ONTHAALBROCHURE
WELKOM!
Beste nieuwe collega
Van harte welkom bij je nieuwe werkgever, het lokaal bestuur Torhout! We zijn heel blij dat je vanaf vandaag deel uitmaakt van ons team en onze organisatie. Met deze onthaalbrochure willen we jou als kersvers medewerker wat informatie meegeven over ons bestuur en de werking ervan, zodat je je snel thuis voelt in Torhout.
Via deze onthaalbrochure willen we je graag vertrouwd maken met je nieuwe werkomgeving. Je vindt hierin bijvoorbeeld onze missie, visie en waarden, maar ook enkele zaken die specifiek zijn aan de werking van een lokaal bestuur. Beschouw deze brochure als een geheugensteuntje waarop je kan terugvallen als dat nodig blijkt.
Als je hierover nog vragen hebt, kan je altijd terecht bij de personeelsdienst via personeelsdienst@torhout.be of 050 22 11 35.
Welkom bij ons bestuur!
TOM VANDENBERGHE
KRISTOF AUDENAERT
Algemeen directeur Burgemeester
1 WAARVOOR STAAT HET LOKAAL BESTUUR TORHOUT?
WAARDEN, MISSIE EN VISIE
Net als elke andere organisatie heeft het lokaal bestuur Torhout een missie, visie en kernwaarden geformuleerd. Die geven aan waar we voor staan, welke waarden we daarbij vooropstellen en wat ons toekomstbeeld voor Torhout is. Ze werden geformuleerd na een intensief participatietraject met collega’s, burgers, verenigingen en raadsleden naar aanleiding van het laatste meerjarenplan van het lokaal bestuur.
MISSIE
De stad Torhout is er voor al haar burgers
Samen met de inwoners, verenigingen, organisaties, medewerkers en ondernemers van Torhout zetten we ons elke dag in om de stad beter te maken. Door anderen te inspireren, sturen, faciliteren en beschermen waar nodig, door een veilige en nette stad te creëren, door zelf initiatieven te nemen en een kwalitatieve dienstverlening te bieden die dicht bij de burger staat, bouwen we Torhout verder uit tot een dynamische plek in een aangename leefomgeving.
VISIE
WAARDEN
In alles wat we doen, moeten we klantgericht, zorgzaam en daadkrachtig zijn, en steeds gericht op samenwerking
Onze samenleving verandert snel. Ons lokaal bestuur evolueert mee. Dat doen we met een slagkrachtige en wendbare stadsorganisatie die haar interne processen verder professionaliseert, de expertise van haar medewerkers verhoogt en bouwt aan betrokkenheid en enthousiasme bij de hele ploeg.
In een sfeer van samenwerking en partnerschappen wil Torhout verbindend en vernieuwend zijn. De komende jaren zet de stad hoog in op de kwaliteit van leven in wijken en buurten. Het zijn plekken waar mensen elkaar kunnen ontmoeten en mee vorm geven aan het leven in de stad, nu en in de toekomst. We geven mensen volop kansen om via vernieuwende methodieken het heft actief mee in handen te nemen.
ZO BOUWEN WE SAMEN AAN HET NIEUWE TORHOUT
• waar lokale ondernemers omarmd en ondersteund worden;
• waar alle inwoners zich in hun vrije tijd verder kunnen ontplooien via een eigentijdse en kwalitatieve sport-, cultuur- en jeugdinfrastructuur;
• waar we voorzien in een woonaanbod dat voor iedereen betaalbaar blijft en in voldoende vangnetten om te voorkomen dat iemand uit de boot valt; waar de burgers kunnen rekenen op een veilig en net openbaar domein, zodat ze zich in een zo groen mogelijke omgeving kunnen verplaatsen en ontspannen;
• waar we resoluut de kaart van duurzaamheid en dus ook van de toekomst trekken.
We geloven in de toekomst van Torhout als een trotse, dynamische en gezellige stad waar mensen zorg dragen voor elkaar.
OVER RECHTEN, PLICHTEN EN MEER
DE PERSONEELSDIENST
Bij de personeelsdienst kan je steeds terecht met vragen over: de rechtspositieregeling (hierna uitgelegd onder ‘Reglementen’); het arbeidsreglement; je verloning en andere voordelen; je verlof;
Daarnaast is het ook belangrijk om iedere wijziging in je gezinssituatie te melden aan de personeelsdienst, via personeelsdienst@torhout.be of 050 22 11 35. Dat doe je bijvoorbeeld als je gaat samenwonen of scheiden, als een van de kinderen begint te werken, bij een geboorte of verhuis …
REGLEMENTEN
Het arbeidsreglement
Het arbeidsreglement beschrijft jouw rechten en plichten als werknemer en die van het lokaal bestuur Torhout als werkgever. Het bevat afspraken over werktijden, vakantiebepalingen, ziekteregeling, eventuele toepassing van sancties … Wanneer je in dienst treedt, ontvang je hiervan een (digitaal) exemplaar.
De rechtspositieregeling
De rechtspositieregeling is een specifiek document voor openbare besturen. Hierin vind je jouw rechten en plichten terug, van aanwerving tot ontslag. Daaronder vallen ook bezoldigingsregelingen, loonschalen, verloven, vergoedingen en toelagen. De basis is bepaald door het decreet lokaal bestuur, maar het lokaal bestuur heeft ook de ruimte om eigen klemtonen te leggen. Dat kan echter niet zomaar: elke wijziging aan de rechtspositieregeling wordt voorgelegd aan het bijzonder onderhandelingscomité (vakbonden), de gemeenteraad en de raad voor maatschappelijk welzijn. De rechtspositieregeling van de stad en het OCMW kan je vinden op de www.torhout.be of opvragen bij de personeelsdienst.
De deontologische code
Als medewerker van het lokaal bestuur kan je in situaties terechtkomen waarin het moeilijk is om een keuze te maken. Om je een houvast te bieden bij de dagelijkse uitoefening van je functie maakte het lokaal bestuur een deontologische code op. Dat is een gedragscode, bedoeld als ondersteuning om bij problemen of dilemma’s een weloverwogen en verantwoorde keuze te maken. Het document biedt geen pasklare oplossingen, maar helpt je op weg om de ‘juiste’ keuzes te maken.
De deontologische code is opgemaakt rond zeven gemeenschappelijke waarden:
1. Loyaliteit
2. Correctheid
3. Klantvriendelijkheid
4. Spreekrecht, spreekplicht en zwijgplicht
5. Motivatie
6. Integriteit en professionalisme
7. Zorgvuldigheid
Je vindt de deontologische code voor OCMW en stad op www.torhout.be en in de mappenstructuur via algemeen > personeelsbeleid > deontologische code. Uiteraard kan je bij moeilijke kwesties ook steeds bij je diensthoofd terecht.
WAT WORDT ER VAN JOU VERWACHT?
Bij je indiensttreding zal je leidinggevende je daar meer over vertellen tijdens het startgesprek. De functiebeschrijving is daarbij een leidraad. Daarin worden de kernresultaten en competenties, het takenpakket en de nodige vaardigheden weergegeven die aan jouw functie verbonden zijn.
Uiteraard kan je met al je vragen, bezorgdheden of wensen het hele jaar door bij je leidinggevende terecht. Toch is het belangrijk om ook op een vast moment – minstens één keer per jaar – bewust tijd in te plannen voor een ontwikkelgesprek. Dat is een informeel gesprek tussen jou en je leidinggevende. Het is geen beoordeling, maar eerder een ‘goed gesprek’ met je leidinggevende. Je verneemt op voorhand wanneer dit zal plaatsvinden. Meer informatie kan je vragen aan je diensthoofd of de personeelsdienst.
UURROOSTER/PRIKKLOK
De uurroosters van de medewerkers zijn vastgesteld in de bijlage van het arbeidsreglement. Jouw rooster zal je bij het begin van je contract worden meegedeeld. Je prestaties worden bijgehouden in ons tijdsregistratiesysteem. Dat doe je met een badge of digitaal via Prime Time. Heb je vragen? Je diensthoofd en de personeelsdienst helpen je graag verder.
PAUZE
De pauzes zijn voor elke dienst verschillend. Meer uitleg hierover krijg je van je diensthoofd. Voor elke dienst geldt wel dat er maximum 6 uur na elkaar gewerkt mag worden. Na die 6 uur is er een verplichte pauze van 30 minuten, ongeacht of dat ’s middags, ’s avonds of ’s nachts is.
JAARLIJKSE VAKANTIE EN ANDERE VERLOFDAGEN
Op hoeveel dagen vakantie heb je recht?
Het aantal vakantie- en feestdagen hangt af van verschillende factoren. Voor contractuele medewerkers wordt vakantie berekend op basis van hun prestaties in het vorige jaar (het zogenaamde vakantiedienstjaar). Op hoeveel vakantiedagen je dit jaar recht hebt, hangt dus af van hoeveel je vorig jaar gewerkt hebt.
