – ЦЕЛУЮ ЭПОХУ МОЩНЫХ И ПРОСТОРНЫХ КУПЕ ДЛЯ ДЖЕНТЛЬМЕНОВ

2О14 МАЙ CHIEF TIME 69

Событие

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНАЯ АКЦИЯ «ЗАЖГИ СИНИМ» 4

Работали различные интерактивные зоны для детей и взрослых. А в 5-м зале «Победы» состоялся показ фильма Любови Аркус «Антон тут рядом» (победитель венецианского кинофестиваля 2012). Справка: Аналоги акции «Зажги синим» проводятся с 2008 года в Нью-Йорке, Рио-де-Жанейро, Сиднее. В этот день главные достопримечательности стран загораются синим цветом, демонстрируя проекцию — кусочек пазла, который является одним из символов заболевания аутизмом. Целью данного события является привлечение людей к проблеме заболевания аутизмом, названной эпидемией XXI века.

апреля в поддержку Всемирного дня распространения информации о проблеме аутизма в кинотеатре «Победа» прошла масштабная благотворительная акция «Зажги синим». По статистике, каждый сотый ребенок на планете страдает расстройством аутического спектра. Для России информация особенно актуальна, ведь в нашей стране заболевание не умеют даже диагностировать. Новосибирцев пригласили принять участие в уникальном мероприятии! На площади перед кинотеатром прошел концерт культовой группы «Город 312» и Katherine Ellis (London) — номинанта на премию «Оскар-2014» за лучший саундтрек (фильм Gravity). Также зрителей удивили зрелищным performance light show.

70 CHIEF TIME МАЙ 2О14

ВЕЧЕР НА ИТАЛЬЯНСКОЙ КУХНЕ ОТ КОМПАНИИ «TOP MEDIA» 26

льянской кухни. Николай Ильин и Нико Ла Гроттерия посвятили всех желающих в секреты приготовления настоящей итальянской пиццы, ароматной лазании и любимейшего лакомства сибиряков – тирамису.

апреля, на вечере Итальянской кухни, был дан интерактивный мастер класс Николая Ильина, независимого шеф-повара, директора центра ресторанных технологий, руководителя кулинарной школы и Нико Ла Гроттерия - шеф-повара, гурмана и знатока ита-

2О14 МАЙ CHIEF TIME 71

Событие

II МЕЖДУНАРОДНАЯ ВЫСТАВКА MBS. НОВОСИБИРСК В

мастер-классов и, конечно, гостей выставки — специалистов со всех уголков Сибири. Зарубежные и отечественные профессионалы, опытные представители барного дела, провели свыше 10 мастер-классов на трех тематических площадках, а финал MBS CUP в Москве (24 сентября) получил свою третью команду-участницу.

ыставка для профессионалов барной индустрии, уже вторая по счету, завершилась в Новосибирске 14 мая. Вместе с ней закончилось и весеннее путешествие по барным столицам России — MBS on Tour! Два ярких и насыщенных дня в Новосибирске навсегда останутся в памяти организаторов, участников, ведущих

72 CHIEF TIME МАЙ 2О14

ОБЩЕСТВЕННЫЙ АУДИТ ТИРАЖА «НСК.СОБАКА.RU» Д

пересчитали свежие номера издания. Пятьсот упаковок по двадцать штук в каждой на сцене ресторана – непривычное и впечатляющее зрелище. Как пел об этом кто-то из великих: «Что же это было, скажи? Тиражи, тиражи».

