Travelpro - December

ANVR-congres in beeld

"Toerisme is geen probleemsector zoals de tabaksindustrie”

Corendon’s eerste vlucht naar Bonaire

"We zijn altijd positief, voor ons is het glas nooit halfleeg"

Angelique van Schaijk en Sylvia Raijmakers

(Face2Face Travel)

TIKTOK-GENERATIEDINGETJE

Op een druilerige dag reed ik naar Geldrop waar ik had afgesproken met Sylvia Raijmakers en Angelique van Schaijk. Het is een jaar geleden dat Sylvia Face2Face Travel heeft overgenomen van Takis Panagopoulos. Geldrop is overigens totaal de andere kant op dan wanneer je voorheen afsprak met de eigenaar van Face2Face Travel (Takis zat in Almere). Of het met Face2Face Travel nu ook totaal de andere kant opgaat? Dat lees je in het interview dat ik met Sylvia en Angelique had.

Totaal anders was het in ieder geval wel in Oman, waar ik met bijna 200 branchegenoten genoot van de natuur, de taferelen op straat, de gebouwen en het W Hotel. En natuurlijk werd geïnspireerd door verschillende sprekers. In deze editie een (foto)terugblik en meer over de duurzaamheidsdiscussie die er werd gevoerd.

En wat doe je met bestemmingen waar je als LHBTIQ'er mee te maken kan krijgen met hele strenge straffen. Bied je die wel of niet aan als reisbedrijf? Ga je wel of niet mee naar dit soort bestemmingen? Een bericht dat we binnenkregen op de redactie was aanleiding om hier dieper in te duiken en een Travelpro Research op los te laten. In deze editie lees je de reacties die we binnenkregen.

In deze editie vind je ook reportages over reizen waar we op meegingen, zoals naar Bonaire en Portugal. Sharon bezocht met Corendon de nieuwe bestemming van de reisorganisatie: Bonaire. Onze freelancer Eva Hopstaken ging mee met Fox naar Portugal. In beide reportages lees je wat er te doen is op de bestemmingen en welke accommodaties er worden aangeboden.

En, gaat Corendon eigen hotels bouwen op Bonaire? Dat lees je in het interview met Ciska Dekker (Sales & Marketing Manager bij Van der Valk Bonaire) en Rutgher Verstrepen (Sales Manager Retail Corendon)

In de Cruise Special vertellen meerdere branchecollega’s over hun ervaringen. Marcella Alessandro (cruisespecialist bij WavesOnline.com) over de Scarlet Lady van Virgin Voyages, Ryan Lurkin (cruisespecialist bij WavesOnline.com) over de Norwegian Escape, Carla Meeuwise (Meeuwise Travel, reiscreaties) ging naar de Noordkaap met de Nieuw Statendam van Holland America Line en Walter Colijn (cruisespecialist Travel Counsellors) deelt zijn ervaringen met Virgin Voyages.

In de andere special vind je een update over Zuid-Amerika. Lees meer over de prachtige bestemmingen en wat je er kunt doen, waaronder Argentinië, Bolivia, Brazilië, Chili, Colombia, Ecuador, Frans-Guyana, Paraguay, Peru, Suriname en Uruguay. Ik begrijp dat je benieuwd bent naar de kop boven dit voorwoord. Meer lezen over het ‘TikTok-generatie-dingetje’? Lees dan het interview van Dylan met Carlo de Wolf van Jambo Safari Club.

Ai, vergeet ik bijna de column van Kim Nooyens. De voorzitter van de VvKR schrijft ‘m met enthousiasme en zit weer vol goede ideeën. Niet overslaan dus!

Arjen Lutgendorff

Ps. Travelpro op TikTok volgen? Dat kan op travelpro_nl.

Arjen Lutgendorff Hoofdredacteur arjen@travelpro.nl

IN DIT NUMMER

MEER

03. Voorwoord van de hoofdredacteur

SPECIALS

16. Europa is ideaal voor een onvergetelijke cruisevakantie

48. De mooiste bestemmingen van Zuid-Amerika

31. GAAT CORENDON EIGEN HOTELS BOUWEN OP BONAIRE?

06. ANGELIQUE VAN SCHAIJK EN SYLVIA RAIJMAKERS (FACE2FACE TRAVEL)

26. RESEARCH: DOET HET JULLIE DAN NIETS?

COLOFON

Tom van Apeldoorn - Uitgever

T.J. van Apeldoorn - Commercieel Directeur

Arjen Lutgendorff - Hoofdredacteur

Sharon Evers - Eindredacteur

Dylan Cinjee - Redacteur

Theo de Reus - Redacteur

Tijn Kramer - Redacteur

Rahanna van Stapele - Redacteur

Judith Wetselaar - (Web)redacteur

Dennis de Groot - Sales Manager

Dennis Ebbers - Sales Manager

Tina Bakker - Account Manager

Danielle van Ewijk – Event Manager

Liset Rodriguez - Event Support

Iris Beenen - Graphic Design

Seb van Apeldoorn - Manager Digital & Graphics

Lisa van Beijnhem - Stagiaire

Kantooradres:

Arendstraat 33A, 1223 RE Hilversum

Tel: +31(0)35-2005481

E-mail: redactie@travelpro.nl

Internet: www.travelpro.nl

Verantwoording: Travelpro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.

Dit magazine is als volgt verspreid:

Oplage: 7.218

Digitaal via issuu.com

Nieuwsbrief: 7.400+ abonnees

Social media: 12.500+ volgers

Opgave en vragen over abonnementen: Abonnementenland

Postbus 20, 1910 AA Uitgeest

Tel. +31(0)251-25 79 24

Fax +31(0)251-31 04 05

Site: www.bladenbox.nl voor abonneren of www.aboland.nl voor adreswijzigingen en opzeggingen.

Beëindigen abonnement:

Opzeggingen dienen 12 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.

Prijswijzigingen voorbehouden.

Abonnementen lopen automatisch door, tenzij uiterlijk 30 dagen voor de vervaldatum bij ons wordt opgezegd. Dit kan uitsluitend per mail: info@travelpro.nl

Kijk voor actuele tarieven op travelpro.nl/abonneren.

Vragen? redactie@travelpro.nl

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van

Angelique van Schaijk en Sylvia Raijmakers

"WE ZIJN ALTIJD POSITIEF, VOOR ONS IS HET GLAS NOOIT HALFLEEG"

Sylvia Raijmakers en Angelique van Schaijk zijn onafscheidelijk. Op kantoor in het Brabantse Geldrop spreken we ze over Face2Face Travel, dat Sylvia ruim een jaar geleden overnam van oprichter Takis Panagopoulos. “Soms denken mensen misschien: wat een gekke meiden. Maar dat maakt het juist leuk. We lachen de hele dag, dat houdt het luchtig en gezellig.”

DOOR: ARJEN LUTGENDORFF

Hoe hebben jullie elkaar leren kennen?

Sylvia: “We hebben elkaar tijdens meetings leren kennen. Tijdens een studiereis kwamen we toevallig naast elkaar te zitten in de businessclass van Etihad. De rest lag op een gegeven moment lekker te slapen, terwijl wij de hele vlucht hebben gekletst.”

En toen is er besloten om een duo te vormen?

Angelique: “We hebben het er wel over gehad in het vliegtuig. We waren allebei op zoek en Sylvia was in gesprek met Takis. We hebben het over tweeënhalf tot drie jaar geleden.”

Sylvia: “Ik had een gesprek met Takis over de toekomst van Face2Face Travel, waarin hij vroeg of ik interesse had om Face2Face over te nemen. Ik had alle scenario's bedacht, behalve dat. Ik moest er natuurlijk wel even over nadenken en het er met mijn man Peter over hebben. Maar voordat ik in de auto zat, wist ik eigenlijk al: dit ga ik doen.”

Dat was midden in de coronaperiode, waar heeft die voor gezorgd?

Angelique: "Door corona waarderen steeds meer mensen wat we doen. Er waren genoeg mensen die bij prijsvechters hadden geboekt en hun geld in eerste instantie niet terugkregen. Toen corona kwam, was ik nog niet zo lang bezig, maar ik dacht: ik overleef dit. Dat is hoe wij in het leven staan.”

Sylvia: “Ik ben gaan werken in een supermarkt, andere werkten bijvoorbeeld in de zorg. Daarnaast gebruikte ik mijn vrije tijd om cursussen te volgen. Zo heb ik bijvoorbeeld mijn eigen website leren bouwen, ik heb onder andere marketingcursussen gevolgd en alles gedaan wat ik interessant vond. Dat gaf me energie. We zijn altijd positief. Voor ons is het glas nooit halfleeg. De afgelopen jaren heb ik veel meegemaakt, maar ik blijf doorzetten.”

En eigenaar én ZRA lijkt mij een lastige combinatie. Sylvia: “Het klikte zo goed met Angelique, waardoor ik haar in vertrouwen heb genomen. Zij zocht een partner om mee samen te werken en ik had daar interesse in gezien de toekomstplannen om Face2Face Travel over te nemen. Daarvoor moest Angelique wel overstappen, want ze zat bij een andere ZSO. Alles is uiteindelijk in een sneltreinvaart gegaan. Nu is Angelique nagenoeg elke dag bij mij thuis, waar ook ons kantoor is.”

Ik geloof heilig in de toekomst van ZRA's ‘‘

Je helpt Sylvia met Face2Face. Heb jij ook een managementfunctie bij Face2Face? Hoe moet ik dat zien?

Angelique: “We doen wel veel samen, maar Sylvia is de eigenaar van Face2Face Travel en zij doet de boekhouding en administratie. Ik onderhoud voornamelijk de contacten met de leveranciers. Daarnaast hebben we samen het reisbureau.”

Ben je van plan om het management uit te breiden?

Sylvia: “Nee. We zijn bezig om onze aanvragen bij Agency, het reisbureau, uit te besteden aan enkele van onze ZRA’s. Ik had het grootste klantenbestand bij Face2Face Travel en Angelique nam ook een behoorlijk aantal klanten mee. Als er aanvragen binnenkomen bij

ons, dan sturen we 80% door naar onze collega’s. Daar krijgen zij een bepaald percentage voor en wij hebben zo meer tijd om aan Face2Face Travel te bouwen. Zelf doen Angelique en ik alleen nog maatwerkreizen, omdat we dat leuk vinden."

Angelique: "Maar we krijgen wel héél veel aanvragen voor maatwerkreizen. Er zitten maar 24 uur in een dag, en naast het werk hebben we allebei ook nog onze gezinnen."

Hoe is de stap naar de reissector tot stand gekomen?

Angelique: “Ik werk pas acht jaar in de sector. Daarvoor deed ik altijd administratief werk en verzorgde subsidies voor bedrijven en scholen. Ik was bijna 50 jaar toen mijn baan kwam te vervallen, waarop ik besloot als ZRA aan de slag te gaan. Het is als een speer gegaan. Ik kom uit een dorp en heb daar een grote kennissenkring en ondernemersnetwerk.”

Jij werkt al een stuk langer in de reissector, voor verschillende bedrijven.

Sylvia: ”Ik heb samen met mijn ex-partner zestien jaar een technisch bedrijf gehad met 25 IT-mannen in dienst. Dat was heel pittig. Ik was jong en had veel verantwoording. We hebben uiteindelijk het bedrijf verkocht. Dat was het moment voor een nieuwe start, met een hele dot ervaring. Ik was in de luxepositie dat ik kon gaan werken. Ik hoefde het niet. Ik had één grote hobby: reizen. Ik ben gaan solliciteren en kwam bij D-reizen terecht op het Contact Center in Eindhoven, waar ik mijn papieren heb gehaald. Binnen no time sprak ik regelmatig met mijn leidinggevende over allerlei dingen die ik zag gebeuren. Toen

vroegen ze of ik manager van de winkel in Geldrop wilde worden. Binnen twee jaar stond deze winkel op nummer zes van best presterende winkels. Toen ben ik in de ondernemersraad gegaan en kreeg ik alle kansen om me te ontwikkelen. In die tijd kwam net het zelfstandig reisagentschap een beetje boven. Dat was helemaal mijn ding. Ik heb vervolgens mijn eigen reisbureau opgebouwd als ZRA. Het begon aan de keukentafel, acht jaar geleden hebben we ons huidige pand gekocht en maakte ik de overstap van The Travel Club naar Face2Face Travel. Dat grote, dat past gewoon niet bij mij. Bij Takis dacht ik: dit is het en het was een goede stap."

Je deed ontzettend goed als individuele ZRA en had alles prima op orde. Waarom heb je Face2Face Travel overgenomen met alle rompslomp die erbij komt kijken?

Sylvia (lachend): “Ja, dat vraag ik me soms ook wel eens af. Maar als ZRA liep ik op een gegeven moment tegen een plafond aan. Ik kreeg steeds meer klanten en aanvragen, wat ik alleen niet meer aan kon. Toen Takis mij vroeg om het stokje over te nemen, zag ik een mooie kans. Door de samenwerking met Angelique en de verdeling van de aanvragen door enkele van onze ZRA’s zal er uiteindelijk meer rust komen en is er meer ruimte om dit mooie bedrijf verder uit te bouwen. Bij Angelique en mij is er genoeg kennis om een bedrijf goed te runnen.”

Voor de buitenwereld was je er ‘opeens’.

Sylvia: “Ja, maar voor mijzelf natuurlijk niet. Het opent wel deuren, en het wordt alleen maar leuker. Er

Vol energie de wereld in

Bij KLM gaan we altijd net een stapje verder om de reis van onze passagiers zo aangenaam mogelijk te maken, zodat je klant fris en vol energie aankomt op de bestemming. Wat het doel van de reis ook is. KLM biedt rechtstreekse vluchten naar talloze bestemmingen zodat je klant niet langer vliegt dan nodig. Met onze World Business Class, Premium Comfort Class en Economy Class, kies je gemakkelijk het comfort dat past bij je klant.

Ontdek al onze bestemmingen en services op klm.nl

zijn reisagenten die iedereen kent, maar ik ben geen roeptoeter. Ik begrijp dat mensen in de reiswereld soms denken: wie is zij nou weer? Ik was nooit iemand die op de voorgrond stond, maar ik heb altijd goed werk geleverd en kijk met respect naar mijn collega’s. Nu lees ik de vakbladen nog intensiever en houd ik de ontwikkelingen op een andere manier bij. Ik ben enthousiast en heb leuke mensen om me heen verzameld. Ik laat iedereen in zijn waarde. Je zult het mij niet van de daken horen schreeuwen dat ik de CEO ben van Face2Face Travel. Ik ben gewoon een vakvrouw met veel passie voor haar bedrijf, en dat geldt voor ons allemaal. Het draait om enthousiasme en liefde voor het vak."

Je hebt het logo van Face2Face Travel gewijzigd. Wat heb je meegenomen van Takis?

Sylvia: “Een nieuw gezicht vraagt ook om een nieuwe branding en ik ben supertrots op het mooie, nieuwe logo. Wat ik zo goed vond aan Takis: hij is een mensenmens en een verbinder. Hij is innovatief en een echte pionier. Veel dingen lopen prima, die heb ik één op één overgenomen, maar ik heb er ook mijn eigen draai aangegeven. Ik ben een gevoelsmens, net als Takis, maar op een ander vlak. Als je hem belde met een vraag, kreeg je antwoord. Vroeg je iets over techniek of systemen, dan kreeg je hem niet meer stil. Hij kende alle regeltjes en had de systemen perfect onder controle. Ik richt me meer op de ontwikkeling van mensen, dat vind ik leuk.”

Hoe gaat het met de Face2Face Travel-opleiding?

Sylvia: “Anderhalf jaar geleden is deze gestart en er zijn inmiddels twee lichtingen opgeleid. De eerste lichting draait als een trein. Het is geen erkende opleiding, maar wel een opleiding gebaseerd op vakmanschap en praktijkervaring. We besteden heel veel persoonlijke aandacht aan de cursisten en de ontwikkeling stopt zeker niet na de opleiding. We blijven betrokken en bieden begeleiding zolang de reisagent dat graag

wil. Wij vinden dat een goede reisagent zich moet profileren als ondernemer. Daar sturen wij heel erg op aan.”

Is een overkoepelend certificaat voor ZRA’s nodig?

Angelique: “Ik vind van wel.”

Sylvia: “Ja, ik houd er wel van om een stukje kwaliteit te bewerkstelligen en te bewaken. Ik zou er ook zeker aan meedoen. Dat is voor onszelf ook goed. Weten waar je aan moet voldoen.”

Er zijn ook ZSO's die zeggen: wij certificeren zelf, een overkoepelend certificaat is niet nodig.

Sylvia: “We hebben nu dat traject van erkend ZSO doorlopen. Walter Schut van de ANVR is hier geweest en kwam met mooie feedback. Er is nog een aantal punten waar we aan kunnen werken. Het is leuk om te zien hoe hij in zijn verslag precies die punten benoemt waarvan wij denken: ja, dat klopt. Dat vind ik heel prettig."

Lees het volledige interview op Travelpro.nl

4X GLOEDNIEUWE HOTSPOTS OP ARUBA

DIE JE NIET WIL MISSEN

Met een ongelooflijk veelzijdig culinair landschap maak je op Aruba meerdere keren een wereldreis zonder het eiland te verlaten. Niet voor niets staat Aruba bekend als de culinaire hoofdstad van het Caribisch gebied. Hieronder enkele smakelijke nieuwkomers om aan het lijstje voor de volgende vakantie toe te voegen.

Omundo, waar kunst en heerlijk eten samenkomen Met een artistieke en Boheemse sfeer biedt nieuwkomer Omundo echte foodies een kleurrijk culinair avontuur. Omundo is in handen van dezelfde mensen die ook Twist of Flavors en Brownstone hebben opgezet en is een recente toevoeging aan het culinaire landschap van Palm Beach. Omundo is onderdeel van het gloednieuwe Aruba Boutique & Art Hotel. Op het menu prijken internationale gerechten en Omundo (dat wereld in het Portugees betekent) maakt zijn naam meer dan waar met smaakvolle fusion-gerechten uit alle windstreken en een inspirerend ontbijt, lunch- en dinermenu.

L’ Avenue Belgian bistro met verfijnde klassiekers bij Palm Beach

Een gloednieuwe, niet te missen nieuwkomer is L ’Avenue Belgian Bistro bij Palm Beach. Dat de Belgen echte Bourgondiërs zijn is geen verrassing en nu kan iedereen die op Aruba is de hoogstaande Belgische keuken proeven. Bij L ‘Avenue geniet je van een keur aan heerlijke Belgische klassiekers zoals moules-frites (mosselen) in een klassieke wittewijnsaus met kruiden. Deze variant kun je ook met Belgisch bier, tijm en laurierblad bestellen en wat te denken van provinciaalse tomatenbouillon met geitenkaas, oregano en tarragon?

Een andere topper is de sint-jakobsschelp met prosciutto, citroen, gember, aardappel en prei.

Mercát, de nieuwste aanwinst van het Aruba Marriott Stellaris Resort & Casino Het luxueuze Aruba Marriott Resort & Stellaris Casino is een geweldig restaurant rijker. Bij Mercát geniet je van bijzondere smaken, geurige kruiden en specerijen en gerechten om met familie of vrienden te delen. Elk gerecht is uitzonderlijk en bevat invloeden uit Spanje, Italië, Libanon, Marokko en Griekenland. Of je nu voor het ontbijt, de lunch of het diner komt en ervoor kiest om binnen te dineren of buiten op het terras met uitzicht op het strand, bij Mercát is het op elk moment van de dag op en top genieten. Mercát betekent markt in het Catalaans en het restaurant heeft plek voor 318 gasten en biedt in de ochtend een ontbijtbuffet en voor de lunch en en het diner een à la carte menu. Enkele niet te versmaden gerechten zijn de provençaalse mosselen, de couscous paella, de short-rib pasta met paccheri pasta en de Marokkaanse chocolade lavacake.