Als je in dienst komt en het jaar voordien bij een andere werkgever gewerkt hebt, dan dien je het vakantieattest dat je van die werkgever hebt gekregen in bij de personeelsdienst. Op basis daarvan wordt bekeken hoeveel van het verlof dat je bij je vorige werkgever hebt opgebouwd je nog kan opnemen bij ons bestuur. Samen met het vakantieattest moet je ook een tewerkstellingsattest van de vorige werkgever aan onze personeelsdienst bezorgen, waarop de functie, de duur van de tewerkstelling en de prestatiebreuk (de verhouding van de effectieve arbeidsuren ten opzichte van een voltijdse tewerkstelling) vermeld staan. Heb je voor je bij ons in dienst kwam werkloosheidsuitkering ontvangen, voeg dan bij het vakantieattest ook een verklaring van de vakbond of de hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen toe waarop staat hoeveel verlof je hebt opgenomen tijdens je werkloosheid.
Zodra je bij ons in dienst bent, bouw je vakantierechten op voor het jaar nadien. Werk je bij ons een volledig kalenderjaar voltijds, dan krijg je het jaar nadien het volledige aantal vakantiedagen.
Voor de vakantie van statutaire medewerkers gelden andere regels. Contacteer de personeelsdienst om hier meer over te weten.
Meer info vind je in de jaarlijkse collectieve verlofnota die je via de interne nieuwsbrief ontvangt.
Hoe moet je vakantie/verlof aanvragen?
Vakantie en compensaties van feestdagen kan je opnemen in hele of halve dagen, volgens de bepalingen van de jaarlijkse verlofnota. De vakantiedagen moet je minstens een week vooraf aanvragen bij je diensthoofd. Werk je in een zorgteam van het woonzorgcentrum, dan moet je je vakantiedagen minstens zes weken vooraf aanvragen. Het diensthoofd kan een kortere termijn aanvaarden, maar je kan nooit vakantie opnemen zonder voorafgaande toestemming van je diensthoofd.
Voor een goede werk-privébalans en de goede werking van de dienst vindt het bestuur het aangewezen dat elk personeelslid op jaarbasis minimum twee aaneensluitende weken verlof opneemt.
De manier waarop en de termijnen waarbinnen je vakantie moet aanvragen, zijn uitgebreid beschreven in de rechtspositieregeling en het arbeidsreglement. Daar vind je ook de mogelijkheden voor omstandigheidsverlof (verlof bij speciale gebeurtenissen, zoals bijvoorbeeld een overlijden in je familie).
Praktisch kan je je verlof aanvragen via prime Time.
ZIEKTE, ARBEIDSONGEVAL OF ONGEVAL TIJDENS EEN DIENSTVERPLAATSING
Wat bij ziekte?
Als je ziek bent of om een andere reden niet kan komen werken, bel je vóór aanvang van je geplande prestaties naar je rechtstreeks leidinggevende, je werkplaats of de personeelsdienst.
Als je ziek bent, moet je een ziektebriefje indienen. Je bezorgt dit ten laatste om 12 uur ’s middags na je eerste ziektedag aan de personeelsdienst via personeelsdienst@torhout.be. Ben je één dag ziek en hoop je dat het daarbij blijft? Dan ben je niet verplicht een ziektebriefje in te dienen voor die ene dag. Je kan maximum drie werkdagen per jaar één ‘losse’ dag ziek zijn zonder een ziektebriefje te bezorgen aan de personeelsdienst. Ben je daarna nog steeds ziek? Bezorg dan tijdig een ziektebriefje.
Wat bij een arbeidsongeval?
Als je op weg naar of van je werk of tijdens je werkuren een ongeval hebt, verwittig je zo snel mogelijk de personeelsdienst en je diensthoofd. Jij (of iemand die je vertegenwoordigt) haalt vervolgens de nodige documenten af op de personeelsdienst of bij je diensthoofd. Die documenten moeten door de dokter ingevuld worden. De ingevulde documenten bezorg je nadien aan de personeelsdienst.
Incidenten op de werkvloer waarbij niemand lichamelijke letsels heeft opgelopen, meld je aan de preventieadviseur (Sofie Willems – 050 22 11 22). Dit kan via het formulier op intranet, of met hulp van je leidinggevende.
Wat bij een ongeval tijdens een dienstverplaatsing?
Bij een ongeval tijdens een dienstverplaatsing verwittig je onmiddellijk de personeelsdienst of je leidinggevende. Zij zullen je verder helpen.
WERKMATERIAAL
Sleutel/badge
Om het systeem van de werktijdenregeling toe te passen ontvangen alle medewerkers een badge om in en uit te prikken. In bepaalde gevallen geeft die badge je toegang tot een gebouw of lokaal. Gebruik de badge zoals het hoort en draag er zorg voor. Wanneer je hem verliest, zal de kostprijs (10 euro) je aangerekend worden.
Je diensthoofd zal je indien nodig een sleutel bezorgen van het gebouw waarin je werkt. Let erop dat je altijd afsluit op het einde van je werkdag of tijdens je pauze. Doof ook de lichten en sluit de ramen. IT-werkmiddelen
Het lokaal bestuur Torhout stelt IT-middelen ter beschikking voor de uitvoering van je taken. Die middelen zijn en blijven eigendom van het lokaal bestuur Torhout. Elk gebruik ervan dat in strijd is met de bepalingen van de gedragscode is verboden. De gedragscode over het gebruik van IT-middelen vind je in het arbeidsreglement.
Werkkledij
Voor bepaalde functies wordt specifieke dienstkledij voorzien. Je diensthoofd zal je de geldende kledijvoorschriften uitleggen. Aanpassingen aan de kledij die je ter beschikking krijgt, mogen enkel gebeuren na goedkeuring door je diensthoofd. Je draagt je dienstkledij enkel tijdens de diensturen en eventueel op weg van of naar het werk. Kapotte kledij en/of schoenen moet je inruilen of teruggeven. Je diensthoofd kan je verder helpen met vragen over je werkkledij.
Is er voor jouw functie geen specifieke werkkledij voorzien? Dan verwachten we dat je je verzorgd en gepast kleedt. Uitdagende of aanstootgevende kledij en sieraden zijn niet toegelaten.
Persoonlijke beschermingsmiddelen
Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) zijn bedoeld om degene die ze draagt te beschermen tegen gevaren. Voorbeelden zijn werkhandschoenen, een veiligheidsbril, veiligheidsschoenen … Als dat voor jouw functie aan de orde is, krijg je de nodige PBM bij je indiensttreding. Je bent dan ook verplicht om ze te dragen tijdens het werk.
Track & Trace
Er zijn verschillende dienstvoertuigen die je kan reserveren voor dienstverplaatsingen. In elk voertuig is een track & trace systeem geïnstalleerd. Het systeem houdt onder andere bij wie met het voertuig rijdt. Ga je op weg met een voertuig? Voer volgende stappen uit.
1 Steek de sleutel van de wagen in het slot en maak contact.
2 De badgelezer van het systeem begint te piepen en straalt rood licht uit. Hou je eigen badge voor de lezer.
3 Je kan vertrekken als het piepen stopt en het rood lichtje verdwijnt.
COMMUNICATIE- EN INFORMATIEUITWISSELING
Het lokaal bestuur Torhout verstrekt algemene informatie aan de personeelsleden via nieuwsbrieven die verstuurd worden per mail. Wil je op de hoogte blijven? Contacteer de dienst Communicatie via nieuwsbrief@torhout.be dan sturen ze jou de inschrijflink.
ENKELE AFSPRAKEN
Telefoon- en gsm-gebruik
Vermijd gsmgebruik voor privégesprekken tijdens de diensturen. Dringende privécommunicatie is wel toegestaan. Wie jou dringend wil bereiken tijdens de werkuren kan ook altijd bellen naar het algemeen onthaal: 050 22 11 22.
Rook- en alcoholreglement
In openbare gebouwen mag je niet roken, tenzij op de daartoe voorziene plaatsen. Ook in de dienstvoertuigen is roken absoluut niet toegelaten.
Tijdens de diensturen mag je geen alcohol drinken en niet onder invloed van alcohol zijn.
Meer afspraken en procedures over bescherming tegen geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk, het gebruik van IT-middelen van het lokaal bestuur en ons alcohol- en drugsbeleid vind je in het arbeidsreglement.
3
TORHOUT, AANGENAME STAD OM TE WERKEN
VORMING, TRAINING EN OPLEIDINGEN
Het lokaal bestuur Torhout stimuleert je om opleidingen, vormingen en trainingen te volgen zodat je kan leren en groeien in je job. Als je een opleiding wil volgen, bespreek je dit wel eerst met je diensthoofd. Met het formulier ‘dienstreis/vorming’ op intranet kan je de opleiding daarna officieel aanvragen. Na goedkeuring van jouw directeur en de algemeen directeur krijg je een seintje en kan je je effectief inschrijven.
HOSPITALISATIEVERZEKERING
Het lokaal bestuur Torhout heeft een collectieve hospitalisatieverzekering afgesloten bij Ethias. Dit betekent dat het lokaal bestuur jouw hospitalisatiepremie betaalt zodat Ethias jouw medische kosten kan betalen. Dit aanbod is beschikbaar voor personeelsleden met een contract onbepaalde duur en personeelsleden die minstens 1 jaar een contract bepaald duur hebben. Na intekening ontvang je een assurcard van Ethias. Die neem je het beste mee naar het ziekenhuis als je opgenomen moet worden. Zo wordt alles automatisch geregeld met Ethias en kan jij focussen op een spoedig herstel.