есять тысяч экземпляров – ровно столько, сколько заявлено, печатает журнал «НСК.Собака.ru». Убедиться в этом могли все желающие в ресторане Carte Blanche, где в присутствии рекламодателей и коллег из СМИ, представители «Национальной тиражной службы»

2О14 МАЙ CHIEF TIME 73

P. S.

КШИШТОФ ЗАНУССИ ЗНАМЕНИТЫЙ ПОЛЬСКИЙ РЕЖИССЕР , ЛАУРЕАТ И ПРИЗЕР КРУПНЕЙШИХ ЕВРОПЕЙСКИХ КИНОФЕСТИВАТЕЛЕЙ – ОТ КАННСКОГО ДО ВЕНЕЦИАНСКОГО – О ДЕСПОТИЗМЕ , ЗАПОЛНЕННОМ КУПОНЕ И КОРПОРАТИВНОМ «ФАУСТЕ» НАШИХ ДНЕЙ ИНТЕ РВЬЮ А ННА С М Е ЛЯ Г ИНА

ПОЧЕМУ ВЫ ВЫБРАЛИ ДЛЯ СЕБЯ ПУТЬ РЕЖИССЕРА?

Причина – в Ингмаре Бергмане, без него не рискнул бы. Бергман первым в мире стал снимать исключительно авторское кино, выступая как писатель, говорящий от своего имени и отвечающий за все, что происходит на экране. Как-то я посмотрел несколько его картин и решил, что тоже хочу стать режиссером. НА ВАШ ВЗГЛЯД, ЗА СЧЕТ ЧЕГО ПРОИСХОДИТ РАЗВИТИЕ ЧЕЛОВЕКА В БИЗНЕСЕ И В ТВОРЧЕСКОЙ СФЕРЕ?

В основе развития – поиск правды и честность с самим собой. Если я вру себе – это означает, что я потерял все. Врать – это удобно, приятно: я говорю себе, что влюблен, а где-то в глубине души знаю, что это – страсть, а не любовь. Потом удивляюсь, что все разрушилось. А что, могло быть иначе? Б Л А Г О Д А Р И М

П Е Т Е Р Б У Р Г С К У Ю

74 CHIEF TIME МАЙ 2О14

С Е Т Ь

МЕНЯ ОЧЕНЬ БЕСПОКОИТ ТО, ЧТО МОЛОДЕЖЬ ДЕШЕВО ПРОДАЕТ ДУШУ КОРПОРАЦИЯМ

ЧТО ВАС ТРЕВОЖИТ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ В МИРЕ БИЗНЕСА?

ВЫ КАКОЙ РЕЖИССЕР – ЛИБЕРАЛЬНЫЙ ИЛИ АВТОРИТАРНЫЙ?

В молодости я был режиссеромдеспотом, как все молодые люди. Это все происходило потому, что не хватало уверенности в себе. Боялся, что актер поведет тебя в «своем» направлении, а я потом буду жалеть об этом... Сейчас все по-другому: я слушаю актеров и даже требую от них своего видения, личных дополнений. Еще у меня есть метод взаимодействия с актерами, который работает очень хорошо: я приглашаю их в своей дом в Варшаве – гостить и репетировать. А в своем доме невозможно быть деспотом. В итоге у нас устанавливаются отличные взаимоотношения. К Н И Ж Н Ы Х

М А Г А З И Н О В

« Б У К В О Е Д »

З А

Меня очень беспокоит то, что молодежь дешево продает душу корпорациям. Я даже снял картину на эту тему. Это «Фауст» нашего времени: люди добились свободы и сразу же ее продали – причем даже за небольшие деньги. Крупные корпорации диктуют полное подчинение, а молодые легко идут на это. ЧТО ДЛЯ ВАС ЯВЛЯЕТСЯ ПРИНЦИПИАЛЬНО ВАЖНЫМ В ЖИЗНИ?

Делать все, что в моих силах, а не ныть, еще даже не приступив к делу. Помните старый еврейский анекдот? Человек обращается к Богу с просьбой помочь ему выиграть в лотерею. Бог у него спрашивает: а ты купон-то заполнил? Заполнить купон – вот что важно. П О М О Щ Ь

О Р Г А Н И З А Ц И И

И Н Т Е Р В Ь Ю

FOR INFO CALL XX XX XXXXXXXXXX

Галерея итальянской мужской и женской одежды, обуви и аксессуаров ЧАСЫ РАБОТЫ С 11.00 ДО 21.00 ВОКЗАЛЬНАЯ МАГИСТРАЛЬ, 10 ТЕЛ. 287-33-49