Borrelen op hoog niveau bij Boutique Speakeasy Aruba Een stijlvol avondje uit waarbij je op je wenken bediend wordt en elke cocktail een ware smaakexplosie is? Bij Boutique Speakeasy komen al jouw cocktaildromen uit. Hier zwaaien vriendelijke en getalenteerde mixologen de scepter en maken zij bijzondere, en niet geheel onbelangrijk, fotogenieke creaties zoals de inmiddels befaamde Tipsy Flamingo. Bij Boutique worden alle cocktails met kwalitatief hoogstaande likeuren en sterke dranken gemaakt en dat proef je met elke slok.

Omundo Restaurant

L'Avenue

Boutique Speakeasy

Mercát

ZANZIBAR: MEER DAN EEN TROPISCH PARADIJS

Zanzibar, gelegen tegen de oostkust van Afrika, is een ware parel in de Indische Oceaan. Dit eiland, dat onderdeel is van Tanzania, combineert natuurlijke schoonheid met een rijke cultuur en historie. Van parelwitte stranden en kristalhelder water tot kleurrijke koraalriffen en het historische Stone Town: Zanzibar biedt alles wat je zoekt in een tropische vakantie.

Stranden om bij weg te dromen

Een van de grootste trekpleisters van Zanzibar zijn de adembenemende stranden. Aan de oostkust vind je parelwitte zandstranden, zoals Mapenzi Beach, waar de turquoise oceaan uitnodigt tot een verfrissende duik. Of je nu wil ontspannen onder een palmboom of actief wil watersporten, er is voor ieder wat wils. Het bijzondere aan de oostkust is de getijdewerking: bij eb trekt het water zich ver terug, wat een unieke kans biedt om zeesterren en kleine krabben te spotten tijdens een wandeling. Vergeet je waterschoenen en (onderwater)camera niet om dit prachtige natuurverschijnsel vast te leggen.

Een paradijs voor duikers

Voor liefhebbers van de onderwaterwereld is Zanzibar een droombestemming. Het eiland staat bekend om enkele van de beste snorkel- en duiklocaties ter wereld. Neem je snorkelset mee, of huur er een bij een direct aan zee gelegen resort van TUI. Kendwa Reef is een aanrader, met zijn kleurrijke koraalriffen en een diversiteit aan zeedieren zoals zeeschildpadden. Voor een meer avontuurlijke ervaring kun je terecht bij het Scuba Do Dive Center, waar je de kunst van het duiken kunt leren onder begeleiding van ervaren instructeurs.

Historisch en cultureel erfgoed in Stone Town Ook cultuurliefhebbers komen op Zanzibar aan hun trekken. Het historische Stone Town, dat op de Werelderfgoedlijst van UNESCO staat, toont de rijke geschiedenis van het eiland. De smalle straatjes zijn

Stone Town

Zanzibar Tanzania

gevuld met traditionele markten, indrukwekkend houtsnijwerk op de houten deuren van de Arabische huizen en historische gebouwen zoals het Beitel-Ajaib (het Huis der Wonderen), het voormalig ceremonieel paleis van de Sultan. Dompel je onder in de unieke mix van Arabische, Indiase en Afrikaanse invloeden die deze stad kenmerken. Een bezoek aan Stone Town is niet compleet zonder een ode te brengen aan Freddie Mercury, de iconische frontman van Queen die op Zanzibar is geboren.

Een zonvakantie op Zanzibar

Op Zanzibar is het altijd warm, met een gemiddelde temperatuur rond de 31 graden. Niet gek dus dat de stranden van Zanzibar zo in trek zijn. Bij TUI heb je keuze uit een heleboel accommodaties die direct gelegen zijn aan het strand. Wat dacht je bijvoorbeeld van het idyllische vijfsterrenresort TUI BLUE Bahari Zanzibar, waar een vakantie een beetje voelt als logeren in een klein dorp, met winkeltjes, bars en restaurants aan een pleintje. Ook vind je in het aanbod het populaire Riu Jambo en het adults only hotel Riu Palace Zanzibar, beide gelegen tussen Kendwa en Nungwi.

Startpakket Zanzibar

Bij TUI kun je ook kiezen voor het Startpakket Zanzibar. Als je het liefste je eigen plan trekt, is dit de ideale start van je reis. Met dit startpakket boek je een retourvlucht Amsterdam - Zanzibar met TUI fly, inclusief twee hotelovernachtingen (o.b.v. logies en ontbijt) met transfer aansluitend op de heenvlucht. Vanaf dag vier begint je eigen invulling van de reis.

Safari op het vasteland

Hoewel Zanzibar een eiland is, ligt het op een steenworp afstand van het vasteland van Tanzania, een van de beste safaribestemmingen ter wereld. Combineer je strandvakantie met een safari en ga op zoek naar de Big Five op iconische locaties als de Serengeti, de Ngorongoro Krater en Tarangire National Park. Met een beetje geluk zie je leeuwen, olifanten, neushoorns, buffels en luipaarden in hun natuurlijke habitat. Een safari is een onvergetelijke ervaring en daarom een perfecte aanvulling op een vakantie naar Zanzibar. Bij TUI vind je verschillende mogelijkheden voor een reis naar Zanzibar in combinatie met een safari in Tanzania, variërend van negen tot zestien dagen.

Om nooit te vergeten…

Zanzibar is een bestemming die alles heeft: paradijselijke stranden, een fascinerende onderwaterwereld, rijk cultureel erfgoed en de mogelijkheid tot avontuurlijke safari’s. Of je nu op zoek bent naar ontspanning, avontuur of een mix van beide, dit eiland biedt het allemaal. Dankzij het aangename klimaat is Zanzibar een plek waar je het hele jaar door van kunt genieten. Ook tijdens de twee regenseizoenen in Zanzibar (van eind maart tot en met juni en van eind oktober tot en met januari) blijft de charme van het eiland intact. Hoewel de luchtvochtigheid dan wat hoger is, zijn de regenbuien vaak kort en blijft de natuur prachtig groen. Ontdek de magie van Zanzibar zelf - het Afrikaanse paradijs dat je nooit zult vergeten.

TUI BLUE Bahari

HOE AI ONZE VRIEND IS

Begin oktober is de ITB Asia beurs in Singapore, een plek waar touroperators en agenten uit de hele wereld samenkomen om inspiratie op te doen. Ik kwam er bruisend van de nieuwe ideeën van terug. Ik woonde sessies bij over TravelTech en de nieuwe trends voor 2025. Wat domineerde in elke key note was de afkorting AI. Moeten we het vrezen of omarmen, zijn we al te laat? Wat doen de grote jongens als Trip.com en Skyscanner met AI? De zin die bij mij het meest is blijven hangen is: het is niet AI die jouw job zal afnemen, maar het zijn de mensen die AI goed weten te gebruiken.

Fast Forward: drie weken later. Voor mijn reisorganisatie Reisbrigade belde ik met een klant die graag met zijn gezin op reis wilde naar Indonesië. Hij was er op zijn vijftiende ooit geweest en had er fijne herinneringen aan. Toen we over het budget spraken, vertelde hij me dat hij ‘dat gewoon aan ChatGPT had gevraagd’. De richtlijn die werd gegeven was € 2.000-4.000. Waarom had hij ChatGPT niet de hele reis laten samenstellen, vroeg ik me oprecht af? Tja, hij zou dat misschien nog wel willen, maar zijn vrouw wilde toch liever via een reisorganisatie.

Mmmm, zijn wij nu overbodig aan het worden? Ik lag er toch een nachtje wakker van. Maar mijn antwoord is volmondig: ‘nee’. Dat zeg ik niet uit wensdenken, maar omdat ik oprecht geloof dat wij, als kleinschalige reisorganisaties en persoonlijke reisadviseurs, het verschil kunnen én blijven maken. Dat doen we niet ondanks AI, maar dankzij AI. Ik pleit er sterk voor om AI (ChatGPT is nog maar één van de vele mogelijkheden die AI biedt) niet als een enge concurrent te zien, maar als een mogelijkheid om onze bedrijfsvoering te verbeteren.

In Singapore was het al duidelijk: het draait om een verschuiving van kennis. De mensen die goed zijn in het toepassen van AI, díe hebben we nodig. Naast, ik zeg met opzet ‘naast’ en niet ‘in plaats van’, onze collega’s met bestemmingskennis. Want het spreken van de taal van AI en het begrijpen van de toepassingen die AI kan bieden in je boekingssystemen, je monitoring of je marketing - dát is kennis die je in huis wil hebben.

Maar wie neemt ‘s nachts de telefoon op wanneer de vlucht van je reizigers ineens is gecanceld? Dat ben jij! En wie kan er vertellen waarom het leuker is om rechtsaf te gaan, terwijl iedereen zegt dat je linksaf moet? Juist, jij! Want jíj weet dat juist daar een pareltje opdoemt, dat nog niet is overgenomen door verkopers, toeristen en gidsen. Jíj bent degene die ervoor zorgt dat er een bloemetje klaarligt voor de huwelijksreis van je klanten. Jij bent degene die weet waar je echt lekker kunt eten (ook al zegt ChatGPT iets anders) en jij bent degene die na de reis oprecht wil weten hoe het is geweest.

Menselijk contact wordt niet vervangen, het wordt juist belangrijker. En laat AI daar nou toevallig de ruimte voor kunnen creëren.

Trouwens, in januari staan we met de Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties (VvKR) op de Vakantiebeurs in Utrecht. We zullen praten tot we geen stem meer hebben, we zullen bruisen van de nieuwe ideeën en bovenal zullen we elkaar daar ontmoeten, van mens tot mens. Zien we je daar?

Kim Nooyens

Voorzitter VvKR

“HET

IS COMPLEET ANDERS DAN WAT IK KEN VAN ANDERE CRUISEMAATSCHAPPIJEN”

Europa is een ideale bestemming voor een onvergetelijke cruisevakantie. Vier cruise-experts delen hun ervaringen met verschillende rederijen die Europese cruises aanbieden, elk met hun eigen unieke kenmerken en voordelen. Ontdek welke cruise het beste bij jouw klant past.

DOOR: DYLAN CINJEE

“DE CREW VERWELKOMT JE MET

EEN ENTHOUSIASTE AHOY!”

Marcella Alessandro (cruisespecialist bij WavesOnline.com) vertelt ons meer over haar ervaringen aan boord van de Scarlet Lady van Virgin Voyages. Marcella: "Voordat we aan boord gingen, voelde het al als een feestje. Je waant je meteen in een andere, vrolijke wereld. De crew verwelkomt je als een van hen, als een ‘sailor’, met een enthousiaste ‘ahoy!’. Die gastvrijheid zorgt ervoor dat je je direct welkom voelt, alsof je al deel uitmaakt van de familie. Vooral het gevoel van saamhorigheid is wat Virgin Voyages onderscheidend maakt. Je bent samen met de andere gasten een ‘sailor’ en elke dag is speciaal. Je kan zelf bepalen hoe actief je hierin wil zijn, er is altijd iets te doen, maar er is ook genoeg ruimte voor wie liever wil ontspannen. Virgin biedt unieke ervaringen, zoals de Pyjama Party voor volwassenen en de beroemde Scarlet Night, waarbij het hele schip in het teken van de kleur rood staat en verandert in een theater. Dit soort thema-avonden zijn compleet anders dan wat ik ken van andere cruisemaatschappijen.”

Een grote familie

De service aan boord was volgens Marcella echt top. “Wat ik zo bijzonder vind, is dat het niet blijft bij de standaardbegroetingen. Het personeel neemt de tijd voor je, ze zorgen ervoor dat je je echt welkom voelt. Of het nu in het restaurant is, waar ze je uitleg geven over de gerechten en suggesties doen, of bij de Guest Relations Desk, waar je altijd snel en vriendelijk wordt geholpen. Het voelt altijd persoonlijk, alsof je deel uitmaakt van een grote familie, en dat maakt het verschil. Ze geven echt om je. Wat Virgin ook uniek maakt, is dat de specialiteitenrestaurants inbegrepen zijn in de prijs, iets wat bij andere rederijen vaak extra kost. De kwaliteit en variëteit van het eten zijn top, met gerechten geïnspireerd door Michelinsterrenchefs. Er zijn ook unieke concepten aan boord, zoals The Test Kitchen, waar chefs met moleculair koken en mixology werken. Als je van steak houdt, moet je echt naar The Wake gaan, daar serveren ze de beste. En de French toast bij het ontbijt is heerlijk. Wat ik ook prettig vind, is de zorgvuldige aandacht voor allergeneninformatie, alles is duidelijk aangegeven op het menu en het personeel vraagt vooraf naar de dieetwensen, zodat je je geen zorgen hoeft te maken.”

Extra service

De reis begon in Barcelona en ging vervolgens naar Marseille. “We kozen ervoor om in Marseille aan boord te blijven, zodat we optimaal van de faciliteiten konden genieten. Daarna bezochten we Cannes en Palma de Mallorca. In alle havens hadden we genoeg tijd om de steden te verkennen.

We hebben zelf de steden verkend bij iedere haven, en de Voyagers-app was hierbij een enorme hulp. Je krijgt handige informatie over openbaar vervoer, shuttle services en het tijdstip waarop je weer aan boord moet zijn. Perfect geregeld, en op deze manier weer dat stuk extra service. Ook de voorzieningen aan boord vind ik super geregeld. In de fitness kun je groepslessen volgen en zelf sporten, zonder extra kosten. Er is daarnaast ook een handdoekenservice beschikbaar, en het personeel, inclusief fysiotherapeuten, is altijd beschikbaar voor vragen en begeleiding.”

Perfect voor volwassenen

Marcella zou Virgin Cruises zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar een ontspannen cruise, waar je gewoon jezelf kunt zijn. “Het is perfect voor volwassenen (met het adults only-concept) die luxe, uitstekende service en heerlijk eten waarderen. Het is ook een geweldige keuze voor vrienden die een gezellige cruise willen maken, met entertainment die net iets anders is dan je bent gewend, maar daardoor juist heel vermakelijk. Wat ik echt bijzonder vind, zijn de extra’s in de hutten. Genieten van het liggen in een hangmat op je balkon, met uitzicht op de prachtige blauwe zee, of gordijnen die automatisch opengaan zodra je je hut binnenkomt. Daarnaast zijn er extra voorzieningen, zoals shampoo- en conditionerdispensers in de douche, en een gevarieerd aanbod van films die je vanuit je bed kunt bekijken, inclusief popcorn die je op dek zeven kunt halen. Wat mij ook heeft verrast, is het concept van The Galley. In plaats van een traditioneel buffet vind je hier een foodcourt waar het personeel met veel enthousiasme heerlijke gerechten voor je klaarmaakt. Hier vind je foodstations, zoals een Bagel Bar en de ‘Burger of the Day’. Het voelt bijna als een foodtruckfestival, maar dan op een luxe manier, met veel variatie en zonder dat je zelf iets hoeft te pakken.”

“MET HET FREESTYLE-CONCEPT KAN JE ZELF JE VAKANTIE INVULLEN”

Ryan Lurkin (cruisespecialist bij WavesOnline.com) heeft deze zomer een cruise gemaakt met de Norwegian Escape in de Middellandse Zee, laat hij weten aan Travelpro. “De Norwegian Escape is een van de grotere schepen van Norwegian Cruise Line (NCL) en maakte direct indruk bij binnenkomst. Het schip heeft een moderne en ruime inrichting en ik voelde ook direct de gezellige sfeer. Bij binnenkomst waanden wij ons naar het kloppende hart van het schip, de promenade ‘6 7 8 Ocean Place’. Hier bevinden zich talloze bars, restaurants, winkels en entertainment. Wat ik persoonlijk zo fijn vind aan cruisen met NCL is het Freestyle-concept. Je

hebt geen vaste eettijden en bent niet gebonden aan specifieke restaurants. Hierdoor bepaal je helemaal zelf hoe je jouw vakantie wil invullen, dit is precies hoe ik het zelf ook graag zie. De restaurants hebben daarnaast ook geen dresscode, waardoor je comfortabel en ontspannen kan genieten van iedere maaltijd in een van de vele restaurants aan boord.”

Specialiteitenrestaurants

NCL staat volgens Ryan bekend om het aanbieden van Broadway-producties op elk van hun schepen. “Aan boord van Norwegian Escape was dit de show ‘Choir of Man’. Deze was echt geweldig. De voorstelling speelt zich af in een Engelse pub en zit vol muziek en humor. Een uniek detail: tijdens de show wordt ook bier geserveerd vanuit de bar die onderdeel is van het decor. Daar zeg ik zelf ook geen ‘nee’ tegen natuurlijk. Bij een reis met NCL kies ik altijd voor het More-at-Sea-pakket, voornamelijk vanwege de specialiteitenrestaurants. Dit zou ik overigens iedereen altijd aanraden vanwege de meerwaarde in dit pakket. Mijn go-to restaurant en ultieme favoriet is het visrestaurant Ocean Blue, waar ik keer op keer geniet van de Fisherman’s Platter. Dit gerecht is een variatie van diverse vissoorten, zoals garnalen, inktvis, zalm en de vis van de dag, geserveerd met verse groenten en patat. Daarnaast bieden zij ook een selectie van heerlijke gegrilde verse vis.”

Game of Thrones

De cruise van Ryan vertrok vanuit Venetië (Trieste) en eindigde in Barcelona. “Tijdens deze prachtige route bezochten wij onder meer Dubrovnik, Corfu, Valletta, Napels en Cannes. Zonder twijfel is mijn favoriete bestemming Dubrovnik. Als groot fan van de serie Game of Thrones en de rijke geschiedenis van deze stad was het geweldig om door de straten te wandelen. Echt een onvergetelijke ervaring. Tijdens deze cruise heb ik deelgenomen aan drie excursies. Het fijne van een excursie via de rederij boeken, is de extra zekerheid, mocht er onverwacht iets gebeuren, waardoor de excursie uitloopt, dan weet je wel dat het schip op je zal wachten. De excursies die op mij de meeste indruk hebben achtergelaten zijn het bezoek aan de ruïnes van Pompeii en de wandeling door het oude centrum van Dubrovnik. In Dubrovnik vond ik het extra bijzonder om de locaties uit de serie Game of Thrones te zien. Dit is een must-see voor de fans.”

Voor ieder wat wils

Maar ook aan boord is er genoeg te beleven. “Iedere ochtend heb ik één tot twee uur in de sportschool doorgebracht. Dit was ook wel noodzakelijk, omdat ik anders mijn broek niet meer zou dicht krijgen door al die lekkernijen aan boord. De sportschool is ruim opgezet en biedt een uitgebreide selectie aan apparaten en gewichten. Een ideale plek om tijdens de vakantie toch nog fit te blijven. Bijna

SAIL UNIQUE

ONTDEK DE OCEAN STATE OF MIND

Ontdek en beleef Explora Journeys, het nieuwste en meest stijlvolle Europese luxe lifestylemerk dat zeereizen herdefinieert voor de ultieme ervaring op zee.

Ervaar EXPLORA I, EXPLORA II of EPLORA III, op een collectie van reizen vanaf 7 nachten met de flexibiliteit om uit te breiden naar 14 of 21 nachten.

Spotlight Journey

ISTANBUL, TURKIJE A Journey to Cultural Cauldrons & Magnificent Mykonos

24 MEI - 31 MEI 2025

7 NACHTEN | EXPLORA I

ATHENE (PIRAEUS) • MYKONOS - OVERNACHTING • VOLOS • THESSALONIK • KAVALA • ISTANBUL

Ocean Suites vanaf EUR 5,450 pp • Ocean Penthouses vanaf EUR 8,450 pp • Ocean Residences vanaf EUR 13,900 pp

Prijzen zijn cruise only, per persoon; op basis van beschikbaarheid en onder voorbehoud van wijzigingen. Algemene voorwaarden zijn van toepassing.