Je echtgeno(o)t(e)/levenspartner en inwonende kinderen kunnen ook aansluiten met dezelfde formule tegen een gunstig tarief. Voor bijkomende informatie en de polisvoorwaarden kan je terecht bij de personeelsdienst.
MAALTIJDCHEQUES
Per gewerkte dag krijg je als medewerker een maaltijdcheque van 8 euro. Je ontvangt hiervoor een Edenred-kaart, waarop de maaltijdcheques elektronisch worden toegekend. Van die 8 euro per maaltijdcheque draagt het lokaal bestuur Torhout 6,91 euro en jij als werknemer het wettelijk minimumbedrag van 1,09 euro bij.
Via de Edenred-kaart kan elke werknemer ook genieten van het voordelenplatform Ekivita. Op een onlineplatform vind je het hele jaar door interessante aanbiedingen en kortingen te vinden bij diverse handelaars of voor uitstappen. Wil je meer weten? Neem dan een kijkje op de website van Ekivita https://ekivita-user. edenred.be. Het aanbod wijzigt af en toe. Je ontvangt een mail om je hiervoor te registreren.
Als je je Edenred-kaart herhaaldelijk verliest, rekenen we vanaf de tweede keer de waarde van 1 maaltijdcheque aan om de kaart te vervangen.
FIETSVERGOEDING
Als personeelslid ontvang je een maandelijkse fietsvergoeding van 35 cent per afgelegde kilometer wanneer je de afstand van en naar het werk volledig of gedeeltelijk met de fiets aflegt.
OPENBAAR VERVOER
Kom je met de trein en/of bus naar het werk, dan worden de kosten van je abonnement vergoed in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen daarover.
TWEEDE PENSIOENPIJLER
Met de tweede pensioenpijler bouw je als contractueel personeelslid een aanvullend pensioen op bovenop je wettelijk pensioen. Via de bijdragen die het lokaal bestuur betaalt, bouwen alle contractuele personeelsleden een extra pensioenreserve opgebouwd. Die wordt uitbetaald wanneer je met pensioen gaat, in kapitaal of een levenslange rente. Het lokaal bestuur zet hiervoor jaarlijks 3% bovenop je brutoloon opzij. Wat dit concreet oplevert op het ogenblik van je pensioen hangt in grote mate af van de duurtijd waarvoor er bijdragen betaald zijn en verschilt dus van persoon tot persoon. Meer informatie over de tweede pensioenpijler kan je krijgen bij de personeelsdienst.
GRIEPVACCIN
Elk jaar opnieuw brengt de winter vervelend gezelschap met zich mee: de griep. Vaccinatie is de beste manier om je tegen griep en de gevolgen ervan te beschermen. Het lokaal bestuur zet daarom elk jaar sterk in op de griepvaccinatiecampagne. Als personeelslid kan je je gratis laten inenten. De personeelsdienst doet hiervoor een oproep via de nieuwsbrief, meestal in september. Wanneer je je ingeschreven hebt, krijg je een tijdstip voor de vaccinatie, waarschijnlijk in de loop van november. Voor meer informatie over het griepvaccin kan je contact opnemen met de personeelsdienst.
ZWEMABONNEMENT
Als personeelslid van het lokaal bestuur Torhout kan je een gratis zwemabonnement krijgen voor het zwembad van Torhout. Stuur een mail naar sport@torhout.be om het jouwe aan te vragen. Zin om over de middag een duik te nemen? Het zwembad is regelmatig op donderdagmiddag tussen 12 en 13 uur enkel toegankelijk voor personeelsleden. Inschrijven is niet nodig. Hou de nieuwsbrief in de gaten.
SPORT@WORK
Lijkt een tennistoernooi je wel iets? Wil je eens proeven van een initiatie BBB? De sportdienst organiseert jaarlijks een aantal sportactiviteiten voor medewerkers van het lokaal bestuur Torhout. Er zijn allerhande activiteiten voor zowel beginnende als meer ervaren sporters. Personeelsleden van het lokaal bestuur kunnen gratis deelnemen aan de Nacht van Vlaanderen, het jaarlijks loop- en wandelevenement eind juni te Torhout. Houd zeker de interne nieuwsbrief in de gaten!
VAKANTIEAANBOD
Kinderen van personeelsleden van het lokaal bestuur krijgen een korting van 10% als ze deelnemen aan kampen georganiseerd door het bestuur. De korting geldt voor je eigen kinderen en de kinderen die op jouw adres gedomicilieerd zijn. Interesse? Contacteer Sofie Senaeve (sportfunctionaris) via sport@torhout.be.
CULTUURCENTRUM DE BROUCKERE
Als personeelslid van het lokaal bestuur Torhout kan je een gratis vriendenpas van Cultuurcentrum de Brouckere aanvragen. Met die pas krijg je een korting van 3 euro per voorstelling en maak je doorheen het seizoen kans op leuke extraatjes zoals extra korting, een gratis voorstelling …
Hoe aanvragen? Stuur een mail met je naam en e-mailadres (bij voorkeur je @torhout-adres, als je dat hebt) naar ccdb@torhout.be. Vervolgens ontvang je de persoonlijke code van jouw vriendenpas.
FRUIT OP HET WERK
Alle personeelsleden van het lokaal bestuur kunnen genieten van fruit op het werk. Het fruit staat in de personeelsrefter op de 1ste verdieping van het stadskantoor en wordt regelmatig aangevuld. De diensten halen het fruit af op een moment dat iemand in het stadskantoor is of in de buurt moet zijn, dit wordt door de diensthoofden georganiseerd.
FIETSLEASE
Het lokaal bestuur Torhout biedt de kans om op vrijwillige basis een fiets te leasen. Hiervoor werken we samen met Cyclis. Om een fiets te kunnen leasen word je eindejaarstoelage omgezet naar een fietsbudget. Met dit budget kies je zelf een leasefiets uit met bijhorende accessoires bij een aangesloten handelaar. Dit aanbod is beschikbaar voor personeelsleden met een contract onbepaalde duur en personeelsleden die minstens 1 jaar een contract bepaalde duur hebben. Interesse? Contacteer de personeelsdienst voor meer informatie.
GRATIS UITPAS REGIO BRUGGE
Personeelsleden die actief in dienst zijn kunnen een gratis UiTPAS aanvragen. Loop eens langs in het Vrijetijdshuis op de Markt met je eID en haal je gratis pas. De pas is persoonlijk, wil je een pas voor je partner of kinderen dan kan je deze daar ook aankopen aan 5 euro per persoon.
WARME MAALTIJDEN
‘s Middags kan je tegen een gunstig tarief een warme maaltijd nemen in het woonzorgcentrum Sint-Augustinus. Een warme maaltijd reserveer je via de prikklok of de homepagina van prime Time. Medewerkers die niet via de prikklok en prime Time registreren, kunnen een mail sturen naar maaltijd@torhout.be De warme maaltijd moet je aanvragen vóór 9.15 uur van dezelfde dag.
PERSONEELSEVENEMENTEN
Het lokaal bestuur Torhout heeft een werkgroep personeelswerking. Die organiseert een aantal activiteiten en initiatieven om elkaar beter te leren kennen, om samen te ontspannen, de banden tussen collega’s te versterken en het werken aangenamer te maken. Een greep uit de initiatieven: receptie, picknick, familiedag, personeelsfeest, ijsjes in de zomer, een attentie met sinterklaas en Pasen …
Heb je interesse om deel uit te maken van deze werkgroep, contacteer de personeelsdienst.
EEN MEDEWERKER AAN HET WOORD
Wij stelden enkele van onze medewerkers de vraag: wat is voor jou een van de meerwaardes bij het werken voor het Lokaal Bestuur Torhout?
““MARC, IT
‘Ik ben een soepliefhebber. Tegen de middag levert de keuken een pot dampende, verse soep in het Stadskantoor. Daar geniet ik elke werkdag van. Gewoonweg lekker!’
JUSTINE DEKEYSER, SPORTDIENST
‘Werken is voor mij het hebben van een goede work-life balans. Het is natuurlijk niet overal haalbaar maar in de sportdienst genieten we van een glijtijdenregeling waardoor ik zelf mijn kindje kan afzetten aan school en dat vind ik fantastisch. Teveel gewerkte uren kunnen genomen worden als recup, zo is er voldoende tijd over voor mijn gezin en vrijetijdsactiviteiten. De job biedt mij veel zekerheid en ook de extra voordelen zoals maaltijdcheques zijn een bonus voor een jong gezin.’
ONDERSTEUNING
IT Facility & preventie op het werk
communicatie
financieel beheer
personeel en organisatie:secretariaat, beleidsondersteuning, archiefHRM
Academie
CCdB
Bib
Sport
Buitenschoolse kinderopvang
Toerisme
Jeugd
Sociaal huis Evenementen
Vrijetijdshuis
Burgerzaken
leven en welzijn
MENS
Ruimtelijke Ordening
Mobiliteit WZC
Milieu GIS
omgeving
Lokale Economie
RUIMTE vrije tijd
financieel directeurdirecteur ruimtedirecteur mensdirecteur facilitydirecteur personeel en organisatie
Managementteam algemeen directeur
Infrastructuur
college / vast bureau stad / OCMW
gemeenteraad / OCMW-raad / Bijzonder comité voor de sociale dienst
ORGANISATIE VAN HET LOKAAL
BESTUUR TORHOUT DE DIENSTEN
BIBLIOTHEEK
RAVENHOFSTRAAT 9
050 22 11 40
BIB@TORHOUT.BE
In de Torhoutse bibliotheek kan je niet alleen boeken, cd’s en dvd’s ontlenen, je kan er ook opzoekwerk doen in de infoafdeling, een krant of tijdschrift inkijken of surfen op het internet. Bij mooi weer kan je verpozen in de leestuin. In de bib kan je ook een e-reader en e-boeken ontlenen en deelnemen aan tal van activiteiten. Voor elk wat wils dus.
BURGERZAKEN - STADSKANTOOR
AARTRIJKESTRAAT 11/B
050 22 11 22
BURGERZAKEN@TORHOUT.BE
De dienst Burgerzaken bestaat uit burgerlijke stand, bevolking en vreemdelingenzaken Burgerlijke stand stelt de rechtsfeiten (geboorte en overlijden) en rechtshandelingen (adoptie, huwelijk …) vast die de staat van een persoon bepalen of wijzigen. Die gebeurtenissen worden zorgvuldig bijgehouden in de registers van de burgerlijke stand. Hiervoor kan de dienst akten, afschriften en attesten afleveren. Bevolking is belast met het bijhouden en actualiseren van het bevolkings- en vreemdelingenregister. Deze dienst levert rijbewijzen, documenten en bewijzen af over iemands identiteit, woonplaats, burgerlijke staat … Ook de voorbereiding en organisatie van de verkiezingen behoren tot het takenpakket van de dienst bevolking.
Vreemdelingenzaken beheert de dossiers van niet-Belgen die in het vreemdelingen- en het wachtregister ingeschreven willen worden of al ingeschreven zijn.
COMMUNICATIE EN ONTHAAL - STADSKANTOOR
AARTRIJKESTRAAT 11/B
050 22 11 22
COMMUNICATIE@TORHOUT.BE - ONTHAAL@TORHOUT.BE
De dienst communicatie en onthaal staat in voor het coördineren, realiseren en adviseren van de interne en externe communicatie, beleidsinformatie, burgerparticipatie en public relations van het lokaal bestuur Torhout, zodat die efficiënt, stijlvol en open verlopen. Deze dienst is ook verantwoordelijk voor een klantvriendelijk (telefonisch) onthaal van bezoekers.
CULTUURCENTRUM DE BROUCKERE
AARTRIJKESTRAAT 6
050 22 11 50
CCDB@TORHOUT.BE
De veelzijdige programmering van Cultuurcentrum de Brouckere (theater, muziek, dans, humor, film ...) en het aanbod van Torhoutse culturele verenigingen maken dit huis tot een bruisend trefpunt voor cultuurliefhebbers. Naast de eigen programmering van kunstenproducties wordt de uitgebreide infrastructuur verhuurd aan derden voor uiteenlopende (culturele) activiteiten.
FACILITY - ZORGCAMPUS SINT-AUGUSTINUS
AARTRIJKESTRAAT 11/A
050 89 36 86
FACILITY@TORHOUT.BE
De dienst Facility biedt technische en logistieke ondersteuning aan de diensten en instellingen van het lokaal bestuur Torhout. Deze dienst is onder andere verantwoordelijk voor schoonmaak, maaltijden, gecentraliseerde aankoop, intern transport, afval, textielverzorging, huisvestingsbeleid, technisch beheer, energiebeheer, terreinbeheer, preventie en bescherming op het werk.
FINANCIËLE DIENST - STADSKANTOOR
AARTRIJKESTRAAT 11/B
050 22 11 30
CLAUDE.CALLEWAERT@TORHOUT.BE
De financiële dienst staat in voor de boekhouding en inventarisatie van de stad en het OCMW, de gemeentebelastingen en -retributies en de ontvangst van alle betalingen in de OCMW-kas en de stadskas.
IT - STADSKANTOOR
AARTRIJKESTRAAT 11/B
050 22 11 22
IT@TORHOUT.BE
De dienst IT staat in voor systeembeheer, netwerkbeheer, het beheer van telefonie- en communicatiesystemen, automatisering en informatisering van de diensten van het lokaal bestuur. Dit is ook de IT-helpdesk voor de verschillende diensten.
KINDERBOERDERIJ D’OUDE SMELTERIJ
IEPERSE HEERWEG 5
050 21 67 03
KINDERBOERDERIJ@TORHOUT.BE
De hoofddoelstelling van de kinderboerderij is land- en tuinbouweducatie: de rol en het belang van land- en tuinbouw in onze samenleving overbrengen aan kinderen en volwassenen. Daarnaast heeft de kinderboerderij een recreatieve en sociale doelstelling en stelt ze infrastructuur ter beschikking voor uiteenlopende activiteiten.
KUNSTACADEMIE KATZ - OUD HOSPITAAL TEN WALLE
BRUGGESTRAAT 12
050 21 56 55
SECRETARIAATACADEMIE@TORHOUT.BE
De Kunstacademie van Torhout en Zedelgem is een centrum waar je artistieke vaardigheden kan leren en verwerven. De Kunstacademie profileert zich als een totaalschool waar muziek, woord, dans en beeldende kunst evenwaardig aan bod komen. Ze wil alle mensen een artistieke vorming geven, vanuit de overtuiging dat creatief talent ontwikkelen een belangrijke vorm van zelfontplooiing en een basisrecht voor iedereen is.
PERSONEELSDIENST - STADSKANTOOR
AARTRIJKESTRAAT 11/B
050 22 11 35
PERSONEELSDIENST@TORHOUT.BE
De personeelsdienst beheert de dossiers van de ongeveer 440 personeelsleden van het lokaal bestuur Torhout. Deze dienst behandelt alle personeelsaangelegenheden, gaande van het binnenkomen in de organisatie (selectie, aanwervingsexamens, onthaal), het functioneren en doorgroeien in de organisatie tot het verlaten ervan (pensionering, einde contract …). Daarnaast houdt de personeelsdienst voor alle personeelsleden heel wat administratieve gegevens bij en verwerkt ze die. Ook de loonverwerking van de personeelsleden gebeurt hier.
De personeelsdienst volgt alle personeelswetgeving op en adviseert over nieuwe evoluties en opportuniteiten op het vlak van personeelsbeleid. Andere taken van deze dienst zijn het opstellen van het personeelskader en het opstellen, actualiseren en waken over de naleving van de rechtspositieregeling, het arbeidsreglement en andere reglementen.
PREVENTIE / NOODPLANNING - ZORGCAMPUS SINT-AUGUSTINUS
AARTRIJKESTRAAT 11/A
050 23 09 67
PREVENTIE@TORHOUT.BE
De dienst preventie staat in voor welzijn op het werk en promoot een veilige werkomgeving bij alle diensten. Deze dienst adviseert het bestuur en de verschillende diensten over de naleving van de wettelijke bepalingen rond veiligheid en welzijn. Daarnaast staat de dienst preventie, samen met de burgemeester, in voor de coördinatie en efficiënte organisatie van de noodplanning, conform de wettelijke bepalingen. Dit omvat onder andere: nood- en interventieplannen opmaken en up-to-date houden, oefeningen organiseren, noodsituaties en oefeningen evalueren, de risico-inventaris en -analyse opmaken.
RUIMTE - STADSKANTOOR
AARTRIJKESTRAAT 11/B
050 22 11 39
RUIMTE@TORHOUT.BE
Bij de dienst ruimte kan je terecht voor alle grondgebonden materies: van mobiliteit en openbare werken tot lokale economie, milieu, huisvesting, groen en ruimtelijke ordening. Binnen de cluster Ruimte (waar ook de technische dienst toe behoort) staat deze dienst in voor de kwalitatieve inrichting van het openbaar domein.
SOCIAAL HUIS - ZORGCAMPUS SINT-AUGUSTINUS
AARTRIJKESTRAAT 11/A
050 22 12 33
SOCIAALHUIS@TORHOUT.BE
Het Sociaal Huis biedt een luisterend oor voor mensen met problemen en helpt hen naar een oplossing zoeken. Het onderzoekt de mogelijkheid om bij te springen in geval van financiële nood, geeft informatie en advies en helpt bij de sociale administratie. Verder zorgt het Sociaal Huis voor bijstand inzake budgetbeheer, schuldbemiddeling, opvoeding … Daarnaast is er ook een ruime waaier dienstverlening die verder gaat dan de traditioneel gekende hulpverlening:
• De studenten van de Katrol begeleiden kinderen in kwetsbare gezinnen bij hun huiswerk.
• Ontmoetingscentrum ’t Centrum slaat de handen in elkaar met verschillende sociale partners uit Torhout. Hier is iedereen welkom voor een gezellige babbel, een drankje en een leuke activiteit.
• Bij de mobiele sociale kruidenier De Kommisje kunnen mensen met een beperkt inkomen terecht om voeding en huishoudartikelen te kopen.