VOOR

dagelijks ben ik ook in het zwembad geweest om af te koelen en te ontspannen na een warme, zomerse dag. NCL wordt vaak gezien als de familievriendelijke rederij, dankzij de vele faciliteiten voor kinderen zoals glijbanen, kidsclubs en zelfs een kartbaan. Toch is NCL echt perfect voor iedereen die graag geniet van de ruime keuze in dranken, verschillende restaurants, het Freestyle-cruisen en het entertainment van topkwaliteit. Aan boord kan je ook helemaal losgaan tijdens de themafeesten, maar ook de rust opzoeken als je hier behoefte aan hebt. Al met al biedt NCL voor iedereen wat wils. Wij hebben in ieder geval genoten van een geweldige vakantie en kijken al samen uit naar de volgende keer.”

word je verzocht te wachten. Er wordt omgeroepen wanneer je aan boord mag. Heel relaxed, want geen uren wachten in lange rijen. Eenmaal aan boord, staat je koffer al in je hut en kan je die gaan uitpakken. Kastruimte genoeg om de koffer leeg te maken, de koffers gaan onder de bedden en zo heb je een mooi opgeruimde hut voor de komende twee weken.”

Verbazingwekkend

“HEEL FIJN OM HET NU ZELF TE ERVAREN”

Op 24 augustus begon het avontuur van Carla Meeuwise (Meeuwise Travel, reiscreaties) naar de Noordkaap met de Nieuw Statendam van de Holland America Line. “Ik had het voor klanten vaker geboekt en vond het heel fijn om nu zelf, samen met mijn man Henk, eens te ervaren. Dat begint al bij de cruiseterminal in Amsterdam. Voor vertrek krijg je thuis al een tijd toegewezen wanneer je je voor jouw geboekte dek kunt aanmelden. Het daadwerkelijk inchecken heb je thuis al gedaan en je boardingpas staat op je telefoon. Eenmaal in de terminal lever je je koffer in. Vervolgens krijg je een kaartje met een nummer en

Het schip verkennen was een belevenis op zich. “Op de Nieuw Statendam gaan zo’n 2.600 passagiers, maar er was altijd voldoende ruimte in de vele lounges, bars en bij de zwembaden. Meteen bij aankomst waren er twee bemanningsleden, die onze hut zouden verzorgen. Zij stelden zich aan ons voor en vroegen direct hoe ze ons mochten aanspreken. Ik vond het verbazingwekkend dat ze dit ook de hele vakantie wisten te onthouden. Iedere ochtend was het ‘Goodmorning Henk en Carla’. En als ik alleen naar de hut ging, werd er gevraagd waar Henk was en of alles goed ging. Dit was top! Je voelt de persoonlijke service. De hutten werden iedere ochtend schoongemaakt en iedere avond was de hut weer opgeruimd en klaargemaakt voor de nacht.”

Noordkaap

De route was de belangrijkste reden voor Carla om te kiezen voor HAL. Ze wilde graag de Noordkaap zien en Noorwegen bezoeken. Het vertrek en de aankomst vanuit Nederland maakten het extra speciaal. Als ervaren reizigers hebben Carla en Henk geen probleem met vliegen, maar deze cruise gaf hen vanaf de eerste dag een echt vakantiegevoel. “Wij hebben deze reis geboekt in januari en de excursie naar de Noordkaap was toen al volgeboekt. Je kan je dan op een reservelijst laten zetten, maar als reisagent, ga je natuurlijk op zoek naar andere opties. We hebben een andere excursie ter plekke weten te boeken en dat was een super ervaring. Een leuke Nederlandse chauffeur bracht ons naar de Noordkaap en liet ons nog extra mooie plekken zien. Waaronder een Sami-dorp en een ander mooi vissersstadje.” Carla heeft wel andere excursies via de Navigator app van HAL geboekt. De eerste excursie ging naar Reina, een stadje op de Lofoten. De natuur van de Lofoten was adembenemend. Ook bezocht ze Mousa op Shetland, maakte ze een excursie naar Loch Ness en deed ze excursie vanuit Edinburgh naar Stirling en Falkirk. Stirling was een verrassend leuke stad en de Falkirk Wheel, een bootcarrousel om sluizen te vermijden, was een unieke ervaring.

Andere nationaliteiten

Aan boord was er keuze uit verschillende restaurants. “Zelf ben ik niet zo geschikt voor een buffetrestaurant, want voor mij wordt de grote keuze onoverzichtelijk. Voor het ontbijt was het prima, en heel soms ook voor een lunch, maar het

Noordkaap

NOBODY DOES IT BETTER

Step into an all-inclusive ultra luxury experience that is Unrivalled at Sea™. Explore more than 550 destinations around the world while enjoying the unrivalled space, elegance, and comfort of The World’s Most Luxurious Fleet® We’ll tend to every detail of your journey from start to finish, so you can be pampered by the warm, Heartfelt Hospitality™ delivered by our incredible crew who not only care for you, but about you.

Nobody Does It Better than Regent Seven Seas Cruises® THE MOST INCLUSIVE

SEVEN SEA S CRUISES ®

diner deden wij meestal in de main dining room. En dat was heel goed. De kwaliteit van het eten en de bediening was uitstekend. Wij waren gegaan voor de open seating, dan meld je je aan bij de ingang van het restaurant en wordt er een tafel voor je gezocht. Je kan dan aangeven of je met zijn tweeën wil eten of dat je het ook gezellig vindt om bij anderen aan te schuiven. Ook kan je aangeven of je bijvoorbeeld met andere Nederlanders aan een tafel wil zitten. Wij hebben alle opties geprobeerd. Het leuke van een gemixt gezelschap vond ik wel de gesprekken met andere nationaliteiten en hun ervaringen te horen. Tamarind, het Aziatisch restaurant, was geweldig.”

Top ervaring

Voor Carla was de reis een top ervaring. “Ik heb een aantal klanten die graag vanuit Nederland cruisen en hier ook weer terug willen komen. De HAL is een van de weinige rederijen die dit aanbiedt. Ook merk ik dat mensen het heel fijn vinden als er een Nederlandssprekende host aan boord is. Ik heb begrepen dat er steeds meer afvaarten zijn van de HAL met een Nederlandse reisleider aan boord, ook buiten Europa en dat is een geweldig idee.” Voor Carla en Henk was de cruise zeker voor herhaling vatbaar. “Het plan is om in de toekomst zeker nog meer te gaan cruisen. Het leuke van het cruisen is dat je steeds wakker wordt met een nieuwe bestemming voor je deur, zonder dat je koffers en tassen hoeft te pakken tussendoor.”

van bankhangen, duimendraaien en de talrijke webinars, viel Virgin Voyages op. Mijn interesse werd gewekt en via het UK Contract van Travel Counsellors, had ik als eerste en enige in Nederland hun cursusmodule ‘Seacademy’ voltooid. Als beloning kreeg ik een cruise in een Sea Terrace (de benaming van een balkonhut) op kosten van Virgin Voyages. Logisch, want er moest rumoer worden gemaakt in cruiseland”, zegt Walter.

Je wil nooit meer iets ander

“De kosteloze cruise mocht op bepaalde data worden gemaakt. In Europa was een mei-afvaart vanuit Barcelona op Valiant Lady aangewezen. Die kwam mooi uit, dus met het gezin, inclusief dochter van negentien en zoon van zeventien, naar Barcelona. Na twee nachten Barcelona gingen de kinderen weer naar huis. Goed om te weten is dat Virgin 18+ is en onze zoon was op drie weken na net niet oud genoeg. Vervolgens stapten mijn vrouw en ik aan boord. Ergens in de tijd tussen het voltooien van de cursus en de inschepingsdatum had ik gek gedaan en met bijbetaling een upgrade gemaakt naar een Mega Rockstar Suite. Het enige nadeel daarvan: je wil nooit meer iets anders, al was het alleen al vanwege het happy hour elke dag om 16.30 uur in Richards Rooftop. Dat is een buitenlocatie speciaal voor suitegasten.”

Above & beyond

“VIRGIN VOYAGES IS EEN TRENDSETTER”

Walter Colijn (een ervaren cruisespecialist van Travel Counsellors) deelt zijn ervaringen met Virgin Voyages. “Inmiddels heb ik drie cruises gemaakt met Virgin: één keer met de Valiant Lady in 2022 en twee keer met de Resilient Lady in 2023 en 2024. De vierde staat op de planning voor februari 2025, die gaat met Scarlet Lady zijn. Midden in de covidperiode

Virgin Voyages is volgens Walter op een aantal vlakken onderscheidend van andere cruisemaatschappijen. “Hun uitingen zijn fris, het taalgebruik is anders en ook worden nieuwe terminologieën geïntroduceerd. Standaard is heel veel inclusief, waaronder meer dan twintig restaurants, wifi, fooien en alle non-alcoholica, plus groepslessen in de fitness en het entertainment. Administratief zijn er ook veel plussen: een datumwijzing en zelfs naamswijzigingen; het kan allemaal. Virgin is daarmee een trendsetter en ik merk dat andere rederijen onder andere benamingen richting eenzelfde concept aan het bewegen zijn, waarbij veel in de prijs wordt

Scan de QR-code voor meer informatie

“JE

BENT ONDERDEEL VAN EEN FIJN BEDRIJF”

- TRAVEL COUNSELLOR CHRISTINA GESTART IN 2020

opgenomen. Toch blijven er alsnog verschillen en dat maakt het onderscheid blijvend. Ondanks de meer dan middelgrote afmeting van het schip, met 2.850 passagiers, is er een zeer betrokken en persoonlijke benaderingswijze van alle crewleden. In de Mega Rockstar Suite heb je een Rockstar agent die ‘above en beyond’ gaat voor je wensen. Ik heb ook twee reizen gemaakt in een Sea Terrace en daar was ook de hutsteward zeer behulpzaam. Een voorbeeld, gezien mijn fysieke beperking, was het helpen met koffers. Zonder erom te vragen, werd er uit eigen beweging gehandeld. Dit was echt, dus niet omdat het voorgeschreven staat om dienstbaar te zijn. Oprechtheid is hét woord dat in mij opkomt.”

Speciale vibe

“Er zijn talrijke feesten, waaronder de Sailaway Party en Scarlet Night”, laat Walter weten. “Je komt direct in de sfeer en het feit dat die uitbundig is, maar altijd netjes, neemt het je mee in een speciale vibe. Aan boord mag je zijn wie je bent. Niet voor niets wappert de regenboogvlag uitbundig. Zowel ten aanzien van de gasten als ook de crew. Tattoos en piercings? Geen bezwaar en geen geforceerde bedekking tot aan je handpalmen of je nek. De crew krijgt goed betaald, straalt uit dat ze plezier hebben in hun werk en hebben ook onderling, zichtbaar voor de gast, veel lol. Ook is er een aantal restaurants dat ik zou aanbevelen. Test Kitchen is mijn favoriet. Daar móet je twee keer hebben gegeten, want het menu wisselt halverwege de cruise. Het wijnarrangement is een feestje voor de smaakpapillen. Ook leuk en lekker zijn Pink Agave, het Mexicaanse restaurant, Gunbae, de Koreaanse BBQ en Extra Virgin: Italiaans. Zin in een ijsje? Lick me till… Ice Cream. Je merkt het, spitsvondige benamingen met een knipoog geven een nieuwe dimensie aan de cruisebeleving. The Galley is het buffetrestaurant voor met name ontbijt en lunch en deze is zeer ruimtelijk ingericht en nergens is het ellebogenwerk.”

Geen suffe bingo

“Het entertainment aan boord is superleuk, zoals Bingo with The Diva. Dat is bepaald geen suffe bingo en staat onder leiding van de resident drag queen (denk aan het tv-programma Make Up Your Mind). The Miss Behave Show; not for the faint hearted zeggen ze dan. Duel reality is een staaltje acrobatiek dat ik nergens eerder zag. Lola’s library is een drie-akten cabaretvoorstelling, waar je in een mooi boekverhaal wordt meegenomen. Als laatste: Persephone. Daar sta je midden in de show die om je heen wordt opgevoerd in een Griekse-historieontmoet-modern-theater setting.”

Virgin is niet voor iedereen

De doelgroep die Virgin wil aanspreken, is volgens Walter 42-47 jaar. “Maar vanaf achttien en ver boven die 47 jaar komt ook zeker voor. Single, stellen, een groep vrienden of vriendinnen die op zoek zijn naar een feestje. Als je van mensen (kijken) houdt, op een plek wil zijn waar iedereen mag zijn, zoals hij/zij/hen wil, en je een frisse kijk op gastvrijheid, gastronomie en entertainment aanstaat dan is Virgin echt een aanrader. Maak gerust een prijsvergelijk, maar haak nooit af op alleen het aanschouwen van de basisprijs. Maak dat rekensommetje, want over de customer journey is echt nagedacht. Vanaf het moment van boeken tot je weer thuis bent. Is Virgin Voyages voor iedereen? Nee. En dat is maar goed ook. Daarom is het vak van reisadviseur ook zo boeiend.”

NCL PRESENTEERT DE HOOGTEPUNTEN VAN DE ZOMER 2025

LNorwegian Cruise Line gaat het zomerseizoen van 2025 in met veel cruisehoogtepunten in Europa en Alaska, en heeft gereageerd op de feedback van gasten door nieuwe routes te plannen met langere havenverblijven en minder dagen op zee.

angere haventijden en minder zeedagen: dat is waar veel klanten om hebben gevraagd om zich meer te kunnen verdiepen in de bestemmingen die ze bezoeken. Er valt immers veel te ontdekken op cruises van Norwegian Cruise Line® (NCL). De schepen van de cruisemaatschappij varen naar meer dan 400 bestemmingen wereldwijd en verkennen fascinerende bestemmingen over de hele wereld - van de tropische eilanden van het Caribisch gebied tot de metropolen van Azië en de mooiste uithoeken van Europa tot de indrukwekkende bestemmingen op de ‘Extraordinary Voyages’ van NCL.

Op weg naar de Griekse eilanden

Norwegian Viva®, het tweede schip in de Prima-klasse dat in augustus 2023 in de vaart komt, biedt van mei tot november 2025 geselecteerde zevendaagse rondreizen naar de Griekse eilanden aan vanuit Athene (Piraeus). De reizen doen populaire Griekse bestemmingen aan, zoals Santorini, Mykonos, Rhodos en Heraklion.

Van Londen naar Reykjavik

Van mei tot september 2025 biedt Norwegian Prima® een serie tien- en elfdaagse reizen aan tussen Londen (Southampton) en Reykjavik (IJsland). De droomroutes brengen reizigers ook naar Geiranger (Noorwegen), de thuisbasis van de Geirangerfjord (UNESCO-Werelderfgoed) en bekend om het adembenemende blauwe water, de steile kliffen en prachtige watervallen. De verschillende routes doen ook Ålesund, Flåm en Bergen in Noorwegen aan, evenals Brussel/Brugge (Zeebrugge) in België, Akureyri en Ísafjörður in IJsland en Amsterdam.

Genoeg tijd voor de Middellandse Zee

Van april tot oktober 2025 biedt de Norwegian Breakaway® een serie negen- en tiendaagse rondreizen op de Middellandse Zee vanuit Barcelona (Spanje). De rondreizen bevatten een tweedaagse stop in Florence/

Pisa (Livorno/Italië), zodat reizigers twee volle dagen hebben om Toscane te verkennen en zich onder te dompelen in de geschiedenis en cultuur. De twee routes omvatten andere populaire bestemmingen zoals Ibiza (Spanje) en Cagliari, Napels en Rome (Civitavecchia/Italië) en Cannes (Frankrijk).

Terug naar Alaska

Tijdens het Alaska seizoen van eind april tot oktober 2025 keert Norwegian Joy® voor het eerst sinds 2019 terug naar ‘The Last Frontier’ - zoals Alaska ook wel wordt genoemd. Negen- en tiendaagse cruises vanuit Seattle zullen worden aangeboden om gasten een langere en intensere ervaring in de natuur te bieden. De reizen omvatten Glacier Bay National Park and Reserve (Unesco Werelderfgoed) en Hubbard Glacier, de grootste getijdewatergletsjer in Noord-Amerika. Sommige cruises doen ook Icy Strait Point en Ketchikan, Alaska aan, waar Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. aanzienlijke investeringen doet om de gastervaring te optimaliseren en tegelijkertijd lokale gemeenschappen te ondersteunen.

Bekijk meer routes op NCL.COM of neem contact op met jouw cruisespecialist!

Treinreizen in Europa

Te duur, te beperkt of de toekomst van duurzaam reizen?

LHBTIQ+? U kunt te maken krijgen met strenge straffen en zelfs de doodstraf…

DOOR: ARJEN LUTGENDORFF

“Even een kritisch geluid, Oeganda op studiereis? Weten jullie dat vorig jaar een wet is aangenomen op een verbod op homoseksualiteit en transgender? Bij overtreding of zelfs al bij verdachtmaking kan je de doodstraf krijgen. Met mensen uit deze groep werkzaam in de reiswereld vind ik deze studiereis niet zo passen. Doet het jullie dan niets?”

DOOR: ARJEN LUTGENDORFF

Treinreizen binnen Europa zijn een onderwerp van toenemende discussie, zowel onder reisprofessionals als onder reizigers. De interesse in duurzamer reizen groeit, maar veel professionals en consumenten stuiten op obstakels, zoals hoge kosten, een beperkt aanbod en ingewikkelde boekingssystemen.

Bovenstaand bericht van Albert Rusch (in het verleden werkzaam in de reiswereld en nu onder andere gecommitteerd bij BUas) aan de redactie van Travelpro trok direct de aandacht. Het reisadvies voor Oeganda is beangstigend: ‘Bent u een LHBTIQ+-persoon? En wilt u naar Oeganda reizen? U kunt daar te maken krijgen met strenge straffen, en zelfs de doodstraf. Het is ook strafbaar om LHBTIQ+-rechten te verdedigen en ervoor op te komen. Dit geldt ook voor buitenlanders.’

Hoewel treinreizen een veelbelovende oplossing bieden voor reizen op korte afstanden binnen Europa, zijn de voordelen nog niet volledig tot hun recht gekomen. Wat zijn de standpunten van reisprofessionals over deze kwestie? En wat zijn de verwachtingen voor de toekomst?

Hoe kijken reisprofessionals naar het aanbieden van dit soort landen? We vroegen het de lezers van Travelpro en kregen veel reacties. We beginnen met een ingezonden stuk waarin Albert zijn eerder ingestuurde bericht toelicht.

“Gaat

geld verdienen altijd voor?”

“Ik heb erg lang in de reiswereld gewerkt en ben nu werkzaam als adviseur maatschappelijk betrokken ondernemen en social return 2.0 bij de Stichting ContourdeTwern, en daarnaast gecommitteerde bij BUas. Ik denk dat mijn aangedragen onderwerp erg interessant is voor jullie, want hoe ver ga jij hierin als touroperator of reisagent? Je kan het ook breder trekken. Houd je rekening met de mensenrechten in een land met betrekking tot je touroperator-aanbod of advies?”

bepalen waar hij of zij de grens trekt, maar een open voorlichting is zeker op zijn plaats als reisadviseur. Als reisorganisator/touroperator ligt dat nog anders. Waarom zou je een land aanbieden waar de doodstraf geldt als je seks hebt met een seropositief persoon, zoals in Oeganda het geval is. Of levenslange gevangenisstraf voor homoseksuele relaties? Gaat geld verdienen dan altijd voor ten koste van deze voorbeelden?”