• Twee brugfiguren zijn aan de slag als neutrale vertrouwenspersoon in Torhoutse basisscholen. Zij proberen langs die weg kwetsbare gezinnen te bereiken die anders door de mazen van het net dreigen te glippen of zelf de weg niet vinden naar de nodige hulp- en dienstverlening.
• Wie specifieke opvoedingsvragen heeft kan terecht in het Huis van het Kind.
• Het vrijwilligersloket gaat samen met kandidaat-vrijwilligers op zoek naar vrijwilligerswerk dat bij hun interesses en capaciteiten past.
Het Sociaal Huis speelt voortdurend in op nieuwe tendensen en behoeften. De projectmedewerkers gaan regelmatig aan de slag met nieuwe thema’s, waarvoor ze ook vaak (boven)lokaal samenwerken met externe partners.
SECRETARIAAT - STADSKANTOOR
AARTRIJKESTRAAT 11/B
050 22 11 22
INFO@TORHOUT.BE
Het secretariaat verzorgt de registratie van de briefwisseling en staat in voor de administratieve verwerking van de notulen van de gemeenteraad, de OCMW-raad, het college van burgemeester en schepenen, het vast bureau (zie verder) en het bijzonder comité van de sociale dienst. Ook de aankoop en verkoop van onroerende goederen, de verzekering van voertuigen en gebouwen en het beheer van het stadsarchief behoren tot het takenpakket van deze dienst. Het secretariaat is daarnaast verantwoordelijk voor de beleidsondersteuning.
SPORTDIENST - SPORTCENTRUM BENNY VANSTEELANT
INDUSTRIELAAN 2
050 22 11 80
SPORT@TORHOUT.BE
De sportdienst staat in voor de coördinatie, begeleiding en ondersteuning van sport op lokaal vlak. Het doel is een ruim bewegings- en sportaanbod te creëren en inwoners en mensen uit de regio aan te zetten tot een gezonde, sportieve levensstijl. Dit doet de sportdienst door de sportaccommodaties te beheren en uit te bouwen, mensen te informeren en sensibiliseren om meer aan sport te doen, de sportverenigingen en de sportraad te ondersteunen, en eigen sport- en bewegingsinitiatieven op te zetten.
TECHNISCHE DIENST
OUDE GENTWEG 43
050 21 38 41
TECHNISCHEDIENST@TORHOUT.BE
De technische dienst heeft tot doel werken in eigen beheer en werken via externe firma’s zo efficiënt mogelijk in te plannen, voor te bereiden, uit te voeren en op te volgen. Het gaat om werken binnen de domeinen groen, wegen en water, signalisatie en Proper Torhout, om de openbare ruimte op een duurzame manier te onderhouden.
VRIJETIJDSHUIS
MARKT 1
050 22 07 70
VRIJETIJDSHUIS@TORHOUT.BE
Het Vrijetijdshuis bestaat uit de jeugddienst, de dienst evenementen en toerisme, de uitleendienst en de cultuurdienst
De jeugddienst staat in voor de ontwikkeling van een breed, gecoördineerd jeugd(werk)beleid. Deze dienst organiseert, ondersteunt, realiseert, begeleidt en promoot de continue participatie van de jeugd in het gemeentelijk beleid. Daarnaast coördineert de dienst ook gemeentelijke initiatieven op dit vlak (bijvoorbeeld speelpleinwerking, jeugdverenigingen kwalitatief ondersteunen en begeleiden op jeugdsociaal en cultureel vlak ...).
De dienst evenementen en toerisme heeft tot doel toerisme in al zijn vormen te ontwikkelen, te bevorderen, aan te moedigen en te ondersteunen. De dienst promoot het bestaande toeristische aanbod en ondersteunt startende initiatieven op toeristisch vlak en organisaties die evenementen willen organiseren. Daarnaast organiseert deze dienst voor inwoners en de ruimere regio zowel eigen evenementen als evenementen in samenwerking met derden.
De uitleendienst verhuurt materiaal aan Torhoutse socio-culturele verenigingen, wijk- en parochiecomités, winkelcomités, carnavalorden, verenigingen met sociaal doel en scholen en hun oudercomités.
De dienst cultuur is verantwoordelijk voor het uitwerken, implementeren en opvolgen van het gemeentelijk cultuurbeleid. Daarnaast staat deze dienst in voor de ontwikkeling, ondersteuning, organisatie en realisatie van culturele activiteiten en initiatieven in de gemeente en voor ondersteuning van het socioculturele verenigingsleven.
ZORGCAMPUS SINT-AUGUSTINUS: WOONZORGCENTRUM, CENTRUM VOOR DAGVERZORGING & SERVICEFLATS
AARTRIJKESTRAAT 11/A - 050 22 12 22
WOONZORGCENTRUM@TORHOUT.BE
Woonzorgcentrum Sint-Augustinus in Torhout biedt een thuis aan 177 bewoners. Wonen, leven en zorgen staan er centraal. Wonen staat hier synoniem voor levenskwaliteit en comfort. De huiselijke en hedendaagse architectuur van het woonzorgcentrum geeft ruimte aan mensen, volgens hun eigen verlangens en wensen. Met menselijke warmte en het hart op de juiste plaats verzekert het multidisciplinaire team een permanente verzorging en begeleiding, in nauwe samenwerking met de huisarts en de familie.
Daarnaast kunnen zorgbehoevende ouderen overdag voor opvang en verzorging terecht in het centrum voor dagverzorging De Oase. Zo kunnen zij langer thuis wonen en wordt de verzorgingstaak van de mantelzorgers lichter.
VEILIGHEID EN WELZIJN OP HET WERK
VEILIG AAN DE SLAG
In de rubriek ‘Veiligheid en welzijn op het werk’ hebben we het over meer dan de persoonlijke veiligheid en het goed voelen op de werkvloer.
Het veilig omgaan met persoonsgegevens en data die we als Lokaal Bestuur Torhout ter beschikking hebben is heel belangrijk. Daarom starten we hier graag met het item ‘Informatieveiligheid’. Daarna vind je alles over de interne vertrouwenspersoon, de interne en externe preventiedienst, over brand, evacuatie, EHBO en veel meer ...
INFORMATIEVEILIGHEID
Als medewerker van het lokaal bestuur zal je soms over informatie beschikken waarbij je toch wat moet opletten hoe je ermee omgaat. Onze burgers moeten de garantie hebben dat de gegevens waarmee wij werken altijd correct en beschikbaar zijn en dat we er dus voorzichtig mee omspringen.
Daarom hechten we veel belang aan informatieveiligheid, en dat beperkt zich niet alleen tot IT. Een paswoord mag nog zo ingewikkeld zijn, als het bekend is, heeft het geen nut meer. Het spreekt vanzelf dat we de privacy van de burger, van onze collega’s en alle contacten respecteren. GDPR klinkt je vast niet onbekend in de oren. Het lijkt misschien een ver-van-mijn-bedshow, eigenlijk is het gewoon een kwestie van gezond verstand. Als je denkt dat je bepaalde informatie niet mag inkijken of delen, dan zal dat waarschijnlijk ook wel zo zijn.
Informatieveiligheid is ook het correct behandelen van documenten op je kantoor of bij telewerk. Wat je vertelt over vertrouwelijke dossiers op het werk in privésfeer of tegen collega’s kan een schending zijn van de privacy van de burger. Laat niet zomaar dossiers liggen op je bureau en sluit je computer en kantoor correct af wanneer je er even niet bent.
Bij de minste twijfel, contacteer onze data protection officer Kurt Persyn via kurt.persyn@torhout.be of telefonisch 050 22 11 22.
• e-mailpolicy X:\00_Algemeen\00_10_handleidingen_procedures\E-mail policy.
• procedure bij datalek X:\00_Algemeen\00_02_algemeen_beleid\00_02_03_GDPR.
VERTROUWENSPERSOON
Als iemand handelt in strijd met regels, wetten of gedragscodes, moet je dit bespreken met je leidinggevende. Misschien is er sprake van een misverstand en is dat met een gesprek al opgelost. Zit je als personeelslid met een moeilijk bespreekbaar probleem, dan kan je ook steeds terecht bij de vertrouwenspersonen. Zij behandelen je problemen met de grootste discretie en helpen je zoeken naar een oplossing.
De vertrouwenspersonen zijn Marc Vanlerberghe (marc.vanlerberghe@torhout.be, 050 89 36 18, intern: 1502), Joke Damman (joke.damman@torhout.be; tel. 050 89 36 18 - intern: 7008) en Sofie Willems (sofie.willems@ torhout.be, tel. 050 23 09 67 - intern: 8401). Je kan ook nog steeds terecht voor een gesprek bij de externe dienst Liantis via tel. 078 15 02 00 of psy@liantis.be.
PREVENTIEADVISEUR
Sofie Willems is de preventieadviseur. Zij adviseert op alle gebieden van veiligheid. Je kan haar contacteren via sofie.willems@torhout.be of 050 22 11 22.