Albert Rusch

Te duur en te beperkt Rike van den Beld (ZRA, Travel Counsellors) vindt dat treinreizen momenteel te duur zijn en dat het aanbod in Europa te beperkt is. Volgens haar bieden touroperators nog te weinig treinopties binnen Europa. Toch verwacht ze dat de trein op korte afstanden het vliegtuig in de toekomst kan vervangen, mits de randvoorwaarden verbeteren. “Echte groei kan pas komen als de verschillende spoorwegmaatschappijen beter gaan samenwerken en er een overkoepelend systeem komt voor alle treinreizen. Daarbij is het belangrijk dat reizigers direct worden geïnformeerd wanneer treinen worden gewijzigd of geannuleerd.”

Global Goals

Albert werkt veel met de Global Goals in zijn huidige werk en geeft aan onder welke Global Goals de LHBTQ+-rechten volgens hem vallen.

Zo’n 192 landen in de Verenigde Naties hebben de Global Goals aangenomen om te gaan behalen in 2030. De rechten van de LHBTQ+-gemeenschap worden niet expliciet genoemd in een specifieke Global Goal (Sustainable Development Goal, SDG) van de Verenigde Naties. Toch vallen de rechten van LHBTQ+-personen onder verschillende doelen, met name vanwege het streven naar gelijkheid, inclusie en mensenrechten.

De meest relevante doelen zijn:

10-10-2024 16:00

“Persoonlijk doe ik, naast bovenstaande functie, ook vrijwilligerswerk voor Justice for Peach/Shelter City. Afgelopen twee jaar heb ik, samen met een groep medevrijwilligers, twee personen uit de LHBTQ+-gemeenschap opgevangen die afkomstig waren uit Nigeria en Kameroen. Zij kwamen gedurende drie maanden naar Nederland om hier letterlijk bij te tanken van de onderdrukking van hun werkzaamheden als activist voor de LHBTQ+gemeenschap in eigen land. Wet- en regelgeving hieromtrent is vergelijkbaar met Oeganda. De verhalen waren afschuwelijk om te horen hoe zij worden bedreigd en wat voor leven zij hebben in hun thuisland.”

“Terug naar de reissector: iedereen moet voor zichzelf

1. SDG 5: Gendergelijkheid: Het bereiken van gelijkheid tussen alle genders en het uitbannen van discriminatie en geweld.

2. SDG 10: Ongelijkheid verminderen: Het verminderen van ongelijkheid binnen en tussen landen, inclusief het tegengaan van discriminatie op basis van seksuele oriëntatie en genderidentiteit.

3. SDG 16: Vrede, rechtvaardigheid en sterke instellingen: Het bevorderen van inclusieve samenlevingen, toegang tot rechtspraak en het tegengaan van discriminatie en geweld, waaronder die gericht op LHBTQ+-personen. 43

Nederlanders met gezond verstand

“Het mooie van reizen is dat je culturen kunt leren kennen en jezelf kan verrijken door gesprekken te voeren en te luisteren. Vorig jaar ben ik in Oeganda geweest en ik heb diverse mensen gevraagd naar deze wet. Als antwoord kreeg ik: ‘Jullie Europeanen hebben ons het christendom gebracht. Hiervoor waren we veel opener in relaties, maar we besloten te leven volgens de regels van jullie God’. Lees eens op Wikipedia over de kolonisatie van het land.”

“Ik kreeg ook diverse keren het antwoord dat de wet gaat om het verbod op het instrueren van LHBTIQ+gedrag. Op scholen bijvoorbeeld is lesmateriaal hierover verboden. Maar heteroseksueelgedrag wordt ook niet besproken zoals wij dat doen, mede hierdoor is het aantal mensen met hiv angstig hoog en kent het land veel aidsweesjes.Dit klinkt alsof ik de wet onderschat of het probleem niet serieus neem. Dat is niet het geval, maar met zwart-wit-denken doe je het land te kort. Bedenk dat toeristen geld en kennis, en dus ontwikkeling, brengen, wat misschien wel meer oplevert dan iets niet willen verkopen.”

“Berggorilla’s worden nog altijd gedood, omdat ze de oogst vernielen en China heeft de eerste pijpleidingen en wegen al door Murchison Falls National Park aangelegd. Dus stuur alsjeblieft heel veel Nederlanders met gezond verstand ernaar toe, die kunnen genieten van het prachtige land en de lieve mensen, en laat ze vooral in gesprek gaan, vragen stellen en kennis delen.”

Titia Doornbos Clevering (TUI at Home)

Beste branchecollega's,

“Als trotse moeder van een (trans)zoon kijk ik zeker naar een bestemming waar ik met mijn zoon ‘normaal’ kan reizen. Aangezien er in zijn paspoort zijn geboortenaam en -geslacht staat met een recente foto die daar niet mee overeenkomen. Fouilleren bij de controles is ook al zoiets. Ik moet er niet aan denken dat ik in een streng islamitisch land iemand mijn kind laat fouilleren die wegens zijn geloof en mensenrecht, dat sec gezien niet mag doen, maar het niet weet. Eigenlijk is het raar dat ik rekening houd met hun geloof, maar zij niet met hetgeen wij voor staan. Zelfs op Schiphol heb ik er meer moeite mee dan mijn 14-jarige zoon zelf, waar hij altijd wordt gefouilleerd.”

“Het afgeven op een groep studiereizigers en de branche snap ik niet zo. Weet deze persoon wel hoe ons eigen rechtssysteem werkt en de plannen die dit kabinet in petto heeft voor deze mensen? Daar maak ik mij veel meer zorgen om! Ondanks dat wij zeggen een tolerant land te zijn, zie ik op social media de meest walgelijke reacties voorbijkomen vanuit onze eigen samenleving op LHBTIQ+ gerelateerde posts. Dus maak je eerst druk om wat er in ons eigen land gaande is en zorg dat het een veilige plek voor iedereen is, want daar kan je echt iets aan veranderen. Dat groepje van tien reisagenten

maakt echt geen verschil in het gehele regime. Als we dat zo zwart-wit gaan bekijken, kan je naar bijna geen enkel land.”

Astrid Bouhuys (Travel Counsellor)

Connectie maken

“We veranderen niets door weg te blijven. We veranderen iets door de connectie te maken en in gesprek te gaan.”

Geert Kroos (CEO ResiRest)

Regels

“Het begint natuurlijk met de wens van de klant. Als je als klant graag naar een bepaalde bestemming wil, dan is het verstandig om te kijken naar de geldende regels daar en dan je keuze te maken. Als je klant LHBTIQ+ is, dan is het een ander verhaal.”

Flor Simons (Floristravel)

Veel meer aandacht

“Wat mij betreft zou er veel meer aandacht aan moeten worden besteed, omdat veel mensen hiervan niet op de hoogte zijn; zowel de verkoper als de consument. Een boycot zou zeker op zijn plaats zijn, maar dan moet er ook internationaal druk op worden gezet. Nederland alleen kan het verschil niet maken. Maar ook met de komst van Trump zal in de VS het een en ander gaan veranderen

met betrekking tot de rechten van LHBTIQ+-personen.”

Ankie Jansen (Eigenaar TravelXL Archipel)

Iedere bestemming heeft issues

“Bij reizen gaat het om andere culturen ontdekken. Daarbij horen ook het respecteren van andere normen en waarden, ook wederzijds. Daarnaast heeft iedere bestemming issues. Welke jood wil nu nog naar Nederland op vakantie?”

Freek Sikkema (De Reis Expert)

Kritisch op eigen rol

“Ik vind dat wij als reisprofessionals een taak hebben om ernstige mensenrechtenschendingen aan de kaak te stellen bij klanten. Het feit dat wij graag reizen willen verkopen en in ons levensonderhoud willen voorzien, ontslaat ons niet van de taak om kritisch te kijken naar onze eigen rol. Dat betekent dat het goed is dat wij als klanten dergelijke bestemmingen willen boeken, hem wijzen op de keerzijde van deze bestemmingen en ze laten nadenken over een alternatief. Wij kunnen dat als ZRA uiteraard niet alleen. Grote touroperators hebben veel meer invloed en ik vind dat zij een leidende rol hierin moeten pakken. Natuurlijk moet er vanuit de overheid ook druk komen. Maar veel kleine stappen maken één grote, dus als iedereen iets doet kan er hopelijk verandering ontstaan.”

Hannelore Verschut (Travel Counsellors)

Vrijwillige keuze

“Die bestemmingen kan je gewoon aanbieden. Het is een ieder zijn eigen vrijwillige keuze om er wel of niet naartoe te gaan.”

Carlo de Wolf (Jambo Safari Club)

Principieel doen?

“Niet gelukkig er mee, maar als we principieel gaan doen dan moeten we ook (om onder andere klimaatredenen) een heleboel reizen boycotten. Cruises, vliegreizen, mensenrechten en ga zo maar door. Weet ik dat mijn klant zich onder de LHBTIQ+ rekent, dan zal ik hem daar wel op attenderen.”

Anoniem

Kijk jij naar de wetgeving rond LHBTIQ+ van een land bij de verkoop van reizen?

72,5% nee

27,5% ja

Klant in gevaar brengen

"Zolang het voor de klant niet van toepassing is, wijs ik ze er niet op. Bepaalde landen zijn er ook niet bij gebaat om het door beslissingen van de overheid te boycotten. Vaak zijn dit sowieso al landen waar de bevolking minder inspraak heeft en geen of een slechte democratie heeft. Als het wél van toepassing is (bijvoorbeeld Egypte, wat een meer random bestemming is), wijs ik de klant er zeker op wanneer het op hen van toepassing is. Toerisme is vaak een belangrijke inkomstenbron van (Afrikaanse) landen, waardoor ik het afweeg ten opzichte van de rechten die er niet of minder zijn. Belangrijk detail is dus of het wel of niet van toepassing kan zijn op de klant. Je wil je klant ook niet in gevaar brengen, want daar ben ik enigszins verantwoordelijk voor.”

Tim Zegveld (YourTravel)

Niet heengaan

“Dan moet je daar als LHBTIQ+’er maar niet heengaan. De situatie op zich kan je toch niet veranderen. Er zijn gelukkig genoeg leuke plekken waar het wel kan en daar moet je dan als reiziger samen met je reisadviseur op richten.”

Egbert (werkzaam in de reisbranche)

Enorme verantwoordelijkheid

“Dit hangt af van de klant. Een transgender klant wijs ik uiteraard op de wetgeving, de benodigdheden qua verklaringen die mee moeten, et cetera. Natuurlijk is de klant zelf veelal nog beter op de hoogte, maar ik voel toch een enorme verantwoordelijkheid om ze er in ieder geval op te attenderen. Als ZRA ontstaan er sowieso mooie gesprekken met klanten over een land. Niet alleen over LHBTIQ+, maar ook over privacy, gebruiken, religie, dieren, et cetera. Het belangrijkste vind ik om erover in gesprek te blijven met respect voor elkaar.”

Veronique Lindhout (Travel Counsellors)

Adviseren

“Ik zou de klant in kwestie adviseren om hier bewust van te zijn en wellicht een andere bestemming aan te bieden. Ik zou zelf zo'n bestemming namelijk ook niet (financieel) willen steunen.”

Angelo (Pelikaan Travel Group)

Foute regimes steunen

“Niet doen. Klanten hebben niets te zoeken in landen met dergelijke regimes. Wij moeten daar niet in bemiddelen. Je hebt ook een maatschappelijke verantwoordelijkheid als je foute regimes steunt en dus in het zadel helpt te houden.”

Rob de Vries (directeur Flex Travel)

Aanpassen

“Ik ga zelf als homo op reis naar deze landen en pas me aan. We kunnen niets aan de overheid doen en willen toch het land bezoeken, als je een moskee wil bezoeken doe je als vrouw ook een hoofddoek op.”

Angelo (TUI at Home)

Plicht sector

“De sector moet er opener in zijn en de klant er beter over informeren. De keuze ligt uiteindelijk bij de klant. Ik vind wel dat de sector hierin een plicht heeft. Wat als er een klant van je vast komt te zitten of erger?”

Anoniem

Dergelijke bestemmingen niet promoten

“Wij bieden dergelijke bestemmingen niet aan. Het is niet aan de reisprofessional om privézaken van de klant te checken. Daarnaast willen wij dergelijke bestemmingen niet promoten, zo zijn wij dan ook gestopt met het aanbieden van Oeganda.”

Anoniem

Keuze van de klant

“Ik denk dat dit de keuze van de klant is. Valt de klant onder de LHBTIQ+-groep, dan is het aan hem om te bepalen of je daar wel of niet heen wil gaan en wat de wetgeving is. Als wij dit ook nog per klant moeten vragen of ze hierbij horen en dan gaan uitzoeken wat wetgeving is, vind ik nogal ver gaan.”

Anoniem

Meer rekening mee houden

“Ik vind dat we anno 2024 hier zelf meer rekening mee moeten houden, ook al is dit onze ‘taak’ niet. Ik moet eerlijk zeggen dat ik zelf niet altijd op de hoogte ben van welke wetten en regels er gelden in bepaalde landen, ik heb ook geen idee waar ik dit het beste kan opzoeken. Naar mijn gevoel wordt hier te weinig rekening mee gehouden.”

Shana (Het Vakantiehuis België)

Bewust

“Ik ben zelf van de LHBTIQ+ community' én heb net een studiereis georganiseerd naar Oeganda. Ik voelde me geroepen om te reageren, en voelde me toch lichtelijk

aangesproken. Uiteraard heb ik in de aanloop van de studiereis sterk nagedacht over de studiereis en hoe Oeganda omgaat met homoseksualiteit. Dat hun wet/ regelgeving onacceptabel is staat buiten kijf. Is dat reden om de bestemming niet aan te bieden? Voor mij niet. Niet alleen Oeganda maar ook razend populaire landen als Tanzania en Kenia hebben strenge regels omtrent homoseksualiteit. Duizenden toeristen weten hun weg naar deze bestemmingen te vinden. Zelfs in Europa zijn er landen waar het minder wordt geaccepteerd, en ook in Nederlandse steden en dorpen zijn er individuen die niet kunnen omgaan met liefde tussen hetzelfde geslacht. Om maar aan te geven dat het overal ter wereld nog niet 100% geaccepteerd wordt. Dan zouden we nergens meer heen kunnen gaan. Ik ben me er zeker van bewust dat Oeganda een van de meest heftige wetgevingen heeft omtrent homoseksualiteit. De vraagsteller in jouw bericht vindt het maar niets, maar toch stonden reisagenten te springen om mee te gaan. Dat laat ook zien dat er hierin ook verdeeldheid is. Belangrijker nog, we hebben een schitterende studiereis gehad waarbij we Oeganda echt hebben leren kennen als een pure en authentieke bestemming. De mensen waren vriendelijk en gastvrij, ongeacht of ik nou onderdeel van de LHBTIQ+ community of niet. Liep/loop ik er mee te koop? Zeker niet, maar dat doe ik in Nederland ook niet. Je weet maar nooit wie je tegenkomt. Het is altijd aan de reiziger zelf om te bepalen om wel of niet naar een

Wanneer een klant naar een bestemming wil, is het niet aan mij als reisprofessional om te controleren of dit een LHBTIQ+ onvriendelijke bestemming is als de klant daar zelf ook niet naar vraagt.

60,8% eens 39,2% oneens

homo-onvriendelijke bestemming te reizen. Ik vind het niet aan ons om te bepalen dat men er niet naartoe mag of kan reizen, en faciliteren reizen naar deze bestemmingen met gepaste voorzichtigheid. Doet het ons/mij dan niets? Natuurlijk wel. Ook dat staat buiten kijf! Straffen op basis van liefde kan niet en zou nergens in de wetgeving opgenomen moeten worden.”

Anoniem

Amnesty International

Wat schrijft Amnesty International, dat sinds 1991 actie voert tegen de vervolging en discriminatie van LHBTIQ+’ers? De organisatie wijst landen op de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens, waarin staat dat alle mensen gelijk in waardigheid en rechten worden geboren. Amnesty benadrukt dat discriminatie, in welke vorm dan ook, onacceptabel is. Amnesty International: “LHBTIQ+’ers (lesbiennes, homoseksuelen, biseksuelen, transgenders, intersekse personen en anderen) worden wereldwijd geconfronteerd met discriminatie, homofobie en homohaat. Dit leidt tot ernstige schendingen van mensenrechten, zoals gevangenschap, marteling, verlies van voogdij over kinderen en zelfs de doodstraf. In 62 landen zijn seksuele handelingen tussen mensen van hetzelfde geslacht strafbaar, en in minstens 35 landen geldt dit ook specifiek voor vrouwen. In 49 landen riskeren LHBTIQ+’ers gevangenisstraf, in negen landen kan dit oplopen tot levenslang, en in minstens zeven landen staat de doodstraf op homoseksualiteit. In andere landen is de wetgeving minder duidelijk, maar kan de doodstraf alsnog worden toegepast. Hoewel in 33 landen het huwelijk tussen mensen van hetzelfde geslacht is erkend - een aantal dat blijft groeien - worden LHBTIQ+’ers wereldwijd vaak uitgesloten van basale rechten, zoals werk, zorg en veilige huisvesting. Slechts twaalf landen hebben grondwettelijke bescherming tegen discriminatie op basis van seksuele geaardheid.”

Parken am Flughafen

"GAAT CORENDON EIGEN HOTELS OP BONAIRE BOUWEN?"

DOOR: SHARON EVERS

RCiska Dekker (Sales & Marketing Manager bij Van der Valk Bonaire) en Rutgher Verstrepen (Sales Manager Retail Corendon) treffen elkaar op Bonaire, het eiland waar Ciska woont én werkt. Dat laatste doet ze bij Van der Valk. Corendon heeft het eiland omarmd door er zelf naartoe te vliegen. Welke plannen zijn er nog meer? Ciska en Rutgher vragen het elkaar.

utgher: “Jij bent sinds oktober verantwoordelijk voor de sales en marketing bij Van der Valk Bonaire. Kun je jezelf kort voorstellen?”

Ciska: “Zeker! Ik ben Ciska Dekker en kom oorspronkelijk uit Nederland, maar woon nu alweer drie jaar op Bonaire. Eerder werkte ik tien jaar voor Roompot Vakanties, waar ik de sales deed en ook in het managementteam zat. In die tien jaar maakte ik de hele transitie mee van klein familiebedrijf naar grote speler, tot ik mezelf er niet meer vond passen. Er waren teveel regels voor mij, terwijl ik juist heel blij word van veel vrijheid en nieuwe plannen bedenken en uitvoeren.”

Rutgher: “Heb je toen de koffers gepakt naar Bonaire en ben je bij Van der Valk terechtgekomen?”

Ciska: “Mijn partner en ik wilden graag op Bonaire wonen. Onze dochter was toen één jaar oud, en kinderopvang is heel lastig op het eiland. Ik koos ervoor om vanuit huis te werken en zette mijn eigen bootverhuurbedrijf op. Dat liep best goed, maar ik merkte dat het niet mijn business was. Ik deed elke dag hetzelfde en raakte al snel in een sleur. Daarna werd ik

gevraagd om een bestaand, maar minder goedlopend autoverhuurbedrijf op het eiland te hervormen. Maar ik zat daar niet op mijn plek, omdat ik niet de vrijheden kreeg om het succesvol te maken. Toen kwam de vacature van Sales & Marketing Manager bij Van der Valk Plaza Bonaire voorbij. Na drie gesprekken ben ik op 1 oktober van dit jaar begonnen.”

Rutgher: “Wat was je eerste indruk van Van der Valk?”

Ciska: “Ik ken Van der Valk al vanuit Nederland en wist dat het een familiebedrijf is, maar ook een dat heel open is. Iedereen rent voor elkaar en helpt elkaar. De directie is altijd met heel veel zaken tegelijkertijd bezig. Mijn taak is vooral om focus te houden op datgene waar het bedrijf naartoe wil. Dat inspireert mij heel erg. Als je ziet wat er op Bonaire door Van der Valk is neergezet, hoe lastig het is om op het eiland te bouwen en personeel te krijgen, maar ook de plannen die er nog zijn, dan vind ik het een heel mooi bedrijf om voor te werken.”

Vincent van der Valk, Rutgher Verstrepen, Duncan van der Valk en Ciska Dekker

Rutgher: “Wat zijn die plannen?”

Ciska: “Van der Valk Bonaire zit hier al zo’n 25 jaar. Dat is al een hele tijd en daardoor moeten we ook blijven vernieuwen. Het villa-eiland, waar Corendon exclusief zeventig appartementen heeft, is onlangs gebouwd en daar komen nog een aantal appartementen bij. Begin november is niet alleen de nieuwe lobby geopend, maar ook de gym. Er is nog een oud gedeelte dat tegen de vlakte gaat; daar worden nieuwe appartementen en hotelkamers gebouwd. Aan de achterkant van het complex worden stagiaire-woningen neergezet. Er wordt ook een nieuwe spa gebouwd, die volgend jaar opengaat. Daarnaast wordt er aan de voorkant een groot casino à la Las Vegas neergezet. En om ongegeneerd Van der Valk Bonaire te promoten: als je deze accommodatie vergelijkt met andere hotels op het eiland, dan is het nieuwe gedeelte strak en modern, maar ook warm ingericht. Deze sfeer en stijl worden helemaal doorgevoerd in de nieuwe appartementen en hotelkamers. Maar ook als je kijkt naar de zalen en naar wat wij allemaal te bieden hebben, zijn we uniek op het eiland. Ook op het gebied van faciliteiten: we hebben onder meer onze eigen duikschool en een eigen haven met boten. Alles is bij ons mogelijk. Van der Valk Bonaire biedt een all-inclusive service en is daarin een van de weinige op het eiland.”

Rutgher: “Wat zijn jouw toekomstplannen bij Van der Valk?”

Ciska: “Ik heb altijd gezegd dat ik tot mijn 45e wil werken, en heb dus nog een paar jaar te gaan. Mijn belangrijkste doel is om bij Van der Valk Plaza Bonaire echt grote events te kunnen organiseren, zoals bruiloften. Op Bonaire vind je namelijk geen enkele locatie met zoveel capaciteit als bij ons. Daarnaast wil ik met Van der Valk Plaza Bonaire nog meer de Amerikaanse markt opgaan. Ik denk dat 90% van de

Amerikanen niet eens weet waar Bonaire ligt. Maar omdat er nu steeds meer directe vluchten vanuit Amerika zijn en er bij ons steeds meer capaciteit bijkomt, zie ik veel kansen.”

Ciska: “Ik ben ook benieuwd naar jou. Vertel eens over jouw loopbaan.”

Rutgher: “Ik heb toevallig ook voor Roompot Vakanties gewerkt, maar dan als stagiair op de marketingafdeling, en een paar jaar voordat jij er kwam werken. Na mijn studie ben ik bij TUI begonnen, in diverse functies en altijd aan de kant van de retail. Omdat TUI een vrij platte organisatie is en ik daardoor niet snel stappen kon maken, ben ik na zeven jaar weggegaan voor een salesfunctie bij Thomas Cook. Ik broed graag op ideeën, voer ze vervolgens uit en als het dan blijkt te werken, ben ik heel erg tevreden. Dat maakt mij echt gelukkig. Daarnaast beschouw ik mezelf als teamplayer en mensenmens. Ik had het heel erg naar mijn zin bij Thomas Cook, tot het failliet ging in september 2019.”

Ciska: “Toen was dat avontuur voor jou ook klaar.”

Rutgher: “Dat is heel raar. We kwamen op een dag met z’n allen naar kantoor, leverden onze laptop in en toen was het na twee jaar afgelopen.”

Ciska: “Dat was net voor Covid, en toen?”

Rutgher: “Inderdaad. Ik was begin januari 2020 nog op de Vakantiebeurs geweest en raakte daar in gesprek met een Franse startup die de Nederlandse markt wilde betreden. Na een aantal goede gesprekken liep dat vanwege Covid op niets uit. Daarna ben ik bij de Jaarbeurs/Vakantiebeurs begonnen, maar midden in de Covid-periode was het behoorlijk lastig om een Covidproof event te organiseren. Na acht maanden is mijn contract daar ontbonden. Niet veel later werd ik door TUI gebeld; ze zochten iemand die de systemen en de markt kende. Ik ben daar destijds niet vervelend of met ruzie weggegaan. Heel eerlijk: we zaten midden in de Covid-periode, ik had geen werk en wel een gezin, dus ik ging de uitdaging aan. Natuurlijk had ik er ook zin in, maar ik wist ook dat ik het werk niet weer zeven jaar zou doen, ook al was de functie voor een gedeelte anders. Na een tijdje sprak ik iemand van Corendon, die vertelde dat de reisorganisatie de banden met de retail wilde aanhalen. Of dat iets voor mij was? Dat was zeker iets voor mij, en ik ben er aan de slag gegaan.”

Ciska: “Wat is jouw doel met Corendon?”

Rutgher: “Ik wil met Corendon de meest geliefde touroperator in de retail zijn.”

Ciska: “Wanneer ben je geliefd?”

Rutgher: “Als alles klopt. Als je een goed product hebt, een goed systeem, en als je een goede gemiddelde commissie kunt geven. Kortom, als alle puzzelstukjes voor de reisagent aan de balie of voor een online speler in elkaar passen. Een van de zaken die we aanpassen om dat doel te bereiken, is het verbeteren van het boekingssysteem voor agenten. Ook de backoffice, die nu nog handmatig is, wordt geautomatiseerd. We doen het stapje voor stapje; het kan namelijk niet in één keer.”

Ciska: “Hoe groot is jouw team?”

Rutgher: “We zijn met z’n tweeën: Demi van Santen en ik. Helaas gaat Demi binnenkort Corendon verlaten. Ze wil graag haar horizon verbreden en het liefst tijdelijk naar het buitenland. Gelukkig komt Cigdem Akin weer voor de volle 100% terug op retail en mag Demi vervangen.”

Ciska: “Red je het daarmee?”

Rutgher: “Eerlijk gezegd voor nu niet, en daardoor moet ik keuzes maken. Ik heb wel zeer veel vertrouwen in de toekomst wanneer het team is uitgebreid.”

Onze doelgroep?

Mensen met liefde voor Bonaire én Van der Valk

Rutgher: “Hoe ziet de ideale vakantie op Bonaire eruit?”

Ciska: “Het ligt aan de doelgroep: waarom kom je naar Bonaire? Het eiland staat heel erg bekend als duikeiland, maar je hoeft geen duiker te zijn om op vakantie te gaan naar Bonaire. Het eiland heeft zoveel te bieden.”

Rutgher: “De Nederlandse consument gooit Aruba, Bonaire en Curaçao vaak op één hoop, terwijl het drie totaal verschillende eilanden zijn. Ik vind persoonlijk dat Bonaire een lieflijk, vriendelijk en gastvrij eiland is.”

Ciska: “Weet je wat eigenlijk een nadeel is van wonen op Bonaire? Dat de schoonheid van het eiland mij steeds minder opvalt, omdat het ‘gewoon’ wordt. Maar ik ben verliefd geworden op Bonaire vanwege de sfeer en de mooie gebieden van het eiland. Lokale mensen zijn heel lief, relaxed en hulpvaardig. Zonder dat je erom vraagt, word je meteen geholpen. Dat is zo fijn. En natuurlijk het fantastische weer: we leven hier altijd buiten. Ik houd enorm van watersporten, en dat kan ik hier goed doen. Bonaire is ook heel ‘laid-back’: alles gaat hier in een rustiger tempo én we hebben niet eens een stoplicht op het eiland. Mijn tip voor reizigers is: boek een eilandtour, ontdek de mangrove en vraag naar de plekjes die alleen de lokale bevolking kent.”

Rutgher: “Ben je bang voor overtoerisme?”

Ciska: “Eigenlijk niet. Die capaciteit heeft het eiland niet. Veel gebieden zijn namelijk beschermd, en daar mag dus niet worden gebouwd. Je merkt wel dat Bonaire achterloopt op het gebied van infrastructuur. Je kunt hier niet goed fietsen of op een scooter rijden; daar zijn de wegen en verlichting niet op ingericht”

Rutgher: “Wat doet Van der Valk aan duurzaamheid?”

Ciska: “Wij zijn onder meer bezig met een systeem waardoor we zelfvoorzienend kunnen zijn. Zo hebben we bijvoorbeeld veel zonnepanelen geplaatst.”

Rutgher: “Wat is jullie doelgroep?”

Ciska: “Mensen die liefde hebben voor Bonaire én Van der Valk. Wij houden enorm van repeaters.”

Rutgher: “Het is ook een fantastisch product. Bijna iedereen kan een hotel bouwen, letterlijk dan. Maar het zit ‘m in de kleine dingen, in de finesse van een hotel, in de gastvrijheid en service.”

Ciska: “Werkt Corendon met mystery guests, zodat de kwaliteit van de accommodaties wordt getest?”

Rutgher: “Nee, niet dat ik weet. We hebben een eigen productafdeling in Nederland en een inkooporganisatie in Turkije die nauw samenwerken. Alle accommodaties worden door hen bezocht. Daarnaast zijn reviews voor ons heel belangrijk. Als een review niet goed is, zien we dat de conversie op de site omlaag gaat. Ook reisagenten gebruiken vaak reviews bij het uitzoeken van vakanties.”

Ciska: “Ik ben heel benieuwd hoe Corendon de Covid-periode heeft beleefd. Zitten jullie alweer op het oude niveau?”

Rutgher: “Covid heeft alles stilgelegd, maar het vouchersysteem heeft de branche destijds gered. Corendon is een veerkrachtig bedrijf, en écht vernieuwend. Zoals de lancering van de Adult Only-zone in de A350, die door veel klanten enorm wordt gewaardeerd. We hebben het product hiermee verbeterd, terwijl er op het moment van de lancering werd gedacht dat het om een 1 aprilgrap ging. Dat vind ik vernieuwend, en daar ben ik heel trots op.”

Ciska: “Wat zijn jouw grootste uitdagingen?”

Rutgher: “Om de klant zo vroeg mogelijk te laten boeken, omdat de prijsontwikkeling in de gehele markt een ‘race to the bottom’ is. Hoe dichter je bij de vertrekdatum zit, hoe lager de prijs. Dus je weet eigenlijk al van tevoren dat als je een paar weken voor vertrek zit, de prijs al te laag is waardoor je geen marge meer kunt maken. We willen dat de klant eerder een besluit neemt en boekt. Aan ons de taak om hem eerder tot actie aan te zetten.”

Ciska: “Hoe zou je Bonaire verkopen?”

Rutgher: “Als ultieme rustbestemming.”

Ciska: “Corendon heeft op Curaçao eigen hotels.

Worden die ook op Bonaire gebouwd?”

Rutgher: “Niet dat ik weet.”

“Misschien wel het allerbeste congres ooit”

DOOR: ARJEN LUTGENDORFF

“Ik vond het ANVR-congres 2024 in Oman misschien wel het allerbeste congres dat we ooit hebben gehad. De lat om dat volgend jaar in Rabat (Marokko) te overtreffen ligt enorm hoog, maar ik ben ervan overtuigd dat we dat kunnen doen. We hadden bijna 200 deelnemers dit jaar en ik mik op 250 mensen die naar het ANVR-congres in Marokko gaan, waar we een nóg beter congres van gaan maken”, aldus Frank Radstake (directeur ANVR).

Hollands welvaren, uitgenodigd op de vrije avond door Marcel Nijssen (A tot Z accountants & adviseurs), Arend van de Geest en Willem Jan Luiting (beiden BRIL Accountants) voor een boottochtje langs het paleis van de sultan

Keuzestress. Welk zeepje voor welke collega?

“Het is een kwestie van tijd dat de duurzamere brandstof goedkoper wordt”

Ridder te midden van het ANVR-bestuur

Kleurrijk gezelschap

Arjen van Hihijum

DTA verwelkomt nieuw lid

Blauw, blauw, blauw…

Arjan Kastelein (Personal Touch Travel), Marion Ariëns (Tio Business School) en Hanita van der Meer (ANVR) tijdens een post tour, geregeld via MiddenOosten Reizen, op de berg met gids in Jabal Akhdar

Waarom deze foto bij het fotoverslag van het ANVR-congres zul je denken? Deze Schiphol Business Taxi, geregeld via Connexxion, zorgt voor een 100% Zero Emission tijdens onze rit van en naar Schiphol. Zoals ons in Oman veelvuldig is verteld: alle kleine druppels helpen

Shopman

De bloemetjes buiten zetten

Sam Gertsen en Charles Verstegen (beiden Transavia).

Oman-feeling

Video’s

Bekijk hier alle video’s die Travelpro maakte tijdens het ANVR-congres in Oman. Met onder andere reacties van Frank Radstake (ANVR), Cantal Bakker (Pikala Bikes), John Goverde (Pelikaan Travel Group), Jolien Giovinazzo & Stijn van Son (winnaars Travel Challenge), Wim van Rooijen en Jan-Henk Bouman (Fountainheads, sprekers tijdens het congres) en Evelyn van Bommel-Groenenberg (Lieb Management/Experience Oman).

Geheel in stijl

“WE WILLEN GEEN DERTIEN IN EEN DOZIJN-PRODUCT AANBIEDEN”

DOOR: DYLAN CINJEE

Al sinds 1979 biedt Jambo Safari Club onderscheidend en unieke safari’s aan. Wat begon met focus op Kenia, heeft zich ontwikkeld tot een breed aanbod van unieke reiservaringen door Zuidelijk- en Oost-Afrika. Carlo de Wolf is sinds 2006 de drijvend kracht achter de reisorganisatie. Travelpro gaat met hem in gesprek over safari-trends, groeiplannen en de ‘Jambo Safari Club-manier’ van reizen.

Carlo de Wolf

Hoe is Jambo Safari Club de afgelopen jaren gegroeid?

Carlo: “Jambo Safari Club bestaat al heel lang. Toen ik in 2006 binnenkwam, was het nog een relatief klein bedrijf met een focus op Kenia. Sindsdien zijn er steeds meer bestemmingen toegevoegd en is Jambo Safari Club langzaam, maar stabiel gegroeid. De focus ligt op kwaliteit en het aanbieden van unieke safari's, wat betekent dat onze medewerkers veel kennis moeten hebben van de verschillende bestemmingen. Het duurt meer dan een jaar voordat iemand een bestemming van A tot Z kent. Dat remt de groei een beetje, maar we willen wegblijven van standaard pakketreizen en iedere klant een unieke kwalitatieve invulling bieden. Ons aanbod bestaat uit dertien bestemmingen, maar onze medewerkers hebben zelf maar drie tot vier bestemmingen die ze actief verkopen. Dat zorgt ervoor dat ze die bestemmingen door en door kennen.”

Zijn er specifieke momenten die je zijn bijgebleven? “We hebben geen spectaculaire groeispurten meegemaakt. Het is echt een stabiele groei geweest. Een belangrijk moment was de onrust in Kenia in 2008. Tot die tijd boden we alleen Kenia en een beetje Tanzania aan, maar door die onrust moesten we nadenken over het uitbreiden van ons aanbod. Dat was het moment waarop we echt begonnen met het toevoegen van meer bestemmingen. Sindsdien is er elk jaar wel een bestemming bijgekomen.”

‘‘

Een safari is meer dan alleen

dierenspotten

Zie je op dit moment bepaalde trends op het gebied van safari’s?

“Een wereldwijde trend die je ziet op dit moment is de krapte op de markt. De prijzen in het hoge segment worden steeds extremer, vooral door de toenemende vraag vanuit opkomende markten, zoals rijke Aziaten en Amerikanen. Zij vinden een accommodatie van $1.500 per nacht nog best oké. Nederlanders vinden dat al snel te duur. Doordat het vaak om kleinschalige accommodaties met een beperkt aanbod gaat, ontstaat er krapte en worden de prijzen voor een groot deel van de Nederlandse markt onbereikbaar. Een andere trend zijn de ‘disruptive’ touroperators. Steeds meer aanbieders focussen op snelheid en het afvinken van zoveel mogelijk hoogtepunten in een korte tijd, ten koste van de kwaliteit en de echte safari-beleving. Ze maken er een soort ‘Ferrari-safari’ van, waarbij ze bijvoorbeeld proberen om in 24 uur de Serengeti te

zien. Deze trend wordt mede veroorzaakt door de sterk stijgende park-entreegelden en andere heffingen in Afrikaanse landen. Overheden weten waar het geld te halen valt en verhogen de kosten, waardoor sommige aanbieders proberen om zoveel mogelijk parkdagen te vermijden door de safari's in te korten of te verblijven in accommodaties buiten de parken.”

Hoe kijk je naar de safari’s die bijvoorbeeld door TUI en Corendon worden aangeboden?

“Ze spelen in op de vraag naar korte safari-uitstapjes vanuit Zanzibar. Mensen verblijven dan bijvoorbeeld twee weken all-inclusive op Zanzibar en maken een uitstapje van één of twee nachten naar Selous. Ze verblijven dan vaak buiten het park en maken één dag een gamedrive in het park. Wij noemen dat een ‘TikTok-generatie-dingetje’. Het gaat om het maken van een foto voor Instagram, om te laten zien dat je een leeuw en een olifant hebt gezien. Dat is volgens ons niet de echte safari-beleving. Uiteraard kunnen deze partijen op deze manier wel een rol spelen in het vergroten van de belangstelling voor safaribestemmingen. Mensen kunnen tijdens zo’n reis geïnspireerd raken om een meer authentieke safariervaring te zoeken. Die komen dan bij ons terecht. Daarnaast richten TUI en Corendon zich op een andere markt dan wij. Dat is niet onze doelgroep en dat stoort me niet.”

Hoe gaan jullie om met deze trends?

“Wij willen ons onderscheiden van de massaproducten. Wij richten ons op het aanbieden van kwalitatief hoogwaardige safari's met een focus op de totale beleving. Een safari is meer dan alleen het dierenspotten. Het gaat om de lunch op een mooie locatie, een uniek ontbijtje, 's avonds een kampvuur met een sfeervol diner erbij, al die dingen maken de safari compleet.”

Jambo Safari Club richt zich op zowel directe klanten als op de retail. Zijn er specifieke strategieën voor elk kanaal?

“We hanteren een heldere prijsstructuur, waarbij directe klanten en retail in principe dezelfde prijs krijgen. Natuurlijk zijn er steeds meer agressieve direct sellers. Als we daarmee gaan concurreren, moeten we soms snijden in onze marge. We overleggen dan met de retailpartner of we allebei water bij de wijn kunnen doen om toch met een concurrerend aanbod te komen, maar dat zijn echt uitzonderingen. In de meeste gevallen kunnen we prima concurreren met de direct sellers. We hechten veel waarde aan een goede samenwerking met de retail en zien reisagenten als belangrijke partners. We willen ook bij boekingen via de retail dat de klant de meest optimale safari heeft.

Daarom proberen we altijd meer te weten te komen dan de gemiddelde aanbieder. Soms zijn we daarin misschien wat eigenwijs, maar dat komt omdat we echt de kwaliteit willen bewaken.”

Hoe zoeken jullie de retail op? “Het gaat voornamelijk via mond-tot-mondreclame.

Reisagenten die tevreden zijn over onze samenwerking bevelen ons aan bij anderen en zo groeit ons retailnetwerk organisch. Daarbij helpt het natuurlijk dat we een goede commissie en scherpe prijzen bieden. Directe klanten bereiken we voornamelijk via internet en een stukje marketing in magazines.”

Kan je wat meer vertellen over de soorten reizen die jullie aanbieden?