EXTERNE DIENST VOOR PREVENTIE EN BESCHERMING OP HET WERK (LIANTIS)
Vervult taken op het gebied van veiligheid, psychosociale aspecten, gezondheid, arbeidshygiëne, ergonomie en arbeidsgeneeskunde. Liantis vormt als externe dienst voor preventie en bescherming op het werk (EDPBW) een aanvulling op interne dienst voor Preventie en Bescherming op het werk (IDPBW)
Preventieadviseur arbeidsarts: dr. Ingrid Eyben. De arbeidsarts is gespecialiseerd in de relatie tussen gezondheid en werk. De arbeidsarts streeft naar een evenwicht tussen de arbeidsvereisten (fysiek en mentaal) en de arbeidsmogelijkheden van medewerkers vanuit een preventief oogpunt. Een afspraak kan je maken via 050 23 10 81 of stefanie.casier@liantis.be.
Preventieadviseur psychosociale aspecten (PAPS): Zita Deplae. De PAPS is een aanspreekpunt voor medewerkers die zich niet goed voelen omwille of ten gevolge van het werk (voorbeelden van psychosociaal onwelzijn: moeilijke werkrelaties, spanningen, pesten, conflicten, stress en burn-out, werk-onduidelijkheden, …). Een afspraak maken kan via 078 15 02 00 of psy@liantis.be. Buiten de kantooruren kan je een boodschap inspreken. Er wordt dan een afspraak ingepland.
EHBO
Op alle werklocaties is een EHBO-koffer voorzien. Die herken je aan het groene symbool met het witte kruis. Als je deze EHBO-koffer gebruikt, vul dan altijd het EHBO-formulier in en bezorg het aan de preventiedienst. Gebruik je het laatste EHBO-materiaal op, licht dan je diensthoofd in. Die zorgt ervoor dat het materiaal weer aangevuld wordt via het magazijn van de technische dienst.
INTERN NOODNUMMER
We hebben twee interne noodnummers die je kan bellen bij noodsituaties buiten de kantooruren, zoals bijvoorbeeld een elektriciteitspanne, problemen met deuren of poorten en signalisatie. Tijdens de kantooruren kan je deze diensten bereiken via het interne nummer.
Technische dienst: 0474 83 10 55 - Facility: 0470 42 49 68
BRAND EN EVACUATIE
Elk gebouw heeft een intern noodplan. Daarin staat beschreven wat er moet gebeuren bij brand(melding). In de tabel hier verder vind je de algemene regels die je moet volgen in geval van brand.
Zorgcampus Sint-Augustinus heeft gezien de doelgroep een heel specifieke noodprocedure. De medewerkers daar krijgen dan ook jaarlijks een opleiding brand.
Aandacht! Het filmen en op sociale media plaatsen van brand of andere mogelijke ‘rampen’ zonder toestemming van het diensthoofd of directeur is verboden. Dit om verschillende redenen: de veiligheidsdiensten en het bestuur zijn de eersten die hierover mogen communiceren, we willen geen paniek veroorzaken bij de burgers.
Wat te doen in geval van brand?
1 Blijf kalm
Stop de activiteiten.
Laat alles liggen.
2 BEL 112
Waar brandt het?
Wat brandt?
Ernst van de brand?
Slachtoffers?
3 Evacueer - verlaat het gebouw
Roep luid ‘Brand!’.
Activeer het brandalarm.
Sluit alle ramen en deuren.
Schakel alle apparaten en machines uit.
Laat de verlichting aan.
Laat je persoonlijke eigendommen achter, behalve je jas en gsm.
Verlaat het lokaal.
Houd bij rookontwikkeling je hoofd zo dicht mogelijk bij de grond.
Als de uitgang versperd is, neem dan een andere vluchtweg.
Verlaat in alle kalmte het gebouw.
4 Voorkom uitbreiding
Blus enkel als je weet hoe dat moet en als de brandhaard beperkt is.
Neem een brandblusser en probeer een eerste bluspoging te doen. Probeer dit slechts één keer.
Zorg dat de deur van het lokaal waar het brandt zeker dicht is!
5 Ga naar de verzamelplaats
Geef de aanwezigheden door aan de evacuatieverantwoordelijke (herkenbaar aan het fluohesje).
Ga nooit terug het gebouw binnen zonder toestemming van de hulpdiensten.
6 Werk mee
Volg strikt de instructies van de brandweer.
Geef hen de nodige informatie.
Richting uitgang:
Nooduitgang:
Uitgang:
Verzamelplaats:
Een automatische externe defibrillator (AED) is een draagbaar toestel dat een elektrische schok aan het hart toedient bij levensbedreigende hartritmestoornissen. Het AED-toestel geeft gesproken instructies. Het helpt je doorheen de reanimatie tot professionele hulpverleners het van je overnemen. In Torhout zijn er AED-toestellen beschikbaar op de volgende locaties:
Woonzorgcentrum (inkomhal)
Openbaar toilet naast stadskantoor
CC de Brouckere (inkomhal)
Aartrijkestraat 11A, 8820 Torhout
Aartrijkestraat 11B, 8820 Torhout
Aartrijkestraat 6, 8820 Torhout
Voetbal Wijnendale (omheining toegangspoort) Baarsstraat 13, 8820 Torhout
Zwembad (voordeur)
Velodroom (tribune ter hoogte van de toiletten)
Zaal Sparrenhove (wijk Goede Herder)
Bruggestraat 2, 8820 Torhout
Bruggestraat 29, 8820 Torhout
Herderstraat 1, 8820 Torhout
Sportstadion (toezichtslokaal onder tribune) Industrielaan 2, 8820 Torhout
De Mast (voordeur)
Industrielaan 2, 8820 Torhout
Sporthal (voordeur conciërgewoning sport ) Industrielaan 2, 8820 Torhout
Parochiezaal Wijnendale (inrit)
Voetbal Rozeveld (inkomdeur kantine)
Vrijetijdshuis
Mobiele AED
Don Bosco
Bibliotheek
Parochiezaal Korenbloem (voordeur)
Voetbal Verloren Kost (ingang kantine)
Parochiezaal De Biekorf
Vissershuis Groenhove
Parochiezaal Sint-Henricus (ingang)
Een AED is heel eenvoudig te bedienen.
Kloosterstraat 5, 8820 Torhout
Korenbloemstraat 65A, 8820 Torhout
Markt 1, 8820 Torhout
Digitaal via de website aan te vragen bij de uitleendienst
Pastoriestraat 11, 8820 Torhout
Ravenhofstraat 9, 8820 Torhout
Rozeveldstraat 9, 8820 Torhout
Steenveldstraat 10, 8820 Torhout
Steenveldstraat 2, 8820 Torhout
Torendreef, 8820 Torhout
Zonstraat 1, 8820 Torhout
1. Zet het toestel aan. De meeste toestellen hebben maar één of twee knoppen: één om het toestel aan te zetten en eventueel een tweede om een elektrische schok toe te dienen.
2. Zodra de AED geactiveerd is, stuurt de adviesstem de hulpverlening. De eerste adviezen zijn altijd: ‘Alarmeer de hulpdiensten’ en ‘Ontbloot de borstkas van het slachtoffer’
3. Zodra de borstkas van het slachtoffer ontbloot is, brengt de eerstehulpverlener de twee zelfklevende elektroden van het AED-toestel aan. De AED vraagt om het slachtoffer niet meer aan te raken en begint met een automatische analyse van het hartritme
4. Als de AED levensbedreigende hartritmestoornissen vaststelt, zal hij een stroomstoot door het hart toedienen. Bij sommige AED-toestellen moet de hulpverlener dit zelf doen door op een knop te drukken.
5. Een snelle stroomstoot kan het normale ritme van het hart herstellen, zodat het bloed weer door het lichaam gepompt kan worden. Zo wordt hersenschade bij het slachtoffer voorkomen.
6. Daarna is hartmassage en beademing altijd nodig. Ook dat zegt het toestel. Na twee minuten reanimeren analyseert de AED opnieuw het hartritme om te zien of er nog een schok nodig is. Zo gaat de eerstehulpverlener door met reanimeren en defibrilleren tot de ziekenwagen of de MUG ter plaatse is.
KLIMAATDOELSTELLINGEN
KLIMAATVRIENDELIJKE STAD
Met de ondertekening van het burgemeestersconvenant werd in 2015 het startschot gegeven om samen met elke Torhoutenaar voor een klimaatvriendelijke toekomst te gaan. Dit engagement werd versterkt door het ondertekenen van het Lokaal Energie- en Klimaatpact (LEKP), een actieplan rond vier werven: water, groen, mobiliteit en duurzame energie. In het voorjaar van 2023 kwam het lokaal bestuur met een lokaal klimaatplan en een bijbehorende brochure op maat van Torhout. Dit vormt de basis voor het beleid rond klimaat tot 2030.
DUURZAAMHEID EN SDG’S
Duurzaam beleid loopt als een rode draad door de werking van het lokaal bestuur. Het meerjarenplan werd gekoppeld aan de zeventien duurzame ontwikkelingsdoelstellingen (sustainable development goals) van de Verenigde Naties. Deze SDG’s verenigen internationale afspraken rond vijf hoofdthema’s, de zogenaamde vijf P’s: People, Planet, Prosperity, Peace en Partnership. Elke actie, maatregel of doelstelling wordt gelinkt aan een of meerdere SDG’s. Aan de hand van diverse tools kan berekend worden hoe goed we als lokaal bestuur scoren. Dat is belangrijk om prioriteiten vast te leggen en bij te sturen waar nodig. Op die manier maken we van Torhout een inclusieve en duurzame stad waar iedereen zich thuis voelt.
In het atrium van het stadskantoor zijn de zeventien SDG’s visueel voorgesteld als zitblokken. Op die manier wordt elke bezoeker betrokken bij het duurzame engagement van de stad. Om het draagvlak nog meer te vergroten werd de interne werkgroep Torhout2030 in het leven geroepen. Collega’s van diverse diensten werken samen rond de zeventien SDG’s en organiseren leuke en inspirerende activiteiten. We zoeken altijd nieuwe collega’s die zich hierbij willen aansluiten.
WAARDIG WERK EN ECONOMISCHE GROEI
Wat kan jij doen om je steentje bij te dragen?
Verplaats je zo duurzaam mogelijk. Werk zoveel mogelijk digitaal; evolueer mee richting een paperless office:
• Algemene regel: print enkel het noodzakelijke af.
• Gebruik digitale dossiers, onderteken digitaal …
• Gebruik onbedrukte achterkanten van vellen papier als kladpapier.
• Kies eventueel voor verkleind printen (bv. twee pagina’s op één blad)
• Stel je steeds de vraag of gedrukt promo- en publicatiemateriaal echt noodzakelijk is.
• Denk goed na over het aantal kopieën dat je maakt. Stem het aantal af op wat uit de praktijk effectief nodig is.
• Doe de lichten uit wanneer je een lokaal verlaat.
• Hergebruik materiaal en recycleer correct om afval te vermijden. Stadsevenementen moeten gebruikmaken van herbruikbare bekers en herbruikbaar cateringmateriaal. Kies op een receptie of evenement voor fairtradeproducten en voorzie plantaardige alternatieven.
• Controleer of je project of actie wel duurzaam is aan de hand van de SDG-toets (meer info daarover vind je bij de dienst milieu).
• Moedig je collega’s aan om ook duurzaam te werken en leven.
Heb je nog vragen of wil je graag aansluiten bij Torhout2030? Contacteer dan onze deskundige milieu en duurzaamheid, Naomi Julien, via naomi.julien@torhout.be of het interne nummer 4241.
MOBILITEITSBELEID
Het lokaal bestuur Torhout zet sterk in op duurzame verplaatsingen. Denk maar aan de maximale fietsvergoeding, terugbetaling van een abonnement voor het openbaar vervoer, het aanbieden van elektrische (bak)fietsen, speedpedelecs en deelvoertuigen, laadpunten voor elektrische fietsen, kleedruimtes en douches … We organiseren ook specifieke fietscampagnes op de Car Free Day tijdens de Week van de Mobiliteit. Dan word je als medewerker extra beloond als je met een duurzaam vervoermiddel naar het werk komt. We rekenen op alle medewerkers om hun steentje bij te dragen aan een duurzaam mobiliteitsbeleid!
Woon-werkverkeer
Fietsvergoeding - Als personeelslid ontvang je een maandelijkse fietsvergoeding van 35 cent per afgelegde kilometer wanneer je de afstand van en naar het werk volledig of gedeeltelijk met de fiets aflegt.
Openbaar vervoer - Kom je met de trein en/of bus naar het werk, dan worden de kosten van je abonnement vergoed in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen daarover.
Dienstverplaatsingen
Het lokaal bestuur Torhout voert een modern mobiliteitsbeleid en hanteert daarbinnen het STOEP-principe Dat principe staat voor de voorkeursrangorde van vervoersmiddelen. Het vertrekt van het meest wenselijke vervoersmiddel (stappen) en eindigt bij de minst wenselijke mobiliteitsvorm (gemotoriseerd privévervoer).
Het STOEP-principe staat voor:
Stappen, Trappen (fiets) - zowel gewoon als elektrisch, Openbaar vervoer - trein, tram, bus, Elektrisch privévervoer - deelwagens van Coopstroom, Privé gemotoriseerd vervoer - deelwagens, privéwagens.
• We vragen alle personeelsleden om zoveel mogelijk bewust te kiezen voor vervoersmiddelen op basis van het STOEP-principe
• Wil je dienstreizen maken met het openbaar vervoer, dan kan je hiervoor de nodige vervoersbewijzen verkrijgen bij de personeelsdienst.
• Alle bevoegde werknemers van het lokaal bestuur mogen met dienstfietsen en -wagens rijden in dienstverband. Je kan ze reserveren via Outlook. De reservering van poolvoertuigen wordt opgevolgd door de dienst facility, de sleutels krijg je via het onthaal van het stadskantoor. Alle poolvoertuigen hebben een standplaats in de ondergrondse garage van het stadskantoor.
De dienstfietsen en -wagens die het lokaal bestuur ter beschikking stelt, mag je enkel gebruiken voor dienstverplaatsingen, niet voor privéverplaatsingen. Heb je toch een (elektrische) fiets nodig voor een privéverplaatsing, dan kan je een deelfiets huren aan het station. Daar zijn Blue-bikes en onze rode elektrische fietsen van Donkey Republic beschikbaar. Meer informatie kan je krijgen bij de deskundige mobiliteit: christel.casier@torhout.be
• Als je een dienstreis hebt gemaakt met je eigen voertuig, kan je daarvoor een kilometervergoeding ontvangen. Hiervoor moet je een schuldvordering opmaken via het formulier ‘schuldvordering’ op intranet.
KADER
DE LOKALE OVERHEID
Werken bij een lokaal bestuur betekent dat je aan de slag gaat in een boeiende en tegelijk heel specifieke context.
Werken bij de overheid kan je niet vergelijken met werken in een privébedrijf: niet alleen werken wij in het algemeen belang van onze bevolking (wat iets anders is dan bijvoorbeeld winst nastreven), er zijn ook heel wat organen die kenmerkend zijn voor de publieke sector (zoals de gemeenteraad, het schepencollege …).
Om te zorgen dat je door de bomen het bos nog ziet, lijsten we de belangrijkste zaken voor je op.
De organisatie en werking van gemeenten en OCMW’s worden bepaald door het Decreet Lokaal Bestuur, dat sinds 2019 in voege is. De gemeente en het OCMW hebben elk nog een eigen rechtspersoon, maar het decreet streeft naar een maximale integratie van beide organisaties tot één lokaal bestuur. Zo is er bijvoorbeeld één algemeen directeur, één financieel directeur, één beleidsplan …
Hieronder lees je meer over de verschillende organen die kenmerkend zijn voor een lokaal bestuur. Enerzijds zijn dat politieke organen; die kan je vergelijken met het parlement en de regering van een land of regio. Anderzijds is er de ambtelijke organisatie; die moet de beleidsbepalingen mee uitvoeren en staat in voor de dagelijkse werking. Hier maak jij vanaf nu deel van uit!
POLITIEKE ORGANEN
Dat elk lokaal bestuur een burgemeester heeft, weet je ongetwijfeld. Maar er zijn ook diverse publieke organen en personen die de burgemeester helpen bij het besturen en het uitvoeren van alle taken.
Gemeenteraad / raad voor maatschappelijk welzijn
De gemeenteraad is het wetgevend orgaan van een lokaal bestuur. In Torhout telt de gemeenteraad 27 raadsleden. Zij vertegenwoordigen de bevolking en worden om de 6 jaar rechtstreeks verkozen door onze inwoners. De gemeenteraadsleden nemen beslissingen over het beleid van de gemeente, leggen de budgetten vast, stellen reglementen op ... De gemeenteraad is het hoogste beslissingsorgaan van de stad. De gemeenteraadszittingen vinden in principe iedere laatste maandag van de maand plaats in het stadskantoor. Iedereen mag de vergadering bijwonen (behalve voor de punten die in besloten zitting behandeld worden).
De leden van de gemeenteraad vormen ook de raad voor maatschappelijk welzijn of OCMW-raad. De zittingen van deze raad vinden aansluitend op de gemeenteraad plaats.
College van burgemeester en schepenen (CBS) / vast bureau (VB)
Het college van burgemeester en schepenen staat in voor het dagelijks bestuur van de gemeente; het is verantwoordelijk voor de voorbereiding en uitvoering van de beslissingen van de gemeenteraad. Dit gaat om wekelijks terugkerende zaken: openbare werken, omgevingsvergunningen, personeelszaken, cultuur, diverse aanvragen … Het CBS bestaat uit zeven leden: de burgemeester en zes schepenen. Aangezien het college de gemeenteraadsbeslissingen voorbereidt en bepaalt welke voorstellen aan de gemeenteraad worden voorgelegd, heeft het een heel grote sturende kracht in het beleid. Het CBS komt wekelijks samen in het stadskantoor op donderdagvoormiddag.
Het vast bureau is het uitvoerend orgaan van het OCMW. Het bestaat uit dezelfde personen als het college van burgemeester en schepenen.
De burgemeester is voorzitter van het schepencollege en van het vast bureau en staat ook aan het hoofd van de politie.
FUNCTIE NAAM BEVOEGDHEDEN
Burgemeester Kristof Audenaert
Algemeen beleid, veiligheid, lokale economie en burgerzaken.