“We proberen een divers aanbod te hebben, maar wel altijd met de focus op kwaliteit en een bijzondere beleving. Bestemmingen die zich lenen voor selfdrives bieden we ook als selfdrive aan, maar dan wel met de mogelijkheid om een deel van de reis met een chauffeurgids te doen. Bestemmingen die zich niet lenen voor selfdrive bieden we alleen aan met een chauffeur-gids. Ook bij selfdrives selecteren we accommodaties op bijzondere locaties met een mooi uitzicht. We zijn niet de partij die een auto met daktent aanbiedt. Het moet bovengemiddeld zijn. Dat hoeft niet altijd in de prijs tot uiting te komen, maar wel in de beleving en de kwaliteit.”

Hoe behouden jullie die kwaliteit?

“Als eerst door kennis en kunde. We bezoeken de bestemmingen die we aanbieden regelmatig, zodat we op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen. De wereld verandert snel en accommodaties die vijf jaar geleden fantastisch waren, kunnen nu heel anders zijn.

Daarnaast ligt de focus op Afrika. We bieden alleen Afrika aan en geen andere bestemmingen.”

Zijn er verschuivingen in de populariteit van bepaalde soorten reizen?

“We zien wat verschuivingen, die deels prijsgedreven zijn. Bestemmingen zoals Botswana en Zambia zijn heel prijzig geworden. Je komt daar al snel op €1.000 per persoon per dag. Zuid-Afrika is veel betaalbaarder, vooral selfdrive Zuid-Afrika. Die prijsverschillen zorgen ervoor dat mensen soms toch kiezen voor een andere bestemming dan ze aanvankelijk in gedachten hadden. Natuurlijk is er wel verschil in beleving en drukte tussen die bestemmingen, maar de prijs speelt een belangrijke rol. Voor de rest lopen de boeking heel goed. De meest unieke en kleinschalige accommodaties tonen voor komende zomer al krapte. Dus vroeg boeken blijft het advies voor de meest ideale reis. We hebben voorts veel sterke relaties waar wij als Jambo nog veel voor elkaar krijgen. Vanzelfsprekend kunnen wij nu ook al reizen aanbieden voor 2026.”

Jambo Safari Club werkt samen met lokale partners. Hoe zoeken jullie die uit?

“We werken met bijna al onze partners al heel lang samen. We zoeken bewust naar wat grotere, stabiele lokale partijen. Die hebben een aantal voordelen. Ze hebben meer macht in de onderhandelingen met leveranciers. Als er iets misgaat, kunnen ze snel

Het team van Jambo Safari Club

schakelen en het verschil maken. Dat is wel zo'n geruststellende gedachte voor onze klanten. We willen geen Nederlandse reisleiders of Nederlandse mensen op kantoren. We zoeken echt de lokale partijen. Dat maakt de beleving veel intenser. Als je in een land bent, moet je ook meemaken hoe het in dat land is. Ook in onze accommodatiekeuze proberen we zoveel mogelijk weg te blijven van accommodaties van Nederlanders of grote investeringsmaatschappijen. We proberen het lokale zoveel mogelijk te behouden.”

Wat zijn de groeiplannen voor de komende tijd? “We willen stabiel doorgroeien, met name op de retailmarkt. We willen meer reisbureaus met ons laten samenwerken. Daarnaast willen we onze eigen identiteit behouden en reizen op onze manier blijven aanbieden. We willen niet meegaan in het afbraakproduct. We zijn bezig met een nieuwe website die veel meer informatie zal bevatten over accommodaties en bestemmingen. We willen het makkelijker maken om informatie te vinden en er komen betere zoekfuncties dan we nu hebben.

Daarnaast willen we ook het team uitbreiden. We gaan verder automatiseren en dat betekent dat er nieuwe functies ontstaan en daarvoor zoeken we mensen. Ook zoeken we iemand om onze maatwerkspecialisten te ondersteunen in de klantcommunicatie. We doen het op dat gebied al heel goed, onze klanten zijn tevreden en meer dan de helft zijn repeaters of mensen die via mond-tot-mondreclame bij ons komen. Maar het kan altijd beter en we willen de klantbeleving nog verder verbeteren. Daarnaast zoeken we iemand voor content management en willen we nieuwe maatwerkspecialisten aannemen die we vanaf begin volgend jaar gaan opleiden.”

Welke kwaliteiten zoek je in de nieuwe medewerkers?

“Ik zoek mensen die werken zien als iets leuks, als een aanvulling op hun leven. Collega’s die met passie hun werk doen en het écht leuk vinden om mensen een mooie reis aan te bieden. Ik merk dat met name bij de jongere generatie de communicatie met klanten soms wat gehaast en met minder beleving is. Daarom willen we ook een verkoopcoach aannemen. Uiteraard zoeken we mensen die het liefst zelf al eens in Afrika zijn geweest of er in ieder geval een sterke affiniteit mee hebben. Het gaat om het hele traject, van het inventarisatiegesprek tot de nazorg. We bellen onze klanten na afloop van de reis altijd even na om te horen of de reis naar wens is geweest en de verwachting heeft overtroffen. Daar leren we weer van voor de volgende klant.”

Is er een verschuiving in wat klanten willen?

“Ja, er is een groep klanten die geen zin meer heeft in bellen en overleggen. Die stuurt een e-mailtje, verwacht een offerte en dat is het dan. Voor hen is vakantie een product, net als iets wat je bij de Xenos koopt. We proberen daar deels in mee te gaan, maar we behouden ook onze eigen aanpak. Soms moet je juist het tegenovergestelde doen van wat de massa

doet. Een klein deel van de klanten, zo'n 5 tot 10% komt langs op kantoor. De rest boekt telefonisch.”

Wat is jouw persoonlijke favoriete safaribestemming?

“Het klinkt misschien raar, maar dat hangt er helemaal vanaf hoe druk ik het heb in mijn dagelijks leven. Ik ben in de afgelopen vijftien jaar meer dan 50 keer in Afrika geweest. Dus voor mij hangt het er echt vanaf wat ik op dat moment wil. Ik houd van safari's en dan met name de wat meer afgelegen gebieden. Ik heb geen zin om met 25 man rond een paar leeuwen te staan. Mijn favorieten zijn Botswana, Zambia, Ruaha in Tanzania. Ruaha is een fantastisch park, heel rustig en afgelegen. Je kunt daar uren onderweg zijn zonder iemand tegen te komen. Dat vind ik echt safari. Maar mijn vakantie is nooit echt vakantie. Ik ben altijd aan het werk, accommodaties bezoeken, praten met chauffeurs, gidsen en lokale ondernemers. Ik kijk dan waar ik al een tijd niet geweest ben en waar ik weer eens naartoe moet. Begin december ben ik weer twee weken naar Tanzania geweest. Dat voelt als thuiskomen. Ik ben in de afgelopen tien jaar zeker 30 keer in de Serengeti geweest, maar het blijft bijzonder. Ik vind het product nog steeds heel leuk en elke reis is anders.”

Heb je tips voor first-timers?

“Als je echt interesse hebt in wildlife, zou ik adviseren om naar Oost-Afrika te gaan, Kenia of Tanzania. Maak een safari van zes dagen en combineer dat met een strandvakantie van zes of zeven dagen aan de kust van Kenia of Tanzania. Dan krijg je een fantastische eerste indruk. Als je bang bent dat je na twee dagen genoeg hebt van olifanten en leeuwen, kun je beter voor Zuid-Afrika kiezen. Je kunt daar een mooie rondreis maken met veel verschillende facetten en dan een dag of drie een goed wildreservaat bezoeken. Als je minder interesse hebt in wildlife en meer op zoek bent naar rust en uitgestrektheid, is Namibië een goede optie. Daar heb je de gigantische zandduinen, ook een stukje wild in Etosha. Het is ook belangrijk om rekening te houden met het seizoen. Ik zou je niet in april naar Kenia of Tanzania sturen, in het hartje van het regenseizoen.”

Wat zou je reisagenten aanraden die nog nooit een safari hebben geboekt?

“Bel ons gerust even op, dan kunnen we samen kijken wat de beste optie is voor de klant. We kunnen je alle handvatten geven om de juiste vragen te stellen en de juiste dingen voor te leggen. Als je het zelf wil ervaren, kun je als reisagent bij ons voor kostprijs met je hele gezin op safari. Mijn belangrijkste boodschap aan reisagenten is: betrek ons er zo snel mogelijk bij als je met klanten in gesprek gaat over een safari. Hoe meer informatie we hebben over de wensen van de klant, hoe beter we een unieke safari op maat kunnen samenstellen. We willen geen dertien in een dozijnproduct aanbieden. We willen iets unieks maken, iets wat echt bij de klant past.”

Met Fox naar Portugal

“Dit is genieten op z’n best”

DOOR:

EVA HOPSTAKEN

Sinds Fox zelfstandig verder gaat, blijft de reisorganisatie focussen op het ontwikkelen, verkopen en uitvoeren van prachtige reizen in zowel Europa als ver daarbuiten.

Portugal wordt na een 7-daagse fly/drive-studiereis voor de potentiële reiziger snel aan het aanbod toegevoegd. Travelpro reist met Fox, Sunny Cars, Transavia, Visit Portugal en twaalf reisagenten mee van de Portugese kust naar het binnenland en van surfles naar stadswandeling.

Vroege vogels

Het is vroeg, om 5.30 uur verzamelen we op Schiphol. Het voordeel van vroeg vertrekken, we vliegen om 7.25 uur met Transavia al boven Amsterdam, is dat je bij aankomst op de bestemming nog wat aan je dag hebt. In het geval van de studiereis komt die tijd goed van pas. Direct na de landing in Lissabon schuiven we aan in de rij om de door Sunny Cars gehuurde auto’s op te halen. Laat die fly/drive maar beginnen!

De drukte van de luchthaven en de rotondes van Lissabon eenmaal achter ons gelaten, zetten we via de kustweg koers naar Ericeira voor de lunch. Een hapje eten, dat gaat er na het vroege vertrek wel in. Met een gevulde maag wordt de rit per huurauto vervolgd naar de eindbestemming van dag één: Peniche. De auto gaat op slot en blijft tot de volgende ochtend onaangeroerd op de parkeerplaats van het Star Inn Peniche Hotel staan. De kleding kan op de kamer achterblijven, het is tijd om de zwemkleding aan te trekken en een wetsuit. Op het middagprogramma staat een heuse surf clinic. Een gevatte surfdude geeft eerst bij de surfschool de eerste tips, gevolgd door tips & tricks op het strand. Na een warming-up is het moment daar, jezelf staande zien te houden in de golven. Iets dat gemakkelijker gezegd dan gedaan is. “Ik had nog nooit eerder op een surfplank gestaan, maar dankzij de surfclinic lukte het me om er

Cecilia Bezembinder (Your Travel), José Hersbach (The Travel Club), Karin Hundt (Internoord Heerenveen), Monique van Rooij (Travel Counsellors), Danielle Cirkel (D-reizen Houten), eigenaar Quinta Dona Iria, Linda van Haaster (The Travel Club), Froukje Jansen (TUI at Home), Jolanda Velthuis (D-reizen Veendam), Linda Vlaar (Personal Touch Travel) en Lisa Dickhaut (Fox). Zittend: Jeroen van Alteren (Klooster Reizen Roden), medewerker Quinta Dona Iria, Britt Moreaux (Reisbureau Schoenmaeckers Maastricht) en Lidia van der Graft (Panta Reizen).

meerdere keren op te staan. De eerste keer met wat hulp en daarna zelfs alleen”, vertelt Britt Moreaux (Reisburo Schoenmaeckers Maastricht) na afloop trots. Ook Monique van Rooij (ZRA bij Travel Counsellors) is enthousiast: "Fijne uitleg en begeleiding. Zou ik de eerste keer niet zomaar zelf durven proberen. Nu een volgende keer wel, het is echt heel leuk als onderdeel van een dagje strand als je niet alleen wilt zonnen. En de surfvibe is gewoon leuk.”

Met een gezonde blos op de wangen - van de inspanning en de het Portugese najaarszonnetje - wordt onder het genot van een drankje in een nabijgelegen strandtent geproost op de eerste activiteit van de reis. Laat de rest van het avontuur maar komen.

Óbidos, Nazaré, Batalha en Coimbra

Na een uitgebreid ontbijt steken we de sleutel in het contact, laten de motor draaien en rijden naar de eerste stop, het vestingstadje Óbidos. Dat het in de Portugese herfst niet enkel zonneschijn is, bewijst de enorme plensbui waarop we getrakteerd worden zodra we de parkeerplaats aan de voet van het plaatsje bereiken. Paraplu’s en poncho’s uit de kofferbak en gaan. We zijn niet de enige die onszelf niet door een paar regendruppels laten weerhouden. Passagiers uit diverse touringcars banen zich een weg door het natte maar idyllische plaatsje. We warmen even op met een ginjinha, een frisse kersenlikeur geserveerd in een chocoladecupje.

Gelukkig is de lucht weer blauw en schijnt de zon volop als we de lunchplaats Nazaré bereiken. Vanuit Hotel Miramar ligt de bekende kust- en surfplaats aan onze voeten. Alvorens verder te rijden, brengen we nog een kort bezoek aan een uitzichtpunt en het charmante plaatsje. In Batalha gaat de

huurauto opnieuw in de remmen voor een kort bezoek aan het indrukwekkende en UNESCO-Werelderfgoed genoteerde Dominicaanse klooster van Batalha.

Tijdens de rit naar de eindbestemming van dag twee worden we opnieuw op een flinke bui getrakteerd, waardoor we later dan gepland arriveren in Coimbra. We verruilen de auto voor

Universiteit Coimbra

Nazaré

de benenwagen en lopen via de vele trappen in de stad naar een restaurant voor het diner, waar we niet alleen lokale specialiteiten voorgeschoteld krijgen maar ook getrakteerd worden op fado van Coimbra.

Universiteit, fado en wijn

Dag drie van de fly/drive-studiereis Portugal staat in het teken van studeren, zang en het goede leven. De universiteit van Coimbra wordt ook wel 'Oxford van Portugal’ genoemd. Een gids neemt ons mee voor een tour door de vele vertrekken die het complex rijk is. Een van de hoogtepunten is onbetwist de Biblioteca Joanina, een oude bibliotheek waarbij je je spontaan in een fantasyfilm waant.

We nemen afscheid van de gids en trotseren opnieuw de vele trappen die Coimbra rijk is. Halverwege houden we halt bij Casa Fado ao Centro. Een plek waar de fado, die hier door mannen wordt gezongen, centraal staat. De

zanger wordt begeleid door de melancholieke klanken van de Portugese gitaar. De liefde voor de stad of het vrouwelijk schoon zijn geliefde onderwerpen. Vergeet de hoge zang van de fadozangeressen rondom Lissabon en geniet van het genre dat Coimbra ten gehore brengt.

Quinta Dona Iria is zo’n plek waar je nimmer weg wil gaan. Het wijndomein telt slechts acht kamers en beschikt over een zwembad met uitzicht over de wijngaarden en olijfbomen. Wij schuiven er aan voor een lunch met bijpassende wijnen, beide zijn voortreffelijk. Daniëlle Esseboom-Cirkel (D-reizen Houten) geeft aan dat deze wijnproeverij tot een van haar meest bijzondere ervaringen van de trip behoort.

Het laatste traject van de dag is er een vol bochten en vergezichten. Met de huurauto trotseren we de bergketen Serra da Estrela, een walhalla voor natuurliefhebbers en wandelaars. Vanachter de voorruit vergapen we onszelf aan steile hellingen, ruige rotsformaties, diepe ravijnen, schilderachtige meren en een unieke plantengroei.

Surf clinic, Peniche

Wandelschoenen aan en gaan

Time flies when you’re having fun, zeggen ze weleens. Dat is zeker van kracht op deze reis. Inmiddels is dag vier aangebroken, maar lijkt het of we al minimaal een week van huis zijn. Vandaag staat een wandeling in het Serra da Estrela gebergte op het programma. Margarida en Emanuel van EntreSocalcos verwachten ons in hun dorp Loriga, gelegen in het zogeheten ‘Portugees Zwitserland’. Vanuit het hostel dat het stel runt, gaan we op pad in de overweldigende natuur die deze regio rijk is. We passeren terrassen vol gewassen, lopen over bospaden die al prachtige herfstkleuren vertonen en trotseren rotspaden. Klimmen en dalen. Genieten van het uitzicht en de stilte om ons heen. “Ik had niet verwacht dat dit zo mooi zou zijn. Prachtige ravijnen, watervallen en zelfs in de winter skipistes”, aldus José van der Koogh-Hersbach (ZRA bij The Travel Club). Jeroen van Alteren (Klooster Reizen) was nog niet eerder in Portugal geweest en geeft aan absoluut onder de indruk te zijn van de mooie groene natuur.

Eenmaal terug in de bewoonde wereld trakteert het sportieve stel ons op een heerlijke picknick compleet met Serra da Estrela-kaas, heerlijk romig en uniek van karakter. Dat gaat er na zo’n stevige wandeling wel in.

Het hotel van vannacht, in Tomar, heeft als thema de Orde van de Tempeliers. Het bestaat uit twee historische gebouwen, het voormalige klooster van Santa Iria en de voormalige vrouwenschool. Een fijne plek om na een inspannende wandeling de dag te eindigen.

Het klooster in

Kloosters blijken de rode draad in het programma. We beginnen de dag bij een belangrijk punt in Tomar, namelijk Convent of Christ. Het stadsbeeld van Tomar, wordt in het westen gedomineerd door het enorme monumentale complex van het klooster van Christus, gelegen op de top van een heuvel. Dit klooster is omgeven door de muren van het kasteel van Tomar. Het behoorde tot de Orde van de Tempeliers en werd volgens overleveringen in 1160 gesticht door Gualdim Pais, grootmeester van de Tempeliers. Onze gids lijkt wel een wandelende encyclopedie. Jaartallen, namen en gebeurtenissen, schudt ze zo uit haar mouw. Linda van Haaster (ZRA bij The Travel Club) geeft aan dat Tomar haar waarschijnlijk het meest bijblijft van deze reis. Voor de lunch leggen we aan in het nabijgelegen stadje Estremoz in de regio Alentejo. Het hoogste punt van de stad is het 13e-eeuwse kasteel van Estremoz op. De zogeheten Torre das Tres Coroas (de toren van de drie kronen) verwijst naar drie Portugese koningen: Sancho II, Afonso III en Dinis. Volgens locals is dit een van de mooiste torens in het land. Daarnaast geniet het plaatsje faam om het mooiste marmer in Portugal. Ruim 85% van alle marmer dat het land exporteert wordt hier gedolven.

De gids van Adega de Borba staat al op ons te wachten zodra we de parkeerplaats oprijden. Tijdens een rondleiding leren we alles over de wijnen die hier, als coöperatie, gemaakt worden. Van moderne grote ketels tot oude

Tomar

terracotta kruiken. We zien flessen onder duimdik stof in de wijnkelder tot flessen waarvan de lijm van het etiket nog maar opgedroogd is en alles wat daartussen zit. Het belangrijkste aan een les over wijn is toch wel het proeven. Gelukkig is daar ook tijd voor ingeruimd. In het proeflokaal krijgen we verschillende wijnen te proeven. Voordat we verder rijden, slaan de meesten uit de groep nog even een fles, of meerdere, in om thuis te ontkurken. Proost.

Lees het volledige artikel op Travelpro.nl

ONTDEK DE BIJZONDERE ACTIVITEITEN VAN ZUID-AMERIKA

Zuid-Amerika is een continent dat een enorme diversiteit aan natuur, cultuur en avontuur heeft. Het biedt bijzondere ervaringen, variërend van de iconische ruïnes van Machu Picchu tot de uitgestrekte bossen van het Amazonegebied en de Andes. Of de reiziger nu de bekende bezienswaardigheden wil bezoeken, of juist op zoek is naar verborgen plekken, Zuid-Amerika is voor iedereen.

LISA VAN BEIJNHEM

Argentinië staat bekend om zijn natuur, cultuur, tango, wijn en voetbal. In Argentinië geniet je van verschillende bijzondere ervaringen. De Perito Moreno-gletsjer is een van de weinige gletsjers ter wereld die actief in omvang toeneemt. Een ice trekking-excursie biedt de mogelijkheid om met stijgijzers over het ijs te wandelen en de natuur van Argentinië van dichtbij te ervaren. Dit is een actieve manier om het blauwe ijs en het landschap te ontdekken. De stad Mendoza staat wereldwijd bekend om zijn wijnproductie. Verschillende wijngaarden in deze stad bieden luxe hotels waar je kunt verblijven in het midden van de wijngaarden. Het is een bijzondere manier om Argentijnse wijnen te proeven, terwijl de reiziger geniet van een uitzicht op de bergen en de wijngaarden. Verblijf bijvoorbeeld in Cavas Wine Lodge, dit vijfsterrenhotel heeft privéwijngaarden en een prachtig uitzicht op de Andes. De Iguazúwatervallen zijn een van de grootste watervallen

ter wereld. In het natuurpark zijn er meerdere wandelroutes en uitkijkplatforms waarbij de watervallen van dichtbij kunnen worden bekeken. Bezoekers kunnen ook een boottocht maken die hen dichterbij de watervallen brengt voor een extra bijzondere ervaring. Het park heeft daarnaast een rijke flora en fauna, met veel vogelsoorten en tropische planten.

BOLIVIA

Het land heeft geen kust, maar wel culturele tradities van de Aymara en Quechua. In Bolivia zijn er verschillende bijzondere activiteiten te beleven. De Salar de Uyuni is de grootste zoutvlakte ter wereld en heeft een onwerkelijk landschap, vooral bij zonsopgang en -ondergang. In het droge seizoen lijkt de vlakte eindeloos en spiegelend, terwijl het in het regenseizoen een watermeer wordt. In dit gebied kan de reiziger een drie- tot vierdaagse excursie maken per jeep, waarbij de zoutvlaktes,

Brazilië

vulkanen, lagunes vol flamingo’s en geisers worden bezocht.Het Titicacameer is het hoogste bevaarbare meer ter wereld en wordt omgeven door bergen en historische bezienswaardigheden. Isla del Sol, ook wel het eiland van de zon genoemd, is een heilige plek voor de inheemse Aymara- en Inca-culturen en staat bekend om zijn archeologische ruïnes. In dit gebied kan je wandelen, de Inca-tempels en -terrassen verkennen en genieten van de rustige omgeving. Het Luna Salada Hotel ligt in de buurt van de Salar de Uyuni en is een luxe versie van een zouthotel. Het hotel biedt moderne, comfortabele kamers met uitzicht op de zoutvlakte. Het hotel is gebouwd van zout, maar heeft luxe voorzieningen, zoals een spa en een restaurant, en biedt een geweldige uitvalsbasis voor het verkennen van de omgeving.

BRAZILIË

Brazilië is het grootste land van Zuid-Amerika en

staat bekend om zijn natuur, zoals de Amazone en de Iguazú-watervallen en cultuur, met iconen als Rio de Janeiro en het carnaval. Er zijn veel onvergetelijke activiteiten die je kunt doen in Brazilië. De Amazone is het grootste regenwoud ter wereld en een van de meest biodiverse plekken op aarde. Vanuit Manaus kan een boottocht de jungle in worden gemaakt, waar dieren zoals apen, kaaimannen en exotische vogels kunnen worden gespot. De Pantanal is de grootste moeraszone ter wereld en een van de beste plekken om wilde dieren in hun natuurlijke habitat te zien. Hier kunnen jachtluipaarden, kaaimannen, capibara's en honderden vogelsoorten worden gespot. In dit gebied zijn verschillende ecolodges waar kan worden overnacht en die perfect gelegen zijn om de natuur te verkennen. Er zijn jeepsafari’s, boottochten of zelfs tochten te paard om het moeras doorkruisen. Fernando de Noronha is een eilandengroep die gekenmerkt wordt door zijn natuur en blauwe wateren. Het is een UNESCOWerelderfgoed en een van de mooiste plekken in Brazilië, met spectaculaire stranden, weelderige bossen en een rijke onderwaterwereld. Het eiland is ideaal voor duikers en snorkelaars, maar ook is het mogelijk om te wandelen naar afgelegen stranden of te genieten van het uitzicht vanaf de Mirante dos Golfinhos, waar dolfijnen gespot kunnen worden.

CHILI

Chili is populair om zijn diverse natuur, van de Atacama-woestijn tot Patagonië. Het heeft prachtige landschappen, uitstekende wijnregio's en levendige steden, zoals Santiago. Chili is een ideale bestemming voor natuur- en avontuurliefhebbers door zijn vele bijzondere activiteiten die je kunt doen in de natuur. Bezoek het Torres del Paine National Park. Dit nationale park is een van de mooiste natuurgebieden ter wereld, met indrukwekkende bergen, gletsjers, lagunes en uitgestrekte grasvlaktes. Het is ideaal voor wandelen trektochten, zoals de bekende W-trek en O-circuit. Tijdens deze wandeling wordt er genoten van spectaculaire uitzichten op de iconische Torres del Paine-pieken. Het park heeft ook mogelijkheden om te kamperen of te verblijven in luxe eco-lodges. De Atacama-woestijn is de droogste woestijn ter wereld en staat bekend om zijn bijzondere landschap. Bezoek de Valle de la Luna, waar het maanachtige terrein het gevoel geeft alsof je op een andere planeet bent, of ga stargazen in San Pedro de Atacama. De indrukwekkende geysers van El Tatio en de hooggelegen lagunes kunnen ook bezocht worden. De Colchagua-vallei is een van de bekendste rode wijnregio’s van Chili. Verschillende wijngaarden hebben luxe hotels waar men kan verblijven tussen de wijngaarden, genieten van wijnproeverijen en heerlijke maaltijden, en maak het wijnproces van dichtbij mee. Het is de perfecte plek voor liefhebbers van wijn en rust.

COLOMBIA

Colombia staat bekend om zijn bergen, regenwouden en stranden. Het heeft levendige steden, een rijke cultuur en avontuurlijke ervaringen, zoals trektochten naar de Ciudad Perdida en het Amazone-gebied. De Zona Cafetera is een koffieregio in Colombia. Reizigers kunnen schilderachtige dorpjes, zoals Salento en Manizales, verkennen, door koffieplantages wandelen en deelnemen aan koffietours, waar het volledige proces van koffieproductie wordt uitgelegd. Bezoek de Ciudad Perdida, de Verloren Stad in Sierra Nevada. Het is een oude stad van de Tairona-beschaving, gelegen in de jungle van de Sierra Nevada. De vier- tot zesdaagse trektocht naar deze stad biedt een avontuur door de jungle en brengt de reiziger naar archeologische ruïnes. In de Amazonas kunnen reizigers verblijven in ecolodges midden in de jungle. Dit biedt de kans om de biodiversiteit van het regenwoud te ontdekken via boottochten, wandelen en het spotten van exotische dieren zoals apen en vogels.

ECUADOR

Ecuador is een divers land dat genoemd wordt om zijn natuur van de Galapagoseilanden tot de Andes en het Amazoneregenwoud. Het heeft een rijke cultuur, avontuurlijke trektochten en een unieke biodiversiteit, waardoor er veel bijzondere activiteiten te beleven zijn. Verken de Galapagoseilanden die bekend zijn om hun unieke dieren en biodiversiteit. Door de bijzondere activiteiten, zoals snorkelen met zeeleeuwen, wandelen tussen gigantische schildpadden en het verkennen van de natuur, zijn deze eilanden een once-in-a-lifetime bestemming. Breng een bezoek aan de Avenue of the Volcanoes. Dit is een route langs enkele van de hoogste vulkanen van Ecuador, zoals de Cotopaxi en Chimborazo. De vulkanen zijn perfect voor wandelingen en bergbeklimmen met een prachtig uitzicht op de Andes. La Casona de la Ronda is een historisch boetiekhotel met

een authentieke koloniale sfeer in de stad Quito. De kamers zijn ingericht in traditionele stijl met moderne gemakken. Het hotel heeft een gezellige binnenplaats met een openhaard. Een verblijf in dit hotel biedt een intieme ervaring van de cultuur van Quito met een focus op geschiedenis en gastvrijheid.

FRANS-GUYANA

Frans-Guyana is een Frans overzeesdepartement dat gekend om zijn natuur, zoals regenwouden en de Salleneilanden. Het heeft een rijke geschiedenis als strafkolonie en biedt avontuurlijke activiteiten, zoals wilde dierenspotten en wandelen. Het tropische klimaat zorgt ervoor dat het land het hele jaar door een ideale en unieke bestemming is. Bezoek de Iles du Salut, dat vooral populair is om Îles du Diable (Duivelseiland). Duivelseiland was ooit een Franse strafkolonie. Reizigers kunnen het eiland verkennen, ruïnes van de gevangenis zien, wandelen en duiken en zeeschildpadden spotten. Verken de regenwouden van het Tumuc-Humacgebergte. Dit is een afgelegen regenwoudgebied, ideaal voor wandeltrektochten en wildlife-tochten. Het beschikt over een rijke biodiversiteit en inheemse gemeenschappen en is daarom perfect voor avontuurlijke reizigers. Overnacht in een ecolodge in de jungle voor een unieke ervaring, met verblijf midden in de natuur. Gasten kunnen de omgeving per boot of te voet verkennen en meer leren over de flora en fauna van het gebied.

PARAGUAY

Paraguay, gelegen tussen Argentinië, Brazilië en Bolivia. Het staat bekend om zijn rijke cultuur, ongerepte natuur en historische bezienswaardigheden, zoals de jesuitenruïnes. Er zijn verschillende unieke activiteiten te doen in Paraguay. Verken de ruïnes van Jesús en Trinidad. Deze ruïnes zijn UNESCO-Werelderfgoedlocaties en bieden een fascinerende blik op de koloniale geschiedenis van Paraguay. Deze ruïnes zijn

ENTERTAINMENT IN OUR BUSINESS CLASS

Where each person is unique

Watch a movie or do some work? Play a video game or have a chat? Whatever you want to do, in our Business Class you will always have the best entertainment and connectivity.

Sinds de oprichting heeft Avila Reizen een bijzondere band met Zuid-Amerika. Het was op dit continent, in Venezuela om precies te zijn, dat oprichters Tim & Hilda elkaar leerden kennen. Inmiddels omvat het aanbod van Avila Reizen alle zeven continenten, maar onze Zuid-Amerikaanse roots gaan niet verloren.

Wat de wensen van de gasten ook mogen zijn, Avila Reizen heeft het passende antwoord. Een meerdaagse trekking in Patagonië, de tango dansen in Buenos Aires, per helikopter naar Ciudad Perdida; alles is mogelijk waardoor zelfs de meest doorgewinterde reiziger verstelt zal staan. En dat alles met karakteristieke accommodatie en service op maat.

In Peru, Colombia, Chili, Mexico en Panama hebben we bovendien met Avila Experience eigen kantoren voor inkomend toerisme (DMC’s). Over de jaren zijn we perfect op elkaar ingespeeld en kennen onze lokale teams de Nederlands en Belgische reiziger.

Dus denk je Zuid-Amerika, dan denk je Avila Reizen. Onze reisspecialisten staan voor jullie klaar!

Reizen op maat, wereldwijd www.avilareizen.nl | info@avilareizen.nl | +31 (0)23 221 0800

Zijlweg 2, 2013DH, Haarlem | Leopold de Waelstraat 7, 2000 Antwerpen

gebouwd door de jezuïeten in de 17e en 18e eeuw, omgeven door natuur en bieden een rustige ervaring. Bezoek een van de grootste waterkrachtcentrales ter wereld: de Itaipú Dam. Tijdens een rondleiding kunnen bezoekers meer leren over de technologie achter de dam, het ecosysteem van het reservoir en genieten van het panoramische uitzicht op de rivier de Paraná. Overnacht in een ecolodge in de Chaco-regio. De Chaco-regio is een onontdekt wildgebied met uitgestrekte savannes en woestijnachtige landschappen. Verblijf in een eco-lodge midden in de natuur, waar je kunt genieten van spotten van wildlife, wandelen en het leren over de inheemse culturen van het gebied.

PERU

Peru is een land dat mensen kennen vanwege zijn rijke geschiedenis, waaronder de oude Incacultuur. Het herbergt iconen, zoals Machu Picchu en het Titicacameer. Naast indrukwekkende archeologische locaties heeft Peru een prachtige natuur, van de Andes tot het Amazonewoud, waardoor er veel bijzondere activiteiten te beleven zijn. Bezoek Machu Picchu, dat behoort tot een van de meest iconische en mysterieuze archeologische locaties ter wereld. Deze Inca-stad is gelegen op een bergtop en biedt niet alleen historische wonderen, maar ook prachtige uitzichten. De locatie is bereikbaar via de bekende Inca Trail of met de trein. Verken de Colca Canyon, die dieper is dan de Grand Canyon en spectaculaire uitzichten biedt. Hier zijn condors te zien, de grootste roofvogels ter wereld, die over de canyon vliegen. Er zijn daarnaast ook mogelijkheden voor trekking en het bezoeken van traditionele dorpen. Het Titicacameer is het hoogste bevaarbare meer ter wereld en heeft de mogelijkheid om te verblijven op drijvende Uros-eilanden, die gemaakt zijn van riet. Het is een bijzondere ervaring om het leven van de lokale Uros-bevolking te ervaren en te genieten van het rustige meer.

SURINAME

Suriname kent iedereen om zijn regenwouden, rivieren en diverse culturen. De hoofdstad Paramaribo heeft een historisch centrum op de UNESCO-Werelderfgoedlijst. Het land heeft avontuurlijke tochten en heeft een rijke mix van inheemse Afro-Surinaamse, Hindoe- en Javaanse invloeden. In Suriname zijn er veel unieke activiteiten om te doen. Verken het Brownsberg Natuurpark door indrukwekkende wandelingen door het tropische regenwoud te doen, waar je de kans hebt om wilde dieren, zoals apen, vogels en krokodillen te zien. De uitkijkpunten boven op de bergen bieden panoramische uitzichten over de Brokopondodam en jungle. Bezoek de hoofdstad van Suriname: Paramaribo, dat bekendstaat om zijn goed bewaarde koloniale architectuur. Wandel door de stad en bekijk de kleurrijke houten gebouwen, markten en het historische

Fort Zeelandia. Overnachten in een junglelodge langs de Surinamerivier. Geniet van de rust van de natuur, maak boottochten over de rivier, leer over de inheemse culturen en ontdek de biodiversiteit van het regenwoud. Het is een perfecte manier om de natuur van Suriname te ervaren.

URUGUAY

Uruguay is een klein land dat wordt bezocht om zijn stranden, wijnen, koloniale steden zoals Colonia del Sacramento en de hoofdstad Montevideo. Het land heeft een rustige sfeer en een rijke cultuur, waardoor er veel unieke activiteiten te beleven zijn. Bezoek Colonia del Sacramento, een UNESCOWerelderfgoedstad om zijn goed bewaarde koloniale architectuur. Het prachtige straatbeeld, de geplaveide wegen en het uitzicht op de Río de la Plata maken het een ideale plek om doorheen te wandelen en de geschiedenis van Uruguay te ontdekken. Ontspan op de zandstranden van Punta del Este. Dit behoort tot een van de bekendste badplaatsen van Zuid-Amerika. Het beschikt over prachtige stranden, luxe resorts en een levendig nachtleven. Beleef watersporten, de Mano-sculptuur op het strand en de rust van het schiereiland Punta Ballena. Verken de natuur in het Iguazú National Park. Dit National Park geeft een schitterende natuurervaring met uitgestrekte bossen, watervallen en talloze dieren in het wild. Het park heeft diverse wandelroutes en mogelijkheden om in het wild te kamperen, waardoor het de ideale bestemming is voor natuurliefhebbers en avonturiers.

voor ZRA’s en reisbureaus

Tanzania

Kenia

Madagaskar

Oeganda

Rwanda

Zimbabwe

Namibië

Botswana

Zambia

Mozambique

Seychellen

Mauritius

Zuid-Afrika

Privé safari’s • Fly In safari’s • Self drive reizen • Exotische stranden

Buitengewoon hoge klanttevredenheid

Expert in het midden- en luxe segment maatwerkreizen

De beste prijs-kwaliteitsverhouding met een aantrekkelijke commissie

Geen telefonische wachttijd en goed bereikbaar

O erte op maat binnen 2 werkdagen

Bel met onze Afrika experts op 020 - 20 12 740. Mail naar info@jambo.nl of ga naar www.jambo.nl

FLORIAN GREVENSTUK (WAVESONLINE.COM)

“BOEKEN VAN CRUISES MAKKELIJKER MAKEN”

Florian Grevenstuk is aan de slag gegaan als Business Development Manager bij WavesOnline.com voor Nederland en België. Als voormalig salesmanager bij FTI Reizen is hij een bekend gezicht in de branche. Hij vertelt wat de plannen zijn bij WavesOnline.com.

Wij gaan het boeken van cruises een stuk gemakkelijker maken. Hiervoor hebben wij een platform ontwikkeld, speciaal voor de reisagent. Ik mag dit platform lanceren en laten zien dat het boeken van cruises écht beter en makkelijker kan. Daarnaast gaan wij er alles aan doen om onze partners te ondersteunen bij de verkoop van cruises. Denk hierbij aan het organiseren van evenementen, trainingsdagen, scheepsbezoeken en famtrips. Natuurlijk kom ik ook graag bij agenten op de koffie om te bespreken hoe we samen nog meer succes kunnen boeken. Gelukkig hoef ik dit alles niet in mijn eentje te doen. Met de steun van mijn geweldige collega Jennifer (inside business development manager) en ons fantastische team van 65 collega's, kunnen we echt een verschil maken voor de reisagent.”

Je hebt een behoorlijke staat van dienst, onder andere bij FTI en TUI. Wat neem je mee naar je nieuwe functie?

“Ik heb uit eerste hand ervaren wat de kracht van de retail is en de meerwaarde van de mensen daarachter. Andersom zie ik ook precies waar WavesOnline.com

een toegevoegde waarde kan bieden voor iedereen die cruises verkoopt. Mijn carrière begon op het reisbureau; ik heb gewerkt als reisleider op Mallorca en ben daarna doorgegroeid tot salesmanager bij FTI. Hierdoor heb ik steeds een andere 'pet' op gehad, waardoor ik de wensen en verwachtingen van de retail goed kan vertalen binnen ons team. In mijn eerste maanden heb ik, samen met diverse partners, al enkele verbeteringen doorgevoerd die voor iedereen beschikbaar zijn. Ik ben vooral trots op het team, want zij zitten er bovenop en denken altijd actief mee over oplossingen en verbeteringen. Omdat we alles zelf bouwen, kunnen we erg snel schakelen.”

Welke cruise staat op jouw bucketlist?

“Bovenaan mijn bucketlist staat een expeditiecruise naar Antarctica. Daarnaast lijkt het mij geweldig om samen met de állerbelangrijkste mensen in mijn leven te gaan cruisen: mijn verloofde en onze twee kinderen, een dochter van twee jaar en een zoon van acht maanden oud. De dames zijn enorme Disney-fans, dus ik weet al waarvoor ik mag gaan sparen.”

Jullie stonden met een grote stand op TravDay, waarin jullie live het WavesOnline-platform lieten zien. Hoe waren de reacties?

“Wij hebben een geweldige dag gehad. We hebben honderden collega's uit de branche gesproken en de dagen erna zijn we volop bezig geweest met het aanmaken van accounts voor iedereen. Op de beursvloer werd ik aangesproken door een voor mij bekende reisagent en die zei: ‘Je straalt echt tijdens je presentatie, volgens mij heb je een toffe nieuwe baan’. Dat is toch superleuk om te horen? Het was fantastisch om zoveel bekenden weer te zien en iedereen kennis te laten maken met het team achter WavesOnline.com. De reacties waren stuk voor stuk enorm positief.”