1ste schepen Lieselotte Denolf Cultuur & musea, stadsplanning, jeugd, informatie, participatie & dienstverlening, erediensten, vrijwilligerswerking en onderwijs.
2de schepen
Ine Debruyne Personeel, sociale zaken, gelijkekansenbeleid, sociale tewerkstelling en woonbeleid
3de schepen Elsie Desmet Mobiliteit, leefmilieu & dierenwelzijn, natuur & groen, Noord-Zuidbeleid, begraafplaatsen en toerisme
4de schepen Hans Blomme Openbare werken, stadspatrimonium, waterbeleid, land- & tuinbouw en wijkverfraaiing
5de schepen Annick Vanderspurt Kinderopvang, volksgezondheid, senioren, brandweer en feestelijkheden.
6de schepen en voorzitter BCSD
Joost Cuvelier Financiën, Bijzonder comité voor de Sociale Dienst, ouderen- & thuiszorg (incl. wzc), Smart City, markten, sport en vergunningen.
Bijzonder comité voor de sociale dienst (BCSD)
Het bijzonder comité is, naast het vast bureau, het tweede uitvoerend orgaan van het OCMW. Het BCSD neemt vooral beslissingen over individuele dienstverlening en maatschappelijke integratie. Het gaat dan bijvoorbeeld over de toekenning van een leefloon, financiële ondersteuning voor mensen met schulden of een voorschot op de werkloosheidsvergoeding. De vergaderingen van het BCSD zijn nooit openbaar. De voorzitter van het BCSD is lid van de raad voor maatschappelijk welzijn en het vast bureau.
AMBTELIJKE ORGANEN
Algemeen directeur
De algemeen directeur staat aan het hoofd van het lokaal bestuur en heeft de algemene leiding van de diensten in de organisatie. Hij woont de vergaderingen van de gemeenteraad en de OCMW-raad, het college van burgemeester en schepenen en het vast bureau bij, maar heeft geen stemrecht.
Managementteam
Het lokaal bestuur Torhout heeft ook een managementteam. Dat bestaat uit de algemeen directeur, de financieel directeur, de directeurs van de verschillende clusters (mens, ruimte en ondersteuning) en de burgemeester (met een raadgevende stem). Zij komen om de twee weken op woensdagvoormiddag samen. Het managementteam ondersteunt de coördinatie van de verschillende diensten bij de voorbereiding, uitvoering en evaluatie van het beleid. Het bewaakt de eenheid in de werking, de kwaliteit van de organisatie en de werking van de diensten, en de interne communicatie.
FUNCTIE
Algemeen directeur
NAAM
Tom Vandenberghe
Financieel directeur
Claude Callewaert
Directeur Ruimte
An Wostyn
Directeur Mens
Isabelle Verduyn
Directeur Facility
Willem Vermaut
Directeur Personeel en Organisatie Niek Van Thomme
ZORGCAMPUS SINT-AUGUSTINUS
Onze zorgcampus bevat een hedendaags woonzorgcentrum van 174 woongelegenheden (Woonzorgcentrum Sint-Augustinus), 3 kamers voor kortverblijf, 21 serviceflats (serviceflats Roger Windels) en een centrum voor dagverzorging (De Oase).
De slagzin van de campus is: ‘ZIN in ‘t LEVEN!’ Aangezien de zorgcampus behoorlijk groot is, heeft hij ook een eigen missie en visie.
Missie: Campus Sint-Augustinus biedt dankzij de gedreven en professionele inzet van medewerkers en vrijwilligers een warme en gezellige thuis aan de Torhoutse zorgvragers. In het hart van onze levende stad creëren we samen een aangename plaats om te leven en te werken.
Visie: Campus Sint-Augustinus biedt de Torhoutse zorgvragers warme zorg- en dienstverlening, met respect voor ieders wensen en mogelijkheden. Samen met de familie, mantelzorgers en de omgeving streven we naar verbondenheid, waarbij wonen en leven op het ritme van de zorgvrager vooropstaat.
Directeur zorg
Aan het hoofd van de zorgcampus staat Françoise De Vreeze. Zij staat in voor de dagelijkse leiding aan alle medewerkers van de zorgcampus die zorg- en bewonersgericht werken.
Coördinatieteam
Het coördinatieteam staat in voor het dagelijks bestuur van de zorgcampus. Dit team omvat de algemeen directeur, directeur zorg, directeur facility, directeur personeel en organisatie, de financieel directeur, het diensthoofd sociale dienst en de schepen bevoegd voor woonzorg. Samen coördineren zij de opnames, de zorggraad, aankopen, personeelsbewegingen en de zorgdossiers.
VAKBONDSWERKING
Ook in de openbare sector zijn er verschillende vakbonden die de belangen van de werknemers vertegenwoordigen. Ze komen regelmatig samen met de werkgever om bepaalde onderwerpen te bespreken. De samenstelling van het basisoverlegcomité, de vakbondsafgevaardigden en de contactgegevens van de verschillende vakorganisaties vind je in bijlage 1 van het arbeidsreglement.
ACV-Openbare Diensten
• Nationaal Secretariaat, Helihavenlaan 21, 1000 Brussel, tel. 02 20 82 311
• Gewestelijk Secretariaat Brugge, Koning Albert I-laan, 8200 Brugge, tel. 050 44.41.82, Beernaert Johan, openbarediensten.brugge@acv-csc.be
• Interne vertegenwoordigers:
- Kris Vandenweghe, medewerker groendienst
- David Declerck, medewerker groendienst
ACOD
• Gewestelijk Secretariaat West-Vlaanderen, Sint-Amandsstraat 112, 8800 Roeselare, tel. 051 25 20 24, Alexander Haesaert - alexander.haesaert@acod.be
• Afdeling Brugge, Zilverstraat 43, 8000 Brugge, 050 44 10 10, Nancy Rombaux, lrb.westvlaanderen@cgspacod.be
• Interne vertegenwoordiger:
- Anne Marie Debaer, zorgkundige WZC
DIENST LOCATIE TELEFOON EMAILADRES
Arbeidsarts: dr. Ingrid Eyben Zuidstraat 18 050 21 66 30 Ingrid.eyben@liantis.be
Bibliotheek
Burgerzaken
Centrum voor dagverzorging De Oase
Communicatie
Cultuurcentrum de Brouckere
Ravenhofstraat 9 050 22 11 40 bib@torhout.be
Aartrijkestraat 11/b 050 22 11 22 burgerzaken@torhout.be
Aartrijkestraat 11/a 050 23 01 19 deoase@torhout.be
Aartrijkestraat 11/b 050 22 11 22 communicatie@torhout.be
Aartrijkestraat 6 050 22 11 50 ccdb@torhout.be
Facility Aartrijkestraat 11/a 050 89 36 86 facility@torhout.be
Facility noodnummer buiten de kantooruren 0470 42 49 68
Financiële dienst
IT
Aartrijkestraat 11/b 050 22 11 30 claude.callewaert@torhout.be
Aartrijkestraat 11/b 050 22 11 22 it@torhout.be
Jeugddienst Markt 1 050 22 20 14 jeugddienst@torhout.be
Kinderboerderij
Kunstacademie
Onthaal
Personeelsdienst
Preventie-noodplanning
Preventieadviseur
Preventieadviseur psychosociale aspecten
Recyclagepark
Ruimte
Secretariaat
Sociaal Huis
Sportdienst
Technische dienst
Ieperse Heerweg 5 050 21 67 03 kinderboerderij@torhout.be
Bruggestraat 12 050 21 56 55 secretariaat.academie@torhout.be
Aartrijkestraat 11/b 050 22 11 22 onthaal@torhout.be
Aartrijkestraat 11/b 050 22 11 35 personeelsdienst@torhout.be
Aartrijkestraat 11/a 050 23 09 67 preventie@torhout.be
Aartrijkestraat 11/a 050 22 11 22 sofie.willems@torhout.be
Dirk Martensstraat 26/1 8200 Sint-Andries 078 150 200 zita.deplae@liantis.be psy@liantis.be
Atelierstraat 21 050 21 63 00 recyclagepark@torhout.be
Aartrijkestraat 11/b 050 22 11 39 ruimte@torhout.be
Aartrijkestraat 11/b 050 22 11 22 info@torhout.be
Aartrijkestraat 11/a 050 22 12 33 sociaalhuis@torhout.be
Industrielaan 2 050 22 11 80 sport@torhout.be
Oude Gentweg 43 050 21 38 41 technischedienst@torhout.be
TD noodnummer buiten de kantooruren 0474 83 10 55
Vrijetijdshuis
Vrijwilligersloket
Woonzorgcentrum Sint-Augustinus
De Plataan 050 23 01 08
Champagne 1: 050 23 01 04
Markt 1 050 22 07 70 vrijetijdshuis@torhout.be
Aartrijkestraat 11/a 050 22 12 33 vrijwilligers@torhout.be
Aartrijkestraat 11/a 050 22 12 22 woonzorgcentrum@torhout.be
Azuur 1 & Bordeaux 1: 050 23 01 01
Azuur 2 & Bordeaux 2: 050 23 01 03
Champagne 2: 050 23 01 02