Heb je nog een tip voor reisagenten?

“Wil je dit hoogseizoen al snel en eenvoudig cruiseoffertes en boekingen maken, maar heb je nog geen account? Laat dan jouw gegevens achter op WavesOnline.com, dan zorg ik ervoor dat je nog op tijd toegang hebt tot het platform.”

Florian Grevenstuk

DOOR: THEO DE REUS

Stem nu op uw favorieten voor de Vakantie Awards 2025!

Aangepaste vakanties

Airport-services

Activiteiten & excursies

Airlines Europa

Airlines long haul

Attractieparken

Autohuur

Autovakanties

Avontuurlijke vakanties

Beddenbanken

Busvakanties

Campingvakanties

Consolidator

Cruise-agent

Cruisemaatschappij

Ferry’s

Groepsreizen

Hotels

Innovation

Luxe cruises

Luxe vakanties

Riviercruises

Start-up

Stedentrips

Sustainability

Technologie

Treinreizen

Vakantiehuizen

Verkeersbureau Europa

Verkeersbureau long haul

Verre reizen

Verre strandvakanties

Verzekeringen

Wintersport

Zonvakanties Spanje

Zonvakanties Griekenland

Zonvakanties Turkije

Sales person of the Year

Talent of the Year

Personality of the Year

Het vereist actie van iedereen in de branche

“De toerismesector is geen tabaksindustrie”

DOOR: ARJEN LUTGENDORFF

Energizing The Future of Travel was het thema van het ANVR-congres in Oman. Diverse sprekers inspireerden de congresgangers met voorbeelden.

Maaike van der Windt (de Jong Intra Vakanties) en Fenny Koppen (Riksja Travel) bespraken de voortgang van de duurzaamheidsvisie van de ANVR.

De focus lag op concrete doelen en gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen de reisbranche. Fenny over de duurzaamheidsstuurgroep die is opgericht:

“De groep bestaat uit vertegenwoordigers van diverse organisaties. Dit is een gezamenlijke inspanning, waarin we elkaar versterken.”

Sociale duurzaamheid

Er werd geopend met een duidelijke boodschap:

‘We moeten af van vage formuleringen en echt actie ondernemen. Met concrete doelstellingen en een gedeelde visie kunnen we vooruitgang boeken’.

De ANVR heeft als doel om de CO2-uitstoot in de branche tegen 2030 met 50% te verminderen en tegen 2050 volledig CO2-neutraal te opereren.

Hoewel de branche volgens Koppen nog niet zover is, gaf ze aan dat het essentieel is om aan de slag te gaan en niet te blijven wachten. Maaike gaf aan dat duurzaamheid breder moet worden benaderd.

“Het gaat niet alleen om het milieu, maar ook om sociale duurzaamheid. Transparantie in de keten

en het achterlaten van een positieve impact op bestemmingen zijn net zo belangrijk. Door samen te werken met lokale ondernemers zorgen we dat toerisme bijdraagt aan de ontwikkeling van gemeenschappen. We moeten blijven vernieuwen en samen verder bouwen aan een duurzame toekomst.” Fenny sloot de presentatie af met een krachtige oproep: “Duurzaamheid is een verantwoordelijkheid die we niet kunnen negeren. Samen kunnen we een positieve verandering teweegbrengen, maar dat vereist actie van iedereen in de branche.”

Tourism as a force for good

Frank Radstake (directeur ANVR) ging in gesprek met Travelpro in op het verbod op fossiele reclames die de gemeente Den Haag wil instellen. Radstake: “Als je geen reclame meer mag maken, kan je ook niet vertellen op welke manier je bezig bent met de verandering. Als we naar de afgelopen dagen kijken, zien we de noodzaak van innovatie waar veel in wordt geïnvesteerd om te verduurzamen. We hebben ook prachtige voorbeelden gezien van regeneratief toerisme, oftewel de wijze waarop

toerisme kan bijdragen aan een betere wereld. Dat is volkomen verloren gegaan in het debat. Ik denk dat we die lijn moeten terugkrijgen. Als we aan de slag gaan als sector om dat verhaal te vertellen, dan vertellen we het verhaal van ‘Tourism as a force for good’.”

Fouten maken

“Het is belangrijk om te begrijpen dat elke verandering weerstand krijgt. Je hebt altijd tegenstanders in elke conflict. Dus ik denk dat het heel belangrijk is om te bepalen waar je als bedrijf naartoe wil en niet bang moet zijn om die stappen te maken”, aldus Cantal Bakker (oprichter Pikala Bikes), die aan het eind van haar betoog applaus kreeg. “Je hebt de strategie nodig, maar je moet ook durven spelen, want anders blijf je weer te veel krampachtig wachten tot het juiste antwoord komt. Wees niet bang om fouten te maken. Ik ben de koningin van de fouten, maar daar leer je van en dan word je pad ook helderder. Dus ik zou ook heel erg zeggen, je moet niet angstig zijn. Die weerstand is er, maar neem de actie en leer daar dan van, en dan komt het nieuwe normaal vanzelf. De Fountainheads vertelden in hun presentatie dat het tien jaar geleden niet normaal was om zonnepanelen op je dak te hebben, maar nu is dat het nieuwe normaal. Dus dat is uiteindelijk ook een natuurlijke ontwikkeling.”

Strategie

“Het lijkt mij heel erg belangrijk dat jullie als reisbranche een strategie omarmen, omdat er tijdens discussies vaak allerlei onzin wordt verteld, waardoor de discussie alle kanten opschiet. Een strategie, een baken waarover je het enigszins allemaal met elkaar eens bent, lijkt mij wel belangrijk in de discussie”, aldus Dr. Ir. Carlo JT van de Weijer (General Manager EAISI, Eindhoven AI Systems Institute). “Zet een aantal dingen op papier waarover je het allemaal eens bent, om steeds weer een discussie erover te voorkomen.”

PR-oorlog

“Wat volgens mij heel erg door elkaar loopt, is PR, dus de perceptie in de media en de realiteit. Ik denk ook dat wij als branche echt in de hoek zitten waar de klappen vallen”, aldus Joshua van Eijndhoven (oprichter en eigenaar van Voja Travel). “Wat ik heel interessant vind, is dat de bouw vier keer meer uitstoot veroorzaakt dan de reisbranche en daar hoor je niemand over. Ik denk dat we ons als branche moeten focussen op het beïnvloeden van de perceptie door een actieve informatiecampagne, en aan de andere kant dat we ook daadwerkelijk meer gaan doen. Als het gaat om vliegen, zijn we telkens de defensieve partij. Waar ik voor pleit, is dat we echt kijken naar de dingen die we wel kunnen doen. Denk aan zonnepanelen op accommodaties. Als je het over vliegen hebt, dan ben je al snel tien tot vijftien jaar verder over zaken die concreet kunnen veranderen. Als je naar de reissector kijkt, zit die in een PR-oorlog op dit moment.”

Wel of niet met de trein?

Maaike: “Wat ik Carlo heb horen zeggen, is dat hij niet gelooft dat de trein het vliegen gaat vervangen. Maar hij heeft niet gezegd dat je het spoor dat er al ligt niet moet gebruiken. Wij proberen te stimuleren wat wel kan.” Carlo: “Volgens mij heb ik inderdaad gezegd: maak zoveel mogelijk gebruik van alles wat er al ligt. Het PR-stuk daarbij is niet onbelangrijk, want het kan je ook een verwijt schelen dat je het niet eens probeert. Zo werkt het nou eenmaal. Dus een PR-campagne is van belang. Als je het objectief bekijkt, zijn het een paar druppeltjes op een plaat die dan wel weer een klein beetje afkoelt Als mensen er iets van vinden, als je reclame maakt voor treinreizen, dan mag je nergens meer reclame voor maken. Dan is reclame voor de kledingindustrie ook niet nodig, want dat kun je ook zelf breien, gewoon zelf je schaap scheren en koud wassen enzovoorts.”

Lees het volledige artikel op TRAVELNEXT.nl

Partners

Corendon’s eerste vlucht naar Bonaire

‘‘Snorkelend waan je je in een tropisch aquarium’’

DOOR: SHARON

EVERS

Dat Corendon en de Caribbean allebei met een C begint, kan bijna geen toeval meer zijn. Nadat het vorig jaar besloot om met een eigen toestel naar Curaçao te vliegen, er eigen accommodaties én een reisbureau te openen, verbreedt Corendon haar Caribische horizon met Bonaire. Sinds begin november vliegt Corendon Dutch Airlines naar Bonaire. Travelpro was aanwezig op de eerste vlucht ooit.

De nieuwe route, die Bonaire met Nederland verbindt, biedt passagiers de mogelijkheid om elke zondag en woensdag naar het eiland te vliegen, in combinatie met een tussenstop op Curaçao. De toevoeging van Bonaire aan het Corendon-netwerk biedt reizigers niet alleen meer mogelijkheden om het Caribische gebied te verkennen, maar opent ook de deur naar een waar paradijs. “Het afgelopen jaar zagen we al een grote vraag naar onze vluchten naar Curaçao”, zegt Gunay Uslu, CEO van Corendon, tijdens de speech voorafgaand aan de vlucht. “Met Bonaire erbij brengen we het aanbod naar een nieuw niveau. Het eiland staat bekend om haar mooie natuur, adembenemende stranden en de schitterende azuurblauwe zee. Voor snorkel- en duikliefhebbers is het eiland een droom, met een onderwaterwereld vol kleurrijk koraal en tropische

vissen.” De vlucht naar Bonaire is een combi-vlucht met de route Curaçao (AMS-CUR-BON-AMS). Op Curaçao maakt het toestel een tussenlanding en komt een nieuwe crew aan boord.

Vlucht

Om dit te ervaren neemt Travelpro plaats op de inaugurele vlucht naar Bonaire, samen met twintig reisprofessionals. Corendon vliegt met een eigen Airbus A350-900 met 432 economy-stoelen, waarvan 27 XL, die breder zijn en meer beenruimte hebben. Iedere stoel heeft een groot ingebouwd videoscherm met uitgebreid entertainment en tegen een kleine vergoeding kunnen passagiers gebruikmaken van internet. Tijdens de vlucht worden we verwend met een heerlijk menu van ‘Mondi Caribbean Cuisine’, afgeleid van de succesvolle

Dick Gussen (Corendon), crew, Gunay Uslu (Corendon), Patricia Vitales (Schiphol), crew en Joost Koning (Schiphol).

restaurantformule van Corendon in haar Amsterdamse hotels. Corendon haalde ook de internationale pers met de introductie van de only adult-zone aan boord, die is bedoeld voor reizigers die zonder kinderen reizen en voor zakenreizigers die in een rustige omgeving willen werken. Daarnaast biedt Corendon aan boord van dit type toestel een nieuwe reisklasse aan: Corendon Comfort Plus. Hiermee kunnen reizigers meer luxe, comfort en rust ervaren tijdens hun vlucht doordat de middenstoel vrij wordt gehouden. Deze passagiers worden ontvangen met een glas bubbels of een alcoholvrij welkomstdrankje en genieten tijdens de vlucht van persoonlijke aandacht van de cabin crew en extra consumpties en snacks die bij het ticket zijn inbegrepen.

Gouden lint

Maar terug naar Schiphol, waar de toch altijd redelijk steriele gate is omgetoverd tot een feestelijke hal met uiteraard een Caribisch tintje. Er klinkt vrolijke muziek, er worden taartjes uitgedeeld en Gunay, Patricia Vitalis (Executive Director Schiphol Operations) en Miles Mercera (CEO Tourism Corporation Bonaire) openen de route symbolisch door een gouden lint door te knippen. Over de vlucht kunnen we kort zijn: die is goed. We kletsen, kijken een film, eten

een heerlijke Caribische maaltijd met en voor we het weten bereiken we de Bonairiaanse bodem: Flamingo Airport.

Feest

Op het vliegveld wordt de eerste vlucht naar Bonaire met veel enthousiasme onthaald. De rode loper wordt uitgerold voor de passagiers en de pers staat klaar voor de welkomstceremonie, waar niet alleen smaakvolle tropische hapjes worden geserveerd, maar ook speeches worden gehouden door Clark Abraham (gedeputeerde Economische Zaken & Toerisme), Miles Mercera Maarten van der Scheer (CEO van Bonaire International Airport) en Gunay Uslu Het mag duidelijk zijn: het is feest en Corendon is een graag geziene gast(heer) op het eiland. Over feest gesproken, de volgende avond wordt dat nog eens overgedaan bij Van der Valk Plaza. Hapjes, drankjes en dansjes; je kan er niet omheen. Extra leuk is dat Annemieke van de Sande (TUI at Home) tijdens de loterij een retourticket AmsterdamBonaire heeft gewonnen!

Paradijsvogels

Naast het inluiden van de gloednieuwe route wordt natuurlijk ook een deel van het accommodatie-aanbod ontdekt, waaronder Van der Valk Plaza Island Residence, een viersterrenresort met 70 appartementen op het splinternieuwe Villa Island, waar het een exclusief partnerschap mee heeft. Maar ook Belnem House Bonaire is sinds de opening van de luxe viersterrenappartementen alleen te boeken via Corendon. Daarnaast kunnen reizigers genieten van het Resort Bonaire, een viersterrenaccommodatie met logies, dat exclusief is voor Corendon-gasten én tevens ons overnachtingsaccommodatie. Maar dit is niet alles, Corendon biedt namelijk twintig verschillende accommodaties aan op Bonaire, inclusief het aanbod van By June waar er ook aan aantal van wordt bekeken tijdens de trip.

Eilandtour

Natuurlijk is er ook tijd om te genieten van al het moois op het eiland. Zo staat er een eilandtour op het programma die ons meeneemt door het Washington Slagbaai National Park. Dit nationale park, gelegen in het noorden van Bonaire, is een paradijs voor natuurliefhebbers. Het park omvat bijna 14.000 hectare en is een toevluchtsoord voor wilde dieren, zoals leguanen, geiten, ezels en talrijke vogelsoorten, waaronder flamingo's. Bezoekers kunnen hier wandelen, mountainbiken en snorkelen in ongerepte baaien. Het park biedt ook spectaculaire uitzichten vanaf het hoogste punt, de Brandaris-heuvel. De tour gaat ook door Rincon, het oudste dorp van Bonaire. De Caiquetio-indianen, een Arawak-volk, vestigden zich duizenden jaren geleden op Bonaire. Rincon diende als een strategische plek vanwege de toegang tot zoet waterbronnen en de vruchtbare gronden. In de grotten rondom Rincon, zoals de Ceru Pungi-grotten, zijn rotstekeningen te vinden die zijn achtergelaten door de Caiquetio. Deze petrogliefen geven een kijkje in hun cultuur en spirituele overtuigingen. De tour brengt ons ook

Wendy Touw en Kirstin Mirrer

Iris Goulmy en Marije Veening

naar de Zoutpannen. De surrealistische roze wateren van de zoutpannen, omgeven door witte zoutbergen, bieden een uniek landschap. En worden de historische slavenhuisjes niet overgeslagen. Deze kleine witte en okerkleurige huisjes, gelegen langs de kust bij de zoutpannen, werden gebruikt als schuilplaatsen voor slaven die in de zoutwinning werkten. Ze zijn bewaard gebleven als een monument voor deze geschiedenis en geven bezoekers inzicht in een pijnlijk, maar belangrijk deel van het verleden van Bonaire.

Hoofdstad

Een andere must-see is Kralendijk, de charmante hoofdstad van Bonaire. De pastelkleurige gebouwen langs de boulevard, met hun koloniale architectuur en vrolijke gevels, vormen een prachtig decor voor een wandeling door de stad. Breng zeker een bezoek aan Fort Oranje, een historisch fort dat dateert uit 1639, en ontdek het verleden van het eiland. Voor een culturele ervaring is het Terramar Museum een aanrader; hier duik je in de geschiedenis van Bonaire, van de oorspronkelijke bewoners tot de koloniale tijd. Naast cultuur en geschiedenis biedt Kralendijk ook volop mogelijkheden voor culinaire en avontuurlijke uitstapjes. Langs de promenade vind je sfeervolle restaurants en cafés waar je kunt genieten van lokale specialiteiten, zoals geitenstoofpot en verse vis.

Aquarium

Bonaire staat wereldwijd bekend om haar prachtige en rijke onderwaterwereld, naar verluidt leven er meer dan 350 verschillende vissoorten en 57 soorten koraal. Het eiland kent 86 officiële duiklocaties, waarvan 54 kantduikplekken. Maar ook snorkelend waan je je in een tropisch aquarium, en dat gaan wij doen. Op een luxe catamaran varen we naar Klein Bonaire, dat slechts 800 meter van de westkust van Bonaire ligt, tegenover de hoofdstad Kralendijk. De ondiepe wateren rond Klein Bonaire zitten vol met koraalriffen, kleurrijke vissen en ander zeeleven. Dankzij de afwezigheid van menselijke bewoning zijn de riffen in uitstekende staat. Klein Bonaire is ook een belangrijke broedplaats voor zeeschildpadden, zoals de karetschildpad en de groene zeeschildpad. Als je geluk hebt, kun je jonge schildpadden zien uitkomen en hun weg naar de zee vinden. Die zien wij helaas niet, maar wel prachtige vissen en koraal in knalblauw water.

Op woensdag vertrekken we weer met de eerste vlucht naar Amsterdam. Het bezoek aan deze bijzondere gemeente van Nederland was kort en krachtig, en vraagt om meer. Dat is zeker.

Corendon opent reisbureau op Bonaire

Corendon heeft onlangs haar reisbureau op Bonaire geopend, dat zegt Dick Gussen (Director of Brand, Media & Partnerships Corendon). Het reisbureau wordt gevestigd in Resort Bonaire, waar Corendon een speciale ruimte huurt. Voor Corendon is dit het tweede reisbureau. De touroperator opende in maart dit jaar al een eerste reisbureau op Curaçao. Net als op Curaçao zal ook het reisbureau op Bonaire zich richten op de lokale markt.

VAKANTIE, HET CRUIST DOOR JE GEDACHTEN

BOEK VOOR 31 JANUARI EN ONTVANG:

7 nachten

Noorse fjorden met Schotland

Rondreis Rotterdam

Schip: Rotterdam 21 juni*; 9 augustus◆ 2025

Vanaf €1.499,-* p.p.

EEN GREEP UIT ONS AANBOD:

14 nachten

Britse Eilanden

Rondreis Rotterdam

Schip: Nieuw Statendam 1 juni 2025

Vanaf €2.999,- p.p.

14 nachten

Britse Eilanden: Ielands westkust

Rondreis Rotterdam

Schip: Nieuw Statendam 27 juni 2025

Vanaf €3.204,- p.p.

Bij vragen en/of informatie neem contact op met jouw Business Development team: salesnl@hollandamerica.com / 010 2976614. Kijk ook op hollandamerica.com.

*Voorwaarden: Vermelde tarieven zijn gebaseerd o.b.v. een dubbele bezetting, gebaseerd op de afvaart waar een * achter is geplaatst, inclusief belastingen, havengelden en heffingen. Beperkingen kunnen gelden. ◆ Deze cruises variëren; ga naar hollandamerica.com voor details. Aanbiedingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en o.v.v. prijswijzigingen, druk- en zetfouten. Voor de volledige voorwaarden kijk op hollandamerica.com. Have it All + hutupgrades eindigt 31 januari 2025. Registratie schepen: Nederland

BOEK OOK AIDA ONLINE

GEEN BOEKINGSKOSTEN • CRUISE ONLY & PAKKETREIZEN • GEHEEL WHITELABEL

B2B ONLY • CRUISE ACADEMY • INTEGRATIE MOGELIJKHEDEN MET BAS BY FADIRO

7 DAGEN IN DE WEEK, 365 DAGEN PER JAAR ONDERSTEUNING